企業(yè)信息化行業(yè)分析精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化行業(yè)分析范文

為了貫徹落實黨的**大關(guān)于走新型工業(yè)化道路的精神，用信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化，實施《北侖區(qū)數(shù)碼港規(guī)劃》，推進(jìn)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提高工商企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步摸清我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和有關(guān)問題，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，決定對我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和相關(guān)問題做一次全面調(diào)研，以便更好地指導(dǎo)我區(qū)企業(yè)信息化工作。

二、指導(dǎo)原則

1、政府引導(dǎo)、效益驅(qū)動、市場運作

2、政府為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合

三、調(diào)研目標(biāo)

1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點

（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)

（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)

（3）企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)

（4）企業(yè)信息化取得成績

2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策

（1）企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題

（2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃

（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點及目標(biāo)

（4）企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求

（5）企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議

3、篩選項目，推進(jìn)企業(yè)信息化

在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導(dǎo)向，在政府宏觀導(dǎo)向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓(xùn)、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強(qiáng)、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。

四、組織機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。

組長：**

副組長：**

辦公室主任：**

辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局

其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。

五、調(diào)研方式

由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專家顧問組。

調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學(xué)科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機(jī)構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進(jìn)行調(diào)研。

（一）行業(yè)調(diào)研

行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負(fù)責(zé)各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細(xì)分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。

（二）實地調(diào)研

實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。

六、實施步驟

（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準(zhǔn)備工作，分解調(diào)研任務(wù)，全面動員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè)，同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；

（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個調(diào)研小組開展實地調(diào)研；

（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。

七、責(zé)任分解

1.調(diào)研責(zé)任分解表：

組別行業(yè)負(fù)責(zé)單位

第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第三組制造業(yè)（塑機(jī)）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第七組1.交通運輸物流業(yè)80家

2.郵電、通信業(yè)38家

3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)

第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）

工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第十組其它753家（規(guī)模以上146）工商分局（章頁）、發(fā)改局（殷光亮）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡(luò)員）

第2篇：企業(yè)信息化行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞：汽車維修；企業(yè)信息化；信息技術(shù)

針對汽車維修行業(yè)來說，汽車維修企業(yè)信息化管理在相應(yīng)的技術(shù)手段或者是相應(yīng)的技術(shù)方式的引導(dǎo)下，已然成為企業(yè)的一項重要工作和任務(wù)。針對不同的企業(yè)，也應(yīng)該有相應(yīng)的模式與方法，結(jié)合自身的企業(yè)特點采取不同的信息化管理形式，有效地提高企業(yè)的核心競爭力和經(jīng)濟(jì)利益，解決汽車維修企業(yè)本質(zhì)的技術(shù)問題，才是真正的有效措施。

1.汽車維修企業(yè)信息化管理涵蓋的內(nèi)容

汽車維修企業(yè)信息化管理所涵蓋的內(nèi)容是需要從多個方面來進(jìn)行建立，基本形成包含以下幾個方面：（1）針對自身汽車維修企業(yè)的情況，有效建設(shè)能符合信息技術(shù)要求的各類型的業(yè)務(wù)和管理制度，補(bǔ)充和更新完善本企業(yè)的各類管理制度，促使整個企業(yè)經(jīng)營模式更加有序發(fā)展。（2）針對自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)兩個基本管理數(shù)據(jù)庫，基本包括本企業(yè)以經(jīng)營和管理為中心的實際數(shù)據(jù)和基本關(guān)系，另一個是企業(yè)高層在經(jīng)營管理中的決策信息數(shù)據(jù)庫。（3）針對自身汽車維修企業(yè)的情況，建設(shè)相應(yīng)的自動化以及信息管理系統(tǒng)，從整個汽車維修企業(yè)日常的經(jīng)營管理信息中，提取每一項信息進(jìn)行信息的處理，通過數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)高層作出正確決策提供有效數(shù)據(jù)。（4）針對自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息查詢平臺，可以根據(jù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)信息的自動化辦公與信息查詢，有效提升企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置。（5）針對自身汽車維修企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)海量的信息，補(bǔ)充和更新適合自身企業(yè)在經(jīng)營活動中的信息資源。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營信息，達(dá)到更多的宣傳途徑。

2.汽車維修企業(yè)信息化管理的意義

2.1. 有效支持，適應(yīng)競爭

汽車維修企業(yè)可以通過企業(yè)信息化管理的支持，整理制定出更適合本企業(yè)經(jīng)營模式。優(yōu)化在經(jīng)營過程中更多的環(huán)節(jié)，創(chuàng)建適合自身企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合市場信息反饋，有效提高企業(yè)高層針對汽車維修行業(yè)作出強(qiáng)有力的決策，更好地在市場競爭中取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2. 降低經(jīng)營成本，獲取更多信息

企業(yè)信息化管理的本質(zhì)在于在降低企業(yè)在經(jīng)營活動中的運營費用。汽車維修企業(yè)通過信息化管理，獲取到更多適合自身企業(yè)發(fā)展的外部信息。甚至汽車維修企業(yè)可以根據(jù)信息化管理對所進(jìn)行車車輛維修成本進(jìn)行有效的控制；還可以根據(jù)自身企業(yè)的需要，對庫存進(jìn)行信息化管理，合理的解決了配置配件庫存量的問題，這些都是通過企業(yè)信息化管理，有效地降低了管理成本的有效措施。

2.3. 掌握市場需要，提升汽車維修企業(yè)市場能力

利用企業(yè)信息化管理技術(shù)，可以直接拉近了企業(yè)與客戶的距離，有效地建立起從企業(yè)到供應(yīng)商再到客戶之間地關(guān)系網(wǎng)，可以根據(jù)市場反饋的信息資源，把握汽車維修行業(yè)的市場消費能力，針對市場需求調(diào)整經(jīng)營模式，想客戶所想，急客戶所急，從而有效提升了汽車維修服務(wù)質(zhì)量，從市場中脫穎而出。

2.4. 完善信息化管理數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)高層決策，提升企業(yè)綜合素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，是從傳統(tǒng)管理到先進(jìn)管理模式的一種轉(zhuǎn)變，針對自身企業(yè)經(jīng)營模式，制定和完善企業(yè)管理制度和方法，創(chuàng)新管理理念。通過信息化管理，獲取到更多的有利企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息，更加及時的掌控市場需求。提高企業(yè)內(nèi)部高層針對企業(yè)內(nèi)部和外部的信息數(shù)據(jù)分析能力，為企業(yè)發(fā)展作出更為正確科學(xué)的決策提供相應(yīng)的依據(jù)。汽車維修企業(yè)信息化管理，還可以提高企業(yè)員的技術(shù)知識，通過信息化管理對汽車維修信息及市場信息的傳播，有效提升企業(yè)整體的綜合素質(zhì)。

3.汽車維修企業(yè)信息化的有效措施

（1）汽車維修企業(yè)需要安排相關(guān)技術(shù)人員針對對汽車維修企業(yè)計算機(jī)管理系統(tǒng)使用情況進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以參考更多先進(jìn)企業(yè)或地區(qū)信息化管理建設(shè)的模式，根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需要，制定出適合本企業(yè)的實可行規(guī)劃。（2）汽車維修企業(yè)計算機(jī)管理系統(tǒng)在選用和建設(shè)上，需要按照汽車維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公開召集相關(guān)維修企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)招標(biāo)，可以由企業(yè)代表與系統(tǒng)服務(wù)商簽訂協(xié)議。汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)正式投入使用前，需要對本企業(yè)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，通過互聯(lián)網(wǎng)接入，提升信息化管理人員計算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)知識應(yīng)用，制定出企業(yè)內(nèi)部信息化管理操作流程，從而為汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的安裝啟用打下良好的基礎(chǔ)。（3）汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，需要在根據(jù)自身企業(yè)的情況，滿足企業(yè)內(nèi)部信息化管理的各方面要求，執(zhí)照各個管理部門的需求，有效地掌控企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)和信息，并且自動上傳到企業(yè)信息化管理系統(tǒng)專用服務(wù)器，滿足企業(yè)內(nèi)部管理通過信息化管理系統(tǒng)，對經(jīng)營活動及時進(jìn)行查詢和監(jiān)控。汽車維修企業(yè)信息化管理，需要建議報表網(wǎng)上統(tǒng)計機(jī)制，把統(tǒng)計報表進(jìn)行匯總統(tǒng)計，提升企業(yè)行政管理。（4）通過信息化管理系統(tǒng)，針對客戶建立起車輛檔案，有效提高自身企業(yè)形象， 為客戶的個性化服務(wù)打下基礎(chǔ)，針對客戶咨詢做出迅速正確地反應(yīng)。通過企業(yè)信息化管理，可以對客戶的信息進(jìn)行跟蹤，具體掌握客戶及所維修車輛的每個細(xì)節(jié)， 及時對客戶進(jìn)行各類維修建議，有效體現(xiàn)出個性化服務(wù)的市場需求性。

4.結(jié)束語

汽車維修企業(yè)信息化管理的建設(shè)，不是短期內(nèi)就可以完成的任務(wù)，需要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌、循序漸進(jìn)地完善企業(yè)信息管理。面對汽車維修企業(yè)目前企業(yè)信息化管理不完善，人員綜合素質(zhì)不高等情形，更加需要企業(yè)及時對經(jīng)營模式進(jìn)行更新與補(bǔ)充。針對信息化管理系統(tǒng)操作的復(fù)雜性，汽車維修企業(yè)需要結(jié)合自身企業(yè)安排進(jìn)行統(tǒng)一籌劃，分步實施的方法，有計劃實現(xiàn)汽車維修企業(yè)信息化管理的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳衛(wèi)，何玉梅.汽車維修企業(yè)實施CRM的障礙及對策分析[J].商場現(xiàn)代化. 2005（17）.

