管理培訓(xùn)課程精選(九篇)

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第1篇：管理培訓(xùn)課程范文

 

很顯然，過(guò)去這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)是為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)服務(wù)的，企業(yè)的資金全由國(guó)家供給，無(wú)須過(guò)問(wèn)金融問(wèn)題。

 

1 工商管理培訓(xùn)中金融課程設(shè)置的方法

 

1.總體的構(gòu)想。原來(lái)的《國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際金融》被一分為二。單獨(dú)設(shè)置《現(xiàn)代金融知識(shí)》這門課的必要性在于：第一，增加了國(guó)內(nèi)金融知識(shí)的豐富內(nèi)容，可以使受培訓(xùn)者深入了解我國(guó)金融領(lǐng)域所進(jìn)行的改革及其對(duì)企業(yè)的關(guān)聯(lián)作用與影響;熟悉各種現(xiàn)代的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)，開(kāi)闊企業(yè)管理層的視野。第二，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際金融知識(shí)放在一門課和一本教材中，會(huì)使它更加完整和實(shí)用化，不會(huì)出現(xiàn)知識(shí)體系的分割。第三，使教師的教學(xué)活動(dòng)更加專業(yè)化?！秶?guó)際貿(mào)易與國(guó)際金融》原本是兩門專業(yè)跨度比較大的課程，由于被當(dāng)做一門課，使用一本教材，所以通常是由一個(gè)教師來(lái)任課。如果從教學(xué)質(zhì)量方面來(lái)講，國(guó)際貿(mào)易和金融類課程分別由不同的專業(yè)課教師來(lái)完成教學(xué)工作，效果應(yīng)該會(huì)更好。將金融類課程單獨(dú)開(kāi)設(shè)，正好符合這一要求。

 

2.開(kāi)設(shè)金融課程的目標(biāo)?！冬F(xiàn)代金融知識(shí)》這門課程總的要求是使接受培訓(xùn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)“三個(gè)理解”：一是增強(qiáng)理解近年來(lái)我國(guó)在金融領(lǐng)域中所進(jìn)行的一系列改革，以及這些改革對(duì)企業(yè)的關(guān)聯(lián)作用與影響;二是增強(qiáng)理解我國(guó)黨和政府根據(jù)改革開(kāi)放的要求及國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、變化的需要而采取的各種金融調(diào)控的政策、措施，把握好宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，開(kāi)闊視野;三是增強(qiáng)理解現(xiàn)代金融市場(chǎng)的運(yùn)作原理，特別是理解我國(guó)證券市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的運(yùn)作原理、存在的問(wèn)題以及發(fā)展的方向，為企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)，進(jìn)一步走向國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際金融市場(chǎng)創(chuàng)造知識(shí)準(zhǔn)備的條件。

 

3.提高“三個(gè)能力”：一是提高建立良好的銀企關(guān)系的能力。企業(yè)在不斷地改革，銀行也同樣在不斷進(jìn)行著改革，在千變?nèi)f化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)和銀行之間能夠做到長(zhǎng)期相互理解、相互支持、密切合作并非易事。如今的銀企關(guān)系和過(guò)去相比已經(jīng)有了很大變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，了解銀行的改革，才能夠做到處理好與銀行建立密切合作關(guān)系的問(wèn)題。這其中不僅有銀行信貸的問(wèn)題，還包括企業(yè)結(jié)算、債務(wù)等多方面比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題。二是提高企業(yè)參與金融市場(chǎng)運(yùn)作的業(yè)務(wù)能力。這主要包括企業(yè)債券、股票的發(fā)行業(yè)務(wù);人民幣結(jié)售匯業(yè)務(wù);外匯業(yè)務(wù)以及證券交易、外匯交易的基本操作技能等。這些業(yè)務(wù)對(duì)于提高企業(yè)的籌資能力，實(shí)現(xiàn)股份制改造和發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)都是必不可少的。三是防范金融風(fēng)險(xiǎn)與金融詐騙的能力。亞洲金融危機(jī)給我們的企業(yè)敲響了警鐘，我國(guó)的金融業(yè)同時(shí)也面臨著金融風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。學(xué)會(huì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)，提高預(yù)見(jiàn)與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，必須具有較為豐富的金融知識(shí)。而防范金融詐騙的能力則更需要較多的金融業(yè)務(wù)能力、法律意識(shí)和責(zé)任感。

 

4.《現(xiàn)代金融知識(shí)》的基本內(nèi)容。

 

(1)商業(yè)銀行與工商企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)。這一部分主要介紹我國(guó)商業(yè)銀行正在進(jìn)行著的改革，以及工商企業(yè)在與商業(yè)銀行打交道的過(guò)程中必須了解的情況。其中包括兩個(gè)方面： 一是商業(yè)銀行本身的運(yùn)作機(jī)制。如商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的原則;基本管理方法和主要業(yè)務(wù)等。二是商業(yè)銀行的信貸與結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)。如信貸方式的選擇;信貸管理的程序;信貸質(zhì)量的分析與評(píng)估;銀行帳戶管理和銀行結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)等。

 

(2)我國(guó)的金融市場(chǎng)。金融市場(chǎng)的范圍很廣，但工商管理培訓(xùn)的重點(diǎn)主要放在企業(yè)債券市場(chǎng)、股票市場(chǎng)和投資基金方面。主要介紹證券和基金的發(fā)行、上市、監(jiān)管的業(yè)務(wù)程序和在操作中應(yīng)注意的問(wèn)題等。對(duì)于基礎(chǔ)好、有需要的單位，可以進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)，如二級(jí)市場(chǎng)的技術(shù)分析等。

 

(3)國(guó)際金融市場(chǎng)與國(guó)際融資業(yè)務(wù)。主要內(nèi)容包括：國(guó)際金融市場(chǎng);國(guó)際融資渠道;國(guó)際商業(yè)銀行貸款及風(fēng)險(xiǎn)測(cè)算;出口信貸業(yè)務(wù);外匯貸款業(yè)務(wù);歐元業(yè)務(wù)及對(duì)我國(guó)的影響等。此外，結(jié)合當(dāng)前的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)介紹亞洲金融危機(jī)產(chǎn)生的原因、教訓(xùn)及其對(duì)我國(guó)的影響與對(duì)策，也是令人關(guān)注并有濃厚興趣的話題。

 

2 幾點(diǎn)建議

 

一是由于金融形勢(shì)和金融知識(shí)的發(fā)展變化速度很快，教學(xué)內(nèi)容不可能系統(tǒng)周到。因此，該培訓(xùn)課程主要注重培養(yǎng)學(xué)員對(duì)金融知識(shí)融匯貫通的能力和應(yīng)變的能力，養(yǎng)成及時(shí)關(guān)注金融形勢(shì)的習(xí)慣。二是和其它許多課程一樣，金融課程采用案例教學(xué)的方法效果會(huì)非常好，建議配合主要教材的修訂、調(diào)整，組織編寫包括現(xiàn)代金融知識(shí)在內(nèi)的多門課程的系列“案例教學(xué)指導(dǎo)書(shū)”。三是在經(jīng)濟(jì)法方面的課程中，加強(qiáng)金融法方面知識(shí)的普及和培訓(xùn)也是必要的。

 

在現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)中，金融素質(zhì)的提高越來(lái)越引起各界的關(guān)注，特別是亞洲金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，金融知識(shí)更成為培訓(xùn)中的一個(gè)熱點(diǎn)。但目前在工商企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃的十幾門課程中，金融類課程可謂是比較薄弱的一個(gè)部分。從內(nèi)容上來(lái)看，只是在國(guó)際金融部分才被涉及到，而企業(yè)普遍關(guān)心的銀行信貸、證券知識(shí)、金融調(diào)控和金融風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容沒(méi)有被涵蓋在內(nèi)。具有現(xiàn)代化管理綜合素質(zhì)的企業(yè)家，必須熟悉、了解我國(guó)的金融大環(huán)境，必須學(xué)會(huì)掌握和運(yùn)用好現(xiàn)代的金融知識(shí)，我們?cè)谶@方面的培訓(xùn)工作必須得到加強(qiáng)。

第2篇：管理培訓(xùn)課程范文

在商貿(mào)公司的積極倡導(dǎo)與組織下。參加了三天的時(shí)代光華管理課程培訓(xùn)，此次學(xué)習(xí)的主要提高單位職工的綜合素質(zhì)，尤其是管理素質(zhì)，以及員工之間的凝聚力，重視企業(yè)文化的創(chuàng)建，讓商貿(mào)公司可以健康快速發(fā)展，同時(shí)也讓廣大職工得到較好的素質(zhì)提升。對(duì)于此次培訓(xùn)感觸較多。

作為柳鋼賓館一個(gè)支部的負(fù)責(zé)人，在日常工作中管理部門人員及協(xié)調(diào)與其他部門的合作。無(wú)論是哪種工作內(nèi)容，都離不開(kāi)溝通。此次培訓(xùn)也對(duì)溝通做出了知識(shí)擴(kuò)展。包括有效溝通的六個(gè)建設(shè)。與員工溝通的技巧，與上級(jí)溝通的技巧，面對(duì)不同性格人采取不同的溝通方式。等等方面，都是結(jié)合實(shí)際情況來(lái)講解溝通的技巧和藝術(shù)，對(duì)實(shí)際工作開(kāi)展十分有用。

