員工心理疏導(dǎo)方案精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)T工心理疏導(dǎo)方案范文

【關(guān)鍵詞】國(guó)企；職工；心理疏導(dǎo)

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）05-063-01

對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說，在實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)步發(fā)展，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展職責(zé)的同時(shí)，更肩負(fù)有為社會(huì)安全穩(wěn)定和諧提供保障的重要社會(huì)責(zé)任。因此，如何減輕職工的心理壓力，提高心理健康程度，增加幸福感是國(guó)有企業(yè)思想政治文化工作所面臨的新課題，如何善待職工，關(guān)注職工身心健康，強(qiáng)化心理疏導(dǎo)的工作，應(yīng)與企業(yè)持續(xù)健康有效發(fā)展同等重要的程度，進(jìn)行統(tǒng)籌思考和規(guī)劃。

一、心理疏導(dǎo)概念

企業(yè)的心理疏導(dǎo)工作可以分狹義和廣義兩種。

狹義的心理疏導(dǎo)是指心理疾病的一種解決方案，是以心理學(xué)為依據(jù)，通過科學(xué)方法來(lái)改變?nèi)说恼J(rèn)知、情緒、行為和意志，達(dá)到消除病癥，治愈心理疾病和精神疾病的目的。

從廣義上說，心理疏導(dǎo)是關(guān)心員工的心理健康，通過各種方式減輕員工的心理壓力，引導(dǎo)干部職工用正確方式處理人際關(guān)系、表達(dá)利益訴求，培育奮發(fā)進(jìn)取、理性平和、開放包容的心態(tài)，增加員工的幸福感。因此心理疏導(dǎo)不僅包括了專業(yè)的心理咨詢與輔導(dǎo)，也包括了企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷。

二、國(guó)有企業(yè)心理疏導(dǎo)工作的基本對(duì)策

（一）提高管理層對(duì)于心理疏導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)

任何一項(xiàng)工作的開展都離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和制度的保證，在新形勢(shì)下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部首先要轉(zhuǎn)變觀念和工作方法，倡導(dǎo)以人為本，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)愛員工、理解員工、尊重員工，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)更要重視構(gòu)建企業(yè)的和諧發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立全局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，針對(duì)職工心理方面存在的問題，開展多樣形式的政治思想工作，妥善解決好員工們正確的利益訴求，處理好企業(yè)的人際關(guān)系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（二）善于把握員工心理特征和需求

要努力滿足國(guó)有企業(yè)員工的正當(dāng)需求，這是做心理疏導(dǎo)工作、提高心理疏導(dǎo)效果的基礎(chǔ)，也是進(jìn)行思想教育的重要環(huán)節(jié)。第一，要認(rèn)真調(diào)查分析員工的心理需求。國(guó)有施工企業(yè)員工的心理需求主要是穩(wěn)定的收入、公平的報(bào)酬和升遷機(jī)會(huì)、安全的環(huán)境、和諧的工作氛圍、企業(yè)的認(rèn)可、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、家庭的和睦美滿等方面。當(dāng)然，不同的員工對(duì)這些需求和愿望的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同，要因人而異做好心理疏導(dǎo)。第二，要從員工關(guān)注的問題入手。一個(gè)員工可能同時(shí)存在幾種需求，但有一種是最需要的。我們要選擇從員工最需要的最急迫的事做起，著手做好心理疏導(dǎo)工作。第三，要積極引導(dǎo)員工的需求。從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別對(duì)待，把握員工需求的層次性、遞進(jìn)性、多邊性，加以合理的引導(dǎo)，做好疏導(dǎo)工作，努力減輕員工的后顧之憂。

（三）加強(qiáng)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧企業(yè)文化

人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀況的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類解放與自由的追求。人文關(guān)懷的文化內(nèi)涵包括生活、價(jià)值、理想三個(gè)層面。在生活層面上，人文關(guān)懷以消除貧困為奮斗目標(biāo)；在價(jià)值層面上，人文關(guān)懷以達(dá)到社會(huì)公平與正義為奮斗目標(biāo)；在理想層面上，人文關(guān)懷以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為奮斗目標(biāo)。

1.良好的“領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境”。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，正人先正己，注重領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的道德素養(yǎng)提高，清正廉潔、在員工切身利益方面堅(jiān)持秉公辦事、不謀私利，讓員工感受到企業(yè)良好的“領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境”，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

2.豐富多彩的文體活動(dòng)。通過開展豐富多彩的文化活動(dòng)，滿足員工多元化精神生活的需要，在陶冶員工情操和有效調(diào)解員工情緒的同時(shí)，也能促進(jìn)員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和交流，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的工作潛能和活力，加深員工和之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧。

3.全方位的員工關(guān)懷體系。從冬送溫暖、夏送清涼，開展“一日捐”，建立幫困基金，關(guān)注特別困難員工，改善員工就餐條件等各方面關(guān)心好職工的工作、生活情況。把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來(lái)。

（四）建立健全心理疏導(dǎo)工作機(jī)制

國(guó)有企業(yè)應(yīng)依托現(xiàn)有的思想政治工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制，整合黨政工團(tuán)各方力量，積極探索構(gòu)建全新的心理疏導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制。

1.與專業(yè)機(jī)構(gòu)建立合作。為有心理疏導(dǎo)需求的職工提供專業(yè)疏導(dǎo)的渠道，與有執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，讓專業(yè)人士幫助職工分析問題，緩解、釋放心理壓力。

2.培養(yǎng)內(nèi)部心理疏導(dǎo)人員。一般有兩種途徑，一是吸納專業(yè)人員，如寶鋼就有針對(duì)性地招聘心理專業(yè)的研究生，專職負(fù)責(zé)本企業(yè)的心理疏導(dǎo)工作。二是形成專兼職相結(jié)合的工作隊(duì)伍。沒有此項(xiàng)編制的企業(yè)可以從內(nèi)部選拔一些富有愛心、真誠(chéng)、善于傾聽、有一定的生活處事經(jīng)驗(yàn)和奉獻(xiàn)精神、品行端正的員工，以兼職或者志愿者的方式，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其掌握心理疏導(dǎo)的理論、具體方法和實(shí)用智慧，為員工提供服務(wù)。

第2篇：?jiǎn)T工心理疏導(dǎo)方案范文

為認(rèn)真貫徹實(shí)施區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《區(qū)建立健全社會(huì)心理健康促進(jìn)機(jī)制試點(diǎn)工作方案》精神，結(jié)合“安康杯”競(jìng)賽“送員工精神福利”活動(dòng)，全面推進(jìn)現(xiàn)代化安全生產(chǎn)管理、安全文化建設(shè)、職工安全健康教育，關(guān)愛職工身心健康。切實(shí)履行工會(huì)在促進(jìn)職工心理健康方面的重要職責(zé)，形成基本反映時(shí)代要求、體現(xiàn)特色、工會(huì)特點(diǎn)的職工心理健康促進(jìn)機(jī)制，區(qū)總工會(huì)就開展企業(yè)職工心理健康“送員工精神福利”制定如下指導(dǎo)意見。

一、工作目標(biāo)

通過開展企業(yè)職工心理健康活動(dòng)，運(yùn)用日常心理疏導(dǎo)、遇挫折后心理疏導(dǎo)、工作環(huán)境變更心理疏導(dǎo)、突發(fā)事件及家庭危機(jī)時(shí)的心理干預(yù)多種針對(duì)性的心理干預(yù)方式，幫助企業(yè)職工樹立心理健康意識(shí)、優(yōu)化心理品質(zhì)、增強(qiáng)心理調(diào)適能力和提高工作適應(yīng)能力。

二、工作內(nèi)容和安排

（一）在試點(diǎn)企業(yè)開展職工心理健康“六個(gè)一”

1、開展一堂職工心理健康輔導(dǎo)講座；

2、開展一次職工心理健康體檢；

3、開展一次職工心理壓力、情緒釋放活動(dòng)；

4、建立一本職工心理健康檔案；

5、建立一個(gè)“舒心”氧吧（或職工書屋、職工服務(wù)點(diǎn)）；

6、組織一線優(yōu)秀職工療休養(yǎng)。

（二）確定4家試點(diǎn)企業(yè)