第3篇：企業(yè)信息化行業(yè)分析范文

[關(guān)鍵詞] 協(xié)同理論；中小企業(yè)信息化；環(huán)境；策略

1 引 言

企業(yè)信息化主要是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用內(nèi)?外部信息資源與人力資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，從而提高企業(yè)生產(chǎn)?管理?決策等過程的效率?水平與經(jīng)營效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的過程。中小企業(yè)一般是指生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制形式的企業(yè)。根據(jù)最近的一項統(tǒng)計，我國的中小企業(yè)已超過1 000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%左右；由中小企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)的價值在GDP中所占的比重亦超過了50%，在國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長?吸納就業(yè)人員?擴(kuò)大出口?技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。針對信息化是否能給企業(yè)價值增值帶來真正的促進(jìn)作用，劉鳳琴等(2004)通過對寧波市中小企業(yè)信息化與企業(yè)增值關(guān)系的典型調(diào)查，從理論和實證兩方面對中小企業(yè)信息化與企業(yè)價值增值的相關(guān)性問題進(jìn)行分析與探討，認(rèn)為通過信息化可以實現(xiàn)企業(yè)價值增值。但是，我國中小企業(yè)在發(fā)展中存在較多問題，而信息化水平落后已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。針對中小企業(yè)信息化問題，政府?IT企業(yè)以及中小企業(yè)自身都開始積極關(guān)注，信息化環(huán)境較以前有了較大不同，由政府?IT企業(yè)?聯(lián)盟企業(yè)?競爭對手和企業(yè)自身組成了異常復(fù)雜的環(huán)境，企業(yè)決策和影響因素有了較大變化。因此，理解和分析當(dāng)前多要素組成的復(fù)雜環(huán)境對信息化的影響以及找到更好的信息化策略與路徑具有較大的理論和實際意義。

2 協(xié)同理論及其對中小企業(yè)信息化研究的意義

2. 1協(xié)同理論概述

協(xié)同理論一詞來自希臘語，意指關(guān)于“合作的科學(xué)”。創(chuàng)始人是德國理論物理學(xué)家赫爾曼·哈肯。協(xié)同理論研究各種完全不同的系統(tǒng)在遠(yuǎn)離平衡時通過子系統(tǒng)之間的協(xié)同合作，從無序態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驊B(tài)的共同規(guī)律。在這種轉(zhuǎn)變中，時間結(jié)構(gòu)或空間結(jié)構(gòu)在宏觀尺度上以自組織的形式產(chǎn)生出來。由于系統(tǒng)的有序與無序都是由一定的內(nèi)外部條件決定的，因此，處于某一種狀態(tài)的系統(tǒng)在一定的條件下又可以轉(zhuǎn)化為一種新的狀態(tài)，即系統(tǒng)的有序與無序在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的。其核心思想是:協(xié)同導(dǎo)致有序。

2. 2協(xié)同理論對中小企業(yè)信息化研究的意義

協(xié)同理論對中小企業(yè)信息化問題研究具有積極的意義，主要體現(xiàn)在:

(1) 中小企業(yè)信息化在宏觀上是無序的。中小企業(yè)在宏觀上表現(xiàn)為無序的結(jié)構(gòu)和狀態(tài)，主要是由于中小企業(yè)數(shù)量多，管理基礎(chǔ)?起源?企業(yè)文化?信息技術(shù)基礎(chǔ)?人才結(jié)構(gòu)等方面存在較大差異，因此企業(yè)信息化難以標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，表現(xiàn)出明顯的無規(guī)律性和無序特征。

(2) 協(xié)同導(dǎo)致有序是指導(dǎo)中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵理論。雖然中小企業(yè)信息化在宏觀上表現(xiàn)是無序的，但在微觀上又表現(xiàn)出一定的有序性，其有序是由于協(xié)同而導(dǎo)致的。企業(yè)內(nèi)部各部門以及個人之間?協(xié)作組織內(nèi)各企業(yè)?中小企業(yè)與IT技術(shù)與服務(wù)企業(yè)之間通過共同的利益或者契約等形成協(xié)同一致的狀態(tài)，從而表現(xiàn)出有序特征。

3 中小企業(yè)信息化環(huán)境分析

3. 1信息化環(huán)境的構(gòu)成

環(huán)境是事物賴以生存和發(fā)展的重要組成部分，且事物必然受到環(huán)境的約束和影響。信息化環(huán)境是由多主體組成的，由于各個主體利益的不同，必然導(dǎo)致環(huán)境是復(fù)雜的。根據(jù)企業(yè)生存環(huán)境的特點，將企業(yè)信息化環(huán)境分為:政府?IT企業(yè)?行業(yè)?競爭對手?供應(yīng)鏈(主體企業(yè))?金融?企業(yè)自身等環(huán)境要素。信息化環(huán)境的不同必然導(dǎo)致企業(yè)信息化的目標(biāo)?策略和路徑的不同選擇。

3. 2一般環(huán)境要素分析

(1) 政府環(huán)境。政府在中小企業(yè)信息化方面的作用是巨大的。政府對信息化的宏觀指導(dǎo)和政策導(dǎo)向是企業(yè)信息化的關(guān)鍵因素之一。國家的政令性指導(dǎo)?地區(qū)的信息化政策和樣板工程等綜合起來就構(gòu)成了企業(yè)信息化的政府環(huán)境。一般情況下，政府態(tài)度積極?措施得力?政策到位，則該地區(qū)的信息化水平就高一些。

(2) IT企業(yè)環(huán)境。IT企業(yè)環(huán)境是一個動態(tài)變化的過程。中小企業(yè)由于規(guī)模和投資等方面的期望值不同，加上信息人才少?管理基礎(chǔ)薄弱等原因?qū)е麓祟惼髽I(yè)實施信息化難度較大，且IT企業(yè)對此類企業(yè)實施信息化利潤薄弱，因此開始并不是很關(guān)注中小企業(yè)。但是隨著大型企業(yè)信息化市場的逐步飽和，IT企業(yè)開始將重點轉(zhuǎn)移到中小企業(yè)，以規(guī)模效益取代邊際效益。當(dāng)前諸如SAP?IBM等大型IT企業(yè)都推出了適合中小企業(yè)信息化的產(chǎn)品和服務(wù)。很多IT企業(yè)還通過結(jié)成聯(lián)盟以提高信息服務(wù)水平。這就構(gòu)成了中小企業(yè)信息化的IT企業(yè)環(huán)境，該環(huán)境發(fā)展越好?越規(guī)范，則中小企業(yè)信息化環(huán)境就越佳。

(3) 行業(yè)環(huán)境。行業(yè)環(huán)境就是中小企業(yè)所在行業(yè)整體形成的信息化現(xiàn)狀?格局?信息化市場?信息化深度和廣度等綜合環(huán)境。

(4) 企業(yè)自身環(huán)境。企業(yè)自身環(huán)境就是由企業(yè)的起源?戰(zhàn)略?組織結(jié)構(gòu)?人力資源?管理?資金等共同組成的環(huán)境。

(5) 競爭對手環(huán)境。競爭對手所構(gòu)成的環(huán)境對中小企業(yè)來說是反向的，即競爭對手越強(qiáng)，則對企業(yè)的壓力越大。競爭對手信息化情況對企業(yè)信息化也有一定的示范作用。

(6) 供應(yīng)鏈(主體企業(yè))環(huán)境。中小企業(yè)一般處于供應(yīng)鏈的非核心位置，供應(yīng)鏈核心企業(yè)(或者主體企業(yè))對其信息化需要起著非常重要的作用。當(dāng)前很多主體企業(yè)要求鏈中企業(yè)實現(xiàn)信息共享?進(jìn)行EDI信息交換?網(wǎng)上結(jié)算等，供應(yīng)鏈整體信息化水平和操作方式等決定了中小企業(yè)的信息化選型和技術(shù)取向。

4 中小企業(yè)信息化的主要矛盾及關(guān)鍵問題

4. 1中小企業(yè)信息化的主要矛盾

(1) 共與個性化需求間的矛盾。中小企業(yè)極具個性化特征，而一般軟件只針對基本的共性需求而設(shè)計，且系統(tǒng)的個性化需要成本較大，一般中小企業(yè)難以承受，這樣就必然導(dǎo)致企業(yè)的個性需求和共間的矛盾。

(2) 實用性與超前性?先進(jìn)性的矛盾?，F(xiàn)在企業(yè)都相當(dāng)重視實用性，希望通過信息化來解決管理和效率的問題，這很容易導(dǎo)致企業(yè)比較關(guān)注目前的效用，強(qiáng)調(diào)對手工操作的電子化和計算機(jī)化，從而缺乏戰(zhàn)略意識，給進(jìn)一步的發(fā)展設(shè)置了障礙。

