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關(guān)鍵詞:區(qū)屬企業(yè);城市更新;稅收問題;分析建議
中圖分類號:F812.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)09-0-02
一、分析背景
(一)政策背景
為全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,落實(shí)粵府[2009]78號文件有關(guān)精神,深圳市人民政府于2009年10月頒布第211號令《深圳市城市更新辦法》,自2009年12月1日起施行;并于2010年《關(guān)于推進(jìn)城市更新工作的意見》(深府[2010]193號)、于2012年《深圳市城市更新辦法實(shí)施細(xì)則》(深府[2012]第1號),指出城市更新事關(guān)深圳市長遠(yuǎn)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局,是突破土地空間資源瓶頸,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要抓手。
(二)業(yè)務(wù)背景
根據(jù)深圳市城市更新主要目標(biāo),區(qū)屬企業(yè)擁有的較多土地和物業(yè)將會陸續(xù)納入城市更新計劃,勢必對日常生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動帶來較大影響,同時也將嚴(yán)重影響區(qū)屬企業(yè)的資產(chǎn)總量和資產(chǎn)質(zhì)量。
城市更新具有政策性強(qiáng)、審批環(huán)節(jié)多、程序較復(fù)雜、實(shí)施周期較長、復(fù)雜問題較多以及涉及資金較大等特點(diǎn),如何準(zhǔn)確掌握和運(yùn)用有關(guān)城市更新和相關(guān)的財稅政策,合法、合理、規(guī)范地保障區(qū)屬企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,規(guī)避城市更新工作中的財務(wù)風(fēng)險和稅務(wù)風(fēng)險,是目前階段以及今后一定時期內(nèi)的重要工作,對區(qū)屬企業(yè)在參與城市更新的工作中,合法保護(hù)自身利益、取得最大綜合效益、合理降低稅收負(fù)擔(dān)以及提升企業(yè)管理水平都具有重大的指導(dǎo)意義。
二、城市更新項目分類及分析重點(diǎn)
依據(jù)《深圳市城市更新辦法》的規(guī)定,城市更新項目分為三類:綜合整治類更新項目、功能改變類更新項目、拆除重建類更新項目。按照實(shí)施主體和方式不同,又分為自行實(shí)施更新、主導(dǎo)實(shí)施更新、合作實(shí)施更新以及政府實(shí)施更新。
綜合整治類項目主要由政府制定實(shí)施方案并組織實(shí)施,整治費(fèi)用由政府、權(quán)利人或者其他相關(guān)人共同承擔(dān),費(fèi)用承擔(dān)比例由各方協(xié)商確定。此類城市更新項目相對簡單,不納入本次分析的范疇。功能改變類項目不改變土地使用權(quán)的權(quán)利主體和使用期限,主要涉及補(bǔ)繳地價和增加原有建筑物功能等業(yè)務(wù),也不納入本次分析的范疇。拆除重建類項目涉及土地使用權(quán)收購、出讓與補(bǔ)繳地價、原有建筑物的拆除、搬遷與補(bǔ)償、建筑物的重新建設(shè)、銷售與轉(zhuǎn)讓等,參與主體較多、涉及資金較大、利益環(huán)節(jié)復(fù)雜、牽涉稅種較多,所以作為本次分析的重點(diǎn)。
三、稅收問題分析
城市更新業(yè)務(wù)涉及的有關(guān)稅種主要是營業(yè)稅、土地增值稅和企業(yè)所得稅,現(xiàn)對此三個稅種進(jìn)行分析。
(一)政策性搬遷主要環(huán)節(jié)及涉稅分析
1.簽訂搬遷補(bǔ)償安置協(xié)議。區(qū)屬企業(yè)與政府或政府委托的實(shí)施機(jī)構(gòu)簽署搬遷補(bǔ)償安置協(xié)議,政府收購需要更新的土地和房地產(chǎn),按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償。
2.取得補(bǔ)償搬遷收入。區(qū)屬企業(yè)從政府或其他單位取得的搬遷補(bǔ)償收入,不需交納營業(yè)稅,但涉及企業(yè)所得稅。
3.處置搬遷資產(chǎn)取得收入。由于搬遷對企業(yè)各類資產(chǎn)進(jìn)行處置后取得收入,不涉及流轉(zhuǎn)稅,而涉及企業(yè)所得稅。企業(yè)由于搬遷處置存貨取得的收入,應(yīng)按正常經(jīng)營活動取得的收入進(jìn)行所得稅處理。
4.發(fā)生搬遷費(fèi)用支出。企業(yè)搬遷期間發(fā)生的各項費(fèi)用,包括安置職工費(fèi)用、停工期間支付的工資及福利費(fèi)、各類資產(chǎn)搬遷安裝費(fèi)用等,要單獨(dú)進(jìn)行稅務(wù)管理和核算。
5.發(fā)生處置資產(chǎn)支出。企業(yè)由于搬遷而處置各類資產(chǎn)所發(fā)生的支出,包括變賣及處置各類資產(chǎn)的凈值、處置過程中所發(fā)生的稅費(fèi)等支出,要單獨(dú)進(jìn)行稅務(wù)管理和核算。變賣及處置各類資產(chǎn)涉及的稅費(fèi)按照現(xiàn)行稅法規(guī)定處理。
6.重新購置各類資產(chǎn)。企業(yè)搬遷期間新購置的各類資產(chǎn),按照現(xiàn)行財稅政策要求進(jìn)行處理,但購置資產(chǎn)的支出不得從搬遷收入中扣除。對于搬遷期間資產(chǎn)的稅務(wù)處理,要求單獨(dú)進(jìn)行稅務(wù)管理和核算。
7.清算搬遷所得。企業(yè)在搬遷期間發(fā)生的搬遷收入和搬遷支出,可以暫不計入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額,而在完成搬遷的年度,對搬遷收入和支出進(jìn)行匯總清算。
(二)非政策性搬遷的幾種合作方式及涉稅分析
1.成立新公司。一般由區(qū)屬企業(yè)以土地使用權(quán)出資,合作方以貨幣資金出資,雙方成立新公司實(shí)施城市更新。該模式下新公司的土地增值稅和企業(yè)所得稅處理與一般房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)則相同,營業(yè)稅問題主要分為三種情況:
(1)雙方共擔(dān)風(fēng)險、共享利潤。區(qū)屬企業(yè)投入土地參與新公司利潤分配,視為向新公司提供土地使用權(quán),視同以無形資產(chǎn)投資入股,不征收營業(yè)稅。
(2)雙方按照銷售收入比例分成或取得固定利潤。新公司在項目開發(fā)完成后,雙方按照事先約定的百分比進(jìn)行利潤分成,或者按照固定比例分配利潤,不應(yīng)視為投資行為,應(yīng)就取得的收入按照“轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)”征稅。
(3)按比例分配開發(fā)產(chǎn)品。此情形類似第二種分配利潤的做法,不屬于投資入股共擔(dān)風(fēng)險,也應(yīng)按照“轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)”征稅。
2.項目合作。主要是區(qū)屬企業(yè)以原土地和物業(yè)置換回遷物業(yè),合作方負(fù)責(zé)出資并實(shí)施城市更新。其實(shí)質(zhì)是雙方以各自擁有的土地和物業(yè)所有權(quán)進(jìn)行互換。
(1)營業(yè)稅。區(qū)屬企業(yè)提供土地使用權(quán)置換回遷物業(yè),視同土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓行為,應(yīng)按照“轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)”計征營業(yè)稅。用原有房屋換取安置回遷房屋,應(yīng)按照“銷售不動產(chǎn)”計征營業(yè)稅。
(2)土地增值稅。在土地投入環(huán)節(jié),由于城市更新項目基本上都屬于房地產(chǎn)開發(fā)項目,實(shí)施主體應(yīng)具備房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì),故此種情形下區(qū)屬企業(yè)投入土地置換物業(yè),需要交納土地增值稅。在房地產(chǎn)處置環(huán)節(jié),區(qū)屬企業(yè)用原有房產(chǎn)置換回來的物業(yè),視同銷售不動產(chǎn)計征土地增值稅。
(3)企業(yè)所得稅。此種情形下的企業(yè)所得稅問題應(yīng)區(qū)分不同的利潤分配模式。
第一種是產(chǎn)品分配模式。區(qū)屬企業(yè)以土地置換回遷物業(yè)的,應(yīng)按照分得的回遷物業(yè)的市場公允價值減除土地取得時的成本差額計入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額。
第二種是利潤分成模式。這種情形下,區(qū)屬企業(yè)投入土地物業(yè)置換回遷物業(yè)的,在取得利潤分成時視同股息、紅利所得免征企業(yè)所得稅。
3.自主實(shí)施。一般是具有房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的區(qū)屬企業(yè)自主實(shí)施城市更新,自己擁有土地使用權(quán),自己投入資金,根據(jù)申報審批的城市更新規(guī)劃要求實(shí)施。這種情形屬于普通房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的開發(fā)行為,按照現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定處理。
