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[論文摘要]對(duì)于很多MBA課程而言,教學(xué)水平的高低、教學(xué)目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn),都與該課程案例教學(xué)的效果密切相關(guān)。文章結(jié)合筆者及所在學(xué)?!?a href="http://saumg.com/haowen/172328.html" target="_blank">管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程的案例教學(xué)實(shí)踐,從教師、學(xué)員、課堂實(shí)施等角度分析了影響該課程案例教學(xué)效果的因素,并從案例編選、課堂組織、總結(jié)評(píng)價(jià)、考核方式改革等角度對(duì)應(yīng)對(duì)的方法進(jìn)行了總結(jié),以促進(jìn)該課程教學(xué)效果的不斷提高。
一、引言
無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,案例教學(xué)在MBA教育中的地位和作用都已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾經(jīng)針一對(duì)案例教學(xué)、課堂講授等教學(xué)方法的作用向許多國(guó)家的有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者征詢(xún)意見(jiàn),結(jié)果表明:在提高分析能力方面,案例教學(xué)居于第一位;在知識(shí)傳授、學(xué)生接受度和所學(xué)知識(shí)的留存力這共方面,案例教學(xué)則居于第二位(陳立群,常穎,2003) !”傅永剛(2009)在一次實(shí)證研究中也發(fā)現(xiàn):案例教學(xué)在“學(xué)習(xí)分析問(wèn)題的思路”、“提高解決問(wèn)題能力”、“改善思考方式”和“鍛煉溝通能力”等方面的效果要大大優(yōu)于傳統(tǒng)講授。
《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》是MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)所規(guī)定的十門(mén)核心課程之一,也是許多高校MBA教育的必修核心課程。其完善的理論體系和對(duì)于企業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)作用,要求在教學(xué)過(guò)程中能夠進(jìn)行一定程度的案例教學(xué)。MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)于該課程的案例教學(xué)也進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的規(guī)定:1997年時(shí)規(guī)定的最低案例數(shù)量為3個(gè),2005年又規(guī)定案例教學(xué)的時(shí)間不少于四分之一在200 7年“全國(guó)MBA院校第七屆《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程教學(xué)研討會(huì)”上我們了解到,各院校均會(huì)采用一定比例的案例教學(xué)來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo),而如何提高案例教學(xué)的質(zhì)量則是大家所共同關(guān)注的核心問(wèn)題。
二、影響MBA《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例教學(xué)效果的因素
MBA教學(xué)滿(mǎn)意度和案例教學(xué)的效果密切相關(guān)。與傳統(tǒng)的講授方式相比,案例教學(xué)難度較大,其教學(xué)效果受到教師、學(xué)員、案例教學(xué)實(shí)施方案等多種因素的影響。何志毅和孫夢(mèng)(2005)在一次問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn),MBA學(xué)員認(rèn)為案例教學(xué)的質(zhì)量有待提高,其中主要的意見(jiàn)集中于案例質(zhì)量、教師案例教學(xué)水平、課堂組織、學(xué)生準(zhǔn)備等方面。從實(shí)踐來(lái)看,《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例教學(xué)的效果則主要受到以下三方面因素的影響。
第一是教師對(duì)于案例的駕馭能力。MBA案例教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求,它要求教師不僅具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要具備豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在案例教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生是主體,但教師需要通過(guò)各種手段激發(fā)學(xué)生參與案例討論的熱情,并從全局上把握整個(gè)教學(xué)過(guò)程。從這一點(diǎn)而言,案例教學(xué)的效果取決于教師對(duì)于案例的駕馭能力。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),如果教師對(duì)案例的背景了解透徹,案例所涉及的問(wèn)題來(lái)源于身邊的人和事,或?qū)嶋H的管理經(jīng)驗(yàn),那么,案例教學(xué)就會(huì)取得較好的效果。
第二是學(xué)員的主動(dòng)參與程度。在案例教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。再好的案例教學(xué)活動(dòng),學(xué)生如果不參與,就無(wú)法從中得到收獲。學(xué)生的參與程度直接決定著學(xué)生收獲的大小,學(xué)生參與則是案例教學(xué)能否取得預(yù)期效果的關(guān)鍵(盧小麗,武麗慧,2009)在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于課堂集中討論的案例,積極參與討論的總是固定的部分學(xué)員,而其他學(xué)員則仿佛與案例討論無(wú)關(guān);對(duì)于需要小組齊心協(xié)力完成的案例,則始終存在“搭便車(chē)”行為,從案例的研讀、分析到陳述,常常由小組中的某個(gè)或某幾個(gè)成員來(lái)完成。在學(xué)員參與程度低的情況下,案例教學(xué)的質(zhì)量也就可想而知了。
第三是可行的案例教學(xué)實(shí)施方案。案例教學(xué)包括案例選擇、課前準(zhǔn)備、課堂實(shí)施、總結(jié)評(píng)價(jià)、課后反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)。案例選擇是案例教學(xué)的第一步;在進(jìn)行課堂教學(xué)之前,還需要結(jié)合實(shí)際情況制定合理的實(shí)施方案;在課堂實(shí)施過(guò)程中,要以學(xué)員為主體,著眼于學(xué)員管理決策能力的培養(yǎng),通過(guò)教師的引導(dǎo)形成良好的教學(xué)氛圍;精準(zhǔn)的總結(jié)評(píng)價(jià)可以使學(xué)員把握整個(gè)案例討論的全貌,使學(xué)員對(duì)于理論和實(shí)踐有一個(gè)更高層次的掌握和融合;課后的反饋則可以使教師獲得關(guān)于案例教學(xué)的寶貴意見(jiàn),并應(yīng)用于下一輪案例教學(xué),從而有助于案例教學(xué)質(zhì)量的提高。在我們的教學(xué)實(shí)踐中,有時(shí)會(huì)存在案例選擇不當(dāng)、沒(méi)有形成互動(dòng)式的良好教學(xué)氛圍、案例總結(jié)評(píng)價(jià)草草收兵等問(wèn)題,影響了案例教學(xué)的效果。
三、提高M(jìn)BA((管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例教學(xué)效果的幾點(diǎn)做法
在多輪教學(xué)過(guò)程中,我們對(duì)于《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》的案例教學(xué)進(jìn)行了廣泛的探索和實(shí)踐,也從中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
第一,鼓勵(lì)教師結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科研成果編寫(xiě)案例。MBA的師資中有的教師具有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有的教師承擔(dān)過(guò)企業(yè)的相關(guān)課題,結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或科研成果編寫(xiě)而成的案例,不僅可以提高教師對(duì)于案例的駕馭能力,激發(fā)學(xué)生參與的熱情,也為制定可行的案例教學(xué)方案奠定了良好的基礎(chǔ)。來(lái)自于自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或科研成果,教師能夠深刻了解案例的背景,能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐緊密結(jié)合,能夠有效地引導(dǎo)案例討論,也能夠充分自如地進(jìn)行案例的總結(jié)評(píng)價(jià)。而學(xué)員往往對(duì)有實(shí)際背景的案例更感興趣,因?yàn)檫@樣的案例一般貼近生活或企業(yè)的實(shí)際,學(xué)員本身具有相應(yīng)的知識(shí)積累,可以和其他學(xué)員及教師形成有效互動(dòng),而案例討論的結(jié)果對(duì)日常生活或企業(yè)實(shí)際也具有較強(qiáng)的借鑒意義。
第二,鼓勵(lì)學(xué)員結(jié)合自身的實(shí)際工作背景來(lái)編寫(xiě)案例材料、擬定討論問(wèn)題和提供解決方案或思路。MBA學(xué)員的一大優(yōu)勢(shì)就是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)問(wèn)題的分析比較深入,因此,可以充分利用這一優(yōu)勢(shì),運(yùn)用集體的智慧來(lái)編寫(xiě)案例,一方面可以找到學(xué)員感興趣的話(huà)題,另一方面也可以培養(yǎng)學(xué)員理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力。具體的做法如下:在布置任務(wù)之前,教師首先對(duì)于學(xué)員要有一個(gè)總體的了解,在此基礎(chǔ)上確定相應(yīng)的選題,提出案例編寫(xiě)和討論的確切要求;然后將學(xué)員分成小組,指導(dǎo)每個(gè)小組結(jié)合實(shí)際情況確定具體的選題,并對(duì)案例制作的具體方案進(jìn)行引導(dǎo);在案例制作完成以后,要求各小組根據(jù)案例材料制作PPT,并月_通過(guò)專(zhuān)題案例討論課的形式,由各小組選派代表進(jìn)行案例陳述,并結(jié)合相關(guān)問(wèn)題引導(dǎo)全班進(jìn)行討論;最后由教師進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。這樣的做法對(duì)教師提出了更高的要求,因?yàn)橐环矫嬖S多的工作都在課后完成,大大增加了工作量;另一方面,教師要通過(guò)多種途徑了解相關(guān)行業(yè)的背景,教師還要具有應(yīng)急反應(yīng)能力,以應(yīng)對(duì)在討論中可能出現(xiàn)的種種問(wèn)題并對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。
第三,重視課堂組織及案例的總結(jié)評(píng)價(jià)工作。根據(jù)案例本身和擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo),靈活采取分層次案例教學(xué)法來(lái)激發(fā)學(xué)員參與的熱情和提高案例教學(xué)的效果。對(duì)于與關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)密切結(jié)合的案例,其教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)員掌握相關(guān)的理論,并且培養(yǎng)學(xué)員應(yīng)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力,我們一般采用課堂集中討論的形式,例如在知識(shí)點(diǎn)介紹之前引人相關(guān)的經(jīng)濟(jì)生活熱點(diǎn)話(huà)題,引導(dǎo)學(xué)員展開(kāi)討論,進(jìn)而由教師總結(jié)出其中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。對(duì)于一些涉及到諸多內(nèi)容的綜合性案例,其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)員應(yīng)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力及提高學(xué)員管理決策的能力,則一般采取課堂分組討論的形式。在合適的時(shí)機(jī)引人案例,提出待思考和討論的問(wèn)題;然后根據(jù)實(shí)際將學(xué)員臨時(shí)性地分成若干小組,要求各小組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作進(jìn)行討論;在討論過(guò)程中,教師要適時(shí)參加相關(guān)的討論,了解討論全貌,并且引導(dǎo)討論進(jìn)程;最后由各小組的代表陳述討論結(jié)果。不論哪種形式的案例討論,我們都非常重視案例的總結(jié)評(píng)價(jià)工作。一般而言,我們先總結(jié)歸納一下各位學(xué)員或各小組代表的觀(guān)點(diǎn),以便學(xué)員們能夠掌握討論結(jié)果的全貌,在此基礎(chǔ)上指出討論中的不足,結(jié)合具體的情況引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行進(jìn)一步的思考,或者在現(xiàn)有討論結(jié)果的基礎(chǔ)上,發(fā)掘出新的可以討論的話(huà)題,以引導(dǎo)學(xué)員更深層次的思考。