(3) 基礎(chǔ)管理工作薄弱與新舊管理模式的沖突。信息化不僅是技術(shù)方面的問題，關(guān)鍵是能與管理有機(jī)結(jié)合?，F(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)的管理規(guī)范不健全，業(yè)務(wù)流程不清晰，員工素質(zhì)不高，企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有積累或不能很好地共享，難以實施科學(xué)管理，導(dǎo)致企業(yè)信息化效果不佳。另外，信息化往往帶來組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的變革，如果沒有強(qiáng)化員工的信息化意識，就容易出現(xiàn)新舊管理模式的沖突，尤其是人為阻力。

(4) 系統(tǒng)規(guī)范化與管理不規(guī)范間的矛盾。中小企業(yè)在具體操作中往往存在很多不規(guī)范的行為，比如企業(yè)作兩套賬等，從而出現(xiàn)系統(tǒng)的剛性和管理的柔性間的矛盾。

(5) 信息化高技術(shù)與中小企業(yè)資金不足?IT人才短缺之間的矛盾。信息化作為高技術(shù)項目，要求在資金?人員?管理等各個方面的協(xié)調(diào)作用。2005年，國家發(fā)展和改革委員會在全國范圍進(jìn)行了“中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示，目前中國有74%的中小企業(yè)，與計算機(jī)相關(guān)的信息化投入占銷售收入的比重低于1%，而國外的通常在2%～3%；81%的中小企業(yè)只配有5名以下的IT技術(shù)人員。這說明中小企業(yè)因資金短缺導(dǎo)致信息化投入不足，并且企業(yè)中IT人才短缺，這和信息化的要求差別甚大。

4. 2中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵問題及趨勢分析

(1) 信息化主體間的界面處理是關(guān)鍵問題之一。信息化涉及的主體很多，包括政府?ASP(電信等)?IT咨詢方?硬件提供方?軟件提供方?企業(yè)自身等，多主體間的溝通和協(xié)作難度很大，主體間組織和人的“兼容”以及設(shè)備與軟件系統(tǒng)的兼容性好壞決定了信息化項目實施的效果。而建立良好的溝通平臺和渠道(即良好的界面)是項目成功的關(guān)鍵。

(2) 信息化產(chǎn)品要經(jīng)濟(jì)實用并具有創(chuàng)新性。中小企業(yè)IT建設(shè)越來越具有靈活?創(chuàng)新?實用和理性等趨勢，用戶需要的是軟件?硬件和服務(wù)的整合創(chuàng)新。由于在規(guī)模?管理和資金等方面的限制，中小企業(yè)對信息化投資一般比較謹(jǐn)慎，針對中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)必須經(jīng)濟(jì)適用，去掉一些不實用的功能，減少在信息化投資方面的浪費，這樣才能真正獲得中小企業(yè)的認(rèn)可。

(3) 降低系統(tǒng)使用的難度。信息化需要一定的IT技術(shù)基礎(chǔ)和人才，而中小企業(yè)這方面的基礎(chǔ)和儲備一般較差，所以，信息化應(yīng)盡量簡單并體現(xiàn)一定的“傻瓜”化，包括軟硬件安裝?維護(hù)和使用等。

(4) 需要系統(tǒng)性?個性化的信息化解決方案。由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布廣泛，在企業(yè)性質(zhì)?規(guī)模?運營模式?內(nèi)部流程等方面存在很大差異，所以中小企業(yè)信息化的需求不是標(biāo)準(zhǔn)化的，在抽象企業(yè)共性需求的同時要盡量滿足其個性需求。但要注意的是，中小企業(yè)信息化絕對不是大企業(yè)信息化的簡化版。中小企業(yè)需要個性化的解決方案，尤其需要整合各種信息和應(yīng)用系統(tǒng)的一體化產(chǎn)品。

(5) 中小企業(yè)的IT建設(shè)將從傳統(tǒng)的財務(wù)管理為核心向協(xié)同辦公過渡，與電子商務(wù)和供應(yīng)鏈等進(jìn)行整合，信息化建設(shè)中的盲目成分將逐步減退，對于IT建設(shè)方案的選擇也將更趨于理性。

5 主要協(xié)同因素分析及模式選擇

5.1主要協(xié)同因素分析

(1) 不同目標(biāo)間的協(xié)同。信息化是企業(yè)的重要組成部分，但是企業(yè)信息化不能離開企業(yè)的整體運行環(huán)境進(jìn)行。信息化必須和企業(yè)整體目標(biāo)一致，信息化的目的是為了推進(jìn)企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)，優(yōu)化企業(yè)運行環(huán)境和效率，提高企業(yè)整體工作質(zhì)量。而信息化項目在保證信息安全?完整?快速?保密的同時，必須注意信息化成本和收益間的平衡。

(2) 各種環(huán)境因素的協(xié)同。各信息化要素間分工合作，形成中小企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)鏈。如電信運營商擁有龐大的客戶基礎(chǔ)?優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)和渠道資源等；而IT服務(wù)企業(yè)在把握中小企業(yè)需求和內(nèi)部流程特點以及系統(tǒng)設(shè)計方面有豐富的經(jīng)驗。運營商與IT服務(wù)企業(yè)合作，對運營商而言有利于為中小企業(yè)提供專業(yè)和個性化的服務(wù)；對IT服務(wù)企業(yè)而言，有助于解決方案的推廣以及降低交易成本等。

(3) 推式信息服務(wù)與拉式信息服務(wù)的協(xié)同。推式服務(wù)就是由IT技術(shù)與服務(wù)企業(yè)或者政府?供應(yīng)鏈主體企業(yè)等發(fā)起的，而拉式信息服務(wù)是由中小企業(yè)提出和推動的。信息化過程中經(jīng)常存在拉式和推式共同作用的情況，如政府推動的信息化工程等。而由企業(yè)自身提出的拉式信息服務(wù)應(yīng)該是主流和具有決定性的動力來源。

5. 2信息化模式選擇

(1) 集成化平臺服務(wù)模式。該模式是由政府或行業(yè)協(xié)會組織進(jìn)行的，主要針對企業(yè)應(yīng)用中的公共需求而設(shè)計開發(fā)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)，一般基于瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server，B/S)設(shè)計。該系統(tǒng)一般包括辦公自動化?客戶關(guān)系管理?進(jìn)銷存管理?財物管理?人事管理等一些共性管理系統(tǒng)。如“湖北省中小企業(yè)共性技術(shù)企業(yè)信息化研發(fā)推廣中心”就是一個例子。企業(yè)只須登錄中小企業(yè)服務(wù)平臺即可免費下載系統(tǒng)使用。或者在平臺上進(jìn)行注冊，繳納一定的費用即可使用。

(2) 聯(lián)合服務(wù)模式。聯(lián)合服務(wù)模式就是由若干家企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，共同承擔(dān)開發(fā)和設(shè)計成本，從而達(dá)到降低投資的一種信息化模式。當(dāng)前聯(lián)合體現(xiàn)為服務(wù)提供者(Service Provider)聯(lián)合和需求方聯(lián)合等形式。

(3) 一對一服務(wù)模式。就是針對單獨的中小企業(yè)而進(jìn)行的信息化服務(wù)模式，中小企業(yè)會購買或者定制一些軟件，該模式費用最高，但是滿足個性化需求情況最好。

6 結(jié) 語

信息技術(shù)的應(yīng)用對中小企業(yè)降低成本?提高效率?加快創(chuàng)新?擴(kuò)展市場等具有十分重要的作用。推進(jìn)中小企業(yè)信息化是國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分之一，也是提高中小企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容。但中小企業(yè)由于自身的特點，必須注重信息化產(chǎn)品和服務(wù)的務(wù)實和創(chuàng)新，研制和開發(fā)符合不同背景和基礎(chǔ)的中小企業(yè)的信息化需求，尤其是建立一站式的信息化服務(wù)平臺(聯(lián)盟)，改變中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中獨立地購買設(shè)備?軟件?服務(wù)等信息化方式給他們帶來的信息化恐懼具有積極的作用。同時，中小企業(yè)也要加強(qiáng)自身的管理基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高自身的信息素質(zhì)和能力也是關(guān)鍵問題。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 李曉東. 企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀?障礙及對策建議[J]. 中國中小企業(yè)，2000，(6):19-20.

