產(chǎn)品設(shè)計與管理精選(九篇)

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第1篇：產(chǎn)品設(shè)計與管理范文

【關(guān)鍵詞】 產(chǎn)品設(shè)計成本； 戰(zhàn)略成本管理； 工藝設(shè)計成本

在美國次貸危機及石油等產(chǎn)品價格不斷上漲等因素的影響下，世界經(jīng)濟出現(xiàn)了增長速度放緩的跡象，企業(yè)的生產(chǎn)成本不斷上升，經(jīng)濟效益不斷下降。如何在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程進行成本控制，降低產(chǎn)品成本，是多數(shù)企業(yè)面臨的難題。面對企業(yè)外部環(huán)境的這種變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)全方位地提出解決方案，從生產(chǎn)經(jīng)營和全過程及戰(zhàn)略的角度出發(fā)，進行生產(chǎn)經(jīng)營全過程的成本管理，才能取得較好的效果。目前，大多數(shù)企業(yè)將成本管理的重點放在生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，而忽視了其他環(huán)節(jié)。如何將戰(zhàn)略管理的理論和方法引入產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域，用戰(zhàn)略成本管理的理論和方法來指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計，對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進行控制是一個重要的課題，而在產(chǎn)品設(shè)計階段如何控制設(shè)計成本尚未引起多數(shù)企業(yè)的重視。

一、產(chǎn)品設(shè)計成本的內(nèi)容和方法

產(chǎn)品設(shè)計是否科學(xué)、合理，在很大程度上決定了產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量水平和成本消耗，也關(guān)系著產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用的技術(shù)經(jīng)濟效果。產(chǎn)品設(shè)計成本就是根據(jù)技術(shù)、工藝、裝備、質(zhì)量、性能、功用等方面的各種不同設(shè)計方案，核算和預(yù)測新產(chǎn)品在正式投產(chǎn)后可能達到的不同成本水平，它是對新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改造進行可行性分析的重要組成部分，目的在于論證產(chǎn)品設(shè)計的經(jīng)濟性、有效性和可行性。

一般情況下，每種產(chǎn)品的顧客群體是不一樣的，而這些特定的顧客群體的需要（如對產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價格等）也不同。因此，在進行產(chǎn)品設(shè)計前，應(yīng)進行廣泛的市場調(diào)查。在對不同的顧客群體及主要競爭對手調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出本企業(yè)擬開發(fā)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、目標(biāo)價格等主要指標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)價格扣除預(yù)計稅金及希望的利潤等指標(biāo)，其余額即是該產(chǎn)品的目標(biāo)成本。這一指標(biāo)應(yīng)作為設(shè)計成本的重要參考指標(biāo)，如果根據(jù)設(shè)計部門的設(shè)計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品成本控制在目標(biāo)成本范圍之內(nèi)，則可實現(xiàn)企業(yè)的成本控制目標(biāo)。產(chǎn)品設(shè)計成本是一種事前成本，并不是實際成本，也可以說是一種預(yù)計成本。產(chǎn)品設(shè)計成本的內(nèi)容包括材料（原材料、輔料、外協(xié)件、配套件）、人工費用（工資及外加工勞務(wù)費）、專項費用、燃料動力費用、固定費用（管理費用、制造費用等）和銷售費用等。

產(chǎn)品設(shè)計成本按設(shè)計范圍和內(nèi)容可分為總體設(shè)計成本、部件設(shè)計成本和零件設(shè)計成本?？傮w設(shè)計成本又可細分為成套項目總體設(shè)計成本和單臺產(chǎn)品設(shè)計成本；按與產(chǎn)品產(chǎn)量關(guān)系劃分可分為固定成本與變動成本；按產(chǎn)品生命周期劃分可分為制造成本與使用成本；按工作階段和性質(zhì)劃分可分為設(shè)計成本和工藝成本等。產(chǎn)品設(shè)計是指從確定產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書起到確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作的準(zhǔn)備和管理，是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品生產(chǎn)過程的開始。產(chǎn)品設(shè)計成本管理的關(guān)鍵是對各種產(chǎn)品設(shè)計成本的方案進行經(jīng)濟分析，以便從中選出最優(yōu)的設(shè)計方案。其次是對產(chǎn)品設(shè)計成本的估算，在確定方案可行性的基礎(chǔ)上，由企業(yè)會計人員和工程技術(shù)人員一起，考察分析相關(guān)產(chǎn)品的工藝特點、原材料耗費、消費者需求等，運用價值工程等方法優(yōu)化設(shè)計方案，以達到控制設(shè)計成本的目的。

在實際工作中，主要是計量、確定各個方案的預(yù)期成本效益，比較分析其優(yōu)劣，以尋找最優(yōu)方案。首先是項目投資決策，估計投資項目的預(yù)期現(xiàn)金流量。評價時使用的指標(biāo)一般是考慮貨幣時間價值因素的指標(biāo)即貼現(xiàn)指標(biāo)，如凈現(xiàn)值、內(nèi)涵報酬率等，或者是不考慮貨幣時間價值的指標(biāo)，如回收期、收益率等。其次是對產(chǎn)品的設(shè)計成本進行估算，通常可采用比例法和估算法等方法。比例法是根據(jù)產(chǎn)品的成本大體上分成材料成本、人工費用、制造費用三部分，分別確定各項成本占總成本的比重，然后測算產(chǎn)品的設(shè)計成本。比例法一般適用于有同類產(chǎn)品設(shè)計成本資料的產(chǎn)品設(shè)計成本的估算。估算法是根據(jù)新產(chǎn)品設(shè)計方案所發(fā)生的成本，直接地概算出該種產(chǎn)品成本。估算法主要適用于沒有或缺乏同類產(chǎn)品資料的全新產(chǎn)品進行設(shè)計時的估算。

在產(chǎn)品設(shè)計工作中必須嚴(yán)格遵循“三段設(shè)計”程序，其具體內(nèi)容主要包括技術(shù)任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計等。技術(shù)任務(wù)書是產(chǎn)品在初步設(shè)計階段內(nèi)，由設(shè)計部門向上級對計劃任務(wù)書提出體現(xiàn)產(chǎn)品合理設(shè)計方案的改進性和推薦性意見的文件。經(jīng)上級批準(zhǔn)后，作為產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計的依據(jù)。其目的在于正確地確定產(chǎn)品最佳總體設(shè)計方案、主要技術(shù)性能參數(shù)、工作原理、系統(tǒng)和主體結(jié)構(gòu)，并由設(shè)計員負責(zé)編寫。技術(shù)設(shè)計的目的是在已批準(zhǔn)的技術(shù)任務(wù)書的基礎(chǔ)上，完成產(chǎn)品的主要計算和主要零部件的設(shè)計。工作圖設(shè)計的目的是在技術(shù)設(shè)計的基礎(chǔ)上完成供試制（生產(chǎn)）及隨機出廠用的全部工作圖樣和設(shè)計文件。設(shè)計者必須嚴(yán)格遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和指導(dǎo)性文件的規(guī)定，設(shè)計繪制各項產(chǎn)品工作圖。

產(chǎn)品設(shè)計人員是產(chǎn)品設(shè)計成本管理的主要責(zé)任人，應(yīng)對產(chǎn)品設(shè)計人員進行戰(zhàn)略成本管理等成本管理理論和方法的教育，使他們真正認(rèn)識到設(shè)計成本的重要性，自覺地將降低設(shè)計成本的理論貫穿于成本設(shè)計的始終。

二、產(chǎn)品設(shè)計成本的管理

美國國防部首例“產(chǎn)品設(shè)計成本”是降低成本的成功范例。由于美國軍工企業(yè)較多，使國防部在軍火采購上有較大的選擇權(quán)；同時，由于國防部經(jīng)費有限，又必須精打細算，并不斷降低軍火采購成本，因此，他們采用了“產(chǎn)品設(shè)計成本”的管理方法，在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造、使用各個階段發(fā)生的成本設(shè)定目標(biāo)值，進行先期成本控制，即在限定的成本條件下進行設(shè)計，將降低成本的工作滲透到了產(chǎn)品的設(shè)計階段，以此控制軍品采購成本，節(jié)約國防開支。而在日本，降低成本的模式更進了一步。日本豐田等汽車公司探索出的“成本企畫”模式更加系統(tǒng)和更具有成效，成本企畫將成本管理視野全面轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計階段，針對目標(biāo)成本，將價值工程分析方法與成本估算方法結(jié)合為一體運用，使降低成本更具有實效性。美國的產(chǎn)品設(shè)計成本與日本的成本企畫，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是一種較高層次的降低成本方法，它一般應(yīng)與工藝、工序在源流階段的革新結(jié)合在一起加以實施。

企業(yè)在投產(chǎn)新產(chǎn)品前，都要由企業(yè)的設(shè)計部門進行產(chǎn)品設(shè)計，在進行產(chǎn)品設(shè)計時，應(yīng)設(shè)計出產(chǎn)品使用的材料、經(jīng)過的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條件，為了對新產(chǎn)品是否投產(chǎn)進行決策，應(yīng)測算該新產(chǎn)品的成本水平。若該產(chǎn)品的成本水平在可接受的范圍之內(nèi)，則可以投產(chǎn)；若不在可接收的范圍之內(nèi)，則應(yīng)對產(chǎn)品的設(shè)計方案進行修改，如減少材料的消耗量、降低使用材料的檔次等，經(jīng)過測算后，使之能夠達到可接受的范圍。目前企業(yè)計算產(chǎn)品成本的重點一般是放在生產(chǎn)過程中發(fā)生的實際成本支出，但應(yīng)當(dāng)看到，在實際工作中80%以上的成本在產(chǎn)品設(shè)計時就已經(jīng)確定了。要降低成本，當(dāng)期成本的執(zhí)行情況和現(xiàn)在的成本水平信息都應(yīng)及時反饋給設(shè)計和計劃部門，以此來改善產(chǎn)品的設(shè)計工作和整個生產(chǎn)操作過程。如果產(chǎn)品設(shè)計本身不合理，沒有充分利用企業(yè)已有的資源，存在一些過剩的功能，就會造成先天的成本缺陷。產(chǎn)品成本水平絕大部分在產(chǎn)品設(shè)計階段就已經(jīng)確定了，如產(chǎn)品經(jīng)過的工藝過程、使用的材料等。待產(chǎn)品投入生產(chǎn)后再采取措施進行降低成本的難度就比較大了。因此，產(chǎn)品設(shè)計成本強調(diào)管理的重心從產(chǎn)品的生產(chǎn)階段轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計階段。

產(chǎn)品設(shè)計成本管理要求技術(shù)部門的人員應(yīng)增強成本意識，建立成本、質(zhì)量首先是設(shè)計出來的現(xiàn)代成本管理意識。企業(yè)要在激烈的市場競爭中取勝，就應(yīng)加快產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的速度，加大投入，用新產(chǎn)品、新工藝打開市場，增強企業(yè)的競爭能力。產(chǎn)品開發(fā)部應(yīng)對技術(shù)開發(fā)費用進行核算，在財務(wù)部開設(shè)專門的賬戶，不僅要進行總分類核算，還要進行明細核算，即對每一個項目都要進行核算，并且要將其支出與相關(guān)效益進行對比。通過對比，一方面促使產(chǎn)品設(shè)計人員增強成本意識，在產(chǎn)品設(shè)計時考慮到成本問題；另一方面，可以促使產(chǎn)品設(shè)計成本的降低。

在進行成本設(shè)計階段采取的方法主要有源流管理和成本筑入。源流管理是指在產(chǎn)品設(shè)計乃至開發(fā)策劃階段就開始降低成本的活動。源流管理其實只是一種產(chǎn)品觀念，引發(fā)設(shè)計人員對這部分成本的思考。要將觀念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，可能不得不增加材料和技術(shù)等方面的投入，這部分要上升的成本能否使它少上升或不上升，或者上升額能在其它方面改變較少或不改變的領(lǐng)域內(nèi)得以消化吸收，是源流管理的核心。源流管理的特點在于預(yù)防，它使大幅度降低成本成為可能。成本筑入是指將成本作為一種特殊部件，能否將這種部件的一部分乃至全部刪除，刪除部分又能否裝配到其他更重要的功能上去。即在將原材料、部件等匯集在一起裝配產(chǎn)品的同時，也將成本一并裝配進去。

成本設(shè)計時也應(yīng)采用目標(biāo)成本法，從設(shè)定目標(biāo)成本到在設(shè)計圖紙上實現(xiàn)降低成本的活動是成本設(shè)計的中心階段。在開發(fā)一種新產(chǎn)品時，首先預(yù)測其市場可接受的價格；然后確定目標(biāo)利潤；最后倒算出設(shè)計成本，并以此作為控制設(shè)計成本的依據(jù)。采用目標(biāo)成本進行成本設(shè)計時所包括的步驟和目標(biāo)成本的設(shè)定、目標(biāo)成本的分解、目標(biāo)成本的達成等，這是一個循環(huán)過程，每一次循環(huán)都是對成本的一次擠壓。成本設(shè)計階段目標(biāo)成本設(shè)定的主要工具有價值工程、拆卸分析等。

產(chǎn)品設(shè)計方案完成后，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計圖紙和財務(wù)會計部門提供的資料，測算產(chǎn)品設(shè)計成本，并同目標(biāo)成本進行比較。設(shè)計成本小于目標(biāo)成本時，才能批準(zhǔn)設(shè)計方案的執(zhí)行，以避免先天性的損失和浪費。在此基礎(chǔ)上，還必須從技術(shù)上、經(jīng)濟上、社會效益上綜合分析和評估不同的設(shè)計方案，進行設(shè)計方案的優(yōu)選。必要時應(yīng)進行成本功能分析，以便在投產(chǎn)前有效地控制產(chǎn)品成本，保證從根本上提高成本效益。建立試驗室對新產(chǎn)品進行試驗。每投產(chǎn)一項新產(chǎn)品，都應(yīng)對該新產(chǎn)品進行功能等方面的試驗，這樣，一方面可以保證新產(chǎn)品的質(zhì)量；另一方面，可對不同設(shè)計方案進行比較，使選擇成本最低方案的計劃變?yōu)榭赡堋?/p>

產(chǎn)品設(shè)計時一般需要經(jīng)過設(shè)計方案、初步設(shè)計、深化設(shè)計、加工圖設(shè)計等四個環(huán)節(jié)。經(jīng)過這幾個步驟之后，產(chǎn)品的設(shè)計方案逐步成熟，不但產(chǎn)品的性能等方面會有較大的改善，而且產(chǎn)品的成本水平也會有較大的降低。在產(chǎn)品設(shè)計的不同階段，都應(yīng)對成本問題進行專題研究。每個階段都有不同的降低成本的措施。如果這些措施采取得當(dāng)，就會取得較好的效果。

在產(chǎn)品設(shè)計方案階段提出設(shè)計方案時，企業(yè)的成本管理部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)總體的成本控制目標(biāo)、產(chǎn)品的市場銷售價格、企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件等，向產(chǎn)品的設(shè)計部門提出具體的成本控制目標(biāo)，即要求設(shè)計部門將產(chǎn)品的設(shè)計成本控制在一定的水平上。在進行產(chǎn)品設(shè)計時，成本管理部門應(yīng)深入到設(shè)計部門，對設(shè)計人員進行成本管理方面的知識宣傳，使產(chǎn)品設(shè)計人員擯棄只管設(shè)計而忽視成本的現(xiàn)象。如果產(chǎn)品設(shè)計人員都來關(guān)心成本問題，則會使他們在設(shè)計產(chǎn)品時就自覺考慮成本問題，從而使設(shè)計的產(chǎn)品在開始時就考慮了降低成本的問題，對日后成本水平的高低產(chǎn)生重要的影響。同時將有關(guān)市場機會、競爭力、技術(shù)可行性、生產(chǎn)需求的信息綜合起來，確定新產(chǎn)品的框架，包括新產(chǎn)品的概念設(shè)計、目標(biāo)市場、期望性能的水平、投資需求與財務(wù)影響等。在決定某一新產(chǎn)品是否開發(fā)之前，企業(yè)還可以用小規(guī)模實驗對概念、觀點進行驗證，可包括樣品制作和征求潛在顧客意見等。一旦方案通過，新產(chǎn)品項目便轉(zhuǎn)入設(shè)計階段。

