公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題范文

[關(guān)鍵詞]中國(guó)移動(dòng)；企業(yè)文化；現(xiàn)狀；對(duì)策

中國(guó)移動(dòng)公司在長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)程中，其也形成了一定的企業(yè)文化，中國(guó)移動(dòng)公司中的企業(yè)文化有效的結(jié)合了時(shí)展的特色，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。但是就現(xiàn)階段中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，其中也存在一些較為明顯的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響到中國(guó)移動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)的水平，因此，就需要采取相對(duì)應(yīng)的措施來(lái)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行解決，以實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展。

一、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)逐漸由3G時(shí)代進(jìn)入到了4G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展有目共睹。然而在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的進(jìn)程中，其文化建設(shè)也面臨著一些文化上的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，使得中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)水平無(wú)法得到有效的提高。而就具體層面上來(lái)說(shuō)，目前中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化中存在的問(wèn)題包括如下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)文化宣傳力度不足

進(jìn)入到中國(guó)移動(dòng)企業(yè)的員工，在入職的當(dāng)天就可以接受相關(guān)的企業(yè)文化培養(yǎng)，但是這樣的培養(yǎng)和宣傳卻并不強(qiáng)，而且企業(yè)文化的宣傳也僅僅局限于在第一次的課堂培訓(xùn)中，宣傳的時(shí)間有限，而企業(yè)文化的內(nèi)涵又很豐富，這樣就使得企業(yè)文化普及不明顯，在實(shí)際的工作中，都不會(huì)涉及到企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)在工作開(kāi)始后，相關(guān)的企業(yè)培訓(xùn)只注重對(duì)員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，卻忽視了企業(yè)文化的培訓(xùn)，這樣就使得員工無(wú)法正確的理解企業(yè)文化，從而使得企業(yè)文化的建設(shè)并不牢固。另外，在對(duì)外媒體宣傳中，也沒(méi)有提及中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化，在宣傳力度上存在不足，就使得中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化無(wú)法被高度的認(rèn)同，從而限制了中國(guó)移動(dòng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)

中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化即繁雜又深刻，單憑員工入職初期進(jìn)行的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，很難使得員工全面的了解中國(guó)移動(dòng)公司企業(yè)文化，這樣就使得員工的認(rèn)同感不足，無(wú)法更好的推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)公司的發(fā)展。由于中國(guó)移動(dòng)公司企業(yè)文化內(nèi)涵深刻，而中國(guó)移動(dòng)公司所聘請(qǐng)的培訓(xùn)師又不夠?qū)I(yè)，專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化培訓(xùn)師數(shù)量少，這樣就使得中國(guó)移動(dòng)公司員工無(wú)法接受到更好的培訓(xùn)，使得其對(duì)于中國(guó)移動(dòng)公司企業(yè)文化的了解不夠深刻，而且在緊張的工作中，相關(guān)的培訓(xùn)人員沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)課件進(jìn)行適當(dāng)?shù)母绿幚恚沟门嘤?xùn)的內(nèi)容陳舊不符合時(shí)展的要求，并且沒(méi)有充分的考慮到員工的需求，從而使得企業(yè)文化的宣傳無(wú)法深入的開(kāi)展，企業(yè)文化內(nèi)涵也無(wú)法得到進(jìn)一步的挖掘。

3、員工的企業(yè)文化認(rèn)同感不強(qiáng)，企業(yè)文化落實(shí)不到位

很多中國(guó)移動(dòng)公司自己的員工由于在企業(yè)文化培訓(xùn)中，只接受了較淺的企業(yè)文化培訓(xùn)，使得其自身對(duì)于企業(yè)文化的理解并不深刻，在對(duì)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的理解上也只是留存于表面，對(duì)其中的深刻內(nèi)涵并不熟悉，也無(wú)法有效的將企業(yè)文化融合到團(tuán)隊(duì)中，使得其真正的作用無(wú)法得到高效的發(fā)揮。在中國(guó)移動(dòng)公司員工自己都無(wú)法高度認(rèn)可企業(yè)文化以及對(duì)企業(yè)文化的影響作用了解不全面的情況下，就進(jìn)一步的使得中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化無(wú)法得到貫徹落實(shí)。

二、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)策

1、加大企業(yè)文化宣傳的力度

中國(guó)移動(dòng)公司要想能夠更好的進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，就需要先加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳力度，通過(guò)各種渠道來(lái)加大對(duì)企業(yè)文化的宣傳，這樣不僅可以使得客戶(hù)能夠了解到中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化，同時(shí)也能夠使得企業(yè)員工更加深入的了解到企業(yè)文化內(nèi)涵，從而確保客戶(hù)以及員工在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和態(tài)度，進(jìn)一步加快中國(guó)移動(dòng)文化建設(shè)的步伐。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)要將公民作為企業(yè)文化宣傳的基礎(chǔ)，在清楚了解社會(huì)發(fā)展實(shí)際情況的過(guò)程中，積極的應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)要求，充分的發(fā)揮出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，使得服務(wù)更加的到位，提升信息化服務(wù)的力度。在企業(yè)文化構(gòu)建的過(guò)程中，要注重對(duì)教育和環(huán)保問(wèn)題的概述，積極的開(kāi)展公益慈善活動(dòng)，在企業(yè)文化中有效的融合社會(huì)和環(huán)境主題，從而更好的推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。

另外，可以加大企業(yè)文化的對(duì)外宣傳力度，利用對(duì)外媒體來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳，使得企業(yè)文化的影響力加深，這樣就可以更好的推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

2、組建高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

中國(guó)移動(dòng)公司要注意多聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化培訓(xùn)師，構(gòu)建高素質(zhì)的企業(yè)文化培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，從而使得企業(yè)文化可以得到有效的傳播。專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化培訓(xùn)師不僅要具備各種宣傳培訓(xùn)的能力，同時(shí)也需要具備創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)中國(guó)移動(dòng)公司發(fā)展的具體情況來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)課件內(nèi)容的更新，同時(shí)也能夠根據(jù)各個(gè)群體的不同特點(diǎn)來(lái)制定出不同的培訓(xùn)計(jì)劃，使得企業(yè)文化可以深入到每一個(gè)員工的心中。使得員工可以更加深刻的了解到企業(yè)文化的內(nèi)涵，這有助于加快企業(yè)文化建設(shè)的速度。

另外，專(zhuān)業(yè)的企業(yè)文化培訓(xùn)師還需要能夠狠抓企業(yè)文化宣傳，使得企業(yè)文化培訓(xùn)的工作能夠更加順利的開(kāi)展，將這份工作作為一個(gè)長(zhǎng)期的工作進(jìn)行。注重按照每一個(gè)員工的不同性格特點(diǎn)和工作類(lèi)型來(lái)將其合理的納入到相應(yīng)的企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃中，同時(shí)針對(duì)員工要定期進(jìn)行企業(yè)文化理論的培訓(xùn)，這樣可以加強(qiáng)員工企業(yè)文化的認(rèn)同感，使得中國(guó)移動(dòng)公司企業(yè)文化能夠得到進(jìn)一步的建設(shè)和發(fā)展。

3、加大企業(yè)文化的培訓(xùn)力度

要運(yùn)用各種方法與手段宣傳貫徹中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化理念體系，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的使命、價(jià)值觀、宗旨、企業(yè)精神和服務(wù)理念進(jìn)行深入淺出地解釋說(shuō)明，調(diào)動(dòng)起員工的積極性；舉辦員工座談會(huì)，使大家感覺(jué)到企業(yè)文化并不遙遠(yuǎn)，它浸透于每個(gè)人身邊細(xì)微的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，為進(jìn)一步提升企業(yè)文化奠定良好的基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚(yáng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全體員工的共同參與，需要各部門(mén)的緊密配合。中國(guó)移動(dòng)通信公司的目的一直是致力于以高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類(lèi)溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類(lèi)生活和社會(huì)文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。

參考文獻(xiàn)

[1]韓治邦，劉明杰.關(guān)于我國(guó)企業(yè)文化現(xiàn)狀的思考[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（S1）

第2篇：公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題范文

一、目前基層供電公司企業(yè)文化開(kāi)展采取的主要方式方法

第一，加強(qiáng)宣貫，以“我是國(guó)家電網(wǎng)人”理念統(tǒng)一職工思想。

開(kāi)展國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化宣貫工作，組織員工學(xué)習(xí)《國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊(cè)》，并通過(guò)調(diào)考、知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)宣傳、建立企業(yè)文化展室等方式鞏固學(xué)習(xí)效果，使國(guó)家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系融入職工思想、指導(dǎo)職工行動(dòng)。一是大力開(kāi)展“我是國(guó)家電網(wǎng)人”集中學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，引導(dǎo)職工自覺(jué)用國(guó)家電網(wǎng)的工作理念和工作思路統(tǒng)一思想，為未來(lái)工作贏得主動(dòng)。二是充分利用媒體資源，動(dòng)用各種宣傳手段，加大企業(yè)文化建設(shè)宣傳報(bào)道，在辦公場(chǎng)所利用大廳、走廊、樓梯過(guò)道、電梯轎廂及辦公室內(nèi)，以電子顯示屏、文化展示牌、上墻圖版等表現(xiàn)形式，展示公司基本價(jià)值理念、科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、職工行為準(zhǔn)則和勵(lì)志短句等內(nèi)容，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。三是發(fā)動(dòng)職工結(jié)合電力生產(chǎn)特點(diǎn)自創(chuàng)書(shū)法、繪畫(huà)、攝影作品，懸掛于宣傳欄、生活區(qū)以及家庭，孕育、陶冶公司企業(yè)文化氛圍，使國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)貼近企業(yè)實(shí)際，貼近職工生活。

第二，規(guī)范標(biāo)識(shí)，塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象。

全面應(yīng)用國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象。按照國(guó)家電網(wǎng)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)要求，將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設(shè)融為一體，從名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、客戶(hù)服務(wù)中心設(shè)計(jì)等方面統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，尤其是對(duì)營(yíng)業(yè)窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和施工現(xiàn)場(chǎng)的識(shí)別標(biāo)志、文字用語(yǔ)、工作裝、辦公用品以及服務(wù)流程等進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，使企業(yè)從標(biāo)識(shí)，服裝，用語(yǔ)到服務(wù)流程以規(guī)范的形象出現(xiàn)在公眾面前，進(jìn)一步規(guī)范國(guó)家電網(wǎng)公司VI識(shí)別系統(tǒng)的使用。

第三，以人為本，建設(shè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

健全權(quán)益保障體系。各基層供電公司一方面能夠從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。另一方面，引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)各種利益關(guān)系，自覺(jué)擺正個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，樹(shù)立正確的利益觀，防止過(guò)分重視物質(zhì)利益、追求享受、不求貢獻(xiàn)的不良傾向。

