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關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);新型貿(mào)易;物流運(yùn)輸;電子支付;義烏小商品市場(chǎng)
1前言
在電子商務(wù)中較為高級(jí)的一種形式就是跨境電子商務(wù),是指世界各地交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以郵遞或者快遞等形式通關(guān),將傳統(tǒng)貿(mào)易中的交流、展示、談判到達(dá)成交易網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易活動(dòng)?,F(xiàn)在,我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展正如日中天,中小型企業(yè)更是跟上這股潮流成為我國(guó)跨境電商的主力軍。但是和每一個(gè)新事物都會(huì)遇到難題,都會(huì)存在一定的問(wèn)題和瓶頸,怎么樣去解決這些麻煩,是更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)的重要前提。現(xiàn)在重慶、深圳、上海等幾個(gè)城市或地區(qū)基本都成為了跨境互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的首選試驗(yàn)點(diǎn),同時(shí),各式的跨境電商政策的緊密出臺(tái)也讓我國(guó)跨境電子商務(wù)的政策背景、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系及支撐保障水平等得到了大幅度升高,跨境電子商務(wù)發(fā)展的火焰逐漸旺盛。因此,對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出對(duì)策是很有必要的。
2 我國(guó)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
2.1發(fā)展的現(xiàn)狀
作為電子商務(wù)新興國(guó)家,我國(guó)跨境電子商務(wù)朝氣蓬勃,表現(xiàn)十分吸引眼球,跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)范圍從2009年的0.9萬(wàn)億人民幣,以年均31%的增長(zhǎng)速度達(dá)到2013的3.3萬(wàn)億人民幣, 2014年我國(guó)跨境電商交易額度為4.2萬(wàn)億元,占進(jìn)出口貿(mào)易總量的15.89%??缇畴娚唐脚_(tái)企業(yè)超過(guò)5000家,境內(nèi)通過(guò)種種平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家,這個(gè)速度讓傳統(tǒng)外貿(mào)望塵莫及。我國(guó)現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)平臺(tái)有:天貓國(guó)際、京東、聚美優(yōu)品等海淘平臺(tái)。
2.2存在問(wèn)題
盡管跨境電子商務(wù)存在許多的優(yōu)勢(shì),但是在這場(chǎng)沒(méi)有國(guó)界束縛的網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮中,依然還有許多不協(xié)調(diào)的地方,具體表現(xiàn)在綜合性人才暫缺、物流運(yùn)輸及電子支付、執(zhí)法及退稅的問(wèn)題。
(1)綜合性人才暫缺。不像國(guó)內(nèi)通用電子商務(wù),跨境電子商務(wù)面臨的客戶(hù)是來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū),不同形式的溝通、文化教學(xué)、、生活習(xí)慣等等,讓跨境電子商務(wù)的溝通比較繁雜。 而且電子商務(wù)本身牽扯到B2B、B2C、C2C、物流運(yùn)輸?shù)确矫娴膶?zhuān)業(yè)知識(shí),所以,一個(gè)合格的電商人才需要掌握和熟悉的知識(shí)領(lǐng)域是比較廣的,這方面人才嚴(yán)懲不足。
(2)物流運(yùn)輸。物流的落后發(fā)展也在一定程度上約束著我國(guó)跨境電子商務(wù)的成長(zhǎng)。跨境電商的交易具有數(shù)量小、多次數(shù)、訂單分布范圍廣、購(gòu)物時(shí)間短、送貨過(guò)程漫長(zhǎng)等特征。然而,跨境物流成本資金較高,跨境物流許多都依托航空運(yùn)輸,從根本上增添了物流運(yùn)輸?shù)某杀尽T俅?,如若是在?guó)外建立倉(cāng)儲(chǔ),雖然效率提高,但是在跨境物流、儲(chǔ)存費(fèi)用、當(dāng)?shù)厮拓涃M(fèi)用等也需要資金,因此對(duì)于小額企業(yè)來(lái)說(shuō),外儲(chǔ)模式對(duì)于物流成本高于本身商品價(jià)值的物品也不太適用。
(3)電子支付。跨境電子支付是買(mǎi)賣(mài)雙方最為擔(dān)心和謹(jǐn)慎的地方,是跨境貿(mào)易中的重要環(huán)節(jié)。目前,其安全系數(shù)較低,有著一定的風(fēng)險(xiǎn),比如存在支付系統(tǒng)的穩(wěn)固性、網(wǎng)絡(luò)安全、電子貨幣的發(fā)行和使用、執(zhí)法監(jiān)督與管理以及爭(zhēng)議管理等問(wèn)題。
(4)法律及退稅問(wèn)題。海關(guān)對(duì)于跨境郵件監(jiān)管上面不夠完善,政策缺乏實(shí)際操作,地區(qū)配合不協(xié)調(diào)和依靠自身思維做出不正確的判斷等一些問(wèn)題,會(huì)容易造成郵件被退回、丟失、稅收受理不合理等事故的發(fā)生。出口退稅制度是一個(gè)國(guó)家稅收規(guī)定的重要的措施,與國(guó)外產(chǎn)品在相同的情況下,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大出口創(chuàng)匯規(guī)模。我國(guó)關(guān)于這方面具體實(shí)施執(zhí)法條例不太明確,使得大部分跨境出口賣(mài)家無(wú)法享用到退稅政策。
3 案例分析-以義烏為例
3.1義烏跨境電商平臺(tái)多元化
義烏跨境電商活躍。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年1-11月義烏有速賣(mài)通積極活動(dòng)的賣(mài)家1.7萬(wàn)家,同比增加130%,交易額45億元,較上年同期上漲了400%,業(yè)務(wù)額占總15%,名列第三,EBAY活躍賣(mài)家3500家,活躍的交易額40億元,同比增長(zhǎng)60%,占全國(guó)總量的12%。
義烏跨境商外貿(mào)企業(yè)多數(shù)選擇了多元化形式發(fā)展。只有20%左右的外貿(mào)企業(yè)沒(méi)有選擇在類(lèi)似亞馬遜的海外電商平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售,亞馬遜中國(guó)做海外購(gòu)有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì):首先,亞馬遜在全球積累了成百上千萬(wàn)的供應(yīng)商資源,因此在供應(yīng)鏈拓展方面具備深厚基礎(chǔ);其次,亞馬遜在全世界擁有一流的物流配送能力,可以在配送速度方面優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還有40多家跨境電子商務(wù)企業(yè)是自主建立銷(xiāo)售的平臺(tái),是因?yàn)橐劳兄x烏國(guó)際商貿(mào)城,所以那里的電商企業(yè)有著比較好的優(yōu)勢(shì)。然而,在強(qiáng)烈的發(fā)展道路上,義烏電商企業(yè)也會(huì)面對(duì)著各種各樣的問(wèn)題。
3.2 義烏跨境電商的現(xiàn)狀
義烏的企業(yè)模式是小家庭企業(yè)居多,基本上都是年輕創(chuàng)業(yè)型,擁有靈活的頭腦和拼搏的精神,不怕吃苦,也不懼怕失敗,但是在經(jīng)濟(jì)方面沒(méi)有強(qiáng)大的支撐能力,屬于草根型階級(jí),從營(yíng)業(yè)額來(lái)看,單體超過(guò)一億以上的極度少。就目前來(lái)看,義烏現(xiàn)在的電商環(huán)境適合草根型生存,因?yàn)榱x烏小商品市場(chǎng)本身具有地域上的先天條件,客觀(guān)來(lái)說(shuō),哪怕政府不去引領(lǐng),草根型電商仍然會(huì)在義烏形成一道獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)。
4 推進(jìn)我國(guó)跨境電商發(fā)展的對(duì)策
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 現(xiàn)狀遠(yuǎn)景初探
幾年前,在新聞中曾聽(tīng)到“某快遞員月收入過(guò)萬(wàn)”的新聞。如此高的收入,讓我們這些工薪階層著實(shí)羨慕不已。回過(guò)頭來(lái),不難發(fā)現(xiàn),我們已經(jīng)在不知不覺(jué)中步入電子商務(wù)發(fā)展的快速通道中,繁忙的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)能促成上述“快遞員月收入過(guò)萬(wàn)”的新聞,也就不足為奇了。前幾天,在自家樓下,還聽(tīng)到70余歲的老鄰居在推薦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)??梢?jiàn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的春風(fēng)已吹遍生活中的各個(gè)角落。
一個(gè)新生事物從醞釀、誕生到發(fā)展、成長(zhǎng),總是從小小的構(gòu)思開(kāi)始,也許它就像一顆未知的種子,將來(lái)長(zhǎng)成何種果實(shí)無(wú)從知曉。一旦它具備了適應(yīng)成長(zhǎng)和發(fā)展的環(huán)境,便造就出它在社會(huì)中的重要地位和角色。電子商務(wù)發(fā)展至今,成為人們生活中必不可少的一部分,應(yīng)該說(shuō)也是它找到了合適的土壤、合適的環(huán)境,才會(huì)發(fā)展成今天的枝繁葉茂。讓我們回探電子商務(wù)發(fā)展的歷程,展望未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景,來(lái)更深入的認(rèn)識(shí)我們這個(gè)時(shí)代的電子商務(wù)。
一、電子商務(wù)的常識(shí)介紹
(一)電子商務(wù)的定義。
談到電子商務(wù),人們往往從它的定義開(kāi)始認(rèn)識(shí)。從相關(guān)資料中,我們不難了解到,電子商務(wù)就是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品交易的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
可見(jiàn),電子商務(wù)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。最開(kāi)始的電子商務(wù)發(fā)展緩慢,加之,當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景網(wǎng)絡(luò)發(fā)展并不普及,人們還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的概念,甚至當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)普及也才是剛剛萌芽。這些制約條件,使得電子商務(wù)無(wú)法迅速發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)水平和技能的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)逐步在人們的日常生活中普及,人們逐漸接受和開(kāi)始應(yīng)用計(jì)算機(jī)。有了計(jì)算機(jī)應(yīng)用市場(chǎng),計(jì)算機(jī)硬件的生產(chǎn)成本也在逐漸降低,人們接納計(jì)算機(jī)的門(mén)檻也越來(lái)越低。正是具備了上述條件,也就決定了今天電子商務(wù)勢(shì)必成為當(dāng)今時(shí)代的絞絞者。
(二)電子商務(wù)的模式
對(duì)于“C2C”、“B2C”這樣的名字,我們并不陌生。銀行各項(xiàng)消費(fèi)明細(xì)里,都會(huì)在項(xiàng)目里顯示這樣的代碼。我們會(huì)很關(guān)心,這些代碼是什么意思呢?我們明明只是買(mǎi)了些東西啊,還用如此復(fù)雜的代碼做記錄?這些都與電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式有很大關(guān)系。