第4篇：企業(yè)信息化行業(yè)分析范文

一、河南省中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

1.對信息化建設(shè)認(rèn)識不足，重視度不夠。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對省政府支持中小企業(yè)信息化建設(shè)的政策措施了解不夠，對中小企業(yè)的信息化作用、效果的認(rèn)識存在誤區(qū)。一種誤區(qū)是信息化可以解決一切問題，另一種誤區(qū)是為信息化而信息化，這些觀點都存在片面性，信息化并不是靈丹妙藥，而部分企業(yè)卻把這一切實際希望寄托在信息化建設(shè)上，然而信息化只是提升企業(yè)核心競爭力的必備條件之一，這種想法是不切實際的。還存在一種現(xiàn)象，就是企業(yè)僅僅增加信息化建設(shè)的相關(guān)硬件設(shè)備，企業(yè)就此認(rèn)為企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)信息化，這種不能夠真正提高生產(chǎn)經(jīng)營效率的做法最終只能對自己不利。所以，只有具備信息化觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。只有當(dāng)企業(yè)中的骨干隊伍具備運用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領(lǐng)與能力，同時能夠真正理解信息為管理服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)的管理理念，才能真正發(fā)揮企業(yè)信息化的實質(zhì)作用。部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策與工作的時候，忽視信息化所帶來的方便快捷，人治化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，造成信息化建設(shè)不小的阻力。

2.中小企業(yè)資金投入欠缺，存在盲目投資的現(xiàn)象。企業(yè)信息化建設(shè)是一項周期長、投資大的系統(tǒng)工程，不僅要耗費大量人力，而且需要大量資金，又存在一定的風(fēng)險，建立企業(yè)信息系統(tǒng)一般只有大型企業(yè)才敢于問津，但是對于河南大多數(shù)中小型企業(yè)而言，資金儲備不足，致使大部分中小型企業(yè)在信息化建設(shè)上投入資金不足，使得信息化建設(shè)滯后。信息化過程中的高投入與中小企業(yè)的融資困難形成了嚴(yán)重的矛盾，造成了一定的商業(yè)風(fēng)險。另外很多中小企業(yè)也不可能一次性對信息化建設(shè)投入大量資金，而且在企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈的情況下，用于信息化建設(shè)的資金就經(jīng)常被挪用或被占用。部分企業(yè)又存在著盲目投入的問題，在沒有評估企業(yè)現(xiàn)狀，對決策沒有進(jìn)行可行性分析的前提下，盲目地使用高規(guī)格的軟件，雖耗費大量資金，效果卻很一般。

3.中小企業(yè)本身局限性，導(dǎo)致人才流失。大多數(shù)企業(yè)采用外包方式將信息化系統(tǒng)交給外部的管理軟件公司去做或購置現(xiàn)成軟件，由于開發(fā)人員不清楚企業(yè)內(nèi)部的具體情況，不了解企業(yè)的具體流程和真實需求，這樣就不能提供滿足企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求的軟件產(chǎn)品，造成企業(yè)經(jīng)營成本的增高。與大型企業(yè)不同的是，大型企業(yè)能夠為人才提供廣闊的發(fā)展空間，中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小，業(yè)務(wù)品種單一，很少能像一些大的公司一樣建立起自己的IT團(tuán)隊，中小企業(yè)對人才的吸引力有限，企業(yè)內(nèi)部很少能夠找到既懂得信息技術(shù)又懂得管理的復(fù)合型人才，這些復(fù)合型人才往往需要更大的空間學(xué)習(xí)、交流、應(yīng)用，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才，導(dǎo)致人才的流失。

4.中小企業(yè)經(jīng)營多變，信息化管理不完善。中小企業(yè)的經(jīng)營策略靈活多變，企業(yè)投資建設(shè)信息化系統(tǒng)的周期又比較長，一般的企業(yè)很難自行開發(fā)，而且我國中小企業(yè)中有相當(dāng)一部分企業(yè)屬于家族式的管理，存在著管理混亂、制度不健全、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范等缺點，這些企業(yè)的管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念不相符，甚至相沖突。還有些中小企業(yè)在信息化過程中沒有設(shè)立專職領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和成立專門的機(jī)構(gòu)，各個部門自行其事，僅從本部門出發(fā)而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門相當(dāng)?shù)募夹g(shù)和能力。這些問題都會影響企業(yè)信息化建設(shè)的合理性，從而不利于企業(yè)的信息化建設(shè)。

二、河南省中小企業(yè)信息化建設(shè)對策

1.深刻理解中小企業(yè)信息化建設(shè)政策，提高信息化意識。要想提高河南省中小企業(yè)信息化意識，實施信息化戰(zhàn)略和達(dá)到既定目標(biāo)，就必須要求中小企業(yè)管理層深刻理解河南省中小企業(yè)信息化建設(shè)政策，以及準(zhǔn)確及時把握中小企業(yè)信息化政策走向，積極響應(yīng)國家和省政府的信息化的號召，充分利用河南省中小企業(yè)的影響力，將信息化推進(jìn)全省各個行業(yè)的發(fā)展，形成信息化浪潮，才能有助于推進(jìn)全省信息化建設(shè)的進(jìn)程。企業(yè)個人對于一個企業(yè)來說，僅僅是一個個體，所以提高信息化意識還需要中小企業(yè)每一名員工積極學(xué)習(xí)信息化建設(shè)的內(nèi)涵，參與到企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中來，最終建立企業(yè)信息文化。河南省中小企業(yè)數(shù)量眾多，建立企業(yè)信息文化形成行業(yè)信息文化體系，不僅能給企業(yè)員工帶來了新的工作方式、新的思想觀念、新的生活形態(tài)，而且還能帶動整個中小企業(yè)群的信息化建設(shè)，提高中小企信息化水平，從而為河南省整個企業(yè)信息化作鋪墊。

2.加大資金投入，合理投資。在企業(yè)預(yù)算時，財務(wù)部應(yīng)加大信息化建設(shè)投資在企業(yè)利潤分配中的抽出比例，減少不必要的投資，壓縮費用，加強(qiáng)資金的周轉(zhuǎn)率，來增加企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入。作為中小企業(yè)，信息化建設(shè)的資金畢竟有限，必須要考慮如何做到“少花錢、多辦事”。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，做好可行性的分析，要堅持“好用、夠用 、實用”的原則，以免盲目投資，充分利用社會信息科技力量。例如，第三方面的信息平臺，協(xié)助信息化建設(shè)中的IT采購，減少IT采購過程中的風(fēng)險系數(shù)等。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件、軟件同時并重，要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學(xué)、合理地利用好有限的資金，以免投入不足影響信息化建設(shè)。

3.轉(zhuǎn)變觀念，重視對人才的培養(yǎng)。中小企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自身的技術(shù)和管理人才，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層在企業(yè)信息化建設(shè)中處于主導(dǎo)地位。中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)是中小企業(yè)的一場革命，也是帶動中小企業(yè)創(chuàng)新和升級的突破口，信息技術(shù)能大力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新程度和企業(yè)發(fā)展水平。從我國國情和國際競爭的要求出發(fā)，我國需要一大批信息管理初級人才，同時也迫切需要相當(dāng)數(shù)量的信息管理高級人才。信息化實施是企業(yè)的一項重大項目，中小企業(yè)高層管理人員要在人、財、物等各方面給予全面的支持。企業(yè)要通過各種形式、不同程度地使企業(yè)全體員工，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育，積極參與信息化建設(shè)，使新的信息化理念、創(chuàng)新思維與已有的業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時，企業(yè)可從外部招聘高層次信息管理人才，逐漸設(shè)立信息主管和專門的信息部門，由其承擔(dān)對信息從業(yè)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化對信息從業(yè)人員的管理和培養(yǎng)，進(jìn)而推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)不斷深化。

第5篇：企業(yè)信息化行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；管理；改進(jìn)措施

我國信息產(chǎn)業(yè)國際競爭力不斷提升，信息技術(shù)在財政、金融工商、稅務(wù)、海關(guān)、外貿(mào)等政府管理部門日益發(fā)揮重要作用，在城市建設(shè)、勞動就業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生等社會服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛、國有大型企業(yè)信息化步伐不斷加快，中小企業(yè)信息化建設(shè)熱情日益高漲，電子商務(wù)在各行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、供應(yīng)采購、產(chǎn)品銷售和對外貿(mào)易等環(huán)節(jié)發(fā)揮著愈來愈重要的作用；信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用得到了進(jìn)一步重視，各級政府和企業(yè)整合多種信息資源，積極開展面向“三農(nóng)”的市場和科技信息服務(wù)。

一、企業(yè)信息化管理的定義

企業(yè)以企業(yè)流程（優(yōu)化） 重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。

二、我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析

“十五”期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國27 個省市、46 個重點城市和近2000 企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程基本完成。計算機(jī)輔助設(shè)計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，計算機(jī)輔助設(shè)計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，大中型企業(yè)基本實現(xiàn)信息化：大部分實現(xiàn)初級企業(yè)信息化（CAD、CAM、DCS、MIS、ERP 普及率、覆蓋率30- 50%）；部分大型骨干企業(yè)向中級企業(yè)信息化發(fā)展（CAD、CAM、MIS、ERP、EC 普及率、覆蓋率60- 80%）；小部分培養(yǎng)成高級企業(yè)信息化示范企業(yè)（CAD、CAM、ERP、EC 普及率、覆蓋率80- 90%以上）。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級信息化，建立若干個中級信息化示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗。

三、計算機(jī)技術(shù)對企業(yè)信息化管理中的作用

1） 更加精確；2） 更加簡潔；3） 更加人性化；4） 提高企業(yè)工作的效率；5） 可以進(jìn)行設(shè)計，并且預(yù)計出結(jié)果；6） 系統(tǒng)更加龐大，龐大的系統(tǒng)就說明分工越細(xì)。

