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眾所周知,網(wǎng)絡(luò)文化的興起不僅給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了巨大的改變,更促進(jìn)了全世界各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展。但網(wǎng)絡(luò)文化給我們帶來(lái)的不僅僅是利益,因網(wǎng)絡(luò)的開放性和復(fù)雜性,形成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜,大學(xué)生在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,難免會(huì)受到一些極端思想以及不同思想觀的影響,從而影響自身的價(jià)值觀和人生觀。開展大學(xué)生思想教育成為了很多高校的工作重點(diǎn),本文就網(wǎng)絡(luò)文化背景的特點(diǎn)展開分析,就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生思想教育工作面臨的問題進(jìn)行探討,并提出幾點(diǎn)改善措施。
二、網(wǎng)絡(luò)文化與大學(xué)生思想教育的特征
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是近代史上人類重大的技術(shù)跨越,是人類文明發(fā)展的象征,而且自身也呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)文化的全方位使得網(wǎng)絡(luò)成為一把雙刃劍,從不同的角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)文化也具有不同的特征。就技術(shù)方面來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的虛擬性、交互性和共享性,是信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生出的文化。而從精神特征方面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)文化具有開放性、平等性、多元化和自由性,體現(xiàn)的是文化的價(jià)值取向與目標(biāo)。
而大學(xué)生思想課程的開設(shè)本身就具有一定的時(shí)代性,是一個(gè)國(guó)家或者政黨開展思想教育的重要渠道。因大學(xué)生思想教育具有較強(qiáng)的階級(jí)屬性與意識(shí)形態(tài)屬性,屬于系統(tǒng)性較強(qiáng)的工程,包括教師、學(xué)生、教育媒介以及教育環(huán)境等多個(gè)系統(tǒng)。不僅如此,因社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐漸變得多樣化、復(fù)雜化,再加上學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)不同,高校開展的大學(xué)生思想課程更應(yīng)該保證多元化、長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性,以保障思想教育發(fā)揮效果。
三、網(wǎng)絡(luò)文化背景下大學(xué)生思想教育工作面臨的挑戰(zhàn)
1、網(wǎng)絡(luò)文化給傳統(tǒng)教育帶來(lái)的沖擊
就我國(guó)高等院校的所開展的大學(xué)生思想教育活動(dòng)而言,主要目的就是正確引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀,并帶領(lǐng)學(xué)生正確的使用網(wǎng)絡(luò),正確的處理與自己意識(shí)不同形態(tài)的東西。隨著信息時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用給人們的生產(chǎn)生活、學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)了巨大的改變,網(wǎng)絡(luò)的這種自由性、交互性以及虛擬性使得信息不受限制。而正是這樣的改變給傳統(tǒng)教育帶來(lái)了巨大的沖擊,學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲取的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的書本知識(shí)要多得多,也正是因這種超乎想象的資源,為大學(xué)生思想教育工作提供了多樣化的素材。最終使得傳統(tǒng)教育模式的大大降低。
2、多樣化的思想教育形式開展
目前,傳統(tǒng)的高校大學(xué)生思想教育課程主要還是通過(guò)聽思想教育課、讀報(bào)、出畫報(bào)等方式來(lái)進(jìn)行,有的則通過(guò)開展一些課堂演講、座談活動(dòng)、討論等方式來(lái)進(jìn)行。這些傳統(tǒng)的思想教育活動(dòng)主要通過(guò)灌輸式的教育方法,想要在一定程度上刺激學(xué)生,使學(xué)生獲得一定的知識(shí)。然而,因缺乏一定的情感互動(dòng)、針對(duì)性較強(qiáng),思想教育空間會(huì)受到限制,且教育對(duì)象有限,很多學(xué)生對(duì)其興趣度低。隨著網(wǎng)絡(luò)化的引入,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境豐富多彩,這些都足以吸引學(xué)生們的注意力,所以,我們可以通過(guò)開展多樣化的網(wǎng)絡(luò)文化思想教育課程,充分刺激學(xué)生的好奇心和積極性,創(chuàng)新大學(xué)生思想教育形式,從而促進(jìn)大學(xué)生思想教育發(fā)揮作用。
3、對(duì)從事思想教育工作的人員素質(zhì)要求較高
人的因素是開展大學(xué)生思想教育的關(guān)鍵,在實(shí)際的思想教育工作中,不僅要利用先進(jìn)的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),更要求相關(guān)教育管理者應(yīng)具有較高的專業(yè)素質(zhì)和信息操作技能。就目前我國(guó)很多高校的情況來(lái)看,從事思政教育工作的人員多是老一輩的職工,他們雖然有著較高的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與道德素質(zhì),但對(duì)于校園信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不是很了解,對(duì)于一些全新的技術(shù)和平臺(tái)掌握不足,且創(chuàng)造力與想象力都不如年輕人。而隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)文化背景下的大學(xué)生思想教育工作應(yīng)具有一定的先進(jìn)性和領(lǐng)導(dǎo)性,能夠站在學(xué)生的角度來(lái)思考問題。只有這樣,才能保證網(wǎng)絡(luò)化以及信息技術(shù)的有效利用。
四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化背景下大學(xué)生思想教育工作的具體對(duì)策
1、轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新思想教育模式
大學(xué)生思想教育內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的基礎(chǔ)和依據(jù),在教育目標(biāo)中,大學(xué)生對(duì)教育內(nèi)容的認(rèn)知、對(duì)道德修養(yǎng)的培養(yǎng)以及道德行為的強(qiáng)化等方面能力提高都有著重要的地位,培養(yǎng)和提高大學(xué)生實(shí)際能力,不僅僅是思想教育的功能,還是教育內(nèi)容的體現(xiàn)。因此,教育內(nèi)容應(yīng)該突出對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),也就是說(shuō),教育工作者不僅要?jiǎng)?chuàng)新教育方法,讓學(xué)生知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)同時(shí)進(jìn)行,進(jìn)而才能更容易被學(xué)生內(nèi)化,養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。另外一方面則要注重創(chuàng)新實(shí)踐,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體等技術(shù),充分刺激學(xué)生的好奇心與讓學(xué)生走向社會(huì),在實(shí)踐活動(dòng)中自我認(rèn)識(shí)到良好道德行為的重要作用。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的引導(dǎo),創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境
傳統(tǒng)的思想教育模式,在教育內(nèi)容體系上還沒有達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化,教育內(nèi)容在不同程度上與學(xué)生實(shí)際和社會(huì)實(shí)際相脫離,主要表現(xiàn)在教育內(nèi)容過(guò)于理想化,其時(shí)代感和穩(wěn)定性還有待提高,缺乏層次性等,這些都讓學(xué)生接受思想教育內(nèi)容的程度有所降低。因此需要加強(qiáng)各方面教育力量的引導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào),進(jìn)一步提升大學(xué)生思想教育的有效性。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入,使得大學(xué)生思想教育更能與學(xué)生產(chǎn)生共鳴,更能吸引學(xué)生,逐漸改善學(xué)生對(duì)思想教育的認(rèn)識(shí),進(jìn)而以積極主動(dòng)的態(tài)度接受和學(xué)習(xí)教育內(nèi)容。
3、建設(shè)和高素質(zhì)的思想教育隊(duì)伍
在網(wǎng)絡(luò)文化的大背景下,如何加強(qiáng)大學(xué)生思想教育的時(shí)效性已經(jīng)成為各大高校關(guān)注的焦點(diǎn),良好的、高素質(zhì)的大學(xué)生思想教育隊(duì)伍不僅僅是促進(jìn)思想教育工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵,更是引導(dǎo)學(xué)生形成正確人生觀、價(jià)值觀的重要因素。一方面,我們要聘請(qǐng)擁有較高專業(yè)技能、清楚網(wǎng)絡(luò)文化的利弊,有著豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員,充實(shí)思政教育隊(duì)伍。另一方面,我們還應(yīng)針對(duì)學(xué)?,F(xiàn)有的從業(yè)人員的素質(zhì)以及水平進(jìn)行培養(yǎng),通過(guò)開展講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),提高隊(duì)伍的整體水平,建設(shè)高素質(zhì)的思想教育工作隊(duì)伍,全面促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化背景下大學(xué)生思想教育工作的順利開展。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、非摩擦經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段時(shí)間的熱潮后似乎歸于平靜,然而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻現(xiàn)實(shí)地發(fā)展著,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)論也一直沒有停止。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有什么不同?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律如何?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么等問題值得人們深入思考。我認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而且對(duì)社會(huì)制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的沖擊,尤其是對(duì)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)策略提出了迫切的更新要求。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的挑戰(zhàn)
西方交易費(fèi)用理論認(rèn)為,任何交易都是有成本的,是要花費(fèi)費(fèi)用的,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是有摩擦、有阻力的,也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)。只有通過(guò)合理的產(chǎn)權(quán)界定和有效的制度安排,才能降低交易費(fèi)用,減少摩擦,提高經(jīng)濟(jì)效率。由此,如果說(shuō)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)的話,那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是一種非摩擦經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在大部分情況下就是沒有摩擦的經(jīng)濟(jì),也就是說(shuō),生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等費(fèi)用要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下低得多,幾乎以接近于零的成本獲得無(wú)限資源,無(wú)限地提品、服務(wù)及創(chuàng)意,從而使經(jīng)濟(jì)狀況大為改觀。在某種意義上,這種新型的經(jīng)濟(jì)模式就如同一個(gè)虛擬的世界,只要產(chǎn)品低成本制造、廉價(jià)銷售,就會(huì)贏得用戶??梢?,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于以往經(jīng)濟(jì)模式的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),具體來(lái)說(shuō),主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推翻了傳統(tǒng)的供需平衡機(jī)制
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,生產(chǎn)隨需求而變化,企業(yè)根據(jù)需求的升降來(lái)調(diào)整生產(chǎn)。也就是說(shuō),傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種“供給支持需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見的手”努力平衡供給和需求。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:需求——價(jià)格——供給。具體來(lái)說(shuō),需求下降,引起價(jià)格降低,再引起供給減少;需求上升,引起價(jià)格升高,再引起供給擴(kuò)大。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,由于沒有什么摩擦,沒有相互抵觸的因素,因而需求毫不費(fèi)力地隨生產(chǎn)的變化而變化。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種“供給主導(dǎo)需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見的手”努力“主流化”。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:供給——價(jià)格——需求。具體來(lái)說(shuō),供給增長(zhǎng),引起價(jià)格降低,刺激需求增長(zhǎng);供給增長(zhǎng),又引起價(jià)格降低,再刺激需求增長(zhǎng),如此循環(huán)往復(fù)??梢?,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中供需平衡的規(guī)律顛倒了。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“收益遞減規(guī)律”
收益遞減規(guī)律打個(gè)比方說(shuō)就是,消費(fèi)者吃得越飽,饑餓感就越小,對(duì)食物的需求就越少,因此食品商的收益也就越小。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者吃得越多,就越感到饑餓。例如,微軟公司的用戶需要越來(lái)越多的該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,因?yàn)檐浖脩粢驯绘i定在某一個(gè)文字處理系統(tǒng)或排版系統(tǒng)上,他們不愿學(xué)習(xí)使用新的系統(tǒng),于是不斷購(gòu)買原系統(tǒng)的新版本。不久,一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一個(gè)創(chuàng)意就取得了偶像地位,隨之在消費(fèi)者眼中變成了一種時(shí)尚,從而取得了主流地位。主流化了的產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意能自身獲得動(dòng)力,從而使收益遞增,而不是遞減。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“反饋機(jī)制”
這里首先要明確負(fù)反饋和正反饋的概念。所謂負(fù)反饋就象是汽車行駛太快時(shí)的突然剎車,是阻力、摩擦力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,負(fù)反饋既是阻力,表現(xiàn)為需求阻礙供給;又是摩擦力,表現(xiàn)為制造、分配和銷售的正常開支,表現(xiàn)為收益遞減。正反饋則截然相反,它是在加速而不是阻礙市場(chǎng)份額的變化。降低價(jià)格,鎖定特定的用戶群,發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶,所有這一切都刺激了需求的增長(zhǎng)。這種正反饋機(jī)制促使需求不斷增長(zhǎng),迫使產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng),直到市場(chǎng)飽和。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自身具有正反饋機(jī)制,這種正反饋機(jī)制與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的負(fù)反饋機(jī)制或收益遞減規(guī)律的運(yùn)作方式正好截然相反。
但是,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),但它仍要受市場(chǎng)力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的,“遞增利潤(rùn)的存在并不意味著遞減利潤(rùn)就不存在了,這兩種現(xiàn)象將永遠(yuǎn)共存,并且起著互補(bǔ)作用。”實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅是延遲了遞減利潤(rùn)開始產(chǎn)生影響的時(shí)間。
(四)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有非線性的“混沌”特征
某些具有內(nèi)在不穩(wěn)定的系統(tǒng)時(shí)而會(huì)出現(xiàn)紊亂的態(tài)勢(shì),數(shù)學(xué)上稱之為“混沌”。而非線性則是指人們難以預(yù)料的因果關(guān)系。例如股票市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)就是一種混沌狀態(tài),買賣、搶奪市場(chǎng)份額向來(lái)就是按非線性系統(tǒng)規(guī)律進(jìn)行的。一個(gè)混沌系統(tǒng)就是一個(gè)非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是這樣一個(gè)非線性的系統(tǒng),它一旦有變化,就不是從一個(gè)值均勻地變化到另一個(gè)值,而是跳躍式地變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的非線性特征正是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論無(wú)法解釋的主要原因所在。
這種現(xiàn)象只能用“混沌理論”來(lái)解釋。一個(gè)非線性系統(tǒng)即使呈不穩(wěn)定的混沌態(tài)勢(shì),它仍會(huì)趨于某個(gè)均衡點(diǎn),系統(tǒng)圍繞該點(diǎn)上下波動(dòng),達(dá)到該點(diǎn)時(shí),便處于穩(wěn)定狀態(tài)。這個(gè)點(diǎn)就是混沌系統(tǒng)的均衡點(diǎn)。運(yùn)用到股市上,它就成了某種股票價(jià)格的均衡點(diǎn);運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中就是各公司的市場(chǎng)占有率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)不同就在于它內(nèi)在的數(shù)學(xué)原理是用數(shù)理混沌理論描述的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論只揭示了有形物品、貨物的供需以及市場(chǎng)總是從一種狀態(tài)線性地過(guò)渡到另一種狀態(tài)的規(guī)律,它無(wú)法解釋當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的非線性混沌特征。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的不同,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不再完全適用于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。 二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊定律
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定律不同,它有自身的一些特殊定律。
(一)莫爾定律(moore’ law)
莫爾定律認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變化速度(rate of change),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是按照“因特網(wǎng)時(shí)”(internet time)的速度運(yùn)轉(zhuǎn)的,計(jì)算機(jī)處理能力每18個(gè)月就翻一番。由于這個(gè)定律首先是由美國(guó)因特爾公司的戈登·莫爾提出并應(yīng)用的,因此被稱為“莫爾定律”。
“因特網(wǎng)時(shí)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化速度,它是以小時(shí)為計(jì)量單位的,這已接近人類能夠吸收信息并做出決策的能力的極限。通常7年相當(dāng)于因特網(wǎng)時(shí)中的1年。在因特網(wǎng)時(shí),每3~5年就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)段。一種產(chǎn)品在3~5年里就會(huì)達(dá)到主流飽和狀態(tài)。為了更鮮明地理解因特網(wǎng)時(shí),可以將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、后工業(yè)等經(jīng)濟(jì)時(shí)代列表對(duì)比如下:
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的對(duì)比
時(shí)代 延續(xù)時(shí)間(年) 交互速度(英里/小時(shí)) 環(huán)球所需時(shí)間
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì) 3~5000 3~5(人力) 3~5(年)
工業(yè)經(jīng)濟(jì) 3~500 3~50(馬車~汽車) 0.3~0.5(月)
后工業(yè)經(jīng)濟(jì) 3~50 3~500(飛機(jī)) 0.03~0.05(天)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 3~5 3~5000(網(wǎng)絡(luò)) 0.003~0.005(小時(shí))
顯然,每個(gè)時(shí)代的長(zhǎng)短取決于交通和通訊的速度,也就是那個(gè)時(shí)代的技術(shù)速度。根據(jù)上表,工業(yè)時(shí)代比農(nóng)業(yè)時(shí)代要短10倍,后工業(yè)時(shí)代要比工業(yè)時(shí)代短10倍,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中每個(gè)時(shí)代則只有3~5年,極其短暫。
極端的“因特網(wǎng)時(shí)”給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行強(qiáng)加了一個(gè)非常重要的力量,那就是學(xué)習(xí)。莫爾定律是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須遵循的一種業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)曲線(performance-learning curve)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是給信息增殖的一種經(jīng)濟(jì)模式,增殖能產(chǎn)生更多的信息,而更多的信息又能進(jìn)一步增殖,這種不斷循環(huán)著的特殊的信息收集過(guò)程,被稱為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的正反饋機(jī)制的核心部分,因?yàn)樗约夹g(shù)優(yōu)勢(shì)代替了物質(zhì)優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō),一項(xiàng)新發(fā)明、新的電腦程序或新方法問世后,必然會(huì)有人對(duì)其做出改進(jìn),在原來(lái)的基礎(chǔ)上巧妙地修改、提高或運(yùn)用,從而掌握了增殖的奧秘。這促進(jìn)了更多的革新和改進(jìn),于是就有了更多的學(xué)習(xí),導(dǎo)致了后代產(chǎn)品的進(jìn)一步增殖。這個(gè)發(fā)明、學(xué)習(xí)和增殖的循環(huán)會(huì)一直持續(xù)到技術(shù)枯竭或該技術(shù)被其他技術(shù)所取代。學(xué)習(xí)導(dǎo)致了全社會(huì)都在追求速度,學(xué)習(xí)過(guò)程和與之相適應(yīng)的正反饋機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力,因此,控制學(xué)習(xí)變化速度是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、非摩擦經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段時(shí)間的熱潮后似乎歸于平靜,然而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻現(xiàn)實(shí)地發(fā)展著,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)論也一直沒有停止。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有什么不同?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律如何?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么等問題值得人們深入思考。我認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而且對(duì)社會(huì)制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的沖擊,尤其是對(duì)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)策略提出了迫切的更新要求。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的挑戰(zhàn)
西方交易費(fèi)用理論認(rèn)為,任何交易都是有成本的,是要花費(fèi)費(fèi)用的,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是有摩擦、有阻力的,也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)。只有通過(guò)合理的產(chǎn)權(quán)界定和有效的制度安排,才能降低交易費(fèi)用,減少摩擦,提高經(jīng)濟(jì)效率。由此,如果說(shuō)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)的話,那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是一種非摩擦經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在大部分情況下就是沒有摩擦的經(jīng)濟(jì),也就是說(shuō),生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等費(fèi)用要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下低得多,幾乎以接近于零的成本獲得無(wú)限資源,無(wú)限地提品、服務(wù)及創(chuàng)意,從而使經(jīng)濟(jì)狀況大為改觀。在某種意義上,這種新型的經(jīng)濟(jì)模式就如同一個(gè)虛擬的世界,只要產(chǎn)品低成本制造、廉價(jià)銷售,就會(huì)贏得用戶??梢?,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于以往經(jīng)濟(jì)模式的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),具體來(lái)說(shuō),主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)了傳統(tǒng)的供需平衡機(jī)制
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,生產(chǎn)隨需求而變化,企業(yè)根據(jù)需求的升降來(lái)調(diào)整生產(chǎn)。也就是說(shuō),傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種“供給支持需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見的手”努力平衡供給和需求。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:需求——價(jià)格——供給。具體來(lái)說(shuō),需求下降,引起價(jià)格降低,再引起供給減少;需求上升,引起價(jià)格升高,再引起供給擴(kuò)大。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,由于沒有什么摩擦,沒有相互抵觸的因素,因而需求毫不費(fèi)力地隨生產(chǎn)的變化而變化。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種“供給主導(dǎo)需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見的手”努力“主流化”。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:供給——價(jià)格——需求。具體來(lái)說(shuō),供給增長(zhǎng),引起價(jià)格降低,刺激需求增長(zhǎng);供給增長(zhǎng),又引起價(jià)格降低,再刺激需求增長(zhǎng),如此循環(huán)往復(fù)。可見,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中供需平衡的規(guī)律顛倒了。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“收益遞減規(guī)律”
收益遞減規(guī)律打個(gè)比方說(shuō)就是,消費(fèi)者吃得越飽,饑餓感就越小,對(duì)食物的需求就越少,因此食品商的收益也就越小。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者吃得越多,就越感到饑餓。例如,微軟公司的用戶需要越來(lái)越多的該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,因?yàn)檐浖脩粢驯绘i定在某一個(gè)文字處理系統(tǒng)或排版系統(tǒng)上,他們不愿學(xué)習(xí)使用新的系統(tǒng),于是不斷購(gòu)買原系統(tǒng)的新版本。不久,一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一個(gè)創(chuàng)意就取得了偶像地位,隨之在消費(fèi)者眼中變成了一種時(shí)尚,從而取得了主流地位。主流化了的產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意能自身獲得動(dòng)力,從而使收益遞增,而不是遞減。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“反饋機(jī)制”
這里首先要明確負(fù)反饋和正反饋的概念。所謂負(fù)反饋就象是汽車行駛太快時(shí)的突然剎車,是阻力、摩擦力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,負(fù)反饋既是阻力,表現(xiàn)為需求阻礙供給;又是摩擦力,表現(xiàn)為制造、分配和銷售的正常開支,表現(xiàn)為收益遞減。正反饋則截然相反,它是在加速而不是阻礙市場(chǎng)份額的變化。降低價(jià)格,鎖定特定的用戶群,發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶,所有這一切都刺激了需求的增長(zhǎng)。這種正反饋機(jī)制促使需求不斷增長(zhǎng),迫使產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng),直到市場(chǎng)飽和。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自身具有正反饋機(jī)制,這種正反饋機(jī)制與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的負(fù)反饋機(jī)制或收益遞減規(guī)律的運(yùn)作方式正好截然相反。
但是,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),但它仍要受市場(chǎng)力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的,“遞增利潤(rùn)的存在并不意味著遞減利潤(rùn)就不存在了,這兩種現(xiàn)象將永遠(yuǎn)共存,并且起著互補(bǔ)作用?!睂?shí)際上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅是延遲了遞減利潤(rùn)開始產(chǎn)生影響的時(shí)間。
(四)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有非線性的“混沌”特征
某些具有內(nèi)在不穩(wěn)定的系統(tǒng)時(shí)而會(huì)出現(xiàn)紊亂的態(tài)勢(shì),數(shù)學(xué)上稱之為“混沌”。而非線性則是指人們難以預(yù)料的因果關(guān)系。例如股票市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)就是一種混沌狀態(tài),買賣、搶奪市場(chǎng)份額向來(lái)就是按非線性系統(tǒng)規(guī)律進(jìn)行的。一個(gè)混沌系統(tǒng)就是一個(gè)非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是這樣一個(gè)非線性的系統(tǒng),它一旦有變化,就不是從一個(gè)值均勻地變化到另一個(gè)值,而是跳躍式地變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的非線性特征正是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論無(wú)法解釋的主要原因所在。
這種現(xiàn)象只能用“混沌理論”來(lái)解釋。一個(gè)非線性系統(tǒng)即使呈不穩(wěn)定的混沌態(tài)勢(shì),它仍會(huì)趨于某個(gè)均衡點(diǎn),系統(tǒng)圍繞該點(diǎn)上下波動(dòng),達(dá)到該點(diǎn)時(shí),便處于穩(wěn)定狀態(tài)。這個(gè)點(diǎn)就是混沌系統(tǒng)的均衡點(diǎn)。運(yùn)用到股市上,它就成了某種股票價(jià)格的均衡點(diǎn);運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中就是各公司的市場(chǎng)占有率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)不同就在于它內(nèi)在的數(shù)學(xué)原理是用數(shù)理混沌理論描述的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論只揭示了有形物品、貨物的供需以及市場(chǎng)總是從一種狀態(tài)線性地過(guò)渡到另一種狀態(tài)的規(guī)律,它無(wú)法解釋當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的非線性混沌特征。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的不同,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不再完全適用于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊定律
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定律不同,它有自身的一些特殊定律。
(一)莫爾定律(Moore’Law)
莫爾定律認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變化速度(rateofchange),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是按照“因特網(wǎng)時(shí)”(internettime)的速度運(yùn)轉(zhuǎn)的,計(jì)算機(jī)處理能力每18個(gè)月就翻一番。由于這個(gè)定律首先是由美國(guó)因特爾公司的戈登·莫爾提出并應(yīng)用的,因此被稱為“莫爾定律”。
“因特網(wǎng)時(shí)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化速度,它是以小時(shí)為計(jì)量單位的,這已接近人類能夠吸收信息并做出決策的能力的極限。通常7年相當(dāng)于因特網(wǎng)時(shí)中的1年。在因特網(wǎng)時(shí),每3~5年就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)段。一種產(chǎn)品在3~5年里就會(huì)達(dá)到主流飽和狀態(tài)。為了更鮮明地理解因特網(wǎng)時(shí),可以將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、后工業(yè)等經(jīng)濟(jì)時(shí)代列表對(duì)比如下:
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的對(duì)比
時(shí)代延續(xù)時(shí)間(年)交互速度(英里/小時(shí))環(huán)球所需時(shí)間
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)3~50003~5(人力)3~5(年)
工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~5003~50(馬車~汽車)0.3~0.5(月)
后工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~503~500(飛機(jī))0.03~0.05(天)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)3~53~5000(網(wǎng)絡(luò))0.003~0.005(小時(shí))
顯然,每個(gè)時(shí)代的長(zhǎng)短取決于交通和通訊的速度,也就是那個(gè)時(shí)代的技術(shù)速度。根據(jù)上表,工業(yè)時(shí)代比農(nóng)業(yè)時(shí)代要短10倍,后工業(yè)時(shí)代要比工業(yè)時(shí)代短10倍,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中每個(gè)時(shí)代則只有3~5年,極其短暫。
極端的“因特網(wǎng)時(shí)”給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行強(qiáng)加了一個(gè)非常重要的力量,那就是學(xué)習(xí)。莫爾定律是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須遵循的一種業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)曲線(performance-learningcurve)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是給信息增殖的一種經(jīng)濟(jì)模式,增殖能產(chǎn)生更多的信息,而更多的信息又能進(jìn)一步增殖,這種不斷循環(huán)著的特殊的信息收集過(guò)程,被稱為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的正反饋機(jī)制的核心部分,因?yàn)樗约夹g(shù)優(yōu)勢(shì)代替了物質(zhì)優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō),一項(xiàng)新發(fā)明、新的電腦程序或新方法問世后,必然會(huì)有人對(duì)其做出改進(jìn),在原來(lái)的基礎(chǔ)上巧妙地修改、提高或運(yùn)用,從而掌握了增殖的奧秘。這促進(jìn)了更多的革新和改進(jìn),于是就有了更多的學(xué)習(xí),導(dǎo)致了后代產(chǎn)品的進(jìn)一步增殖。這個(gè)發(fā)明、學(xué)習(xí)和增殖的循環(huán)會(huì)一直持續(xù)到技術(shù)枯竭或該技術(shù)被其他技術(shù)所取代。學(xué)習(xí)導(dǎo)致了全社會(huì)都在追求速度,學(xué)習(xí)過(guò)程和與之相適應(yīng)的正反饋機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力,因此,控制學(xué)習(xí)變化速度是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
(二)達(dá)維多定律(Davidow’Law)
達(dá)維多定律認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50%的市場(chǎng)份額,因此,一家企業(yè)如果要在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位,就必須第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品。與其作為第二或第三家將新產(chǎn)品打入市場(chǎng),絕對(duì)不如第一家,盡管你的產(chǎn)品那時(shí)還并不完美。該定律還認(rèn)為,任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品,即要自己盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代,而不要讓激烈的競(jìng)爭(zhēng)把你的產(chǎn)品淘汰掉。這實(shí)際上是在“因特網(wǎng)時(shí)”中生活的一個(gè)必然結(jié)果。威廉·達(dá)維多在因特爾公司任副總裁時(shí),就注意到了提高產(chǎn)品更新速度的重要性,并提出了這一定律。
(三)新蘭切斯特策略(NewLanchester’Strategy)
對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形成產(chǎn)生重大影響的第三個(gè)人是英國(guó)的F.M.蘭切斯特(1868~1946),他設(shè)計(jì)了英國(guó)的第一輛汽車,寫了《戰(zhàn)時(shí)飛機(jī):第四代武器的開端》一書,并于1916年創(chuàng)立了“數(shù)學(xué)理論策略”。他的思想影響了運(yùn)籌學(xué)的創(chuàng)始人伯拉德·庫(kù)柏曼。W.E.德明在60年代把上述兩人的思想介紹到日本,日本科學(xué)院院士申夫田岡博士總結(jié)了該理論中的精華部分,并以此為基礎(chǔ)針對(duì)日本人的消費(fèi)狀況制定了一種新的營(yíng)銷策略,被稱之為“新蘭切斯特策略”。該策略描述的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。新蘭切斯特策略被用于商業(yè)時(shí),就成為一整套的指導(dǎo)原則,指點(diǎn)市場(chǎng)部門如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
具體來(lái)說(shuō),新蘭切斯特策略的運(yùn)用可以使產(chǎn)品、服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)主流化。某個(gè)產(chǎn)品一旦主流化,它的地位就不大可能被動(dòng)搖,鎖定了一大批固定用戶,并給生產(chǎn)該產(chǎn)品的公司帶來(lái)巨額利潤(rùn)。因此,蘭切斯特被許多人視為運(yùn)籌學(xué)之父,在網(wǎng)絡(luò)世界里,可以稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建筑師,至少也可稱為市場(chǎng)交易策略的設(shè)計(jì)大師。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生存原則和競(jìng)爭(zhēng)策略
商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷就象打仗一樣。根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征以及運(yùn)行規(guī)律,企業(yè)必須采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生存原則和相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
(一)產(chǎn)品主流化(mainstreaming):搶奪市場(chǎng)份額
主流化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生存競(jìng)爭(zhēng)的首要原則。為了贏得最大市場(chǎng)份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法就是主流化。主流化所追求的目標(biāo)就是“鎖定”(lock-in),即通過(guò)吸引客戶從而占領(lǐng)主要市場(chǎng)份額的過(guò)程。一旦數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶對(duì)該產(chǎn)品有了依賴感,考慮到培訓(xùn)費(fèi)用和其他轉(zhuǎn)換成本,他們就再也逃脫不了;一旦某個(gè)產(chǎn)品取得了主流地位,這個(gè)地位就不大可能被動(dòng)搖。顯然,主流化有兩方面的意義:它不僅鎖定了用戶,同時(shí)還消除了競(jìng)爭(zhēng)。
免費(fèi)贈(zèng)送是實(shí)現(xiàn)主流化的具體方式,它通過(guò)把自己產(chǎn)品的價(jià)格降到冰點(diǎn),而使其普及程度一夜之間升到沸點(diǎn),從而一躍成為市場(chǎng)霸主。許多網(wǎng)絡(luò)公司都是這么做的。這也就是著名的“剃須刀和刀片”原理,贈(zèng)送剃須刀就是為了長(zhǎng)期推銷刀片。
主流化的直接目標(biāo)就是追求市場(chǎng)份額的最大化,而市場(chǎng)份額的多少與企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位有直接的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中白手起家,必須先擁有26.1%的份額,再贏得41.7%的份額,最后達(dá)到73.9%的份額。這一過(guò)程包括以下幾個(gè)階段:(1)當(dāng)一個(gè)企業(yè)使用高明的計(jì)謀達(dá)到26.1%的市場(chǎng)份額這一最低目標(biāo)時(shí),才能成為“競(jìng)爭(zhēng)者”,即才可被看作是一個(gè)可參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。若低于26.1%,則它的生存能力就很弱,只能算是“不穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)者”,它的地位可能隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者取代。一旦擁有26.1%以上的份額,就開始與其他公司相脫離,處于領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)產(chǎn)品的地位。獲利能力一改變,市場(chǎng)份額也隨之改變。(2)彌補(bǔ)缺口來(lái)進(jìn)一步贏得41.7%以上的市場(chǎng)份額,這樣就會(huì)成為市場(chǎng)“領(lǐng)導(dǎo)者”。所以市場(chǎng)霸主的目標(biāo)是獵取超出41.7%的份額,這時(shí),該公司與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間贏利能力的差距才能擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中取得這一關(guān)鍵地位的捷徑常常是兼并和收購(gòu)(M&A)。(3)通過(guò)主流化以賺取73.9%的份額,從而成為“壟斷者”。當(dāng)然,壟斷是每個(gè)雄心勃勃的公司的最終目標(biāo)。但是,但再往上超過(guò)73.9%時(shí)就會(huì)停滯不前,因?yàn)槠湟唬茈y刺激出更多的商品需求量;其二,會(huì)引來(lái)與其他產(chǎn)業(yè)集團(tuán)或?qū)I(yè)化產(chǎn)品公司的競(jìng)爭(zhēng);其三,市場(chǎng)份額與贏利能力兩者之間就會(huì)錯(cuò)位。因此,雖然擁有90%、95%或100%的市場(chǎng)份額,似乎是最理想的目標(biāo),但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不應(yīng)該是一個(gè)聰明企業(yè)的目標(biāo)。
(二)鑄造價(jià)值鏈:“黃金定律”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,許多高科技產(chǎn)業(yè)已構(gòu)成價(jià)值鏈上的分支。價(jià)值鏈?zhǔn)怯苫A(chǔ)科技公司、中等增殖公司及最終用戶共同聯(lián)結(jié)成的價(jià)值增殖鏈條。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過(guò)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖,企業(yè)從價(jià)值鏈的一個(gè)或多個(gè)分支中抽取資金,賺得利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)決定了任何公司若只是贏利,而不實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增殖,將難以幸存。
價(jià)值鏈中包含有“黃金”,企業(yè)擁有或控制的價(jià)值鏈上的分支越多,它所獲取的“黃金”也越多,這就是“黃金定律”。任何企業(yè)意欲挖掘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潛力,就必須充分利用由一個(gè)甚至多個(gè)市場(chǎng)空間構(gòu)成的價(jià)值鏈。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,價(jià)值鏈比各組成部分的總和價(jià)值要大。單槍匹馬地干無(wú)濟(jì)于事,所以各企業(yè)要聯(lián)合起來(lái),形成“價(jià)值鏈群”才能幸存。隨著產(chǎn)品的分解,價(jià)值鏈不斷整合。各企業(yè)應(yīng)建立合作關(guān)系,發(fā)揮聯(lián)合的作用,竭力從整個(gè)價(jià)值鏈上獲取利潤(rùn)。
(三)PICN原則:產(chǎn)品個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品和服務(wù)必須要有個(gè)性,即質(zhì)量和外觀以及感覺要對(duì)人性因素具有吸引力。個(gè)性也許很難定義,但是有個(gè)性的產(chǎn)品就有市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須瞄準(zhǔn)個(gè)體市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的個(gè)性化,即遵循PICN原則。
PICN是一個(gè)縮略詞,由個(gè)人化(personalization)、個(gè)體化(individualization)、客戶化(customization)和特定化(narrowcasting)四個(gè)詞的英文首字母大寫組成。這里,個(gè)人化是指產(chǎn)品恰恰正好符合個(gè)人的需要;客戶化是指客戶能根據(jù)自己的需要去剪裁某項(xiàng)產(chǎn)品;個(gè)體化是指某項(xiàng)產(chǎn)品是專門為某個(gè)特定的人的生活方式而設(shè)計(jì)的;特定化即指客戶是通過(guò)單人市場(chǎng)發(fā)掘出來(lái)的。所有這些,都組成了PICN因素。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化代替了效率,個(gè)體化代替了大規(guī)模生產(chǎn),客戶化代替了客戶支持,特定化代替了大規(guī)模銷售。
顯然,PICN原則迫使生產(chǎn)超越了銷售的束縛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)不再是整體地、大批量地生產(chǎn)出普通呆板的產(chǎn)品,或提供僵硬、沒有特色的服務(wù),取而代之的是,它生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)事后能夠改進(jìn)。個(gè)人化和個(gè)體化使價(jià)值乘數(shù)達(dá)到了最大化??傊?,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化、個(gè)體化和個(gè)人市場(chǎng)這些新觀念正在深入人心,而提高效率、降低成本和節(jié)約資金這些傳統(tǒng)觀念正在悄然逝去。由于產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越個(gè)性化了,所以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中變得越來(lái)越重要。
(四)虛擬社區(qū)和部落意識(shí)
虛擬社區(qū)是由有著相同需要的人組成的群體,隨著科技的發(fā)展越來(lái)越把世界各地的人們與世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)結(jié)起來(lái),虛擬社區(qū)這個(gè)概念將發(fā)揮更大的作用。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)首先得找出富有代表性的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人喜好和個(gè)人品味,并據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后企業(yè)必須找出大量的這種類型的潛在客戶,把他們當(dāng)成一個(gè)獨(dú)特的群體,向他們出售產(chǎn)品。但是要想吸引住這個(gè)群體,就得迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價(jià)值觀念和興趣愛好,也就是說(shuō),要?jiǎng)?chuàng)造出一種社區(qū)意識(shí)。一個(gè)成功的營(yíng)銷策略必須迎合他們心靈深處的那種農(nóng)業(yè)時(shí)代的部落意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品和服務(wù)不僅要適合一個(gè)單個(gè)的人,同時(shí)要能引起整個(gè)部落的興趣。事實(shí)上,虛擬社區(qū)已超越了社團(tuán)的范疇,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨于成熟,每個(gè)人都將成為某個(gè)虛擬社區(qū)的一員。這一觀念實(shí)現(xiàn)主流化以后,很多后工業(yè)時(shí)代的做法將被過(guò)去的農(nóng)業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)所代替,人們的觀念必須領(lǐng)先一步得到更新。
(五)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,當(dāng)市場(chǎng)份額增加到最大值時(shí),該產(chǎn)品就成了市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品,制造該產(chǎn)品的企業(yè)就能創(chuàng)立完整的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)就要最大限度地把自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),否則該企業(yè)就會(huì)失去壟斷市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)與壯大一個(gè)公司有天壤之別,區(qū)別在于發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)得到的回報(bào)比發(fā)展一件產(chǎn)品的回報(bào)更為豐厚;換言之,一家公司若是轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)產(chǎn)業(yè),其價(jià)值就轉(zhuǎn)化為一個(gè)“金礦”。例如,微軟公司已發(fā)展成為一個(gè)產(chǎn)業(yè),而蘋果公司只停留在一家公司。微軟公司的產(chǎn)業(yè)包括了本公司,外加成千上萬(wàn)個(gè)第三方開發(fā)商、合作伙伴及追隨者,是最成功的例子。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境均發(fā)生了奇異的變化。企業(yè)只有密切注視并適應(yīng)這種變化,采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)策略,才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展壯大。
[參考文獻(xiàn)]
1、T.G.勒維斯[美],《非摩擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》,卞正東、王宇等譯,南京,江蘇人民出版社,1999.3;
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、非摩擦經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段時(shí)間的熱潮后似乎歸于平靜,然而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻現(xiàn)實(shí)地發(fā)展著,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)論也一直沒有停止。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有什么不同?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律如何?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么等問題值得人們深入思考。我認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而且對(duì)社會(huì)制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的沖擊,尤其是對(duì)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)策略提出了迫切的更新要求。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的挑戰(zhàn)
西方交易費(fèi)用理論認(rèn)為,任何交易都是有成本的,是要花費(fèi)費(fèi)用的,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是有摩擦、有阻力的,也就是說(shuō)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)。只有通過(guò)合理的產(chǎn)權(quán)界定和有效的制度安排,才能降低交易費(fèi)用,減少摩擦,提高經(jīng)濟(jì)效率。由此,如果說(shuō)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)的話,那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是一種非摩擦經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在大部分情況下就是沒有摩擦的經(jīng)濟(jì),也就是說(shuō),生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等費(fèi)用要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下低得多,幾乎以接近于零的成本獲得無(wú)限資源,無(wú)限地提品、服務(wù)及創(chuàng)意,從而使經(jīng)濟(jì)狀況大為改觀。在某種意義上,這種新型的經(jīng)濟(jì)模式就如同一個(gè)虛擬的世界,只要產(chǎn)品低成本制造、廉價(jià)銷售,就會(huì)贏得用戶??梢?,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是不同于以往經(jīng)濟(jì)模式的一種低成本、無(wú)摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟(jì)型態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)向傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),具體來(lái)說(shuō),主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)了傳統(tǒng)的供需平衡機(jī)制
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,生產(chǎn)隨需求而變化,企業(yè)根據(jù)需求的升降來(lái)調(diào)整生產(chǎn)。也就是說(shuō),傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是一種“供給支持需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見的手”努力平衡供給和需求。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:需求——價(jià)格——供給。具體來(lái)說(shuō),需求下降,引起價(jià)格降低,再引起供給減少;需求上升,引起價(jià)格升高,再引起供給擴(kuò)大。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,由于沒有什么摩擦,沒有相互抵觸的因素,因而需求毫不費(fèi)力地隨生產(chǎn)的變化而變化。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種“供給主導(dǎo)需求”型經(jīng)濟(jì),即“看不見的手”努力“主流化”。它的傳導(dǎo)機(jī)制是:供給——價(jià)格——需求。具體來(lái)說(shuō),供給增長(zhǎng),引起價(jià)格降低,刺激需求增長(zhǎng);供給增長(zhǎng),又引起價(jià)格降低,再刺激需求增長(zhǎng),如此循環(huán)往復(fù)??梢姡W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中供需平衡的規(guī)律顛倒了。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的“收益遞減規(guī)律”
收益遞減規(guī)律打個(gè)比方說(shuō)就是,消費(fèi)者吃得越飽,饑餓感就越小,對(duì)食物的需求就越少,因此食品商的收益也就越小。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者吃得越多,就越感到饑餓。例如,微軟公司的用戶需要越來(lái)越多的該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,因?yàn)檐浖脩粢驯绘i定在某一個(gè)文字處理系統(tǒng)或排版系統(tǒng)上,他們不愿學(xué)習(xí)使用新的系統(tǒng),于是不斷購(gòu)買原系統(tǒng)的新版本。不久,一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一個(gè)創(chuàng)意就取得了偶像地位,隨之在消費(fèi)者眼中變成了一種時(shí)尚,從而取得了主流地位。主流化了的產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意能自身獲得動(dòng)力,從而使收益遞增,而不是遞減。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“反饋機(jī)制”
這里首先要明確負(fù)反饋和正反饋的概念。所謂負(fù)反饋就象是汽車行駛太快時(shí)的突然剎車,是阻力、摩擦力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中,負(fù)反饋既是阻力,表現(xiàn)為需求阻礙供給;又是摩擦力,表現(xiàn)為制造、分配和銷售的正常開支,表現(xiàn)為收益遞減。正反饋則截然相反,它是在加速而不是阻礙市場(chǎng)份額的變化。降低價(jià)格,鎖定特定的用戶群,發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)客戶,所有這一切都刺激了需求的增長(zhǎng)。這種正反饋機(jī)制促使需求不斷增長(zhǎng),迫使產(chǎn)量持續(xù)增長(zhǎng),直到市場(chǎng)飽和。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自身具有正反饋機(jī)制,這種正反饋機(jī)制與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的負(fù)反饋機(jī)制或收益遞減規(guī)律的運(yùn)作方式正好截然相反。
但是,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),但它仍要受市場(chǎng)力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的,“遞增利潤(rùn)的存在并不意味著遞減利潤(rùn)就不存在了,這兩種現(xiàn)象將永遠(yuǎn)共存,并且起著互補(bǔ)作用?!睂?shí)際上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)僅僅是延遲了遞減利潤(rùn)開始產(chǎn)生影響的時(shí)間。
(四)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有非線性的“混沌”特征
某些具有內(nèi)在不穩(wěn)定的系統(tǒng)時(shí)而會(huì)出現(xiàn)紊亂的態(tài)勢(shì),數(shù)學(xué)上稱之為“混沌”。而非線性則是指人們難以預(yù)料的因果關(guān)系。例如股票市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)就是一種混沌狀態(tài),買賣、搶奪市場(chǎng)份額向來(lái)就是按非線性系統(tǒng)規(guī)律進(jìn)行的。一個(gè)混沌系統(tǒng)就是一個(gè)非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是這樣一個(gè)非線性的系統(tǒng),它一旦有變化,就不是從一個(gè)值均勻地變化到另一個(gè)值,而是跳躍式地變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的非線性特征正是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論無(wú)法解釋的主要原因所在。
這種現(xiàn)象只能用“混沌理論”來(lái)解釋。一個(gè)非線性系統(tǒng)即使呈不穩(wěn)定的混沌態(tài)勢(shì),它仍會(huì)趨于某個(gè)均衡點(diǎn),系統(tǒng)圍繞該點(diǎn)上下波動(dòng),達(dá)到該點(diǎn)時(shí),便處于穩(wěn)定狀態(tài)。這個(gè)點(diǎn)就是混沌系統(tǒng)的均衡點(diǎn)。運(yùn)用到股市上,它就成了某種股票價(jià)格的均衡點(diǎn);運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中就是各公司的市場(chǎng)占有率。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體系的本質(zhì)不同就在于它內(nèi)在的數(shù)學(xué)原理是用數(shù)理混沌理論描述的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論只揭示了有形物品、貨物的供需以及市場(chǎng)總是從一種狀態(tài)線性地過(guò)渡到另一種狀態(tài)的規(guī)律,它無(wú)法解釋當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的非線性混沌特征。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有著明顯的不同,傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不再完全適用于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特殊定律
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定律不同,它有自身的一些特殊定律。
(一)莫爾定律(Moore’Law)
莫爾定律認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變化速度(rateofchange),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是按照“因特網(wǎng)時(shí)”(internettime)的速度運(yùn)轉(zhuǎn)的,計(jì)算機(jī)處理能力每18個(gè)月就翻一番。由于這個(gè)定律首先是由美國(guó)因特爾公司的戈登·莫爾提出并應(yīng)用的,因此被稱為“莫爾定律”。
“因特網(wǎng)時(shí)”是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的變化速度,它是以小時(shí)為計(jì)量單位的,這已接近人類能夠吸收信息并做出決策的能力的極限。通常7年相當(dāng)于因特網(wǎng)時(shí)中的1年。在因特網(wǎng)時(shí),每3~5年就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)段。一種產(chǎn)品在3~5年里就會(huì)達(dá)到主流飽和狀態(tài)。為了更鮮明地理解因特網(wǎng)時(shí),可以將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、后工業(yè)等經(jīng)濟(jì)時(shí)代列表對(duì)比如下:
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的對(duì)比
時(shí)代延續(xù)時(shí)間(年)交互速度(英里/小時(shí))環(huán)球所需時(shí)間
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)3~50003~5(人力)3~5(年)
工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~5003~50(馬車~汽車)0.3~0.5(月)
后工業(yè)經(jīng)濟(jì)3~503~500(飛機(jī))0.03~0.05(天)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)3~53~5000(網(wǎng)絡(luò))0.003~0.005(小時(shí))
顯然,每個(gè)時(shí)代的長(zhǎng)短取決于交通和通訊的速度,也就是那個(gè)時(shí)代的技術(shù)速度。根據(jù)上表,工業(yè)時(shí)代比農(nóng)業(yè)時(shí)代要短10倍,后工業(yè)時(shí)代要比工業(yè)時(shí)代短10倍,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中每個(gè)時(shí)代則只有3~5年,極其短暫。
極端的“因特網(wǎng)時(shí)”給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行強(qiáng)加了一個(gè)非常重要的力量,那就是學(xué)習(xí)。莫爾定律是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須遵循的一種業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)曲線(performance-learningcurve)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是給信息增殖的一種經(jīng)濟(jì)模式,增殖能產(chǎn)生更多的信息,而更多的信息又能進(jìn)一步增殖,這種不斷循環(huán)著的特殊的信息收集過(guò)程,被稱為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的正反饋機(jī)制的核心部分,因?yàn)樗约夹g(shù)優(yōu)勢(shì)代替了物質(zhì)優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)說(shuō),一項(xiàng)新發(fā)明、新的電腦程序或新方法問世后,必然會(huì)有人對(duì)其做出改進(jìn),在原來(lái)的基礎(chǔ)上巧妙地修改、提高或運(yùn)用,從而掌握了增殖的奧秘。這促進(jìn)了更多的革新和改進(jìn),于是就有了更多的學(xué)習(xí),導(dǎo)致了后代產(chǎn)品的進(jìn)一步增殖。這個(gè)發(fā)明、學(xué)習(xí)和增殖的循環(huán)會(huì)一直持續(xù)到技術(shù)枯竭或該技術(shù)被其他技術(shù)所取代。學(xué)習(xí)導(dǎo)致了全社會(huì)都在追求速度,學(xué)習(xí)過(guò)程和與之相適應(yīng)的正反饋機(jī)制是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)力,因此,控制學(xué)習(xí)變化速度是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)關(guān)鍵因素。
(二)達(dá)維多定律(Davidow’Law)
達(dá)維多定律認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50%的市場(chǎng)份額,因此,一家企業(yè)如果要在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位,就必須第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品。與其作為第二或第三家將新產(chǎn)品打入市場(chǎng),絕對(duì)不如第一家,盡管你的產(chǎn)品那時(shí)還并不完美。該定律還認(rèn)為,任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品,即要自己盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代,而不要讓激烈的競(jìng)爭(zhēng)把你的產(chǎn)品淘汰掉。這實(shí)際上是在“因特網(wǎng)時(shí)”中生活的一個(gè)必然結(jié)果。威廉·達(dá)維多在因特爾公司任副總裁時(shí),就注意到了提高產(chǎn)品更新速度的重要性,并提出了這一定律。
(三)新蘭切斯特策略(NewLanchester’Strategy)
對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的形成產(chǎn)生重大影響的第三個(gè)人是英國(guó)的F.M.蘭切斯特(1868~1946),他設(shè)計(jì)了英國(guó)的第一輛汽車,寫了《戰(zhàn)時(shí)飛機(jī):第四代武器的開端》一書,并于1916年創(chuàng)立了“數(shù)學(xué)理論策略”。他的思想影響了運(yùn)籌學(xué)的創(chuàng)始人伯拉德·庫(kù)柏曼。W.E.德明在60年代把上述兩人的思想介紹到日本,日本科學(xué)院院士申夫田岡博士總結(jié)了該理論中的精華部分,并以此為基礎(chǔ)針對(duì)日本人的消費(fèi)狀況制定了一種新的營(yíng)銷策略,被稱之為“新蘭切斯特策略”。該策略描述的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。新蘭切斯特策略被用于商業(yè)時(shí),就成為一整套的指導(dǎo)原則,指點(diǎn)市場(chǎng)部門如何在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
具體來(lái)說(shuō),新蘭切斯特策略的運(yùn)用可以使產(chǎn)品、服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)主流化。某個(gè)產(chǎn)品一旦主流化,它的地位就不大可能被動(dòng)搖,鎖定了一大批固定用戶,并給生產(chǎn)該產(chǎn)品的公司帶來(lái)巨額利潤(rùn)。因此,蘭切斯特被許多人視為運(yùn)籌學(xué)之父,在網(wǎng)絡(luò)世界里,可以稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建筑師,至少也可稱為市場(chǎng)交易策略的設(shè)計(jì)大師。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生存原則和競(jìng)爭(zhēng)策略
商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷就象打仗一樣。根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征以及運(yùn)行規(guī)律,企業(yè)必須采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生存原則和相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
(一)產(chǎn)品主流化(mainstreaming):搶奪市場(chǎng)份額
主流化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生存競(jìng)爭(zhēng)的首要原則。為了贏得最大市場(chǎng)份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法就是主流化。主流化所追求的目標(biāo)就是“鎖定”(lock-in),即通過(guò)吸引客戶從而占領(lǐng)主要市場(chǎng)份額的過(guò)程。一旦數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶對(duì)該產(chǎn)品有了依賴感,考慮到培訓(xùn)費(fèi)用和其他轉(zhuǎn)換成本,他們就再也逃脫不了;一旦某個(gè)產(chǎn)品取得了主流地位,這個(gè)地位就不大可能被動(dòng)搖。顯然,主流化有兩方面的意義:它不僅鎖定了用戶,同時(shí)還消除了競(jìng)爭(zhēng)。
免費(fèi)贈(zèng)送是實(shí)現(xiàn)主流化的具體方式,它通過(guò)把自己產(chǎn)品的價(jià)格降到冰點(diǎn),而使其普及程度一夜之間升到沸點(diǎn),從而一躍成為市場(chǎng)霸主。許多網(wǎng)絡(luò)公司都是這么做的。這也就是著名的“剃須刀和刀片”原理,贈(zèng)送剃須刀就是為了長(zhǎng)期推銷刀片。
主流化的直接目標(biāo)就是追求市場(chǎng)份額的最大化,而市場(chǎng)份額的多少與企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位有直接的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中白手起家,必須先擁有26.1%的份額,再贏得41.7%的份額,最后達(dá)到73.9%的份額。這一過(guò)程包括以下幾個(gè)階段:(1)當(dāng)一個(gè)企業(yè)使用高明的計(jì)謀達(dá)到26.1%的市場(chǎng)份額這一最低目標(biāo)時(shí),才能成為“競(jìng)爭(zhēng)者”,即才可被看作是一個(gè)可參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。若低于26.1%,則它的生存能力就很弱,只能算是“不穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)者”,它的地位可能隨時(shí)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者取代。一旦擁有26.1%以上的份額,就開始與其他公司相脫離,處于領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)產(chǎn)品的地位。獲利能力一改變,市場(chǎng)份額也隨之改變。(2)彌補(bǔ)缺口來(lái)進(jìn)一步贏得41.7%以上的市場(chǎng)份額,這樣就會(huì)成為市場(chǎng)“領(lǐng)導(dǎo)者”。所以市場(chǎng)霸主的目標(biāo)是獵取超出41.7%的份額,這時(shí),該公司與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間贏利能力的差距才能擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中取得這一關(guān)鍵地位的捷徑常常是兼并和收購(gòu)(M&A)。(3)通過(guò)主流化以賺取73.9%的份額,從而成為“壟斷者”。當(dāng)然,壟斷是每個(gè)雄心勃勃的公司的最終目標(biāo)。但是,但再往上超過(guò)73.9%時(shí)就會(huì)停滯不前,因?yàn)槠湟?,很難刺激出更多的商品需求量;其二,會(huì)引來(lái)與其他產(chǎn)業(yè)集團(tuán)或?qū)I(yè)化產(chǎn)品公司的競(jìng)爭(zhēng);其三,市場(chǎng)份額與贏利能力兩者之間就會(huì)錯(cuò)位。因此,雖然擁有90%、95%或100%的市場(chǎng)份額,似乎是最理想的目標(biāo),但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不應(yīng)該是一個(gè)聰明企業(yè)的目標(biāo)。
(二)鑄造價(jià)值鏈:“黃金定律”
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,許多高科技產(chǎn)業(yè)已構(gòu)成價(jià)值鏈上的分支。價(jià)值鏈?zhǔn)怯苫A(chǔ)科技公司、中等增殖公司及最終用戶共同聯(lián)結(jié)成的價(jià)值增殖鏈條。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過(guò)價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖,企業(yè)從價(jià)值鏈的一個(gè)或多個(gè)分支中抽取資金,賺得利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)決定了任何公司若只是贏利,而不實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增殖,將難以幸存。
價(jià)值鏈中包含有“黃金”,企業(yè)擁有或控制的價(jià)值鏈上的分支越多,它所獲取的“黃金”也越多,這就是“黃金定律”。任何企業(yè)意欲挖掘網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潛力,就必須充分利用由一個(gè)甚至多個(gè)市場(chǎng)空間構(gòu)成的價(jià)值鏈。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,價(jià)值鏈比各組成部分的總和價(jià)值要大。單槍匹馬地干無(wú)濟(jì)于事,所以各企業(yè)要聯(lián)合起來(lái),形成“價(jià)值鏈群”才能幸存。隨著產(chǎn)品的分解,價(jià)值鏈不斷整合。各企業(yè)應(yīng)建立合作關(guān)系,發(fā)揮聯(lián)合的作用,竭力從整個(gè)價(jià)值鏈上獲取利潤(rùn)。
(三)PICN原則:產(chǎn)品個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)品和服務(wù)必須要有個(gè)性,即質(zhì)量和外觀以及感覺要對(duì)人性因素具有吸引力。個(gè)性也許很難定義,但是有個(gè)性的產(chǎn)品就有市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須瞄準(zhǔn)個(gè)體市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的個(gè)性化,即遵循PICN原則。
PICN是一個(gè)縮略詞,由個(gè)人化(personalization)、個(gè)體化(individualization)、客戶化(customization)和特定化(narrowcasting)四個(gè)詞的英文首字母大寫組成。這里,個(gè)人化是指產(chǎn)品恰恰正好符合個(gè)人的需要;客戶化是指客戶能根據(jù)自己的需要去剪裁某項(xiàng)產(chǎn)品;個(gè)體化是指某項(xiàng)產(chǎn)品是專門為某個(gè)特定的人的生活方式而設(shè)計(jì)的;特定化即指客戶是通過(guò)單人市場(chǎng)發(fā)掘出來(lái)的。所有這些,都組成了PICN因素。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化代替了效率,個(gè)體化代替了大規(guī)模生產(chǎn),客戶化代替了客戶支持,特定化代替了大規(guī)模銷售。
顯然,PICN原則迫使生產(chǎn)超越了銷售的束縛。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的生產(chǎn)不再是整體地、大批量地生產(chǎn)出普通呆板的產(chǎn)品,或提供僵硬、沒有特色的服務(wù),取而代之的是,它生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)事后能夠改進(jìn)。個(gè)人化和個(gè)體化使價(jià)值乘數(shù)達(dá)到了最大化??傊诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,個(gè)人化、個(gè)體化和個(gè)人市場(chǎng)這些新觀念正在深入人心,而提高效率、降低成本和節(jié)約資金這些傳統(tǒng)觀念正在悄然逝去。由于產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越個(gè)性化了,所以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中變得越來(lái)越重要。
(四)虛擬社區(qū)和部落意識(shí)
虛擬社區(qū)是由有著相同需要的人組成的群體,隨著科技的發(fā)展越來(lái)越把世界各地的人們與世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)結(jié)起來(lái),虛擬社區(qū)這個(gè)概念將發(fā)揮更大的作用。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)首先得找出富有代表性的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人喜好和個(gè)人品味,并據(jù)此生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后企業(yè)必須找出大量的這種類型的潛在客戶,把他們當(dāng)成一個(gè)獨(dú)特的群體,向他們出售產(chǎn)品。但是要想吸引住這個(gè)群體,就得迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價(jià)值觀念和興趣愛好,也就是說(shuō),要?jiǎng)?chuàng)造出一種社區(qū)意識(shí)。一個(gè)成功的營(yíng)銷策略必須迎合他們心靈深處的那種農(nóng)業(yè)時(shí)代的部落意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)品和服務(wù)不僅要適合一個(gè)單個(gè)的人,同時(shí)要能引起整個(gè)部落的興趣。事實(shí)上,虛擬社區(qū)已超越了社團(tuán)的范疇,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)趨于成熟,每個(gè)人都將成為某個(gè)虛擬社區(qū)的一員。這一觀念實(shí)現(xiàn)主流化以后,很多后工業(yè)時(shí)代的做法將被過(guò)去的農(nóng)業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)所代替,人們的觀念必須領(lǐng)先一步得到更新。
(五)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,當(dāng)市場(chǎng)份額增加到最大值時(shí),該產(chǎn)品就成了市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品,制造該產(chǎn)品的企業(yè)就能創(chuàng)立完整的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)就要最大限度地把自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),否則該企業(yè)就會(huì)失去壟斷市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)與壯大一個(gè)公司有天壤之別,區(qū)別在于發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)得到的回報(bào)比發(fā)展一件產(chǎn)品的回報(bào)更為豐厚;換言之,一家公司若是轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)產(chǎn)業(yè),其價(jià)值就轉(zhuǎn)化為一個(gè)“金礦”。例如,微軟公司已發(fā)展成為一個(gè)產(chǎn)業(yè),而蘋果公司只停留在一家公司。微軟公司的產(chǎn)業(yè)包括了本公司,外加成千上萬(wàn)個(gè)第三方開發(fā)商、合作伙伴及追隨者,是最成功的例子。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境均發(fā)生了奇異的變化。企業(yè)只有密切注視并適應(yīng)這種變化,采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)策略,才能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展壯大。
[參考文獻(xiàn)]
1、T.G.勒維斯[美],《非摩擦經(jīng)濟(jì)——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》,卞正東、王宇等譯,南京,江蘇人民出版社,1999.3;
[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 特征
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段時(shí)間的熱潮后似乎歸于平靜,然而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻現(xiàn)實(shí)地發(fā)展著,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的爭(zhēng)論也一直沒有停止。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有什么不同?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征如何?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將來(lái)的路在哪里等問題值得人們深入思考。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),而且對(duì)社會(huì)制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的沖擊,尤其是對(duì)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)策略提出了迫切的更新要求。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是基于網(wǎng)絡(luò)尤其是互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。它是在信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代產(chǎn)生的一種嶄新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)主體的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以及金融機(jī)構(gòu)和政府職能部門等主體的經(jīng)濟(jì)行為,都越來(lái)越多地依賴信息網(wǎng)絡(luò),不僅要從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量經(jīng)濟(jì)信息,依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策,而且許多交易行為直接在信息網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),它以知識(shí)為核心,以網(wǎng)絡(luò)信息為依托,采用最直接的方式拉近服務(wù)提供者與服務(wù)目標(biāo)的距離。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)日益明顯,網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的、經(jīng)過(guò)以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)提升的高級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)?;A(chǔ)是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一種具體形態(tài),這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)正以極快的速度影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人們的生活。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有以下七個(gè)顯著的特征:快捷性,高滲透性,自我膨脹性,邊際效益遞增性,外部經(jīng)濟(jì)性,可持續(xù)性和直接性。
1.快捷性
消除時(shí)空差距是互聯(lián)網(wǎng)使世界發(fā)生的根本性變化之一。首先,互聯(lián)網(wǎng)突破了傳統(tǒng)的國(guó)家、地區(qū)界限,被網(wǎng)絡(luò)聯(lián)為一體,使整個(gè)世界緊密聯(lián)系起來(lái),把地球變成為一個(gè)“村落”。其次,信息網(wǎng)突破了時(shí)間的約束,使人們的信息傳輸、經(jīng)濟(jì)往來(lái)可以在更小的時(shí)間跨度上進(jìn)行。網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)活動(dòng)更少受到時(shí)間因素制約。再次,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種速度型經(jīng)濟(jì)?,F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)可用光速傳輸信息,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以接近于實(shí)時(shí)的速度收集、處理和應(yīng)用信息,節(jié)奏大大加快了。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)是對(duì)市場(chǎng)變化發(fā)展高度靈敏的“即時(shí)經(jīng)濟(jì)”或“實(shí)時(shí)運(yùn)作經(jīng)濟(jì)”。最后,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上講是一種全球化經(jīng)濟(jì)。
2.高滲透性
迅速發(fā)展的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),具有極高的滲透,使得信息服務(wù)業(yè)迅速地向第一、第二產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張,使三大產(chǎn)業(yè)之間的界限模糊,出現(xiàn)了第一、第二和第三產(chǎn)業(yè)相互融合的趨勢(shì)。三大產(chǎn)業(yè)分類法也受到了挑戰(zhàn)。為此,學(xué)術(shù)界提出了“第四產(chǎn)業(yè)”的概念,用以涵蓋廣義的信息產(chǎn)業(yè);信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)廣泛滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中去了。對(duì)于諸如商業(yè)、銀行業(yè)、傳媒業(yè)、制造業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),迅速利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的升級(jí)改造,以迎接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是一種必然選擇。
不僅如此,信息技術(shù)的高滲透性還催生了一些新興的“邊緣產(chǎn)業(yè)”,如光學(xué)電子產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療電子器械產(chǎn)業(yè)、航空電子產(chǎn)業(yè)、汽車電子產(chǎn)業(yè)等。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的推動(dòng)下,產(chǎn)業(yè)間的相互結(jié)合和發(fā)展新產(chǎn)業(yè)的速度大大提高。
3.自我膨脹性
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的自我膨脹性突出表現(xiàn)在四大定律上:
一是摩爾定律(Moore's Law) :這一定律是以英特爾公司創(chuàng)始人之一的戈登?摩爾命名的。1965年,摩爾預(yù)測(cè)到單片硅芯片的運(yùn)算處理能力,每18個(gè)月就會(huì)翻一番,而與此同時(shí),價(jià)格則減半。實(shí)踐證明,30多年來(lái),這一預(yù)測(cè)一直比較準(zhǔn)確,預(yù)計(jì)在未來(lái)仍有較長(zhǎng)時(shí)間的適用期。
二是梅特卡夫法則(Metcalf Law) :按照此法則,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方,這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來(lái)的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)形式增長(zhǎng)。
三是馬太效應(yīng) (Matthews Effect) :在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性,在一定條件下,優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)一旦出現(xiàn)并達(dá)到一定程度,就會(huì)導(dǎo)致不斷加劇而自行強(qiáng)化,出現(xiàn)“強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱”的壟斷局面。馬太效應(yīng)反映了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)重要因素――主流化?!胺悄Σ恋幕疽?guī)律其實(shí)很簡(jiǎn)單――你占領(lǐng)的市場(chǎng)份額越大,你獲利就越多,也就是說(shuō),富者越富?!?/p>
四是吉爾德定律(Gilder's Law) :據(jù)美國(guó)激進(jìn)的技術(shù)理論家喬治?吉爾德預(yù)測(cè):在可預(yù)見的未來(lái)(未來(lái)10年),通訊系統(tǒng)的總帶寬將以每年3倍的速度增長(zhǎng)。隨著通訊能力的不斷提高,吉爾德斷言,每比特傳輸價(jià)格朝著免費(fèi)的方向下躍,費(fèi)用的走勢(shì)呈現(xiàn)出“漸進(jìn)曲線”(Asympototic Curve)的規(guī)律,價(jià)格點(diǎn)無(wú)限接近于零。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的四大定律不僅展示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)自我膨脹的規(guī)模與速度,而且提示了其內(nèi)在的規(guī)律。
4.邊際效益遞增性
邊際效益隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)顯現(xiàn)出不同的增減趨勢(shì)。在工業(yè)社會(huì)物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,邊際效益遞減是普遍規(guī)律,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的生產(chǎn)要素――土地、資本、勞動(dòng)都具有邊際成本遞增和邊際效益遞減的特征。與此相反,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻顯現(xiàn)出明顯的邊際效益遞增性。
(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)邊際成本遞減。信息網(wǎng)絡(luò)成本主要由三部分構(gòu)成:一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本,二是信息傳遞成本,三是信息的收集、處理和制作成本。由于信息網(wǎng)絡(luò)可以長(zhǎng)期使用,并且其建設(shè)費(fèi)用與信息傳遞成本及入網(wǎng)人數(shù)無(wú)關(guān)。所以前兩部分的邊際成本為零,平均成本都有明顯遞減趨勢(shì)。只有第三種成本與入網(wǎng)人數(shù)相關(guān),即入網(wǎng)人數(shù)越多,所需信息收集、處理、制作的信息也就越多,這部分成本就會(huì)隨之增大,但其平均成本和邊際成本都呈下降趨勢(shì)。因此,信息網(wǎng)絡(luò)的平均成本隨著入網(wǎng)人數(shù)的增加而明顯遞減,其邊際成本則隨之緩慢遞減,但網(wǎng)絡(luò)的收益卻隨入網(wǎng)人數(shù)的增加而同比例增加;網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大,總收益和邊際收益就越大。
(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有累積增值性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,對(duì)信息的投資不僅可以獲得一般的投資報(bào)酬,還可以獲得信息累積的增值報(bào)酬。這是由于一方面信息網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮特殊功能,把零散而無(wú)序的大量資料、數(shù)據(jù)、信息按照使用者的要求進(jìn)行加工、處理、分析、綜合,從而形成有序的高質(zhì)量的信息資源,為經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí),信息使用具有傳遞效應(yīng)。信息的使用會(huì)帶來(lái)不斷增加的報(bào)酬。
5.外部經(jīng)濟(jì)性
一般的市場(chǎng)交易是買賣雙方根據(jù)各自獨(dú)立的決策締結(jié)的一種契約,這種契約只對(duì)締約雙方有約束力而并不涉及或影響其他市場(chǎng)主體的利益。但在某些情況下,契約履行產(chǎn)生的后果卻往往會(huì)影響到締約雙方以外的第三方(個(gè)體或群體)。這些與契約無(wú)關(guān)的卻又受到影響的經(jīng)濟(jì)主體,可統(tǒng)稱為外部,它們所受到的影響就被稱為外部效應(yīng)。契約履行所產(chǎn)生的外部效應(yīng)可好可壞,分別稱為外部經(jīng)濟(jì)性和外部非經(jīng)濟(jì)性。通常情況下,工業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的主要是外部非經(jīng)濟(jì)性,如工業(yè)“三廢”,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則主要表現(xiàn)為外部經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)形成的是自我增強(qiáng)的虛擬循環(huán)。增加了成員就增加了價(jià)值,反過(guò)來(lái)又吸引更多的成員。形成螺旋型優(yōu)勢(shì)。
6.可持續(xù)性
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種特定信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué),它與信息經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)學(xué)有著密切關(guān)系,這種關(guān)系是特殊與一般、局部與整體的關(guān)系,從這種意義上講,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一種具體形態(tài),知識(shí)、信息同樣是支撐網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要資源。信息與知識(shí)具有可分享性,這一特點(diǎn)與實(shí)物顯然不同。一般實(shí)物商品交易后,出售者就失去了實(shí)物,而信息、知識(shí)交易后,出售信息的人并沒有失去信息,而是形成出售者和購(gòu)買者共享信息與知識(shí)的局面。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在很大程度上能有效杜絕傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)對(duì)有形資源、能源的過(guò)度消耗,造成環(huán)境污染、生態(tài)惡化等危害,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
7.直接性
由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)趨向薄平化,處于網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者可直接聯(lián)系,而降低了傳統(tǒng)的中間商層次存在的必要性,從而顯著降低了交易成本,提高了經(jīng)濟(jì)效益。為解釋網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的諸多傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論不能解釋的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,姜奇乎先生提出了“直接經(jīng)濟(jì)”理論。他認(rèn)為,如果說(shuō)物物交換是最原始的直接經(jīng)濟(jì),那么,當(dāng)今的新經(jīng)濟(jì)則是建立在網(wǎng)絡(luò)上的更高層次的宜接經(jīng)濟(jì),從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史來(lái)看,它是經(jīng)濟(jì)形態(tài)的一次回歸,即農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)(直接經(jīng)濟(jì))一工業(yè)經(jīng)濟(jì)(迂回經(jīng)濟(jì))一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(直接經(jīng)濟(jì))。直接經(jīng)濟(jì)理論主張網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)將工業(yè)經(jīng)濟(jì)中迂回曲折的各種路徑重新拉直,縮短中間環(huán)節(jié)。信息網(wǎng)絡(luò)化在發(fā)展過(guò)程中會(huì)不斷突破傳統(tǒng)流程模式,逐步完成對(duì)經(jīng)濟(jì)存量的重新分割和增量分配原則的初步構(gòu)建,并對(duì)信息流、物流、資本流之間的關(guān)系進(jìn)行歷史性重構(gòu),壓縮甚至取消不必要的中間環(huán)節(jié)。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)
在新千年之際,美國(guó)經(jīng)濟(jì)在持續(xù)高速增長(zhǎng)了10 個(gè)年頭以后,出現(xiàn)了放緩的跡象,并由此引發(fā)了整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的增速下降,給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展蒙上了一層陰影。但我們絕不能因此而對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景產(chǎn)生懷疑,失去發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信心。美國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)10年的高速增長(zhǎng)之后,做出一些調(diào)整是很正常的,也是必要的。這不過(guò)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在規(guī)律起作用的正常表現(xiàn)而已。
我們說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)代表了未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),不僅是因?yàn)樗鼊?chuàng)造了美國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)達(dá)10年的高增長(zhǎng)奇跡。更重要的是因?yàn)樗鼮楝F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)構(gòu)筑起一個(gè)全新的技術(shù)平臺(tái),提供了一種將信息資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益的高效工具,營(yíng)造了一種全球化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。人們利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),可以進(jìn)行計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造和計(jì)算機(jī)集成制造等,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化,從而大大提高生產(chǎn)效率,并使個(gè)性化的小批量生產(chǎn)的邊際成本最小化;人們利用發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和資源共享,從而充分利用各種信息資源為經(jīng)營(yíng)決策服務(wù),并大大加快高新技術(shù)向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的速度,把信息資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)資源;人們通過(guò)由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)成一體的全球化市場(chǎng),可以實(shí)施真正的全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,優(yōu)化全球范圍的資源配置,提高整個(gè)人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)資源利用效率,促進(jìn)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)??梢?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的真正價(jià)值不僅在于它本身能夠立即產(chǎn)生多少有形財(cái)富和利潤(rùn),更重要的是它所營(yíng)造的是一種嶄新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài),為全體社會(huì)成員提高社會(huì)發(fā)展能力和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力提供一個(gè)平臺(tái),使所有產(chǎn)業(yè)都構(gòu)建在一個(gè)新的起點(diǎn)上,使企業(yè)有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)富迅速積聚和跳躍式發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不同于以往的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息產(chǎn)業(yè),以及以此為基礎(chǔ)的各種服務(wù)行業(yè)將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);在信息產(chǎn)業(yè)空前發(fā)展的基礎(chǔ)上, 世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì),將進(jìn)一步增強(qiáng),國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資,以及跨國(guó)生產(chǎn)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等將更加活躍;在世界經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制、方式和規(guī)則等也必將發(fā)生深刻的變化。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的應(yīng)運(yùn)而生及其快速增長(zhǎng),必然使其影響逐步滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié),并對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)方式、組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)策略、貿(mào)易渠道和營(yíng)銷觀念等多方面提出了有力的挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)要想搶占市場(chǎng)先機(jī),贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),它就必須充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),建立起快速、機(jī)動(dòng)、靈活、高效的生產(chǎn)組織系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
四、總結(jié)
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的首要推動(dòng)力量,是國(guó)家強(qiáng)盛的決定性因素”,科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變革,同時(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出了更高的要求。我們應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)這一重要的科學(xué)技術(shù),使其進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)更大的繁榮.。在不久的將來(lái),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一定會(huì)成為世界的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)。
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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) B2B商業(yè)模式 雙邊市場(chǎng)理論 外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、B2B電子商務(wù)模式
B2B電子商務(wù)是企業(yè)通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺(tái)和外部網(wǎng)站,將上游供應(yīng)商的采購(gòu)業(yè)務(wù)和下游商的銷售業(yè)務(wù)有機(jī)的聯(lián)系起來(lái),也就是指一系列發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間的交易,包括產(chǎn)品、服務(wù)、資源、固定設(shè)備等。在我國(guó)的電子商務(wù)中,較之面向個(gè)人用戶的B2C和C2C模式,面向企業(yè)用戶的B2B模式無(wú)疑更具市場(chǎng)潛力,占據(jù)著絕對(duì)的主導(dǎo)地位。
Zootetal.(2000)研究了30家歐洲的電子商務(wù)企業(yè)后發(fā)現(xiàn):提升效率(如培育品牌信譽(yù)降低消費(fèi)者心理成本、節(jié)約消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)間)與保持粘性(即吸引、保留顧客)是電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的兩種基本手段。
二、B2B電子商務(wù)平臺(tái)的雙邊市場(chǎng)性質(zhì)
Rochet和Tirole對(duì)雙邊市場(chǎng)的定義為:“當(dāng)平臺(tái)向需求雙方索取的價(jià)格總水平P=PB+PS不變時(shí)(PB為用戶B的價(jià)格,PS為用戶S的價(jià)格),任何用戶方價(jià)格的變化都會(huì)對(duì)平臺(tái)的總需求和交易量產(chǎn)生直接的影響,這個(gè)平臺(tái)市場(chǎng)被稱之為雙邊市場(chǎng)?!?/p>
仔細(xì)分析B2B平臺(tái)的特征可以發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)的B2B平臺(tái)都具有雙邊市場(chǎng)的特征,譬如,每一個(gè)B2B平臺(tái)都相當(dāng)于一個(gè)服務(wù)平臺(tái);這個(gè)平臺(tái)同時(shí)服務(wù)于具有兩種不同需求的企業(yè),即平臺(tái)的兩邊市場(chǎng);平臺(tái)兩邊的企業(yè)存在著密切的聯(lián)系,平臺(tái)向它們提品或服務(wù)主要是為他們之間的聯(lián)系提供便利等。筆者認(rèn)為,雙邊市場(chǎng)理論的產(chǎn)生及其發(fā)展得意義在于:社會(huì)分工的明細(xì)、服務(wù)技術(shù)的提高和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,對(duì)平臺(tái)企業(yè)產(chǎn)生的需求。
三、B2B電子商務(wù)環(huán)境下的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
關(guān)于外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)性,馬歇爾闡述了為什么集中在一起的廠商比單個(gè)孤立的廠商更有效率的三個(gè)主要原因:廠商集中能促進(jìn)專業(yè)化供應(yīng)商隊(duì)伍的形成;廠商的地理集中分布有利于勞動(dòng)力市場(chǎng)共享;廠商的地理集中有助于知識(shí)外溢。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形成于20世紀(jì)90年代中期,以因特網(wǎng)的迅速普及為基本特征。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的根本原因是交易費(fèi)用的差異和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在,即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展降低交易費(fèi)用和節(jié)約交易成本,以費(fèi)用較低的網(wǎng)絡(luò)交易代替費(fèi)用較高的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),改變了企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境與條件,使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的方式發(fā)生了新變化,呈現(xiàn)出不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新特點(diǎn)。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,由于經(jīng)濟(jì)的知識(shí)化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,使得需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)日益凸現(xiàn)。企業(yè)通過(guò)擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)大幅度地增加價(jià)值,從而形成一種需求方的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)是一種根本不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的,由于產(chǎn)量增加導(dǎo)致成本降低而形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì),它產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的外部經(jīng)濟(jì)性。
(二)B2B電子市場(chǎng)的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
Bailey和Bakos(1997)通過(guò)研究認(rèn)為B2B電子市場(chǎng)具備聚集――使買方有更多了解賣方產(chǎn)品和價(jià)格的機(jī)會(huì),使賣方有向更多買方展示產(chǎn)品的機(jī)會(huì);匹配――使買賣雙方均能找到適合自己的交易伙伴;便利――提供更多的快捷電子服務(wù),如網(wǎng)上商務(wù)、網(wǎng)上支付等;信用――通過(guò)對(duì)交易雙方資質(zhì)的審查和交易后的監(jiān)管,防止交易前后的道德危險(xiǎn)和逆向選擇等機(jī)會(huì)主義行為。
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要形式,電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離,同時(shí)也改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),減少了中間環(huán)節(jié),降低了交易成本。同時(shí),電子商務(wù)使企業(yè)規(guī)模影響競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)發(fā)生改變,中小企業(yè)可與某個(gè)大型企業(yè)結(jié)盟,建立高效的“無(wú)縫”供應(yīng)鏈,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,也可利用網(wǎng)絡(luò),組成虛擬企業(yè),從而取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。從這方面來(lái)看,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)規(guī)模影響將弱化。
四、總結(jié)
在經(jīng)濟(jì)全球化加速與信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生重大的變化。由于電子商務(wù)具有開放性、全球性、低成本、高效率等特點(diǎn),越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到通過(guò)設(shè)計(jì)以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要競(jìng)爭(zhēng)手段,正以其所特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷地改變各行業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)格局。同時(shí),它的興起為我國(guó)企業(yè)突破原有的市場(chǎng)邊界限制和進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了契機(jī)。
(作者:河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院2010級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)班本科生)
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關(guān)鍵詞:心理經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 心理學(xué) 電子商務(wù) 未來(lái)經(jīng)濟(jì)
“經(jīng)濟(jì)”是指社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)的活動(dòng),它是一個(gè)十分重要的概念,無(wú)論是學(xué)者,還是組織對(duì)這個(gè)概念的研究一直沒有間斷過(guò)。特別是進(jìn)入21世紀(jì)后,對(duì)于“經(jīng)濟(jì)”的研究及討論上升到新的階段,都在探索未來(lái)經(jīng)濟(jì)會(huì)是什么?因而就出現(xiàn)了信息經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)等等。這些關(guān)于經(jīng)濟(jì)的說(shuō)法是從不同角度、不同方面對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的概括及描述,但本人認(rèn)為,在這些描述中均忽略了人類在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要作用。因?yàn)槿祟愂墙?jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步的第一生產(chǎn)力。只有人類,才能創(chuàng)造社會(huì)、創(chuàng)造世界和創(chuàng)造未來(lái)。科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,但它只是為人類提供了新的工具和手段,仍無(wú)法完全代替人類,智能機(jī)器人也是如此。因而,在未來(lái)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)的探索和論述中要充分地考慮人的因素,由此便產(chǎn)生了“心理經(jīng)濟(jì)”學(xué)說(shuō)。
心理經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)
人是具有思維和理想,并能制造和使用工具進(jìn)行勞動(dòng)的高級(jí)動(dòng)物。人的各種言行、一舉一動(dòng)均在大腦的控制和支配下,而大腦發(fā)出的各種指令均要受到心理活動(dòng)的影響。當(dāng)然,人的心理活動(dòng)是伴隨著社會(huì)的發(fā)展而變化的。在未來(lái)經(jīng)濟(jì)的研究中不考慮人的心理因素,顯然是不全面的。因而,要將心理學(xué)的知識(shí)及理論有機(jī)地結(jié)合于新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的研究之中,本人大膽地提出“心理經(jīng)濟(jì)”即將到來(lái)。
有學(xué)者認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) = 知識(shí)經(jīng)濟(jì) + 網(wǎng)絡(luò),本人認(rèn)為:心理經(jīng)濟(jì) = 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) + 心理。即在肯定人類已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的前提下,充分考慮心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用,從而更加突出人類在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主導(dǎo)地位,運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)及理論來(lái)研究未來(lái)的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),使其成果更能符合客觀的現(xiàn)實(shí)社會(huì),并描述經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。其中,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的狹義定義是指利用互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)形態(tài)活動(dòng)的總稱。
