商業(yè)模式的含義精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式的含義范文

一、商業(yè)模式創(chuàng)新的含義

1 商業(yè)模式的基本含義

商業(yè)模式（business model），最早見于20世紀(jì)70年代的計(jì)算機(jī)科學(xué)雜志，被用于描寫資料與流程之間的關(guān)聯(lián)與結(jié)構(gòu)。20世紀(jì)90年代中期，著名的美國管理學(xué)家德魯克將其歸結(jié)到企業(yè)經(jīng)營理論。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著電子商務(wù)的興起，新的經(jīng)營方式被廣泛采用，人們開始不斷地使用“商業(yè)模式”概念。

雖然，專家學(xué)者對(duì)“商業(yè)模式”的探討十分熱烈，但迄今為止，其定義還是層次不同、寬窄不一，尚無一個(gè)公認(rèn)的定義。根據(jù)專家學(xué)者們理論內(nèi)涵的探討，同時(shí)聯(lián)系對(duì)現(xiàn)實(shí)考察的梳理，我們可以從一般意義上給出“商業(yè)模式”的基本含義，這就是：在一個(gè)市場(chǎng)化的社會(huì)中，提供商品（或服務(wù)）的企業(yè)，必須選擇一種交易方式，以實(shí)現(xiàn)自己的商品（或服務(wù)）價(jià)值，這種交易方式所形成的一系列行為規(guī)范及穩(wěn)定關(guān)系，就是一般意義的商業(yè)模式。

商業(yè)模式的基本含義有著幾層內(nèi)涵，（1）它與具體的社會(huì)環(huán)境有關(guān)，包括經(jīng)濟(jì)體制、文化及價(jià)值取向、技術(shù)進(jìn)步、社會(huì)發(fā)達(dá)程度等；（2）它的主體是企業(yè)，核心是“交易”行為；（3）它所形成的“交易規(guī)則”，在一定時(shí)期是穩(wěn)定的，并且可能為其他企業(yè)模仿。

2 商業(yè)模式創(chuàng)新及背景

商業(yè)模式創(chuàng)新是指，企業(yè)放棄舊的、相對(duì)穩(wěn)定的交易規(guī)則體系（商業(yè)模式），選擇新的交易規(guī)則體系（商業(yè)模式）的行為。企業(yè)之所以會(huì)棄“舊”換“新”，可能是為了更大的利益，也可能是基于生存的考量。

商業(yè)模式創(chuàng)新需要一定的背景機(jī)緣，它可以是宏觀層面的體制變動(dòng)、社會(huì)進(jìn)步、技術(shù)變革等，給企業(yè)提供了機(jī)遇；但也可能是微觀層面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與壓力，迫使企業(yè)不斷尋找新的利潤源泉。

在過去的30年里，我們可以發(fā)現(xiàn)大量的案例，例如，伴隨著銀行業(yè)的改革，企業(yè)的工資發(fā)放，從直接發(fā)放“現(xiàn)金”到銀行“工資卡”運(yùn)用，企業(yè)節(jié)省了財(cái)務(wù)人力，銀行得到了相應(yīng)存款和服務(wù)費(fèi)用；又如，城市居民的“水、電、氣”繳費(fèi)，由原始的人工收款模式，改為銀行代扣代繳模式，企業(yè)和銀行各得其所。

目前階段的商業(yè)模式創(chuàng)新，最大的背景就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，它給商業(yè)領(lǐng)域帶來幾乎是無數(shù)可能和無限空間。2000年，當(dāng)阿里巴巴公司開始做“電子商務(wù)”時(shí)，沒有幾個(gè)人會(huì)想到它能發(fā)展到今天的規(guī)模，到了今天，我們也還是無法想象它的未來？但有一點(diǎn)是可以肯定的，它們對(duì)傳統(tǒng)主流商業(yè)模式的沖擊是巨大的，而且這種沖擊還將繼續(xù)擴(kuò)大。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)踐

1 中國的商業(yè)模式創(chuàng)新

歷經(jīng)30年的改革開放，為中國打開一個(gè)良好的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)局面。但同時(shí)我們也還要看到，中國還是一個(gè)發(fā)展很不平衡的國家，還需要通過進(jìn)一步的改革開放，來打開更多的發(fā)展空間。中國社會(huì)需要轉(zhuǎn)型和發(fā)展，這不僅需要體制方面的頂層設(shè)計(jì)，更需要激發(fā)基層充滿活力的創(chuàng)新和創(chuàng)造，商業(yè)模式的創(chuàng)新就是發(fā)生于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域基層的創(chuàng)新活動(dòng)。

作為轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的國家，中國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系在逐步地形成，在這一體制變遷過程中，制造領(lǐng)域的改革導(dǎo)致了企業(yè)組織模式和生產(chǎn)模式的變革和創(chuàng)新，流通領(lǐng)域的改革導(dǎo)致商業(yè)組織模式和交易模式的變革和創(chuàng)新。在改革的過程中，地區(qū)差異得以充分的表現(xiàn)，因?yàn)樽兏锖蛣?chuàng)新，一些地區(qū)出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的制造企業(yè)，而另一些地區(qū)則冒出了若干優(yōu)秀的商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)。

作為發(fā)展中的國家，中國的城市化發(fā)展迅速。城市化水平的提高，導(dǎo)致人口結(jié)構(gòu)的變化，城市生活質(zhì)量的提高，導(dǎo)致生活態(tài)度和生活方式的變化。具體地說，人們的生活態(tài)度、就業(yè)態(tài)度、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)內(nèi)容等方面的變化，都會(huì)反應(yīng)到城市的經(jīng)濟(jì)總體狀態(tài)之中。在這樣的背景下，再加上中國存在的另外兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)巨大的制造業(yè)生產(chǎn)能力和一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，中國的電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，這種商業(yè)模式創(chuàng)新在中國得到了前所未有的發(fā)展。

2 中國的實(shí)例和理解

聯(lián)系中國的發(fā)展歷程，我們可以看到若干成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，上世紀(jì)90年代“大賣場(chǎng)”式的商業(yè)模式創(chuàng)新，本世紀(jì)初“電子商務(wù)”式的商業(yè)模式創(chuàng)新，就是兩個(gè)十分值得解讀的經(jīng)典案例。

上世紀(jì)90年代，歐洲“大賣場(chǎng)”式的商業(yè)模式進(jìn)入中國，隨著本土化的摸索和調(diào)整，形成了對(duì)傳統(tǒng)“百貨零售”商業(yè)模式的巨大沖擊。特別是以“蘇寧”、“國美”為代表的家電（連鎖）超市在中國的興起，徹底確立了其商業(yè)模式的主流地位。那么，這種新的商業(yè)模式，其商業(yè)關(guān)系、組織特點(diǎn)，究竟發(fā)生了什么變化？

仔細(xì)梳理，我們可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式，市場(chǎng)的售賣者和市場(chǎng)組織者（甚至場(chǎng)地的所有者）是一體化的，買賣關(guān)系是“一對(duì)一”的，即“賣家”對(duì)“買家”的關(guān)系。但“大賣場(chǎng)”商業(yè)模式告訴我們，（1）市場(chǎng)的售賣者和市場(chǎng)的組織者是分離的（場(chǎng)地所有者也是可以分離的）；（2）買賣關(guān)系涉及三方，是“賣方-市場(chǎng)方-買方”的關(guān)系?！按筚u場(chǎng)”商業(yè)模式成功的原因，從消費(fèi)者角度看，伴隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，人們對(duì)“購物環(huán)境”的要求大大下降；從組織者角度看，有效的競(jìng)爭(zhēng)壓力，壓縮生產(chǎn)廠商利潤，形成了消費(fèi)者利益。

興起于本世紀(jì)初的“電子商務(wù)”商業(yè)模式，近期在中國的爆發(fā)式增長，對(duì)主流的“大賣場(chǎng)”商業(yè)模式造成了新的巨大沖擊。特別是以“阿里巴巴”為代表的電子商務(wù)公司，更是讓人刮目相看。那么，這一新的商業(yè)模式，其商業(yè)關(guān)系、組織特點(diǎn)，又是怎樣的呢？

我們可以發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴的“電子商務(wù)平臺(tái)”模式，其基本商業(yè)模式架構(gòu)承襲了“大賣場(chǎng)”的模式，只是將“賣場(chǎng)”從有形的“建筑空間”搬到虛擬的“電子空間”，由此，進(jìn)入成本大降，大大方便了中小商家；另一方面，為解決交易過程中可能出現(xiàn)的交易欺詐問題，阿里巴巴設(shè)立了“支付寶”平臺(tái)，通過支付寶體系的第三方運(yùn)作，較好地解決了中小商家與一般消費(fèi)者之間的資信問題。

“電子商務(wù)”模式的成功，除了技術(shù)支持作用之外，它強(qiáng)有力地說明，企業(yè)對(duì)商業(yè)模式的變化選擇，其實(shí)是對(duì)社會(huì)潮流的變化應(yīng)對(duì)。這個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的潮流就是，越來越多的普通消費(fèi)者（特別是新一代消費(fèi)者）-更關(guān)心消費(fèi)的價(jià)格，更在意購買過程的便利性，他們更注重的是消費(fèi)內(nèi)容、往往是直奔消費(fèi)主題。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新的展望

第2篇：商業(yè)模式的含義范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；發(fā)展背景；研究成果

中圖分類號(hào)：F123.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）19-0201-02

一、商業(yè)模式發(fā)展的背景

“商業(yè)模式（Business Models）”這一名詞最早是在20世紀(jì)50年代出現(xiàn)，但直到20世紀(jì)90年代末才受到廣泛的關(guān)注。這與20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用、電子商務(wù)的興起有著直接聯(lián)系。很多學(xué)者甚至認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新就是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的管理、營銷、物流等公司運(yùn)營環(huán)節(jié)進(jìn)行改造，提高企業(yè)效率的一個(gè)過程。

隨著微軟、谷歌、戴爾等伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的企業(yè)獲得巨大成就的現(xiàn)實(shí)，令“商業(yè)模式”備受矚目。商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來的價(jià)值或者利潤甚至數(shù)倍于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式，所以投資者也開始關(guān)注企業(yè)商業(yè)模式以及商業(yè)模式的創(chuàng)新。企業(yè)開始對(duì)自身已有的商業(yè)模式進(jìn)行反思和審視，試圖通過商業(yè)模式的創(chuàng)新快速提升自身價(jià)值并獲得更多的利潤。

就中國企業(yè)來講，改革開放前幾乎不存在商業(yè)模式。企業(yè)就是以政府“調(diào)配”、“劃撥”等計(jì)劃為模式。改革開放后，中國企業(yè)學(xué)到了許多西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)，并且中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與國外時(shí)間相差不多，所以隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，商業(yè)模式概念的炒作在國內(nèi)也變得十分普遍，尤其在20世紀(jì)90年代末的互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期更加突出。目前，中國正經(jīng)歷著從 “世界工廠”中轉(zhuǎn)型出來的艱難時(shí)期，所沿用的“低成本+大市場(chǎng)”的模式已經(jīng)處處碰壁。

事實(shí)說明，改變企業(yè)設(shè)計(jì)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新十分必要和重要，甚至比科技方面的創(chuàng)新更為重要。如戴爾、宜家、沃爾瑪?shù)仁澜珙I(lǐng)先的企業(yè)，并不主要是依靠高科技成為行業(yè)的佼佼者，而是這些企業(yè)重新定義了所在行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造了更大的價(jià)值，及在商業(yè)模式上進(jìn)行了創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)中國企業(yè)有著尤為重要的意義，因而也受到了越來越多業(yè)界人士的關(guān)注。

二、商業(yè)模式發(fā)展的現(xiàn)有成果

著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！本烤故裁词巧虡I(yè)模式，現(xiàn)階段已有的商業(yè)模式的研究成果有哪些，下面就對(duì)商業(yè)模式的相關(guān)理論成果進(jìn)行綜述。

（一）國外商業(yè)模式研究的成果

美國北卡羅萊納州立大學(xué)教授邁克爾?拉帕（RaPPa，2004）認(rèn)為，“商業(yè)模式就其最基本的意義而言，指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式―― 一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢”。并進(jìn)一步指出，商業(yè)模式明確了一個(gè)公司應(yīng)當(dāng)開展什么樣的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排的類型。瑞士洛桑大學(xué)學(xué)者馬格利?杜波森（Dubosson，2002）等認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營銷和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。羅素?托馬斯（Thomas，2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。