電子商務(wù),從涉及到的對(duì)象看,一般可分為商、商家和消費(fèi)者(Agent、Business、Consumer,即A、B、C)。模式主要有:企業(yè)對(duì)企業(yè)(即B2B),企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(即B2C),個(gè)人對(duì)消費(fèi)者(即C2C),企業(yè)對(duì)政府(即B2G), 線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下(即O2O),商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)家庭(即B2F),供給方對(duì)需求方(即P2D),門(mén)店在線(xiàn)(即O2P),消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(即C2B)等9種模式。這樣,我們就會(huì)很清楚消費(fèi)明細(xì)中的代碼到底意味著什么了。
二、回看電子商務(wù)所走的路
(一)最早的電子商務(wù)發(fā)展追溯到1999年8月。那時(shí)候國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦了首家C2C電子商務(wù)平臺(tái)“易趣網(wǎng)”和首家著名的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站“8848”。雖然到后來(lái)他們都沒(méi)有獲得很好的發(fā)展,但都為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn)。
(二)當(dāng)當(dāng)和卓越1999年11月相繼誕生,它們都是B2C網(wǎng)站。雖然,它不能和今天百花齊放的局面相比,但它當(dāng)時(shí)所處的時(shí)代背景(互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三年的時(shí)光,中國(guó)的網(wǎng)民只有區(qū)區(qū)2000多萬(wàn))所代表的時(shí)代意義還是不可小看。
(三)之后,淘寶網(wǎng)逐步進(jìn)入人們的消費(fèi)概念中,支付平臺(tái)支付寶的誕生,使得電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。2003年,淘寶網(wǎng)做為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站,其日交易額早已突破了6億??梢蚤_(kāi)玩笑的說(shuō),不知道淘寶的人,不是地球人。支付寶的誕生,為電子商務(wù)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。它提高了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性,同時(shí),降低了交易風(fēng)險(xiǎn),提高了交易的安全保障,解除了購(gòu)物者對(duì)資金交易是否安全的后顧之憂(yōu)。
(四)電子商務(wù)進(jìn)入百花齊放的發(fā)展時(shí)期 。經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展,在C2C領(lǐng)域,電子商務(wù)除有淘寶之外,拍拍網(wǎng)也相繼誕生;正是因?yàn)殡娮由虅?wù)有著巨大的消費(fèi)吸引力,使得在B2C領(lǐng)域,京東、紅孩子等公司也相繼出現(xiàn),這使得電子商務(wù)不斷細(xì)分,并呈現(xiàn)出百花齊放的欣欣向榮局面。
(五)電子商務(wù)進(jìn)入更開(kāi)放的發(fā)展新階段
從2008年開(kāi)始,電子商務(wù)有了更專(zhuān)屬的服務(wù),行業(yè)也進(jìn)行了更加準(zhǔn)確的細(xì)分。這種方式讓電子商務(wù)成為每個(gè)普通百姓都能方便、簡(jiǎn)單、快捷的隨意掌控的一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),對(duì)電子商務(wù)而言,它代表著其進(jìn)入跨時(shí)代的發(fā)展變革。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展中經(jīng)營(yíng)實(shí)體總需要去應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。在金融危機(jī)面前,很多企業(yè)要么是業(yè)績(jī)下滑,要么是經(jīng)營(yíng)虧損,更嚴(yán)重的就是倒閉、破產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的基本方法也是控制成本,節(jié)約開(kāi)支。國(guó)家從宏觀(guān)政策上也是采取刺激內(nèi)需的政策來(lái)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。不過(guò),在金融危機(jī)影響愈演愈烈的時(shí)候,我們也看到網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展如火如荼,它更主要的是人們可以少花錢(qián)辦更多的事,這也是電子商務(wù)在金融危機(jī)中遭受影響不大的原因所在。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止到2013年底,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人。由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù),已超過(guò)1680萬(wàn)人。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果是驚人的,我們從中也不難發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)不僅能為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)推動(dòng)力,它對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的拓寬也起到了積極而有效的促進(jìn)作用。
回看電子商務(wù)的發(fā)展歷史,我們不難發(fā)現(xiàn),任何一種經(jīng)濟(jì)模式,它只要是找到了發(fā)展的市場(chǎng),并立足、扎根于所賴(lài)以生存的環(huán)境,它勢(shì)必能抵抗各種危機(jī)和險(xiǎn)情,順利過(guò)關(guān)。
三、電子商務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)景初探
(一)電子商務(wù)將為人們提供更快速的流通和更低廉的價(jià)格。
電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)模式,讓人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物,并享受到購(gòu)物的便捷和實(shí)惠。同樣一樣產(chǎn)品,在超市可能會(huì)賣(mài)到20幾元,而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中只需要幾元錢(qián)便可以買(mǎi)到。有了比較,人們會(huì)顯而易見(jiàn)的發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)給人們帶來(lái)的更多實(shí)惠。我們僅需下一個(gè)訂單,便可足不出戶(hù)收到想買(mǎi)的物品,同時(shí)享受到購(gòu)物樂(lè)趣,并使之成為一種消費(fèi)習(xí)慣。曾經(jīng)看到一廣告詞,叫“讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣”。成功的運(yùn)營(yíng)都是在人們不知不覺(jué)的習(xí)慣中得到發(fā)揚(yáng)光大。在如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的今天,電子商務(wù)勢(shì)必為人們所接納并受到熱捧。正是因?yàn)殡娮由虅?wù)減少了人們現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了中間開(kāi)支,從而大大降低了商品流通和交易的成本,它勢(shì)必成為今后人們經(jīng)濟(jì)消費(fèi)中必不可少的一部分。
(二)電子商務(wù)將為人們提供更廣闊的環(huán)境和市場(chǎng)。
電子商務(wù)使人們不受時(shí)間和空間的限制,在一種新奇、不可思議中很順利的完成購(gòu)物,同時(shí)能享受到更加實(shí)惠和低廉的價(jià)格,并隨時(shí)隨地的在網(wǎng)絡(luò)上完成購(gòu)物和交易。在網(wǎng)絡(luò)中,世界將會(huì)變得很小,一個(gè)商家可以面對(duì)全球眾多的消費(fèi)者,而一個(gè)消費(fèi)者可以在眾多的商家中選擇購(gòu)物。可以說(shuō),今后,在電子商務(wù)領(lǐng)域也許會(huì)沒(méi)有邊界的概念,人們可以在世界資源領(lǐng)域中自由選擇所需的產(chǎn)品,購(gòu)物得到更廣闊和前所未有的延伸,資源共享全球得以實(shí)現(xiàn)。
(三)誠(chéng)信為本,質(zhì)行天下。
信譽(yù)是任何一個(gè)企業(yè)立足發(fā)展的根基。在電子商務(wù)發(fā)展的初期,大多數(shù)消費(fèi)者都是持一種觀(guān)望的態(tài)度,這也是新生事物誕生時(shí)所必經(jīng)的一個(gè)階段。當(dāng)“世界上第一個(gè)先嘗螃蟹的人”嘗試后,并產(chǎn)生了消費(fèi)體驗(yàn)的宣傳,它所帶來(lái)的消費(fèi)群體隨著評(píng)價(jià)的好、壞帶來(lái)顯著的不同。因此,電子商務(wù)如果要走更遠(yuǎn)的路,勢(shì)必需將質(zhì)量放在首位,將信譽(yù)列為企業(yè)發(fā)展的靈魂。雖然,目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)良莠不齊,比如網(wǎng)購(gòu)欺詐不絕于耳,但其中也不乏有成功的先例。俗話(huà)說(shuō),“路遙知馬力”,那么消費(fèi)者也一定能“日久見(jiàn)商家心”。商家只有質(zhì)行,才能行天下。
(四)客觀(guān)的看待電子商務(wù)發(fā)展的遠(yuǎn)景。
電子商務(wù)可以發(fā)展迅猛,但不能完全取代實(shí)體店。消費(fèi)者的購(gòu)物需求是多樣化和個(gè)性化的,有些需求是電子商務(wù)無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)的。有些企業(yè)追求品牌化,它并不開(kāi)通電子商務(wù)。同時(shí),在電子商務(wù)消費(fèi)中,人們總需要在網(wǎng)上甄別真假,同時(shí)購(gòu)物還有等待和運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間,對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的消費(fèi),人們還是會(huì)選擇實(shí)體店。同時(shí),實(shí)體店的工作人員一般都是家住附近的工作人員,一份工作對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō),也是重要的生活來(lái)源,實(shí)體店對(duì)就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定是起到重要作用的。
在今后的發(fā)展中,電子商務(wù)會(huì)成為主流,但人們也不可能完全生活在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,還會(huì)在享受網(wǎng)絡(luò)便捷的同時(shí),回歸到生活的現(xiàn)實(shí)中來(lái)。電子商務(wù)勢(shì)必與實(shí)體店一起共同發(fā)展,相互補(bǔ)充,相互促進(jìn),成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不可缺少的發(fā)展動(dòng)力源,對(duì)此,我們有足夠的信心。
參考文獻(xiàn):
[1]中關(guān)于電子商務(wù)的簡(jiǎn)介.
