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我于今年7月2日到公司工作,根據(jù)公司的需要,目前在采購部擔任采購業(yè)務員,負責公司化工原料的采購。本人工作認真負責且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
在過去的4個多月的日子里,我從零學起,收獲頗豐。我從原來對采購的一無所知到能熟練地處理好日常的采購工作,四個多月的學習和工作也使我懂得了許多道理,積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。掌握了采購物料的基本流程,從怎么簽訂合同,怎么辦款,到怎么收貨,我對物料的采購流程已能熟練操作。
除此之外,我還了解到一個采購人員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為
公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
除了在采購部的技能學習外,我還參加了公司的培訓,在潘總的講解下對GmP有了粗略的了解,下班后也勤勉不懈地學習英語。還參加了公司團委組織的龍門山瀑布秋游活動、物流部超然派大峽谷野游和黨的小組活動九屋一日游,讓我認識了很多新朋友,對公司有了更深的認識。
我還有幸到上海、江蘇太倉、南通、蘇州、廣西南寧等城市出差,參觀了一些原料的生產(chǎn)工藝及流程,面對面地與客戶進行了交流,為今后與客戶的業(yè)務往來打好了基礎,學習了與客戶的相處之道。
我自加入公司以來就一直在采購部工作,10月22日起正式獨立負責公司化工原料的采購,因此,我對公司這個崗位的工作已能勝任,在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,進入了工作狀態(tài)。
采購員工試用期工作總結(二)
冬雨隨風而至,20xx年也將隨著深冬的來臨而將翻去最后一頁,20xx年是我人生的轉折點,從以前的個體到了一個集體——xx這個大家庭當中來了!我雖然在公司才兩個多月,但是就這兩個月讓我感觸很深,讓我思考很多------在這辭舊迎新之際,我把這幾個月的工作做個總結:
剛到公司的時候,公司安排我到廬江做采購員,作為一個剛接觸這個職業(yè)的新手,我沒有多的經(jīng)驗和閱歷,但是我要求自己要有一個平常的心,進取的心,不止千遍的和自己說:這個崗位的擔子是重之又重,一定不能辜負了公司領導的期望。
對于材料的采購,我從短短的工作實踐中也總結出了以下的一些經(jīng)驗:
一、盡量收集多一點材料信息
我不熟悉的材料,我會盡我最大的努力找懂得這個材料的人,從別人那去學到到自己本來不知道的東西。那怕是一點一滴都算是學習和進步。
二、做事情要有條理、有計劃
我基本上會每天都會對我所做過的工作,處理的事,進行一個心里的小結,對沒有處理好的事,要求次日,或緊接處理的,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。對于明天的主要事情,做個計劃。俗話說:好記性不如爛筆頭!事情較多的時候,我會記錄下來,逐個去處理,處理和沒有處理的做個記錄,這樣工作就會更加清澈明朗。
三、學會主動與人溝通
經(jīng)常與工地上的倉管、施工隊長等相關人員接觸和交流,這樣便于自己更好的了解材料,以及跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
四、做好對供應商的管理
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題,讓其感受有壓力又有動力。工作中要嚴謹,要主動出擊,不寄希望于供應商肯定沒有問題,及時的做好跟催工作,要分析供應商的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好記錄,便于查詢和統(tǒng)計,及配合工程需要做好工作。
五、職業(yè)習慣
讓自己有一個好的職業(yè)習慣,有成本概念,有利潤思維,有風險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近,做一名真正優(yōu)秀的采購員。
六、打業(yè)務電話的一些經(jīng)驗
想好打電話的目的是什么?是詢價、是講價、是訂價、是分析市場變化等。組織好自身談話內容的概要,做到談話流暢,語言豐富,用語專業(yè),親切自然大方,熱情大度。對供應商所銷售的這個材料及其它供應商(同種材料)的信息要了解,以此好回應對方的談話。要記住對方所銷售這個品種現(xiàn)在的大約價格,及你上次所訂購價格,或上次你報給對方你購的價格及你虛擬報給對方的價格。在關心業(yè)務的同時,不妨多給予客戶出了業(yè)務關心外,工作身體等也做個善意問侯。對新客戶多介紹并展示一下自己公司的實力和優(yōu)勢等。
以上的一些經(jīng)驗是我在工作過程中總結出來的,想要做好一個合格的優(yōu)秀的采購員必須嚴于律己,在實踐中不斷的加強自己的業(yè)務水平的提高,只有這樣才能更好的展現(xiàn)自己,為公司的發(fā)展做出貢獻!
采購員工試用期工作總結(三)
來到xx公司從事xx采購工作已有3個月的時間了,在此期間,感觸良多,想法也多,現(xiàn)在匯總近期的工作如下:
1、身為采購員,應第一時間完成領導交代給我們的工作,在完成領導吩咐工作的同時,應多總結匯報,多和領導交流溝通;
2、要有預測能力,把自己的定位提高。想象:自己不單單是一個采購員,把自己想象成采購主管、采購經(jīng)理,時刻試想采購主管、采購經(jīng)理在做什么事?負責哪些東西?他們的思想是什么?他們遇到問題怎樣解決的?他們的定位是什么?他們和各部門、各供應商是怎么溝通交流相處的?他們的工作是什么?
3、把手頭上的工作做好做細致,不斷的優(yōu)化采購業(yè)務,要讓領導放心滿意。領導交代一個工作給我們做,我們不僅要把工作做好,還要做細致,想想什么方法更好?有什么更好的方案?在完成本職位的同時多了解其他不受自己負責的區(qū)域,擴大自己的知識面處理食物的能力;
4、對待供方來料異常,必須嚴格控制。不管是現(xiàn)在做還是以后去新的公司,面對質量異常,在生產(chǎn)允許的情況下全部安排退貨,強制讓供應方整改,退到廠家怕為止,退到廠家知道怎么做為止;
5、和供應商溝通、和各部門溝通,必須堅持自己的原則,樹立正面威嚴的形象;
6、要有可以刁難供應商的習慣,讓他們知道自己該怎么做;
7、別做老好人。
采購員工試用期工作總結(四)
在公司又一個月過去了,感覺在公司里一天天成長,同樣,每天也感到非常充實。在谷主任的教導下,感覺自由又向采購這份職位走進了一步!下面,我將九月份個人工作總結匯報如下,敬請各位提出寶貴意見及建議。
在本月的采購過程中,先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題:再向部分廠家詢價時,絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況,需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價格或最底價格,所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價,另外,往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子,并沒有實際的產(chǎn)品,對于這種情況,需問部分廠家或貿(mào)易商,先了解產(chǎn)品后再詢價,這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。
另外對于廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最后按排,這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響,此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn),但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,似乎根本沒有什么解絕,在這個月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問題,并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后,感謝公司領導和同事對我的幫助和教導,我會在下個月工作中,不斷努力學習、努力工作,做好個人工作計劃,希望大家齊心協(xié)力,更希望公司蒸蒸日上!
采購員工試用期工作總結(五)
首先感謝領導對我的信任,將我調到采購部這個如此重要的位置,給我個學習的機會,讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學到了一些新知識,增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導之下,經(jīng)過四個月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學習的,繼續(xù)去完善的,繼續(xù)去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結,更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓,提升綜合素質,找到更好的方式方法去迎接新年的到來。
我們主要采購的供貨商來自太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等我們所購進藥品的質優(yōu)價廉,關系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價格始終搶占商機,起著至關重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司現(xiàn)在的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準,個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結,把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購大量數(shù)量的情況下,我們要采取價格策略,與供貨商業(yè)務員聯(lián)系,盡量降低藥品的成本,為了滿足我們所需的庫存,滿足質管部要求,還要總結質量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商達到共識,共同解決質量問題,做到及時退貨。今后我們要更注重保質優(yōu)價廉,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好質優(yōu)價廉是作為一個采購員的工作精髓,這個過程的操作與實踐,是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗,改進工作方法,提高工作技能才能更深入地做到質優(yōu)價廉降低成本。我主要從以下方面去做:
1、認真做好采購計劃,貨比多家,做好內勤工作,多多與各部門的人員溝通,每次計劃做好的反饋表與漲價表,做到及時通知開票處與銷售部,并分析調查市場價格是否適合客戶需求!
2、報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時,要授集好信息,及時與銷售部、開票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購不同品種,要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。
4、對已知漲價的暢銷品種,要盡快的調查原因,根據(jù)市場,和部門領導商討應該漲到什么價,對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,銷售部要提供大概價格,采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調整。
5、對于業(yè)務員提供的新品種,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結合現(xiàn)實分析,針對不同品種做好備貨準備。
工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面給大家介紹一下采購部的總結,有助于大家學習
采購部的總結120----年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20----年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作,是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
一、在過去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動性,全心全意,克盡職責完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作,及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命,沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系,確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量),也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,深表欣慰。
三、按照gsp質量標準,及時聽取與反饋質管部的意見,與各供應商溝通協(xié)調,盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想,做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作,及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,解決銷售員的后顧之憂。
不足:
一、對于流行性疾病預測力不足,導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通,對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
采購部的總結2時光飛逝,伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了20----年。在過去的一年中,我部在董事長的領導下和同事們的配合下,認真履行職責,遵守公司《員工手冊》,基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績,但也暴露了一些問題?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下:
一、努力工作,順利完成各項任務
20----年度,公司采購?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽北潿氳髡洗?,闪曤臅嶂延续全球化的经級?;?,蠐镫臅嶂臭溨国闹o諧牧轄羧焙圖鄹癖塹仍?造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產(chǎn)和出口的需要,全年度共計完成以下采購任務:--------------------------------(省略)
在以上材料、產(chǎn)品和設備的采購過程中,嚴格按照董事長要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細算,千方百計節(jié)約資金,有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場形式的變化,多種原材料出現(xiàn)了供應難的局面,大部分原材料價格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設法和供應商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產(chǎn),限度的維護了公司的利益。
二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結果和整改辦法
20----年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡,運輸過程中造成的破損,米數(shù)短碼,標簽內容印錯、串標,紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量,盡可能避免出現(xiàn)采購質量問題,及時進行以下幾個方面作工作的調整:①經(jīng)------批準重新嚴格篩選供應商,對供應商的供貨能力,質量保證,價格優(yōu)勢進行評估,讓供應商提供可靠的證據(jù)來證明其能力;其中主要措施:保留原有的----------加工業(yè)務,另選----------------,用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合------------------------------以和現(xiàn)有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員,和印染廠簽訂嚴格的質量保證協(xié)議,包括布面質量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強制供應商提高產(chǎn)品質量。③建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警,一旦發(fā)生質量問題,及時與供應商溝通并確定索賠方法,盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額折合人民幣約--------------元。④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合,嚴把質量關,限度的避免有出現(xiàn)質量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
三、規(guī)范工作流程,制定交叉工作臺帳
20----年初剛調至采購部工作,感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時間的工作熟悉,結合公司ISO質量標準制定了采購部工作流程圖,用以指導采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關注市場信息,把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方法報公司領導和相關部門。對于領導或業(yè)務部門臨時詢價,基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失----、延期或未及時轉交相關票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《----專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》,一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作,我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公,保持優(yōu)良的工作作風
采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,事關公司的利益得失,也是容易發(fā)生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質、“吝嗇”的心,因為廉潔的品質才能抵制誘惑,為公司爭取到的利益,“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的,時刻從公司出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題,為公司節(jié)約成本。對此,個人不斷提高思想認識,牢記自己的職責,每筆采購業(yè)務都要本著對公司負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金,降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司;經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方法提醒供應商注重產(chǎn)品質量,價格要符合市場行情,提高服務認識等。但由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質量問題和不及時到貨現(xiàn)象,采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并主動及時的處理了問題。對此,個人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度,擺正心態(tài),堅持原則,嚴格篩選供應商,使供應商做到提供優(yōu)質的原材料,提供優(yōu)惠的價格,提供周到的服務。在工作過程中敢于負責,做到說實話、辦實事、求實效,保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20----年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,主動落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量、比服務,限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法,雖然取得了一定的成績,但就我個人來說業(yè)務理論學習和實際工作經(jīng)驗還有欠缺,今后,我一定按--------的要求,進一步提高認識,加強學習,轉變作風,盡心盡力工作,為公司作出新的貢獻。
回顧一年來的工作,可謂辛酸苦辣,20----年是不平凡的一年,各種各樣的天災人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難,前半年的全球化經(jīng)濟危機,下半年各種原材料的持續(xù)上漲,也給采購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩(wěn)定,也給各項管理和認證工作增加了難度。
從別的崗位剛調至采購崗位,就接手大宗原料采購工作,工作崗位的轉換,技術要求的差異,特別是大宗坯布的采購方面從零開始,熟悉了解坯布和印染市場行情,到鞏固原有供應商的關系,進一步尋找更加優(yōu)質的供應商,到現(xiàn)在我經(jīng)手的原材料和其它物品物料供應狀態(tài)優(yōu)良,采購相對及時、優(yōu)質。實話實說:我問心無愧,對所負責工作一直盡心盡力的做。當然我們采購部的員工在公司的正確領導下,認真工作,及時按領導要求、訂單要求制定采購計劃,保質保量圓滿地完成了各項任務。
在負責公司ISO9000標準執(zhí)行方面,本年度帶領我司內審員制定內審計劃并完成二次內審,一次管理評審;并對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作,對標準中不切合實際的條款,與部門負責人員及時協(xié)商進行增刪工作;使公司的質量體系更加規(guī)范、有效的運行。20----年11月8日接受------------公司的監(jiān)督審核,并一次性通過。在受命帶領公司進行BSCI認證工作中,以前我本人接觸的并不多,通過努力學習和咨詢(曾參加過紡織部舉辦的BSCI高級研討班學習),成立了公司BSCI認證領導小組,并對各組規(guī)定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于20----年11月16日的審核中取得了較好的成績。
其它--------交辦的工作也是一絲不茍地完成;審核生產(chǎn)部的------------工作;臨時性工作也盡心盡力的完成;具體體現(xiàn)在幫助公司解決--------------等工作。
以上是我一年的工作情況,在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當然,在過去的一年里,感謝公司領導和同事,我有今天的成績離不開大家的幫助和支持??傊?,20----年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我有信心,相信在新的一年里,我會有更加出色的工作表現(xiàn)。
采購部的總結320----年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,得到很多收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。
1):熟悉采購的流程,讓自己從下單到收料,每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中,每個物料到料情況都由自己經(jīng)手,讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西,能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題,需要注意些什么事項,不明確的地方跟供應商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致,讓每次的確認訂單做到萬無一失,堅持確認再確認,不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜,尤其是遠程的物料。學會自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產(chǎn)的進度,自己請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠程物料更詳細,讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。