阿蘭?阿福亞赫和克里斯多夫?L.圖西（Afuah&Tucci，2000）在《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與戰(zhàn)略：理論和案例》一書中，提出了商業(yè)模式的分類學(xué)。他們認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)是公司運(yùn)作的秩序，公司依據(jù)它使用資源、超越競(jìng)爭(zhēng)者和向客戶提供更大的價(jià)值，依據(jù)它來獲取利益。故而，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)作為公司為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。阿福亞赫（Afuah，2003）進(jìn)一步指出，商業(yè)模式是企業(yè)在既定的行業(yè)中，為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并將企業(yè)推到自己獲利的位置上，運(yùn)用其資源執(zhí)行什么樣的活動(dòng)、如何執(zhí)行這些活動(dòng)以及什么時(shí)候執(zhí)行這些活動(dòng)的集合。這就決定了商業(yè)模式是企業(yè)運(yùn)用其資源在特定的時(shí)間、以特定的方式、執(zhí)行特定的活動(dòng)，明確為創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場(chǎng)價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。B.馬哈迪溫（Mahadevan，2000）則認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)至重要的三種流量――價(jià)值流、收益流和物流的惟一混合體。拉菲爾?阿米特和克里斯多夫?左特（Amitan&Zott，2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。

（二）國內(nèi)商業(yè)模式研究的成果

相比國外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式理論的研究，國內(nèi)的研究尚處于跟蹤階段，理論界對(duì)商業(yè)模式研究遠(yuǎn)落后于國外。綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的研究主要有以下成果。

埃森哲咨詢公司研究者王波、彭亞利于2002年7月1日發(fā)表在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的“何謂商業(yè)模式？”認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)有兩種，一種是經(jīng)營性商業(yè)模式，即企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制。另一種是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，也就是說企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中對(duì)運(yùn)營機(jī)制的擴(kuò)展與利用。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的羅抿教授（2005）認(rèn)為，企業(yè)的商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)建立以及運(yùn)作的那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營手段和措施，是企業(yè)在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織自身、顧客、價(jià)值鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系及制度安排的集合。羅抿教授還認(rèn)為，企業(yè)組織的商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件：企業(yè)的商業(yè)模式必須是一個(gè)由各種要素組成的整體，必須是一個(gè)結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個(gè)單一的因素；企業(yè)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地串聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。從其研究思路上來看，羅珉教授沿用了彼得?F.德魯克（Drucker，1994）的公司經(jīng)營理論研究思路，力圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論視角對(duì)德魯克的理論進(jìn)行更進(jìn)一步地演繹。

廈門大學(xué)的翁君奕教授（2004）通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境及平臺(tái)界面的細(xì)分，將商業(yè)模式界定為一個(gè)類似“魔方”的三維空間，由價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持構(gòu)成價(jià)值分析體系，提供商業(yè)模式構(gòu)思和決策的思維方法。翁君奕教授認(rèn)為，現(xiàn)有企業(yè)管理研究主要集中于企業(yè)管理的微觀和宏觀兩方面，由于分析視野的局限，企業(yè)的成本領(lǐng)先或者差異化等宏觀戰(zhàn)略與各種微觀職能活動(dòng)之間不能全面周密的銜接整合起來，從而形成宏觀戰(zhàn)略和微觀之間的空白或薄弱地帶。而基于介觀分析視角的商業(yè)模式研究，就是設(shè)想以企業(yè)經(jīng)營中的各種具體活動(dòng)為基本要素，通過對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行有意義的組合，最終將企業(yè)經(jīng)營的宏觀戰(zhàn)略與微觀運(yùn)作緊密的銜接和整合起來。廈門大學(xué)程愚博士（2004）認(rèn)為，全部的企業(yè)活動(dòng)不僅僅是系列的價(jià)值活動(dòng)，也是有序的“交易”活動(dòng)，企業(yè)活動(dòng)可以用“交易―價(jià)值”模式做出更普遍性的構(gòu)解，以此為基礎(chǔ)來認(rèn)識(shí)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)，有希望能夠得到更高的理論效率。

第3篇：商業(yè)模式的含義范文

創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)國家來講，不僅會(huì)加快其前進(jìn)的步伐也會(huì)縮短發(fā)展歷程，商業(yè)模式貫穿一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展全過程，見證企業(yè)的成長，商業(yè)模式的成功標(biāo)志著企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)地位。經(jīng)濟(jì)手段的不斷變化為商業(yè)模式創(chuàng)新提供強(qiáng)大動(dòng)力，信息和管理技術(shù)相融合是現(xiàn)代商業(yè)模式的基本要求。

一、商業(yè)模式的角色和地位轉(zhuǎn)換過程

1.在古代時(shí)期，商業(yè)模式理論還沒有產(chǎn)生，但古人的智慧已經(jīng)從中獲得一些有用經(jīng)驗(yàn)。曾有記載“致天下之民，聚天下之物，交易而退，各得其所”在市場(chǎng)中，以交易為獲得手段，以自身需求為交易目的，在交易的前提下，所組織的各種商品信息，宣傳手段和性價(jià)比構(gòu)造都是商業(yè)模式的內(nèi)容。傳統(tǒng)的商業(yè)模式以簡單的“需求―交易―獲得”流程為代表，其運(yùn)行要求較低，規(guī)矩較少，較為實(shí)用和便捷。

2上世紀(jì)90年代是商業(yè)模式發(fā)展的黃金時(shí)期，做出最大貢獻(xiàn)的當(dāng)屬信息技術(shù)，它以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)擠進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，商業(yè)模式理論正式進(jìn)入人們的生活。在信息阻塞的時(shí)代，消費(fèi)者無法正確了解商品的實(shí)用性和優(yōu)越性，存在信息傳遞的困難，而且交通閉塞無法為商品提供便捷快速的運(yùn)輸方式，在經(jīng)營者和投資者之間也存在一定程度上的信息閉塞，阻斷了可利用商品的發(fā)展前途，信息技術(shù)在經(jīng)營者，投資者和消費(fèi)者三者之間有信息傳遞的作用，為合作提供了條件。隨著信息技術(shù)的普及，市場(chǎng)營銷手段和企業(yè)經(jīng)營管理模式都有一定程度上的傳播，為促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展提供動(dòng)力。

3到20世紀(jì)中期，商業(yè)模式進(jìn)行了一次變身，在市場(chǎng)中扮演更為重要的角色，人們對(duì)于圣夜模式體系開始進(jìn)行探索。時(shí)代變革催生了商業(yè)模式，商業(yè)模式推進(jìn)了時(shí)展，在這一循環(huán)過程中，具體的表現(xiàn)為人們不再局限于簡單的交易而是將目標(biāo)建于超市，專賣場(chǎng)等新穎的經(jīng)營方式。商業(yè)模式是消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的發(fā)酵劑，以豐富多彩的營銷手段為具體表現(xiàn)，加快了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，使得商業(yè)模式融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、關(guān)于對(duì)商業(yè)模式的具體理解

1商業(yè)模式的基本概念

商業(yè)模式在企業(yè)發(fā)展中有著關(guān)鍵性的作用，作為經(jīng)營者和消費(fèi)者的紐帶，肩負(fù)著重要的市場(chǎng)意義。商業(yè)模式的概念沒有具體定向，只是根據(jù)企業(yè)的選擇所總結(jié)的一些概述?？蓮慕?jīng)濟(jì)角度，管理角度，發(fā)展戰(zhàn)略角度來看待商業(yè)模式。從經(jīng)濟(jì)角度來說，其定義易于理解是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的有效手段；從管理角度出發(fā)，所屬的范疇為營銷手段和市場(chǎng)經(jīng)營模式，其含義較為抽象，不再單純以獲益為主要目標(biāo)；從發(fā)展戰(zhàn)略來看，其重要的意義是提高企業(yè)的綜合指標(biāo)，在企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展方向和發(fā)展手段等方面的綜合敘述。

2商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)和要素

商業(yè)模式的框架主要有內(nèi)部運(yùn)營結(jié)構(gòu)，外部營銷結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，大部分傳統(tǒng)意義上的企業(yè)商業(yè)模式包括這三種結(jié)構(gòu)，具體劃分可分為三類，經(jīng)濟(jì)類，管理類和戰(zhàn)略類，其基本架構(gòu)相似，區(qū)別是側(cè)重點(diǎn)不同。

商業(yè)模式的要素包括，價(jià)值主張，盈利模式，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，資源組成，基礎(chǔ)設(shè)施等多方面。價(jià)值主張的本質(zhì)是滿足顧客的需求，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。盈利模式是在滿足客戶的需求的同時(shí)達(dá)到盈利的目的，盈利模式提供客戶一個(gè)可接受的價(jià)格，愿意讓顧客掏腰包買自家的商品，根據(jù)需求量和商場(chǎng)的價(jià)格大致情況，調(diào)整成本與利潤之間的關(guān)系。

三、現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式存在的疏漏

1商業(yè)模式的定義模糊不清

定義好比整個(gè)事件的出發(fā)點(diǎn)，包括目的，處理過程和結(jié)果，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式?jīng)]有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，就無法從實(shí)際貼近商業(yè)模式，對(duì)于商業(yè)的發(fā)展也是不利的。商業(yè)模式涵蓋的內(nèi)容比較廣，在總結(jié)其定義的過程中具有復(fù)雜性，不易被總結(jié)。

2對(duì)于商業(yè)模式認(rèn)識(shí)不清

商業(yè)模式是不同于發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展手段的，商業(yè)模式是一種發(fā)展方式和方向，發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展手段是以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得最大經(jīng)濟(jì)效益的具體方法，商業(yè)模式包括他們。由于對(duì)于商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)不清導(dǎo)致發(fā)展眼光的狹隘，企業(yè)呈現(xiàn)出不健康的發(fā)展趨勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不平衡。

3不能體現(xiàn)商業(yè)模式的關(guān)鍵性作用

企業(yè)不能完全理解商業(yè)模式的重要作用，在選擇企業(yè)發(fā)展的過程中厚此薄彼，一貫的追求經(jīng)濟(jì)效益，商業(yè)模式的關(guān)鍵性主導(dǎo)地位被無知的經(jīng)濟(jì)欲望所掩蓋，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)被經(jīng)濟(jì)追求充盈，可能會(huì)帶來消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的不公平交易，最終會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)營崩潰。

四、現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略

1價(jià)值核心以顧客為主

市場(chǎng)交易的基本動(dòng)力是消費(fèi)者的需求，滿足顧客需求是商業(yè)模式的最基本和最有突破性的戰(zhàn)略。一切以顧客為主，堅(jiān)持“顧客是上帝”進(jìn)行商品交易必須在絕對(duì)公平的環(huán)境下運(yùn)行，顧客是市場(chǎng)的主力軍，具有正負(fù)兩種作用。

2技術(shù)創(chuàng)新是商業(yè)模式進(jìn)步階梯

沒有技術(shù)支撐的商業(yè)模式只是一個(gè)空殼，創(chuàng)新基本的動(dòng)力是技術(shù)。如果企業(yè)堅(jiān)持傳統(tǒng)的商業(yè)模式，就相當(dāng)于坐吃山空，守著舊日里過活，會(huì)被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰，因此技術(shù)創(chuàng)新是不能摒棄的。

3營銷管理的創(chuàng)新

如何了解商品的銷售前景，如何保證商品滿足消費(fèi)者的需求，怎樣保證商品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，營銷管理是最重要的實(shí)現(xiàn)方式。在適應(yīng)全新的市場(chǎng)環(huán)境過程中，營銷管理作為指南針，起著絕對(duì)性作用。營銷管理包括銷售情景預(yù)測(cè)，消費(fèi)者需求調(diào)查，商品宣傳手段，商品銷售渠道等方面，營銷管理的創(chuàng)新滿足了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的基本要求。

4服務(wù)模式的創(chuàng)新

服務(wù)決定了商品的高度，對(duì)于一個(gè)有品位的商品來說服務(wù)決定其本身的價(jià)值。服務(wù)模式的創(chuàng)新以盡量滿足消費(fèi)者對(duì)于商品的評(píng)估，促進(jìn)服務(wù)在商品價(jià)值中所占的比重。尋找新的市場(chǎng)或是發(fā)掘新的利益鎖鏈，在商品的設(shè)計(jì)過程中融入最新的美學(xué)觀念，滿足消費(fèi)者對(duì)于商品幻想，提供個(gè)性化的服務(wù)體系，減少消費(fèi)者的困擾。

5企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

企業(yè)的資源設(shè)備在新的管理模式下發(fā)揮最大的利用程度，管理模式的創(chuàng)新意味著企業(yè)構(gòu)架的全新整理。對(duì)人才的重新分配，資源的重新整合，設(shè)備的重新安排，保證企業(yè)的商業(yè)模式在全新的管理模式下健康發(fā)展。

總結(jié)

創(chuàng)新是什么，創(chuàng)新為企業(yè)帶來新鮮的血液，帶來全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，要想站穩(wěn)腳，創(chuàng)造屬于自己的奇跡必須遵循自然法則―創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來商業(yè)前景，商業(yè)模式的創(chuàng)新為企業(yè)帶來全新競(jìng)爭(zhēng)局面，為企業(yè)指明正確的前進(jìn)方向，提供強(qiáng)有力的發(fā)展動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]張赫挺，李申偉，商業(yè)模式研究現(xiàn)狀及其發(fā)展綜述[J]，經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014（05）.