斐戈集團(tuán)股份有限公司（東郊街道總工會(huì)）

福明造船廠（福明街道總工會(huì)）

冶金勘察設(shè)計(jì)研究股份有限公司（白鶴街道總工會(huì)）

米德奧食品有限公司（百丈街道總工會(huì)）

三、工作進(jìn)度

（一）試點(diǎn)推進(jìn)階段（6月—7月）

1、區(qū)總工會(huì)在試點(diǎn)企業(yè)開展“三個(gè)一”活動(dòng)：開展一堂職工心理健康輔導(dǎo)講座；建立一個(gè)“舒心”氧吧（或職工書屋、職工服務(wù)點(diǎn)）；組織一線優(yōu)秀職工免費(fèi)療休養(yǎng)各20名。

2、試點(diǎn)企業(yè)根據(jù)工作要求在職工心理健康活動(dòng)“六個(gè)一”中選擇完成2—3項(xiàng)，制訂工作推進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，并將工作計(jì)劃于6月22日前上報(bào)區(qū)總工會(huì)。

3、職工心理健康輔導(dǎo)講座由區(qū)總工會(huì)統(tǒng)一實(shí)施，“舒心”氧吧（或職工書屋、職工服務(wù)點(diǎn)）的建設(shè)由區(qū)總工會(huì)補(bǔ)貼5000元，一線優(yōu)秀職工療休養(yǎng)由區(qū)總工會(huì)和企業(yè)各承擔(dān)50%。

（二）深入實(shí)施和總結(jié)階段（8月—11月）

各街道總工會(huì)、有關(guān)部門工會(huì)根據(jù)指導(dǎo)意見總體安排和試點(diǎn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在區(qū)級(jí)以上和諧企業(yè)中深入推進(jìn)，結(jié)合實(shí)際制定各自工作計(jì)劃，明確責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)工作，建立相關(guān)制度，全面推進(jìn)職工心理健康工作。

第3篇：?jiǎn)T工心理疏導(dǎo)方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；心理健康；影響因素；對(duì)策

Abstract: In this paper, the author discusses the staff psychological health and the existing problems causes using the psychological theory and data from the practice survey, and puts forward the new methods of strengthening the employee psychological counseling and the new countermeasures of strengthening the staff mental health education.

Key words: enterprise staff; mental health; influencing factors; countermeasures

中圖分類號(hào)：D412.62文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）

隨著富士康“十三跳“事件的出現(xiàn)和非正常死亡事件的增多，企業(yè)員工心理健康教育的問題已引起社會(huì)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及心理教育工作者的普遍關(guān)注。分析當(dāng)前企業(yè)員工心理健康的現(xiàn)狀，研究和探尋影響員工心理健康問題的因素是解決目前企業(yè)員工心理健康教育諸多問題的基礎(chǔ)。

1.企業(yè)員工心理健康現(xiàn)狀與成因分析

中國(guó)上班一族的心理健康水平究竟如何？據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，在所有參加調(diào)查的人中，有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問題；2.24%的被調(diào)查者存在著嚴(yán)重的心理健康問題，有22.81%的被調(diào)查者存在比較嚴(yán)重的心理健康問題。在一項(xiàng)針對(duì)IT行業(yè)2000多名員工所做的調(diào)查表明，有20%的企業(yè)員工壓力過高，至少5%的員工心理問題較嚴(yán)重，75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)顯示①，中國(guó)的企業(yè)家“有時(shí)出現(xiàn)”或“經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”的占37.6%，“疑慮重重”的占33.l%，“挫折感強(qiáng)”的占28.6%，“悲觀失望”的占16.5%。另外，員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對(duì)企業(yè)造成的影響日漸受到廣泛關(guān)注。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀態(tài)，當(dāng)然原因是多方面的，有社會(huì)、家庭、企業(yè)、員工個(gè)體性格特質(zhì)等等。同時(shí)也表明在企業(yè)內(nèi)部，員工的心理健康教育、心理疏導(dǎo)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，就企業(yè)而言還存在著一些不利因素的影響：

1.1對(duì)員工的心理健康關(guān)注度不高

心理健康教育與心理疏導(dǎo)是解決企業(yè)員工心理和個(gè)人問題的有效途徑，它將幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題，降低成本，增強(qiáng)組織有效性，對(duì)企業(yè)具有重要的價(jià)值。企業(yè)現(xiàn)在還沒有普遍形成一種以人為本的企業(yè)準(zhǔn)則，許多企業(yè)還是依賴資源和勞動(dòng)力的勞動(dòng)密集型企業(yè)。但是，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和企業(yè)生存環(huán)境高度不確定性變化，國(guó)內(nèi)企業(yè)如果不注重人文關(guān)懷，不注重員工的個(gè)人心理問題，就很可能被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)淘汰。一些企業(yè)管理者希望在短期內(nèi)看到投資的回報(bào)和效益，這也是一種必須面對(duì)的艱難挑戰(zhàn)。

1.2協(xié)調(diào)因素

心理健康教育不是企業(yè)單方面能做好的問題，它需要社會(huì)、家庭的共同參與。良性的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)與投入，良好的家庭引導(dǎo)與配合，正確的企業(yè)心理健康教育，這三者是保證心理健康教育穩(wěn)步前進(jìn)的砝碼。目前社會(huì)、企業(yè)、家庭缺乏統(tǒng)一行動(dòng)，沒有很好地協(xié)調(diào)，致使員工心理健康教育沒有順利地開展下去。

1.3專業(yè)心理疏導(dǎo)人員匱乏

心理健康教育的專業(yè)隊(duì)伍嚴(yán)重不足，資源發(fā)展不平衡。一方面，企業(yè)員工心理健康教育主要來(lái)自外請(qǐng)相關(guān)老師通過講課方式給予的引導(dǎo)，但沒有形成由心理學(xué)、教育學(xué)、思想政治教育、醫(yī)學(xué)等方面構(gòu)成的合力。另一方面，心理疏導(dǎo)發(fā)展不平衡。文化素質(zhì)較高人群可以自發(fā)地進(jìn)行心理自我調(diào)節(jié)，但是對(duì)于大多數(shù)普通員工來(lái)講，還是缺乏系統(tǒng)地定期地有針對(duì)性的心理健康教育及心理疏導(dǎo)工作。

2.做好企業(yè)員工心理健康教育的對(duì)策分析

中國(guó)有著獨(dú)特的文化傳統(tǒng)和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)。就目前國(guó)內(nèi)企業(yè)整體狀況來(lái)看，員工個(gè)人的壓力、情緒以及心理健康狀況不容樂觀，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都有較大的負(fù)面影響，企業(yè)如果忽視這些問題，將對(duì)其發(fā)展不利。壓力和情緒管理事實(shí)上已成為當(dāng)今和未來(lái)企業(yè)管理中最緊迫的課題之一。

2.1要完善企業(yè)員工心理健康疏導(dǎo)體系

企業(yè)要成立心理健康協(xié)會(huì)，宏觀指導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)工作，探尋符合企業(yè)實(shí)際情況的心理健康理論。要組織和鼓勵(lì)開展心理健康教育的研究，主管部門要將心理健康教育工作納入考核體系。企業(yè)要把心理健康教育工作擺到重要的位置，要由主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立專門的組織，建立心理咨詢室。要在財(cái)務(wù)預(yù)算中安排專項(xiàng)資金；對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行心理健康的普查、抽查、排查；要多層次地開展心理健康教育，形成輔導(dǎo)、教輔干預(yù)、危機(jī)管理機(jī)制。要營(yíng)造良好的心理健康教育環(huán)境。

這一工作需要社會(huì)、企業(yè)、家庭的通力合作。要更新思想觀念，克服腦海中存在的偏見。要做好員工的思想引導(dǎo)工作。專業(yè)引導(dǎo)人員與員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、家屬要密切配合，加強(qiáng)溝通，形成做好員工心理健康教育的合力。

2.2要更新心理健康教育的形式和內(nèi)容

目前，課堂講座是我國(guó)心理健康教育的主要形式，而且多數(shù)是以思想政治課程的內(nèi)容為主，在形式與內(nèi)容上比較單一。我們要探尋心理健康教育的新形式和新內(nèi)容。在形式上，可以通過開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，如心理座談會(huì)、“心靈雞湯”欄目、戶外活動(dòng)、員工競(jìng)技活動(dòng)、心理健康知識(shí)搶答賽來(lái)宣傳心理健康的知識(shí)，強(qiáng)化心理承受能力，緩解心理壓力；在內(nèi)容上要盡力選擇那些與員工實(shí)際緊密相關(guān)的事例，要將課堂教學(xué)的內(nèi)容通過各種有趣的形式傳遞給員工。與思想政治工作有效結(jié)合。心理健康教育的內(nèi)容不僅包括心理健康方面的知識(shí)與方法，還應(yīng)該涉及自我意識(shí)、學(xué)習(xí)心理、人際關(guān)系、生活和社會(huì)適應(yīng)性方面的相關(guān)內(nèi)容。

