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(一)財務方面的工作
1、增強財務服務意識
**年,我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則,加強財務管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。
為了適應新形勢下的發(fā)展,財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務制度,結(jié)合集團公司的實際情況,組織匯編了集團的財務制度。
為了更好的發(fā)揮財務職能,我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會計信息質(zhì)量,保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能,加強對重大投資資金的管理,為領(lǐng)導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、預算管理得到穩(wěn)步推進
一是細化預算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司**年及**年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況,按科目進行了分類統(tǒng)計,為各分、子公司的**年全面預算奠定基礎(chǔ);二是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司,使各單位對本公司的預算有一個全面的了解,增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,不定期的向預算委員會反饋情況,對于超預算等問題嚴格審批程序,對申請調(diào)整的事項,需經(jīng)過專門的論證分析后,按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來,預算的總體執(zhí)行情況良好,各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強,為做好**年全面預算工作積累了經(jīng)驗。
3、充分利用稅收政策
充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策,我部積極辦理了××物流公司、××運輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國家稅務局準予××物流公司、××運輸公司減免**年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及**年度××物流公司、××運輸公司所得稅減免的批復,為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。
4、切實加強財務管理
根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,財務審計部將財務集權(quán)管理調(diào)整為財務人員本文來源:公務員在線試行委派制,并采用按“統(tǒng)一管理,分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務,充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。
5、強力整頓財經(jīng)秩序
根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)m椪D工作的安排和財務收支自查工作方案,集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展,為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想,嚴格按照市局(公司)的自查要求,認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細,自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查,并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合,按照“邊整邊改”的原則,將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類,從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞,并有針對性地指定整改措施,限期整改到位。通過此次的自查,切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強資金管理的作用
為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序,加強各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風險,提高資金使用效率,促進集團健康發(fā)展。集團公司從xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮WC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心,按照市局(公司)結(jié)算中心要求,對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時,為確保各項工作有條不紊的開展,強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
(二)審計方面的工作
1、根據(jù)市局財務審計工作會議精神,對財務審計部工作的提出要求
(1)繼續(xù)鞏固推行財務管理模塊,加強財務人員的管理意識和責任心,充分發(fā)揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時,要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理,每周必須下各核算的公司了解業(yè)務運行情況,發(fā)揮主觀能動性,多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議,這一要求作為**年目標考核的主要指標來考核。
(2)全員樹立財務管理是企業(yè)管理的核心思想,增強危機感、緊迫感和責任感,加強學習,努力提高自身素質(zhì),適應新形勢下財務工作的要求。
(3)加強內(nèi)部審計工作力度,發(fā)揮專項審計工作的作用,從而降低經(jīng)營風險。隨著集團公司快速發(fā)展,企業(yè)的資產(chǎn)越來越大,效益和權(quán)益的積累也越來越多,內(nèi)控也越來越重要。作為會計不能只抓核算,更重要在管理,內(nèi)部管理失控,就會造成企業(yè)資產(chǎn)浪費,嚴格遵守國家和集團的規(guī)章制度,確保國有資產(chǎn)的保值和不流失;通過加強內(nèi)部管理,降低成本費用,提高資產(chǎn)運行質(zhì)量,從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益,實現(xiàn)集團內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
2、全面迎接國家審計
為了迎接國家審計署的全面檢查,根據(jù)市局(公司)審計重點,我部門**年12月31日的財務收支進行了復查,并結(jié)合內(nèi)審工作實際,緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作,充分發(fā)揮財務的監(jiān)督和服務職能,及時為集團公司領(lǐng)導提供決策依據(jù),并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。
3、財務的審計、監(jiān)督崗位
我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務工作的審計和監(jiān)督職能,今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年,經(jīng)驗豐富的財務人員,充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇,要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法,為提高財務工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。
4、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責,加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度,規(guī)范集團財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務人員的工作積極性和責任感,財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》,通過大家認真地學習和討論,積極思考,并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
二、存在的問題
**年,我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步,但仍然存在著較為突出的問題,主要表現(xiàn)在:
1、是需要加大制度建設的力度;
2、是加強對分、子公司的財務管理;
3、是財會人員的整體業(yè)務水平仍有待提高;
4、是財會人員政治素質(zhì)和工作作風尚需改進。