[2]徐雪松，關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的兩點(diǎn)思考[J]，遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（09）.

第4篇：商業(yè)模式的含義范文

關(guān)鍵詞：制造業(yè)服務(wù)化；服務(wù)價(jià)值鏈；商業(yè)模式創(chuàng)新；顧客價(jià)值

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.029

1 引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，以產(chǎn)品生產(chǎn)為主的制造型企業(yè)與終端客戶的距離逐漸縮小，消費(fèi)者能夠更方便的向企業(yè)傳達(dá)他們對(duì)產(chǎn)品的偏好，多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求趨勢(shì)彰顯。企業(yè)已有的生產(chǎn)及銷售模式已不能完全滿足消費(fèi)者的需求，利潤空間日益縮小。提品不再是制造業(yè)的唯一價(jià)值來源，他們開始重視產(chǎn)品價(jià)值鏈中的服務(wù)成分，尋求增值服務(wù)的價(jià)值。一些制造企業(yè)向服務(wù)化方向拓展，將制造環(huán)節(jié)外包，專注于研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌營銷等服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)在制造企業(yè)產(chǎn)品中占據(jù)越來越重要的地位。在西方發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)中，制造服務(wù)業(yè)占比甚至達(dá)到70%，全球500強(qiáng)約56%的企業(yè)從事的是服務(wù)業(yè)，服務(wù)化已成為眾多跨國公司的主要價(jià)值來源。而我國的制造企業(yè)仍未擺脫低附加值、高能耗、低層次的生產(chǎn)模式，制造業(yè)服務(wù)化是我國由“制造業(yè)大國”轉(zhuǎn)向“制造業(yè)強(qiáng)國”的關(guān)鍵所在。

在制造業(yè)服務(wù)化（或稱作制造業(yè)服務(wù)增強(qiáng)）的轉(zhuǎn)變過程中，服務(wù)給制造業(yè)生存發(fā)展帶來的變化不僅體現(xiàn)于產(chǎn)品生產(chǎn)，更重要的是對(duì)制造企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式形成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。與服務(wù)價(jià)值鏈有機(jī)結(jié)合，選擇一種適應(yīng)性更強(qiáng)的商業(yè)模式，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)績效就成了企業(yè)的客觀要求。可以說，實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新并順應(yīng)服務(wù)化發(fā)展趨勢(shì)已成為制造企業(yè)的必然選擇。

2 服務(wù)價(jià)值鏈及其實(shí)現(xiàn)方式

2.1 制造業(yè)服務(wù)化的演進(jìn)趨勢(shì)

制造業(yè)服務(wù)化是企業(yè)基于產(chǎn)品服務(wù)（而不是生產(chǎn)），從價(jià)值鏈視角來整合企業(yè)資源，以更好滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化升級(jí)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)過程。按照其趨勢(shì)發(fā)展的進(jìn)程，可將制造業(yè)服務(wù)劃分為業(yè)務(wù)服務(wù)化、服務(wù)增強(qiáng)型制造、服務(wù)導(dǎo)向型制造三種類型。

2.1.1 業(yè)務(wù)服務(wù)化

企業(yè)不再只是制造產(chǎn)品（或簡單附加服務(wù)）提供商，其服務(wù)范圍延伸至產(chǎn)品、服務(wù)、支持、知識(shí)等領(lǐng)域，成為“物品―服務(wù)包”提供商。一些企業(yè)將產(chǎn)品鏈從前期（市場(chǎng)調(diào)查與研發(fā)）延伸到后期（物流配送、營銷、售后服務(wù)）；另一些企業(yè)通過在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段擴(kuò)展產(chǎn)品鏈，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利潤的增長。

2.1.2 服務(wù)增強(qiáng)型制造

學(xué)術(shù)界將制造企業(yè)通過服務(wù)來增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，以及向服務(wù)轉(zhuǎn)型來獲取新價(jià)值來源的現(xiàn)象，稱為服務(wù)增強(qiáng)。從投入產(chǎn)出來看，在生產(chǎn)投入環(huán)節(jié)（投入服務(wù)化）和產(chǎn)出環(huán)節(jié)（產(chǎn)出服務(wù)化），服務(wù)要素和服務(wù)產(chǎn)品所占比例逐漸增大。國內(nèi)外的很多知名制造企業(yè)都出現(xiàn)了明顯的服務(wù)增強(qiáng)趨勢(shì)，如國外的福特、通用、GE、IBM等，國內(nèi)的華為、海爾等。

2.1.3 服務(wù)導(dǎo)向型制造

服務(wù)化已提升至企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從服務(wù)顧客出發(fā)選擇一種全新的商業(yè)模式，已成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。以顧客為中心，開展服務(wù)導(dǎo)向型制造，成為本階段的重點(diǎn)。如有的強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，整合產(chǎn)品與服務(wù)資源，提高服務(wù)比例；有的強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，發(fā)展為顧客提供整體解決方案的新型制造模式；有的強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈重組整合，發(fā)展生產(chǎn)業(yè)，由傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造商向服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。

2.2 服務(wù)價(jià)值鏈內(nèi)涵

2.2.1 價(jià)值鏈的基本含義

按照波特的觀點(diǎn)，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨及維護(hù)其產(chǎn)品的各種活動(dòng)的集合，包括基本價(jià)值活動(dòng)和輔助價(jià)值活動(dòng)。這是一種以企業(yè)為中心的，注重企業(yè)內(nèi)部價(jià)值活動(dòng)的系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)。而在制造I服務(wù)化的趨勢(shì)下，傳統(tǒng)的價(jià)值鏈發(fā)生變化：由靜態(tài)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)，由以企業(yè)為中心的價(jià)值鏈向以顧客為中心的服務(wù)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)化。

2.2.2 服務(wù)價(jià)值鏈含義

服務(wù)價(jià)值鏈體現(xiàn)了制造企業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)的深度融合，是對(duì)制造企業(yè)服務(wù)價(jià)值增值的描述和實(shí)現(xiàn)，通過顧客價(jià)值導(dǎo)向，制造業(yè)服務(wù)化對(duì)服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造、傳遞、獲取和增值進(jìn)行描述和測(cè)度。

2.2.3 服務(wù)價(jià)值鏈內(nèi)涵

在服務(wù)提供的整個(gè)過程和最終環(huán)節(jié)，通過資源重組整合，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值增值。因而，服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)且苑?wù)顧客需求為導(dǎo)向，不僅在基本活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，而且在輔助活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)為顧客提供超值服務(wù)，這是由一系列彼此間存在一定關(guān)系的環(huán)節(jié)所組成的閉合鏈。服務(wù)價(jià)值鏈的核心是創(chuàng)造顧客價(jià)值。通過服務(wù)價(jià)值傳遞過程，追溯服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的本源，開展一系列的價(jià)值活動(dòng)，創(chuàng)造了顧客價(jià)值，也為企業(yè)開辟了利潤的源泉。

2.3 服務(wù)價(jià)值鏈與商業(yè)模式創(chuàng)新

制造業(yè)服務(wù)化的重心是拓展服務(wù)價(jià)值鏈，創(chuàng)新商業(yè)模式，從而將組織和服務(wù)轉(zhuǎn)劃為顧客價(jià)值生成過程中的支持要素。基于服務(wù)價(jià)值鏈的內(nèi)涵，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)應(yīng)以顧客為中心，以創(chuàng)造顧客價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和一般環(huán)節(jié)，創(chuàng)新現(xiàn)有的商業(yè)模式，并從戰(zhàn)略層面到執(zhí)行層面去做整體考量。

商業(yè)模式描述了企業(yè)的運(yùn)作方式，商業(yè)模式創(chuàng)新則重點(diǎn)關(guān)注顧客收益的創(chuàng)造。比如，需要重點(diǎn)考慮企業(yè)供應(yīng)鏈上下游合作對(duì)象的選擇問題，考慮哪些是價(jià)值鏈創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)，還需考慮價(jià)值鏈上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)等等。

因此，結(jié)合制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展趨勢(shì)，制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)以顧客需求和顧客價(jià)值創(chuàng)造為主導(dǎo)，與服務(wù)價(jià)值鏈緊密銜接，選擇合適的價(jià)值活動(dòng)，優(yōu)化整合價(jià)值鏈。因而，商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在服務(wù)價(jià)值鏈的創(chuàng)新上，通過顧客需求驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面的顧客價(jià)值。

3 服務(wù)價(jià)值鏈視角的商業(yè)模式創(chuàng)新方式

3.1 基于顧客需求的產(chǎn)品創(chuàng)新

3.1.1 產(chǎn)品模塊化創(chuàng)新

對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品重新進(jìn)行總體設(shè)計(jì)、模塊分解、獨(dú)立生產(chǎn)和功能組合，最后就形成了模塊產(chǎn)品。如摩托車生產(chǎn)企業(yè)對(duì)從日本引進(jìn)的總體產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，結(jié)合企業(yè)自身進(jìn)行了模塊分解，建立零部件專業(yè)供應(yīng)商，降低了企業(yè)的成本，提升了產(chǎn)品質(zhì)量，使得摩托車模塊化組裝成立可能。

3.1.2 核心產(chǎn)品衍生附加產(chǎn)品

圍繞核心產(chǎn)品，加大研發(fā)力度，開發(fā)系統(tǒng)技術(shù)和關(guān)聯(lián)技術(shù)，為客戶提供核心產(chǎn)品+配套產(chǎn)品。如陜鼓集團(tuán)擁有壓縮機(jī)方面的核心技術(shù)，早期只是集中生產(chǎn)軸流壓縮機(jī)，后來向成套設(shè)備（包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)備提供、系統(tǒng)安裝調(diào)試）方向拓展，向客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，提升了企業(yè)的效益。

3.1.3 非核心業(yè)務(wù)外包

基于價(jià)值鏈分析，聚焦于核心制造，將非關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)外包，或?qū)⒏郊又岛图夹g(shù)含量低的業(yè)務(wù)外包，圍繞核心技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)。例如，上汽集團(tuán)2002年起就將包括物流、通用物資采購管理、設(shè)備維修，輔助設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)和后勤等非核心業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步實(shí)施了一體化外包，降低了成本，有利于企業(yè)將集團(tuán)有限的資源充分集中于高附加價(jià)值的核心業(yè)務(wù)。

3.2 基于顧客需求的服務(wù)創(chuàng)新

3.2.1 運(yùn)作職能創(chuàng)新

主要指制造企業(yè)通過創(chuàng)新服務(wù)手段提升某項(xiàng)運(yùn)作職能效率，降低成本的一種服務(wù)增強(qiáng)模式。例如，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上銷售，創(chuàng)新營銷渠道，并可利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)低成本地向顧客提供全天候服務(wù)；通信技術(shù)的發(fā)展大大降低了信息運(yùn)輸成本，增加了消費(fèi)者與企業(yè)之間數(shù)據(jù)交付的速度與質(zhì)量。

3.2.2 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新

針對(duì)制造業(yè)服務(wù)化的趨勢(shì)，從成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率四個(gè)方面革新業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營價(jià)值增長。例如電腦行業(yè)，為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的個(gè)性化需求，要求企業(yè)的前端部門（設(shè)計(jì)、營銷、市場(chǎng)、推廣等）和支持部門（產(chǎn)品、物流配送、服務(wù)、資金、人力資源等）無縫對(duì)接。為此，聯(lián)想設(shè)立了業(yè)務(wù)變革經(jīng)理這一職位，負(fù)責(zé)公司的流程管理。聯(lián)想在2008年虧損2.26億美元后，業(yè)務(wù)變革經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理、調(diào)整和優(yōu)化，從而一舉扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)了2010財(cái)年盈利1.29億美元。

