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關(guān)鍵詞:企業(yè)思想政治工作 企業(yè)文化 結(jié)合
一、強化思想政治工作,完善企業(yè)文化的構(gòu)建
企業(yè)在生存和發(fā)展過程中企業(yè)文化的存在是必然的,并且企業(yè)文化并不是孤獨的存在著,它潛在企業(yè)的各個角落中,對企業(yè)的發(fā)展有著非常大的作用。而且,從另外一個角度進行分析,在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中要依附于政治思想,通過思想政治的引導(dǎo)和指導(dǎo),從而達到構(gòu)建企業(yè)文化的目的。
在我國形成市場經(jīng)濟之后,企業(yè)逐漸被推向到市場當(dāng)中成為了市場的主體,要求企業(yè)能認識到自己產(chǎn)品、服務(wù)、素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略等展現(xiàn)給社會,將企業(yè)在市場競爭中不斷地提高其優(yōu)勢。從另外一個角度進行分析,將思想政治工作以及企業(yè)文化融入在一體,培養(yǎng)出企業(yè)具有獨特的精神,從整體上形成整體價值觀、道德觀,逐漸成為職工共同追求的精神支柱,使企業(yè)管理系統(tǒng)以及環(huán)境系統(tǒng)達到和諧發(fā)展的目的。
二、建設(shè)企業(yè)文化必須強化思想政治工作
企業(yè)文化和思想政治工作兩者之間相互依存、相互作用,并且在企業(yè)構(gòu)建中起到了一個積極的作用。但是,從目前我國企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)文化和思想政治相結(jié)合的效果來看,依舊存在一定的問題。筆者認為,將強化企業(yè)文化和思想政治相結(jié)合,并發(fā)展過程中不斷地完善和改革,從根本上提升改革的效果,在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)完美的改革和創(chuàng)新,從整體上提升思想政治工作的質(zhì)量,以達到適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的適應(yīng)企業(yè)制度發(fā)展的根本要求。
首先,堅持政治思想為主導(dǎo)的主體思想,從根本上強化人的第一要素,從根本上改變傳統(tǒng)思想政治工作,牢固樹立以思想政治工作為導(dǎo)向的工作指導(dǎo)思想,從整體上強化生命意識,達到完善企業(yè)文化構(gòu)建和明確企業(yè)整體路線的根本目標(biāo)。
其次,在完善企業(yè)文化思想和道路進程中,必須要依賴于良好的思想并且不斷地進行深化和完善,強化思想理論的建設(shè),達到外部灌輸內(nèi)部完善的總體思想,從根本上強化企業(yè)文化建設(shè)的方針,提升思想政治工作的完善性,強化其思想政治工作的網(wǎng)絡(luò)區(qū)別,從整體上強化其思想政治工作的科學(xué)意識。
再次,完善思想政治工作的科學(xué)意識。企業(yè)要從根本上提高對人力、財力、物力的投入,在最大程度上提高其思想政治工作的總體效果。將思想政治工作以及生產(chǎn)經(jīng)營活動融合在一起,統(tǒng)一進行完善和管理并且利用系統(tǒng)論的總體觀念構(gòu)建思想政治工作的保障體系以及管理體系,通過科學(xué)方法的特點,提出思想政治工作的新內(nèi)容以及新方法,積極采取其他的方法和思想,從根本上倡導(dǎo)民主、對話以及平等的交流,提升思想政治工作的意識。從另外一個角度進行分析,企業(yè)的主人是全體職員,企業(yè)文化的構(gòu)建是職工參與的系統(tǒng)性工作。作為企業(yè)的管理人員,要從職工的角度出發(fā)參與到系統(tǒng)工作當(dāng)中。將企業(yè)的事情和職工參與在一起,和職工協(xié)商并且讓其清楚地了解到企業(yè)總體方針和規(guī)劃,并且在進行企業(yè)對話的過程中要不斷提升職工群眾的思想,從根本上解決職工生活實際問題。
最后,拓寬思路、從整體上強化思想政治教育工作的重要性。并且,要根據(jù)市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和深化,強化思想、性格、情緒、愛好的變化,從思想政治工作上強化其教育方式,不斷地利用宣傳載體,讓職工在閱讀、觀察中思索,從而達到自我教育的根本目的。并且,在構(gòu)建企業(yè)文化的進程中,要強化和改進思想政治教育工作,依附于科學(xué)的手段進行理論的灌輸和熏陶,既需要知識的啟迪又需要物質(zhì)的不斷激發(fā),從整體上改變思想政治工作的深意,強化其整體發(fā)展。
三、將思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合
政治思想工作和企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)合是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢,并且能更好地利用輿論宣傳、領(lǐng)導(dǎo)宣傳、典型啟迪等相結(jié)合,從根本上提高其宣傳的總體力度,從根本上積極展開思想政治工作,從根本上建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。
從另外一個角度進行分析,將企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合在一起,從根本上認識到人力為第一資源,從整體上結(jié)合其人力資源的因素和管理,提高企業(yè)構(gòu)建文化的效果,從總體上強化其因素,從根本上達到提高其策略的目的。
總而言之,針對企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)來說,一定要將兩者結(jié)合在一起,從根本上提升企業(yè)管理的文化和整體效果,達到提高企業(yè)文化的整體目的。因此,在構(gòu)建企業(yè)文化以及進行企業(yè)管理的過程中一定要不斷提高思想政治工作的重要性,提高企業(yè)文化的重要性。
參考文獻
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化創(chuàng)新;企業(yè)文化建設(shè);企業(yè)管理;管理理念;企業(yè)發(fā)展
企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)部共同的價值觀念,它表達了企業(yè)成員對整個集體的認同感,有助于增強組織的穩(wěn)定性。在較深的層面企業(yè)文化代表著企業(yè)共同的基本價值觀念,其外在表現(xiàn)則體現(xiàn)出企業(yè)的行為規(guī)范或經(jīng)營風(fēng)格。企業(yè)文化是企業(yè)成功的溝通過程的積累,一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)不會成功,一個成功的企業(yè)才可能有自己的企業(yè)文化。如何構(gòu)建企業(yè)文化?應(yīng)當(dāng)從制度化建設(shè)開始,制度化建設(shè)是企業(yè)文化產(chǎn)生的序幕,制度的完善和執(zhí)行才能保障企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想轉(zhuǎn)化為員工統(tǒng)一的行為。
1企業(yè)文化的重要性
企業(yè)不僅是一個謀利的機器,它還是一種文化的載體。這種文化的建設(shè)和創(chuàng)新需要企業(yè)全體員工的共同努力,所以必須對企業(yè)員工進行相應(yīng)的思想政治培訓(xùn)教育,幫助其樹立正確的價值觀,提高其責(zé)任意識和工作意識。不同的工作氛圍和不同的企業(yè)文化會對企業(yè)員工產(chǎn)生不同的影響,這種軟性實力的重要性是當(dāng)前建筑企業(yè)在經(jīng)營過程中所忽視的。因此要注重對企業(yè)文化的建設(shè)和工作氛圍的創(chuàng)造,以企業(yè)文化來影響企業(yè)員工,從而提高他們整體的工作效率和工作積極性。外國資本主義思想的入侵,拜金主義、個人主義的盛行,都是當(dāng)前社會的負面精神,若是不對企業(yè)員工進行相應(yīng)的思想政治教育,員工將不可避免地被這些社會負面精神所影響甚至腐蝕,這也是企業(yè)要重視對企業(yè)員工進行思想政治教育的原因所在。單一的企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新是不夠的,企業(yè)要重視員工個人發(fā)展和生活質(zhì)量的提高,要明確員工的利益,保障員工的利益,將員工與企業(yè)發(fā)展綁在一起,讓他們明白自身利益與企業(yè)利益是緊緊關(guān)聯(lián)的。
2企業(yè)文化對于企業(yè)管理有著巨大的推動作用
2.1提高企業(yè)管理質(zhì)量和經(jīng)濟效益
企業(yè)生產(chǎn)能力的提高和內(nèi)部管理質(zhì)量的提高是企業(yè)經(jīng)濟效益增長的基礎(chǔ)所在。企業(yè)的人員規(guī)模較大、企業(yè)管理涉及面較廣、管理難度較大。若是建筑企業(yè)內(nèi)部管理不和諧,沒有創(chuàng)建屬于自己的企業(yè)文化,那極有可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗,也無從談起經(jīng)濟效益的增長。所以建筑企業(yè)必須注重內(nèi)部管理質(zhì)量,保證企業(yè)各部門人員之間相互配合的默契度,保證各部門人員的工作狀態(tài)和工作積極性,利用科學(xué)的管理手段來創(chuàng)造屬于自己的企業(yè)文化,從而產(chǎn)生更強的工作和生產(chǎn)能力并以此獲得更多的經(jīng)濟效益。
2.2企業(yè)文化能夠加強對職員的管理
企業(yè)文化作為企業(yè)軟實力,這種實力對企業(yè)職員的影響是潛在的。利用企業(yè)文化來協(xié)調(diào)職員關(guān)系,調(diào)動職員工作的積極性和競爭性,激發(fā)職員的創(chuàng)造力,尤其是在當(dāng)前企業(yè)管理放權(quán)的大趨勢下,企業(yè)文化更有利于企業(yè)的人力資源管理,避免職員管理混亂。此外,企業(yè)文化對職員的激勵作用是不容小覷的,利用企業(yè)文化對職員潛移默化的影響使職員對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,形成一種群體意識,從而激勵職員工作,刺激其工作積極性。
