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(一)執(zhí)紀辦案能力
查辦案件工作是紀檢監(jiān)察機關(guān)的一項重要工作,紀檢監(jiān)察干部較強的執(zhí)紀辦案能力,是做好紀檢監(jiān)察工作的重要條件。執(zhí)紀辦案能力是紀檢監(jiān)察干部綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。執(zhí)紀辦案能力主要體現(xiàn)在三個方面:
1、調(diào)查取證能力。在紀檢監(jiān)察工作中,一項經(jīng)常性的工作就是對紀檢監(jiān)察對象的違紀違法行為進行調(diào)查。調(diào)查是獲取證據(jù)的基本手段,是查明違紀違法的主要途徑。一些違紀違法者總是千方百計地隱匿證據(jù),制造假象,提供偽證,以逃避和對抗調(diào)查。紀檢監(jiān)察干部應掌握調(diào)查藝術(shù)和技巧,對違紀違法行為進行全面的了解,在細微之處找到違紀違法的痕跡,采取適當?shù)姆椒ㄊ占C據(jù),進而查清違紀違法事實。
2、分析判斷能力。分析能力是指把一件事物、一種現(xiàn)象分成較簡單的組成部分,從而找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系的能力。判斷能力是指肯定或否定某種事物的存在,或指明它是否具有某種屬性的能力。紀檢監(jiān)察工作涉及面廣、工作量大、情況復雜,只有具備較強的分析判斷能力,才能對大量的違紀違法案件線索和收集到的證據(jù)進行科學處理,在復雜的情況中找出主要問題,把握主動權(quán)。這就要求紀檢監(jiān)察干部能夠正確運用的立場、觀點、方法以及黨和國家的有關(guān)政策去分析處理實際問題。
3、歸納綜合能力。歸納綜合能力是歸納能力和綜合能力的合稱。歸納能力是指由一系列的事實概括出一般原理的能力。綜合能力是把分析過的對象或現(xiàn)象的各個部分、各種屬性聯(lián)合成一個統(tǒng)一整體的能力。歸納綜合是紀檢監(jiān)察干部通過收集到的一系列證據(jù),概括出被調(diào)查人違紀違法事實的主要手段。歸納綜合的目的是查明違紀違法事實,提出定性處理意見。
(二)組織協(xié)調(diào)能力
組織協(xié)調(diào)能力,是指安排分散的人或事物使之具有一定的系統(tǒng)性或整體性、配合得當?shù)哪芰?。紀律檢查機關(guān)要完成好賦予的三項主要任務、五項經(jīng)常性工作,不僅要切實履行好自己的職責,還必須充分調(diào)動相關(guān)職能部門的工作積極性。這就要求紀檢監(jiān)察干部具備較強的組織協(xié)調(diào)能力。在工作中,要善于溝通左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、聯(lián)系上下,整合各種資源,形成整體合力,推動反腐倡廉工作和各項任務的順利完成。比如,在查辦案件工作中,紀檢監(jiān)察干部的組織協(xié)調(diào)能力主要包括:
1、計劃能力。計劃能力是指紀檢監(jiān)察干部在案件調(diào)查之前預先擬定具體調(diào)查內(nèi)容和步驟的能力。案件調(diào)查活動是多方位的,往往千頭萬緒,情況復雜。因此,需要有周密的計劃,統(tǒng)一的安排。為了卓有成效地搞好案件調(diào)查,紀檢監(jiān)察干部應對案件調(diào)查計劃的執(zhí)行情況進行經(jīng)常的檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。如果情況發(fā)生重大變化,應及時修改和調(diào)整計劃,以提高案件調(diào)查的質(zhì)量和效率。
2、決策能力。決策能力是指決定策略或辦法的能力。在案件檢查過程中,要求紀檢監(jiān)察干部具備較強的決策能力,關(guān)于在紛繁復雜的違紀違法線索中發(fā)現(xiàn)問題,尋找突破口,運用適當手段收取證據(jù),抓住重要問題,查明違紀違法事實。
3、協(xié)調(diào)能力。追究違紀者的責任涉及到當事人的切身利益,矛盾比較突出,干擾比較多。這就要求紀檢監(jiān)察干部必須有很強的協(xié)調(diào)能力。辦案工作中的協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在:善于運用各種調(diào)查方式方法收集證據(jù);善于做好各類證人、受侵害人思想工作,使之實事求是地提供真實情況;善于解決調(diào)查中的各種矛盾,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,為查明違紀違法事實排除干擾和障礙。
(三)綜合思維能力
所謂思維,是指人腦對客觀事物本質(zhì)屬性或規(guī)律的一種間接、概括的反映。綜合思維能力是指在表象、概念的基礎(chǔ)上進行分析、綜合、判斷、推理等認識活動的能力。綜合思維能力主要包括敏銳的觀察力、良好的記憶力、豐富的想象力和集中的注意力。
1、敏銳的觀察力。觀察力是指仔細分析客觀事物和現(xiàn)象的能力。紀檢監(jiān)察工作的性質(zhì)和任務要求紀檢監(jiān)察干部必須具備敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系,找到事物的本質(zhì);善于了解證人、受侵害人和被調(diào)查人,掌握他們的內(nèi)心變化及其自身的矛盾沖突,從而做出相應的判斷。特別是在與被調(diào)查人談話時,要善于發(fā)現(xiàn)被調(diào)查人的破綻,獲取證據(jù),查明事實。
2、良好的記憶力。記憶力是指雇事物形象或事情經(jīng)過的能力。記憶力包括識記、保持、再認或回憶三個環(huán)節(jié)。一般來說,勘查現(xiàn)場、了解情況都是屬于識記的階段,也是積累的階段;再認或回憶是在有關(guān)條件作用下恢復過去經(jīng)驗的過程。記憶可以幫助紀檢監(jiān)察干部再認或回憶違紀違示案件的情節(jié)和以往的經(jīng)驗。
3、豐富的想象力。想象不是憑空捏造、空穴來風,而是在對已掌握材料的基礎(chǔ)上,經(jīng)合理的判斷,演繹、推理后得出的合乎事件發(fā)展規(guī)律的結(jié)論。想象力是指在知覺材料的基礎(chǔ)上,經(jīng)過新的配合而創(chuàng)造出新形象的能力。根據(jù)想象的獨立性、新穎性和創(chuàng)造性的不同,可把想象分為再造想象和創(chuàng)造想象。豐富的想象力是做好紀
檢監(jiān)察工作重要因素。案件檢查主要運用再造想象,即根據(jù)評議的描述或圖表的示意,在頭腦中再造出相應的新形象,而這個新形象的基礎(chǔ)來源于收集的證據(jù)和案件檢查人員頭腦中積累的經(jīng)驗。
(四)語言文字表達能力
語言文字表達能力,是運用語言文字表達自己思想和意圖的能力。其表達形式主要包括:文字表達、語言表達、數(shù)字表達、圖式表達等。語言文字表達能力是紀檢監(jiān)察干部的基本功,紀檢監(jiān)察干部必須具備較強的語言文字表達能力。
1、要有較強的文字表達能力。對于紀檢監(jiān)察干部來說,具有較強的文字表達能力,是履行職責、開展工作的基本條件和必備的基本功。比如調(diào)查取證,不僅要及時作好筆錄,還要將調(diào)查的情況整理、綜合,寫出調(diào)查報告。從受理到初核、立案、調(diào)查、審理,都要起草大量的文字材料。因此,紀檢監(jiān)察干部要熟悉紀檢監(jiān)察各類文體,能夠獨立完成調(diào)查筆錄、調(diào)查報告、審理報告、決定、通知、通報等文體的寫作,做到材料翔實、觀點鮮明、敘述清楚、語言規(guī)范、格式嚴謹、邏輯嚴密、文風樸實。
2、要有較高的語言表達藝術(shù)。在紀檢監(jiān)察工作中,接待、案件調(diào)查、審理談話、回訪教育等,都要用語言來進行交流和表達,語言水平高,可以把握被談話人的脈搏,增強談話的效果。這就要求紀檢監(jiān)察干部必須熟練地運用語言技巧,準確表達自己的觀點和意見。紀檢監(jiān)察干部表達語言要做到條理清楚、邏輯嚴謹、簡潔明了、自然得體、能與不
同志們:
現(xiàn)在開會。這次全市紀檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會是一次十分重要的會議。市紀委十分重視這次會議。(來自)會前,市紀委常委會專題聽取了紀檢監(jiān)察宣傳教育工作匯報,對這次會議的召開提出了具體要求。會議的主要議題是傳達省紀檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會議精神,總結(jié)我市2005年的反腐倡廉宣傳教育工作,部署今年工作。
參加今天會議的有各縣(市、區(qū))紀委分管宣教工作的副書記,各縣(市、區(qū))紀委宣教室主任以及市直有關(guān)單位分管紀檢監(jiān)察工作的領(lǐng)導。
今天上午有三項議程?,F(xiàn)在進行第1項議程,請市紀委副書記***同志講話;
……
下面進行第2項議程:分組討論**書記的講話;
……
下面進行第3項議程,對各縣市區(qū)紀委報送的目標考評資料進行觀摩。
……
今天上午的議程進行完畢,下午2:30分繼續(xù)開會。
我們繼續(xù)開會。下午的會議議程有三項,下面進行第1項,由市紀委宣教室主任**同志宣讀表彰決定;
……
下面進行第2項,為先進單位頒獎,首先頒發(fā)“2005年度全市紀檢監(jiān)察宣傳教育工作先進集體”,請**、**上臺領(lǐng)獎,請**、**上臺領(lǐng)獎。下面頒發(fā)“2005年度全市紀檢監(jiān)察宣傳教育專項工作先進集體”,請**、**上臺領(lǐng)獎,請**、**上臺領(lǐng)獎。由于時間關(guān)系,先進個人及其它獎項在會議結(jié)束后各單位負責人到會務組領(lǐng)取。
……
下面進行第3項,部分單位作經(jīng)驗交流。順序是:***、***、***。其他單位的經(jīng)驗材料作書面交流。首先請**上臺,**做準備,請**上臺,**做準備。
……
同志們,今天會議的各項議程全部結(jié)束了。我們傳達了省紀檢監(jiān)察宣傳教育工作作談會議精神,安排部署了2008年全市工作,表彰了2005年度紀檢監(jiān)察宣傳教育工作先進集體和個人,市紀委副書記****同志作了重要講話,部分單位把去年工作中好的做法進行了交流。會議時間雖短,但內(nèi)容豐富,安排緊湊,與會同志集中精力參加會議,提高了認識,統(tǒng)一了思想,明確了任務,達到了預期目的。特別是**書記的講話,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,深刻闡述了做好新時期反腐倡廉宣傳教育工作的極端重要性,具有很強的理論性、實踐性和指導性,對做好全市當前和今后一個時期的反腐倡廉宣傳教育工作,提出了全面具體的要求。希望同志們認真學習,深刻領(lǐng)會,結(jié)合工作實際,抓好貫徹落實。關(guān)于這次會議的精神的傳達貫徹,我再強調(diào)以下幾點:
1、要深入學習貫徹這次全市紀檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會議精神,充分認識建立健全懲治和預防腐敗體系過程中教育的基礎(chǔ)性作用。各級紀委和市直各有關(guān)部門要把紀檢監(jiān)察宣傳教育工作同黨風廉政建設和反腐敗的全局工作緊密聯(lián)系在一起,把紀檢監(jiān)察宣傳教育工作和黨委宣傳工作一起部署,融入到反腐倡廉全局工作中去,以全新的思維、全新的理念,高度重視、努力做好新時期的紀檢監(jiān)察宣傳教育工作。特別是縣(市、區(qū))、市直單位的主要負責同志,要親自過問、研究、部署、檢查紀檢監(jiān)察宣傳教育工作。
2、要及時傳達貫徹這次全市紀檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會議精神,認真研究部署本地、本部門的紀檢監(jiān)察宣傳教育工作。回去后,要抓緊時間,盡快向紀委常委會和單位領(lǐng)導班子專題匯報會議精神。
3、認真組織紀檢監(jiān)察宣傳教育干部深入學習會議精神,特別是(來自)書記的報告。
4、要結(jié)合本地、本單位工作實際,研究提出貫徹落實的具體措施和要求,逐項逐條抓好落實??h市區(qū)要在4月25日前召開座談會傳達本次會議精神。
5、要把貫徹落實情況及時報市紀委宣教室。
同志們,今年的工作任務和目標已經(jīng)明確,我們要以全省紀檢監(jiān)察宣傳教育工作座談會在我市召開為契機,以省紀委領(lǐng)導對我市黨風廉政宣傳教育工作的充分肯定為動力,進一步解放思想、振奮精神,與時俱進、扎實工作,努力開創(chuàng)我市紀檢監(jiān)察宣傳教育工作新局面!