二〇一八年轉(zhuǎn)瞬即逝,我們財務部在以周光軍總經(jīng)理為核心的公司高層管理者的領(lǐng)導下,克服各種困難,取得了歷史性的突破,完成銷售5.5個億,利潤850萬元,為19年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第一部分:2018年的工作總結(jié)
回顧2018年,我們的財務部做了以下幾項工作:
(1)、財務部的日常管理工作做的比較到位,能及時準確地向集團總部及湖北平臺報送各類報表;
(2)、清理和核對了歷年沒有清理的各上下游的客戶往來賬目,為公司后續(xù)經(jīng)營掃清思想上的障礙,打下了堅實的基礎(chǔ);
(3)、主動協(xié)助人員、運營部做好全體員工的績效考核工作;
(4)、積極配合集團及湖北平臺順利進行了幾次公司的內(nèi)部審查和外部審計工作;
(5)積極認真的配合稅務部門的稽查工作,將公司的損失降到了最低;
(6)2018年公司創(chuàng)歷史紀錄,向漢口銀行等五家金融機構(gòu)融資了1.3億元人民幣,為公司實施“兩票制”提供了強有力的保障;
(7)漢口銀行、民生銀行順利續(xù)貸,新增加了中國銀行的貸款。武漢農(nóng)商銀行、咸寧農(nóng)商銀行的續(xù)貸正在進行中,雖然有阻力,但我們有信心做好!
第二部分: 存在的問題與不足
2018年財務部雖然取得了長足的進步,但是還存在著不少問題:
1、員工的工作熱情還沒有全面的調(diào)動起來,工作中有畏難的情緒。
2、與各部門的工作配合和相互合作還沒有達到滿意的契合度;
第三部分:2019年工作規(guī)劃
2018年已經(jīng)過去了,好壞自有評說,我們要展望的是未來。2019年我們要努力做好如下幾項工作:
1、進一步調(diào)動財務部員工的積極性,將他們的長處和能力發(fā)揮到極致,做好各項日常工作,打造一個有目標、有擔當、既團結(jié)又友愛的集體;
2、配合各個部門做好節(jié)能降耗工作,全面提高經(jīng)濟效益;
(一)日常工作
1、因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,辦公室迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:《xx物業(yè)有限公司制度匯編》、各崗位人員職責、管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺、部分制度的上墻明確了職責,分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
2、制作并安裝溫馨公示牌、信息公示欄以及草坪標識牌,規(guī)范小區(qū)日常生活。
3、籌備組織業(yè)主大會,完善小區(qū)監(jiān)督機制并且加強與業(yè)主各項信息的溝通,使xx物業(yè)成為xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)首家真正正式組織召開業(yè)主大會的公司,做行業(yè)的領(lǐng)跑者。
4、接受業(yè)主維修服務的報修全年共有1000余件,并且積極協(xié)調(diào)解決。
對未過保修期的太陽能、陽臺門窗、可視對講、防盜門、電梯以及其他方面的報修積極聯(lián)系廠家,針對太陽能、門窗以及電梯報修率過高的問題以書面報告的形式向上級領(lǐng)導反映并且協(xié)商解決。
對2號樓、3號樓天井蓋漏雨,地下車庫漏水,小區(qū)下水管道排水困難、墻體瓷磚脫落等工程遺留問題找房地產(chǎn)開發(fā)部門協(xié)調(diào)解決。
對服務不到位的問題謙虛聽取意見并馬上制定解決方案,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,給業(yè)主一個滿意的答復。
5、全年共辦理新業(yè)主入住149戶,辦理裝修相關(guān)事宜58項。到2008年12月31日交鑰匙213戶,未領(lǐng)鑰匙22戶其中包括4戶未售。
6、組織專業(yè)知識的培訓,學習專業(yè)知識,加強全體員工的專業(yè)化技能,提高業(yè)務專業(yè)化、規(guī)范化、標準化水平。
7、督促各部門工作,組織各項工作會議,發(fā)揮集思廣益的作用,進一步完善工作。
8、小區(qū)設立意見箱,及時采集業(yè)主建議,謙虛謹慎糾正工作中存在的不足,并且就業(yè)主存在異議以及誤解的工作,在第一時間內(nèi)向業(yè)主做出解釋,保證與業(yè)主的溝通。
9、協(xié)助集團經(jīng)管部做好“業(yè)主問卷調(diào)查分析報告”,并且從中發(fā)現(xiàn)管理與服務過程中的差距,并且就業(yè)主提出意見以及建議立刻落實解決。
10、2008年9月27日集團組織召開物業(yè)、地產(chǎn)工作分析會議,集團總經(jīng)理任總提出物業(yè)服務工作中存在的十大問題并且提出物業(yè)工作目標,即到2008年年底物業(yè)公司在服務水平、管理水平上要達到xx開發(fā)區(qū)一流水平,到2009年年底達到xx市一流水平。辦公室根據(jù)此次會議組織全體員工學習會議精神,逐個發(fā)言總結(jié)工作中存在不足,并提出今后改正方案,把此次會議作為今后工作新的起點,以更高的標準要求自己,絕不辜負集團對我們的厚望。
(二)加強小區(qū)精神文明建設
1、在奧運會舉行之際,我們加大了奧運的宣傳力度,打出“為奧運加油,為奧運喝彩”的標語,同時加大了奧運知識的宣傳,加強了小區(qū)精神文明建設,營造了小區(qū)良好的文化氛圍。
2、加強消防常識的宣傳,提高業(yè)主的自我防范意識。
3、在小區(qū)門口安置兩臺便民服務車,方便業(yè)主出入搬運物品,此項創(chuàng)新服務成為xx開發(fā)區(qū)首例,得到了廣大業(yè)主的一致好評,得到領(lǐng)導的認可,同時加強小區(qū)業(yè)主互幫互助的意識,提高小區(qū)精神文明建設。
(三)協(xié)調(diào)解決問題
1、3號樓2單元702住戶家墻體出現(xiàn)裂縫,物業(yè)積極與房產(chǎn)工程部門溝通,最后協(xié)商解決,給業(yè)主一個滿意的答復。
2、1號樓1單元1101是一對老夫婦,剛搬家就出現(xiàn)房屋大面積漏水、陽臺門出現(xiàn)漏縫、太陽能不熱等問題,物業(yè)人員進行了逐一解決,得到業(yè)主的好評。
3、建行家屬樓大部分業(yè)主建議將取暖方式改為一戶一閥,物業(yè)公司為建行家屬樓廣大要暖用戶考慮,負責協(xié)商個別意見分歧較大的業(yè)主,并且聯(lián)系工程人員,主動為業(yè)主排憂解難,最后搶在冬季到來之前成功完成建行家屬樓一戶一閥改造。
4、由于建筑施工問題,小區(qū)高層玻璃幕墻出現(xiàn)漏雨現(xiàn)象、陽臺窗戶出現(xiàn)玻璃漏氣現(xiàn)象,物業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,積極與xx港建筑集團溝通協(xié)商解決,最后xx港建筑集團與物業(yè)簽訂責任狀,保證2009年春季將問題集中解決。5、經(jīng)過鍋爐設備改造,鍋爐房能源得到了最大限度的節(jié)約,2007年—2008年供暖面積為13204.79㎡,2008年—2009年供暖面積為20446.92㎡,平均節(jié)煤7.28㎏/㎡·月。
6、地下車庫各單元門禁管理存在漏洞,發(fā)現(xiàn)問題后工程部門立即做出解決方案,并積極聯(lián)系鎖王,在最短的時間內(nèi)將問題解決,是業(yè)主的安全進一步得到保障。
(四)收費情況
截止到12月31日收取08年物業(yè)費:107732元;電梯費14698.69元,預收09年物業(yè)費54949.99元,預收09年電梯費16945.3元,收取取暖費510109.28元,裝修監(jiān)管費40600元,車庫車位物業(yè)費1058元,門禁智能扣1660元,基本保證了本小區(qū)物業(yè)管理工作的正常進行。
二、工程部門工作
1.2008年9月我們通過對地下車庫照明的改造,用15W節(jié)能燈替代60W普通白熾燈,最主要的是我們發(fā)現(xiàn)工程設計照明距離太近沒有必要安裝過多的照明設備而且有部分白熾燈已經(jīng)壞損,雖然已經(jīng)達不到照明的效果但還是與正常白熾燈一樣浪費電能,經(jīng)過工程工作人員的改造現(xiàn)每天的用電量比未改造前至少節(jié)省15000W/h,通過對比今年比去年節(jié)電5475000W/h,共節(jié)約電費3000元。
2、為確保安全渡過雨季汛期,今年按照年初制定的維保養(yǎng)護計劃,完成各樓避雷接地檢測,同時對配電室高壓絕緣用品進行了檢測。
3、除按期完成制定的維保養(yǎng)護計劃外,平日注意加強對公共區(qū)域照明、安全指燈、機房照明的巡視檢修。
4、配合電業(yè)局對小區(qū)供電線路的改造;配合房地產(chǎn)工程部門解決小區(qū)未完善事宜;配合二次加壓水泵廠家對設備的保養(yǎng),鍋爐供暖期間負責鍋爐房各項設備的維修,并協(xié)助鍋爐工的日常工作,做好鍋爐工與辦公室人員的溝通,在這期間工程維修人員連續(xù)加班。
5、加強房屋裝修的管理。今年為業(yè)主辦理裝修手續(xù)58戶,為加強對裝修戶的監(jiān)督管理,對私搭亂建、侵占公攤的行為堅決給予制止,并提示裝修戶一切按照裝修管理協(xié)議及消防治安協(xié)議去施工,一律辦理裝修手續(xù),嚴格控制無證施工、違章施工,并堅持每戶進場前做好室內(nèi)防水的閉水實驗,保證施工質(zhì)量,維護業(yè)主的利益。
6、電梯保養(yǎng)維護。本小區(qū)電梯由富士電梯公司負責每月做一次維護保養(yǎng)。我工程人員配合進行監(jiān)督實施,并負責每日電梯運行巡視檢查,做好記錄,隨時對電梯的運行狀況實施監(jiān)測,做好電梯運行的管理工作,保證了業(yè)主乘坐電梯的安全。
7、協(xié)助辦公室處理業(yè)主報修,使有關(guān)工程報修方面的工作有了頭緒。
三、保潔工作
