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關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時代;市場經(jīng)濟(jì);營銷策略;新趨勢
中圖分類號:F713.56 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)08-0-01
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷成為了當(dāng)代企業(yè)主要的生存發(fā)展渠道。傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代社會市場的變化,企業(yè)基本已完成了信息化、電子化、智能化、商業(yè)化,很大程度上促使著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時代的沖擊下,傳統(tǒng)營銷模式隨著環(huán)境發(fā)生了變化,這種轉(zhuǎn)變另一個方面也決定了企業(yè)生產(chǎn)條件的轉(zhuǎn)變。
一、當(dāng)代市場營銷的特點(diǎn)
1.對戰(zhàn)略更為重視。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)不可缺少的一部分,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系下,大部分企業(yè)缺乏科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃,將企業(yè)的既得利益看得過于重要,使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展中缺乏持續(xù)發(fā)展條件與環(huán)境。傳統(tǒng)的市場營銷觀念局限了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展之路,新經(jīng)濟(jì)時代的到來使得市場營銷越來越重視戰(zhàn)略模式在企業(yè)中的影響,發(fā)揮著重要的積極作用。
2.對合作更為重視。市場的競爭日益激烈的大環(huán)境下,新時代市場營銷有別于傳統(tǒng)營銷,摒棄了戰(zhàn)勝對手等于成功的觀念,避免出現(xiàn)兩敗俱傷的情況。因此新經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷更加重視企業(yè)同行之間,甚至跨行多方之間的合作,秉持互利共贏的觀念,建設(shè)一個良性的市場發(fā)展環(huán)境,拜托傳統(tǒng)的枷鎖。
3.對“知本”的觀念更為重視。對于傳統(tǒng)市場營銷,依賴于企業(yè)的資本,習(xí)慣于利用有形財(cái)產(chǎn)確保企業(yè)發(fā)展的順利進(jìn)行。新時代市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)市場營銷更加看重的是營銷人才,該種人才稱之為“知本”。通用總裁有一句名言:即使我一夜之間失去所有財(cái)產(chǎn),只要員工還在,我就能夠重新開始。由此可以看出“知本”在一個企業(yè)的重要地位,也反映出無形資產(chǎn)在現(xiàn)代市場營銷中的作用[1]。
二、當(dāng)代市場營銷新趨勢
1.營銷理念發(fā)生改變。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)營銷理念著重于營銷業(yè)績,暢銷作為市場營銷的主要模式,部分企業(yè)營銷過程中不斷重復(fù)傳統(tǒng)營銷模式,使得企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展缺乏新意、記憶點(diǎn),甚至?xí)饾u失去核心競爭力。而新經(jīng)濟(jì)時代的市場營銷要求企業(yè)從根本上改變營銷理念,主要體現(xiàn)在從以前的既得營銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)發(fā)展的科學(xué)營銷理念,更加注重企業(yè)長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益,不會盲目的進(jìn)行暢銷,有著將企業(yè)做成大企業(yè)、成功企業(yè)的長遠(yuǎn)目光,積極規(guī)劃企業(yè)前景。
2.戰(zhàn)略范圍出現(xiàn)變化。以前的經(jīng)濟(jì)體系中企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略范圍僅重視局部既得利益,對工期規(guī)劃顯得過于狹窄、短期,不注重企業(yè)整體的健康持續(xù)發(fā)展,這也使得企業(yè)漸漸的無法適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化,最終導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)、營銷的方式無法跟上時代的節(jié)奏,淘汰出局。在新經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)的市場營銷重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)全面的利息,不斷將企業(yè)的營銷戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化,適應(yīng)時代的發(fā)展。
3.營銷領(lǐng)域改變。作為傳統(tǒng)的市場營銷的領(lǐng)域具有較強(qiáng)的獨(dú)立性特征,很少與外界交流,這種情況也導(dǎo)致了企業(yè)領(lǐng)域難以全方位的符合市場需求與發(fā)展。對于新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷的領(lǐng)域則具有較為靈活的混合性特點(diǎn),有利于企業(yè)不斷地登上世界平臺,并且根據(jù)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀念不斷的深化營銷的模式。營銷領(lǐng)域發(fā)生的改變除了能夠提升企業(yè)品牌知名度,還能與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。企業(yè)營銷領(lǐng)域不斷擴(kuò)大、混合成為當(dāng)代市場營銷發(fā)展中勢不可擋的趨勢。
4.營銷方向變動。以前的營銷理念是產(chǎn)品技術(shù)為營銷核心,企業(yè)的營銷策略為企業(yè)-消費(fèi)者-企業(yè),由此可以看出傳統(tǒng)的營銷策略側(cè)重企業(yè)自身。當(dāng)前的營銷理念是以消費(fèi)者為營銷中心,企業(yè)營銷策略不僅僅是單一方向的營銷,而是多向、全方位的進(jìn)行。
5.營銷管理模式的變化。以前的營銷管理模式一般呈剛性或者偏向剛性,缺乏靈活性,使得傳統(tǒng)模式無法當(dāng)前復(fù)雜多變的社會環(huán)境,其弊端主要體現(xiàn)在員工間或者企業(yè)與消費(fèi)者之間缺乏深度溝通,員工積極性遭到扼殺等。然而新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷管理模式則是呈柔性或者偏向柔性,具有一定的靈活性,能夠很大程度上增強(qiáng)人際之間的交流溝通,讓營銷管理更加人性化,符合社會發(fā)展的需求[2]。
三、當(dāng)代市場營銷的驅(qū)動因素
經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程容易受到外界因素影響產(chǎn)生波動,市場營銷朝著新趨勢發(fā)展的主要驅(qū)動因素來自國家之間逐漸緊密的聯(lián)系以及社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。驅(qū)動因素主要有:一是來自外界力量,這里的外界主要是消費(fèi)者的消費(fèi)偏好及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變。當(dāng)代是信息大爆炸的年代,消費(fèi)者所處在的環(huán)境中文化、思想、經(jīng)濟(jì)、政治等觀念都在發(fā)生這改變,也影響著消費(fèi)者的偏好、消費(fèi)習(xí)慣,隨之消費(fèi)水平的不斷增加,讓企業(yè)挖空心思的迎合消費(fèi)者的胃口,創(chuàng)新的營銷模式不斷涌現(xiàn)。二是內(nèi)部力量,這里的內(nèi)部是指企業(yè)的創(chuàng)新精神。當(dāng)代社會只有創(chuàng)新才能使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,反之企業(yè)則將失去核心競爭力,走向衰退。
四、當(dāng)代市場營銷策略分析
1.服務(wù)策略。傳統(tǒng)營銷策略中著重產(chǎn)品質(zhì)量以及銷量,對售后服務(wù)并沒有重視對待。新經(jīng)濟(jì)時代的營銷策略中強(qiáng)調(diào)了服務(wù)質(zhì)量,提出了只有實(shí)現(xiàn)服務(wù)價值才能取得消費(fèi)者的支持與信賴。
2.價格策略。價格的構(gòu)成隨著社會進(jìn)步的需求正發(fā)生著質(zhì)的變化,并不是簡單的生產(chǎn)成本,還包含了創(chuàng)新成本、知識技術(shù)成本、品牌投入成本等。
3.促銷策略。促銷作為企業(yè)營銷中常用且有效的銷售形式之一,能夠快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣。在新經(jīng)濟(jì)時代的營銷過程中,企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)、公共關(guān)系、傳統(tǒng)媒體、大型活動節(jié)點(diǎn)等開展促銷活動,形式多樣豐富,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度溝通[3]。
五、結(jié)語
綜上所述,新經(jīng)濟(jì)背景下的市場營銷發(fā)展新趨勢不僅是社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的結(jié)果,也是當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化的作用。對我國企業(yè)在市場競爭中提出了更高的要求,逐漸引領(lǐng)著中國企業(yè)走國際化、全球化路線。因此市場營銷發(fā)展趨勢以及相關(guān)策略值得我們繼續(xù)深究與探討。
參考文獻(xiàn):
[1]梁海燕.新經(jīng)濟(jì)時代市場營銷的發(fā)展新趨勢分析[J].中國商貿(mào),2012,19:95-96.