2.3要加大心理健康教育的資金投入

經(jīng)費(fèi)是確保企業(yè)心理健康教育工作順利開展的必要條件。要將此款納入財(cái)務(wù)預(yù)算中。只有資金到位，才能保障硬件到位、人員到位、設(shè)備設(shè)施到位。從心理健康教育的理論上來(lái)說，心理疏導(dǎo)需要相應(yīng)的時(shí)間、空間、材料和人員，即必要的軟件和硬件措施，都依賴于教育經(jīng)費(fèi)的投入。以確保心理健康教育工作深入持久地開展。要建立符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，要按企業(yè)員工比例，配備專職從事心理健康教育和疏導(dǎo)人員。

3.做好企業(yè)心理健康教育和心理疏導(dǎo)具有重要意義

企業(yè)在員工中開展心理健康教育和心理疏導(dǎo)能協(xié)助員工及其家屬更好地面對(duì)個(gè)人生活和職業(yè)生涯發(fā)展方面的種種困惑或問題，也能幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，很好地體現(xiàn)人文管理的精神：尊重人、注重人的價(jià)值、幫助人面對(duì)困難、開發(fā)潛能、保障人的身心健康等。因此，企業(yè)必須迅速建立一支高素質(zhì)的服務(wù)企業(yè)的心理疏導(dǎo)專業(yè)人員隊(duì)伍，了解企業(yè)的組織管理、內(nèi)部作業(yè)流程的情況，以便能夠理解員工在工作中面臨的困擾問題的心理原因，提出解決問題的輔導(dǎo)對(duì)策。企業(yè)進(jìn)行心理疏導(dǎo)后要建設(shè)良好的反饋機(jī)制，定期將培訓(xùn)、咨詢中發(fā)現(xiàn)的與組織管理相關(guān)的問題反饋給管理者，以幫助改進(jìn)管理。這樣一個(gè)過程對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說受益是很大的，作為這些企業(yè)的員工也為在企業(yè)能擁有這樣的待遇而感到自豪。

截至2004年，世界財(cái)富500強(qiáng)中有80%以上的企業(yè)建立了EAP項(xiàng)目②。一些企業(yè)設(shè)置了放松室、發(fā)泄室、茶室等，來(lái)緩解員工的緊張情緒;或者制訂員工健康修改計(jì)劃和增進(jìn)健康的方案，幫助員工克服身心疾病，提高健康程度。還有的是設(shè)置一系列課程進(jìn)行例行健康檢查，進(jìn)行心理衛(wèi)生的自律訓(xùn)練、性格分析和心理檢查等。 作為強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的設(shè)計(jì)公司，IDEO崇尚感情發(fā)泄。因此，公司常常會(huì)有員工在高興或憤怒時(shí)大聲叫喊。IDEO公司甚至專門設(shè)立了一個(gè)娛樂辦公區(qū)，員工在需要休息時(shí)可以在那兒辦公。毋庸置疑，心理健康教育和疏導(dǎo)工作已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用并在當(dāng)今社會(huì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

總之，員工心理健康教育是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，是企業(yè)不容忽視的工作。只有做好企業(yè)員工的心理健康教育和心理疏導(dǎo)，才能為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的身心健康的人才，為企業(yè)和諧、健康、持續(xù)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：?jiǎn)T工心理疏導(dǎo)方案范文

【關(guān)鍵詞】煙草行業(yè)；員工；心理疏導(dǎo)；心理援助；設(shè)計(jì)；實(shí)施

中國(guó)煙草企業(yè)自成立以來(lái)，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革與發(fā)展，企業(yè)效益也呈現(xiàn)出良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力和企業(yè)效益壓力的不斷增強(qiáng)，煙草行業(yè)對(duì)員工的身心素質(zhì)和專業(yè)技能都提出了更高的要求，同時(shí)也對(duì)員工的心理產(chǎn)生了一定程度的不良影響。德州市煙草專賣局員工，特別是地方公司員工由于直接參與煙草的市場(chǎng)營(yíng)銷工作和對(duì)零售商的檢查督導(dǎo)活動(dòng)，其角色之間的沖突和工作、生活的壓力失衡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這些都直接影響了員工心理素質(zhì)的良性發(fā)展，如何正確開展員工心理疏導(dǎo)活動(dòng)，緩解員工心理壓力，提高員工的心理承受力和心理問題應(yīng)對(duì)能力已經(jīng)成為德州煙草全面提升管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要研究?jī)?nèi)容。

一、員工心理援助的概念及模式

員工心理援助即員工心理幫助計(jì)劃，是指企業(yè)通過幫助員工解決思想、心理、經(jīng)濟(jì)、健康及社會(huì)、人際關(guān)系狀況等方面的個(gè)人問題而實(shí)行的企業(yè)福利政策。其領(lǐng)域包含心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)等多個(gè)方面，主要工作方法是運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)的各種技術(shù)方法，最終目標(biāo)是管理水平的提升和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。當(dāng)前，開展員工心理援助工作已經(jīng)成為各類企業(yè)提高員工心理承受力、化解員工心理壓力的有效手段。

員工心理援助按照服務(wù)提供的層次與角度可以分為四種運(yùn)行模式，即以管理層次為出發(fā)點(diǎn)的內(nèi)部模式、以心理契約為出發(fā)點(diǎn)的外部模式、以多層次資源共享為出發(fā)點(diǎn)的聯(lián)合模式和以專業(yè)化、靈活性為組合的混合模式。內(nèi)部模式是指企業(yè)通過設(shè)置相應(yīng)部門和職位實(shí)現(xiàn)對(duì)員工整體的和個(gè)人的心理健康狀況的評(píng)估，并為問題員工提供心理咨詢服務(wù)，其不足點(diǎn)在于員工的個(gè)人隱私極有可能被暴露；外部模式是指企業(yè)通過授權(quán)專業(yè)人員或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的心理疏導(dǎo)和專業(yè)化服務(wù)，其不足點(diǎn)是資金投入相對(duì)較高；聯(lián)合模式是指企業(yè)指派多家機(jī)構(gòu)分模塊化完成員工心理疏導(dǎo)和心理服務(wù)的各項(xiàng)工作，但是由于我國(guó)員工心理幫助工作起步較晚，能夠開展員工心理幫助工作的機(jī)構(gòu)較少，還很難實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)化合作；混合模式是指企業(yè)和多家員工心理幫助機(jī)構(gòu)開展合作，充分利用企業(yè)和社會(huì)資源共同完成員工心理疏導(dǎo)和心理服務(wù)、心理教育等工作，以實(shí)現(xiàn)資源的合理性搭配和服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控。

二、德州市煙草行業(yè)員工心理援助工作的設(shè)計(jì)

通過前期對(duì)德州市煙草專賣局及下屬公司100名員工心理狀況的抽樣調(diào)查分析得出：德州市煙草專賣局員工的心理健康問題較為突出。由于工作繁忙、工作壓力大等原因造成的身心疲憊、煩躁易怒、心情沮喪、疑慮重重、悲觀失望等心理問題較為明顯。此外，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果（見圖1）可以看出：62%的員工存在或多或少的心理健康問題，其中42%的人群為輕度心理問題人群，需要進(jìn)行心理指導(dǎo)；12%的人群為中度心理問題人群，需要進(jìn)行心理干預(yù)；6%的人群為特殊心理人群，且個(gè)別人存在一定的不良傾向，急需專業(yè)心理人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，員工個(gè)人的身心幸福感、職業(yè)枯燥感、工作投入狀態(tài)、焦慮傾向等問題和員工對(duì)企業(yè)的滿意度、組織支持力度、壓力產(chǎn)生力度都可導(dǎo)致員工心理問題的形成，從而影響員工的工作狀態(tài)。

針對(duì)這些問題，德州市煙草專賣局充分利用現(xiàn)有資源，組織開發(fā)了具有自學(xué)功能和培訓(xùn)交流功能的員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)，并在教育員工開展“學(xué)會(huì)換時(shí)思考、學(xué)會(huì)換位思考、學(xué)會(huì)釋放壓力、學(xué)會(huì)自我宣泄、學(xué)會(huì)自我放松”的“五學(xué)會(huì)”自我調(diào)節(jié)活動(dòng)的同時(shí)，采取員工心理援助混合工作模式來(lái)解決員工中存在的各類心理問題，達(dá)到緩解心理壓力的目的。也就是說，德州市煙草專賣局在成立相應(yīng)管理部門的同時(shí)，充分利用現(xiàn)有心理輔導(dǎo)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)，聯(lián)合高校專業(yè)心理教育師資，研究制定系統(tǒng)化的煙草員工心理培訓(xùn)、指導(dǎo)與咨詢方案，并通過設(shè)置放松室、發(fā)泄室、茶室等工作環(huán)境來(lái)解決員工存在的心理和行為問題，有效提高員工的身心健康素質(zhì)、企業(yè)工作績(jī)效和管理服務(wù)水平，促進(jìn)和諧煙草的建設(shè)和發(fā)展。

三、德州市煙草行業(yè)員工心理援助工作的實(shí)施辦法

在對(duì)德州煙草員工心理狀況進(jìn)行深層次分析，并結(jié)合相應(yīng)問題對(duì)員工心理援助工作進(jìn)行精心化設(shè)計(jì)后，德州煙草專賣局員工心理援助工作按照相應(yīng)要求進(jìn)入具體實(shí)施階段。

1、開展員工心理健康評(píng)估工作，對(duì)健康問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行再分析

員工心理健康問題是員工自我適應(yīng)和企業(yè)適應(yīng)、社會(huì)適應(yīng)中人的情緒反應(yīng)的重要體現(xiàn)，對(duì)員工開展心理援助具有極為重要的指導(dǎo)意義。因此，德州煙草專賣局在總體分析問題的同時(shí)，成立專門評(píng)估機(jī)構(gòu)，并聯(lián)合高校專業(yè)心理教育人員對(duì)員工個(gè)人心理健康狀況（包括個(gè)人情緒表現(xiàn)、思想控制能力、行為調(diào)節(jié)能力、語(yǔ)言交際能力等）進(jìn)行了評(píng)估，進(jìn)一步取得員工個(gè)人心理狀況一手資料。

2、開展員工心理健康宣傳培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)心理素質(zhì)問題的正確認(rèn)識(shí)

對(duì)員工開展心理健康宣傳教育活動(dòng)是配合員工心理援助工作開展的必要途徑，對(duì)增強(qiáng)員工心理素質(zhì)，提高員工心理承受力、緩解心理壓力有著積極的作用。因此，德州煙草專賣局在成功開發(fā)員工心理素質(zhì)輔導(dǎo)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺(tái)的同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、廣播等媒體和員工座談會(huì)、心理健康講座、心理培訓(xùn)等形式開展心理健康知識(shí)和自我緩解心理壓力方法的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工在發(fā)生心理問題時(shí)及時(shí)開展心理疏導(dǎo)和心理援助。

3、改善員工工作環(huán)境，降低外部壓力對(duì)員工心理素質(zhì)的影響

員工工作環(huán)境是使員工產(chǎn)生心理問題的一個(gè)重要因素。因此，德州煙草專賣局從減少員工外部壓力源的角度入手，通過開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃、變革組織人事結(jié)構(gòu)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)化建設(shè)、推行科技創(chuàng)新立項(xiàng)、進(jìn)行工作崗位輪換等手段建立一個(gè)積極向上、廣泛支持、健康良性發(fā)展的員工工作環(huán)境，使員工工作的軟硬環(huán)境都得到一定的改善，從而促進(jìn)員工良性發(fā)展目標(biāo)和良好心理素質(zhì)的形成。

第5篇：?jiǎn)T工心理疏導(dǎo)方案范文

【關(guān)鍵詞】油田企業(yè)；思想政治；重要性

企業(yè)思想政治工作是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，它為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了精神動(dòng)力和思想保證。做好新時(shí)期企業(yè)的思想政治工作，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，促進(jìn)企業(yè)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則健康運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)顯得十分重要。這就需要企業(yè)要有一只過硬的政工隊(duì)伍以及正確的思想導(dǎo)向，使員工在心理上找到一個(gè)可靠、牢固的支撐點(diǎn)。

1.過硬的政工隊(duì)伍在企業(yè)中的作用

在企業(yè)思想政治工作轉(zhuǎn)變的過程中，始終有一個(gè)與變化發(fā)展的形勢(shì)相適應(yīng)的政工隊(duì)伍素質(zhì)的問題。政工隊(duì)伍人員的素質(zhì)又決定思想政治工作在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用。因此，提高政工隊(duì)伍的整體素質(zhì)是當(dāng)前緊迫的問題。我們要以企業(yè)和員工利益為已任，以人格的力量去影響和帶動(dòng)員工，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，從建立學(xué)習(xí)型企業(yè)入手，樹立工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。不斷擴(kuò)大知識(shí)面，開闊新視野，研究新情況，解決新問題。緊扣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、緊扣員工群眾、緊扣生產(chǎn)一線，從員工最需要的思想政治內(nèi)容入手，從員工最關(guān)心的問題入手，從員工最需要解決的工作入手，從豐富員工業(yè)余文化生活入手，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，只有這樣，才能真正做到有的放矢，才會(huì)自然而然地滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中，才會(huì)與各項(xiàng)工作密切配合，取得最佳效果。同時(shí)要做到針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，提出思想政治工作的創(chuàng)新課題。要有超前意識(shí)和預(yù)見性，打好主動(dòng)仗，把握主動(dòng)權(quán)，企業(yè)才有不竭的發(fā)展動(dòng)力，企業(yè)的思想政治工作才有生命力，才能起到生命線的作用。

企業(yè)思想政治工作具有向員工進(jìn)行社會(huì)主義精神教育，堅(jiān)定社會(huì)主義信念，提供精神動(dòng)力和精神導(dǎo)向的作用。企業(yè)思想政治工作是研究員工思想和行為的產(chǎn)生、發(fā)展和變化的規(guī)律，提高員工認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力，不管是黨務(wù)干部還是經(jīng)營(yíng)干部，不管是行政干部還是技術(shù)干部，都應(yīng)積極主動(dòng)地結(jié)合業(yè)務(wù)工作做好思想政治工作，提供開展思想政治工作的大舞臺(tái)，營(yíng)造思想政治工作的大環(huán)境，創(chuàng)造思想政治工作全員參與的氛圍。這就要求企業(yè)管理人員要肩負(fù)兩種責(zé)任，既要做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)管理工作，又要做好人的思想工作，使思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)真正做到同步運(yùn)行，同步發(fā)展。

2.引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，明確價(jià)值取向，始終保持堅(jiān)定的理想和信念

一個(gè)人活在世上，他的價(jià)值是與社會(huì)聯(lián)系在一起的。一個(gè)人的價(jià)值如何，是要看他在社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)中，為自己做什么，為社會(huì)做什么，為社會(huì)盡到了什么責(zé)任。

事業(yè)是衡量每個(gè)人價(jià)值的砝碼，如果要想在自己的人生旅程中立于不敗之地，做出一番業(yè)績(jī)，成為一個(gè)活得有意義的人，就一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)正確的人生觀和價(jià)值觀，通過正確的人生觀，把握客觀規(guī)律，懂得活著為了什么，要做一個(gè)什么樣的人，通過正確的價(jià)值觀，確立高尚、進(jìn)步的價(jià)值追求，實(shí)現(xiàn)完美的人生價(jià)值。

隨著改革開放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，人們?cè)谛袨榉绞?、思想觀念以及價(jià)值取向等方面發(fā)生了許多顯著的變化。應(yīng)該肯定，在這些變化中，絕大多數(shù)員工顧大局，識(shí)大體，忘我工作，無(wú)私奉獻(xiàn)。但也有不少員工在歷史的轉(zhuǎn)變中迷失方向，價(jià)值觀上出現(xiàn)偏差。實(shí)踐證明,在企業(yè)改革引起員工群眾思想波動(dòng)的時(shí)候，只有企業(yè)黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，認(rèn)真做好思想政治工作，才能較好地發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)定理想和信念，利用正確的方式、方法教育員工，建立良好的溝通機(jī)制，明確事物發(fā)展規(guī)律，使廣大員工以良好的精神狀態(tài)，克服前進(jìn)中暫時(shí)遇到的困難。

3.加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)員工心理健康發(fā)展

一方面在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間普及心理科學(xué)知識(shí)，遇到問題時(shí)不僅有思想防線，還可以運(yùn)用自我心理調(diào)適的辦法，增加一道心理防線，這樣可以減少事故案件的發(fā)生。管理者掌握了心理疏導(dǎo)的方法和技巧，可以有效地克服工作方法簡(jiǎn)單、生硬，增強(qiáng)思想政治工作的滲透性。另一方面，心理疏導(dǎo)要求必須平等地對(duì)待教育對(duì)象，不搞生硬的我教你通；在疏導(dǎo)過程中要先聽后說，允許教育對(duì)象宣泄不良情緒；心理疏導(dǎo)強(qiáng)調(diào)通過各種技巧，盡量拉近與教育對(duì)象的心理距離；要注意啟發(fā)員工自己認(rèn)識(shí)問題，培養(yǎng)健康心理；要建立科學(xué)系統(tǒng)的心理矯正方案，通過反復(fù)甚至長(zhǎng)期的工作達(dá)到目的等等。這些原則和方法，都可以運(yùn)用于思想政治教育中，有效地提高教育的接受效果。并且要在全公司倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)人們用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人的關(guān)系上，引導(dǎo)人們樹立合理競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、互愛互助的企業(yè)風(fēng)尚。著力豐富業(yè)余文化生活，滿足員工的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)、陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓他們?cè)诰裆细械接淇?。在企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，要引導(dǎo)員工從全局出發(fā)，珍惜機(jī)遇，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的局面。員工有問題可以冷靜理性、合法有序地表達(dá)訴求。企業(yè)要理解員工，并對(duì)員工提出的訴求給與正面的解答。

引入心理疏導(dǎo)工作應(yīng)該引起思想政治工作者的高度重視，把幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，作為心理疏導(dǎo)工作的核心，充分發(fā)揮心理疏導(dǎo)工作的輔助作用。

4.解決好企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期的思想問題

第6篇：?jiǎn)T工心理疏導(dǎo)方案范文

論文摘要：做好新時(shí)期的政治思想工作，必須大力推進(jìn)政治思想工作的創(chuàng)新。從為什么幼兒教師隊(duì)伍思想政治工作這兩方面心理健康教育入手和如何從心理健康教育入手做好幼兒教師隊(duì)伍思想政治工作這兩方面探索新時(shí)期提升幼兒教師隊(duì)伍政治思想工作效果的新途徑，介紹了在如今的社會(huì)和生活壓力下，幼兒教師隊(duì)伍思想政治工作與心理健康教育相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，并詳細(xì)闡述了將心理健康教育運(yùn)用于幼兒教師隊(duì)伍思想政治工作的方法和途徑。

幼兒教師職業(yè)是一種典型的助人行業(yè)，要面臨和處理復(fù)雜的人際關(guān)系，而教育教學(xué)工作本身也是一種壓力情境。因此，有許多教職員工在工作上就會(huì)感到力不從心，低效或無(wú)效，進(jìn)而不再有探索的熱情與活力，很少投入精力去提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而產(chǎn)生不同程度的職業(yè)倦怠，這就對(duì)如何做好幼兒教師隊(duì)伍的思想政治工作提出了新的課題。思想政治工作是以人為對(duì)象，解決人的思想、觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)問題，提高人們思想覺悟的工作。思想政治工作要依據(jù)人的思想活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行，而人的思想活動(dòng)規(guī)律受制于心理活動(dòng)規(guī)律，心理健康與否，關(guān)系到人們身心健康、家庭和睦幸福、單位和諧穩(wěn)定。由此可見心理健康非常重要，特別是對(duì)于100％女同志的托幼園所教職工隊(duì)伍而言，當(dāng)教職員工在工作學(xué)習(xí)壓力過分沉重、戀愛婚姻受挫、人際關(guān)系不睦時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲傷等情緒，如果不及時(shí)疏導(dǎo)，輕則影響身心健康，重則產(chǎn)生心理障礙而影響幼兒園各項(xiàng)工作的正常開展。而各類心理問題的產(chǎn)生，不僅有內(nèi)在的心理原因，也受各種社會(huì)因素的影響。因此，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，有針對(duì)性地對(duì)問題員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其正確地面對(duì)和舒解壓力，幫助員工克服片面、錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，調(diào)整各種社會(huì)因素，解決實(shí)際困難，使部分心理問題得到緩和和解決。由此可見：從心理健康教育人手，可以有效做好教師隊(duì)伍的思想政治工作。

一、為什么幼兒教師隊(duì)伍的政治思想工作要從心理健康教育相入手；

(1)因?yàn)橥杏讏@所的基層思想政治工作者往往和工作對(duì)象比較熟悉，特別在幼兒園這個(gè)特定的環(huán)境中，長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中已經(jīng)形成了關(guān)心人、尊重人、理解人的優(yōu)良傳統(tǒng)；許多思想政治工作者不僅熟悉本單位的實(shí)際情況和職工隊(duì)伍的思想狀況，而且本身就從事多年的幼兒教育工作，對(duì)于工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法，與員工容易溝通交流。因此將掌握的許多心理學(xué)原理和方法運(yùn)用到思想政治工作中去，有助于弄清教職工真正的心理問題和提出切實(shí)有效的解決方案。

(2)利用已建的思想政治工作信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施提前干預(yù)。實(shí)施理干預(yù)，能有效消除個(gè)體心理困惑，保持健康心態(tài)。工作中利用已建的信息網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)掌握個(gè)體心理變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別心理動(dòng)蕩不安或出現(xiàn)心理障礙、心理危機(jī)的人員，提前介入，因勢(shì)利導(dǎo)、因人施教，用問題人員心理上容易接受、愿意接受的方式開展心理健康教育，使其穩(wěn)定情緒，保持健康、平衡的心態(tài)。

二．如何從心理健康教育入手。做好幼兒教師隊(duì)伍政治思想工作；

(1)通過心理衛(wèi)生與保健知識(shí)的普及營(yíng)造員工積極、向上的陽(yáng)光心態(tài)。以“我行動(dòng)、我健康、我快樂”為理念，倡導(dǎo)員工追求健康的生活方式，舉辦“陽(yáng)光幼教、陽(yáng)光心態(tài)”女性心理健康知識(shí)系列講座，發(fā)放(影響你一生的心理健康全書))等心理健康知識(shí)等方面的書籍；通過博客、QQ群、網(wǎng)頁(yè)等媒介設(shè)置心理健康知識(shí)宣傳欄進(jìn)行心理衛(wèi)生與保健知識(shí)的普及教育，讓廣大教職工具備一些基本的心理衛(wèi)生與保健知識(shí)，提高自身心理承受能力。

(2)倡導(dǎo)以人為本，保持心與心的溝通。要做到始終把員工的冷暖放在第一位，把員工的情緒當(dāng)作第一信號(hào)，堅(jiān)持“情是人第一需要”的原則，做到尊重人、理解人、體諒人、幫助人。將心理健康教育融入思想政治工作，變“說教”為“咨詢”、“居高臨下”為“平等”、“思想轉(zhuǎn)變”為“內(nèi)心溝通”，從科學(xué)的角度做人的工作。與職工保持心與心的溝通，傾聽職工心聲，及時(shí)了解職工心理動(dòng)態(tài)，重視他們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中的遇到的種種實(shí)際困難和存在的各種思想問題，體現(xiàn)了人性和人情，增強(qiáng)了思想政治工作的親和力。

(3)豐富業(yè)余生活，做到防疏結(jié)合。通過為園所配備呼拉圈、羽毛球、象棋等活動(dòng)用品，分賽區(qū)開展小型多樣的有益于身心健康的文體活動(dòng)，擴(kuò)大參與面，寓教于樂，寓樂于教，調(diào)節(jié)情緒，緩解工作及生活壓力。創(chuàng)新開展生日祝?；顒?dòng)，營(yíng)造親情家園氛圍，進(jìn)一步融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧。

(4)邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行心理咨詢活動(dòng)。心理咨詢就是在心理方面給咨詢者以幫助、教育和指導(dǎo)，它的主要任務(wù)是傾聽和提供必要的信息幫助。在耐心傾聽的基礎(chǔ)上，咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)向咨詢對(duì)象授予一些對(duì)付挫折的方法及改善人際關(guān)系的技巧，幫助咨詢對(duì)象培養(yǎng)一些適合自己興趣的娛樂活動(dòng)等。對(duì)一些心理問題，咨詢?nèi)藛T可以和咨詢對(duì)象一起商討解決問題的方案，應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，幫助咨詢對(duì)象糾正認(rèn)識(shí)上的偏差，教會(huì)他們用不同的方式、從不同的角度去處理和看待這些問題。通過心理咨詢活動(dòng)，促進(jìn)了人際溝通，解決了部分職工的特殊困擾，達(dá)到適應(yīng)工作、生活及社會(huì)環(huán)境的目的。

第7篇：?jiǎn)T工心理疏導(dǎo)方案范文

摘 要 黨建思想政治工作是一項(xiàng)轉(zhuǎn)化和塑造人的思想、感情、心理、行為的工作，通過樹立奮斗目標(biāo)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、理順?biāo)枷胗^念和提高認(rèn)識(shí)能力等方面，開發(fā)員工的聰明才智，激發(fā)員工的創(chuàng)造性、責(zé)任感、向心力。它蘊(yùn)涵在每一項(xiàng)管理環(huán)節(jié)之中，是全部管理工作的靈魂，是企業(yè)效益最大化的重要組織保障。

關(guān)鍵詞 思政工作六法 大港油田 景盛工貿(mào)中心 探索與實(shí)踐

思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)就是突出的體現(xiàn)在疏通思想、明辨是非、激發(fā)斗志，達(dá)到教育人和轉(zhuǎn)化人的目的，這在油田企業(yè)中發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用。而在當(dāng)前形勢(shì)下的油田基層企業(yè)實(shí)際工作中，由于員工隊(duì)伍各種矛盾是經(jīng)常出現(xiàn)的，思想狀態(tài)也是起伏不定，經(jīng)常變化的，這些都是擺在黨建工作者面前的一個(gè)新課題，大港油田景盛工貿(mào)中心思政工作者堅(jiān)持以人為本為根本目的，以情感感人來(lái)疏導(dǎo)，以事為媒解疙瘩，以微入細(xì)抓換屆，以誠(chéng)待人去溝通，以獎(jiǎng)促效去激勵(lì)，堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)法、談心交流法、提前介入法、情緒疏導(dǎo)法、因勢(shì)利導(dǎo)法、凝心聚力法“六法”凝心聚力促發(fā)展，取得了良好的效果，下面詳細(xì)的展開敘述。

一、宣傳引導(dǎo)法

主題鮮明的形勢(shì)任務(wù)教育是服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的頭道工序。我們從思想融合入手，深入開展“四強(qiáng)四樹”形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，編發(fā)學(xué)習(xí)資料、舉辦報(bào)告會(huì)、召開研討座談會(huì)，宣講油情廠情，使廣大員工明確了目標(biāo)責(zé)任。由于操作成本緊張，成本管理壓力很大，為了細(xì)化成本管理，嚴(yán)格控制成

本，我們大力開展“降本增效、艱苦奮斗”主題教育活動(dòng)，每月召開預(yù)算委員會(huì)會(huì)議和針對(duì)機(jī)關(guān)科室長(zhǎng)、工區(qū)主任的啟發(fā)式座談會(huì)，分析可控成本，細(xì)化成本預(yù)算。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分別到基層與員工面對(duì)面，講清金融形勢(shì)、油田改革的影響和成本管理現(xiàn)狀，講清勤儉節(jié)約和精細(xì)管理的意義和對(duì)員工切身利益的影響，調(diào)動(dòng)全員積極性，從每個(gè)拖把、每盒打印紙做起，齊算賬，共管理。先后征集到18個(gè)方面精細(xì)管理的建議，細(xì)化措施、落實(shí)責(zé)任，監(jiān)督執(zhí)行，形成了優(yōu)化技術(shù)方案降本、開展技術(shù)攻關(guān)增效、日常消耗厲行節(jié)約的全員降本增效氛圍。

二、談心交流法

勤交流、解疙瘩、除疑慮是基層企業(yè)做好一人一事思想政治工作的基本方法。思政工作者通過倡導(dǎo)“一對(duì)一”談心活動(dòng)，建立廠領(lǐng)導(dǎo)、工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)層面的下訪制度，與一線工人真心實(shí)意地面對(duì)面交流互動(dòng)，及時(shí)了解了員工動(dòng)態(tài)，消除思想疑慮。真心解決關(guān)系員工切身利益的實(shí)際問題換來(lái)了員工的一致理解，也化作更高的工作熱情，為保投產(chǎn)，

三、提前介入法

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任。在穩(wěn)定工作中，我們堅(jiān)持做到苗頭早分析，措施早制定，矛盾早化解，爭(zhēng)取到了化瘀解惑的主動(dòng)權(quán)。針對(duì)有的市場(chǎng)化用工出現(xiàn)的一些不好的影響企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的苗頭，企業(yè)第一時(shí)間做出反應(yīng)，首先通過召開員工座談會(huì)，在講企業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)下，講油田用工政策的同時(shí)，發(fā)放意見征詢表，了解真實(shí)意圖，分析重點(diǎn)抵觸人員。其次是注重采取細(xì)致有效的方式方法做好重點(diǎn)人員思想工作。

四、情緒疏導(dǎo)法

思想教育不能“硬對(duì)硬”，引渠放水才能入心、入理、入情。我們企業(yè)員工有時(shí)候生產(chǎn)忙起來(lái)“白加黑、五加二”，家庭無(wú)法照顧，情緒波動(dòng)起伏，為此，我們堅(jiān)持政策向一線倒班員工傾斜，制定獎(jiǎng)金、福利等關(guān)系員工切身利益的政策、宿舍調(diào)配、完善生活設(shè)施、組織員工體檢等，首先考慮一線倒班員工，讓倒班員工感受到組織的關(guān)懷。同時(shí)，我們創(chuàng)造性地探索出“三段式”情緒疏導(dǎo)措施。通過觀察，將員工30天工作日中表現(xiàn)出的心理狀態(tài)、情緒特點(diǎn)劃分為三個(gè)階段，“診斷病癥”，再根據(jù)階段特點(diǎn)“對(duì)癥下藥”，提出了“嚴(yán)一點(diǎn)”“沉下去”“活起來(lái)”情緒疏導(dǎo)“藥方”。

五、因勢(shì)利導(dǎo)法

企業(yè)通過劃分群體，因材施教，找準(zhǔn)員工心理訴求的切入點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)激發(fā)積極性，思想政治工作收到了事半功倍的效果。針對(duì)廣大員工個(gè)人的不同情況，企業(yè)通過集訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)辦班、導(dǎo)師帶徒、勞動(dòng)競(jìng)賽等方式，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，使各自都能盡快適應(yīng)崗位需要，激發(fā)出高效的工作熱情。針對(duì)80后年輕員工思想活躍，接受新生事物能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，建立“互動(dòng)式”學(xué)習(xí)方式，搭臺(tái)子、支架子，讓年輕技術(shù)人員在科研成果會(huì)、QC成果會(huì)、市場(chǎng)開發(fā)動(dòng)態(tài)分析會(huì)等方面上充分學(xué)習(xí)鍛煉，并鼓勵(lì)其承擔(dān)重要任務(wù)，激發(fā)其工作動(dòng)力。

六、凝心聚力法

以人為本，促進(jìn)和諧是思想政治工作的根本方針。我們針對(duì)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)較為薄弱的現(xiàn)狀，從打造環(huán)境入手，完善地面設(shè)施，修繕巡檢道路，實(shí)施安全隱患改造，把勞動(dòng)保護(hù)做到員工上崗、值崗到離崗的全過程。積極培育“家文化”氛圍，先后建起健身室、活動(dòng)室、圖書室和文化長(zhǎng)廊，組織開展籃球、排球、趣味活動(dòng)、徒步比賽等豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)。定期召開伙委會(huì)，開辦《健康養(yǎng)生小報(bào)》，改善住宿、餐飲環(huán)境。關(guān)心員工疾苦，完善困難員工檔案，建立幫扶機(jī)制，開展“幫扶解困”、“送溫暖”活動(dòng)，走訪慰問困難員工多人次，送去幫扶資金數(shù)萬(wàn)元，努力營(yíng)造出了和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境。

第8篇：?jiǎn)T工心理疏導(dǎo)方案范文

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè) 財(cái)務(wù)精細(xì)化 管理

財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是企業(yè)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，它既是一種管理意識(shí)、一種管理觀念、一種管理文化，又是一種管理方法和管理工程，與常規(guī)財(cái)務(wù)管理有很大不同，具體實(shí)施中應(yīng)把握注意以下四點(diǎn)：

一忌重視功能管理，輕視系統(tǒng)管理

電網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)功能較多，有營(yíng)銷管理、運(yùn)行管理、基建管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及供應(yīng)鏈管理等。傳統(tǒng)的管理模式注重功能管理，什么功能有問題解決什么問題，但在實(shí)際中，大多數(shù)的功能問題并不是簡(jiǎn)單、孤立地存在，而是與其它問題相互聯(lián)系、影響和制約。一旦只就單一的問題進(jìn)行功能管理，當(dāng)遇有復(fù)雜、多變并多樣化的組織問題時(shí)，基于“局部功能優(yōu)化”的解決方案往往無(wú)法起到作用，因?yàn)樗痪哂姓w觀和關(guān)聯(lián)性。這就如一個(gè)助力車裝上了一個(gè)飛機(jī)的引擎，在局部的功能上看絕對(duì)是優(yōu)化了發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力系統(tǒng)，但從整體系統(tǒng)來(lái)看，卻是助力車工作的障礙。這也是許多優(yōu)秀的功能優(yōu)化方案在電網(wǎng)企業(yè)無(wú)法實(shí)行的原因。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)精細(xì)化管理主要通過細(xì)節(jié)管理實(shí)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)涉及業(yè)務(wù)全程的細(xì)節(jié)點(diǎn)多、面廣、縱深不一，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有財(cái)務(wù)因素涉入，也導(dǎo)致了財(cái)務(wù)精細(xì)化管理成為一項(xiàng)針對(duì)性很強(qiáng)、涉及面很廣的系統(tǒng)工程，因此必須重視和加強(qiáng)財(cái)務(wù)方面的系統(tǒng)管理，充分利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，把財(cái)務(wù)功能管理與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，建立起類似ERP的系統(tǒng)管理平臺(tái)，完成財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息資源的共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的全員、全程和全面管理，達(dá)到財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的要求。

二忌重視財(cái)務(wù)功能，輕視業(yè)務(wù)功能

業(yè)務(wù)管理是財(cái)務(wù)管理的前端，業(yè)務(wù)管理精細(xì)化是實(shí)施財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的前提和保障。因此，只有實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，才能為財(cái)務(wù)精細(xì)化管理提供了有利條件和基本保證。一是推進(jìn)全面預(yù)算管理。業(yè)務(wù)預(yù)算首先要實(shí)現(xiàn)縱向分層級(jí)、橫向分專業(yè)管理，采購(gòu)、銷售、研發(fā)、基建、物資、擔(dān)保和資金管理等都要“由下至上，由上至下”編制，形成完善的全員預(yù)算管理體系。堅(jiān)持預(yù)算管理全員化，保證預(yù)算精細(xì)化管理，做到“所有業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須納入預(yù)算、所有預(yù)算收支都必須延伸到業(yè)務(wù)項(xiàng)目、所有預(yù)算項(xiàng)目都必須細(xì)化到月度、所有預(yù)算責(zé)任都必須分解到部門（站、所）和個(gè)人”。近年來(lái)，我市公司預(yù)算分解率達(dá)到班組100%，人員80%以上，做到了“班組有預(yù)算指標(biāo)、人人有預(yù)算責(zé)任”，有效促進(jìn)了精細(xì)化管理。二是完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理。引入先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，風(fēng)險(xiǎn)管理延伸、拓展到生產(chǎn)、基建、經(jīng)濟(jì)、人員等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，探索構(gòu)建全面、系統(tǒng)、完整的符合電網(wǎng)企業(yè)自身實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。以財(cái)政部《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》為依據(jù)，結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)梳理業(yè)務(wù)制度和流程，規(guī)范業(yè)務(wù)管理行為，防范和減少風(fēng)險(xiǎn)隱患。結(jié)合業(yè)務(wù)流程中的重要部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，設(shè)計(jì)相互牽制、相互監(jiān)督的組織、機(jī)制和手段，不斷完善財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是加快信息化建設(shè)。建立、完善管理信息平臺(tái)和系統(tǒng)，是提升精細(xì)化管理效率的重要技術(shù)手段。要樹立大財(cái)務(wù)的觀念，始終圍繞以財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為核心，建立企業(yè)資源管理系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)要適用集團(tuán)性應(yīng)用這個(gè)特性，突出開放性、管理型的特點(diǎn)，各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)都要互留端口，利于其它管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息交換，真正達(dá)到信息互通、共享的目標(biāo)。利用信息化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、定額統(tǒng)一、數(shù)據(jù)處理統(tǒng)一和快速、高效的特點(diǎn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的進(jìn)一步落實(shí)。

三忌重視財(cái)務(wù)管理，輕視人員管理

企業(yè)管理的目的是利益最大化，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)利益最大化的重要手段。近年來(lái)，一些基層電網(wǎng)企業(yè)越來(lái)越重視財(cái)務(wù)管理，通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，完善預(yù)算管理，實(shí)行科學(xué)決策，注重風(fēng)險(xiǎn)防控，建立激勵(lì)機(jī)制等財(cái)務(wù)管理手段，完善了企業(yè)管理，提高了經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了企業(yè)利益最大化的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)施奠定了良好基礎(chǔ)。但同時(shí)也應(yīng)清楚地看到，企業(yè)追求的利益最大化應(yīng)該是一個(gè)可持續(xù)的過程，不應(yīng)該是某一階段的行為，更不該是某一時(shí)、某一點(diǎn)。如果輕視對(duì)人員的管理，財(cái)務(wù)管理和其它管理都將是無(wú)源之水、無(wú)本之木，難以持久和長(zhǎng)效。因此企業(yè)一定要重視人的因素、關(guān)注人本身的發(fā)展。一是要轉(zhuǎn)變觀念。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)測(cè)、決策、控制，合理配置資源。財(cái)務(wù)人員要盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，從單純的財(cái)務(wù)記錄、統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)分析、控制上來(lái)，從服務(wù)監(jiān)督型轉(zhuǎn)變到管理監(jiān)督型來(lái)，真正體現(xiàn)和發(fā)揮出管理效益。二是要培育人才。引導(dǎo)員工按照財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的要求，自覺加壓學(xué)習(xí)，不斷改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，培育一支“業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬、作風(fēng)一流”的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍，滿足財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的人才需求。三是要實(shí)施激勵(lì)。企業(yè)管理者要針對(duì)員工需求的多樣性，引入激勵(lì)機(jī)制，建立以財(cái)務(wù)管理精細(xì)化業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的考評(píng)體系，把任職交流、薪酬增長(zhǎng)、職務(wù)提升與財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的成效掛鉤，調(diào)動(dòng)員工推行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的積極性，四是要啟發(fā)自覺性。要讓員工實(shí)實(shí)在在感受到財(cái)務(wù)精細(xì)化管理帶來(lái)的企業(yè)新變化，讓員工在財(cái)務(wù)精細(xì)化管理中受益處、得實(shí)惠，自覺調(diào)整工作方式，改變工作習(xí)性、習(xí)慣和心理，從而實(shí)現(xiàn)從“要我精細(xì)”向“我要精細(xì)”的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮出最大潛能，進(jìn)一步提高組織效率和業(yè)績(jī)。

四忌重視約束控制，輕視疏導(dǎo)調(diào)理

一些企業(yè)管理者認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理就是對(duì)人員、事件、資金的約束和控制，這是一種片面的認(rèn)識(shí)。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)上是一種先進(jìn)的管理文化，主要通過文化因素的熏陶、養(yǎng)成，實(shí)現(xiàn)對(duì)制度建設(shè)的反作用，間接地指導(dǎo)企業(yè)管理，提高執(zhí)行能力，而絕不是簡(jiǎn)單、直接的約束和控制。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理一方面追求“精管”、“嚴(yán)管”，在細(xì)節(jié)、過程上進(jìn)行約束、控制，在質(zhì)量、成效上追求更佳、更優(yōu)、更加精益求精；一方面更要在“道理、情理”上下功夫，注重對(duì)員工的疏導(dǎo)和調(diào)理：一是要重視對(duì)員工的心理進(jìn)行梳理，養(yǎng)成健康心理，消除錯(cuò)誤觀念，調(diào)節(jié)員工始終保持一份好的心情；二是要重視對(duì)員工從事的工作進(jìn)行梳理，教育員工“做正確的事、正確的做事”，掌握方法論，使員工工作思路清晰、有條不紊，讓員工能夠始終快樂，努力工作。三是要重視不同功能管理的梳理。協(xié)調(diào)不同部門、不同員工的工作，讓大家心往一處想、勁往一處使，形成工作的合力，增強(qiáng)工作成效。