在溝通過(guò)程中，管理者首先要解決的是觀念問(wèn)題，并且要在信任的平臺(tái)上進(jìn)行溝通，才能夠進(jìn)行有效溝通。作為管理者需要理性的思維面對(duì)自己的職位以及自己的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)不同的人員，比如我們的面對(duì)上級(jí)時(shí)，我們需要升位思考，作為責(zé)任更大的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)他們的立場(chǎng)是什么，他們所顧慮的是什么。面對(duì)下屬員工需要進(jìn)行降位思考，弄清楚站在員工的角度他們能考慮到哪個(gè)方面，他們的需求是什么。換位的思考就會(huì)讓你更了解需要溝通對(duì)象，從而有側(cè)重的、有方法的進(jìn)行溝通。通過(guò)換位之后，在溝通過(guò)程中最重要的還是傾聽(tīng)，溝通不是我們站在主導(dǎo)位置進(jìn)行陳述，傾聽(tīng)也非常重要。傾聽(tīng)包括單純的聽(tīng)、邊聽(tīng)邊問(wèn)、體驗(yàn)式聽(tīng)。但最好的方式是用綜合的感覺(jué)去傾聽(tīng)。理解對(duì)方說(shuō)什么、使用目光的接觸、并對(duì)一些觀點(diǎn)給予一定的反映。面對(duì)不同的人員選擇不同的溝通模式。一個(gè)有效的溝通，每個(gè)方面都需要做到位，才能夠達(dá)到期望的效果。

與員工之間的溝通，要以鼓勵(lì)為主，批評(píng)為輔。先聽(tīng)為主，不急于表態(tài)。不說(shuō)長(zhǎng)短，免傷士氣，更要做到態(tài)度和藹，語(yǔ)氣親切。而溝通過(guò)程中，管理者要注意語(yǔ)言模式的匹配，否則會(huì)出現(xiàn)話不投機(jī)半句多的情況，導(dǎo)致話題中斷。而在溝通互動(dòng)過(guò)程中的體態(tài)語(yǔ)言主要表現(xiàn)在表情、姿態(tài)、服飾和溝通的距離等方面。

溝通是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)雖然學(xué)習(xí)到了很多方式方法，但是還是紙上談兵的階段，需要經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的運(yùn)用才能夠真正成為自己技能。通過(guò)培訓(xùn)后，自身做好總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)用知識(shí)，使自己的工作能力有所提高。

第3篇：管理培訓(xùn)課程范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理 課程設(shè)計(jì) 實(shí)踐能力

《培訓(xùn)管理》課程是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)必修課，而課程設(shè)計(jì)是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是促使知識(shí)向能力轉(zhuǎn)化，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑?？赡壳埃趯?shí)際教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，課程設(shè)計(jì)的要求不夠規(guī)范，沒(méi)有明確的實(shí)施步驟。為此，我們認(rèn)為，改革不合理的設(shè)計(jì)思路和方法，全面培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及綜合分析能力，形成一套完整的課程設(shè)計(jì)模式十分必要。

一、培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想

人力資源培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性，具體包括對(duì)課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、程序設(shè)計(jì)及考核評(píng)定等方面的綜合思考，其指導(dǎo)思想是將高等教育的任務(wù)“培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)”作為總體指導(dǎo)思想。具體來(lái)說(shuō)，從學(xué)院具體的辦學(xué)定位出發(fā)，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際，通過(guò)合理的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施，希望能夠增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，提升其自身素質(zhì)，努力培養(yǎng)更多一流的應(yīng)用創(chuàng)新型人才。

二、培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)的思路

培訓(xùn)管理作為人力資源管理的專業(yè)課程，是一門操作性、應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。從多年的教學(xué)過(guò)程來(lái)看，現(xiàn)行的教學(xué)活動(dòng)基本上還保留著傳統(tǒng)偏重理論教學(xué)的設(shè)計(jì)體系，這與培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)不相符合，大大限制了學(xué)生創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，我們要充分利用培訓(xùn)管理課程的教學(xué)實(shí)踐，讓學(xué)生能夠在教室里模擬體驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)，掌握在國(guó)際上廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)方法與技術(shù)，體會(huì)其中的理念、原理和方法，從而真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

首先，對(duì)模擬培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行周密的設(shè)計(jì)。提供參考選題，將學(xué)生分組，使其共同參與完成任務(wù)，同時(shí)，綜合運(yùn)用各種控制手段，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的組織和管理。通過(guò)各組輪流進(jìn)行模擬培訓(xùn)，學(xué)生既可體驗(yàn)培訓(xùn)師，又可扮演培訓(xùn)對(duì)象，從而對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的全過(guò)程有更深層次的認(rèn)識(shí)與感悟。

其次，提供良好的開(kāi)展培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)的條件。選擇相對(duì)獨(dú)立的、寬敞的教室；準(zhǔn)備必要的器具，以及教學(xué)所必需的多媒體設(shè)施。有時(shí)會(huì)結(jié)合學(xué)生培訓(xùn)內(nèi)容與方式的設(shè)計(jì)，提供與之相配套的道具，保證其培訓(xùn)的順利實(shí)施，甚至有時(shí)會(huì)根據(jù)需要，選擇到戶外去上課，進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn)的開(kāi)展。

最后，小組同學(xué)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的展示，要求組內(nèi)每位成員共同參與。小組同學(xué)齊心合力將共同設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃加以實(shí)施，其他同學(xué)模擬培訓(xùn)對(duì)象，積極配合參與，談自己參加培訓(xùn)的收獲與心得體會(huì)，同時(shí)對(duì)展示小組同學(xué)的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)。

在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中注意強(qiáng)調(diào)學(xué)生體驗(yàn)。實(shí)施人力資源培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)避免純理想化、抽象化的教育，強(qiáng)調(diào)親身實(shí)踐與體驗(yàn)。實(shí)踐與體驗(yàn)?zāi)芗ぐl(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域、展示才華智慧、促進(jìn)交流學(xué)習(xí)。在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該積極引導(dǎo)創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新，給予學(xué)生參加活動(dòng)的自、表演權(quán)，從而豐富學(xué)生體驗(yàn)，使其能力得到全方位的鍛煉與提升。

三、培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)的步驟

1.準(zhǔn)備階段。第一，提供課程設(shè)計(jì)的參考選題。在課程設(shè)計(jì)之初，由指導(dǎo)老師布置課程設(shè)計(jì)任務(wù)，提供課程設(shè)計(jì)的參考選題。培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)的選題形式多樣，具體如下：第一，案例分析。結(jié)合公司具體案例，幫助其確定培訓(xùn)需求、擬定培訓(xùn)計(jì)劃、制定培訓(xùn)實(shí)施方案。第二，體驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)師。以某企業(yè)培訓(xùn)師的身份，為員工開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。第三，游戲的方式開(kāi)展培訓(xùn)。包括游戲的設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施及評(píng)價(jià)。第四，知名企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享與互動(dòng)。第五，多種培訓(xùn)方法的應(yīng)用等。學(xué)生可從以上形式中任選一種，也可自行確定選題。第二，學(xué)生自由組合進(jìn)行分組。全班同學(xué)自由分組，分組完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。要求，每組最多不超過(guò)6人，自由組合，分工明確。

2.實(shí)施階段。小組同學(xué)團(tuán)結(jié)合作，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)全過(guò)程的參與，包括確定選題、收集素材、擬定培訓(xùn)計(jì)劃、制作培訓(xùn)PPT、模擬實(shí)施培訓(xùn)、情景模擬、角色扮演等。小組同學(xué)分工合作，圍繞培訓(xùn)主題制作PPT，并模擬實(shí)施培訓(xùn)。每次課由展示小組模擬開(kāi)展培訓(xùn)，其他同學(xué)扮演培訓(xùn)對(duì)象接受培訓(xùn)。這樣，班里的每一位同學(xué)都可以既體驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)師又體驗(yàn)培訓(xùn)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)角色互換，更好地體會(huì)企業(yè)培訓(xùn)的精髓。

3.評(píng)估階段。每組課程設(shè)計(jì)任務(wù)完成之后，班里的其他同學(xué)對(duì)展示小組進(jìn)行打分，按總成績(jī)排名次，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。每組模擬培訓(xùn)后，將本組培訓(xùn)PPT（在最后一頁(yè)注明隊(duì)員的具體分工）交給老師，老師將根據(jù)作品的完整性、正確性、獨(dú)創(chuàng)性、美觀性、參與性，開(kāi)展模擬培訓(xùn)的先后順序，并參考其他同學(xué)打分的平均分，以及模擬培訓(xùn)過(guò)程中每位同學(xué)的表現(xiàn)情況來(lái)綜合評(píng)定小組內(nèi)每位同學(xué)的培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)得分，課程設(shè)計(jì)分?jǐn)?shù)計(jì)入平時(shí)成績(jī)。同時(shí)，對(duì)各組模擬培訓(xùn)過(guò)程及效果等進(jìn)行綜合評(píng)判，對(duì)反映出的共性問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

