數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義范文

[關(guān)鍵詞]檢驗(yàn)檢測;實(shí)驗(yàn)室管理;數(shù)字化轉(zhuǎn)型;數(shù)據(jù)治理

一、前言

檢驗(yàn)檢測行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)，其生產(chǎn)的“產(chǎn)品”是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與其他資源相比具有可復(fù)制、可傳輸、可計(jì)算的特點(diǎn)。同時，檢驗(yàn)檢測行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，相對于生產(chǎn)制造業(yè)，具有批量小、復(fù)雜程度高、對規(guī)范性要求高等特征。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對不少實(shí)驗(yàn)室而言，是一個全新的命題，同時也是一個不得不面對的問題。

二、實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

對于實(shí)驗(yàn)室而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指運(yùn)用新一代數(shù)字技術(shù)，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、研發(fā)、管理、服務(wù)、財務(wù)、供應(yīng)鏈等的轉(zhuǎn)型與升級，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室活動所需的人員、設(shè)施環(huán)境、儀器設(shè)備、計(jì)量溯源系統(tǒng)及外部支持服務(wù)等的數(shù)字化管理與運(yùn)維，確保實(shí)驗(yàn)室檢測或校準(zhǔn)結(jié)果的正確性和可靠性。因此，實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其核心是支撐實(shí)驗(yàn)室形成有價值的數(shù)字資產(chǎn)——即可信任的數(shù)據(jù)，并最終賦能價值的過程。鑒于檢驗(yàn)檢測行業(yè)與質(zhì)量、民生以及監(jiān)管密不可分的聯(lián)系，檢驗(yàn)檢測的數(shù)字化絕不能局限于機(jī)構(gòu)內(nèi)部，而必須從行業(yè)整體，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游加以充分考慮，至少需要考慮以下三方面的場景。1.檢驗(yàn)檢測助力經(jīng)濟(jì)數(shù)字化。形成新供給：檢驗(yàn)檢測是生產(chǎn)制造、科技研發(fā)、商貿(mào)流通、航運(yùn)物流、專業(yè)服務(wù)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的重要組成部分。因此，實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)考慮與上下游產(chǎn)業(yè)的貫通發(fā)展，尤其在推進(jìn)生產(chǎn)、研發(fā)和貿(mào)易方面，檢驗(yàn)檢測的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將有助于提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的安全性、穩(wěn)定性。2.檢驗(yàn)檢測助力生活數(shù)字化。滿足民生保障新需求：數(shù)字化民生保障，在公共衛(wèi)生、健康、教育、司法等領(lǐng)域，與檢測息息相關(guān)。實(shí)驗(yàn)室在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)充分考慮在打造智慧醫(yī)院、數(shù)字校園、疾控服務(wù)、司法鑒定等一批數(shù)字化示范場景中的參與與融合。3.檢驗(yàn)檢測助力治理數(shù)字化。優(yōu)化新環(huán)境：在深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)，聚焦公共安全、應(yīng)急管理、規(guī)劃建設(shè)、城市網(wǎng)格化管理、交通管理、市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等重點(diǎn)領(lǐng)域，與檢驗(yàn)檢測行業(yè)的關(guān)聯(lián)尤為密切。因此，實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要優(yōu)先考慮態(tài)勢全面感知、風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警、趨勢智能研判、資源統(tǒng)籌調(diào)度、人機(jī)行動協(xié)同等方面的訴求。三、實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化轉(zhuǎn)型的矛盾與誤區(qū)根據(jù)牽翼網(wǎng)2021年3月對81家檢驗(yàn)檢測行業(yè)中高層管理者代表進(jìn)行的調(diào)研顯示，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的困難依次為：實(shí)驗(yàn)室“技術(shù)負(fù)債”和“習(xí)慣負(fù)債”（50.6%）、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求不明確（49.4%）、無法評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入產(chǎn)出比（32.1%）、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部沒達(dá)成共識（22.2%）、沒找到合適的供應(yīng)商（17.3%）和預(yù)算不支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型（13.6%）?！凹夹g(shù)負(fù)債”和“習(xí)慣負(fù)債”已經(jīng)成為數(shù)字化領(lǐng)域被廣泛討論的問題。例如，實(shí)驗(yàn)室采購的設(shè)備設(shè)施無數(shù)據(jù)接口，導(dǎo)致從源頭上這些設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無法與系統(tǒng)對接。解決的方法唯有對設(shè)備改造甚至更新?lián)Q代，該類型老舊設(shè)備成為事實(shí)上的“技術(shù)負(fù)債”。員工由于習(xí)慣了線下的操作模式，對使用數(shù)字化系統(tǒng)產(chǎn)生不適應(yīng)甚至抵觸，造成的結(jié)果往往是效率下降，甚至無法推行新的系統(tǒng)。技術(shù)負(fù)債和習(xí)慣負(fù)債均會拖累實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字化進(jìn)程，如果沒有一定的決心和手段，技術(shù)負(fù)債和習(xí)慣負(fù)債的惡性循環(huán)會嚴(yán)重阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地。“技術(shù)負(fù)債”和“習(xí)慣負(fù)債”本質(zhì)上是由人的思維定勢造成的。缺乏統(tǒng)一效果評價方式，也是阻礙實(shí)驗(yàn)室開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入的重要障礙。在這一點(diǎn)上，實(shí)驗(yàn)室各個崗位的認(rèn)知往往是不同的。例如，實(shí)驗(yàn)室決策層關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠支撐實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有組織架構(gòu)和未來擴(kuò)展，檢測過程實(shí)時監(jiān)控，為實(shí)驗(yàn)室決策提供數(shù)據(jù)支持，提高實(shí)驗(yàn)室管理和檢測效率，提高檢測質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)降本增效。實(shí)驗(yàn)室管理層關(guān)注無紙化，自動生成統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)；監(jiān)控檢測過程和計(jì)劃執(zhí)行，出現(xiàn)超期、設(shè)備異常、耗材使用等情況及時預(yù)警；績效管理；數(shù)據(jù)追溯等。實(shí)驗(yàn)室檢測人員的關(guān)注點(diǎn)是希望系統(tǒng)操作簡單、快捷，不影響現(xiàn)有工作習(xí)慣；不需要錄入大量數(shù)據(jù)，選擇掃描代替填寫；借助系統(tǒng)幫助，能夠提高效率，減少出錯；與使用的其他系統(tǒng)，如OA、財務(wù)實(shí)現(xiàn)集成；實(shí)驗(yàn)室的IT人員則關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，在大數(shù)據(jù)下實(shí)現(xiàn)高度可用；保障數(shù)據(jù)安全性、完整性；系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，能夠快速恢復(fù)；支持自定義和靈活調(diào)整。這些訴求都自有其合理性，但放在一起，經(jīng)常存在矛盾，并且往往與有限的預(yù)算形成巨大的沖突。此外，檢驗(yàn)檢測行業(yè)雖然是高技術(shù)服務(wù)業(yè)，但大部分還停留在線下思維模式。絕大部分檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)沒有專門的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，IT部門的地位屬于支持性部門。在實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，由于缺少成熟的經(jīng)驗(yàn)，決策層往往無法利用內(nèi)部資源來對數(shù)字化路徑進(jìn)行清晰的定位。此時，就有必要引入外部的咨詢和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的定制化咨詢，不但能夠?yàn)閷?shí)驗(yàn)室規(guī)劃好明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑，更重要的是，能夠幫助實(shí)驗(yàn)室分析現(xiàn)有模式的瓶頸和不符合項(xiàng)，有針對性地在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中加以改善，從而顯著提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果。同時，由于有成功的案例，也能夠?yàn)閷?shí)驗(yàn)室數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑中可能遇到的問題、陣痛加以疏導(dǎo)，幫助實(shí)驗(yàn)室邁過數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的困境。