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃小區(qū)院內(nèi)、天臺、走廊、地下車庫、小區(qū)前院等全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,實行業(yè)主監(jiān)督制,每月不定期檢查,確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵,也取得了顯著的效果。本文來源:[]
四、保安工作
一年來,保安隊嚴格按照公司的規(guī)定,逐步完善保安隊各項管理制度,加強隊員的崗位紀律管理,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。經(jīng)過各種培訓及領(lǐng)導的幫助,已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的無;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。在這樣的思想下,全體保安隊員們共同完成了以下各種任務1、消防管理
消防安全工作是關(guān)系到業(yè)主生命和財產(chǎn)安全的一件極其重要的工作,保安部門始終以高度的警惕,百倍的努力,確保著小區(qū)的安全與此同時利用各種機會開展防火宣傳教育,加強了保安隊伍的消防意識,同時也可以提高業(yè)主的自身防范意識。經(jīng)過二個月的消防前期培訓,陳剛總經(jīng)理安排保安隊2008年2月15日策劃組織了一次集中消防演練,按照演練方案進行假想報警、人員疏散、現(xiàn)場撲救,使隊員掌握了滅火器的使用方法等基本滅火技能,從而提高了整體員工的應急處理能力,使業(yè)主的生命財產(chǎn)安全得到了更進一步的保障。
2、治安防范管理
由于措施得當,防范意識強,保安巡視發(fā)現(xiàn)各類治安問題二十余次,現(xiàn)場處理二十余次。主要內(nèi)容包括:注意細節(jié),巡邏拾到業(yè)主丟失物品并歸還4次,在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主鑰匙未拔5次,全面檢查未入住房屋,協(xié)助警察抓捕路過小區(qū)違法人員1次,制定嚴格的門崗出入制度,全年外來人員進出小區(qū)一萬多人次,無任何治安事件發(fā)生,嚴格控制來訪人員及裝修人員,制止行為不良私自進出小區(qū)人員七十余次,確保小區(qū)安全。
3、停車場及停車管理
由于小區(qū)業(yè)主新入住以及停車位大部分未售,業(yè)主沒有形成固定的車輛存放模式,車輛存放秩序較亂,保安每天到地下車庫按規(guī)定位置為業(yè)主排放車輛,嚴格落實地下停車場管理制度。
4、對于閑雜人員的管理
小區(qū)實行嚴格的出入制度,業(yè)主以及辦公室人員都持卡出入,業(yè)主親友進入小區(qū)有保安人員通知業(yè)主并送到家中,裝修人員以及其他人員辦理臨時出入卡,嚴禁閑雜人員進入小區(qū),就目前來看我小區(qū)的出入管理是開發(fā)區(qū)最嚴格的。
5、節(jié)能降耗
小區(qū)內(nèi)生活垃圾氣味大,并需及時清理,原來是每天清理兩次,一次油耗為15元,每月油耗為900元,后來由保安隊長聯(lián)系環(huán)衛(wèi)人員,把小區(qū)內(nèi)的生活垃圾處理問題承包給環(huán)衛(wèi)人員,費用為180元/月節(jié)省了物業(yè)公司的人力以及油耗,每月可節(jié)省720元,全年節(jié)省8640元。
一、作為職能部門,為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點之一,而成本工作是重點中的重點,根據(jù)管理需要,我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設計工作,把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi),這也是公司成本分析會的基礎(chǔ),在這項工作中公司領(lǐng)導和同事給予了很大的支持與幫助,經(jīng)過不斷的討論和修正,最終確認了新的模板格式,并在后期根據(jù)實際情況進行了合理的補充,這項工作得到了公司管理層的高度評價。
二、財務部有個很重要的職能就是監(jiān)督職能,但監(jiān)督需要很強的制度性和原則性支持,不能憑空做出任何結(jié)論和判斷,這樣是很武斷的,是很不嚴謹?shù)?,是沒有說服力的,所以把財務相關(guān)制度在其他部門進行宣貫尤為重要,制度是相對剛性的,但業(yè)務卻具有很強的靈活性,起碼要讓其他部門知道財務的原則和底線是什么,這也能夠避免因為員工對程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩,特別是在今年銷售部門分業(yè)務線管理的情況下,相關(guān)報銷審批流程有了明顯的改變,這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機,為了使報銷業(yè)務不間斷,同時為了加強會計報銷工作的規(guī)范性,把公司的管理機制執(zhí)行到位,財務部針對相關(guān)制度和流程著重對業(yè)務部進行了系統(tǒng)培訓和詳實解釋,對實際工作起到了積極的影響。
三、財務部每天都會面臨許多枯燥的數(shù)據(jù)和乏味的報表,大多數(shù)工作都是極具機械性的那種,特別是在SAP系統(tǒng)運行以來,其并不能完全實現(xiàn)上線的初衷,我們知道運用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求,而且要滿足操作者的需求,易于理解、容易操作、提高效率就是其中一個重要方向,雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統(tǒng),但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題,這是一個選擇,是一個過程,是一個趨勢,持續(xù)的進步是需要不斷探索的,雖然工作量上升是顯而易見的,但大家仍然克服了困難,工作完成的都很不錯。特別是成本組尤為突出,在SHGJ的帶領(lǐng)下,能夠及時的完成每月的成本工作,而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性,同時抽時間整理匯總SAP問題點,并及時進行反饋,這需要很好的職業(yè)精神,這也證明了一件事,能力與學歷并不一定成正比,對這樣的員工公司應該給予特別的關(guān)照,另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響,工作的主動性也有了很大的提升,每個人都在逐漸走向成熟,但這種主動仍需要進一步加強。
四、隨著整個包裝業(yè)務的戰(zhàn)略拓展和公司實際發(fā)展的需要,二期擴建已經(jīng)走入了軌道,為了給予擴建工作更多更好的支持,我部經(jīng)過慎重考慮,抽調(diào)專人全程參加擴建項目組的相關(guān)工作,雖然任務重時間緊,但在有關(guān)領(lǐng)導的指導和項目組成員的配合下,通過其自身努力,按計劃完成了許多重要工作,工作比較出色,這也得到了領(lǐng)導和同事充分的肯定。
五、二期籌建開始后,外債和二期資本金陸續(xù)到位,進口設備增多,外債登記、結(jié)付匯、外匯核銷、信用證等諸多業(yè)務也隨之增加,而且因為公司業(yè)務面的加寬加大,公司也在逐步接觸和嘗試運用更多的結(jié)算方式,以滿足客戶以及自身的實際需要,由此需要更多的專業(yè)知識去完成各項工作,業(yè)務量雖然增加,但工作不能不做,也是借助這種推力,部門相關(guān)人員加班加點,在完成例行工作的同時,出色的完成了許多艱巨的工作任務,為公司持續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了資金保障。
六、稅務工作方面我部克服了諸多困難,通過積極與國地稅溝通以及查閱大量的資料,按要求完成了國地稅08、09年度稅務自查及稅款補繳工作,完成了國稅09、10年度固定資產(chǎn)發(fā)票抵扣情況的普查工作,完成了國稅關(guān)聯(lián)交易的調(diào)查工作,參加了開發(fā)區(qū)重點稅源企業(yè)專項會議并學習相關(guān)資料的編制方法,完成了增值稅退稅工作等,而且為了進一步提高稅務會計的專業(yè)素質(zhì),我部安排其參加各種相關(guān)稅務培訓,并完成部分轉(zhuǎn)訓工作,這對其自身業(yè)務素質(zhì)以及部門整體素質(zhì)的提高起到了積極的推動作用。
七、為了加速包裝內(nèi)部信息經(jīng)驗的交流,為了借鑒和學習新的工作方式方法,為了最大限度的實現(xiàn)資源共享,為了支持兄弟公司的相關(guān)工作,我部委派專人去關(guān)聯(lián)公司進行工作交流活動,這是改善工作的一個途徑,不僅可以幫助他人,而且能夠提高了自己,可能的情況下,我部將繼續(xù)委派相關(guān)人員走出去,從而拿進來。
八、作為10年度的一項重要工作,SAP及崗位操作指南的編制受到了部門領(lǐng)導的特別關(guān)注,部門各崗位人員利用工作之余,進行了崗位工作操作方法以及相關(guān)工作經(jīng)驗的梳理,歷經(jīng)數(shù)月終于編制完成了操作指南,這是一種值得繼續(xù)推進和完善的工作方法,更是改進工作的一個方向,但最終的操作指南仍然存在很多的瑕疵,并沒有按照初衷完成,因為我覺得既然稱之為指南,就應該做到細致,諸如:支票如何填制、發(fā)票如何開具等等細節(jié)性的工作都應該包含于內(nèi),并描述清楚,這樣才能成為真正的操作寶典,指南的一個重要特點就是使工作容易上手,但目前還不能做到,期望日后時機成熟的時候,能改變這種局限所帶來的尷尬。
九、按集團關(guān)于做好小金庫專項治理的通知的要求,在高層領(lǐng)導的指導下我部展開了自查自糾工作,通過認真自查自糾以及回顧,公司無明顯小金庫以及類似行為存在,并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書,通過此次自查自糾,我部深刻的認識到,“小金庫”的預防和治理是一項長期的工作任務,需要長抓不懈,已經(jīng)有類似行為的單位或個人應該防微杜漸,沒有的也不可掉以輕心,而要剖析自身實際,通過提高政治覺悟,加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。