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步改變了人類生活的方式,給生活帶來很大的方便,提高了人們生活的質(zhì)量。無疑高科技使人的物質(zhì)生活中充斥著越來越多的高科技產(chǎn)品。如電腦已經(jīng)廣泛進(jìn)入生活空間,實(shí)現(xiàn)了家庭生活自動化、工廠自動化、辦公自動化,為人們帶來方便快捷。同時又使人類生活遠(yuǎn)離了自然,人與自然物的接觸越來越少,對自然的體驗(yàn)也越來越少。人與人之間交流的網(wǎng)絡(luò)化,導(dǎo)致了人與人之間對情感因素的忽略。使人之間變得疏遠(yuǎn),人的行為變得懶惰。最為重要的是有學(xué)者提出,在高科技發(fā)展的同時,必須用情感的力量取得平衡,即高科技與高情感的平衡。正如奈斯比特所說“:無論何處都需要有補(bǔ)償性的高情感。人類社會里高技術(shù)越多,就越希望創(chuàng)造高情感的環(huán)境,用技術(shù)的軟性一面來平衡硬性的一面。”人們渴望獲得高科技與內(nèi)心情感的平衡、理性與感性的平衡。如今,多數(shù)日用陶瓷產(chǎn)品采用機(jī)械化、批量化生產(chǎn)。機(jī)械化生產(chǎn)的產(chǎn)品具有嚴(yán)格、理性、秩序、規(guī)整、刻板、科技、精確的特征,在一定程度上存在著一種冷漠感,與傳統(tǒng)工藝制作的器物相比較,缺少親和力和人情味。因而這種所謂高情感的平衡,在陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用機(jī)械化生產(chǎn)方式是很難做到的。
只有采用手工造物,因?yàn)槭止に嚌饪s著制作者的情感,手工造物與大機(jī)器產(chǎn)品不同,它是人情感的造物,在造物中流露了人間真情。在高科技的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中,吸取傳統(tǒng)手工藝造物的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和方式,將高科技的工業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和手工藝結(jié)合起來,走一條所謂的中間道路,即在技術(shù)上介于手工技術(shù)和現(xiàn)代大工業(yè)技術(shù)之間的技術(shù)。這是英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫提出的“中間技術(shù)”的生產(chǎn)方法,這種生產(chǎn)方式更靈捷、更智能,是適應(yīng)小批量化、個性化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式,這種生產(chǎn)方式是對大工業(yè)生產(chǎn)方式的變革,蘊(yùn)含著產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的一種藝術(shù)化趨勢,是“一種具有人性化的技術(shù),這種生產(chǎn)方式不會使人的雙手和大腦成為多余,二是使人的大腦變得比以往任何時候的生產(chǎn)能力都大得多。”對信息時代的日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)而言,傳統(tǒng)手工藝不僅作為一種文化和藝術(shù)形態(tài)存在于社會生活中,而且作為高技術(shù)結(jié)構(gòu)強(qiáng)有力的一個互補(bǔ)機(jī)制,平衡著人的精神和心理承受能力。手工藝積聚著人的情感,促進(jìn)了人與物之間互融互助的交流。傳統(tǒng)陶瓷器物的工藝制作不同于純粹的機(jī)械物件的加工生產(chǎn),制瓷者從制泥—拉坯—修坯—裝飾—吹釉—燒制—包裝,整個制瓷過程都要手工制作,在制瓷過程中,手工藝人不僅把對生活的體察、人文的關(guān)照、人間的真情都不自覺地融入到了器物之中,而且制瓷過程周密嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格按照美的規(guī)律進(jìn)行創(chuàng)造,因而有的工藝本身就是藝術(shù)表現(xiàn),制作技術(shù)和藝術(shù)一體化,實(shí)現(xiàn)了真善美的統(tǒng)一。從某種程度上講,“技”即是“藝”,“藝”是“技”的體現(xiàn),到達(dá)了“技近乎藝”的境界。因而有些手工藝做出來的作品象“梓慶削木為鐻,見者驚猶鬼神”那樣具有強(qiáng)大的震撼力和感染力。例如,純手工制作而成的茶具、杯子、盤子。
制作者融入了一些“陶藝”表現(xiàn)元素,產(chǎn)品上刻意流露出“手工”的痕跡,在造型上運(yùn)用壓、拉、扭、刻、堆等多種手段進(jìn)行變形夸張,它不完全遵守造型的規(guī)整有序、比例的對稱,而努力發(fā)掘各種空間形態(tài),甚至造成扭曲、變形和透空的形體,使造型產(chǎn)生豐富的變化。同時,在裝飾上,陶瓷肌理的豐富性潛能在現(xiàn)代陶瓷產(chǎn)品中被充分地顯露展示出來,它們或追求自然材質(zhì)的質(zhì)樸與純真,或追求釉色的華麗效果,或追求雅致清淡的恬淡之美??傊?,手工造物不僅比機(jī)械化生產(chǎn)更具情感化、藝術(shù)化、個性化、自由化、人性化,還改變了以往機(jī)械化大生產(chǎn)產(chǎn)品給人的僵化呆板的感覺,使產(chǎn)品極具個性,富有活力,使產(chǎn)品既純樸又具有人情味,使產(chǎn)品獲得豐富的藝術(shù)性。此外,手工藝的生產(chǎn)方式更能夠挖掘人的創(chuàng)造潛力與創(chuàng)作激情。
2關(guān)注用戶的交互設(shè)計(jì)
信息時代是科技日新月異的時代,高度發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)為設(shè)計(jì)師盡情地發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力提供了物質(zhì)保障,設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作才能在信息時代被不斷放大。以電腦和互聯(lián)網(wǎng)為依托的信息時代,使設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作手段變得靈活而快捷。傳統(tǒng)的創(chuàng)作方法完全是由手繪完成,如今,設(shè)計(jì)師已經(jīng)運(yùn)用數(shù)字化工具制作設(shè)計(jì)效果圖。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字科技改變了人們原有的生活方式,衣、食、住、行的方方面面乃至娛樂,都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生了巨大的變化,使得相當(dāng)部分的體驗(yàn)與感受從虛擬的世界跨度到真實(shí)生活,網(wǎng)絡(luò)不再是一個虛擬的存在狀態(tài),而是實(shí)用的有形的并不斷創(chuàng)造人們新型生活模式的技術(shù)。因此,交互設(shè)計(jì)的部分理念對現(xiàn)代日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響也將是巨大的。數(shù)字技術(shù)的確對人類現(xiàn)實(shí)生活造成很大的影響,尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中說道:“人類已經(jīng)進(jìn)入了一個藝術(shù)表現(xiàn)方式得以更生動和更具參與性的新時代,……互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將成為全世界藝術(shù)家展示作品的全球最大的美術(shù)館,同時也是直接把藝術(shù)作品傳播給人的最佳工具。”傳統(tǒng)日用陶瓷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn),是由陶瓷工藝師制作模具后經(jīng)過注漿、擠壓等方法批量成形,這種方式生產(chǎn)出的產(chǎn)品缺乏與消費(fèi)者的溝通與互動,很難適應(yīng)千變?nèi)f化的市場需求。
目前,數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為設(shè)計(jì)者和使用者的角色融合提供了可能性。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)運(yùn)用于日用陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,構(gòu)建虛擬陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的VR(虛擬現(xiàn)實(shí))展示平臺。在這個虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中存在著與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的大量信息和模型,這些信息通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行相互聯(lián)結(jié)。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)利用陶瓷產(chǎn)品的VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)展示平臺,在該平臺上根據(jù)自己的喜好來設(shè)定該項(xiàng)產(chǎn)品的造型、裝飾紋樣、花色、肌理、材料等,并把這些定制信息反饋給廠家,使其按照定單進(jìn)行生產(chǎn)。通過運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),設(shè)計(jì)師將消費(fèi)者的設(shè)計(jì)理念做成三維模型,并利用視頻、動畫等手段進(jìn)行動態(tài)展示,模擬現(xiàn)實(shí)的使用情況,使消費(fèi)者在十分逼真的狀態(tài)下,體驗(yàn)自己的設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品的使用狀況,從而產(chǎn)生身臨其境的感受和體驗(yàn)。這種方法不僅使消費(fèi)者參與到日用瓷的設(shè)計(jì)中,而且更好地滿足了消費(fèi)者的審美需求,適應(yīng)了千變?nèi)f化的市場需求,還解決了傳統(tǒng)日用瓷的造型單調(diào)、花色老套、品種少、材質(zhì)單純、功能格式化的問題。這就是利用交互設(shè)計(jì)的性質(zhì)特點(diǎn),在保證陶瓷產(chǎn)品可用性原則的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化陶瓷產(chǎn)品的一致性與可識別性。
