酒店管理的案例精選(九篇)

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第1篇：酒店管理的案例范文

關鍵詞：電力自動化；繼電保護；安全管理

一、引言

我國電力事業(yè)的發(fā)展，是以國民經(jīng)濟為基礎的，那么隨著國民經(jīng)濟的進一步發(fā)展，對電力系統(tǒng)的運行速度和質(zhì)量也有了更高的要求，最近幾年，我國的經(jīng)濟十分迅猛，為了能夠與其相適應，強化電力系統(tǒng)的管理是非常必要的，電力自動化繼電保護裝置在電力系統(tǒng)中的作用非常大，從目前我國的電力系統(tǒng)現(xiàn)狀來分析，電力系統(tǒng)事故的發(fā)生，主要還是由于我們的預防措施做得不夠，或者管理制度不夠完善，電力系統(tǒng)故障，必然會造成停電，而大規(guī)模的停電，不但會給人們的生活帶來眾多不便，同時也會帶來巨大的經(jīng)濟損失，那么加強電力自動化繼電保護裝置安全管理，是非常必要的。

二、繼電保護裝置

繼電保護是以保證電網(wǎng)運行安全、穩(wěn)定的一種主要的保護措施，是電網(wǎng)、電源、發(fā)電設備以及供電各環(huán)節(jié)構(gòu)成的一種綜合性輸電設施。在當前的繼電保護裝置設置中，其主要的工作目的在于保障電網(wǎng)的運行安全和穩(wěn)定，將電網(wǎng)工作中存在的各種隱患和缺陷都能夠及時的診斷和解決。在目前的社會發(fā)展中，有人將繼電保護稱之為監(jiān)視電網(wǎng)安全和穩(wěn)定運行的哨兵。然而，隨著電力系統(tǒng)自動化的不斷引入和發(fā)展，傳統(tǒng)的繼電保護方式和措施由于種種因素的制約和限制已經(jīng)無法滿足社會發(fā)展需要，從而需要我們在工作中加以完善和整理，使得其在工作中能夠形成一套以儀表檢測、預告信號和事故影響等綜合性的管理模式，這種管理措施是以自動化管理模式為基礎，其保護性能較為良好，且裝置較為先進、功能強大，并且具備著保護現(xiàn)有的設備安全和操作性能系統(tǒng)、全面的優(yōu)勢。在目前的社會發(fā)展中，科學的實現(xiàn)遙測、遠程監(jiān)控等功能要求，并且能夠及時的對各種設備進行維護和管理，實現(xiàn)了無人值班的繼電保護工作模式。

三、電力自動化繼電保護的安全管理

電力系統(tǒng)在運行過程中，往往會出現(xiàn)一些突發(fā)問題，尤其是在現(xiàn)階段我國用電量不斷增加的情況下，當系統(tǒng)中的部件發(fā)生故障的時候，繼電保護會及時發(fā)現(xiàn)，并做出反應，進而對事故起到處理和控制的作用，進而避免的問題的擴大。而隨著我國國民經(jīng)濟的不斷提高，電力系統(tǒng)需要更加穩(wěn)定和安全，提高其安全管理主要從以下幾個方面進行：

1.安全意識的強化

1.1強化安全意識

電力系統(tǒng)員工應不斷增強“電網(wǎng)安全是企業(yè)改革和發(fā)展生命線”、“責任重于泰山，細節(jié)決定成敗”意識，樹立“安全無小事”、“一切事故都可以預防”的安全理念，并把安全意識和安全理念轉(zhuǎn)化為具體的行動和工作措施。在工作實踐中，應注重分析和研究已經(jīng)發(fā)生的事故，明白應該怎樣、不應該怎樣，增強遵守規(guī)程、規(guī)定及規(guī)章制度的自覺性。

1.2培育優(yōu)良作風

電力設備大多都是在戶外，時刻都在接受著大自然的風吹雨沐，這既是外部環(huán)境對電力設備的考驗，實際上更是對電力系統(tǒng)員工的考驗。電力系統(tǒng)員工應堅持事無巨細、防患于未然的原則，兢兢業(yè)業(yè)做好設備的正常維護及定期檢驗工作，以高度的責任心保證設備的健康。

1.3規(guī)范工作標準

誤調(diào)度、誤操作及三誤事故都是因為執(zhí)行規(guī)章制度不嚴格、不認真造成的。因此，電力系統(tǒng)員工應養(yǎng)成自覺認真執(zhí)行規(guī)程制度的習慣，強化標準化作業(yè)和危險點分析與控制工作，如調(diào)度員在受理線路工作票時，對工作票所列任務、安全措施及要求，逐項審核，不合格的工作票必須重新辦理；下倒閘操作命令，術語要規(guī)范，并嚴格執(zhí)行調(diào)度命令票制度。

2.統(tǒng)籌規(guī)劃，科學進行選型設計

在選型設計階段，我們應當對于整個主體面向形象良好的知名企業(yè)，在選擇設備的過程中，對于設計工作中需要加以完善和總結(jié)，對于技術成熟、理念完善、性能可靠安全的產(chǎn)品進行全面綜合的優(yōu)化與控制，片面地追求了各種設備質(zhì)量要求，但是對于其長期穩(wěn)定方面的要求都有著一定的影響。這就容易造成其在價格上出現(xiàn)一定的浮動，甚至是在目前的工作中需要我們加以完善和管理，使得在工作中對于工作流程中進行全面系統(tǒng)的分析和完善。因此，在目前的實踐工作中是一種必須要摒棄和完善的管理模式，在工作中科學的對立面的各種設備選型，繼電保護裝置分析方面都加以總結(jié)和完善。同時應合理實施變電站的擴建增容，為更換設備和實施改造留有一定的空間，使變電站設計能夠同時適應傳統(tǒng)有人值守以及綜合自動化的管理模式。為避免網(wǎng)絡故障及無法實施數(shù)據(jù)遠傳現(xiàn)象，應對傳統(tǒng)變電站的監(jiān)測儀表、事故音響及預告信號等進行合理保留，進而完善并保障電力設備的持續(xù)安全運行。

3.完善調(diào)試安裝、確保各設備協(xié)調(diào)配合綜合自動化變電站系統(tǒng)的建設，使得繼電保護涵蓋眾多環(huán)節(jié)設備。例如：后臺監(jiān)控、測量表計、直流系統(tǒng)、遠動、五防等。因此，我們必須加強調(diào)試安裝工作，明析繼電保護同該類設備的管理分工與責任劃分，進而促進各方的協(xié)調(diào)配合。同時還應在錄入基礎數(shù)據(jù)、建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、聯(lián)合調(diào)試各項設備等環(huán)節(jié)上下功夫。對新安裝的繼電保護裝置應嚴格進行校驗，對其加入百分之八十的額定電壓，模擬系統(tǒng)可能產(chǎn)生的各類故障，進行傳動試驗與整組模擬試驗，進而對保護裝置涵蓋的邏輯回路得到正確性驗證。

4.針對計算機裝置防潮和抗干擾性能較差、安全系數(shù)和工作可靠性有限、易受雷擊、對電源電壓與工作環(huán)境要求較高的現(xiàn)狀，安裝時應執(zhí)行兩端電纜屏蔽層接地的工藝規(guī)定，并在相關回路上加裝抗干擾接線端子，在網(wǎng)線及二次回路中合理配置避雷器，在直流電源處加設穩(wěn)壓與濾波設備，在變電站控制室裝設調(diào)節(jié)室溫的空調(diào)設備，交流電源處加裝雷電吸收器、提高網(wǎng)絡線和光纜抗外力破壞的能力，保證自動化繼電保護裝置接線的牢固可靠等安全技術措施，輔助提升計算機裝置的安全可靠性，并對電力工程重要質(zhì)量環(huán)節(jié)（如：遠方后臺反映監(jiān)測、GPS對時精度、遠動通道質(zhì)量及全站模擬精度等），進行科學管控。對于變電站改造工程，若出現(xiàn)設備不能停運的情況時，應利用技術手段完善安全措施，例如可用模擬開關校驗新裝置，實現(xiàn)不停電服務。同時要不斷積累施工經(jīng)驗，總結(jié)和完善不停電典型作業(yè)規(guī)范以及繼電保護安全管理新措施，為安全施工創(chuàng)造良好的環(huán)境。

