管理人員素質(zhì)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的管理人員素質(zhì)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：管理人員素質(zhì)范文

關(guān)鍵詞：科研管理　科研管理人員　素質(zhì)

當(dāng)前社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)科技高速發(fā)展的時(shí)代，我國(guó)各個(gè)大學(xué)也提倡以教學(xué)為基礎(chǔ)，以科研求發(fā)展，教學(xué)和科研成為高等院?；竟ぷ鞯膬蓚€(gè)支點(diǎn)?？蒲谐晒鳛楹饬扛咝W(xué)術(shù)水平的重要指標(biāo)和提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素，越來越受到各高校的重視。

科研管理工作主要是對(duì)高?？萍佳芯炕顒?dòng)組織、實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)，在學(xué)校管理工作中占據(jù)極其重要的地位?？蒲泄芾砉ぷ鳛楦咝？萍佳芯抗ぷ魈峁┬畔⑵脚_(tái)和項(xiàng)目管理，科研管理者的素質(zhì)高低必然影響高?？蒲泄ぷ鞯陌l(fā)展速度和科研成果的取得，進(jìn)而影響高校發(fā)展水平。因此，高校除了具備高水平科技研究能力，也同樣需要具備高素質(zhì)的科研管理人員，只有高素質(zhì)的科研管理人員才能和高水平的科研能力相匹配，才能夠提高高校科技研究的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

筆者認(rèn)為，高?？蒲泄芾砣藛T應(yīng)當(dāng)做到以下五點(diǎn)，才能適應(yīng)時(shí)展，做好本職工作。

1　較強(qiáng)的政策理解能力是把握科技研究方向的保障

國(guó)家必然考慮經(jīng)濟(jì)因素會(huì)對(duì)科技有所政策導(dǎo)向，發(fā)展科學(xué)事業(yè)的路線、方針、政策及其各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定對(duì)高校科研發(fā)展具有前瞻性的指導(dǎo)作用，高校科研管理人員應(yīng)該著重了解，熟悉并掌握這些科研政策。

科研管理人員應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的政策理解水平，對(duì)各種政策和法規(guī)能夠較好地理解和把握，保證高校的科研發(fā)展方向，并貫徹實(shí)施到本校的重點(diǎn)研究領(lǐng)域、重點(diǎn)研究方向或者重點(diǎn)研究課題的組織和實(shí)施過程當(dāng)中，結(jié)合本校的實(shí)際情況，充分發(fā)揮部門的積極性和主動(dòng)性，保證科研管理工作的順利開展和實(shí)施，在貫徹和落實(shí)國(guó)家發(fā)展科學(xué)事業(yè)的政策的同時(shí)也為本校的科研發(fā)展做出實(shí)際而且到位的工作。

對(duì)于國(guó)家、省，市及學(xué)校各級(jí)制定和修改的項(xiàng)目管理辦法和經(jīng)費(fèi)管理辦法以及其他與高?？萍佳芯肯嚓P(guān)的各級(jí)政策文件，應(yīng)當(dāng)作為高?？蒲泄芾砣藛T的重點(diǎn)學(xué)習(xí)文件。進(jìn)行科技研究的老師們往往忽視對(duì)政策文件的學(xué)習(xí)和研讀，更傾向于依賴科研管理人員的提醒，科研管理人員只有對(duì)各種文件準(zhǔn)確把握，掌握相關(guān)背景資料，才能為進(jìn)行科技研究工作的老師們解決相關(guān)的問題，更好地協(xié)助老師們進(jìn)行科技研究工作。

2　較強(qiáng)的創(chuàng)新管理理念是推動(dòng)科技研究發(fā)展的保障

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂?？萍佳芯炕顒?dòng)的本質(zhì)要求其必須探索、求是，開拓、創(chuàng)新，科研管理工作正是為科研活動(dòng)整合系統(tǒng)資源的工作，必須具有與科技研究水平相適應(yīng)的創(chuàng)新管理模式和創(chuàng)新管理理念，才能對(duì)其起到推進(jìn)作用。

科技研究的不斷創(chuàng)新和水平的不斷提高，在很大程度上取決于科研管理水平?，F(xiàn)代化的科技管理應(yīng)是一種綜合性集成管理，管理機(jī)構(gòu)不僅涉及科技、財(cái)務(wù)、院系，而且涉及法律、審計(jì)、紀(jì)檢、人事、學(xué)科、設(shè)備，后勤等有關(guān)職能部門，沒有高素質(zhì)的科研管理人員和完善的科研管理制度，開展和實(shí)施科技研究工作就會(huì)出現(xiàn)很多問題?？蒲泄芾砣藛T必須及時(shí)更新觀念和思想，提出符合時(shí)代特色的創(chuàng)新管理模式，形成更能促進(jìn)科技研究的科研管理制度。

創(chuàng)新管理模式必須與創(chuàng)新的管理觀念結(jié)合才能發(fā)揮其功效，為了保障科技研究工作的深入開展，適應(yīng)科技研究工作的時(shí)代特點(diǎn)，科研管理人員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)最新的知識(shí)，了解最新的科研發(fā)展前沿，提出符合時(shí)代特色的創(chuàng)新管理理念。理念創(chuàng)新要求對(duì)科技研究和科研管理的認(rèn)識(shí)更加系統(tǒng)化科學(xué)化，突破以前僵化的管理觀念，摒除陳舊思想，使科研管理工作更加適應(yīng)當(dāng)代科技研究的特點(diǎn)。

3　較強(qiáng)的敬業(yè)精神是對(duì)科研管理人員自身素質(zhì)的要求

高?？蒲泄芾砉ぷ髦猩婕暗捻?xiàng)目技術(shù)含量高，需要科研管理人員樹立牢固的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，細(xì)致謹(jǐn)慎地對(duì)待每一項(xiàng)工作，高度敬業(yè)精神是做好科研管理工作的重要條件。

作為高校科研管理人員應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度設(shè)立的目的是促進(jìn)科技創(chuàng)新，加速科技成果產(chǎn)業(yè)化，達(dá)到提高國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為各個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。對(duì)高?？蒲泄芾砣藛T來講，一方面，要提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，做好高校正在進(jìn)行的科技研究課題的保密工作，另一方面，有些進(jìn)行科技研究的老師自身對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)重視程度不足，科研管理人員可以指導(dǎo)老師們通過申請(qǐng)專利的方法保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提醒科研人員簽訂保密協(xié)議，確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。

科研管理工作從根本上講屬于一項(xiàng)服務(wù)性質(zhì)的工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神?？萍伎焖侔l(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，高?？萍佳芯康臄?shù)量和項(xiàng)目額度每年都有大幅增長(zhǎng)，隨之而來的科研管理工作的任務(wù)也愈加繁重，高校中科研管理工作既要對(duì)科技研究活動(dòng)進(jìn)行管理，又要為科技研究人員提供服務(wù)，工作有巨有細(xì)，要充分發(fā)揮敬業(yè)精神，以工作為重，虛心請(qǐng)教，銳意創(chuàng)新，除了特別注意的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，還要踏踏實(shí)實(shí)做好其他本職工作。

4　較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)是科研管理人員做好本職工作的根本

高校科研管理工作歸根結(jié)底是為學(xué)校老師的科研活動(dòng)服務(wù)的工作，為促進(jìn)科技研究人員的積極性提供條件，應(yīng)該以“以人為本”的思想指導(dǎo)科研管理工作，樹立以科技研究人員為重的工作意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為科技研究人員營(yíng)造良好的科技研究環(huán)境。在項(xiàng)目的組織實(shí)施過程中，定期與科技研究人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，了解科技研究進(jìn)展，及時(shí)解決輔工作問題，把服務(wù)貫穿于工作的整個(gè)過程。

做好服務(wù)工作的前提是要有服務(wù)意識(shí)，不僅限于工作中與科技研究人員交流溝通時(shí)的態(tài)度，更重要的是在實(shí)際工作中縱向橫向等一系列人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。幫助科技研究人員建立良好的人際關(guān)系以保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，激發(fā)其科技研究的積極性?，F(xiàn)代科研工作的開展往往需要一個(gè)多層次的團(tuán)隊(duì)來共同開發(fā)某一個(gè)項(xiàng)目，橫向人際關(guān)系方面，需要協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員以及團(tuán)隊(duì)人員與其他外部人員之間的關(guān)系，便于形成同事之間和睦相處，共同切磋的良好工作環(huán)境?？v向人際關(guān)系方面，幫助開展科技研究的老師協(xié)調(diào)好與上級(jí)之間的關(guān)系，形成領(lǐng)導(dǎo)支持科技研究工作的局面。良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境能夠使開展科技研究的老師的研究積極性得到最大限度的發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)科技研究成果的產(chǎn)出。

5　較強(qiáng)的自學(xué)能力是做好高?？蒲泄芾砉ぷ鞯幕A(chǔ)

高校科研管理工作除了需要研習(xí)國(guó)家與科技研究相關(guān)的政策和法規(guī)，把握整體科研方向以外，了解和掌握研究項(xiàng)目和課題的知識(shí)背景也非常重要。這就要求科研管理人員要具備廣博的知識(shí)，不僅要有相關(guān)專業(yè)知識(shí)，而且需要一定科學(xué)管理知識(shí)，同時(shí)要具備將這些知識(shí)應(yīng)用于科研管理的能力，這樣才能適應(yīng)科技時(shí)代日新月異的發(fā)展趨勢(shì)。

科研管理人員從事的是基于科學(xué)知識(shí)管理相關(guān)科技研究的工作，掌握一些學(xué)科的專業(yè)知識(shí)是對(duì)知識(shí)層次的最低要求，不僅僅要學(xué)習(xí)和掌握本人所管理的學(xué)科或?qū)I(yè)領(lǐng)域的基本知識(shí)，而且要了解國(guó)內(nèi)國(guó)際最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、與本領(lǐng)域相關(guān)的交叉學(xué)科的知識(shí)及其今后發(fā)展的前景，以便在項(xiàng)目申報(bào)過程中對(duì)項(xiàng)目有深入的理解，清楚其創(chuàng)新點(diǎn)和意義所在。

