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1 多媒體輔助英語教學的優(yōu)勢
1.1 激發(fā)興趣,提高學習效率
多媒體計算機能集成文字、圖像、影像、聲音及動畫,具有良好的交互性,能創(chuàng)設(shè)教材難以提供的情景,比錄像、投影更為生動、形象、逼真。同時,多媒體計算機提供的外部刺激不是單一的刺激,而是對多種感官的綜合刺激。利用多媒體的動態(tài)畫面、多彩的顏色以及逼真的聲音來刺激學生的各種器官,能夠吸引學生的注意力,激發(fā)學生的興趣,從而提高學生的學習效率。
1.2 拓寬知識面,促進學生主動學習
在傳統(tǒng)的英語教學過程中,一切都由教師決定。從教學內(nèi)容、教學策略、教學方法、教學步驟到學生作業(yè),都由教師事先安排好,學生只能被動地接受。而在多媒體交互式學習環(huán)境中,學生則可以根據(jù)自己的學習基礎(chǔ)、學習興趣來選擇自己所要的內(nèi)容,選擇適合自己知識水平的練習,使計算機像學習伙伴一樣和自己進行討論交流。同時,由于東西方文化的差異,學生對國外的很多東西不甚了解。為了促進學生學習的積極性,增進教師教學的主動性,教師可以把國外的大量資料存儲在電腦中,拓寬學生的知識面。
1.3 提高學生的英語思維能力和英語交際能力
多媒體信息技術(shù),能在課堂上模擬栩栩如生,豐富多樣的現(xiàn)實生活情景,不僅縮短教學和現(xiàn)實的距離,給學生提供使用英語交際的機會,而且滿足了他們好奇、好動的心理,學生觸景生情,激發(fā)起表達的欲望。美國教育家杜威強調(diào):“學習者要有一種經(jīng)驗的真實情景”,而且只有在這種情景中才能促使學生去思考真實的問題;教學應(yīng)從學生的經(jīng)驗和活動出發(fā),使學生在游戲和實踐過程中主動參與活動。學生積極參與這一活動的熱情,說明了真實、有意義的教學活動能滿足學生內(nèi)心真正的需要,能充分挖掘?qū)W生的語言潛能,促進學生英語思維能力的形成和英語交際能力的發(fā)展。
1.4 能更好地幫助學生消化、鞏固已學語言點
要消化、鞏固已學語言點,做些筆頭練習是必不可少的。以往的做法是,發(fā)一兩張練習卷,學生做題,然后教師評講。但學生覺得這樣的英語課枯燥無味,不愛聽,不愛做。如何使學生樂于做一些筆頭練習,而又不感到枯燥無味?筆者從學生喜歡看小人書、圖畫書中受到啟發(fā),明白了學生喜歡圖案,喜歡鮮艷色彩,喜歡有故事情節(jié)的故事,于是利用信息技術(shù)制作帶圖案、色彩和人物的練習演示文稿,提高學生做題的興趣。
2 多媒體在英語教學中的應(yīng)用
2.1 巧用多媒體,豐富課堂教學內(nèi)容
建構(gòu)主義的代表人物皮亞杰說:“所有智力方面的工作都要依賴興趣。”因特網(wǎng)提供了信息密集、形式多樣、海量開放的資源,在這里有動聽的英文歌曲、有趣的英語故事、富有挑戰(zhàn)的益智游戲等,教師可以在教學過程中抓住學生喜歡“新奇”的特點,根據(jù)需要引用這些資源,豐富課堂內(nèi)容,激發(fā)學生的學習興趣。
如在魯教版Book2 Unit 3 “What does he look like?”一課中,學生學習如何描述一個人的外貌特征??梢砸靡粋€網(wǎng)絡(luò)課件來進行輔助教學。課件是用Flash做的一個小游戲:一個小姑娘和一個百寶箱。打開百寶箱后,里面有l(wèi)ong hair、curly hair等各式發(fā)套,glasses、cap等各種穿戴用品,還有meat、vegetable等多種食品。在教學中,教師給小姑娘戴上發(fā)套,問:“What does she look like?”學生回答:“She has long hair/curly hair/straight hair.”當教師多次把meat圖標拖向小姑娘時,小姑娘會變得越來越胖,然后教師問:“What does she look like?”學生回答:“she is heavy.”在Listening環(huán)節(jié)中,學生可以根據(jù)錄音中的對話,拖放不同的物品,“打扮”小姑娘。在“Pair work”中,一名學生“打扮”小姑娘并問同伴:“What does she look like?”同伴回答:“She is...”一個簡單的課件,可以增添學生的學習興趣,讓學生積極參與到課堂教學中,學生在輕松的學習情境中獲取了知識,收到了良好的學習效果。
2.2 引導(dǎo)學生進行網(wǎng)絡(luò)學習,拓展英語學習空間,培養(yǎng)自主學習能力
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的英語教學,打破以往學生只能在課堂內(nèi)聽講的單一局面,網(wǎng)絡(luò)為學生英語學習提供了廣闊的空間,網(wǎng)絡(luò)中的各種學習資源能充分調(diào)動學生的視聽和其他器官的參與。這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的英語學習,能開闊學生的學習視野,激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)學生的自主學習能力和自信心。教師可引導(dǎo)學生采用多種形式在網(wǎng)絡(luò)中自主學習:1)利用網(wǎng)絡(luò)教程,查缺補漏,實現(xiàn)個性化學習;2)英語在線測試,在游戲中輕松過關(guān);3)免費訂閱英語學習雜志,多種方式看世界;4)收聽英語廣播,提高英語聽力能力。
3 利用多媒體輔助英語教學必須堅持的原則
3.1 開展課程整合是手段,提高教育教學質(zhì)量才是目的,不能為整合而整合
信息技術(shù)與課程整合,其主體是課程,而非信息技術(shù),切勿為使用技術(shù)而使用技術(shù),甚至不惜以犧牲課程目標的實現(xiàn)為代價。請記住一位名叫讓?莫內(nèi)的法國人在制訂他的國家現(xiàn)代化計劃時說的一句話:“現(xiàn)代化的關(guān)鍵是化人,或者說現(xiàn)代化要先化人后化物?!?/p>
要全面實施“校校通”工程,努力實現(xiàn)基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展,就要加強師資隊伍的建設(shè),造就一大批具有現(xiàn)代教育思想觀念、掌握現(xiàn)代化教育技術(shù)應(yīng)用技能的新型教師。
3.2 整合不否定其他教育教學手段,而是要集各種教育教學手段之所長來做好教學工作
計算機具有巨大的包容性,但它并不能取代一切,要認真地去研究和體會信息技術(shù)與課程整合的優(yōu)勢,要充分認識并根據(jù)這個優(yōu)勢找一個切入點,將信息技術(shù)與課程教學有機地融合在一起。不同的教學問題適合用不同的教學手段解決,把各種教學手段的優(yōu)勢和長處都發(fā)揮和融為一體,是開展課程整合的重要工作。
3.3 與時俱進,加強交流,博采眾長,善于吸收先進的現(xiàn)代技術(shù),充分利用優(yōu)秀的教育教學資源
交流與借鑒是很重要的,不能關(guān)起門來孤芳自賞,否則工作就會受到限制。關(guān)鍵是要建設(shè)好資源庫,充分利用優(yōu)秀的資源,發(fā)揮教師的優(yōu)勢,使教師形成具有自己特色風格的教學過程,才能使課程整合工作上一個新臺階。
3.4 開展整合實踐,要注重課程整合教學的開放性、非線性和交互性的原則
關(guān)鍵詞:新媒體;新媒體營銷;營銷策略;知識營銷
中圖分類號:F272.3 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2014)23-0083-02
互聯(lián)網(wǎng)時代,信息流通代替了產(chǎn)品的流通,越來越多的生產(chǎn)演變成服務(wù),這也推動了新媒體的發(fā)展。新媒體的出現(xiàn)不僅刺激了老媒體,而且改變了受眾的思維生活方式。新媒體營銷是借助于參與式媒介,注重與消費者的互動,在企業(yè)市場競爭中發(fā)揮越來越重要的作用。如今新媒體受到極大的關(guān)注,企業(yè)利用各種新媒體營銷手段滿足顧客需求,獲得收益,使它的營銷形式和內(nèi)容不斷豐富。
1 新媒體營銷
1.1 新媒體營銷的概念
新媒體主要是媒體型態(tài)的變革,與信息和科技發(fā)展相適應(yīng)。另外,一些原本存在但未被廣泛用于商業(yè)的,隨著營銷的發(fā)展重新體現(xiàn)價值,也成為新媒體。本文所探討的新媒體是指在計算機信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài),是基于互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的微信、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、博客等類型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)型新媒體。新媒體營銷是指企業(yè)借助于基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體進行其品牌形象塑造、產(chǎn)品宣傳的過程。它是信息時代的產(chǎn)物,提供給企業(yè)更加寬闊的營銷平臺,企業(yè)只有利用好新媒體,才能爭取忠誠客戶,不被市場競爭淘汰。
1.2 新媒體營銷的鮮明特征
1.2.1 新媒體營銷受眾范圍廣
新媒體營銷借助互聯(lián)網(wǎng)等新興信息傳播手段,有廣泛的潛在客戶。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心(CNNIC)的《31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至2012年12月底,我國手機網(wǎng)民規(guī)模為4.2億人,較上年年底增加約6 440萬人,網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由上年年底的69.3%提升至74.5%,成為我國網(wǎng)民第一大上網(wǎng)終端。越來越多的人開始使用移動互聯(lián)網(wǎng),為移動網(wǎng)絡(luò)營銷、移動網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等商業(yè)行為新媒體營銷提強大的用戶基礎(chǔ)。
1.2.2 新媒體營銷直觀、高效、互動性強
利用新媒體傳播的是信息組合,包括文字、聲音、圖像等信息,這使得內(nèi)容更加的生動形象,直觀性強,便于傳播和理解,在這個過程中,消費者可選擇與自己需求相關(guān)的營銷信息,節(jié)省時間,提高效率。
1.2.3 新媒體營銷市場具有全球性。
新媒體營銷是基于全世界的互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了新媒體營銷的全球性。在這種開放的環(huán)境中,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是面向全世界的,營銷信息可以通過新媒體到達世界上任何的潛在客戶。
2 新媒體的營銷策略
同傳統(tǒng)營銷一樣,新媒體營銷也是圍繞滿足消費者需求開展一系列活動,但新媒體營借用新型的媒介,在策略上與傳統(tǒng)營銷是有區(qū)別的,本文選取新媒體營銷中明顯區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的方面進行分析。
2.1 新媒體營銷的產(chǎn)品策略
能否滿足消費者的需求,是一個企業(yè)存在的價值,也決定了企業(yè)能否存在。在傳統(tǒng)的營銷中,企業(yè)研發(fā)都是從企業(yè)為出發(fā)點,利用自身技術(shù)和資源開發(fā)產(chǎn)品,消費者只是被動的接受產(chǎn)品,無法參與其中。但是在新媒體營銷中,更強調(diào)營銷的產(chǎn)品策略是以顧客為中心,顧客提出需求,企業(yè)幫助顧客來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品,因此產(chǎn)品策略在新媒體中也被叫做生產(chǎn)和消費的聯(lián)結(jié)。
新媒體營銷在互聯(lián)網(wǎng)平臺上展開銷,能直接接觸到消費者,但因此也要滿足網(wǎng)上消費者一些特有的需求特征,所以新媒體營銷產(chǎn)品在原產(chǎn)品層次上還加期望產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品層次。期望產(chǎn)品層次,指消費者希望的產(chǎn)品的個性化價值。潛在產(chǎn)品層次,潛在產(chǎn)品是滿足消費者潛在需要的超值利益,在新媒體營銷中,它是指在核心產(chǎn)品、個性化產(chǎn)品、附加產(chǎn)品之外,能滿足消費者的潛在需求,但被消費者意識到了,但是并沒有被消費者重視的需求??上攵?,如果潛在產(chǎn)品得到滿足,消費者獲得超過預(yù)期的心理體驗,就會增強對該產(chǎn)品的偏好和忠誠程度。
2.2 新媒體營銷渠道
新媒體營銷渠道采取雙道策略,又稱雙道法,是指企業(yè)同時使用網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道,以達到銷售量最大的目的。網(wǎng)絡(luò)直銷渠道是指企業(yè)搭建自己的信息網(wǎng)頁平臺,展示自己的產(chǎn)品,充分闡釋產(chǎn)品的特性,并建立與消費者交流通道,只要消費者瀏覽網(wǎng)頁就能傳播信息。網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道是指企業(yè)可與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商建立鏈接,在門戶網(wǎng)站等大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商上營銷信息,利用門戶網(wǎng)站的高瀏覽量來宣傳產(chǎn)品,然后通過鏈接進入本企業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)傳播的覆蓋面廣,價格低廉,因此可大大降低企業(yè)的廣告成本。
2.3 新媒體知識營銷策略
知識營銷是新媒體營銷中一種新的營銷方式,與傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品相比,具有更高的技術(shù)含量,是高科技產(chǎn)品的升華。知識營銷是信息和智力的結(jié)合,利用新媒體,知識營銷更容易出現(xiàn)創(chuàng)新,提供給企業(yè)突破性的營銷效果,因此企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思維,用高、新、奇的營銷方法吸引消費者,尤其要重視網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷,是利用互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)的營銷,主要是通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店和虛擬商業(yè)區(qū)來實現(xiàn)。另外,在網(wǎng)絡(luò)上進行市場調(diào)查和收集信息,獲得消費者需求和對產(chǎn)品的反饋,在網(wǎng)絡(luò)山也可直接進行促銷和產(chǎn)品銷售,為消費者提供個性化定制,利用新媒體營銷,電子商務(wù)也得迅猛發(fā)展。商務(wù)部下發(fā)的《關(guān)于促進電子商務(wù)應(yīng)用的實施意見》提出,到2015年,電子商務(wù)交易額超過18萬億元,同比增長67.5%,增速約為當年社會消費品零售總額增速的4.7倍。
3 結(jié) 語
新媒體營銷是企業(yè)管理中的一環(huán),能體現(xiàn)現(xiàn)代管理的創(chuàng)新思維。它把滿足消費者需求放在首位,消費者需求為導(dǎo)向來開發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品,滿足消費者的個性要求。同時,新媒體營銷傳播又存在不可控性。在新媒體語境下,每個人都能夠成為媒體,成為信息傳播的節(jié)點。新媒體營銷中企業(yè)只能做好自身,綜合利用各種策略,主動權(quán)在消費者手中,能自主選擇接受信息;網(wǎng)絡(luò)的開放性,使企業(yè)也不能過濾掉負面的信息,存在很大的不確定性。
新媒體營銷作為一種全新的營銷模式,對傳統(tǒng)營銷的沖擊是存在的,但這并不是說新媒體營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷,新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷要有一個整合的過程。新媒體營銷面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇,整個競爭市場需要緊緊跟住新媒體營銷發(fā)展的步伐,探索和學習更加有效的新媒體營銷手段。
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(一)新媒體市場發(fā)展基礎(chǔ)
在當前我國新媒體迅速發(fā)展的時代背景影響下,廣大社會受眾群體能夠通過應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來獲取相應(yīng)的多元化社會信息,在一定程度上增強了社會各行各業(yè)之間的溝通交流頻率,從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環(huán)境簡單地說就是所謂的受眾群體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現(xiàn)相關(guān)信息的獲取,此時,網(wǎng)絡(luò)平臺上眾多及時、有效的信息被受眾群體接收后,受眾群體對產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項目的需求便隨之應(yīng)運而生。
(二)新媒體市場框架搭建的關(guān)鍵點
新媒體市場營銷最為突出的特征就是知識營銷策略將在營銷工作中占據(jù)重要位置,進而對新媒體專業(yè)營銷人員提出更高的工作要求,能夠熟練了解新媒體各項優(yōu)勢、新媒體營銷平臺的運作規(guī)程以及先進的媒體信息技術(shù)等。從某種意義上講,新媒體時代的進步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺的建設(shè)幾乎是同時發(fā)展的,在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化,取而代之的是通過優(yōu)秀的體驗活動和商品口碑等,來對受眾群體產(chǎn)生吸引性影響,為社會群眾中某一層面的消費群體提供相應(yīng)的個性化服務(wù)。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場營銷策略的核心內(nèi)容,是大數(shù)據(jù)時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。
二、新媒體市場營銷的策略
新媒體市場營銷受到自身性質(zhì)的影響營銷范圍相對較為廣泛,綜合來看,其具體營銷策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點內(nèi)容。
(一)與時展趨勢相適應(yīng)
一方面,從新媒體市場營銷的成功經(jīng)驗可以看出,新媒體市場營銷與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動息息相關(guān)。因此,企業(yè)所采取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功,在一定程度上受到企業(yè)各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面,在規(guī)劃新媒體營銷策略過程中,企業(yè)應(yīng)該緊隨時代潮流,順應(yīng)當前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢,在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個層面上樹立相應(yīng)的品牌效應(yīng),并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對市場產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上,強化產(chǎn)品的實際質(zhì)量。
(二)對傳統(tǒng)營銷策略進行調(diào)整
我國傳統(tǒng)的媒體市場營銷策略一般將產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷做為中心。在新的社會形勢下,新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,在新媒體市場營銷中,不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營銷,還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較為新穎的營銷理念和營銷方式。同時,隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會各界的普及性應(yīng)用,網(wǎng)上交易也更為活躍,企業(yè)在此社會背景下應(yīng)該及時對自身媒體市場營銷策略進行創(chuàng)新性調(diào)整,結(jié)合新媒體營銷渠道,增加用戶交易數(shù)量。如小米、魅族等手機設(shè)備的營銷都采用了這類營銷模式,并獲得了巨大的成功,提升了企業(yè)的社會經(jīng)濟效益。
(三)促使新媒體營銷與市場營銷有機結(jié)合
雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚,但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,新媒體技術(shù)在社會各界的不斷應(yīng)用,新媒體的發(fā)展趨勢也更為明顯。傳統(tǒng)媒體的市場營銷策略隨著時代的進步已經(jīng)無法滿足人們的多元化需求,所以,相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場發(fā)展實際需要對市場營銷策略進行合理創(chuàng)新。同時,企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場變化的實際情況,采取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結(jié)合,充分發(fā)揮新媒體市場營銷在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表,在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結(jié)合的可行性。
三、新媒體市場營銷策略的創(chuàng)新經(jīng)驗和啟示
新媒體市場營銷管理創(chuàng)新的價值在當今社會十分顯著,幾乎能夠改變整個行業(yè)的基本運作方式,在一定程度上激勵著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展。隨著新媒體市場營銷策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用,新媒體營銷模式在未來社會生產(chǎn)生活中必然會凸顯出特定的實踐效能,推動現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機構(gòu)實現(xiàn)健康發(fā)展,新媒體市場營銷管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來。
(一)新媒體市場營銷的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就