[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù);現(xiàn)狀;對(duì)策
一、引言
國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,尤其是2008年的全球金融危機(jī)使得國(guó)際市場(chǎng)需求緊縮,對(duì)國(guó)內(nèi)出口造成了極大的影響,也給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)以重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī),傳統(tǒng)的“集裝箱”式的大宗貿(mào)易逐步向金額少、批量少、次數(shù)多、快速發(fā)貨的“碎片式”電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展。這一變化推動(dòng)了以小額跨境交易為代表的跨境電子商務(wù)的發(fā)展。跨境電子商務(wù)(Cross-border Electronic Commerce)(簡(jiǎn)稱(chēng)跨境電商)是電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中一種較為高級(jí)的形式,是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。實(shí)際上就是把傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型貿(mào)易方式。跨境電商以電子技術(shù)和物流為手段,以商務(wù)為核心,把原來(lái)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售、購(gòu)物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上,打破國(guó)家與地區(qū)間的壁壘。通過(guò)對(duì)中國(guó)跨境電商的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展現(xiàn)狀、對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的影響等方面的分析,我們才能進(jìn)一步了解跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀,才能幫助中小外貿(mào)企業(yè)抓住機(jī)遇,贏得新的市場(chǎng);也能幫助我們的學(xué)生把握新的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境及出口現(xiàn)狀
(一)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
1.政策環(huán)境。我國(guó)跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境相當(dāng)有利。從2004年開(kāi)始,在過(guò)去十多年,國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了幾十項(xiàng)電商發(fā)展政策,可以分為三個(gè)時(shí)期:2004-2007年為政策起步期,起到規(guī)范行業(yè)的作用:2008-2012年為政策發(fā)展期,其作用為支持和引導(dǎo)電商;2013年至今為政策爆發(fā)期,主要集中在出口方面,政策側(cè)重于實(shí)施層面。我國(guó)跨境電商迎來(lái)了高速發(fā)展的好時(shí)機(jī)。
表1列舉了國(guó)家相關(guān)部門(mén)出臺(tái)的有關(guān)跨境電子商務(wù)的政策。
從如此之多的支持電商行業(yè)發(fā)展的政策可以看出,國(guó)家對(duì)于電商行業(yè)越來(lái)越重視,尤其對(duì)于電商出口貿(mào)易更為重視,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年國(guó)家將繼續(xù)出臺(tái)更多利好政策鼓勵(lì)跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展。
2.試點(diǎn)工作??缇畴娚特浳锒嘁钥旒蜞]件方式出口,這就面臨海關(guān)通關(guān)慢、檢驗(yàn)檢疫、退稅等問(wèn)題。為了解決跨境電商發(fā)展過(guò)程中的這些難題,2012年12月19日,中國(guó)發(fā)改委、海關(guān)總署共同開(kāi)展的中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作部署會(huì)在河南鄭州召_,指定五個(gè)經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)良好的城市“先行先試”,它們是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州。這標(biāo)志著跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的全面啟動(dòng)。2014年1月,深圳、蘇州、青島、長(zhǎng)沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個(gè)城市成為第二批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。而且目前還有更多的城市也在準(zhǔn)備申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)城市。此外,中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)獲批成為首個(gè)跨境電子商務(wù)示范區(qū)。通過(guò)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市的“先行先試”,一方面探索跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度,另一方面依托電子口岸協(xié)調(diào)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)電商、支付、物流等企業(yè)與口岸管理部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享,解決跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在問(wèn)題,并總結(jié)制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)涉及的通關(guān)、結(jié)匯、退稅等方面的管理辦法及標(biāo)準(zhǔn),從而促進(jìn)我國(guó)跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。
(二)中國(guó)跨境電商出口的現(xiàn)狀
2008年的全球金融危機(jī)使得國(guó)際市場(chǎng)需求緊縮,給外貿(mào)企業(yè)重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī),在中國(guó)出口貿(mào)易低迷的情況下,跨境電子商務(wù)貿(mào)易額卻以30%左右的年增速高速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心()濫測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模3.57萬(wàn)億元,較2013年增長(zhǎng)30%,2015年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模4.5萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)26%。2016年上半年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.09萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)全年達(dá)5.4萬(wàn)億元。隨著國(guó)家政策的推行和深入,行業(yè)參與者的積極推動(dòng)及跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善,預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商仍將快速發(fā)展。
三、我國(guó)跨境電商出口存在的問(wèn)題及對(duì)策
在國(guó)家政策的大力支持下,我國(guó)跨境電商呈現(xiàn)出了飛躍式發(fā)展。然而我國(guó)的跨境電商行業(yè)還處于起步階段,其發(fā)展仍面臨各種問(wèn)題與挑戰(zhàn)。
(一)存在問(wèn)題
1.物流是電商發(fā)展的瓶頸。我國(guó)物流發(fā)展水平與跨境電商市場(chǎng)需求差距較大,從事國(guó)際物流企業(yè)少,我國(guó)跨境電商主要依靠的郵政小包及國(guó)際快遞,郵政小包存在跨境運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng),包裹追蹤信息不暢通等缺點(diǎn),而國(guó)際快遞的物流成本高,占商品價(jià)值比重大,這與跨境電商高效節(jié)約的發(fā)展目的大相徑庭;此外,國(guó)家也沒(méi)有出臺(tái)對(duì)從事跨境電商物流的企業(yè)的扶持政策。
2.綜合型跨境電商人才缺乏。我國(guó)的跨境電商起步較晚,而且與國(guó)內(nèi)電商相比,跨境電商各流程要相對(duì)復(fù)雜,跨境電商企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更多。不論是原來(lái)的電商企業(yè)想要電商化還是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)想要電商化都缺乏專(zhuān)業(yè)的綜合型跨境電商人才,這毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)阻礙我國(guó)中小外貿(mào)電商的發(fā)展。因此,培養(yǎng)跨境電商人才是當(dāng)務(wù)之急。
3.支付安全隱患??缇持Ц妒强缇畴娚贪l(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一,沒(méi)有跨境第三方支付,就沒(méi)有跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀。但是,跨境支付的安全性還有待提高,我國(guó)的很多商家表示曾經(jīng)有過(guò)被海外買(mǎi)家通過(guò)支付欺詐的經(jīng)歷,這也是跨境支付存在的漏洞。另外,海外買(mǎi)家也擔(dān)憂(yōu)跨境支付的安全性,對(duì)跨境購(gòu)物猶豫不定,因此,跨境支付也成為阻礙跨境電商發(fā)展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣(mài)家及消費(fèi)者選擇,提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳步。
4.“品牌化”瓶頸。目前,中國(guó)跨境電商銷(xiāo)售的商品主要是通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)。在一些跨境出口平臺(tái)上商品品質(zhì)良莠不齊,絕大部分沒(méi)有品牌,很多商品價(jià)格低到離譜,這樣商家之間的競(jìng)爭(zhēng)只能是打價(jià)格戰(zhàn),最終傷害的還是本國(guó)的商家。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,品牌化才是中國(guó)跨境電商的可行之路,也是“中國(guó)質(zhì)造”的體現(xiàn)。想要在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳步,能夠讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi),高品質(zhì)的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵要素。
(二)應(yīng)對(duì)策略
1.改善物流現(xiàn)狀。只有改善物流,中國(guó)跨境電商才能掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面改善跨境電商物流服務(wù):利用先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù),如GPS技術(shù)等,追蹤商品的行蹤,能夠讓跨境電商賣(mài)家時(shí)刻能在平臺(tái)上隨時(shí)能查詢(xún)到商品的行蹤,就像國(guó)內(nèi)物流那樣便捷方便;國(guó)家出臺(tái)支持政策,如給予進(jìn)入跨境物流的企業(yè)優(yōu)惠稅收政策等,鼓勵(lì)更多企業(yè)進(jìn)入跨境物流領(lǐng)域,讓物流企業(yè)有更高的e極性投入跨境物流業(yè)務(wù);有條件的企業(yè)可以在主要銷(xiāo)售國(guó)建立海外倉(cāng),以縮短商品從銷(xiāo)售商到消費(fèi)者手中的時(shí)間,這樣可以大大提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn);沒(méi)有自建海外倉(cāng)的企業(yè)可以聯(lián)合其他企業(yè)組成企業(yè)聯(lián)盟,共同在國(guó)內(nèi)和國(guó)外分別建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù),聯(lián)盟企業(yè)先把顧客下單的商品發(fā)往國(guó)內(nèi)的倉(cāng)庫(kù),再統(tǒng)一運(yùn)至國(guó)外倉(cāng)庫(kù),最后依據(jù)收貨人的地址信息再進(jìn)行配送。這樣的“共同配送”可以節(jié)省企業(yè)的物流成本。
2.培養(yǎng)跨境電商人才??缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的共同支持。政府應(yīng)當(dāng)從政策上出臺(tái)支持跨境電商發(fā)展的政策方針,支持引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)與高校合作,制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才,人才的培養(yǎng)離不開(kāi)高校,高校培養(yǎng)必須要有企業(yè)、行業(yè)的支持,培養(yǎng)學(xué)生之前,相關(guān)的授課教師必須接受來(lái)自企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),這樣才能給學(xué)生授課,跨境電商政策規(guī)則變化很快,教師在授課的同時(shí)要不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),才能與時(shí)俱進(jìn),給學(xué)生提供最新的知識(shí)。授課的方式多樣化,校企合作必不可少,學(xué)校與企業(yè)可以簽訂校企合作協(xié)議,定期派學(xué)生去企業(yè)―線(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐,也可以請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家給學(xué)生授課。此外,學(xué)校師生可以成立跨境電商工作室,共同經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)??傊缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。
3.解除支付安全隱患。只有解決了跨境支付的安全隱患,海外消費(fèi)者才能毫不猶豫地進(jìn)行在線(xiàn)跨境購(gòu),也免除了國(guó)內(nèi)跨境商家對(duì)支付欺詐的擔(dān)憂(yōu)。首先,需要完善支付方面的法律法規(guī),規(guī)范支付相關(guān)行為。此外,第三方支付企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)以提高跨境支付的安全性,安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣(mài)家及消費(fèi)者選擇,提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳步。