第2篇：管理人員素質(zhì)范文

關(guān)鍵詞：建筑工程管理人員；素質(zhì)項(xiàng)目名稱：工程管理人員的管理綜合素質(zhì)研究隨著中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的開展和新型工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，近幾年建設(shè)投資規(guī)模在迅速增長(zhǎng)，目前中國(guó)已成為世界最大的建設(shè)市場(chǎng)。中國(guó)當(dāng)前在建設(shè)事業(yè)取得了舉世矚目成就，但同時(shí)也造成了很大的浪費(fèi)和損失，其中管理人員綜合素質(zhì)不高是造成損失的主要原因之一，目前的建筑工程管理人員素質(zhì)與實(shí)際工作的需求之間還有距離，尤其缺乏既精通工程技術(shù)、又通曉管理業(yè)務(wù)、具有戰(zhàn)略眼光的復(fù)合性管理人才。因此如何提高建筑管理人員綜合素質(zhì)，從而有效地降低工程損失、提高工程效益，就成為建筑企業(yè)面臨的一個(gè)重大課題。

一、建筑管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀及對(duì)工作的影響

據(jù)調(diào)查，目前中國(guó)工程管理人員的現(xiàn)狀是：技術(shù)素質(zhì)較強(qiáng)，管理綜合素質(zhì)普遍不高，人文基本素質(zhì)、尤其是國(guó)際化素質(zhì)較為薄弱。在工程管理人才總量不足的前提下，工程實(shí)踐中所需要的既懂工程技術(shù)、又精通工程管理、具有較強(qiáng)的人文、法律素質(zhì)和國(guó)際化觀念的中高級(jí)管理人才尤其十分匾乏。

我國(guó)當(dāng)前高層次的建筑管理人員很大一部分都是從基層中上來的，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但很多人文化水平都比較低缺乏對(duì)管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，管理工作基本都靠自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)付，缺乏現(xiàn)代知識(shí)的武裝，思想觀念落后，缺乏創(chuàng)新精神，正是這種現(xiàn)狀導(dǎo)致了工程管理人員在管理素質(zhì)方面存在的缺乏領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，管理者的人格魅力缺失，對(duì)員工的凝聚力不強(qiáng)；不善授權(quán)和合理分工；協(xié)調(diào)能力欠缺和資本運(yùn)作能力差等問題。

雖然當(dāng)前已實(shí)行了執(zhí)業(yè)資格考試制度，但考試中理論性內(nèi)容較多，有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員記憶力較差很難通過考試，年輕人記憶力較好比較容易通過，但沒有多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而出現(xiàn)較嚴(yán)重的“掛靠”現(xiàn)象，使得執(zhí)業(yè)者和實(shí)際在崗管理者并非同一個(gè)人，管理者整體素質(zhì)并不能滿足當(dāng)前的要求，也制約了素質(zhì)的進(jìn)一步提高。

正因?yàn)榻ㄖこ坦芾砣藛T素質(zhì)問題才加劇了我國(guó)建筑工程質(zhì)量問題、安全問題，并且造成了巨大的損失和浪費(fèi)。

二、建筑管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.知識(shí)素質(zhì)。建筑工程管理人員要在工程中承擔(dān)工程管理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工程的目標(biāo)，要解決工程中國(guó)的問題，首先必須掌握相關(guān)的知識(shí)。

首先，具備較強(qiáng)的技術(shù)素質(zhì)，必須掌握先進(jìn)的工程技術(shù)知識(shí)，當(dāng)前大部分建筑管理人員都能具備這一素質(zhì)。

其次，要具備較強(qiáng)的管理和經(jīng)濟(jì)素質(zhì)，許多建筑工程管理人員對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)方面的知識(shí)知之甚少，認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)就行，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，縱橫交織，錯(cuò)綜復(fù)雜，這要求建筑工程管理人員必須有良好的經(jīng)濟(jì)學(xué)造詣和管理學(xué)修養(yǎng)。

2.能力素質(zhì)。僅僅只有知識(shí)卻不會(huì)運(yùn)用于實(shí)踐的管理者也不是合格的管理人員，社會(huì)所期望的建筑工程管理人員應(yīng)具有良好的決策、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變和創(chuàng)新能力。

3.人格素質(zhì)。由于建筑工程對(duì)社會(huì)的重要作用和建筑工程管理職業(yè)的特殊性，建筑工程管理人員需要有特殊的職業(yè)道德要求。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中有這樣的觀點(diǎn)：“有德有才是圣人，有德無才是賢人，無才無德是廢人，有才無德是小人”，當(dāng)前工程管理人員存在著工程道德缺失問題，因此要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備一個(gè)良好的社會(huì)道德品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理道德品質(zhì)。因此應(yīng)培養(yǎng)建筑工程管理人員樂崗敬業(yè)、誠信、合作精神、使命感和責(zé)任感。

三、提高建筑管理人員素質(zhì)的措施

1.切實(shí)執(zhí)行持證上崗制度

從20世紀(jì)80年代以來，為了加強(qiáng)工程建設(shè)管理，提高建筑工程技術(shù)和管理人員素質(zhì)和工作水平，我國(guó)國(guó)家人事部與建設(shè)部一起，相繼在建設(shè)工程領(lǐng)域建立了多種執(zhí)業(yè)資格制度，勞動(dòng)部和社會(huì)保障部等部門還設(shè)立了眾多的職業(yè)資格認(rèn)證制度[1]，雖然當(dāng)前已經(jīng)有這一整套的執(zhí)業(yè)資格制度，但現(xiàn)實(shí)中存在著大量的“掛靠”現(xiàn)象，很多年輕人考執(zhí)業(yè)資格證的唯一目的就是為了“掛靠”獲得相應(yīng)的收入，現(xiàn)實(shí)生活中有一部分執(zhí)業(yè)人員和實(shí)際的在崗管理人員并不是同一個(gè)人，這從根本上制約了建筑工程管理人員素質(zhì)的提高。

所以要想真正提高素質(zhì)首先必須禁止“掛靠”切實(shí)執(zhí)行持證上崗制度，嚴(yán)格審查持證人和管理人資料，并在執(zhí)業(yè)過程中不定期抽查，確保持有資格證者和在崗者是同一人，只有這樣才能通過執(zhí)業(yè)資格制度真正提高管理人員素質(zhì)。 轉(zhuǎn)貼于

2.進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)業(yè)資格考試方法

目前各種建筑類執(zhí)業(yè)資格考試中最大的共同點(diǎn)就是大部分考試內(nèi)容都在教材上，很多內(nèi)容都需要記憶，對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求并不嚴(yán)格，雖然對(duì)工作年限有要求，但沒有要求具體是在什么崗位上的工作年限，這樣很多年輕人的記憶力很好可以一個(gè)人考很多個(gè)證，但一些年紀(jì)大的有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人由于記憶力較差所以很難通過考試，而建筑工程管理人員需要職業(yè)者既有理論知識(shí)也要有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，這使得取得執(zhí)業(yè)資格的大部分人最終并不能達(dá)到合格的建筑工程管理人員素質(zhì)要求。

因此，建筑類各種執(zhí)業(yè)資格考試中應(yīng)嚴(yán)格專業(yè)要求，所報(bào)執(zhí)業(yè)資格考試應(yīng)與所從事崗位相一致，考試內(nèi)容中應(yīng)加大實(shí)際管理問題分析內(nèi)容的比例，既要滿足知識(shí)面的要求也要滿足實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的要求，這樣才可以保證取得執(zhí)業(yè)資格的人員具備執(zhí)業(yè)能力。

3.強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快速發(fā)展知識(shí)經(jīng)常性更新的社會(huì)，如果不能及時(shí)更新自身的知識(shí)必將被社會(huì)所淘汰，建筑工程管理人員要持之以恒地堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在實(shí)踐中提高[2].要認(rèn)清自身素質(zhì)與形勢(shì)要求的差距，樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，提高學(xué)習(xí)的自覺性，變被動(dòng)為主動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，積極投入到學(xué)習(xí)中去，以堅(jiān)持不懈的精神，抓緊進(jìn)行知識(shí)更新，增強(qiáng)工作能力，提高自身素質(zhì)。

學(xué)習(xí)的形式可以是通過實(shí)際工作中感悟和領(lǐng)會(huì)、繼續(xù)教育、討論會(huì)和講座等。

4.有效的績(jī)效考核

為了保證建筑工程管理人員素質(zhì)和工作水平，除了要嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)業(yè)資格外，對(duì)于取得執(zhí)業(yè)資格后的實(shí)際管理水平也要有一個(gè)公正的考核制度，這就要求對(duì)已經(jīng)具備執(zhí)業(yè)資格的人員有一個(gè)有效的績(jī)效考核制度?？梢远ㄆ诘幕虿欢ㄆ诘膹母鞣矫媪私飧鲌?zhí)業(yè)人員的工作能力和成果，對(duì)那些不具備素質(zhì)要求的執(zhí)業(yè)人員應(yīng)取消其執(zhí)業(yè)資格，以此激勵(lì)建筑管理人員在取得執(zhí)業(yè)資格后仍要不斷提高自身素質(zhì)。

四、結(jié)束語

以上對(duì)建筑工程管理人員的素質(zhì)主要是針對(duì)當(dāng)前存在的一些較嚴(yán)重的現(xiàn)象提出的，對(duì)于建筑工程管理人員素質(zhì)的要求遠(yuǎn)不止這些，要想建立一支高素質(zhì)的建筑管理人員隊(duì)伍在中國(guó)仍然任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

第3篇：管理人員素質(zhì)范文

[摘要]在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷改革與發(fā)展的進(jìn)程中，作為重要管理機(jī)構(gòu)的醫(yī)院辦公室，在醫(yī)院里起著橋梁和紐帶作用。而辦公室管理水平的高低，關(guān)乎著醫(yī)院的聲譽(yù)和形象的優(yōu)劣。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，醫(yī)院辦公室管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)及素質(zhì)的提高，則成為不容忽視與亟待解決的一個(gè)課題。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院辦公室；管理人員；素質(zhì)；提高

