生態(tài)化商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：生態(tài)化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)；商業(yè)模式；平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

一、傳統(tǒng)企業(yè)平臺化的背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”成為現(xiàn)階段企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分[1]。眾多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足平臺領(lǐng)域，迎合時(shí)代的主題，試圖將全新的信息技術(shù)注入到傳統(tǒng)企業(yè)的血液中，以平臺化的全新經(jīng)營形式給企業(yè)在日益激烈的全球競爭環(huán)境中帶來一線生機(jī)。

平臺化運(yùn)營已滲透至醫(yī)療、家政、交通、教育等各行各業(yè)，然而在全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著諸多管理挑戰(zhàn)。首先，傳統(tǒng)企業(yè)受到了平臺市場環(huán)境的巨大沖擊，其安全、法律等問題成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的堅(jiān)硬壁壘，贏家通吃的平臺競爭規(guī)律也使得企業(yè)平臺化困難重重。其次，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變考驗(yàn)著企業(yè)的適應(yīng)能力，使其面臨平臺商業(yè)模式設(shè)計(jì)的難題。此外，尚不成熟的平臺架構(gòu)，無法滿足多樣化的用戶需求，導(dǎo)致市場低迷。針對上述問題，本文提出了企業(yè)平臺化發(fā)展戰(zhàn)略思想及其策略制定方法。

二、傳統(tǒng)企業(yè)平臺化發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施步驟

平臺化發(fā)展，即按照打造平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的方式來運(yùn)作和管理企業(yè)。為了打造成功的平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，需要實(shí)施平臺化發(fā)展戰(zhàn)略，圖1所示為實(shí)施傳統(tǒng)企業(yè)平臺化發(fā)展戰(zhàn)略的流程圖。平臺化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，即從用戶需求、商業(yè)模式、平臺架構(gòu)這三個(gè)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的維度對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行改造，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)平臺生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化。

（一）確定平臺化發(fā)展目標(biāo)

結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及市場環(huán)境，深度分析平臺用戶需求，確定企業(yè)平臺化發(fā)展目標(biāo)。從用戶類別、用戶特征及區(qū)域分布情況等角度分析平臺用戶特征，通過用戶需求列表的形式描繪平臺各類用戶的需求，并分析各用戶間動(dòng)態(tài)耦合關(guān)系，捕獲轉(zhuǎn)型后用戶需求，并以此為基礎(chǔ)制定平臺化發(fā)展目標(biāo)。

（二）開發(fā)和實(shí)施平臺化發(fā)展戰(zhàn)略

從客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)等9個(gè)基本要素分析企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式，繪制商業(yè)模式畫布[2]。結(jié)合平臺化發(fā)展目標(biāo)，重構(gòu)平臺商業(yè)模式，形成新的平臺化商業(yè)模式畫布，并以此為基礎(chǔ)制定平臺化發(fā)展戰(zhàn)略，明確平臺商業(yè)模式中每一基本要素的改造方向。

（三）流程再造實(shí)現(xiàn)平臺化運(yùn)營

根據(jù)平臺用戶需求捕獲及商業(yè)模式重構(gòu)結(jié)果，確定平臺服務(wù)模塊，并對每一服務(wù)模塊進(jìn)行分析、評估，鎖定平臺核心服務(wù)，從而確定平臺架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)平臺的流程再造。

（四）持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)平臺長期發(fā)展

結(jié)合以上對平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)三個(gè)維度的分析結(jié)果，形成平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)耦合圖，分析推動(dòng)平臺發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制，提出促進(jìn)平臺正向發(fā)展的管控思路、運(yùn)營策略以及優(yōu)化手段，并結(jié)合商務(wù)智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)平臺的持續(xù)創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

三、平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的三個(gè)維度

傳統(tǒng)企業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。本文從用戶需求、商業(yè)模式、平臺架構(gòu)三個(gè)維度刻畫平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并根據(jù)其分析結(jié)果優(yōu)化生態(tài)系統(tǒng)，以此為基礎(chǔ)推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)平臺化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。

圖2為傳統(tǒng)企業(yè)平臺生態(tài)系統(tǒng)中三個(gè)維度的關(guān)系圖。在用戶需求維度，通過深入挖掘平臺用戶需求提煉平臺的核心服務(wù)；在商業(yè)模式維度，通過形象刻畫平臺商業(yè)模式尋找平臺盈利點(diǎn)；在平臺架構(gòu)維度，通過完善平臺服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新搭建平臺服務(wù)架構(gòu)，支撐商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)平臺的持續(xù)盈利和健康運(yùn)營，必須在以上三個(gè)維度上實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)現(xiàn)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)健發(fā)展。

（一）捕獲平臺各方用戶需求的問題列表方法戶需求

平臺的本質(zhì)是提供系統(tǒng)服務(wù)滿足多方用戶需求。只有明確用戶需求，才能提高平臺服務(wù)用戶的質(zhì)量和效率，并以此為基礎(chǔ)衍生出創(chuàng)新服務(wù)，滿足平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)利益相關(guān)者的訴求。因此平臺用戶需求捕獲是確定傳統(tǒng)企業(yè)平臺化發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵，以下為平臺用戶需求捕獲具體方法。

1、運(yùn)用問題列表方法描述平臺系統(tǒng)各方用戶的需求

通過問題列表的形式形象地描述平臺系統(tǒng)各方用戶的需求，如表1所示，為5行4列的用戶需求問題列表，其中列代表平臺系統(tǒng)各參與者，行代表平臺各類用戶，行與列相交處為對應(yīng)列成員對行成員的需求。

2、將用戶需求轉(zhuǎn)化為需求-服務(wù)矩陣，明確滿足用戶需求的服務(wù)

根據(jù)上述用戶需求列表中用戶對各方的需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的服務(wù)，并形成需求-服務(wù)矩陣，標(biāo)記滿足平臺用戶需求的對應(yīng)服務(wù)。如表2所示，行代表平臺用戶的各類需求，列代表平臺提供的各類服務(wù)，打鉤處為平臺滿足用戶需求應(yīng)提供的服務(wù)。

3、以穩(wěn)定性和適應(yīng)性為標(biāo)準(zhǔn)提煉平臺需要提供的核心服務(wù)

根據(jù)用戶需求列表中各邊用戶的需求，分析各方用戶需求的可變性和可重用性，在需求-服務(wù)矩陣中找出相對應(yīng)的服務(wù)，其中具有較強(qiáng)穩(wěn)定性和適應(yīng)性的服務(wù)即為平臺提供的核心服務(wù)，構(gòu)成平臺服務(wù)系統(tǒng)的主要的架構(gòu)。而高可變低可重中性的需求相對應(yīng)的服務(wù)則為平臺服務(wù)系統(tǒng)中的補(bǔ)充組件，是在核心服務(wù)的基礎(chǔ)上提供的附加服務(wù)和增值服務(wù)。

（二）表達(dá)和優(yōu)化平臺商業(yè)模式的可視化方法

為了更深入地挖掘傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值，本文借鑒了商業(yè)模式畫布的形式，描繪企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。平臺商業(yè)模式畫布由客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)等9個(gè)基本要素組成[2]。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r和所處行業(yè)特征，分析9個(gè)基本要素信息，形成企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式畫布。并結(jié)合用戶需求捕獲結(jié)果和平臺化發(fā)展目標(biāo)，改造平臺商業(yè)模式，挖掘平臺盈利的新來源，探索平臺化運(yùn)營的新盈利原理，并將信息反饋至用戶需求和平臺架構(gòu)維度，促進(jìn)平臺化三維度的有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)平臺商業(yè)模式創(chuàng)新，創(chuàng)造平臺新的贏利點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)平臺戰(zhàn)略藍(lán)圖的重構(gòu)。

（三）刻畫平臺系統(tǒng)架構(gòu)的服務(wù)――流程矩陣方法

1、將平臺系統(tǒng)要提供的服務(wù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流程

根據(jù)用戶需求和商業(yè)模式兩個(gè)維度的分析結(jié)果，定位平臺的目標(biāo)客戶群體，明確客戶需求，確定平臺提品和服務(wù)類型，開發(fā)平臺業(yè)務(wù)，并將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)化，規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作步驟。

2、基于設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)矩陣構(gòu)建服務(wù)―流程矩陣方法

繪制平臺服務(wù)-流程矩陣，將上述細(xì)化的平臺業(yè)務(wù)流程和操作步驟與平臺提供服務(wù)相匹配。如表3所示，列代表平臺提供的服務(wù)模塊，行代表平臺的業(yè)務(wù)類型，在行與列相交處標(biāo)記平臺服務(wù)和業(yè)務(wù)是否匹配。

3、將核心服務(wù)及其業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為平臺服務(wù)架構(gòu)

通過對平臺服務(wù)架構(gòu)以及服務(wù)-流程矩陣的分析，找出平臺核心服務(wù)相對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，并通過平臺服務(wù)架構(gòu)圖表示核心服務(wù)及業(yè)務(wù)流程。

四、基于平臺系統(tǒng)耦合關(guān)系圖設(shè)計(jì)運(yùn)營和競爭策略的方法

為了增強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)平臺與參與主體之間的聯(lián)系，應(yīng)該形成合理的協(xié)調(diào)機(jī)制，補(bǔ)貼一方從中獲得收益，達(dá)到新的平衡，促進(jìn)平臺生態(tài)系統(tǒng)良性協(xié)調(diào)發(fā)展。

企業(yè)可以通過建立一個(gè)滿足各方用戶需求提供一系列服務(wù)的平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，各邊用戶是一方利益相關(guān)者，他們之間通過平臺進(jìn)行交互活動(dòng)，會產(chǎn)生正反饋機(jī)制和負(fù)反饋機(jī)制。平臺則擔(dān)任權(quán)衡各邊用戶、盡量滿足各方需求、推動(dòng)用戶間正反饋機(jī)制運(yùn)作或抑制負(fù)反饋機(jī)制的角色。

基于平臺系統(tǒng)耦合關(guān)系圖設(shè)計(jì)運(yùn)營和競爭策略的總體思路為：1.根據(jù)平臺各方用戶利益上的相互依賴關(guān)系確定各種反饋機(jī)制；2.將管控平臺服務(wù)系統(tǒng)正負(fù)反饋機(jī)制的控制手段進(jìn)行分類整理；3.基于反饋機(jī)制和控制手段維度構(gòu)建平臺運(yùn)營和競爭策略矩陣；4.根據(jù)平臺發(fā)展階段和用戶類型兩個(gè)維度，繪制平臺策略部署圖。

五、結(jié)論與展望

本文提出了傳統(tǒng)企業(yè)平臺化戰(zhàn)略實(shí)施的具體步驟，并提出了以用戶需求、商業(yè)模式、平臺架構(gòu)等三個(gè)維度構(gòu)建平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的方法，以及設(shè)計(jì)平臺運(yùn)營和競爭策略的思路，為傳統(tǒng)企業(yè)的平臺化轉(zhuǎn)型提供了方法借鑒。（作者單位：浙江師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：生態(tài)化商業(yè)模式范文

1.靜態(tài)業(yè)務(wù)層面——資源能力固守

在靜態(tài)視角業(yè)務(wù)層面上進(jìn)行作品開發(fā)的多數(shù)是那些較小的動(dòng)漫制作單位，有限的運(yùn)營資本及較單一的人力結(jié)構(gòu)，使其僅能聚焦于某一動(dòng)漫作品的某些初級制作（如造型設(shè)計(jì)、內(nèi)容編排）。比如由個(gè)人興趣發(fā)起的漫畫工作室，工作人員的時(shí)間精力要投入到大量的繪畫制作工作當(dāng)中。這類工作室往往會沿著兩個(gè)路徑發(fā)展。

2.動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)層面——?jiǎng)∏榫€索發(fā)展

路徑之一是在動(dòng)態(tài)視角業(yè)務(wù)層面上，追求劇情線索發(fā)展。開發(fā)主體強(qiáng)調(diào)對自身作品劇情內(nèi)容、造型設(shè)計(jì)、場景設(shè)置等一系列作品元素進(jìn)行編排和創(chuàng)新，以內(nèi)容吸引觀眾從而延續(xù)所創(chuàng)作動(dòng)漫形象的市場生命力和影響力。如日本動(dòng)漫作品較多以漫畫連載的形式進(jìn)行長期運(yùn)作，而作品原創(chuàng)作者會將繪畫制作外包給其他人員，自己專心于整個(gè)動(dòng)漫作品的劇情線索發(fā)展。事實(shí)上，任何文化作品的靈魂在于它的內(nèi)容，好的劇本、精彩的劇情會讓動(dòng)漫藝術(shù)形式更具文化魅力。這也是國內(nèi)觀眾對日、美經(jīng)典動(dòng)漫影視作品給予好評的關(guān)鍵原因。

3.靜態(tài)公司層面——路徑依賴擴(kuò)展

另一路徑是在靜態(tài)視角公司層面上，開發(fā)主體因從業(yè)慣性所強(qiáng)化的技術(shù)能力，而長期習(xí)慣于特定形式動(dòng)漫作品的制作，開發(fā)團(tuán)隊(duì)會依賴既有資源和能力進(jìn)行公司層面的發(fā)展。如一些動(dòng)漫公司長期運(yùn)用Flas形式進(jìn)行開發(fā)制作，F(xiàn)lash技術(shù)會成為公司擴(kuò)展其他業(yè)務(wù)的首選技術(shù)方案。由于學(xué)習(xí)曲線和知識積累效應(yīng)的存在，開發(fā)主體可能對于特定動(dòng)漫藝術(shù)形式的制作方法、工藝技巧日漸熟練，帶來經(jīng)驗(yàn)的積累和學(xué)習(xí)成本的降低，從而發(fā)展成專業(yè)化的制作公司為顧客提供特定技術(shù)服務(wù)。兩種戰(zhàn)略發(fā)展路徑并不相互隔離，更多的時(shí)候是相互交織、彼此協(xié)同的，也即開發(fā)團(tuán)隊(duì)同時(shí)完成作品的劇情創(chuàng)作和動(dòng)漫技術(shù)制作。

4.動(dòng)態(tài)公司層面——市場架構(gòu)擴(kuò)展

在動(dòng)態(tài)視角公司層面上，早期刊發(fā)的漫畫圖書會逐步被開發(fā)成動(dòng)畫連續(xù)劇、電影，甚至擴(kuò)展到其他的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域（玩具、主題樂園、游戲等），各業(yè)務(wù)領(lǐng)域向客戶群體傳遞的是本質(zhì)不同的客戶價(jià)值主張，開發(fā)具體業(yè)務(wù)的資源體系和業(yè)務(wù)流程截然不同，相匹配的盈利模式千差萬別。公司對各類業(yè)務(wù)的整合是建立在動(dòng)漫資源跨行業(yè)領(lǐng)域整合利用的基礎(chǔ)之上，從而形成市場架構(gòu)的延伸和擴(kuò)展。國內(nèi)動(dòng)漫作品《喜羊羊與灰太郎》即沿著這一路徑，成為一部較成功的商業(yè)動(dòng)漫作品。而產(chǎn)業(yè)巨頭迪斯尼將企業(yè)定位在娛樂業(yè)，動(dòng)漫資源游走于各行業(yè)領(lǐng)域，給企業(yè)集團(tuán)帶來了空前的市場機(jī)遇?？梢钥闯?，由單一作品構(gòu)思向市場架構(gòu)擴(kuò)展的路徑選擇，是開發(fā)主體擴(kuò)大作品影響范圍、獲取績效回報(bào)的關(guān)鍵戰(zhàn)略決策。這一戰(zhàn)略路徑選擇伴隨著主體對資源能力的深度開發(fā)、創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)的自我成長、作品內(nèi)容的系列延伸以及作品未來可能觸及的機(jī)會空間的拓展。正是開發(fā)主體的戰(zhàn)略選擇，逐步塑造著未來商業(yè)模式的構(gòu)型，進(jìn)而限定、擴(kuò)展或重構(gòu)商業(yè)模式所能給作品帶來的商業(yè)機(jī)會的規(guī)模和范圍。從這個(gè)角度來看，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)、構(gòu)建、調(diào)節(jié)和創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程，實(shí)際上是為企業(yè)既定戰(zhàn)略路徑選擇的實(shí)施過程擬定一種情境空間，從而為企業(yè)擴(kuò)大創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的機(jī)會和空間。

