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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 信息資源 隱性資源 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
引言
建立一套面向教育者、受教育者和管理者,并能提供豐富的資源為之服務(wù)的教育資源系統(tǒng),是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開(kāi)展的前提條件和實(shí)施基礎(chǔ)。利用該系統(tǒng),教育者可以建設(shè)教學(xué)資源(如制作課件、媒體素材),受教育者可以進(jìn)行學(xué)習(xí),管理者可以實(shí)現(xiàn)其相關(guān)的管理,三者之間可以實(shí)現(xiàn)方便的互動(dòng)。
1.教育資源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1.1 教學(xué)資源系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)
類(lèi)似于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的七層結(jié)構(gòu),我們也對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育資源系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)劃分三個(gè)層次:應(yīng)用層、傳輸轉(zhuǎn)換層和資源層。應(yīng)用層:各種應(yīng)用程序,為師、生、管理人員所用,可以看成是使用者的操作層面。傳輸轉(zhuǎn)換層:將應(yīng)用層所需之資源,從資源層取出,經(jīng)過(guò)傳輸和轉(zhuǎn)換,為供應(yīng)用層服務(wù),可以看成是信息交換和隔離層。資源層:包括系統(tǒng)所屬的全部資源,可以看成是信息儲(chǔ)備層。三個(gè)層次在運(yùn)行時(shí)是獨(dú)立、分離的,但從資源的角度看是緊密依賴(lài)的,這使得系統(tǒng)具有高度的可擴(kuò)展性和整體上的集成性。由于用戶見(jiàn)到的資源已經(jīng)經(jīng)過(guò)傳輸系統(tǒng)變換,因而保護(hù)了系統(tǒng)的原始資源,從而有效地保護(hù)了資源版權(quán),也提高了系統(tǒng)的效率。
1.2 教學(xué)資源系統(tǒng)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)基本包括教學(xué)資源庫(kù)分系統(tǒng)、資源開(kāi)發(fā)分系統(tǒng)兩大模塊。教學(xué)資源庫(kù)分系統(tǒng)的四大基本部分是:多媒體教學(xué)素材庫(kù)子系統(tǒng)、多媒體教材子系統(tǒng)、數(shù)字化圖書(shū)館子系統(tǒng)、資源組織管理子系統(tǒng)。而資源開(kāi)發(fā)分系統(tǒng)主要是為專(zhuān)業(yè)教師提供各種媒體素材的采集與編輯、網(wǎng)上多媒體信息的收集與重組、網(wǎng)絡(luò)課程的編著工具等,其總體結(jié)構(gòu)如圖1:
1.2.1 教學(xué)資源庫(kù)分系統(tǒng)
多媒體素材庫(kù):這類(lèi)媒體信息主要是以單一媒體的形式呈現(xiàn),如:學(xué)校中原有的錄像、錄音、圖片等資料經(jīng)過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)換形成的數(shù)字媒體信息。這些信息經(jīng)過(guò)教育者和信息管理人員根據(jù)教學(xué)需要進(jìn)行挑選、處理,投放到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。它是有目的、有組織的教學(xué)資源的構(gòu)建,主要以知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ),以媒體屬性分別建立圖像資源庫(kù)、聲音資源庫(kù)、動(dòng)畫(huà)資源庫(kù)、圖片圖形資源庫(kù)、文本資源庫(kù)等若干資源庫(kù),組成多媒體教學(xué)素材子系統(tǒng)。
多媒體教材庫(kù):主要包含根據(jù)學(xué)科教學(xué)所設(shè)計(jì)的教學(xué)軟件,相對(duì)于素材庫(kù),教材庫(kù)的教學(xué)信息資源知識(shí)結(jié)構(gòu)比較完整,呈現(xiàn)信息超文本和超媒體化,利用它們可完成學(xué)科全部或部分知識(shí)的學(xué)習(xí)。多媒體教材庫(kù)是基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源庫(kù)的重點(diǎn),它的信息來(lái)源主要通過(guò)采集現(xiàn)成、開(kāi)發(fā)自給等途徑。從形式上來(lái)看,多媒體教材可以分為三大類(lèi):
第一種是基于數(shù)字化的文字主教材和輔助教材的電子教案,主要用于補(bǔ)充課堂教學(xué),便于學(xué)生課后重溫、復(fù)讀。
第二種是用多媒體制作的課件,教師要直接參與整個(gè)授課過(guò)程。
第三種是用于網(wǎng)上教育的網(wǎng)絡(luò)課件。它又可以分為兩個(gè)方面:其一是基于流媒體的教學(xué)軟件,其二是網(wǎng)頁(yè)式的網(wǎng)絡(luò)課件。
數(shù)字化圖書(shū)館:為使學(xué)習(xí)過(guò)程更便捷,各高校均加大了數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)力度,以促進(jìn)教學(xué)科研工作的快速發(fā)展。
資源組織管理系統(tǒng):是實(shí)現(xiàn)資源共享的有效手段。該子系統(tǒng)主要配置一些應(yīng)用軟件系統(tǒng),如多媒體教材應(yīng)用系統(tǒng)、視頻應(yīng)用系統(tǒng)、多媒體素材應(yīng)用系統(tǒng)等。每個(gè)系統(tǒng)都包括數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)點(diǎn)播、數(shù)據(jù)上傳下載等功能模塊,可以方便教師對(duì)資源的二次開(kāi)發(fā),滿足教學(xué)過(guò)程中的個(gè)性化需求。媒體資源的使用環(huán)境一般包括靜態(tài)主頁(yè)、教學(xué)平臺(tái)、課程資源等。靜態(tài)主頁(yè)是基于因特網(wǎng),利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式,向客戶開(kāi)放的窗口。它可以超鏈接到各個(gè)子系統(tǒng)的應(yīng)用界面。教學(xué)平臺(tái)為師生提供實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的交互學(xué)習(xí)環(huán)境,支持教學(xué)管理的組織和實(shí)施。課程資源有網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)課件、電子教案等。
BBS學(xué)術(shù)論壇:是非實(shí)時(shí)教學(xué)模式下提供的交流工具。
1.2.2 資源開(kāi)發(fā)分系統(tǒng)
資源開(kāi)發(fā)分系統(tǒng)包括音視頻采集、光盤(pán)刻錄、圖形工作站、多媒體制作等部分。資源開(kāi)發(fā)分系統(tǒng)的主要任務(wù)是在教育技術(shù)理論的指導(dǎo)下,通過(guò)多種多樣的現(xiàn)代技術(shù)手段開(kāi)發(fā)新的課件、軟件、視頻等教育資源,不斷充實(shí)現(xiàn)有資源庫(kù)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)。它更貼近教育資源的收集和組織過(guò)程,可以看作是整個(gè)教育資源系統(tǒng)的采購(gòu)與后勤支撐。
有了開(kāi)發(fā)分系統(tǒng)的存在,網(wǎng)絡(luò)教育資源系統(tǒng)才真正在外延上成為一個(gè)可以主動(dòng)擴(kuò)張的,有生命力的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。它的意義在于系統(tǒng)的地位不再是一個(gè)靜止的、封閉的、內(nèi)容的堆壘,更重要的是系統(tǒng)可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展?fàn)顩r與整個(gè)教育技術(shù)研究實(shí)踐的進(jìn)程,自主地能動(dòng)地調(diào)整與充實(shí)自身的儲(chǔ)備,這樣一來(lái)系統(tǒng)中的資源就能夠得到不斷的更新,滿足系統(tǒng)使用者現(xiàn)實(shí)的需要。在另一個(gè)意義上說(shuō),資源開(kāi)發(fā)分系統(tǒng)還是開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)隱性教育資源必經(jīng)的橋梁。
2.教育資源的收集和組織過(guò)程
教育資源收集和組織,要做以下幾個(gè)方面的工作:
1) 進(jìn)行宏觀規(guī)劃。就是規(guī)劃所要開(kāi)發(fā)的資源內(nèi)容,即合理的規(guī)劃子資源庫(kù)。
2) 收集、整理、編輯素材。要篩選具有價(jià)值的資源進(jìn)行資源庫(kù)建設(shè)。建設(shè)者要首先確定資源對(duì)象,然后對(duì)傳統(tǒng)介質(zhì)的圖像、文字、聲音和影像進(jìn)行處理,使其轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息,通過(guò)計(jì)算機(jī)貯存。在收集資源時(shí)要注意兼顧多種媒體形式,要對(duì)資源內(nèi)容進(jìn)行很好的編輯,優(yōu)先采取學(xué)生易于接受的超媒體表現(xiàn)形式。
3) 確定數(shù)據(jù)的格式,提出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要求,供軟件人員設(shè)計(jì)。
4) 對(duì)資源內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)引。經(jīng)過(guò)編輯的數(shù)字文件,要由標(biāo)引人員進(jìn)行標(biāo)引,包括分析內(nèi)容,給出主題分類(lèi)。
5) 資源歸檔。當(dāng)資源加工工作全部完成后,要將全部數(shù)字化文件歸檔,存入資源庫(kù)。
6) 由專(zhuān)業(yè)的軟件設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)相應(yīng)軟件,自動(dòng)完成對(duì)數(shù)據(jù)的抽取。
3.資源系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)教育的相關(guān)技術(shù)仍是世界范圍內(nèi)教育改革的研究熱點(diǎn)之一,教育資源系統(tǒng)建設(shè)蓬勃發(fā)展,各種“系統(tǒng)”、“平臺(tái)”軟件競(jìng)相涌現(xiàn)。但是,大多系統(tǒng)距離真正好用、實(shí)用的資源系統(tǒng)還存在著不小的差距,一些系統(tǒng)需要完善,而一些則必須改造??傮w上,資源系統(tǒng)有以下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì):1.注重建立教育資源的共享機(jī)制;2.注重隱性網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)資源的生成及意義;3.以教育技術(shù)的發(fā)展為理論指導(dǎo)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè) 高校圖書(shū)館
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及各種高新技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域以及圖書(shū)館工作中的廣泛應(yīng)用,促使了圖書(shū)館從傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代化數(shù)字圖書(shū)館方向邁進(jìn)。隨著時(shí)代的發(fā)展,圖書(shū)館工作的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的程度也越來(lái)越高.用戶對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息需求的服務(wù)越來(lái)越上檔次。用戶并不滿足對(duì)網(wǎng)上館內(nèi)文獻(xiàn)信息資源的檢索與獲取,而更多的是想通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)上其它共享信息資源的獲取與查詢。為了充分發(fā)揮圖書(shū)館工作的作用,提高本館對(duì)用戶信息服務(wù)的質(zhì)量,因此,我們必須加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè),充分發(fā)揮高校圖書(shū)館為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的真正效益。
一、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)概況
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),我國(guó)高校紛紛建起校園網(wǎng),并通過(guò)我國(guó)CERNET加入internet。圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心是網(wǎng)上的重要資源之一。但目前其自動(dòng)化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)落后,大多處于學(xué)術(shù)地位低、技術(shù)條件差、藏書(shū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)短缺的境地,從而造成部分高校圖書(shū)館自動(dòng)化發(fā)展水平低、數(shù)據(jù)不規(guī)范、應(yīng)用效率不高,與其在校園網(wǎng)上的地位極不相稱(chēng),直接影響信息資源的開(kāi)發(fā)利用。
高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)存在著多方面的問(wèn)題:
1. 電子資源的數(shù)量及種類(lèi)還不夠豐富。電子資源建設(shè)雖已初具規(guī)模,但其擁有的品種及數(shù)量還有待豐富,由于館內(nèi)設(shè)施及資金等原因,電子資源建設(shè)有待加強(qiáng)。尤其是自建的特色館藏網(wǎng)絡(luò)資源比較貧乏。
2. 數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)沒(méi)有統(tǒng)一的計(jì)劃、分工和合作。由于各個(gè)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)或引進(jìn)缺乏協(xié)調(diào),形成單一的服務(wù)方式。各館建立的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)單一、覆蓋面窄,自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)相對(duì)貧乏,使得網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)加大了成本和難度。
3. 專(zhuān)業(yè)人才缺乏,現(xiàn)代管理落后。由于歷史的原因和現(xiàn)實(shí)的因素,圖書(shū)館高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才缺乏,即使有也留不住,再加上管理手段的落后,抑制了圖書(shū)館人員主動(dòng)開(kāi)發(fā)信息資源的積極性,阻礙了信息開(kāi)發(fā)工作的深入發(fā)展。