四、培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)的考核與評(píng)定

課程設(shè)計(jì)的考核與評(píng)定是課程設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。它可以直接鞏固和提升前期課程設(shè)計(jì)的成果，也有利于今后教學(xué)工作的開(kāi)展。課程設(shè)計(jì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)應(yīng)重視過(guò)程性評(píng)價(jià)，重視學(xué)生的心理體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展和技能的養(yǎng)成，此評(píng)價(jià)應(yīng)該是在教師的引導(dǎo)下進(jìn)行的。教師在學(xué)生課程設(shè)計(jì)的成果中選取較典型的設(shè)計(jì)方案和較好的方法在全班進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，借以拓展學(xué)生的設(shè)計(jì)思路，促進(jìn)學(xué)生的思維創(chuàng)新。只有這樣才能保證設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)技能等方面得到良好的訓(xùn)練。

培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)的考核與評(píng)定有四項(xiàng)指標(biāo)做參考：一是每組的精神面貌，隊(duì)員參與程度，占10%；二是PPT制作的完整性、正確性、獨(dú)創(chuàng)性、美觀性和實(shí)用性，占30%；三是每組組員的表現(xiàn)：時(shí)間適當(dāng)、口齒清晰且表達(dá)流暢、動(dòng)作表情適宜、能夠很好發(fā)揮、幽默風(fēng)趣，占30%；四是互動(dòng)環(huán)節(jié)：調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力，其他同學(xué)的參與情況等，占30%。當(dāng)然，在具體的評(píng)價(jià)過(guò)程中，要注意多種評(píng)價(jià)方法的綜合運(yùn)用，如學(xué)生自評(píng)、老師評(píng)價(jià)、觀察評(píng)價(jià)、交談評(píng)價(jià)、問(wèn)卷評(píng)價(jià)以及作品展示綜合打分等，以保證評(píng)價(jià)的客觀、公正。最后，學(xué)生按要求完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)后，要對(duì)設(shè)計(jì)的全過(guò)程做小組總結(jié)?？赏ㄟ^(guò)課程設(shè)計(jì)答辯會(huì)或小組成果匯報(bào)會(huì)的方式，讓學(xué)生把自己在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題、不完善之處講出來(lái)，引發(fā)全班同學(xué)的共同思考，鼓勵(lì)學(xué)生多交流、多思考，從而集思廣益，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

綜上，在具體的培訓(xùn)管理課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，要以學(xué)生為主體和核心，充分考慮他們的認(rèn)知特點(diǎn)，發(fā)揮他們的自主精神和創(chuàng)新精神；教師只是起著啟發(fā)與引導(dǎo)的作用，不僅要注意知識(shí)的傳授和傳遞，而且要注意實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高，注重學(xué)生思維品質(zhì)的形成和實(shí)踐技能的發(fā)展。在如今“知識(shí)大爆炸”的時(shí)代，知識(shí)更新速度加快，教育所面臨的一個(gè)共同問(wèn)題是：學(xué)校教育相對(duì)滯后于該學(xué)科的發(fā)展。解決這一難題的根本途徑就是培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)學(xué)生思維品質(zhì)的培養(yǎng)，注重實(shí)踐課程的教學(xué)。因此，貫徹落實(shí)實(shí)踐教學(xué)的原則，重視課程設(shè)計(jì)的教學(xué)工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生全面素質(zhì)有著十分重要的作用。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：管理培訓(xùn)課程范文

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)對(duì)于高素質(zhì)、實(shí)踐能力較強(qiáng)的人才的需求量逐年遞增。因此，為了與社會(huì)的需求相適應(yīng)，高校教育需要著力培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)，又具備專業(yè)能力的復(fù)合型人才。通過(guò)工商管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)生在親身體驗(yàn)和操作的過(guò)程中，不僅可將專業(yè)知識(shí)進(jìn)行深入有效地內(nèi)化，同時(shí)也可扎實(shí)掌握專業(yè)技能。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；工商管理課程；課程構(gòu)建

中圖分類號(hào)：G459 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）24-0021-02

當(dāng)前，高校工商管理專業(yè)教學(xué)存在一定的不足。具體表現(xiàn)為：教師在教學(xué)中較多地傳授專業(yè)理論知識(shí)，而忽視對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，缺乏切實(shí)的實(shí)踐類課程，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重滯后于理論教學(xué)。因此，高校工商管理專業(yè)努力探索培養(yǎng)創(chuàng)新人才的課程新體系，構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)課程勢(shì)在必行。根據(jù)目前高校工商管理專業(yè)教學(xué)存在的不足，必須切實(shí)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系的整體建構(gòu)共可分為三個(gè)部分（如圖1所示），分別為理論學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作以及成果孵化，三者之間呈遞進(jìn)關(guān)系，需要課程教師依次逐一完成。

一、深化理論學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)應(yīng)用創(chuàng)新

實(shí)訓(xùn)課程中的理論學(xué)習(xí)是前期理論學(xué)習(xí)的進(jìn)一步加深，因此，實(shí)訓(xùn)課程較宜設(shè)置在本科學(xué)習(xí)的后期階段，需要學(xué)生在對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有一定認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，深化其實(shí)踐操作方面的理論學(xué)習(xí)，旨在通過(guò)操作性較強(qiáng)的理論的學(xué)習(xí)提高工商管理專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用創(chuàng)新能力，實(shí)訓(xùn)課程的理論學(xué)習(xí)可以包括例如《商業(yè)計(jì)劃的撰寫》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)管理》、《新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷》、談判技巧等操作性強(qiáng)的理論加以學(xué)習(xí)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程有效的教學(xué)成果有賴于學(xué)生在本科學(xué)習(xí)的前期階段是否打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)以及實(shí)踐能力的基礎(chǔ)。在本科學(xué)習(xí)的前期階段，學(xué)生主要學(xué)專業(yè)課程以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程則是基于此兩者之上。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系中，核心專業(yè)課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程呈相輔相成的關(guān)系，核心專業(yè)課程主要以理論知識(shí)的講授為主，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的課程設(shè)置則應(yīng)緊緊跟隨核心專業(yè)課程的步伐，以實(shí)踐模擬為主，課程內(nèi)容應(yīng)包含核心專業(yè)課程所提及的理論知識(shí)，并輔以社會(huì)調(diào)查、情景模擬、自主學(xué)習(xí)等具有實(shí)踐性的教學(xué)方式幫助學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的進(jìn)行吸收內(nèi)化，使學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程中提升理論知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用能力（如表1所示）?！扒度搿迸c“應(yīng)用”、理論知識(shí)與情景認(rèn)知相銜接的課程安排，為后期的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

二、完善實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目流程，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛能

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展以學(xué)生間的團(tuán)隊(duì)合作為佳，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的籌備前期，學(xué)生可自行組建團(tuán)隊(duì)或由教師進(jìn)行統(tǒng)一安排，學(xué)生需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論進(jìn)行合理的職責(zé)分工，職責(zé)崗位可以劃分為項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、市場(chǎng)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理等，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論設(shè)計(jì)出項(xiàng)目概念，概念形成后，團(tuán)隊(duì)成員需要共同參與項(xiàng)目調(diào)研并進(jìn)行可行性分析，并進(jìn)行方案修改和項(xiàng)目展示。項(xiàng)目概念的策劃及團(tuán)隊(duì)分工可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的個(gè)人積極性，滿足學(xué)生多樣化的個(gè)人需求。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，其主要目的在于讓學(xué)生能夠最大限度地去運(yùn)用課堂所學(xué)，而教師則需要盡可能地為學(xué)生提供可以提供的資源并及時(shí)給學(xué)生提出建議想法，讓學(xué)生盡可能去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所制定出的實(shí)訓(xùn)方案。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展以學(xué)生間的團(tuán)隊(duì)合作為佳，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的籌備前期，學(xué)生可自行組建團(tuán)隊(duì)或由教師進(jìn)行統(tǒng)一安排，學(xué)生需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論進(jìn)行合理的職責(zé)分工，職責(zé)崗位可以劃分為項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、市場(chǎng)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理等，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論設(shè)計(jì)出項(xiàng)目概念，概念形成后，團(tuán)隊(duì)成員需要共同參與項(xiàng)目調(diào)研并進(jìn)行可行性分析，并進(jìn)行方案修改和項(xiàng)目展示。項(xiàng)目概念的策劃及團(tuán)隊(duì)分工可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的個(gè)人積極性，滿足學(xué)生多樣化的個(gè)人需求。

