綜合辦公室的管理制度精選(九篇)

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第1篇：綜合辦公室的管理制度范文

關鍵詞：辦公室工作；重要作用；科學管理；對策

辦公室管理一直被視為管理科學中一項十分重要的實踐課題。這是因為辦公室是所有公共和私人組織中的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)辦公室管理既有一般辦公室管理的共同點，也有其自身獨特的規(guī)律。在石油企業(yè)所屬單位內(nèi)部，辦公室工作就是通過“辦文、辦會、辦事”體現(xiàn)聯(lián)系溝通、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督指導等職能作用，從而達到服務領導，服務機關部門和基層單位，服務員工群眾的目的。所以，石油企業(yè)辦公室工作的管理是否科學以及科學化程度如何，直接關系到所在單位的形象和管理效能的高低。

1 石油企業(yè)辦公室的管理職能及重要作用

1.1 石油企業(yè)辦公室的管理職能

石油企業(yè)辦公室是企業(yè)的主要職能部分之一，職責在于“參與政務、管理事務、搞好服務”，是企業(yè)賦予辦公室行使企業(yè)行政工作的指揮中心，具有橋梁作用。而中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司主要職能有：人事管理、文件收發(fā)、印信管理、文電保密、宣傳報道、督查督辦、會議安排、車輛管理、工程與物資采購、信息管理、后勤保障等方面。基于上述原因，石油企業(yè)辦公室猶如“決策參謀部”、“工作執(zhí)行軍事部”和“后勤服務部”，其職能作用發(fā)揮的如何，直接關系企業(yè)工作的落實和開展，科學管理能否直接影響企業(yè)整體管理水平的提升。

1.2 石油企業(yè)辦公室工作實施科學管理的重要作用

石油企業(yè)辦公室承擔著參政議政、管理事務、搞好服務的重要職責，其作用反映在以下三個方面：

（1）參謀助手作用。當前石油企業(yè)發(fā)展新形勢下敢于和善于給領導當參謀，是做好辦公室工作的基礎。而參謀就應當以“服務全局”為基礎，以“輔助決策”為目的，以“提醒警策”為手段，圍繞企業(yè)的中心工作組織開展工作調(diào)研，及時掌握基層單位的熱點和難點問題，反映內(nèi)部存在的問題和矛盾，了解員工群眾的心聲和需求。參在點子上，謀在關鍵處，為領導決策提供及時、準確、全面的信息，提出決策性的意見，協(xié)助企業(yè)領導處理、督查政務，組織安排單位重要會議和重大活動。

（2）協(xié)調(diào)服務作用。作為石油企業(yè)辦公室，基于企業(yè)屬性所致，在實際工作中，協(xié)調(diào)服務是辦公室的一種工作方法、一種管理方式，通過協(xié)助領導，在辦公室的職責范圍內(nèi)或在領導授權下，借助有關政策、規(guī)章制度和有力的措施，依靠“辦文、辦會、辦事”來銜接溝通，調(diào)整和改善人際之間、部門之間、部門與基層單位之間、工作之間的關系，縮小或消除各種矛盾，促使各項活動趨向同步化與和諧化，使管理行為在不同級別的管理層次中發(fā)揮充分效能，使管理過程更加流暢，以實現(xiàn)共同目標的過程。

（3）督查督辦作用。作為辦公室工作的一項重要職能，督查督辦任務就是依據(jù)本企業(yè)（單位）召開的工作會議定的事項、確定的重要決策、部署的重點工作，通過分解事項，明確完成進度、負責領導和落實部門，開展重點督查督辦，促進貫徹和落實。對黨政聯(lián)席會議、領導例會議定事項及領導現(xiàn)場辦公（調(diào)研）批示和交辦的事項，專項按月督辦、按月通報，使之落實。針對員工反映較多、反映強烈的問題或職代會建議提案主動查辦。

2 石油企業(yè)辦公室工作實施科學管理存在的主要問題

與傳統(tǒng)模式下的辦公室管理相比，現(xiàn)代石油企業(yè)辦公室盡管在作用發(fā)揮、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、服務保障等方面已具備了較為科學合理的管理方法，但因受機制體制、內(nèi)外部關系、工作屬性等因素的影響，仍然存在有以下幾個方面的問題。

2.1 管理理念不強

石油企業(yè)快速發(fā)展背景下，對整個管理工作的開展都提出較高的要求，需在管理內(nèi)容、管理形式上進一步創(chuàng)新。特別其中的辦公室管理工作，應結合企業(yè)經(jīng)營管理中的動態(tài)變化，在管理理念上不斷完善。然而現(xiàn)行辦公室管理活動中，仍未表現(xiàn)出全方位、高層次特征，且不具備一定的預見性，在管理理念上仍局限在簡單的控制、監(jiān)督與指揮層面，忽視企業(yè)經(jīng)營管理中的變化情況，如職工思想變化等。這種管理理念，直接導致辦公室工作止步不前。

2.2 管理效率不高

目前石油企業(yè)在辦公室工作方面，部分人員完全將自身工作界定在事務性工作層面，實際開展工作中更傾向于機械地完成上級領導安排的任務，很少對辦公室涉及的工作主動思考。如在進行文案起草或相關措施規(guī)定制定中，往往難以得到上級領導認可，而基層員工對于這些措施也會產(chǎn)生明顯的反感心理。事實上，辦公室工作除表現(xiàn)在事務處理方面，也需做好信息收集、整理與處理等方面，能夠?qū)⒂行У男畔⑻峁┙o企業(yè)決策過程中。

2.3 管理制度不全

制度是辦公室管理工作開展的重要保障。然而當前石油企業(yè)在辦公室工作方面，并未在制度上進行具體明確，管理工作無思路、管理工作目標不明確以及職責模糊等問題極為突出，這樣管理人員在工作負荷上極高，且最終獲得的管理效果也不明顯，整個管理過程中人力、物力等資源都將耗費許多。一旦辦公室管理面臨復雜多樣的工作問題，將表現(xiàn)出無所適從的局面，究其原因在于管理制度的缺失。因此，制度建設應成為當前辦公室管理需考慮的重要問題。

