電子商務(wù)模式的優(yōu)勢精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)模式的優(yōu)勢范文

1“.夠用”的原則。該系統(tǒng)主要的使用對象是我校旅行社經(jīng)營管理專業(yè)、導游專業(yè)的學生。面對該用戶群體，系統(tǒng)的設(shè)計不必大而全，只要能夠達到人才培養(yǎng)目標要求和鞏固理論體系教學就足矣。所以應根據(jù)實踐教學體系，進行合理取舍，設(shè)計的實訓項目應具有針對性。因此，系統(tǒng)設(shè)計應以“夠用”為原則。

2“.適用”的原則。該系統(tǒng)應符合旅游商務(wù)活動的要求，針對特定的旅游商務(wù)活動進行計算機模擬，應適用于模擬導游、模擬旅行社、模擬酒店、旅游業(yè)務(wù)預訂、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷和旅游網(wǎng)站策劃等實訓項目，并能展示一個完整的旅游電子商務(wù)運作流程和管理模式，使學生在校內(nèi)如身臨其境，把“無形”變“有形”，獲得和現(xiàn)實旅游業(yè)非常相近的實訓效果。因此，系統(tǒng)設(shè)計應以“適用”為原則。

3“.易用”的原則。該系統(tǒng)對于授課教師進行實踐教學應方便高效，對于專業(yè)學生完成實訓項目應易學易用。不能像理論知識一樣高高在上，尤如“空中樓閣”不接地氣，而應該直接進入旅游情境從空中走向現(xiàn)實，既滿足教師教學的需要，又提高學生的實踐能力。因此，系統(tǒng)設(shè)計應以“易用”為原則。

二、模擬實訓系統(tǒng)的具體設(shè)計

筆者在多年《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學的基礎(chǔ)上，對我?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程模擬實訓系統(tǒng)的建設(shè)依據(jù)、邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)進行了如下思考和設(shè)計。

1.系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程模擬實訓系統(tǒng)的設(shè)計依據(jù)主要有三方面：一是根據(jù)我校旅行社經(jīng)營管理專業(yè)和導游專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，即培養(yǎng)適應社會需求的、具有一專多能的、高素質(zhì)的復合型人才；二是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學大綱，要求學生仔細了解當今旅游業(yè)中電子商務(wù)廣泛和深入應用的層面，熟練掌握旅游電子商務(wù)的實務(wù)操作技能，大幅提升學生在電子商務(wù)時代的應用能力和創(chuàng)新能力；三是根據(jù)《旅游電子商務(wù)》課程的教學體系，包括理論和實踐教學兩部分。理論教學是基礎(chǔ)，實踐教學是保障，兩者是協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相輔相成的。實踐教學部分就需要相應的模擬情境輔助完成，否則就成為“紙上談兵”。

2.系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計。作為旅游相關(guān)專業(yè)的學生，走上工作崗位主要是以旅游行業(yè)管理者的姿態(tài)出現(xiàn)，所以必須掌握電子商務(wù)時代旅游商務(wù)的組織、運作和管理。因此，系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)應包括：基本能力模塊、實務(wù)操作模塊和網(wǎng)絡(luò)支撐模塊?；灸芰δK主要包括三部分：①計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)；②電子商務(wù)概念；③旅游電子商務(wù)的內(nèi)涵與優(yōu)勢、旅游電子商務(wù)的體系與結(jié)構(gòu)、旅游電子商務(wù)的流程與模式、旅游電子商務(wù)的作用與影響。實務(wù)操作模塊主要包括五部分：行業(yè)電子商務(wù)平臺；旅游電子商務(wù)網(wǎng)站策劃與宣傳；旅游目的地營銷系統(tǒng)；旅游網(wǎng)絡(luò)營銷；旅游企業(yè)電子商務(wù)應用。網(wǎng)絡(luò)支撐模塊主要包括三部分：網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)絡(luò)支付；網(wǎng)絡(luò)安全與安全技術(shù)；電子商務(wù)法律法規(guī)。系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)中三模塊的關(guān)系是：基本能力模塊是基礎(chǔ)，實務(wù)操作模塊是核心，網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。該系統(tǒng)主要目的是讓學生掌握實務(wù)操作模塊中的技能，即如何進行旅游電子商務(wù)活動，所以實務(wù)操作模塊是核心；而只有具備了基本能力模塊要求的技能，才知道如何進行旅游電子商務(wù)活動，所以基本能力模塊是基礎(chǔ)；而網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是完成旅游電子商務(wù)活動高效便捷和安全可靠的保障，所以網(wǎng)絡(luò)支撐模塊是保障。

3.系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。根據(jù)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計，我校的《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓系統(tǒng)主要由三種不同形式的子系統(tǒng)組成：一是教師根據(jù)教學需要自行開發(fā)的項目模塊；二是借助互聯(lián)網(wǎng)提供的免費平臺；三是旅游電子商務(wù)模擬實訓商業(yè)軟件。其相對應的系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)是：①基本能力模塊包括的子項目：Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性設(shè)置、IE的設(shè)置與操作、電子郵箱的注冊與電子郵件的收發(fā)、博客的注冊與使用、QQ的注冊與使用、搜索引擎的使用與操作、FTP文件傳輸?shù)牟僮?、網(wǎng)絡(luò)論壇BBS的操作、注冊電子商城會員并進行一次網(wǎng)絡(luò)購物；②實務(wù)操作模塊包括的子項目：訪問典型旅游網(wǎng)站比較分析各自特點、攜程網(wǎng)專業(yè)電子商務(wù)平臺的使用、旅游網(wǎng)站的策劃與推廣、旅游目的地營銷系統(tǒng)的使用、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷工具運用、神州視景模擬導游實訓、E游旅行社管理試用系統(tǒng)、旅游B2B模式體驗：同程網(wǎng)、旅游B2C模式體驗：同程網(wǎng)；③基本能力模塊包括的子項目：個人網(wǎng)上銀行賬戶的申請與網(wǎng)絡(luò)支付、殺毒軟件和防火墻的安裝與使用、支付寶賬戶的申請與使用、個人數(shù)字證書的申請及使用。

三、模擬實訓系統(tǒng)投入使用后的效果評價

近兩年，《旅游電子商務(wù)》課程模擬實訓系統(tǒng)在我校實踐教學中投入使用后的統(tǒng)計結(jié)果見表1。從表1可以看出：三個模塊評價為“好”的加權(quán)平均人數(shù)是44.9人，占總參評人數(shù)的11.34%；評價為“較好”的加權(quán)平均人數(shù)是287.1人，占總參評人數(shù)的72.68%；評價為“一般”的加權(quán)平均人數(shù)是63.0人，占總參評人數(shù)的15.95%?？傮w而言，該系統(tǒng)能滿足目前《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學的需求。