2)年底參與單價的錄入及整理,真正介入到單價里面,也可以說進入采購的一個大門,才知道自己真的只是學了一點的毛皮,了解在不影響生產(chǎn)進度,能讓供應商準時到貨并不是好的采購,好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供最好的服務態(tài)度及質量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己,那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位,在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商,得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話,這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,通過ERP讓自己學到每個車種的配置,自己的采購物料的到貨情況,倉庫的庫存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據(jù)可依。
4):參與盤點工作。讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解,,有點盲目的調貨,對自己所調的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,做事不夠細心,考慮不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作,調整好心態(tài)問題。做到采購的適價,,適質,適量,適時,適地。希望明年工作能責任到個人,分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20----年是收獲的一年,也是充實的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習,使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗,并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
采購部的總結420----年,我部門員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,不分晝夜、節(jié)假日,出色的完成了公司交辦的采購工作。積極參與公司組織的各種緊急任務,獲得公司領導的肯定和表揚。在作風上執(zhí)行公司管理制度,堅持原則,堅持財務制度,以采購紀律嚴格要求自己,廉潔奉公,從未出現(xiàn)違法、違紀、腐敗現(xiàn)象。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節(jié)約成本的原則。緊緊圍繞公司生產(chǎn)這條主線努力開展工作,使各項工作比去年得到了比較明顯的進步。
一、工作完成情況及修訂完善管理制度
1、本年度工作完成情況
根據(jù)公司安排,我們物資采購部主要擔負
①公司鹵水加工廠、辦公區(qū)、生活區(qū)建設所需的鋼材、水泥,
②井上鉆采工具、套管、隔熱油管、泥漿材料,
③建廠所需成套設備、儀器儀表、閥門管件,
④電器設備,
⑤勞保用品,
⑥一般工具,
⑦輸鹵管線,
⑧研究所實驗材料、化學試劑、儀器儀表,
⑨公司交代的其它采購業(yè)務。
為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計,精心組織尋找貨源,積極組織落實,始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞在建項目,保障鉆井施工,科研開發(fā)這個中心來開展,圓滿完成了工作任務。在公司領導的大力支持和正確的領導及其他部門的配合下,20----年共完成采購計劃申請單份,簽訂合同0份。全年采購額達到萬。其中建廠設備、閥門管件、儀器儀表、機械設備等計款7550萬,加工廠區(qū)購進水泥噸計款萬,購進各種鋼材噸計款萬,3個井隊共組織購進泥漿藥品噸,計款萬,購進套管噸,計款萬,隔熱油管米計款萬等。合同采購萬,零星采購萬。
目前基本做到----元以上的采購,由財務轉賬,減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié),逐步建立起物資采購渠道及供應商信息檔案?,F(xiàn)已有一百多家供應商。我們一直強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多與相關職能部門共同參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,和相關部室人員一起詢價比較,在采購工作的各個環(huán)節(jié)中主動接受監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。逐步完善制度,
2、部室建立每人每天工作寫實,所干工作一目了然,督查每人每天工作量,和每一筆業(yè)務操作進程,也便于采購環(huán)節(jié)上的查詢。
每周上報周工作量,每月報采購報表,出年底財務報表等供領導參閱決策。
3、重新制定完善崗位制:人員按其所長,專業(yè)化分工分類,各負其責。
解決職責專業(yè)分不清:容易出現(xiàn)行行都會干,行行都不專,材料性能不知道,型號參數(shù)搞不清,有了失誤扯不清,干起工作來理不清等憋病。避免喪失自覺性,業(yè)務始終得不到提高,很難獨擋一面處理問題,對公司,對個人危害極大。崗位責任制的落實,徹底扭轉了這種局面的存在,每個人的工作積極性和工作效率顯著提高。
4、定制出臺本部門管理制度:使大家充分認識到采購制度嚴肅性,在工作中必須嚴格遵守國家、企業(yè)的采購紀律。
本制度內容包含:落實公司管理制度、員工管理、質量管理、采購流程管理、和懲治違紀、違法、條款等內容,以時刻警示本部門人員。
5、安全工作方面:本著安全第一,預防為主的主導思想,時刻提示加強安全意識,每筆業(yè)務資金安全是第一位的,反復強調要與企業(yè)知名度高,信譽好,資質證件齊全的企業(yè)做為合作伙伴,每項合同條款必須反復推敲,防止出現(xiàn)意外,給公司和個人造成經(jīng)濟上損失。
在出差,裝卸車時,特別強調注意人身安全,防止意外事故發(fā)生。20----年,本部門無一例安全事故發(fā)生,做到全年安全生產(chǎn)。
二、基本做法
1、注重市場調查
為保證能采購到質優(yōu)、款新、價廉的貨物,我們以了解市場最新行情、最新動態(tài)和相關行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務,以便更好地掌握主動權,不至于受供應商片面因素的影響。進一步加大市場考察力度,一方面我們從多側面、多角度去認識市場,摸清了生產(chǎn)廠家與其商之間的利益分配關系,供貨商產(chǎn)品利潤的構成。達到1萬元以上的采購項目,我們盡量先考察,后采購,變被動接受為主動出擊,因此在采購過程中我們總能夠爭取到采購的主動權。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作我們圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價比較,注重溝通技巧和談判策略。
調整了部份工作程序,增加了采購審核環(huán)節(jié),采取先由采購部長在采購員對采購物資詢價比較的基礎上進行審核,再由計劃經(jīng)營部和公司領導進一步復核,力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
巧和談判策略。調整了部份工作程序,增加了采購審核環(huán)節(jié),采取先由采購部長在采購員對采購物資詢價比較的基礎上進行審核,再由計劃經(jīng)營部和公司領導進一步復核,力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
3、逐步加強對采購物資信息的管理
逐步加強對采購物資信息的管理,對物資采購申請單進行編號存檔管理,發(fā)票產(chǎn)品合格證等復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采購部臺帳,方便隨時查閱、對比。還建立本部門每天工作寫實報表,反應采購部每位員工每天的工作內容。
4、提高部門工作員工的業(yè)務素質和責任感
我部門人員多數(shù)是剛參加工作的大學生,采購業(yè)務水平還很低,經(jīng)驗很少。除參加公司安排的培訓及部門內部培訓外,在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷指導,同時反復強調采購人員的責任感,強調每個人對自己采購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備使用過程進行有效的追蹤。員工在學習中不斷總結經(jīng)驗教訓,努力提高工作能力及業(yè)務素質。
三、存在問題和建議
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高
采購工作遇到許多問題,主要是采購的計劃性不強,我們采購任務中的一多半是臨時采購計劃,因為沒有庫存,往往剛解決了上一筆,下一筆又有上一筆內容,為不影響生產(chǎn)只有再排車輛人力重復采購,工作量較大。審批程序過于復雜,浪費很多人力時間,影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序,不斷提高效率。
2、業(yè)務人員的素質還需進一步提高
質量與價格永遠是采購工作的主題。采購人員的技術能力與業(yè)務水平直接影響到采購工作的質量和效率。我們將永遠記住玻璃鋼輸鹵管線慘痛教訓,嚴把質量關不是一句空話,要具體落實到每一個技術環(huán)節(jié)上,每一筆業(yè)務必須誰辦的誰從頭到尾負責到底。由于多數(shù)采購員參加工作時間較短,經(jīng)驗不足。在采購技能上有待進一步提高,以后將極積為他們提供培訓和學習的機會,真正建立一支專業(yè)性強,業(yè)務精,清正廉潔、敬業(yè)高效讓領導放心的采購隊伍。為公司生產(chǎn)一線服務做好先行官。
3、供應商的范圍還不夠廣
一則由于我們公司新型企業(yè),行業(yè)獨特,很多商家對我們不了解,供應商網(wǎng)絡仍需逐步擴大。二則出于對售后服務響應速度的考慮,部分物資的采購以老客戶為主,這在一定程度上影響了競爭能帶來的效益。
四、20----年工作思路
明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調、公開透明、廉潔高效”的指導思想,抓規(guī)范、重效益,確保全年采購任務順利完成,在更規(guī)范合理的采購前提下,進一步降低采購成本。主要做好以下幾個方面的工作:
1、細化采購管理流程
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度,是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志,公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、改進供應商的選擇
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,又能有力的控制采購支出。
3、加強供應商檔案管理,建立供應商產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫對供應商資質材料、往來函件和產(chǎn)品質量證明等重要檔案交公司存檔,并復印留底;
建立起重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫,以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產(chǎn)品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4、采購員根據(jù)采購申請單提前詢價
明年,我公司加工廠區(qū)建設完成,并開始試運行投產(chǎn)。還有后續(xù)鹽井的開發(fā)。方方面面還需要很多大宗物資、儀器,材料。我們將對這些物資提前進行詢價,做好市場調研。不僅要保證生產(chǎn),還要降低成本,減少公司的支出。
五、奮斗目標
總結上一年得失,指導下一年的工作思路。在20----年的工作中,我們要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理能力。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神,加強責任感,對待工作高標準,嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結;開展批評與自我批評,找差距,評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,團結一致,克服困難,爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益,貢獻力量。
采購部的總結520----年以來,采購部與財務部分離后,在酒店領導正確領導下,在各部(室)的指導、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了一季度的各項采購任務,為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認真履行采購經(jīng)理的工作職責,較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務,現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況:
一、主要工作與作法:
1、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價,對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調整,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成本;
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅持橫向調查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉;同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30余萬元采購物資質量的穩(wěn)定。
2、采購及時,確保經(jīng)營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作,保障經(jīng)營需要”為工作原則,樹立經(jīng)營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達的各項工作任務,在今年工作中,部門在與財務部分離后事情雜而多的情況下,前往深圳、廣州考核、采購高檔原材料2次,共完成采購任務400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次,有力保障
3、想方設法,降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進一步降低了部門成本,提高了供貨質量;
二是對客房一次性進行一了次調價工作;
三是為進一步提高精品屋的經(jīng)營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100余種
4、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴廣州、深圳進行了中高檔原材料市場的考察,并引進了一批特色優(yōu)質原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費者的一致好評。
二、存在的不足:
今年,采購部在酒店領導和部門領導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項采購任務,但仍存在諸多不足,距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進一步的改進,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料;
二是自身的學習意識不濃,綜合素質有待于進一步提高;
三是在日常采購工作中,缺乏較強的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,從而有時導致采購較為零亂,丟三落四;
四是二線為一線服務的意識還有待于進一步提高;
三、明年努力方向:
工程主管年度工作計劃【1】回首20XX年,擴產(chǎn)增效之路已走不通,市場形勢難以根本好轉,化解過剩產(chǎn)能和環(huán)保提升的壓力巨大,我國鋼鐵行業(yè)在高成本、低盈利的重壓下艱難轉型,改革創(chuàng)新和轉型升級勢在必行。展望20XX年,鋼鐵行業(yè)的未來仍然充滿挑戰(zhàn):企業(yè)微利經(jīng)營具有長期性,提高盈利能力任務艱巨。對此工程管理部門在20XX年做了如下規(guī)劃:
一、20XX年度工作規(guī)劃
1、加強管理,提高自身管理水平和協(xié)調能力,堵塞管理中的漏洞,完善各項管理制度,車間一線人員控制在35-38人之間(不包括臨時用工),普通門式鋼構產(chǎn)量為700噸/月,十字柱、箱體產(chǎn)量為450噸/月。完善各班組量化考核制度,上報領導,待批準后實施。
2、注重崗位練兵,培養(yǎng)一支一專多能、能打硬仗的員工隊伍,關鍵時刻沖的上、打得贏。
3、引入競爭機制,開展工序班組、個人之間的競爭意識,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。
4、今年全年零重大事故的成績是我們各個部門共同努力的成效,我們一定加強安全管理,把安全落實到各班組、個人,要求各班組對本班組吊鉤、吊索、鋼絲繩等吊具定期進行檢查,力爭做到在新的一年延續(xù)20xx年全年零事故的目標。
5、產(chǎn)品質量方面,我們將提高本部門員工質量意識,在每個項目開工之前請技術、質檢等部門配合對員工進行該項目的技術、質量交底。嚴格執(zhí)行報檢程序,力爭做到次交檢合格率95%以上,出廠合格率100%。
二、為方便工程管理我們提以下幾點建議
1、明確責任、嚴格把關
應更好的完善產(chǎn)品的圖紙技術資料,并確保其發(fā)放的準確性和完整性。今年一年因圖紙產(chǎn)生的問題也有不少,雖然經(jīng)過我們各部分積極的配合并解決掉,但是也給我們工作帶來了一定程度上的困難,所以,只有在圖紙確保無誤的條件下生產(chǎn)部才能及時嚴格的按照圖紙進行加工,因此,我們建議技術部盡可能出圖準確、無誤,最好圖紙上不要出現(xiàn)根據(jù)生產(chǎn)部實際加工需要而加工(小件)。來料方面建議技術部和采購部門及時溝通,根據(jù)圖紙構件尺寸需要來料,把損耗降到最低。
2、加強各部門之間的緊密配合
提高自身的溝通能力,積極主動和員工溝通,了解員工所想,及時化解工作中的矛盾,解決問題,對生產(chǎn)可以事半功倍。要對廠里管理層每個部門和每個員工都明確、責任和權力,以便做到工作事事有人管、辦事有章程、工作有檢查,這樣才可以把各部門之間的磨合、配合落到實處,調動廣大員工的積極性,形成一個嚴密的生產(chǎn)體系!另外,加工廠各部門如遇零活(割草、搬運等)在車間生產(chǎn)任務不飽滿的情況下由生產(chǎn)部做人員安排,所屬部門負責人在日報表簽字確認(做到誰用人誰出錢)。
3、增加員工的團隊凝聚力
因本行業(yè)工人流動性大,個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長此以往必將影響產(chǎn)品質量、工作效率等,建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓,讓我們的員工有“以廠為家”的感覺。另外在業(yè)務量方面需增加,避免出現(xiàn)像今年生產(chǎn)任務不足的情況。
面對即將到來的20xx年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,我們將加強自主管理的意識,在現(xiàn)有的基礎上,積極與各部門機密配合,團結協(xié)作,克服存在的不足與困難,提高工作質量,進一步抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
工程主管年度工作計劃【2】20XX年在確保工程安全和質量的前提下,為完成今年代建項目投資目標和形象進度目標,工程管理部擬定工作計劃如下:
1、工程管理部主要管理人員進行合理分工,各有側重點,對項目進行全面管理。甘笑軍同志主抓工程質量,代表工程部對化工新城市政配套設施建設項目部進行管理;艾詩明同志主抓工程安全文明,代表工程部對三環(huán)線東、南段及周邊工程項目部進行管理;晏華兵同志主抓工程計劃和統(tǒng)計工作,代表工程部對其它項目部進行管理。
2、合理調配工程管理人員,設立項目部,實行項目經(jīng)理負責制,對項目進行針對性管理。項目經(jīng)理全面負責項目建設,綜合協(xié)調各方關系,是項目的直接責任人,必須確保項目年度目標的全面實現(xiàn)。計劃由孫衛(wèi)平同志負責三環(huán)線南段項目建設,江永安同志負責三環(huán)線東段及王青公路動車段項目建設,余耀林同志負責建十路、楊園南路及曾家垅路項目建設,竇鵬同志負責化工新城市政配套設施項目建設,熊三平同志負責亞行雨水及向陽西路項目建設,胡漢中同志負責李紙路及石牌嶺路項目建設。在項目建設過程中,根據(jù)工程部人員情況,項目經(jīng)理管理項目可能作適當調整。
3、項目經(jīng)理根據(jù)年度目標編制項目年度實施方案,指導項目建設。該工作計劃3月中旬完成。
4、深入學習公司各項規(guī)章制度,進一步完善項目管理制度,用制度來約束、指導和規(guī)范項目管理人員的行為;加強對征地拆遷方面理論知識學習,提高工程管理人員綜合素質;每月安排集中學習和培訓一次,提高項目管理人員理論知識水平。
5、每二周召開一次工程管理會議,通報工程進展,交流工作心得,揚長避短,提高管理水平和服務意識。
6、在三環(huán)線東段開展“保安全、抓質量、促進度”勞動競賽活動,確保三環(huán)線東段年底通車。
7、加強工程質量和施工安全檢查。每周由項目經(jīng)理會同監(jiān)理工程師及施工單位質量和安全管理人員例行檢查,每月由工程管理部集中組織一次全面檢查,并形成檢查報告。
8、進一步加強與公司各部門的配合與協(xié)作,提高工作效率。
9、引進三名左右高起點工程管理人員,優(yōu)化工程管理部人員結構,增強工程管理能力,提高公司工程管理競爭力。
10、進一步加強工程檔案管理,加強工程相關信息搜集和整理;進一步完善工程周報和工作簡報的編制工作,做好統(tǒng)計分析,為公司領導決策提供基礎材料。
時間流逝,我的實習將要結束,最先,我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習,使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習,我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的Order Inquiry給我們業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2、報價:我們業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好Performa Invoice給客戶做正式報價。
3、得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
5、業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6、下達生產(chǎn)通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉Sales Confirmation,Commercial Invoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業(yè)務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:
一、提高客戶的滿意度,
二、增加客戶認牌購買傾向,
三、豐厚的利潤。
成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。
世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任。但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。
庫房能在現(xiàn)實狀況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導的。在揮手昨日的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力。親愛的讀者,小編為您準備了一些倉庫管理工作總結,請笑納!