醫(yī)院辦公室作為醫(yī)院的一個(gè)基層行政單位，既在醫(yī)院起著承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的橋梁和紐帶作用，又擔(dān)負(fù)著參與醫(yī)院醫(yī)療科研管理、做好后勤服務(wù)的重要職能。所以，醫(yī)院辦公室管理人員的素質(zhì)高低，不僅直接影響著辦公室的管理水平，而且關(guān)乎著醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。為此，必須明確醫(yī)院辦公室管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)，并使其素質(zhì)不斷提高，使辦公室管理工作進(jìn)一步合理化、科學(xué)化、高效化。

1 醫(yī)院辦公室管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷改革與發(fā)展，醫(yī)院辦公室作為醫(yī)院里重要的一個(gè)管理機(jī)構(gòu)，也面臨著許多新的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)辦公室管理人員的素質(zhì)要求極高，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1　知識(shí)結(jié)構(gòu)：辦公室管理人員良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)是既有辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)，又有廣博的各學(xué)科知識(shí)。首先對(duì)辦公室人員最基本的要求是具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，并掌握一門專業(yè)知識(shí)。其次，還必須熟悉辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)，醫(yī)院辦公室所涉及的辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)主要包括醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等等。再次，還要博學(xué)多聞，“一專多能”，以“?！睘橹?，“?！薄ⅰ安苯Y(jié)合，在專業(yè)上有一定的深度，在知識(shí)面上有一定的廣度，要逐步由專業(yè)性人才向綜合性人才轉(zhuǎn)變，形成一專多能的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。所以，辦公室管理人員必須要有較全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，才能應(yīng)對(duì)各種各樣復(fù)雜的問題，處理好形形的矛盾。

1.2　服務(wù)意識(shí)：醫(yī)院辦公室作為醫(yī)院里的一個(gè)服務(wù)部門，只有通過為院區(qū)醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，才能樹立起工作權(quán)威。為此，首先應(yīng)當(dāng)樹立以人為本的現(xiàn)代管理思想，從醫(yī)護(hù)人員的需要出發(fā)，盡心盡力為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)。其次要辦事迅捷，對(duì)能辦的事情決不推諉，急事急辦，特事特辦。再次要待人熱情，對(duì)其他部門、醫(yī)護(hù)人員及其他單位的咨詢要熱心接待，耐心解釋，不敷衍了事。最后對(duì)于違反原則的事情堅(jiān)決不辦，不做拉關(guān)系、搞人情的事，清正廉潔。以求真務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)的作風(fēng)和精神，不斷提高工作效率，努力為廣大醫(yī)護(hù)人員、為院區(qū)各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立辦公室良好的內(nèi)外形像。

1.3　態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)：辦公室工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，因此，辦公室管理人員首先應(yīng)態(tài)度端正、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，一定要有“當(dāng)好家、服好務(wù)、盡好心”的精神，盡心盡力做好各種各樣的事情。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情延誤，不讓應(yīng)傳遞的批件中斷或丟失，不讓正在辦理的文件積壓，不讓各種差錯(cuò)發(fā)生，不讓來辦公室辦事的同志受到冷落等等。其次，要盡心盡職、忠于職守，辦公室的工作類似一個(gè)單位的管家，辛苦是必然的，但辛苦中也會(huì)有快樂。

1.4　開拓創(chuàng)新：辦公室作為醫(yī)院的管理中樞在新時(shí)期不能墨守成規(guī)，必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，全面提升辦公室工作人員的管理水平，對(duì)內(nèi)由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向自覺主動(dòng)服務(wù)、搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室人員要善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維，適應(yīng)形勢(shì)的變化和任務(wù)的需要，敢于探索，勇于創(chuàng)新。要能超前運(yùn)籌，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性。對(duì)外則由被動(dòng)接待來訪向主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、充分發(fā)揮窗口作用及公關(guān)作用轉(zhuǎn)變，拓展和改善醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境，為醫(yī)院的發(fā)展帶來更多的發(fā)展空間。

2　提高辦公室管理人員素質(zhì)的途徑

辦公室管理人員的水平?jīng)Q定著辦公室管理工作的水平。但目前醫(yī)院辦公室因?yàn)榉N種原因還存在著一些管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題。因此，如何提高辦公室管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)就成為當(dāng)前醫(yī)院辦公室急需解決的問題。為此，應(yīng)通過如下途徑來提高辦公室管理人員的素質(zhì)。

第4篇：管理人員素質(zhì)范文

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)下，加強(qiáng)檔案管理工作是促進(jìn)發(fā)展的重要手段，其中檔案管理人員的個(gè)人素質(zhì)又直接影響著檔案管理的質(zhì)量，因此只有加強(qiáng)檔案管理人員個(gè)人素質(zhì)的提高，才能有效的提高工作中的效率，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案管理作出重要的貢獻(xiàn)。本文中針對(duì)當(dāng)前檔案管理人員在工作中存在的不足以及具體的表現(xiàn)進(jìn)行分析，探究如何有效的提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，以期望達(dá)到更高的水平，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)檔案管理事業(yè)全方位發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：

檔案管理；素質(zhì)提高；策略；重要性

隨著時(shí)展的腳步日益加快，檔案管理在發(fā)展與建設(shè)的過程中正在呈現(xiàn)出創(chuàng)新性的變化，在檔案管理的發(fā)展進(jìn)程中工作人員的素質(zhì)是長(zhǎng)久以來的難題，尤其是在一些基層中工作的檔案管理人員，整體的業(yè)務(wù)水平不高，嚴(yán)重影響了工作效率的提升。因此在當(dāng)前改革的環(huán)境下，有必要針對(duì)這一問題進(jìn)行有效的變革，采取科學(xué)化的措施對(duì)這一問題進(jìn)行處理并解決，以便在未來的發(fā)展中推動(dòng)我國(guó)的檔案管理事業(yè)邁向一個(gè)嶄新的臺(tái)階，全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理需要。

1、提高檔案管理工作人員素質(zhì)的重要性

檔案管理人員在工作中的具體表現(xiàn)直接影響到檔案管理事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)在檔案管理事業(yè)中已經(jīng)發(fā)展了幾十年，其中總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，并且為了縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家在檔案管理方面的差距，不斷努力提高管理的目標(biāo)與要求，以期望盡量減少雙方之間的差距，在這一發(fā)展趨勢(shì)下，檔案管理人員的工作情況直接影響到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此更加應(yīng)該重視其專業(yè)能力，不僅要從工作中的言行舉止加以提高，同時(shí)也要在文化水平方面進(jìn)行強(qiáng)化，做到建設(shè)一支更加專業(yè)化的發(fā)展隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)我國(guó)檔案管理事業(yè)水平的進(jìn)一步提高，這是提高工作人員素質(zhì)的關(guān)鍵所在。為此，就當(dāng)前檔案管理人員的整體性上來看，實(shí)現(xiàn)預(yù)期發(fā)展的目標(biāo)還具有一定的差距，無論是從創(chuàng)新上還是從專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用上，都不足以達(dá)到令人滿意的目標(biāo)。因此，實(shí)現(xiàn)工作人員素質(zhì)的提高就具有十分重要的意義。在自身的管理上，檔案管理人員要具有進(jìn)步的意識(shí)，要做到強(qiáng)化專業(yè)技能，只有做到干一行愛一行才能全身心的投入到檔案管理的工作中去，并且成為專業(yè)化檔案管理團(tuán)隊(duì)中的一員。

除此之外，相關(guān)部門應(yīng)該做好強(qiáng)化工作人員素質(zhì)的任務(wù)，只有掌握最先進(jìn)的檔案管理類的知識(shí)，才能不斷更新自身的觀念，以飽滿的熱情應(yīng)用在工作中，以提高工作效率，實(shí)現(xiàn)的工作水平的提高。在當(dāng)前的檔案管理工作中，由于新時(shí)代為檔案管理帶來了新的目標(biāo)，因此滿足新任務(wù)以及新目標(biāo)的要求已經(jīng)成為工作中的第一要?jiǎng)?wù)，為了達(dá)到發(fā)展的目的，在建立專業(yè)化的檔案管理團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，就要以每個(gè)檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)為首要前提，真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案管理水平。

2、檔案管理工作人員素質(zhì)提高的有效策略

2.1加強(qiáng)檔案工作人員的專業(yè)知識(shí)知識(shí)是社會(huì)發(fā)展與前進(jìn)的重要基礎(chǔ)，只有掌握了先進(jìn)的管理方面的知識(shí)，才能促進(jìn)檔案人員素質(zhì)的提高，任何事業(yè)都是在不斷發(fā)展的，檔案管理也不例外，但是在管理的過程中，并不能停止前進(jìn)的腳步，只有不斷學(xué)習(xí)，才能做到不斷的發(fā)展，只有掌握最新的檔案管理方面的知識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新，每一名檔案管理工作者都應(yīng)該以做到的與時(shí)俱進(jìn)為發(fā)展目標(biāo)，掌握最新的知識(shí)有助于改善檔案管理的水平，因此是當(dāng)前工作人員應(yīng)該掌握的一項(xiàng)技能，隨著時(shí)代的發(fā)展，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方式也變得多種多樣，但是無論是何種方式，工作人員首先自身就需要具備這樣的意識(shí)，主觀能動(dòng)性是支配行動(dòng)的基礎(chǔ)，我國(guó)檔案的管理事業(yè)之所以在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)沒有得到發(fā)展，就是因?yàn)槿鄙龠@一發(fā)展的意識(shí)導(dǎo)致的，因此在的今后的工作中，相關(guān)管理人員要肩負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，只有這樣才能在企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)原有的陳舊的理念，化被動(dòng)為主動(dòng)，更加積極的去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2.2提高檔案管理人員工作意識(shí)工作意識(shí)的提高對(duì)檔案管理水平的發(fā)展具有重要的作用，因?yàn)樵诋?dāng)前的工作中，普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是檔案管理人員在工作中不積極，僅僅將檔案的管理當(dāng)做工作來做，而不是一項(xiàng)事業(yè)，這就會(huì)影響實(shí)際工作中的效率，因?yàn)闄n案管理人員所做的工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在工作中稍有差池就會(huì)造成較為嚴(yán)重的問題，如果檔案管理人員不能端正自身的態(tài)度，并且對(duì)本職工作做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，就不能百分之百的保證在管理上能夠做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，將工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，今后的檔案管理都會(huì)實(shí)現(xiàn)信息化的發(fā)展，對(duì)于每一名工作人員的要求會(huì)更加嚴(yán)格，在這種情況下，如果依然保持原有態(tài)度，那么很難保證工作效率的提高，并且在實(shí)際的查找中也會(huì)具有一定的難度，因此，加強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作意識(shí)在當(dāng)前的檔案管理工作中具有十分重要的意義，身為一名檔案管理的工作人員，首先應(yīng)該加強(qiáng)自身的職業(yè)意識(shí)，將本職工作做好，這樣才能在社會(huì)的發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)的自我價(jià)值的最大化發(fā)揮，為檔案管理的發(fā)展提供幫助。