在產(chǎn)品初步設(shè)計階段，企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計部門應(yīng)根據(jù)成本管理部門提出的成本控制目標(biāo)進行產(chǎn)品的設(shè)計。在產(chǎn)品設(shè)計時，成本管理部門應(yīng)積極地予以配合，向設(shè)計部門提供新產(chǎn)品所需材料的價格、產(chǎn)品經(jīng)過工序、每小時的工資及制造費用等資料，便于產(chǎn)品設(shè)計部門在進行產(chǎn)品設(shè)計時參考，以便在設(shè)計時就能大概測算出該產(chǎn)品的設(shè)計成本。產(chǎn)品的初步設(shè)計是形成產(chǎn)品成本的重要一環(huán)，如果初步設(shè)計成本較高，在后期采取相應(yīng)的措施將其降下來是非常困難的。在進行產(chǎn)品初步設(shè)計時，應(yīng)運用價值工程的原理。價值工程的基本思想是進行功能――成本分析。這里所說的價值是對于特定功能所要求的成本支出是否合適的評判，也稱為價值比率。功能是使人們的欲望、效果或效用得以滿足的屬性，其具體表現(xiàn)是理想成本、目標(biāo)成本或消費者對產(chǎn)品的評價值等。實施價值工程的過程，就是設(shè)法使價值比率提高的過程，或者說是使低價值比率向高價值比率改善的過程。采用價值工程進行產(chǎn)品設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)零部件的重要程度，采用不同的方法。對于重要的零部件、功能大的零部件，應(yīng)盡量使用好一點的材料，以滿足其功能要求。而對于次要的零部件，則可使用一般的材料，以避免其功能過剩。在實際運用時，可采取“零部件功能評價表”的方式，對各種零部件在產(chǎn)品中的重要程度進行分析，并將分析的結(jié)果運用于不同的設(shè)計方案中。

產(chǎn)品設(shè)計部門在將初步設(shè)計方案確定之后，應(yīng)將其交給有關(guān)部門論證，進入產(chǎn)品深化設(shè)計階段，其中還應(yīng)包括成本管理部門所進行的產(chǎn)品成本的測算。企業(yè)的成本管理部門應(yīng)對產(chǎn)品設(shè)計部門提供的設(shè)計方案進行審查，并根據(jù)設(shè)計方案計算產(chǎn)品的設(shè)計成本。在計算產(chǎn)品的設(shè)計成本時，應(yīng)根據(jù)設(shè)計方案所規(guī)定的材料、工時等資料，計算產(chǎn)品投產(chǎn)后可能發(fā)生的成本數(shù)。對于計算出來的預(yù)計成本，應(yīng)與企業(yè)的計劃成本進行對比，看其是否超過計劃成本規(guī)定的指標(biāo)。如果符合成本計劃的要求，則從成本的角度看，該設(shè)計方案是可行的；若超過了成本計劃指標(biāo)，則從成本的角度看，該設(shè)計方案需要進行修改。因此，成本管理部門應(yīng)根據(jù)成本管理的要求，對該項設(shè)計方案提出意見。對于不符合成本計劃要求的方案或雖然符合成本設(shè)計的要求但仍有需要改進的設(shè)計方案，成本管理部門應(yīng)根據(jù)自己所掌握的情況，對設(shè)計方案提出改進的意見，如材料使用的是否合理，能否使用代用材料替換價格較貴重的材料，生產(chǎn)工藝過程能否改進，所經(jīng)過的所有工序是否都是必需的，其中是否有能夠改進的環(huán)節(jié)等。由于產(chǎn)品設(shè)計部門的人員考慮成本問題不多，所以，成本管理部門應(yīng)與設(shè)計部門溝通，強調(diào)成本指標(biāo)在產(chǎn)品設(shè)計工作中的重要性。讓產(chǎn)品設(shè)計人員了解成本指標(biāo)對新產(chǎn)品能否投產(chǎn)具有重要的影響。如果新產(chǎn)品的成本指標(biāo)不能滿足要求，則該項產(chǎn)品就不能投產(chǎn)。這樣，產(chǎn)品設(shè)計人員就會提高降低產(chǎn)品設(shè)計成本的積極性。

經(jīng)過上述三個程序后，產(chǎn)品設(shè)計進入了加工圖設(shè)計階段，即設(shè)計產(chǎn)品生產(chǎn)所經(jīng)過各道工序的加工方法等。此道工序關(guān)鍵是產(chǎn)品的加工工時及生產(chǎn)工序設(shè)計得是否合理。這些項目對成本水平的高低也有重要的影響，如加工工序問題，若產(chǎn)品的加工工序比較合理，則所花費的各工序的結(jié)轉(zhuǎn)費用就少，否則就會增加這方面的費用支出。制造技術(shù)部門負責(zé)制定制造工藝。制造技術(shù)部在確定工藝方案后，應(yīng)開展工藝成本的預(yù)測，并進行工藝成本定量分析。同一產(chǎn)品設(shè)計，往往可以采用幾種不同的工藝方案，究竟哪種方案能同時滿足技術(shù)和經(jīng)濟性的要求，就要在成本預(yù)測和技術(shù)評價基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟上對各種工藝方案進行比較，從中選擇經(jīng)濟合理的方案。制造技術(shù)部門應(yīng)重視工藝成本控制，不僅要重視工藝方案所規(guī)定的設(shè)備、工藝裝備、加工方法和工藝規(guī)劃能保證產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率達到最高水平，而且要關(guān)注工藝成本下降到最低水平，以便對工藝方案作出正確的決策，達到事先控制工藝成本的目的。技術(shù)部門的人員應(yīng)定期進行成本管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，特別是與技術(shù)部門相關(guān)的業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使他們明確技術(shù)部門在成本管理工作中的作用。

產(chǎn)品設(shè)計結(jié)束后，還要經(jīng)過小規(guī)模生產(chǎn)和增量生產(chǎn)階段。小規(guī)模生產(chǎn)階段，在生產(chǎn)設(shè)備上加工與測試的單個零件已裝配在一起，并作為一個系統(tǒng)在工廠內(nèi)接受測試。在小規(guī)模生產(chǎn)中，應(yīng)生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品，也應(yīng)當(dāng)測試新的或改進的生產(chǎn)過程應(yīng)付商業(yè)生產(chǎn)的能力。正是在產(chǎn)品開發(fā)過程中的這一時刻，整個系統(tǒng)（設(shè)計、詳細設(shè)計、工具與設(shè)備、零部件、裝配順序、生產(chǎn)監(jiān)理、操作工、技術(shù)員）組合在一起。產(chǎn)品設(shè)計最后一個階段是增量生產(chǎn)。在增量生產(chǎn)中，開始是在一個相對較低的數(shù)量水平上進行生產(chǎn)；當(dāng)組織對自己（和供應(yīng)商）連續(xù)生產(chǎn)能力及市場銷售產(chǎn)品的能力的信心增強時，產(chǎn)量開始增加。目前產(chǎn)品成熟過程越來越快，為了保持企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢，必須加快新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程，縮短新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的周期。但實際資料表明，許多企業(yè)的設(shè)計開發(fā)周期往往很長，一般要占到總生產(chǎn)周期的60%，因而成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“瓶頸”。所以對產(chǎn)品設(shè)計周期成本進行研究勢在必行。如何大力縮短設(shè)計開發(fā)周期時間已成為制造企業(yè)的一項重要課題。目前已有不少方法可用來縮短新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計時間。首先是提高產(chǎn)品“三化”程度，擴大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼承性。產(chǎn)品“三化”是指產(chǎn)品系列化、零部件的通用化和標(biāo)準(zhǔn)化。產(chǎn)品系列化是對使用條件相通、設(shè)計依據(jù)相同和結(jié)構(gòu)與功能相同的產(chǎn)品將其基本尺寸和參數(shù)按一定的規(guī)律編排，建立產(chǎn)品系列型譜，以減少產(chǎn)品品種，簡化設(shè)計；零部件通用化是在產(chǎn)品系列化的基礎(chǔ)上，在不同型號的產(chǎn)品之間擴大通用的零部件。這樣，可以大大減少零部件的品種數(shù)從而減少大量的產(chǎn)品設(shè)計工作量；相應(yīng)地又可減少工藝準(zhǔn)備，如編制工藝規(guī)程、設(shè)計制造專用工具等的工作量，因而能極大地縮短它們的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備周期。零部件品種數(shù)的減少還能使他們的制造批量擴大，這又有助于生產(chǎn)熟練程度的提高、提高生產(chǎn)效率和保證質(zhì)量；零部件標(biāo)準(zhǔn)化則是按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)零部件，或進一步擴大通用零部件的應(yīng)用范圍，將它們轉(zhuǎn)為工廠標(biāo)準(zhǔn)，從而更多地減少設(shè)計和加工制造的工作量，縮短生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備周期。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模塊化是另一種簡化設(shè)計、減少零部件總數(shù)的設(shè)計合理化措施。它是將產(chǎn)品部件按功能特征分解成相對獨立的功能單元，并使他們的接口（結(jié)合要素形狀、尺寸）標(biāo)準(zhǔn)化，使它們成為可以互換、可按不同用途加以選用組合的標(biāo)準(zhǔn)模塊。這些模塊的不同結(jié)合，或模塊與其它部件的組合就能構(gòu)成各種變形產(chǎn)品，以滿足不同的訂貨需要。

上述兩種措施都是通過擴大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的繼承性，來簡化設(shè)計，提高設(shè)計工作效率，縮短設(shè)計周期；同時，由于大量利用已有的設(shè)計和工藝都已成熟的零部件，因而能提高產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量。這些都將給產(chǎn)品的設(shè)計、制造、使用和維修等帶來顯著的經(jīng)濟效益。除了上述兩種方法以外，縮短新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)時間的技術(shù)和方法還包括計算機輔助設(shè)計和并行工程等。計算機輔助設(shè)計將新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程中大量繁瑣的重復(fù)性勞動，如插表、計算、繪圖、制表等等交給了計算機來處理，從而大大地提高了設(shè)計開發(fā)工作的效率，縮短了新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)周期；而并行工程則是在開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品時，同步地設(shè)計產(chǎn)品生命周期的有關(guān)過程，力求使產(chǎn)品開發(fā)人員在設(shè)計階段就考慮到整個生命周期的所有因素，包括設(shè)計、分析、制造、裝配、檢驗、維護、可靠性和成本等。

利用價值工程進行產(chǎn)品設(shè)計管理也是產(chǎn)品設(shè)計成本管理的重要方面。如前所述，產(chǎn)品的設(shè)計方案在很大程度上影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和使用成本。如果產(chǎn)品設(shè)計不合理，存在剩余功能，會造成新產(chǎn)品的先天性浪費。因此，在開發(fā)與設(shè)計新產(chǎn)品時，設(shè)計人員還應(yīng)運用價值的方法，實現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)濟的最佳結(jié)合。價值工程的每一項程序都必須采用一定的技術(shù)方法，在這些具體技術(shù)方法中，主要有下列幾類，即對象選擇的方法、功能評價的方法、方案創(chuàng)造的方法、方案評價和選優(yōu)的方法。應(yīng)注意避免貪大求精的現(xiàn)象，不要不顧企業(yè)的生產(chǎn)實際和產(chǎn)品報價，盲目追求高精尖，致使產(chǎn)品成本無必要的增加。

三、工藝設(shè)計成本管理

在產(chǎn)品設(shè)計完成后，還需要進行工藝設(shè)計。產(chǎn)品的生產(chǎn)過程一般都可以按工藝性質(zhì)的不同劃分為不同的生產(chǎn)階段，這些各具特定工藝性質(zhì)的生產(chǎn)階段就是工藝階段。不同的工藝階段不僅需要不同的物質(zhì)技術(shù)條件，其生產(chǎn)管理的特點也有較大差異。劃分工藝階段的主要目的，是為了針對其工藝階段的特點，進行相應(yīng)的生產(chǎn)管理工作。產(chǎn)品工藝設(shè)計得是否合理，對成本的影響也很大，合理地設(shè)計生產(chǎn)工藝過程，既可以提高生產(chǎn)效率，也可以大大節(jié)約成本費用的開支。因此，優(yōu)化的工藝設(shè)計對日后產(chǎn)品生產(chǎn)成本的降低有重要的作用。

同一工藝階段的各項作業(yè)活動，因為使用不同的機器設(shè)備、工藝方法和工作場地，又可以進一步劃分為若干不同的工種和許多不同的工序。所謂工序，就是在一個工作地（或一臺設(shè)備）上，由一個工人（或一組工人）對一定的勞動對象連續(xù)進行的加工（或裝配）的作業(yè)。它是生產(chǎn)過程最基本的組成單位。每個產(chǎn)品的生產(chǎn)都必須順次經(jīng)過各道工序而完成其全部生產(chǎn)過程。工序不但是制定工藝規(guī)程的單位，也是計算勞動量、制定勞動定額、配備工人、核算生產(chǎn)能力、確定生產(chǎn)組織形式、安排生產(chǎn)作業(yè)計劃、進行質(zhì)量檢驗的基本單位。

工序按其作用可分為工藝工序、檢驗工序和運輸工序。工藝工序是使勞動對象發(fā)生物理或化學(xué)變化的工序；檢驗工序是對原材料、半成品和成品的質(zhì)量進行檢驗的工序；運輸工序是在工藝工序之間、工藝工序與檢驗工序之間運送勞動對象的工序。工序的劃分取決于對產(chǎn)品（零件）的技術(shù)要求、所采用的工藝方法和設(shè)備以及勞動分工的情況。一般地說，產(chǎn)品（零件）的技術(shù)要求愈高，加工工序特別是精加工工序的數(shù)目越多，采用的工藝方法和設(shè)備越是低效率和通用的。工序劃分愈粗糙，工序數(shù)目越少。工序劃分的粗細問題也就是工序的集中與分散問題。

在進行工藝設(shè)計時，不僅要考慮加工件的工藝要求，同時還要考慮所采用材料的性能等各種因素。不同材料的性能不同，所經(jīng)過的工藝過程也應(yīng)有區(qū)別。

在工藝設(shè)計完成后，還需要進行工藝改進，制定合理的工藝方案通過工藝改進，盡可能使生產(chǎn)過程達到設(shè)計成本。在進行產(chǎn)品生產(chǎn)時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)所設(shè)計的生產(chǎn)工藝過程會有不合理的地方，可能有不產(chǎn)生價值的非增值作業(yè)。因此，在工藝設(shè)計完成進行生產(chǎn)階段后，經(jīng)過一段時間，還需要進行工藝改進。通過工藝的不斷改進，優(yōu)化作業(yè)過程，減除非增值作業(yè)，盡可能地降低成本。工藝改進涉及設(shè)備、工序等的調(diào)整，同時，應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上找出影響優(yōu)化工藝的瓶頸，進行重點改進，進而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本。在工藝編制和工藝審查等方面，成本控制還是有很好效果的。