四、實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化轉(zhuǎn)型推薦路徑

由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的以上特性，實(shí)驗(yàn)室可以采取“總體規(guī)劃、局部先行、管理預(yù)期、持續(xù)推進(jìn)”的策略，從某些環(huán)節(jié)（數(shù)字化檢測報告或在線業(yè)務(wù)受理）開始，充分建立內(nèi)部信心，再逐步推廣到全流程，以需求驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，提升轉(zhuǎn)型成功率。1.總體規(guī)劃。實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要工作是“摸清家底”，搞清通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來解決哪些問題？除了傳統(tǒng)的信息化管理要求之外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更應(yīng)關(guān)注提升效率、服務(wù)體驗(yàn)、控制風(fēng)險、客戶管理、優(yōu)化決策等方面，更不應(yīng)忽視數(shù)據(jù)的作用。無論是歷史數(shù)據(jù)，還是貫穿檢測過程中的知識應(yīng)用，都應(yīng)注意在系統(tǒng)中加以提煉萃取，形成新的業(yè)務(wù)價值。在摸家底階段，很可能有必要借助外部咨詢能力，以完成包括業(yè)務(wù)流、質(zhì)量流、數(shù)據(jù)流等各方面的基本情況，以及現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施。最終，梳理出對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，需求的收集范圍要覆蓋人員、設(shè)施環(huán)境、儀器設(shè)備、計(jì)量溯源系統(tǒng)及外部支持服務(wù)等。2.局部先行。通過自我洞察和階段性目標(biāo)，先從某一環(huán)節(jié)或應(yīng)用場景入手，漸進(jìn)式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如：對于樣品批量大、流轉(zhuǎn)周期短、報告數(shù)量多的實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)當(dāng)考慮更高的流程標(biāo)準(zhǔn)化要求；更合理的檢測流水線規(guī)劃；更自動化的報告生成工具；更完善的加密、防偽手段。對于樣品批量少、流轉(zhuǎn)周期長、報告單價高的實(shí)驗(yàn)室，則需要考慮更完善的復(fù)雜合同評審；更高效的協(xié)同任務(wù)流；支持自定義的報告生成工具；更完善的復(fù)雜支付場景。場景不同，設(shè)計(jì)和規(guī)劃的重點(diǎn)會完全不同。實(shí)驗(yàn)室的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)尤其需要管理好每個階段的預(yù)期，持續(xù)推進(jìn)，避免多頭需求，久拖不決無法上線的局面。3.管理預(yù)期。實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有的管理機(jī)制自有其合理性，除非有比現(xiàn)有模式更好的模式，否則不能對其妄加否定。轉(zhuǎn)型可以是對實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有流程和管理制度的梳理和規(guī)范，但決不是推倒重來。有的管理者希望通過某一信息系統(tǒng)的實(shí)施，對實(shí)驗(yàn)室的管理機(jī)制加以大幅度的改進(jìn)。這樣的出發(fā)點(diǎn)是好的，但須知，管理體制和機(jī)制的改進(jìn)歸根結(jié)底需要的是管理者的決心和管理手段。因此，需要根據(jù)實(shí)際情況，做好需求管理工作。如果好大求全，容易造成大量功能都處于幾乎低使用率的狀態(tài)，不僅導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施周期加長、成本提高，還會導(dǎo)致在實(shí)際應(yīng)用過程中復(fù)雜度提高、出錯率上升，反而會給用戶造成諸多不便，影響了最終的轉(zhuǎn)型效果。4.持續(xù)推進(jìn)。實(shí)驗(yàn)室是不斷發(fā)展的。這也就意味著，系統(tǒng)也需要持續(xù)改進(jìn)，才能始終適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室的管理需求。事實(shí)上，系統(tǒng)上線只是后續(xù)持續(xù)改進(jìn)的一個新起點(diǎn)。隨著實(shí)驗(yàn)室組織架構(gòu)的變化、管理體系的發(fā)展和業(yè)務(wù)流程的變化，需要不斷識別實(shí)驗(yàn)室發(fā)展中產(chǎn)生的新形勢和新要求，將有關(guān)的部分體現(xiàn)在系統(tǒng)中，才能始終保持系統(tǒng)的生命力。對此，管理者需要有清醒的認(rèn)識。

五、小結(jié)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性是無可辯駁的，也是所有不確定中的唯一確定。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，實(shí)驗(yàn)室生存和發(fā)展才是。轉(zhuǎn)型首先“轉(zhuǎn)心”，只有思維方式的轉(zhuǎn)型，才能驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完成變革。

[參考文獻(xiàn)]

[1]上海市認(rèn)證協(xié)會.數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)控制和信息管理要求:T/CSCA130002-2020[S].上海:上海市認(rèn)證協(xié)會,2020:2

[2]全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會.數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型:GB/T36073-2018[S].北京:中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會,2018:3

[3]上海艾瑞市場咨詢有限公司.中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑實(shí)踐研究報告[R].上海:上海艾瑞市場咨詢有限公司2021

第2篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義范文

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的讀者開始接受數(shù)字化圖書的閱讀，這個現(xiàn)狀導(dǎo)致圖書出版行業(yè)不得不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在圖書的數(shù)字化出版上，為了便于多終端的閱讀，數(shù)字化圖書就必然需要在XML的基礎(chǔ)上建立DocBook規(guī)范，以便與更多地終端相兼容。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字出版圖書 XMLDocBook

1 概述

圖書資源的數(shù)字化處理，是每個出版單位必然要面對的實(shí)際問題，在企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的開始之初，就必須制定一個數(shù)字化加工標(biāo)準(zhǔn)，以統(tǒng)一所有圖書資源。同時為了以國際接軌，采用的加工標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)采用國際標(biāo)準(zhǔn)。

DocBook模式是當(dāng)前比較流行的加工模式。DocBook是一個龐大且成長迅速的針對圖書的特有模式，它可以使用多種語言進(jìn)行編寫，比如RELAX NG、SGML、XML等?？v觀國內(nèi)的圖書出版單位，基本上均采用XML語言進(jìn)行編寫。XML是可擴(kuò)展標(biāo)記語言，主要用于標(biāo)記數(shù)據(jù)、定義數(shù)據(jù)類型，它以流文件的形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸，圖書經(jīng)過XML結(jié)構(gòu)性標(biāo)記后，形成獨(dú)立于應(yīng)用程序的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

2 圖書資源包結(jié)構(gòu)

因?yàn)镈ocBook是一個龐大的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，我們在實(shí)際應(yīng)用中就需要對其進(jìn)行裁剪、擇選和再擴(kuò)展。當(dāng)然經(jīng)過出來的簡要的規(guī)范結(jié)果，也必須嚴(yán)格遵守DocBook規(guī)范。

定義一本圖書的加工規(guī)范，第一步就是對圖書所設(shè)計(jì)到資源進(jìn)行資源包拆分?，F(xiàn)階段我們對圖書資源包的拆分大概可以分為1個主文件和5個文件夾。

1個主文件是指main.xml，該文件為圖書的主索引文件，也是該本圖書的入口文件。

5個文件夾是指‘xml’文件夾，主要存放圖書關(guān)聯(lián)xml文件；‘images’文件夾，主要存放圖書封面、插圖等；‘multimedia’文件夾，主要存放圖書多媒體資源；‘pdf’文件夾，主要存放圖書原版原式的pdf文件；‘scanpic’文件夾，主要存放針對歷史圖書的掃描文件，便于后期再加工。

3 Main.xml文件的基本結(jié)構(gòu)

Main.xml文件是圖書的入口文件，起到至關(guān)重要的作用，它將圖書的基本信息、前言、后記、目錄、緒論、術(shù)語表等數(shù)據(jù)全部包括其中，所以我們首要任務(wù)就是對其進(jìn)行定義。

3.1 根結(jié)點(diǎn)定義

主XML文件的根節(jié)點(diǎn)名稱定義為“book”，如：

3.2 圖書基本信息的定義

圖書的基本信息一般包括前言、目錄、緒論、后記等，我們對其進(jìn)行描述一般定義為：；；；

；xxx等等。

3.3 多文件結(jié)構(gòu)的定義

一本圖書包含多個基本信息和多項(xiàng)內(nèi)容，將其保存在一個xml文件中是不現(xiàn)實(shí)的，我們依據(jù)數(shù)據(jù)不同，分別將其保存在多個xml文件中。圖書內(nèi)容經(jīng)過拆分，形成多個xml文件，每個xml文件有一根結(jié)點(diǎn)，并保持與main.xml文件對應(yīng)關(guān)聯(lián)。

比如：基本信息保存在info.xml文件中，文件的根結(jié)點(diǎn)為info；目錄保存在toc.xml文件中，文件根結(jié)點(diǎn)為toc；前言保存在dedication.xml文件中，文件根結(jié)點(diǎn)為dedication；章節(jié)保存在chapter.xml文件、后記保存在colophon.xml文件等等，。最后我們通過使用main.xml文件將上述拆分后的文件串聯(lián)起來，形成一本統(tǒng)一的圖書。

4 info.xml文件的基本結(jié)構(gòu)

info.xml文件主要包括了圖書的標(biāo)題、書號、作者等圖書基本信息，定方式為：

4.1 圖書標(biāo)題的定義

標(biāo)題采用行定義，如果出現(xiàn)叢書名可使用進(jìn)行定義。

4.2 書號的定義

書號有多種編號方式，比如國際標(biāo)準(zhǔn)書號ISBN、圖書在版編目CIP號等等，所以對書號屬性定義時，我們應(yīng)通過class屬性區(qū)分。

4.3 作者的定義

因?yàn)橐槐緢D書存在主編、副主編、作者等很多屬性，所以我們使用屬性將所有作者元素包括，每個單獨(dú)元素使用定義。

4.4 其他的基本信息的定義

圖書涉及到的基本信息“出版商”、“版權(quán)”、“定價”、“開本”等，在此不作詳細(xì)闡述。

5 圖書附屬信息的定義

圖書的附屬信息一般包括前言、序言、后記等，我們對其進(jìn)行定義的方法介紹如下：

“前言”使用dedication進(jìn)行標(biāo)記，加role=”foreword”進(jìn)行表示，如果出現(xiàn)多個前言，將使用label屬性進(jìn)行區(qū)分。

“序言”使用preface置標(biāo)，若有多個圖書序言，在preface 節(jié)點(diǎn)上添加label屬性進(jìn)行語義區(qū)分，用法類似圖書前言。

“后記”使用colophon置標(biāo)，若有多個圖書后記，在colophon節(jié)點(diǎn)上添加label屬性進(jìn)行語義區(qū)分，用法類似圖書前言。

其他附屬信息如“術(shù)語表”、“參考文獻(xiàn)”、“作者簡介”、“輔文”等的標(biāo)注定義方式，在此就做介紹。

6 圖書內(nèi)文的定義

圖書的主要精髓就是其內(nèi)文的內(nèi)容，它是圖書的最重要部分，但是在數(shù)字化處理中，卻是最容易處理的部分，主要涉及到以下幾種屬性的定義：

“章”：使用chapter表示；

“節(jié)”：圖書節(jié)位于圖書章之下，用sect表示， sect逐級包含，不可間隔。

“段”：段主要用來書寫內(nèi)容，使用para表示。

“插圖索引”、“圖片”、“表格”等多項(xiàng)信息的定義，在此不做闡述。

7 結(jié)論

圖書的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是出版單位的當(dāng)務(wù)之急，在轉(zhuǎn)型過程中數(shù)字化投入是巨大的，項(xiàng)目不能盲目上馬，一定要做足前期的準(zhǔn)備工作。制定一個既符合本單位使用，又符合國際標(biāo)準(zhǔn)的加工定義是這項(xiàng)工作的重中之重。