2.4 管理創(chuàng)新不夠

在全球經(jīng)濟一體化，信息全球化、網(wǎng)絡化，新生事物令人應接不暇地撲面而來的今天，石油企業(yè)在辦公室部分工作人員由于對自己定位不準，導致工作目標不明確，總是墨守成規(guī)、循規(guī)蹈矩，未能培養(yǎng)出自己用開放的觀念、開放的思維方式來思考和處理每一項工作。

（1）人員素養(yǎng)不能滿足需要。辦公室工作覆蓋面廣而寬，所涉及的具體業(yè)務工作繁多，且工作要求非常高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎，比如：文秘、保密、輿情處置、接待等工作，都需要相當?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前石油企業(yè)辦公室系統(tǒng)的工作人員并非全為“一鉚一楔”的專業(yè)人員，工作能力和水平有所欠缺。

（2）管理程序尚未達到簡約。辦公室在公文處理、會議安排、印信使用管理等方面，盡管每一項工作都力求“簡約化”，但實際操作起來，仍會不可避免地按照一定的秩序有準備、有步驟、循序漸進的進行，耗時耗力。

3 石油企業(yè)辦公室工作推進科學管理的對策

辦公室作為石油企業(yè)的綜合管理機構，其管理水平直接關系到企業(yè)各項工作的正常運轉(zhuǎn)。在知識經(jīng)濟的今天，辦公室管理以其獨特的活力引導著管理改革的實施。辦公管理創(chuàng)新，不僅影響著企業(yè)管理的質(zhì)量，還制約著石油企業(yè)創(chuàng)新工程的實現(xiàn)。下面結合中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司綜合辦公室科學管理實際，不斷探索新的工作方法，明確職責，強化使命，使辦公室的職能得到全面有效的發(fā)揮。

3.1 辦公室人員管理的細化

（1）切實抓好員工培訓管理。根據(jù)中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司目前發(fā)展的新形勢、新要求，按照公司制定的培訓計劃，組織員工參加各類學習培訓，建設一支思想、作風、技術全面素質(zhì)過硬的職工隊伍，提高團隊的整體合力。根據(jù)年度培訓計劃以及總部相關處室的具體要求，及時安排公司員工參加上級單位組織的專業(yè)知識培訓。根據(jù)公司目前的發(fā)展需要，邀請專職講師，自組織全體員工參加培訓學習。與此同時，根據(jù)公司各崗位的不同，組織公司不同崗位員工參加與之相應的專業(yè)技術學習，參加職稱評選，提高全體員工素質(zhì)。

（2）切實抓好崗位聘任管理。今年至此，在中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司黨總支的正確領導下，綜合辦公室認真落實了《公司兩級機關一般管理崗位聘任管理暫行辦法》的內(nèi)容和要求，組織了江西經(jīng)營部、海南經(jīng)營部兩部門副經(jīng)理的競聘工作。在競聘過程中，對干部競聘任用的標準嚴格掌握不走樣，對干部競聘任用程序切實遵守不變通，嚴格執(zhí)行了競聘、任職等程序，落實任前公示制，進一步加強組織監(jiān)督和廣大干部群眾的監(jiān)督，達到了公開、公正、公平的目的。

（3）切實抓好勞動合同管理。一是嚴格執(zhí)行《中石油燃料油有限責任公司勞動合同管理辦法》，做好公司員工已到期勞動合同的續(xù)聘工作。按照新員工招聘流程，通過筆試、面試等層層選拔的方式，新招聘了3名現(xiàn)場服務工程師。二是加強薪酬管理，每月按照公司核定工資額進行工資測算，并嚴格按照績效考核結果進行工資發(fā)放，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵作用。三是認真貫徹執(zhí)行公司關于統(tǒng)籌保險的各項政策措施，及時做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險以及住房公積金的繳納工作。

（4）切實抓好人事檔案管理。做好中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司員工的考勤登記管理工作，綜合辦公室負責公司員工的考勤登記，要求員工請假必須要有請假條，經(jīng)部門負責人以及公司領導審批后交辦公室存檔。做好人事檔案的規(guī)范和管理工作，公司人事檔案只能由公司人事管理崗專人保管，任何人借閱員工人事檔案，均需層層審批，且只能在專人監(jiān)看下查閱，不能拍照、抄寫、復印等，更不能帶出檔案室。

3.2 辦公室日常管理的序化

（1）做好行政公文收發(fā)工作。中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司綜合辦公室每日做好所有來文查收辦理工作，根據(jù)來文單位、來文時間及輕重緩急程度分類辦理，做好各類來文的登記、審核、擬辦、呈閱批示、發(fā)送閱知、閱辦及督辦工作。建立健全年度來文和發(fā)文及重要資料的移交臺賬，按檔案歸檔要求及時歸檔，并保證其完整性、及時性、準確性。

（2）做好日常印信管理工作。綜合辦公室嚴格按中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司信件管理標準辦理介紹信和證明信等各類信件，做到實事求是，嚴格把關。明確印鑒管理程序，嚴格印章的使用審批，堅持用印必須經(jīng)過批準的原則。制發(fā)文件、函件上報各種表格、單位或個人獎懲材料、聯(lián)系業(yè)務、物資采購供應、提供情況證明等，一律先由分管領導審批，造冊登記后才能用印。完善使用登記制度，做好用印記錄，年終立卷存檔備查，確保做到規(guī)范化、合法化。

（3）做好文電保密工作。中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司在傳遞、管理秘密公文中，均采取相應的保密措施，確保文件安全，及時清理和保管密級文件資料，重要內(nèi)部秘密文件的保密保管做到及時、安全，按規(guī)定范圍傳閱和使用。堅持“信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不”的原則，做到不泄密、不失密。

（4）做好宣傳報道工作。綜合辦公室緊緊圍繞中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司業(yè)務運行的中心工作，調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性，“抓主題、抓隊伍、抓陣地”，努力做好宣傳報道工作。每月關注總部信息上報重點的要求，了解公司動態(tài)和業(yè)務運行中的亮點工作，積極邀稿，挖掘新聞價值，突出新聞時效性，及時上報投稿。

（5）做好定期督查督辦工作。綜合辦公室根據(jù)中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司每周以及每月督查督辦事項，明確各項重點工作責任部門及首辦責任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督查督辦，及時掌握各項工作進展情況，確保各項工作任務及時得到落實。

（6）做好會場組織安排工作。中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司大小會議及培訓都由綜合辦公室組織。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證每次會議或培訓的順利召開。

3.3 辦公室規(guī)章制度的優(yōu)化

（1）各項工作流程規(guī)范化。首先，建立完善綜合辦公室規(guī)章制度要先從完善日常工作管理制度入手，明確分配每位員工的職責，做到每位員工都有各自的工作，每一個工作崗位上都有員工進行工作，除此之外，還要求員工之間進行一定的協(xié)作，讓他們知道，綜合辦公室是一個團隊，要學會合作、互相幫助，才能共同進步、提高業(yè)績。其次，完善日常工作管理流程，讓不同崗位上的員工按照章程辦事，免得遇到問題時手忙腳亂。如果缺少了工作流程，那么面對繁瑣的工作，員工們很難提高工作，反而會弄到事倍功半的結果，因此要繼續(xù)認真完善目前各項工作流程，做到面對困難時不自亂陣腳。

（2）獎懲制度標準化。為了提高各崗位人員工作主動性、積極性，中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司綜合辦公室力推獎懲制度標準化：一是讓部門每位員工養(yǎng)成自我監(jiān)督的習慣，雖然制定了完備的規(guī)章制度，但是如果缺少員工的自我監(jiān)督，那就毫無意義，因此可以把員工的日常表現(xiàn)與獎金、懲罰等結合在一起，實行獎懲機制，這樣與員工自身的利益結合在一起，員工就自然養(yǎng)成自我監(jiān)督的意識，使規(guī)章制度的實施起到效果。二是充分調(diào)動綜合辦公室員工的積極性，像上面提到的獎懲制度，員工由于自己的疏忽犯了錯，就要進行相應的懲罰，讓他們吸取教訓。

（3）信息管理系統(tǒng)化。中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司綜合辦公室緊跟信息管理步伐，遵循“統(tǒng)一、成熟、實用、兼容、高效”的指導方針，堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理”的原則，建設網(wǎng)絡暢通、安全可靠、統(tǒng)一集成、先進實用的信息平臺，支持和促進公司業(yè)務發(fā)展。在信息項目的建設實施方面，公司業(yè)務部與經(jīng)營部相關人員正配合總部相關處室完成物流系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)上線的前期準備工作。運行維護管理方面，遵從“主動預防、積極響應、快速處理”的理念，保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

3.4 辦公室管理創(chuàng)新的強化

隨著改革的深入、辦公自動化的普及，辦公室面臨著新的挑戰(zhàn)。中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司綜合辦公室管理創(chuàng)新方面主要體現(xiàn)以下兩點：

3.4.1 車輛管理創(chuàng)新措施。綜合辦公室車輛管理也是公司的安全隱患與要害部位，嚴格落實車輛管理制度，確保行車安全，是關系到整個公司年度安全事故考核的重要因素。為嚴格落實車輛管理制度，確保行車安全，主要創(chuàng)新措施有：

（1）繼續(xù)完善《中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司車輛管理暫行辦法》，著重規(guī)范車輛管理，針對目前的不足，及時解決車輛管理中存在的問題，使車輛管理、駕駛員管理始終在制度的控制之下。

（2）加強專職司機、內(nèi)部準駕人員教育培訓，提高隊伍素質(zhì)。高度重視駕駛員的教育培訓，把駕駛員素質(zhì)提升作為公司學習培訓的重要部分認真對待，嚴格管理。認真組織學習車輛管理制度，引導駕駛員樹立安全第一的意識；組織開展交通法規(guī)、現(xiàn)代汽車技術等方面的業(yè)務培訓，引導駕駛員自覺提高業(yè)務技術水平。

（3）嚴格落實制度，確保行車安全。嚴格執(zhí)行《中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司車輛管理暫行辦法》，嚴禁無準駕證人員駕駛車輛，如發(fā)現(xiàn)無準駕證人員駕駛車輛，將對駕駛人員、所屬部門負責人以及車輛管理人員進行嚴格的處罰并通報處理。

3.4.2 采購管理創(chuàng)新措施。全面貫徹落實《中石油燃料油有限責任公司服務采購管理辦法》以及《中石油燃料油有限責任公司華南銷售分公司物資及服務采購管理（暫行）辦法》，緊緊圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務宗旨和“重服務、重效率、重規(guī)范”的工作思路，為降低采購成本，節(jié)省開支，主要通過以下幾個創(chuàng)新措施嚴格控制、管理：

（1）嚴格供應商管理。嚴格執(zhí)行《中油燃料油股份有限公司物資供應商管理辦法（試行）》，樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量”，在公開公正、比質(zhì)比價的原則基礎上推進采購。對于辦公設備設施、大勞保用品等物資，由總部統(tǒng)一招標采購，對于日常辦公耗材，采用經(jīng)總部備案的供應商。

（2）嚴格采購計劃管理。對于公司的物資需求由各部門及駐外機構提出，綜合辦公室做好做細采購前的統(tǒng)計工作，對各單位提出的采購申請嚴格把關及審核，統(tǒng)一制定采購計劃，凡屬無需求的物資一律不列入物資采購計劃。采購計劃的審核范圍進一步擴大，由各級領導審核后方可下達計劃進行采購。

