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職業(yè)生涯規(guī)劃管理論文精選(九篇)

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職業(yè)生涯規(guī)劃管理論文

第1篇:職業(yè)生涯規(guī)劃管理論文范文

論文關(guān)鍵詞:中小企業(yè),激勵(lì),對(duì)策

 

一、員工激勵(lì)對(duì)中小企業(yè)的重要意義

1.可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉·詹姆士研究,如果激勵(lì)對(duì)象的個(gè)人能力得到充分的調(diào)動(dòng),其個(gè)人能力可以發(fā)揮80%~90%,反之,只能發(fā)揮個(gè)人能力的20%~30%。由此可見(jiàn),有效的激勵(lì)可以提高員工工作的積極性。

2.可以提高員工的工作績(jī)效。據(jù)研究,當(dāng)其他條件相同時(shí),員工的個(gè)人績(jī)效取決于員工個(gè)人的能力和組織對(duì)他的激勵(lì)水平。當(dāng)員工的個(gè)人能力相同時(shí),員工的個(gè)人績(jī)效主要取決于組織對(duì)他的激勵(lì)水平。因此,可以通過(guò)有效的手段激勵(lì)員工,充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,進(jìn)而提高他們的工作績(jī)效。

3.可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,人才已成為企業(yè)最核心的資源,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益演化為人才的競(jìng)爭(zhēng)。有效的激勵(lì)措施可以吸引和留住企業(yè)所需的人才,是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

二、中小企業(yè)員工激勵(lì)存在的問(wèn)題

1.激勵(lì)手段單一且激勵(lì)缺乏針對(duì)性。根據(jù)馬斯洛的需求層次論可以得出,員工的需求可分為物質(zhì)需求和精神需求,物質(zhì)需求是員工最基本的需求,而精神需求是員工更高層次的需求。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同員工的不同需求,有針對(duì)性地實(shí)施激勵(lì)措施。中小企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí),主要采用短期的薪酬激勵(lì)這種單一的物質(zhì)激勵(lì)手段,很少考慮運(yùn)用精神激勵(lì)的手段企業(yè)管理論文,例如工作上得到認(rèn)可、工作富有挑戰(zhàn)性、情感關(guān)懷等形式來(lái)滿(mǎn)足員工的精神需求,因此,很難調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。很多中小企業(yè)的管理者沒(méi)有意識(shí)到,員工的需求是動(dòng)態(tài)變化的,不同員工的需求是不同的,相同的員工在不同時(shí)期需求也是不一樣的。他們對(duì)所有員工的激勵(lì)都是一個(gè)模式,沒(méi)有針對(duì)不同的員工采取不同的激勵(lì)措施,使得激勵(lì)缺乏針對(duì)性,激勵(lì)效果很差。

2.缺乏長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制。由于中小企業(yè)在資金、人才、技術(shù)等很多方面都比較薄弱,致使一些中小企業(yè)的管理者非常急功近利,過(guò)多地看重眼前利益,缺乏對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì)。中小企業(yè)很少采用員工持股、職業(yè)生涯管理等長(zhǎng)期激勵(lì)措施,使得許多員工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性被扼殺,造成中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降,生存時(shí)間短等問(wèn)題。

3.對(duì)培訓(xùn)的重視程度不夠。很多中小企業(yè)的管理者由于自身素質(zhì)不高,對(duì)于員工培訓(xùn)缺乏足夠的重視。第一,有的管理者認(rèn)為投入在員工培訓(xùn)方面的費(fèi)用是企業(yè)的一項(xiàng)成本,從節(jié)約成本的角度考慮,應(yīng)該盡量減少培訓(xùn)費(fèi)用,因此,中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的投入經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。第二,有的管理者擔(dān)心,一旦員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,離開(kāi)本企業(yè)跳槽到其他企業(yè),甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè),企業(yè)前期投入的培訓(xùn)費(fèi)用將付之東流,因此,很多企業(yè)因噎廢食,盡可能減少對(duì)員工的培訓(xùn)。第三,有的管理者認(rèn)為,企業(yè)效益好時(shí)無(wú)需培訓(xùn),效益不好時(shí)沒(méi)錢(qián)培訓(xùn),因此,企業(yè)在任何時(shí)候都沒(méi)有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。很多優(yōu)秀的員工由于很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有培訓(xùn)的機(jī)會(huì),技能始終得不到提高,對(duì)企業(yè)十分不滿(mǎn),導(dǎo)致工作積極性下降。