三、孵化項(xiàng)目成果，建立校企合作平臺(tái)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)需要整合利用校內(nèi)外各方資源，校內(nèi)本科院系可設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中心，負(fù)責(zé)開(kāi)展和協(xié)調(diào)各種創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)；建設(shè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研教育；充分挖掘利用校友資源，拓寬實(shí)踐教學(xué)渠道。校企合作是一種理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)并重的人才培養(yǎng)模式，它符合企業(yè)培養(yǎng)人才的企業(yè)需求，有利于企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略。從項(xiàng)目設(shè)立到項(xiàng)目實(shí)踐的整個(gè)過(guò)程中，課程負(fù)責(zé)人可邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)參與到項(xiàng)目評(píng)估環(huán)節(jié)中，多方位評(píng)估也有利于工商管理專業(yè)的立體化教學(xué)。高校與企業(yè)間的積極互動(dòng)不僅為學(xué)生實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀且可行性強(qiáng)的項(xiàng)目提供了實(shí)踐平臺(tái)，推進(jìn)了校企雙方的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)，校企合作也有利于優(yōu)秀項(xiàng)目的更進(jìn)一步孵化成長(zhǎng)，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育更具實(shí)踐性。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的建構(gòu)提出旨在提高工商管理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)及培養(yǎng)工商管理學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。意識(shí)影響行動(dòng)，行動(dòng)影響結(jié)果。因此，在創(chuàng)新業(yè)實(shí)訓(xùn)前期，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育非常必要。通過(guò)自我認(rèn)識(shí)、創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)生理、創(chuàng)業(yè)心理等理論教學(xué)內(nèi)容的互動(dòng)傳授，培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情感，激發(fā)學(xué)生對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣和愛(ài)好。創(chuàng)業(yè)情感和創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的激發(fā)能使學(xué)生產(chǎn)生一種處于積極心理狀態(tài)的內(nèi)驅(qū)力?；趫F(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目設(shè)立及實(shí)踐是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程中的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)不僅有利于提升學(xué)生創(chuàng)造商機(jī)、發(fā)現(xiàn)商機(jī)、把握商機(jī)、利用商機(jī)的創(chuàng)新能力，將創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)高效科學(xué)組織起來(lái)的組織能力，而且提高了學(xué)生根據(jù)外部的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和已掌握的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)確定企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略的決策能力和協(xié)調(diào)多方面人際關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)成員密切配合、統(tǒng)一行動(dòng)的協(xié)調(diào)能力。

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第5篇：管理培訓(xùn)課程范文

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；學(xué)習(xí)能力；實(shí)訓(xùn)

為進(jìn)一步探索高職實(shí)踐課程的教學(xué)改革，針對(duì)《公共關(guān)系》這門實(shí)踐性、操作性、實(shí)用性極強(qiáng)的課程，筆者以學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)為分析目標(biāo)，開(kāi)展高職《公共關(guān)系》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊設(shè)計(jì)研究。

一、學(xué)習(xí)能力的概念

（一）學(xué)習(xí)能力的概念

學(xué)習(xí)能力既不是知識(shí)、技能和策略本身，也不是知識(shí)、技能、策略之外的特殊之物，而是實(shí)實(shí)在在的專門化的知識(shí)、技能和策略結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。學(xué)習(xí)能力是一種較復(fù)雜的綜合能力，從不同的角度來(lái)分析它的構(gòu)成，就能對(duì)學(xué)習(xí)能力的本質(zhì)有較清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力也就會(huì)形成明確的教學(xué)觀念，進(jìn)而把握有效的教學(xué)策略。概括地說(shuō)，學(xué)習(xí)能力包括以下三方面：

（1）自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力

學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)期望得到的結(jié)果，同時(shí)又是學(xué)習(xí)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于學(xué)習(xí)的全過(guò)程而言，目標(biāo)無(wú)疑是重要的。有了適度而明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不僅可以使學(xué)習(xí)者在目標(biāo)引導(dǎo)下展開(kāi)學(xué)習(xí)活動(dòng)并同時(shí)調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的針對(duì)性，而且可以使學(xué)習(xí)者增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而使其學(xué)習(xí)更加努力。盡管如此，因?yàn)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)是一個(gè)多層次、多維度、互相聯(lián)系、面對(duì)未知世界的目標(biāo)群，對(duì)學(xué)生而言仍然是一個(gè)難題：這也就是“確定目標(biāo)”之所以是一種能力的原因。學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人，善于依據(jù)自己的學(xué)習(xí)實(shí)際確定合適的目標(biāo)，并將不同層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，在學(xué)習(xí)目標(biāo)引導(dǎo)激勵(lì)下使學(xué)習(xí)活動(dòng)逐步深入地展開(kāi)。

（2）靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法的能力

恰當(dāng)靈活地選擇使用相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略和方法，是學(xué)習(xí)能力的重要標(biāo)志。善于根據(jù)任務(wù)選擇使用學(xué)習(xí)策略方法的學(xué)習(xí)者，可以更少地依賴他人幫助而自主完成學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中準(zhǔn)確分析學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)、要求，并據(jù)此選擇恰當(dāng)?shù)牟呗苑椒?，自覺(jué)控制學(xué)習(xí)過(guò)程。即在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷檢查自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把有關(guān)學(xué)習(xí)要求與學(xué)習(xí)方法聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行對(duì)照思考，檢查學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)要求之間的適應(yīng)程度，借以估計(jì)學(xué)習(xí)方法能夠達(dá)到學(xué)習(xí)效果，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)程，通過(guò)反饋和調(diào)控，做到策略方法適合目標(biāo)要求時(shí)就維持并強(qiáng)化原來(lái)的學(xué)習(xí)方法，當(dāng)學(xué)習(xí)策略方法不適合學(xué)習(xí)目標(biāo)要求時(shí)，就修改補(bǔ)充，或重新選擇學(xué)習(xí)方法，以實(shí)現(xiàn)方法與目標(biāo)的一致性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（3）解決問(wèn)題策略的遷移能力

學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的歸根到底是掌握解決問(wèn)題的策略和方法，解決問(wèn)題的策略一方面取決于學(xué)習(xí)者對(duì)有關(guān)知識(shí)掌握的熟練程度及知識(shí)運(yùn)用的靈活程度，另一方面取決于對(duì)解決問(wèn)題策略的掌握水平。因此，解決問(wèn)題策略的遷移能力是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生一方面表現(xiàn)出對(duì)知識(shí)的綜合概括及結(jié)構(gòu)性掌握，另一方面對(duì)于知識(shí)所蘊(yùn)涵的解決問(wèn)題的策略能夠舉一反三，觸類旁通，具有較強(qiáng)的遷移能力。也只有如此，才能使己掌握的知識(shí)成為有本之木，有源之水。[1]

（二）高職學(xué)生《公共關(guān)系》課程學(xué)習(xí)中在培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力上存在的問(wèn)題

1、公共關(guān)系學(xué)科的專業(yè)化特征與高職《公共關(guān)系》的通識(shí)課程地位之間存在矛盾，導(dǎo)致高職學(xué)生不明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。公共關(guān)系學(xué)作為一個(gè)學(xué)科， 本身具有特定的專業(yè)性、系統(tǒng)性與整體性，理論對(duì)象是專門從事公共關(guān)系活動(dòng)的專門人才和機(jī)構(gòu)。這種專業(yè)化的教學(xué)需要有必要的先修知識(shí)，充足的學(xué)時(shí)和教學(xué)實(shí)訓(xùn)作為前提。而在高職教育中，《公共關(guān)系》課程更多的是通識(shí)性課程， 課程目標(biāo)是要培養(yǎng)掌握必要公關(guān)知識(shí)的非公關(guān)專業(yè)人才，授課的對(duì)象不僅缺乏必要的先修知識(shí)，甚至許多高職學(xué)生之前對(duì)于公共關(guān)系完全都是陌生的，并且學(xué)時(shí)和必須的教學(xué)實(shí)訓(xùn)也不多，這使得高職學(xué)生不少學(xué)生認(rèn)為所謂公共關(guān)系就是那些枯燥的基本概念、原則及知識(shí)，死背幾個(gè)條條框框，就掌握了相關(guān)知識(shí)；甚至有人認(rèn)為學(xué)習(xí)一點(diǎn)禮儀知識(shí)就是學(xué)好公關(guān)。

2、高職學(xué)生的一些獨(dú)特的學(xué)情特點(diǎn)影響學(xué)習(xí)方法靈活運(yùn)用不足。由于入學(xué)成績(jī)不高，高職學(xué)生普遍缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和充沛的學(xué)習(xí)動(dòng)力。從靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法的能力來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生缺乏合理利用學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)環(huán)境的能力，面對(duì)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的困難缺乏足夠的努力和不會(huì)學(xué)業(yè)求助。具體表現(xiàn)為許多學(xué)生一方面在對(duì)新知識(shí)的接受上“慢熱”，另一方面又難以通過(guò)自身的努力來(lái)主動(dòng)縮短這個(gè)過(guò)程。這也直接影響到學(xué)生對(duì)《公共關(guān)系》課程的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和自我效能感。

3、學(xué)生知識(shí)遷移、轉(zhuǎn)化能力欠佳，對(duì)教師講授的內(nèi)容缺乏必要的舉一反三能力。并且由于高職社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏， 以及長(zhǎng)期中小學(xué)理論教學(xué)模式的影響，高職學(xué)生實(shí)踐型人格的特征不明顯。[2]具體表現(xiàn)為高職學(xué)生不能將《公共關(guān)系》課程中學(xué)到的理論知識(shí)靈活運(yùn)用到案例分析和實(shí)訓(xùn)課的實(shí)踐中，設(shè)計(jì)性、創(chuàng)造性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的能力不強(qiáng)。加之實(shí)訓(xùn)課在《公共關(guān)系》教學(xué)中所占比例偏小，這也對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