(一)撰寫發(fā)言材料
委局機關(guān)全體黨員干部要按照科學發(fā)展觀的要求,圍繞“科學發(fā)展、四求先行”和“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”主題,以“港城當崛起、爭先行、紀檢走前頭”為實踐載體,緊密聯(lián)系業(yè)務工作、干部隊伍自身建設和個人思想作風等方面的實際,重點查找班子和個人在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,有針對性地查找黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題,認真查找落實“四個對”要求加強紀檢監(jiān)察干部隊伍建設方面存在的突出問題(重點要做到“三查三比三看”,即:查思想、比覺悟、看大局意識強不強;查作風、比實績、看履職能力高不高;查紀律、比廉潔、看自我要求嚴不嚴),認真撰寫發(fā)言材料。委局領(lǐng)導和各室負責人要帶頭深入分析檢查,在解決問題、取得實效上作表率。
1、委局領(lǐng)導結(jié)合分工,重點查找班子和個人在落實科學發(fā)展觀和黨性黨風黨紀等方面存在的突出問題,深入分析原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提出整改措施。
2、其他黨員按照科學發(fā)展觀和“四個對”要求,通過“三查三比三看”認真分析查找自身在思想、工作、生活、作風、遵章守紀等方面存在的差距和不足,明確今后的努力方向。
(二)廣泛談心,征求意見
1、班子成員之間、分管(主管)領(lǐng)導與所分管(主管)職能室的負責人和黨員干部之間相互談心,交流思想,征求意見、建議。
2、各室負責人與本室黨員相互談心,相互交流思想、征求意見、統(tǒng)一認識。
3、委局機關(guān)學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室書面征求區(qū)直各單位、區(qū)直各紀檢組(紀委、紀工委)對委局領(lǐng)導班子及其成員在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動方面的意見、建議。
(三)召開委局領(lǐng)導班子專題民主生活會
1、5月日,委局機關(guān)學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室向區(qū)委組織部、區(qū)直機關(guān)黨工委、區(qū)委學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室和區(qū)委第五指導檢查組報告召開委局領(lǐng)導班子專題民主生活會的有關(guān)安排。
2、5月日,召開區(qū)紀委常委會議,研究討論委局領(lǐng)導班子對照檢查提綱。
3、5月日,委局領(lǐng)導班子召開專題民主生活會。
4、向區(qū)委組織部、區(qū)直機關(guān)黨工委、區(qū)委學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室和區(qū)委第五指導檢查組報告委局領(lǐng)導班子專題民主生活會情況。
二、形成委局領(lǐng)導班子分析檢查報告(年5月底至7月上旬)
(一)撰寫委局領(lǐng)導班子分析檢查報告
1、深刻剖析問題。委局領(lǐng)導班子從思想、作風、能力和體制機制等方面進一步查找問題,認真查擺貫徹落實科學發(fā)展觀、服務港口中心城區(qū)建設、落實“四個對”要求方面存在的突出問題,重點進行“四對照四檢查”:一是對照第一要義,檢查服務發(fā)展的思路清不清,研究解決圍繞中心、站位全局,更加自覺、更加有效履職的對策;二是對照以人為本,檢查執(zhí)紀為民理念強不強,研究維護人民群眾根本利益和黨員干部合法權(quán)益的具體措施;三是對照全局觀念,檢查統(tǒng)籌兼顧好不好,研究用發(fā)展的思路和創(chuàng)新的思維解決反腐倡廉建設中的新情況新問題的辦法;四是對照黨性黨風黨紀,檢查作風正不正,研究解決黨員干部宗旨意識不夠強、機關(guān)作風漂浮、工作落實不到位的舉措,進一步理清科學發(fā)展思路,明確今后努力方向。
2、認真撰寫報告。在充分運用學習調(diào)研、解放思想大討論、征求意見和專題民主生活會成果的基礎(chǔ)上,突出檢查分析問題、理清發(fā)展思路、明確改進措施這個重點,認真撰寫委局領(lǐng)導班子分析檢查報告。分析檢查報告具體包括以下內(nèi)容:一是本單位黨員干部在貫徹落實科學發(fā)展觀上形成的共識;二是黨的十六大以來本單位履行職能,貫徹落實科學發(fā)展觀的工作情況,取得的成效,全面梳理存在的問題,實事求是分析產(chǎn)生問題的主客觀原因;三是本單位推進“港城當崛起、爭先行”的努力方向、總體思路、工作要求和主要措施;四是本單位按照科學發(fā)展觀加強領(lǐng)導班子自身建設的具體措施。
3、突出邊查邊改。按照“人民群眾得實惠”的要求,把解決實際問題、推進科學發(fā)展、實現(xiàn)先行貫穿于學習實踐活動的全過程。組織機關(guān)黨員干部積極參加區(qū)委組織的以“一服務兩促進”為主要內(nèi)容的實踐活動,著力解決學習實踐方案中確定的六個方面的重點問題,努力做到“執(zhí)紀守紀作表率、服務發(fā)展走前頭”。緊密結(jié)合委局機關(guān)工作實際,堅持邊檢查、邊實踐、邊整改,特別對“我為紀檢監(jiān)察工作建言獻策”活動中收集到的黨員干部、群眾反映的影響和制約紀檢監(jiān)察工作科學發(fā)展的突出問題,要制定詳細措施,明確整改時限,切實讓人民群眾真正得到實惠。
(二)征求對分析檢查報告的意見
1、委局領(lǐng)導班子分析檢查報告初稿形成后,印發(fā)區(qū)直各紀檢組(紀委、紀工委)負責人和委局機關(guān)各室負責人征求意見。
2、召開全體黨員大會進行討論,及時匯總意見、建議,并把匯總情況報送委局機關(guān)學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室。
(三)修改完善分析檢查報告
1、委局機關(guān)學習實踐活動領(lǐng)導小組辦公室收集整理各方面的意見、建議,進一步修改完善分析檢查報告。
2、召開區(qū)紀委常委會議,討論修改并完善分析檢查報告。
三、群眾評議(年7月上旬)
1、組織委局機關(guān)黨員干部代表和各紀檢組(紀委、紀工委)負責人,采取召開座談會或書面評議的形式,對委局領(lǐng)導班子分析檢查報告進行評議。
市供銷社的主要職責是:
(一)研究制訂并組織實施全市供銷合作社系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,指導全市供銷合作社系統(tǒng)的改革和發(fā)展。
(二)宣傳貫徹黨和政府及上級社有關(guān)合作經(jīng)濟工作的方針、政策,新建改造基層供銷社、參與組織興辦農(nóng)民專業(yè)合作社、專業(yè)協(xié)會和農(nóng)村綜合服務社,提高農(nóng)民組織化程度,構(gòu)建為農(nóng)服務平臺。
(三)協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的關(guān)系,指導歸口企業(yè)和基層供銷社開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營、農(nóng)副產(chǎn)品購銷、日用消費品經(jīng)營和再生資源回收等現(xiàn)代服務網(wǎng)絡建設,指導歸口涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等工作。
(四)受政府及有關(guān)部門委托,承擔重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、棉花和防汛救災物資等商品的儲備。
(五)行使本級社有資產(chǎn)的所有權(quán)代表和管理者職能,負責監(jiān)督社有資產(chǎn)保值增值,對所屬企業(yè)進行監(jiān)管。維護各級供銷合作社組織、歸口專業(yè)合作社組織和全體社員、以及其他歸口管理企業(yè)的合法權(quán)益。
(六)負責歸口工業(yè)企業(yè)的科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)等工作。
(七)代表本區(qū)域供銷合作社參加上級社的活動,組織開展與國內(nèi)外合作經(jīng)濟組織之間的交流活動。
(八)承擔市委、市政府和上級社交辦的其他工作。
二、職能調(diào)整
市供銷社實行社企分開。市供銷社行使本級社有資產(chǎn)的所有權(quán)代表和管理者職能,監(jiān)督社有資產(chǎn)保值增值,按照出資額依法享受所有者的資產(chǎn)受益權(quán),對社辦企業(yè)、歸口企業(yè)進行監(jiān)管和政策指導。市供銷社所屬企業(yè)是獨立的法人實體。鑒于供銷社資產(chǎn)性質(zhì)的特殊性,本級社有經(jīng)營性資產(chǎn)授權(quán)所屬企業(yè)*市供銷(集團)總公司營運。市供銷社要進一步深化改革,推進體制創(chuàng)新,堅持為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民服務。
三、內(nèi)設機構(gòu)
根據(jù)上述職責,市供銷社內(nèi)設4個職能科(室):
(一)辦公室
負責掌握全市供銷合作社的主要工作動態(tài),協(xié)助社領(lǐng)導處理機關(guān)日常工作,協(xié)調(diào)機關(guān)社務工作;負責社機關(guān)綜合性文字材料的起草和信息、宣傳、聯(lián)絡工作;負責社機關(guān)綜合會議組織、文電處理、秘書事務、檔案管理、機要保密、行政后勤服務等工作;負責機關(guān)及直屬單位的機構(gòu)編制、組織人事、勞動工資;組織指導本系統(tǒng)職工的職業(yè)技術(shù)培訓、管理本系統(tǒng)員工技術(shù)考核、職稱評聘工作;負責社機關(guān)及歸口單位的黨群工作、紀檢監(jiān)察工作、工作和計劃生育工作;負責社機關(guān)離退休人員和本系統(tǒng)離休干部的服務管理工作。
(二)資財管理科(社有資產(chǎn)管理科)
負責社機關(guān)的財務管理、資金管理;負責社有資產(chǎn)營運的監(jiān)管,保障社有資產(chǎn)保值增值;負責社屬單位的財務審計工作,指導本系統(tǒng)財務、會計工作。
(三)組導業(yè)務科
研究制定全市供銷合作社的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃;貫徹執(zhí)行國家有關(guān)重要農(nóng)資商品和農(nóng)產(chǎn)品購銷政策;組織協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、棉花的儲備,適時調(diào)控市場;協(xié)調(diào)同有關(guān)部門的關(guān)系,指導歸口企業(yè)、基層社的現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡建設和業(yè)務活動,促進城鄉(xiāng)物資交流,開拓農(nóng)村市場;負責救災物資的儲備和監(jiān)管工作;參與組織興辦農(nóng)村各種專業(yè)合作社、專業(yè)協(xié)會和農(nóng)村綜合服務社;指導歸口涉農(nóng)企業(yè)和專業(yè)合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營;指導歸口企業(yè)的統(tǒng)計、物價、計量、商標、經(jīng)濟合同、項目申報及機構(gòu)審批前置管理等工作。
(四)科技工業(yè)科
負責本系統(tǒng)科技、工業(yè)、技術(shù)改造工作;指導本系統(tǒng)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、消防安全、社會治安綜合治理、招商引資工作,負責本系統(tǒng)信息網(wǎng)絡建設及協(xié)調(diào)管理工作。
四、人員編制和領(lǐng)導職數(shù)
一、加強領(lǐng)導,確保執(zhí)法廉政檔案定位準確
一是準確選擇試點單位。市院黨組認識到試點單位的準確選擇對“三檔合一”的檢察干警執(zhí)法廉政檔案模式的建立至關(guān)重要。在綜合權(quán)衡紀檢監(jiān)察工作等多方面情況后,考慮到縣院已建立了檢察干警執(zhí)法廉政檔案,并積累了一些經(jīng)驗,且該院檢察長及黨組一班人工作積極性高,創(chuàng)新意識強,市院黨組研究決定選擇縣院作為全市建立檢察干警執(zhí)法廉政檔案的試點單位。
二是加強領(lǐng)導和指導。為確保執(zhí)法廉政檔案試點工作順利進行,市院成立了以院黨組成員、紀檢組長為組長,政治部、監(jiān)察室以及各業(yè)務部門主要負責人為成員的試點工作領(lǐng)導小組,市院紀檢組、監(jiān)察室具體負責對縣院建立檢察干警執(zhí)法廉政檔案試點工作的指導??h院成立了“建立執(zhí)法廉政檔案制度”領(lǐng)導小組,由檢察長擔任組長,縣院紀檢組、監(jiān)察室具體負責執(zhí)法廉政檔案的建立和管理。同時該院出臺了《縣人民檢察院建立“執(zhí)法廉政檔案”工作實施辦法》等多個文件,進一步規(guī)范該項工作的開展。在整個試點過程中,市院做到對縣院的工作進行全程跟蹤指導,從表格設計、內(nèi)容確定,考核方法以及考核結(jié)果的運用,都提出具體的指導意見。
三是準確定位目標。市院對建立執(zhí)法廉政檔案的作用進行了準確定位,明確要求縣院通過建立“執(zhí)法、廉政、榮譽”三檔合一的內(nèi)部監(jiān)督機制,達到對檢察干警執(zhí)法執(zhí)紀、廉政以及案件質(zhì)量等情況進行全程考評考核的目的,從而使檢察干警的廉潔從檢意識得到提升,辦案質(zhì)量得到穩(wěn)步提高,執(zhí)法時效觀念得到強化,實現(xiàn)檢察干警“零”違紀的目標。
四是確定檔案內(nèi)涵。執(zhí)法廉政檔案內(nèi)容包括執(zhí)法檔案、廉政檔案和榮譽檔案三大塊,同時詳細規(guī)定了三種檔案各自記錄的內(nèi)容,即執(zhí)法檔案全程記錄檢察干警的執(zhí)法行為,對執(zhí)法辦案的各個環(huán)節(jié)、整個流程以及執(zhí)法行為之優(yōu)劣進行考核評估、跟蹤監(jiān)督;廉政檔案詳細記錄檢察干警執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定和檢風檢紀的情況;榮譽檔案全面記錄檢察干警在本年度內(nèi)在執(zhí)法執(zhí)紀工作中獲得的各項表彰、受到的組織處理和紀律處分。
二、精心設計,確保執(zhí)法廉政檔案科學規(guī)范
一是規(guī)范檔案的管理。市院根據(jù)檢察機關(guān)的職能作用,對執(zhí)法廉政檔案采取“一人一檔,檔隨人走;真實記載,定期考核;統(tǒng)一建檔,分類管理”方式,將檔案分為院班子成員、自偵部門、訴訟監(jiān)督部門、綜合部門四大類,設計制作了《檢察干警基本情況登記表》、《偵監(jiān)部門執(zhí)法工作登記表》、《公訴部門執(zhí)法工作登記表》等10種表格。
三是規(guī)范建檔操作程序。首先,由全體檢察人員填寫《檢察人員基本情況登記表》和《檢察人員廉潔自律自查自糾情況登記表》,由填表人簽名蓋章;其次,偵查監(jiān)督等八個業(yè)務部門的檢察人員填寫《檢察人員執(zhí)法情況綜合考核表》和《人民檢察院部門執(zhí)法工作登記表》,并進行自評;第三,由部門負責人、分管院領(lǐng)導對《執(zhí)法情況綜合考核表》和《部門執(zhí)法工作登記表》簽署意見;最后由紀檢監(jiān)察部門填寫監(jiān)督意見,并進行等級評定后入檔; 此外,檢察干警每年進行一次述職述廉,并填寫《市檢察機關(guān)檢察人員廉政勤政考核表》,采取“個人自評,群眾評議,黨組考核”方式,將所有材料全部入檔;另外,對于上級院案件檢查情況隨時歸入承辦人執(zhí)法廉政檔案。
三、加強督查,確保執(zhí)法廉政檔案制度落到實處
一是強化檢務督察的作用。首先加強案件質(zhì)量檢查。2009年市院對縣院案件質(zhì)量進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,縣院要求涉案部門和承辦人分別作出說明和整改。其次加大對檢風檢紀的督導力度。市院檢務督察組及縣院先后對執(zhí)行禁酒令、上下班制度及車輛管理情況等進行了檢查,該院干警人人都簽訂了“檢風檢紀承諾書”。第三加大對辦案安全的檢查力度。市院對縣院的辦案設施、辦案安全防范措施進行督察,縣院與辦案干警簽訂了辦案安全責任書。上述督查情況和資料都及時歸入干警的執(zhí)法廉政檔案之中。
二是加強與被執(zhí)法主體的聯(lián)系。為了獲取干警在辦案中的規(guī)范執(zhí)法情況,縣院通過“一案三卡”的回訪考察,收集干警執(zhí)法規(guī)范和廉潔自律情況,并全部記入干警執(zhí)法廉政檔案。
三是邀請人大代表、政協(xié)委員對干警執(zhí)法辦案進行監(jiān)督??h院在開展以執(zhí)法規(guī)范為主要內(nèi)容的紀律作風教育整頓活動中,邀請省、市、縣人大代表和政協(xié)委員來院視察工作,及時了解業(yè)務部門辦案人員在辦案中執(zhí)行執(zhí)法規(guī)范和執(zhí)行廉政紀律的情況。另外聘請了多名檢風檢紀監(jiān)督員和特約檢察員,對干警執(zhí)法作風、執(zhí)法紀律、執(zhí)法形象、執(zhí)法效果以及辦理案件情況進行監(jiān)督。監(jiān)督情況凡涉及個人執(zhí)法情況、廉政情況的,都分門別類記入個人檔案。
四、資源共享,確保執(zhí)法廉政檔案發(fā)揮作用
一、加強自己業(yè)務知識的學習,提高綜合素質(zhì)
在日常工作及生活中勤奮學習,刻苦鉆研,在實踐中不斷充實、完善自己。學習是迅速成長,走向成熟的重要途徑。當前,我們國家進入全面建設小康社會和社會主義和諧社會的新時期,市場經(jīng)濟發(fā)展很快,法律關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系、社會關(guān)系更加紛繁復雜,不學習就難以適應形勢,不用心就必然做不好工作,不上進就要遭受淘汰。08年我深知監(jiān)察工作的重要性,作為一名合格的監(jiān)察人員知識結(jié)構(gòu)不可以單一,應具備法律、財務、管理等綜合知識,只有通過不斷的汲取各類知識,才可以更加有效的做好的監(jiān)督工作。這一年認真研究了集團公司紀檢監(jiān)察工作的相關(guān)規(guī)定、公司內(nèi)部管理制度、ISO相關(guān)知識、5S、6西格瑪、初級會計、勞動合同法、合同法等知識,參加了公司的ISO培訓、集團法務部的合同法培訓,通過學習自己的業(yè)務能力有了明顯提高。
二、加強自身及我室人員愛崗敬業(yè)的教育,增強我室工作人員的責任心和使命感,以企業(yè)當家人的態(tài)度進行監(jiān)督管理工作,切實履行公司財產(chǎn)的守護責任。主要是培養(yǎng)新員工,使其盡快熟悉業(yè)務,勝任角色,通過到基層學習實際操作業(yè)務,并加強與集團公司監(jiān)察審計室領(lǐng)導、同事交流,經(jīng)過充分的溝通交流,不斷積累知識、經(jīng)驗,業(yè)務能力、視野有所提升。
三、加強公司員工思想政治教育工作,依法履職。
為加強廉政教育工作,做到事前監(jiān)督,防微杜漸,警鐘長鳴,我室組織部門主管以上員工簽訂廉政責任狀,市場部全體員工簽訂廉政自律書。通過建立上級領(lǐng)導對下級領(lǐng)導廉政責任制,層層抓落實,保證廉政教育工作得到有效貫徹落實。
四、充分發(fā)揮監(jiān)察審計的監(jiān)督作用,盡職盡責的做好監(jiān)督工作,保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展壯大。
1、物資采購及工程項目驗收監(jiān)督
2008年度共組織對502項,涉及金額共計約24463.5萬元的物資采購合同(訂單)、原料采購、外貿(mào)合同及其它合同項目審查;參與市場詢價共計94件,涉及金額446.1萬;參與招投標、采購商務談判共計11次價值1625.3萬元。包括:脫脂清洗線招標及商務談判工作、機修車間設備、佛洛林公司調(diào)試延期費用商務談判、公司財產(chǎn)保險詢價、公司物流供應商招標等。通過對加強各類合同審計監(jiān)督管理,有效規(guī)避經(jīng)營風險,降低了采購成本,避免了合同糾紛和招投標違規(guī)違紀情況的發(fā)生。截至今日未發(fā)生較大違規(guī)案件。參與門衛(wèi)室門窗、日本生田雙面銑邊機、水平連鑄除塵設備、公司環(huán)保新設工程等6項驗收工作。本年度所有原輔料到貨基本全程參與驗收,確保原料安全入庫。定期參加車間生產(chǎn)消耗、固定資產(chǎn)等盤點工作,確保盤點工作的公正性。
五、完善公司管理制度。通過組織學習制度,狠抓落實,保證制度的合理性、科學性,并做到持續(xù)改進。本年度先后組織了對公司以下制度進行完善和增設。
(1)會同人力資源部對《勞動人事制度》的修訂和增加條款共計38項,主要對工作紀律、員工守則、員工儀表、著裝以及薪資保密等。
(2)為加強了對公司保安隊伍管理工作,提高安全保衛(wèi)工作的工作效能,我們擬定并試行了《保安管理規(guī)定》《保安人員績效考核辦法》《保安班長權(quán)責》。經(jīng)過制定制度將職責明確,責任到人,保安隊伍的工作效率和責任心得到明顯提高,為公司及員工的人身財產(chǎn)安全提供保障。
(3)擬定并下發(fā)《員工著裝和廠區(qū)車輛停放管理通知》規(guī)范廠區(qū)摩托車、小車、自行車的停放區(qū)域,明確員工進入生產(chǎn)區(qū)域的著裝規(guī)定,提高企業(yè)形象。
(4)擬定并試行《監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》,確定監(jiān)控室監(jiān)控系統(tǒng)的使用、維護規(guī)定。
(5)擬定《原輔材料驗收程序》,規(guī)范原輔料自過磅到驗收入庫程序,明確驗收人員的權(quán)責,將過磅、檢驗、復磅等工作進行標準化,防止發(fā)生數(shù)據(jù)記錄錯誤,并明確物流公司在驗收過程的責任權(quán)限。
(6)擬定《物資采購程序文件》《關(guān)于規(guī)范物資采購的管理辦法》
明確各部門的職責、權(quán)限;規(guī)范了使用部門對物資使用情況的跟蹤與反饋;由于使用需求不同將采購程序進行分類,分為普通、緊急、特殊采購,以保證不同性質(zhì)的采購能夠按照時間和其他特殊要求及時采購到位;明確了公司領(lǐng)導及相關(guān)部門主管審批時間、責任權(quán)限并制定跟蹤監(jiān)督辦法,避免審批效率不高,而影響采購物資供應;提出減少緊急采購的建議,規(guī)范了申購程序,降低采購成本。
(7)擬定并發(fā)文《關(guān)于禁止員工參與“地下”的通知》,通過管理通知告知全體員工要知法、遵法,維護企業(yè)形象,防止參與“”免于被騙取錢財。
(8)根據(jù)ISO要求,修訂了監(jiān)察審計室程序文件和作業(yè)指導書,為規(guī)范監(jiān)督打下基礎(chǔ)。
六、案件調(diào)查和違紀處理
1、設立舉報投訴電話、信箱和電子信箱,拓寬監(jiān)督渠道。受理投訴舉報案件5件,通過及時展開調(diào)查,查清事實,發(fā)文公布,維護了員工權(quán)益,監(jiān)察審計室部門的公平、公正、公開處理違紀行為的職能得到員工認可和信任,提升了監(jiān)督部門嚴肅執(zhí)行的工作形象。
2、其他違規(guī)事件調(diào)查分析報告共計8件。為領(lǐng)導決策提高數(shù)據(jù)支持。
3、狠抓制度落實,規(guī)范員工行為,為企業(yè)創(chuàng)造一個井然有序,和諧共進的工作環(huán)境,保證企業(yè)高效率的運營。本年度處理員工舉報信件13件,處理關(guān)于違反勞動紀律、生產(chǎn)違規(guī)操作、責任事故等案24件,處理違紀員工34名,其中受行政警告處分有4人、辭退1人。
六、審計工作
全年完成審計工作3項,重點開展了對在制品浮虧分析、物流運輸?shù)荣Y金的審計,通過審計,促進了公司廉政建設。為領(lǐng)導管理決策提高相關(guān)數(shù)據(jù)。
七、法律事務
1、關(guān)于違規(guī)發(fā)貨至樂清富泰問題、屋頂通風器供應商催款律師函問題、綠化工程供應商催款、員工工資索賠糾紛等6項工作進行全面調(diào)查分析,并積極協(xié)調(diào)處理,免遭訴訟之苦。
2、修訂了《物資采購合同》、《勞動合同》、《勞動服務協(xié)議》等,通過對物資采購合同的修訂,完善了采購物資質(zhì)量、違約責任等條款,并得到集團監(jiān)察審計室的肯定。
八、通過與集團監(jiān)察審計室領(lǐng)導溝通交流,不斷提高了本部門的業(yè)務能力,并積極配合集團監(jiān)察審計室對我司年度審計工作,并跟蹤落實審計報告要求的整改情況。不斷完善企業(yè)風險控制管理制度,為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
九、其他工作:
除認真完成本部門的日常工作外,積極配合、協(xié)助其他職能完成相關(guān)工作,主要有參與績效考核的落實、協(xié)調(diào)工作,加速了績效考核工作的推進。協(xié)助辦公室做好重要客戶的接待工作,從中也學到社會知識,為后續(xù)合作談判起了一定的作用。本年度除了完成部門日常工作,將效能監(jiān)督也納入年度計劃中,主要是協(xié)助公司領(lǐng)導監(jiān)督會議紀要議定的事項和各部門工作計劃的落實情況,有效地改變了執(zhí)行力疲軟,確定的事項不執(zhí)行或執(zhí)行不到位的狀態(tài)。
總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料。那么你知道公司員工個人年終工作總結(jié)該怎么寫嗎?為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于公司員工個人年終工作總結(jié)模板2020【5篇】,歡迎閱讀!
公司員工個人年終工作總結(jié)1我是一位普普通通的會計工作人員,從事經(jīng)濟管理工作二十余年,深知會計工作艱難,會計人員是隨時會被站在被告席上,只有在工作中十分仔細,不辛苦,一心一意的工作。下面,我將近段時間個工作總結(jié)報告如下,敬請各位提出寶貴意見。我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟管理工作五年;在工業(yè)公司從事經(jīng)濟管理工作十三年;公司破產(chǎn)后從事物業(yè)管理、建筑業(yè)管理、經(jīng)濟管理、公司等財務工作四年。經(jīng)歷了我國新舊會計制度的變革,從會計手工記帳核算到公司會計電算化核算的發(fā)展過程。會計核算采用微電算化,大量減輕了會計工作者的重復腦力勞動,能抽出更多時間更新知道,參與公司經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與公司全面預、決算,參與公司的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在公司中的作用。我喜愛這份工作,愿意用我所學的知識奉獻給社會經(jīng)濟建設。
我在事業(yè)單位從事會計管理工作五年來,在站長和黨委的領(lǐng)導下,全面負責江津市漁種站財務會計核算工作,負責制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包計劃和經(jīng)濟責任制,完善站里的經(jīng)濟管理制度;負責核算供、產(chǎn)、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統(tǒng)籌,勞動工資管理等。我站是事業(yè)單位,公司管理,擁有職工約五十人,單位小會計人員共兩人,出納一人,會計一人。
在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式,材料按實際成本核算,成本按產(chǎn)品法核等。在編制每年的財務計劃上,用上了在學校所的知識,對全站費用開支進行科學的劃分,將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用,獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額,目標利潤,進行全面彈性預算,然后將各項指標分別下達落實到各經(jīng)營承包中去。在會計工作中做到了事前預算,事中控制,事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間,每年在會計核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,為了更好照顧父母,于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作。
我在工業(yè)公司從事會計經(jīng)濟管理工作十三年來,在廠長和黨委的領(lǐng)導下,開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工公司,先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個公司資金運籌、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術(shù),為了適應會計核算電算化技術(shù),自己平時抽出業(yè)余時間通過自學,現(xiàn)也能在工作中獨當一面,能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作,由于工作上需要,在九九年全面負責廠里的財務處領(lǐng)導工作,在財務處領(lǐng)導崗位上,合理地組織財務處會計核算工作,按時準確地編制各類會計報告,運用國家給予公司的政策,為廠里里豁免地方稅20多萬元,新產(chǎn)品稅減免10多萬元,利用合理、合法手段,籌集公司經(jīng)營資金。
在各種會計核算中,能認真對待各種復雜的經(jīng)濟業(yè)務,搞清經(jīng)濟業(yè)務的來朧去脈,做到心中有數(shù),能按國家的方針政策、法律、法規(guī)辦事,對自己從事的工作能用會計人員的職業(yè)道德嚴格要求自己。在國有工業(yè)公司從事會計經(jīng)濟管理工作十三年中,永川化工廠財務核算,是按國家的方針政策、政策、法律、法規(guī)、會計制度的規(guī)定,嚴格執(zhí)行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經(jīng)濟業(yè)務的處理上,都遵守了會計制度的規(guī)定,每年上級主管部門和當?shù)囟悇詹块T對廠進行重點檢查,會計師事務所年終審計,給予財務核算很高的評價。
這幾年來,由于財務部門堅持會計原則,按會計制度的要求辦事,拒決公司某些領(lǐng)導為謀求個人利益的違紀、違規(guī)、違法等行為,對財務部門意見很大,在廠里進行曲不正當?shù)姆葱麄鳎诼毠ぶ行纬捎阑瘡S財務帳是假的、帳目不清、混亂的現(xiàn)象,給財務部門在公司經(jīng)濟管理上設置大大小小的障礙,公司經(jīng)濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人,現(xiàn)在這個財務負責人是從一年倒閉的公司被下崗后,通過私人關(guān)系,調(diào)入永川化工財務部門負責財務工作,職稱是會計師,但業(yè)務水平一般,對會計電算化不會,膽子還特別大,大到虛開增值稅票,進行增值稅進項稅抵扣,強行會計人員進行帳務處理,這是違背稅法,是一種犯罪的行為;對公司待處理財產(chǎn)盈虧,不經(jīng)上級主管部門審核審批,強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財務上交了現(xiàn)金,財務上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對外工程或設備加工,財務上已無法進行監(jiān)督,已失去會計的監(jiān)督職能。現(xiàn)我深深地體會到,國有公司不重視公司管理,只重視規(guī)模效益,不重視市場的變化,搞一些虛假的經(jīng)濟責任制,不求實際,公司閉門造車的搞生產(chǎn),更不重視財務工作者的腦力勞動,每年財務部門給廠里提了不少合理化建議,廠里都不完全認真予以采納,這是國有公司體制造成。
如國有公司在材料采方面,是一種盲目性的,生產(chǎn)部門提出急需材料,供應部門采購回來,價格上由供應部門確定,沒有嚴格的監(jiān)督措施,造成材料物資積壓,資金形成極大的浪費,公司資金自然而然就越來越緊張。時間一久,這些材料生產(chǎn)上用不上了,只有等待統(tǒng)一報損。國有公司管理不合理,跟不上社會發(fā)展形勢,是國有公司的人和管理體制造成,也是目前國有公司最普遍的現(xiàn)象,在銷售方面,銷售部門從不主動去爭取市場,占領(lǐng)市場,拓展市場,任由市場變化,最終使國有公司在市場上所占的位置越來越小,面臨困境。這類問題在國有公司我如牛毛,都是國有公司的人和體制造成,在這種體制下,形成人浮于事,人心不定,雖然有自己的理想,卻得不到應有的發(fā)揮,也不可能得到實現(xiàn)。我曾經(jīng)抽業(yè)余時間,對廠歷史資料進行過認真研究分析,由于國有公司管理上失控,造成廠損失每年大約在800萬元左右,形成費用年年增,利潤年年少,負債年年增,市場年年小,公司已形成無法挽救的局面。工作總結(jié)
作為一位普普通通的會計人員,在這種環(huán)境中生存和工作,自己的專長和專業(yè)水平得不到應有的發(fā)揮,使自己在工作中感到十分苦腦,思想十分矛盾,想詢求一個自己能發(fā)展的空間,在實際業(yè)務工作中,邊學習邊工作,積累經(jīng)驗,不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平,為社會經(jīng)濟建設出一份力。
公司破產(chǎn)使我深深地體會到,在外打工容易,如“今天不努力工作,明天就要努力找工作?!彼饺斯竟芾聿灰?guī)范,許多經(jīng)濟業(yè)務本是很簡單的,卻變成了很復雜的經(jīng)濟業(yè)務了。在工作中,并不是應聘什么工作,就做什么工作,工作并不是單純的干自己的本職工作,平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦,但心里壓力很大,這種工作環(huán)境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后,還要兼一些辦公室的工作,做好每周的財務工作計劃,總結(jié),會議記錄,每日快訊的網(wǎng)絡傳送,都必須要由自己完成,私人或個人的經(jīng)濟帳目,還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些,但他也是為社會創(chuàng)造財富,為社會解決一部份就業(yè)問題,這總是為社會出了力呀??偠灾?,在工作中,無私心雜念總是把工作做得好的。
公司員工個人年終工作總結(jié)220__年就快結(jié)束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)、20__年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)、20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年,行政組織召開20__年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)、加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強基礎(chǔ)工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,公司的明天更美好!
公司員工個人年終工作總結(jié)3時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能,我個人的職責是這1功能的最終體現(xiàn)者,主要任務是為服務處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質(zhì)量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導交辦,更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、在5。
12地震期間與服務處領(lǐng)導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度,加大樓層日巡工作,積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。
公司員工個人年終工作總結(jié)420__年,綜合管理部在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下,緊緊圍繞公司的中心工作,內(nèi)練本領(lǐng),外樹形象,不斷提升工作理念,突出工作重點,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用,精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,克服各種困難,認真落實上級領(lǐng)導布置的各項工作,努力推動各項工作朝著既定目標邁進?,F(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
20__年度工作總結(jié)
一、強化自身建設,規(guī)范內(nèi)部管理,促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)
公司綜合部首先在制度建設上下功夫,認真抓好內(nèi)部管理,提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法,做好公務車輛的調(diào)配與管理,按月逐季對加油卡的費用情況進行統(tǒng)計上報;完善了公司辦公行為規(guī)范,抓好了員工的考勤管理,按月匯總員工的請、休假、考勤情況,報財務部門核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項管理流程,提交公司與綜合部事務有關(guān)的各類請示7項,已執(zhí)行3項(加裝監(jiān)控設備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖ü髦滯揪度險嫜笆嘰蠛褪囈煳逯腥峋?,刻苦学习业务知识,政中l(wèi)礪鬯?、业务素质和工作能力矚g系玫教岣?三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工,都能顧全大局、服從大局、服務大局,工作上經(jīng)常加班加點,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強調(diào)查研究,當好領(lǐng)導參謀,及時為領(lǐng)導決策提供信息服務
圍繞公司中心工作,加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究,高度關(guān)注政策走勢,敏感捕捉信息,力求做到辦事規(guī)范周密,辦文高效嚴謹,力求準確、適度,避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作,完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求,完成各類匯報材料的編制上報,包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營業(yè)績自評報告、季度經(jīng)營活動分析報告、20__年度工作總結(jié)與20__年度工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制,包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔,部門每周工作匯報、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團及中原下發(fā)文件的處理75篇,完成綜合部發(fā)文7篇,發(fā)送通知6篇,公司對外發(fā)文23篇。
三、圍繞中心工作,強化服務意識,進一步提高了服務水平
綜合管理部是總公司領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),日常工作紛繁瑣碎,在處理領(lǐng)導下達的各種日常工作中,全體員工努力發(fā)揮主觀能動性,強化工作意識,不斷提高服務水平。
一是做好了黨群與紀檢監(jiān)察相關(guān)活動的通知、學習及會議材料準備工作。根據(jù)年度目標任務,做好集團和公司下達的日常紀檢監(jiān)察工作;在書記的指導下,做好了公司黨風廉政建設有關(guān)材料的收集整理和活動的組織工作;協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監(jiān)察會議的準備工作,并起草會議發(fā)言匯報總結(jié)材料;在集團紀委統(tǒng)一部署領(lǐng)導下、在書記的指導下先后參與組織開展了“廉潔從業(yè)教育月活動”、廉潔文化“進機關(guān)、進工地、進站隊、過崗位”活動、“做公司的護航人、當職工的貼心人”等活動,通過這些活動,解放了思想,提高了認識,增長了知識,看到了自已的不足;自九月份以來,先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設備材料采購的市場考察和招標工作;組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會并取得男、女團體三等獎的成績;做好了“小金庫”治理專項檢查的配合工作。
二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領(lǐng)導的服務的基礎(chǔ)上,完成了具體事務處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報告的上報、技術(shù)職稱申報材料的準備與上報、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作;認真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場所的調(diào)整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強溝通協(xié)調(diào),注重團結(jié)協(xié)作,營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點來抓,切實加強了溝通協(xié)調(diào)工作,完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。協(xié)助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財務部完善了經(jīng)費審批程序文件,對招待物品、辦公用品經(jīng)費、差旅費、招待費、車輛維修保養(yǎng)等加強了規(guī)范管理,同時,配合完成上級主管單位的各項審計工作,并提供相關(guān)審計材料;協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。
總之,我們在過去的工作中取得了一些成績,但與公司領(lǐng)導的要求相比,與兄弟部門相比,仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務意識不足。綜合部的基本職能為“參與政務,做好服務”,全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠,全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次,統(tǒng)籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜,在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強,一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全,直接影響了整個綜合部的工作效率的提高,導致人浮于事的現(xiàn)象好時有出現(xiàn),有的忙的廢寢忘食,有的閑的慵懶無聊,不但影響了士氣,而且降低了工作效率。第三,工作程序還不夠規(guī)范。各項管理流程還不完善,內(nèi)部管理有待進一步加強。第四,創(chuàng)新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠,缺乏工作主動性和進取精神,主要是做日常性、事務性工作和領(lǐng)導交辦的任務,對于領(lǐng)導未安排部署的工作缺乏主動性,預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚團結(jié)務實、開拓進取的精神,扎實工作,搞好服務,努力把綜合部工作不斷推向新水平。
20__年度工作計劃
20__年度是公司發(fā)展建設的關(guān)鍵性一年,對公司夯實基礎(chǔ)做大做強,健康可持續(xù)發(fā)展來說至關(guān)重要。因此,20__年綜合部將按照公司的總體要求,在抓好日常工作的同時,有目標、有重點地開展好以下工作:
一是強化內(nèi)部管理,繼續(xù)完善各項管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范,并下發(fā)執(zhí)行。嚴格執(zhí)行綜合部各項管理流程,加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理,加大對辦公費用使用的控制力度,規(guī)范工作程序,促進各項工作的順利開展。
二是加強政治業(yè)務學習,努力提高服務質(zhì)量。進一步加強部門人員業(yè)務技能與政治思想學習,不斷提高文字綜合水平,加強對公司領(lǐng)導班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納,更好的承載領(lǐng)導的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時,認真做好日常事務工作,進一步改善服務態(tài)度,不斷提高服務質(zhì)量。
三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作,處理好與領(lǐng)導和同事的關(guān)系,確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào),及時了解上級工作動態(tài)和要求,積極爭取上級支持;加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào),逐步規(guī)范會議制度,推行督查督辦制度;加強各部室之間的協(xié)調(diào),形成合力,營造團結(jié)向上的工作氛圍,使部門的職能得到充分的發(fā)揮。
四是當好參謀助手,服務公司領(lǐng)導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力,對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀檢監(jiān)察部門做好黨務紀檢工作,完成集團下發(fā)的相關(guān)工作指標,確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。
六是協(xié)助董事長做好董事會各項工作,對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋,確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時,認真完成領(lǐng)導安排的其它工作任務。
公司員工個人年終工作總結(jié)5時間如流水,轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了新的一年?;仡欉^去,我到我們公司_,在這些時間的工作中,我感慨頗多。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導和師傅__以及同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習之后,走上原材料檢驗的崗位,我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作:包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認,對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的首檢質(zhì)量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料,負責按規(guī)定劃出取樣部位,填寫委托單,連同試樣分送理化、金相試驗室,并及時取回試驗報告。
1.努力學習,全面提升自身素質(zhì)
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗的欠缺,是我致命的缺點,而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習,更以實際行動去實踐這一目標,積極的配合車間生產(chǎn)工作。由于我們有色廠所用材料的種類繁多,要求各不相同,而且有很多較貴重的材料,例如800H、B-3、C-276等鎳基合金,對我們檢驗工作有了較高的要求,更需要我努力學習。
2.努力工作,順利完成各項任務
在原材料檢驗崗位上的前兩個月,我協(xié)助___檢驗復合板、鈦材、有色材料,同時接手焊材工作。___經(jīng)驗豐富,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點,使我順利通過公司的實習期。
下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導作簡要的匯報。
1.____年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學設備用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測,渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗,由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位,致使Delta公司檢驗員檢驗結(jié)論,讓重新到我們公司檢驗。
2.____年8月7日,檢驗了33塊復合板,發(fā)現(xiàn)每張復合板起爆點位置有一凹坑,且凹坑深度超出檢驗標準,還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R,而入庫單上位TA1、TA2/Q345R,查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R,后經(jīng)了解,因白圖報料時為TA3,藍圖為為TA2,按藍圖買的材料。
對于起爆點超標立即填寫了NCR,后由技術(shù)科負責處理。
3.____年8月30日,我和__一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25.41.65010mmGr2換熱管,共檢驗20支鈦管,除了水跡未處理干凈之外,換熱管質(zhì)量不錯,且管理到位,質(zhì)量可控。
4.____年11月10日,檢驗了Y-10P037AB-040設備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲,共50Kg,兩捆包裝,發(fā)現(xiàn)一捆無標識,一捆標識為ERTi-2,后經(jīng)了解標識在運輸途中掉了,還有一捆是廠家貼錯標簽了,我發(fā)了NCR之后,采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來,但是不貼標簽,我又寫了工作聯(lián)絡簽,最終將問題解決。
全行業(yè)務經(jīng)營實現(xiàn)持續(xù)快速增長
——***同志在***支行****年度工作總結(jié)大會上的講話
同志們:
上午好!
在這辭舊迎新之際,我代表支行黨委、行政向全體與會人員和辛勤工作在各個崗位上的全行干部員工致以由衷的敬意,感謝你們在***年工作中為***農(nóng)行的改革與發(fā)展事業(yè)做出的突出貢獻!并通過你們向全行員工致以新春的問候!
***農(nóng)行送走了取得改革與發(fā)展顯著成績的***年,又迎來了充滿希望、機遇與挑戰(zhàn)并存的***年。今天,我們在這里召開***年度工作總結(jié)大會,簡要總結(jié)***年工作中的成功經(jīng)驗和存在的不足,明確***年全行總體工作思路。
二四年工作回顧
***年以來,我行認真貫徹落實省市農(nóng)行***年工作會議精神,緊緊圍繞年初提出的“爭創(chuàng)全省綜合評價考核A類行”和“內(nèi)部控制綜合評價一類行”目標,以開展整肅行風行紀活動為保障,全面加強“基礎(chǔ)管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設,牢固樹立科學發(fā)展觀,加快有效發(fā)展,進一步完善考核激勵機制,強化基礎(chǔ)管理,防范經(jīng)營風險,促進了業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。截止***年12月31日,全行主要經(jīng)營指標保持了持續(xù)穩(wěn)定增長。各項存款比年初凈增26323萬元,完成全年任務的82%,余額達188053萬元(含同業(yè)),按市分行的考核口徑,加上保險費收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元(基金按1:1.5折合為儲蓄1578.7萬元),共計凈增32903萬元,完成全年任務的102.3%,余額達到194633萬元;各項貸款余額26537萬元,比年初凈增15153萬元,同比多增13529萬元;清收不良貸款本息2811萬元,完成全年任務的385.1%,盤活2371萬元,完成全年任務的198%,全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%,下降了25個百分點(五級分類);中間業(yè)務收入實現(xiàn)401.4萬元,完成全年任務的167.3%,同比多增287.6萬元,其中保險費收入達到5001.3萬元,完成全年任務的101.4%,實現(xiàn)保險手續(xù)費收入126.1萬元,同比多增66.4萬元;實現(xiàn)帳面利潤4171.2萬元,完成全年任務的261%,同比增盈1358.2萬元。同時,實現(xiàn)了全年安全無事故。在***年綜合考核中列***分行第一名,并在***分行內(nèi)率先成為全省內(nèi)部控制綜合評價一類行。
在***年的經(jīng)營管理工作中,我行“樹立了一個觀念,增強了一種意識,抓住了四個重點”。即牢固樹立了發(fā)展觀念,增強了服務意識,抓住了“負債業(yè)務有效增長、優(yōu)良信貸資產(chǎn)快速擴張、中間業(yè)務重大突破和不良資產(chǎn)占比大幅降低”四個重點。并且發(fā)展的觀念得到了充分體現(xiàn),全行上下基本認識到了“發(fā)展”對***農(nóng)行的重要性和緊迫性,深刻體會到了發(fā)展“快”與“慢”對全行業(yè)務經(jīng)營的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風得到了根本性的轉(zhuǎn)變。下面我將***年的主要工作作一簡要回顧:
一、強化宣傳抓服務,優(yōu)化環(huán)境樹形象
