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當(dāng)前藥品營銷專業(yè)市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)課程開設(shè)存在的主要問題
專業(yè)實(shí)例較少,針對(duì)性不強(qiáng)由于藥品營銷專業(yè)是高校近年來才開始興辦的交叉學(xué)科,專業(yè)發(fā)展尚在起步階段,專門針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)實(shí)例目前還較少,而醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營管理具備其特殊性,涉及較多的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)及行業(yè)特殊管理,如藥品生產(chǎn)企業(yè)必須通過藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(GMP)認(rèn)證,藥品經(jīng)營企業(yè)必須通過藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)認(rèn)證等,因此,普通大眾行業(yè)的市場調(diào)查實(shí)例,對(duì)藥品營銷專業(yè)學(xué)生而言,針對(duì)性不強(qiáng),不能為學(xué)生在真正接觸醫(yī)藥行業(yè)的市場調(diào)查時(shí)提供參考,且由于與專業(yè)相關(guān)性不強(qiáng),也不能達(dá)到極大地吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的目的。
問卷設(shè)計(jì)脫離實(shí)際,周密性欠缺從學(xué)生進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)的結(jié)果看,學(xué)生設(shè)計(jì)的問卷?xiàng)l目多有脫離實(shí)際,周密性欠缺的情況[5],如“您認(rèn)為貴企業(yè)的經(jīng)營失敗嗎?”,學(xué)生設(shè)計(jì)該條目的目的是為了解調(diào)查對(duì)象對(duì)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營的看法,卻忽略了“失敗”這種字眼很容易引起對(duì)方的反感而拒絕合作。產(chǎn)生上述情況的原因是由于學(xué)生的本科學(xué)習(xí)基本為理論填充,有實(shí)踐訓(xùn)練的課程較少,而學(xué)生掌握的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系處理間尚有差距,導(dǎo)致設(shè)計(jì)的問卷理想化、片面化、僵硬化。
實(shí)地調(diào)查經(jīng)驗(yàn)不足,成功率低學(xué)生在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查時(shí),大多缺乏調(diào)查經(jīng)驗(yàn)及措辭技巧,不懂得如何提高目標(biāo)對(duì)象的調(diào)查興趣,亦不能打消目標(biāo)對(duì)象的戒心,往往導(dǎo)致調(diào)查對(duì)象直接不接受調(diào)查,或由于不耐煩不配合完成整體調(diào)查,甚至出現(xiàn)有些調(diào)查對(duì)象本已接受調(diào)查,而中途因?qū)W生解釋不當(dāng),調(diào)查對(duì)象直接撕毀問卷的情況。
軟件運(yùn)用、統(tǒng)計(jì)分析能力較差學(xué)生在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理過程中,通常需要使用一些數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析軟件,如問卷錄入軟件EpiData、數(shù)據(jù)處理軟件Excel、統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS等[5]。而運(yùn)用這些軟件,需要一定的統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí),據(jù)了解,藥品營銷專業(yè)本科學(xué)生數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程的開設(shè)多作為大一、大二公共基礎(chǔ)課程開設(shè),并且學(xué)習(xí)內(nèi)容多為基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),對(duì)統(tǒng)計(jì)軟件的運(yùn)用較少也不熟練,但是市場調(diào)查課程開設(shè)多為大四,其間相隔時(shí)間較長,學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)已有忘性,而市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)課程并沒有足夠時(shí)間再次詳細(xì)講解統(tǒng)計(jì)知識(shí),從而使學(xué)生在數(shù)據(jù)處理分析時(shí),由于兩門課程間的銜接較差,導(dǎo)致一知半解。
改良市場調(diào)查課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的措施及對(duì)策建議
注重對(duì)醫(yī)藥行業(yè)市場調(diào)查實(shí)例的積累教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)、樣本抽樣、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理與分析等實(shí)訓(xùn)時(shí),均需要相關(guān)實(shí)例講解[6]。由于普通大眾行業(yè)的市場調(diào)查實(shí)例,對(duì)藥品營銷專業(yè)學(xué)生而言,針對(duì)性不強(qiáng),教師平時(shí)應(yīng)注重對(duì)醫(yī)藥行業(yè)市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)實(shí)例的積累,一個(gè)重要途徑是進(jìn)行醫(yī)藥行業(yè)市場調(diào)查方面的科研研究[7],如“某省藥品生產(chǎn)企業(yè)的營銷現(xiàn)狀調(diào)查研究”,將科研課題改編為市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)實(shí)例。這不僅可使所舉實(shí)例與藥品營銷專業(yè)密切相關(guān),增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,達(dá)到學(xué)以致用的目的;而且科研課題的研究步驟通常涵蓋從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)整理分析與報(bào)告撰寫的市場調(diào)查整體流程,可使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容前后聯(lián)系,實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)化、連貫化。
加深對(duì)問卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)的強(qiáng)調(diào)問卷是當(dāng)前市場調(diào)查最常使用的調(diào)查工具,也是將定性問題轉(zhuǎn)化為定量分析的橋梁,問卷設(shè)計(jì)的好壞將影響調(diào)查的整體質(zhì)量,因此,培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)問卷的能力非常重要。為避免學(xué)生設(shè)計(jì)的問卷?xiàng)l目脫離實(shí)際及周密性欠缺,教師應(yīng)加深對(duì)問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意事項(xiàng)的強(qiáng)調(diào),如避免使用不明白的縮寫、俗語、生僻字,避免使用貶義詞,避免直接提出敏感性問題,避免問題提法中包含沒有根據(jù)的假設(shè)等,并且多舉一些設(shè)計(jì)不當(dāng)問卷?xiàng)l目的例子,便于學(xué)生理解。同時(shí),教師有必要讓學(xué)生設(shè)計(jì)一些問卷?xiàng)l目,進(jìn)行課堂討論這些問卷?xiàng)l目的不足并改進(jìn),以加深學(xué)生的印象。
注意模擬場景以豐富學(xué)生實(shí)地調(diào)查經(jīng)驗(yàn)市場調(diào)查中收集數(shù)據(jù)資料的一個(gè)重要方法是進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,優(yōu)秀的調(diào)查員通常擁有豐富的調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的措辭技巧,能夠冷靜、正確地處理調(diào)查過程中出現(xiàn)的各種突況,使調(diào)查事半功倍。為解決學(xué)生實(shí)地調(diào)查經(jīng)驗(yàn)不足,成功率低的問題,教師應(yīng)注意模擬場景,現(xiàn)場指點(diǎn)學(xué)生實(shí)地調(diào)查及措辭技巧,豐富學(xué)生實(shí)地調(diào)查經(jīng)驗(yàn),如告知學(xué)生應(yīng)首先向調(diào)查對(duì)象介紹自己,表明調(diào)查目的,強(qiáng)調(diào)調(diào)查結(jié)果可帶給對(duì)方的影響,及準(zhǔn)備一些小禮物等,以消除調(diào)查對(duì)象的戒心,提高調(diào)查興趣和合作度。另外,在模擬場景前,可引用一些社會(huì)學(xué)、心理學(xué)案例或測試,讓學(xué)生對(duì)人群心理及行為特征有所了解,并潛移默化地運(yùn)用到實(shí)地調(diào)查實(shí)踐中[8]。
加強(qiáng)對(duì)藥品營銷專業(yè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程與市場調(diào)查課程的銜接在市場調(diào)查的數(shù)據(jù)處理分析階段,涉及大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算,而隨著計(jì)算機(jī)的普及與軟件開發(fā)的更新,原始人工計(jì)算逐漸被計(jì)算機(jī)軟件處理所取代,但是學(xué)生仍需要具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)。因此,建議加強(qiáng)對(duì)藥品營銷專業(yè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)課程與市場調(diào)查課程的銜接,將藥品營銷專業(yè)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)課作為專業(yè)基礎(chǔ)課程在大三開設(shè),并加強(qiáng)學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)軟件的運(yùn)用訓(xùn)練,以避免與市場調(diào)查課程開設(shè)的間隔時(shí)間過長,學(xué)生在進(jìn)行市場調(diào)查數(shù)據(jù)處理分析時(shí),因?qū)y(tǒng)計(jì)知識(shí)產(chǎn)生忘性或?qū)y(tǒng)計(jì)軟件操作不熟悉,影響最終分析。
結(jié)語
[關(guān)鍵詞]高職 藥品營銷策劃 工學(xué)結(jié)合 教學(xué)改革
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437(2013)18-0056-02
[收稿時(shí)間]2013-05-28
[基金項(xiàng)目]2013年臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改課題(2013YB23)。
[作者簡介]張自英(1986-),女,浙江臺(tái)州人,碩士研究生,研究方向:藥品經(jīng)營與管理。
一、引言
臺(tái)州作為中國股份合作制的發(fā)源地,其醫(yī)藥企業(yè)已有20多年的發(fā)展歷程,原料藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)聚群效應(yīng),像海正、海翔、新東港、仙琚、司太立等藥企,且這些藥企都是臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校企合作單位,學(xué)好藥品營銷策劃課程后,藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)應(yīng)該是很有前景的。但是通過對(duì)學(xué)生、教師和相關(guān)企業(yè)的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)后遇到一個(gè)具體的任務(wù)便無所適從,很難一下子投入到工作當(dāng)中,適應(yīng)崗位的需要。基于這些反饋,給我們提出了一些新問題,如何讓理論聯(lián)系實(shí)際,理論和實(shí)踐相結(jié)合,促使我們的藥品營銷策劃的教學(xué)改革必須進(jìn)行。工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比有很大的區(qū)別,即以課本授課為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉n本與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合為中心,以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心,以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)踐經(jīng)驗(yàn)為中心。這種模式的應(yīng)用,讓學(xué)生真正成為認(rèn)知的主體,真正參與營銷的全過程,從而解決理論與實(shí)踐真正結(jié)合的問題。因此,工學(xué)結(jié)合在藥品營銷策劃教學(xué)改革中的探索具有十分重要的理論意義和實(shí)踐意義。
二、理論教學(xué)的改革探索
藥品營銷策劃是以醫(yī)藥企業(yè)市場營銷活動(dòng)為研究對(duì)象,以探索醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中如何更好地滿足消費(fèi)者需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利為目標(biāo)的具有較強(qiáng)的實(shí)踐性特征的應(yīng)用性學(xué)科,也是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的專業(yè)核心課。因此,本課程的理論學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)生以后的就業(yè)來說尤為重要。在工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革探索中,對(duì)于理論教學(xué)的改革主要從以下三方面進(jìn)行探索。
(一)教師隊(duì)伍的雙師型
高水平的教師隊(duì)伍可以為教學(xué)改革的成功進(jìn)行提供良好的基礎(chǔ),因此,課程的改革首先從教師隊(duì)伍著手。目前,學(xué)院的教師雖然學(xué)歷很高,理論知識(shí)很豐富,但實(shí)踐營銷經(jīng)驗(yàn)匱乏,很多教師都沒有企業(yè)任職的經(jīng)歷,因此要加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè),構(gòu)建復(fù)合的雙師型隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一方面,加強(qiáng)自身教師的實(shí)踐能力,將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉,參與企業(yè)的營銷活動(dòng)的全過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);另一方面,請營銷專家對(duì)自身教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向及運(yùn)作方式。通過實(shí)踐的學(xué)習(xí),更新知識(shí),使知識(shí)從實(shí)踐中來,再回到實(shí)踐中去,豐富了教學(xué)素材,并為其提供了實(shí)踐技能訓(xùn)練的平臺(tái)。
(二)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用型
醫(yī)藥營銷策劃是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的交叉學(xué)科,本課程的教學(xué)目標(biāo)重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力,不能局限于基本概念、基本理論方法等,要注重學(xué)生市場調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準(zhǔn)確地預(yù)測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學(xué)校的教學(xué)目標(biāo),根據(jù)實(shí)際需要,我們逐步探索,采用自編教材的形式進(jìn)行講授,并在實(shí)訓(xùn)理論基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了一系列實(shí)訓(xùn)操作模塊。如醫(yī)藥市場調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務(wù)談判模塊等,以實(shí)訓(xùn)模塊為中心,理論知識(shí)圍繞實(shí)訓(xùn)模塊有目的性地講解,擴(kuò)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐操作水平。
(三)教學(xué)方式的多元型
改變教學(xué)方式的多元化,讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和演練的重要陣地。1.互動(dòng)式教學(xué):課堂互動(dòng)才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學(xué)生參與部分章節(jié)的講課,學(xué)生根據(jù)自己的理解,寫教案、制作ppt,進(jìn)行課堂講解,總結(jié)自己的體會(huì),其他學(xué)生對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。這不僅活躍了課堂氣氛,還調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂的主動(dòng)性,真正做到以學(xué)生為主的課題教學(xué),加深對(duì)知識(shí)的理解;2.案例法教學(xué),通過經(jīng)典案例講授、分析,結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識(shí),展開小組討論并代表發(fā)言,最后任課老師評(píng)價(jià)總結(jié)。通過此形式,可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,鍛煉學(xué)生的膽量和語言表達(dá)能力以及知識(shí)的運(yùn)用能力;3.聘請式教學(xué),聘請學(xué)校的合作企業(yè)及當(dāng)?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師,親臨課堂、現(xiàn)身說法,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)及實(shí)踐能力的理解,真正實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的對(duì)接。
三、實(shí)踐教學(xué)的改革探索
經(jīng)過理論知識(shí)的學(xué)習(xí),需要學(xué)以致用。在我們藥品營銷策劃的實(shí)踐教學(xué)中,以校內(nèi)實(shí)踐為例,運(yùn)用校內(nèi)的社會(huì)環(huán)境,模擬地將學(xué)生放置在真實(shí)的醫(yī)藥營銷環(huán)境里,才能有效地培養(yǎng)學(xué)生藥品營銷策劃的能力。
(一)實(shí)踐方案的流程設(shè)計(jì)
將目標(biāo)教學(xué)班86人,學(xué)生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內(nèi)分工制定調(diào)研方案、設(shè)計(jì)問卷、實(shí)地調(diào)研確定小組實(shí)踐營銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項(xiàng)目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內(nèi)實(shí)踐撰寫實(shí)踐總結(jié)、ppt匯報(bào)師生參與評(píng)價(jià)并建議。
(二)實(shí)踐過程的內(nèi)容要點(diǎn)
每組根據(jù)各自的營銷策劃方案,在校內(nèi)某個(gè)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),在校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)中起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用,全部工作由學(xué)生自己完成。在調(diào)研階段,學(xué)生自己設(shè)計(jì)問卷、發(fā)放問卷、整理問卷,整個(gè)過程不僅鍛煉了學(xué)生收集信息的能力,還培養(yǎng)了學(xué)生與陌生人交流溝通的技巧;在藥品定位階段,學(xué)生主動(dòng)是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品,從理性的角度,增加對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品知識(shí)及市場競爭情況的認(rèn)識(shí),并有企業(yè)的參與,是一次很好的實(shí)踐教學(xué)的“對(duì)接”;在最后的匯報(bào)總結(jié)階段,先由學(xué)生自評(píng),然后教師及企業(yè)營銷專家點(diǎn)評(píng)并提出改進(jìn)建議,這對(duì)以后教師的教學(xué)及學(xué)生的工作都有幫助。
四、總結(jié)
我們總共運(yùn)用了150課時(shí)一學(xué)年的時(shí)間,在藥品營銷策劃的課程教學(xué)中,以工學(xué)結(jié)合的思路,進(jìn)行教學(xué)改革的探索。從學(xué)生的反饋信息來看,說明我們的初步探索是有效的,讓我們備受鼓舞。教師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),課堂教學(xué)方式的多樣化,能大大減少學(xué)生對(duì)課程的抵觸心理,調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的熱情和積極性,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。校內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng),綜合訓(xùn)練了學(xué)生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)急應(yīng)變能力等。這些理論與實(shí)踐的探索改革,很大程度上改善了醫(yī)藥營銷策劃的教學(xué)現(xiàn)狀,增強(qiáng)了教學(xué)效果,提高了教學(xué)質(zhì)量。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
關(guān)鍵詞:高職;醫(yī)藥營銷專業(yè);教學(xué)改革
高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分,它不同于普通高等教育的重要特征是以培養(yǎng)生產(chǎn)一線所需的高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù),也就是既對(duì)人才的理論水平有一定要求,又對(duì)應(yīng)用能力有較高要求。但是目前高等職業(yè)教育面臨的突出問題是:一方面社會(huì)對(duì)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的需求強(qiáng)烈,另一方面高職畢業(yè)生就業(yè)還不令人滿意。高職醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)也面臨上述問題,究其原因是其無法適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展。為此,我們對(duì)我校醫(yī)藥營銷專業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革,取得良好效果。
1構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式
在職業(yè)教育理念指導(dǎo)下,進(jìn)行人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵開發(fā),構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向、校企合作的人才培養(yǎng)模式,即“1+1+1”的校企合作人才培養(yǎng)新模式?!?+1+1”人才培養(yǎng)新模式由基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)期、專業(yè)技能訓(xùn)練期和頂實(shí)習(xí)期3部分構(gòu)成。具體做法是:第一學(xué)年為基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)期,學(xué)生在校學(xué)習(xí)公共課和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);第二學(xué)年為專業(yè)技能訓(xùn)練期,學(xué)生在專職和兼職教師指導(dǎo)下,進(jìn)行相關(guān)崗位工作的理論學(xué)習(xí)和生產(chǎn)實(shí)習(xí);第三學(xué)年為頂崗實(shí)習(xí)期,學(xué)生根據(jù)自身就業(yè)意向選擇企業(yè),頂崗實(shí)習(xí)預(yù)就業(yè),并進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì),通過頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生熟悉藥品零售服務(wù)和市場開發(fā)商務(wù)活動(dòng)的具體方法、服務(wù)規(guī)范和基本程序,培養(yǎng)學(xué)生從事醫(yī)藥營銷工作的能力。
在3年學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生有一年的時(shí)間以企業(yè)員工身份進(jìn)入企業(yè),接受企業(yè)培訓(xùn)、管理及考核,按業(yè)績獲得相應(yīng)崗位津貼。學(xué)生在真實(shí)企業(yè)環(huán)境中獲得工作經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí),受企業(yè)文化熏陶,加速了其職業(yè)綜合素質(zhì)的內(nèi)化,教學(xué)效果顯著。
2調(diào)整課程設(shè)置
高職教育人才培養(yǎng)特色就是突出職業(yè)性、應(yīng)用性,注重傳授崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能,使學(xué)生完全適應(yīng)崗位要求,并得到社會(huì)認(rèn)可圓。醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要面向制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、藥店(包括醫(yī)院藥房和市場上的連鎖藥店)等,其主要崗位群為:藥品零售服務(wù)(營業(yè)員、藥師、店長)與市場開發(fā)(業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理)以及藥品質(zhì)量管理、藥品倉儲(chǔ)及物流管理等。
我們以此為依據(jù),整體優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,以藥學(xué)專業(yè)課程為基礎(chǔ),減少化學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)化醫(yī)學(xué)基礎(chǔ),增加財(cái)會(huì)和人際溝通課程,加強(qiáng)營銷和管理類專業(yè)知識(shí),突出實(shí)用性和針對(duì)性。將課程設(shè)置分為三大模塊(公共課模塊、專業(yè)基礎(chǔ)課模塊、專業(yè)課模塊)、六大課程體系(管理學(xué)課程體系、計(jì)算機(jī)課程體系、經(jīng)濟(jì)學(xué)課程體系、會(huì)計(jì)學(xué)課程體系、市場營銷課程體系、醫(yī)藥學(xué)課程體系)、兩大綜合實(shí)訓(xùn)(藥品市場開發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)與零售服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn))。在此基礎(chǔ)上參照醫(yī)藥商品購銷員等國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),以學(xué)歷教育為主線,將涉及資格考試的藥理學(xué)、藥事管理與法規(guī)、藥劑學(xué)、藥學(xué)綜合知識(shí)等納入課程體系,從而達(dá)到“課證融合”的目的。
3加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型醫(yī)藥營銷人才的要求,我們以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位要求的實(shí)際能力為依據(jù),構(gòu)建基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)一技能實(shí)訓(xùn)一畢業(yè)實(shí)習(xí)三位一體的實(shí)踐教學(xué)體系,實(shí)現(xiàn)學(xué)校專業(yè)教育與職業(yè)技術(shù)崗位的“無縫”對(duì)接。依據(jù)實(shí)踐目標(biāo),編寫醫(yī)藥營銷實(shí)踐教學(xué)大綱及教程,通過實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)課程,幫助學(xué)生快速適應(yīng)醫(yī)藥企業(yè)崗位,讓他們掌握實(shí)用的崗位技能。
為此,我校設(shè)立了校內(nèi)模擬藥房、醫(yī)藥營銷計(jì)算機(jī)室,以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。同時(shí)與校外的社會(huì)藥店和藥品經(jīng)營企業(yè),如雙鶴藥業(yè)、常州市恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司、蕪湖張恒春制藥有限公司、蕪湖康奇藥業(yè)等多家省內(nèi)外知名企業(yè)接洽,簽訂校企合作實(shí)習(xí)協(xié)議,建立實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)造條件。為了使校企合作更加深入地開展,讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)就受到企業(yè)文化的熏陶,我們定期聘請企業(yè)高層管理和技術(shù)人員開展企業(yè)知識(shí)講座,介紹生產(chǎn)流程、企業(yè)文化,對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)等。
4強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)
高質(zhì)量的人才,依靠高素質(zhì)的教師。因此,必須重點(diǎn)抓好“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè),使教師具有扎實(shí)、系統(tǒng)的理論功底,豐富、實(shí)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),科學(xué)、有效的教學(xué)方法。
(1)對(duì)青年教師實(shí)施5年培養(yǎng)計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)教師“一對(duì)一”的帶教制度,從鉆研教材、書寫教案到組織實(shí)施教學(xué)。
(2)不斷拓展中年教師專業(yè)視野,使其爭創(chuàng)品牌教師、教學(xué)名師;鼓勵(lì)他們攻讀在職研究生,提高學(xué)歷層次,通過繼續(xù)教育更新專業(yè)知識(shí)、提高實(shí)踐技能、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。
化學(xué)制藥技術(shù)專業(yè)是河北省教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè),專業(yè)的建設(shè)致力于探索服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合、高職特色鮮明的人才培養(yǎng)模式。即以培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)應(yīng)用人才為目標(biāo),以就業(yè)為導(dǎo)向、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力為核心,形成了“以化學(xué)制藥技術(shù)為主體,制藥設(shè)備維護(hù)和醫(yī)藥營銷為兩翼,同時(shí)踐行真實(shí)職業(yè)環(huán)境育人”的“一體兩翼,實(shí)境育人”課程體系。
一、“一體兩翼”的課程體系的構(gòu)架
2001年石家莊市提出了建設(shè)“藥都”的目標(biāo):計(jì)劃將本市建成國內(nèi)最大的抗生素、維生素生產(chǎn)基地以及國內(nèi)外具有一定優(yōu)勢的半合成抗生素、生物制藥基地與中藥現(xiàn)代化基地,形成在國內(nèi)有較高知名度的“藥都”。按照高等職業(yè)教育“能力本位觀”的要求,針對(duì)制藥行業(yè)一線職業(yè)崗位群對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在大量需求化學(xué)制藥生產(chǎn)、運(yùn)行、管理崗位的同時(shí),圍繞制藥技術(shù)的設(shè)備維護(hù)崗位和藥品營銷崗位也成為制藥行業(yè)人才需求增長點(diǎn)?;谏鲜鍪袌稣{(diào)研結(jié)果,石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)過專家指導(dǎo)委員會(huì)論證,確定了以化學(xué)制藥技術(shù)為主體,制藥設(shè)備維護(hù)和醫(yī)藥營銷為兩翼的“一體兩翼”課程體系架構(gòu),這種“一體兩翼”課程體系按類型由實(shí)踐和理論兩個(gè)教學(xué)部分組成。
1.實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)成
(1)基本技能模塊。具有良好文化修養(yǎng)、美學(xué)修養(yǎng)、紀(jì)律觀念、具有較強(qiáng)自學(xué)基礎(chǔ)和能力、科學(xué)鍛煉身體的基本技能:通過政治理論與道德修養(yǎng)、軍訓(xùn)、體育等實(shí)訓(xùn)課程來形成;計(jì)算機(jī)、英語應(yīng)用能力:通過英語課的聽說訓(xùn)練、上機(jī)實(shí)訓(xùn)來形成。(2)職業(yè)基本技能模塊。具有基礎(chǔ)化學(xué)實(shí)驗(yàn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、操作、分析、設(shè)計(jì)能力;化工生產(chǎn)設(shè)備認(rèn)知、操作、設(shè)計(jì)、維護(hù)等基本能力;化工生產(chǎn)系統(tǒng)基本參數(shù)測量及自動(dòng)控制的基本能力;識(shí)、讀企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備圖和工藝流程圖的基本能力;化工生產(chǎn)過程中進(jìn)行零件加工、設(shè)備維修及檢修的基本能力;藥品生產(chǎn)過程關(guān)于原料、中間體、產(chǎn)品的分析檢測的基本能力;通過基礎(chǔ)化學(xué)實(shí)驗(yàn)、化工機(jī)械實(shí)訓(xùn)、化工儀表及自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)、藥物合成實(shí)驗(yàn)及藥品分析實(shí)驗(yàn)來形成。(3)雙證書模塊。中級(jí)分析工證書:化學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本操作技能;實(shí)驗(yàn)室常用設(shè)備的使用、保養(yǎng);常用試劑的配制方法,實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理能力;通過分析工培訓(xùn)來形成。(4)主體核心技能模塊。具有化學(xué)合成藥物生產(chǎn)的實(shí)用基本技能、工藝生產(chǎn)控制的基本能力、工業(yè)生產(chǎn)認(rèn)知基本能力。(5)設(shè)備維護(hù)方向技能。具備常見化工制藥機(jī)械的有關(guān)維護(hù)、維修、安全使用等基本能力。(6)醫(yī)藥營銷方向技能。具備各種醫(yī)藥產(chǎn)品的營銷策劃、推銷能力等?!耙惑w兩翼”所需的能力通過專業(yè)技能測試、生產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)、工作實(shí)習(xí)等形成。
2.理論教學(xué)體系構(gòu)成。以職業(yè)崗位群需求為中心設(shè)置課程體系。一個(gè)“主體”:化學(xué)制藥技術(shù)工藝操作控制方面以有機(jī)化學(xué)、化工原理、藥物合成反應(yīng)、藥物分析與檢測技術(shù)、制藥工藝學(xué)、工業(yè)藥劑學(xué)、制藥工程設(shè)備、藥事管理等課程為主?!皟梢怼保涸O(shè)備維護(hù)方面以化工機(jī)械基礎(chǔ)、化工儀表及自動(dòng)化、制藥機(jī)械和設(shè)備維護(hù)為主;藥品營銷方面以藥理學(xué)、藥物化學(xué)、藥品營銷學(xué)為主。這種課程體系的架構(gòu)增強(qiáng)了專業(yè)培養(yǎng)的靈活性、適應(yīng)性,突出了人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)用性,滿足了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求。
二、“實(shí)境育人”教育教學(xué)方法
1.校內(nèi)“實(shí)境育人”環(huán)境。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地不斷地改善實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件。在原有化學(xué)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、化工原理實(shí)訓(xùn)室、有機(jī)合成實(shí)訓(xùn)室、分析測試實(shí)訓(xùn)室、純化水實(shí)訓(xùn)室的基礎(chǔ)上,又建成了制藥專業(yè)中試車間,改造了純化水實(shí)訓(xùn)室,又新上純水自動(dòng)化灌裝線一套。
制藥專業(yè)中試車間,按照“教學(xué)、實(shí)用、安全、規(guī)范”四大原則進(jìn)行安裝設(shè)計(jì),車間內(nèi)部分為動(dòng)力區(qū)和生產(chǎn)區(qū),公用工程齊全,蒸汽、冷凍鹽水、壓縮空氣、循環(huán)冷凍水等全部按照制藥廠實(shí)景要求安裝,是一個(gè)小型化的制藥車間,實(shí)現(xiàn)了院校與企業(yè)工廠的“零距離”接觸,為學(xué)生課程實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)提供了一個(gè)完整的校內(nèi)實(shí)境教學(xué)平臺(tái)。在車間內(nèi)不僅可以進(jìn)行加熱、制冷、高壓等反應(yīng)操作,還可以進(jìn)行固液分離、流體輸送、干燥、精餾等操作,并可以進(jìn)行化工原理、化工儀表及自動(dòng)化、化工機(jī)械、化學(xué)反應(yīng)工程等多門課程的現(xiàn)場教學(xué),是一個(gè)完整的實(shí)境教學(xué)基地。
為了使實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備更加貼近教學(xué),提高學(xué)生的綜合實(shí)力,學(xué)院又購置了14個(gè)單元的化工仿真車間,在此化工仿真車間學(xué)生可以模擬例如離心泵、換熱器、壓縮、吸收、精餾、間歇反應(yīng)、連續(xù)反應(yīng)、加熱爐、常減壓蒸餾等操作。仿真車間涉及的仿真軟件都具有真實(shí)的工業(yè)背景,工藝流程、設(shè)備結(jié)構(gòu)和自控方案都來源于實(shí)際;精選的單元操作內(nèi)容都是制藥工業(yè)中最常見的;操作與控制界面先進(jìn);突出操作實(shí)踐。仿真車間的建成和使用,在實(shí)境教學(xué)中也發(fā)揮了巨大的作用。
2.校外“實(shí)境育人”環(huán)境。加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)的同時(shí),根據(jù)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求,充分利用社會(huì)資源,依托行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。近幾年,化學(xué)制藥技術(shù)專業(yè)先后選擇了一批技術(shù)裝備先進(jìn),管理科學(xué)規(guī)范,生產(chǎn)規(guī)模適度的生產(chǎn)企業(yè),采用多種方式與之合作,共建校外實(shí)訓(xùn)基地。
采用走出去的方式與石家莊某制藥廠合作,共建藥物制劑實(shí)訓(xùn)基地。專業(yè)課的課程實(shí)驗(yàn)、工程實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)均可在工廠由專業(yè)教師和工程技術(shù)人員共同指導(dǎo)完成,學(xué)生以工人的身份在生產(chǎn)一線跟班勞動(dòng),在生產(chǎn)實(shí)踐中學(xué)習(xí),使學(xué)生對(duì)藥品生產(chǎn)過程的工藝、設(shè)備、車間布置、勞動(dòng)組織、產(chǎn)品物流、市場狀況、環(huán)保要求和新材料、新工藝研究開發(fā)等有全面的了解和認(rèn)識(shí),為“零距離”就業(yè)奠定基礎(chǔ)。通過與多家企業(yè)建立教學(xué)、研發(fā)和技術(shù)服務(wù)的關(guān)系,使產(chǎn)學(xué)研合作模式初步形成,極大地促進(jìn)了化學(xué)制藥專業(yè)的發(fā)展,達(dá)到了校企合作,互惠雙贏的目的。
3.“實(shí)境育人”的實(shí)踐教學(xué)體系。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),使學(xué)生的大部分精力放在提高自身技術(shù)操作水平和技術(shù)改造水平,主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)的需要。把實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中,形成“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系,建立了相對(duì)獨(dú)立的六步走實(shí)踐教學(xué)體系:即進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本訓(xùn)練和對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的體驗(yàn)實(shí)習(xí)、進(jìn)行職業(yè)基礎(chǔ)課程的實(shí)訓(xùn)和雙證書培訓(xùn)、進(jìn)行職業(yè)技術(shù)課程的實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、進(jìn)行專業(yè)技能的訓(xùn)練與測試、進(jìn)行工作實(shí)習(xí)或畢業(yè)設(shè)計(jì)。環(huán)節(jié)中滲透愛崗敬業(yè)、艱苦樸素、吃苦耐勞等人文素質(zhì)的教育。
三、“一體兩翼、實(shí)境育人”課程體系實(shí)施的保障機(jī)制
1.規(guī)章制度建立與執(zhí)行。學(xué)院積累多年教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)并遵循教育規(guī)律,制定和形成了教學(xué)管理規(guī)范和教學(xué)管理制度,制定了教學(xué)管理文件匯編,使教學(xué)管理規(guī)范化和科學(xué)化。我系根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn),進(jìn)一步完善和健全系級(jí)教學(xué)管理制度,建立健全學(xué)生管理規(guī)章制度,并聘請了6位具有高級(jí)職稱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的知名專家成立了“專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)”。教學(xué)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)教學(xué)管理制度,形成了一套行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。
2.實(shí)力雄厚,愛崗敬業(yè)的教學(xué)師資隊(duì)伍。化學(xué)制藥技術(shù)專業(yè)現(xiàn)有專任教師17人:其中教授2人,副高職5人;具有雙師素質(zhì)教師13人;碩士研究生8人;院級(jí)骨干教師8人。本專業(yè)教師在高職教育的改革中邊探索邊總結(jié)提高,取得了良好的教學(xué)成績。
3.教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)健全。制定《教學(xué)管理規(guī)范》,對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等各教學(xué)環(huán)節(jié)都制定了標(biāo)準(zhǔn)和要求。還根據(jù)學(xué)生提前就業(yè)所帶來的對(duì)教學(xué)過程的影響,在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上制定了“關(guān)于加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)(畢業(yè)論文)工作的意見”、“提前就業(yè)學(xué)生教學(xué)要求”、“學(xué)生工作學(xué)期教學(xué)組織和管理辦法”等文件,及時(shí)解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題,適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)需要。
四、“一體兩翼、實(shí)境育人“課程體系的成效
1.實(shí)踐能力大幅度提高。課程體系能滿足培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的要求,并能根據(jù)技術(shù)發(fā)展的實(shí)際予以更新。這套完整的課程體系從化學(xué)制藥專業(yè)2001級(jí)開始策劃建立并實(shí)施。幾屆學(xué)生下來,學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力得到很大提高。
2.高就業(yè)率。幾年來,已經(jīng)有400多名學(xué)生在校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù),基本實(shí)現(xiàn)了“工學(xué)結(jié)合”的教育模式,學(xué)生“零距離”上崗。一次就業(yè)率達(dá)95%以上。
3.實(shí)質(zhì)性辦學(xué)。有校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)車間作基地,與多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享、信息共享,建立了緊密的合作關(guān)系,并與幾家企業(yè)開展實(shí)質(zhì)性聯(lián)合辦學(xué)的探索實(shí)踐。
4.高就業(yè)質(zhì)量。由于企業(yè)參與教學(xué)全過程,培養(yǎng)的學(xué)生符合企業(yè)的用人要求,因此,畢業(yè)生更加適銷對(duì)路。并受到用人單位的一致好評(píng)。
5.落實(shí)雙證書。2004年首次開展“化學(xué)檢驗(yàn)工中級(jí)工”的培訓(xùn)和考核工作,02級(jí)60名制藥專業(yè)學(xué)生全部拿到《化學(xué)分析中級(jí)工》證書,增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)的競爭實(shí)力。04級(jí)將分析工培訓(xùn)納入人才培養(yǎng)方案,所有學(xué)生經(jīng)過培訓(xùn),既能拿到證書。
關(guān)鍵詞:就業(yè) 崗位需求 醫(yī)藥市場營銷 課程改革
中圖分類號(hào):G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2013)06(a)-0054-01
藥劑專業(yè)(營銷方向)的畢業(yè)生主要面向藥品經(jīng)營賀藥品生產(chǎn)企業(yè),從事藥品的采購、儲(chǔ)存、物流管理、銷售和咨詢等工作。[1]根據(jù)本專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)顯示,就業(yè)主要集中在連鎖藥店?duì)I業(yè)員崗位上,此外還有OTC代表和醫(yī)藥代表崗位。通過對(duì)連鎖藥店和醫(yī)藥公司的人力資源部門的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)用人企業(yè)因本專業(yè)畢業(yè)生到崗后,不熟悉崗位工作要領(lǐng)和企業(yè)文化,不能盡快的為顧客和企業(yè)服務(wù)而感到甚為失望,為學(xué)生畢業(yè)后尚需進(jìn)行大量的企業(yè)培訓(xùn)付出的成本而大為頭痛,同時(shí)畢業(yè)生進(jìn)入崗位后,不能很快地適應(yīng)企業(yè)的要求,自身也深感困惑,不能體現(xiàn)就業(yè)優(yōu)勢,不知道努力方向在哪里。
這些現(xiàn)象形成的主要原因有三方面。原因一是教材嚴(yán)重滯后。目前,藥劑專業(yè)使用的《醫(yī)藥商品營銷》教材中的案例大多來自于商貿(mào)類專業(yè)的實(shí)例,醫(yī)藥營銷實(shí)例較少且大多已經(jīng)過時(shí),部分藥品名稱和術(shù)語已被更新。這樣的教材已不符合現(xiàn)代醫(yī)藥市場營銷的理念和各類藥品標(biāo)準(zhǔn)。原因二是教學(xué)模式陳舊。該課程的教學(xué)仍以學(xué)科課程體系的講授形式為主,教師在一定程度上固化了學(xué)生的思維方式,限制了學(xué)生的有效發(fā)展。原因三是評(píng)價(jià)方式過于單一。單元測驗(yàn)和期終考試仍舊是一張?jiān)嚲矶ㄇ?,忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的成長。
職業(yè)教育的社會(huì)功能是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的應(yīng)用型職業(yè)人才,因此,職業(yè)教育要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,順應(yīng)社會(huì)發(fā)展規(guī)律,為滿足社會(huì)需求造就合格的“職業(yè)人”。[2]針對(duì)這種現(xiàn)狀和成因,急需醫(yī)藥類中等職業(yè)學(xué)校能夠有針對(duì)性地為醫(yī)藥銷售企業(yè)提供熟練的技術(shù)技能型人才,為此藥劑專業(yè)的主干課程醫(yī)藥市場營銷課程應(yīng)進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的課程改革實(shí)踐。
職業(yè)教育課程改革根本目的是實(shí)現(xiàn)課程與社會(huì)發(fā)展的協(xié)調(diào)、與人的發(fā)展的協(xié)調(diào),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的本質(zhì)回歸。[3]相對(duì)于醫(yī)藥市場營銷課程而言,近年來藥物制劑課程作為藥物制劑技術(shù)專業(yè)的主干課程,經(jīng)過了三輪的課程改革,已由傳統(tǒng)的講授型課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆僮骷寄苄蜑橹鞯恼n程。建立配備高規(guī)格的藥品生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地,編制配套的實(shí)訓(xùn)教材,變課堂上講理論為學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備的教學(xué)模式,遵循以教師主導(dǎo),以學(xué)生為主體的項(xiàng)目化教學(xué),真正做到教學(xué)做合一。
職業(yè)教育必須以勞動(dòng)力市場的就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn),只有這樣,才能避免受訓(xùn)者找不到工作,讓受訓(xùn)者所學(xué)知識(shí)和技能在實(shí)際職業(yè)生活中得到充分的應(yīng)用。[4]通過對(duì)醫(yī)藥銷售企業(yè)和本專業(yè)學(xué)生的調(diào)查以及借鑒相近專業(yè)課程改革的成果發(fā)現(xiàn),要想從根本上改變學(xué)生上崗不適應(yīng),企業(yè)招聘不滿意的現(xiàn)狀,必須對(duì)本專業(yè)進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革。
第一,師資隊(duì)伍教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。本專業(yè)的專任專業(yè)教師50%來自于醫(yī)藥企業(yè),50%直接由大學(xué)營銷專業(yè)畢業(yè)直接任教。需要課程教師要積極面對(duì)學(xué)生就業(yè)和崗位的需求,真正從學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人角度出發(fā),傳授實(shí)用的內(nèi)容,講有用的課。由于部分教師沒有醫(yī)藥銷售工作經(jīng)歷,不易從崗位需求角度出發(fā),應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐、交流和引導(dǎo)。讓任課教師深入醫(yī)藥銷售企業(yè),感受用人單位的需求,同時(shí)和畢業(yè)生共同探討崗位的需求。本專業(yè)要充分利用部分教師來自于醫(yī)藥銷售企業(yè)一線的崗位優(yōu)勢,通過交流影響和帶動(dòng)本課程任課教師進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變。
第二,實(shí)踐性課程內(nèi)容的建立,校本教材的編寫。醫(yī)藥市場營銷課程多年來一直沿襲的學(xué)科性課程體系已不適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的飛速發(fā)展。原有的教材大多書描述的還是商業(yè)營銷的內(nèi)容,其中針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)營銷的特點(diǎn)和實(shí)例引用過少,不具有代表性和實(shí)戰(zhàn)型。在深入市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,將培養(yǎng)目標(biāo)明細(xì)化,使專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)具體到對(duì)應(yīng)的職業(yè)或崗位。圍繞從事具體崗位所需要的知識(shí)、技能和關(guān)鍵能力、職業(yè)道德等,以實(shí)踐教學(xué)為主線,整體構(gòu)建以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目課程體系,制定出各項(xiàng)目課程的課程標(biāo)準(zhǔn),編制好具體的項(xiàng)目方案,并開發(fā)出相應(yīng)的教學(xué)資料。[5]應(yīng)針對(duì)藥劑專業(yè)的就業(yè)崗位而制定出具體的實(shí)戰(zhàn)課程內(nèi)容。其中包括崗位的職責(zé);售藥服務(wù)的內(nèi)容、步驟和技巧;醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)道德教育等方面。引用實(shí)例編寫校本教材,有針對(duì)性的開展課堂教學(xué)。
第三,教學(xué)模式改革。醫(yī)藥商品營銷課程要打破原有的學(xué)科課程體系,將教學(xué)與崗位需求相結(jié)合,與職業(yè)技能證書考評(píng)相結(jié)合,從增強(qiáng)課程的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感出發(fā),構(gòu)建并實(shí)施“體驗(yàn)式”課程模式,完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室,建立教學(xué)文件和資源,將學(xué)生直接置身于未來工作崗位環(huán)境中,變學(xué)生“厭學(xué)”的現(xiàn)狀為學(xué)生“樂學(xué)”,變教師“厭教”為“樂教”。讓學(xué)生感到“學(xué)的東西有用,對(duì)學(xué)生就業(yè)有用,對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展有用。”“有用的東西”能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,只有當(dāng)學(xué)生真正學(xué)起來了,才能實(shí)現(xiàn)課改的目標(biāo)。按照“體驗(yàn)式”課程模式,在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、感悟、內(nèi)化、踐行一體化,運(yùn)用啟發(fā)、互動(dòng)、角色扮演、模擬售藥、辯論、社會(huì)調(diào)查、小組討論等方法,為學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第四,學(xué)生課業(yè)的評(píng)價(jià)方式改革。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)應(yīng)全面客觀,綜合考察,確保評(píng)價(jià)的科學(xué)性。由原來筆上營銷的一張?jiān)嚲矶ㄇ?,變?yōu)閷?shí)踐的過程性評(píng)價(jià)。體現(xiàn)幫助學(xué)生成長的考核目的;考用結(jié)合,即學(xué)生考的內(nèi)容也是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用。從崗位操作出發(fā),建立完整的評(píng)價(jià)體系,讓學(xué)生能夠了解服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是來自于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)過程等綜合因素的評(píng)價(jià)。樹立服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。針對(duì)不同崗位建立學(xué)生職業(yè)能力評(píng)價(jià)量表進(jìn)行評(píng)估。
在以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革實(shí)踐中,轉(zhuǎn)變了教師隊(duì)伍的教學(xué)觀念,建立了實(shí)踐性課程內(nèi)容,編寫了實(shí)用、有效的校本教材,完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室,采用了體驗(yàn)式課程模式,形成了學(xué)生課業(yè)的過程性評(píng)價(jià)方式。經(jīng)過了初步的嘗試,讓學(xué)生“樂學(xué)”,教師“樂教”,學(xué)生就業(yè)的綜合實(shí)力提升了,醫(yī)藥銷售企業(yè)畢業(yè)生滿意度提高了,醫(yī)藥市場營銷課程改革取得了初步的成功。
參考文獻(xiàn)
[1] 中華人民共和國教育部編.中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄[M].高等教育出版社.
[2] 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京:教育科學(xué)出版社,2007.
[3] 馬成榮.職業(yè)教育課程改革的若干問題[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2009,3.
【關(guān)鍵詞】藥劑專業(yè);課程體系;調(diào)整
專業(yè)課程體系是人才培養(yǎng)的主要落腳點(diǎn),也是教學(xué)改革的重點(diǎn)。原已形成的“學(xué)訓(xùn)結(jié)合、技能為本,隨崗提高”“2+1”人才培養(yǎng)模式,雖然兼顧了知識(shí)與技能的一體化,但在課程建設(shè)中,沒有很好地體現(xiàn)職業(yè)方向,與專業(yè)培養(yǎng)定位有一定偏差。通過對(duì)原人才培養(yǎng)模式的研討,結(jié)合培養(yǎng)定位確定“學(xué)崗融通、項(xiàng)目訓(xùn)練、頂崗實(shí)習(xí)”“2+1”為新的人才培養(yǎng)模式。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,確立藥劑專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位、就業(yè)領(lǐng)域及工作任務(wù)。通過研討、分析完成工作任務(wù)所需的知識(shí)、能力、素質(zhì),改革目前涉及面寬,針對(duì)性不強(qiáng)的課程體系,構(gòu)建“以職業(yè)活動(dòng)為主線,以能力結(jié)構(gòu)為核心”新的模塊化課程體系。
一、藥劑專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及培養(yǎng)定位
1.藥劑專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位
中職藥劑專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)范圍主要涉及醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)藥房及藥劑科、醫(yī)藥公司、社會(huì)藥房、藥檢機(jī)構(gòu)等;核心就業(yè)崗位有藥品調(diào)劑、藥品制劑生產(chǎn)、藥品檢驗(yàn)、藥品營銷等。
2.藥劑專業(yè)學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)定位
藥劑專業(yè)培養(yǎng)具有一定的科學(xué)文化素養(yǎng)、德智體美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)素質(zhì)、人際交往與溝通能力,熟練掌握藥劑專業(yè)技能,能在各級(jí)各類醫(yī)藥衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和行業(yè)從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、檢驗(yàn)和藥學(xué)服務(wù)等工作,具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的技能型、服務(wù)型高素質(zhì)勞動(dòng)者。
二、藥劑專業(yè)學(xué)生完成崗位工作所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求
1.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與能力要求
①具有藥用化學(xué)、人體解剖生理學(xué)、疾病概要等基本知識(shí)與技能;②具有藥物化學(xué)、天然藥物化學(xué)、天然藥物學(xué)、藥理學(xué)、藥物分析、藥劑學(xué)、藥物制劑技術(shù)、藥事管理學(xué)、藥品營銷技術(shù)等方面的基本知識(shí)與技能;③具有藥物開發(fā)、生產(chǎn)及藥動(dòng)學(xué)、藥效學(xué)的基本理論及藥物的專業(yè)知識(shí),并了解最新進(jìn)展;④熟悉國家關(guān)于藥物的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、藥品營銷等方面方針政策及相關(guān)法律法規(guī);⑤具有職業(yè)資格考試所需的基本知識(shí)和技能;⑥具有藥劑專業(yè)所需要的計(jì)算機(jī)操作與應(yīng)用能力。
2.專業(yè)方向知識(shí)與能力的要求
藥學(xué)服務(wù)方向:①具有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí),在各級(jí)各類醫(yī)藥衛(wèi)生單位能開展用藥指導(dǎo)和宣教工作;②具有一定的藥劑知識(shí),在職業(yè)藥師的指導(dǎo)下,能開展相應(yīng)的藥學(xué)服務(wù)工作。
藥物制劑方向:①熟悉一般原料藥、常用制劑的基本生產(chǎn)過程,了解常用設(shè)備的基本原理,掌握基本使用技術(shù);②具有常用制劑、藥物合成反應(yīng)的基本知識(shí)和技能,了解常用制藥設(shè)備的特點(diǎn)及使用方法;③熟悉藥事管理知識(shí),具有了解國內(nèi)外新藥進(jìn)展信息的初步能力,具有一定的社會(huì)學(xué)知識(shí)、協(xié)作精神和人際交往能力,具有了解國內(nèi)各類藥品市場信息的初步能力;④了解GMP的相關(guān)知識(shí)和質(zhì)量檢驗(yàn)方法等。
藥品檢驗(yàn)方向:①掌握藥物檢驗(yàn)的基本知識(shí)、基本技能,具有較強(qiáng)的分析檢驗(yàn)?zāi)芰?;②具有?qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能在食品、藥品等相關(guān)領(lǐng)域從事技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用、管理和質(zhì)量檢驗(yàn)等工作。
藥品營銷方向:①了解我國藥品市場運(yùn)作的特點(diǎn),熟悉藥品銷售的基本程序;②具有藥品流通企業(yè)的采購、銷售、質(zhì)量檢驗(yàn)、倉儲(chǔ)管理、物流等崗位的專業(yè)知識(shí)和技能;③具備在藥品營銷部門開展用藥咨詢、進(jìn)行合理用藥指導(dǎo)的能力,在執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下,開展社區(qū)藥劑服務(wù)等工作。
3.素質(zhì)要求
①具有正確的政治方向;遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勇于創(chuàng)新;具有良好的思想品德和職業(yè)道德,具有高度的社會(huì)責(zé)任感。
②具有良好的心理素質(zhì),有較強(qiáng)的抗挫折能力和心理調(diào)適能力。
③具有良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣,體魄健康、行為文明。
④具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
三、藥劑專業(yè)課程體系的調(diào)整
1.藥劑專業(yè)課程的增設(shè)及刪減
為了適應(yīng)學(xué)生就業(yè)及發(fā)展的寬口徑,更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),將原來執(zhí)行的醫(yī)院制劑方向的課程體系拓展為藥劑服務(wù)方向、藥物制劑方向、藥品檢驗(yàn)方向和藥品營銷方向。相應(yīng)地增設(shè)職業(yè)方向課程,調(diào)整拓展課程,刪減針對(duì)性不強(qiáng)的課程等,如增加“藥品營銷綜合技能訓(xùn)練”,刪減“藥用植物學(xué)基礎(chǔ)”,開設(shè)“社交禮儀”等。在選擇課程時(shí),既要考慮學(xué)生就業(yè)需求,又要考慮職業(yè)生涯發(fā)展因素,還要考慮學(xué)校教師、實(shí)訓(xùn)等具體條件及組織教學(xué)實(shí)施的可能性。
2.藥劑專業(yè)課程內(nèi)容的選取
根據(jù)崗位工作任務(wù)及學(xué)生發(fā)展所需的知識(shí)、能力,選擇《藥劑學(xué)》、《藥物分析》、《藥事管理學(xué)》為三門專業(yè)核心課程,參照國家職業(yè)藥師考試和醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)技術(shù)資格考試及就業(yè)崗位上崗證要求的相關(guān)知識(shí)和技能,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整合、優(yōu)化,全程德育滲透。要求畢業(yè)生除獲得中職畢業(yè)證外,畢業(yè)前還需通過考試獲得以下其中一種資格證書。
表1:崗位及資格證書
3.藥劑專業(yè)的四個(gè)課程模塊
根據(jù)培養(yǎng)方向及能力結(jié)構(gòu),對(duì)所開設(shè)課程進(jìn)行重新歸整。將人文社科類課程、自然科學(xué)類課程、醫(yī)學(xué)相關(guān)課程整合為職業(yè)基礎(chǔ)課程模塊;根據(jù)職業(yè)能力成長規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律,以對(duì)應(yīng)典型工作任務(wù)為原則,形成專業(yè)核心課程模塊;按照藥劑服務(wù)、藥物制劑、藥品檢驗(yàn)、藥品營銷四個(gè)職業(yè)方向能力要求,整合為職業(yè)方向課程模塊;圍繞職業(yè)活動(dòng)這條主線,提高學(xué)生職業(yè)技能,增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)意識(shí),設(shè)置頂崗實(shí)習(xí)模塊,形成“融知識(shí)、技能,理論、實(shí)踐于一體,以職業(yè)活動(dòng)為主線、以能力結(jié)構(gòu)為核心”的課程體系框架。
表2:藥劑專業(yè)課程體系框架
4.藥劑專業(yè)課程教學(xué)時(shí)數(shù)的調(diào)整
根據(jù)市場對(duì)藥劑專業(yè)人才素質(zhì)的要求,結(jié)合職業(yè)生涯發(fā)展能力培養(yǎng)及學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì),對(duì)課程教學(xué)時(shí)數(shù)進(jìn)行調(diào)整。適當(dāng)減少社科類課程教學(xué)時(shí)數(shù),增加專業(yè)核心課程模塊和專業(yè)方向課程模塊教學(xué)時(shí)數(shù),加大實(shí)踐課時(shí)比例,使實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課時(shí)接近60%,頂崗實(shí)習(xí)達(dá)1800學(xué)時(shí)。
5.藥劑專業(yè)課程開設(shè)的順序
根據(jù)知識(shí)的連續(xù)性和遞進(jìn)性,第一、二學(xué)期開設(shè)職業(yè)基礎(chǔ)課程,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)能力和基本技能,提高學(xué)生綜合素質(zhì);第三、四學(xué)期,開設(shè)專業(yè)核心課程,加設(shè)職業(yè)方向課程,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心能力和綜合技能;第五、六學(xué)期全部安排在行業(yè)一線頂崗實(shí)習(xí),讓學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中接受鍛煉,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)崗位意識(shí)與職業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后與職業(yè)崗位的零距離對(duì)接。
[關(guān)鍵詞]高職教育 藥品營銷與管理 考試改革 形成性考核
當(dāng)前,高職教育的發(fā)展應(yīng)以提高教學(xué)質(zhì)量為中心,重點(diǎn)應(yīng)放在內(nèi)涵建設(shè)上。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),許多高職院校按照工學(xué)結(jié)合理念,進(jìn)行了許多教學(xué)改革,諸如課程體系的構(gòu)建、課程內(nèi)容的優(yōu)化、教學(xué)手段和教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新等,這些固然重要,但作為激勵(lì)教學(xué)正常發(fā)展手段之一的考核體系的改革,也不容忽視。
在高職課程教學(xué)過程中把住考核關(guān),重點(diǎn)在加強(qiáng)過程考核與規(guī)范實(shí)踐教學(xué)考核。雖然考核并不是教學(xué)的根本目的,而僅僅是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一種手段,但事實(shí)上,考試已成為教師教與學(xué)生學(xué)的指揮棒。因此,改變過去單一的、固定的考核模式,采取靈活多樣、各具特色、切實(shí)可行的考核方法,一方面可避免傳統(tǒng)的終結(jié)考核(期末考試)一次定優(yōu)劣的弊病,另一方面又可提升高職教育凸顯實(shí)踐教學(xué)的重要地位。針對(duì)這一問題,筆者就高職藥品經(jīng)營與管理專業(yè)《藥品營銷與管理》課程考試改革的初步嘗試,與同仁們交流。
一、課程任務(wù)及目標(biāo)
1.課程任務(wù)
《藥品營銷與管理》是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的一門重要專業(yè)課程,是對(duì)藥品營銷管理綜合知識(shí)的運(yùn)用與實(shí)踐。課程的主要內(nèi)容包括藥品市場調(diào)研與預(yù)測,藥品營銷決策、計(jì)劃與采購,藥品銷售與推銷技巧,藥品價(jià)格策略、包裝與商標(biāo)策略及藥品儲(chǔ)運(yùn)管理等。其重點(diǎn)是使學(xué)生在藥品營銷與管理方面得到職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練、專業(yè)技能訓(xùn)練和綜合實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練。
通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握藥品市場營銷的基本知識(shí)和基本技能;掌握藥品市場調(diào)研步驟與方法;運(yùn)用營銷策略和技巧實(shí)施藥品的銷售、推廣工作;模擬完成上崗前的知識(shí)積累和技能訓(xùn)練,增強(qiáng)在實(shí)際工作中分析問題和解決問題的能力,為從事藥品營銷工作奠定基礎(chǔ)。
2.課程目標(biāo)
(1)掌握藥品營銷與管理的基本知識(shí)及基本技能;
(2)熟練掌握藥品營銷基本技能、基本技巧,具有一定的應(yīng)變和藥品營銷策劃能力;
(3)具備一定的藥品市場營銷的分析、運(yùn)作能力;
(4)學(xué)會(huì)對(duì)藥品營銷案例進(jìn)行分析和討論;
(5)具有良好的溝通、交流能力,良好的禮儀儀表和團(tuán)隊(duì)合作精神;
(6)具有從事藥品營銷應(yīng)有的良好職業(yè)道德,實(shí)事求是的工作作風(fēng)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
二、課程考核改革的具體實(shí)施內(nèi)容
《藥品營銷與管理》課程的考核形式在改革之前基本上是按照傳統(tǒng)的考試方式進(jìn)行,側(cè)重于對(duì)理論知識(shí)的考核,然而《藥品營銷與管理》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,結(jié)合高職教育的特性,應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。如果還是沿用以前的考核方式顯然達(dá)不到這個(gè)目標(biāo),筆者對(duì)《藥品營銷與管理》課程的考試考核進(jìn)行了以下改革。
1.考核設(shè)計(jì)
取消傳統(tǒng)的以終結(jié)性考核(期末考試)成績?yōu)橹?、約占70%~80%,平時(shí)成績?yōu)檩o、只占20%~30%的考試形式,代之以課程形成性考核和課程終結(jié)性考核兩部分的結(jié)合,并將考察和評(píng)價(jià)的結(jié)果作為評(píng)定學(xué)生課程學(xué)業(yè)成績依據(jù)的過程。課程形成性考核成績占總評(píng)成績的70%,終結(jié)性考核(期末考試)只占30%。而形成性考核又由平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)考核(20%)、平時(shí)作業(yè)考核(20%)、階段性測驗(yàn)(20%)和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)考核(40%)四部分構(gòu)成,對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考評(píng),以體現(xiàn)考評(píng)的公平性、靈活性、客觀性。在開學(xué)之初老師就明確告訴學(xué)生考試考核形式及有關(guān)要求。
2.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
課程形成性考核的成績采用百分制記錄,其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表。
三、課程考試考核方案實(shí)施效果分析
傳統(tǒng)的考試方法主要以考核理論基礎(chǔ)知識(shí)為主,只注重理論知識(shí)考核,忽視職業(yè)能力和素質(zhì)的考核,學(xué)生平時(shí)不抓緊,考前突擊的現(xiàn)象非常普遍,學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性受到嚴(yán)重挫傷。進(jìn)行考試考核改革后,以考核學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程,注重學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)的考核,學(xué)生不僅對(duì)教材進(jìn)行更為深人的學(xué)習(xí),而且還主動(dòng)查閱大量課外資料,走訪相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,這些都是在改革前無法看到的。
1.考核方案在實(shí)施中取得的成效
(1)體現(xiàn)了評(píng)價(jià)的客觀性、全面性。本考核方案受到了學(xué)生的歡迎,否定了僅憑一次考試成績評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生好壞的做法,它全面、客觀的反映了一個(gè)學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績,不因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱否定學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。同時(shí),提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更重要的是樹立了學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,達(dá)到強(qiáng)制性學(xué)習(xí)與自覺性學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。
(2)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。該考核方案使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),學(xué)生更加注重平時(shí)的自主學(xué)習(xí),通過經(jīng)常地、不斷地評(píng)價(jià)自身的學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果,及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)習(xí)中的問題和難點(diǎn),并在自主學(xué)習(xí)過程中不斷調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)方法等,改善了高職學(xué)生自學(xué)能力差、自律性差和實(shí)踐性差的問題,改變了學(xué)生傳統(tǒng)的忽視平時(shí)學(xué)習(xí)、只在期末考試前臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)習(xí)慣,同時(shí)也避免了某些學(xué)生在期末考試時(shí)投機(jī)取巧,保障了考核的公平性。
(3)教學(xué)質(zhì)量大大提高。課堂上學(xué)生能積極回答老師提問、參與討論,紀(jì)律狀況有較大改善;同時(shí)積極參與課內(nèi)外實(shí)踐,學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)得到提高。
(4)學(xué)生全方位能力得以提升。通過對(duì)學(xué)生全方位的考核,促進(jìn)了學(xué)生各種能力的形成,如良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、語言表達(dá)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力及對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力等。
2.考核方案在實(shí)施中存在的問題
(1)部分學(xué)生有“為了分?jǐn)?shù)而學(xué)習(xí)”的現(xiàn)象。方案實(shí)施過程中,一部分學(xué)生對(duì)考核存在一些誤解。如對(duì)課堂提問的考評(píng),許多學(xué)生搶著回答,比以前積極主動(dòng)了很多,其中有一些學(xué)生回答問題不是為了學(xué)習(xí)而是為了加分,誤導(dǎo)了學(xué)習(xí)目的;在完成課外記分作業(yè)時(shí),部分學(xué)生為了加分而做題,出現(xiàn)了抄襲和投機(jī)現(xiàn)象,有損于考核的公正。
(2)部分項(xiàng)目過細(xì)且缺乏可操作性。如課堂紀(jì)律,在學(xué)生人數(shù)較多的班級(jí),老師受教學(xué)進(jìn)度的限制,不可能對(duì)學(xué)生考勤做到記錄準(zhǔn)確;又如課堂提問,老師不可能保證對(duì)每一位學(xué)生提問多次和每一位學(xué)生回答問題均等,一些學(xué)生能積極回答問題,給他記錄的次數(shù)多些,而一些學(xué)生并不積極主動(dòng),只靠有限的被動(dòng)提問而得分,在一定程度上缺乏客觀公正性。
總之,《藥品營銷與管理》課程的考試考核改革,摒棄了傳統(tǒng)的一律采用卷面筆試的單一做法和一錘定音的期末考試,而是根據(jù)課程的實(shí)際情況,采取“平時(shí)學(xué)習(xí)考核+平時(shí)作業(yè)考核+階段性測驗(yàn)+實(shí)踐操作考核”的形成性考核為主的評(píng)價(jià)模式,真正發(fā)揮了考試“指揮棒”的作用,推進(jìn)了課程教學(xué)改革,取得了良好的效果。
四、通過實(shí)踐對(duì)高職課程考試考核改革的啟示
1.構(gòu)建以職業(yè)崗位所需的素質(zhì)、知識(shí)和技能為基礎(chǔ)的考試考核體系。職業(yè)崗位所需要的素質(zhì)、知識(shí)和技能就是我們的培養(yǎng)目標(biāo),這些培養(yǎng)目標(biāo)分解到每門課程中就形成了每門課程的教學(xué)目標(biāo)與考核目標(biāo),也就是學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)。所以,在考試考核內(nèi)容選擇上,既要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)目標(biāo)要求,又要有利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力,真正做到既考知識(shí)又考能力,培養(yǎng)與職業(yè)崗位對(duì)接的高素質(zhì)技能型專門人才。
2.采用多元化的考核方式和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)高職學(xué)生,應(yīng)根據(jù)不同的職業(yè)崗位要求和課程的不同特點(diǎn),選擇相應(yīng)的形式和多樣的考核手段,如口試、討論、小論文、案例分析、角色扮演、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、答辯、綜合性實(shí)訓(xùn)操作大作業(yè)等。通過形式多樣的考核手段將高職學(xué)生從傳統(tǒng)的死記硬背中解放出來,讓他們能用理論去分析和解決實(shí)際工作中的問題,從而達(dá)到能力培養(yǎng)的目的。同時(shí)建立多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),打破一卷定乾坤、百分制打天下的單一模式。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]藥品營銷心理學(xué);教學(xué)方法;教學(xué)研究
藥品營銷心理學(xué)是研究如何應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法技術(shù)解決醫(yī)藥營銷實(shí)踐活動(dòng)中心理問題的學(xué)科,該課程對(duì)適應(yīng)現(xiàn)在市場的需求,培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和心理素質(zhì)的醫(yī)藥營銷專業(yè)人員有重要作用。但是,目前多數(shù)高職院校藥品營銷心理學(xué)的教學(xué)過程以理論講授為主,忽視實(shí)踐能力的培養(yǎng),從而使教學(xué)內(nèi)容達(dá)不到本課程的教學(xué)目標(biāo),無法滿足醫(yī)藥企業(yè)對(duì)營銷人才的能力要求,導(dǎo)致培養(yǎng)具有優(yōu)良職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的營銷人員有一定的障礙。因此改革藥品營銷心理學(xué)的教學(xué)方式,創(chuàng)新教學(xué)方法,對(duì)于高職院校培養(yǎng)技能應(yīng)用型的營銷人才迫在眉睫。
一、高職院校藥品營銷心理學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀
(一)教學(xué)方法單調(diào)
隨著國家高等職業(yè)教育的深化改革,高職教育模式和教育理念也在發(fā)生著變化,高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)形成了“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的教育模式。但是,目前藥品營銷心理學(xué)課程依然是以理論講述和案例分析為主的教學(xué)模式,也就導(dǎo)致了理論與實(shí)踐脫離,教學(xué)質(zhì)量下降,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低迷,從而也不利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。
(二)缺乏實(shí)踐教學(xué)
長期以來,藥品營銷心理學(xué)的教學(xué)采用以理論講授為主的模式,從而缺乏實(shí)訓(xùn)操作和實(shí)踐鍛煉,這就導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中不能將理論和實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,只能紙上談兵,從而與我們培養(yǎng)具有高素質(zhì)的應(yīng)用型藥學(xué)專業(yè)人才的目標(biāo)相違背。
(三)教師缺乏營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
目前,高職院校的教師均是受過高等教育學(xué)習(xí),理論知識(shí)豐富,具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。但這些教師大多缺乏醫(yī)藥營銷市場的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沒有企業(yè)或醫(yī)院任職的經(jīng)歷,也就導(dǎo)致在課堂教學(xué)過程中理論與實(shí)踐脫節(jié),甚至醫(yī)藥營銷觀點(diǎn)落后,影響課堂的教學(xué)效果和對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
二、藥品營銷心理學(xué)課程教學(xué)改革措施
(一)豐富教學(xué)方法
通過多樣的教學(xué)方法,能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生能充分體會(huì)自我學(xué)習(xí)的樂趣,從而提高教學(xué)質(zhì)量和對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。
1.項(xiàng)目教學(xué)法項(xiàng)目教學(xué)法是在教師的指導(dǎo)下,將一個(gè)獨(dú)立的任務(wù)交給學(xué)生完成,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問題和思考的能力。例如在講授“藥品展示中的心理學(xué)原則”這一內(nèi)容時(shí),通過分組,讓學(xué)生在課余時(shí)間對(duì)藥店招牌、門店、櫥窗、商品陳列、購物環(huán)境等方面進(jìn)行設(shè)計(jì),以更好的吸引消費(fèi)者的注意。學(xué)生通過完成任務(wù),也可以更好的掌握相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐技能,又能夠調(diào)動(dòng)積極性,發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.案例教學(xué)法案例教學(xué)法是以經(jīng)典案例為基本素材,結(jié)合理論知識(shí),通過組織學(xué)生對(duì)案例的分析、思考和討論,從而培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力,加深對(duì)基本概念和原理的理解。例如,在講述“消費(fèi)者的需要和購買決策”內(nèi)容時(shí),為了更好的讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到藥品能夠成功營銷,必須要滿足消費(fèi)者的需要,以白加黑感冒藥和榮昌肛泰的案例進(jìn)行分析討論。白加黑感冒藥與消費(fèi)者的生活形態(tài)相符合,滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求;榮昌肛泰采用貼肚臍治痔瘡,避免了栓劑、膏劑直接給藥的弊端———容易被排泄而產(chǎn)生藥物浪費(fèi)。用藥方便,隨時(shí)隨地可用藥,一天貼一片,24小時(shí)持續(xù)有效地治療。通過對(duì)案例分析講解,有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和語言表達(dá)能力。
3.角色扮演法在課堂教學(xué)中,采用角色扮演的方法,能夠更好的詮釋課本中的理論知識(shí),也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如,在講述“消費(fèi)者的個(gè)性”這一章的內(nèi)容時(shí),根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,通過設(shè)計(jì)藥店中的相關(guān)角色,如藥店銷售人員、店長、消費(fèi)者、消費(fèi)者同伴等,讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演并進(jìn)行模擬營銷游戲。通過角色扮演活動(dòng),可以進(jìn)一步鞏固課本上的理論知識(shí),也提高了學(xué)生的語言表達(dá)能力、邏輯分析能力和應(yīng)變能力等。
(二)加強(qiáng)教師的實(shí)踐能力
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)教師走出課堂,深入一線,到醫(yī)院或藥品生產(chǎn)企業(yè)參與實(shí)踐鍛煉,從而增強(qiáng)實(shí)踐能力,打破紙上談兵的尷尬局面,將營銷理論與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合,豐富教學(xué)素材,提高教學(xué)質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)校企合作
在理論教學(xué)之外,組織學(xué)生參觀醫(yī)藥公司、零售藥店等,讓學(xué)生在鞏固理論知識(shí)的同時(shí)獲得實(shí)踐知識(shí),豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還可以邀請一些成功醫(yī)藥營銷人員到校開展講座,與學(xué)生面對(duì)面地交談,介紹他們的營銷經(jīng)驗(yàn)和營銷策略,加強(qiáng)同學(xué)們探索未知的興趣,激發(fā)內(nèi)心不斷求知的欲望。
三、結(jié)語
《藥品營銷心理學(xué)》是一門以心理學(xué)、營銷心理學(xué)和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)為理論基礎(chǔ)的一門綜合性、應(yīng)用性學(xué)科,旨在提高學(xué)生在醫(yī)藥營銷工作中的實(shí)踐能力。因此教師在課堂教學(xué)過程中要重視理論與實(shí)踐的結(jié)合,根據(jù)學(xué)生特點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生應(yīng)用心理學(xué)的相關(guān)理論分析問題、解決問題及獨(dú)立營銷的能力,從而培養(yǎng)出符合藥品市場需求的高素質(zhì)應(yīng)用型藥學(xué)專業(yè)人才。
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培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,首先必須有與之相適應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃,以組織教學(xué)過程、安排教學(xué)任務(wù)、確定教學(xué)編制,這是學(xué)校保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。我們首先在企業(yè)、醫(yī)院等學(xué)生可能就業(yè)部門進(jìn)行問卷調(diào)查,確定藥學(xué)相關(guān)專業(yè)一線就業(yè)崗位對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求,以建立適應(yīng)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系。
1.1課程設(shè)置由“多而全”轉(zhuǎn)為“少而精”,避免課程設(shè)置專業(yè)面太寬,專業(yè)知識(shí)不夠精的弊病?;A(chǔ)課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容以“必需、夠用”為度,通過課程整合適當(dāng)減少系統(tǒng)的理論內(nèi)容講解按照崗位能力需求設(shè)置必須的專業(yè)課課程,重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)踐課程的教學(xué)力度,以提高學(xué)生的職業(yè)專門技術(shù)能力。
1.2實(shí)踐課程設(shè)計(jì)是提高學(xué)生職業(yè)專門技術(shù)能力的重要環(huán)節(jié),以學(xué)生“就業(yè)為導(dǎo)向”進(jìn)行實(shí)踐課程規(guī)劃是課程設(shè)計(jì)的主要指導(dǎo)思想。如增加實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課的學(xué)時(shí)比例,如從學(xué)生入學(xué)初安排學(xué)生去未來的就業(yè)崗位醫(yī)院、藥廠、藥品經(jīng)營企業(yè)參觀,加強(qiáng)專業(yè)技能的感性認(rèn)識(shí),逐步確立自己的職業(yè)規(guī)劃,學(xué)習(xí)期間根據(jù)課程特點(diǎn)設(shè)計(jì)課間實(shí)習(xí)課,創(chuàng)造與實(shí)際工作崗位零距離接觸的機(jī)會(huì)。
1.3重視并加強(qiáng)職業(yè)關(guān)鍵能力課程設(shè)置。職業(yè)人才應(yīng)具備跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨職業(yè)的基本能力,包括計(jì)劃和組織活動(dòng)的能力、交往和合作的能力、學(xué)習(xí)和運(yùn)用技術(shù)的能力、心理素質(zhì)和承受能力。這也是藥企近年來人才招聘別看中的能力,而且需求迫切。因此,在必修的公共課基礎(chǔ)上,我們選取社交商務(wù)禮儀、人際溝通、演講與口才、營銷與消費(fèi)心理學(xué)、商業(yè)應(yīng)用文寫作等課程作為必修或選修課,以加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力。
2開展貼近實(shí)際就業(yè)崗位的模擬性綜合實(shí)訓(xùn)
藥學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位主要為藥物制劑崗位、藥品檢驗(yàn)崗位、藥品營銷崗位、醫(yī)院藥品調(diào)劑和管理崗位等。幾年來,為使學(xué)生到達(dá)就業(yè)崗位能夠盡快頂崗實(shí)習(xí)或頂崗工作,我們在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能方面做了一定的嘗試。
21學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)?zāi)承I(yè)課程由教師給學(xué)生布置物提取、藥品檢驗(yàn)的工作任務(wù),學(xué)生按照實(shí)際工作崗位的工作程序進(jìn)行資料查詢,設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)工作流程,進(jìn)行實(shí)驗(yàn)物品的準(zhǔn)備,開始實(shí)驗(yàn)過程,最后進(jìn)行實(shí)驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)。通過自主性實(shí)驗(yàn)的訓(xùn)練,學(xué)生們對(duì)將來所面臨的工作有了感性認(rèn)識(shí),動(dòng)手能力和分析問題能力都有了顯著提高。
2.2藥物制劑實(shí)習(xí)前模擬訓(xùn)練按照教育部職業(yè)教育院校號(hào)文件所要求的“要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切人點(diǎn),改革教學(xué)方法和手段,融“教、學(xué)、做”為一體”的文件精神,我們在實(shí)驗(yàn)課也加大了教學(xué)改革的力度,各主干課程在實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容盡可能滿足實(shí)際需要方面做了大量工作,開展了藥物制劑實(shí)習(xí)前模擬訓(xùn)練,創(chuàng)造仿真工作場景,較好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性,是學(xué)生到用人單位頂崗實(shí)習(xí)前的重要培訓(xùn)環(huán)節(jié)。實(shí)踐表明,實(shí)驗(yàn)使學(xué)生對(duì)專業(yè)核心課程在實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)中的作用有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)培養(yǎng)學(xué)生縱向思維能力,培養(yǎng)學(xué)生從事藥物制劑崗位的職業(yè)技術(shù)能力有積極意義。
2.3職業(yè)技能培訓(xùn)與考核按照教育部職業(yè)教育相關(guān)文件精神,幾年來,我們針對(duì)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)的就業(yè)需求,組織學(xué)生進(jìn)行了醫(yī)藥商品購銷員、藥物制劑工和中藥調(diào)劑員幾個(gè)工種的職業(yè)資格技能培訓(xùn)及考試。學(xué)生們通過營銷實(shí)戰(zhàn)演練、藥品調(diào)劑技能訓(xùn)練、藥物咨詢等藥學(xué)服務(wù)訓(xùn)練,進(jìn)一步掌握了相應(yīng)崗位工作的技能,這項(xiàng)工作為實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)要求打下了良好的基礎(chǔ)。
3小結(jié)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
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