4. 網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,沒(méi)有深層次的開(kāi)發(fā),使得網(wǎng)絡(luò)鏈接和共享受影響,整體的服務(wù)水平不高,信息利用率低。
二、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)應(yīng)遵循的原則
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館藏信息資源建設(shè),既要最大限度滿足讀者的現(xiàn)實(shí)需要, 又要適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展,具體來(lái)說(shuō),應(yīng)堅(jiān)持四條建設(shè)性原則:
1. 共享性原則。由于每個(gè)圖書(shū)館不可能擁有世界上所有的信息資源, 因此共享其他圖書(shū)館的信息資源很有必要。只有通過(guò)多個(gè)圖書(shū)館的協(xié)同發(fā)展, 形成一個(gè)互為補(bǔ)充、互為利用、互為推動(dòng)的信息資源保障體系,才能避免重復(fù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。
2. 系統(tǒng)性原則。高校圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)之一就是現(xiàn)實(shí)館藏與虛擬館藏并存, 只有系統(tǒng)地、連續(xù)地從館內(nèi)與館外、國(guó)內(nèi)與國(guó)外收集和積累各種信息資源,才能不斷充實(shí)圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏,發(fā)揮信息資源的有效作用。
3. 多樣性原則。圖書(shū)館的信息服務(wù)是高校圖書(shū)館存在的根本目的和價(jià)值體現(xiàn)。要充分滿足讀者的需求,唯一的方法是開(kāi)展多樣。
4. 標(biāo)準(zhǔn)性原則。傳統(tǒng)圖書(shū)館在信息資源建設(shè)過(guò)程中所采用的軟件系統(tǒng)差異很大,而各館的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)也各自為政,其標(biāo)準(zhǔn)和格式都不一樣,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)共享。因此,在網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)中,必須使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,才能實(shí)現(xiàn)資源內(nèi)容的相互操作與交換, 長(zhǎng)期管理和使用。
三、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)策略
1. 加大電子資源建設(shè)力度。根據(jù)本館經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)業(yè)學(xué)科調(diào)整采購(gòu)策略,逐步加大對(duì)電子出版物的收藏比例,為教學(xué)、科研提供詳實(shí)、權(quán)威、方便檢索利用的信息資源。引進(jìn)光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)化文獻(xiàn),不但充實(shí)館藏,也方便讀者查閱。本館已經(jīng)引進(jìn)了各類(lèi)電子資源l3種,其中中文數(shù)據(jù)庫(kù)l1種,外文數(shù)據(jù)庫(kù)2種,數(shù)量、質(zhì)量都得到了提高。
2. 加強(qiáng)館藏特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)。在加強(qiáng)資源建設(shè),為教學(xué)、科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下,高校圖書(shū)館不僅要外購(gòu)數(shù)字資源,它還應(yīng)有自己的特色館藏網(wǎng)絡(luò)資源以體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及個(gè)性。應(yīng)根據(jù)本校的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),立足于信息資源的深層次開(kāi)發(fā),將本館及本校的特色資源進(jìn)行加工,推上網(wǎng)絡(luò)。如本校學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、教師學(xué)術(shù)成果數(shù)據(jù)庫(kù)、地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、重點(diǎn)學(xué)科資源庫(kù)、專(zhuān)家學(xué)者信息庫(kù)等。特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)能夠更好地推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展。利用先進(jìn)的圖書(shū)館集成管理軟件,立足于本館的專(zhuān)業(yè)學(xué)科方向,收集大量有價(jià)值的文獻(xiàn)信息資源,相應(yīng)地轉(zhuǎn)變數(shù)字化電子資源,建立自己的特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。有計(jì)劃、有步驟地把館藏信息資源中獨(dú)具特色的信息資源轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)化的可檢索的特色數(shù)據(jù)庫(kù)傳輸上網(wǎng),以更廣泛、深入地反映館藏信息資源,供讀者使用,這是極為重要的其他網(wǎng)絡(luò)信息制造者不能提供的信息資源。在這些館藏特有文獻(xiàn)資源數(shù)字化過(guò)程中,必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化的原則。例如,高校圖書(shū)館開(kāi)發(fā)建立學(xué)士、碩士以及博士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù),并加入CALLS,實(shí)現(xiàn)全國(guó)圖書(shū)館的資源共享。我館已于去年開(kāi)始建設(shè)特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù),包括視聽(tīng)資料數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、煤炭經(jīng)濟(jì)情報(bào)以及和煙臺(tái)大學(xué)、萊陽(yáng)農(nóng)學(xué)院圖書(shū)館合辦的教育新視點(diǎn)等等,在建設(shè)特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)上已經(jīng)有了良好的開(kāi)端。
3. 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)。資源導(dǎo)航系統(tǒng)是根據(jù)學(xué)校教學(xué)特色及科研需要,對(duì)某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的信息進(jìn)行收集、組織、整理,為用戶利用網(wǎng)絡(luò)信息資源所提供的指引系統(tǒng)。由于各館都存在多種電子資源,還有一些網(wǎng)上免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)性或綜合性數(shù)據(jù)庫(kù),為了幫助讀者從盡可能廣的空間和盡可能短的時(shí)間范圍內(nèi)獲取盡可能有價(jià)值的信息,為了圖書(shū)館電子資源的更加方便有效地利用,對(duì)所有電子資源進(jìn)行信息導(dǎo)航是絕對(duì)必要的?,F(xiàn)在有些高校圖書(shū)館和大型綜合圖書(shū)館都紛紛建立了自己特色的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng),讀者只需要在網(wǎng)上通過(guò)同一個(gè)檢索界面就可以同時(shí)檢索館內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫(kù),其中也提供了命中目標(biāo)對(duì)應(yīng)內(nèi)容的快捷連接地址(題錄或者全文)。其中最具代表性的是清華大學(xué)和北京大學(xué)圖書(shū)館的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)。這正適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)信息資源現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)。在這方面我們做得還很欠缺,尤其是與知名院校相比。
4. 逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域高校網(wǎng)絡(luò)信息資源共建共享。一方面由于經(jīng)費(fèi)不足,技術(shù)力量不夠強(qiáng)等原因,我們的網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富。但另一方面又由于IP地址的身份鑒別再次將網(wǎng)絡(luò)信息資源分割成了傳統(tǒng)圖書(shū)館時(shí)代“大而全”、“小而全”的模式。這就使得寶貴的經(jīng)費(fèi)在重復(fù)購(gòu)買(mǎi)資源時(shí)被浪費(fèi)掉。
5. 開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,使網(wǎng)絡(luò)信息館藏化。internet上的信息資源種類(lèi)繁多,知識(shí)門(mén)類(lèi)齊全,內(nèi)容豐富,且代表了最新的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)。借助于Yahoo、Infoseek、Google、Altavista等搜索引擎尋找搜集各種信息源,然后將信息分門(mén)別類(lèi),按一定主題進(jìn)行分析過(guò)濾、分類(lèi)及集中整合,形成專(zhuān)業(yè)指引庫(kù),方便用戶查找某一類(lèi)信息,如可建立法律類(lèi)、專(zhuān)利類(lèi)的專(zhuān)業(yè)指引庫(kù)。此外,網(wǎng)絡(luò)信息資源收集還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的搜集。網(wǎng)絡(luò)電子期刊由于出版的及時(shí), 內(nèi)容的權(quán)威,檢索的便捷吸引了用戶,圖書(shū)館應(yīng)對(duì)因特網(wǎng)上免費(fèi)的全文電子期刊按學(xué)科分類(lèi)整理提供給用戶。這樣能彌補(bǔ)印刷型期刊品種和數(shù)量的不足,擴(kuò)大期刊資源,提高文獻(xiàn)保障率。圖書(shū)館應(yīng)重視這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息資源的選擇,聘任專(zhuān)職人員開(kāi)展此項(xiàng)工作,根據(jù)網(wǎng)站制作者、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站用戶利用率對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量做出評(píng)價(jià),結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)有目的地選擇。
6. 引進(jìn)和培養(yǎng)信息開(kāi)發(fā)人才,為圖書(shū)館信息資源建設(shè)奠定牢固的基礎(chǔ)。立足于自身的發(fā)展,引進(jìn)和培養(yǎng)自己的信息開(kāi)發(fā)人才,特別是有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和圖書(shū)情報(bào)知識(shí)的人才是當(dāng)務(wù)之急。這些人員是網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的基礎(chǔ)。人是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要資源,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是真正以人為本的時(shí)代,沒(méi)有出色的信息管理人才,就不服務(wù)工作,自然離不開(kāi)高素質(zhì)的信息管理人才隊(duì)伍。未來(lái)的信息時(shí)代,最需要的人才是能夠利用各種傳播載體,按照用戶的需求, 提取信息資源,進(jìn)行鑒別、選擇和加工,制作有關(guān)的數(shù)據(jù)文件和技術(shù)報(bào)告等,以供用戶使用。因此,加快人才素質(zhì)的培養(yǎng),造就一支思想好,業(yè)務(wù)精湛,創(chuàng)新能力強(qiáng),科技知識(shí)面廣的高素質(zhì)復(fù)合型人才是當(dāng)務(wù)之急。圖書(shū)館在加強(qiáng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息隊(duì)伍培養(yǎng)的同時(shí),還應(yīng)對(duì)其他工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),使他們?cè)谛颅h(huán)境下熟練地開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
四、結(jié)語(yǔ)
高校圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮自己在分類(lèi)加工,組織整序文獻(xiàn)信息方面的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)與開(kāi)發(fā)工作,改變網(wǎng)絡(luò)信息龐雜無(wú)序、良莠不齊的狀態(tài);同時(shí),通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行嚴(yán)格的篩選、采集和有效的整理、加工,建成本館的特色數(shù)據(jù)庫(kù)和資源導(dǎo)航庫(kù),形成功能強(qiáng)大的檢索系統(tǒng),為用戶有效利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、提高檢索效率提供便利。為此高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的研究,并加快培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代化信息處理技術(shù),擁有現(xiàn)代化管理技能的高素質(zhì)、高科技人才,通過(guò)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的研究和建設(shè),把圖書(shū)館建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)信息資源的中心樞紐才有能力為學(xué)校為社會(huì)提供高層次的服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的增值和自我發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]文正芳,高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)新論.現(xiàn)代情報(bào).2004(8).