四、結(jié)語

第2篇：電子商務(wù)模式的優(yōu)勢范文

一、旅游電子商務(wù)企業(yè)將旅游營銷模式帶入4C時代

傳統(tǒng)的旅游業(yè)采用的是4P營銷模式，即從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面進行營銷，通過將四者進行不同的組合營銷，基于公司自身的營銷渠道，對產(chǎn)品進行推廣宣傳，利用一些促銷來吸引消費者。麥卡錫在1960年提出的4P營銷組合，是依據(jù)當時的社會經(jīng)濟發(fā)展情況所提出來的，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，4P營銷理論的弊端也逐漸顯露出來。1990年，羅伯特?勞特伯恩在4P理論的基礎(chǔ)上提出了4C理論，4P理論主要是從經(jīng)營者的角度進行營銷組合創(chuàng)新的，以增加經(jīng)營者銷售利潤為目的，而4C理論則主要是從消費者的需求出發(fā)，以以消費者為中心，重新定義了市場營銷組合的四個基本要素，即消費者、成本、便利和溝通。4C理論強調(diào)企業(yè)在進行市場營銷時，應該把顧客的滿意度放在第一位，最大程度為消費者提供便利，降低消費者的購買成本，與消費者進行及時有效的溝通，以消費者為導向，提供更加人性化的服務(wù)。旅游電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)旅游經(jīng)營模式相比，更加注重消費者的需求，從產(chǎn)品經(jīng)營向客戶經(jīng)營轉(zhuǎn)型，以客戶的需求作為公司制定營銷策略的根本依據(jù)。

二、旅游電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

網(wǎng)絡(luò)營銷是利用網(wǎng)絡(luò)作為銷售平臺的一種營銷模式，旅游電子商務(wù)行業(yè)中產(chǎn)品同質(zhì)化特點突出，幾乎每家旅行社的營銷方式和內(nèi)容都差不多，很難有突出的競爭優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行電子商務(wù)營銷，有利于旅游電子商務(wù)行業(yè)在旅游市場中占有更多的市場份額，獲得更多的利潤。

一個能有效滿足客戶需要的網(wǎng)路旅游營銷平臺能有效企業(yè)利潤收入，降低企業(yè)的營銷成本，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建立是當前旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展中急需解決的首要問題。當前我國各電子商務(wù)旅游企業(yè)的發(fā)展水平不同，營銷規(guī)模也參差不及，電子商務(wù)應用能力也不盡相同，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)應用能力有限，因此想把電子商務(wù)充分運用到旅游行業(yè)中，還需要采取一些合理有效的營銷方法。為了有效提升旅游電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平，

根據(jù)旅游電子商務(wù)行業(yè)本身的經(jīng)營特點，可以將旅游電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷形式可劃分為兩大類：一類是既定客戶，另一類是潛在客戶。主要包括許可電子郵件、搜索引擎、聯(lián)盟等營銷模式。

（一）許可電子郵件營銷

許可電子郵件營銷模式即旅游電子商務(wù)企業(yè)在獲得用戶許可的前提下，借助公司網(wǎng)站，通過電子郵件的方式向用戶宣傳本公司的旅游信息，借助電子郵件系統(tǒng)，將產(chǎn)品信息傳達給用戶，特別是通過用戶本身定制以后的電子郵件發(fā)送，通過對消費學者的引導來構(gòu)建公司個性化的電子郵件信息系統(tǒng)。通過這種方式，既減少了無效宣傳營銷給顧客帶來的困擾，同時能夠加強與客戶之間的溝通，通過向客戶傳輸一些有益的信息，幫助客戶更好的理解公司文化，在客戶心中樹立良好的公司形象，培養(yǎng)顧客對公司的忠誠度。例如，公司可以利用手機短信的的方式與消費者進行溝通，手機短信作為現(xiàn)代常用的交流工具，為人們之間的信息傳送提供了極大的便捷。對于那些經(jīng)濟基礎(chǔ)不強，網(wǎng)路營銷技術(shù)較弱的中小型旅游企業(yè)來講，選擇構(gòu)建以短信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的旅游電子商務(wù)平臺，能夠有效進行與顧客之間的信息傳送與收集，同時能夠較好的與其他旅游電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)的緊密相融合。在這種旅游電子商務(wù)營銷模式中，網(wǎng)絡(luò)運營商負責無線網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，保障信息的有效傳達信息。旅游企業(yè)可以將所有景區(qū)的信息進行全面的整合，通過電子郵件方式向廣大客戶傳達旅游企業(yè)的信息，幫助旅游企業(yè)全面開展網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造大批潛在消費者，以便更好的進行網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)營銷。

（二）搜索引擎營銷模式

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)訪客量最多的網(wǎng)站基本上都是各大搜索引擎網(wǎng)站，電子商務(wù)旅游企業(yè)可以充分利用各大搜索引擎網(wǎng)站進行公司信息的傳播，積極拓展?jié)撛诘穆糜问袌龊拖M人群。搜索引擎營銷有利于客戶對公司的了解，同時也方便顧客進行旅游信息的查找，有利于為顧客提供人性化服務(wù)。

例如可以在景區(qū)覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，游客在風景區(qū)游覽期間，可以任意在網(wǎng)上搜索與景區(qū)相關(guān)的信息，也可以通過公司的軟件進行景區(qū)景點搜索和路線搜索，幫助游客更好的進行游覽，為游客提供完善的個性化服務(wù)，在游客心中樹立良好的公司形象。

（三）聯(lián)盟營銷模式

隨著電子商務(wù)旅游模式的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷競爭越來越激烈。旅游電子商務(wù)企業(yè)自身能力有限，且營銷渠道比較窄，為了加強自身的綜合競爭力，企業(yè)可以與實力較強的企業(yè)進行聯(lián)盟。通過聯(lián)盟銷售模式，能夠使雙方達成共贏，通過利用一體化網(wǎng)絡(luò)營銷進行宣傳營銷，普及公司產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。聯(lián)盟營銷模式有利于旅游電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展，進而幫助旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展。

第3篇：電子商務(wù)模式的優(yōu)勢范文

1、產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù)。

2、拍賣。拍賣產(chǎn)品收取中間費用，如漢唐收藏網(wǎng)為收藏者提供拍賣服務(wù)。

3、銷售平臺。接收客戶在線訂單，收取交易中介費，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。

4、特許加盟。運用該模式，一方面可以迅速擴大規(guī)模，另一方面可以收取一定加盟費，如當當、莎啦啦、E康在線、三芬網(wǎng)等。

5、會員。收取注冊會員的會費，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會員費作為一種主要的盈利模式。

6、上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，如中國服裝網(wǎng)、中華服裝信息網(wǎng)。

7、信息。供求信息、企業(yè)咨詢等，如中國藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國玩具網(wǎng)等。

第4篇：電子商務(wù)模式的優(yōu)勢范文

一、校企合作建設(shè)校外實訓基地的意義

校企合作的模式是高職院校建立電子商務(wù)專業(yè)實訓基地重要方式之一。高職院校與相關(guān)的企業(yè)建立合作關(guān)系，能夠為學生進行實訓、實習提供相應的崗位，同時這種合作模式能夠有利于人才的開發(fā)培養(yǎng)。