產(chǎn)品設(shè)計成本的高低，對于決策起著重要的作用。如果設(shè)計成本過高，可能會導(dǎo)致決策部門否定該產(chǎn)品的投產(chǎn)。在產(chǎn)品設(shè)計完成并經(jīng)決策投產(chǎn)后，生產(chǎn)部門的任務(wù)就是努力使成本控制在設(shè)計成本的范圍內(nèi)。戰(zhàn)略成本管理的理念就是應(yīng)進行全面的成本管理，在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程進行嚴(yán)格的成本管理，特別是對一些傳統(tǒng)成本管理很少涉及的方面進行重點管理，會取得很好的控制效果。

【參考文獻】

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萬壽義教授簡介

萬壽義，男，1955年9月生，遼寧省大連市人。1982年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學(xué)，獲經(jīng)濟學(xué)（會計學(xué)）學(xué)士學(xué)位，1989年獲經(jīng)濟學(xué)（會計學(xué)）碩士學(xué)位，2000年獲管理學(xué)（會計學(xué)）博士學(xué)位。

第2篇：產(chǎn)品設(shè)計與管理范文

關(guān)鍵詞：價值流 產(chǎn)品 生產(chǎn)流程 設(shè)計

價值流是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程所需要的全部活動，包括增值和不增值活動。價值流包括兩種流：一是從原材料到產(chǎn)品交到顧客手中的生產(chǎn)流；二是從概念到投產(chǎn)的設(shè)計流。本書的價值流分析著眼于精益生產(chǎn)“一個流”的生產(chǎn)流程進行再造的實施與改善。

一、價值流的理論

價值流是將一種產(chǎn)品從原材料狀態(tài)加工成客戶可以接受的產(chǎn)成品的一整套操作過程，包括增值和非增值活動。價值流管理正是從價值的角度去分析價值流圖，從而發(fā)現(xiàn)并消滅浪費、降低成本、尋求改善，贏取更高的利潤。但令人遺憾的是，許多企業(yè)尚未認(rèn)真地對產(chǎn)品價值流加以分析，便快速地進入了消除浪費的大規(guī)?；顒又?。這些活動改善了產(chǎn)品價值流中的局部環(huán)節(jié)，使之流動得更為順暢。但是在其他環(huán)節(jié)中仍然存在許多問題，從而導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)中有大量浪費，成本不降反增。在這種情況下，就需要準(zhǔn)確地認(rèn)識價值流，找出浪費及其原因之所在，然后將其消除。

二、產(chǎn)品生產(chǎn)流程設(shè)計

根據(jù)生產(chǎn)類型的不同，生產(chǎn)流程有三種基本類型：按產(chǎn)品進行的生產(chǎn)流程，按加工路線進行的生產(chǎn)流程和按項目組織的生產(chǎn)流程。

（一）按產(chǎn)品（Product—Focused）進行的生產(chǎn)流程

就是以產(chǎn)品或提供的服務(wù)為對象、按照生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的生產(chǎn)要求，組織相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備或設(shè)施，形成流水般的連續(xù)生產(chǎn)，有時又稱為流水線（Flow Line）生產(chǎn)：例如離散型制造業(yè)企業(yè)的汽車裝配線、電視機裝配線等就是典型的流水式生產(chǎn)。連續(xù)型企業(yè)的生產(chǎn)一般部是按產(chǎn)品組織的生產(chǎn)流程。

（二）按加工路線（Process—Focused）進行的生產(chǎn)流程

對于多品種生產(chǎn)或服務(wù)情況，每一種產(chǎn)品的工藝路線都可能不同，因而不能象流水作業(yè)那樣以產(chǎn)品為對象組織生產(chǎn)流程，只能以所要完成的加工工藝內(nèi)容為依據(jù)來構(gòu)成生產(chǎn)流程，而不管是何種產(chǎn)品或服務(wù)對象。不同的產(chǎn)品有不同的加工路線，它們流經(jīng)的生產(chǎn)單位取決于產(chǎn)品本身的工藝過程，因而國內(nèi)又叫工藝專業(yè)化形式，這種形式適用于多品種中小批量或單件生產(chǎn)類型。

（三）按項目（Project）進行的生產(chǎn)流程

對有些任務(wù)，如拍一部電影、組織一場音樂會，或生產(chǎn)一件產(chǎn)品、羔一座大樓等等，每一項任務(wù)都沒有重復(fù).所有的工序或作業(yè)環(huán)節(jié)都按一定秩序依次進行，有些工序可以并行作業(yè)，有些工序又必須順序作比。

三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計的主要因素

影響生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)流程設(shè)計的因素很多，其中最主要的是產(chǎn)品/服務(wù)的構(gòu)成特征，因為生產(chǎn)系統(tǒng)就是為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)而存在的，離開了用戶對產(chǎn)品的需求，生產(chǎn)系統(tǒng)也就失去了存在的意義。

（一）產(chǎn)品/服務(wù)需求性質(zhì)

生產(chǎn)系統(tǒng)要有足夠的能力滿足用戶需求。首先要了解產(chǎn)品/服務(wù)需求的特點，從需求的數(shù)量、品種、季節(jié)波動性等方面考慮對生產(chǎn)系統(tǒng)能力的影響，從而決定選擇哪種類型的生產(chǎn)流程。有的生產(chǎn)流程具有生產(chǎn)批量大、成本低的特點，而有的生產(chǎn)流程具有適應(yīng)品種變化快的特點，因此，生產(chǎn)流程設(shè)計首先要考慮產(chǎn)品/服務(wù)特征。

（二）自制—外購決策

從產(chǎn)品成本、質(zhì)量生產(chǎn)周期、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)技術(shù)等幾個方面綜合考慮，企業(yè)通常要考慮構(gòu)成產(chǎn)品所有零件的自制—外購問題。本企業(yè)的生產(chǎn)流程主要受自制件的影響。企業(yè)自己加工的零件種類越多，批量越大，對生產(chǎn)系統(tǒng)的能力和規(guī)模要求越高。不僅企業(yè)的投資額高，而且生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長。因此，現(xiàn)代企業(yè)為了提高生產(chǎn)系統(tǒng)的響應(yīng)能力，只抓住關(guān)鍵零件的生產(chǎn)和整機產(chǎn)品的裝配，而將大部分零件的生產(chǎn)擴散出去，充分利用其他企業(yè)的力量。這樣一來既可降低本企業(yè)的生產(chǎn)投資，又可縮短產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)周期。所以說，自制—外影響著企業(yè)的生產(chǎn)流程設(shè)計。

（三）生產(chǎn)柔性

生產(chǎn)柔性是指生產(chǎn)系統(tǒng)對用戶需求變化的響應(yīng)速度，是對生產(chǎn)系統(tǒng)適應(yīng)市場變化能力的一種度量，通常從品種柔性和產(chǎn)量柔性兩個方面來衡量。所謂品種柔性，是指生成系統(tǒng)從生產(chǎn)一種產(chǎn)品快速地轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)另一種產(chǎn)品的能力。在多品種中小批量生產(chǎn)的情況下，品種柔性具有十分重要的實際意義。為了提高生產(chǎn)系統(tǒng)的品種柔性，生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)該具有較大的適應(yīng)產(chǎn)品品種變化的加工范圍。

（四）產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平

產(chǎn)品質(zhì)量過去是、現(xiàn)在是、而且將來還是市場競爭的武器。生產(chǎn)流程設(shè)計與產(chǎn)品質(zhì)量水平有著密切關(guān)系。生產(chǎn)流程中的每一加工環(huán)節(jié)的設(shè)計都受到質(zhì)量水平的約束，不同的質(zhì)量水平?jīng)Q定了采用什么樣的生產(chǎn)設(shè)備。

（五）接觸顧客的程度

絕大多數(shù)的服務(wù)業(yè)企業(yè)和某些制造業(yè)企業(yè)，顧客是生產(chǎn)流程的一個組成部分，因此，顧客對生產(chǎn)的參與程度也影響著生產(chǎn)流程設(shè)計。例如，理發(fā)店、衛(wèi)生所、裁縫鋪的運營，顧客是生產(chǎn)流程的一部分，企業(yè)提供的服務(wù)就發(fā)生在顧客身上。在這種情況下，顧客就成了生產(chǎn)流程設(shè)計的中心，營業(yè)場所和設(shè)備布置都要把方便顧客放在第一位。而另外一些服務(wù)企業(yè)，如銀行、快餐店等，顧客參與程度很低，企業(yè)的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的，生產(chǎn)流程的設(shè)計則應(yīng)追求標(biāo)準(zhǔn)、簡潔、高效。

四、價值流在產(chǎn)品生產(chǎn)流程設(shè)計中的應(yīng)用與管理

以某條流水話生產(chǎn)線為例，沖壓實際上是一個批量生產(chǎn)過程，但并不妨礙沖壓內(nèi)部的流水化改善。多數(shù)情況下的精益物流方法是用信號看板控制沖壓。每當(dāng)左置或右置零件的看板卡在倉庫中的庫存量降到觸發(fā)點最小時，左置或右置零件的看板卡就會從庫存送到?jīng)_壓工程的計劃板上。沖壓工序開始進行換型，并按預(yù)定的批量生產(chǎn)某種特定沖壓件。搬運工將沖壓件箱從庫存中取出并在看板上放入“取貨看板卡”，再將沖壓件箱配送到焊接/裝配單元。一旦生產(chǎn)控制部訂購了卷料，相應(yīng)的看板就可放人材料接收處的看板架上，看板上明確表述了那些卷料應(yīng)送到的日期，落實鋼卷料供應(yīng)商每天的送料量和送料頻率，為此部件廠可減少70%的材料庫存，由此可以看出價值流下的產(chǎn)品生產(chǎn)流程設(shè)計更精益化。

第3篇：產(chǎn)品設(shè)計與管理范文

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品市場管理；庫存管理；三層架構(gòu)

中圖分類號：TP311.52

隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)得到的信息也會更多，對于企業(yè)的決策者來說，處理這些信息需要更多的時間和人力，這不僅僅增加了企業(yè)成本，也充滿了不穩(wěn)定性。設(shè)計一個包含采購、入庫、銷售、出庫等內(nèi)容的電子產(chǎn)品市場管理系統(tǒng)，提供成本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、查詢功能，為企業(yè)決策者提供對成本對象的定量分析。

1 系統(tǒng)分析

電子產(chǎn)品市場管理中采購管理、銷售管理、庫存管理、統(tǒng)計中心等業(yè)務(wù)是系統(tǒng)需要實現(xiàn)的基本工作，是系統(tǒng)實現(xiàn)的重點。

采購管理包括增加供應(yīng)商，增加電子產(chǎn)品和采購以及采購賬務(wù)的查詢等。銷售管理包括增加客戶和銷售以及銷售賬務(wù)的查詢。庫存管理包括入庫，出庫和非正常產(chǎn)品的上報。非正常產(chǎn)品的上報是對于庫存的電子產(chǎn)品的損壞及其他的意外因素所設(shè)置的，它能自動的改變庫存的數(shù)量，以及自動的提高庫存的電子產(chǎn)品的單價，以實現(xiàn)成本的回收[1]。

統(tǒng)計中心主要進行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。采購統(tǒng)計是按照電子名稱和采購員來進行查詢。入庫統(tǒng)計是按照電子名稱和庫存元來進行查詢。銷售統(tǒng)計是按照電子產(chǎn)品名稱，銷售員和客戶查詢。

系統(tǒng)核心功能可分為基本信息管理模塊、統(tǒng)計中心模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊、采購管理模塊、庫存管理模塊、銷售管理模塊等六個功能模塊，如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

2 系統(tǒng)設(shè)計

電子產(chǎn)品市場管理中采購管理、銷售管理、庫存管理、統(tǒng)計中心等業(yè)務(wù)是系統(tǒng)需要實現(xiàn)的基本工作，是系統(tǒng)實現(xiàn)的重點。

2.1 功能模塊設(shè)計

2.1.1 采購管理子系統(tǒng)模塊。采購管理模塊，采購員可以進行增加供應(yīng)商、增加電子產(chǎn)品、采購、賬務(wù)查詢的功能。采購員需要輸入采購編號，單價，數(shù)量等信息，然后點擊提交按鈕，進行采購。賬務(wù)查詢：采購員需要輸入采購編號，然后點擊查詢，獲得相應(yīng)的信息。

2.1.2 銷售管理子系統(tǒng)模塊。銷售管理模塊?？蛻籼砑樱轰N售員對于第一次的客戶，需要錄入相關(guān)的信息，以備查詢。銷售：銷售員需要輸入銷售編號，數(shù)量等進行銷售。賬務(wù)查詢：銷售員需要輸入銷售編號，獲得銷售的相關(guān)信息，用來進行結(jié)賬等業(yè)務(wù)。

2.1.3 庫存管理子系統(tǒng)模塊。庫存管理模塊，庫存員可以進行入庫，出庫，非正常產(chǎn)品上報的功能。入庫：庫存員根據(jù)采購表，進行入庫，同時更改庫存的數(shù)量和電子產(chǎn)品的單價。出庫：庫存員根據(jù)銷售表，進行出庫，只需要選擇銷售編號和電子產(chǎn)品名稱。非正常產(chǎn)品上報：庫存員對于已經(jīng)失去實用價值的電子產(chǎn)品進行上報和統(tǒng)計。

2.1.4 統(tǒng)計查詢子系統(tǒng)模塊。統(tǒng)計查詢模塊。供應(yīng)商信息查詢：管理員可以輸入供應(yīng)商名稱和地址進行查詢；客戶信息查詢：管理員需要輸入客戶的名稱和地址進行查詢，從而獲得對自己有用的信息；人員信息查詢：管理員通過輸入姓名，職務(wù)來進行查詢，從而獲得員工的信息；采購信息查詢：管理員通過輸入電子產(chǎn)品名稱等信息，來進行查詢；銷售信息查詢：管理員通過輸入客戶等相關(guān)信息，來進行查詢，從而獲得自己需要知道的信息。

2.1.5 基本信息子系統(tǒng)模塊。基本信息模塊。供應(yīng)商信息管理：管理員通過輸入查詢條件，獲得自己需要的信息，然后進行修改和刪除；客戶信息管理：管理員通過輸入查詢條件，然后進行修改和刪除。

2.1.6 系統(tǒng)設(shè)置子系統(tǒng)模塊。系統(tǒng)設(shè)置模塊。設(shè)置類別：管理員對于系統(tǒng)中不存在的類別，進行添加；設(shè)置售價：管理員對尚無售價的電子產(chǎn)品或者由于其他原因?qū)е鲁杀旧叩碾娮赢a(chǎn)品進行售價的設(shè)置；備份與還原：管理員通過輸入正確的路徑進行數(shù)據(jù)庫的備份與還原。

2.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

電子產(chǎn)品管理系統(tǒng)的實體對象：人員、電子產(chǎn)品、客戶和供應(yīng)商，系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)表：人員信息表、電子產(chǎn)品信息表、客戶表、供應(yīng)商表、采購表、入庫表、庫存管理表、銷售表、出庫表、非正常產(chǎn)品上報表等[2]。

2.2.1 電子產(chǎn)品信息表。電子產(chǎn)品信息表包括電子產(chǎn)品ID，電子產(chǎn)品名稱，電子產(chǎn)品簡稱，電子產(chǎn)品規(guī)格，電子產(chǎn)品包裝，供應(yīng)商名稱，備注信息，類別名稱，其中電子產(chǎn)品ID為主鍵。

2.2.2 電子產(chǎn)品類別表。電子產(chǎn)品類別信息表包括電子產(chǎn)品類別ID和電子產(chǎn)品類別名稱，其中電子產(chǎn)品類別ID為主鍵。

2.2.3 采購信息表。采購信息表包括有采購ID，采購編號，電子產(chǎn)品名稱，進價，包裝，數(shù)量，供應(yīng)商名稱，采購員名稱，總價，日期，其中采購ID為主鍵。

2.2.4 出庫信息表。出庫信息表包括有銷售ID，銷售編號，電子產(chǎn)品名稱，售價，包裝，數(shù)量，庫存員名稱，日期，其中出庫ID為主鍵。

3 系統(tǒng)實現(xiàn)

在對系統(tǒng)進行需求分析和設(shè)計后，接下來是對系統(tǒng)的實現(xiàn)。首先根據(jù)系統(tǒng)的需求編寫DAL和BLL，然后設(shè)計UI并在UI層中調(diào)用BLL中的函數(shù)，實現(xiàn)其功能。

采購管理主要是為了采購員能夠進行電子產(chǎn)品的采購，還能提供電子產(chǎn)品的添加和供應(yīng)商的添加。本系統(tǒng)的采購利用DATATABLE實現(xiàn)向datagridview添加數(shù)據(jù)。

銷售管理主要是為了銷售員進行銷售，在這里銷售員可以添加新的客戶。銷售員在進行銷售的同時，利用觸發(fā)器實現(xiàn)庫存數(shù)量的變化，保持?jǐn)?shù)據(jù)庫的一致性[3]。同時還能在賬務(wù)中查看到利潤，實現(xiàn)自動的計算。

4 結(jié)語

本文主要采用C/S模式和三層架構(gòu)的方法設(shè)計與實現(xiàn)了一個電子產(chǎn)品市場管理系統(tǒng)。系統(tǒng)采用Microsoft Visual Studio 2010進行開發(fā)，通過觸發(fā)器來實現(xiàn)系統(tǒng)的部分功能。本系統(tǒng)主要完成了電子產(chǎn)品市場管理系統(tǒng)的基本功能模塊，主要實現(xiàn)電子產(chǎn)品的采購、入庫，銷售、出庫、統(tǒng)計等核心業(yè)務(wù)功能。

參考文獻：

[1]宋辭，吳維敏.信息系統(tǒng)在庫存管理中的應(yīng)用淺析[J].計算機與應(yīng)用化學(xué)，2012，29（7）：847-850.