第3篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義范文

一、公司信息化簡況

（一）應(yīng)用系統(tǒng)簡介

航運(yùn)公司使用的信息系統(tǒng)通常包括管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)兩部分。其中，管理類系統(tǒng)包括OA系統(tǒng)、財務(wù)SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)類系統(tǒng)包括調(diào)度系統(tǒng)、航運(yùn)系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)等。

（二）數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀

我們一直在關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理，也取得了一點(diǎn)效果，但系統(tǒng)數(shù)據(jù)特別是船舶管理系統(tǒng)和航運(yùn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)仍呈現(xiàn)諸多問題：一是數(shù)據(jù)不完整：缺少關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，部分輔助數(shù)據(jù)缺失或不全面，歷史數(shù)據(jù)丟失比較嚴(yán)重。二是數(shù)據(jù)分散、不一致：公司內(nèi)的數(shù)據(jù)入口眾多，同一類數(shù)據(jù)采用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則不一致。三是數(shù)據(jù)質(zhì)量低：大量數(shù)據(jù)基本上堆積在一起，缺少必要的數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)的可用性差，質(zhì)量比較低。四是數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)效益不顯著，數(shù)據(jù)決策分析的結(jié)果可靠性差。五是數(shù)據(jù)共享集成成本較高：由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、分散、可用質(zhì)量差，數(shù)據(jù)核對、清理、映射的工作量巨大，共享集成和數(shù)據(jù)分析的成本較高。

可見，航運(yùn)公司信息化正處于從應(yīng)用為中心向數(shù)據(jù)為中心轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵時期，公司面臨數(shù)據(jù)整合的挑戰(zhàn)不斷增長且日益嚴(yán)峻，低質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)已經(jīng)成為在信息化與業(yè)務(wù)深度融合過程中的關(guān)鍵制約因素。數(shù)據(jù)必須進(jìn)行治理。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)

航運(yùn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是，利用各種新興技術(shù)和工具，進(jìn)行數(shù)據(jù)治理；整合公司內(nèi)部數(shù)據(jù)，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)口徑；引入外部數(shù)據(jù)源，建立數(shù)據(jù)倉庫，構(gòu)建航運(yùn)公司數(shù)據(jù)中臺，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合航運(yùn)公司的實(shí)際需要研究構(gòu)建業(yè)務(wù)中臺。利用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，提升管理支持能力和核心競爭力，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)新型“數(shù)字航運(yùn)公司”管理模式。

結(jié)合航運(yùn)公司信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將持續(xù)推進(jìn)兩方面重點(diǎn)工作：一是大力實(shí)施信息化轉(zhuǎn)型，提升應(yīng)用系統(tǒng)的適用性、流程化、友好度，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二是全力推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用平臺的構(gòu)建，從以職能為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心，從以船舶為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，使數(shù)據(jù)真正成為驅(qū)動新業(yè)務(wù)、催生新應(yīng)用的核心動力。

（二）數(shù)據(jù)管理平臺初步構(gòu)想

我們初步構(gòu)想的航運(yùn)公司數(shù)字化應(yīng)用是以構(gòu)建數(shù)據(jù)管理平臺為核心來實(shí)施，數(shù)據(jù)管理平臺包括：

1、后臺數(shù)據(jù)層：各應(yīng)用系統(tǒng)為數(shù)據(jù)平臺提供原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)包含內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，內(nèi)部數(shù)據(jù)主要有中遠(yuǎn)海運(yùn)航運(yùn)公司正在使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括了航運(yùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，財務(wù)數(shù)據(jù)，辦公系統(tǒng)，投資系統(tǒng)，物料系統(tǒng)等數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)包括全球油輪AIS數(shù)據(jù)、船東資料、全球油輪資料、全球油運(yùn)市場資料、全球油輪租船人資料和全球石油貿(mào)易資料等數(shù)據(jù)。需要針對系統(tǒng)內(nèi)已有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立數(shù)據(jù)規(guī)范，形成各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析模型。

2、數(shù)據(jù)中臺：數(shù)據(jù)中臺是由阿里率先提出的。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是阿里對大數(shù)據(jù)應(yīng)用最好的詮釋。而數(shù)據(jù)中臺就是實(shí)踐中的必然產(chǎn)物。數(shù)據(jù)中臺是利用數(shù)據(jù)技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)形成資產(chǎn)，最后將數(shù)據(jù)資產(chǎn)基于業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)服務(wù)，從而為數(shù)據(jù)使用者提供價值。因此，我們初步構(gòu)想航運(yùn)公司的大數(shù)據(jù)應(yīng)用將以建設(shè)數(shù)據(jù)中臺為核心，構(gòu)建出航運(yùn)公司的數(shù)據(jù)生態(tài)。

3、前臺數(shù)據(jù)應(yīng)用層：通過靈活的用戶自定義的數(shù)據(jù)分析工具、報表查詢、圖表、大屏、多渠道信息推送等不同的方式展現(xiàn)和傳遞數(shù)據(jù)，根據(jù)管理需求梳理業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化功能點(diǎn)，對航運(yùn)平臺等應(yīng)用系統(tǒng)做必要的改造，形成直接和正向的反饋。

第4篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義范文

?？蚍治?/p>

《The　Daily》于2011年1月由新聞集團(tuán)與蘋果公司合作開發(fā)，它背靠蘋果公司成熟的內(nèi)容渠道，依托新聞集團(tuán)強(qiáng)大的內(nèi)容資源，從誕生之日起就被視為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的里程碑。默多克號稱要讓《The　Daily》成為新聞被講述和被消費(fèi)的新模式。然而不到兩年的時間，這份被視為新聞內(nèi)容數(shù)字化收費(fèi)轉(zhuǎn)型楷模的報紙，變成了一個失敗且代價昂貴的試驗(yàn)品，其中原因引人深思。

1.守舊的傳統(tǒng)媒體思維

《The　Daily》的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)仍以傳統(tǒng)媒體人為主，默多克花重金招來了《紐約客》、《福布斯》、《紐約郵報》和其他刊物的上百名員工。雖然他們在經(jīng)營傳統(tǒng)媒體上占據(jù)優(yōu)勢，但其運(yùn)營思路在數(shù)字媒體行業(yè)行不通。

在采編模式上，《The　Daily》采用的還是傳統(tǒng)媒體的采編模式：每天晚上排版，第二天上午面市，每天更新3次。①這種操作方式顯然無法滿足互聯(lián)網(wǎng)時代受眾對即時信息快速分享的需求。新媒體注重即時、互動、參與、共享，但傳統(tǒng)媒體人依舊沿襲一成不變的傳統(tǒng)媒體思維，讓《The　Daily》淪為一份專為iPad優(yōu)化過的傳統(tǒng)期刊。

2.　內(nèi)容龐雜，定位不精

《The　Daily》雖然在視覺吸引力上做得非常出色，但是它的內(nèi)容太過龐雜，幾乎無所不包。在現(xiàn)今這個信息爆炸時代，人們每天被淹沒在各種信息的洪流和碎片中，需要的不是面面俱到的龐雜內(nèi)容，而是定位更為精準(zhǔn)、內(nèi)容更有特色的閱讀產(chǎn)品?！禩he　Daily》因?yàn)辇嬰s的內(nèi)容迷失了定位，喪失了特色，導(dǎo)致它始終無法明確并抓住自己的目標(biāo)受眾。

在特色化方面，它做得不如《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》數(shù)字版付費(fèi)訂閱量超過10萬，②它的成功在于定位精準(zhǔn)、特色鮮明——注重經(jīng)濟(jì)觀察和研究。在提供綜合新聞方面，它做得不如ZAKER等免費(fèi)新聞閱讀產(chǎn)品。ZAKER不僅免費(fèi)提供多種新聞訂閱，還注重開放便捷的內(nèi)容分析、信息的及時更新和多終端協(xié)同閱讀。

3.糟糕的用戶體驗(yàn)

《The　Daily》的內(nèi)容非常不適合分享，它需要注冊才能獲取新聞內(nèi)容，導(dǎo)致用戶無法有效地分享和轉(zhuǎn)發(fā)。在這樣一個講究互動、共享的新媒體時代，這無疑是一大硬傷?！禩he　Daily》的設(shè)計(jì)讓它只能在擁有iPad的訂閱者之間分享，無法實(shí)現(xiàn)大范圍的擴(kuò)散傳播。同時，《The　Daily》每期的數(shù)據(jù)包都很大，一般是幾百M(fèi)，甚至有一期達(dá)到了1G。用戶無法忍受太長時間的下載，尤其是它無法支持后臺下載，在網(wǎng)速慢的情況下內(nèi)容的下載讓用戶極為惱火?！禩he　Daily》還存在網(wǎng)頁打開和動畫播放遲緩、頁面導(dǎo)航不清等技術(shù)問題。種種因素歸結(jié)起來，用戶對《The　Daily》的使用體驗(yàn)只能用“糟糕”二字來形容。

