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供用電技術(shù)專業(yè)充分利用行業(yè)辦學(xué)的獨(dú)特優(yōu)勢,及時(shí)掌握市場需求變化,主動(dòng)適應(yīng)市場和高職教育發(fā)展形勢,創(chuàng)新“雙主體、三對接、四階段”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,充分發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中的作用,實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)與課程體系對接、生產(chǎn)過程與教學(xué)過程對接、工作環(huán)境與教學(xué)場地對接,通過職業(yè)基本技能、崗位基本能力、崗位專項(xiàng)能力、職業(yè)綜合能力四個(gè)階段,培養(yǎng)具備供用電生產(chǎn)與管理所需的知識(shí)、能力和素質(zhì),能從配電設(shè)備安裝、供配電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)及電力營銷等工作的德、智、體、美全面發(fā)展的技術(shù)技能人才。供用電技術(shù)專業(yè)根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式,圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行了改革與實(shí)踐。
2.制定管理制度
建立和完善學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度,從制度上保證頂崗實(shí)習(xí)順利、有序進(jìn)行。如院系兩級(jí)教學(xué)管理制度、學(xué)院教師與現(xiàn)場專家定期溝通制度、教師實(shí)習(xí)指導(dǎo)管理辦法、學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)日志制度、學(xué)生定期匯報(bào)制度以及頂崗實(shí)習(xí)成績評定辦法等,并嚴(yán)格執(zhí)行,確保指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生都明確頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)、時(shí)間和具體要求,及時(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3.成立院系二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組
針對頂崗實(shí)習(xí)可能出現(xiàn)的一些問題,建立院級(jí)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步明確院系管理職責(zé),加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)院(教務(wù)處)主要負(fù)責(zé)審核頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃、檢查和督導(dǎo)專業(yè)系部落實(shí)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況;專業(yè)系部主要負(fù)責(zé)制定頂崗實(shí)習(xí)的計(jì)劃,安排校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,聯(lián)系校外(企業(yè))實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師(現(xiàn)場專家),落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)的單位、內(nèi)容、時(shí)間,檢查和督導(dǎo)實(shí)習(xí)教師對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)及成績評定等情況。
4.實(shí)行雙導(dǎo)師制
學(xué)生頂崗實(shí)行雙導(dǎo)師制,除選擇實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、對現(xiàn)場比較熟悉的校內(nèi)教師擔(dān)任指導(dǎo)教師外,還聘請實(shí)習(xí)單位的技術(shù)人員擔(dān)任指導(dǎo)老師。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的日常管理、安全教育、技能訓(xùn)練及實(shí)習(xí)鑒定等工作。校內(nèi)指導(dǎo)教師的主要任務(wù)是根據(jù)頂崗實(shí)綱與實(shí)習(xí)單位一起擬訂實(shí)習(xí)計(jì)劃,定期到實(shí)習(xí)單位巡回檢查、指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí),處理實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的有關(guān)問題,指導(dǎo)學(xué)生填寫實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告;負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)考核、成績評定及資料歸檔等工作。
5.建立課程標(biāo)準(zhǔn)
為了規(guī)范學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作,學(xué)院或系部應(yīng)與企業(yè)雙向溝通,根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位需要的知識(shí)、技能和態(tài)度要求,按照課程的管理制度、教學(xué)模式等制定頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),督促學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、自愿學(xué)習(xí),使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做,實(shí)現(xiàn)工與學(xué)的有機(jī)結(jié)合。長沙電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院供用電技術(shù)專業(yè)根據(jù)專業(yè)課程體系的總體設(shè)計(jì)要求,基于職業(yè)能力分析,以企業(yè)崗位典型工作任務(wù)為載體,對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行課程化設(shè)計(jì),形成了包括課程性質(zhì)、課程設(shè)計(jì)思路、課程描述、課程教學(xué)設(shè)計(jì)、課程考核與評價(jià)、課程教學(xué)資源使用等內(nèi)容的頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn),并用于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。
6.設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
設(shè)計(jì)課程內(nèi)容是頂崗實(shí)現(xiàn)課程化的關(guān)鍵之一。供用電技術(shù)專業(yè)在分析崗位職業(yè)能力的基礎(chǔ)上,圍繞職業(yè)崗位需要的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力,融合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),確定頂崗實(shí)習(xí)的課程目標(biāo)及課程內(nèi)容,打破傳統(tǒng)的理論與實(shí)踐分離的課程模式,依據(jù)工作情境建構(gòu)學(xué)習(xí)情境,實(shí)施“學(xué)習(xí)情境與工作情景、學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)相融合”的“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式,讓學(xué)生在完成具體任務(wù)的過程中構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí),提高職業(yè)能力。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),供用電技術(shù)專業(yè)面向的核心崗位(群)是變配電值班、變配電設(shè)備安裝以及農(nóng)網(wǎng)營銷,所以,在頂崗實(shí)習(xí)課程中,創(chuàng)設(shè)了供電企業(yè)用電業(yè)務(wù)管理、變電所的運(yùn)行維護(hù)及操作、變配電設(shè)備安裝與調(diào)試三個(gè)學(xué)習(xí)情景,每個(gè)學(xué)習(xí)情景中,通過完成多個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),具體如表1所示。
7.加強(qiáng)過程管理
為了加強(qiáng)對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的過程管理,應(yīng)由專業(yè)系部和企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行日常管理,企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)院指導(dǎo)教師共同完成對學(xué)生的考核與評價(jià)。學(xué)生到實(shí)習(xí)單位后,要遵守企業(yè)規(guī)章制度,按照實(shí)習(xí)計(jì)劃、任務(wù)和要求,認(rèn)真完成實(shí)習(xí)任務(wù)。作為學(xué)院,要根據(jù)崗位需求和專業(yè)人才培養(yǎng)方案,選擇與專業(yè)核心能力相關(guān)的實(shí)習(xí)單位,制定實(shí)習(xí)任務(wù)書與實(shí)習(xí)指南,建立學(xué)生實(shí)習(xí)信息通報(bào)制度和學(xué)生定期匯報(bào)制度,并且要求指導(dǎo)教師定期到實(shí)習(xí)單位了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),以加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的過程管理。
8.改革課程評價(jià)方式
采用過程考核和成果考核相結(jié)合、專業(yè)技能考核與職業(yè)素質(zhì)考核相結(jié)合、實(shí)習(xí)單位和校內(nèi)指導(dǎo)老師評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)方式,對學(xué)生進(jìn)行多重考核。實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的專業(yè)技能、工作態(tài)度、創(chuàng)新意識(shí)等方面的表現(xiàn)評定實(shí)習(xí)成績。校內(nèi)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在企業(yè)每一個(gè)崗位的表現(xiàn)及實(shí)習(xí)報(bào)告等完成情況對學(xué)生進(jìn)行考核。評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及各部分所占的權(quán)重如下表2所示。
9.建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地
建立足夠數(shù)量的、穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,是校企合作、工學(xué)結(jié)合的基礎(chǔ),是專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的基本保障。本專業(yè)與電力行業(yè)20多家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議,不斷完善校企共建共管的校外實(shí)習(xí)基地運(yùn)行機(jī)制,提升實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理水平,將實(shí)訓(xùn)基地建成融教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)服務(wù)功能于一體的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,滿足了專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的要求。
10.總結(jié)
(一)理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則
1.在教材的編撰過程中,要重視基礎(chǔ)理論知識(shí)的重要性,幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的理論知識(shí)。教材框架的搭建或以該地區(qū)歷史發(fā)展的時(shí)間線索為綱,或以地方歷史文化的不同板塊為綱,也可以該地區(qū)所轄范圍內(nèi)的更微觀地域?yàn)榫V??傊?,要根據(jù)教學(xué)需要,清晰地梳理出該區(qū)域的地方特色。
2.在教學(xué)過程中,教師要高度重視理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,使得理論性課程能夠更好地為實(shí)踐性課程提供指導(dǎo)[1],不僅要更多的引入案例教學(xué),使空泛的理論知識(shí)能夠“落地”,增加學(xué)生的認(rèn)同感,同時(shí),要積極引入景區(qū)實(shí)地教學(xué)、行業(yè)精英專題講座等新的教學(xué)方法,正所謂“讀萬卷書不如行萬里路”,只有業(yè)內(nèi)人士的現(xiàn)身說法和學(xué)生的切身經(jīng)歷,才能加深其對理論知識(shí)的理解,提高解決實(shí)際問題的能力。
(二)經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性原則
國內(nèi)大多數(shù)高校都沒有開設(shè)鄉(xiāng)土歷史文化課程,沒有成熟的教學(xué)模式可供借鑒,教材和專業(yè)的教師隊(duì)伍也相對匱乏。因而,開設(shè)這門課程的難度很大,只有從事歷史文化教學(xué)工作的一線老師根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在教學(xué)內(nèi)容選擇、教材的編撰、教學(xué)方法和課程的設(shè)置等方面多做嘗試,根據(jù)教學(xué)效果和學(xué)生的反饋,不斷加以調(diào)整,以期實(shí)現(xiàn)教學(xué)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。
(三)多元化原則
1.不同的專業(yè)方向要實(shí)現(xiàn)多元化教學(xué),根據(jù)各個(gè)專業(yè)方向的特點(diǎn),在教學(xué)內(nèi)容的選擇上要突出各專業(yè)的特色和重點(diǎn)。
2.在課程性質(zhì)上實(shí)現(xiàn)多元化,根據(jù)不同專業(yè)與地方歷史文化聯(lián)系的緊密程度,可以設(shè)置為專業(yè)選修和專業(yè)必修兩種類型的課程。例如,旅游管理專業(yè)中的導(dǎo)游和策劃方向可將該門課程設(shè)置為專業(yè)必修課,其他方向可設(shè)置為專業(yè)選修課。該課程需打破理論與實(shí)踐斷檔的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式,積極引入專題知識(shí)講座、景區(qū)實(shí)地教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段與方法的多元化。
(四)市場導(dǎo)向性原則
旅游管理是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),我們要以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的順利就業(yè)為首要目標(biāo),就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量是衡量辦學(xué)質(zhì)量好壞的重要指標(biāo)。只有根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的新變化和旅游行業(yè)對于人才能力的新需求,不斷更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo),完善課程體系的設(shè)置,才能培養(yǎng)出符合市場需求的實(shí)用性人才,才能實(shí)現(xiàn)地方旅游業(yè)的快速、健康發(fā)展。
二、旅游管理專業(yè)中鄉(xiāng)土歷史文化課程的設(shè)置名稱及內(nèi)容———以重慶為例
為更好地探討旅游管理專業(yè)中鄉(xiāng)土歷史文化課程的設(shè)置問題,本文在下列論述中將以筆者所在的重慶地區(qū)為例。
(一)課程名稱
根據(jù)重慶地區(qū)的區(qū)域歷史文化特色,將課程名稱暫定為《巴渝歷史文化概論》或《重慶地方文化》。課程體系主要依據(jù)重慶發(fā)展的歷史脈絡(luò)進(jìn)行設(shè)置。
(二)課程性質(zhì)