4.企業(yè)文化激勵(lì)的缺失。很多中小企業(yè)的管理者由于對(duì)企業(yè)文化缺乏正確的認(rèn)識(shí)或是對(duì)物質(zhì)利益的過(guò)度追求,致使企業(yè)長(zhǎng)期處于一種企業(yè)文化缺失的狀態(tài)。第一,他們認(rèn)為企業(yè)文化是虛的,沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容,不需要浪費(fèi)精力去建設(shè)。第二,很多中小企業(yè)的管理者認(rèn)為,只有規(guī)模比較大的企業(yè)才會(huì)有企業(yè)文化企業(yè)管理論文,而小的企業(yè)沒(méi)有自己的文化,因此,沒(méi)有必要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。第三,很多中小企業(yè)的管理者只注重企業(yè)是否盈利,過(guò)度地追求物質(zhì)利益,而缺乏對(duì)精神方面的重視,因此忽視了對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)。中小企業(yè)由于企業(yè)文化建設(shè)的缺失,使員工對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感,企業(yè)的人際關(guān)系非常緊張論文的格式。

三、完善中小企業(yè)員工激勵(lì)的對(duì)策

1.注重滿(mǎn)足員工的精神需求。物質(zhì)激勵(lì)只能在短時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足員工的需求,而精神需求是員工更高層次的需求,對(duì)員工激勵(lì)的時(shí)間會(huì)更持久,因此,中小企業(yè)應(yīng)注意滿(mǎn)足員工的精神需求。(1)重視員工的內(nèi)在薪酬設(shè)計(jì)。中小企業(yè)在為員工設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí),既要考慮到員工的外在薪酬,同時(shí)還要重視員工的內(nèi)在薪酬。例如:使他們的工作富有挑戰(zhàn)性,提高工作本身給他們帶來(lái)成就感等。(2)情感激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)該給予員工更多的人文關(guān)懷。對(duì)于他們的工作、生活給予足夠地關(guān)心,分享他們的快樂(lè),體會(huì)他們的不易,讓他們切身地感受到來(lái)自組織的溫暖,以此培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和忠誠(chéng)感。(3)參與激勵(lì)。很多員工都有參與企業(yè)管理的愿望,這在某種程度上也是他們自我實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn),因此,中小企業(yè)應(yīng)盡可能給員工創(chuàng)造讓他們參與企業(yè)管理的機(jī)會(huì),使員工有當(dāng)家作主的感覺(jué),以增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感。

2.建立長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制。為了提高員工工作的積極性,中小企業(yè)應(yīng)建立一套長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制:(1)股權(quán)激勵(lì)??梢宰屢恍﹥?yōu)秀的員工擁有企業(yè)的股份,培養(yǎng)和建立他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁感。這樣,企業(yè)的利益和員工個(gè)人的利益就會(huì)緊密相連,使他們?cè)陉P(guān)心自身利益的同時(shí),更加關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。(2)職業(yè)生涯管理。不同的員工發(fā)展目標(biāo)是不一致的,一些人想成為管理者,另一些人希望在專(zhuān)業(yè)上得到發(fā)展。企業(yè)應(yīng)針對(duì)員工的發(fā)展目標(biāo),幫助他們?cè)O(shè)計(jì)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃,滿(mǎn)足他們的發(fā)展需求。

2.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。中小企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。第一,中小企業(yè)不應(yīng)將培訓(xùn)的投入視為企業(yè)的成本,應(yīng)將其視為企業(yè)的投資。據(jù)報(bào)道,一家汽車(chē)公司經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn),花去培訓(xùn)費(fèi)20萬(wàn)美元,但當(dāng)年就節(jié)省成本支出200萬(wàn)美元,第二年又節(jié)省300萬(wàn)美元。由此可見(jiàn),培訓(xùn)是企業(yè)一項(xiàng)回報(bào)率極高的投資。因此,中小企業(yè)應(yīng)充分重視企業(yè)的培訓(xùn)企業(yè)管理論文,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的投入力度。第二,中小企業(yè)不應(yīng)因擔(dān)心員工存在跳槽的可能性,而減少對(duì)員工的培訓(xùn)??赡苡械膯T工正是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏對(duì)他們的培訓(xùn),而導(dǎo)致他們的流失。因此,企業(yè)應(yīng)充分滿(mǎn)足員工的培訓(xùn)需求,加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度。第三,中小企業(yè)在效益好時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),以保證企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益,在效益不好時(shí),更應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),可以將培訓(xùn)作為企業(yè)扭虧為盈的重要手段。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)哲學(xué)等方面的集合,是企業(yè)的精神和靈魂。企業(yè)文化可以使中小企業(yè)對(duì)外樹(shù)立良好的企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)改善內(nèi)部的人際關(guān)系,提高員工的素質(zhì)和能力,因此,中小企業(yè)可以通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)要立足于自身的行業(yè)特色,總結(jié)自身的優(yōu)勢(shì),征求廣大員工的意見(jiàn),塑造具有本企業(yè)個(gè)性的企業(yè)文化,而且,要根據(jù)外界環(huán)境和企業(yè)自身的變化,不斷進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展,這樣才能保證企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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[3]戰(zhàn)斗.中國(guó)私營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究.北京交通大學(xué),2006,(3).