十、按集團管理要求,我司需要完成一期項目自評價報告,以總結(jié)經(jīng)驗教訓,從而指導其他新項目的實施,這是一項新鮮且任務繁重的工作,而且時間緊迫,在高層領(lǐng)導的要求下,我部相關(guān)人員參與了部分內(nèi)容的編制,雖然因缺乏專業(yè)性從而影響了報告的質(zhì)量,但對報告的按時完成也起到了一定的推動作用。
十一、培訓作為提升員工素質(zhì)的一種手段,一直以來都被公司各個部門所重視,我部也不例外,在公司較為完善的培訓體系指導下,會盡量安排各種類型的培訓,以擴充員工的業(yè)務能力以及綜合素養(yǎng),對重要崗位也會酌情安排外訓,同時不忘挖掘和調(diào)動內(nèi)部資源,利用自身所學組織相關(guān)教學,其實好的講師就在身邊,鼓勵員工主動承擔起這種責任也是我部關(guān)注的重點,雖然說還存在許多不盡人意的地方,但10年度所做的培訓基本達到了預期的效果,員工培訓的需求很旺盛,可是進行組織培訓的主動性還有待改善,這也是公司培訓所面臨的一種尷尬。
十二、鑒于資產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大,以及業(yè)務量的增長,資產(chǎn)管理和供應商管理越發(fā)顯得重要,為了給明年工作提供更加有用的支持,我部按照高層領(lǐng)導的要求,由相關(guān)崗位分別草擬了資產(chǎn)管理和供應商管理的思路,這暫時將作為一種工作指導性文件下發(fā)相關(guān)部門,并在實際工作過程中進行補充和修正,這對優(yōu)化資源,保障資產(chǎn)安全有一定的借鑒作用,也為明年的相關(guān)工作給出了大致方向,當然這需要后期的繼續(xù)跟進,不可流于形式,應該融入實際。
十三、按本部戰(zhàn)略管理要求,業(yè)務部組織結(jié)構(gòu)改變,分業(yè)務線進行管理成為定局,同時多家利潤點相繼進行新廠區(qū)擴建項目,受等等諸多因素影響,截止11月底尚未出具11年預算目標以及預算編制時間表,按往年此時預算初稿已編制完成,而此時僅下發(fā)了基于SAP系統(tǒng)的成本預算新模板,同時各部門針對新增產(chǎn)品的思路均不是很清晰,這給預算編制帶來了諸多困難,但我部也將利用緊張的時間組織完成這一艱巨的任務。這種緊張和不清晰也顯現(xiàn)了許多需要思索的問題,比如:分業(yè)務線管理是企業(yè)發(fā)展進步的一種管理方式,這種方式是好的,但誰來執(zhí)行具體管理應該小心推敲。再如:模板的改變也是有必要的,但有沒有考慮細致與細化的差別尤為重要。另外:一個項目的推動,需要嚴謹?shù)挠媱澬浴?/p>
十四、10年度公司接到了向集團內(nèi)刊《企業(yè)忠良》的投稿任務,公司對此極為重視,我部也積極響應公司的號召,共投稿兩篇,撰文四千余字,占總稿數(shù)10%,雖然寫作能力欠佳,但這種氛圍是值得思考的,做工作首先要動起來,這樣的主動性必然能夠推動自身成長,不能嘴巴里喊著我要進步,而實際上成為惰的奴隸,這種矛盾的態(tài)度絕對是自己在拋棄自己,同時也拖了公司進步的后腿,工作中要特別慎之,認為自己應該是有為的人,更應該好好思考這件事所折射出來的問題。
十五、受公司大環(huán)境和員工自身需求的影響,我部10年度共提請離職3人,其中不乏關(guān)鍵崗位人員,同時根據(jù)公司實際發(fā)展需求,新招聘8人,其中3人為明年儲備人員,尚未入職,新設費用會計崗位1人,新設資產(chǎn)會計崗位1人,這為11年度工作的開展做好了相對堅實的鋪墊,培養(yǎng)新人進而成為目前需要關(guān)注的一個問題,資源如何合理調(diào)配,崗位怎樣重新分工還需要嚴謹思考。另外,公司作為就業(yè)實習基地,培養(yǎng)在校大學生也是應有的社會責任,我部今年接收了1人進行實習,其實習期間的表現(xiàn)也受到了領(lǐng)導表揚,不禁感嘆現(xiàn)在的教育體制下也不乏比較優(yōu)秀的大學生,這也說明了一個問題,優(yōu)秀不優(yōu)秀主要在自己。
綜合以上提到以及未提到的諸多方面,我覺得11年的工作重點應著重于兩個方面,其一是如何保證基礎(chǔ)工作的質(zhì)量,其二是如何改進工作態(tài)度。
基礎(chǔ)工作仍然不可放松,從10年度的工作情況看,我部的基礎(chǔ)工作并沒有明顯的進步,如:會計日常核算、督促后勤部門進行系統(tǒng)文本維護、積壓和逾期的跟進等,這也是影響后期包裝內(nèi)部財務排名的主要因素,簡單的工作想要做好,需要更加嚴謹?shù)膽B(tài)度,當接到一個指令或者一個任務之后,大部分工作的內(nèi)容都是需要員工自己去思考和完善的,不能想當然怎么樣,不是所有的事情都要請示上級,也許稍加努力,問題就能迎刃而解,而且要養(yǎng)成總結(jié)問題、并形成工作方法的習慣,要有自查自糾的習慣,要發(fā)揚團隊精神,這種團隊精神不局限于本部門。
提到團隊精神,這是一種態(tài)度認識問題,團隊必然有崗位分工,但許多人都有一個錯誤的認識,總覺得完成崗位內(nèi)的事情就萬事大吉了,多余的事情可以不做,實際上分工只是對一部分主要工作所做的職責界定而已,還有一部分工作是界定不清的,或者是需要隨機安排的,這些不僅需要上級的指派,更需要自身的積極主動,工作要分輕重緩急,任何工作都不能因某種借口而出現(xiàn)怠工或根本不做的情況,小到部門衛(wèi)生,大到公司活動,比比皆然,因為團隊工作不是個人行為,一個人的能力畢竟有限,如果能齊心協(xié)力相互配合,就能做到事半功倍,而有時恰恰要因此犧牲個人利益,這也是無法避免的。
一、融資創(chuàng)新工作的開展
我作為集團公司融資創(chuàng)新工作小組成員兼秘書,在您的指導和其他同事的配合下,全程參與并積極推進了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多個信托計劃,與您和大家多次前往北京、上海、深圳、無錫等地與信托公司、銀行協(xié)調(diào)溝通,主要工作內(nèi)容涉及交易結(jié)構(gòu)的商談、合作框架的擬定、交易文件的評審、收益成本預測、集團和項目的盡職調(diào)查以及信托計劃成立后的后續(xù)監(jiān)管等。
目前的工作內(nèi)容有:(此處略去XX字)
二、融資創(chuàng)新工作對我的促進和影響
融資創(chuàng)新工作推進的過程,我不僅是在學習,更是在實踐著公司和您的想法,鍛煉著自己的眼光和思考,可以相對獨立的推進一個信托計劃工作,從交易結(jié)構(gòu)的探討、盡職調(diào)查的執(zhí)行、交易文件的討論、與各方的溝通和協(xié)調(diào)、具體工作的安排和推進,我都在盡可能的做我能夠去做的事情。在這個過程中,我自己也能感受到自己的進步,對于信托融資需要規(guī)避的房地產(chǎn)行業(yè)瓶頸、信托公司風險偏好、資金進入退出機制、資金募集模式、公司在信托融資方面的擔保、監(jiān)管和成本上的訴求等有了比較清晰的認識和了解。
在今年的工作過程中,我逐漸感悟到要充分調(diào)動個人主觀能動性去開展工作,不要也不能被外部地種種不利因素所影響,在明確目標之后要千方百計、千言萬語、千山萬水、千辛萬苦的去努力達成,執(zhí)著地去追求,成功細中取,細節(jié)決定成敗。
在今年的工作過程中,我養(yǎng)成了一些好的工作習慣和工作方式,凡事預則立,事情要分輕重緩急地做,與人溝通采取郵件、電話、短信、面談中的哪些方式,文稿修訂方法,商務談判的小技巧等等。
當然,我也知道自己存在不少的缺點和不足,如法律知識不夠、實際運作經(jīng)驗欠缺,都需要在今后的工作中不斷改進和完善,繼續(xù)向您和其他同事學習。
三、對融資創(chuàng)新工作的理解
2011年,中國的房地產(chǎn)市場從年初的冰點到如今的沸點,公司牢牢抓住發(fā)展契機,眾志成城,內(nèi)外兼修,在實現(xiàn)銷售額進入全國前列的基礎(chǔ)上,積極在全國范圍內(nèi)通過各種方式增加土地儲備,同時全方位創(chuàng)新融資模式獲取發(fā)展資金,為實現(xiàn)3-5年達到銷售額全國前五的目標打下堅實的基礎(chǔ)。
目前,房地產(chǎn)開發(fā)僅僅在依靠開發(fā)貸款獲取融資的單一融資模式,我們工作的目的是要開拓多渠道、多方式的融資,要尋找房地產(chǎn)開發(fā)項目在拿地之前或拿地之后取得四證之前或已經(jīng)取得開發(fā)貸款,還是否有其他的融資模式,以解決土地資金沉淀,更快的收回投資或快速擴張規(guī)模,而在這一過程中也是在推廣和宣傳我們的公司。
但是,創(chuàng)新融資工作受到國家和地方法律法規(guī)限制、信托公司對政策的理解和風險把控、銀行對政策的理解和募集資金能力、公司項目素質(zhì)、公司領(lǐng)導對工作的認可程度等諸多因素的影響,并不是一件容易的事情,是需要我們付出更多的時間、精力、腦力才能去實現(xiàn)的。
我們的融資創(chuàng)新工作小組作為一個橫跨多個部門的合作團隊,每個人都有自己的本職工作,在此基礎(chǔ)上積極參與創(chuàng)新工作的拓展,充分發(fā)揮各自的專業(yè)特長,推動創(chuàng)新工作的開展,這種分工協(xié)作、各取所長的模式類似于一個資產(chǎn)管理公司,可以為公司今后實現(xiàn)輕公司的管理目標積累一定的實踐經(jīng)驗。
從目前來看,我們的工作還是做融資創(chuàng)新,但從長遠來看,它應該向著一種業(yè)務模式的創(chuàng)新發(fā)展,我們尋找并引進更多的資金合作伙伴特別是個人的閑散資金投資到房地產(chǎn)項目,由綠城來負責項目的開發(fā),實現(xiàn)投資商與開發(fā)商的分離,可以在短時間內(nèi)推動綠城的開發(fā)規(guī)模更上一層樓,這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式,為客戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)綠城的百年理想!