從本質(zhì)上看,新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學,在建設(shè)發(fā)展過程中以多種科學技術(shù)手段為依托來進一步實現(xiàn)相對理想的宣傳營銷目標。也可以認為,當相關(guān)人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中,必然會應(yīng)用到其他科學技術(shù)的內(nèi)容?,F(xiàn)階段,盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會大眾較為熟識的技術(shù)手段,并且在經(jīng)過多次的實踐磨合后,積累了一定數(shù)量的營銷管理創(chuàng)新經(jīng)驗,但是這些只能作為新時代環(huán)境下推動社會發(fā)展的寶貴研究資料,而新媒體在當代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時間。新媒體市場營銷的創(chuàng)新一直處于一種動態(tài)變化過程中,與我國社會的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環(huán)境中,幾乎每一個社會群眾都具有一個相應(yīng)的移動終端設(shè)備,構(gòu)建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋梁,能夠促進社會和諧發(fā)展。如微信APP的微信公共平臺就是現(xiàn)代化市場營銷中最為典型的案例,也是當今社會建設(shè)發(fā)展速度最快的移動終端軟件,并且在微信平臺基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營銷策略,為各大企業(yè)針對不同的受眾群體進行廣泛性的產(chǎn)品、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道,產(chǎn)生了巨大的新媒體市場營銷效應(yīng)。
(二)信息傳播方式的變動能夠?qū)π旅襟w市場營銷創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響
在傳統(tǒng)媒體時代,相關(guān)受眾群體處于被動接收信息的過程中,特別是當一些較為權(quán)威的企業(yè)開展產(chǎn)品的推廣宣傳活動時,消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此,在新媒體市場環(huán)境中,企業(yè)的市場營銷活動也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展。例如,在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下,微博、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中,而以微博、微信等載體為依托的市場營銷策略也逐漸發(fā)展成為當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是,即使如此,在當前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平臺上,人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來回應(yīng)新媒體市場營銷對自身生活產(chǎn)生的入侵式影響。這對新媒體市場營銷來說,也在一定程度上意味著消費者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接。這樣,人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時,也在盡量地回避一些負面信息或無用信息,最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認為,在新媒體時代的社會氣氛影響下,與其說是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機構(gòu)采取了一定的市場營銷策略來對市場產(chǎn)生推進性影響,不如說在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費者在市場中通過相關(guān)信息的獲取對企業(yè)進行合理判斷,進而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進行消費,在這一消費過程中,企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),進而在新媒體環(huán)境中獲得市場營銷的成功。
(三)新媒體市場營銷策略創(chuàng)新模式的可復(fù)制性相對偏低
關(guān)鍵詞:新媒體環(huán)境;市場營銷;影響;措施
1. 新媒體的概念
新媒體是一個與舊媒體相對的概念,是對新時期出現(xiàn)或形成的新興媒體類型的統(tǒng)稱。因此,新媒體所包含的內(nèi)容并不是固定不變的,而是隨著時間的變遷和媒體技術(shù)的革新而不斷賦予新的內(nèi)涵。舊媒體,又稱傳統(tǒng)媒體,現(xiàn)階段的傳統(tǒng)媒體主要是指基于傳統(tǒng)科學技術(shù)而形成的媒體形式,重點包含電視、廣播、報刊雜志及各種戶外廣告等。與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng),新媒體即是指以計算機通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等高新科技為基礎(chǔ),通過無線寬帶、有線以及衛(wèi)星通訊等傳播方式,將文字、圖片、音頻及視頻等進行數(shù)字化處理并傳播的媒體形式。如互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等。新媒體也存在著形成、興盛與衰落的過程,新媒體逐步融入社會結(jié)構(gòu)并應(yīng)用于社會生活的方方面面,隨著科技的發(fā)展與產(chǎn)品的更迭,新媒體也逐步會被最新的事物所取代,演變?yōu)檫@一時期的傳統(tǒng)媒體。21世紀以前,電視是最先進和最熱門的新媒體形式,但進入21世紀,電視則納入了傳統(tǒng)媒體的范圍。由此可以看出,新媒體的形態(tài)也是動態(tài)變化的,社會發(fā)展需求與科技進步相互作用,共同推進著媒體功能與內(nèi)容的創(chuàng)新發(fā)展。
2. 新媒體環(huán)境對市場營銷的主要作用
2.1促進市場運營快速見效
毫無疑問,新媒體有助于幫助企業(yè)拓展更加廣闊的施展平臺,借助新媒體的傳播形式,市場信息可以十分便捷快速地傳播給信息接受者,實現(xiàn)信息的共享。企業(yè)依靠這種方式進行品牌推廣和營銷,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的商機已經(jīng)成為常規(guī)手段。知名度不高的企業(yè)通過“網(wǎng)紅”人物、事件和產(chǎn)品獲得曝光率,迅速提高知名度,迅速占據(jù)熱搜位置,成為大眾耳熟能詳?shù)年P(guān)注點等就是最好的例證。當下,企業(yè)可以借助新媒體傳播環(huán)境和新媒體傳播手段和形式的不斷更新,以及對移動互聯(lián)網(wǎng)平臺與人工智能時代信息技術(shù)的不斷滲透應(yīng)用,促使市場運營快速見效。
2.2建立高素質(zhì)人才隊伍,推動新媒體營銷發(fā)展
新媒體營銷人才的缺失是當下企業(yè)開展新媒體營銷面臨的重大問題。所以,必須建立一支高素質(zhì)的人才隊伍,以此來促進新媒體營銷的發(fā)展。企業(yè)必須建立健全的人才的引進機制,從不同行業(yè)引入經(jīng)驗豐富的人才,發(fā)揮他們?nèi)瞬艃?yōu)勢,幫助企業(yè)彌補新型營銷人才缺失的尷尬局面。同時,要加強對內(nèi)部員工的培訓工作,提升員工掌握新媒體技術(shù)的水平。建立健全的人才發(fā)展與考核機制,充分將員工是否能夠熟練掌握并運用新媒體技術(shù)納入考核體系中。
2.3新媒體時代要更懂傳播的規(guī)律和技巧
傳統(tǒng)媒體時代,企業(yè)對渠道的掌控力較強,用戶通常扮演傾聽者的角色,信息呈現(xiàn)“單向”傳播模式。在新媒體時代,由于人人都自帶傳播渠道,信息呈現(xiàn)出復(fù)雜的“多向”傳播模式。新媒體的出現(xiàn),讓內(nèi)容、渠道和人的關(guān)系發(fā)生了巨大變化,弄懂這三者之間的關(guān)系,是品牌做出有效營銷的前提。內(nèi)容越來越同質(zhì)化,渠道越來越失控,用戶越來越難以取悅,傳統(tǒng)的營銷策略和節(jié)奏漸漸失效。新媒體時代和傳統(tǒng)媒體時代做營銷的最大區(qū)別,就是必須更懂內(nèi)容傳播的規(guī)律和技巧,因為這是一個“人人自帶渠道”的時代:每個人都有自己的社交賬號,每個人都能輻射一群人。
3. 新媒體環(huán)境下市場營銷主要策略
3.1找準市場定位,提高營銷效率
基于新媒體時代下的企業(yè)品牌運營策略,必須對品牌市場進行有效地定位分析。新媒體技術(shù)發(fā)展日新月異,其平臺和受眾群體也越來越廣泛,企業(yè)在進行品牌運營過程中,不可能對所有群體和推廣平臺進行全面覆蓋,為了提高企業(yè)品牌營銷效率,企業(yè)在對品牌進行推廣前應(yīng)當對面向的客戶群體進行年齡、性別、愛好等方面的信息收集。針對不同需求的客戶來選擇不同的營銷平臺。此外,還必須對客戶群體進行消費心理進行調(diào)研分析,從而確定企業(yè)品牌營銷的重心。
3.2整合資源信息,采取多樣化的營銷渠道
企業(yè)要想提升品牌傳播的有效性,就必須對渠道信息進行科學整合,將所有可進行傳播的渠道進行有效融合,采取多樣化的營銷手段,促進企業(yè)品牌運用策略的有效開展。比如,可以將媒體設(shè)計人員和技術(shù)人員以及創(chuàng)意人員進行有效整合,不僅可以提升企業(yè)品牌營銷的傳播速率,還能提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率。除此之外,企業(yè)還應(yīng)當充分利用傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢,將新媒體平臺和傳統(tǒng)媒體進行有效整合,加強兩者之間的互動,以此來促進傳播信息不斷適應(yīng)新媒體的快速發(fā)展。
3.3充分挖掘大數(shù)據(jù),提升企業(yè)核心競爭力
“互聯(lián)網(wǎng)+”催生融媒體的新業(yè)態(tài),助力傳播形式由資源分散向資源集中、由互不相連向彼此疊加、由單一傳播渠道向立體傳播渠道的融媒體方向發(fā)展。目前,數(shù)據(jù)的可獲得度已經(jīng)空前提高。數(shù)據(jù)的海量、及時、動態(tài)、開放,有利于我們完善市場分析的效度和深度。同時,大數(shù)據(jù)也有價值密度低、傳播速度快等特點,數(shù)據(jù)分析的模式是否科學,將直接影響市場數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量?;跀?shù)據(jù)分析,在凌亂紛繁的數(shù)據(jù)背后找到更符合社會要求的產(chǎn)品和服務(wù),并進行針對性的調(diào)整和優(yōu)化,這是大數(shù)據(jù)時代市場運營最大的變量。面對大數(shù)據(jù)正在以幾何式增長的速度滲透到地球的每個角落的“融媒體”新時代,我們要珍惜大數(shù)據(jù)給媒體業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn),學會充分利用大數(shù)據(jù)的特點、規(guī)律和趨勢,充分做好市場運營,提升企業(yè)核心競爭力!
4. 結(jié)束語
總之,為適應(yīng)當前日趨復(fù)雜多變的市場環(huán)境,企業(yè)欲做好市場營銷工作、獲得更多的市場份額,就需要積極地運用新媒體技術(shù)與設(shè)備,革新傳統(tǒng)傳媒方式與市場營銷方式,制定新的營銷策略,創(chuàng)新市場營銷理念,研發(fā)出適應(yīng)消費者需求的產(chǎn)品,珍惜大數(shù)據(jù)給媒體業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn),學會充分利用大數(shù)據(jù)的特點、規(guī)律和趨勢,充分做好市場運營,提升企業(yè)核心競爭力!
參考文獻
[1]黃俊帥,李娜.新媒體環(huán)境下市場營銷的有效策略探析 [J].中國市場,2016,(5):26-27.
一、網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的積極影響
隨著社會時展,企業(yè)的營銷模式也隨之改變。如今已是進入到了新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)營銷模式是現(xiàn)在最有效的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷能給企業(yè)帶來以下幾方面的益處:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)降低成本
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷中間環(huán)節(jié)非常多,信息等不對等,導(dǎo)致企業(yè)的營運成本過高?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的B2B、B2C的電子商務(wù)模式減少了中間的流通環(huán)節(jié),營運成本大大減少。而網(wǎng)絡(luò)營銷在廣告宣傳方面也比傳統(tǒng)宣傳模式的成本低,受眾反而更廣。企業(yè)通過電子商務(wù)采購,既節(jié)約了時間又使得成本方面更低。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)競爭力提高
經(jīng)濟的發(fā)展,市場競爭越來越激烈,如何來提高企業(yè)競爭力是企業(yè)發(fā)展的出路,而滿足顧客的需求是企業(yè)的目標,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以顧客需求為主,著重差異化營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷提供更多的選擇,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)了解顧客需求,根據(jù)不同的需求制定不同的營銷。而顧客在消費的同時不需要花費更多的時間,售后服務(wù)也能得到更好的保障。
二、新媒體時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新
進入新媒體時代的今天,傳統(tǒng)營銷模式適應(yīng)不了時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷不僅使得企業(yè)成本降低,也提高了企業(yè)競爭力,占領(lǐng)更多的市場份額。目前很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷迅速抓住了機遇,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標,但只有不斷進行創(chuàng)新才能達到更好的效果。筆者認為可以從以下幾方面進行:
(一)營銷模式創(chuàng)新
第一,微信營銷。微信自開始以來,用戶的數(shù)量呈直線增長,而它提供了一個開放性的平臺。微信營銷通過用戶自己使用情況再做,相當于直銷模式,使得企業(yè)與消費者獲得雙贏。企業(yè)進行微信營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,利用最少的投入,達到最大的影響效果。第二,搜索營銷。搜索引擎不僅是讓用戶搜索信息,同時也是企業(yè)的廣告,在西方發(fā)達國家,搜索營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的部分,尤其在美國占有42%。搜索營銷通過搜索引擎使得網(wǎng)民在這么的搜索信息中獲得企業(yè)信息,讓企業(yè)網(wǎng)站流量增加。搜索引擎的發(fā)展越來越細致化,要想達到好的營銷效果,就應(yīng)將企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣等各方實行統(tǒng)一配合。第三,視頻營銷。視頻營銷相對于電視廣告具有更明顯的效果,它不僅讓顧客了解產(chǎn)品性能等,還使得顧客與企業(yè)進行雙向溝通,顧客在分享視頻時,也在間接給企業(yè)進行宣傳,而且顧客還可以參與網(wǎng)絡(luò)視頻的創(chuàng)作。視頻營銷比傳統(tǒng)營銷具有更加多元化,也更靈活。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加,電視受眾在不斷減少,而電視廣告的費用卻居高不下。網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行創(chuàng)新應(yīng)實行新的營銷模式,根據(jù)企業(yè)自身的情況并將這幾種營銷模式相結(jié)合,例如現(xiàn)在很多化妝品企業(yè)實行微信營銷或者直接實行B2C電子商務(wù)模式,減少中間流通環(huán)節(jié),從而真正達到雙贏。
(二)價格策略創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得信息更加公開透明化,企業(yè)在產(chǎn)品定價上不能一味實行低價策略。在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中實行統(tǒng)一的定價策略,這樣即保護了企業(yè)產(chǎn)品,又不會造成價格的混亂。在價格策略創(chuàng)新中還可以進行反拍賣定價及品牌定價,引導(dǎo)消費者更理性的消費。
(三)營銷渠道策略創(chuàng)新
傳統(tǒng)營銷實行的是分銷渠道,例如省、市級等,還有批發(fā)、零售環(huán)節(jié),中間的分銷渠道雜亂而且多,不僅增加了企業(yè)成本,消費者也需要花費更多的時間與金錢。而營銷的渠道減少了中間環(huán)節(jié),甚至直接從企業(yè)到消費者手上。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略創(chuàng)新需要從量的方面著手,其一,渠道的運行機制整體優(yōu)化,使得渠道的運行效果得到提高;其二,實行合作,合作達到雙贏已經(jīng)是現(xiàn)在的普遍現(xiàn)象,行業(yè)間的渠道合作,讓資源得到最好的配置。
(四)促銷策略創(chuàng)新
促銷是企業(yè)營銷的關(guān)鍵,促銷策略包括廣告策略、銷售策略等。促銷策略的創(chuàng)新首先是廣告創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)營銷廣告方式特別多,現(xiàn)在很多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)推手利用某些事件或者話題進行廣告,讓顧客參與到討論當中,在無意識中進行宣傳。其次是產(chǎn)品的展銷,網(wǎng)絡(luò)營銷中可以利用互聯(lián)網(wǎng)的共享性在網(wǎng)上進行展銷會或者推廣會,通過一系列的促銷活動,讓消費者成為企業(yè)的忠實客戶。售后服務(wù)是營銷中不可缺少的環(huán)節(jié),在網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略創(chuàng)新中應(yīng)更加重視這一塊,及時為客戶解答或者解決問題。
三、結(jié)束語
2012年倫敦奧運營銷,注定是世界營銷史的一個分水嶺。社會化媒體時代改變了奧運營銷是巨人游戲的格局,社會化營銷為中小企業(yè)搭上了“奧運資源”樹上生花的營銷之梯。
2008年北京奧運會,F(xiàn)acebook只有1.7億用戶,各種云技術(shù)還在爭執(zhí)之中,移動互聯(lián)網(wǎng)沒有出現(xiàn)、智能手機僅有一款iPhoneGS,應(yīng)用商店剛起步……2012年,F(xiàn)acebook已擁有8億用戶,成為全球第一大媒體,云平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、iOS與Andriod的應(yīng)用程序已達百萬種,47億個電視屏之外,是85億只屏的其他終端(手機、平板電腦、電腦等)。
更重要的是,依靠轉(zhuǎn)播權(quán)壟斷賽況的現(xiàn)場直播正在受到前所未有的挑戰(zhàn):隨著國際奧委會媒體關(guān)系經(jīng)理安德魯·米歇爾直接表態(tài)“國際奧委會同意運動員微博自由”的聲明,“自媒體”將在傳統(tǒng)媒體之外異軍突起,這對于壟斷轉(zhuǎn)播權(quán)的各家電視臺、媒體來說,是一個喜憂參半的消息。
最重要的改變是,全球觀眾將第一次可以與現(xiàn)場運動員、媒體記者及社會化媒體平臺上的網(wǎng)友進行“實時互動”,在全球是Facebook和Twitter,在中國是新浪、騰訊微博等社會化媒體。也就是說,2012年的倫敦奧運會,不是全球觀眾在電視屏前等待被消費,然后再經(jīng)由當日或次日的新聞傳遞評論,而是可以在上述平臺上實時與賽場、與身在各地的朋友分享交流觀賽感受。
上述三大變化,是營銷4.0時代媒體、傳播、聯(lián)系的新形態(tài),這些變化讓2012年倫敦奧運營銷,注定了是世界營銷史的一個分水嶺。正如每一次重大的營銷都伴隨新媒體的崛起,倫敦奧運會將是“社交化媒體”成為主流媒體、“社會化營銷”成為主流營銷模式的分水嶺。
傳統(tǒng)奧運戰(zhàn)略的挑戰(zhàn):巨人的黃昏
從1984年洛杉磯奧運會的商業(yè)模式改革開始,奧運會變成“巨人企業(yè)的營銷秀”:屢創(chuàng)天價的奧運贊助權(quán)、贊助費、轉(zhuǎn)播權(quán),對于企業(yè)來說,上述贊助權(quán)的競標就在自然為營銷奧運的企業(yè)劃分等級。在這種模式下,企業(yè)營銷的最重大決策,是確定奧運年營銷費用預(yù)算競投哪種贊助權(quán)及媒體廣告播出計劃。
在上述奧運營銷邏輯中,奧運營銷的結(jié)局在奧運大賽開幕前就已經(jīng)決定,哪些企業(yè)將借助奧運營銷戰(zhàn)略成為大贏家,是由奧運開賽前的實力角逐決定了的。傳統(tǒng)奧運營銷的關(guān)鍵詞是以下五個:贊助權(quán)、賽隊或明星冠名、媒體計劃、奧運主題廣告運動(含創(chuàng)意)、線上到線下媒體的整合營銷傳播。
完成上述五項奧運營銷戰(zhàn)略的門檻,在2012年是6000萬~8000萬美金(奧運贊助商的最低門檻),還有數(shù)倍于贊助商費用的整合傳播預(yù)算,奧運營銷是一個非常典型的頂級企業(yè)的“名利場”,也正因為奧運會具有了這種實力背書的效用,奧運贊助商等奧運營銷費用每屆都在上漲。
奧運營銷戰(zhàn)略的第二個特點是將三周營銷成三個月,即圍繞奧運開閉幕的17天,前后延展約90天,展開的一場主題廣告運動。取得贊助權(quán)的巨頭們,都會將奧運營銷預(yù)算的90%以上集中在90天內(nèi)支出。
2012年,寶馬BMW、寶潔等更是從4月底就開始奧運廣告運動預(yù)熱,寶潔在5月份母親節(jié)前推出的“感謝媽媽”奧運主題廣告,是將奧運與母親節(jié)相結(jié)合的一次預(yù)熱性廣告戰(zhàn)役,是為6月份的奧運核心主題廣告戰(zhàn)役做鋪墊。寶馬在2012年3月3日啟動的“為悅?cè)σ愿啊保?012 All for joy),以同名音樂為主題,走的還是ESPT(體育+音樂)的娛樂營銷路線,與寶潔的有層次的奧運戰(zhàn)略相比明顯不同。
2012年,巨頭們都對社會化媒體預(yù)留了15%~20%的奧運費用預(yù)算,布局或者說搶占社會化媒體,以避免在社會化媒體及營銷上被競爭對手抄了后路。
據(jù)媒體披露的信息,國際4A廣告公司都在為客戶配置相應(yīng)的全球化社會化媒體營銷人員,奧美Social@Ogilvy在全球設(shè)立了1800個社會化媒體營銷的Workshop(工作小組),群邑WPP則從2000年的1500人發(fā)展到了2012年的近2萬人,增加的人員主要是為了社會化媒體的營銷。
面對社會化媒體的碎片化、分散化,傳統(tǒng)媒介巨頭為了確保對新媒體的強勢影響力甚至壟斷,采取了以散對散、以碎片對碎片的人海戰(zhàn)術(shù),以應(yīng)付社會化媒體時代復(fù)雜化、深度傳播、微創(chuàng)意的挑戰(zhàn)。
奧運巨人的社會化營銷呈現(xiàn)以下三個特點:一是以企業(yè)微博為核心陣地,構(gòu)建社會化媒體傳播系統(tǒng);二是加強與粉絲的互動及參與,提高品牌關(guān)注度與美譽度;三是盡量搶占各種社會化媒體出口,除微博之外,手機(如電子報)、應(yīng)用程序(如奧運主題游戲)、新興的社會化網(wǎng)站[如團購、Pinterest、LBS(切客)]等。
值得關(guān)注的是,奧運巨頭的社會化營銷重心,并不在發(fā)揮社會化新媒體的革命性能量,而是為了“占領(lǐng)”(或者說目的是壟斷)社會化媒體的主導(dǎo)權(quán),確保奧運營銷戰(zhàn)略預(yù)算的80%傳統(tǒng)贊助費、媒體費在新媒體上得到及時、一致的傳遞。
但是,營銷4.0時代的奧運營銷,不會是在開始就決定結(jié)局的巨頭們的實力角逐游戲,而是注定了會誕生黑馬品牌甚至黑天鵝式營銷事件的一次帶有分水嶺性質(zhì)的新營銷大戰(zhàn)。
顛覆傳統(tǒng)的新營銷利器:全網(wǎng)云營銷戰(zhàn)略
傳統(tǒng)奧運營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)來說主要是達到兩個目的:增加品牌美譽度、創(chuàng)建品牌知名度。其中前一個目的是主流,借助奧運贊助提高品牌知名度的并非主流,卻是不少中型企業(yè)搭奧運車的主要方式,如花2000萬元左右獲得奧運用品贊助商資格,或運動隊指定產(chǎn)品等。而這兩個目的,對于企業(yè)來說都是偏重品牌傳播層面,對于企業(yè)銷售的促進并無直接的促進作用,通常屬于花錢買吆喝一類的營銷投資。中型企業(yè)狠心掏出千萬元為品牌沾上點奧運的光,大多以戰(zhàn)略性廣告費打了水漂。
營銷4.0時代是否為中型甚至小型企業(yè)享受奧運大餐提供了新機會呢?答案是有,即營銷4.0時代才會出現(xiàn)的“全網(wǎng)云營銷”。
“全網(wǎng)云”指將計算機、手機、平板電腦等連接在一個云平臺上的全網(wǎng)云系統(tǒng),即一云多屏,三種終端上的信息、訂單、關(guān)系人等,可以自由切換、無縫聯(lián)接,如微博、淘寶、凡客誠品、當當?shù)?,都實現(xiàn)在全網(wǎng)云切換。
全網(wǎng)云系統(tǒng)意味著,用戶可以在任何一個終端上瀏覽、交流、發(fā)出訂單,而不是只能在傳統(tǒng)電視機前與少數(shù)朋友家人被觀看,即被動接受企業(yè)廣告的轟炸。在營銷4.0時代的全網(wǎng)云系統(tǒng)中,不僅是可以觀賞,而且可以與社交網(wǎng)絡(luò)里的無限個人進行互動交流,更重要的是,如果顧客愿意,可以隨手在電商網(wǎng)站上下訂單,這些全網(wǎng)云生活場景同時也意味著中國市場誕生了以下重要的營銷新機會:
1.企業(yè)可以不用去拼贊助費等巨人的游戲,而集中資源爭奪社會化媒體上的品牌曝光度,并可以將這種曝光度轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注度(粉絲數(shù)量的增加)。
2.企業(yè)可以不用去在取得傳統(tǒng)轉(zhuǎn)播權(quán)的費用高昂的媒體上做投資,而是在社會化媒體上組建內(nèi)容營銷團隊,用“關(guān)聯(lián)創(chuàng)意”爭奪正式賽場上的眼球資源。
3.企業(yè)可以將關(guān)注與購買連接在同一個“關(guān)鍵瞬間”,即通過便捷的電商購買設(shè)置,在推送奧運主題商品、促銷活動的同時,讓顧客即時下單(各大電商均開通貨到付款支付方式,讓沖動型網(wǎng)購成為現(xiàn)實)。
4.企業(yè)可以將電商按鈕在手機、電腦、平板上都得到實現(xiàn),真正實現(xiàn)全網(wǎng)電商化。
5.企業(yè)可以通過投資在搜索引擎(SEO)、個性化推薦引擎等,將品牌或產(chǎn)品信息推送到目標顧客的終端上,實現(xiàn)精準營銷。
唯有創(chuàng)意,是營銷4.0的真正挑戰(zhàn)
圍繞上述五大時代性商業(yè)機會,沒有參與奧運豪門盛宴的中小企業(yè)甚至初創(chuàng)企業(yè),都可以大膽制定一個前所未有的營銷4.0時代的奧運營銷戰(zhàn)略,與一擲千金的巨頭們截然不同卻可能效果更加直接的奧運戰(zhàn)略,即新奧運營銷戰(zhàn)略,簡要來說包含以下創(chuàng)新內(nèi)容:
1.自媒體戰(zhàn)略:請不起體育明星、拍不起TVC、投不起奧運轉(zhuǎn)播廣告的,可以通過微電影這種形式,傳遞品牌精神,借助免費的視頻網(wǎng)站、社會化媒體進行傳播。唯一的挑戰(zhàn),是你夠不夠有創(chuàng)意。
2.UGC內(nèi)容營銷戰(zhàn)略:通過對奧運資源的再加工,即社會化營銷獨有的UGC(User Generated Content)——用戶生成內(nèi)容特征,取得借勢生花的效果。如“杜甫很忙”、“古人開車”等通過社會化媒體、由推手發(fā)起、網(wǎng)友或粉絲自發(fā)參與、最后吸引主流媒體關(guān)注的主題內(nèi)容創(chuàng)意的社會化營銷傳播。唯一的挑戰(zhàn),依然是你夠不夠有創(chuàng)意。
3.電商新品戰(zhàn)略:奧運期間的男人及女人都在關(guān)注什么?有哪些特別的消費需求?企業(yè)可以通過對上述兩個問題的研究,推出奧運主題的產(chǎn)品促銷或新品,并通過電商平臺一步到位地捕捉目標顧客的“購買按鈕”:真的是在手機、平板電腦甚至智能電視機上就可以完成購物的按鈕。
4.非奧運愛好者的消費按鈕戰(zhàn)略:不要假設(shè)每個人對奧運都感興趣,在捕捉奧運迷的商機同時,中小企業(yè)尤其可以研究非奧運迷們在奧運期間的消費新需求、新動向,如不愛看奧運賽事的女性不去陪男人,可能更加需要與閨蜜的聚會,并會產(chǎn)生更強烈的購物與服務(wù)消費沖動。團購、導(dǎo)購網(wǎng)站(美麗說、蘑菇街等)等上的特色產(chǎn)品及促銷,都是捕捉這些非奧運迷群體中消費商機的按鈕。
營銷4.0時代,中小企業(yè)不僅可以分享奧運會這個公共資源,而且可以直接將關(guān)注、流量、粉絲轉(zhuǎn)化為商品購買,這是云平臺才實現(xiàn)的廣告與購物的一體化,是中小企業(yè)參與傳統(tǒng)巨人們奧運盛宴的免費門票,營銷4.0新時代的一份大禮。
云時代是技術(shù)驅(qū)動下誕生了云生活與消費形態(tài)的時代,這種新生活與消費形態(tài),為傳統(tǒng)商業(yè)注入了新鮮元素,令商業(yè)格局、商業(yè)資源發(fā)生顯著結(jié)構(gòu)性變化,即媒體與銷售融為一體的全網(wǎng)電子商務(wù)時代的到來,全網(wǎng)全營銷時代正在成為品牌崛起的新舞臺。
在營銷4.0時代,內(nèi)容而不是媒體,才是營銷的真正核心。如果營銷4.0時代仍然是少數(shù)巨頭壟斷媒體資源的自拉自唱,不是別的原因,一定是中小企業(yè)沒有誕生黑天鵝式的營銷創(chuàng)意。中小企業(yè)如何在2012年這個夏天,利用社會化媒體平臺,把握四年一遇的機會,為自己的品牌知名度或產(chǎn)品創(chuàng)造“一夜成名”的機會?我們有如下建議:
反時間運籌:巨頭的奧運戰(zhàn)略是一年前就制定好了的,在奧運前后90天里,按照主題廣告運動的步驟展開。中小企業(yè)不能采用這種戰(zhàn)略步驟,必須反其道而行之,集中資源在賽事的17天。在即將到來的奧運營銷大戲中,奧運的開場是中小企業(yè)施展奧運戰(zhàn)略的開場,能否抓住短短17天的賽事,利用意外制造驚喜話題,將是中小企業(yè)能否搭上奧運快車實現(xiàn)品牌快速崛起的黃金17天。
平臺管線布局:中小企業(yè)的奧運營銷雖然要集中在17天發(fā)力,但準備工作卻要提前,并且也是常規(guī)性布局:電商平臺的搭建、奧運期間產(chǎn)品儲備、奧運主題促銷活動籌備等。管線布局是指企業(yè)社會化媒體的傳播策略,即與哪些社會化媒體連接、各種社會化媒體之間如何互動、如何在奧運開賽前積累粉絲數(shù)量、如何進行奧運主題的預(yù)熱等。
營銷閃電戰(zhàn):上述兩個特點決定了中小企業(yè)的奧運戰(zhàn)略必然是營銷閃電戰(zhàn)的形態(tài)。閃電戰(zhàn)比常規(guī)戰(zhàn)的挑戰(zhàn)大,不僅需要管線布局,更需要組織精銳團隊,在17天×24小時的24480分鐘里,快速捕捉意外、快速解析機會、快速創(chuàng)意(段子、微電影等)、快速上線傳播,才能實現(xiàn)一戰(zhàn)成名。沒有誰能隨隨便便成功,要用小資源挑戰(zhàn)巨人品牌,唯有靠創(chuàng)意與勤奮,其他的選擇都是在平庸的道上重復(fù)昨天的故事。
品類新機會:最后提示營銷4.0時代的奧運新戰(zhàn)略與行業(yè)的關(guān)系,即哪些行業(yè)及品類,需要更好地關(guān)注2012年奧運商機。傳統(tǒng)奧運贊助商只賺吆喝不賣貨,除了進入奧運供應(yīng)商,奧運賽事與贊助商的商品銷售關(guān)聯(lián)不大。傳統(tǒng)奧運贊助商以品牌傳播為重,以消費品(啤酒、飲料)、消費電子、體育用品、服務(wù)產(chǎn)品(保險、銀行、通信)為主。營銷4.0時代,可以借助奧運資源打響品牌或?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品銷售的品類范圍會擴大,以下新行業(yè)或品類,可以搭上2012年的奧運快車:服裝、食品、家居用品、戶外用品、廚房用品、文化教育。這些品類是中國電商化的先鋒,如果很好地制定社會化媒體的奧運營銷戰(zhàn)略,誕生黑馬品牌、創(chuàng)造爆款新產(chǎn)品,將是本次奧運新營銷的最大亮點。
社會化營銷在傳播模式上的巨變,就是從傳統(tǒng)的圍繞知名度的叫賣創(chuàng)意及單向控制的媒體,向營銷4.0時代以美譽度為核心的創(chuàng)意、口碑積累的雙向互動模式轉(zhuǎn)變。
一切的一切,都要回到營銷4.0的核心:創(chuàng)意。
創(chuàng)意,唯有創(chuàng)意,是營銷4.0的真正挑戰(zhàn)。中小企業(yè)要在營銷4.0時代的奧運盛宴里分一杯羹,需要在創(chuàng)意上進行投資與投入,這是利用營銷4.0時代奧運資源的唯一途徑。
2012年奧運大幕即將上演,四年等一回,短短17天,揚名立萬的黃金舞臺。中國企業(yè)的奧運新戰(zhàn)略,尤其是中小企業(yè)的奧運戰(zhàn)略,你做了準備嗎?
(作者為上海博納睿成營銷管理咨詢公司董事長)
營銷4.0時代的奧運營銷,不會是在開始就決定結(jié)局的巨頭們的實力角逐游戲,而是注定了會誕生黑馬品牌甚至黑天鵝式營銷事件的一次帶有分水嶺性質(zhì)的新營銷大戰(zhàn)。
“全網(wǎng)云”指將計算機、手機、平板電腦等連接在一個云平臺上的全網(wǎng)云系統(tǒng),即一云多屏,三種終端上的信息、訂單、關(guān)系人等,可以自由切換、無縫聯(lián)接。
新媒體的出現(xiàn),促使營銷領(lǐng)域發(fā)生了巨大的變革,新媒體營銷以碎片化、精準性、互動性等特點和優(yōu)勢與消費者的溝通更加便捷并達到深入的傳播效果。新媒體營銷在電影推廣發(fā)行方面也開啟了我國電影營銷的新局面,以電影《失戀55天》為例,它用視頻網(wǎng)站進行情感滲透、微博互動拓展目標受眾等新媒體營銷手段獲得了票房佳績。
【關(guān)鍵詞】
新媒體 營銷 電影。
由滕華濤導(dǎo)演,文章、白百何領(lǐng)銜主演的“治愈系”愛情電影《失戀33天》于201 1年1 1月8日公映,截止至1 1月15日,影片總票房已突破兩億,在“世紀光棍節(jié)”單日票房更是超過4000萬。最終,總投資不到15∞萬的《失戀33天》在四部好萊塢大片圍追堵截之下,一舉取得了3.5億的票房。百度搜索“失戀33天”
截至2011年11月16日找到相關(guān)結(jié)果約394萬個。Google搜索“失戀33天”截至2011年11月16日找到相關(guān)結(jié)果約5900萬條。
《失戀33天》這部小成本制作的電影是如何運用新媒體營銷手段取得了票房佳績?本文將從以下幾個方面展開論述。
一、視頻網(wǎng)站——關(guān)注情感滲透。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了世界,同時也改變了媒體營銷的傳統(tǒng)方式?!币詠?,營銷的媒介圍繞著報紙、廣播以及電視展開。如今,以數(shù)字、移動、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技基礎(chǔ)之上的新媒體的出現(xiàn)為營銷領(lǐng)域帶來了一場暴風式的革命。新媒體之所以稱之為“新”,就相對于傳統(tǒng)媒體的“IEl”而言,所以“新媒體”的稱謂是出于與傳統(tǒng)媒體的對比。相對于傳統(tǒng)媒體營銷,新媒體營銷更注重“情感”的運用,通過“情感滲透”滿足消費者的情感需求,用“有情”的手段達到宣傳的目的與效果。《失戀33天》拍攝了一組名為《失戀物語》的短片,從不同的城市選取年輕人講述自己的失戀經(jīng)歷,制作的“失戀物語”“失戀群像”等視頻,主打情感營銷,團隊奔赴七個城市,采訪了300多名失戀的人,獲得了不俗的反響。然后在微博等平臺投放,引起了強烈的情感共鳴。除了片方拍攝的七大城市的短片,網(wǎng)友們更自發(fā)地拍攝了20多個不同城市、不同方言、不同版本的《失戀物語》。讓“失戀”話題滲透到大批年輕網(wǎng)民中,撥動了年輕人的心弦和觀影欲望?!笆傥镎Z”系列在各大視頻網(wǎng)站的播放量超過2000萬,百度指數(shù)從13萬被拉高到1 7萬。新媒體碎片化的特點促進每一個獨立個體從集體受眾中分化,形成分類受眾,達到獨立個體的自由最大化、分享最大化、體驗最大化。然后,分眾的個體又會找到新的價值認同感一致的其它個體,再次形成“聚合”?!妒傥镎Z》
經(jīng)歷了從“大眾”到“分眾”再到“聚眾”的傳播過程。
因此,這部總投資不到1500萬的《失戀33天》獲得了3.5億的票房,是當初預(yù)估票房數(shù)的十倍多。
二、微博互動——拓展目標受眾。
新媒體營銷以微博、網(wǎng)絡(luò)視頻、移動終端等為載體,在傳播過程中,與傳統(tǒng)媒體相比更加關(guān)注受眾的參與性和體驗度,更加關(guān)注信息源覆蓋的準確性。傳統(tǒng)媒體在傳播的過程中求“量”的覆蓋性,新媒體在傳播過程中不僅求“量”的覆蓋性,而且關(guān)注“質(zhì)”的精準度?!妒?3天》通過微博互動,這樣的傳播可以達到“裂變”的效果,并且每一個“裂變”之間又有相互的關(guān)聯(lián)性,同時,每一個“裂變”都有體驗、參與和吸收的過程。新媒體在傳播過程中相對于傳統(tǒng)媒體而言,同時更加關(guān)注每一個受眾個體的滿意度,一旦達到了一個受眾個體的滿意度,就會呈“碎片”式的方式向下滲透。新浪微博以“失戀33天”為關(guān)鍵詞的微博就高達560萬條,其電影官方微博的粉絲也突破十萬。如圖1所示,201 1年10月1 6日到201 1年11月15日,電影的關(guān)注指數(shù)節(jié)節(jié)攀升。《失戀33天》的制片方認為,這部片子有著許多先天不足:影片卡司小,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)小說改編,主創(chuàng)都來自電視圈,完全不符合以往票房大賣的片子所必備的條件?!妒?3天》的宣傳負責人張文伯也看得通透,他撰文說道:“電影宣傳推廣已經(jīng)演變成渠道之爭,且競爭越發(fā)激烈,大片的優(yōu)勢越來越明顯。此前拿著200萬左右的宣傳經(jīng)費,他決定做一次‘戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移’,繞開了對傳統(tǒng)媒體的大力宣傳投放,借助微博和人人網(wǎng)這樣的社交媒體平臺,直接有效信息,直接與目標人群進行互動。又由于明確了這部片子的目標消費者是大學生、辦公室白領(lǐng),張文伯試圖通過系列創(chuàng)意和策劃,讓片子在新媒體平臺上形成‘教室話題’和‘辦公室話題’。”∞《失戀33天》的目標群體是年輕人,這些年輕人的生活節(jié)奏的很快,時間被碎片化,接受的信息被碎片化,社交人群被碎片化。通過微博營銷,充分利用年輕人的碎片化時間,打破了傳統(tǒng)的社交模式,從傳播學的角度來看,微博等新媒體的傳播受眾不同于傳統(tǒng)媒體的受眾,信息的接受者同時也是信息源以及信息的者。用戶可以在任何一個碎片化的時間內(nèi)發(fā)送消息,與朋友分享溝通?!妒?3天》抓住新媒體營銷的碎片化特征,擴大自己的粉絲數(shù)量。
三、平臺疊加——產(chǎn)生疊加效應(yīng)。
《失戀33天》的新媒體營銷策略同時在多個平臺運行,達到1+1大于2的效果。綜上所述,除了視頻和微博,還有人人網(wǎng)等社區(qū)網(wǎng)站的有效利用。即Solomo(索羅門)營銷模式(Social社交的、Local本地的、Mobile移動的),即社交+本地化+移動,三個平臺疊加,產(chǎn)生疊加效益?!吧缃弧保骸妒?3天》重點的宣傳陣地集中在微博、人人網(wǎng)、視頻網(wǎng)站,三個平臺相對獨立但相互影響。即某搞笑視頻通過微博轉(zhuǎn)載,反作用于視頻網(wǎng)站;人人網(wǎng)的搞笑段子在微博形成擴散。“本地”:微電影制作采取多地拍攝,與當?shù)赜^眾形成互動,未播先熱;加之,各地的首映禮,形成兩次地面?zhèn)鞑??!耙苿印保豪媚贻p觀眾通過手機媒體接受、傳遞信息的習慣,而人人網(wǎng)、微博等平臺在手機上的應(yīng)用廣泛。三種傳播模式的綜合推廣、彼此“作用”,當發(fā)酵達到一定程度,“治愈系”觀影熱潮便爆發(fā)了。傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑娬{(diào)的是AIDA法則,即Attention注意,Interest興趣,Desire渴望,Action行動。更多是偏重于個人產(chǎn)生興趣的購買行為的過程,核心是將傳播信息推給消費者,消費者處于被動接收的地位。新媒體營銷的法則是AIS—IS—AS(Attention注意,Interest興趣,Search搜索,Involved參與,Share分享,Action行動,Share分享),即是通過媒介傳播讓消費者產(chǎn)生興趣,引起消費者的關(guān)注,搜索合適的到達路徑,讓消費者與廣告、活動或產(chǎn)品進行互動,使消費者對信息分享傳播,從而消費者產(chǎn)生購買與再次分享。這里包括三個層次的卷入:消費者關(guān)注及認知的卷入;消費者行為的卷入;消費者對品牌文化的卷入。《失戀33天》宣傳負責人張文伯解釋他們的營銷策略:“這是一次自覺將新媒體營銷模式運用到電影中的探索,也就是說,社會化即是以微博和SNS為代表的社會化互動媒體傳播;本地化,基于位置的服務(wù):移動化,基于手機、平板電腦等移動平臺的信息傳播模式,三者形成的即時化傳播,可以通過互動、分享等行為獲得來自受眾的反饋,并將其中的亮點迅速轉(zhuǎn)化為新的炸點做二度傳播,殺傷力更大?!眔每個人都是信息的消費者同時也是信息的生產(chǎn)者,消費者主動參與到傳播環(huán)節(jié)中來,成為傳播信息的創(chuàng)造及者。
四。創(chuàng)新思維——提出虛擬概念。
創(chuàng)新是營銷的靈魂,新媒體營銷更善于運用創(chuàng)新。創(chuàng)新包括兩個維度:一個是在原有模式中加入新的元素,二是擯棄傳統(tǒng),徹底開發(fā)一種新的模式?!妒?3天》的多維度創(chuàng)新體現(xiàn)在:推出虛擬博物館和虛擬人物以及與“光棍兒節(jié)”的巧妙結(jié)合。傳統(tǒng)媒體時代,信息源自大型組織,信息被傳送給大量同質(zhì)化的受眾。新媒體時代,受眾的裂變使得傳統(tǒng)大眾媒體的強大效果一去不復(fù)返。傳統(tǒng)媒體廣告投放無法對癥下藥,只能整體劃一,無法到達分眾個體,同時,接受者只能被動接受,沒有支配權(quán)和二次傳播機會。新媒體相對于傳統(tǒng)媒體,不但在技術(shù)上、形式上體現(xiàn)“新”的特質(zhì),而且在理念上也“新”?!笆俨┪镳^”也是《失戀33天》整個營銷計劃中十分漂亮的一筆。電影的第一次落地活動——“關(guān)機儀式”主打產(chǎn)品是《失戀物語》,而第二次落地活動則是啟動“失戀博物館”,其實就是針對本片在新浪視頻建立的一個視頻官網(wǎng)提出的虛擬概念。除了本片大量的視頻宣傳素材,還把在微博上征集到的分手信物,失戀后的心情感受,療傷歌曲等等放在失戀博物館里,營造一種氣氛。虛擬人物“貓小賤”第一次亮相是在“失戀博物館”開館儀式上,影片還沒與觀眾正式見面,虛擬角色便率先出場,搶在了山寨廠家的前面。此外,網(wǎng)絡(luò)上還有大量以“貓小賤”為主角的漫畫、視頻同期傳播,比如每日“貓小賤”漫畫系列、失戀自愈手冊、互動話題等,使得“貓小賤”不再是單純牟利的電影周邊,而變得活靈活現(xiàn),并有了虛擬人物的喜怒哀樂?!柏埿≠v”在淘寶網(wǎng)上的成績,自產(chǎn)品上線,月銷量已達1392件。另外,《失戀33天》是國內(nèi)酋部為光棍節(jié)定制的愛情“治愈系”電影,也體現(xiàn)了宣傳方的多維度創(chuàng)新。
結(jié)語。
從《失戀33天》可以看出,成功的電影營銷為電影帶來事半功倍的宣傳效果和票房號召力。新媒體營銷為電影營銷開辟了新局面,新媒體營銷在相對于傳統(tǒng)的媒體營銷,無論傳播速度、傳播路徑、傳播范圍、雙向互動等方面都具有無法比擬的優(yōu)勢,而這種特點也更為符合時展方向和趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),打破傳統(tǒng)媒體的壟斷地位,媒體進入“碎片”時代,而微博的出現(xiàn),再次細化碎片,而進入顆粒媒體時代。電影產(chǎn)品如何應(yīng)付挑戰(zhàn)?電影產(chǎn)品在新媒體(互聯(lián)網(wǎng)、3G、4G、3D、4D、移動視頻、三網(wǎng)融合等)的傳播如何形成?這些都是擺在電影人面前的問題和現(xiàn)實。媒體碎片化、顆?;?,是否決定電影營銷的發(fā)型渠道和盈利模式也必須跟著。碎片化“、”顆粒化“?
任何新事物的出現(xiàn)都是一把”雙刃劍“,如何利用好宅關(guān)系到電影產(chǎn)品的生命。從眾多的營銷案例中可以看出,利用好新媒體營銷可以讓一個產(chǎn)品一夜之間家喻戶曉,也可以讓一個產(chǎn)品一夜之間在受眾的口碑中一蹶不振。新媒體營銷并不是一把”萬能鑰匙“,不能開啟所有的”鎖“。只有符合新媒體特點的產(chǎn)品才能選擇新媒體的營銷方式,才能充分挖掘新媒體營銷的優(yōu)勢,達到良好的傳播效果。《失戀33天》利用新媒體營銷策略取得了票房佳績,并不代表新媒體營銷適合所有電影,切記盲目跟風效仿。我國的電影營銷起步較晚,一直在摸索中前進,電影營銷觀念的加強和營銷模式的多樣化發(fā)展,將是中國電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時代要求。
注釋:
一、新媒體的相關(guān)介紹
(一)新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統(tǒng)媒體提出來的,現(xiàn)在被越來越多的人關(guān)注,然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學術(shù)期刊上都會設(shè)置一個新媒體專欄,新媒體專欄中也會納入博客等部分內(nèi)容。對于新媒體的概念,美國權(quán)威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員,然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的,屬于一個相對概念。比如,廣播相對于報紙而言,屬于一種新媒體,但是電視相對于廣播,屬于一種新媒體,網(wǎng)絡(luò)相對于電視而言又算是一種新媒體。目前,新媒體是計算機技術(shù)的衍生物,是經(jīng)過相應(yīng)的計算機處理技術(shù)處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài),如離線網(wǎng)絡(luò)媒體、在線網(wǎng)絡(luò)媒體、其他數(shù)字媒體等,出現(xiàn)新媒體順應(yīng)了目前社會的主流發(fā)展趨勢,也是媒體傳播市場的必然方向,有機結(jié)合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
(二)新媒體的基本特性
相對于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑,而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣,具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體最大的優(yōu)勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除,其中也包括國和國的邊界,各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優(yōu)勢,也就是交互性、跨越時間,正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過,新媒體信息的成本幾乎是零,對于大多數(shù)人而言基本上是免費的,這對于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個方面的特點:平等性,新媒體并非一種單一的傳播,是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流,每一個獨立個體的身份具有多重化,可以作為傳播者,也可以作為接受者;開放性,現(xiàn)代21世紀屬于一個互聯(lián)網(wǎng)時代,很多時間內(nèi),可以在多個不同領(lǐng)域傳播信息,有利于實現(xiàn)信息資源共享;及時性,利用新媒體之后,將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了,可以不用受到時間方面、地域方面的限制,隨時隨地的信息,而受眾也可以在任何時間、任何地點接收信息,而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時隨地傳播信息,新媒體時代下,可以在很多時間內(nèi)將信息傳播在各領(lǐng)域;虛擬性,在網(wǎng)絡(luò)時代背景下,具有多種多樣的方式傳播信息,其中文字、圖片等方式是最為典型的,雙方在經(jīng)過信息交流的過程中,可以通過ID表示自己想要表達的各種信息,在這樣的虛擬環(huán)境下,很多網(wǎng)民會在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達的一些信息。
(三)新媒體對于市場營銷方面的主要影響
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技近年來得到了飛速發(fā)展,新媒體也得到了飛速增長,很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢以及新媒體獨特的優(yōu)勢,開始希望采用新媒體的途徑進行市場營銷。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的相關(guān)數(shù)據(jù)表明,我國網(wǎng)民數(shù)量截止到2014年底已經(jīng)有5.5億,相對于15年前翻了871倍,互聯(lián)網(wǎng)的總消費額高達7895.45億元,大概一年消費規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動廣告局的最新研究表明,2012年上半年受移動廣告的網(wǎng)絡(luò)廣告收入多達172.3億美元,相對于去年同比增加了14%,而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場營銷觀念企業(yè)的整個市場營銷過程中,傳統(tǒng)市場營銷理論占據(jù)主導(dǎo)地位,而且非常重視企業(yè)能夠控制整個市場營銷過程,消費者能夠被動的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統(tǒng)營銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導(dǎo)地位,并沒有充分考慮到消費者的真正需求,根本不能為消費者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現(xiàn)后,打破了由企業(yè)主導(dǎo)的這種市場營銷模式,消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態(tài),消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息,而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次,可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè),和企業(yè)進行溝通、互動,進而實現(xiàn)最終的消費目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場營銷觀念轉(zhuǎn)變,掌握消費者真正的需求,將消費者視為企業(yè)市場營銷活動的主體,通過多種渠道為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進一步創(chuàng)新企業(yè)市場營銷手段以往傳統(tǒng)的市場營銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導(dǎo)向,不管是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,還是以渠道為導(dǎo)向,關(guān)鍵的地方是傳播品牌,通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現(xiàn)新媒體后,以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱,現(xiàn)在每天消費者接觸的廣告數(shù)量越來越多,產(chǎn)品選擇的主動權(quán)完全在于消費者手上。傳統(tǒng)市場營銷手段,譬如狂轟濫炸的廣告等,無法很好吸引消費者的注意力,基本上不會勾起消費者的購買欲望,其廣告價值根本就不能體現(xiàn),因此這種傳統(tǒng)市場營銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對于個性化方面的需求,一定要根據(jù)市場情況不斷創(chuàng)新市場營銷手段。出現(xiàn)新媒體后,在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求,在這樣的形勢下,企業(yè)應(yīng)該充分、合理利用新媒體的特點,以精準傳達、互動體驗等營銷形式和方法,不斷增加與潛在消費者的互動,吸引更多潛在消費者的注意,更好的了解消費者,和消費者之間建立和諧、良好的關(guān)系,從而研發(fā)出更多讓消費者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進行傳播,當消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗,從中得到享受,在消費者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品,這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀以及主要問題
在當前的社會背景下,媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道,也是企業(yè)進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式,傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式,同時也包括聯(lián)機媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發(fā)展形成的,而且對于社會經(jīng)濟發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實作用。對于企業(yè)市場營銷而言,新媒體是一次很好的機遇,也是一個很好的挑戰(zhàn),企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢充分、合理的利用起來,才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢,并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競爭力,真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應(yīng)新媒體時代的信息傳播,才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場營銷工作。新媒體時代背景下,企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體,緊緊抓住信息時代的機遇,主動迎接信息時代的挑戰(zhàn),才可以更好地適應(yīng)當前的市場營銷環(huán)境,將企業(yè)市場營銷工作做得更好。在當前的信息化時代背景下,雖然出現(xiàn)了新的營銷觀念,也提出了新的營銷策略,但是我國企業(yè)市場營銷活動依舊有很多不足之處,具體體現(xiàn)在以下幾點。1.企業(yè)并未全面認識新媒體在企業(yè)市場營銷過程中的作用,沒有花很多心思用在新媒體應(yīng)用和推廣上面。如面對網(wǎng)絡(luò)傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中,很多企業(yè)無法合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢,企業(yè)內(nèi)部雖然也設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門,并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究人員,但是企業(yè)市場營銷和網(wǎng)絡(luò)信息傳播并沒有很好地進行對接,也無法通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺開展很多企業(yè)市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺,如經(jīng)濟信息網(wǎng)等,但是在市場營銷的過程中,企業(yè)使用次數(shù)非常少,以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場營銷模式以及市場營銷策略,這種市場營銷模式并沒有長遠規(guī)劃,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。同時,目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場營銷工作,涌現(xiàn)了各種各樣的信息,這樣企業(yè)很難找到有價值的市場營銷方面信息,這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍,網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢也沒有得到充分利用,并沒有有效提高企業(yè)市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略
(一)增加新媒體市場營銷技術(shù)以及資金的投入
想要有效利用新媒體進行市場營銷,現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性,認識到在市場營銷中,新媒體必然會發(fā)揮出重大的作用,進一步強化市場營銷意識,并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入:企業(yè)應(yīng)該進一步完善網(wǎng)絡(luò)市場營銷的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),購置一些基本的設(shè)施、設(shè)備,并且培訓出一支綜合素質(zhì)較強的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍;其次,應(yīng)該積極引進一些新技術(shù),并且長期關(guān)注新媒體市場營銷工作,將網(wǎng)絡(luò)市場營銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中,建立新媒體市場營銷長效機制。
(二)構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系
想要更好的利用新媒體手段進行企業(yè)市場營銷,首先企業(yè)非常有必要構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系,通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源,同時要求應(yīng)該分類、整理相關(guān)的信息,不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場營銷體系,更好的適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭環(huán)境,擬定順應(yīng)時展要求的一些市場營銷策略。想要科學、規(guī)范的管理企業(yè)市場營銷體系,應(yīng)該全面考慮到企業(yè)的市場競爭環(huán)境,客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢,并且根據(jù)相關(guān)的市場信息,通過促銷、價格、產(chǎn)品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷,合理定價,根據(jù)市場實際變化及時調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次,企業(yè)應(yīng)該建立一個專門的市場研發(fā)部門,綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點,采用最恰當?shù)氖袌鰻I銷模式以及市場營銷策略,積極和企業(yè)各部門進行合作,組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門,將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來,有效開拓市場,有效提高企業(yè)的市場營銷管理水平。
(三)打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍
市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執(zhí)行者,也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷能力的關(guān)鍵,因此想要有效利用新媒體進行市場營銷,一定要打造一支專業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍。為此,企業(yè)應(yīng)該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò)營銷方面經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,同時應(yīng)該定期組企業(yè)營銷人員進行相關(guān)的技術(shù)培訓,而且應(yīng)該積極鼓勵企業(yè)市場營銷人員學習并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)手段進行市場營銷,不斷提升企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場營銷人員應(yīng)該學會通過新媒體手段接收信息,并且反饋信息,結(jié)合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營銷模式,從而有效提高市場營銷效率。
(四)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的動態(tài)管理
當前的信息時代背景下,各種信息非常多,而且市場瞬息萬變,企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略時,應(yīng)該結(jié)合市場的實際變化以及信息資源收集狀況,及時調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。這就需要管理者動態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡(luò)市場營銷工作,學會利用多種新媒體渠道在短時間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場信息,深入分析信息,全面把握市場競爭環(huán)境,盡快做出最合理的決策,這樣才可以更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化。
(五)利用新媒體創(chuàng)新銷售策略
促銷是企業(yè)市場營銷中比較常用的一種營銷策略,也是比較成功的一種策略,其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非?;鸬囊粰n親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合,這些組合中的父親們?nèi)渴敲餍牵谌罕娭杏泻芨叩暮袈?,相對于普通家庭?jié)目的一些嘉賓而言,這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力,很多仍然處于空巢期,或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節(jié)目,這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應(yīng)”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”,但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下,企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營銷策略,因為信息爆炸式的廣告宣傳已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會影響力的名人發(fā)的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推廣企業(yè)產(chǎn)品,使其得到更多群眾的關(guān)注,吸引更多的潛在客戶,提高產(chǎn)品的銷售量,這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品,而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費用。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:新媒體時代;微電影廣告;營銷策略
中圖分類號:F713 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 02-0106-01
在21世紀信息時代,眾多網(wǎng)絡(luò)新媒體不斷涌現(xiàn)出,這就顯示了新媒體時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)也從原有的媒介與交流工具逐步轉(zhuǎn)型為營銷工具,于是大量企業(yè)均思考著怎樣利用新媒體,利用網(wǎng)絡(luò)銷售商品、推廣品牌,于是在新背景與形勢下,微電影廣告應(yīng)運而生,融合了品牌營銷與電影藝術(shù)。如隨著新媒體的出現(xiàn),諸如開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站在視頻分享業(yè)務(wù)方面也逐步走向成熟,這就給微電影傳播創(chuàng)造了更為廣闊的傳播載體,提供了更多的受眾,這就使得微電影廣告有著更精準的營銷廣告信息,更能夠定位消費者需求,拓寬銷售空間。那么,在新媒體時代下,微電影廣告有著怎樣具體的優(yōu)勢特點,我們又該如何將微電影廣告營銷做得更好,這是企業(yè)營銷需要思考的問題。
一、新媒體時代下的微電影廣告特點
與傳統(tǒng)電視廣告相比,新媒體時代下的微電影廣告有更明顯的優(yōu)勢。
首先,更低的制作成本,更高的性價比。在新媒體時代,互聯(lián)網(wǎng)傳播是效果高而成本低的傳播方式,而依靠這一傳播方式的微電影廣告則降低了制作難度與制作成本,同時其性價比要更高于電視廣告。因為在微電影廣告中受眾可參與其中,親身體驗與,這就為企業(yè)營銷省去了不少廣告費用,強化了傳播效果。其次,更準確的消費者定位。在新媒體時代,怎樣充分利用廣告費,把握消費者需求,有針對性、有目的的投放廣告是十分重要的。盡管電視廣告可隨電視節(jié)目融入千家萬戶,不管男女老少,不管職業(yè)愛好,都能夠變成傳播對象,卻難以變化電視節(jié)目已有的大眾傳播特點,因而電視廣告缺乏針對性,對目標消費者分類傳播欠缺明確性。而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告有著更為明確的分類,甚至能借助通過IP地址來了解消費者位置與性別等信息。在當前新媒體時代下,我國互聯(lián)網(wǎng)市場在營銷理念上倡導(dǎo)“有效到達”以及“精確定位”,設(shè)置了專門機構(gòu)對受眾年齡職業(yè)、性別比例等數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,從而讓廣告主的營銷更為精確。同時,受眾可以借助宣傳,亦或利用社交平臺上的“轉(zhuǎn)播”欄目及時了解微電影內(nèi)容,自選欣賞。而廣告主則可依照觀眾的需求對消費者品味進行定位,明確廣告投放。另外,更強的互動性強,更及時的反饋,更全面的服務(wù)。與電視媒體相比,互聯(lián)網(wǎng)媒體具有更強的互動性,為受眾創(chuàng)造了“意見平臺”,他們可以自由選擇微電影,并在平臺上自由表述自己對廣告的意見與想法,還可以搜素自己喜歡的產(chǎn)品信息,并和宣傳營銷人者進行溝通,這就打破了電視廣告的單向傳統(tǒng)與受眾被動局面,更適應(yīng)當前受眾的生活方式。此外,具有更新穎的形式。相比于傳統(tǒng)轟炸式或說教式廣告,微電影廣告融合了文字、音視頻等要素,有著更精美的制作,既可體現(xiàn)了商品,也體現(xiàn)出了其可觀賞性以及藝術(shù)性,更能夠滿足消費者情感需求,增強廣告感染力與吸引力,引人入勝。
二、新媒體時代的微電影廣告營銷策略
在新媒體時代中,互聯(lián)網(wǎng)既給微電影廣告帶來了有利條件,也給微電影廣告的營銷帶來不少問題,如病毒式營銷。同時,因其形成時間不長,還有許多不足之處,如內(nèi)容上欠缺創(chuàng)意,降低了其觀賞價值;無法權(quán)衡商業(yè)與藝術(shù)比重;不注重品牌形象;投放平臺缺乏穩(wěn)定性與專業(yè)性;缺乏有效的監(jiān)管政策,易導(dǎo)致市場混亂。因此,為了將微電影廣告營銷做得更好,我們需要采取有效的營銷策略。
第一、以消費者作導(dǎo)向,注重創(chuàng)意,強化互動。在新媒體時代,雙向式的互動傳播系統(tǒng)終將代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的單一外向傳播。對于信息的,除了傳媒工作者之外,消費者也可以參與其中,這就提升了顧客地位,使得營銷傳播工作者還需依照由客戶信息處所獲取的資料信息對整合營銷戰(zhàn)略加以改進與調(diào)整,實現(xiàn)了雙向互動,出現(xiàn)了更豐富的創(chuàng)意內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)整合營銷中,我們需要注重和受眾的互動。在一般營銷中,主要包括評論、轉(zhuǎn)發(fā)或者留言等互動方式,而在微電影制作中,我們還可讓消費者積極融入到微電影制作中,實現(xiàn)更高層次的互動。如在新浪微博中,其廣告營銷融合了多因素結(jié)合,如動漫、微博、游戲、微電影等,可使網(wǎng)友自由參與到微電影游戲互動中,因而取得了十分明顯的營銷效果,可視為網(wǎng)絡(luò)整合營銷之典范。第二、整合媒體傳播,強化營銷傳播效果。對于企業(yè)營銷而言,微電影廣告僅僅是營銷方式之一,而若要強化營銷傳播效果,則需整合其它傳營銷方法,共同服務(wù)于品牌推廣。因此,在新媒體時代下,網(wǎng)絡(luò)整合營銷是企業(yè)營銷的有效手段。盡管網(wǎng)絡(luò)整合營銷的核心是網(wǎng)絡(luò)傳播,但并不是說摒棄傳統(tǒng)銷售傳播渠道,而需充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的中心作用,并配合其他媒體與傳播工具,這樣,給客戶及為以及潛在客戶創(chuàng)造了良好的網(wǎng)絡(luò)聚合平臺,能夠給消費者提供權(quán)威而統(tǒng)一的品牌與產(chǎn)品信息的了解途徑,并給企業(yè)和消費者交流、企業(yè)了解消費者行為以及營銷傳播效果評價提供了有效渠道,強化營銷傳播效果。如《失戀33天》放映后,5天票房則突破了1.6億,并在雙十一當天超過四千萬的票房,登上周票房冠軍。該影片可獲得如此成功,網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式是功不可沒的。譬如微電影短片預(yù)熱,引發(fā)話題:這部電影的制作方采訪了不同城市的年輕人,將其失戀經(jīng)歷影像合集為《失戀物語》的微電影,通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播,以引發(fā)網(wǎng)友情感共鳴,甚至不少網(wǎng)友自拍了微電影《失戀物語》,使得“失戀”變?yōu)楫敃r的流行話題。其次,利用微博助力:該影片的官方微博設(shè)計了“失戀博物館”,讓網(wǎng)友參與其中,貢獻其故事與照片,然后管理員將這些故事與照片編號標記,引發(fā)網(wǎng)友極大的關(guān)注與參與。第三、廣告宣傳推廣強化品牌印象。在信息時代,受眾的需求日益?zhèn)€性化、多元化與差異化,因此為了更好地滿足受眾需求,企業(yè)品牌也需多元化、豐富化,尤其是在微電影營銷過程中,我們更需要重視品牌一致性,保持品牌精神,給受眾留下深刻印象。以《一觸即發(fā)》的微電影廣告,體現(xiàn)出凱迪拉克“夢想、開拓”、“自由”的品牌,使受眾產(chǎn)生共鳴,對其品牌留下深刻印象。
總之,新媒體時代給微電影廣告營銷帶來發(fā)展機遇的同時,也給其帶來巨大挑戰(zhàn)與問題。因此,企業(yè)營銷若要占領(lǐng)社會市場,則需以消費者為導(dǎo)向,注意內(nèi)容的健康性、創(chuàng)新性;注重傳統(tǒng)媒體傳播與新媒體傳播方式的有機整合;注重企業(yè)品牌印象的強化,從而提高微電影廣告營銷傳播效果
參考文獻:
[1]白靖利,盧和萍.微電影廣告的營銷[J].新聞愛好者,2012,10.