4.發(fā)行平臺過于單一，成本過高，用戶數(shù)量不足

《The　Daily》的發(fā)行平臺只定位于iPad平臺?，F(xiàn)實(shí)卻是用戶已經(jīng)越來越習(xí)慣在平板電腦、智能手機(jī)、個人電腦以及紙質(zhì)出版物之間無縫“轉(zhuǎn)換”消費(fèi)新聞。此舉逼迫讀者只能在一個平臺上進(jìn)行互動，嚴(yán)重限制了用戶的增長。同時，《The　Daily》的成本過高：一年3000萬美元的預(yù)算，每周50萬美元的運(yùn)營費(fèi)用和一個120人的采編團(tuán)隊(duì)。高額的投入成本卻沒有足夠的付費(fèi)用戶支撐。截至2011年10月，《The　Daily》的付費(fèi)用戶僅有8萬。2012年7月，《The　Daily》裁員近三分之一，但依然無法改變巨額虧損的現(xiàn)狀。12月初，新聞集團(tuán)宣布《The　Daily》虧損3000萬美元，這份iTunes商店里訂閱收入最高的新聞產(chǎn)品只能被迫?？?。

反思和啟示

隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字移動終端的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)越來越習(xí)慣于從博客、微博、SNS等獲取信息。新媒體的用戶擴(kuò)張給傳統(tǒng)媒體，特別是報紙等傳統(tǒng)紙媒帶來了極大的沖擊。2011年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá)到511.9億元，已經(jīng)超越報紙廣告453.6億元的規(guī)模，并逐漸接近電視廣告724.4億元的規(guī)模。③近年學(xué)界一直在提紙媒數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)界嘗試轉(zhuǎn)型的動作不斷，但是鮮有非常成功的案例。反思《The　Daily》?？慕逃?xùn)，也許能給我們一些新的啟示。

1.轉(zhuǎn)變觀念是關(guān)鍵

傳統(tǒng)媒體根深蒂固的老觀念是轉(zhuǎn)型最大的障礙。不少紙媒在轉(zhuǎn)型時沒有認(rèn)清傳統(tǒng)媒體和新媒體的區(qū)別，甚至認(rèn)為所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只需要將傳統(tǒng)紙媒的內(nèi)容照搬到網(wǎng)上就萬事大吉了，但慘淡的市場業(yè)績宣告了這種模式走不通。事實(shí)上，新媒體給傳統(tǒng)媒體帶來的沖擊是顛覆性的，不是老舊觀念所能駕馭和征服的。從傳播方式上講，傳統(tǒng)媒體是一對多的單向傳播，鮮有互動，更新周期也較長，而新媒體是用戶參與、注重分享的多向傳播，更新周期甚至可以達(dá)到實(shí)時。從經(jīng)營上講，傳統(tǒng)紙媒一直堅(jiān)守“內(nèi)容為王”，由于在很長一段時間里紙媒都控制著傳播渠道和話語平臺，因此這種經(jīng)營理念無往不勝。而新媒體時代，人人可以輕松擁有海量信息并掌握一定的傳播平臺，話語權(quán)大大提升，“內(nèi)容為王”的理念顯得過于狹隘，無法適應(yīng)新媒體環(huán)境?！禩he　Daily》的失敗，根源就在于用陳舊的傳統(tǒng)媒體思維去經(jīng)營一款新媒體產(chǎn)品。只有先認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，才能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)紙媒的順利轉(zhuǎn)型。

2.找準(zhǔn)定位，做出特色

互聯(lián)網(wǎng)時代充斥著繁雜多樣的信息和信息產(chǎn)品，人們并不缺乏選擇，而是無從選擇。要在這樣的大海中脫穎而出，唯一的選擇就是找準(zhǔn)自身的定位并持之以恒地做出特色。只有差異化才能生存，只有做出特色才能成功?！禩he　Daily》內(nèi)容龐雜、缺乏特色，注定它只能被眾多同類產(chǎn)品淹沒直至消失。反觀國外數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例，無一不是找準(zhǔn)了自身的定位，在所擅長的領(lǐng)域做出特色、做出精品?！度A爾街日報》遍布全球的1600多名采編人員每天為網(wǎng)絡(luò)版提供1000多篇稿件，嚴(yán)肅、獨(dú)立、獨(dú)家的內(nèi)容保證了網(wǎng)絡(luò)版用戶的忠誠度。同時，它還利用自身超大容量的信息庫與通過檢索引擎進(jìn)行精確搜索相結(jié)合的優(yōu)勢，幫助用戶以最有效和便捷的方式獲得最有用的金融信息和分析。④如今消費(fèi)者已經(jīng)變得越來越挑剔，越來越精明，他們只會為獨(dú)一無二的產(chǎn)品和服務(wù)付出自己的時間和金錢。紙媒要轉(zhuǎn)型成功，就必須發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特長，提供對手無法提供的具有獨(dú)特價值的產(chǎn)品和服務(wù)，使其成為用戶的必需品而不是可替代品。

3.以用戶為中心，重視用戶體驗(yàn)

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)市場是用戶為王、體驗(yàn)為王的時代?；诨ヂ?lián)網(wǎng)傳播的便捷性、自由性以及伴隨自媒體的發(fā)展，用戶的話語權(quán)日益提升。由用戶體驗(yàn)產(chǎn)生的口碑幾乎決定了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的生死存亡。而多數(shù)紙媒在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時都沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)?！禩he　Daily》也不例外，糟糕的用戶體驗(yàn)注定其失敗結(jié)局。紙媒應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，樹立“以用戶為中心”的意識。在轉(zhuǎn)型的過程中，要根據(jù)目標(biāo)用戶的實(shí)際需求提供個性化的定制產(chǎn)品和服務(wù)，同時學(xué)會從用戶的角度去感受自身的產(chǎn)品和服務(wù)，從中發(fā)現(xiàn)問題與不足并及時加以改進(jìn)?！都~約時報》網(wǎng)站通過一項(xiàng)名為Beta620的試驗(yàn)性項(xiàng)目，來不斷提升網(wǎng)站的閱讀體驗(yàn)以及對內(nèi)容的挖掘，包括基于HTML5的Times　Skimmer、能在谷歌地圖上標(biāo)出新聞事件提及地點(diǎn)的Longitude等。⑤Beta620帶來的就是一次真正的數(shù)字化改造，用戶在享用新聞產(chǎn)品時能體會到截然不同的獨(dú)特體驗(yàn)，由此帶來的用戶增長也就在意料之中。

注釋：

①樊婧：《默多克：The　Daily將重新定義新聞》[EB/OL]，　，2011-04-08

②《〈經(jīng)濟(jì)學(xué)人〉數(shù)字版付費(fèi)訂閱量首超10萬》[EB/OL]，，2011-11-29

③《2011年網(wǎng)絡(luò)廣告超越報紙廣告　市場呈新競爭態(tài)勢》[EB/OL]，http：///20120113/118459.shtml，2012-01-13

④《國外報紙數(shù)字化發(fā)展情況及其啟示》[EB/OL]，http：///2011-03/01/c_121135816_4.htm，2011-03-01

第5篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義范文

第1類：商業(yè)模式與實(shí)時架構(gòu)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步是設(shè)計(jì)一個可用于共享信息、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程并采用集中化共享服務(wù)功能的商業(yè)模式。要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功之路上取得切實(shí)進(jìn)展，企業(yè)必須選擇并優(yōu)化商業(yè)模式，通過強(qiáng)大的企業(yè)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)該商業(yè)模式的效率性。這些是構(gòu)建基礎(chǔ)模塊，將銷售及利潤達(dá)到最大值的基本步驟。

麻省理工信息系統(tǒng)研究中心（MlT Center for lnformation svstems Research）調(diào)查了四種企業(yè)運(yùn)營模式，即統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、復(fù)制和多元化運(yùn)營模式。由于企業(yè)在集中程度和標(biāo)準(zhǔn)化方面的選擇差異，這些模式各具特點(diǎn)（見表1）。

采用統(tǒng)一經(jīng)營模式的企業(yè)向同一類型客戶銷售同類產(chǎn)品或服務(wù)，通過信息共享及各組織的標(biāo)準(zhǔn)化流程獲利。多元化經(jīng)營模式恰恰相反，主要應(yīng)用于具有多種不同經(jīng)營理念的企業(yè)集團(tuán)。這類企業(yè)從信息共享及各組織的標(biāo)準(zhǔn)流程中獲利不多。向同類客戶銷售不同產(chǎn)品的企業(yè)采用協(xié)調(diào)經(jīng)營模式，這類企業(yè)的獲利方式是用信息共享滿足特定目標(biāo)，例如交叉銷售，但不同產(chǎn)品并不一定需要標(biāo)準(zhǔn)化流程。向不同顧客銷售類似產(chǎn)品的企業(yè)采用復(fù)制運(yùn)營模式，這類企業(yè)的獲利方式是流程標(biāo)準(zhǔn)化，但并不過分依賴與信息共享，因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)部門只注重自己經(jīng)營的當(dāng)?shù)仡櫩汀?/p>

最近開發(fā)的顛覆性技術(shù)已然超越了過往既定做法的范疇。實(shí)時信息、即時全球通信傳輸、自動化和內(nèi)置分析功能賦予企業(yè)運(yùn)營模式新的定義。不受人為干預(yù)地從電子設(shè)備中獲取信息的能力、即時信息傳輸能力、大量信息處理能力和基于商業(yè)流程執(zhí)行規(guī)則的算法運(yùn)行能力已經(jīng)顛覆了企業(yè)的性質(zhì)。具備典型信息共享和標(biāo)準(zhǔn)化流程基本面且利用更新技術(shù)進(jìn)行升級的企業(yè)將不斷實(shí)現(xiàn)更出色的財務(wù)表現(xiàn)。