四、對今后融資創(chuàng)新工作的建議
1.進一步明確創(chuàng)新工作開展的對象,建立充沛人脈關(guān)系
只要不是使用信托公司的自有資金來進行投資,就盡量不要直接找信托公司,要直接與資金提供方,即銀行、個人或其他公司,這樣可以節(jié)約融資的時間成本、資金成本,并提高工作效率和成功率。融資創(chuàng)新工作,要有選擇地去做,畢竟人的精力有限,公司的項目資源也有限。
因此要加強與各大銀行投行部或資產(chǎn)管理部的溝通交流,同時加強對個人潛在投資者的推介宣傳,尤其使綠城會會員的管理和服務。
2.進一步理清創(chuàng)新工作的模式
目前我們在談的模式有股權(quán)+債權(quán)、信托收益權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)收益權(quán)轉(zhuǎn)讓、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、委托貸款轉(zhuǎn)讓、并購貸款、融資性保函、成立平臺公司、股權(quán)質(zhì)押貸款、應收按揭款質(zhì)押貸款、成立房地產(chǎn)投資基金等等,不管哪種模式,都是在符合相關(guān)監(jiān)管法規(guī)的前提下,取得各方權(quán)益的平衡點;不管哪種模式,在資金成本允許的情況下,只要可以獲取資金都可以嘗試去做。但是,從長遠考慮,為了形成規(guī)模上的效應,應該選取簡潔、易操作而且具備復制能力、(原有模式基礎(chǔ)上)拓展能力的模式,在形成一些固化模式可以使用的基礎(chǔ)上,再去做一些新的嘗試。
有一種合作模式,我認為很好:與大的金融機構(gòu)合作成立平臺公司進行房地產(chǎn)項目的投資,他們?yōu)榱双@取收益,不會干涉項目的開發(fā)經(jīng)營,交易結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,時間長,可以規(guī)避行業(yè)發(fā)展周期,而且可以獲取金融機構(gòu)不見斷的金融支持,規(guī)模可以做到很大,如果能夠向公眾開放申購和贖回就更好了。
目前,最具備復制能力的融資模式是使用集團持有的項目公司股權(quán)進行質(zhì)押,借道信托公司,從銀行或市場上獲取資金,這種融資模式,簡便易操作,只要我們拿出項目公司的股權(quán),評估價值可以協(xié)商,單筆的融資規(guī)模雖然不會太大,但是總體規(guī)模會比較可觀,至于成本可以爭取控制在9%以內(nèi),如果可以撇開銀行來做,則成本會更低。
3.初步建立工作的組織保障
現(xiàn)有人員隸屬7個部門,有各自的工作,在工作時間和工作精力上會有沖突,某種程度上會影響工作的推進效率,最好能有相對專職的人員來共同從事本項工作,以投入更多的時間和精力。
4.制訂必要的考核評價激勵制度
創(chuàng)新是一項前無古人的工作,前景并不明朗,沒有現(xiàn)成的案例可以參考,涉及眾多的人、事、法律法規(guī)、地方實際,紛繁復雜艱巨細致,沒有必要的激勵措施不行,現(xiàn)在參與人員本身有其他本職工作,需要激勵措施來調(diào)動積極性,如果是專職來做,就更需要激勵措施了。
總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容,取得的成績,以及不足得出結(jié)論,下面就讓小編帶你去看看公司年會員工個人總結(jié)報告范文5篇,希望能幫助到大家!
公司年會員工總結(jié)報告1金猴迎春、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧________年,分公司在省公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的團結(jié)協(xié)作下,按照各級組織的工作思路、目標、任務,立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,分公司較好完成下達的各項指標任務,在每季度的勞動競賽中均取得了優(yōu)異的成績。________年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力,增強團體凝聚力,____分公司組織全體員工于________年__月____日參加迎新春系列活動。
早上9點,分工司全體員工在公司大院內(nèi)舉行迎新春游園活動,活動以班組為單位,分別開展了拔河、盲人敲鑼、乒乓球、綁腿跑、搶凳子等活動,全體員工積極參與,團結(jié)一致,充分享受游園活動所帶來的快樂,此次活動不但加強了企業(yè)文化建設和精神文明建設,豐富職工體育文化生活,而且增強職工體質(zhì),提高公司全體職工的凝聚力、向心力。
下午2點,分公司在______舉行______年迎新春文藝匯演。整場演出氣氛熱烈歡騰,節(jié)目精彩紛呈。演出節(jié)目逐一上場,臺上臺下成了歡樂的海洋。整臺晚會氣氛熱烈歡騰,掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。晚會節(jié)目豐富多彩,有弘揚企業(yè)文化、展現(xiàn)企業(yè)風貌的的三句半,也有令人捧腹的小品,更有體現(xiàn)公司員工堅強意志、拼搏精神表演,讓所有觀眾過足了癮,也將晚會的.氣氛推向了。整臺晚會氣氛熱烈、迭起。佳作紛呈的表演不但彰顯了員工們的個人才藝,更體
現(xiàn)了企業(yè)的團隊凝聚力和同事之間良好的合作精神,增進了企業(yè)文化建設。最后由分公司領(lǐng)導做了重要發(fā)言,對分公司一年來所取得的成績給予肯定,慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。
這場晚會,可以說全體員工都傾注了極大的心血,雖然器材不夠齊全,道具不夠完善,演員以及歌手們都不是專業(yè),所有的演出更多代表的是一種態(tài)度,一種對于明年的期盼,對于集團領(lǐng)導和同事們的感恩。在場觀眾的笑容、掌聲是對每個演員付出努力的肯定。整場演出雖由各個不同班組組成,但現(xiàn)在我們是一個集體,我們每個人作為的一分子,是分公司這個大家庭的一個成員,我們就要團結(jié)起來,一起努力。“沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山”,我們有理由相信,只要我們付出了,只要我們努力了,總有一天,我們每個人都會取得應有的成績,讓我們一起創(chuàng)造____公司明天的輝煌。
公司年會員工總結(jié)報告2尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
在這辭舊迎新的日子里,我們迎來了每年一次的年會,我心情特別激動,而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會計工作一年有余,這是我第二次參加公司的年會,在職期間公司的各位領(lǐng)導和同事們給了我很多指導和幫助,在此,我深表感謝,謝謝大家!