校企合作中，學校與企業(yè)的專家共同決定教學課程，企業(yè)的專家深入校園中，為學生講述專業(yè)的技能，使得學生能夠了解最新的知識。企業(yè)為學生提供了實踐場所，學生和教師能夠深入到校外實訓基地中，為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動提供服務(wù)。這種校企合作的方式一方面增加了學生的就業(yè)機會，另一方面為企業(yè)提供培養(yǎng)專業(yè)人才的機會，滿足學生的需要。同時企業(yè)和學校的資源進行共享，促進企業(yè)、學校和學生的共同發(fā)展。

二、建設(shè)校外實訓基地的策略

目前，我國多數(shù)的高職院校沒有實現(xiàn)與企業(yè)的完美結(jié)合，學校與企業(yè)合作多數(shù)是為學生提供實習、就業(yè)的機會，企業(yè)中沒有專門設(shè)立為高職學生實踐的場所，未能深入學校課堂為學生提供專業(yè)知識講課。高職院校與企業(yè)的合作應該是將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等實訓教學項目與學校的教學活動緊密聯(lián)系，為學生提供最先進的電子商務(wù)知識。

1.實踐教學體系改革

電子商務(wù)專業(yè)的教學體系應該與學科的特點相結(jié)合，電子商務(wù)專業(yè)是實踐性較強的專業(yè)。學校應該將學生的實踐表現(xiàn)納入學生的考核中，并且在課程中展現(xiàn)電子商務(wù)師的考核標準，要求學生能夠高標準要求自己。校企合作的模式需要企業(yè)與學校共同商議課程的安排方式，在鞏固學生基礎(chǔ)知識的同時加強對學生的能力培養(yǎng)。企業(yè)需要結(jié)合電子商務(wù)的網(wǎng)頁開發(fā)設(shè)計、經(jīng)營策劃等不同工作項目與學校合作建立完整的教學體系，建設(shè)真實項目主導的實踐教學體系。

學校應該根據(jù)自己的教學目標，與企業(yè)合作，優(yōu)化教學課程的結(jié)構(gòu)，合理分布教學實踐。校企合作的模式應該合理的安排學生在校學習以及校外學習的實踐，包括理論知識、實踐周、假期實踐、實習實踐等等時間的安排。同時，學?？梢試L試將教學地點設(shè)置在企業(yè)內(nèi)，企業(yè)進行深度合作，成立相應的管理部門，負責學生的教學管理工作[1]。

2.共同制定人才培養(yǎng)計劃

企業(yè)應當與學校合作共同制定教學計劃，安排學生的課堂教學、實踐活動等，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的實際特點制定相應的人才培養(yǎng)計劃。學?？梢愿鶕?jù)電子商務(wù)專業(yè)學生的特點，設(shè)立特色的學習班級，根據(jù)學生的特長進行專項技能的培養(yǎng)。企業(yè)專家根據(jù)電子商務(wù)工作的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢與學校管理人員合作共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

3.加強對學生的考核工作

校企雙方需要共同檢驗學生的課程學習成果，檢查學生的理論知識、實際操作能力、團隊合作能力以及技術(shù)能力等?？己藢W生學習成果的同時可以檢驗校企合作模式的教學效果，及時地發(fā)展教學過程中的問題，對課程設(shè)置不合理的地方進行糾正。通過學校和企業(yè)的考核后，學校需要為企業(yè)提供優(yōu)秀的專業(yè)學生，支持企業(yè)的人力資源工作。校企合作模式能夠為優(yōu)秀的畢業(yè)生提供工作崗位，解決學生的就業(yè)問題。

三、校企合作校外實訓基地的管理機制

校企合作之后需要對校外的實訓的基地進行管理，因此需要建立完善、合理、長效運行的管理機制，保證校外實訓基地能夠穩(wěn)定地發(fā)揮作用。

1.共同受益機制

校企合作的基礎(chǔ)是雙方都能得到發(fā)展，高職院校具備更加完善的培養(yǎng)方案，企業(yè)能夠獲得經(jīng)濟效益和良好的評價[2]。學?？梢猿浞掷闷髽I(yè)的資金和場地，得到企業(yè)的支持，緩解高職院校教師數(shù)量不足、質(zhì)量不高的問題，促進學校培養(yǎng)人才的工作。校外實訓的過程中，學生和教師能夠直接了解企業(yè)的生產(chǎn)運行，了解社會的人才需求，提高自身的實踐水平。校企合作的過程中，企業(yè)中的專家可以對教師和學生進行指導，提高教師和學生的知識水平。企業(yè)通過校企合作的模式可以為企業(yè)培養(yǎng)儲備人才，充分利用學校的人力資源解決生產(chǎn)過程中的問題，提高企業(yè)的知名度。

2.約束保障機制

高職院校與企業(yè)合作時需要簽訂合作契約，雙方建立穩(wěn)定、長期的合作關(guān)系。雙方應該按照合約要求完成任務(wù)。學校應該建立專門的校企合作的管理機構(gòu)，協(xié)調(diào)處理教師、企業(yè)管理人員的組成安排，幫助教師和企業(yè)盡快地熟悉校外實訓基地的各項業(yè)務(wù)。此外，建立執(zhí)行力強的規(guī)章制度，規(guī)范實訓基地的工作程序，建立基本的運行保障制度。培養(yǎng)人才時需要建立評價標準，按照最初制定的人才培養(yǎng)方案對學生進行定期的評估，總結(jié)工作中存在的問題。

3.激勵機制

第5篇：電子商務(wù)模式的優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)模式；酒店管理；創(chuàng)新

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展而衍生的一種新的商務(wù)模式。與傳統(tǒng)的商務(wù)模式相比，電子商務(wù)在興起之初便具有一般商務(wù)模式所難以比擬的優(yōu)勢，因而得到了各行各業(yè)獲取持續(xù)發(fā)展的重要途徑。隨著人們的消費水平往高端化發(fā)展，服務(wù)品質(zhì)成為衡量消費水平的重要標桿。酒店管理自第三產(chǎn)業(yè)興起以來，便成為提供社會服務(wù)的重要載體，跟進消費時展的步伐，創(chuàng)新酒店管理模式，提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)是現(xiàn)代化酒店管理的重要內(nèi)容。電子商務(wù)模式在酒店管理創(chuàng)新中的應用為促進酒店管理創(chuàng)新發(fā)揮著十分重要的作用。

一、酒店管理中電子商務(wù)模式概述

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的重要衍生品，主要是以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體而進行的一些列商務(wù)活動。電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了過去傳統(tǒng)商務(wù)模式在時間以及地點上的局限性，在減少人力物力消耗，節(jié)約成本的同時提高了商務(wù)開展效率，因此受到各行各業(yè)的廣泛應用。電子商務(wù)在酒店管理中的應用主要表現(xiàn)：

1.酒店可以利用電子商務(wù)實現(xiàn)酒店服務(wù)的線上交易，也就是人們常使用的網(wǎng)上酒店預訂，這是電子商務(wù)在酒店管理中最為直接的表現(xiàn)形式。

