傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式精選(九篇)

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第1篇：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 營(yíng)銷策略 營(yíng)銷方式 營(yíng)銷理念 市場(chǎng)研究

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和Internet網(wǎng)絡(luò)的興起，電子商務(wù)技術(shù)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)在信息社會(huì)中生存與經(jīng)營(yíng)中必不可少的營(yíng)銷手段。它以因特網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和數(shù)字化互式媒體，有效地改變了企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，具有傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷手段無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，企業(yè)要想獲得足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要有效地利用電子商務(wù)營(yíng)銷手段來(lái)創(chuàng)造。那么電子商務(wù)的快速發(fā)展究竟為傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)怎樣的影響呢？本文將進(jìn)行初步分析。

一、電子商務(wù)在營(yíng)銷觀念方面的影響

從營(yíng)銷觀念角度考慮，傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念等過(guò)多地強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷者的積極性，大多認(rèn)為消費(fèi)者的購(gòu)買行為是一種被動(dòng)的消費(fèi)行為。然而在Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，消費(fèi)者能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品的所有信息或購(gòu)買意愿完全掌握在自己手中，成為消費(fèi)行為的主導(dǎo)者。因此，改變了傳統(tǒng)企業(yè)那種“推銷”的銷售方式，變成了以“消費(fèi)者需求”為中心的主動(dòng)營(yíng)銷方式，營(yíng)銷理念也隨之改變。

二、電子商務(wù)在營(yíng)銷策略方面的影響

在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷策略中，產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)是其四大營(yíng)銷戰(zhàn)略組合。產(chǎn)品及其價(jià)格、銷售的渠道及營(yíng)銷方式是企業(yè)在制定營(yíng)銷策略所必須考慮的重要內(nèi)容。隨著Internet網(wǎng)絡(luò)的興起與快速發(fā)展，時(shí)間和空間概念有了比較巨大的改變與拓展，促使企業(yè)營(yíng)銷策略的四大組合不得不進(jìn)行調(diào)整與創(chuàng)新。因此，1990年美國(guó)學(xué)者羅伯特?勞朋特教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C營(yíng)銷理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。這種現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素，完全適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所構(gòu)建出來(lái)的營(yíng)銷環(huán)境，正是電子商務(wù)營(yíng)銷方式能夠得到快速發(fā)展的重要原因之一。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)代的營(yíng)銷理論，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷策略的調(diào)整，以適應(yīng)信息化營(yíng)銷環(huán)境。

三、電子商務(wù)在營(yíng)銷方式方面的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷方式發(fā)生了巨大的變化。不再是以“推銷”為主進(jìn)行面對(duì)面銷售，而是以“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”為主，創(chuàng)新與發(fā)展了多種營(yíng)銷方式。包括搜索引擎營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、問(wèn)答營(yíng)銷、權(quán)威百科營(yíng)銷、定制服務(wù)和企業(yè)新聞營(yíng)銷九大營(yíng)銷方式，其中定制服務(wù)是營(yíng)銷方式創(chuàng)新的主要特色。所謂的定制服務(wù)就是指企業(yè)根據(jù)顧客需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，為顧客提供定時(shí)定量的產(chǎn)品信息和服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，進(jìn)而能夠一對(duì)一地滿足顧客的特殊需求。這種特殊的營(yíng)銷方式，是傳統(tǒng)大眾營(yíng)銷理念所支配不了的，也是其不具備的優(yōu)勢(shì)，更加突出了以“顧客為導(dǎo)向”的營(yíng)銷理念。

四、電子商務(wù)在交易方式方面的影響

電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，市場(chǎng)為基礎(chǔ)，交易雙方為主體，銀行支付和結(jié)算為手段，產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，為企業(yè)和消費(fèi)者(B2C)，企業(yè)與企業(yè)(B2B)之間提供了一種全新的商業(yè)模式。在電子商務(wù)快速發(fā)展的影響下，銀行及其網(wǎng)絡(luò)銀行在其中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的主要交易方式，并產(chǎn)生了重大影響。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銀行，能夠有效地將網(wǎng)上銷售、結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)連結(jié)到一起，顧客可以更加便捷地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物，大大提升了企業(yè)與顧客之間交易比例，使企業(yè)獲得了更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。同時(shí)，電子商務(wù)為現(xiàn)代企業(yè)提供了信息化的電子采購(gòu)方式，有效降低了企業(yè)的成本投入。

五、電子商務(wù)在市場(chǎng)研究方面的影響

在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷中，市場(chǎng)調(diào)研及相關(guān)數(shù)據(jù)分析往往是其研究與分析市場(chǎng)和客戶需求的主要方式。這種比較老套的市場(chǎng)研究方式不能及時(shí)、快速地獲得企業(yè)想要的信息。而電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為系統(tǒng)構(gòu)架，能夠很好地利用互聯(lián)網(wǎng)的快速、信息量大等優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得市場(chǎng)分析情況。例如，通過(guò)產(chǎn)品銷售與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，企業(yè)能夠快速地獲得產(chǎn)品的銷往地域、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間及同一客戶的購(gòu)買次數(shù)，為分析市場(chǎng)環(huán)境提供足夠的數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)較為準(zhǔn)確地找出現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和潛在客戶。

六、電子商務(wù)在品牌創(chuàng)建方式方面的影響

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，品牌已經(jīng)成為企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)。顧客在理念和品牌的驅(qū)動(dòng)下，能夠產(chǎn)生積極的購(gòu)買意愿，并付之行動(dòng)。在電子商務(wù)營(yíng)銷的環(huán)境下，企業(yè)品牌已經(jīng)轉(zhuǎn)化為一種網(wǎng)絡(luò)品牌。例如，“淘寶網(wǎng)”三個(gè)字對(duì)于喜愛(ài)網(wǎng)上購(gòu)物的朋友來(lái)講，已經(jīng)成為一種網(wǎng)絡(luò)品牌。倘若大家想要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，第一時(shí)間想到的網(wǎng)站大多都是淘寶網(wǎng)。但是，品牌的構(gòu)建主要還是依靠企業(yè)信譽(yù)、商品質(zhì)量及顧客的良好的評(píng)價(jià)。因此，企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)品牌的時(shí)候，需要注意這些關(guān)鍵內(nèi)容。

第2篇：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式范文

1傳統(tǒng)時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷管理方式

傳統(tǒng)時(shí)代背景下，企業(yè)營(yíng)銷方式也呈現(xiàn)出較為傳統(tǒng)的方式，流通慢、銷售方式陳舊成為傳統(tǒng)時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷管理方式的代表.傳統(tǒng)時(shí)代下的企業(yè)營(yíng)銷管理方式呈現(xiàn)出以下幾種狀態(tài).

1.1傳統(tǒng)時(shí)代背景下企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷傳統(tǒng)時(shí)代，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展約束，社會(huì)市場(chǎng)中商品需經(jīng)各個(gè)環(huán)節(jié)的流通，最終流向消費(fèi)者手中.傳統(tǒng)時(shí)代背景下，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，其產(chǎn)品價(jià)格得以不斷的提升，有些產(chǎn)品甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出消費(fèi)者承受范圍，因此，為扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品被動(dòng)銷售模式，企業(yè)通常將會(huì)采取降低生產(chǎn)成本的方式，來(lái)降低商品價(jià)格，以便于達(dá)到薄利多銷的目的，但有些時(shí)候往往社會(huì)發(fā)展與企業(yè)預(yù)算相背離，致使企業(yè)在發(fā)展中，難以獲得贏得收入，造成企業(yè)生產(chǎn)疲軟，企業(yè)難以維持生計(jì).在傳統(tǒng)時(shí)代中，企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷，通常為電話營(yíng)銷、人工營(yíng)銷、店鋪營(yíng)銷，這三種方式中，都難以達(dá)到快速提升營(yíng)銷額的目的，以店鋪營(yíng)銷為例，店鋪營(yíng)銷中，店鋪位置為固定因素，這種固定的模式將營(yíng)銷范圍約束在一定區(qū)間，在這一區(qū)間之中，店鋪營(yíng)銷的消費(fèi)者數(shù)量有限，且消費(fèi)資金有限，因此，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷有限.而電話營(yíng)銷，往往營(yíng)銷成本過(guò)大，而實(shí)際的營(yíng)銷數(shù)量難以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo).相比之下人工營(yíng)銷，這種營(yíng)銷方式通常是指生產(chǎn)廠家做促銷，集中銷售，為提升企業(yè)知名度，而降低產(chǎn)品價(jià)格，達(dá)到營(yíng)銷的方式，這種方式往往需要人工數(shù)量較多，費(fèi)用花費(fèi)較大，適合短期營(yíng)銷，而非長(zhǎng)久之計(jì).

1.2傳統(tǒng)時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷管理方式在傳統(tǒng)時(shí)代中，企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)記錄，通常為書面形式，如營(yíng)銷記錄，進(jìn)貨記錄等，這些記錄在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)用中，容易產(chǎn)生磨損，造成記錄不清晰，影響企業(yè)判斷與預(yù)算.在企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理中，通常出現(xiàn)階梯型的管理模式，企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)以及匯報(bào)報(bào)表，在經(jīng)過(guò)層層查看與審判下，容易超出報(bào)表的時(shí)效性，直接影響著企業(yè)預(yù)算，致使企業(yè)在預(yù)算時(shí)，出現(xiàn)失誤.這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式且較為容易滋生腐敗貪污行為，這種方式將會(huì)對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生影響.

2電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷管理方式的變革

隨著電子信息化時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)的快速發(fā)展，為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)，企業(yè)積極進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷管理方式，電子商務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)了重生，并推動(dòng)著企業(yè)向良好方向發(fā)展.

2.1商品營(yíng)銷方式的變革企業(yè)營(yíng)銷方式脫離不開(kāi)產(chǎn)品的生產(chǎn)與儲(chǔ)存，在傳統(tǒng)時(shí)代，企業(yè)為滿足消費(fèi)的需求，進(jìn)行大量囤貨.但是這種營(yíng)銷方法，一方面將會(huì)造成產(chǎn)品的積壓，另一方面面臨著銷售的問(wèn)題，銷售不出去，產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間的儲(chǔ)存就將會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，這種營(yíng)銷方式將會(huì)制約企業(yè)的正常運(yùn)行[3].簡(jiǎn)言之，營(yíng)銷為企業(yè)發(fā)展中心，是企業(yè)正常運(yùn)行中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只有將生產(chǎn)出的產(chǎn)品營(yíng)銷出去，才能獲得利潤(rùn)，才能保證企業(yè)正常的運(yùn)行.因此在電子商務(wù)背景下，營(yíng)銷額成為企業(yè)首要注重的方向，近些年隨著電子商務(wù)各項(xiàng)相關(guān)設(shè)施的完善，越來(lái)越多的人們通入到網(wǎng)上購(gòu)物之中，快捷消費(fèi)也成為當(dāng)前消費(fèi)群體的特征，而電子商務(wù)的出現(xiàn)，直接為企業(yè)搭建了直接面對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)，減少了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，為企業(yè)帶來(lái)了商品營(yíng)銷方式的變革機(jī)遇.在電子商務(wù)背景下，企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，可直接將產(chǎn)品價(jià)格展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這種方式也是電子商務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于實(shí)體零售產(chǎn)品價(jià)格的重要原因之一，減小了中間環(huán)節(jié)的層層加價(jià)，將產(chǎn)品價(jià)格直接呈現(xiàn)給消費(fèi)者，在這一環(huán)節(jié)之中，既未降低企業(yè)實(shí)際受益，也提升了營(yíng)銷份額，達(dá)到雙贏的目的.

2.2營(yíng)銷管理方式的變革

2.2.1商務(wù)活動(dòng)的方式的變革在企業(yè)中，為達(dá)到營(yíng)銷目的，通常需要開(kāi)展相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，而各項(xiàng)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，都需大量的人力、物力與財(cái)力，而實(shí)際在活動(dòng)展開(kāi)后，其尚不能達(dá)到企業(yè)預(yù)定的效果.電子商務(wù)背景下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷，直接減少了商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置，例如運(yùn)輸環(huán)節(jié)、人工售賣環(huán)節(jié)等環(huán)節(jié)，企業(yè)無(wú)需在無(wú)關(guān)環(huán)節(jié)中設(shè)置人員，從而減少成本開(kāi)支.在電子商務(wù)中，商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，無(wú)需進(jìn)行實(shí)地的營(yíng)銷活動(dòng)，可直接將商務(wù)活動(dòng)設(shè)置在電子商務(wù)之中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播，將電子商務(wù)活動(dòng)的主題與時(shí)間的內(nèi)容傳遞給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)了解活動(dòng)后，從而進(jìn)行商品售買.例如天貓、淘寶雙十一活動(dòng)，聚美優(yōu)品周年店慶，通過(guò)這種促銷的商務(wù)活動(dòng)方式，達(dá)到提升消費(fèi)量的目的，具天貓2014年雙十一交易額數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，人民網(wǎng)報(bào)道天貓?jiān)陔p十一期間，38分鐘之內(nèi)，交易額突破100億元.由此可見(jiàn)，電子商務(wù)背景下，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)效率得以極大提升，為企業(yè)發(fā)展提供契機(jī).

2.2.2市場(chǎng)需求與產(chǎn)品宣傳模式的變革電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)則打破了傳統(tǒng)地域限制，因此企業(yè)在電子商務(wù)背景，企業(yè)可利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，在全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷.還可在電子商務(wù)背景下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳播，及時(shí)與客戶等相關(guān)渠道進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握產(chǎn)品流通方向，做好相關(guān)數(shù)據(jù)回收.在企業(yè)發(fā)展之中，市場(chǎng)需求對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，起著至關(guān)重要的作用，只有了解市場(chǎng)需求，才能掌握市場(chǎng)變化，電子商務(wù)不僅為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)一定的變革，也相應(yīng)的為企業(yè)的發(fā)展提供了數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)電子商務(wù)售賣，和商品流量可判定出，產(chǎn)品所面向的社會(huì)群體，例如化妝品企業(yè)，眼霜產(chǎn)品多面對(duì)為30歲以上女性，女性皮膚狀況的不同對(duì)于而不同款式的眼霜的需求也不同.因此通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)可以及時(shí)的得到社會(huì)市場(chǎng)需求的信息反饋，以便于幫助企業(yè)做好相關(guān)營(yíng)銷預(yù)算.

2.2.3營(yíng)銷模式的變革電子商務(wù)的B2B模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的變革，從傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷、人工營(yíng)銷、店鋪營(yíng)銷模式，變革至全新的電子商務(wù)B2B模式.B2B模式中其中包括兩大主要構(gòu)成元素，一種為產(chǎn)品展示，另一種為在線交易.而在線交易將會(huì)直接降低相關(guān)的成本.在B2B模式中，企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行商務(wù)交易，消費(fèi)者將資金支付給電子商務(wù)平臺(tái)，直到交易完成后，消費(fèi)者收到產(chǎn)品，這些資金才會(huì)轉(zhuǎn)賬至企業(yè)賬戶.雖然在這一期間，企業(yè)營(yíng)銷存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，其中包括產(chǎn)品運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)，但近些年隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這些風(fēng)險(xiǎn)也逐漸得到完善，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)無(wú)后顧之憂，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，不損壞產(chǎn)品的情況下，可隨時(shí)退貨，這一制度上的完善，提升了企業(yè)的交易效率，為企業(yè)擴(kuò)展更多的營(yíng)銷群體.電子商務(wù)C2C模式，近些年隨著電子商務(wù)的發(fā)展，其營(yíng)銷模式也在不斷的變革，電子商務(wù)C2C模式的開(kāi)展，將相關(guān)產(chǎn)品信息上傳至企業(yè)電子商務(wù)主頁(yè)之中，賣家可通過(guò)電子交易平臺(tái)上的產(chǎn)品信息，結(jié)合自身的需求，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，這種模式的開(kāi)展可直接實(shí)現(xiàn)，企業(yè)將產(chǎn)品傳輸至消費(fèi)者手中，在了解消費(fèi)需求后，積極更新產(chǎn)品生產(chǎn)方向.電子商務(wù)O2O模式.在O2O模式中，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)線上交易與線下交易相互結(jié)合的方式，這種方式可帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)店面營(yíng)銷，這種方式，消費(fèi)者可以運(yùn)用線上價(jià)格體驗(yàn)到線下實(shí)體商品的質(zhì)量，并通過(guò)預(yù)定的模式達(dá)到營(yíng)銷目的.電子商務(wù)C2B模式.這種模式為，互聯(lián)網(wǎng)新型模式，在電子商務(wù)中背景下，實(shí)現(xiàn)將眾多客戶群的集中，企業(yè)針對(duì)集中客戶群進(jìn)行營(yíng)銷.其中典型代表為美團(tuán).美團(tuán)客戶可根據(jù)需求搜索關(guān)鍵詞，查詢相關(guān)店家進(jìn)行消費(fèi).通常來(lái)講電子商務(wù)C2B模式的線上消費(fèi)價(jià)格要比實(shí)體消費(fèi)低，選擇更多，因此電子商務(wù)C2B模式，受到眾多消費(fèi)者喜愛(ài).在C2B營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者可直接享受相關(guān)服務(wù)，例如運(yùn)用團(tuán)購(gòu)購(gòu)買電影票，這種營(yíng)銷模式，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)選座，客戶查詢電影院該影片播放情況，以及座位選擇情況，更好的進(jìn)行消費(fèi)，集眾多優(yōu)點(diǎn)于一身的C2B營(yíng)銷模式，將會(huì)成為未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的主流方向.

2.2.4服務(wù)方式的變革企業(yè)在營(yíng)銷中，服務(wù)環(huán)節(jié)其中至關(guān)重要的作用，在當(dāng)今社會(huì)中，人們生活水平的不斷提升，其服務(wù)需求也得以提升.在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中，消費(fèi)者體驗(yàn)服務(wù)的過(guò)程，僅局限于商品的售賣過(guò)程，假若商品自身質(zhì)量不存在問(wèn)題，那么服務(wù)即可終止.而相對(duì)于電子商務(wù)的營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù).消費(fèi)者在售賣前，可實(shí)現(xiàn)向眾多家賣家進(jìn)行咨詢，在比較商品后，消費(fèi)者可根據(jù)服務(wù)進(jìn)行選擇，從購(gòu)買商品后直至商品體驗(yàn)過(guò)程中，都可得到相關(guān)服務(wù)，消費(fèi)者還實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)商品后，對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)模式，可為其他相關(guān)消費(fèi)者提供參考意見(jiàn).因此，企業(yè)可運(yùn)用這一方式，一方面提升自身商品質(zhì)量，另一方面加強(qiáng)服務(wù)工作，促進(jìn)營(yíng)銷份額的增加.這種服務(wù)方式的變革降低了面對(duì)面服務(wù)的尷尬，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者更好的體驗(yàn)商品服務(wù)，以便于企業(yè)積累更多客戶群體，更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷行為.

2.2.5物流方式的變革在企業(yè)營(yíng)銷中，傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷中，其物流方式為企業(yè)產(chǎn)品流向于批發(fā)商手中，并由批發(fā)商售賣給個(gè)體零售商，零售商再售賣給消費(fèi)者，這種物流方式不僅成本眾多，還增加了商品流通時(shí)間.而在電子商務(wù)背景下，通過(guò)線上消費(fèi)，商品將直接流向于消費(fèi)者手中，物流方式由傳統(tǒng)物流，變革成為快遞等方式，快遞方式可實(shí)現(xiàn)海上運(yùn)輸、陸地運(yùn)輸甚至航空運(yùn)輸，大大縮減商品流通時(shí)間，實(shí)現(xiàn)商品快速到達(dá)消費(fèi)者手中，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn).

3結(jié)論

第3篇：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式范文

1.宣傳范圍廣。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，具有宣傳范圍廣的特點(diǎn)，由于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷主要就是在某個(gè)地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)銷范圍非常有限，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在某個(gè)地區(qū)銷售量比較高，而在沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的地區(qū)銷售量就低的問(wèn)題，嚴(yán)重的影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，其面對(duì)的是全國(guó)甚至是全世界的客戶，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展有效的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)的產(chǎn)品也能夠被更多的人所熟知，進(jìn)而產(chǎn)品的銷售量也會(huì)更大，企業(yè)也會(huì)獲得更大的利潤(rùn)，進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.成本支出小、收益大。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有成本支出小、收益大的特點(diǎn)，相比較傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷而言，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式需要開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)，需要消耗大量的人力和物力，并且面對(duì)的客戶群非常狹窄，從總成本支出以及長(zhǎng)期受益上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更具有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過(guò)采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，可以快速的打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。例如，蘇寧電器，在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，與其他的電器品牌相比，蘇寧電器開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要晚于其他的品牌，進(jìn)而導(dǎo)致蘇寧電器在幾年內(nèi)的銷售額大范圍的減小，影響到蘇寧電器的收益，其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)造成了很大的沖擊，進(jìn)而搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的電器品牌的收益要更大一些。

3.宣傳方式靈活多變。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳方式具有靈活多變的特點(diǎn)，具體可以在某個(gè)視頻網(wǎng)站中進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，也可以進(jìn)行百度推廣，或者是在某個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中建立互聯(lián)網(wǎng)銷售店等。例如，淘寶、京東商城等等都是大型的網(wǎng)路購(gòu)物平臺(tái)，其具有很大的消費(fèi)群體，通過(guò)在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行宣傳，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營(yíng)銷效果?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式在宣傳中非常的靈活，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的預(yù)期收益等選擇不同的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較分析

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境。

由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具有全球性的特征，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相比，其范圍更大。網(wǎng)絡(luò)對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)沒(méi)有任何的限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，白天晚上都可以進(jìn)行，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷市場(chǎng)，需要在白天工作時(shí)間進(jìn)行，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，在時(shí)間以及地點(diǎn)方面更加具有隨意性。另外，從營(yíng)銷的環(huán)節(jié)方面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)比傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)要簡(jiǎn)單一些，企業(yè)可以直接面對(duì)客戶，不需要通過(guò)層層的代銷商進(jìn)行代銷，能夠給客戶以實(shí)惠，企業(yè)也會(huì)具有較大的利潤(rùn)空間。從支付手段上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般是通過(guò)電子貨幣進(jìn)行交易，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其它商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)限進(jìn)化，大大方便了交易的進(jìn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營(yíng)銷效果。

2.消費(fèi)者的行為在逐漸改變。

在過(guò)去，消費(fèi)者要想購(gòu)買商品需要到商場(chǎng)中、到實(shí)體店中去購(gòu)買，會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，并且在平時(shí)的工作日也無(wú)法進(jìn)行購(gòu)物，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多的麻煩。而隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，消費(fèi)者只需要在網(wǎng)絡(luò)上搜索自己需要的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)不出門就能夠貨比三家，消費(fèi)者可以大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，使商家想通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零，進(jìn)而消費(fèi)者買的實(shí)惠、買的方便，也進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷發(fā)展與進(jìn)步。

3.營(yíng)銷理念在不斷變化。

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，其主要的營(yíng)銷理念就是，鎖定目標(biāo)人群，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，提高產(chǎn)品的銷售量。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的，使產(chǎn)生與消費(fèi)更加的貼近，消費(fèi)者的個(gè)性化特征也較為明顯，同種產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上有成千上萬(wàn)家銷售商，消費(fèi)者可以進(jìn)行對(duì)比和選擇，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在營(yíng)銷理念上，不僅是要確保價(jià)格最低，讓利給消費(fèi)者，還需要抓住消費(fèi)者的心理，做好營(yíng)銷服務(wù)工作，并且根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，滿足消費(fèi)者的要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功?？梢?jiàn)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念相比，逐漸的從賣家市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買家市場(chǎng)，這在一定程度上是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，也能夠推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

4.技術(shù)支持手段在不斷變化。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，需要具有高超的技術(shù)手段作為支持，因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，像，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，包括客服服務(wù)、售后服務(wù)、電話營(yíng)銷、商業(yè)智能等功能，而要實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷功能，就需要采取先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行支持。而在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，主要是進(jìn)行的是實(shí)體營(yíng)銷，不需要技術(shù)支持手段，進(jìn)而也無(wú)法全面的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，在一定程度上也影響到營(yíng)銷的效果。技術(shù)支持手段的不斷變化，一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的不斷發(fā)展，另外一方面也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，在未來(lái)的幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式將以更快的速度發(fā)展，并且會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式帶來(lái)沖擊。但是，企業(yè)在選擇何種營(yíng)銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷時(shí)，還需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)的選擇。

三、結(jié)語(yǔ)

第4篇：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式范文

現(xiàn)狀：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷寄于過(guò)高期望，或?qū)δ承I(yíng)銷手段賦予不當(dāng)要求(比如希望通過(guò)SEO把自己都排到第一；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)炒作一夜成名)。

糾正：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不過(guò)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言的營(yíng)銷方式。只是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方式的一種擴(kuò)展與補(bǔ)充，仍脫離不了傳統(tǒng)的營(yíng)銷本質(zhì)。單靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打造不出一個(gè)品牌。如果一個(gè)企業(yè)要死，也不可能僅指望網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將其救活。

第二點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=免費(fèi)營(yíng)銷

第5篇：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式范文

網(wǎng)絡(luò)條件下的信息優(yōu)勢(shì)，得以使信息在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播，領(lǐng)信息的傳送不在受數(shù)量和質(zhì)量上的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是圖片還是語(yǔ)音，又或是圖像，都可以隨時(shí)隨地的傳送。

2我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SOWT分析

2.2優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

2.2.1決策優(yōu)勢(shì)

憑借網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)中小企業(yè)能夠更快遞的將信息搜集整合，從而令管理者能夠更為快速的把握市場(chǎng)的變化，并針對(duì)性的制定出營(yíng)銷策略，從而令企業(yè)能始終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

2.2.2政策優(yōu)勢(shì)

國(guó)家針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，出臺(tái)了《促進(jìn)加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展意見(jiàn)》等文件，直接將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的成本降至最低，使得我國(guó)的中小企業(yè)能夠根據(jù)國(guó)家政策的指向，更加容易的進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型。

2.3劣勢(shì)（Weaknesses）

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型相比起傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要的人力物力資源都相對(duì)較少，可追其根本，每一次企業(yè)的轉(zhuǎn)型都意味著企業(yè)的資源付出。我國(guó)中小企業(yè)關(guān)注的中心在于如何提高企業(yè)的效率，追求利益，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型雖然長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)利益很大，但短期內(nèi)的利益產(chǎn)生并不明顯。最重要的是，我國(guó)中小企業(yè)缺少專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員，導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，缺少必要的人才支持，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的難以進(jìn)行。

2.4機(jī)會(huì)（Opportunities）

2010-2015年的短短五年間，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量從1億7千萬(wàn)增長(zhǎng)到了3.7個(gè)億，龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了巨大的潛在動(dòng)力。而2013年的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，光纖的出現(xiàn)，網(wǎng)速的提高，令網(wǎng)絡(luò)能夠更快更好的傳遞更多的信息，從而在技術(shù)層面上，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率得到提高。

2.5威脅（Threats）

雖然表面上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展很迅速，實(shí)際上我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展落后，相比起國(guó)外的眾多企業(yè)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于非常原始的階段。因此我國(guó)中小企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，就不可避免的要加入到全球性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大舞臺(tái)之中。這就意味著，我國(guó)的中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的前提下，也要面對(duì)著國(guó)外廠商和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。

3網(wǎng)絡(luò)條件下，我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定

3.1營(yíng)銷渠道策略創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略在銷售過(guò)程中，不可避免的存在多重的商和中間商。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式則是避開(kāi)中間商，將廠家和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，盡可能的降低中間商參與而帶來(lái)的成本提高。因此，我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，憑借網(wǎng)絡(luò)，盡可能的避開(kāi)中間商的參與，使企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，從而降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的利潤(rùn)。

3.2定價(jià)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

第6篇：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式范文

這三個(gè)企業(yè)的知名度比當(dāng)年的太陽(yáng)神、巨人、三株以及今天的海王、腦白金都低了很多，也就是近2-3年來(lái)我們才對(duì)他們有了一定的了解，因?yàn)樗麄儧](méi)有大煤體廣告的大范圍炒作，只是最近才有了一些廣告的宣傳。那么，這些企業(yè)為什么在整個(gè)行業(yè)下滑的情況下還取得如此優(yōu)異的成績(jī)呢？筆者認(rèn)為是營(yíng)銷觀念的及時(shí)轉(zhuǎn)變！

自20世紀(jì)80年代以來(lái)，中國(guó)保健品行業(yè)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展，可以說(shuō)經(jīng)歷了或即將經(jīng)歷以下三個(gè)階段：

1． “產(chǎn)品”階段：以太陽(yáng)神、中華鱉精等為主要代表，其特征是以產(chǎn)品為核心，很少有廣告宣傳或沒(méi)有廣告宣傳，只是借助一定的新聞背景或特定的時(shí)代背景來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的銷量。

2． “廣告炒作+產(chǎn)品”階段：以巨人、腦白金、海王等為主要代表，其特征是通過(guò)一系列的廣告宣傳、進(jìn)行慨念的炒作為核心，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“洗腦”，從而達(dá)到提升銷量的目的。

3． “服務(wù)+產(chǎn)品+廣告”階段：以安利、中脈、康基等為主要代表，其特征是以服務(wù)、健康咨詢?yōu)楹诵?，為消費(fèi)者的健康提供全面的服務(wù)，從而帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售；再通過(guò)少量的廣告宣傳提高產(chǎn)品的知名度，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)的信任度，從而達(dá)到使消費(fèi)著重復(fù)消費(fèi)產(chǎn)品的目的，提高顧客忠誠(chéng)度。

可以說(shuō)第三個(gè)階段是我們正在經(jīng)歷或即將必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，也就是我們所說(shuō)的“服務(wù)營(yíng)銷”階段。

那么，到底什么是“服務(wù)營(yíng)銷”呢？它和傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式有什么區(qū)別呢？也許你說(shuō)服務(wù)營(yíng)銷就是會(huì)議營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、顧客關(guān)系營(yíng)銷、科普營(yíng)銷、精確營(yíng)銷等等，其實(shí)這些都不準(zhǔn)確，這些只不過(guò)是在一個(gè)特定環(huán)境下的一種說(shuō)法和做法或是一種銷售方式。實(shí)際上，服務(wù)營(yíng)銷是一種理念，它是以為消費(fèi)者提供某個(gè)方面特定的或者個(gè)性化的服務(wù)為核心，以會(huì)議營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、精確營(yíng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式為手段，從而達(dá)到提高消費(fèi)者利用價(jià)值的目的（實(shí)際就是提高顧客忠誠(chéng)度）。同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，他們最大的不同在于：服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開(kāi)始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)著需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是產(chǎn)品所能帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)，而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠(chéng)度。所以我認(rèn)為，服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是保健品行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物！

那么我們又如何進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷呢？它的關(guān)鍵因素在哪里呢？讓我們?cè)倩氐奖疚拈_(kāi)始提到的3個(gè)成功案例去吧！安利在全國(guó)開(kāi)有近200家專賣店，以“一對(duì)一”的直銷和“一對(duì)多”的會(huì)議營(yíng)銷為主要手段，為消費(fèi)者提供健康咨詢，達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的；中脈更是在全國(guó)開(kāi)了若干個(gè)專賣店，以親情營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷等為主要手段，為中老年消費(fèi)者提供親情服務(wù)，達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的；康基在各個(gè)城市開(kāi)了多家“健康咨詢中心”，以傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式為手段，吸引消費(fèi)者去健康咨詢中心，由康基的健康咨詢師，充當(dāng)目標(biāo)受眾的“健康顧問(wèn)”，對(duì)前來(lái)咨詢的孩子們進(jìn)行專業(yè)體檢，了解他們的鍛煉、飲食、睡眠等生活習(xí)慣，并加以指導(dǎo)；最后根據(jù)每個(gè)孩子的情況，為他們制訂出全面、專業(yè)、個(gè)性化的“健康成長(zhǎng)方案”。在這一過(guò)程中，他們銷售的是專業(yè)的、個(gè)性化的“健康成長(zhǎng)方案”，而產(chǎn)品銷售只是健康咨詢中最少的一部分。

第7篇：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式范文

關(guān)鍵詞:能源服務(wù)企業(yè) 關(guān)系營(yíng)銷 組合營(yíng)銷

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)履行WTO承諾開(kāi)放市場(chǎng)步伐的加快，作為向傳統(tǒng)能源和新興能源提供技術(shù)和后勤服務(wù)的能源服務(wù)企業(yè)，其營(yíng)銷模式已從傳統(tǒng)意義上的“以產(chǎn)品和規(guī)模為中心”的模式向“以客戶為中心”模式轉(zhuǎn)型。近年來(lái)國(guó)資委致力于國(guó)有企業(yè)主輔業(yè)分離，能源服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。據(jù)國(guó)資委披露企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，僅中石油、中石化和中海油三大油企2010年?duì)I業(yè)收入就超過(guò)了4萬(wàn)億人民幣。面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)空間，探索適宜的營(yíng)銷策略對(duì)能源服務(wù)企業(yè)提高在市場(chǎng)中的生存和發(fā)展能力具有重要作用。

20世紀(jì)90年代以后國(guó)外的關(guān)系營(yíng)銷理論進(jìn)入中國(guó)。關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是企業(yè)建立和發(fā)展與這些利益相關(guān)者的良好關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷不等同于灰色營(yíng)銷，不等同于無(wú)視法律和規(guī)則的營(yíng)銷。當(dāng)前中西文化逐漸融合，中西方企業(yè)都處在重視人情的社會(huì)環(huán)境，關(guān)系營(yíng)銷尤其重要。但是，任何理念都有優(yōu)勢(shì)和不足，單純講究關(guān)系營(yíng)銷并不總是有效，因此需要建立一個(gè)以關(guān)系營(yíng)銷為核心的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、靈活多變的更為有效的組合營(yíng)銷策略。

一、能源服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷管理現(xiàn)狀

伴隨著國(guó)有能源企業(yè)改革，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的能源服務(wù)企業(yè)多脫胎于國(guó)有能源公司，在其具有天然的“血緣”資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，在營(yíng)銷方面存在幾個(gè)誤區(qū)。

1.營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷策略

國(guó)資委為提高國(guó)有資產(chǎn)保值增值能力，近年來(lái)一直推動(dòng)國(guó)有企業(yè)主業(yè)和輔業(yè)分離，目標(biāo)是能源服務(wù)企業(yè)作為輔助企業(yè)真正進(jìn)入市場(chǎng)，以市場(chǎng)機(jī)制提高生存能力。為確保主輔業(yè)平穩(wěn)分離設(shè)制了一定的模擬市場(chǎng)運(yùn)行的過(guò)渡期，讓能源服務(wù)企業(yè)在這個(gè)階段提高管理能力。但是由于在計(jì)劃體制中的慣性，當(dāng)前能源服務(wù)企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，習(xí)慣于靠政策等市場(chǎng)，要市場(chǎng)，在營(yíng)銷策略方面更加缺少系統(tǒng)的籌劃。

2.營(yíng)銷手段單一，僅存在簡(jiǎn)單關(guān)系營(yíng)銷

由于與客戶有“血緣”關(guān)系，能源服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷手段主要是靠“吃、喝、送”和客戶拉關(guān)系。隨著時(shí)間的推移和人員的更替，“血緣”因素對(duì)市場(chǎng)的影響會(huì)越來(lái)越小，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)保護(hù)的壁壘也會(huì)逐漸消除，這種簡(jiǎn)單關(guān)系營(yíng)銷模式的問(wèn)題會(huì)更加突出。

3.營(yíng)銷人員專業(yè)素質(zhì)不足

由于能源服務(wù)企業(yè)多為老國(guó)企存續(xù)企業(yè)，員工年齡老化，知識(shí)層次較低，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)缺乏，同時(shí)企業(yè)不重視員工培訓(xùn)，使得企業(yè)整體管理水平不高。營(yíng)銷管理人員的選拔多以酒量大小和是否有人脈關(guān)系衡量，專業(yè)素質(zhì)方面更是欠缺，難以應(yīng)對(duì)企業(yè)未來(lái)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面。

二、以關(guān)系營(yíng)銷為核心的組合營(yíng)銷策略

能源服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是以內(nèi)部市場(chǎng)為依托，在社會(huì)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)上有所作為的，提供以專業(yè)支持服務(wù)的，產(chǎn)業(yè)鏈完善的，有自己核心技術(shù)的國(guó)際化的專業(yè)公司。要實(shí)現(xiàn)從單純依靠?jī)?nèi)部市場(chǎng)到內(nèi)外部市場(chǎng)并舉的蛻變，能源服務(wù)公司需摒棄“等市場(chǎng)”、“要市場(chǎng)”的傳統(tǒng)理念，轉(zhuǎn)向以關(guān)系營(yíng)銷為核心的組合營(yíng)銷策略（見(jiàn)圖1）。在這種策略導(dǎo)向下，企業(yè)要做的不是尋找服務(wù)的合適客戶，而是通過(guò)整合企業(yè)的全面關(guān)系，通過(guò)為客戶找到合適的服務(wù)而實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值。

圖1 以關(guān)系營(yíng)銷為核心的組合營(yíng)銷策略示意圖

1.關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷是能源服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，其他營(yíng)銷方式均在關(guān)系營(yíng)銷全面有效實(shí)施前提下運(yùn)作。關(guān)系營(yíng)銷的目標(biāo)是與重要團(tuán)體―客戶、供應(yīng)商、其他利益相關(guān)方建立長(zhǎng)期、互惠的滿意關(guān)系，以便獲得并保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷在各方之間建立起強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)紐帶關(guān)系，這要求與正確的組成團(tuán)體建立正確的關(guān)系。

企業(yè)通過(guò)利益相關(guān)者分析確定其利益要求。一般來(lái)說(shuō)，利益相關(guān)者價(jià)值是期望從給定的服務(wù)中獲得的經(jīng)濟(jì)、功能、心理等一系列利益的可感知的貨幣價(jià)值同他獲得該項(xiàng)服務(wù)所需付出的貨幣、時(shí)間、精力等一系列費(fèi)用的差值。企業(yè)可以通過(guò)提高利益相關(guān)者獲得的利益，并且/或者減少客戶付出的成本來(lái)增加利益相關(guān)者價(jià)值，進(jìn)而提高客戶滿意度，加強(qiáng)供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.定制營(yíng)銷

目前，我國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，而且隨著生活質(zhì)量的不斷提高和人本意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者要求產(chǎn)品能越來(lái)越多地體現(xiàn)自我個(gè)性。消費(fèi)者對(duì)商品的要求不僅僅滿足于達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而更是要求滿足個(gè)人的需求與期望?！岸ㄖ茽I(yíng)銷”是個(gè)性化營(yíng)銷的重要手段，它能使企業(yè)變被動(dòng)為主動(dòng)，更好地迎合消費(fèi)者。2000年8月，“海爾”推出“定制冰箱”只一個(gè)月時(shí)間，就從網(wǎng)上收到100余萬(wàn)臺(tái)定單，相當(dāng)于海爾1999年全年銷量的1/3。其后，戴爾公司也憑借定制營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合成功打開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)。

3.整合營(yíng)銷

整合營(yíng)銷是以客戶為中心，把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高度一體化營(yíng)銷。整合營(yíng)銷要求整體配置企業(yè)所有資源，企業(yè)中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產(chǎn)品供應(yīng)商，與經(jīng)銷商及相關(guān)合作伙伴協(xié)調(diào)行動(dòng)，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

按照已經(jīng)被廣泛應(yīng)用的市場(chǎng)營(yíng)銷4C理論，市場(chǎng)營(yíng)銷必須以客戶需求為導(dǎo)向，它包括四個(gè)基本要素：即對(duì)客戶(Consumer)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇，通過(guò)溝通(Communication)對(duì)定位客戶目標(biāo)市場(chǎng)需求提供低成本(Cost)，方便(Convenience)于客戶的解決方案。

4.內(nèi)部營(yíng)銷

內(nèi)部營(yíng)銷是指成功地雇傭、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)。聰明的營(yíng)銷者意識(shí)到，企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷活動(dòng)可能與外部營(yíng)銷活動(dòng)同樣重要，甚至更重要。如果企業(yè)員工還沒(méi)有準(zhǔn)備好，那么提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾是沒(méi)有任何意義的。企業(yè)可以通過(guò)建立定期溝通機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位之間和跨單位員工之間的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的服務(wù)承諾。

5.績(jī)效營(yíng)銷

組合營(yíng)銷將績(jī)效營(yíng)銷視為必要的部分，以了解從營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷方案獲得的商業(yè)回報(bào)及市場(chǎng)價(jià)值。最高管理者在關(guān)注銷售收入的同時(shí)，還考察市場(chǎng)份額、客戶流失率、顧客滿意度和其他指標(biāo)的情況。企業(yè)編制市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，經(jīng)公司管理層核準(zhǔn)后，作為營(yíng)銷績(jī)效的考核依據(jù)。企業(yè)通過(guò)全面預(yù)算管理流程，對(duì)現(xiàn)有及預(yù)計(jì)新增市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，掌握各項(xiàng)目收支情況。并且關(guān)注每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域中的盈利率、人均產(chǎn)值、投資回報(bào)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等指標(biāo)，進(jìn)而形成進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（調(diào)整）策略，其實(shí)質(zhì)是尋求績(jī)效的長(zhǎng)期增長(zhǎng)和價(jià)值形成。

6.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷

隨著社會(huì)進(jìn)步和公民權(quán)利意識(shí)的提升，政府和公眾愈發(fā)重視權(quán)益的維護(hù)。2010年中石油大連油庫(kù)火災(zāi)、2011年康菲石油渤海灣溢油等事件得到了公眾前所未有的責(zé)難和關(guān)注。這些都提醒企業(yè)必須考慮社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷要求企業(yè)需仔細(xì)考慮更廣泛的角色及其活動(dòng)的道德、環(huán)境和社會(huì)背景，同時(shí)要求企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)者更有效果、更有效率的滿足客戶的需求和利益，其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)則是以保持或強(qiáng)化客戶和社會(huì)福利（綠色、低碳、清潔、環(huán)保等）的方式進(jìn)行，即平衡并調(diào)整公司利潤(rùn)、客戶需要與公眾利益這三個(gè)彼此經(jīng)常沖突的標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系。

以關(guān)系營(yíng)銷為核心的組合營(yíng)銷策略在實(shí)施過(guò)程中是一個(gè)整體，針對(duì)不同客戶需求組合策略中的各類營(yíng)銷方式有不同的側(cè)重，保證組合營(yíng)銷的效果最優(yōu)。組合策略中關(guān)系營(yíng)銷是六類營(yíng)銷方式的主軸線，是其他營(yíng)銷方式工作的前提，沒(méi)有關(guān)系營(yíng)銷其他營(yíng)銷方式就難以發(fā)揮最佳效能；定制營(yíng)銷、績(jī)效營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷作為關(guān)系營(yíng)銷的輔助營(yíng)銷手段，針對(duì)客戶不同的需求特點(diǎn)對(duì)關(guān)系營(yíng)銷進(jìn)行有益的補(bǔ)充，強(qiáng)化和提高關(guān)系營(yíng)銷的效果，從而實(shí)現(xiàn)組合營(yíng)銷策略效益的最大化。

三、以關(guān)系營(yíng)銷為核心組合營(yíng)銷策略應(yīng)用的注意事項(xiàng)

1.組合營(yíng)銷策略間要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，追求整體效能

組合營(yíng)銷策略中的關(guān)系營(yíng)銷適用于各類業(yè)務(wù)企業(yè)，因此是組合營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)和核心。其他每種營(yíng)銷方式都是關(guān)系營(yíng)銷的輔助方式，并且有各自的側(cè)重點(diǎn)和適用范圍，如定制營(yíng)銷適用于能夠按照客戶需求提供一體化、個(gè)性化的服務(wù)型企業(yè)。策略中每種營(yíng)銷方式在操作層面也會(huì)有相互交叉。因此，在策略應(yīng)用過(guò)程中注意各營(yíng)銷方式間取長(zhǎng)補(bǔ)短，使策略實(shí)施整體效果最大化。

2.組合營(yíng)銷針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)要靈活應(yīng)用

每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)都有其獨(dú)特的需求，即使是同一目標(biāo)市場(chǎng)在不同時(shí)期的需求也是變化的。組合營(yíng)銷策略面向不同的需求的營(yíng)銷中心是不同的，這也是組合營(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì)所在。針對(duì)不同客戶需求，除關(guān)系營(yíng)銷可保持不變外，其他五種營(yíng)銷方式可分別做工作計(jì)劃、工作執(zhí)行和工作考核等方案的調(diào)整，既“專項(xiàng)專案”，以保證每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷效果。

3.注意組合營(yíng)銷策略實(shí)施成本控制

營(yíng)銷成本包括企業(yè)外部和內(nèi)部?jī)刹糠?。外部成本指宣傳、差旅、?huì)議等費(fèi)用；內(nèi)部成本指營(yíng)銷管理員工工資、福利、培訓(xùn)和各項(xiàng)管理費(fèi)用。組合營(yíng)銷不是各種營(yíng)銷方式工作簡(jiǎn)單羅列和疊加，需要訓(xùn)練有素的員工進(jìn)行專業(yè)的規(guī)劃和執(zhí)行。因此，企業(yè)加大對(duì)員工的營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)組合營(yíng)銷策略有計(jì)劃有步驟有評(píng)價(jià)的實(shí)施，才能夠降低營(yíng)銷成本。

四、結(jié)論

本文分析了能源服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)、營(yíng)銷手段和營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)方面的問(wèn)題，提出以關(guān)系營(yíng)銷為核心，由關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、績(jī)效營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷和社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷構(gòu)成的組合營(yíng)銷策略和運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)對(duì)組合營(yíng)銷策略中六種營(yíng)銷方式的闡述，形成了以關(guān)系營(yíng)銷為核心的組合營(yíng)銷策略的營(yíng)銷方式間的配合、針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)組合調(diào)整方式和策略實(shí)施的成本控制等三方面建議，為能源服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效益最大化，在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供了可借鑒的解決方案。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式范文

論文摘要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是全球電子商務(wù)的重要組成部分，是一種全新的營(yíng)銷方式。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式比較，具有許多不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，伴隨著人類信息社會(huì)的到來(lái)，一個(gè)全球性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生事物——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在迅猛發(fā)展起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于即時(shí)雙向互動(dòng)；時(shí)空限制的消失；網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等。它是一種整合了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的新型營(yíng)銷方式。

論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；傳統(tǒng)營(yíng)銷；整合

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奉行以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念：據(jù)報(bào)道，據(jù)NuaInternetSurveys互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司最新的統(tǒng)計(jì)，全球網(wǎng)絡(luò)用戶首次突破了6億。截止2007年9月低，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從2007年5月底的5.807億增長(zhǎng)到了6.056億。。網(wǎng)絡(luò)顧客的上述特點(diǎn)表現(xiàn)為消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，他們不僅按個(gè)性選購(gòu)商品，而且對(duì)商品的要求也越來(lái)越高，甚至開(kāi)始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營(yíng)銷戰(zhàn)略，以消費(fèi)者個(gè)性需求作為提品和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)行一對(duì)一營(yíng)銷:由于顧客較以往有更多的主動(dòng)性，此時(shí)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入你的網(wǎng)站，并和你保持長(zhǎng)期的聯(lián)系。企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標(biāo)顧客之后，便可以有針對(duì)性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)豐富的內(nèi)容來(lái)吸引企業(yè)的目標(biāo)顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，使面向消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng)趨向個(gè)性化。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了同步、互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷:隨著社會(huì)分工日益專業(yè)化，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增加而上升，而且開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)的“填鴨式”營(yíng)銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動(dòng)地尋找與商品有關(guān)的信息，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售人員對(duì)話，了解感興趣的產(chǎn)品與服務(wù)，提出問(wèn)題，銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷方法使?fàn)I銷管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最后服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，使信息的發(fā)送與反饋之間的“時(shí)滯”降到可以忽略不計(jì)的程度，真正實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)營(yíng)銷。這種互動(dòng)的營(yíng)銷手段更加以消費(fèi)者為中心，甚至使消費(fèi)者積極參與生產(chǎn)的全過(guò)程，其結(jié)果當(dāng)然是產(chǎn)生更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品與服務(wù)。

1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作

1.4.1利用先進(jìn)的信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并進(jìn)行不斷調(diào)整

1.4.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境，技術(shù)、產(chǎn)品和價(jià)格信息可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。網(wǎng)絡(luò)反饋信息經(jīng)分析通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線，可即時(shí)生產(chǎn)定制的產(chǎn)品；產(chǎn)品定價(jià)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映給消費(fèi)者；銷售人員可以進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)，獲得產(chǎn)品性能、價(jià)格變化的最新信息；公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對(duì)具體項(xiàng)目提出建議與意見(jiàn)，營(yíng)銷各職能、營(yíng)銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發(fā)揮營(yíng)銷的功能。

2網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代新型營(yíng)銷方式

由于網(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)雙向互動(dòng)；時(shí)空限制的消失；網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。但這種特點(diǎn)能在多大程度上起作用，還取決于它帶來(lái)的影響是否能適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者需求特征的演變規(guī)律：個(gè)性消費(fèi)的回歸。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是企業(yè)營(yíng)銷的救世主，企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段，進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播，以發(fā)揮協(xié)同作用。筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)營(yíng)銷管理中的4P′S（產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷）應(yīng)將顧客需求整合進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)4P′S與4C′S（顧客、成本、方便、溝通）的充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在4C′S前提下的4P′S決策，但企業(yè)的最終操作還是4P′S，只有這樣做才能實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化的兩個(gè)目標(biāo)。

2.1產(chǎn)品和服務(wù)更加注重對(duì)消費(fèi)者個(gè)性需求的滿足:在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化，企業(yè)必須根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)同一類產(chǎn)品的不同需求設(shè)計(jì)制作符合各自需求的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究提供了一個(gè)全新的通道，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以隨時(shí)了解到分布在全球各地的目標(biāo)顧客的需求以及他們對(duì)于產(chǎn)品的看法和特殊要求，這有利于企業(yè)隨時(shí)把握住消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)，據(jù)每位顧客的特定要求單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿足他們的需求。

2.2分銷渠道以方便顧客購(gòu)買為主:隨著生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少，迫切要求快捷方便的購(gòu)物方式和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大提高購(gòu)物效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者在家里就可獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、性能等指標(biāo)的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。在選定產(chǎn)品之后，數(shù)字化的產(chǎn)品，如軟件、電子書報(bào)等，可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直接送達(dá)用戶的電腦，而實(shí)物產(chǎn)品一般也由公司派專人送貨上門，因此用戶購(gòu)買的方便性大大提高。

3現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式并存

3.1網(wǎng)上零售存在技術(shù)和硬件上的問(wèn)題:首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。當(dāng)顧客把自己的信用卡號(hào)碼通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時(shí)，犯罪分子可以非法侵入，竊取號(hào)碼，因此一些進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結(jié)算方式。其次，網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類別的制約，一些重要的商品特性無(wú)法從屏幕上顯示出來(lái)，有時(shí)在屏幕上顯示的商品與顧客實(shí)際得到的商品之間存在著較大出入。第三，由于受網(wǎng)絡(luò)頻寬的限制，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。第四，作為商品的直接通道，網(wǎng)絡(luò)僅僅能夠作為信息類產(chǎn)品及出版類產(chǎn)品的運(yùn)送渠道，大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進(jìn)行傳遞。

3.2網(wǎng)絡(luò)并非完美無(wú)缺的廣告媒體：網(wǎng)絡(luò)尚未成為真正的大眾媒體，網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段，由于技術(shù)和消費(fèi)者接受程度方面的問(wèn)題，加上目標(biāo)受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性，而劣勢(shì)則在于由互動(dòng)性所帶來(lái)的被動(dòng)性。除了有目的的搜尋外，消費(fèi)者并不會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)上廣告，許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。在網(wǎng)上，企業(yè)也沒(méi)有多少機(jī)會(huì)去制造聲勢(shì)，所以，企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來(lái)宣傳企業(yè)網(wǎng)站，以激活網(wǎng)上廣告，尤其是吸引陌生的消費(fèi)者的注意力。

3.3現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)文化阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費(fèi)者在擔(dān)心權(quán)益受損心態(tài)的驅(qū)使下，自然會(huì)調(diào)整自己的購(gòu)買行為。造成買者與賣者之間存在著不信任，致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費(fèi)文化，在這種文化下，消費(fèi)者只信物，不信人，必須對(duì)商品實(shí)物作檢驗(yàn)，須從其他渠道收集信息，并決定是否交易。因此，在消費(fèi)者信心恢復(fù)之前，在以誠(chéng)為本的消費(fèi)文化建立之前，傳統(tǒng)營(yíng)銷將與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷長(zhǎng)期并存。

4結(jié)語(yǔ)

從影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的限制性因素看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，所有這些說(shuō)明，至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)與觀念的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性亦會(huì)日益提高。

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第9篇：傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷方式范文

北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長(zhǎng)

秦永楠：

中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)管理科學(xué)研究所研究員

天雕：

美國(guó)然健環(huán)球（NHT）教育培訓(xùn)總監(jiān)

在按照直銷法規(guī)要求，全面完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)核查報(bào)備等法定程序后，安利（中國(guó)）于2007年8月1日在獲批直銷經(jīng)營(yíng)許可的地區(qū)正式啟動(dòng)直銷業(yè)務(wù)，由此，安利（中國(guó)）集直銷、店銷和經(jīng)銷等渠道于一體的多元化營(yíng)銷模式也將全面展開(kāi)。近日，安利公司又為幫助廣大營(yíng)銷人員盡快適應(yīng)新的形勢(shì)，全新推出一系列推動(dòng)直銷業(yè)務(wù)發(fā)展、回饋忠實(shí)顧客群體的相關(guān)措施，這讓很多企業(yè)看到了復(fù)合營(yíng)銷的曙光。

在生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今時(shí)代，各種營(yíng)銷模式相互交叉、融合，進(jìn)而形成各種復(fù)合的新?tīng)I(yíng)銷形態(tài)，已逐漸成為一種趨勢(shì)，也成為了未來(lái)營(yíng)銷發(fā)展的基礎(chǔ)和方向，任何一家公司的營(yíng)銷模式都將不會(huì)以單一的銷售方式或行銷模式存在，其區(qū)別只是在于整合和復(fù)合的方式不同。8月下旬，記者與三位當(dāng)前在復(fù)合營(yíng)銷研究領(lǐng)域內(nèi)的資深專家進(jìn)行了探討，力求就具體的特點(diǎn)及借鑒意義給廣大讀者一個(gè)全面的參考。

銷售模式多元化實(shí)為復(fù)合化營(yíng)銷

主持人：隨著社會(huì)信息化的不斷發(fā)展，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，直銷公司的經(jīng)營(yíng)模式中越來(lái)越多地融入多種經(jīng)營(yíng)方式的元素，使得直銷產(chǎn)業(yè)朝著多元化的方向發(fā)展。而在我國(guó)，現(xiàn)在的很多直銷企業(yè)也都在試著走復(fù)合化的路子，我們今天談的也是復(fù)合營(yíng)銷。在用這個(gè)概念去衡量企業(yè)的發(fā)展前，我們首先要對(duì)這個(gè)概念有個(gè)基本的判斷，三位都是營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)的資深人士，請(qǐng)問(wèn)如何認(rèn)識(shí)和定義“復(fù)合營(yíng)銷”？銷售模式多元化是不是復(fù)合化營(yíng)銷？

楊謙：我不好給“復(fù)合營(yíng)銷”下具體的定義，但是我可以這樣來(lái)簡(jiǎn)單地描述它：復(fù)合營(yíng)銷是以一種銷售方式為主，多種信息、物流綜合在一起的企業(yè)的銷售模式。它不一定是以直銷為主。所以當(dāng)一個(gè)企業(yè)確定了終端客戶群之后，它就可以依據(jù)規(guī)劃采取多種銷售方式來(lái)經(jīng)營(yíng)，例如電視購(gòu)物走的就是復(fù)合營(yíng)銷的路子。顧客從購(gòu)物電視中了解信息后，他就可以到電視購(gòu)物的專營(yíng)店購(gòu)買產(chǎn)品，也可以通過(guò)店鋪來(lái)購(gòu)買商品，也可以登陸網(wǎng)站去購(gòu)買商品，還可以訂購(gòu)后在最近的終端來(lái)提貨。橡果國(guó)際就是這樣，它使消費(fèi)者有多種渠道去獲得商品，電視購(gòu)物是其主要方式，網(wǎng)絡(luò)、店鋪等是其輔助的渠道，這是一個(gè)復(fù)合式的銷售渠道。

秦永楠：復(fù)合營(yíng)銷是企業(yè)在營(yíng)銷方式上的綜合創(chuàng)新，因此復(fù)合營(yíng)銷的概念只能從企業(yè)的實(shí)踐中概括出來(lái)。根據(jù)多種類型企業(yè)的案例，復(fù)合營(yíng)銷可以定義為：一個(gè)公司或集團(tuán)運(yùn)用兩種或兩種以上的營(yíng)銷方式及其要素并以相互關(guān)聯(lián)的方式運(yùn)行的一種營(yíng)銷行為。值得說(shuō)明的是，復(fù)合營(yíng)銷既不是幾種營(yíng)銷方式簡(jiǎn)單地組合，也不是各種營(yíng)銷渠道的簡(jiǎn)單相加，它已經(jīng)逐步形成具有活力的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系的一種新的營(yíng)銷方式，因此它的整體性更強(qiáng)，內(nèi)容更加豐富，更加突出地顯示出它內(nèi)部關(guān)聯(lián)的協(xié)同性作用。

天雕：我對(duì)復(fù)合營(yíng)銷的定義是：在單一營(yíng)銷方式上復(fù)合多種有機(jī)元素和手段，最終變成一種超越單一功能并明顯提高營(yíng)銷績(jī)效的營(yíng)銷方式。例如，經(jīng)過(guò)了幾年實(shí)踐的復(fù)合型電子商務(wù)營(yíng)銷或復(fù)合型電子商務(wù)直銷，在許多地方就明顯地超越了沒(méi)有采用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)的直銷，在資金流、物流、產(chǎn)品信息傳達(dá)，尤其是會(huì)員管理上都使公司成本降低而效益顯著。

主持人：目前出現(xiàn)的復(fù)合營(yíng)銷的多元化現(xiàn)象可以分為哪幾類，又該如何認(rèn)識(shí)？能不能結(jié)合具體企業(yè)的例子，談?wù)剰?fù)合營(yíng)銷的現(xiàn)狀和發(fā)展情況？

天雕：原來(lái)最好的例子就是美國(guó)“然健環(huán)球”，是典型的復(fù)合型電子商務(wù)，我跟蹤研究了五年，下半年將結(jié)束研究。因?yàn)樗螅瑸榱诉m應(yīng)中國(guó)的業(yè)務(wù)展開(kāi)，使全球整個(gè)營(yíng)銷思路變了，變成了類似雅芳公司的管理機(jī)制，公司計(jì)劃在中國(guó)開(kāi)300家專賣店，從電子商務(wù)變成落地營(yíng)銷，這樣運(yùn)作成本嚴(yán)重加大，實(shí)際上剛好和中國(guó)政府的動(dòng)作走反了，發(fā)展前景不得而知。但是從它前半段復(fù)合型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、復(fù)合型營(yíng)銷方法、復(fù)合型傳播方式、復(fù)合型流程復(fù)合型文化等的成功可以看出，如果這個(gè)公司董事會(huì)繼續(xù)沿著復(fù)合電子商務(wù)的路走下去，最后成功的希望會(huì)很大，因?yàn)榉簴|南亞的市場(chǎng)加起來(lái)不會(huì)比中國(guó)的市場(chǎng)小。別的例子我手上沒(méi)有，聽(tīng)聽(tīng)別的專家的意見(jiàn)。

楊謙：復(fù)合營(yíng)銷現(xiàn)在還不是很成熟，如果只講直銷企業(yè)，我認(rèn)為基本上還沒(méi)有突破原有的模式，轉(zhuǎn)型之后也沒(méi)有明顯的突破。大家還只是把復(fù)合營(yíng)銷當(dāng)作一個(gè)名詞，和直銷轉(zhuǎn)型后的一個(gè)標(biāo)簽，沒(méi)有真正對(duì)待。若從其他企業(yè)來(lái)講，這樣的案例倒很多。如果按核心商業(yè)模式來(lái)分，有以網(wǎng)絡(luò)為核心手段的復(fù)合營(yíng)銷，有以店鋪為核心手段的復(fù)合營(yíng)銷，有以電視直銷為核心手段的復(fù)合營(yíng)銷，等等。橡果國(guó)際就屬于復(fù)合式營(yíng)銷，它從來(lái)沒(méi)有承認(rèn)自己是電視購(gòu)物。對(duì)復(fù)合營(yíng)銷來(lái)講，一定要明確它的核心手段。

秦永楠：目前在中國(guó)內(nèi)地的市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了不同類型的復(fù)合式營(yíng)銷，按照營(yíng)銷要素和流程可以劃分為：復(fù)合型營(yíng)銷終端、復(fù)合型營(yíng)銷渠道、復(fù)合型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、復(fù)合型營(yíng)銷方法、復(fù)合型傳播方式、復(fù)合型流程復(fù)合型文化等。復(fù)合型營(yíng)銷終端的典型有雅芳模式，雅芳的專賣店行使著兩種或兩種以上的功能：第一種功能是店鋪零售，第二種功能是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。雅芳的典型性在于它的店鋪零售是有“流水”的零售，即有一定量零售額的店鋪，而不僅僅是只行使服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的功能。復(fù)合型營(yíng)銷渠道的典型有安利的渠道內(nèi)置和渠道外置相結(jié)合的模式，安利對(duì)原有以自然人組成的營(yíng)銷渠道采取了渠道分置的辦法，一部分人員用招募制的辦法將渠道內(nèi)置，一部分人員可以依法注冊(cè)成獨(dú)立的法人或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，將這一部分渠道外置，這兩者結(jié)合就形成復(fù)合型營(yíng)銷渠道。終端和渠道是營(yíng)銷方式的兩個(gè)基本要素，其中任何一個(gè)要素的變動(dòng)都會(huì)使復(fù)合營(yíng)銷的整個(gè)體系及每一個(gè)要素發(fā)生相應(yīng)的變動(dòng)，就需要進(jìn)行相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)重組和流程再造。而對(duì)復(fù)合型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、復(fù)合型營(yíng)銷方法、復(fù)合型傳播方式、復(fù)合型流程復(fù)合型文化等進(jìn)行調(diào)整，以使體系協(xié)同運(yùn)行，這是復(fù)合營(yíng)銷的重要特點(diǎn)。

電子商務(wù)成復(fù)合營(yíng)銷的紐帶

主持人：當(dāng)今，電子商務(wù)幾乎成為了新經(jīng)濟(jì)的代言人，它集中了當(dāng)今世界最先進(jìn)的技術(shù)、最有效快捷的傳播溝通方式，并且符合世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流——世界經(jīng)濟(jì)一體化，所以它成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的最熱門的營(yíng)銷方式，電子商務(wù)將成為未來(lái)流通產(chǎn)業(yè)的主流形式。而電子商務(wù)在物流配送、資金結(jié)算、售后服務(wù)、信譽(yù)保障等基礎(chǔ)工作在中國(guó)的瓶頸也形成復(fù)合電子商務(wù)發(fā)展的契機(jī)。

天雕：可以這么認(rèn)為，電子商務(wù)成為復(fù)合營(yíng)銷的紐帶，因?yàn)閺?fù)合多種元素的確需要紐帶，復(fù)合營(yíng)銷與我倡導(dǎo)的“復(fù)合型電子商務(wù)”有些不同，復(fù)合型電子商務(wù)是主要復(fù)合了直銷和電子商務(wù)兩個(gè)大的有機(jī)元素，反映出來(lái)的還是以網(wǎng)上購(gòu)物為主的，網(wǎng)下是一個(gè)服務(wù)和系統(tǒng)積分返利的過(guò)程。

楊謙：每個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的理解都不同，通常人們認(rèn)為線上交易就是電子商務(wù)，電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為核心對(duì)現(xiàn)有信息資源的整合的商務(wù)模式。我們要從消費(fèi)者需求考慮問(wèn)題，這個(gè)電子商務(wù)應(yīng)該完全是為消費(fèi)者服務(wù)的。

復(fù)合營(yíng)銷里的電子商務(wù)，如橡果國(guó)際它是以電視直銷為主，但它也有網(wǎng)絡(luò)。它的電視購(gòu)物是以網(wǎng)絡(luò)為支撐的，銷售的網(wǎng)絡(luò)支持可用在前臺(tái)，也可用在后臺(tái)。在公司一個(gè)電話進(jìn)來(lái)，它就要在后臺(tái)有一套數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)支撐，我們談電子商務(wù)就要看它的整套信息處理系統(tǒng)、物流處理系統(tǒng)和滿足消費(fèi)者需求的手段。

主持人：這種以服務(wù)為基礎(chǔ)，以電子為手段，以商務(wù)為主體的營(yíng)銷模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和人際網(wǎng)的雙重優(yōu)勢(shì)，有效地促進(jìn)了商品的交換，同時(shí)將傳統(tǒng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、會(huì)員服務(wù)、倍增銷售、店鋪銷售進(jìn)行了有機(jī)復(fù)合。這種經(jīng)營(yíng)模式一方面滿足了中國(guó)政府的要求，另一方面迎合了中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，因而受到很多經(jīng)銷商的青睞。電子商務(wù)的運(yùn)用可以說(shuō)是帶動(dòng)了復(fù)合營(yíng)銷的快速發(fā)展，使之更具有現(xiàn)代營(yíng)銷的動(dòng)感和魅力。

楊謙：很多企業(yè)通過(guò)上市和資本運(yùn)營(yíng)來(lái)進(jìn)行這種業(yè)務(wù)，這種商務(wù)模式的核心不在商務(wù)運(yùn)營(yíng)，而在于信息手段的整合能為消費(fèi)者提高服務(wù)的效率，這樣才能挖掘消費(fèi)者最大的價(jià)值。其實(shí)IT企業(yè)也關(guān)心這樣的人群，有足夠的人群，也就有足夠的服務(wù)對(duì)象，也就有了價(jià)值，在資本市場(chǎng)上就有了資本運(yùn)營(yíng)的籌碼，任何資本運(yùn)營(yíng)都要落實(shí)到對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)上。

天雕：復(fù)合營(yíng)銷結(jié)合電子商務(wù)的2.0平臺(tái)，更便于公司管理層和會(huì)員之間的互動(dòng)，將公司變成一個(gè)“圈”，讓大伙的向心力更強(qiáng)，所有管理高層一上網(wǎng)就發(fā)現(xiàn)距離沒(méi)有了，立即回到網(wǎng)上的“家”，這種歸屬感對(duì)企業(yè)文化的建立和向心力均有好處。復(fù)合營(yíng)銷是一個(gè)包括復(fù)合型電子商務(wù)在內(nèi)的大概念，但是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)，這個(gè)紐帶也是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，集合的基地有些不一樣，復(fù)合營(yíng)銷復(fù)合了許多傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維和方式，更適合中國(guó)特色單層直銷或說(shuō)條例下的直銷模式，而復(fù)合型電子商務(wù)就是將直銷模式加上新的助推器，符合全球經(jīng)濟(jì)快速、高效、環(huán)保的要求，可以打開(kāi)全球市場(chǎng)。如果有一天中國(guó)的直銷政策調(diào)整了，與世界同步了，此時(shí)復(fù)合型電子商務(wù)的作用就發(fā)揮出來(lái)了。

復(fù)合營(yíng)銷是多層次企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向

主持人：在發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟市場(chǎng)，已經(jīng)有一部分成熟企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)采用了復(fù)合營(yíng)銷方式及其要素，并創(chuàng)造出很多成功營(yíng)銷的案例；而在我國(guó)，典型單層次直銷的代表企業(yè)如戴爾，也有消息表明它現(xiàn)在準(zhǔn)備采用兩種，而不是一種單一的單層次營(yíng)銷方式銷售戴爾的電腦。這是否可以認(rèn)為，復(fù)合營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，或者說(shuō)復(fù)合營(yíng)銷是多層次直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型的一種結(jié)果？復(fù)合營(yíng)銷對(duì)直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型的積極意義何在？

秦永楠：如你所說(shuō)，戴爾已經(jīng)不是嚴(yán)格意義上的單一的單層次直銷了，不管戴爾是否承認(rèn)，戴爾在中國(guó)內(nèi)地已經(jīng)具有了復(fù)合營(yíng)銷的行為。同樣，在中國(guó)內(nèi)地第一個(gè)使用分銷這個(gè)概念和分銷這種營(yíng)銷方式的典型企業(yè)聯(lián)想，也沒(méi)有把大客戶“分”出去銷售，而是運(yùn)用了兩種或兩種以上的營(yíng)銷方式及其要素并以相互關(guān)聯(lián)的方式運(yùn)行來(lái)銷售聯(lián)想的產(chǎn)品，并成功地提高了聯(lián)想產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

現(xiàn)已有案例證明，多層次直銷在中國(guó)內(nèi)地的轉(zhuǎn)型，有朝著復(fù)合營(yíng)銷方向發(fā)展的趨勢(shì)，復(fù)合營(yíng)銷成為多層次直銷企業(yè)的一種轉(zhuǎn)型方式，或者說(shuō)復(fù)合營(yíng)銷就是多層次企業(yè)轉(zhuǎn)型的一種結(jié)果。目前直銷市場(chǎng)上如雅芳、安利、天獅、完美等等就已經(jīng)采用了復(fù)合營(yíng)銷的方式。隨著細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)育和企業(yè)的成熟，企業(yè)單純依靠某一特定的營(yíng)銷方式及其渠道取得長(zhǎng)期成功是很難的，因此一部分成熟企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)也正在調(diào)整戰(zhàn)略，改變單一的營(yíng)銷渠道和試圖組合多種營(yíng)銷方式來(lái)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一種必然選擇。復(fù)合營(yíng)銷對(duì)直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型的意義不僅僅在于應(yīng)對(duì)中國(guó)內(nèi)地政策法規(guī)環(huán)境的策略行為，而可以是通過(guò)轉(zhuǎn)型使企業(yè)在營(yíng)銷方式上升級(jí)換代的重大戰(zhàn)略行為。

天雕：我不認(rèn)為復(fù)合營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，“復(fù)合”是新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，也可以說(shuō)是人類進(jìn)步的共識(shí)，我在上海百人圓桌會(huì)議和最近去臺(tái)灣演講都提到：復(fù)合是一種發(fā)展趨勢(shì)，而趨勢(shì)就會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)。大處講，復(fù)合型的國(guó)家、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)思維已經(jīng)打破了舊有的意識(shí)形態(tài)，全球經(jīng)濟(jì)一體化看似是一個(gè)整合人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程，實(shí)際上人類一切資源優(yōu)化革命是全球60億人的共同命題。這個(gè)過(guò)程顯然政治家們不會(huì)全力支持，經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家們，尤其是跨國(guó)公司的老板們對(duì)復(fù)合的概念想得最多，也體會(huì)到它的威力，其實(shí)復(fù)合是可以起到開(kāi)始借力使力的作用的。

復(fù)合營(yíng)銷對(duì)中國(guó)直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型積極的意義，我認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)直銷企業(yè)而言即使沒(méi)有什么“直銷條例”的限制，直銷也會(huì)向復(fù)合型方向發(fā)展，因?yàn)樗粫?huì)給企業(yè)帶來(lái)好處沒(méi)有壞處。反之，在“兩個(gè)條例”的環(huán)境中作用就更大了，首先國(guó)家要求直銷企業(yè)要有信息披露制度，也就是增加透明度，包括培訓(xùn)人員的報(bào)備等都是為了便于管理，如果你的企業(yè)是復(fù)合營(yíng)銷投資建立了很好企業(yè)內(nèi)部到外部的“管理信息系統(tǒng)”，你就可以放心無(wú)憂地獲取陽(yáng)光下的利潤(rùn)。

楊謙：復(fù)合營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也可以說(shuō)有些方向和動(dòng)作是被逼出來(lái)的?？陀^來(lái)講，企業(yè)終端客戶量達(dá)到一定規(guī)模就應(yīng)該考慮這個(gè)問(wèn)題。假如原有的營(yíng)銷方式無(wú)法使企業(yè)延續(xù)了，這種被動(dòng)的選擇其實(shí)也不失為一種好的選擇。過(guò)去直銷僅僅依靠人員來(lái)銷售產(chǎn)品，現(xiàn)在談復(fù)合營(yíng)銷很重要的一個(gè)條件，除了消費(fèi)者之外就是信息手段的豐富化。以往我們想做都做不到，現(xiàn)在信息化社會(huì)所具備的傳播手段和條件，為企業(yè)銷售系統(tǒng)的改造也提供了很好的條件。所以從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，復(fù)合營(yíng)銷是超越了直銷轉(zhuǎn)型這樣一個(gè)話題，它應(yīng)該是面向終端消費(fèi)者的企業(yè)思考的方向。

事實(shí)上，我們絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)都存在復(fù)合式銷售的空間，當(dāng)今社會(huì)信息傳遞手段很豐富的情況下，可以說(shuō)每一種手段都是貿(mào)易手段，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己現(xiàn)有的消費(fèi)群體狀況，挖掘各種銷售方式和增加更多的現(xiàn)代銷售手段（包括呼叫中心這種手段），來(lái)增加信息的傳遞互動(dòng)和構(gòu)建企業(yè)自身的銷售系統(tǒng)，形成復(fù)合式營(yíng)銷的格局。這不僅僅是直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，而且也是社會(huì)信息化和商業(yè)物流暢通后企業(yè)發(fā)展的一種必然。

這種復(fù)合營(yíng)銷在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下還有一種前景，就是使一個(gè)企業(yè)所擁有的消費(fèi)者人群，為其他企業(yè)所共享。企業(yè)之間可結(jié)成供應(yīng)商聯(lián)盟來(lái)共同滿足同一群消費(fèi)者不同方面的需要。比如保健品企業(yè)的消費(fèi)者有醫(yī)療和買藥的需求，那么這個(gè)保健品企業(yè)就可以和醫(yī)院、藥店形成網(wǎng)絡(luò)，共同為消費(fèi)者提供服務(wù)。當(dāng)這個(gè)消費(fèi)者群變成了一個(gè)平臺(tái)時(shí)，企業(yè)就可廣泛地和電信、銀行、保險(xiǎn)來(lái)結(jié)盟。這樣既提高了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的滿足度，實(shí)際上也提高了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。所以復(fù)合式銷售最初的階段是通過(guò)多種手段來(lái)滿足消費(fèi)者的多種需求，更高的階段則是通過(guò)多個(gè)企業(yè)的結(jié)盟來(lái)滿足消費(fèi)者的不同需要。因此我認(rèn)為，復(fù)合營(yíng)銷超出了直銷轉(zhuǎn)型這樣一個(gè)話題，當(dāng)然，它也確實(shí)是直銷轉(zhuǎn)型的一個(gè)方向。

主持人：復(fù)合營(yíng)銷除需要整合直銷之外，還需要哪些營(yíng)銷要素和營(yíng)銷方式呢？在企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，復(fù)合營(yíng)銷與混合營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等幾個(gè)概念之間有何區(qū)別和聯(lián)系？

天雕：復(fù)合營(yíng)銷就是“混合營(yíng)銷”和“整合營(yíng)銷”，只是稱謂不同。而整合營(yíng)銷在西方提出來(lái)比較早，在直銷業(yè)界，胡遠(yuǎn)江也寫過(guò)專著，當(dāng)時(shí)的理論是成立的，但是整合營(yíng)銷的實(shí)踐沒(méi)有形成氣候，沒(méi)有成功范例，因?yàn)椤罢稀笔且粋€(gè)復(fù)雜的過(guò)程，有些有“直復(fù)式銷售”中的電話營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷等過(guò)度現(xiàn)象。但對(duì)分銷業(yè)的總體指導(dǎo)性不大，復(fù)合營(yíng)銷在大的概念上似乎與“整合營(yíng)銷”等區(qū)別不大，但是復(fù)合營(yíng)銷的概念主要是建立在產(chǎn)生了復(fù)合型社會(huì)這個(gè)大環(huán)境，加上復(fù)合型電子商務(wù)的運(yùn)作成功，在有成功的實(shí)例基礎(chǔ)上提出來(lái)，是一個(gè)全新的思維，非常值得研究。

楊謙：“整合營(yíng)銷”側(cè)重于信息的傳播和品牌的引導(dǎo)。如可口可樂(lè)有各種廣告信息，對(duì)一個(gè)消費(fèi)者的營(yíng)銷傳遞的是一個(gè)品牌的形象，理論提出者舒爾茨講得更多的是傳統(tǒng)廣告理論的提升。而“復(fù)合營(yíng)銷”是從渠道方面來(lái)講的，是把各種方式當(dāng)作銷售方式來(lái)對(duì)待的，是多種營(yíng)銷方式的綜合?！盎旌蠣I(yíng)銷”的概念我很少用。我總體認(rèn)為，叫什么名稱不重要，重要的是看該名詞談的內(nèi)容是什么。

秦永楠：復(fù)合營(yíng)銷與混合營(yíng)銷系統(tǒng)、整合營(yíng)銷傳播在定義上的差異反映出三者之間的差別。復(fù)合營(yíng)銷是從營(yíng)銷方式及其要素相互關(guān)聯(lián)的方式角度加以定義的；而混合營(yíng)銷的定義是從營(yíng)銷方式的一個(gè)要素即營(yíng)銷渠道的角度加以定義的；整合營(yíng)銷傳播是從營(yíng)銷方式的另一個(gè)要素即傳播資源的角度加以定義的。這是它們?nèi)叩牟煌c(diǎn)。如果企業(yè)不從公司營(yíng)銷方式整個(gè)體系的角度出發(fā)，對(duì)營(yíng)銷體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整、改制、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，則會(huì)使體系內(nèi)部產(chǎn)生不協(xié)調(diào)，甚至混亂，“雅芳事件”就是一個(gè)證明。

當(dāng)然，復(fù)合營(yíng)銷與混合營(yíng)銷系統(tǒng)、整合營(yíng)銷傳播之間也有著很多共同之處。三者同屬多元化營(yíng)銷之列，都是兩個(gè)或多個(gè)營(yíng)銷方式或營(yíng)銷要素的組合，都要注意解決不同方式、要素之間的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的問(wèn)題，因此在解決系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)問(wèn)題上，它們?nèi)呙媾R的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方向又都是一致的。

復(fù)合化營(yíng)銷使直銷走向主流

主持人：隨著市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，直銷的優(yōu)勢(shì)、傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和新媒體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)三者結(jié)合的優(yōu)勢(shì)好像越來(lái)越明顯了，這對(duì)直銷企業(yè)來(lái)說(shuō)雖然很痛苦（本來(lái)就很小的市場(chǎng)份額被擠兌），但這反而能讓直銷企業(yè)從人們眼中的“另類”逐步向商業(yè)的“主流”去融合和靠攏，這種結(jié)合也是零售行業(yè)正在做的事情。傳統(tǒng)和現(xiàn)代及未來(lái)營(yíng)銷方式之間儼然有相互學(xué)習(xí)之勢(shì)。

楊謙：這種靠攏的結(jié)果就是復(fù)合式營(yíng)銷。通過(guò)直銷、店鋪、網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)及郵寄目錄等多種方式進(jìn)行復(fù)合式營(yíng)銷，這是直銷行業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，利用各種媒體來(lái)增加銷售的渠道，渠道能夠多元化，銷售方式能夠復(fù)合化。今天，傳統(tǒng)企業(yè)也要走向復(fù)合化的銷售、多元化的渠道，這兩者可能有交叉和融合，這一點(diǎn)對(duì)整個(gè)直銷行業(yè)來(lái)講是一件好事。

現(xiàn)在人們一提到直銷，很多人就認(rèn)為它很另類，是邊緣化的商業(yè)，這種看法不對(duì)。直銷應(yīng)該被認(rèn)為也能走入到正常商業(yè)之中，大家要認(rèn)識(shí)到直銷只不過(guò)是銷售方式的一種補(bǔ)充，直銷發(fā)展的空間今后會(huì)更大。

直銷企業(yè)必須走復(fù)合營(yíng)銷這條路，走這條路可以使直銷進(jìn)入到商業(yè)主流，同時(shí)這也是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源最大化利用的一條路，因?yàn)橹变N處在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，所以走復(fù)合營(yíng)銷這條路對(duì)直銷企業(yè)來(lái)說(shuō)意義較其他企業(yè)更大。何況，復(fù)合化營(yíng)銷使直銷融入到主流就能很容易改善直銷的整體行業(yè)形象。

天雕：復(fù)合營(yíng)銷可以全新的形象出現(xiàn)在人們的面前，可以打廣告，可以做慈善事業(yè)，可以開(kāi)專賣店、形象店、體驗(yàn)店，其實(shí)許多大的直銷企業(yè)已經(jīng)完成了或正在完成復(fù)合的準(zhǔn)備，有的已經(jīng)這么做了，我不一定認(rèn)為直銷在人們眼中有“另類”的觀感，只是因某種需要被“另類”化了或邊緣化了，本來(lái)它是與所有新舊營(yíng)銷方式共存的。將來(lái)也就不存在一定要進(jìn)入主流，共存就很好了。

秦永楠：任何一種新出現(xiàn)的營(yíng)銷方式及其要素在初期都處于非主流狀態(tài)。當(dāng)一種營(yíng)銷方式發(fā)展到一定階段時(shí)，必然會(huì)面臨整合各種營(yíng)銷方式及其要素資源來(lái)豐富原有的單一營(yíng)銷方式，用以占領(lǐng)更多的細(xì)分市場(chǎng)，提高自己的銷售額，這種復(fù)合化的發(fā)展模式是由一個(gè)或多個(gè)典型企業(yè)創(chuàng)造和完成的。當(dāng)這樣的典型企業(yè)占據(jù)了更多的市場(chǎng)份額，這樣一些典型企業(yè)所代表的營(yíng)銷方式自然就成為主流營(yíng)銷方式了。沃爾瑪這個(gè)典型企業(yè)所代表的大型超市這樣一種終端的店鋪方式就是這樣從非主流發(fā)展為主流的。復(fù)合化的前提是相互融合的文化，轉(zhuǎn)型中的直銷企業(yè)可以整合其他營(yíng)銷方式及其要素資源為自己所用。目前，無(wú)論是成熟企業(yè)雅芳、安利，還是成長(zhǎng)型企業(yè)天獅等，都是通過(guò)復(fù)合化的道路正在向主流方向邁進(jìn)。

主持人：根據(jù)你們的觀點(diǎn)我們可以得出如下結(jié)論：復(fù)合營(yíng)銷引領(lǐng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)。如果發(fā)展得好，未來(lái)的復(fù)合營(yíng)銷是個(gè)什么樣子？根據(jù)你們的估計(jì)和判斷，復(fù)合營(yíng)銷是未來(lái)中國(guó)直銷的唯一出路嗎，未來(lái)復(fù)合營(yíng)銷的發(fā)展還會(huì)有怎樣的變化和創(chuàng)新？

楊謙：未來(lái)的發(fā)展和趨勢(shì)，如果企業(yè)做得好，那么企業(yè)的銷售手段就是復(fù)合的，直銷企業(yè)通過(guò)多種銷售手段進(jìn)行復(fù)合銷售，形成銷售系統(tǒng)；市場(chǎng)也是復(fù)合的，既占據(jù)直銷員擁有的消費(fèi)者這樣一個(gè)市場(chǎng)，又有通過(guò)其他信息手段創(chuàng)造的消費(fèi)者的新終端市場(chǎng)，即擁有直銷員以外的公共消費(fèi)市場(chǎng)；還有它的供應(yīng)商也可能是復(fù)合的，屆時(shí)不僅是直銷企業(yè)提品，還有供應(yīng)商、服務(wù)商會(huì)一同提供商品。所以復(fù)合化了的企業(yè)的價(jià)值，除了它的規(guī)模之外，它的結(jié)構(gòu)也是很重要的。對(duì)直銷企業(yè)來(lái)講，它能不能超越對(duì)直銷員的銷售范疇，創(chuàng)造、開(kāi)發(fā)出一個(gè)更新的消費(fèi)人群，這是尤其重要的。

所以復(fù)合營(yíng)銷對(duì)直銷公司來(lái)講，他們需要做一個(gè)很重要的選擇，即它們的復(fù)合營(yíng)銷是為公司的直銷員服務(wù)，還是也面向公眾市場(chǎng)，真正解決為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，我想這個(gè)問(wèn)題是直銷公司轉(zhuǎn)型的核心。而不是什么叫復(fù)合、復(fù)合成什么樣子，那不是它的核心。盡管如此，直銷公司在這方面做的探索還是極少的。根據(jù)我的了解，有的公司通過(guò)店鋪直接賣給顧客的產(chǎn)品（不是通過(guò)直銷員來(lái)引導(dǎo)或不是直銷員的固定消費(fèi)者），比例大概不超過(guò)3%。

天雕：復(fù)合營(yíng)銷是未來(lái)中國(guó)直銷的唯一出路嗎？我不敢這么講，最少可以說(shuō)是中國(guó)直銷的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，因?yàn)閺?fù)合的趨勢(shì)我們已經(jīng)看到了，互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大我們已經(jīng)不得不服了，電子商務(wù)的威力我們也領(lǐng)教了，將這些復(fù)合在一個(gè)大的基點(diǎn)上，可以打造出一個(gè)全新的營(yíng)銷模式或叫品種，所產(chǎn)生的價(jià)值是無(wú)法估量的，我希望成立一個(gè)研究所整合一群由學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷媒體和營(yíng)銷企業(yè)、直銷企業(yè)的復(fù)合研究機(jī)構(gòu)，會(huì)對(duì)未來(lái)世界營(yíng)銷帶來(lái)巨大貢獻(xiàn)的。未來(lái)復(fù)合營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)和變化這是個(gè)大問(wèn)題，以后另文表述。

秦永楠：在中國(guó)內(nèi)地的企業(yè)群落中，正處于艱難轉(zhuǎn)型中的直銷企業(yè)同復(fù)合營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)度更緊密，因?yàn)橐环矫鎻?fù)合營(yíng)銷是大多數(shù)轉(zhuǎn)型中直銷企業(yè)的唯一出路，另一方面這一類企業(yè)已經(jīng)在向復(fù)合營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型道路上邁出了第一步。

未來(lái)直銷行業(yè)一定會(huì)呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：一、出現(xiàn)復(fù)合式的網(wǎng)絡(luò)行銷——直銷業(yè)不再是搭建單純的人網(wǎng)和店鋪經(jīng)營(yíng)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)和跨國(guó)無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)也將扮演重要角色；二、直銷企業(yè)也將擁有自己的市場(chǎng)定位，一定會(huì)走顧客窄分化的道路，每個(gè)人要挑選適合自己的平臺(tái)；三、由于消費(fèi)者需求多元化，消費(fèi)商們可能會(huì)涉足多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，目前很多直銷公司所規(guī)定的直銷員只能做一家公司的壁壘，將來(lái)一定會(huì)被打破。

復(fù)合營(yíng)銷的部分市場(chǎng)案例：

直銷巨頭安利公司，在市場(chǎng)推廣方面一改單純依靠口碑相傳的推廣方式，在中國(guó)市場(chǎng)上不斷進(jìn)行廣告宣傳，憑借戶外廣告及電視、報(bào)紙雜志等多種媒介全方位推廣產(chǎn)品、樹(shù)立企業(yè)形象。2000年，公司在廣州、上海和北京三地開(kāi)通了復(fù)合電子商務(wù)；2001年，安利在上海八佰伴百貨商廈開(kāi)設(shè)了全球第一個(gè)雅姿產(chǎn)品專柜。此外安利直營(yíng)店模式也成了其直銷模式的有益補(bǔ)充。

海王健康之家的“復(fù)合電子商務(wù)模式”，綜合了直銷、電子商務(wù)和特許經(jīng)營(yíng)的諸種優(yōu)點(diǎn)而成。在特許加盟發(fā)展上，包括專賣店加盟和經(jīng)銷商加盟。而在電子商務(wù)運(yùn)用上，則是由健康之家打造專門的電子商務(wù)平臺(tái)，供經(jīng)銷商網(wǎng)上購(gòu)物。

珠海天年積極開(kāi)創(chuàng)了復(fù)合立體營(yíng)銷。復(fù)合立體營(yíng)銷的內(nèi)涵就是集會(huì)議營(yíng)銷、組織營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)終端營(yíng)銷和電子商務(wù)為一體的新模式。在其“科普體驗(yàn)營(yíng)銷”的基礎(chǔ)上，進(jìn)行資源的整合，創(chuàng)立一種新的系統(tǒng)和新的網(wǎng)絡(luò)。