藥品市場調(diào)研方案精選(九篇)

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第1篇：藥品市場調(diào)研方案范文

[關(guān)鍵詞]工作任務(wù) 職業(yè)能力 技能訓(xùn)練

高等職業(yè)教育有別于高等教育，作為大眾化的教育，高職學(xué)生大多數(shù)是為了習(xí)得一技之長，獲得謀生手段來接受教育的，講求實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效是職業(yè)教育最為典型的特征，完全不同于學(xué)術(shù)型普通高教追求理論發(fā)現(xiàn)和技術(shù)方法創(chuàng)新。市場營銷策劃作為市場營銷專業(yè)的重要課程在高職院校組織教學(xué)中，要正確把握高職教育的特點(diǎn)與要求，以實(shí)際工作任務(wù)為主線，工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離；以職業(yè)能力作為技能訓(xùn)練要求，可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力與技能訓(xùn)練的零對接；讓高職學(xué)生學(xué)以致用，在校學(xué)習(xí)市場營銷策劃課程時(shí)，盡可能獲得營銷策劃崗位的職業(yè)技能，才能符合高職教育的培養(yǎng)宗旨和人才培養(yǎng)模式。

一、以工作任務(wù)為主線，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

普通高等教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性，重理論學(xué)習(xí)掌握而輕技能訓(xùn)練培養(yǎng)、運(yùn)用。而高職教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)技能性、注重針對性，教學(xué)內(nèi)容以“必需、夠用”為度，那么如何準(zhǔn)確把握并實(shí)現(xiàn)“必需、夠用”之度呢，嘗試以實(shí)際工作內(nèi)容、任務(wù)為主線、以實(shí)際工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離，不失為行之有效的方式途徑。

市場營銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)化的工作體系，其典型的營銷策劃工作全過程可分為三個(gè)階段、六個(gè)工序；三個(gè)階段即策劃前期準(zhǔn)備工作階段、中期主體工作階段、后期實(shí)施工作階段。三個(gè)階段又可粗分為市場調(diào)研、SWOT分析、目標(biāo)與定位、策略與組合、創(chuàng)意與方案、管理與評估等六個(gè)典型的工序。優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容就是通過對策劃工作任務(wù)分析，以工作任務(wù)為主線，將職業(yè)營銷策劃師的工作任務(wù)、工作內(nèi)容作為具體的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容，使高職學(xué)生明了在企業(yè)里策劃崗位要做什么、怎么做、達(dá)到什么效果等感性認(rèn)識(shí)，以便在今后工作崗位上，有條不紊地開展工作。具體地：

1.市場調(diào)研

市場調(diào)研是策劃的前提，接到某項(xiàng)策劃任務(wù)后，首先要充分了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營條件、現(xiàn)狀、問題，以及企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展變化、趨勢；為此營銷策劃師要進(jìn)行市場調(diào)查研究，對要進(jìn)行的策劃項(xiàng)目通過收集資料、數(shù)據(jù)采集、處理、調(diào)研，并進(jìn)行初步的工作分析和任務(wù)擬訂。

2.SWOT分析

SWOT分析是策劃的基礎(chǔ)，營銷策劃師要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，客觀全面的分析企業(yè)市場情況，以及宏觀環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對手，發(fā)現(xiàn)和尋找市場機(jī)會(huì)，識(shí)別并規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，分析企業(yè)優(yōu)勢與企業(yè)劣勢；通過SWOT分析，達(dá)到充分利用市場機(jī)會(huì)，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、克服企業(yè)劣勢，防范市場風(fēng)險(xiǎn)的目的。為制定營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷組合策略及措施等打好基礎(chǔ)。

上述二個(gè)工序是策劃的前期準(zhǔn)備工作任務(wù)、工作內(nèi)容。

3.目標(biāo)與定位

目標(biāo)與定位是策劃的核心，在進(jìn)行了市場調(diào)研與SWOT分析后，要進(jìn)入確立企業(yè)具體的經(jīng)營目標(biāo)、營銷目標(biāo)及定位，目標(biāo)要量化、可操作，為擬定行動(dòng)方案提供基礎(chǔ)；為此，營銷策劃師要熟練掌握運(yùn)用市場細(xì)分、目標(biāo)市場、營銷定位等方面的方法與能力。

4.策略與組合

策略與組合工序是策劃的關(guān)鍵，營銷策劃師在目標(biāo)與定位工序完成之后，接下來要擬定具體行動(dòng)方案，是對產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷以及策略等進(jìn)行具體地謀劃，體現(xiàn)目標(biāo)與定位策劃的整體要求，制定對應(yīng)的細(xì)分任務(wù)、措施、時(shí)間表。

5.創(chuàng)意與方案

創(chuàng)意與方案工序是營銷策劃的靈魂和生命，在設(shè)定好目標(biāo)與定位后，從事策略與組合細(xì)化策劃時(shí)，營銷策劃師要?jiǎng)幽X筋思考以什么樣的創(chuàng)意構(gòu)成策劃，以及如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，醞釀成可能實(shí)現(xiàn)的構(gòu)想以及為實(shí)現(xiàn)構(gòu)想而展開的具體層次、步驟，最終形成策劃方案書。

上述目標(biāo)與定位、策劃與組合、創(chuàng)意與方案等三個(gè)工序是策劃的主體工作階段。

6.管理與評估

管理與評估工序是營銷策劃的保證，策劃方案書形成并獲得批準(zhǔn)后，要著手實(shí)施；營銷策劃師在實(shí)施過程中要做好二件事：一是要根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化以及企業(yè)任務(wù)、要求的變化而及時(shí)調(diào)整完善策劃方案書；二是要實(shí)施控制好策劃方案中的具體過程，進(jìn)行檢測和評價(jià)，反饋評估結(jié)果，最后進(jìn)行總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、失誤教訓(xùn)。此工序構(gòu)成策劃的后期實(shí)施工作階段。

以工作任務(wù)為主線，打破傳統(tǒng)課程的“線性”結(jié)構(gòu)，將原來追求專業(yè)知識(shí)完整性的縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向完成工作任務(wù)所需要的橫向結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)過程中，要由簡單到復(fù)雜，由單一到綜合，循序漸進(jìn)，按完成工作任務(wù)的項(xiàng)目、活動(dòng)、事件來組織學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注工作任務(wù)完成，可為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

二、以職業(yè)能力為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生技能

市場營銷策劃作為企業(yè)職業(yè)崗位，有三個(gè)等級(jí)：高級(jí)營銷策劃師、中級(jí)營銷策劃師、初級(jí)營銷策劃師（又叫營銷策劃助理），對應(yīng)有任職資格證書；職業(yè)要求為：高級(jí)營銷策劃師能夠獨(dú)立完成營銷策劃的制訂與實(shí)施，解決企業(yè)重要營銷的創(chuàng)新問題；中級(jí)營銷策劃師能夠深度參與營銷策劃方案的制訂與實(shí)施，解決企業(yè)營銷領(lǐng)域中某些環(huán)節(jié)或某個(gè)營銷項(xiàng)目的創(chuàng)新問題；初級(jí)營銷策劃師能夠局部參與營銷策劃方案的制訂與實(shí)施，完成企業(yè)創(chuàng)新營銷的某些基礎(chǔ)性或技術(shù)性工作。

要成為合格的策劃師，在個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上要達(dá)到一定水平，需要具有綜合技能，主要包括創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、市場調(diào)研能力、分析洞察能力、競爭能力、組合能力、執(zhí)行能力。對于高職教育層次而言，就是培養(yǎng)高職學(xué)生成為初級(jí)營銷策劃師，在企業(yè)營銷策劃的工作群、工作鏈中，有能力獨(dú)立完成市場調(diào)研、SWOT分析、創(chuàng)意與方案、管理與評估四個(gè)工序中大部分基礎(chǔ)性工作，以及目標(biāo)與定位、策略與組合二個(gè)工序中局部單元某些環(huán)節(jié)的相關(guān)工作；在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)下，參與完成或協(xié)助完成其他有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新策劃任務(wù)。因此，在教學(xué)中要有的放矢地以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)以致用的各項(xiàng)技能。限以篇幅，以下以市場調(diào)研技能、策略與組合技能為例，探討技能的開發(fā)與培養(yǎng)。

1. 市場調(diào)研技能

高職學(xué)生畢業(yè)后從事營銷策劃工作時(shí)，接到某項(xiàng)目、事件、活動(dòng)策劃任務(wù)后，首先要清楚自己要做什么，如何下手，怎樣進(jìn)入工作角色，無外乎其第一步都是了解企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營情況，從市場調(diào)研開始，要求他們掌握市場調(diào)研的流程、步驟，從確定調(diào)研目標(biāo)到制定調(diào)研計(jì)劃，收集調(diào)研信息，分析調(diào)研信息，最后撰寫調(diào)研報(bào)告，一步一步地做，最后完成既定任務(wù)。

這就要求他們必須具有市場調(diào)研技能，主要包括：具有收集、整理和分析資料的應(yīng)用能力，具有制定調(diào)查提綱和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)能力，具有撰寫調(diào)研報(bào)告的技術(shù)能力。

教學(xué)中，以實(shí)際營銷策劃的產(chǎn)品或服務(wù)、事件、活動(dòng)等具有工作任務(wù)為載體，或創(chuàng)設(shè)仿真的職業(yè)情景引領(lǐng)高職學(xué)生進(jìn)入職業(yè)活動(dòng)，選擇直觀、形象、情景等教學(xué)方法，注重高職學(xué)生在職業(yè)情景中的實(shí)踐技能的培養(yǎng)，開發(fā)高職學(xué)生參與活動(dòng)，完成模擬項(xiàng)目訓(xùn)練，提升高職學(xué)生應(yīng)用能力。以下是模擬項(xiàng)目訓(xùn)練：某著名禮品公司，誠征營銷策劃方案，要求：每年有很多節(jié)目，如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、“五一”國際勞動(dòng)節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等，任選一節(jié)日，如母親節(jié)，請同學(xué)們作為禮品公司專職策劃人員，進(jìn)行商機(jī)調(diào)研與發(fā)掘，如開發(fā)設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品、提供某種服務(wù)等，以贏得目標(biāo)對象的好感，創(chuàng)造流行；為此，要求學(xué)生設(shè)計(jì)營銷調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研問卷及撰寫調(diào)研報(bào)告。通過這一完整過程，來培養(yǎng)高職學(xué)生的市場調(diào)研能力。

2. 策略與組合技能

營銷策略與組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷四個(gè)方面，每一項(xiàng)都涉及許多次要素，內(nèi)容較多且比較復(fù)雜，教學(xué)過程中，要分解成若干個(gè)較小的項(xiàng)目，由淺入深、有簡單到復(fù)雜，由單一到綜合來訓(xùn)練高職學(xué)生的各項(xiàng)應(yīng)用技能。以促銷策略與組合為例，有必要分解成廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進(jìn)地進(jìn)行技能培訓(xùn)，要求熟悉廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內(nèi)容、程序、步驟、方法，能夠制定一套較為完整的某產(chǎn)品或服務(wù)的廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計(jì)劃和撰寫對應(yīng)的促銷策劃方案。只有這樣，到今后從事營銷策劃工作時(shí)，能在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，參與完成或協(xié)助完成廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環(huán)節(jié)中的相關(guān)任務(wù)，甚至基本完成方案的初稿撰寫任務(wù)。

模擬項(xiàng)目訓(xùn)練可以從經(jīng)濟(jì)生活中頻繁利用電視、廣播、報(bào)刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經(jīng)常運(yùn)用公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動(dòng)的幾類行業(yè)中選擇，諸如衛(wèi)生洗滌行業(yè)、化妝品行業(yè)、保健品行業(yè)、飲品行業(yè)、藥品行業(yè)、家電行業(yè)、通訊類行業(yè)。