第2類：了解顧客、預(yù)測顧客、與顧客互動

數(shù)字化變革的沖擊作用于消費(fèi)者決策過程中每一個階段。商業(yè)世界正在從傳統(tǒng)營銷模式過渡到運(yùn)用數(shù)字化模式優(yōu)化其顧客群體，其中的方法之一就是決策學(xué)與顧客選擇和定位的結(jié)合。通過提供多種渠道，方便顧客獲取商品和服務(wù)，可進(jìn)一步加強(qiáng)這一方法。隨著顧客要求的提高，他們對實(shí)用、簡單而直觀的電子產(chǎn)品和服務(wù)需求的產(chǎn)生，企業(yè)轉(zhuǎn)型的速度也將加快。

人們不再愿意到實(shí)體店購物或者親自到銀行里填單存款。當(dāng)今消費(fèi)者獲取信息的渠道更加簡易――且信息更豐富。他們正在改變市場規(guī)則，將傳統(tǒng)的B2C模式置于一個截然不同的市場環(huán)境中。

優(yōu)化顧客性能的有效框架就是了解顧客、預(yù)測顧客并與顧客互動（見表2）。數(shù)字化對該框架的實(shí)現(xiàn)大有幫助，該框架要求企業(yè)按照合理順序回答與顧客相關(guān)的問題。企業(yè)必須找準(zhǔn)每名顧客在消費(fèi)過程中的定位，確定特定顧客的價值，并考慮顧客升值的可能性。同樣重要的是，要了解在營銷活動與銷售渠道中怎樣才是與顧客互動的最佳方式，及如何最大程度地滿足最有價值客戶的需求。

第3類：信息化決策

根據(jù)證據(jù)進(jìn)行決策的公司顯示更出色的績效。與缺乏這種文化的公司相比，他們的盈利更高。

一個綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)（OMS）可提供涵蓋所有重要領(lǐng)域的實(shí)時信息。公司可以構(gòu)建這樣一個指標(biāo)推動的業(yè)務(wù)管理方法，覆蓋整個組織的盈利和改良資本支出的主要來源。圖1展示了各主要領(lǐng)域的常見示例，主要專注于已投入資本回報和可構(gòu)成OMS框架的信息化決策類別。

通過在收益表的所有主要條目進(jìn)行組織：銷售、銷售成本、勞動力、以及一般經(jīng)營支出，盈利和現(xiàn)金主要推動因素的分類相對簡單。調(diào)動現(xiàn)金的杠桿可以在經(jīng)營資本現(xiàn)金的所有主要條目中進(jìn)行分類，例如旨在降低應(yīng)收賬款、降低庫存和提高應(yīng)付賬款的一般性現(xiàn)金改良方法。通過精細(xì)的數(shù)據(jù)分析正確抓取和系統(tǒng)分析這些影響因素，將實(shí)現(xiàn)更好的績效。

曾進(jìn)行綜合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一家制造商現(xiàn)在在自動化過程的協(xié)助下進(jìn)行這些數(shù)字推動的信息化決策，已經(jīng)取得了更出色的財務(wù)業(yè)績。該公司將銷售和經(jīng)營規(guī)劃捆綁在一起，并且實(shí)時與研發(fā)相連接，從而使詳細(xì)的銷售預(yù)測和詳細(xì)的生產(chǎn)能力與產(chǎn)能得到匹配，提高生產(chǎn)效率。管理層知道怎樣生產(chǎn)各產(chǎn)品項(xiàng)目才能實(shí)現(xiàn)最大的盈利，并且在銷售需求獲得的預(yù)測超過生產(chǎn)能力時進(jìn)行優(yōu)先排序，實(shí)現(xiàn)最大化的財務(wù)業(yè)績。當(dāng)預(yù)測顯示生產(chǎn)能力將超過需求時，公司還可以下調(diào)產(chǎn)量，從而降低成本。

第4類：數(shù)字自動化

崇尚數(shù)字化的一些公司也在通過數(shù)字自動化提高盈利能力。與人相比，電腦在很多工作職能方面執(zhí)行任務(wù)的速度更快、更準(zhǔn)確、并且成本更低。數(shù)字自動化目前包括機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能，利用算法根據(jù)數(shù)據(jù)觀察評估行為。現(xiàn)在這些程序和流程可以在工作中自我強(qiáng)化，從而完善和持續(xù)改進(jìn)它們的職能。

如今客戶在使用像VvavBlazer這樣的公司，而不是人工操作的旅行社。WavBIazer旅行平臺可以聽取度假者期望的旅行標(biāo)準(zhǔn)，并就旅行地點(diǎn)提出建議。而WineStein則作為電子侍酒師進(jìn)行自我推廣，能夠在獲知消費(fèi)者的正餐后提出最好的餐酒搭配建議。還有其它許多公司也發(fā)現(xiàn)，很多工作最適合由電腦完成。

在這些生產(chǎn)率快速提升過程中，數(shù)字自動化是非常重要的影響因素，但是它并沒有增加就業(yè)崗位（圖2）。一個世紀(jì)以前，勞動力市場根據(jù)新的電氣化局勢進(jìn)行調(diào)整后，就業(yè)增長終于重回正軌。在目前正在進(jìn)行的數(shù)字革命中，這種調(diào)整還未發(fā)生，但從歷史來看，勞動力市場有能力針對這個突變進(jìn)行調(diào)整。在采用蒸汽機(jī)之后，出現(xiàn)過類似趨勢。

利用機(jī)器代替人工制表過程的另外一個主要好處就是準(zhǔn)確。財務(wù)咨詢公司F1F9估計(jì)，所有電子表格中88%存在錯誤，同時大型公司使用的電子表格有50%存在重大缺陷。更流暢的輸入產(chǎn)生更流暢的輸出。

第5類：技術(shù)財務(wù)與治理

企業(yè)對于信息技術(shù)（IT）支出的看法已經(jīng)發(fā)生改變，尤其是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。這是因?yàn)榇笮凸臼菑恼麄€技術(shù)投資產(chǎn)生回報，而不僅僅是將IT視為經(jīng)營成本。盈利能力更好的公司在IT方面的支出大于不太成功的同業(yè)公司――并且對支出的利用更出色。從IT衍生出可測量價值的公司，驅(qū)動了技術(shù)投資和業(yè)務(wù)增長的良性循環(huán)。

在管理技術(shù)投資的同時，將技術(shù)成功整合至經(jīng)營策略和基本經(jīng)營過程，包括在業(yè)務(wù)運(yùn)作和IT運(yùn)作之間創(chuàng)建深度聯(lián)系――然后通過聯(lián)合決策和職責(zé)增強(qiáng)這種聯(lián)系。多數(shù)表現(xiàn)出色的公司都有著高度一體化的經(jīng)營職責(zé)和IT職責(zé)，并且他們在兩個領(lǐng)域之間做出聯(lián)合IT決策。業(yè)務(wù)一IT關(guān)系經(jīng)理、聯(lián)合委員會、以及對項(xiàng)目成功、投資管理和lT服務(wù)水平的密切追蹤都有助于增強(qiáng)這種聯(lián)系。

數(shù)字治理為整合IT資產(chǎn)、資源與企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略提供了框架和結(jié)構(gòu)。通過IT治理，可以做出以下決策：

?誰有權(quán)力進(jìn)行IT投資

?資金應(yīng)花在IT服務(wù)的哪些地方

?投資與控制的優(yōu)先次序和合理性

?IT預(yù)算及其相關(guān)的授權(quán)等級

?項(xiàng)目組合的構(gòu)成

?如何對項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制

了解IT的管理層明白（1）公司的IT投資過程如何工作，（2）可以從技術(shù)投資中得到什么，以及（3）如何獲得。如果希望提高競爭力，公司必須戰(zhàn)略性地利用IT。通過對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的經(jīng)營要求的詳細(xì)描述，以及對公司人員在必要的策略步驟方面的清晰指示，使戰(zhàn)略目標(biāo)明確化。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決勝秘訣

由五個類別的數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)成的決勝秘訣如表3概括。

第6篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義范文

數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的行為闡釋

清晰的轉(zhuǎn)型升級路徑為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向，提供了具體的實(shí)施方案。多年來，北語社通過項(xiàng)目合作制培養(yǎng)起一支既熟悉傳統(tǒng)出版又適應(yīng)數(shù)字出版的編輯、發(fā)行和管理隊(duì)伍，具備了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的人力資源條件。國家為推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相繼推出的各種扶持政策在一定程度上也緩解了出版企業(yè)尤其是中小型出版社發(fā)展數(shù)字出版面臨的資金瓶頸。由此，北語社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略任務(wù)進(jìn)入快車道，并逐漸取得經(jīng)濟(jì)和社會效益，走在了全行業(yè)前列。

（一）制定數(shù)字出版戰(zhàn)略規(guī)劃

2011年，北語社在電子音像出版、網(wǎng)絡(luò)出版等業(yè)務(wù)先行摸索出的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，前瞻性地做出了依托專業(yè)特色，從傳統(tǒng)圖書出版、電子音像出版和網(wǎng)絡(luò)出版轉(zhuǎn)向真正意義上的數(shù)字出版的決策，制定了數(shù)字出版戰(zhàn)略規(guī)劃并納入出版社“十二五”整體發(fā)展戰(zhàn)略中。