四、計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中存在的問題分析

1） IT安全治理和風(fēng)險管理缺位。目前大多數(shù)組織的最高管理層對信息資產(chǎn)所面臨的嚴(yán)重性認(rèn)識不足，僅局限于IT方面的安全。2） 技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證不足。信息化建設(shè)項目具有投資大，風(fēng)險大的特點。信息化建設(shè)項目的高風(fēng)險和告失敗率就要求企業(yè)在信息化建設(shè)決策之前，要進(jìn)行充分的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證。3） 資源利用不合理。信息資源的合理應(yīng)用一直是企業(yè)信息化的薄弱環(huán)節(jié)。信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化建設(shè)的核心任務(wù)，是企業(yè)信息化取得實效的關(guān)鍵。4） 息的不透明和利益的沖突。由于任何企業(yè)的任務(wù)環(huán)境要考慮和關(guān)系的利益非常廣泛，在任何一個IT戰(zhàn)略決策中，都不可避免發(fā)生利益相關(guān)者包括部門利益之間的利益沖突。5） 多數(shù)企業(yè)缺乏自身的信息來源。一版企業(yè)獲得信息的渠道很單一，無非是一些公開性的文獻(xiàn)、一般性的技術(shù)交流資料或出差考察資料。專利信息及聯(lián)機(jī)檢索等現(xiàn)代化手段及設(shè)備較少，檢出的資料不全。大量的興起的企業(yè)自辦的信息刊物的許多內(nèi)容都是東拼西湊的結(jié)果，很少有通過技術(shù)分析獲得的信息，這在一定程度上造成了信息污染，也使得企業(yè)缺乏自身的、固定的信息來源。6） 信息處理手段落后。企業(yè)的信息機(jī)構(gòu)都存在著資金不足的問題，許多企業(yè)的信息機(jī)構(gòu)無力購買一些現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)設(shè)備。7） 信息化建設(shè)成本不斷增加。企業(yè)信息化建設(shè)的各種硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的生命周期越來越短，更新?lián)Q代越來越頻繁。軟件越做越大，對硬件的要求也不斷增加，導(dǎo)致硬件設(shè)備更新，原有設(shè)備的閑置浪費。企業(yè)在異地不斷成立新的工廠或分支機(jī)構(gòu)，而現(xiàn)有的信息系統(tǒng)在低帶寬條件下無法應(yīng)用，假如申請專線來支持企業(yè)原應(yīng)用系統(tǒng)，就會大大增加網(wǎng)絡(luò)成本。

五、企業(yè)選擇信息化的措施及建議

1） 信息資源的價值隨時間的變化而變化，一方面，提高信息識別度，充分收集相關(guān)信息。為提高信息的識別度，在信息資源分類、關(guān)鍵詞確定、搜索途徑選擇方面需要下較大工夫。只要類型定位合理、關(guān)鍵詞準(zhǔn)確、選擇路線科學(xué)，就可縮短檢索時間，提高收集效率。在信息收集時必須根據(jù)收集類型和時間界限，選擇合理的搜索途徑、收集方案和整理匯總方法，才能最終獲得企業(yè)最需要的信息資源。2） 充分挖掘信息價值，提高信息的開發(fā)度。信息管理就是對收集的信息資源進(jìn)行必要的分析、分類、整理匯總，提煉其實用價值，并通過應(yīng)用平臺將信息傳輸?shù)接嘘P(guān)部門，達(dá)到使用的目的。為使信息資源得到合理開發(fā)與應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)逐步建立信息資源數(shù)據(jù)庫，確保信息資源能及時分類入庫，既方便查詢，也可避免重復(fù)收集，還可以與相關(guān)單位實施網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，構(gòu)建局域網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大信息資源擁有量，采取聯(lián)機(jī)檢索方式，實現(xiàn)信息資源共享，充分挖掘信息價值。3） 強(qiáng)化企業(yè)的信息化意識目前企業(yè)信息化不溫不火的原因是多方面的，其中主要原因還是在于企業(yè)對信息化認(rèn)識模糊。廣大企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到開展信息化的重要性和迫切性。企業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成。其中“人”是第一位的因素，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層又是處于主導(dǎo)地位的。4） 企業(yè)要合理使用有限資金作為企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。企業(yè)信息化建設(shè)絕不能盲目追求新技術(shù)，要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學(xué)、合理地安排實施計劃。企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時并重的原則。5） 企業(yè)信息化要“大處著眼，小處著手”我國企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地域分布廣、經(jīng)營狀況參差不齊等特點，企業(yè)信息化要根據(jù)實際情況采取“整體規(guī)劃，分步實施”的策略，尋找合適的突破口，從易到難，循序漸進(jìn)。目前財務(wù)軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型發(fā)展，且財務(wù)體系比較固定。建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會展示企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，而且有助于加強(qiáng)與客戶的相互溝通。6） 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，首先確立合理的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，一般來說，一個合理的企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)包括一下幾個子系統(tǒng)，即技術(shù)信息子系統(tǒng)、管理信息子系統(tǒng)、市場信息子系統(tǒng)、財務(wù)信息子系統(tǒng)和生產(chǎn)信息子系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：企業(yè)信息化行業(yè)分析范文

2007，普及與應(yīng)用并舉

在中國中小企業(yè)家年會上，廣大的中小企業(yè)家迫切地表達(dá)了“要謀取更大的空間，做大做強(qiáng)”的愿望，“關(guān)注中小企業(yè)成長與發(fā)展”已經(jīng)成為推動社會經(jīng)濟(jì)全面健康發(fā)展的焦點所在。而在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息化作為中小企業(yè)成長與發(fā)展的有力武器，其意義也更加突顯出來。

2007年針對中小企業(yè)信息化認(rèn)識和應(yīng)用不足的狀況，在國家相關(guān)部委的倡導(dǎo)下，中企動力等眾多信息化運營商和IT廠商紛紛投入“百萬中小企業(yè)上網(wǎng)計劃暨百萬中小企業(yè)信息化培訓(xùn)”，與此同時，由中國電子商務(wù)協(xié)會與中企動力聯(lián)合舉辦的“電子商務(wù)萬里行大講堂”活動也自2007年6月陸續(xù)在全國范圍內(nèi)展開，信息化基礎(chǔ)知識普及熱潮襲來。2007年，僅中企動力就利用遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開展了上千場次免費的信息化培訓(xùn)，數(shù)以十萬計的中小企業(yè)從中受益，開始逐步認(rèn)識到信息化的重要意義，加入到企業(yè)信息化建設(shè)的隊伍中來。

2008，縱深與發(fā)展同步

隨著信息化基礎(chǔ)環(huán)境的日益改善，行業(yè)與企業(yè)的飛速發(fā)展與企業(yè)信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對比，這種不適應(yīng)迫使中小企業(yè)逐漸從信息化建設(shè)中尋找突破。

第7篇：企業(yè)信息化行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；信息化建設(shè)；信息孤島；辦公自動化

作者簡介：程淼海（1982-），男，北京人，蘭州供電公司信息中心，助理工程師。（甘肅蘭州730070）

中圖分類號：F270.7     文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）09-0097-02

隨著我國電力工業(yè)的高速發(fā)展，我國電力企業(yè)的信息化建設(shè)也得到了前所未有的關(guān)注。目前，我國電力企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于電力工業(yè)的發(fā)展，一方面有長期以來資金投入分散、對電力企業(yè)信息化建設(shè)不夠重視等原因；另一方面也是由于電力企業(yè)信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃，造成電力企業(yè)信息化系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、存在信息孤島等原因。隨著社會對電力企業(yè)的需求越來越大，一些電力企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了信息化工程是企業(yè)管理優(yōu)化的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而不再是一個“面子工程”，從而加深了電力企業(yè)對企業(yè)信息化的重視。由于其獨特的行業(yè)特性，電力企業(yè)信息化建設(shè)必須要有明確的定位，不能夠簡單地生搬硬套，而應(yīng)該根據(jù)自身行業(yè)的特點，來搜索適合自身發(fā)展的道路。

一、電力企業(yè)信息化建設(shè)失敗原因分析

目前，我國電力企業(yè)信息化建設(shè)失敗的原因可以歸納為如下幾點：

1.目前，我國電力企業(yè)的體制改革仍然處于探索階段

電力企業(yè)在業(yè)務(wù)界面的劃分、內(nèi)部機(jī)構(gòu)的變革、公司戰(zhàn)略的重定位以及管理職能的調(diào)整方面，還存在諸多的不確定，從而需要進(jìn)行進(jìn)一步的探索。而這些不確定的因素，也導(dǎo)致電力企業(yè)的信息化建設(shè)戰(zhàn)略需要不斷調(diào)整，而必然會對電力企業(yè)信息化建設(shè)的完整性以及連續(xù)性造成破壞，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)松散和無序，催生了大量信息系統(tǒng)“爛尾樓”。

2.缺乏整體規(guī)劃的指導(dǎo)

電力企業(yè)信息部門與具體業(yè)務(wù)部門之間溝通和協(xié)作較弱，使得建設(shè)的信息系統(tǒng)不能夠滿足具體業(yè)務(wù)部門的需求，從而使得建設(shè)的系統(tǒng)成為了擺設(shè)。

3.缺乏整體規(guī)劃布局

信息化建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)化工程，需要電力企業(yè)在各個層面上給出合理的規(guī)劃意見。但是，目前我國電力企業(yè)由于缺乏信息化建設(shè)的整體規(guī)劃布局，從而使得信息化建設(shè)具有較大的隨意性，最終造成一個個重復(fù)建設(shè)、低水平、分散的管理信息系統(tǒng)。