二、基于學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的高職《公共關(guān)系》課程實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)

（一）培養(yǎng)自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

公共關(guān)系是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，涵蓋了管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、哲學(xué)等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都涵蓋極大的知識(shí)量與信息量。培養(yǎng)學(xué)生自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力，需要正確處理學(xué)生自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)與老師指導(dǎo)的關(guān)系，通過(guò)學(xué)生自己領(lǐng)會(huì)理解掌握教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力，但是離開(kāi)教師指導(dǎo)這一環(huán)節(jié)，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)將會(huì)顯得盲目，無(wú)法取得滿意的效果。教師可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、觀察、訪談等形式，了解學(xué)生的個(gè)體差異（原有的知識(shí)量、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感等），并結(jié)合公共關(guān)系學(xué)科的特點(diǎn)，與學(xué)生共同探討，要求學(xué)生以學(xué)習(xí)的教材為基準(zhǔn)，廣泛涉獵相關(guān)的知識(shí)，多讀書(shū)，讀好書(shū)，確定適合其成長(zhǎng)與發(fā)展的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

例如：公共關(guān)系學(xué)教學(xué)中最常用的案例分析法。舉出一個(gè)涉及多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例，教師目標(biāo)要明確，要解決什么問(wèn)題，從哪方面提高學(xué)生的能力。對(duì)于產(chǎn)生的待回答的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并對(duì)如何解決來(lái)設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，瀏覽閱讀相關(guān)書(shū)籍和材料等。解決案例問(wèn)題的結(jié)果，教師和學(xué)生共同討論，教師加以指點(diǎn)，學(xué)生為解決問(wèn)題閱讀的書(shū)籍和材料是否相關(guān)，學(xué)習(xí)方法是否有效。

（二）靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法的能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

培養(yǎng)高職學(xué)生靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法的能力，主要是從學(xué)習(xí)資源管理策略著手。學(xué)習(xí)的時(shí)間、付出的努力、學(xué)習(xí)的物質(zhì)條件和他人的幫助，都屬于學(xué)習(xí)資源。為了有效地管理和利用好這些資源，就必須運(yùn)用好資源管理策略。資源管理策略包括以下幾種：（1）時(shí)間管理策略，如統(tǒng)籌安排學(xué)習(xí)時(shí)間、高效利用最佳時(shí)間、靈活利用零碎時(shí)間等；（2）學(xué)習(xí)環(huán)境管理策略，如選擇在一個(gè)僻靜的地方學(xué)習(xí)、到富有讀書(shū)氣氛的圖書(shū)館讀書(shū)等；（3）努力管理策略，包括對(duì)努力起維持作用的意志控制策略和對(duì)努力起維持作用的自我強(qiáng)化策略，前者如注意控制、情結(jié)控制、動(dòng)機(jī)控制等，后者如自我獎(jiǎng)勵(lì)、自我懲罰等；（4）學(xué)業(yè)求助策略，如尋求教師幫助、尋求伙伴幫助、小組合作學(xué)習(xí)、獲得個(gè)別輔導(dǎo)等。[3]

在公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)中，需將各類資源策略融入其中，如模擬公關(guān)項(xiàng)目，可設(shè)計(jì)為由學(xué)生自行分組，在一定時(shí)間內(nèi)通過(guò)公關(guān)調(diào)查、訪問(wèn)，并討論進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案，然后展示成果并交流所得，最后老師和其他組學(xué)生共同點(diǎn)評(píng)。

（三）解決問(wèn)題策略的遷移能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

通過(guò)《公共關(guān)系》的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生理解實(shí)訓(xùn)的真正意義不是提供某種行為規(guī)范（公共關(guān)系重在開(kāi)拓、求新），而是把其引入實(shí)際發(fā)生的場(chǎng)景之中，啟發(fā)他們思考、評(píng)論、參與決策，從而訓(xùn)練將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的能力。

例如：針對(duì)某個(gè)現(xiàn)實(shí)中的具體案例（新聞會(huì)、公關(guān)危機(jī)處理等），該案例無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的操作模式和答案，教師只給學(xué)生提供一個(gè)分析的基本思路和模式，以調(diào)動(dòng)學(xué)生思考的積極性和主動(dòng)性。最后在成果展示中老師和學(xué)生們一起共同評(píng)價(jià)。

在實(shí)際的培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)中還可以采取項(xiàng)目引導(dǎo)法，通過(guò)演講、角色扮演、小組討論、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、頭腦風(fēng)暴、文案寫作、公關(guān)調(diào)查、企業(yè)訪問(wèn)、模擬公關(guān)專題活動(dòng)等具體活動(dòng)形式開(kāi)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉晉倫，能力與能力培養(yǎng)[M]，山東教育出版社，2001年7月第1版，第6一9頁(yè)

[2]錢國(guó)軍 高職生的人格缺失及其成因探析 [J]， 《中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊》2007年總第 471 期： 48， 50.

[3]林國(guó)耀 大學(xué)生學(xué)習(xí)能力的量表編制與現(xiàn)狀測(cè)查研究 福建師范大學(xué)碩士學(xué)位論文 2006年6月

第6篇：管理培訓(xùn)課程范文

京顏皮膚管理培訓(xùn)學(xué)院是韓國(guó)規(guī)模最大的皮膚管理培訓(xùn)學(xué)院之一，每年有來(lái)自全韓國(guó)境內(nèi)上萬(wàn)名皮膚管理中心和美容整形醫(yī)院的院長(zhǎng)前來(lái)參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)管理方面的職業(yè)培訓(xùn)。是韓國(guó)第一家召開(kāi)醫(yī)療學(xué)術(shù)會(huì)議的皮膚管理培訓(xùn)學(xué)院，京顏皮膚管理培訓(xùn)學(xué)院是國(guó)內(nèi)正規(guī)皮膚管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名第一的。

2、麗膚特拉。

從2015年開(kāi)始引入國(guó)外皮膚管理的專業(yè)產(chǎn)品和儀器設(shè)備，開(kāi)設(shè)麗膚特拉皮膚管理學(xué)院，累計(jì)培養(yǎng)數(shù)千位學(xué)員，為近萬(wàn)家皮膚管理店提供了產(chǎn)品、儀器和服務(wù)。除此之外，還在2017年贊助了首屆中國(guó)皮膚管理大賽，可以說(shuō)麗膚特拉引領(lǐng)和見(jiàn)證了中國(guó)皮膚管理行業(yè)的發(fā)展。

3、蘭施國(guó)際學(xué)院。

蘭施國(guó)際學(xué)院，總部位于韓國(guó)，中、韓兩國(guó)課程同步，是一家集韓國(guó)皮膚管理、半永久兩大技術(shù)培訓(xùn)為主的國(guó)際性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。學(xué)院由韓國(guó)院長(zhǎng)親自授課，小班教學(xué)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操為主，保證學(xué)員在短期內(nèi)迅速掌握真正韓國(guó)技術(shù)。

4、V-BEAUTY。

第7篇：管理培訓(xùn)課程范文

關(guān)鍵詞:管理培訓(xùn)效果評(píng)估關(guān)鍵指標(biāo)

在人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,最熱門的話題,也是最難解決的問(wèn)題就是培訓(xùn)效果評(píng)估。關(guān)于“培訓(xùn)效果評(píng)估”的概念,雷蒙德·A·諾伊教授認(rèn)為,就是指“收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程”;而英國(guó)的管理服務(wù)委員會(huì)(MSC)將其定義為“用來(lái)判斷培訓(xùn)是否達(dá)到既定目標(biāo)的過(guò)程”。培訓(xùn)是一個(gè)由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估組成的系統(tǒng),如果說(shuō)前三個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)展越來(lái)越受到企業(yè)重視的話,培訓(xùn)效果評(píng)估卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于培訓(xùn)的腳步。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,大大降低了培訓(xùn)效果,進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評(píng)估的一個(gè)重要原因是缺乏一套科學(xué)的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系。

效果評(píng)估是對(duì)各評(píng)估指標(biāo)的信息綜合,評(píng)估結(jié)果是否客觀、準(zhǔn)確,首先依賴于被綜合的對(duì)象——各評(píng)估指標(biāo)的信息是否準(zhǔn)確、全面和有代表性,評(píng)估指標(biāo)的選取和評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)是否合適,直接影響到綜合評(píng)估的結(jié)論。因而,選取什么指標(biāo)來(lái)刻畫管理培訓(xùn)的效果,是本文要解決的重要問(wèn)題。本文采取的指標(biāo)選擇方法是文獻(xiàn)資料的提煉和專家訪談。