2.3企業(yè)文化能夠為企業(yè)樹立良好形象
良好的企業(yè)文化能夠為企業(yè)樹立良好的形象,提高社會認同感,從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)品牌和企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營的根本所在,因為只有具備這兩點,企業(yè)才會獲得社會認可和關(guān)注,才能銷售出更多的企業(yè)商品,贏得市場份額。企業(yè)文化作為企業(yè)軟實力,對于企業(yè)品牌的創(chuàng)立和企業(yè)形象的樹立有著巨大的幫助。
3加強企業(yè)文化建設(shè)、推進企業(yè)文化管理的途徑
3.1轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾砝砟?,樹立“以人為本”的核心理?/p>
在當(dāng)前競爭激烈的市場中,事業(yè)單位若想占據(jù)更多的市場地位,就需要有良好的單位發(fā)展戰(zhàn)略和計劃方案,也就是俗稱的“金點子”?!敖瘘c子”的出現(xiàn)需要事業(yè)單位高層的大方向指示,但更多的是依賴于單位職員的主觀能動性和創(chuàng)造性。但傳統(tǒng)的人事管理方式中,將職員與企業(yè)工具相提并論,管理上也是將職員看作工具進行管理,職員被動地接受各種生硬制度的管理,其主觀能動性和創(chuàng)造力被壓制。顯而易見,這種傳統(tǒng)的人事管理理念已不適用于現(xiàn)代事業(yè)單位管理,現(xiàn)代事業(yè)單位在進行人事管理時必須樹立以人為本的管理理念和管理核心,將單位職員與單位工具區(qū)分開來,以提高職員的創(chuàng)造力、主觀能動性以及發(fā)揮個性為人事管理目標(biāo)。用以人為本的管理理念去指導(dǎo)現(xiàn)代事業(yè)單位的人事管理工作,是實現(xiàn)傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代認識管理轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)。
3.2轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾碇匦?,樹立人的管理重?/p>
人事管理,顧名思義,其管理核心和管理重心應(yīng)該在“人”。但在傳統(tǒng)的人事管理工作中,“人”與“物”的管理地位相同,甚至“物”的管理更為重要。這也是傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人事管理最根本和最大的區(qū)別之一?,F(xiàn)代化的事業(yè)單位人事管理更重視對單位職員的管理,這種管理不是指只關(guān)注職員的工作效率,更多的是關(guān)注職員的工作狀態(tài)、工作積極性。當(dāng)然,職員工作效率也是人事管理的重要部分,當(dāng)工作效率降低時,要采取一定的措施激勵職員,提高其工作積極性。除此之外,還要了解職員的訴求和意見,了解其心理狀態(tài),這有利于事業(yè)單位人事管理方向的調(diào)整。所以現(xiàn)代化事業(yè)單位人事管理必須以“人”為管理重心,重視對職員訴求的傾聽和意見的了解,真正實現(xiàn)現(xiàn)代人事管理方式的優(yōu)越性。3.3企業(yè)文化的建立是促進單位執(zhí)行效率和提高單位管理質(zhì)量的關(guān)鍵要構(gòu)建科學(xué)的事業(yè)單位文化還應(yīng)重視以下四點:(1)要在職員心中樹立相應(yīng)的單位文化價值觀,提高員工對企業(yè)戰(zhàn)略決策執(zhí)行的認同感,認識到自身崗位的重要性;(2)要建立相應(yīng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和制度,用制度來約束職員的行為??梢越ⅹ剳椭贫取⒓钪贫纫约皹I(yè)績考核制度等,用制度約束職員,從而保障其執(zhí)行效率;(3)高層管理人員要做到以身作則,起到表率的作用,利用自身的影響力來影響企業(yè)職員;(4)要加強企業(yè)文化的宣傳力度,創(chuàng)造良好的企業(yè)執(zhí)行力文化氛圍,用優(yōu)秀員工的事跡樹立榜樣,同時要對部分執(zhí)行力低下的部門和人員進行教育。企業(yè)文化的塑造不是一蹴而就的,文化塑造成果的體現(xiàn)需要一定的時間。但是,我們相信只要重視事業(yè)單位文化并不斷塑造單位文化,必然能夠?qū)挝晃幕D(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)單位可持續(xù)發(fā)展的助力。
4企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響
企業(yè)文化的最終目的是服務(wù)于企業(yè)管理,而企業(yè)管理也要根據(jù)企業(yè)文化的建設(shè)去適應(yīng)和改變。企業(yè)管理和企業(yè)文化緊密相連,兩者互不可缺。企業(yè)文化的形成要歸功于企業(yè)管理措施的執(zhí)行,而企業(yè)文化形成的根本目的就是為了服務(wù)于企業(yè)管理。所以我們要認清這兩者之間的關(guān)系,明白企業(yè)文化的根本目的是服務(wù)于企業(yè)的,是為了企業(yè)在未來能夠更好的發(fā)展而被創(chuàng)建的。企業(yè)管理要根據(jù)企業(yè)文化進行改變,當(dāng)然這是建立在企業(yè)文化屬于良好文化的前提下的,若是企業(yè)文化存在缺陷,要采取合適的管理措施對其進行糾正。
5企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)
任何道路都是在不斷摸索的過程中才找到成功的途徑的,企業(yè)文化建設(shè)也是如此,在前人的事例和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,我們逐漸認識到企業(yè)文化的建設(shè)也存在較多誤區(qū)和錯誤。若是不能重視這些企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū),那將對企業(yè)形象和品牌建設(shè)產(chǎn)生極大的負面影響。第一,盲目追求潮流、炒作式以及形式化的企業(yè)形象設(shè)計是當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的大忌。企業(yè)形象作為企業(yè)文化建設(shè)的重要部分,其對企業(yè)經(jīng)營有巨大的幫助。良好的企業(yè)形象設(shè)計能夠幫助企業(yè)占據(jù)市場、獲得消費者信任。但是當(dāng)前大多企業(yè)形象設(shè)計盲目從眾,根本不考慮企業(yè)自身情況,這種情況下的企業(yè)形象設(shè)計是不利于企業(yè)長久發(fā)展的,即便取得了眼前利益,也會在未來失去關(guān)注和對消費者的吸引力。第二,理論是指導(dǎo)人們實踐的,但是人們的實踐不能盲目的、完全按照理論進行,按圖索驥的行為只會讓我們的實踐活動失去原本的意義。企業(yè)文化建設(shè)也是如此,企業(yè)文化本身就是企業(yè)自身,再加上國家文化、區(qū)域文化以及當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)等綜合影響下形成的一種企業(yè)特殊文化,在引入了大量企業(yè)文化建設(shè)理論時,我國的企業(yè)文化建設(shè)取得了巨大的發(fā)展,但同時部分企業(yè)將這些理論奉為經(jīng)典,所有的企業(yè)文化建設(shè)措施都要按照理論去執(zhí)行,這種按圖索驥,不結(jié)合企業(yè)自身實際情況的行為只會導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)的失敗。第三,企業(yè)文化與企業(yè)管理雖然關(guān)系密切,但兩者是有著明顯的區(qū)別的,企業(yè)文化的建設(shè)不同于企業(yè)管理,不能隨意采取管理措施。企業(yè)是什么樣,那這個企業(yè)的文化就是什么樣,企業(yè)文化是對企業(yè)最真實的反映。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的就是為了服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營,幫助企業(yè)發(fā)展,將企業(yè)軟實力轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M企業(yè)發(fā)展的硬實力。企業(yè)文化是企業(yè)各方面的體現(xiàn),不是某種具體的管理部門或管理行為,不是任何管理措施和管理理念都能投入其中的。企業(yè)文化不是一個企業(yè)大框,不是什么東西都能往里扔的,這種錯誤觀點不改變,對企業(yè)文化的建設(shè)有極大的危害。
6結(jié)語
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展必不可少的一部分,只有依靠良好的企業(yè)文化才能幫助企業(yè)發(fā)展壯大。企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)管理的基礎(chǔ),又是企業(yè)管理的靈魂。因此加強企業(yè)文化建設(shè),推進企業(yè)文化管理對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。它能有效地促成企業(yè)管理重要目標(biāo)的實現(xiàn),將企業(yè)價值的實現(xiàn)與員工個人價值的實現(xiàn)有機結(jié)合起來,也更加有利于為員工提供一個更為融洽的企業(yè)環(huán)境,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的榮譽感和使命感。在經(jīng)濟全球化的大背景下,企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展不斷提升自身競爭力,認識到企業(yè)文化在企業(yè)管理和整個企業(yè)發(fā)展中的重要性。
作者:莫建中 單位:廣西上林縣建林建筑設(shè)計有限公司
參考文獻:
同志們:
為弘揚XX公司蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化,進一步推動公司企業(yè)文化建設(shè)工作的不斷深入,今天,我們在這里召開企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會,共同研討公司企業(yè)文化建設(shè)工作的經(jīng)驗和方法。