第2篇:職業(yè)生涯規(guī)劃管理論文范文

關(guān)鍵詞:北部灣 經(jīng)濟(jì)區(qū) 人才開(kāi)發(fā)合作 機(jī)制研究

一、人才開(kāi)發(fā)與合作的意義

1.有利于推進(jìn)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)搶占高端人才。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)要加強(qiáng)人才開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、交流與合作,政府相關(guān)部門(mén)必須考慮構(gòu)建人才開(kāi)發(fā)和交流的長(zhǎng)效機(jī)制,做到科學(xué)發(fā)展,協(xié)調(diào)發(fā)展,加快推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域人才國(guó)際化,在世界范圍搶占人才制高點(diǎn),掌握世界領(lǐng)先技術(shù),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),構(gòu)建新的發(fā)展優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)多邊人才資源的開(kāi)發(fā)與合作,大力推進(jìn)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才開(kāi)發(fā)與合作進(jìn)程。

2.有利于推動(dòng)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)完善人才服務(wù)體系。目前,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)國(guó)際化的人才還相當(dāng)缺乏。因此,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)必須通過(guò)實(shí)施人才國(guó)際化戰(zhàn)略,積極參與國(guó)際激烈的人才競(jìng)爭(zhēng),才能夠在未來(lái)保持率先發(fā)展。充分發(fā)揮人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的中介組織作用,政府引導(dǎo)、行業(yè)監(jiān)督,以重點(diǎn)龍頭企業(yè)牽頭的方式,建立并完善行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等中介組織,服務(wù)于全行業(yè)的企業(yè),積極組織協(xié)會(huì)內(nèi)的企業(yè)與國(guó)際企業(yè)進(jìn)行交流和各種形式的學(xué)習(xí)。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)具有廣闊的市場(chǎng)空間及合作前景,人才資源開(kāi)發(fā)、交流與合作日益密切,經(jīng)濟(jì)區(qū)的人才中介服務(wù)體系仍亟待完善,須緊跟國(guó)家政策的步伐,構(gòu)建更專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的新型人才交流服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)區(qū)人才中介機(jī)構(gòu)體系走向信息化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化道路。

二、人才開(kāi)發(fā)與合作的機(jī)制

1.與職業(yè)技術(shù)院校加強(qiáng)密切合作。圍繞北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)的新亮點(diǎn),北部灣園區(qū)內(nèi)的企業(yè)委托國(guó)內(nèi)職業(yè)技術(shù)院校為企業(yè)提供訂單式的人才培養(yǎng)服務(wù)。本著“學(xué)校圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn),專(zhuān)業(yè)圍著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn),人才培養(yǎng)圍著需求轉(zhuǎn)”的辦學(xué)理念,開(kāi)設(shè)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)石油化工、機(jī)械、電氣、信息、服務(wù)等產(chǎn)業(yè)緊密對(duì)接的專(zhuān)業(yè)體系,促進(jìn)技能人才培養(yǎng)與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深度融合。

2.與區(qū)內(nèi)高等院校打造應(yīng)用型人才。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)急需創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型緊缺人才,廣西高校要以此為契機(jī),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),緊緊圍繞如何提升服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的能力與水平,著力打造學(xué)科專(zhuān)業(yè)特色,在服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)社會(huì)發(fā)展中尋找突破口和切入點(diǎn)。

3.啟動(dòng)人才培養(yǎng)遠(yuǎn)程合作項(xiàng)目。以廣西廣播電視大學(xué)總牽頭,南寧、北海、欽州、防城港四市廣播電視大學(xué)為主體,整合中央電大開(kāi)放教育和重點(diǎn)部屬高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè),對(duì)接北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)九大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃,推出北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)專(zhuān)業(yè)人才遠(yuǎn)程學(xué)歷教育和培訓(xùn)合作項(xiàng)目,從招生、教學(xué)、管理到實(shí)踐各環(huán)節(jié)體現(xiàn)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才需求特色,整合教育資源,擴(kuò)大培養(yǎng)規(guī)模,逐步形成廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才遠(yuǎn)程培養(yǎng)教育基地。