二、開發(fā)主體在動(dòng)漫商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中所扮演的角色

1.動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角及開發(fā)主體的角色

目前，國內(nèi)學(xué)者較多從動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)層面與動(dòng)漫營銷視角來分析國內(nèi)外各類動(dòng)漫作品商業(yè)化的成功或失敗經(jīng)驗(yàn)。雖然借鑒了諸多戰(zhàn)略管理、產(chǎn)業(yè)組織、制度經(jīng)濟(jì)、營銷管理等學(xué)科的分析框架，從競爭力提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、組織網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值鏈等視角為動(dòng)漫類企業(yè)提供了不少有實(shí)踐操作價(jià)值的見解。這些分析框架的既定前提、假設(shè)是企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的環(huán)境沒有出現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變、企業(yè)間的交互關(guān)聯(lián)是靜態(tài)穩(wěn)定的，但忽略了企業(yè)本身在資源能力和發(fā)展路徑上存在的異質(zhì)性，同時(shí)也未預(yù)料到產(chǎn)業(yè)內(nèi)潛在的整合和分離的動(dòng)態(tài)趨勢。已有的分析工具和經(jīng)驗(yàn)更像是為企業(yè)提供一個(gè)多器械工具箱，而非解決企業(yè)特定問題的操作指南。這種整合和分離的動(dòng)態(tài)趨勢給產(chǎn)業(yè)內(nèi)各參與主體全新的沖擊，迫使其重新考慮自身的角色、與其他參與者之間的關(guān)系。這勢必帶來一個(gè)難以繞開的問題：在外部環(huán)境快速變化的情況下，動(dòng)漫作品開發(fā)者如何定位自身的角色和職能才能有效地動(dòng)態(tài)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的動(dòng)蕩？根據(jù)Moore對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的界定——既定空間和時(shí)間框架下企業(yè)間以及與外部環(huán)境之間通過物質(zhì)、信息、價(jià)值和能量的循環(huán)流動(dòng)產(chǎn)生競爭、依存等相互作用從而構(gòu)成動(dòng)態(tài)的、具備高度自組織、自適應(yīng)和自調(diào)節(jié)能力的有機(jī)系統(tǒng)，動(dòng)漫作品開發(fā)主體所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境更像是一個(gè)生態(tài)圈，他需要與許多利益相關(guān)方進(jìn)行互動(dòng)、協(xié)同發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)作品的商業(yè)價(jià)值。揚(yáng)西蒂和萊維恩基于企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的生態(tài)位，將企業(yè)劃分為三種角色：網(wǎng)絡(luò)核心型、支配主宰型和利基縫隙型。

（1）動(dòng)漫商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)是知識經(jīng)濟(jì)背景下價(jià)值生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的核心企業(yè)，以知識資本、人力資源和財(cái)務(wù)資源為運(yùn)營的主要驅(qū)動(dòng)力，通過構(gòu)筑創(chuàng)意和編劇的創(chuàng)作平臺、作品的制作開發(fā)平臺、業(yè)務(wù)運(yùn)營管理平臺、營銷傳播和推廣平臺、人力資源管理平臺等一系列的功能性載體，吸引生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其他成員參與到同一價(jià)值網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，在動(dòng)態(tài)競合過程中，開放和互動(dòng)地創(chuàng)造和提升產(chǎn)業(yè)生態(tài)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)能夠協(xié)助系統(tǒng)中其他成員節(jié)約和降低成本，擴(kuò)大作品的傳播范圍和規(guī)模，提升作品的價(jià)值空間，從而增強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)整體的盈利能力。美國的迪斯尼和日本的東映動(dòng)畫正是網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)的代表。

（2）動(dòng)漫商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的支配主宰型企業(yè)。

生態(tài)系統(tǒng)中一些具有優(yōu)勢資源（作品、品牌、渠道、制作條件等）的企業(yè)有機(jī)會成長為支配主宰型企業(yè)，或產(chǎn)業(yè)中一些參與方憑借其優(yōu)勢在某些價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上存在較強(qiáng)話語權(quán)。支配主宰型企業(yè)借助其在生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵生態(tài)位，最大限度地攫取價(jià)值。如作品的原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)（劇情和形象開發(fā)）會對動(dòng)畫制作方施加壓力，以獲取自己設(shè)想的動(dòng)漫表現(xiàn)形式；電視頻道會對所播出動(dòng)畫作品的選擇、時(shí)段安排，甚至后期版權(quán)費(fèi)用支付有很強(qiáng)的談判優(yōu)勢；電影電視播出的審片機(jī)構(gòu)會對作品能否播出起到?jīng)Q定性影響。這些外部參與方所構(gòu)筑的規(guī)則框架，往往形成產(chǎn)業(yè)約束或政策管制，可能迫使動(dòng)漫作品開發(fā)主體被動(dòng)接受對其不利的交易條件。

（3）動(dòng)漫商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的利基縫隙型企業(yè)。

大量利基縫隙型企業(yè)構(gòu)成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的主體，以其特色的細(xì)分市場定位或突出的技能優(yōu)勢創(chuàng)造價(jià)值。它們與網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)和支配主宰型企業(yè)，以及它們彼此間，存在著廣泛的競合和依賴關(guān)系，呈現(xiàn)出獨(dú)特的自適應(yīng)和進(jìn)化特征。大量的動(dòng)漫工作室、動(dòng)漫創(chuàng)作成員都是縫隙型個(gè)體，其受限于創(chuàng)意、資金、技術(shù)等條件，難以躍升為網(wǎng)絡(luò)核心型或支配主宰型企業(yè)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角提供了一個(gè)開放的、動(dòng)態(tài)的分析平臺，系統(tǒng)中異質(zhì)性企業(yè)扮演著不同的角色，基于前文所提出的動(dòng)漫作品開發(fā)主體所處的戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢，著力考察動(dòng)漫影視作品開發(fā)主體在飾演不同角色、處于不同戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢下，其構(gòu)筑商業(yè)模式的主要特征與功能機(jī)制。

2.不同戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢和角色下開發(fā)主體構(gòu)筑商業(yè)模式的主要特征

對于商業(yè)模式的分析框架，在此借鑒學(xué)術(shù)界較公認(rèn)的Johnson等人提出的理論模型——商業(yè)模式是由存在相互依存關(guān)系的客戶價(jià)值主張、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程及盈利模式四種構(gòu)件組成的，反映企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的功能性活動(dòng)系統(tǒng)?；谠撃Ｐ头治隹蚣?，對不同戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢下，飾演不同角色的動(dòng)漫作品開發(fā)主體所構(gòu)筑的商業(yè)模式下的主要特征進(jìn)行簡要梳理。

三、商業(yè)模式功能實(shí)現(xiàn)的核心機(jī)制——情境調(diào)節(jié)

1.不同角色主體選擇商業(yè)模式的功能側(cè)重

橫向看，動(dòng)漫作品的開發(fā)主體積極探索和嘗試不同的商業(yè)模式，有利于促進(jìn)其在產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略行為的有序性、擴(kuò)展經(jīng)營視野和選擇合理的戰(zhàn)略舉措，通過在作品開發(fā)與企業(yè)成長的過程中動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)自身的商業(yè)模式，以保持與經(jīng)營環(huán)境的良性適配，從而幫助企業(yè)取得更加理想的回報(bào)。那么，不同角色主體選擇商業(yè)模式的功能側(cè)重則成為焦點(diǎn)。

（1）網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)——網(wǎng)絡(luò)協(xié)同下的開放式功能性平臺。

網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)尋求對優(yōu)勢資源和能力在跨產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用，為開發(fā)適合不同環(huán)境的客戶價(jià)值主張，需要對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程在公司層面上進(jìn)行全新整合，并分別匹配以不同的盈利模式。在動(dòng)漫商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)往往呈現(xiàn)為多業(yè)務(wù)領(lǐng)域與多盈利模式交織的多商業(yè)模式綜合體，能夠吸引大量利基縫隙型企業(yè)依賴于它，有助于小型動(dòng)漫工作室的作品在更大的功能平臺上實(shí)現(xiàn)價(jià)值。大量利基縫隙型企業(yè)在這一功能平臺上形成競合關(guān)系網(wǎng)，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)。整體商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值潛能釋放的過程中，網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢會影響企業(yè)一系列行為決策，進(jìn)而會影響這一網(wǎng)絡(luò)功能平臺的健康程度。如果網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)固守既定資源能力框架，壟斷特定的資源（渠道、規(guī)則制定、政策準(zhǔn)入等）以攫取超額利潤，這將會制約利基縫隙型企業(yè)的后續(xù)良性發(fā)展，而后者的戰(zhàn)略抉擇傾向于規(guī)則的逃避或突圍，突圍成功的企業(yè)有機(jī)會改變產(chǎn)業(yè)游戲規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)無論選擇何種路徑來發(fā)揮功能平臺優(yōu)勢，其BM功能機(jī)制重心在于開放性地面向市場和創(chuàng)意源。如迪斯尼與東映動(dòng)畫對小型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作的作品提供專業(yè)技術(shù)和融資扶持。

（2）支配主宰型企業(yè)——基于資源能力優(yōu)勢的價(jià)值攫取和盈利保障。

支配主宰型企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)核心型相比，其自身的資源和能力差距較大，能夠支持單一領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)或作品創(chuàng)作，難以駕馭跨多行業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)營管理。因此，支配主宰型企業(yè)其商業(yè)模式的功能重心在于對既有規(guī)則、資源和能力的持續(xù)開發(fā)和維護(hù)，進(jìn)而借助相關(guān)優(yōu)勢增強(qiáng)自身在價(jià)值鏈上的議價(jià)能力并確立盈利保障機(jī)制。

（3）利基縫隙型企業(yè)——以技術(shù)和作品驅(qū)動(dòng)客戶價(jià)值主張創(chuàng)新。

利基縫隙型企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)數(shù)量多，規(guī)模小，業(yè)務(wù)與技術(shù)較單一，定位于特定細(xì)分市場空間。除非企業(yè)創(chuàng)新出有市場應(yīng)用潛力的動(dòng)漫技術(shù)，或是構(gòu)思出有精妙故事情節(jié)的作品——提出有吸引力的客戶價(jià)值主張，否則難以長期生存下去。因此，利基縫隙型動(dòng)漫企業(yè)的商業(yè)模式功能側(cè)重于以技術(shù)或作品所驅(qū)動(dòng)的客戶價(jià)值主張創(chuàng)新，突破產(chǎn)業(yè)規(guī)則制約，充分挖掘潛在市場機(jī)遇。

2.商業(yè)模式發(fā)揮功能的核心機(jī)制在于情境調(diào)節(jié)

通過上述分析，不同角色的開發(fā)主體在各種戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢下有著不同的商業(yè)模式功能側(cè)重，可以看出各功能重心都傾向于對主體外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境施加特定影響，力圖塑造有利于企業(yè)的釋放技術(shù)或作品價(jià)值潛能、提升盈利預(yù)見和擴(kuò)展市場機(jī)會的情境。從表1的縱向視角上看，商業(yè)模式對各種開發(fā)主體在特定戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢下應(yīng)當(dāng)塑造不同的情境空間來實(shí)現(xiàn)的既定功能。

（1）處于資源能力固守態(tài)勢下的情境調(diào)節(jié)機(jī)制——規(guī)則壟斷或規(guī)則突圍。

處于資源能力固守局面的企業(yè)會構(gòu)筑商業(yè)模式以進(jìn)行規(guī)則壟斷或規(guī)則突圍。利基縫隙型企業(yè)迫于生存壓力，傾向于沿技術(shù)學(xué)習(xí)或作品開發(fā)步入后續(xù)戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢，再進(jìn)行特定范圍的規(guī)則突圍；支配主宰型企業(yè)雖能借助規(guī)則壟斷獲利，但其規(guī)則觸及面有限，會面臨其他企業(yè)規(guī)則突圍的挑戰(zhàn)；網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)攫取價(jià)值鏈上的主要利益，為保護(hù)既得利益，它們傾向于對行業(yè)內(nèi)已有規(guī)則體系的固守、壟斷和絕對話語權(quán)。

（2）處于路徑依賴擴(kuò)展態(tài)勢下的情境調(diào)節(jié)機(jī)制——技術(shù)學(xué)習(xí)效應(yīng)。

處于路徑依賴擴(kuò)展態(tài)勢下的企業(yè)會聚焦于技術(shù)學(xué)習(xí)效應(yīng)所帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。其商業(yè)模式功能側(cè)重于技術(shù)情境的塑造。利基縫隙型企業(yè)通過技術(shù)學(xué)習(xí)向市場提供初始的動(dòng)漫開發(fā)服務(wù)，形成經(jīng)驗(yàn)積累，不斷深化對技術(shù)的掌握，逐步通過技術(shù)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)成本降低和業(yè)務(wù)擴(kuò)展；支配主宰型企業(yè)能夠掌握一定專業(yè)化的動(dòng)漫開發(fā)技術(shù)，并在業(yè)界具備一定的技術(shù)優(yōu)勢，憑借優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)動(dòng)漫作品產(chǎn)能的提升和開發(fā)成本的降低，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)側(cè)重于技術(shù)在多領(lǐng)域的應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢技術(shù)的范圍經(jīng)濟(jì)。

（3）處于劇情線索發(fā)展態(tài)勢下的情境調(diào)節(jié)機(jī)制——?jiǎng)∏榻Y(jié)構(gòu)組織。

處于劇情線索發(fā)展態(tài)勢下的企業(yè)會聚焦于作品的劇情內(nèi)容創(chuàng)作，其商業(yè)模式功能側(cè)重于塑造有吸引力的劇情結(jié)構(gòu)。利基縫隙型企業(yè)在創(chuàng)作過程中往往依賴原創(chuàng)作者獨(dú)自思考劇情線索的發(fā)展走向并進(jìn)行動(dòng)漫造型設(shè)計(jì)開發(fā)，舉步維艱，開發(fā)周期不確定，進(jìn)而運(yùn)營收益和風(fēng)險(xiǎn)不確定；支配主宰型企業(yè)在此態(tài)勢下會組織專業(yè)的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，以保證定期提供作品更新；網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)則開放性地組織劇情結(jié)構(gòu)，吸引外部創(chuàng)作人員并集成創(chuàng)作成果，綜合形成更富創(chuàng)造力的作品內(nèi)容。

（4）處于市場架構(gòu)擴(kuò)展態(tài)勢下的情境調(diào)節(jié)機(jī)制——多商業(yè)模式嵌套和資源認(rèn)同。

處于市場架構(gòu)擴(kuò)展態(tài)勢下的企業(yè)會積極尋求多業(yè)態(tài)之間的平衡，其商業(yè)模式功能側(cè)重于多業(yè)務(wù)模式和多盈利模式的動(dòng)態(tài)一致性。利基縫隙型企業(yè)由于資源能力有限，一般難以駕馭多模式架構(gòu)，存活并成長是其首要目標(biāo)；支配主宰型企業(yè)一般沿價(jià)值鏈來遷移既有動(dòng)漫資源進(jìn)入其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而伴隨對相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的盈利模式的架構(gòu)匹配和創(chuàng)新（比如進(jìn)入游戲產(chǎn)品開發(fā)）；網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)在跨度較大的多行業(yè)領(lǐng)域同時(shí)進(jìn)軍，形成多重客戶價(jià)值主張及多種盈利模式交織的格局，其情境調(diào)節(jié)的側(cè)重，在于通過優(yōu)化流程實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵資源在多套商業(yè)模式間的動(dòng)態(tài)均衡分布和認(rèn)同。在此，將上述分析內(nèi)容匯總于表2中，以清晰反映各種角色的動(dòng)漫作品開發(fā)主體所開發(fā)商業(yè)模式的功能重心，以及在不同戰(zhàn)略發(fā)展態(tài)勢下商業(yè)模式發(fā)揮功能的四種情境調(diào)節(jié)機(jī)制。

四、結(jié)論和研究展望

第3篇：生態(tài)化商業(yè)模式范文

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的騰飛推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化狀態(tài)，縮短了產(chǎn)品的生命周期，同時(shí)也為電子商務(wù)的迅速發(fā)展鋪開了寬廣的道路。電子商務(wù)整合了商務(wù)活動(dòng)中的信息流、資金流與商務(wù)流，協(xié)調(diào)并減少了物流成本。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識，在極速變化的市場中調(diào)整自身的商業(yè)模式，贏得競爭優(yōu)勢并獲取長期利潤。下面本文將以阿里巴巴集團(tuán)的商業(yè)模式及其生態(tài)系統(tǒng)為分析重點(diǎn)，研究在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮中，阿里發(fā)展的演變過程將給我們何種啟示。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)發(fā)展