四、相關(guān)建議
1.明晰產(chǎn)權(quán),保障企業(yè)權(quán)益。區(qū)屬企業(yè)應(yīng)全面調(diào)查摸清所有土地和物業(yè)的基本狀況、產(chǎn)權(quán)歸屬、利用現(xiàn)狀等情況,做好土地的確權(quán)以及地上建筑物登記工作,密切配合政府妥善解決存在的歷史遺留問題,以切實(shí)保障區(qū)屬企業(yè)的合法權(quán)益。
2.市場化運(yùn)作,爭取利益最大化。區(qū)屬企業(yè)應(yīng)積極參與城市更新工作,主動聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)部門以及其他權(quán)利人,采用市場化運(yùn)作模式,詳細(xì)制定或協(xié)商有關(guān)城市更新具體計劃,注重實(shí)施前期介入和實(shí)施過程控制等工作,爭取各方利益最大化。
3.用活用好政策,保護(hù)企業(yè)利益。城市更新工作政策性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高,區(qū)屬企業(yè)應(yīng)深入研究、掌握以及靈活運(yùn)用相關(guān)政策法規(guī),分析各種城市更新方案的利弊,選取最有利的方式實(shí)施,注重城市更新實(shí)施過程中的溝通、協(xié)調(diào)以及談判等工作,以政策要求為準(zhǔn)繩來規(guī)范各項工作,以法律規(guī)定為依據(jù)來保護(hù)企業(yè)切身利益。
當(dāng)我們走進(jìn)商場,看到售貨員親切的微笑;當(dāng)我們走進(jìn)酒店,找到回家的感覺,我們一定會獲得幸福、快樂與滿足的體驗(yàn)。是的,享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)總是那么令人愉快與舒暢。當(dāng)我們從職業(yè)學(xué)校畢業(yè)出來,無論在何種工作崗位上,都直接或間接地為他人服務(wù)。如果我們希望因?yàn)樽约憾o他人帶來快樂,如果我們希望為企業(yè)贏得信譽(yù),如果我們希望自己的職業(yè)生涯順利發(fā)展,那么,就學(xué)會為他人服務(wù)吧。我們在職業(yè)生涯的旅程中,自我需求的滿足與自我發(fā)展,離不開真心實(shí)意的奉獻(xiàn)。因?yàn)闊o論是自我實(shí)現(xiàn)需求,還是受尊重需求的滿足,都與我們奉獻(xiàn)精神息息相關(guān)。我們在社會生活中,也需要奉獻(xiàn),因?yàn)闆]有每個人的奉獻(xiàn),社會將缺少溫暖。真心實(shí)意的奉獻(xiàn)就是為他人、為社會或?yàn)檎胬?、正義獻(xiàn)出自己的力量。作為有志向的中職畢業(yè)生,作為一線實(shí)用型人才,需要真心實(shí)意的奉獻(xiàn),這不但會社會溫暖,讓他人快樂,也回讓自己滿足。
做誠實(shí)守信的員工
我們在閑暇時間,不妨常常自問:我是誠實(shí)守信的人嗎?我希望與我聯(lián)系的人都是誠實(shí)守信的人嗎?當(dāng)我們面對高額利潤或者有我們夢寐以求的工作崗位或充滿鮮花與掌聲的榮譽(yù)等諸多誘惑時,我們還能做到誠實(shí)守信嗎?或許,有人通過投機(jī)取巧、見風(fēng)使舵、弄虛作假暫時達(dá)到自己的目標(biāo),但是我們想在這個社會上立足,干出一番事業(yè),就要培養(yǎng)自己誠實(shí)守信的品德,誠實(shí)守信是做人的根本,是事業(yè)取得成功的保證,惟有誠實(shí)守信才能獲得持續(xù)的發(fā)展與心靈的享受。
做一個辦事公道的員工
我是……。
我是……。
今天,將由我倆陪大家一起度過這段快樂時光。這次的紅領(lǐng)巾小廣播的主題是——《學(xué)做人、做好人》
做人要誠實(shí)守信。
做事要嚴(yán)己寬人。
在校做個好學(xué)生,在家做個好兒女,在社會做個好公民,是我們所應(yīng)該做的。
是的,我認(rèn)為:我們小學(xué)生從小就應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,做一個誠實(shí)守信的人。
對??!我們中華民族歷來崇尚誠實(shí)守信的美德,有個成語叫“一諾千金”。
你能給同學(xué)們講一下“一諾千金”這個成語的由來嗎?
當(dāng)然可以!《一諾千金》說的是:漢朝有個叫季布的人,他非常講信用,因此大家很信任他,認(rèn)為季布的一個承諾比千金還珍貴。后來,季布遇到了危險,許多人都來幫助他,使他安度難關(guān)。
哦,看來,處處講誠信,不僅能得到他人的尊重,也能使自己受益無窮啊!今天,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制的完善,人們之間打交道更為頻繁。在這種情況下,誠實(shí)守信就顯得更為重要了。
試想,如果社會上充滿了謊話、假貨、詐騙,人們還怎么能正常地生活?所以誠實(shí)守信應(yīng)當(dāng)是做人最起碼、最基本的原則。
你說得對!那么,在日常生活中,我們應(yīng)該怎樣培養(yǎng)自己誠實(shí)守信的好品質(zhì)呢?
想擁有“誠信”這一品質(zhì),你就必須做到以下幾點(diǎn):
一、要做到表里如一,言行一致。老師在與不在同樣遵守紀(jì)律,無人監(jiān)督與有人監(jiān)督時一樣認(rèn)真學(xué)習(xí)和工作。
二、要襟懷坦蕩,光明磊落。做錯了事就勇于承認(rèn),認(rèn)真改正,不隱瞞、不掩蓋、不推卸,而是敢于承擔(dān)責(zé)任。
三、與人交往要講信用。參加各種活動、赴約、做客等都不要遲到。如有特殊情況,不能赴約或晚到,必須及時告知對方,取得對方的諒解。
聽你講了這么多,我倒想起這樣一件事了:
有一次,小明答應(yīng)和小剛出去打籃球。但是,小明的奶奶突然心臟病發(fā)作,疼得厲害。小明想陪奶奶去醫(yī)院??墒撬呀?jīng)和小剛約好出去打籃球,他就打了個電話給小剛,說明了理由并說他不能赴約了,取得了小剛的原諒。這就能說明小明是個講信用的人。
我想:同學(xué)們聽了你講的故事,一定都知道以后該怎么做,才算有誠信了吧!那么,你能跟大家說說:倡導(dǎo)誠實(shí)守信有什么意義嗎?
意義可大著呢!隨著社會的發(fā)展,人與人交往與合作的機(jī)會越來越多。只有講誠信,才能得到別人的信任與尊重。講誠信,不僅有利于加強(qiáng)個人品德的修養(yǎng),還有利于事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。一個營業(yè)員講信用,既能使顧客得到良好的服務(wù),也為這個商店贏得了好名聲,帶來了好效益。一個企業(yè)講信用,就會贏得消費(fèi)者的信賴,樹立良好的企業(yè)形象,使企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗之地。我們現(xiàn)在雖然只是小學(xué)生,但是,我們也應(yīng)該從小時候做起,養(yǎng)成誠實(shí)守信的良好品質(zhì),將來才能在激烈的社會競爭中有一席之地!
真是聽君一席話——勝讀十年書?。∥覐哪愕脑捳Z中,明白了許多做人的道理。真要謝謝你!
其實(shí),我們做人不僅要做到誠實(shí)守信,在平常生活中,我們做事更要嚴(yán)己寬人。
什么叫嚴(yán)己寬人呢?
嚴(yán)己寬人就是嚴(yán)于律己。嚴(yán)己,是指遵循一定的道德準(zhǔn)則和行為來要求和約束自己;寬人,是指用寬宏大量的心胸和團(tuán)結(jié)友愛的態(tài)度來對待他人。
那么,我們在集體中如何做到嚴(yán)己寬人呢?
第一、要善于自我反省。中國古代有位叫曾子的學(xué)者,堅持“吾日三省吾身”,就是每天從三方面檢查自己的表現(xiàn),幫別人做事負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)?與朋友交往講不講信用?老師傳授的知識有沒有復(fù)習(xí)?自覺進(jìn)行反省,能不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,及時加以改正,從而有利于自己的進(jìn)步。
第二、要堅持“仁義謙和”的待人原則。學(xué)會關(guān)心他人、理解他人,遇事設(shè)身處地為他人著想,體諒他人的處境和心情。
第三、要多做自我批評。當(dāng)與他人發(fā)生矛盾沖突時,要先想想自己有什么地方做得不對,先做自我批評,而不是一味地指責(zé)別人。
當(dāng)然,提倡嚴(yán)己寬人不是不講原則地去遷就別人的錯誤行為,對于損害國家、人民和集體利益的行為,應(yīng)當(dāng)旗幟鮮明地對其提出嚴(yán)肅的批評。我這里有兩個小故事,讓我們一起來聽聽吧。
做作業(yè)時,小強(qiáng)有一道題不會做,請教小紅??尚∠霙]想一會兒就顯得不耐煩了,小強(qiáng)看穿了小紅的心思,便悄悄地走掉了。小紅很不好意思,便在心里暗暗下定決心:這次幫助小強(qiáng)解答習(xí)題很沒耐心,我今后要注意克服。
我也來說一個故事吧:有一天,天空烏云密布,很快就下起了雷陣雨。小剛從雨中看見一位老爺爺拄著一根拐杖一巔一巔地走路,老爺爺沒有帶雨傘,正冒雨往家趕。小剛快步走上去,對老爺爺說:“老爺爺,雨下得很大,我送您回家吧!”老爺爺笑得嘴都合不攏。
這個同學(xué)助人為樂的精神真是值得我們學(xué)習(xí)??!
是?。∧敲淳妥屛覀円黄饛男∈伦銎?,做個誠實(shí)守信、嚴(yán)己寬人的人,做個好學(xué)生、好兒女、好公民吧!