3追求創(chuàng)新的個性化設(shè)計(jì)
日用陶瓷產(chǎn)品由于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)觀念的根深蒂固和設(shè)計(jì)思維的慣性,一直處于設(shè)計(jì)觀念滯后、產(chǎn)品更新緩慢的狀態(tài),日用陶瓷無法擺脫實(shí)用功能對設(shè)計(jì)的制約,在造型樣式上缺少突破,一味套用固有形式,導(dǎo)致日用陶瓷產(chǎn)品缺乏時代精神和現(xiàn)代氣息,設(shè)計(jì)與時代的進(jìn)程脫節(jié)。這種設(shè)計(jì)觀念已經(jīng)不能滿足信息時代的審美需求。不同于工業(yè)化時代下的產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本的經(jīng)營方式,個性化需求很難得到滿足,個性化是被抑制的需求。而在信息時代,科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展,使人們的需求變得“一切皆有可能”。人的個性化需求也被不斷地激發(fā)出來。需要認(rèn)識到,如今進(jìn)行陶瓷產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的過程,不僅僅是設(shè)計(jì)師借助技術(shù)和發(fā)揮想象力的過程,還是設(shè)計(jì)師與使用者不斷溝通表達(dá)消費(fèi)者需求的過程。設(shè)計(jì)師要充分考慮產(chǎn)品使用群體的審美心理,滿足用戶的物質(zhì)與精神需求,并在此前提下將個性和風(fēng)格融入其中,為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)起到指導(dǎo)作用,從而提高產(chǎn)品吸引力和企業(yè)核心競爭力。在信息時代,個性設(shè)計(jì)是必然的發(fā)展趨勢。
首先,互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用,使人們生活在一個信息泛濫、信息爆炸、信息開放的環(huán)境中,人們在瀏覽網(wǎng)頁時,就會被大量的廣告信息包圍著,只要在網(wǎng)頁上使用搜索引擎,網(wǎng)絡(luò)廣告無時不在。如此豐富的廣告信息使人們在工業(yè)時代被壓抑的個性化需求被放大和滿足,人們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找更能彰顯個性的事物。另外,互聯(lián)網(wǎng)的使用,使產(chǎn)品的商業(yè)模式網(wǎng)絡(luò)化、集中化,如淘寶商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等,電商企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺將成千上萬的商品,以相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式更便宜的價格出售。這種商業(yè)模式無疑大大促進(jìn)了人們的購買欲望,滿足了個性化需求。其次,信息時代是科學(xué)技術(shù)日新月異的時代,計(jì)算機(jī)的使用是“三維打印”的物質(zhì)保障,“三維打印”技術(shù)無需機(jī)械加工或制作任何模具,直接運(yùn)用計(jì)算機(jī)圖型數(shù)據(jù)生成任意形狀的產(chǎn)品或零件。與傳統(tǒng)的制造工藝相比,“三維打印”技術(shù)成型快,生產(chǎn)周期短,生產(chǎn)方式靈活而快速,適合小批量化、多樣化、個性化生產(chǎn)。因而,這種柔性的生產(chǎn)方式為日用陶瓷產(chǎn)品的個性化設(shè)計(jì)提供了物質(zhì)保障。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:廣播新聞 網(wǎng)絡(luò)時代 新聞價值取向 揚(yáng)棄
2012年1月16日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》,報告顯示:截至2011年12月底,中國網(wǎng)民突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬。而在互聯(lián)網(wǎng)的使用功能上,信息獲取排在第一位。互聯(lián)網(wǎng)以信息傳播速度快、信息量大、搜索便捷等優(yōu)勢已經(jīng)成了新聞傳播的重要渠道。
面對互聯(lián)網(wǎng)上鋪天蓋地的各類新聞,媒體人早已開始重新審視網(wǎng)絡(luò)新聞對傳統(tǒng)新聞價值觀的影響。作為經(jīng)受過多種媒體沖擊的廣播,其新聞價值判斷標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生怎樣的變化,廣播新聞又將以怎樣的面貌出現(xiàn)在受眾面前,這也是值得思考的話題。
一直以來,新聞價值的判斷在新聞界可以說是眾說紛紜,較為權(quán)威的說法應(yīng)該是“新聞價值有五性,即:新鮮性、重要性、接近性、顯著性和趣味性?!雹偃欢?,這些判斷標(biāo)準(zhǔn)并不是平行存在的,隨著時間、條件等變化而各有側(cè)重。
當(dāng)今的世界早已不是“你說我聽”的時代了,各種新鮮媒體的出現(xiàn),各種傳播途徑的彰顯,讓新聞不得不更認(rèn)真地面對受眾,面對市場,也就是面對這樣一個既永恒又不斷發(fā)展變化的問題:“什么樣的新聞才是當(dāng)今受眾歡迎的新聞?”
一、新聞價值取向變化的社會基礎(chǔ)
當(dāng)今的社會正處于一個轉(zhuǎn)型期,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展既給人們帶來了豐富的物質(zhì)文化生活,也相應(yīng)地帶來了社會氣氛浮躁、個人信仰缺失等一些負(fù)面影響,同時多元文化和價值觀的輸入,多元利益的產(chǎn)生,推動著公民社會的成長,這無疑對國民的心理產(chǎn)生重大的沖擊,而對于新聞價值的取向也必然帶來深層次的影響。
對媒體而言,在傳播日益迅捷、社會開放程度越來越高的今天,媒體有了更多的話語自由,各種媒體層出不窮、競爭激烈,尤其是以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等為代表的新媒體的出現(xiàn),為新聞價值的內(nèi)涵變化創(chuàng)造了外部條件。
在這樣的內(nèi)外部環(huán)境的交織中,媒體的傳播對象已經(jīng)不再是過往僅為傾聽的“聽眾”,很多受眾本身就是信息的傳播者。比如,2010年1月29日天津河?xùn)|區(qū)一棟經(jīng)濟(jì)適用房發(fā)生大火,面對突發(fā)事件,網(wǎng)友微博“直播”比媒體提前了四個小時,以至于鳳凰衛(wèi)視主持人閭丘露薇評論說“網(wǎng)絡(luò)這一次走得比官方媒體還要快”。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)何止這一次快,社交網(wǎng)絡(luò)、微博平臺、手機(jī)短信早已成為了無處不在的信息傳播平臺。
無論從社會層面還是受眾的心理層面,媒體已經(jīng)無法用原有的新聞價值取向來面對當(dāng)今的受眾,“走近受眾、走向市場”則顯得越來越迫切和必然。廣播也是如此,而在這一方面,網(wǎng)絡(luò)媒體無疑早就走在了前面,其做法有很多值得借鑒的地方。
二、廣播新聞應(yīng)該“更新鮮”
廣播新聞講究“先聲奪人”,快速是其長項(xiàng)之一。而在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)新聞中,可以說已經(jīng)把這樣的特點(diǎn)發(fā)揮到了接近極致的水平。網(wǎng)絡(luò)新聞已經(jīng)把通常所說的快速變成了“實(shí)時”。當(dāng)重大新聞發(fā)生的時候,網(wǎng)絡(luò)新聞基本保持了一貫的“實(shí)時性”,即:與新聞事實(shí)同步,預(yù)見新聞事實(shí)走向,表達(dá)對新聞事實(shí)的分析。這樣的“實(shí)時性”讓受眾第一時間掌握了信息,讓媒體第一時間掌握了話語權(quán)。
北京時間2003年3月20日上午10點(diǎn)34分,美國開始對伊拉克發(fā)動軍事攻擊,第二次海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)!10點(diǎn)35分,搜狐新聞中心發(fā)出第一條快訊:“巴格達(dá)遭到美軍轟炸,第二次海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)”;10點(diǎn)36分,搜狐網(wǎng)在國內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站中第一個向其幾十萬新聞短信用戶發(fā)出明確的戰(zhàn)爭短信:“伊拉克遭到轟炸,第二次海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)?!雹谝缘谝粭l海灣戰(zhàn)爭快訊為起點(diǎn),搜狐網(wǎng)一馬當(dāng)先,建立專門的規(guī)模宏大的海灣戰(zhàn)爭網(wǎng)站。網(wǎng)站內(nèi)容豐富翔實(shí),權(quán)威專業(yè),搜狐為此專門增加了幾十臺服務(wù)器,成為國內(nèi)最為快速、全面、縱深報道第二次海灣戰(zhàn)爭的商業(yè)網(wǎng)站。③看似僅僅幾分鐘的領(lǐng)先,讓搜狐在海灣戰(zhàn)爭期間的網(wǎng)絡(luò)瀏覽量激增過億。
三、廣播新聞要“講故事”
相對于“新鮮性”的變化,新聞本身選擇的變化顯得更為重要。網(wǎng)絡(luò)新聞在最初出現(xiàn)了“娛樂化”的傾向,這是“點(diǎn)擊率”帶來的現(xiàn)實(shí)思考,無疑也給正處于變革中的傳統(tǒng)媒體帶來困惑,打破了原來新聞價值選擇取向的側(cè)重點(diǎn),“趣味性”變得極為重要。在工作生活壓力加大的緊張的社會環(huán)境下,娛樂化的新聞贏得了受眾的歡迎。