三、人才開(kāi)發(fā)與合作的策略

1.注重專(zhuān)業(yè)化、品牌化。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才開(kāi)發(fā)與合作,要按照建設(shè)和發(fā)展廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的需求和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的方向,充分依托當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)提供人才保障;人才開(kāi)發(fā)與合作要體現(xiàn)行業(yè)的特點(diǎn),有計(jì)劃性、針對(duì)性、策略性、實(shí)效性;要注重?cái)?shù)量和質(zhì)量并舉,遵循市場(chǎng)化的運(yùn)作規(guī)律,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化、品牌化。

2.注重國(guó)際化、高水準(zhǔn)。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才開(kāi)發(fā)與合作,要按照人才國(guó)際化的要求進(jìn)行推進(jìn),對(duì)培訓(xùn)師的要求一定要有高水準(zhǔn)、國(guó)際化。國(guó)際化的人才需要具備有世界級(jí)水平的先進(jìn)技術(shù)和高素質(zhì)的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師要通過(guò)與國(guó)際接軌的市場(chǎng)機(jī)制來(lái)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)人才,使北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展成人才構(gòu)成國(guó)際化、人才素質(zhì)國(guó)際化、人才活動(dòng)空間國(guó)際化、人才流動(dòng)法制化為內(nèi)容的優(yōu)秀人才集聚地,成為人才價(jià)值最能實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。

3.構(gòu)建實(shí)習(xí)基地企業(yè)化。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)推出“上課就是上班”的人才培養(yǎng)新模式,由政府指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé),協(xié)同高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu),根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)、目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃,模擬企業(yè)的運(yùn)作模式,根據(jù)用人單位的需求,采取訂單式、特制式的培養(yǎng)模式;組織學(xué)生參加培訓(xùn)、考取各類(lèi)相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)技能資格認(rèn)證,提高專(zhuān)業(yè)技能水平,滿(mǎn)足用人單位定崗需求,提升就業(yè)成功率。

4.實(shí)行會(huì)員服務(wù)多樣化。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才服務(wù)機(jī)構(gòu),必須致力于成為卓越的人才資源開(kāi)發(fā)與合作的重點(diǎn)服務(wù)商,成為用人單位發(fā)展規(guī)劃中人才資源戰(zhàn)略的長(zhǎng)期合作伙伴。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可大力推行會(huì)員制消費(fèi),以“月度會(huì)員、季度會(huì)員、年度會(huì)員、超贏會(huì)員”等開(kāi)展特惠招聘活動(dòng),幫助用人單位做好人才儲(chǔ)備。實(shí)行“現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視媒體”立體式服務(wù),超值套餐,超低收費(fèi),服務(wù)至上。為適應(yīng)用人單位的精細(xì)化需求,人力資源機(jī)構(gòu)必須逐步從“集市類(lèi)”向“超市型模式升級(jí)”。

5.實(shí)現(xiàn)人才銀行聯(lián)網(wǎng)化。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與人才層次是一種相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整比如引發(fā)人才職位的剛性變動(dòng),人才轉(zhuǎn)型也必須跟上產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)快速調(diào)整的步伐。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)積極地構(gòu)建與新型的產(chǎn)業(yè)相配套的緊密型人才庫(kù),不僅與本地高校、技校做好人才數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接,還必須與全國(guó)高校密集的城市進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共享,合作共贏。

6.充分進(jìn)行信息統(tǒng)籌化。建立北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)專(zhuān)業(yè)人才信息網(wǎng)站,以高級(jí)人才信息系統(tǒng)為平臺(tái),經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)人才供求信息,鏈接各級(jí)專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)站,全新推出職位索引系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)網(wǎng),完善人才信息供求數(shù)據(jù)庫(kù);實(shí)現(xiàn)各級(jí)公務(wù)員、高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家、學(xué)者等數(shù)據(jù)交換,促進(jìn)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才信息系統(tǒng)工程的建設(shè)。

綜上所述,加強(qiáng)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才隊(duì)伍的建設(shè),目前要解決高級(jí)人才數(shù)量不足,人才隊(duì)伍整體實(shí)力較弱,高層次、高技能和國(guó)際化人才緊缺,人才培養(yǎng)、引進(jìn)和集聚功能不夠的問(wèn)題。必須切實(shí)推進(jìn)人才開(kāi)發(fā)與合作的力度,本著“整合資源、統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏”的基本原則,實(shí)施政策、信息、服務(wù)、開(kāi)發(fā)、合作的思路,打破區(qū)域限制,實(shí)現(xiàn)人才開(kāi)發(fā)、合作一體化,建成統(tǒng)一開(kāi)放、規(guī)范、高效的人才開(kāi)發(fā)與合作服務(wù)體系。

作者簡(jiǎn)介: