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按照建筑工程管理的實(shí)習(xí)計(jì)劃和日程安排,我們進(jìn)行了為期五天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),其具體實(shí)習(xí)安排如下表: 時(shí)間
實(shí)習(xí)內(nèi)容
地點(diǎn)
實(shí)習(xí)學(xué)時(shí)
周一上午
四星級(jí)酒店參觀
施工工地
0.5
周一下午
看世界遺產(chǎn)錄像
多媒體教室
0.5
周二上午
電力大廈項(xiàng)目參觀
施工工地
0.5
周二下午
中國(guó)故宮圓明園錄像
多媒體教室
0.5
周三上午
運(yùn)城旅游景點(diǎn)古建筑參觀
永濟(jì)、解州
1.0
周三下午
周四上午
金鑫物業(yè)管理參觀
金鑫槐東花園
0.5
周四下午
看世界遺產(chǎn)長(zhǎng)城錄像
多媒體教室
0.5
周五上午
看北京鳥(niǎo)巢、水立方錄像
多媒體教室
我是05級(jí)房地產(chǎn)一班的學(xué)生高月,06-07學(xué)年的暑期在洛陽(yáng)首佳房地產(chǎn)評(píng)估測(cè)繪咨詢(xún)有限公司做了一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生,具體時(shí)間是從2007年7月9號(hào)到2007年8月28號(hào)。我所在的實(shí)習(xí)單位是一個(gè)很小的公司,位于老城九龍鼎附近,員工一共只有十個(gè)人,主要從事房地產(chǎn)抵押評(píng)估和拆遷評(píng)估。最新申報(bào)的業(yè)務(wù)還有測(cè)繪,但目前還沒(méi)有開(kāi)展起來(lái),只能說(shuō)有這個(gè)資質(zhì)了。
在實(shí)習(xí)期間我對(duì)估價(jià)行業(yè)做了一定的了解,對(duì)基本的辦公用品的使用有了一定的實(shí)際操作能力,同時(shí)我做了近10份的報(bào)告,就一般的抵押評(píng)估報(bào)告,根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值我已經(jīng)能獨(dú)立完成,對(duì)于大型報(bào)告則需要成本法和收益法并用,但仍然需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)最終定價(jià)值。以下是我暑期實(shí)習(xí)的所得所感。
作為一名估價(jià)人員,就要遵守估價(jià)人員的職業(yè)道德規(guī)范。除了要遵守估價(jià)機(jī)構(gòu)的道德規(guī)范,社會(huì)道德規(guī)范及估價(jià)道德原則等這些大的公共道德規(guī)范,估價(jià)人員還應(yīng)該盡職盡責(zé),勤奮工作,公正估價(jià),廉潔守法,保守秘密,收費(fèi)合理。如果估價(jià)機(jī)構(gòu)和估價(jià)人員違法從事房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng),行政主管部門(mén)可以依法做出警告,罰款,沒(méi)收違法所得以及沒(méi)收非法財(cái)物,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),暫時(shí)或者吊銷(xiāo)許可證照,行政拘留以及法律法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰(如通報(bào)批評(píng)等),估價(jià)師承辦業(yè)務(wù),由其所在的估價(jià)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理并由該估價(jià)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂估價(jià)委托合同。因此估價(jià)機(jī)構(gòu)和估價(jià)師均可能因執(zhí)業(yè)不規(guī)范而承擔(dān)行政責(zé)任。估價(jià)機(jī)構(gòu)因違反合同的規(guī)定而對(duì)侵權(quán)人應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任,屬于違約責(zé)任。違約責(zé)任通常由估價(jià)機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān),估價(jià)機(jī)構(gòu)可以在承擔(dān)責(zé)任后,向直接責(zé)任人追償。估價(jià)機(jī)構(gòu)僅向其訂立合同的相對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)估價(jià)機(jī)構(gòu),估價(jià)師因違法從事房地產(chǎn)估價(jià)活動(dòng)應(yīng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任,目前的法律尚未做出明確的規(guī)定。但是,法釋【2003】2號(hào)司法解釋《最高人民法院關(guān)于審理證券市場(chǎng)因虛假陳述引發(fā)的民事賠償案件的若干規(guī)定》,第一次將資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)等專(zhuān)業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)以及負(fù)有責(zé)任的董事,監(jiān)事和經(jīng)理等高級(jí)管理人員,直接責(zé)任人,列為虛假陳述證券民事賠償案件的侵權(quán)責(zé)任的主體。對(duì)估價(jià)機(jī)構(gòu)和估價(jià)師承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的前提條件,免責(zé)事由,舉證責(zé)任,以及責(zé)任的分擔(dān)和追償?shù)鹊?,則由相關(guān)細(xì)則規(guī)定。
雖然說(shuō),國(guó)家從道德和法律上對(duì)估價(jià)機(jī)構(gòu)和估價(jià)師都做出了以上規(guī)范,制定了以上責(zé)任制,但是就目前而言,中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)仍然存在著一些問(wèn)題。比如“許諾高額回扣,壓低收費(fèi)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,專(zhuān)業(yè)服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中并不占優(yōu)勢(shì)”,“為迎合委托方要求在估價(jià)中故意提高或降低評(píng)估價(jià)值額”,“估價(jià)過(guò)程過(guò)于程式化,報(bào)告流于形式,缺少深入分析和獨(dú)到之處”。這一個(gè)暑假我在洛陽(yáng)首佳房地產(chǎn)評(píng)估測(cè)繪咨詢(xún)有限公司總部辦公室內(nèi),與各級(jí)估價(jià)師們的接觸也不少,與公司老總也有一定的交流,對(duì)這個(gè)行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)也有一定認(rèn)識(shí),結(jié)合各種材料,我個(gè)人對(duì)估價(jià)行業(yè)現(xiàn)存的問(wèn)題提出了以下建議:①清理整頓估價(jià)機(jī)構(gòu),取消不必要的評(píng)估和確認(rèn)。②改變政府機(jī)關(guān)、銀行、法院等部門(mén)指定評(píng)估機(jī)構(gòu)的做法,給報(bào)告使用方以充分的選擇自由度。③建立政府部門(mén)估價(jià)與民間估價(jià)兩套機(jī)制。④加強(qiáng)對(duì)估價(jià)人員的管理,實(shí)行房地產(chǎn)估價(jià)師資格等級(jí)制度。⑤增加信息透明度。⑥修訂房地產(chǎn)估價(jià)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)額與工作量及報(bào)告質(zhì)量掛鉤。⑦定期修訂,更新和完善估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。⑧注重房地產(chǎn)估價(jià)師繼續(xù)教育的考核避免繼續(xù)教育流于形式,走過(guò)場(chǎng)。
在校期間,我從書(shū)本上學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)評(píng)估的幾種方法及這個(gè)行業(yè)的基本制度,在洛陽(yáng)首佳房地產(chǎn)評(píng)估測(cè)繪咨詢(xún)有限公司,我在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上有了解到現(xiàn)實(shí)中房地產(chǎn)估價(jià)對(duì)象的具體分類(lèi),包括以下幾種:①“干凈”的出讓土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)的房地產(chǎn)。②“干凈”的劃撥土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)的房地產(chǎn)。③“干凈”的農(nóng)民集體所有土地上的房地產(chǎn)。④部分產(chǎn)權(quán)的房地產(chǎn)。⑤共有的房地產(chǎn)。⑥附帶有租約的房地產(chǎn),即已出租的房地產(chǎn)。⑦設(shè)定了抵押權(quán)的房地產(chǎn),即已抵押的房地產(chǎn)。⑧設(shè)定了典權(quán)的房地產(chǎn),即已典當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)。⑨設(shè)定了地段全的房地產(chǎn)。⑩手續(xù)不完善的房地產(chǎn)。11產(chǎn)權(quán)不明或有爭(zhēng)議的房地產(chǎn)。12臨時(shí)用地或臨時(shí)臨時(shí)建筑的房地產(chǎn),可分為未超批準(zhǔn)期限的和已超過(guò)批準(zhǔn)期限的。13違法占地或違章建筑的房地產(chǎn)。14已被確定為征用或拆遷范圍內(nèi)的房地產(chǎn)。15已被法院查封監(jiān)管的房地產(chǎn)。16房地產(chǎn)的租賃權(quán)。17房地產(chǎn)的典權(quán),典權(quán)可以將出典和房地產(chǎn)出租,轉(zhuǎn)典于他人,或者將典權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人,典權(quán)轉(zhuǎn)讓的,受讓人處于典權(quán)人的地位。18房地產(chǎn)的空間利用全,又有地下空間利用和土地上空間利用權(quán)。
我實(shí)習(xí)的公司是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。我公司注重軟、硬件建設(shè),擁有各種必備的辦公設(shè)施,使用正版財(cái)務(wù)軟件為客戶(hù)提供服務(wù),全面實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。本公司制定有規(guī)范的合同、嚴(yán)格的管理制度,依據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《稅收征收管理法》、財(cái)政部《記賬管理辦法》等規(guī)定從事記賬和納稅申報(bào)服務(wù),不做壞賬。為客戶(hù)把握財(cái)稅政策,幫助企業(yè)做好合理稅務(wù)籌劃,規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),合理合法的企業(yè)謀求最大的經(jīng)濟(jì)利益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
我所學(xué)的是針對(duì)于公司制增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個(gè)體戶(hù)一般納稅人和小規(guī)模納稅人的賬務(wù)處理以及提供每月抄稅、報(bào)稅、納稅服務(wù),和會(huì)計(jì)咨詢(xún)以及一些代辦業(yè)務(wù)。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度,是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。因此,可以認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo),我開(kāi)始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過(guò)渡的新的行業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度,因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)我國(guó)會(huì)計(jì)制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解:
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。
其次,就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性,這為其三。登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
我懷著激動(dòng)地心情來(lái)到公司上班,看到同事們都在忙忙碌碌的做事,氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況,本公司是月底先打電話(huà)給客戶(hù)收取原始憑證,通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專(zhuān)用進(jìn)項(xiàng)發(fā)票月末前持發(fā)票的抵扣聯(lián)去稅務(wù)局進(jìn)行認(rèn)證,當(dāng)月認(rèn)證當(dāng)月必須抵扣,未認(rèn)證的發(fā)票從開(kāi)票日期至180天內(nèi)有效。然后根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)規(guī)定的的抄稅時(shí)限(次月的1-5日)。
房地產(chǎn)估價(jià)從表面上看,好像是估價(jià)人員在給房地產(chǎn)定價(jià)—估價(jià)人員認(rèn)為值多少錢(qián)就值多少錢(qián)。但實(shí)際上,房地產(chǎn)估價(jià)不應(yīng)是估價(jià)人員的主觀隨意定價(jià),而應(yīng)是估價(jià)人員模擬市場(chǎng)形成價(jià)格的機(jī)制和過(guò)程,將客觀存在的房地產(chǎn)價(jià)格或價(jià)值揭示、顯示出來(lái),是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合。要做好房地產(chǎn)估價(jià),不僅需要通曉房地產(chǎn)估價(jià)的理論、方法和技巧,還需要具備房地產(chǎn)制度政策、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),以及經(jīng)濟(jì)、建筑、城市規(guī)劃、法律等多方面的知識(shí),需要理論與實(shí)踐高度結(jié)合。實(shí)習(xí)中,通過(guò)與萬(wàn)隆有關(guān)估價(jià)人員的接觸,可以了解到,他們?cè)瓉?lái)有的是學(xué)建筑設(shè)計(jì)的,有的是學(xué)建筑經(jīng)濟(jì)的,有的甚至是學(xué)會(huì)計(jì)的,但在實(shí)踐中他們則必須各方面的知識(shí)融會(huì)貫通,只有這樣,才能將估價(jià)工作做得盡可能的完善。
1、通過(guò)參觀實(shí)際建筑,加強(qiáng)了我們對(duì)建筑施工圖的認(rèn)識(shí),了解了建設(shè)項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì),建筑物和構(gòu)筑物的平面布置、立面形式、結(jié)構(gòu)布置、裝飾構(gòu)成等特點(diǎn)。
2、通過(guò)參觀在建工程及閱讀施工圖紙,還在老師的引導(dǎo)閱讀了整套圖紙,進(jìn)一步提高識(shí)讀工程圖的能力。
3、通過(guò)實(shí)習(xí),了解建筑工程施工工藝,熟悉房屋構(gòu)造,了解建筑材料的特性及應(yīng)用。
4、通過(guò)實(shí)習(xí),將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,同時(shí)為以后的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ).
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn),時(shí)間及內(nèi)容
地點(diǎn):中海國(guó)際社區(qū)E區(qū)二期工程
時(shí)間:20xx.07.08
內(nèi)容:該工程有江蘇南通六建建設(shè)集團(tuán)有限公司承包。建筑樓層達(dá)19層,結(jié)構(gòu)為框架---剪力墻結(jié)構(gòu),地上為18層,地下一層。承重墻為鋼筋混凝土墻,隔墻為空心砌塊墻。在這個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)我們了解到建筑面積與使用面積的區(qū)別,為我們以后自己買(mǎi)房子做了一個(gè)初步的了解。
二期正在投資建設(shè)中。住宅用房采用的是混凝土結(jié)構(gòu),
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人萬(wàn)總為我們講解了單項(xiàng)工程、分項(xiàng)工程、分步工程,讓理論與實(shí)踐具體結(jié)合。
從上往下,我們了解了玻璃纖維可以作為保溫材料來(lái)貼于墻面,用密封膠將大理石板掛于外面來(lái)裝飾,用8-10公分隔離墻來(lái)減少施工成本,用石棉條來(lái)添塞空間。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)我們的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解答,并向我們講解了此物業(yè)的主要特點(diǎn):潔污分離、動(dòng)靜分離、干濕分離、休閑區(qū)與私密區(qū)的分離。他們對(duì)業(yè)主的要求進(jìn)行深入透徹的分析,針對(duì)不同的業(yè)主要求,他們有不同的設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足,可謂用心良苦。
三、實(shí)習(xí)收獲匯總
1.本人在實(shí)習(xí)期間沒(méi)有缺席,遲到,早退現(xiàn)象。
2.積極遵守建筑工地的安全規(guī)章原則,不嬉笑打鬧,注意安全,認(rèn)真聽(tīng)從實(shí)習(xí)老師安排。
五、實(shí)習(xí)情況及自己認(rèn)知情況
1、砌塊在厚度方向大多沒(méi)有搭接,為了加強(qiáng)砌塊墻在水平的整體性,因此砌塊的長(zhǎng)向錯(cuò)縫搭接要求較高。具體做法參見(jiàn)施工手冊(cè)。另外砌塊建筑還應(yīng)在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置圈梁。當(dāng)圈梁與過(guò)梁位置接近時(shí),往往用圈梁取代過(guò)梁。
2、 砌塊的吸水性強(qiáng),易受潮。在易受水的部位,如檐口、勒腳、窗臺(tái)、近應(yīng)做好防潮處理。我們參觀的公寓住宅樓就是在砌塊墻的下部砌了5皮粘土磚,以做防潮。
3、 不承重設(shè)置。為了保證砌塊墻不承重,應(yīng)在砌塊墻的頂部與樓板相接處,應(yīng)用粘土磚斜砌一皮或留20毫米的空隙,用木楔打緊,后用砂漿填縫。
4、當(dāng)今的建筑主要采用的是框架結(jié)構(gòu)或者是框架剪力墻結(jié)構(gòu),磚混結(jié)構(gòu)也采用但用的比較少。我們所參觀的其中兩個(gè)施工單位采用的是框架---剪力結(jié)構(gòu)。它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合,吸取了各自的長(zhǎng)處,既能為建筑平面布置提供較大的使用空間,又具有良好的抗側(cè)力性能。
關(guān)鍵詞:中小板;房地產(chǎn)行業(yè);內(nèi)部控制;評(píng)價(jià)報(bào)告
一、引言
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,上市公司內(nèi)部控制顯得尤為重要,如何建立健全合理有效的內(nèi)部控制體系是公司管理者所關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。繼深交所于2007年頒布《中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部審計(jì)工作指引》,隨后2008年財(cái)政部、審計(jì)署、證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)五部委共同頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和2010年頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》等法律法規(guī),共同構(gòu)建了內(nèi)部控制制度體系,標(biāo)志我國(guó)內(nèi)部控制制度體系初步形成[1]。
中小板房地產(chǎn)行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一部分,其內(nèi)部控制的問(wèn)題受到人們的高度關(guān)注,內(nèi)部控制信息披露的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。當(dāng)前通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)對(duì)于中小板房地產(chǎn)上市公司的內(nèi)部控制研究成果較少,比較分散,尚未形成成熟的結(jié)論。因此,本文以中小板房地產(chǎn)上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告作為研究對(duì)象,分析是否披露內(nèi)部控制信息,披露的質(zhì)量如何,是否有會(huì)計(jì)師事務(wù)所的鑒證等[2]。希望通過(guò)分析,能夠發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告中尚存在的問(wèn)題,給以后中小板房地產(chǎn)公司的內(nèi)部控制的改善提供適當(dāng)?shù)膮⒖肌?/p>
二、中小板房地產(chǎn)上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告概述
(一)樣本的選取和數(shù)據(jù)的來(lái)源
本文選取的是深交所中小板房地產(chǎn)公司(總共9家),以其2011-2013年內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告作為研究樣本。關(guān)于研究所需的主要數(shù)據(jù)信息來(lái)源于巨潮資訊網(wǎng)、深交所網(wǎng)站等。
(二)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告披露情況
通過(guò)分析2011-2013年內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告,中小板房地產(chǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告披露情況如表1所示。
從表1可以看出,2011-2013年中小板房地產(chǎn)上市公司都對(duì)外了自我評(píng)價(jià)報(bào)告,披露了內(nèi)部控制信息。由此說(shuō)明,我國(guó)的內(nèi)部控制制度體系在2010年初步形成,對(duì)于內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的披露有很大的促進(jìn)作用。
(三)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的鑒證情況
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,上市公司出具的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)該經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的鑒證,并出具鑒證報(bào)告。關(guān)于鑒證情況如表2所示。
從表2可以看出,2011年內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告被鑒證的有6家,未被鑒證的有3家;2012年被鑒證的有5家,未鑒證的有4家;2013年被鑒證的有6家,未鑒證的有3家。關(guān)于內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的鑒證情況并不理想。
(四)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告中責(zé)任主體確認(rèn)情況
根據(jù)《企業(yè)內(nèi)控基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》規(guī)定,董事會(huì)或類(lèi)似權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)、形成評(píng)價(jià)結(jié)論、出具評(píng)價(jià)報(bào)告[3]。根據(jù)對(duì)中小板房地產(chǎn)上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的剖析,關(guān)于責(zé)任主體的情況如表3所示。
從表3可以看出,2011年只有5家公司披露的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告中明確提出董事會(huì)作為內(nèi)部控制的責(zé)任主體;2012年有6家提到董事會(huì)作為內(nèi)部控制的責(zé)任主體;2013年有8家提出董事會(huì)作為內(nèi)部控制的責(zé)任主體。中小板房地產(chǎn)上市公司逐年確定董事會(huì)作為內(nèi)部控制責(zé)任主體的地位。
(五)內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的依據(jù)
目前上市公司內(nèi)部控制的法律法規(guī)較多,各個(gè)公司在披露內(nèi)部控制信息時(shí)參照的標(biāo)準(zhǔn)不一。關(guān)于中小板房地產(chǎn)上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的編制依據(jù)情況如表4 所示。
從表4可以看出,企業(yè)內(nèi)部控制方面的法律法規(guī)較多。以《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》作為評(píng)價(jià)報(bào)告編制依據(jù)的公司在逐漸增加,但是到2013年能夠清楚的提及以《基本規(guī)范》和《評(píng)價(jià)指引》作為編制內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告依據(jù)的房地產(chǎn)上市公司只有4家,占44.4%,有一部分公司只提到《基本規(guī)范》或者《評(píng)價(jià)指引》,更有甚者只依據(jù)《公司法》、《會(huì)計(jì)法》、《證券法》等法律,還有的公司就沒(méi)有具體說(shuō)明參照哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)內(nèi)部控制缺陷的披露情況
關(guān)于內(nèi)部控制缺陷的披露情況如表5所示。
從表5可以看出,2011年有3家公司沒(méi)有具體說(shuō)明內(nèi)部控制是否存在重大缺陷,剩余6家公司也只是簡(jiǎn)單說(shuō)明公司的內(nèi)部控制不存在重大缺陷,只是在某些方面存在不足等等,卻沒(méi)有具體說(shuō)明缺陷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn);2012年的情況和2011年近似;2013年有4家公司仍然簡(jiǎn)單說(shuō)明內(nèi)部控制不存在重大缺陷,然而有5家公司說(shuō)明內(nèi)部控制不存在重大缺陷,并且詳細(xì)說(shuō)明了缺陷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。
三、中小板房地產(chǎn)上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告中存在的不足
通過(guò)收集并分析中小板房地產(chǎn)上市公司的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告,可以看到全部9家房地產(chǎn)公司在2011-2013年都對(duì)外公布了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告。然而,內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告中卻存在以下幾個(gè)方面不足。
(一)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告缺少外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)
通過(guò)對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的分析,有將近三分之一的中小板房地產(chǎn)上市公司的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告沒(méi)經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具鑒證報(bào)告[2]。這可能是由于部分公司出于成本考慮或者公司管理層考慮到責(zé)任問(wèn)題等導(dǎo)致的。
(二)內(nèi)部控制責(zé)任主體不明確
在評(píng)價(jià)報(bào)告中,內(nèi)部控制責(zé)任主體不明確,有相當(dāng)一部分公司仍然沒(méi)有說(shuō)明董事會(huì)是內(nèi)部控制的責(zé)任主體,在2013年時(shí)候有所改善,但還有1家公司沒(méi)有確定責(zé)任主體。沒(méi)有一個(gè)確定的責(zé)任主體,產(chǎn)生的結(jié)果就是內(nèi)部控制的責(zé)權(quán)混亂,公司內(nèi)部各部門(mén)之間相互推諉,有可能導(dǎo)致內(nèi)部控制失效。
(三)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容和參照標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》中規(guī)定,公司應(yīng)當(dāng)圍繞內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等要素,確定內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容,對(duì)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)[3]。通過(guò)對(duì)中小板房地產(chǎn)上市公司2011-2013年內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告分析,發(fā)現(xiàn)公司對(duì)外披露的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告中的格式不完全一致,有一些公司并沒(méi)有嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定,對(duì)相關(guān)內(nèi)部控制進(jìn)行評(píng)價(jià),或多或少的缺少某一個(gè)要素。例如,對(duì)于重大缺陷的披露,到2013年才有5家公司詳細(xì)披露了重大缺陷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),其余4家公司都是簡(jiǎn)單說(shuō)明其不存在重大缺陷。最常見(jiàn)的是簡(jiǎn)單說(shuō)明“公司在所有重大方面不存在缺陷”“公司在某一方面存在不足但是不存在重大缺陷[6]”等等。報(bào)告中能夠清楚的提及以《基本規(guī)范》和《評(píng)價(jià)指引》作為編制內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的中小板房地產(chǎn)上市公司不多,有一部分公司只以《基本規(guī)范》或者《評(píng)價(jià)指引》作為其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),更有甚者只依據(jù)《公司法》、《會(huì)計(jì)法》、《證券法》等法律,還有的公司就沒(méi)有具體說(shuō)明參照哪些法律法規(guī)。
四、優(yōu)化中小板房地產(chǎn)上市公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的建議
(一)加強(qiáng)內(nèi)部控制信息披露的監(jiān)管
當(dāng)前對(duì)于中小板房地產(chǎn)上市公司的內(nèi)部控制的外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)很多,包括財(cái)政部、審計(jì)署、證監(jiān)會(huì)、證券交易所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等等。但是對(duì)于內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的鑒證情況,并沒(méi)有出具詳細(xì)的法律法規(guī);相關(guān)法律并未強(qiáng)制會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告出具鑒證報(bào)告。結(jié)果是現(xiàn)在仍然有相當(dāng)一部分公司披露的評(píng)價(jià)報(bào)告沒(méi)有經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所鑒證。因此,應(yīng)該出具相關(guān)法律法規(guī)要求公司對(duì)外披露的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告必須經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所鑒證,具體到鑒證內(nèi)容、截止時(shí)間等等[4]。
中小板房地產(chǎn)上市公司內(nèi)部對(duì)于內(nèi)部控制的責(zé)任主體是董事會(huì)。因此,公司應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)董事會(huì)或類(lèi)似權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)
部控制全面負(fù)責(zé),定期對(duì)于內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)分
析、形成評(píng)價(jià)結(jié)論、出具評(píng)價(jià)報(bào)告[3]。
(二)統(tǒng)一內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容
對(duì)于中小板房地產(chǎn)上市公司來(lái)說(shuō),自行設(shè)定內(nèi)部控制報(bào)告的內(nèi)容,這可能為上市公司隱瞞內(nèi)部控制缺陷提供便利,給外部信息使用者帶來(lái)誤導(dǎo)[5]。因此,制定統(tǒng)一的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容,一方面可以讓上市公司發(fā)現(xiàn)自身內(nèi)部控制缺陷,另一方面可以為外部信息使用者提供參考[4]。
(三)規(guī)范內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的參照標(biāo)準(zhǔn)
目前與深交所中小板上市公司內(nèi)部控制有關(guān)的法律法規(guī)主要有《公司法》、《證券法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》、《深交所中小板上市公司運(yùn)作指引》等,這些法律法規(guī)同時(shí)執(zhí)行,可能會(huì)使上市公司在披露內(nèi)部控制時(shí),參照的標(biāo)準(zhǔn)不一致,導(dǎo)致評(píng)價(jià)報(bào)告的格式不一致。因此,規(guī)范統(tǒng)一的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是公司進(jìn)行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的一個(gè)基礎(chǔ)。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上分析,可以看出中小板房地產(chǎn)公司內(nèi)部控制信息披露的狀況已經(jīng)趨于完善,但是披露的質(zhì)量卻不高,主要表現(xiàn)在披露的評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容過(guò)于形式化,重大缺陷等關(guān)鍵信
息太過(guò)于敷衍,缺乏會(huì)計(jì)師事務(wù)所鑒證等。希望政府相關(guān)部門(mén)能夠加強(qiáng)中小板房地產(chǎn)上市公司內(nèi)部控制的監(jiān)管力度,統(tǒng)一的內(nèi)部控制報(bào)告內(nèi)容,規(guī)范內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的參照標(biāo)準(zhǔn),從而提升我國(guó)中小板房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)部控制信息披露水平,加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)。
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關(guān)鍵詞 工程管理 實(shí)踐教學(xué) 體系
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2015.04.042
Project Management Professional Practice
Teaching System Construction
LEI Xiaoli, LI Shumin, YANG Lichun
(Chongqing Nanfang Transators College of Sichuan International Studies University, Chongqing 400025)
Abstract Project management is a very strong practical profession, therefore, the practice of teaching students of engineering management culture plays a very important role. This paper analyzes the importance of project management professional practice teaching, and build the project management professional practice teaching system made a number of suggestions and views.