將學(xué)生分成五個(gè)組，每個(gè)組5～7人，選出組長，每個(gè)組負(fù)責(zé)一項(xiàng)促銷策劃技能訓(xùn)練項(xiàng)目，根據(jù)市場實(shí)際情況，給出明確的任務(wù)對象，而不應(yīng)停留在虛擬或仿真的產(chǎn)品、服務(wù)上，比如可以給出：“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務(wù)；“霸王”洗發(fā)水的公關(guān)促銷策劃任務(wù)；五糧液“黃金酒”的營業(yè)推廣促銷策劃任務(wù)；“寶馬”318i領(lǐng)先型的人員推廣策劃任務(wù)；四川長虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務(wù)等。

每組團(tuán)隊(duì)成員共同參與，討論并分工協(xié)作完成，組長負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的管理、協(xié)調(diào)，最后各組之間派代表隊(duì)員展示、演講本組的具體方案，各組PK各自方案的特色、優(yōu)勢，老師給予具體點(diǎn)評、指導(dǎo)，引領(lǐng)全體同學(xué)相互學(xué)習(xí)、借鑒、探究、討論，并從中取長補(bǔ)短、增長才干。

最后，需要指出的是，除了上述崗位職業(yè)技能的在校開發(fā)、培養(yǎng)之外，還應(yīng)走出校門，走工學(xué)結(jié)合路子，直接與企業(yè)進(jìn)行接觸，讓學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、熟悉具體崗位情況，有條件的情況下，安排頂崗實(shí)習(xí)，直接接觸策劃工作，參與企業(yè)某產(chǎn)品、服務(wù)、事件、活動(dòng)的具體策劃任務(wù)，這樣，才能更好地造就受企業(yè)歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應(yīng)用型人才。

[參考文獻(xiàn)]

[1]袁振國.教育新理念，北京：教育科學(xué)出版社.2006

第2篇：藥品市場調(diào)研方案范文

【關(guān)鍵詞】藥品營銷；教學(xué)項(xiàng)目；一體化教學(xué)

理論與實(shí)踐一體化教學(xué)法是目前高等職業(yè)教育正在積極探索和實(shí)踐的一種新型的教學(xué)方法，它是融理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)為一體的教學(xué)方法。在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)交替進(jìn)行，二者有機(jī)的結(jié)合在一起。它突破了以往理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相脫節(jié)的現(xiàn)象，教學(xué)環(huán)節(jié)相對集中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，同時(shí)教師的主導(dǎo)和引導(dǎo)作用也貫穿教學(xué)過程始終。通過設(shè)定教學(xué)任務(wù)，融教學(xué)做于一體，豐富理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，突出學(xué)生動(dòng)手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)和技能目標(biāo)的培養(yǎng)。

藥品營銷是生化制藥技術(shù)專業(yè)的專業(yè)核心課，通過本課程的學(xué)習(xí)，旨在使學(xué)生掌握扎實(shí)的藥品營銷基礎(chǔ)知識(shí)，具備較強(qiáng)的藥品銷售技能，能夠獨(dú)立完成藥品營銷過程中的市場調(diào)研、渠道開發(fā)、銷售策劃等工作任務(wù)，并能使學(xué)生養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真求實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，形成良好的職業(yè)素質(zhì)，為今后勝任藥品營銷崗位的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。藥品營銷作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，進(jìn)行理實(shí)一體化的教學(xué)，是較為有意義的一種探索和嘗試。

1 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)與選取

《藥品營銷》這門課程的特點(diǎn)是理論知識(shí)內(nèi)容多，涉及面廣，對學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)要求高。根據(jù)在這一特點(diǎn)，我們結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn)、規(guī)律，結(jié)合自身的教學(xué)條件，參照行業(yè)管理規(guī)范，在廣泛的企業(yè)調(diào)研和與實(shí)踐專家反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，以企業(yè)真實(shí)具體的的營銷任務(wù)為載體，實(shí)現(xiàn)舊的學(xué)科體系的解構(gòu)和新的行動(dòng)體系的重建，而每一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目都是一個(gè)具體的工作任務(wù)，學(xué)生在完成這個(gè)工作任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)和素質(zhì)的提高。我們根據(jù)實(shí)際營銷流程設(shè)置了四個(gè)學(xué)習(xí)情境：藥品市場調(diào)研、藥品市場開發(fā)、藥品營銷渠道的策劃、藥品促銷的策劃與實(shí)施。根據(jù)不同的工作情境又設(shè)計(jì)了8個(gè)工作項(xiàng)目、兩個(gè)拓展項(xiàng)目、一個(gè)競賽項(xiàng)目。整個(gè)項(xiàng)目內(nèi)容的選取本著由簡單到復(fù)雜，由單項(xiàng)到綜合的原則。比如，在藥品市場開境中，設(shè)置了兩個(gè)工作項(xiàng)目，第一個(gè)項(xiàng)目是威海市感冒藥OTC終端市場的開發(fā)，第二個(gè)項(xiàng)目是威海市感冒藥醫(yī)院市場的開發(fā)。兩個(gè)項(xiàng)目的序化體現(xiàn)了由簡單到復(fù)雜原則。

2 教學(xué)組織與實(shí)施

為了提高教學(xué)效果，我們在教學(xué)規(guī)模上采取小班形式進(jìn)行教學(xué)。首先將全班同學(xué)以5～6人成立幾個(gè)工作小組，根據(jù)每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，教師提前下達(dá)任務(wù)單，任務(wù)單包含了本次要學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容及要求。各小組成員根據(jù)任務(wù)單要求去圖書館或網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，進(jìn)行小組討論后，集思廣益共同制定工作方案，在理實(shí)一體化教室闡述工作方案的思路，由老師和其他組的同學(xué)對其工作方案進(jìn)行點(diǎn)評和評價(jià)，老師可根據(jù)教學(xué)目標(biāo)講解相關(guān)理論知識(shí)。每個(gè)組根據(jù)老師和同學(xué)的評價(jià)意見對工作方案進(jìn)行修改，然后根據(jù)工作方案在理實(shí)一體化教室完成相應(yīng)任務(wù)。老師在學(xué)生根據(jù)方案進(jìn)行實(shí)操的時(shí)候進(jìn)行巡回檢查和指導(dǎo)，最后由老師和學(xué)生共同對操作過程和結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。在評價(jià)過程中，教師可以根據(jù)實(shí)際需要再次對相應(yīng)的理論知識(shí)進(jìn)行畫龍點(diǎn)睛的總結(jié)。任務(wù)實(shí)施步驟為：資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評估。在教學(xué)項(xiàng)目的組織中，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)；職業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力的培養(yǎng)始終貫穿于項(xiàng)目任務(wù)中。

3 課程考核

為客觀全面的反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，本課程采取過程考核與期末考核相結(jié)合的考評方式，強(qiáng)調(diào)過程考評的重要性。過程考核包括學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師評價(jià)等環(huán)節(jié)，重點(diǎn)考核學(xué)生的動(dòng)手操作能力和處理實(shí)際問題的能力，其中過程考評占70分，期末考評占30分。

4 教學(xué)效果總結(jié)

以醫(yī)藥行業(yè)藥品營銷的典型工作任務(wù)為教學(xué)載體，使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容與企業(yè)工作過程中所需的知識(shí)和技能相一致，能夠讓學(xué)生將來畢業(yè)后迅速適應(yīng)企業(yè)的崗位要求。采用理實(shí)一體化教學(xué)法授課，模擬企業(yè)真實(shí)的工作情境，使同學(xué)們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性大大提高，對基礎(chǔ)知識(shí)的理解更加深刻，實(shí)踐操作能力也有了較大提高，分析問題、解決問題的能力也有了較大進(jìn)步。

在一體化教學(xué)的整個(gè)過程中，始終是以學(xué)生為主體，大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性和自覺性，同時(shí)激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造能力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師發(fā)揮主導(dǎo)和引導(dǎo)作用，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的聰明才智，較好的完成本次教學(xué)任務(wù)。

藥品營銷課程實(shí)施一體化教學(xué)模式教學(xué)以后，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到了較大改善，教學(xué)質(zhì)量得到了較大提高，為學(xué)生將來更好的適應(yīng)工作崗位打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

第3篇：藥品市場調(diào)研方案范文

1、市場細(xì)分化營銷策略，通過辨別具有不同類型消費(fèi)需求和欲望的消費(fèi)者群，把整個(gè)市場劃分為若干個(gè)子市場，分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細(xì)分市場，選擇最有效的目標(biāo)市場，制定最有效的營銷策略，有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場的特點(diǎn)結(jié)合起來，集中有限資源，經(jīng)營市場空缺藥品，從而取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。

2、藥品的市場競爭策略，醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時(shí)，不僅要進(jìn)行市場細(xì)分，迎合目標(biāo)客戶的需求，同時(shí)還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手，以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展，在競爭中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)爭取的各項(xiàng)策略的有機(jī)結(jié)合體。制定市場競爭策略，首先要明確自己的競爭地位，依據(jù)市場結(jié)構(gòu)，明確自己做一個(gè)什么樣的競爭者，從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價(jià)值，藥品價(jià)格，研發(fā)技術(shù)，服務(wù)，時(shí)間的方面，來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。

3、藥品市場發(fā)展策略，醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場，制定市場策略的同時(shí)，還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略，即企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，開拓市場，發(fā)展經(jīng)營策略，首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況，對多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進(jìn)行評估分析，把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略，部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此，需要發(fā)展新的業(yè)務(wù)，新的產(chǎn)品，開拓新市場，制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。

最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場，制定了相應(yīng)的競爭策略和市場發(fā)展策略后，所面臨的又一項(xiàng)決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場的需求出發(fā)，依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求，為企業(yè)制定一個(gè)合理的，由營銷組合構(gòu)成的整體營銷組合。

4、藥品營銷組合策略，就是企業(yè)綜合運(yùn)用其可控的營銷手段，對他們實(shí)行最優(yōu)化組合，以取得最佳市場營銷效果，采用4PS（產(chǎn)品，價(jià)格，分銷渠道，促銷）和4PS（顧客需求和愿望，顧客的成本，方便，溝通）等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化，國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺(tái)，WTO，經(jīng)濟(jì)全球化一體化等，企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動(dòng)向，調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng)，是企業(yè)取得主動(dòng)，成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。

四、藥品營銷組合4PS方案

1、藥品品種方案，使藥品營銷中的一個(gè)重要內(nèi)容，藥品應(yīng)是個(gè)整體概念，同時(shí)要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時(shí)注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時(shí)期采用不同競爭策略，同時(shí)必須注重重新品開發(fā)，不斷更新產(chǎn)品，外資達(dá)公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨(dú)步醫(yī)藥市場。

2、藥品的定價(jià)方案，藥品價(jià)格目前是十分敏感的問題，也是醫(yī)改的重心問題，伴隨著目前招標(biāo)價(jià)格，順加作價(jià)，平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要，WTO下一些進(jìn)口藥品的關(guān)稅將進(jìn)一步降低，勢必使進(jìn)口藥品價(jià)格下調(diào)對國內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊，一些價(jià)格適中療效好的藥品對國內(nèi)仿制品來說是一個(gè)災(zāi)難性沖擊，因此在新的環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)尤其重要。

3、藥品分銷渠道方案，國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴，醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。

4、藥品促銷方案，隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái)，醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式，新的營銷機(jī)制，主要可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)營銷：

1）要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費(fèi)，廣告費(fèi)，促銷費(fèi)，處方費(fèi)等模式，堅(jiān)持顧客服務(wù)導(dǎo)向，加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育，重新整合銷售渠道。，