4.“品牌化”勢(shì)在必行。“中國(guó)質(zhì)造”在跨境平臺(tái)同樣非常重要,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心,同時(shí)也代表了中國(guó)的形象?!捌放苹甭窂娇梢砸?guī)范跨境平臺(tái)的商家,清除質(zhì)量低劣無(wú)品牌的產(chǎn)品,減少商家打價(jià)格戰(zhàn)而引起的不良競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)速賣(mài)通從2016年開(kāi)始就開(kāi)始了“商家企業(yè)化”、“產(chǎn)品品牌化”的道路,這才是跨境電商發(fā)展的必經(jīng)之路。
[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù);發(fā)展現(xiàn)狀;主要問(wèn)題;政策推進(jìn)
[中圖分類(lèi)號(hào)]F7246
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]2095-3283(2017)03-0080-04
跨境電子商務(wù)是處在不同國(guó)家或地區(qū)的貿(mào)易伙伴通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他操作環(huán)境開(kāi)展商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的新興貿(mào)易方式,將傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易方式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)化和電子化方式,使交易更加便捷、磋商更加便利,實(shí)現(xiàn)了“足不出戶(hù)”也可貿(mào)易。近年來(lái),中國(guó)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展在國(guó)內(nèi)外引起了廣泛關(guān)注,眾多專(zhuān)家學(xué)者從多個(gè)視角和維度對(duì)中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展水平進(jìn)行了深層次的理論分析和實(shí)證研究,為推進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了一系列有益的探索。本文搜集了近年來(lái)中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù),探尋我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題提出切實(shí)可行的解決措施,以促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)更好更快發(fā)展。
一、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2008―2016年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額由08萬(wàn)億元增加到65萬(wàn)億元,交易規(guī)模呈持續(xù)上升趨勢(shì),跨境電子商務(wù)交易額占進(jìn)出口總額的比重由444%上升到189%,一直保持平穩(wěn)快速的發(fā)展水平,體現(xiàn)出我國(guó)自身蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)需求和發(fā)展?jié)摿Γㄒ?jiàn)表1)。隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)利好政策的先后出臺(tái)實(shí)施,在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善以及行業(yè)參與者積極推動(dòng)等眾多因素的影響下,預(yù)計(jì)2017年我國(guó)跨境電子商務(wù)占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重將超過(guò)20%??缇畴娮由虅?wù)作為一種新型外貿(mào)發(fā)展模式,正在逐漸改變并試圖超越傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易模式,將逐步成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新的推動(dòng)力和增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)將對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈的完整性產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
為了進(jìn)一步鼓勵(lì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,我國(guó)政府出臺(tái)了一系列相關(guān)政策,從2012年起國(guó)家發(fā)改委開(kāi)始實(shí)行跨境電子商務(wù)試點(diǎn)工作,從起初的上海、杭州、寧波、鄭州、重慶五個(gè)城市逐步發(fā)展到16個(gè)城市,有力促進(jìn)了我國(guó)跨境電子商務(wù)有序健康發(fā)展,政府相關(guān)政策的出臺(tái)為我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。以義烏市為例,義烏作為全國(guó)乃至全球最大的小商品集散中心,每日發(fā)往世界各地的快遞數(shù)量高達(dá)40萬(wàn)件,由此可以看出我國(guó)跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
二、我國(guó)跨境電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題
(一)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣商品
跨境電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品貿(mào)易往來(lái),消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),主要依據(jù)是商家提供的商品詳情、與客服的網(wǎng)絡(luò)溝通、查看購(gòu)買(mǎi)過(guò)該商品的消費(fèi)者的評(píng)價(jià)信息(亦真亦假)等方式來(lái)確定是否購(gòu)買(mǎi)該商品,因此跨境電子商務(wù)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是商品的質(zhì)量問(wèn)題。國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局對(duì)此進(jìn)行了抽查,結(jié)果顯示在我國(guó)電子商務(wù)商品交易過(guò)程中,質(zhì)量不合格率高達(dá)26%,商品質(zhì)量問(wèn)題依然很?chē)?yán)峻。相比國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易,跨境電子商務(wù)一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者維權(quán)的難度系數(shù)會(huì)更大。
從國(guó)家層面來(lái)看,在進(jìn)口方面,除亞馬遜平臺(tái)以外,大部分進(jìn)口企業(yè)還不能從境外工廠(chǎng)或產(chǎn)地進(jìn)行直接采購(gòu),有的企業(yè)以海外代購(gòu)的方式代替真正的跨境電子商務(wù),有的商鋪甚至還在經(jīng)營(yíng)蒙蔽大量消費(fèi)者的“A貨”,從而造成跨境電子商務(wù)的商品質(zhì)量參差不齊、價(jià)格不清晰等一系列問(wèn)題存在。
(二)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)
在我國(guó)眾多傳統(tǒng)外貿(mào)出口領(lǐng)域當(dāng)中,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)本就是我國(guó)商品出口面臨的一大難題,拋開(kāi)國(guó)有企業(yè)以及大型企業(yè)來(lái)看,我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)行業(yè)門(mén)檻低,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,技術(shù)含量低,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在價(jià)格上,而制約價(jià)格高低的主要因素就是人工成本。我國(guó)在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí),在資源環(huán)境成本相對(duì)統(tǒng)一的情況下,我國(guó)各企業(yè)之間(多指中小型企業(yè))低r惡性競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題比較突出,極易造成出口秩序混亂,不僅會(huì)給我國(guó)企業(yè)的整體利益造成極大損害,情況嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引發(fā)針對(duì)我國(guó)企業(yè)的反傾銷(xiāo)訴訟。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素是價(jià)格因素,價(jià)格低在競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)有優(yōu)勢(shì)??缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)是開(kāi)放的平臺(tái),所有的商品報(bào)價(jià)都會(huì)在網(wǎng)上透明公開(kāi),由于減少了商品流通環(huán)節(jié),同類(lèi)同種商品的價(jià)格自然會(huì)比傳統(tǒng)貿(mào)易的價(jià)格低,目前我國(guó)從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)以中小企業(yè)為主,因此價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的出現(xiàn)也就在所難免。由于跨境電子商務(wù)價(jià)格的公開(kāi)透明,再加上相較于傳統(tǒng)貿(mào)易的商品價(jià)格較低,傳統(tǒng)貿(mào)易中低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題也將會(huì)隨之表現(xiàn)出來(lái),若要一直這樣循環(huán)往復(fù)下去,情形只會(huì)不斷惡化,愈演愈烈。
(三)支付和結(jié)匯問(wèn)題
1 政策和管理滯后
可知,政策滯后以及管理不到位等問(wèn)題在一定程度上影響并制約了我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,我國(guó)應(yīng)從自身發(fā)展實(shí)際出發(fā),建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)的監(jiān)管模式,進(jìn)一步引導(dǎo)跨境電子商務(wù)有序健康發(fā)展。我國(guó)目前正以試點(diǎn)的方式探索支付和結(jié)匯的監(jiān)督和方式創(chuàng)新,其他試點(diǎn)地區(qū)已經(jīng)可以通過(guò)包裹先分批出境,月底再集中報(bào)關(guān)的方式(即“散走集報(bào)”的方式)實(shí)現(xiàn)了正常報(bào)關(guān),從而使跨境電子商務(wù)能夠按照正規(guī)渠道結(jié)匯。
2支付平臺(tái)發(fā)展滯后
便捷的支付方式是消費(fèi)者享受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本要求和保障,支付寶等第三方支付平臺(tái)逐漸發(fā)展起來(lái),成為境內(nèi)電子商務(wù)的主要支付手段,但在跨境電子商務(wù)的支付問(wèn)題上還處于探索起步階段。
目前我國(guó)跨境電子商務(wù)的支付主要是PayPal,國(guó)內(nèi)第三方支付以及信用卡支付三種形式。PayPal是世界范圍內(nèi)使用最廣的國(guó)際貿(mào)易支付工具,即時(shí)支付,即時(shí)到賬,輕松提取現(xiàn)金,通過(guò)與中國(guó)銀聯(lián)合作使得PayPal賬戶(hù)與銀聯(lián)銀行卡關(guān)聯(lián),從而開(kāi)展國(guó)際支付業(yè)務(wù);第三方支付是指具有一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的支付平臺(tái),它是為了滿(mǎn)足跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求而自發(fā)形成的支付平臺(tái)。對(duì)于跨境電子商務(wù)第三方支付企業(yè)來(lái)說(shuō),如何更好地被消費(fèi)者接受和認(rèn)可,并讓消費(fèi)者感受到滿(mǎn)意的服務(wù),將會(huì)成為消費(fèi)者選擇支付平臺(tái)的關(guān)鍵因素。
(四)跨境物流發(fā)展滯后
物流的價(jià)格、時(shí)效性等因素會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),因此物流對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展也是至關(guān)重要的。通關(guān)過(guò)程中經(jīng)常因?yàn)樨浳锊环虾jP(guān)規(guī)定而被要求申報(bào),由此帶來(lái)的一系列附加手續(xù)和費(fèi)用支出不但延長(zhǎng)了交貨時(shí)間,而且增加了賣(mài)方的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),甚至出現(xiàn)貨物滯留海關(guān)的情況,使得消費(fèi)者無(wú)法收到貨物,此種情形嚴(yán)重阻礙了我國(guó)跨境電商的發(fā)展。
我國(guó)雖有各種形式的跨境物流服務(wù),但仍存在著價(jià)格高、速度慢、便利性差等弊端。若使用國(guó)際快遞,在很大程度上削減了價(jià)格優(yōu)勢(shì),利潤(rùn)將大大減少,高額的運(yùn)費(fèi)也將使得交易難以順利達(dá)成;若選擇郵政小包,雖然價(jià)格較低,但長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)送時(shí)間不能保證貨物的質(zhì)量和安全,在一定程度上降低了消費(fèi)者的滿(mǎn)意度??缇硞}(cāng)目前是一個(gè)關(guān)注度較高的物流方式,但建設(shè)跨境倉(cāng)的前期投入較大,對(duì)于信息化管理水平要求較高,企業(yè)為了更加科學(xué)合理的配置海外倉(cāng)的貨物名稱(chēng)和數(shù)量,還需要IT技術(shù)支持進(jìn)而分析解決各種技術(shù)難題,因此海外倉(cāng)的建立與高效運(yùn)轉(zhuǎn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是巨大的挑戰(zhàn)。
(五)售后服務(wù)缺失
跨境電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把商品銷(xiāo)售到世界各地,但由于多種因素的影響,要想建立起全球性的跨境電子商務(wù)售后服務(wù)體系相當(dāng)困難,尤其對(duì)于售后服務(wù)要求較高的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),售后服務(wù)的缺失將很難滿(mǎn)足消費(fèi)者的服務(wù)要求,諸如數(shù)碼產(chǎn)品、電器產(chǎn)品、家具等。售后服務(wù)是商品銷(xiāo)售的重要保障,企業(yè)若是沒(méi)有完善的售后服務(wù)體系,很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
幾年來(lái),市場(chǎng)上提倡“無(wú)理由退貨”的商業(yè)規(guī)則,也漸漸成為消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)文化,跨境電子商務(wù)在面臨退貨的情況下,要考慮通關(guān)、關(guān)稅、跨境物流等多重因素影響,如此復(fù)雜的程序使得不少消費(fèi)者望而卻步,進(jìn)而抑制了國(guó)外消費(fèi)者通過(guò)跨境電子商務(wù)采購(gòu)我國(guó)商品的欲望。因此售后服務(wù)的缺失、退換商品困難也是我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的一大難題。
(六)海外品牌推廣經(jīng)驗(yàn)不足
1目標(biāo)客戶(hù)信息不全。我國(guó)企業(yè)對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)掌握不全面,消費(fèi)者由國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到國(guó)外,企業(yè)對(duì)于此前積累的客戶(hù)信息了解不足,尋找客戶(hù)的郵件地址、個(gè)人信息比較困難,部分企業(yè)從外部購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)數(shù)據(jù),其真實(shí)性和準(zhǔn)確性難以保證。
2文化風(fēng)俗各異。我國(guó)企業(yè)對(duì)于國(guó)外客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)俗文化較為陌生,國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)習(xí)慣、風(fēng)俗文化有所差別,不同國(guó)家或地區(qū)對(duì)于同種商品營(yíng)銷(xiāo)方式的認(rèn)可程度也有所不同,如何根據(jù)各個(gè)國(guó)家的具體情況制定行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方案使得企業(yè)品牌得以推廣,是我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的又一大難題。
3語(yǔ)言存在障礙。語(yǔ)言是貿(mào)易雙方進(jìn)行交流的一大障礙,在熟練運(yùn)用英語(yǔ)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)應(yīng)用多種語(yǔ)言進(jìn)行商品營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)不同國(guó)家或地區(qū)的客戶(hù)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言回應(yīng),增加客戶(hù)的親切感和親和力,增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力,在一定程度上有利于推進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的最終達(dá)成和海外品牌的推廣工作。
(七)專(zhuān)業(yè)人才匱乏
跨境電子商務(wù)是一條全新不斷延伸的產(chǎn)業(yè)鏈,以網(wǎng)上交易為核心,包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、網(wǎng)上支付、客戶(hù)服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)。我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要大量相關(guān)人才,尤其是具有創(chuàng)新思維、善于開(kāi)辟新興市場(chǎng)、能夠統(tǒng)籌全局的復(fù)合型人才。
跨境電子商務(wù)是一個(gè)處于起步發(fā)展階段的新興產(chǎn)業(yè),人才本身存量不足,加之有經(jīng)驗(yàn)的跨境電子商務(wù)人才更是少之又少,因此人才短缺是短期內(nèi)亟需解決的問(wèn)題。由于我國(guó)對(duì)跨境電子商務(wù)的人才培養(yǎng)渠道不完善,這在一定程度上會(huì)影響我國(guó)對(duì)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的人才輸送。目前我國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)很難通過(guò)人才市場(chǎng)招聘到完全符合公司要求的相關(guān)人才,而且隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展,未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人才缺口還將進(jìn)一步擴(kuò)大。
三、促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議
(一)健全相關(guān)規(guī)章制度,營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境
近年來(lái)隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,有些規(guī)章制度和法律法規(guī)已不再適用,亟需更加完善的規(guī)章制度加以調(diào)整和規(guī)范。我國(guó)構(gòu)建跨境電子商務(wù)規(guī)章制度體系應(yīng)注意以下三個(gè)方面:一是要適合我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì),既要逐步規(guī)范相關(guān)的規(guī)章制度,又要給我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造相對(duì)寬松的法制環(huán)境,避免過(guò)度監(jiān)督;二是將新補(bǔ)充制定的規(guī)章制度與原有的規(guī)章制度相結(jié)合,逐漸構(gòu)建完整的規(guī)章制度體系,營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,做到有法可循;三是要考慮到國(guó)際跨境電子商務(wù)法律法規(guī)的統(tǒng)一適用性,完善我國(guó)跨境電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。跨境電子商務(wù)的突出特點(diǎn)之一是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通交流,交流之間無(wú)國(guó)界,若是各國(guó)間跨境電子商務(wù)存在法律法規(guī)嚴(yán)重沖突的情況必然會(huì)影響各國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
(二)建立通P、支付、結(jié)匯以及退稅一體化管理體系
目前我國(guó)已設(shè)立眾多跨境電子商務(wù)試點(diǎn)地區(qū),通過(guò)試點(diǎn),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步建立與我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的海關(guān)、關(guān)稅、外匯管理等管理系統(tǒng)。依據(jù)我國(guó)當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,逐步對(duì)試點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),進(jìn)一步完善一般出口、保稅出口、直購(gòu)進(jìn)口、保稅進(jìn)口等跨境電子商務(wù)試點(diǎn)運(yùn)作模式,積極探索適合我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)稅形式,總結(jié)試點(diǎn)中的清單核放,匯總申報(bào)的快速通關(guān)模式在實(shí)際操作中的執(zhí)行情況,不斷發(fā)現(xiàn)、解決實(shí)踐中產(chǎn)生的新問(wèn)題,逐步建立完整的交易、支付、物流、通關(guān)、結(jié)匯、退稅等信息共享平臺(tái)。適時(shí)將跨境電子商務(wù)試點(diǎn)的成熟模式推廣到我國(guó)其他地區(qū),逐步完善支付體系,減少支付限制,探索外匯監(jiān)管部門(mén)與第三方支付機(jī)構(gòu)管理模式創(chuàng)新,從而使操作流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化。
(三)建立健全市場(chǎng)監(jiān)管體系
跨境電子商務(wù)交易具有全球化、電子化、虛擬化的特點(diǎn),跨境電子商務(wù)面臨假貨欺詐、消費(fèi)者維權(quán)等多方面的挑戰(zhàn)與威脅,因此建立健全市場(chǎng)監(jiān)管體系是十分必要和緊迫的任務(wù)之一。
我國(guó)應(yīng)加快跨境電子商務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)與平臺(tái)建設(shè),在跨部門(mén)之間建立信息共享和協(xié)調(diào)機(jī)制;嚴(yán)厲打擊跨境電子商務(wù)中假冒偽劣和違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品和行為,完善誠(chéng)信體系,建立公平公正的市場(chǎng)環(huán)境;制定跨境電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,為誠(chéng)信體系認(rèn)證以及可信市場(chǎng)交易環(huán)境的建立提供保障,引導(dǎo)海外代購(gòu)等不規(guī)范的灰色地帶逐漸向陽(yáng)光通道過(guò)度;做好企業(yè)交易數(shù)據(jù)的防護(hù)措施,維護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者的合法權(quán)益;創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式,提高監(jiān)管信息化水平,依據(jù)跨境電子商務(wù)發(fā)展情況增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力以及應(yīng)急處置問(wèn)題的能力,提供電子商務(wù)糾紛在線(xiàn)處理服務(wù),從而為我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。
(四)加大人才培養(yǎng)力度
為加強(qiáng)我國(guó)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng),緩解人才短缺的突出矛盾,我國(guó)應(yīng)調(diào)動(dòng)多種渠道參與到人才培養(yǎng)的目標(biāo)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才與引進(jìn)人才相結(jié)合。
一是加大高校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求,合理設(shè)置學(xué)科和課時(shí),優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,系統(tǒng)教學(xué),教學(xué)方式要講求理論與實(shí)踐相結(jié)合;二是充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源,鼓勵(lì)社會(huì)廣大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境電子商務(wù)方向課程,政府也要強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督,逐步建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證體系;三是支持企業(yè)與高校合作建立教育實(shí)踐和培訓(xùn)基地,加強(qiáng)校企合作,建立企業(yè)與高校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作機(jī)制,把企業(yè)需求與人才培養(yǎng)結(jié)合起來(lái),在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)提高實(shí)踐操作能力,注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng),促進(jìn)全方位發(fā)展;四是引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀人才,企業(yè)應(yīng)注重引進(jìn)國(guó)外高端人才來(lái)滿(mǎn)足人才需求國(guó)際化的特點(diǎn),從而更好地彌補(bǔ)我國(guó)跨境電子商務(wù)人才短缺問(wèn)題。
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關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢(shì)
一、跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來(lái),由于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的不斷開(kāi)展,出口商品的不斷增加,使得我國(guó)的跨境電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年,我國(guó)電商交易總額為5.72億,其中跨境出口3.65億,與5年前的電商交易總額相比,增長(zhǎng)率超過(guò)40%。
1.政府政策扶持跨境電商發(fā)展。為使我國(guó)跨境電商保護(hù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭,自2004年起,我國(guó)政府便頒布了一系列的政策。2004年-2008年,電商行業(yè)規(guī)范初步實(shí)施,在這段時(shí)間主要側(cè)重于行業(yè)的規(guī)范;2008年-2013年,10多項(xiàng)涉及物流、支付、管理等跨境電商的政策相繼頒布,完善了行業(yè)規(guī)范;2014年之后,國(guó)家增加多個(gè)跨境電商扶植政策,并設(shè)定了多個(gè)試點(diǎn)運(yùn)行城市,大力推進(jìn)了電商的運(yùn)行和發(fā)展。
2.交易平臺(tái)發(fā)展迅猛??缇畴娚痰拇罅Πl(fā)展與交易平臺(tái)的支持、推動(dòng)密不可分。一個(gè)具有一定規(guī)模、實(shí)力雄厚的交易平臺(tái)不僅可以為跨國(guó)貿(mào)易提供良好的機(jī)會(huì),還可以提升電商的品牌知名度,為企業(yè)獲得利益。近年來(lái),我國(guó)的電商交易平臺(tái)迅速崛起。環(huán)球資源、敦煌、阿里巴巴等B2B網(wǎng)站是跨境電商發(fā)展成功的典范,在海外均具有很高的知名度。新浪、Amazon、全球速賣(mài)等新型的B2C跨境電商網(wǎng)站也正發(fā)展迅速,為跨境交易的進(jìn)行提供了穩(wěn)定、安全的平臺(tái)。
3.打破傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展壁壘。訂單流程繁瑣、周期長(zhǎng),地域局限,利潤(rùn)低是傳統(tǒng)型外貿(mào)交易存在的問(wèn)題,嚴(yán)重制約了我國(guó)中小型企業(yè)的貿(mào)易發(fā)展。作為新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的新發(fā)展,跨境電商不僅打斷了批發(fā)商、零售商、進(jìn)口商的壟斷地位,突破了傳統(tǒng)型制約進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展模式,重塑了國(guó)際貿(mào)易結(jié)構(gòu),使零售商、批發(fā)商與企業(yè)直接接觸,有效地減少了中間環(huán)節(jié),節(jié)約了流動(dòng)資本,提高了效率。
4.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已成一定規(guī)模。由于跨境電商的迅速發(fā)展,相關(guān)法規(guī)的不斷完善,交易平臺(tái)的不斷擴(kuò)大,物流技術(shù)、支付技術(shù)的不斷突破、支撐、交易等一些衍生服務(wù)業(yè)的大力發(fā)展,使得我國(guó)的跨境電商的發(fā)展頗具一定的規(guī)模,并帶動(dòng)了快遞、海外倉(cāng)等行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
二、跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題
1.產(chǎn)品問(wèn)題。跨境電商服務(wù)的核心是產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響電商交易的成敗以及交易的規(guī)模。電商產(chǎn)品目前存在的主要問(wèn)題為種類(lèi)有限。我國(guó)的跨境電商產(chǎn)品的品種還不齊全,可供選擇的產(chǎn)品類(lèi)型有限,使得一部分境外客源流失。
2.物流問(wèn)題。我國(guó)跨境物流不夠發(fā)達(dá),是我國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展所面臨的主要因素之一。由于中途較遠(yuǎn),物流設(shè)施要求高,這使得物流配送的成本增加,再加上安全性、送貨的準(zhǔn)確及時(shí)性的要求,我國(guó)跨境物流行業(yè)無(wú)法達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),節(jié)假日期間貨物積壓嚴(yán)重、物流周期長(zhǎng)等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
3.法律問(wèn)題。電子商務(wù)的快速發(fā)展的同時(shí),一些不法分子利用電商平臺(tái)進(jìn)行欺詐、非法交易、虛假宣傳、侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法行為,使得顧客的支付信息等隱私被非法泄露,跨境交易活動(dòng)的安全性無(wú)法得到保障。與此相關(guān)的跨境法律還不完善,相關(guān)的管理還存在漏洞,這也使得不法行為得不到及時(shí)和有效的懲治。
三、解決方案及發(fā)展建議
1.跨境電子商務(wù)市場(chǎng)逐漸規(guī)范化。目前,我國(guó)政府已建立了一系列跨境電商監(jiān)管機(jī)制、誠(chéng)信體系以及支付體系,針對(duì)侵權(quán)以及出售假冒偽劣產(chǎn)品等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,同時(shí)鼓勵(lì)中小企業(yè)創(chuàng)立自主品牌,提升品牌質(zhì)量,使得電商的市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,市場(chǎng)規(guī)范不斷完善,跨境電商穩(wěn)步、有序發(fā)展。
2.服務(wù)體系逐漸完善化。鑒于我國(guó)跨境電商發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題,從2015年4月起,經(jīng)國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn),“中國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”正式成立,旨在完善制度、服務(wù)、管理等相關(guān)規(guī)定,解決限制我國(guó)跨境電商發(fā)展的體制上的問(wèn)題,以期早日實(shí)現(xiàn)完善、先進(jìn)、有效的電商管理制度。
3.人才培養(yǎng)力度加大。跨境電商的人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)方面應(yīng)從高校抓起。如今電子信息化的發(fā)展趨勢(shì),我國(guó)高校應(yīng)順應(yīng)發(fā)展潮流,應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),增加跨境電商專(zhuān)業(yè)相關(guān)的課程,在授課的同時(shí),要加強(qiáng)職業(yè)教育,夯實(shí)學(xué)生的電子商務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),注意理論與實(shí)踐的結(jié)合,并突出實(shí)踐,為我國(guó)儲(chǔ)備和培養(yǎng)優(yōu)秀的跨境電商人才。
四、未來(lái)跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
1.電商產(chǎn)品以及電商市場(chǎng)逐漸多元化。未來(lái)的跨境電商產(chǎn)品種類(lèi)將會(huì)不斷豐富,如服裝、珠寶、家具、汽車(chē)配件等產(chǎn)品,以滿(mǎn)足海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售需求。此外,隨著物流法規(guī)的不斷完善,我國(guó)電商行業(yè)將會(huì)加大對(duì)運(yùn)輸困難產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度,增加對(duì)物流配套設(shè)備的完善力度,使得跨境電商這一新興市場(chǎng)成為立品零售出口的主要?jiǎng)恿Α?/p>
2.發(fā)展空間潛力巨大。我國(guó)貿(mào)易出口額不斷增加,海外市場(chǎng)對(duì)我國(guó)產(chǎn)品的需求旺盛,而電商的總體數(shù)量還不夠,這就意味著,我國(guó)中小型電商的發(fā)展空間和潛力巨大。在此種情況下,我國(guó)電商要以此為發(fā)展契機(jī),不斷提供迎合市場(chǎng)的產(chǎn)品,促進(jìn)整體電商行業(yè)的發(fā)展。
3.電商利潤(rùn)將降低、套現(xiàn)空間減小。由于跨境電商企業(yè)的增加,競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得日益激烈,同行業(yè)間將靠打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)力,又不可避免地拉低了利潤(rùn)空間。因此,跨境電商企業(yè)要完善自身的結(jié)構(gòu)和體制,保持有效的運(yùn)作模式,這樣才能保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、結(jié)論
作為新時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,跨境電商具有快捷、高效、低成本的優(yōu)點(diǎn),有著巨大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景,并將逐漸取代傳統(tǒng)型的貿(mào)易企業(yè)。但就目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,我國(guó)的跨境電商的發(fā)展規(guī)模還是比較小,跨境電商的經(jīng)營(yíng)總額仍落后于美國(guó)、英國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家。因此,為促進(jìn)跨境電商穩(wěn)定、持續(xù)的向前發(fā)展,國(guó)家應(yīng)以國(guó)際化電商業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為背景,著眼于我國(guó)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì),完善相關(guān)政策和法規(guī),并與各地方政府和企業(yè)攜手,共同促進(jìn)我國(guó)跨境電商行業(yè)的向前發(fā)展。
一、跨境電子商務(wù)的當(dāng)前發(fā)展情況
(一)總體趨勢(shì)良好
1、受到政府大力支持
當(dāng)前,我國(guó)對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展極為重視,為其發(fā)展制定了相關(guān)政策。例如國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建設(shè)的杭州跨境電子商務(wù)試驗(yàn)區(qū),此外,上海、天津及福建自貿(mào)區(qū)也先后成立,為跨境電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件[1]。國(guó)務(wù)院于2015年5月接連兩項(xiàng)意見(jiàn),都是發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)規(guī)定。
2、交易情況向好
調(diào)查顯示,在2015年的上半年,我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的交易總額為2萬(wàn)億,與去年同期相比增長(zhǎng)比例高達(dá)42.8%,占我國(guó)進(jìn)出口總額的比值為17.3%。在雙十一期間,僅僅是阿里巴巴集團(tuán)就創(chuàng)下了912.17億的交易總量,涵蓋來(lái)自歐洲、美國(guó)及日本等二十多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的500多個(gè)品牌,消費(fèi)者群體更是來(lái)自200多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。通過(guò)分析各個(gè)方面的數(shù)據(jù),跨境電子商務(wù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)愈益突出。
3、跨境電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)相發(fā)展
在2015年,許多家具有國(guó)際性的跨境電子商務(wù)平臺(tái)紛紛如雨后春筍般涌現(xiàn),除去較早出現(xiàn)的AMAZON,ALIEXPRESS等,一些新的跨境電子商務(wù)的網(wǎng)站,例如WISH;區(qū)域性的平臺(tái),比如LAZADA、TESCO等接連進(jìn)入跨境電子商務(wù)市場(chǎng)。一方面,我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)在國(guó)際貿(mào)易壓力之下,正在探索新的銷(xiāo)售方式,跨境電子商務(wù)成為最佳選擇[2]。另一方面,網(wǎng)上支付方式內(nèi)容極為豐富,例如各大銀行都開(kāi)展了網(wǎng)上便捷支付業(yè)務(wù),為消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物支付提供了便捷,有效地促進(jìn)了跨境貿(mào)易的發(fā)展。
二、跨境電子商務(wù)貿(mào)易存在的問(wèn)題
(一)缺乏專(zhuān)業(yè)性人才
跨境交易會(huì)涉及到文化及語(yǔ)言等方面的差異,與國(guó)內(nèi)交易存在很大的差別。由于不同國(guó)家及地區(qū)的消費(fèi)者的文化背景不盡相同,電商企業(yè)需要具有專(zhuān)門(mén)的語(yǔ)言及文化素養(yǎng)的人才,開(kāi)展與消費(fèi)者的有效溝通。除此之外,跨境電子商務(wù)企業(yè)還必須考慮到各國(guó)家及地區(qū)的貿(mào)易政策與法規(guī)、貨幣的匯率浮動(dòng)等。然而,對(duì)于我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),專(zhuān)業(yè)人才極為缺乏,并且培養(yǎng)具有綜合素養(yǎng)的人才需要耗費(fèi)大量的資源,許多跨境電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)能對(duì)此引起足夠的重視,妨礙了業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
(二)支付過(guò)程存在安全隱患
跨境電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)就是電子支付,支付是交易完成的前提。然而,當(dāng)前的電子支付途徑隱藏著許多風(fēng)險(xiǎn),這也加劇了跨境交易的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。主要原因在于受支付系統(tǒng)漏洞的影響,出現(xiàn)了數(shù)據(jù)丟失或者支付失敗現(xiàn)象。其次是因?yàn)橄M(fèi)者信息泄露或者不法分子竊取用戶(hù)信息,給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失[3]。由于跨境貿(mào)易引發(fā)信息泄露,進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者賬戶(hù)存款被盜的事件頻頻發(fā)生,使得網(wǎng)上交易的安全性遭到懷疑。
(三)跨境物流發(fā)展較為遲緩
物流運(yùn)輸對(duì)跨境電子交易極為重要,因而物流行業(yè)的發(fā)展情況也關(guān)聯(lián)著跨境電子商務(wù)的總體水平。在國(guó)內(nèi),物流行業(yè)受惠于電子商務(wù)的興盛,韻達(dá)、順豐、三通(即聯(lián)通、中通、申通)等物流企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。然而,跨境物流的發(fā)展仍然難以滿(mǎn)足貿(mào)易的實(shí)際需要。對(duì)于跨境物流來(lái)說(shuō),郵政小包是常用的方式,配送速度相對(duì)較慢,貨品堆積問(wèn)題比較嚴(yán)重,售后服務(wù)也難以保障,如果超出一定數(shù)量就必須報(bào)關(guān)進(jìn)行繳稅或者取消運(yùn)輸,此外,利用空運(yùn)運(yùn)輸,也極大地增加了成本。如果關(guān)卡較多,距離過(guò)遠(yuǎn),非常容易出現(xiàn)物件丟失,降低了消費(fèi)者對(duì)物流企業(yè)的信任程度,阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
(四)管理亟待加強(qiáng)
電子商務(wù)作為一個(gè)新興領(lǐng)域,一些概念還沒(méi)有明確,對(duì)于跨境電子商務(wù)的管理也沒(méi)能夠規(guī)范。在開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易時(shí),沒(méi)有對(duì)跨境電子商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,技術(shù)層面也相對(duì)落后[4]。與此同時(shí),缺乏有效的后臺(tái)管理,服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保障,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的形象造成了不良影響。
三、促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的措施
(一)推動(dòng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易的發(fā)展
第一,完善政府監(jiān)管及通關(guān)體系。盡管海關(guān)已經(jīng)在某些城市開(kāi)展試點(diǎn),然而監(jiān)管及通關(guān)仍然無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的要求。因此,應(yīng)當(dāng)制定新的、具有針對(duì)性的通關(guān)及商檢方案,構(gòu)建政府及行業(yè)、普適及專(zhuān)項(xiàng)有機(jī)結(jié)合的監(jiān)管系統(tǒng)。
第二,改進(jìn)國(guó)際合作及爭(zhēng)端解決機(jī)制。強(qiáng)化地區(qū)之間、國(guó)家之間的跨境電子商務(wù)合作,構(gòu)建公平合理的爭(zhēng)端解決機(jī)制,掌握跨境電子商務(wù)合作及談判的主導(dǎo)權(quán)。
第三,支持本國(guó)品牌的發(fā)展。吸引更多品牌加入跨境電子商務(wù)市場(chǎng),提高中國(guó)產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可程度。引導(dǎo)跨境電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)國(guó)際領(lǐng)先的服務(wù)企業(yè),幫助中小型企業(yè)樹(shù)立品牌形象,通過(guò)提高質(zhì)量,更好地維護(hù)和推廣品牌。
(二)注重人才培養(yǎng)
第一,從跨境電子貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部搜尋具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的人才,縮短人才熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)間。第二,對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn),進(jìn)而提升其綜合素質(zhì)。第三,推動(dòng)跨境電子貿(mào)易企業(yè)與高校的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,為人才素質(zhì)提供保證。
(三)推動(dòng)跨境物流行業(yè)的發(fā)展
第一,整合跨境物流行業(yè),將各種運(yùn)輸方式的優(yōu)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合,提升跨境運(yùn)輸?shù)谋憬莩潭?。第二,保證跨境運(yùn)輸?shù)姆?wù)水平,避免出現(xiàn)商品丟失現(xiàn)象。第三,發(fā)揮物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理者的作用,提供具有綜合性的供應(yīng)鏈條解決措施[5]。
(四)完善管理體系
跨境電子貿(mào)易企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的管理系統(tǒng),提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升技術(shù)水平等,進(jìn)而為發(fā)展跨境貿(mào)易奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。做好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作,避免出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品;大力開(kāi)展運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)及管理工作,提升交易速度、保證交易安全。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì) 電子商務(wù)的現(xiàn)在 發(fā)展
中圖分類(lèi)號(hào):F71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2014)-02-00123-01
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下電子商務(wù)的發(fā)展的特征
(一)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,新經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以信息發(fā)展為導(dǎo)向,在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代下新經(jīng)濟(jì)正在不斷向著全世界發(fā)展著,中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家,也強(qiáng)烈地感受到它的影響。雖然世界各國(guó)新經(jīng)濟(jì)的成熟程度有所不同,但毫無(wú)疑問(wèn),我們正在進(jìn)人新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展電子商務(wù)也在不斷發(fā)展壯大。
(二)電子商務(wù)的發(fā)展歷史
電子商務(wù)的發(fā)展并非一朝一夕,早在18世紀(jì),社會(huì)科技正在不斷發(fā)展,然而電報(bào)的出現(xiàn),使人們開(kāi)始利用電子手段來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),從而促進(jìn)當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著科技的發(fā)展,電話(huà),傳真等新興電子工具的誕生,促進(jìn)了商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,使商務(wù)活動(dòng)更加便捷,方便,從而推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在社會(huì)科技不斷進(jìn)步的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為商務(wù)活動(dòng)中的主流,企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷的尋求新的運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念,而電子商務(wù)的出現(xiàn)正好滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,在這種全新的技術(shù)形式下電子商務(wù)的發(fā)展是一種全新的運(yùn)營(yíng)模式。
(三)電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)模式
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展,并不斷被賦予新的含義,開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。電子商務(wù)成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心,也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向,具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)的發(fā)展成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的框架,不斷的發(fā)展電子商務(wù),對(duì)于利用信息技術(shù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
二、我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)的現(xiàn)狀
各國(guó)政府是推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要角色。電子商務(wù)將有力地推動(dòng)世界貿(mào)易的發(fā)展,通過(guò)因特網(wǎng)的交易,將使發(fā)展中國(guó)家和各國(guó)中小企業(yè)有可能成為電子商務(wù)的主要獲益者。因此政府應(yīng)該更加關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展并且與全世界發(fā)達(dá)國(guó)家同時(shí)進(jìn)行一系列宣傳,鼓勵(lì),支持電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策,促進(jìn)電子商務(wù)在其他發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展和擴(kuò)大,但是因?yàn)槲覈?guó)還是發(fā)展中國(guó)家,各項(xiàng)社會(huì)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件并不完善,雖然近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,但是相較于其他發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)我國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟(jì)建設(shè)還處于發(fā)展階段,因此為了促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)安全順暢的發(fā)展完善,電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)范和健全安全的法律法規(guī)成為了建設(shè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的關(guān)鍵。另外,我國(guó)商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)體制、企業(yè)制度和運(yùn)營(yíng)模式也不符合電子商務(wù)的發(fā)展要求,因此阻礙了電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展。
三、我國(guó)電子商務(wù)存在的問(wèn)題
(一)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后。
這主要表現(xiàn)在:網(wǎng)絡(luò)帶寬狹窄,接入速率較低,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量差,電信費(fèi)用高,特別是送遞和結(jié)算基礎(chǔ)落后,國(guó)產(chǎn)的電子商務(wù)所需的軟硬件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)供應(yīng)不足。
(二)無(wú)健全的法律規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),無(wú)紙貿(mào)易,傳統(tǒng)印章用數(shù)字簽名來(lái)代替,電子合同的訂立、以及出具的是電子發(fā)票,這些問(wèn)題都不可避免地帶來(lái)一系列的法律問(wèn)題。
(三)網(wǎng)絡(luò)支付安全問(wèn)題。
網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),網(wǎng)上支付的安全、便捷、規(guī)范和高效是發(fā)展電子商務(wù)的必需條件。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)支付安全問(wèn)題也是至關(guān)重要的
(四)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)缺乏認(rèn)識(shí)。
中國(guó)的電子商務(wù)尚不能被所有的消費(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)巨大的收益,對(duì)網(wǎng)上制度安全認(rèn)知度不高。因此阻礙了電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展
四、改進(jìn)建議
(一)加快基礎(chǔ)性信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中中國(guó)政府要提高信息傳遞的速度,降低上網(wǎng)費(fèi)用,構(gòu)建能夠滿(mǎn)足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的信息化基礎(chǔ)平臺(tái)
(二)完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律體系 。針對(duì)現(xiàn)在電子交易中存在的安全問(wèn)題,政府應(yīng)完善我國(guó)電子商務(wù)法律體系,促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展,從實(shí)際出發(fā),有效的規(guī)范交易程序和行為,保障交易的安全性
(三)政府應(yīng)鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,對(duì)于電子貨幣的安全性,商務(wù)的安全性,政府部門(mén)應(yīng)利用投資計(jì)發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進(jìn)等途徑來(lái)解決。
(四)理念和企業(yè)文化的更新。電子商務(wù)是一種新的事物,必然會(huì)受到人們習(xí)慣思維和經(jīng)驗(yàn)的束縛。因此要想企業(yè)在運(yùn)作模式上做出重大突破,那么首先要從管理理念和企業(yè)文化上做好準(zhǔn)備。
五、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,電子商務(wù)會(huì)成為信息交流的關(guān)鍵,在各國(guó)國(guó)家發(fā)展迅速,成為各個(gè)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)領(lǐng)域,雖然電子商務(wù)現(xiàn)在還處于發(fā)展階段,面臨著不同的問(wèn)題,而且電子商務(wù)的發(fā)展困難重重,但是我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展仍然邁出了決定性的一步,我們只有具有前瞻性的眼光和戰(zhàn)略性的目標(biāo)才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),發(fā)展適合我國(guó)社會(huì)基本主義國(guó)情和經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù),才能持久的發(fā)展。雖然我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn),然而政府和企業(yè)的通力合作是抓住機(jī)遇并贏得挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將一步步向發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)水平接近,在成為全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中心的道路上穩(wěn)步前行。
【參考文獻(xiàn)】
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>> 陜西縣域電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題 河南農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策 嘉興市農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策 枸杞電商發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策 金華跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策 淺析我國(guó)農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題對(duì)策 短距離電商的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題對(duì)策分析 淺析我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策 探析我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策 “互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”新模式生鮮電商發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究 新常態(tài)下鎮(zhèn)江跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析與對(duì)策 網(wǎng)紅電商的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策分析 縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策研究 大數(shù)據(jù)在貴州農(nóng)村電商中的發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)策研究 湖南省農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)策研究 面向貨代的航運(yùn)電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策 我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究 我國(guó)外貿(mào)電商最新發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 中國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 陜西省金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:l,2016-02-29.
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【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電商;現(xiàn)狀;制約因素;對(duì)策和新路徑
一、我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀
(一)農(nóng)村電商發(fā)展?jié)摿薮?/p>
2016年農(nóng)村電商藍(lán)海市場(chǎng)即將爆發(fā),國(guó)家在改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)、加大農(nóng)村電商政策扶持等方面下功夫,農(nóng)村廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)充滿(mǎn)吸引力,我國(guó)的農(nóng)村縣級(jí)行政區(qū)劃約有2900個(gè),縣城人口約9.6億,占全國(guó)總?cè)丝诘?0%;從經(jīng)濟(jì)總量角度看,全國(guó)農(nóng)村縣域經(jīng)濟(jì)的GDP總和約占全國(guó)GDP的 56%;農(nóng)村縣域經(jīng)濟(jì)的社會(huì)消費(fèi)總額大概占全國(guó)的50%,這些數(shù)據(jù)可以看出,農(nóng)村縣域具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(二)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民的增加,推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肓恕翱焖俚馈?/p>
近年來(lái),隨著電腦、互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的普及,越來(lái)越多的農(nóng)村居民開(kāi)始嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)物、農(nóng)產(chǎn)品信息。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展、網(wǎng)民的增加,推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肓恕翱焖俚馈?,加之?guó)家政策和市場(chǎng)的激勵(lì),未來(lái)農(nóng)村電商將繼續(xù)升溫,繼續(xù)在“快速道”上加速。
(三)在“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的帶動(dòng)下,我國(guó)農(nóng)村電商呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)
近些年來(lái),以電子商務(wù)為代表的新形態(tài)快速發(fā)展,不斷滲透于各個(gè)領(lǐng)域,尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+N”計(jì)劃的帶動(dòng)下,我國(guó)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)店、網(wǎng)商、微商、農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)、農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商村等如雨后春筍般發(fā)芽、成長(zhǎng)。
二、我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展制約因素
(一)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)、電腦等硬件設(shè)施建設(shè)滯后,導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展受到一定的限制
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)“東富西貧”的態(tài)勢(shì),而且農(nóng)村不同地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)情況也不相同,東部沿海地區(qū)交通便利、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。有些西部地區(qū)的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,還停留在“村村通廣播電視工程”階段,互聯(lián)網(wǎng)普及率極低,加之偏遠(yuǎn)地區(qū)受財(cái)力、交通等諸多因素的影響,導(dǎo)致城鄉(xiāng)差距不斷拉大。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的滯后,導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展陷入“最后一公里”的困境之中。
(二)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站不健全,人們總體消費(fèi)觀(guān)念相對(duì)落后
全球最大的中文網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)(CNZZ)數(shù)據(jù)顯示,2014年我國(guó)有近四萬(wàn)個(gè)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,而農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站僅占全國(guó)網(wǎng)站總數(shù)的1.4%,農(nóng)村市場(chǎng)巨大的信息需求仍然無(wú)法滿(mǎn)足;同時(shí),農(nóng)村信息的滯后,使得很多農(nóng)民接觸最新的消費(fèi)觀(guān)念較少,對(duì)電商跨時(shí)空、跨地域交易不易接受,網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性要想被農(nóng)民,尤其是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村和農(nóng)民接受需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程
新型農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員匱乏,致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢
農(nóng)村電商快速發(fā)展,需要一支質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)秀的農(nóng)村電商人才隊(duì)伍才能保證其順利發(fā)展。而目前我國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備已無(wú)法滿(mǎn)足農(nóng)村電商的發(fā)展需要,有些農(nóng)村電商服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,專(zhuān)業(yè)不扎實(shí),對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息技術(shù)把握能力不強(qiáng),甚至有些農(nóng)村,出現(xiàn)電商人才空白,或是出現(xiàn)人才嚴(yán)重流失的現(xiàn)象,致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢。
農(nóng)村地區(qū)物流建設(shè)發(fā)展緩慢,阻礙制約了農(nóng)村電商的快速發(fā)展
電子商務(wù)的發(fā)展,離不開(kāi)快捷、高效的物流服務(wù)。而農(nóng)村人口分布廣泛及交通相對(duì)落后的現(xiàn)實(shí),造就了農(nóng)村電商的物流配送問(wèn)題的出現(xiàn),廣泛分布的人口、交通相對(duì)落后,無(wú)疑增加了物流成本,同時(shí)對(duì)于鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流提出了更大挑戰(zhàn)。
加速農(nóng)村電商發(fā)展的對(duì)策和新路徑
加強(qiáng)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),積極推進(jìn)“一機(jī),兩電”下鄉(xiāng)活動(dòng)
電商活動(dòng)的開(kāi)展,需要完整的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施、較高的網(wǎng)絡(luò)普及率的支撐。因此,搞好農(nóng)村電商信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是首要任務(wù),我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡,區(qū)域農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須因地制宜,推進(jìn)“一機(jī),兩電”下鄉(xiāng)活動(dòng),即“手機(jī)下鄉(xiāng)”、“電視下鄉(xiāng)”、“電腦下鄉(xiāng)”等形式,同時(shí)提高足夠的寬帶服務(wù)水平,降低成本,減少費(fèi)用,為農(nóng)村電商的開(kāi)展,創(chuàng)造有利的、必要的基礎(chǔ)條件。
加快農(nóng)村信息網(wǎng)站的建設(shè),加強(qiáng)農(nóng)村居民電商的教育培訓(xùn)
農(nóng)村信息網(wǎng)站的不健全、無(wú)法快捷的獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài),因此,應(yīng)積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧農(nóng)業(yè)”信息平臺(tái),提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的信息,同時(shí)還安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)農(nóng)民進(jìn)行形式多樣的培訓(xùn),宣傳電商的優(yōu)越性,通過(guò)實(shí)際的例子,讓農(nóng)民看到電商的發(fā)展趨勢(shì),糾正農(nóng)民對(duì)電商的偏見(jiàn),挖掘農(nóng)民從事電商的積極性。
(三)加強(qiáng)電商人才的引進(jìn)、培訓(xùn),鼓勵(lì)農(nóng)村電商人才投身于農(nóng)村事業(yè)
農(nóng)村電商的發(fā)展,離不開(kāi)一支高素質(zhì)的電商人才,然而我國(guó)目前廣大的農(nóng)村地區(qū),電商人才嚴(yán)重匱乏,為此,解決這一問(wèn)題可以從“引起來(lái),走出去”兩個(gè)方面入手:其一,引進(jìn)來(lái)。加大宣傳,引進(jìn)高素質(zhì)電商人才。其二,走出去。向先進(jìn)企業(yè)、市縣學(xué)習(xí),實(shí)地考察互動(dòng),參加各種電子商務(wù)研討會(huì),到名校找名師請(qǐng)教等形式為農(nóng)村電商輸送電商人才。
(四)積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè),完善物流配送模式
促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展,必須積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè),首先因加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),加大資金和人力的投入,其次,加大發(fā)展第三方物流企業(yè),以更加專(zhuān)業(yè)和高效的物流服務(wù)推動(dòng)農(nóng)村電商的發(fā)展;同時(shí)不斷完善物流配送模式,根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn),認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問(wèn)題,多方調(diào)研、實(shí)地考察、高校聯(lián)合研發(fā)等方式,建立健全現(xiàn)代化的、高效的物流配送模式。
總之,隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步,農(nóng)村有著廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景,農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的條件也日趨成熟,但是如何進(jìn)一步深化農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,仍面臨著諸多問(wèn)題和困難,任道而重遠(yuǎn)。
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