2.利用電子商務(wù)酒店在管理運行過程中能有效完善客戶的相關(guān)信息，以便為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)與周到的服務(wù)。

3.電力商務(wù)與酒店管理的結(jié)合，通過相關(guān)評價體系，使得酒店及時得到顧客的意見反饋，幫助酒店在完善管理體系。這三者是電子商務(wù)在酒店管理應用中最為常見的形式。

二、電子商務(wù)在酒店管理應用中的優(yōu)勢與價值

1.降低酒店管理成本

電子商務(wù)最大的優(yōu)勢在于線上交易，這種交易活動不僅不用考慮交易場所的問題，也不用擔心交易人員的配備，在對酒店管理中，利用電子商務(wù)最明顯的優(yōu)勢，可以有效減少酒店日常運行物質(zhì)的采購成本，同時利用電子商務(wù)，可以物資價格，相關(guān)市場的波動作及時了解，從而幫助酒店降低運行成本，此外，在傳統(tǒng)模式下，各酒店為了提升自身的市場競爭力，酒店往往通過張貼宣傳冊或人為宣傳或利用電視提升酒店的知名度，但綜合來看，這種傳統(tǒng)的商務(wù)模式對人力物力消耗成本過重，同時宣傳范圍十分有限，而電子商務(wù)的應用，不僅減少了人力物力的消耗，更能便捷直觀的展示出酒店的管理與服務(wù)優(yōu)勢，并利用電子商務(wù)的線上交易方式，為客戶提供服務(wù)，從而達到提升酒店的競爭力的目的。

2.促進酒店個性化發(fā)展，提升酒店整體競爭力

電子商務(wù)在酒店管理中的應用能幫助酒店獲取更為全面的市場消費信息，明確市場消費走向，劃分消費人群，利用這一點，酒店管理在基于對相關(guān)客戶人群需求全面了解的基礎(chǔ)上，合理劃分酒店的服務(wù)等級，以提升酒店的顧客容量，豐富酒店的服務(wù)內(nèi)容。同時酒店還可以利用線上評價模式，對顧客的消費心理以及消費需求做進一步分析，改正酒店管理中不切合顧客實際需要的地方，并抱以誠心的姿態(tài)對待任何客戶的投訴與不滿的評價，做到從顧客需求出發(fā)，提升酒店的個性化發(fā)展，增強酒店的市場競爭力。

三、電子商務(wù)模式在我國酒店管理應用中存在的不足點

電子商務(wù)模式在酒店管理中具有十分可觀的發(fā)展前景，但在實際的管理運用中，仍然存在一定的問題，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是網(wǎng)絡(luò)線上價格欺騙的現(xiàn)象普遍存在；二是酒店的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持力度難以實際的需要?，F(xiàn)階段，不少酒店為了吸引更多的點擊量與入住率，網(wǎng)絡(luò)公布的價格與實際價格嚴重不符合，欺騙顧客的消費知情權(quán)，這是阻礙酒店管理難以取得進一步發(fā)展的重要因素。此外由于酒店引入電子商務(wù)管理模式的內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)成本比較高，因此不少的酒店為了降低成本，并不注重相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)人才的引入，酒店信息公布不及時，網(wǎng)站內(nèi)容不夠生動，降低了酒店的經(jīng)濟效益。另外，盡管電子商務(wù)模式在酒店管理中的應用已經(jīng)得到重視，但仍然存在相當部分酒店對網(wǎng)絡(luò)運行的意識不夠強烈，導致酒店網(wǎng)址處于“荒蕪”狀態(tài)，既沒有信息更新又缺乏及時的維護，影響到酒店運行的安全。

四、電子商務(wù)模式下酒店管理創(chuàng)新策略分析

針對電子商務(wù)模式下酒店管理存在的種種問題，提高電子商務(wù)模式在酒店管理的應用效率，促進酒店管理的創(chuàng)新水平是現(xiàn)代化酒店尋求發(fā)展的重要途徑。電子商務(wù)模式下的酒店管理創(chuàng)新主要從提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平即加強酒店網(wǎng)站的建設(shè)出發(fā)，一方面完善酒店服務(wù)體系，妥善處理好與顧客關(guān)系，從物質(zhì)與心理上提升服務(wù)水平，用舒心的服務(wù)將顧客納入酒店營銷的策略之中；另一方面酒店加強網(wǎng)絡(luò)投資，從滿足客戶需求的角度出發(fā)，開發(fā)酒店的客戶服務(wù)端，在全方位提供服務(wù)的同時采集更多的客戶反饋信息，并引入到提升酒店管理創(chuàng)新中去。

1.利用電子商務(wù)模式，完善酒店線上服務(wù)水平，妥善處理與顧客的關(guān)系。顧客在酒店管理，提升酒店競爭力中是核心所在。在電子商務(wù)模式下，處理好與顧客的關(guān)系十分關(guān)鍵。在這個過程中酒店首先要改變?yōu)榱硕唐趦?nèi)吸引顧客而在價格上欺騙顧客的不良行徑，其次對于顧客的詢問、抱怨、投訴要及時回應，耐心解釋，最后為了打造個性化的管理體系，酒店可利用電子商務(wù)對顧客消費群進行合理劃分，對于不同的顧客，及時獲取相關(guān)消費需求，從物質(zhì)與心理上同時滿足顧客的要求，這樣一來顧客會自愿成為酒店營銷的一部分，酒店高品質(zhì)的形象便會深入人心。

2.酒店應該加大對電子商務(wù)的投資力度，根據(jù)顧客的反饋信息，開發(fā)屬于自身的客戶服務(wù)端。對電子商務(wù)的投資首先從改變酒店網(wǎng)站長期處于“荒蕪”階段的現(xiàn)狀著手，加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的人才投資，及時更新酒店網(wǎng)站的信息，并傳播酒店的獨有文化，再根據(jù)顧客的信息反饋，開發(fā)酒店客戶端，積極吸收顧客的評價，從客戶的需求出發(fā)，完善酒店的服務(wù)質(zhì)量。五、結(jié)語電子商務(wù)在酒店管理中的應用優(yōu)勢十分明顯，為了完善酒店管理體系，在引入電子商務(wù)模式時，酒店管理人員要抱著服務(wù)客戶的態(tài)度加大網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)，開發(fā)用戶端，積極采納客戶意見，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。

作者:趙楓 單位:河北省煤田地質(zhì)局第二地質(zhì)隊

參考文獻:

第6篇：電子商務(wù)模式的優(yōu)勢范文

電子商務(wù)是指通過以計算機為媒介的電子網(wǎng)絡(luò),如國際互聯(lián)網(wǎng)作為機制而進行的商品和服務(wù)的所有權(quán)和使用權(quán)的轉(zhuǎn)移,是以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