為了進一步抓好宣傳服務工作,支行認真總結(jié)經(jīng)驗,添措施,早在***年11月份就著手研究制定《***年“迎新春”宣傳服務總體規(guī)劃》,并通過開展大規(guī)模的春、夏季業(yè)務宣傳服務活動,加大網(wǎng)點設施改造,強化了宣傳服務,優(yōu)化了經(jīng)營環(huán)境,提升了網(wǎng)點形象。一是支行新一屆黨委、行政領(lǐng)導班子進一步加強了與地方黨政部門的聯(lián)系和溝通,全行業(yè)務經(jīng)營工作得到了各級黨政的大力支持。二是利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日,抓住***市舉辦“首屆羊肉美食節(jié)”、“全省儲蓄存款率先突破仟億元”、“農(nóng)行儲蓄存款超3萬億元”、“3.14儲蓄宣傳日”等時機和秋季開學之機,開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)務宣傳。主要通過在全市主要集鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)統(tǒng)一懸掛大幅宣傳標語,在城鎮(zhèn)、車站、商貿(mào)中心設置宣傳咨詢點,印發(fā)金穗借記卡、務工匯兌、教育儲蓄及保險等業(yè)務宣傳資料,制作電視專題片,刊發(fā)各類文字圖片等進行宣傳報道,擴大了***農(nóng)行的知名度和影響力。特別是在夏季業(yè)務宣傳中,支行組織宣傳車配合各營業(yè)網(wǎng)點在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社進行了為期42天的巡回宣傳,支行有關(guān)部門與營業(yè)網(wǎng)點組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉(xiāng),將業(yè)務宣傳延伸到了全市各邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn),有效拓寬了業(yè)務的幅射范圍,助推了業(yè)務向縱深發(fā)展。三是狠抓網(wǎng)點亮化、美化工程建設。支行擠出部份經(jīng)費對6個網(wǎng)點高柜臺進行了墊高改造;對全行19個營業(yè)網(wǎng)點對外宣傳標識進行了統(tǒng)一規(guī)范;針對新民街分理處和鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)門市狹窄、客戶擁擠,特別是鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)外環(huán)境差等現(xiàn)狀,實施了2個網(wǎng)點的改造遷址,優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境,提升了網(wǎng)點形象。四是開展優(yōu)質(zhì)服務年活動。***年在全行開展了優(yōu)質(zhì)服務年活動,并在全行開通了95599熱線電話,加大了對全行規(guī)范化服務的監(jiān)督檢查,全行服務質(zhì)量顯著提高。五是加大科技投入,提高服務效率。對*******5個營業(yè)機構(gòu)實施綜合柜員制,提高了網(wǎng)點服務效率。***年,我行注重強化業(yè)務宣傳,優(yōu)化環(huán)境,創(chuàng)新服務,樹立了良好社會形象,為業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、樹立發(fā)展觀念,加快有效發(fā)展
***年,我行牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,堅持“發(fā)展”觀念不動搖,進一步增強營銷意識和服務意識,加快有效發(fā)展,業(yè)務經(jīng)營實現(xiàn)了快速穩(wěn)健發(fā)展。
(一)強化管理和營銷,信貸資產(chǎn)有效擴張
***年,我行針對信貸業(yè)務發(fā)展及全市經(jīng)營環(huán)境狀況,及時提出了全年貸款營銷目標:挖掘優(yōu)良客戶搶市場,促進信貸資產(chǎn)快速擴張,力爭全年貸款凈增8000萬元,貸款余額達到2億元。在貸款營銷與管理中,先后采取了系列切實有效的措施。一是上下聯(lián)動,系統(tǒng)營銷,加快信貸資產(chǎn)有效擴張。我行堅持實施積極審慎的信貸策略,強化營銷意識和服務意識,充分發(fā)揮多層次、全方位系統(tǒng)營銷的整體功能,緊緊抓住***擁有全市80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢,全力搶占城區(qū)和開發(fā)集鎮(zhèn)個貸市場,繼續(xù)維護和扶持老客戶,著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級行的支持下,抓住***集團入駐**集團及***擴產(chǎn)這一大好時機,上下聯(lián)動,前后臺配合,主動出擊,超常規(guī)運作,及時搶占市場份額,向***集團投放貸款12350萬元,凈增貸款11950萬元,為加快企業(yè)80套***生產(chǎn)線的產(chǎn)品快速投放市場起到“催化”作用,并為***集團入駐后***優(yōu)先選擇農(nóng)行提供了理想平臺;積極扶持四川**教學設備公司跨入汽車生產(chǎn)領(lǐng)域,生產(chǎn)加工與***汽車配套產(chǎn)品;還累計發(fā)放貸款2800萬元支持****等一批老企業(yè)進行技術(shù)改造,擴大產(chǎn)品產(chǎn)量,提高科技含量,增強競爭力。另外,充分利用農(nóng)行優(yōu)勢,搶占先機,突出支持重點行業(yè)、企業(yè)。我行較好地抓住***市政府召開企業(yè)現(xiàn)場會的契機,積極營銷貸款,重點營銷被***農(nóng)行列入重點營銷范圍的四川**醫(yī)療器械有限公司。同時,積極創(chuàng)新管理與服務,向優(yōu)良客戶企業(yè)派駐專職客戶經(jīng)理提供個性化差別服務,促進了信貸資產(chǎn)的快速、有效擴張。至年末,全行累計發(fā)放各類貸款28278萬元,余額比年初凈增15154萬元。其中投放法人客戶貸款24114萬元,余額比年初凈增16867萬元;投放個人貸款4164萬元,余額比年初下降1715萬元。據(jù)統(tǒng)計,***年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和,也是農(nóng)行與農(nóng)發(fā)行分家以來投放貸款最多的一年,我行貸款投放量占***分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種,突出拓展低風險業(yè)務。我行積極向上級行爭取政策,向四川**農(nóng)化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬元;為支持丘區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,受***市“***工程”信用擔保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬元、100萬元;積極拓展票據(jù)業(yè)務,為***飼料藥業(yè)有限公司、四川***有限公司、***集團等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬元;貼現(xiàn)750萬元。為***集團試辦票據(jù)業(yè)務分零650萬元;加大了存單、保單及有價憑證的質(zhì)押貸款投放力度,全年辦理質(zhì)押貸款979萬元。三是強化貸后管理,防范和控制信貸風險。***年我行緊緊圍繞“強化基礎(chǔ)管理,防范信貸風險,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),加快有效資產(chǎn)快速擴張”這條主線,堅持“明確職責,檢查到位,及時預警、快速處理”的原則,充分發(fā)揮CMS系統(tǒng)的在線風險監(jiān)測功能,全面實施了貸款企業(yè)風險預警機制,設立了信貸風險監(jiān)督管理崗,實行客戶經(jīng)理定期包戶走訪,定期信貸會審,建立貸款企業(yè)信息共享等措施,貸后管理工作得到有效加強。特別是隨著我行個貸業(yè)務的快速發(fā)展,個貸風險已經(jīng)顯現(xiàn),針對全行個人不良貸款呈上升趨勢,消費貸款與生產(chǎn)經(jīng)營貸款相互轉(zhuǎn)換等突出問題,狠抓了個貸業(yè)務操作的規(guī)范管理。同時,為認真總結(jié)貸后管理工作的經(jīng)驗和教訓,支行于12月中旬首次召開了貸后管理討論會,對全行貸后管理工作中存在的問題展開了認真討論、研究,進一步提高了對貸后管理工作重要性的認識,完善了貸后管理工作措施。此外,我行進一步加強了對各類企業(yè)貸款質(zhì)量及客戶經(jīng)理管戶質(zhì)量的考核,防范和化解了信貸風險,優(yōu)化了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
(二)清收盤活兩不誤,資產(chǎn)優(yōu)化效果顯
根據(jù)總分行***年工作會議要求,我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款,改善資產(chǎn)質(zhì)量”這個難點,采取了“訴訟清收、逐戶清收”和轉(zhuǎn)債式盤活等清收盤活措施。一是在進一步完善不良貸款分賬經(jīng)營機制的基礎(chǔ)上,建立了不良資產(chǎn)清收聯(lián)動機制,把清收盤活不良資產(chǎn)與機關(guān)專業(yè)部門和各營業(yè)網(wǎng)點掛鉤,實行責任清收。二是創(chuàng)新激勵機制,加大考核力度。支行出臺了不良貸款清收盤活掛鉤考核辦法,按責任、任務、措施、考核到人的原則,分解落實清收任務,實行量化掛鉤考核。實施了對領(lǐng)導和專業(yè)部門的掛點人員、掛點責任人清收措施,按季考核,兌現(xiàn)獎懲。三是突出重點,猛攻難點。對全行不良貸款逐一澄清底細,在五級分類的基礎(chǔ)上,進一步將全行不良貸款細分為已破產(chǎn)終結(jié)、已關(guān)停無資產(chǎn)、資產(chǎn)已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型,并根據(jù)欠貸企業(yè)情況逐一研究制訂了具體的清收方案,采取了跟蹤清收、專人清收、處置清收,對清收盤活難度大的企業(yè)采取依法、訴訟保全等措施,取得了良好成效。至年末,全行清收不良貸款本息2811萬元。同時配合法院處理完結(jié)養(yǎng)馬供銷社執(zhí)行未結(jié)案件;對三星供銷社欠款創(chuàng)造性地運用市場手段處置抵債資產(chǎn)收回本金7.5萬元。四是制定盤活方案,活化不良資產(chǎn)。根據(jù)總行規(guī)定,針對不同企業(yè)制定了適當?shù)谋P活方案。對***市**水利發(fā)電有限公司1450萬元可疑貸款成功實施了減息盤活;對***市**供銷社有限公司貸款實施承債盤活386萬元,收回貸款本息201萬元;對***標準件廠550萬元可疑貸款成功實施了轉(zhuǎn)債盤活。至12月末,全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%,下降了25個百分點,資產(chǎn)質(zhì)量得以顯著優(yōu)化。另外,對可用抵債資產(chǎn)進行出租,實現(xiàn)收入12.17萬元。
(三)多策并舉抓存款,拓寬渠道成效顯
1、把握時機,創(chuàng)新機制,儲蓄存款穩(wěn)定增長
我行緊緊抓住“元旦、春節(jié)”等組織資金的“黃金”時節(jié),以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動為載體,突出抓好資金組織工作。一是抓住“元旦、春節(jié)”期間大量外出務工、經(jīng)商人員返鄉(xiāng)的大好時機,加大宣傳攻勢,改善服務方式,全力組織存款,取得了明顯成效。一季度末,全行儲蓄存款比年初凈增8198萬元。二是深入開展市場調(diào)研,挖掘市場潛力。年初,全行開展了大規(guī)模資金組織調(diào)研工作,為充分了解籌資市場狀況,找準市場定位,挖掘市場潛力做了必要準備。同時,在開展夏季宣傳活動的基礎(chǔ)上,為鞏固和延伸宣傳效果,在全市開展了問卷調(diào)查和客戶回訪,向各類客戶發(fā)放問卷調(diào)查表5000余份,并對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析,進一步掌握了全轄的客戶資源情況和客戶需求情況。三是明確目標,掛鉤考核。年初支行分別向各網(wǎng)點下達了全年及階段性目標任務,并制定了籌資業(yè)務三年發(fā)展規(guī)劃,完善并強化了“工效工量”掛鉤措施。四是開辦新儲種,營銷大客戶。支行根據(jù)調(diào)查摸底情況,研究制定了優(yōu)良存款客戶營銷措施,并由個人客戶部、法人客戶部進行一對一的營銷公關(guān),全年營銷存款大戶5戶。還在優(yōu)先抓好教育儲蓄的同時,開辦了通知存款等儲蓄新業(yè)務,至12月末通知存款余額達到306萬元。在抓儲蓄存款上,我行采取“深入調(diào)研,挖掘市場;明確目標,強化考核;搶占先機,創(chuàng)新品種”等措施,取得了良好成效。至12月末,全行儲蓄存款余額達159172萬元,比年初凈增18245萬元,完成全年任務的68%。儲蓄存款余額在全市同業(yè)中的市場份額占30.69%,凈增額占29.31%。(全行儲蓄存款凈增上1000萬元有6個網(wǎng)點,儲蓄凈增達1500萬元以上的營業(yè)網(wǎng)點5個,其中**、**營業(yè)所凈增達到2000萬元以上,**營業(yè)所各項存款余額突破了億元大關(guān)。)
2、強化服務,致力公關(guān),扭轉(zhuǎn)對公、同業(yè)存款下滑局面
由于中行和建行實施股份制改造,千方百計做大存款規(guī)模,對我行資金組織工作形成了空前壓力,并造成了我行同業(yè)存款和對公存款出現(xiàn)大幅下滑的局面。為此,支行及時研究對策,采取了系列有效措施,阻止了對公存款和同業(yè)存款持續(xù)下滑。一是增調(diào)3名人員專攻同業(yè)存款和對公存款。二是由行領(lǐng)導帶頭、專業(yè)部門具體負責,對農(nóng)村信用社和各企事業(yè)單位開展全方位、多層次的系統(tǒng)公關(guān),并向市交警大隊特別申請城區(qū)臨時停車牌等,為存款客戶提供個性化服務,吸引客戶。三是學習兄弟行的成功經(jīng)驗,積極組織約期存款。由于措施落實,公關(guān)到位,扭轉(zhuǎn)了對公、同業(yè)存款持續(xù)下滑局面。至12月底全行同業(yè)存款和對公存款余額分別達11403萬元、17523萬元,分別比年初凈增6283萬元和1796萬元。
3、拓寬領(lǐng)域抓發(fā)展,中間業(yè)務收入創(chuàng)新高
***年,我行堅持把拓展中間業(yè)務,增加中間業(yè)務收入作為實現(xiàn)經(jīng)營效益新的增長點,并分階段實施了營銷激勵措施。一是分解任務,掛鉤考核。年初,我行將銀行卡、保險等目標任務分解到營業(yè)網(wǎng)點,落實到每位員工,并與效益工資掛鉤,按季考核,逗硬獎懲。二是開展競賽促營銷。先后推出了“‘青年杯’銀行卡業(yè)務知識及營銷競賽”、“銀行卡宣傳營銷競賽”及太平洋“紅利來”保險推動方案、泰康人壽“千里馬”保險促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業(yè)務勞動競賽等系列活動。在營銷競賽活動中,支行機關(guān)中層以上干部帶頭購買保險,掀起了促銷保險業(yè)務的,當天全行實現(xiàn)保險費收入37萬元。第四季度采取干部員工繳納保證金等激勵約束措施,提前、超額完成全年目標任務。**營業(yè)所在借記卡發(fā)行中,成功營銷了“***市第二人民醫(yī)院”,一次性發(fā)放借記卡240張。***年,通過實施一系列營銷激勵措施,促進了中間業(yè)務的快速發(fā)展,特別是銀行卡發(fā)行取得了顯著成效。至12月末,全行新增發(fā)卡43480張,卡余額131182張,卡存款凈增2788萬元,卡存款余額達21020萬元;新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占***分行的31%、27.3%、26.7%、29.3%。我行銀行卡業(yè)務的快速增長,有效增加了銀行卡市場份額,積聚了大量低成本資金,為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲戶,提升客戶忠誠度,實現(xiàn)籌資業(yè)務持續(xù)增長創(chuàng)造了必要條件。三是強化系統(tǒng)公關(guān),拓展中間業(yè)務領(lǐng)域。從省市分行到縣級支行三級聯(lián)動,同四川移動通信公司成功簽訂了合作協(xié)議,全面發(fā)展移動用戶和銷售移動充值卡業(yè)務。另外,我行先后新拓展了“***市**電力有限公司、四川空分集團、四川***企業(yè)集團”等優(yōu)良企業(yè)代收代付業(yè)務。全年工資6131萬元,代收各類行政事業(yè)性收費4411萬元,代收通訊費107萬元。其中,沉淀低成本資金月均達582萬元。***年全行在中間業(yè)務特別是保險和銀行卡業(yè)務拓展方面,充分發(fā)揮了系統(tǒng)營銷功能,中間業(yè)務收入取得重大突破。至12月末,全行實現(xiàn)中間業(yè)務收入401.4萬元。其中銀行卡業(yè)務收入達到238萬元,同比多增216萬元;保險費收入達到5001.3萬元,實現(xiàn)保險手續(xù)費收入126.1萬元,同比多增66.4萬元。
4、增強理財觀念,狠抓基金營銷
