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管理人員工作計(jì)劃書【1】 一、 品質(zhì)方面
1. 持續(xù)現(xiàn)場原有品質(zhì)管理規(guī)定,同時(shí)針對性:創(chuàng)新銑床、鉆床的品質(zhì)控制方法建立技工、組長責(zé)任品質(zhì)管理規(guī)定。
2. 強(qiáng)化生產(chǎn)品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集:
2.1制程不良品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),表單表格化建立建全。
2.2報(bào)廢品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì),及時(shí)展開過程管理,有效的異?;仞仚C(jī)制。
2.3全檢退回品:漏工序、錯工序的數(shù)據(jù)庫建立,針對高頻率不良加工工序的操作方法標(biāo)準(zhǔn)的建立建成。
2.4客戶投訴:收集07年度投訴資料,建成檔案做案例分析,每周對案例的培訓(xùn)教育及考核。
2.5改善現(xiàn)場部品的標(biāo)示,建立標(biāo)準(zhǔn)化搬運(yùn)作業(yè)方法,取料方式及加工流程的區(qū)分管理。
2.6成立班內(nèi)品質(zhì)改善小組,負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的追蹤,處理結(jié)果。建立品質(zhì)檢討管理作業(yè)辦法。
二、效率方面:
1.生產(chǎn)效率的持續(xù)提升,利用現(xiàn)推行的績效獎懲管理作業(yè)辦法,充分發(fā)揮員工的潛力,階段性的提升效率。
2.模治具的改進(jìn),每周召集技工檢討針對現(xiàn)有模治具的改善提案,每周改善一件并提交。
3.生產(chǎn)輔助工具的使用管理、控制,最大化減少缺料所產(chǎn)生的滯工現(xiàn)象。
三、5S方面:
1.各區(qū)域標(biāo)識的明細(xì)化,合理擺放物品,重新規(guī)劃部品物料區(qū)域,物品識別的細(xì)分、
細(xì)劃。
2.責(zé)任點(diǎn)責(zé)任區(qū)的建立,落實(shí)每位員工的5S責(zé)任,并將責(zé)任人標(biāo)示于所負(fù)責(zé)區(qū)(責(zé)任者與監(jiān)督者)
3.每周定期對車間現(xiàn)場的5S檢查,同時(shí)列出檢查項(xiàng)目,依項(xiàng)目檢查。
4.收集不符合事項(xiàng),對不符合登記,個(gè)人累計(jì)達(dá)5次以上的義務(wù)打掃洗手間一周。
四、成本控制:
1.作成生產(chǎn)輔料最小使用量,控制生產(chǎn)輔料及勞保用品的用量,并依規(guī)發(fā)放數(shù)量進(jìn)行發(fā)放。
2.五金工具類的管理作業(yè)規(guī)定,作成產(chǎn)品加工使用量,按規(guī)定的使用,不符合時(shí)追究責(zé)任。
3.油類的使用作業(yè)規(guī)范作成,對漏油,散油的防止措施,控制油的使用量。
4.其它各項(xiàng)資源列表管制。
五、人員士氣方面:
1.高效合理獎懲制度的執(zhí)行與維護(hù)管理規(guī)定的可持續(xù)性,修訂完善管理秩序。
2.定期對員工的培訓(xùn):(品質(zhì)意識、工作責(zé)任、工作態(tài)度、生產(chǎn)常識、工作職責(zé)等)
3.定期召集員工與技工的工作關(guān)系研討會。
4.作業(yè)流程,操作方法的作業(yè)教育培訓(xùn)。
六、其它各項(xiàng)工作方法的學(xué)習(xí),管理方法的實(shí)踐與導(dǎo)入。
管理人員工作計(jì)劃書【2】
歲末臨近,新春將至。不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年終于來臨?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的主要工作總結(jié):
1、辦公室的日常管理工作:
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)??傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
二、工作中存在的問題
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)
3、有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡.
三、20xx年的工作計(jì)劃:
充滿希望的20xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而,對待各項(xiàng)工作,要未雨
綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
(一)前期工作總結(jié)
作為剛剛?cè)肼毜男聠T工,領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排特別復(fù)雜的工作任務(wù)。
6月25號和26,主要是芬姐(謝麗芬)向我介紹了我們資產(chǎn)管理公司的內(nèi)部架構(gòu)以及分工,安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中,老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天,我對環(huán)境很不熟悉,主要是把接受到的信息吸收內(nèi)化。
在6月29號到7月5號這一周里面,我對工作有了進(jìn)一步的了解。主要從事了以下工作:
1、 繼續(xù)跟隨老員工巡場,而且漸漸的可以比較順利的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨(dú)自巡場。
2、 根據(jù)芬姐的吩咐,面向各位商家發(fā)放經(jīng)營情況調(diào)查表,講解宣傳此次的“商家直郵優(yōu)惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實(shí)施過程中,我其實(shí)是遇到了比較多的問題。
① 最初是由于我不熟悉整個(gè)創(chuàng)意生活城的商鋪位置,獨(dú)自尋找已經(jīng)營業(yè)的商家,就像是在走迷宮,花費(fèi)了我很多很多的時(shí)間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中,我對創(chuàng)意生活城的了解加深了很多。您現(xiàn)在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵!??!
② 在發(fā)放問卷,向商家宣傳了我們這次的活動之后,大部分商家都很熱情,表示要積極的響應(yīng)此次活動。但也有一些商家的反應(yīng),讓我有點(diǎn)不知所措。比如:達(dá)芙妮和小苑服飾店,他們那的服務(wù)員的態(tài)度比較不友好,直接讓我不要跟她們講,要跟總公司直接匯報(bào)。
③ 在發(fā)放問卷的時(shí)候,我明確告訴他們第二天下午會回收,商家都很爽快的表示沒問題,一定會跟老板溝通,填好調(diào)查表。但是當(dāng)我在約定時(shí)間去回收時(shí),只有一半商家填好了調(diào)查表。其他商家要么表示忘了填,要么說沒辦法聯(lián)系到老板。
這些之前沒有預(yù)料到的局面,讓我在后來吸取了教訓(xùn):跟商家溝通的時(shí)候,一定要注意強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性,必須引起商家的足夠重視。
從發(fā)問卷,講解此次的活動,到回收問卷,再到問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì),我前后差不多花了三個(gè)工作日的時(shí)間。一件聽起來比較簡單的事情,我做起來事實(shí)上是付出了如此的精力,這讓我明白了一個(gè)道理:做跟說是不一樣的,說永遠(yuǎn)比做來的簡單,而做永遠(yuǎn)比說來的實(shí)際。
以后我會努力多做事。
3、 電話接待以及現(xiàn)場接待。老員工(雷青果,袁淑靜,龔瓊燕,盧日東,陳小妹,唐玉容,莫秋梅)非常熱心的給予我指導(dǎo)和幫助,讓我很快的學(xué)會了有禮貌的接待,盡快了解了招商的最新動態(tài),能自如的跟來客介紹。
4、 協(xié)助東哥(盧衛(wèi)東)清點(diǎn)消費(fèi)券。在最近的一周的工作日里面,很多商家送來了大量的消費(fèi)券,清點(diǎn)和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協(xié)助東哥。
5、 給在會客區(qū)咨詢或者暫時(shí)休息的客人端茶遞水。及時(shí)清理、更新報(bào)架上的報(bào)紙。我剛剛開始工作的時(shí)候并沒有意識到這一塊也是工作內(nèi)容的一部分。但芬姐是一個(gè)細(xì)心、體貼的領(lǐng)導(dǎo),她事無巨細(xì)的給我指導(dǎo)、提點(diǎn)。在芬姐身上我學(xué)到了很多東西,我現(xiàn)在明白端茶遞水這些雖然是小事情,但其實(shí)能給來的這的潛在商戶或者普通客戶帶來溫暖和貼心的感覺;雖然是舉手之勞,但對客戶而言卻是一種“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”的關(guān)懷備至。您現(xiàn)在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵?。。?/p>
6、 跟隨芬姐去旅行社開會。認(rèn)識了一些旅行社的同事。開會的時(shí)候大家都講粵語,我?guī)缀鯖]有聽懂。不過,我相信這只是暫時(shí)的,以后會聽懂的。
7、 跟隨芬姐去協(xié)助展貿(mào)中心的清點(diǎn)交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作這個(gè)表格的過程中,芬姐做事要求盡善盡美的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),給了我很深的觸動。以后我會跟著芬姐好好學(xué)習(xí),做事一定不能抱著“還可以”的想法去做,一定要“要做就做到最好”!