四、結(jié)束語

從我國電力系統(tǒng)繼電保護裝置的特點和管理現(xiàn)狀來看，目前，電力工作人員工作中的重點問題就是強化管理，提高安全監(jiān)管力度，進而保障其系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。我國經(jīng)濟的發(fā)展，促進了電力系統(tǒng)的供電需求量，那么在新的時期，用電量的不斷增加，必然會給電力系統(tǒng)帶來一定的壓力，如果系統(tǒng)一但出現(xiàn)故障，并且這些故障又無法及時的進行控制和管理，那么就會造成大規(guī)模的停電現(xiàn)象，當今社會，幾乎所有的生產(chǎn)都無法離開電能的支持，因此一旦停電，所造成直接和間接經(jīng)濟損失將十分嚴重，因此，為了能夠與新時期市場的需求相適應，在用電量不斷增加的情況下，依舊能夠保障系統(tǒng)高效穩(wěn)定地運行，加大其自動化繼電保護的管理是根本措施。

第2篇：酒店管理的案例范文

關鍵詞:機電設備;安裝項目;安全管理

1當前機電設備安裝項目的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國的機電設備在技術等內(nèi)容上均獲得了顯著的提升。與最初的安裝技術相對比而言，其精準度更高、安裝技術更具有復雜性與綜合性特征，而這也在一定程度上使機電設備安裝項目的安裝難度有所增加，危險作業(yè)增多，致使機電設備安裝環(huán)節(jié)非常容易發(fā)生安全事故。這就意味著，一定要做好相關的安全管理工作;另外一方面，結(jié)合目前我國的機電設備安裝工程發(fā)展狀態(tài)而言，此項產(chǎn)業(yè)正處于日益發(fā)展壯大的階段，工作人員的規(guī)模與數(shù)量也在逐漸攀升;機電設備的安裝目前已經(jīng)被廣泛應用在我國的各條產(chǎn)業(yè)鏈中，將會成為國家的一項支柱性產(chǎn)業(yè)。因此，機電設備安裝項目的安全管理質(zhì)量將會涉及到各個行業(yè)的日常發(fā)展過程中。從現(xiàn)階段的實際情況分析，各行業(yè)領先企業(yè)也高度關注安裝技術的不斷創(chuàng)新與研發(fā)工作。針對一些大型的機電設備，無論是在經(jīng)驗方面或是技術等方面均處于不斷趨于成熟的階段，安裝施工現(xiàn)場過程中的安全管理尚存不足，與國際項目管理先進水平具有明顯的差距。因此，想要全面提升機電設備安裝項目的安全文明施工水平和安裝質(zhì)量，加強現(xiàn)場監(jiān)管力度并強化安全管理非常有必要。

2機電設備安裝工程項目的施工特點

2．1施工內(nèi)容多

機電設備安裝工作項目的施工內(nèi)容主要包括從前期的設備采購、設備安裝調(diào)試到試運營，再到最后的竣工驗收等環(huán)節(jié)，項目的完工以機電系統(tǒng)的使用功能得到滿足作為標準。

2．2涉及面廣

機電設備安裝的工程項目主要涉及機械設備工程、電子工程、自動化、消防等多個專業(yè)領域，牽涉范圍比較廣。

2．3技術要求高

伴隨著機電技術的不斷創(chuàng)新，機電設備安裝工程系統(tǒng)的逐漸擴大化，對安裝技術的要求也在不斷提高。

2．4協(xié)調(diào)工作多

機電設備安裝工程項目所牽涉的專業(yè)內(nèi)容非常多，這就意味著需要所有工程專業(yè)之間能夠相互配合輔助，現(xiàn)場施工存在交叉作業(yè)，比如在工作進度的安排以及工序的銜接方面，都需要相互協(xié)調(diào)才能夠順利完成。

3機電設備安裝項目管理策略

3．1協(xié)調(diào)管理

機電設備安裝項目在管理過程中非常復雜，不但要與土建的主體結(jié)構(gòu)施工作業(yè)相互配合，還要與其他的施工內(nèi)容相互輔助，同時充分保障機電設備安裝的施工進度。因此，承接施工單位要建立起一個以項目經(jīng)理為主體的負責單位，將專業(yè)的管理技術人員組建成項目進度管控體系，把安全管理貫穿于現(xiàn)場施工全過程，來對工程的進度進行目標控制與分解工作，從而建立起各個分項階段的目標計劃表，針對項目的施工進度計劃表來實施科學的管控，確保工程能夠按照預期計劃完成最終目標。

3．2安全管理

想要將機電設備的安裝項目管理工作執(zhí)行好，就要將相關機電設備安裝項目的日常安全強化工作充分落實到位，并將各項安全管理工作做好:第一，科學落實責任制度，建立起全面的安全組織管理體系，上至經(jīng)理，下到員工，都必須簽署明確的安全職責書;第二，規(guī)劃好機電設備安裝項目的安全管理，從各個方面著手落實計劃，確保機電設備安裝項目管理工作順利進行，實現(xiàn)安全施工。如對某零星部件從起吊到某狹小密閉空間實施組裝項目過程中，所應用的安全管理方法和實踐舉例分析得出以下結(jié)論:①施工作業(yè)現(xiàn)場應認真做好對安全施工機械、機具、施工器具、安全防護設施及必要的勞動保護用品的定期逐一檢查，并確保所有的工具都具有合格標簽，并在有效期限。②保障現(xiàn)場施工用叉車、起吊單臂吊等應用設備的狀態(tài)良好。③施工企業(yè)的項目部成員針對施工環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的安全風險進行相互溝通交底，提高所有施工人員的安全防范意識。并在施工過程中應用旁站監(jiān)督檢查的方式，對存在的安全隱患及不安全的因素責令其及時進行整改。④對施工現(xiàn)場加強安全管理，積極落實施工現(xiàn)場的各項安全措施和責任，并對現(xiàn)場進行安全隱患的及時排查。⑤將安全宣傳警示牌等警示類標識張貼于施工現(xiàn)場。⑥在施工現(xiàn)場專門配備專業(yè)、兼職安全管理人員，佩戴紅袖章并嚴格履行“三交三查”的安全職責。其中，“三交”即交任務、交安全、交措施;“三查”即查工作著裝、查精神狀態(tài)、查個人安全用具。⑦在施工現(xiàn)場進行起吊、狹小密閉空間、焊接等比較大型的危險作業(yè)時，管理監(jiān)督人員要全程在旁邊監(jiān)督，并針對每一吊的吊具起吊螺栓、螺帽緊固及吊具插銷的完好情況進行重點檢查與監(jiān)督。當?shù)跷锏蹼x地面200MM后，暫停起吊，技術人員在對吊裝索具進行充分確認檢查之后，方可進行起吊。⑧對狹小密閉空間所應用的手拉葫蘆固定情況以及吊鉤防滑器的完好狀況進行檢查，保障起吊上方軌道限位板的加設、焊接處于完好狀態(tài)。⑨技術人員在進行焊接、切割工作的過程中，應提前制定好應對觸電、爆炸和金屬飛濺所引發(fā)火災的有效應急方案，并制定出高處切割邊角余料墜落情況的預防措施方案。⑩施工現(xiàn)場的檢查監(jiān)督環(huán)節(jié)中，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，管理人員就必須要求施工人員對其進行及時整改，針對施工現(xiàn)場不斷出現(xiàn)的問題以及違章作業(yè)制定出完善的考核獎懲機制，確保安全管理始終處于高壓態(tài)勢。

4結(jié)語

機電設備安裝的安全管理工作是項目安裝環(huán)節(jié)中至關重要的一個部分，隨著現(xiàn)代高新技術的不斷沖擊，對其提出了更多更加嚴格的安裝技術與安全管理要求?；诖耍嚓P的項目管理責任主體和責任人就要加強對機電設備安裝項目在安全管理策略以及方式方法上的研究力度，這對機電設備安裝項目的發(fā)展具有積極的推動作用。

參考文獻:

［1］肖德貴．機電設備安裝項目的安全管理探究實踐［J］．中國機械，2016(8):66－67．

［2］張廣鳳．探究建筑工程中機電設備安裝工程施工中技術與質(zhì)量管理［J］．房地產(chǎn)導刊，2016(27):00194．

第3篇：酒店管理的案例范文

[關鍵詞] 酒店安全 突發(fā)事件 安全意識

沒有安全就沒有酒店，安全是酒店一切工作的保障。酒店是否安全，不僅直接關系到酒店的正常經(jīng)營秩序、酒店的聲譽、酒店的經(jīng)濟效益，還關系到國家的聲譽。在新的時期，酒店所面臨的各種安全問題較以前更為突出。酒店業(yè)要搞好安全工作中就必須了解一些新時期安全管理工作的特點。