“講故事”一直是廣播的優(yōu)勢,以輕松的方式將內(nèi)容傳達(dá)給受眾,加強(qiáng)新聞的“趣味性”,是網(wǎng)絡(luò)時代廣播新聞發(fā)展的一個探索方向。國外新聞媒體記者深諳此道,他們在新聞報道中常常圍繞一個在特定場景中的人物或其軼事展開,然后將讀者的注意力引向同這個場景或事件緊密相連的問題,點(diǎn)明主題的真正意義所在。文章開頭如同“故事”娓娓道來,接著,筆鋒一轉(zhuǎn),向廣闊的畫面轉(zhuǎn)移,通過細(xì)節(jié)、背景、事實(shí)和縱橫對比等展開敘述,幾個轉(zhuǎn)折、幾句評語。這種寫作形式往往是通過普通人的眼光來考察,因此通俗易懂,頗具“趣味性”。④
當(dāng)然,相比“講故事”的形式,故事本身更為重要。內(nèi)容選擇不好,很可能就會把“講故事”變成了“說教”。新浪網(wǎng)新聞總監(jiān)陳彤曾經(jīng)指出,從統(tǒng)計(jì)資料來看,除了大事,其實(shí)大家真正關(guān)注的還是社會性的、娛樂性的新聞。如果拿總的訪問量作一個百分比的話,可能一半以上都是這種新聞。⑤對于網(wǎng)絡(luò)新聞,點(diǎn)擊率可以說是其生命,如果有一半以上的訪問量都來自于社會新聞、娛樂新聞,那么面對這樣的現(xiàn)實(shí),新聞價值的判斷可能就要向此傾斜。在網(wǎng)絡(luò)時代,一條新聞是否受歡迎,往往取決于是否可以讓受眾能夠得到及時的情感滿足(包括快樂、痛苦、憤怒等),其趣味性、接近性顯得更為重要和突出,而此類新聞?wù)脼閺V播講好故事提供了素材。
四、廣播新聞要“講策劃”
面對激烈的媒體競爭,廣播新聞的采寫更需要策劃,而一般意義上的日常采訪,在網(wǎng)絡(luò)時代是缺少技術(shù)含量的,也是缺乏競爭力的。面對迅捷的網(wǎng)絡(luò),同樣一條新聞很可能在下一秒就變?yōu)榱伺f聞,而新聞“同質(zhì)化”也變得越來越明顯,同一時間打開各大網(wǎng)站,頭條基本相同的局面并不鮮見,因此,獨(dú)家的,有策劃的,有見地的新聞就顯得更為珍貴。只有這樣的新聞也才更有價值,才能夠?yàn)槊襟w贏得話語權(quán),這其實(shí)就是新聞的差異化經(jīng)營。當(dāng)然,面對突發(fā)事件、重大事件,能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、實(shí)時報道、觀點(diǎn)鮮明、深度剖析、互動活躍、后續(xù)不斷,滿足受眾的立體化需求也是一種策劃。
由于廣播的先天條件,廣播新聞因其采寫、播出快捷在新聞策劃中更具有優(yōu)勢。如2010年,中央人民廣播電臺華夏之聲推出的系列專題《透視9+2》,就是經(jīng)過精心策劃的一組新聞系列報道。這一報道立足港澳,記錄內(nèi)地與港澳之間的融合,通過記者的實(shí)地走訪,采用見聞式、目擊式的報道方式全面介紹泛珠三角區(qū)域合作以來港澳與內(nèi)地九省區(qū)在經(jīng)濟(jì)、社會、文化等領(lǐng)域的合作。報道發(fā)揮了廣播的優(yōu)勢,通過在九省區(qū)的連線、嘉賓現(xiàn)場介紹,突出了新聞性和可聽性,贏得了社會各界的好評。
五、廣播新聞在網(wǎng)絡(luò)時代的“揚(yáng)棄”
新聞在網(wǎng)絡(luò)時代得到了巨大發(fā)展是毋庸置疑的,而其在發(fā)展中所帶來的負(fù)面影響也顯而易見。新聞的過度娛樂化、庸俗化甚至低俗化,是網(wǎng)絡(luò)新聞在發(fā)展中所衍生的副產(chǎn)品,而且由于網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”的缺失,導(dǎo)致新聞失實(shí)也屢見不鮮,此類情況的大量出現(xiàn),也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)媒體本身形象的缺失。社會責(zé)任感低,公信力不足是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展所急需面對的問題。由此,廣播新聞在選擇上更應(yīng)該注意揚(yáng)棄,應(yīng)當(dāng)確立新聞?wù)鎸?shí)性的首要原則,所有新聞都必須經(jīng)得起真實(shí)性的檢驗(yàn),樹立廣播新聞的公信力。
同樣,關(guān)于新聞價值趣味性的選擇方面,我國業(yè)內(nèi)學(xué)者和專家歷來強(qiáng)調(diào):“社會主義新聞觀,從來不是僅僅把‘趣味性’這一價值標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容局限在自然人的‘情’和‘欲’上,而是認(rèn)為,趣味性雖然離不開人的自然性的‘情’和‘欲’的內(nèi)容,但是它必然還有更為廣泛的選擇指向,大至世界、小至家庭、兒女情懷。更為重要的是,社會主義新聞傳播活動不以追求利潤作為唯一目的,而以服務(wù)于受眾作為宗旨,它既不排斥人的情和欲的自然性方面,卻更加注重人的情和欲的社會性方面,注重其中體現(xiàn)的社會歷史內(nèi)容。所謂趣味性體現(xiàn)出來的是一種健康的情趣,而不是什么低級趣味和欲望刺激的滿足?!雹?/p>
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)文化,發(fā)展趨勢
企業(yè)文化建設(shè)是隨著時代的變遷而變遷的,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而發(fā)展。2l世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)文化也有新的發(fā)展趨勢。在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識的傳播和應(yīng)用是經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力量。知識要素不僅僅滲透于勞動者、勞動資料和勞動對象,還使其使用價值成為勞動過程諸要素中必不可少的內(nèi)容。知識就是力量,在新經(jīng)濟(jì)時代得到充分的證明和體現(xiàn)。正因?yàn)槿绱耍鹬刂R,重用人才,知識共享成為現(xiàn)代企業(yè)共同的信條。在此大背景下,企業(yè)文化出現(xiàn)了以下幾種趨勢。
1企業(yè)文化要適應(yīng)新戰(zhàn)略發(fā)展的要求
“協(xié)作競爭、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國著名的麥肯錫咨詢公司提出的2l世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。這是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略,其特點(diǎn)是優(yōu)勢企業(yè)抱成一團(tuán),目的是為了把競爭對手?jǐn)D垮,或者使對手實(shí)力受創(chuàng)。雖然其責(zé)權(quán)關(guān)系是寬約束,但從本質(zhì)上講,它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營機(jī)制的一種創(chuàng)新。
自20世紀(jì)80年代以來,這種戰(zhàn)略從形式到內(nèi)容,都發(fā)生了巨大變化,結(jié)盟、兼并、接管的事例層出不窮。近三年,世界上有3.2萬家公司進(jìn)行聯(lián)盟。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。這給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求,即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。因?yàn)槠髽I(yè)聯(lián)合、兼并的過程中,不能只從經(jīng)濟(jì)和財(cái)力方面考慮問題,更重要的是要注重文化方面的差異各個企業(yè)都有各自的文化特征、創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、所處環(huán)境、隊(duì)伍素質(zhì)等各有不同,所形成的企業(yè)文化也必然各具特色、互有差異。所以,只有做到取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短、達(dá)成共識,形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化,企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競爭力:要做到這一點(diǎn),必須注意以下兩個方面:
1)要遵循從實(shí)際出發(fā)的原則,根據(jù)聯(lián)合兼并企業(yè)的不同情況,區(qū)別對待。2)雙方都應(yīng)注意克服排斥對方的自大心理,加強(qiáng)相互的了解與交流,吸納對方文化的精華,發(fā)展成為經(jīng)過融合后更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2企業(yè)文化要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)
20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織,它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力,更重要的是使人們在學(xué)習(xí)的過程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)組織形式向扁平式的靈活方向發(fā)展,其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動性,實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變,對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及它的靈活運(yùn)用、潛能和智慧的開發(fā)”??梢?,學(xué)習(xí)對組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將受到進(jìn)一步關(guān)注。
3企業(yè)文化與生態(tài)文化有機(jī)地結(jié)合