2）可以通過學(xué)術(shù)推廣會(huì)來促銷，學(xué)術(shù)推廣銷售，主要指在醫(yī)藥銷售過程中，以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來推動(dòng)銷售，這種銷售模式，對企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高，要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。很有專業(yè)知識(shí)的銷售人員，目前在外資企業(yè)應(yīng)用的較多。在學(xué)術(shù)化銷售過程中，如不很好的把握，也會(huì)涉及到商業(yè)賄賂問題。學(xué)術(shù)化銷售，是目前銷售形式中，在各方面是被認(rèn)可的一種方式。

3）廣告拉動(dòng)搶灘OTC市場，從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場占半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一，而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大，更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營銷的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。

4）可開展數(shù)字化營銷，IT業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用，為市場營銷注入新的活力，藥品網(wǎng)上交易開始變成現(xiàn)實(shí)，用電子商務(wù)提速整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強(qiáng)勁優(yōu)勢，同時(shí)可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購買方式，還能更好地為他們服務(wù)，從而體現(xiàn)個(gè)性化營銷時(shí)代的特征。

具體操作步驟如下：

一、市場調(diào)研，建立詳實(shí)的檔案資料：

1、客戶的地址、郵編、電話、傳真；

2、客戶的負(fù)責(zé)人、所有人；

3、客戶的規(guī)模：單體、連鎖、經(jīng)營狀況；

4、客戶的進(jìn)貨渠道；對客戶進(jìn)行級(jí)別評定，可分A、B、C三個(gè)等級(jí)：A級(jí)：當(dāng)?shù)赜忻拇箝T診和連鎖店；B級(jí)：規(guī)模相對較小，但經(jīng)營效益較好的門診或藥房；C級(jí)：效益較差的便民小診所和藥房。

二、鋪貨

1、市場調(diào)研同時(shí)鋪貨，可節(jié)約時(shí)間；

2、A、B、C三類客戶同時(shí)鋪貨，但A、B類客戶要爭取較高的鋪貨比例；

3、鋪貨形勢以人員拜訪為主，時(shí)機(jī)成熟可適當(dāng)搞一搞推廣會(huì)；

4、鋪貨數(shù)量首次不宜太大，待摸清月銷量后，再制定詳細(xì)的鋪貨量；

5、鋪貨時(shí)可多品種一起推廣，可以介紹品種的優(yōu)勢、缺點(diǎn)及其他客戶的銷售情況；

6、鋪貨一定要按客戶名稱、品名、數(shù)量、日期等詳細(xì)的做好鋪貨紀(jì)錄，注明當(dāng)日客戶值班人員，并請其中某人簽收；

7、鋪貨要盡量爭取現(xiàn)款現(xiàn)貨，如有賒銷，要嚴(yán)格控制數(shù)量；對于小診所、小藥店和個(gè)體連鎖信譽(yù)不佳者要堅(jiān)持現(xiàn)金原則鋪貨，在啟動(dòng)期如不能鋪貨，也不要急，待市場啟動(dòng)后，只要有利可圖，不愁貨鋪不開；

8、對于藥房，鋪貨價(jià)格應(yīng)高于門診（診所）的鋪貨價(jià)格，以防止其降價(jià)競爭沖亂價(jià)格體系；

9、對于我們來說，鋪貨不是目的，銷售才是關(guān)鍵，在鋪貨中不要急躁；同時(shí)，對待客戶所有人員始終要充滿友善、熱情、微笑；要樹立為客戶賺錢的理念。

三、加強(qiáng)公司的宣傳，創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。

1、鋪貨和拜訪時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的理貨工作，產(chǎn)品本身就是最好的廣告，因此要爭取最佳的陳列位置。

2、根據(jù)不同的客戶制定不同的宣傳布置方案，但必須遵循以下原則：⑴要爭取進(jìn)店消費(fèi)者第一眼就能夠看到；

⑵宣傳用品的粘貼、擺放要規(guī)范，要產(chǎn)生美感；

⑶宣傳布置要盡量獨(dú)特、有個(gè)性；

⑷要與客戶協(xié)商好，爭取支持。

四、人際關(guān)系要到位，拜訪、慰問是營銷的重要環(huán)節(jié)。

1、拜訪、慰問的主要對象是門診主任、醫(yī)生、經(jīng)理、營業(yè)員等

2、拜訪、慰問的好處：

⑴順利地實(shí)現(xiàn)鋪貨和回款；

⑵得到有利的陳列位置和宣傳位置；

⑶使醫(yī)生、營業(yè)員等成為企業(yè)的業(yè)余推銷員，以促進(jìn)產(chǎn)品，以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；

⑷可以有效防止斷貨和脫銷；

⑸便于及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，尤其是競爭對手的情況，做到知己知彼，時(shí)刻掌握主動(dòng)權(quán)。

3、在拜訪中始終要保持自信、友善、熱情、微笑、誠信的精神面貌。

4、在拜訪中要主動(dòng)幫助客戶解決一些問題，如換貨及其他有關(guān)問題等。

5、要合理制定拜訪路線和頻率，注意維持老客戶，開拓新客戶，只有這樣，才能保證銷售業(yè)績穩(wěn)步增長；

6、拜訪過程中要合理地使用禮品，掌握人的心理，有節(jié)制地發(fā)放禮品，既要讓對方感覺禮品的珍貴以及企業(yè)對他的重視，也能有效的節(jié)約銷售成本。

五、加強(qiáng)信息反饋工作，為營銷決策服務(wù)。

1、注意收集各類信息，如人員變更、地址變更、進(jìn)貨渠道變更以及經(jīng)營狀況、競爭對手相關(guān)情況、自己產(chǎn)品銷售情況及其他相關(guān)情況；

2、堅(jiān)持有目的、有準(zhǔn)備地收集信息，并進(jìn)行分析、、歸納；

3、加強(qiáng)信息的雙向交流，并保持通暢，保證下面的信息及時(shí)傳上來，上面的政策方案及時(shí)傳下去。

六、合理使用各種促銷手段。

1、發(fā)放產(chǎn)品目錄和宣傳單；

第4篇：藥品市場調(diào)研方案范文

[關(guān)鍵詞]藥品市場營銷學(xué)；教學(xué)改革；模塊化教學(xué)；案例；課業(yè)延伸

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)（以下簡稱藥管）的學(xué)生畢業(yè)后大多從事藥品營銷類工作，筆者所在的重慶市，每年藥品營銷工作崗位的需求量與相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量呈現(xiàn)10:1（重慶市目前有三所學(xué)校設(shè)置有本專業(yè)，每屆畢業(yè)生數(shù)量在300人左右），在這樣供不應(yīng)求的情況下，企業(yè)招人卻依然“挑三揀四”，常常感嘆招不到合適的人才。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)與崗位能力需求差距很大，企業(yè)普遍反映學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整，動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題的能力還非常欠缺。學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和能力的培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)工程，需要從課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課外活動(dòng)等方面全方位打造，本文僅就藥管專業(yè)核心課程《藥品市場營銷學(xué)》的教學(xué)改革談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

一、強(qiáng)化學(xué)生對本門課程在職業(yè)能力構(gòu)建中的重要性的認(rèn)識(shí)

藥品市場營銷學(xué)是藥管專業(yè)的核心課程，但在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，它對學(xué)生職業(yè)能力構(gòu)建的重要性未得到充分認(rèn)識(shí)，課程的核心地位未能充分體現(xiàn)。學(xué)生普遍認(rèn)為營銷就是推銷，是軟學(xué)科，不需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，只要能說會(huì)道善于交際就能把藥品銷售出去，沒有認(rèn)識(shí)到營銷學(xué)不僅是一門技術(shù)，更是一項(xiàng)跨專業(yè)的綜合性學(xué)科，營銷能力需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和長期的訓(xùn)練。因此，必須讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到這門課程的重要性，教師在強(qiáng)調(diào)其重要性的時(shí)候要注意方式方法，如果一味說教式的強(qiáng)調(diào)，反而容易引起學(xué)生的反感，提不起興趣。在授課時(shí)教師既要從理論的角度闡明它各門專業(yè)課程中的重要地位，更要注重引用科學(xué)數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)工作中生動(dòng)翔實(shí)的案例來分析和引導(dǎo)。

二、改革教學(xué)方法，實(shí)施以崗位能力需求為導(dǎo)向的模塊化教學(xué)

藥品營銷崗位對能力的需求是多樣化的，如市場調(diào)研、商情研究、推銷談判、產(chǎn)品宣講、整體策劃、專業(yè)拜訪、人際交流等等，在教學(xué)過程中要以崗位能力需求為導(dǎo)向，實(shí)施模塊化教學(xué)。即將整個(gè)課程分為幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊對訓(xùn)練的內(nèi)容有所側(cè)重。筆者在做教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)將課程分為三大模塊，一是基礎(chǔ)知識(shí)模塊、二是營銷技術(shù)模塊、三是綜合素質(zhì)與能力模塊。具體在做教學(xué)計(jì)劃時(shí)，用大約三分之一的課時(shí)講授重要和實(shí)用的基礎(chǔ)知識(shí)，基于醫(yī)藥代表的崗位能力為需求導(dǎo)向，不求全面和精深，以夠用為原則；用三分之一的課時(shí)講授營銷技術(shù)，介紹當(dāng)前營銷實(shí)戰(zhàn)一線所采用的方法，分為藥品市場調(diào)研技術(shù)、市場開發(fā)技術(shù)、渠道設(shè)計(jì)技術(shù)、市場促銷技術(shù)，基于醫(yī)藥代表和營銷主管層次的崗位能力需求；用三分之一的課時(shí)進(jìn)行營銷綜合能力素質(zhì)訓(xùn)練，主要是采用課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的方式訓(xùn)練學(xué)生拜訪溝通力、推銷談判能力、會(huì)議組織能力和常見的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，適當(dāng)拓展教學(xué)內(nèi)容如營銷戰(zhàn)略等，針對的崗位能力從底層一線營銷人員到高層管理人員。在教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)反饋情況調(diào)整各個(gè)模塊的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)。

三、建立切合實(shí)際、富于特色的案例庫，創(chuàng)新案例教學(xué)

案例教學(xué)是營銷類課程教學(xué)中經(jīng)常采用的教學(xué)方法，其獨(dú)特的材料閱讀、小組討論、歸納總結(jié)、頭腦風(fēng)暴方式在培養(yǎng)應(yīng)用型人才過程中起到很好的效果。國外的商學(xué)院課程有很好的案例庫，但是不能直接應(yīng)用到藥品市場營銷課程中來，一是因?yàn)樯婕暗结t(yī)藥營銷的案例本身偏少，二是這些案例大部分是基于國際化大公司的典型案例，市場背景、法律法規(guī)環(huán)境與我們國內(nèi)的醫(yī)藥市場營銷環(huán)境有很大不同，對我們的學(xué)生針對性不強(qiáng)。筆者在授課時(shí)注重采用本土案例并根據(jù)授課的情況進(jìn)行編撰，如采用重慶醫(yī)藥股份公司、重慶太極集團(tuán)、九州通重慶分公司等知名本土企業(yè)的典型案例來分析討論，課前安排以學(xué)習(xí)小組為單位的市場調(diào)查、課后布置相應(yīng)作業(yè)。從教學(xué)反饋情況來看，學(xué)生覺得案例貼近實(shí)際，看得見摸得著，可以通過自己的實(shí)踐來印證課堂講授的內(nèi)容。