二、電子商務(wù)企業(yè)物流成本分析

(一)電子商務(wù)企業(yè)成本分析

1.消費者購買成本分析

在傳統(tǒng)零售商務(wù)情況下,消費者購買程序是:收集信息-前往選購-運送回家。其購買成本為商品價格+運輸費+時間及精力。而在電子商務(wù)條件下,消費者的購買成本表現(xiàn)為貨物送到時的商品費用+上網(wǎng)的設(shè)備使用費十時間及精力成本。

2.電子商務(wù)成本因素分析

第一,電子商務(wù)使交易環(huán)節(jié)大為減少,降低了成本費用。電子商務(wù)可以減少不必要的成本因素主要有:時效成本、倉儲成本。

第二,電子商務(wù)增加的成本因素有:渠道成本、生產(chǎn)成本、顧客的等待時間成本以及網(wǎng)站成本費用。①渠道成本增加的原因:廣泛分布配送中心;②生產(chǎn)成本的增加則是由于滿足顧客個性化要求,定制產(chǎn)品所帶來的成本等。

3.電子商務(wù)企業(yè)物流成本分析

物流成本是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)。

(1)電子商務(wù)企業(yè)物流成本構(gòu)成

從電子商務(wù)物流運作流程上來看,電子商務(wù)物流成本包括兩大部分內(nèi)容:正向物流成本和逆向物流成本。

第一,正向物流成本。包括供應物流費用、企業(yè)內(nèi)流費物用、銷售物流費用。

第二,逆向物流成本。逆向物流成本主要是由消費者退貨而引起,更加難于控制。

(2)電子商務(wù)企業(yè)物流成本現(xiàn)況

第一,物流管理水平不高。由于物流進入門檻低,企業(yè)在管理上明顯呈現(xiàn)出粗放化的特點,現(xiàn)代管理理念的缺乏造成企業(yè)物流管理水平不高。

第二,物流運輸中不合理收費。運輸是物流的重要環(huán)節(jié),運輸成本居高不下,與各種收費密切相關(guān)。

三、電子商務(wù)企業(yè)配送模式選擇模型

(一)Ballow物流二維決策模型

美國物流學家Ballow提出了物流的二維決策模型,他認為物流對企業(yè)成功的重要性和企業(yè)對物流的管理能力是企業(yè)決定自營還是外購物流服務(wù)的主要因素。當物流對企業(yè)成功比較重要,企業(yè)的物流管理能力相對較低時,采用第三方物流;當物流對企業(yè)成功非常重要,企業(yè)具有很高的物流管理能力時,采用自營方式;當物流對企業(yè)成功不太重要,企業(yè)的物流管理能力也較弱時,采用外購物流服務(wù)。如圖1所示。

圖1 Ballow的物流二維決策模型

圖2 電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式選擇模型

(二)電子商務(wù)企業(yè)配送模式選擇模型

剔除“物流對企業(yè)成功的影響程度”因素,加入“成本優(yōu)勢”因素,形成了電商企業(yè)物流配送模式?jīng)Q策模型。如圖2所示。該模型認為,企業(yè)選擇物流配送模式由兩個關(guān)鍵因素決定,一是企業(yè)的物流管理能力,二是成本優(yōu)勢。

該模型修正了Ballow的二維決策模型忽略成本的缺點,加入了針對企業(yè)的決策因素。

1.自營模式

當企業(yè)物流管理能力強,物流成本優(yōu)勢大,就意味著企業(yè)有能力建立自己的物流體系,并且花費的成本小,利潤高,這時企業(yè)處在圖2的Ⅰ象限,建議其采用自營的物流配送模式。

企業(yè)采用自營模式的價值在于企業(yè)通過物流自營,可以掌握對供應鏈的控制權(quán)。然而,完全的物流自營是需要很強的物流管理能力和很大的成本優(yōu)勢的。

2.“自營+釋放”模式

當企業(yè)物流管理能力強,成本優(yōu)勢小時,建議采用“自營+釋放”的物流配送模式,即電子商務(wù)企業(yè)借助于自身物質(zhì)條件自行組織物流活動,但是建立起的物流體系不單單服務(wù)于本企業(yè),還釋放部分物流能力給其他企業(yè)提供服務(wù),以提高物流模塊的運營利用率,降低成本。

3.TPL模式

當電商企業(yè)的物流管理能力弱,成本優(yōu)勢大時,這時企業(yè)處于圖2的Ⅲ象限,就可以采用TPL模式。

4.聯(lián)盟模式

當電子商務(wù)企業(yè)物流管理能力弱,成本優(yōu)勢也小時,也就是不具備自建物流的實力。而銷售的商品如果加上物流費用就不再具有價格優(yōu)勢,那么企業(yè)處于Ⅳ象限,建議采用物流聯(lián)盟的模式。

四、電子商務(wù)企業(yè)降低物流成本的對策

(一)合理選擇物流模式

選擇自營物流還是采用第三方物流一直是困擾電子商務(wù)企業(yè)的問題。不論何種物流模式,只有有助于電子商務(wù)企業(yè)降低物流成本、提高物流服務(wù)水平、提升企業(yè)競爭力才是適合企業(yè)的。

第7篇：電子商務(wù)模式的優(yōu)勢范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);特點;發(fā)展趨勢

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.107

[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-0-01

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國電子商務(wù)在信息技術(shù)環(huán)境下迅速成長起來。電子商務(wù)作為一種新的交易手段，極大改變了經(jīng)濟領(lǐng)域的交流模式，改變了人們的生活方式，電子商務(wù)對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營手段也產(chǎn)生了深遠影響。在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的今天，我們要深入發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)濟模式，不斷完善電子商務(wù)發(fā)展模式，促進我國經(jīng)濟發(fā)展。新形勢下，電子商務(wù)應成為企業(yè)經(jīng)營活動的重要內(nèi)容，這里對其發(fā)展特征與趨勢進行研究，為企業(yè)制定長期發(fā)展的戰(zhàn)略計劃提供支持，為完善企業(yè)管理做準備。

