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20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十八屆五中全會強 勁東風的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班,團結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等 相關經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元,比去年超額 萬元,超幅為 %;其中客房收入為 萬元,寫字間收入為 萬元,餐廳收入 萬元,其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %,年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、 能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元,經(jīng)營利潤率為 %,比去年分別增加 萬元和 %。其中,人工成本為 萬元,能源費用為 萬元,物料消耗為 萬元,分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而,今年x月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng) 理的關心指導下,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆五中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀
態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強 調(diào),干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學 習進取,團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活 動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗,結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了工作。
(一)以效益為目標,抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有 名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至 名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分 解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為 %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”,減少了客人等待結(jié)帳的 時間,改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管
去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā) 生一起錯登漏登現(xiàn)象??傊?,前廳部在總經(jīng)理的帶領下,層層把關,狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %,最高日創(chuàng)收為 元,最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次,接待外賓 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第 一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約 起,為酒店減少經(jīng)濟損失約 元,爭取了較多的酒店回頭客。此外,銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元,比上半年增額 萬元,增幅約為 %。
(二)以改革為動力,抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為 萬元/月,工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚 房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗 位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜 余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人 批,計 多桌,約 人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點,抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是 他們看中了3322房,離
臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了 %,超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費,物業(yè)部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(四)以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié),對下周的工作進行 布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人,以文字形式上墻,強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間,不符人員 人??蛣詹抗膊槌霾话踩[患 起(客人未關門、關窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定 起)。
(五)以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共 份、及時簽訂安全協(xié)議書約 份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設備設施,提前對煙感系統(tǒng) 個報警點進行全面測試,對斷線故障、報警點不準確進行修復,保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(六)以降耗為核心,抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴把進貨質(zhì)量關。堅持制度原則,
凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
(七)以精干為原則,抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初 名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領導帶隊,數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實習生 人次;登報 次、網(wǎng)上招聘 次,共計招聘 人次。
(八)以“準則”為參照,抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容,由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人 員的專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓 余批,約 人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳,抓好對各崗位 的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓,員工的整體素質(zhì)提高 了,英語水平提高了,業(yè)務水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓 批,約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業(yè)務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。 酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
四、四星標準,客戶反饋,酒店仍存三類問題
一年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、設施設備不盡完善。
2、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的"管理模式";三表現(xiàn)在"人治"管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
3、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。反復出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應 變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
一、“澆鑄成功的基石”――構(gòu)建系統(tǒng)知識框架,掌握基礎知識考點
學生在復習歷史時總有千頭萬緒、無處著手之感。例如,掌握一個歷史事件,不僅要記憶該事件的基本史實,理解其本質(zhì)內(nèi)涵,還要把握其時代背景,這就對學生有了很高的要求。尤其近年來新課程標準的廣泛普及,高考文綜的綜合性能力要求更是日益凸現(xiàn)。例如中國古代政治史專題里的“專制主義中央集權(quán)制度”這一考點,除了涉及中國古代的政治制度、政治措施的沿革及其影響,還會觸及美蘇加強中央權(quán)力的措施等內(nèi)容。面對如此繁雜的知識點和知識線索,學生大都存在記憶不全、不能由歷史現(xiàn)象歸納出本質(zhì)規(guī)律、未形成系統(tǒng)的知識架構(gòu)等問題,答題過程中也總會出現(xiàn)漏寫知識點、答案組織不完整、語言歸納不恰當和概念運用不熟等錯誤。面對這一問題,關鍵重在夯基礎、抓落實。在復習之始就要根據(jù)學生實際制定詳細計劃,讓學生自己總結(jié)、自查自糾,教師一定要緊扣落實,日查月總,使學生一開始就從源頭上彌補自身的不足。同時對于階段特征和基本概念要反復檢查,務求記憶準確、表述規(guī)范。
二、“把握成功的命脈”――深入解讀歷史史料,準確審清題目要義
在解題訓練中,經(jīng)常會出現(xiàn)有些學生基礎知識掌握扎實,可答案卻總是答非所問、得分偏低的現(xiàn)象。高考歷史中的考點統(tǒng)統(tǒng)出自課本,可不會有一道題是原原本本選自課本。這就對學生知識遷移的能力、歸納分析的能力提出了更高的要求。如何把試卷上的陌生考題轉(zhuǎn)化為熟悉的知識點,就要求教師加強對學生解題思維和解題能力的訓練。最好讓學生從自己的答題模式中不斷總結(jié)經(jīng)驗,適時鞏固。試舉下例:
請回答:(1)材料一說明了蘇聯(lián)的經(jīng)濟政策發(fā)生了什么變化?依據(jù)所學知識指出開始變化的標志性措施是什么?