在職期間我始終本著“做一位優(yōu)秀的財務職員”的信念,并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴謹、細微地完成各項工作,嚴格要求自己,在本職崗位上發(fā)揮了應有的作用。
大家都知道,財務部分作為公司的一個主要職能監(jiān)視部分,“當好家,理好財,更好地服務企業(yè)”是財務部分應盡的職責。2008年財務部分順利地完成了公司領(lǐng)導交付的各項工作,下面就將這一年的工作情況向大家做一個簡單的匯報:
首先,我們專心工作。在平常工作中專心努力地做好每件事,爭取把題目想周到,盡可能使自己能做到事半功倍的效果。在財務工作中我始終以進步工作效力和工作質(zhì)量為目標,力爭做到總公司和分公司財務制度同一,積極主動地了解各分公司財務工作中出現(xiàn)的題目,及時上報,及時解決。使得各分公司職員依照公司的制度和標準完成每項工作,熟練把握工作流程,堅持按財務制度辦事,保持頭腦蘇醒,及時把握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)題目,解決題目,采用大家提出的公道化建議。
其次,我們態(tài)度端正。財務部分是為大家服務的部分,堅持按原則辦事,加強個人責任心培養(yǎng),履行會計職能,勇于負責,積極主動,虛心向各位同事學習,配合公司各位領(lǐng)導完成每項工作,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不能馬虎,不能怕麻煩,也不能怕得罪人,認真審核每筆業(yè)務,本著對事不對人的態(tài)度工作。
在工作和學習中,我堅持取人之長,補已之短。由于我深知財務工作始終貫串于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落,需要不斷的學習,不斷的更新專業(yè)知識,結(jié)合本企業(yè)實際情況,向領(lǐng)導提出公道化建議,爭取找到更好方法為企業(yè)服務。
在這一年里,總公司和分公司財務職員的工作在不斷摸索改進,到目前已規(guī)范化,各職員的工作做的比較細,方法也得當,相互配合的很默契,導致總公司和分公司財務工作進展得很順利。
經(jīng)過一年多的工作,我在不斷的改正缺點,完善自己,也??创蠹叶嘟o我提出寶貴意見,而且在專業(yè)方面我會爭取多學習財務管理知識,充實自己,更好地為企業(yè)服務。
公司是平臺,我們每個人都是主人,把企業(yè)的事當自己的事來做,把企業(yè)的財當自己的財來理,從大處著眼,從小處著手。在新的一年,我對財務工作有幾點想法:計劃控制財務本錢、審核監(jiān)視用度開支、積極配合銷售安裝、保證財產(chǎn)物質(zhì)安全、正確及時進行財務分析。服務于公司,服務于員工,服務于客戶,以增進公司開辟市場、增收節(jié)支、從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
最后,讓我們?nèi)w員工以高度飽滿的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度,不斷進步自己的業(yè)務水平和業(yè)務素質(zhì),努力奮斗!相信在全體員工的努力下,我們公司的明天會更好!相信公司的明年會更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂!全家幸福!
公司年會員工總結(jié)報告3年會終于在大家的期待中圓滿結(jié)束,這次年會從活動策劃寫策劃書,然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時間,我學到了很。戶外做年會也是第一次碰到,從搭棚到舞美無一不是新的學習。在這里要感謝黃總、葉經(jīng)理給于我這樣的機會,真的很感謝,鼓勵我去執(zhí)行,給予我嘗試的機會;其次要感謝的是李經(jīng)理,從晚會節(jié)目跟蹤排練都給予很大幫助,感謝財務部給予采購的豐厚抽獎禮品,最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員,沒有他們的付出年會沒法圓滿結(jié)束。我能說的是:你們的都是最棒的,要為自己鼓掌,為大家鼓掌;同時還有所有工作人員,你們都辛苦了,真的很感謝你們,很感謝你們……這次年會收獲很多,澳磊是一個大家庭,我們都在這里共同成長,來自各地的兄弟姐妹在這里相聚,我們在這里共同努力,一起成長。
總結(jié):這次年會雖然已經(jīng)圓滿落下帷幕,但其間也有很多細節(jié)沒有做到位。 在此我一一羅列:
1.搭棚時間把控進度(由于第一次搭戶外棚,經(jīng)驗欠缺整體的進度沒有把控好)
2.晚宴現(xiàn)場餐桌的把放沒有規(guī)劃。
使得現(xiàn)場秩序混亂。(來年可以提前擺桌,留出時間調(diào)整)
3.細節(jié)沒有處理好(原計劃四周要圍擋,現(xiàn)場實際就圍了一邊,由于桌子的超出導致一邊無法圍,來年可以先把四周圍起來再來擺桌或者桌子擺放要規(guī)劃好)
4.現(xiàn)場燈光的安排也出現(xiàn)后場燈光不足,特別的開場時候顯得特別明顯。
5.準備工作做得不夠,執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上有待提高,更合理化些。
總結(jié)以上的一些問題,期待來
年更加完美。整場的晚宴還是圓滿,節(jié)目的精彩,現(xiàn)場的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會順利的重要因素。你們幸苦了。
個人總結(jié):正?;顒酉聛砀杏X自己在以下幾個方面還存在問題:
1、溝通交際能力有待加強,特別是表達能力;
2、準備工作做得不夠,時間把控上沒有協(xié)調(diào)好;
3、執(zhí)行能力有待提高,在人員工作安排上,沒有做好,等等還有很多,
總體而言,通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足,同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理,抓住機會,敢于嘗試,你會有不一樣的體驗。
再次感謝你們的支持與配合,謝謝你們!
企劃:郭坤陽 20____年__月__日
公司年會員工總結(jié)報告4在近期召開的公司電視電話會議上,公司領(lǐng)導對一年的工作進行了總結(jié)批示,通過認真學習,我有深刻的認識,怎么才能形成自己的思想?這不僅要學政治理論,提高自己的思想政治素質(zhì),更為關(guān)鍵的是怎樣將思想與行動統(tǒng)一起來,勇于實踐,打破習慣和主觀偏見的束縛,研究新情況,解決新問題
作為一名基層剛?cè)肼毜膯T工,我覺得更要認真履行好自己的職責,敢于解放自己的思想,以清醒的頭腦,做好我們現(xiàn)有枯燥乏味工作,使我們時刻保持著對工作的熱情。嚴于律己,堅持原則,通過認真學習年終公司的總結(jié)報告,我深刻反思自己,得出以下幾點需要自己在日后的工作中更加努力刻苦。
一、要勤于學習。
董事長在報告中提到要建設一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部和企業(yè)人才隊伍的迫切要求。實施人才戰(zhàn)略,企業(yè)優(yōu)先是基礎(chǔ),隊伍建設是根本這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊伍,必須具備一支盡職盡責、甘于奉獻、積極進取、勇于創(chuàng)新、敢于開拓的企業(yè)人才隊伍,必須有一套嚴格精細的管理制度和企業(yè)文化。
通過認真學習領(lǐng)導講話,切實解決管理理念、思想作風、創(chuàng)新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、執(zhí)行能力與執(zhí)行力等方面存在的突出問題,切實解決員工的思想、員工的個人素質(zhì)等方面存在的突出問題,這是我們提高工作效率的前提。解放思想的重點在實踐。領(lǐng)導是深化改革的組織者、決策者、實踐者。
做為一名基層管理人員要有新的理念,既要有扎實的文化素質(zhì)和專業(yè)技能,又要把握企業(yè)文化的真諦,了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,掌握現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù),擔當起辦好每一項領(lǐng)導交代的重任。全面提高自身素質(zhì),以豐富的理論知識武裝頭腦在學習中要向領(lǐng)導學,還要虛心向身邊的同事、群眾學習,在實踐中學習。通過不斷的學習,深刻思想,更新工作觀念,從而創(chuàng)新工作思路,適應新時期工作的需要。
二、要善于思考。
就一個公司而言,實現(xiàn)了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”,“產(chǎn)品”的合格率高說明了企業(yè)的質(zhì)量就高;所以,以提高企業(yè)文化和員工個人素質(zhì)為根本,去努力實現(xiàn)人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。
如何去實現(xiàn)?一個人僅僅學習而不思考,那將等于什么也沒有學到。思考是一種能力,要根據(jù)掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,精益求精,轉(zhuǎn)化為自己的東西。
在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,想零售客戶所想。
要充分運用所學的'知識和工作經(jīng)驗,根據(jù)崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。當然還要勇于實踐,就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學習與行動結(jié)合起來,目的是要促進發(fā)展。
三、要敢于轉(zhuǎn)變工作作風辦事要誠實、堅持原則。
我們在工作的過程中,會接觸到各種各樣的事,面臨著各種考驗和誘惑,通過學習,認真總結(jié),積極主動解決認識上的問題,轉(zhuǎn)變工作作風,提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),同時,在工作中要能夠破除舊觀念,與時俱進,適應新時期的工作需求。
腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變,徹底解放思想、更新觀念,將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,認真履行職責,為公司的蓬勃發(fā)展獻出自己的一份力量。
公司年會員工總結(jié)報告5春暖花開,百花爭艷,在這陽光明媚,春光燦爛的日子里,期待已久的公司成立14周年盛典,終于在今天拉開了帷幕。
氣派的主持人陣容,華麗的開場舞蹈,一個又一個精彩的節(jié)目,7個小時的盛會,把我們帶入一波又一波歡樂的海洋。
各位優(yōu)秀獲獎員工,一年來為公司辛勤工作、貢獻力量,得到了公司的肯定,祝賀他們的同時,也勉勵自己,要努力工作,像他們一樣優(yōu)秀。今年的最佳團隊獎由教學服務部獲得,我們爭取明年把這個沉甸甸的獎杯攬入懷中……
《回家》看了讓人感動,可憐天下父母心,在外漂泊這么多年,對父母充滿愧疚感,真的應該?;丶铱纯??!墩O嘤H會》和《正保鏢局——姻緣》都是超有意思的小品,看完以后感覺自己好有壓力,真的該為自己的終身大事考慮考慮了……非常感謝演出人員利用工作之余全力排練,為正保14周歲生日獻上了這么一臺精彩的視覺、聽覺盛宴!