3.3 基于顧客需求的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新

3.3.1 定制化產(chǎn)品

為滿足顧客個(gè)性化需求，向顧客提供定制的個(gè)性化產(chǎn)品。例如，海爾根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性需求，如家電的尺寸、款式、性能、功能、色彩等，提供個(gè)性定制服務(wù)方案和定制產(chǎn)品。德國化工巨頭巴斯夫擁有智能化生產(chǎn)廠房，向用秈峁叨取岸ㄖ蘋”的洗發(fā)水和液體肥皂。這正是“工業(yè)4.0”的體現(xiàn)，就是在同一條流水線上生產(chǎn)千萬種定制化的產(chǎn)品，并從下訂單到產(chǎn)品出庫的整個(gè)過程，實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化。

3.3.2 生產(chǎn)集成

針對(duì)復(fù)雜制造產(chǎn)品，以主導(dǎo)產(chǎn)品為核心，不單單強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品成套和全方位服務(wù)，而是強(qiáng)調(diào)為客戶提供生產(chǎn)集成裝備和服務(wù)。例如，陜鼓集團(tuán)實(shí)施的“交鑰匙工程”，通過自行設(shè)計(jì)和委托設(shè)計(jì)，不僅為客戶提供主機(jī)產(chǎn)品，還提供項(xiàng)目配套產(chǎn)品（輔機(jī)、管路及配電等系統(tǒng)），并為流程（安裝、調(diào)試及運(yùn)行等）裝置及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)總包項(xiàng)目等系統(tǒng)服務(wù)解決方案。

3.3.3 服務(wù)集成

企業(yè)由制造商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商。作為制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型比較成功的企業(yè)，IBM向用戶提供云計(jì)算解決方案，2012年已成為全球最大的IT服務(wù)提供商、外包提供商、咨詢提供商和產(chǎn)品支持服務(wù)公司，其服務(wù)收入占總收入的83%，利潤占94.9%。2016年，IBM宣布在中國實(shí)施“認(rèn)知商業(yè)”戰(zhàn)略，表明未來IBM定位不再是硬件或軟件提供商，而是發(fā)展成一個(gè)認(rèn)知解決方案和云平臺(tái)服務(wù)商。

4 結(jié)語

制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新為一種基于價(jià)值主張挖掘客戶新需求，為了與之相匹配進(jìn)而通過商業(yè)模式內(nèi)部構(gòu)成要素的重組或單一要素的變革實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的跳躍式增長，最終提升了企業(yè)的業(yè)績。而成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，有利于增強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)于企業(yè)的啟示在于：第一，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，不再注重只生產(chǎn)提供實(shí)物產(chǎn)品，而應(yīng)該以創(chuàng)造顧客價(jià)值為中心，向用戶提供差異化的服務(wù)，從而創(chuàng)造獲取新商機(jī)；第二，借鑒信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的經(jīng)營和管理理念來改造自身，積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合和跨界經(jīng)營；第三，結(jié)合自身狀況和企業(yè)所處環(huán)境，圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，選擇合適的商業(yè)模式。

參考文獻(xiàn)

[1]梁學(xué)成.服務(wù)價(jià)值鏈視角下的服務(wù)業(yè)多元化發(fā)展路徑探究[J].中國軟科學(xué)，2016，（06）：171-179.

[2]姜鑄，李寧.服務(wù)創(chuàng)新、制造業(yè)服務(wù)化對(duì)企業(yè)績效的影響科研管理[J].科研管理，2015，36（5）：29-37.

[3]姜鑄，張永超，劉妍.制造企業(yè)組織柔性與企業(yè)績效關(guān)系研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2014，31（14）：80-84.

第5篇：商業(yè)模式的含義范文

【關(guān)鍵詞】 商業(yè)模式 顧客價(jià)值 價(jià)值鏈 供應(yīng)鏈 基本路徑

一、引言

“商業(yè)模式”這個(gè)詞逐漸成為人們耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)術(shù)語,正如著名管理學(xué)大師彼得?F?德魯克所說:“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。然而,在當(dāng)今信息化時(shí)代,宏微觀環(huán)境瞬息萬變,高科技飛速發(fā)展,給企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn),原有的商業(yè)模式在經(jīng)歷了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段之后,正面臨著質(zhì)的改變,面臨著“創(chuàng)造性破壞”。在這種機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存的狀況下,企業(yè)要想把握住市場(chǎng)機(jī)會(huì),在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,對(duì)商業(yè)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新就顯的尤為重要。

二、商業(yè)模式的內(nèi)涵

國外最早研究商業(yè)模式的學(xué)者之一的Timmers(1998)認(rèn)為商業(yè)模式可以看作是由產(chǎn)品流、服務(wù)流和信息流構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)流程,這是關(guān)于商業(yè)模式最早的定義之一。Weill和Vitale(2001)在PaulTimmers研究的基礎(chǔ)上,考慮了市場(chǎng)參與者的地位提出:商業(yè)模式是對(duì)公司的顧客、供應(yīng)商等相關(guān)利益者的角色與關(guān)系的描述。Scott M.Shafer、H. Jeff Smith、Jane C.Linder(2005)認(rèn)為模式就是創(chuàng)造價(jià)值并能從這個(gè)價(jià)值中獲得回報(bào),他們把商業(yè)模式定義為企業(yè)在一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造和獲取價(jià)值的潛在核心邏輯和戰(zhàn)略選擇。

在國內(nèi),埃森哲公司的王波和彭亞利認(rèn)為商業(yè)模式有兩種理解:一是經(jīng)營性商業(yè)模式,即企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制;二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式,指一個(gè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的。羅珉認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式是指一個(gè)企業(yè)建立以及運(yùn)作的那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營行為手段和措施。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的分析框架

商業(yè)模式本質(zhì)上是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯,那么,商業(yè)模式創(chuàng)新的目的就是為了創(chuàng)造更大的價(jià)值。Rappa(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。高闖、關(guān)鑫(2006)指出,商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對(duì)企業(yè)全部價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇,并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新,然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。商業(yè)模式的創(chuàng)新是通過對(duì)各種資源的優(yōu)化配置來創(chuàng)造更大的價(jià)值,是通過對(duì)目標(biāo)顧客需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析,區(qū)分已滿足的需求、未滿足的需求和潛在的需求;對(duì)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析,明確企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)部核心資源能力;對(duì)供應(yīng)鏈分析,把握與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值轉(zhuǎn)換有關(guān)的外部資源能力,在這四個(gè)方面分析的基礎(chǔ)上,以顧客需求的變化為中心,找出創(chuàng)新的可能區(qū)域,進(jìn)而優(yōu)化整合各種資源來實(shí)現(xiàn)價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)新,如圖1。

1、目標(biāo)顧客的需求分析。企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)都是圍繞著滿足顧客需求而展開的,只有顧客滿意了,企業(yè)的價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)。所以,目標(biāo)顧客的需求分析是商業(yè)模式創(chuàng)新的中心,只有洞察了顧客的需求,我們才能更好地適應(yīng)顧客需求,并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品,才能據(jù)此對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,顧客需求不斷發(fā)生變化,使得企業(yè)對(duì)顧客需求越來越難以理解和把握。這就需要企業(yè)持續(xù)地對(duì)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行更深入、更廣泛的分析,站在顧客的角度,來了解和認(rèn)識(shí)顧客的需求,不斷挖掘顧客的深層次需求,發(fā)現(xiàn)新的需求,這里的新需求包括全新的需求和對(duì)現(xiàn)有需求的細(xì)分。這些不斷發(fā)現(xiàn)的需求就成為企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新的依據(jù)。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。任何企業(yè)都不可能是靜態(tài)發(fā)展的,都是處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)展的。雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在對(duì)企業(yè)構(gòu)成一定的威脅,但是卻能夠增強(qiáng)市場(chǎng)的活躍度,有利于促進(jìn)行業(yè)的深入發(fā)展。這里對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析,主要是以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),是針對(duì)行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值定位來做的分析。主要的目的是為了找出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)目標(biāo)顧客現(xiàn)有需求滿足了哪些方面,從而剔除這些已經(jīng)滿足的需求,界定那些沒有滿足的需求和有待引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的需求。那么,這些沒有滿足和有待發(fā)現(xiàn)的需求就成為企業(yè)創(chuàng)新的方向。

3、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析。波特認(rèn)為,這些價(jià)值活動(dòng)可以分為兩大類:基本活動(dòng)和輔助活動(dòng),基本活動(dòng)有五種基本類型,包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)經(jīng)營、外部物流、市場(chǎng)銷售、服務(wù);輔助活動(dòng)有四種基本類型,包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。每一種類型的價(jià)值活動(dòng)又可以劃分為若干個(gè)活動(dòng),都對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮作用,只是所起的作用的重要程度不同而已。并且,在一個(gè)企業(yè)眾多的“價(jià)值活動(dòng)”中,并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值,實(shí)際上來自企業(yè)價(jià)值鏈的某些特定的價(jià)值活動(dòng),這些真正創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略活動(dòng),就是企業(yè)價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。通過價(jià)值鏈分析可以識(shí)別這些起關(guān)鍵作用的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”,使得企業(yè)資源得以最優(yōu)化組合利用,從而發(fā)揮企業(yè)的獨(dú)特特性,為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

4、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)分析。商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是為了創(chuàng)造更多價(jià)值,這是通過優(yōu)化配置內(nèi)外部各種資源獲得的。通過內(nèi)部價(jià)值鏈的分析,起到對(duì)內(nèi)部資源的配置;那么,通過對(duì)供應(yīng)鏈的分析,可以更深入了解企業(yè)的外部資源,促進(jìn)供應(yīng)鏈各成員和各種資源之間的相互聯(lián)系,形成緊密相連的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),能夠使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源得以優(yōu)化配置,使得企業(yè)能夠有效適應(yīng)外部動(dòng)態(tài)環(huán)境的變化,為企業(yè)商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新提供保障。

四、商業(yè)模式創(chuàng)新的基本路徑

商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值空間可以從三個(gè)大的方面來尋找:一是從顧客角度,如何創(chuàng)新顧客價(jià)值;二是從企業(yè)角度,如何來進(jìn)行內(nèi)部資源的優(yōu)化整合,降低成本;三是放眼整個(gè)產(chǎn)業(yè)角度,如何進(jìn)行資源優(yōu)化整合,發(fā)揮最大價(jià)值。通過這三個(gè)方面的創(chuàng)新,企業(yè)內(nèi)外各種可利用資源形成最優(yōu)組合,使得企業(yè)和各利益相關(guān)者獲得最大化收益。據(jù)此,商業(yè)模式創(chuàng)新的基本路徑有三類:一是顧客價(jià)值創(chuàng)新;二是價(jià)值鏈創(chuàng)新;三是供應(yīng)鏈體系創(chuàng)新。各種類型具體的創(chuàng)新路徑如圖2所示。當(dāng)然,實(shí)際的商業(yè)模式創(chuàng)新可能由于變化因素的非單一性和不確定性,更多的可能是它們的各種組合運(yùn)用。

1、顧客價(jià)值創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。顧客價(jià)值創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是企業(yè)通過對(duì)一種新的顧客價(jià)值的搜索和自身使命的調(diào)整實(shí)現(xiàn)了一種新的市場(chǎng)定位,擴(kuò)大價(jià)值空間的聚焦半徑,由此進(jìn)入新的利潤區(qū)。綜合歸納起來可以有以下三種創(chuàng)新途徑:第一,重新定義顧客和顧客需求。這里包含兩個(gè)方面的含義,一是發(fā)現(xiàn)潛在的顧客,二是發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,顧客需求不斷發(fā)生變化,個(gè)性化、體驗(yàn)式需求趨勢(shì)越來越明顯。那么,如何來適應(yīng)這些需求的變化,使得企業(yè)在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。第二,重新定義產(chǎn)品或服務(wù)的功能和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式。這種創(chuàng)新是圍繞新的市場(chǎng)需求來對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新,但是這里所說的重新定義產(chǎn)品或服務(wù)的功能,不是指在原有產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改進(jìn),而是根據(jù)新的顧客需求,來重新定義產(chǎn)品或服務(wù)的功能和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式,體現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有顧客價(jià)值的提升,改變了現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的功能價(jià)值和顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式,是對(duì)產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)和形態(tài)的創(chuàng)新,而不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)形式或款式局部性的改變。第三,提供新的服務(wù)方式和途徑。這種創(chuàng)新的目的是通過降低分銷過程中所增加的附加值,從而達(dá)到提高顧客價(jià)值的目的。企業(yè)可以通過壓縮分銷的環(huán)節(jié),或者調(diào)整與分銷商的合作方式,甚至提供新的分銷渠道,與顧客之間建立新的信息傳遞和溝通渠道,不僅可以合理控制成本,提高分銷渠道的效率,使產(chǎn)品和服務(wù)能更便捷到達(dá)顧客,為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,而且也能更好地維持企業(yè)和顧客之間的關(guān)系價(jià)值,有助于直接、及時(shí)地了解顧客的需求。