近幾年，中國電子商務(wù)的交易規(guī)模增速較快，年增長速度平均為GDP（7%～9%）的2～3倍。通過分析近兩年的數(shù)據(jù)得出：2014年，中國電子商務(wù)市場的整體交易規(guī)模達(dá)到1 3萬億元，同比增長213%，其中網(wǎng)絡(luò)購物所占份額是23%，交易規(guī)模為28 萬億元，同比增長487%，在社會零售總額中的滲透率首次突破10%；據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2015年我國網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)到銷售額165萬億元，社會零售總額滲透率上升至116%，網(wǎng)購用戶人數(shù)已超4億人。數(shù)據(jù)顯示，電商經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入了新常態(tài)時(shí)期，中國已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，交易額超過美國，網(wǎng)絡(luò)購物也成了推動(dòng)中國電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。

中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展存在必然原因，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下物流、技術(shù)、消費(fèi)習(xí)慣和環(huán)境等多重因素共同作用的效果。

消費(fèi)者購買習(xí)慣更加成熟，網(wǎng)購環(huán)境有所改善。新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，為具備品牌優(yōu)勢和專業(yè)技能的垂直類電商提供了更大的發(fā)展空間。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迅猛發(fā)展，中國的電商企業(yè)如阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)纫踩缬旰蟠汗S般迅速崛起，在帶來思維方式的變革和全新社會生活方式的同時(shí)，整合了傳統(tǒng)零售業(yè)為其打開全球市場，給傳統(tǒng)行業(yè)注入了全新的活力。這多方面的變革使得越來越多的企業(yè)，包括一些根深蒂固的傳統(tǒng)企業(yè)也開始將注意力投向這個(gè)龐大虛擬交易王國中潛在的市場份額，漸漸采取“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，有的則直接創(chuàng)新轉(zhuǎn)型進(jìn)軍電子商務(wù)市場。

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和鼓勵(lì)創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，電子商務(wù)模式借國家政策的春風(fēng)，結(jié)合自身的冒險(xiǎn)精神和先進(jìn)性伴隨經(jīng)濟(jì)政策和時(shí)代的發(fā)展，必然會進(jìn)一步爆發(fā)無限的潛力。

2阿里巴巴的商業(yè)模式演變

“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得?德魯克說過：當(dāng)今企業(yè)間的競爭不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展伴隨著B2B業(yè)務(wù)的沒落，以C2C模式發(fā)展的淘寶備受假貨爭議，而本以信譽(yù)著稱的B2C天貓商城在“貓狗大戰(zhàn)中”也是危機(jī)四伏?？梢陨戏N種仿佛并未動(dòng)搖阿里在電子商務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)軍地位，阿里能夠披荊斬棘一路業(yè)績飆升，其成功最核心的一點(diǎn)原因在于它不斷創(chuàng)新、順應(yīng)時(shí)代而打造的商業(yè)模式。

1999年年初，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立，采用B2B模式為客戶提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)和推廣業(yè)務(wù)；1999―2000年阿里巴巴從軟銀、高盛和美國富達(dá)投資等機(jī)構(gòu)融資近2500萬美元用以開創(chuàng)未來7大事業(yè)群傍身的阿里帝國；2002年，阿里采用“會員費(fèi)+增值服務(wù)費(fèi)”的贏利方式實(shí)現(xiàn)了首次贏利；2003年5月，淘寶以C2C模式成功上線并伴隨支付寶、聚劃算的“免費(fèi)模式”誕生，免費(fèi)模式即不向賣家、買家收取交易傭金和商品展示費(fèi)；2007年1月，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的商務(wù)管理軟件公司阿里軟件成立；2008年年初，阿里為平復(fù)淘寶假貨浪潮創(chuàng)建B2C模式的淘寶商城，但收效甚微；2009年9月，阿里云計(jì)算成立；2010年3月，阿里中國交易市場創(chuàng)建網(wǎng)上批發(fā)交易平臺，以1688com作為新域名，并完成戰(zhàn)略升級，促使傳統(tǒng)商業(yè)模式電子化將需要線下完成的流程挪到線上極大提高了中小批發(fā)的交易效率；2011年6月，淘寶商城正式更名為“天貓”，打通B2C模式認(rèn)知；2012年7月，阿里巴巴集團(tuán)宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級為阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)、淘寶網(wǎng)、天貓、一淘、聚劃算和阿里云七個(gè)事業(yè)群；2013年1月，阿里重組25個(gè)事業(yè)部。

阿里巴巴集團(tuán)自建立初始至今，從B2B模式、C2C模式再到B2C模式一路嘗試，根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和對國內(nèi)消費(fèi)者的深刻認(rèn)識，而不是照搬歐美等發(fā)達(dá)國家企業(yè)的商業(yè)模式，大膽采用“免費(fèi)模式”面向中國市場，使得淘寶網(wǎng)能夠徹底擊垮e(cuò)Bay中國。

這里，我們將阿里巴巴的商業(yè)模式演變劃分為三個(gè)層次。

1創(chuàng)業(yè)期：平臺商業(yè)規(guī)則與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)

在創(chuàng)業(yè)初始期，阿里巴巴平臺通過給用戶傳遞阿里旺旺、第三方支付、網(wǎng)商和信用互評概念，創(chuàng)造了平臺商業(yè)規(guī)則，滿足了客戶的網(wǎng)購需求、用戶安全需求和商家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)低成本的需求，激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)，平臺的成長需要大量用戶的支撐提供前進(jìn)力，連接雙邊市場。平臺的盈利模式是收取一邊的平臺使用費(fèi)用，因此“邊”的規(guī)模越大盈利可能性越大，如果此時(shí)將工作重心放到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量搭建上會使平臺規(guī)模增長速度緩慢，競爭優(yōu)勢下降。

2成長期：平臺質(zhì)量效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)價(jià)值

在平臺成長期，通過提供增值服務(wù)創(chuàng)造平臺在數(shù)據(jù)方面的價(jià)值，滿足了客戶上升的品質(zhì)需求和商家精準(zhǔn)營銷的需求，優(yōu)化了平臺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境質(zhì)量，在第一階段達(dá)到平臺擴(kuò)大的目的后，要將中心轉(zhuǎn)移到提升平臺質(zhì)量上，因?yàn)椴缓细裼脩舻募尤霑蛊脚_原有用戶的平臺使用意愿和用戶體驗(yàn)下降，平臺通過搭建用戶過濾系統(tǒng)將部分可能給平臺帶來負(fù)面影響的用戶屏蔽在外，使平臺的整體質(zhì)量得以提升，雖然這樣做會使平臺失去一部分潛在用戶，但平臺整體質(zhì)量的提升更能吸引高端用戶的加入，也促使平臺的客戶黏性和忠誠度加強(qiáng)，激發(fā)更大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

3成熟期：平臺增值效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境價(jià)值

處于成熟期的平臺通過創(chuàng)新的開放式體系，聚集了眾多專業(yè)服務(wù)商和分析人員，為商家提供更加精準(zhǔn)化和個(gè)性化的服務(wù)以增強(qiáng)客戶黏性，創(chuàng)造平臺網(wǎng)絡(luò)生態(tài)價(jià)值，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)增值更快，隨之平臺質(zhì)量效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量效應(yīng)的創(chuàng)建，平臺遇到成長瓶頸，平臺的服務(wù)已無法滿足商家和客戶日益增長的個(gè)性化需求，此時(shí)平臺以開放式的創(chuàng)新模式吸引用戶和更多細(xì)分市場份額。

3阿里巴巴的商業(yè)模式創(chuàng)新

1盈利模式

阿里巴巴集團(tuán)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)決定了其盈利模式的形態(tài)。目前，阿里的盈利來源主要是1688com、alibabacom、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通等，其中收入比例最高的是“淘寶+天貓”。淘寶網(wǎng)的盈利方式是天天特價(jià)、鉆石戰(zhàn)位、直通車和KA框架協(xié)議等；天貓收入來自營銷分成、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和廣告銷售，其中營銷分成占據(jù)3%～5%。

阿里巴巴的盈利劃分為國際交易平臺和國內(nèi)交易平臺兩部分，都是以收取會員繳納的會員費(fèi)為來源。除上述主要收入來源外，阿里還推出了收費(fèi)服務(wù)――“搜索關(guān)鍵字競價(jià)”，并且還采用在平臺各種形式的商業(yè)廣告收取網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)，如文字鏈接、郵件廣告、模塊廣告和旗幟廣告等。當(dāng)然，這些收入只占到阿里巴巴集團(tuán)總營業(yè)收入的很小一部分比例。

2平臺商業(yè)模式盲點(diǎn)

阿里巴巴采用的是相對傳統(tǒng)的網(wǎng)購模式，這個(gè)模式最大的問題就是平臺利益與商戶利益間的沖突。我們假設(shè)，一個(gè)四口之家，父母才華出眾受人敬仰生活富足，而他們的孩子沒有受到熏陶，資質(zhì)平庸無法創(chuàng)造價(jià)值使自己經(jīng)濟(jì)富足，那么父母的家庭教育模式是有問題的。這反映在阿里巴巴對網(wǎng)上商城的經(jīng)營上，線下的采購模式第一的是地產(chǎn)商，第二是零售商或批發(fā)商，與顧客進(jìn)行交易是商戶個(gè)體負(fù)責(zé)的，與地產(chǎn)商無關(guān)。這種把從商業(yè)地產(chǎn)到零售商的模式自線下搬到線上，就是阿里目前的模式，這種模式以規(guī)模為籌碼，線上商業(yè)規(guī)模要比線下任何一家地產(chǎn)還要大很多。

阿里巴巴在過去的十幾年里沒有將目標(biāo)鎖定在盈利上，自淘寶建立以來沒急著去掙錢，馬云自己也重申淘寶不準(zhǔn)掙錢。阿里一直將資金投入到淘寶平臺，不斷擴(kuò)大平臺規(guī)模，實(shí)際上是為了長久的發(fā)展做良好的鋪墊，我們從近幾年平臺的收入就不難發(fā)現(xiàn)，這種增長可能還會持續(xù)很長時(shí)間。

3建立商業(yè)生態(tài)圈

馬云表示，阿里巴巴運(yùn)營的不是一個(gè)公司而是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，這就是阿里成功的秘密。

阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

資料來源：作者繪制。

通過資料的分析，我們繪制出阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)圖示。最初以B2B網(wǎng)頁設(shè)計(jì)服務(wù)和淘寶起家的阿里巴巴，漸漸建立起大數(shù)據(jù)的土壤并由此延伸開發(fā)出聚劃算、天貓等多重業(yè)務(wù)線，形成了零售批發(fā)商和買賣雙方的合作及交易關(guān)系，參與者眾多形成優(yōu)勝劣汰的機(jī)制；向外一層延伸，由阿里云、菜鳥物流、阿里小貸和支付寶等構(gòu)建的支撐體系形成了資金流、信息流和物流的良性循環(huán)；外三層是來自阿里巴巴近年來收購和投資的眾多企業(yè)，比如蝦米網(wǎng)、搜狗、易圖通、新浪微博等，這些形成了電商市場、電商平臺和良好的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的大環(huán)境，使阿里巴巴獲得了更加廣闊的市場想象空間。馬云將要采取何種商業(yè)模式和戰(zhàn)略機(jī)制來調(diào)節(jié)市場和達(dá)到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡，以獲得更加巨大的商業(yè)發(fā)展空間，是下一個(gè)阿里里程碑將要尋求的答案。

4阿里巴巴重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

1價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)

很多人包括部分投資者，習(xí)慣將阿里巴巴集團(tuán)與京東（京東于2014年5月在美國上市）相比，由“貓狗大戰(zhàn)”引發(fā)的爭論更是商業(yè)界關(guān)注的新聞熱點(diǎn)。然而兩者在商業(yè)模式上其實(shí)有很大的不同。京東采用的是垂直價(jià)值鏈整合模式，關(guān)注價(jià)值鏈的上下游，使自己處在談判佼佼者的位置以帶來高額利潤，這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于保證產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)，而缺點(diǎn)就是造成運(yùn)營成本之高，企業(yè)發(fā)展備受風(fēng)險(xiǎn)不斷融資，僅從京東建立自主物流系統(tǒng)的巨額耗資便可看出。

從宏觀上阿里巴巴的價(jià)值實(shí)現(xiàn)層講，阿里淘寶網(wǎng)的作用也和京東商城一樣，都是做中間商，而淘寶則是將自己摘出，促進(jìn)上下游直接對接，這種“輕資產(chǎn)模式”并未減少淘寶平臺的商家入駐量，平臺上所有產(chǎn)品均出自商家之手，貨物滯留淘寶不需要負(fù)責(zé)，淘寶只需要確保商家能盈利買家能稱心購物。淘寶商家通過平臺網(wǎng)上客服和后臺云數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)可以直接知道消費(fèi)者想要什么，靈敏響應(yīng)客戶需求，這是信息互通的功勞。這種貿(mào)易生態(tài)系統(tǒng)顧全了和企業(yè)生存息息相關(guān)的利益相關(guān)者的多方利益，成功完成了由商品銷售商向平臺服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

再從阿里巴巴的價(jià)值支撐層分析，阿里云、支付寶、阿里小貸和菜鳥物流等自身組織相互作用促成了物流、信息流和資金流的三流連通，完成了與阿里核心能力流的平衡，促進(jìn)阿里價(jià)值實(shí)現(xiàn)層的順利運(yùn)營，使這個(gè)雙邊平臺更具吸引力。

這就是平臺模式的魅力，通過平臺發(fā)現(xiàn)市場痛點(diǎn)和消費(fèi)者偏好需求，集商家的智慧滿足要求。平臺對消費(fèi)者產(chǎn)生的價(jià)值并不是單一的，而是“雙邊”加“網(wǎng)絡(luò)外部性”的多元模式，將消費(fèi)者框入其中，不僅產(chǎn)生買賣交易更有融資、資訊和廣告。

1商業(yè)模式構(gòu)成要素分析

平臺商業(yè)模式包含價(jià)值主張（以提供買賣平臺撮合交易為目的）、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（通過大數(shù)據(jù)演進(jìn)完成了信息的整合、分析與傳遞）、核心能力（全球最大的網(wǎng)上銷售平臺，占據(jù)電商市場）、分銷渠道（平臺供需雙方自主溝通，多項(xiàng)業(yè)務(wù)齊同并進(jìn)）、價(jià)值結(jié)構(gòu)（以市場和顧客為導(dǎo)向的商業(yè)模式建立了免費(fèi)平臺使用的價(jià)值結(jié)構(gòu)）、顧客關(guān)系（關(guān)注顧客需求，分析偏好提供消費(fèi)指導(dǎo)，建立強(qiáng)依賴關(guān)系）、伙伴網(wǎng)絡(luò)（自有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作和與利益相關(guān)者共謀發(fā)展）、收入模式（即盈利模式，多項(xiàng)盈利點(diǎn)如淘寶、天貓等的廣告營銷和直通車等業(yè)務(wù)）、目標(biāo)顧客（商家和消費(fèi)者同為平臺目標(biāo)顧客）和成本結(jié)構(gòu)（平臺運(yùn)營及規(guī)模擴(kuò)建資金消耗）。

通過對以上十點(diǎn)阿里巴巴商業(yè)模式構(gòu)成要素的系統(tǒng)分析，我們將阿里運(yùn)營過程中出現(xiàn)的利弊端都考慮在內(nèi)，發(fā)現(xiàn)從企業(yè)價(jià)值方面阿里巴巴做到了顧客價(jià)值最大化和利益相關(guān)者利益共贏；從成本及盈利方面，阿里的輕資產(chǎn)模式和大規(guī)模的營收無疑創(chuàng)造了電商新的高峰營運(yùn)點(diǎn)；對于電商來說，十要素其中“信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”這一商業(yè)模式的構(gòu)成要素?zé)o疑是相當(dāng)重要的（“信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”即“應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息安全技術(shù)和行為科學(xué)等先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備構(gòu)成的信息網(wǎng)絡(luò)平臺”）平臺是電商企業(yè)賴以生存的根本，良好的運(yùn)營、先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體的介入、互聯(lián)網(wǎng)的綜合運(yùn)用和信息安全的維護(hù)都是構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)電商網(wǎng)絡(luò)平臺不可或缺務(wù)必考慮的；在輕資產(chǎn)模式的背后阿里也同樣面臨和商戶間利益沖突的問題，阿里巴巴一直致力擴(kuò)大平臺規(guī)模將資金大量投入平臺搭建上，馬云自己稱，淘寶不許賺錢。在實(shí)際看來現(xiàn)在的平臺應(yīng)該是有條不紊地不斷擴(kuò)大收入中，而過去的不賺錢實(shí)則是為擴(kuò)大日后收入做良好鋪墊。