(2)材料二反映了什么經(jīng)濟發(fā)展模式?這種模式給美國帶來了20年代的經(jīng)濟繁榮,但也潛伏著深刻的危機。簡述這種危機的表現(xiàn)。
(3)材料三中“大膽、持久”的“實驗”是指什么歷史事件?它的本質(zhì)特點是什么?它對資本主義經(jīng)濟發(fā)展模式有什么重大意義?
學生答題實錄:
(1) ①直接的辦法進行社會主義生產(chǎn)和分配原則到國家資本主義上去。 ②新經(jīng)濟政策。(2)模式:自由資本主義模式。表現(xiàn):①工人失業(yè) ②生產(chǎn)停滯③市場萎縮 ④造成嚴重的社會動蕩。(3)事件:國家干預經(jīng)濟。本質(zhì)特點:國家干預經(jīng)濟。意義:緩解了經(jīng)濟危機,開創(chuàng)了國家干預經(jīng)濟模式。
從該生答題內(nèi)容來看,失誤原因主要是審題不清, 因此得分偏低。如第一問未緊扣“經(jīng)濟政策”和“標志性措施”;第二問未抓住“20年代潛伏的危機”,沒有突出時代背景;第三問則混淆了事件和本質(zhì)的區(qū)別。由此可見,學生能否準確審題是提升得分的關鍵。
審題的過程就是分析題目的過程,如何分析得到位、準確,關鍵在于掌握方法與步驟。審題要先從分析問題入手,分析過程中必須要注意以下幾個方面:答題范圍(如根據(jù)材料、結(jié)合所學知識、根據(jù)材料并結(jié)合所學知識),答題要求(如概括、分析、歸納、比較等),答題角度(如原因、背景、評價、影響等),以及反映時代背景的限定詞語(如時間、人物、地點等),針對這些關鍵詞都要明確標注,細化到每一個字,同時要聯(lián)系到所考察的時代背景、專題考點,務求做到心中有數(shù)。其次分析材料時一定要帶著問題讀材料,從材料中找出相應史實,并做好標記。而材料如何讀全,就要做到分層、分句概括,關鍵詞以抽象性或概念性強的詞語為主,表現(xiàn)時間、背景的詞語也不可忽視。當然,審題時還要注意分值要求,如果分值較低,答題時就無需長篇大論,以免浪費時間。
三、“架起理想的橋梁”――規(guī)范答題格式,內(nèi)容緊扣考點
一、總體備戰(zhàn)策略
一是一切立足于教材,把教材過幾遍,少則三遍,多則五遍。最初的一遍把教材粗讀一遍,根據(jù)考試大綱的要求,把教材知識結(jié)構(gòu)和體系搞清楚。對教材的章節(jié)體系有個大概印象,對各個章節(jié)知識點聚集程度和重要程度有個初步了解。第二遍,就是要細讀。這一遍很重要,最好跟著會計網(wǎng)校老師教的基礎課程系統(tǒng)學習一遍,要像過篩子一樣過一遍,達到對整本教材知識基本了解和掌握。第三遍,就是精讀。這一遍就是對教材去粗取精的過程,就是提煉知識點的過程。因為考題全是根據(jù)一個個知識點演化而來,而題目就是各個知識點的變臉而已。特別關注老師的講義和習題,這是他們總結(jié)知識精華所在,省去自己總結(jié)歸納的功夫。如果通讀教材時間不夠充分,可直接看老師們講義,講義就是精簡的教材,就是精讀的要點??赐耆廖灞榻滩闹?,爭取做到一提某個知識點后,拿到教材翻到知識點所在那一頁,這種火候就差不多了。