倉庫管理工作總結120__年在公司領導和同事的幫忙和關心下,在各部門的密切協(xié)助配合下,原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經(jīng)驗,提高自我,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結:
一、加強理論學習,努力適應工作
原料倉是一個公司連接生產(chǎn),供應,銷售的中轉站,自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購部調至原料倉兼任倉儲主管一職,負責原材料進貨,發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,但我就感到自我身上的職責重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位,雖然技術性并不高,但需要勤勞、心細,作業(yè)強度大。而我自身的學識、潛力和閱歷有限,應對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際狀況,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地理解了這份挑戰(zhàn)。為了使自我盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時自覺加強倉儲理論學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把
握住了工作重點和難點。
二、樹立服務意識,主動融入群眾
原料倉是一個事務繁雜的部門,也是一個重在配合的部門。加強溝通,營造團隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中,我主動加強與領導、同事的交流與溝通,每次不懂的、不明白的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫忙我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫忙和引領下,我熟悉了那里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,并且大家都很是熱情,也善于幫忙他人。公司的領導都很關心下屬,此刻覺得在那里的工作環(huán)境較簡單,即使工作有點繁忙有點累,可是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應手。
三、心系本職工作,認真履行職責
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發(fā)??墒且嬲淖龅轿唬鳊R全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點功夫,每個倉管員在工作當中務必要持續(xù)清晰的頭腦。為此,我根據(jù)公司及倉庫的實際狀況,借助以往在倉庫工作的管理實踐,制定和實施相應的改善和創(chuàng)新計劃,實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改善,實現(xiàn)卓越。
第一,嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳,手續(xù)檢驗不合要求不準入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料,特殊狀況須經(jīng)有關領導簽批,做到以公司利益為重,愛護公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作,遵守先進后出原則,嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。用心配合各部門的領料工作,及時填寫進、入賬,核準現(xiàn)場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。對日常賬目與物料做到確認再確認,為確保一致:沒有領料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不貼合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每一天的工作進行總結和反思,以提高工作質量;有強烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”,預防倉庫材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,持續(xù)庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點,用心配合工作。定期對庫存物料盤點清倉,做到賬、物相符。對領出的物料務必及時登記入賬,確保物料進出及結存數(shù)據(jù)的正確無誤,做好《進銷存明細帳》,使電腦帳目能及時反映當前庫存數(shù)量,對各類庫存材料不定期進行抽盤,使帳目和實物的誤差減少到最低,個性是比較重要的原料,力求無誤。
一是為各部門帶給庫存依據(jù),防止材料的不足造成拖單,或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給采購部帶給準確的庫存數(shù)據(jù),并帶給合理化的推薦,與采購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉率。
三是配合財務部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費。
四是完成基礎數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總,保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性、真實性。
第四,加強安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識,要求務必掌握各種基本的安全知識和技能,對吸煙者堅決禁止,防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,持續(xù)庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關部門確認后申請報廢,清理出倉庫。
20__年工作存在以下不足:
一是倉管員崗位執(zhí)行力低,工作被動性,存在換崗思想;
二是和各部門的溝通還需加強和提高;
三是部分工作不夠細致,不夠深入;
四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
20__年度的工作計劃目標:
1,倉儲管理作業(yè)流程到達標準化要求。
2,庫容庫貌、現(xiàn)場管理貼合5S標準。
3,強化倉管員專業(yè)知識水平、崗位技能到達中級(結合崗位績效考核,應知應會程度)。
4,專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5,庫存數(shù)據(jù)的核算進人實施階段,完成基礎數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報,為公司經(jīng)營帶給必要的決策依據(jù)。
6,倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7,增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦,建立有效溝通、商務禮儀執(zhí)行標準。
經(jīng)過了一年的考驗與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產(chǎn)任務。同時服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自我的思想認識、工作潛力和綜合素質,克服不足,以更高的標準嚴格要求自我,爭取做得更好。
倉庫管理工作總結2轉眼,我任倉管一職已經(jīng)一個多月,在領導同事的支持和指導下,我對公司倉儲管理有了進一步的了解?,F(xiàn)將工作狀況總結如下,請領導批評指正。
工作學習資料
一、學習了公司相關規(guī)章制度和倉儲管理業(yè)務理論知識,如員工守則,庫房管理制度、流程、運作細則,中富用友ERP等;
二、負責零配件庫房入庫、出庫帳務記錄及整理工作,現(xiàn)已將部分SBO2、SBO10、ASB機型零件,辦公勞保用品重新進行了分類整理、統(tǒng)計建帳,預計月底能全部完成;
三、跟隨同事在實踐中學習原輔材料、成品的日常收發(fā)業(yè)務及帳務處理,已提高倉儲管理實際操作技能。
工作計劃
第一步:整頓倉容。由于零件倉物品種類數(shù)量繁多,購入領用頻繁,加之廢舊物品積壓較多,使得庫房較為凌亂,需重新整頓這步工作現(xiàn)已部分完成,預計本月20日前能全部完成。具體如下:
1)、在相關生產(chǎn)技術人員配合下,完成對零配件庫房的清理。將庫房中損壞、老化變質的廢舊物品清理造冊,報批處理。
2)、分類存放,確保庫房整潔有序、貨位清楚。零件倉具體分為三個庫房:一樓庫房存放冰箱空調、模具、油類、機器設備等大件物品,(一樓庫房還差貨架,還須從溫江庫房調用);四樓庫房分機型、類別存放零配件及生產(chǎn)辦公、勞保用品;五樓庫房存放辦公桌椅、舊電腦、舊電視機等物品。
第二步:盤點、統(tǒng)計建帳。長期以來零件進出不加節(jié)制,帳實不符。現(xiàn)階段最重要的是匯同財務、生產(chǎn)統(tǒng)計、庫房對零配件庫房進行,一次全面盤點,并根據(jù)盤點結果重新規(guī)范建帳,確保帳實相符,為零件倉ERP帳作好準備工作。這步工作預計本月底能全部完成。……
2、時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。
記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江庫房的時候對自我的業(yè)務不太熟悉,但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多?,F(xiàn)從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部松江庫房的庫房保管員:_———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴,勤勉,發(fā)展。
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務———倉儲,雖然技術性并不高,但需要勤勞,心細,作業(yè)強度大,體力要求比較高。象我們松江庫房,隨著客戶的不斷進入,業(yè)務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順利。個性在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務時,如有時出口裝箱,toto國內成品發(fā)貨,toto工廠部品納入等作業(yè)會碰到一齊,這時就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2:合理的休息在出口裝箱時,現(xiàn)高溫季節(jié),倉儲作業(yè)量大,出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在4__-__度的箱內,一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全
的狀況下,作業(yè)效率就不受影響了。
3:人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對庫房的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
現(xiàn)松江庫房開業(yè)三個多月來,味之素,toto上海工廠,toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務已相繼進入松江庫房??蛻舻牟科罚善?,出口品部分或全部進入松江庫房進行保管。所以要做好庫房的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,庫房清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
a:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
b:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
c:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))
d:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e:持續(xù)庫房的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一:部品的管理
1:部品的入庫作業(yè)
現(xiàn)toto上海工廠的大部分部品已進入松江庫房保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分f部品和d部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品,保管也有不一樣的要求。部品在轉庫進入庫房時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉箱,要用到不能用為止的。并且進來的端數(shù)有時亂,要整理清點每一個型號,箱數(shù),端數(shù);個性注意的是d部品中的便坐器系列的部品,它是toto工廠中直接生產(chǎn)線出來由庫房開轉庫單過開的,不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊,所以必須要多留神,多注意清點。
2:部品的出庫作業(yè)
toto上海工廠會按照生產(chǎn)計劃在每一天10點之前開部品納入單傳真至我們庫房,我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品,我們應在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠,這樣就不會耽誤工廠生產(chǎn)線的運轉。配的部品應整齊放于托盤,標簽朝外,出端數(shù)的放于周轉箱內,做好標記和數(shù)量,便于對方清點。
二:成品出口品的管理
相對于部品,成品出口品的入庫比較方便,但還要注意點數(shù),個性是“水栓”產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以必須要留意仔細。入庫堆放整齊,衛(wèi)洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產(chǎn)日期,便于“先進先出原則”。
倉庫管理工作總結32015年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫忙下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業(yè)務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高?,F(xiàn)將2015年上半的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心。用心主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作潛力和具體業(yè)務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統(tǒng)計公司線纜的發(fā)運數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每一天發(fā)貨的數(shù)量報給客戶,核對客戶收貨狀況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計每一天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統(tǒng)計狀況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨狀況與數(shù)量核對,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2、收貨狀況:原材料廠家報的收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確。
如有多或是少的狀況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每一天出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù),就能做到周報表和月報表的數(shù)量基本準確。
三、存在的不足。
總結半年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的提高,可是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面,由于個人潛力素質不夠高,成品庫房和原材料庫房收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在必須的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報狀況不夠及時。
四、2015年下半年工作計劃
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改善不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確資料、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、用心進取的工作作風。
倉庫管理工作總結4庫房在一個企業(yè)是一個重要的組成部分,能否將其管理好是與企業(yè)的效益是息息相關的。管理好了。庫房的使用場地合理了,節(jié)儉了空間成本,合理地控制、安排原材料的請購,不但能夠合理地利用原材料,還能夠降低我們的生產(chǎn)成本。為了使我們的庫房能夠給我們帶來更大的效益,現(xiàn)就分廠庫房的管理作一個總結與計劃:
總結:對我們過去的庫房管理
一、五金庫:
我們現(xiàn)有的五金庫庫房得到了一個相對合理的規(guī)劃,將我們家具所用的五金工具都劃分好了擺放的地方,玻璃也有自我獨立的玻璃房,里面的衛(wèi)生也到達了一個很好的標準。對于五金的用量也有一個相應的記錄。可是不足的地方是:各種五金的擺放地方?jīng)]有一個很好的標示,庫房的管理沒有一個詳細的規(guī)程。
二、板材庫:
以前我們的板材都是放在大院里面的,雖然有雨布的遮蓋,可是我們的板材也還是難免會遭到日曬雨淋,使許多的板材都報廢了,無法使用了,這樣無形之中就給我們造成了不必要的浪費,這也就是相當于提高了我們的生產(chǎn)成本。此刻,我們有了我們的板材庫,地方雖然是小了一點,可是我們也務必利用好,將我們所用的板材在里面有條不紊地擺放整齊,從而減少我們的浪費。
三、成品庫:
我們的成品庫雖然比較緊缺,由以前的四個小成品庫房變成了兩個,使我們的成品存放空間不足。并且我們的入庫工作也沒有得到一個很好的完善,有時候因為生產(chǎn)的原因我們的成品沒有即使辦理入庫手續(xù)。對于出貨這一塊,我們的記錄是相當有效的,所以在這方面就就應繼續(xù)去發(fā)揚。
四、綜合大庫:
我們的大庫房的占地面積雖然挺大的,可是里面由于有其他的存放物品,占用了部分的地方。可是我們也沒有得到一個很好的統(tǒng)籌規(guī)劃,使我們的大庫房里面有浪費的空間。當我們整理之后,往里面入庫存放的物品沒有一個很合理的安排,所以就比較難持續(xù)滿意的效果。
計劃:對我們以后的庫房管理
一、在各個庫房上都作好各種標示,大到庫房的位置、名稱,小到庫房里面的各種材料、五金都做一個詳細明顯的標示。以到達一個誰看誰都明白的效果。
二、對各種原材料都做一個詳細的用量、庫存量的調查,合理地調整我們的庫存,在不耽誤生產(chǎn)的狀況下,節(jié)儉我們的庫房空間。
三、在各種庫存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標記,當使用到該物品的時候就會有一種提示的效果,說明該物品需要請購了。
四、對成品這一塊,要及時地安排好出貨時間,貨物生產(chǎn)出來后要及時通知下單人員,盡量不要造成庫房的庫存過多。
五、將大庫房的的物品合理地安排,調整。對從里面存、取物品都有一個很好的要求,以持續(xù)其的整潔。
六、合理地制訂好庫房的管理規(guī)程,從規(guī)程去約束自我的工作,從規(guī)程去要求我們的員工持續(xù)我們的庫房的完善、整潔。
七、對自我的工作每一天都做一個合理的總結記錄,這樣一來才能夠保證庫管那些瑣碎的工作得以圓滿完成,促使自我每一天更進一步。
倉庫管理工作總結5____年10月,我加入了____,記得剛進來時我對庫房工作很好奇,因為我從來沒有接觸過這方面的工作,在我的腦海里,庫房工作很簡單,無非就是每一天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。可是,現(xiàn)實與夢想的差距十分巨大,我的完美想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候,收發(fā)、登記,入庫、還庫,工作程序十分多,讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯誤,這些錯誤讓我以前想放下。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單,每一天有很多繁瑣的事情要做,就算是微不足道的一件事情,它的每一個細節(jié)都不可忽視,都務必執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏,所以工作讓我感覺很混很雜,心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子,每一天精神都很緊張,個性的累。
可是,隨著時間的流逝,在我熟悉了庫房流程之后,我就逐漸喜歡上了這份感覺,融入了這份工作。它讓我感到既有壓力,又有動力,既有成功之處,又有不足的地方。每一天收到從不一樣地方發(fā)來的備件,我就很高興、很興奮,因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障,讓用戶機器能夠恢復正常使用的,而我作為庫房,起到了一個十分重要的管理這些重要備件,不讓它們出現(xiàn)問題的作用。看到工程師用我所管理的備件以最短的時間、最快的速度為用戶成功修復設備時,我就很開心,這讓我深深的感覺到了自我的成就感和職責感。
此刻在那里的每一天我都很愉快很充實,我學會了用一顆平常心去對待所有問題,持續(xù)用心樂觀的心態(tài);遇到問題時,不再逃避,勇敢的應對和解決。我想,做為一個庫房,并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單,重要的是用細膩的心和強烈的職責感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問題,盡量用最短時間整理完所需備件,讓工程師得到更多的時間用完
好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣,怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程,正是考驗一個人的工作潛力的最好體現(xiàn)!