剛才,五個基層單位針對各自企業(yè)文化建設(shè)的重點工作以及經(jīng)驗方法進行了發(fā)言:XX狠抓現(xiàn)場、搞好環(huán)境,XX的細節(jié)與過程控制,XX的文體活動戰(zhàn)略,XX的學(xué)習(xí)型組織和XX的提高員工綜合素質(zhì),每個單位都充分結(jié)合了自身特點,突出了各自的企業(yè)文化工作特色,為公司的企業(yè)文化建設(shè)增添了許多亮點,同時也為公司的快速發(fā)展做出了積極貢獻,是公司各單位學(xué)習(xí)的典范。
企業(yè)文化建設(shè)是公司快速發(fā)展戰(zhàn)略的重要工作,現(xiàn)代企業(yè)組織管理理論告訴我們,一個企業(yè)的有效運作離不開企業(yè)文化的支撐。公司全體員工要從戰(zhàn)略高度充分認識企業(yè)文化建設(shè)對公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要性。自深入開展企業(yè)文化建設(shè)工作以來,公司取得了一系列的豐碩成果。XX式和XX等活動,都充分展示了公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)風(fēng)采,對擴大企業(yè)知名度、提升公司整體形象起到了積極的推動作用。
下面,我對公司今后的企業(yè)文化建設(shè)工作提出幾點要求:
一、緊密結(jié)合公司發(fā)展,提高經(jīng)營管理水平
企業(yè)文化建設(shè)要緊緊圍繞公司快速發(fā)展的目標(biāo),以技術(shù)引進工作為重點,全力配合公司擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模,提升企業(yè)經(jīng)營效益,深化企業(yè)改革,加強更新觀念和創(chuàng)新思維教育,不斷將先進的企業(yè)經(jīng)營理念深入到各項工作的細節(jié)之中,切實提高公司的經(jīng)營管理水平。
二、結(jié)合各項具體工作,全面樹立企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)最直觀的體現(xiàn),我們要進一步提升企業(yè)形象來促進企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展,公司全體員工要將“XX”的企業(yè)精神深入到具體工作中去,為進一步擴大企業(yè)知名度,確立企業(yè)價值觀、規(guī)范企業(yè)行為創(chuàng)造良好條件,逐步打造出具有XX特色的企業(yè)品牌。
三、推進精神文明建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)
通過開展形式多樣的精神文明建設(shè)和文體競賽活動,全力動員廣大公司員工積極投身于企業(yè)文化建設(shè),進一步增強員工的責(zé)任感和凝聚力,全力將企業(yè)精神、核心價值觀化為員工的自覺行動,提高公司員工的綜合素質(zhì)。
四、全力美化公司環(huán)境,提高員工生活質(zhì)量
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院的企業(yè)形象;管理模式;創(chuàng)新;實施
[中圖分類號]R19 [文獻標(biāo)識碼]B [文章編號]1673-7210(2007)09(c)-139-02
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,體制改革的持續(xù)深入,以及我國加入WTO所帶來的重大歷史機遇和挑戰(zhàn),市場競爭日趨激烈。在這個競爭過程中,塑造企業(yè)形象,創(chuàng)新管理模式,是各行各業(yè)適應(yīng)轉(zhuǎn)型時期的現(xiàn)實需要和面臨的重要課題,也是醫(yī)院管理者為給人民群眾提供價廉質(zhì)優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)、引導(dǎo)患者進行理性消費所面臨的重要課題[1]。
1 企業(yè)形象建設(shè)
1.1 企業(yè)形象的含義
企業(yè)形象或企業(yè)識別是一種企業(yè)形象設(shè)計的戰(zhàn)略,是把企業(yè)所希望塑造的在社會公眾這中的印象。通過鮮明的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的視覺形象體系(包括聽覺、嗅覺、觸覺)展現(xiàn)給觀眾,從而有別于其他企業(yè)并具有明顯的個性。
企業(yè)形象在發(fā)展中逐步形成了一個系統(tǒng)-企業(yè)識別系統(tǒng),它由三個子系統(tǒng)構(gòu)成:理念識別、行為識別、視覺識別。這三個子系統(tǒng)作為有機的整體,相互作用,相互影響,共同塑造特定的企業(yè)形象。企業(yè)形象作為一種重要的企業(yè)競爭手段,已得到了廣泛的認同,成為一種成熟的、規(guī)范化和系統(tǒng)化的企業(yè)形象設(shè)計方法和傳播工具。
1.2 企業(yè)形象建設(shè)中應(yīng)注意的問題
1.2.1 需要做好企業(yè)形象的調(diào)查、分析和評價工作在研討、考評企業(yè)形象時,我們必須通過詳細周密的調(diào)查分析得出相應(yīng)的判斷和評價。然后通過切實的調(diào)查結(jié)果確定企業(yè)形象,策劃目標(biāo),確定企業(yè)形象定位及選擇確定塑造企業(yè)形象的戰(zhàn)略計劃和行動方案。
1.2.2企業(yè)形象建設(shè)必須內(nèi)外結(jié)合作為企業(yè)內(nèi)部公眾,是內(nèi)求團結(jié)的首要對象,企業(yè)需要通過員工的認可和支持來增強內(nèi)聚力,需要通過全員公共關(guān)系來增強外張力。企業(yè)的形象必須通過員工在崗位上的實際行動具體體現(xiàn)出來,他們的一舉一動、一言一行直接影響企業(yè)形象。
1.2.3 將打造品牌作為企業(yè)形象建設(shè)的重點任何一家企業(yè)在市場上、社會上都有一些競爭力的項目或引以自豪的專項特色,這些專項特色就是企業(yè)的品牌。打造企業(yè)品牌,不僅是一個現(xiàn)代商業(yè)的包裝問題,而且更是一個管理水平、服務(wù)水平問題。加強企業(yè)文化的長期建設(shè),導(dǎo)入人性化服務(wù)的內(nèi)容,并通過公關(guān)和公益活動塑造企業(yè)的公眾形象,使得企業(yè)和公眾之間取得互相間的理解、信任,滿足公眾的需求,企業(yè)就能在公眾中建立良好的聲譽,也就具有一個美好的形象。
2 以創(chuàng)新的管理模式打造全新的企業(yè)醫(yī)院形象
當(dāng)前企業(yè)所處的大環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)是在市場經(jīng)濟中經(jīng)營。企業(yè)要在市場中求得生存與發(fā)展,必須更新認識、轉(zhuǎn)變觀念,強化市場經(jīng)濟意識,創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營理念與管理模式。只有用創(chuàng)新的管理模式才能打造出全新的企業(yè)形象,才能在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地。
為打造全新的企業(yè)醫(yī)院形象,企業(yè)醫(yī)院的管理模式創(chuàng)新是企業(yè)醫(yī)院與時俱進的必然要求。企業(yè)化經(jīng)營管理模式是時代趨勢,不論是國有企業(yè)還是外資企業(yè),企業(yè)化經(jīng)營是根本之道。作為服務(wù)性機構(gòu),服務(wù)對象就是我們的顧客,如何滿足顧客的需求是企業(yè)化經(jīng)營最重要的目標(biāo)。企業(yè)化經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責(zé)任中心,設(shè)定年度目標(biāo),對目標(biāo)的實現(xiàn)實施獎懲,同時運用科室目標(biāo)責(zé)任經(jīng)營制刺激大家的榮譽心和責(zé)任感,以發(fā)揮最大的潛能。
目標(biāo)責(zé)任制是企業(yè)依據(jù)自身發(fā)展的狀況及面臨的客觀環(huán)境,制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所需要達到的目標(biāo)體系,同時把要完成的目標(biāo)和形成的責(zé)任分配給各部門,直至個人的一種制度。它把動態(tài)的目標(biāo)和靜態(tài)的責(zé)任結(jié)合起來,是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、政策方針及計劃得以順利實施的制度性保障,是激勵目標(biāo)責(zé)任圓滿完成的工具,也是當(dāng)目標(biāo)責(zé)任在完成過程中出現(xiàn)偏差時,糾正和調(diào)整偏差,使目標(biāo)行為回歸正軌的必要手段。
建立目標(biāo)責(zé)任制這種新型管理體制是企業(yè)醫(yī)院形象建設(shè)的有力保證體系。為使目標(biāo)責(zé)任制得以充分實現(xiàn),使績效管理制度得以良好運轉(zhuǎn),企業(yè)醫(yī)院應(yīng)抓好以下三個環(huán)節(jié):
2.1 明確企業(yè)、各部門及個人的目標(biāo)和責(zé)任
2.1.1 制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)通過戰(zhàn)略目標(biāo)的牽引,使得組織、各部門和員工共同向一個方向努力,共同完成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源管理部門應(yīng)從人力資源管理的角度,根據(jù)組織的內(nèi)部運轉(zhuǎn)情況和外部大環(huán)境,給組織戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、決策和實施提供強有力的制度支持和信息支持。
2.1.2 指導(dǎo)各部門及其員工制定目標(biāo)協(xié)議書,分解戰(zhàn)略決策和計劃目標(biāo)制定量化的、可衡量的績效目標(biāo)是責(zé)任追究制的必要條件。一個量化的目標(biāo),能夠使各部門員工更好地了解自己的工作情況并進行自我反饋,使各部門、員工能夠自行發(fā)現(xiàn)自己的工作績效與目標(biāo)責(zé)任之間的差距,也是組織對戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)過程進行有效追究的依據(jù)。