數(shù)字出版戰(zhàn)略規(guī)劃確立了如下指導(dǎo)思想：以市場為導(dǎo)向，以體制改革為動力，以思路創(chuàng)新為重點(diǎn)，以技術(shù)革新為契機(jī)，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，以科學(xué)管理為保證，積極探索產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的經(jīng)營管理模式，將數(shù)字技術(shù)貫穿于內(nèi)容生產(chǎn)、過程管理、渠道傳輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，弘揚(yáng)社會主義核心價值，進(jìn)一步解放和發(fā)展出版生產(chǎn)力，切實(shí)提高北語社數(shù)字出版發(fā)展的質(zhì)量和水平，擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模和效益，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版業(yè)態(tài)向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)北語社的核心競爭力，使數(shù)字出版成為“十二五”期間新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，助力漢語和中華文化走出去，提升國家軟實(shí)力和國際影響力。

“十二五”期間，北語社將充分發(fā)揮國際漢語教育、文化國際傳播的專業(yè)出版和外向型出版特色優(yōu)勢，堅(jiān)持走特色化、專業(yè)化、精品化數(shù)字出版發(fā)展之路。主要戰(zhàn)略任務(wù)包括：完成存量出版資源的數(shù)字化整理和加工；以電子商務(wù)為基礎(chǔ)搭建網(wǎng)絡(luò)出版平臺、資源集成服務(wù)平臺和移動出版平臺；構(gòu)建以語言教育類產(chǎn)品和外向型文化產(chǎn)品為主要方向并且種類齊全的數(shù)字出版產(chǎn)品體系；以國際市場為主體構(gòu)建數(shù)字化的傳播渠道；通過重大項(xiàng)目帶動產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，形成內(nèi)容的關(guān)聯(lián)、挖掘、生產(chǎn)、加工、管理、傳播等全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化。

（二）確立產(chǎn)品和技術(shù)布局

在數(shù)字出版戰(zhàn)略規(guī)劃的框架下，北語社立足于中長期的戰(zhàn)略需要，對數(shù)字出版產(chǎn)品和相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案進(jìn)行了整體布局。

在產(chǎn)品布局上，北語社以漢語國際推廣和中華文化國際傳播為根本方向，主要圍繞漢語學(xué)習(xí)和教學(xué)類、外向型文化類等兩方面內(nèi)容進(jìn)行特色化、全媒體、品牌化的數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)和數(shù)字資源庫（平臺）的建設(shè)。其中，北語社具體規(guī)劃了移動媒體產(chǎn)品、工具類軟件和數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)電子書、多媒體產(chǎn)品、以HSK和MHK為品牌的在線學(xué)習(xí)與評測系統(tǒng)、MPR出版物和點(diǎn)讀產(chǎn)品、音視頻產(chǎn)品等7條重點(diǎn)產(chǎn)品線。對各條產(chǎn)品線在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，北語社也規(guī)劃了各自相應(yīng)的開發(fā)格局和重點(diǎn)，將中長期布局任務(wù)細(xì)化到當(dāng)前，保證建設(shè)和開發(fā)的節(jié)奏性和連貫性。

在技術(shù)布局上，北語社堅(jiān)持商業(yè)合作與自主開發(fā)相結(jié)合、有所為有所不為的技術(shù)路線：一方面通過市場化手段，將自身的內(nèi)容優(yōu)勢與技術(shù)服務(wù)商的技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行對接；另一方面，對于數(shù)字出版產(chǎn)品和服務(wù)體系的核心技術(shù)，則通過一次性買斷、前期注資開發(fā)等多種形式獲得關(guān)鍵技術(shù)的自主知識產(chǎn)權(quán)，從而把握數(shù)字出版時代的主動權(quán)。

（三）建立組織管理制度和保障體系

為保障數(shù)字出版業(yè)務(wù)的順利開展，北語社成立了數(shù)字出版中心，作為數(shù)字出版發(fā)展戰(zhàn)略的主要執(zhí)行部門，在其他事業(yè)部配合下開展工作。對數(shù)字出版中心實(shí)行目標(biāo)管理，從運(yùn)營機(jī)制、財務(wù)核算和績效考核等方面建立了相應(yīng)的制度，通過科學(xué)的激勵與約束，調(diào)動數(shù)字出版中心策劃、執(zhí)行選題與產(chǎn)品營銷的積極性和主動性，保證數(shù)字出版業(yè)務(wù)向前有序推進(jìn)。

數(shù)字出版本質(zhì)上仍是出版工作，規(guī)范的流程和嚴(yán)格的質(zhì)量是出版工作的生命線。為此，北語社建立了從選題申報、人員組配、合同管理到編輯審校和文件歸檔的整套數(shù)字出版工作流程，并分門別類針對不同載體形式的數(shù)字出版物制定了相應(yīng)的質(zhì)量管理辦法，實(shí)行周期性質(zhì)量檢查和質(zhì)量管理責(zé)任制度。流程體系和質(zhì)量管理辦法在數(shù)字出版業(yè)務(wù)運(yùn)行中收到了良好效果。

（四）落實(shí)數(shù)字出版重點(diǎn)項(xiàng)目與產(chǎn)品

制定數(shù)字出版戰(zhàn)略規(guī)劃之后，北語社圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目與產(chǎn)品，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)數(shù)字出版各條產(chǎn)品線。目前，以全球漢語教學(xué)和文化資源平臺、移動出版平臺和MPR語言讀物等為代表的重點(diǎn)項(xiàng)目和產(chǎn)品正在有序推進(jìn)，進(jìn)展順利。

1. 全球漢語教學(xué)和文化資源平臺

全球漢語教學(xué)和文化資源平臺是北語社數(shù)字出版戰(zhàn)略中最重要的集成性綜合項(xiàng)目，主要面向世界各地的漢語教師、學(xué)習(xí)者以及中華文化愛好者提供不同種類和性質(zhì)的資源服務(wù)。平臺匯聚了海量優(yōu)秀國際漢語教育數(shù)字資源與中華文化數(shù)字資源，以北語社自主品牌的產(chǎn)品和資源為主，同時鼓勵用戶上傳資源進(jìn)行收費(fèi)或免費(fèi)的共享，實(shí)現(xiàn)了教育出版的內(nèi)容體系從封閉到開放的轉(zhuǎn)變。

遵循數(shù)字出版的商業(yè)邏輯，全球漢語教學(xué)和文化資源平臺提供“免費(fèi)+收費(fèi)+增值服務(wù)”的訪問模式，對資源進(jìn)行不同層級的定義并設(shè)計(jì)不同的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，從而既滿足大型數(shù)字出版項(xiàng)目盈利的需要以及目標(biāo)受眾的個性化需求，又在一定程度上體現(xiàn)文化服務(wù)的公共性，實(shí)現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展。

全球漢語教學(xué)和文化資源平臺項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行體現(xiàn)了北語社對教育出版數(shù)字化的最新理念，即借助數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教育出版從單本教材出版向教學(xué)系統(tǒng)構(gòu)建、從內(nèi)容提供商向信息服務(wù)商、從實(shí)物銷售向網(wǎng)絡(luò)下載流通、從內(nèi)容核心向用戶核心的四個轉(zhuǎn)變。在這個過程中，通過有效的資源整合和業(yè)務(wù)流程的再造，可以打造一套適合社情和市場的清晰的商業(yè)模式，逐步推進(jìn)教育出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

2. 移動出版平臺及產(chǎn)品

緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展趨勢，北語社面向海外讀者打造了以傳播漢語與中華文化為核心內(nèi)容的一站式全媒體移動出版平臺。平臺集成了產(chǎn)品內(nèi)容在線預(yù)覽、音視頻點(diǎn)播、分類檢索、精品推送、產(chǎn)品導(dǎo)購、信息和本地書架管理等功能，為使用移動終端的用戶提供隨時隨地的漢語學(xué)習(xí)和中華文化體驗(yàn)服務(wù)。

同時，與平臺配套的移動媒體出版物也相繼研發(fā)。北語社把移動媒體產(chǎn)品線按照內(nèi)容和表現(xiàn)形式進(jìn)行了細(xì)化，尤其針對適合平板電腦、手機(jī)等移動終端閱讀的多媒體出版物和有聲電子書等細(xì)分類別進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)和重點(diǎn)開發(fā)，推出了多個以多媒體為展現(xiàn)形式，可以實(shí)現(xiàn)文本閱讀、動畫演示、發(fā)聲朗讀、視頻播放、錄音回放、交互練習(xí)、學(xué)習(xí)游戲等功能的獨(dú)立產(chǎn)品或應(yīng)用。

3. MPR語言讀物

MPR出版物是北語社數(shù)字出版七大產(chǎn)品線之一。2013年，北語社啟動了MPR出版業(yè)務(wù)試點(diǎn)，與深圳天朗時代科技有限公司確定合作意向，研發(fā)“中文小書架”項(xiàng)目。

“中文小書架”是一套專為海外兒童設(shè)計(jì)的漢語分級閱讀繪本。北語社還將針對適合的國際漢語教材產(chǎn)品進(jìn)行MPR版本開發(fā)，盡快形成MPR出版物的產(chǎn)品線規(guī)模。

“中文小書架”MPR版的推出豐富了北語社漢語語言學(xué)習(xí)出版物的載體形式，通過這套試點(diǎn)MPR出版物的運(yùn)作，北語社充分發(fā)揮外向型出版優(yōu)勢，與數(shù)字出版技術(shù)成果實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新融合，開辟了利用“中國智造”的國際標(biāo)準(zhǔn)推廣中華文化的全新的出版格局。