Key words project management; practice teaching; system
1 工程管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性
1.1 從專(zhuān)業(yè)定位角度分析
工程管理專(zhuān)業(yè)是教育部1998年頒布《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄》中一級(jí)學(xué)科――管理科學(xué)與工程下設(shè)置的一個(gè)專(zhuān)業(yè),培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生具備經(jīng)濟(jì)管理、土木工程技術(shù)等基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),能成為具有創(chuàng)新能力和工程管理實(shí)踐能力的復(fù)合應(yīng)用型人才。由于工程管理專(zhuān)業(yè)橫跨管理學(xué)與土木工程兩個(gè)專(zhuān)業(yè),是一個(gè)復(fù)合型專(zhuān)業(yè),培養(yǎng)的學(xué)生不僅要具備一定的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí),同時(shí)還要有工程技術(shù)方面的知識(shí)和實(shí)踐,能夠在工程建設(shè)領(lǐng)域從事項(xiàng)目決策和全過(guò)程管理的工作。對(duì)于工程管理這種實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè),實(shí)踐教學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)的重要作用尤為突出。
1.2 從社會(huì)需求和畢業(yè)生就業(yè)方向角度分析
通常工程管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后在咨詢(xún)事務(wù)所、建設(shè)單位、建筑施工單位、工程建設(shè)監(jiān)理單位、房地產(chǎn)企業(yè)工作,無(wú)論學(xué)生工作選擇的是哪一個(gè)方向,從事的工作都是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程或其中的某一個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理,都是實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。從近幾年學(xué)生就業(yè)情況來(lái)看,用人單位在招聘時(shí),不僅要考察學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),更看重學(xué)生的實(shí)踐能力。據(jù)調(diào)查,用人單位普遍認(rèn)為工程管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力較弱,對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目的管理過(guò)程缺乏足夠的認(rèn)識(shí),很多知識(shí)只停留在書(shū)本層面。而如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈加激烈,企業(yè)沒(méi)有更多的時(shí)間和財(cái)務(wù)成本去培養(yǎng)人才,加上人力資源流動(dòng)頻繁,最終導(dǎo)致企業(yè)只愿更多地招聘有工作經(jīng)驗(yàn)、能直接創(chuàng)造價(jià)值的人才。在這樣的大背景下,給高校在學(xué)生培養(yǎng)上提出了挑戰(zhàn),學(xué)校要不斷加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),不斷提高學(xué)生的實(shí)踐能力,才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要 。
2 工程管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
從以上分析來(lái)看,加強(qiáng)工程管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是非常重要的,實(shí)踐教學(xué)不僅是專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的體現(xiàn),同時(shí)也直接影響到學(xué)生是否能夠順利走上工作崗位。而構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系才是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的保證。工程管理專(zhuān)業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生利用工程技術(shù)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)對(duì)工程建設(shè)全過(guò)程或某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,這種能力是基于工程技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)和法律這四個(gè)知識(shí)平臺(tái)構(gòu)建的。
2.1 專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)教學(xué)是工程管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)基本途徑和手段。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí),學(xué)生親自參與到工程建設(shè)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,不僅可以提高學(xué)生的解決實(shí)際問(wèn)題的能力,而且使學(xué)生對(duì)理論知識(shí)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)教學(xué)應(yīng)該是根據(jù)理論教學(xué)的進(jìn)程分層次地進(jìn)行,從認(rèn)知實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)再到畢業(yè)實(shí)習(xí)。
(1)認(rèn)知實(shí)習(xí)。認(rèn)知實(shí)習(xí)是學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課之前或剛開(kāi)始專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行的。認(rèn)知實(shí)習(xí)可以通過(guò)到相關(guān)企業(yè)或施工現(xiàn)場(chǎng)參觀實(shí)習(xí)和觀看相關(guān)視頻的方式進(jìn)行。通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí),可以使學(xué)生對(duì)工程項(xiàng)目管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)及管理的技術(shù)、方法有初步的認(rèn)識(shí)。通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)參觀實(shí)習(xí),使學(xué)生對(duì)房屋建筑的構(gòu)造、功能及其特點(diǎn)有一定的了解,對(duì)一般房屋建筑整個(gè)施工過(guò)程和施工技術(shù)有一定的了解,增加對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí),為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí),學(xué)生在日后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不再盲目,而是更加有目的性和方向性,從而提高學(xué)習(xí)效率。
(2)生產(chǎn)實(shí)習(xí)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在學(xué)習(xí)完若干專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程,指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生到實(shí)習(xí)基地或合作關(guān)系企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)主要工程施工實(shí)習(xí)、建筑(安裝)工程施工工藝實(shí)習(xí)、工程測(cè)量實(shí)習(xí)。工程測(cè)量一般是在理論教學(xué)完成后用一到兩周的時(shí)間來(lái)進(jìn)行,學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)步驟來(lái)進(jìn)行工程測(cè)量,主要是為了培養(yǎng)學(xué)生掌握測(cè)量?jī)x器的基本操作方法、測(cè)量方法和數(shù)據(jù)處理的基本方法。其他方面的生產(chǎn)實(shí)習(xí)應(yīng)該在大三開(kāi)學(xué)用一個(gè)月的時(shí)間來(lái)進(jìn)行。生產(chǎn)實(shí)習(xí)要制定詳細(xì)的實(shí)習(xí)的內(nèi)容和步驟,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格要求,每一個(gè)實(shí)習(xí)內(nèi)容結(jié)束,要求學(xué)生提交實(shí)習(xí)報(bào)告;同時(shí),可以請(qǐng)企業(yè)的工作人員為學(xué)生對(duì)每一個(gè)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行講解,讓學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的內(nèi)容有進(jìn)一步的理解和掌握;實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)生提交一份總的實(shí)習(xí)報(bào)告。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),可以使學(xué)生把課堂上所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作過(guò)程中去,不但提高了學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并且使學(xué)生對(duì)典型工程的結(jié)構(gòu)構(gòu)造、施工技術(shù)與施工組織管理以及工程造價(jià)與成本控制等內(nèi)容有進(jìn)一步的理解和掌握。
(3)畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是在學(xué)習(xí)完大部分專(zhuān)業(yè)課程基礎(chǔ)上的實(shí)習(xí),一般是在第八學(xué)期的前四周進(jìn)行。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是使所學(xué)的理論知識(shí)能夠得到綜合運(yùn)用,通過(guò)參與工程實(shí)務(wù)操作,掌握工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)及流程,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力,也是學(xué)生能順利走上工作崗位的一個(gè)重要過(guò)渡。同時(shí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中要開(kāi)展調(diào)查研究、收集原始材料和數(shù)據(jù),為畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作打好基礎(chǔ),做好充分準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)一般是由學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,鼓勵(lì)學(xué)生到簽約單位實(shí)習(xí),根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)書(shū)和指導(dǎo)書(shū)來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí),最終交實(shí)習(xí)報(bào)告。
2.2 課程設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)是幫助學(xué)生鞏固所學(xué)理論知識(shí),實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)。課程設(shè)計(jì)貫穿整個(gè)在校學(xué)習(xí)過(guò)程,針對(duì)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程設(shè)置課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),一般是在課程教學(xué)過(guò)程的最后幾周進(jìn)行。課程設(shè)計(jì)題目和所需資料應(yīng)該來(lái)自實(shí)際工程項(xiàng)目,并且設(shè)置完善的課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書(shū),配備詳細(xì)的工程設(shè)計(jì)資料。比如,建筑工程識(shí)圖與制圖、房屋建筑學(xué)、工程結(jié)構(gòu)、工程項(xiàng)目管理、工程造價(jià)管理與編制、房地產(chǎn)估價(jià)、 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、國(guó)際工程風(fēng)險(xiǎn)管理與索賠、Photoshop和建筑畫(huà)等課程實(shí)踐性非常強(qiáng),學(xué)生除了掌握理論知識(shí)外,還必須根據(jù)要求進(jìn)行課程設(shè)計(jì),加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)造能力。