生態(tài)文化是一種新型的管理理論,它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德,是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué),主要研究人與自然的關(guān)系,體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué),主要研究人與人的關(guān)系,體現(xiàn)的是人文精神,但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀,運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法,從整體出發(fā)進(jìn)行研究;都強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神,即實(shí)事求是,努力認(rèn)真地探索;從狹義角度來看,都是觀念形態(tài)文化、心理文化,而且都以文化為引導(dǎo)手段,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。并且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面,需要以生態(tài)文化來與之相結(jié)合。因?yàn)椋?)大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中,重視了人的價值,卻忽視了對周邊環(huán)境的影響,為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價;2)現(xiàn)代消費(fèi)群體更青睞于綠色產(chǎn)品,企業(yè)也想通過“綠色浪”提高產(chǎn)品的生態(tài)含量;3)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,“生態(tài)化”是其必由之路,生態(tài)文化融入企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延,而且有利于企業(yè)樹立良好形象。
4企業(yè)文化將更注重樹立良好的企業(yè)形象
企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度,是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn),如果聲譽(yù)卓著,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客,就能吸引到更多的投資,能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟(jì)全球化使得競爭更為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。21世紀(jì),企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外,比較重要的一點(diǎn)就是,誰最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空檔,并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)之心,誰就能占據(jù)市場,不斷擴(kuò)大經(jīng)營效益。
5企業(yè)文化更注重企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化
價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培養(yǎng)“生死與共”的價值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識,能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)“人企合一”。海爾的文化建設(shè)是中國企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見,公司對職工的工作不斷給予鼓勵,使他們對工作經(jīng)常保持新鮮度,責(zé)任感無形中得到加強(qiáng)。
農(nóng)業(yè)生物技術(shù)的主要研究內(nèi)容包括:增強(qiáng)農(nóng)作物以及畜禽魚的抗性、品質(zhì)改良、提高產(chǎn)量和生產(chǎn)具有特殊用途的物質(zhì)等。其中以轉(zhuǎn)基因作物的研究和運(yùn)用最為重要,發(fā)展最快。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,到2000年,全世界轉(zhuǎn)基因作物推廣面積達(dá)4420萬公頃,比1996年增長了25倍;種植轉(zhuǎn)基因作物的國家從1996年的6個增加到2000年的13個。這其中美國的轉(zhuǎn)基因作物種植面積最廣,達(dá)到了3030萬公頃,占68%;其次為阿根廷,1000萬公頃,占23%;加拿大300萬公頃,占7%;我國為50萬公頃,占1%。
根據(jù)有關(guān)專家的看法,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生物技術(shù)的最新發(fā)展趨勢表現(xiàn)為:
——研究成果商品化產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加速。目前,農(nóng)業(yè)生物技術(shù)作為一項(xiàng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在發(fā)達(dá)國家業(yè)已形成,并處于一個高速發(fā)展時期。有關(guān)專家預(yù)測,本世紀(jì)生物技術(shù)產(chǎn)品在國際貿(mào)易中的份額將達(dá)到10%以上,而現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生物技術(shù)又將占相當(dāng)?shù)谋戎?。世界銀行下屬機(jī)構(gòu)預(yù)測世界范圍內(nèi)轉(zhuǎn)基因作物產(chǎn)業(yè)的交易額為2000年20億美元,2005年60億美元,2010年200億美元;國際農(nóng)業(yè)生物技術(shù)應(yīng)用機(jī)構(gòu)(ISAAA)的預(yù)測則分別為30億美元、80億美元和280億美元。
——研究方式集約化、規(guī)?;黠@。在政府以及公共機(jī)構(gòu)對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生物技術(shù)進(jìn)行投資研究的同時,眾多私有企業(yè)也開始注意到這一領(lǐng)域?qū)⑹抢^計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后的又一個潛力巨大的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),私人公司已逐步成為農(nóng)業(yè)生物技術(shù)的研究主體。以美國為例,民營機(jī)構(gòu)1992年對這一領(lǐng)域的投資為5.95億美元,而1999年則達(dá)到15億美元。與此同時,世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了生物技術(shù)企業(yè)領(lǐng)域的兼并和收購狂潮,并購金額從1997年的12.37億美元陡然升至1999年的138億美元。一些資產(chǎn)過百億美元的巨型跨國公司由此形成,過去分散的研究基地也隨之向集中化規(guī)?;l(fā)展。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,促成公司并購的原因,一方面是為合理利用資源、降低生產(chǎn)成本、優(yōu)化人員組合,而更重要的原因,則是因?yàn)楝F(xiàn)代農(nóng)業(yè)生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)是一個高技術(shù)、高投入、高風(fēng)險、長周期的產(chǎn)業(yè),小公司在資金、技術(shù)、以及抗風(fēng)險能力上均難以獨(dú)立對農(nóng)業(yè)生物技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)和推廣。只有強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的大型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生物技術(shù)企業(yè)才能有效占領(lǐng)市場,與其它企業(yè)抗衡。
【關(guān)鍵詞】當(dāng)代管理理論發(fā)展
進(jìn)入20世紀(jì)70年代后,管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率,實(shí)現(xiàn)高工資和低勞動成本。隨著科學(xué)的飛速發(fā)展,促進(jìn)科學(xué)社會化進(jìn)程及生產(chǎn)力水平的提高,原有管理制度和管理方法無法從根本上解決經(jīng)濟(jì)管理問題,這就促進(jìn)了新理論的產(chǎn)生??茖W(xué)管理的基礎(chǔ)和精髓就是勞資雙方的密切合作。沒有勞資雙方的密切合作就談不上科學(xué)管理,要使勞資雙方進(jìn)行密切合作,關(guān)鍵不在于制定什么制度和方法,而是要實(shí)行勞資雙方在思想和觀念上的根本轉(zhuǎn)變,這是科學(xué)管理的實(shí)質(zhì),勞資雙方在思想和觀念上的根本轉(zhuǎn)變,把注意力放在提高勞動生產(chǎn)率上[1]。勞動生產(chǎn)率提高了,工人可以多拿工資,資本家可以多拿利潤,從而實(shí)現(xiàn)最大限度的富裕。70年代后,首先從美國開始,企業(yè)管理中出現(xiàn)了兩個引人注目的變化:(1)管理重點(diǎn)由基層向高層轉(zhuǎn)移,由業(yè)務(wù)管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)移,出現(xiàn)了“戰(zhàn)略熱”。(2)在管理思想上強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)觀念和應(yīng)變觀念,稱為“系統(tǒng)熱”和“權(quán)變熱”。