9、 領(lǐng)導(dǎo)安排的隨機(jī)安排的一些小事情,比如復(fù)印、打印、傳真、給部分商家發(fā)放小通知等等。其實(shí)學(xué)校里面學(xué)習(xí)的很多東西跟社會脫節(jié)比較嚴(yán)重。在工作短短的幾天里,在同事們的幫助下,我學(xué)會了怎么使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、轉(zhuǎn)接電話到分機(jī)號、制作復(fù)雜一點(diǎn)的excel表格等等。這些小事情,讓我感覺到了自己在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。
總的來說,作為職場新人,我遇到了一幫愿意熱心幫助我的同事們,遇到了對工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)并且愿意給予我細(xì)心體貼的指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)——芬姐,應(yīng)該說我是很幸運(yùn)的。在接下來得工作時(shí)間里,我一定會珍惜這些優(yōu)良的資源,努力認(rèn)真的做好每一天的工作,虛心的向領(lǐng)導(dǎo)同事請教學(xué)習(xí)。
(二)下周工作計(jì)劃
1、繼續(xù)巡場。
2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場接待的工作。
3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報(bào)架等工作。
4、努力做好領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)安排的工作。
5、努力協(xié)助其它同事做好工作。
【關(guān)鍵詞】員工援助計(jì)劃;“80后職場女性”;壓力管理
“80后”職場女性由于其成長的時(shí)代和環(huán)境的不同,往往有其自身的發(fā)展特點(diǎn),同時(shí)也面臨著這個(gè)時(shí)代和社會帶來的更多挑戰(zhàn)?!?0后”的職場女性這樣一個(gè)群體,大多接受過高等教育,對事物有自己獨(dú)到的見解,在職場中也希望能有所成就。但由于傳統(tǒng)社會觀念的存在以及女性心理和生理方面的因素,職場女性在職場中的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,甚至面臨比職場中男性更大的壓力。
一、“80后”職場女性的特點(diǎn)及壓力來源分析
1.“80后”職場女性的特點(diǎn)?!?0后”職場女性普遍接受過高等教育,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,思維較為活躍,接受新鮮事物能力較強(qiáng),自信心比較足?;谝陨系奶攸c(diǎn),職場中的女性在工作中表現(xiàn)出很強(qiáng)的工作能力及工作責(zé)任感,競爭意識很強(qiáng),工作中表現(xiàn)的更為獨(dú)立,她們有自己很明確的職業(yè)規(guī)劃,希望在自己的職業(yè)生涯中能夠有所成就。
2.“80后”職場女性的壓力來源。一是男女就業(yè)機(jī)會不平等。目前,我國就業(yè)形勢嚴(yán)峻,女性相比男性而言,更難找到合適的工作。在男女實(shí)力相當(dāng)?shù)那闆r下,男生更有可能被錄用。近期的一個(gè)調(diào)查顯示,女性高管在企業(yè)中的比例低于30%,國內(nèi)大型集團(tuán)公司女性高管的比例低于10%??梢娫诼殘龈偁幹校韵啾扔谀行裕幱谌鮿莸匚?。二是“玻璃天花板”的存在?!安A旎ò濉笔且环N比喻,指的是企業(yè)或組織中設(shè)置一種無形、人為的障礙,以阻礙某些有資格的人(特別是女性)在組織中上升到一定的職位?!?0后”的職場女性往往有自己明確的職場目標(biāo),為了這些目標(biāo)也在不斷的付出努力,但由于性別的差異,女性的職業(yè)選擇和職務(wù)提升像是被一層玻璃擋著,可望而不可及,她們更多從事著支持性、輔的工作,更多的扮演服務(wù)性的職場角色,當(dāng)職位晉升到一定程度后,很難再有所突破。三是工作—家庭的兩難選擇。由于社會角色定位的不同,“80后”的職場女性同時(shí)也正處于育齡中,在這一年齡段,女性承擔(dān)了更多的家庭責(zé)任,使得男女競爭的機(jī)會和起點(diǎn)形成一定的差距。在職場女性正值事業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期,同時(shí)也面臨著生育的問題,職場女性的重心也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。在家庭還是事業(yè)兩者中,“80后”的職場女性往往面臨兩難選擇。四是職場中的其他壓力。近年來,工作場所發(fā)生的性騷擾也給女性員工帶來了很大的壓力,她們不得不在維護(hù)自己的尊嚴(yán)和在留住自己的工作之間進(jìn)行取舍。另外,不少職場女性在工作中充當(dāng)“公關(guān)武器”,陪客戶吃飯,不僅占用了很多私人時(shí)間,還要提防來自客戶的“騷擾”。這些情況的存在,無疑給“80后”的職場女性帶來很大的困擾。
二、員工援助計(jì)劃的本土化
1.員工援助計(jì)劃的概念。員工援助計(jì)劃是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目,通過專業(yè)人員對組織、員工的診斷,為員工提供專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工在企業(yè)中的工作績效。
2.員工援助計(jì)劃本土化現(xiàn)狀。員工援助計(jì)劃最早產(chǎn)生于美國,到目前,員工援助計(jì)劃在西方已經(jīng)有了較為廣泛的發(fā)展,并且與企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)和組織文化等因素有著密切的關(guān)系。目前,員工援助計(jì)劃引入我國,在我國也有了一定的發(fā)展,但國內(nèi)很多企業(yè)對員工援助計(jì)劃的概念還很陌生,很多企業(yè)管理者沒有意識到員工援助計(jì)劃的重要性,因此員工援助計(jì)劃在我國還沒有廣泛的被應(yīng)用。要想成功的發(fā)展中國化的EAP,企業(yè)要引起足夠的重視,樹立以人為本的先進(jìn)理念,關(guān)注員工的心理健康和生理健康。我國現(xiàn)今為止設(shè)置專門的針對女性員工提供援助服務(wù)的企業(yè)還非常少。
三、員工援助計(jì)劃在“80后”職場女性壓力管理中的應(yīng)用
1.為“80后”職場女性提供相關(guān)的培訓(xùn)。針對目前社會存在的就業(yè)歧視現(xiàn)象,企業(yè)有更多責(zé)任幫助職場女性做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為女性員工提供更為實(shí)用的相關(guān)技能的補(bǔ)充培訓(xùn),幫助其有規(guī)劃的吸取專業(yè)知識,使其提高職場競爭能力。還要注重幫助女性樹立良好的就業(yè)心態(tài),正視自身的不足,在就業(yè)中善于揚(yáng)長避短。同時(shí),社會有關(guān)部門也要致力于改善女性工作方面的各種環(huán)境因素,特別是對于女性在就業(yè)、工作中遇到的性別歧視等問題,應(yīng)以法律和組織的方式逐步加以解決,還需要社會、企業(yè)、團(tuán)體的支持和關(guān)注,從根本上改變對女性的傳統(tǒng)落后的看法和觀念。