一、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的相關(guān)研究綜述和指標(biāo)的初建

(一)關(guān)于管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究

目前,我國(guó)管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的研究相對(duì)較少,多是一些一般培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)研究。如周勇、張燃(2001)提出培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的幾個(gè)方面:培訓(xùn)力度,技術(shù)適用度,效益增長(zhǎng)度。晏秋陽(yáng)、曹亞克(2002)提出員工培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)分為兩大類,硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。王魯捷、鐘磊、孫啟霞(2002)認(rèn)為培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系,包括成本—效益評(píng)估指標(biāo)和顧客滿意度指標(biāo)兩大類。陳衛(wèi)(2006)提出了包含對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)、對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)……受訓(xùn)者的工作態(tài)度總體表現(xiàn)、人力資源績(jī)效指標(biāo)、運(yùn)行指標(biāo)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)指標(biāo)、11個(gè)三級(jí)指標(biāo)的指標(biāo)體系。熊敏鵬、楊小東(2007)根據(jù)Kirkpatrick的四層次評(píng)估模型設(shè)計(jì)了培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo):反應(yīng)指標(biāo)(如培訓(xùn)對(duì)象的滿意度等)、學(xué)習(xí)指標(biāo)(如推銷知識(shí)、輔導(dǎo)技能、選材技巧等)、行為指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)(如培訓(xùn)成本、組織發(fā)展的狀況等)。肖娟(2007)將培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)分解為:反應(yīng)類(對(duì)培訓(xùn)感興趣、培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)工作幫助程度等)、學(xué)習(xí)類(知識(shí)學(xué)到程度等)、收益類(培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的貨幣價(jià)值貢獻(xiàn)率)、戰(zhàn)略支持類(人員流動(dòng)率等)。

但管理培訓(xùn),由于其培訓(xùn)的特點(diǎn),效果評(píng)估都有不同于一般員工之處,因此,效果評(píng)估的指標(biāo)也有其獨(dú)特之處。雖然這方面的研究相對(duì)較少,但還是為我們提供了指標(biāo)設(shè)計(jì)的依據(jù)。

1.WilliamH.Clegg的觀點(diǎn)?譹?訛。美國(guó)學(xué)者WilliamH.Clegg(1987)對(duì)639位企業(yè)管理人員進(jìn)行了調(diào)查研究,結(jié)果顯示,被調(diào)查者認(rèn)為的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的重要性排序應(yīng)該是:工作績(jī)效的改善、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)、學(xué)員知識(shí)的增長(zhǎng)、學(xué)員技能的提高、學(xué)員態(tài)度的改變、企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的提升、對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)、對(duì)課程講授的評(píng)價(jià)、對(duì)后續(xù)課程的需求程度、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織情況的評(píng)價(jià)、企業(yè)經(jīng)理對(duì)課程的推薦程度、學(xué)員的激勵(lì)程度、學(xué)員的參與程度、培訓(xùn)項(xiàng)目成本等。

2.國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)。蕭鳴政(2004)教授提出評(píng)估的指標(biāo)與內(nèi)容表現(xiàn)為過(guò)程評(píng)估與成果評(píng)估兩個(gè)方面。

管理開(kāi)發(fā)的過(guò)程評(píng)估指標(biāo)包括完善的管理開(kāi)發(fā)規(guī)劃、相關(guān)的配合措施和適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與追蹤管理措施。完善的HRD規(guī)劃包括:確定HRD需求、建立管理開(kāi)發(fā)的客體與對(duì)象、課程設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)技術(shù)的選擇與確定。相關(guān)的配合措施包括:師資的選擇、對(duì)被開(kāi)發(fā)者的了解、時(shí)間場(chǎng)地的安排、管理開(kāi)發(fā)前后的相關(guān)措施。適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與追蹤管理措施包括:成果導(dǎo)向的評(píng)估內(nèi)容指標(biāo)、評(píng)估規(guī)劃內(nèi)容。成果評(píng)估指標(biāo)包括內(nèi)部成果與外部成果兩個(gè)方面。內(nèi)部成果包括:被開(kāi)發(fā)者的意見(jiàn)與滿意度、學(xué)習(xí)成就評(píng)估。外部成果包括:被開(kāi)發(fā)者在崗位工作中的變化、對(duì)組織整體的影響與效益。

陶祁、王重鳴(2006)在管理培訓(xùn)的背景下,提出了在培訓(xùn)效果評(píng)估中可使用適應(yīng)性績(jī)效作為培訓(xùn)效果的效標(biāo)的一個(gè)重要方面。據(jù)此,開(kāi)發(fā)出了包含壓力和應(yīng)急處理、創(chuàng)新解決問(wèn)題、崗位持續(xù)學(xué)習(xí)、人際和文化適應(yīng)四個(gè)因素,共25個(gè)項(xiàng)目的適應(yīng)性績(jī)效問(wèn)卷。

曹如玲(2009)提出了培訓(xùn)課程的啟發(fā)性、培訓(xùn)課程的實(shí)用性、學(xué)員的課堂參與程度、教師的感染力與課堂氣氛、教師講解的邏輯性與清晰度、學(xué)員對(duì)相關(guān)知識(shí)和原理的掌握情況、學(xué)員的人際和文化適應(yīng)能力的提高、團(tuán)隊(duì)合作精神的增強(qiáng)、員工滿意度的提升、制度執(zhí)行力的提升等22個(gè)評(píng)估指標(biāo)。

(二)基于文獻(xiàn)研究的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的初建

在整理總結(jié)了大量有關(guān)培訓(xùn)效果評(píng)估、管理培訓(xùn)效果評(píng)估的研究成果的基礎(chǔ)上,以培訓(xùn)過(guò)程理論、綜合性培訓(xùn)模型和層次培訓(xùn)模型為依據(jù),從管理培訓(xùn)的目的、需要出發(fā),結(jié)合管理培訓(xùn)的特點(diǎn),本文預(yù)選出符合指標(biāo)體系構(gòu)建目的和原則的三大類、七種、29個(gè)有代表性的指標(biāo),其指標(biāo)定義、來(lái)源和理論基礎(chǔ)如表1所示。

二、基于專家訪談的管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)的完善

結(jié)合研究?jī)?nèi)容,本次訪談目的在于了解企業(yè)管理人員培訓(xùn)目的、需求,管理人員培訓(xùn)的特點(diǎn)以及他們所關(guān)注的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo),并通過(guò)訪談對(duì)已匯總出的評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行修訂,使得評(píng)估指標(biāo)更加具有針對(duì)性、操作性。

專家訪談的對(duì)象共7人,由三部分組成:(1)企業(yè)管理或人力資源開(kāi)發(fā)和管理領(lǐng)域的專家、學(xué)者;(2)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)師和組織者;(3)企業(yè)中高層管理人員。這部分對(duì)象的數(shù)量不必很多,但要求有較強(qiáng)的理解能力,并對(duì)培訓(xùn)評(píng)估問(wèn)題有較深刻的認(rèn)識(shí)或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)。

專家訪談主要問(wèn)題:

(1)能描述一下貴公司的的發(fā)展戰(zhàn)略嗎?如何將該戰(zhàn)略應(yīng)用到管理人員的培訓(xùn)上呢?(2)近年來(lái),企業(yè)開(kāi)展了哪些針對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)?能具體描述一下嗎?您覺(jué)得效果如何?您覺(jué)得效果不錯(cuò)或不理想的主要原因是什么呢?(3)您所了解的企業(yè)在管理培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)通常會(huì)使用哪些評(píng)估指標(biāo)?您覺(jué)得有效嗎?(4)我們已總結(jié)出了一些評(píng)估指標(biāo)(如上所述),您認(rèn)為它們是否重要?(5)您認(rèn)為是否有其他的評(píng)估指標(biāo)需要加入?

訪談結(jié)束后,對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行整理和評(píng)估指標(biāo)提煉。

最后,匯總訪談結(jié)果,結(jié)合評(píng)估指標(biāo)篩選原則,對(duì)已總結(jié)出的指標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行了修改和補(bǔ)充。具體結(jié)果是:增加了“體現(xiàn)管理人員學(xué)習(xí)特征”的指標(biāo)“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”;將原來(lái)的“培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略”指標(biāo)細(xì)化為“培訓(xùn)目標(biāo)明確”、“培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致”、“培訓(xùn)計(jì)劃完善且有針對(duì)性”、“培訓(xùn)需求分析有針對(duì)性”四項(xiàng);增加了“培訓(xùn)手段先進(jìn)性”、“企業(yè)員工積極性”、“企業(yè)員工流動(dòng)率”、“企業(yè)市場(chǎng)份額”等指標(biāo)。

三、管理培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系的確立和關(guān)鍵指標(biāo)的描述

總結(jié)上述文獻(xiàn)研究和專家訪談的研究結(jié)果,本文得出管理培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系,包括三個(gè)一級(jí)指標(biāo)、8個(gè)二級(jí)指標(biāo)、22個(gè)三級(jí)指標(biāo),18個(gè)四級(jí)指標(biāo)。如表2所示。

(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備類評(píng)估指標(biāo)——培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略

在企業(yè)實(shí)踐中,每個(gè)企業(yè)的情況是不同的,必須根據(jù)企業(yè)不同的定位來(lái)評(píng)估培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持,制定不同的指標(biāo)體系。培訓(xùn)的預(yù)期效果和培訓(xùn)重點(diǎn)的確定來(lái)源于對(duì)企業(yè)目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié),它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo),進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程,因此對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。所以,本文中培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的指標(biāo)的設(shè)計(jì)就確定為企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略的聯(lián)系進(jìn)行論述。包括:培訓(xùn)目標(biāo)明確、培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略相一致、培訓(xùn)計(jì)劃完善且有針對(duì)性、培訓(xùn)需求分析有針對(duì)性。