（3）嚴格物資出庫手續(xù)。物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)經(jīng)營的需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤的源泉。我們的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時、嚴格檢查領貨手續(xù)，防止不合理的領用。物資領用由使用人員提出需求，填寫物資領用申請表，并經(jīng)部門領導審核后方可交由倉庫管理員進行統(tǒng)一發(fā)放。

4 結束語

在經(jīng)濟全球化和現(xiàn)代大中型企業(yè)日趨發(fā)展壯大的背景下，辦公室作為現(xiàn)代石油企業(yè)經(jīng)營運作中樞以及信息反饋紐帶，在現(xiàn)代石油企業(yè)管理運行中，是溝通聯(lián)系石油企業(yè)內(nèi)外，保障石油企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要渠道。實際強化辦公室管理工作中，應正確認識辦公室管理的重要性，立足于當前辦公室管理存在的問題，不斷拓展工作思路，完善相關制度，并在服務創(chuàng)新功能上進行強化，這樣才可推動石油企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[3]張浩.新編辦公室工作分析與標準化管理手冊[M].藍天出版社.

第2篇：綜合辦公室的管理制度范文

一、認真學習，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，為更好地勝任本職工作奠定了堅實的基礎

2010年是煤礦工程建設的起步年，一年來，綜合辦公室在公司黨政的正確領導和各部門的大力支持下，緊緊圍繞礦井基本建設中心工作，緊緊圍繞確定的目標任務，認真貫徹落實領導指示精神，通過綜合辦公室全體人員的共同努力，較好的完成了下達的各項目標任務。

年初，面對新形勢、新任務，我不僅感受到自己肩負的責任重大，而且，在實際工作中深切體會到自己掌握的綜合辦公室管理、基建等業(yè)務知識還十分匱乏，不能準確把握全盤工作，工作起來感到十分吃力和困難。為了不辜負領導和同事們對我的期望，準確地認清當前的政策形勢、管理體制和今后的發(fā)展前景，去年以來，我在認真學習政治理論知識的同時，側重性地學習了綜合辦公室管理等方面的業(yè)務知識，認真學習基建礦井等方面的知識，使自己很快對基建礦井綜合辦公室工作有了一個全新系統(tǒng)的認識，不僅對提高寫作水平奠定了堅實的理論基礎，而且，更增強了自己熱愛企業(yè)、熱愛本職工作的信心。無論在政治學習和理論業(yè)務學習上，我都堅持做到了認真筆記、學以致用，并積極鼓勵同事養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣，積極適應形勢發(fā)展需要，爭做學習型、知識型、創(chuàng)新型人才，為公司發(fā)展貢獻自己的聰明才智。

二、搞好服務，不斷提高協(xié)調(diào)能力和管理水平

辦公室一項重要職能就是服務好領導、服務好職工，搞好綜合協(xié)調(diào)工作。為了協(xié)調(diào)好班子之間、部室之間、領導與職工之間的關系，在協(xié)調(diào)工作時，我注意講究說話方式，始終以謙和的態(tài)度去辦事，從未因自己說話粗魯、態(tài)度傲慢引起領導和職工的不滿。在辦公室人員工作分工安排上，統(tǒng)籌兼顧，不搞偏向性，形成了相互支持配合工作的和諧氛圍，使辦公室工作有章可循，忙而不亂。在待人接物、處理人際關系上，不背后議論是非，不做影響和諧團結、有損公司形象的事，用誠實、忠厚的品格和務實的作風，樹立自己良好形象。為了提高管理水平，增強在同事中的號召力，在公司每次組織的各種義務勞動中，積極帶頭參加，不怕吃苦，勇于奉獻，在工作中感受樂趣，在奉獻中實現(xiàn)人生價值，做到了吃苦不叫苦，有累不喊累，受氣不賭氣，用自己的言行去感染每一名同事，取得了大家對工作的理解和支持，無形中促進了管理水平的提高。

三、求真務實，敬業(yè)奉獻，腳踏實地地認真做好各項工作

綜合辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和責任感去認真開展工作。一年來通過自己腳踏實地的工作在搞好服務、參與政務、完成任務、辦好雜務方面做了大量工作，促進了公司整體工作的正常運轉(zhuǎn)。一是全年處理各級來文302余件，下發(fā)文件108份，寫匯報材料71份，配合工程技術部、財務部打請示、報告43件，并負責起草了《綜合辦公室管理制度匯編》等管理制度，及時擬辦各級來文，未因工作拖拉，影響領導批示，辦公室對這些文件都進行了認真登記，妥善保存，未發(fā)生泄密丟失文件事件。接聽電話、通知領導參加會議或落實上級工作部署無以計數(shù)，如果忘了安排要承擔責任，安排不合適要受批評，這些工作辦起來是小事，誤了就成了大事。二是帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度。以紀律提高工作效率是我一貫堅持的原則，通過自己帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，有力地促進了本部同事的共同遵守，在全公司營造了遵規(guī)守紀的良好氛圍。另外，加強了對車輛的安全管理和對司機的職業(yè)道德教育，使領導和各部室在公務用車上，能夠按時到位，服務周到。同時，適時組織職工開展衛(wèi)生大清掃活動，確保了辦公區(qū)域干凈整潔。三是公司搬至礦區(qū)后，經(jīng)聯(lián)系本地電信營業(yè)廳落實網(wǎng)絡、通訊到位，為公司對外聯(lián)系提供了便利。

四、廉潔自律，謹慎行事，構筑牢固思想道德防線

一年來，本人嚴格遵守公司關于廉潔自律方面的規(guī)章制度，深刻認識和理解廉潔自律對于保護自己、推進黨風廉政建設的重要性和緊迫性。在工作中，不做有損企業(yè)形象的事，不搞權錢交易，加強對法律法規(guī)學習，提高自己的“免疫力”，自覺抵制各種誘惑，謹言行、慎交友，做到了守得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。

通過一年來的工作使我深深體會到：辦公室工作隨意性、突發(fā)性任務較多，綜合服務工作難干。要想當好一名辦公室主任，就必須得樹立六個意識：一是責任意識。有質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和責任感，責任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務就不可能完成好。二是要有超前意識。要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前、干在前、做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。三是進取意識。大力增強工作的積極性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。四是效率意識。綜合辦公室工作是綜合服務性工作，必須養(yǎng)成高效、快捷、過硬的工作作風，準確、迅速、圓滿地完成每項工作任務。五是全局意識。辦公室工作必須通盤考慮，把握大局，始終站在公司全局的高度謀大事、想長遠，努力促進整體任務的完成。

第3篇：綜合辦公室的管理制度范文

現(xiàn)將自己一年來的學習、工作及履行崗位職責情況做以簡要匯報，根據(jù)公司統(tǒng)一布置。不妥之處敬請批評指正。

一、認真學習。為更好地勝任本職工作奠定了堅實的基礎

一年來，年是煤礦工程建設的起步年。綜合辦公室在公司黨政的正確領導和各部門的大力支持下，緊緊圍繞礦井基本建設中心工作，緊緊圍繞確定的目標任務，認真貫徹落實領導指示精神，通過綜合辦公室全體人員的共同努力，較好的完成了下達的各項目標任務。

面對新形勢、新任務，年初。不只感受到自己肩負的責任重大，而且，實際工作中深切體會到自己掌握的綜合辦公室管理、基建等業(yè)務知識還十分匱乏，不能準確掌握全盤工作，工作起來感到十分費勁和困難。為了不辜負領導和同事們對我期望，準確地認清當前的政策形勢、管理體制和今后的發(fā)展前景，去年以來，認真學習政治理論知識的同時，偏重性地學習了綜合辦公室管理等方面的業(yè)務知識，認真學習基建礦井等方面的知識，使自己很快對基建礦井綜合辦公室工作有了一個全新系統(tǒng)的認識，不只對提高寫作水平奠定了堅實的理論基礎，而且，更增強了自己熱愛企業(yè)、熱愛本職工作的信心。無論在政治學習和理論業(yè)務學習上，都堅持做到認真筆記、學以致用，并積極鼓勵同事養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣，積極適應形勢發(fā)展需要，爭做學習型、知識型、創(chuàng)新型人才，為公司發(fā)展貢獻自己的聰明才智。

二、搞好服務。

搞好綜合協(xié)調(diào)工作。為了協(xié)調(diào)好班子之間、部室之間、領導與職工之間的關系，辦公室一項重要職能就是服務好領導、服務好職工。協(xié)調(diào)工作時，注意講究說話方式，始終以謙和的態(tài)度去辦事，從未因自己說話粗魯、態(tài)度高傲引起領導和職工的滿意。辦公室人員工作分工安排上，統(tǒng)籌兼顧，不搞偏向性，形成了相互支持配合工作的和諧氛圍，使辦公室工作有章可循，忙而不亂。待人接物、處置人際關系上，不背后議論是非，不做影響和諧團結、有損公司形象的事，用誠實、忠厚的品格和務實的作風，樹立自己良好形象。為了提高管理水平，增強在同事中的號召力，公司每次組織的各種義務勞動中，積極帶頭參與，不怕享樂，勇于奉獻，工作中感受樂趣，奉獻中實現(xiàn)人生價值，做到享樂不叫苦，有累不喊累，受氣不賭氣，用自己的言行去感染每一名同事，取得了大家對工作的理解和支持，無形中促進了管理水平的提高。

三、求真務實。腳踏實地地認真做好各項工作

繁多復雜，綜合辦公室工作千頭萬緒。需要有高度的事業(yè)心和責任感去認真開展工作。一年來通過自己腳踏實地的工作在搞好服務、參與政務、完成任務、辦好雜務方面做了大量工作，促進了公司整體工作的正常運轉(zhuǎn)。一是全年處置各級來文302余件，下發(fā)文件108份，寫匯報材料71份，配合工程技術部、財務部打請示、演講43件，并負責起草了綜合辦公室管理制度匯編》等管理制度，及時擬辦各級來文，未因工作拖拉，影響領導批示，辦公室對這些文件都進行了認真登記，妥善保管，未發(fā)生泄密丟失文件事件。接聽電話、通知領導參與會議或落實上級工作部署無以計數(shù)，如果忘了安排要承擔責任，安排不合適要受批評，這些工作辦起來是小事，誤了就成了大事。二是帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度。以紀律提高工作效率是一貫堅持的原則，通過自己帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，有力地促進了本部同事的共同遵守，全公司營造了遵規(guī)守紀的良好氛圍。另外，加強了對車輛的平安管理和對司機的職業(yè)道德教育，使領導和各部室在公務用車上，能夠按時到位，服務周到同時，適時組織職工開展衛(wèi)生大清掃活動，確保了辦公區(qū)域干凈整潔。三是公司搬至礦區(qū)后，經(jīng)聯(lián)系外地電信營業(yè)廳落實網(wǎng)絡、通訊到位，為公司對外聯(lián)系提供了便當。

四、廉潔自律。構筑牢固思想道德防線

自己嚴格遵守公司關于廉潔自律方面的規(guī)章制度，一年來。深刻認識和理解廉潔自律對于維護自己、推進黨風廉政建設的重要性和緊迫性。工作中，不做有損企業(yè)形象的事，不搞權錢交易，加強對法律法規(guī)學習，提高自己的免疫力”自覺抵制各種誘惑，謹言行、慎交友，做到守得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。

綜合服務工作難干。要想當好一名辦公室主任，通過一年來的工作使我深深體會到辦公室工作隨意性、突發(fā)性任務較多。就必需得樹立六個意識：一是責任意識。有質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和責任感，責任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務就不可能完成好。二是要有超前意識。要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前、干在前、做在前，主動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。三是進取意識。大力增強工作的積極性、發(fā)明性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。四是效率意識。綜合辦公室工作是綜合服務性工作，必需養(yǎng)成高效、快捷、過硬的工作作風，準確、迅速、圓滿地完成每項工作任務。五是全局意識。辦公室工作必需通盤考慮，掌握大局，始終站在公司全局的高度謀大事、想長遠，努力促進整體任務的完成。

第4篇：綜合辦公室的管理制度范文

不知不覺2009年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來個人工作總結報告如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

2009年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，2009年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于 2009年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20099月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于2009年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；5月12日，汶川地震，災區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)

一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問題：

一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題

3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四、今后努力方向

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，做好2010年個人工作計劃，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。

2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。

公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

第5篇：綜合辦公室的管理制度范文

如果我有機會把這些想法付諸實踐，以上是對辦公室工作的一些初略想法。有信心也有決心做得更好。真心希望大家能給我提出珍貴意見，不時引導和鞭策我全心全意為公司的發(fā)展做一點微薄的貢獻。

公司辦公室工作的一名員工。1995年參加工作，上（下）午好！叫。今年30歲，文化水平大專。年至年月在電信局辦公室工作，負責全州辦公自動化網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理，3年的工作中，熟練掌握了辦公自動化流程及辦公自動化系統(tǒng)，并接受過省局辦公自動化網(wǎng)絡高級管理員培訓。年月至今，電信實業(yè)公司負責綜合辦公室工作，年起任辦公室主任。對自己的評價是思想穩(wěn)定，集體榮譽感較強，有扎實的辦公室工作素養(yǎng)，有腳踏實地的工作作風，有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，更有用心為公司服務的工作熱情。多年來辦公室工作的鍛煉，讓我對文秘、勞動人事管理、養(yǎng)老安全、企業(yè)宣傳報道、檔案管理等辦公室工作都全面的認識和實踐。勤于學習和追求完美的性格讓我具備了較強公文寫作能力，操作計算機能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

作為綜合辦公室負責人，電信實業(yè)的三年多時間里。通過合理布置，全面落實，不時樹立辦公室工作新氣象，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，使企業(yè)的內(nèi)外關系協(xié)調(diào)、綜合管理、公文信息等工作都有了起色，為公司綜合辦公室工作下一步更加優(yōu)質(zhì)高效地開展工作奠定了良好的基礎。

組織多年的培養(yǎng)讓我羽翼漸豐，今天我能站在這里。具備了這樣的能力；領導多年的關心讓我不時進步，對工作充溢信心；同事臨時的支持讓我倍感溫暖，對未來充溢期待。這里，要衷心的感謝組織的培養(yǎng)，領導的信任和同事的關心。