建立有效溝通機(jī)制。管理層與員工之間的高度信任與各個(gè)層面的有效溝通、互動(dòng)交流已成共識(shí)。一是建立起有效的管理層與員工的溝通機(jī)制，如建立職代會(huì)制度、總經(jīng)理信箱、廠務(wù)公開(kāi)制度、職工座談會(huì)制度、合理化建議制度等，使員工可以暢所欲言，激發(fā)職工的奉獻(xiàn)熱情，形成凝聚團(tuán)隊(duì)的巨大動(dòng)力。二是建立起部門(mén)之間的相互溝通機(jī)制。通過(guò)各部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)溝通，提升組織執(zhí)行力。三是建立員工之間的相互溝通機(jī)制。通過(guò)征求意見(jiàn)、設(shè)立網(wǎng)上論壇等多種方式，激發(fā)員工的智慧，釋放員工的能量，提升企業(yè)的科學(xué)決策能力和整體執(zhí)行能力。

科學(xué)規(guī)劃員工職業(yè)生涯。每一位員工，尤其是年輕員工，除了關(guān)心自己的收入與待遇外，更關(guān)心企業(yè)給予個(gè)人的職業(yè)發(fā)展空間，只有當(dāng)他們感受到自己有存在價(jià)值、受到重視、才盡其用時(shí)，才能激發(fā)上進(jìn)心?；鶎庸╇姽驹跒閱T工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，根據(jù)新員工、中年員工和老員工三類(lèi)人員的年齡特點(diǎn)和心理預(yù)期來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)工作能力強(qiáng)的同志，都給予他們施展能力的廣闊舞臺(tái)。

完善教育培訓(xùn)機(jī)制。面臨知識(shí)的快速更新和崗位的激烈競(jìng)爭(zhēng)，每位員工都有提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力的愿望。競(jìng)爭(zhēng)能力的提升源自培訓(xùn)。不少基層供電公司加大創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)力度，建立了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)基地，在征求意見(jiàn)，搞好調(diào)研工作的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)計(jì)劃；利用內(nèi)部培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家授課的方式，建立起一個(gè)自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，滿(mǎn)足員工的教育培訓(xùn)需求。

發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量。大力實(shí)施關(guān)愛(ài)工程。關(guān)心職工健康，每年定期查體、舉辦健康講座、發(fā)放養(yǎng)生書(shū)籍。建立職工圖書(shū)室、活動(dòng)中心。開(kāi)展“關(guān)愛(ài)農(nóng)電工、奉獻(xiàn)兄弟情”活動(dòng)，建立農(nóng)電工愛(ài)心檔案，走訪慰問(wèn)農(nóng)電工，幫助他們解決生活困難。關(guān)愛(ài)老職工，為他們建立健身場(chǎng)所，組織他們外出散心。積極開(kāi)展豐富多彩的精神文明活動(dòng)。每逢節(jié)日，舉行文藝演出、趣味游戲等，增強(qiáng)職工凝聚力。還通過(guò)舉行職工文化藝術(shù)節(jié)、書(shū)法繪畫(huà)比賽、演講比賽等活動(dòng)，豐富職工文化生活。

二、基層供電公司企業(yè)文化建設(shè)取得的廣泛效果

第一，形成了公司上下廣泛參與和投入的濃厚氛圍。各基層供電公司結(jié)合實(shí)際，細(xì)化工作部署，通過(guò)報(bào)刊、宣傳欄以及形式多樣的活動(dòng)等大力宣傳企業(yè)文化“四統(tǒng)一”的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識(shí)，形成了較大的輿論聲勢(shì)，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，使公司干部員工積極投身到企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作中。

第二，有效提升了管理水平和品牌形象?；鶎庸╇姽就ㄟ^(guò)認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展安全文化、廉潔文化、服務(wù)文化等文化建設(shè)，把價(jià)值理念融入企業(yè)各項(xiàng)管理制度中，提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，促進(jìn)了黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)的創(chuàng)新改進(jìn)。創(chuàng)新改進(jìn)黨建思想政治工作和精神文明建設(shè)，特別是把企業(yè)文化建設(shè)作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領(lǐng)域和空間，豐富了工作內(nèi)容和方法，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感，健全了典型選樹(shù)宣傳的經(jīng)常化、規(guī)范化運(yùn)作體系。

第四，維護(hù)了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和諧穩(wěn)定。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，各基層供電公司建設(shè)了一個(gè)信的過(guò)、靠得住的“四好”班子，打造了一支講原則、重感情、共和諧的干部隊(duì)伍，培養(yǎng)了一支忠誠(chéng)企業(yè)、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)信互助的員工隊(duì)伍。職工同企業(yè)同榮辱、共命運(yùn)，營(yíng)造了目標(biāo)一致、政令暢通、同心同德、共謀發(fā)展的生動(dòng)局面。

三、對(duì)未來(lái)基層供電公司企業(yè)文化建設(shè)的探討

結(jié)合基層供電公司實(shí)際，“十二五”期間，企業(yè)文化建設(shè)可采用以下七項(xiàng)推進(jìn)措施。

第一，完善企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)作體系，強(qiáng)化組織、機(jī)制保證。完善企業(yè)文化的運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)文化學(xué)會(huì)的管理職能。加大人力、資金的投入，并完善組織體系、人員配置、責(zé)任歸屬、經(jīng)費(fèi)落實(shí)和考核措施等制約企業(yè)文化發(fā)展的根本性問(wèn)題。企業(yè)文化工作要確立目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)分明、關(guān)系協(xié)調(diào)、渠道暢通工作機(jī)制，形成黨政共同負(fù)責(zé)、各部門(mén)各組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的工作格局。

第二，加強(qiáng)企業(yè)文化骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)，全面提升員工對(duì)國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化的認(rèn)知認(rèn)同度。針對(duì)目前企業(yè)文化理論素養(yǎng)亟待提高的問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)專(zhuān)題講座、系統(tǒng)培訓(xùn)和觀摩交流等形式，加大對(duì)骨干隊(duì)伍和相關(guān)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，使他們能夠熟練掌握企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論和實(shí)踐方式，以適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)的需要。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、普通員工、新進(jìn)員工等不同需求，開(kāi)展有針對(duì)性的教育培訓(xùn)活動(dòng)。開(kāi)展各項(xiàng)企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)，要充分做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，以取得廣大員工的積極參與和廣泛認(rèn)同。注意培育、挖掘和推廣企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型，用大量具體生動(dòng)的案例來(lái)教育、引導(dǎo)員工。

第三，實(shí)施員工素質(zhì)工程，努力構(gòu)筑適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人才高地。在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的進(jìn)程中，人才已經(jīng)成為最為重要的戰(zhàn)略資源和核心要素。但是，從目前的情況來(lái)看，各基層供電公司的人才總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，特別是企業(yè)急需的高層次、高技術(shù)和復(fù)合型人才還十分短缺。因此，以崗位需求為導(dǎo)向，傾力培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)展要求的智慧型、創(chuàng)新型、綜合型的黨政人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和高技能人才“四支隊(duì)伍”，并根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，分專(zhuān)業(yè)、分層次、有針對(duì)性地制定培訓(xùn)班次、確定培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方式。重點(diǎn)培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，著力提高全體員工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康素質(zhì)。

第四，規(guī)范應(yīng)用企業(yè)理念和形象標(biāo)識(shí)，逐步完善企業(yè)對(duì)外形象展示。

要對(duì)企業(yè)已形成的視覺(jué)形象標(biāo)識(shí)（VI）進(jìn)行梳理，整定，糾正運(yùn)用中存在的錯(cuò)誤。要花功夫?qū)ζ髽I(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、窗口形象以及對(duì)內(nèi)、對(duì)外的新聞宣傳等諸多方面逐一進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，做好員工服飾、宣傳刊板、運(yùn)輸工具以及辦公用品等的設(shè)計(jì)工作和規(guī)范應(yīng)用。要積極拓展和延伸對(duì)外展示的區(qū)域，更好地展示企業(yè)良好形象，發(fā)揮企業(yè)文化的輻射功能。在醒目的位置和路段布置企業(yè)理念、行為規(guī)范和基層管理制度，營(yíng)造濃郁的企業(yè)文化氛圍。

第五，豐富企業(yè)文化禮儀活動(dòng)，積極營(yíng)造健康向上的文化氛圍。企業(yè)的文化禮儀活動(dòng)要進(jìn)一步增強(qiáng)思想性，擴(kuò)大參與面和影響力。按照貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活的原則，繼承和發(fā)揚(yáng)國(guó)家電網(wǎng)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣泛開(kāi)展深受員工普遍歡迎的文化禮儀活動(dòng)，努力豐富活動(dòng)載體，充分發(fā)揮文化禮儀活動(dòng)凝聚人、教育人、激勵(lì)人的效用，著力營(yíng)造“和諧、歡快、健康、向上”的文化氛圍，提升員工的文化修養(yǎng)和企業(yè)的文化含量。

第六，大力加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，提高群眾性創(chuàng)建活動(dòng)的工作實(shí)效。

精神文明建設(shè)要適應(yīng)新形勢(shì)，研究新情況，解決新問(wèn)題，探索新載體，開(kāi)辟新途徑，積累新經(jīng)驗(yàn)，努力在活動(dòng)的內(nèi)容和形式上有所創(chuàng)新。要綜合運(yùn)用道德教育、制度約束、行政管理、社會(huì)輿論等方式和手段，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自律與群眾監(jiān)督相結(jié)合，營(yíng)造扶正祛邪、懲惡揚(yáng)善的企業(yè)道德風(fēng)尚。要繼續(xù)認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所提出的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)員工在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，不斷地追求更高的思想道德目標(biāo)。

第3篇：公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題范文

跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)的案例表明，企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中應(yīng)尊重和包容不同的文化背景，樹(shù)立開(kāi)放性的企業(yè)文化理念，重視文化整合風(fēng)險(xiǎn)并制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范措施；吸收其他企業(yè)文化中的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)文化的共處、協(xié)調(diào)和融合，，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵；定期審視和評(píng)估海外子公司文化融合工作的問(wèn)題，不斷完善文化融合工作流程，建立循序漸進(jìn)、循環(huán)往復(fù)的企業(yè)文化融合工作機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)文化；文化沖突；文化融合

中圖分類(lèi)號(hào)：F276.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

企業(yè)國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中必然面對(duì)不同國(guó)家文化理念對(duì)于企業(yè)文化的沖擊，能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化融合是企業(yè)國(guó)際化發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素之一。本文采用案例分析法對(duì)中石化、中海油、中國(guó)化工、聯(lián)想、海爾、吉利等中國(guó)跨國(guó)公司以及沃爾瑪、ABB、豐田、SK集團(tuán)等外國(guó)跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐進(jìn)行分析，提出企業(yè)文化融合成功經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化融合提供參考。

1 跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)

1.1 在跨國(guó)并購(gòu)之前對(duì)目標(biāo)公司的企業(yè)文化進(jìn)行詳盡調(diào)研，與利益相關(guān)方進(jìn)行積極溝通，對(duì)潛在的文化融合風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提前應(yīng)對(duì)