未來計(jì)劃及趨勢研判

全球漢語教學(xué)和文化資源平臺以及移動出版平臺作為成本投入高、技術(shù)構(gòu)建復(fù)雜、研發(fā)周期較長的大項(xiàng)目，經(jīng)過2013年以來的建設(shè)，一期研發(fā)目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)，具備了對外開放的條件。因項(xiàng)目主要面向國際漢語教育專業(yè)領(lǐng)域，北語社在立項(xiàng)之初就組織營銷與發(fā)行人員對項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)用前景做了針對性調(diào)研，摸清了平臺上線之后的目標(biāo)市場需求特點(diǎn)。

在研發(fā)中，北語社也突破閉門造車的窠臼，利用教材推廣、教學(xué)年會、數(shù)字出版研討會等多種渠道，介紹展示內(nèi)測版、未上載至服務(wù)器的本地版等多個版本的平臺系統(tǒng)，積極吸收與會人員尤其是漢語教師和漢語學(xué)習(xí)者的反饋意見，進(jìn)一步完善平臺的功能設(shè)計(jì)。預(yù)計(jì)2014年底，全球漢語教學(xué)和文化資源平臺一期和移動出版平臺一期將正式上線，分別登陸國際互聯(lián)網(wǎng)和蘋果在線商店。首批21種MPR語言讀物已經(jīng)在2014年深圳文博會正式展出，并已在10月的法蘭克福書展上亮相。

第7篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義范文

想企業(yè)客戶所想

在以客戶為中心的商業(yè)環(huán)境中，盡管很多企業(yè)客戶都想改善用戶體驗(yàn)，從而提升自身的核心競爭力，但是這些企業(yè)往往不清楚導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳的關(guān)鍵因素是什么。CA應(yīng)用體驗(yàn)分析工具正是為了幫助用戶解決這個問題。

據(jù)悉，CA應(yīng)用體驗(yàn)分析工具能夠?yàn)橛脩籼峁┚W(wǎng)站、移動和可穿戴設(shè)備的應(yīng)用軟件表現(xiàn)、宕機(jī)分析和使用分析。

CA亞太及日本地區(qū)DevOps副總裁理查德（Richard Gerdis）表示：“今天，客戶已經(jīng)習(xí)慣在多個渠道中互動，并且在不同平臺間的切換越來越頻繁，但同時他們期望所有數(shù)字平臺的數(shù)據(jù)和選項(xiàng)都保持一致。多渠道數(shù)字化體驗(yàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵是在客戶與品牌互動的每個渠道，為客戶提供無縫的用戶體驗(yàn)。CA應(yīng)用體驗(yàn)分析工具為數(shù)字用戶提供直觀的視覺體驗(yàn)，為決策者提供實(shí)時購買趨勢、留存率和轉(zhuǎn)化率的可操作洞察，使其識別需要對應(yīng)用做出的調(diào)整，從而協(xié)助其維持并吸引新客戶。”

“所有需要將App作為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)推廣工具的客戶都是CA應(yīng)用體驗(yàn)分析工具的潛在客戶?！?CA大中華區(qū)總監(jiān)何金沛在近日舉辦的一個媒體溝通會上接受記者采訪時表示，“消費(fèi)者期待的不僅是高質(zhì)量的服務(wù)，還有可靠的數(shù)據(jù)安全保護(hù)和完美的產(chǎn)品體驗(yàn)，這也對IT和業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來巨大壓力?！?/p>

CA中國區(qū)高級架構(gòu)師王勵杰補(bǔ)充說，事實(shí)上現(xiàn)在很多企業(yè)都非常清楚需要采用IT解決方案來進(jìn)行應(yīng)用體驗(yàn)分析，提升用戶體驗(yàn)；在CA應(yīng)用體驗(yàn)分析工具推出之前，有些企業(yè)就已經(jīng)采用其他方式進(jìn)行應(yīng)用體驗(yàn)分析。比如說，將應(yīng)用日志保存下來進(jìn)行分析。但是應(yīng)用日志輸出的是文本格式的文件，長年累月，需要的存儲容量非常大，導(dǎo)致相關(guān)成本居高不下。

盤活非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

何金沛補(bǔ)充說，要了解用戶體驗(yàn)，數(shù)據(jù)采集只是基礎(chǔ)，怎么分析這些數(shù)據(jù)才是核心。

“企業(yè)需要的是針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的真正的大數(shù)據(jù)分析工具，如形成行為截圖等?！焙谓鹋鎻?qiáng)調(diào)。

王勵杰介紹，CA應(yīng)用體驗(yàn)分析工具的設(shè)計(jì)遵循EPIC的理念。其中，E為Ease of Use，是指容易使用；P為Performance，是指性能強(qiáng)大，可擴(kuò)展性高；I為Intelligence，支持智能分析；C為Collaborative，支持不同部門的協(xié)作。

CA應(yīng)用體驗(yàn)分析工具基于一個開放、靈活的分析平臺，以獨(dú)特的方式將用戶行為和運(yùn)營表現(xiàn)結(jié)合，協(xié)助企業(yè)用戶通過簡單、易用的單一控制面板對應(yīng)用表現(xiàn)進(jìn)行快速診斷。解決方案的熱點(diǎn)圖、應(yīng)用流和宕機(jī)分析提供一種簡易的方式，有助于企業(yè)用戶快速區(qū)分表現(xiàn)較差的用戶體驗(yàn)是否是應(yīng)用的設(shè)計(jì)、代碼或基礎(chǔ)設(shè)施因素所導(dǎo)致。此外，CA應(yīng)用體驗(yàn)分析工具所提供的關(guān)鍵使用分析功能，可協(xié)助企業(yè)用戶對用戶行為獲得更深入的洞悉，以更好地理解消費(fèi)者使用多種數(shù)字設(shè)備時的購買體驗(yàn)。

第8篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義范文

華為認(rèn)為，ROADS已經(jīng)成為所有行業(yè)新的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。不過，ROADS需要企業(yè)具備更加敏捷的運(yùn)營能力，這意味著企業(yè)IT系統(tǒng)要從支撐系統(tǒng)走向生產(chǎn)系統(tǒng)，從主要面向內(nèi)部走向面向客戶、伙伴；網(wǎng)絡(luò)和IT基礎(chǔ)設(shè)施要走向軟件定義和云化。

這正是目前運(yùn)營商和企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的最大挑戰(zhàn)。多年以來，運(yùn)營商IT系統(tǒng)都是以“支撐角色”存在，而且由于采用“煙囪式”方式建設(shè)，數(shù)據(jù)無法共享，業(yè)務(wù)創(chuàng)新緩慢。而網(wǎng)絡(luò)則是遵循互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最初的思路“盡力而為”建設(shè)，不停的擴(kuò)容，造成網(wǎng)絡(luò)臃腫，同樣無法支持快速創(chuàng)新，無法適應(yīng)如今互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展節(jié)奏。

對深諳運(yùn)營商多年的華為來說，網(wǎng)絡(luò)和IT系統(tǒng)正是其最擅長的地方。因此，為了加速ROADS服務(wù)戰(zhàn)略落地，華為推出了下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)Telco OS。

華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案首席架構(gòu)師孫棟博士向《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）記者表示，Telco OS不僅是一個平臺，也不止是一些軟、硬件產(chǎn)品，對于不同的用戶其可以提供不同的能力。

對于個人用戶，它類似于電子商務(wù)平臺，可提供來自于電信運(yùn)營商或其他領(lǐng)域的數(shù)字服務(wù)和產(chǎn)品；而對于運(yùn)營商本身，則可以在該平臺上實(shí)現(xiàn)開發(fā)和運(yùn)營一體化，比如開發(fā)新服務(wù)、進(jìn)行營銷活動，或者通過敏捷的運(yùn)營來提供一些新的解決方案組合等；對于業(yè)務(wù)伙伴，它可以提供渠道和業(yè)務(wù)開發(fā)平臺。

“由此可見，Telco OS其實(shí)就是一個數(shù)字商業(yè)使能系統(tǒng)，對于運(yùn)營商、合作伙伴和最終用戶都是如此?！睂O棟表示。

ROADS重新定義用戶體驗(yàn)

華為認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)正逐漸改變消費(fèi)者的消費(fèi)方式和行為，并將其總結(jié)為ROADS，即實(shí)時、按需、全在線、服務(wù)自助和社交化”。

來具體看看ROADS帶給用戶體驗(yàn)的改變。孫棟以中小企業(yè)舉例，未來，華為為運(yùn)營商的中小企業(yè)客戶提供的方案就是讓他們能夠進(jìn)行DIY，快速、有效地去協(xié)同和編排全經(jīng)營過程，實(shí)現(xiàn)自動化的數(shù)字化企業(yè)運(yùn)營。

比如一家新成立的小型游戲公司，想要快速地上線，并一款新游戲，以前運(yùn)營商是沒有辦法幫助它實(shí)現(xiàn)的。但是采用DIY方式，他們就可以將自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行組合，幾個小時即可完成從企業(yè)上線（包括運(yùn)營運(yùn)維系統(tǒng)，客服和客戶接觸渠道等）到新業(yè)務(wù)的；不僅如此，華為還提供大數(shù)據(jù)分析能力，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營以及業(yè)務(wù)快速增長，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模時，還可以幫助提供自動擴(kuò)容能力。