信用原則是民商法的重要組成部分,也是影響著我國市場經(jīng)濟(jì)能夠健康發(fā)展的關(guān)鍵。本文首先對民商法信用原則的內(nèi)涵及應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行探究,并討論了誠實(shí)信用原則對社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要影響,最后針對我國民商法信用原則存在的不足之處,給出了幾點(diǎn)從信用原則方面完善我國市場經(jīng)濟(jì)體制的策略和建議。
關(guān)鍵詞
民商法信用原則;市場經(jīng)濟(jì)體制;誠實(shí)信用原則
民法和商法是我國法律體系的重要組成部分,民法和商法共同調(diào)整著商品經(jīng)濟(jì)關(guān)系,確保我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善和正常運(yùn)營。民商法的信用原則,是民商法體系中具有雙重調(diào)整性、普遍規(guī)范性和較強(qiáng)伸縮性,具有法律調(diào)整和道德調(diào)整的雙重作用,因此其對民商法的完善和發(fā)展有重要作用。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,民商法中的信用原則,在市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)和完善中的作用日益凸顯,如何應(yīng)用民商法的信用原則,進(jìn)一步完善我國市場經(jīng)濟(jì)體制,已然成為左右我國市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)和發(fā)展的重要因素。
一、民商法信用原則的內(nèi)涵及應(yīng)用領(lǐng)域
(一)信用原則的內(nèi)涵及應(yīng)用領(lǐng)域誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是中華民族傳統(tǒng)道德規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)。我國的法律體系,是基于我國社會的公序良俗和道德規(guī)范,參考蘇聯(lián)和西方的立法體系設(shè)立的,因此誠實(shí)守信原則在我國民法和商法中占據(jù)著重要地位。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和完善,加之全球經(jīng)濟(jì)一體化對我國社會和經(jīng)濟(jì)的影響逐漸加大,誠實(shí)守信原則已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)中的重要基礎(chǔ)。只有保證我國民法和商法的誠實(shí)信用原則適用,才能有效的促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善和發(fā)展,才能進(jìn)一步在現(xiàn)有的民商法基礎(chǔ)上,根據(jù)社會對民商法的需要,對民法和商法進(jìn)一步的完善。信用原則作為傳統(tǒng)道德和現(xiàn)代法律的基礎(chǔ)原則,其不僅沒有隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而淘汰,反而其作用越來越明顯,甚至已經(jīng)成為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)的重要因素。在《合同法》中更是規(guī)定:“當(dāng)事人行使權(quán)力、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。”由此我們可以看出信用原則在民商法中的重要地位。換言講,誠實(shí)信用原則已經(jīng)成為貫徹民商法的基礎(chǔ)原則之一,影響著民商法在司法領(lǐng)域的應(yīng)用,并影響著民法和商法在市場經(jīng)濟(jì)體制中的作用。這是因?yàn)椋谑袌鼋?jīng)濟(jì)體制中,誠實(shí)守信原則是平衡參與經(jīng)濟(jì)活動雙方利益的重要工具,并能夠發(fā)揮著平衡當(dāng)事人利益與社會利益的重要作用。誠實(shí)守信原則不僅是社會道德的一部分,還具有法律特有的強(qiáng)制性特征。從社會道德方面來說,如果一個人或一個企業(yè)不遵守誠實(shí)守信的原則,那么其必然會陷入無人交往的境地,必然會導(dǎo)致個人或企業(yè)無法參與到正常的社會活動中。
(二)誠實(shí)信用原則應(yīng)用的領(lǐng)域誠實(shí)信用原則在民法和商法中的應(yīng)用是比較常見的,并且體現(xiàn)在物權(quán)法和債權(quán)法中的諸多方面。誠實(shí)信用原則作為民法和商法立法的重要組成部分之一,其在市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的應(yīng)用,將會直接影響到我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善和發(fā)展。在物權(quán)法中,誠實(shí)信用原則作為重要原則之一,是構(gòu)建物權(quán)秩序與交易規(guī)則的基本工具,其具體的體現(xiàn)就是公示和公信。誠實(shí)守信原則在物權(quán)法中的另外一個應(yīng)用就是相鄰權(quán),在這項權(quán)利的行使中,誠實(shí)守信原則是衡量權(quán)利是否被侵害的重要依據(jù)。還有一項對所有權(quán)的應(yīng)用就是善意取得制度,該制度根據(jù)誠實(shí)守信原則,轉(zhuǎn)讓給他人的財產(chǎn)能夠使第三方合法擁有使用和處置的權(quán)利。在債權(quán)法中,誠實(shí)守信原則可以表現(xiàn)為情更原則、歸責(zé)原則兩方面。情更原則主要應(yīng)用于合同變更和解除時,具體指合同生效后,在合同關(guān)系的基礎(chǔ)情事中由于不規(guī)則當(dāng)事人的因素,預(yù)防當(dāng)事人蒙受不合理的損失,。還能夠使另外一合法當(dāng)事人獲得意外的收益。債權(quán)法中的歸責(zé)原則,主要是指無過錯責(zé)任、公平等原則,該原則一直作為判斷事實(shí)行為的標(biāo)準(zhǔn),對于維護(hù)良好的公共秩序和提高分配的公平性和合理性具有重要意義。
二、在社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中誠實(shí)信用原則的重要影響
在市場經(jīng)濟(jì)帶領(lǐng)下,市場交易原則的樹立也越來越多,交換是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力的基本形式,在人與人交往過程中,彼此的信任度是非常重要的。在市場經(jīng)濟(jì)中,誠信更是眾多市場準(zhǔn)則中的重中之重。誠實(shí)信用是作為市場經(jīng)濟(jì)交換的基礎(chǔ)保證,其行為得以進(jìn)行的基本倫理前提是誠實(shí)守信,即使交換各方有任何一方不相信另一方,則這種交換行為則難以進(jìn)行。市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的信用,主要指的是參與市場經(jīng)濟(jì)的各方在長期的經(jīng)濟(jì)交往而形成的信任關(guān)系和信譽(yù)評價。這種信用關(guān)系和評價是市場交換的前提,同時,市場經(jīng)濟(jì)的交換必然建立在信任基礎(chǔ)之上,它是信用的結(jié)果。由此來看,信用的重要性不言而喻,其不僅是市場經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的基本要求,更是支持市場經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的動力。在無形的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)中,城市信用的原則一定要落實(shí)到實(shí)處,促使市場競爭的良性發(fā)展,從而共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。信用作為市場經(jīng)濟(jì)的倫理原則,同時還是市場經(jīng)濟(jì)效率的資本(這種資本既可以被視為社會資本,也可以被視為道德資本,但它對市場經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用是確定的)。綜合來說,在市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下,誠實(shí)信用原則可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效率的資本。雖然其是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的外部條件,屬于無形產(chǎn)物,不能夠進(jìn)行直接的買賣,在技術(shù)層次上也不可替代,但是“誠實(shí)信用”在市場經(jīng)濟(jì)活動中確有著重要的意義及作用。盡管在經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中,信任和類似的價值觀被看作是經(jīng)濟(jì)活動中的“外部事物”,但是確能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效率的,有利于提升經(jīng)濟(jì)行為中的交換數(shù)量和質(zhì)量。在一定意義上,信用可以被納入產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效果的重要資源之一,市場經(jīng)濟(jì)中的商業(yè)信用、銀行信用、國家信用、產(chǎn)品信用、消費(fèi)信用、國際信用以及政策信用、法律信用、司法信用等都是重要的社會資本或道德資本,信用不僅是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征,更是市場經(jīng)濟(jì)的重要資本或資源。
三、民商法信用原則中存在的不足之處
(一)內(nèi)涵與概念界定不清盡管誠實(shí)信用原則在民商法中的應(yīng)用比較普遍,并且很多案件或事件中都會應(yīng)用到信用原則,但我國民商法理論體系中,卻缺乏對誠實(shí)信用原則和內(nèi)涵的統(tǒng)一認(rèn)定。在諸多的民商法誠實(shí)信用原則理論中,包含條款說、立法意志說、雙重功能說等很多不同的理論派別,雖然這些理論派別均從某一方面對誠信原則在民商法中應(yīng)用的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了具體的論證,并對其內(nèi)涵進(jìn)行了解釋,但由于這些說法均有其合理性,因此現(xiàn)如今的信用原則在民商法中沒有確切的內(nèi)涵和定義,這直接導(dǎo)致我國民法和商法在涉及到誠信原則的應(yīng)用時,缺乏足夠的標(biāo)準(zhǔn)型和理論支持。