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第9篇：?jiǎn)T工心理疏導(dǎo)方案范文

【關(guān)鍵詞】肝硬化；心理疏導(dǎo)；臨床護(hù)理

doi：103969/jissn1004-7484（x）201309448文章編號(hào)：1004-7484（2013）-09-5230-02

肝硬化（hepatic cirrhosis）是臨床常見的慢性進(jìn)行性肝病，由一種或多種病因長(zhǎng)期或反復(fù)作用形成的彌漫性肝損害。引起肝硬化的病因很多，其中主要是病毒性肝炎所致，如乙肝、丙肝等。同時(shí)還有酒精肝、脂肪肝、膽汁淤積、藥物、營(yíng)養(yǎng)等方面的因素長(zhǎng)期損害所致。近年來(lái)，醫(yī)學(xué)科技的進(jìn)步使得肝硬化病患生存率以及緩解率逐漸升高，然而，由于肝硬化具有彌漫性、慢性、進(jìn)行性等特征，其臨床表現(xiàn)癥狀主要有感染、肝腦性疾病、消化道出血等。肝硬化病患在臨床治療中經(jīng)常表現(xiàn)出郁郁寡歡、沉默寡言、情緒低落等消極情緒，倘若沒能及時(shí)向病患提供心理支持以及社會(huì)幫助，一些病患甚至出現(xiàn)自殺等輕生行為。為了幫助病患緩解消極情緒，加強(qiáng)病患對(duì)肝硬化的認(rèn)識(shí)，降低并發(fā)癥的產(chǎn)生率，提高病患的健康系數(shù)，文章回顧了我院150例肝硬化病患在使用心理疏導(dǎo)護(hù)理后的臨床效果，現(xiàn)進(jìn)行如下報(bào)道。

1資料與方法

11一般資料選取2012年10月到2013年4月我院接受并治療的肝硬化患者150例，其中男性83例，女性67例；年齡35-78歲，平均年齡為（506±38）歲；受教育程度：小學(xué)水平106例，中學(xué)水平34例，高中水平10例；酒精肝25例、肝炎引發(fā)的肝硬化67例、膽汁性肝硬化33例、中毒性肝硬化20例，其他5例；住院時(shí)間最短195天，最長(zhǎng)425天，平均住院時(shí)間為（356±37）天，150例患者具有不同程度的心理抑郁。

12心理干預(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些病患均使用漢密頓抑郁量表篩選，因?yàn)樵谖以哼M(jìn)行治療的病患多數(shù)為中老年患者，所以使用評(píng)定量表對(duì)病患的抑郁疾病的等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定量表一共包含24項(xiàng)評(píng)定項(xiàng)目，評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)是，和答案相同的病患記1分，不同的記0分，0到10分精神正常、11到20分為輕微抑郁、21到30分為重度抑郁。

13方法對(duì)在我院進(jìn)行治療的150例肝硬化病患進(jìn)行抑郁原因調(diào)查，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致病患心理負(fù)擔(dān)加重的原因主要是擔(dān)心病情惡化影響生活、住院費(fèi)用、疾病產(chǎn)生的痛苦等因素，然后護(hù)理人員根據(jù)患者的實(shí)際情況進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

護(hù)理人員除了要在病患住院時(shí)對(duì)病患進(jìn)行基本的住院介紹，還要為病患提供知情權(quán)與同意權(quán)，向病患及時(shí)講解治療措施，讓病患做到心中有數(shù)，減少恐懼情緒和陌生情緒。護(hù)理人員在病患住院后，要對(duì)引發(fā)病患出現(xiàn)抑郁癥狀的各個(gè)原因展開心理治療，并且將治療肝硬化所使用的新技術(shù)和健康知識(shí)對(duì)病患一一講述，讓病患對(duì)肝硬化有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)按照病患不同的心理特征、個(gè)性狀態(tài)、情緒反應(yīng)等對(duì)病患進(jìn)行相應(yīng)的心理疏導(dǎo)，每天堅(jiān)持和病患多溝通，同時(shí)對(duì)接受心理疏導(dǎo)護(hù)理的病患和其家屬每天使用一次狀態(tài)評(píng)價(jià)，對(duì)其改變進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，并制定出新的評(píng)定項(xiàng)目，如此循環(huán)。針對(duì)由于病情反復(fù)而憂慮的患者，著重講解疾病發(fā)生、發(fā)展的演變過程，幫助患者找出復(fù)發(fā)的原因和因素，及時(shí)根據(jù)患者實(shí)際情況修正治療方案和護(hù)理計(jì)劃。為了保證心理疏導(dǎo)護(hù)理工作可以落到實(shí)處，需要將護(hù)理人員與病患的溝通加入到常規(guī)護(hù)理與護(hù)理職責(zé)中，同時(shí)將其作為考核護(hù)理人員工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。做好分工，每間病房安排一個(gè)護(hù)理人員，護(hù)理人員要對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的病患進(jìn)行至少三次的心理疏導(dǎo)護(hù)理，同時(shí)將這些對(duì)話內(nèi)容按照要求存檔。另外，指導(dǎo)患者養(yǎng)成科學(xué)的生活習(xí)慣，規(guī)律生活，合理飲食，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)。

2結(jié)果

在干預(yù)病患的心理前后使用評(píng)定量表對(duì)病患的心理抑郁疾病的等級(jí)進(jìn)行評(píng)定，通過對(duì)這些病患使用心理疏導(dǎo)護(hù)理，病患的抑郁情況得到明顯改善，見表1。

3討論

為肝硬化病患提供心理疏導(dǎo)護(hù)理服務(wù)可以展現(xiàn)人文關(guān)懷，拉近護(hù)理人員和病患之間的關(guān)系，幫助抑郁癥病患改善心理狀態(tài)，讓病患對(duì)護(hù)理人員、醫(yī)生、醫(yī)院有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)以及正確評(píng)價(jià)，使醫(yī)院的整體形象得到提升。經(jīng)過對(duì)病患進(jìn)行心理干預(yù)，護(hù)理工作者可以學(xué)會(huì)當(dāng)病患的病情發(fā)展時(shí)，如何對(duì)病患的心理進(jìn)行護(hù)理等護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)病患與護(hù)理工作者之間的和諧關(guān)系，拉近彼此之間的信任、尊重、合作、平等等關(guān)系。因?yàn)樽o(hù)理工作者主動(dòng)與病患溝通，在很大程度上使病患的心理要求得到滿足。站在病患的角度上為病患著想，并且向病患和其家屬大力宣傳健康教育知識(shí)，正確看待病患，為病患提供心理支持和生活幫助，從根本上降低病患的痛苦與抑郁癥狀，從而讓抑郁癥病患從心理上感受到溫暖。

心理疏導(dǎo)護(hù)理能夠使健康教育落到實(shí)處，護(hù)理工作者在和病患進(jìn)行溝通時(shí)，要使用一些溫和、親切的語(yǔ)言，幫助病患建立打倒病魔的決心，使病患能夠主動(dòng)參與到治療中來(lái)，積極配合醫(yī)生的治療工作，治療效果從而得到顯著提升。文章中的150例抑郁癥病患經(jīng)過心理疏導(dǎo)護(hù)理，對(duì)自身疾病和如何預(yù)防并發(fā)癥有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)了病患對(duì)出院后的休息、飲食、用藥、生活方式等內(nèi)容的全面了解，肝臟繼續(xù)惡化的幾率得到有效降低，病患從根本上排除了恐懼心理，從此抑郁癥得到改善、生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，這對(duì)病患的心理抑郁恢復(fù)有著十分積極的意義。

參考文獻(xiàn)

[1]陳壯英，李慧，沙新平，岑瑜，等肝硬化上消化道出血病人的心理疏導(dǎo)護(hù)理[J]護(hù)理研究，2011，13（S2）：174-176