4.缺乏整體實施框架

在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)之前，并沒有對企業(yè)的具體需求進(jìn)行調(diào)研，使得系統(tǒng)實現(xiàn)的功能只能夠部分滿足企業(yè)需求，而且各部門之間的系統(tǒng)建設(shè)缺乏整體的實施框架，從而導(dǎo)致各部門之間的系統(tǒng)通信困難，在企業(yè)內(nèi)部造成一個個的信息孤島，沒能達(dá)到信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。

5.重建設(shè)、輕管理

電力企業(yè)信息化建設(shè)涉及大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，需要對許多管理工作進(jìn)行規(guī)范，例如財務(wù)信息、檔案信息、物料信息等資料的管理，都會直接對系統(tǒng)的測試效果產(chǎn)生影響。

6.系統(tǒng)實施的目標(biāo)不明確

我國電力企業(yè)長期運行在計劃經(jīng)濟(jì)體制中，從而使得電力企業(yè)缺乏必要的危機(jī)意識、市場意識和經(jīng)營意識。電力企業(yè)的經(jīng)營存在投入大，而收益低的現(xiàn)象，使得電力企業(yè)在走入市場后，失去了明確的發(fā)展方向。

二、電力企業(yè)信息化建設(shè)的難點分析

電力企業(yè)在我國屬于壟斷行業(yè)，企業(yè)對于內(nèi)部的管理缺乏必要的市場競爭緊迫感；另外，電力企業(yè)與其他生產(chǎn)制造企業(yè)不同，具有一定的公共服務(wù)性質(zhì)；同時電力企業(yè)中很大部分資產(chǎn)屬于固定資產(chǎn)，導(dǎo)致許多在生產(chǎn)制造企業(yè)運行良好的信息化系統(tǒng)，不適用于電力行業(yè)。

人員思想難統(tǒng)一。雖然信息化系統(tǒng)能夠有效地提高工作效率，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，但是由于信息化會改變電力企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理方式，從而使得企業(yè)的內(nèi)部權(quán)力再次分配，所以并不是企業(yè)內(nèi)部的所有員工都支持信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

電力企業(yè)的資產(chǎn)較為分散、核心業(yè)務(wù)的流程難以實現(xiàn)閉環(huán)管理。目前，國內(nèi)絕大多數(shù)電力企業(yè)都實行分級管理，電廠的管理在兼顧電力生產(chǎn)管理要求的同時，還需要服從電力公司的集約化管理。所以電力企業(yè)的信息化建設(shè)不僅需要確保實現(xiàn)電力資產(chǎn)的保值和增值；同時還要加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)的管控。電力企業(yè)這種相對弱化的管理基礎(chǔ)，會導(dǎo)致電力企業(yè)的管控流程難以實現(xiàn)閉環(huán)。

受到傳統(tǒng)觀念的影響，條塊化的管理壁壘難以被打破，從而企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)之間通信困難，在企業(yè)內(nèi)部形成一個個“信息孤島”。雖然，企業(yè)內(nèi)部針對具體業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)可以解決一些實際的問題，但是“信息孤島”的存在，使得企業(yè)難以有效地利用信息系統(tǒng)來提高自身的管理水平。如果不改變電力企業(yè)內(nèi)部各自為政的管理模式，那么信息系統(tǒng)之間的“信息孤島”必然會持續(xù)存在，電力企業(yè)的信息化建設(shè)也將難以得到長足的發(fā)展。

三、電力企業(yè)信息化建設(shè)的出路與構(gòu)想

隨著信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于社會上的各個領(lǐng)域和電力企業(yè)對信息系統(tǒng)建設(shè)的重視，使得目前國內(nèi)電力企業(yè)的信息化建設(shè)無論是在認(rèn)識水平上，還是應(yīng)用基礎(chǔ)的建立上，都已經(jīng)有了較大的改觀和進(jìn)步。但是，由于電力企業(yè)自身的行業(yè)特點以及人員觀念等方面的原因，使得我國電力企業(yè)的信息化建設(shè)仍然存在許多問題。為此，本文對電力企業(yè)的信息化框架進(jìn)行研究，以期為我國電力企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，提供一點幫助。

1.信息系統(tǒng)總體架構(gòu)

電力企業(yè)的信息系統(tǒng)總體架構(gòu)主要包括信息網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺以及應(yīng)用系統(tǒng)：

（1）信息網(wǎng)絡(luò)是電力企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，主要有Internet、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)等組成。利用信息網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的互聯(lián)，并且為企業(yè)提供VPN以及Internet等遠(yuǎn)程連接。

（2）系統(tǒng)平臺主要包括應(yīng)用服務(wù)器、磁盤陣列柜等硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及操作系統(tǒng)等軟件。其中，將較為重要的數(shù)據(jù)以及關(guān)鍵性的事務(wù)運行在專業(yè)的應(yīng)用服務(wù)器上，而一些一般的數(shù)據(jù)和應(yīng)用運行在PC機(jī)服務(wù)器中，操作系統(tǒng)的選擇則依據(jù)系統(tǒng)對安全可靠性的需求以及數(shù)據(jù)處理能力的需求。關(guān)鍵或者大型的事務(wù)處理采用UNIX操作系統(tǒng)，而一般的PC機(jī)服務(wù)器可以采用Microsoft公司的Windows系統(tǒng)。

（3）應(yīng)用系統(tǒng)是整個電力企業(yè)信息化建設(shè)的核心。實現(xiàn)具體業(yè)務(wù)的信息化，主要包括自動辦公化、財務(wù)管理、企業(yè)資產(chǎn)管理、建設(shè)項目管理、決策分析、安全監(jiān)察管理等具體內(nèi)容。在應(yīng)用系統(tǒng)與系統(tǒng)平臺之間建立一體化的信息平臺，將各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效連接，同時采用數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)來為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策制訂提供信息依據(jù)。

（4）保障化系統(tǒng)為電力企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供保障，從而減少企業(yè)信息化建設(shè)所帶來的風(fēng)險，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)作用，使得電力企業(yè)信息化建設(shè)更加科學(xué)和規(guī)范。

2.信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)主要由各種網(wǎng)絡(luò)及其之間的接口，以及運行在網(wǎng)絡(luò)之上的操作系統(tǒng)等組成，是電力企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，支撐電力企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等具體業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)。同時，通過采取有效的隔離手段，來保障系統(tǒng)的安全。

3.應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)

（1）應(yīng)用系統(tǒng)是電力企業(yè)信息化建設(shè)的核心，主要包括如下幾個方面的內(nèi)容：門戶網(wǎng)站，從而實現(xiàn)對外進(jìn)行信息和企業(yè)形象宣傳；內(nèi)部主頁，滿足內(nèi)部管理以及內(nèi)部信息的需求；辦公自動化，從而提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率，降低辦公成本；具體業(yè)務(wù)功能的信息化，包括財務(wù)管理、資產(chǎn)管理以及人力資源管理的信息化；滿足電力生產(chǎn)的滾利需求，從而進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，計劃統(tǒng)計管理以及燃料管理的信息化；為領(lǐng)導(dǎo)決策的制訂提供幫助，實現(xiàn)電力市場報價分析以及生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)監(jiān)督的信息化。

（2）應(yīng)用系統(tǒng)的實施策略主要包括如下的內(nèi)容：采用組織開發(fā)與應(yīng)用軟件相結(jié)合的方法，建立標(biāo)準(zhǔn)、分布實施、堅守并蓄；利用先進(jìn)的管理理論和方法來對電力企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行控制，重點對系統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量、成本以及時間進(jìn)行控制和管理；統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理、計劃統(tǒng)計管理等應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口規(guī)范，從而實現(xiàn)發(fā)電廠以及各子公司之間能方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)交換；建立電子商務(wù)平臺，從而實現(xiàn)燃煤等燃料的采購以及結(jié)算的信息化，并且逐步積累經(jīng)驗，最終實現(xiàn)電力以及各種物資的電子商務(wù)化。

4.信息化保障體系

電力企業(yè)信息化保障體系包括安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系以及管理保障體系等具體內(nèi)容：

（1）安全保障體系。在提升系統(tǒng)全面防護(hù)能力的同時，重點保護(hù)重要系統(tǒng)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的安全；并且建立有效的應(yīng)急處理機(jī)制和防護(hù)機(jī)制，從物理級、網(wǎng)絡(luò)級、系統(tǒng)級和應(yīng)用級采取一系列的安全措施，來組成一個全面的安全管理體系，從而形成一個完整的系統(tǒng)安全保障體系。

（2）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的建立，主要是為了保證系統(tǒng)的建設(shè)遵循一個統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從而保證系統(tǒng)之間的互聯(lián)以及數(shù)據(jù)共享。

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系包括一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。其中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括安全標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)；管理標(biāo)準(zhǔn)包括操作規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范以及質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)。

（3）管理保障體系。管理保障體系，包括以下幾個方面的內(nèi)容：加強(qiáng)信息建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實國家針對企業(yè)信息化建設(shè)所頒布的政策和法規(guī)，從而保證系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃安排、資源集成以及隊伍組織；規(guī)范信息化建設(shè)程序，建立一套完善的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而保證電力企業(yè)建設(shè)的有序進(jìn)行；人才的培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際需要，制訂相關(guān)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，營造一個有利于人才培養(yǎng)的環(huán)境，從而建立合理的人才激勵制度，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息化專業(yè)人才來為電力企業(yè)的信息化建設(shè)提供幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]厲劍.電力建設(shè)工程項目管理信息系統(tǒng)存在問題分析及建議[J].科技信息,2009,(29).