從商業(yè)模式構(gòu)成要素角度分析得到的阿里巴巴集團(tuán)的運(yùn)營效果是很可觀的。商業(yè)模式創(chuàng)新可以從以上十點(diǎn)構(gòu)成要素分別優(yōu)化創(chuàng)新，并不單純只是對已有意識和事物冥思苦想，而可以從系統(tǒng)的方向創(chuàng)造出未知新奇事物，利用產(chǎn)品、服務(wù)和核心能力等方面創(chuàng)新甚至可以改變和影響市場發(fā)展。

5結(jié)論

2016年3月23日，阿里巴巴董事局主席馬云在博鰲亞洲論壇倡議建立eWTP（Electronic WorldTrade Platform，世界電子貿(mào)易平臺），旨在幫助中小企業(yè)、婦女和年輕創(chuàng)業(yè)者更方便進(jìn)入全球市場。馬云表示，阿里能用13年完成3萬億營收，秘密就在這個(gè)全新貿(mào)易平臺和商業(yè)生態(tài)圈的建立。馬云講述阿里電商平臺交易額突破3萬億元背后的秘密，是阿里創(chuàng)造了一個(gè)全新的貿(mào)易平臺和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)里全球貿(mào)易變得沒有障礙，全世界的年輕人找到了自己的機(jī)會。雖然中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和貿(mào)易條件并不完善，但完成3萬億的銷售額，用了短短13年時(shí)間，其秘密就在于系統(tǒng)的內(nèi)在機(jī)遇。

市場大環(huán)境中，中小企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮了非常重要的作用，在G20中，超過一半GDP都是中小企業(yè)創(chuàng)造的，并在創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)新方面貢獻(xiàn)卓著。但中小企業(yè)同樣面臨幾個(gè)挑戰(zhàn)：進(jìn)入全球市場的挑戰(zhàn)，機(jī)制平臺，基礎(chǔ)設(shè)施。而建立eWTP可以幫助年輕人和婦女創(chuàng)辦中小企業(yè)，進(jìn)入全球市場。

第4篇：生態(tài)化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：價(jià)值視角；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

一、 引言

21世紀(jì)以來，商業(yè)模式創(chuàng)新已成為戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域的重要研究話題。本質(zhì)上，商業(yè)模式是指企業(yè)做生意的方法，是企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)機(jī)制和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的結(jié)合體，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。隨著商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐的不斷發(fā)展，越來越多的學(xué)者認(rèn)識到從價(jià)值視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性和重要性。Chesbrough（2007）認(rèn)為，企業(yè)的商業(yè)模式不僅具有價(jià)值創(chuàng)造的作用，還具有價(jià)值獲取的作用；高闖和關(guān)鑫（2006）也指出，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新要優(yōu)化選擇價(jià)值活動(dòng)，創(chuàng)新核心價(jià)值活動(dòng)，并在進(jìn)一步的重新排列和優(yōu)化整合中形成。可見從價(jià)值視角來研究商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸成為了國內(nèi)外研究學(xué)者的共識。

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從互聯(lián)網(wǎng)視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新十分重要。因?yàn)樯虡I(yè)模式研究的興起正是源于電子商務(wù)的發(fā)展（Amit & Zott，2001）。互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)間限制和空間距離，為商業(yè)模式創(chuàng)新開辟了廣闊空間：在通信領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)+通信有了即時(shí)通信，改變了傳統(tǒng)運(yùn)營商所提供的單一溝通方式，促進(jìn)了運(yùn)營商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變；在金融領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)+金融孕育了余額寶，既方便了人們的生活，又促進(jìn)了金融經(jīng)濟(jì)的發(fā)展…..可以看出，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)例表明了商業(yè)模式創(chuàng)新給人們生活帶來了重要影響。因而從理論視角分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，即商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑對于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要性和必要性。

然而，通過文獻(xiàn)回顧，本文發(fā)現(xiàn)盡管諸多學(xué)者基于不同技術(shù)支撐、不同行業(yè)特點(diǎn)研究了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，但大都從一般企業(yè)出發(fā)，缺乏針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)特特點(diǎn)的討論，更是缺少針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該選擇何種商業(yè)模式創(chuàng)新路徑這類問題的系統(tǒng)性思考和回答。基于此，本文立足于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景，從價(jià)值視角出發(fā)，對商業(yè)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的概念進(jìn)行了界定，并在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值捕獲三方面梳理了該類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑，以求為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐提供借鑒。

二、 商業(yè)模式及商業(yè)模式創(chuàng)新的概念界定

在商業(yè)模式的概念方面，有學(xué)者將其定義為企業(yè)為了利用機(jī)會而進(jìn)行的一種跨邊界組織安排（Zott & Amit， 2007）；或是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一種反應(yīng)；抑或是企業(yè)將技術(shù)商業(yè)化的一種有益方法?？梢娧芯繉W(xué)者在定義商業(yè)模式方面并未達(dá)成一致（龔麗敏等，2013；高闖、關(guān)鑫，2006；田志龍等，2006）。眾所周知，商業(yè)模式的目的在于創(chuàng)造并捕獲價(jià)值（Zott et al.，2011；郭毅夫、趙曉康，2009），它不僅使企業(yè)通過設(shè)計(jì)盈利方式和成本結(jié)果來獲得利潤，而且也描述了企業(yè)如何通過識別關(guān)鍵資源，能力，和過程來產(chǎn)生價(jià)值（Guo，Zhao & Tang，2013）；另一方面，商業(yè)模式是一個(gè)深思熟慮而設(shè)計(jì)的開放價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，它將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊相連。因此，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)通常需要本企業(yè)與其外在利益相關(guān)者建立一個(gè)跨邊界的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，從而有效地利用機(jī)會和捕獲價(jià)值（Shafer et al.，2005；Zott & Amit，2007）。

基于上述兩方面，并進(jìn)一步拓展Porter在1985年對價(jià)值鏈的概念，本文為商業(yè)模式提出了一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)（Value-network Based）上的概念。根據(jù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)，企業(yè)并非線性的創(chuàng)造價(jià)值，而是在一個(gè)更加復(fù)雜，精巧結(jié)構(gòu)化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造價(jià)值（Guo，Zhao & Tang， 2013）。因此，本文將商業(yè)模式定義為：一個(gè)由價(jià)值主張（Value Proposition），價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)（Value Creation），價(jià)值捕獲機(jī)制（Value Capture）這三個(gè)關(guān)鍵因素構(gòu)成的跨邊界價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。其中，價(jià)值主張定義了企業(yè)的供給（產(chǎn)品或服務(wù)），所確定的目標(biāo)客戶；價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)則包含了與價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的行動(dòng)者、資源結(jié)構(gòu)、交換機(jī)構(gòu)以及治理機(jī)制這四個(gè)子維度；而價(jià)值捕獲機(jī)制則反映了一個(gè)商業(yè)模式的財(cái)務(wù)方面，即成本結(jié)構(gòu)、收入獲得、以及利潤模式。不同于產(chǎn)品創(chuàng)新或過程創(chuàng)新），商業(yè)模式創(chuàng)新反映了“企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交換新方式的概念化”（Zott & Amit，2007）?？萍嫉难杆侔l(fā)展改變了企業(yè)重塑其跨邊界商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重要方式（Guo Zhao & Tang，2013）。因此，基于Zott和Amit（2007）對商業(yè)模式設(shè)計(jì)以新奇為中心的定義，本文將商業(yè)模式創(chuàng)新定義為：企業(yè)通過提出新的價(jià)值主張，設(shè)計(jì)新奇的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，以及構(gòu)建本質(zhì)的價(jià)值捕獲機(jī)制來創(chuàng)造或重塑現(xiàn)有商業(yè)模式的活動(dòng)。

三、 價(jià)值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

1. 價(jià)值主張。當(dāng)今企業(yè)競爭日益激烈，企業(yè)的價(jià)值主張更加轉(zhuǎn)移到顧客需求方面。需求基礎(chǔ)觀（Demand-side perspective）這一強(qiáng)調(diào)從價(jià)值捕獲中區(qū)分價(jià)值創(chuàng)造，聚焦在能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的顧客導(dǎo)向方面，并將其視為動(dòng)態(tài)以及某種程度上潛在的理論受到學(xué)者的普遍關(guān)注（Adner & Snow，2010b；Priem，2007；Priem et al.，2012）。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑方面，以顧客需求為導(dǎo)向，致力于發(fā)現(xiàn)新顧客，滿足新需求，從而實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值創(chuàng)新，具體路徑包含以下幾種：

（1）現(xiàn)有顧客分類，定位顧客需求。企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)都是圍繞著滿足顧客需求而展開的（方志遠(yuǎn)，2012）。對目標(biāo)顧客的需求分析成為了商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都將顧客分為付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶，由付費(fèi)用戶承載企業(yè)的所有收入來源，從而通過免費(fèi)用戶提供服務(wù)以吸引客源。例如淘寶商城將入駐企業(yè)作為付費(fèi)用戶，而其他商戶和用戶則是免費(fèi)用戶，以此在這兩種用戶的交互中實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的價(jià)值。而定位顧客需求則要求企業(yè)根據(jù)需求變化來開發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)，并在可行條件下建立起新的產(chǎn)品或服務(wù)提供規(guī)則。例如，豬八戒網(wǎng)為那些有創(chuàng)意需求的企業(yè)或個(gè)體以明碼標(biāo)價(jià)的方式將其需求到網(wǎng)絡(luò)平臺上，然后通過“威客”（賣方）將解決方案提交給自己從而獲利。這一商業(yè)模式就是在準(zhǔn)確定位各方顧客需求的基礎(chǔ)上創(chuàng)造需求的滿足方式，不僅降低了勞動(dòng)力成本，也為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。

（2）產(chǎn)品服務(wù)更新，創(chuàng)新提供方式。市場環(huán)境的多變，顧客需求的多維發(fā)展迫使企業(yè)及時(shí)調(diào)整更新產(chǎn)品、服務(wù)以滿足顧客多樣且個(gè)性的需求。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，由于產(chǎn)品或服務(wù)的更新速度非常快，能否及時(shí)更新自身產(chǎn)品或服務(wù)已成為其建立競爭優(yōu)勢的必要條件。英特爾公司憑借在CPU領(lǐng)域迅速的速度創(chuàng)新，取得了該領(lǐng)域公認(rèn)的市場領(lǐng)先地位；華為依靠海外研究所、國內(nèi)研究所以及成千上萬的技術(shù)研究人員，縮短專利研究時(shí)間，其產(chǎn)品創(chuàng)新速度遠(yuǎn)超國內(nèi)同行，成就了華為獨(dú)特的商業(yè)模式。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多以提供虛擬的產(chǎn)品或服務(wù)為主，因此該類企業(yè)的提供方式就顯得格外重要。通過將單純的銷售產(chǎn)品與顧客解決方案相結(jié)合，綠盛公司將之前簡單的購買關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、服務(wù)的深度合作，既實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的銷售，也提高了產(chǎn)品的附加價(jià)值，創(chuàng)新了產(chǎn)品的提供方式。

2. 價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值創(chuàng)造主要回答企業(yè)的價(jià)值是如何被創(chuàng)造出來的，即價(jià)值的源泉是什么的問題。一般來講，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造主要采用以下途徑：

（1）解構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈創(chuàng)新。許多學(xué)者將價(jià)值鏈理論融入到商業(yè)模式創(chuàng)新的研究中。例如，Magretta（2002）認(rèn)為新的商業(yè)模式類型應(yīng)該是對本企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值鏈的進(jìn)一步重構(gòu)和調(diào)整，即對基礎(chǔ)和輔助活動(dòng)的進(jìn)一步創(chuàng)新；高闖和關(guān)鑫（2006）則以價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ)，對商業(yè)模式創(chuàng)新的演進(jìn)機(jī)理、實(shí)現(xiàn)的方式進(jìn)行了解釋，提出了相對應(yīng)的商業(yè)模式創(chuàng)新；趙繪存（2014）則從價(jià)值鏈和商業(yè)模式構(gòu)成要素的角度，提煉出了商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑。

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，很難在價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，因此許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過對自身價(jià)值鏈進(jìn)行解構(gòu)或重構(gòu)，以此形成本企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑。在價(jià)值鏈的解構(gòu)方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般將價(jià)值鏈分解成若干個(gè)子價(jià)值模塊，使價(jià)值鏈以此為基礎(chǔ)被重新組合設(shè)計(jì)，從而創(chuàng)造出新的價(jià)值；在價(jià)值鏈的重構(gòu)方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常將價(jià)值鏈中的若干種活動(dòng)整合起來以建立新的商業(yè)模式。例如亞馬遜利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將店面銷售、圖書供應(yīng)、廣告銷售等環(huán)節(jié)鏈接在了一起，成就了亞馬遜獨(dú)一無二的網(wǎng)上書店模式；戴爾則通過取消分銷商這一營銷渠道，將價(jià)值鏈進(jìn)行精簡整合，取得了“直銷”這一獨(dú)特商業(yè)模式的成功；在價(jià)值鏈的延展方面，騰訊公司則是從即時(shí)通訊入手，逐漸發(fā)展其價(jià)值鏈，如今該企業(yè)已在門戶網(wǎng)站等領(lǐng)域迅速發(fā)展。

（2）整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的思維超越了價(jià)值鏈思維的單一性、線性特征。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的重心從過多的關(guān)注企業(yè)自身轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)整體，強(qiáng)調(diào)企業(yè)不僅要在與競爭者展開競爭的基礎(chǔ)上獲得價(jià)值，而且還要與利益相關(guān)者互利合作以實(shí)現(xiàn)共贏。凌曉東（2007）認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)價(jià)值鏈的模塊化、解構(gòu)和重構(gòu)的基礎(chǔ)上得以產(chǎn)生。特別是，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，該類企業(yè)的創(chuàng)新更多的是處于一種價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，而非價(jià)值鏈（紀(jì)慧生，2013）。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在考慮自身實(shí)力的基礎(chǔ)上，合理選擇合作伙伴，建立合作伙伴機(jī)制，發(fā)揮協(xié)同作用，以價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為顧客提供更多的價(jià)值。因此，建構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)也逐步成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方式（王琴，2011）。

需要指出的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)圍繞顧客需求而展開，這是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)賴以生存的基礎(chǔ)。諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在整合本企業(yè)內(nèi)部資源和能力，聯(lián)合外部利益相關(guān)者構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上，在協(xié)同共贏的目標(biāo)下構(gòu)建價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)價(jià)值的最大化。作為一家極具商業(yè)創(chuàng)新思維的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的“樂視生態(tài)”體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合。處于生態(tài)鏈階段的樂視，初具生態(tài)系統(tǒng)雛形，正以“顛覆”思路，以樂視生態(tài)的模式整合顧客需求，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)一步跨越發(fā)展。

3. 價(jià)值捕獲。不同于價(jià)值主張和價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值捕獲主要解決企業(yè)的盈利模式問題，是產(chǎn)品或服務(wù)通過一系列手段實(shí)現(xiàn)市場盈利的過程。具體而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值捕獲主要經(jīng)由以下幾種路徑：

（1）免費(fèi)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)依靠“流量”掙錢的例子十分多見。免費(fèi)方式一般都會在先期提供免費(fèi)產(chǎn)品，以求短期內(nèi)增加用戶數(shù)量，之后再進(jìn)行后續(xù)的增值服務(wù)以實(shí)現(xiàn)價(jià)值。例如百度、新浪等都是依靠免費(fèi)的、豐富的內(nèi)容來增加用戶數(shù)量以及用戶的使用頻率，以此來向商家獲取廣告費(fèi)用；還有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不僅獲得廣告費(fèi)用，還在一般產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，依靠后續(xù)產(chǎn)品獲得收入。例如騰訊最初以免費(fèi)的方式吸引顧客進(jìn)行即時(shí)通訊，之后隨著用戶數(shù)量的不斷增長，使用范圍的不斷增大，騰訊開始對QQ聊天中的一些附加產(chǎn)品進(jìn)行收費(fèi)。

（2）企業(yè)與顧客價(jià)值互動(dòng)方式。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)特性，將顧客融入到本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新中來。例如，小米公司創(chuàng)造了“粉絲經(jīng)濟(jì)”。該公司吸引手機(jī)發(fā)燒友，通過與手機(jī)顧客不斷進(jìn)行互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迅速更新?lián)Q代，將顧客深入融合到小米手機(jī)的策劃、研發(fā)、設(shè)計(jì)、測試、銷售等環(huán)節(jié)中來。這一商業(yè)模式創(chuàng)新使得小米盡可能的以最小的成本挖掘、利用顧客的價(jià)值，以最快的速度生產(chǎn)出滿足顧客需求的產(chǎn)品，達(dá)到與顧客一起實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的目的。