距盛會結(jié)束已將近一周的時間,今天回想起來,許多節(jié)目仍記憶猶新,尤如一個小故事,回蕩在腦海里:
自抽調(diào)入縣新農(nóng)村辦公室工作以來,在領(lǐng)導們的培養(yǎng)和教導下,在同事們的關(guān)心和幫助下,積極進取,加強學習,努力工作,較好地完成了自己所肩負的各項工作任務,工作能力得到鍛煉和提高,下面對我半年來新農(nóng)村建設工作及思想狀態(tài)匯報如下:
一、不怕苦累,做好自己的本職工作
XX年8月初,遵從領(lǐng)導安排,我到縣新農(nóng)村建設辦公室工作,剛來辦公室報到,正趕上全市社會主義新農(nóng)村建設工作督導考核,我積極投入到迎接考核的準備中去,配合張愛峰主任寫好匯報材料,跟隨王俊生校長到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定考察路線。由于被分配在綜合調(diào)研組,調(diào)研組的主要工作職責是:負責縣社會主義新農(nóng)村建設工作計劃、各類綜合性文件、領(lǐng)導講話以及匯報材料的起草工作,我先后參與了《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設實施方案》、《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設示范片實施方案》、《墾利縣XX年度新農(nóng)村建設工作總結(jié)及XX年年工作打算》、《墾利縣迎接全市社會主義新農(nóng)村建設工作年度考核自查報告》、《墾利縣XX年度新農(nóng)村建設考核辦法》等幾個大型材料的編寫和修訂,新農(nóng)村建設簡報的編寫、印發(fā)和各類匯報材料、通知的起草。雖然工[找文章到第一()一站在手,寫作無憂!]作量比較大、任務比較重、經(jīng)常性加班,但是我不怕苦、不怕累,積極、及時完成領(lǐng)導安排給自己的各項工作任務,時刻牢記自己是畜牧局一名抽調(diào)干部,自己的形象不但代表著個人,更重要的是代表著畜牧局的形象,踏踏實實做人,認認真真做事,尊敬領(lǐng)導,與同事們和諧相處,把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家,維護好自己和單位的形象。
二、積極配合,完成辦公室領(lǐng)導安排的其它工作
新農(nóng)村建設辦公室工作主要分協(xié)調(diào)督導、行政管理、典型推動、綜合調(diào)研等4個小組,既分工明細,又密切配合。我在做好自己本職工作的同時,積極配合,完成領(lǐng)導安排的其它各項工作,跟隨協(xié)調(diào)督導組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行實地查看,搞好摸底調(diào)查,掌握我縣新農(nóng)村建設第一手資料,根據(jù)實際情況匯總形成書面調(diào)查報告,提出工作意見或建議,為領(lǐng)導決策當好參謀;配合典型推動組搞好新聞宣傳工作,加強我縣新農(nóng)村建設在省市級媒體上的宣傳力度,其中我們組織編寫的《典型引路 連片建設 全面推進新農(nóng)村建設》在市級媒體發(fā)表后,作為我市新農(nóng)村建設的典型推薦到省里;做好值班和各類來文來電的收發(fā)、傳達,配合行政管理組,完成辦公室的各項日常工作。
開始
¯《奧林匹克進行曲》¯(一遍)
男:各位領(lǐng)導、各位來賓
女:辛苦了一年的伙伴們??!
合:大家下午好?。?!
男:大會馬上就要開始了,請將您手機呼機關(guān)閉或調(diào)至震動,自覺遵守和維護會場秩序。
男:首先請允許我向大家介紹出席本次大會的各位領(lǐng)導,他們分別是:
男:我們還特意邀請了曾經(jīng)和我們一起,在蘇州公司這一個戰(zhàn)壕里奮斗過的戰(zhàn)友,現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)任南京分公司的——中國太平洋人壽保險股份有限公司南京分公司個險管理部錢明然經(jīng)理。
女:讓我們以熱烈的掌聲歡迎今天的貴賓——中國太平洋人壽保險股份有限公司南京分公司黨委殷浩書記。
男:讓我們再一次以熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導的到來。
女:讓我們帶著一顆敬仰的心,把感謝的目光,投向坐在前三排的先進模范們!
男:2001年,正是他們,以一種嶄新的形象,激勵著我們書寫了蘇州太保壽險嶄新篇章!
女:他們在一年中的杰出表現(xiàn),將贏得今天最美麗的鮮花、最響亮的掌聲、最燦爛的榮譽!!
男:讓我們以熱烈的掌聲向先進模范致敬!
女:請全體起立!奏國歌!
¯《國歌》¯
男:請坐。——江河浩瀚、日月輪回。歲月的腳步仿佛比我們太保人奔走得還要匆忙,2月8日,今天,我們的心情象太平洋的潮涌一樣激蕩。
女:2001年,我們曾經(jīng)站在新世紀的門檻,就著產(chǎn)壽分業(yè)改革后揮斥方遒的風發(fā)意氣,憑著蘇州太保人七年穩(wěn)健發(fā)展鑄就的錚錚自信,心承公司發(fā)展賦予的神圣使命,肩負上級公司委以的發(fā)展重任,我們遙遠地向著2002年響亮地說一句——我們來了!
男:是呵,我們來了,向著嚴峻的市場、向著艱巨的任務、向著四面埋伏的困難與挑戰(zhàn);
女;是呵,我們來了,我們一路相互勉勵、一路揮汗如雨、一路過關(guān)斬將;
男:我們來了,一路堅實的腳印甩在身后,一路困難的迷障甩在身后、我們一路勝利的凱歌。(來自)5.13億元保費收入,65的增長率,完成南京分公司計劃的119.55,一串令人自豪的數(shù)字,一路光輝的足跡!
女:讓我們合上2001年的發(fā)展篇章,暫時閉上眼睛吧,縈繞在我們腦海里的,是一幅多么壯美的發(fā)展畫卷呵,那里有熱火朝天的競賽、那里有不甘落后的比拼;那里有頂足壓力的凝重,那里有捷報頻傳的酣暢。
男:讓我們展開2002年的發(fā)展藍圖,暢想美好的未來吧,點亮我們前進的燈光的,正是2001年二百多太保人積攢的寶貴的發(fā)展經(jīng)驗,正是幾十位先進人物身上體現(xiàn)出來的彌足珍貴的太保精神。
女:今天是我們總結(jié)表彰,享受榮譽的日子,就讓我們以一種飛揚的心情、肯定的態(tài)度回顧我們的軌跡,因為那一個個深深的足跡都浸透我們的汗水、都折射著我們艱苦而卓絕的努力。有請中國太平洋人壽保險股份有限公司蘇州中心支公司王冠珍總經(jīng)理。
¯《加冕儀式進行曲》¯
·王冠珍總經(jīng)理講話·
男:海水一滴,折射光華。王總的講話雖短,其內(nèi)容卻大氣磅礴。靜心聆聽,我們仿佛聽到了蘇州太保壽險團隊的將士們揚鞭策馬、征戰(zhàn)保險戰(zhàn)場的呼嘯;張開想象的翅膀,我們仿佛看到了全司干部員工緊密合作,堅守崗位,用協(xié)作的精神演奏著一曲業(yè)務和管理的協(xié)奏曲,譜寫著業(yè)務管理協(xié)調(diào)發(fā)展、公司建設不斷進步的華美樂章。最優(yōu)美、最精采的那一部分是誰奏出的呢?