重慶高校旅游管理專業(yè),大多設(shè)置有旅游策劃、導(dǎo)游服務(wù)等專業(yè)方向。在進(jìn)行課程性質(zhì)的設(shè)置時(shí),可以根據(jù)不同的專業(yè)方向與地方歷史文化的聯(lián)系緊密程度,分別設(shè)置為專業(yè)選修課程和專業(yè)必修課程。如,旅游策劃、導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)方向主要為地方旅游業(yè)服務(wù),它們與地方歷史文化聯(lián)系十分密切,因而可以將鄉(xiāng)土歷史文化課程設(shè)置為專業(yè)必修課程;而其他專業(yè)方向相對于旅游策劃、導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)而言,則與地方歷史文化聯(lián)系不那么密切,故可以將鄉(xiāng)土歷史文化課程設(shè)置為專業(yè)選修課程。
(三)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.理論課程內(nèi)容設(shè)計(jì)首先,可以按時(shí)間脈絡(luò)厘清重慶地區(qū)的歷史文化發(fā)展進(jìn)程,讓學(xué)生形成初步的認(rèn)知,搭建一個(gè)宏觀的知識(shí)網(wǎng)絡(luò);其次,選取重慶地區(qū)極具歷史文化價(jià)值的旅游景點(diǎn)(景區(qū))進(jìn)行分章節(jié)詳細(xì)講解,使學(xué)生感受其深刻的歷史文化內(nèi)涵,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)的欲望。最后,在理論教學(xué)過程中,要積極引入案例教學(xué)法和課堂分組討論等多種教學(xué)方法,使學(xué)生能夠積極、主動(dòng)的參與到課程的學(xué)習(xí)中,進(jìn)一步提升其主動(dòng)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力。
2.實(shí)踐課程內(nèi)容設(shè)計(jì)實(shí)踐課程的目的就是為了鞏固理論教學(xué)的成果,加深學(xué)生對于所學(xué)理論知識(shí)的理解。因而,實(shí)踐課程內(nèi)容設(shè)計(jì)可針對理論教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)章節(jié)開展,選擇貼近現(xiàn)實(shí)、易于操作,有利于增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題能力的實(shí)踐項(xiàng)目。例如,以“游客眼中的大足石刻歷史文化價(jià)值”為題,以分組作業(yè)的形式,讓學(xué)生先設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷,然后深入景區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查,最后根據(jù)調(diào)查結(jié)果完成期末課程設(shè)計(jì)。這樣,既可以鍛煉學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,還可以鍛煉其社交能力。畢竟大學(xué)教育更多的是主張學(xué)生更多、更好地融入社會(huì),在社會(huì)實(shí)踐中豐富人生閱歷和提升自己的綜合素養(yǎng),而不是死讀課本知識(shí)。
(四)教學(xué)時(shí)間安排
根據(jù)不同專業(yè)方向的課程性質(zhì),設(shè)定不同的教學(xué)時(shí)間。一是,旅游策劃和導(dǎo)游服務(wù)方向是專業(yè)必修課,教學(xué)時(shí)間安排如下:每周3課時(shí),按18周計(jì)算,總計(jì)54課時(shí)。其中,理論課程教學(xué)時(shí)間安排為42課時(shí),即1-14周均為理論課程教學(xué);實(shí)踐課程教學(xué)時(shí)間安排為12課時(shí),即15—18周均為實(shí)踐課程教學(xué),這段時(shí)間用來完成分組專題討論、期末課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐性作業(yè)。二是,其他方向?yàn)閷I(yè)選修課,教學(xué)時(shí)間安排如下:每周2課時(shí),按18周計(jì)算,總計(jì)36課時(shí)。36課時(shí)均為理論課程教學(xué)時(shí)間,期末以課程論文或者試卷考評來衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
三、旅游管理專業(yè)中鄉(xiāng)土歷史文化課程的教學(xué)手段與方法
打破傳統(tǒng)的“照本宣科式”課堂教學(xué)模式,積極引入項(xiàng)目教學(xué)法、專題知識(shí)講座、景區(qū)實(shí)地教學(xué)、分組專題討論等教學(xué)手段和方法,實(shí)現(xiàn)枯燥理論知識(shí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合。這樣,既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,又可以開拓學(xué)生視野,還可以提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
(一)項(xiàng)目教學(xué)法
項(xiàng)目教學(xué)法有別于以課堂歸納、分析等為主的傳統(tǒng)教學(xué)手段,著重強(qiáng)調(diào)以實(shí)踐應(yīng)用為核心的教學(xué)思維,從項(xiàng)目選題、相關(guān)信息收集、方案設(shè)計(jì)、修改、實(shí)施和評估方案全由學(xué)生獨(dú)立動(dòng)手完成,教師只起著答疑解惑、組織和引導(dǎo)的作用。其顯著特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為中心、學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)”。例如,關(guān)于巴渝歷史的大體演變過程,以及“重慶”一詞的由來可由學(xué)生首先查閱相關(guān)資料,老師再著重補(bǔ)充教學(xué),該種教學(xué)模式改變了“以教師為主,學(xué)生為輔,老師唱‘獨(dú)角戲’”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,注重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力。
(二)專題知識(shí)講座
在課堂教學(xué)之余,定期邀請從事相關(guān)研究或工作的專家學(xué)者、行業(yè)精英給學(xué)生舉辦專題知識(shí)講座。同學(xué)們從中既能獲得比較純粹的歷史文化知識(shí),又能了解更多實(shí)用的職場信息。這樣教學(xué)方式可以實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生的知識(shí)素養(yǎng),促使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,豐富教學(xué)手段和方法的目的。
(三)景區(qū)實(shí)地教學(xué)
景區(qū)實(shí)地教學(xué)法,是強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓學(xué)生在真實(shí)場景中領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)知識(shí)的方法。比如,在經(jīng)過一定的課堂知識(shí)學(xué)習(xí)之后,教師可以將學(xué)生帶到位于重慶市主城區(qū)的磁器口景區(qū)進(jìn)行實(shí)地教學(xué),結(jié)合景區(qū)實(shí)物給學(xué)生講解距今1000余年的文化知識(shí),實(shí)現(xiàn)枯燥的課堂教學(xué)向生動(dòng)的現(xiàn)場教學(xué)的轉(zhuǎn)變。
(四)分組專題討論
老師在課程教學(xué)過程中,可以選擇有意義的知識(shí)點(diǎn)組織全班同學(xué)分組討論,讓他們自由發(fā)表自己的觀點(diǎn),老師最后做出引導(dǎo)性點(diǎn)評。這樣不僅可以提高學(xué)生的邏輯思維能力、語言組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,而且還能加強(qiáng)同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間的溝通交流,實(shí)現(xiàn)信息的“多向流通”。
四、結(jié)語
一、工商管理實(shí)踐課程的類型
工商管理課程的實(shí)踐性表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,該專業(yè)的許多課程,諸如企業(yè)管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理,本身來源于客觀的管理實(shí)踐;第二,配合專業(yè)就業(yè)實(shí)際而設(shè)計(jì)的課程,強(qiáng)調(diào)工商管理理論在實(shí)踐中的運(yùn)用,將管理的理論和方法與實(shí)際管理問題的個(gè)別性、典型性相結(jié)合。
1.工商管理實(shí)踐課程的空間分類
校內(nèi)實(shí)踐課程,是指利用校園教師資源和設(shè)備資源開設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程。工商管理的校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐課程包括實(shí)驗(yàn)、上機(jī)、課程實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等。主要是指由專業(yè)任課老師指導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)課程、設(shè)計(jì)課程,比如“電子商務(wù)”“管理統(tǒng)計(jì)”“管理信息系統(tǒng)”等等都有大量結(jié)合計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)踐課程。校外實(shí)踐課程,是學(xué)生利用社會(huì)、企業(yè)資源完成的實(shí)踐課程。結(jié)合不同學(xué)習(xí)階段的整體實(shí)踐課程和實(shí)踐環(huán)節(jié),物流管理專業(yè)設(shè)有“市場研究”域市場調(diào)研與預(yù)測)實(shí)踐課程,營銷專業(yè)設(shè)有“營銷診斷與策劃”實(shí)踐課程。
所有工商專業(yè)修讀基礎(chǔ)課程后二年級(jí)有“認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)”修讀專業(yè)基礎(chǔ)課程以后三年級(jí)有“專業(yè)實(shí)習(xí)”邁入社會(huì)前四年級(jí)好有“畢業(yè)實(shí)習(xí)”此外另有其他各種類型的校外“社會(huì)實(shí)踐”4個(gè)模塊。培養(yǎng)總體素質(zhì)的“社會(huì)實(shí)踐”是結(jié)合學(xué)生思想教育的社會(huì)實(shí)踐,這種實(shí)踐雖然沒有列入規(guī)范的專業(yè)課程體系,但在不少高校在課程改革后,已經(jīng)把它歸入學(xué)生畢業(yè)必須完成的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
2.工商管理實(shí)踐課程的性質(zhì)分類
按照不同性質(zhì),可把實(shí)踐課程劃歸為“基本模塊”“拓展模塊”和“創(chuàng)新模塊”3部分?!盎灸K”結(jié)合本校現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備,用于訓(xùn)練基本操作技能,形成基本實(shí)踐能力?!巴卣鼓K”根據(jù)素質(zhì)教育的要求設(shè)立,主要包括大課堂和校園競技比賽。為了
密切高等教育與企業(yè)管理實(shí)際的關(guān)系,舉辦一些企業(yè)家論壇、企業(yè)家講座式,邀請創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者到校園開設(shè)大課堂,擴(kuò)展學(xué)生的視野。為了拉近理論與實(shí)踐的距離,也為了使不同的專業(yè)進(jìn)行交叉學(xué)習(xí),拓展學(xué)生的多種能力,舉辦創(chuàng)業(yè)比賽、營銷大賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽、企業(yè)資源規(guī)劃大賽等等?!皠?chuàng)新模塊”是與社會(huì)和企業(yè)的共同教育,提升學(xué)生綜合的實(shí)際的工作能力,從選題選點(diǎn)開始,進(jìn)行體驗(yàn)、設(shè)計(jì),最后提交報(bào)告,從未完成課程學(xué)習(xí)。
二、工商管理實(shí)踐課程質(zhì)量管理的問題
實(shí)踐課程有別于傳統(tǒng)理論課程,在執(zhí)行課程教學(xué)過程中具有質(zhì)量管理的特殊性。
1.質(zhì)量管理過程的分散性
工商管理實(shí)踐課程廣泛的內(nèi)容和分散的執(zhí)行形式,決定了質(zhì)量管理過程的分散性。實(shí)踐課程過程不同于課堂教學(xué),除了一些集中的實(shí)驗(yàn)課程,相當(dāng)部分的實(shí)踐教學(xué)其核心過程由學(xué)生個(gè)體或者學(xué)生小組內(nèi)部進(jìn)行,老師不能在同一環(huán)境中控制教學(xué)質(zhì)量,而是需要分散進(jìn)行質(zhì)量控制,由此增加了質(zhì)量控制難度。
學(xué)生的個(gè)體差異是客觀存在的,在相同的教學(xué)要求下表現(xiàn)出來的課程質(zhì)量效果也具有個(gè)案差異性。實(shí)踐課程的分散性使教師無法及時(shí)地發(fā)現(xiàn)個(gè)體差異,及時(shí)通過調(diào)整教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量控制。在一個(gè)由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的完整課程設(shè)計(jì)中,不同的同學(xué)具有不同的優(yōu)勢,動(dòng)手能力有差異、合作能力有差異,給團(tuán)隊(duì)的評價(jià)難以體現(xiàn)個(gè)體差異,也導(dǎo)致教師難以具體、精確地發(fā)現(xiàn)個(gè)體同學(xué)的問題,及時(shí)校正教學(xué)誤差,提升教學(xué)質(zhì)量。
2.教學(xué)效果反饋的滯后性
實(shí)踐課程由于教學(xué)過程的分散性,過程跟蹤具有很多困難,很多時(shí)候教師到了最后一個(gè)環(huán)節(jié),在評閱學(xué)生提交的課程報(bào)告時(shí),才了解其課程質(zhì)量的效果。
課程設(shè)計(jì)的教學(xué)是擬出其設(shè)計(jì)計(jì)劃、任務(wù)書、進(jìn)行方案研究和設(shè)計(jì)、撰寫設(shè)計(jì)報(bào)告;專業(yè)實(shí)習(xí)是選擇實(shí)習(xí)崗位、投入實(shí)踐工作、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。這些實(shí)踐過程都以學(xué)生為主導(dǎo),傳統(tǒng)的教學(xué)效果評估更側(cè)重于學(xué)生提交報(bào)告后老師給予的評價(jià)。因此,有時(shí)候出現(xiàn)學(xué)生利用廣泛的信息途徑幫助自己完成報(bào)告來獲取高分,并未全心投入實(shí)踐,也未能從實(shí)踐中得到鍛煉和提升。對于教學(xué)質(zhì)量管理而言,教學(xué)效果反饋的滯后,使課程進(jìn)行的中期無法及時(shí)掌控教師教學(xué)過程的規(guī)范性,只能被動(dòng)接收結(jié)果,無法糾錯(cuò),無法提升實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量。
3.教學(xué)過程中教學(xué)質(zhì)量的依賴性
些實(shí)踐課程需要有良好的空間環(huán)境、實(shí)驗(yàn)設(shè)備,另外一些實(shí)踐課程需要依賴社會(huì)力量,諸如服務(wù)單位、企業(yè)、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人等,企業(yè)和實(shí)踐單位提供實(shí)踐空間、實(shí)踐項(xiàng)目、工作崗位,還需要專業(yè)人員、校外導(dǎo)師進(jìn)行輔導(dǎo)和指引,不同的教學(xué)環(huán)境將直接影響到教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣。在擴(kuò)招的背景下,也要考慮要減少大量學(xué)生在實(shí)踐過程中對企業(yè)的干擾,因此學(xué)校管理部門和承擔(dān)課程的教師需要對實(shí)踐平臺(tái)和環(huán)境進(jìn)行評估、選擇、管理和控制。
4.教學(xué)過程中教學(xué)質(zhì)量的不穩(wěn)定性
在理論課程課堂教學(xué)過程中,通過督導(dǎo)聽課、現(xiàn)場教學(xué)檢查、專項(xiàng)檢查等形式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,教師也可以針對教學(xué)效果及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法,從課程初始到結(jié)束各個(gè)階段的教學(xué)質(zhì)量比較均衡。但相當(dāng)部分的實(shí)踐課程必須循序漸進(jìn)地按照一定的路徑推進(jìn),其過程無法重復(fù),同時(shí)由于對實(shí)踐平臺(tái)的依賴性,學(xué)生的實(shí)踐受制與實(shí)踐對象等實(shí)際情況,不同環(huán)境條件下學(xué)習(xí)的收獲也有較大的差異性,導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的不穩(wěn)定。
三、工商管理實(shí)踐課程質(zhì)量控制的模塊化