心理經(jīng)濟(jì)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)
從心理學(xué)體系的角度來(lái)理解
心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)。心理活動(dòng)簡(jiǎn)稱心理。而心理活動(dòng)多種多樣、錯(cuò)綜復(fù)雜,心理學(xué)把心理活動(dòng)分為兩大類:心理過(guò)程和個(gè)性心理。其中:心理過(guò)程是指心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展和完成的過(guò)程,即心理動(dòng)態(tài)過(guò)程,包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程;個(gè)性心理是標(biāo)志著人們個(gè)別差異的心理現(xiàn)象,包括個(gè)性心理特征和個(gè)性傾向性。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,使得對(duì)人的個(gè)性心理的研究及應(yīng)用提供了重要條件及基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所追求的商品個(gè)性化、服務(wù)個(gè)性化、消費(fèi)個(gè)性化、需求個(gè)性化等等,在個(gè)性心理研究的基礎(chǔ)上使其實(shí)現(xiàn)成為可能。
另外,心理學(xué)廣泛應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域的過(guò)程中,已經(jīng)形成了以普通心理學(xué)為主干、以多心理應(yīng)用學(xué)科為分支的學(xué)科體系,其中包括社會(huì)心理學(xué)和商業(yè)心理學(xué)等分支。社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)人與社會(huì)的相互關(guān)系,研究人與人交往中的心理活動(dòng),協(xié)調(diào)個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系;商業(yè)心理學(xué)是研究商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人們的心理現(xiàn)象及其規(guī)律,研究的對(duì)象是商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者在營(yíng)銷活動(dòng)中的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律,以及商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的組織管理與心理的關(guān)系。這兩種分支對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,將起到重要作用。首先,通過(guò)社會(huì)心理學(xué)的研究,才能充分掌握人的心理,正確處理各種社會(huì)關(guān)系,才能采取有效措施調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。其次,通過(guò)商業(yè)心理學(xué)的研究,才能真正掌握商業(yè)活動(dòng)雙方心理狀態(tài),為解決消費(fèi)者為什么買?及經(jīng)營(yíng)者怎樣去賣等問題提供理論依據(jù),由此又出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)這個(gè)分支。雖然在此分支中關(guān)于消費(fèi)者心理的研究較多,但關(guān)于經(jīng)營(yíng)者心理的研究卻較少,這也是心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中沒有發(fā)揮較好作用的原因之一。而心理經(jīng)濟(jì)中的心理是把商業(yè)活動(dòng)的買賣雙方均看作是復(fù)雜的人,而對(duì)人的心理進(jìn)行系統(tǒng)地分析和研究,并將研究成果應(yīng)用到實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中去。第三,要明確指出文中所談的心理是以唯物主義的觀點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)和研究心理。即:心理的實(shí)質(zhì)既是大腦的機(jī)能,又是客觀現(xiàn)實(shí)的主觀映象,其心理過(guò)程是通過(guò)認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程的密切結(jié)合來(lái)完成。
心理學(xué)同其它學(xué)科一樣,正在伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、時(shí)代的變遷而發(fā)展變化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代中的心理學(xué)必然出現(xiàn)全球化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的新特征。這些新特征必然加快心理學(xué)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用,如虛擬市場(chǎng)心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心理學(xué)等,這一切促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,必將推動(dòng)心理經(jīng)濟(jì)的到來(lái)。
從市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)的角度來(lái)理解
國(guó)內(nèi)外對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)的研究均是以知覺、注意、學(xué)習(xí)和態(tài)度四大心理理論為基礎(chǔ)開展各項(xiàng)研究工作,取得了一定的研究成果。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天,許多學(xué)者將這些心理理論與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合提出許多種經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō),如體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì),并在各種經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)之下來(lái)探索虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷中的心理理論。詳細(xì)分析這些經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)對(duì)于虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷心理理論的研究過(guò)程中均具有相應(yīng)的局限性和片面性。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)可以理解為注重知覺心理理論在虛擬市場(chǎng)中的應(yīng)用,但由于體驗(yàn)式受到產(chǎn)品特性的限制,使得營(yíng)銷的實(shí)施范圍較小;注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)闡明了知覺和注意心理理論在虛擬市場(chǎng)中的作用,但注意力不等于購(gòu)買力,使得爭(zhēng)奪眼球的營(yíng)銷之戰(zhàn)的硝煙很快散去;知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)是將知覺、注意、學(xué)習(xí)三種心理理論有機(jī)結(jié)合的重要體現(xiàn),如企業(yè)需要學(xué)習(xí)型組織、消費(fèi)者要進(jìn)行“學(xué)習(xí)的革命”,但只學(xué)不用或者知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為效益,其在營(yíng)銷中的價(jià)值將大大地降低。逆向思考,可以大膽設(shè)想,將知覺、注意、學(xué)習(xí)、態(tài)度四大重要心理理論有機(jī)結(jié)合應(yīng)用于虛擬市場(chǎng)的營(yíng)銷之中定會(huì)完善虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷的心理學(xué)理論,從而提出“心理經(jīng)濟(jì)”這個(gè)學(xué)說(shuō),并認(rèn)為心理經(jīng)濟(jì)是未來(lái)的經(jīng)濟(jì)。如今經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者均注重的“誠(chéng)信”就是態(tài)度理論的具體表現(xiàn)之一,而且心理經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)會(huì)加快心理學(xué)理論在虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)際應(yīng)用,促進(jìn)虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷中諸多問題的有效解決。
從解決電子商務(wù)相關(guān)問題的角度理解
電子商務(wù)可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合。在近幾年發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)許多問題,使其在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮的作用較小。特別是網(wǎng)絡(luò)泡沫現(xiàn)象,對(duì)電子商務(wù)的打擊是沉重的。雖然在SARS期間電子商務(wù)取得了較好的應(yīng)用效果,并具有比較理想的發(fā)展勢(shì)頭。但伴隨SARS疫情的結(jié)束,似乎電子商務(wù)又恢復(fù)了平靜,又成為制造網(wǎng)絡(luò)泡沫的原因之一。迄今為止,電子商務(wù)中存在的諸多問題仍未能很好解決,如網(wǎng)上支付、網(wǎng)上安全、實(shí)物配送、網(wǎng)上誠(chéng)信、網(wǎng)上法律、盈利模式等問題,因而出現(xiàn)這種結(jié)果就不足為奇了。事實(shí)上,許多問題都與電子商務(wù)的參與人有關(guān),或者說(shuō)與參與人的心理狀態(tài)有關(guān),因而可以采取心理手段輔助問題的解決。以下僅以電子商務(wù)中兩個(gè)問題的解決過(guò)程來(lái)論述心理學(xué)的應(yīng)用,為心理經(jīng)濟(jì)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造條件。
網(wǎng)上支付問題。目前,我國(guó)的網(wǎng)上銀行提供的網(wǎng)上支付現(xiàn)狀相對(duì)于近6800萬(wàn)的網(wǎng)民和30余萬(wàn)網(wǎng)上公司或商家來(lái)講是十分充裕的,技術(shù)上完全能夠滿足網(wǎng)上支付的需要。因?yàn)樽詮?998年2月,招商銀行推出“一網(wǎng)通”服務(wù),成為國(guó)內(nèi)第一家推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行;1998年3月6日,中國(guó)銀行成功地進(jìn)行了第一筆電子交易以來(lái)。相繼有50余家分支機(jī)構(gòu)開展實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù),企業(yè)與個(gè)人客戶超過(guò)1000萬(wàn)戶。這些網(wǎng)上銀行,正在為我國(guó)開展電子商務(wù)提供快捷的金融服務(wù)。其中包括:工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、光大銀行、中信實(shí)業(yè)銀行等。經(jīng)過(guò)近幾年的努力,這些網(wǎng)上銀行正在發(fā)揮著各自的作用,并為我國(guó)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展保駕護(hù)航。如,招行的“一卡通”發(fā)卡量近2000萬(wàn)張,并被消費(fèi)者評(píng)為喜愛的銀行卡品牌。而且自2002年許多外資銀行,包括匯豐銀行、東亞銀行等,已獲準(zhǔn)在中國(guó)內(nèi)地開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這一切,充分地證明了國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行能夠保證網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
那么為什么還有很多的個(gè)人或商家不使用網(wǎng)上支付工具呢?原因可能有許多,但主要還是安全問題。這個(gè)問題,本人認(rèn)為仍然是心理問題。打個(gè)比喻:假如在不考慮價(jià)格的前提下出去旅游,問旅游者是愿意乘汽車,還是愿意乘飛機(jī)?仍然會(huì)有許多人愿意乘汽車,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為乘飛機(jī)不安全。事實(shí)上,按飛機(jī)起落次數(shù)與汽車出車次數(shù)進(jìn)行比較會(huì)發(fā)現(xiàn)飛機(jī)的事故率要低出很多,即乘飛機(jī)更安全。由于國(guó)內(nèi)外的飛機(jī)事故均有報(bào)道,使人們對(duì)乘飛機(jī)產(chǎn)生擔(dān)心害怕、感覺不安全的恐懼心理。而乘飛機(jī)與汽車就相當(dāng)于網(wǎng)上支付與傳統(tǒng)支付,網(wǎng)上支付的確存在安全問題,那么傳統(tǒng)支付就安全嗎?誰(shuí)沒有經(jīng)歷過(guò)丟失錢財(cái)?shù)臅r(shí)候呢!只是網(wǎng)上支付出現(xiàn)的安全問題易報(bào)道及傳播,才使人們得出網(wǎng)上支付更不安全的錯(cuò)誤結(jié)果。心病還需心理治,可采取擴(kuò)大宣傳策略加強(qiáng)網(wǎng)上支付的宣傳規(guī)模,提升使用者的使用信心。并借助使用者的親身體驗(yàn),逐步消除人們對(duì)網(wǎng)上支付的不放心、不信任的恐懼心理,擴(kuò)大網(wǎng)上支付的使用群體。另外,要讓人們清楚地認(rèn)為到絕對(duì)的安全是不存在。
網(wǎng)上誠(chéng)信問題。誠(chéng)實(shí)和信譽(yù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中任何參與者都是十分重要的事情,因?yàn)橹挥小罢\(chéng)信”,才能獲得信譽(yù),而“信譽(yù)”是所有商務(wù)生存發(fā)展之根本。但令人遺憾的是,誠(chéng)信正是國(guó)內(nèi)商家或消費(fèi)者所缺少的,也是商界許多失敗案例的根源所在。在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中商家及個(gè)人更需要呼喚誠(chéng)信,逐步地樹立誠(chéng)信形象,為建立誠(chéng)信社會(huì)做出貢獻(xiàn)。那么,網(wǎng)上誠(chéng)信問題是電子商務(wù)的主要障礙嗎?本人認(rèn)為,就其國(guó)內(nèi)商界的現(xiàn)狀而言不是主要障礙。因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)上商務(wù)參與者的真實(shí)性問題,正在借助CA機(jī)構(gòu)提供的數(shù)字簽名、數(shù)字證書、數(shù)字簽章等手段來(lái)解決,而且工商管理機(jī)構(gòu)正在解決網(wǎng)上公司的登記注冊(cè)問題,已經(jīng)在一些城市中試行;伴隨著社會(huì)的發(fā)展及進(jìn)步,人們的知識(shí)水平、思想境界正在提高,更加重視誠(chéng)信的建立;國(guó)內(nèi)正在加強(qiáng)網(wǎng)上欺詐的打擊力度,2003年廈門3.27特大網(wǎng)上詐騙案的告破就說(shuō)明了這一點(diǎn);在傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動(dòng)中就沒有虛假、欺騙等現(xiàn)象嗎?當(dāng)然有,而且很多。
網(wǎng)上誠(chéng)信問題也是一個(gè)與心理有關(guān)的問題。因?yàn)檎\(chéng)信就是態(tài)度心理理論的具體表現(xiàn),誠(chéng)信的判斷標(biāo)準(zhǔn)是與人們對(duì)誠(chéng)信的理解有關(guān),又與人們根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)的積累而產(chǎn)生的判斷力有關(guān)。這些均是心理現(xiàn)象,并且是因人而異的。另外,誠(chéng)信是與時(shí)俱進(jìn)的概念,不同時(shí)代、不同時(shí)期、不同環(huán)境對(duì)其要求是有區(qū)別的。如早期消費(fèi)者能買到貨真價(jià)實(shí)商品,就認(rèn)為商家的誠(chéng)信好,但現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了,人們已經(jīng)將商家的經(jīng)營(yíng)形象、服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)應(yīng)答等等看作誠(chéng)信的表現(xiàn)。這是因?yàn)榘殡S著時(shí)代的變遷,人們對(duì)事物的感覺、感受和體驗(yàn),以及人們的思想觀念都在發(fā)生著變化,或者說(shuō)人們的心理狀態(tài)發(fā)生了變化。再有,由于受傳統(tǒng)觀念的影響,很多人認(rèn)為虛就是假。心理作用產(chǎn)生虛擬互聯(lián)網(wǎng)上都是假的,不真實(shí)和不放心導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)上商務(wù)的不信任。
既然網(wǎng)上誠(chéng)信問題是一個(gè)與心理有關(guān)的問題,就可以通過(guò)心理的手段協(xié)助問題的解決。首先,要通過(guò)宣傳解決人們對(duì)虛擬世界的正確認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變虛就是假的錯(cuò)誤觀念。國(guó)內(nèi)正在從技術(shù)及法律方面解決網(wǎng)上欺騙行為,網(wǎng)上商務(wù)真實(shí)可靠性是有保障的,排除人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)恐懼的心理障礙。其次,大力推廣優(yōu)秀的網(wǎng)上商家和消費(fèi)者的誠(chéng)信典型,建立誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)樣板,解決由于人們的思想觀念、心理狀態(tài)的差異而導(dǎo)致誠(chéng)信的分歧理解的問題。第三,商家要建立誠(chéng)信機(jī)制,如康佳集團(tuán)公司的“質(zhì)量第一,信譽(yù)為本”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略很值得借鑒。商家要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信要求。如網(wǎng)上登記注冊(cè)信息的真實(shí)性,必須通過(guò)技術(shù)、溝通、獎(jiǎng)勵(lì)等手段進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證。要明確地告之消費(fèi)者,商家注重誠(chéng)信對(duì)虛假注冊(cè)將堅(jiān)決取締,打破消費(fèi)者蒙混過(guò)關(guān)的僥幸心理,而對(duì)于1900年出生、E-mail:11@22 能通過(guò)注冊(cè)的問題很值得深思。商家和消費(fèi)者都要善于培養(yǎng)誠(chéng)信,樹立以講誠(chéng)信為榮的思想觀念,逐步實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信社會(huì)。
綜上所述,本文從三個(gè)角度較詳細(xì)地論述了心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所能發(fā)揮的作用,肯定了心理學(xué)能夠加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,促進(jìn)了我國(guó)電子商務(wù)有序健康的發(fā)展,推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)步伐。這一切,將使人們更加重視心理學(xué)的發(fā)展及應(yīng)用,堅(jiān)定了心理經(jīng)濟(jì)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)。當(dāng)然,還可以從其它角度來(lái)論述心理經(jīng)濟(jì)即將到來(lái),如從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用歷程的角度、從新經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)論的角度、從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程的角度等,這些有待于今后的研究及論述。
參考資料:
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隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,新型經(jīng)濟(jì)不斷產(chǎn)生,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也越來(lái)越繁榮,由于其和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給居民生活帶來(lái)的便利性,大大提高了居民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)時(shí)期,有三個(gè)最核心的內(nèi)容需要改變,一是速度變化,二是結(jié)構(gòu)優(yōu)化,三是動(dòng)力轉(zhuǎn)換。以往拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車:消費(fèi)、投資、進(jìn)出口,需要進(jìn)行順應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在,消費(fèi)已經(jīng)變成促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?,在?guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要的地位。因此研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,農(nóng)村居民的消費(fèi)行為具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文從現(xiàn)下農(nóng)村居民消費(fèi)行為、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)存在問題、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)農(nóng)村居民消費(fèi)的影響三方面進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述,并作出述評(píng)分析。
【關(guān)鍵詞】
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);農(nóng)村經(jīng)濟(jì);消費(fèi)行為
一、國(guó)外研究現(xiàn)狀
國(guó)外學(xué)者研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間都是比較早的,在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的研究中,最早研究的學(xué)者是JohnFlower,其一開始提出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念,其認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生,伴隨著數(shù)字化商業(yè)時(shí)代已經(jīng)來(lái)到,消費(fèi)行為開始發(fā)生轉(zhuǎn)化,新的消費(fèi)方式就要來(lái)臨。Nicholas(1996)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)外部性進(jìn)行深刻的探討,對(duì)其來(lái)源和對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和價(jià)格產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入的定價(jià)和服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行了進(jìn)一步的分析,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入的一些技術(shù)問題進(jìn)行了分析。Soon-yong,Dale,Andrew(1996)提出電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué),并對(duì)其概念進(jìn)行界定。并且提出其具有相對(duì)較低的成本、效率較高、實(shí)時(shí)性較強(qiáng)的特點(diǎn),對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的交易方式進(jìn)行了轉(zhuǎn)變,在交易市場(chǎng)方面、流通方面都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
(一)有關(guān)農(nóng)村居民消費(fèi)行為研究。
(2015)通過(guò)對(duì)河北省農(nóng)村居民的消費(fèi)研究發(fā)現(xiàn),其消費(fèi)的規(guī)模越來(lái)越大,在消費(fèi)支出上不斷提高,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。陳亮、朱琛(2010)通過(guò)分析農(nóng)村居民消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用,提出了增加收入,改善社保以促進(jìn)消費(fèi)。熊愛華(2010)提出了增加收入、完善分配制度、改善消費(fèi)環(huán)境等措施,以此來(lái)提高農(nóng)村居民消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率。王芳(2006)通過(guò)計(jì)量研究發(fā)現(xiàn),在決定消費(fèi)支出的因素中,利率和不確定因素是關(guān)鍵原因。
(二)在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)存在問題研究方面。
李偉(2010),(2015),王珊珊(2010)從居民收入、消費(fèi)觀念、保障體系和其他流通體系、消費(fèi)環(huán)境等方面進(jìn)行分析。張少峰(2011)認(rèn)為,物流體系服務(wù)不完善,農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較少影響農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)的發(fā)展。王鵬飛(2014)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的深度和網(wǎng)絡(luò)本身的特性問題,影響著居民消費(fèi)。還有就是農(nóng)村居民本身的原因,收入,消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念都影響著自身的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。
(三)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)居民消費(fèi)的影響研究。
韓耀(2007)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)特征和消費(fèi)者選擇進(jìn)行分析,闡述了新環(huán)境下消費(fèi)者的行為。林中燕(2009)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)特征和消費(fèi)者行為為基礎(chǔ)建立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)需求理論的研究模型。鄭英隆(2012)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生,對(duì)產(chǎn)品的搜尋方式,消費(fèi)方式等進(jìn)行了改革。唐嘉庚(2006)通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在交易產(chǎn)生過(guò)程中的雙方互動(dòng)進(jìn)行分析,認(rèn)為可以有效提高消費(fèi)者對(duì)廠商或者經(jīng)營(yíng)者的信任程度,從而促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。張少峰(2011)認(rèn)為我國(guó)農(nóng)村居民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)開始逐漸擴(kuò)大,尤其是信息化比較高的區(qū)域,網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)行為在不斷增加,消費(fèi)市場(chǎng)在良好成長(zhǎng)。田媛(2007)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新特性:由邊際效用遞減變?yōu)檫呺H效用遞增、由客觀稀缺性變?yōu)橹饔^稀缺性進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,以及在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,居民的消費(fèi)效用曲線呈遞增的趨勢(shì)。安增軍(2016)先從影響居民消費(fèi)的四個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特征進(jìn)行闡述,并在此基礎(chǔ)上,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)居民消費(fèi)的促進(jìn)效應(yīng)及支撐效應(yīng)兩方面進(jìn)行具體分析。高孝平(2015)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要組成部分。在新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下,消費(fèi)行為開始轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)居民的生活產(chǎn)生了一定的影響,對(duì)消費(fèi)行為進(jìn)行了優(yōu)化,為內(nèi)部消費(fèi)的發(fā)展提供了依據(jù)。歐艷群(2014)通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下衡陽(yáng)市民多渠道消費(fèi)者已經(jīng)成為市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍;由于消費(fèi)往往容易受到多因素的影響,多渠道的消費(fèi)表現(xiàn)也就不同。戴有山(2015)研究發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,消費(fèi)需求向發(fā)展和享受型升級(jí);提高了居民的消費(fèi)傾向;促進(jìn)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)條件的優(yōu)化;拓寬了消費(fèi)對(duì)象。劉曉紅(2013)通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量不斷增長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)普及率也不斷提高,但農(nóng)村網(wǎng)民增長(zhǎng)速度不斷下降,在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例過(guò)高,互聯(lián)網(wǎng)使用深度不夠,網(wǎng)民結(jié)構(gòu)不合理。
三、述評(píng)
現(xiàn)有的文獻(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村居民的消費(fèi)分別有大量的資料,對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的研究有一定的影響,為本文提供了研究的基礎(chǔ)。但是這些文獻(xiàn)在兩者的結(jié)合方面較少,尤其較少?gòu)南M(fèi)者方面分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下消費(fèi)者發(fā)生的變化,以及整體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展情況和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)機(jī)制也不足,專門研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)農(nóng)村居民消費(fèi)影響的文章不多。在以上方面研究有待繼續(xù)深入,為本文的研究工作提供了探索的空間。本文如果繼續(xù)展開分析的話,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)農(nóng)村居民消費(fèi)的影響,采用計(jì)量分析方法和問卷調(diào)查結(jié)合的方法進(jìn)行定性和定量的分析,結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,最后根據(jù)作出的實(shí)證分析和問卷調(diào)查出來(lái)的結(jié)果,針對(duì)相關(guān)的問題提出相應(yīng)的解決對(duì)策,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新環(huán)境下農(nóng)村居民的消費(fèi)。
作者:李晨陽(yáng) 牛文旭 單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)管理;網(wǎng)絡(luò)化;經(jīng)濟(jì)背景
Abstract:Intheinformationage,thenewtechnologyemergesunceasingly,thenewthoughtrenewsunceasingly,theinformationization,thenetworklooklikethenuclearfissiontoattackourwork,thestudyandthelifeequally,facingtheInternet,howweshoulddeal?Onlytheinquiredeeplyitseconomicbackgroundandpossiblygivestheinfluencewhichourbusinessmanagementbrings,canuseittoservewellforus.
keyword:Financialcontrol;Network;Economicbackground
一、網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)背景
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。信息時(shí)代以網(wǎng)絡(luò)為主要特征,故信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)亦被稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,生產(chǎn)者在網(wǎng)上其產(chǎn)品的詳細(xì)信息,包括產(chǎn)品的性能、三維模型、產(chǎn)品定價(jià)、銷售方式等許多消費(fèi)者關(guān)心的產(chǎn)品信息。而消費(fèi)者則根據(jù)自己的需求及嗜好,利用網(wǎng)絡(luò)尋找適合自己的生產(chǎn)廠商,而且有較大的選擇余地。這樣減少了消費(fèi)者和生產(chǎn)廠商之間的中間環(huán)節(jié),極大地降低了交易成本。其優(yōu)勢(shì)還在于通過(guò)這種面對(duì)面的直接接觸,可以使企業(yè)按照消費(fèi)者的需求量安排生產(chǎn)量,從而不需要大量的庫(kù)存。
2.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,“注意力”成為稀缺資源。網(wǎng)絡(luò)是傳播信息的通道。在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上,消費(fèi)者可以迅速、便捷、低價(jià)地獲得商品,從而造成信息的超載。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙著名的觀點(diǎn)就是“信息的豐富產(chǎn)生注意力的貧乏”??梢娫诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,“注意力”成為一種稀缺的資源,使得人們不得不花時(shí)間在“注意力”上。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的這一特性使獲得“注意力”的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要目標(biāo),所以更加個(gè)性化的需求信息的收集就顯得尤為重要了。
3.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,其邊際效益呈遞增趨勢(shì)。根據(jù)經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理我們知道,在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中既定的生產(chǎn)要素配置條件下,隨著生產(chǎn)要素的不斷投入,邊際效益是遞減的。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,其邊際效益呈遞增趨勢(shì),即投入越多產(chǎn)出越大,其產(chǎn)生的原因是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的外部性造成的。只要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的生產(chǎn)廠商越多,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)就越大。
二、在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理將呈現(xiàn)下列趨勢(shì)
1.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)將得到廣泛運(yùn)用。預(yù)測(cè)是企業(yè)日常管理的信息依據(jù),隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜,資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)將得到廣泛應(yīng)用。
2.注重財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)分析。將風(fēng)險(xiǎn)因素作為企業(yè)財(cái)務(wù)決策的主要參數(shù),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)程度做出比較準(zhǔn)確的計(jì)量和評(píng)估。
3.財(cái)務(wù)決策數(shù)量化。企業(yè)籌資規(guī)模、資金成本、資金結(jié)構(gòu)的確定以數(shù)量為依據(jù);日常管理的預(yù)測(cè)、控制將運(yùn)用數(shù)學(xué)模型;投資決策中的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定及最優(yōu)方案確定將運(yùn)用計(jì)量模型和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法。
從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下財(cái)務(wù)管理的發(fā)展趨勢(shì)看,財(cái)務(wù)管理過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)處理財(cái)務(wù)信息的過(guò)程,信息是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ),財(cái)務(wù)管理中信息處理的正確、及時(shí)以及財(cái)務(wù)人員具有的信息處理能力決定著財(cái)務(wù)管理的能力和效率。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)直接引發(fā)了新的競(jìng)爭(zhēng),以及對(duì)財(cái)務(wù)管理嶄新的需求——網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理。在此,所謂網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),是在已實(shí)現(xiàn)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上具有互聯(lián)網(wǎng)功能的財(cái)務(wù)管理支持系統(tǒng)。
三、網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的影響
1.在空間上,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的物理距離變成了鼠標(biāo)距離。企業(yè)財(cái)務(wù)管理者可以方便地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的遠(yuǎn)程處理和財(cái)務(wù)活動(dòng)的集中化管理。企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)為更多地關(guān)注整合企業(yè)外部財(cái)務(wù)資源。
2.在時(shí)間上,網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理信息可即時(shí)生成和處理,可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)管理的跨越。企業(yè)財(cái)務(wù)管理者可在準(zhǔn)確的時(shí)間擁有準(zhǔn)確的信息。
3.在效率上,網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理下的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)信息都是網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)化的,并可在網(wǎng)絡(luò)上流通,實(shí)現(xiàn)信息共享。結(jié)算支付的電子貨幣大大提高了結(jié)算效率,加快了資金周轉(zhuǎn)。
四、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新需求,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)管理
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