（3）供應(yīng)鏈聯(lián)盟整合方式。供應(yīng)鏈的聯(lián)盟整合是通過將供應(yīng)鏈上的企業(yè)進(jìn)行有效整合以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的目的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)依靠供應(yīng)鏈伙伴資源豐富自我，通過伙伴資源提升自身內(nèi)部資源價(jià)值的例子十分多見。例如，2015年天貓國際與大潤發(fā)等全球九大超市集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，將借助天貓、聚劃算、淘寶等零售平臺體系幫助海外商品開發(fā)中國市場，從而與全球體系鏈接價(jià)格、渠道、供應(yīng)鏈。這一模式不僅使天貓保證了后方的產(chǎn)品供應(yīng)，也為海外產(chǎn)品的銷售提供了理想的平臺，將供應(yīng)鏈聯(lián)盟整合進(jìn)一步開發(fā)，為實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、利益共享創(chuàng)造條件。

四、 研究結(jié)論

本文基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)定義了商業(yè)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的概念內(nèi)涵。并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)，從價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造以及價(jià)值捕獲三方面具體分析了該類企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值主張以顧客需求為導(dǎo)向，在將現(xiàn)有顧客分類，定位顧客需求，以及進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)更新，創(chuàng)新服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)的開展；價(jià)值創(chuàng)造反映了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值被創(chuàng)造出來的過程，價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)部和外部兩個(gè)方向出發(fā)，促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造過程的有效開展。解構(gòu)、重構(gòu)、延伸甚至壓縮價(jià)值鏈，整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)均是基于價(jià)值視角進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的具體路徑；而價(jià)值捕獲則具體體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所采用的盈利方式。免費(fèi)方式、企業(yè)與顧客價(jià)值互動(dòng)，以及供應(yīng)鏈聯(lián)盟整合方式體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利方式從單一直接向多元間接轉(zhuǎn)變的趨勢。然而需要指出的是，由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐的復(fù)雜和多變性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在提出價(jià)值主張、進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)施價(jià)值捕獲的過程中，會隨著具體情境的變化整合自身資源和能力進(jìn)行具體路徑的變化。因此，未來研究可從多方面整合出發(fā)，深度探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑。

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基金項(xiàng)目：中國人民大學(xué)科學(xué)研究基金項(xiàng)目（中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助）（項(xiàng)目號：16XNH085）。

第5篇：生態(tài)化商業(yè)模式范文

百姓坊商業(yè)模式的精髓就是以個(gè)性定制來撬動(dòng)茶酒市場，稱為“深度定制”，這種新的商業(yè)模式就是現(xiàn)在的“茶酒香舍”連鎖加盟品牌。

“茶酒香舍”私家會所商業(yè)模式起源于“茶酒香舍”私家禮品定制概念?！安杈葡闵帷笔且粋€(gè)以定制茶、酒、香道禮品為核心賣點(diǎn)的跨界禮品品牌，打造的定制系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)在禮品界已經(jīng)成為行業(yè)翹首，在品牌加盟招商方面也迅速打開了市場，正在迅速改變禮品市場格局，成為高端禮品業(yè)的第三種力量。

作為商業(yè)模式，私家定制滿足了禮品個(gè)性化的需求，無論是誰，無論你送給誰，甚至無論你在什么地方，不管是高端茶葉還是茅臺私藏酒，“茶酒香舍”歷經(jīng)幾年打造的定制系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)都能幫助送禮者完成純個(gè)性化的定制（從禮品上印上姓名到禮牌、祝福性的藏頭詩等），從“茶酒香舍”開始，禮品是每個(gè)人可以專屬的禮品。

這個(gè)商業(yè)模式，在市場運(yùn)作中的快速復(fù)制已經(jīng)證明了它的價(jià)值。

多種商業(yè)元素組合

商業(yè)模式創(chuàng)新最重要的一步，就是如何將組合的價(jià)值落地。像“茶酒香舍”私家會所，它將禮品個(gè)性化定制的價(jià)值平臺化，通過總部全國頂尖的生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了終端化，只要有會所的地方就可以定制，這實(shí)現(xiàn)了模式的兩個(gè)價(jià)值，功能價(jià)值和定制的情感價(jià)值，同時(shí)，通過定制連鎖實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值，這樣三個(gè)價(jià)值作為商業(yè)模式無疑是完整且獨(dú)特的。

據(jù)了解，目前“茶酒香舍”品牌，已囊括了一系列的商業(yè)元素：平臺（私家商務(wù)休閑會所）+營銷模式（會員制營銷）+差異化產(chǎn)品（私家定制禮品）+快銷酒品（定制私藏酒）+快銷茶品（私家茶園）+高端禮品（收藏級藝術(shù)臻品）等，多管齊下的商業(yè)元素，成為吸引加盟商投資及確保加盟商盈利的支撐點(diǎn)，其獨(dú)具特色的產(chǎn)品格局及獨(dú)樹一幟的營銷模式，每項(xiàng)都是一個(gè)絕妙的商業(yè)模式，而把它們巧妙地組合起來，就迅速形成了制勝的武器。

最個(gè)性化

“茶酒香舍”私家定制禮品作為會所的一大支撐，其產(chǎn)品線豐富繁多，從十大茶葉基地的私家生態(tài)茶園出品的私茶禮到具有茅臺血統(tǒng)的典藏酒，從充滿優(yōu)雅幽香的香道作品到其衍生出的紫砂、骨瓷茶具酒器香皿，　其出品的私家定制禮品高達(dá)數(shù)千個(gè)品種。“茶酒香舍”除了總部提供的七大系列的定制禮單外，還接受任意客戶的任意情誼需求?？蛻羲统鋈サ拿恳环荻Y品，都能將他想要表達(dá)的情感表達(dá)得淋漓盡致。

定制看起來很簡單，但實(shí)際需要下很多工夫。比如“茶酒香舍”有一款禮品叫“傳家三寶”，由一個(gè)姓氏竹簡、姓氏看盤及一本傳世家譜組成，每套禮品可以根據(jù)獲贈(zèng)者的姓名創(chuàng)作一首藏頭詩制作在姓氏看盤上。不同的藏頭詩，是定制禮品的亮點(diǎn)，更是難點(diǎn)。每個(gè)人的姓名不一樣，而根據(jù)姓名創(chuàng)作的藏頭詩當(dāng)然也不一樣。事實(shí)上，百姓坊擁有一個(gè)上百位作詩高手組成的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員分散在全國各地，通過QQ群維系這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行，只要在群里創(chuàng)作任務(wù)，一般在一天內(nèi)就可以完成，一天完成一萬多首藏頭詩創(chuàng)作也不成問題。不過建立和維護(hù)這個(gè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，“茶酒香舍”卻花費(fèi)了七年時(shí)間。

從個(gè)性化到產(chǎn)業(yè)化

做“茶酒香舍”全國連鎖，意味著在全國可能一下子就出現(xiàn)了幾百家甚至上千家個(gè)性定制的終端，市場空間一下子就打開了。但是如何對每一件禮品進(jìn)行個(gè)性定制，賦予個(gè)性化印記等，以及高端的茶、酒資源的有效配置，都成了實(shí)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)模式基礎(chǔ)所要面臨的問題。

茶和酒及全線定制禮品均可以實(shí)現(xiàn)一件起定，件件迥異，這需要一個(gè)龐大的個(gè)性化定制系統(tǒng)來支撐；而百姓坊恰好就是因?yàn)閾碛腥袊罹咭?guī)模的禮品定制創(chuàng)意及生產(chǎn)體系。另外，來自全國各地的大量訂單因批量生產(chǎn)又降低了成本，同時(shí)滿足了制造業(yè)要求的規(guī)?；?，這是其他生產(chǎn)禮品的企業(yè)無法復(fù)制的。

作為專業(yè)禮品定制機(jī)構(gòu)，百姓坊擁有集策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造等一條龍定制體系，并在深圳、東莞、唐山、宜興擁有數(shù)萬平方米的制造基地，同時(shí)也在國內(nèi)六大產(chǎn)茶區(qū)擁有數(shù)萬畝專屬茶園及參股收購貴州茅臺典藏酒廠，原生態(tài)的茶園以及美譽(yù)度極高的典藏酒完全能夠承擔(dān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，從根本上保證了優(yōu)質(zhì)的原料。2012年，百姓坊總部導(dǎo)入高速定制系統(tǒng)，定制禮品最快可以在24小時(shí)內(nèi)交貨。

第6篇：生態(tài)化商業(yè)模式范文

商業(yè)模式總的說來由三部分構(gòu)成，就是考慮一個(gè)商業(yè)模式的時(shí)候總的說來要考慮三部分內(nèi)容：

第一，外部環(huán)境，或者叫外部現(xiàn)實(shí)。

第二，企業(yè)的內(nèi)部應(yīng)用活動(dòng)

第三，公司的發(fā)展目標(biāo)。

我今天的角度主要是從運(yùn)營商的角度談3G的商業(yè)模式，我對3G的商業(yè)模式有兩個(gè)基本的看法：

第一，3G的商業(yè)模式是一個(gè)不成熟的模式，因此我們談一個(gè)不成熟的東西的時(shí)候可能面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，2G的商業(yè)模式和3G的商業(yè)模式確實(shí)是不一樣的，最大的差別在什么地方？最大的差別就在2G說到底是一個(gè)以經(jīng)營語音產(chǎn)品為主的模式，而3G是一個(gè)以經(jīng)營信息服務(wù)、信息產(chǎn)品為主的模式。

這幾年運(yùn)營商談轉(zhuǎn)型談的非常多，轉(zhuǎn)型說到底就是變革傳統(tǒng)的商業(yè)模式。就是說從過去以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)為主，逐漸轉(zhuǎn)向既經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)又經(jīng)營信息內(nèi)容的這么一個(gè)模式。按照馬斯洛的理論，人的需求有很多層次，比如說最基本的生理需求，高一點(diǎn)兒的安全需求，再高一點(diǎn)兒的社交需求、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求等等。

其實(shí)在整個(gè)人不同的需求層次上，每一個(gè)需求層次的滿足都需要信息交流、都需要信息溝通。這就意味著人類對通信的信息需求是無止境的，3G作為一種技術(shù)可以為這種滿足人類多層次、多方面的需求提供一個(gè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的支撐和平臺。

所以這么一來我們可以把信息服務(wù)看成是兩部分內(nèi)容：

第一，信息的載體或者傳輸。

第二，信息的內(nèi)容。

我們把這兩個(gè)東西結(jié)合起來談的時(shí)候，我們會看到3G的商業(yè)模式和2G的商業(yè)模式的確有根本的區(qū)別。剛剛我講到要理解一個(gè)商業(yè)模式必須從它的外部環(huán)境看起，外部環(huán)境對于企業(yè)來說最重要的是經(jīng)營環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境.

今天我們的通信產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)上究竟發(fā)生了什么樣的變化，大致可以概括為四個(gè)方面，這四個(gè)方面總結(jié)為一句話就是，我們今天的通信產(chǎn)業(yè)重在從傳統(tǒng)的通信產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑼ㄐ女a(chǎn)業(yè)。

這個(gè)轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

第一，從語音通信到信息通信，產(chǎn)品形態(tài)上從話音產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到信息產(chǎn)品。

第二，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)在趨于分離。就是說在信息通信時(shí)代有一個(gè)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)是可以分離的，這就意味著應(yīng)在轉(zhuǎn)型的時(shí)候或者在變革自己的商業(yè)模式的時(shí)候，大概有三個(gè)方面的選擇，比如說成為純粹的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，成為純粹的內(nèi)容提供商，以及綜合信息服務(wù)提供商，也就是說網(wǎng)絡(luò)加內(nèi)容。

第三，從過去傳統(tǒng)通信業(yè)單純的技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)和技術(shù)雙重驅(qū)動(dòng)。

第四，信息通信產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)的通信產(chǎn)業(yè)有一個(gè)最大的不同點(diǎn)，就是包括很多不同的行業(yè)，就是信息通信產(chǎn)業(yè)包括非常多的行業(yè)，這些行業(yè)縱橫交錯(cuò)構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜而龐大的生態(tài)系統(tǒng)，當(dāng)我們談一個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候最直觀的感覺就是復(fù)雜，而復(fù)雜的基本感覺就是難以把握和不確定性增加。

我們從產(chǎn)業(yè)上進(jìn)行比較的時(shí)候，為了說明3G商業(yè)模式的特點(diǎn)我們可以和2G的商業(yè)模式做一個(gè)比較。

從網(wǎng)絡(luò)的角度看，2G網(wǎng)絡(luò)說到底就是一個(gè)承載語音的網(wǎng)絡(luò)，基本上說經(jīng)營好了網(wǎng)絡(luò)就等于經(jīng)營好了業(yè)務(wù)。而3G網(wǎng)絡(luò)卻是能夠提供或者支撐多種不同信息內(nèi)容的一個(gè)綜合網(wǎng)絡(luò)平臺，而且網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)是可以分開經(jīng)營的。

在2G上主營業(yè)務(wù)是話音，而網(wǎng)絡(luò)是最核心的賺錢資源，產(chǎn)品是同質(zhì)化的，客戶是同質(zhì)化的，營銷采取的是標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化的營銷。

剛剛各位專家都談到了，3G最大的特點(diǎn)就是非常多元化，各種產(chǎn)品都是有很大的差異空間可以做的。在終端的角度看，2G終端不管怎么說是一個(gè)打電話的工具。我們可以從多種方面描述2G和3G的多種不同。

因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)整個(gè)鏈條和生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了很大的變化，在企業(yè)運(yùn)營的層面商業(yè)模式就發(fā)生了很大的變化或者改變。比如說從盈利的角度看或者是從收費(fèi)模式上看，2G的定價(jià)模式是按流量來收費(fèi)的，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、同質(zhì)化的客戶基本上按流量收費(fèi)，賺錢靠量，營銷我們知道主要是話務(wù)量營銷，可以增加企業(yè)的運(yùn)營收入。

但是3G的盈利模式不是這樣，因?yàn)?G的業(yè)務(wù)會非常的多樣化，而且業(yè)務(wù)之間的差異會非常的大，你不可能有統(tǒng)一的收費(fèi)模式，不可能有統(tǒng)一的定價(jià)模式，這么一來一個(gè)企業(yè)隨著經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，你的價(jià)格體系會變得非常復(fù)雜，并且變得難以駕馭。

從競爭上看，2G基本上是單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而3G基本上是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)或者價(jià)值鏈之間的競爭。

當(dāng)談3G模式合作是最重要的時(shí)候，這里頭要想促成合作成功的話，最重要的其實(shí)是要建立一套好的制度安排，所謂好的制度安排就是責(zé)任、權(quán)利、風(fēng)險(xiǎn)、義務(wù)，應(yīng)該是相輔相成的，當(dāng)責(zé)任和權(quán)利不對稱的時(shí)候，當(dāng)責(zé)任不能要求權(quán)利的時(shí)候，那么合作供應(yīng)幾乎是一句空話。

總的說來，實(shí)質(zhì)上今天當(dāng)我們從2G運(yùn)營商向3G運(yùn)營商轉(zhuǎn)變的時(shí)候我們玩的是一場全新的游戲，游戲的參與人變了，就是誰是你的競爭者、誰是你的合作者，過去是清楚的，現(xiàn)在變得非常的模糊，看你的戰(zhàn)略選擇。

第二，游戲的規(guī)則在改變。第三每一個(gè)參與者的游戲策略也都在調(diào)整，同時(shí)每一個(gè)參與人的利益需求也改變，并且游戲的邊界是變動(dòng)的。

因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在都在談3G業(yè)務(wù)的差異化，這個(gè)是說的非常正確的，但是差異化好說難做，如果是用2G的模式去構(gòu)想或者是去經(jīng)營3G業(yè)務(wù)的時(shí)候，其實(shí)你會發(fā)現(xiàn)差異化的文章幾乎是不能做的，所以要做3G差異化的文章就必須改變游戲的心態(tài)、改變游戲的策略。

我比較推薦的就是中國人傳統(tǒng)的游戲方式，下圍棋的那種方式比較好，就是你圍一塊地方、我圍一塊地方，你占一個(gè)細(xì)分市場，我占一個(gè)細(xì)分市場，你開一塊藍(lán)海，我開一塊藍(lán)海，這樣會降低市場的競爭能力。如果用2G的方式競爭3G的時(shí)候，我們現(xiàn)在談的藍(lán)海戰(zhàn)略大家知道很快也會變成紅海。

當(dāng)變更商業(yè)模式的時(shí)候你的切入點(diǎn)應(yīng)該從檢討公司的商業(yè)理論或者業(yè)務(wù)理論開始，商業(yè)理論有三個(gè)問題，本企業(yè)現(xiàn)在是什么企業(yè)，本企業(yè)未來是什么企業(yè)，本企業(yè)應(yīng)該是什么樣的企業(yè)，這三個(gè)問題所有的經(jīng)營層和管理層必須認(rèn)真的思考和面對。但是這個(gè)答案不在企業(yè)里邊，這個(gè)答案是在顧客那一頭。