四、融合多方資源，做好課業(yè)延伸

營銷類課程的教學(xué)不能局限在課堂內(nèi)，教師必須引導(dǎo)學(xué)生做好課業(yè)延伸，樹立“功夫在課外”的思想。一是要建立任務(wù)導(dǎo)向的課外調(diào)查研究，如調(diào)查我市主要商業(yè)街零售藥店的分布情況、常見otc藥品的價(jià)格差異、藥品消費(fèi)者行為習(xí)慣等；二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的作用，利用互聯(lián)網(wǎng)分享教師在課堂上不能覆蓋的信息，如建立論壇、qq群等信息分享平臺(tái)；三是充分利用校企合作平臺(tái)，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，如聘請本地企業(yè)一線營銷人員、從事藥品營銷工作的校友來校開辦講座，與企業(yè)合作對某一個(gè)產(chǎn)品實(shí)施項(xiàng)目化運(yùn)作等方式（此項(xiàng)內(nèi)容在筆者的《高職層次的藥品營銷綜合實(shí)訓(xùn)體系初探》中有詳細(xì)論述）。 筆者所在的學(xué)校在與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，還建立校內(nèi)erp沙盤實(shí)訓(xùn)、藥品營銷策劃方案大賽、在學(xué)校投資創(chuàng)建藥品超市等，實(shí)施高仿真的“模擬教學(xué)”，切實(shí)提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果。

五、改革考核模式，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向

第5篇：藥品市場調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：就業(yè) 崗位需求 醫(yī)藥市場營銷 課程改革

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）06（a）-0054-01

藥劑專業(yè)（營銷方向）的畢業(yè)生主要面向藥品經(jīng)營賀藥品生產(chǎn)企業(yè)，從事藥品的采購、儲(chǔ)存、物流管理、銷售和咨詢等工作。[1]根據(jù)本專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)顯示，就業(yè)主要集中在連鎖藥店?duì)I業(yè)員崗位上，此外還有OTC代表和醫(yī)藥代表崗位。通過對連鎖藥店和醫(yī)藥公司的人力資源部門的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用人企業(yè)因本專業(yè)畢業(yè)生到崗后，不熟悉崗位工作要領(lǐng)和企業(yè)文化，不能盡快的為顧客和企業(yè)服務(wù)而感到甚為失望，為學(xué)生畢業(yè)后尚需進(jìn)行大量的企業(yè)培訓(xùn)付出的成本而大為頭痛，同時(shí)畢業(yè)生進(jìn)入崗位后，不能很快地適應(yīng)企業(yè)的要求，自身也深感困惑，不能體現(xiàn)就業(yè)優(yōu)勢，不知道努力方向在哪里。

這些現(xiàn)象形成的主要原因有三方面。原因一是教材嚴(yán)重滯后。目前，藥劑專業(yè)使用的《醫(yī)藥商品營銷》教材中的案例大多來自于商貿(mào)類專業(yè)的實(shí)例，醫(yī)藥營銷實(shí)例較少且大多已經(jīng)過時(shí)，部分藥品名稱和術(shù)語已被更新。這樣的教材已不符合現(xiàn)代醫(yī)藥市場營銷的理念和各類藥品標(biāo)準(zhǔn)。原因二是教學(xué)模式陳舊。該課程的教學(xué)仍以學(xué)科課程體系的講授形式為主，教師在一定程度上固化了學(xué)生的思維方式，限制了學(xué)生的有效發(fā)展。原因三是評價(jià)方式過于單一。單元測驗(yàn)和期終考試仍舊是一張?jiān)嚲矶ㄇ?，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的成長。

職業(yè)教育的社會(huì)功能是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的應(yīng)用型職業(yè)人才，因此，職業(yè)教育要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展規(guī)律，為滿足社會(huì)需求造就合格的“職業(yè)人”。[2]針對這種現(xiàn)狀和成因，急需醫(yī)藥類中等職業(yè)學(xué)校能夠有針對性地為醫(yī)藥銷售企業(yè)提供熟練的技術(shù)技能型人才，為此藥劑專業(yè)的主干課程醫(yī)藥市場營銷課程應(yīng)進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為載體的課程改革實(shí)踐。

職業(yè)教育課程改革根本目的是實(shí)現(xiàn)課程與社會(huì)發(fā)展的協(xié)調(diào)、與人的發(fā)展的協(xié)調(diào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的本質(zhì)回歸。[3]相對于醫(yī)藥市場營銷課程而言，近年來藥物制劑課程作為藥物制劑技術(shù)專業(yè)的主干課程，經(jīng)過了三輪的課程改革，已由傳統(tǒng)的講授型課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆僮骷寄苄蜑橹鞯恼n程。建立配備高規(guī)格的藥品生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地，編制配套的實(shí)訓(xùn)教材，變課堂上講理論為學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備的教學(xué)模式，遵循以教師主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的項(xiàng)目化教學(xué)，真正做到教學(xué)做合一。

職業(yè)教育必須以勞動(dòng)力市場的就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，只有這樣，才能避免受訓(xùn)者找不到工作，讓受訓(xùn)者所學(xué)知識(shí)和技能在實(shí)際職業(yè)生活中得到充分的應(yīng)用。[4]通過對醫(yī)藥銷售企業(yè)和本專業(yè)學(xué)生的調(diào)查以及借鑒相近專業(yè)課程改革的成果發(fā)現(xiàn)，要想從根本上改變學(xué)生上崗不適應(yīng)，企業(yè)招聘不滿意的現(xiàn)狀，必須對本專業(yè)進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革。

第一，師資隊(duì)伍教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。本專業(yè)的專任專業(yè)教師50%來自于醫(yī)藥企業(yè)，50%直接由大學(xué)營銷專業(yè)畢業(yè)直接任教。需要課程教師要積極面對學(xué)生就業(yè)和崗位的需求，真正從學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人角度出發(fā)，傳授實(shí)用的內(nèi)容，講有用的課。由于部分教師沒有醫(yī)藥銷售工作經(jīng)歷，不易從崗位需求角度出發(fā)，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐、交流和引導(dǎo)。讓任課教師深入醫(yī)藥銷售企業(yè)，感受用人單位的需求，同時(shí)和畢業(yè)生共同探討崗位的需求。本專業(yè)要充分利用部分教師來自于醫(yī)藥銷售企業(yè)一線的崗位優(yōu)勢，通過交流影響和帶動(dòng)本課程任課教師進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變。

第二，實(shí)踐性課程內(nèi)容的建立，校本教材的編寫。醫(yī)藥市場營銷課程多年來一直沿襲的學(xué)科性課程體系已不適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的飛速發(fā)展。原有的教材大多書描述的還是商業(yè)營銷的內(nèi)容，其中針對醫(yī)藥行業(yè)營銷的特點(diǎn)和實(shí)例引用過少，不具有代表性和實(shí)戰(zhàn)型。在深入市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，將培養(yǎng)目標(biāo)明細(xì)化，使專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)具體到對應(yīng)的職業(yè)或崗位。圍繞從事具體崗位所需要的知識(shí)、技能和關(guān)鍵能力、職業(yè)道德等，以實(shí)踐教學(xué)為主線，整體構(gòu)建以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目課程體系，制定出各項(xiàng)目課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，編制好具體的項(xiàng)目方案，并開發(fā)出相應(yīng)的教學(xué)資料。[5]應(yīng)針對藥劑專業(yè)的就業(yè)崗位而制定出具體的實(shí)戰(zhàn)課程內(nèi)容。其中包括崗位的職責(zé)；售藥服務(wù)的內(nèi)容、步驟和技巧；醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)道德教育等方面。引用實(shí)例編寫校本教材，有針對性的開展課堂教學(xué)。

第三，教學(xué)模式改革。醫(yī)藥商品營銷課程要打破原有的學(xué)科課程體系，將教學(xué)與崗位需求相結(jié)合，與職業(yè)技能證書考評相結(jié)合，從增強(qiáng)課程的針對性、實(shí)效性和時(shí)代感出發(fā)，構(gòu)建并實(shí)施“體驗(yàn)式”課程模式，完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室，建立教學(xué)文件和資源，將學(xué)生直接置身于未來工作崗位環(huán)境中，變學(xué)生“厭學(xué)”的現(xiàn)狀為學(xué)生“樂學(xué)”，變教師“厭教”為“樂教”。讓學(xué)生感到“學(xué)的東西有用，對學(xué)生就業(yè)有用，對學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展有用?！薄坝杏玫臇|西”能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，只有當(dāng)學(xué)生真正學(xué)起來了，才能實(shí)現(xiàn)課改的目標(biāo)。按照“體驗(yàn)式”課程模式，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、感悟、內(nèi)化、踐行一體化，運(yùn)用啟發(fā)、互動(dòng)、角色扮演、模擬售藥、辯論、社會(huì)調(diào)查、小組討論等方法，為學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

第四，學(xué)生課業(yè)的評價(jià)方式改革。對學(xué)生的評價(jià)應(yīng)全面客觀，綜合考察，確保評價(jià)的科學(xué)性。由原來筆上營銷的一張?jiān)嚲矶ㄇ?，變?yōu)閷?shí)踐的過程性評價(jià)。體現(xiàn)幫助學(xué)生成長的考核目的；考用結(jié)合，即學(xué)生考的內(nèi)容也是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用。從崗位操作出發(fā)，建立完整的評價(jià)體系，讓學(xué)生能夠了解服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是來自于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)過程等綜合因素的評價(jià)。樹立服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。針對不同崗位建立學(xué)生職業(yè)能力評價(jià)量表進(jìn)行評估。

在以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革實(shí)踐中，轉(zhuǎn)變了教師隊(duì)伍的教學(xué)觀念，建立了實(shí)踐性課程內(nèi)容，編寫了實(shí)用、有效的校本教材，完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室，采用了體驗(yàn)式課程模式，形成了學(xué)生課業(yè)的過程性評價(jià)方式。經(jīng)過了初步的嘗試，讓學(xué)生“樂學(xué)”，教師“樂教”，學(xué)生就業(yè)的綜合實(shí)力提升了，醫(yī)藥銷售企業(yè)畢業(yè)生滿意度提高了，醫(yī)藥市場營銷課程改革取得了初步的成功。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：藥品市場調(diào)研方案范文

[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目管理；醫(yī)藥咨詢；應(yīng)用

[中圖分類號(hào)]R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210（2008）06（a）-106-03

The application of project management to domestic medical consulting

HAN Xiao-jing1， SUN-Qiang2

(1. School of Economy and Management， Guangzhou University of Traditional Chinese Medicine， Guangzhou 510006，China；2. School of Business Administration， Guangdong University of Foreign Studies; Guangzhou 510420，China)

[Abstract] Through introducing development and problems of domestic medical consulting， this article analyzes its character as a project,and discusses inevitability and feasibility of applying project management to medical consulting. Afterwards,it also discusses how to use the ideas,methods and tools of project management in medical consulting.

[Key words] Project management； Medical consultation；Application

醫(yī)藥市場環(huán)境的快速變化和激烈競爭使醫(yī)藥咨詢服務(wù)面臨越來越大的壓力，技術(shù)的不斷革新與多變的顧客需求使醫(yī)藥咨詢工作的常規(guī)性和重復(fù)性日益降低，醫(yī)藥咨詢服務(wù)變得更獨(dú)特、更復(fù)雜、更具有項(xiàng)目特點(diǎn)，將先進(jìn)而科學(xué)的項(xiàng)目管理引入醫(yī)藥咨詢服務(wù)勢在必行。本文淺析了項(xiàng)目管理的理念、方法、工具在醫(yī)藥咨詢服務(wù)中的具體應(yīng)用，對提高醫(yī)藥咨詢服務(wù)水平具有一定的指導(dǎo)意義。

1醫(yī)藥咨詢服務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目管理的必要性

1.1 醫(yī)藥咨詢服務(wù)的概念與分類

咨詢服務(wù)是一種以知識(shí)運(yùn)用為特征的服務(wù)，提供咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)，利用自身的專業(yè)知識(shí)和規(guī)模信息優(yōu)勢，以知識(shí)、信息、技能和經(jīng)驗(yàn)為資源，通過對相關(guān)信息收集、整理、加工和分析，為企業(yè)或個(gè)人的特定問題提供可靠的決策依據(jù)和可行的解決方案的過程。醫(yī)藥咨詢是按行業(yè)劃分出來的一個(gè)分支，它的主要服務(wù)對象是醫(yī)藥企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)，具有醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)性及服務(wù)行業(yè)商業(yè)性的雙重特征。

目前，醫(yī)藥咨詢服務(wù)可以分為以下幾大類：①綜合性的醫(yī)藥信息咨詢――為醫(yī)藥行業(yè)從藥品研發(fā)到專利期滿提供全方面的信息咨詢服務(wù)，如新產(chǎn)品上市前的篩查、上市后的跟蹤研究等；②市場調(diào)查研究――主要分析藥品的市場營銷方面的信息，如產(chǎn)品銷售分析、營銷渠道分析、競爭對手調(diào)查、消費(fèi)者研究及市場趨勢預(yù)測等；③專業(yè)的醫(yī)藥技術(shù)咨詢――主要包括產(chǎn)品國內(nèi)外注冊、質(zhì)量管理體系認(rèn)證和法規(guī)事務(wù)咨詢等；④一般的管理咨詢――企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、CRM（客戶關(guān)系管理）等業(yè)務(wù)[1]。

1.2 我國醫(yī)藥咨詢服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

我國醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)較為系統(tǒng)的咨詢服務(wù)從20世紀(jì)80年代開始，這些咨詢業(yè)務(wù)由SFDA、大專院校、研究院建立的情報(bào)信息研究機(jī)構(gòu)及民營、私營、外資的醫(yī)藥信息咨詢公司和市場調(diào)研公司廣泛經(jīng)營。醫(yī)藥咨詢服務(wù)業(yè)作為我國的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過20多年的快速發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

然而，從微觀層面分析，國內(nèi)本土醫(yī)藥咨詢機(jī)構(gòu)起步晚、發(fā)展時(shí)間短，與先進(jìn)的外資咨詢公司還存在較大的差距。目前，管理水平的高低己成為決定醫(yī)藥咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，相比外資咨詢公司有資源共享性強(qiáng)、流程規(guī)范及高效的科學(xué)化管理方式等優(yōu)點(diǎn)，許多本土醫(yī)藥咨詢機(jī)構(gòu)在開展咨詢活動(dòng)時(shí)存在著許多管理問題，如應(yīng)對環(huán)境變化能力差；調(diào)查過程的時(shí)間和資源控制力度不強(qiáng)；勞動(dòng)效率不高；咨詢報(bào)告質(zhì)量參差不齊；客戶滿意度低等。本土醫(yī)藥咨詢業(yè)務(wù)的管理工作迫切要求有新的管理思想、方法、工具，而作為新型知識(shí)體系的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的發(fā)展，為改變本土醫(yī)藥咨詢中的管理問題提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。

2醫(yī)藥咨詢應(yīng)用項(xiàng)目管理的可行性

2.1 項(xiàng)目管理的思想及作用

項(xiàng)目管理是現(xiàn)代管理的一種重要工具，它被定義為在一個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)對資源所進(jìn)行的分配、跟蹤和利用。這種形式的管理關(guān)注一個(gè)項(xiàng)目（project）中的特殊活動(dòng)，也就是一系列為了獲得一個(gè)獨(dú)特的可交付的成果和時(shí)間、資源等條件被明確限制的活動(dòng)[2]。項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種管理方式，它起源于美國的軍事國防活動(dòng)，如今已被廣泛運(yùn)用于電子通訊、建筑、軟件、房地產(chǎn)、制藥等領(lǐng)域。項(xiàng)目管理的建立和運(yùn)作能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，能夠最大限度地利用外部資源，其靈活性與創(chuàng)造性能滿足客戶的整體性需求，并為組織自身的進(jìn)步與發(fā)展帶來了巨大的機(jī)會(huì)，項(xiàng)目管理正成為一種管理變化與不確定性的有效管理模式。

2.2 醫(yī)藥咨詢服務(wù)的項(xiàng)目特征

2.2.1 獨(dú)特性與一次的不可分離性、不可儲(chǔ)藏性說明醫(yī)藥咨詢服務(wù)是一次性的、不可逆的。任何一次的咨詢服務(wù)都是一個(gè)獨(dú)立的管理過程。即使它在形式上或內(nèi)容上有相似，也由于客戶要求的特定目標(biāo)及確立的不同合同而導(dǎo)致在調(diào)研、分析、咨詢的過程中產(chǎn)生差異而具有獨(dú)特性。

2.2.2 明確的目標(biāo)醫(yī)藥咨詢服務(wù)是為了解決客戶的具體問題，每一次的咨詢服務(wù)都是目標(biāo)導(dǎo)向的，如：醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為進(jìn)行流程再造而實(shí)施的ERP系統(tǒng)咨詢；某個(gè)藥品為實(shí)現(xiàn)年銷售額翻番而進(jìn)行的市場營銷環(huán)境分析等。

2.2.3 資源約束性醫(yī)藥咨詢服務(wù)一般都有時(shí)間、費(fèi)用、人員、技術(shù)等資源的約束，要按客戶的要求及提供的條件嚴(yán)格執(zhí)行成本控制，保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)地提供客戶所需的方案。

2.2.4 臨時(shí)的組織為了保證咨詢活動(dòng)有秩序、按計(jì)劃實(shí)施，通常要建立臨時(shí)的組織――項(xiàng)目組織，它不同于一般組織運(yùn)營結(jié)構(gòu)，隨每次咨詢合同的確立而產(chǎn)生，其成員經(jīng)?？缭蕉鄠€(gè)部門被臨時(shí)組織在一起，隨咨詢?nèi)蝿?wù)的完成而解散。

2.2.5 運(yùn)作程序的項(xiàng)目化一個(gè)醫(yī)藥咨詢服務(wù)合同不管大小，都包含啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾等步驟，與項(xiàng)目過程一致。

可見，醫(yī)藥咨詢服務(wù)擁有一個(gè)項(xiàng)目所必須具備的條件，醫(yī)藥咨詢服務(wù)的這些項(xiàng)目化特征決定了可以采用項(xiàng)目管理的理論和方法對其進(jìn)行管理，即將每一個(gè)咨詢合同作為一個(gè)項(xiàng)目，按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律對其進(jìn)行組織管理。

3項(xiàng)目管理在醫(yī)藥咨詢服務(wù)中的應(yīng)用

將項(xiàng)目管理引入醫(yī)藥咨詢活動(dòng)的管理中去，需要從三個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施。首先，從管理理念上實(shí)施，應(yīng)將項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想引入到醫(yī)藥咨詢的整個(gè)組織管理過程；其次，從管理方法上實(shí)施，應(yīng)將項(xiàng)目管理的專業(yè)化方法和技術(shù)應(yīng)用于整個(gè)管理過程；最后，從具體的管理工具上實(shí)施，應(yīng)注重在醫(yī)藥咨詢管理過程中對先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具的利用。

3.1 項(xiàng)目管理理念的應(yīng)用

將“項(xiàng)目管理”的理念引入到醫(yī)藥咨詢服務(wù)的管理之中，要求把整個(gè)醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目看成一個(gè)完整的系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論“整體――分解――綜合”的原理，將整個(gè)咨詢項(xiàng)目分解為許多責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按要求完成目標(biāo)，然后匯總、綜合成最終的成果[3]；同時(shí)，將咨詢項(xiàng)目看成一個(gè)具有完整生命周期的過程，在每一次醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目的全過程中都采用項(xiàng)目管理的專業(yè)技術(shù)和方法。

3.2 項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用

成功的項(xiàng)目管理方法是將項(xiàng)目作為一個(gè)整體系統(tǒng)，進(jìn)行全過程的管理和控制。項(xiàng)目過程的一次性及整體性，決定了每個(gè)項(xiàng)目都具有自己的生命周期和發(fā)展進(jìn)程，美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）規(guī)劃的項(xiàng)目管理知識(shí)體系將項(xiàng)目進(jìn)程分為以下5大過程：啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾的過程[4]（圖1），在其過程中的九大控制模塊包括：范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、采購、綜合管理[5]。項(xiàng)目管理的方法在醫(yī)藥咨詢中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在過程管理中對以上模塊的綜合控制。

3.2.1 醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目的啟動(dòng)醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，咨詢者接受客戶委托，雙方明確項(xiàng)目目標(biāo)，確定項(xiàng)目范圍，簽訂項(xiàng)目合同，成立項(xiàng)目小組，選定項(xiàng)目經(jīng)理，初步確定項(xiàng)目組成員。以進(jìn)行某OTC藥品終端鋪貨能力的市場調(diào)研為例，項(xiàng)目經(jīng)理要堅(jiān)持目標(biāo)管理為指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際需要和專業(yè)背景選出項(xiàng)目組成員，在明確項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)上，將項(xiàng)目工作分解為若干個(gè)工作包（work package），由項(xiàng)目組成員承擔(dān)起每一個(gè)工作包（如市場調(diào)查問卷的編輯、訪問員的培訓(xùn)、數(shù)據(jù)的分析和報(bào)告的編寫等）的責(zé)任，權(quán)責(zé)明確。

3.2.2 醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目的計(jì)劃在醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目計(jì)劃環(huán)節(jié)中，項(xiàng)目小組要根據(jù)咨詢?nèi)蝿?wù)的目標(biāo)和特點(diǎn)，結(jié)合咨詢經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等資源的限制條件，組織咨詢專家制定切實(shí)可行的調(diào)查研究提綱。提綱要對可行性做出周密的安排，并確認(rèn)詳細(xì)的項(xiàng)目流程，以完成咨詢?nèi)蝿?wù)為目標(biāo)。根據(jù)戴維.I.克利蘭的研究[6]表明，在影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素中，排在第一的是時(shí)間，其后是計(jì)劃的充分性，再后是費(fèi)用等問題，而技術(shù)因素是排在最后的?？梢?，計(jì)劃管理在項(xiàng)目中具有極其重要性。

3.2.3 醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目的實(shí)施與控制在特定的咨詢目標(biāo)和詳盡科學(xué)的計(jì)劃引導(dǎo)下，醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。在這一環(huán)節(jié)中，由于咨詢內(nèi)容的不同，調(diào)查、研究等咨詢方法可能差別較大，項(xiàng)目管理主要體現(xiàn)在對項(xiàng)目成員、客戶的溝通管理及項(xiàng)目的質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變管理。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)信息流、工作流、資金流等不通暢時(shí)，要及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)和控制。與項(xiàng)目成員的溝通，有利于提高工作效率，解決突發(fā)問題；與客戶的溝通有利于糾正實(shí)施過程的偏差，確保與項(xiàng)目目標(biāo)的統(tǒng)一。對項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制的方式包括制定標(biāo)準(zhǔn)，收集資料，實(shí)施跟蹤檢查，鑒別偏差，推行調(diào)整措施等，為醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目的順利完成提供了保證。

3.2.4 醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目的收尾醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目臨近結(jié)束，高質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告被提交給客戶，并由客戶反饋意見，從而確定最后方案，然后要在項(xiàng)目組內(nèi)部召開會(huì)議，對項(xiàng)目組成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評，對項(xiàng)目進(jìn)行績效評估及文獻(xiàn)整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)未來的項(xiàng)目朝規(guī)范化方向發(fā)展。另外，要加強(qiáng)項(xiàng)目管理道德建設(shè)[7]，從事項(xiàng)目的人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（如行業(yè)的誠信、稅收義務(wù)等），現(xiàn)代醫(yī)藥咨詢服務(wù)應(yīng)該走“可持續(xù)項(xiàng)目管理”的發(fā)展道路。

3.3 項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用

在項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（project management bode of knowledge）指南中，項(xiàng)目管理工具被廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目的九大模塊中，詳見表1：

這些有效的、科學(xué)的管理工具在醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目中被廣泛應(yīng)用，它們在界定項(xiàng)目、組建團(tuán)隊(duì)、管理進(jìn)程、處理突發(fā)問題等各個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要作用，大大提高了咨詢的科學(xué)性和項(xiàng)目管理的有效性。

4結(jié)語

醫(yī)藥咨詢項(xiàng)目大都涉及面寬，跨度大，專業(yè)性強(qiáng)，實(shí)踐證明，項(xiàng)目管理已成為對其進(jìn)行管理的最科學(xué)、專業(yè)、高效的模式。隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展及項(xiàng)目管理科學(xué)自身的發(fā)展，項(xiàng)目管理必將不斷地促進(jìn)醫(yī)藥咨詢服務(wù)水平的提高，其在醫(yī)藥咨詢服務(wù)中的應(yīng)用也將有待于進(jìn)一步的探索和研究。

[參考文獻(xiàn)]

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[7]周紅，成虎.基于中國傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理研究[J].中國工程科學(xué)，2006，8(2):86-89.