(二)誠實(shí)信用原則缺乏具體的法律保障雖然誠實(shí)信用原則被寫入民法和商法中,但由于誠實(shí)信用原則根本沒有準(zhǔn)確的理論界定,因而導(dǎo)致誠信原則在使用過程中,存在著一定的混亂。我國發(fā)展中國家的國情,意味著我國的社會體制仍然在不斷建設(shè)和完善中,也也導(dǎo)致我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展過程中,由于歷史的原因,信用體系建設(shè)的并不完善,或許這也正是我國法律理論研究體系中對于誠信原則無法準(zhǔn)確定義的原因之所在。由于誠實(shí)信用原則缺乏具體的法律保障,較低的違規(guī)成本和帶來的較大的收益預(yù)期,必然會導(dǎo)致有些個人和企業(yè)鋌而走險,導(dǎo)致市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的比較混亂,矛盾和信用問題不斷出現(xiàn)。
(三)與其他原則相比,誠實(shí)守信原則的序位相對滯后誠信原則應(yīng)該作為民事立法的根本原則和主要價值追求之一,只有使民法和商法能夠?yàn)楸Wo(hù)誠信的市場行為的有效工具,才能發(fā)揮民法和商法在市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展中所發(fā)揮的作用。然而我國的民商法法律體系中,雖然對誠信原則反復(fù)強(qiáng)調(diào),并將其應(yīng)用于民法和商法中,但卻將誠信原則放置于各項民事法律的末位。這導(dǎo)致我國社會的發(fā)展中,對誠信原則毫不重視,最終導(dǎo)致整個社會對誠信守信存在誤解,認(rèn)為誠實(shí)守信在社會公德中本來就處于末位,導(dǎo)致我國社會上的信任危機(jī)嚴(yán)重,造成了我國社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和畸形,并直接影響了我國市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展,甚至影響到了境外資金參與到境內(nèi)投資的積極性。
四、完善我國市場經(jīng)濟(jì)體制的有效策略
(一)明確信用原則的價值內(nèi)涵能夠更好的實(shí)施一個法律條款,首先要把握好其核心內(nèi)涵,雖然信用原則的法律概念存在分歧,但信用原則作為社會公德的重要組成部分,其在法律中的核心內(nèi)涵是確定的。為了更好的應(yīng)用誠實(shí)信用原則,就要求我們在使用信用原則相關(guān)條款時,對信用原則有一個比較全面、深入的了解。如果交易主體能夠明確信用原則的核心內(nèi)涵,那么在交易活動中就會以誠實(shí)信用原則作為開展交易的基礎(chǔ),從而在交易活動發(fā)生之時正確的行使權(quán)力和履行義務(wù)。消費(fèi)者如果在交易活動中明確誠實(shí)信用的原則,就能夠利用好法律工具,保證交易的公平和公正,從而降低在交易活動中受到損失的幾率。法律工作者把握好誠實(shí)信用原則,當(dāng)遇到相關(guān)案件時就能對案件更準(zhǔn)確的分析和審理,從根本上提升法律的公信力。
(二)加強(qiáng)信用原則的執(zhí)行力度我國民法和商法體系中,對信用原則沒有統(tǒng)一的定義,對違背信用原則的事件也沒有明確的法律規(guī)定予以制裁。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中,由于對誠實(shí)信用原則沒有立法保護(hù),導(dǎo)致部分個人和企業(yè)在違背誠實(shí)信用原則后,根本沒有相應(yīng)的機(jī)制予以處罰,而只能靠市場的自我調(diào)節(jié)機(jī)制,來降低違背誠實(shí)信用原則事件發(fā)生的概率,但這個過程是比較緩慢的,不符合我國現(xiàn)階段較快的社會發(fā)展速度。這就要求我國法律應(yīng)該加強(qiáng)信用原則的執(zhí)行力度,對信用原則的執(zhí)行進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定,并出臺相應(yīng)的行政處罰機(jī)制,讓信用問題能夠有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,從而從根本上實(shí)現(xiàn)對信用原則的保護(hù),降低社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中信用問題出現(xiàn)的幾率。
(三)加強(qiáng)政府引導(dǎo)的同時加強(qiáng)市場主體的信用建設(shè)我國現(xiàn)階段的特色社會主義市場經(jīng)濟(jì),是一種不完全的市場經(jīng)濟(jì),這是我國發(fā)展中國家的國情決定的。我國在未來一段時間甚至很長時間內(nèi),都會是發(fā)展中國家,因而政府的引導(dǎo)和市場調(diào)控仍然是必要的。鑒于我國市場經(jīng)濟(jì)體系中近年來信用矛盾和危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)狀,政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極引導(dǎo)誠實(shí)信用原則在市場機(jī)制中發(fā)揮作用,彌補(bǔ)市場經(jīng)濟(jì)自我調(diào)節(jié)機(jī)制的不足。為了進(jìn)一步提高我國市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展速度,并縮短政府參與市場宏觀調(diào)控的時間,還要加強(qiáng)市場主體的信用建設(shè)。只有市場主體的信用建設(shè)成功,才能從根本上解決我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所面臨的信用問題,才能有效促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)體制的良性、健康發(fā)展。
綜上所述,民商法中信用原則的應(yīng)用,是民商法完善和發(fā)展的基礎(chǔ)之一。由于我國民商法將信用原則的位次后置,以及受我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的影響,我國信用原則一直存在問題。要想有效的解決這一問題,促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)的兩性發(fā)展,就必須了解信用原則在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的內(nèi)涵,并加強(qiáng)信用執(zhí)行力度和政府干預(yù)效率。
參考文獻(xiàn):
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[2]蘇楠.論民商法的信用原則與我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善.現(xiàn)代商業(yè).2012(3).
論文摘要:對職業(yè)學(xué)校學(xué)生開展誠信教育,是時代的呼喚,是作為職業(yè)人必須具備的素質(zhì)。但職業(yè)學(xué)校學(xué)生的誠信情況不容樂觀,誠信教育也缺少有效的方法。我們要全員參與,身先士卒,創(chuàng)設(shè)環(huán)境,全方位、立體化開展誠信教育,以收到實(shí)效。
教育部2004年10月印發(fā)的《中職學(xué)校德育大綱》明確提出“應(yīng)將誠信就業(yè)的職業(yè)道德列入德育教育內(nèi)容之中,有計劃在青年學(xué)生中普及誠信知識、誠信意識與社會生活之間關(guān)系的意義”,不僅如此,教育部還將誠實(shí)守信明確寫入了學(xué)生守則,可見國家對這一項工作是何等重視。
一、職業(yè)學(xué)校誠信問題的現(xiàn)狀
在大力建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的今天,在加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的過程中,弘揚(yáng)誠實(shí)守信的精神,無論是對于企事業(yè)單位的興旺發(fā)達(dá),還是對于職工個人的就業(yè)、成長、成功,都是十分重要的。作為職業(yè)學(xué)校的根本任務(wù)是為企業(yè)培養(yǎng)和輸送合格人才,他們的職業(yè)素質(zhì)的高低,將直接影響到企業(yè)的發(fā)展和生存,其中具有優(yōu)秀的職業(yè)道德是首要條件。所以對于職業(yè)學(xué)校來說,在傳授學(xué)生專業(yè)技能和文化知識的同時,更要把誠信教育作為首要任務(wù)來抓。
職業(yè)學(xué)校的生源較差。事實(shí)證明,這相對差的不僅僅只是文化知識,往往更突出地表現(xiàn)在思想道德上,尤其表現(xiàn)在誠信意識上。比如不講真話,言行不一,考試作弊等等,這些極不利于學(xué)生職業(yè)道德的養(yǎng)成,可見對職業(yè)學(xué)校學(xué)生加強(qiáng)誠信教育的迫切性。
二、誠信教育的重要意義
1.誠實(shí)守信是為人之本
做人要講究“誠”“信”,古今中外同此理,沒有例外。中國古代典籍,對這種觀點(diǎn)的論述隨處可見?!吨杏埂分芯陀羞@樣的說法:“誠者,天之道也。思誠者,人之道也?!笨梢?,在中國古代先哲們的觀念中,要做人,就必須修身、正心,而修身、正心的關(guān)鍵就在于誠實(shí)守信。正所謂“人無誠信不立”。
做人是否誠實(shí)守信,是能否贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一。人際關(guān)系總是相互的。你尊重別人,別人就會尊重你,你對別人友好,別人就會對你友善。誠實(shí)待人,凡事講信用,守諾言,就是對別人尊重與友好的表現(xiàn)。對他人誠實(shí)就是信賴對方、尊重對方。只有這樣,對方才會尊重和信賴你,與你友好相處。要贏得別人的信賴和尊重,就必須言行一致,表里如一。一個人如果言而無信,謊話四溢,人們肯定要拒他于千里之外。
2.誠實(shí)守信是從業(yè)之要
人是一個多面體。做人是否誠實(shí)守信有多方面的表現(xiàn)。在職業(yè)活動中的表現(xiàn)就是其中一個重要方面,職業(yè)活動是人們最基本的社會活動之一,也是一個人安身立業(yè)、成就事業(yè)的基本手段。人們對待職業(yè)活動的態(tài)度是他們?nèi)松^的一個縮影,集中地反映了他們的處世哲學(xué)和生活態(tài)度。
誠信與否,從個人角度講是個體品德問題,關(guān)系到個人成長和人格完善;但從個人與他人、個人與社會的關(guān)系角度看,就是一個影響廣泛的社會問題,它直接關(guān)系社會信任問題、和諧和共處的問題。而這些,恰恰是一個人在社會上謀求職位、開拓事業(yè)、獲得成功的關(guān)鍵。正因?yàn)槿绱耍?dāng)今社會和企業(yè)對從業(yè)人員素質(zhì)的要求,對其品德,特別是誠信品德在內(nèi)的要求也越來越嚴(yán)。
職業(yè)學(xué)校是學(xué)生走上社會走上崗位之前接受系統(tǒng)誠信教育的最后機(jī)會,所以,抓住有利時機(jī)開展誠信教育,可以收到事半功倍之效。
三、職業(yè)學(xué)校開展誠信教育的方法與途徑
作為學(xué)校、作為教師,在教育教學(xué)中潛移默化地引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生的誠信品德,是義不容辭的。通過多年的教育教學(xué)實(shí)踐,本人認(rèn)為對職業(yè)學(xué)校學(xué)生的誠信教育應(yīng)從以下三個方面入手:
1.教職工全員參與對學(xué)生的誠信教育
對學(xué)生進(jìn)行誠信教育不僅僅是班主任的事,而應(yīng)該是每一位教育工作者的根本職責(zé),要讓每一位教育工作者都能積極主動地參與到對學(xué)生的誠信教育中來,做到教育的全員化。特別是各任課老師要積極主動地配合班主任做好這一項工作。在平時的教學(xué)過程中要充分發(fā)揮各類課程的育人功能。學(xué)生在校學(xué)習(xí)時,大部分時間是在課堂上度過的,與老師共同分享知識和技能資源。教師在傳授專業(yè)知識和技能的過程中要加強(qiáng)思想政治教育,使學(xué)生在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識過程中,自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),提高誠信意識。這里特別要求跟學(xué)生接觸最多的各科老師必須消除教書不育人,授業(yè)不傳道的現(xiàn)象,在教學(xué)過程中要努力讓學(xué)生安下心來,懂得知識的獲取必須靠勤奮,來不得半點(diǎn)虛假,千方百計啟發(fā)學(xué)生踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)本專業(yè)課程,做到“知之為知之,不知為不知”,使學(xué)生在掌握知識的問題上能夠?qū)嵤虑笫?,進(jìn)而在為人處世上講求誠信。
2.用教師的人格激勵學(xué)生的誠信教育
古人云:“親其師,學(xué)其理,信其道”。教師是學(xué)生心目中的楷模,教師的思想情操,師德師風(fēng),一言一行,都直接或間接地對學(xué)生產(chǎn)生影響。學(xué)生往往會從不同的角度加以觀察、思考和模仿。因此,要求學(xué)生做到誠信的,教師首先要做到誠信,言而有信。盧梭就提出:“在敢于擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)一個人的任務(wù)之前,自己就必須造就成一個人,自己就必須是一個值得推崇的楷模”。老師的榜樣示范作用是教育學(xué)生講求誠信的最行之有效的辦法,往往可以達(dá)到事半功倍的效果。教師要用自己的人格來激勵學(xué)生,通過以身作則來激發(fā)學(xué)生的情感,調(diào)動他們的主動性和積極性,發(fā)揮學(xué)生內(nèi)在的潛能,使他們的思想和行為朝著教育者所期望的人格發(fā)展目標(biāo)而努力,從而達(dá)到預(yù)期教育目標(biāo)。
3.創(chuàng)設(shè)環(huán)境促進(jìn)對學(xué)生的誠信教育
教育學(xué)家認(rèn)為人生活在不同的小環(huán)境中,這些環(huán)境所提供的條件各不相同,對個體發(fā)展的意義也不相同,要想讓學(xué)生養(yǎng)成誠實(shí)守信的品德,離不開一個好的環(huán)境。這就要求我們必須為學(xué)生努力營造一個誠信的校園環(huán)境,使學(xué)校成為社會誠信文化的主陣地和輻射源,杜絕一切弄虛作假的社會惡習(xí)。
要充分利用校園廣播、宣傳欄、校園網(wǎng)、校園電視臺等方式,開展各類形式的主題班會和活動,例如可以開展“我的誠信小故事”演講比賽,通過這些活動促進(jìn)學(xué)生誠信的養(yǎng)成??梢詾槊恳晃粚W(xué)生建立一份誠信檔案,將其在平時表現(xiàn)中的誠信事跡都一一記錄下來,在學(xué)生走出校門踏上工作崗位時,將它提供給用人單位,以此來教育學(xué)生誠實(shí)守信要貴在平時,要從小事抓起??梢栽谡n堂上講授誠信內(nèi)容的同時,把社會當(dāng)作對學(xué)生進(jìn)行誠信教育的大課堂,教育學(xué)生要用發(fā)展的眼光看待社會上出現(xiàn)的誠信缺失的現(xiàn)象,要用科學(xué)而正確的人生觀、價值觀、世界觀去看待誠信缺失的現(xiàn)象,讓學(xué)生樹立起做人要誠實(shí)、講信用的觀念。
正在全面實(shí)施的素質(zhì)教育,其首要目標(biāo)就是做人教育。作為教育工作者,我們應(yīng)時刻牢記陶行知先生的“千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人,千教萬教教人求真”,始終不渝對學(xué)生進(jìn)行誠信教育,為國家、企業(yè)大力培養(yǎng)既有熟練技能又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀人才。
參考文獻(xiàn):
[1]吳光超.職業(yè)學(xué)校實(shí)施誠信教育的幾點(diǎn)嘗試.《職教通訊》.2004年5期.
尊敬的老師們、同學(xué)們:
大家好!
千百年來,人們講求誠信,推崇誠信,厚重的文明史就會發(fā)現(xiàn),中華民族歷來都把“誠信”作為一種美德,一種修養(yǎng),一種文明。
孔子說過一句話:人而無信,不知其可也。意思是說:一個人如果不講信用,真不知道他怎么處世,生存。同樣,那些丟棄誠信的人都不會有好的下場??粗苡耐鯙殄右恍蛑T侯從而亡國;鼎鼎有名的三鹿集團(tuán),因?yàn)槟谭劾锍瑯?biāo),企業(yè)一夜之間破產(chǎn)、三鹿品牌名譽(yù)掃地。
這說明了什么?在這個社會中,“誠信”已經(jīng)缺失!同時這我想起了身邊的一些事:有的人違反校規(guī)卻趾高氣揚(yáng)的記上別人的班級和名字;有的人說了謊卻面不改色心不跳;有的人沒有做作業(yè)還振振有詞;誠信,真就沒有生存的土壤了嗎?
生活中離開了“誠實(shí)”二字,交友自然不會是個好朋友,為“官”更不會是個好干部。可見,做到誠實(shí)守信是一個人最起碼的道德準(zhǔn)則。有位成功人士說過:“我在幼兒園里學(xué)到了人生中最重要的知識學(xué)會了真誠相對,學(xué)會了誠信……”古時候有一個叫曾子的人,有一次,曾子的妻子要去趕集,孩子哭著鬧著也要去。
妻子哄孩子說,你不要去了,我回來殺頭豬給你吃。他趕集回來后,看見曾子真要?dú)⒇i,連忙上前阻止。曾子說:“你欺騙了孩子,孩子就不會信任你。“說著就把豬殺了。曾子不欺騙孩子,成了千古流傳的佳話,同時他也培養(yǎng)了孩子講信用的美德。我認(rèn)為人人都應(yīng)該“言而有信,無信不立”,
“人無誠信不立,國無誠信不固”同學(xué)們,誠信無價!讓我們從自己做起,從現(xiàn)在做起,從身邊做起,在家里做個誠信的好孩子,在校做個誠信的好學(xué)生,在社會做個誠信的好公民,讓誠信扎根于我們的心靈,讓誠信遍布我們祖國的每個角落!我堅信:只要人人都講誠信,祖國的明天得更美好、更燦爛、更輝煌!
“誠信”是中華民族的美德,在“誠信”背后有一片擦不掉的陰影。為人須以誠信為本,這是做人的基本點(diǎn),只有誠信的人,才會剛正不阿。
哥白尼直面邪說毫不退縮;布魯諾夫走向刑場面無懼色;譚嗣同臨刑高歌“我自橫刀向天笑”;魯迅揮筆疾書“橫眉冷對千夫指”他們是人間豪杰,是大可寫的人。
誠信是多么美好的東西,千金也難買啊!
我的演講完畢!謝謝大家。
誠信演講稿
生活是一本博大精深的無字之書,它給我們以啟迪、思考。在生活中我們能感受到人間的真情,領(lǐng)悟到做人的道理,體驗(yàn)到生命的意義……這些都是生活饋贈給我們的一筆財富。請以《——最珍貴》為題,空缺處可填:友情、親情、善良、誠信、尊嚴(yán)……
當(dāng)我看到這個習(xí)作題目時,開始我覺得友情、親情、善良、誠信、尊嚴(yán)都非常珍貴,可我再三考慮,認(rèn)為誠信還是最珍貴的,因?yàn)闆]有誠信,其他幾項你都得不到。誠信,顧名思義,誠實(shí)守信,這是每個人都必須擁有的。
有一次,同學(xué)于海洋問我借支鋼筆寫作業(yè),他的鋼筆壞了,我立即答應(yīng)把自己好的鋼筆借給了他,心中是快樂得興奮無比,因?yàn)槲矣忠淮螏椭送瑢W(xué),助人為樂,說得太對了,于海洋也是個守信用的人,他寫完作業(yè)就把鋼筆還給了我,還不住的謝謝。這樣子,我又加深了對他的信任,于是我跟他從此關(guān)系越來越親密,成了一對好朋友。可見,誠實(shí)守信多么重要,它能給兩個人架起一座友情的橋梁。
一、對誠信教育的理解。
什么是誠信呢?誠信就是誠實(shí)守信,能夠履行承諾而取得他人的信任。誠實(shí)守信兩者意思是相通的,是互相聯(lián)系在一起的。誠實(shí)是守信的基礎(chǔ),守信是誠實(shí)的具體表現(xiàn),不誠實(shí)很難做到守信,不守信也很難說是真正的誠實(shí)。誠實(shí)側(cè)重于對客觀事實(shí)的反映是真實(shí)的,對自己內(nèi)心的思想情感的表達(dá)是真實(shí)的,守信則多對自己應(yīng)承擔(dān)、履行的責(zé)任和義務(wù)忠實(shí)、毫無保留地實(shí)踐自己的諾言。誠實(shí)守信是道德意識和道德行為的統(tǒng)一,是道德建設(shè)的根本。
二、對當(dāng)前少年兒童誠信狀況的觀察。
誠信對于一個國家、企業(yè)和個人都非常重要,尤其對一個人的道德養(yǎng)成更為重要,而當(dāng)前少年兒童的誠信教育狀況怎樣呢?先讓我們看一個調(diào)查報告。1998年10月,中國青少年研究中心和北京師范大學(xué)教育系在全國10個省市對3737名10—18歲的學(xué)生,進(jìn)行一份關(guān)于品行的問卷調(diào)查。在調(diào)查過程中,對16種現(xiàn)代社會最應(yīng)提倡的品行進(jìn)行選擇。結(jié)果,誠實(shí)、守信排列倒數(shù)第四。誠實(shí)守信都是現(xiàn)代社會的基本價值觀,而他們卻居于最應(yīng)提倡的品行中的倒數(shù)四項之中,這是一個令人遺憾、憂慮的結(jié)果。很難想象一個從小就對誠信缺乏足夠認(rèn)識的言行不一的現(xiàn)代人,長大以后,怎能成為一個有益于國家,有益于社會,有益于人類的人呢?這一調(diào)查結(jié)果,給當(dāng)前的教育者,特別是我們這些基礎(chǔ)教育者敲響了警鐘。
三、對少年兒童誠信缺乏的原因分析。
古語道“童言最真,童心最純”。為什么在純潔的田地里長出這么多“不真實(shí)”的稗草呢?想一想,造成誠信如此缺乏的原因是多方面的,有歷史的原因,也有現(xiàn)實(shí)的原因;有主觀的因素,也有客觀的因素。分析其主要原因有:
第一、來自于成人“失信”的“克隆”。有句老話叫做“孩童之心不可欺”。孩子的年齡小,分辨是非的能力差,并且善于模仿大人的言行。有些大人在孩子面前經(jīng)常說謊話,說話不算數(shù),欺騙他,他也會說話不算數(shù),甚至欺騙別人。久而久之,養(yǎng)成說謊話的習(xí)慣。因此,我們每一個人,特別是在孩子面前的時候,要做一個言而有信的人,以身作則,遵守誠信規(guī)范,通過我們的言傳身教,讓誠實(shí)守信真正成為每個孩子的美德。
第二、來自于社會、家庭的不良影響。在孩子們的現(xiàn)實(shí)社會中,假冒偽劣,坑蒙拐騙,欺上瞞下,弄虛作假,浮夸虛報等有失誠信的種種現(xiàn)象,或多或少,潛移默化地感染著孩子的純潔心靈,或從中受益,或深受其害,直接影響著學(xué)生誠信價值觀念的形成。
第三、來自于學(xué)校教育的失誤。仔細(xì)檢點(diǎn)一下,學(xué)校教育,尤其是學(xué)校德育工作的失誤,帶來了相反的教育結(jié)果,值得我們警惕和深思。
首先,只注重智育,而輕視德育。我們應(yīng)該重新審視一下,學(xué)校教育傳授知識只是教育的部分使命,并非全部意義,教育肩負(fù)的更為重要的使命是陶冶人性,塑造健康的人格。如果只有知識教育,而無情感教育,則培養(yǎng)不出善的情感,沒有善的情感,則何來誠信呢?