2.針對根源克服“玻璃天花板效應(yīng)”。首先,針對女性在職場中的整體時(shí)間明顯短于男性的問題,企業(yè)也要有考慮適當(dāng)縮短女性的晉升渠道,為女性提供一些重要的發(fā)展機(jī)會。同時(shí),注重培養(yǎng)女性的自信心和決策能力,使女性員工更多展現(xiàn)自己的能力和實(shí)力,而不是夸大自己的性別差異。其次,幫助職場女性拓展能力,包括專業(yè)技術(shù)能力、溝通能力、洞察能力等,培養(yǎng)她們的全局思維。還要幫助她們對自己有個(gè)清晰的職業(yè)定位,使她們明確哪些行業(yè)是女性擅長的行業(yè),在這些行業(yè)中定下自己切實(shí)可行的目標(biāo),以獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
3.幫助職場女性緩解工作—家庭沖突。企業(yè)有意識的培養(yǎng)一批管理層中的家庭支持者,對“80后”職場女性面臨的工作家庭難題表示關(guān)心和理解,盡可能的為這些員工提供必要的幫助,如制定家庭走訪制度,對職場女性實(shí)行人性化和寬松的管理方式,容許她們采用彈性工作制、允許她們在特殊情況下帶小孩上班,對她們因私事請假表示理解和關(guān)心等等。同時(shí),也要適當(dāng)關(guān)心女性員工的家人,幫助她們建立良好的家庭關(guān)系,更多獲得家人的理解和支持。
4.建立保護(hù)女性合法權(quán)益的部門和制度。對于現(xiàn)今存在的職場性騷擾問題,企業(yè)應(yīng)為職場女性建立合法的申訴渠道,并切實(shí)對此類問題進(jìn)行監(jiān)督和處理,加大權(quán)力擁有者的違法成本,最大限度保護(hù)職場女性的合法權(quán)益。同時(shí),在對客戶的公關(guān)問題上,盡量不要占用女性員工的私人時(shí)間,公司的男性客戶還是盡可能不要選擇女性員工來陪同,最大程度的保護(hù)女性員工的安全。由于性別方面的原因,“80后”職場女性在職場中面對的壓力比職場男性更為復(fù)雜,因此,企業(yè)在實(shí)施員工援助計(jì)劃時(shí),應(yīng)該更加具有針對性,更加專業(yè)化。本文針對“80后”職場女性面對的壓力,從員工援助計(jì)劃的角度提出幾點(diǎn)解決對策,難免有不周全和不夠切實(shí)可行的方面,還需要企業(yè)切實(shí)從員工利益的角度出發(fā),更加專業(yè)的實(shí)施員工援助計(jì)劃方案。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]何奎蓮.員工援助計(jì)劃相關(guān)問題探討[J].商業(yè)時(shí)代.2011(27)
[2]汪炯.員工援助計(jì)劃對現(xiàn)代壓力管理的啟示[J].生產(chǎn)力研究.2012(1)
[3]黎永泰.企業(yè)女性員工工作壓力特點(diǎn)及減壓措施探討[J].貴州大學(xué)學(xué)報(bào).2006(9)
[4]黃國榮.企業(yè)工作壓力研究綜述[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010(11):166
“沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,2011年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1. 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)
2. 使績效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分
正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)交流
人力資源部倡導(dǎo)2011年作為公司的“績效考核年”,績效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實(shí)處,人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題,有針對性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,2011年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
11年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制,將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn),生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。
五、營造氛圍
1. 歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻,周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與,用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。
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一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
2.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
3.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立2009年員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時(shí)調(diào)配支持。
5.工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
關(guān)鍵詞:園林綠化;施工技術(shù);管理工作
園林綠化施工是一個(gè)繁瑣的工程,在進(jìn)行園林施工的過程中會遇到諸多的問題,有人為引起的也有客觀環(huán)境引起的,這些因素都會影響到施工過程。因此,施工企業(yè)要想提高施工效率和施工質(zhì)量就必須及時(shí)解決這些難題,克服技術(shù)困難,定位企業(yè)發(fā)展方向,提高管理能力等一切只為了提高完成工程的質(zhì)量。園林綠化建設(shè)是一個(gè)朝陽行業(yè),有很好的發(fā)展前景,但是在發(fā)展的道路上肯定也還會遇到不同類型的困難,本文只是就其中的一部分做簡單的論述,而在實(shí)際操作中遇到的問題及解決方法還要依靠在施工中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
1 園林施工中存在的技術(shù)管理問題
伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,人們生活水平逐漸地提高,人們對生活質(zhì)量的要求也不斷提高,這其中很重要的一點(diǎn)就表現(xiàn)在對居住城市和場所環(huán)境的要求。城市綠化園林施工技術(shù)正關(guān)系到城市的環(huán)境問題。高超的園林施工技術(shù)能有效地解決市民對環(huán)境的要求。但是在當(dāng)前城市園林施工的技術(shù)因素和管理因素下,園林施工中還存在著技術(shù)和管理方面的不足。
1.1 植被成活率低