我很感激我的經(jīng)理和同事,因為當我遇到困境時,是他們在支持我、包容著我,更是手把手的教導我,讓我一向走到了這天。我更感激公司給了我這個機會,讓我學到了很多,讓我逐漸變得成熟、堅韌。
近些年,隨著快速消費品類企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷地擴大,企業(yè)存在的風險也隨之增大。在快速消費品類的企業(yè)中,采購環(huán)節(jié)較之生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的漏洞更多一些,其中以次充好、中飽私囊、商業(yè)賄賂等問題是久治不愈的頑癥。為了降低快速消費品類企業(yè)發(fā)展過程中存在的風險,內部審計人員一定要肩負起自己應有的責任,采用風險導向方法對采購流程實施審計,提高內部審計質量,防范企業(yè)存在的風險。因此本文以快速消費品類企業(yè)為例,研究風險導向內部審計在采購項目中存在的問題及應用方法。
關鍵詞:
快速消費品類;內部審計;風險導向應用
快速消費品含義就是指那些使用壽命不長,消費者消費較快的商品,其特點就是產(chǎn)品經(jīng)過包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售,更加關注其商品的質量、包裝、品牌以及大眾化對這個類別的影響。
一、快速消費品類企業(yè)需要風險管理導向內部審計的原因
根據(jù)我們對快速消費品及其特點了解和認識,快速消費品屬于沖動型購買產(chǎn)品,即興采購的情況占多數(shù)。是非必要購買商品,品牌的忠誠度不高,因此,快速消費品類應該更加注重食品安全和質量安全,所以快速消費品在生產(chǎn)過程中要注重采購環(huán)節(jié)的質量保障。以糖果公司為例,很多糖果企業(yè)都采用較為傳統(tǒng)的賬項基礎審計和制度基礎審計,對風險導向的關注極少,比起傳統(tǒng)的審計方法,風險導向審計的優(yōu)勢是能夠時刻保持合理的職業(yè)警覺,擴大審計視野,不只是依賴于對內部控制制度的檢查和評價,能夠更加科學合理的進行審計工作,更需要采用風險導向審計對采購全流程實施風險監(jiān)督與管理,需要從以下幾個方面入手:
(一)采購招投標流程需要進行風險管理
在市場激烈的競爭機制下,為了避免采購過程中出現(xiàn)暗箱操作,企業(yè)要對采購項目進行三分一統(tǒng)的方法進行管理,三分是指采購、價格、質量驗收分開,一統(tǒng)是指合同簽約、結算付款要統(tǒng)一,這樣就可以有效地避免經(jīng)辦人與采購商私下操作了。
(二)采購環(huán)節(jié)需要有效的風險評估
風險評估作為內部審計的前提條件,對審計工作的質量和效果起著決定性的影響。風險導向內部審計工作一定要利用科學的評估技術和專業(yè)的評估方法對企業(yè)內外部存在的風險進行預測??梢圆捎玫姆椒ㄓ校簝炔靠刂品治龇?、調查分析法、事件分析法、數(shù)據(jù)分析法等等。
(三)為采購流程設定以風險為導向的年度計劃
快消品企業(yè)應該以輪流原則編制企業(yè)的年度審計計劃,即按照風險的大小決定審計的優(yōu)先級,通過這種形式將審計和風險聯(lián)系在一起。對存在較大風險的企業(yè)戰(zhàn)略性計劃、管理以及財務風險較大的事項實施及時的監(jiān)管和審計。
(四)加強采購項目專業(yè)審計人才的培養(yǎng)
快速消費品類企業(yè)的發(fā)展較為迅速,其對應的審計人才缺口就越大。企業(yè)應當積極加強對風險導向內部審計領域人才的引進與培養(yǎng),不僅要通過培訓提高其理論和技能水平,還要增強其對采購環(huán)節(jié)的信息分析能力、內部控制分析能力及相關經(jīng)驗,使得內部審計人員能更好勝任采購項目的風險導向審計工作。
二、風險導向內部審計工作在采購項目中的應用
以C糖果公司為例,其主要生產(chǎn)產(chǎn)品有乳糖果,飲用水,碳酸糖果,果汁糖果,休閑食品等六大類產(chǎn)品。它擁有家子公司和多家下屬工廠,公司力圖通過原料采購,生產(chǎn)制造,市場營銷分銷和銷售服務質量管理體系的全過程。通過全過程監(jiān)控全產(chǎn)業(yè)鏈,設定嚴格的測試標準來從而確保產(chǎn)品質量達標。
(一)采購項目計劃階段的應用
風險導向內部審計工作在采購項目計劃階段的應用主要是根據(jù)年度審計計劃對快速消費品類的經(jīng)營環(huán)境和存在的風險進行評估和預測,甄別出審計的重點,從而根據(jù)風險大小的順序編制對應的審計方案。比如在計劃階段選擇采購目標,在此過程中及時發(fā)現(xiàn)采購管理存在的風險和需要改善的地方,并對被審計單位的采購執(zhí)行及設計問題進行審計,主要包括招標、合同、物資庫存等幾個方面進行審查。在這當中首先采用審計抽樣法,從被審計單位的總體數(shù)量抽取一定比例的樣本量進行測試,以樣本數(shù)量斷定審計的總體特點,進而通過樣本分析得出審計結論。其次,要仔細審查采購申請的計劃書、招標書及招標結果等,通過風險導向內部審計工作嚴格監(jiān)察被審計單位采購管理的合理合法性,確保采購項目選擇目標階段的質量安全性。最后,根據(jù)審計各個環(huán)節(jié)的結果來評估是否存在導致采購風險的因素,依據(jù)其影響因素及后果提出改善問題的建議。
(二)采購項目實施階段的應用
在采購項目實施階段的風險導向審計應用過程中,根據(jù)先目標、后風險最后控制的基本流程對采購項目進行審計。在C公司的經(jīng)營活動進行風險評估和預測時,要制定科學嚴謹?shù)膶徲嫻ぷ饔媱澓头桨?。要依?jù)輪流原則對風險的重點區(qū)域到非重點區(qū)域依次排列好,據(jù)此制定審計計劃的先后順序。在進行審計工作以后,對重點審計的風險問題詳細的記錄在審計工作報告中,讓企業(yè)管理者能夠根據(jù)審計報告關注并了解風險高的項目,并以此做出正確的判斷,制定出對企業(yè)有利的戰(zhàn)略措施,降低企業(yè)所承擔的風險。例如C公司糖果采購項目中,由于2016年某品牌糖果的“抗氧化劑”添加劑風波導致下架,C公司糖果類銷售大幅下降,盈利照比往年也有所損失,為例避免進一步的銷售損失,所以下架了某品牌糖果產(chǎn)品,C公司的競爭對手同樣也所以受到了該事件的影響。究其原因,雖然有不可預知的外部因素,但是C公司的采購部門沒能仔細分析核對該品牌產(chǎn)品標簽中標注含有食品添加劑“特丁基對苯二酚”(TBHQ)、“二丁基羥基甲苯”(BHT)(正是由于消費者發(fā)現(xiàn)了這個問題才引發(fā)產(chǎn)品問題風波),以至于沒有及時對該事件做出反應。C公司應吸取教訓,應當對各糖果供應商的原材料供應商的風險重點在于企業(yè)的產(chǎn)品成分、現(xiàn)金流評價,倉儲能力,供貨能力、食品安全等指標事先進行分析評估,以分析各供應商的潛在風險。
(三)采購項目出具審計報告階段的應用
快速消費品類企業(yè)的風險導向審計報告的制定階段,企業(yè)內部審計部門要依據(jù)實際的審計結果和當下的法律法規(guī)為準則出具相應的審計報告。C公司應當對糖果采購項目的審計成果寫進相關的審計報告,應當包括糖果采購項目流程、內控是否合規(guī)、相關風險分析、采購項目中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,其中有無異常數(shù)據(jù)出現(xiàn),審計報告中應當將風險分析作為披露重點。例如糖果下架事件中,C公司在采購環(huán)節(jié)就缺乏糖果產(chǎn)品成分審核,這說明產(chǎn)品檢驗環(huán)節(jié)的風險控制點缺失。在審計報告中應當對C公司采購環(huán)節(jié)是否貫徹執(zhí)行產(chǎn)品審核分析流程,進行風險導向審計,并在審計報告中加以披露。
(四)風險導向內部審計后續(xù)階段的應用
所謂的風險導向內部審計后續(xù)階段即內部審計人員必須定期對已經(jīng)出具的審計報告進行后續(xù)追蹤,其主要的目的就是根據(jù)審計報告提出的審計建議、改善問題的措施及遵從審計報告產(chǎn)生的實際效果。以C公司糖果釆購耗費審計為例,應追蹤審計方式,對糖果采購業(yè)務中的采購量是否滿足銷售需要,采購效率情況、糖果商品銷售情況、采購環(huán)節(jié)內部控制是否規(guī)范等進行跟蹤審計。之后為了共同的問題和風險,應該根據(jù)公司的風險管理系統(tǒng)將存在的風險納入風險庫,后續(xù)階段風險導向的重點關注的就是沒能實現(xiàn)的內部控制目標和公司治理所帶來的影響和風險,對于其它風險也應當進行持續(xù)的監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)風險因素發(fā)生變化,要讓風險處于C公司風險容量之內,而C公司經(jīng)營活動中存在的風險越大,則后續(xù)審計的范圍就越復雜,所以要加大后續(xù)審計的力度,有助于整改情況的監(jiān)督跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋,及時解決,從而幫助C公司加強管理控制水平。總之,目前快消品類企業(yè)采購環(huán)節(jié)普遍沒有應用風險導向內部審計,然而傳統(tǒng)審計方法側重于財務數(shù)據(jù)審計,導致對于財務處理前發(fā)生的采購行為,其審計效果是大打折扣的。風險導向審計能有效彌補這一缺陷,本文以實際案例為分析對象,闡述了風險導向審計的應用價值和具體應用要點,以期能夠對推廣風險導向審計有所幫助。財
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關鍵詞:EPC水泥廠項目
設計管理
一、對外水泥廠建設項目概述
隨著中東地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,很多國家大力發(fā)展基礎設施和民用住宅項目,大量工程的開工建設,對混凝土的需求以及對水泥這種建筑材料的需求變得越來越迫切,從而催生了這些國家對水泥廠生產(chǎn)線項目建設的熱潮。我國承包商在中東地區(qū)對外水泥廠建設項目的總承包企業(yè)迎來了大好時機,獲得了大量的水泥項目總承包中標項目,因此對外水泥項目的承包管理越來越重要,同時也對我國的總承包商在水泥廠建設項目管理上提出了更高的要求。
(一)對外水泥廠建設項目的EPC管理模式
在水泥廠建設的發(fā)包和管理模式上,近年來,在國際工程承包市場上越來越多的業(yè)主采用EPC(Engineering,procurementand Construction)總承包模式,將項目的設計、采購和施工等全過程總承包給一個公司,為業(yè)主提供一個完整的交鑰匙工程。本文所討論的項目就是按照這種總承包管理模式進行招標和實施的。業(yè)主與承包商采用了基于FIDIC(國際咨詢工程師聯(lián)合會)編制的銀皮書EPC合同范本作為主合同。EPC/交鑰匙項目合同條件fConditions
of
Contract
forEPC/Tumkey Projects)(銀皮書)被國際工程界廣泛采用,尤其適用于含有大量設備安裝和生產(chǎn)線調試運行的大型工業(yè)項目。FIDIC于1999年出版了新的合同標準格式的第一版,銀皮書適用于在交鑰匙的基礎上進行的工廠或其他類似設施的加工或能源設備的提供、或基礎設施項目和其他類型的開發(fā)項目的實施,這種合同條件下承包商完全負責項目的設計和施工,雇主基本不參與工作,一般情況下由承包商實施所有的設計、采購和建造以及調試生產(chǎn)等工作:即在“交鑰匙”時,提供一個配備完整、可以運行的設施和設備。
EPC項目要求承包商必須具備設計、采購和施工的綜合管理能力和水平,而設計能力和水平是項目順利進行的關鍵。承包商在設計一采購一施工項目上的執(zhí)行能力不僅減少了設計采購施工之間的摩擦,縮短了項目建設周期,且進一步為業(yè)主提供了可以預測和控制的固定總價的項目執(zhí)行模式,從而促進EPC總承包模式在國際承包市場的應用和發(fā)展。EPC總承包項目能否成功,很大程度上取決于設計工作的質量以及設計管理的水平。設計處于整個EPC承包項目的核心地位,對項目的工期、質量和成本都有很大的影響。在EPC承包項目管理中,設計的管理有很大難度,高水平的設計管理可以降低EPC承包項目的風險,使項目成本節(jié)約、進度提前。反之,設計管理不善,可能導承包商虧損。本文將以具體的水泥廠項目為例,根據(jù)筆者參與的國際水泥廠項目管理的實踐過程,對水泥廠EPC總承包項目設計管理中的常見問題進行分析和探討。
(二)某水泥廠項目概況
該項目座落于中東某阿拉伯國家北部地區(qū)的KKW水泥廠西側,該廠現(xiàn)在為正在施工的水泥廠(老廠),目前采用濕法進行水泥的生產(chǎn),因為工藝的落后和市場對水泥的需求的加大,該廠擬在廠區(qū)西側新建一條干法水泥生產(chǎn)線即“新4號線”,同時附帶新建一處自備電站,為新4號線未來的生產(chǎn)提供電力。項目的目標產(chǎn)品為波特蘭水泥I型和Ⅱ型,生產(chǎn)線年產(chǎn)量達82萬噸,日產(chǎn)水泥量為2500噸。使用干法制水泥工藝,并且要求產(chǎn)品性能和指標符合歐洲標準ENl97-1標準中的水泥型號國際經(jīng)濟合作2010年第9期CEM Ⅰ和CEMIⅡ。該項目開工日期為2009年4月11日,工期28個月。項目的投資約為1億美元,業(yè)主支付20%作為給承包商的首期付款,不少于合同總價格的25%將由中國國家優(yōu)惠貸款融資,總價的其余部分將從中國進出口銀行進行出口信貸融資。業(yè)主與承包商締結一個的EPC項目總承包服務合同,內容為建設和移交給業(yè)主一個完整的交鑰匙和固定價格的新水泥廠,在滿足質量和數(shù)量的要求、以及達到設備、供應品和服務性能約定的保證情況下,運行生產(chǎn)線和生產(chǎn)的水泥。
項目的主要參與者如下:
項目業(yè)主:YBB,該國國家水泥銷售總公司。與中國的總承包商簽訂了以FIDIC編制的EPC合同條件為通用條件的合同,同時簽訂了合同專用條件和技術附件及相關的賣方貸款協(xié)議等合同文件。
EPC總承包商:北京某國際工程總承包公司,該公司是世界工程新聞記錄ENR近年來排名的前225名承包商之一,具備多年的對外總承包管理經(jīng)驗。本項目中其合同目標是建設和移交給業(yè)主一個交鑰匙和固定總價的完整的水泥廠,在滿足質量和數(shù)量的要求、以及達到設備、供應品和服務性能約定保證情況下,運行生產(chǎn)線和生產(chǎn)的水泥。合同義務內容包括從原料的分析和技術測試、地質勘查、設計、設備采購及施工、安裝、投料試生產(chǎn)、測試等過程。