第四,在成績(jī)?cè)u(píng)定方式上進(jìn)行相應(yīng)的改革。雖然MBA學(xué)員更加重視的是知識(shí)的獲取和能力的提高,但在成績(jī)?cè)u(píng)定方式上進(jìn)行相應(yīng)的改革,也是對(duì)學(xué)員積極參與案例教學(xué)過(guò)程的一種回報(bào)。在《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》這門(mén)課程中,我們降低了期末考核的成績(jī)比重(占總成績(jī)的40%-50%),增加了案例討論的成績(jī)比重(占總成績(jī)的30%-40%);同時(shí),在期末考核中,也相應(yīng)增加應(yīng)用能力考核的試題比重。在與學(xué)員的溝通中我們發(fā)現(xiàn),這樣的做法對(duì)于激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)參與起到了一定程度的積極作用。
教育管理學(xué)考研需要的參考書(shū)有:
1、《管理學(xué)》:羅賓斯版的《管理學(xué)》目前已經(jīng)出版到第七版,是中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)典譯叢系列書(shū)目之一,也是管理學(xué)的經(jīng)典著作,國(guó)內(nèi)大部分管理學(xué)教材都參考了該書(shū)的理論框架,管理學(xué)類(lèi)的研究生入學(xué)考試中,大部分學(xué)校的管理學(xué)基礎(chǔ)科目都將其指定為參考書(shū)目;
2、《管理學(xué),原理與方法》:周三多教授主編的《管理學(xué)》一書(shū)最 大的特點(diǎn)在于其框架、條理的明晰,因而理解起來(lái)較為簡(jiǎn)單,也方便我們把握管理學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu);
3、《公共管理學(xué)》:《公共管理學(xué)》一書(shū)是中國(guó)人民
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
在公共管理研究前沿陣地美國(guó),從1984年始就有學(xué)者評(píng)估公共行政學(xué)的研究質(zhì)量①,繼之不斷有學(xué)者加入到這個(gè)隊(duì)伍,他們以博士學(xué)位論文和期刊雜志為分析基點(diǎn),聚焦于公共行政文獻(xiàn)中研究方法的質(zhì)量問(wèn)題[1]62。國(guó)內(nèi)張成福于1996年發(fā)文[2]拉開(kāi)我國(guó)行政學(xué)研究的“反思之幕”②。2005年,繼中譯本《公共行政研究:對(duì)理論與實(shí)踐的反思》[1]出版后,國(guó)內(nèi)學(xué)界紛紛借鑒其中的評(píng)估框架來(lái)檢視我國(guó)行政學(xué)研究存在的方法問(wèn)題,從初始的描述性分析轉(zhuǎn)向量化評(píng)估。筆者認(rèn)為,研究方法固然重要,亦是我國(guó)公共管理研究的“阿喀琉斯之踵”,但內(nèi)容決定形式,研究主題是評(píng)估研究質(zhì)量的一個(gè)更基本的因素,對(duì)學(xué)科知識(shí)的累積和內(nèi)容體系的建構(gòu)有著更根本的貢獻(xiàn)。而在具有代表性的反思文獻(xiàn)中,運(yùn)用文獻(xiàn)計(jì)量方法來(lái)比較全面檢視我國(guó)公共行政學(xué)教材的論文僅有兩篇③:曾峻[3]通過(guò)檢視在國(guó)內(nèi)9本具有一定影響力的公共管理教材,提出我國(guó)公共管理學(xué)教科書(shū)編著存在的問(wèn)題,但由于該文發(fā)表較早,所選書(shū)目偏舊,樣本偏少,所得結(jié)論局限于公共管理學(xué)(不包括公共行政學(xué)和行政管理學(xué))教材;另一文[4]通過(guò)210本行政學(xué)教科書(shū)內(nèi)容的研究,對(duì)行政學(xué)的范式轉(zhuǎn)換進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn),但是評(píng)估指標(biāo)單一,未能充分挖掘教材所提供的信息,雖然210本教科書(shū)突破前述研究樣本量的局限,但是國(guó)內(nèi)教材的質(zhì)量參差不齊,無(wú)所限制的擴(kuò)大樣本會(huì)影響研究結(jié)論的質(zhì)量?;谝陨峡紤],本研究以典型樣本為主,并把范圍擴(kuò)大到公共管理學(xué)類(lèi)(包括行政管理學(xué)和公共行政學(xué))的中外經(jīng)典教材。
二、研究設(shè)計(jì)
一個(gè)學(xué)科的理論體系是否成熟,教材是其集中反映,而教材的章節(jié)正是這一學(xué)科研究?jī)?nèi)容的典型概括。因此,以經(jīng)典教材為樣本進(jìn)行分析,可以窺探這一學(xué)科的研究主題概貌。本研究選取中西經(jīng)典教材為樣本,并佐以中西比較。西方經(jīng)典教材主要從“公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢”(中國(guó)人民大學(xué)出版社出版)的經(jīng)典教材系列中挑選,輔之“公共管理學(xué)科系列教材”(經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版)和“公共管理譯叢”(中國(guó)青年出版社出版)等譯介國(guó)外學(xué)術(shù)成果的窗口,結(jié)合北大、清華、復(fù)旦、中大、廈大等高校的博士參考書(shū)目,最終篩選出10本出現(xiàn)頻率較高的教材。樣本分布為其中5本來(lái)自美國(guó),余下5本分別來(lái)自英、法、澳、和日本④。國(guó)內(nèi)教材的來(lái)源有三:一是在公共管理學(xué)界具有相當(dāng)影響力和知名度的學(xué)科帶頭人、或其著述入選中山大學(xué)行政管理研究中心的國(guó)內(nèi)學(xué)人文庫(kù)的學(xué)者所編著的最新教材,力求每個(gè)獲得公共管理一級(jí)學(xué)科博士學(xué)位點(diǎn)的985高校各挑一到兩本教材,以反映這些高校的公共管理研究傳統(tǒng)和狀況;二是黃達(dá)強(qiáng)、夏書(shū)章等前輩早年編著的教材;三是臺(tái)灣學(xué)者的5本教材。這三類(lèi)教材(共24本⑤)的選取有利于作縱向和橫向比較?;谠u(píng)估需要,筆者從教材中提取以下指標(biāo)制成統(tǒng)計(jì)量表,編碼錄入,以SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。(1)出版年度。是指教材是哪一年出版的,若是國(guó)外的教材,則以版權(quán)頁(yè)的時(shí)間為主。設(shè)計(jì)這一指標(biāo)可以了解教材的新舊程度。(2)版本。是指教材出版到第幾版,據(jù)此可以判斷教材的受歡迎程度。版本越高,說(shuō)明該教材越是被廣泛使用。(3)國(guó)家。指教材在哪個(gè)國(guó)家出版,只要用于衡量國(guó)外教材選取的代表性。(4)寫(xiě)作情況。指該教材是專(zhuān)著、合著、編著還是主編,共四類(lèi)。(5)章數(shù)。指該教材共有幾章,把導(dǎo)論計(jì)算在內(nèi)。(6)邏輯體系。指該教材的內(nèi)容章節(jié)編排是否成邏輯體系,分別賦值1為是,0為否??蓮慕滩牡哪夸浥袛?,或者作者的序言、譯者序中尋找,次之則根據(jù)教材的內(nèi)容來(lái)判定。(7)特色。指該教材的與眾不同之處,例如《公共行政學(xué):概念與案例》一書(shū)是經(jīng)典理論和案例的匯編,通過(guò)案例闡釋概念理論;再如《行政科學(xué)》一書(shū)的行政法和比較行政的色彩濃厚等。(8)研究主題及其頻數(shù)。研究主題大體與教材的章節(jié)名重合,有些章節(jié)名出于統(tǒng)計(jì)的需要筆者做些改動(dòng),以便歸類(lèi)。在所有樣本中加總各類(lèi)研究主題的出現(xiàn)頻率和在教材中的重要程度。(9)頁(yè)數(shù)。指該章節(jié)在教材中所占的頁(yè)數(shù),為了消減誤差,由下一章的起始頁(yè)減去本章的起始頁(yè)得出。頁(yè)數(shù)越多,表明該章節(jié)在教材中的分量越重。(10)重要程度。指該研究主題在教材中的重要程度,分為三個(gè)等級(jí)(1為不重要、2為一般重要、3為比較重要)。通過(guò)計(jì)算該教材中所有研究主題的頁(yè)數(shù)的平均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、最大值和最小值,據(jù)此來(lái)判斷。(11)變動(dòng)情況。指該研究主題是否是新版教材中的新增加章節(jié),或者是指該研究主題在修訂版教材中大幅度改動(dòng),分別賦值1為是,0為否。我們可以通過(guò)新舊版教材的對(duì)比,或者作者的再版序言中得知。
三、結(jié)果分析與比較
(一)教材命名與范式轉(zhuǎn)變所選樣本中從書(shū)名來(lái)看,國(guó)外沒(méi)有一本教材命名為“公共管理學(xué)”的⑥,與國(guó)內(nèi)的教材形成鮮明對(duì)比,正如另外一項(xiàng)研究[5]所發(fā)現(xiàn)的,國(guó)外仍以傳統(tǒng)公共行政為主流,其他新興范式亦有反映。除老教材和該領(lǐng)域的前輩夏書(shū)章、黃達(dá)強(qiáng)、竺乾威等人,臺(tái)灣學(xué)者也偏好取名為“行政(管理)學(xué)”或者“公共行政學(xué)”外,國(guó)內(nèi)的新版教材都命名為“公共管理學(xué)”。這一教材取名的不同,是否反映西方和國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于公共行政學(xué)范式變遷的不同看法?有學(xué)者為此通過(guò)210本行政學(xué)教科書(shū)的內(nèi)容研究,發(fā)現(xiàn)從傳統(tǒng)行政學(xué)到公共管理學(xué),雖然在內(nèi)容安排上有差異,但只是在相同的“管理主義”價(jià)值觀(guān)取向下進(jìn)行的不同的制度安排和技術(shù)設(shè)計(jì),行政學(xué)范式?jīng)]有發(fā)生轉(zhuǎn)換[4]。國(guó)外學(xué)者似乎對(duì)在公共管理中應(yīng)用“范式變遷”不太感興趣,只有歐文•休斯主張新公共管理不同于傳統(tǒng)的公共行政,但他同時(shí)指出范式變遷是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,“管理主義改革仍有一段很長(zhǎng)的路要走”。[6]筆者也試圖在國(guó)內(nèi)教材中尋找編著者命名的初衷,發(fā)現(xiàn)公共管理學(xué)作為當(dāng)代政府管理的研究新潮遇到了諸多的難題和大量批評(píng),它并未形成統(tǒng)一的成熟的理論框架及范式;“公共管理”話(huà)語(yǔ)的生成與流行大概與1997年國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)正式確立公共管理學(xué)為管理學(xué)門(mén)類(lèi)一級(jí)學(xué)科有關(guān),只能以此來(lái)解釋教材易名的原委。
(二)版本、編著與經(jīng)典國(guó)外教材版本的均值為3.7,其中《公共行政與公共事務(wù)》已是第八版,其次《公共行政學(xué):概念與案例》是第七版,均是經(jīng)典之作。相反,國(guó)內(nèi)的教材82.6%都是第一版,雖教材名目眾多,且是新近出版,然多是相互抄襲,鮮有新意。只有夏老主編的《行政管理學(xué)》已出版四次,其它影響較大的教材如陳振明主編的《公共管理學(xué)———種不同于傳統(tǒng)行政學(xué)的研究途徑》,竺乾威主編的《公共行政學(xué)》(已出版三次),張國(guó)慶主編的《公共行政學(xué)》(已出版三次),陳德禹編著的《行政管理》(修訂2版)等。版本越高,表明該教材越是受到讀者歡迎;出版越早,多被譽(yù)為經(jīng)典。究其原因,國(guó)內(nèi)的行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)八十年代才起步,雖處于快速發(fā)展中,但知識(shí)體系的積累緩慢,學(xué)科理論體系的構(gòu)建更是任重道遠(yuǎn);與美國(guó)將近一百年的公共行政學(xué)科發(fā)展史相比,仍屬年輕后輩的學(xué)習(xí)階段。經(jīng)典教材是多方面的因素鑄就,更需學(xué)科歷史文化的積淀與傳承,“新”是建立在“舊”的基礎(chǔ)上。教材的編著情況也印證這一點(diǎn),所選樣本中國(guó)外的教材60%是專(zhuān)著,30%是合著,只有一本《公共行政學(xué):概念與案例》是主編。而國(guó)內(nèi)的71%為主編,2本為編著,只有5本為著⑦,而這5本中只有一本是大陸的,另外4本是臺(tái)灣的。一般來(lái)說(shuō),主編的教材很難保證教材整體的質(zhì)量,因編寫(xiě)者的素質(zhì)而良莠不齊,很難引為經(jīng)典之作(除非是學(xué)科的開(kāi)山之作,譬如夏書(shū)章、黃達(dá)強(qiáng)主編的教材,即使這樣,也只能堪稱(chēng)國(guó)內(nèi)經(jīng)典)。這種“知識(shí)生產(chǎn)方式”即幾個(gè)人、十幾個(gè)人寫(xiě)一本教材,東拼西湊,“洋為中用”,內(nèi)容充斥著相互“借鑒”、相互克隆的東西,結(jié)果只能停留于低水平重復(fù)的狀態(tài)。這也可解釋為什么國(guó)內(nèi)教材短短幾年間雨后春筍般的涌現(xiàn)而經(jīng)典甚少,主編的教材往往寫(xiě)作周期較短,有如飲食中的快餐,而經(jīng)典教材則如燉品,需文火慢慢烹制。