在園林施工過程中,植被移植栽種的成活率低的難點(diǎn)一直困擾著園林施工單位。植被移植栽種的成活率低會造成后期的大量補(bǔ)栽和返工,這也是造成整體施工成本提升的主要原因。而植被移植栽種的成活率低主要有3個(gè)原因。①外來引進(jìn)植物。外來引進(jìn)植物不能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本地的氣候,有的根本不適宜栽種,所以會大量的死亡,成活率低。所以現(xiàn)在提倡使用本地易活植物,既降低了運(yùn)輸?shù)某杀居痔岣吡顺苫盥?。②時(shí)間不適宜。很多植物移植的時(shí)間不適宜,連帶著對氣候也不適宜,最終會枯死或被凍死。所以要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的植物知識對植物在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行移植來保證植被的成活率。③土壤被污染。植被在移植的過程中都會涉及到土壤的松動和長途或短途的搬移,在這過程中避免不了土壤被外界的有害物質(zhì)污染,植被栽種到被污染的土壤上后會造成植被的爛根等現(xiàn)象,致使植被死亡。所以在園林施工過程中,首要要盡量避免土壤的運(yùn)輸,在不得不運(yùn)輸?shù)那闆r下就要對土壤所處的環(huán)境謹(jǐn)慎留心,避免對土壤造成污染。
1.2 環(huán)境保護(hù)不到位
園林施工過程一般在城市進(jìn)行,這就對環(huán)境保護(hù)提出更高的要求。既不能產(chǎn)生噪音,也不能造成大量的灰塵,更不能產(chǎn)生大量的建筑垃圾,不能造成土壤污染,不能因?yàn)槭┕み^程中引入的外來植物造成本地生態(tài)環(huán)境的改變。總之不能擾民和破壞城市原有的生態(tài)環(huán)境。例如,在某市的環(huán)境改造中清理湖里的淤泥讓湖水變得更清澈,但是在施工過程中淤泥弄得公路、街道上到處都是,給市民的生活造成了極大的不便和污染。這和城市園林規(guī)劃的計(jì)劃是相悖的。又如,某市在植物的引進(jìn)和移植過程中引入了一種不起眼的草類植被,但是這種草類生命力旺盛,繁衍能力極強(qiáng),加之本地的氣候很適宜這種草的生長,使其在很短的時(shí)間內(nèi)就長滿了城市的角落,使得其它植物不能正常生長,這種生物入侵不但會破壞生態(tài)平衡,還會給人們的生活帶來恐慌。
1.3 在城市施工中的場地問題
城市的建筑和綠化都是有規(guī)劃的,在施工過程中不能隨意擺放。再者遇到較大的機(jī)器設(shè)備或者施工材料,如假山、大樹等,由于周圍高大的建筑個(gè)緊湊的空間都使其難以進(jìn)入施工場地。這就要求施工單位在施工前對施工環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的考察,精確的計(jì)算和合理的施工順序安排。技術(shù)上需要大型的先進(jìn)的機(jī)器的運(yùn)用來幫助施工人物的完成。提前做好施工計(jì)劃,避免出現(xiàn)此類尷尬,讓整個(gè)施工進(jìn)退為難。
1.4 復(fù)雜的地形問題
城市綠化不一定都是在平坦的地界,經(jīng)常會遇到復(fù)雜的地形,這更是對園林施工技術(shù)的挑戰(zhàn)。在這種情況下,園林施工企業(yè)就要加強(qiáng)自身的硬件設(shè)施的精確度,確保測量工作誤差的最小化。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際施工過程的難度安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員進(jìn)行施工。并且在復(fù)雜的地形地勢下施工時(shí),要提前安排技術(shù)核算人員根據(jù)實(shí)地考察的情況作出施工成本的核算,以避免在正式施工時(shí)造成的材料浪費(fèi)或原材料不足的困境拖緩工期。
2 加強(qiáng)園林施工技術(shù)管理的對策
2.1 注重植被的采購質(zhì)量
植被苗木在園林施工中扮演著最為重要的角色,其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到工程的質(zhì)量,工期的長短,成本的價(jià)格。因此,在采購的過程中一定要注意到植被的存活能力,避免引進(jìn)的植被苗木栽種后批量的死亡和生病?,F(xiàn)在―般植被的選用大多選擇本地植物,既能降低采購成本又能保證成活率。
2.2 提升員工素質(zhì)
現(xiàn)階段,園林施工的工作人員的現(xiàn)狀是絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),沒有專業(yè)知識,沒有責(zé)任心,有的只是濫竽充數(shù)。針對這一情況,施工企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對員工專業(yè)知識這一方面的培訓(xùn),對促進(jìn)工程的質(zhì)量的提升和進(jìn)度的加快有重要意義。
2.3 加強(qiáng)技術(shù)控制管理
過硬的施工技術(shù)才是一個(gè)施工單位能在競爭中取勝的核心,因此,加強(qiáng)技術(shù)在施工過程中的控制管理很有必要。技術(shù)控制管理的加強(qiáng)有利于提高技術(shù)的攻關(guān)能力。這就要求企業(yè)注重對人才的培養(yǎng),尤其是對技術(shù)人才的重視,加大企業(yè)技術(shù)方面的資金投入力度,認(rèn)識到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。
2.4 協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場
園林施工現(xiàn)場是一個(gè)人員雜,程序多的環(huán)境,要想保持一個(gè)有條不紊的施工狀態(tài)就必須加強(qiáng)工作人員之間的溝通,使其相互理解對方的工作難度,為對方留足工作空間,避免發(fā)生糾葛,做到能協(xié)調(diào)工作,推進(jìn)工作進(jìn)程。
3 園林施工中技術(shù)規(guī)程分析
3.1 完善管理體系,規(guī)范技術(shù)規(guī)程
在園林施工的實(shí)際中隨時(shí)會遇到突發(fā)的困難,如何應(yīng)對這些突發(fā)的情況就要求施工單位平時(shí)有一個(gè)完善的施工管理體系,一套完整的應(yīng)對突況的方案。施工企業(yè)要不斷提升自身的管理水平,包括業(yè)務(wù)方面,職工方面、技術(shù)方面等要綜合提高。在技術(shù)方面要引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備注重設(shè)備的更新?lián)Q代,吸納技術(shù)過硬的專業(yè)人才。提高職工的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)自己要根據(jù)事成的需要為自己定位,做好發(fā)展計(jì)劃和未來規(guī)劃,以此來促進(jìn)和完善整個(gè)施工管理體系。
3.2 選擇施工季節(jié)
施工季節(jié)的選擇對工程的影響是十分巨大的,選擇合理的施工季節(jié)可以保障工程的進(jìn)度和工作的連續(xù)性。這就要施工企業(yè)針對當(dāng)?shù)氐臍夂蛱攸c(diǎn)和不同工程的特點(diǎn)以及移植栽種的植被的生長特點(diǎn)作出合理的工作安排,提高工程效率和質(zhì)量。
3.3 制定施工計(jì)劃
園林的施工過程的順利進(jìn)行依賴于一套完整的科學(xué)的施工計(jì)劃程序。而這一科學(xué)的施工計(jì)劃程序的制定就要求施工單位以遵循園林施工規(guī)則為準(zhǔn)繩,提前對整個(gè)工程做全面了解,做準(zhǔn)確的測量和細(xì)致的核算,根據(jù)實(shí)際情況制定符合實(shí)際的施工計(jì)劃,以保證工程的合理性。
4 園林施工中應(yīng)注意事項(xiàng)
①注意和當(dāng)?shù)丨h(huán)境相結(jié)合,不要引起土壤植被的污染和生物入侵。②注意植被的遷移習(xí)性,不要盲目遷移使成活率低,造成經(jīng)濟(jì)損失。③注意施工過程對市民的影響,做到不擾民。④注意利用先進(jìn)手段解決技術(shù)難題,勇于攻關(guān)。
參考文獻(xiàn):
[1]雷燕峰,王所.園林綠化工程施工管理的幾點(diǎn)思考[J].中國科技新產(chǎn)品,2010,(13).