2.3加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)檔案管理工作人員專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建立，檔案管理工作具有持續(xù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，檔案管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是枯燥的，檔案管理工作的許多工作內(nèi)容也都是單調(diào)的。比如建立相關(guān)的規(guī)章制度，這些都需要管理工作人員有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)行教育。只有不斷的對(duì)檔案管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)充相關(guān)工作人員的知識(shí)面并加強(qiáng)專業(yè)技能，才能得到在檔案管理工作上的人才。在進(jìn)行的檔案管理工作人員的教育上，以培養(yǎng)出專業(yè)人才作為檔案管理工作的骨干，培養(yǎng)復(fù)合人才作為檔案管理工作人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容。目前，在社會(huì)新形式的發(fā)展下，檔案工作人員的專業(yè)程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此適應(yīng)不了新的社會(huì)環(huán)境，在為社會(huì)發(fā)展提供檔案的服務(wù)工作上也就做不到可利用性。此時(shí)檔案管理工作人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建立也就尤為重要起來，為達(dá)到這一目的，檔案部門就需要定期的對(duì)檔案工作人員進(jìn)行科學(xué)化、現(xiàn)代化的教育，為檔案管理工作者自身所缺乏專業(yè)知識(shí)制定不同的教育方案，并為此建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。檔案管理人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建立還需在培訓(xùn)教育上結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，去實(shí)踐并根據(jù)實(shí)踐不斷的累積自身的工作經(jīng)驗(yàn)，做到學(xué)有所用。檔案管理人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系著整個(gè)檔案管理工作的質(zhì)量和效率，也關(guān)系著在檔案管理工作上使用方法的完善。

3、結(jié)語

檔案管理工作的工作質(zhì)量和效率與管理工作人員的素質(zhì)提高息息相關(guān)，也關(guān)系著檔案工作在社會(huì)新時(shí)期的繁榮發(fā)展，檔案管理工作人員在實(shí)踐中應(yīng)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在工作中總結(jié)出有效措施和方法，做到規(guī)范化，并能將實(shí)踐與理論相結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭雪飛，王文峰.淺談如何提高檔案管理人員的素質(zhì)[J].黑龍江史志，2010（7）:50-51.

[2]王玫，郁影.如何提高現(xiàn)代檔案管理人員的信息素質(zhì)[J].蘭臺(tái)世界，2011（30）:44-45.

第5篇：管理人員素質(zhì)范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)管理人員；知識(shí)；能力；素質(zhì)；途徑

一、設(shè)計(jì)單位經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）基本知識(shí)

1.經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識(shí)。國(guó)家從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，設(shè)計(jì)單位也逐步從事業(yè)單位改制為企業(yè)單位，單位的經(jīng)營(yíng)模式和員工身份的轉(zhuǎn)變是設(shè)計(jì)單位轉(zhuǎn)型的明顯特征，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得設(shè)計(jì)任務(wù)已成主流，為此經(jīng)營(yíng)管理人員要注重學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識(shí)，掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)在市場(chǎng)中的主體地位和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要性，把握市場(chǎng)機(jī)制，主動(dòng)融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)要了解財(cái)政與稅收、貨幣與銀行等相關(guān)知識(shí)，以更好地服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作。

2.企業(yè)管理知識(shí)。學(xué)習(xí)掌握企業(yè)管理原理與發(fā)展、企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策、人力資源管理、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)財(cái)務(wù)、金融市場(chǎng)、國(guó)際貿(mào)易理論、政策與實(shí)務(wù)、商務(wù)談判等企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，能確保設(shè)計(jì)單位的經(jīng)營(yíng)管理人員有足夠的理論指導(dǎo)實(shí)際工作，有足夠的知識(shí)用于單位的運(yùn)營(yíng)管理，為單位的科學(xué)發(fā)展保駕護(hù)航。

3.工程法律法規(guī)知識(shí)。建設(shè)項(xiàng)目涉及的法律法規(guī)正逐步完善，目前有公路法、招標(biāo)投標(biāo)法等法律，建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例、建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例等部門法規(guī)，公路建設(shè)市場(chǎng)管理辦法、公路工程勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法等部門管理規(guī)章文件，學(xué)習(xí)掌握這些法律法規(guī)，有助于勘察設(shè)計(jì)單位提高遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)水平，利用法律法規(guī)知識(shí)保護(hù)企業(yè)，獲得利益。

4.工程建設(shè)管理知識(shí)?？辈煸O(shè)計(jì)單位的成果是工程建設(shè)順利進(jìn)行的前提。掌握工程建設(shè)的前期報(bào)批、施工準(zhǔn)備、開工建設(shè)以及投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)四個(gè)階段特征，了解工程建設(shè)項(xiàng)目法人責(zé)任制、工程招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、項(xiàng)目資本金制、合同管理制和工程廉政準(zhǔn)則等工程管理相關(guān)知識(shí)，有利于經(jīng)營(yíng)管理人員更好地掌控項(xiàng)目進(jìn)展動(dòng)態(tài)，更好地對(duì)項(xiàng)目預(yù)可、可研、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)等前期工作階段進(jìn)行管理，提高工程建設(shè)的管理水平，同時(shí)也有助于與工程建設(shè)相關(guān)單位打交道，以保證工程建設(shè)的圓滿完成。

5.工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)。工程建設(shè)的靈魂就是設(shè)計(jì)?？辈煸O(shè)計(jì)單位經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)對(duì)本單位所承接的工程勘察設(shè)計(jì)工作要有最基礎(chǔ)的知識(shí)儲(chǔ)備，比如勘察設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，勘察設(shè)計(jì)工作的基本流程，工程設(shè)計(jì)包含的內(nèi)容、相關(guān)專業(yè)的基本要求等。假如不具備這些知識(shí)，與本單位的生產(chǎn)部門、業(yè)主單位、審查部門等就沒有辦法很好地溝通、交流，在工程的投標(biāo)及談判過程中很可能處于不利的地位。

6.科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)知識(shí)。科學(xué)發(fā)展觀是指堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放的要求推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀相關(guān)知識(shí)旨在推動(dòng)勘察設(shè)計(jì)單位科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展，推動(dòng)這種理念融入項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)中。

7.創(chuàng)新知識(shí)。創(chuàng)新是一個(gè)從新思想的產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、生產(chǎn)、營(yíng)銷和市場(chǎng)化的一系列行動(dòng)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識(shí)并應(yīng)用到勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)管理中，有助于提升勘察設(shè)計(jì)單位的經(jīng)營(yíng)理念、提高設(shè)計(jì)工程的知名度、擴(kuò)大單位的美譽(yù)度，促進(jìn)單位可持續(xù)發(fā)展。

（二）基本能力

1.學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力一般是指人們?cè)谡綄W(xué)習(xí)或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力，為其他能力之基礎(chǔ)。勘察設(shè)計(jì)單位是以服務(wù)為主要活動(dòng)的團(tuán)體，面臨復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)、多變的外部環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管理人員要有敏銳的嗅覺，保持與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)外部環(huán)境的理念，才能立足于不敗之地，因此設(shè)計(jì)單位的經(jīng)營(yíng)管理人員要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

2.攻關(guān)能力。公關(guān)能力是指有目的、有計(jì)劃地為改善或維持某種公共關(guān)系狀態(tài)而進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的能力。公關(guān)能力表現(xiàn)為一個(gè)人在社交場(chǎng)合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)性等等。設(shè)計(jì)單位對(duì)外承接大量的設(shè)計(jì)任務(wù)，而任務(wù)的承接和實(shí)施需要與業(yè)主單位、施工單位、監(jiān)理單位、試驗(yàn)檢測(cè)單位、質(zhì)量監(jiān)督單位、管理部門等發(fā)生關(guān)系，良好的公關(guān)能力是現(xiàn)代企業(yè)制度下經(jīng)營(yíng)管理人員的重要素質(zhì)之一。

3.協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)能力是指決策過程中的協(xié)調(diào)指揮才能，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動(dòng)員群眾、組織群眾、充分調(diào)動(dòng)人的積極性的能力。設(shè)計(jì)單位一般受到項(xiàng)目業(yè)主時(shí)間上的限制而加班加點(diǎn)趕設(shè)計(jì)工期，經(jīng)營(yíng)管理人員需要協(xié)調(diào)單位領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)人員、總工辦等內(nèi)部人員按時(shí)完成任務(wù)，同時(shí)還需與外部各方面人員打交道，保證單位的效益和聲譽(yù)。

4.組織能力。組織能力是指開展組織工作的能力。設(shè)計(jì)單位在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入相同的情況下，要具有以更高的生產(chǎn)效率或更高質(zhì)量，將其各種要素投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的能力。經(jīng)營(yíng)管理人員在單位爭(zhēng)取市場(chǎng)份額、項(xiàng)目投標(biāo)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中，都需要進(jìn)行相關(guān)組織工作，確保單位的良好運(yùn)營(yíng)和對(duì)外優(yōu)良形象。

5.預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)能力。通過認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，采取正確的決策，從而控制和駕馭風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)損失進(jìn)而獲得收益的能力。設(shè)計(jì)單位經(jīng)營(yíng)管理人員在項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)和項(xiàng)目洽談設(shè)計(jì)費(fèi)過程中，需要對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)深入的踏勘，掌握工程所在地自然及社會(huì)狀況、交通、地形等情況，才能對(duì)未來的設(shè)計(jì)工作做到心中有數(shù)，對(duì)項(xiàng)目的投資、盈利、風(fēng)險(xiǎn)等狀況進(jìn)行充分的估計(jì)，以采取有效措施將所承擔(dān)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。