二是不要沉湎題海戰(zhàn)術,要提高戰(zhàn)術效率,節(jié)省時間,做到對知識點精確打擊。學習就是不斷對知識點反復的過程。這的確需要做一定的量的習題,才能熟悉知識點。但如果搞題海戰(zhàn)術,不計成本和時間反復做一些無用的習題,降低效率,浪費寶貴時間。其實有一本重點習題集和過去三年的注會考試真題以及最后六套題已經(jīng)足夠充分。題目就是各個知識點變化,不要被表面迷惑。將各種題目的變形總結(jié)過一遍,就能認出其真面目。值得注意的是對歷年真題一定要熟悉吃透,在講義和習題班講解里都貫穿了歷年真題,動手做一下,對其解題思路要掌握,這樣再答考題時才不會大腦空白,沒有思路。所以,一些太簡單題其實幫助不大,題海戰(zhàn)術只會讓人偏離正確方向,空費時間精力。
三是多一些實戰(zhàn)演習,越貼近實戰(zhàn)越好。因為注會考試一年僅有一次,每科也就兩三個小時,加起來也就十幾個小時,但你要經(jīng)過一年累計兩千多個小時學習過程,萬一有個閃失,得不嘗試。所以自己要盡可能模擬實戰(zhàn)環(huán)境,制造考場陌生環(huán)境壓力,時間壓力,各種干擾壓力,盡量把困難估計足,讓失誤和錯誤在演習中提前出現(xiàn),這樣可以提前有個心理準備。在最后沖刺半個月里,基本上要演練幾套題,做到心中有數(shù),遇事不慌,頭腦清晰,順其自然。
四是在考試前最后七天非常關鍵。多聽聽名師的在線交流,這期間教材精讀已經(jīng)完成,也有了一些題量,實戰(zhàn)演練了幾套習題,心理有了些底氣。但這時臨近考期,很容易焦躁,這時將重點知識點過一遍,緊扣考試熱點、重點、難點,吸收總結(jié)應考經(jīng)驗,舒緩緊張焦慮情緒,建立信心,讓大腦重新清晰起來。
五是信心。在考前最后幾天復習知識點,做題都已經(jīng)不重要了,因為這些階段都已經(jīng)基本完成了,這時最重要就是信心。這個階段很容易因焦慮導致信心翻盤,使人崩潰。這時不要做太難題目,也不要鉆牛角尖了,最重要保持清醒的頭腦,充足的自信心。勝利就在眼前,但離目標越接近,困難也越大,不要想考后得失,要集中精神考慮考場內(nèi)的事情。
二、各科目備戰(zhàn)策略
一是《會計》科目。如果是財會專業(yè)的同學不用太擔心,大家都是科班出身,只要重點關注財務報告。從原理上把握準則應對解題思路,對于非會計專業(yè)考生,備考時間又不寬裕的情況下,建議多看看講義和習題講解,精讀教材時間已不夠,多關注真題應對思路,從題目還原知識點,可以有效節(jié)省時間,提高效率。
二是《審計》科目。因為審計這們課對大多數(shù)參加注會考試考生來說是很大挑戰(zhàn),不少人其他科目都過了,結(jié)果最后被審計未通過。所以考生應該使用比別的科目要多的時間關注這門課。多關注老師的講義,如果審計基礎薄弱,沒有應考經(jīng)驗的話。從基礎課程到提高班再到?jīng)_刺班,完整跟下來,會對抽象的審計流程有個系統(tǒng)認識。再將歷年真題研究透,對答審計題目就不會陌生沒有思路。
三是《財務成本管理》科目。這門課對于會計專業(yè)考生有難度,面對繁多的公式有點不知所措。建議多做習題課,著眼實戰(zhàn),與知識點掛鉤,對各種出題思路總結(jié)非常完整。財管這門課很重視實際操作能力,要把做練習題時間安排多于研究教材時間,這樣才會在有限時間內(nèi)完成考試。公式關鍵在理解,即使沒記住也可以推出來。死記硬背的方式會導致備考最后階段引發(fā)混亂,因為各科需要記憶東西太多,數(shù)學公式很抽象,不容易記憶,容易發(fā)生混亂。
關鍵詞 高一政治;課堂事例;選擇和運用;經(jīng)濟生活