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,落實(shí)國家電網(wǎng)公司進(jìn)一步加強(qiáng)全員績效管理的工作要求,國網(wǎng)淮南供電公司利用培訓(xùn)加深員工了解自己的崗位職責(zé)和目標(biāo),了解公司的發(fā)展愿景及自己的努力和付出是否與公司的發(fā)展方向一致、理論水平和動手能力是否滿足崗位需求。培訓(xùn)中貫徹培訓(xùn)激勵約束機(jī)制,使員工在知識、技能、能力和態(tài)度四個(gè)方面的素質(zhì)得到提高,以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作,使員工個(gè)人的績效在公司持續(xù)發(fā)展中得以提升,通過培訓(xùn)逐步完善績效管理的導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、競爭作用,以績效管理進(jìn)一步深化員工的培訓(xùn)體系。
二、員工績效對培訓(xùn)體系的深化應(yīng)用
1.明確培訓(xùn)責(zé)任,健全培訓(xùn)績效組織管理體系按照分級管理,層層落實(shí),成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為主任的培訓(xùn)委員會,所屬各單位分別成立員工崗位培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)考核小組,明確各級行政主要負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)考核結(jié)果兌現(xiàn)負(fù)責(zé)人,形成公司、工區(qū)、班組三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
2.轉(zhuǎn)變觀念,帶好隊(duì)伍人力資源管理者要從以往的“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)者”,為基層做好服務(wù),落實(shí)抓工作、抓人才培訓(xùn)的“一崗雙責(zé)”,注重各個(gè)專業(yè)、四支隊(duì)伍(經(jīng)營人才隊(duì)伍、管理人才隊(duì)伍、技術(shù)人才隊(duì)伍、技能人才隊(duì)伍)的培養(yǎng)、使用。
3.科學(xué)定教,按需實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)主管部門在確定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循“面向發(fā)展、結(jié)合實(shí)際、聯(lián)系基層、統(tǒng)籌考慮”的原則,一方面滿足員工個(gè)人的培訓(xùn)需求,另一方面考慮企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)需要。在每年的培訓(xùn)需求調(diào)查中采用自下而上和自上而下相結(jié)合的方式。
4.推行《培訓(xùn)規(guī)范》,確立崗位與能力等級之間的匹配關(guān)系國網(wǎng)淮南供電公司通過《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》的持續(xù)推行,建立崗位與各專業(yè)通道內(nèi)能力等級之間的匹配關(guān)系,完成崗位與能力的有效對接,實(shí)現(xiàn)真正意義上的任職能力,即確保上崗人員必須具有該崗位所必備的最低任職能力,為了鼓勵員工在崗位晉升尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)先行實(shí)現(xiàn)能力晉升,在薪酬分配中加入了能力價(jià)值的因素。只要員工實(shí)現(xiàn)了能力等級的晉升,也可以獲得薪酬的提升,體現(xiàn)其能力價(jià)值。
5.注重培訓(xùn)過程,建立培訓(xùn)績效體系完善培訓(xùn)報(bào)表報(bào)送體系,按季度對基層單位實(shí)施點(diǎn)評,讓報(bào)表內(nèi)容更加及時(shí)、準(zhǔn)確,真實(shí)反映員工的培訓(xùn)情況;監(jiān)督跟蹤簽訂師徒合同的師徒雙方,在合同期內(nèi)師傅的業(yè)績和徒弟的技能水平掛鉤;在年度應(yīng)試和技能鑒定考核過程中提高員工的理論水平;在選派員工外出培訓(xùn)中,將外出培訓(xùn)的成績作為年度業(yè)績考核的指標(biāo)之一;鼓勵員工參加技能競賽,擇優(yōu)選拔,取得名次的員工在給予獎勵的同時(shí)也作為年度業(yè)績考核的指標(biāo);以員工素質(zhì)評價(jià)體系為支撐,進(jìn)一步完善員工的個(gè)人培訓(xùn)績效。
6.針對培訓(xùn)內(nèi)容,扎實(shí)提升員工的技能水平部分單位存在結(jié)構(gòu)性缺員,通過技術(shù)培訓(xùn)打造復(fù)合型人才,有些員工雖然經(jīng)過培訓(xùn)取得了高級工、技師證書等,但業(yè)務(wù)水平卻沒有提高,很多原因在于員工培訓(xùn)的目的就是取證,致使員工更關(guān)注考試結(jié)果而不是培訓(xùn)過程;過多關(guān)注理論灌輸,致使培訓(xùn)內(nèi)容乏味,員工培訓(xùn)興趣銳減,培訓(xùn)效果不佳。要開展培訓(xùn)需求,讓員工按需“點(diǎn)單”,加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn),提升員工的主觀能動性和積極性。
7.應(yīng)用培訓(xùn)結(jié)果,健全績效評價(jià)應(yīng)用體系以單位開展技能鑒定考核結(jié)果以及在競賽中取得的名次作為對員工年度培訓(xùn)績效考核的依據(jù),在技能鑒定考核中不能通過的員工,將員工的培訓(xùn)績效歸為不合格,在評選單位先進(jìn)和個(gè)人先進(jìn)中作為減分因素;在員工崗位調(diào)整、專家人才的評選、崗位晉級中作為評選的依據(jù)之一。
8.圍繞服務(wù)企業(yè)安全目標(biāo),延伸培訓(xùn)責(zé)任企業(yè)的根本在于安全高效發(fā)展。培訓(xùn)的宗旨在于員工自身素質(zhì)的提升,保證企業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。培訓(xùn)的立足點(diǎn)在于圍繞企業(yè)的核心運(yùn)作。
9.依托目標(biāo)管理,完善培訓(xùn)績效指標(biāo)體系圍繞教育培訓(xùn)目標(biāo)管理中的人才當(dāng)量密度,分解基礎(chǔ)指標(biāo),對應(yīng)員工的學(xué)歷、職稱、職業(yè)資格三個(gè)關(guān)鍵因素,以員工應(yīng)達(dá)到目標(biāo)而未達(dá)到目標(biāo)為推手,逐個(gè)細(xì)化,充分發(fā)揮員工的潛能和積極性,激勵員工向更高層次努力。
三、培訓(xùn)管理考核與控制
培訓(xùn)主管部門在年初制定詳細(xì)的計(jì)劃表和時(shí)間安排,完成時(shí)間和質(zhì)量與單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核掛鉤;工區(qū)根據(jù)公司計(jì)劃分解下達(dá)給各班組,對員工的個(gè)人培訓(xùn)實(shí)施跟蹤考核,并作為個(gè)人業(yè)績納入年終績效考核中,極大調(diào)動了大家的積極性。員工個(gè)人培訓(xùn)不合格分層次和類型分別與員工在崗、薪酬、績效考核、崗位管理、安全和服務(wù)責(zé)任進(jìn)行聯(lián)動。開展年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)員工評選,優(yōu)秀學(xué)習(xí)員工可在學(xué)習(xí)深造、薪酬晉升、安排度假性學(xué)習(xí)等方面優(yōu)先。將培訓(xùn)責(zé)任分成組織責(zé)任、實(shí)施責(zé)任、考核責(zé)任、安全延伸責(zé)任四個(gè)方面明確獎罰措施,實(shí)行員工對單位、單位對公司、公司對省公司三級負(fù)責(zé)制。年終時(shí)培訓(xùn)主管部門抽調(diào)基層單位培訓(xùn)員對各基層單位進(jìn)行培訓(xùn)工作督導(dǎo)檢查。檢查項(xiàng)目分為組織落實(shí)、員工培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)檔案建立、現(xiàn)場培訓(xùn)實(shí)施、技術(shù)比武及競賽活動、送培率、抽調(diào)考成績等考核指標(biāo)。對檢查考核的單位逐一進(jìn)行點(diǎn)評,并作為年終獎勵先進(jìn)的依據(jù)。
四、結(jié)束語
隨著新醫(yī)改的不斷深化,公立醫(yī)院改革已進(jìn)入深水區(qū),公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制改革也面臨許多挑戰(zhàn)。公立醫(yī)院實(shí)行精細(xì)化的管理來提高醫(yī)院的管理水平,來使有限的醫(yī)療資源得到充分的利用,在面臨公立醫(yī)院綜合管理體系的變革中,怎樣合理科學(xué)的建立適應(yīng)醫(yī)院總體發(fā)展的管理會計(jì)體系則顯得尤為突出和重要。本文主要結(jié)合公立醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn),論述管理會計(jì)在公立醫(yī)院精細(xì)化管理中的作用及方法研究。
關(guān)鍵詞:
公立醫(yī)院;精細(xì)化管理;管理會計(jì)
當(dāng)前,醫(yī)療環(huán)境的局面是公立醫(yī)院是公益性事業(yè)單位,國家鼓勵民營醫(yī)院的發(fā)展,同時(shí)形成公立醫(yī)院與民營醫(yī)院競爭的格局。就目前的形勢與政策而言,公立醫(yī)院的改革困難重重,面對很多未知的困難與挑戰(zhàn),而在這其中建立適應(yīng)醫(yī)院總體發(fā)展的管理會計(jì)體系則顯得尤為突出和重要。管理會計(jì)體系的構(gòu)架建設(shè)是根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院的要求。