女:這就是我們的先進模范們!他們熱情飽滿、斗志昂揚、業(yè)務精通、政治過硬。他們的先進事跡,集中體現(xiàn)了太保壽險的精神和氣度;他們的優(yōu)良業(yè)績,將太保這塊金字招牌照亮;他們用自己鍥而不舍的精神,在太保這座豐碑上刻上了自己的名字。下面將進入頒獎議程。
¯《頒獎進行曲》¯
2018年已接近尾聲,現(xiàn)將一來工作完成情況以及2019年工作計劃匯報如下,不妥之處請批評指正。
一、人民調(diào)解工作
一是加強人民調(diào)解員隊伍建設。及時調(diào)整調(diào)委會組成人員,定期組織人民調(diào)解員開展法律法規(guī)知識培訓,全年對人民調(diào)解員進行了4次培訓,提高鎮(zhèn)村、社區(qū)人民調(diào)解員業(yè)務水平。二是深入開展矛盾糾紛排查。司法所采取定期或不定期的方式深入到各社區(qū)、村、企業(yè)、學校等單位進行矛盾糾紛排查、調(diào)處。全年共排查矛盾糾紛14次,排查出矛盾糾紛33件,全部化解。三是做好重要節(jié)假日和專項矛盾糾紛排查調(diào)處工作。在節(jié)假日前后會同鎮(zhèn)綜治辦、派出所、安監(jiān)辦、辦公室等部門分別開展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛大排查,對可能影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛進行集中梳理化解,及時掌握不穩(wěn)定苗頭,最大限度把群訪集訪和突發(fā)群體事件化解在萌芽狀態(tài),全年參與勸訪8次,勸回130余人次,有效的維護了轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定和人民群眾的切身利益。四是堅持落實調(diào)委會主任例會制度,積極調(diào)動基層調(diào)委會的工作人情,充分發(fā)揮基層調(diào)委會的工作職能。
二、普法宣傳工作
(1)強化組織領(lǐng)導。按照市2018年度普法工作要點,結(jié)合本轄區(qū)實際情況,及時制訂了本年度普法依法治理工作要點,調(diào)整了組織機構(gòu)組成人員,明確了目標任務和工作職責,簽訂了目標責任書,確保普法依法治理工作有人抓、有人管、有檢查、有落實。
(2)深入開展法治宣傳教育。一是嚴格落實公職人員學法制度,年初制定領(lǐng)導干部學法計劃,要求嚴格按照學法計劃學習和抄筆記。組織公職人員對憲法和安全法、保密法等法律法規(guī)進行學習。二是積極開展街頭宣傳咨詢活動,聯(lián)合鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)綜治辦、派出所利用3.8婦女節(jié)、牛首山廟會、世界無煙日、鴻樂府亭子四次過年貼等節(jié)日,開展學習憲法、道路交通安全法、宗教事務條例、禁毒法等為主題宣傳活動,提高轄區(qū)群眾的法治觀念和法律信仰。三是積極督促各村、社區(qū)采取多種形式宣傳法律知識,如懸掛標語、張貼專欄、會議學習、收聽廣播等形式定期開展法制宣傳活動。四是扎實開展“法律八進”工作,通過開展街頭宣傳、“送法下村”等主題活動、以案釋法、發(fā)放資料、解答群眾咨詢活動,教育引導群眾依法維權(quán),通過合法、正規(guī)途徑反映利益訴求;2018年來,上街開展法制宣傳活動26次、發(fā)放普法宣傳材料10000余份。
(3)積極打造法律八進示范點,在鴻樂府拱北和團結(jié)新村廣場打造法治文化長廊,在公交站臺及各村粘貼法治宣傳展板,營造濃厚的法治宣傳氛圍,受到市普法辦的好評,并接受司法廳領(lǐng)導對普法工作的調(diào)研。
(4)我們還通過微信、QQ、電子屏、刷寫宣傳標語、張貼宣傳圖畫等多種形式開展豐富多彩,群眾喜聞樂見的法治宣傳活動,是群眾和干部、青少年的法律素養(yǎng)明顯提高。
三、社區(qū)矯正、安置幫教工作
1、我所認真貫徹落實上級關(guān)于社區(qū)矯正工作的文件精神,嚴格按照市局工作安排開展社區(qū)矯正工作。在市局社區(qū)矯正辦公室的具體指導下,2018年以來,我所按照分類管理、分階段教育的工作思路,通過完善社區(qū)矯正工作機制、落實社區(qū)責任人,強化服刑人員日常管理措施、注重關(guān)心幫扶困難社區(qū)服刑人員等工作舉措,切實加大監(jiān)管力度,有效督促社區(qū)服刑人員悔罪改過自新,全力預防社區(qū)服刑人員重新違法犯罪,推動了我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作扎實深入開展。今年,我所累計新增社區(qū)服刑人員7人,成功解矯3人,現(xiàn)登記在冊15人,完成上級對13名犯罪嫌疑人的評估工作,社區(qū)服刑人員沒有重新犯罪的發(fā)生,并協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委政府和司法局,對社區(qū)服刑人員任某開展了司法救助活動。
2、安置幫教工作是一項復雜的社會系統(tǒng)工程,需要全社會的關(guān)心、支持,需要各級各部門的共同努力。我所注重加強同鎮(zhèn)綜治辦、派出所以及幫教對象所在的村(社區(qū))、單位的聯(lián)系和配合,彼此間互通信息,及時掌握幫教對象的思想動向,形成全方位、多層次、廣覆蓋的幫教網(wǎng)絡,及時核查平臺信息,對家庭經(jīng)濟困難的兩類人員給予臨時救濟,及時協(xié)助解決實際困難和問題,使他們感受到黨和政府的溫暖,堅定悔過自新、融入社會的信念,為社會管理綜合治理工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。今年,全鎮(zhèn)共有刑釋解教人員96人。截至目前,刑釋解教人員未出現(xiàn)重新違法犯罪的現(xiàn)象。
四、法律援助工作
法律援助工作作為一項民生工程、民心工程,是司法行政機關(guān)為民辦好事、辦實事的具體表現(xiàn)。峽口司法所積極開展法律援助工作,大力宣傳法律援助知識,認真落實司法為民政策、法律,耐心接待來訪群眾,及時解答法律咨詢,建立專門的法律咨詢臺帳,并有咨詢內(nèi)容和解答記錄。2018年來,峽口司法所法律援助工作站共接待來電、來訪咨詢?nèi)罕?0余人次,免費代書30余份,有力維護了轄區(qū)弱勢群體合法權(quán)益,促進了轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。
五、積極參與鎮(zhèn)中心工作
積極配合參與封育禁牧、禁煙禁火、庫區(qū)濕地補償、拆除違章建筑等各項中心工作。
六、下一步工作思路
(一)進一步加強人民調(diào)解工作,全力維護社會穩(wěn)定
進一步深化“三調(diào)聯(lián)動”工作,規(guī)范調(diào)解工作運作機制,完善各類臺賬,強化警民聯(lián)調(diào)維護社會穩(wěn)定的積極作用。在集鎮(zhèn)社區(qū)等外來人員集聚地完善綜合調(diào)解和“三調(diào)聯(lián)動”兩大工作機制,進一步發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用。同時,要加強對村(社區(qū))人民調(diào)解員專業(yè)知識培訓,規(guī)范人民調(diào)解程序及協(xié)議文本格式,提升調(diào)解員理論水平,更好完成人民調(diào)解工作。