第7篇：藥品市場調(diào)研方案范文

【關(guān)鍵詞】藥品營銷；教學(xué)改革

傳統(tǒng)的營銷專業(yè)是培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理學(xué)、市場營銷學(xué)、信息技術(shù)的基本理論和基本技能，具有市場營銷專業(yè)特長，具有較高的外語水平和熟練的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力，具備良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，能在工商企業(yè)從事營銷策劃、商貿(mào)業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理的復(fù)合型高級(jí)專門人才。但是，藥品是特殊商品，培養(yǎng)有能力的藥品營銷專業(yè)人才應(yīng)具有自己的經(jīng)營銷售專業(yè)特點(diǎn)，必須有較強(qiáng)的醫(yī)藥專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)。

藥品營銷專業(yè)旨在使學(xué)生了解和掌握藥品市場營銷的基本原理、基本方法和基本技能，具備藥品市場適應(yīng)能力和市場營銷的實(shí)踐能力，為勝任藥品營銷崗位工作奠定基礎(chǔ)。對于中職藥品營銷專業(yè)課程的改革，本人做了一定的探索。

1.教學(xué)內(nèi)容改革

根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的要求，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為目的，以實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革為核心，以實(shí)驗(yàn)資源開放共享為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍和現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)條件為保障，創(chuàng)新管理機(jī)制，整合本專業(yè)優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，減少重復(fù)性、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，增加設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)，增加學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手機(jī)會(huì)。對學(xué)生開放教學(xué)實(shí)驗(yàn)室和科研實(shí)驗(yàn)室，在老師指導(dǎo)下，學(xué)生通過自行查找資料，自行設(shè)計(jì)課題，進(jìn)行科研實(shí)驗(yàn)，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平和實(shí)驗(yàn)室使用效益明顯提高；使學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)和訓(xùn)練。對于理論知識(shí)的要求不應(yīng)太高，應(yīng)偏重于實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容包括：信息收集，市場調(diào)研方案，市場推廣方案，市場開發(fā)，營銷渠道開發(fā)與維護(hù)，藥品促銷方案，等等。由于在藥品營銷過程中經(jīng)常需要用到藥理學(xué)的知識(shí)，因此在教學(xué)過程中添加部分和臨床藥理學(xué)有關(guān)的內(nèi)容，對于以后學(xué)生走上藥品臨床專員的崗位大有益處。同時(shí)，藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)對于藥品營銷也是非常重要的，而大多數(shù)院校沒有開設(shè)這門課程。因此，結(jié)合具體藥物進(jìn)行講解也是改革的內(nèi)容之一，并指導(dǎo)學(xué)生以此方向做畢業(yè)論文，取得了較好的效果，用人單位對這些有研究經(jīng)歷的學(xué)生非常感興趣。

2.教學(xué)方法改革

中職學(xué)校藥品營銷專業(yè)的學(xué)生與高職院校的學(xué)生相比較而言，理論學(xué)習(xí)能力差一些，但是思維活躍，眼界開闊，對社會(huì)性問題有濃厚的興趣，也更勇于創(chuàng)新。在藥品營銷課程的學(xué)習(xí)過程中，單純的理論講解會(huì)使中職學(xué)校的學(xué)生感到枯燥無味，因此我們采用了案例教學(xué)法和情景教學(xué)法相結(jié)合的教學(xué)手段，提高學(xué)生對醫(yī)藥市場營銷課程的興趣和直觀認(rèn)識(shí)。案例的選擇包括經(jīng)典營銷案例和最新發(fā)生的營銷事件，例如腦白金的營銷策略，白加黑的廣告效應(yīng)，江中健胃消食片的市場定位，等等。在介紹案例后，首先由學(xué)生進(jìn)行分析和講解，再由其他同學(xué)來提出不同意見，最后教師結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容給予詳細(xì)的剖析，不能簡單地評判學(xué)生對或錯(cuò)，要鼓勵(lì)他們的逆向思維和發(fā)散性思維能力。在這一任務(wù)完成的過程中，學(xué)生積極地參與了學(xué)習(xí)、自覺地進(jìn)行了知識(shí)的建構(gòu)。另外，每講完一個(gè)單元內(nèi)容，教師都要準(zhǔn)備一個(gè)題目，要求學(xué)生分組完成該題目，模擬實(shí)際工作中的要素，包括內(nèi)容要素和過程要素。其設(shè)計(jì)不僅要從實(shí)際工作問題或情景出發(fā)，而且要讓學(xué)生按照實(shí)際工作的操作過程來解決問題，只有這樣才能消除教學(xué)環(huán)節(jié)與工作環(huán)境之間的差異，使學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能直接應(yīng)用于實(shí)際環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與崗位的零距離對接。大多數(shù)學(xué)生對這種教學(xué)方式非常感興趣，并且自主采取了多種方法來完成題目，包括幻燈、自制短片、小品等形式，課堂氣氛活躍，學(xué)習(xí)效果良好。教師要對每一組的完成情況進(jìn)行點(diǎn)評，由學(xué)生自己投票選擇最優(yōu)。

3.實(shí)踐教學(xué)改革

藥品營銷專業(yè)是一門綜合性較強(qiáng)的專業(yè)，它要求學(xué)生在掌握行為科學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握與藥品營銷有關(guān)的主要學(xué)科內(nèi)容，所以本專業(yè)在教學(xué)課程的設(shè)置上應(yīng)在滿足必要基礎(chǔ)課教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，在專業(yè)課的設(shè)置上花大力氣、下足功夫。我們將傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課三大模塊改革為職業(yè)基礎(chǔ)、職業(yè)技能和職業(yè)拓展課三個(gè)模塊，在每個(gè)模塊中將課程體系按著職業(yè)場景分為若干個(gè)任務(wù)，在每個(gè)任務(wù)下對學(xué)生進(jìn)行所從事職業(yè)的技能教育和培養(yǎng)。除了對課程的設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革之外，在教學(xué)方法上改變了單一理論“灌輸式”教學(xué)方式，通過大量的案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、模擬教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)方法，讓學(xué)生參與其中，真正調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，加深學(xué)生對相關(guān)知識(shí)的理解和掌握，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，極大地提高了學(xué)生崗位就業(yè)競爭力。形成了“寬基礎(chǔ)、重技能、強(qiáng)特色”的模塊化人才培養(yǎng)模式。在課堂上的學(xué)習(xí)多少都有些紙上談兵的味道，因此在藥品營銷課程的實(shí)踐教學(xué)中我們采取了“走出去，請進(jìn)來”的辦法，加強(qiáng)學(xué)生對于實(shí)際營銷過程的真實(shí)感受。我們與本地多家大型醫(yī)藥公司、醫(yī)院、藥房都有密切聯(lián)系，將其作為我們的實(shí)踐基地，在學(xué)校的支持下，多次到各單位的工作場地現(xiàn)場觀摩和學(xué)習(xí)。同時(shí)聘請其高層管理人員作為我們的指導(dǎo)老師，不定期舉行營銷講座和交流會(huì)，每次學(xué)生都踴躍參加并提出自己的問題，多次交流后學(xué)生的問題深度和廣度都明顯增加。此外，我們還邀請了珠海新能源、深圳太太藥業(yè)、南寧健之佳公司的經(jīng)理講解外企的營銷策略，使得有意向去外資藥企工作的同學(xué)對于中外藥企營銷的差別有了更清晰的認(rèn)識(shí)；我們還邀請了藥監(jiān)局市場處的專家講解營銷過程中需要注意的問題，提高了學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法制觀念。

4.考核方式改革

多年的實(shí)踐使我們充分認(rèn)識(shí)到，要想實(shí)現(xiàn)真正的校企合作，關(guān)鍵在于學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生要與企業(yè)有直接的關(guān)系，這樣企業(yè)才能真正地關(guān)注學(xué)生的培養(yǎng)過程。經(jīng)過多方努力，學(xué)院從2002年開始與廣西靈峰藥業(yè)有限公司、廣西元之源健康產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司、東莞普濟(jì)藥業(yè)、南寧一心大藥房等企業(yè)簽訂了訂單式培養(yǎng)協(xié)議。校企雙方成立工學(xué)合作教育委員會(huì)和專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，共同制定教學(xué)計(jì)劃，用人單位參與人才培養(yǎng)的全過程。由企業(yè)確定主干課程，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)圍繞協(xié)議展開，并為學(xué)生提供一定的獎(jiǎng)學(xué)金。企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)基地，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)密切結(jié)合。在學(xué)生的培養(yǎng)中不求理論知識(shí)系統(tǒng)性、完整性，而強(qiáng)調(diào)綜合性、實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與使用的“零距離”，使畢業(yè)生在藥品營銷市場上具有較強(qiáng)的就業(yè)優(yōu)勢。過去藥品營銷課程的考核就是以卷面形式考核學(xué)生對于所學(xué)內(nèi)容的了解程度，但是效果非常差，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有自己的理解內(nèi)容。現(xiàn)在將考核分為平時(shí)成績和期末成績，平時(shí)成績就是每單元結(jié)束后的案例分析和情景演示成績，占總成績的60%，期末時(shí)教師給每組布置不同的題目，其中的設(shè)計(jì)方案，做預(yù)算，做調(diào)研，整理資料，角色扮演等工作都由學(xué)生自主完成，每個(gè)同學(xué)具體做的部分詳細(xì)標(biāo)注出來，由教師最終給出分?jǐn)?shù)，占總成績的40%。這樣的考核方式使得每個(gè)學(xué)生都要憑借自身的能力去完成，在不用擔(dān)心不及格的前提下，能很清楚地區(qū)分出學(xué)生能力的高低。

改革實(shí)踐證明，我校藥品營銷專業(yè)的學(xué)生對專業(yè)課程的興趣大幅提高，畢業(yè)后從事藥品銷售工作的學(xué)生比例增加，用人單位對畢業(yè)生的好評也增加了。今后如何將改革規(guī)范化、系統(tǒng)化還需要進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：藥品市場調(diào)研方案范文

（供藥品營銷專業(yè)五年制用）

大連醫(yī)科大學(xué)

目錄

第一部分畢業(yè)實(shí)習(xí)目的與要求………………………1

畢業(yè)實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)要求

第二部分藥政管理部門實(shí)綱……………………2

辦公室

藥品注冊與醫(yī)療器械處

安全監(jiān)管處

市場監(jiān)督處

人事教育處

第三部分醫(yī)藥企業(yè)管理部門實(shí)綱………………4

市場部

銷售部

公關(guān)部

策劃部

人力資源部

財(cái)務(wù)部

后勤倉管部

藥房

第四部分實(shí)習(xí)作業(yè)要求………………………………8

附：大連醫(yī)科大學(xué)藥品營銷專業(yè)………………………12

平時(shí)考核成績評定表

第一部分畢業(yè)實(shí)習(xí)目的與要求

（一）畢業(yè)實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是醫(yī)藥營銷管理專業(yè)教學(xué)的重要組成部分，學(xué)生通過實(shí)習(xí)，進(jìn)一步加深對醫(yī)藥營銷管理理論與方法的理解，同時(shí)對醫(yī)藥營銷管理現(xiàn)狀有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，以便適應(yīng)醫(yī)藥營銷管理工作的要求，增強(qiáng)畢業(yè)后適應(yīng)醫(yī)藥營銷管理市場與工作需要。