項目監(jiān)理(咨詢)工程師:CCA(Cement Consultancy Asso-ciates),即英國水泥咨詢協(xié)會,注冊于英國,是一家獨立提供設計和咨詢服務的公司,該公司能夠提供廣泛的技術服務內容,包括水泥生產(chǎn)線項目的可行性研究、設計、施工和運行管理等。擁有大量的水泥行業(yè)專家和高水平的工程師,具備現(xiàn)代化的管理手段和豐富的經(jīng)驗,在全世界二十多個國家設有分支機構,在本項目中負責為業(yè)主提供項目管理咨詢。
二、加強EPC水泥廠項目設計管理的重要意義
設計管理是EPC水泥廠項目的龍頭,處于項目的上游和先行進度節(jié)點,對設計階段的管理是整個項目的管理的重中之重。項目的設計質量和設計進度控制是項目能否按照約定的工期完工的重要影響因素,只有控制了項目的設計質量和進度,才能保證在項目策劃階段的投資控制和后續(xù)的采購、施工、運輸和安裝進度。設計管理的重要意義在于如下三個方面:
(一)水泥廠項目設計進度影響整個項目的進度計劃
設計工作是帶動項目發(fā)展的原動力,是控制項目工期、成本和質量的關鍵點。設計的進度與整個工期息息相關,因此對設計工期控制是關鍵,而設計工期的影響因素很多,主要體現(xiàn)在:
首先是設計圖紙審批的周期影響因素,設計人員和監(jiān)理的工程師審批過程中的文件傳送與返回的時間要控制,由于語言和文化差異和項目管理設計慣例等方面的問題,總包商需要各個階段要與監(jiān)理反復協(xié)調和溝通,使設計人員的設計理念和圖紙深度和英國監(jiān)理的要求相適應。
其次,設計和采購的交叉影響和互相牽制,水泥廠工藝設計的進度直接影響著關鍵工藝設備的訂貨和選型時間,直接影響大型主機設備的訂貨,如回轉窯、水泥磨、立磨、大型高溫風機、預熱器、篦冷機、燃燒器等生產(chǎn)周期長的設備,從而影響后續(xù)的輔機設備和工藝配管等大宗材料的訂貨采購工作,設計的工期延誤還會影響設備的集港計劃和遠洋運輸計劃。另外工藝設計的審批是土建、水電專業(yè)和總圖設計等專業(yè)設計的基礎,在本項目中,就因為工藝設計的流程和設備選型未獲得監(jiān)理的審批,要求不斷修改,此階段延誤了25天,導致后續(xù)的建筑和結構施工圖無法進行設計,從而造成了土建分包商按計劃到達現(xiàn)場時,因為沒有施工圖而無法進行土方開挖等基礎施If_作,并且因此錯過了當?shù)氐淖罴咽┕ぜ竟?jié)。土建分包商也因此對此向總包商進行工期索賠和現(xiàn)場人員和機械的費用索賠。而業(yè)主和監(jiān)理也要求總承包商檢查和調整整個項目的進度計劃,要求提出整改計劃。因此加強對設計進度的控制,是整個項目的進度控制的關鍵環(huán)節(jié)。
(二)設計質量影響整個項目的最終履約
水泥廠項目的設計工作質量必須考慮其對EPC總承包項目質量的影響,EPC總承包的合同義務是:EPC總承包商負責水泥廠的全部設計、采購和施工,完成設施的單機試運行和聯(lián)機試運,完成設施的進料和出料并保證設施生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足性能要求,完成對業(yè)主操作人員的培訓,在整個項目可以穩(wěn)定生產(chǎn)、穩(wěn)定運行后將項目交給業(yè)主,即“交鑰匙”。由于影響水泥廠項目實施的環(huán)節(jié)眾多,任何方面的質量疏漏都可能造成設施的投產(chǎn)困難、水泥產(chǎn)品不合格、生產(chǎn)運行不穩(wěn)定,造成機械運行事故和安全事故等。如果設計質量不能滿足項目采購或施工的質量要求,則會導致對已經(jīng)采購設備材料的重新訂貨,或使已施工完的工程重新返工,會引起連鎖反應,給工程實施造成非常不利的影響。因此設計質量對采購、施工、試車階段都有重要影響,是工程能否滿足合同質量要求、能夠投產(chǎn)運行的關鍵因素。設計的失誤或紕漏將導致整個項目的最終產(chǎn)品質量無法達到約定的指標,EPC總承包商無法完工,無法取得合同條件中規(guī)定的接收證書和履約證書,從而影響履約保函的退回和保留金的返還等。因此總承包商除了應采取內部措施加強設計質量控制,還應嚴格遵守和履行合同中的規(guī)定和監(jiān)理的指示,合理整改監(jiān)理工程師對圖紙的審批意見。
(三)設計確定的工藝和設備決定項目的投資
設計階段是對工程技術水平和工程造價影響最大的環(huán)節(jié),尤其是工藝設計和初步設計階段,工藝設計確定的流程和設備選型和施工方案將決定項目投資中80%的費用。因此,精心比選和優(yōu)化設計方案,包括工藝方案、布置方案、設備選型及選材標準及其他專業(yè)技術方案,做到“技術可靠,經(jīng)濟合理,布局藝術”,最大限度地降低工程造價和使用階段業(yè)主的運行費用。在設計階段的投資控制是確保EPC總承包項目成本可控的主要階段。EPC總承包工程項目的收益取決于設計階段的投資控制。
三、水泥廠項目設計管理常見問題及對策
(一)設計管理的組織建設和程序管理
關于設計管理的組織建設問題,水泥廠建設項目涉及從石灰石破碎、運輸、預均化、煅燒分解和配料、包裝和運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié),工藝過程復雜,工藝流程和路線設計有多種方案,涉及設備數(shù)量和種類繁多。因此EPC總承包商必須設置專門的項目設計經(jīng)理,或成為管理專員或代表。該設計經(jīng)理需要同時具備良好的水泥專業(yè)技術背景,同時還要有采購和招標等經(jīng)驗,此外還必須具備英文的溝通能力等,負責與業(yè)主、監(jiān)理工程師、總承包商和設備采購部門及設備材料供應商等聯(lián)系,建立暢通的聯(lián)系渠道和文檔管理、信函處理程序。對各方往來設計資料進行翻譯整理、審批和提資上報等工作。沒有一個合格的設計經(jīng)理,整個項目的設計階段將會出現(xiàn)管理混亂和低效運行。
如果總承包商自身具備設計能力,或以設計為主,則設計經(jīng)理可以從公司內部派出;專業(yè)設計人員可從相應的設計室派出,內部協(xié)調相對容易。對于EPC承包商自身沒有設計能力,需要雇傭設計公司為分包商的情況則應以EPC主合同及其技術附件的要求為依據(jù),簽訂完善的設計分包合同,并對設計分包商提供的項目設計團隊的組建和人員提出具體的要求,設計經(jīng)理可由設計分包商承擔,但是必須接受EPC項目經(jīng)理的直接領導??偝邪驹谶M行項目設計管理時,首先應全面了解總承包市場的基本特征、運作規(guī)律及自身公司規(guī)模、實力等內容,以此為基礎選擇適合項目工作開展的設計組織結構模式。
設計管理工作的順利進行需要一系列的管理程序文件和具體的作業(yè)指導文件,以保證參與人員的有序工作,這些文件主要包括:
――項目設計管理組織機構圖和分工職責。
――設計管理總體工作程序。
――各個專業(yè)設計負責人、設計人、審核人和校核人的職責。
――設計部門與采購部、施工部、試運行部的接口管理規(guī)定。
――設計標準、規(guī)范和依據(jù)、基礎資料的管理和控制。
――設計變更管理程序。
――設計各專業(yè)的技術接口管理規(guī)定。
――設計文件編碼和標識管理、對外上報和發(fā)函的管理規(guī)定。國際經(jīng)濟合作2010年第9期
(二)設計與采購和施工協(xié)調的問題
工業(yè)項目EPC總承包項目涉及種類繁多的設備和材料,項目管理中常見問題是設計與采購和訂貨的互相穿插于互相關聯(lián)的管理問題,總承包商的設計經(jīng)理在設計管理時,要明確界定各個部門的接口工作,做好分工和合作。其重要任務之一就是組織與聯(lián)絡和協(xié)調。如果處理不好設計和采購訂貨的關系,會產(chǎn)生互相推諉、延誤和技術資料的誤解,從而導致設計的未能通過,造成返工或引起進一步的損失。
EPC總承包模式設計部門與采購部門的關系非常密切,設計經(jīng)理應匯集和發(fā)出采購方面的具體技術要求,由采購部編制商務部分,并統(tǒng)一匯總后形成詢價文件發(fā)給潛在的供貨商。指導協(xié)調各專業(yè)設計工作計劃、專業(yè)與專業(yè)之間的信息流動、設計與計劃控制部門的銜接、設計與業(yè)主或其他承包商的設計接口、設計與采購的銜接、設計和施工工作的銜接,確保設計人員采用正確的項目參數(shù),項目工程師與采購控制部門的銜接主要是將各專業(yè)的采購技術文件包、設備材料表
向采購部門發(fā)放,使采購部門能夠開展詢價工作。采購定單下達后,項目工程師參與廠家圖紙的及時審批和返回、設備性能試驗的檢驗、交貨數(shù)量規(guī)格的確認以及訂單中設計變更的處理。EPC總承包模式的基本出發(fā)點在于促成設計、采購和施工三者之間的早期結合,
要實現(xiàn)設計、采購和施工三個要素之間的早期結合和平行作業(yè),EPC總承包商就必須具備很強的設計能力,使設計的工作成果能夠盡早為采購工作的開展準備必要的輸入條件,使采購工作可以往下進行,同時盡早地為先行施工的項目(如設備基礎)準備設計圖紙,是施工工作達到必要的開工條件,即業(yè)主批準的設計圖紙和已經(jīng)交貨的設備材料。
(三)設計標準問題
國際工程項目的常見的瓶頸問題就是設計依據(jù)和標準問題,很多國際工程業(yè)主要求采用英標和美標以及其他業(yè)主和當?shù)厥煜さ臉藴室?guī)范,這對中國承包商來說是一個難題,應在招投標和合同談判時明確標準,盡量使用中國國家標準,便于后續(xù)管理和工程的順利實施。
本項目合同中約定設計和施工采用中國國家標準,但是在合同附件中,咨詢商要求承包商提供中國標準的英文版本,或者與之對應的歐標,對此問題,項目承包商只好花費巨資在國內購買英文版的國家標準,比較常用的標準和規(guī)范容易獲得,但是價格很高,還有一些標準根本無法買到的英文版本,比較麻煩,此要求還需要和監(jiān)理協(xié)調處理。所以在簽訂合同專用條件和技術附件是,在依據(jù)和提交標準的條款中,應予以特別注意。另外,在目標的水泥產(chǎn)品因遵守的質量規(guī)格和參照的標準方面應嚴格審閱,本項目中在水泥產(chǎn)品的質量標準上約定采用的是歐標ENl97-1的CEMI和CEMH的規(guī)范標準,國內的項目設計人員大多沒有相關的設計經(jīng)驗,工藝設計者需要仔細研究該標準里面對于水泥的各種指標的規(guī)定,從而使確定所設計的水泥工藝流程和布局、構成等符合最終產(chǎn)品的要求。EPC項目的特點是提供從設計、采購、建造和安裝調試等全過程的提供最終產(chǎn)品生產(chǎn)線,因此,合同的最終目的是要為業(yè)主提供符合要求的水泥產(chǎn)品,因此,設計人員就必須分析質量標準中的各種組分尤其是堿含量等細節(jié)規(guī)定,只有這些指標和參數(shù)明確了,才能根據(jù)原料分析等確定水泥工藝流程中是否要設置旁路系統(tǒng),設計者必須保證項目竣工試生產(chǎn)的產(chǎn)品符合歐標的水泥性能和指標,如果采用國內水泥產(chǎn)品的質量標準,就不會在此處花費太多時間進行研究。因此EPC承包商在簽訂合同時,應對外水泥項目的產(chǎn)品標準和設計施工標準的選用和提交條款格外關注。
四、對外水泥廠項目設計階段審查的關鍵事項
根據(jù)筆者參與的項目管理的經(jīng)歷,監(jiān)理工程師和業(yè)主對設計的審批也是影響設計進度的重要問題。項目管理人員基于英國水泥咨詢協(xié)會(CCA)對項目管理的要求,對水泥項目的管理已經(jīng)達到了非常精湛的層次,對設計的每個環(huán)節(jié)均嚴密控制,形成了一整套嚴謹?shù)墓芾沓绦蚝凸芾砦募?,尤其是側重在初步設計的審查階段對整個項目進行嚴格管理。
水泥廠項目一般分為概念設計(conceptual design)、初步設計(preliminary design)和詳細設計(detail design)、最終設計(finial design)階段,本項目的概念設計在簽訂合同之初便以合同技術附件的形式完成。根據(jù)監(jiān)理對文件的審批規(guī)定,要求對初步設計和詳細設計必須進行審核方可進行下一步的行動。因此初步設計的審查是EPC承包商的首要任務,對工期的影響在上文已經(jīng)論述。只有經(jīng)過監(jiān)理工程師對初設文件的審批,才能進行工藝設備的具體訂貨和采購集港運輸?shù)裙ぷ鳌?/p>
在水泥項目的初步設計審批過程別注意如下幾個方面,國外的設計理念突出以人為本,設計的文件中更多的考慮對環(huán)境和人的影響和危害,即關注危害和可操作性,生產(chǎn)和維修人員的安全操作維修空間,運行中的設備清潔和維修問題。
初步設計審查后結果有三類:即A(批準)B(按照監(jiān)理意見修改后可批準)C(不批準)在本項目的初步設計審查階段,幾乎所有初步設計文件的審查結果均為“c”,總承包商和設計部門仔細閱讀了監(jiān)理給出的審查意見后,發(fā)現(xiàn)大部分問題均集中于危害和可操作性、可維護性。初步設計圖紙審查中重點要對水泥廠的工藝設計圖和總圖進行審查,而建筑設計和結構設計、水、電等其他各專業(yè)的設計主要在詳細設計階段進行審查,而初步設計圖紙的審查卻是最關鍵的,因為只有工藝設計和大體的廠區(qū)布置走向確定了才能進行具體的設計和設備采購,初步設計的審核通過是一個影響工期的關鍵節(jié)點。根據(jù)筆者的一些經(jīng)驗,總結了如下的初步設計審查中最常見的方面:
一是水泥廠粉塵的排放和收集處理問題。收塵點的布置和收塵方式是審核的重點。水泥廠的工藝流程和布局以及管線走向決定了水泥廠的收塵點布置,數(shù)量和收塵能力,收塵器的類型。國外的監(jiān)理咨詢工程師更側重從維護現(xiàn)場人員健康和環(huán)境保護的角度在設計中進行審查。
二是備用的維修設備設計和空間預留。因為水泥廠的設備在安裝就位后很難移動,一旦需要進行檢修是個大問題,因此在初步設計審查時,必須考慮在該設備的上方事先預留起吊設備,包括可移動的單軌吊車梁等起吊設備和移除設備,以便于檢修和更換部件。
三是操作安全。初步設計更關心的是設備的上方和左右兩邊是否考慮了比較充足的檢修和操作空間,包括人員行走和攀爬檢修時候的人體寬度和高度的要求,要求將人像側影圖標注在圖紙上,本項目中規(guī)定了水泥磨車間和包裝車間等皮帶傳送機兩側的人員通行的寬度要求大于900ram;回轉窯的側面人行走道的維修空間需大于900mm,有時監(jiān)理還會考慮維修人員攜帶工具和肩扛物料等要求,對維護的欄桿的高度等規(guī)定十分詳細,如本項目中規(guī)定,建筑物的高度在15米以上,要求欄桿的總高度需在1.3米以上,且不少于2道,15米以下欄桿的高度1.1米以上,嚴格規(guī)定了水平欄桿的間距和數(shù)量)。
四是樓梯或鋼梯的設置部位和攀爬角度等。在水泥項目中某些大型的庫頂需要定期清理灰塵,需要上人,并且對鋼梯的踏板材質和寬度等都詳細要求。即使項目是按照中國標準設計的也要仔細審查標準圖集。本項目的初步設計中95%的車間都被檢查出沒有設置足夠的樓梯和鋼梯。