2、價(jià)值鏈創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。價(jià)值鏈創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是圍繞顧客需求,來通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置,使得資源最大化利用的同時(shí)發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)。有以下兩種具體的創(chuàng)新途徑:第一,價(jià)值鏈組合調(diào)整。關(guān)鍵思想就是圍繞顧客需求確定重要的部分為中心,組合調(diào)整非重要的部分來適應(yīng)這個(gè)中心。也就是說,強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值鏈條上關(guān)鍵環(huán)節(jié)的主導(dǎo)作用,非關(guān)鍵環(huán)節(jié)的輔助配合作用,據(jù)此來重新組合調(diào)整價(jià)值鏈條上資源的配置。具體的做法是以企業(yè)價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”的某一點(diǎn)或者幾點(diǎn)為中心起點(diǎn),相應(yīng)調(diào)整價(jià)值鏈條上的其他環(huán)節(jié)來適應(yīng)這種變化。第二,價(jià)值鏈優(yōu)化整合。關(guān)鍵思想就是做優(yōu)勢(shì)棄弱勢(shì),提高效率,優(yōu)化資源,降低總成本。并不是每個(gè)企業(yè)都具有價(jià)值鏈條上的每一優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié),一般而言,一個(gè)企業(yè)僅具一點(diǎn)或者幾點(diǎn)價(jià)值鏈條上的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。然而企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值需要投入大量有形和無形的資源,這必將帶來高額的成本,那么優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)可以使得資源得以充分利用,而有些弱勢(shì)環(huán)節(jié)占用較多的資源卻創(chuàng)造較少的價(jià)值。據(jù)此,可以選擇具有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)把弱勢(shì)環(huán)節(jié)實(shí)施外包,降低自身成本的同時(shí),優(yōu)化整合出一條具有高效率的新的價(jià)值鏈。

3、供應(yīng)鏈體系創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。供應(yīng)鏈體系創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外部的資源,形成整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新,保障企業(yè)在激變的市場(chǎng)環(huán)境中動(dòng)態(tài)發(fā)展?？梢酝ㄟ^以下兩條途徑來實(shí)現(xiàn):第一,重構(gòu)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵思想是對(duì)供應(yīng)鏈資源的優(yōu)化,加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系,提高供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的靈活性。這種創(chuàng)新是圍繞顧客需求,簡化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),改善企業(yè)與供應(yīng)鏈上各成員之間的關(guān)系,建立關(guān)鍵環(huán)節(jié)的聯(lián)盟合作關(guān)系,其他環(huán)節(jié)的靈活應(yīng)變性,保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的同時(shí),又具有較強(qiáng)的柔性,能快速依據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。第二,形成以顧客價(jià)值為中心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是以顧客價(jià)值為中心,企業(yè)考慮利潤產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身的實(shí)力,選擇合適的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷商,并建立相互之間的伙伴關(guān)系和隔絕機(jī)制,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的同時(shí),也帶來難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外各種資源要素,為顧客提供更多的價(jià)值。

五、結(jié)束語

市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,對(duì)成功商業(yè)模式的模仿帶來趨同化,新的商業(yè)模式層出不窮,因此,沒有商業(yè)模式是一成不變的,對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新始終會(huì)是企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營的目的歸根到底是為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值,獲取利潤,才能生存和持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)以顧客為中心,來調(diào)整、優(yōu)化配置各種資源,以合作共贏的觀念來建立各種聯(lián)系,不斷地對(duì)自身的商業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)的思考,采用合適的創(chuàng)新途徑來調(diào)整商業(yè)模式,以便獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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[3] 劉艷巧:探析企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑[J].企業(yè)活力,2008(10).

第6篇：商業(yè)模式的含義范文

【關(guān)鍵詞】O2O；特點(diǎn)；現(xiàn)狀

當(dāng)今，從全球的范圍來看，傳統(tǒng)的零售業(yè)正在經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)的變革和新一輪的升級(jí)。我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)也是如此，特別是有不少曾經(jīng)創(chuàng)造過輝煌的傳統(tǒng)零售業(yè)面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況也在艱難的生存。而如今困境的出現(xiàn)并不是偶然的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備技術(shù)的迅猛發(fā)展已經(jīng)極大地沖擊了傳統(tǒng)的零售業(yè)。在這樣的的背景下，傳統(tǒng)的零售業(yè)必須要轉(zhuǎn)型才能獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，而O2O則是商家廣泛運(yùn)用的一種商業(yè)模式。

一、什么是O2O

O2O英文全稱為Online To Offline，簡稱“O2O”即線上到線下，這個(gè)概念于2010年8月由美國支付與推廣平臺(tái)Trialpay公司的創(chuàng)始人亞歷克斯?蘭佩爾首次提出的，在2011年11月被引入中國，并搭上了團(tuán)購市場(chǎng)的順風(fēng)車，迅速在生活服務(wù)領(lǐng)域遍地開花。它的含義是商業(yè)服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)把線上的消費(fèi)者帶到互聯(lián)網(wǎng)線下的實(shí)體商店去體驗(yàn)和消費(fèi)，通過在線上支付來完成線下商品和服務(wù)的購買，再到線下去提貨并享受服務(wù)的過程。

O2O這種商業(yè)模式在目前運(yùn)用其實(shí)質(zhì)是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以從線上篩選服務(wù)，成交可以在線上結(jié)算，但可以在線下實(shí)體商店體驗(yàn)、驗(yàn)貨和取貨。

二、O2O商業(yè)模式的特點(diǎn)

（一）深入把握顧客

在O2O商業(yè)模式下，商戶對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的把握更有優(yōu)勢(shì)，恰好彌補(bǔ)了實(shí)體店對(duì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)分析和采集難的一大問題。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代下，商戶通過每筆訂單可以查詢?cè)敿?xì)的數(shù)據(jù)，商戶可以對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)信息進(jìn)行分析整理，通過數(shù)據(jù)的深度挖掘，維護(hù)老顧客，同時(shí)不斷地開發(fā)新的客戶。O2O商業(yè)模式中銷售數(shù)據(jù)的量化也是必要的客戶信息商戶可以根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行掌控，而這一點(diǎn)是實(shí)體店商家無法做到的。

（二）實(shí)現(xiàn)顧問式銷售

O2O商業(yè)模式中有一個(gè)特點(diǎn)是在線銷售人員將成為消費(fèi)者的咨詢顧問，這些在線的銷售人員利用自己的專業(yè)知識(shí)為消費(fèi)者提供周到滿意的信息服務(wù)，可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求而提供有針對(duì)性的商品和服務(wù)，從這個(gè)意義上講在整個(gè)線上營銷過程，銷售人員在消費(fèi)者的決策過程中將起到較大的作用。

（三）有效測(cè)定營銷效果

O2O商業(yè)模式下可以對(duì)商家的營銷效果進(jìn)行非常直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估，這樣就能規(guī)避傳統(tǒng)商業(yè)模式的推廣效果不可預(yù)測(cè)的缺陷，同時(shí)O2O模式結(jié)合了線上的訂單和線下的消費(fèi)，所以的消費(fèi)行為都可以進(jìn)行準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，從而能夠吸引更多的商戶加入，也能為消費(fèi)者提供更多、更滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。

（四）服務(wù)更貼心

O2O商業(yè)模式在當(dāng)今運(yùn)用非常廣泛，特別是在服務(wù)業(yè)中優(yōu)勢(shì)明顯，價(jià)格實(shí)惠，且折扣信息能及時(shí)獲得，同時(shí)購買也非常方便。如O2O的典型代表團(tuán)購中的電影院，在線上團(tuán)購電影票的價(jià)格一般是線上實(shí)際購買的5折左右，同時(shí)絕大多數(shù)電影院都實(shí)現(xiàn)了線上購票時(shí)即可選定場(chǎng)次和座位。這樣提前預(yù)定，免除了消費(fèi)者擔(dān)心買不到想觀影的場(chǎng)次或在電影院現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)購票的麻煩。

三、O2O商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀和前景

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

說到O2O商業(yè)模式，就不得不提移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)。因?yàn)檎且驗(yàn)榻鼉赡晖伙w猛進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動(dòng)了O2O商業(yè)模式的廣泛應(yīng)用。根據(jù)易觀智庫《2013年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年12月，我國移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.52億。艾瑞數(shù)據(jù)也顯示，2013年全球手機(jī)的出貨量為PC的6倍，中國無線網(wǎng)民增長量達(dá)15.6%，為PC的兩倍有余。從這一權(quán)威數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在一步步改變?nèi)藗兊纳?，從而成為人們生活中不可替代的重要部分，同時(shí)4G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模來襲，使得隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)更容易。因此在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，O2O又被賦予新的發(fā)展機(jī)遇，只能手機(jī)的普遍應(yīng)用，不但縮短了線上到線下的距離，并且使線上到線下更加方便、快捷，因?yàn)橄啾然ヂ?lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)性、用戶使用習(xí)慣的隨意性和碎片化讓O2O在消費(fèi)者的手機(jī)上使用的更廣泛，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及為O2O奠定了滋生的土壤。

（二）支付環(huán)境

伴隨著移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境突飛猛進(jìn)發(fā)展的同時(shí)，移動(dòng)支付手段的成熟也為O2O的爆發(fā)提供了技術(shù)支持。2013年，支付寶錢包的上線正式開啟手機(jī)支付的帷幕，讓隨時(shí)隨地購物成為現(xiàn)實(shí)，其掃碼支付功能更是讓電子支付從線上延展到了線下。騰訊微信5.0的推出到如今的微信6.22最新版，它從支付功能的運(yùn)行，到現(xiàn)在可以發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬等等支付功能在不斷的完善。百度也推出的百度錢包，為移動(dòng)支付的市場(chǎng)引入了更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，雖然支付寶錢包有支付寶多年網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支付優(yōu)勢(shì)，但新興的微信支付與百度錢包力量同樣不容小覷。無論是支付寶、微信還是百度錢包，它們當(dāng)前的發(fā)展都不僅僅只限于簡單的支付功能，同時(shí)還和商戶合作，直接進(jìn)行現(xiàn)實(shí)支付和線下服務(wù)。

從目前的市場(chǎng)狀況來看，O2O商業(yè)模式的潛力是無限的，因?yàn)樵絹碓蕉嗟膶?shí)體商家都加入了這樣的產(chǎn)業(yè)變革，所以從這個(gè)意義上來講，傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用O2O商業(yè)模式是勢(shì)在必行，不過，大家也不能盲目的跟風(fēng)，而是應(yīng)該選擇好適合本企業(yè)發(fā)展的，能承載本企業(yè)線上到線下的技術(shù)載體，如是實(shí)體卡片，QR Code，App還是NFC？

參考文獻(xiàn)：

[1]莊帥.O2O：傳統(tǒng)零售業(yè)的救命稻草[J].IT經(jīng)理世界，2013，1

第7篇：商業(yè)模式的含義范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；商業(yè)模式；財(cái)務(wù)績效；格蘭杰因果檢驗(yàn)

一、引言

濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊、利率市場(chǎng)化及金融監(jiān)管日趨規(guī)范和嚴(yán)格等多重因素的影響，使傳統(tǒng)商業(yè)銀行對(duì)自身業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行重新審視和思考。我國商業(yè)銀行的未來發(fā)展不再是簡單的發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)群體，挖掘新的市場(chǎng)需求以及找到更好的盈利方式等簡單的某一環(huán)節(jié)的改良，而是通過對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)從而重塑銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不同于之前的戰(zhàn)略或流程方面的創(chuàng)新，商業(yè)模式實(shí)質(zhì)上是不同于以往的新的創(chuàng)新形式，是銀行經(jīng)營邏輯的系統(tǒng)性再造。彼得?德魯克就曾經(jīng)說：“當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。唐納德?米切爾和卡羅爾?科爾斯則認(rèn)為“商業(yè)模式創(chuàng)新更能使公司產(chǎn)生差異化競(jìng)爭(zhēng)，從而創(chuàng)造戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。商業(yè)銀行的商業(yè)模式問題，已經(jīng)引起學(xué)者們的高度重視，同時(shí)也是商業(yè)銀行面對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下為尋求新的發(fā)展機(jī)遇下要選擇的必要途徑。因此對(duì)商業(yè)銀行的商業(yè)模式進(jìn)行研究無論是從降低銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，還是提高銀行的運(yùn)營效率等方面都是非常重要的。