其次,不完善的評價制度。雖然,教育改革緊鑼密鼓地進(jìn)行,但是,應(yīng)試教育的影響根深蒂固。在評價學(xué)生情況和評估教師工作時,一切向成績看齊,分?jǐn)?shù)仍是學(xué)生、教師的命根。為了取得好的成績,考場上學(xué)生不擇手段,相互抄襲,作弊已不是丟人的事情了。更有不負(fù)責(zé)任的老師,職業(yè)道德差,考前暗示學(xué)生,“授之以法”,或以各種形式小賄于監(jiān)考老師,助長了作弊風(fēng)氣??荚囈咽チ俗陨淼穆毮茏饔?,不能真實(shí)地反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,嚴(yán)重地打擊了教師的工作積極性,欺騙了學(xué)生的家長,更殘酷地踐踏了學(xué)生的道德養(yǎng)成。
三是,德育目標(biāo)的“高、大、空”。學(xué)校德育最基本的任務(wù)在于養(yǎng)成學(xué)生完善的人格,教會學(xué)生做人,做一個真誠的人,這也正是形成良好政治素質(zhì)的基礎(chǔ)。而我們的德育大道理講得多,聯(lián)系實(shí)際解決具體問題少,這既有悖于學(xué)生的身心發(fā)展的規(guī)律,也不符和品德形成和發(fā)展的規(guī)律。一些德育目標(biāo),脫離了學(xué)生的思想實(shí)際和生活實(shí)際,有的甚至連絕大多數(shù)成人都做不到。對處于被動地位的學(xué)生來言,明明做不到的東西卻必須去做,學(xué)生只能表面服從,當(dāng)面一套,背后一套,應(yīng)付學(xué)校和老師,產(chǎn)生嚴(yán)重的人格分裂。
四、對如何解決少年兒童中存在誠信問題的思考。
少年兒童的誠信問題實(shí)際上是社會、家庭、學(xué)校各方面誠信問題的反映。如何解決少年兒童存在的誠信問題呢?這是一個極其復(fù)雜而緊迫的問題。就目前的社會現(xiàn)實(shí)狀況來看,我粗淺地認(rèn)為應(yīng)該注意做到以下幾個方面。
首先,要努力提高全社會各行各業(yè)對誠信重要性的認(rèn)識,結(jié)合實(shí)際深入開展公民道德實(shí)踐活動,全面提高國民素質(zhì),營造良好的社會信用環(huán)境,努力為少年兒童創(chuàng)建健康的成長環(huán)境。
其次,要努力加強(qiáng)教師的職業(yè)道德建設(shè),充分發(fā)揮教師人格魅力的示范作用。“師優(yōu)則生習(xí)之,師庸則生頑劣”,教師的道德個性是任何教科書和教育制度都不能代替的教育力量。教師要身體力行,要求學(xué)生做到的自己必須做到,率先遵守誠信規(guī)范。如:要求學(xué)生講衛(wèi)生,老師先把地上的廢紙撿起來;要求學(xué)生守時,老師要做到從不遲到、早退。讓學(xué)生從教師身上汲取言行一致的優(yōu)秀品質(zhì),獲得終身受用的寶貴財富。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;信譽(yù)危機(jī);影響對策
近幾年,我國企業(yè)飛速發(fā)展,在取得經(jīng)濟(jì)效果的同時,也隨之帶來了信譽(yù)問題。如果企業(yè)只重視生產(chǎn)經(jīng)營,對信譽(yù)問題不夠重視,勢必會導(dǎo)致企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的出現(xiàn)。企業(yè)信譽(yù)的好壞,已經(jīng)成為衡量當(dāng)今企業(yè)生存發(fā)展前景的重要依據(jù),導(dǎo)致企業(yè)營銷管理也將受到影響。所以,研究企業(yè)管理中的信譽(yù)危機(jī)問題對企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大。
一、對企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的概念及信譽(yù)危機(jī)管理
什么是信譽(yù)危機(jī)?它是指:由于企業(yè)內(nèi)部管理和操作中出現(xiàn)了的問題,導(dǎo)致企業(yè)在社會及市場中可信度下降,甚至形成失信,對企業(yè)的生產(chǎn)管理等方面造成了不良影響,從而使企業(yè)處于了一個隨時將可能遭受危險以及出現(xiàn)損失的狀態(tài)之中。企業(yè)信譽(yù)危機(jī)管理:指的是當(dāng)企業(yè)正常的生產(chǎn)營銷等工作受到突發(fā)事件或者重大事故影響時,其以前良好的自身形象受到破壞,企業(yè)從維護(hù)自身信譽(yù)的角度來應(yīng)付處理,以最大程度減小成本,度過危機(jī)的管理活動。
二、信譽(yù)危機(jī)產(chǎn)生的原因分析
(1)信用意識淡薄和傳統(tǒng)文化的束縛。企業(yè)管理者的道德品德和信用意識決定對整個企業(yè)的信譽(yù)問題,也直接關(guān)系著企業(yè)的整體形象。目前來看,一些企業(yè)家認(rèn)為,信譽(yù)只不過是個面子上的問題,并沒有將其納入企業(yè)的整體規(guī)劃之中。另外,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)文化和道德觀念已經(jīng)與市場經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng),受到市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),其約束力日趨減弱,但是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,所需要的現(xiàn)代法律意義上的契約意識、信譽(yù)觀念還沒能夠適時的體現(xiàn)起來,市場經(jīng)濟(jì)的文化以及道德規(guī)范也沒有完全形成,也就是在這個交替的過程中,產(chǎn)生出信譽(yù)危機(jī)。
(2)企業(yè)信譽(yù)管理方面缺陷。作為經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè),它的根本目標(biāo)是:追求利潤的最大化。在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度方面看,經(jīng)濟(jì)活動主體的行為選擇主要是通過收益和成本兩個方面來決定,只有在收益大于成本時,才會產(chǎn)生誘惑力。也就是說,如果失信成本大于守信收益,失信行為變得沒有意義,那么,經(jīng)濟(jì)活動主體就會采取避免失信行動的發(fā)生;但相反,如果失信的成本小于守信的利益,以至失信可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益時,使得失信行為變得有利可圖,經(jīng)濟(jì)主體將有可能出現(xiàn)失信的行為,這便是企業(yè)在管理方面出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī)的主要原因。
(3)不公平市場競爭和職能錯位導(dǎo)致失信。企業(yè)的發(fā)存和發(fā)展需要一個公平的市場競爭環(huán)境,也就是軟環(huán)境,這個環(huán)境是靠政府來規(guī)范和維護(hù)的。但目前來看,政府一些相關(guān)部門和單位仍沿用計劃經(jīng)濟(jì)時的行政手段來干預(yù)經(jīng)濟(jì)。一是政府對不同性質(zhì)的企業(yè)采取不同的政策,這樣使一些國有企業(yè)擁有很多“特權(quán)”,導(dǎo)致國有企業(yè)享有壟斷的收益,使民營企業(yè)受到不平衡待遇,在某種程度上助長了企業(yè)的失信現(xiàn)象的滋生。二是,政府在行使經(jīng)濟(jì)措施對市場進(jìn)行間接干預(yù)的同時,也會伴隨著行政手段的出現(xiàn),導(dǎo)致了政府官員權(quán)力過大、亂攤派、亂收費(fèi)以及地方保護(hù)主義等方面的問題,從而導(dǎo)致了市場信用的缺失。
三、信譽(yù)危機(jī)所帶來的影響
(1)對企業(yè)交易成本的影響。企業(yè)的交易成本,例如:企業(yè)的談判成本、信息資源的收集等,是一套具有結(jié)構(gòu)設(shè)計的制度成本,也就是說企業(yè)在系統(tǒng)中的措施部署形成了過程成本。倘若企業(yè)的自身文化建設(shè)、價值等客觀因素在內(nèi),導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展具有很大的潛能。同時在這個過程中,企業(yè)會潛在豐厚的利潤空間,而交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)也是構(gòu)建在這一基礎(chǔ)之上, 在企業(yè)之間進(jìn)行交易之時,均渴望雙方能夠滿足自己的利益要求。但是,企業(yè)的交易過程經(jīng)常不能夠滿足自身企業(yè)的需要,這就使在眾多的交易行為中使用欺詐的行為來騙取一定的利益,從而取得企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利潤。假如這種交易行為建立在優(yōu)秀的企業(yè)信譽(yù)基礎(chǔ)上的,那么,雙方進(jìn)行交易時,投機(jī)取巧行為的出現(xiàn)就是降低。究其根本,企業(yè)的信譽(yù)經(jīng)濟(jì)價值的體現(xiàn)在:企業(yè)在交易競爭的過程當(dāng)中,交易的對象和產(chǎn)品的差價差額,以及節(jié)約的交易成本,換句話說,公司的信譽(yù)所額外帶來的增效利潤,對企業(yè)經(jīng)營管理、生存發(fā)展影響極大。