[2]吳越鐘.基于MVC模式的電子商務(wù)交易平臺[J].科協(xié)論壇，2012（6）：87-88.

第4篇：產(chǎn)品設(shè)計與管理范文

隨著我國工業(yè)、制造業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量與工藝基本相差不大，如何更好的吸引消費者，刺激消費者的購買欲望，從根本上還是要做好工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計工作。企業(yè)如果想自身的產(chǎn)品具有更強的競爭力，必須根據(jù)消費者的心理進行分析，設(shè)計出符合消費者審美、實用心理的產(chǎn)品。

工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與消費者心理研究

對于一件產(chǎn)品，它之所以被消費者廣為接受的原因，就是因為它具有較高的性價比并且設(shè)計與功能符合消費者日常習(xí)慣與審美標(biāo)準(zhǔn)。對于消費者而言，在購買工業(yè)產(chǎn)品的時候，更多的會趨向于自己所青睞的顏色、形狀、以及使用是否方便等因素。工業(yè)產(chǎn)品在保證質(zhì)量的前提下，需要對消費者的年齡層次、使用習(xí)慣與審美心理進行分析，這樣才能迎合消費者的心理，設(shè)計出符合其購買欲望的工業(yè)產(chǎn)品。只有產(chǎn)品具有較高的性價比并且能夠廣泛的符合消費者的心理要求，這種產(chǎn)品才是優(yōu)秀的產(chǎn)品，相反，劣質(zhì)的產(chǎn)品不具備較高的性價比，其設(shè)計也無法迎合消費者的心理需求，甚至?xí)屜M者產(chǎn)生厭煩等情緒。因此，只有做好對消費者心理的把握，才能設(shè)計出優(yōu)秀的產(chǎn)品，增強產(chǎn)品的競爭力，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。

例如在對兒童玩具進行設(shè)計的時候，需要綜合考慮兒童對于玩具的喜愛程度與家長對玩具的認(rèn)可程度。因為兒童對于玩具實際上是不具備購買力的，但是卻擁有一種主觀上的認(rèn)可意識。兒童玩具的設(shè)計新穎程度、色彩、聲音都會影響兒童對于玩具的選擇，家長則更多的考慮玩具的質(zhì)量、安全性能等因素。因此，產(chǎn)品的設(shè)計人員需要綜合考慮兩方面的需求來對玩具進行設(shè)計工作。設(shè)計人員首先需要確保的是兒童玩具的穩(wěn)定性能，存在尖銳凸起的部分需要進行一定的光滑處理，確保兒童玩具不會對兒童的身體造成傷害，然后可以根據(jù)目前兒童所關(guān)注的動畫片中的人物形象進行玩具的設(shè)計，可以充分滿足兒童的興趣。

消費者在第一眼看到產(chǎn)品時的反應(yīng)，將對消費者是否購買產(chǎn)品有著直接的影響。因此產(chǎn)品的設(shè)計必須要具有新穎性以及吸引力，才能讓消費者有欲望進一步了解產(chǎn)品，刺激消費者的購買心理。所以，產(chǎn)品的設(shè)計人員在現(xiàn)階段所需要重視的就是消費者的需要、性格與情感因素，然后以較高的性價比、新穎的外觀刺激消費者的購買欲望，這樣才能設(shè)計出優(yōu)秀的產(chǎn)品，增強產(chǎn)品的競爭力，收獲廣泛的消費群體。

消費者心理對產(chǎn)品設(shè)計的影響

工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計主要是為了使產(chǎn)品能夠符合消費者的使用需求與實用性，消費者的需求更多的是依靠消費者的心理決定的。產(chǎn)品的設(shè)計工作必須立足于對消費者心理的充分研究，才能投其所好，設(shè)計出消費者主觀上所愿意購買的產(chǎn)品。就拿三星手機為例，自2007年起，三星手機在我國消費市場銷售情況已經(jīng)趕超摩托羅拉手機，一躍成為中國地區(qū)僅次于諾基亞手機銷售量的第二大手機供應(yīng)商。摩托羅拉手機在產(chǎn)品的設(shè)計上更多的是考慮產(chǎn)品的質(zhì)量與實用性，主要是滿足中國高端消費人群的需求，但是三星手機以其時尚的外觀、良好的音質(zhì)、較高的性價比逐漸被廣大年輕人喜愛，這就是三星手機在中國市場崛起的主要因素。三星手機的設(shè)計人員在產(chǎn)品的設(shè)計中，更多的是把目光發(fā)在消費人群的實際需求上，依靠良好的質(zhì)量、合適的價格、時尚的外觀、簡便的操作系統(tǒng)贏得了眾多消費者的青睞。對此，筆者進行了深入的分析，總結(jié)出產(chǎn)品設(shè)計中需要遵循的幾項原則：

審美設(shè)計原則

不同國家、不同地區(qū)、不同種族的人都有著不一樣的審美情趣，中國市場消費人群更多的審美情趣放在了時尚、吉祥、圓滿上面。因此，產(chǎn)品的設(shè)計人員更多的應(yīng)該考慮到中國消費者的實際審美情趣，設(shè)計出符合中國消費群體喜愛的產(chǎn)品。

個性化設(shè)計原則

目前我國社會的消費群體更多的是集中在年輕人群體中，由于剛剛從家長的約束中走出來，他們所在意的更多的是能體現(xiàn)出他們個性的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品設(shè)計人員需要考慮到這方面因素，根據(jù)不同年齡層次的消費群體設(shè)計出具有不同個性化的產(chǎn)品，滿足消費者的消費心理。

標(biāo)志性設(shè)計原則

隨著我國社會的發(fā)展，許多人抓住機遇獲得了成功，他們已經(jīng)不會過分在意物質(zhì)方面的追求，更多的考慮的是精神層面的體現(xiàn)，他們渴望使用的產(chǎn)品能夠標(biāo)志其社會地位，體現(xiàn)其個人價值。因此，奢侈品的設(shè)計人員需要針對這部分消費群體，設(shè)計能夠標(biāo)志其社會地位的產(chǎn)品。例如Vertu手機供應(yīng)商，其消費群體固定的是高收入人群，他們在手機的設(shè)計上，以黃金定制手機外殼，并且進行鑲鉆等工藝，能夠充分體現(xiàn)產(chǎn)品使用人員的社會地位，受到高收入人群的廣泛青睞。

人文關(guān)懷設(shè)計原則

第5篇：產(chǎn)品設(shè)計與管理范文

關(guān)鍵詞：Apache；php；MySQL；產(chǎn)品售后服務(wù)管理系統(tǒng)

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-1302（2017）03-00-02

0 引 言

我公司已建立起一套比較完整的售后服務(wù)體系，并能正常運行。由于現(xiàn)有系統(tǒng)均需手工填寫、手工傳遞，導(dǎo)致分散保存，使系統(tǒng)存在易造成信息填寫不規(guī)范；不便于查詢、統(tǒng)計和分析；返修產(chǎn)品可追蹤性差；信息交換不及時；信息共享不方便；相同信息需要重復(fù)填寫，工作量大，工作效率不高等不足。

為了彌補這些不足，為用戶提供更好的售后服務(wù)，我們建立了基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品售后服務(wù)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅可以彌補我公司在管理、設(shè)計、生產(chǎn)制造過程中的不足，盡可能減少用戶的損失，提高用戶的滿意度，為用戶提供良好的售后服務(wù)，還可以使我公司及時、準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況，為持續(xù)改進、不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量體系提供依據(jù)。

1 開發(fā)語言及平臺的選擇

php是一種在服務(wù)器端執(zhí)行的嵌入HTML文檔的腳本語言，它具有高性能、低成本、跨平臺性強等優(yōu)點；MySQL是一個小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它具有高性能、可移植性強、開放源碼、易于配置等優(yōu)點；Apache是目前應(yīng)用最廣的服務(wù)器軟件，可以在多個操作系統(tǒng)中使用。而使用Apache+php+MySQL組合的優(yōu)點就是他們可以在任何主流操作系統(tǒng)和其它操作系統(tǒng)中使用。以上均為開放代碼的免費軟件，大大降低了系統(tǒng)開發(fā)的成本。本平臺運行的操作系統(tǒng)為Windows Server 2003。

2 系統(tǒng)總體設(shè)計

由于此平臺是建立在企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)平臺上， 從系統(tǒng)集成性及使用簡便的角度出發(fā)，系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)。

3 功能需求及設(shè)計

經(jīng)過與售后人員的交流，做了詳細的需求分析，系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)以下功能：

（1）用戶管理及權(quán)限分配：系統(tǒng)分為管理員、檢修記錄員和報表查詢?nèi)藛T，所有用戶均采用實名制；

（2）更改密碼：用戶在自己的登錄界面可自由更改密碼。在修改密碼時應(yīng)先輸入舊密碼，然后再輸入新密碼并確認(rèn)，舊密碼錯誤或兩次輸入的新密碼不一致，系統(tǒng)均會做出錯誤信息提示；

（3）開箱單登記：對于返廠維修的產(chǎn)品，需要對產(chǎn)品故障情況和客戶信息等進行記錄；

（4）維修記錄單：記錄故障產(chǎn)品的維修過程，并將開箱單信息自動填入維修單，以方便記錄維修過程；

（5）發(fā)貨登記單：將維修完的產(chǎn)品返回給客戶，形成完整的維修流程閉環(huán)；

（6）自定義查詢功能：可以對開箱單、發(fā)貨單進行查詢，并對產(chǎn)品維修單按字段查詢，查詢結(jié)果可根據(jù)不同需求輸出網(wǎng)頁格式或方便編輯的Excel格式。

3.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

系統(tǒng)需要使用的數(shù)據(jù)庫表如下所示：

（1）故障表（sale_fault）：存放故障原因及處理情況；

（2）故障記錄表（sale_record）：存放開箱登記單及維修記錄單相關(guān)信息；

（3）內(nèi)容表（sale_repairoutlist）：存放發(fā)貨產(chǎn)品的信息；

（4）發(fā)貨登記單表（sale_repairout）：存放發(fā)貨日期、運單號等信息；

（5）用戶類型表（usertype）：存放用戶類型信息；

（6）故障產(chǎn)品信息登記表（sale_equipment）：存放故障產(chǎn)品序列號、圖號等產(chǎn)品信息。

3.2 主要功能實現(xiàn)的技術(shù)難點及解決辦法

（1）開箱登記單多條記錄錄入問題?？蛻舴祻S的故障產(chǎn)品一箱裝有多個，為減少重復(fù)信息，且在查詢結(jié)果中直觀體現(xiàn)出一個開箱單中的所有故障產(chǎn)品列表，要求在開箱單錄入界面可動態(tài)增加多個故障產(chǎn)品信息，查詢時根據(jù)開箱單號合并顯示。因此在數(shù)據(jù)庫中建立故障記錄表（sale_record），設(shè)置開箱登記單號字段（開箱單號按照年號+產(chǎn)品系列標(biāo)識+流水號自動產(chǎn)生）。當(dāng)開箱單中需要記錄一條以上產(chǎn)品故障信息時，通過循環(huán)語句先在故障記錄表（sale_record）中插入故障信息后，得到該表主鍵，并將該主鍵和產(chǎn)品型號、圖號、序列號等信息插入到故障產(chǎn)品信息登記表（sale_equipment）中，使兩個表通過共同字段關(guān)聯(lián)起來，達到錄入時一次錄入，查詢時根據(jù)開箱單號合并顯示的目的。

（2）為了在維修結(jié)果中體現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)給客戶的時間，需要在維修記錄中記錄發(fā)貨日期，將維修記錄與發(fā)貨信息聯(lián)系起來。因此在數(shù)據(jù)庫中設(shè)置兩個表，分別為維修記錄表（sale_repairoutlist）和發(fā)貨記錄表（sale_repairout）。由于在維修和發(fā)貨時需要記錄產(chǎn)品圖號及機器號信息，因此在維護維修記錄單界面通過查詢兩個表中的關(guān)聯(lián)字段，將發(fā)貨信息同時顯示，由此得到準(zhǔn)確的維修記錄表和發(fā)貨日期。

（3）報表查詢功能。為了更好的對產(chǎn)品故障進行分析統(tǒng)計，持續(xù)改進，為不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量體系提供依據(jù)，系統(tǒng)提供了多種查詢方式。如產(chǎn)品履歷查詢：輸入產(chǎn)品圖號和序列號，可查詢到該產(chǎn)品的所有維修記錄；出廠產(chǎn)品修理報表：可按時間、型號、序列號分別查詢滿足售后部門需求的個性化報表，并以Excel形式輸出；對返廠維修的產(chǎn)品，可對未填寫維修單的故障產(chǎn)品進行查詢和統(tǒng)計；將開箱登記單及維修記錄單中的各字段進行隨意組合以查詢統(tǒng)計。

4 結(jié) 語

該系統(tǒng)已在售后部門實際應(yīng)用，具有簡單實用，操作方便等優(yōu)點，完全滿足售后部門的要求，達到了預(yù)期效果。

參考文獻

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第6篇：產(chǎn)品設(shè)計與管理范文

    為了加快推進住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，提高本市住宅和公共建筑質(zhì)量，強制淘汰不符合資源節(jié)約和環(huán)境保護要求與質(zhì)量低劣的材料和部品，積極采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的資源節(jié)約型材料和部品，根據(jù)建設(shè)部、國家經(jīng)貿(mào)委、質(zhì)量技監(jiān)局、建材局聯(lián)合頒發(fā)的建住房〔1999〕295號《關(guān)于在住宅建設(shè)中淘汰落后產(chǎn)品的通知》的要求，結(jié)合本市實際情況，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