1、網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)中的障礙
檔案館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是對(duì)電子檔案的收藏;二是轉(zhuǎn)化館藏原始的紙質(zhì)及其它載體的檔案為網(wǎng)絡(luò)資源。三是開(kāi)發(fā)網(wǎng)上資源為我所用,建立虛擬館藏的不同形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航,推薦站點(diǎn)和相關(guān)鏈接。我們?cè)诖酥饕懻摵髢烧咴诮ㄔO(shè)過(guò)程中常會(huì)遇到的障礙
1.1經(jīng)費(fèi)匱乏經(jīng)費(fèi)匱乏是制約檔案館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的一個(gè)重要因素。館要想建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息資源,首先必須實(shí)現(xiàn)檔案館內(nèi)部工作的自動(dòng)化,然后才能談的上組建局域網(wǎng)、加入互聯(lián)網(wǎng),不僅要考慮到目前不斷產(chǎn)生的電子檔案所需的費(fèi)用、還要對(duì)原有館藏進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換所需的費(fèi)用,我國(guó)館藏信息資源建設(shè)的經(jīng)費(fèi)主要由國(guó)家財(cái)政或上級(jí)部門(mén)撥給,原本在滿足原有館藏建設(shè)方面尚成問(wèn)題,現(xiàn)還要兼顧網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā),經(jīng)費(fèi)之匱乏可想而知。
1.2技術(shù)力量缺乏無(wú)論是自建高質(zhì)量的館藏檔案的數(shù)據(jù)庫(kù),還是從浩如煙海的國(guó)內(nèi)外信息資源中選出最有價(jià)值的信息組建虛擬館藏,都需要有高素質(zhì)的館員。他們除應(yīng)有傳統(tǒng)的檔案加工、整理方面的知識(shí)外,還要對(duì)某個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)信息源有豐富的使用經(jīng)驗(yàn)和了解,能夠隨時(shí)監(jiān)測(cè)相關(guān)信息資源的信息更新情況。而目前的實(shí)際情況卻是具有相關(guān)知識(shí)技能的高素質(zhì)人員由于種種原因轉(zhuǎn)行、跳槽的多,檔案館中有能力從事系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、采集組織網(wǎng)絡(luò)信息資源的工作人員明顯欠缺。
1.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題是各檔案館在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源過(guò)程上不容回避的一個(gè)重要問(wèn)題、開(kāi)發(fā)哪些資源,怎樣開(kāi)發(fā)才能夠既最大限度滿足用戶的需求,又不會(huì)侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),而且保護(hù)好自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。也許正是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的困擾。在檔案館自建的數(shù)據(jù)庫(kù)中大多為庫(kù)存檔案目錄型數(shù)據(jù)庫(kù),全文數(shù)據(jù)庫(kù)只是一些公開(kāi)的文件。
2、影響網(wǎng)絡(luò)信息利用制因素
盡管網(wǎng)絡(luò)信息資源具有許多傳統(tǒng)檔案信息資源不可比擬的優(yōu)勢(shì),但在檔案館中利用傳統(tǒng)檔案的用戶是主流。因?yàn)閭鹘y(tǒng)檔案在證據(jù)上的原始性,不可更改性及憑證作用比電子檔案更具有法律效應(yīng)。這一方面說(shuō)明了傳統(tǒng)檔案的優(yōu)勢(shì),另一方面也說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用要受種種因素的制約。
2.1基礎(chǔ)設(shè)施的限制。隨著館藏檔案的不斷增加,現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施已不能滿足所保存檔案的現(xiàn)代化管理需要。而網(wǎng)絡(luò)信息資源的最直接形式在于它是數(shù)字化信息,需借助計(jì)算機(jī)和暢通的網(wǎng)絡(luò)線路方可使用,但信息基礎(chǔ)設(shè)施總體來(lái)說(shuō)還比較落后,家庭計(jì)算機(jī)為數(shù)不多,多媒體電子閱覽室內(nèi)檢索檔案要支付一定的費(fèi)用。即使在自動(dòng)化管理占優(yōu)勢(shì)的的一些大型檔案館,可供廣大用戶自由使用的計(jì)算機(jī)數(shù)量仍然很有限。
2.2網(wǎng)絡(luò)速度慢,利用成本高。我國(guó)家庭計(jì)算機(jī)大多通過(guò)電話線連接方式上網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)速度極慢,無(wú)論你是否查詢到你所需資料都要交納昂貴的的上網(wǎng)費(fèi)和電話費(fèi)(我國(guó)的通訊費(fèi)比發(fā)達(dá)國(guó)家高出數(shù)倍)。此外,由于受到保密性和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的限制要想瀏覽全文幾乎是不可能的,網(wǎng)上免費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)僅限于檔案目錄,。這些費(fèi)用對(duì)收入普遍不高的我國(guó)大多網(wǎng)絡(luò)信息用戶來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支,它直接影響到我國(guó)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用。
2.3用戶自身因素影響自身因素影響問(wèn)題可歸結(jié)為:一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題,二是能力問(wèn)題。許多用戶對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),他們只認(rèn)識(shí)到了它的快速的通訊功能,而忽略了其獲取知識(shí)的功能。比如,有關(guān)部門(mén)在1996年對(duì)12個(gè)檔案館電子閱覽室的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn),利用網(wǎng)絡(luò)傳輸文本和收發(fā)電子郵件的占86%,而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查詢或檢索的只占很小的比例。當(dāng)然,這還可能與用戶的網(wǎng)絡(luò)利用能力有關(guān)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索不僅需要具備計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),還需要熟悉種種檢索軟件的使用方法。此外,我國(guó)各數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)廠商各自為政,用戶界面不統(tǒng)一,用戶第利用一種數(shù)據(jù)庫(kù)都需要下載安裝與其配套的瀏覽器,操作手續(xù)繁瑣,這為本來(lái)就不熟悉網(wǎng)絡(luò)檢索的用戶增加了不少負(fù)擔(dān)。
2.4可望而不可及從理論上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用完全消除了時(shí)空的限制,但要想真的足不出戶就得到相關(guān)的檔案或資料也不是容易的。一是因?yàn)榫W(wǎng)上的檔案資料幾乎是沒(méi)有的,只是一個(gè)目錄庫(kù),用戶即使查到自己感興趣的目錄線索,受一些條件的限制也很難看到,到本地檔案館也許還能查到自己想要東西,要是在外地的檔案館的檔案就更不便利用了。二是用戶想查閱一些資料也很不方便。國(guó)外檔案館通常會(huì)給用戶多種選擇,如何復(fù)至磁盤(pán)中、發(fā)送電子郵件、自定義文件類(lèi)型等等,國(guó)內(nèi)的檔案館一般只提供打印輸出功能。
2.5閱讀習(xí)慣的影響盡管網(wǎng)絡(luò)信息資源的類(lèi)型豐富,但就科研工作利用情況來(lái)看還是以文本形式為主,況且傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案更適合人們的閱讀習(xí)慣。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與利用相結(jié)合,以建促用
從以上的分析可以看出,有的障礙通過(guò)努力可以克服,而有的只能在實(shí)踐中逐步完善。網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)沒(méi)有固定的模式和進(jìn)程,各檔案館需要根據(jù)自身的具體情況,以滿足用戶信息需求為目標(biāo),將信息資源的建設(shè)與利用緊密結(jié)合起來(lái),搞好網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè),并以此激發(fā)用戶的信息需求,提高用戶對(duì)信息的利用。具體說(shuō)來(lái)包括:
3.1協(xié)調(diào)比例,全局規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)信息資源與傳統(tǒng)信息資源共同構(gòu)成了檔案館的檔案信息資源,它們是檔案館為用戶提供服務(wù)的基礎(chǔ),二者互相依賴(lài),互為補(bǔ)充,缺一不可。傳統(tǒng)的信息資源是提供網(wǎng)上資源的有力保障。在檔案館檔案信息資源建設(shè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)合理配置,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一些平時(shí)很多用戶使用且使用頻繁的檔案資料,可以多復(fù)印幾份,對(duì)于目錄、索引等檢索工具,可優(yōu)先收集電子型,因?yàn)?,此?lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)涵蓋面大、檔案檢索線索完整、檢索速度快。
3.2需求牽引,突出特色。在網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的過(guò)程中,一旦脫離用戶的信息需求,無(wú)論多完整的數(shù)據(jù)庫(kù)教會(huì)受到用戶的冷落。具體操作起來(lái),應(yīng)該依據(jù)用戶的需求,在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,注重征求反饋意見(jiàn),從而決定將哪些檔案資料應(yīng)該掃描上網(wǎng)、哪些方面的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)該加強(qiáng)組織,以及不斷擴(kuò)大檔案收集的種類(lèi)和面。切忌閉門(mén)造車(chē)。此外,所建的數(shù)據(jù)庫(kù)一定要有自己的特色,切忌“大而全、小而全”,避免重復(fù)建設(shè)而浪費(fèi)大量人力、財(cái)力、力求充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)資源共享。
3.3量力而行,分步實(shí)施。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè),各檔案館一定要從自身的實(shí)際能力出發(fā),根據(jù)自身的資金狀況,技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)條件、資源與服務(wù)的基礎(chǔ)等各方面的實(shí)際情況,考察借鑒兄弟館的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定好自己的戰(zhàn)略部署,避免走彎路和重復(fù)建設(shè)。開(kāi)始時(shí),攤子不要鋪得太大,要突出重點(diǎn),秩序漸進(jìn)、循序漸進(jìn),量力而行,分步實(shí)施,講求實(shí)效。不宜過(guò)分求全求高和一步到位。盡管數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是信息資源發(fā)展的總趨勢(shì),但我們必須強(qiáng)調(diào)的是這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,必須在滿足用戶信息需求的前提下,根據(jù)自己的實(shí)力,有計(jì)劃、分步驟地實(shí)施,而不能急于求成,和奢望一蹴而就。
3.4妥善處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)中遇到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題,主要集中在信息資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程中和已建數(shù)據(jù)庫(kù)的利用過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)上。前者是如何尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),獲得法定許可;后者是如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán),為使用者設(shè)立合理的法定許可范圍。要熟悉了解國(guó)家有關(guān)的法律,在法律允許的范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源。在向用戶提供服務(wù)時(shí),要對(duì)不同的使用者,規(guī)定不同的使用范圍,作出有區(qū)別的授權(quán)使用規(guī)定。
[論文摘要] 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,作為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)院圖書(shū)館,要更好地履行其職責(zé)并發(fā)揮好醫(yī)學(xué)知識(shí)導(dǎo)航和醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的功能,就必須實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)從傳統(tǒng)環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,積極探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息資源建設(shè)模式。
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,信息環(huán)境的社會(huì)化和全球化趨勢(shì)日益凸顯,作為醫(yī)院有機(jī)體重要組成部分的醫(yī)院圖書(shū)館要更好地履行其為醫(yī)護(hù)人員提供信息服務(wù)的職責(zé),必須實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變,并在網(wǎng)絡(luò)化浪潮下求得發(fā)展和進(jìn)步。
1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息資源建設(shè)的必要性
伴隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展,尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),以網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)以及數(shù)字衛(wèi)星技術(shù)為標(biāo)志的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊科技飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化浪潮一浪高過(guò)一浪。醫(yī)院圖書(shū)館作為醫(yī)院需求的產(chǎn)物和醫(yī)院有機(jī)體的重要組成部分,傳統(tǒng)環(huán)境下的文獻(xiàn)資源已經(jīng)不能滿足醫(yī)院的需求,不能很好地履行其服務(wù)醫(yī)護(hù)人員的天職。故要實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)護(hù)人員信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化,有必要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展醫(yī)院圖書(shū)館的信息資源建設(shè)。
1.1 傳統(tǒng)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館的弊端
傳統(tǒng)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館館藏信息資源建設(shè)的主體是紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源,它的服務(wù)必然是圍繞提供以紙質(zhì)文獻(xiàn)展開(kāi),深受服務(wù)時(shí)間和空間的限制,嚴(yán)重影響醫(yī)院圖書(shū)館為醫(yī)護(hù)人員提供信息服務(wù)的質(zhì)量。時(shí)間的限制是指在同一時(shí)間范圍內(nèi),醫(yī)院圖書(shū)館有限數(shù)量的紙質(zhì)文獻(xiàn)只能提供給有限數(shù)量的醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員使用;空間的限制是指需要借閱醫(yī)院圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)的醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須到館才能實(shí)現(xiàn);時(shí)間和空間的限制給醫(yī)護(hù)人員的信息需求帶來(lái)了極大的不便,既不利于醫(yī)院圖書(shū)館館藏信息資源的利用和傳播,也不利于醫(yī)院圖書(shū)館信息服務(wù)功能的有效實(shí)現(xiàn)和加強(qiáng)醫(yī)院圖書(shū)館在醫(yī)院有機(jī)體內(nèi)的生存和發(fā)展能力。