(二)培訓(xùn)過(guò)程類評(píng)估指標(biāo)

1.課程內(nèi)容。管理人員培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容非常廣,因此,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)得是否合理、是否能夠滿足企業(yè)和被培訓(xùn)者的實(shí)際需要,在很大程度上決定了企業(yè)培訓(xùn)的效果。本文中,課程內(nèi)容類評(píng)估指標(biāo)涵蓋了對(duì)課程的啟發(fā)性、實(shí)用性和內(nèi)容的豐富性三個(gè)方面的評(píng)估,主要通過(guò)管理人員自身的學(xué)習(xí)感受來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

2.手段和方法。該類評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)為:培訓(xùn)方法的多樣性、培訓(xùn)手段的先進(jìn)性,主要用于評(píng)估管理人員開(kāi)發(fā)培訓(xùn)中培訓(xùn)方法能否與內(nèi)容相符合。如對(duì)知識(shí)類培訓(xùn)時(shí),可采用講授法、專題講座、研討法;對(duì)提高和開(kāi)發(fā)綜合性能力的培訓(xùn)時(shí),可采用案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練;對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練時(shí),可采用角色扮演法、行為模仿法、拓展訓(xùn)練法。同時(shí),還要重視手段的現(xiàn)代化。

3.師資的選擇.教師是培訓(xùn)工作的具體實(shí)施者和引導(dǎo)者。培訓(xùn)教師的組成可以內(nèi)外結(jié)合,既包括高校從事企業(yè)管理的學(xué)者、從事企業(yè)管理研究工作的研究人員,也應(yīng)有長(zhǎng)期從事企業(yè)管理工作,具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者,甚至企業(yè)自身的成功的管理人員。教師的感染力、教師的責(zé)任心、教師的專業(yè)水平等情況都會(huì)直接影響管理人員學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。因此這三個(gè)指標(biāo)成為評(píng)估師資選擇是否恰當(dāng)?shù)囊罁?jù)。

4.培訓(xùn)的保障。這一類指標(biāo)用于評(píng)估培訓(xùn)的組織與實(shí)施等方面的情況,其中,教材與相關(guān)資料的準(zhǔn)備情況、教學(xué)環(huán)境與設(shè)備情況這兩項(xiàng)會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果的遷移產(chǎn)生一定的影響;而培訓(xùn)時(shí)間安排是否合理、培訓(xùn)組織工作是否到位,則會(huì)影響到被培訓(xùn)者、甚至是所在企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的滿意度。

5.管理人員的特點(diǎn).本文提出的培訓(xùn)效果綜合評(píng)估體系,是基于戰(zhàn)略績(jī)效和學(xué)的,因此在評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)別設(shè)計(jì)了“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”這一指標(biāo),目的在于考察管理人員培訓(xùn)能否遵循成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),充分調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)的積極性。

(三)培訓(xùn)結(jié)果類評(píng)估指標(biāo)

1.個(gè)人學(xué)習(xí)效果。在效果評(píng)估系統(tǒng)中,個(gè)人學(xué)習(xí)效果分為知識(shí)的效果和技能效果兩種。知識(shí)效果指的是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累獲得的智力上的進(jìn)步;技能的效果指的是管理人員在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中,通過(guò)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)獲得的產(chǎn)生績(jī)效和最佳效能的行為。由于管理人員的職業(yè)角色和素質(zhì)要求,對(duì)管理人員培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo)就側(cè)重在是否達(dá)到?jīng)Q策能力的提高、組織協(xié)調(diào)能力的提高、創(chuàng)新能力的提高、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的提高、團(tuán)隊(duì)合作能力和精神的提高等。

2.組織績(jī)效效果。組織績(jī)效的提升是幾乎所有培訓(xùn)的最終目標(biāo),也是企業(yè)主最關(guān)心的目標(biāo),但管理培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效方面的影響往往不會(huì)那么直接、快速地從這些指標(biāo)中體現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)楣芾砣藛T培訓(xùn)的目的是通過(guò)個(gè)人管理能力的提升,進(jìn)而提升企業(yè)的管理能力,以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以,本文借助平衡計(jì)分卡這一戰(zhàn)略管理工具、績(jī)效管理工具,設(shè)計(jì)了管理人員培訓(xùn)效果評(píng)估的組織績(jī)效指標(biāo):學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類,內(nèi)部流程類,客戶指標(biāo)類,財(cái)務(wù)指標(biāo)類。

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第8篇：管理培訓(xùn)課程范文

關(guān)鍵詞：“11規(guī)則”駕駛臺(tái)資源管理 培訓(xùn)方法

2010年，國(guó)際海事組織在新修訂的STCW公約馬尼拉修正案中，把駕駛臺(tái)資源管理作為強(qiáng)制性適任標(biāo)準(zhǔn)列入要求。我國(guó)為了履約，在2011年公布了《中華人民共和國(guó)海船船員適任考試和發(fā)證規(guī)則》簡(jiǎn)稱“11規(guī)則”及為實(shí)施“11規(guī)則”頒布的法規(guī)及文件，其中規(guī)定了對(duì)駕駛臺(tái)資源管理的培訓(xùn)和考試作了明確要求。 1.駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)的發(fā)展

二十世紀(jì)九十年代初期，歐洲國(guó)家的交通與海事安全主管部門、船東協(xié)會(huì)、航運(yùn)公司和引航員協(xié)會(huì)——“駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)工作/駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)管理 (BTW / BTM)”課程。九十年代中期，瑞典、挪威、芬蘭和荷蘭等歐洲國(guó)家在BTW、BTM等課程的基礎(chǔ)上，借鑒北歐航空公司的飛行團(tuán)隊(duì)管理和控制課程的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合各自實(shí)際情況，共同開(kāi)發(fā)了“駕駛臺(tái)資源管理(Bridge Resource Management，即BRM)”培訓(xùn)課程。

國(guó)際海事組織在1995年修訂的《1978年海員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際公約》（STCW78/95）的B-VIII/2部分中提到了BRM。2010年，國(guó)際海事組織在新修訂的STCW公約馬尼拉修正案中，把駕駛臺(tái)資源管理作為強(qiáng)制性適任標(biāo)準(zhǔn)列入要求，且在第II章“船長(zhǎng)和甲板部”人員適任能力的主要修正內(nèi)容中對(duì)操作級(jí)人員要求新增“領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)工作技能的應(yīng)用”、對(duì)管理級(jí)人員要求新增“領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能的運(yùn)用”的強(qiáng)制性適任要求。駕駛臺(tái)資源管理知識(shí)的學(xué)習(xí)成為強(qiáng)制性要求。我國(guó)航海院校自2000年以來(lái)，開(kāi)始為香港和內(nèi)地一些航運(yùn)公司的船舶駕駛?cè)藛T正式開(kāi)設(shè)了“駕駛臺(tái)資源管理”課程。

2.“11規(guī)則”中有關(guān)駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)的規(guī)定

為了履行《STCW公約馬尼拉修正案》我國(guó)主管機(jī)關(guān)制定，在2011年公布了“11規(guī)則”，為實(shí)施“11規(guī)則”頒布的，《STCW公約馬尼拉修正案過(guò)渡規(guī)定實(shí)施辦法》和2012年公布的《中華人民共和國(guó)海船船員適任考試大綱》中規(guī)定了對(duì)駕駛臺(tái)資源管理的培訓(xùn)和考試要求。

2.1過(guò)渡期培訓(xùn)要求

《STCW公約馬尼拉修正案過(guò)渡規(guī)定實(shí)施辦法》中規(guī)定，對(duì)按照《04規(guī)則》發(fā)證的船長(zhǎng)和駕駛員和按照《04規(guī)則》培訓(xùn)的在校學(xué)生應(yīng)進(jìn)行過(guò)渡期的適任培訓(xùn)。培訓(xùn)要求如表1。

2.2過(guò)渡期后的駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)

過(guò)渡期后，駕駛臺(tái)資源管理的培訓(xùn)和考核放在船舶操縱與避碰課程中培訓(xùn)和考核。晉升500-3000總噸和3000總噸以上的二、三副需要理論考核和實(shí)操評(píng)估，晉升500-3000總噸和3000總噸以上的大副、船長(zhǎng)需要進(jìn)行實(shí)操評(píng)估。

3.駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)體系

3.1培訓(xùn)安排

駕駛臺(tái)資源管理是一項(xiàng)涉及航海知識(shí)綜合運(yùn)用的培訓(xùn)課程，涉及的知識(shí)包括船舶管理，船舶值班避碰與操縱、航海學(xué)等知識(shí)，因此，該培訓(xùn)應(yīng)安排在整個(gè)教學(xué)體系的最后實(shí)施，而不應(yīng)和其他課程平行教學(xué)，最好采用集中培訓(xùn)的方法。