一、酒店安全管理工作中的依法性

隨著我國法制的健全，公民法律意識的提高，酒店在安全管理中也要依法行事。從目前的情況看，侵犯客人人身權的事件在酒店業(yè)不時發(fā)生。2008年國務院公布的《保安服務管理條例（草案）》明確規(guī)定保安員不得有限制他人自由、違法搜查他人身體等情況。從酒店安全管理的性質(zhì)上看，酒店安全管理是為客人提供的一種安全服務。所以，酒店在處理各種安全問題時，要懂得維護客人的合法權益，要依法處理各種涉法問題。保安在處理有關安全事故、事件中需要掌握有關的法律知識。這些知識涉及到合同法、消費者權益保護法、民法、刑法等諸多法律部門，涉外酒店的保安還應當懂得一些國際酒店法規(guī)和國際慣例知識。

二、酒店安全管理工作中的復雜性

我國酒店業(yè)安全管理工作經(jīng)歷了從封閉到開放的過程。在改革開放以前，所有的旅游酒店（當時稱為涉外賓館、飯店）都是進行封閉式的安全管理。當時幾乎所有的賓館、飯店的安全工作多是由戰(zhàn)士擔任。隨著開放的深入，酒店的安全工作逐漸由酒店的安全部擔任。此時酒店的大門還有穿保安制服的保安員負責把門。但是，在我國酒店業(yè)已經(jīng)全面開放的今天，已經(jīng)再也沒有哪家酒店的保安在大門口對進出人員進行盤問了。但是，酒店的安全管理遇到了許多新情況、新問題，安全管理工作也表現(xiàn)得更為復雜。酒店是開放式的經(jīng)營企業(yè)，一般情況下任何人員都可以隨意進出。酒店既要熱情地歡迎每一位進店的客人，又要防止不良分子進店作案。酒店安全管理工作除傳統(tǒng)的防火、防食物中毒之外，還需防盜、防搶劫、防暴炸、防詐騙、防賭、防毒、防突發(fā)事件等等。

現(xiàn)代酒店的性質(zhì)就是為社會大眾提供各種服務的公共場所。因此，每天有大量的人員進出，客流量大，人員復雜，往往犯罪分子也混入其中進行作案，還有的犯罪分子隱藏在酒店住宿。開酒店的目的就是要創(chuàng)造效益，尤其在客源不足的情況下，一些酒店更不愿得罪客人。“客人是上帝”、“客人總是對的”，已為眾多酒店接受。但一些犯罪分子往往利用這一特點，選擇酒店作案。近年來，還出現(xiàn)了專門以酒店為作案對象的犯罪分子和集團，給酒店安全防范工作帶來了極大的困難。

三、酒店安全管理工作中的廣泛性

酒店安全管理工作涉及到每個部門、各個工作崗位和每位員工。酒店安全管理雖由安保部主要負責，但由于酒店的特點，必須要有各部門的通力合作，依靠全體職工的共同努力。隨著勞動力成本的提高，很多酒店將工作人員大大地進行了壓縮，也包括了酒店的安保部門。酒店要搞好自身的安全工作，就要將安全工作與各部門的崗位職責、工作程序結(jié)合起來，要依靠各部門和全體員工的共同努力，在全酒店形成一個安全工作的網(wǎng)絡系統(tǒng)。只有酒店各級領導和全體員工都增強了安全管理意識，本著“內(nèi)緊外松”的管理原則，人人注重安全，酒店安全才能有保障。

四、酒店安全管理工作中的長期性

改革開放給我國各方面帶來了巨大的變化，同時也產(chǎn)生了一些負面影響，社會治安變得較為嚴峻。據(jù)公安部最新統(tǒng)計，2007年我國的各種刑事案件達到了474.6萬起。由于種種原因，這些刑事案件不可能在短期內(nèi)在我國消失，所以侵害酒店的各種不安全因素也將會長期存在。酒店內(nèi)有大量的資金和財物，是外來不法分子和內(nèi)部某些不良職工進行偷盜活動的目標。很多社會上的作案手段和方式也出現(xiàn)在了酒店。酒店在安全管理上一旦出現(xiàn)漏洞，外來不法分子和內(nèi)部個別職工就會乘機作案。如2005年2月，北京某五星級酒店發(fā)生了一起尾隨客人入室搶劫的案件，破案后據(jù)犯罪分子交代，在近幾年內(nèi)，他已在國內(nèi)十多家高星級酒店進行了入室搶劫。

五、酒店安全事故、事件的突發(fā)性

發(fā)生在酒店內(nèi)的各種事故、事件都有很強的突發(fā)性，如火災、搶劫、兇殺、爆炸等。例如，2007年9月16日湖南瀏陽市瀏陽酒店突然發(fā)生爆炸，造成9人死亡，25人受傷。再如2008年2月15日凌晨，浙江義烏成帥酒店突然發(fā)生大火，造成11人喪身。

六、酒店安全管理工作中的艱難性

從酒店發(fā)生的各類安全事件來看，有些案發(fā)原因與客人安全意識不強有關，甚至有的案件是由于客人引狼入室而遭到殺身之禍。如2004年4月6日, 香港華娛首席代表耿某在廣州某酒店被搶劫殺害的案件。這些案件給我國酒店業(yè)的聲譽帶來了不良的影響。

隨著我國民營企業(yè)的發(fā)展，許多有錢人經(jīng)常光顧酒店，而這部分人的文明程度各異，有些人進店后頻頻會客；吸煙時不注意防火，增加了安全管理的難度，給酒店安全埋下了很大的隱患。

第4篇：酒店管理的案例范文

關鍵詞：督導；管理；探討，

酒店督導管理（Supervision Management）是指酒店的主管、領班等基層管理人員對酒店資源通過監(jiān)督、指導為主的一系列管理職能進行現(xiàn)場的管理。廣義的督導指酒店的一線管理，如領班、主管等工作，即對下屬工作的監(jiān)督和指導。酒店督導包括餐廳督導、客房督導、營銷督導、康樂督導等，酒店督導要具備起碼的人際溝通的能力與經(jīng)驗，處理好與上級、平級和下級以及客人四個方面的關系。在酒店組織中，督導管理者是下屬和上層管理者的媒介，既要向上層管理者匯報，又要作為管理層的代表與員工、顧客直接聯(lián)系。酒店督導是處在管理層的最基層，與普通員工直接接觸，介于管理者與非管理者之間，是介于員工和上層管理者之間的中間人，起“承上啟下”的作用。 酒店督導在酒店組織層次關系結(jié)構(gòu)如圖一所示。對員工而言，酒店督導代表管理方，對上級而言，督導是他們與員工和具體工作之間的紐帶。

圖一 酒店組織層次圖

表一 酒店督導管理內(nèi)容

一、酒店督導在管理中的地位

督導層在酒店管理中的管理內(nèi)容包括人力資源管理、信息資源管理、物質(zhì)資源關和以及時間管理，其管理實質(zhì)內(nèi)容如表一所示：

二、酒店督導提高管理水平的方法

（一）運用循環(huán)管理法提高督導管理水平

酒店督導層要合理利用錢、物、人、時間、設備、能源等資源進行有效管理，必須要在工作中不斷學習和積累，酒店督導要提高其管理水平可通過計劃、實施、檢查、處理四個步驟形成一個循環(huán)，即管理方法上常運用的PDCA管理法（圖二），循序漸進，避免簡單的重復，對下屬負有督導責任，每循環(huán)一次都有新的更高的目標，步步提高管理水平，最終實現(xiàn)高效管理。

圖二 酒店督導PDCA循環(huán)管理法

計劃階段：確定督導管理方針和目標，確定計劃，使下屬掌握標準程序等基本技能。

執(zhí)行階段：將部門工作的任務、目標落實到個人，講明最終質(zhì)量標準及要求，員工按要求完成任務。

檢查階段：總結(jié)執(zhí)行的結(jié)果，找出問題，檢查下屬的執(zhí)行情況，指導工作，確保最終質(zhì)量。

處理階段：必須制止員工不合理或錯誤的操作，造成后果要給予相應的處理，公正評價考核員工的工作結(jié)果，及時獎優(yōu)罰劣，并作為對優(yōu)秀員工實行“級別工資制”的重要參考依據(jù)。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)，不斷的總結(jié)，提高，最終實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理。

（二）酒店督導需要不斷地反思

作為酒店督導，都想讓下屬心甘情愿地做好工作，必須不斷地反思自己是否是一個好的督導，反思自己是否能夠很好的領會上級的工作指示，執(zhí)行的力度是否到位，下屬員工是否能心悅誠服的服從指揮，有效率的工作，如果出現(xiàn)了問題，是下屬的原因還是自己的問題，“反思”既指不斷地反復思考，又指不斷地從反面思考自己的管理行為，反思自己管理中的錯誤和缺點，一一改正，從中尋找繼續(xù)提高的可能。

（三）提高溝通水平

管理就是對人的管理，對團隊的管理，管理是一種有意識、有目的的活動過程，有組織目標，管理目標的實現(xiàn)必須依靠團隊，依靠員工，所以酒店督導管理的實質(zhì)很大程度上取決于和員工的溝通渠道是否順暢，能否激發(fā)下屬的工作熱情，溝通是最重要的手段。每個下屬都希望知道自己在領導眼里的地位，領導是如何看待和培養(yǎng)自己的，當員工出現(xiàn)不滿情緒是什么原因，是酒店的工作環(huán)境讓員工不滿意？還是酒店的薪資體系讓員工無法安心？或是員工的職業(yè)生涯規(guī)劃無法實現(xiàn)？員工的工作得不到肯定？所以作為一個優(yōu)秀的酒店督導應與下屬經(jīng)常地溝通，讓下屬感覺到自己永遠是領導的得力助手，肯定他的優(yōu)點、價值，指出缺點，幫助員工不斷改進，運用“個性化的員工管理＋柔性管理”等管理方法讓員工心甘情愿地做好工作，不斷進步。

酒店業(yè)是年輕人多的勞動密集型行業(yè)，在酒店工作強度大，對員工情商要求較高并要求學習能力強以適應工作，面對高強度重復性的工作員工容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠感。很多從酒店一線員工提升起來的酒店督導更應該學會跟員工溝通，摒棄狹隘和自私的心理，幫助下屬成長，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，做到人盡其才，才盡其用，不要怕下屬超越自己，從另外一個層面說，能讓下屬高效率、高效益的工作，自己的員工都很優(yōu)秀，都升遷了，自己肯定也會相應升到更高的職位。

酒店督導的溝通還在于跟客人的溝通。在酒店行業(yè)中，溝通伴隨對客服務的全過程，沒有有效的對客溝通，就不可能有高滿意度的顧客和酒店盈利的實現(xiàn)。因而酒店督導要排除溝通障礙，進行積極有效的溝通，要了解顧客，善于揣摩顧客心理。善于運用個性化服務語言，積極處理下屬無法處理的對客服務問題，尤其要掌握賓客投訴處理溝通技巧，做好投訴反饋和回訪工作。培養(yǎng)忠誠于酒店的顧客。

作為督導，與上司的溝通尤為重要，向上司匯報情況要具有真實性，盡可能了解上司的意圖。匯報工作要有條理。表達意見時應有明確的觀點。對于上司的要求，自己要量力而行，不可盲目和違心應承，要積極維護員工的利益。

（四）提高人際關系處理技能

酒店督導作為基層管理者在員工中要有獨特的領導魅力,這種魅力來源于對專業(yè)的精通,豐富的知識和經(jīng)驗。酒店基層管理者必須學習跟本行業(yè)有關的知識,掌握人際關系處理技能，正確處理好與上司、平級、下屬、客人的關系。善于領會上級的指示；處理好與平級的關系，實事求是，善于觀察和思考，運用現(xiàn)代管理方法提高下屬工作積極性，做下屬的好領導，樹立威信。要會管理和敢管理，承擔應有的責任，避免只求上級滿意，除了發(fā)號施令而不為下級做事，平時對下級又不信任，下屬需要時又不能挺身而出的處事方式。酒店督導在工作中既要對上，又要對下，最佳境界應當像一株茂盛的植物，既向上開花，又向下扎根。因此在這點上我們推介上級多為下級服務的精神?！胺找彩且环N領導”已經(jīng)成為世界上成功企業(yè)管理者的通用理論。

酒店業(yè)的客源來源構(gòu)成復雜，酒店督導還要處理好與客人的關系，形成自己的客戶關系網(wǎng)，培養(yǎng)忠誠于酒店的顧客，為酒店帶來穩(wěn)定的客源。

（五）提高管理執(zhí)行力

酒店督導提高管理執(zhí)行力主要包括下屬的執(zhí)行力和自己本身的執(zhí)行力兩方面。提高執(zhí)行力是長期的工程。提高下屬的執(zhí)行力靠合理的人完成相應的工作去執(zhí)行目標，在執(zhí)行前與下屬一起討論具體執(zhí)行的方法與策略；在執(zhí)行中進行動態(tài)的監(jiān)管，并及時的指導，而不是干等著來自下面的匯報；當下屬執(zhí)行不力時，給下屬建設性的意見，指導和幫助其完成工作目標。真正有效的管理者擅長于使布置下去的任務和決定得以執(zhí)行。

酒店督導提高自身執(zhí)行力要靠自己的不斷學習和提高，除了反思工作中的缺點和錯誤，還要學會發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，并防止同類問題再發(fā)生。酒店督導要提升自己的管理執(zhí)行力要學習積累管理經(jīng)驗，學習溝通、傾聽技巧、學習處理問題和沖突的能力，及時激勵員工，改善員工工作表現(xiàn)，關心員工，培養(yǎng)自己在員工中的影響力，通過業(yè)務能力,思想道德等使下屬信服。學會適當放權，學會科學委派員工，發(fā)揮員工的專長和才智，增強團隊的凝聚力。

三、結(jié)語

總的來說，酒店的督導管理工作時一項多樣化的系統(tǒng)工作，它涉及到方方面面，所以我們必須要采取科學創(chuàng)新手段來務實工作。結(jié)合實際狀況靈活運用多種管理方法，更應該以沉著、穩(wěn)重的心理素質(zhì)來應對極具挑戰(zhàn)性的工作, 并且認真規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯,努力適應工作,最終完成自我的提升。

參考文獻：

[1]張雪英. 酒店基層管理者的督導技巧[J]. 四川烹飪高等專科學校學報.2006年第3期:39-39

[2]佚名.侶海巖《誰能擔當指揮網(wǎng)絡的終端》―在北方公司督導層干部培訓班結(jié)業(yè)會上的講話.

第5篇：酒店管理的案例范文

科技檔案是在自然科學研究、生產(chǎn)技術、基本建設等活動中形成的對國家和社會具有保存價值的應當歸檔保存的文字、數(shù)據(jù)、聲像、圖表、軟盤等各種載體,并且按照一定的歸檔制度作為真實歷史記錄集中起來保管的科學技術文件材料。

電力生產(chǎn)科技檔案是電力企業(yè)生產(chǎn)活動的原始記錄 ，是在電力建設、生產(chǎn)、科研、管理等工作中形成地具有保存價值的科技文件，它對持續(xù)穩(wěn)定地進行電力生產(chǎn)及發(fā)展具有非常重要的參考、借鑒及憑證作用。

電力科技檔案的作用一般主要表現(xiàn)在三方面，一是起憑證作用。在法制日趨完善的今天，檔案以其權威性對其提供的證據(jù)作用受到公眾的重視。在很多事宜處理過程中，一般需都要提供檔案中的合同、協(xié)議。二是相關工程項目通過對規(guī)范、詳實的科技檔案利用，可提前竣工投產(chǎn)，通過檔案中設備資料可使維修的設備提前使用，。三是檔案中的圖紙是經(jīng)實踐考驗的，設計質(zhì)量是有保證的，在工程設計中重復利用科技檔案，即節(jié)省設計工作量，也提高科技檔案利用率，而且經(jīng)重復利用的圖紙大大提高了工程設計的效率，節(jié)約了工程設計的人力、物力的投入。

電力科技檔案的專業(yè)性很強。它形成于特定的專業(yè)技術領域，是相應的專業(yè)技術活動記錄的產(chǎn)物。所以，在電力系統(tǒng)領域的科技生產(chǎn)活動中形成的科技檔案，集中地反映了電力系統(tǒng)科技內(nèi)容及相關的科技方法和手段。電力科技檔案的內(nèi)容很有很豐富具有多樣性。電力系統(tǒng)科技檔案所記載的科技和產(chǎn)生活動等專業(yè)多樣、形式復雜，這就客觀地要求電力企業(yè)必須適應科技內(nèi)容及手段的多樣性。3.電力科技檔案具成套性的特點。電力企業(yè)任何科技生產(chǎn)活動都是以一個獨立的項目或其一特有現(xiàn)象為對象進行的，如，一個工程從項目的設計到施工都是圍繞某一工程項目進行的，由此形成了一系列相關的科技文件記載和反應該項目的全部過程和成果，也就構(gòu)成了一個反映該項目全部活動的文件整體。

工程竣工進入驗收階段時，必須確保竣工資料收集的完整性，要保證檔案資料和工程同步，保證紙質(zhì)檔案和電子檔案同步。要正視正式驗收前的變更記錄對工程竣工后的驗收工作重要性。在檔案進行專項驗收前，要按照國家檔案局的相關規(guī)定，對檔案質(zhì)量進行檢查并把檔案中的問題全部處理好后再進行收集、整理。檔案的收集、整理應當與工程建設計進度保持同步進行，也就是說檔案的形成、收集和整理都必須要跟上工程建設的各個階段，必須確保在工程項目驗收的同時將合格的竣工檔案收集起來。

收集上來的竣工資料要根據(jù)《電力工程竣工檔案目錄》、中華人民共和國電力行業(yè)標準《電力工程施工圖文件編制規(guī)定》等文件要求歸檔，歸檔資料大至可分為如下幾類：1、工程前期依據(jù)性文件2、設計基礎資料和勘測報告3、工程設計文件4、土建水工施工圖5、設備及管線安裝文件6、設備文件7、整套啟動運、試運及系統(tǒng)調(diào)試文件8、工程質(zhì)量監(jiān)督與監(jiān)理文件9竣工圖文件10機組驗收、交接文件11、未完項目文件。

詳情請參閱《電力工程竣工檔案目錄》及中華人民共和國電力行業(yè)標準《電力工程施工圖文件編制規(guī)定 》及《中國圖書分類法》。

隨著我國電力建設的快速發(fā)展，我國電力建設檔案的管理工作越來越受到人們的 重視，電力科技檔案作為一種技術信息資料即是企業(yè)之間進行技術交流、協(xié)作的有力工具，又是本企業(yè)技術活動的真實記錄，它同生產(chǎn)建設及科技工作有著十分密切的關系，是與現(xiàn)代化的文明生產(chǎn)緊密聯(lián)系在一起的。對工程項目及電力改建擴建的順利進行及完成起著重要的作用。

第6篇：酒店管理的案例范文

關鍵詞：電力工業(yè)；安全生產(chǎn)；重要性；弊端；措施

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，國家電網(wǎng)的規(guī)模日益擴大，電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理成為電力工業(yè)中最重要的環(huán)節(jié)。同時，電力安全問題也面臨著新一輪的挑戰(zhàn)，它不僅關系到電力工業(yè)的安全，而且會影響到國家能源的安全。在電力工業(yè)的安全形勢嚴峻下，如何做好電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作，加強人本管理的綜合安全生產(chǎn)能力，減少和降低電力安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，已作為電力安全管理的關鍵受到廣泛關注。

1 電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理的重要性

電力工業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎產(chǎn)業(yè)。隨著我國電力體制的不斷完善，發(fā)電領域競爭態(tài)勢逐漸形成，電力監(jiān)管體制建設也取得了很大進展。電力安全生產(chǎn)在電力企業(yè)中始終處于最核心、最基礎的地位，是電網(wǎng)企業(yè)安全工作的出發(fā)點和落腳點。國家電網(wǎng)出現(xiàn)的事故，不僅僅是經(jīng)濟問題，而且關系到經(jīng)濟發(fā)展和社會公共安全的重大政治問題，關系到電網(wǎng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和人們?nèi)罕姷那猩砝?。因此，如何抓好電力安全生產(chǎn)，促進電力工業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，成為新形勢下不可忽視的重要話題。

2 電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理存在的問題

近年來，我國電力工業(yè)發(fā)展取得了舉世矚目的成績，但是我們?nèi)匀徊荒芎鲆暟踩a(chǎn)方面存在的潛在問題。

2.1 安全生產(chǎn)思想意識薄弱

首先，電力工業(yè)中存在傳統(tǒng)的管理模式和固有慣性仍具有一定的影響，管理意識、管理制度和管理方式與現(xiàn)有市場經(jīng)濟不相適應。其次，由于電力工業(yè)在較長時間內(nèi)都處于穩(wěn)定狀態(tài)，從干部到職工出現(xiàn)了安全生產(chǎn)思想麻痹和情緒松懈，危機意識淡漠，在一定程度上導致安全生產(chǎn)基礎地位的削弱。再次，在人員選拔過程中，考核不嚴，存在松、散、軟等不嚴的工作作風，形成了“干事不如看熱鬧”的不合理現(xiàn)象。

2.2 安全管理工作不落實

當生產(chǎn)過程出現(xiàn)人員短缺的情況下，把握和控制安全生產(chǎn)的能力有所下降，生產(chǎn)組織出現(xiàn)不同程度的混亂，任務重、戰(zhàn)線長、時間緊、要求高會導致安全隱患不斷滋生。另外，在搶工期、搶任務的情況下，現(xiàn)場管理人員麻痹大意，不負責任，多班作業(yè)同時組織協(xié)調(diào)管理存在很多弊端?，F(xiàn)場安全措施達不到安全要求，現(xiàn)場組織關系權責不清，組織措施形同虛設，管理過程中的隨意性、推諉扯皮和有章不循的粗放現(xiàn)象依然存在。安全管理之力度層層減弱，整個系統(tǒng)部門不能形成良好的安全管理機制。

2.3 安全操作行為不規(guī)范

電力工業(yè)屬于技術密集和設備密集型產(chǎn)業(yè)，但其多數(shù)基層員工素質(zhì)并不高。員工安全生產(chǎn)職責履行差，不能很好地自覺遵守安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，專業(yè)技能和管理能力達不到崗位職責需求，對崗位存在諸多不滿。此外，員工的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)知識能力的限制，不能準確運用科學的方法檢查生產(chǎn)關節(jié)中存在的潛在隱患，不熟悉生產(chǎn)環(huán)境的變化，不精通新型設備的原理和結(jié)構(gòu)，存在盲目性和主觀性，從而導致因突發(fā)事故的蔓延而造成的事件擴大化。

3 電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理的解決措施

3.1 樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的科學理念，強化安全意識

安全生產(chǎn)最根本、最首要的要素是人，人是安全生產(chǎn)好快的關鍵，也是安全生產(chǎn)過程中最活躍的因素。據(jù)統(tǒng)計，90%以上的安全事故主要來自人為原因，因此，加強人的安全意識迫在眉睫。一方面要加強員工安全思想教育。安全生產(chǎn)過程中，電力員工所經(jīng)歷的經(jīng)驗教訓是教育的生動材料，可以有效提高員工的安全知識水平，增強安全意識。另一方面要建立和完善激勵機制。在滿足員工的基本需求后，社會需求和自我受尊重的需求更加得到關注。員工需要從集體活動及社交活動中尋求機會，在不同的團體內(nèi)展現(xiàn)自己的特長，這樣才能促使基層員工能夠相互得到關注和尊重。

3.2 堅持系統(tǒng)長效安全管理機制，提高企業(yè)整體管理水平

首先，根據(jù)電力生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作的實踐情況，推行精細化管理，不斷修訂和調(diào)整電力工業(yè)相關的法律法規(guī)、標準以及辦法和措施。其次，落實崗位安全責任制。電力工業(yè)的安全生產(chǎn)目標應切實分解到各級員工，加強現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)并消除現(xiàn)場存在的潛在隱患，制定切實可行的班組輪靠考核獎懲制度并嚴格執(zhí)行，考核與制度掛鉤，做到規(guī)范化管理。同時，在獎懲制度上，改善員工生活，提高第一生產(chǎn)線上安全生產(chǎn)的補貼，做到“誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責”，從安全思想上做到由強制性到自覺性的質(zhì)的飛躍。最后，企業(yè)要公開選拔人才，創(chuàng)新人力資源管理，引進專業(yè)技術人才，拓寬人才的發(fā)展空間，增強企業(yè)的整體執(zhí)行力，確保安全指令暢通下達到各級員工。

3.3 革新電力系統(tǒng)設備技術，降低電力安全生產(chǎn)事故的發(fā)生

電力工業(yè)的發(fā)展離不開科技的進步，只有不斷的創(chuàng)新，才能實現(xiàn)快速發(fā)展。電力工業(yè)需要根據(jù)我國的實際情況出發(fā)，不斷發(fā)揮科學技術，吸收國內(nèi)外已有的先進技術和管理經(jīng)驗，才能促進電力工業(yè)發(fā)展過程中的整體優(yōu)勢。一方面要全面探索電力設備整修的實現(xiàn)方案，加大科技投資力度，整合科研資源，積極籌建電網(wǎng)診斷中心，加快電網(wǎng)自動化、智能化建設。另一方面，加快建設以信息庫及離線檢測為主，設備狀態(tài)信息和歷史信息庫、離線檢測庫、在線檢測庫“三庫合一”為輔的新型檢測模式，為提高堅實的供電網(wǎng)絡提供強有力的技術支持。同時，加快科研成果的轉(zhuǎn)化，提升電網(wǎng)安全穩(wěn)定水平、電力設備的健康水平和運行管理水平，降低電網(wǎng)損耗，促進節(jié)能環(huán)保的和諧型社會建設。

4 結(jié)語

總之，安全是一切工作的基礎，安全管理是一項既復雜又重要的工作。我們應該充分認識到安全工作的重要性，始終把安全管理工作放在電力工業(yè)的最基礎地位，不斷提高安全管理的水平，加入科學思維方式和安全生產(chǎn)軟管理方式，確保電網(wǎng)安全和人身安全，促使電力工業(yè)的長治久安。

參考文獻

[1] 范委唐.我國安全生產(chǎn)形勢、差距和對策[M].北京：中國水利水電出版社，2007.

[2] 胡姣麗.完善電力安全管理長效機制的研究與實踐[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010（1）.

第7篇：酒店管理的案例范文

[關鍵詞]電力企業(yè);檔案;信息化管理

中圖分類號：G275.9 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）23-0333-01

引言

電力企業(yè)是我國國民經(jīng)濟構(gòu)成中的重要部門，也是保證社會經(jīng)濟能夠正常運轉(zhuǎn)的必要基礎設施。尤其是在計算機信息技術高度發(fā)達的當今社會，電力企業(yè)的作用

更是顯而易見。因此、電力公司一定要持續(xù)深化檔案的治理的資料體系構(gòu)建，促使公司的加速進步。

1、信息化環(huán)境下電力企業(yè)建設檔案的重要意義

隨著中國科學技術革新，文案資料化治理已經(jīng)變成了信息資料化管理的關鍵的成分，通常情況下，檔案信息化主要指組織把檔案內(nèi)容和檔案管理的有關事項進行相應的數(shù)字化處理，然后利用信息技術和網(wǎng)絡技術傳輸和管理相應的檔案資料，這樣可以保證檔案資源可以得到有效的利用，實現(xiàn)相應檔案資料的共享性。

由于科技發(fā)展水平和電力企業(yè)自身的限制，電力企業(yè)的檔案管理一直沒有進行比較徹底的信息化建設。但在資料化的情景下，文案對公司和社會進步的影響 會愈來愈大，因此公司一定要著重看待文案治理的構(gòu)建。這一方法被用于沒有紙張的辦公，當計算機被應用于檔案處理上，不但能夠極大的加快工作職員的工作速度而且可以讓消息短時間內(nèi)分享，把檔案從倉庫中搬到計算機的儲存空間中。

2、信息化環(huán)境下電力企業(yè)檔案管理面臨的問題

2.1 電力企業(yè)缺乏對檔案信息化管理的人才

就這個階段來講我們國家的大多數(shù)電力公司來說，檔案管理相關信息化水平還在一個比較初級的階段，大家對于信息化的相關知識還沒有完全的認識和理解，單純的認為信息化就是把傳統(tǒng)的檔案管理工作利用人工方式和計算機模仿技術對相關的信息檔案進行監(jiān)理工作，所以沒有將相應的編制、獲取、瀏覽等多方面的工作進行有機的結(jié)合。這是一類分裂式的文件消息化監(jiān)管，僅是文件消息任務的一個步驟，不是真實的消息化。

2.2 電力企業(yè)自身軟件和硬件的管理制度還不完善

信息化的進程加速了我國檔案相關信息的建設，而且使它變得更加方便，但是從實際角度出發(fā)，我國電力方面在檔案上信息化的程度還不夠高，所以十分缺乏相應的計算機軟件和硬件的建設，相關的工作人員在編制軟件的時候，常常經(jīng)驗不足，所以不能做出十分適合企業(yè)使用的檔案管理軟件，最后只能棄之不用，浪費了很多企業(yè)資金。此外，各個電力企業(yè)對檔案管理軟件的管理沒有統(tǒng)一的辦法，彼此之間缺乏有效的溝通和交流，從而很難實現(xiàn)資源共享，浪費了一定的資源。

3、針對以上現(xiàn)狀的有效管理措施

3.1 加大對信息化檔案管理的人力物力投入

信息化檔案管理是一個比較復雜的過程，其中涉及的因素有很多方面，在這個復雜的過程中還有很多步驟，工作特別繁瑣，所以應建立起相應的業(yè)務小組，進行合理的分工合作，既能保證工作質(zhì)量，又能保證工作效率。在建設信息化的過程中，假若不具備充裕的資金，不但會導致技術很難順利開發(fā)，還使得有關的管理工作受到阻礙。此外，加大投資力度，還可以有效吸引并留住優(yōu)秀的人才，促進信息化檔案管理的發(fā)展

3.2 電力企業(yè)必須加大檔案信息技術開發(fā)和使用的力度。

檔案管理的信息化技術不光是要開發(fā)一些新的內(nèi)容，還包括在進行相應的檔案信息化管理當中留下來的一些經(jīng)驗類的知識，這些可以對技術開發(fā)人員形成一定的理論借鑒意義和引發(fā)一些創(chuàng)新思路。從技術研發(fā)上看，計算機技術、光盤技術等等都要積極的融入到相應的檔案信息化技術開發(fā)中，在借鑒其他專業(yè)信息技術的基礎之上，保證有關技術開發(fā)具有一定的先進性。

4、電力企業(yè)檔案的信息化管理的安全工作

4.1電力企業(yè)屬于我們國家的核心產(chǎn)業(yè)，猶如社會經(jīng)濟的血脈，假若沒有它的支撐，那么社會經(jīng)濟就會面臨危險的局面。特別是最近里面，進攻電力公司文檔消息的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這樣給對手的進攻動作供給了著手點，所以，一定需干好電力公司的文檔消息化安全問題，加強對電力公司文檔消息的秘密維護。

4.2為在當前的市場經(jīng)濟條件和激烈的市場競爭中取得勝利，保護電力企業(yè)自身的商業(yè)機密是極其必要的。為了實現(xiàn)電力公司的公司最高級別的秘密數(shù)據(jù)得到嚴格保證，提高其檔案的管理水平是非常有必要的。這就要求電力企業(yè)要加強檔案信息化安全工作的管理，維護自身的知識產(chǎn)權和科技創(chuàng)新成果。

5、電力企業(yè)檔案信息化管理工作的安全管理措施

5.1 電力企業(yè)檔案的管理需要各方面的支持

電力企業(yè)的領導應該給予檔案信息化安全工作以高度的重視，對電力系統(tǒng)進行深入的調(diào)查分析研究，確立一套行之有效的改革方案，結(jié)合國內(nèi)外電力系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀，以及深刻認識電力系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)對一些現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)的影響，與國家信息安全結(jié)合起來，充分利用國家宏觀政策來調(diào)節(jié)電力系統(tǒng)的整體發(fā)展格局，強化國家危機意識，嚴格提防信息泄露完成國家安全危機，為國家提供安全可靠的電力系統(tǒng)。

5.2 推進電子檔案信息化安全方面的制度管理

相關的治理規(guī)則是對人類的行為實施限制管理的思維想法。更好的健全電力公司的方案數(shù)據(jù)化安全作業(yè)的每一項制定的規(guī)則制度，能夠更好的建立起電力企業(yè)檔案信息化安全工作體系，對各個環(huán)節(jié)查漏補缺，嚴格避免電力企業(yè)檔案信息化安全工作中的“孤島”地帶。因此，應該進一步完善電力企業(yè)檔案信息化安全工作的各項規(guī)章制度，建立起全面的檔案信息化安全工作體系，并且將各項規(guī)章制度真正落到電力企業(yè)檔案信息化安全工作的實處。

5.3 充分保持信息技術的先進性

電力企業(yè)應該不斷采用先進的管理方法，以提高檔案信息化安全工作的穩(wěn)定性。有效的檔案信息化安全工作管理方法，能夠進一步加強電力企業(yè)對檔案信息的管理和保密，減少由于檔案和信息的泄漏給電力企業(yè)造成的損失。

5.4 加強相關人員的安全管理措施

電力公司的存檔信息化高效任務都由存檔信息管控職員一次性來接受的，存檔信息管控職員專業(yè)素養(yǎng)和服方法的好壞將會明顯作用于存檔信息化高效化任務的時效性。所以，電力公司要看重對檔案資料處理人員的篩選與任命，還要時常對檔案資料處理人員進行指導訓練。

6、結(jié)束語

檔案管理工作是一項綜合、復雜性工作，涉及系統(tǒng)論、控制論、信息論等諸多理論，實現(xiàn)檔案管理信息化的前提是要求檔案管理人員要具有高尚的職業(yè)道德以及掌握先進的科學知識和管理技能。為了確保檔案數(shù)字化系統(tǒng)穩(wěn)定運行，必須根據(jù)檔案類型及利用率逐年推進，并保證紙質(zhì)檔案數(shù)字化各環(huán)節(jié)的順利銜接。

參考文獻

[1] 韓麗娜.信息化背景下電力企業(yè)檔案管理面臨的問題與對策[J].辦公室業(yè)務，2012（17）：132-133.

[2] 龔順.電網(wǎng)建設項目檔案管理信息化[J].中國管理信息化，2015（8）：213.

[3] 黃環(huán).淺談電力企業(yè)檔案管理信息化建設[J].經(jīng)濟技術協(xié)作信息，2014（28）：22.

第8篇：酒店管理的案例范文

關鍵詞:發(fā)電企業(yè);檔案管理;科學管理;關系

一、加強發(fā)電企業(yè)檔案管理的意義

加強發(fā)電企業(yè)檔案管理既是在大市場環(huán)境下對先進技術手段和管理方式應用的體現(xiàn),也是深化檔案管理工作和提高檔案管理水平的要求。在當今的市場競爭中,加強檔案管理工作,首先能夠使發(fā)電企業(yè)的檔案貯存和管理能力提升,其次能提高發(fā)電企業(yè)的信息處理能力,三能提高企業(yè)的自我保護能力,四能提高檔案信息資源的開發(fā)和利用效率。

檔案的管理目的是進行利用,使其節(jié)省企業(yè)時間,創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。提高發(fā)電企業(yè)的檔案信息的利用率和檔案管理的服務水平,能夠進一步加強對企業(yè)的保護。因此,在企業(yè)的整體管理體系中,檔案管理是基礎的一環(huán),也是重要的一環(huán)。

發(fā)電企業(yè)是我國的一類重要企業(yè)。它的產(chǎn)生和發(fā)展有著深厚的歷史背景,也保持著長期穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。長期以來,發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營的好壞,都對其他企業(yè)的生存和發(fā)展有著舉足輕重的作用。在發(fā)電企業(yè)自身的建立、發(fā)展過程中形成的檔案有著書本無可替代的作用。這些檔案既是發(fā)電企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗積累的體現(xiàn),也是凸顯企業(yè)核心地位和競爭力的憑證。所以,運用科學的手段,對發(fā)電企業(yè)的檔案進行有效的開發(fā)、利用和管理,發(fā)揮檔案的作用,就能提升發(fā)電企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。

二、我國發(fā)電企業(yè)檔案管理的現(xiàn)狀

企業(yè)檔案的重要性毋庸置疑,但是我們國家的發(fā)電企業(yè)的管理現(xiàn)狀卻令人感到不安,許多發(fā)電企業(yè)的高層管理人員都表現(xiàn)出對檔案管理更高的期望值。事實上,對于電力企業(yè)中的生產(chǎn)者來說,發(fā)電企業(yè)的檔案管理在這種期望中顯然存在許多令人擔憂的問題?？偨Y(jié)起來有以下幾點:

(一)企業(yè)對檔案部門的重視程度不夠

許多發(fā)電企業(yè)都把生產(chǎn)和安全放在第一位,檔案工作得到的重視遠遠不夠。這種現(xiàn)狀帶來的負面影響是潛移默化的,雖然短時間看不到,但卻對企業(yè)的整體發(fā)展極為不利。有很多檔案工作人員處在一種“說的多,做得少”的尷尬工作狀態(tài)中。檔案部門工資低,部門人員少,根本得不到領導的重視。

(二)信息化檔案管理中的安全問題日見緊迫

在信息化環(huán)境下,許多檔案資料已不僅僅是有形等的有限形式,還包含計算機軟件等無形資料。因此,保證信息檔案的安全將是信息化工作中的首要問題。由于電子檔案的發(fā)展迅速,使得檔案管理向著信息化的方向發(fā)展,隨著企業(yè)信息化程度的提高,檔案管理信息化也要同步提高,一些老員工不熟悉辦公軟件,而剛剛步入崗位的大學生相對缺乏工作經(jīng)驗,所學的知識已經(jīng)跟不上檔案管理信息化的腳步。隨著計算機技術的成熟和普及,數(shù)據(jù)標準化工作的完善,新的形勢對檔案人員素質(zhì)提出了更高的要求。

(三)檔案管理的計算機體系利用效率低

發(fā)電企業(yè)的檔案數(shù)量龐大,種類繁多。雖然說利用計算機能夠快速地檢索出所需檔案,但是,我國許多發(fā)電企業(yè)的檔案信息化程度仍然很低,主要體現(xiàn)在檔案信息的收藏和整理不到位,質(zhì)量差。許多信息無法檢索到的原因就是檔案信息化之后沒有準確的標題、文號、關鍵詞等,最后不得不再次進行人工檢索。

(四)檔案管理制度松懈

許多發(fā)電企業(yè)的檔案室資料遺失現(xiàn)象嚴重。這種現(xiàn)象的發(fā)生一是由于企業(yè)的內(nèi)部人員自我主人翁意識差,二是由于檔案管理部門管理松懈,懲罰制度寬松。許多記載有重要信息的檔案資料一旦損壞或是遺失,給企業(yè)造成的負面影響都是巨大的。

科學合理地解決好這些問題,才能實現(xiàn)企業(yè)檔案管理高效化,為其他部門的發(fā)展創(chuàng)造更為優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。所以說,發(fā)電企業(yè)的檔案管理是企業(yè)實現(xiàn)科學管理的重要內(nèi)容,而實現(xiàn)企業(yè)的科學管理離不開檔案管理,做好了企業(yè)的科學管理,對發(fā)電企業(yè)的檔案管理工作也是一種表率。

發(fā)電企業(yè)見證了我們國家社會經(jīng)濟發(fā)展的歷程,它是一本活生生的歷史書。許多發(fā)電企業(yè)自建國以來就一直存在并健康地發(fā)展著。這些企業(yè)中有的雖然經(jīng)歷過市場經(jīng)濟的改組和重命名,但是它的檔案部門中的龐大的檔案資料無論從宏觀還是從微觀上都能齊全、完整和系統(tǒng)地體現(xiàn)電力企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展經(jīng)驗。所以從這個角度上來說,要科學地管理好一個發(fā)電企業(yè),必須帶著一種學習的態(tài)度對待檔案部門,從檔案部門可以找到科學管理企業(yè)的金鑰匙。那么,如何處理好發(fā)電企業(yè)的檔案管理和整個企業(yè)的科學管理之間的關系呢?

三、發(fā)電企業(yè)檔案管理與企業(yè)科學管理共發(fā)展

(一)企業(yè)的管理關鍵在科學,檔案的管理關鍵在人

企業(yè)是由人管理的,一個大的發(fā)電企業(yè)由諸多龐雜的部門構(gòu)成。要實現(xiàn)高效的管理并非易事,而事先這個目標必須采用科學的方法。一要從精從簡,部門宜少不宜多;檔案的管理關鍵在人,人員的素質(zhì)高低由企業(yè)的科學管理決定。所以,要實現(xiàn)檔案的高效管理,必須先清理掉占著位置不做事的人,從根本上杜絕人浮于事的現(xiàn)狀;其次要加強對檔案部門工作人員的培訓,既要組織檔案部門工作人員學習檔案信息化管理的知識,又要培訓他們保護檔案、整體檔案的技能。要對企業(yè)的所有員工進行現(xiàn)代化信息技術的培訓,提高檔案價值的利用效率。

(二)針對發(fā)電企業(yè)的特點,依法加強對檔案部門的保護

發(fā)電企業(yè)的檔案價值高。這些檔案資料能夠給企業(yè)帶來潛在的隱藏的經(jīng)濟效益。所以,科學的管理要求:嚴格按照法律的基本要求來管理檔案。對于檔案的借閱和使用必須登記到位、借閱時間明確,遺失檔案要追求責任到人。對于檔案管理人員,則要加強他們的法律意識和知識的培訓,提高檔案資料的重要性和地位。對于那些損壞檔案、泄密檔案的工作人員要依法處理。

(三)將整個企業(yè)的管理經(jīng)驗嫁接到檔案部門,將給檔案部門的價值充分利用到為企業(yè)創(chuàng)造價值中

企業(yè)的科學管理是一種模式,既適用于整個企業(yè),也適用于企業(yè)中的每一個部門。所以要對檔案進行信息化管理,統(tǒng)一標準,齊全門類,收集有價值的檔案以彌補企業(yè)的不足之處。開展網(wǎng)絡的宣傳,將檔案信息通過網(wǎng)絡傳播。貫徹檔案中積極的政策、方針和精神?？刂坪脵n案的安全,及時有效地為其他部門提供信息。

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第9篇：酒店管理的案例范文

摘 要：隨著我國科技的不斷進步和人民生活水平的不斷提高，人們對電力調(diào)度的安全管理和電能質(zhì)量控制的要求也越來越高，就目前來說，我國的電力調(diào)度系統(tǒng)還存在著很多不完善的地方。而電力系統(tǒng)對我國社會經(jīng)濟的發(fā)展以及人們生活水平的提高有著非常重要的作用，因此，對電力調(diào)度的安全管理和電能質(zhì)量控制的研究勢在必行。本文首先分析了電力調(diào)度的安全管理存在的問題，然后從多個方面闡述了實現(xiàn)電力調(diào)度安全管理的措施；接下來講述了電能質(zhì)量控制的研究以及提高電能質(zhì)量的措施；最后總結(jié)了全文，旨在提高電力調(diào)度的安全管理和電能質(zhì)量，更好的促進社會的發(fā)展和人民生活水平的提高。

關鍵詞：電力調(diào)度 安全管理 電能質(zhì)量 研究措施

一、電力調(diào)度的安全管理存在的問題

在電力調(diào)度的管理方面多多少少都是存在著不完善的地方，也許是設備問題，也許是技術操作。但是，在安全管理方面那就是管理者的管理不善造成的了。一般來說，管理者存在著以下幾點問題，導致了安全事故的發(fā)生。

（一）下達錯誤的調(diào)度命令

我們知道，調(diào)度人員在工作中都是聽從上方的命令對電氣設備進行調(diào)度，一般來說，管理者下達什么樣的命令，工作人員就做出怎樣的調(diào)度。然而，管理者不會直接接觸到設備，只會根據(jù)反饋的信息下達命令進行調(diào)度，如果命令下達錯誤，那么就會導致安全故障的發(fā)生。除此之外，管理者在得到反饋信息的時候，沒有專業(yè)素養(yǎng)，沒有及時的都所反饋的信息進行核實，不知道其是否具有真實性，就茫然的下達命令，導致問題發(fā)生。

（二）沒有做到相互監(jiān)督

一般來說，從事這個行業(yè)的人每天在值班的時候是兩個人，那么就應該存在著相互監(jiān)督，相互學習的工作風氣。比如說在值班時，一個人的工作狀態(tài)不好，而另一個人沒有及時的督促他，那么那個人在操作設備時就可能會疏忽大意，導致安全問題的發(fā)生。因此，在工作時，一定要做到相互督促，盡量保證用充足的精神和飽滿的狀態(tài)來工作，避免安全問題的發(fā)生。

（三）安全意識不高

電力調(diào)度的工作，這是一項復雜并且精細的工程。一般來說，在進行電力調(diào)度時都有著一定的操作程序，但是，有些環(huán)節(jié)的操作還是比較復雜的，再加上工作人員的安全意識不高，認為只要按照該規(guī)定的步驟完成操作就行了。然而，電力的調(diào)度工作有著很強的連續(xù)性，因此，如果一個環(huán)節(jié)出了問題，那么機會影響整個系統(tǒng)的運行，造成嚴重的問題。

二、電力調(diào)度的安全管理措施研究

（一）提高工作人員的專業(yè)能力

對于電力調(diào)度中存在的安全問題，電網(wǎng)企業(yè)可以對相關的工作人員進行定期的專業(yè)培訓，包括操作技術和道德職業(yè)方面。通過定期的培訓，不僅可以提高工作人員的專業(yè)操作技術，還能提高他們的綜合素|，幫助他們成為安全調(diào)度電力方面的專家。每當在工作時出現(xiàn)問題時 ，能夠臨危不懼，根據(jù)自己的專業(yè)知識自行解決。同時，提高自己的安全意識，避免下次出現(xiàn)同樣的情況。

（二）提高管理人員的責任意識

在進行電力調(diào)度這樣嚴肅謹慎的工作時，其管理者更是要具備強烈的安全責任意識。具有強烈的安全責任意識是做好電力調(diào)度工作的基礎。在上文對電力調(diào)度的安全管理存在問題的分析中說到，很多的管理者由于對反饋的信息沒有去認真核實真假，導致很多的安全問題發(fā)生，其根本的原因就是管理者沒有具備強烈的安全責任意識。因此，要提高管理者的安全責任意識，做好命令的下達工作，確保操作人員的電力調(diào)度工作安全；還要做好調(diào)度后的善后工作，做好工作和事故的預判，提高管理者的隨機應變能力。

（三）及時修訂事故處理方案

隨著時代的發(fā)展，電力調(diào)度的安全事故也在更新，不局限與以往技術上的失誤，還有天氣、人為因素等等。那么，在事故發(fā)生時我們應該怎樣去處理呢？在毫無經(jīng)驗的情況下就會顯得束手無策。因此，這就要求電網(wǎng)公司要及時修訂事故的處理方案，從年度出發(fā)，制作出有針對性的處理預案。

三、做好電能質(zhì)量控制的措施研究

（一）合理的調(diào)整電壓

在調(diào)整電壓時，要遵循一個原則，即無功電力分層分區(qū)的平衡原則。這就需要調(diào)度人員具有一定的專業(yè)知識，要計算出無功調(diào)壓的情況，定期對變電站的電壓和無功曲線進行調(diào)整。如果出現(xiàn)了局部的電壓波動較大的情況，那么就要改變運行方式，重新分配電壓，改變網(wǎng)絡參數(shù)，保證電力運行的安全。如果出現(xiàn)的波動特別大，那么就要對電荷進行限制，控制好電能的質(zhì)量，避免造成嚴重的安全事故。

（二）監(jiān)督電壓質(zhì)量

在電網(wǎng)的運行中，影響電能質(zhì)量的因素有很多，因此，我們要及時地對電壓的質(zhì)量進行監(jiān)督，要隨時掌握著電壓的變化范圍，防止安全事故的發(fā)生。要將這種監(jiān)督形成一個系統(tǒng)，對電力的規(guī)劃設計、基建調(diào)度以及電力運行做到全面的監(jiān)督，建立和貫徹施舍監(jiān)督管理網(wǎng)，不斷完善電壓質(zhì)量技術標準體系。同時，還要對發(fā)電設備、供電設備進行嚴格電壓質(zhì)量控制監(jiān)督管理，保證電壓的穩(wěn)定性。對于一些完善的電壓控制技術，企業(yè)要積極的借鑒，不斷的提高自身的管理力。

（三）調(diào)控無功電力

電壓質(zhì)量好表現(xiàn)在幅值合格、首末兩端壓差小、平均值高、日電壓變化率小等方面。而調(diào)控好無功電力在店里調(diào)度中是非常重要的。調(diào)度部門要嚴格的控制和監(jiān)督電力調(diào)度分界點和電站聯(lián)絡處的輸送量。除此之外，調(diào)度部門還要根據(jù)電負荷的變化情況和電壓的運行情況來對調(diào)壓裝置和無功裝置進行嚴格的管理和控制，加強無功電壓，提高電能質(zhì)量。

四、結(jié)束語

總的到來說，電力系統(tǒng)的安全運行對于我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和提高人民的生活水平是非常重要的。電力調(diào)度的安全運行與管理者的專業(yè)素養(yǎng)和安全責任意識是分不開的。就目前來說，在電力調(diào)度的安全管理中還存在著很多的問題，但是，我相信，經(jīng)過過不斷的改進和完善，電力調(diào)度工作會不斷的減少失誤。另一反面，對電能質(zhì)量的控制在電力的安全運行中也是至關重要的。只有加強相關人員的安全意識，落實相關的監(jiān)督管理工作，才能保證電力系統(tǒng)的安全運行，促進社會的不斷發(fā)展。

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