一節(jié)完整而成功的政治課需要有明確的理論結(jié)構(gòu)體系,突出的重難點,同時也要有豐富的課堂事例。教師要認真鉆研教材,把握重難點,關注和了解學生,能選擇并利用合適的事例,提高學生學習興趣,啟發(fā)學習思維,促進學生發(fā)展,使高一政治課堂成為形式活潑、內(nèi)容充實、理論貫通、學生喜愛的課堂。
一、選擇恰當?shù)氖吕?/p>
1.貼近生活,“接地氣”
高一新生要適應高中生的角色,面對很多的挑戰(zhàn)。政治學科內(nèi)容發(fā)生的變化,讓學生在它面前產(chǎn)生了一些疑惑。為了緩解學生的學習壓力,讓他們能夠較為輕松地吸收消化知識,高一政治教師在舉例時,可以結(jié)合教學內(nèi)容,引用貼近學生生活和實際的“接地氣”的事例,讓他們感受到學習《經(jīng)濟生活》在生活中的價值,感覺到學習的樂趣,逐漸學會在生活中運用所學知識,同時鞏固課堂知識。
例如,學習貨幣的基本職能時,可以列舉學生購買文具、書籍、生活用品等事例,學習信用卡的含義、作用和優(yōu)點時可以將它與學生常用的“飯卡”相結(jié)合;學習科學發(fā)展觀、促進又好又快發(fā)展時,可以列舉本地的典型事例,讓學生開動腦筋,切實提出有效的方法……
2.簡單明確,“針鋒相對”
高一《經(jīng)濟生活》的內(nèi)容體現(xiàn)一個由易到難的漸進過程,知識的展現(xiàn)也遵循了由淺到深的原則。教師要引導學生從基礎開始,不斷拓展,逐漸掌握知識。因此,教師開始在選擇事例時應該適當降低難度,讓學生能在特定的背景知識下快速讀懂材料。材料要簡單明確,設問要針對性強,一個問題對應一個知識點,讓學生能迅速聯(lián)系課本知識,正確回答問題,這樣不僅能增強高一學生學好政治的信心,當學生學會在題干中得出答案時,還會使他們認識到閱讀和分析材料的必要性和重要性,養(yǎng)成良好的讀題習慣。
例如,在介紹影響價格的因素時,可以列舉影響豬肉價格的因素,應突出養(yǎng)豬成本的提高對價格變化的影響,體現(xiàn)出價值對價格的決定作用,另外明確豬肉的供給量和人們對于豬肉的需求量發(fā)生的變化,體現(xiàn)供求關系對于價格的影響。對于其他的一些因素,教師在課前處理材料時就應將之略去,避免造成學生答題混亂,指向不明確。
3.與時俱進,收放自如
相對于照本宣科和空洞的理論講解,運用生動有趣、富有時代特征的事例,有利于學生更好地理解課本知識,能調(diào)動學生的學習積極性,活躍課堂氣氛。當學生在學習和生活中遇到類似問題時,能通過對事例的回憶,再現(xiàn)知識點,并調(diào)動知識點去解決問題,最終達到教學目的。所以,教師在課堂中可適當選用較為生動新穎的事例。
例如,在講到樹立正確的消費觀時,可以列舉學生熟悉的影視明星做廣告來表現(xiàn)從眾心理引發(fā)的消費,以當前的“非主流”現(xiàn)象來表現(xiàn)求異心理引發(fā)的消費等等,最終幫助學生樹立正確的消費觀。
但是,如果事例選用不恰當或是教師引導不當,會產(chǎn)生負面影響。例如,在課堂中運用某網(wǎng)絡游戲為例,可能會引起部分同學的興趣,活躍課堂氣氛。但是,如果將該游戲描述得過于詳細、生動,不僅可能使學生的討論偏離主題,也有可能會導致部分學生產(chǎn)生興趣繼而沉迷其中耽誤學習,那就得不償失了。因此,教師要精心設計,合理安排,避免嘩眾取寵,真正發(fā)揮此類事例的作用。
二、巧妙運用適當?shù)氖吕?/p>