(三)章數(shù)、頁(yè)數(shù)與邏輯體系國(guó)外教材的章數(shù)均值為14,眾數(shù)為13和14,最大值20(西尾勝的《行政學(xué)》)和最小值8(德巴什的《行政科學(xué)》);國(guó)內(nèi)教材的章數(shù)均值為13.47,眾數(shù)為13,最小值8(張國(guó)慶主編的《公共行政學(xué)》),最大值24(江明修著的《公共行政學(xué):理論與社會(huì)實(shí)踐》)。從以上統(tǒng)計(jì)值來(lái)看,結(jié)論比較一致,教材一般13到14章為宜(包括導(dǎo)論),而每章的篇幅多大呢?以國(guó)外教材為例,總頁(yè)數(shù)均值為480.4,如按14章來(lái)算,則每章占34.31頁(yè),和每本教材章節(jié)的頁(yè)數(shù)均值36.92大體相當(dāng)。而教材的章節(jié)編排是否成邏輯體系?分析結(jié)果表明,國(guó)外教材70%有著內(nèi)在的邏輯體系,而國(guó)內(nèi)教材章節(jié)的前后邏輯關(guān)系不明顯,對(duì)行政環(huán)境、行政職能、行政組織、行政領(lǐng)導(dǎo)、人事行政、財(cái)務(wù)行政、行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政改革與發(fā)展以及機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理等傳統(tǒng)模塊內(nèi)容進(jìn)行任意取舍編排,似乎誰(shuí)先誰(shuí)后無(wú)關(guān)大礙,走近了所謂的“教材叢林”。恰如某學(xué)者所言,“教材篇章安排依舊延續(xù)了過(guò)去模式的做法,至于這些模塊之間的有機(jī)聯(lián)系是什么,語(yǔ)焉不詳,結(jié)果給人一種零亂的感覺(jué),現(xiàn)有研究更沒(méi)有自覺(jué)去尋找整個(gè)知識(shí)體系的邏輯起點(diǎn),缺乏一條紅線(xiàn),一個(gè)核心把來(lái)自各方面的知識(shí)串聯(lián)起來(lái)”。[3]雖然國(guó)內(nèi)教材章節(jié)的邏輯體系不明晰,但其編排套路仍可歸為三種:其一,多數(shù)教科書(shū)(54.17%)因循以往行政學(xué)模塊式做法,在教材編寫(xiě)體系上主要是以政府管理過(guò)程為主線(xiàn),篇章安排沿襲懷特《行政學(xué)概論》(1930年)的基本套路,杰出代表者為夏書(shū)章、王樂(lè)夫編著的《行政管理學(xué)》,竺乾威主編的《公共行政學(xué)》。其二,受休斯的《公共管理導(dǎo)論》影響,按照當(dāng)前流行的西方公共管理范式進(jìn)行編著,注重將工商管理的技術(shù)、方法與工具如績(jī)效評(píng)估、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等引入到公共部門(mén)管理中來(lái)。這類(lèi)教材(占到33.33%)近年陸續(xù)出版,典型代表為陳振明主編的《公共管理學(xué)———一種不同于傳統(tǒng)行政學(xué)的研究途徑》。其三,將傳統(tǒng)公共行政學(xué)與公共管理模式相結(jié)合進(jìn)行編著,試圖在公共行政管理的過(guò)程中融入公共管理的相關(guān)內(nèi)容。這類(lèi)教材居少數(shù),只有12.5%,以張國(guó)慶主編的《公共行政學(xué)》為代表。
(四)特色從編寫(xiě)方法、行文風(fēng)格、取材構(gòu)思、理論視角等方面來(lái)評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)典教材,筆者發(fā)現(xiàn)國(guó)外10本教材各有特色,異彩紛呈,生動(dòng)活潑,可讀性強(qiáng)。除了前述兩本外⑧,比如羅森布魯姆的《公共行政學(xué)》從管理、政治和法律的途徑描述、闡述和分析公共行政。又如《行政過(guò)程的政治:公共行政學(xué)新論》用大量現(xiàn)實(shí)資料及案例對(duì)公共行政學(xué)的原理進(jìn)行深刻的闡述和剖析,突出新公共行政學(xué)的政治視角。再如西尾勝的《行政學(xué)》以制度論、管理論和政策論構(gòu)建全書(shū)的體系,以一般的理論為前提演繹分析日本的行政,日本的本土化色彩濃厚。還有《公共行政與公共事務(wù)》梳理了美國(guó)公共行政的百年發(fā)展與困境。如此種種,不勝枚舉。相比之下,國(guó)內(nèi)的教材則體裁單調(diào),內(nèi)容趨同,結(jié)構(gòu)呈板塊式或要素排列式,許多版本沒(méi)有明顯的特色。正如薄貴利所言,“行政學(xué)的一些著作和教科書(shū),相互模仿和抄襲的比較多,在理論體系上和邏輯結(jié)構(gòu)上鮮有突破和創(chuàng)新。讀了這本書(shū),再讀另一本書(shū),許多人都有一種似曾相識(shí)之感”。[7]從教材的編著取向看,臺(tái)灣的教材則反映公共行政作為一種公共部門(mén)管理方式、方法和工具的特性,呈現(xiàn)出濃厚的管理主義取向,樣本中陳德禹的《行政管理》最為明顯,內(nèi)含了管理學(xué)中的組織、計(jì)劃、決策、授權(quán)與分權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、人事等主題。大陸早期如黃達(dá)強(qiáng)、夏書(shū)章等編著的教材,也是一種以提高行政效率為核心的管理主義取向。從內(nèi)容寫(xiě)作看,多數(shù)教科書(shū)停留于泛泛而談的水平,對(duì)于中國(guó)行政管理原則、特點(diǎn)的概括分析大多局限于學(xué)理和法律文本,沒(méi)有直面現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題和差距,公共管理學(xué)的實(shí)踐性與操作性沒(méi)有充分體現(xiàn)。具體說(shuō)來(lái),教材每一“板塊”或“要素”的內(nèi)容,大致都是含義、特征、分類(lèi)、地位、作用等幾個(gè)方面,各篇章基本如此,無(wú)大差別。這種“標(biāo)準(zhǔn)化”現(xiàn)象緣于多數(shù)教材編寫(xiě)者缺少?gòu)氖鹿补芾淼慕?jīng)驗(yàn)和感性認(rèn)識(shí),所以簡(jiǎn)單歸納概括、理論演繹的情形比較多,無(wú)法為公共管理實(shí)務(wù)者提供切實(shí)的指導(dǎo)。從敘述論證看,過(guò)于宏大敘述,缺乏事實(shí)資料支撐。翻閱國(guó)內(nèi)樣本教材,幾乎很少看到來(lái)自行政管理實(shí)踐的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、案例、數(shù)據(jù)。比如關(guān)于中央與地方關(guān)系的內(nèi)容,大多停留于理論演繹,大多闡述西方政府間關(guān)系的歷史與現(xiàn)實(shí)和我國(guó)政府間關(guān)系的現(xiàn)狀與改革,而中央、省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級(jí)政府到底在干什么?職權(quán)到底是怎樣劃分的?這些問(wèn)題卻得不到解答。再如行政決策,現(xiàn)行教材中所介紹的決策程序都是四個(gè)步驟或三個(gè)步驟,內(nèi)容比較空洞,反映不了黨委領(lǐng)導(dǎo)下的民主集中制。
(五)研究主題通過(guò)對(duì)各研究主題的頻數(shù)統(tǒng)計(jì),國(guó)外教材排名靠前的研究主題如表1所示。再根據(jù)該研究主題的頁(yè)數(shù)的平均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、最大值和最小值,據(jù)此來(lái)識(shí)別該主題在教材中的重要程度。這十大主題,我們不能只看其頻數(shù)的高低,更要結(jié)合其重要程度,比如“導(dǎo)論”這一節(jié),雖然是90%出現(xiàn)率,在教材中卻屬于一般重要的位置;而“公共組織理論”雖然頻次略低,從所占篇幅來(lái)看在教材中卻屬于百分之百重要的位置,這也反映了公共組織理論作為公共行政學(xué)的理論基石得到學(xué)界的一致認(rèn)同。“績(jī)效管理”作為新興的政府管理工具受到熱捧,出現(xiàn)頻率高于其他的政府工具,這反映了西方教材的與時(shí)俱進(jìn)、貼近政府改革實(shí)踐。國(guó)內(nèi)教材的研究主題按其頻率的高低依次排列如下:公共政策、公共部門(mén)人力資源管理、公共組織、行政領(lǐng)導(dǎo)、法制行政、政府職能、績(jī)效管理、政府改革與治理、政府倫理與責(zé)任、公共財(cái)政等等。兩相比較,國(guó)內(nèi)外教材的研究主題大體相近,如公共部門(mén)人力資源管理、公共政策分析、公共組織理論、責(zé)任與倫理、績(jī)效管理、政府改革與治理等主題受到學(xué)者的共同關(guān)注。此外,國(guó)內(nèi)教材保留了一些傳統(tǒng)的行政學(xué)研究主題,如行政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)管理、行政溝通與協(xié)調(diào)、行政權(quán)力等,還根據(jù)政府管理的變革突出一些新主題,如政府職能轉(zhuǎn)變、危機(jī)管理。但是“公共預(yù)算與財(cái)政管理”這門(mén)“顯學(xué)”還處于相對(duì)邊緣的地位;同樣地,對(duì)于政府間關(guān)系、戰(zhàn)略管理等公共管理的重要主題仍顯研究不足。
筆者認(rèn)為,好的教材要能指導(dǎo)學(xué)者的研究和研究生學(xué)位的教育,因此筆者通過(guò)以下的兩個(gè)比較分析來(lái)檢驗(yàn)現(xiàn)有的經(jīng)典教材是否能很好的指導(dǎo)學(xué)術(shù)研究和學(xué)位教育。一是與中美兩國(guó)的公共行政學(xué)博士學(xué)位論文的研究領(lǐng)域比較。因?yàn)椴┦空撐氖茄芯可逃馁|(zhì)量和成果的集中反映,亦是其所在學(xué)科研究的現(xiàn)狀與水平的直接體現(xiàn)。據(jù)學(xué)者的研究成果[8],中美博士論文的核心議題如下(其排列次序隨著國(guó)別、年度浮動(dòng)):行政理論、比較公共行政、雇員行為及發(fā)展、財(cái)政及預(yù)算、政府間關(guān)系、管理科學(xué)、組織理論及行為、人事管理、政策分析和其他。兩相比較發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的博士論文聚集于行政理論、管理科學(xué)和政策分析,較大部分論文集中在對(duì)策性的管理方法研究,較少涉及理論探索、檢驗(yàn)和論證等基礎(chǔ)性研究,而對(duì)美國(guó)90年代博士論文新近出現(xiàn)的雇員行為及發(fā)展、財(cái)政及預(yù)算、組織理論及行為等核心議題關(guān)注不夠,研究不足。這印證了以上教材分析的結(jié)論,國(guó)內(nèi)的教材不能很好的指導(dǎo)研究生學(xué)位的教育,教材的編寫(xiě)和博士論文的寫(xiě)作脫節(jié)為“兩張皮”。而組織行為的研究,筆者認(rèn)為將是公共行政學(xué)邁向科學(xué)研究的突破口,助推我國(guó)博士論文從類(lèi)似工作報(bào)告的對(duì)策研究走向強(qiáng)調(diào)理論驗(yàn)證或推導(dǎo),更為強(qiáng)調(diào)定量技術(shù)的科學(xué)研究。二是與學(xué)術(shù)界的研究主題比較。
學(xué)術(shù)研究成果主要呈現(xiàn)形式是期刊論文,通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析中國(guó)公共行政代表性期刊近10年的論文,大體可以獲知學(xué)者們關(guān)注的研究領(lǐng)域。何艷玲[9]的一項(xiàng)研究表明,我國(guó)行政科學(xué)的研究主題依次如下:行政改革(28.5%)、行政哲學(xué)(包括行政倫理、行政文化)(13.2%)、公共財(cái)政(9.8%)、行政組織職能(8.8%)、公共政策(8.6%),其余有行政決策、公務(wù)員制度與人力資源、績(jī)效評(píng)估(行政效率)、政府間關(guān)系等領(lǐng)域。兩相對(duì)照發(fā)現(xiàn),學(xué)界的研究主題大體與國(guó)內(nèi)教材的重合,但期刊論文更注重實(shí)效性,緊跟“行政改革”,探討“政府間關(guān)系”,研究NGO回應(yīng)社會(huì)問(wèn)題,同時(shí)兼顧傳統(tǒng)的研究領(lǐng)域如政府倫理與責(zé)任、行政文化等。統(tǒng)計(jì)分析也有力所不逮的軟肋。數(shù)據(jù)資料的定量分析只能說(shuō)明過(guò)去,解釋現(xiàn)在,或能一定程度上預(yù)測(cè)未來(lái),卻難以前瞻性的規(guī)劃未來(lái)。正如登哈特所言,“從某種意義上說(shuō),社會(huì)科學(xué)家們之所以無(wú)法產(chǎn)生恰當(dāng)、適用的知識(shí),是因?yàn)樗麄儗?duì)實(shí)證主義的信奉,是他們把自己的學(xué)術(shù)活動(dòng)局限在資料收集和統(tǒng)計(jì)處理上,從而只能得出經(jīng)驗(yàn)主義取向的理論”。[10]119基于研究主題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)論也只是說(shuō)明了學(xué)界過(guò)去和現(xiàn)在在做哪些領(lǐng)域的研究,卻不能指出我國(guó)行政學(xué)者在未來(lái)應(yīng)該做哪些研究。根據(jù)轉(zhuǎn)型期中國(guó)公共管理的實(shí)踐發(fā)展和現(xiàn)實(shí)需要,筆者認(rèn)為公共企業(yè)、發(fā)展中國(guó)家的公共行政、非營(yíng)利組織與第三部門(mén)管理、社會(huì)政策與管理、公共信息資源管理、司法行政等這些出現(xiàn)頻率較低的研究主題恰好是我國(guó)公共管理研究的薄弱環(huán)節(jié),尤其是公共管理視閾下的國(guó)有企業(yè)研究幾近空白,這是未來(lái)應(yīng)該加以重視的研究主題。