(2)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤的影響。企業(yè)的信譽(yù)是隨著企業(yè)的成立和運(yùn)營而來的,它同企業(yè)的發(fā)展一樣,要做到循序漸進(jìn),它是一家企業(yè)成熟的標(biāo)志。有良好的企業(yè)信譽(yù)作為保證,企業(yè)可以在與其他企業(yè)進(jìn)行交易過程中,以最小的交易成本實(shí)現(xiàn)最大化的交易合作。所以,企業(yè)通過建立最佳的信譽(yù)戰(zhàn)略行為能夠?yàn)槠髽I(yè)的競爭實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。這一過程的實(shí)現(xiàn),是要通過社會共知和社會共同評價來認(rèn)可的,主要體現(xiàn)在于消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的需求不斷地攀升, 使企業(yè)逐步處于壟斷地位;反之,企業(yè)將會失去信譽(yù),產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī)。那么,企業(yè)將會失去市場競爭力,導(dǎo)致消費(fèi)者逐漸對該企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)可度淡化,對其需求也將逐漸減少,導(dǎo)致企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中地位不牢固,甚至還會被其他企業(yè)和社會所排斥,必然形成虧本經(jīng)營的狀態(tài),后果不堪設(shè)想。
(3)對產(chǎn)品競爭的影響。創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化是企業(yè)生產(chǎn)的最終目的,在具體過程當(dāng)中,企業(yè)的標(biāo)志性產(chǎn)品成為了企業(yè)之間競爭的有效媒介,為提高該產(chǎn)品在市場競爭中的優(yōu)勢,必然要實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略第一要考慮到是對同行業(yè)市場是否具有影響、在市場中的競爭優(yōu)勢是否明顯和長久,而獲取這種產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的渠道,主要是看企業(yè)實(shí)體所持有的戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略的運(yùn)行,就必然要以企業(yè)的信譽(yù)作為前提和基礎(chǔ),由于企業(yè)需要通過產(chǎn)品獲利,以達(dá)到利益價值,那么,就會在節(jié)約成本和差異化經(jīng)營之間做出權(quán)衡,也要獲得同行業(yè)之間的肯定,以及社會的普遍認(rèn)可。只有企業(yè)以信譽(yù)為中心,充分綜合各方面的經(jīng)營戰(zhàn)略因素,才能為企業(yè)帶來更可靠、更長久的市場競爭力。
四、解決企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的有效措施
(1)營造誠實(shí)守信的良好社會氛圍。解決企業(yè)信譽(yù)危機(jī)要做到“兩手抓”。一手抓“法治”,主要包括相關(guān)法律法規(guī)、政策及制度建設(shè),這些是要靠強(qiáng)制性的措施來實(shí)行的;一手抓“德治”,主要包括道德建設(shè)、誠實(shí)守信意識等,這些是要靠教育、輿論等非強(qiáng)制性的措施來實(shí)行的。在理論范疇上來講,“信”屬于倫理道德范疇,它是扎根于人們內(nèi)心的觀念和意識,具有自發(fā)性、持久性和傳統(tǒng)性等特點(diǎn),它不屬于法律所管轄的范圍,但它對人們的影響力、約束力會比法律更加深遠(yuǎn)。因此,加強(qiáng)道德建設(shè),營造誠實(shí)守信的社會氛圍在某種程度上可以起到法律所起不到的特殊作用。在解決企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的角度來看道德建設(shè),應(yīng)以下從兩個方面開展:一是在社會開展誠實(shí)守信的道德教育,繼承傳統(tǒng)道德中的誠信思想,發(fā)揚(yáng)與當(dāng)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的誠實(shí)守信道德,在全社會營造誠實(shí)守信的良好氛圍,提高公民以及企業(yè)的信譽(yù)觀念和意識。二是在企業(yè)開展以信用道德為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè),營造良好的企業(yè)內(nèi)部氛圍,使廣大企業(yè)從管理者到員工都具備信譽(yù)意識,特別是對企業(yè)經(jīng)管者的教育是重中之重,要使其明白:企業(yè)不僅經(jīng)營的是產(chǎn)品,更重要的還要經(jīng)營信譽(yù)。
(2)建立完善的市場經(jīng)濟(jì)信譽(yù)機(jī)制。信譽(yù)問題的好壞直接是關(guān)系著建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系等一系列重大問題。企業(yè)不講信譽(yù)不僅會使交易成本提升,也會導(dǎo)致商家對市場不信任,使市場萎縮,甚至將影響到國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速發(fā)展。所以,必須要建立一套市場經(jīng)濟(jì)信譽(yù)的機(jī)制。筆者有以下幾點(diǎn)建議:首先,要建立起相對穩(wěn)定的政策環(huán)境體系。這是由于不穩(wěn)定的政策環(huán)境,將會增加企業(yè)一味地追求短期利益,這樣一來商家重復(fù)博弈的可能性就會降低,企業(yè)也就無心去建立信譽(yù)。所以,要規(guī)范政府行為,以保證政策環(huán)境的相對穩(wěn)定,就可以增強(qiáng)企業(yè)對長遠(yuǎn)利益的預(yù)期,從而避免道德風(fēng)險和逆向選擇現(xiàn)象的出現(xiàn)。其次,要建立有效的信息傳輸系統(tǒng)。一些企業(yè)之所以出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī),一個重要的原因就是信息不對稱,才會導(dǎo)致道德風(fēng)險和逆向選擇現(xiàn)象的發(fā)生。所以,要建立起專業(yè)化的信息機(jī)構(gòu)和系統(tǒng),進(jìn)一步加強(qiáng)資信評估機(jī)制,為商家提供企業(yè)的真實(shí)信息, 以確保信息傳輸渠道的暢通。最后,要健全和完善相關(guān)法律法規(guī)。信譽(yù)是道德,法律是強(qiáng)制。不能僅依靠道德上的約束,如果沒有完善的法律法規(guī),企業(yè)信譽(yù)的建立必然會增加困難。所以,必須要加大法律法律的懲罰力度、深度和廣度,失信企業(yè)將其失信付出更多的成本和代價。
(3)建立和完善社會信用管理體系。一是發(fā)揮政府職能。在政府的主導(dǎo)下,建立一個市場化的社會誠信服務(wù)體系,這個服務(wù)體系要以信用中介機(jī)構(gòu)為主體,它可以包括:征信系統(tǒng)、評估系統(tǒng)、披露系統(tǒng)和信息查詢系統(tǒng)等方面。征信系統(tǒng)是:由征信機(jī)構(gòu)對分散在工商、銀行、稅務(wù)、檢法、質(zhì)檢、審計等多個部門的企業(yè)信譽(yù)信息進(jìn)行收集、整理、記錄和儲存,建立企業(yè)信息數(shù)字庫;評估系統(tǒng)是:評估機(jī)構(gòu)對企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)承諾的履行能力做出客觀公正的評價,以評價出企業(yè)的信用等級;披露系統(tǒng)和信息查詢是:由信用中介機(jī)構(gòu)建立的企業(yè)信譽(yù)信息查詢平臺。社會誠信服務(wù)體系的建立和完善, 就像編織了一張密不透風(fēng)的信譽(yù)關(guān)系網(wǎng),讓守信者道路暢通,失信者寸步難行。二是發(fā)揮社會職能。要積極發(fā)展行業(yè)協(xié)會、商會等社會組織,它們是聯(lián)系政府與企業(yè)橋梁和紐帶。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)證明,社會組織在治理企業(yè)失信、建立社會信用體系方面具有十分重要的地位,發(fā)揮著政府和市場不可替代的作用。
五、結(jié)束語
總之,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)之間的競爭愈加激烈,從另一個角度來,也是企業(yè)間信譽(yù)之間的競爭。企業(yè)要想生存和發(fā)展,僅重視自身的管理和產(chǎn)品質(zhì)量是不夠的,也必須重視信譽(yù)問題,這樣才能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
[1]孫國俊.企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的成因及對策[J].企業(yè)活力.2008,(11)24-25.