因?yàn)轭櫩偷奶卣鳑Q定了企業(yè)的本質(zhì)，企業(yè)本身并不創(chuàng)造利潤，利潤是由客戶創(chuàng)造的，所以要去客戶端尋找答案。當(dāng)我們在思考這三個(gè)問題的時(shí)候，其實(shí)有幾個(gè)問題非常的關(guān)鍵。

就是在未來探索新的商業(yè)模式的時(shí)候有三個(gè)問題非常關(guān)鍵。因?yàn)樾畔⒒@個(gè)天地太寬，你究竟進(jìn)入什么樣的市場，選擇什么樣的市場定位，選擇什么樣的市場運(yùn)營模式，這三個(gè)問題是必須要想好的。當(dāng)然不同的模式選擇最后決定了你企業(yè)未來經(jīng)營的變數(shù)。

當(dāng)我們談3G的商業(yè)模式的時(shí)候，從2G如何向3G轉(zhuǎn)變或者轉(zhuǎn)型的時(shí)候，其實(shí)轉(zhuǎn)型就需要?jiǎng)?chuàng)新，這個(gè)創(chuàng)新最核心的東西，就是商業(yè)模式的創(chuàng)新究竟做什么、怎么做、創(chuàng)新的成果怎么來衡量。這里頭我想提幾個(gè)關(guān)鍵的看法：

商業(yè)模式的創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)，包括業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)維、市場、客戶等一系列的環(huán)節(jié)。這里面有三各環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是根本，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新是基礎(chǔ)，管理創(chuàng)新是保證。

衡量創(chuàng)新的成果最重要的不是我們喜歡不喜歡，而是客戶想要不想要，是不是客戶愿意掏錢購買你的產(chǎn)品，這是衡量我們一系列創(chuàng)新的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。

最后我做一個(gè)總結(jié)，3G的商業(yè)模式究竟有什么樣的特點(diǎn)，可以概括為以下幾點(diǎn)：

第一，從業(yè)務(wù)的角度看，3G的商業(yè)模式主要是一種提供信息服務(wù)的模式。

第二，從價(jià)值創(chuàng)造的角度看，鏈條狀的價(jià)值創(chuàng)造過程轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)狀的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。

第三，從客戶角度看，個(gè)人為主的通信轉(zhuǎn)變到了各種各樣的集團(tuán)、組織為主的一個(gè)通信。

第四，從市場的角度看，同質(zhì)化的市場越來越走向細(xì)分化的市場。

第五，從現(xiàn)金產(chǎn)出的角度看，按流量收費(fèi)，現(xiàn)金產(chǎn)出靠分鐘數(shù)這么一種模式，逐漸轉(zhuǎn)移到非常多樣化、復(fù)雜化的價(jià)格模式。

總的說來，電信運(yùn)營商當(dāng)轉(zhuǎn)到3G的這個(gè)平臺上來的時(shí)候，它的商業(yè)模式可能是包括很多的要素，比如說標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)設(shè)施、綜合性的網(wǎng)絡(luò)平臺、多元化的業(yè)務(wù)提供、智能化的終端、較低的運(yùn)營成本和價(jià)格，最后帶來的是更多的客戶，特別是更加細(xì)分化的客戶。

第7篇：生態(tài)化商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)　商業(yè)模式　多運(yùn)營主體　免費(fèi)使用　示范產(chǎn)業(yè)　終端融合

1　引言

物聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)概念進(jìn)一步延伸到現(xiàn)實(shí)生活各個(gè)物質(zhì)實(shí)體，把在互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域取得成功的新一代IT技術(shù)運(yùn)用到各行各業(yè)，并通過智能感知識別、通信網(wǎng)絡(luò)以及智能運(yùn)算平臺的技術(shù)設(shè)備，形成對每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行識別、定位、監(jiān)測、管理和操控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?；诖耍锫?lián)網(wǎng)除了擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度和深度，最重要的是通過技術(shù)和應(yīng)用，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞胶土?xí)慣，形成規(guī)模化的應(yīng)用，產(chǎn)生新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。因此，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)除了加快技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還要加快產(chǎn)業(yè)社會化進(jìn)程，形成規(guī)模化商業(yè)應(yīng)用。由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜，涉及商用主體類型較多，因此必須根據(jù)其自身商業(yè)特點(diǎn)、不同行業(yè)市場需求以及個(gè)體關(guān)系特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的商業(yè)模式。

2　物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究現(xiàn)狀

作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和電信業(yè)衍伸的新形態(tài)，物聯(lián)網(wǎng)需要從這兩個(gè)領(lǐng)域獲取商業(yè)模式經(jīng)驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展已由傳統(tǒng)盈利模式研究轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究，著重于挖掘、掌握、導(dǎo)向乃至創(chuàng)造市場需求，同時(shí)分析商業(yè)模式系統(tǒng)中個(gè)體的競合關(guān)系以及物流、資金流、信息流和價(jià)值流的表現(xiàn)，使系統(tǒng)動(dòng)態(tài)發(fā)展，與外界互動(dòng)協(xié)同發(fā)展，同時(shí)研究政府等個(gè)體在商業(yè)模式中的作用，將盈利為主的商業(yè)模式概念轉(zhuǎn)成改革生活方式、提供公共服務(wù)的方向。

目前的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究，比較集中的研究方向是分析商業(yè)模式運(yùn)營核心平臺的搭建以及市場運(yùn)營過程運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商等主要個(gè)體的相互關(guān)系、服務(wù)提供方式和收入分配方式。

中國電子商務(wù)中心提出了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展五大類商業(yè)模式，包括：

(1)系統(tǒng)集成商主導(dǎo)，運(yùn)營商檢驗(yàn)運(yùn)行情況；

(2)運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)連接，收取服務(wù)費(fèi)用，系統(tǒng)集成商在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行業(yè)務(wù)；

(3)運(yùn)營商自行為客戶提供數(shù)據(jù)流量；

(4)運(yùn)營商自行為客戶開發(fā)相關(guān)服務(wù)；

(5)運(yùn)營商為客戶定制服務(wù)。其主要的區(qū)分點(diǎn)在于服務(wù)提供主體和方式上。

參考文獻(xiàn)將物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式分為通道型、合作型、自營型和定制型四類，強(qiáng)調(diào)不同模式中運(yùn)營商地位和作用的差異，并介紹物聯(lián)網(wǎng)在國外醫(yī)療、物流、環(huán)保等領(lǐng)域的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)從運(yùn)營商主體性出發(fā)，提出了合作開發(fā)、獨(dú)立開發(fā)和定制服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類型，強(qiáng)調(diào)不同合作方式的結(jié)構(gòu)和實(shí)際應(yīng)用案例。

參考文獻(xiàn)根據(jù)中國移動(dòng)已有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，分析7種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，包括：

(1)企業(yè)投資自建型；

(2)企業(yè)自建運(yùn)營型；

(3)定位平臺免費(fèi)開放型；

(4)全租賃傭金型；

(5)運(yùn)營商系統(tǒng)集成型；

(6)運(yùn)營商與系統(tǒng)集成商合作型；

(7)運(yùn)營商產(chǎn)品庫型。

還預(yù)測未來可能產(chǎn)生的3種新模式：平臺租賃運(yùn)營型、平臺廣告運(yùn)營型和項(xiàng)目型。同時(shí)認(rèn)為，當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)主要盈利來源還是以用戶購買和支付服務(wù)費(fèi)為主，廣告收入為輔，并對其在移動(dòng)支付、智能電網(wǎng)、GPS導(dǎo)航、環(huán)保監(jiān)控等領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行分析和展望。

由是可知，當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究主要體現(xiàn)為系統(tǒng)集成商和運(yùn)營商的運(yùn)營主體競爭以及服務(wù)方式的多樣化擴(kuò)展，強(qiáng)調(diào)的盈利方式仍然是用戶單次設(shè)備購買、日常通信服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的傭金收入。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的市場運(yùn)作、盈利模式以及個(gè)體關(guān)系類型的研究取得較多成果，其中對于廣告平臺建設(shè)的思維也符合網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式中低資費(fèi)、規(guī)模平臺、廣告支撐的發(fā)展趨勢。但由于缺乏對用戶需求的綜合挖掘和行業(yè)拓展，研究的群體和行業(yè)范圍偏窄，忽視了物聯(lián)網(wǎng)公共特性以及政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用，商業(yè)拓展的廣度和深度都有較大欠缺，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)市場滲透能力差，用戶接受程度低，周期長，不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，對電信領(lǐng)域的創(chuàng)新商業(yè)模式借鑒不夠，忽視了物聯(lián)網(wǎng)潛在的多價(jià)值主體特性，對運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商之外的價(jià)值創(chuàng)造研究不夠。

3　未來物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式預(yù)測

作為新興產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展核心應(yīng)該是通過對用戶需求的覆蓋，以及日常應(yīng)用領(lǐng)域的全面滲透，進(jìn)而培養(yǎng)用戶的物聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣，甚而創(chuàng)造出新的用戶應(yīng)用需求和模式。因此，應(yīng)該從公共事業(yè)和常規(guī)消費(fèi)領(lǐng)域著手，采取低價(jià)甚至免費(fèi)的方式，盡可能降低用戶使用門檻。在具體模式應(yīng)用上，可以設(shè)計(jì)如下商業(yè)模式：

3.1公共事業(yè)應(yīng)用型

此類商業(yè)模式一般由政府等公共事業(yè)部門搭建公共平臺，客戶租用或者購買平臺以及相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，并支付通信費(fèi)用。向用戶提供免費(fèi)產(chǎn)品。比較典型的應(yīng)用方式是各類企業(yè)的視頻監(jiān)控、面向用戶的樓宇監(jiān)控和家居監(jiān)控、GPS導(dǎo)航定位、公共事業(yè)信息查詢、公共安全、公共物流體系等。

該類商業(yè)模式是物聯(lián)網(wǎng)民生化應(yīng)用的體現(xiàn)，貫穿于各個(gè)發(fā)展階段，此間，政府對技術(shù)、市場的把握非常重要：初期，通過行政手段迅速普及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，投入資金搭建設(shè)備體系；與商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，以贊助或者成立股份制公司的形式運(yùn)營和維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)公共事業(yè)；在特殊領(lǐng)域如公共物流體系等，則需要迅速完成平臺體系搭建，通過政府獨(dú)資、土地出讓、合資經(jīng)營、業(yè)務(wù)外包的方式轉(zhuǎn)移成本和吸引資金，保障物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的維持和擴(kuò)展。此類模式來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重要組成部分，可以作為主要政策推廣模式。在主要公共事業(yè)平臺采用此類模式，可以讓用戶免費(fèi)體驗(yàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，培養(yǎng)使用習(xí)慣，為其他類型的業(yè)務(wù)推廣打下基礎(chǔ)，同時(shí)政府等公共事業(yè)部門由此推廣普及物聯(lián)網(wǎng)，帶來社會效應(yīng)，增加財(cái)政收入。

3.2廣告平臺型

物聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)廣告模式是傳統(tǒng)媒體廣告模式的延伸，一般是由運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建公共平臺，集成物聯(lián)網(wǎng)感知和傳遞的軟硬件設(shè)備，租給廣告商進(jìn)行運(yùn)營，廣告商通過廣告收入來支付物聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營費(fèi)用。由于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)覆蓋廣泛，潛在客戶源多，這一模式越來越被廣告商看好，出租車、公交車、地鐵移動(dòng)電視，樓宇電視、營業(yè)廳的移動(dòng)廣告屏幕，都可以作為該模式的覆蓋范圍。而物聯(lián)網(wǎng)的作用是給這些信息平臺賦予移動(dòng)性和地理標(biāo)簽的附加信息，并逐漸開放用戶交互界面。

該模式的本質(zhì)是公共信息平臺的物聯(lián)網(wǎng)化升級，在傳統(tǒng)公共信息平臺的覆蓋特性基礎(chǔ)上，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)移動(dòng)性和地理坐標(biāo)性，更可以根據(jù)政府和信息提供者的需求，實(shí)現(xiàn)平臺信息的移動(dòng)化、區(qū)域化、群體化和行業(yè)化。該模式可以使上述信息點(diǎn)在其各自不斷擴(kuò)大的用戶群覆蓋的基礎(chǔ)上發(fā)展成綜合類信息的平臺，通過對用戶群體的公有和專有覆蓋，探入、獲取乃至引導(dǎo)總體和專有用戶的信息關(guān)注行為和趨勢，從而吸引廣告商的加盟，形成第三方獲利的生態(tài)體系，讓用戶零成本使用的同時(shí)，以廣告效應(yīng)獲取盈利收入。

3.3軟硬件集成商主導(dǎo)型

以上兩種方式是公共領(lǐng)域可以應(yīng)用的商業(yè)模式，而 對企業(yè)和個(gè)人用戶端，發(fā)展趨勢之一是價(jià)值流多源化和集中化，體現(xiàn)在商業(yè)應(yīng)用中即為終端融合以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用的無限開發(fā)和拓展，對此可以預(yù)測軟硬件集成商主導(dǎo)型的商業(yè)發(fā)展模式。

該模式主要來源于蘋果“iPhone”模式，核心軟硬件集成商通過與運(yùn)營商合作，在獲取用戶終端一次購買費(fèi)用的同時(shí)，通過一定比例分配用戶日常應(yīng)用消費(fèi)，同時(shí)大量應(yīng)用開發(fā)者為終端系統(tǒng)促進(jìn)廣大應(yīng)用開發(fā)者為系統(tǒng)開發(fā)各類應(yīng)用模式，以免費(fèi)和低價(jià)模式為主(蘋果大部分應(yīng)用費(fèi)用在0～0.99美元)，在硬件銷售的同時(shí)，開拓應(yīng)用下載這一新盈利點(diǎn)，并通過習(xí)慣和文化滲透的方式促進(jìn)硬件終端和軟件的普及。此類模式可用于與個(gè)人用戶市場相關(guān)的便利類和控制類領(lǐng)域，例如位置服務(wù)、智能物流、智能家居、數(shù)字城市和智能校園等，通過在已有智能手機(jī)終端系統(tǒng)或者未來可能出現(xiàn)的專有物聯(lián)網(wǎng)終端上開發(fā)相關(guān)行業(yè)應(yīng)用下載，使用戶可以免費(fèi)或者很低代價(jià)選擇和使用物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺和應(yīng)用。

3.4“云聚合”型

在物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的高端發(fā)展階段中，還可以結(jié)合云計(jì)算的思路提出云聚合概念。云聚合商業(yè)模式是一種建立在云計(jì)算基礎(chǔ)上，以用戶服務(wù)為中心，根據(jù)已有運(yùn)營平臺和業(yè)務(wù)能力，針對目標(biāo)市場整合內(nèi)外部資源，形成用戶、商家、其他市場參與者共同創(chuàng)造價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。其主要特點(diǎn)是在一定的安全機(jī)制下形成信息全面自由流通，通過大量快速的信息傳送實(shí)現(xiàn)價(jià)值的高速增值。各個(gè)主體既是價(jià)值的創(chuàng)造者同時(shí)也是接收者。而從盈利模式上看，各個(gè)運(yùn)營主體向云聚合平臺，一般是政府或者其他部門交納租金費(fèi)用，而由于應(yīng)用的方式多樣化和生活化，用戶最終可以免費(fèi)的方式使用平臺內(nèi)一切資源。

上述分主要商業(yè)模式類型通過表1體現(xiàn)出來。

4　商業(yè)模式發(fā)展建議

在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展被一致看好的情況下，上述商業(yè)模式的市場推廣未如想象順利，主要原因是各行為主體對商業(yè)模式的內(nèi)涵以及市場適用性挖掘不夠，使用門檻高，缺乏以用戶低成本使用推進(jìn)的商業(yè)應(yīng)用。筆者認(rèn)為需要從以下方面推進(jìn)：

(1)政府支持和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。在商業(yè)模式推廣中，政府最直接的作用體現(xiàn)為方向引導(dǎo)、資金投入和平臺建立，行業(yè)應(yīng)用初期，政府應(yīng)該通過行政手段，為物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入重點(diǎn)行業(yè)提供基礎(chǔ)通道，形成先天進(jìn)入優(yōu)勢。此外，產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是克服發(fā)展障礙以及降低成本的關(guān)鍵，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各國起跑線差距不大，所以更應(yīng)加快研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并試點(diǎn)和應(yīng)用，搶占技術(shù)制高點(diǎn)。