四、公共管理教材的編著途徑
1、綜合性。公共管理學(xué)科一門(mén)綜合運(yùn)用政治學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科研究方法研究公共管理主體管理公共組織及其行為的規(guī)律的科學(xué)體系,其不僅擁有厚重的理論背景,而且具有極強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐性。公共管理學(xué)科研究所涉獵的內(nèi)容也更為多樣化,有基于此也就要求所有運(yùn)用的研究方法和研究手段更具有綜合性。
2、實(shí)用性。公共管理學(xué)科實(shí)際上就是一門(mén)運(yùn)用公共權(quán)力實(shí)現(xiàn)公共利益的應(yīng)用性科學(xué),一般來(lái)說(shuō)公共管理學(xué)研究多以問(wèn)題為導(dǎo)向,研究如何解決某類(lèi)公共問(wèn)題方法或手段的內(nèi)在規(guī)律,并進(jìn)行具有普遍性意義的歸納總結(jié)。
3、交叉性。公共管理學(xué)科的交叉性是基于其學(xué)科理論基礎(chǔ)和研究的問(wèn)題內(nèi)容而言的。公共管理學(xué)科以管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科理論為基礎(chǔ),對(duì)某一公共管理問(wèn)題的研究都必定涉及到多學(xué)科的相關(guān)理論知識(shí)。
二、公共管理學(xué)科案例教學(xué)的重要性及案例選取存在的問(wèn)題
(一)公共管理學(xué)科案例教學(xué)的重要性
1、理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合,完善知識(shí)體系。公共管理學(xué)科案例教學(xué)就是一種理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合,它不僅僅是教師講某一理論和相匹配的案例結(jié)合起來(lái)的一起分析,更是一種學(xué)科理論知識(shí)與社會(huì)的接軌。
2、豐富教學(xué)形式,活躍課堂氣氛。一般來(lái)說(shuō),社科類(lèi)學(xué)科教學(xué)總是顯得比較呆板,學(xué)生會(huì)認(rèn)為理論性太強(qiáng),課堂缺乏一個(gè)活躍的氣氛。然而案例教學(xué)正是破解這一困境的好方法,現(xiàn)實(shí)性的案例總能給學(xué)生一些可觸感,尤其是發(fā)生在學(xué)生身邊的公共管理案例更是讓學(xué)生感同身受,這樣案例教學(xué)不僅是對(duì)教學(xué)形式的一種豐富,更是能很好地帶動(dòng)學(xué)生的課堂積極性,自覺(jué)地參與到教學(xué)中來(lái)。
3、實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng),促進(jìn)教學(xué)工作接地氣。師者,傳道授業(yè)解惑也。但如若把教學(xué)簡(jiǎn)單地理解為只是老師單向?qū)⒅皇莻鬏斀o學(xué)生,總難免有些狹隘之疑。實(shí)際上,教學(xué)也是老師學(xué)習(xí)一個(gè)很好的形式,這種學(xué)習(xí)體現(xiàn)在老師對(duì)知識(shí)的熟練程度提高上,也更體現(xiàn)在老師對(duì)知識(shí)的再思考和更跟新上。公共管理學(xué)科案例教學(xué)能夠幫助教師盡可能接觸更多的公共管理領(lǐng)域的社會(huì)性問(wèn)題,并且這些問(wèn)題都是很具有實(shí)時(shí)性的,在案例對(duì)認(rèn)識(shí)收集、認(rèn)知、分析、講授系列過(guò)程中,實(shí)際上也是幫助教師學(xué)習(xí)到了更多的新知識(shí),并使得教學(xué)工作接地氣,不歸屬空中樓閣。
(二)公共管理學(xué)科案例教學(xué)中關(guān)于案例選取的一些問(wèn)題。公共管理學(xué)科案例教學(xué)早已不是一個(gè)新的研究問(wèn)題,在理論研究上已然有很多成果,在實(shí)際的教學(xué)中案例教學(xué)也已是相當(dāng)普及,但存在的問(wèn)題也依然是很多,尤其是在案例選取上。本文筆者從以下四個(gè)方面對(duì)案例選取存在的一些問(wèn)題小作闡述。
1、難離理論式講授,案例少。雖然公共管理學(xué)科領(lǐng)域在教學(xué)中長(zhǎng)期以來(lái)都在極力推崇案例教學(xué),但或許是出于社科類(lèi)學(xué)科的通病,實(shí)際教學(xué)中不少教師依然還是難以走出思辨的窘境,難離理論式的講授,選取案例很少,甚至是以老僧讀經(jīng)般的精神去不厭其煩地帶領(lǐng)學(xué)生咀嚼無(wú)味的理論。
2、陳年舊事,缺乏時(shí)效性。不容否認(rèn)公共管理學(xué)科領(lǐng)域存在很多經(jīng)典的案例。但公共管理學(xué)科研究問(wèn)題和解決問(wèn)題總具有的時(shí)代性又決定了其研究?jī)?nèi)容的時(shí)效性,如此說(shuō)來(lái),公共管理學(xué)科中的案例也就必然不存在永世的經(jīng)典。
3、不具典型意義,缺少代表性。案例作為個(gè)案來(lái)分析研究,更多的時(shí)候是為了說(shuō)明一個(gè)具有普遍性的問(wèn)題或?yàn)榱苏页鼋鉀Q這問(wèn)題的具有普適性的方法,無(wú)論基于哪個(gè)原因都無(wú)疑要求所選取的案例具有很強(qiáng)的代表性和典型性意義。而現(xiàn)實(shí)總會(huì)有不少教學(xué)案例的選取過(guò)于隨性,不能代表某一類(lèi)問(wèn)題或說(shuō)不具備典型性。
4、過(guò)于高大全,脫離實(shí)際。當(dāng)知識(shí)也有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),總難免會(huì)出現(xiàn)一些高大全的東西,公共管理學(xué)科教學(xué)不外于此。在標(biāo)榜了公共管理學(xué)科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化后,不少教師容易在教學(xué)中緊扣標(biāo)準(zhǔn)要求,在選取案例過(guò)程中一味地追求所謂的模范案例,而忽然了現(xiàn)實(shí)環(huán)境,嚴(yán)重脫離實(shí)際。
三、關(guān)于案例選取的想法
1、穿插講授,突破理論化的枯燥。公共管理學(xué)科教學(xué)中案例的選取不僅要考慮數(shù)量和質(zhì)量,還應(yīng)對(duì)案例出現(xiàn)的時(shí)機(jī)予以考量。案例扎堆出現(xiàn)容易偏離中心理論主題,理論過(guò)于集中又容易讓學(xué)生反感理論的枯燥,所以選擇在合適的時(shí)機(jī)穿去案例顯得尤為重要。
2、結(jié)合最新時(shí)事,注重案例的時(shí)效性。前文我們已經(jīng)對(duì)案例時(shí)效性的重要做了相關(guān)闡述,新的時(shí)事總會(huì)具有很強(qiáng)吸引眼球的功能。教學(xué)過(guò)程中選取新時(shí)事作為案例來(lái)講解,不僅能加強(qiáng)學(xué)生對(duì)案例相關(guān)理論學(xué)習(xí)的興趣,也能很好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)用更多理論知識(shí)去分析時(shí)刻發(fā)生在身邊的事物。
3、講典型,注重案例的代表性。典型性案例不僅有很強(qiáng)的代表性,也很能加強(qiáng)人們對(duì)它的興趣。公共管理學(xué)科教學(xué)中典型性案例的一般都是一時(shí)間在一定范圍內(nèi)廣為人知的事情,選擇這類(lèi)案例來(lái)結(jié)合理論講解,能很好地帶動(dòng)大家參與到課堂的案例分析中來(lái)。并且,由于大家都案例有一定的了解,在參與分析中也會(huì)有更多的同學(xué)能夠有較好的思考和發(fā)言,這也是案例教學(xué)中極為難得的。
關(guān)鍵詞:管理學(xué) 課程教學(xué) 高技能人才 教學(xué)改革
中圖分類(lèi)號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2013)07(a)-0160-02
管理學(xué)是一門(mén)具有較強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐性和操作性的課程。其存在目的是為了培養(yǎng)、提高學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)變能力、獨(dú)立思考能力和分析、解決問(wèn)題等綜合能力。近年來(lái),我國(guó)高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)從“技術(shù)應(yīng)用性人才”轉(zhuǎn)換到“高技能人才”的培養(yǎng)。而隨著高等教育目標(biāo)的轉(zhuǎn)變,高職院校的管理學(xué)課程教學(xué)改革刻不容緩,這就要求管理學(xué)教師要不斷更新、提升管理學(xué)課程教學(xué)效果,改革教學(xué)方法,為社會(huì)提供優(yōu)秀的高技能人才。
1 管理學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
近年來(lái),高職院校管理學(xué)課程在理論研究以及實(shí)踐方面都取得了較大的進(jìn)步,但仍存在著許多不利于“高技能人才”培養(yǎng)的有關(guān)問(wèn)題。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1 教學(xué)內(nèi)容脫節(jié),目標(biāo)不明確
目前,多數(shù)高職院校管理學(xué)課程教材與本科院校教材基本一致,內(nèi)容抽象,理論性較強(qiáng),導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法完全掌握,降低教學(xué)效果。同時(shí),在傳統(tǒng)教學(xué)模式影響下,無(wú)法明確高職院校和本科院校的培養(yǎng)目標(biāo)。無(wú)法以職業(yè)行為和工作過(guò)程進(jìn)行組織教學(xué),過(guò)分重視理論知識(shí)而忽視教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),影響高職畢業(yè)生的實(shí)踐能力。
1.2 理論和實(shí)踐無(wú)法完美結(jié)合
多數(shù)高職院校沒(méi)有完善其實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),校企之間的合作無(wú)法達(dá)成,許多畢業(yè)生到實(shí)習(xí)單位只能替代普通工人工作,無(wú)法接受管理技能訓(xùn)練。
1.3 教學(xué)模式單一
目前,許多高職院校仍采用“填鴨式、滿(mǎn)堂灌”等以教師為重點(diǎn)的教學(xué)模式,學(xué)生被動(dòng)接受管理知識(shí),嚴(yán)重忽視、壓抑學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
1.4 學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較低
由于高職院校學(xué)生的文化基礎(chǔ)較差,學(xué)生沒(méi)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)進(jìn)取心,許多學(xué)生甚至無(wú)法明確以后的工作,以上都是導(dǎo)致學(xué)生積極性較低的原因。
2 高職院校管理學(xué)教學(xué)改革
2.1 圍繞“高技能人才”培養(yǎng)的改革思路
(1)依據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新組織。高職院校的管理學(xué)專(zhuān)業(yè)應(yīng)重視高技能人才的培養(yǎng),各教學(xué)環(huán)節(jié)和課程體系都應(yīng)以此為中心開(kāi)展。由于管理學(xué)課程的覆蓋面廣、內(nèi)容多樣,缺乏重點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題。因此,其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重模塊化組成。主要包括以下幾個(gè)方面:①基礎(chǔ)模塊。由管理學(xué)基本思想、基本概念以及基本職能等組成。②專(zhuān)業(yè)模塊。由企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理等組成。
(2)創(chuàng)新教學(xué)方法。對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行積極的探索、創(chuàng)新,使用多元化教學(xué)模式。使用案例教學(xué)、開(kāi)放式教學(xué)、討論式教學(xué)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)以及角色扮演和情景模擬等方式,形成導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、自學(xué)的三維教學(xué)模式,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外情景模擬和經(jīng)典教學(xué)案例進(jìn)行分析、講解,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的理解,提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的了解以及分析、解決問(wèn)題的能力。
(3)增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比重。在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行延伸。例如,定期邀請(qǐng)企業(yè)家或校外專(zhuān)家對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通,幫助學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的前沿問(wèn)題和關(guān)注熱點(diǎn)。建立綜合實(shí)訓(xùn)基地,購(gòu)買(mǎi)、研發(fā)管理學(xué)模擬軟件,讓學(xué)生在身臨其境中學(xué)習(xí)。模擬的管理工作環(huán)境能夠提高學(xué)生的決策能力,增強(qiáng)其理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力。
2.2 管理學(xué)課程教學(xué)的改革方法
2.2.1 教學(xué)條件改革
高職院校管理學(xué)教學(xué)條件改革包括建設(shè)教學(xué)軟硬件設(shè)施和教學(xué)開(kāi)展等方面進(jìn)行,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)歸類(lèi)收集網(wǎng)絡(luò)課程資源。主要包括具有較高水平的研究論文以及經(jīng)典教學(xué)案例,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提高學(xué)生的系統(tǒng)理論知識(shí),增強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的分析、解決能力。利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),整理和課程內(nèi)容相符合的資料,使課程教學(xué)生動(dòng)化、多樣化,讓學(xué)生在人性化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中學(xué)到系統(tǒng)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高教學(xué)效果,既豐富學(xué)生視野,也提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。(2)根據(jù)實(shí)踐教學(xué)基地,采用教師、學(xué)生合作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式,分配任務(wù)由學(xué)生分組完成。通過(guò)學(xué)生決策靈活運(yùn)用管理學(xué)理論知識(shí),行成完整的解決問(wèn)題方案。在此過(guò)程中,由教師為各小組進(jìn)行規(guī)則明確,角色分工,帶領(lǐng)模擬決策等。使學(xué)生在模擬訓(xùn)練中掌握經(jīng)營(yíng)技巧、經(jīng)營(yíng)知識(shí),促進(jìn)管理水平的提高。(3)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)。通過(guò)校園網(wǎng)站,在網(wǎng)上呈現(xiàn)管理學(xué)課程中的課程大綱、課程計(jì)劃以及各章節(jié)的PPT講稿、電子講稿等。也可以展現(xiàn)各公司企業(yè)的基本情況,使學(xué)生對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、發(fā)展?fàn)顩r以及政策變化等有清晰的了解。(4)建立優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì),以科研推動(dòng)教學(xué)。課程組成員的年齡、學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、職稱(chēng)和研究方向形成良性互補(bǔ),優(yōu)化學(xué)術(shù)氛圍,形成科研和教學(xué)間的良性互動(dòng)。同時(shí),授課教師應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,把一些好的分析思路和案例相互切磋,達(dá)到資源優(yōu)化共享的目的。
2.2.2 教學(xué)內(nèi)容改革
管理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容改革主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:(1)適時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱。從提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、能力為主,適當(dāng)?shù)膶?duì)課程教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,重視學(xué)生管理能力的培養(yǎng),包括策劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和決策等能力。同時(shí),壓縮理論知識(shí),增加實(shí)踐環(huán)節(jié),增加管理實(shí)驗(yàn)和案例分析等課時(shí)量。(2)加大信息量,更新教學(xué)內(nèi)容。選擇優(yōu)秀管理學(xué)課程教材,更新教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生所接觸的管理學(xué)知識(shí)處于學(xué)科前沿領(lǐng)域。對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化處理。在生動(dòng)活潑、深入淺出的原則上,針對(duì)不同對(duì)象把管理學(xué)教學(xué)文件數(shù)字化處理,在與媒體結(jié)合的基礎(chǔ)上,形成教學(xué)課件。課件內(nèi)包含理論教學(xué)和案例教學(xué)的有機(jī)整合,使學(xué)生能夠靈活運(yùn)用管理理論知識(shí),對(duì)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決。(3)避免課程重復(fù),妥善處理后續(xù)課程。對(duì)管理學(xué)課程教學(xué)進(jìn)行內(nèi)容上的明確分工,把原本屬于生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理以及人力資源管理的內(nèi)容,調(diào)整到具體專(zhuān)業(yè)課程中。并依據(jù)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)研究成果,突出管理學(xué)課程教學(xué)的重點(diǎn),確保管理學(xué)的教學(xué)系統(tǒng)性,與后續(xù)課程建立聯(lián)系,提前預(yù)留教學(xué)活動(dòng)所需空間。
2.2.3 教學(xué)方法改革
管理學(xué)課程的教學(xué)方法改革,多采用案例討論、課堂講授、情景模擬以及沙盤(pán)模擬等方式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)其對(duì)管理方法和理論的理解。使學(xué)生在教師引導(dǎo)學(xué)習(xí)的同時(shí),重視相互學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)。
(1)案例教學(xué)法,配合情景模擬進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)。這樣不僅能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,還可以幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行消化、掌握。(2)采用靈活教學(xué)方法方式,密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展實(shí)際,教學(xué)過(guò)程中多引用當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)的實(shí)例和數(shù)據(jù)。同時(shí),堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、命題考試等進(jìn)行統(tǒng)一整合。課程組成員及時(shí)對(duì)教學(xué)中的問(wèn)題進(jìn)行交流溝通、研討等。(3)通過(guò)課程論文對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力、應(yīng)用能力進(jìn)行測(cè)試,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思考問(wèn)題,提高學(xué)生學(xué)以致用能力,也為學(xué)生畢業(yè)論文的創(chuàng)作奠定基礎(chǔ)。
2.2.4 考核方式改革
管理學(xué)作為實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,其課程教學(xué)注重學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性、靈活性,教學(xué)活動(dòng)主要為了提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。因此,在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)對(duì)學(xué)生素質(zhì)、能力和知識(shí)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),把實(shí)踐考核作為評(píng)價(jià)考核的核心內(nèi)容。其具體做法如下:平時(shí)課堂考核(課堂出勤、案例分析參與、課堂討論等)占20%左右。課后考核(學(xué)習(xí)匯報(bào)、課程論文以及調(diào)研報(bào)告等)占20%左右。實(shí)踐考核(能力性考核、知識(shí)性考核)占60%左右。通過(guò)多樣的考核方式,對(duì)學(xué)生的素質(zhì)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這樣能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高感性認(rèn)識(shí),使學(xué)生成為適應(yīng)當(dāng)代管理學(xué)發(fā)展的高技能人才。
2.2.5 教材建設(shè)的完善
目前,多數(shù)高職院校所使用的管理學(xué)課程教材與本科教材極為相似,具有較強(qiáng)的理論性,而且內(nèi)容抽象,不易學(xué)生學(xué)習(xí)掌握,教學(xué)效果無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此,教材建設(shè)的完善對(duì)管理學(xué)課程有著重要的意義。高職院??刹捎镁哂休^強(qiáng)權(quán)威性出版社出版或由教育部推薦的優(yōu)秀教材。例如高教出版社出版的《管理學(xué)》教材,以及斯蒂芬編著的教材等。具有信息量大,內(nèi)容不斷更新等特點(diǎn),能夠使學(xué)生接觸世界最前沿領(lǐng)域的管理學(xué)知識(shí)。同時(shí),高職院校也可根據(jù)自身教學(xué)要求、特點(diǎn),嘗試編寫(xiě)適合本校學(xué)生需求的教材或輔助教材。
2.2.6 充分利用教學(xué)資源
管理學(xué)課程的教學(xué)資源利用主要指充分使用師資力量、網(wǎng)絡(luò)資源以及社會(huì)資源。優(yōu)秀的師資力量可以強(qiáng)化學(xué)生的理論知識(shí),深厚的網(wǎng)絡(luò)資源能夠有效的提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解、深化,而社會(huì)資源能夠進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理能力。充分利用教學(xué)資源也是高職院校培養(yǎng)高技能人才的重點(diǎn)。
3 結(jié)語(yǔ)
高職院校管理學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)對(duì)教學(xué)目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)。在滿(mǎn)足學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),提高學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力。對(duì)教學(xué)條件、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及考核方式進(jìn)行適時(shí)的改革,做到以學(xué)生為本,培養(yǎng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力,提高其綜合素質(zhì)能力,培養(yǎng)優(yōu)秀的高技能人才。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃志堅(jiān),吳健輝.管理學(xué)課程多元化教學(xué)模式的研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2009(8):255-256.
論文提要:案例教學(xué)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種有效的教學(xué)模式,尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,還存在一些阻礙與問(wèn)題,使其教學(xué)效果并不令人滿(mǎn)意。本文針對(duì)這方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的解決措施。
一、管理學(xué)案例教學(xué)模式
管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì),能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此,其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力,與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式,它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院,最初用于工商管理,現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域,成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例,將學(xué)生置身于特定的管理情景之中,給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),促進(jìn)其相互交流與溝通,塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向,讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明,案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題
近年來(lái),我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法,并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚,管理案例教學(xué)相對(duì)落后,因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題,有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面:
1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力,但由于大多數(shù)教師是“校門(mén)”到“校門(mén)”,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè),各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn),因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué),只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明,案例啟發(fā)角度比較單一,案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面,影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識(shí)面窄,學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式,在對(duì)教師要求較高的同時(shí),對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果,要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷,從而在案例教學(xué)過(guò)程中能展開(kāi)討論,相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期,此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),管理學(xué)知識(shí)尚未涉及,社會(huì)閱歷較少。此外,對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō),盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣,但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn),不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問(wèn)題,導(dǎo)致學(xué)生參與較少,學(xué)習(xí)效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前,管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例,經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜、問(wèn)題的難度過(guò)大,而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手,喪失參與的興趣,因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外,管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫(xiě)的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新,學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料,由于缺少加工,不能達(dá)到一定的深度,且?guī)в信既恍裕茈y用正常的理論分析出來(lái)。
4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類(lèi)課程中,大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式,而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高,有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中,由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例,總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠;同時(shí),案例教學(xué)也未能深入開(kāi)展,以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水,針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論,而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí),因而需要一定的教學(xué)投入并建立專(zhuān)用的教學(xué)設(shè)施,才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而,現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中,除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外,大多數(shù)高校至今仍缺乏專(zhuān)門(mén)的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少,而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量,不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議
1、采取多種途徑,發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力,還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力,要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升,能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn),盡快更新觀(guān)念,并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專(zhuān)門(mén)技能與技巧。為此,學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí);親自參與企業(yè)管理活動(dòng),熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,了解企業(yè)運(yùn)作程序,在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容,提高案例教學(xué)質(zhì)量;組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng),使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力,達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣,更新學(xué)習(xí)觀(guān)念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講,學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng),希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案,對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此,在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué),就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀(guān)念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先,要求學(xué)生在教學(xué)前,必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí),認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容,要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題,再?gòu)牟煌嵌?,發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法;其次,要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中,學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀(guān)察與思考案例中的問(wèn)題,鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況,能夠通過(guò)積極參與案例分析討論,做到取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短;再次,要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié),提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題,以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲,并形成書(shū)面解決方案。最后,把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī),并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí),達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo);二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的,是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件,是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題,這樣的案例才有研討價(jià)值。否則,就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性,也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用;三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力,做到小、中、大型案例循序漸進(jìn),盡量使難度呈梯度增加,使學(xué)生由簡(jiǎn)入手,在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅;四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例,尤其是那些身邊的案例,如本單位、本地企業(yè),越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力,這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感,又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系,從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度,提高了教學(xué)效果。
4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上,確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先,它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的,它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次,案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用,主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策,正確的決策靠正確的判斷,正確的判斷靠正確的生產(chǎn),所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度,案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用,而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的,體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣,案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中,講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用,尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言,還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程,因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右,高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例,研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上,甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中,往往容易被忽視,而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論,如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室,案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言,一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討;不過(guò),需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅,等等。另外,每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座,溝通方式主要是單向的,講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心,學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流,需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此,這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類(lèi)型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”,等等。這些排列類(lèi)型能夠保證所有參與者都是平等的,都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng),并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流,促進(jìn)學(xué)生積極參與,并能讓教師清楚地看到和聽(tīng)到學(xué)生的反應(yīng)。
必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書(shū)、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問(wèn)題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢?不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際,班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以?xún)?nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4~8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)??梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見(jiàn),有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問(wèn)題的方案進(jìn)行充分地討論交流。
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關(guān)鍵詞:西方戰(zhàn)略管理學(xué) 定義 歷史 現(xiàn)狀 前沿
戰(zhàn)略管理學(xué)的定義、核心問(wèn)題、研究對(duì)象和目的
學(xué)術(shù)領(lǐng)域的劃分有多種方法。戰(zhàn)略管理學(xué)術(shù)領(lǐng)域的形成主要是因?yàn)閷W(xué)者對(duì)公司管理和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)問(wèn)題感興趣。區(qū)分戰(zhàn)略管理和其他管理類(lèi)或商業(yè)類(lèi)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的主要標(biāo)志是該領(lǐng)域研究的核心問(wèn)題。戰(zhàn)略管理學(xué)界關(guān)心的核心問(wèn)題是:什么導(dǎo)致企業(yè)的成功和失?。恳虼?,戰(zhàn)略管理是直接研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為的社會(huì)科學(xué)。
這個(gè)基本問(wèn)題確定了戰(zhàn)略管理研究的對(duì)象是企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)。評(píng)價(jià)研究結(jié)果的尺度是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)出。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是生存和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。研究方式是通過(guò)對(duì)企業(yè)(內(nèi)部,企業(yè)之間)和競(jìng)爭(zhēng)(環(huán)境和過(guò)程)的認(rèn)識(shí),探索影響競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的要素和原理。戰(zhàn)略管理學(xué)研究的目的是探索企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存和滅亡的原因,并推廣具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的公司和組織,使之能更好地為社會(huì)服務(wù)(Summer,Bettis,Duhaime, Grant,Hambrick,Snow&Zeithmal,1994)。
早期戰(zhàn)略管理學(xué)從行為科學(xué)的角度把該領(lǐng)域的研究問(wèn)題定義為:企業(yè)如何行動(dòng)?為什么企業(yè)和企業(yè)有所不同?多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)公司總部的設(shè)置有何必要性(Rumelt,Schendel& Teece,1994)?但后來(lái),由于戰(zhàn)略管理思想在實(shí)踐中的應(yīng)用,學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略管理的研究側(cè)重于探討造成企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的原因。對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的探討不可避免地導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的研究。因此,戰(zhàn)略管理研究的問(wèn)題隨著時(shí)間和研究的深入稍有變遷,但總體上還是圍繞企業(yè)成敗的原因這個(gè)核心命題。
企業(yè)成敗的命題實(shí)際包含三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的問(wèn)題:為什么有些企業(yè)能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報(bào)而其他企業(yè)不能?為什么有些企業(yè)能帶來(lái)更高的回報(bào)?為什么有些企業(yè)能持續(xù)產(chǎn)生回報(bào)而有的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)?早期的戰(zhàn)略管理學(xué)科和學(xué)術(shù)研究關(guān)注第一個(gè)問(wèn)題(1960-1980年);中期和當(dāng)代的研究更關(guān)注后兩個(gè)問(wèn)題(1980年至今)。尤其1991年后隨著內(nèi)部資源論的廣泛流行,最后一個(gè)問(wèn)題成為研究重點(diǎn)。
戰(zhàn)略管理學(xué)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和主要文獻(xiàn)
(一)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀
從學(xué)科發(fā)展的角度看,戰(zhàn)略管理學(xué)可追溯到80多年前。20世紀(jì)20年代,哈佛大學(xué)商學(xué)院率先在高年級(jí)MBA課程中引進(jìn)一門(mén)新課“公司政策”。該課程旨在幫助碩士研究生綜合在各工商管理課程中學(xué)到的知識(shí),以提高畢業(yè)后經(jīng)營(yíng)管理公司的整體能力。隨后幾十年間,其他商學(xué)院逐步效仿哈佛大學(xué)商學(xué)院,在研究生和高年級(jí)本科科目中設(shè)立公司政策和戰(zhàn)略。到20世紀(jì)70年代初,大部分商學(xué)院都設(shè)置了類(lèi)似課程,并將戰(zhàn)略管理作為工商管理專(zhuān)業(yè)本科高年級(jí)的核心課程。全球公認(rèn)的評(píng)定和認(rèn)證商學(xué)院教育能力的機(jī)構(gòu)—國(guó)際高等商學(xué)院聯(lián)合會(huì)(AACSB),逐漸把戰(zhàn)略管理、公司政策和相應(yīng)課程列入其認(rèn)證國(guó)際商學(xué)院商學(xué)類(lèi)學(xué)士學(xué)位的重要指標(biāo)。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,戰(zhàn)略管理內(nèi)容不斷擴(kuò)充和細(xì)化,教學(xué)方法也在多元化。今天,案例教學(xué)、模擬和直接講授都是普遍的教學(xué)方式。因其整合性和定位在高層管理領(lǐng)域,戰(zhàn)略管理和公司政策已成為工商管理知識(shí)體系非常重要的部分。
雖然戰(zhàn)略管理自從被引入商學(xué)院課程以來(lái)非常受歡迎,然而其知識(shí)體系發(fā)展遲緩。一個(gè)原因是戰(zhàn)略管理最初就被列為獨(dú)立的綜合類(lèi)核心課程,表面上看它和其他商學(xué)課程沒(méi)有明顯的理論聯(lián)系。早期講授戰(zhàn)略管理的教師背景復(fù)雜,有些是在各職能學(xué)科如市場(chǎng)和金融授課的學(xué)者(Porter & Mckibbon,1988)。這些學(xué)者更關(guān)注在自身領(lǐng)域內(nèi)的研究。有些是沒(méi)有學(xué)術(shù)背景的經(jīng)理人。此外,早期商學(xué)院教師的工作評(píng)定更關(guān)注教學(xué)而不是學(xué)術(shù)研究。這些因素都限制了發(fā)展獨(dú)立、系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論。因此作為一門(mén)綜合類(lèi)學(xué)科,戰(zhàn)略管理一度被認(rèn)為缺乏具體的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容(Rumelt,Schendel&Teece,1994)。盡管戰(zhàn)略管理學(xué)科已有特定的研究視角(即企業(yè)整體經(jīng)營(yíng))和明確的服務(wù)對(duì)象(即企業(yè)高層管理人員),其綜合性反而約束了自身的發(fā)展(Hambrick & Chen,2008)。從起源到20世紀(jì)70年代初,戰(zhàn)略管理學(xué)術(shù)界沒(méi)有準(zhǔn)確和系統(tǒng)地定義研究的核心問(wèn)題和理論范疇。實(shí)際上,專(zhuān)注于發(fā)展戰(zhàn)略管理思想和理論的學(xué)術(shù)界還沒(méi)有成型。戰(zhàn)略管理的教學(xué)目的只是被粗略地定義為發(fā)展全面綜合管理能力及培養(yǎng)戰(zhàn)略家和組織建設(shè)者。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析方法主要依賴(lài)零散的、不系統(tǒng)的分析模型。