企業(yè)醫(yī)院可把戰(zhàn)略決策和計劃目標(biāo)逐級分解到各部門,通過簽訂年度和季度的目標(biāo)協(xié)議書,制定出各部門的中期和短期目標(biāo),使各部門清晰地理解在不同時期自己所承擔(dān)的目標(biāo)和責(zé)任;同時,指導(dǎo)員工和所在部門簽訂目標(biāo)協(xié)議書,把部門的目標(biāo)進一步分解到員工個人,使每一名員工建立起強烈的主人翁意識,以充分調(diào)動員工的工作積極性。
2.1.3 制定部門的組織機構(gòu)職責(zé)通過職位說明書明確員工所在崗位的職責(zé)。
2.2 客觀公正的評價是目標(biāo)責(zé)任制的重要環(huán)節(jié)
建立和健全評價機制,使目標(biāo)的完成和職責(zé)的履行情況得到客觀公正的評價,是保證目標(biāo)責(zé)任制運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。組織可從以下方面開展工作:
2.2.1 收集豐富的目標(biāo)完成和責(zé)任履行的信息,使評價決策更具客觀性。
2.2.2 在評價過程中,各部門的分管主任、績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門應(yīng)進行充分溝通,既肯定其在完成目標(biāo)和履行職責(zé)過程中的成績,同時也應(yīng)指出不足和缺陷,使其明確努力和發(fā)展的方向。這樣既能提高企業(yè)醫(yī)院目標(biāo)的實現(xiàn)效果,也能增強部門對評價結(jié)果的認可程度。
2.3 業(yè)績獎勵和責(zé)任追究是目標(biāo)責(zé)任制的必要后續(xù)性手段
在客觀、公正地對目標(biāo)完成和責(zé)任履行情況進行評價后,對目標(biāo)完成和責(zé)任履行優(yōu)秀的部門和個人實行物質(zhì)和精神獎勵,對不良者實行責(zé)任追究和懲戒,這是強化目標(biāo)責(zé)任的必要手段。
在績效管理過程中,可根據(jù)部門和員工的業(yè)績實現(xiàn)情況,以績效工資數(shù)量多少的形式獎勵先進,懲戒后進。對在工作中工作態(tài)度不端正、違反工作紀(jì)律者,或在工作中嚴(yán)重失職并給組織造成不良損失的,除在績效工資上有所體現(xiàn)外,還應(yīng)依據(jù)相關(guān)管理規(guī)定對其進行公開批評、警告甚至開除等處罰。
總之,建立健全的目標(biāo)責(zé)任制和完善的績效管理制度,可使部門和員工時刻清楚自己的職責(zé)及承擔(dān)的責(zé)任,有力推助企業(yè)醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn),從而用嶄新的管理模式打造出全新的企業(yè)醫(yī)院形象,增加企業(yè)醫(yī)院在市場中的競爭力。
為保證建設(shè)一個全新的企業(yè)醫(yī)院形象,筆者認為,必須運用創(chuàng)新的管理模式,即建立目標(biāo)責(zé)任制和完善的績效管理制度,對目標(biāo)的實現(xiàn)實施獎懲,使部門和員工時刻清楚自己的職責(zé)及承擔(dān)的責(zé)任,同時運用科室目標(biāo)責(zé)任經(jīng)營制刺激大家的榮譽心和責(zé)任感,以發(fā)揮最大的潛能,用員工的一言一行保證建立全新的企業(yè)醫(yī)院形象,從而增加企業(yè)醫(yī)院在市場中的競爭力。
[參考文獻]
漢字標(biāo)志對于企業(yè)形象傳播的重要性
1.漢字標(biāo)志的實際是建設(shè)企業(yè)形象的關(guān)鍵渠道
當(dāng)前,企業(yè)如何在眾多的競爭對手中脫穎而出,將自身的特征及優(yōu)勢直觀的展示在群眾面前,成為企業(yè)面前急需解決的重要問題。隨著人們思維方式的轉(zhuǎn)變,以及對精神生活的追求,人們在關(guān)注實質(zhì)產(chǎn)品的同時,也開始關(guān)注與一個企業(yè)的形象定位。而漢字標(biāo)志的設(shè)計能夠?qū)⑵髽I(yè)個性特點直觀的展示出來,是企業(yè)形象建設(shè)的關(guān)鍵渠道。它在企業(yè)形象建設(shè)的過程中占據(jù)著基礎(chǔ)性的位置,能夠?qū)⑵髽I(yè)本身的內(nèi)涵加以形象化,生動化,轉(zhuǎn)變成為群眾所能夠接受認知的形式,讓群眾能夠借助漢字標(biāo)志更加深刻的了解到企業(yè)所蘊含的精神文化。
對于現(xiàn)代企業(yè)而言,漢字標(biāo)志的設(shè)計能夠給企業(yè)形象的宣傳帶來正面效應(yīng),對于企業(yè)形象的樹立和傳播都有積極作用,不僅可以體現(xiàn)企業(yè)深厚的文化底蘊,還能讓人們感覺更加親切易懂。站在藝術(shù)的角度來看,“廣州中國大酒店”的漢字標(biāo)志設(shè)計無疑是一個成功的案例,它的漢字組合形式整體看來就像是一個交談的學(xué)者,極富特色與渲染力,能夠在第一眼就抓住群眾的眼球并留下深刻的影響力,同時借助這一漢字標(biāo)志,將酒店本身的文化性質(zhì)也生動的展示出來。就是由于漢字標(biāo)志的設(shè)計師藝術(shù)最直觀的表現(xiàn)形式,是藝術(shù)魅力的充分展示與融合,這樣才讓漢字標(biāo)志相較于別的藝術(shù)方式而言,具有更加鮮明的特征。作為漢字標(biāo)志的設(shè)計者,將自己的思維想法融入企業(yè)文化,借助漢字的形式去將藝術(shù)展示出來,最終實現(xiàn)深化企業(yè)影響力的效果。
2. 漢字標(biāo)志是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)手段
對于企業(yè)而言,漢字標(biāo)志是整個企業(yè)精神的濃縮與表現(xiàn)。所以說在現(xiàn)在的市場競爭形勢中,群眾是把握企業(yè)生死大權(quán)的關(guān)鍵,只有讓消費者看到自己,認可自己,信任自己,一個企業(yè)才能夠真正的得以生存發(fā)展。企業(yè)形象的建設(shè)在很大程度上影響著消費者對企業(yè)的觀點與認識,所以通過漢字標(biāo)志的設(shè)計,能夠?qū)⑵淦髽I(yè)所特有的文化與榮譽展示在消費者面前,從而更利于獲得消費者的青睞,并確保企業(yè)經(jīng)濟利益的創(chuàng)造。
漢字圖形化在商標(biāo)設(shè)計中的應(yīng)用
1.上世紀(jì),我國三大名牌自行車之一的永久牌自行車,其漢字標(biāo)志“永久”家喻戶曉,“永久”二字組成自行車的形象,同時也象征著永久耐用。整個漢字標(biāo)志的形象通過設(shè)計師運用形象化藝術(shù)概括的方法一氣呵成,簡潔、鮮明的藝術(shù)造型,再現(xiàn)了獨到的審美情趣和時代文化氣息,漢字和圖形的巧妙鏈接,構(gòu)成了人們情不自禁的向往。
2.中國工商銀行選用漢字“工”字,整體漢字標(biāo)志是以一個隱性的方孔圓幣,與古代銅幣吻合。兩邊對稱,體現(xiàn)出銀行與客戶之間平等互信的依存關(guān)系,也是銀行與客戶的共存基礎(chǔ)。設(shè)計手法的巧妙應(yīng)用,強化了漢字標(biāo)志的語言表達力,而中國漢字與古錢幣形的運用則充分體現(xiàn)了現(xiàn)代的文化傳承氣息。
漢字標(biāo)志對于企業(yè)形象樹立的優(yōu)越性
1.信息實質(zhì)清晰
在漢字標(biāo)志設(shè)計的時候,所應(yīng)該遵循的原則首先就是要將企業(yè)的實質(zhì)及特色展示出來,讓群眾能夠通過漢字標(biāo)志,明確一個企業(yè)的文化及定位,了解一個企業(yè)的實際內(nèi)涵,并催化出相應(yīng)的思維想法。
2.創(chuàng)意新鮮特色鮮明
在漢字標(biāo)志設(shè)計的時候,設(shè)計者必須具備一定的創(chuàng)造能力,將自己獨特性的思維想法融入到創(chuàng)作當(dāng)中,將藝術(shù)與趣味性進行有效融合,引導(dǎo)消費者的積極思考,讓消費者能夠?qū)υO(shè)計衍生出美好的延伸遐想。
3.具有較高的辨識度
一個成功的漢字標(biāo)志設(shè)計一定要讓消費者可以在眾多的標(biāo)志中注意到其存在,并快速的理解到一個企業(yè)想要傳遞的信息。因此,漢字設(shè)計成的標(biāo)志圖形在造型上應(yīng)單純明快,高度概括提煉,不繁瑣堆砌,易讀易認,才能使消費者的視線在瞬間的接觸中很快地把握,并在腦海中留下深刻的記憶,有良好的回憶值。
4.個性十分突出
漢字標(biāo)志圖形無論在意念內(nèi)涵或形態(tài)表現(xiàn)上都有與眾不同的鮮明個性,有很強的原創(chuàng)性與獨特性,獨創(chuàng)精神十分明顯,視覺語言表達奇巧,在眾多的品牌漢字標(biāo)志展示中能以其強烈的魅力抓住人們的眼球,能有效地激發(fā)消費者的興趣與注意。
5.造型美觀大方
漢字標(biāo)志在設(shè)計表現(xiàn)形式上十分考究,造型別致,形態(tài)美觀,語言優(yōu)美,獨具一格,具有中華民族特有的古典美,有獨到的審美價值,能夠給消費者相識恨晚的親切感,從而及時捕捉消費者的青睞與偏愛,成為張揚個性并揮灑個人生活品味的象征物。
結(jié)束語
同志們:
為弘揚XX公司蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化,進一步推動公司企業(yè)文化建設(shè)工作的不斷深入,今天,我們在這里召開企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會,共同研討公司企業(yè)文化建設(shè)工作的經(jīng)驗和方法。
剛才,五個基層單位針對各自企業(yè)文化建設(shè)的重點工作以及經(jīng)驗方法進行了發(fā)言:XX狠抓現(xiàn)場、搞好環(huán)境,XX的細節(jié)與過程控制,XX的文/!/體活動戰(zhàn)略,XX的學(xué)習(xí)型組織和XX的提高員工綜合素質(zhì),每個單位都充分結(jié)合了自身特點,突出了各自的企業(yè)文化工作特色,為公司的企業(yè)文化建設(shè)增添了許多亮點,同時也為公司的快速發(fā)展做出了積極貢獻,是公司各單位學(xué)習(xí)的典范。