出現(xiàn)“戰(zhàn)略熱”的原因是許多企業(yè)逐漸認(rèn)識到,內(nèi)部效率問題固然重要,但更重要的則是緊跟環(huán)境的變化,及時做出戰(zhàn)略決策,只有在戰(zhàn)略決策正確的前提下,提高效率才有意義,否則戰(zhàn)略決策錯了,效率高反而失敗得更慘,因此管理學(xué)家重視戰(zhàn)略管理,重視戰(zhàn)略決策。管理思想第二個重大變化表現(xiàn)在管理指導(dǎo)思想上,即“系統(tǒng)論”和“權(quán)變論”。系統(tǒng)論強(qiáng)調(diào)對管理工作要有全局觀念,僅僅抓住某一項(xiàng)管理因素或僅采用一項(xiàng)管理方法是不夠的,無法應(yīng)對環(huán)境的挑戰(zhàn)。
80年代后,隨著科技發(fā)展、生產(chǎn)力的提高,在管理理論演變進(jìn)程中,形成各種理論流派,其中不乏經(jīng)典之作,如:威廉?大內(nèi)的Z理論、波特的競爭戰(zhàn)略理論、彼德?圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論以及邁克?哈默的企業(yè)再造理論。以下分別簡要述之。
(一)Z理論:美學(xué)者威廉?大內(nèi)提出Z理論,其主要內(nèi)容為:一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感、親密,主張?zhí)拐\、開放、溝通作為基本原則實(shí)行“民主管理”,并對日美文化進(jìn)行比較研究、指出每種文化都賦予其居民以不同的行為環(huán)境,形成不同行為模式,進(jìn)一步認(rèn)為美國公司應(yīng)借鑒日本企業(yè)經(jīng)驗(yàn)向Z組織轉(zhuǎn)化。
(二)邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略理論:他認(rèn)為行業(yè)競爭中決定規(guī)模的五種力量模型為供應(yīng)商力量、替代品威脅、購買者力量、潛在競爭加入者威脅、競爭對手。在分析影響五種戰(zhàn)略力量的基礎(chǔ)上,波特提出了只有兩種達(dá)到突出業(yè)績的途徑,即要么你成為行業(yè)中成本最低的生產(chǎn)者,要么你的產(chǎn)品和服務(wù)在某些方面與眾不同,形成消費(fèi)者偏好。這一理論體現(xiàn)了波特杰出思想的三類成功型戰(zhàn)略思想:1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.差異化戰(zhàn)略3.專業(yè)化戰(zhàn)略。波特認(rèn)為這三種戰(zhàn)略每一個公司必須明確。
(三)彼得?圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論:學(xué)習(xí)型組織理論的主要內(nèi)容是:在新的經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須增強(qiáng)企業(yè)整體能力,提高整體素質(zhì)。通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、持續(xù)發(fā)展的組織,培育學(xué)習(xí)氣氛和企業(yè)文化,引導(dǎo)人們不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)型組織一方面保證企業(yè)的生存,使企業(yè)組織不斷改進(jìn),提高其競爭力,另一方面實(shí)現(xiàn)個人與工作的真正融合,使人們在工作中活出生命的意義。學(xué)習(xí)型組織前途光明,但建立它必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉,即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。
(四)企業(yè)再造理論:由邁克?哈默與詹姆斯?錢皮提出,是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方式的一種新理論和方法。企業(yè)再造,是指為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善,從根本上重新思考,徹底改造業(yè)務(wù)流程,其中關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、成本和員工效率等。
企業(yè)管理理論發(fā)展的另一趨勢是科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合。
1.科學(xué)管理實(shí)際上是一種規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理,用培訓(xùn)來教給工人完成任務(wù)的技能,用科學(xué)研究制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度規(guī)定下達(dá)的任務(wù),用獎懲等激勵機(jī)制保證任務(wù)的完成。規(guī)范化、制度化是企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的基本要求,是任何先進(jìn)管理思想得以實(shí)施的基礎(chǔ)[2]??梢哉f,沒有管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,就沒有管理的現(xiàn)代化。
2.人本管理是指一切管理活動以人為根本出發(fā)點(diǎn),調(diào)動人的積極性,做好人的工作,反對見物不見人,見錢不見人,重技術(shù)不重視人,靠權(quán)力不靠人,強(qiáng)調(diào)人的需求是多種多樣的,盡量發(fā)揮人的自我實(shí)現(xiàn)精神,充分發(fā)揮人的主觀能動性。
未來的管理趨勢必以科學(xué)管理為基礎(chǔ),借鑒科學(xué)管理理論與人本管理有機(jī)結(jié)合,既不能“見人不見物”,又不能“見物不見人”,加強(qiáng)企業(yè)管理,提高生產(chǎn)效率。
隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人對自身創(chuàng)造能力的開發(fā)與挖掘日益關(guān)注為實(shí)現(xiàn)自我,提出了“能力人”和“能本管理”理論。人的因素:價值觀、創(chuàng)造性、個人、才能等在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)揮越來越重要的作用,形成以“不斷激發(fā)人的能力”為主要內(nèi)容的“能本管理”,加大人力資本投入力度,開發(fā)人力資源,重視人的價值,調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化,實(shí)行以“能力開發(fā)”為基礎(chǔ)的“能本管理”即重視對系統(tǒng)理論的研究,管理理論重視對現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和研究,把對組織中人性、人的行為研究放在日益重要的地位。
參考文獻(xiàn):
知識經(jīng)濟(jì),就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)的一個概念,是一種新型的富有生命力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。工業(yè)化、信息化和知識化是現(xiàn)代化發(fā)展的三個階段。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力,教育、文化和研究開發(fā)是知識經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),教育和研究開發(fā)是知識經(jīng)濟(jì)時代最主要的部門,知識和高素質(zhì)的人力資源是最為重要的資源。知識經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式不同,是以知識為基礎(chǔ)條件的經(jīng)濟(jì),傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式往往以環(huán)境換發(fā)展,雖然經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,但是環(huán)境被大肆破壞;知識經(jīng)濟(jì)是人類創(chuàng)造過程中的產(chǎn)物,對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中不利于發(fā)展的方面進(jìn)行了彌補(bǔ),在有效改善環(huán)境的同時,進(jìn)一步推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、新經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)
近十年來,世界經(jīng)濟(jì)格局的變化促使新經(jīng)濟(jì)時代形成了自己獨(dú)特的發(fā)展軌跡,其各產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)、貨幣表現(xiàn)和市場狀態(tài),都呈現(xiàn)出獨(dú)特性。本文對當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)時代以下幾個方面的特征進(jìn)行了分析:
(一)經(jīng)濟(jì)行為蘊(yùn)含的社會意義。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)行為被賦予了更多的社會意義,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時期,通過工業(yè)化進(jìn)行資本的原始積累,環(huán)境破壞明顯、拜金思想盛行等一系列的社會矛盾,這些負(fù)面影響不斷持續(xù),在各種矛盾不斷激化的大背景下,新經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展需要考慮的社會意義顯得尤為重要。
(二)投資模式的轉(zhuǎn)變。新經(jīng)濟(jì)時代正處于對舊經(jīng)濟(jì)時代的投資模式進(jìn)行解構(gòu)和重建的過程,與舊的經(jīng)濟(jì)模式相比,新經(jīng)濟(jì)時代除了考慮實(shí)體投資外,無形投資也不容忽視,經(jīng)濟(jì)體在經(jīng)濟(jì)市場中執(zhí)行投資的時候,必須要進(jìn)行投資分析,新經(jīng)濟(jì)時代下興起的以互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),促使經(jīng)濟(jì)體在進(jìn)行會計(jì)核算及財(cái)務(wù)預(yù)算等決策上更加審慎,因此投資分析的框架也更加細(xì)化、更加復(fù)雜,給經(jīng)濟(jì)管理行為帶來了嚴(yán)重影響,同時也賦予了資本更新的價值和意義。