自20世紀(jì)50年代末60年代初始,戰(zhàn)略管理逐漸發(fā)展成一個(gè)獨(dú)立的學(xué)術(shù)領(lǐng)域。根據(jù)昆(Kuhn)對(duì)一般性科學(xué)的定義,一個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的成型有兩個(gè)重要標(biāo)志:一是占據(jù)主導(dǎo)地位和相對(duì)系統(tǒng)的理論規(guī)范的誕生;二是認(rèn)可和探討該理論的規(guī)范的學(xué)術(shù)團(tuán)體的成型。50年代末60年代初,一系列經(jīng)典著作的出版奠定了戰(zhàn)略管理的理論基礎(chǔ)。1962年,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)研究美國(guó)大型公司的歷史,錢(qián)德勒發(fā)表了工業(yè)史研究的三大著作之一《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu):工業(yè)企業(yè)歷史的若干篇章》,簡(jiǎn)稱(chēng)《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》。錢(qián)德勒總結(jié)了他對(duì)通用電氣、西爾斯、??松投虐钸@四大公司在成長(zhǎng)過(guò)程中內(nèi)部產(chǎn)品和組織結(jié)構(gòu)變化的考察,指出公司的結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略的變化而進(jìn)行調(diào)整。不同的公司戰(zhàn)略應(yīng)采取不同的組織結(jié)構(gòu)?!豆竞蛻?zhàn)略》區(qū)分了戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu),并系統(tǒng)探討了多元化戰(zhàn)略和事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的關(guān)系,從而為企業(yè)高層決策者在運(yùn)營(yíng)公司中制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和決策提供初步的理論指導(dǎo)。《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》還初步明確了高層管理的基本職能:制定戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步確立戰(zhàn)略管理的核心研究范疇奠定了基礎(chǔ)。因此,該著作被后來(lái)的學(xué)者公認(rèn)為早期開(kāi)創(chuàng)戰(zhàn)略管理學(xué)術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)典著作(Rumelt, Schendel & Teece,1994)。
值得一提的是,在錢(qián)德勒之前,也曾有著作探討經(jīng)理職能問(wèn)題,但這些著作都沒(méi)能從戰(zhàn)略決策角度討論高層管理者的職責(zé)。比如,1938年查爾斯·巴納德發(fā)表的經(jīng)典著作《經(jīng)理人員的職能》深入探討了組織的特性、組織目標(biāo)和經(jīng)理職責(zé)。但該著作關(guān)于經(jīng)理職能的描述僅限于協(xié)調(diào)和溝通以有效和高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而沒(méi)能指出非常重要的制定目標(biāo)的功能。
在1960年前后,還有幾篇理論經(jīng)典著作相繼問(wèn)世。它們和《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》共同奠定了戰(zhàn)略管理早期理論基礎(chǔ)。這些著作有1957年伊迪斯·彭羅斯(Edith Penrose)的《企業(yè)成長(zhǎng)理論》、1965年伊戈?duì)枴ぐ菜鞣虻摹豆緫?zhàn)略》和1965年由肯尼斯·安德魯斯(Kenneth Andrews)等主編的《商業(yè)政策:教材和案例》(Learned,Christensen,Andrews & Guth,1965)。在《企業(yè)成長(zhǎng)理論》中,彭羅斯提出傳統(tǒng)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程,指出企業(yè)成長(zhǎng)延續(xù)從單一產(chǎn)品到多元化經(jīng)營(yíng),然后走向國(guó)際化的戰(zhàn)略軌跡。彭羅斯被認(rèn)為是最早論述企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中如何利用內(nèi)部資源進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性成長(zhǎng)的學(xué)者?!镀髽I(yè)成長(zhǎng)理論》是公認(rèn)的當(dāng)前非常流行的內(nèi)部資源理論學(xué)派(Barney,1991)的先導(dǎo)著作。
另一部開(kāi)創(chuàng)性的著作是安索夫的《公司戰(zhàn)略》。安索夫早年在洛克希德公司新澤西分部做經(jīng)理時(shí),感受到傳統(tǒng)的基于企業(yè)過(guò)去經(jīng)營(yíng)歷史的戰(zhàn)略計(jì)劃方式在實(shí)踐中的弊端。到卡內(nèi)基梅隆大學(xué)經(jīng)營(yíng)管理研究生院任教后,安索夫把自己對(duì)戰(zhàn)略管理的思考進(jìn)行了系統(tǒng)整理,以《公司戰(zhàn)略》發(fā)表。安索夫詳細(xì)闡述了戰(zhàn)略的概念,認(rèn)為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)是獲取最大的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。他對(duì)經(jīng)濟(jì)效益和會(huì)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行了區(qū)分,指出戰(zhàn)略規(guī)劃是5項(xiàng)重要的經(jīng)營(yíng)決策的交叉:產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍,成長(zhǎng)方向,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集成企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的衍生效應(yīng),及自我生產(chǎn)或收購(gòu)策略。安索夫認(rèn)為戰(zhàn)略管理的核心是確保這5大決策的一致和相關(guān),通過(guò)追求5個(gè)經(jīng)營(yíng)方向的相互促進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬最大化。
和安索夫的《公司戰(zhàn)略》同年出版的《商業(yè)政策:教材和案例》雖以教材的方式出版,也對(duì)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域有深遠(yuǎn)影響。該教材的組織者安德魯斯在書(shū)中提出了至今仍廣泛流行的戰(zhàn)略決策制定分析模型SWOT(優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-機(jī)遇-挑戰(zhàn))。SWOT模型吸取了錢(qián)德勒的戰(zhàn)略概念和Philip Selznick提出的特有競(jìng)爭(zhēng)力概念,把企業(yè)內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外在的機(jī)遇、挑戰(zhàn)結(jié)合進(jìn)行一體化分析。合理的戰(zhàn)略決策的制定應(yīng)基于企業(yè)內(nèi)在特有競(jìng)爭(zhēng)力和外在成功要素。除了提出戰(zhàn)略模型,安德魯斯還主張區(qū)分戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施,認(rèn)為戰(zhàn)略制定應(yīng)包括制定明確的公司級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略分析和選擇,而戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)注重資源調(diào)配和行政性事務(wù)。
以上四部著作,特別是《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》、《公司戰(zhàn)略》和《商業(yè)政策:教材和案例》,系統(tǒng)地定義了管理術(shù)語(yǔ),如戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理,還描述了戰(zhàn)略管理的目標(biāo),包括戰(zhàn)略管理的內(nèi)容、戰(zhàn)略管理實(shí)施的主要步驟和分析方式,從而為戰(zhàn)略管理奠定了理論框架和范疇,也為戰(zhàn)略管理作為獨(dú)立的學(xué)術(shù)領(lǐng)域鋪平了道路。因其邏輯性和實(shí)踐性,這些著作的發(fā)表立刻引起了學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界對(duì)戰(zhàn)略概念和戰(zhàn)略管理的極大興趣。深入交流、探討和延伸這些著作的思想促成了專(zhuān)注于戰(zhàn)略管理研究的學(xué)術(shù)界的誕生。1970年3月,10名對(duì)商業(yè)政策感興趣的教授聚集在芝加哥探討如何定義商業(yè)政策研究領(lǐng)域及如何發(fā)展該領(lǐng)域。這次會(huì)議直接促成了1971年美國(guó)管理學(xué)會(huì)將公司政策和規(guī)劃作為獨(dú)立的研究分支(Hambrick & Chen,2008)。在1971年成立時(shí),公司政策和規(guī)劃分支共有60名注冊(cè)會(huì)員。其后的幾十年間,該分支不斷壯大,注冊(cè)的會(huì)員占據(jù)了美國(guó)管理學(xué)會(huì)會(huì)員的1/3,成為管理學(xué)會(huì)9個(gè)分支下的第二大分支。
另一個(gè)促進(jìn)學(xué)術(shù)界形成的里程碑事件發(fā)生在公司政策和規(guī)劃成為美國(guó)管理學(xué)會(huì)獨(dú)立分支后。1977年,丹·申德?tīng)枺―an Schendel)和查爾斯·霍弗(Charles Hofer)邀請(qǐng)了93名學(xué)者、咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員和職業(yè)經(jīng)理人在匹茲堡大學(xué)討論如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理相關(guān)研究。匹茲堡會(huì)議是首次專(zhuān)注于探討質(zhì)量管理理論、研究成果和戰(zhàn)略管理研究的大會(huì),在此之前的會(huì)議大部分專(zhuān)注于討論各類(lèi)教學(xué)方法(Hambrick & Chen,2008)。根據(jù)大會(huì)討論結(jié)果和論文,1979年申德?tīng)柡突舾フ戆l(fā)表了論文集《戰(zhàn)略管理:公司政策和規(guī)劃的新思路》。該論文首次采用戰(zhàn)略管理一詞取代公司政策和規(guī)劃來(lái)描述戰(zhàn)略管理學(xué)科和學(xué)術(shù)領(lǐng)域,并指出戰(zhàn)略管理過(guò)程應(yīng)包括戰(zhàn)略制定和實(shí)施兩步驟;戰(zhàn)略應(yīng)是多層次的,包括公司級(jí)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)級(jí)戰(zhàn)略和職能級(jí)戰(zhàn)略。這些基本定義和分類(lèi)確立了戰(zhàn)略管理學(xué)科和研究的基本框架。該論文集的出版標(biāo)志著戰(zhàn)略管理正式取代公司政策和規(guī)劃成為研究戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施的新領(lǐng)域。1981年,申德?tīng)柊l(fā)起成立了戰(zhàn)略管理協(xié)會(huì)(SMS),專(zhuān)門(mén)致力于戰(zhàn)略管理研究。戰(zhàn)略管理協(xié)會(huì)的正式成立和其專(zhuān)業(yè)期刊《戰(zhàn)略管理》的創(chuàng)立,正式宣告了戰(zhàn)略管理學(xué)術(shù)界的形成。
(二)研究機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)和核心文獻(xiàn)
從主要理論著作發(fā)表時(shí)間和學(xué)術(shù)界形成年代看,戰(zhàn)略管理還是一門(mén)年輕的管理學(xué)科。當(dāng)前全球致力于戰(zhàn)略管理研究的專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)主要有美國(guó)管理學(xué)會(huì)公司政策和規(guī)劃分會(huì)(BPS)、戰(zhàn)略管理協(xié)會(huì)(SMS)、歐洲的戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)會(huì)(Strategic Planning Society)和各國(guó)家和地區(qū)管理學(xué)會(huì)下屬的戰(zhàn)略管理分會(huì)(如EURAM: European Academy of Management)。戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)主要是全球各商學(xué)院下屬的戰(zhàn)略和組織管理系、戰(zhàn)略管理博士點(diǎn)及專(zhuān)注于戰(zhàn)略管理研究的研究中心。如位于哈佛大學(xué)商學(xué)院由邁克爾·波特教授主持的“戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力中心”。研究成果大多是各類(lèi)學(xué)會(huì)所辦年會(huì)的論文集、管理類(lèi)期刊和專(zhuān)著。權(quán)威性的國(guó)際會(huì)議包括美國(guó)管理學(xué)會(huì)年會(huì)、戰(zhàn)略管理協(xié)會(huì)國(guó)際年會(huì)、運(yùn)籌學(xué)和管理科學(xué)協(xié)會(huì)年會(huì)和各地區(qū)管理學(xué)會(huì)年會(huì)和分會(huì)(如Asian Academy of Management Annual Conference)。專(zhuān)著的發(fā)表根據(jù)出版商和學(xué)者的研究領(lǐng)域有很大不同,不可一概而論。
戰(zhàn)略管理類(lèi)期刊有學(xué)術(shù)研究和面向管理者兩類(lèi)。對(duì)學(xué)者來(lái)講,研究類(lèi)管理期刊應(yīng)是理論研究跟蹤的重點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)戰(zhàn)略管理期刊包括Strategic Management Journal,Strategic Entrepreneurship Journal,Strategic Organization,Advances in Strategic Management 和Long Range Planning。另外,綜合管理期刊也接受戰(zhàn)略管理文章,A類(lèi)綜合管理期刊包括Administrative Science Quarterly,Academy of Management Journal,Academy of Management Review,Management Science, Journal of Management,Journal of Management Studies和Organization Science。
面向管理者的期刊主要有Harvard Business Review,MIT Sloan Management Review,California Management Review和Journal of Business Strategy等。其他期刊不在此一一列舉。有興趣的讀者可參考美國(guó)管理學(xué)會(huì)公司政策和規(guī)劃分會(huì)列出的期刊進(jìn)行跟蹤()。
值得一提的是,新興的由中國(guó)管理研究國(guó)際學(xué)會(huì)主辦的協(xié)會(huì)期刊Management and Organization Review專(zhuān)門(mén)發(fā)表中國(guó)公司和組織管理的論文。另外,由Asia Academy of Management主辦的Asia Pacific Journal of Management也傾向于發(fā)表中國(guó)和亞太地區(qū)管理的文章。國(guó)內(nèi)學(xué)者可特別關(guān)注這兩種期刊。
戰(zhàn)略管理理論前沿
以下是當(dāng)前戰(zhàn)略管理學(xué)界三種較新的理論發(fā)展方向。一是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論,把社會(huì)學(xué)人際關(guān)系理論引入戰(zhàn)略管理理論,由于具備較成熟的理論思想和實(shí)證研究方法,發(fā)展非常迅速(Borgatti&Foster,2003)。發(fā)展方向主要是解決理論內(nèi)部的爭(zhēng)議和擴(kuò)大其應(yīng)用性。二是動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力理論,是目前戰(zhàn)略管理前沿理論。該理論在學(xué)界已擁有一定的支持者,但還有待發(fā)展,實(shí)證研究也非常欠缺。三是客戶(hù)價(jià)值理論,可能是一個(gè)研究熱點(diǎn),因?yàn)闊o(wú)論理論和實(shí)證都還處于初步階段。
(一)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論是傳統(tǒng)的社會(huì)學(xué)理論之一,可視作對(duì)戰(zhàn)略群體理論的改進(jìn)。其基本思想是企業(yè)的外部聯(lián)系和企業(yè)間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有影響。研究核心是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的地位,特別是網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心性和密切性。該理論認(rèn)為企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系決定了企業(yè)獲取外部資源的能力,進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和業(yè)績(jī)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和企業(yè)知識(shí)相輔相成,從外部認(rèn)識(shí)企業(yè)如何創(chuàng)新,從而補(bǔ)充了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)理論從內(nèi)部對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。
雖然社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)者一致接受外部網(wǎng)絡(luò)影響企業(yè)創(chuàng)新和業(yè)績(jī)這一基本觀(guān)點(diǎn),但對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)如何影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)持不同觀(guān)點(diǎn)。一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為密切的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系能增加信任,影響信息和資源交流的質(zhì)和量,帶來(lái)社會(huì)資本從而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有益(Coleman,1988;Adler & Kwon,2002.);另一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系能交流更稀缺的信息和資源,從而影響企業(yè)的創(chuàng)新能力(Granovettor,1982;Burt,1992)。兩種觀(guān)點(diǎn)都有相應(yīng)的實(shí)證研究支持(如Stuart,2001),但各自實(shí)證研究的情境和研究方法難以比較。對(duì)創(chuàng)新感興趣的研究者應(yīng)尋找相應(yīng)的權(quán)變條件來(lái)解決其不同。此外,外部網(wǎng)絡(luò)可能對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響。該理論另一個(gè)值得探索的方向是負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)影響和企業(yè)如何建立和脫離外部網(wǎng)絡(luò),保持合理靈活的外部網(wǎng)絡(luò)。
學(xué)術(shù)界對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的批評(píng)主要是認(rèn)為該理論是基于數(shù)據(jù)分析,而不是通過(guò)理論指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析,因此不能作為一種理論(Salancik,1995)。但知識(shí)管理的興起和外部互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展豐富了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的內(nèi)容和影響力,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論仍將作為一個(gè)主要的管理和組織理論被深入研究和運(yùn)用。感興趣的讀者可參考Borgatti和Foster(2003)的綜述文章。
(二)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力理論
基于對(duì)內(nèi)部資源論缺陷的認(rèn)識(shí),學(xué)者們繼續(xù)尋找企業(yè)能產(chǎn)生可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因。堅(jiān)持以企業(yè)內(nèi)部為基礎(chǔ)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的學(xué)者在內(nèi)部資源論的基礎(chǔ)上,提出了更有辯證性的競(jìng)爭(zhēng)能力理論:動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力理論。蒂斯(Teece)、彼森索(Pisanso)和蘇恩(1997)提出能保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)應(yīng)具備動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)具有的對(duì)不斷變化的外部環(huán)境快速適應(yīng)、整合、構(gòu)建和重塑內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)力的能力。支持動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)者把動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力和功能性能力區(qū)分開(kāi)來(lái),認(rèn)為內(nèi)部動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力是導(dǎo)致可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本能力;動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生功能性能力;功能性能力隨著外部環(huán)境變化而變化,而動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力是不變的(Helfat & Peteraf,2003;Teece,2007)。這種區(qū)分解決了理論上造成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)部能力可能是無(wú)限的,從而彌補(bǔ)了內(nèi)部資源論的缺陷。
然而,動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力理論目前還不完善,表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是沒(méi)能回答動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力本身到底是什么的問(wèn)題。有些學(xué)者提出動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上就是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力(Eisenhardt & Martin,2000),但到底是什么造成了不同企業(yè)間學(xué)習(xí)能力的差異?企業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程是怎樣的?如何管理企業(yè)的學(xué)習(xí)能力?二是動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力、功能性競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系還有待研究。近期有些學(xué)者提出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在日益變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代很難持續(xù),企業(yè)最多只能擁有暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Brown & Eisenhart,1998;D’Aveni,1994)。暫時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生和影響正成為戰(zhàn)略管理學(xué)者的研究熱點(diǎn)。
(三)客戶(hù)價(jià)值理論