一、公立醫(yī)院在精細(xì)化管理中實(shí)施管理會計(jì)所存在的問題
(一)公立醫(yī)院推行精細(xì)化管理時(shí)沒有過多重視管理會計(jì)的實(shí)施
公立醫(yī)院應(yīng)該將管理會計(jì)的工作重視起來,將其管理工作每一個(gè)的執(zhí)行環(huán)節(jié)都做到數(shù)據(jù)化與精確化,進(jìn)而提高醫(yī)院的管理水平。公立醫(yī)院不以盈利為目的的公益屬性以及財(cái)務(wù)部門在內(nèi)部管理中得不到一定的重視,很少有權(quán)利參加醫(yī)院的戰(zhàn)略決策導(dǎo)致管理會計(jì)在醫(yī)院的實(shí)施相對來說難度受限。
(二)公立醫(yī)院缺乏科學(xué)的財(cái)務(wù)管理模式
目前,許多醫(yī)院也已經(jīng)意識到醫(yī)院管理需要從粗放擴(kuò)張型向精細(xì)管理型轉(zhuǎn)變,也根據(jù)醫(yī)院制度要求開展了預(yù)算管理、成本核算等,但由于信息系統(tǒng)和管理構(gòu)架的不完善導(dǎo)致目前醫(yī)院信息化建設(shè)仍然處于簡單的記賬和出具報(bào)表,并沒有采用全面的成本管理方法,也不具備健全成本考核指標(biāo)體系,疏忽財(cái)務(wù)分析管理,只注重于記賬和編制財(cái)務(wù)報(bào)表,對于公立醫(yī)院的運(yùn)營很少進(jìn)行參與,使其不了解公立醫(yī)院的經(jīng)營現(xiàn)狀,不能結(jié)合公立醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)營而做出合理的方案。
(三)管理會計(jì)的相關(guān)人員職能素養(yǎng)偏低
公立醫(yī)院的管理會計(jì)人員大多對財(cái)務(wù)的分析還缺乏更深層次的理解程度,大多數(shù)的財(cái)務(wù)會計(jì)人員還停留在會計(jì)核算階段來進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)工作,所以無法使公立醫(yī)院的經(jīng)營者獲得全面準(zhǔn)確的運(yùn)營數(shù)據(jù)。
二、公立醫(yī)院在精細(xì)化管理中實(shí)施管理會計(jì)的意義
(一)為醫(yī)院的管理者的運(yùn)行管理提供運(yùn)營數(shù)據(jù)
公立醫(yī)院若要在未來的社會環(huán)境中得到良好的發(fā)展,在為醫(yī)院的經(jīng)營管理者提供有效信息的基礎(chǔ)上,公立醫(yī)院可利用現(xiàn)代的管理技術(shù)來完成對醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的有效分析。公立醫(yī)院在精細(xì)化管理中實(shí)施管理會計(jì),通過建立數(shù)學(xué)模型來反映出業(yè)務(wù)量和成本的相應(yīng)關(guān)系,為公立醫(yī)院經(jīng)營成本與相關(guān)預(yù)算編制提供一定的依據(jù)。
(二)提高公立醫(yī)院的績效考核管理
公立醫(yī)院若想在精細(xì)化管理中實(shí)施管理會計(jì),應(yīng)該對公立醫(yī)院各個(gè)科室的業(yè)務(wù)運(yùn)營情況進(jìn)行系統(tǒng)而有序的分析,并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、崗位的工作量和醫(yī)療安全質(zhì)量等多個(gè)方面來完成對醫(yī)院內(nèi)全體醫(yī)護(hù)人員的評估與分工管理,來完成對于醫(yī)院在經(jīng)營過程中的控制跟蹤。與此同時(shí),實(shí)施管理會計(jì)應(yīng)該建立全面的控制系統(tǒng),以此來實(shí)現(xiàn)對公立醫(yī)院經(jīng)營情況的的業(yè)績考評。通過將公立醫(yī)院經(jīng)營狀況的運(yùn)營數(shù)據(jù)與之前管理者預(yù)定的醫(yī)院運(yùn)營目標(biāo)來進(jìn)行比較,就可以找出存在的問題和不足,來實(shí)現(xiàn)對公立醫(yī)院的績效考核管理的提高。
(三)提升醫(yī)院的綜合效益
與財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)不同的是,實(shí)施管理會計(jì)主要體現(xiàn)在對成本、預(yù)算、績效、風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理以及對內(nèi)部的控制等方面,最終是為了更好的對公立醫(yī)院的內(nèi)部進(jìn)行分析。在公立醫(yī)院精細(xì)化管理中實(shí)施管理會計(jì),是在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會計(jì)職能的基礎(chǔ)上來完成對公立醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)營效益的分析。與此同時(shí),公立醫(yī)院在實(shí)施管理會計(jì)的同時(shí),可以對其自身的盈虧狀況開展定量的分析,使之在公立醫(yī)院的基本運(yùn)營成本一定的情況下,實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、公立醫(yī)院精細(xì)化管理中實(shí)施管理會計(jì)的方法
(一)在精細(xì)化管理中實(shí)施管理會計(jì)的基礎(chǔ)是體系架構(gòu)的建立
我們將管理會計(jì)體系定位為對公立醫(yī)院人、金錢等各項(xiàng)資源的分配與使用等方面的管理,其實(shí)質(zhì)是以會計(jì)核算為核心,預(yù)算管理為主線,各層管理的有序構(gòu)建是公立醫(yī)院在精細(xì)化管理中實(shí)施管理會計(jì)的基礎(chǔ)。醫(yī)院根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,制定階段性的戰(zhàn)略目標(biāo),通過信息化機(jī)制對日常業(yè)務(wù)和管理活動進(jìn)行計(jì)劃確認(rèn)和流程控制以及對各部門進(jìn)行考核評價(jià),建立激勵機(jī)制和反饋機(jī)制。
(二)在精細(xì)化管理中實(shí)施管理會計(jì)的核心是人才梯隊(duì)的建設(shè)
公立醫(yī)院應(yīng)通過高端人才的引進(jìn)不斷的吸收和獲取先進(jìn)的會計(jì)管理技術(shù),同時(shí)定期組織開展與財(cái)務(wù)、會計(jì)管理方面相關(guān)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),邀請專家進(jìn)行指導(dǎo)等手段儲備人才和專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),培養(yǎng)建立出一支高素質(zhì)的會計(jì)管理的隊(duì)伍。
(三)通過預(yù)算管理、全成本管理、績效管理、資產(chǎn)管理、內(nèi)部控制管理、信息一體化管理建立醫(yī)院管理會計(jì)新模式
公立醫(yī)院應(yīng)該對工作人員不同的素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的資源合理配置,進(jìn)而對醫(yī)院的最終決策提供支持。所謂全面預(yù)算管理,就是能夠?qū)⑺嘘P(guān)鍵的問題融合在一起的管理方法。管理會計(jì)的前身是成本會計(jì),同樣的來說,成本會計(jì)是管理會計(jì)的工作開展信息的來源,在日常工作中需要服從管理會計(jì)的安排。全成本管理可以規(guī)范醫(yī)院業(yè)務(wù)管理流程,增強(qiáng)全員成本控制意識,有效降低醫(yī)療成本,大到全院成本核算,小到單病種核算,不但使醫(yī)院管理者從宏觀上注重醫(yī)院的運(yùn)營情況,還使醫(yī)院在藥品、衛(wèi)生耗材以及醫(yī)療設(shè)備的購進(jìn)使用等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管??冃Ч芾碜鳛獒t(yī)院管理的抓手根據(jù)醫(yī)院未來發(fā)展的導(dǎo)向,目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效,通過績效管理可以使人員調(diào)配和日常精神激勵提供依據(jù)與評判,有效地激勵員工,制定相應(yīng)的考核指標(biāo)和政策,管理者應(yīng)該不斷的提升自我素質(zhì),不斷地積極進(jìn)取學(xué)習(xí),促進(jìn)被考核者工作績效的改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)組織整體績效的提升,以達(dá)到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。因此績效中關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)的選定則尤為重要。大數(shù)據(jù)、云平臺被廣泛運(yùn)用到醫(yī)院的信息化建設(shè),前臺HIS系統(tǒng)與后臺的醫(yī)院綜合運(yùn)營管理之間關(guān)系密切,同時(shí)醫(yī)院在資金結(jié)算與銀行之間也存在業(yè)務(wù)交流,管理者應(yīng)該基于醫(yī)院信息化建設(shè)的層面考慮,真正的實(shí)現(xiàn)信息共享、共同繁榮發(fā)展的結(jié)果。
四、結(jié)束語
公立醫(yī)院實(shí)施管理會計(jì)的做法,很大程度的推進(jìn)了醫(yī)院精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn),為加強(qiáng)公立醫(yī)院醫(yī)院會計(jì)對各個(gè)醫(yī)院科目體系以及各個(gè)相關(guān)部門的實(shí)際運(yùn)營情況的掌控,了解公立醫(yī)院實(shí)時(shí)的運(yùn)營狀態(tài),從而為醫(yī)院管理層提供更加精準(zhǔn)、有價(jià)值的信息。這可以很大程度的調(diào)動了醫(yī)院相關(guān)職工的創(chuàng)造性以及主觀的能動性,進(jìn)一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、減少醫(yī)療成本、優(yōu)化醫(yī)療流程、提高醫(yī)療的技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,增加社會效益。與此同時(shí),也為公立醫(yī)院日后的發(fā)展得到了較大幫助。