2.3 實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)
從目前工程管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來(lái)看,學(xué)生主要是在建筑工地實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是對(duì)建筑施工的整個(gè)過(guò)程的熟悉,也就是說(shuō)對(duì)施工過(guò)程和施工技術(shù)的熟悉,而很少接觸工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容。比如,對(duì)工程造價(jià)、工程項(xiàng)目的融資、工程項(xiàng)目的進(jìn)度管理、工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理、工程招投標(biāo)過(guò)程、工程合同管理和索賠等方面的實(shí)踐是非常少的,不能體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生管理技能的培養(yǎng),從而也偏離了工程管理專(zhuān)業(yè)的定位。同時(shí),由于各種原因,學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間和條件都很有限,學(xué)生對(duì)工程項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)不可能全部熟悉和掌握。因此,學(xué)院必須加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),設(shè)計(jì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,給學(xué)生提供系統(tǒng)全面、直觀的工程技術(shù)與管理的模擬或?qū)嵨锴榫?,學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn),能夠快速而全面地掌握工程管理實(shí)務(wù)的各個(gè)方面。當(dāng)然,實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)是相輔相成的,通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)獲得的認(rèn)知,還需要通過(guò)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)加以驗(yàn)證。實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)可以從兩個(gè)方面進(jìn)行:技術(shù)類(lèi)實(shí)驗(yàn)室和管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室。技術(shù)類(lèi)實(shí)驗(yàn)室主要是建筑材料實(shí)驗(yàn)室、工程力學(xué)實(shí)驗(yàn)室和工程結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室、制圖實(shí)驗(yàn)室;管理類(lèi)實(shí)驗(yàn)室主要是工程項(xiàng)目管理軟件和沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)、工程招投標(biāo)模擬系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)、工程造價(jià)軟件實(shí)驗(yàn)、合同管理和索賠實(shí)驗(yàn)、工程項(xiàng)目融資實(shí)驗(yàn)等。
2.4 課外實(shí)踐活動(dòng)
課外實(shí)踐沒(méi)有固定的方式和時(shí)間安排,由學(xué)生根據(jù)自己的興趣、自身能力和未來(lái)規(guī)劃等選擇的課外實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)院可以聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家來(lái)學(xué)校為學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題講座,使學(xué)生對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展有更多的了解;學(xué)院可以經(jīng)常舉辦一些競(jìng)賽活動(dòng),比如建筑建模比賽、室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)比賽、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃比賽、工程項(xiàng)目管理沙盤(pán)比賽等;鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間或寒暑假到企業(yè)兼職和參加一些社會(huì)服務(wù)活動(dòng);在大三、大四時(shí),學(xué)生可以參加五大員的培訓(xùn)并參加資格考試,獲取相應(yīng)的從業(yè)資格。通過(guò)形式多樣的課外實(shí)踐活動(dòng),可以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索的意識(shí),對(duì)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和職業(yè)道德的培養(yǎng)都起著很大的作用。從某種意義上說(shuō),課外實(shí)踐是更為重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
2.5 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是實(shí)踐教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是學(xué)生完成所有專(zhuān)業(yè)課程理論學(xué)習(xí)和其他實(shí)踐學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是對(duì)學(xué)生的科研能力進(jìn)行提升的重要方式。關(guān)于畢業(yè)論文寫(xiě)作,每個(gè)學(xué)生都配備有論文指導(dǎo)教師,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行論文選題、論文寫(xiě)作和論文答辯。論文的選題是學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、未來(lái)的就業(yè)方向選擇與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的具有寫(xiě)作價(jià)值的題目,通過(guò)查找資料和工程調(diào)研,在教師的指導(dǎo)下完成論文的寫(xiě)作。畢業(yè)設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程綜合運(yùn)用的能力的環(huán)節(jié),針對(duì)不同方向的學(xué)生設(shè)置不同的設(shè)計(jì)內(nèi)容。比如,對(duì)于國(guó)際工程管理方向主要是進(jìn)行工程招投標(biāo)文件的編制和工程可行性報(bào)告的編制;對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)方向主要是進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性報(bào)告編制和房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的編制;對(duì)于建筑裝飾工程方向進(jìn)行室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)方案和建筑裝飾工程預(yù)算文件的編制;對(duì)于工程造價(jià)的方向主要是進(jìn)行工程招投標(biāo)和工程量清單報(bào)價(jià)文件編制。
3 結(jié)語(yǔ)
工程管理是實(shí)踐性非常強(qiáng)的一門(mén)專(zhuān)業(yè),因此,實(shí)踐教學(xué)對(duì)工程管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)起著非常重要的作用。但是從目前來(lái)看,很多院校的工程管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)都存在很多的問(wèn)題,尤其在一些民辦高校工程管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)很薄弱。筆者認(rèn)為,學(xué)校除了要提高對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視程度之外,重要的是應(yīng)該有一個(gè)清晰系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系,這是提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的根本。
參考文獻(xiàn)
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一、實(shí)習(xí)目與任務(wù)
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在老師的帶領(lǐng)下我們從六月二十八號(hào)到八月二號(hào)在風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司進(jìn)行了為期六周的實(shí)習(xí),在這次實(shí)習(xí)中有新鮮有陌生但更多的是體會(huì)到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話(huà),我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。
進(jìn)公司參觀后首先了解到的是風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司的概況:風(fēng)度傳媒(貴州)有限公司成立于xx年2月6日,位于貴州貴陽(yáng)市云巖區(qū)貴州省貴陽(yáng)市中華北路99號(hào)美佳大廈22樓,是省內(nèi)專(zhuān)業(yè)提供整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的機(jī)構(gòu),也是首個(gè)專(zhuān)業(yè)從事文化發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)以及傳播的團(tuán)隊(duì)。其以倡導(dǎo)和實(shí)踐文化靈魂為理念,將媒體、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)合為一體。依托整合人力、媒體等資源,形成公關(guān)傳播、廣告?zhèn)鞑ァ⒒顒?dòng)傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播等獨(dú)特的渠道網(wǎng)絡(luò),并以此為客戶(hù)提供全方位的優(yōu)秀整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。有效整合資源,形成以伙伴式營(yíng)銷(xiāo)、教育式營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、游戲營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等為主體的獨(dú)特渠道,傳播人文理念,為大學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展服務(wù),為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的校園營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。風(fēng)度植根于校園,憑借對(duì)高校市場(chǎng)的全方位了解,專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì),高效的執(zhí)行力以及已經(jīng)成功鋪設(shè)的高?;?dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),致力于打造"校園營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣專(zhuān)家"品牌,成為企業(yè)和高校的最佳互動(dòng)平臺(tái)。
風(fēng)度傳媒的合作伙伴有:深圳縱橫品牌顧問(wèn)公司、中國(guó)房地產(chǎn)商學(xué)院、可口可樂(lè)公司、克萊克國(guó)際教育、蒙牛乳業(yè)、武岳集團(tuán)-林城花都(樓盤(pán))、海爾集團(tuán)--貴州海爾工貿(mào)公司合作伙伴和全國(guó)第二屆大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽貴州賽區(qū)等。貴州省獨(dú)家項(xiàng)目合作伙伴有:深圳縱橫品牌顧問(wèn)公司和《房地產(chǎn)縱橫》雜志社等。
公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu):
一、形象:企業(yè)cis/設(shè)計(jì)、導(dǎo)入項(xiàng)目形象設(shè)計(jì)、包裝和推廣。/