1 電子商務(wù)的特點

電子商務(wù)是借助電子工具所開展的商務(wù)活動，是企業(yè)經(jīng)營的一種新手段。與傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相比，電子商務(wù)具有其獨特的特點與優(yōu)勢，具體而言，電子商務(wù)具有以下特點。第一，主動性。這種主動性特點表現(xiàn)在企業(yè)銷售的主動性與消費者消費的主動性兩個層面，對于企業(yè)而言，需要主動利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，針對消費者的需要通過電子商務(wù)交易平臺進行商品的網(wǎng)絡(luò)銷售，而對于消費者而言，也需要積極主動地根據(jù)自己需要進行網(wǎng)絡(luò)信息查選，以實現(xiàn)與商品供應者進行信息交流，實現(xiàn)消費需求。第二，迅速性。電子商務(wù)進行交易，可以在最短時間內(nèi)，完成商品的交易。第三，高速成長性。電子商務(wù)這種新的交易方式很受企業(yè)和消費者的歡迎，企業(yè)和消費者利用電子商務(wù)交易平成的交易額每年都在以極快的速度增加著。電子商務(wù)受到企業(yè)與消費者的親睞，具有高速的成長性特點。第四，低成本性。電子商務(wù)是借助信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行交易的方式，這種方式能夠省去很多中間環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)大量地節(jié)約商品交易的成本的目的。正是這種低成本和高度便利性使很多商家都選擇了應用電子商務(wù)模式進行產(chǎn)品的銷售。第五，競爭性。利用電子商務(wù)手段進行商品銷售，每個企業(yè)都會將自己的商品及有關(guān)的信息在網(wǎng)絡(luò)上公布，任何一個競爭者都可以輕易地了解到競爭對手的商品推銷模式、廣告模式，了解到對手的產(chǎn)品價格等信息，因此，這種經(jīng)營環(huán)境就決定了電子商務(wù)的高競爭性特點。第六，風險性。電子商務(wù)是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行商業(yè)活動的一種方式，在企業(yè)利用這種方式進行商品銷售實現(xiàn)盈利的過程中，也面臨著較大風險。在電子商務(wù)下進行商品銷售，企業(yè)間的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)雷同化現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會導致企業(yè)個體失去自己的基本客戶群，這就加大了企業(yè)的經(jīng)營風險。另外，企業(yè)在網(wǎng)上進行商品銷售的過程中，可能會有一些不法分子，侵入到企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)，盜取企業(yè)機密，截留企業(yè)訂單或?qū)ζ髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行破壞，這樣也會極大損害企業(yè)的經(jīng)濟利益。

2 電子商務(wù)發(fā)展趨勢分析

電子商務(wù)有其自身的特點和優(yōu)勢，正是這種特點和優(yōu)勢的存在，使電子商務(wù)這種商品交易形式受到眾多企業(yè)的關(guān)注，很多企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)銷售模式，開展網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)商品交易模式，極快地實現(xiàn)了其經(jīng)濟效益。

隨著網(wǎng)路技術(shù)手段的不斷發(fā)展，上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，相信電子商務(wù)的發(fā)展前景是遠大的。在信息化時代，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)活動，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，進行信息登記交流已成為企業(yè)發(fā)展的必然要求。很多企業(yè)都開始建立自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站進行商品銷售。雖然，我國電子商務(wù)發(fā)展歷史尚短，但我國很多企業(yè)也在積極開展電子商務(wù)活動，現(xiàn)在在國內(nèi)，很多大公司都有自己的網(wǎng)站，都在積極利用電子商務(wù)開拓自己地第二條銷售線路，一些小型企業(yè)，也開始關(guān)注電子商務(wù)銷售模式，很多小型企業(yè)已經(jīng)利用電子商務(wù)銷售模式實現(xiàn)了企業(yè)的壯大發(fā)展，因此，可以說，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費主體的不斷擴大，電子商務(wù)在現(xiàn)在和未來都將顯示出強大的生命力，電子商務(wù)的發(fā)展前景是廣闊的。

需要注意的是，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的過程中，也存在一些問題，影響到電子商務(wù)的發(fā)展，主要問題如下：第一，網(wǎng)絡(luò)問題。電子商務(wù)發(fā)展依托的是強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件。而我國很多企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)速度較慢，網(wǎng)絡(luò)兼容性不強，各自為政的情況嚴重，這在一定程度上影響到企業(yè)間的信息交流，影響到電子商務(wù)的發(fā)展。第二，安全問題。在電子商務(wù)下進行消費，很多消費者會擔心自己的信用卡密碼泄露，對自己造成財產(chǎn)損失，一些企業(yè)也會擔心自己的商業(yè)機密外泄，影響到企業(yè)的發(fā)展，因此，安全問題也是職業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要問題。第三，法律問題?，F(xiàn)在雖然我國電子商務(wù)發(fā)展很快，但不可否認的是在這方面相應的法律制度還不是很健全，不能通過法律手段有效保障企業(yè)和個人的合法權(quán)益，這也影響到電子商務(wù)的正常發(fā)展。第四，配送問題。現(xiàn)在有很多企業(yè)雖然開展了電子商務(wù)網(wǎng)上商品銷售活動，但無法實現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)與商品或服務(wù)的配送體系的有機結(jié)合，這就限制了電子商務(wù)優(yōu)勢的發(fā)揮。

3 結(jié) 語

電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，但在發(fā)展過程中還存一些問題，制約了電子商務(wù)的進一步完善發(fā)展，我們要大力發(fā)展電子商務(wù)，必須要積極解決這些問題，要積極進取，不斷創(chuàng)新，能夠為電子商務(wù)的發(fā)展提供支持，從而為我國企業(yè)的國際化發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，有效推動我國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。

主要參考文獻

[1]聶林海.我國電子商務(wù)發(fā)展的特點和趨勢[J].中國流通經(jīng)濟，2014（6）.

第8篇：電子商務(wù)模式的優(yōu)勢范文

1、協(xié)同電子商務(wù)的內(nèi)容

第一，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同。首先要求企業(yè)內(nèi)部的電子化，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)網(wǎng)上采購、銷售、考勤、資金預算、獎金準備、人力資源管理等方面的協(xié)同。

第二，企業(yè)與供應鏈的協(xié)同。這是指企業(yè)與產(chǎn)品或信息從原料到最終消費者之間的所有環(huán)節(jié)的協(xié)同，包括企業(yè)與供應商、配送中心和零售商的協(xié)同。

第三，企業(yè)與社會相關(guān)部門的協(xié)同。協(xié)同電子商務(wù)并非只是企業(yè)和客戶之間的事，它還涉及到社會上的很多部門和機構(gòu)，如支付手段的解決需要銀行業(yè)的介入，網(wǎng)上稅收的實現(xiàn)需要政府的參與等。

2、協(xié)同電子商務(wù)的運行模式

協(xié)同電子商務(wù)集成web前端和企業(yè)后端系統(tǒng)，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，利用集成化、價值化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的管理，借助信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理集成，以電子商務(wù)跨越企業(yè)邊界，實現(xiàn)真正意義上的客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應商之間的供應鏈管理，充分挖掘企業(yè)大環(huán)境中每一個經(jīng)濟元素的潛在價值以實現(xiàn)盈利。

在協(xié)同電子商務(wù)中，顧客、公司、供應商形成一種共存、交互的增值關(guān)系。企業(yè)通過參與到協(xié)同社區(qū)來確立新的價值鏈定位，此價值鏈以企業(yè)間的B2B關(guān)系作為支撐，通過企業(yè)與其合作伙伴的協(xié)同作業(yè)，擴展成為基于Internet的價值協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。這種價值網(wǎng)絡(luò)提供了更有效的伙伴間的交互渠道、產(chǎn)品和服務(wù)流通機制，靈活地使整條需求鏈和供應鏈關(guān)聯(lián)起來，使之達到動態(tài)平衡。

二、協(xié)同電子商務(wù)的特點與優(yōu)勢

1、協(xié)同電子商務(wù)的特點

（1）協(xié)同交互性：信息內(nèi)部處理并行化和信息緊密耦合化貫穿于整個價值鏈乃至信息網(wǎng)絡(luò)，使得從產(chǎn)品的研發(fā)一直到售后各環(huán)節(jié)中參與者的交互能力大大提高，擴展了電子商務(wù)過程的交互渠道，達到全方位、雙向、動態(tài)溝通的目標。