第8篇：企業(yè)信息化行業(yè)分析范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 電子商務(wù) SWOT分析法

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及人們?nèi)找嬖鲩L的信息化需求，企業(yè)信息化與電子商務(wù)也成為各個企業(yè)與消費者關(guān)注的熱門話題，企業(yè)究竟該如何加強(qiáng)自身信息化建設(shè)，如何利用企業(yè)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系，以更好地提高生產(chǎn)效率和自身市場競爭能力，并不斷發(fā)展企業(yè)和進(jìn)一步滿足消費者的消費需求。這就需要我們明確企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系，并正確處理這種關(guān)系。

一、企業(yè)信息化與電子商務(wù)概述

1.企業(yè)信息化的內(nèi)涵

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。其實質(zhì)是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，從而使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益 。

2.電子商務(wù)的內(nèi)涵

電子商務(wù)從本質(zhì)上講是一種商務(wù)活動，再具體一點，它是將計算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為手段，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動的方式。說得通俗一點，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。

電子商務(wù)是Internet的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運行與結(jié)構(gòu)。

二、結(jié)合陜西電信分析二者之間的關(guān)系

1.陜西電信企業(yè)信息化與電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

(1)外部機(jī)遇

陜西電信公司在國家信息化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，特別是2002年電信行業(yè)重組以來，一直把內(nèi)部企業(yè)信息化建設(shè)以及自己企業(yè)本身所具有的特殊性而應(yīng)當(dāng)在信息化社會中唱主角所承擔(dān)的歷史責(zé)任，時刻牢記在心。一方面，適逢國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略倡導(dǎo)思想。另一方面，隨著我國加入世貿(mào)組織，國外電信企業(yè)的進(jìn)入也為我國電信企業(yè)的發(fā)展提供了一定的借鑒經(jīng)驗，學(xué)習(xí)國外電信企業(yè)如何做好信息化建設(shè)，如何將信息化建設(shè)推向電子商務(wù)階段，建立自己的門戶網(wǎng)站，運用現(xiàn)代化的手段宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)，提升企業(yè)的品牌形象。

基礎(chǔ)建設(shè)開始跟上，市場潛力很大。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十年，網(wǎng)民已近8000萬，互聯(lián)網(wǎng)的力量已開始滲透到人民日常生活的各個方面。網(wǎng)絡(luò)等高科技技術(shù)逐步發(fā)展，法律的必要條件也開始得到重視，這無疑不為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

(2)外部挑戰(zhàn)

自從電信行業(yè)重組以來，在固定運營商里就存在中國電信、中國網(wǎng)通以及中國鐵通三家運營商。從自身的信息化建設(shè)條件方面來講，中國電信已經(jīng)是發(fā)展幾十年的老企業(yè)了，面對自己最直接的兩大競爭對手，不但要在業(yè)務(wù)上競爭，還要在自身內(nèi)部管理、企業(yè)信息化建設(shè)以及為社會企業(yè)信息化建設(shè)上競爭。除此之外，國外電信運營商的介入對于我國電信企業(yè)而言，既是機(jī)遇同時也是挑戰(zhàn)。特別是近年來人們對外貿(mào)產(chǎn)品、服務(wù)情有獨鐘，這勢必會影響國內(nèi)電信企業(yè)的發(fā)展。

消費者的消費意識難以轉(zhuǎn)變。就目前來看，消費者對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的認(rèn)識還停留在：不真實、介紹與實物有差距、更為重要的是對支付問題的懷疑等。因此，要想在短時間內(nèi)使消費者的消費意識從傳統(tǒng)的觀念中轉(zhuǎn)變過來不是一個容易的問題。

認(rèn)識程度不同。由于企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)識程度不同，因而其受重視的程度也不一樣，不少企業(yè)對于信息化的建設(shè)還存在著誤區(qū)，他們認(rèn)為，信息化建設(shè)就是買幾臺計算機(jī)，然后聯(lián)網(wǎng)；開發(fā)信息系統(tǒng)就是通過程序?qū)⑴c業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容到互聯(lián)網(wǎng)上等等，所以企業(yè)對此在認(rèn)識程度上還存在一定的差別，這在一定程度上也會影響企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

(3)自身優(yōu)勢

作為通信領(lǐng)域里的一個老牌企業(yè)，在憑借自身已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟、硬件的優(yōu)勢條件下，陜西電信在建設(shè)信息化的同時，不斷通過自身龐大的支撐網(wǎng)、傳輸網(wǎng)系統(tǒng)等開展網(wǎng)上交費、業(yè)務(wù)介紹、網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)、客戶投訴網(wǎng)等業(yè)務(wù)，來不斷向信息化的最高級――電子商務(wù)來靠攏。依靠自身已有的雄厚網(wǎng)絡(luò)資源和軟、硬件基礎(chǔ)，不斷自我開發(fā)和發(fā)展企業(yè)信息化。

企業(yè)的信息化使得各項業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的宣傳更為廣泛、及時，走前言化的發(fā)展趨勢對提升企業(yè)的品牌形象是非常有利的，同時，企業(yè)的品牌形象又反過來影響電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。對于各種業(yè)務(wù)比如關(guān)于繳費卡的業(yè)務(wù)，客戶即可以通過網(wǎng)上信息的查詢，不需東奔西跑便可以完成繳費的需要。用戶還可以通過客戶投訴網(wǎng)來及時反饋對企業(yè)的不滿和需要，同時還可以通過這些反饋的信息幫助企業(yè)及時改進(jìn)、更新業(yè)務(wù)。

另一方面，隨著中國電信由傳統(tǒng)運營商轉(zhuǎn)向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，我們明顯以看出中國電信的戰(zhàn)略方向，其不僅自己在逐步走向信息化道路，而且其新業(yè)務(wù)品牌的出現(xiàn)，如商務(wù)領(lǐng)航也將進(jìn)一步推動我國中小企業(yè)信息化建設(shè)。

(4)自身不足

業(yè)務(wù)上，由于我國通信行業(yè)的重組，目前六大運營商（中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國鐵通和中國衛(wèi)通）都有自己經(jīng)營的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的同質(zhì)化，使得陜西省電信缺乏必要的核心競爭力。比如：移動通信運營商幾個月前紛紛都開始了手機(jī)電子商務(wù)，“首屆中國手機(jī)營銷電子商務(wù)發(fā)展大會”的召開將一批手機(jī)電子商務(wù)網(wǎng)站展現(xiàn)在世人的面前，為消費者提供了更多的選擇和增殖服務(wù)。所以，陜西省電信要不斷提升自身信息化程度和電子商務(wù)工作進(jìn)度，必須使得經(jīng)營的業(yè)務(wù)多元化、綜合化、特色化，這樣才符合電子商務(wù)發(fā)展的需要。

技術(shù)上，雖然也引進(jìn)了國外的先進(jìn)技術(shù)，能夠滿足一些基本的業(yè)務(wù)信息化的要求，但是要真正意義上實現(xiàn)業(yè)務(wù)完全網(wǎng)上經(jīng)營，實現(xiàn)電子商務(wù)，其技術(shù)平臺的支撐還不夠。譬如：對于網(wǎng)上繳費這一項業(yè)務(wù)，到目前為止客戶還不能登錄網(wǎng)站進(jìn)入電信的繳費平臺，這必須要有一個成熟的技術(shù)平臺來一方面滿足網(wǎng)上繳費的需要，另一方面還要保證企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性。

2.SWOT分析

從劣勢與挑戰(zhàn)分析可以看出，影響陜西電信企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素來自于企業(yè)信息化建設(shè)不完全，具體來說就是缺乏具體的、可行的技術(shù)來支撐一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的網(wǎng)上需要。沒有新技術(shù)不能實現(xiàn)信息化也就不能更好地進(jìn)行電子商務(wù)，因而會影響產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。產(chǎn)品、業(yè)務(wù)宣傳力度、銷售量達(dá)不到直接會影響企業(yè)的財務(wù)狀況，而進(jìn)行信息化建設(shè)除了一定的人力投入外，也是需要一定的資金作為基礎(chǔ)的。

三、企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系

從上述案例分析中，我們可以得出企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系：

1.從概念上

企業(yè)信息化的范圍比電子商務(wù)的范圍更為廣泛，就好比從社會上開始出現(xiàn)“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，企業(yè)信息化在隨著人們觀念以及技術(shù)等的發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)。企業(yè)信息化是將企業(yè)的所有行為數(shù)字化，是一種過程，更注重的是技術(shù)，靠技術(shù)去實現(xiàn)數(shù)字化；而電子商務(wù)是一種商務(wù)活動，技術(shù)只能作為它的一個平臺，相比技術(shù)而言其更注重的是商務(wù)活動。