二、策劃:大型商業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃/執(zhí)行、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃/推廣、項(xiàng)目招商策劃/可行性專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、公關(guān)活動(dòng)策劃及執(zhí)行、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)個(gè)案營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃/執(zhí)行和會(huì)展策劃。
在崗位職責(zé)明確的前提下,要求擔(dān)任一定職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)干部定期撰寫(xiě)述職報(bào)告,便于干部管理部門(mén)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行全面細(xì)致的考察,以便根據(jù)干部自身的發(fā)展趨勢(shì),今天小編在這給大家整理了一些房地產(chǎn)前期述職報(bào)告,就讓我們一起來(lái)看看吧!
房地產(chǎn)前期述職報(bào)告
20__年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年初春,有幸加入到__公司,融為這個(gè)集體的一份子,本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成為_(kāi)_公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理,至今任職15個(gè)月時(shí)間,負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作?,F(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況總結(jié)如下:
從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài),到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo)。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習(xí)理日常事務(wù),但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西,且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。去年10月,喜歡你的工作,自信地去完成它
這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期,經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折,這月由公司安排,調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合公司。工作雖略顯繁忙,但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿(mǎn)了激情,工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查,到項(xiàng)目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),以及會(huì)客制度,項(xiàng)目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶(hù),完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我們接待戶(hù)客過(guò)程中也更加自信,同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,我們將做得更自信和出色!!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動(dòng),我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動(dòng)以外,我們還明白了,一個(gè)人的成績(jī)是微薄的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共
同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷(xiāo)售工作中,我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),心系集體,一起建造和諧,友誼,激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今年7月,自覺(jué)自發(fā)的工作,就是對(duì)能力的檢驗(yàn)
本月以接待客戶(hù)和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶(hù)接待,把握并了解客戶(hù)的需求,是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷(xiāo)售能力,看能否將客戶(hù)把握住。很多客戶(hù)都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi),那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭,讓客戶(hù)提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái),一方面可以抓住客戶(hù),另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力,做到心中有數(shù)。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始,我們準(zhǔn)備啟航!
七月來(lái)訪客戶(hù)上百人次,成交客戶(hù)也到不了十戶(hù)。雖然銷(xiāo)售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀,新的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)才開(kāi)始,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力,同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。
8月,“剩者”為王的堅(jiān)持
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn),銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯,同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。
這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng),甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考,每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí),答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí),估計(jì)不會(huì)好賣(mài)吧!這樣的話(huà)語(yǔ)給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受,同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。
可是,自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話(huà)叫做:“堅(jiān)持到底就是勝利”,平日里聽(tīng)得多了,我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào),但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣(mài)房不利的情況下,不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄,如果堅(jiān)持下去了,你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“剩”者為王,必定需要堅(jiān)持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng),使自己變得更強(qiáng)某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ),房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。
8月月這兩個(gè)月客戶(hù)的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié),在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,在一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷(xiāo)售策略,因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo),即,增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力,銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說(shuō)是成功者找方法,失敗者找理由!九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來(lái)尋找光明)
這幾個(gè)月來(lái),在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面不是很理想,2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀,我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),在技巧方面,經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí),個(gè)人總結(jié)了一套流程:
學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶(hù)→類(lèi)似客戶(hù)的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶(hù)特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說(shuō)辭→提高銷(xiāo)售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;
以這種學(xué)習(xí),思考,總結(jié),探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧,當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當(dāng)行情受挫不理想時(shí),工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。
二、20__年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié):
成長(zhǎng)是喜悅的,學(xué)習(xí)的收獲有其三:
一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目,新津市場(chǎng)的深入了解,包括其價(jià)格,區(qū)位,消費(fèi)心理等
二、公司多次培訓(xùn),使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路,也學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售技巧
三、自我管理能力的提高
四、銷(xiāo)售工作貴在堅(jiān)持的恒心
審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道
審視檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧,可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中,有時(shí)太過(guò)于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對(duì)于以上不足之處,經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法:
銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶(hù)接待量,從客戶(hù)身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力,以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn),給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍,來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用,衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過(guò)程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判:
20__年即將遠(yuǎn)去,面對(duì)2011年,房地產(chǎn)市場(chǎng)將會(huì)比20__年要理想,房屋買(mǎi)賣(mài)政策會(huì)給該行業(yè)的人員帶來(lái)迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢(shì)下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)等等。
房地產(chǎn)前期述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!在此我先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我一直的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。