6.分析能力。分析能力是指把一件事情、一種現(xiàn)象、一個(gè)概念分成較簡(jiǎn)單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系單獨(dú)進(jìn)行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。設(shè)計(jì)單位獲得項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)的基本手段是通過投標(biāo)中標(biāo)而來的，經(jīng)營(yíng)管理人員要充分分析潛在的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，掌握其基本情況、投標(biāo)方法、報(bào)價(jià)思路、商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)編制特點(diǎn)等情況，以便知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

二、設(shè)計(jì)單位經(jīng)營(yíng)管理人員在工作中存在的問題

一是經(jīng)營(yíng)管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不全面，一些應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)掌握不到位；

二是經(jīng)營(yíng)管理人員工作能力滿足不了中國(guó)加入WTO后帶給勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)的沖擊，尚未完全適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)主流、趨勢(shì)，對(duì)外的公關(guān)能力、溝通、協(xié)調(diào)、組織能力有待進(jìn)一步提高；

三是一些勘察設(shè)計(jì)單位在投標(biāo)過程中違反職場(chǎng)職業(yè)道德規(guī)則，采取串標(biāo)、圍標(biāo)、買賣標(biāo)書等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段獲得中標(biāo)；

四是經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)引導(dǎo)本單位科學(xué)發(fā)展加快發(fā)展的意識(shí)薄弱，認(rèn)為這是單位領(lǐng)導(dǎo)的事，全局觀念差，發(fā)展理念不夠健全；

五是經(jīng)營(yíng)管理人員工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方式方法陳舊，老套路居多，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式、方法需進(jìn)一步提升。

提高設(shè)計(jì)單位經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)的幾條途徑：

開展職業(yè)道德教育，提高經(jīng)營(yíng)管理人員的思想政治素質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)的生命線?？辈煸O(shè)計(jì)單位是靠競(jìng)爭(zhēng)取勝市場(chǎng)，靠工程設(shè)計(jì)質(zhì)量、信譽(yù)贏得市場(chǎng)。因此在工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)取得的途徑上要講求職業(yè)道德，杜絕無序競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，不得采取不正當(dāng)?shù)氖侄闻艛D、損害和打擊其他設(shè)計(jì)單位，要防止有意、無意損害他人名譽(yù)和事業(yè)的行為，不得直接或間接搶取其他設(shè)計(jì)單位已經(jīng)受托的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。為此，單位在平時(shí)的工作中要時(shí)常加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人員的職業(yè)道德教育。

突出自我學(xué)習(xí)培養(yǎng)，提高經(jīng)營(yíng)管理人員的工作理論涵養(yǎng)。設(shè)計(jì)單位是一個(gè)知識(shí)、技術(shù)密集型的單位，大部分人員都是科班畢業(yè)人員，技術(shù)專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)，但很多人在從事工作后忽視了學(xué)習(xí)，特別是經(jīng)營(yíng)管理人員，不僅要有專業(yè)知識(shí)，而且還要具備企業(yè)管理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、工程方面法律法規(guī)等方面綜合知識(shí)。因此設(shè)計(jì)單位經(jīng)營(yíng)管理人員要突出自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，要靜下心來多學(xué)習(xí)、多思考，不斷提高自身理論水平，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高工作理論涵養(yǎng)。

注重工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提高經(jīng)營(yíng)管理人員的實(shí)踐操作能力?？偨Y(jié)工作中成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)，為下一步工作提供借鑒，對(duì)于提高員工的實(shí)際工作或?qū)嵺`操作能力幫助巨大。比如交通勘察設(shè)計(jì)單位，不僅要進(jìn)行年度的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，還必須進(jìn)行單個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。一個(gè)項(xiàng)目從參加投標(biāo)、中標(biāo)、談判、簽訂合同、開展勘察設(shè)計(jì)工作、設(shè)計(jì)評(píng)審、工程施工、工程竣工驗(yàn)收、投入運(yùn)營(yíng)是一個(gè)跨越時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容多、項(xiàng)目管理雜的過程，從工程實(shí)施不同的階段、不同的經(jīng)營(yíng)方式、不同的管理理念進(jìn)行總結(jié)，具有很好的借鑒意義，能提高經(jīng)營(yíng)管理人員將來工作的實(shí)踐操作能力。

加強(qiáng)同行交流合作，提高經(jīng)營(yíng)管理人員的先進(jìn)管理理念。參加設(shè)計(jì)單位同行業(yè)間的交流與合作，不僅能提高工程設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平，而且對(duì)單位經(jīng)營(yíng)管理理念提高也受益匪淺?？梢詥挝慌c單位間的經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行交流合作，也可以參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的交流活動(dòng)，特別是與一些知名度大、影響力強(qiáng)、信譽(yù)度好、技術(shù)水平高的單位進(jìn)行交流，能極大地提高經(jīng)營(yíng)管理人員的先進(jìn)管理理念。

組織參加相關(guān)培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)管理人員的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)可以豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提高相關(guān)工作能力。設(shè)計(jì)單位要組織經(jīng)營(yíng)管理人員參加相關(guān)培訓(xùn)，增加管理人員的各方面基本知識(shí)，比如企業(yè)管理知識(shí)、工程技術(shù)前沿知識(shí)、工程招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)等等，為提升管理人員能力作好儲(chǔ)備，為提高經(jīng)營(yíng)管理人員的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。

適時(shí)聘請(qǐng)專家講座，提高經(jīng)營(yíng)管理人員的科學(xué)發(fā)展觀念。聘請(qǐng)相關(guān)專家到單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)講座，對(duì)員工素質(zhì)的提升和單位經(jīng)營(yíng)管理的提高，以及單位科學(xué)發(fā)展觀念的增強(qiáng)大有幫助。比如交通勘察設(shè)計(jì)單位聘請(qǐng)交通規(guī)劃方面的專家進(jìn)行“十二五”交通綜合發(fā)展規(guī)劃的講座，則有助于員工了解本區(qū)域交通路網(wǎng)規(guī)劃，幫助經(jīng)營(yíng)管理人員掌握潛在的勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目和實(shí)施時(shí)間計(jì)劃，為經(jīng)營(yíng)管理人員下一步工作指明方向；再如聘請(qǐng)企業(yè)管理方面專家進(jìn)行知識(shí)講座，則有助于單位領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)成經(jīng)營(yíng)管理的共識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理人員提出的相關(guān)措施得到單位認(rèn)可，單位發(fā)展的觀念得到統(tǒng)一，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理人員的科學(xué)發(fā)展加快發(fā)展觀念。

不斷接受各種挑戰(zhàn)，提高經(jīng)營(yíng)管理人員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)水平。經(jīng)營(yíng)管理人員在項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)過程中，必然要經(jīng)歷各種各樣的挑戰(zhàn)，必然要面臨各式各樣的難題。比如工程投標(biāo)及投標(biāo)報(bào)價(jià)的挑戰(zhàn)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目前沿技術(shù)的挑戰(zhàn)、業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)特殊要求的挑戰(zhàn)、設(shè)計(jì)工期限制對(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力的挑戰(zhàn)、工程實(shí)施中變更的挑戰(zhàn)等等，經(jīng)營(yíng)管理人員面對(duì)這些新鮮問題，要開拓創(chuàng)新、勇敢面對(duì)，從思想上強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、應(yīng)對(duì)理念上不斷更新、應(yīng)對(duì)措施上日趨完善，直至接受挑戰(zhàn)后帶給單位更多的進(jìn)步，更深層次地提高經(jīng)營(yíng)管理人員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)水平，更高水平地為設(shè)計(jì)單位科學(xué)發(fā)展加快發(fā)展作貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]福建省交通運(yùn)輸廳.交通建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)文件匯編，2011

[2]福建省公務(wù)員局，福建省人力資源開發(fā)辦公室.科學(xué)發(fā)展觀與海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，2009

第6篇：管理人員素質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】學(xué)籍管理 人員素質(zhì) 業(yè)務(wù)交流 工作能力

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）32-0152-03

高校學(xué)籍管理主要是對(duì)學(xué)生的入學(xué)注冊(cè)、獎(jiǎng)懲情況、成績(jī)考核、畢業(yè)材料等資料進(jìn)行管理，是高校進(jìn)行教學(xué)管理最重要的信息資源。它既是學(xué)校教學(xué)的工作庫，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的信息庫，作用可謂極其重要。隨著時(shí)代的發(fā)展，高校學(xué)籍的管理工作日益復(fù)雜，對(duì)管理人員的素質(zhì)要求也在不斷提高。如何提升管理人員的素質(zhì)，建立完善的學(xué)籍檔案管理制度，是學(xué)籍管理者們面臨的重大難題。

一 新時(shí)期高校學(xué)籍管理的特點(diǎn)

1.高校學(xué)籍管理不斷靈活化與人性化

隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，高校的教育對(duì)象大量增加，培養(yǎng)模式與目標(biāo)也日益多樣化，傳統(tǒng)的精英教育逐漸成為大眾教育。因此，高校的學(xué)籍管理機(jī)制也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)高校教育形勢(shì)的變化。學(xué)生根據(jù)自身情況而自主選擇專業(yè)，選擇學(xué)習(xí)年限，因創(chuàng)辦企業(yè)、出國(guó)留學(xué)、自愿參軍等選擇休學(xué)的情況，學(xué)籍管理應(yīng)靈活操作，做到人性化管理，從而最大限度地發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2.高校學(xué)籍管理逐漸復(fù)雜化

新時(shí)期高校為加大對(duì)學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，大量開設(shè)各種選修、輔修課，部分專業(yè)開設(shè)第二學(xué)位，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到極大提高，教學(xué)質(zhì)量也得到相應(yīng)提高。在這種背景下，學(xué)生的學(xué)籍信息日益細(xì)化，且容易發(fā)生變動(dòng)，學(xué)籍管理人員還要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)選課情況以及學(xué)生的學(xué)分績(jī)點(diǎn)等，高校學(xué)籍管理逐日復(fù)雜。