1.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的醫(yī)院圖書(shū)館為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員提供了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)以因特網(wǎng)、中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)等綜合、專(zhuān)門(mén)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站為載體和基礎(chǔ),通過(guò)Google、Yahoo、百度(Baidu)等網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎能夠?yàn)獒t(yī)院醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)全方位的網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù),能夠有效及時(shí)地提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)不受時(shí)間和空間的限制,在同一時(shí)間范圍內(nèi),同一信息資源可以近乎無(wú)限數(shù)量地提供給醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員使用,醫(yī)護(hù)人員只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口就可以不受空間限制地獲取醫(yī)院圖書(shū)館提供的網(wǎng)絡(luò)信息資源。此外,部分醫(yī)院圖書(shū)館還可通過(guò)協(xié)議的形式建立網(wǎng)絡(luò)信息資源共建共享系統(tǒng),在開(kāi)放和提供自建數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上獲得和使用協(xié)議醫(yī)院圖書(shū)館的數(shù)字館藏信息資源,避免造成數(shù)據(jù)庫(kù)的重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi),這一方面公共圖書(shū)館已有嘗試,醫(yī)院圖書(shū)館可以借鑒,尤以中醫(yī)院圖書(shū)館更為合適。
2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息資源建設(shè)的可行性
2.1 實(shí)現(xiàn)信息通訊技術(shù)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃是國(guó)家宏觀戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分,信息傳播網(wǎng)絡(luò)和共建共享系統(tǒng)不論在硬件或是軟件方面都有其發(fā)展的良好空間和氛圍。醫(yī)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)環(huán)境到信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變有其合理性和可行性。從技術(shù)發(fā)展的角度來(lái)看待這一轉(zhuǎn)變,無(wú)疑是成熟的,當(dāng)今社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,新技術(shù)日新月異,承載技術(shù)的硬件也不斷地更新升級(jí),醫(yī)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)環(huán)境到信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變具有技術(shù)上的可行性和保障性。此外,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國(guó)家綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),政府在財(cái)政上有能力支持醫(yī)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變,有考慮支持轉(zhuǎn)變的決心和實(shí)際議事日程安排,醫(yī)院在自身的建設(shè)過(guò)程中也將醫(yī)院圖書(shū)館納入醫(yī)院信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重要組成部分(甚至是主體和核心),醫(yī)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)其信息資源建設(shè)從傳統(tǒng)環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的轉(zhuǎn)變有其保障性和科學(xué)性。
2.2 醫(yī)院圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員信息的有效服務(wù),可以建立電子閱覽室,連通院內(nèi)局域網(wǎng)與因特網(wǎng),配備存儲(chǔ)容量大、信息處理能力強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器以及具備相當(dāng)運(yùn)行速度的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)寬帶,設(shè)置檢索性能好的終端入口,在建設(shè)過(guò)程中遵循一定的事先整體規(guī)劃。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境醫(yī)院圖書(shū)館信息資源體系的過(guò)程中,可以建立數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù)的來(lái)源分為兩類(lèi):一是自建數(shù)據(jù)庫(kù),其中館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資源數(shù)字化是重要的部分,醫(yī)院圖書(shū)館長(zhǎng)期積累的傳統(tǒng)介質(zhì)文獻(xiàn)信息資源具有自身專(zhuān)業(yè)特色,它們不但是醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化信息體系建設(shè)的基礎(chǔ),也是醫(yī)院的寶貴財(cái)富;二是購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù),滿足醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員對(duì)中外文文獻(xiàn)的檢索要求,比如中文的《中國(guó)醫(yī)院知識(shí)倉(cāng)庫(kù)》、CHKD期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)等,外文的生物醫(yī)學(xué)期刊全文服務(wù)系統(tǒng)FMJS(即《外文生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》(EMCC)+全文服務(wù)系統(tǒng))等受用戶歡迎的醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。醫(yī)院圖書(shū)館在逐步建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源體系構(gòu)建。
3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院圖書(shū)館信息資源建設(shè)的方法
3.1 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息搜索
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息搜索,可以采用多種形式,可通過(guò)IE瀏覽器訪問(wèn)萬(wàn)維網(wǎng)(www)服務(wù)器模式,在地址欄輸入所要訪問(wèn)醫(yī)學(xué)類(lèi)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體的域名,即可登陸該醫(yī)學(xué)網(wǎng)站,瀏覽其信息。
可使用Ftp類(lèi)網(wǎng)絡(luò)檢索工具搜索因特網(wǎng)的Ftp類(lèi)醫(yī)學(xué)信息資源,還有Gopher類(lèi)、WAIS類(lèi)等其他類(lèi)別網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索工具,都可用來(lái)檢索相關(guān)醫(yī)學(xué)信息??墒褂盟阉饕?,如Google、百度(Baidu)、Yahoo、搜狐(Sohu)等,它們其實(shí)是專(zhuān)門(mén)提供“檢索”服務(wù)的綜合網(wǎng)站,按其工作原理可分為兩大類(lèi):一類(lèi)是分類(lèi)目錄型檢索,即將因特網(wǎng)中的信息資源收集起來(lái)按照類(lèi)型分成不同的目錄,再進(jìn)行層層分類(lèi),用戶查找所需醫(yī)學(xué)信息時(shí)可按其分類(lèi)一層層地進(jìn)入,查其所需;另一類(lèi)是基于關(guān)鍵詞的檢索,用戶輸入合乎邏輯組合方式的醫(yī)學(xué)關(guān)鍵詞(Keyword),搜索引擎根據(jù)關(guān)鍵詞尋找資源的地址,再以一定的規(guī)則反饋給用戶與此醫(yī)學(xué)關(guān)鍵詞信息相關(guān)的網(wǎng)址及其超文本鏈接,用戶通過(guò)鏈接即可找到需要的醫(yī)學(xué)信息。這些是綜合性的網(wǎng)絡(luò)信息搜索引擎,還有一類(lèi)就是專(zhuān)門(mén)的醫(yī)學(xué)搜索引擎,由于是專(zhuān)門(mén)的醫(yī)學(xué)類(lèi)引擎,能夠進(jìn)行深度標(biāo)引,比綜合類(lèi)搜索引擎更易于廣大醫(yī)護(hù)人員使用,可以更有效地搜索到所需的醫(yī)學(xué)類(lèi)信息。
3.2 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息過(guò)濾
醫(yī)院圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)的過(guò)程中,還應(yīng)對(duì)網(wǎng)上醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行過(guò)濾。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息內(nèi)容龐雜,信息的未經(jīng)嚴(yán)格的審查,其可靠性是廣大醫(yī)護(hù)人員最為關(guān)注的,因此醫(yī)院圖書(shū)館必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行過(guò)濾,精心組織后提供給醫(yī)護(hù)人員,可通過(guò)編制專(zhuān)門(mén)軟件或在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息采集程序中添加信息過(guò)濾功能來(lái)過(guò)濾網(wǎng)上醫(yī)學(xué)信息。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息的真實(shí)與否,直接關(guān)系到醫(yī)護(hù)人員及科研工作者利用這些醫(yī)學(xué)信息學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)的成敗,醫(yī)護(hù)工作不同于其他行業(yè),其服務(wù)對(duì)象是病患者,直接關(guān)系到人的生命,利用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息時(shí)對(duì)其真實(shí)性的要求極其重要,因此醫(yī)院圖書(shū)館對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息的過(guò)濾顯得異常重要,務(wù)必確保所提供信息的真實(shí)性。
3.3 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息評(píng)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)的方法有多種,按照評(píng)價(jià)主體不同可劃分為用戶評(píng)價(jià)法、第三方評(píng)價(jià)法和網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法。①用戶評(píng)價(jià)法是指由相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)向用戶提供評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法,由用戶根據(jù)其自身特定的信息需求選擇符合其需要的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)。②第三方評(píng)價(jià)法是指由相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源的者和網(wǎng)絡(luò)信息用戶而言的第三方根據(jù)特定的信息需求制定的網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)體系,按照一定的評(píng)價(jià)程序?qū)W(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)。③網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)網(wǎng)站點(diǎn)擊率、訪問(wèn)量及鏈接情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)從而評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源的一種方法。上述的信息評(píng)價(jià)法同樣適用于醫(yī)學(xué)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息資源,其中的用戶指的是醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。
按照評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不同可劃分為定性評(píng)價(jià)法、定量評(píng)價(jià)法、綜合評(píng)價(jià)法和評(píng)價(jià)性元數(shù)據(jù)法。①定性評(píng)價(jià)法是指在一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上以用戶評(píng)價(jià)與專(zhuān)家評(píng)議相結(jié)合對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源質(zhì)量?jī)?yōu)劣所做的評(píng)估。②定量評(píng)價(jià)法是指利用網(wǎng)上信息評(píng)估工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行數(shù)量分析以評(píng)價(jià)優(yōu)劣。③綜合評(píng)價(jià)法是定性分析和定量統(tǒng)計(jì)相結(jié)合的一種方法,比如上個(gè)世紀(jì)70年代美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家托馬斯薩蒂( Thomas L.Saaty)提出的層次分析法。④評(píng)價(jià)性元數(shù)據(jù)法是指以元數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)證的一個(gè)過(guò)程。這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)體系也可適用于醫(yī)學(xué)類(lèi)網(wǎng)上信息資源,值得借鑒。
3.4 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息分析
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源良莠不齊,醫(yī)院圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)過(guò)程中,必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行分析,分析的指導(dǎo)思想應(yīng)是滿足廣大醫(yī)護(hù)用戶的信息需求,要以醫(yī)護(hù)人員的需求作為醫(yī)學(xué)信息分析的尺度,以提供醫(yī)護(hù)人員滿意的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)為建設(shè)目標(biāo)。有需求才有服務(wù),需求決定服務(wù),假如醫(yī)院圖書(shū)館提供的信息不是醫(yī)護(hù)人員需要的,提供的服務(wù)滿足不了醫(yī)護(hù)人員的信息需求,這種服務(wù)則是無(wú)效的,也是沒(méi)有任何價(jià)值的,醫(yī)院圖書(shū)館則失去其為醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)學(xué)知識(shí)導(dǎo)航、醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的基本功能,在社會(huì)各類(lèi)醫(yī)學(xué)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)(如各類(lèi)醫(yī)學(xué)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)提供商、專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商等)不斷涌現(xiàn)、醫(yī)學(xué)信息服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的今天,無(wú)法提供滿足醫(yī)護(hù)用戶需求服務(wù)的醫(yī)院圖書(shū)館很有可能被邊緣化,因此醫(yī)院圖書(shū)館提供的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)應(yīng)以滿足醫(yī)護(hù)用戶需求為根本目標(biāo),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息的有效分析,由滿足醫(yī)護(hù)人員信息需求的服務(wù)決定網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源的建設(shè),即建立“需求決定服務(wù)、服務(wù)決定資源”的醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)良好模式。
目前國(guó)內(nèi)相當(dāng)部分的大型醫(yī)院圖書(shū)館在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源時(shí)未能以此為標(biāo)準(zhǔn),而是有多少經(jīng)費(fèi),建設(shè)多少網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源,提供與此相應(yīng)的醫(yī)學(xué)信息服務(wù),對(duì)于這種服務(wù)能在多大程度上滿足醫(yī)護(hù)人員的信息需求則未予以充分的思考,甚至沒(méi)有出于這方面考慮的愿望,以至提供的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)根本不是醫(yī)護(hù)人員需要的,服務(wù)不能滿足需求,這種網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)可以說(shuō)是無(wú)效的。醫(yī)院圖書(shū)館要更好地滿足醫(yī)護(hù)人員的信息需求,還應(yīng)使其提供的醫(yī)學(xué)信息服務(wù)個(gè)性化,廣大醫(yī)護(hù)人員因其不同的專(zhuān)業(yè)和研究領(lǐng)域,知識(shí)層次和架構(gòu)也不盡相同,對(duì)醫(yī)學(xué)信息的需求具有多樣性和多層次性。圖書(shū)館應(yīng)盡量滿足醫(yī)護(hù)用戶不同的信息需求,并以此
作為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息分析、資源建設(shè)的尺度之一。
3.5 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息組織
醫(yī)院圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息搜索,可以找到需要的醫(yī)學(xué)類(lèi)信息,進(jìn)而下載,但有些動(dòng)態(tài)醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)上未組織,醫(yī)院圖書(shū)館則須完成這項(xiàng)工作,醫(yī)院圖書(shū)館組織網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源時(shí)要有完善的組織體系、合理的組織方法、有效的組織框架,才能實(shí)現(xiàn)有序的醫(yī)學(xué)信息組織。
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【關(guān)鍵詞】地方圖書(shū)館;網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合;圖書(shū)館信息資源
中圖分類(lèi)號(hào):G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-0278(2014)03-242-02
一、地方圖書(shū)館的現(xiàn)狀――圖書(shū)館現(xiàn)實(shí)館藏的嚴(yán)重不足
與我國(guó)的書(shū)刊出版規(guī)模逐年上升的趨勢(shì)相反,圖書(shū)館的書(shū)刊訂閱數(shù)量基本呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢(shì),且下降幅度越來(lái)越大。圖書(shū)館在有限的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)下為了照顧到各個(gè)階層的讀者和專(zhuān)業(yè)人員的查閱需求,只能采取撒胡椒面的方法,結(jié)果是連有些專(zhuān)業(yè)的核心期刊都難保證,這使有些科研人員在需要查閱有關(guān)資料時(shí)都在抱怨館藏不足難以滿足科研的需求,造成越來(lái)越多的科研人員不再依賴(lài)院圖書(shū)館。而普通讀者也很多因?yàn)閳D書(shū)館的圖書(shū)缺少新書(shū)及所訂報(bào)刊太少也漸漸減少光顧。
二、互聯(lián)網(wǎng)上豐富的社科信息資源
與地方圖書(shū)館文獻(xiàn)資源緊缺形成鮮明對(duì)比的是,近些年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,2013年7月17日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。
《報(bào)告》顯示,截至2013年6月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%。在今年上半年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中,手機(jī)作為上網(wǎng)終端的表現(xiàn)搶眼,不僅成為新增網(wǎng)民的重要來(lái)源,在即時(shí)通信、電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中均有良好表現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)已成為全球最大的信息資源庫(kù),根據(jù)世界上最大的搜索引擎。《報(bào)告》顯示,截至2013年6月底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億,較2012年底增加2656萬(wàn)人?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率為44.1%,較2012年底提升2%。在這豐富的信息資源中不乏哲學(xué)、宗教、政治、法律、經(jīng)濟(jì)、歷史、文學(xué)、教育等對(duì)社會(huì)科學(xué)研究具有重要價(jià)值的社會(huì)科學(xué)信息資源。
三、圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)采取的措施
(一)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合
網(wǎng)絡(luò)信息資源是由數(shù)字化技術(shù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)與超文本、超媒體技術(shù)所支撐的信息資源。它使圖書(shū)館的資源基礎(chǔ)突破了傳統(tǒng)的館藏文獻(xiàn)資源的局限,成為重要的虛擬館藏,使圖書(shū)館提供的信息資源更加豐富多彩。但要充分開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享,并非易事。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源的分布和流通都是不均衡的,其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也是有條件的;它不會(huì)必然地、無(wú)條件地、自動(dòng)地變成“資源”和“財(cái)富”。因此,只有對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行積極有效的整合,才能真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的有序化,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享效用的最大化。
在現(xiàn)實(shí)中,由于缺乏理想的整合技術(shù)或者甚至未考慮過(guò)整合問(wèn)題,許多開(kāi)發(fā)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)信息資源盡管獨(dú)立使用效果好,但在整合使用時(shí)就會(huì)大打折扣。相反,經(jīng)過(guò)整合的信息資源可以使往來(lái)信息的強(qiáng)大功能能夠得以充分發(fā)揮,給用戶帶來(lái)極大方便。因而實(shí)現(xiàn)理想的網(wǎng)絡(luò)信息資源整合尤為必要。
(二)網(wǎng)絡(luò)信息資源的采集
圖書(shū)館對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的采集,是指在龐大的因特網(wǎng)信息群中根據(jù)某一學(xué)科或某一領(lǐng)域的要求,搜集相關(guān)信息,然后將這些信息加以組織,使用戶瀏覽或查詢。在進(jìn)行上述的工作中,可采用以下兩種方式:
人工采集。主要通過(guò)瀏覽因特網(wǎng)、查閱書(shū)目、報(bào)刊等相關(guān)工具或通過(guò)與他人交流獲得。其優(yōu)點(diǎn)在于鏈接站點(diǎn)由人工篩選,相關(guān)度較高。其缺點(diǎn)在于效率低,難以采集到相關(guān)的URL
自動(dòng)化采集。一是使用搜索引擎。搜索引擎指能在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找信息的工具,作為一種重要的信息服務(wù)手段,它將因特網(wǎng)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行收集、組織、整理,然后再以超文本的形式,通過(guò)因特網(wǎng),向網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息資源的服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是其數(shù)據(jù)的產(chǎn)生簡(jiǎn)單、方便,能找到大量的信息。但其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有可能比網(wǎng)上資源本身還大,而且目前還沒(méi)有任何搜索引擎解決了非文本、圖書(shū)、壓縮文件、音響、動(dòng)畫(huà)文件等的索引和編制問(wèn)題。采用這種方式,查準(zhǔn)率不高,用戶難以找到實(shí)際有用的相關(guān)文獻(xiàn)。二是由專(zhuān)門(mén)的采集軟件來(lái)完成。其工作原理是,從一個(gè)或一組URL開(kāi)始,訪問(wèn)該URL并進(jìn)行本地檢索,同時(shí)記錄該URL,然后再以這些新的URL為起點(diǎn),繼續(xù)進(jìn)行本地索引,直到?jīng)]有滿足條件的URL為止。在記錄新的URL時(shí),可以進(jìn)行分析判斷,去掉不需要的URL。其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省了大量的時(shí)間,采集比較完整。在網(wǎng)絡(luò)信息資源采集的實(shí)際操作中,可結(jié)合人工采集和采用專(zhuān)門(mén)的軟件來(lái)完成。
(三)對(duì)圖書(shū)館信息資源進(jìn)行共建共享
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息資源的共建共享是指各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館根據(jù)用戶對(duì)社會(huì)信息的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用計(jì)算機(jī)、通信、電子、多媒體等先進(jìn)的信息技術(shù),高度理想化地對(duì)各館藏信息資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行綜合協(xié)作開(kāi)發(fā)和利用的活動(dòng)。
1.建立圖書(shū)館信息資源共建共享的法律保障體系
完備的法制建設(shè)是圖書(shū)館信息資源共建共享工作的行動(dòng)指南。信息資源的共建共享是一個(gè)需要多行業(yè)參與和協(xié)作的系統(tǒng)工作,為了協(xié)調(diào)不同行業(yè)之間的利益和職責(zé),需要制定相應(yīng)的政策法規(guī),規(guī)范各方面的行為,以確保各方的利益不受侵害。即將出臺(tái)的我國(guó)《圖書(shū)館法》及與之相配套的法律法規(guī),必需對(duì)信息資源共建共享的社會(huì)地位、經(jīng)費(fèi)保障、各成員的權(quán)利和義務(wù),以及信息資源共建共享的體制和運(yùn)行機(jī)制、總體布局等做出明確規(guī)定;必需對(duì)信息資源共建共享引起的一系列問(wèn)題,如版權(quán)保護(hù)、文獻(xiàn)復(fù)制、傳遞、編目、檢索、互借等,要制定統(tǒng)一運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;必需高起點(diǎn)、創(chuàng)造性地預(yù)測(cè)可能會(huì)產(chǎn)生的各種問(wèn)題和矛盾的解決途徑及辦法。保證廣大用戶能夠充分利用公共信息,以能夠承受的價(jià)格及時(shí)、平等、公平地分享到信息資源共建共享的益處。
2.規(guī)范圖書(shū)館信息資源共建共享體制上的保障措施
我國(guó)圖書(shū)館界分成公共、科研、高校及工會(huì)等幾個(gè)系統(tǒng),管理松散,不利于未來(lái)圖書(shū)館信息資源共建共享的發(fā)展。合理的體制應(yīng)該是多元化的、立體的、綜合的。最好建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)、條塊分割、布局合理,能確保進(jìn)行宏觀調(diào)控的管理體系。建立一個(gè)全國(guó)性信息資源管理職能機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全國(guó)信息資源建設(shè)、布局、共享及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的總體規(guī)劃和組織實(shí)施全國(guó)各系統(tǒng)、各地區(qū)圖書(shū)館合理配置信息資源,對(duì)其信息資源共建共享統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,對(duì)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與發(fā)展等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)。橫向上,在省一級(jí)加強(qiáng)各省學(xué)會(huì)的功能,以便協(xié)調(diào)和統(tǒng)一各類(lèi)圖書(shū)館信息資源共建共享,減少重復(fù)投資與建設(shè)??v向上,各系統(tǒng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。如高校圖書(shū)館可以在教育部的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與管理,目前實(shí)施的cALs工程就是一個(gè)很好的示范,可以使高校圖書(shū)館按學(xué)科合理地配置信息資源,并達(dá)到共有、共建、共享的目的,由此帶動(dòng)整個(gè)高校圖書(shū)館事業(yè)健康良性地向前發(fā)展。
3.普及使用新技術(shù)
21世紀(jì),圖書(shū)館的體系結(jié)構(gòu)將由傳統(tǒng)和實(shí)體圖書(shū)館向?qū)嶓w圖書(shū)館和虛擬圖書(shū)館并存轉(zhuǎn)移,用戶要求的是可以在任何地方(包括跨地域)、任何時(shí)候自由地咨詢、搜索、利用虛擬圖書(shū)館及傳統(tǒng)圖書(shū)館中的信息資源,不受借閱時(shí)間、期限與區(qū)域的限制,是信息資源真正共享的“大公共圖書(shū)館”服務(wù)模式。這就迫切需要各圖書(shū)館積極投入普及使用中文信息處理技術(shù)、縮微技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、光盤(pán)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用等新技術(shù),引進(jìn)適應(yīng)圖書(shū)館信息資源共建共享發(fā)展需求的現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備及掌握該技術(shù)的人才,所有圖書(shū)情報(bào)工作人員及其他廣大科技人員應(yīng)結(jié)合圖書(shū)館信息資源共建共享進(jìn)行系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和制作,加強(qiáng)圖書(shū)館局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)及l(fā)ternet網(wǎng)等系統(tǒng)工作人員高級(jí)技能的培訓(xùn)普及以及深層次繼續(xù)教育,為圖書(shū)館信息資源共建共享提供良好的技術(shù)保障。
4.網(wǎng)絡(luò)信息資源的系統(tǒng)管理
網(wǎng)絡(luò)信息資源的動(dòng)態(tài)性使其能夠被分享、重復(fù)使用和分析,能夠被改裝、拷貝以及用新的方式重新組合。網(wǎng)絡(luò)空間也可以為用戶提供集合的、篩選的、選擇性的多種服務(wù),這些都為人類(lèi)從整體上整合網(wǎng)絡(luò)信息資源提供了可行的工具。但再好的科學(xué)技術(shù)假如失去科學(xué)合理的管理為支撐,也無(wú)法達(dá)到目的。近年來(lái)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)雖然發(fā)展較快,但由于管理體制與之不相適應(yīng),不同的系統(tǒng)的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)林立,沒(méi)有協(xié)調(diào)為一個(gè)整體,無(wú)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行整合;部門(mén)之間、地方之間相互分割,自成體系,信息資源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展欠協(xié)調(diào),網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)存在著比較嚴(yán)重的重復(fù)分散、浪費(fèi)和效率低下的現(xiàn)象。這就意味著用戶要獲得有效的、完整的檢索結(jié)果,就必須做相當(dāng)多的工作,這也同時(shí)增加了網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理難度。實(shí)際上,這與網(wǎng)絡(luò)信息資源共享的要求相悖:共享的網(wǎng)絡(luò)信息資源需一種全新的工作方式,也就是相互合作,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合,滿足用戶的要求。由上可知,相互不協(xié)調(diào)就是制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源整合的瓶頸。因此,在網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合中,筆者建議采用系統(tǒng)資源共享的管理方法
關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館;網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè);用戶服務(wù)
隨著社會(huì)不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)在生活中逐漸發(fā)揮著強(qiáng)大作用,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加快了信息傳播的速度,而高校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)及進(jìn)一步的創(chuàng)新也開(kāi)始在圖書(shū)館的發(fā)展中起重要作用。就目前情況來(lái)看,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源以其時(shí)效性強(qiáng),傳播速度快,內(nèi)容儲(chǔ)存量大等優(yōu)勢(shì),逐步替代一些傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn),但又會(huì)有其相對(duì)劣勢(shì),所以本文就高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的特點(diǎn)及其現(xiàn)狀,提出開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)及用戶服務(wù)創(chuàng)新的建議,為今后的高校圖書(shū)館發(fā)展提供借鑒。
1 高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的特點(diǎn)及其現(xiàn)狀
當(dāng)前我國(guó)高校一直致力建設(shè)高質(zhì)量數(shù)字圖書(shū)館,網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。對(duì)比傳統(tǒng)文獻(xiàn)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)信息資源使用便捷,易于資源共享。但優(yōu)勢(shì)明顯的同時(shí),也會(huì)伴隨著相應(yīng)程度的劣勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)信息資源相較于傳統(tǒng)文獻(xiàn)來(lái)講更加的豐富可查,它的繁雜性成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的劣勢(shì)之一,例如,在檢索信息時(shí),如果關(guān)鍵詞描述不精準(zhǔn),會(huì)檢索出大量重復(fù)無(wú)用內(nèi)容,使用戶無(wú)法快速、精準(zhǔn)的檢索到所需信息資源。雖然我國(guó)目前已建立了一系列相對(duì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)信息資源平臺(tái),但由于缺乏更加科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索系統(tǒng),仍然給人們?cè)趯W(xué)習(xí)中帶來(lái)諸多不便。另外,部分高校師生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源利用能力也較弱。
2 高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的內(nèi)容
高校圖書(shū)館為更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,做好網(wǎng)絡(luò)信息資源的良性開(kāi)發(fā)管控,努力實(shí)現(xiàn)資源最大化共享,以建設(shè)相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源系統(tǒng)。
2.1 建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新型引導(dǎo)平臺(tái)
由于網(wǎng)絡(luò)信息量繁雜多樣,在應(yīng)用時(shí)會(huì)給用戶帶來(lái)些許不便。將文獻(xiàn)書(shū)籍信息資源完全網(wǎng)絡(luò)化,通過(guò)建立創(chuàng)新型引導(dǎo)平臺(tái),分類(lèi)化知識(shí),在一定程度上解決了這一問(wèn)題。書(shū)目數(shù)據(jù)與分類(lèi)的準(zhǔn)確程度與會(huì)直接影響到書(shū)籍網(wǎng)絡(luò)化的效能以及共享的可行性。目前國(guó)內(nèi)部分高校圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)展了創(chuàng)新型引導(dǎo)平臺(tái)研究,并將文獻(xiàn)書(shū)籍信息資源完全網(wǎng)絡(luò)化,圖書(shū)館實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù),并更科學(xué)的分類(lèi),能讓師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速、準(zhǔn)確的查閱到自己所需文獻(xiàn)書(shū)籍的信息。該措施還會(huì)在以后的發(fā)展中不斷深入,使圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新型引導(dǎo)平臺(tái)成為新時(shí)代下的學(xué)術(shù)應(yīng)用資源。
2.2 加強(qiáng)信息資源系統(tǒng)化整合
據(jù)悉,因?qū)嶓w紙質(zhì)圖書(shū)價(jià)格上漲等原因,高校圖書(shū)館紛紛加大購(gòu)買(mǎi)多家電子圖書(shū)及全文數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)應(yīng)對(duì)實(shí)體圖書(shū)采購(gòu)數(shù)量不足等問(wèn)題,以保證圖書(shū)的館藏量。這就造成當(dāng)前高校圖書(shū)館的信息資源呈多樣化,促使著高校圖書(shū)館對(duì)這些信息資源的進(jìn)行優(yōu)化整合建設(shè)。因此,高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)資源系統(tǒng)化的信息整合,進(jìn)一步規(guī)范信息資源,完善信息篩選,提高高校師生的滿意度,從而發(fā)揮高校圖書(shū)館的資源價(jià)值。
2.3 創(chuàng)新開(kāi)發(fā)特色信息數(shù)據(jù)資源
高校對(duì)于科學(xué)研究的開(kāi)發(fā)承擔(dān)著主導(dǎo)性的作用。師生在研究學(xué)術(shù)時(shí),對(duì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和有一定深度、特色的信息資源將會(huì)有很大的需求。高校自主開(kāi)發(fā)創(chuàng)新特色信息數(shù)據(jù)資源,將能大程度上滿足高校師生這一方面的需求。因此高校圖書(shū)館應(yīng)加大投入,調(diào)研用戶需求,通過(guò)搜集、篩選、整理文獻(xiàn)書(shū)籍等多方面的信息資源,開(kāi)發(fā)深層次的特色信息數(shù)據(jù)資源,并增加各高校圖書(shū)館之間的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的交流與共享,提升特色信息數(shù)據(jù)資源的質(zhì)量水平。
3 高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)的策略
3.1 紙質(zhì)文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的相互配合
當(dāng)前由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,使得網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用不斷擴(kuò)大,但是紙質(zhì)文獻(xiàn)仍舊活躍于信息資源系統(tǒng)中。目前每年出版的文獻(xiàn)、刊物、材料等書(shū)籍中90%仍舊是紙質(zhì)品,可以說(shuō)紙質(zhì)文獻(xiàn)并沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的強(qiáng)大沖擊而退出舞臺(tái)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看網(wǎng)絡(luò)信息資源發(fā)展空間還很大的,網(wǎng)絡(luò)信息資源的不斷增加,網(wǎng)絡(luò)出版物也會(huì)因此增加。因此,繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)仍然是很有必要的。高校圖書(shū)館應(yīng)更合理配置紙質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)資源的比例,根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和人們的需求喜好程度等因素,進(jìn)行合理、科學(xué)的采購(gòu)安排。在保證數(shù)量的同時(shí),要更加注重信息的質(zhì)量,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3.2 建立更加科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索系統(tǒng)
由于網(wǎng)絡(luò)資源范圍廣,數(shù)量龐大,質(zhì)量有深有淺,針對(duì)不同學(xué)習(xí)人群,有不同的適合文獻(xiàn)信息資源庫(kù),所以完善檢索系統(tǒng),建立統(tǒng)一整合的檢索系統(tǒng),對(duì)于讀者來(lái)說(shuō),會(huì)帶來(lái)諸多便利。當(dāng)前我國(guó)高校普遍采用了OPAC檢索系統(tǒng)對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行了不同的整合,該檢索系統(tǒng)最普及的查找方式是:書(shū)名檢索、作者檢索、ISBN檢索、年份檢索、出版社檢索,讓讀者選取一種查找方式,再通過(guò)相應(yīng)的關(guān)鍵詞,來(lái)查找自己所需的文獻(xiàn)資源信息,減少書(shū)目檢索時(shí)間,同時(shí)節(jié)省圖書(shū)館找書(shū)的時(shí)間。但目前的OPAC檢索系統(tǒng)仍有待完善,其整合力度還無(wú)法滿足深層次全面化的檢索需求,這主要體現(xiàn)在OPAC檢索系統(tǒng)對(duì)于文獻(xiàn)的分類(lèi)以及互相聯(lián)系上的缺陷。所以高校圖書(shū)館應(yīng)在當(dāng)前已有的檢索系統(tǒng)基礎(chǔ)上,加強(qiáng)整合力度,制定一個(gè)全面而更加可行的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),使同一領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源處于同一類(lèi)別中,避免用戶在檢索文獻(xiàn)時(shí)出現(xiàn)少許的文獻(xiàn)資源遺漏,從而提高讀者的期望度。除此之外,創(chuàng)新的檢索文獻(xiàn)的程序系統(tǒng)還應(yīng)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢索語(yǔ)言,對(duì)文獻(xiàn)的檢索指引的精準(zhǔn)程度盡可能提高,提高規(guī)范化程度。
3.3 用戶服務(wù)創(chuàng)新的措施
在同院校中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)共享,在共享中整合資源配置,實(shí)現(xiàn)資源的最大化。同時(shí)努力改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,加大信息共享的有效程度,提供給用戶最豐富的信息資源。另外,應(yīng)不斷更新網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)的配置系統(tǒng),建立起龐大的信息資源保障體系,并在更深層次中完成信息的資源共享,實(shí)現(xiàn)高校信息資源庫(kù)對(duì)全社會(huì)的免費(fèi)開(kāi)放,為社會(huì)的發(fā)展與建設(shè)增添新活力。
4 結(jié)束語(yǔ)
在科技進(jìn)程日益加快的步伐中,高校圖書(shū)館應(yīng)該不斷更新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),追求個(gè)性化制度管理機(jī)制,不斷創(chuàng)新管控機(jī)制,在不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的過(guò)程中,有效地清除會(huì)制約建設(shè)進(jìn)程的不利因素。網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)很大程度上推動(dòng)當(dāng)代高校圖書(shū)館的發(fā)展,基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的用戶服務(wù)是將成為日后圖書(shū)館發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題,高校圖書(shū)館的建設(shè)一定要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā),管控好網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)效果。在技術(shù)革新的同時(shí),將信息資源庫(kù)更好地應(yīng)用于學(xué)校的教育教學(xué)工作中,讓師生利用圖書(shū)館的相應(yīng)資源搞好科學(xué)研究,為學(xué)校的發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)力量,從而使高校圖書(shū)館真正建設(shè)為學(xué)校的根基力量。
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關(guān)鍵詞: 云南艾滋??;鏈接平臺(tái)建設(shè);網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)
中圖分類(lèi)號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2012)05-0162-03
0引言
云南作為我國(guó)艾滋病高發(fā)省份和艾滋病防治工作的重點(diǎn)省份之一,為提供相關(guān)服務(wù),建立了若干各具特色的服務(wù)組織,但我們宣傳和供社會(huì)人群了解,并與艾滋病防治的相關(guān)組織進(jìn)行方便快捷溝通的渠道并不完善,在一定程度上使我省防艾、抗艾宣傳與服務(wù)工作沒(méi)能更廣泛和有效的開(kāi)展。面對(duì)如此斷橋局面,探索如何構(gòu)建一個(gè)艾滋病咨詢、服務(wù)、治療引導(dǎo)的中介平臺(tái),促進(jìn)艾滋病相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)與需要幫助的人群更方便、快捷、有效的溝通,同時(shí)積極探索如何加強(qiáng)各組織間長(zhǎng)期、穩(wěn)定合作的平臺(tái)構(gòu)建研究是個(gè)亟待思考和解決的問(wèn)題。
艾滋病在中國(guó)傳播最快速的階段正是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展開(kāi)始的階段。中國(guó)現(xiàn)在有四億多網(wǎng)民,都以年輕人為主,艾滋病在中國(guó)通過(guò)性傳播呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。當(dāng)艾滋病在中國(guó)迅速傳播的年代,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)迅速發(fā)展,有各種各樣的社區(qū),不同城市的人可以相互認(rèn)識(shí)而沒(méi)有任何原因,成為人們交流信息傳播非常快速的媒介,這是艾滋病在中國(guó)遇到的巨大挑戰(zhàn)。另外互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)作為非常重要的媒介也起到一種宣傳的作用,在抗擊艾滋病這樣一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,最有效的方式就是把知識(shí)交給大眾,用知識(shí)這樣一個(gè)武器來(lái)武裝大眾,使得人們知道如何在每個(gè)人身邊建立防線。Internet有這樣一個(gè)劣勢(shì),也有一個(gè)把知識(shí)傳播給大眾的優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)調(diào)研和分析云南防艾、抗艾組織的相關(guān)情況,調(diào)研相關(guān)人群對(duì)艾滋病防治知識(shí)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的了解情況,發(fā)現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)聯(lián)合已有相關(guān)組織的力量,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合和資源共享,并在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)艾滋病防治的相關(guān)組織和相關(guān)人群溝通的重要途徑。在此,主要探討實(shí)現(xiàn)云南省艾滋病相關(guān)咨詢、服務(wù)、治療鏈接平臺(tái)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。已有的各級(jí)艾滋病相關(guān)網(wǎng)站資源是實(shí)現(xiàn)云南省艾滋病相關(guān)咨詢、服務(wù)、治療鏈接平臺(tái)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)。
目前,云南已有的艾滋病相關(guān)網(wǎng)站、平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)資源主要有云南省網(wǎng)站、地區(qū)、國(guó)家級(jí)網(wǎng)站、國(guó)際組織、機(jī)構(gòu)等三大類(lèi)型。
1云南省網(wǎng)站W(wǎng)ebsites of Yunnan Province
1.1 云南戴托普藥物依賴(lài)治療康復(fù)中心 中英文雙語(yǔ),主要內(nèi)容包括法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、科技項(xiàng)目、國(guó)際合作等欄目??刹殚唫魅静 ⑼话l(fā)公共衛(wèi)生事件、慢性非傳染性疾病、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生等健康專(zhuān)題的相關(guān)防治信息。
2.4 中國(guó)疾病預(yù)防控制中心性病控制中心中文,網(wǎng)站設(shè)有艾滋信息、同行交流、網(wǎng)上咨詢和論壇。新聞主要分為:最新資訊、治療關(guān)懷、研究進(jìn)展等。論壇和網(wǎng)上咨詢是該網(wǎng)站的主打,互動(dòng)性較強(qiáng)。其中“艾之訴說(shuō)”“熱點(diǎn)評(píng)述”等版塊為關(guān)注艾滋病問(wèn)題的人士、感染者和病人、恐艾者等提供了一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)?!罢叻ㄒ?guī)”也納入了國(guó)家和浙江省的政策和法規(guī)文件。
2.10 中國(guó)生殖健康網(wǎng)此中文培訓(xùn)課程摘譯自英文網(wǎng)站Foundation Center(基金會(huì)中心)的項(xiàng)目建議書(shū)編寫(xiě)指南,本期課程選自《基金會(huì)中心建議書(shū)撰寫(xiě)指南》(The Foundation Center's Guide to Proposal Writing)第4版(紐約:基金會(huì)中心,2004年),作者Jane C. Geever,現(xiàn)任J. C. Geever發(fā)展咨詢事務(wù)所董事長(zhǎng)??蓮幕饡?huì)中心圖書(shū)館和合作資料集(Cooperating Collections)獲取和免費(fèi)使用《基金會(huì)中心建議書(shū)撰寫(xiě)指南》和這一主題的其他資源。另外參見(jiàn)《撰寫(xiě)建議書(shū)》(Proposal Writing)“常見(jiàn)問(wèn)題及解答”部分和“建議書(shū)撰寫(xiě)者網(wǎng)站”(Web Sites for ProposalWriters)的用戶幫助。基金會(huì)中心的使命是:通過(guò)對(duì)美國(guó)慈善事業(yè)的知識(shí)倡導(dǎo),加強(qiáng)非贏利組織的作用。
2.18 中國(guó)NPO信息咨詢中心省略,省略 或省略.cn中英文雙語(yǔ),使命是為中國(guó)非營(yíng)利組織提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)中國(guó)非營(yíng)利事業(yè)的健康發(fā)展。網(wǎng)站有一些可供下載的電子資料,包括捐贈(zèng)書(shū)目、培訓(xùn)資料、研究報(bào)告、國(guó)際NGO培訓(xùn)研究中心簡(jiǎn)報(bào)(電子刊物)等。有NPO論壇。
2.19 中國(guó)國(guó)際民間組織合作促進(jìn)會(huì)省略中文,中國(guó)國(guó)際民間組織合作促進(jìn)會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)民促會(huì))是一個(gè)全國(guó)性、非營(yíng)利性、聯(lián)合性、自愿結(jié)成的獨(dú)立社團(tuán)法人。其宗旨是促進(jìn)中國(guó)與國(guó)外民間組織和國(guó)際多雙邊機(jī)構(gòu)在扶貧開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)發(fā)展方面的交流與合作,為中國(guó)的老、少、邊、窮地區(qū)的人民爭(zhēng)取更多的資金和技術(shù)援助,提供技術(shù)服務(wù)和支持基層民間機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)。網(wǎng)站有信息、項(xiàng)目合作、能力建設(shè)培訓(xùn)中心、研究中心、企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇等欄目,其中研究中心欄目下“書(shū)庫(kù)”欄目收集有關(guān)NGO的書(shū)籍,但沒(méi)有全文電子版,需付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。
2.省略/index.htm包括近8000種期刊/雜志,300所大學(xué)研究院所博士碩士論文,1000種學(xué)術(shù)會(huì)議論文集,1000種重要報(bào)紙文章,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新。除醫(yī)學(xué)外,數(shù)據(jù)還涵蓋自然科學(xué)、工程技術(shù)、農(nóng)業(yè)、生物、文學(xué)、歷史、哲學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育等領(lǐng)域的最新科技文獻(xiàn)資料。國(guó)家知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施(National Knowledge Infrastructure,CNKI)的概念,由世界銀行提出于1998年。CNKI工程是以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)知識(shí)資源傳播共享與增值利用為目標(biāo)的信息化建設(shè)項(xiàng)目,由清華大學(xué)、清華同方發(fā)起,始建于1999年6月??刹殚單恼骂}目、作者和摘要,但絕大多數(shù)全文需要付費(fèi)才能獲得。
2.21 MIMS網(wǎng)站,介紹了中國(guó)兒童與艾滋病運(yùn)動(dòng)概況和全球兒童與艾滋病運(yùn)動(dòng)的實(shí)施情況。
以上各級(jí)艾滋病相關(guān)網(wǎng)站資源為實(shí)現(xiàn)云南省艾滋病相關(guān)咨詢、服務(wù)、治療鏈接平臺(tái)建設(shè)提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)和前提條件。
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1.云南農(nóng)大圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的現(xiàn)狀
云南農(nóng)大圖書(shū)館始建于1958年,1986年獨(dú)立館舍落成,現(xiàn)有館舍面積16733.91m2,設(shè)有咨詢部、采編部、流通部、技術(shù)部、數(shù)字化部和辦公室。40余年來(lái),我校圖書(shū)館在各方人員努力之下,已初步建成了比較完善的圖書(shū)館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),圖書(shū)情報(bào)業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理,初步完成了傳統(tǒng)服務(wù)向現(xiàn)代化服務(wù)的轉(zhuǎn)型。通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè),讀者可查閱的中、外文數(shù)據(jù)庫(kù)30余個(gè)。同時(shí),為擴(kuò)大文獻(xiàn)資源利用范圍,圖書(shū)館與高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心等單位建立了合作關(guān)系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共建共享數(shù)據(jù)庫(kù)資源。
對(duì)于大多數(shù)高校圖書(shū)館,一方面需集中精力發(fā)展數(shù)字化信息服務(wù),另一方面又要保證傳統(tǒng)信息資源服務(wù)的順暢,這是一個(gè)兩難境地。以本館為例,近年來(lái),為了擴(kuò)大資源利用效率,建立了電子圖書(shū)閱覽室,開(kāi)通了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為自帶和借用圖書(shū)館筆記本電腦的教師和同學(xué)帶來(lái)方便。盡管如此,由于大多數(shù)學(xué)生由于沒(méi)有電腦或上網(wǎng)不方便等原因,仍傾向于利用傳統(tǒng)的信息資源獲取方式。因此,在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,考慮到歷史的延續(xù)性、圖書(shū)經(jīng)費(fèi)、用戶心理、閱讀習(xí)慣、讀者需求的多樣化以及本館的實(shí)際情況,在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)信息資源(館藏書(shū)籍及期刊等)管理與信息網(wǎng)絡(luò)資源管理應(yīng)共存互補(bǔ)[1]。
2.圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的思考和建議
2.1加強(qiáng)省內(nèi)圖書(shū)館的共建共享
90年代以來(lái),隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,各種信息爆炸式增長(zhǎng),全國(guó)各地區(qū)和各行業(yè)根據(jù)需要組建了一批地區(qū)性自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)性自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò),這些自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)已為我國(guó)文獻(xiàn)共建共享工作提供了成功的范例。因此,走出封閉辦館模式,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),建立完善的、無(wú)障礙的館際互借互閱體系,建立新式的全社會(huì)文獻(xiàn)信息共享體系,以使文獻(xiàn)信息社會(huì)化,從而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值[2]是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高校圖書(shū)館發(fā)展的必然之路。
為“三農(nóng)”服務(wù)也是農(nóng)業(yè)高校圖書(shū)館的任務(wù)之一。以云南省為例,截止2007年底。全省除省級(jí)和高校圖書(shū)館外,有縣級(jí)以下公共圖書(shū)館130個(gè),文化信息資源共享工程已覆蓋全省16個(gè)州、市.共建有41個(gè)縣級(jí)支中心、275個(gè)基層服務(wù)點(diǎn),閱覽室總面積達(dá)5.8萬(wàn)m2,農(nóng)村文化建設(shè)取得了很大發(fā)展。但同時(shí)也應(yīng)看到,云南省城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差別明顯,較多農(nóng)民和農(nóng)業(yè)科技人員文化生活條件和水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城鎮(zhèn),擁有的文化資源也相當(dāng)匱乏,加之居住地分散,交通不便[3],這就給農(nóng)民和農(nóng)業(yè)科技人員按傳統(tǒng)方式借閱圖書(shū)帶來(lái)了極大的不便。因此,結(jié)合農(nóng)業(yè)高校圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),加強(qiáng)農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息終端,如網(wǎng)絡(luò)電子圖書(shū)室閱覽室等的建設(shè),形成面向農(nóng)村、面向農(nóng)民的圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò),最大限度地方便農(nóng)村讀者,改善借閱條件,這對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村來(lái)說(shuō)有著明顯的意義。
2.2加強(qiáng)文獻(xiàn)檢索利用知識(shí)的傳播
高校圖書(shū)館不同層次的服務(wù)對(duì)象,其對(duì)文獻(xiàn)資源檢索利用的能力也不同。某高校圖書(shū)館做問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生隨著年級(jí)的增長(zhǎng),對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用率呈現(xiàn)增高的趨勢(shì)[4]。究其原因,主要是低年級(jí)本科生還未完全建立自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,當(dāng)然也與當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校知識(shí)傳播以講授為主的特點(diǎn)有關(guān)。而教師和研究生在平時(shí)學(xué)習(xí)和科研過(guò)程中一般都有更多的文獻(xiàn)需求,同時(shí)教師和研究生對(duì)電子文獻(xiàn)及其檢索方法也比較熟悉,而且受計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等因素限制較少。
[關(guān)鍵詞]社?;稹⌒畔①Y源 價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 業(yè)務(wù)流程再造 管理機(jī)制
[分類(lèi)號(hào)]C931.6
1 引言
隨著信息技術(shù)在世界范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用,我國(guó)的信息化建設(shè)已經(jīng)取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī),電子政務(wù)亦成為信息化最重要的領(lǐng)域之一。推行電子政務(wù)決不只是在現(xiàn)行政府管理中簡(jiǎn)單引進(jìn)電子手段,而是通過(guò)先進(jìn)生產(chǎn)力的運(yùn)用,提高行政效率,克服現(xiàn)行管理的不足和弊端;是形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制的有效途徑;是政府管理方式和管理體制的重要變革。但不可否認(rèn)的是,世界主要經(jīng)濟(jì)大國(guó)和部分發(fā)展中國(guó)家電子政務(wù)的發(fā)展十分迅速,政府管理和服務(wù)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了電子化,而我國(guó)的電子政務(wù)才剛剛起步。
近年來(lái),借助于金保工程的大力發(fā)展,我國(guó)社?;鸸芾頇C(jī)構(gòu)的信息管理模式發(fā)展取得了很大成績(jī),但是與目前業(yè)務(wù)發(fā)展需要相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要進(jìn)一步地找出問(wèn)題,分析原因。一個(gè)重要的途徑是應(yīng)用智能化信息技術(shù)開(kāi)發(fā)社保基金管理的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),面向公眾及基金管理者、監(jiān)督者等廣大用戶提供信息服務(wù),并建立一種科學(xué)的信息資源管理模式,以促進(jìn)社?;鹦畔⒐芾淼膬r(jià)值最大化。
2 社?;鹦畔①Y源管理價(jià)值獲取的基本模型
信息資源管理遍及各業(yè)務(wù)活動(dòng)的每一環(huán)節(jié),改變和影響價(jià)值活動(dòng)的方式與它們之間聯(lián)系的性質(zhì),且由于信息資源的利用具有很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向性,不同的信息在不同的用戶中體現(xiàn)不同的價(jià)值,并且能在流動(dòng)過(guò)程中起到增值作用。
目前信息資源的價(jià)值研究在我國(guó)逐漸引起了越來(lái)越多的重視,但很多部門(mén)對(duì)信息的價(jià)值開(kāi)發(fā)側(cè)重于信息平臺(tái)的建立。實(shí)際上,信息資源本身的管理機(jī)制對(duì)其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要,而平臺(tái)設(shè)計(jì)是一種促進(jìn)其價(jià)值實(shí)現(xiàn)的信息手段。價(jià)值分析理論同樣可以應(yīng)用于社?;鸬男畔①Y源管理,本文建立了社?;鹦畔①Y源價(jià)值獲取與轉(zhuǎn)換過(guò)程模型,通過(guò)建立起一系列可使組織有規(guī)律地從其信息資源中獲取價(jià)值的活動(dòng)程序,經(jīng)過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息處理流程處理,同時(shí)考慮到組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略,以使組織可據(jù)此作出相應(yīng)決策,成功實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換。如圖1所示:
該過(guò)程模型描繪了信息資源價(jià)值獲取與轉(zhuǎn)換的基本過(guò)程:信息到信息資源的過(guò)程和信息資源價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。在第一階段主要是通過(guò)信息采集、信息決策制定等活動(dòng)尋找信息源,評(píng)價(jià)其可能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值,以制定獲取決策。第二階段為價(jià)值轉(zhuǎn)換過(guò)程,首先依據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)該信息資源的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估并分類(lèi),如為用戶的反饋及投訴信息等,應(yīng)著手組織人員進(jìn)行調(diào)查,依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)相關(guān)部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行處理,將結(jié)果反饋給相關(guān)人員。若為基金的繳納或支出等信息,則對(duì)相關(guān)用戶給予授權(quán),通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)報(bào)送數(shù)據(jù),并進(jìn)行智能化的數(shù)據(jù)分析處理,得到相應(yīng)結(jié)果上報(bào)給相關(guān)人員;若為基金投資類(lèi)信息,將其與基金目前方案進(jìn)行比較,制定其處置決策:若該信息資源與方案不相關(guān),將其存儲(chǔ)至信息資源庫(kù),以便在未來(lái)實(shí)現(xiàn)其潛在價(jià)值;若與方案相關(guān),則需進(jìn)行市場(chǎng)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),以制定出商業(yè)化決策,調(diào)整基金運(yùn)用的戰(zhàn)略定位。商業(yè)化決策通過(guò)各種價(jià)值管理活動(dòng)直接或間接地獲取其價(jià)值,其形式可反映在現(xiàn)金流中,而戰(zhàn)略定位是應(yīng)用該信息資源改進(jìn)基金運(yùn)用戰(zhàn)略,包括改進(jìn)投資模式、加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。將各類(lèi)決策信息反饋給相關(guān)人員,形成解決方案,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的獲取:投資收益增加、成本降低、服務(wù)滿意度提高等。
該模型能幫助基金管理者正確認(rèn)識(shí)信息資源價(jià)值獲取與轉(zhuǎn)換的各個(gè)步驟,明確各階段的任務(wù),制定積極政策,以最大程度地獲取信息價(jià)值。
3 社?;鹦畔①Y源價(jià)值形式
信息為一個(gè)組織帶來(lái)的價(jià)值是對(duì)組織效用的衡量,有兩種表現(xiàn)形式,即直接價(jià)值與間接價(jià)值。直接價(jià)值可以體現(xiàn)為現(xiàn)金流的形式。信息資源能夠創(chuàng)造出創(chuàng)新成果,這些成果可以通過(guò)商業(yè)化活動(dòng)直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)收入(和其他類(lèi)型價(jià)值),直接價(jià)值容易測(cè)度。間接價(jià)值是由組織的信息資源與互補(bǔ)性商業(yè)資產(chǎn)結(jié)合創(chuàng)造的,其形式是隱性的,其價(jià)值蘊(yùn)涵在組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中,不容易測(cè)度。價(jià)值形式主要表現(xiàn)為由于信息資源管理而帶來(lái)的成本減少、利潤(rùn)增加和效率改進(jìn)等。社?;饘?duì)信息資源管理獲取的價(jià)值主要為間接價(jià)值。
對(duì)社?;鸬男畔①Y源管理可實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取與轉(zhuǎn)換。那么,具體的轉(zhuǎn)化價(jià)值可有哪些形式呢?本文將價(jià)值進(jìn)行分類(lèi),得出的價(jià)值形式如表1所示:
社?;鹦畔①Y源管理面向不同的服務(wù)對(duì)象,包括普通用戶、管理者及社?;鸨O(jiān)管者等,業(yè)務(wù)類(lèi)型主要有基本信息服務(wù)、用戶監(jiān)管、個(gè)、智能化業(yè)務(wù)處理、投訴處理等,可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值包括提高業(yè)務(wù)處理效率、提高投資收益、降低損失風(fēng)險(xiǎn)、降低信息采集成本和員工培訓(xùn)成本,提高學(xué)習(xí)效率和用戶滿意度等。
如何通過(guò)有效的信息資源管理使之真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)換?顯然需要建立科學(xué)的信息資源管理機(jī)制,構(gòu)建有效的保障機(jī)制。
3 社?;鹦畔①Y源管理機(jī)制的構(gòu)建
社保基金的運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,涉及多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和相關(guān)業(yè)務(wù)單位,其信息管理系統(tǒng)必須將所涉及的各子系統(tǒng)的信息進(jìn)行集成。而信息的集成不僅是形式上的信息匯總,更多的要體現(xiàn)聚合協(xié)同原理。因此社保基金的信息管理系統(tǒng)是由具有關(guān)聯(lián)的各子系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜大系統(tǒng),具有自己的輸入輸出內(nèi)容,有一定的控制機(jī)制與反饋機(jī)制以及內(nèi)部相互作用、相互融通的管理機(jī)制。本文從對(duì)其基本業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上,從基金的相關(guān)用戶、相互間的信息傳遞與處理及所生成信息流的角度構(gòu)建了社?;鹦畔①Y源管理機(jī)制,如圖2所示:
3.1 輸入、輸出、控制與反饋機(jī)制
社?;鹦畔①Y源管理機(jī)制由輸入、輸出、控制機(jī)制、反饋機(jī)制等多方面構(gòu)成,以促進(jìn)信息資源的價(jià)值獲取與轉(zhuǎn)換。其輸入為用戶對(duì)信息的需求、管理者對(duì)信息的需求及各種信息輸入。經(jīng)過(guò)社?;鹦畔①Y源管理系統(tǒng)的處理,達(dá)到用戶滿意和管理創(chuàng)新。系統(tǒng)運(yùn)行受到政府政策、信息化戰(zhàn)略、內(nèi)外部環(huán)境、相關(guān)業(yè)務(wù)單位信息化發(fā)展等各因素影響,這些因素構(gòu)成了控制機(jī)制。社?;鸬男畔⒒ㄔO(shè)投資較大,涉及面廣,對(duì)各項(xiàng)功能的要求較高,而其信息資源管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程,每一發(fā)展階段都應(yīng)有建立在用戶評(píng)價(jià)和政府管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上的評(píng)價(jià),因此必須借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建有效的評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)向下一次輸入的反饋。
社?;鹦畔⒐芾淼暮诵南到y(tǒng)即為社?;鸬男畔①Y源管理系統(tǒng),信息處理的過(guò)程必將引起政府管理流程的變革、組織模式的變革等,需要知識(shí)集成系統(tǒng)及
技術(shù)系統(tǒng)的支撐,因此社?;鸬男畔①Y源處理與流程管理、組織集成、知識(shí)集成和技術(shù)集成子系統(tǒng)相互作用。本文對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的機(jī)理進(jìn)行分析。
3.2 流程管理的創(chuàng)新
推動(dòng)政府管理流程的創(chuàng)新是各國(guó)在政府公共管理中普遍應(yīng)用信息技術(shù)的重要因素。在信息化建設(shè)過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)業(yè)務(wù)與服務(wù)的整合,再造行政業(yè)務(wù)流程,提高行政效能與政府服務(wù)質(zhì)量,是西方國(guó)家“新公共管理運(yùn)動(dòng)”中信息技術(shù)應(yīng)用與行政改革一體化的集中表現(xiàn)。隨著社?;鹦畔⒒ㄔO(shè)的發(fā)展,社?;鸸芾淼脑S多業(yè)務(wù)流程已經(jīng)逐漸不適應(yīng)新的信息環(huán)境,必須通過(guò)流程再造改進(jìn)整個(gè)社?;鸸芾硐到y(tǒng)的效率。
社保基金的管理涉及多個(gè)方面的復(fù)雜系統(tǒng),進(jìn)行流程再造必須有明確的實(shí)施步驟:①確立流程再造的目標(biāo)并予以分解,進(jìn)行再造的可行性分析;②對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析與判斷,根據(jù)核心業(yè)務(wù)劃分不同子業(yè)務(wù);③在對(duì)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面描述和對(duì)相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則,設(shè)計(jì)出流程優(yōu)化的詳細(xì)方案,并確定再造工作的程序與框架;④建立基于流程的動(dòng)態(tài)工作團(tuán)隊(duì),對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià);⑤根據(jù)流程需要重新構(gòu)建組織管理控制系統(tǒng)、工作流系統(tǒng),使流程處理更為智能化、更透明、更迅速;⑥能對(duì)再造效果進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)新流程進(jìn)行必要修補(bǔ)。通過(guò)不斷的流程優(yōu)化,促進(jìn)政府管理機(jī)制的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。
3.3 培育知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的組織文化
建立信息資源的價(jià)值獲取與轉(zhuǎn)換機(jī)制能幫助組織最大程度地將信息資源轉(zhuǎn)換為價(jià)值,而如何更好地發(fā)掘和應(yīng)用這些價(jià)值則要依賴(lài)于有效的知識(shí)管理機(jī)制,這也是電子政務(wù)發(fā)展對(duì)政府提出的要求。這不僅需要具備必要的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng),還要求盡可能地實(shí)現(xiàn)工作人員集體知識(shí)的共享和創(chuàng)新,建立有利于知識(shí)共享和增值的文化。知識(shí)集成是對(duì)分散在組織中、存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)和分散在組織間的知識(shí)進(jìn)行集成。通過(guò)組織文化建立開(kāi)放和信任的內(nèi)部環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)方式由控制轉(zhuǎn)為支持,由監(jiān)督轉(zhuǎn)為激勵(lì),由指揮者變成合作伙伴。在群體溝通和交流時(shí),確立一個(gè)無(wú)批評(píng)的環(huán)境,消除成員在提出自己見(jiàn)解時(shí)情面上的顧慮。
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的組織文化需要依托于電子工作環(huán)境的構(gòu)建,利用其為工作人員提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。工作人員還能在線求助社?;鸸芾砣到y(tǒng)內(nèi)的相關(guān)專(zhuān)家協(xié)助其解決各種實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題。
3.4 信息組織模式的建立
社?;鹪缙谟?jì)算機(jī)化的焦點(diǎn)在于組織流程的自動(dòng)化,而目前焦點(diǎn)越來(lái)越集中于如何在組織內(nèi)及跨越組織界限提高和擴(kuò)展信息流。這些信息提高了組織的應(yīng)變能力,導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)的變化。事實(shí)上,計(jì)算機(jī)提供的組織運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支持和擴(kuò)展了管理者的目標(biāo),形成了“新的公共管理”,這種公共管理的新模式強(qiáng)調(diào)了管理的業(yè)績(jī)、目標(biāo)。特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)使得數(shù)據(jù)的產(chǎn)生更及時(shí)、詳細(xì),為提高服務(wù)和確保服務(wù)傳遞機(jī)構(gòu)更好的執(zhí)行提供了多種方法。
因此,在建立科學(xué)的信息管理模式基礎(chǔ)上應(yīng)實(shí)現(xiàn)組織集成,加強(qiáng)組織管理體系建設(shè),建立有效管理運(yùn)行機(jī)制,建立專(zhuān)門(mén)的、統(tǒng)一的國(guó)家信息化綜合管理機(jī)構(gòu),將分散在各部門(mén)的技術(shù)力量進(jìn)行有效整合,是社?;鹦畔⒒ㄔO(shè)工程的組織保障。各省級(jí)社?;鸸芾頇C(jī)構(gòu)也應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的信息管理組織,負(fù)責(zé)擬定全省社?;鹦畔⒒ㄔO(shè)的規(guī)劃、計(jì)劃和實(shí)施方案,承擔(dān)系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)和管理工作;擬定全省社?;鹦畔⑾到y(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和工作制度,并組織實(shí)施;對(duì)各級(jí)社?;鸸芾聿块T(mén)信息系統(tǒng)建設(shè)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及技術(shù)培訓(xùn)。另外,信息監(jiān)管組織必須吸收一些社會(huì)成員以實(shí)行有效的信息監(jiān)管,如一些熱衷社保監(jiān)督的公眾用戶以及一些具有較高社會(huì)威信的專(zhuān)家等。
3.5 智能化信息管理平臺(tái)的建立
有效的社?;鹦畔⒐芾硇枰獜?qiáng)大的集成技術(shù)系統(tǒng)支持。隨著計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)的發(fā)展,開(kāi)發(fā)出越來(lái)越智能化的信息平臺(tái)成為可能。智能化的信息集成管理工具,能減少成本、提供智能化的決策分析與統(tǒng)計(jì)工具、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,在充分獲取社保基金信息價(jià)值的前提下實(shí)現(xiàn)資金的良性循環(huán),提高資金儲(chǔ)備效益和社?;鸬墓芾硇剩煌瑫r(shí)提高服務(wù)效率,準(zhǔn)確獲取公民的具體需求信息;建立在線信用評(píng)價(jià)系統(tǒng),完善我國(guó)社?;鸱雌墼p機(jī)制和披露制度,建立社?;鸨O(jiān)督和管理體系,提高社會(huì)化服務(wù)水平等;社?;鹬悄芑畔⑵脚_(tái)的建設(shè)也有利于制定更復(fù)雜的政策,并實(shí)現(xiàn)連續(xù)的政策與管理變化。
因此,集成化智能信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為管理者提供了方便的工作平臺(tái),對(duì)于廣大的社?;鹩脩暨M(jìn)行信息查詢和信息監(jiān)控等也起著舉足輕重的作用。
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