一、孔子“誠信”思想
誠與信是孔子思想中兩個極為重要的道德條目,重誠守信則是孔子所特別強(qiáng)調(diào)的一項根本的倫理道德準(zhǔn)則,貫穿于孔子的整個思想體系之中。
孔子認(rèn)為,誠實(shí)守信是溝通人際關(guān)系、促進(jìn)人與人之間相互尊重與理解的精神紐帶,是為人處事的一條基本原則,是做人的根本、立身的基點(diǎn),“信則人任焉”;否則,離開誠信,無論何人在社會上都勢必難以立足,“人而無信,不知其可也。大車無鞔,小車無?,其何以行之哉?”。這就是說,人缺少了誠實(shí)守信的品德,就如同車子缺少了?r?這類樞紐無法行進(jìn)一樣,在社會上將寸步難行。孔子進(jìn)一步指出,重誠守信不但是立身之道,也是興業(yè)之道。一個人只有奉行了誠實(shí)守信的處事原則,才有可能受到他人的信任和尊重,建立起良好的人際關(guān)系,從而取得事業(yè)的成功,“信以成之”。
孔子對誠信倍加推崇,認(rèn)為誠信是立國之基,是政府取信于民的根本途徑。作為統(tǒng)治者的國君,首先必須自身要講求誠信,取得民眾的信任,才能獲得下層民眾的真心擁戴,從而順利地管理和領(lǐng)導(dǎo)民眾,充分調(diào)動下層民眾的工作積極性,且使其任勞任怨,“上好信,則民莫敢不用情”,“君子信而后勞其民”??鬃訉⑷⌒庞诿褡鳛橹卫砗脟业囊豁椬罡镜脑瓌t,強(qiáng)調(diào)在任何情況下都不能放棄,甚至認(rèn)為一個國家可以“去食”、“去兵”,但不能“去信”,他說:“自古皆有死,民無信不立”。孔子將誠信在國家治理中的重要意義提到了一個相當(dāng)?shù)母叨?,其對誠信的重視,在此表露無遺。
孔子十分注重踐行誠信,認(rèn)為誠實(shí)守信不能停留在口頭上,而要體現(xiàn)在行動中,做到信守承諾、言行一致、身體力行,強(qiáng)調(diào):“言必信,行必果”。所謂“言必信”,就是要恪守信用;“行必果”,就是履行諾言要果斷堅決??鬃臃磸?fù)強(qiáng)調(diào)誠信之道貴在踐行,他指出: “恥其言而過其行”、“先行其言而后從之”等。
二、孔子“誠信”思想對企業(yè)管理的價值
誠信不但是立身社會、為人處世的基本原則,而且成為經(jīng)商之通理,“誠者天之道也,誠者人之道也,誠者商之道也”。誠信直接關(guān)系到一個企業(yè)的企業(yè)形象和顧客的占有率,“誠招天下客,譽(yù)從信中來”,而這些又與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和效益直接相關(guān)。沒有誠信的企業(yè)可能逞一時之快,卻不能長久。實(shí)踐證明,現(xiàn)代企業(yè)管理活動雖然以獲利為目的,但它只有在價值理念上以誠信為導(dǎo)向,才能最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的盈利目標(biāo),達(dá)到經(jīng)營者長期立于不敗之地的目的。講求信用,注重信譽(yù),成為企業(yè)管理獲得成功的一個基本條件。正因?yàn)檎\信有如此的“妙用”,所以誠信被視為“商業(yè)的靈魂”。由此可見,孔子誠信為本、重誠守信的思想,與成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的基本要求是一致的。
事實(shí)上,許多學(xué)者和企業(yè)管理者已經(jīng)清楚地認(rèn)識到,作為人際交往的道德倫理原則,孔子誠信觀關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)雖然不是企業(yè)管理活動,但它卻對企業(yè)管理者的為人處世、企業(yè)經(jīng)營,具有重要的啟導(dǎo)意義,奠定了企業(yè)管理者誠信觀的根本基調(diào)和發(fā)展方向,為進(jìn)行企業(yè)管理提供了精神引導(dǎo),為建構(gòu)更加完美有效的企業(yè)管理制度注入了生命活力。
重誠守信思想在我國古代商人的經(jīng)營實(shí)踐中,得到了充分的體現(xiàn)。
例如,說起中藥,北京人立即會想起“同仁堂”三個字。同仁堂已存在了337年,與它同生的老字號成百上千,至今能像同仁堂這樣青春常在的卻是鳳毛麟角。同仁堂之所以長盛不衰,并不斷發(fā)展壯大,很重要的一條原因是:同仁堂人的秘訣就是一直堅守的“德、誠、信”理念,以為百姓制好藥為本分,追求誠實(shí)、守信的藥德,能一以貫之地堅持誠信為本的藥德思想。清康熙八年(1669年),同仁堂藥室招牌掛出,闖蕩了54年后,在清雍正元年,同仁堂以獨(dú)家供奉皇家用藥成為當(dāng)時中藥行的典范?!芭谥齐m繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”,是同仁堂幾百年來代代相傳的堂訓(xùn),也是同仁堂“德、誠、信”的具體體現(xiàn)。
許多現(xiàn)代企業(yè)管理者深受孔子思想文化的熏陶,在企業(yè)管理中注重進(jìn)行誠信經(jīng)營。
例如,香港首富李嘉誠在做生意時,一直堅守誠信的原則。他說過“有些生意,給多少錢我都不賺……已經(jīng)知道是對人有害,就算社會容許做,我也不做”,“如果單為賺錢而損害名譽(yù),我不做?!庇械娜税牙罴握\先生的事業(yè)成功,僅僅看作是超人智慧的杰作,殊不知也是他恪守誠信的結(jié)果。
三、運(yùn)用“誠信”思想進(jìn)行企業(yè)管理的策略
企業(yè)管理者要能夠取得企業(yè)管理的成功,必須注意借鑒孔子的誠信思想,大力倡導(dǎo)重誠守信的理念,堅持進(jìn)行誠信經(jīng)營,做到“信以成之”。為此,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):
1.強(qiáng)化誠信經(jīng)營意識
目前,孔子重誠守信的信用觀已成為企業(yè)管理者一種基本的經(jīng)營管理理念。然而,當(dāng)今社會上“企業(yè)做假”、“商家造假”等一些不良現(xiàn)象,卻是屢禁不止,究其原因,根本還是企業(yè)和企業(yè)家的骨子里缺乏“誠信”的觀念。企業(yè)管理者必須將重誠守信作為進(jìn)行企業(yè)管理的一個基本法則,大力提介與弘揚(yáng)孔子誠信為本的道德準(zhǔn)則,培養(yǎng)和形成人們在企業(yè)管理中的誠信意識,把誠信的價值觀內(nèi)化為企業(yè)自己的DNA,把誠信物化為每一位企業(yè)管理者和普通員工的行為習(xí)慣,使企業(yè)基于功利目的信譽(yù)意識得到升華,成為一種更加自覺的主體倫理精神,從而使企業(yè)的運(yùn)營更加穩(wěn)定和持久,更有效地保障企業(yè)的健康發(fā)展。
2.取信于員工
孔子認(rèn)為,統(tǒng)治者取得民眾的信任,才能獲得民眾的真心擁戴,充分調(diào)動其工作積極性。這就啟示我們:在對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理過程中,企業(yè)管理者必須做到取信于企業(yè)的員工?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理者對企業(yè)管理者在理念、業(yè)務(wù)、知識和綜合素質(zhì)能力等方面有著更高的要求,但是牢固確立誠信的理念卻是一以貫之的要求,絲毫不能因?yàn)閾碛鞋F(xiàn)代企業(yè)管理方面的知識、手段和能力就可以否棄誠信、失掉誠信和褻瀆誠信。事實(shí)上,在現(xiàn)代化的進(jìn)程中,企業(yè)管理者只有對員工講誠守信,才能換取他們的充分理解、信任和支持,從而懷著飽滿的熱情去扎實(shí)有效地工作,進(jìn)而換來企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定有序及其績效的提升。
3.營造外部誠信環(huán)境
企業(yè)要真正地實(shí)現(xiàn)誠信經(jīng)營,必須營造一個遵信、重信、守信的外部生存環(huán)境。這就要求企業(yè)管理者和員工,不僅要在企業(yè)內(nèi)部講信譽(yù)、重信用,而且在對待外部關(guān)系上也應(yīng)當(dāng)注重講求誠信,大力提倡企業(yè)自身與消費(fèi)者、其他相關(guān)企業(yè)彼此之間的相互信任,在企業(yè)與企業(yè)之間的相互業(yè)務(wù)往來中要講信義,做到以誠相見、言而有信。企業(yè)的誠信就達(dá)到了理想的境界,從而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
4.發(fā)揮管理者導(dǎo)向作用
孔子曾一再強(qiáng)調(diào)“上好信”,統(tǒng)治者首先必須自身重視和講求誠信。同樣,在企業(yè)中,管理者注重以身作則,積極發(fā)揮導(dǎo)向作用是倡導(dǎo)誠信觀念的最好方法,更是打造誠信企業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)誠信氣氛與環(huán)境的創(chuàng)造與形成,首先有賴于企業(yè)管理者的重視、倡導(dǎo)和推行。企業(yè)管理者為員工樹立重誠守信的榜樣,就能使企業(yè)的誠信理念較為有效地快速傳遞給企業(yè)員工。為此,企業(yè)管理者必須注重以身作則,注重自己講信譽(yù)、重信用,并從重誠守信思想出發(fā),在日常的為人處事、待人接物中自覺地帶頭以誠信原則來規(guī)范自身的言談舉止。
5.塑造企業(yè)誠信文化