(三)無形資產(chǎn)的量化。知識經(jīng)濟(jì)問題是由20世紀(jì)末美國資本主義國家提出的,即將信息、創(chuàng)造力、管理能力、情報和知識等無形產(chǎn)品進(jìn)行一般價值衡量,如何進(jìn)行衡量,衡量的依據(jù)是什么都是需要研究的課題,經(jīng)濟(jì)管理與無形產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合,對其價值進(jìn)行量化,是新經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)管理活動的基礎(chǔ)。
(四)生產(chǎn)單元的圈定。在舊的經(jīng)濟(jì)時代,生產(chǎn)單元界線明確,隨著新經(jīng)濟(jì)時代的來臨,生產(chǎn)單元的細(xì)致化成為衡量各個生產(chǎn)單元生產(chǎn)貢獻(xiàn)的重要尺度,生產(chǎn)單元的界定出現(xiàn)了爭議,尤其是代工企業(yè)的出現(xiàn),委托方提供加工技術(shù),生產(chǎn)方進(jìn)行加工,生產(chǎn)單元應(yīng)該如何界定,無形產(chǎn)品的量化這一問題處于彈性區(qū)間之中。
三、新經(jīng)濟(jì)時代知識經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展趨勢
無形產(chǎn)品是新經(jīng)濟(jì)時代的關(guān)鍵,對知識的把握決定了新經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展趨勢。
(一)企業(yè)對知識的創(chuàng)新管理。新經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)的日常管理過程中,應(yīng)當(dāng)促進(jìn)不同類型知識之間的轉(zhuǎn)化,為創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。將管理哲學(xué)作為知識管理探討的基礎(chǔ),掌握其內(nèi)涵,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新這一重點(diǎn)內(nèi)容,深入了解,將工作過程中的繁雜問題進(jìn)一步理清。管理層在管理過程中應(yīng)該服務(wù)于創(chuàng)新,對阻礙創(chuàng)新進(jìn)行的外部因素及時處理,企業(yè)應(yīng)側(cè)重于組織內(nèi)部成員的管理,為員工提供一個更為合適的創(chuàng)新氛圍。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,其操作規(guī)程、運(yùn)行原則也不同,不同的管理階層應(yīng)用不同的管理方式與方法,使內(nèi)部成員面對各種知識管理的挑戰(zhàn)時,其執(zhí)行、規(guī)劃過程能夠打破繁文縟節(jié),勇于創(chuàng)新。
(二)核心能力的管理和構(gòu)建。價值的創(chuàng)造是以能力為基礎(chǔ)的,構(gòu)建企業(yè)核心能力,形成更強(qiáng)的競爭模式,是組織價值實(shí)現(xiàn)的有效途徑,充分體現(xiàn)出組織的價值,因此企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的知識管理,需要對企業(yè)團(tuán)隊(duì)中個人的創(chuàng)造力進(jìn)行激發(fā),根據(jù)成果判定員工價值,創(chuàng)新是組織管理人員創(chuàng)造新的組織形態(tài)和產(chǎn)生新的組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)物,以行動管理與能力引導(dǎo)創(chuàng)造自身價值和企業(yè)價值的過程,創(chuàng)新學(xué)習(xí)是企劃與人文精神的有效結(jié)合,亦是強(qiáng)化在新經(jīng)濟(jì)時代下的知識經(jīng)濟(jì)管理關(guān)鍵的核心,人才是關(guān)鍵,也是核心競爭力的優(yōu)勢體現(xiàn)過程。
(三)經(jīng)濟(jì)管理中人才結(jié)構(gòu)的整合。知識管理中創(chuàng)新管理的落實(shí)離不開中層管理人員職能的發(fā)揮,在對經(jīng)濟(jì)管理中人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)的過程中,需要實(shí)現(xiàn)管理層次的多元化,就要打破傳統(tǒng)形式,確保人才所占的管理地位。在知識管理中推動創(chuàng)新發(fā)展的動力來源于知識漩渦,知識組織管理者所負(fù)責(zé)的管理形式是知識創(chuàng)造與轉(zhuǎn)化,管理者需要學(xué)習(xí)承上啟下的知識管理模式和知識管理未來的發(fā)展趨勢。新經(jīng)濟(jì)時代下,對經(jīng)濟(jì)管理人才的需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型人才,這就需要復(fù)合型人才掌握更多的技術(shù)與管理能力,從而為新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動開展帶來幫助。
(四)經(jīng)濟(jì)管理層次多元化。經(jīng)濟(jì)管理的多元化是以保護(hù)弱勢群體為原則。人力資源的多元化是指在工作多元化的基礎(chǔ)上,對組織進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)變。高層管理者在管理中應(yīng)將自己定位為導(dǎo)師角色的復(fù)合型人才,既要有宏觀管理能力,又要有微觀操作的技術(shù),在企業(yè)人才碰撞中,發(fā)揮調(diào)和作用,從而實(shí)現(xiàn)人才資源的高校利用。人才的管理與知識管理的結(jié)合是經(jīng)濟(jì)管理的核心內(nèi)容,管理者應(yīng)當(dāng)重視員工的操作技術(shù),對員工實(shí)行技術(shù)知識保護(hù)的經(jīng)濟(jì)支持,使員工感受到企業(yè)的關(guān)懷,促進(jìn)員工對于知識、技術(shù)在系統(tǒng)內(nèi)的整合及交流。
四、小結(jié)
關(guān)鍵詞:人力資源 新經(jīng)濟(jì)時代 趨勢付策
一、新經(jīng)濟(jì)時代人力資源的發(fā)展趨勢
新經(jīng)濟(jì)是以智力資源的占有、配置,以科學(xué)技術(shù)為主的知識的生產(chǎn)、分配和使用為最重要因素的經(jīng)濟(jì),它有別于工業(yè)經(jīng)濟(jì),新經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)調(diào)知識或人力資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的首要地位,具有創(chuàng)新力的人力資源成為新經(jīng)濟(jì)時代的第一資源,而工業(yè)經(jīng)濟(jì)所強(qiáng)調(diào)的稀缺的自然資源成了次要地位。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,在企業(yè)的生產(chǎn)過程中,人的勞動是以可重復(fù)的勞動為主,不可重復(fù)的人的勞動與之相比,所占比例較少。借助勞動工具如機(jī)械設(shè)備、電力、運(yùn)輸工具等可代替人的重復(fù)性勞動,使社會生產(chǎn)力得到普遙提高。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論研究上為簡單起見,通常假定資本和勞動是可替代的,企業(yè)按照成本一效益原則在等產(chǎn)量線上選擇必要的勞動、資本投入。企業(yè)所擁有的資源可視為等產(chǎn)量線上的一個點(diǎn)。新經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容是科技,科技的形成來源于創(chuàng)新,可見,新經(jīng)濟(jì)時代里的企業(yè),其核心力是創(chuàng)新力。但人的創(chuàng)新力是一種不可重復(fù)的勞動,不能用簡單的勞動工具來替代,因此,勞動和資本是不可替代的。企業(yè)創(chuàng)新勞動投入的不足,企業(yè)永遠(yuǎn)無法創(chuàng)造出符合新經(jīng)濟(jì)時代特征的新產(chǎn)品來,盡管她可能擁有足夠的物質(zhì)資源。有人可能會認(rèn)為,新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)的創(chuàng)新能力最終是以知識型無形資產(chǎn)如專利權(quán)、專有技術(shù)等形態(tài)存在于企業(yè)中,這些無形資產(chǎn)可以通過購買獲得,有了這些無形資產(chǎn),企業(yè)就可以生產(chǎn)出符合新經(jīng)濟(jì)時代特征的產(chǎn)品來,由此可見,在新經(jīng)濟(jì)時代里,資本和勞動仍是可替代的。這種認(rèn)識事實(shí)上是認(rèn)為,企業(yè)的創(chuàng)新即無形資產(chǎn)是可通過購買獲得,但一個企業(yè)如果本身無創(chuàng)新精神和能力,只能向他人購買技術(shù)維持生產(chǎn),那么這個企業(yè)在本質(zhì)上已成為其他企業(yè)的一個生產(chǎn)車間,其本身不能作為一個獨(dú)立完整的企業(yè)來討論。所以,在新經(jīng)濟(jì)時代里,現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力都是人類知識力量的物化產(chǎn)物,知識成為占主導(dǎo)地位的資源和生產(chǎn)要素。傳統(tǒng)意義上的勞動力資本作用顯著降低,勞動力知識化成為必然的要求。
二、企業(yè)文化戰(zhàn)略成為實(shí)現(xiàn)人力資源管理最有效的途徑
企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,同時,它又是受社會文化影響和制約的,以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)丈化。在新經(jīng)濟(jì)時代,實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略勢在必行。