3.2培訓(xùn)方法的探討

“船舶駕駛臺(tái)資源管理”培訓(xùn)的目的在于通過(guò)船舶資源管理的相關(guān)知識(shí)與方法的學(xué)習(xí)與教育，提高船舶駕駛?cè)藛T在船舶營(yíng)運(yùn)安全工作上的正確思想認(rèn)識(shí)，從而提高與轉(zhuǎn)變管理認(rèn)識(shí)與理念，端正自己的工作態(tài)度，改變自身的不良行為，最終確保船舶的航行安全。因此，轉(zhuǎn)變受訓(xùn)者的理念和意識(shí)是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，培訓(xùn)的手段主要通過(guò)理論教學(xué)和模擬器的綜合訓(xùn)練。

3.2.1理論教學(xué)

理論教學(xué)由教學(xué)內(nèi)容的講授，典型案例的分析討論組成，使學(xué)員掌握駕駛臺(tái)班組協(xié)同工作的要領(lǐng)，掌握駕駛臺(tái)工作的基本程序，有效利用駕駛臺(tái)所有資源減少和避免人為失誤，掌握制定各種計(jì)劃的基本方法，理解領(lǐng)導(dǎo)、決策和緊急情況下的應(yīng)變方法。不同的教學(xué)對(duì)象的知識(shí)結(jié)構(gòu)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不同，因此在理論教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)不同教學(xué)對(duì)象采用不同的的教學(xué)方法，設(shè)定不同的教學(xué)目標(biāo)。從以前駕駛臺(tái)資源管理的培訓(xùn)總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，，船長(zhǎng)班、管理級(jí)的船員班、操作級(jí)船員班、混合船員班級(jí)，在校學(xué)生班，不同結(jié)構(gòu)的學(xué)員班級(jí)的特點(diǎn)各不相同，下表以管理級(jí)的船員、操作級(jí)的船員、學(xué)生班為例，分析班級(jí)特點(diǎn)和教學(xué)方法。

3.2.2模擬器訓(xùn)組織

有效的航海教育和培訓(xùn)包含三個(gè)要素：知識(shí)、技能和態(tài)度?，F(xiàn)在對(duì)海員的要求，包含以下幾點(diǎn)：多任務(wù)工作，迅速作出決策，在團(tuán)隊(duì)工作中的優(yōu)先處理原則等。傳統(tǒng)概念上的船員培訓(xùn)是在學(xué)校課堂上的理論教學(xué)加上船上實(shí)習(xí)兩部分組成，無(wú)法完成各種任務(wù)的訓(xùn)練尤其是應(yīng)急訓(xùn)練。模擬器上培訓(xùn)提供了一個(gè)有價(jià)值的平臺(tái)，能使學(xué)員在經(jīng)濟(jì)和安全的條件下完成各種復(fù)雜和應(yīng)急情況的訓(xùn)練，因此在“11規(guī)則”的相關(guān)文件別規(guī)定了駕駛臺(tái)資源管理培訓(xùn)中模擬器培訓(xùn)最少課時(shí)。

（1）根據(jù)駕駛臺(tái)班組的成員組成將學(xué)員進(jìn)行分組，將學(xué)員4-5人分成1組,每組指定船長(zhǎng)1人、大副1人、值班駕駛員1人、值班水手1人、根據(jù)方案要求可增加1人扮演引航員角色。指定角色時(shí)最好依據(jù)船上的職務(wù)合理分配角色。如果是學(xué)生班，由于學(xué)生的知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)限制，學(xué)生很難獨(dú)立擔(dān)任船長(zhǎng)或引航員的角色，需要教員擔(dān)任船長(zhǎng)或引航員的角色，帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。

（2）方案設(shè)計(jì)為學(xué)員設(shè)定各種航行狀況，訓(xùn)練學(xué)員的信息獲取、團(tuán)隊(duì)合作、情境意識(shí)、通信溝通、應(yīng)急反應(yīng)能力。常用主要方案有：開(kāi)闊水域避讓、狹水道航行、能見(jiàn)度不良情況下的航行與操縱、島礁水域的船舶操縱、船舶進(jìn)港操作、避離臺(tái)風(fēng)的船舶操縱、船舶擱淺的應(yīng)急操船、舵失靈的應(yīng)急操船、人員落水搜救( 本船人員落水和他船人員落水)

（3）方案實(shí)施是讓學(xué)員在模擬器上進(jìn)行操作，完成方案規(guī)定的任務(wù)。方案實(shí)施一般分步驟進(jìn)行：①讓學(xué)員熟悉模擬器設(shè)備操作②教員說(shuō)明訓(xùn)練方案③學(xué)員制定通過(guò)制定水域的計(jì)劃和“偶發(fā)事件計(jì)劃” ④通過(guò)指定水域的實(shí)際操作及偶發(fā)事件的應(yīng)變⑤駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)的自我評(píng)價(jià)⑥教師總結(jié)評(píng)價(jià)

3.2.3評(píng)價(jià)方法

駕駛臺(tái)資源管理評(píng)價(jià)分成理論考試和實(shí)操評(píng)估。理論考試由海事局組織統(tǒng)一考試，實(shí)操評(píng)估由評(píng)估員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，評(píng)估要素主要有制定指定水域計(jì)劃、制定“偶發(fā)事件計(jì)劃”、資源與管理、駕駛臺(tái)團(tuán)隊(duì)工作、領(lǐng)導(dǎo)與決策、通信與溝通、偶發(fā)事件與應(yīng)急、工作態(tài)度與情境意識(shí)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)學(xué)員對(duì)設(shè)計(jì)方案的處理方法、操作或分析正確、熟練程度來(lái)判斷。

4.結(jié)束語(yǔ)

駕駛臺(tái)資源管理是一項(xiàng)發(fā)展中的船員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)每期學(xué)員的情況制定相應(yīng)的計(jì)劃，培訓(xùn)結(jié)束要總結(jié)每一期的學(xué)員情況、教學(xué)情況、教學(xué)效果等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足，不斷改進(jìn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

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第9篇：管理培訓(xùn)課程范文

2001年，年僅21歲的于雷只身一人闖北京，雖然之前只是在青島與朋友合伙利用學(xué)習(xí)之余做手機(jī)配件，但沒(méi)想到一心想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的于雷，卻不想與管理培訓(xùn)結(jié)緣12年。如今，于雷兜售課程的價(jià)格不斷水漲船高，三天兩夜的培訓(xùn)，在短短四年間由12800元一路上漲到78000元，其所推崇的定位理論，已與國(guó)內(nèi)一線商學(xué)院開(kāi)始合作。

初來(lái)北京的于雷，是因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)開(kāi)始扎根在企業(yè)管理培訓(xùn)市場(chǎng)，他慢慢發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)、理論性強(qiáng)的學(xué)院派課程往往“落不了地”。2006年前后，管理培訓(xùn)公司開(kāi)始大量涌現(xiàn)，僅北京地區(qū)至少有五六千家的各種名目培訓(xùn)公司，行業(yè)業(yè)態(tài)可用“一二三”形容—— 一個(gè)老板、兩個(gè)業(yè)務(wù)員、三條電話線。課程相互模仿，講師相互串場(chǎng)，所爭(zhēng)奪的是同一批客戶。有一次，于雷向一名大客戶游說(shuō)了半小時(shí)后，大客戶最后淡淡地說(shuō)，“你什么都做，其實(shí)什么都不專?！?/p>

于雷相信，自己所在的眾行的難題正是大量企業(yè)的通病，意味著定位培訓(xùn)存在巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。他堅(jiān)信，定位理論細(xì)分培訓(xùn)值得做，反饋不佳，在于沒(méi)有花心思做專做精，在眾行開(kāi)辦了兩期定位理論課程后，于雷和幾名公司員工獨(dú)立出來(lái)，一起與杰克·特勞特及特勞特戰(zhàn)略定位咨詢公司合作，2009年注冊(cè)成立厚德戰(zhàn)略定位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2008年之后，市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)各種版本的定位理論書(shū)籍，定位理論的企業(yè)家越來(lái)越多。于雷創(chuàng)辦的厚德的第一期定位理論培訓(xùn)課程來(lái)了38位學(xué)員，都是眾行的老客戶，課程的定價(jià)一路上漲，第三期特勞特定位課程就從起初的12800元/位上漲到35800元/位，最新第24期定位培訓(xùn)的課程已飆漲至78000元/位。目前，其三天兩晚的定位診斷課程通常一個(gè)半月會(huì)開(kāi)出一期，一期學(xué)員在60名左右，以此計(jì)算，公司一年的培訓(xùn)業(yè)務(wù)的收入超過(guò)3500萬(wàn)元，而其主要成本無(wú)非就是一名核心講師和數(shù)名培訓(xùn)支持人員。

定位理論推崇專注，一個(gè)品牌占據(jù)一個(gè)概念、一件產(chǎn)品，聚焦在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，做深做透。在合作中，于雷一手創(chuàng)辦的厚德培訓(xùn)主導(dǎo)培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)與師資，商學(xué)院僅僅收取一定的品牌使用費(fèi)和分成收益。真可謂“一招鮮，吃遍天”。