作為以營利為目的的金融機(jī)構(gòu)，商業(yè)銀行的一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是為了提升財(cái)務(wù)績效，商業(yè)模式也不例外。學(xué)者們一般都認(rèn)為商業(yè)模式對(duì)提升企業(yè)財(cái)務(wù)績效有重要作用，對(duì)于兩者之間關(guān)系的研究主要有以下幾種：

一是對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績效相關(guān)性的研究，主要采用回歸的方法進(jìn)行研究。Zott和Amit（2007）將商業(yè)模式構(gòu)建引入創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效相關(guān)研究，通過對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而將商業(yè)模式作為自變量，企業(yè)績效作為因變量，建立兩者影響機(jī)制模型；Patzelt，Knyphausen-Aufseb和Nikol（2008）通過實(shí)證研究認(rèn)為商業(yè)模式是探究企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和績效之間關(guān)系的一個(gè)重要影響變量，管理者能力對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生積極影響的關(guān)鍵影響因素是企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)建；胡保亮（2012）采用逐步回歸的方法對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行研究，研究結(jié)果表明商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)營業(yè)收入以及企業(yè)績效具有顯著的正向影響。

二是將商業(yè)模式分類，分別研究不同類型商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績效的影響。Peter、Weill（2005）通過區(qū)別企業(yè)交易權(quán)利、轉(zhuǎn)變程度和核心資產(chǎn)，總結(jié)出16種商業(yè)模式構(gòu)型，對(duì)商業(yè)模式和財(cái)務(wù)績效進(jìn)行實(shí)證分析；Afuah（2004）將商業(yè)模式要素與企業(yè)盈利性要素一一對(duì)應(yīng)，并提出一個(gè)戰(zhàn)略框架，實(shí)際上是在商業(yè)模式與企業(yè)績效之間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系；Casadesus-Masanell等（2010）通過企業(yè)自身資源稟賦的不同將商業(yè)模式分類，并對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績效之間關(guān)系進(jìn)行研究；王翔、李東、張曉玲（2010）從盈利能力、成長性、運(yùn)營效率和市場(chǎng)價(jià)值四方面，通過ANVOA方差分析法分析研究商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績效的作用。

也有學(xué)者使用結(jié)構(gòu)方程對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)績效之間關(guān)系展開研究。張曉玲、李東、趙毅（2012）運(yùn)用二階驗(yàn)證性因素分析（CFA）研究商業(yè)模式構(gòu)成要素間的匹配性對(duì)企業(yè)績效的影響。研究結(jié)果表明，商業(yè)模式構(gòu)成要素的高度匹配性是提高企業(yè)績效的關(guān)鍵因素；程愚、孫建國、宋文文、岑希（2012）將通過結(jié)構(gòu)方程探究營運(yùn)差異化與營運(yùn)確定化在商業(yè)模式影響企業(yè)績效過程中的作用，認(rèn)為企業(yè)從經(jīng)營方法人手提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是有效的。

總結(jié)之前已有研究，可以發(fā)現(xiàn)近些年來，學(xué)術(shù)界已對(duì)商業(yè)模式與企業(yè)財(cái)務(wù)績效的關(guān)系進(jìn)行了較多的研究，但也存在著不足。首先，已有的研究主要針對(duì)商業(yè)模式與財(cái)務(wù)績效之間的相關(guān)性展開研究，對(duì)兩者之間深層次的因果關(guān)系關(guān)注不多；二是少量采用結(jié)構(gòu)方程對(duì)因果關(guān)系展開的研究，其因素的賦值主要依賴專家打分以及問卷調(diào)查等方式，可能會(huì)因問卷設(shè)置不夠合理以及打分的主觀性造成數(shù)據(jù)處理的偏差，從而影響最終檢驗(yàn)結(jié)果。本文在之前研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過wind數(shù)據(jù)庫及年報(bào)獲取數(shù)據(jù)，選取我國16家上市銀行為樣本，對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式與財(cái)務(wù)績效之間因果關(guān)系進(jìn)行研究。

二、研究設(shè)計(jì)

為了研究銀行財(cái)務(wù)績效與商業(yè)模式之間的因果關(guān)系，本文首先基于交易視角對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式模型進(jìn)行構(gòu)建，在此基礎(chǔ)上選取、設(shè)計(jì)合理的商業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)；其次通過因子分析法對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并將該綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)值作為商業(yè)模式衡量標(biāo)準(zhǔn)；通過面板單位根檢驗(yàn)判斷商業(yè)模式與商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效截面序列的平穩(wěn)性，并在兩截面序列單整階數(shù)相同的情況下，通過面板協(xié)整檢驗(yàn)考察它們之間的長期均衡關(guān)系；最后，通過建立面板格蘭杰因果檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?，?duì)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效與商業(yè)模式之間長、短期格蘭杰因果關(guān)系進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。

三、商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)研究

（一）商業(yè)模式構(gòu)成

之前已有很多學(xué)者從不同視角對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成進(jìn)行探討，本文采用紀(jì)建悅、李婉瑩（2016）的觀點(diǎn)，從交易視角，認(rèn)為商業(yè)銀行商業(yè)模式的本質(zhì)是商業(yè)銀行與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的交易應(yīng)包括交易定位、交易主體、交易內(nèi)容、交易方式、交易計(jì)價(jià)、交易支撐6個(gè)要素。這6個(gè)要素可以用定位、利益相關(guān)者、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式以及核心能力表示。商業(yè)銀行商業(yè)模式的具體構(gòu)成如圖1所示。

（二）商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)選取

根據(jù)商業(yè)模式的構(gòu)成分析，考慮到定位是對(duì)利益相關(guān)者滿足的整體描述，具體是由其他5個(gè)要素來體現(xiàn)，本文選取10項(xiàng)指標(biāo)來對(duì)商業(yè)模式中的產(chǎn)品服務(wù)、利益相關(guān)者、核心能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式構(gòu)成要素進(jìn)行反映，具體見表1。

由于提取的各項(xiàng)指標(biāo)存在正向指標(biāo)、負(fù)向指標(biāo)之分，在用因子分析做綜合評(píng)價(jià)時(shí)，正向指標(biāo)值越大，商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分越高，負(fù)向指標(biāo)值越大，商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分越低。由于在實(shí)證分析中需通過商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分來對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，所以需對(duì)各原始指標(biāo)進(jìn)行同向化處理使其具有正向化的性質(zhì)。由于選取的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量級(jí)以及量綱不統(tǒng)一，為避免因?yàn)榱烤V差異化帶來的綜合評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確性，本文對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了無量綱標(biāo)準(zhǔn)化處理。

四、實(shí)證研究

（一）樣本選取及數(shù)據(jù)來源

遵循數(shù)據(jù)可得性、全面性、可歸類性原則，本文選取中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國交通銀行、中國民生銀行、平安銀行、上海浦東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、華夏銀行、中信銀行、北京銀行、南京銀行、寧波銀行16家上市銀行作為樣本，采用2007-2014年的年度數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)來源于各家銀行年報(bào)與Wind數(shù)據(jù)庫。

（二）商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)

本文使用因子分析法對(duì)我國16家商業(yè)銀行2007 2014年商業(yè)模式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以2014年為例演示商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)過程。在因子分析中提取公因子的方法比較常用的有主成分分析法、未加權(quán)的最小平方法、綜合最小平方法和最大似然法，本文使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件，選取主成分分析法進(jìn)行降維處理，得到相關(guān)系數(shù)矩陣的特征值、各主成分的貢獻(xiàn)率以及累計(jì)方差貢獻(xiàn)率，結(jié)果見表2。

根據(jù)表2結(jié)果，表明有4個(gè)滿足條件的的特征值（特征值大于1），并且前4個(gè)因子的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到82.241%，說明前4個(gè)因子已經(jīng)可以解釋10個(gè)原始指標(biāo)的大部分信息。其中前4個(gè)公因子的方差貢獻(xiàn)率分別為43.549%、15.046%、13.596%、10.050%，@4個(gè)公因子可以集中反映出原始指標(biāo)82.241%的信息。因此，通過前4個(gè)公因子可以對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)結(jié)果做出比較好的解釋，其結(jié)果具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性和代表性。

為了使公因子有更為清晰的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義，本文使用最大方差旋轉(zhuǎn)法對(duì)因子載荷矩陣實(shí)施旋轉(zhuǎn)，通過旋轉(zhuǎn)前后的對(duì)比，各因子之間的方差貢獻(xiàn)率發(fā)生一定的變化。前4個(gè)公因子的方差貢獻(xiàn)率分別調(diào)整為41.758%、14.583%、13.409%、12.490%，公因子的方差貢獻(xiàn)率出現(xiàn)了趨同的趨勢(shì)，但前4個(gè)公因子還是可以解釋整體變量82.241%的指標(biāo)特征，說明了10個(gè)原始指標(biāo)可以轉(zhuǎn)化為4個(gè)綜合性指標(biāo)。旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣及公因子見表3。

在上表中，公因子1在核心資本充足率、固定資產(chǎn)比、每股收益EPS、員工平均薪酬、利息支出負(fù)債比等指標(biāo)上的系數(shù)分別為-0.889、-0.857、0.718、0.684、0.919，具有較大的載荷。其中：員工平均薪酬是反映商業(yè)銀行員工關(guān)系方面的指標(biāo)，每股收益是反映與股東關(guān)系方面的指標(biāo)，核心資本充足率是反映商業(yè)銀行同監(jiān)管層關(guān)系方面的指標(biāo)，利息支出/負(fù)債是反映商業(yè)銀行同債權(quán)人關(guān)系方面的指標(biāo)，固定資產(chǎn)比是反映與客戶關(guān)系的指標(biāo)。由于這5個(gè)指標(biāo)都是體現(xiàn)商業(yè)銀行利益相關(guān)者方面的指標(biāo)，因子本文命名公因子1為利益相關(guān)者因子。公因子2在非息收入占比、凈利差兩個(gè)指標(biāo)系數(shù)上具有較大負(fù)荷。由于非息收入占比是反映產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新方面的指標(biāo)，凈利差是反映產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力方面的指標(biāo)，因此本文命名公因子2產(chǎn)品服務(wù)因子；公因子3在成本收入比指標(biāo)系數(shù)具有較大載荷，成本收入比是體現(xiàn)商業(yè)銀行核心能力構(gòu)建方面的指標(biāo)，因此將公因子3命名為核心能力因子。公因子4在固定資產(chǎn)成新率指標(biāo)系數(shù)上具有較大載荷，因此命名公因子4為業(yè)務(wù)系統(tǒng)因子?？梢姡疚乃崛〉那?個(gè)公因子可以反映商業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)的信息，可以用這4個(gè)新變量代替原來的10個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

為了對(duì)商業(yè)銀行商業(yè)模式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，本文根據(jù)提取出來的4個(gè)公因子的因子得分系數(shù)矩陣建立綜合評(píng)價(jià)模型，最后以各公因子的方差貢獻(xiàn)率為權(quán)數(shù)進(jìn)行加權(quán)求和，從而計(jì)算出2014年我國16家商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分。因子得分系數(shù)矩陣見表4。

將各個(gè)公因子得分帶入上述綜合評(píng)價(jià)公式中即可最終計(jì)算出2014年16家商業(yè)銀行商業(yè)模式的綜合評(píng)價(jià)得分。運(yùn)用同樣方法對(duì)2007-2013年的商業(yè)銀行商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而得到2007-2014年我國16家商業(yè)銀行商業(yè)模式評(píng)價(jià)值的面板數(shù)據(jù)。

（三）商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效

在國內(nèi)外的研究中，學(xué)者們采用不同的指標(biāo)來表示財(cái)務(wù)績效。國外學(xué)者一般選取托賓Q值來反映財(cái)務(wù)績效。托賓Q值是公司的市場(chǎng)價(jià)值與公司資產(chǎn)的重置價(jià)值的比率，由于中國上市公司股票價(jià)格和價(jià)值往往存在很大偏差，且中國上市公司資產(chǎn)的重置價(jià)值也難以估計(jì)，所以托賓Q值并不能真實(shí)反映財(cái)務(wù)績效。國內(nèi)學(xué)者一般采用總資產(chǎn)收益率（ROA）、凈資產(chǎn)收益率（ROE）等指標(biāo)來衡量財(cái)務(wù)績效。本文借鑒國內(nèi)學(xué)者（劉東輝、2004；劉坤、2006）的觀點(diǎn)，認(rèn)為ROE這一指標(biāo)綜合性強(qiáng)，適合我國國情，因此本文采用凈資產(chǎn)收益率來衡量商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效（Bank Financial Performance）。其計(jì)算公式為：