自20__年10月21日我加入__公司以來(lái),本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心去做好每件事,做為一名置業(yè)顧問(wèn),必須具備高水平的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí),幫助客戶(hù)買(mǎi)到趁心如意的房子。
自入職以來(lái),可以說(shuō)是自己在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái),前期的培訓(xùn),學(xué)習(xí)考核,接待客戶(hù),簽合同。系統(tǒng)的一路走來(lái),感觸頗多,我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對(duì)工作的熱情,并切自始之終都保持下去,每一個(gè)客戶(hù)都是自己的財(cái)富,每一次良好的熱情溝通都會(huì)給自己帶來(lái)意外的收益和財(cái)富。
大多客戶(hù)奮斗一輩子可能也就是為了買(mǎi)這套房子,所以在買(mǎi)房的過(guò)程中,存在很多的迷茫與疑問(wèn),這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況,一一的為客戶(hù)引導(dǎo),解決客戶(hù)心中所有的疑問(wèn),最終達(dá)成客戶(hù)成交。入職半年以來(lái),工作中包含了太多的艱辛與不易,即離不開(kāi)自己對(duì)工作的勤奮與努力,更離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個(gè)客戶(hù),看到他們滿(mǎn)臉高興的模樣,我心里非常的開(kāi)心,感覺(jué)自己不僅是賣(mài)了一套房子,而是給客戶(hù)提供了一個(gè)溫馨的家庭,那種成就感頓時(shí)充滿(mǎn)我的心間。截止5月23日,本人共成交房源21套,總銷(xiāo)售額元,總回款額元。
回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然工作上取得了一定的成績(jī),但還有很多的不足之處。作為銷(xiāo)售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象,所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。需要掌握更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧,業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,及時(shí)了解周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司的銷(xiāo)售規(guī)劃,下半年將啟動(dòng)都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷(xiāo)售工作,對(duì)此,我將從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平:①對(duì)不同客戶(hù)的分析,客戶(hù)區(qū)域來(lái)源分析,客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結(jié)。②努力提升銷(xiāo)售技巧,如何更好的做SP、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定。③加強(qiáng)對(duì)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。
時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌,煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。回首過(guò)去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白,不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我很快了解了項(xiàng)目的全部情況,熟悉了銷(xiāo)售工作的流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為誠(chéng)發(fā)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。
房地產(chǎn)前期述職報(bào)告
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿(mǎn)的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對(duì)未來(lái),回顧過(guò)去的見(jiàn)證。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。
在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣傳并且保證房源真實(shí)有效;幫買(mǎi)房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)地看房,加以引導(dǎo),促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶(hù)按房屋成交價(jià)1%和售房戶(hù)按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看客戶(hù)、三方談判、簽約、過(guò)戶(hù)貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶(hù)看房、談判、簽約、過(guò)戶(hù)貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
一.前言
雖然我不是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,但憑著對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱愛(ài),我在南方人才網(wǎng)投了簡(jiǎn)歷,有幸給天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司看中,于是,就來(lái)到了天鷹網(wǎng)絡(luò)科技(大連)有限公司實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)時(shí)間二零零七年三月三日至三月二日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)外貿(mào)的實(shí)際操作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),受益非淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,做事認(rèn)真仔細(xì),并得到了稱(chēng)贊,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
二、公司簡(jiǎn)介
大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,這是一間很年輕的公司,成立于XX年7月,而廣州分公司則是在XX年年1月份才正式成立的,大連天鷹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主推項(xiàng)目就是購(gòu)房者網(wǎng)站。
“購(gòu)房者網(wǎng)站,購(gòu)房原來(lái)如此簡(jiǎn)單”。三年人力物力籌劃,數(shù)千萬(wàn)元投資,伴隨著業(yè)界所有目光的關(guān)注,天鷹三年磨一劍,『購(gòu)房者網(wǎng)站一飛沖天。當(dāng)我們?cè)俅尉劢褂凇嘿?gòu)房者網(wǎng)站的時(shí)候,眺望,那堅(jiān)實(shí)而有力的臂膀,看到的只是展翅翱翔,聽(tīng)到的只有鳴聲回蕩。
『購(gòu)房者網(wǎng)站是一個(gè)為全球華人傾力打造的大型房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,將是未來(lái)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和地產(chǎn)會(huì)員社區(qū)。通過(guò)網(wǎng)站四大主打頻道:新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道,形成網(wǎng)上一站式服務(wù),為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的相關(guān)信息,將逐漸成為全球華人的置業(yè)指導(dǎo)和貼心顧問(wèn)。『購(gòu)房者網(wǎng)站預(yù)計(jì)將在全國(guó)30個(gè)城市設(shè)立分站。已經(jīng)開(kāi)通的分站是:北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽(yáng)分站、吉林分站、武漢分站。目前,網(wǎng)站無(wú)論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數(shù),均位于全國(guó)房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的前列,已逐漸成為中國(guó)大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而這才是剛剛開(kāi)始……
三.實(shí)習(xí)過(guò)程及體會(huì)
這次實(shí)習(xí),我的主要崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員,我們的主要職責(zé)就是到廣州市走訪各個(gè)地產(chǎn)中介公司,把網(wǎng)站推銷(xiāo)出去,說(shuō)服他們加盟購(gòu)房者網(wǎng)站,讓他們?cè)谫?gòu)房者網(wǎng)站上把房源信息出來(lái),讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。
在正式上班之前,公司對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn),在培訓(xùn)過(guò)程中讓我們熟悉業(yè)務(wù)的流程,熟悉購(gòu)房者網(wǎng)站的總體功能,同時(shí)也是在對(duì)我們進(jìn)行另一種考驗(yàn),由于自己不是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的,深知自己的不足,每天的課程自己都很認(rèn)真,很努力,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)努力,我順利地通過(guò)了崗前培訓(xùn)的種種考驗(yàn)。
到了正式上班,我們每天的工作大體分成三個(gè)階段,上午八點(diǎn)三十分前一定要到公司,八點(diǎn)四十分正式開(kāi)早會(huì),會(huì)議結(jié)束后,完成當(dāng)天的工作計(jì)劃和其它準(zhǔn)備工作,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)公司,到自己負(fù)責(zé)的街道走訪地產(chǎn)中介公司,十一點(diǎn)三十分回到公司,吃中午飯,小休息一會(huì),下午兩點(diǎn)三十分再次離開(kāi)公司,繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司,下午四點(diǎn)回到公司,四點(diǎn)半左右召開(kāi)當(dāng)天工作總結(jié)會(huì)議。
每天的工作很累,也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目,那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司,我們熱情高漲地離開(kāi)公司,那天走訪的是同福路一帶,這是廣州市的老城區(qū)地帶之一,本來(lái)以為可以談到好幾間,但現(xiàn)實(shí)是殘酷的,第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門(mén)羹,他們一聽(tīng)我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開(kāi),真是郁悶!但我們并沒(méi)有氣餒,繼續(xù)前進(jìn),后面的情況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶(hù)都是些老主顧,有了固定的客戶(hù)源,設(shè)備也落后,他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)服務(wù)。為了完成任務(wù),那天一直走到下午四點(diǎn)多才坐車(chē)回公司。
五點(diǎn)半的總結(jié)會(huì)議是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī),我們先各自把一天的情況作個(gè)簡(jiǎn)短的回顧,然后把遇到的問(wèn)題反映出來(lái),大家一起討論,一起解決。在此過(guò)程中,讓我學(xué)到了許多推銷(xiāo)的技藝,學(xué)會(huì)了如何更好跟客戶(hù)溝通,同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。
四.小結(jié)
我利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教,學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作,利用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識(shí),掌握了一些有用的談判技能,如在待人接物方面的技巧,處理郵件問(wèn)題等,從而進(jìn)一步提高自己的能力,為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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