    一、自2000年12月1日起，在本市新開工的住宅工程中禁止使用螺旋升降式鑄鐵水嘴，推廣使用符合《陶瓷片密封水嘴》（JC663-1997）及《水嘴通用技術(shù)條件》（QB／T1334-98）標(biāo)準(zhǔn)的陶瓷片密封水嘴。

    二、自2000年10月1日起，在本市新開工的住宅工程中，禁止使用長江、黃河上中游等天然林保護、生態(tài)建設(shè)工程地區(qū)的天然林及天然珍貴樹種為原料生產(chǎn)門窗、地板。

    使用速生豐產(chǎn)林木材生產(chǎn)門窗地板要經(jīng)過干燥、防蟲、防潮、阻燃改性處理，提高其使用壽命。

    要提高木材綜合利用率，積極開發(fā)生產(chǎn)、推廣應(yīng)用新型復(fù)合木質(zhì)門窗、地板。鼓勵采用木材采伐加工的剩余物、竹材、農(nóng)作物桔桿、回收舊木材為原料生產(chǎn)復(fù)合門窗、地板。

    三、在本市建設(shè)工程非承重墻體以及圍墻中，禁止使用粘土磚，零零線以上的承重墻體中，禁止使用實心粘土磚。

    建設(shè)工程設(shè)計單位、施工單位和監(jiān)理單位。在2000年10月1日起編制的設(shè)計施工圖和2001年1月1日起開工的住宅及公共建筑中，應(yīng)當(dāng)按前款規(guī)定執(zhí)行，推廣使用非粘土類新型墻體材料和非粘土瓦。

    四、在本市建筑結(jié)構(gòu)高度100米以下的建設(shè)工程中，禁止設(shè)計、使用鑄鐵排水管，推廣應(yīng)用硬聚氯乙烯排水管。

    自2000年10月1日起編制的設(shè)計施工圖和2001年1月1日起開工的建筑結(jié)構(gòu)高度100米以上的住宅及公共建筑中，禁止排水管道使用砂模鑄造鑄鐵管，推廣應(yīng)用符合《排水用柔性接口鑄鐵管及管件》（GB／T2772-1999）的柔性接口機制鑄鐵排水管。

    五、在本市多層住宅以及多層公共建筑中的生活給水管道，禁止設(shè)計、使用鍍鋅鋼管，推廣使用塑料給水管。

    自2000年10月1日起編制的設(shè)計施工圖和2001年1月1日起開工的本市高層建筑的給水管道和各類建筑的煤氣、消防管道，禁止設(shè)計、使用冷鍍鋅鋼管。

    六、自2000年12月1日起，在本市新開工的建設(shè)工程中，禁止使用一次沖水量在9升以上（不含9升沖洗水量）的便器，推廣使用一次沖水量6升的座便器。

    便器與水箱配件應(yīng)配套供應(yīng)，保證便器的密封性能和沖洗性能，便器生產(chǎn)企業(yè)作為產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人，保證其配套產(chǎn)品的節(jié)水功能和質(zhì)量，并在產(chǎn)品上標(biāo)明沖洗水量。

    七、在本市住宅、商辦樓、公共建筑中禁止設(shè)計、使用普通鋼窗，推廣使用符合《PVC塑料窗》（JC／T3018）標(biāo)準(zhǔn)的塑料窗以及符合《民用建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ26-95）要求的建筑用窗。

    積極開發(fā)木塑和鋁塑復(fù)合窗、鋼塑和鋼木復(fù)合節(jié)能保溫窗、隔熱保溫型鋁合金窗等新型節(jié)能窗。

    八、對《上海市建設(shè)工程材料管理條例》中規(guī)定實行準(zhǔn)用管理的建材品種，除國務(wù)院《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》規(guī)定實施管理的產(chǎn)品外，用于本市建設(shè)工程的，應(yīng)當(dāng)取得《上海市建設(shè)工程材料準(zhǔn)用證》。

第7篇：產(chǎn)品設(shè)計與管理范文

【關(guān)鍵詞】復(fù)雜機電產(chǎn)品 產(chǎn)品設(shè)計 設(shè)計質(zhì)量管控

傳統(tǒng)類的大型、超大型復(fù)雜機電產(chǎn)品的研發(fā)，很少采用原理樣機、工程樣機、試制樣機等研發(fā)過程來保證產(chǎn)品質(zhì)量，大都具備一次集成、節(jié)點評審確認(rèn)及整機試驗，然后直接投入運營的先天條件。因此，此類產(chǎn)品的設(shè)計過程質(zhì)量管理是產(chǎn)品質(zhì)量的重要前提，直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量水平，對一個項目的成功實施至關(guān)重要。從某種程度上說，產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量決定了產(chǎn)品的固有質(zhì)量，是產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量控制的“瓶頸”。

1 大型、超大型復(fù)雜機電產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量控制問題分析

我國是一個工業(yè)產(chǎn)品的制造大國。隨著國際化程度的加快，中國產(chǎn)品己經(jīng)滲透到國際市場的每一個角落。但現(xiàn)實是我國仍不是一個制造強國，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品仍處于中、低檔水平，除去基礎(chǔ)技術(shù)與制造水平與國外存在差距外，與企業(yè)沒有足夠重視產(chǎn)品的研發(fā)質(zhì)量、未能采用科學(xué)有效的方法進行設(shè)計質(zhì)量的控制和管理有一定關(guān)系。其共性問題主要有：

1.1 設(shè)計過程質(zhì)量管理的職能不健全

多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)有質(zhì)量體系，多以制造質(zhì)量為核心，而對于產(chǎn)品研發(fā)過程，一般只有點上的運作要求，如技術(shù)評審、質(zhì)量問題及故障數(shù)據(jù)收集、糾正處理等，缺乏全研發(fā)過程質(zhì)量管理，更無對應(yīng)的責(zé)任單位、崗位或角色，缺乏相對獨立且能與產(chǎn)品設(shè)計形成背靠背的研發(fā)質(zhì)量管理職能體系，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控缺乏統(tǒng)籌，設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控不成系統(tǒng)；另外有些設(shè)計質(zhì)量問題因無專門部門跟蹤監(jiān)督解決，致使這些問題在不同產(chǎn)品中頻發(fā)和重發(fā)，以及大量的設(shè)計問題遺留到生產(chǎn)后端，致使產(chǎn)品研發(fā)成本居高不下。

1.2 設(shè)計過程質(zhì)量管理較為粗放

因為對產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管控模式和手段的不熟悉，自然在現(xiàn)有的管理中，管理模式和手段難以達到精細化。具體體現(xiàn)為：

（1）設(shè)計質(zhì)量控制策劃開展不盡人意，如產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定、流程裁剪及設(shè)計過程控制計劃、技術(shù)狀態(tài)管控計劃、技術(shù)評審計劃、仿真/計量/實驗策劃和計劃等，未能系統(tǒng)全面啟動；

（2）在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，雖然已有基本的業(yè)務(wù)流程，但是“各階段的關(guān)鍵活動、關(guān)鍵交付”不夠清晰，關(guān)鍵活動、關(guān)鍵交付作為質(zhì)量管控的基本對象沒有列明；

（3）過程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)不夠完整，沒有形成檢查表單、設(shè)計指南、設(shè)計準(zhǔn)則、接口規(guī)范等細節(jié)性具有指導(dǎo)意義的文檔，“質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)”仍未充分明確，缺乏“管控的尺度”，研發(fā)過程質(zhì)量管控過分依賴過往相似產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗；

（4）在產(chǎn)品設(shè)計過程中雖設(shè)有質(zhì)量評審活動，但評審策劃不足，如評審內(nèi)容齊套性確認(rèn)、評審組成員選擇與控制、評審重點預(yù)選識別等工作不到位，，導(dǎo)致評審的充分性、嚴(yán)肅性存在問題。

以上為管理方面的原因，此外，系統(tǒng)設(shè)計不到位，平臺化和模塊化不強，部件復(fù)用不足等問題也是普遍影響設(shè)計質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

2 研發(fā)質(zhì)量管理的標(biāo)桿理論

質(zhì)量管理的核心理念“第一次就把正確的事做正確”。根據(jù)制造業(yè)界的理念及實踐經(jīng)驗，產(chǎn)品的質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)越早解決越容易，成本越少，越往后解決成本越高帶來的損失也越大，而目前現(xiàn)實的情況是大量的設(shè)計變更都是在生產(chǎn)制造階段發(fā)現(xiàn)的，顯然質(zhì)量成本很高。要改變這一現(xiàn)狀，則需要加強前端的研發(fā)質(zhì)量管理。

設(shè)計質(zhì)量管理對產(chǎn)品的影響，從質(zhì)量大師克勞士比（Crosby）的一些觀點中也能得到充分體現(xiàn)。

美國著名的質(zhì)量大師克勞士比（Crosby）就質(zhì)量的定義及要求，給出了四項基本原則。從產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理范疇來理解這些原則，可推導(dǎo)并明確設(shè)計質(zhì)量管理工作重點。

從表1來看，設(shè)計質(zhì)量管理原則體現(xiàn)了針對產(chǎn)品設(shè)計全過程的系統(tǒng)性主動預(yù)防思想，組織需要聽取、理解客戶的需求，通過產(chǎn)品設(shè)計的各個階段，準(zhǔn)確地將此需求轉(zhuǎn)化為相關(guān)的技術(shù)要求和檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并在實現(xiàn)過程中加以管控。

基于該理解，參考制造業(yè)界對研發(fā)質(zhì)量管理的共識，可構(gòu)建出如圖1所示的研發(fā)質(zhì)量管理組合策略模型，即在充分采用仿真、實驗等技術(shù)手段的同時，還要注重研發(fā)過程的工作質(zhì)量管理。在具體設(shè)計階段，將產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量控制方案集成到研發(fā)管理活動中，通過工作準(zhǔn)則驗證、對階段性成果進行評估等，實現(xiàn)設(shè)計全過程質(zhì)量管控，是組織在進行產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量控制過程中應(yīng)實現(xiàn)的目標(biāo)。組織的質(zhì)量管理活動也具體體現(xiàn)為將質(zhì)量特性信息向產(chǎn)品參數(shù)準(zhǔn)確無誤地翻譯、傳遞與實現(xiàn)。從這個角度看，組織保證、流程、質(zhì)量管理活動及其運行機制是產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)逐步實現(xiàn)的必備要素，是實現(xiàn)設(shè)計質(zhì)量系統(tǒng)化控制的關(guān)鍵對象，如圖1所示。

3 復(fù)雜機電產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管控解決思路

復(fù)雜機電產(chǎn)品是由機械結(jié)構(gòu)、電器設(shè)備、控制裝置、檢測裝置等有機組合在一起的復(fù)雜系統(tǒng)， 是機、電、液、控、光、磁、熱等多種物理過程融于載體，應(yīng)用了多學(xué)科、多領(lǐng)域?qū)I(yè)知識且具有復(fù)雜功能的產(chǎn)品。相比其它單一領(lǐng)域技術(shù)產(chǎn)品，它更為復(fù)雜，要實現(xiàn)對其設(shè)計過程進行有效管控，根據(jù)集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）的管理思想，可以考慮從以下幾個方面入手：

3.1 組織保證

（1）增加產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管理職能

第一，設(shè)立“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”，作為產(chǎn)品設(shè)計過程質(zhì)量管控的總體負責(zé)、謀劃和統(tǒng)籌角色，在產(chǎn)品研發(fā)項目中，實現(xiàn)對產(chǎn)品研發(fā)全程管理和監(jiān)控（如圖2）。

研發(fā)質(zhì)量控制各環(huán)節(jié)是息息相關(guān)，因此，“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”參與至產(chǎn)品設(shè)計的各環(huán)節(jié)。

在產(chǎn)品設(shè)計前端，“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”負責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)策劃，負責(zé)組織制定產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量保證計劃、可靠性計劃、驗證計劃（包括仿真、計量、實驗等），制定產(chǎn)品質(zhì)量保證策略，包括產(chǎn)品設(shè)計過程質(zhì)量保證方案、流程裁剪方案、技術(shù)狀態(tài)管控方案、仿真/計量/實驗策略和方案等，把控需求、目標(biāo)與前期策劃。

在產(chǎn)品設(shè)計過程中，“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”需對仿真、計量、實驗的輸出實行歸口管理，確定產(chǎn)品設(shè)計滿足需求和要求，并根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)程序及裁剪規(guī)則，負責(zé)組織公司級各階段評審；負責(zé)組織DFMEA分析和評審，參與PFMEA分析和評審；在出現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量問題時，負責(zé)對其進行問題分析和改進，對重大或頻發(fā)質(zhì)量問題制定改進措施，并跟蹤落實情況，以保證信息一致。

（2）在產(chǎn)品研發(fā)各個階段的設(shè)計輸出時，必須由“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”審核確認(rèn)。

如此，“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”與“總設(shè)計師”共同構(gòu)建了設(shè)計和監(jiān)控分離的、相互牽制的產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管控體系，強化了產(chǎn)品設(shè)計過程的監(jiān)控。

第二，設(shè)立研發(fā)質(zhì)量保證工程師（簡稱DQA），作為“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”的執(zhí)行層，落實對產(chǎn)品設(shè)計的全過程監(jiān)控。

DQA的主要職責(zé)與“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”的控制目標(biāo)緊密相連，構(gòu)成通常意義上的PDCA閉環(huán)。首先，通過對項目組成員進行流程輔導(dǎo)（引導(dǎo)和培訓(xùn)），指導(dǎo)流程裁剪，并對流程裁剪結(jié)果進行控制；其次，負責(zé)項目質(zhì)量指標(biāo)度量，定期提供質(zhì)量指標(biāo)度量分析報告，同時負責(zé)項目過程的執(zhí)行監(jiān)督，如組織不定期抽查，檢查階段設(shè)計輸出的齊備狀況，并對技術(shù)評審過程進行監(jiān)控，包括審查確認(rèn)技術(shù)評審成員資格；負責(zé)設(shè)計質(zhì)量問題（包括評審問題，仿真/計量/實驗反饋的問題，審計問題，外部反饋問題等）處理跟蹤，推動問題解決。

DQA通過以上活動，將與“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”一起，構(gòu)建研發(fā)流程建設(shè)及優(yōu)化、完善的組織保障，有效夯實研發(fā)質(zhì)量控制的過程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)，為設(shè)計質(zhì)量的過程管理工作提供職能載體。

3.2 制定流程

結(jié)合研發(fā)質(zhì)量管理實際需要，基于“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”和“研發(fā)質(zhì)量保證工程師（DQA）”調(diào)整到位的假設(shè)，完善和優(yōu)化設(shè)計質(zhì)量管理過程，形成基于產(chǎn)品設(shè)計過程質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)流程模型（如圖3）。

如圖3所呈現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計過程質(zhì)量控制流程模型：

（1）由“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”牽頭，組織仿真、計量、實驗、可靠性等專業(yè)責(zé)任人以及DQA共同組成產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管理和保障組織體系；

（2）在設(shè)計輸入分析及產(chǎn)品設(shè)計策劃階段，由設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)提出產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，并根據(jù)不同產(chǎn)品特點制定產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量保證及控制方案和明確產(chǎn)品研發(fā)流程裁剪方案；

（3）在系統(tǒng)設(shè)計階段，輸出產(chǎn)品設(shè)計過程中仿真、計量、實驗、部件試制驗證等整體方案計劃及產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量保證計劃，并將此計劃融入到產(chǎn)品設(shè)計整體計劃中；

（4）在設(shè)計設(shè)計過程中，在各關(guān)鍵節(jié)點組織技術(shù)評審。在技術(shù)評審時，明確各階段技術(shù)評審的準(zhǔn)入條件及評審要素，并明確由設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)負責(zé)組織，包括評審專家選擇安排、評審會議安排、評審會議中問題及沖突解決的仲裁等。在技術(shù)評審前，由DQA對評審條件的完備性進行檢查確認(rèn)。技術(shù)評審后，由DQA負責(zé)跟進問題關(guān)閉等。對于由業(yè)務(wù)部門自行組織的設(shè)計評審，可由DQA對執(zhí)行情況進行抽檢（如表2）。

（5）在產(chǎn)品設(shè)計后期，“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”負責(zé)統(tǒng)籌實驗、試驗，并對實驗、試驗的結(jié)果進行確認(rèn)和裁定。

3.3 機制落地

以上研發(fā)質(zhì)量管理體系的落地，關(guān)鍵在于人力資源的有效配套。在該模式中，“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”及“DQA”是關(guān)鍵。

為確?！霸O(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”能真正承擔(dān)好相應(yīng)的職責(zé)，出任該崗位的人員應(yīng)滿足基本任職要求，如應(yīng)具有多年的工作經(jīng)驗，必須涉及過多個技術(shù)領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域的設(shè)計研發(fā)工作；對仿真、計量、實驗、工藝等均有一定的了解，且應(yīng)具有一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗。對于DQA，應(yīng)滿足從事至少5年的技術(shù)背景和一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗。這就要求組織在實施本項建議前就應(yīng)有意識地提前進行相關(guān)人才的培養(yǎng)。

同時，“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)決策權(quán)和資源配置權(quán)，應(yīng)在責(zé)權(quán)及分配機制方面做相應(yīng)的調(diào)整，如賦予其在質(zhì)量目標(biāo)策劃，流程裁剪，仿真、計量、實驗及試驗方案和計劃、可靠性分析、DFMEA分析輸出、各階段的技術(shù)評審意見和責(zé)任結(jié)論等方面的決定權(quán)；以及為實現(xiàn)相關(guān)工作的方案和計劃要求調(diào)動仿真、計量、實驗等資源和費用使用的權(quán)限。

另外，產(chǎn)品研發(fā)部門也必須做相應(yīng)業(yè)務(wù)配套，明確研發(fā)過程管控流程，調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)績效指標(biāo)，如增加部件復(fù)用率、設(shè)計變更率、設(shè)計問題解決及時率等指標(biāo)，有意識地降低設(shè)計錯誤發(fā)生頻次。

4 結(jié)語

實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的系統(tǒng)化控制，是進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量水平的重要方面。通過引入“設(shè)計質(zhì)量總監(jiān)”及“研發(fā)質(zhì)量保證工程師”角色，完善優(yōu)化相應(yīng)運作機制，可以較好的解決大型復(fù)雜機電產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量管控問題，構(gòu)建起與產(chǎn)品設(shè)計“背靠背”的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管控體系，為產(chǎn)品設(shè)計階段質(zhì)量系統(tǒng)化控制提供有效的途徑和解決方案。在此基礎(chǔ)上，若能進一步研究和拓展深化系統(tǒng)設(shè)計、推廣共用基礎(chǔ)模塊技術(shù)、導(dǎo)入技術(shù)狀態(tài)管理、建立產(chǎn)品全生命周期信息化平臺（PLM）等，將對研發(fā)質(zhì)量管理提升發(fā)揮重要作用。

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第8篇：產(chǎn)品設(shè)計與管理范文

［關(guān)鍵詞］ 產(chǎn)品配置 設(shè)計過程模型 現(xiàn)代化管理模型

產(chǎn)品配置是一種產(chǎn)品的設(shè)計過程創(chuàng)新活動，產(chǎn)品配置管理主要是指對可配置產(chǎn)品的設(shè)計、配置過程實現(xiàn)、配置模型的維護、以及配置產(chǎn)品的再配置等整個過程的管理。

一般地，產(chǎn)品配置管理在其構(gòu)成上,主要包括兩個大的部分：一部分是產(chǎn)品配置設(shè)計過程的管理；一部分是產(chǎn)品配置模型的演化、配置產(chǎn)品的變更、以及配置產(chǎn)品的再配置，統(tǒng)稱之為配置知識管理。本文主要研究利用現(xiàn)代化管理模型進行產(chǎn)品配置的過程建模與管理問題。

一、 傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計過程管理

傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計過程是從需求分析開始，經(jīng)過功能定義、原理求解、結(jié)構(gòu)設(shè)計和具體設(shè)計，最后得到滿足市場需求的產(chǎn)品。在這一過程中，任何階段、任何部分的設(shè)計活動都是圍繞產(chǎn)品功能要求這個主題進行的。因此，產(chǎn)品設(shè)計過程是一個由功能驅(qū)動的設(shè)計過程。

1.傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計過程建模方法

設(shè)計過程的研究，通常采用的方法是利用某種過程建模工具，如Petri網(wǎng)、IDEF3等進行產(chǎn)品開發(fā)過程的描述。對設(shè)計項目管理有則利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃技術(shù)PERT(Program Evaluation and Review Technique)以及CPM(Critical Path Method)等進行管理．另外一個重要的建模方法是采用設(shè)計結(jié)構(gòu)矩陣的方法(Design Structure Matrix-DSM)。也可以利用面向?qū)ο蟮姆椒ㄟM行產(chǎn)品設(shè)計過程建模的、基于功能的產(chǎn)品設(shè)計過程建模等。

2.傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計過程管理

現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計的復(fù)雜性和產(chǎn)品上市時間的縮短．對產(chǎn)品設(shè)計過程管理提出了新的要求。對設(shè)計過程中設(shè)計活動和任務(wù)的管理是設(shè)計過程研究的重要組成部分。

（1）產(chǎn)品設(shè)計過程管理研究的主要內(nèi)容。設(shè)計過程管理的主要內(nèi)容包括：

①要搞清楚不同的任務(wù)類型、執(zhí)行任務(wù)的處理實體、以及把任務(wù)提交給處理實體的界面。

②弄清任務(wù)之間協(xié)作的需求條件．它依賴于單個任務(wù)和整個設(shè)計過程的執(zhí)行狀態(tài)，以及任務(wù)所操縱的數(shù)據(jù)。

③任務(wù)組件的數(shù)據(jù)交換，其中可能包括為不同的任務(wù)進行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換。

④產(chǎn)品設(shè)計過程中管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠把用于產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)的各種軟件系統(tǒng)的集成在一起，定義設(shè)計過程管理系統(tǒng)與現(xiàn)有應(yīng)用軟件系統(tǒng)的接口界面。

（2） 產(chǎn)品設(shè)計過程管理系統(tǒng)的特點。產(chǎn)品設(shè)計過程管理和一般的工作流管理有許多相同之處，同時也具有自身與應(yīng)用領(lǐng)域密切相關(guān)的特點：設(shè)計過程管理系統(tǒng)是一種工作流系統(tǒng)，因此，它很自然地與工作流管理系統(tǒng)有很多共同的特點。但是設(shè)計過程管理系統(tǒng)有著自身的特點。產(chǎn)品設(shè)計過程管理是和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)管理集成在一起的。

二、產(chǎn)品配置設(shè)計過程特征

1.產(chǎn)品配置設(shè)計現(xiàn)代化管理的研究內(nèi)容

為了使產(chǎn)品配置設(shè)計能更高效、準(zhǔn)確和動態(tài)地適應(yīng)產(chǎn)品模型的演化，需要研究產(chǎn)品的配置設(shè)計過程，并對其進行管理。產(chǎn)品配置設(shè)計管理包括：(1)建立和維護產(chǎn)品的模塊化。(2)建立和維護產(chǎn)品的配置模型。 (3)建立和維護產(chǎn)品的配置規(guī)則。(4)建立和維護產(chǎn)品物料清單(BOM)的一致性。 (5)建立和維護產(chǎn)品的歷史記錄一版本管理。(6)配置產(chǎn)品的成本和報價管理。(7)產(chǎn)品配置設(shè)計過程管理。

2.產(chǎn)品配置設(shè)計過程的特點

產(chǎn)品配置設(shè)計過程作為傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計過程的一個特例，有著自身的特點。

關(guān)于概念設(shè)計。產(chǎn)品的配置設(shè)計過程一般認(rèn)為產(chǎn)品配置不需要產(chǎn)品的概念設(shè)計和功能到結(jié)構(gòu)的映射。

設(shè)計的工作流程不同。產(chǎn)品配置設(shè)計可以直接利用產(chǎn)品配置器進行配置。

關(guān)于設(shè)計過程的周期。產(chǎn)品配置設(shè)計是一種快速敏捷的產(chǎn)品設(shè)計方法，設(shè)計過程周期較短。

關(guān)于設(shè)計過程的執(zhí)行結(jié)果。配置設(shè)計過程的執(zhí)行結(jié)果一般是物料，其表現(xiàn)形式為零部件的物料代碼，或物料與圖檔的混合。

三、 產(chǎn)品配置設(shè)計過程建模

企業(yè)競爭是圍繞產(chǎn)品的T、Q、C、S幾個因素進行的。按選擇支配因素的不同，把設(shè)計過程模型分為順序過程模型、設(shè)計為中心的模型，并行設(shè)計模型和動態(tài)過程模型四類。

1. 配置設(shè)計過程中的實例單元

定義：實例單元。配置單元實例化后所形成的設(shè)計對象，它可能是一個已有的零件或部件，或是需要新設(shè)計的一個零件或部件。實例單元作為產(chǎn)品配置結(jié)果中的一個基本組成單位，其所包含的數(shù)據(jù)信息，叫做實例單元數(shù)據(jù)信息，一個實例單元的數(shù)據(jù)信息可以定義為：

U=(Des，Sub，R,C)

2.產(chǎn)品配置設(shè)計過程建模

產(chǎn)品設(shè)計是從設(shè)計需求S0 到設(shè)計方案Sn 的映射，可以表示為：S0Sn。由于知識獲得的有限性和階段性，該映射通常難以直接完成，而是通過許多中間狀態(tài)來間接的實現(xiàn)，表示為S0 S1 S2…Sn 。

如果把一個定制產(chǎn)品的設(shè)計看作一個項目P，則它可以分解為一系列的子項目或任務(wù)，可統(tǒng)稱為設(shè)計活動A。設(shè)計活動A是設(shè)計過程的基本組成單位，P={Ai｜i ∈N｝其中N為自然數(shù)集。設(shè)計活動用于實現(xiàn)設(shè)計狀態(tài)間的映射:SiSj這樣，產(chǎn)品設(shè)計的整個歷史可以簡單地表示為:S0S1S2 …Sn

一個定制產(chǎn)品的設(shè)計過程DP可以用屬于該項目P的所有設(shè)計活動A來表示：DP=(O，I,A).

其中：

O表示設(shè)計對象，可以是整個產(chǎn)品、或產(chǎn)品的零件或部件。

I是該對象設(shè)計過程中的輸入信息，如果設(shè)計對象O是整個產(chǎn)品，則I是客戶的需求信息和配置模型。如果0是零件或部件，則I是該零部件設(shè)計所要求的參數(shù)信息；

A表示該為完成該設(shè)計項目需要的所有設(shè)計活動，可以是一系列的子項目Pi、任務(wù)Ti和子任務(wù)ti等子活動。上述設(shè)計過程DP的定義實際上是一個遞歸定義，其中的設(shè)計活動A可以統(tǒng)一表示為：

A=(D,SA,SD,AC,Ref,U,F)

其中：

D為描述該設(shè)計活動屬性的元數(shù)據(jù)信息；

SA表示活動A的所有子活動集合；

SD為活動A的分解結(jié)構(gòu)，說明采用什么樣的分解方式；

AC表示各子活動之間的約束關(guān)系。它是定義在A上的一個二元關(guān)系，可以表示為：AC=｛＜m,n＞｜m∈A1,n∈A2,A1A,A2 A｝

有序?qū)Γ糾，n＞表示活動m必須先于活動n執(zhí)行。在活動集合A中，不存在直接依賴或間接依賴關(guān)系的活動是并行執(zhí)行的活動。對于任一活動ai ∈A，ai的下游活動集可表示為ai在關(guān)系A(chǔ)C上的像，即N=［｛ai｝］，上游活動集可表示為ai 在AC的逆關(guān)系上的像，即P=［｛ai ｝］:

Ref表示完成該設(shè)計活動所需要的參考文檔信息；

U為一實例單元，表示設(shè)計活動的結(jié)果；

F為該設(shè)計活動A的父活動，F(xiàn)中的設(shè)計結(jié)果實例單元U構(gòu)成了活動A的輸入數(shù)據(jù)信息；

3.產(chǎn)品配置設(shè)計活動的分解和提交

（1） 設(shè)計活動的分解層次和模板。①設(shè)計活動的分解的三個層次。一個產(chǎn)品配置設(shè)計項目的設(shè)計活動，大體上，可以按三個層次進行分解。第一層次是主設(shè)計活動的分解。第二個層次的分解是子項目活動pi到文檔活動Ti 的分解，這是一個l：N的對應(yīng)關(guān)系。第三個層次的分解是文檔活動Ti到子任務(wù)活動ti 的分解。 ②設(shè)計活動的分解的兩個模板。在上面第二層和第三層分解中，要用到文檔模板和流程模板，這兩個模板要在設(shè)計活動分解前根據(jù)企業(yè)的實際情況進行定義。文檔模板定義了一個企業(yè)在零部件設(shè)計時需要輸出的文檔類型和數(shù)量。流程模板是針對文檔活動Ti而言的，它定義了要完成某一類文檔所要經(jīng)歷程．則可以建立流程模板SMi ，這樣以后任何組裝圖的設(shè)計活動Ti都要經(jīng)歷以上的這幾個步驟ti。

（2）設(shè)計活動的提交。設(shè)計活動的提交是設(shè)計活動結(jié)束的一種說明和確認(rèn)，其提交的形式與設(shè)計活動的分解結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)。這是一個層層提交的過程，較低一層的活動向它們的父活動提交。只有當(dāng)所有的設(shè)計活動都成功提交后。這個配置產(chǎn)品的設(shè)計過程DP才算結(jié)束。

四、小結(jié)

本文根據(jù)產(chǎn)品配置設(shè)計過程的特點，說明了產(chǎn)品配置設(shè)計現(xiàn)代化管理研究的主要內(nèi)容和產(chǎn)品配置的一般工作流程；其次，建立了配置設(shè)計過程的遞歸定義模型，實現(xiàn)了對設(shè)計活動的分解；最后，提出了整個配置設(shè)計過程現(xiàn)代化管理模型的三個分解層次和兩個模板。

參考文獻:

[1]郭偉 歐陽效輝 王鳳歧:基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的設(shè)計過程分析模型的研究[J]．計算機集成制造系統(tǒng)，2001，7(2)：30―34

[2]郭陽 李思昆:面向問題的多領(lǐng)域設(shè)計過程管理方法[J]．計算機研究與發(fā)展，2000，36(2)：251―256

[3] 姜世平 陳瑩：基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機械設(shè)計過程專家系統(tǒng)知識庫的設(shè)計與實現(xiàn)[J]．中國機械工程，2002，13(6)：1034―1037

第9篇：產(chǎn)品設(shè)計與管理范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計；新產(chǎn)品開發(fā)；技術(shù)創(chuàng)新程度