(2)增加商業(yè)模式價(jià)值主體?？稍诂F(xiàn)有運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商等主體的基礎(chǔ)上，引入軟件、硬件制造商、集成商，服務(wù)提供商、廣告商、內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)者等主體，在產(chǎn)品體系上可以擴(kuò)大市場需求覆蓋，通過多個(gè)主體的價(jià)值創(chuàng)造，分?jǐn)傔\(yùn)營成本，提升用戶規(guī)模，增強(qiáng)平臺效應(yīng)，創(chuàng)新盈利模式。

(3)促進(jìn)個(gè)體間合作和共贏。政府可以通過與其他運(yùn)營個(gè)體的合作，打造完善應(yīng)用體系，調(diào)動(dòng)各方力量，把盈利模式中以單次購買和用戶從量使用為主，逐漸過渡到用戶低價(jià)或者免費(fèi)使用為主。而在第三方投入為主要收入來源的經(jīng)營方式上，應(yīng)在保證用戶利益的同時(shí)，通過集中關(guān)注的方式促進(jìn)其他消費(fèi)需求增長，實(shí)現(xiàn)各方共贏。

(4)推進(jìn)示范產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。選擇具有重大經(jīng)濟(jì)社會效益和示范效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程快、附加值高、環(huán)保的重點(diǎn)領(lǐng)域開展物聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)應(yīng)用示范，通過成功范例提升社會認(rèn)知度，這些產(chǎn)業(yè)應(yīng)用包括智能電網(wǎng)、數(shù)字城市、智能物流、環(huán)境檢測、公共信息平臺、數(shù)字醫(yī)療、智能家居等。同時(shí)加大公共事業(yè)服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)化，在個(gè)人客戶端將物聯(lián)網(wǎng)作為公益服務(wù)的升級方式。

(5)促進(jìn)終端融合。未來物聯(lián)網(wǎng)終端必將是多種功能融合的載體，需要重點(diǎn)加強(qiáng)軟件擴(kuò)展性。免費(fèi)使用物聯(lián)網(wǎng)軟件是大趨勢，軟件開發(fā)者應(yīng)爭取從其應(yīng)用的廣告平臺以及可能引發(fā)的消費(fèi)需求發(fā)掘盈利方式。

(6)建立各類運(yùn)營支撐平臺。平臺可以是運(yùn)營商建立，也可以是系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商、客戶、政府建立。其作用主要包括接入、信息采集、傳輸轉(zhuǎn)發(fā)、通信關(guān)聯(lián)、開放接口、維護(hù)、安全、計(jì)費(fèi)、管理等。平臺建設(shè)者應(yīng)該具備足夠的資金投入、系統(tǒng)集成和維護(hù)能力。

第8篇：生態(tài)化商業(yè)模式范文

那么，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的極致單品策略能否拯救凡客？

【專家視點(diǎn)?反方】

標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)或者極致單品都不能給凡客帶來更多的口碑，凡客的“小米粥”也許并沒有想象中那么好喝。

凡客能否熬好“小米”這碗粥

從3月開始，曾經(jīng)的“互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌”領(lǐng)軍者，被裁員、積壓與贏利問題困擾而頗為落魄的凡客開始轉(zhuǎn)型。在凡客官網(wǎng)上，3月13日15時(shí)，80支襯衫（vDP80）首次開賣，19353件在21分47秒內(nèi)售罄；4月2日15時(shí)，頂級300支awatti棉長袖襯衫首次發(fā)售，5分鐘內(nèi)售罄。在業(yè)界看來，凡客已經(jīng)開始“小米化”了，開始用類似小米的限時(shí)搶購加社交營銷方式，來拯救自己。

“小米”粥好看不好喝

“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”，對于凡客的這一“小米化”營銷舉措，沒有聽到多少叫好聲，理由很簡單，服裝不是電子產(chǎn)品，在蘋果和小米身上屢試不爽的饑餓營銷，對于凡客實(shí)際作用不大。

凡客在此次營銷轉(zhuǎn)型上，所依仗的是“支”這個(gè)對消費(fèi)者來說并不熟悉的紡織行業(yè)專用術(shù)語。支主要用來衡量面料粗細(xì)程度，一般而言，紗的支數(shù)越高，就越細(xì)，織出的布就越柔軟舒適。普通襯衫的支數(shù)通常在20至40之間，超過40，就算是高支襯衫?？梢?，凡客無疑在遵循將品質(zhì)做到極致的思路，但單品的售價(jià)并不算高，80支襯衫單價(jià)為129元，而“只有奢侈品才敢用”的300支襯衫單價(jià)也僅為499元。

質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是凡客用以進(jìn)行饑餓營銷的核心內(nèi)容，然而對于消費(fèi)者來說，即使是同一批人，在科技上的那種極客追求，卻不會體現(xiàn)在服裝產(chǎn)品上。通常來說，不同于電子產(chǎn)品對硬件的極致追求，消費(fèi)者對于服裝的材質(zhì)并沒有特別明顯的要求，如果說有，那更偏向于大師設(shè)計(jì)或特別的款式這樣偏重于感性的選擇。想要對服裝品質(zhì)用類似電子產(chǎn)品進(jìn)行量化，在目前看來，還過于超前。

而在這種消費(fèi)理念的差異下，凡客轉(zhuǎn)型“小米化”的首秀，充其量只是一次營銷活動(dòng)，而不是一個(gè)常規(guī)的平臺運(yùn)作模式。正如華平投資合伙人黃若對此的評價(jià)那樣：“小米是高單價(jià)產(chǎn)品，幾款產(chǎn)品就可以驅(qū)動(dòng)幾億的銷售；凡客是低單價(jià)產(chǎn)品，可以做爆款，但是不能靠幾款產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)同樣的市場價(jià)值?！?/p>

顯然，凡客的“小米粥”并不是模仿饑餓營銷那么簡單。據(jù)媒體報(bào)道，有坊間傳聞陳年在與雷軍經(jīng)過60小時(shí)的長談后，2013年9月起，陳年開始圍繞小米的“七字訣”――“專注、極致、口碑、快”，從組織架構(gòu)、人員優(yōu)化和產(chǎn)品組合三個(gè)方面對凡客進(jìn)行改造。把原有的19個(gè)品類縮減至包括T恤、襯衫、褲裝、帆布鞋、超輕薄羽絨服、POLO衫等在內(nèi)的七八個(gè)品類，并集中精力專注于這些核心品類。

“小米粥”的核心也就在于此，或者說就落在“七字訣”的頭兩個(gè)字上――專注。這是凡客當(dāng)年賴以成功的法寶，也是凡客在近幾年丟失的品格，其實(shí)并沒有所謂的“小米化”，凡客只是在回歸當(dāng)初做垂直電商時(shí)的感覺。

陷入極端化的凡客誠品

在2007年創(chuàng)立之初，凡客從最初在《讀者》上投放廣告，做男裝襯衫、POLO衫兩大類幾十款，到隨后伴隨著電子商務(wù)的爆炸式增長，快速拓寬戰(zhàn)線，一度發(fā)展到19個(gè)品類，1萬多名員工，甚至還有了自己的快遞公司。

急速的產(chǎn)品線擴(kuò)張，并不能滿足凡客老總陳年的野心，在巔峰的時(shí)候，出身于卓越網(wǎng)的陳年，開始夢想按照當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的模式那樣，從垂直電商走向平臺電商，據(jù)說僅去年5月在上海的一次招商，就為凡客招了500多商家入駐。

凡客的精力無法顧及這么龐大的一個(gè)攤子，特別是自有品牌和入駐品牌的同質(zhì)化競爭，更讓凡客的平臺之夢變得支離破碎。

過度擴(kuò)張使得凡客2011年年底庫存達(dá)到14.45億元，總虧損近6億元，而年初100億元的銷售目標(biāo)僅完成38億元。而在2012年到2013年，凡客的江湖地位已經(jīng)蕩然無存，唯品會等一批新銳早已超過前去，人家的方針很簡單――做渠道，做特賣，就夠了。

造成凡客的這種困境，一方面與那段時(shí)間的電商高燒和整個(gè)行業(yè)的瘋狂有關(guān)，另一方面也和凡客自身的企業(yè)文化有關(guān)，同樣是追求極致，只是凡客從追求產(chǎn)品的極致，滑落到了追求平臺最大化的極致之上。結(jié)果泛濫的在每個(gè)平臺都開店的產(chǎn)品，消磨了凡客初期靠追求產(chǎn)品極致而贏得的口碑，也徹底模糊了凡客在消費(fèi)者眼中的形象！

消費(fèi)者上凡客來干什么？在最初，是為了買既便宜又質(zhì)優(yōu)的男裝襯衫，而現(xiàn)在，似乎種類太多，無從選擇，也沒啥好選的，畢竟天貓、當(dāng)當(dāng)、卓越和京東上也有售。

極致的擴(kuò)張，讓凡客的錢很快就燒完了。而在2013年，電商退潮，服裝產(chǎn)業(yè)整體低迷，加上凡客自身銷量上不去，庫存壓力，對供貨商的傭金比例提高，對代工廠貨款的拖欠等一系列矛盾開始在當(dāng)年年末激化。

從雷軍那里搞來一個(gè)億的投資，與其說是“小米化”的開端，不如說是老投資人為了保證自己的投資不打水漂，而進(jìn)行的拯救凡客行動(dòng)。

然而，凡客真的找到北了嗎？

平臺化還是品牌化？

未來的凡客營銷模式其實(shí)并不復(fù)雜。在平臺化上屢屢受挫的凡客，必然回歸品牌化。極致單品是一個(gè)先鋒，也是一個(gè)引進(jìn)流量的絕佳營銷入口，導(dǎo)入的流量再釋放到其他七八個(gè)品類的自有產(chǎn)品之上，從而產(chǎn)生效益，當(dāng)然也會釋放庫存。然后，凡客勢必又會開始回歸平臺化?！敖袢沾筇げ降暮笸?，是為了明日大踏步的前進(jìn)”，電影《南征北戰(zhàn)》中的這句經(jīng)典臺詞，其實(shí)就可能是凡客的未來發(fā)展戰(zhàn)略。

但問題是，僅僅是質(zhì)量上追求極致的單品營銷策略，這面紅旗能夠飄揚(yáng)多久？“最好的白襯衫”或許能夠零庫存，但那只是襯衫，缺少個(gè)性的凡客產(chǎn)品們并不會因此實(shí)現(xiàn)全面售罄。

這是小米模式所不能教給陳年和凡客的。畢竟偏重于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的電子產(chǎn)品，其差異化的呈現(xiàn)在于硬件，而服裝的差異化呈現(xiàn)在于設(shè)計(jì)。而這個(gè)病根甚至可以落回到被凡客引以為傲的“凡客體”之上。

“我很特別”、“我和別人不一樣”、“我只代表我自己”、“我是凡客”，這一系列當(dāng)年爆紅的凡客體字眼，從骨子里透出的是張揚(yáng)的個(gè)性，這也是凡客當(dāng)年成功的立身之基。然而凡客體所呈現(xiàn)的內(nèi)容，在凡客誠品的平臺上日漸淡薄，且在很多消費(fèi)者心中，凡客只是一個(gè)便宜、質(zhì)量好的服裝品牌，但獨(dú)特的設(shè)計(jì)和張揚(yáng)的個(gè)性卻并不明顯。

廣告與實(shí)際的差距，一直影響著大眾對凡客的印象。反而，眾多中小電商（不僅僅是服裝）卻成為“凡客體”指出的個(gè)性理念的踐行者，如裂帛、茵曼、韓都衣舍、御泥坊、三只松鼠等淘品牌，并成功完成在消費(fèi)者心中的品牌個(gè)性定位，實(shí)現(xiàn)崛起。反觀凡客，則被自己的成功營銷所暗自拖累。

未來的凡客，似乎依然不會足夠個(gè)性化，至少在其轉(zhuǎn)型首秀上，依然還是走標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)式的老路，除非說其借鑒的法式襯衣無口袋的設(shè)計(jì)也算個(gè)性。這樣的單品極致或收縮產(chǎn)品線，并不能夠給凡客帶來更多的口碑，至少在其目標(biāo)消費(fèi)人群普遍貼著個(gè)性化標(biāo)簽的時(shí)代。

“小米粥”凡客一開始就熬錯(cuò)了配方，至少還是要因地制宜，適當(dāng)變通，而非走向現(xiàn)在的硬件模式。難不成消費(fèi)者在口碑傳播中，不是讓大家看款式，而是介紹說：我的襯衣四核驅(qū)動(dòng)，內(nèi)存32G，帶無線路由……

【專家視點(diǎn)?正方】

未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，都是以經(jīng)營大單品為主業(yè)，都是極致大單品企業(yè)。

極致大單品：企業(yè)未來的圣經(jīng)

文 | 沈志勇 上海超限戰(zhàn)策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理

從當(dāng)今到未來的若干年，中國都將處于互聯(lián)網(wǎng)顛覆、革命和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的歷史進(jìn)程中。作為一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略決策者，需要用“以終為始”的思維去看待現(xiàn)在的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。未來互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完成顛覆和革命之后，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合在一起的未來的“新興企業(yè)”，將是以C2B為最終結(jié)局的。同時(shí)，在C2B模式之下的“新興企業(yè)”，在其產(chǎn)品層面，有且主要有兩種產(chǎn)品形態(tài)。一種是大單品，另一種，是個(gè)性化單品：

所以，未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，都是以經(jīng)營大單品為主業(yè)，都是極致大單品企業(yè)。而這樣的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代極致大單品思想，對于正在被互聯(lián)網(wǎng)改造的傳統(tǒng)企業(yè)而言，要想讓它們接受并開始付諸行動(dòng)，最關(guān)鍵的則是要讓企業(yè)主改變思維。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，思維的改變，是“1”。其他隨“1”而進(jìn)行的運(yùn)營和行動(dòng)，都是“0”。如果沒有“1”，所有的“0”都是白費(fèi)。而這種互聯(lián)網(wǎng)思維的改變，主要包含兩個(gè)層面：產(chǎn)品思維層面的改變和商業(yè)模式層面的改變。

極致大單品策略，首先是產(chǎn)品思維的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營的核心，是用戶的口碑。而口碑產(chǎn)生的充分條件，是要把單品做到極致，讓單品的價(jià)值超過用戶預(yù)期，好到大家愿意口口相傳。只有完成了口口相傳，才能最終實(shí)現(xiàn)單品爆發(fā)，把單品做到海量。

這種極致大單品的產(chǎn)品思維，要求傳統(tǒng)企業(yè)從三個(gè)方面進(jìn)行改變：

單一單品。傳統(tǒng)企業(yè)以渠道為經(jīng)營的核心，為了占領(lǐng)有限的貨架和占領(lǐng)有限的經(jīng)銷商資源，一家企業(yè)常常開發(fā)出數(shù)十甚至數(shù)百的單品，造成經(jīng)營重心的缺乏和生產(chǎn)制造、營銷與庫存的大量浪費(fèi)。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)專一，只有專一才會集中力量把產(chǎn)品做到極致。少就是多，少就是美，少才可能產(chǎn)生極致。因此，改變從前那種數(shù)十?dāng)?shù)百的產(chǎn)品線，做單一單品并引爆它，是第一個(gè)改變。換一個(gè)角度來說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，追求的是“單品海量絕殺”。

極致單品。所謂極致，就是將產(chǎn)品的外觀、性能、體驗(yàn)甚至更新?lián)Q代的速度，都做到企業(yè)能力的極限。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品信息不再不對稱，而是全透明。在產(chǎn)品信息全透明的時(shí)代，消費(fèi)者將用“鼠標(biāo)”而不是像傳統(tǒng)時(shí)代用“腳”的移動(dòng)，來剔除那些未做到極致的產(chǎn)品。而只有那些做到極致、超出用戶預(yù)期的單品，才能讓用戶尖叫，并為之買單。換句話說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，追求的是“極致單品絕殺”。

成本定價(jià)單品。傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)橹刭Y產(chǎn)、渠道、營銷和廣告的存在，都希望贏取高額利潤。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，新時(shí)代采用新的定價(jià)思維，在價(jià)格上采取 “免費(fèi)”策略，或者說是“東邊不賺錢，西邊賺錢”的策略，即把性能已經(jīng)做到極致的單品，按照成本價(jià)賣出去。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維追求的“成本定價(jià)讓用戶尖叫”和“價(jià)格極限絕殺”。

正是因?yàn)橛辛恕皹O致單品絕殺”、“價(jià)格極限絕殺”和“單品海量絕殺”這三個(gè)“殺招”，所以才能說互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是顛覆的、革命的、改朝換代的。