為實現(xiàn)經(jīng)營多元化,增強為客戶理財觀念。在代售基金中,全行從強化宣傳和培訓入手,建立考核激勵機制,落實銷售措施。一是抓宣傳,攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳,營造基金銷售的隆重氣氛。同時,充分利用各種關(guān)系資源做好存款大戶的宣傳公關(guān),僅長信基金代銷的第一天支行營業(yè)部就銷售長信利息基金35.4萬元,列全國該支基金日銷售明星排行榜第十名,四川省第一名。二是組織營業(yè)機構(gòu)主任、坐班主任、網(wǎng)點員工參加省市分行組織的“長盛動態(tài)精選基金”、“景順長城內(nèi)需增長基金”等基金銷售培訓,年初支行行級領(lǐng)導帶頭參加市分行組織的“基金從業(yè)資格”考試,全行共有106人(占全行員工的38.13%)參加了考試,全部取得了從業(yè)資格,為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務,落實獎懲。根據(jù)基金銷售要求,支行及時將各項基金任務分解到各網(wǎng)點,并對每只基金銷售實行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計銷售基金1052.5萬元,完成市分行下達總?cè)蝿諗?shù)的140.1%。
三、整肅行風行紀,爭創(chuàng)文明行業(yè),樹立農(nóng)行形象
為端正行風,嚴明紀律,加強干部隊伍建設,創(chuàng)建文明行業(yè),樹立農(nóng)行新形象,我行先后開展了行風行紀整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。一是根據(jù)總分行整肅行風行紀活動的要求,針對全行干部職工思想作風、經(jīng)營作風和工作作風中存在的問題,集中開展了行風行紀整肅教育活動。在整肅活動中,支行成立了以黨委書記、行長**同志為組長的整肅行風行紀活動領(lǐng)導小組,加強對整肅活動的領(lǐng)導?;顒映跗冢悬h委結(jié)合實際對全行干部員工提出了“五項要求”和“五個不準”,切實規(guī)范了全行干部員工的言行;活動中,按照“八個查一查”、“七個看一看”、“四個找一找”的要求,突出抓好干部員工的教育學習和自我剖析,人人寫出了學習心得體會和自我剖析材料。支行黨委于6月初專門召開全行中層干部會議,組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動,經(jīng)省市文明委復查驗收,我行繼續(xù)保持了省級文明單位的稱號,所有基層營業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級(含市級最佳)文明單位。通過整肅行風行紀和文明行業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展,進一步樹立了按章辦事的良好風氣和求真務實精神,初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化,提升了農(nóng)行社會形象。
四、創(chuàng)建學習型組織,創(chuàng)新經(jīng)營管理機制
(一)創(chuàng)建學習型支行,加強人才培養(yǎng)工程建設
我行在抓業(yè)務發(fā)展的同時,注重提高員工綜合素質(zhì),并通過送知識、送觀念下鄉(xiāng),以支行領(lǐng)導班子、機關(guān)、各營業(yè)機構(gòu)及員工家庭為單位建立學習團隊,以支助貧困中小學生助推社會學習互動等形式,積極創(chuàng)建學習型支行,為培養(yǎng)和造就農(nóng)行高素質(zhì)人才提供了平臺。一是強化培訓,促進交流,提升團隊戰(zhàn)斗力。支行注重對各類人才實施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng),并從強化員工現(xiàn)代科學文化理論知識和業(yè)務技能培訓入手,先后組織員工500多人(次)參加“保險、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識、技能培訓。組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營管理講座錄像,致力于造就一批具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的新型銀行家。同時,支行行級領(lǐng)導先后多次深入全行19個營業(yè)網(wǎng)點通過召開員工大會、座談會等方式促進了領(lǐng)導與領(lǐng)導、領(lǐng)導與員工之間的溝通和交流,達到了增進了解、統(tǒng)一認識、轉(zhuǎn)變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進一步加強人才培養(yǎng)工程建設,支行出臺了多種激勵政策,鼓勵員工參加各種形式的繼續(xù)教育學習和專業(yè)技術(shù)資格考試。到12月底,先后有47人參加了大專以上學歷層次的學習,占全行人數(shù)的18%,已有50人取得了大專以上學歷文憑。通過深入扎實地開展學習型支行創(chuàng)建活動,員工綜合素質(zhì)有較大提高,團隊精神明顯增強。
(二)深化內(nèi)部改革,提升經(jīng)營層次
為實現(xiàn)“跨入全省A類行”經(jīng)營目標,我行積極深化內(nèi)部改革,提升管理層次。一是整合資源,創(chuàng)新管理。根據(jù)機構(gòu)撤并計劃,提前做好宣傳解釋工作,順利實施了***儲蓄所的撤并;調(diào)整充實業(yè)務前臺人員,增強業(yè)務營銷能力。為了方便個人客戶,將個貸中心與個人客戶部分設,并將個貸中心遷入城區(qū)**街分理處營業(yè)大廳;對城區(qū)3個儲蓄所實行單列管理,并通過競標方式公開招聘負責人,促進了業(yè)務發(fā)展。到12月底,***3個儲蓄所儲蓄存款余額分別達到2895萬元、2349萬元、2821萬元,比年初凈增1132萬元、499萬元、704萬元。二是強化機關(guān)部室的服務與管理職能。很好地發(fā)揮了機關(guān)部室對營業(yè)網(wǎng)點的檢查、指導和管理職能,強化了內(nèi)部管理,增強了機關(guān)為基層服務的意識。三是實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程,拓展業(yè)務領(lǐng)域。我行充分利用先進的電子化網(wǎng)絡等科技手段,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,開通了電子銀行:電話銀行、手機銀行等,增強了農(nóng)行金融產(chǎn)品的科技含量,為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產(chǎn)品,提高了客戶的忠誠度,又有效拓展了農(nóng)行的業(yè)務領(lǐng)域。四是健全激勵機制,完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業(yè)務經(jīng)營綜合評價考核辦法、經(jīng)營機構(gòu)負責人目標管理考核辦法”,加大了效益工資與業(yè)務發(fā)展掛鉤考核的力度,對營業(yè)網(wǎng)點實施了較為科學的考核評價,在財務費用配置上實行與業(yè)務經(jīng)營掛鉤,為業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。
五、加強黨建思想工作,為業(yè)務經(jīng)營保駕護航
為了確保黨在業(yè)務工作中的領(lǐng)導和保障作用,充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學習的內(nèi)容和思想教育形式,提高員工政治思想水平。深入學習黨的十六大和十六屆三中、四中全會以及上級行的文件精神,自覺踐行“三個代表”重要思想。對全行員工進行一對一的思想剖析,開展面對面的思想教育,提高了干部員工的思想認識。二是廣泛征求員工意見,召開黨委民主生活會,查找問題,總結(jié)經(jīng)驗教訓,提升管理水平。三是抓黨建基礎(chǔ)工作。年初,支行黨委明確了全行黨建工作的目標任務,并將各支部黨務工作納入業(yè)務工作同檢查、同考核。加強黨的后備隊伍建設,發(fā)展了2名新黨員?!捌咭弧鼻跋?,參加市分行舉行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽,分別獲得二等獎和三等獎。全行“黨內(nèi)互助工程”活動開展得有聲有色,支行“黨內(nèi)互助工程”活動獲得了省市分行的表彰和獎勵。四是狠抓黨風廉政建設,強化干部監(jiān)督管理。年初,支行與全行48名中層以上干部簽訂了《廉潔自律保證書》,認真落實干部廉政責任制。支行黨委通過召開黨委中心學習組會、紀檢監(jiān)察工作會、整肅行風行紀檢查剖析會等加強黨風廉政教育,警醒全體黨員干部,做到警鐘長鳴。為切實加強行內(nèi)外監(jiān)督,支行在系統(tǒng)內(nèi)外聘請了35名專(兼)職紀檢監(jiān)察、行風監(jiān)督員,加強了對黨員干部的監(jiān)督管理,有效杜絕了違規(guī)違紀行為的發(fā)生,樹立了黨員干部的良好形象,為業(yè)務發(fā)展提供了強有力保障。
六、強化內(nèi)控防范,確保安全無事故。
為實現(xiàn)“內(nèi)部控制綜合評價一類行”目標,支行緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營和制度建設工作目標,切實加強部門自律監(jiān)管和內(nèi)控綜合檢查,提升了內(nèi)控管理層次。一是深入開展“學制度、查隱患、保百日安全競賽活動”,重點抓好規(guī)章制度學習和安全意識教育,提高廣大員工執(zhí)行規(guī)章制度和規(guī)范業(yè)務操作的自覺性,增強了安全防范意識,從源頭上防范了案件事故的發(fā)生。二是落實安全防范責任制。堅持“誰主管、誰負責,誰上崗、誰負責”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防范責任書》,做到了安全責任層層分解、人人落實,并與年終考核掛鉤獎懲。三是加強內(nèi)控監(jiān)管和安全檢查。堅持按月進行現(xiàn)場安全檢查和不定時的電話檢查,實行“周一查人,周五查庫”制度。對財會工作實行坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管,通過營業(yè)網(wǎng)點會計檔案資料、實時監(jiān)控錄像資料等實施非現(xiàn)場監(jiān)管,實施財會監(jiān)管員分片包干監(jiān)管責任制,強化了監(jiān)管責任。支行每季抽調(diào)機關(guān)各專業(yè)人員組成檢查組對全行個人信貸業(yè)務、IC卡管理、內(nèi)控制度執(zhí)行等進行了查漏洞、查隱患的自律監(jiān)管檢查,并由紀檢監(jiān)察部門開展再監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改、完善,杜絕了差錯、事故發(fā)生。四是抓好基礎(chǔ)防范設施和技術(shù)防范設施建設。今年對****5個營業(yè)網(wǎng)點安裝了數(shù)字電視監(jiān)控調(diào)設備;對****營業(yè)所安全隱患進行了及時整改。***年我行安全保衛(wèi)及內(nèi)部控制措施得力、管理到位,全年未發(fā)生任何案件、事故,實現(xiàn)了全省“內(nèi)部控制綜合評價一類行”目標。
七、存在的不足
(一)部分員工學習主動性不夠,思想觀念、創(chuàng)新意識還跟不上發(fā)展的需要,主要表現(xiàn)為思維定式化傾向比較嚴重,導致工作作風不夠深入,開拓創(chuàng)新能力不強。
(二)負債結(jié)構(gòu)不合理,存款業(yè)務人均增量占比少,市場份額有效增長不足。
(三)營業(yè)網(wǎng)點對現(xiàn)有資源有效利用差。比如各網(wǎng)點設立的大戶室?guī)缀鯖]有發(fā)揮其應有的作用,農(nóng)業(yè)銀行差別化、個性化服務未能充分體現(xiàn)。電子機具老化嚴重,影響服務效率的提高。
(四)隨著信貸業(yè)務的快速發(fā)展,信貸管理跟不上業(yè)務發(fā)展步伐,特別是貸后管理工作中還存在著一些突出問題,一定程度上形成了貸款的事實風險和潛在風險。
(五)各營業(yè)網(wǎng)點對員工的思想教育工作方法單一,針對性不強,效果不佳,未能從根本上激發(fā)員工潛力。
二五年工作思路