參考文獻(xiàn);
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計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動都離不開計(jì)劃。那么食堂管理人員下半年工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼氖程霉芾砣藛T下半年工作計(jì)劃范文,但愿對你有借鑒作用!
食堂管理人員下半年工作計(jì)劃范文(一)2020上半年已經(jīng)過去,回想過去的半年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有淡淡的失落。隨著時(shí)間的流逝,我們迎來了2020下半年,對下半年有了一些期待和展望,面向下半年,懷著感恩的心,我將下半年的食堂管理工作做了以下工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟。
提高思想認(rèn)識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
2、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé),組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。
學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。組織學(xué)習(xí)綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。
3、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工中,嚴(yán)格把關(guān),所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品;
在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價(jià)格。堅(jiān)持"同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為站上節(jié)約成本"的工作原則。
4、加強(qiáng)食堂管理工作在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通,不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。
5、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動,平日和同事搞好團(tuán)結(jié),互幫互學(xué)、共同進(jìn)步,提高自身的修養(yǎng),做一個(gè)合格的食堂管理人員。
下半年的到來,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望,我將以更飽滿的情投入到各項(xiàng)工作中去,與某某全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
食堂管理人員下半年工作計(jì)劃范文(二)為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,依據(jù)《食品衛(wèi)生法》,《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,結(jié)合我校食堂實(shí)際情況,使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境,保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行,作為食堂管理人員,特制定下半年工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
踐行貫徹落實(shí)都教育局《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神,加強(qiáng)我校食堂管理,消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康為指導(dǎo)思想。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度,嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,確保食堂人員態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀(jì)律,服從安排,努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活。
3、提高學(xué)生的生活質(zhì)量,在有限的條件下讓學(xué)生和教師吃好。
三、主要措施
1、把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。
食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴(yán)格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)食堂管理,同時(shí)加強(qiáng)食堂人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量。
積極參加政治學(xué)習(xí),不斷提高為師生服務(wù)的自覺性
3、加強(qiáng)食堂物品采購管理。
選點(diǎn)采購,對產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗(yàn)收。把好食品質(zhì)量關(guān)。
4.加強(qiáng)食堂管理。
食品、物品的采購要由胡主任操作,購進(jìn)食品、物資要和胡主任一起驗(yàn)收。抓好月底的各種庫存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
5.縮減成本,努力不浪費(fèi)食物。
每天監(jiān)督下料。各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量,供應(yīng)必須及時(shí),少采勤購,注重價(jià)格成本合算。采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由胡主任批準(zhǔn)后方可采購。動用大的資金應(yīng)由校長批準(zhǔn)。
6、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生,食具要做到天天消毒,生熟分開,預(yù)防傳染病的發(fā)生。
食品要洗干凈,飯不夾生,盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
7、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,
8、對各種要下鍋的食品,包括:面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認(rèn)真做好成本合算,以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
9、個(gè)人方面要注意:要球食堂人員上班時(shí)間要穿戴好工作服,工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙要定期洗澡。
理發(fā),不得留過長指甲。對于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū),要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
四、工作安排
食堂衛(wèi)生月,徹底收拾食堂衛(wèi)生,做好員工培訓(xùn)。食堂安全月,學(xué)習(xí)食堂安全知識。食堂勞動月,組織學(xué)習(xí)各種食堂工作技巧。如:如何更快的打土豆皮。食堂質(zhì)量月,提高飯菜質(zhì)量,努力做到色香味俱全,達(dá)到大部分教師和學(xué)生滿意。
食堂管理人員下半年工作計(jì)劃范文(三)為了提升學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的質(zhì)量,加強(qiáng)我鎮(zhèn)各校(園)食堂管理,減輕學(xué)生家長負(fù)擔(dān),消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康,制止侵占學(xué)生餐費(fèi)的違紀(jì)行為。作為學(xué)校食堂管理人員,我制定了2020下半年工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理,確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實(shí)、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理,確保收支合規(guī)合法,把緊支出關(guān),嚴(yán)禁非伙食支出在學(xué)生伙食費(fèi)中列支,嚴(yán)禁占用學(xué)生伙食費(fèi)。
3、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度,嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀(jì)律,服從安排,努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活,力爭食堂滿意度達(dá)95%以上。