在課程性質(zhì)分類的基礎(chǔ)上,明確工商管理實(shí)踐課程模塊,推行模塊化管理很有必要。我們把所有的工商管理實(shí)踐課程歸為“基本模塊”“創(chuàng)新模塊”和“拓展模塊”3部分。
1. 基本模塊管理
“基本模塊”結(jié)合現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備,用于訓(xùn)練基本操作技能,形成基本實(shí)踐能力。具體而言,是對工商管理各專業(yè)的實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容和校內(nèi)課程設(shè)計(jì),在充分挖掘和整合學(xué)院實(shí)驗(yàn)設(shè)備潛力和資源的基礎(chǔ)上,根據(jù)課程設(shè)置、課程內(nèi)容的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性與根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,依據(jù)系統(tǒng)論思想和方法,統(tǒng)一修正實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)?zāi)J?、時(shí)間配置、教師安掃^并組織完善、修訂任務(wù)書和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。同時(shí)制訂實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的過程管理?xiàng)l例及質(zhì)量保障措施。
2. 拓展模塊管理
“拓展模塊”主要包括大課堂和校園競技活動(dòng)等,可以作為實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的前期教育。按教學(xué)計(jì)劃人才培養(yǎng)要求,組織企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理、學(xué)生創(chuàng)業(yè)者以及專家到校園開設(shè)大課堂,舉辦講座。為了使不同的專業(yè)進(jìn)行交叉學(xué)習(xí),拓展學(xué)生的多種能力,舉辦創(chuàng)業(yè)比賽、營銷大賽、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽、企業(yè)資源規(guī)劃大賽等等。拓展模塊可以直接與實(shí)習(xí)相結(jié)合,在一定的拓展積累基礎(chǔ)上,到相應(yīng)的企業(yè)做進(jìn)一步的調(diào)研,然后完成實(shí)踐報(bào)告。如果受認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)條件制約,還可以直接把拓若干次講座課堂及其他實(shí)踐活動(dòng),申請進(jìn)入實(shí)踐實(shí)習(xí)第二階段,通過規(guī)定的資料搜集完成報(bào)告。
3. 創(chuàng)新模塊管理
“創(chuàng)新模塊”主要根據(jù)素質(zhì)教育的要求,從選題開始,經(jīng)構(gòu)建框架、設(shè)計(jì)、模擬和評價(jià)等環(huán)節(jié)完成。全面、系統(tǒng)地總結(jié)、檢討前階段分散與集中的存在問題,可進(jìn)入嵌入式專業(yè)實(shí)習(xí)模式。包括兩種途徑,一是深入、廣泛地引導(dǎo)本科生參與教師橫向項(xiàng)目作為專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí),通過教學(xué)和科研實(shí)踐的結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新,可提高教學(xué)質(zhì)量。企業(yè)科研成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,還可以對課程的某些經(jīng)典內(nèi)容加以創(chuàng)新,使之富有新意。二是通過實(shí)習(xí)基地的建設(shè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)基地是實(shí)踐教學(xué)的根本保障,是學(xué)校事業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的需要,也是學(xué)校與社會(huì)、企業(yè)互動(dòng)的需要,企業(yè)利用實(shí)際經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生進(jìn)行示范、指導(dǎo),同是相對穩(wěn)定的實(shí)踐環(huán)境使教師對學(xué)生實(shí)踐中的問題更為明晰,基地實(shí)習(xí)對實(shí)踐課程教學(xué)質(zhì)量控制具有優(yōu)勢。
管理部門需要建立一套依托學(xué)院固定教學(xué)實(shí)習(xí)基地、同時(shí)有效利用教師橫向課題單位的實(shí)習(xí)實(shí)施措施和規(guī)范方法及保障制度,以及制訂相配套的實(shí)踐環(huán)節(jié)過程管理?xiàng)l例。
四、工商管理實(shí)踐課程質(zhì)量控制的層次化
1.實(shí)踐課程質(zhì)量控制框架
實(shí)踐課程質(zhì)量控制需要建立科學(xué)的管理系統(tǒng),實(shí)行多元控制,主體包括學(xué)生、教師和教學(xué)管理部門。由于實(shí)踐課程的分散性特征,尤其是創(chuàng)新模塊和拓展模塊,比起課堂的理論教學(xué),學(xué)生自我管理程度大大提升,而教師的控制管理在一定程度上減弱了。
基于實(shí)踐課程的效果反饋的滯后性和質(zhì)量的不穩(wěn)定性,需要找出“關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)2確定質(zhì)控反饋支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)有效控制。即在不同的階段安排和設(shè)計(jì)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn),把管理分為計(jì)劃、過程和成果3個(gè)層次,(圖1)管理全面和有效地提升課程。
2.計(jì)劃的質(zhì)量控制
對于學(xué)生而言最基本的自我質(zhì)量控制在于實(shí)踐課程教學(xué)目的的認(rèn)識(shí),對課程形式和要求等規(guī)范的了解。創(chuàng)新和拓展模塊,包括科學(xué)的任務(wù)書的編制,其要素包括目標(biāo)選題、實(shí)踐內(nèi)容、實(shí)踐路徑等內(nèi)容,這是重要的前饋環(huán)節(jié)。計(jì)劃階段也是團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的一個(gè)重要環(huán)節(jié),可以根據(jù)疑問組構(gòu)團(tuán)隊(duì),也可以根據(jù)班團(tuán)組織管理的便利組構(gòu)團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備時(shí),同學(xué)們要以各種形式提出問題,并根據(jù)所提出的問題設(shè)計(jì)任務(wù)書。
作為教育主導(dǎo)者的教師,需要課前進(jìn)行課程教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和準(zhǔn)備,包括實(shí)踐指導(dǎo)書的編制和實(shí)踐課程教學(xué)目的設(shè)計(jì),比如擬定開放性的設(shè)計(jì)課題,提出實(shí)踐過程中必須遵循的方針和原則。對于團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的任務(wù),教師給予的幫助主要是任務(wù)的意義和創(chuàng)新度、完成任務(wù)的可行性和最佳路徑等方面的指導(dǎo)。
教學(xué)管理部門,包括學(xué)校教務(wù)部門和基層教學(xué)管理部門,在計(jì)劃控制階段主要承擔(dān)實(shí)踐的時(shí)間和空間管理,根據(jù)實(shí)踐環(huán)境安排工作,給教師和學(xué)生提供充分的實(shí)踐的平臺(tái),同時(shí)完善和編制課程規(guī)則、質(zhì)量規(guī)范,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男Чu估。具體而言,包括制定實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)則、實(shí)習(xí)工作細(xì)則,對實(shí)驗(yàn)教學(xué)和器材的使用和維護(hù)給予明確規(guī)定,使實(shí)踐教學(xué)走上制度化、規(guī)范化。
3. 過程的質(zhì)量控制
過程控制,是把質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在對教學(xué)質(zhì)量全過程的控制上,對實(shí)踐教學(xué)過程各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格和科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控,體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量控制的超前性和主動(dòng)性。創(chuàng)新模塊的實(shí)踐過程中,學(xué)生是重要的主體,其自我質(zhì)控包括3個(gè)關(guān)鍵質(zhì)控對象,一是執(zhí)行規(guī)范,如果實(shí)踐過程過于隨意,容易導(dǎo)致實(shí)踐的虛假、空泛和無效;二是工作日志、周記,工作日志或者工作周記記錄實(shí)踐過程,是學(xué)生進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)控的依據(jù),學(xué)生可以隨時(shí)根據(jù)工作記錄進(jìn)行橫向和縱向?qū)Ρ龋皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問題和修正問題;三是任務(wù)的修正,實(shí)踐課程具有實(shí)踐環(huán)境的依賴性和實(shí)踐過程質(zhì)量的不穩(wěn)定,學(xué)生發(fā)現(xiàn)原法進(jìn)行的時(shí)候,需要進(jìn)行任務(wù)某些內(nèi)容或著路徑的修正。
教師在實(shí)踐過程中需要進(jìn)行紀(jì)奉活動(dòng)控制和變更的任務(wù)評估。實(shí)踐i致教師控制的難度,無論是個(gè)人實(shí)習(xí)紀(jì)律和規(guī)范必須遵循。如果指導(dǎo)書[理規(guī)范能夠保證正常工作的秩序,教業(yè)上的關(guān)鍵因素管理,包括對關(guān)鍵技學(xué)生、關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)的控制,保證學(xué)生自蘭課題,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目的學(xué)生和事件,對一些學(xué)生進(jìn)行差異化管理,幫助他們對需要修正的任務(wù)進(jìn)行評估和引導(dǎo)。
管理部門在此環(huán)節(jié),承擔(dān)重要的教學(xué)質(zhì)量糾偏和階段性關(guān)鍵成果管理。需要暢通各種溝通渠道,并通過質(zhì)量信息的采集進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。包括對校內(nèi)外教師的指導(dǎo)工作、對學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)管,通過重要的規(guī)模的變更任務(wù)進(jìn)行控制管理,對代表性的關(guān)鍵成果進(jìn)行管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題,對教學(xué)質(zhì)量偏差進(jìn)行有效的糾正。
實(shí)踐過程中質(zhì)量控制的執(zhí)行力,影響到最后完成實(shí)踐課程的效果,如果過程控制無效或失敗,將導(dǎo)致最后課程質(zhì)量控制的無效或失敗。做好過程控制,才能克服教學(xué)效果反饋的滯后性,更好地提高實(shí)踐課程的質(zhì)量。
4.成果的質(zhì)量控制
實(shí)踐的成果表現(xiàn)形式是實(shí)踐報(bào)告,包括實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告、結(jié)題報(bào)告。報(bào)告清晰記錄實(shí)踐的結(jié)果、結(jié)論,將是實(shí)踐成果的集中體現(xiàn),報(bào)告是質(zhì)量控制最后一個(gè)關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)。
學(xué)生在實(shí)踐工作的后期,逐漸進(jìn)入成果總結(jié)的環(huán)節(jié)。學(xué)生需要利用第二個(gè)層次實(shí)踐過程的記錄資料,整理、分析和總結(jié)所達(dá)成的目標(biāo),所完成的任務(wù),按照課程報(bào)告的要求,用合適的語言、適當(dāng)?shù)钠鶎?shí)踐的收獲進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)結(jié)合初期任務(wù)書的內(nèi)容,指出沒有完成的任務(wù)或未能解決的問題,指出后續(xù)工作需要進(jìn)一步關(guān)注的若干方面。報(bào)告的質(zhì)量是實(shí)踐課程質(zhì)量評價(jià)的重要組成部分,學(xué)生對報(bào)告的重視程度、工作態(tài)度直接影響到課程的教學(xué)質(zhì)量。
在此層次中,教師承擔(dān)成果驗(yàn)收、評價(jià)的角色。教師需要從三個(gè)程度進(jìn)行評估,一是完成任務(wù)的程度;二是內(nèi)容和形式創(chuàng)新的程度,;三是報(bào)告質(zhì)量的層次。基礎(chǔ)、拓展和創(chuàng)新三個(gè)不同模塊的實(shí)踐課程三者的權(quán)重將根據(jù)模塊的任務(wù)要求各有不同。
對于團(tuán)隊(duì)的成果質(zhì)量控制,還有一種方式是“成果演示”課程設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)行成果交流。在成果交流環(huán)節(jié)中,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)把自己的課程報(bào)告進(jìn)行演示、,創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)允許其他團(tuán)隊(duì)質(zhì)疑并保留答辯的權(quán)利,在此過程中所有的學(xué)生得到一次信息的共享和自我優(yōu)化的機(jī)會(huì)。演示答辯后,教師的評述是給學(xué)生的肯定和鼓勵(lì),對存在問題的揭示,對疑難問題的解答,對于學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)具有重要的意義。
教學(xué)管理部門的重點(diǎn)在于對“關(guān)鍵成果”的評估、記錄,需要建立優(yōu)秀課程設(shè)計(jì)、優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告、優(yōu)秀項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告或者創(chuàng)新設(shè)計(jì)的模范數(shù)據(jù)庫,并據(jù)此修正和完善管理規(guī)范。另一方面,一些偏離了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)踐設(shè)計(jì),也應(yīng)受到教學(xué)管理部門的界定和懲戒。管理部門需要把握成果管理的時(shí)機(jī),根據(jù)實(shí)際環(huán)境選擇、決策、調(diào)節(jié)教育質(zhì)量控制行為。
Abstract: In recent years the development of the construction industry to everybody be obvious to people, with the development of market economy, the construction industry has become a part of our economic development indispensable, make great contribution to our country. Building engineering construction contains complex types, fields and areas involved widely, therefore, in building engineering construction management has the certain difficulty. Therefore, construction management, implementation of scientific construction is the necessary way, improve the management level of management, strengthen the construction of power construction, create more economic benefits. The author in this paper on the construction of scientific management to make certain of, want to give advice in the construction industry managers must, make its contribution to the development of China's construction industry.