凈資產(chǎn)收益率一凈利潤/平均股東權(quán)益

（四）商業(yè)銀行商業(yè)模式與財(cái)務(wù)績效因果關(guān)系研究

1.面板單位根檢驗(yàn)

面板單位根檢驗(yàn)的作用是為了保證各截面數(shù)據(jù)序列的平穩(wěn)性，同時(shí)確定各截面數(shù)據(jù)序列的單整階數(shù)。如果數(shù)據(jù)序列存在單位根過程則說明不平穩(wěn)，直接進(jìn)行回歸分析會(huì)存在偽回歸問題。為了避免偽回歸問題，確保估計(jì)結(jié)果的有效性，本文首先對(duì)商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分（BM）和商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效（BFP）進(jìn)行面板數(shù)據(jù)的單位根檢驗(yàn)。面板數(shù)據(jù)單位根檢驗(yàn)分為兩種形式：一種是同質(zhì)單位根檢驗(yàn)，其檢驗(yàn)假設(shè)面板數(shù)據(jù)中各截面數(shù)據(jù)具有相同的單位根過程，即參數(shù)pi=P（產(chǎn)1，2，3…N），主要包括LLC檢驗(yàn)，Breitung檢驗(yàn)以及Hadri檢驗(yàn)等；另一種為異質(zhì)性單位根檢驗(yàn)，異質(zhì)性單位根檢驗(yàn)允許面板數(shù)據(jù)中的各截面數(shù)據(jù)具有不同的單位根過程，即允許參數(shù)p跨截面變化，其主要包括IPS檢驗(yàn)、Fisher-ADF檢驗(yàn)以及Fisher-PP檢驗(yàn)。

本文采用包含同質(zhì)單位根檢驗(yàn)的LLC檢驗(yàn)和包含異質(zhì)單位根檢驗(yàn)的Fisher-ADF檢驗(yàn)和Fisher-PP檢驗(yàn)對(duì)商業(yè)模式綜合得分（BM）和銀行績效（BFP）進(jìn)行單位根檢驗(yàn)。這三種面板數(shù)據(jù)單位根的檢驗(yàn)的原假設(shè)均為截面數(shù)據(jù)序列存在單位根過程。借助Eviews8.0軟件，本文對(duì)商業(yè)模式（BM）和商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效（BFP）進(jìn)行面板數(shù)據(jù)的單位根檢驗(yàn)，結(jié)果見表5。

從表5可以看出，在單位根檢驗(yàn)的最終結(jié)果中，商業(yè)銀行商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)（BM）數(shù)據(jù)序列均能在10%的顯著性水平上拒絕原假設(shè)，而商業(yè)銀行績效（BFP）數(shù)據(jù)序列均能在1%的顯著性水平上拒絕原假設(shè)。由此商業(yè)銀行商業(yè)模式（BM）與商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效（BFP）序列均不存在單位根過程，且單整階數(shù)相同，均為I（0）過程的平穩(wěn)序列。

2.面板協(xié)整檢驗(yàn)

Engle-Granger協(xié)整檢驗(yàn)認(rèn)為：如果變量Y與X之間存在協(xié)整關(guān)系，則變量回歸方程中所得到的殘差序列應(yīng)該也是平穩(wěn)的；當(dāng)變量之間不存在協(xié)整關(guān)系，則殘差序列不是平穩(wěn)序列。Pedroni和Kao將Engle-Granger的協(xié)整檢驗(yàn)方法擴(kuò)展到面板數(shù)據(jù)，并且在面板數(shù)據(jù)的格蘭杰因果關(guān)系檢驗(yàn)中，Luciano（2003）運(yùn)用Monte Carlo模擬對(duì)協(xié)整檢驗(yàn)的幾種方法進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)當(dāng)T較小時(shí)Kao檢驗(yàn)比Pedroni檢驗(yàn)有更高的準(zhǔn)確度，而這兩種檢驗(yàn)都比LM、LR檢驗(yàn)效果更好。因此本文主要采用Pedroni檢驗(yàn)法和Kao檢驗(yàn)法對(duì)我國商業(yè)銀行2007-2014年商業(yè)模式綜合評(píng)價(jià)得分（BM）和銀行財(cái)務(wù)績效（BFP）兩者的面板數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn)，結(jié)果見表6。

由表6可知，除Group rho-statistic和PanelV-Statistic檢驗(yàn)，其余6種檢驗(yàn)方法都在1%的顯著性水平下拒絕原假設(shè)，即商業(yè)模式與銀行財(cái)務(wù)績效之間存在協(xié)整關(guān)系，說明兩者存在長期均衡關(guān)系，這說明他們之間至少存在單項(xiàng)的格蘭杰因果關(guān)系。但目前為止仍無法確定因果關(guān)系的方向，需進(jìn)一步進(jìn)行下面的格蘭杰因果檢驗(yàn)。

3.面板格蘭杰因果檢驗(yàn)

格蘭杰因果檢驗(yàn)用于檢驗(yàn)一個(gè)變量過去的變化趨勢(shì)是否對(duì)解釋另一個(gè)變量目前的變化趨勢(shì)有幫助。本文對(duì)商業(yè)模式（BM）與商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效（BFP）之間的格蘭杰因果檢驗(yàn)運(yùn)用Engle和Granger（1987）提出的EG兩步法，通過面板回歸及面板誤差修正模型兩步來解決這一問題。具體過程如下：

第一步：建立長期關(guān)系模型。鑒于本文研究對(duì)象是我國的商業(yè)銀行同屬于一個(gè)行業(yè)，因此本文建立如下的面板固定效應(yīng)模型。此外，由于橫截面?zhèn)€體數(shù)大于時(shí)序數(shù)量，借助Eviews8.0軟件，采用截面加權(quán)估計(jì)法進(jìn)行估計(jì)。

在以上模型中，i=1，2，…，16，代表本文所選取的16家股份制商業(yè)銀行，t=1，2，…，8，代表20072014年之間的有效年度，n為滯后階數(shù)。模型（3）和（4）中的ECM是誤差修正項(xiàng)，它們分別是第一步中模型（1）和（2）回歸所估計(jì)出來的殘差。對(duì)于模型（3），如果顯著不為0，則說明商業(yè)模式是商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效的長期Granger原因。同理，對(duì)于模型（4），業(yè)銀行績效是商業(yè)模式的短期Granger原因。借助Eviews8.0，根據(jù)誤差修正模型的經(jīng)典假設(shè)，設(shè)定滯后階數(shù)為2。檢驗(yàn)結(jié)果見表7。

根據(jù)上表的估計(jì)結(jié)果可以看出，模型（3）的誤差修正項(xiàng)ECM的系數(shù)在1%的水平上顯著，且不為零，說明商業(yè)模式在長期是銀行財(cái)務(wù)績效提升的格蘭杰原因。同時(shí)ABM的系數(shù)都在1%的顯著性水平上拒絕原假設(shè)，且顯著不為零，說明商業(yè)模式在短期也是引起銀行財(cái)務(wù)績效提升的格蘭杰原因；從模型（4）的實(shí)證結(jié)果來看，ABM的系數(shù)不顯著，ABM的系數(shù)在5%的水平下顯著，誤差修正項(xiàng)ECM的系數(shù)在1%的顯著性水平上顯著，呈現(xiàn)顯著性逐漸增強(qiáng)的趨勢(shì)。說明商業(yè)銀行績效在很短的時(shí)期內(nèi)不會(huì)引起商業(yè)模式變化的格蘭杰原因，在較長的短期及長期，商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效的變化是引起商業(yè)模式重構(gòu)的格蘭杰原因。暗示，當(dāng)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)績效變化時(shí)，在較長的短期和長期也會(huì)引起商業(yè)模式變化。

第8篇：商業(yè)模式的含義范文

2010年8月初，威爾士親王發(fā)起的可持續(xù)發(fā)展會(huì)計(jì)體系項(xiàng)目（A4S）與全球報(bào)告倡議組織（GRI）聯(lián)手成立國際綜合報(bào)告委員會(huì)（IIRC）。IIRC在成立之初即明確其宗旨是幫助促進(jìn)并制定新的全球公認(rèn)的報(bào)告方法。綜合報(bào)告框架通過整合財(cái)務(wù)、環(huán)境、社會(huì)和治理等方面內(nèi)容，創(chuàng)建一種新的年報(bào)格式，協(xié)助理解及評(píng)估企業(yè)業(yè)績的可持續(xù)性。2011年9月，IIRC關(guān)于名為《向綜合報(bào)告邁進(jìn)——21世紀(jì)的交流溝通價(jià)值》的討論稿；2012年11月，IIRC報(bào)告框架雛形；今年3月，國際框架征求意見稿，并計(jì)劃于今年年底正式框架。多年后，這些日子或許都是公司報(bào)告發(fā)展史上具有里程碑意義的日子?，F(xiàn)在，身處變革洪流，我們需要未雨綢繆相時(shí)而動(dòng)。

國際框架征求意見稿的內(nèi)容

是組織提供其某一期間價(jià)值創(chuàng)造信息的過程，最常見的介質(zhì)便是定期綜合報(bào)告。綜合報(bào)告以簡潔的方式表明組織在其所處外部環(huán)境中所采用的戰(zhàn)略、治理、所達(dá)到的績效和前景如何實(shí)現(xiàn)短期、中期和長期的價(jià)值創(chuàng)造。旨在促成一種更緊湊、更有效的公司報(bào)告方法，反映所有對(duì)組織價(jià)值創(chuàng)造能力具有重大影響的因素；反映支持短期、中期、長期價(jià)值創(chuàng)造的金融資本的配置；強(qiáng)化廣義資本的受托責(zé)任，促進(jìn)對(duì)資本間相互關(guān)系的理解；促成聚焦于價(jià)值創(chuàng)造的整體思維和決策行動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，需要按照國際框架（以下簡稱框架）編制綜合報(bào)告?？蚣艽_立了統(tǒng)領(lǐng)綜合報(bào)告整體內(nèi)容的指導(dǎo)原則和內(nèi)容元素，幫助組織確定如何有趣而透明地表述其獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造過程?？蚣艿囊笫窃瓌t導(dǎo)向性的，

并不關(guān)注個(gè)別事項(xiàng)的計(jì)量和披露規(guī)則、或是具體關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定。當(dāng)然，框架也不會(huì)為組織戰(zhàn)略質(zhì)量或績效水平設(shè)置基準(zhǔn)，評(píng)價(jià)是報(bào)告使用者的事情。簡言之，盡管從財(cái)務(wù)報(bào)告和其他報(bào)告發(fā)展而來，但綜合報(bào)告在很多方面有別于財(cái)務(wù)報(bào)告和其他報(bào)告，特別是下面這幾個(gè)關(guān)鍵詞——簡潔性、聚焦戰(zhàn)略和未來導(dǎo)向、信息的連通性、商業(yè)模式、資本、價(jià)值，這些關(guān)鍵詞是綜合報(bào)告與眾不同的集中反映，涉及綜合報(bào)告的內(nèi)容元素和指導(dǎo)原則。

綜合報(bào)告的內(nèi)容元素

綜合報(bào)告應(yīng)回答以下問題：

組織概述和外部環(huán)境：組織做什么？經(jīng)營環(huán)境如何？

治理：組織的治理結(jié)構(gòu)如何支持其短期、中期和長期的價(jià)值創(chuàng)造能力？

機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)：影響組織短期、中期和長期價(jià)值創(chuàng)造能力的特定機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)是什么？組織如何應(yīng)對(duì)？

戰(zhàn)略和資源配置：組織欲往何處去？如何實(shí)現(xiàn)？

商業(yè)模式：組織的商業(yè)模式是什么？彈性如何？

績效：組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度如何？組織對(duì)資本的影響結(jié)果是什么？

未來前景：組織在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)和不確定性是什么？這些挑戰(zhàn)和不確定性對(duì)組織商業(yè)模式和未來績效的潛在影響是什么？

綜合報(bào)告的基本概念

在上述內(nèi)容元素中，特別需要解釋的是資本、商業(yè)模式以及價(jià)值創(chuàng)造這幾個(gè)重要的基本概念及其相互關(guān)系，如圖1所示。

價(jià)值創(chuàng)造是的核心。價(jià)值的傳統(tǒng)含義與預(yù)期未來現(xiàn)金流現(xiàn)值有關(guān)，但所指的價(jià)值則更為廣義，包括組織通過資本增減和資本轉(zhuǎn)化創(chuàng)造的其他形式的價(jià)值。不過，綜合報(bào)告意不在計(jì)量組織價(jià)值或所有資本的價(jià)值，只是提供信息以使報(bào)告使用者能夠評(píng)估組織的價(jià)值創(chuàng)造能力。綜合報(bào)告應(yīng)識(shí)別出影響組織價(jià)值創(chuàng)造能力包括財(cái)務(wù)動(dòng)因在內(nèi)的價(jià)值動(dòng)因。