2.從現(xiàn)狀上

電子商務(wù)的發(fā)展一方面受市場環(huán)境、企業(yè)自身的制約，另一方面也受企業(yè)信息化建設(shè)的制約，換句話說沒有企業(yè)基礎(chǔ)的信息化建設(shè)就不可能有完善的電子商務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)為電子商務(wù)提供了一定的技術(shù)平臺，但是我們還是要明確:信息化建設(shè)是一種工具，實現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)才是關(guān)鍵。

所以說，電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系，企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)；電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù)，推動了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會對電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求，置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重要性。

參考文獻(xiàn):

[1]電子商務(wù)是企業(yè)信息化的助推器,省略//article/2002/0300/ A20020300203127.shtml

[2]我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題,省略/ewkArticles/Category145/Article5737.htm

[3]俞立平 曹志文 楊瑞楨 黃傳武等編著:《電信市場營銷基本理論與實務(wù)》北京:北京郵電大學(xué)出版社,2003-10:29-30，79-80

第9篇：企業(yè)信息化行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 企業(yè)信息化 信息化戰(zhàn)略 信息技術(shù)

企業(yè)信息化是國家信息化的重要組成部分。房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高房地產(chǎn)企業(yè)決策、開發(fā)、經(jīng)營、物業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的過程。

傳統(tǒng)房地產(chǎn)企業(yè)主要從事商品房的開發(fā)業(yè)務(wù)，一般以項目的形式進(jìn)行運作。隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，行業(yè)的細(xì)分越來越明顯，與商品房開發(fā)相關(guān)的很多工作已由社會上的專業(yè)公司來做，房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)過程中開始扮演資源整合者的角色，資源整合能力的強(qiáng)弱逐漸成為企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵因素。與眾多的項目參與方“共舞”，需要房地產(chǎn)企業(yè)有較強(qiáng)的資源整合能力，而這種能力很大程度取決于企業(yè)是否能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中適時、充分地獲得決策所必需的信息，這是一個企業(yè)在市場競爭中能夠處于優(yōu)勢的基本條件。因而，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化程度成為衡量企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€重要指標(biāo)。房地產(chǎn)企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的競爭能力和市場開拓能力。

本文將從房地產(chǎn)企業(yè)信息的特點入手，分析我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化過程中出現(xiàn)的問題，并探討房地產(chǎn)企業(yè)信息化具體對策。

目前國內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)大都是按項目的方式運作，其信息主要表現(xiàn)出如下特點：

1．信息量大。房地產(chǎn)企業(yè)一般是圍繞一個開發(fā)項目進(jìn)行運作，周期長，涉及到眾多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：項目可行性研究、市場分析、產(chǎn)品定位、土地獲得、規(guī)劃及設(shè)計、融資、建筑施工、工程監(jiān)理、市場營銷、銷售、租賃、物業(yè)管理，眾多的參與方都需要相應(yīng)的項目信息，并且在項目實施過程中也產(chǎn)生大量的信息。

2．可重復(fù)使用。對企業(yè)來說，各個房地產(chǎn)開發(fā)項目雖然在類型、特點上有差異，但整個開發(fā)過程所需的信息，卻具有一定的共性，可重復(fù)使用。如建立了一套市場分析系統(tǒng)，對地區(qū)經(jīng)濟(jì)信息的收集和研究，可重復(fù)用于不同的項目。而同一項目中的信息也將在不同階段、不同的參與方中重復(fù)使用。

3．信息交互復(fù)雜，銜接要求高。在項目實施過程中，信息在各部門、各單位間流動復(fù)雜，以某項目設(shè)計特點的信息為例，它將經(jīng)歷一個復(fù)雜的交互的過程，如圖1所示。同時，很多信息的銜接要求又較高，營銷公司會獲取很多市場信息，消費者行為、心理特點的信息，這些信息如能恰當(dāng)?shù)貍鬟f到開發(fā)商、設(shè)計單位，結(jié)合這些信息對項目進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將對項目后期有很大幫助，因而信息的銜接要求較高。

（圖1表略，詳見《商業(yè)時代》2003年第17期雜志）

在這樣復(fù)雜的信息背景下，企業(yè)信息化的實施顯然會為房地產(chǎn)企業(yè)帶來更好的機(jī)遇，同時為企業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的空間。然而，國內(nèi)很多房地產(chǎn)企業(yè)尚未充分認(rèn)識到企業(yè)的這些信息特點，對企業(yè)信息化的實質(zhì)和大趨勢還不甚了解，還存在著以下的一些誤區(qū)：

1．認(rèn)為實現(xiàn)辦公自動化就是企業(yè)信息化，或認(rèn)為使用了財務(wù)軟件就實現(xiàn)了企業(yè)信息化。很多企業(yè)都購置了計算機(jī)，大部分工作人員也都能熟練使用辦公軟件，財務(wù)部門使用財務(wù)軟件，但這并不是企業(yè)信息化的全部。企業(yè)信息化是對企業(yè)的信息進(jìn)行系統(tǒng)的、全方位的收集、處理及分析，其最終目的是提高企業(yè)的競爭能力和市場開拓能力。

2．不注重信息收集和處理，未充分、有效利用已完成項目的信息。企業(yè)在項目實施過程中不注重信息積累，導(dǎo)致一些有用信息不能保存下來，不能對新項目的實施提供支持。

3．有初步的信息化成果，但后期未跟進(jìn)。在Internet興起最初，很多企業(yè)都建立了企業(yè)網(wǎng)站，但目前大部分網(wǎng)站都還停留在初建的水平，只有幾個網(wǎng)頁，未及時進(jìn)行資料的更新，維護(hù)工作做得不好，也沒有應(yīng)用電子商務(wù)模式來進(jìn)行商品房銷售。從這次非典的影響來看，購房者網(wǎng)上找房、網(wǎng)上選房的要求越來越強(qiáng)烈，也越來越明確，但很多人只能通過一些房地產(chǎn)交易網(wǎng)站獲得一些項目初步信息，無法從其企業(yè)網(wǎng)站上獲取更詳細(xì)、更確切的購房、選房信息。

從這些不足之處可以看出，雖然國家提出企業(yè)信息化已經(jīng)有一段時間，在一些行業(yè)已經(jīng)有企業(yè)進(jìn)行了嘗試，并積累了寶貴的實踐經(jīng)驗，但我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化還停留在一個不高的層次，在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，房地產(chǎn)企業(yè)信息化有這些應(yīng)對策略：

1．企業(yè)要建立信息化戰(zhàn)略，站在戰(zhàn)略的高度來討論企業(yè)信息化問題，充分分析信息化對企業(yè)的影響和潛在機(jī)會，建立企業(yè)的長期、中期及短期信息化具體計劃。并在企業(yè)信息化的戰(zhàn)略下調(diào)整企業(yè)組織設(shè)置，建立更有效、更利于企業(yè)信息化的組織形式。

2．具體而言，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)可以從企業(yè)內(nèi)部Intranet建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、工具軟件建設(shè)等方面入手。

立足我國目前房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，對開發(fā)企業(yè)而言，首先應(yīng)建立健全地塊分析系統(tǒng)、開發(fā)風(fēng)險預(yù)測系統(tǒng)、市場分析系統(tǒng)、項目定位系統(tǒng)、項目推廣系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等，利用數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢對信息進(jìn)行歸類、管理。如地塊分析系統(tǒng)，主要解決從經(jīng)濟(jì)角度評價地塊的問題，了解規(guī)劃出售地塊的信息，進(jìn)行充分的經(jīng)濟(jì)分析與評價，從而幫助開發(fā)商進(jìn)行地塊的決策。該系統(tǒng)可以有城市規(guī)劃方案、地塊出售信息、地塊出售歷史信息分析、投標(biāo)報價系統(tǒng)等動態(tài)數(shù)據(jù)庫組成，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

（圖2表略，詳見《商業(yè)時代》2003年第17期雜志）

3．充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，全方位利用資源。

很多新技術(shù)，如3D，虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以更好地用于商品房的展示，它突破了過去平面二維展示的局限，通過電腦軟件，能三維展示商品房構(gòu)成及裝修裝飾，立體感強(qiáng)。而虛擬團(tuán)隊、BPR、ERP等信息技術(shù)應(yīng)用目前并不廣泛，但從長遠(yuǎn)來看，這些技術(shù)必將對房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。例如ERP，即企業(yè)資源計劃，企業(yè)實施ERP可以整合企業(yè)流程、項目開發(fā)流程等各環(huán)節(jié)，提升企業(yè)的競爭力。

4．合理配置人才，引進(jìn)信息技術(shù)人才。信息技術(shù)人才的引進(jìn)是房地產(chǎn)企業(yè)不可缺少的一部分。人數(shù)不在多，而在于精，他們要保證企業(yè)日常工作的順利開展、對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、軟件進(jìn)行日常維護(hù)、研究信息化技術(shù)與房地產(chǎn)企業(yè)結(jié)合的問題。另外，還要解決數(shù)據(jù)安全問題。一方面，競爭的激烈越來越多地表現(xiàn)在企業(yè)對信息的占有和利用上，對并不熟悉信息技術(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)來說，防止企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)流失是在競爭中的立命之本；另一方面，目前網(wǎng)絡(luò)病毒、軟件BUG、硬件故障等也對數(shù)據(jù)安全構(gòu)成潛在的威脅，企業(yè)要定期保存數(shù)據(jù)。