1.新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依賴于智力資源潛能的發(fā)揮。新經(jīng)濟(jì)將成為21世紀(jì)的主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。新經(jīng)濟(jì)是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),這種經(jīng)濟(jì)直接依據(jù)于知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用。新經(jīng)濟(jì)在資源配置上以智力資源—人才和知識的占有比工業(yè)經(jīng)濟(jì)中付稀缺自然資源—土地和石油的占有更為重要,知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依賴于智力資源潛能的發(fā)揮。
美國哈佛大學(xué)的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績之間的相關(guān)性。他們在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中指出:“企業(yè)文化付企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)健管理要素(消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素),重視各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。在11年的考察期中,前者總收入平均增長682%后者則僅達(dá)166%前者公司股票價格增長為901 0,6,而后者為74 %,前者公司凈收入增長為75%,而后者僅為1 %。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì) 消費(fèi)需求 感性消費(fèi) 綠色消費(fèi)
消費(fèi)需求在經(jīng)濟(jì)活動中有著極其重要的地位,是一切經(jīng)濟(jì)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。消費(fèi)需求是消費(fèi)者的消費(fèi)欲望、愿望和要求,或者說是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài),即感到缺少些什么,從而想獲得它們的狀態(tài)。在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)進(jìn)行營銷活動的最終目的是滿足消費(fèi)者需求,在滿足消費(fèi)者需求的過程中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。求得企業(yè)的生存和發(fā)展。市場營銷活動的實(shí)質(zhì)是企業(yè)將各種營銷手段或誘因作用于消費(fèi)者,以刺激消費(fèi)需求,激發(fā)購買欲望,促進(jìn)購買行為的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)要使?fàn)I銷活動取得最佳效果。必須加強(qiáng)對消費(fèi)者需求的研究,了解和掌握消費(fèi)者需求的特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢,并根據(jù)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢制定和調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和營銷策略,最終實(shí)現(xiàn)自己進(jìn)行營銷活動的目的——不斷滿足消費(fèi)者需求,在競爭激烈的市場環(huán)境中得以生存和發(fā)展。因此,消費(fèi)者需求研究是企業(yè)界和營銷理論界的重要課題之一。
新經(jīng)濟(jì)時代是指人類社會進(jìn)入了一個以新技術(shù)革命為標(biāo)志的嶄新的歷史發(fā)展時期。特別是Intemet技術(shù)在市場營銷領(lǐng)域的應(yīng)用,將我們帶入一個全新的經(jīng)濟(jì)時代。在這個時代,消費(fèi)者的需求和行為跨越了多個渠道:他們把人類從古至今的需求和行為與新興網(wǎng)絡(luò)行為結(jié)合在一起。用高科技武裝起來。這種消費(fèi)者的行為混合了傳統(tǒng)的和數(shù)字的、理性的和感性的、虛擬的和現(xiàn)實(shí)的因素。與之相適應(yīng)?,F(xiàn)代消費(fèi)者面臨的消費(fèi)環(huán)境也發(fā)生了一系列極其深刻的變化。
一、現(xiàn)代消費(fèi)環(huán)境變遷對消費(fèi)的影響
1.科學(xué)技術(shù)的日新月異和社會生產(chǎn)力的迅猛發(fā)展。加速了產(chǎn)品的更新?lián)Q代。新產(chǎn)品和各種高科技產(chǎn)品層出不窮,推動了消費(fèi)內(nèi)容與方式的不斷更新。
2.經(jīng)濟(jì)全球化日益深入,各國之間的貿(mào)易往來急劇增長,現(xiàn)代消費(fèi)者面臨的已不僅僅是本國市場和本國商品,還有國際市場和國外產(chǎn)品,由此使消費(fèi)者選擇商品的范圍得到極大的擴(kuò)展。
3.電子商務(wù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,給傳統(tǒng)的商品貿(mào)易方式帶來了強(qiáng)烈沖擊,從而為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購物方式和消費(fèi)方式的根本性變革提供了可能。
4.現(xiàn)代交通和通訊技術(shù)的日益發(fā)達(dá)。迅速縮小了時空距離。促進(jìn)了國際交往的增加,使不同國家、不同民族的文化傳統(tǒng)、價值觀念、生活方式得以廣泛交流、融匯,各種新的交叉文化、消費(fèi)意識、消費(fèi)潮流不斷涌現(xiàn),并以前所未有的速度在世界范圍內(nèi)廣泛擴(kuò)散、傳播。
這些變化,給消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式帶來了多方面的深層次影響,并使消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式發(fā)生了顯著變化。
二、現(xiàn)代消費(fèi)者需求的發(fā)展趨勢
縱觀世界歷史。每一次社會生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的重大飛躍與發(fā)展。都必然引起消費(fèi)領(lǐng)域的深刻變革。同樣?,F(xiàn)階段社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。也將給消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式帶來多方面的深層影響,并使消費(fèi)者需求的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式發(fā)生顯著變化。結(jié)合我國消費(fèi)者現(xiàn)階段的需求動態(tài)以及當(dāng)今世界的消費(fèi)發(fā)展潮流??梢詫⑦@一變化歸納為以下趨勢:
1.消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)趨向高級化
隨著人均收入和消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)將逐步趨于高級化。這一趨勢在處于高速增長階段的發(fā)展中國家表現(xiàn)得尤為明顯。以我國為例,以商品房、私人轎車、電子信息產(chǎn)品逐步進(jìn)入城市家庭為主要標(biāo)志的新一輪消費(fèi)被啟動,消費(fèi)品將由萬元級向十萬元級升級。經(jīng)過20多年的改革和發(fā)展,我國國民生產(chǎn)總值增長速度始終保持在兩位數(shù)的高水平上。據(jù)國務(wù)院發(fā)展中心預(yù)測,從2005年至2010年,經(jīng)濟(jì)的增長率將在6.4%一7.8%之間。與我國經(jīng)濟(jì)高速度增長相適應(yīng),我國的消費(fèi)基金在總量上也將持續(xù)地較快增長。在整體消費(fèi)水平持續(xù)增長的基礎(chǔ)上,我國廣大城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,消費(fèi)不斷升級,消費(fèi)內(nèi)容更加豐富,生活質(zhì)量明顯提高,消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)將逐步趨于高級化。近年來我國國民生產(chǎn)總值始終保持高速增長勢頭,與此相對應(yīng),城鄉(xiāng)居民已開始具有了較強(qiáng)的購買潛力。今后一段時間,城鎮(zhèn)居民消費(fèi)需求將從小康走向更寬裕的過渡時期,人們的消費(fèi)觀念、方式、內(nèi)容及消費(fèi)品市場供求關(guān)系都將發(fā)生重大變化。衣食等一般性消費(fèi)在總消費(fèi)中的比重將進(jìn)一步下降,住、行以及通信、電腦、教育、旅游等享受類消費(fèi)將大幅度增加。而且,隨著世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的增加和各國文化的相互滲透,國內(nèi)消費(fèi)的國際化趨勢也開始顯現(xiàn)。
2.消費(fèi)心理引導(dǎo)消費(fèi)需求日趨成熟化
買方市場格局形成以后,特別是隨著我國銀行儲蓄利率的改革以及財(cái)政政策和貨幣政策的成熟,消費(fèi)者的購買心理與短缺經(jīng)濟(jì)時期相比日趨穩(wěn)定、成熟,呈現(xiàn)出求實(shí)、求新、求穩(wěn)、求廉的趨勢。與此相適應(yīng),消費(fèi)者的購買需求與行為也發(fā)生了相應(yīng)的變化:理智型購買增多,情緒型購買減少;計(jì)劃型購買增多,隨機(jī)型購買減少;常規(guī)型購買者的購買動機(jī)受單一因素驅(qū)動減少,受復(fù)合因素驅(qū)動增加;受削價優(yōu)惠刺激購買減少,受實(shí)際使用刺激購買增加,過去那種盲目、輕率的消費(fèi)行為已經(jīng)越來越少。
3.高情感需求與感性消費(fèi)趨向廣泛化