企業(yè)文化建設(shè)是公司快速發(fā)展戰(zhàn)略的重要工作,現(xiàn)代企業(yè)組織管理理論告訴我們,一個企業(yè)的有效運作離不開企業(yè)文化的支撐。公司全體員工要從戰(zhàn)略高度充分認識企業(yè)文化建設(shè)對公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要性。自深入開展企業(yè)文化建設(shè)工作以來,公司取得了一系列的豐碩成果。XX式和XX等活動,都充分展示了公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)風(fēng)采,對擴大企業(yè)知名度、提升公司整體形象起到了積極的推動作用。
下面,我對公司今后的企業(yè)文化建設(shè)工作提出幾點要求:
一、緊密結(jié)合公司發(fā)展,提高經(jīng)營管理水平
企業(yè)文化建設(shè)要緊緊圍繞公司快速發(fā)展的目標(biāo),以技術(shù)引進工作為重點,全力配合公司擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模,提升企業(yè)經(jīng)營效益,深化企業(yè)改革,加強更新觀念和創(chuàng)新思維教育,不斷將先進的企業(yè)經(jīng)營理念深入到各項工作的細節(jié)之中,切實提高公司的經(jīng)營管理水平。
二、結(jié)合各項具體工作,全面樹立企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)最直觀的體現(xiàn),我們要進一步提升企業(yè)形象來促進企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展,公司全體員工要將“XX”的企業(yè)精神深入到具體工作中去,為進一步擴大企業(yè)知名度,確立企業(yè)價值觀、規(guī)范企業(yè)行為創(chuàng)造良好條件,逐步打造出具有XX特色的企業(yè)品牌。
三、推進精神文明建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)
通過開展形式多樣的精神文明建設(shè)和文體競賽活動,全力動員廣大公司員工積極投身于企業(yè)文化建設(shè),進一步增強員工的責(zé)任感和凝聚力,全力將企業(yè)精神、核心價值觀化為員工的自覺行動,提高公司員工的綜合素質(zhì)。
四、全力美化公司環(huán)境,提高員工生活質(zhì)量
1.企業(yè)核心競爭力較弱。企業(yè)核心競爭力是其文化力的重要表現(xiàn),蘊藏于企業(yè)文化、融合與企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的一部分,企業(yè)文化的根本在于企業(yè)與員工共同的愿景目標(biāo)以及對企業(yè)文化的忠實信仰?,F(xiàn)今國際建筑市場上的競爭已不再是單純的產(chǎn)品競爭,而轉(zhuǎn)為理念與文化的競爭,國內(nèi)很多建筑企業(yè)在打造核心競爭力的同時,往往忽視企業(yè)文化的融入和滲透,缺乏持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育。由于沒有最深厚的企業(yè)文化底蘊,使其與競爭對手之間的差距不斷拉大。許多建筑企業(yè)沒有把工程做成名牌,注入文化,不但阻礙社會效益的增長,并直接影響企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的促進作用,這樣的企業(yè)在建筑市場的激烈競爭中,也是難以可持續(xù)發(fā)展的。
2.管理機制不健全。企業(yè)文化本身就是一種不斷創(chuàng)新的文化,與時俱進,適時創(chuàng)新,才能保持長久的生機和活力。我國建筑企業(yè)文化建設(shè)影響最大的因素是管理機制不健全,目前我國建筑業(yè)大多觀念落后,管理體制、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范和規(guī)定難以適應(yīng)市場經(jīng)濟和國際市場變化的需要,與國際通行模式不接軌。企業(yè)的功能不完善,工程總承包能力較弱,缺乏先進的技術(shù)支撐,難以參與國際招標(biāo)競爭。在運行機制方面,也存在項目管理水平低,運作起點不高,方法不多,文化創(chuàng)新不夠等問題。與國外企業(yè)相比,我國建筑企業(yè)缺乏自己鮮明的企業(yè)文化,不能適應(yīng)市場與資源整合的需要。進行文化結(jié)構(gòu)的變革已勢在必行。
3.安全文化意識不強,培訓(xùn)流于形式。企業(yè)文化更注重“安全文化”,建筑企業(yè)的工作性質(zhì),決定了安全文化在企業(yè)文化建設(shè)中必須占有很大的比重。工程施工中,造成建筑業(yè)事故頻發(fā)的原因與建筑業(yè)本身的特點有著密切的關(guān)系。首先,工程建設(shè)的建筑工人大多是外來務(wù)工人員,文化水平不高,安全意識和自我保護能力較弱,從而造成安全文化意識的復(fù)雜性。其次,建筑工程建設(shè)的危險性本身較大,由于工作崗位流動性大,員工沒有認真地經(jīng)過安全文化教育和培訓(xùn),安全文化意識比較淡薄,造成了安全工作的隱患。第三,建筑業(yè)安全生產(chǎn)方面的投入較少,歷史欠賬較多,安全防護措施不到位,安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)設(shè)施與主體工程的“三同時”等安全文化有關(guān)的制度,在許多單位未得到真正落實。一些地方的領(lǐng)導(dǎo)重視發(fā)展經(jīng)濟,輕視安全文化建設(shè),更是造成建筑業(yè)安全事故頻發(fā)的原因。
4.人才匱乏,激勵機制不健全,管理能力不強。企業(yè)文化的核心是以人為本,離開人,企業(yè)文化就成了無源之水和無本之木。我國建筑企業(yè)文化受人才因素的影響較大,建筑施工隊伍大部分來自農(nóng)村,他們的成長環(huán)境、教育程度、教養(yǎng)習(xí)慣、性格特征等諸多不同,形成了錯綜復(fù)雜的企業(yè)文化交融或文化沖突,直接影響到企業(yè)文化能否為每一個員工所接受。由于受教育程度低,受過專門教育的技術(shù)工人嚴(yán)重不足。同時由于企業(yè)用人機制不健全,對高素質(zhì)人才,缺乏有效的激勵機制,致使優(yōu)秀人才大都流動到優(yōu)秀企業(yè)中,使得相當(dāng)多的建筑企業(yè)面臨人才危機,從而加大建筑企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜性。
5.員工的整體素質(zhì)偏低,結(jié)構(gòu)不合理。由于我國建筑業(yè)人力資源層次主要集中在施工層面上,企業(yè)的員工大多來自全國各地,文化水平各不相同,大量的農(nóng)村剩余勞動力直接進入建筑業(yè),使得人員整體素質(zhì)偏低。由于這些人員大多沒有受過嚴(yán)格的崗位技能等方面的培訓(xùn),在實際工作中,并不能滿足建筑市場的變化對人員素質(zhì)能力的需求,同時也增加了企業(yè)文化建設(shè)的難度。另一方面,高層次的管理人員、技術(shù)人員和高技能工人偏少,尤其是初、中、高級技術(shù)工人的比例嚴(yán)重失調(diào),結(jié)構(gòu)不合理。因此,建立一套完善科學(xué)合理的文化建設(shè)體系是非常重要的。企業(yè)通過文化建設(shè)構(gòu)建,以一種員工易于接收的形式來支撐人們的思想,激發(fā)人們的學(xué)習(xí)、工作熱情,帶動人們的工作積極性,為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,是當(dāng)前企業(yè)健康快速發(fā)展的必然要求。
如何構(gòu)筑建筑業(yè)企業(yè)文化的思考與對策
1.打造企業(yè)形象,提升企業(yè)的核心競爭力。(1)打造企業(yè)良好形象。企業(yè)形象是社會大眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象、整體感受與評價,是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映,是企業(yè)通過各種實踐、多種方式以及擁有的核心資源(包括高端人才、核心技術(shù)資源、專利、財力等)在社會上塑造起來的知名度和美譽度,建立良好的企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)一項不可缺少的重要內(nèi)容。良好的企業(yè)形象,可以提高員工的自豪感和歸屬感。建筑企業(yè)在企業(yè)形象建立過程中,要緊緊圍繞企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)塑造自己的形象,在競爭中贏得戰(zhàn)略優(yōu)勢。首先,企業(yè)形象得到全社會的認同。企業(yè)形象的好壞是社會公眾和廣大消費者對企業(yè)形象的認知和認可,社會公眾對企業(yè)形象的認可,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)將會被社會接受。其次,要突出企業(yè)設(shè)計的個性化。個性化的企業(yè)形象能給人產(chǎn)生強烈視覺沖擊效果,而深留在人們的記憶之中。個性化設(shè)計一定要反映企業(yè)的歷史、背景和企業(yè)的特點。同時個性化的形象設(shè)計也有別于同類型的其他企業(yè),給公眾留下深刻的印象。第三,企業(yè)形象的設(shè)計要考慮到不同的顧客群。對企業(yè)形象的認識過程,是人們主觀意識對企業(yè)形象這一客觀事物的綜合反映。(2)提升企業(yè)的核心競爭力。一個企業(yè)旺盛生命力的最深厚根源在于企業(yè)文化的底蘊,是企業(yè)長期優(yōu)勝的關(guān)鍵和保障。首先,核心競爭力的構(gòu)成要素主要包括智力、技術(shù)、制度、文化等四個方面。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是造就企業(yè)核心競爭力的動力之源,它不僅能增強企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力,而且對企業(yè)整體競爭力的提升和對外擴張都發(fā)揮著重要作用。因此,企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力、輻射力。對于企業(yè)來說,如果有一個優(yōu)秀的企業(yè)文化,員工就會在潛移默化中接受共同的價值觀念,由此形成持久的競爭力,對企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績將起到重大的作用。