戰(zhàn)略管理理論的第三個(gè)發(fā)展方向也是針對(duì)內(nèi)部資源論的缺陷。普利姆(Priem,2007)指出企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)或價(jià)值占有過(guò)程應(yīng)把客戶(hù)需求和消費(fèi)過(guò)程結(jié)合起來(lái)。他指出企業(yè)可通過(guò)三種對(duì)客戶(hù)的影響方式來(lái)創(chuàng)造價(jià)值:提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)以發(fā)展客戶(hù)人力資源成本;影響客戶(hù)鑒別產(chǎn)品價(jià)值的信息以減少企業(yè)對(duì)客戶(hù)需求的依賴(lài);強(qiáng)化需求的特殊性而增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的依賴(lài)。普利姆的觀(guān)點(diǎn)引進(jìn)了市場(chǎng)學(xué)有關(guān)需求特殊性的理論。其觀(guān)點(diǎn)還有待實(shí)證研究,但其關(guān)于價(jià)值的思想結(jié)合了企業(yè)內(nèi)部資源和外部需求,和戰(zhàn)略管理發(fā)展的初衷相一致。由于價(jià)值創(chuàng)造在戰(zhàn)略管理中占核心地位,對(duì)客戶(hù)在價(jià)值創(chuàng)造中的研究和相應(yīng)理論是一個(gè)非常有價(jià)值的發(fā)展方向。
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管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì),能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此,其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力,與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式,它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院,最初用于工商管理,現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域,成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例,將學(xué)生置身于特定的管理情景之中,給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí),促進(jìn)其相互交流與溝通,塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向,讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明,案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題
近年來(lái),我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法,并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚,管理案例教學(xué)相對(duì)落后,因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題,有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面:
1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力,但由于大多數(shù)教師是“校門(mén)”到“校門(mén)”,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè),各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn),因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué),只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明,案例啟發(fā)角度比較單一,案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面,影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識(shí)面窄,學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式,在對(duì)教師要求較高的同時(shí),對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果,要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷,從而在案例教學(xué)過(guò)程中能展開(kāi)討論,相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期,此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí),管理學(xué)知識(shí)尚未涉及,社會(huì)閱歷較少。此外,對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō),盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣,但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn),不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問(wèn)題,導(dǎo)致學(xué)生參與較少,學(xué)習(xí)效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前,管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例,經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜、問(wèn)題的難度過(guò)大,而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手,喪失參與的興趣,因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外,管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫(xiě)的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新,學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料,由于缺少加工,不能達(dá)到一定的深度,且?guī)в信既恍?,很難用正常的理論分析出來(lái)。
4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類(lèi)課程中,大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式,而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高,有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中,由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例,總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠;同時(shí),案例教學(xué)也未能深入開(kāi)展,以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水,針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論,而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí),因而需要一定的教學(xué)投入并建立專(zhuān)用的教學(xué)設(shè)施,才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而,現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中,除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外,大多數(shù)高校至今仍缺乏專(zhuān)門(mén)的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少,而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量,不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議
1、采取多種途徑,發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力,還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力,要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升,能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn),盡快更新觀(guān)念,并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專(zhuān)門(mén)技能與技巧。為此,學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí);親自參與企業(yè)管理活動(dòng),熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,了解企業(yè)運(yùn)作程序,在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容,提高案例教學(xué)質(zhì)量;組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng),使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力,達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣,更新學(xué)習(xí)觀(guān)念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講,學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng),希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案,對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此,在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué),就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀(guān)念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先,要求學(xué)生在教學(xué)前,必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí),認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容,要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題,再?gòu)牟煌嵌?,發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法;其次,要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中,學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀(guān)察與思考案例中的問(wèn)題,鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況,能夠通過(guò)積極參與案例分析討論,做到取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短;再次,要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié),提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題,以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲,并形成書(shū)面解決方案。最后,把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī),并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí),達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo);二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的,是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件,是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題,這樣的案例才有研討價(jià)值。否則,就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性,也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用;三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力,做到小、中、大型案例循序漸進(jìn),盡量使難度呈梯度增加,使學(xué)生由簡(jiǎn)入手,在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅;四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例,尤其是那些身邊的案例,如本單位、本地企業(yè),越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力,這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感,又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系,從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度,提高了教學(xué)效果4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上,確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先,它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的,它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次,案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用,主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策,正確的決策靠正確的判斷,正確的判斷靠正確的生產(chǎn),所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度,案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用,而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的,體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣,案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中,講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用,尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言,還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程,因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右,高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例,研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上,甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中,往往容易被忽視,而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論,如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室,案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言,一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討;不過(guò),需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅,等等。另外,每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座,溝通方式主要是單向的,講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心,學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流,需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此,這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類(lèi)型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”,等等。這些排列類(lèi)型能夠保證所有參與者都是平等的,都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng),并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流,促進(jìn)學(xué)生積極參與,并能讓教師清楚地看到和聽(tīng)到學(xué)生的反應(yīng)。
必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書(shū)、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問(wèn)題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢?不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際,班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以?xún)?nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4~8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)??梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見(jiàn),有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問(wèn)題的方案進(jìn)行充分地討論交流。
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從單維度轉(zhuǎn)向多維度研究
《中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)》:請(qǐng)您談?wù)勈笠詠?lái)行政管理學(xué)研究取得了哪些成就。
高小平:概括地說(shuō),行政管理學(xué)研究在三個(gè)方面取得了積極進(jìn)展:一是基礎(chǔ)理論的創(chuàng)新,加強(qiáng)了對(duì)公共管理、公共政策、公共服務(wù)理論的研究,為建立中國(guó)特色的公共管理學(xué)、完善行政管理學(xué)做出了有益的探索。二是政府管理實(shí)踐問(wèn)題的研究,加大了行政改革、應(yīng)急管理、社會(huì)管理和政府服務(wù)等方面的研究力度,為推進(jìn)政府改革、提高行政能力、實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化民主化作出了貢獻(xiàn)。三是行政管理技術(shù)與方法的創(chuàng)新,更加重視實(shí)證研究、案例研究、比較研究等方法,為政府引入績(jī)效管理、目標(biāo)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、網(wǎng)絡(luò)管理的方法提供了理論與技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
《中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)》:十年來(lái),行政管理學(xué)的成就是在什么樣的背景下取得的?有哪些鮮明的特點(diǎn)?
高小平:改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)政府行政管理體制的調(diào)整、發(fā)展歷程,可以從改革和創(chuàng)新兩個(gè)維度來(lái)分析,并劃分為兩大階段。從1978年到2002年,是以改革為引領(lǐng)、創(chuàng)新蘊(yùn)涵其中的時(shí)期,重點(diǎn)放在改革計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的傳統(tǒng)行政管理體制、職能和組織結(jié)構(gòu);2002年之后,進(jìn)入到改革和創(chuàng)新并重、創(chuàng)新引領(lǐng)的時(shí)期,重點(diǎn)是按照完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和加入世界貿(mào)易組織的承諾,轉(zhuǎn)變職能,創(chuàng)新行政流程、工作方式和運(yùn)行機(jī)制。近十年正處于第二個(gè)階段的開(kāi)始期,或者說(shuō)是兩個(gè)階段的轉(zhuǎn)換期。我們分析行政管理學(xué)研究取得的成果不能離開(kāi)這個(gè)背景。
通過(guò)回顧可以發(fā)現(xiàn),十年來(lái)我國(guó)行政管理學(xué)從研究改革為主向改革與創(chuàng)新并舉發(fā)展,從研究實(shí)踐為主向理論與實(shí)踐緊密結(jié)合發(fā)展,從通過(guò)個(gè)別問(wèn)題的拓延性研究為主向系統(tǒng)化研究指導(dǎo)下的對(duì)策研究為主發(fā)展。行政管理學(xué)研究從以往的單維度研究(適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求)轉(zhuǎn)向多維度、全景式、精細(xì)化研究,在政治建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)五大體系相協(xié)調(diào)的中國(guó)特色社會(huì)主義理論語(yǔ)境中建立行政管理研究的新坐標(biāo)。
借鑒國(guó)際成果 打造中國(guó)特色
《中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)》:在行政管理學(xué)發(fā)展進(jìn)程中,國(guó)際學(xué)術(shù)流派和中國(guó)傳統(tǒng)行政管理思想產(chǎn)生過(guò)重要影響?
高小平:對(duì)。人類(lèi)關(guān)于管理和治理的研究是一個(gè)開(kāi)放的領(lǐng)域,其知識(shí)體系呈現(xiàn)交叉性、輻射性和融合性。我國(guó)行政管理學(xué)研究不斷深入,得益于學(xué)科的分化整合過(guò)程與國(guó)際化“生態(tài)”的有機(jī)結(jié)合。行政管理學(xué)是綜合性學(xué)科,科際整合特征比較明顯,研究行政管理學(xué)必須研究行政生態(tài),即行政的經(jīng)濟(jì)生態(tài)、政治生態(tài)、社會(huì)生態(tài)以及學(xué)科生態(tài),才能獲得“生態(tài)動(dòng)力”。
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中國(guó)行政管理學(xué)的發(fā)展,在很大程度上也得益于借鑒國(guó)際上的研究成果。國(guó)內(nèi)多家學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者翻譯了一大批國(guó)外行政管理學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典著作、教材,向國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界介紹西方行政管理學(xué)理論和實(shí)踐的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),舉辦或參加國(guó)際性的學(xué)術(shù)研討會(huì)。從2005年至今,由中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)發(fā)起,電子科技大學(xué)與國(guó)際知名學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)共同主辦的公共管理國(guó)際會(huì)議連續(xù)舉辦了五屆。
與此同時(shí),我國(guó)學(xué)者注重行政管理學(xué)的中國(guó)化,打造中國(guó)特色的行政管理學(xué),其在學(xué)科和理論上的影響力已超越了行政管理學(xué)自身的范圍,成為中國(guó)化的一個(gè)重要組成部分。
為了把行政管理學(xué)科的基礎(chǔ)打造得更加牢固,我國(guó)行政管理學(xué)研究者不斷加強(qiáng)對(duì)行政管理基礎(chǔ)理論和深層次問(wèn)題的研究,展開(kāi)了行政哲學(xué)、行政方法論、公共性思想、行政戰(zhàn)略、行政倫理等內(nèi)容的思考,十分關(guān)注中國(guó)傳統(tǒng)行政管理思想對(duì)現(xiàn)代化的意義。2003年4月,中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)與南京財(cái)經(jīng)大學(xué)聯(lián)合召開(kāi)“全國(guó)行政哲學(xué)研討會(huì)”, 此后每年或兩年召開(kāi)一次行政哲學(xué)研討會(huì),聚集了國(guó)內(nèi)行政哲學(xué)研究的力量,涌現(xiàn)了一批有較高質(zhì)量的論文,深化了對(duì)行政哲學(xué)本身及相關(guān)問(wèn)題的研究。這對(duì)于運(yùn)用傳統(tǒng)行政管理思想去研究和解決全球化背景下行政理論和實(shí)踐中存在的問(wèn)題,探索行政活動(dòng)的本質(zhì)和規(guī)律,建立學(xué)術(shù)理性規(guī)范,具有重要意義。
積極為政府管理改革建言獻(xiàn)策
《中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)》:行政管理學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科,請(qǐng)您談?wù)勥@十年來(lái)行政管理學(xué)研究是如何為政府改進(jìn)行政管理發(fā)揮作用的。
級(jí)別:CSCD期刊
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