第6篇：綜合辦公室的管理制度范文

一、承辦院黨政領導的指示和決定，負責院黨政工作報告和各種文件的起草工作。

二、負責完成上級組織交辦的各項工作。

三、起草、協(xié)調(diào)、送審、印發(fā)院黨政組織及院辦公室名義發(fā)出的各類公文材料。

四、組織籌備召開各種會議，為領導提供報告和講話文稿資料。

五、檢查院屬各部門執(zhí)行院黨政會議的各項決定事項的執(zhí)行情況，落實院領導批示督查的事項、工作。

六、深入各部門調(diào)查研究，為領導科學決策提供依據(jù)，.做好系統(tǒng)信息及信息交流編發(fā)工作。

七、負責領導在對外工作中各項事務的辦理。

八、負責文電、函件、簡報的收發(fā)、印刷、歸檔、保密、管理和辦公自動化工作。

九、負責全院的人事管理、勞工管理和思想政治工作。

十、負責全院的財產(chǎn)物資及行政后勤管理工作。

十一、負責全院的安全管理、普法宣傳教育、節(jié)假日值班安排工作。

十二、辦理黨政領導交辦的其它事項和工作。

綜合辦公室主任職責：

綜合辦公室主任在書記、院長的領導下對辦公室的工作負完全責任。

1、負責全院各部門崗位責任、規(guī)章制度的補充完善及考核，全面促進員工隊伍建設。

2、根據(jù)管理工作的需要，及時補充完善勞動紀律的內(nèi)容并督促全體員工嚴格執(zhí)行，做好獎懲工作。

3、協(xié)調(diào)平衡好上級有關部門、關聯(lián)單位及院屬各部門的關系，為休養(yǎng)院的經(jīng)營工作奠定堅實的社會、組織基礎。

4、組織有關人員做好文電、檔案、證照、印章和車輛管理工作。

5、開展調(diào)查研究，分析全院運營情況，做好綜合分析和統(tǒng)計工作，供書記院長決策參考。

6、根據(jù)工作需要，定期不定期組織員工培訓，提高其職業(yè)技能、應變能力、強化服務理念及個人素質(zhì)。

7、了解、掌握員工的思想脈搏和動態(tài)，做好員工的思想政治工作。

8、組織有關人員做好防盜、防火、綜合治理等安全保衛(wèi)工作。

9、組織有關人員做好勞工和老干工作。

10、按質(zhì)按量完成書記院長賦予的其它工作任務。

人事專員職責：

1、負責全院的人事、勞工管理工作。包括人員招聘、檔案收集、立卷、歸檔、保管，辦理員工調(diào)入調(diào)出手續(xù)。

2、辦理員工各種社會保障事項及上級有關人事、勞工政策的落實。

3、負責全院員工勞動紀律的檢查、出勤考核、獎懲措施的落實，并依據(jù)結果編制、審核、報批員工勞動工資表。

4、辦理老干工作的有關事項。

5、負責車輛管理工作。辦理車輛的派遣、送修、核算等工作。

6、按時按質(zhì)完成院領導和主任交派的其他工作任務。

辦公室

文員職責：1、負責起草承辦院本級的各種通知、通告、年初目標任務、年底工作總結、節(jié)假日值班表等各類公文材料。

2、承辦上級機關文件的收發(fā)、登記、分辦、催辦、傳閱、清退立卷、歸檔等文件處理工作。

3、根據(jù)計劃或指令組織員工進行專業(yè)技能、時事政治、法律常識等培訓學習。

4、負責各種證照的辦理、保管、年檢和印章的管理工作。

5、積極辦理辦公室的各項事務性工作。

6、按時按質(zhì)完成院領導和主任交派的其他工作任務。

（一）物資財務部部長職責：

物資財務部長業(yè)務工作直接向書記院長負責，行政上隸屬于綜合辦公室，對財務部的工作負完全責任。

1、建立健全內(nèi)部財務核算制度，組織全院的經(jīng)濟核算，監(jiān)督全院資金、成本費用、利潤和資產(chǎn)管理；擬訂和審核會計科目，進行收入、成本、費用、利潤的專題分析，及時、準確編制會計報表，保證核算工作的正確性；組織全院的經(jīng)濟活動分析，為院領導提供決策依據(jù)。

2、根據(jù)領導決策，分析市場供求關系，擬訂全院預算原則、制度，審核部門預算方案，制定全院預算指標，組織資金籌措，監(jiān)督資金使用，從經(jīng)濟管理的角度為領導決策提供參考數(shù)據(jù)，防止決策失誤。

3、受院長指派或委托，起草簽署經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議，并監(jiān)督貫徹實施。

4、控制資金使用，審核各部門的設備、物資采購計劃和全院開支計劃，維護全院經(jīng)濟利益。

5、負責財務部各項管理工作，分配財務人員工作任務并做好監(jiān)督、考核、評價、獎懲工作；做好業(yè)務培訓和傳、幫、帶，不斷提高財務人員的業(yè)務水平。

6、負責協(xié)調(diào)與銀行、稅務和上級有關部門的關系，按時上交財務報表和各種稅費。

7、完成書記院長和辦公室交辦的其他臨時性任務。

會計職責：>！<</P>

1、編制和執(zhí)行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金。

2、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促有關部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益。

3、建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務會計資料進行經(jīng)濟活動分析。

4、按照國家會計制度的規(guī)定，記帳、報帳，做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、帳目清楚、按時報帳。

5、按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，定期分析成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時提出合理化建議，當好參謀。

6、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表及其它會計資料。

7、完成各級領導交辦的其他工作。

出納職責：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和物資管理制度。

2、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分及時送存銀行，不坐收、坐支現(xiàn)金，不準白條抵頂現(xiàn)金。

3、建立健全《現(xiàn)金日記帳》、《銀行日記帳》、《現(xiàn)金出納帳簿》及《物資資產(chǎn)帳簿》等帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證及物資出入、資產(chǎn)變動憑證，每日登記現(xiàn)金收付、物資出入庫及資產(chǎn)變動情況，做到帳證、帳款（物）相符。

4、嚴格執(zhí)行支票管理制度，填開支票必須登記支票使用簿，并經(jīng)主管領導簽字后方可使用。

5、積極配合會計做好帳目處理并配合銀行做好帳目核對工作。

6、經(jīng)常深入各部門了解辦公用品等易耗物資的消耗情況，并及時補充，保障正常工作的開展。

7、根據(jù)各部門申購計劃和領導指示采購、保管各種物資，并嚴格入庫驗收制度。

8、完成各級領導交辦的其他工作。

（二）工程維修部部長職責

工程維修部部長在綜合辦公室主任的領導下進行工作，對工程維修部的工作負完全責任。

1、依據(jù)院黨政領導的決策、指示組織進行改擴建工程的立項、預算、招標、施工、驗收、結算等工作。

2、經(jīng)常深入生活、經(jīng)營場所對院所屬房產(chǎn)及附屬水電等設施的狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時組織工程維修人員進行維修并做好結算工作。

3、對于部門報修的維修項目，根據(jù)性質(zhì)及時指派維修人員進行維修，并做好督查和結算工作。

4、對所屬人員進行管理和業(yè)務培訓，不斷提高他們的綜合素質(zhì)，并做好考評、考核、獎懲等工作。

5、完成院領導及辦公室交辦的其他工作。

水電設備維修工職責

1、加強學習，提高業(yè)務素質(zhì)，熟悉、了解各種設備的性能、工作原理。

2、經(jīng)常深入各部門檢查各種設備的運行狀況，并做好保養(yǎng)工作，使它們處于良好狀態(tài)。

3、根據(jù)指令做好故障設備的維修工作。

4、完成各級領導交辦的其他工作。

泥水（木）維修工職責

1、根據(jù)指令、通知做好泥水方面的修補、小額改建工作。

2、根據(jù)指令、通知做好門窗、床等木工維修工作。

3、完成各級領導交辦的其他工作。（三）、綠化美化部部長職責

綠化美化部部長在綜合辦公室主任的領導下進行工作，對綠化美化部的工作負完全責任。

1、根據(jù)院領導指示和院內(nèi)建筑格局制定綠化美化規(guī)劃并付諸實施。

2、帶領所屬人員根據(jù)規(guī)劃做好栽樹、養(yǎng)花、植草等綠化美化工作，做到“黃土不朝天”，為顧客營造賞心悅目的休閑、娛樂環(huán)境。

3、組織所屬人員做好花木、草皮的養(yǎng)護工作，做到定時澆水、施肥、剪枝。對亂折花木等損壞行為制定懲罰措施并付諸實施。

4、組織所屬人員做好生活、經(jīng)營場所環(huán)境的保潔工作和垃圾清運工作。

5、對所屬人員進行管理、工作分派、考評、獎懲等工作。

6、完成院領導及辦公室交辦的其他工作。

（四）、保安部部長職責

保安部部長在綜合辦公室主任的領導下進行工作，對保安部的工作負完全責任。

1、負責與駐在地公安派出所、聯(lián)防隊聯(lián)系，協(xié)調(diào)關系，了解、掌握周邊社會動態(tài)和治安狀況，實行警民聯(lián)動，及時、正確處理治安事件，做好綜治維穩(wěn)工作。

2、組織人員做好門衛(wèi)、經(jīng)營場所、財務、各種倉庫的安保工作并定時不定時組織人員巡邏，盤查可疑的人和事。

第7篇：綜合辦公室的管理制度范文

辦公室2016工作總結和2017工作計劃一 綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2016年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

2016年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量大討論活動

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

5、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)

2016年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

三、完善績效考核制度，使之更有序進行

20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

四、完善培訓、福利機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五、完善xx年各類物品的采購招標工作

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示!

辦公室2016工作總結和2017工作計劃二 過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

一、主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。

辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，5+2、白+黑到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影?？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠全面、細致的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關。

(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

二、工作中尚待改進的地方

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想出彩很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。

(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

三、2016年的工作計劃

20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領導的助手。

第8篇：綜合辦公室的管理制度范文

各位領導、各位同事：

大家好!

在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年43歲，**預備黨員，大專文化程度，會計師專業(yè)技術職稱。**年在**市供銷社參加工作，先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。**年調(diào)入**市總工會，擔任圖書管-理-員、出納員、會計、財務、辦公室副主任，計財科副科長。

經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，去年我光榮地加入了中國共-產(chǎn)-黨，榮幸地被三峽分行評為**年度先進工作者，在創(chuàng)先業(yè)務競賽活動中，被分行授予“三收能手”的稱號。**年度我實現(xiàn)了個人攬存余額1300萬元的任務。幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是為支行領導當好參謀，二是為全行事務當好主管，三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置，當好配角;胸懷全局，當好參謀;服從領導，當好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬?？墒撬麄兿裣炓粯?，燃燒自己，照亮別人;他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點;當行領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。

“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處;剛柔適度，對事當斷則斷，不優(yōu)柔寡斷;粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣，給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步，小結一次。如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌，溝通員工與行長之間關系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。

第9篇：綜合辦公室的管理制度范文

按照《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規(guī)程》和《遼寧省幼兒園（所）管理辦法》的有關要求，進一步規(guī)范我市民辦幼兒園的辦園行為，提高辦園水平，努力營造舒適、文明、安全的育人環(huán)境。確保廣大學齡前兒童身心健康和生命安全。

二、工作目標

（一）建立民辦幼兒園備案制度，對符合辦園條件的幼兒園重新備案；對現(xiàn)有幼兒園的辦園資質(zhì)進行重新審核；對符合辦園標準的幼兒園頒發(fā)《開辦許可證》。

（二）對辦園條件差、消防和衛(wèi)生等方面存在安全隱患的限期整改，整改后仍不符合要求的堅決予以取締并依法吊銷其原有《開辦許可證》。

（三）實行民辦幼兒園定級管理制度，對全市民辦幼兒園按質(zhì)定級、分類管理。

三、組織領導

為保證整頓工作的順利開展并取得實效，市政府成立*市整頓民辦幼兒園工作領導小組。

組長：*副市級調(diào)研員

副組長：*市教育局局長

成員：*市政府教育督導室主任

教育局副局長

*市發(fā)展和改革局黨委書記

*市公安局副局長

*市衛(wèi)生局副局長

*市交通局副局長

*市財政局副局長

領導小組下設辦公室，辦公室設在教育局，辦公室主任由呂玉君擔任。（辦公室電話：*）

四、工作步驟和方法

第一階段：培訓、自查和申報階段。

6月10日—6月20日為組織培訓階段；6月22日—6月27日，幼兒園依據(jù)《*市民辦幼兒園舉辦標準和審批程序》進行自查，并向教育局和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提出申請（未申請的不予檢查）。

第二階段：檢查、評估階段。

6月30日—7月4日，由市政府牽頭，教育、衛(wèi)生、交通、公安、消防、物價等部門依據(jù)《*市民辦幼兒園舉辦標準和審批程序》進行綜合檢查。

第三階段：整改階段。

7月7日—7月18日，由市整頓民辦幼兒園工作領導小組辦公室對不符合辦園條件的幼兒園下發(fā)整改通知書，限期整改。

第四階段：總結通報階段。

7月21日—8月1日，由市整頓民辦幼兒園工作領導小組辦公室負責對本次專項整治行動進行匯總、形成通報，并向符合辦園標準的幼兒園頒布發(fā)《開辦許可證》。

第五階段：評估定級階段。

8月4日—8月15日，已獲取《開辦許可證》的幼兒園依照《*市民辦幼兒園評估方案（試行）》自行申報，填寫《*市民辦幼兒園類別申報表》，綜合評價幼兒園類別。

五、責任分工

（一）教育局作為學前教育工作的主管部門，負責聯(lián)系相關部門盡快制定《*市民辦幼兒園舉辦標準和審批程序》，并上報市政府審定。衛(wèi)生局、公安局、交通局、物價局、財政局負責向教育局提供本部門對幼兒園辦園行為的相關要求。

（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街對轄區(qū)內(nèi)的民辦幼兒園實行屬地管理。各街道配合教育局對城區(qū)內(nèi)的民辦幼兒園舉辦、停辦情況進行登記注冊，并組織培訓及申報工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對轄區(qū)內(nèi)的民辦幼兒園舉辦、停辦情況進行登記注冊，并組織培訓及申報工作。

（三）在綜合檢查過程中，教育局負責對幼兒園辦園資質(zhì)、師資力量及辦學能力的檢查；公安局負責對幼兒園消防安全工作的檢查；衛(wèi)生局負責對幼兒園飲食衛(wèi)生安全、兒童和在崗員工健康狀況及園內(nèi)衛(wèi)生、消毒、防疫、兒童營養(yǎng)等方面的檢查；交通局、公安局負責對幼兒園接送兒童車輛安全情況的檢查。