2.推進企業(yè)文化創(chuàng)新,完善企業(yè)管理機制。(1)推進企業(yè)文化創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中,我們需要充分了解建筑企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,從內(nèi)部把握建設(shè)主體的基本情況,抓住企業(yè)自身的文化特性進行構(gòu)建。同時從外部分析建筑行業(yè)的運行特點,如市場行為不規(guī)范、操作混亂等阻礙企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的現(xiàn)實問題,研究分析建筑行業(yè)的優(yōu)勢,如我國對外承包市場的擴大,關(guān)稅壁壘的降低將使得對外承包工程成本降低,國外的先進技術(shù)、管理和施工模式的引進帶來的發(fā)展機遇。有針對性地開展實例分析,從觀念、心理、行為方式、習(xí)俗等關(guān)系著手,研究和設(shè)計突出個性和特色的建筑企業(yè)文化,在傳統(tǒng)的建筑企業(yè)文化特點上構(gòu)建以知識為導(dǎo)向的企業(yè)文化。(2)完善企業(yè)管理機制。管理是企業(yè)文化運作和發(fā)展過程中的重要因素,員工在文化建設(shè)中的種種不足和弊病,究其原因,許多是其制度不健全和不落實造成的。因此,企業(yè)必須有健全的管理制度,通過制度來約束員工的行為和言論,同時要向管理要效益,尤其是科學(xué)管理,是企業(yè)實現(xiàn)有序的企業(yè)文化和高效的保證。因此企業(yè)必須在管理上加大力度,實行“嚴(yán)、緊、實”的要求,實踐證明,管理機制是對企業(yè)文化的運作和發(fā)展的保證。
3.加強安全文化建設(shè),牢固樹立安全第一的理念。(1)構(gòu)建企業(yè)安全文化,樹立安全第一的理念。建筑企業(yè)應(yīng)有針對性地加強企業(yè)安全文化建設(shè),要以企業(yè)的決策及企業(yè)形象策劃為載體,融入企業(yè)安全文化的精髓,建立有自身個性的優(yōu)秀的企業(yè)安全文化。(2)突出安全文化建設(shè),改善施工現(xiàn)場環(huán)境。首先,工程施工過程中,都會存在高危作業(yè)。如橋梁施工,樁基礎(chǔ)、梁板漲拉、吊裝作業(yè)等工作環(huán)節(jié),危險系數(shù)較高,稍微放松警惕,就可能引發(fā)安全事故,對員工的人身安全造成一定程度的傷害。為了讓員工能夠安心的工作,企業(yè)必須把安全文化放在首位,并作為企業(yè)文化建設(shè)的重點。只有安全有保障,生命有保障,工作才有保障。其次,積極創(chuàng)造條件,切實改善施工現(xiàn)場員工的工作和生活環(huán)境,從而進一步保證企業(yè)達到安全生產(chǎn)的目的。
4“.以人為本”,建立“人企合一”的文化氛圍。(1)“以人為本”,增強企業(yè)的凝聚力?!耙匀藶楸尽钡慕ㄖ髽I(yè)文化建設(shè)就是要時刻把人的需要放在最根本的位置,要體現(xiàn)對建筑企業(yè)一線員工,尤其是對民工人格的真正尊重,要切實保障員工的合法權(quán)益;要樹立人是企業(yè)最寶貴資源的價值觀,重視對各類人員的溝通與協(xié)調(diào),最大限度調(diào)動各類人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,把員工自身價值與企業(yè)的價值統(tǒng)一起來;要打造良好的人文環(huán)境,樹立正確的用人觀,使員工產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感、報效感,從而不斷增強企業(yè)的向心力和凝聚力,進而為企業(yè)的健康發(fā)展和不斷壯大貢獻自己的力量。(2)強化管理,建立“人企合一”的文化氛圍,首先,建筑企業(yè)要把企業(yè)文化建設(shè)工作列入重要的議事日程,形成齊抓共管的文化體系。其次,建筑企業(yè)員工工作時間長,勞動強度大,高空作業(yè)多,危險系數(shù)高。因此,企業(yè)應(yīng)該充分了解每個員工的需求,關(guān)心他們的生活,用“情”感召他們,創(chuàng)造一個良好的企業(yè)心理環(huán)境,營造尊重人、理解人、關(guān)愛人的良好氛圍,建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍,用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導(dǎo)員工,用人本關(guān)懷溫暖員工。不僅在物資基礎(chǔ)的保障、生產(chǎn)生活環(huán)境的改善和合理薪酬上滿足他們,更要為他們創(chuàng)造實現(xiàn)個人價值的發(fā)展空間,建立有利于員工成長和上升的機制,為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的平臺
5.提高認識,注重培養(yǎng)員工素質(zhì)能力。(1)加強領(lǐng)導(dǎo),提高對培訓(xùn)重要性的認識。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)舍得在提高員工能力、素質(zhì)上下功夫,花本錢、搞投資,加強對培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo),提高對培訓(xùn)工作重要意義的認識,以此作為企業(yè)文化建設(shè)中的重中之重。企業(yè)在培訓(xùn)的實施過程中要注意加強管理制度和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、新技術(shù)新工藝培訓(xùn)等。同時對企業(yè)核心流程、組織機構(gòu)和激勵機制進行重組優(yōu)化,以增強全員的服務(wù)意識、合作意識、市場意識、經(jīng)營意識和企業(yè)文化建設(shè)意識,增強企業(yè)團隊精神和向心力。(2)寓教于樂,在提高員工素質(zhì)能力上下功夫。首先,要通過培訓(xùn),把企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度貫徹下去,讓每名員工熟練掌握,從而改進和提高員工的知識、技能、工作態(tài)度、管理水平和行為規(guī)范,增強企業(yè)的凝聚力和競爭力,培養(yǎng)團隊精神,達到構(gòu)建企業(yè)文化,樹立企業(yè)形象的目的。其次,學(xué)習(xí)和培訓(xùn)能力已經(jīng)成為塑造企業(yè)文化核心競爭力的基本方法之一。學(xué)習(xí)是當(dāng)代企業(yè)面臨的緊迫任務(wù),學(xué)習(xí)是企業(yè)管理人員的當(dāng)務(wù)之急,把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型組織,已經(jīng)成為許多現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要目標(biāo),而培訓(xùn)是實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本方法和途徑。從另一個側(cè)面來講,培訓(xùn)能力的大小,從一定意義上講代表了企業(yè)的競爭能力和應(yīng)變能力。第三,寓教于樂的活動。如通過圖書閱覽、電影、電視、展覽、音樂、美術(shù)、攝影等各種形式,把員工求新、求樂、求知和求美結(jié)合起來。
(一)忽視全員參與的重要性在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中,企業(yè)文化主要體現(xiàn)在員工的日常工作行為以及細節(jié)之中,因此,員工是企業(yè)文化最重要和最直接的載體。反觀當(dāng)前,新時期下我國農(nóng)村商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,往往忽視了全體員工參與的重要性,只是由上層建筑進行單方面自上而下的推廣,大部分員工只能被動地、消極地接受書面化、程式化的企業(yè)文化。這種情況下,全員參與的重要性顯然沒有在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)出來,必然會增加企業(yè)文化培育和推廣方面的難度,不利于農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的建設(shè)。
(二)缺乏鮮明特色和個性就企業(yè)文化的性質(zhì)和最終用途來看,企業(yè)文化是在一定背景下形成的具有企業(yè)自身特點的一種管理模式,農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化也是如此,它是農(nóng)村商業(yè)銀行個性化的表現(xiàn)。企業(yè)文化并不是迎合時尚的標(biāo)語,也不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的教條和模式。新時期農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)過程中,往往是移植了西方發(fā)達國家金融業(yè)的文化理念,使得企業(yè)文化缺乏自身獨特的風(fēng)格和鮮明的個性,難以形成適合自身可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化[1]。
(三)行政管理體制色彩濃厚在我國的農(nóng)村金融體系中,大多數(shù)由轉(zhuǎn)制成功的農(nóng)村商業(yè)銀行,仍然接受上級管理機構(gòu)的行政管理,因此,企業(yè)本身具有很強的行政色彩。目前我國整個農(nóng)村金融系統(tǒng)正面臨改革轉(zhuǎn)型期,其行業(yè)規(guī)范及管理標(biāo)準(zhǔn)都在不斷完善中,上級管理機構(gòu)對基層農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)缺乏完善的評價體系,未能通過充分的客觀分析和評估,對基層農(nóng)村商業(yè)銀行提出適合其自身發(fā)展的企業(yè)文化指導(dǎo)意見。
(四)長期價值觀的培養(yǎng)與短期利益相沖突在當(dāng)前我國商業(yè)銀行的發(fā)展中,部分剛起步的農(nóng)村商銀行較為重視短期利益,它們熱衷于抓“見效快”的項目,欠缺對長期發(fā)展的規(guī)劃和相應(yīng)的連續(xù)性,沒有按照企業(yè)文化本質(zhì)的基本邏輯和機理進行企業(yè)自身文化的建設(shè),沒有將企業(yè)自身的文化塑造成一個充滿生機的生態(tài)系統(tǒng),造成了企業(yè)文化在建設(shè)與塑造流于形式的現(xiàn)狀。由于新舊觀念的沖突以及價值觀的轉(zhuǎn)換,使得農(nóng)村商業(yè)銀行的短期利益與長期的文化建設(shè)目標(biāo)之間發(fā)生矛盾,造成企業(yè)新價值觀念的形成發(fā)生了嚴(yán)重的滯后現(xiàn)象。