五是主要設備參數(shù)的檢查和工藝過程的物料平衡表計算書的檢查、總耗電量的檢查等。主要設備表(data sheet)的參數(shù)的提供,國外的水泥咨詢監(jiān)理工程師的工作方法中,側重以書面資料為證據(jù),水泥廠的設備有幾百種,數(shù)量大,種類繁多,因此對擬采購的機械設備的參數(shù)應嚴密核對。
六是通風和降噪、防腐設計。本項目所處地區(qū)為常年高溫、濕熱地區(qū),監(jiān)理工程師在進行初步設計審查時,土建專業(yè)會協(xié)同工藝和電氣專業(yè)進行通風降噪、防腐等方面的審查。對于電氣室、實驗室、中控室等人員,長期辦公的場所主要從自然通風或空調數(shù)量、門窗類別、墻體保溫隔熱防噪聲、外立面防腐等方面考慮。
七是總圖布置的合理性審查,包括現(xiàn)場出入口(考慮設備的尺寸)、氣候條件、區(qū)域環(huán)境條件等;施工順序、施工裝備計劃;預制、預拼裝以及標準化;現(xiàn)場設施(辦公室、臨時用電、給水、排水、保安、道路、停車等);圍墻的形國際經(jīng)濟合作20lO年第9期式、高度和材料等規(guī)定。
八是按照物料(石灰石、煤、鐵礦石等)運輸路線和運輸載重量,在總圖中對廠區(qū)道路的分級和石灰石破碎場地的路面和道路的設計進行審查。
九是在建筑設計、結構設計方面,核對結構設計計算書、鋼筋和錨固標準和圖例等規(guī)范和標準的提供。
初步設計的審查意見是在項目實施的過程中對項目設計進行優(yōu)化和改進:使得項目總體目標更明確,物料運輸路線清晰,材料、工藝設備選型的確定;勞動力計劃安排中可操作性和可維護性更具體。審查過程中總承包商應組織如下人員參與討論和評審,承包商現(xiàn)場代表、項目經(jīng)理、設計經(jīng)理、總工程師、施工經(jīng)理、計劃工程師、HSE經(jīng)理、質量經(jīng)理、開車經(jīng)理、材料經(jīng)理以及其他專家。研究小組應盡可能早地參與項目的前期工作,對設計進行討論和評審,探討如何改進設計、降低成本并使設計更好地達到用戶的最終要求,各項因素都會對可施工性產(chǎn)生影響,在可施工性研究過程中不應孤立地考慮這些因素,而應綜合分析。
在本項目的詳細設計階段,圖紙的審點在于建筑設計和結構設計,又因為對外項目的設計和采購是與施工時同時交錯進行的,因此在詳細設計階段的設計審查過程中還要同時對圖紙上標出的設備的參數(shù)進行審核,即采購的參數(shù)與簽訂的專用合同的技術附件內的設備表進行核對,此項工作非常煩瑣但又是非常必要的。此外,還應在設計階段及日寸對設計變更和工期索賠進行良好的管理,總承包商應在項目管理團隊中指定專人負責設計變更、圖紙?zhí)峤缓蛯彶橐庖娀貜鸵约跋盗姓姆磸蛨笏偷墓芾砉ぷ?,及時更新設計圖紙報送與審批狀況一覽表,對于出現(xiàn)的問題在業(yè)主、監(jiān)理和設計者之間進行有效而及時的溝通。
業(yè)務員的最大敵人就是缺乏自信,就是不能堅守陣地。試想,有幾個勤奮而且長期拼搏在業(yè)務行業(yè)中的戰(zhàn)士,不能打下立足的江山來?“不管怎樣,先努力干上兩年再說”就能成功一半。下面是小編為大家整理的業(yè)務員工作自我鑒定五篇,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
業(yè)務員工作自我鑒定1轉眼間,我已告別了__年,進入了新的一年,回顧自我在這12個月的工作中有失敗,也有成功,失敗的是我的銷售業(yè)績沒有到達我預期的成績,成功的是;自身業(yè)務知識和本事有了很大的提高。這首先得感激公司給我供給了好的工作條件和生活環(huán)境,還有我的各級領導和同事對我的指導和幫忙。在此我將這一年的工作情景作一下鑒定目的在于吸取教訓,提高自我,同時列出新一年的工作計劃我有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。
截止____年__月__日我負責的藥店共有__家,其中__家為單店。
__年我的具體工作情景:負責藥店的銷售及進貨和回款
并按照拜訪計劃每一天拜訪藥店與店員溝通,對于目標店員,經(jīng)常堅持聯(lián)系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請目標店員,好穩(wěn)定與目標店員的關系增加銷量。并在擁有固定的藥店的同時盡量去開發(fā)新的藥店。同時將市場情景及時反映給公司,并盡自我最大的努力去做好本職工作。
以上就是我__年的具體工作資料,看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有必須的困難,自從__年1__月接下__藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務員,但可惜的是藥店的銷量平平,對此我對公司及各位領導深表歉意,因為我一向堅信沒有做不好的業(yè)務僅有做不好業(yè)務的人,沒有賣不出去的藥僅有賣不出去藥的人??墒请m然我的業(yè)績不突出,但我一向在努力學習如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,經(jīng)過這一年多的磨練,我已經(jīng)逐步成熟起來學會了如何克服困難,并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻!
__年工作計劃如下:
1)進取努力的提高自我的銷量,
2)制定更完善的拜訪計劃,嚴格按照拜訪計劃拜訪藥店。
3)在維護好現(xiàn)有藥店的基礎上,在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。
4)加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,并向其他優(yōu)秀的業(yè)務員學習。
5)對__年工作的細節(jié)要求:
1:一周一鑒定,每月一大結,鑒定工作上的失誤并及時改正
2:去藥店之前要多做準備工作充分研究到店員的狀態(tài)和需求,這樣才能更好的與店員溝通增進我們之間的關系。
3:與店員溝通要誠懇,答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自我跟代表了公司,如果在言行上輕浮不講信用,會影響到店員對我甚至是對公司的不信任,以至于店員對推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。
4:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中遇到各種各樣的困難,我會向領導請示,與同事探討,努力克服。為公司做出自我最大的貢獻。
業(yè)務員工作自我鑒定2轉眼間,20__年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自我半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和本事有了提高。首先得感激公司給我供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的主角轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應當不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自我把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自我去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學習理解。不斷鑒定和改善,提高素質。自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達本事不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質可是關,這根本不象是我自我,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一向儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一向渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自我。“我對自我說。
20__年工作設想
鑒定一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,11年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)10年銷售情景和市場變化,自我計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅持聯(lián)系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能
更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表此刻:
缺乏把握市場信息的本事,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,可是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的本事,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何確定信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的本事,加強溝通交流,能夠正確確定信息的準確性。
2、在年初工作中,因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。
問題究竟出在哪里應對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身本事,
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;
對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;
好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性,并同時確定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作鑒定,如有不足之處,望批評指正。
業(yè)務員工作自我鑒定3走過了令人回味的20__年,迎來了充滿憧憬的20__,心里滿懷著對未來的向往,在那里寫下自我對20__年的個人鑒定,以更好的鑒定自我在過去一年所做過的事情,以及帶給自我的收獲與領悟。
首先,最大的轉變就是結束了學生生涯,離開了學校的象牙塔,踏入社會職場,成為了一名職場新人。
其次,在職業(yè)規(guī)劃的選擇上,我選擇了招商銀行,招商銀行也選擇了我,很榮幸的進入了招行,抱著一種來招行學習的心態(tài),用最認真最真誠的態(tài)度來學習鍛煉。
自從20__年4月份進入招行以來,經(jīng)歷了集中訓練,每一天都是學習技能、學習理論知識、學習上機操作,剛開始壓力很大,能進招行的都是很優(yōu)秀的同事,在那里感覺彼此之間的競爭都很大,每一天的考試測試,只要稍微一放松,就會被人超越,但培訓結束后,我們掌握的不只是業(yè)務收獲的不只是技能,更多的是我們同事之間所以建立的感情,在競爭中我們既相互鼓勵又相互了解,走出學校后所結識的第一批朋友,對我自我在深圳工作和發(fā)展都有很大的影響。
之后,分配網(wǎng)點實習的日子,結束了集中培訓,很幸運的分配到了星河世紀支行,在那里剛開始的時候,便是無止境的考試測試,練習技能,雖然沒有真正上柜操作,但那些在后臺默默練習默默學習的日子是那么的難忘,這些在別人眼里看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自我的權限之后,真正的開始去應對客戶去為客戶辦理業(yè)務的時候,真正的感受到壓力的所在,我在柜臺前,應對的不只是客戶,我此時此刻并不只是代表我個人,而是代表著星河的服務,代表著招行的服務,是招行與客戶最直接的交流的一個平臺,在那里我必需按照招行的服務標準來為客戶辦理業(yè)務,記得剛開始上柜實習的時候,應對客戶時,手忙腳亂,慌慌張張,顯得十分不專業(yè),不能快速標準的完成客戶所要辦理的業(yè)務,令客戶不滿意等等,在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中,慢慢的自我鑒定自我思考,不斷的更新自我的大腦,不斷的學習業(yè)務上的知識,爭取更快的掌握更新的業(yè)務操作,每一次新的業(yè)務我都會用心的去學習,到此刻基本上所有的柜臺業(yè)務,我都能即快速又簡潔的完成。
第一,做好服務,必須要熟悉服務的規(guī)范,我無法改變的東西,僅有更快的去適應,別人能做到的服務,我也能夠做到更好;第二,做事情必須要頭腦清醒,思路清晰,辦理業(yè)務過程要認真的審單,每一張單據(jù)都要它的要求,審視清楚既是對客戶的負責也是對自我最基本的要求,每個業(yè)務都有它的步驟,循序漸進,筆筆清,不拖拉;第三,與客戶簡單有效的溝通,一般情景下,最頭疼的不是不會辦理某個業(yè)務,而是,無法與客戶良好的溝通,無法表達清楚自我的想法自我的思路,無法解釋清楚業(yè)務的規(guī)定與要求,客戶對此絕對不會滿意,并且覺得你不夠專業(yè),所以我經(jīng)常學習新規(guī)范,學習新操作規(guī)程,了解的業(yè)務多了,客戶的很多問題都能很簡單明了的回答。
業(yè)務差錯,永遠是每一個柜員的噩夢,剛上柜的時候,各種單據(jù)填寫錯誤,各種單據(jù)缺漏要素,各種號碼錄入有誤,更出現(xiàn)過單據(jù)被客戶拿走的事,經(jīng)常打電話追客戶回來補簽名,每一天下班都不得不加班個把鐘頭在行里整理自我的單據(jù),但一個沒辦法把工作在上班時間完成的員工不是好員工,經(jīng)過了半年的成長,吸收了老員工的工作經(jīng)驗,加上自我的鑒定思考,我已經(jīng)慢慢的養(yǎng)成了一種細心,專注的習慣,在每一筆業(yè)務上都會完成細致的勾對,每一筆都在辦理結束時快速的審單,勾對,確保每一筆業(yè)務都不用再浪費班后的時間去一一核對,大大提前的自我的下班時間。
20__年的工作鑒定,能夠說是“在錯誤中成長,在競爭中提高”。
爭取在20__年做到業(yè)務做得更好,操作做得更快,單據(jù)核算質量更高!