吉利集團(tuán)在并購(gòu)沃爾沃轎車(chē)公司之前對(duì)沃爾沃汽車(chē)公司的價(jià)值理念和行為方式進(jìn)行詳盡調(diào)查，調(diào)查的重點(diǎn)包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、規(guī)章制度、管理理念等。通過(guò)調(diào)查評(píng)估，吉利集團(tuán)認(rèn)為，雙方企業(yè)文化的差距將是并購(gòu)交易成功與否的最關(guān)鍵因素，吉利不僅需要學(xué)習(xí)和借鑒沃爾沃的企業(yè)文化中的先進(jìn)部分，還必須要對(duì)放棄吉利自身企業(yè)文化中無(wú)法被沃爾沃所認(rèn)同的文化因素做好充分心理準(zhǔn)備。為此，吉利集團(tuán)首先對(duì)發(fā)展過(guò)程中過(guò)分重視速度、低成本擴(kuò)張的理念進(jìn)行了反思，對(duì)企業(yè)管理過(guò)程中存在的專(zhuān)斷作風(fēng)進(jìn)行修正，并對(duì)員工進(jìn)行跨文化溝通訓(xùn)練，提前應(yīng)對(duì)可能存在的文化沖突。

中國(guó)化工集團(tuán)在并購(gòu)法國(guó)安迪蘇公司之前對(duì)其進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三年的調(diào)研，全面了解安迪蘇公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化，并通過(guò)高管的頻繁接觸使安迪蘇公司加深了對(duì)中國(guó)化工的了解，增強(qiáng)了安迪蘇公司對(duì)中國(guó)化工集團(tuán)價(jià)值理念和企業(yè)文化的認(rèn)同，為并購(gòu)的順利推進(jìn)以及并購(gòu)后的文化整合創(chuàng)造了良好氛圍。在并購(gòu)之前中國(guó)化工主動(dòng)拜訪法國(guó)政府官員和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，消除外界對(duì)于中國(guó)企業(yè)的偏見(jiàn)和誤解，為并購(gòu)及并購(gòu)后文化整合創(chuàng)造融洽的外部環(huán)境。

沃爾瑪高度重視并購(gòu)前的文化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開(kāi)發(fā)了跨國(guó)并購(gòu)文化整合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣，對(duì)并購(gòu)后文化整合的難度進(jìn)行評(píng)估和預(yù)判。通過(guò)建立文化兼容性評(píng)估指標(biāo)體系以及內(nèi)部專(zhuān)家和外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)主觀評(píng)分，將目標(biāo)公司與沃爾瑪企業(yè)文化的差異歸為四類(lèi)：相容型、模糊型、摩擦型和沖突型。沃爾瑪將優(yōu)先考慮并購(gòu)相容型的目標(biāo)公司；對(duì)于企業(yè)文化沖突型的目標(biāo)公司，沃爾瑪將放棄并購(gòu)；對(duì)于企業(yè)文化摩擦型和模糊型的目標(biāo)公司，則根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定針對(duì)性的文化整合預(yù)案和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，規(guī)避文化整合風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 在文化整合的初期保持兩種企業(yè)文化的相對(duì)獨(dú)立性，承認(rèn)、寬容和尊重不同的文化氛圍，最大限度避免企業(yè)文化沖突，確保企業(yè)文化的平穩(wěn)過(guò)渡

聯(lián)想在并購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)過(guò)程中，為了保持企業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡和并購(gòu)整合的順利開(kāi)展，聯(lián)想作出了適當(dāng)妥協(xié)，承諾留任原IBM高管團(tuán)隊(duì)，保留IBM所有的員工和客戶(hù)，保持業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)不變，避免出現(xiàn)直接的文化沖突。聯(lián)想留任的IBM高管團(tuán)隊(duì)成為聯(lián)想和IBM進(jìn)行企業(yè)文化融合的紐帶，為聯(lián)想新的企業(yè)文化形成發(fā)揮了重要作用。

中國(guó)化工并購(gòu)法國(guó)安迪蘇公司之后，面對(duì)巨大的文化差異，中國(guó)化工并沒(méi)有采取強(qiáng)硬的文化灌輸方式，而是在給予安迪蘇公司員工充分尊重的基礎(chǔ)上采取漸進(jìn)滲透的方式，在重大事項(xiàng)決策和日常工作細(xì)節(jié)中讓安迪蘇公司員工感受到中國(guó)化工的理解和支持。中國(guó)化工總裁任建新表示，中國(guó)化工在很多方面都把安迪蘇公司當(dāng)成老師，虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，實(shí)施學(xué)習(xí)式并購(gòu)，將安迪蘇公司積累的成功經(jīng)驗(yàn)在中國(guó)化工推廣。中國(guó)化工的謙虛態(tài)度拉近了與安迪蘇公司員工的距離。任建新通過(guò)給員工寫(xiě)信、發(fā)表錄像講話等方式詳細(xì)介紹中國(guó)化工的發(fā)展歷程、企業(yè)理念和發(fā)展前景；承諾留用所有員工，強(qiáng)調(diào)隨著公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)逐步提高員工待遇；開(kāi)通海外員工信箱，安排專(zhuān)人對(duì)員工意見(jiàn)及時(shí)作出回應(yīng)。

ABB把本土化運(yùn)營(yíng)作為推進(jìn)文化融合的重要途徑。ABB在進(jìn)入新市場(chǎng)之后，通過(guò)積極推進(jìn)本地化運(yùn)營(yíng)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地生根、相互融合。聘用當(dāng)?shù)貑T工，樹(shù)立良好的用工形象，有利于與當(dāng)?shù)卣⑸舷掠萎a(chǎn)業(yè)鏈、新聞媒體等外部環(huán)境的溝通交流；通過(guò)當(dāng)?shù)馗吖?，可以更加?zhǔn)確及時(shí)掌握當(dāng)?shù)貑T工的思想動(dòng)態(tài)，管理層形成的決策部署能夠以更有效的方式傳遞下去，有利于工作開(kāi)展；中外員工在不同層面共同工作，增加了直接溝通交流的機(jī)會(huì)，有利于避免不必要的誤解。

1.3 通過(guò)評(píng)估企業(yè)文化差異、吸收其他企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)，，逐步達(dá)到不同企業(yè)文化的共處、協(xié)調(diào)和融合，在國(guó)際化過(guò)程中不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，形成新的、適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的價(jià)值觀

聯(lián)想并購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)后，在人力資源部成立文化整合小組，成員包括聯(lián)想、IBM以及麥肯錫咨詢(xún)公司的戰(zhàn)略與文化方面的專(zhuān)家組成。文化整合小組負(fù)責(zé)收集、整理和分析來(lái)自公司各部門(mén)和員工的意見(jiàn)，對(duì)現(xiàn)有公司文化、員工渴望的文化以及兩者的差異進(jìn)行評(píng)估，在此基礎(chǔ)上對(duì)新聯(lián)想的文化進(jìn)行詮釋。文化整合小組提出了“坦誠(chéng)、尊重、妥協(xié)”的六字方針，呼吁大家以全新的心態(tài)迎接并購(gòu)帶來(lái)的文化挑戰(zhàn)。文化整合小組根據(jù)對(duì)員工的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，原聯(lián)想和原IBM的員工對(duì)價(jià)值理念的選擇結(jié)果中有五項(xiàng)是相同的，如客戶(hù)至上、誠(chéng)信、創(chuàng)新、更有競(jìng)爭(zhēng)力、生活和工作的平衡等。據(jù)此新聯(lián)想提出了成就客戶(hù)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直的核心價(jià)值觀。

中石化并購(gòu)瑞士Addax石油公司之后，為了把來(lái)自不同國(guó)家、具有不同文化背景的員工凝聚起來(lái)，中石化采取了以包容和尊重為特征的跨文化管理，尊重文化差異。中石化要求中國(guó)員工尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，注重溝通，注意細(xì)節(jié)，以贏得外籍員工的認(rèn)可和尊重。中石化在企業(yè)報(bào)刊和網(wǎng)站開(kāi)辟跨文化管理專(zhuān)欄，介紹不同國(guó)家的民族文化，通過(guò)對(duì)不同文化的了解拉近不同國(guó)家員工的心理距離。中石化在溝通和融合中確立共同的價(jià)值理念，但同時(shí)允許雙方在基本經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀保持一致的前提下保留各自的文化體系，對(duì)于一些根深蒂固但是不影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的自然觀、思維模式、人性觀等，采取了“存異”的態(tài)度。

海爾集團(tuán)在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中深刻體會(huì)到了海爾的企業(yè)文化及其所代表的中國(guó)傳統(tǒng)民族文化所受到的沖擊，在不斷的學(xué)習(xí)適應(yīng)海外文化過(guò)程中，海爾集團(tuán)得到這樣的理念：中西文化都有其精華和糟粕，一方面應(yīng)注意學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)文化中的先進(jìn)之處，同時(shí)也注意保持自身原有的優(yōu)秀文化因素。海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)西方“重商”的基本態(tài)度，學(xué)習(xí)西方制度化、契約化和法律化的合作方式，學(xué)習(xí)西方直接、簡(jiǎn)潔的溝通方式，同時(shí)也應(yīng)堅(jiān)持中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“誠(chéng)信為本”、“言必信、行必果”的商業(yè)倫理，“以義制利”的價(jià)值觀。

韓國(guó)SK集團(tuán)并購(gòu)中國(guó)深圳伊愛(ài)公司后，通過(guò)企業(yè)文化兼容性調(diào)查尋求兩家企業(yè)共同的價(jià)值觀，并以此為基礎(chǔ)形成新的企業(yè)文化。為了讓員工融入新的企業(yè)文化，SK集團(tuán)確立了文化融合四步驟：認(rèn)知、認(rèn)同、投入、融入。對(duì)于經(jīng)過(guò)融合后還不能解決的問(wèn)題，只要不是涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)根本原則的問(wèn)題，都采取“求大同、存小異”的方法，暫時(shí)擱置，留待以后解決。事實(shí)證明，隨著文化融合的推進(jìn)和企業(yè)的發(fā)展，雙方能夠找到妥善的解決方法。

1.4 通過(guò)溝通、宣傳、培訓(xùn)使員工學(xué)習(xí)和接受新的企業(yè)文化，通過(guò)制定新的管理制度、激勵(lì)機(jī)制和行為規(guī)范實(shí)現(xiàn)新的企業(yè)文化傳播落地和貫徹實(shí)施，并隨外部環(huán)境的變化不斷豐富完善、優(yōu)化調(diào)整

海爾集團(tuán)制定了跨國(guó)文化整合的“四化”原則，即：內(nèi)化，把具有企業(yè)特色的精神財(cái)富內(nèi)化為中外員工的品質(zhì)；外化，把無(wú)形的企業(yè)文化，生動(dòng)、形象地體現(xiàn)在中外員工的日常行為、企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等企業(yè)的有形物中；制度化，把企業(yè)文化轉(zhuǎn)換成中外員工自覺(jué)遵守的制度、規(guī)章、習(xí)慣；社會(huì)化，通過(guò)向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)提供體現(xiàn)企業(yè)特有精神的優(yōu)良產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)展示并擴(kuò)散本企業(yè)良好的文化面貌，獲得社會(huì)認(rèn)同。

中海油在跨國(guó)文化融合過(guò)程中認(rèn)識(shí)到，國(guó)內(nèi)外員工的文化差異是不可消除的，而且隨著時(shí)間的推移和條件的變化，某些差異可能會(huì)引起新的沖突，因此文化融合是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷調(diào)整的、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，應(yīng)經(jīng)常性地對(duì)自身的企業(yè)文化進(jìn)行診斷并做出調(diào)整，構(gòu)建“靈活適應(yīng)型”企業(yè)文化。為此，中海油制定了“感知診斷—尊重與學(xué)習(xí)—融合變革—內(nèi)化鞏固”跨國(guó)企業(yè)文化整合流程，整個(gè)流程循環(huán)往復(fù)，使企業(yè)文化隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而不斷豐富完善。

豐田公司提出了“文化審計(jì)”的理念并在海外子公司中推行。公司內(nèi)部專(zhuān)職的文化審計(jì)團(tuán)隊(duì)定期對(duì)海外子公司內(nèi)部的文化相容性進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研既包括不同文化背景下發(fā)展理念、戰(zhàn)略規(guī)劃的落實(shí)情況，也包括不同文化背景下員工配合協(xié)調(diào)、溝通交流順暢程度，對(duì)海外子公司的企業(yè)文化相容性和和諧度進(jìn)行綜合評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出企業(yè)文化優(yōu)化整合建議，推動(dòng)海外子公司構(gòu)建本土化、多元化、協(xié)調(diào)融洽的文化氛圍。

2 啟示

越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在“走出去”拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，融洽、多元、協(xié)調(diào)的企業(yè)文化環(huán)境是中國(guó)企業(yè)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的重要保障。成熟的國(guó)內(nèi)外跨國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面積累了較多經(jīng)驗(yàn)，在以下方面可為更多中國(guó)企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)提供借鑒：

2.1 制定系統(tǒng)的企業(yè)文化融合工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)海外子公司企業(yè)文化工作的規(guī)范化

建立“感知診斷—尊重與學(xué)習(xí)—融合變革—內(nèi)化鞏固”的文化融合流程，制定每階段文化融合工作的目標(biāo)、方案和重要舉措；完善內(nèi)部審計(jì)的內(nèi)涵，將海外子公司企業(yè)文化相容性作為內(nèi)部審計(jì)的重要內(nèi)容，根據(jù)審計(jì)結(jié)果提出企業(yè)文化融合的改進(jìn)措施。

2.2 完善跨國(guó)并購(gòu)前盡職調(diào)研流程，把企業(yè)文化的相容性和文化整合難度作為選擇目標(biāo)資產(chǎn)的重要標(biāo)準(zhǔn)

并購(gòu)前對(duì)目標(biāo)公司的價(jià)值理念、企業(yè)愿景，以及目標(biāo)公司所在國(guó)家的民族文化、歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣進(jìn)行詳盡調(diào)研，科學(xué)評(píng)估目標(biāo)公司企業(yè)文化相容性，提前應(yīng)對(duì)并購(gòu)后文化整合風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 搭建中外員工溝通交流的平臺(tái)，促進(jìn)文化融合，為國(guó)際業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造和諧的文化氛圍

通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)站等多種媒介介紹不同國(guó)家的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣，開(kāi)展跨國(guó)文化管理宣傳和培訓(xùn)；積極組織中外員工共同參與文體和交流活動(dòng)，提升當(dāng)?shù)貑T工對(duì)跨國(guó)企業(yè)文化差異性的認(rèn)知；通過(guò)組織來(lái)華交流學(xué)習(xí)等手段，充分展現(xiàn)自身文化優(yōu)越性，增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]唐炎釗，張麗明，陳志斌.《中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)文化整合解決方案探究》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2012年。

[2]高明飛.《中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)防控》，中國(guó)法制出版社，2012年。

[3]陳曉萍.《跨文化管理》，清華大學(xué)出版社，2005年。

[4]古繼寶.“中國(guó)企業(yè)跨國(guó)并購(gòu)交易成敗的影響因素”，《經(jīng)濟(jì)管理》，2006（1）。

[5]顧衛(wèi)平，薛求知.“論跨國(guó)并購(gòu)的文化整合”，《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》，2004（4）。

[6]唐文姣.“試論企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系”，《商業(yè)時(shí)代》，2012（6）。

[7]范恒君.“企業(yè)文化演進(jìn)的復(fù)雜性探索”，《商業(yè)時(shí)代》，2013（16）。

[8]袁琳，李瑩.“中德企業(yè)文化與企業(yè)管理比較——基于Hofstede的文化價(jià)值理論框架”，《商業(yè)時(shí)代》，2012（3）。

第4篇：公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題范文

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深化，國(guó)有企業(yè)已越來(lái)越大程度地融入與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的只有競(jìng)爭(zhēng)之中。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，存在諸多影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素。在這些因素中，遵循市場(chǎng)規(guī)律，或者說(shuō)遵循價(jià)值規(guī)律無(wú)疑是罪重要和最直接的。我們都說(shuō)價(jià)值規(guī)律是一只決定企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式的“看不見(jiàn)的手”。這充分說(shuō)明遵循價(jià)值規(guī)律的重要程度。但是隨著企業(yè)管理理論的進(jìn)一步發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間的不斷探索，企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)：相比于“價(jià)值規(guī)律”這只“看不見(jiàn)的手”而言，企業(yè)文化這只同樣“看不見(jiàn)的手”，它的明確導(dǎo)向作用和巨大影響力，盡管更間接，但是更持久、更深遠(yuǎn)，也更加根深蒂固。無(wú)數(shù)企業(yè)成功的實(shí)踐說(shuō)明：如果一個(gè)企業(yè)能夠確立優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)就可以永遠(yuǎn)立于不敗之地?！爸荒艹晒Α钡奈幕蛩匾虮粺o(wú)限放大最終導(dǎo)致誘人作假。在安然，是永遠(yuǎn)不允許任何失敗的存在的，失敗者總是中途出局。而獲勝者會(huì)留下來(lái)，獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金?！爸恢亟Y(jié)果”的文化因素因被過(guò)分強(qiáng)調(diào)最終導(dǎo)致人被輕視。安然公司是一個(gè)“煉人場(chǎng)”，前安然公司雇員薩莉.艾森說(shuō)：“今天你受到了青睞，明天就可能失寵。你知道誰(shuí)得勢(shì)、誰(shuí)失勢(shì)。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起。為此，你肯去做你所能做的一切。”這就是安然公司一直在吹噓的所謂“壓力鍋”文化。而這種企業(yè)文化導(dǎo)致的直接后果就是：企業(yè)員工尤其是企業(yè)管理者的個(gè)人素質(zhì)和工作態(tài)度被嚴(yán)重忽視，企業(yè)員工尤其是企業(yè)管理在不合理的壓力下逐步離心離德，最終導(dǎo)致企業(yè)凝聚力的喪失。

二、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)問(wèn)題不容忽視

近幾年來(lái)，隨著國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)工作的持續(xù)升溫，企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)有了較大程度的提高。但是從客觀和普通的角度分析，同企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要相比，在許多企業(yè)干部員工當(dāng)中，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還不夠高，在很大程度上還停留在淺表層次。從企業(yè)文化建設(shè)的具體工作考察，現(xiàn)狀也不容樂(lè)觀。其主要表現(xiàn)為：企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性作用和戰(zhàn)略性地位的認(rèn)識(shí)還不夠充分。從企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看：對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不到位的主要表現(xiàn)包括兩個(gè)方面：首先，從思想上看還存在不少錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)傾向，主要表現(xiàn)有四：

一是將企業(yè)文化政治化的認(rèn)識(shí)傾向。部分員工片面認(rèn)為企業(yè)文化單純就是在新時(shí)期企業(yè)的政治思想工作，完全以貫徹中央及地方政府的指示精神為主。這就導(dǎo)致個(gè)別人僅僅把將政治、講艱苦奮斗、講無(wú)私奉獻(xiàn)時(shí)刻掛在口上，而不去考慮實(shí)際工作的效果。而實(shí)際情況是企業(yè)員工既要講奉獻(xiàn)、講艱苦奮斗，但更要講價(jià)值的回報(bào)，要講激勵(lì)機(jī)制，才能調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。

二是將企業(yè)文化口號(hào)化的認(rèn)識(shí)傾向。在過(guò)去，有不少企業(yè)干部熱衷于在企業(yè)四處懸掛形形、措辭鏗鏘的標(biāo)語(yǔ)中號(hào)，卻不去過(guò)問(wèn)它能否真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴；能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色。比如有極少數(shù)干部張口就講“以人為本”，但卻不去具體落實(shí)“以人為本”。這就是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。

三是將企業(yè)文化體化的認(rèn)識(shí)傾向。以前有不少企業(yè)干部把企業(yè)文化看做市唱歌、跳舞、打球。于是紛紛建立舞廳，成立音樂(lè)隊(duì)、球隊(duì)，并規(guī)定每月活動(dòng)次數(shù)，作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成。這是對(duì)企業(yè)文化的淺化到今天，在少數(shù)干部尤其是在最基層的一些干部中還依然將企業(yè)文化等同于娛體育活動(dòng)，認(rèn)為經(jīng)常組織員工唱唱歌、跳跳舞、搞搞競(jìng)賽就是企業(yè)文化建設(shè)。

四是將企業(yè)文化表象化的認(rèn)識(shí)傾向。有人認(rèn)為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，注重企業(yè)外觀色彩的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，花草樹(shù)木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設(shè)備擺放的流線優(yōu)美。那么，如何盡快扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)狀呢？

筆者認(rèn)為：主要依靠以下措施：

其一，要加大企業(yè)文化知識(shí)的宣傳教育力度。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的缺位，其直接原因在于認(rèn)識(shí)的不足，而認(rèn)識(shí)的不足源于企業(yè)文化知識(shí)的缺乏。而加大企業(yè)文化知識(shí)的宣傳教育力度，建立系統(tǒng)的、常規(guī)的企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)制度，是提高對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)程度的不二法門(mén)。對(duì)于新鋼公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)加緊對(duì)新鋼公司企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的闡釋?zhuān)⒅腥雴T工正常教育培訓(xùn)的重點(diǎn)課程。

其二，要加快企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，只有首先建立科學(xué)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，才能有利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。目前，新鋼公司已經(jīng)正式下發(fā)了《新鋼公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》，這為新鋼公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略的建立打下了良好的制度基礎(chǔ)。就目前情況看，筆者認(rèn)為，還必須加強(qiáng)研究和探討，以期完善，尤其要在具體實(shí)施上要下更大功夫。

第5篇：公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題范文

摘 要 企業(yè)文化是東方文化與西方管理藝術(shù)的結(jié)晶，其內(nèi)在特定的導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、聚集功能、融合功能和輻射功能，能極大提高管理績(jī)效。近十幾年，越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)被列為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)形成自己特有的企業(yè)文化，不同的企業(yè)文化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的提升有不同的效果和作用。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理中必不可少的組成部分，新形勢(shì)下特別是國(guó)有企業(yè)自身對(duì)企業(yè)文化切合時(shí)宜地進(jìn)行改進(jìn)非常必要的。本文將從兩個(gè)方面對(duì)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策做一些的探討。

關(guān)鍵詞 國(guó)有企業(yè) 企業(yè)文化 文化建設(shè)

國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，其經(jīng)營(yíng)狀況關(guān)系到國(guó)家的前途和命運(yùn)，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)體制改革的成敗。近年來(lái)，整個(gè)中國(guó)進(jìn)入加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)有企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變化，國(guó)有企業(yè)面臨的生存與發(fā)展環(huán)境呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的特征，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型逼迫國(guó)有企業(yè)需要不斷變革。在這個(gè)變革過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)迫切需要重新審視企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)塑造和建立一系列與市場(chǎng)經(jīng)和國(guó)際化相適應(yīng)的理念，來(lái)開(kāi)展國(guó)有企業(yè)改革，解決國(guó)有企業(yè)面臨的發(fā)展問(wèn)題，增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在這種新形勢(shì)下，對(duì)于國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的研究、運(yùn)用和實(shí)踐顯得尤為重要。適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、持續(xù)改進(jìn)的、優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鑒于目前國(guó)有企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的企業(yè)文化已經(jīng)不適前的發(fā)展，過(guò)去時(shí)代形成的企業(yè)文化需進(jìn)一步更新和創(chuàng)新，為此，迫切需要系統(tǒng)總結(jié)分析以往國(guó)有公司的企業(yè)文化建設(shè)工作，加強(qiáng)研究企業(yè)文化建設(shè)改進(jìn)措施，以強(qiáng)有力的企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、以往國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

針對(duì)國(guó)有企業(yè)和企業(yè)文化的特點(diǎn)分析，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中主要存在著一下一些問(wèn)題：

1.企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有形成體系。雖然許多企業(yè)內(nèi)部會(huì)開(kāi)展了企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)使命等各種活動(dòng)，這些活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部引發(fā)了一時(shí)的建設(shè)企業(yè)文化熱潮，但由企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有形成長(zhǎng)期的規(guī)劃和實(shí)施措施，宣傳企業(yè)文化的活動(dòng)并沒(méi)有持續(xù)地推廣下去，僅僅是曇花一現(xiàn)。有很多員工都認(rèn)為企業(yè)文化很重要，也能說(shuō)出建設(shè)企業(yè)文化的意義，但對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)該如何推進(jìn)，企業(yè)文化包含哪些內(nèi)涵，還欠缺哪些內(nèi)容，在什么問(wèn)題，幾乎很少有人能說(shuō)得非常深入和到位。

在許多企業(yè)文化建設(shè)的歷史中，從來(lái)沒(méi)有科學(xué)評(píng)估過(guò)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作，沒(méi)有系統(tǒng)全面地研究、診斷企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，同時(shí)也沒(méi)有制定企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃、綱要和體實(shí)施措施，對(duì)企業(yè)文化其他要素如核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)愿景等企業(yè)精神文化也缺乏明晰的提煉和表達(dá)。

2.企業(yè)文化沒(méi)有適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的要求。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)項(xiàng)標(biāo)的重要保障，同時(shí)新的發(fā)展戰(zhàn)略也需要企業(yè)文化進(jìn)行推進(jìn)。因此，企業(yè)文化在建設(shè)過(guò)程中必須適應(yīng)公的發(fā)展戰(zhàn)略。縱觀許多國(guó)有企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化建設(shè)歷史，公司企業(yè)文化建設(shè)與公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求基本上是“兩層皮”，企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有很好地為公司推進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)展提供支持與保障。許多企業(yè)在發(fā)展瓶頸，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行調(diào)整，但企業(yè)文化建設(shè)仍然原地踏步，并沒(méi)有隨著戰(zhàn)略調(diào)整而做出相應(yīng)的更新和創(chuàng)新，滯后于公司的戰(zhàn)略發(fā)展，再比如，一些企業(yè)近年加快了發(fā)展速度，但個(gè)別職工在工作中仍然存在“等、靠、要”的思想，沒(méi)有發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

3.企業(yè)文化受?chē)?guó)有企業(yè)體制機(jī)制束縛嚴(yán)重。大部分國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)受傳統(tǒng)體制和機(jī)制的束縛，存在一些普遍的不良現(xiàn)象。具體有：由于國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)，在經(jīng)營(yíng)中必須要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，要聽(tīng)取政府的要求和安排，做出一些對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益無(wú)益處的決策，這些舉措雖然能為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，但卻對(duì)企業(yè)本身的主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等造成一系列消極影響，從而使公司在人力資源、資金等資源配置和戰(zhàn)略發(fā)展上均受到影響，制約了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。

同時(shí)在制度執(zhí)行方面存存國(guó)有企業(yè)的一些通病。m然近些年許多企業(yè)為實(shí)現(xiàn)“以制度管人管事”開(kāi)展了很多工作，但由于國(guó)有公司發(fā)展多年來(lái)形成的一些不良習(xí)慣己經(jīng)根深蒂固，制度執(zhí)行困難重重。當(dāng)員工在工作過(guò)程中與制度發(fā)生沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)往往耍照顧他們的面子問(wèn)題，無(wú)法按照制度處理此事，從而導(dǎo)致制度存時(shí)形同虛設(shè)，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作。再就是企業(yè)績(jī)效薪酬制度存在不足和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用有限，這種現(xiàn)象在控股企業(yè)中尤為突出。

4.企業(yè)文化與行為表現(xiàn)存在脫節(jié)。許多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與職工行為表現(xiàn)存在脫現(xiàn)象。在許多集團(tuán)型企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)作開(kāi)展較好的單位是集團(tuán)本部，各控股企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)來(lái)說(shuō)不如集團(tuán)本部重視，尤其以生產(chǎn)一線更為突出。由于管理層更為重視生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，而忽略了企業(yè)文化的執(zhí)行與落地，使得在控股企業(yè)中企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用極為有限。員工更加重視指標(biāo)的完成，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的推動(dòng)作用。

第6篇：公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題范文

   學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得感悟    文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(zhǎng)久的。企業(yè)文化發(fā)展至這天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無(wú)不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和職責(zé)感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

   下方我從三個(gè)方應(yīng)對(duì)公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。

   一、淺談對(duì)公司企業(yè)理念的明白。

   作為公司的員工，我們每一位員工都就應(yīng)秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“創(chuàng)新，高效，職責(zé)，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力是我們公司共同的目標(biāo)。誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。誠(chéng)信：誠(chéng)，就是忠誠(chéng)、老實(shí)；信，就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的好處。

   創(chuàng)新，就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計(jì)研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，用心參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)奮打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都就應(yīng)以“創(chuàng)新、高效、職責(zé)、共贏”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，構(gòu)成崇尚誠(chéng)信，追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。正因，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生十分用心的作用和影響。

   高效，高效管理，始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動(dòng)發(fā)展的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以專(zhuān)業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，員工在工作中具有大局意識(shí)，自覺(jué)把公司的整體利益放在第一位。部門(mén)之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、用心落實(shí)公司決策部署，實(shí)現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù)，建立客戶(hù)服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶(hù)需求并及時(shí)進(jìn)行反饋，以熱忱的服務(wù)，陽(yáng)光的心態(tài)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

   職責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，始終堅(jiān)持以客戶(hù)為本，把客戶(hù)的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為客戶(hù)帶給一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)員工負(fù)責(zé)，透過(guò)帶給優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒(méi)保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵(lì)員工超越自我，奮勇拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，在貢獻(xiàn)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值。對(duì)伙伴的負(fù)責(zé)，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評(píng)價(jià)與選取，注重與方法伙伴建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定的合作關(guān)聯(lián)，在長(zhǎng)期的合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏，與最具競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴共同成長(zhǎng)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，灃東地產(chǎn)致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源，用心推動(dòng)新技術(shù)，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)張。

   共贏，應(yīng)對(duì)客戶(hù)，尊重客戶(hù)，明白客戶(hù)，持續(xù)帶給超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共贏。應(yīng)對(duì)員工，尊重和關(guān)心員工，為員工帶給適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會(huì)到勞動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的成就感，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，與企業(yè)共贏。應(yīng)對(duì)伙伴，堅(jiān)持以誠(chéng)相待，發(fā)奮在長(zhǎng)期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)共贏。應(yīng)對(duì)社會(huì)，灃東地產(chǎn)用心參與城市建設(shè)，發(fā)奮改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。

   二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。

   在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，務(wù)必提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)奮開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

   （1）要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，學(xué)而習(xí)之養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

   （2）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要用心構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，廣大員工用心參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職工作人員，明確工作職責(zé)。企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能代替；發(fā)奮探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。

   （3）要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實(shí)處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營(yíng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財(cái)力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。

   （4）要博采眾長(zhǎng)、注重實(shí)效，建設(shè)具有時(shí)代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化就應(yīng)是開(kāi)放的文化，不注意堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會(huì)失掉發(fā)展的根基；不注意學(xué)習(xí)借鑒他人的優(yōu)秀成果就會(huì)失去生機(jī)和活力。要繼承發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借

   鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華；既要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長(zhǎng)處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，根據(jù)公司具體狀況構(gòu)成自己企業(yè)文化。

   三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問(wèn)題。

   企業(yè)文化包含著豐富的資料，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀。因此，加強(qiáng)企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對(duì)于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。

   （1）要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對(duì)員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和強(qiáng)化的作用，出發(fā)點(diǎn)是尊重員工和促進(jìn)員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長(zhǎng)。因此，在執(zhí)行過(guò)程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進(jìn)，不能用粗暴生硬的行政命令和簡(jiǎn)單說(shuō)教去執(zhí)行。及時(shí)了解員工的愿望和想法，做到互相明白、加強(qiáng)溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。讓員工及時(shí)充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展；給員工創(chuàng)造條件，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，讓他們體會(huì)到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅情緒，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對(duì)單位做出更大的貢獻(xiàn)。只有在一個(gè)充滿(mǎn)濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同，才有用以這些理念的要求來(lái)規(guī)范自己行為的主動(dòng)。

   （2）狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造真誠(chéng)氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤(rùn)的增減上的，而是在調(diào)動(dòng)員工用心性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，就是這個(gè)道理。我們每一位員工都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)聯(lián)。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠(chéng)、真誠(chéng)、零距離，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

   （3）要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用?？萍歼M(jìn)步是發(fā)展的動(dòng)力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過(guò)程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎(jiǎng)勵(lì)員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動(dòng)感染力和說(shuō)服力，來(lái)引導(dǎo)教育員工逐步到達(dá)規(guī)范的各項(xiàng)要求，推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動(dòng)為表率，為廣大員工的進(jìn)步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。

   學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得感悟    有幸參加了新員工培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒(méi)有掌握再訓(xùn)練有素而對(duì)工作充滿(mǎn)熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。

   企業(yè)文化的樹(shù)立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實(shí)下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識(shí)到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。

   企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識(shí)型職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)?，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來(lái)。

   “年輕化、專(zhuān)業(yè)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化”充分體現(xiàn)了xxx文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價(jià)值觀“分享、互助、厚德、自強(qiáng)”更是對(duì)成長(zhǎng)中xxx的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)核心價(jià)值觀，使我清楚了什么是價(jià)值觀?企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵是什么?對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量?jī)?nèi)聚力的尺度，沒(méi)有核心價(jià)值觀的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙，沒(méi)有正確價(jià)值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng)建商譽(yù)、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強(qiáng)課外輔導(dǎo)，就應(yīng)該確定有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀，用不變的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。面對(duì)廣大市場(chǎng)，我們要樹(shù)立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨(dú)特的價(jià)值觀。核心價(jià)值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)如何做的時(shí)候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀。我們的價(jià)值觀“分享、互助、厚德、自強(qiáng)”，是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。

   總之，企業(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過(guò)企業(yè)核心價(jià)值觀來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

   以上是我一些個(gè)人的心得，在今后的工作中，我會(huì)用我們的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)提醒自己、激勵(lì)自己，把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

   學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得感悟    俗話說(shuō)得好：女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行，找一份工作容易，而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易，而認(rèn)真務(wù)實(shí)堅(jiān)持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認(rèn)真對(duì)待、珍惜自己努力爭(zhēng)取得來(lái)的工作機(jī)會(huì)。今天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。

   公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩(wěn)步快速地達(dá)到勝利輝煌的彼岸。

   只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長(zhǎng)、公司企業(yè)獲得輝煌的成績(jī)時(shí)，才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會(huì)舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長(zhǎng)進(jìn)步。與公司企業(yè)共命運(yùn)，共謀更大最大的發(fā)展。要學(xué)之所用，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)長(zhǎng)。

   在工作中要安份守紀(jì)、勤勤懇懇做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。要有積極向上奮發(fā)進(jìn)取樂(lè)觀的心。對(duì)待工作事情要有軍人般的氣質(zhì)與氣魄，要學(xué)習(xí)遵照軍人般的紀(jì)律和習(xí)性。忠心樂(lè)觀高興的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，交代的事情要按質(zhì)按量按時(shí)認(rèn)認(rèn)真真的完成好。愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)時(shí)刻牢記于心。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)。要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學(xué)到更多的知識(shí)本領(lǐng)，才能讓自己立于社會(huì)不敗之地。在生活工作中多多地問(wèn)自己做得怎么樣，多站在公司立場(chǎng)想想，捫心自問(wèn)。

   對(duì)有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見(jiàn)建議要及時(shí)勇于提出來(lái)，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作，在工作上要認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開(kāi)朗，做到與全公司領(lǐng)導(dǎo)同事和睦融洽相處、共同進(jìn)步。

第7篇：公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題范文

（一）組織架構(gòu)不完善。

公司的組織架構(gòu)沒(méi)有樹(shù)立權(quán)變的思想，未能根據(jù)企業(yè)文化核心理念的確立進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。第一，缺乏企業(yè)文化專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和推廣；第二，人力資源管理、客戶(hù)服務(wù)等重要職能部門(mén)功能不全或缺失；第三，各部門(mén)職能、崗位職責(zé)界定不清，存在多頭管理或推諉扯皮現(xiàn)象。

（二）招聘標(biāo)準(zhǔn)未與企業(yè)文化相結(jié)合。

人才選聘用人標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)文化所提倡的價(jià)值觀并沒(méi)有直接聯(lián)系。公司對(duì)于人才的選聘，側(cè)重點(diǎn)主要放在學(xué)歷、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能等方面的考核，對(duì)于他們的自身的素質(zhì)、價(jià)值觀以及與企業(yè)文化密切相關(guān)的方面則并不予以測(cè)試和匹配。

（三）企業(yè)培訓(xùn)體系并未為企業(yè)文化的建立提供支持。

一方面，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容較少涉及關(guān)于GY公司企業(yè)文化，基本上還只是停留在技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)上，未與公司的企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。公司在組織培訓(xùn)中，存在嚴(yán)重的重技能、輕文化的傾向。另一方面，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，暨未進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，也缺乏培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度。

（四）績(jī)效考核并沒(méi)有在企業(yè)文化的建設(shè)中起到促進(jìn)作用。

企業(yè)的考核體系不夠完善，對(duì)于表格只是簡(jiǎn)單分成管理人員和普通員工兩個(gè)固定的表格?？己说闹笜?biāo)內(nèi)容既沒(méi)有與企業(yè)文化很好的結(jié)合，也沒(méi)有很好的應(yīng)用SMART的制定原則，因此考核并不能為企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn)及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)，還只是為了考核而考核。

二、構(gòu)建以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的人力資源體系措施

（一）用企業(yè)文化優(yōu)化組織架構(gòu)。

根據(jù)公司以服務(wù)為核心的企業(yè)文化理念，公司應(yīng)相應(yīng)的調(diào)整或增加部門(mén)和部分崗位。如需增加客戶(hù)服務(wù)部門(mén)和崗位；原來(lái)的業(yè)務(wù)員，也可更改名為客戶(hù)代表，以突出公司的服務(wù)文化。同時(shí)，調(diào)整整個(gè)公司的組織架構(gòu)，并對(duì)各部門(mén)、各崗位制定明確的說(shuō)明書(shū)，使其職責(zé)明確。

（二）實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)結(jié)合。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念———服務(wù)文化與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)結(jié)合。要實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀念與用人標(biāo)準(zhǔn)的有機(jī)結(jié)合應(yīng)，主要應(yīng)做到如下幾個(gè)方面：在招聘和提拔前，需要公開(kāi)應(yīng)聘人員需符合企業(yè)文化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求；在面試的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)文化所涉及的服務(wù)文化、思維方式等作為對(duì)應(yīng)聘人員的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)的面試及選拔體系，對(duì)照本企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)文化與應(yīng)聘者個(gè)人特點(diǎn)、其價(jià)值觀念等方面。這樣，可以有效的對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選，招聘或提拔比較符合本企業(yè)服務(wù)文化的員工。

（三）建立符合企業(yè)文化要求的培訓(xùn)體系。

將企業(yè)文化作為企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)于老員工，以各種專(zhuān)題講座的形式補(bǔ)充員工在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)管理等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的基本知識(shí)，為服務(wù)文化的塑造打好知識(shí)基礎(chǔ)；其次是對(duì)員工進(jìn)行基本服務(wù)技能的培訓(xùn)；對(duì)于新入職員工，需要給予其企業(yè)文化的培訓(xùn)和體驗(yàn),使其能盡快融入企業(yè)的文化，并按照企業(yè)的文化來(lái)處理工作。

（四）將企業(yè)文化的要求列入員工的考核標(biāo)準(zhǔn)中。

建立與企業(yè)文化相對(duì)應(yīng)的考核體系，通過(guò)考核強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施，使員工可以自覺(jué)地將自己的行為統(tǒng)一到企業(yè)文化中。GY公司的主體文化是服務(wù)，其服務(wù)包括內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)，內(nèi)部客戶(hù)主要是公司其他崗位的員工；外部客戶(hù)為與公司業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的外部人員，需要與其建立伙伴關(guān)系。對(duì)于所有職能部門(mén)的員工，需要增加一項(xiàng)基本的內(nèi)部服務(wù)指標(biāo)；對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)，需要增加其服務(wù)指標(biāo)或比重。總之，企業(yè)文化的建設(shè)離不開(kāi)人力資源的支持，人力資源（四）學(xué)生自主性不夠。我國(guó)高校的學(xué)生會(huì)正處于一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段，它是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校最直接的紐帶，學(xué)生會(huì)組織也在高校的學(xué)生工作中扮演著越來(lái)越重要的角色。但是由于學(xué)校、社會(huì)等種種因素，學(xué)生會(huì)無(wú)法在經(jīng)濟(jì)和組織上完全獨(dú)立于院系和學(xué)校，致使其工作的開(kāi)展受到了學(xué)校和院系方面極大的約束。

三、高校學(xué)生工作創(chuàng)新機(jī)制的探索

（一）堅(jiān)決貫徹“以人為本”的理念。

“以人為本”就是將工作的主體和重心建立在“人”這個(gè)事物之上，對(duì)于高校而言，學(xué)生工作的重心應(yīng)該是從學(xué)生的角度出發(fā)，結(jié)合學(xué)校學(xué)生工作實(shí)際情況，體現(xiàn)人文關(guān)懷的特色，關(guān)心學(xué)生的訴求，尊重教師的勞動(dòng)成果，以科學(xué)、先進(jìn)和高效的管理模式，摸索出一套適合本校的學(xué)生工作新方式。

（二）改進(jìn)方法，全員參與。

二十一世紀(jì)是一個(gè)個(gè)性飛揚(yáng)的時(shí)代，大學(xué)生更注重溝通和交流。現(xiàn)在很多高校的學(xué)生到畢業(yè)連班主任也只有在班會(huì)的時(shí)候可以見(jiàn)到，學(xué)生工作方面接觸最多的可能只有輔導(dǎo)員，但是學(xué)生工作貫穿各個(gè)職能部門(mén)，要上至院長(zhǎng)下至班長(zhǎng)全員參與，改變工作方式，將說(shuō)教變?yōu)榻涣?、命令變?yōu)橹笇?dǎo)，以求全員參與，真正做到師生互動(dòng)，成為親人。

（三）加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍的建設(shè)。

高效的學(xué)生工作體制也需要高質(zhì)量的學(xué)生工作管理隊(duì)伍去實(shí)施。當(dāng)下我國(guó)還有部分高校的學(xué)生工作是由非專(zhuān)業(yè)的輔導(dǎo)員來(lái)管理的，應(yīng)當(dāng)挑選思想政治、管理等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)并且大學(xué)時(shí)期擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)干部的老師進(jìn)行學(xué)生工作的管理與實(shí)施。只有專(zhuān)業(yè)對(duì)口、并且具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的老師才能更好的完成此項(xiàng)工作。所以，建立一支高素質(zhì)、高水平的學(xué)生工作隊(duì)伍是進(jìn)行學(xué)生工作創(chuàng)新的必要條件之一。

（四）創(chuàng)新學(xué)生工作的體制,建立健全科學(xué)高效的學(xué)生工作體系。

第8篇：公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題范文

在經(jīng)歷了2008年10月第三次行業(yè)變革重組之后，中國(guó)電信迎來(lái)了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵時(shí)期。當(dāng)前中國(guó)電信正在由原來(lái)單純的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商和全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商深刻轉(zhuǎn)變。伴隨著這些轉(zhuǎn)變，中國(guó)電信的諸多改革進(jìn)一步加快，經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大，干部員工的思想觀念、價(jià)值取向和思維方式也隨之發(fā)生了深刻的變化，并日漸多樣化。面對(duì)機(jī)遇、挑戰(zhàn)復(fù)雜并存的新形勢(shì)，其企業(yè)文化建設(shè)中也存在很多薄弱環(huán)節(jié)和不容忽視的問(wèn)題。

1、企業(yè)文化形式主義泛濫，沒(méi)有做到“落地生根”

有些企業(yè)認(rèn)為所謂構(gòu)建企業(yè)文化，就是用文化包裝企業(yè)，以口號(hào)、廣告、文體活動(dòng)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等方式來(lái)提高企業(yè)的知名度，從而達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售份額的目的。但企業(yè)文化的關(guān)鍵在于“落地生根”，無(wú)法“落地”的文化就只是口號(hào)，只有倡導(dǎo)者的激情，卻沒(méi)有響應(yīng)者的行動(dòng)；無(wú)法“落地”的企業(yè)文化就像空中樓閣，即使構(gòu)建起健全的文化架構(gòu)體系，也只能懸在空中。企業(yè)文化不只是一些鼓舞人心的口號(hào)，企業(yè)文化建設(shè)也不只是單純的文體活動(dòng)。其建設(shè)需要通過(guò)有效的方式，將理念轉(zhuǎn)化為認(rèn)知與行動(dòng)，從而確保文化的“落地”，這就離不開(kāi)企業(yè)文化的傳播。

2、“我”本主義盛行

企業(yè)文化的建設(shè)確實(shí)離不開(kāi)企業(yè)老總的支持與推動(dòng)，但決不是說(shuō)“老總文化絕對(duì)權(quán)威”。企業(yè)文化從實(shí)踐中來(lái)，也必須回到實(shí)踐中去。在文化架構(gòu)體系的提煉中，應(yīng)以企業(yè)家為核心，以全體員工的廣泛參與為基礎(chǔ)的理念提煉，是文化得以傳播的先決條件。在架構(gòu)體系中，應(yīng)充分體現(xiàn)員工的廣泛參與，充分參考員工的意愿，是文化在傳播中得到廣大員工認(rèn)可的先決條件，只有如此，員工在文化傳播過(guò)程中，才更樂(lè)意去做文化傳播的使者，包括對(duì)外的主動(dòng)宣傳、積極的按照文化理念的要求履行崗位職責(zé)、自覺(jué)地形成正確的行為規(guī)范等。

3、企業(yè)文化熏陶不夠

企業(yè)文化是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念，企業(yè)文化的熏陶應(yīng)該更貼近我們的工作、生活和員工的個(gè)人追求。中國(guó)電信的文化理念，十分全面地對(duì)我們的企業(yè)文化作了全方位的深處闡述，的確具有很強(qiáng)的科學(xué)性、邏輯性。但真正融入到普通員工思想中的不多，與實(shí)際的工作結(jié)合得也不多。

4、思想政治工作的難度不斷加大

就長(zhǎng)沙電信分公司而言，4200名員工中，企業(yè)黨員達(dá)1200人，絕大多數(shù)企業(yè)中層以上干部和技術(shù)骨干80％以上是黨員，但在當(dāng)前的企業(yè)改革發(fā)展的過(guò)程中，部分干部員工對(duì)一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)還比較模糊，存在一些不良傾向，加大了當(dāng)前思想政治工作的難度。同時(shí)，不斷深化的企業(yè)改革也勢(shì)必觸及員工的利益，利益調(diào)整短期不可避免會(huì)導(dǎo)致績(jī)效工資分配“不均”，使部分員工，心理上產(chǎn)生了很多新的想法和矛盾。此外，考核制度上的隨意和頻繁變動(dòng)也造成了不同時(shí)期電信員工思想上的震蕩，如不完全合理的任務(wù)分解以及隨意修改考核方法等一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的“短板”，都給當(dāng)前全業(yè)務(wù)新時(shí)期的思想政治工作增加了不小的難度。

5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析解決問(wèn)題不夠

面對(duì)基層電信企業(yè)當(dāng)前員工疲憊的身心狀態(tài)，面對(duì)員工不思進(jìn)取，有人感嘆當(dāng)前優(yōu)秀員工太少。但企業(yè)負(fù)責(zé)人很少去分析導(dǎo)致員工產(chǎn)生這種不良思想狀況的根源，問(wèn)題到底出在哪里。企業(yè)負(fù)責(zé)人沒(méi)有深入一線實(shí)地了解，及時(shí)幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際困難，給他們企業(yè)大家庭應(yīng)有的歸屬感。

打造企業(yè)文化必須把握的幾個(gè)原則

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜工程，它涉及到企業(yè)的方方面面。筆者認(rèn)為，在新形勢(shì)下，打造企業(yè)文化必須牢牢把握以下幾個(gè)原則。

1、以人為本的原則

企業(yè)文化提升的出發(fā)點(diǎn)在人，落腳點(diǎn)在人，核心也在人。打造企業(yè)文化最基本的原則在于以人為本。更多的關(guān)心員工的生產(chǎn)生活，認(rèn)真解決他們?cè)谏钪杏龅降睦щy和問(wèn)題；要尊重員工的思想、人格、理想與追求，培養(yǎng)員工的敬業(yè)與合作精神，重視員工潛力的激活，充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；要虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議，促進(jìn)他們與企業(yè)同舟共濟(jì)。

2、點(diǎn)面結(jié)合的原則

一方面，企業(yè)文化的打造必須從企業(yè)愿景的提出、內(nèi)部規(guī)范的制定和企業(yè)文化的營(yíng)造等宏觀層面入手，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、整體推進(jìn)。另一方面，企業(yè)文化的打造又必須從員工生產(chǎn)、生活中的點(diǎn)滴入手，從員工情感、情緒的細(xì)節(jié)入手，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)。

3、內(nèi)外結(jié)合的原則

企業(yè)文化的打造不能只停留在企業(yè)內(nèi)部，還要從企業(yè)外部環(huán)境的優(yōu)化和企業(yè)外部形象的美化上入手。只有企業(yè)的外部環(huán)境優(yōu)化了，只有企業(yè)在社會(huì)上的信譽(yù)度、美譽(yù)度提升了，企業(yè)員工的自豪感、向心力才能得到進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)。而外部環(huán)境一旦發(fā)生變化，企業(yè)文化也勢(shì)必會(huì)隨之發(fā)生變化。

4、物質(zhì)與精神并舉的原則

不斷提高員工的薪酬收入肯定能夠有效促進(jìn)員工凝聚力的提升，但員工凝聚力的提升絕不僅僅只在于物質(zhì)的激勵(lì)。凝聚力的提升有助于更好發(fā)揚(yáng)企業(yè)的文化。公平的環(huán)境、發(fā)展的機(jī)會(huì)、受尊重的程度、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與肯定等非物質(zhì)性的因素對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和企業(yè)文化同樣起著巨大的基礎(chǔ)性的作用。有時(shí)，精神方面的作用甚至重過(guò)物質(zhì)方面的作用。因此，打造企業(yè)文化，必須堅(jiān)持物質(zhì)與精神并舉的原則。

5、與時(shí)俱進(jìn)的原則

企業(yè)文化的打造必須隨著企業(yè)內(nèi)部形勢(shì)的變化和外部環(huán)境的變化而變化。僵化的觀念與認(rèn)識(shí)，一成不變的模式與手段，是斷然適應(yīng)不了新形勢(shì)下企業(yè)文化的打造的。只有緊跟企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的步伐，不斷把握新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，大膽創(chuàng)新，通過(guò)新的思維、新的視角、新的方式來(lái)抓好民心工程，企業(yè)文化的影響力才能不斷得到提升。

電信公司企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的路徑分析

1、充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用和影響力，打造企業(yè)文化的精神基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)班子首先成為企業(yè)文化的第一傳播者，并身體力行地踐行企業(yè)文化理念的要求，對(duì)企業(yè)中層管理者起到監(jiān)督示范的作用，對(duì)企業(yè)廣大員工起到典型引導(dǎo)的作用，從而確保企業(yè)文化在分公司自上而下的傳播。核心理念貫穿成為領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、班組長(zhǎng)培訓(xùn)的必修課；領(lǐng)導(dǎo)班子成員在企業(yè)重要會(huì)議上，帶頭宣講核心理念。納入新員工培訓(xùn)計(jì)劃，把核心理念宣灌作為新進(jìn)入分公司不可缺少的一課；納入黨員教育內(nèi)容，并將企業(yè)文化內(nèi)容溶入員工各類(lèi)晉升考試內(nèi)容中去。請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、靜下來(lái)，有序推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐要求，邀請(qǐng)上級(jí)公司、培訓(xùn)中心企業(yè)文化建設(shè)的專(zhuān)家到分公司開(kāi)設(shè)講座，與實(shí)際工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話。把文化建設(shè)作為企業(yè)對(duì)標(biāo)的重要內(nèi)容，組織骨干力量考察國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和合作伙伴華為、中興等，汲取他們的經(jīng)驗(yàn)做法。依托政研會(huì)的力量，開(kāi)展企業(yè)文化理論與實(shí)踐的研究。以階段性的工作重點(diǎn)、目標(biāo)出發(fā)設(shè)立課題，想干成啥，先去搞清規(guī)律，問(wèn)題卡在哪，先在思想上務(wù)虛，哪里有突破就到哪里去總結(jié)，拿到面上來(lái)推廣，形成一批有應(yīng)用價(jià)值的成果和現(xiàn)實(shí)意義的案例。鼓勵(lì)干部員工，積極探索符合實(shí)際的文化建設(shè)的路徑、方式方法。

2、在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立和宣傳高尚的主導(dǎo)價(jià)值體系，激活企業(yè)文化的動(dòng)力

將省公司編印的口袋書(shū)版式的中國(guó)電信企業(yè)文化綱要發(fā)放到每個(gè)員工手中，在辦公樓的大廳懸掛中國(guó)電信企業(yè)文化綱要宣傳牌；在企業(yè)內(nèi)部，暢通的企業(yè)溝通渠道，也是企業(yè)文化傳播的重要途徑。在員工論壇經(jīng)常轉(zhuǎn)載企業(yè)文化方面的文章。并結(jié)合分公司實(shí)際組織企業(yè)文化建設(shè)等熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展討論?？傊峭ㄟ^(guò)會(huì)議宣導(dǎo)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、網(wǎng)站、論壇等多種途徑向員工灌輸企業(yè)價(jià)值觀，從而影響到每一個(gè)員工，使之在員工心中生根、開(kāi)花、結(jié)果。

3、大力開(kāi)展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，抓住企業(yè)文化的關(guān)鍵所在

近年來(lái)，電信行業(yè)員工經(jīng)歷了一次次改革的洗禮。定期的個(gè)人述職，民主評(píng)議，筆試、面試、考評(píng)、公示……每個(gè)環(huán)節(jié)都給員工帶來(lái)了一定的心理壓力。改革，不可避免地觸及到了一些員工的切身利益，可能會(huì)導(dǎo)致這些員工產(chǎn)生對(duì)改革的抵觸情緒，如果不能化解這種情緒，緩解這些矛盾，任其激化、惡化，將會(huì)影響到改革的進(jìn)程和效果，嚴(yán)重的甚至?xí)崴透母锏某晒Ｒ虼?，通過(guò)適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，讓這部分員工正確理解改革中的利與弊、得與失，并以理智的態(tài)度對(duì)待個(gè)人利益的得失，無(wú)疑是企業(yè)改革工作中不可或缺的一個(gè)內(nèi)容。特別是當(dāng)前中國(guó)電信處于全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的初期階段，員工對(duì)新業(yè)務(wù)不熟悉，移動(dòng)產(chǎn)品在發(fā)展上受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈牽制導(dǎo)致發(fā)展并不順暢，由發(fā)展不利所帶來(lái)的被動(dòng)局面直接影響到員工的收益，部分員工容易被眼前的困難所打倒，對(duì)企業(yè)的前景充滿(mǎn)悲觀情緒。因此，這樣一個(gè)特殊歷史時(shí)期，更要通過(guò)心理疏導(dǎo)的方式，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的理解程度和心理承受能力，并得到員工的普遍理解和支持，同時(shí)，做好人文關(guān)懷，關(guān)心員工的生活，排解員工的思想包袱，加強(qiáng)交流與溝通，這樣企業(yè)的發(fā)展才可能得以推進(jìn)，員工的利益才能得以保障，電信的企業(yè)文化與人文關(guān)懷才能更全面的體現(xiàn)。

4、著力提升企業(yè)良好的外部形象，夯實(shí)企業(yè)文化的堅(jiān)實(shí)保障

一個(gè)企業(yè)，在社會(huì)上的形象如何、美譽(yù)度如何，講直接反作用和影響企業(yè)文化的傳播。企業(yè)社會(huì)形象好、美譽(yù)度高，社會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)的認(rèn)可度就越高。所以，企業(yè)在日常運(yùn)作中，一定要特別注意自身形象的塑造，要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)吸引社會(huì)客戶(hù)，要通過(guò)適當(dāng)?shù)男麄魈嵘鐣?huì)美譽(yù)度，要通過(guò)社會(huì)責(zé)任的適當(dāng)承擔(dān)打造優(yōu)秀的社會(huì)公民形象。這些，不僅是企業(yè)贏得客戶(hù)的需要，也是企業(yè)文化傳播的需要。

結(jié)語(yǔ)

第9篇：公司企業(yè)文化存在的問(wèn)題范文

[關(guān)鍵詞]服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)文化烙印文化策略

服務(wù)作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念，不同于一般的物質(zhì)商品。菲利普·科特勒把服務(wù)定義為“一方提供給另一方的不可感知，且不導(dǎo)致任何所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)或利益?！痹诟?jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)中，服務(wù)逐漸成為最能創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)利器，日益成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心?？鐕?guó)企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上取得優(yōu)勢(shì)，應(yīng)針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)、不同的文化環(huán)境制定相應(yīng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。

一、文化引領(lǐng)消費(fèi)

文化是左右消費(fèi)者消費(fèi)行為選擇的烙印。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的最大障礙就是民族文化差異，它涉及人口、教育水平、、風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字等方面，是影響消費(fèi)市場(chǎng)的重要因素。消費(fèi)者的文化烙印特征主要體現(xiàn)在以下方面：

1.消費(fèi)者的文化背景呈現(xiàn)多元化

各國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)和他們的文化關(guān)系密切。例如，美國(guó)文化具有大量消費(fèi)資源的特征，美國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為美國(guó)消費(fèi)者提供了廣闊的活動(dòng)前臺(tái)。美國(guó)消費(fèi)心理學(xué)家的分析結(jié)果表明，美國(guó)消費(fèi)者的基本心理特征是：趕時(shí)髦，獵新奇，不僅對(duì)商品內(nèi)在質(zhì)量要求高，而且喜歡商品的新奇。講求健康自然，于是健康食品、保健飲料、健身器具等成為歷久不衰的消費(fèi)熱寵；圖方便情趣，根據(jù)美國(guó)快速化的生活節(jié)奏，生產(chǎn)廠商開(kāi)發(fā)產(chǎn)品也越來(lái)越注意如何使消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間，美式快餐即是典型。

2.文化的碰撞和融合改變著消費(fèi)者的消費(fèi)行為

在世界范圍，日本消費(fèi)者的行為變化是最為劇烈的。他們?cè)跂|西方兩種文化的沖擊下，形成了獨(dú)特的日本消費(fèi)方式：消費(fèi)觀念上國(guó)際化，新潮商品、新潮購(gòu)買(mǎi)方式是典型的代表；儲(chǔ)蓄意識(shí)傳統(tǒng)化，富裕的日本人仍不放棄勤儉節(jié)約、積極儲(chǔ)蓄的習(xí)慣；購(gòu)買(mǎi)過(guò)程嚴(yán)格化，在國(guó)際市場(chǎng)上有這樣的共識(shí)：日本消費(fèi)者最為挑剔；另外也存在與美國(guó)消費(fèi)相似的消費(fèi)享樂(lè)化和個(gè)性化特征。

3.傳統(tǒng)文化深層次控制著消費(fèi)意識(shí)

歐洲文化向來(lái)有高消費(fèi)傳統(tǒng)，消費(fèi)者由于購(gòu)買(mǎi)力高，其消費(fèi)心理喜新厭舊、從不滿(mǎn)足于已有的商品，總是在豐富多彩的商品中挑選和購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。多數(shù)人對(duì)藝術(shù)時(shí)尚和高檔奢侈品有特殊的個(gè)人偏好，年輕白領(lǐng)們幾個(gè)月堅(jiān)持省吃?xún)€用就為買(mǎi)一瓶蘭蔻的新款香水或是一根阿曼尼的領(lǐng)帶，這種事在法國(guó)等國(guó)家屢見(jiàn)不鮮。

文化的影響是無(wú)所不在的，它影響人們的價(jià)值觀念、生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出相應(yīng)的要求。因此,從前期投入、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到分銷(xiāo)、促銷(xiāo)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要充分考慮目標(biāo)國(guó)家的民族文化因素。二、適應(yīng)全球化的文化策略

了解一國(guó)的文化環(huán)境，排除文化差異是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提之一，跨文化交流、消除文化障礙稱(chēng)得上是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的“生命線”。要制定適應(yīng)全球化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的要求的文化策略，可從以下幾個(gè)方面考慮：

1.充分認(rèn)識(shí)環(huán)境，解決文化抵制問(wèn)題

大多數(shù)文化都有著民族中心主義傾向，人們對(duì)本民族的文化擁有一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并自覺(jué)不自覺(jué)地貶低其他文化中陌生和未知的部分。民族中心主義會(huì)導(dǎo)致對(duì)本民族文化的優(yōu)越感，對(duì)其他民族文化的劣等感，這是一種自然的感受。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的目的是最大程度地滿(mǎn)足不同顧客的需求以獲取利益，而不是屈從于目標(biāo)國(guó)家的民族文化或擴(kuò)張本民族文化。因此，要從思想意識(shí)上承認(rèn)、理解、尊重文化差異，重視他國(guó)語(yǔ)言、文化、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的學(xué)習(xí)和了解；要求營(yíng)銷(xiāo)者避免自我參照標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換，既站在需求者的角度提出要求，又從營(yíng)銷(xiāo)者的角度有效地滿(mǎn)足需求。

2.正確認(rèn)識(shí)文化的滲透性

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外交流的增加，外來(lái)文化與本國(guó)文化相互滲透，只是滲透的速度比較緩慢。就飲食結(jié)構(gòu)而言，歐洲人不可能在一夜之間全改為用筷子吃飯，中國(guó)人也不會(huì)一下子只吃漢堡炸雞，不吃米飯饅頭；但是，在心理認(rèn)同上，歐洲逐漸滲入中餐的同時(shí)，中國(guó)人也逐漸接受了西餐。另外，在一件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中，不僅有實(shí)物的創(chuàng)作活動(dòng)，而且融入了文化活動(dòng)，該產(chǎn)品既具有其實(shí)用價(jià)值，也是一種文化系統(tǒng)中的信息載體，隨著社會(huì)的發(fā)展和需求的變化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的文化也在不斷地超越自己。因此，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)人員要正確認(rèn)識(shí)文化的滲透性，積極主動(dòng)地開(kāi)拓市場(chǎng)。

3.企業(yè)文化要?jiǎng)?chuàng)新

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)全體員工逐漸形成的企業(yè)信念、價(jià)值觀、理想、目標(biāo)、行為準(zhǔn)則，以及由此表現(xiàn)出的企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。企業(yè)文化以民族性為前提，同時(shí)根據(jù)企業(yè)類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)取向等確立。企業(yè)文化創(chuàng)新是將本國(guó)公司企業(yè)文化與目標(biāo)國(guó)家的企業(yè)文化進(jìn)行有效地整合，通過(guò)各種渠道促進(jìn)不同的文化相互了解、適應(yīng)、融合，從而在本國(guó)公司與當(dāng)?shù)匚幕A(chǔ)上，構(gòu)建一種新型的企業(yè)文化，這種文化既保留著本公司企業(yè)文化特點(diǎn)，又與當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境相適應(yīng)，既不同于本公司企業(yè)文化，又不同于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化，是兩種文化的有機(jī)整合。創(chuàng)新企業(yè)文化不但使所有員工有歸屬感，團(tuán)結(jié)一心，而且能夠更好地開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,文化因素對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響往往不被營(yíng)銷(xiāo)者所重視。這很大程度上是由于營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者成長(zhǎng)于同一文化環(huán)境中，因此他們較少考慮營(yíng)銷(xiāo)中的文化因素,而把重點(diǎn)放在營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)因素上，不會(huì)造成太大的偏差。但是當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)跨越國(guó)界后,文化因素的重要性就凸現(xiàn)出來(lái)了。從市場(chǎng)調(diào)研、談判、定價(jià)、促銷(xiāo)、商品的款式、包裝到銷(xiāo)售商的選擇與傭金的確定,文化滲透于所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中,它成了決定成敗的關(guān)鍵因素之一。

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)源于人的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)正是以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)行為。那么，跨文化環(huán)境進(jìn)行的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)充分考慮不同文化背景的消費(fèi)者需求，因而，重視文化策略的研究，揭示文化對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響，將有利于開(kāi)拓跨國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王紀(jì)忠方真:國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).清華大學(xué)出版社,2004,270

[2]胡正明:國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué).山東人民出版社,2002.30,33