Key words: construction engineering; construction; scientific management
中圖分類號(hào):TU204+.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
引言
在建筑工程的施工過程中存在著很多問題,這些問題包含各個(gè)方面,有些看起來沒有什么大的問題,其實(shí)會(huì)給建筑和人們的生命安全帶來一定的危險(xiǎn)。例如建筑物的外形傾斜,結(jié)構(gòu)功能不合理等,都是由于建筑設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)建筑的過程中沒有充分考慮各方面的因素而造成的。建筑工程中的施工質(zhì)量是最容易給消費(fèi)者帶去安全隱患的一個(gè)環(huán)節(jié)??偟膩碚f,不論是建筑設(shè)計(jì)問題,還是施工問題,如果沒有一個(gè)好的管理方法,最終,會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。所以,管理者應(yīng)該提高管理水平,采用科學(xué)化的管理方法,從源頭上杜絕事故問題的發(fā)生,保證施工過程的安全。
一、建筑施工過程中存在的問題
建筑工程施工過程中存在的問題很多,根據(jù)筆者的深入調(diào)查研究總結(jié)出以下三點(diǎn)主要問題。
1、設(shè)計(jì)問題
建筑的設(shè)計(jì)問題主要是設(shè)計(jì)者沒有合理的依據(jù)當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì),氣候等因素給予建筑合理的布局,而在最后審核的過程中,審核者沒有進(jìn)行有效的審核,導(dǎo)致存在缺陷的設(shè)計(jì)方案到達(dá)施工隊(duì)的手中,而進(jìn)行施工。建筑工程的設(shè)計(jì)不僅要求美觀大方,更重要的是建筑使用的安全性問題。所以,建筑設(shè)計(jì)者應(yīng)該具有創(chuàng)新思維,在符合國家質(zhì)量安全的標(biāo)準(zhǔn)上,依據(jù)科學(xué)原理,完成一個(gè)優(yōu)秀的建筑設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)建筑的時(shí)候,設(shè)計(jì)者應(yīng)該到實(shí)地進(jìn)行考察,對當(dāng)?shù)氐耐寥?,氣候等條件進(jìn)行嚴(yán)格的勘探,以保證建筑施工的后期工作安全進(jìn)行。
施工質(zhì)量問題
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高科技的社會(huì),到處都充滿了高科技的設(shè)備,建筑行業(yè)也不例外,建筑行業(yè)中的科技含量絲毫不比其它行業(yè)差,所以,在建筑工程的施工上就要格外注意。有些建筑工程對其施工時(shí)的安全質(zhì)量有較高的要求,例如:高樓大廈上的反光玻璃,是利用現(xiàn)代高科技技術(shù)研發(fā)而成的,可以有效的阻止陽光照進(jìn)室內(nèi),保持室內(nèi)溫度和光線的適宜程度?,F(xiàn)代的建筑中,每一棟建筑都有自己獨(dú)特的設(shè)施,所以,在施工的時(shí)候不能采用同樣的方法,這就為技術(shù)施工增加了難度,社會(huì)在進(jìn)步,新事物層出不窮,施工人員應(yīng)該及時(shí)了解發(fā)展動(dòng)態(tài),掌握必要的施工技術(shù),以順應(yīng)建筑行業(yè)的發(fā)展。
管理方面問題
管理方面多涉及到個(gè)人利益,有些管理者為了個(gè)人的利益,會(huì)選著特定的材料供應(yīng)商,從材料供應(yīng)商那里賺取差價(jià),這樣就不能保證建筑材料的安全問題?,F(xiàn)在實(shí)行的管理制定不完善,不規(guī)范,有漏洞,施工單位不能很好地協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的合作關(guān)系,導(dǎo)致工程任務(wù)難以達(dá)標(biāo),給施工安全帶來隱患。所以,在施工的管理方面,應(yīng)該對管理制度進(jìn)行改革,對各個(gè)部門進(jìn)行明確分工,完善監(jiān)督機(jī)構(gòu),嚴(yán)禁收受賄賂。創(chuàng)造一個(gè)良好的管理氛圍,共同創(chuàng)建完美的建筑作品。
二、影響建筑工程質(zhì)量的因素分析1、招投標(biāo)的相關(guān)管理
我國建筑行業(yè)的發(fā)展相比其他行業(yè)來說,快了很多,正因?yàn)榘l(fā)展過快,所以與建筑行業(yè)相關(guān)的管理制定更新過慢,不完善,這就導(dǎo)致了一些被利益遮蔽眼睛的人們利用管理制度存在的漏洞進(jìn)行一些不法勾當(dāng),給國家和人民帶去危害。在招投標(biāo)的過程中,招投標(biāo)是不公開的,沒有大眾的監(jiān)督力度,使招投標(biāo)存在不真實(shí)性。所以,建筑行業(yè)應(yīng)該完善相關(guān)的內(nèi)部管理制度,充分發(fā)揮行業(yè)的自律性,確保建筑工程的質(zhì)量。以最好的信譽(yù)贏得人們的關(guān)注和尊重。
施工質(zhì)量的相關(guān)管理
建筑施工質(zhì)量應(yīng)該嚴(yán)格按照我國法律中規(guī)定的相關(guān)條例執(zhí)行,以保證施工質(zhì)量的安全性,施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo),主要是由于施工人員不具備相應(yīng)的施工技能或操作不規(guī)范,思想素質(zhì)不高等,所以,首先,在施工人員的選拔上應(yīng)該嚴(yán)格控制選拔流程,對施工人員進(jìn)行相關(guān)的技能測試,不能讓不會(huì)的人員渾水摸魚,給整個(gè)工程隊(duì)的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量造成影響。其次,要對施工人員的安全進(jìn)行一定的規(guī)范,可以將施工人員集中在一起進(jìn)行安全教育,并配備相應(yīng)的安全設(shè)施,例如:安全帽、手套、鋼絲等。保證工人的安全問題。工人們有了足夠的施工工作技能,并且還具有相應(yīng)的安全設(shè)施,就會(huì)有足夠的動(dòng)力從事施工工作,從而保證了施工質(zhì)量。
三、實(shí)施建筑工程科學(xué)化管理的方法
1、嚴(yán)格控制審查力度
實(shí)施科學(xué)化管理,要加強(qiáng)科學(xué)化管理的力度,做好審查和監(jiān)督工作。并頒發(fā)相關(guān)文件,具有法律的效應(yīng),對設(shè)計(jì)和勘探工作違反法律法規(guī)的行為作出相關(guān)的經(jīng)濟(jì)處罰措施或者給予法律的相關(guān)懲罰,做到有錯(cuò)必究,并給予其嚴(yán)重的警告。在建筑工程招標(biāo)的時(shí)候,也要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督,可以以公開性的招標(biāo)方式來獲取大眾的監(jiān)督力度,有關(guān)部門在對建筑材料實(shí)施相關(guān)的監(jiān)督過程時(shí)一定要保證材料的來源可靠、價(jià)格合理、質(zhì)量一流。以免材料管理部門在材料方面做手腳,以獲取暴利,給消費(fèi)者帶去嚴(yán)重的安全隱患和生命財(cái)產(chǎn)安全的損失。
施工過程科學(xué)化管理
施工過程主要按照指定好的工序依次完成,并且在施工前要對每個(gè)工序的完成結(jié)果進(jìn)行預(yù)期。每道工序完成以后都要進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn),驗(yàn)收。如果不合格,則不能進(jìn)行下一道工序,要對目前正在實(shí)施的工序進(jìn)行改進(jìn),直到完全合格為止,保證施工的質(zhì)量安全。所以,合理安排施工的進(jìn)度是很重要的,不要盲目的只追求施工的進(jìn)度而嚴(yán)重忽略了施工的質(zhì)量,這樣會(huì)給工程帶來嚴(yán)重的損失。在施工過程中,要加大現(xiàn)場巡邏的力度,認(rèn)真對待施工過程中出現(xiàn)的問題,在第一時(shí)間給出最合理的解決方案,并且從中吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。避免再次發(fā)生類似情況。
加強(qiáng)創(chuàng)新精神
創(chuàng)新精神是民族得以不斷進(jìn)步,不斷發(fā)展的源泉。在推行建筑工程科學(xué)化管理的過程中,創(chuàng)新人才占有重要的地位,現(xiàn)在的建筑工程創(chuàng)新主要是建立標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的系統(tǒng),并且采用科學(xué)化的管理手段,不斷提高整個(gè)建筑工程隊(duì)伍的素養(yǎng),重視人才的培養(yǎng),提高建筑工程施工過程中機(jī)械化水平,引進(jìn)國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和高科技的施工設(shè)備,用實(shí)力不斷武裝自己,使整個(gè)工程隊(duì)的施工能力越來越強(qiáng)大。在建筑的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中,設(shè)計(jì)師要對設(shè)計(jì)方案進(jìn)行創(chuàng)新改革,不能一直延續(xù)老舊的設(shè)計(jì)方法,應(yīng)該注入自己的思想,擁有獨(dú)特的而設(shè)計(jì)風(fēng)格。結(jié)語
對建筑工程施工進(jìn)行科學(xué)化的管理,能夠使建筑施工工作有條不紊的進(jìn)行,從而最大限度的保證了施工的質(zhì)量。建筑工程施工是一項(xiàng)復(fù)雜而又持續(xù)時(shí)間長久的工作,如果不合理的規(guī)劃工期,不對施工人員的工作技能加以控制的話,就有可能會(huì)給施工對造成損失,同時(shí)也損害了消費(fèi)者的權(quán)益。所以,建筑工程人員需要具備較強(qiáng)的管理能力,采取科學(xué)的管理方法,保證施工質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,以較高的信譽(yù)贏得人們的認(rèn)可和較好的經(jīng)濟(jì)收益。筆者在以上的論述中探討了建筑管理施工中出現(xiàn)的問題,并且給予了實(shí)施科學(xué)管理的方法,希望能夠給人們以參考作用,為建筑行業(yè)的施工管理作出自己的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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如何使大學(xué)生在校期間就能對公司的這種變化做好準(zhǔn)備?要回答這一問題,還有必要對目前高校管理的模式進(jìn)行一次探索和梳理。
第一、新學(xué)員培訓(xùn)。一般新學(xué)員進(jìn)入高校,都會(huì)經(jīng)歷一次短暫的軍訓(xùn),目的是訓(xùn)練新學(xué)員的組織紀(jì)律性和培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志。但由于學(xué)員剛經(jīng)歷完高考的重壓,對即將開始的大學(xué)生活有著更多的期盼和盲從,所以此時(shí)還有必要對新學(xué)員進(jìn)行大學(xué)理念的培訓(xùn)。時(shí)間不用太長,但培訓(xùn)的最大目的是向?qū)W員傳遞高校的行為理念,使新學(xué)員盡快熟悉大學(xué)的校園文化。另外,還要告訴新學(xué)員整個(gè)學(xué)校的專業(yè)結(jié)構(gòu)及行政部門的職能,讓新學(xué)員更了解具體的辦事程序和學(xué)校法規(guī)。大約一個(gè)月以后,可以幫助新學(xué)員制定一個(gè)自己未來四年的發(fā)展計(jì)劃,讓學(xué)員更明確自己的學(xué)業(yè)方向和成就目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)將由專業(yè)課老師和主任一起輔助達(dá)成。
第二、老師專業(yè)能力提升。隨著高校學(xué)科建設(shè)的深入和細(xì)化,師資團(tuán)隊(duì)越來越壯大,再次強(qiáng)化培訓(xùn)專業(yè)課老師將是學(xué)校人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。這種培訓(xùn)可分三個(gè)層面:一是所以老師都要參加的培訓(xùn),這樣的課程主要是:(1)、傳授最新的產(chǎn)業(yè)知識(shí),引入和傳播新思想、新知識(shí)和新理念;(2)、探討各自的教學(xué)理念,學(xué)習(xí)最新的教學(xué)方法,讓每位老師掌握有效傳授知識(shí)的技巧;(3)、更重要的是樹立“育人”的教學(xué)觀點(diǎn)。如果學(xué)生缺乏志向,將來要激發(fā)潛在的學(xué)習(xí)動(dòng)力是比較困難的。培訓(xùn)的第二層面是針對潛在的師資團(tuán)隊(duì)管理者進(jìn)行的管理技能和管理知識(shí)的培訓(xùn)。未來的高校運(yùn)作模式將更傾向于走獨(dú)立辦學(xué)之路,要?jiǎng)?chuàng)造出自身的辦學(xué)特色,團(tuán)隊(duì)的管理者免不了需要具備先進(jìn)的管理知識(shí)。應(yīng)該側(cè)重在學(xué)科建設(shè)運(yùn)作方面,對即將擔(dān)當(dāng)重任的部門管理者進(jìn)行基本的管理知識(shí)和能力的培訓(xùn),對高校運(yùn)行環(huán)境有更全面的了解,提高他們適應(yīng)變化的能力。培訓(xùn)的第三層面是對中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),目的是讓高校相關(guān)機(jī)構(gòu)能隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài),并作出相應(yīng)的運(yùn)作策略調(diào)整。一般來說領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時(shí)間很難集中,可分散在寒暑假進(jìn)行。所有這些措施對老師的職業(yè)生涯都很有幫助,將老師培訓(xùn)作為激勵(lì)他們的重要手段,可滿足他們個(gè)人發(fā)展的需要,留住人才。
第三、學(xué)員反客為主。從各高校的培訓(xùn)實(shí)踐來看,對課程改革和創(chuàng)新呈現(xiàn)不斷增加的趨勢。學(xué)員的培訓(xùn)之所以受到重視,不僅是因?yàn)閷W(xué)生的培訓(xùn)是高校改革創(chuàng)新的重要內(nèi)容,更是因?yàn)樗讶找娉蔀楦咝+@取競爭優(yōu)勢的重要途徑。通常情況下,學(xué)員的課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃是老師制定安排的,學(xué)生的學(xué)習(xí)帶有盲目性和不確定性,效率低下。所以,每學(xué)期開始,學(xué)員可以參照現(xiàn)有的課程結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性,制訂出適合自己一學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除制訂學(xué)業(yè)發(fā)展目標(biāo)外,還專門制訂個(gè)人每一階段的學(xué)習(xí)目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)是學(xué)生和專業(yè)課老師根據(jù)學(xué)員現(xiàn)有的能力,針對未來就業(yè)需求及學(xué)員將來成就目標(biāo)一起制訂的。每個(gè)學(xué)員每學(xué)期會(huì)根據(jù)自己現(xiàn)有狀況,找出自己能力與目標(biāo)有差距的地方,再結(jié)合將來發(fā)展的要求制訂自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。依照此模式,學(xué)員可從被動(dòng)地接受知識(shí),轉(zhuǎn)變?yōu)閹в心康男院蛫^斗方向的主動(dòng)學(xué)習(xí)。
第四、工作室教學(xué)模式。為了銜接學(xué)校教育和學(xué)員工作需要,幫助學(xué)員將來盡快適應(yīng)新的環(huán)境,熟悉企業(yè)的文化、規(guī)章制度和操作流程等,需要學(xué)員從“門外漢”向“內(nèi)行人”轉(zhuǎn)變。但是目前,對于老師專業(yè)素質(zhì)的提高,除了搞科研、參加研討會(huì)、閱讀參考書籍和同行間相互交流外,其他提升模式比較罕見。沒有得到產(chǎn)業(yè)化的培訓(xùn),老師就無法架起大學(xué)生和用人單位之間的橋梁。為了使課程本土化,結(jié)合實(shí)際,適應(yīng)產(chǎn)業(yè)要求,應(yīng)該走產(chǎn)學(xué)研一體化的道路。在初期階段,外在條件還不成熟的情況下,將企業(yè)的部分項(xiàng)目引入工作室,實(shí)現(xiàn)學(xué)員的課堂教學(xué)依托于工作室的企業(yè)項(xiàng)目,可以使學(xué)員快速地適應(yīng)產(chǎn)業(yè)流程中的要求。要將學(xué)員的實(shí)踐有針對性地下放到各個(gè)工作室,例如模型組可針對建模貼圖等工作的需要對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),動(dòng)畫組可有區(qū)別地依據(jù)學(xué)員自身情況,采取快餐模式對動(dòng)畫師進(jìn)行技術(shù)更新以符合制作規(guī)范……這種培訓(xùn)是實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備階段,配合教學(xué)計(jì)劃,基本要求不少于一個(gè)學(xué)期。另外,工作室的成功運(yùn)作,離不開高校相關(guān)部門和企業(yè)的洽談合作,及時(shí)洞察企業(yè)的狀況和用人需求,對需求做出最快的課程改革,把自己定位為企業(yè)的合作伙伴,而不僅僅是輸出人才。這需要高校各個(gè)部門間的通力合作和緊密聯(lián)系。
第五、師兄帶師弟模式。如果要快速提高學(xué)員的技術(shù)水平,需要大量的實(shí)踐練習(xí)。但這里有一定的制約因素:一方面,專業(yè)課老師除了日常的教學(xué)工作外,還要投身于各種科研項(xiàng)目、參加研討會(huì)等活動(dòng),其精力和時(shí)間是有限的。另一方面,外聘3D制作公司來開展培訓(xùn),費(fèi)用也相對較高。所以,最好的教學(xué)助手來源于學(xué)生群體本身。高年級(jí)的師兄師姐是知識(shí)積累量較高的群體,可以采取見習(xí)、副手、崗位輪換等方式,充分利用他們的力量,幫助低年級(jí)的師弟師妹。對于他們而言,這既是訓(xùn)練自己學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)的過程,也有利于激發(fā)他們對更高知識(shí)的追求和探索。這種模式可使學(xué)校內(nèi)部的培訓(xùn)資源效率最大化。
【關(guān)鍵詞】會(huì)展管理實(shí)務(wù) 一體化教學(xué)
教學(xué)設(shè)計(jì)
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2013)06C-
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一體化教學(xué)是指打破理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的界限,使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行,將二者融為一體,在實(shí)踐中教理論,在運(yùn)用中學(xué)技能,從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力的目標(biāo)。一體化教學(xué)是一種切合高等職業(yè)教育要求的新型課程教學(xué)模式,近年來在全國高等職業(yè)學(xué)校中得到了廣泛的推廣,有力地推進(jìn)了高職教育教學(xué)改革,促進(jìn)了高職教育質(zhì)量的提升。本文以桂林旅游高等??茖W(xué)校為例,就會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程實(shí)施一體化教學(xué)改革的措施和經(jīng)驗(yàn)作初步探討。
一、會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程實(shí)施一體化教學(xué)的必要性
(一)實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)目標(biāo)的必然要求。會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生能夠掌握和運(yùn)用會(huì)展管理的基本理論知識(shí)和方法,具備從事會(huì)展管理實(shí)務(wù)工作的素質(zhì)和能力。這一目標(biāo)是跟高等職業(yè)教育的目標(biāo)要求和會(huì)展策劃與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致的。高等職業(yè)教育必須以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為中心。根據(jù)會(huì)展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案,會(huì)展管理能力及相應(yīng)的實(shí)務(wù)工作技能是本專業(yè)學(xué)生必須具備的職業(yè)核心能力。會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程的目標(biāo)從根本上說就是要培養(yǎng)學(xué)生這一職業(yè)核心能力。而一體化教學(xué)通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作的有機(jī)結(jié)合能夠充分地實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)目標(biāo),是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力最有效的途徑。
(二)提高本課程教學(xué)效果的實(shí)際需要。一門課程的教學(xué)效果很大程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容包括必要的管理理論知識(shí),需要將一般的管理原理滲透到具體的實(shí)務(wù)工作中。但是單純的理論講授枯燥乏味,難以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,理論教學(xué)的效果很不理想。而單獨(dú)列出的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)由于與理論教學(xué)相脫節(jié),也達(dá)不到預(yù)期的效果。一體化教學(xué)則打破了傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)分別進(jìn)行的模式,使教師能夠引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中消化理論,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主角,激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,從而使教學(xué)效果產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
(三)符合本課程性質(zhì)的最佳教學(xué)模式。會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程是一門典型的理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用性課程。整門課程的教學(xué)就是圍繞著如何將一般的管理理論和方法運(yùn)用于與會(huì)展管理崗位有關(guān)的各項(xiàng)實(shí)際業(yè)務(wù)工作這條主線。課程的每個(gè)教學(xué)模塊和單元都有與理論知識(shí)相對應(yīng)的實(shí)務(wù)工作??梢姡鶕?jù)會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn),最為適合采用將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密融合的一體化教學(xué)模式,使學(xué)生在邊學(xué)邊做中達(dá)到理論認(rèn)識(shí)與實(shí)踐行為的一致,最大限度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和課程的教學(xué)質(zhì)量。
二、會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程一體化教學(xué)設(shè)計(jì)
根據(jù)一體化教學(xué)的要求,會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程提出了“五個(gè)相結(jié)合”的教學(xué)設(shè)計(jì)思路:
(一)理論知識(shí)與實(shí)務(wù)工作相結(jié)合。按照“理論夠用,重在應(yīng)用,突出實(shí)踐”的思路來構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容,既重視管理理論知識(shí)的傳授,更注重具體實(shí)務(wù)工作的實(shí)踐,明確在各項(xiàng)管理理論的指導(dǎo)下學(xué)生需要做什么以及如何做,理論的學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)工作的講解、示范以及實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來。
(二)模塊教學(xué)和過程導(dǎo)向相結(jié)合。按照會(huì)展管理崗位職業(yè)能力來劃分教學(xué)內(nèi)容模塊,每個(gè)教學(xué)內(nèi)容模塊構(gòu)成一個(gè)相對獨(dú)立的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。每個(gè)模塊都包含有若干個(gè)工作任務(wù),因此要根據(jù)工作過程來進(jìn)一步安排教學(xué)內(nèi)容,形成模塊化和過程導(dǎo)向相結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容體系。
(三)動(dòng)腦能力和動(dòng)手能力相結(jié)合。會(huì)展管理能力是具有極強(qiáng)綜合性的職業(yè)能力,學(xué)生不僅要能實(shí)干,也要會(huì)思考。因而教學(xué)過程和方法的設(shè)計(jì)既要讓學(xué)生能夠自己動(dòng)手操作實(shí)際業(yè)務(wù),也要讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己動(dòng)腦發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。
(四)任務(wù)驅(qū)動(dòng)和合作學(xué)習(xí)相結(jié)合。按照“以工作任務(wù)為載體,以學(xué)生為中心”的原則進(jìn)行一體化教學(xué)設(shè)計(jì),以任務(wù)驅(qū)動(dòng)貫穿課程教學(xué)的全過程,使學(xué)生由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,同時(shí)采取合作學(xué)習(xí)的方式,引導(dǎo)學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)合作完成共同的任務(wù)。
(五)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)踐相結(jié)合。充分利用校內(nèi)外的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)資源開展一體化教學(xué),通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生在仿真環(huán)境中鍛煉各項(xiàng)能力和技能,通過校外實(shí)踐讓學(xué)生的職業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)一步提升。
三、會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程一體化教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程在教學(xué)內(nèi)容一體化設(shè)計(jì)中,把理論知識(shí)與實(shí)踐內(nèi)容有機(jī)地統(tǒng)一起來,為實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行打下基礎(chǔ)。首先,以會(huì)展企業(yè)管理崗位的職業(yè)能力要求為依據(jù),確定教學(xué)內(nèi)容的模塊體系和不同模塊所占的比例,使教學(xué)內(nèi)容與崗位能力相對應(yīng)。然后將各模塊的理論知識(shí)與實(shí)務(wù)工作一一對應(yīng)起來,使理論知識(shí)有的放矢,實(shí)務(wù)工作有理可循。再次,把實(shí)務(wù)工作劃分為若干工作單元,將工作過程作為劃分單元的重要標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)單元再根據(jù)實(shí)際情況細(xì)分為更小的工作任務(wù)。具體見表1。
四、會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程一體化教學(xué)的方法運(yùn)用
(一)根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)選擇靈活多樣的教學(xué)方法。在一體化教學(xué)中,任何一種教學(xué)方法都有其適用性,關(guān)鍵在于要與教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)相適應(yīng),從而能夠促進(jìn)理論與實(shí)踐教學(xué)的融合,并保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下選取會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程常用的教學(xué)方法加以舉例說明。
1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。教師在課前針對教學(xué)內(nèi)容布置工作任務(wù),使學(xué)生圍繞任務(wù)開展自主學(xué)習(xí),在課堂上讓學(xué)生展現(xiàn)任務(wù)的完成結(jié)果,然后師生共同探討問題,合作學(xué)習(xí)。通過任務(wù)的激勵(lì),學(xué)生自覺地轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體,學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。例如在會(huì)展項(xiàng)目規(guī)劃的教學(xué)中,教師事先布置了任務(wù):為“淘寶節(jié)”編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,并在課堂上演示W(wǎng)BS工作分解結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目進(jìn)度表。學(xué)生分小組完成了這項(xiàng)任務(wù),并在課堂上進(jìn)行分組演示,各組推薦一名代表對本組編制的計(jì)劃、編制計(jì)劃的過程和方法以及每個(gè)組員承擔(dān)的工作進(jìn)行說明。當(dāng)某個(gè)組演示完畢,其他組的成員均可自由提出疑問,由演示組成員回答,教師也可自由參與提問。當(dāng)所有的組演示和自由交流結(jié)束后,教師再結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行評價(jià)和總結(jié)。實(shí)踐證明,任務(wù)驅(qū)動(dòng)法激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新潛力,是學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型學(xué)習(xí)模式。
2.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是激發(fā)學(xué)生思維和學(xué)習(xí)興趣,鍛煉學(xué)生獨(dú)立分析和解決問題的能力,增進(jìn)師生互動(dòng)交流的有效方法,在會(huì)展管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)中同樣發(fā)揮著重要作用。例如在會(huì)展項(xiàng)目啟動(dòng)的教學(xué)中,教師給學(xué)生提供了一個(gè)行業(yè)界的真實(shí)案例――“COMDEX為何銷聲匿跡?”這個(gè)案例旨在引導(dǎo)學(xué)生思考:影響一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目成敗的因素是什么?如何進(jìn)行會(huì)展項(xiàng)目的選擇與決策?學(xué)生通過參與案例的分析和討論,將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為分析和處理問題的實(shí)際能力。
3.情景模擬法。情景模擬法是讓學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的仿真情景中模擬現(xiàn)實(shí)的工作過程,從而使學(xué)生在親身體驗(yàn)中掌握專業(yè)技能,切實(shí)地提高學(xué)生的能力。本門課程通過兩種具體途徑開展情景模擬教學(xué),一是利用會(huì)展實(shí)訓(xùn)中心的設(shè)施設(shè)備,如會(huì)場布置、展臺(tái)布置、展臺(tái)接待、現(xiàn)場服務(wù)、投訴處理等工作任務(wù)都可以在實(shí)訓(xùn)中心內(nèi)進(jìn)行模擬訓(xùn)練;二是利用3wteaching會(huì)展教學(xué)模擬系統(tǒng),該系統(tǒng)是目前最新的針對會(huì)展教學(xué)的應(yīng)用軟件和仿真工作平臺(tái),學(xué)生可以通過該系統(tǒng)完成涉及會(huì)展項(xiàng)目管理、現(xiàn)場管理尤其是專業(yè)觀眾管理的一系列工作任務(wù)的實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模擬系統(tǒng)的融合能夠有效的促進(jìn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的一體化。
4.項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法就是在教師的指導(dǎo)下,通過讓學(xué)生參與一個(gè)完整的會(huì)展項(xiàng)目來開展教學(xué)活動(dòng)。多年來,桂林旅游高等??茖W(xué)校淘寶節(jié)為本課程提供了一個(gè)最好的項(xiàng)目教學(xué)平臺(tái)。淘寶節(jié)是一個(gè)以商品展銷目的為主的真實(shí)的會(huì)展活動(dòng),其創(chuàng)辦初衷就是給會(huì)展專業(yè)學(xué)生一個(gè)親身展示專業(yè)技能的機(jī)會(huì)。淘寶節(jié)的運(yùn)作管理從市場調(diào)研、活動(dòng)策劃、營銷宣傳、招展招商到會(huì)展現(xiàn)場管理、展臺(tái)服務(wù)以及展后評估等全部由學(xué)生負(fù)責(zé),而相應(yīng)課程的教師則以指導(dǎo)者的角色參與。本課程把教學(xué)中的工作任務(wù)與淘寶節(jié)項(xiàng)目的工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來,使學(xué)生全面參與真實(shí)會(huì)展項(xiàng)目的工作,從而提高學(xué)生會(huì)展管理理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。
5.社會(huì)實(shí)踐法。本課程注重安排學(xué)生到會(huì)展企業(yè)或會(huì)展活動(dòng)中進(jìn)行參觀考察,并組織和指導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)上的各種會(huì)展實(shí)踐活動(dòng)。每次參觀過程中教師都積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察和思考,并在參觀完后要求每位學(xué)生寫下自己的觀后感,并組織學(xué)生進(jìn)行討論和交流,鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和思考問題的能力。學(xué)生還在中國―東盟博覽會(huì)、桂林國際旅游博覽會(huì)、旅游教育國際論壇、旅游趨勢與展望國際論壇等多個(gè)國際性會(huì)展活動(dòng)中擔(dān)任了志愿者,得以參與會(huì)展管理崗位的實(shí)際工作,這使學(xué)生的職業(yè)能力在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中得到更為充分的鍛煉。
(二)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法為中心,將多種教學(xué)方法融為一體。在一體化教學(xué)中,教學(xué)方法具有多樣性,如果能將多種教學(xué)方法綜合運(yùn)用到教學(xué)過程中,實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的一體化,將更有利于提高教學(xué)效果。由于任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是貫穿本課程教學(xué)全過程的基本教學(xué)方法,筆者認(rèn)為應(yīng)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法為中心來設(shè)計(jì)教學(xué)方法的一體化,下面以展臺(tái)接待客戶工作的教學(xué)過程為例進(jìn)行說明。
展臺(tái)接待客戶工作的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生掌握展臺(tái)接待客戶工作的專業(yè)技能,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決展臺(tái)接待客戶工作中的各種問題的能力。根據(jù)這一目標(biāo),將教學(xué)過程分為五個(gè)階段。第一階段:布置任務(wù)、自主學(xué)習(xí)。課前讓學(xué)生集體討論展臺(tái)工作人員應(yīng)該如何接待潛在客戶并進(jìn)行模擬演練,要求推薦一組同學(xué)在下次課上進(jìn)行情景模擬。第二階段:回顧舊知、引入新課。簡要回顧此前授課的內(nèi)容,提出新的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)。第三階段:講授新課、引出任務(wù)。講授新的知識(shí),重點(diǎn)講解了展臺(tái)接待對象的不同類型,并分析了其中一種類型――“潛在客戶”的(下轉(zhuǎn)第69頁)(上接第57頁)重要性,由此引出問題:“如何接待潛在客戶?”從而引導(dǎo)出課前布置的任務(wù)。第四階段:展現(xiàn)任務(wù)、合作學(xué)習(xí)。一組學(xué)生以情景模擬的形式展現(xiàn)任務(wù)完成的成果,然后全體學(xué)生根據(jù)情景模擬的表現(xiàn)自由發(fā)表意見,最后教師對學(xué)生完成任務(wù)的情況和學(xué)生討論的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)分析,并對任務(wù)的解決方案(即理論知識(shí)點(diǎn))進(jìn)行總結(jié)性陳述。第五階段:課堂小結(jié)、新的挑戰(zhàn)。小結(jié)本次課的教學(xué)內(nèi)容,提出新的工作任務(wù)。
在上面的例子里,任務(wù)驅(qū)動(dòng)法貫穿于教學(xué)過程的每個(gè)階段,啟發(fā)式教學(xué)法用于引出任務(wù),情景模擬法用于展現(xiàn)任務(wù)成果,講授法、討論法等其他教學(xué)方法也在各個(gè)階段加以靈活運(yùn)用。所有的教學(xué)方法以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法為中心密切地融合在一起,達(dá)到了一體化的綜合運(yùn)用。教學(xué)方法的一體化將使學(xué)生的能力得到全面提高,包括自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、分析和解決問題的能力、語言表達(dá)能力、實(shí)際操作能力等,在教學(xué)過程中真正實(shí)現(xiàn)了讓學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手,從而大大提升了課程的一體化教學(xué)效果。具體見圖1。
(三)探索建立以形成性考核為主的課程考核方式。課程考核方式是影響教學(xué)效果的重要因素,因此必須探索建立適應(yīng)一體化教學(xué)需要的新型考核方式。本課程逐步改變原來側(cè)重理論考試,以終結(jié)性考核為主的傳統(tǒng)考核方式,不斷豐富考核內(nèi)容和考核具體形式,并更加注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核。在考核內(nèi)容上,劃分為理論知識(shí)考核、實(shí)踐能力考核、學(xué)習(xí)態(tài)度考核三大部分。在考核具體形式上,理論知識(shí)考核采用期末閉卷考試,實(shí)踐能力考核根據(jù)所考核的實(shí)務(wù)工作的特點(diǎn)采用任務(wù)作業(yè)、案例討論、情景模擬等多種形式,學(xué)習(xí)態(tài)度考核則采用考勤和考查學(xué)生課堂參與度的形式。實(shí)踐能力考核按照形成性考核的要求設(shè)計(jì),每進(jìn)行一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)時(shí)就選取該模塊的一個(gè)典型工作任務(wù)作為考核項(xiàng)目進(jìn)行考核,考核時(shí)不僅注重對任務(wù)成果的評價(jià),也特別注重對任務(wù)完成過程的評價(jià),團(tuán)隊(duì)合作情況以及個(gè)人在任務(wù)中的表現(xiàn)也是重要的評價(jià)指標(biāo)。課程最終成績的構(gòu)成比例:理論知識(shí)考核占30%,實(shí)踐能力考核占60%,學(xué)習(xí)態(tài)度考核占10%,這樣的比例設(shè)置突出了能力考核和學(xué)習(xí)過程考核的重要性。
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1.1我國移動(dòng)通訊工程項(xiàng)目主要特征分析
從實(shí)際發(fā)展來看,移動(dòng)通訊工程項(xiàng)目自身有著較為鮮明的特征,其中最為主要的就是這一市場為買方市場,運(yùn)營商在可選擇的范圍程度較大,而為了能夠?qū)υO(shè)備兼容以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)整穩(wěn)定,經(jīng)常會(huì)選擇兩三家設(shè)備商作為設(shè)備的供應(yīng)商,并形成長久合作關(guān)系。再者就是移動(dòng)通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)相對較高,主要就是新技術(shù)的不穩(wěn)定性以及這一項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)承受能力比較弱,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生癱瘓的時(shí)候就會(huì)造成很大損失。還有就是這一項(xiàng)目所涉及的面比較廣等特征。
1.2我國移動(dòng)通訊工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理模塊分析
對移動(dòng)通訊的工程現(xiàn)場管理的模塊來看呈現(xiàn)出多樣化的形式,最為主要的就是進(jìn)度管理和質(zhì)量管理以及成本管理、人力資源管理這幾個(gè)模塊。成本管理模式主要就是對移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場的成本信息進(jìn)行分析的的一個(gè)模塊。而進(jìn)度管理模塊就是對工程現(xiàn)場的不可控因素進(jìn)行專人負(fù)責(zé)并分析跟蹤,然后將相應(yīng)的處理措施制定好,這樣就能夠?qū)⑦@一工程的延期最大化的減少。再者就是質(zhì)量的管理模塊,也就是完善的有效工程現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)檢測的體系和自查制度,對故障的排除起到重要保障作用。最后就是人力資源管理模塊,主要是參與調(diào)動(dòng)工程充分的將專長得到發(fā)揮,使其業(yè)務(wù)水平不斷得到提升。
2移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場管理可視化設(shè)計(jì)探究
2.1可視化設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的相關(guān)原則分析
對移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場管理進(jìn)行可視化設(shè)計(jì)的過程中,要能顧遵循相關(guān)的原則,這樣才能夠?qū)⒐こ态F(xiàn)場管理可視化的作用得到充分的發(fā)揮。在這些原則當(dāng)中,主要就是實(shí)用性原則、先進(jìn)性原則、通用性原則、安全性原則、可伸縮性原則、完整性原則和經(jīng)濟(jì)性原則。其中的實(shí)用性原則主要就是要能夠使得系統(tǒng)的開發(fā)是比較實(shí)用,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)盡量簡單化,能夠輕松的實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。在通用性原則方面主要就是在能夠完成通訊工程的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上能在同類現(xiàn)場管理中可以使用。完整性原則主要就是對移動(dòng)通訊的現(xiàn)場管理要能夠完整進(jìn)行,不能對其中的數(shù)據(jù)信息有遺漏,要確保形成完整的鏈條。
2.2移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場管理可視化具體功能設(shè)計(jì)
移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場可視化的功能是多樣性的,所以設(shè)計(jì)過程中也要逐次的進(jìn)行。首先就是對移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場管理可視化的數(shù)據(jù)子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì),這一功能是通過數(shù)據(jù)管理模塊以及編輯模塊所構(gòu)成,前者是對數(shù)據(jù)的分類以及查詢等進(jìn)行功能的實(shí)現(xiàn),后者則是對數(shù)據(jù)圖形和影響數(shù)據(jù)的功能實(shí)現(xiàn)。另外,在移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場管理可視化的質(zhì)量管理模塊主要分為施工工序年的質(zhì)量控制子模塊以及材料控制子模塊和人員控制子模塊、施工質(zhì)量控制子模塊這幾個(gè)管理的模塊。這幾個(gè)模塊都各自有著分工,例如材料控制子模塊,其主要是對施工管理中的成品以及半成品等進(jìn)行的抽樣和跟蹤式的管理。除此之外,在管理子系統(tǒng)當(dāng)中還有人力資源的管理子系統(tǒng)以及進(jìn)度管理子系統(tǒng)。前者主要是完成參加項(xiàng)目人員的培訓(xùn)以及管理和考勤的,而后者則又能夠分為重點(diǎn)工期警示子模塊以及速度計(jì)劃子模塊和實(shí)際進(jìn)度子模塊,它們也都各自有著分工。例如在進(jìn)度計(jì)劃子模塊方面,其主要能夠輸入合同項(xiàng)目中規(guī)定的各項(xiàng)工作開展信息,以及工程的完成日期和工作間的邏輯關(guān)系等。在管理系統(tǒng)當(dāng)中還有著成本管理這一模塊以及安全管理的模塊,重點(diǎn)對安全管理模塊加以說明,在這一模塊的設(shè)計(jì)過程中,主要有兩個(gè)重要的設(shè)計(jì)模塊。首先就是安全管理記錄子模塊和安全制度子模塊,對這兩個(gè)模塊而對設(shè)計(jì)有著重要的意義,前者能夠有效的將移動(dòng)通訊工程現(xiàn)場的日常管理和四項(xiàng)權(quán)利得到有效的實(shí)現(xiàn)。而厚澤可以對個(gè)人的安全保障同時(shí)來建立合法安全項(xiàng)目法人的管理機(jī)構(gòu),將安全作為指導(dǎo)思想來制定相應(yīng)的安全制度,從而來實(shí)現(xiàn)登錄以及刪除等方面的功能。而在GIS子系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中,其主要有三個(gè)重要的模塊構(gòu)成,也就是圖形的瀏覽模塊,以及雙向查詢模塊和圖形的編輯模塊。其中的圖形瀏覽模塊主要是通過3個(gè)子模塊所構(gòu)成,在圖形上能夠顯示工程的進(jìn)度以及動(dòng)態(tài)的三維圖形,也能夠顯示實(shí)體工程當(dāng)中的總體平面布置圖以及散點(diǎn)圖和直方圖。而雙向查詢這一模塊則能進(jìn)行實(shí)時(shí)的查詢和圖形對應(yīng)的現(xiàn)場工程的信息,同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)三位平面的布置圖查詢功能。
3結(jié)語
【關(guān)鍵詞】管理機(jī)關(guān);績效
1.專業(yè)管理的目標(biāo)描述
1.1 目標(biāo)
1.1.1 建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,深化對管理人員的績效管理,提高經(jīng)營管理水平。
1.1.2 實(shí)施全面績效管理,強(qiáng)化目標(biāo)計(jì)劃的跟蹤分析,落實(shí)管理責(zé)任,實(shí)現(xiàn)過程的可控在控,確保省公司下達(dá)我公司的業(yè)績考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.2 專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)
1.2.1 專業(yè)管理的范圍
管理機(jī)關(guān)績效考核工作及其配套體系建設(shè)的綜合評價(jià)。
1.2.2 專業(yè)管理的目標(biāo)
(1)促進(jìn)各級(jí)績效管理機(jī)構(gòu)有效履職,為績效工作提供制度支撐和組織保障。
(2)建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的管理機(jī)關(guān)績效評價(jià)體系,規(guī)范管理人員的專業(yè)管理責(zé)任,確保企業(yè)資源的合理分配,更有效地把公司各項(xiàng)工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來,及時(shí)發(fā)現(xiàn)專業(yè)管理中存在的問題,促進(jìn)專業(yè)管理改進(jìn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的簡單化、規(guī)范化、精益化。
2.專業(yè)管理的主要做法
2.1 管理機(jī)關(guān)績效管理考評
管理機(jī)關(guān)績效實(shí)行定量考核和定性評價(jià)相結(jié)合的方式(即“目標(biāo)任務(wù)制”)??己藘?nèi)容包括目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)、綜合評價(jià)兩部分。
2.2 目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)評價(jià)
目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)(80分),考核內(nèi)容包括關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、本單位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和上級(jí)下達(dá)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的分解;重點(diǎn)工作任務(wù)主要來源于企業(yè)重點(diǎn)工作任務(wù)分解、上級(jí)單位或上級(jí)管理部門下達(dá)和崗位職責(zé)提取。
2.2.1 目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)年度評價(jià)
公司根據(jù)管理人員崗位不同設(shè)置不同年度績效指標(biāo),年度業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)由各管理人員自行設(shè)定,公司及部門層面主要負(fù)責(zé)輔導(dǎo),各管理人員要強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)指標(biāo)比對,多維度分析我公司每項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)劣勢,深入挖掘潛力,合理設(shè)定目標(biāo)值;為引導(dǎo)指標(biāo)管理部門認(rèn)真分析指標(biāo)現(xiàn)狀,公司設(shè)置《業(yè)績指標(biāo)年度目標(biāo)完成得分標(biāo)準(zhǔn)表》(將年度目標(biāo)完成得分與目標(biāo)設(shè)定相關(guān)聯(lián),見附表1),對勇于設(shè)定較高目標(biāo)且完成較好的指標(biāo)管理人員加大獎(jiǎng)勵(lì)力度(見表1)。
2.2.2 目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)月度評價(jià)
(1)月度目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃的要求:
(a)內(nèi)容表述清晰。管理人員月度工作計(jì)劃內(nèi)容必須明確、具體,應(yīng)盡可能呈現(xiàn)可量化的形式,圍繞年度總目標(biāo)確定各月做什么、如何做、何時(shí)做、做到什么程度、達(dá)到什么目標(biāo),描述月度工作內(nèi)容和要達(dá)到的程度,明確工作完成的成果和形式,有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容可評價(jià),并且可以證明和觀察。杜絕在月度工作目標(biāo)設(shè)置中使用概念模糊、無法衡量的描述。
(b)時(shí)間節(jié)點(diǎn)明確。根據(jù)工作項(xiàng)目(任務(wù))的輕重緩急,擬定出完成工作目標(biāo)的時(shí)間要求。例行工作可以明確具體完成的期限要求并加以固定,其他各項(xiàng)工作可明確到上半月、下半月,上、中、下旬等,甚至可以具體到確切的完成日期。
(c)計(jì)劃內(nèi)容溝通。制定工作計(jì)劃要讓直接責(zé)任人參與,上下左右溝通,使擬定的工作計(jì)劃與工作人員之間達(dá)成一致,確保各個(gè)崗位上的工作人員都明確與自己有關(guān)的崗位目標(biāo)和責(zé)任,知道各個(gè)時(shí)期的主要工作。
(2)月度目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃的評價(jià):
月度工作計(jì)劃合約項(xiàng)目評價(jià)采用等級(jí)評價(jià)法,評價(jià)成績分為A、B、C、 O四檔,分別表示對合約履行情況非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意;對應(yīng)分值分別為100、90、80、0。
2.3 綜合評價(jià)
綜合評價(jià)(20分),考核內(nèi)容包括考勤、工作態(tài)度、工作能力、創(chuàng)新精神等內(nèi)容。月度主要考核考勤、工作態(tài)度,年度主要評價(jià)工作能力、創(chuàng)新精神。
2.4 嚴(yán)格年度績效考評結(jié)果分級(jí)
管理機(jī)關(guān)員工年度績效得分由員工月度績效成績和年終績效成績構(gòu)成,二者在全年績效成績各占一定權(quán)重(8:2),即員工年度績效得分=月度績效平均分×80%+年終績效得分×20%,實(shí)現(xiàn)月度績效和年終績效二者兼顧。
年度績效考評結(jié)果分級(jí)按年度績效得分順序劃分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。具體分級(jí)順序:首先將年度內(nèi)觸犯“紅線”制度的員工直接定為D級(jí),然后根據(jù)員工年度績效得分高低由績效系統(tǒng)按規(guī)定比例自動(dòng)確定A、B、C等級(jí)人員,減少人為干預(yù),減輕各級(jí)管理者工作量。
2.5 構(gòu)建“渠道順暢、靈活有效”的常態(tài)績效溝通反饋機(jī)制
績效考核是復(fù)雜的心理博弈過程,被考核者為了取得高分,粉飾成績、隱瞞問題,考核者則千方百計(jì)找出隱瞞的問題,造成考核雙方缺乏信任、劍拔駑張,績效管理流于形式,不利于企業(yè)業(yè)績提升。要避免績效考核淪為博弈游戲,在績效考核過程中要加強(qiáng)溝通,員工明確了解企業(yè)需要我做什么,怎樣做,上級(jí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行糾偏,促進(jìn)員工、企業(yè)業(yè)績同步提升。莆田供電公司著力構(gòu)建“渠道順暢、靈活有效”的常態(tài)績效溝通反饋機(jī)制,績效溝通貫穿于績效管理整個(gè)過程,并在不同階段的重點(diǎn)各有側(cè)重。
2.6 建立“全面多維、激勵(lì)有力”的績效考核結(jié)果運(yùn)用機(jī)制
2.6.1 加大績效評價(jià)結(jié)果與薪酬的掛鉤力度。員工月度、年度績效考核評價(jià)結(jié)果直接與員工的薪酬掛鉤
2.6.2 年度績效考核結(jié)果與人才選拔、升遷競聘、評優(yōu)評先、職稱評定、技能鑒定、教育培訓(xùn)等掛鉤
3.評估與改進(jìn)
3.1 專業(yè)管理的成效
公司通過在管理人員中開展“目標(biāo)任務(wù)制”的績效管理模式,有效將公司層面的業(yè)績考核指標(biāo)分解落實(shí)到了基層,實(shí)現(xiàn)了績效指標(biāo)的全面掌控,各項(xiàng)工作得以有序、高效地落實(shí)和開展,公司的經(jīng)營業(yè)績也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。同時(shí)在“目標(biāo)任務(wù)制”的激勵(lì)下,管理人員的積極性得到了很好調(diào)動(dòng),具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
3.1.1 多勞多得,管理人員積極性飛躍提升。目標(biāo)任務(wù)制實(shí)施以后,管理人員工作積極性明顯提高,一改以往工作要靠上級(jí)指派的特點(diǎn),員工自己積極主動(dòng)工作,主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商,甚至主動(dòng)請纓,工作積極性得到充分調(diào)動(dòng)。
3.1.2 績效捆綁,管理人員的全局觀念和整體意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。管理人員作為績效指標(biāo)的最小承擔(dān)單元,是指標(biāo)完成的核心紐帶,通過將管理人員的績效指標(biāo)和公司的績效指標(biāo)進(jìn)行捆綁,有效的增強(qiáng)了管理人員的全局意識(shí),讓他們充分感受到自己肩上的壓力,從而主動(dòng)作為,為績效指標(biāo)特別是弱項(xiàng)指標(biāo)積極地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,保證了指標(biāo)的有效完成。
3.1.3 過程透明,公開、公平的績效環(huán)境有效搭建。全透明的績效過程,消除了“人情因素”等不良土壤,搭建了公開、公平的績效環(huán)境。在透明的績效環(huán)境中,員工之間形成了你追我趕、爭先創(chuàng)優(yōu)的良性競爭氛圍,員工在學(xué)習(xí)他人的過程中找出自身差距,從而不斷改進(jìn)績效。
3.2 專業(yè)管理存在的問題和解決對策
3.2.1 管理人員的績效評價(jià)模式還一定程度受到平均主義思想的影響。長期以來“大鍋飯”的傳統(tǒng)思維讓員工,尤其是中層干部打破平均按績效分配的觀念還沒有完全建立,在實(shí)施績效評價(jià)時(shí)拉不開差距,往往平均了事。
解決建議:優(yōu)化管理人員的評價(jià)模式需要兩手抓。一手抓觀念轉(zhuǎn)變,一手抓模式優(yōu)化。對轉(zhuǎn)變觀念主要采取宣傳和獎(jiǎng)勵(lì),樹立正面典型的方式引導(dǎo)員工理解接受績效管理;另一方面則需對考核模式進(jìn)一步的優(yōu)化、調(diào)整以更好地適應(yīng)管理人員的工作特點(diǎn)。
論文摘 要:文化是旅游者的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn),是旅游景觀吸引力的源頭,是旅游業(yè)的靈魂。旅游文化課程內(nèi)容也面臨全面更新和優(yōu)化。本文在了解大學(xué)生對《旅游文化學(xué)》課程的需求的基礎(chǔ)上,對當(dāng)前旅游文化教學(xué)模式進(jìn)行比較分析,并提出了教學(xué)評估。
旅游文化課程必須隨著旅游業(yè)的發(fā)展,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,才能確保課程的先進(jìn)性和實(shí)用性。如近幾年持續(xù)的生態(tài)旅游熱,支撐其發(fā)展的文化基礎(chǔ)(生態(tài)文化),仍處于零散狀態(tài),急待研究、整理并充實(shí)到課程內(nèi)容中。旅游文化課程內(nèi)容沒有隨著旅游業(yè)的發(fā)展及時(shí)吸收新的內(nèi)容,課程內(nèi)容仍以傳統(tǒng)的、歷史的文化為主體,對現(xiàn)代旅游有關(guān)的其他文化沒有或很少涉及??梢哉f,目前的旅游文化課程內(nèi)容,僅是中國旅游文化的一部分,課程內(nèi)容嚴(yán)重缺失,很不健全。
一、課程教學(xué)模式探討
教學(xué)模式是指在一定的教學(xué)理論指導(dǎo)下,建立起來的,較為穩(wěn)定的教學(xué)結(jié)構(gòu)框架和程序。近年來我院在進(jìn)行《文化旅游學(xué)》課程教學(xué)改革時(shí),主要嘗試以下幾種教學(xué)方式創(chuàng)新:
1.問題啟發(fā)式
討論式教學(xué)是在教師指導(dǎo)下,有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地組織學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí),結(jié)合教學(xué)材料通過思考、探討、交流(分析與爭辯)來解決問題,從而完成教學(xué)任務(wù)的一種教學(xué)模式。討論式常見的方式有同桌討論、前后(4人)討論、小組討論和全班討論(或派代表發(fā)言)等多種方式,既可以單一使用,也可以多種方式并用。更可以和其他教學(xué)方式交叉使用,例如討論式可以是探究式教學(xué)或問題(課題)式教學(xué)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在討論式教學(xué)中,教學(xué)材料應(yīng)是廣義的,它包括教材、資料、圖表、錄像、課件、采訪、野外觀察中獲得的信息。在討論中師生共同依據(jù)系列問題,為解決問題而研究有關(guān)信息,在研究、思考與交流中又會(huì)受到啟發(fā),提出新問題,或?qū)栴}引向深入或師生共同得出某種結(jié)論、解決某個(gè)問題的最佳方案或重要規(guī)律。討論式教學(xué)能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體參與意識(shí)。有行動(dòng)的勇氣,才有真知之收獲,才有創(chuàng)造之可能。
運(yùn)用討論式教學(xué)時(shí),需避免放任自流與偏離主題的局面,從而影響課堂教學(xué)效率,影響教學(xué)進(jìn)度,其關(guān)鍵在于教師的主導(dǎo)。首先是討論題的質(zhì)量,討論題要富于思考性、前瞻性、難易適中、切中要害、不能是無關(guān)緊要或漫無邊際。其來源可以是教師擬定;或根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)中的難點(diǎn),師生共同擬定。其次,要讓學(xué)生充分準(zhǔn)備,最好提前布置課題,在各自有一定見解的基礎(chǔ)上展開討論,以保證學(xué)生的參與程度和積極性。三是發(fā)揚(yáng)民主,讓大家充分發(fā)表意見,包括錯(cuò)誤的觀點(diǎn)、方法。教師參與討論,但不要過早做出結(jié)論,而是適時(shí)引導(dǎo)捕捉有利于深入解決間題的淪點(diǎn),啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步探討,最后師生共同歸納得出正確結(jié)論。
2.案例討論式
管理案例教學(xué)于20世紀(jì)20年代首創(chuàng)于美國哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院。經(jīng)過幾十年的實(shí)踐和摸索,哈佛商學(xué)院已經(jīng)建立了相當(dāng)規(guī)模的完整案例教學(xué)和管理系統(tǒng)。到上世紀(jì)20年代世界旅游發(fā)達(dá)的國家已將案例教學(xué)引入了旅游教育與培訓(xùn)中,并且收到了事半功倍的效果。在我國的旅游教育培訓(xùn)中,有的院校在一些實(shí)踐性較強(qiáng)的飯店管理、市場營銷、人力資源等課程的教學(xué)中已經(jīng)引用了案例教學(xué)方法,但是,在《旅游文化學(xué)》課程中尚未得到普及推廣,學(xué)生在校期間接觸到的案例數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。許多旅游院校的《旅游文化學(xué)》教學(xué)模式,基本上還是課堂授課的灌輸方式,教材的編寫仍然未能很好的利用系統(tǒng)理論與實(shí)際案例相結(jié)合的編寫方法,對于《旅游文化學(xué)》這一實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,傳統(tǒng)的教學(xué)方式,無疑有較大的局限性,使得我們的學(xué)生適應(yīng)能力、分析能力和解決問題的能力都較差?!堵糜挝幕瘜W(xué)》是一門新興的應(yīng)用型課程,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性,要求教學(xué)能夠與實(shí)踐相結(jié)合。但由于受條件的限制,許多專業(yè)院校都沒有現(xiàn)場模擬教學(xué)基地,學(xué)生對旅游文化的了解,主要來源于課本及教師,而旅游文化學(xué)的案例是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的濃縮,是大量典型事例的概括和提煉。案例經(jīng)過教師的精心挑選,引導(dǎo)學(xué)生分析討論,加深了學(xué)生對旅游文化的感性認(rèn)識(shí),并上升到理論高度,從而獲得自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),豐富了學(xué)生的實(shí)踐知識(shí),提高實(shí)務(wù)技能。
3.參與式
《旅游文化學(xué)》課程的教學(xué)要求學(xué)生能主動(dòng)地積極投到學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,真正參與到學(xué)習(xí)的全過程中,學(xué)生的這種學(xué)習(xí)方式的根本特征表現(xiàn)在主動(dòng)性和參與性上,這就要求我們教師能根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)生的實(shí)際情況和教學(xué)的即時(shí)情景,給學(xué)生創(chuàng)設(shè)場合渲染氣氛,使學(xué)生很快進(jìn)入角色之中,參與到學(xué)習(xí)的各種環(huán)節(jié)中去,這樣不僅能使學(xué)生學(xué)習(xí)獲得知識(shí),而且能在這樣的過程中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此,要充分利用豐富的學(xué)習(xí)資源,創(chuàng)設(shè)問題情境,引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)過程中來。參與式教學(xué)方法的特點(diǎn)可概括為四個(gè)方面:開放的教學(xué)內(nèi)容;提問式的講;無標(biāo)準(zhǔn)答案的習(xí)題和論文形式的考試。如果學(xué)生上第一堂課,老師介紹課程內(nèi)容時(shí),只講課程體系和內(nèi)容如何系統(tǒng)和嚴(yán)密,這樣實(shí)際上把學(xué)生定位在只能被動(dòng)學(xué)習(xí)的位置上。但是,如果老師能告訴同學(xué),這門學(xué)科并不是"天衣無縫"的,還有很多問題有待研究,在課程教學(xué)內(nèi)容中也包括一些正在進(jìn)行科研的部分,從而可以激發(fā)學(xué)生躍躍欲試、表現(xiàn)自己的參與潛力。所以,在課程教學(xué)中,要鼓勵(lì)學(xué)生提問。"學(xué)問"起源于"學(xué)習(xí)、問難",知識(shí)的掌握不是靠"教"而是靠"問"出來的。同時(shí)還要積極引入一些包括解題的方法和解題的結(jié)論沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的習(xí)題,這樣有利于學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考,尋找新的解題方法,探索更好的答案。這些習(xí)題,有時(shí)則在課堂上討論。不同答案的討論和爭辯,使得同學(xué)思想更為活躍,掌握知識(shí)更深入。
二、課程教學(xué)效果的評估
這門專業(yè)選修課,從開設(shè)之日起,一直以新的教育理念,采用最新的教學(xué)手段,力爭以直觀的方式解讀中國旅游文化。教學(xué)內(nèi)容既規(guī)范又新穎,信息量大且富深刻的文化內(nèi)涵和學(xué)術(shù)價(jià)值。教學(xué)方法靈活,且極具啟發(fā)性和互動(dòng)性;能以散而不亂技法,嫻熟、輕巧地駕馭著課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié);制作精美的課件,文字、圖像、聲音、動(dòng)態(tài)和諧、統(tǒng)一,能使抽象的旅游文化現(xiàn)象,演繹得直觀、生動(dòng);條分縷析的圖標(biāo)設(shè)計(jì),使紛繁的旅游文化現(xiàn)象變得簡約而條理分明;重視文化內(nèi)涵的挖掘,注重學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的提高;已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的一個(gè)老師滿堂灌的做法,比較注重吸收學(xué)術(shù)界的新成果和新資料;形象而深刻的語言藝術(shù)追求,激發(fā)學(xué)生在美的陶冶中產(chǎn)生對知識(shí)的渴求,從而能主動(dòng)的學(xué)習(xí)。
《旅游文化學(xué)》課程的內(nèi)容、方法和作用得到了學(xué)生的廣泛認(rèn)可,為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立可行、有效的旅游文化教育教學(xué)模式,筆者對今后課程改進(jìn)的建議如下:(1)申請?jiān)黾诱n時(shí),將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,增加景區(qū)、旅行社的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,將《旅游文化學(xué)》課程直接搬到景區(qū)講授,真正做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)“零距離”,使學(xué)生首先對該專業(yè)有一個(gè)整體的、感性的認(rèn)識(shí);(2)開展小班教學(xué),每班最好20人左右,保證每名學(xué)生都有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng);(3)增加參與式教學(xué)方法的使用,如案例分析、小組討論,鼓勵(lì)學(xué)生廣泛參與;(4)更好利用現(xiàn)代化教育手段,增加影像資料的播放;(5)邀請一些專家做旅游文化專題演講。
參考文獻(xiàn)
[1]沈祖祥.旅游文化概論.福州:福建人民出版社,1999