1.構(gòu)建聯(lián)系,“前呼后應”
一節(jié)課要列舉幾個事例,沒有標準答案。但教師應結(jié)合本課的知識點、重難點,做到前后聯(lián)系,前呼后應。
課堂舉例要時刻圍繞教學內(nèi)容,為說明知識點服務,不可偏離主題。如果一個事例要轉(zhuǎn)好幾個彎才能聯(lián)系教材,不但不能幫助學生理解教材內(nèi)容,反而會把他們引入迷途。如果事例可以與課本中其他的知識點聯(lián)系,可以把這些知識聯(lián)系起來,既使學生明白了新學的知識,又復習了原有的知識。
事例與事例之間的聯(lián)系。課本每一框都有明確的教學目的,這應當成為貫穿始終的主線。舉例是為實現(xiàn)教學目的服務的,如果有可能的話,盡量通過一個事例,多個設問的方式把多個知識鏈接,層層深入。若是列舉了多個事例,可以選擇幾個有聯(lián)系的事例。例如,在介紹市場調(diào)節(jié)存在自發(fā)性這一弊端時,列舉了“毒牛奶”的事例,那么在介紹盲目性、滯后性等固有弊端時,完全可以從同一個事例“牛奶”入手,轉(zhuǎn)換角度解釋相應內(nèi)容。
2.準確定位,恰到“好處”
事例用在什么時機才能夠充分發(fā)揮作用呢?首先要定位,是用來導入新課,承上啟下,歸納總結(jié),還是用來拓展延伸的。
導入新課的事例放在課堂開始,激發(fā)學生的求知欲,引出知識點;承上啟下的事例放在課堂中期,鞏固新學知識點,并引出下一個知識點;歸納總結(jié)的事例放在知識點講解之后,對之前的知識點總結(jié)深化;用來拓展延伸的事例一般放在知識點學完之后,開拓思維,實現(xiàn)跨越。
例如,講解完儲蓄、股票、債券和商業(yè)保險等投資理財方式之后,請同學們根據(jù)“張大爺”家的“具體情況”,幫助他設計一套投資理財?shù)姆桨?,并闡明原因。這個事例能夠起到總結(jié)概括的作用,幫助學生歸納了各種投資理財方式的特點,同時也能拓展學生的思維,將課本知識運用自己的家庭生活實際中來。
3.積極引導,傳遞“正能量”
高一政治《經(jīng)濟生活》特別強調(diào)對情感態(tài)度價值觀的培養(yǎng),幫助學生樹立正確的觀念,例如正確的金錢觀、消費觀、就業(yè)觀、科學發(fā)展觀等。所以教師要善于根據(jù)課堂教學內(nèi)容,多用積極向上的、正面的事例去激勵學生奮發(fā)向上,振奮精神,增強信心,促進全面發(fā)展。當然,有時候不可避免會列舉一些較為消極負面的事例,此時,教師要給予評價,盡量消除負面影響,引導學生用樂觀積極地態(tài)度去解決問題,使他們產(chǎn)生積極向上的情感,樹立正確的觀點。
Abstract: According to the strong comprehensive and practical discipline characteristic of the engineering economics course, combine the contents of the course with the project, make the teaching contents and teaching target implied in project tasks, and use the method of project driven for the research and practice of teaching methods.