二、主要措施
1、強(qiáng)化學(xué)校食堂校(園)長負(fù)責(zé)制,把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。
食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴(yán)格執(zhí)行索證制度,做到無證不購.嚴(yán)格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)食堂用工管理,規(guī)范用工行為。
各??刂剖褂煤贤?,適當(dāng)使用鐘點(diǎn)工,簽訂好合同,報(bào)教辦核批。同時(shí)加強(qiáng)食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)食堂物品采購管理。
執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度,簽訂好合同,招標(biāo)定點(diǎn)采購,對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊(duì)伍,選點(diǎn)采購,對產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗(yàn)收和記錄。實(shí)行食品留樣制度,做好留樣記錄,把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)堵違紀(jì)漏洞。
4、加強(qiáng)食堂收費(fèi)管理。
嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,規(guī)范收費(fèi)行為,合理收取學(xué)生伙食費(fèi),及時(shí)開出票據(jù)并繳入財(cái)政專戶。
5、加強(qiáng)食堂財(cái)務(wù)手續(xù)管理。
較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作,購進(jìn)食品、物資的驗(yàn)收、領(lǐng)用、證明及審批手續(xù)必須齊全,做到透明公開。
6、加強(qiáng)食堂會計(jì)核算管理。
統(tǒng)一成本開支范圍,統(tǒng)一按縣局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)提留,杜絕非食堂費(fèi)用的支出。按日進(jìn)行核算,按周平衡,按月結(jié)算,確保學(xué)生伙食費(fèi)??顚S煤突锸呈罩胶?。
7、加強(qiáng)食堂財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
各學(xué)校食堂會計(jì)人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財(cái)務(wù)報(bào)表,保管員要驗(yàn)收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細(xì)帳。
8、加強(qiáng)食堂工作的監(jiān)督管理。
建立由教師代表、工會負(fù)責(zé)人和其他中層干部組成監(jiān)督小組,對學(xué)生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,對食堂帳目進(jìn)行審查。
9、實(shí)行學(xué)生伙食賬的公示制、報(bào)告制和民主理財(cái)制。
每月十日前,向全校師生公示上月的伙食收支狀況,并將帳冊、單據(jù)、公示表和財(cái)務(wù)報(bào)表送財(cái)務(wù)中心審核。學(xué)期結(jié)束,組織民主理財(cái),結(jié)算好學(xué)生伙食費(fèi),向教師、學(xué)生和社會公示。若有結(jié)余,立即退給學(xué)生。
10、加強(qiáng)食堂工作的檢查和督查。
把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項(xiàng)目之中,教辦將定期不定期組織檢查、抽查,對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。
食堂管理人員下半年工作計(jì)劃范文(四)以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神,加強(qiáng)我鎮(zhèn)各校(園)食堂管理,減輕學(xué)生家長負(fù)擔(dān),消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康,制止侵占學(xué)生餐費(fèi)的違紀(jì)行為。
一、工作目標(biāo)
1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理,確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實(shí)、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理,確保收支合規(guī)合法,把緊支出關(guān),嚴(yán)禁非伙食支出在學(xué)生伙食費(fèi)中列支,嚴(yán)禁占用學(xué)生伙食費(fèi)。
3、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度,嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好,遵守紀(jì)律,服從安排,努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活,力爭食堂滿意度達(dá)95%以上。
二、主要措施
1、強(qiáng)化學(xué)校食堂校(園)長負(fù)責(zé)制,把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。
食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物,嚴(yán)格執(zhí)行索證制度,做到無證不購.嚴(yán)格操作規(guī)程,杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)食堂用工管理,規(guī)范用工行為。
各校控制使用合同工,適當(dāng)使用鐘點(diǎn)工,簽訂好合同,報(bào)教辦核批。同時(shí)加強(qiáng)食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)食堂物品采購管理。
執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度,簽訂好合同,招標(biāo)定點(diǎn)采購,對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊(duì)伍,選點(diǎn)采購,對產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗(yàn)收和記錄。實(shí)行食品留樣制度,做好留樣記錄,把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)堵違紀(jì)漏洞。
4.加強(qiáng)食堂收費(fèi)管理。
嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,規(guī)范收費(fèi)行為,合理收取學(xué)生伙食費(fèi),及時(shí)開出票據(jù)并繳入財(cái)政專戶。
5.加強(qiáng)食堂財(cái)務(wù)手續(xù)管理。
較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作,購進(jìn)食品、物資的驗(yàn)收、領(lǐng)用、證明及審批手續(xù)必須齊全,做到透明公開。
6.加強(qiáng)食堂會計(jì)核算管理。
嚴(yán)格執(zhí)行《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計(jì)核算辦法》,統(tǒng)一成本開支范圍,統(tǒng)一按縣局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)提留,杜絕非食堂費(fèi)用的支出。按日進(jìn)行核算,按周平衡,按月結(jié)算,確保學(xué)生伙食費(fèi)??顚S煤突锸呈罩胶?。
7.加強(qiáng)食堂財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
各學(xué)校食堂會計(jì)人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財(cái)務(wù)報(bào)表,保管員要驗(yàn)收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細(xì)帳,8.加強(qiáng)食堂工作的監(jiān)督管理。建立由教師代表、工會負(fù)責(zé)人和其他中層干部組成監(jiān)督小組,對學(xué)生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,對食堂帳目進(jìn)行審查。
9.實(shí)行學(xué)生伙食賬的公示制、報(bào)告制和民主理財(cái)制。
每月十日前,向全校師生公示上月的伙食收支狀況,并將帳冊、單據(jù)、公示表和財(cái)務(wù)報(bào)表送財(cái)務(wù)中心審核。學(xué)期結(jié)束,組織民主理財(cái),結(jié)算好學(xué)生伙食費(fèi),向教師、學(xué)生和社會公示.若有結(jié)余,立即退給學(xué)生。
10.加強(qiáng)食堂工作的檢查和督查。
把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項(xiàng)目之中,教辦將定期不定期組織檢查、抽查,對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題,將嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。