二、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的意見
鑒于農(nóng)村商業(yè)銀行在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要地位,其企業(yè)文化的建設(shè),必須與現(xiàn)存的金融經(jīng)濟環(huán)境和傳統(tǒng)文化的氛圍緊密聯(lián)系,形成具有自身特色的、可持續(xù)發(fā)展的核心價值觀和企業(yè)文化框架。首先,農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)要能反映當(dāng)?shù)剞r(nóng)村金融經(jīng)濟的特色,立足“三農(nóng)”,服務(wù)普羅大從,切實解決農(nóng)民的借款難問題,為中小微企業(yè)提供資金保障;其次,企業(yè)文化建設(shè)必須體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化,構(gòu)建以核心價值觀為基礎(chǔ),融會了經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、團隊理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、學(xué)習(xí)理念、廉潔理念的企業(yè)文化體系,進而形成金融服務(wù)機構(gòu)與社會全體成員的和諧,使得農(nóng)村商業(yè)銀行實現(xiàn)扶持三農(nóng)、服務(wù)社區(qū)居民以及扶持弱勢群體的社會責(zé)任目標(biāo)。
三、推進新時期農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的措施
(一)堅持以人為本,提高思想認識企業(yè)文化在一定意義上體現(xiàn)了企業(yè)的價值取向,是企業(yè)形成良好的工作氛圍和強大的精神力量的有力保障,因此,農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)適應(yīng)形勢,堅持“以人為本”,提高思想認識,尊重知識和人才,關(guān)注員工的個人情感和自我發(fā)展的需要,樹立“德才兼?zhèn)?,?nèi)外兼修”的理念,并將此貫穿于企業(yè)管理的全過程中,重視人力資源規(guī)劃與開發(fā)工作,建立以崗位管理為依托的創(chuàng)新人才機制和保障機制,深度挖掘員工的潛能,使其與績效掛鉤,形成權(quán)責(zé)分明的薪酬制度,鼓勵員工積極創(chuàng)新,提高農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量[2]。
(二)培養(yǎng)農(nóng)村商業(yè)銀行卓越的企業(yè)精神作為企業(yè)文化的精髓,企業(yè)精神是企業(yè)全體員工經(jīng)營信念和紀(jì)律道德的體現(xiàn),往往是通過簡潔鮮明的語言表現(xiàn)出來,具有一定的號召力和鼓動性。有的農(nóng)村商業(yè)銀行注重以企業(yè)文化推動經(jīng)營發(fā)展,可以以“務(wù)實奉獻,日新致遠”作為其企業(yè)精神,并通過各級領(lǐng)導(dǎo)和員工在日常工作中身體力行,培育卓越的企業(yè)精神。
(三)塑造農(nóng)村商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象作為社會公眾和內(nèi)部員工對企業(yè)的一種信譽評價標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的社會形象直接關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展,在市場經(jīng)濟條件下,農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)形象將直接或間接影響其經(jīng)營目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。因此,農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)從細微處入手,堅持服務(wù)第一的理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,恪守信譽,并將其上升到企業(yè)精神層面,提升企業(yè)的社會美譽度。此外,通過公關(guān)和廣告宣傳工作,提高自身的知名度,加強與客戶、新聞媒介等的聯(lián)系,推進業(yè)務(wù)工作的開展,樹立農(nóng)村商業(yè)銀行良好
的企業(yè)形象。
(四)強化內(nèi)部制度建設(shè),加強風(fēng)險管理在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中,制度文化既是企業(yè)文化的底線,也是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。一定的行為規(guī)范體現(xiàn)了企業(yè)價值的取向,因此,新時期的農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)積極建立以內(nèi)部控制為中心的管理文化,建立健全的企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督檢查機制和崗位責(zé)任制度,強化農(nóng)村商業(yè)銀行的風(fēng)險管理,完善金融防范體系,保證農(nóng)村商業(yè)銀行持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展,帶動區(qū)域金融經(jīng)濟的快速發(fā)展。
(五)落實企業(yè)文化的培植與傳播,提高自身軟實力新時期的農(nóng)村商業(yè)銀行,必須結(jié)合自身實際,切實做好企業(yè)文化的建設(shè)與融合工作,進一步發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范、凝聚、輻射和激勵作用,推陳出新,精煉出符合企業(yè)未來需求的企業(yè)文化。農(nóng)村商業(yè)銀行可根據(jù)自身的需要,編輯、制作企業(yè)文化畫冊,凝聚自身的歷史發(fā)展和企業(yè)文化的內(nèi)容,利用新聞媒體的傳播作用,更好地把企業(yè)文化進行對外宣傳。
四、結(jié)束語
目前,品牌經(jīng)濟時代已然來臨,市場競爭要求企業(yè)經(jīng)營管理的核心逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營到品牌經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,形成企業(yè)獨有的競爭力和價值。那么,以全新的市場視角,努力打造代表企業(yè)形象與價值的品牌是基層發(fā)電企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵工作。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該予以高度重視,營造一個良好的品牌建設(shè)工作環(huán)境,利用有效的宣傳策劃,提升企業(yè)品牌知名度,展示良好企業(yè)形象,凝聚企業(yè)向心力,促進企業(yè)良性可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
發(fā)電企業(yè);品牌建設(shè);現(xiàn)狀;舉措
本著“打破壟斷、引入競爭、提高效率”的原則,我國的電力行業(yè)迎來了與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的體制改革。優(yōu)化資源的配置,構(gòu)建以市場為主導(dǎo)、直接與終端客戶的需求相銜接是新形勢下對基層發(fā)電企業(yè)提出的新要求,也是新電改的目標(biāo)之一?!靶码姼摹痹诨鶎影l(fā)電企業(yè)的監(jiān)管體系、盈利能力、經(jīng)營管理等方面發(fā)揮了較大的影響作用?;鶎影l(fā)電企業(yè)直接與市場相銜接的市場職能的優(yōu)化要求企業(yè)經(jīng)營運營更加透明化,要把監(jiān)管管理提到應(yīng)有的高度上來,自覺主動接受監(jiān)管,將自己的經(jīng)營狀況、服務(wù)水平、管理水平全面地放在大眾的視野中,努力提高服務(wù)水平和電能質(zhì)量。因電力商品具有不可見等特性,基層發(fā)電企業(yè)將面臨著新機遇、新挑戰(zhàn),如何能讓消費者對電力商品質(zhì)量有更加直觀地了解,成為基層發(fā)電企業(yè)下一步的營銷重點。
1基層發(fā)電企業(yè)品牌建設(shè)的重要性
發(fā)電企業(yè)的核心競爭力是區(qū)別于其他企業(yè)的獨有優(yōu)勢,是一個企業(yè)贏得激烈市場競爭的關(guān)鍵所在。新形勢下,競爭的形勢也逐步超越原來基于生產(chǎn)技術(shù)的競爭態(tài)勢,轉(zhuǎn)向企業(yè)文化領(lǐng)域的競爭,企業(yè)品牌建設(shè)上的競爭尤為激烈。品牌是企業(yè)的龍頭象征,而品牌效應(yīng)是企業(yè)文化、風(fēng)格、精神的凝聚,關(guān)乎企業(yè)的形象。企業(yè)形象的好與壞在很大程度上決定了消費者對本企業(yè)及其生產(chǎn)的電力商品質(zhì)量的好壞印象,影響著消費者的購買欲望,更關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。因此,作為直接面向公眾和社會的有效渠道,發(fā)電企業(yè)品牌建設(shè)將發(fā)揮極其重要的現(xiàn)實作用。
1.1建立統(tǒng)一的品牌形象是提高企業(yè)品牌競爭力的關(guān)鍵眾所周知,電力不僅是千家萬戶的必需品,更是各行各業(yè)的動力能源。發(fā)電企業(yè)作為能源行業(yè)、國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),它的產(chǎn)品已經(jīng)定性。面對職能的轉(zhuǎn)變,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上是品牌與品牌之間的競爭,品牌給企業(yè)帶來的效益遠遠超出我們的想象。比如,良好的品牌是企業(yè)信譽最強的說服力,可以作為形象資產(chǎn)順利融得發(fā)展所需的資金。打造企業(yè)的知名品牌,以強化品牌資源效應(yīng),完全符合企業(yè)提升競爭力、協(xié)同發(fā)展的根本要求。品牌標(biāo)識的廣泛推廣應(yīng)用,不僅再塑了基層發(fā)電企業(yè)的形象,而且提升了品牌價值,擴大了市場份額,提高了經(jīng)營質(zhì)量和效益。