3.高校學(xué)籍管理日益綜合化

高校學(xué)籍管理主要是通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的質(zhì)量檢測(cè)，幫助學(xué)校及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度和明確學(xué)習(xí)目的，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。隨著高等教育目標(biāo)逐漸向提高教學(xué)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，高校學(xué)籍管理也應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)注，通過對(duì)大量學(xué)籍資料的綜合與分析，為學(xué)校的教學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

二 當(dāng)前高校學(xué)籍管理和管理人員素質(zhì)存在的問題

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏應(yīng)有的重視

學(xué)籍管理工作貫穿學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，幫助學(xué)生提高自己的學(xué)習(xí)質(zhì)量，且學(xué)籍檔案在學(xué)生畢業(yè)后成為用人單位選拔人才的重要依據(jù)，因此，學(xué)籍管理工作異常重要。然而，部分高校領(lǐng)導(dǎo)未能認(rèn)識(shí)到學(xué)籍管理的重要性，對(duì)學(xué)籍管理工作缺乏應(yīng)有的重視，認(rèn)為學(xué)籍管理工作不過是普通的事務(wù)工作，人人都可以做，因此將學(xué)籍管理工作隨便交給非專業(yè)人員負(fù)責(zé)，管理工作也只是置于教務(wù)考試中心等部門之中。學(xué)籍管理工作未能得到重視，學(xué)籍管理人才不足，管理工作便難以做好，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)。

2.學(xué)籍管理人員素質(zhì)參差不齊，部分管理人員立場(chǎng)不夠堅(jiān)定

由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)籍管理工作缺乏應(yīng)有的重視，未能配備專業(yè)的人才負(fù)責(zé)管理工作，因此，現(xiàn)在的高校學(xué)籍管理人員大多屬于半路出家，未接受過專業(yè)的培訓(xùn)，管理人員在工作過程中邊做邊學(xué)，專業(yè)化程度較低，且存在人員流動(dòng)性大的現(xiàn)象，造成管理人員素質(zhì)參差不齊。隨著高校的不斷擴(kuò)招，學(xué)生的規(guī)模日益擴(kuò)大，學(xué)籍管理的工作日益復(fù)雜。但管理人員專業(yè)素質(zhì)不足，缺乏相應(yīng)的工作能力，難以適應(yīng)復(fù)雜的學(xué)籍管理工作。此外，部分管理人員立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，工作過程中容易受某些不正之風(fēng)影響，如某些學(xué)生成績(jī)不及格便會(huì)向?qū)W籍管理人員求情，請(qǐng)求高抬貴手，而部分管理人員會(huì)因?yàn)樾能浕蚱渌?，未能予以?jiān)決的制止，不利于學(xué)籍管理工作的正常進(jìn)行。

3.管理人員之間缺乏業(yè)務(wù)交流

學(xué)籍管理工作對(duì)管理人員的素質(zhì)要求較高，管理人員不僅要有一定的教育心理學(xué)知識(shí)和相關(guān)的政策理論知識(shí)，還要懂相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)。由于管理人員素質(zhì)參差不齊，難以適應(yīng)正常的管理工作，因此有必要加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，提升專業(yè)素質(zhì)。然而，由于管理人員的流動(dòng)較為頻繁，管理人員之間難以進(jìn)行較好的業(yè)務(wù)交流。此外，部分學(xué)校擔(dān)心學(xué)籍人員到別的學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí)會(huì)耽誤本職工作，從而影響學(xué)校教學(xué)，因此較少組織管理人員去別的學(xué)校進(jìn)修。各學(xué)校的管理人員之間缺乏業(yè)務(wù)交流，導(dǎo)致視野難以得到開拓，也無法做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

三 提高管理人員素質(zhì)

1.提升管理人員的服務(wù)意識(shí)

高校學(xué)籍管理工作對(duì)于高校學(xué)生而言，有十分重要的作用和意義，而目前我國(guó)部分高校在學(xué)籍管理過程中存在諸多問題。對(duì)于高校學(xué)籍管理工作而言，提升學(xué)籍管理人員的服務(wù)意識(shí)是極其重要的。學(xué)籍管理工作的特殊性對(duì)學(xué)籍管理人員的職業(yè)道德有著特殊的要求，不僅要求學(xué)籍管理人員要樹立良好的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也要具備過硬的思想品質(zhì)。而目前我國(guó)部分高校學(xué)籍管理工作中的管理人員綜合素質(zhì)參差不齊，對(duì)于學(xué)籍管理工作的認(rèn)識(shí)沒有達(dá)到一定的高度，自身的思想品質(zhì)和服務(wù)意識(shí)也存在問題，所以為了提升高校學(xué)籍管理工作的業(yè)務(wù)水平，必須要管理人員不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)自身的服務(wù)理念，為有效提高高校學(xué)籍管理工作質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.強(qiáng)化管理人員的工作能力

學(xué)籍管理工作人員的職業(yè)道德教育不僅要提升管理人員的服務(wù)意識(shí)，更要強(qiáng)化管理人員的工作能力，同時(shí)要貫穿于高校學(xué)籍管理的全過程。目前我國(guó)部分高校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于學(xué)籍管理工作不夠重視，致使學(xué)籍管理的工作并非由專業(yè)技能型人才承擔(dān)，即使有部分管理人員是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，但由于領(lǐng)導(dǎo)的不重視和不關(guān)心，導(dǎo)致學(xué)籍管理工作人員在工作時(shí)存在偷懶和敷衍的現(xiàn)象，致使學(xué)籍管理工作的服務(wù)水平不高，效率日漸下降。因此管理人員應(yīng)不斷強(qiáng)化自身的工作能力，保持自身過硬的思想品質(zhì)，在工作過程中能夠自覺抵制不正之風(fēng)的影響。在繁雜的學(xué)籍管理工作中，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，穩(wěn)中求細(xì)，從而做到對(duì)學(xué)籍資料處理的準(zhǔn)確無誤。同時(shí)及時(shí)了解國(guó)家的相關(guān)政策與學(xué)校的規(guī)章制度，熟悉教育心理學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，做到專業(yè)技能過硬，從而形成較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。

四 建立完善的學(xué)籍檔案管理制度

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)籍管理工作的重視

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)籍管理工作的重視，摒棄學(xué)籍管理工作人人都可以做的傳統(tǒng)觀念，不斷加強(qiáng)學(xué)籍制度建設(shè)，加大對(duì)學(xué)籍管理工作的投入，從而使學(xué)籍管理工作得到充足的人力、物力資源，管理工作能夠規(guī)范運(yùn)作，適應(yīng)與促進(jìn)學(xué)校的管理工作。增加管理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而使管理人員之間能夠加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

2.實(shí)行學(xué)籍管理專人專職責(zé)任制

學(xué)校應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的安排其他部門人員進(jìn)行學(xué)籍管理的做法，實(shí)行學(xué)籍管理人員專人專任責(zé)任制，不斷提高管理人員的準(zhǔn)入門檻，大力引進(jìn)專業(yè)人才，將其融入學(xué)校的學(xué)籍管理隊(duì)伍中，從而不斷提升管理隊(duì)伍的整體水平。專人專任責(zé)任制能改變傳統(tǒng)的管理人員流動(dòng)大的現(xiàn)象，使管理人員能夠?qū)Ｐ挠趯W(xué)籍管理工作，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任心，注重人員內(nèi)部的業(yè)務(wù)交流，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)籍管理的工作質(zhì)量。專人專任責(zé)任制同時(shí)還能有效地改善管理工作中出現(xiàn)的一些不正常現(xiàn)象，如學(xué)籍文件丟失、學(xué)生篡改成績(jī)等，由于管理工作由專人負(fù)責(zé)，一旦出現(xiàn)意外情況，管理人員需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，因此在工作中能夠做到盡心盡責(zé)。

3.建立嚴(yán)格的培訓(xùn)考核制度

在提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)方面，學(xué)校應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)管理人員專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)、政策理論知識(shí)，還包括計(jì)算機(jī)知識(shí)等。管理人員在經(jīng)過培訓(xùn)后，還要接受嚴(yán)格的考核，考核不能通過的人員則不允許上崗，甚至予以辭退。學(xué)校在進(jìn)行考核時(shí)，針對(duì)部分半路出家的管理人員，可進(jìn)行等級(jí)的區(qū)分，使管理人員按不同的等級(jí)做相應(yīng)的工作。學(xué)校通過建立嚴(yán)格的培訓(xùn)考核制度，使管理隊(duì)伍不斷專業(yè)化，提高學(xué)籍管理的質(zhì)量。

五 結(jié)束語

隨著我國(guó)高校的不斷改革，傳統(tǒng)的高校學(xué)籍管理與管理人員的素質(zhì)逐漸難以適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求。學(xué)籍管理人員應(yīng)不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)自身的工作能力，同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)籍管理工作的重視，實(shí)行學(xué)籍管理專人專任責(zé)任制，并建立嚴(yán)格的培訓(xùn)考核制度，從而不斷完善學(xué)籍檔案管理制度，適應(yīng)新時(shí)期學(xué)校改革的要求。

參考文獻(xiàn)

[1]阮紅兵.高校學(xué)籍管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)探討[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2011（16）

[2]高紅梅.淺議高校學(xué)籍檔案管理人員的素質(zhì)[J].中國(guó)科技信息，2012（6）

第7篇：管理人員素質(zhì)范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；檔案管理；人員素質(zhì)

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）21-0142-02

醫(yī)院檔案是由醫(yī)院文件轉(zhuǎn)化而來的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿。檔案是醫(yī)院各項(xiàng)工作的真實(shí)記錄，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要依據(jù)，既能指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作又能為查考?xì)v史提供重要的憑據(jù)。許多醫(yī)院由于人員編制和機(jī)構(gòu)設(shè)置的局限，文書檔案大多數(shù)是由文秘人員兼職的。文書檔案的價(jià)值，關(guān)鍵在于檔案的質(zhì)量，而檔案資料的質(zhì)量，又取決于文秘人員的自身素質(zhì)。文秘人員素質(zhì)的高低，直接影響著文書檔案工作的效率、水平和質(zhì)量，對(duì)文書檔案工和整體效能的發(fā)揮有著無法替代的保障作用。目前，一些文秘人員素質(zhì)不高，極大地制約了文書檔案工作的創(chuàng)新，甚至影響到本單位的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，如何提高醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)，有力促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作，使之適應(yīng)新形勢(shì)、新發(fā)展的要求，已成為醫(yī)院行政管理中亟待解決的現(xiàn)實(shí)課題。