基金項目：教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目“設(shè)計驅(qū)動的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)――知識流動視角的實證及應(yīng)用” （11YJCZH008）；江蘇省普通高校研究生科研創(chuàng)新計劃項目“設(shè)計主導(dǎo)的企業(yè)創(chuàng)新耦合模式及創(chuàng)新績效研究” （CXZZ11_0228）；南京航空航天大學(xué)博士學(xué)位論文創(chuàng)新與創(chuàng)優(yōu)基金“設(shè)計驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)――知識創(chuàng)造的視角” （BCXJ11-11）

作者簡介：陳國棟，男，博士研究生，臺州學(xué)院信息管理系講師（浙江 臨海 317000）；陳圻，男，南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師（江蘇 南京 210016）

中圖分類號：F273.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-0169（2013）01-0108-07 收稿日期：2012-08-12

一、引 言

現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計是“人類未來不可毀滅的第三智慧”[1]，在我國興起于20世紀(jì)80年代輕工業(yè)蓬勃發(fā)展的時期，當(dāng)時我國生產(chǎn)的產(chǎn)品在西方發(fā)達國家遭遇“擺地攤”的境，這引發(fā)了國內(nèi)對工業(yè)設(shè)計的思考。歷經(jīng)三十余年發(fā)展，工業(yè)設(shè)計從單純的學(xué)科已經(jīng)發(fā)展到企業(yè)尋求產(chǎn)品創(chuàng)新升級的必要手段。

有關(guān)工業(yè)設(shè)計經(jīng)濟價值的研究，國內(nèi)學(xué)者很少涉及，而這一領(lǐng)域的研究在國外已經(jīng)非常成熟，縱觀國外的產(chǎn)品設(shè)計研究，可以發(fā)現(xiàn)三點規(guī)律：一是國外的學(xué)術(shù)研究中出現(xiàn)最多的術(shù)語是產(chǎn)品設(shè)計，工業(yè)設(shè)計較多出現(xiàn)在學(xué)科和專業(yè)方面；二是大多數(shù)研究中都把產(chǎn)品設(shè)計界定在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，其研究內(nèi)容十分豐富[2]；三是設(shè)計與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系探討方面，創(chuàng)新專家往往重視設(shè)計在新產(chǎn)品開發(fā)中的角色，對于產(chǎn)品設(shè)計影響新產(chǎn)品開發(fā)績效方面的研究還十分匱乏。在企業(yè)的設(shè)計實踐中，以蘋果公司為代表的西方發(fā)達國家的高技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新都把產(chǎn)品設(shè)計作為主導(dǎo)因素，取得舉世矚目的成績，在我國，具有創(chuàng)新精神的OEM企業(yè)也把產(chǎn)品設(shè)計作為產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級的重要戰(zhàn)略手段，例如寧波方太[3][4]。這些知名企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略的成功，也引發(fā)了創(chuàng)新專家以及設(shè)計實踐者對設(shè)計影響新產(chǎn)品績效的思考。本研究以浙江省重視產(chǎn)品設(shè)計的民營企業(yè)為例，通過Likert問卷收集數(shù)據(jù)，檢驗產(chǎn)品設(shè)計與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系。由于所調(diào)研的民營企業(yè)的創(chuàng)新程度不同，因此本文主要探討兩個問題：一是評價產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效的影響，二是確定技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

二、文獻回顧與研究假設(shè)

設(shè)計的目的是創(chuàng)新。早期的研究強調(diào)把設(shè)計融合到創(chuàng)新過程和管理過程中，后來設(shè)計在創(chuàng)新中起到關(guān)鍵作用，Verganti的設(shè)計驅(qū)動創(chuàng)新理論認(rèn)為設(shè)計是創(chuàng)新的動力源[5]，然而設(shè)計在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用以及其所綻放的光芒是產(chǎn)品設(shè)計研究的理性回歸，畢竟設(shè)計的本質(zhì)屬性就是促進產(chǎn)品的創(chuàng)新。

（一）相關(guān)概念界定

為了使本文的研究更加清晰明了，需要對“產(chǎn)品設(shè)計”和“新產(chǎn)品開發(fā)績效”兩個概念進行界定。

產(chǎn)品設(shè)計是個廣義的概念，目前對于產(chǎn)品設(shè)計的定義都是基于產(chǎn)品形式、功能或者形式與功能的集合三方面。Luchs總結(jié)不同學(xué)者對產(chǎn)品設(shè)計的定義后，從廣義角度定義產(chǎn)品設(shè)計是工藝品或服務(wù)的屬性集，既包括形式與功能各自獨立的屬性，也包括形式與功能集成的屬性[6]。本文認(rèn)為產(chǎn)品設(shè)計表達了產(chǎn)品的形式、功能和形式與功能的集成屬性，在編制調(diào)查問卷時，為了正確衡量產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)定“好的設(shè)計”的語境，好的設(shè)計不僅表示設(shè)計出美觀的產(chǎn)品，也設(shè)計出功能獨特的產(chǎn)品，除此之外“好的設(shè)計”表達了一種設(shè)計能力，既能承擔(dān)產(chǎn)品項目的設(shè)計任務(wù)，又能組建優(yōu)秀的設(shè)計團隊。而在新產(chǎn)品開發(fā)績效方面，有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)績效的衡量指標(biāo)的研究較豐富，Griffin等學(xué)者認(rèn)為產(chǎn)品績效、財務(wù)績效、客戶接受程度、項目績效和企業(yè)績效是衡量新產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵[7]，Souder從新產(chǎn)品開發(fā)進度方面考慮績效，加入新產(chǎn)品開發(fā)的時間因素[8]，吳家喜和吳貴生[9]，以及吳偉偉等人[10]研究中國企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效時，也加入時間績效因素，鑒于此，本文從績效角度把新產(chǎn)品開發(fā)績效拆分為產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效三個子概念。

（二）產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品研發(fā)時間

好的產(chǎn)品設(shè)計需要好的產(chǎn)品設(shè)計團隊，好的產(chǎn)品設(shè)計團隊能夠設(shè)計出走在市場前端和流行前沿的新產(chǎn)品，因此，好的產(chǎn)品設(shè)計往往導(dǎo)致成本的節(jié)約和更快的上市時間[11]。

產(chǎn)品設(shè)計縮短研發(fā)時間的表現(xiàn)之一是產(chǎn)品設(shè)計能夠迅速把市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。傳統(tǒng)的新產(chǎn)品研發(fā)模式中，市場專家負責(zé)分析市場，技術(shù)工程師負責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)實現(xiàn)，但企業(yè)依然面臨這樣的困境：即使市場分析詳實，技術(shù)設(shè)備和加工工藝先進，但仍然不能研發(fā)出挽回市場份額的產(chǎn)品，究其原因，企業(yè)忽略了市場與技術(shù)連接的重要環(huán)節(jié)――產(chǎn)品設(shè)計。設(shè)計是市場與技術(shù)的橋梁，設(shè)計需要表達市場需求，同時設(shè)計也需要指導(dǎo)技術(shù)選擇，好的設(shè)計實現(xiàn)了市場需求與產(chǎn)品加工制造的有效耦合，縮短了市場需求轉(zhuǎn)化為實物產(chǎn)品的時間。

另外，產(chǎn)品設(shè)計加速產(chǎn)品的上市時間。快速的產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)新的競爭優(yōu)勢，而快速研發(fā)的有效手段是市場需求信息的集成和使用，大多數(shù)企業(yè)都使用新技術(shù)讓企業(yè)更具靈活性和速度，但是新技術(shù)的引進需要以消費更高的成本為代價[12]。對比傳統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)要素，產(chǎn)品設(shè)計具有一些天然的優(yōu)勢，企業(yè)專注于產(chǎn)品的功能、形式和語義的設(shè)計，不僅轉(zhuǎn)移了引進新技術(shù)帶來的高成本風(fēng)險，削減了產(chǎn)品研發(fā)的時間，同時也贏得了市場，而贏得市場的產(chǎn)品會更容易縮短同類系列產(chǎn)品的上市時間。

假設(shè)H1：產(chǎn)品設(shè)計對縮短新產(chǎn)品研發(fā)時間具有正向影響。

（三）產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品質(zhì)量

熊彼特提出創(chuàng)新概念的時候就把創(chuàng)新定義為引入新產(chǎn)品和提高產(chǎn)品質(zhì)量，可見產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)之一就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計成為實現(xiàn)這一目標(biāo)的有效手段。產(chǎn)品設(shè)計增強消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和使用功能的印象[13]，它不僅能夠提供時尚的、令消費者青睞的產(chǎn)品，更能提升產(chǎn)品的附加值。

產(chǎn)品設(shè)計影響消費者偏愛。偏愛是消費者對產(chǎn)品質(zhì)量信任的表現(xiàn)，因此消費者的偏愛側(cè)面反映了產(chǎn)品的高質(zhì)量，Yamamoto與Lambert的研究證明消費者對高質(zhì)量的產(chǎn)品情有獨鐘[14]，Creusen與Schoormans認(rèn)為使用產(chǎn)品設(shè)計的目的是讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生一定的印象[15]。究其原因，首先，產(chǎn)品設(shè)計決定消費者對產(chǎn)品的第一印象，同時也影響消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的推斷結(jié)果。其次，好的設(shè)計能讓產(chǎn)品的外觀更優(yōu)美，功能更獨特，優(yōu)美的外觀加強消費者的偏愛，畢竟消費者更喜歡賞心悅目的產(chǎn)品，獨特的功能本身就是產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)，因為獨特功能的實現(xiàn)需要加大技術(shù)投入，也需要好的產(chǎn)品設(shè)計理念的引進，實現(xiàn)獨特功能的過程自然也是提升產(chǎn)品質(zhì)量的過程。

產(chǎn)品質(zhì)量由消費者偏愛來反映，而產(chǎn)品設(shè)計的高附加值進一步融入到產(chǎn)品質(zhì)量中。大多數(shù)成功的企業(yè)除了把產(chǎn)品設(shè)計作為差異化和低成本戰(zhàn)略的重要競爭工具外，更把產(chǎn)品設(shè)計看作是品牌戰(zhàn)略的重要途徑，由設(shè)計所鑄就的品牌更多表現(xiàn)了設(shè)計的高附加值。分析企業(yè)的設(shè)計實踐，設(shè)計附加值的實現(xiàn)主要有兩種途徑：一是贏得設(shè)計大獎，企業(yè)獲得國際著名的設(shè)計大獎，如IF獎和紅點獎，不僅能增強企業(yè)的品牌形象，也反映企業(yè)的設(shè)計能力，甚至是創(chuàng)新能力，更深層的意義則是從概念上提升了產(chǎn)品質(zhì)量；二是通過設(shè)計開發(fā)專利，專利是企業(yè)知識的集成，也是企業(yè)集體智慧的表現(xiàn)，專利數(shù)量是企業(yè)自主創(chuàng)新能力的指標(biāo)之一，擁有大量專利的企業(yè)必定具備較強的技術(shù)創(chuàng)新程度，研發(fā)出較高質(zhì)量的產(chǎn)品。

假設(shè)H2：產(chǎn)品設(shè)計對提高產(chǎn)品質(zhì)量具有正向的影響。

（四）產(chǎn)品設(shè)計與財務(wù)績效

有關(guān)財務(wù)績效評估的研究比較豐富，針對不同的領(lǐng)域可以采用不同的財務(wù)績效評估指標(biāo)。而產(chǎn)品設(shè)計作為新興的研究領(lǐng)域，它與財務(wù)績效的關(guān)系研究幾乎空白。從企業(yè)設(shè)計實踐和現(xiàn)有少量的研究成果，認(rèn)為：產(chǎn)品設(shè)計給企業(yè)帶來較高的利潤；設(shè)計能夠給企業(yè)帶來豐厚的資產(chǎn)回報。

首先，產(chǎn)品設(shè)計給企業(yè)帶來較高的利潤。好的產(chǎn)品設(shè)計為企業(yè)帶來較高的利潤，而利潤的增加不僅取決于銷量也取決于產(chǎn)品價格和成本。產(chǎn)品設(shè)計帶來了產(chǎn)品的差異化，避免消費者對同一類產(chǎn)品的審美疲勞，毋庸置疑，樣式獨特、外觀優(yōu)美、表現(xiàn)人性的產(chǎn)品自然會引起消費者的青睞。同時，產(chǎn)品設(shè)計是工業(yè)產(chǎn)品的藝術(shù)化表達，一件冷冰冰的機械產(chǎn)品經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計，會成為大眾共識的藝術(shù)品，產(chǎn)品設(shè)計的附加值在市場中表現(xiàn)為產(chǎn)品的較高價格。除此之外，設(shè)計不僅讓產(chǎn)品贏得了市場，還減少了產(chǎn)品研發(fā)成本，Borja de Mozata的研究證明產(chǎn)品設(shè)計在制造成本與廣告成本減少方面起到重要作用。國外企業(yè)衡量產(chǎn)品設(shè)計方案，經(jīng)常用到銷售量、產(chǎn)品成本和研發(fā)成本，Hertenstein與Platt[16]深入分析后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品如果超出了成本目標(biāo)，企業(yè)將會組織設(shè)計師重新設(shè)計產(chǎn)品，甚至?xí)∠摦a(chǎn)品的生產(chǎn)。

其次，設(shè)計能夠給企業(yè)帶來豐厚的資產(chǎn)回報。資產(chǎn)回報率作為企業(yè)財務(wù)術(shù)語，有現(xiàn)成的計算公式可用，但是用在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，需要對其進行模糊評價處理。Walsh等人發(fā)現(xiàn)有設(shè)計意識的企業(yè)比其他企業(yè)更容易獲得有用資產(chǎn)，Hertenstein等[17]也證明產(chǎn)品設(shè)計與資產(chǎn)回報之間的正向關(guān)系，他同時也驗證了產(chǎn)品設(shè)計能夠讓企業(yè)在股票市場獲得經(jīng)濟回報。Kreuzbauer[18]認(rèn)為設(shè)計對企業(yè)最大的貢獻是提升了企業(yè)的品牌效應(yīng)，而品牌則給企業(yè)帶來無形的經(jīng)濟效益和社會效益，這種無形的效益在積累到一定程度會轉(zhuǎn)化為巨大的企業(yè)資產(chǎn)。

假設(shè)H3：產(chǎn)品設(shè)計對增加財務(wù)績效具有正向的影響。

（五）技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)

任何企業(yè)都有一種強烈的意愿，希望依靠引進和開發(fā)新技術(shù)滿足或者創(chuàng)造市場，增加企業(yè)的競爭能力，但是受企業(yè)發(fā)展模式、經(jīng)營管理能力以及創(chuàng)新決策能力的限制，不同企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程度不同。技術(shù)創(chuàng)新程度指企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新所具備的基礎(chǔ)條件，所達到的水平和能力因素，總體而言，可從技術(shù)的不確定性、技術(shù)冗余資源和創(chuàng)新意愿三方面來分析技術(shù)創(chuàng)新程度[19]。