組織通過既定的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。我們看到，商業(yè)模式的入口和出口都指向資本?？蚣軐①Y本分為6種，即金融資本、制造資本、智力資本、人力資本、社會(huì)與關(guān)系資本、自然資本?？蚣懿灰笏薪M織都采用上述資本分類。這里應(yīng)注意的是，與廣義的價(jià)值相對(duì)應(yīng)，組織使用或影響的資本并非全部歸組織所有。不僅商業(yè)模式的投入需要考慮廣義的資本，體現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)成果的商業(yè)模式的出口，也需要考慮對(duì)廣義資本的內(nèi)部和外部影響?？蚣懿灰缶C合報(bào)告提供資本之間復(fù)雜依存關(guān)系的所有說明，但應(yīng)考慮影響價(jià)值創(chuàng)造的一些重要權(quán)衡。

居于商業(yè)模式中心位置的是將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的商業(yè)活動(dòng)。這些活動(dòng)包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品制造或提

供服務(wù)所展現(xiàn)的專門技能。商業(yè)活動(dòng)的描述包括組織如何使自己在市場(chǎng)中有別于其他組織。綜合報(bào)告應(yīng)討論那些影響商業(yè)活動(dòng)效果和效率的舉措對(duì)組織的長期成功所作出的貢獻(xiàn)。綜合報(bào)告需識(shí)別作為產(chǎn)出的關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于副產(chǎn)品和廢物等其他產(chǎn)出，則視其重要性予以討論。

綜合報(bào)告的指導(dǎo)原則

框架對(duì)綜合報(bào)告的內(nèi)容和列報(bào)提出以下原則性要求：

聚焦戰(zhàn)略和未來導(dǎo)向：綜合報(bào)告應(yīng)深入說明組織戰(zhàn)略及其與價(jià)值創(chuàng)造能力的關(guān)系，以及戰(zhàn)略對(duì)資本的使用和影響。

信息連通性：綜合報(bào)告應(yīng)反映在價(jià)值創(chuàng)造的完整歷程中對(duì)組織價(jià)值創(chuàng)造能力至關(guān)重要的要素之間的組合、相互關(guān)聯(lián)與依存性。

利益相關(guān)者響應(yīng)：綜合報(bào)告應(yīng)說明組織與主要利益相關(guān)者關(guān)系的質(zhì)量，組織如何及在多大程度上理解、考慮并響應(yīng)利益相關(guān)者的合法需求、利益和期望。

重要性和簡潔性：綜合報(bào)告應(yīng)提供對(duì)評(píng)估組織價(jià)值創(chuàng)造能力具有重要性的簡潔信息。

可靠性和完整性：綜合報(bào)告應(yīng)包括所有重大的正面和負(fù)面事項(xiàng)，列報(bào)均衡且無重大錯(cuò)誤。

一致性和可比性：綜合報(bào)告列報(bào)的信息應(yīng)前后各期一致，并與其他組織可比。

綜合報(bào)告的意義與未來

2011年10月，來自23個(gè)國家的75家企業(yè)（其中有1家中國企業(yè)）開始將的概念和原則運(yùn)用于實(shí)踐，是為“試行項(xiàng)目企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”，同時(shí)有25家機(jī)構(gòu)投資者組成“試行項(xiàng)目投資者網(wǎng)絡(luò)”使用綜合報(bào)告進(jìn)行資本市場(chǎng)決策。目前，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的參加者已分別增至90余家和30余家。

第9篇：商業(yè)模式的含義范文

巨頭仍是巨頭

曾被風(fēng)險(xiǎn)投資津津樂道、被認(rèn)為引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)革命的Web2.0網(wǎng)站，如今反被傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逼臨絕境?！癢eb2.0剛出現(xiàn)時(shí)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在觀望，后來發(fā)現(xiàn)它很火，馬上將其作為一個(gè)模塊引入，并后來居上。大量Web2.0網(wǎng)站為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打了頭陣，最后卻多數(shù)成了炮灰?！辟惖项檰柣ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心分析師譚斌對(duì)2006年Web2.0網(wǎng)站曇花一現(xiàn)感到惋惜。

“事實(shí)上，無論廣告收入還是流量，這兩年新興的以Web2.0為概念的網(wǎng)站都沒有對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有實(shí)質(zhì)性的沖擊。”計(jì)世資訊分析師劉冰告訴記者。

傳統(tǒng)網(wǎng)站有資金、流量和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以在更高的起點(diǎn)上切入Web2.0，所以雖然博客、播客、網(wǎng)絡(luò)視頻等本來都是Web2.0的產(chǎn)品，卻被新浪、搜狐這些傳統(tǒng)網(wǎng)站做得更好。在譚斌看來，Web2.0網(wǎng)站因?yàn)樘峁┻\(yùn)作模式的借鑒，反而幫助了傳統(tǒng)網(wǎng)站擠壓自己的市場(chǎng)空間。

“單一的Web2.0，靠Blog、聚合、search、交友等等簡單的功能羅列，卻沒有深度整合就毫無希望。因?yàn)橹灰W(wǎng)易、QQ一旦想做Web2.0，沒有一個(gè)人能打得過?！被ヂ?lián)網(wǎng)資深人士謝文在一次演講中也表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。新浪全球副總裁陳彤也認(rèn)為“Web2.0被一些人用來作為融資手段，概念太虛”，而新浪用Web2.0是為了促進(jìn)訪問量，“有了一個(gè)訪問量巨大的平臺(tái)，你不愁找不到商業(yè)模式?！?/p>

退潮？

大量Web2.0網(wǎng)站在獲得第一批和第二批投資以后，業(yè)務(wù)出現(xiàn)了停滯，現(xiàn)在度日如年，億緣網(wǎng)就是其中之一?！霸蚓褪清X花得差不多了，但商業(yè)模式?jīng)]有實(shí)現(xiàn)，面對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)站的壓力，不知道以后該怎么走。”億緣網(wǎng)總裁徐彬彬和他的同行們正在尋求退出的辦法，這也引起了Web2.0網(wǎng)站的整合加速。

對(duì)于目前的Web2.0網(wǎng)站來說，上市融資的路基本上被堵死了?！癢eb2.0網(wǎng)站缺乏能讓投資者看得清楚的盈利模式，雖然很想上市，卻難以把故事講得圓滿?！弊T斌說。

剩下另一條路就是出售?！艾F(xiàn)在想賣已經(jīng)有點(diǎn)晚了。”劉冰是這樣認(rèn)為的，“那些Web2.0網(wǎng)站早就該考慮出售，現(xiàn)在賣不出去的，就很難再找到婆家?！贝藭r(shí)，不少Web2.0網(wǎng)站在尋找出售給傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)會(huì)。但新浪、搜狐、網(wǎng)易等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭并沒有參與收購，因?yàn)樗鼈兛梢院茌p松地打造自己的Web2.0服務(wù)，并在幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)從這些Web2.0網(wǎng)站手中搶走大量的用戶。

劉冰認(rèn)為現(xiàn)在Web2.0網(wǎng)站最好的機(jī)會(huì)在于合作，“畢竟國內(nèi)做得好的Web2.0網(wǎng)站已有中等規(guī)模流量。國外網(wǎng)站只要通過注入資金、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、變革管理方式，就可獲得更多流量，并在中國市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟?！钡珓⒈矎?qiáng)調(diào)，只有國內(nèi)頂尖的Web2.0網(wǎng)站才能被國外巨頭看中，多數(shù)不具備品牌優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站則沒有這種機(jī)會(huì)。誰能獲得機(jī)會(huì)還是未知數(shù)。

2006年內(nèi)，千橡集團(tuán)打包集體上市或者爭(zhēng)取貓撲等子品牌獨(dú)立上市的新聞如今已如易碎品，創(chuàng)辦人陳一舟和他的Web2.0夢(mèng)想正經(jīng)歷成長的煩惱。在泡沫聲、唱衰聲中瘦身、轉(zhuǎn)型的確不失為明智做法。

為了找到足夠說服華爾街的變現(xiàn)模式，貓撲幾乎將所有熱門的業(yè)務(wù)模式都做過嘗試，而每次看到泡沫欲起或者將起的時(shí)候，網(wǎng)站的業(yè)務(wù)就會(huì)一輪輪的調(diào)整。

裁員、轉(zhuǎn)型，幾乎一年內(nèi)完成系列動(dòng)作后，作為千橡集團(tuán)中投入最大的網(wǎng)站，承載Web2.0最先鋒概念的貓撲網(wǎng)擔(dān)負(fù)著整個(gè)公司上市的期望。如何打動(dòng)資本市場(chǎng)，怎樣才能創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中又一上市童話成為投資人和員工都分外關(guān)心的事情。

2006年11月24日，貓撲網(wǎng)一改以往社區(qū)網(wǎng)站面孔，徹底改頭換面，傾力建設(shè)的新聞、娛樂、互動(dòng)三大中心當(dāng)日登場(chǎng)，由此正式宣告挺進(jìn)門戶陣營。其目的無他，直奔傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站第一收入――網(wǎng)絡(luò)廣告。

以2006年第三季度媒體廣告為例，新浪、搜狐、網(wǎng)易這三家?guī)缀醴止饬碎T戶媒體廣告市場(chǎng)?？梢?，后來者的機(jī)會(huì)并不太多。易觀國際研究也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前廣告主對(duì)于Web2.0類型的新興網(wǎng)站認(rèn)可度并不高，這預(yù)示著在短期內(nèi)，廣告收入不可能獲得明顯的改善，這幾乎成為所有Web2.0新貴們必須面對(duì)的困境。

僵局

雖然2006年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有諸多新聞事件引人關(guān)注，但最重要的恐怕還是Web2.0對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的改變。自從Web2.0從概念變成產(chǎn)業(yè)，人們現(xiàn)在可以通過博客、播客、網(wǎng)絡(luò)視頻、社區(qū)交友等Web2.0應(yīng)用，真正成為互聯(lián)網(wǎng)的主人，而不再僅僅滿足于被動(dòng)地瀏覽網(wǎng)頁。

計(jì)世資訊分析師劉冰對(duì)記者說，首先要分清Web2.0的兩重含義。從應(yīng)用概念來講，Web2.0并不存在泡沫，因?yàn)樗腔ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。但如果算經(jīng)濟(jì)賬，目前資本對(duì)Web2.0的投入與產(chǎn)出不成正比，所以確實(shí)存在泡沫。

但國內(nèi)以Web2.0為概念的網(wǎng)站，此時(shí)日子并不好過。投資者的錢快花完了，卻仍然沒有獨(dú)特的商業(yè)模式。這意味著很多新興的Web2.0網(wǎng)站既沒有高妙的致富路徑，也不能有效進(jìn)行融資，在傳統(tǒng)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)壓力下，很難避免夭折的厄運(yùn)。

Web2.0被業(yè)界寄予厚望，是因?yàn)樗鼊?chuàng)新了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式。但在商業(yè)模式上，卻沒有任何創(chuàng)新。以博客為例，目前的博客網(wǎng)站經(jīng)營，還是單純追求流量、點(diǎn)擊率，以“人氣”換廣告，甚至不擇手段，這與傳統(tǒng)網(wǎng)站別無二致。

任何新商業(yè)模式都脫胎于新的運(yùn)作模式。雖然目前Web2.0網(wǎng)站沒有獨(dú)特的商業(yè)模式，但“草根”、“互動(dòng)”、“原創(chuàng)”等新運(yùn)作模式，已顯示出旺盛的生命力。它們之所以還未孕育出新商業(yè)模式的果實(shí)，是因?yàn)橛脩舻南M(fèi)習(xí)慣還沒有改變。簡單地說，現(xiàn)在Web2.0可以提供很多豐富的服務(wù)，用戶也樂見這許多豐富的服務(wù)帶來的好處，但他們不愿意為此花錢。

不能責(zé)怪用戶，因?yàn)椤懊赓M(fèi)的午餐”已成為互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)。這不是簡單的技術(shù)或運(yùn)作模式革新能自然改變的。讓用戶愿意掏錢，唯一可能的辦法，就是提供超值的服務(wù)。當(dāng)在用戶看來這種服務(wù)帶來的便利，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其付出的成本時(shí)，自然會(huì)愿意掏錢的。