（2）實時動態(tài)性：在客戶滿意的條件下，最大限度地節(jié)省客戶響應時間，強調(diào)企業(yè)間業(yè)務(wù)的動態(tài)集成，更加注重反饋的實時信息交換，達到實時管理和校正的目標。

（3）系統(tǒng)整體性：著重考慮協(xié)同系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系，強調(diào)協(xié)作群體的資源共享和系統(tǒng)整合，使消費者成本、質(zhì)量和服務(wù)成為所有參與者的共同績效目標，追求整體最優(yōu)和群體競爭優(yōu)勢的提升。

（4）系統(tǒng)開放性：即系統(tǒng)對涉及電子商務(wù)的所有人員都是開放的，不同機構(gòu)在虛擬市場****享相應的信息，作出相應決策和反應。

（5）系統(tǒng)完整性：協(xié)同電子商務(wù)不只提供單個的功能模塊，它還提供非常完整的電子商務(wù)平臺，包括ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、供應鏈優(yōu)化管理、業(yè)務(wù)信息倉庫等所有與電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境、實施條件、決策支持等相關(guān)的系統(tǒng)。

（6）模塊集成性和功能協(xié)同性：協(xié)同電子商務(wù)由許多模塊組成，這些模塊按照業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營管理思想合理地被整合在一起，它們的功能是協(xié)同的，當出現(xiàn)某一事務(wù)時，各個模塊都能做出協(xié)調(diào)同步的反應。

2、協(xié)同電子商務(wù)的優(yōu)勢

自2000年美國SAP公司提出協(xié)同電子商務(wù)這一概念以來，電子商務(wù)就從“泡沫經(jīng)濟”的陰影中走出，因為協(xié)同電子商務(wù)是企業(yè)電子商務(wù)的盈利模式，能使企業(yè)在21世紀經(jīng)濟飛速發(fā)展時期保持可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。與一般電子商務(wù)相比，協(xié)同電子商務(wù)具有以下的優(yōu)勢。

（1）降低企業(yè)產(chǎn)品成本、提高企業(yè)利潤水平。市場經(jīng)濟的規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰。

（2）提高抵御風險能力、打造競爭優(yōu)勢。信息時代企業(yè)面臨的環(huán)境更加復雜，企業(yè)經(jīng)營中要面對技術(shù)、市場、資金和決策的種種風險，企業(yè)間在產(chǎn)品、流程、業(yè)務(wù)、預測等多方面的協(xié)同運作，使得協(xié)同系統(tǒng)以整體優(yōu)勢承擔風險，提高了企業(yè)抗拒風險的能力。

（3）改善客戶關(guān)系、提升企業(yè)形象。采用協(xié)同電子商務(wù)解決方案的企業(yè)可以利用客戶關(guān)系管理應用系統(tǒng)，優(yōu)化客戶群組合，并通過呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)會議、電子郵件、BBS等進行實時互動交流。

（4）變革企業(yè)組織管理模式、增強企業(yè)活力?；趙eb的協(xié)同電子商務(wù)為企業(yè)構(gòu)建了全新的組織框架和實效的管理模式，將企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)進行集成整合，形成一體化企業(yè)管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)管理人員在一個虛擬空間里對企業(yè)的資源計劃、進銷存、供應鏈、客戶關(guān)系等進行全方位、全天候、實時動態(tài)管理。

三、協(xié)同電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢

在電子商務(wù)發(fā)展過程中，要相應經(jīng)過初始階段、功能階段、集成階段和協(xié)同階段，協(xié)同階段是電子商務(wù)的高級階段。

首先，協(xié)同商務(wù)要求的是在高度共享下的企業(yè)信息之間的合作，以一種虛擬的企業(yè)組織形式來適應市場導向和客戶需求，從而使得整個供應鏈中的單位成為整個價值鏈中的核心環(huán)節(jié)，出現(xiàn)一個瓶頸都將影響整個聯(lián)盟的利益，因此，充分加強各單位（加盟企業(yè)）的產(chǎn)品以及資源的信息共享是關(guān)鍵。很多時候，單個的企業(yè)很難樹立自己的核心競爭力，而作為一個聯(lián)盟則可以與合作單位相互利用資源從而創(chuàng)造真正的競爭優(yōu)勢。

此外，協(xié)同商務(wù)可以解決傳統(tǒng)價值鏈體系中難以實現(xiàn)多頭對多頭的連接方式。以供應鏈為例，多數(shù)的建置在針對產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)垂直的整合。在電子市集、B2B電子商務(wù)及B2C電子商務(wù)的需求下，多對多的連結(jié)成為趨勢。

以7—ELEVEN統(tǒng)一超市為例。其網(wǎng)絡(luò)購物便需連結(jié)各個不同的虛擬網(wǎng)絡(luò)商店，以及面對無數(shù)在網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的消費者，當消費者上網(wǎng)購物后，貨物資訊要經(jīng)過物流中心整合并與全省的7—ELEVEN統(tǒng)一。這種溝通模式不僅做到橫向、縱向的信息互動，更能進行交叉的溝通，可以及時按照自己的愿望對合作聯(lián)盟加以調(diào)整，在“屬于自己”的更大空間中將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

最后，協(xié)同的本身也有互補的含義，共分為橫向互補、縱向互補和交叉互補三種類型。顯然，協(xié)同的目的就是要做到在互通有無的基礎(chǔ)上建立共同的競爭優(yōu)勢。協(xié)同業(yè)務(wù)的發(fā)展將會在整個供應鏈甚至在全球網(wǎng)絡(luò)供應鏈上全面拓展，并將造就高度靈活、快速反映的虛擬企業(yè)，亦將在全球范圍內(nèi)對原材料的生產(chǎn)和開采、加工、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、分銷、運輸、配送、零售、市場及服務(wù)等商務(wù)模型和商務(wù)運作帶來變革。

第9篇：電子商務(wù)模式的優(yōu)勢范文

一、商務(wù)城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

近年來，商務(wù)城積極響應實驗區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢強勁，初具雛形。

（一）規(guī)劃了產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍圖

以打造電子商務(wù)綜合運營平臺、倉儲物流平臺、信息化基礎(chǔ)平臺、資本支撐服務(wù)平臺和人才培養(yǎng)孵化平臺等五大平臺的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展藍圖不斷成熟。同時，以打造臺灣商品進入大陸市場“第一平臺”為目標的海峽兩岸（昆山）商貿(mào)示范區(qū)，為發(fā)展兩岸電子商務(wù)提供了政策、平臺、載體一體化的服務(wù)。截止2014年底商務(wù)城共獲批15個電子商務(wù)試點項目，總投資達9.93億元，獲得中央補助資金3395萬元；2015年完成14項電子商務(wù)項目申報，擬申請中央補貼1.18億元。