業(yè)務員工作自我鑒定4__年已經(jīng)過去,回首一年來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,經(jīng)過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個團體當中。初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質的不一樣,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個多月里,經(jīng)過對必須量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎。
現(xiàn)將本年度的工作鑒定如下
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,進取主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作本事和具體工作。
我是十月份來到公司工作,在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐,在短的時間內理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,進取圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,和部分政府,各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,進取配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高。
鑒定今年的工作,盡管有了必須的提高,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
業(yè)務員工作自我鑒定5光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領導和同事的關心和幫忙下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,主要表此刻如下幾個方面沒有做好:
1、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自我的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我,加強自我的專業(yè)知識和技能。
2、在投標工作中,屢次失敗,應對多次的教訓,首先查找自身的原因,分析工程、標書細節(jié)、比較競爭對手,找出自我各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身本事,在今后的投標中取得成績。
3、在公司供給客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客戶資源,因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的交流、溝通。
了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。
新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自我的工作和個人目標。
第一條 為加強本公司財務會計管理、規(guī)范會計工作,促進公司經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展,提高公司的經(jīng)濟效益。根據(jù)《中華人民共和國會計法》、國家有關財務會計管理法規(guī)個公司章程的有關規(guī)定,結合本公司的實際情況,特制定本財務會計管理制度。
第二條 本制度主要包括崗位責任制度、預算管理制度、實物資產(chǎn)管理制度、原始記錄管理制度、財產(chǎn)清查制度、計量驗收制度、財務收支審批制度、成本核算制度、內部牽制制度、稽核制度、會計檔案管理制度。
第二章 崗位責任制度
第一條 會計人員崗位責任制度,根據(jù)《規(guī)范》和公司的工作特點分為:財務總監(jiān)、會計主管、出納、審計。請認真執(zhí)行。
第二條 財務總監(jiān)崗位責任制度
(一)在董事長和總經(jīng)理領導下,總管公司會計、審計、預算工作。
(二)負責制定公司利潤計劃、資本投資、財務規(guī)劃、銷售前景、開支預算或成本標準。
(三)制定和管理稅收政策方案及程序。
(四)建立健全公司內部核算的組織、指導和數(shù)據(jù)管理體系,以及核算和財務管理的規(guī)章制度。
(五)組織公司有關部門部門開展經(jīng)濟活動分析,組織編制公司財務計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。
(六)監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀律,以及董事會決議。
第三條 會計主管崗位責任制度
(一) 負責組織企業(yè)經(jīng)濟核算,對各項財務會計工作定期研究,布置、檢查、總結,及時反饋經(jīng)濟運行動態(tài),為企業(yè)經(jīng)營決策提供重要信息。
(二) 認真貫徹執(zhí)行財經(jīng)法規(guī),嚴格遵守財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度,做到依法經(jīng)營,照章納稅。協(xié)調好與銀行、稅務和有關單位、部門的工作關系。
(三) 制定本單位的財務會計制度,并不斷地修訂、完善、督促執(zhí)行。
(四) 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展和增收節(jié)支要求,組織有關人員合理核定流動資金定額,加強對流動資金和固定資產(chǎn)的管理。負責組織財會人員協(xié)同有關部門人員做好資金回收工作,確保計劃內生產(chǎn)經(jīng)營資金的供應,提高資金使用效果。
(五) 加強內部經(jīng)濟核算,搞好財務管理,做到財務清晰、賬實、賬證、賬表、賬賬相符。各核算環(huán)節(jié)不出漏洞。按規(guī)定組織編制財務決算報表,編報財務狀況說明書和稅務申報表。
(六) 定期進行經(jīng)濟分析,充分運用會計資料,分析成本計劃、資金計劃和利潤計劃完成情況,提供可靠信息。預測經(jīng)濟前景,為領導決策當好參謀助手。
(七) 參加生產(chǎn)經(jīng)營會議,參與重要經(jīng)濟合同、協(xié)議及其他經(jīng)濟文件擬定,加強事前監(jiān)督,減少經(jīng)濟損失。
(八) 負責向財務總監(jiān)報告財務狀況和經(jīng)營成果,審查對外提供的會計資料。
(九) 建立財務會計例會制度,總結布置財務工作。制定考核辦法,定期對會計人員進行考核。重視會計人員的專業(yè)學習,提高會計人員的綜合素質,并為會計人員職稱考試創(chuàng)造條件。
(十) 完成財務總監(jiān)安排的其他工作。
第三條 出納員崗位責任制度
(一) 負責辦理現(xiàn)金出納和銀行結算業(yè)務
嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算制度的規(guī)定,根據(jù)會計人員制作,并經(jīng)過復核的收付款憑證上簽章,并加蓋“收訖”“付訖”戳記。沒有會計憑證不得收付款。
庫存現(xiàn)金(下班時),不得超過銀行核定的限額,超過部分要及時送存銀行。不得以“白條”抵充庫存現(xiàn)金,不準挪用現(xiàn)金,嚴禁簽發(fā)現(xiàn)金空白支票。(1)
嚴格控制簽發(fā)空白轉帳支票,如因情況確實特殊,必須簽發(fā)不填寫金額的轉帳支票時,必須在支票上寫明收款單位,款項用途,簽發(fā)日期,規(guī)定限額,并由領用支票人在專設的登記簿上簽章。逾期未用的空白轉帳支票,要及時收回注銷。不得將空白轉帳支票交給其他單位或個人簽發(fā)。對于填寫錯誤的支票,必須加蓋“作廢”戳記,與存根一并保存。支票遺失時,要立即向開戶行辦理掛失,如果造成經(jīng)濟損失,全部由負責人自負。
領用空白轉帳支票時,必須持有經(jīng)公司主管領導批準的支票領用單,一般一次只發(fā)一張,情況確實特殊,一次最多不得超過三張,并限十日內報銷。凡是領用空白支票尚未報銷(交回)完者,不得而知再發(fā)給空白轉帳支票。
(二) 登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬
根據(jù)已辦完的收付款憑證,要每日逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,并結出余額?,F(xiàn)金的帳面余額要同實際庫存現(xiàn)金核對相符。銀行存款的帳面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制“銀行存款余額調節(jié)表”,使帳面余額與對賬單余額調節(jié)相符,對未達賬款,要及時查詢清理。
要隨時掌握銀行存款實際余額,不準簽發(fā)空頭支票。不準簽法遠期支票。不準將銀行帳戶出租,出借給任何單位或個人辦理結算。
(三) 保管有關印章和空白支票
出納人員所管的印章必須妥善保管,嚴格按照規(guī)定用途使用。但簽發(fā)支票所使用的財務專用公章和有關人員私章要分開保管,不得一人兼管。
空白支票和空白票據(jù)必須嚴格管理,專設登記簿登記,領用或交接時要認真按規(guī)定辦理手續(xù)。
(四) 負責編制報送資金收支日報表。完成領導交辦的其他工作。
(五) 認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度。協(xié)調好同銀行的工作關系。
第四條 審計員崗位責任制度
(一)在處長領導下,認真積極的開展學校財務收支審計工作,向處領導負責并報告工作。
(二)熟悉有關財經(jīng)和審計工作的法律、法規(guī)和學校規(guī)章制度。
(三)嚴守審計紀律,恪守審計職業(yè)道德。
(四)掌握會計、審計及其相關專業(yè)知識。
(五)負責處內辦公室檔案管理等日常事務工作。
(六)具體實施財務收支審計和審計專項調查。
(七)負責招標采購日常事務、收費立項、經(jīng)濟合同管理及所有審計資料的收集等工作。
(八)認真學習會計、審計業(yè)務知識,不斷提高自身業(yè)務水平。
(九)完成處領導臨時交辦的任務。
第三章 預算管理制度
第一條 財務預算的原則:統(tǒng)籌兼顧,全面安排的原則;實事求是,綜合平衡的原則;指標分解,責任到人的原則;提高效益,增收節(jié)支的原則。
第二條 財務預算的依據(jù):
(一)依據(jù)國家方針,政策和市場發(fā)展變化情況。
(二)依據(jù)董事局確定的總體經(jīng)營目標,經(jīng)營策略和經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃。
(三)依據(jù)公司確定的本年度的預算中的變化因素。(公司設備設施改變或擴大,經(jīng)營規(guī)模調整、面積增減,經(jīng)營品種增減變化,人員素質的提高和增減變化,員工的積極性。)
第三條 財務預算的權限:
(一)各經(jīng)營單位按照公司年度預算的編制要求,認真編制財務預算,由綜合業(yè)務部統(tǒng)一匯總報董事局批準。
(二)經(jīng)批準的財務預算,各部門在實施過程中應遵照公司的審批預算執(zhí)行。(2)
(三)各部門如超預算開支,必須經(jīng)董事會批準后方可追加預算。
第四條 財務預算的范圍:經(jīng)營預算;費用支出預算;利潤預算;資本性支出預算;現(xiàn)金流量預算。
第五條 財務預算的基本方法
(一)財務預算的基本方法:
1、平均先進法:先求出該指標的平均數(shù),再用公式:(先進數(shù)+平均數(shù))/2,這類指標即大于平均數(shù),又小于先進數(shù),較為適用。
2、定率法:即用費用率指標控制經(jīng)營單位變動費用支出的方法。
3、定額法:即用費用預算定額控制經(jīng)營單位、管理部室費用支出的方法。
(二)財務預算指標的編制方法
各項指標的預算,要以經(jīng)營計劃為基礎,費用支出本著勤儉節(jié)約的原則進行編制,采取“自下而上,再自上而下”的方式,反復測算綜合平衡。
1、營業(yè)收入:在上年預計營業(yè)總額的基礎上,結合當年國家政策市場形勢變化,參照公司總體方案及本部門經(jīng)營目標制定。
2、毛利率:依據(jù)上年本部門毛利率實現(xiàn)水平,參照市場變化以及國家確定的物價指數(shù)和公司總體方案確定的收益水平。
3、費用率:依據(jù)上年本部門費用率實際水平,參照公司總體確定的費用水平制定。
4、稅金:依據(jù)上年本部門實際納稅情況,結合預算年度經(jīng)營預計變化制定。
5、利潤:依據(jù)上年本部門實現(xiàn)利潤情況,結合預算年度各項預算指標變化和實際情況制定。
6、人數(shù):按上年平均人數(shù)結合本年任務所需人數(shù)計算。
7、人均勞效:用含稅營業(yè)收入額除以平均人數(shù)。
8、人均利稅:用利潤加增值稅、營業(yè)稅、消費稅除以平均人數(shù)。
9、資金定額:由財務部根據(jù)各經(jīng)營單位的任務,從實際出發(fā)給予核定,報總經(jīng)理批準。
(三)財務部要設專人負責對財務預算的控制及檢查。
第六條 財務預算編制程序
(一) 財務預算從當年10月份開始編制,每年10月份由公司財務部提出下一年度財務預算編制方案,統(tǒng)一布置上報的各種表格。
(二) 各經(jīng)營單位會計部根據(jù)財務部統(tǒng)一的布置和要求,組織本部門編制各項預算,11月中旬,將預算草案(費用預算細目草案)上報。
(三) 11月30日前財務部匯總平衡,寫出編制預算的文字說明,報公司高層審定。
(四)12月份上旬正式將預算安排情況及實現(xiàn)預算的措施報集團董事局批準。
(五) 12月中旬前財務部將董事局批準的預算下達到各經(jīng)營單位,將年度預算指標分解成月指標落實到最小核算單位,上報財務部,同時落實到班組或個人。
第七條 財務預算的執(zhí)行
(一) 各經(jīng)營單位要高度重視財務預算工作,要根據(jù)總體經(jīng)營目標和本部門的實際情況,編制各項預算指標,制定實現(xiàn)目標的計劃及措施,并在執(zhí)行中加強監(jiān)督和管理。
(二)財務預算一經(jīng)批準,各經(jīng)營單位都要嚴格遵照執(zhí)行,不得隨意超支,對超支預算的項目,需寫追加預算報告,說明超支原因,報董事會批準后,財務部方可予以調整預算。
(三) 各經(jīng)營單位的各項費用要嚴格按《財務預算管理制度》的標準執(zhí)行。
第八條 財務預算的檢查
(一) 月審核,費用會計要對各項支出進行審核。不僅審核其合理性,還要審核是否在預算范圍內,對超預算開支一律不得報賬。根據(jù)各經(jīng)營單位的經(jīng)營成果及費用對照檢查預算執(zhí)行情況,找出本月超支原因,制定改進措施,上報公司財務部。
(二) 季分析,每季度對財務預算執(zhí)行情況進行重點、簡要、全面地分析,或做專題分析。
(三) 年度終了,要對銷售收入、毛利率、費用支出等情況進行詳細分析。
第四章 實物資產(chǎn)管理制度
第一條 財產(chǎn)清查制度
(一)財產(chǎn)清查是根據(jù)賬簿記錄,通過對公司的各項實物、現(xiàn)金的實地盤點,對銀行存款、往來款項的核對,確定各種財產(chǎn)、貨幣資金、往來款項的實有數(shù),并查明賬存數(shù)與實物數(shù)是否相符。財產(chǎn)清查一般包括:每年對財產(chǎn)物資進行的全面清查;對銀行存款、未達賬項,每月同銀行的核對;各種債權、債務,每年年末進行定期核對;實物、現(xiàn)金保管人員辦理移交時,進行的清查;財產(chǎn)物資發(fā)生非常損失時,進行的清查;上級主管部門、審計機關、司法部門、注冊會計師根據(jù)國家有關規(guī)定,對公司進行的財產(chǎn)清查。