畢業(yè)實(shí)習(xí)也是對學(xué)生大學(xué)在校理論學(xué)習(xí)成果的一次綜合檢驗(yàn)。通過實(shí)習(xí)，幫助學(xué)生更好地把理論知識(shí)與醫(yī)藥營銷管理工作實(shí)際相接軌，縮小理論與實(shí)際工作之間存在的差距，激發(fā)學(xué)生努力進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的積極精神，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)要求

為了確保教學(xué)計(jì)劃的順利完成，由學(xué)生所在學(xué)習(xí)部門安排實(shí)習(xí)，題目由科室與藥營專業(yè)共同商定，對畢業(yè)實(shí)習(xí)同學(xué)提出如下要求：

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解畢業(yè)實(shí)綱對學(xué)生的要求，

較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

2、在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生必須以醫(yī)藥營銷管理干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵守所在單位和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。統(tǒng)一住宿，不得獨(dú)自外出。

3、實(shí)行實(shí)習(xí)小組長負(fù)責(zé)制度，由小組長負(fù)責(zé)本組同

學(xué)的組織與管理，協(xié)助指導(dǎo)老師工作。實(shí)習(xí)小組長要及時(shí)向指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員匯報(bào)工作情況。

4、對于違反學(xué)校紀(jì)律與實(shí)習(xí)基地規(guī)章制度的同學(xué)，

視其情節(jié)給予處理，嚴(yán)重者停止其實(shí)習(xí)，由此發(fā)生的費(fèi)用自理，由此引起的一切后果由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。

第二部分衛(wèi)生行政管理實(shí)綱

（一）辦公室

通過辦公室的畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解藥品監(jiān)管局對藥品的

研究、生產(chǎn)、流通、使用進(jìn)行行政監(jiān)督和技

術(shù)監(jiān)督的職能，對藥品管理有一客觀印象。

1、了解辦公室日常的政務(wù)工作；

2、能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)會(huì)議的組織、文電處理、檔案管理等事務(wù)性工作；

3、了解藥品的新聞宣傳、政策法規(guī)、行政復(fù)議等具體工作；

4、了解辦公室的行政事務(wù)、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、房產(chǎn)管理以及保密、保衛(wèi)等工作；

5、了解信息采集、新聞、來信來訪和對外合作交流等工作。

（二）藥品注冊與醫(yī)療器械處

1、掌握監(jiān)督實(shí)施國家和地方有關(guān)藥品的法定標(biāo)準(zhǔn)；

2、了解初審新藥，中藥保護(hù)品種以及新藥臨床試驗(yàn)的法規(guī)管理工作；

3、熟悉擬定、修訂藥品地方標(biāo)準(zhǔn)程序、中藥飲片炮制和醫(yī)療單位制劑規(guī)范；

4、了解藥品再評價(jià)和淘汰藥品初審工作程序與方法；

5、了解實(shí)施醫(yī)療器械、體外診斷試劑、衛(wèi)生材料產(chǎn)品的法定標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品分類原理；

6、掌握醫(yī)療器械質(zhì)量體系認(rèn)證和監(jiān)督實(shí)施產(chǎn)品安全認(rèn)證制度；

7、了解醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證的核發(fā)及醫(yī)療器械廣告的審批等工作。

（三）安全監(jiān)督處

1、了解國家基本藥物目錄和非處方藥物目錄；

2、了解初審臨床藥理基礎(chǔ)的內(nèi)容；

3、了解藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測工作；

4、掌握實(shí)施藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范、臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范及藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、醫(yī)療單位制劑質(zhì)量管理規(guī)范的內(nèi)容；

5、了解藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療單位制劑生產(chǎn)許可證的核發(fā)工作；

6、掌握品、、毒性藥品、戒毒藥品、放射性藥品及各種藥械的依法監(jiān)管內(nèi)容與實(shí)質(zhì)；

（四）市場監(jiān)督處

1、了解藥品流通法律法規(guī)、處方藥、非處方藥、中藥材、中藥飲片的購銷規(guī)則、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）；

2、了解藥品經(jīng)營企業(yè)資格認(rèn)定制度；

3、了解藥品經(jīng)營企業(yè)許可證核發(fā)的條件及設(shè)施；

4、了解對制售假劣藥品及違法經(jīng)營藥品的行為和責(zé)任人的相關(guān)處罰法律內(nèi)容；

5、了解藥品廣告的審批及內(nèi)容；

（五）人事教育處

1、了解藥品監(jiān)督部門人員培訓(xùn)規(guī)劃及管理辦法；

2、了解執(zhí)業(yè)藥師（含執(zhí)業(yè)中藥師）資格考試的內(nèi)容與注冊工作；

第三部分醫(yī)藥營銷管理專業(yè)實(shí)綱

（一）市場部

通過在醫(yī)藥公司市場部的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)市場營銷在醫(yī)藥組織中的重要作用，了解市場導(dǎo)向，熟悉醫(yī)藥市場的運(yùn)作、管理營銷的過程和營銷企劃工作，了解藥品的營銷情況。

1、了解藥品行情，根據(jù)行情開發(fā)銷售工作；

2、熟悉客戶服務(wù)管理，解決各種問題；

3、掌握市場營銷管理過程及對營銷環(huán)境的分析；

4、熟悉營銷信息系統(tǒng)和營銷市場調(diào)研；

5、掌握對行業(yè)與競爭者的分析；

6、掌握對市場需求的衡量與預(yù)測及新市場

的開拓；

7、熟悉如何進(jìn)行營銷績效的評估與控制。

（二）銷售部

通過在銷售部的實(shí)習(xí)，了解醫(yī)藥行業(yè)的銷售工作，熟悉銷售環(huán)節(jié)、銷售渠道，掌握各種銷售方式。

1、解醫(yī)藥行業(yè)的銷售工作；

2、熟悉銷售渠道，例如商、經(jīng)銷商、人員銷售、

終端銷售等；

3、掌握各種銷售方式，銷售績效評估；

4、熟悉銷售目標(biāo)及日常銷售工作管理；

（三）公關(guān)部

通過在公關(guān)部的實(shí)習(xí)，了解公關(guān)部在醫(yī)藥公司的地位、作用及公關(guān)部人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí)，詳細(xì)了解公關(guān)部的工作范疇、工作內(nèi)容，可通過參與具體的公關(guān)活動(dòng)來了解。

1、了解公關(guān)部在醫(yī)藥公司的地位、作用、崗位職責(zé)及公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)；

2、了解組織調(diào)研及分析企業(yè)公共關(guān)系的各個(gè)指標(biāo)；

3、了解如何開展企業(yè)公關(guān)調(diào)研活動(dòng)，了解調(diào)研的程序、種類、方法及技巧；

4、熟悉如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的各種關(guān)系；

5、熟悉企業(yè)公關(guān)信息的傳播與管理，企業(yè)形象及企業(yè)文化的宣傳；

6、熟悉如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好各種公關(guān)危機(jī)；

7、通過參與實(shí)際公關(guān)工作來掌握公關(guān)部具體工作的運(yùn)作情況。

（四）策劃部

通過在企劃部的實(shí)習(xí)，了解具體企劃工作的工作內(nèi)容、工作方法等，熟悉營銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)，熟悉公關(guān)專題活動(dòng)的策劃、實(shí)施，產(chǎn)品的促銷以及廣告宣傳等工作。

1、了解企劃部的工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、工作方法等；

2、熟悉如何制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃；

3、熟悉產(chǎn)品促銷方式、方法；

4、熟悉各種廣告宣傳方法及媒介的選擇；

5、掌握各種公關(guān)專題活動(dòng)的策劃、實(shí)施程序及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算；

6、掌握藥店的終端促銷；

7、實(shí)際參與各類公關(guān)策劃活動(dòng)。

（五）人力資源部

通過在人力資源部的實(shí)習(xí)，了解國家各項(xiàng)人事管理政策、制度，熟悉銷售隊(duì)伍的管理以及對行政、財(cái)務(wù)人員的管理，熟悉人員招聘制度、程序及規(guī)定，熟悉人員培訓(xùn)、薪資制度、獎(jiǎng)懲制度的制定。

1、了解國家人事管理政策、方針、制度；

2、了解醫(yī)藥公司人事組織機(jī)構(gòu)的建立，特點(diǎn)；

3、熟悉人員招聘制度、招聘程序及規(guī)定；

4、熟悉銷售隊(duì)伍、行政人員、財(cái)務(wù)人員的管理；

5、熟悉人員培訓(xùn)方式、方法，薪資制度及獎(jiǎng)懲制度的制定；

6、熟悉人事

檔案管理及人動(dòng)管理。

（六）財(cái)務(wù)部

通過在財(cái)務(wù)部的實(shí)習(xí)，了解國家財(cái)政法規(guī)、財(cái)政制度、各類稅收、費(fèi)用管理，了解醫(yī)藥公司財(cái)政運(yùn)作情況及財(cái)務(wù)管理。

1、了解國家財(cái)政法規(guī)、財(cái)政制度、各類稅收；

2、了解醫(yī)藥公司財(cái)政運(yùn)作情況及財(cái)務(wù)管理；

3、了解財(cái)務(wù)經(jīng)營原則，賬款收支、現(xiàn)金管理制度；

4、熟悉貨款回收流程、回收款項(xiàng)管理及收受票據(jù)的注意事項(xiàng)；

5、熟悉各類帳單、發(fā)票、報(bào)銷、薪資的管理；

6、了解與各銀行的往來情況。

（七）后勤倉管部

通過在后勤倉管部的實(shí)習(xí)，了解醫(yī)藥公司的后勤倉管制度及狀況，了解庫存管理、貨物管理、貨物發(fā)放及收退管理，庫存盤點(diǎn)等工作。

1、了解國家對藥品倉管的規(guī)定、制度及要求；

2、了解醫(yī)藥公司的倉管制度及現(xiàn)狀；

3、了解藥品的庫存管理、貨物發(fā)放及收退貨的管理；

4、了解庫存物品的盤點(diǎn)。

（八）藥房

通過在藥房的實(shí)習(xí)，了解藥房在現(xiàn)今社會(huì)中的作用及重要性，了解國家對藥房建立及營銷的規(guī)定、政策，了解藥房的日常管理、藥房的營銷及鋪貨情況，熟悉藥房的布置及柜臺(tái)陳列，了解藥房服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理。

1、了解國家對藥房營銷的規(guī)定、制度，藥房的社會(huì)作用；

2、了解藥房的日常管理及營銷狀況；

3、了解藥房服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理，了解其人事及行政情況；

4、熟悉藥房的布置及藥品柜臺(tái)陳列；

5、熟悉藥房與各醫(yī)藥公司的關(guān)系及往來聯(lián)系；

6、了解藥房的進(jìn)貨渠道、財(cái)務(wù)管理狀況及倉庫管理。

第四部分實(shí)習(xí)作業(yè)要求

（一）實(shí)習(xí)作業(yè)的評分管理

1、起草2篇以上論文（題目自擬），由所在科室?guī)Ы汤蠋熦?fù)責(zé)批閱、評分；

2、一次會(huì)議全過程記錄，包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄及會(huì)后的有關(guān)事宜的落實(shí)和處理，由所在科室?guī)Ы汤蠋熦?fù)責(zé)批閱及評分；

3、擬定一份公關(guān)活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)目的、人員安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、場地選擇、活動(dòng)實(shí)施方案、實(shí)施效果、反饋情況、活動(dòng)總結(jié)等，由所在部門帶教老師負(fù)責(zé)批閱、評分；