一、充分認(rèn)識(shí)提高醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)的重要性

1.醫(yī)院的發(fā)展需要高素質(zhì)的管理人員。近幾年來，各級(jí)政府都高度重視醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，對(duì)醫(yī)院不斷加大人、財(cái)、物的投入，使衛(wèi)生事業(yè)蒸蒸日上，呈現(xiàn)嶄新活力。如深圳市第六人民醫(yī)院（南山醫(yī)院）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，力創(chuàng)醫(yī)院品牌，醫(yī)院硬件設(shè)施不斷完善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量顯著提升，重點(diǎn)?？坪吞厣珜？拼罅Πl(fā)展。經(jīng)過不懈努力，該醫(yī)院以過硬的綜合實(shí)力高分晉級(jí)全省首家區(qū)級(jí)三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，必然要求配備高素質(zhì)的檔案管理人員，否則，將會(huì)影響醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

2.醫(yī)院的專業(yè)性需要高素質(zhì)的管理人員。醫(yī)院管理工作日趨規(guī)范化，導(dǎo)致了大量文件的產(chǎn)生。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)生了越來越多的電子文件。醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的實(shí)施和醫(yī)保專門檔案的數(shù)量日益增多，導(dǎo)致醫(yī)院檔案內(nèi)容不斷更新、數(shù)量日增多。由此可見，與黨政機(jī)關(guān)和其他事業(yè)單位相比較，醫(yī)院具有相當(dāng)強(qiáng)的專業(yè)性。因此，醫(yī)院檔案管理人員不僅要掌握一般檔案管理的專業(yè)知識(shí)，還要具有一定醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，以增強(qiáng)對(duì)其信息的認(rèn)識(shí)程度，提高辨別水平和處理水平，增強(qiáng)開發(fā)醫(yī)學(xué)信息資源的意識(shí)，為檔案提供良好的利用條件和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足醫(yī)院各項(xiàng)工作對(duì)檔案利用的需要。

3.醫(yī)院的特殊性需要高素質(zhì)的管理人員。隨著醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展，醫(yī)院作為和人民群眾的切身利益息息相關(guān)的特殊行業(yè)，依法行醫(yī)、依法管理已將成為該行業(yè)的準(zhǔn)則。無論從醫(yī)學(xué)方面的學(xué)術(shù)研究、科技交流，還是到醫(yī)院的行政管理、醫(yī)療糾紛，都必須高度重視醫(yī)院檔案管理工作。實(shí)踐表明，檔案工作做好了，就會(huì)有利于醫(yī)院的管理和發(fā)展；實(shí)踐也充分表明，沒有高素質(zhì)的檔案管理人員，醫(yī)院檔案管理工作必然受到影響。因此，檔案管理人員要適應(yīng)衛(wèi)生體制改革的發(fā)展，醫(yī)院檔案部門在認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家檔案局、衛(wèi)生部《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》、《醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)檔案管理辦法》的前提下，聯(lián)系衛(wèi)生改革實(shí)施制定本單位的規(guī)章制度，將檔案工作諸環(huán)節(jié)通過科學(xué)的規(guī)章制度，使醫(yī)院各類檔案管理工作有法可依，有章可循。

二、目前醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)存在的問題

1.檔案管理員專業(yè)知識(shí)較為貧乏。檔案管理工作人員多數(shù)是由辦公室文秘人員兼職的，學(xué)歷普遍不高，專業(yè)知識(shí)較為缺乏，且一些人員半路出家，沒有檔案管理工作的相應(yīng)閱歷。這就造成檔案管理人員在工作中時(shí)常出現(xiàn)不順手和有勁使不上的情形。這與時(shí)代的發(fā)展要求不相適應(yīng)，難以適應(yīng)新形勢(shì)檔案事業(yè)的新要求。

2.檔案管理人員業(yè)務(wù)水平較低。檔案整理不規(guī)范 檔案管理人員的素質(zhì)影響檔案管理水平。在醫(yī)院人才培養(yǎng)中，一般重視醫(yī)療技術(shù)人員素質(zhì)的提高和繼續(xù)教育，對(duì)檔案管理人員的素質(zhì)提高普遍沒有納入計(jì)劃和要求，檔案管理人員平時(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不夠，缺乏系統(tǒng)的檔案知識(shí)培訓(xùn)，許多檔案管理人員的管理水平停留在經(jīng)驗(yàn)上，思想觀念和管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展要求，缺乏創(chuàng)新和活力。

3.職業(yè)事業(yè)心、進(jìn)取心不太強(qiáng)。目前，醫(yī)院很多醫(yī)護(hù)人員對(duì)檔案管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，包括一些領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為檔案工作的好壞對(duì)醫(yī)院的發(fā)展影響不大，因而沒有從思想上真正認(rèn)識(shí)到檔案及其工作的重要性。甚至連一些檔案員自身對(duì)檔案工作存在不理解，他們認(rèn)為檔案工作枯燥、煩瑣、沒人重視、地位低、沒干頭，認(rèn)為檔案管理就是簡(jiǎn)單的接收、裝訂、保管好就行了。因此，對(duì)檔案管理工作積極性不高，業(yè)務(wù)上不精益求精得過且過，職業(yè)感情淡薄，奉獻(xiàn)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神還不夠。

三、提高醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)的具體舉措

1.源頭治理，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。鑒于文書檔案工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的重要性以及其較強(qiáng)的專業(yè)性，決定了文書檔案工作者必須具備專業(yè)知識(shí)，擁有較強(qiáng)的檔案管理技能。為加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作，確保管理者能勝任此項(xiàng)工作的需要，醫(yī)院要源頭治理，嚴(yán)把進(jìn)入關(guān)?？赏ㄟ^公開招聘的方式，在社會(huì)上招聘檔案專業(yè)人員，或者在本院中選拔業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)、政治思想好、綜合素質(zhì)好、工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)的黨員同志負(fù)責(zé)檔案管理工作。

第8篇：管理人員素質(zhì)范文

（一）德育為先，從思想上重視繼續(xù)教育，熱愛繼續(xù)教育1.從思想上重視繼續(xù)教育、熱愛繼續(xù)教育黨的十報(bào)告中關(guān)于改善民生的目標(biāo)：“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”，將“學(xué)有所教”放在了第一位。隨著社會(huì)的發(fā)展和對(duì)知識(shí)不斷更新的需求，導(dǎo)致學(xué)習(xí)將貫穿于人一生的過程，即為終身學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育是繼學(xué)校教育后，成為終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分。2.在繼續(xù)教育工作中做到德育為先根據(jù)國(guó)家教育方針的要求，不管哪個(gè)階段的教育、哪種形式的教育，包括學(xué)歷與非學(xué)歷的繼續(xù)教育，都應(yīng)該做到德育為先。首先是世界觀的教育，才能幫學(xué)生把握好人生的方向，更好地實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)國(guó)家和社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。

（二）能力為重、全面發(fā)展教學(xué)管理人員各方面能力的全面提升是繼續(xù)教育事業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要條件。1.高瞻遠(yuǎn)矚的能力可以更好的把握繼續(xù)教育發(fā)展的方向及時(shí)了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、教育等的發(fā)展?fàn)顩r，以及對(duì)于繼續(xù)教育的發(fā)展需求，是把握繼續(xù)教育發(fā)展方向的關(guān)鍵因素。2.理論研究的能力可以更好促進(jìn)繼續(xù)教育健康發(fā)展作為教學(xué)管理人員必須具備一定的教育理論基礎(chǔ)、把握先進(jìn)的教育理論和技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域開展相應(yīng)的研究，才能促進(jìn)繼續(xù)教育健康發(fā)展。3.依法行政的能力是繼續(xù)教育健康發(fā)展的保障我國(guó)的法制建設(shè)在不斷的發(fā)展，依法行政是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的必要條件和重要保障，保障接受繼續(xù)教育的個(gè)人各項(xiàng)權(quán)益的同時(shí)，也可以保障開展繼續(xù)教育的部門和機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。

二、提高繼續(xù)教育教學(xué)管理人員的素質(zhì)能力是一個(gè)持續(xù)接受繼續(xù)教育的過程

繼續(xù)教育教學(xué)管理人員要不斷提高自身的素質(zhì)和能力，就需要不斷接受各方面、各種形式的繼續(xù)教育，從繼續(xù)教育中吸取知識(shí)、提高能力，結(jié)合自己的工作實(shí)踐開展研究，把握正確的發(fā)向，改進(jìn)工作續(xù)教育學(xué)生的特殊需要，采用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育努力給學(xué)生帶來全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有了革命性的影響，必須引起每一位繼續(xù)教育教學(xué)管理人員的高度重視，畢竟“教學(xué)變革是技術(shù)和社會(huì)雙重演變的必然結(jié)果，是教育對(duì)于社會(huì)發(fā)展的主動(dòng)回應(yīng)”。

（四）做好每個(gè)繼續(xù)教育項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估，保證繼續(xù)教育質(zhì)量正確定位所在高校的繼續(xù)教育工作，做好每個(gè)繼續(xù)教育項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估，保證繼續(xù)教育質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，是每個(gè)繼續(xù)教育管理人員必須具備的能力和素養(yǎng)。

（五）學(xué)法、知法，依法行政是繼續(xù)教育管理人員必須具備的能力和素養(yǎng)法制社會(huì)的發(fā)展要求繼續(xù)教育必須在相關(guān)法律的規(guī)范下開展。通過法制建設(shè)和依法行政，不僅可以保證受教育者的權(quán)益，開展繼續(xù)教育的學(xué)校、機(jī)構(gòu)的權(quán)益，從而保障繼續(xù)教育事業(yè)的健康發(fā)展。作為繼續(xù)教育管理人員必須首先學(xué)習(xí)相關(guān)法律，了解法律和各項(xiàng)相關(guān)政策法規(guī)，實(shí)現(xiàn)依法行政，保障繼續(xù)教育健康有序的發(fā)展。