1.2加強品牌形象建設(shè)有利于提高企業(yè)的軟實力企業(yè)品牌是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、特征、信譽、性能、等級的綜合概括,也是企業(yè)文化的重要組成部分,可以增強職工的成就感和自豪感,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)品牌形象更是企業(yè)商譽的體現(xiàn),是企業(yè)參與市場競爭的頭號名片和重要通行證。品牌形象建設(shè)是企業(yè)最經(jīng)濟、最直接的商譽廣告,有利于企業(yè)將硬實力的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為無限的軟實力的競爭優(yōu)勢,從而增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。
1.3加強品牌建設(shè)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容基層發(fā)電企業(yè)必須要有自己的品牌,企業(yè)要想向非電力市場領(lǐng)域延伸和向國際市場發(fā)展,品牌建設(shè)必須作為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。要想在激烈的市場競爭之下,保住或開拓更廣的市場占有率,實現(xiàn)本企業(yè)的有效發(fā)展,增強自身高于同行、同產(chǎn)業(yè)的競爭力,必須圍繞電力這一產(chǎn)品,優(yōu)化服務(wù)與管理環(huán)節(jié),實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化的一條龍服務(wù)。只有努力圍繞其根源性產(chǎn)品打造出自己的衍生產(chǎn)品,全面更新服務(wù)理念,豐富服務(wù)文化的內(nèi)涵,以靈活的服務(wù)方式,與客戶建立起誠實守信、平等友愛、融洽相處的和諧關(guān)系,贏得廣大客戶的信賴,樹立良好的服務(wù)品牌和企業(yè)形象是基層電力企業(yè)應(yīng)對新形勢、搶占先機的首要任務(wù)。
2基層發(fā)電企業(yè)品牌建設(shè)現(xiàn)狀
2.1品牌意識不強,重視程度不夠其一,對于基層發(fā)電企業(yè)品牌形象的塑造,認為是可有可無的事情,由集團總部去做就可以了,不需要基層發(fā)電企業(yè)去做,存在孤立看問題的思想;其二,領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)品牌建設(shè)認識不到位,主要抓生產(chǎn)經(jīng)營,把效益尤其是經(jīng)濟效益看成一切,沒有把企業(yè)品牌建設(shè)作為促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要抓手;其三,相關(guān)部門沒有將企業(yè)品牌建設(shè)工作作為企業(yè)宣傳和營銷工作開展的一個有效途徑加以利用。
2.2宣傳經(jīng)費投入不夠,設(shè)施不全企業(yè)品牌建設(shè)工作是一項需要花費時間和成本的工作,不會直接帶來生產(chǎn)效率的提高和經(jīng)濟效益的提升。在基層發(fā)電企業(yè)開展企業(yè)品牌建設(shè)工作的時候遇到的現(xiàn)實問題就是經(jīng)費不足,缺乏必要的宣傳投入和經(jīng)費支撐。在宣傳設(shè)施上,宣傳設(shè)施不完善不健全,適合宣傳作圖用的電腦、高水平的相機、攝像機等設(shè)備缺乏,做出來的宣傳資料處于低水平層次,企業(yè)品牌建設(shè)工作效果不佳。
2.3宣傳人員專業(yè)化程度不高當(dāng)前階段,對于基層發(fā)電企業(yè)而言,從事企業(yè)品牌建設(shè)工作的人員大都是兼職人員,對于攝影、攝像、后期編輯等方面的技術(shù)掌握不足,宣傳報道的層次還是原來文字層面的為主,品牌建設(shè)效果不能夠很好的凸顯出來。
3打造基層發(fā)電企業(yè)品牌的舉措
3.1提高重視程度基層發(fā)電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把企業(yè)品牌建設(shè)作為其中一項比較重要的工作來抓。分管領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)也要給予企業(yè)品牌建設(shè)工作以重視和支持,積極配合整體工作推進。
3.2制定整體的企業(yè)品牌建設(shè)工作發(fā)展規(guī)劃面向于基層發(fā)電企業(yè)的實際情況,結(jié)合集團公司的發(fā)展要求和戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)劃基層發(fā)電企業(yè)五到十年的企業(yè)品牌建設(shè)工作發(fā)展規(guī)劃,將工作列于基層發(fā)電企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略之中,成為基層發(fā)電企業(yè)戰(zhàn)略職能之中的一項,為企業(yè)品牌建設(shè)工作的順利開展提供政策從層面的支持。
3.3逐步強化企業(yè)品牌建設(shè)工作的新理念企業(yè)品牌建設(shè)工作需要由新的理念,需要進行不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,不能夠完全固守過去的宣傳方式。將品牌發(fā)展意識融入到宣傳工作中去,每一次的宣傳都作為一次精品的再生產(chǎn)的過程,給予詳細的策劃和完整的實施,使每一次的宣傳都能夠按照品牌發(fā)展戰(zhàn)略在逐步推進和實施。宣傳工作和品牌的塑造與建設(shè)是相互補充的兩個組成部分,是你中有我我中有你的完美的統(tǒng)一。比如,注重培養(yǎng)、挖掘、宣傳模范任務(wù),利用企業(yè)內(nèi)部的傳遞正能量的名人效應(yīng)打好廣告牌,提升企業(yè)品牌的知名度。
3.4抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)第一品牌建設(shè)無論市場形勢怎樣變化,基層發(fā)電企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不會發(fā)生大的改變。不斷革新技術(shù),節(jié)約成本是繼續(xù)主抓的工作之一。同時,要深挖市場,做好市場營銷工作,以較低的成本適應(yīng)電價下降的新形勢。為此,基層發(fā)電企業(yè)做好“電力”本身這個品牌是提供其他服務(wù)的核心載體,對于做強做大公司業(yè)務(wù)具有重要的意義。我們應(yīng)該利用好基層發(fā)電企業(yè)長年積淀而成的品牌效應(yīng),全面展現(xiàn)國有企業(yè)的責(zé)任和形象,提升品牌價值。
3.5學(xué)會利用市場營銷打造企業(yè)更具生命力的服務(wù)品牌新形勢下,發(fā)電企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不再局限于生產(chǎn)電力產(chǎn)品,還需要提供配套服務(wù),服務(wù)品牌也就順理成章地成為了基層發(fā)電企業(yè)僅次于電力商品的第二品牌。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌是服務(wù)文化的終極體現(xiàn),更是企業(yè)整體素質(zhì)的外化。首先,要追求服務(wù)品牌化,以贏得群眾口碑為目的,將服務(wù)商品化與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合;其次,強化消費者對企業(yè)服務(wù)品牌的認知,從而達到為企業(yè)做宣傳的目的;最后,要結(jié)合企業(yè)實際和當(dāng)?shù)靥厥馇闆r,努力塑造具有自身特色的服務(wù)品牌,努力構(gòu)建一支服務(wù)理念超強、服務(wù)水平一流的服務(wù)團隊,竭力提升企業(yè)形象。
3.6加強隊伍建設(shè),加大資金投入精心打造一支戰(zhàn)斗力強的企業(yè)品牌建設(shè)宣傳的專職人員隊伍,加強培訓(xùn)力度,提高專業(yè)化水平。同時,裝備先進的電腦、作圖工具、硬件與軟件、攝像機等設(shè)備,通過必要的資金投入轉(zhuǎn)變過去僅靠文字進行企業(yè)品牌建設(shè)宣傳的歷史,采用現(xiàn)代先進的網(wǎng)絡(luò)平臺,綜合運用音頻、聲頻、視頻、文字等方式,運用云平臺和企業(yè)網(wǎng)站等媒體進行宣傳。
4結(jié)語
發(fā)電企業(yè)作為國民經(jīng)濟的基礎(chǔ),在我國的經(jīng)濟建設(shè)事業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)前形勢下,新一輪電力體制改革給基層發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展提出了新的要求?!靶码姼摹币郧?,基層發(fā)電企業(yè)的工作重點是保障安全生產(chǎn),提供穩(wěn)定可靠發(fā)電。目前,品牌經(jīng)濟時代已然來臨,市場競爭要求企業(yè)經(jīng)營管理的核心逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營到品牌經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,形成企業(yè)獨有的競爭力和價值。那么,以全新的市場視角,努力打造代表企業(yè)形象與價值的品牌是基層發(fā)電企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵工作。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該予以高度重視,營造一個良好的品牌建設(shè)工作環(huán)境,利用有效的宣傳策劃,提升企業(yè)品牌知名度,展示良好企業(yè)形象,凝聚企業(yè)向心力,促進企業(yè)良性可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻: