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[關(guān)鍵詞]職業(yè);職業(yè)生涯;職業(yè)生涯高原
[中圖分類號(hào)]C93[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2012)40-0030-02
1職業(yè)生涯高原的概念
西方研究者主要從晉升(promotion)、流動(dòng)(mobility)以及責(zé)任(responsibility)三個(gè)角度對職業(yè)生涯高原進(jìn)行概念解釋。美國職業(yè)心理學(xué)家Ference(1977)最早從晉升的角度提出“career plateau”概念,譯為職業(yè)生涯高原或職業(yè)高原。他認(rèn)為,“職業(yè)生涯高原是指在個(gè)體職業(yè)生涯中的某個(gè)階段,個(gè)體獲得進(jìn)一步晉升的可能性很小”。同時(shí)他根據(jù)影響員工達(dá)到職業(yè)高原的組織和個(gè)人因素,將職業(yè)高原分為結(jié)構(gòu)高原與個(gè)人高原。結(jié)構(gòu)高原是指在一個(gè)組織內(nèi)缺少員工發(fā)展所需的機(jī)會(huì),組織無法滿足員工個(gè)體職業(yè)發(fā)展的需要,而使員工達(dá)到職業(yè)高原;個(gè)人高原是指員工缺少進(jìn)一步晉升所需的能力和動(dòng)機(jī),是因個(gè)體自身因素所導(dǎo)致的職業(yè)高原。Veiga(1981)將職業(yè)生涯高原的含義進(jìn)行了擴(kuò)充,他將職業(yè)高原定義成“由于長期處于某一職位,從而使得個(gè)體未來的職業(yè)流動(dòng)包括垂直流動(dòng)和水平流動(dòng),變得不太可能”。1988年,F(xiàn)eldman和Weitz對職業(yè)高原的概念又提出了新的見解。他們認(rèn)為現(xiàn)實(shí)中組織存在“明升暗降”(being kicked upstairs)的現(xiàn)象,從晉升和流動(dòng)兩個(gè)角度定義職業(yè)高原不能解釋這種現(xiàn)象。因此,他們認(rèn)為職業(yè)生涯高原是指“個(gè)體工作上接受進(jìn)一步增加責(zé)任與挑戰(zhàn)的可能性很小”。
2職業(yè)生涯高原的成因分析
2.1個(gè)人因素
個(gè)人因素包括員工的年齡、能力、人格特點(diǎn)等。①年齡。一般來說,中年員工遇到職業(yè)高原的情況比較普遍。20~40歲的階段,是人的奮斗期,而40歲后,除了少數(shù)人獲得進(jìn)入高階層的機(jī)會(huì),其余的人則很難得到晉升,因此可能產(chǎn)生職業(yè)高原現(xiàn)象。另外,由于中年員工對新事物接收能力和創(chuàng)新、應(yīng)變能力較差,因此更愿意任用年輕的有創(chuàng)造力的員工,這必然導(dǎo)致許多中年員工失去晉升機(jī)會(huì)。②能力。職業(yè)高原一般發(fā)生在職業(yè)生涯的維持期,此時(shí)員工已熟練地掌握了與工作相關(guān)的大部分的技能和信息,一旦缺乏進(jìn)一步獲取知識(shí)與提升技能的挑戰(zhàn),也可能會(huì)出現(xiàn)職業(yè)高原現(xiàn)象。③人格特點(diǎn)。人格特點(diǎn)與職業(yè)高原也有一定關(guān)系。例如,個(gè)性激進(jìn)急躁的人,晉升的愿望可能較個(gè)性溫和的人要急切,產(chǎn)生職業(yè)高原的可能性較大;另外,有研究表明,外控型的員工較內(nèi)控型員工而言,對工作更不滿意,對工作的投入程度更低,因此發(fā)生職業(yè)高原的比例相對較大。
2.2家庭因素
家庭因素主要是指家庭滿意度、家庭生命周期等。①家庭滿意度。家庭滿意度高的員工,由于生活得更幸福,且家庭事務(wù)牽扯的精力也相對較小,因此對工作會(huì)更有興趣、熱情和精力,發(fā)生職業(yè)高原的可能性要比家庭滿意度低的員工要小。②家庭生命周期。家庭生命周期與個(gè)人的職業(yè)生涯有密切聯(lián)系。家庭生命周期可以分為單身期、新婚期、滿巢期、空巢期、鰥寡期。單身期和新婚期由于沒有孩子的負(fù)擔(dān),工作中的動(dòng)力較足。而滿巢期是家庭生命周期中家庭關(guān)系最復(fù)雜的階段。這時(shí)候員工在家庭中的責(zé)任重大:既要撫養(yǎng)、教育子女,還要贍養(yǎng)父母,同時(shí)還得顧及與配偶之間的關(guān)系。這些不僅要求個(gè)人對家庭在感情上有更多的投入,還需要有穩(wěn)定、可觀的收入,以承擔(dān)家庭經(jīng)濟(jì)責(zé)任。因此在滿巢期,員工家庭負(fù)擔(dān)重,一方面可能會(huì)把對工作的投入控制在一定水平上,花更多的時(shí)間處理家庭關(guān)系;另一方面員工可能將注意力從工作本身轉(zhuǎn)移到組織的福利獎(jiǎng)酬上,較少關(guān)注工作創(chuàng)新及自身知識(shí)更新。這就導(dǎo)致了員工業(yè)績水平停滯不前,最終引致“職業(yè)高原”的出現(xiàn)。
2.3組織因素
結(jié)構(gòu)型職業(yè)高原現(xiàn)象的產(chǎn)生與組織方面的原因密切相關(guān),主要包括組織結(jié)構(gòu)和職業(yè)路徑的影響:①組織結(jié)構(gòu)的限制。由于職位晉升一直以來都是企業(yè)激勵(lì)員工的一個(gè)重要手段,那些被提升的員工將比提升前負(fù)有更大的責(zé)任,擁有更大的權(quán)力,同時(shí)也往往得到更高的工資報(bào)酬,更好的福利以及其他特權(quán)。扁平化和網(wǎng)絡(luò)化能提高組織的效益,是現(xiàn)代企業(yè)組織發(fā)展的必然趨勢。而組織結(jié)構(gòu)的這種發(fā)展趨勢所產(chǎn)生的最直接的效果,就是管理層次的大大減少而導(dǎo)致中間管理崗位的大量消失,這無疑使組織中原本就十分激烈的職位競爭變得更為嚴(yán)峻,并客觀上促使企業(yè)中的絕大部分員工在有限的晉升職位面前,不得不面臨職業(yè)生涯高原時(shí)期的到來。②職業(yè)路徑的影響。企業(yè)為員工提供的職業(yè)路徑的長短與多寡對職業(yè)高原的產(chǎn)生有很重要的影響。一般來說,企業(yè)為員工提供的職業(yè)路徑越長或者越多,員工遇到職業(yè)高原的可能性越少。在許多企業(yè)的職業(yè)路徑設(shè)計(jì)中,員工的職業(yè)發(fā)展只能從一個(gè)特定的工作到下一個(gè)特定的工作的單階梯途徑上進(jìn)行縱向發(fā)展。
3職業(yè)生涯高原的應(yīng)對策略探討
3.1個(gè)體應(yīng)對
Rantze和Feller(1985)提出了四種個(gè)體解決職業(yè)生涯高原問題的策略:①精心法(placid approach)――接受這種狀態(tài),盡力克制自己的消極情緒;②跳房子法(hopscotch approach)――在原有職位不變的情況下,努力向其他方向發(fā)展,以求得在其他方面較好的發(fā)展;③跳槽法(change of uniform approach)――離開組織并在其他組織中找到相似的職位,希望通過環(huán)境的變化解決這一問題;④創(chuàng)業(yè)法(entrepreneurial approach)――通過嘗試、創(chuàng)新等途徑努力開發(fā)他們現(xiàn)有的工作,成功地與決策者進(jìn)行互動(dòng),而不是被動(dòng)地接受。Rantze和Feller認(rèn)為這種方法是解決職業(yè)生涯高原最有效的方法。以上四種方法對員工個(gè)體應(yīng)對職業(yè)生涯高原提出了有益的參考:①首先要正確認(rèn)識(shí)自我,分析自己面對職業(yè)高原的類型。如果是組織高原,則是不可避免的,應(yīng)當(dāng)積極調(diào)適自我,接受現(xiàn)實(shí);如果感到工作內(nèi)容缺乏挑戰(zhàn),則是內(nèi)容高原,應(yīng)當(dāng)通過自己的努力克服。②提高個(gè)人能力,挖掘自我潛能。在工作中,不斷利用各種機(jī)會(huì)去提高自身的技術(shù)水平,不斷進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)去提升自我的職業(yè)素養(yǎng),不斷接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)去開發(fā)自我的潛能;在工作之余,努力學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù),不斷進(jìn)行充電,為以后的職業(yè)發(fā)展?fàn)幦「嗟闹鲃?dòng)性,獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。③尋求上級(jí)反饋,認(rèn)識(shí)工作缺陷。通過尋求上級(jí)的真實(shí)反饋,員工可以樹立正確的自我觀念,在認(rèn)識(shí)到自我優(yōu)勢的同時(shí)也能認(rèn)識(shí)到自身的劣勢,從而為全面提升自我謀求后續(xù)發(fā)展預(yù)先做好準(zhǔn)備。
一、項(xiàng)目背景介紹
現(xiàn)有體制下,員工職業(yè)發(fā)展通道較為單一,職業(yè)發(fā)展通常以崗位晉升為主,常出現(xiàn)“千軍萬馬擠獨(dú)木橋”的現(xiàn)象,大多數(shù)的員工在發(fā)展過程中遇到職業(yè)發(fā)展的“天花板”。由于職業(yè)發(fā)展的需求得不到滿足,嚴(yán)重影響了員工工作的積極性和創(chuàng)造性,在企業(yè)內(nèi)部無法形成看業(yè)績、比能力的良好氛圍,大大影響人力資源的使用效率。鑒于此,嘉興電力局著手建立員工職業(yè)生涯管理體系。
二、項(xiàng)目實(shí)施過程
1.體系設(shè)計(jì)階段。設(shè)計(jì)能級(jí)認(rèn)證體系,并向員工推廣職業(yè)生涯理念。通過建立職業(yè)生涯發(fā)展路徑,讓員工看到與企業(yè)共同發(fā)展的希望,讓每個(gè)員工都“有盼頭”;通過制定企業(yè)對員工不同職業(yè)發(fā)展階段的能力要求,提出讓員工明確能力提升和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),讓每個(gè)“有盼頭”的員工“有目標(biāo)”;通過建立職業(yè)生涯能級(jí)認(rèn)證體系和員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,讓員工能力提升和職業(yè)發(fā)展有保障,讓每個(gè)“有目標(biāo)”的員工發(fā)展“有保障”。
2.實(shí)施驗(yàn)證階段。第一,驗(yàn)證成果,完善體系。驗(yàn)證體系設(shè)計(jì)階段的成果,進(jìn)一步完善職業(yè)生涯管理體系。第二,積累經(jīng)驗(yàn),形成模式。通過試運(yùn)行,積累經(jīng)驗(yàn),形成一套可復(fù)制的認(rèn)證推廣模式。第三,制定制度,提供思路。制定職業(yè)生涯管理制度,為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化人力資源閉環(huán)管理提供思路。
3.業(yè)務(wù)完善和系統(tǒng)開發(fā)階段。第一,業(yè)務(wù)完善方面。制定了市級(jí)供電企業(yè)崗位圖譜,建立管理、專業(yè)支持、規(guī)劃、建設(shè)、電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、營銷6個(gè)族群,族群又細(xì)分為27個(gè)序列和73個(gè)專業(yè)。每個(gè)專業(yè)劃為1~9級(jí),幫組每個(gè)員工找到準(zhǔn)確定位;確定了職業(yè)生涯實(shí)施的總體流程,明確其核心環(huán)節(jié)能級(jí)認(rèn)證具體步驟;編寫了電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)族群和營銷族群共計(jì)26個(gè)專業(yè)的能力模型和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),為員工的能力發(fā)展提供了刻度尺和指南,更加具體有效地量化工員工實(shí)際能力;繪制了電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)族群和營銷族群員工的縱向和橫向發(fā)展路徑,進(jìn)一步明確能力提升和職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。第二,系統(tǒng)開發(fā)方面。開發(fā)設(shè)計(jì)了職業(yè)生涯管理系統(tǒng),將能級(jí)認(rèn)證申報(bào)、評(píng)審,個(gè)人發(fā)展計(jì)劃制定等職業(yè)生涯業(yè)務(wù)流程信息化、規(guī)范化;構(gòu)建了全局、部門、班組三級(jí)能級(jí)認(rèn)證機(jī)構(gòu),搭建了能級(jí)認(rèn)證的基本管理框架。將所有員工的能級(jí)認(rèn)證納入三類流程,實(shí)施分級(jí)管理和控制;建立項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)庫和業(yè)績成果庫,為能級(jí)認(rèn)證、人員調(diào)配、人才選拔工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
三、職業(yè)生涯管理體系介紹
職業(yè)生涯管理體系是一個(gè)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)相結(jié)合的過程。企業(yè)通過崗位圖譜、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、能力模型的制定、職業(yè)發(fā)展路徑的規(guī)劃、能力提升平臺(tái)和機(jī)遇的提供、能級(jí)認(rèn)證的組織實(shí)施、職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的建設(shè),為員工指明發(fā)展路徑與階梯。在企業(yè)的制定的框架下,員工根據(jù)自身實(shí)際情況完成能級(jí)申報(bào)、參加能力評(píng)審、確定發(fā)展目標(biāo)、制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃等環(huán)節(jié),主動(dòng)納入職業(yè)生涯管理體系,將個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合。
能級(jí)認(rèn)證過程作為職業(yè)生涯管理體系的核心環(huán)節(jié),以事實(shí)評(píng)價(jià)法為核心理念,分能級(jí)申報(bào)、能力評(píng)審、結(jié)果反饋、計(jì)劃制定、業(yè)績歸檔幾個(gè)階段完成企業(yè)對員工能力等級(jí)的考核評(píng)定。
1.能級(jí)申報(bào)階段。企業(yè)繪制完整的崗位圖譜,將所有崗位分為管理、專業(yè)支持、規(guī)劃、建設(shè)、電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、營銷6個(gè)族群,族群又細(xì)分為27個(gè)序列和73個(gè)專業(yè),每個(gè)專業(yè)劃為1~9級(jí),為每個(gè)員工找到準(zhǔn)確定位;制定了1~9級(jí)的能級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),編寫了電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)族群和營銷族群共計(jì)26個(gè)專業(yè)的能力模型和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),更加具體有效地量化工員工實(shí)際能力,編制過程中選擇實(shí)際工作中需要的、可衡量的、能描述的能力、知識(shí)和技能通過合并整理形成最終的能力模型,能力模型的編制完成為事實(shí)評(píng)價(jià)法的順利實(shí)施提供了依據(jù)。并將這些能力分成指導(dǎo)下應(yīng)用、獨(dú)立應(yīng)用、精通與技能權(quán)威四個(gè)層級(jí)分級(jí)描述。依照能力模型,設(shè)定勝任崗位圖譜上各崗位必須達(dá)到的能力標(biāo)準(zhǔn),澄清崗位應(yīng)展現(xiàn)的行為;建立員工項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)庫,搜集員工工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,為實(shí)施事實(shí)評(píng)價(jià)法提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。員工則根據(jù)企業(yè)提供的工具、標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù),結(jié)合自身工作業(yè)績,填寫申報(bào)材料,完成參加能力評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.能力評(píng)審階段。如何客觀、公正地衡量和評(píng)價(jià)員工的能力是職業(yè)生涯發(fā)展體系的核心環(huán)節(jié)。職業(yè)生涯管理體系結(jié)合企業(yè)的具體情況,并借鑒了先進(jìn)的企業(yè)能力管理經(jīng)驗(yàn),采用事實(shí)評(píng)價(jià)法實(shí)現(xiàn)對員工能力的量化評(píng)價(jià),解決了傳統(tǒng)員工能力評(píng)價(jià)方法的主觀性和隨意性問題,使整個(gè)能力評(píng)估過程客觀、公平、公正、規(guī)范和透明。能力評(píng)審分材料評(píng)審和現(xiàn)場能力評(píng)審兩個(gè)步驟,分不同等級(jí)、專業(yè)成立若干能級(jí)認(rèn)證組,以能力模型和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),以員工申報(bào)材料和現(xiàn)場能力表現(xiàn)為對象,以現(xiàn)場技術(shù)問答、仿真機(jī)測試、筆試、個(gè)人述職、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、辯論等現(xiàn)場環(huán)節(jié)為主要手段,實(shí)施材料評(píng)審和現(xiàn)場能力評(píng)審。
3.結(jié)果反饋階段。員工根據(jù)企業(yè)反饋的能級(jí)認(rèn)證結(jié)果和推薦的職業(yè)發(fā)展路徑,參考崗位圖譜、能力模型等,確定個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。員工除在本專業(yè)選擇縱向發(fā)展通道外,還可根據(jù)個(gè)人能力狀況和興趣,選擇橫向發(fā)展路徑,拓寬職業(yè)生涯道路。
4.計(jì)劃制定階段。員工根據(jù)企業(yè)反饋的認(rèn)證結(jié)果,認(rèn)知自身能力水平,對照能力模型和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),充分了解和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)間的能力差距,查詢出需重點(diǎn)發(fā)展的能力項(xiàng),并有針對性地制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)匯總分析員工的發(fā)展計(jì)劃后,有針對性地提供培訓(xùn)、輪崗等支持平臺(tái)和機(jī)遇。
5.業(yè)績歸檔階段。能級(jí)認(rèn)證結(jié)果歸檔后,員工可實(shí)時(shí)查詢,以檢查發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施效果。企業(yè)在各級(jí)人才選拔、公開競聘、培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施、技能競賽等方面也具備了有力的數(shù)據(jù)保障,使企業(yè)充分了解員工在工作崗位上的長期表現(xiàn),避免了采用筆試或面試選用人才時(shí)的隨機(jī)性和偏差性。
四、成果及運(yùn)用
2012年,嘉興電力局組織了八個(gè)直屬單位462名員工參加能級(jí)認(rèn)證,共409名員工通過認(rèn)證,通過率達(dá)88.53%,其中2級(jí)1人,4級(jí)8人,5級(jí)60人,6級(jí)81人,七級(jí)129人,8級(jí)100人,9級(jí)46人。通過本次能級(jí)認(rèn)證的開展,建立了首批員工業(yè)績數(shù)據(jù),為今后的人力資源工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。職業(yè)生涯管理體系中,對于員工能級(jí)認(rèn)證結(jié)果的進(jìn)一步深化應(yīng)用主要有如下幾個(gè)設(shè)想:
1.與企業(yè)管理、技術(shù)、技能通道的人才選拔相結(jié)合。建立職業(yè)生涯等級(jí)與人才能級(jí)之間的關(guān)系,打通由普通員工向企業(yè)人才邁進(jìn)的通道。
2.與管理人員選拔、競聘相結(jié)合。通過能力項(xiàng)查詢分析功能,查詢與某個(gè)崗位要求能級(jí)的匹配度在設(shè)定范圍內(nèi)的所有員工,并作為管理人才競聘中是否錄用的指標(biāo)之一。
3.與培訓(xùn)信息征集和業(yè)務(wù)實(shí)施相結(jié)合。利用員工認(rèn)證結(jié)果分析功能,查詢員工能級(jí)認(rèn)證通過情況,并有針對性地設(shè)置“拔優(yōu)”和“補(bǔ)差”等培訓(xùn)課程。
[關(guān)鍵詞]民營飯店;總經(jīng)理;職業(yè)路徑
[中圖分類號(hào)]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1002-5006(2011)02-0070-06
職業(yè)路徑是一個(gè)人一系列工作經(jīng)歷所形成的路徑,是關(guān)于時(shí)間的函數(shù),即通過對每一個(gè)時(shí)間段上的一系列職業(yè)位置的連續(xù)性考察,反映出有關(guān)工作經(jīng)歷的過程或結(jié)果。就個(gè)體而言,每個(gè)總經(jīng)理的職業(yè)路徑都是不同的,因?yàn)橛性S多因素影響著總經(jīng)理的職業(yè)路徑。但職業(yè)路徑上的每一個(gè)點(diǎn)都可視為個(gè)體能力與環(huán)境共同作用的結(jié)果。一個(gè)總經(jīng)理的職業(yè)路徑,不僅可以反映出他的工作經(jīng)歷,還可以透過職業(yè)路徑上的某一點(diǎn)來察看某一時(shí)間點(diǎn)上所處的行業(yè)環(huán)境、組織環(huán)境和個(gè)人環(huán)境。正如內(nèi)貝爾(Nebel)所言,具體的職業(yè)路徑應(yīng)該能成為一個(gè)規(guī)律而不是一個(gè)例外。
飯店業(yè)是我國最早產(chǎn)生職業(yè)經(jīng)理人的行業(yè)之一,但是在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的中國飯店業(yè),一個(gè)很重要的問題是:我國本土飯店經(jīng)理人的形成主要依賴于哪種性質(zhì)的企業(yè)推動(dòng)?國有飯店長久以來是我國飯店業(yè)的主體,但是國有飯店的領(lǐng)導(dǎo)是行政任命制,市場機(jī)制在篩選國有飯店經(jīng)理人時(shí)是失靈的。外資飯店于20世紀(jì)80年代進(jìn)入中國飯店業(yè),同時(shí)也引進(jìn)外來的飯店中高級(jí)管理者,這些管理者絕大部分屬于飯店職業(yè)經(jīng)理人的范疇。但是,外資飯店在成為培養(yǎng)中國職業(yè)飯店經(jīng)理人的主動(dòng)力上存在一些障礙:一是外資飯店本土化進(jìn)程緩慢,其高層職位一般由外國人控制,中國本土的管理人員很難打破外資飯店高層管理者的“天花板”效應(yīng);二是外資飯店的數(shù)量有限,在中國飯店發(fā)展戰(zhàn)略中,不可能成為飯店業(yè)的主體,因此,數(shù)量眾多、經(jīng)濟(jì)地位越來越重要的民營飯店方能真實(shí)體現(xiàn)我國本土飯店業(yè)的發(fā)展軌跡和管理水平,并成為我國本土飯店職業(yè)經(jīng)理人培育的重要搖籃。本文旨在揭示我國民營飯店總經(jīng)理的職業(yè)路徑特征及其所反映的獨(dú)特性,為我國飯店研究提供必要的補(bǔ)充。
一、相關(guān)文獻(xiàn)綜述
國外對飯店總經(jīng)理職業(yè)路徑的研究思路大多遵循工作史研究法,研究內(nèi)容包括總經(jīng)理的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、職業(yè)路徑長度、管理經(jīng)歷、職業(yè)變遷等。
(一)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征對飯店總經(jīng)理職業(yè)路徑的影響毋庸置疑,主要體現(xiàn)在不同性別、不同教育背景、不同年齡層次的總經(jīng)理,其職業(yè)路徑均有所差異。如內(nèi)貝爾對美國中等規(guī)模、高消費(fèi)階層和豪華飯店3種類型飯店總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查,研究結(jié)果表明,3種類型飯店總經(jīng)理的職業(yè)路徑基本保持較為穩(wěn)定的一致性。但不同年齡段總經(jīng)理的職業(yè)路徑略有差異。在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征中,教育背景對職業(yè)路徑的影響尤為明顯。蘭德金(Ladkin)認(rèn)為,教育背景通常被視為決定職業(yè)發(fā)展起點(diǎn)的關(guān)鍵因素,也是職業(yè)分析的基礎(chǔ)。
(二)職業(yè)路徑長度
飯店總經(jīng)理職業(yè)路徑的長度通常被定義為“成長為飯店總經(jīng)理的時(shí)間”。其測量通常采用兩種方法:一種為標(biāo)準(zhǔn)測量,即從18歲開始到第一次成為總經(jīng)理的時(shí)間距離;另一種為非標(biāo)準(zhǔn)測量,即從進(jìn)入行業(yè)的時(shí)間到第一次成為總經(jīng)理的時(shí)間距離。
(三)管理經(jīng)歷
在眾多的研究中,內(nèi)貝爾等的研究是一個(gè)分水嶺,其在描述管理經(jīng)歷時(shí)使用的指標(biāo)非常詳盡,包括:在飯店業(yè)的從業(yè)時(shí)間,進(jìn)入飯店業(yè)之前的經(jīng)歷和工作時(shí)間,總經(jīng)理任職年數(shù),在現(xiàn)有位置的任職年數(shù),在現(xiàn)在飯店的工作年數(shù),從入行到獲得第一個(gè)管理職位所經(jīng)歷的時(shí)間和當(dāng)時(shí)的年齡,從第一個(gè)管理職位到總經(jīng)理所經(jīng)歷的時(shí)間,第一次被任命為總經(jīng)理的年齡,在成為總經(jīng)理之前是否有助理總經(jīng)理的工作經(jīng)歷及工作年數(shù)多少,在成為助理總經(jīng)理/總經(jīng)理之前在哪個(gè)部門任職及任職時(shí)間多長等。
(四)職業(yè)變遷
蘭德金首次在飯店業(yè)職業(yè)路徑的研究中提到了職業(yè)變遷這一概念。在此之前,飯店業(yè)傳統(tǒng)職業(yè)路徑是“層級(jí)式”的,通常表現(xiàn)為垂直的職業(yè)階梯變遷,即普遍認(rèn)為,飯店業(yè)總經(jīng)理的職業(yè)路徑是“一個(gè)人從飯店最基層開始,然后按照層級(jí)的職業(yè)階梯到達(dá)總經(jīng)理這一最高層職位”。但是,“層級(jí)式”的職業(yè)路徑很快就受到了挑戰(zhàn)。蘭德金認(rèn)為,由于飯店業(yè)可轉(zhuǎn)移技能高而且是典型的金字塔結(jié)構(gòu),無論是從組織需要還是個(gè)人抱負(fù)考慮,為一個(gè)組織工作畢生的傳統(tǒng)觀念都應(yīng)該讓位于周期性的工作變化。同時(shí),關(guān)注職業(yè)變遷旨在了解個(gè)人職業(yè)路徑的結(jié)構(gòu)以及職業(yè)路徑變遷的類型,此后的研究開始對職業(yè)變遷給予重要的關(guān)注。在飯店業(yè)中,對經(jīng)理人的職業(yè)變遷主要是通過3個(gè)維度來考察:一是職位級(jí)別的變遷,即對總經(jīng)理所經(jīng)歷過的每一個(gè)工作的職位級(jí)別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;二是工作崗位部門的變遷,即對總經(jīng)理每一個(gè)工作所經(jīng)歷過的崗位部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;三是職業(yè)流動(dòng)類型變遷,即對總經(jīng)理每一次的流動(dòng)類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,包括主動(dòng)流動(dòng)和被動(dòng)流動(dòng)、內(nèi)部流動(dòng)和外部流動(dòng),屬于勞動(dòng)力市場的研究范疇。蘭德金指出,衡量職業(yè)路徑變遷的一個(gè)重要指標(biāo)便是考察個(gè)體是如何利用勞動(dòng)力市場,特別是個(gè)體在內(nèi)部勞動(dòng)力市場流動(dòng)或外部勞動(dòng)力市場流動(dòng)的比例關(guān)系。
二、研究設(shè)計(jì)
本研究選擇了民營飯店發(fā)展較好的3個(gè)地區(qū)――東莞、溫州、泉州的民營飯店總經(jīng)理作為研究對象,其依據(jù)是東莞、溫州、泉州均為我國民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。魏小安曾將中國飯店業(yè)發(fā)展旺盛的區(qū)域概括為“三大三小”,“三大”是北京、上海和浙江,“三小”是溫州、泉州和東莞?!叭 睆母旧现v都是和民營經(jīng)濟(jì)緊密聯(lián)系在一起的,因此,選擇溫州、泉州、東莞3個(gè)地區(qū)的民營飯店作為研究對象,應(yīng)具有很好的代表性。
調(diào)研對象選擇東莞、溫州、泉州三星級(jí)以上(含三星級(jí))、客房數(shù)100間(含100間)以上民營飯店的總經(jīng)理。符合條件的飯店共118家,其中,東莞57家,溫州31家,泉州30家。樣本采取符合條件的全部抽樣,每家飯店選擇一名總經(jīng)理和一名副總經(jīng)理進(jìn)行問卷調(diào)查,調(diào)研時(shí)間為2006年10月至2007年6月。問卷發(fā)放采用提前與總經(jīng)理預(yù)約,當(dāng)場發(fā)放當(dāng)場收回,有29份問卷由于受訪總經(jīng)理外出或休假,后來收回。正式研究問卷共發(fā)放236份,有效回收171份,問卷有效回收率為72.46%。
三、研究結(jié)果
(一)民營飯店總經(jīng)理人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
1 171個(gè)有效樣本中,男性與女性總經(jīng)理的比例為88.89%和11.11%,男性的比例明顯偏多。在年齡分布上,平均年齡為40.1歲,總經(jīng)理的平均年齡為41.6歲,副總經(jīng)理的平均年齡為38.5歲。
2 在進(jìn)入飯店業(yè)時(shí)的學(xué)歷分布上,總經(jīng)理樣本中,高中及高中以下學(xué)歷的占52.75%,副總經(jīng)理樣 本中,高中及高中以下學(xué)歷的占52.5%,表明總經(jīng)理在剛進(jìn)入飯店業(yè)時(shí)的學(xué)歷層次總體偏低。目前,學(xué)歷層次有明顯改觀,總經(jīng)理樣本中,大專及大專以上的占56.04%,副職樣本中,大專及大專以上的占60%。
3 在進(jìn)入飯店業(yè)時(shí)的專業(yè)背景上,總經(jīng)理樣本中擁有旅游或飯店相關(guān)專業(yè)背景的比例為17.6%,副總經(jīng)理樣本中擁有旅游或飯店相關(guān)專業(yè)背景的比例為23.8%。而在獲得最高學(xué)歷的專業(yè)背景上,總經(jīng)理樣本與副總經(jīng)理樣本中擁有旅游或飯店管理專業(yè)背景的比例分別為30.77%和37.50%??偟恼f來,在教育背景上,副總經(jīng)理的學(xué)歷要高于總經(jīng)理,擁有旅游或飯店相關(guān)專業(yè)背景的比例也要高于總經(jīng)理。此外,總經(jīng)理樣本與副總經(jīng)理樣本中,分別有64.8%和85%的樣本參加過旅游或飯店相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
(二)民營飯店總經(jīng)理的職業(yè)路徑類型
民營飯店總經(jīng)理首先可分為兩大類:一類是業(yè)主型總經(jīng)理;一類是非業(yè)主型總經(jīng)理。兩種類型總經(jīng)理的職業(yè)路徑是截然不同的。在非業(yè)主型的總經(jīng)理中,又可分兩種類型:一類是從進(jìn)入飯店行業(yè)開始便擔(dān)任總經(jīng)理;一類是進(jìn)入飯店業(yè)之后,從低于總經(jīng)理職位的其他職位,按照職位階梯成長至總經(jīng)理。本研究通過“是否為業(yè)主”、“進(jìn)入飯店業(yè)第一份工作的職位級(jí)別”、“進(jìn)入飯店業(yè)有無飯店業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)”、“與業(yè)主的關(guān)系”4個(gè)指標(biāo)對總經(jīng)理進(jìn)行分類,將民營飯店總經(jīng)理職業(yè)路徑分為4類,如表1所示。
由表1可知,在所調(diào)研的樣本中,業(yè)主型總經(jīng)理比例最低,占總樣本的5.26%。關(guān)系型總經(jīng)理比例為17.54%,管理型總經(jīng)理的比例為22.81%??傮w上,業(yè)務(wù)型所占比例最大,為54.39%,尤其是副職中,業(yè)務(wù)型占較高的比例。
(三)民營飯店總經(jīng)理的職業(yè)路徑長度
本研究對職業(yè)路徑長度的測量采取的是非標(biāo)準(zhǔn)測量,即從進(jìn)入行業(yè)的時(shí)間到第一次成為總經(jīng)理的時(shí)間距離,副總經(jīng)理的職業(yè)路徑長度則為從進(jìn)入行業(yè)的時(shí)間到第一次成為副總經(jīng)理的時(shí)間距離,如表2所示。
與國外飯店總經(jīng)理職業(yè)路徑最為相似的是業(yè)務(wù)型總經(jīng)理的職業(yè)路徑。對業(yè)務(wù)型副職總經(jīng)理來說,從人行到成長為副總的時(shí)間為96.7個(gè)月,業(yè)務(wù)型正職總經(jīng)理從入行到成長為副總的時(shí)間略低于副職,為91.1個(gè)月,而成長為總經(jīng)理的時(shí)間則為113個(gè)月。
進(jìn)入飯店業(yè)第一份工作的職位級(jí)別也影響著業(yè)務(wù)型總經(jīng)理的職業(yè)路徑長度,如表2所示。副總經(jīng)理中,從普通職員/服務(wù)員成長起來的比例最多,為26.29%,而且進(jìn)入飯店業(yè)第一份工作的職位級(jí)別越高,其職業(yè)路徑長度越短。另外,正副職樣本中,成長為副總經(jīng)理的時(shí)間略有差異,但差異不大。
對于業(yè)務(wù)型總經(jīng)理來說,不同教育背景的民營飯店總經(jīng)理,其職業(yè)路徑長度也存在差異,正副總經(jīng)理的職業(yè)路徑長度與總經(jīng)理進(jìn)入飯店業(yè)時(shí)的學(xué)歷程度的相關(guān)系數(shù)分別為0.57和0.63,說明總經(jīng)理進(jìn)入飯店業(yè)時(shí)的學(xué)歷程度與他們的職業(yè)路徑長度是正相關(guān)的。
除了學(xué)歷對職業(yè)路徑有影響之外,總經(jīng)理入行的專業(yè)背景同樣也是影響職業(yè)路徑的一個(gè)重要原因。對于同一學(xué)歷層次的業(yè)務(wù)型總經(jīng)理來說,擁有旅游或飯店背景的總經(jīng)理的職業(yè)路徑起點(diǎn)要普遍高于非旅游或飯店背景的職業(yè)路徑起點(diǎn)。
(四)民營飯店總經(jīng)理的職業(yè)變遷
1 職位級(jí)別變遷
職位級(jí)別變遷反映出民營飯店總經(jīng)理在成為飯店總經(jīng)理之前所經(jīng)歷的職位級(jí)別變化。表3便對民營飯店總經(jīng)理職業(yè)路徑在每一個(gè)工作編碼上的職位級(jí)別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。本研究中經(jīng)歷過最多工作單位變遷的單位數(shù)量為12,但并不是每一個(gè)樣本都在12個(gè)工作編碼上工作過,所以樣本數(shù)量是逐級(jí)遞減的。
從表3可以看出,在職位級(jí)別變遷上,存在3種變遷路徑:
(1)階梯狀變遷,如從服務(wù)員一主管―部門副經(jīng)理一部門經(jīng)理一副總一總經(jīng)理的變遷路徑便屬于典型的階梯狀變遷。
(2)平級(jí)直線變遷,如總經(jīng)理一總經(jīng)理一總經(jīng)理的路徑變遷。
(3)混合變遷,如部門經(jīng)理一部門經(jīng)理一副總經(jīng)理一部門經(jīng)理一副總經(jīng)理一總經(jīng)理的路徑變遷。
同時(shí),對總經(jīng)理職業(yè)路徑中兩個(gè)職位之間所經(jīng)歷的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì),則職位級(jí)別變遷所需的平均時(shí)間如表4所示。
根據(jù)表4,如果按照7個(gè)職位級(jí)別層級(jí)上升的路徑發(fā)展:服務(wù)員一主管一部門副經(jīng)理一部門經(jīng)理一總經(jīng)理助理一副總一總經(jīng)理,則所形成的職業(yè)路徑長度為144.3個(gè)月,這樣的路徑與表3中從服務(wù)員發(fā)展至總經(jīng)理的平均職業(yè)路徑長度142.9個(gè)月非常接近。
2 崗位部門變遷
崗位部門變遷反映的是民營飯店總經(jīng)理在每一個(gè)工作所經(jīng)歷過的崗位部門的變化,將所調(diào)研總經(jīng)理所有經(jīng)歷過的崗位部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì),結(jié)果如圖l所示。
總經(jīng)理經(jīng)歷最多的3個(gè)具體崗位部門依次為餐飲部(24%)、客房部(15%)、前廳部(10%),而最容易成為總經(jīng)理的部門是餐飲部。此外,調(diào)研結(jié)果顯示,只有少數(shù)的總經(jīng)理在成為總經(jīng)理之前在兩個(gè)以上的具體崗位部門工作過,說明我國民營飯店總經(jīng)理很少有機(jī)會(huì)成為業(yè)務(wù)上的多面手。
3 流動(dòng)類別變遷
本文對總經(jīng)理職業(yè)路徑中工作流動(dòng)的內(nèi)部流動(dòng)與外部流動(dòng)、被動(dòng)流動(dòng)和主動(dòng)流動(dòng)類別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):內(nèi)部流動(dòng)的比例僅為28%,外部流動(dòng)的比例為72%,反映出外部勞動(dòng)力市場占據(jù)了更主要的地位;主動(dòng)流動(dòng)比例為81%,被動(dòng)流動(dòng)比例為19%,這也在一定程度上說明我國民營飯店總經(jīng)理傾向于通過主動(dòng)向外部流動(dòng)(跳槽)來實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
四、結(jié)論與討論
本研究通過對民營飯店總經(jīng)理進(jìn)行職業(yè)史調(diào)查,研究總結(jié)出我國民營飯店總經(jīng)理的職業(yè)路徑的類型、長度、變遷路徑,并發(fā)現(xiàn)其不同于國外研究的一些獨(dú)特特征:
(一)職業(yè)路徑類型的多樣性
民營飯店總經(jīng)理的職業(yè)類型可分為業(yè)主型、關(guān)系型、管理型、業(yè)務(wù)型,這充分反映出形成現(xiàn)階段民營飯店總經(jīng)理職業(yè)路徑差異的關(guān)鍵原因并非個(gè)體的差異,而是整個(gè)行業(yè)環(huán)境所致的差異。民營飯店總經(jīng)理職業(yè)路徑的多樣性,一個(gè)很重要的原因就在于,民營飯店投資模式的多樣化以及管理模式的獨(dú)特性導(dǎo)致民營飯店形成了不同類型的總經(jīng)理。家族化的經(jīng)營模式產(chǎn)生了業(yè)主型總經(jīng)理與關(guān)系型總經(jīng)理,而對于一些非主業(yè)投資的民營飯店來說,并沒有意識(shí)到飯店專業(yè)化管理的重要性,于是集團(tuán)內(nèi)部非飯店的總經(jīng)理也可以調(diào)配到飯店總經(jīng)理職位,或者部分業(yè)主認(rèn)為,只要是總經(jīng)理就可以擔(dān)任飯店總經(jīng)理一職,從而產(chǎn)生了管理型的總經(jīng)理。
(二)職業(yè)路徑中的多樣化變遷路徑
總經(jīng)理的職位級(jí)別變遷反映出總經(jīng)理進(jìn)入民營飯店的3種路徑模式:第一種是平移式(總經(jīng)理一總經(jīng)理),即從另一家飯店的總經(jīng)理進(jìn)入到現(xiàn)任職飯店總經(jīng)理位置;第二種是上移式(副總經(jīng)理或其他職位級(jí)別一總經(jīng)理),即從飯店低于總經(jīng)理的職位級(jí)別進(jìn)入現(xiàn)任飯店總經(jīng)理位置;第三種是點(diǎn)跳式(飯店業(yè)外部一總經(jīng)理),即從飯店業(yè)外部直接進(jìn)入現(xiàn)任職飯店總經(jīng)理位置。以表3為例,總經(jīng)理中, 50.5%來自別的飯店或其他類型企業(yè)的總經(jīng)理,24.2%來自其他飯店的副總或總監(jiān),其余的26.3%的總經(jīng)理中,還包含了9.89%的業(yè)主型總經(jīng)理和12.09%的關(guān)系型總經(jīng)理,即只有4.32%的總經(jīng)理是屬于內(nèi)部升遷,充分反映出經(jīng)理人的外部勞動(dòng)力市場強(qiáng)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場。
此外,流動(dòng)類別的屬性也同樣反映出總經(jīng)理職業(yè)發(fā)展中,外部勞動(dòng)力市場比內(nèi)部勞動(dòng)力市場占據(jù)了更主要的地位,同時(shí),主動(dòng)流動(dòng)比例與被動(dòng)流動(dòng)比例的差距較大,這也在一定程度上說明我國民營飯店總經(jīng)理傾向于通過主動(dòng)的外部流動(dòng)(跳槽)來實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
崗位部門變遷表明總經(jīng)理經(jīng)歷最多的3個(gè)具體崗位部門依次為餐飲部、客房部、前廳部。最容易成為總經(jīng)理的部門經(jīng)理是餐飲部經(jīng)理,這與國外學(xué)者內(nèi)貝爾、蘭德金等的研究結(jié)果是相同的。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),很少有從人力資源、財(cái)務(wù)部成長起來的總經(jīng)理,但也有部分是從銷售部、康娛部成長起來的總經(jīng)理,這與國外現(xiàn)有的研究存在較大差異,充分反映出我國民營飯店的經(jīng)營中,餐飲、客房、娛樂、銷售所占的重要性。因?yàn)?,無論在東莞、溫州還是泉州,餐飲和娛樂是飯店的重頭戲,緣于這3個(gè)地方都有一個(gè)共同特征:民營企業(yè)投資飯店、民營企業(yè)消費(fèi)飯店、本地人消費(fèi)飯店,所以整體民營飯店呈現(xiàn)出“大餐飲大娛樂小客房”的現(xiàn)象,迎合本地市場、爭奪本地客源便成了民營飯店經(jīng)營管理中的重點(diǎn)。于是,很多飯店都把重心放在做好餐飲和娛樂上,銷售部的作用也顯得非常重要。
(三)經(jīng)理人市場對正副職總經(jīng)理職業(yè)路徑的影響不同
在教育背景上,總經(jīng)理進(jìn)入飯店業(yè)時(shí)的學(xué)歷層次偏低,表明我國飯店業(yè)發(fā)展初期對人才的門檻較低,但是現(xiàn)在這種情況有了明顯的改觀,反映出隨著飯店業(yè)的不斷發(fā)展,總經(jīng)理對知識(shí)、學(xué)習(xí)能力的要求也在逐漸提高。
關(guān)鍵詞:通用能力 課程開發(fā) 技術(shù)路徑一、通用能力課程開發(fā)的背景分析
1.國家層面的政策導(dǎo)向
職業(yè)教育的價(jià)值在于培養(yǎng)那種不能很快被機(jī)器取代的能力(含知識(shí)技能等)。職業(yè)教育是技能人才培養(yǎng)與成長的重要途徑,在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中起著重要的基礎(chǔ)作用,在建設(shè)人力資源強(qiáng)國中具有特殊的重要地位?!秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中要求:把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù),樹立科學(xué)的質(zhì)量觀,把促進(jìn)人的全面發(fā)展、適應(yīng)社會(huì)需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn),注重教育內(nèi)涵建設(shè)與發(fā)展。
人力資源與社會(huì)保障部在2010年的全國一體化課程交流會(huì)上,確定啟動(dòng)“9+1”項(xiàng)目,即9個(gè)專業(yè)一體化課程改革試點(diǎn)和一個(gè)通用能力課程改革試點(diǎn),通用能力的課程開發(fā)正式拉開了帷幕。
2.職業(yè)學(xué)校的教育現(xiàn)狀
目前,技工院校的教育教學(xué)中存在較多教育誤區(qū),主要體現(xiàn)為技能培養(yǎng)與企業(yè)要求不能對接。一是存在“重技能輕實(shí)踐”的觀點(diǎn),培養(yǎng)出來的學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)的需要。二是存在“重技能輕能力”的觀點(diǎn),認(rèn)為技能等同于能力,導(dǎo)致不少學(xué)生技術(shù)優(yōu)秀,但不擅與人交流,更不會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,缺乏表達(dá)能力、社交能力等。三是存在“重技能輕德育”的觀點(diǎn),忽視了對學(xué)生思想品德、職業(yè)道德、行為規(guī)范、法律觀念、健全人格和健康心理的培養(yǎng),嚴(yán)重影響了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。
因此,提高教育教學(xué)質(zhì)量,不單是提高學(xué)生的技能水平,還需注重學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培育,實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)做人與學(xué)會(huì)做事并重,通用能力與專業(yè)能力對接,能力培養(yǎng)和社會(huì)需求趨同。
3.企I用人的真實(shí)需求
通過大量的企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn),相對于專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能,企業(yè)更重視畢業(yè)生的思想品行、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)意識(shí)、心理承受力、學(xué)習(xí)能力、自律意識(shí)及服從意識(shí)等綜合性職業(yè)素養(yǎng)。特別是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)調(diào)整,要求技能人才特別是高技能人才不僅能用技術(shù)解決生產(chǎn)或服務(wù)上的專業(yè)問題,還要具備綜合性職業(yè)能力。
4.學(xué)生發(fā)展的迫切需要
職業(yè)學(xué)校學(xué)生往往只重視專業(yè)課的學(xué)習(xí),忽略其職業(yè)素養(yǎng)的提升,導(dǎo)致其就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力嚴(yán)重不足。主要表現(xiàn)在自主學(xué)習(xí)能力、社會(huì)交往能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力、職業(yè)能力等方面。因此,職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成是畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展的訴求。
二、通用能力及能力培養(yǎng)課程化
基于以上的分析,職業(yè)學(xué)校的學(xué)生有迫切提升職業(yè)素養(yǎng)的需求,因此本文提出通用能力課程化培養(yǎng)模式,并且針對筆者所在學(xué)院、學(xué)生特點(diǎn)探索出一條規(guī)范的開發(fā)路徑進(jìn)行課程開發(fā)。
1.通用能力的內(nèi)涵
要了解通用能力,首先從職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵進(jìn)行分析。他們之間存在包含與被包含的關(guān)系。
職業(yè)素養(yǎng)是指個(gè)體具備的能適應(yīng)未來工作的良好的思想品德、心理素質(zhì)、職業(yè)精神、職業(yè)文化、職業(yè)習(xí)慣以及相關(guān)的職業(yè)能力等。其內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力。其中,職業(yè)能力主要包括技術(shù)技能和通用能力。通用能力主要是指人們在職業(yè)生涯甚至日常生活中必需的、能體現(xiàn)在具體活動(dòng)中的最基本技能,具有普遍的實(shí)用性和廣泛的可遷移性。
2.能力培養(yǎng)課程化
對于學(xué)生通用能力的培養(yǎng),常規(guī)做法是在學(xué)校的日常教育管理、社團(tuán)活動(dòng)、專業(yè)學(xué)習(xí)和工作、日常的教學(xué)活動(dòng)中開展,而我們要研究的,是希望通過系統(tǒng)化的課程體系,借助顯性課程去培養(yǎng)隱性能力。希望學(xué)生在具備一定生理和心理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上,通過有針對性的教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐和自我修煉,有目的地形成和發(fā)展其通用能力,以提升其職場適應(yīng)能力和職業(yè)發(fā)展能力,最終幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)對口就業(yè)、優(yōu)質(zhì)就業(yè)和終身就業(yè)。
通用能力課程化指通過課程的設(shè)置,對學(xué)生的通用能力進(jìn)行專業(yè)性的培養(yǎng)。該類課程主要包含自我學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問題能力等。其顯著特征是根據(jù)企業(yè)工作崗位對員工的職業(yè)能力要求,以與學(xué)生校園生活和專業(yè)學(xué)習(xí)密切相關(guān)的“學(xué)習(xí)任務(wù)”為載體開發(fā)的課程?!皩W(xué)習(xí)任務(wù)”以能力培養(yǎng)的遞進(jìn)順序排列,體現(xiàn)與工作崗位和職業(yè)環(huán)境要求相對接。以行動(dòng)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合模式實(shí)施教學(xué),學(xué)生通過“學(xué)習(xí)任務(wù)”的實(shí)施實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。以過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式對學(xué)生學(xué)業(yè)成果完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià),檢測學(xué)生通用能力提升情況。
三、通用能力的課程開發(fā)
1.通用能力課程開發(fā)的基本思路
(1)確定通用能力課程的開發(fā)目標(biāo)。通過提升學(xué)生就業(yè)能力、職場適應(yīng)能力、職業(yè)發(fā)展能力,以滿足用人單位對技能人才的需求,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)融通合一,知識(shí)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐學(xué)做合一,能力培養(yǎng)和用人需求對接合一。
(2)明確通用能力課程的開發(fā)原則。開發(fā)原則主要有發(fā)展性原則、真實(shí)性原則、服務(wù)性原則和規(guī)范性原則。
(3)運(yùn)用通用能力課程的開發(fā)技術(shù)。在課程開發(fā)中,主要運(yùn)用到關(guān)鍵事件訪談法、典型事件提取技術(shù)、魚骨圖技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)。
2.通用能力課程開發(fā)的技術(shù)路徑
本文通過分析,找出了中藥專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與更高質(zhì)量就業(yè)之間的差距。針對所存在的差距,探討如何利用職業(yè)指導(dǎo)促進(jìn)中藥專業(yè)畢業(yè)生向高質(zhì)量就業(yè)靠近,并分析了造成中藥專業(yè)學(xué)生不能達(dá)到高質(zhì)量就業(yè)的原因,嘗試使用職業(yè)指導(dǎo)的人員素質(zhì)測評(píng)的方法、工作分析的方法、職業(yè)取向分析的方法,幫助學(xué)生從入學(xué)起就逐步確定職業(yè)發(fā)展意向,對學(xué)生職業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性進(jìn)行評(píng)估,幫助其探索自己職業(yè)發(fā)展路徑的合理性,設(shè)計(jì)可行的職業(yè)發(fā)展路徑,進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校中藥專業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)的目的。
黨的十之前,有一項(xiàng)關(guān)于幸福感的調(diào)查顯示,收入是影響幸福感的最大因素。就業(yè)是民生之本,它直接關(guān)系著居民收入水平。而在促進(jìn)就業(yè)、改善就業(yè)的整體工作中,有一部分是職業(yè)教育必須關(guān)注的重點(diǎn)、承擔(dān)的責(zé)任。
中藥專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀
筆者學(xué)校中藥專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)兩年半,最后半年進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí),很多學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后,就直接跟企業(yè)簽約上崗就業(yè)了。與近年來社會(huì)上大中專畢業(yè)生就業(yè)率下降的新聞屢見報(bào)端相比,中藥專業(yè)的畢業(yè)生有一定的就業(yè)優(yōu)勢,從每年實(shí)習(xí)崗位數(shù)量與每年實(shí)習(xí)學(xué)生數(shù)量的比率來看,在2008年就業(yè)形勢不理想的情況下是3:1,以后逐年上升至7:1,也就是說現(xiàn)今中藥專業(yè)1名畢業(yè)學(xué)生至少有7個(gè)崗位可以選擇。盡管如此,中藥專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況也不是高枕無憂。
中藥專業(yè)就業(yè)與更高質(zhì)量就業(yè)的差距
黨的十報(bào)告對促進(jìn)就業(yè)工作的論述中,最關(guān)鍵的是11個(gè)字:即“推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”。那么更高質(zhì)量的就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是什么?就是不僅要滿足于大家都有事情干、有崗位待、有報(bào)酬拿,更要干得舒心、待得稱心、拿得開心,這“三心”可以解釋為對自己工作的滿意度較高。
一個(gè)人對自己的工作滿意主要是基于以下四點(diǎn):一是所從事的職業(yè)是體面的;二是其工作崗位是穩(wěn)定的;三是所獲得的薪酬是較高的;四是職業(yè)發(fā)展前景美好。
下面我們看看中藥專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)離更高質(zhì)量就業(yè)還有哪些差距。
1.不能做到所有的學(xué)生全部就業(yè)
從理論上講,社會(huì)所提供的崗位數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過畢業(yè)人數(shù),學(xué)生們可以達(dá)到100%就業(yè),但現(xiàn)實(shí)并非如此,總有個(gè)別學(xué)生不能甚至很難順利就業(yè)。主要表現(xiàn)有:在實(shí)習(xí)崗位充足的情況下,雙向選擇會(huì)(學(xué)校專業(yè)為實(shí)習(xí)學(xué)生舉辦的與用人單位見面會(huì))的當(dāng)天不能做到100%的學(xué)生都有單位接收;在一些學(xué)生已經(jīng)上崗的同時(shí),有的學(xué)生經(jīng)過2~3輪的后期學(xué)校推薦面試后,依然沒有找到合適的單位接收;勉強(qiáng)上崗?fù)瓿蓪?shí)習(xí)后,不能轉(zhuǎn)為正式員工。
2.部分學(xué)生的工作不穩(wěn)定,有頻繁換崗的情況
實(shí)習(xí)期間,已經(jīng)上崗的學(xué)生經(jīng)過一段時(shí)間的工作后,跟學(xué)校表示想換單位的意向,有的學(xué)生直接從實(shí)習(xí)單位退出后又到其他企業(yè)工作,也有極個(gè)別學(xué)生被用人單位退回而重新推薦實(shí)習(xí)單位;學(xué)生正式就業(yè)后,個(gè)別畢業(yè)生也有換工作單位較頻繁的情況,更換周期平均一年左右。
3.在實(shí)習(xí)和就業(yè)后,部分學(xué)生對所在單位和崗位有不滿意的情況
主要集中在工作收入偏低,僅夠開銷,甚至不夠,仍需要父母接濟(jì);對福利待遇不滿意;企業(yè)管理機(jī)制不健全,部分企業(yè)制度是一套,管理是另一套,畢業(yè)生感到難以適應(yīng);職業(yè)發(fā)展前景不明朗,對發(fā)展方向感到迷茫。
4.學(xué)生有不在本專業(yè)就業(yè)的情況
部分學(xué)生畢業(yè)后有離開中藥行業(yè),轉(zhuǎn)做其他行業(yè)工作的情況。
利用職業(yè)指導(dǎo)促進(jìn)中藥專業(yè)高質(zhì)量就業(yè)
針對上面所述的實(shí)際情況,我們在此分析一下如何利用職業(yè)指導(dǎo)來縮短中藥專業(yè)畢業(yè)生與更高質(zhì)量就業(yè)的距離。
1.什么是職業(yè)指導(dǎo)
職業(yè)指導(dǎo)是圍繞職業(yè)發(fā)展過程提供的指導(dǎo)、輔導(dǎo)、咨詢等服務(wù)。
每一個(gè)準(zhǔn)備進(jìn)入職場的人都想知道怎么找工作、怎么做工作。職業(yè)指導(dǎo)是由職業(yè)指導(dǎo)師根據(jù)需要指導(dǎo)的個(gè)人與職業(yè)相關(guān)的背景——包括教育背景、職業(yè)興趣、職業(yè)追求、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)經(jīng)歷以及人生價(jià)值觀等等,圍繞其本人提出的具體問題,進(jìn)行診斷、分析、評(píng)估、判斷,為被指導(dǎo)者提供職業(yè)診斷、職業(yè)咨詢、職業(yè)輔導(dǎo)、職場導(dǎo)航、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)心理咨詢等服務(wù),共同制訂出合理的解決方案。
職業(yè)指導(dǎo)能幫助學(xué)生了解社會(huì)就業(yè)形勢與當(dāng)前就業(yè)狀況,了解社會(huì)人才需求和有關(guān)人力資源與勞動(dòng)政策法規(guī),認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)興趣、職業(yè)能力與個(gè)性特點(diǎn),運(yùn)用職業(yè)評(píng)價(jià)分析、調(diào)查訪談、心理測量方法和手段,依據(jù)市場人才供求情況,按照求職擇業(yè)者個(gè)人條件與求職意愿以及單位用人要求,提供咨詢、指導(dǎo)和幫助,實(shí)現(xiàn)人職合理匹配。
2.職業(yè)指導(dǎo)對促進(jìn)中藥專業(yè)畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的作用
首先分析造成中藥專業(yè)學(xué)生不能達(dá)到高質(zhì)量就業(yè)的原因,其次嘗試用職業(yè)指導(dǎo)解決現(xiàn)存問題。
(1)學(xué)生出現(xiàn)上述問題的主要原因。第一,學(xué)生對自己了解不夠。由于歷史等原因,現(xiàn)在大多數(shù)人認(rèn)為在校學(xué)生好好學(xué)習(xí)就行了,給人的感覺是,只要學(xué)好了,干什么都行,什么都會(huì)干。所以大部分學(xué)生的人生目標(biāo)就是好好學(xué)習(xí),而對于自己有什么樣的行為方式特點(diǎn)、能力特長、興趣和需要?jiǎng)t考慮不多,在專業(yè)選擇時(shí)聯(lián)系自己的素質(zhì)特點(diǎn)有限,準(zhǔn)備進(jìn)入職場時(shí)缺乏具體的工作目標(biāo),不知道自己想做什么、能做什么,這就導(dǎo)致學(xué)生選擇崗位時(shí)看到別人選,自己也選,不考慮適不適合自己的情況。學(xué)校在學(xué)生擇業(yè)前,輔導(dǎo)學(xué)生寫簡歷時(shí),提醒學(xué)生寫出自己的特點(diǎn),但無論是簡歷上還是面試的時(shí)候,一些學(xué)生往往展示不出自己有什么特點(diǎn)。還有一些學(xué)生找到了自己心儀的企業(yè),工作了幾天卻發(fā)現(xiàn)不是自己想象的那樣,這些情況都是與學(xué)生對自身了解不夠有關(guān)。
第二,對企業(yè)和崗位了解不夠。學(xué)生在就業(yè)前對企業(yè)和崗位了解往往相對模糊,學(xué)校招生就業(yè)辦為學(xué)生提供用人單位信息后,學(xué)生需要自行考察和挑選,并最后確定目標(biāo)單位和所選的崗位,但并不是所有的學(xué)生都能做到有效和較全面的考察。部分跳槽擇業(yè)的畢業(yè)生還可能進(jìn)入到一些用工不規(guī)范的用人單位(尤其是小微企業(yè)),不簽合同,隨便被辭退,隨便被欠薪,有的甚至因?yàn)槠髽I(yè)在“五險(xiǎn)一金”上“偷工減料”,而出現(xiàn)權(quán)益受損的情況。這也是導(dǎo)致畢業(yè)生頻繁更換工作的原因。
第三,職業(yè)目標(biāo)不明確。一些成績不理想的學(xué)生破罐破摔,也想不起給自己定什么職業(yè)目標(biāo),往往抱著哪里要我就去哪里的心理;相反一些成績好的學(xué)生覺得自己什么都能做,往往抱著哪兒好就去哪兒的心理。這兩種人都屬于職業(yè)目標(biāo)不明確的情況,經(jīng)常表現(xiàn)為職業(yè)選擇易受他人影響,缺乏主動(dòng)表現(xiàn)自己的愿望,職業(yè)準(zhǔn)備不充分,職業(yè)規(guī)劃應(yīng)付了事,或者只注重職業(yè)規(guī)劃的形式,而忽視了職業(yè)規(guī)劃的實(shí)質(zhì)作用。這些學(xué)生往往是就業(yè)不成功的范例。
(2)職業(yè)指導(dǎo)如何解決現(xiàn)存就業(yè)問題。一是幫助學(xué)生做到知己。走出校門,新生勞動(dòng)力步入社會(huì)前,要首先認(rèn)清自己,即所謂“知己”。就業(yè)指導(dǎo)中的人員素質(zhì)測評(píng)能對人的能力水平及傾向、個(gè)性特點(diǎn)和行為特征等進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的測量和評(píng)價(jià)。如果在擇業(yè)前能幫助學(xué)生進(jìn)行有效的測評(píng),并用測評(píng)結(jié)果來指導(dǎo)學(xué)生擇業(yè),那么就業(yè)的成功率必將有所提高,跳槽的頻率也能適當(dāng)降低,對于畢業(yè)生個(gè)人來講,穩(wěn)定的工作更有利于個(gè)人的成長,就業(yè)質(zhì)量自然就高。如果在學(xué)生入學(xué)時(shí)就進(jìn)行測評(píng),測評(píng)的結(jié)果有利于學(xué)生在了解自己的基礎(chǔ)上,盡早設(shè)定具體努力目標(biāo),做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì),在整個(gè)在校學(xué)習(xí)期間,有意識(shí)地、有目的地加強(qiáng)自我培養(yǎng),為更好就業(yè)打下基礎(chǔ)。
二是幫助學(xué)生做到知彼。學(xué)生就業(yè)前就要了解行業(yè)發(fā)展方向,了解企業(yè)用工情況,了解崗位所需的知識(shí)、技能、條件,這叫“知彼”。職業(yè)指導(dǎo)可以運(yùn)用工作分析的方法,對工作崗位本身及任職者所需的知識(shí)、技能、條件進(jìn)行分析,為任職者提供工作描述和工作規(guī)范,使求職者很清楚具備什么樣的素質(zhì)能夠勝任工作。同時(shí),職業(yè)指導(dǎo)能夠通過就業(yè)援助,對拖欠工資、不簽訂勞動(dòng)合同等常見的勞動(dòng)爭議問題進(jìn)行處理,進(jìn)一步提供就業(yè)保障。
三是幫助學(xué)生做好職業(yè)設(shè)計(jì)。職業(yè)指導(dǎo)能通過分析、了解學(xué)生職業(yè)取向,與本人交流并確定其職業(yè)發(fā)展意向,對學(xué)生職業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性進(jìn)行評(píng)估,幫助其對職業(yè)發(fā)展路徑的合理性進(jìn)行探索,幫助學(xué)生設(shè)計(jì)可行的職業(yè)發(fā)展路徑。我們的學(xué)生基本都是在學(xué)習(xí)上多年遭受打擊的失敗者,一部分人在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)不努力,到了工作崗位往往后悔在校時(shí)沒認(rèn)真學(xué)習(xí),一些學(xué)生表面上顯得什么都無所謂,但內(nèi)心里依然非??释晒?,希望有人幫他指出職業(yè)成功的道路。這條道路應(yīng)該是具體可行的,職業(yè)成功對他們來說就像是一座翻不過去的大山,而職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該是他們登山的石階。
職業(yè)指導(dǎo)在推動(dòng)學(xué)校中藥專業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)中的重要性
1.幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、就業(yè)結(jié)構(gòu)不斷變化,專業(yè)、有效的職業(yè)指導(dǎo)的引入,能幫助中藥專業(yè)的學(xué)生更準(zhǔn)確地選擇適合自己的崗位,在競聘時(shí),抓住機(jī)會(huì),少走彎路,在職場上快人一步。
2.幫助學(xué)生制定切實(shí)可行的職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)指導(dǎo)有利學(xué)生準(zhǔn)確了解自己,制定切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫助學(xué)生在具體努力中有據(jù)可依,一步一步,腳踏實(shí)地。改變以往目標(biāo)很美、結(jié)果卻往往不盡如人意的情況。
3.幫助學(xué)生找到有效提高收入的途徑
現(xiàn)代企業(yè)對技術(shù)工人越來越重視,只要努力都會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展。有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能促進(jìn)學(xué)生抓緊在校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),有目的、有意識(shí)地培養(yǎng)訓(xùn)練各項(xiàng)操作技能。
4.提高學(xué)生的就業(yè)能力
從學(xué)校教學(xué)的角度講,全員參與職業(yè)指導(dǎo),有利于將工作分析引入教學(xué),促進(jìn)工作過程導(dǎo)向的課改理念的進(jìn)一步深化,強(qiáng)化對學(xué)生技能的培養(yǎng),提高學(xué)生的就業(yè)能力。
關(guān)鍵詞: 大學(xué)生 職業(yè)生涯規(guī)劃 問題 原因 對策
隨著我國高等教育的改革,招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)難問題日益凸顯。這些現(xiàn)象不是說我們培養(yǎng)的人才出現(xiàn)過剩,而是高等教育培養(yǎng)的人才不能很好地適應(yīng)就業(yè)市場人才需求結(jié)構(gòu)的變化。就大學(xué)畢業(yè)生自身來講,表現(xiàn)為不知道該干什么,能干什么,更不知道哪些崗位職業(yè)適合自己,存在著擇業(yè)盲從,缺乏系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃等問題,這給他們的擇業(yè)和長遠(yuǎn)發(fā)展帶來了不利的影響。而這些正是由于大學(xué)生對自己和環(huán)境缺乏深入的了解,對自己的職業(yè)生涯缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃所致。因此,在人才競爭激烈的今天,探討大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)很有必要且很迫切的課題。
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的含義與意義
職業(yè)生涯規(guī)劃又叫職業(yè)生涯設(shè)計(jì),是指個(gè)人與組織相結(jié)合,在對一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,對自己的興趣、愛好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的設(shè)計(jì)。合理設(shè)計(jì)自己的職業(yè)規(guī)劃,是大學(xué)生通向成功的第一步。它可以使大學(xué)生充分地認(rèn)識(shí)自己,客觀分析環(huán)境,正確選擇職業(yè),采取有效的措施克服職業(yè)發(fā)展中的各種困擾,從而實(shí)現(xiàn)自己的理想。
大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)意義體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先,職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助大學(xué)生順利就業(yè)并樂于從業(yè)。實(shí)踐證明,當(dāng)人們把職業(yè)理想作為自己職業(yè)生活中具體奮斗的目標(biāo)時(shí),其具體選擇職業(yè)的行為將會(huì)受到積極的影響并產(chǎn)生激勵(lì)作用。紛雜的社會(huì)職業(yè)中,不同的職業(yè)理想將引導(dǎo)人們選擇不同的職業(yè),一個(gè)合理而恰如其分的職業(yè)理想能以巨大的感召力指引人們正確進(jìn)行職業(yè)選擇,喚起人們從業(yè)的熱情和勇氣,在成就事業(yè)的征途上奮力拼搏。其次,職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)對社會(huì)競爭的能力。在當(dāng)今社會(huì),競爭日益激烈,要在競爭中占領(lǐng)有利位置,就要找到一個(gè)適合于自己發(fā)展的平臺(tái),盡可能地避免到處求職,頻繁跳槽。這樣不僅增長不了知識(shí),反而耗費(fèi)了青春,更有可能挫傷個(gè)人的積極性,消磨了對工作的熱情和銳氣。職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助學(xué)生未雨綢繆,幫助他們走出“象牙塔”后找到一個(gè)比較好的起點(diǎn)。再次,職業(yè)生涯規(guī)劃有利于培養(yǎng)大學(xué)生對人生資源的積累。一個(gè)人能否盡可能地占有、擴(kuò)大自己所需要的人生資源,并將不同的人生資源進(jìn)行合理的規(guī)劃,既是人生成功與否的標(biāo)志,又是個(gè)體必備的一種駕馭人生的能力。大學(xué)生應(yīng)該充分利用高校的教育資源充實(shí)自己,有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉,增強(qiáng)自己對所選職業(yè)的工作勝任力。
目前,我國不少高等院校都設(shè)立了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心,它們不僅給大學(xué)生提供豐富的就業(yè)信息,而且?guī)椭鷮W(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,這是高等教育改革帶來的成效,也是職業(yè)心理學(xué)發(fā)展的必然趨勢。但是,作為新生事物,大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃還存在著各種各樣的問題。
二、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題
(一)職業(yè)生涯規(guī)劃認(rèn)識(shí)模糊。
在給畢業(yè)生上大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課時(shí),筆者曾對學(xué)生進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)問題認(rèn)知度的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明:49%的學(xué)生“了解自己最不喜歡和最喜歡的職業(yè)”;43.2%的學(xué)生“了解自己的個(gè)性、興趣、能力”;39.5%的學(xué)生“清楚自己在職業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢與劣勢”;30%的學(xué)生“清楚自己畢業(yè)時(shí)將進(jìn)行的職業(yè)選擇”;34%的學(xué)生“清楚自己未來三至五年的發(fā)展計(jì)劃”;28.7%的學(xué)生“對自己的職業(yè)生涯發(fā)展?jié)摿τ忻鞔_的認(rèn)識(shí)”。要讓自己的職業(yè)生涯趨于科學(xué)合理,首先要了解自己、看清環(huán)境。對自我環(huán)境的客觀分析和評(píng)價(jià)是正確認(rèn)知自身職業(yè)發(fā)展?jié)摿?科學(xué)確定自己的職業(yè)生涯目標(biāo),選定適合自己的職業(yè)發(fā)展生涯策略的重要前提。大學(xué)生多因不能清晰評(píng)估自我和分析環(huán)境而造成對自身職業(yè)生涯發(fā)展?jié)摿φJ(rèn)知模糊。
(二)職業(yè)發(fā)展期望過高。
相當(dāng)一部分學(xué)生的就業(yè)期望值過高,缺乏對自身的準(zhǔn)確定位,在擇業(yè)過程中普遍追求“三大”(大城市、大企業(yè)、大機(jī)關(guān))、“三高”(高收入、高福利、高地位)單位,很少有人主動(dòng)愿意去欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
(三)職業(yè)路徑設(shè)計(jì)不合理。
不少大學(xué)生選擇以考取學(xué)位和證書作為發(fā)展主路徑,以考研和考博作為自己職業(yè)規(guī)劃的職業(yè)目標(biāo),還有一些大學(xué)生“為保險(xiǎn)起見”準(zhǔn)備了四條以上的發(fā)展路徑,但這些路徑的結(jié)果懸殊較大,路徑之間也缺乏內(nèi)在聯(lián)系,發(fā)展方向和路徑的模糊不清勢必導(dǎo)致在實(shí)際選擇中的猶豫不決,不利于核心職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有些大學(xué)生對經(jīng)濟(jì)學(xué)上講的“最小成本、最大收益”津津樂道,花費(fèi)大量時(shí)間和精力在尋找“最佳規(guī)劃”,希望“一次規(guī)劃,終身受益”。但實(shí)際上,由于諸多因素的限制,一個(gè)人幾乎是無法做出一個(gè)十全十美的職業(yè)規(guī)劃的,況且,由于外部環(huán)境變化和自身認(rèn)識(shí)能力的提高,職業(yè)規(guī)劃也是需要不斷調(diào)整、與時(shí)俱進(jìn)的。
(四)缺少專業(yè)的指導(dǎo)人員。
目前,許多高校就業(yè)指導(dǎo)中心還沒有專門的職業(yè)規(guī)劃師,一般是由做學(xué)生工作的老師或者思想政治輔導(dǎo)員來指導(dǎo),而這些指導(dǎo)員往往缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。我國的教育體制在某些方面還存在著很大的弊端,例如,高考志愿的選擇由家長做主,學(xué)校和專業(yè)的選擇沒有考慮學(xué)生自己的意愿。因此,上大學(xué)后仍有相當(dāng)多的大學(xué)生沒有明確的發(fā)展目標(biāo)。專業(yè)指導(dǎo)人員的缺乏對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃影響較大。
三、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃存在問題的原因分析
(一)社會(huì)歷史原因。
受傳統(tǒng)教育思想的影響,在我國的教育歷史中,歷來有重理論、輕生產(chǎn)實(shí)踐的傾向,理論和實(shí)踐相脫離。每位大學(xué)生從小學(xué)開始就被教育要好好學(xué)習(xí),將來長大后成為科學(xué)家、領(lǐng)導(dǎo)干部等。但是應(yīng)該怎樣選擇職業(yè),畢業(yè)后怎樣發(fā)展,從家庭、學(xué)校到社會(huì)都很少關(guān)心這些問題,導(dǎo)致他們中的許多人在讀了十幾年書后終于要面對職業(yè)選擇時(shí)卻常常手足無措,不少人存在著不同程度的逃避就業(yè)的情況,甚至有人寧愿失業(yè)也不愿意去就業(yè)。近年來,隨著大學(xué)生就業(yè)難問題的出現(xiàn),大學(xué)生如何合理規(guī)劃自己的人生職業(yè)問題,才引起高校及大學(xué)生們的重視。
(二)高校重視不夠的原因。
我國高校長期以來關(guān)注兩個(gè)中心:教學(xué)和科研。高校沒有把就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯輔導(dǎo)放在一個(gè)重要位置,也沒有意識(shí)到職業(yè)生涯輔導(dǎo)是一個(gè)專業(yè)性要求較高的職業(yè)領(lǐng)域。這導(dǎo)致在政策、資金、人員上投入極少,出現(xiàn)了大學(xué)生就業(yè)困難。教育行政部門要求招生名額同就業(yè)率掛鉤,就業(yè)率低的專業(yè)將被限制或停止招生時(shí),這才引起各高校的關(guān)注。但高校關(guān)注的是就業(yè)率,沒有從根本上意識(shí)到要關(guān)心大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展問題,以致高校就業(yè)指導(dǎo)人員在數(shù)量上和素質(zhì)上遠(yuǎn)不能滿足大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的需要。另外,大學(xué)生在整個(gè)受教育階段很少接觸到職業(yè)世界的各種信息,等到就業(yè)的時(shí)候,難免會(huì)出現(xiàn)困惑。
四、搞好大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的對策
(一)普及職業(yè)生涯教育,幫助大學(xué)生樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃觀念。
職業(yè)生涯規(guī)劃教育能夠幫助廣大學(xué)生較為深刻地剖析自我,參照社會(huì)對人才素質(zhì)的要求,不斷修正自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。因此,職業(yè)生涯規(guī)劃教育就應(yīng)該自始至終地貫徹在大學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中,把它作為就業(yè)指導(dǎo)教育的重要內(nèi)容之一,列入教育計(jì)劃之中。目前許多高等學(xué)校已經(jīng)開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課,職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)作為就業(yè)指導(dǎo)課的核心內(nèi)容,將科學(xué)的理念灌輸給學(xué)生,同時(shí)教給學(xué)生科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃方法,這對于學(xué)生步入社會(huì)和對其一生的職業(yè)生涯發(fā)展都具有重要意義。
(二)引進(jìn)職業(yè)測評(píng)體系,使大學(xué)生充分了解自己。
職業(yè)測評(píng)是心理測量技術(shù)在職業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用,主要包括職業(yè)興趣測試(了解自己喜歡做什么)、職業(yè)能力測試(了解自己能做什么)和職業(yè)人格測試(了解自己適合做什么)。職業(yè)心理測評(píng)可以幫助求職者了解自己的性格、心態(tài)和與之相適應(yīng)的崗位、職業(yè),以更清晰地明確自己的就業(yè)方向,找準(zhǔn)就業(yè)的目標(biāo)并規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
(三)盡快建立大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)隊(duì)伍。
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)系到學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。為保證做好大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃工作,需要通過專、兼、聘等多種形式,建立一支以專職教師為骨干、專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的高等學(xué)校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)隊(duì)伍。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)人員應(yīng)具備心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)的知識(shí),指導(dǎo)人員應(yīng)逐步專業(yè)化、專家化。只有這樣,才能科學(xué)規(guī)范地做好職業(yè)生涯規(guī)劃工作。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)教師一方面要通過職業(yè)生涯規(guī)劃課程的講授,幫助學(xué)生了解自我,確定切合實(shí)際的職業(yè)生涯目標(biāo),另一方面要通過職業(yè)測評(píng)和專業(yè)咨詢服務(wù),幫助學(xué)生解決職業(yè)生涯規(guī)劃中的難題,同時(shí)結(jié)合職業(yè)世界不斷變化的各種內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行集中講座輔導(dǎo),以滿足日益增長的職業(yè)規(guī)劃需要。
總之,高校對大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任,要從培養(yǎng)高素質(zhì)人才的角度出發(fā),把職業(yè)生涯規(guī)劃貫徹到大學(xué)教育之中,幫助大學(xué)生在明確職業(yè)生涯目標(biāo),積極提高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,能順利地走向就業(yè)市場,尋找到滿意的適合自己的工作崗位。
參考文獻(xiàn):
[1]張?jiān)偕?職業(yè)生涯管理[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2002.
關(guān)鍵詞:高校教師職業(yè)通道職業(yè)生涯管理
中圖分類號(hào):G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2011)02-104-02
教育大計(jì),教師為本。為進(jìn)一步深化高校教育改革,提升教學(xué)質(zhì)量,創(chuàng)新高校教師激勵(lì)機(jī)制的戰(zhàn)略意義凸現(xiàn)。新頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)明確指出“建立高校分類體系,實(shí)行分類管理”,“要確立科學(xué)的教師考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。”從高校教師職業(yè)生涯管理的視角,改變當(dāng)前高校教師的狹窄職業(yè)通道,設(shè)計(jì)多渠道的職業(yè)通道構(gòu)想即是一種有益的探索和嘗試。
一、高校教師職業(yè)生涯管理與高校教師職業(yè)通道的內(nèi)涵
職業(yè)生涯管理研究始于美國麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院,Edgar H.Schein于1978年發(fā)表的《career Dynanmics》,作為現(xiàn)代人力資源管理內(nèi)容的重要組成,指組織和員工對組織及食人的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋和修正的綜合過程。高校教師的職業(yè)生涯意味著―個(gè)人在高校教師職業(yè)崗位上所度過的、與教育教學(xué)活動(dòng)相關(guān)的連續(xù)工作經(jīng)歷。高校教師的職業(yè)生涯管理就是根據(jù)高校教師的個(gè)體情況和高校環(huán)境,結(jié)合教師與學(xué)校發(fā)展的雙重需要,由組織和個(gè)人共同對決定教師職業(yè)生涯的因素進(jìn)行分析,確定事業(yè)發(fā)展目標(biāo),并進(jìn)行綜合動(dòng)態(tài)管理的過程。
職業(yè)通道是組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長和晉升的管理方案。高校教師職業(yè)通道的設(shè)計(jì)是為教師指明在高校內(nèi)部的發(fā)展方向和目標(biāo),幫助教師結(jié)合個(gè)性、需要、能力,確立不同的職業(yè)目標(biāo),實(shí)施職業(yè)計(jì)劃,從而推動(dòng)組織與員工雙贏。更具體地說,高校職業(yè)通道是高校中教師職業(yè)晉升和職業(yè)發(fā)展的路線,是高校教師實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想,增強(qiáng)工作滿意度,達(dá)到職業(yè)目標(biāo)的路徑。
通過對高校教師職業(yè)生涯管理和高校教師職業(yè)通道概念的梳理,可以了解,高校教師職業(yè)通道的設(shè)計(jì)與規(guī)劃是廣義高校教師職業(yè)生涯管理的重要內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)方式,也是高校改革人力資源管理改革的方向之一。
二、傳統(tǒng)高校教師職業(yè)通道的局限性及負(fù)面影響
高校作為社會(huì)組織的重要組成,擔(dān)負(fù)三大基本職能:教學(xué)、科研及社會(huì)服務(wù)。高校組織特性決定了教師的多重身份,高校教師兼任教學(xué)工作者、科研工作者、管理者。本文所研究的高校教師群體集中在非兼任管理者的基層一線教師隊(duì)伍,職業(yè)通道的設(shè)計(jì)與構(gòu)想都以此為研究對象。傳統(tǒng)的高校教師職業(yè)通道指高校教師按照“助教―講師一副教授―教授”的職業(yè)發(fā)展階梯,筆者認(rèn)為這種職業(yè)通道具有三個(gè)方面的局限性:第一,狹窄性。職業(yè)通道的路徑單一,未考慮教師的分類管理。第二,同質(zhì)性。高校教師職業(yè)通道的設(shè)計(jì)同質(zhì)化傾向突出,未考慮高校定位差異。第三,科研績效導(dǎo)向性。在高校教師的職業(yè)晉升和發(fā)展過程中,科研成果成為最具權(quán)重的績效評(píng)價(jià)指標(biāo),唯科研成果論的教師評(píng)價(jià)模式,使得高校教師對教學(xué)工作的熱情和投入難以維系。
在實(shí)踐中,這種基于教師常規(guī)工作行為而形成的傳統(tǒng)高校教師職業(yè)通道為高校管理帶來了一系列負(fù)面影響:
(一)不利于高校戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和準(zhǔn)確定位
目前,我國高校大致區(qū)分為三種類型:研究型大學(xué)、教學(xué)研究型大學(xué)、教學(xué)型大學(xué),三種不同類型的高校在目標(biāo)定位上、價(jià)值取向上存在顯著差異。而在全國600多所高校中,2/3以上的高校是以本科教學(xué)為主的教學(xué)型大學(xué)。當(dāng)高校教師的職業(yè)通道只有一種規(guī)劃時(shí),教師的績效評(píng)價(jià)只重點(diǎn)考量科研成果時(shí),本質(zhì)上忽略了高校的定位差異,使大量高校的發(fā)展和目標(biāo)都呈現(xiàn)同質(zhì)性,從這個(gè)意義上講,既削弱了高校自身獨(dú)有的核心競爭力,又不利于整個(gè)國家高等教育事業(yè)的發(fā)展。
(二)未考慮高校教師個(gè)人需要和專業(yè)特長,激勵(lì)不足
Edgar H.Schein認(rèn)為職業(yè)規(guī)劃實(shí)際上是一個(gè)持續(xù)不斷的探索過程。在這一過程中,每個(gè)人都在根據(jù)自己的天資、能力、動(dòng)機(jī)、需要、態(tài)度和價(jià)值觀等慢慢地形成較為明晰的與職業(yè)有關(guān)的自我概念。就高校教師的職業(yè)生涯發(fā)展,在不同的時(shí)期、不同的個(gè)性特征和專業(yè)特長背景下,評(píng)估職業(yè)目標(biāo)的發(fā)展機(jī)會(huì)與可能,教師的職業(yè)通道也處于持續(xù)自我探索和自我修正的過程。傳統(tǒng)的高校教師職業(yè)通道未充分考慮教師自身的個(gè)人需要和專業(yè)特長,僅提供狹窄的職業(yè)通道,難于發(fā)揮對教師的激勵(lì)功能、自我引導(dǎo)功能。
(三)導(dǎo)致高校教學(xué)質(zhì)量的整體下降
2007年開始啟動(dòng)的高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程,明確提出“要形成重視教學(xué)、重視質(zhì)量的良好環(huán)境和管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)高等教育規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益協(xié)調(diào)發(fā)展?!被趥鹘y(tǒng)的職業(yè)通道設(shè)計(jì),在高校教師職業(yè)發(fā)展過程中,片面強(qiáng)調(diào)科研成果,并以此作為教師績效評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn),勢必導(dǎo)致教師工作重心傾向于科研,對教學(xué)工作輕視并減少投入。有學(xué)者指出,“當(dāng)功利性、實(shí)用性的價(jià)值取向成為教師評(píng)價(jià)的最有效的價(jià)值導(dǎo)向時(shí),它不僅會(huì)形成對學(xué)術(shù)道德的沖擊,而且會(huì)誤導(dǎo)教師片面追求科研成果,而對教師所完成的教學(xué)工作量多少、實(shí)際工作能力的高低、教學(xué)效果的優(yōu)劣以及教書育人工作做得如何不予重視?!睂τ谝痪€的教師想要獲取職稱晉升和職業(yè)成功,只能選擇把更多的時(shí)間精力投入在科研項(xiàng)目中。這種“重研輕教”的價(jià)值取向在教師隊(duì)伍中的蔓延和傳遞,最后真正損害的是高校整體教學(xué)質(zhì)量水平。
(四)容易引發(fā)學(xué)術(shù)不端行為,制約科技創(chuàng)新能力
自上世紀(jì)80年代以來,國內(nèi)高校普遍推行以、獲批科研項(xiàng)目數(shù)量等量化指標(biāo)為要素的學(xué)術(shù)成果考評(píng)體系,并因此開發(fā)了各類指標(biāo)的量化體系。這種功利主義的導(dǎo)向使高校內(nèi)部學(xué)術(shù)風(fēng)氣日益浮躁,滋生大量學(xué)術(shù)腐敗現(xiàn)象0。在單一的狹窄的職業(yè)通道背景下,教師為職業(yè)晉升,學(xué)術(shù)論文的發(fā)表呈現(xiàn)短期化、同質(zhì)化,整合性論文居多,原創(chuàng)論文數(shù)量少,某種程度上是制造了大量的“學(xué)術(shù)垃圾”。高校教師為申報(bào)職稱,學(xué)術(shù)成果顯現(xiàn)短期非延續(xù)性特點(diǎn)??茖W(xué)精神的初衷是鼓勵(lì)創(chuàng)新,傳統(tǒng)的高校教師職業(yè)通道設(shè)計(jì)已經(jīng)成為制約著中國發(fā)展為科技創(chuàng)新大國的戰(zhàn)略目標(biāo)的因素之一。
三、基于“金字塔”形狀的高校教師多通道職業(yè)生涯管理策略
多重職業(yè)通道的設(shè)計(jì)既能幫助高校教師在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同職業(yè)路徑的選擇,滿足自身需要;又能提高教師的職業(yè)勝任能力,使教師的職業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃有利地實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展需要。高校教師職業(yè)生涯管理是學(xué)校與教師之間交互探索的動(dòng)態(tài)管理過程,從管理策略的內(nèi)容分析
包括兩個(gè)層面:學(xué)校管理策略和教師個(gè)人管理策略。筆者認(rèn)為高校教師多重的職業(yè)通道的規(guī)劃應(yīng)該從以下兩個(gè)層面構(gòu)想:
(一)多重職業(yè)通道的組織管理策略
1.根據(jù)學(xué)校不同定位和發(fā)展目標(biāo),制定相應(yīng)的高校教師績效考評(píng)指標(biāo)體系。根據(jù)高校區(qū)分的三種基本類型,即研究型大學(xué)、教學(xué)研究型大學(xué)、教學(xué)型大學(xué)。不同高校的定位差異,人才培養(yǎng)目標(biāo)及模式方面迥異。例如研究型大學(xué),建立以科研成果為主導(dǎo)的教師績效考核指標(biāo),指標(biāo)以定量為主。教學(xué)型大學(xué),教師工作行為以教學(xué)為主,而教學(xué)結(jié)果具有隱性、滯后性和難以量化的特征,績效考核指標(biāo)的制定除了傳統(tǒng)的教學(xué)成果外,加入教師教學(xué)態(tài)度等行為指標(biāo)的考評(píng)。對于界于兩者之間的教學(xué)科研型大學(xué),根據(jù)教師崗位不同。設(shè)立相應(yīng)的教學(xué)科研組合指標(biāo),教師績效考評(píng)兼顧教學(xué)和科研成果。
2.學(xué)校內(nèi)部規(guī)劃“金字塔”形狀的多通道的職業(yè)路徑。在高校定位和發(fā)展目標(biāo)確定的基礎(chǔ)上,規(guī)劃出“金字塔”形狀的多通道的職業(yè)路徑,如圖1所示。
現(xiàn)實(shí)中,即使是研究型大學(xué)內(nèi)部,由于所屬的教學(xué)單位和專業(yè)屬性的差別,也存在著教學(xué)型教師。國內(nèi)學(xué)者陳惠雄和胡孝德的研究也曾經(jīng)指出高校存在著三類不同的教師人力資源,并分析其不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)特征。因此教師類別同樣可以區(qū)分為科研型教師、教學(xué)型教師和教學(xué)科研型教師,其職業(yè)發(fā)展途徑見表1高校教師三種職業(yè)發(fā)展通道簡表所示(教學(xué)管理型教師不在本文的研討中。因此不再贅述)。
需要說明的是這三種高校教師類別的區(qū)分并非絕對,除了教師所在高校定位的差異,就教師個(gè)體而言,時(shí)間精力的資源配置是有限的。所以需要選擇不同的發(fā)展路徑方向。以教學(xué)研究型教師為例,這種類別的老師在研究型或者教學(xué)研究型大學(xué)大量存在,是教師隊(duì)伍的主體。教學(xué)研究型教師從其時(shí)間精力的資源配置上,又可以細(xì)分為教學(xué)為主科研為輔、科研為主教學(xué)為輔、教學(xué)科研均衡發(fā)展三種類型。對于教學(xué)型教師的職業(yè)終端設(shè)計(jì)為副教授,主要是考慮相比研究型或教學(xué)研究型教師,前者的知識(shí)結(jié)構(gòu)屬“后顧型”,后者的知識(shí)結(jié)構(gòu)具有“前瞻性”,對社會(huì)的價(jià)值貢獻(xiàn)超出前者,所以職業(yè)發(fā)展的峰點(diǎn)不同。
3.學(xué)校在教師分類管理的基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的績效考評(píng)指標(biāo)體系和薪酬管理體系,完善激勵(lì)機(jī)制。2010年高校全面推行績效管理的改革,學(xué)校應(yīng)根據(jù)三類不同的高校教師職崗差異,制定相應(yīng)的績效考評(píng)指標(biāo)體系,使教師在不同的職業(yè)路徑選擇下,都能夠取得相近的職業(yè)成功。國內(nèi)學(xué)者曹愛華、王處輝曾經(jīng)以研究型大學(xué)為例,調(diào)研探析教師職業(yè)成就的評(píng)價(jià)指標(biāo),發(fā)現(xiàn)“學(xué)術(shù)同行認(rèn)可度、職稱、學(xué)生認(rèn)可度、收入水平、職業(yè)滿意度”這五項(xiàng)指標(biāo)排序最靠前。另外,學(xué)校在績效改革的基礎(chǔ)上制定和完善與教師分類管理相匹配的薪酬管理,才能體現(xiàn)薪酬分配的內(nèi)部公平性,有效地激勵(lì)高校教師,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與教師的雙贏。
(二)多重職業(yè)通道的教師個(gè)人管理策略
高校教師職業(yè)生涯的管理離不開教師自我管理,在多職業(yè)通道的背景下,教師的個(gè)人管理策略包括以下兩個(gè)方面:
1.教師在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,識(shí)別自身的優(yōu)勢與劣勢。教師在個(gè)性、能力、專業(yè)特長方面存在著顯著的個(gè)性差異,按照霍蘭德的SDS人職匹配模型觀點(diǎn),個(gè)性特征與職業(yè)類型匹配才能發(fā)揮人力資源配置的優(yōu)勢。教師的職業(yè)通道選擇要在教師自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,識(shí)別自身的優(yōu)勢和劣,勢,判斷個(gè)人職業(yè)成功的核心競爭力,分析每種類別的職業(yè)發(fā)展通道成功的機(jī)會(huì)和失敗的可能,進(jìn)而選擇教學(xué)型、科研型或教學(xué)科研型的職業(yè)發(fā)展途徑。例如,性格外傾向、擅長語言表達(dá)、知識(shí)系統(tǒng)全面的教師更適合選擇教學(xué)型或教學(xué)科研型職業(yè)通道。
2.教師確定職業(yè)錨,把個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀定位與學(xué)校的職業(yè)通道規(guī)劃有效結(jié)合。所謂職業(yè)錨是指個(gè)人進(jìn)人早期工作情境后,由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定,與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀、才干相協(xié)調(diào),達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N長期穩(wěn)定的職業(yè)定位0。根據(jù)Schein的觀點(diǎn)存在五種類型的職業(yè)錨:技術(shù)型、管理型、創(chuàng)造型、安全型、自立和獨(dú)立型,是一種無論工作如何變換,相對穩(wěn)定的職業(yè)價(jià)值觀。例如定位在創(chuàng)造型職業(yè)錨的高校教師更可能選擇科研型或教學(xué)科研型的職崗類別。高校教師職業(yè)錨的確立,能夠使教師的職業(yè)追求與學(xué)校所規(guī)劃的職業(yè)通道有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮教師在職業(yè)生涯中的自我管理能力。
關(guān)鍵詞:酒店管理專業(yè);職業(yè)素養(yǎng);職業(yè)發(fā)展
可持續(xù)發(fā)展和職業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為大到宏觀決策、小至微觀行業(yè)的社會(huì)普遍共識(shí)。近年來,教育領(lǐng)域的專家學(xué)者、師生對此也趨向一致。培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力,能解決當(dāng)前學(xué)生就業(yè)中競爭力不強(qiáng)、適應(yīng)力弱、發(fā)展力不足等難題。培養(yǎng)具有可持續(xù)發(fā)展能力的學(xué)生,成為學(xué)校尤其是高職類應(yīng)用型專業(yè)追求的目標(biāo),不但有利于學(xué)生自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),也有利于行業(yè)管理效能的提升,這是學(xué)校、學(xué)生、用人單位樂見其成的結(jié)果。
一.高職酒店人才面臨結(jié)構(gòu)性供需矛盾
旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展推動(dòng)了酒店業(yè)的快速崛起,對兼有較好知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)實(shí)操能力的酒店專業(yè)學(xué)生的需求與日俱增,為高職酒店學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間,同時(shí)也對酒店專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的要求。然而,在實(shí)際中,酒店與高職學(xué)生之間卻并沒有出現(xiàn)供需雙方互為促進(jìn)、發(fā)展共贏的局面,相反存在的是一種“零和博弈”。酒店挑剔學(xué)生達(dá)不到應(yīng)有的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,敬業(yè)精神和職業(yè)忠誠度難以令人滿意;學(xué)生則埋怨酒店沒有提供理想的薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展空間,個(gè)人的職業(yè)理想難以在日復(fù)一日的低端工作中實(shí)現(xiàn),因此出現(xiàn)了頻繁離職和跳槽等情況。勞資雙方陷入了一種相互需要卻互不信任的惡性循環(huán)過程中。
從客觀分析,導(dǎo)致高職酒店專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展不盡如人意的原因與酒店企業(yè)有著直接關(guān)系,酒店為降低成本追求利潤最大化而壓縮員工開支、缺乏人性化的晉升制度和個(gè)人職業(yè)發(fā)展提升空間等。同時(shí),學(xué)校缺乏可持續(xù)發(fā)展理念和職業(yè)發(fā)展理念,缺乏職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),也是導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)發(fā)展目標(biāo)不清晰,職業(yè)素養(yǎng)較差,職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不理想的原因之一。但是,作為學(xué)習(xí)主體的學(xué)生,面臨著有待努力的方向和改進(jìn)的空間。
二.學(xué)生職業(yè)發(fā)展缺失原因分析
(一)缺乏職業(yè)動(dòng)力
部分學(xué)生入校時(shí)第一志愿并不是酒店管理專業(yè),屬于調(diào)劑專業(yè),缺乏專業(yè)學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力;部分學(xué)生職業(yè)目標(biāo)和定位不合理,一門心思只想從事管理工作;部分學(xué)生在暑期酒店實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)中,無法承受體力上和心理上的不適,沒有及時(shí)調(diào)整個(gè)人心態(tài),喪失了從事酒店工作的信心。
(二)缺乏職業(yè)抱負(fù)
酒店管理專業(yè)畢業(yè)生自我定位較高,個(gè)人設(shè)計(jì)和規(guī)劃所要達(dá)到的目標(biāo)過高,職業(yè)抱負(fù)過大,急于表現(xiàn)自己的工作能力,渴望短時(shí)間內(nèi)獲得他人的尊重和認(rèn)可。實(shí)踐、實(shí)習(xí)或工作一段時(shí)間后,不能正確認(rèn)識(shí)理論與實(shí)踐、理想與現(xiàn)實(shí)、學(xué)校與酒店的巨大反差,對未來發(fā)展寄予過高期望,遭遇困難和挫折就打退堂鼓,頻繁跳槽,或者干脆退出酒店行業(yè),他們的工作態(tài)度和辦事方式影響著職業(yè)成功。
(三)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
學(xué)生不愿意從事基層工作,頻繁跳槽、中途轉(zhuǎn)向其它行業(yè)后重新進(jìn)入酒店行業(yè)、或退出酒店行業(yè),無法通過工作時(shí)間積累來獲得工作經(jīng)驗(yàn),無法隨著年齡的增長積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提高職業(yè)判斷能力和工作勝任能力,導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展步伐緩慢甚至停滯。
三.基于職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)
(一)職業(yè)素養(yǎng)的概念
職業(yè)素養(yǎng)是指人們需要遵守的行為規(guī)范,是從事具體工作獲得的專業(yè)技能和道德操守,是完成職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力和目標(biāo)指向,是一個(gè)人在職業(yè)從事過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),是一個(gè)社會(huì)人在職場中成功的素養(yǎng)和智慧,是職業(yè)人在從事職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力[1]。
(二)以職業(yè)發(fā)展理論指導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)提升
1. 引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展階段
我國學(xué)者廖泉文提出職業(yè)發(fā)展階段的“三、三、三理論”,將人生職業(yè)發(fā)展階段分為輸入、輸出和淡出三個(gè)階段,輸出階段是就業(yè)到退休的過程,包括適應(yīng)階段、創(chuàng)新階段、再適應(yīng)階段三個(gè)適應(yīng)職業(yè)發(fā)展心理過程,是職業(yè)發(fā)展最重要的階段。再適應(yīng)職業(yè)發(fā)展階段分為順利晉升、原地踏步、下降到波谷三個(gè)方向。
從一定程度上看,學(xué)生流動(dòng)率較高,出現(xiàn)頻繁的離職現(xiàn)象,是缺乏職業(yè)發(fā)展階段理論的指導(dǎo),不能正確認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展所要經(jīng)歷的過程,不能承受工作中的原地踏步和波谷,缺乏職業(yè)意志,在適應(yīng)階段選擇退出導(dǎo)致的。學(xué)生應(yīng)該正確看待自己遇到的問題、困難和挫折,把它們看成整個(gè)職業(yè)生涯過程中的部分,及時(shí)調(diào)適心理,解決困惑和困難。
2. 引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清職業(yè)發(fā)展的方向和路徑
在進(jìn)行職業(yè)發(fā)展路徑和職業(yè)生涯路線選擇時(shí),學(xué)生要考慮個(gè)人的理想、價(jià)值觀、成就動(dòng)機(jī)等確立個(gè)人的目標(biāo)取向;考慮個(gè)人的性格、特長、經(jīng)歷、學(xué)歷等客觀條件確立自己的能力取向;考慮個(gè)人所處的社會(huì)環(huán)境、酒店環(huán)境來確定個(gè)人的機(jī)會(huì)取向。因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)歷過的每個(gè)職位級(jí)別、經(jīng)歷的每個(gè)崗位部門和每種工作的職業(yè)類型,是職業(yè)發(fā)展的方向,也是職業(yè)發(fā)展的重要路徑。
3.引導(dǎo)學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展的無邊界化
酒店員工的職業(yè)發(fā)展逐漸呈現(xiàn)一種無邊界化的趨勢,即在獲得一定的職位等級(jí)后,跳槽也成為職業(yè)發(fā)展的一種方式。但對于參加工作不久的學(xué)生來說,需要認(rèn)識(shí)到只有具有了一定的職位等級(jí)之后在集團(tuán)酒店成員之間、不同集團(tuán)酒店之間、不同類別的酒店間進(jìn)行調(diào)動(dòng),才能獲得新的發(fā)展。而不能盲目地、一味地跳槽和流動(dòng),這樣只會(huì)適得其反,處于一種無休止的“試用期”,阻礙職業(yè)發(fā)展。
(三)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)
1.職業(yè)規(guī)劃是學(xué)生獲得職業(yè)發(fā)展的前提
職業(yè)規(guī)劃,是一個(gè)人在對個(gè)人職業(yè)發(fā)展的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,對自己的興趣、愛好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合周圍環(huán)境,根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定最佳的奮斗目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃和安排[2]。
學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,需要增加職業(yè)規(guī)劃意識(shí),從學(xué)生入校時(shí)就開始指導(dǎo)學(xué)生開展個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,幫助學(xué)生真正了解自己、為自己制定發(fā)展計(jì)劃,籌劃未來,確定發(fā)展方向,發(fā)展?jié)撃?,?shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。并且,學(xué)生要樹立與酒店目標(biāo)吻合的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),工作更加積極主動(dòng),獲得職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的最大滿意度,增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展信心。
2.職業(yè)態(tài)度與興趣影響著職業(yè)選擇
酒店是對客提供綜合服務(wù)的場所,部門和崗位較多,每個(gè)崗位和部門的工作要求不同,學(xué)生需要與各種類型的客人直接交往和接觸,他們的愿望、興趣和性格直接影響著工作滿意度、職業(yè)穩(wěn)定性和職業(yè)成就感。在平時(shí)的教學(xué)中,教育學(xué)生樹立“態(tài)度決定一切”的理念,幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)態(tài)度,教授學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件和問題策略,使學(xué)生獲得可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3.職業(yè)意志制約著職業(yè)成就
酒店工作對學(xué)生能力素質(zhì)要求較高,酒店工作量大,需要周而復(fù)始的輪班,擠壓了員工的休息時(shí)間和休閑娛樂時(shí)間,員工身體和情緒長期處于消極的亞健康狀態(tài),影響個(gè)人的生活質(zhì)量。學(xué)生出現(xiàn)就業(yè)的前30天離開酒店的情況,原因在于缺乏職業(yè)意志,他們并不知曉自己進(jìn)入酒店后要經(jīng)歷一個(gè)共同化過程,獲得所需的文化和社會(huì)信息,接收需要接收的與員工和企業(yè)成功相關(guān)的企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、準(zhǔn)則和行為,甚至接收一些負(fù)面信息。
4.職業(yè)心態(tài)與職業(yè)理想決定著學(xué)生能否獲取工作動(dòng)力
職業(yè)生涯是個(gè)人全部工作經(jīng)歷的總和,是個(gè)人接受培訓(xùn)教育獲得職業(yè)發(fā)展所形成的結(jié)果。學(xué)生要樹立正確的心態(tài),從基層開始鍛煉,不斷提升職業(yè)知識(shí)、技能和態(tài)度,不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想。
21世紀(jì),職業(yè)道路和企業(yè)瞬息萬變,職業(yè)發(fā)展是一個(gè)永無止境的過程,伴隨著人的成熟,職業(yè)成功需要全面衡量職業(yè)成就、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)平衡。酒店管理者應(yīng)該為學(xué)生提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),因?yàn)閷W(xué)生需要幫助自我發(fā)展的可以伴隨終身的工作技能,只有終身學(xué)習(xí),才能獲得終身職業(yè)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:科研院所 雙階梯 一崗多級(jí) 晉升
人力資源成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,直接影響著企業(yè)的效益和長遠(yuǎn)發(fā)展。員工的晉升作為人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)和人才發(fā)展核心內(nèi)容,對促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展有著重要的作用。我國的科研院所大多屬于事業(yè)單位,前幾年才陸續(xù)進(jìn)行企業(yè)化轉(zhuǎn)制,對于人員晉升方式和方法,不太重視,且普遍存在按資排輩的晉升現(xiàn)象。隨著市場化運(yùn)營的進(jìn)一步深入,越來越多的科研院所認(rèn)識(shí)到研究員工晉升方式的積極作用和迫切性,并在這方面取得了許多值得借鑒的成果和成功經(jīng)驗(yàn)。
科研院所人員特點(diǎn)
目前,科研院所的人員結(jié)構(gòu)中主要分為:管理人員和技術(shù)人員;其中管理人員包括高層、中層、初級(jí)管理人員;技術(shù)人員主要集中于研究系列和工程技術(shù)系列,每一個(gè)系列也分為正高級(jí)、副高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)等4個(gè)層次。人員學(xué)歷層次高,專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng),這也就形成了科研院所典型的知識(shí)型人力資源結(jié)構(gòu)。
科研院所原有晉升機(jī)制及其局限性
(一)科研院所原有晉升機(jī)制
我國科研院所的晉升制度是大多數(shù)事業(yè)單位的晉升制度——職務(wù)晉升,即通過對企業(yè)員工職務(wù)的提升來實(shí)現(xiàn)對其良好工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)的一種方法,也就是所說的單階梯晉升制度??蒲性核?dāng)前的職務(wù)晉升機(jī)制雖然包括行政職務(wù)晉升和專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升兩部分,但是行政職務(wù)晉升通道的高度優(yōu)于專業(yè)技術(shù)職務(wù),而且其速度快于專業(yè)技術(shù)職務(wù)。從而使得技術(shù)人員從技術(shù)途徑或路線達(dá)不到理想的待遇,從理論和現(xiàn)實(shí)效果上分析,發(fā)現(xiàn)這一制度存在著很大的缺陷。
(二)科研院所原有晉升機(jī)制的局限性
單一管理階梯晉升設(shè)計(jì),只注重人員的職位提升,忽視專業(yè)技能的發(fā)揮,根據(jù)業(yè)務(wù)成績大小來選拔成績突出者晉升高級(jí)職位,“技而優(yōu)則仕”。由此暴露出了該機(jī)制存在的許多局限性。
工作與特長錯(cuò)位,造成人力資源浪費(fèi)。企業(yè)最出色的技術(shù)專家從基層管理者升為中層管理者從事溝通工作,最擅長溝通的中層管理者被提升為高層管理者從事決策性工作;其他具備相應(yīng)管理才能的人因?yàn)樵谂c自己能力不匹配的工作中未取得好的工作成績而被排斥在晉升人選之外。
影響專業(yè)技術(shù)人員的發(fā)展與企業(yè)技術(shù)水平的發(fā)展。在官本位思想的影響下,許多科研院所將專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)入管理階梯進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這就與專業(yè)技術(shù)人員的職位設(shè)計(jì)目標(biāo)和個(gè)人期望相沖突,其結(jié)果是忽視了專業(yè)技術(shù)工作本身的價(jià)值及專業(yè)技術(shù)人員的適用性,使專業(yè)技術(shù)人員脫離專業(yè)化發(fā)展的道路,影響專業(yè)技術(shù)水平的發(fā)展。
影響員工的積極性,不利于團(tuán)隊(duì)精神的建立。原有的晉升制度雖然晉升的依據(jù)是工作業(yè)績,但是主要是看重資歷,這種資歷更多的是一種相對比較。而當(dāng)員工的努力得不到公平肯定時(shí),將會(huì)影響其工作積極性。同時(shí),晉升的等級(jí)及名額是有限的,如果大家都蜂擁而至競爭產(chǎn)生,對于互助、合作的團(tuán)隊(duì)精神的形成顯然不利。
不利于企業(yè)的長期發(fā)展。傳統(tǒng)的晉升機(jī)制可能使得現(xiàn)有崗位上能力和業(yè)績突出但不一定勝任高層職務(wù)的人被晉升,還可能造成管理者為爭奪稀缺的職位,在工作中產(chǎn)生管理行為短期化和本位化的后果,只注重短期成果,而忽視長遠(yuǎn)發(fā)展,只考慮部門內(nèi)部的利益而忽略了整體效益的現(xiàn)象。
科研院所雙階梯與一崗多級(jí)結(jié)合的晉升模式構(gòu)建
(一)雙階梯的概念及內(nèi)容
雙階梯晉升機(jī)制也叫雙重職業(yè)路徑機(jī)制,它為組織中的專業(yè)技術(shù)人員提供與管理人員平等的地位、報(bào)酬和更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。雙階梯的激勵(lì)就在于形成兩條平行的職業(yè)發(fā)展路徑,一條是管理職業(yè)生涯路徑,即管理階梯,一條是技術(shù)職業(yè)生涯路徑,即技術(shù)階梯。在兩條路徑的平行層級(jí)結(jié)構(gòu)中,相同層級(jí)的職員具有同樣的地位、報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。這使得走技術(shù)階梯的人員與管理人員享有平等發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展層級(jí),同時(shí),這種雙階梯機(jī)制允許技術(shù)人員自行決定其職業(yè)發(fā)展方向,可以在技術(shù)階梯和管理階梯中自由選擇。鑒于科研院所專業(yè)技術(shù)人員密集,人員主體二元結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),引入雙階梯晉升模式比較適合。
(二)一崗多級(jí)的概念及內(nèi)容
一崗多級(jí)即一個(gè)崗位對應(yīng)幾個(gè)工資等級(jí),通過同一崗級(jí)內(nèi)的工資等級(jí)劃分,認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)在同一崗位上不同職工的能力和經(jīng)驗(yàn)的差異,達(dá)到激勵(lì)的目的。通過“一崗多薪”工資機(jī)構(gòu),激勵(lì)和承認(rèn)他們的才干對職工個(gè)人和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展都是至關(guān)重要的。由于科研院所的組織結(jié)構(gòu)扁平,造成在員工職業(yè)發(fā)展路徑上的層級(jí)數(shù)量少,因此有必要引入一崗多級(jí)的模式。
(三)科研院所雙階梯與一崗多級(jí)結(jié)合的晉升模式
從以上分析可看出,改革科研院所晉升機(jī)制的缺陷,關(guān)鍵在于為專業(yè)技術(shù)人員提供一條不同于管理通道的晉升機(jī)會(huì),為管理人員和專業(yè)技術(shù)人員建立一種在同一崗位內(nèi)提升機(jī)會(huì),讓管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人能力和成績能在同一崗位的不同等級(jí)中得到體現(xiàn)。本文在對科研院所原有晉升機(jī)制分析的基礎(chǔ)上,借鑒雙階梯激勵(lì)機(jī)制及一崗多級(jí)模式,建立了科研院所雙階梯與一崗多級(jí)結(jié)合的晉升模式,如表1 所示。
從表1可以看到,雙階梯與一崗多級(jí)結(jié)合的晉升模式設(shè)計(jì)了兩條平等的晉升階梯,一條是管理階梯,另一條是技術(shù)階梯。管理階梯的崗位設(shè)計(jì)與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一致,技術(shù)階梯的崗位設(shè)計(jì)與技術(shù)職稱設(shè)計(jì)一致,其中對每一個(gè)管理崗位和技術(shù)崗位進(jìn)行了等級(jí)的細(xì)分,形成16級(jí)的晉升通道。這樣的劃分確保了每一個(gè)技術(shù)崗位等級(jí)都有與其對應(yīng)的管理崗位等級(jí),而且不同階梯中相同級(jí)別的人員具有同樣的地位、報(bào)酬和侍遇。
同時(shí),還可以發(fā)現(xiàn)在管理階梯與技術(shù)階梯之間有一個(gè)轉(zhuǎn)換通道,由于技術(shù)人員有兩種職業(yè)定位,即管理定位和技術(shù)定位。有很強(qiáng)管理定位的科技人員希望晉升能承擔(dān)管理責(zé)任的職務(wù),并做出很大的組織成績;具有很強(qiáng)技術(shù)定位的技術(shù)人員則追求的是擁有的技術(shù)知識(shí)、技術(shù)成就和同行業(yè)的認(rèn)可。而這個(gè)通道的作用就是為在職業(yè)發(fā)展過程中職業(yè)定位發(fā)生變化的技術(shù)人員提供的一條變換途徑。
(四)雙階梯與一崗多級(jí)結(jié)合晉升模式的優(yōu)點(diǎn)
該晉升制度為企業(yè)的各類人才提供了廣闊的發(fā)展空間。技術(shù)人員通過技術(shù)階梯,同樣可以獲得尊重和各種待遇,同時(shí)技術(shù)階梯的設(shè)置也使他們更易于成功和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,管理型人才也因?yàn)闇p少了技術(shù)人員對管理職位的競爭而擁有更多嶄露頭角的機(jī)會(huì)。
該晉升制度使員工的積極性和忠誠度提高。每個(gè)員工都可以找到適合自身特點(diǎn)的發(fā)展軌道,既可以從事自己喜愛的事業(yè)又具有充分的發(fā)展機(jī)會(huì),因而員工的工作熱情被充分地調(diào)動(dòng)起來,對企業(yè)的忠誠度增強(qiáng),人才流失現(xiàn)象也得到有效抑制。
多階梯晉升制度保證了人盡其才,避免了人才浪費(fèi)。這一制度使企業(yè)各類人才能夠揚(yáng)長避短,充分發(fā)揮各自的潛力,有效避免了“特長與工作錯(cuò)位”現(xiàn)象的發(fā)生,在充分利用企業(yè)人力資源的同時(shí),也大大促進(jìn)了企業(yè)績效的提高。
雙階梯與一崗多級(jí)結(jié)合晉升模式的設(shè)計(jì)及原則
在企業(yè)中實(shí)行這種制度,總的來說包括定義和評(píng)審兩項(xiàng)工作。首先要對管理和技術(shù)階梯進(jìn)行定義,即確定兩個(gè)階梯的結(jié)構(gòu)和崗位描述,要研究清楚每種階梯分為哪些崗位,每個(gè)崗位又分為哪幾級(jí),以及兩個(gè)階梯之間的對等關(guān)系。結(jié)構(gòu)確定下來以后,就要對每一個(gè)階梯以及其中的每一個(gè)職位進(jìn)行描述說明;要明確地指出每一個(gè)職位的崗位職責(zé)、績效標(biāo)準(zhǔn)和資格要求等,并要確定對應(yīng)的報(bào)酬。在定義工作做好之后,就可以對員工的資格進(jìn)行評(píng)審,以確定每個(gè)人的具置。第一次評(píng)審確定了每個(gè)員工的初始等級(jí),以后還需要定期進(jìn)行評(píng)審,就是讓那些做出了新的貢獻(xiàn)、取得了新的進(jìn)步的人員在技術(shù)或管理階梯上升遷,以達(dá)到激勵(lì)的作用。在雙階梯與一崗多級(jí)結(jié)合晉升方式設(shè)計(jì)的具體操作上應(yīng)遵循以下指導(dǎo)原則:
平行平等原則。技術(shù)梯階應(yīng)為技術(shù)人員提供與管理梯階平行平等的非管理型發(fā)展的晉升通道,處在同一層級(jí)的人員應(yīng)享有同樣的地位、報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。并且,技術(shù)人員可以在兩個(gè)梯階的同層級(jí)之間橫向移動(dòng),但不應(yīng)鼓勵(lì)在梯階的最高層出現(xiàn)橫移。這是正確設(shè)計(jì)和運(yùn)作該晉升機(jī)制的基礎(chǔ)。
明確細(xì)分原則。管理梯階的崗位設(shè)置與組織結(jié)構(gòu)基本一致,技術(shù)階梯的崗位設(shè)計(jì)與技術(shù)職稱一致,這點(diǎn)是比較明確的。但管理與技術(shù)梯階的崗位細(xì)分是該晉升機(jī)制設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。必須明確辨識(shí)組織各項(xiàng)管理活動(dòng)和技術(shù)工作,為每一種管理和技術(shù)活動(dòng)設(shè)計(jì)對應(yīng)的階梯等級(jí),形成合理、豐富的層級(jí)結(jié)構(gòu)。
維護(hù)權(quán)威原則。要在組織中倡導(dǎo)和形成一種尊重人才、重用人才的組織文化和價(jià)值觀。必須維護(hù)和確保該制度的可信度和權(quán)威性。這是組織在機(jī)制運(yùn)作時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。如果該制度被濫用,則其價(jià)值和激勵(lì)作用就無從體現(xiàn)。
組織保障原則。管理層應(yīng)大力支持,建立監(jiān)督、考核、反饋、評(píng)價(jià)等相關(guān)配套的制度和機(jī)制,設(shè)立多種形式的非物質(zhì)報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工參與組織決策,提供職業(yè)性向測評(píng)和職業(yè)發(fā)展咨詢。從制度上、組織上予以保證這一機(jī)制的有效運(yùn)行。
公開公正原則。在機(jī)制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作過程中,特別是在梯階晉升考核評(píng)審中,應(yīng)向組織成員充分公開,秉公辦事,不搞暗箱操作,切實(shí)體現(xiàn)程序公正和事實(shí)公正。
柔性應(yīng)變原則。組織應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),設(shè)計(jì)出滿足組織需要的具有特色的梯階機(jī)制,而不能照搬其它企業(yè)、組織的做法。在實(shí)施過程中應(yīng)合理運(yùn)用專業(yè)激勵(lì)和組織激勵(lì)。同時(shí),隨著組織的發(fā)展,這一機(jī)制應(yīng)有較強(qiáng)的自適應(yīng)性和足夠的靈活性,能不斷完善和發(fā)展。
綜上所述,晉升作為一種重要的彈性激勵(lì)因素,必須保證通道暢通,才能發(fā)揮其持久的激勵(lì)作用。雙階梯與一崗多級(jí)結(jié)合晉升模式使科研院所能夠人盡其才,避免人才的浪費(fèi),為科研院所各類人才提供了廣闊的發(fā)展空間,能夠有效地提高專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的積極性和歸屬感。該晉升模式的有效與否關(guān)鍵還在于執(zhí)行,需從制度上給予更多的保障。
參考文獻(xiàn):
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