***年,我行將面臨更加激烈的競爭形勢:農(nóng)村信用社完善內(nèi)部管理,加快發(fā)展,與農(nóng)行搶奪農(nóng)村市場;基金發(fā)行、股市分流、保險分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農(nóng)行改制三年規(guī)劃有可能進入實質(zhì)性階段,會給員工思想帶來較大影響;我行處于欠發(fā)達地區(qū)客戶資源不豐富,影響發(fā)展速度;我行為存差大行,國家利率調(diào)整,導致***年全行經(jīng)營收入減少,等。因此,我們只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,規(guī)避不利因素,牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經(jīng)營思想,以效益增長為目標,以資金組織為重點,著力消化不良貸款,加快信貸資產(chǎn)有效擴張,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),拓展中間業(yè)務,強化內(nèi)部管理,鞏固內(nèi)部控制綜合評價一類行的成果,向全省綜合考核A類行目標奮斗。
***年主要抓好以下各項工作:
1、加大宣傳造聲勢,開展競賽優(yōu)服務。一要在開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動的基礎(chǔ)上,開展各種專項勞動服務競賽活動,如:銀行卡發(fā)行、保險營銷等勞動競賽,在機關(guān)各部室、各營業(yè)網(wǎng)點展開評比,并實行流動紅旗和黃旗制度,對連續(xù)2個月得黃旗的單位,給予處罰。通過開展勞動競賽,全面提升機關(guān)為基層服務,一線為客戶服務的質(zhì)量和水平,增強市場競爭力。同時,對員工開展評先爭優(yōu)活動,對先進予以表彰和獎勵,對后進予以鞭策和處罰,達到催人奮進、優(yōu)化服務的目的。二要強化宣傳樹形象。***年要更深入、有效地開展業(yè)務宣傳和農(nóng)行形象宣傳。注重宣傳的針對性和實效性,并根據(jù)業(yè)務發(fā)展的實際需要分階段實施,要將開展常年宣傳與專題宣傳有機地結(jié)合起來。年初要重點抓住元旦、春節(jié)等時機,通過廣播電視、制作電視專題片、組織宣傳車等,在城鄉(xiāng)和商貿(mào)集聚地開展巡回宣傳,提高廣大客戶對農(nóng)業(yè)銀行的認知度,提升農(nóng)業(yè)銀行的公眾形象。春節(jié)期間,客戶經(jīng)理和主任要對優(yōu)良客戶進行上門走訪,贈送具有農(nóng)行特色的年畫、春聯(lián)等宣傳品,既滿足客戶的節(jié)日需要,又宣傳農(nóng)行業(yè)務。各網(wǎng)點要在春節(jié)前召開“重點客戶聯(lián)誼座談會”、“迎新春聯(lián)歡會”等,增進客戶與農(nóng)行的聯(lián)系與溝通,培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、狠抓資金組織,調(diào)整負債結(jié)構(gòu)。我行要繼續(xù)抓好負債業(yè)務的有效增長,力爭***年末人均存款達到800萬元,其中儲蓄存款人均達到700萬元,確保各項存款總額達到209600萬元(儲蓄達到183400),并力求在增加資金總量的前提下,降低資金成本,優(yōu)化負債結(jié)構(gòu),增強競爭實力。要以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動為載體,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、一家一戶開展儲蓄調(diào)研,千方百計抓好資金組織工作。一要突出對優(yōu)質(zhì)客戶的精細化、差異化和個性化服務,以客戶關(guān)系管理和理財?shù)容^為先進的手段和平臺吸引高端客戶,以此逐步調(diào)整和優(yōu)化儲蓄客戶結(jié)構(gòu),實現(xiàn)存款經(jīng)營理念和增長方式的轉(zhuǎn)變。二要以國家調(diào)高存款利率為契機,利用春節(jié)前后大量外出務工人員返鄉(xiāng)的大好時機,把組織務工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長點,力爭***年一季度儲蓄存款凈增超億元;三要建立以行長為高級客戶經(jīng)理的公關(guān)隊伍,加大系統(tǒng)公關(guān)力度,抓好集團營銷。首先要抓好貸款客戶企業(yè)資金的歸口管理,要動員貸款客戶企業(yè)員工,使之成為農(nóng)行的忠誠客戶。尤其要抓住歲末年初、元旦春節(jié)等黃金時機,行級干部要親自公關(guān),職能部門具體公關(guān),專職人員上門公關(guān),狠抓對公存款和同業(yè)存款,力爭一季度對公存款凈增550萬元,同業(yè)存款凈增250萬元;四要突出重點產(chǎn)品營銷,拓寬增存渠道。要通過戶外營銷和網(wǎng)絡營銷,將教育儲蓄、通知存款和電子銀行系列產(chǎn)品作為營銷重點,擴大市場份額,增強農(nóng)行產(chǎn)品的競爭力,拓寬籌資渠道。五要繼續(xù)抓好形象工程建設,對石盤營業(yè)所、政府街分理處進行裝修改造,美化營業(yè)環(huán)境,提升對外整體形象,最大限度吸引客戶;六是科技興存,改善服務手段,提高服務質(zhì)量,加大電子化建設的投入,增強農(nóng)行的發(fā)展后勁。
3、強化信貸管理,加快信貸資產(chǎn)有效擴張。***年是落實貸后管理三年規(guī)劃的最后一年,是落實貸款“三查制度”的關(guān)鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點:一要嚴格執(zhí)行各項信貸管理制度,進一步規(guī)范信貸管理行為,提高信貸管理水平。要按照信貸基礎(chǔ)管理工作“三化”標準,嚴格貸前調(diào)查,落實貸款抵質(zhì)物,完善各種手續(xù)、資料,做到貸款合法合規(guī);要加強貸后跟蹤檢查,建立客戶信息報告制度,強化信貸自律監(jiān)管,控制貸款事實風險和潛在風險,堅決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸后管理領(lǐng)導小組,加強對重點客戶的監(jiān)管;實行貸款交叉檢查,加大貸后管理再監(jiān)督力度。二要加大信貸資產(chǎn)有效投入,力爭***年末有效信貸資產(chǎn)余額達到4個億。首先,法人客戶部和信貸部要抓緊時間做好“四川***電力有限公司、四川***有限公司、四川**集團”等企業(yè)的評級授信工作。其次,業(yè)務前臺部門要優(yōu)先選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹еa(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進行前期調(diào)查,搶先進入優(yōu)良客戶企業(yè),加大貸款投放力度,增加優(yōu)良資產(chǎn)總額和市場份額。第三,要切實轉(zhuǎn)變觀念,改善服務態(tài)度,加大個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、消費信貸和存單、保單質(zhì)押貸款的營銷力度。根據(jù)市場和客戶的需求,圍繞個人“三大類”貸款開展市場營銷,積極開辦個人住房、旅游消費、汽車消費、門面抵押貸款等,特別要抓住我國降低汽車關(guān)稅,汽車消費需求快速膨脹這一大好時機,加大汽車消費貸款營銷力度,奪取更大的市場份額。四要豐富信貸品種,大力開辦低風險業(yè)務。繼續(xù)發(fā)放扶貧貸款,并通過發(fā)放扶貧貸款方式,助推基金銷售。積極開辦票據(jù)業(yè)務,如票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及票據(jù)回購業(yè)務等,進一步增強市場競爭力。
4、抓準中間業(yè)務突破口,確保中間業(yè)務收入快速增長。***年,要抓住我國保險業(yè)、電信業(yè)擴大開放、加快發(fā)展等時機,以及農(nóng)總行對新開信用卡客戶實行免收兩年年費等優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮我行機構(gòu)、網(wǎng)絡和人員優(yōu)勢,大力拓展保險、銀行卡、代收代付等中間業(yè)務,力爭***年實現(xiàn)中間業(yè)務收入500萬元,新增借記卡5萬張,實現(xiàn)保險費收入7500萬元。一要在全行開展銀行卡營銷競賽活動,按城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點分類下達借記卡營銷計劃,并與效益工資掛鉤獎勵(完成任務60%以下的0.35元/張,60—80%的0.5/張,80%—100%的0.7/張,超計劃0.8元/張)。全行要始終堅持把銀行卡發(fā)行作為我行組織資金、擴大存款市場份額的重要載體和增加中間業(yè)務收入的重要手段。二要加大保險業(yè)務促銷。***年省市分行將進一步加大保險與效益工資專項掛鉤力度。為此,我行要繼續(xù)開展保險各種競賽活動,實施專項考核激勵措施。三要全面開展電子銀行、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷,擴大農(nóng)行新業(yè)務的市場份額。四要加強與移動通訊公司的合作,好各項合作業(yè)務,繼續(xù)保持我行中間業(yè)務收入快速增長的強勁勢頭。
5、著力清收盤活不良貸款,改善資產(chǎn)質(zhì)量。我行現(xiàn)有不良貸款清盤活難度更大,要在提高資產(chǎn)質(zhì)量上再上一個臺階,首先要在進一步調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,盡早確定不良貸款清收盤對象,抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現(xiàn)有不良資產(chǎn)進行細分,并根據(jù)不良資產(chǎn)實際狀況,逐一分解,明確目標,落實責任,實行掛鉤考核,動用一切有效手段清收盤活不良資產(chǎn),力爭不良占比下降10%。
6、加強會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理,爭創(chuàng)“三鐵”支行。***年要進一步加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行,按照會計基礎(chǔ)工作“三鐵”標準要求,抓好財會工作制度化、規(guī)范化操作與管理,爭創(chuàng)“三鐵”支行。一要加強內(nèi)控監(jiān)管,規(guī)范操作,杜絕差錯事故。首先,要通過按月財會監(jiān)管檢查、專項檢查和按季綜合檢查,加大內(nèi)部控制監(jiān)管力度,切實落實財會工作事后監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管,對內(nèi)控管理方面存在的漏洞和問題進行拉網(wǎng)式排查,發(fā)現(xiàn)問題必須及時整改完善,將獎懲措施落到實處。機關(guān)各專業(yè)部門要完善自律監(jiān)管各個環(huán)節(jié)的工作,加強業(yè)務自律監(jiān)管,并做好自律監(jiān)管資料的收集和保存。其次,要加大坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管力度。***年將實行按月例會制,通過以會代訓方式,加強對坐班主任的培訓,進一步提高其監(jiān)管能力,強化現(xiàn)場監(jiān)管。第三,要充分利用電子監(jiān)控設備進行實時監(jiān)控,有效堵塞業(yè)務操作各個環(huán)節(jié)的漏洞,杜絕違規(guī)違制現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴格按照“三鐵”標準,對前2年的各類會計基礎(chǔ)檔案資料進行清理、整改、完善,隨時迎接上級行創(chuàng)“三鐵”檢查。要以創(chuàng)“三鐵”為契機,進一步加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化管理。三要積極開展財會調(diào)研工作,算好全行財務收支這本帳,努力增收節(jié)支,提高全行業(yè)務經(jīng)營效益。四要優(yōu)化資源配置,實施業(yè)務管理費向業(yè)務發(fā)展傾斜政策,徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。***年業(yè)務發(fā)展費用,首先用于保證正常開門支出,其余費用配置全部與業(yè)務發(fā)展掛鉤。
7、圍繞全行經(jīng)營目標,開展愛崗敬業(yè)思想教育活動。一是加強員工愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育。以***營業(yè)所裝修遷址為契機,結(jié)合農(nóng)行的改革與發(fā)展現(xiàn)實,從***年1月1日起在全行開展“愛崗敬業(yè)”專項教育活動,組織全行員工廣泛開展對《員工守則》及《規(guī)范化服務標準》等內(nèi)容的學習和討論,進一步提高全行員工的職業(yè)操守和優(yōu)質(zhì)服務水平,激發(fā)員工的工作主動性。通過專題教育,要讓每一位員工明確自己的崗位職責和目標任務,知道該做什么,不該做什么。杜絕員工說不利農(nóng)行的話,做不利農(nóng)行的事。倡導每位員工爭做農(nóng)行代言人,努力構(gòu)建和諧支行;倡導員工一切從農(nóng)行的發(fā)展出發(fā),求真務實,扎實工作,為農(nóng)行多做貢獻。二是加強員工思想動態(tài)分析,有針對性地開展思想教育,轉(zhuǎn)變員工思想觀念,提高全行員工應對改革、適應發(fā)展的能力。三是加強企業(yè)文化建設,創(chuàng)建學習型支行。堅持以人為本的思想,深化學習型組織創(chuàng)建活動的內(nèi)容,抓好規(guī)章制度和業(yè)務知識的培訓、學習,提高員工綜合素質(zhì),努力提升企業(yè)文化建設的內(nèi)涵,創(chuàng)建學習型團隊。四是加強精神文明建設,爭創(chuàng)省級最佳文明單位。在抓精神文明建設中,要按照省級最佳文明單位的標準,切實抓好創(chuàng)建工作,確保我行精神文明建設達到省級最佳文明單位的各項要求。切實加強規(guī)范化管理,提高員工精神面貌,整治所容所貌,美化營業(yè)環(huán)境,樹立良好社會形象。
8、狠抓安全防范和干部監(jiān)督管理,確保業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。***年是***支行實現(xiàn)10年無案件事故的最后一年,全行上下一定要增強安全防范和廉潔從政意識,時刻繃緊安全防范和拒腐防變這根弦。第一,要結(jié)合一季度省分行統(tǒng)一組織的“規(guī)范守押、嚴防盜搶、確保安全”的百日競賽活動,繼續(xù)堅持“查防結(jié)合,重在預防,標本兼治,綜合治理”的工作方針,堅持把安全和內(nèi)控監(jiān)管工作與業(yè)務工作同安排、同落實、同檢查、同考核。要從加固內(nèi)部干部員工思想防線入手,繼續(xù)實施安全責任制,將安全責任進行層層分解、層層落實,增強全行員工安全責任意識,切實做到人人講安全,時時防事故。在全行開展安全競賽活動,對每次檢查第一名掛流動紅旗,最后一名掛流動黃旗。第二,狠抓黨風廉政建設,進一步加強對黨員干部的監(jiān)督管理。繼續(xù)落實領(lǐng)導干部廉潔自律的若干規(guī)定,建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀委電話查崗等制度。對全行專(兼)職行風監(jiān)督員進行培訓,提高執(zhí)法監(jiān)察和行風監(jiān)督能力,從源頭上預防和治理腐敗工作,有效遏制案件發(fā)生。春節(jié)將至,在節(jié)日前后,是各種犯罪分子伺機作案的高發(fā)期,支行要求全行干部員工要進一步提高安全防范意識,切實加強節(jié)日期間的安全防范和內(nèi)控監(jiān)管工作,各營業(yè)機構(gòu)一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痹。同時,為切實將節(jié)日期間的安全防范和黨風廉政建設工作落到實處,支行成立安全保衛(wèi)及黨風廉政建設工作領(lǐng)導小組,加強對節(jié)日期間安全保衛(wèi)和黨風廉政工作的領(lǐng)導。同時,支行要求各營業(yè)單位要相應成立安全保衛(wèi)和黨風廉政建設工作領(lǐng)導小組,強化本單位安全防范和反腐倡廉工作,確保全行不發(fā)生任何案件事故,促進全行業(yè)務經(jīng)營持續(xù)、健康發(fā)展。
同志們!我們召開這次總結(jié)大會目的在于總結(jié)過去,開創(chuàng)未來;創(chuàng)新管理,加快發(fā)展。我們務必要抓住目前的良好發(fā)展機遇,振奮精神、團結(jié)拼搏、再接再厲,為實現(xiàn)***農(nóng)行的改革與發(fā)展目標而努力奮斗!