首先，產(chǎn)品設(shè)計受到技術(shù)不確定性程度的影響，當(dāng)新興技術(shù)出現(xiàn)時，技術(shù)不確定性會進一步增加。一些研究發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)不確定性增加了對產(chǎn)品設(shè)計的需求[20]，這種需求有效提升產(chǎn)品設(shè)計在創(chuàng)新中的地位。同時，產(chǎn)品設(shè)計對于重大的創(chuàng)新項目和復(fù)雜的技術(shù)發(fā)展也有重要作用，產(chǎn)品設(shè)計作為一種全新的產(chǎn)品創(chuàng)新方法，需要深厚的、集中的技術(shù)專長和技術(shù)知識來配合，而類似的技術(shù)專長是技術(shù)工程師對產(chǎn)品研發(fā)的熟練程度的體現(xiàn)，對于及時完成新產(chǎn)品研發(fā)、迅速反應(yīng)市場需求起到?jīng)Q定性作用。其次，技術(shù)冗余資源是企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)所需要的重要的技術(shù)知識資源和技術(shù)設(shè)備儲備，而技術(shù)冗余資源經(jīng)常內(nèi)化在企業(yè)的經(jīng)營管理中[21]，經(jīng)營不好的企業(yè)，技術(shù)冗余資源只能面向特定的產(chǎn)品研發(fā)，靈活性差，不利于新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略調(diào)整；經(jīng)營較好的企業(yè)傾向于應(yīng)用和改善現(xiàn)有的資源，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中就容易縮短研發(fā)時間，保證有足夠的新工藝和生產(chǎn)設(shè)備完成產(chǎn)品的加工制造需求。最后，企業(yè)的創(chuàng)新意愿以及再創(chuàng)新的精神是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程度的先導(dǎo)因素，具有創(chuàng)新精神的企業(yè)，營造出良好的創(chuàng)新文化，努力嘗試有利于新產(chǎn)品研發(fā)的新思路。產(chǎn)品設(shè)計作為產(chǎn)品研發(fā)的新手段，在我國一些具有創(chuàng)新精神的企業(yè)中越來越受到重視，因此企業(yè)如果具有強烈的進取心來開發(fā)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，也必將不斷激勵有創(chuàng)新精神的設(shè)計師與工程師。這種文化導(dǎo)向正是提升產(chǎn)品績效所需要的。

假設(shè)Hna（n=1，2，3）：技術(shù)創(chuàng)新程度在產(chǎn)品設(shè)計對新產(chǎn)品開發(fā)，包括（1）縮短產(chǎn)品研發(fā)時間，（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量，（3）增加財務(wù)績效的影響中起到調(diào)節(jié)作用。即技術(shù)創(chuàng)新程度加強了產(chǎn)品設(shè)計對新產(chǎn)品開發(fā)的影響。

三、研究設(shè)計

在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，對變量的衡量體系進行總結(jié)歸納，編制成Likert量表，對浙江省重視設(shè)計的民營制造企業(yè)進行問卷調(diào)查，整理數(shù)據(jù)后進行問卷信度與效度檢驗。根據(jù)檢驗結(jié)果重新設(shè)計Likert問卷并進行第二次問卷調(diào)查，回收數(shù)據(jù)使用結(jié)構(gòu)方程模型的路徑分析驗證設(shè)計對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響。

（一）變量測量

本研究涉及5個變量：產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新程度、產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效。為了準(zhǔn)確、有效地對變量進行測量，選用現(xiàn)有的、成熟的變量測量體系，其中產(chǎn)品設(shè)計的相關(guān)測量較多，但是考慮到本研究的特殊性，使用“好的產(chǎn)品設(shè)計”作為測試語境，好的產(chǎn)品設(shè)計的衡量指標(biāo)選用Hertenstein和Platt等人的研究[22]，除此之外，Swink[19]在研究產(chǎn)品設(shè)計集成和高層管理支持時，構(gòu)建并測量了技術(shù)創(chuàng)新程度、基于時間的績效、設(shè)計質(zhì)量和財務(wù)績效的衡量體系，因此，本研究的技術(shù)創(chuàng)新程度和財務(wù)績效完全引用Swink的量表，而產(chǎn)品研發(fā)時間和產(chǎn)品質(zhì)量則借鑒Swink的研究成果，并在此基礎(chǔ)上，通過專家訪談、頭腦風(fēng)暴等形式對所有變量的衡量體系進行標(biāo)準(zhǔn)化描述，由此形成了測量體系表（如表1所示）。

（二） 樣本分析

問卷設(shè)定了三個變量（設(shè)計獎、設(shè)計師、專利）來簡單衡量企業(yè)的設(shè)計創(chuàng)新程度。在調(diào)研的20家企業(yè)中，大型企業(yè)11家，中型企業(yè)6家，小型企業(yè)3家，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以看出，企業(yè)都很重視專利的開發(fā)，大中型企業(yè)每年都會申請超過20項專利，即使是小型企業(yè)，也不會忽略專利的申請工作。而獲得國家大獎的企業(yè)僅有2家，都是大型企業(yè)，規(guī)模較大的企業(yè)往往更重視產(chǎn)品設(shè)計，更能把握產(chǎn)品研發(fā)的前沿。值得一提的是，企業(yè)新產(chǎn)品R&D部門，設(shè)計師人數(shù)超過20人的企業(yè)所占比例較少，被調(diào)研的大中型企業(yè)中，大概有一半的企業(yè)符合條件，小型企業(yè)沒有一家。我國民營企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計有獨特的方式，產(chǎn)品創(chuàng)新仍以技術(shù)為主流，產(chǎn)品設(shè)計起到輔助作用，大多數(shù)企業(yè)采用與企業(yè)外部設(shè)計公司或者設(shè)計院校合作的形式進行產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)，企業(yè)僅雇傭少數(shù)經(jīng)驗豐富的設(shè)計師作為與外部設(shè)計組織交流的“中介”。少數(shù)企業(yè)考慮到自己的核心技術(shù)，會成立工業(yè)設(shè)計中心，專門負責(zé)產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)工作。

（三） 無反應(yīng)偏差和共同方法變異的測量

無反應(yīng)偏差是由于各種原因?qū)е聼o法從所有的樣本單位及問卷中的所有問題獲得有用的數(shù)據(jù)，是非抽樣誤差[23]（P118），不重視無反應(yīng)誤差會導(dǎo)致估計偏性，降低統(tǒng)計效率，影響研究結(jié)果的有效性。無反應(yīng)偏差的測量可以采用平均值對比的方法，選取調(diào)查問卷的前20份與調(diào)查問卷的后20份，T檢驗結(jié)果顯示兩組數(shù)據(jù)沒有明顯的統(tǒng)計顯著性（P值大于0.05，t值范圍從-0.704到1.302），從而證明無反應(yīng)偏差對問卷的整體性和有效性影響不大。

共同方法偏差是測量誤差的主要來源之一，屬于系統(tǒng)誤差，會影響到研究結(jié)論的有效性。本研究對所有指標(biāo)體系進行Harman單因素檢驗，所有研究構(gòu)念的全部測項利用最大變異法（Varimax Rotation）進行主成分因子旋轉(zhuǎn)，結(jié)果顯示：五因素（產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新程度、產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效）結(jié)構(gòu)的測量時，特征值均大于1.0，其整體解釋變異量大于65%；重做單因素抽取的主成分分析時，其整體解釋變異量只有33%。Harman單因素檢驗結(jié)果說明沒有顯著的因素能夠解釋大多數(shù)協(xié)方差，因此，共同方法變異問題在本研究中并不嚴(yán)重。

（四） 信度和效度檢驗

信度即可靠性，測量樣本的信度就是測量樣本是否穩(wěn)定可靠，通過使用克隆巴赫系數(shù)α來表示，該系數(shù)愈高，信度愈高。經(jīng)過測量，本研究整體樣本的克隆巴赫系數(shù)α=0.823，大于0.80，說明樣本整體信度較高。建構(gòu)信度（Construct Reliability， CR）反映了每個潛變量中所有題目是否一致性地解釋該潛變量，每個變量的CR值見表1，產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新程度指標(biāo)體系的CR值分別是0.690和0.685，未達到可接受的標(biāo)準(zhǔn)（α>0.7），但考慮到樣本數(shù)量較少，并且該系數(shù)已經(jīng)十分接近0.7，認(rèn)為建構(gòu)信度可以接受。

效度即有效性，反應(yīng)測量手段能夠準(zhǔn)確測出所需測量的事物的程度，通過分析內(nèi)容效度和收斂效度來評估數(shù)據(jù)的有效性。首先，所有變量的衡量指標(biāo)均采納國外成熟的研究成果，并在此基礎(chǔ)上進行準(zhǔn)確的語言描述，問卷的內(nèi)容效度符合要求。其次，問卷的收斂效度可以觀察標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)和“平均方差提取值”（Average Variance Extracted， AVE）來表征，使用Amos7.0進行驗證性因子分析可以得到標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)和AVE值，在進行驗證性因子分析之前要檢測KMO檢驗和巴特利球體，KMO檢驗系數(shù)是0.86，大于0.5，巴特利檢驗的P值小于0.001，適合作因子分析，Amos進行驗證性因子分析可以得到表1的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中x2/df=1.968，CFI=0.905，IFI=0.911，NFI=0.902，GFI=0.867，超過或者基本達到臨界值，說明進行驗證性因子分析時，構(gòu)建的模型擬合度良好，同時，各衡量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)接近或者超過0.7，各變量的AVE值也均大于0.5，所以模型中的5個變量問卷具有良好的收斂效度。

四、研究結(jié)果

本研究的自變量是產(chǎn)品設(shè)計，因變量是產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效。如果只檢驗自變量對因變量的影響，本研究將簡單易行，但是考慮到不同企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新程度不同，而且這種創(chuàng)新能力對自變量與因變量的關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用，因此，技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)將是本實證研究的重點。

如果變量Y與變量X的關(guān)系是變量M的函數(shù)，則稱M為調(diào)節(jié)變量。在進行調(diào)節(jié)變量的分析時，經(jīng)常會做中心化變換，調(diào)節(jié)效應(yīng)最簡單的模式是：Y=aX+bM+cXM+e，經(jīng)過變換后可以表示成：Y=bM+（a+cM）X+e，對于固定的M，這是Y對X的回歸，e表示調(diào)節(jié)效應(yīng)的大小。測量e值大小的方法很多，本文參考Algina-Moulder模型，在X和M測量項目上加一個（X×M）構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，使用Amos進行路徑分析。

本文要驗證技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)，加一個（X×M）的測量項目，變量X是產(chǎn)品設(shè)計，而M則是技術(shù)創(chuàng)新程度。因此構(gòu)建產(chǎn)品設(shè)計，（產(chǎn)品設(shè)計×技術(shù)創(chuàng)新程度）、產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效的結(jié)構(gòu)方程模型，其中產(chǎn)品設(shè)計，（產(chǎn)品設(shè)計×技術(shù)創(chuàng)新程度）是自變量，產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效是因變量。使用Amos Graphic繪制自變量對因變量的路徑圖，進行路徑分析，驗證模型的擬合優(yōu)度，其路徑分析如圖1所示。

產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品研發(fā)時間的路徑系數(shù)是0.46，產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品質(zhì)量的路徑系數(shù)是0.78，產(chǎn)品設(shè)計對財務(wù)績效的路徑系數(shù)是0.38，并且產(chǎn)品設(shè)計對三個變量的影響都顯著（P

五、結(jié) 論

本研究調(diào)查了浙江20家民營企業(yè)，通過Likert問卷收集數(shù)據(jù)，使用軟件SPSS和Amos對回收的數(shù)據(jù)進行分析，檢驗結(jié)果并驗證本文的假設(shè)，并得出如下結(jié)論：（1）企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計能夠縮短新產(chǎn)品開發(fā)時間，降低新產(chǎn)品上市的成本，減少技術(shù)研發(fā)的風(fēng)險。相對于新技術(shù)的引進，產(chǎn)品設(shè)計在新產(chǎn)品開發(fā)時間方面具有天然的優(yōu)勢，當(dāng)企業(yè)無法改進現(xiàn)有技術(shù)時，會采用特殊的問題解決方式為一般性技術(shù)任務(wù)選擇突破性代替方案，因此產(chǎn)品設(shè)計成為替代科學(xué)技術(shù)的主要創(chuàng)新手段，這時候的設(shè)計是早期產(chǎn)品引入的各種創(chuàng)新的創(chuàng)造性整合，從新產(chǎn)品的概念到新產(chǎn)品的問世，產(chǎn)品設(shè)計始終圍繞現(xiàn)有的技術(shù)條件，因此產(chǎn)品設(shè)計在縮短新產(chǎn)品研發(fā)時間方面比其他創(chuàng)新手段更具優(yōu)勢。（2）產(chǎn)品設(shè)計提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計不僅能增強產(chǎn)品的美觀程度，而且能夠優(yōu)化產(chǎn)品功能，外型美觀、功能獨特的產(chǎn)品總會讓消費者感到賞心悅目，除此之外，產(chǎn)品設(shè)計能夠把市場流行趨勢和社會文化要素通過產(chǎn)品的線條、顏色和材質(zhì)等符號因素表達出來，具有語義表達的產(chǎn)品更具高質(zhì)量。（3）產(chǎn)品設(shè)計增加企業(yè)的財務(wù)績效，隨著人們生活水平的提高，追求高質(zhì)量、高品位的產(chǎn)品已經(jīng)成為消費時尚，而產(chǎn)品設(shè)計在塑造產(chǎn)品高品位方面的優(yōu)勢遠遠大于其他技術(shù)創(chuàng)新手段，通過產(chǎn)品設(shè)計能實現(xiàn)開發(fā)符合市場流行趨勢的或者引領(lǐng)市場的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品能迅速占領(lǐng)中高端消費市場，給企業(yè)帶來巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。（4）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新程度加強了設(shè)計對新產(chǎn)品開發(fā)的影響作用，技術(shù)創(chuàng)新程度較強的企業(yè)，能迅速感知、理解和解釋市場需求，短時間內(nèi)組織足夠的人力、財力完成新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)，而技術(shù)創(chuàng)新能力不強的企業(yè)則不具備這種反應(yīng)和組織能力，因此技術(shù)創(chuàng)新程度調(diào)節(jié)著產(chǎn)品設(shè)計對新產(chǎn)品研發(fā)時間的作用。另外，企業(yè)具有較強的技術(shù)創(chuàng)新程度也說明企業(yè)具備技術(shù)資源的冗余，這種冗余的資源可以支持和補充企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計行為，為完成高質(zhì)量產(chǎn)品的研發(fā)提供資源保障，所以，技術(shù)創(chuàng)新程度也調(diào)節(jié)著產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品質(zhì)量的作用。最后，技術(shù)創(chuàng)新較強的企業(yè)自身重視專利、品牌和R&D研發(fā)等高附加值的創(chuàng)新活動，產(chǎn)品設(shè)計作為專利、品牌和R&D研發(fā)的重要手段，自然受到重視，同時企業(yè)的專利、品牌和R&D研發(fā)行為能夠增強消費者和市場對企業(yè)的認(rèn)可程度，從而消費者會愿意為其新產(chǎn)品支付更高的溢價，因此技術(shù)創(chuàng)新程度也調(diào)節(jié)著產(chǎn)品設(shè)計對企業(yè)財務(wù)績效的影響。

研究結(jié)果對于我國制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級具有重要的指導(dǎo)意義。本研究對我國制造業(yè)企業(yè)的啟示是：具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)應(yīng)該加大對產(chǎn)品設(shè)計的投入，重視新產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計要素，充分借鑒國外發(fā)達國家的產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略，完成產(chǎn)品的再創(chuàng)新，促進我國制造業(yè)企業(yè)從“中國制造”向“中國智造”的升級。鑒于我國創(chuàng)新管理學(xué)者在技術(shù)創(chuàng)新研究中也同樣存在忽視“設(shè)計”要素的現(xiàn)象，建議未來的技術(shù)創(chuàng)新研究考慮并重視設(shè)計的作用，以此推動管理學(xué)與設(shè)計藝術(shù)學(xué)的融合，豐富技術(shù)創(chuàng)新的理論體系。

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