三、結(jié)語

第9篇：管理人員素質(zhì)范文

[關(guān)鍵詞]管理點(diǎn)檢 創(chuàng)新活動(dòng) 管理人員素質(zhì)

一、“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)的提出

這次管理創(chuàng)新活動(dòng)的源由是引進(jìn)和借鑒設(shè)備點(diǎn)檢、工藝點(diǎn)檢工作的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,其目的在于:

1.進(jìn)一步提高各級(jí)管理者的責(zé)任意識(shí)和管理能力,著力解決管什么、怎么管、管不好怎么辦的問題;

2.進(jìn)一步落實(shí)精細(xì)管理和嚴(yán)格管理的要求,將管理落到實(shí)處;

3.進(jìn)一步完善管理行為評(píng)價(jià),將管理者履行職責(zé)的情況納入管理行為評(píng)價(jià),落實(shí)管理責(zé)任。

二、“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)施

1.準(zhǔn)備階段。各級(jí)管理者參照設(shè)備點(diǎn)檢的做法,按照各自管理職責(zé),將所分管的工作細(xì)分轉(zhuǎn)化為控制點(diǎn)、關(guān)鍵控制點(diǎn)、控制手段和流程、檢查與考核、工作改進(jìn)等,形成管理網(wǎng)絡(luò)。

2.演示、評(píng)價(jià)階段。按新制定的督導(dǎo)檢查表開展工作,并選出重要崗位、重點(diǎn)管理人員進(jìn)行工作演示,演示內(nèi)容包括:管理職責(zé)、日常重點(diǎn)管理工作、主要工作的流程圖、督導(dǎo)檢查考核情況匯總、不符合事例、創(chuàng)新情況等。評(píng)價(jià)分三級(jí)進(jìn)行:(1)以科室、車間為單位全面評(píng)價(jià)。(2)以系統(tǒng)為單位重點(diǎn)評(píng)價(jià)。(3)廠采取抽樣的辦法公開評(píng)價(jià)。

3.整頓提高階段。對(duì)管理點(diǎn)檢評(píng)價(jià)和日常管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題,各級(jí)管理人員要積極組織整改,不斷完善自身的管理行為,提高管理人員的整體水平。

4.納入日常標(biāo)準(zhǔn)化管理階段。將“管理點(diǎn)檢”形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理模式,各級(jí)管理人員在日常管理工作中,以“管理點(diǎn)檢”的方式認(rèn)真檢查、記錄,促進(jìn)管理行為評(píng)價(jià)工作長(zhǎng)期有效的開展,促進(jìn)各項(xiàng)管理工作不斷提高。管理者按其應(yīng)負(fù)責(zé)的管理內(nèi)容及職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)文件規(guī)定的檢查時(shí)限進(jìn)行督導(dǎo)檢查,形成督導(dǎo)檢查表。

三、“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施的實(shí)例

鞍鋼無縫鋼管廠綜合管理室的一名管理者的點(diǎn)檢匯報(bào)了以下幾個(gè)方面內(nèi)容。

1.綜合管理崗位工作規(guī)范、職責(zé)

全面介紹了所轄的工作內(nèi)容包括:對(duì)綜合計(jì)劃管理的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作,對(duì)綜合統(tǒng)計(jì)管理的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作,QEO管理體系和API質(zhì)量體系的運(yùn)行及日常管理的組織、協(xié)調(diào)工作,對(duì)現(xiàn)代化管理的工作組織與協(xié)調(diào),經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系的建立及日?？己说谋O(jiān)督,廠管理機(jī)構(gòu)設(shè)立、干部編制設(shè)置及管理職能界定管理工作,建立、完善廠規(guī)章制度,使之具有規(guī)范性、科學(xué)性、嚴(yán)肅性和有效性等工作內(nèi)容。

2.重點(diǎn)工作內(nèi)容及控制方法

通過實(shí)踐總結(jié)出對(duì)各類計(jì)劃管理均按“一圖、五性、四化、六結(jié)合”方法控制。五性內(nèi)容為:準(zhǔn)確性、及時(shí)性、先進(jìn)性、可操作性、可預(yù)見性。四化內(nèi)容為:科學(xué)化、規(guī)范化、量化、突出重點(diǎn)化。六結(jié)合內(nèi)容為:結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo);結(jié)合企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況;結(jié)合改革改造、設(shè)備運(yùn)行、生產(chǎn)運(yùn)行情況;結(jié)合工藝技術(shù)質(zhì)量;結(jié)合當(dāng)前人員狀況;結(jié)合品種結(jié)構(gòu)、品種開發(fā)和市場(chǎng)需求等多方面情況。

3.如何開展管理點(diǎn)檢工作

要想努力將每一個(gè)工作、每一件事做好。做到“一表、六個(gè)明確”。六個(gè)明確為:明確分工、明確路線、明確方式、明確重點(diǎn)、明確幅度、明確時(shí)間。在“一表”中體現(xiàn)了每年、每月、每日、每天、每時(shí)的工作內(nèi)容。

4.管理行為評(píng)價(jià)檢查與考核

首先,是對(duì)部門內(nèi)部各專業(yè)管理人員的檢查,督促各崗位人員,認(rèn)真履行檢查與督導(dǎo)職責(zé)。

其二,是對(duì)各級(jí)管理部門的檢查與評(píng)價(jià),檢查各主管部門是否按管理職責(zé)、管理區(qū)域、管理范圍履行對(duì)本部門內(nèi)部和對(duì)基層單位的檢查與督導(dǎo)工作。

其三,組織部門內(nèi)部人員,對(duì)基層各單位是否進(jìn)行管理行為評(píng)價(jià)的督導(dǎo)檢查。

5.工作創(chuàng)新情況匯報(bào)

(1)提出品種結(jié)構(gòu)調(diào)整方案

提出熱一區(qū)域在線探傷、成品庫改進(jìn)、厚壁管開發(fā)和冷卻、地質(zhì)鉆桿開發(fā)、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、Ф200mm坯料剪斷等共15項(xiàng)。提出熱二區(qū)域在線探傷、帶鋸、3.6米料生產(chǎn)、生產(chǎn)≥ 15mm厚壁管等7項(xiàng)。提出熱三區(qū)域石油鉆桿開發(fā)、N80系列產(chǎn)品開發(fā)、檢測(cè)設(shè)備安裝、114.3下品處理等5項(xiàng)。通過以上措施的逐步實(shí)施,專用材比率實(shí)現(xiàn)了歷史突破,實(shí)現(xiàn)唐總年初確定的專用材達(dá)到90%以上目標(biāo)。

(2)提出熱二擴(kuò)大生產(chǎn)品種方案

圍繞熱二擴(kuò)大生產(chǎn)品種問題,請(qǐng)求改造辦與減徑系統(tǒng)生產(chǎn)廠家溝通,并對(duì)原始數(shù)據(jù)測(cè)算,認(rèn)為具備生產(chǎn)22mm以下產(chǎn)品的能力,并對(duì)安全銷、液壓系統(tǒng)等進(jìn)行改進(jìn),生產(chǎn)技術(shù)室對(duì)孔型進(jìn)行重新設(shè)計(jì)改進(jìn)。于2007年4月實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)102-121減徑≤20mm成功,該創(chuàng)新方案,提高了熱二生產(chǎn)能力,同時(shí)緩解了熱一二次減徑問題,在熱二圓盤電機(jī)出事故時(shí),緩解熱二生產(chǎn)起到很好的功效。

(3)提出熱一車間安裝在線超聲探傷檢查設(shè)備的建議

此建議實(shí)施后緩解了熱一精整包裝壓力,由1號(hào)臺(tái)直接包裝,進(jìn)1號(hào)庫,即提高了包裝速度,也提高了輸出能力。

6.存在問題

(1)企業(yè)決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章制度的不折不扣的執(zhí)行,對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力和控制力還有待提高。

(2)要真正樹立起“用戶是我們的上帝”的觀念,提高合同執(zhí)行的綜合保障能力。

(3)要解決目前的質(zhì)量管理觀念與ERP強(qiáng)制性管理的矛盾。

7.體會(huì)經(jīng)驗(yàn)

(1)注重對(duì)員工工作激勵(lì)。包括:①情感激勵(lì)。②領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。③榜樣典型激勵(lì)。④獎(jiǎng)勵(lì)懲罰激勵(lì)。

(2)注重工作協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要職能,也是做好工作的有效方法。因此在日常工作中我非常注重對(duì)內(nèi)對(duì)外,橫向與縱向的協(xié)調(diào)。對(duì)內(nèi)必須嚴(yán)格管理,但要保持穩(wěn)定,不產(chǎn)生矛盾,比學(xué)趕幫;對(duì)外堅(jiān)持原則,保持工作協(xié)調(diào)。橫向同級(jí)各單位、部門之間互幫互學(xué)、互相支持;縱向上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司職能部門之間要主動(dòng)工作,布置的工作要雷厲風(fēng)行。

四、“管理點(diǎn)檢”創(chuàng)新活動(dòng)的效果

1.在每名管理者的管理點(diǎn)檢匯報(bào)時(shí)均要求所有管理者參加會(huì)議,同時(shí)對(duì)每個(gè)管理者的點(diǎn)檢管理工作匯報(bào)后由廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提問研討,澄清管理職責(zé),提出崗位管理點(diǎn)檢要點(diǎn),考問一些管理知識(shí)問題,通過這次管理點(diǎn)檢創(chuàng)新活動(dòng),使每名管理者均系統(tǒng)的梳理自己管理的內(nèi)容,歸納了管理要點(diǎn),總結(jié)出管理精華,提出了管理創(chuàng)新的觀點(diǎn),使全體管理者的管理水平均有較大的收獲和提高。

2.通過此項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)出很多管理精點(diǎn)語言,如:誠實(shí)做人,用心做事等。