4、對所在單位、部門的工作分析報(bào)告（自選一個(gè)具體部門及職務(wù)），由所在部門帶教老師負(fù)責(zé)批閱、評分；

（二）工作分析報(bào)告要求

1、目的：一個(gè)組織要有效地進(jìn)行開發(fā)與管理，一個(gè)重要的前提就是要了解各種工作的特點(diǎn)及能勝任各種工作的人員的特點(diǎn)，這就是工作分析的主要內(nèi)容。通過工作分析，醫(yī)藥營銷管理專業(yè)的學(xué)生可以從實(shí)際的管理中更加深刻地領(lǐng)會(huì)在課堂中所學(xué)到的相關(guān)管理理論及專業(yè)知識(shí)。

2、內(nèi)容：

1）工作分析

工作分析是指對某種特定的工作作出明確的規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為過程。主要包括以下幾個(gè)方面：

職務(wù)名稱：指組織對從事一定工作活動(dòng)所規(guī)定的職務(wù)名稱或職稱代號(hào)，以便于對各種工作進(jìn)行識(shí)別、登記、分類及確定組織內(nèi)外的各種工作關(guān)系。

工作任務(wù)和工作程序：包括所要完成的工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作流程、與其它人的正式工作關(guān)系。

社會(huì)環(huán)境：包括工作群體中的人數(shù)、完成工作所要求的人際交往的數(shù)量和程度、各部門之間的關(guān)系等。

聘用條件：包括工作時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資的方法、福利待遇、該工作在組織中的地位、晉升機(jī)會(huì)、工作的季節(jié)性、進(jìn)修機(jī)會(huì)等。

對人員的要求：包括一般要求（年齡、性別、學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等），生理要求（健康狀況、體力、運(yùn)動(dòng)的靈活性等）和心理要求（觀察力、記憶力、性格、愛好、事業(yè)心、領(lǐng)導(dǎo)才能等）。

2）工作評價(jià)與建議

針對所分析的職位、工作目標(biāo)、工作任務(wù)及特點(diǎn)的要求，結(jié)合該職位實(shí)際工作作出評價(jià)，認(rèn)真分析并提出建議。

3、要求：在所在實(shí)習(xí)部門實(shí)習(xí)時(shí)間中期，要求實(shí)習(xí)同學(xué)寫出工作分析報(bào)告（包括工作分析和工作評價(jià)與建議兩部分），在實(shí)習(xí)結(jié)束前三天，交所在部門帶教老師或部門領(lǐng)導(dǎo)審閱、評分。兩部分作業(yè)由所在部門帶教老師或部門領(lǐng)導(dǎo)評分后，統(tǒng)一交到系畢業(yè)實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）案例作業(yè)要求

1、目的：通過案例分析及實(shí)際參與案例，促進(jìn)畢業(yè)生提高觀察問題、分析問題、理解問題及解決實(shí)際問題的能力，通過對實(shí)際案例的參與，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，使畢業(yè)生得到更好的鍛煉。

2、內(nèi)容：案例所涉及整個(gè)活動(dòng)的描述、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要人物、組織或部門等。對案例的分析評述另行成文，附在案例之后。

第9篇：藥品市場調(diào)研方案范文

關(guān)鍵詞：校企合作；深度合作；嘗試

2010年我系引入校企合作模式培養(yǎng)人才，充分利用優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)之間的合作。

我們前期進(jìn)行了大量的市場調(diào)研，在確立了“鞏固省內(nèi)現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地，走出去，請進(jìn)來”的方針后，我們把目光確立在藥學(xué)改革的前沿城市深圳--國家藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)模式改革試點(diǎn)城市。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子很重視，校長親自帶隊(duì)赴廣東六家知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研，最終確定深圳友和醫(yī)藥有限公司、深圳和順堂醫(yī)藥有限公司、永安堂醫(yī)藥連鎖有限公司、廣東九明制藥有限公司四家企業(yè)為我校藥學(xué)系實(shí)訓(xùn)基地。

合作方式和形式是漸進(jìn)的。開始由于企業(yè)對我校的不了解不認(rèn)識(shí)，只是少量的接收和考察。通過學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)校的主動(dòng)接觸，企業(yè)逐漸的了解我校的理念、教學(xué)和質(zhì)量，雙方開始了學(xué)生實(shí)習(xí)-頂崗實(shí)習(xí)-帶薪實(shí)習(xí)-企業(yè)冠名-企業(yè)資助共建的良好發(fā)展軌道。

在校企合作的初期，為能夠使專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程相對接，我們首先對企業(yè)的崗位進(jìn)行了梳理，將崗位的要求任務(wù)化，分析崗位需求的課程需要，設(shè)定專業(yè)課程，特別是針對企業(yè)崗位的要求來確定學(xué)校人才培養(yǎng)模式的調(diào)整和培養(yǎng)途徑的研究與實(shí)踐。隨著校企合作過程的深入，根據(jù)不同企業(yè)的特色，制定了不同的人才培養(yǎng)方案，我們先后調(diào)整人才培養(yǎng)方案16版。順利完成了理論與實(shí)踐一體化；課堂與實(shí)訓(xùn)室一體化；技能培養(yǎng)與素質(zhì)培養(yǎng)一體化；頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)一體化的多元教學(xué)環(huán)節(jié)。以工作過程為導(dǎo)向，通過一條主線，兩個(gè)反饋，動(dòng)態(tài)設(shè)置設(shè)計(jì)課程，使職業(yè)崗位指向明確，職業(yè)能力要求具體，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目符合實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和反饋教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，建立以工作崗位專家直接參與的第三方教育教學(xué)評價(jià)體制，完成職業(yè)能力的鑒定和考核，滿足企業(yè)對人才的需求。

并將學(xué)生實(shí)習(xí)過程的評價(jià)體系的構(gòu)建申報(bào)省教育額廳規(guī)劃課題進(jìn)行研究，作為全系部的教學(xué)研究方向，此課題歷經(jīng)兩年榮獲省級(jí)科研獎(jiǎng)。

隨著校企合作的順利開展，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)快速進(jìn)入職場，為職業(yè)角色打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。頂崗實(shí)習(xí)過程中涌現(xiàn)出大量優(yōu)秀學(xué)生，實(shí)習(xí)期就成為預(yù)備店長、大區(qū)采購專員，生產(chǎn)廠家銷售大區(qū)經(jīng)理。完成了正常畢業(yè)生3-5年的職業(yè)升遷，畢業(yè)留用初期便被企業(yè)派往國外學(xué)習(xí)深造，作為預(yù)備高管培養(yǎng)。

歷屆學(xué)子優(yōu)異的表現(xiàn)使企業(yè)對我校辦學(xué)水平高度認(rèn)可，和順堂與友和兩家企業(yè)更是派出高管幾次前來我校零距離洽談人才培養(yǎng)方案，企業(yè)冠名合作并進(jìn)行企業(yè)文化等方面的講座，和順堂還捐贈(zèng)一百余種名貴中藥材標(biāo)本，學(xué)校為此與企業(yè)共建了中藥標(biāo)本館。憑借我?！耙豢谇?，一手精”專業(yè)技能培養(yǎng)理念，藥學(xué)系學(xué)生實(shí)踐技能熟練和穩(wěn)定程度均受到社會(huì)和企業(yè)的一致好評。

2013年，在領(lǐng)導(dǎo)班子的重視下，我校又進(jìn)一步的擴(kuò)大校企合作成果，與深圳友和醫(yī)藥有限公司、深圳和順堂醫(yī)藥有限公司簽訂“1.5+1.5”的冠名培養(yǎng)模式（根據(jù)冠名企業(yè)的要求，整合藥學(xué)、中藥、藥品經(jīng)營與管理3個(gè)專業(yè)的課程，培養(yǎng)模式調(diào)整為1.5+1.5，即學(xué)校培養(yǎng)1.5年，工學(xué)結(jié)合、校企合作培養(yǎng)1.5年；在企業(yè)培養(yǎng)的1.5年學(xué)生培養(yǎng)分為兩部分，即由企業(yè)帶教老師結(jié)合實(shí)踐對學(xué)生進(jìn)行部分課程的授課和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。形成理論與實(shí)踐一體化、課堂與實(shí)訓(xùn)室一體化，技能與素質(zhì)培養(yǎng)一體化，培養(yǎng)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)一體化的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式和人才成長途徑）。校企雙方就冠名班“定向招生、定向培養(yǎng)、定向錄用”培養(yǎng)模式達(dá)成共識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)人才交流與培養(yǎng)，探索科研項(xiàng)目合作，根據(jù)學(xué)生的基本情況和崗位能力要求，共同完善人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的中、高端技能型人才。本著“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針，依據(jù)校企共建、資源共享、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、人才共育、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，著眼于“精細(xì)化培養(yǎng)，高位化就業(yè)”的目標(biāo)，加強(qiáng)優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。不斷推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展和深度合作。

企業(yè)冠名班校企合作協(xié)議，引來企業(yè)入駐我校，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的良好局面。雙方在校企合作方案指導(dǎo)下建立聯(lián)合辦學(xué)機(jī)制，通過校企實(shí)訓(xùn)基地的互認(rèn)和掛牌，學(xué)生帶薪頂崗實(shí)習(xí)以及兩家企業(yè)每年共贊助三萬元的獎(jiǎng)助學(xué)基金和畢業(yè)上崗、就業(yè)“一錘定音”，都極大地解除家境困難同學(xué)的后顧之憂。藥學(xué)系冠名班在校生人數(shù)達(dá)到100余人，截至目前仍有學(xué)生不斷要求轉(zhuǎn)入冠名班。冠名班的設(shè)立使學(xué)校和用人企業(yè)達(dá)到雙贏。

目前，藥學(xué)系10級(jí)深圳實(shí)習(xí)隊(duì)33名畢業(yè)生被全部留用，11級(jí)57名學(xué)生省外順利就業(yè)，12級(jí)89余名學(xué)生正在深圳頂崗實(shí)習(xí)收官階段，13級(jí)學(xué)生將走向?qū)嵙?xí)崗位，我校將繼續(xù)向各合作企業(yè)共輸送106名品學(xué)兼優(yōu)，技術(shù)過硬的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，14級(jí)“冠名班”同學(xué)們帶著憧憬與期盼，正在努力拼搏、充實(shí)自我。校企合作平穩(wěn)推進(jìn)、逐步深入，家長學(xué)生放心滿意，企業(yè)一致反饋，學(xué)生工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干、遵紀(jì)和睦，適應(yīng)能力較強(qiáng)，展現(xiàn)出學(xué)校扎實(shí)的專業(yè)教育和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)。

通過四年的探索與實(shí)踐，我們與合作企業(yè)反復(fù)溝通，本著以企業(yè)的需求為要求的原則，在培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案等方面構(gòu)建校企合作，主要包括教學(xué)計(jì)劃的修訂，教學(xué)大綱的編寫、綜合技能測試的考核、職業(yè)資格考證的培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的制定和畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)等方面與合作企業(yè)進(jìn)行反復(fù)研究與蹉商，通過校企各方面合作，使藥學(xué)系在學(xué)科布局、專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)、教學(xué)計(jì)劃、教師結(jié)構(gòu)、課堂教學(xué)等方面構(gòu)建校企合作的橋梁，真正做到所學(xué)、所教、所用緊密結(jié)合，切實(shí)培養(yǎng)專業(yè)型應(yīng)用人才，推動(dòng)藥學(xué)系的教育改革與學(xué)科建設(shè)不斷深化。

目前我們正在進(jìn)一步的與企業(yè)研究1.5年企業(yè)培養(yǎng)細(xì)則，即將深入企業(yè)完善企業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，使教學(xué)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密，與企業(yè)需求完全對接，成立聯(lián)合辦學(xué)專家組，共同制定人才培養(yǎng)方案，完善工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式，不斷完善“訂單式”人才培養(yǎng)，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求，直接參與到量身訂制的“準(zhǔn)員工”的培養(yǎng)。