極致大單品策略，其次是商業(yè)模式思維的改變?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的極致大單品策略，一定不能僅僅改變產(chǎn)品思維，一定還要再改變商業(yè)模式思維。因?yàn)橐褑纹纷龅綐O致、按成本定價(jià)，而且又去除了傳統(tǒng)的渠道和廣告，還想做到單品的海量，這樣的產(chǎn)業(yè)要求，在傳統(tǒng)商業(yè)模式里基本是無法實(shí)現(xiàn)的。唯有改變傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式，從傳統(tǒng)商業(yè)模式改變?yōu)樾碌腛2O商業(yè)模式。

商業(yè)模式是必備條件。很多人認(rèn)為小米的成功是營銷的成功，是電子商務(wù)的成功。其實(shí)，這些看法都是浮于表面。筆者以為，小米的成功，一個(gè)是把單品做到極致的成功，另一個(gè)就是商業(yè)模式的成功。小米手機(jī)之所以敢“頂配+成本價(jià)”銷售，是因?yàn)樾∶鬃畛踉O(shè)計(jì)的商業(yè)模式，其本身就不是靠賣硬件賺錢，而是靠配件、軟件系統(tǒng)和云服務(wù)賺錢，手機(jī)硬件僅是聚合用戶的工具而已。

重塑運(yùn)營系統(tǒng)。采用O2O商業(yè)模式的企業(yè)，如果還在沿用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)代的運(yùn)營系統(tǒng)，那與士兵拿著導(dǎo)彈當(dāng)刺刀用是一個(gè)性質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，必須對傳統(tǒng)時(shí)代的研發(fā)模式、工業(yè)設(shè)計(jì)、采購、軟硬件設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方式、組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)考核、營銷推廣、客戶維持、供應(yīng)鏈等全部運(yùn)營系統(tǒng)，進(jìn)行徹底的顛覆和改造。

建立生態(tài)圈。未來企業(yè)之間的競爭，是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，更是生態(tài)圈的競爭。傳統(tǒng)企業(yè)拼的是企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力，通俗說就是比“能不能比別人做得更好”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的資源聚合與用戶聚合能力，未來商業(yè)模式的競爭，將是生態(tài)圈的競爭。也就是說，企業(yè)核心競爭力由內(nèi)部轉(zhuǎn)移到外部、由單方轉(zhuǎn)移到多方。那個(gè)時(shí)候，“和誰在一起玩”、“和誰一起玩得好”，比自己玩得好更重要。小米通過小米手機(jī)，在MIUI系統(tǒng)內(nèi)建立起核心應(yīng)用，支撐起了MIUI的生態(tài)圈。另外，小米手機(jī)、小米盒子、小米路由器、小米電視所建立起的全球頂級配件和制造企業(yè)組成的供應(yīng)鏈體系，以及與雷軍有關(guān)聯(lián)的金山、優(yōu)視軟件、多玩、拉卡拉、凡客誠品、樂淘等公司所組成的生態(tài)鏈，這些鏈條與億萬用戶組合在一起，就是小米的生態(tài)圈帝國。從這一點(diǎn)看，雷軍與董明珠的賭局中，雷軍會有更大的勝算。

第9篇：生態(tài)化商業(yè)模式范文

“十三五”以來，“能源+互聯(lián)網(wǎng)”逐漸成為媒體和能源界關(guān)注的焦點(diǎn)。應(yīng)該說，傳統(tǒng)能源企業(yè)或多或少地都已開始打造具有“能源+互聯(lián)網(wǎng)”概念的業(yè)務(wù)和板塊，在企業(yè)年報(bào)和路演中與能源互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略，你方唱罷我登場，很是熱鬧。

然而，仔細(xì)分析我們就會發(fā)現(xiàn)，很多能源企業(yè)的發(fā)展思路仍然受制于傳統(tǒng)思維定式，對于如何打造“能源+互聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)模式還缺乏明確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

經(jīng)過信息化變革20余年的改造，能源行業(yè)是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維了呢？答案顯然是否定的。究其原因，這與能源行業(yè)所處的歷史發(fā)展階段有著必然的聯(lián)系。

首先，傳統(tǒng)能源行業(yè)是一個(gè)資本、知識和勞動(dòng)密集型行業(yè)，這就決定了進(jìn)入能源行業(yè)具有較高的門檻，小微企業(yè)或者是個(gè)人很難進(jìn)入能源行業(yè)核心產(chǎn)業(yè)鏈的。其次，信息技術(shù)長期以來被用于解決傳統(tǒng)能源行業(yè)的技術(shù)問題，重點(diǎn)在于提升系統(tǒng)的自動(dòng)化水平而非信息化水平。最后，傳統(tǒng)能源行業(yè)賴以生存的能源供給輸配網(wǎng)絡(luò)，從物理概念上看是一個(gè)不能輕易分離的系統(tǒng)，采用自上而下的運(yùn)行管理模式實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的管理，消費(fèi)側(cè)缺少活力。

阿里巴巴之所以成功，就是因?yàn)樗褂昧瞬煌趥鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的思維方式，摸清了用戶的心理，以平等、開放、協(xié)作、分享為原則，制訂了一套商業(yè)模式。

對于傳統(tǒng)能源行業(yè)來說，各項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)趨于成熟。然而，技術(shù)僅僅是建設(shè)“能源+互聯(lián)網(wǎng)”的必要硬件。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，比硬件更重要的是軟件，能源企業(yè)的思維模式要基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐進(jìn)行重新構(gòu)建，打造能源消費(fèi)側(cè)新型業(yè)態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)以用戶為中心、極致的用戶體驗(yàn)，注重入口與流量、免費(fèi)營銷、眾籌模式、數(shù)據(jù)為王、平臺生態(tài)、跨界顛覆等。這些基于互聯(lián)網(wǎng)開放、平等、分享等理念衍生出來的思維模式，將顛覆更多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式。互聯(lián)網(wǎng)思維下的消費(fèi)模式將利用平等、開放、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神，以獲取用戶價(jià)值為導(dǎo)向，提供創(chuàng)新服務(wù)，從而顛覆和重構(gòu)整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈。

思維模式是最重要的，思維決定了行動(dòng)和方向。未來，能源企業(yè)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”，必須要在以下五個(gè)思維模式上有所變革。

第一、用戶思維。用戶思維是“能源+互聯(lián)網(wǎng)”的核心。其他行業(yè)早就開始以用戶為中心重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略，但是能源企業(yè)習(xí)慣了“坐商”方式，即使在競爭激烈的燃?xì)馐袌?，以用戶為中心也往往被異化成以價(jià)格為中心。而真正的用戶思維，要求能源企業(yè)在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中真正“以用戶為中心”去考慮問題，企業(yè)的商業(yè)價(jià)值必須要建立在用戶價(jià)值之上。

第二、極致思維。極致思維就是把產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶體驗(yàn)都做到極致，并且不要忽視任何一個(gè)消費(fèi)者，不要忽視任何一項(xiàng)不起眼的需求。我們不能用傳統(tǒng)思路的二八定律（即很少量的重要用戶能帶來絕大部分的收入和利潤）來做“能源+互聯(lián)網(wǎng)”，而是要使用“長尾效應(yīng)”。傳統(tǒng)能源企業(yè)往往對大用戶（工業(yè)、電廠）提供的服務(wù)較好，而對一般用戶（居民、商業(yè)）的服務(wù)并不到位。但是，“能源+互聯(lián)網(wǎng)”就能把數(shù)量龐大的普通用戶聚集起來，大量的普通用戶都可以在平臺上找到他們中意的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣即使單筆銷量不大，但總數(shù)相加，卻是一個(gè)讓人嘆為觀止的數(shù)量。比如在紐交所上市的Opower公司，通過互聯(lián)網(wǎng)交互平臺分析家庭電費(fèi)賬單，幫助家庭用戶節(jié)省生活中不經(jīng)意浪費(fèi)的能源。同工商業(yè)的能耗相比，家庭節(jié)能省不了多少錢，但Opower公司極致服務(wù)肯定會成為吸引家庭用戶購買其增值服務(wù)的重要手段。

第三、大數(shù)據(jù)思維。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使企業(yè)能夠深入了解“每一個(gè)人”，而不是“目標(biāo)人群”。因此，數(shù)據(jù)挖掘和分析能力至關(guān)重要，基于大數(shù)據(jù)分析，能源企業(yè)可以做到對消費(fèi)者的深入洞察，提供精準(zhǔn)的服務(wù)和營銷，獲得科學(xué)的管理決策能力，使資產(chǎn)的效能最大化。

第四、平臺思維?；ヂ?lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。能源行業(yè)最大的平臺其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)，由于網(wǎng)絡(luò)的公共屬性所限，導(dǎo)致平臺思維反而較弱。將來能源行業(yè)的競爭，一定是平臺之間的競爭，甚至是生態(tài)圈之爭，因?yàn)槠脚_模式的精髓就在于打造一個(gè)多主體、共贏互利的生態(tài)圈。

第五、跨界思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，物理與虛擬世界逐漸融合，不同行業(yè)之間的邊界變得模糊。例如，華電正在從傳統(tǒng)的火電企業(yè)轉(zhuǎn)化為綜合性能源供應(yīng)和服務(wù)型企業(yè)，華為也正在從事光伏電站運(yùn)維業(yè)務(wù)，新奧燃?xì)夂腿A潤燃?xì)庹谶M(jìn)入售電領(lǐng)域。未來類似的跨界還會越來越多，能源企業(yè)如果不主動(dòng)參與融合過程，就很有可能被其他行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)所整合。不僅如此，能源企業(yè)也不能局限于自己的圈子，有理想的企業(yè)家應(yīng)該勇于跳出能源行業(yè)自身，基于客戶或者基于產(chǎn)品實(shí)施跨界。

總的看來，互聯(lián)網(wǎng)思維下的商I模式就是廣泛的互聯(lián)，以信息為紐帶，把分散的大量實(shí)體在信息系統(tǒng)中聚集起來；其次，需要以用戶為中心，切實(shí)的為用戶創(chuàng)造價(jià)值；最后，需要重視數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的信息并轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。“能源+互聯(lián)網(wǎng)”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在能源生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于能源系統(tǒng)中去，提升傳統(tǒng)能源行業(yè)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。

以用戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造

以用戶為中心，一方面需要滿足用戶基本的多樣化用能需求，以用戶便利作為商業(yè)模式的核心；另一方面還可以誘導(dǎo)性地改變用戶的消費(fèi)習(xí)慣、提供創(chuàng)新性的商品和服務(wù)，從而為整個(gè)能源系統(tǒng)創(chuàng)造出新的價(jià)值。這種價(jià)值既可以傳導(dǎo)到用戶側(cè)，也可以沉淀到系統(tǒng)運(yùn)營商、服務(wù)提供商或者設(shè)備制造商。大體上所創(chuàng)造的價(jià)值可以歸結(jié)為兩類：促進(jìn)用戶節(jié)能增效，提高資產(chǎn)利用效率。

促進(jìn)用戶節(jié)能增效。例如：通過利益共享甚至眾籌等商業(yè)模式，為用戶的屋頂安裝太陽能光伏板。在經(jīng)濟(jì)可行的前提下，該商業(yè)模式將有利于快速發(fā)現(xiàn)具有投資機(jī)會的“黃金”屋頂，并快速匹配資金、技術(shù)與專業(yè)的服務(wù)資源，如“滴滴清洗”、“I光伏”等新型的商業(yè)模式，從而促進(jìn)了分布式、清潔化能源的隨地采集、高效利用。

提高資產(chǎn)的利用效率。例如：充分整合電網(wǎng)、氣網(wǎng)、熱網(wǎng)等能源網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)設(shè)備與管網(wǎng)資源，構(gòu)建相互協(xié)調(diào)、多能耦合的綜合能源供應(yīng)體系，可同時(shí)面向用戶提供可調(diào)節(jié)、可轉(zhuǎn)化的能源服務(wù)，充分利用不同能源系統(tǒng)在時(shí)段上的錯(cuò)峰效應(yīng)與調(diào)節(jié)能力，提高能源體系的設(shè)備利用率與運(yùn)行負(fù)荷率，其商業(yè)模式可以通過分布式能源運(yùn)營商向用戶提供“氣、電、熱、冷”多種形式能源互補(bǔ)搭配的“能量套餐”，既省卻用戶“多頭購買”之苦，又充分挖掘了資產(chǎn)的利用效率。

以數(shù)據(jù)為核心的信息增值

“能源+互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，能源系統(tǒng)中每時(shí)每刻都在產(chǎn)生、收集、存儲著海量的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)遵循新的摩爾定律，呈現(xiàn)指數(shù)級的大爆發(fā)增長。人們已經(jīng)開始重視數(shù)據(jù)中包含的價(jià)值，而以數(shù)據(jù)為核心的商業(yè)模式也將在“能源+互聯(lián)網(wǎng)”中扮演著重要的角色，可以通過信息的增值來提供創(chuàng)新性的服務(wù)。

就數(shù)據(jù)提供而言。首先，能源企業(yè)（如電網(wǎng)、燃?xì)馄髽I(yè)）或設(shè)備制造商（如氣表或者電表制造商）可以通過為用戶提供低價(jià)甚至免費(fèi)服務(wù)的商業(yè)模式，以獲取用戶的各種用能數(shù)據(jù)（如用電功率、用氣流量），以及與能源系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)（如管道運(yùn)行壓力、電網(wǎng)電壓等）。這些數(shù)據(jù)雖然是未經(jīng)處理的，但是通過挖掘，其內(nèi)部可能蘊(yùn)含著揭示用戶消費(fèi)習(xí)慣、生活方式等重要的信息，可以在其他“跨界”的商業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。

其次，能源企業(yè)通過對用戶用能等海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，并將其與用戶的社會地位、工作狀態(tài)等基本屬性進(jìn)行映射和與關(guān)聯(lián)，可以精確的辨識用戶對于氣、電、熱價(jià)的承受能力、參與需求響應(yīng)的意愿、實(shí)施能效管理的潛力等，對用戶作為一個(gè)市場營銷對象的全方位屬性進(jìn)行“肖像描繪”，為相應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的開展提供重要的分類標(biāo)簽與定位線索。

最后，能源企業(yè)還可以通過手機(jī)、郵件、社交平臺等手段，為用戶提供個(gè)性化的用能賬單，讓用戶對自己的用能行為進(jìn)行實(shí)時(shí)感知，并提供遠(yuǎn)程化、智能化、趣味化的智能用能控制手段，將智能用能變成一種社區(qū)化活動(dòng)，讓用戶從中得到樂趣與實(shí)惠。

能源+互聯(lián)網(wǎng)的新型商業(yè)模式

電力體制改革、油氣體制改革已經(jīng)相繼拉開序幕，這成為“能源+互聯(lián)網(wǎng)”蓬勃發(fā)展最大的改革紅利。在更加寬松、競爭性的市場環(huán)境下，能源的生產(chǎn)、傳輸、轉(zhuǎn)化、存儲、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)將被打通，其商品屬性將被還原。能源銷售業(yè)務(wù)的寡頭壟斷將被打破，能源體系的投資與運(yùn)營將允許社會資本進(jìn)入，能源的交易也將打破管制，回歸以市場配置資源的本質(zhì)。

以改革為契機(jī)，將催生出一批新的商業(yè)模式。此類商業(yè)模式大致上可以歸結(jié)為三大類，能源零售競爭、能源系統(tǒng)運(yùn)營與能源交易運(yùn)營。

1、能源零售競爭。例如，電力體制改革提出了放開售電側(cè)市場，在電力市場形成了“多買多賣”的競爭格局，使得售電成為了一個(gè)新的商業(yè)模式，售電商可以面向用戶提供穩(wěn)定優(yōu)惠的用電價(jià)格、個(gè)性化的服務(wù)套餐或者附件相應(yīng)的增值信息，吸引匯集用戶資源，并用戶在電力市場中購入電能。正在加快改革步伐的天然氣行業(yè)也將逐步放開終端銷售領(lǐng)域，同樣會形成競爭性的天然氣零售市場。

2、能源系統(tǒng)運(yùn)營。電力體制改革提出了放開增量配電資產(chǎn)的運(yùn)營權(quán)，從而將催生出配網(wǎng)、微網(wǎng)的能源系統(tǒng)運(yùn)營商的新型商業(yè)模式，打破了傳統(tǒng)電網(wǎng)企業(yè)唯一壟斷的市場地位。應(yīng)該說，這一新的商業(yè)模式可以實(shí)現(xiàn)發(fā)電、配電和售電等不同環(huán)節(jié)的縱向整合，以物理網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營為抓手，收取能量配送的“物流費(fèi)”與“管理M”，并滿足用戶的多元化電能需求。