（二）形成了一批電子商務(wù)平臺及載體項目

一是阿里巴巴電子商務(wù)大廈。項目依托阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)科技公司的平臺優(yōu)勢，上海世貿(mào)商城的商戶優(yōu)勢，通過對環(huán)華東區(qū)域進出口企業(yè)資源的有機整合，引入網(wǎng)上營銷、創(chuàng)意、建站、技術(shù)維護等電子商務(wù)全集成配套，完善公共服務(wù)平臺，打造B2B電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易與實體貿(mào)易互補的立體貿(mào)易平臺，推動商務(wù)城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中心的建設(shè)。二是臺灣產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺。該平臺依托商貿(mào)示范區(qū)，旨在打造臺灣商品進入大陸的專業(yè)電子商務(wù)平臺。示范區(qū)內(nèi)貿(mào)易便利化功能平臺已集聚保稅倉儲、檢驗檢疫通關(guān)、質(zhì)檢標準化服務(wù)于一體，其兩岸跨境電商的投資發(fā)展環(huán)境日益完善。三是區(qū)內(nèi)富萊德物流園、益天電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等載體平臺的建成投運，將重點引進國內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進駐，并為其提供物流倉儲配套服務(wù)。

（三）培育引進了一批電子商務(wù)企業(yè)入駐

一是亞馬遜昆山運營中心。該中心是亞馬遜中國區(qū)和國內(nèi)業(yè)界皆最大的運營中心之一，2014年銷售額約14億元。二是好孩子（中國）商貿(mào)有限公司。2013年規(guī)劃建設(shè)好孩子星站電子商務(wù)平臺，打造網(wǎng)絡(luò)銷售及實體店銷售融合的“O2O”運營模式。2014年度其電子商務(wù)完成銷售7.44億元，占集團年銷售的30.24%。三是兩岸和商網(wǎng)。該項目于2014年啟動建設(shè)基于O2O單品營銷體系的海峽兩岸跨境電子商務(wù)平臺，致力于打造一個以服務(wù)全球臺商，推動海峽兩岸電子商務(wù)發(fā)展的B2B平臺及綜合服務(wù)體系。

二、當前發(fā)展兩岸電子商務(wù)面臨的困境與挑戰(zhàn)

從國家全力推動海峽兩岸區(qū)域經(jīng)濟一體化，一帶一路戰(zhàn)略的提出，到在第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會的主旨演講，為以突破時空限制的電子商務(wù)平臺合作與發(fā)展提供了機遇，為進一步深化兩岸電子商務(wù)合作提出了現(xiàn)實要求。但同時區(qū)域特色平臺建設(shè)滯后、金融引導電子商務(wù)的能力不夠等，使得電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展乏力，不利于電子商務(wù)邁入重質(zhì)的新常態(tài)。而受臺灣島內(nèi)政治生態(tài)影響，兩岸政治互信基礎(chǔ)脆弱，后ECFA時代，在《海峽兩岸服務(wù)貿(mào)易協(xié)議》已經(jīng)簽署但尚未生效、前景不明的背景下，作為兩岸經(jīng)貿(mào)文化交流合作的新形式，電子商務(wù)的合作必然受到一定的影響。

在商務(wù)城，不可復制的區(qū)位交通、多元化成本節(jié)約體系、多渠道人才保障體系和全方位的服務(wù)體系依然高效運行著，但其差異化優(yōu)勢正在不斷地縮小。商務(wù)城發(fā)展兩岸電子商務(wù)主要存在以下三大問題。一是尚未形成有效的載體突破。雖然國批實驗區(qū)已落地，但相關(guān)政策細節(jié)還沒有完全到位，相關(guān)機制還有待進一步創(chuàng)新。商務(wù)城作為昆山試驗區(qū)的核心區(qū)域，雖然在電商投資環(huán)境上不斷突破，但尚未形成集聚的“洼地優(yōu)勢”。二是專業(yè)人才相對匱乏。精通電子商務(wù)技術(shù)與現(xiàn)代商務(wù)知識的復合型人才匱乏，不能滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需求。而專業(yè)提供電子商務(wù)一系列服務(wù)流程的企業(yè)，特別是跨境電子商務(wù)的發(fā)展、渠道開拓等方面仍存在空白。三是中小型臺資企業(yè)多存在觀念保守問題。電子商務(wù)的投入期較長，短期效益不突出，讓企業(yè)主敬而遠之。而有財力的企業(yè)常選擇將電子商務(wù)放到上海等一線城市布局，例如哈森商貿(mào)。

三、進一步推進兩岸電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議

（一）深化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制建設(shè)

在貫徹落實ECFA等框架協(xié)議精神的同時，通過認真研究兩岸電子商務(wù)的法律、規(guī)章或規(guī)則等制度安排差異，以實驗區(qū)建設(shè)為契機，探索機制創(chuàng)新和放開政策限制，推動實現(xiàn)兩岸電子商務(wù)信息流、物流、資金流的“新三通”，打造市場準入放開、經(jīng)營主體互認、商品質(zhì)量和標準互認、消費者權(quán)益互認的全新經(jīng)貿(mào)合作區(qū)。

商務(wù)城應抓住時機加快布局適合電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢洼地，形成電商企業(yè)集聚優(yōu)勢，同時帶動相關(guān)配套服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)化，拓展采購、物流、在線支付、專業(yè)配送等功能，形成成本洼地。利用昆山臺資企業(yè)集聚優(yōu)勢和迫切希望加快轉(zhuǎn)型升級步伐的新常態(tài)下，依托商務(wù)城現(xiàn)有樓宇載體和物流倉儲平臺，引導重點行業(yè)龍頭企業(yè)在商務(wù)城發(fā)展電子商務(wù)。加快引進專業(yè)提供電子商務(wù)系列服務(wù)流程的企業(yè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化。特別是依托昆山試驗區(qū)的金融合作基礎(chǔ)和政策優(yōu)勢，發(fā)展兩岸在線支付、電子支付、跨境支付、移動支付，建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的金融服務(wù)平臺。

（二）深化電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新合作

充分挖掘商務(wù)城展會經(jīng)濟特色，打造Online to Offline線上線下協(xié)同運作模式，發(fā)揮商貿(mào)示范區(qū)保稅倉庫功能，推進后展會經(jīng)濟時代的電子商務(wù)化。積極引導傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)充分整合自身行業(yè)優(yōu)勢資源，推動移動電商、跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O模式等新領(lǐng)域的融合應用與跨界發(fā)展。面向不同行業(yè)領(lǐng)域，大力扶持和培育具有區(qū)域競爭力、服務(wù)于產(chǎn)業(yè)合作的電子商務(wù)支撐服務(wù)、外包服務(wù)、增值服務(wù)等新型的第三方專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，為企業(yè)或行業(yè)提供高效的供應采購銷售、支付結(jié)算匯總、物流倉儲配送、信用認證評估、互聯(lián)網(wǎng)金融等電子商務(wù)配套服務(wù)，積極營造助推花臺產(chǎn)業(yè)合作的優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)環(huán)境。