對于個人用戶來說，又應(yīng)如何受益于ROADS能力呢？比如一個用戶，想要收看一個4K超清OTT視頻時卻發(fā)現(xiàn)帶寬不夠，孫棟告訴記者，此時，數(shù)字化運(yùn)營商就可以主動為其提供一次性的4K視頻+50Mbps帶寬的體驗(yàn)套餐包，并允許此體驗(yàn)套餐可以隨身攜帶，在家里、路上，甚至朋友家里，讓用戶可以隨時隨地、流暢地收看視頻，保證其業(yè)務(wù)體驗(yàn)。不僅如此，用戶還可以將這種良好的體驗(yàn)分享給朋友，通過社交網(wǎng)絡(luò)讓朋友們也有機(jī)會享受同樣的服務(wù)。

顯然，ROADS將改變整個傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，倒逼運(yùn)營商和企業(yè)加速轉(zhuǎn)型。

華為輪值CEO徐直軍表示，所有企業(yè)都不能忽視互聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)者行為模式的改變，所有企業(yè)都要采取行動轉(zhuǎn)型。過去企業(yè)是“從內(nèi)到外、從下到上”地向客戶提品和服務(wù)，現(xiàn)在要求徹底轉(zhuǎn)變過來，“從外到內(nèi)、從上到下”決定為客戶提品和服務(wù)，要真正地實(shí)現(xiàn)“客戶驅(qū)動”的產(chǎn)品和服務(wù)。

Telco OS：3大能力的集合體

為了支撐運(yùn)營商向“以客戶為驅(qū)動”運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型，不僅要改變現(xiàn)有IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，還需要讓IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)具有使能新的商業(yè)模式的能力。為此，華為在Telco OS中定義了3個子系統(tǒng)：BES、IES和大數(shù)據(jù)。

“它們不只是3個具體的產(chǎn)品，而是3種不同能力的集合。”孫棟告訴記者。

其中，BES作為下一代BSS，不僅包含傳統(tǒng)BSS所有的能力，而且更是一個業(yè)務(wù)使能系統(tǒng)。對于業(yè)務(wù)使能系統(tǒng)來說，最重要的關(guān)鍵詞就是敏捷，BES可提供數(shù)字服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)敏捷的業(yè)務(wù)運(yùn)營，能夠保證ROADS的客戶體驗(yàn)，還可以與數(shù)字伙伴實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈集成。

不過，作為一個全新的系統(tǒng)，部署B(yǎng)ES系統(tǒng)，是不是意味著要把運(yùn)營商原有的BSS系統(tǒng)全部換掉？孫棟告訴記者，BES系統(tǒng)從保護(hù)運(yùn)營商已有投資出發(fā)，可以調(diào)用運(yùn)營商原有BSS系統(tǒng)的一些能力，從而向新一代的運(yùn)營系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。

IES則是一個實(shí)現(xiàn)ICT基礎(chǔ)設(shè)施自動化的使能系統(tǒng)，包括SDN、NFV和整個云化基礎(chǔ)設(shè)施。

目前，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)正在朝著SDN/NFV和云化的方向前進(jìn)，但是遇到的一個難題就是如何對虛擬化后的資源進(jìn)行管理和調(diào)度。

“ICT基礎(chǔ)設(shè)施自動化非常復(fù)雜，有很多問題必須解決，比如不同層次的生命周期管理，包括ICT基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)和客戶體驗(yàn)，以及不同的客戶層級、不同的SLA等等，都需要照顧到。每個生命周期又分成多個階段，例如，ICT基礎(chǔ)設(shè)施包括規(guī)劃/設(shè)計(jì)，部署和保障，以及業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)和保障等。”孫棟告訴記者。IES就是一個管理操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對SDN、NFV以及云數(shù)據(jù)中心的管理。

當(dāng)然，最終商業(yè)模式的改變要借助于大數(shù)據(jù)的力量。充分利用大數(shù)據(jù)分析不僅能夠幫助企業(yè)抓取運(yùn)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的可視化，還能提供智能化的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。更重要的是，大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)的實(shí)時運(yùn)營決策提供有效的輸入，從而使其能個性化、自動化的商業(yè)運(yùn)營。

“整個運(yùn)營的智能是通過大數(shù)據(jù)能力來實(shí)現(xiàn)的，它就是Telco OS整個系統(tǒng)的大腦。通過全網(wǎng)運(yùn)營的大數(shù)據(jù)分析，能夠保證良好的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時按需的敏捷運(yùn)營?！睂O棟告訴記者。

積極推動商用進(jìn)展

目前，華為已經(jīng)投入了大量的資源，致力于推動Telco OS的商業(yè)成功。

第9篇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義范文

長期以來，全球運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)部署以“技術(shù)驅(qū)動”為主導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)演進(jìn)路線可以有效支撐確定性業(yè)務(wù)的價值實(shí)現(xiàn)。然而，電信業(yè)如今正迎來一個充滿不確定性的時代，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式正在被重構(gòu)。

顯然，在這個重構(gòu)的時代，過去的網(wǎng)絡(luò)部署邏輯已經(jīng)被徹底打破。只有以“商業(yè)價值實(shí)現(xiàn)”為核心規(guī)劃未來網(wǎng)絡(luò)，才能在不確定的未來占據(jù)先機(jī)。

從技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)向商業(yè)驅(qū)動

智能社會的到來，給整個ICT行業(yè)帶來了巨大的商業(yè)機(jī)會。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2025年，全球的聯(lián)接數(shù)將達(dá)到1000億，智能終端達(dá)到400億部，一年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量達(dá)到180ZB，85%的應(yīng)用將在云上部署。

可以預(yù)見，在人口紅利、語音紅利完全消退、流量紅利漸漸消退的背景下，整個ICT業(yè)還將享受r值更高更廣的聯(lián)接紅利、數(shù)據(jù)紅利和云應(yīng)用紅利。

為了擁抱這些紅利，全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速，而這也引發(fā)了產(chǎn)業(yè)的變革和重構(gòu)，智能社會發(fā)展的不確定性成為全行業(yè)需要共同面對的課題。

汪濤講道，電信運(yùn)營商面臨的主要挑戰(zhàn)在于業(yè)務(wù)不確定性、商業(yè)模式不確定性和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不確定性。

業(yè)務(wù)形態(tài)方面，IT與CT的深度融合、萬物互聯(lián)以及4K/VR/5G/AI等新技術(shù)的出現(xiàn)，讓運(yùn)營商的基本業(yè)務(wù)形態(tài)更加豐富多樣。

商業(yè)模式方面，由于人口紅利和流量紅利的消退，運(yùn)營商需要以合作發(fā)展、生態(tài)共贏的方式來創(chuàng)新商業(yè)模式。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，SDN/NFV等新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)層出不窮，但對于電信網(wǎng)絡(luò)的價值仍不明確，標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化進(jìn)展緩慢。

面對種種不確定性，運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)如何落地？“回歸本質(zhì)，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需要從技術(shù)驅(qū)動向商業(yè)驅(qū)動轉(zhuǎn)型?！蓖魸硎?。

何謂商業(yè)驅(qū)動？汪濤闡釋，以技術(shù)驅(qū)動為核心的時代，運(yùn)營商拿著錘子，卻不知道釘子在哪里；而以商業(yè)驅(qū)動為核心，需要釘釘子，什么都可以是錘子。

汪濤進(jìn)一步指出，“云化網(wǎng)絡(luò)將是全球運(yùn)營商應(yīng)對不確定性未來的關(guān)鍵?！蓖ㄟ^打造敏捷、智能、高效、開放的全面云化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，可以幫助運(yùn)營商構(gòu)建以商業(yè)驅(qū)動為核心的未來網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)價值的最大化。

三方面構(gòu)建云化網(wǎng)絡(luò)

華為認(rèn)為，在云化網(wǎng)絡(luò)下，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)被分為三層：最底層為標(biāo)準(zhǔn)的連接層，以DC為中心，具備大帶寬、低時延、泛在連接三大特征，用架構(gòu)的確定性來管理技術(shù)的不確定性；中間層為智能的適配層，具備控制管理、業(yè)務(wù)編排、能力開放三大特征，實(shí)現(xiàn)低成本迭代，降低試錯成本，從而應(yīng)對商業(yè)模式的不確定性；最上層為靈活的應(yīng)用層，具備敏捷創(chuàng)新、數(shù)字化和多元化三大特征，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的持續(xù)快速創(chuàng)新，從而應(yīng)對業(yè)務(wù)的不確定性。

針對如何構(gòu)建云化網(wǎng)絡(luò)，汪濤提出要從以下三個層面推動落地。

首先，從商業(yè)價值出發(fā)，重點(diǎn)考慮投資規(guī)劃能否支撐商業(yè)成功，進(jìn)而確定技術(shù)的演進(jìn)路線。建議運(yùn)營商優(yōu)先考慮B2B場景的增收，并優(yōu)化B2C業(yè)務(wù)體驗(yàn)；為最終用戶提供“ROADS”體驗(yàn)，低成本快速迭代，以敏捷創(chuàng)新應(yīng)對未來的不確定性。

其次，以目標(biāo)架構(gòu)牽引，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的逐步演進(jìn)。云化網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃要充分考慮運(yùn)營商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，并與商業(yè)規(guī)劃進(jìn)行匹配，采取逐步演進(jìn)的策略，實(shí)現(xiàn)新老業(yè)務(wù)的充分互通。

最后，構(gòu)建統(tǒng)一的云化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。云化網(wǎng)絡(luò)尚處于初期發(fā)展階段，需要業(yè)界共同定義，才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的統(tǒng)一架構(gòu)。業(yè)務(wù)層要吸收OTT/IT的靈活和敏捷優(yōu)勢，屏蔽技術(shù)的不確定性，支持業(yè)務(wù)靈活創(chuàng)新；網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)層要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，使能互聯(lián)互通，降低互通的復(fù)雜度。