財產(chǎn)清查開始前,要建立財產(chǎn)清查領導小組,制定清查工作計劃,明確清查范圍,規(guī)定清查工作時間,確定具體工作人員的分工和職責,組織有關人員學習和掌握財產(chǎn)清查的政策、制度、內容和方法等
(二)財產(chǎn)清查的內容和要求
1、貨幣資金的清查
庫存現(xiàn)金的清查。通過實地盤點的方法,確定庫存現(xiàn)金的實存數(shù),再與現(xiàn)金日記賬的賬面余額進行核對,以查明余缺情況。除查明帳實是否相符外,還要查明有無違反現(xiàn)金管理制度規(guī)定,盤點結束后,應根據(jù)盤點結果,及時填制庫存現(xiàn)金盤點報告表,并由檢查人員和出納人員簽名或蓋章。對長款、短款情況,要進行分析,明確經(jīng)濟責任。
銀行存款的清查采用核對法,即將開戶銀行對賬單與本單位的銀行存款日記賬逐筆進行核對,以查明帳實是否相符,在清查過程中,查找雙方未達賬項的余額,并據(jù)以編制銀行存款余額調節(jié)表,清除未達款項影響,以便檢查雙方有無差錯,并確定銀行存款實存數(shù)。
其他貨幣資金的清查,與銀行存款的清查相同。
2、存貨的清查
存貨的清查是指對庫存材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品、低值易耗品、包裝物等的清查,清查方法主要采用實地盤點方法,首先將材料物資賬簿上的數(shù)量、金額填在存貨清查表上,然后根據(jù)賬存數(shù)對材料物資進行實地盤點,帳實差額作為盤盈、盤虧,對盤盈、盤虧金額要分析產(chǎn)生的原因,做出單獨說明。
3、固定資產(chǎn)的清查
固定資產(chǎn)的清查,采用實地盤點的方法,將固定資產(chǎn)明細賬的記錄情況與固定資產(chǎn)實物一一核對,包括明細賬上所列固定資產(chǎn)的類別、名稱、編號等,在清查中發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)盤盈或毀損,還要查明該項固定資產(chǎn)的原值、己提折舊額等;如發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)盤盈,要對其估價,以確定盤盈固定資產(chǎn)的重置價值、估計折舊等,據(jù)以編制固定資產(chǎn)盤虧、盤盈報告單。
4、應收、應付款項的清查
應收、應付款項的清查,包括應收賬款、其他應收款、應付賬款和其他應付款的清查,清查一般采用同對方核對賬目的方法。
清查時,首先將各項應收、應付的往來款項正確完整地登記入賬, 由財務部向往來單位發(fā)函證,如對方單位核對無誤,應在函證上蓋章后退發(fā)出單位;如對方發(fā)現(xiàn)數(shù)字不符,應在函證證明不符原因處簽章并注明金額后退回發(fā)出單位,或者另抄對賬單退回,作為進一步核對的依據(jù)。發(fā)出單位收到對方的回單后,對錯誤的賬目應及時查明原因,并按規(guī)定方法加以更正,最后根據(jù)清查結果編制“往來款項清查報告表”?!?〗
(三)財產(chǎn)清查的方法
在財產(chǎn)清查過程中,主要清查方法有以下幾種:實地盤點法,抽樣盤存法,核對帳目法,就是對債權、債務通過信函詢證或派人調查進行核對的方法,質量檢查,就是根據(jù)各種財產(chǎn)的技術、范圍對財產(chǎn)物資進行檢查的方法。
(四)財產(chǎn)清查結果的處理
1、認真分析財產(chǎn)清查發(fā)生問題的原因,并確定處理辦法
財產(chǎn)清查出現(xiàn)帳實不符的主要原因有:
(1)財產(chǎn)物資在保管過程中發(fā)生的自然損益;
(2)量、計算、檢驗不準而發(fā)生的差錯;
(3)計算登記賬簿時的錯誤;
(4)由于管理不善或工作人員失職而造成財產(chǎn)物資的損壞、變質或短缺.以及貨幣資金往來款項的差錯;
(5)盜竊、營私舞弊造成的損失;
(6)自然災害造成的非常損失;
(7)未達賬項引起的賬賬、賬實不符;
(8)雖然賬實相符,由于質量等問題引起的不能按正常財產(chǎn)物資使用的毀損。對于定額內的損耗,多屬自然原因,非人為因素,一般可根據(jù)制度規(guī)定進行處理。對于超定額損耗,應詳細分析產(chǎn)生原因并行處理。由于工作失職,個人造成的損失,應區(qū)分不同情況,嚴肅處理、如果屬于玩忽職守或貪污盜竊的則應由過失人賠償,直至追究法律責任。
2、要積極處理多余物資和清理長期不清的債權
在財產(chǎn)清查過程中所發(fā)現(xiàn)的超儲積壓物資、呆滯和不需用物資,應積極組織調劑或改裝,做到物盡其用,并積極向外推銷或報請有關部門組織調撥。對于長期不清的結算賬款,應指定專人,主動與對方單位研究解決。
根據(jù)領導批準調整帳簿記錄,做到帳實相符。
要建立和健全財產(chǎn)物資管理制度。
第二條 低值易耗品管理制度
(一)低值易耗品實行定額管理、定期核銷、科室核算的原則。
(二)低值易耗品入庫前,必須及時認真組織驗收,辦理入庫手續(xù)。驗收時必須注意質量的檢查;驗收中發(fā)現(xiàn)問題應立即根據(jù)有關規(guī)定向供貨或運輸單位提出,及時辦理退換或賠補手續(xù)。
(三)庫房低值易耗品的管理應科學化,做到存放有序、零整分開、賬物對號、固定存放,便于收發(fā)和檢查,嚴防損壞、變質、丟失。
第四條 材料管理制度
(一)材料驗收入庫
1、對入庫材料的品種、規(guī)格、型號、質量、數(shù)量、包裝等認真驗收核對。按照采購不同和有關標準嚴格驗收,做到準確無誤。
2、入庫材料驗收應及時準確,不能拖拉,盡快驗收完畢。如有問題及時提出驗收記錄,向主管采購人員反映,以便得到解決。
3、材料驗收合格后,應及時辦理入庫驗收單,同時核對發(fā)票、運單、明細表、裝箱單及產(chǎn)品合格證,核對無誤后入庫簽字,并及時登帳。
(二)材料出庫
1、材料出庫應本著先進先出的原則,及時審核發(fā)料單上的內容是否符合要求,核對庫存材料是否準確,做好材料儲備工作。
2、準確按發(fā)料單的品種、規(guī)格、數(shù)量進行備料、復查、以免發(fā)生差錯,做到賬實相符。
3、按照材料保存期限,對于快要過期失效或變質的材料應在規(guī)定期限內發(fā)放,對能回收利用的材料盡可能利用,剩余材料及時回收利用,非正常手續(xù)不得出庫。
(三)材料保養(yǎng)保管
1、根據(jù)庫存材料的性能和特點進行合理儲存和保管,做到保質、保量、保安全。
2、合理碼放。對不同的品種、規(guī)格、質量、等級的材料都分開,按先后順序碼放,以便先進先出。 5
3、材料碼放要整齊,怕潮濕物品要上蓋下墊,注意防火、防潮、防濕,易燃材料要單獨存放,所有材料要明碼標識,搞好庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常保持清潔。
4、對于溫、濕度要求高的材料,做好溫度、濕度的調節(jié)控制工作,高溫季節(jié)要防暑降溫;梅雨季節(jié)要防潮、防霉;寒冷季節(jié)要防凍保溫。
5、要經(jīng)常檢查、隨時掌握和發(fā)現(xiàn)材料的變質情況,并積極采取補救措施。
6、對機械設備、配件定期進行涂油或密封處理,避免因油脂干脫造成性能受到影響。
(四)定期盤庫,達到三清
1、定期盤庫清點,達到數(shù)量清、質量清、帳表清。
2、清理半成品、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品,做到半成品的再利用。
(五)機械的模具管理措施
1、為了工廠工作的正常進行,模具一般情況下不做借出之用,以免影響正常工作。
2、非一般情況下(特殊情況)如需模具借出,要有主管領導(董事長、經(jīng)理)批示,方可借出使用。
(六)成品、半成品的管理制度
1、成品商品需有專職人員管理和發(fā)放,發(fā)放時需辦理領用手續(xù)。
2、半成品材料要妥善保管,以便再利用。
3、對已經(jīng)領出待用的原材料,也應由專人保管,以免發(fā)生丟失、混料及浪費現(xiàn)象。
第六條 固定資產(chǎn)管理制度
(一)目的:為加強固定資產(chǎn)的保管及使用管理,特制定本規(guī)定。
(二)范圍:本規(guī)則所稱固定資產(chǎn)包括土地、房屋及建筑物、機械設備、運輸設備、馬達儀表、工具等。
(三)會計科目列帳原則:前項固定資產(chǎn),耐用年數(shù)在二年以下,不具生產(chǎn)性,未超過一定金額者(各公司自訂)應以費用科目列帳,而不得以固定資產(chǎn)科目列帳。
(四)管理部門:固定資產(chǎn)按下列類別,由各公司指定部門負責管理,其管理及保養(yǎng)細則由各公司管理部門會同使用部門自行制定之。
土地、房屋及建筑物、運輸設備由總部門負責管理。
機械設備由工務部門負責管理,但得視實際需要歸由性質相關部門管理。
工具由資材倉庫負責管理。
(五)編號:固定資產(chǎn)取得后,即歸管理部門管理,并會同會計部門依其類別及會計科目統(tǒng)馭關系,予以分類編號并粘貼樣簽。
(六)移交:人員移交時,對于固定資產(chǎn)應依人事管理規(guī)則第十一條的規(guī)定詳細列清辦理移交。
(七)增減報告:會計部門應于次月15日前就土地、房屋及建筑物、運輸設備、機械設備、機電性什項設備等項目編制"固定資產(chǎn)增置表"一式三聯(lián)送管理部門核對,并填列異常或更正內容后,第一聯(lián)管理部門留存,第二聯(lián)送返會計部門自存,第三聯(lián)送使用部門留存,采用電腦處理報表代替之。
(八)盤點:固定資產(chǎn)管理部門應會同會計部門每年盤點一次(不含工具、馬達、儀表)。另外應于每季就固定資產(chǎn)的項目中根據(jù)登記卡冊,每一類別至少抽點十項,盤點后應填造"盤存單"一式三份注明盈虧原因,一份自存,二份呈報(總)經(jīng)理核決后一份送會計部門,一份送管理處總經(jīng)理室備查。管理部門對于盤盈或盤虧,除應專案敘明原因呈核外,并應依增置或減損的規(guī)定辦理手續(xù)。
(九)增置、營造、修繕處理:固定資產(chǎn)的增置、營造、修繕應分別依照"材料管理辦法"、"工程修造發(fā)包事務處理規(guī)則"及"營建工程管理辦法"等有關規(guī)定辦理。
土地、房屋及建筑物、運輸設備、機械設備、機電性什項設備等固定資產(chǎn)于增置驗收后,使用部門(土地、房屋及建筑物由總務部門)應即填寫"固定資產(chǎn)增加單"一式三聯(lián)經(jīng)會管理部門簽章后,送會計部門填注購置金額、耐用年限、月折舊額,第一聯(lián)送管理部門轉記入"固定資產(chǎn)登記卡",第二聯(lián)由會計部門自存轉記入"固定資產(chǎn)登記卡",第三聯(lián)送使用部門留存。會計部門應每月與管理部門核對"固定資產(chǎn)登記卡"的記載事項,如有缺漏事項應即通知補正。[6]
(十)受贈處理:固定資產(chǎn)因其他公司撥入,捐贈而取得者,應填明價格,如原價無法查得或根本無原價者,得由管理部門會同會計部門予以估列,并按第十條固定資產(chǎn)增置手續(xù)辦理。
(十一)登記:土地、房屋及建筑物等不動產(chǎn)取得所有權后,由總務部門統(tǒng)一辦理產(chǎn)權登記后,轉記入"房屋、土地登記卡",變更時亦同。
(十二)保險:固定資產(chǎn)應依"關系企業(yè)財物保險事務處理程序"的規(guī)定辦理保險。
(十三)資產(chǎn)轉移處理:土地、房屋及建筑物、運輸設備、機械設備、機電性什項設備等固定資產(chǎn)在公司內相互撥轉時應由移出部門填寫"固定資產(chǎn)移轉單"一式四聯(lián)會管理部門簽章后,送移入部門簽認(管理部門不同時,要加印一聯(lián)會移入管理部門同時簽認),第一聯(lián)送管理部門(管理部門不同者,影印聯(lián)送移入管理部門轉記入"固定資產(chǎn)登記卡"),第二聯(lián)送會計部門,第三聯(lián)送移入部門,第四聯(lián)送移出部門。其出入廠區(qū)應另填"移轉交運單",一式六聯(lián)。第一聯(lián)托運部門自存,第二聯(lián)托運部門轉送會計部門暫存憑以核對第三聯(lián),第三聯(lián)至六聯(lián)出廠時經(jīng)守衛(wèi)簽注時間、車重后,第三聯(lián)由守衛(wèi)暫存,于翌晨轉送托運部門的會計部門,經(jīng)與第二聯(lián)核對無誤,于一日內轉送收料部門的會計單位憑以核對收料;第四、五、六聯(lián)由承運商隨同物品出廠、入廠時經(jīng)守衛(wèi)簽注入廠時間、車重后入廠,經(jīng)點收后第四聯(lián)由收料部門存查,第五、六聯(lián)經(jīng)守衛(wèi)簽注出廠時間、車重后,第五聯(lián)由承運商暫存憑以申請運費,第六聯(lián)由守衛(wèi)暫存,于翌晨轉送收料部門的會計部門與第三聯(lián)核對。
(十四)資產(chǎn)送修處理:固定資產(chǎn)固故須送廠商修復時,應依照"工程修造發(fā)包事務處理規(guī)則"的有關規(guī)定辦理,于送修時由工務部門或管理部門開具"料品交運單"一式六聯(lián),第一聯(lián)經(jīng)辦部門自存,第二聯(lián)送會計部門,第三聯(lián)由守衛(wèi)室暫存于次日轉送會計部門,第四、五、六聯(lián)交承運商運同物品出廠,第四聯(lián)交收料廠商暫存供做物品回廠交貨的憑證,經(jīng)辦部門于驗收后轉交會計部門核銷,第五聯(lián)供申請運什費,第六聯(lián)由收料廠商簽收并送回經(jīng)辦部門。
(十五)出租或外借處理:固定資產(chǎn)出租或外借,管理部門應先會同會計部門后按序呈(總)經(jīng)理核準后始得辦理,并應制定契約,副本送會計部門以備核對,契約內容應包括修繕保養(yǎng)及稅捐負擔、租金、運什費、歸還期限、保持原狀、附屬設備明細等,其出入廠區(qū)應另填"料品交運單"一式六聯(lián),并依第十五條流程的規(guī)定辦理。
(十六)減損處理:土地、房屋及建筑物、運輸設備、機械設備、機電性什項設備因減損擬報廢者,應由使用部門填具"固定資產(chǎn)減損單"一式四聯(lián),注明減損原因,送管理部門及會計部門簽注處理意見后呈報(總)經(jīng)理,經(jīng)核準后,第一聯(lián)送管理部門轉記入"固定資產(chǎn)登記卡",第二、三聯(lián)依處理意見辦理后連同該廢品送資材倉庫簽收(盤虧部分免辦繳庫),第二聯(lián)連同有關資料送會計部門據(jù)以向主管機關辦理報備,抵押權變更及解除保險等手續(xù),第三聯(lián)自存。該減損資產(chǎn)因體積巨大必須就地處理或拆除時,則第四聯(lián)送委托部門憑以辦理,惟減損資產(chǎn)于拆移前,或拆移后無法繳庫時,管理部門或使用部門應妥為保管,上項減損資產(chǎn)已繳庫者由資材倉庫保管處理,其無法繳庫而決定標售時,其處理流程依第十八條的規(guī)定辦理。 [7]
(十七)閑置固定資產(chǎn)處理
固定資產(chǎn)的管理部門至少每三個月應將經(jīng)營上認為無利用價值的閑置固定資產(chǎn)予以整理,填具"閑置固定資產(chǎn)明細表",擬定處理意見后呈報(總)經(jīng)理,經(jīng)核定標售者須按下列規(guī)定辦理:
1、管理部門應即按"閑置固定資產(chǎn)明細表"所列經(jīng)批示計售部分開具"固定資產(chǎn)讓售比價單"一式四聯(lián)由(總)經(jīng)理指派專人或由采購部門負責招商比價,并將比價結果轉記于"標售比價單"后,第三聯(lián)自存,第四聯(lián)送資管科,第一、二聯(lián)呈(總)經(jīng)理核決后,由經(jīng)辦人將第二聯(lián)送會計部門以核對,第一聯(lián)送管理部門以便發(fā)貨。
2、發(fā)貨時,由標售經(jīng)辦人填寫"料品交運單"一式六聯(lián)(承運商聯(lián)勿填)憑以入廠提貨,經(jīng)守衛(wèi)簽注出廠時間及過磅記錄后,送回標售經(jīng)辦人開具"繳款單"向出納解繳貨款,并于"料品交運單"備注欄填寫"固定資產(chǎn)讓售比價單"號碼、發(fā)票號碼,第一聯(lián)送資材部門,第四聯(lián)送承購商收執(zhí),第二、三聯(lián)送守衛(wèi)查對放行,于翌立轉會計部門復核。
3、提貨出廠后管理部門應即填具"固定資產(chǎn)減損單"一式四聯(lián)(資材倉庫聯(lián)免填),第一聯(lián)自存轉記入"固定資產(chǎn)登記卡",第二聯(lián)送會計部門,第三聯(lián)送使用部門留存。