關鍵詞:工程經(jīng)濟學;項目驅(qū)動方法;教學評價
Key words: engineering economics;project driven method;teaching evaluation
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2016)35-0179-02
0 引言
《工程經(jīng)濟學》是工程管理專業(yè)經(jīng)濟平臺課程中一門致力于培養(yǎng)學生從事工程項目經(jīng)濟評價的理論和實踐能力的專業(yè)基礎課程。工程經(jīng)濟學具有實踐性和綜合性的特點,通過引入項目驅(qū)動教學法,結(jié)合課程教學要求和學生的特點進行專業(yè)教學。項目驅(qū)動教學法是基于實踐項目,以學生為主體、以教師為主導的一種課堂教學形式。根據(jù)課程章節(jié)的內(nèi)容在整個教學系統(tǒng)中貫穿若干個由幾個子項目組成的典型實踐項目,將專業(yè)知識與項目任務緊密融合,以項目任務為主線逐步開展專業(yè)教學,這樣既符合教學大綱的教學要求,使學生掌握必要的理論知識,而且對提高學生的實踐能力大有裨益。
1 目前教學模式存在的問題
對于目前的專業(yè)課程教學來看,一方面整體水平不高,教學目標不清晰,教學內(nèi)容陳舊;從知識傳授的角度看,教學手段落后,不注重能力訓練,學生的主觀能動性得不到充分發(fā)揮;而站在學生的角度來看,在刻板的應試教育教學中迷失專業(yè)方向并且失去學習動力的學生大有人在,而且這種教育教學模式不利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造潛能。主要有以下幾點:
第一,《工程經(jīng)濟學》傳統(tǒng)教學模式相對單一,教學手段落后。從教學角度來看,工程經(jīng)濟學課堂教學僅僅是按照理論教學方式宣講教材內(nèi)容,所涉及的案例只是要求運用某一知識點進行簡單的計算,知識結(jié)構(gòu)無法形成系統(tǒng)。
第二,忽視實踐教學環(huán)節(jié)。從工程經(jīng)濟學教學模塊來看,目前國內(nèi)外大多數(shù)院校都缺少實踐教學經(jīng)驗,這方面的教學都有不少瑕疵,比如無法為學生接觸實踐項目創(chuàng)設條件,許多學生學了三四年的專業(yè)知識卻依然沒能力進行上崗操作,甚至無法運用所學專業(yè)順利就業(yè)。
第三,課程學習存在較大難度。工程經(jīng)濟學中包涵一部分經(jīng)濟學的知識,但是從教學情況來看,很多學生所欠缺的恰好是經(jīng)濟學的知識,而高校的教學進度不允許安排足夠的課時去系統(tǒng)地講解,直接導致這部分學生“半路出家”,聽課聽得一知半解,并且普遍覺得課程枯燥,缺乏學習興趣。
第四,相關教學評價體系不健全。目前大多數(shù)院校工程經(jīng)濟學仍沿用以考試和分數(shù)為主的考評手段,所采用的教學評價指標、評價方式都相對單一,甚至未能形成一套完成的體系,教學評價的教育性和發(fā)展得不到充分發(fā)揮。
2 項目驅(qū)動教學模式的研究
項目驅(qū)動教學是一種以項目實施為目的的“行為引導式”教學方法,由教師根據(jù)教學內(nèi)容選取適合的項目,以項目為出發(fā)點,先提出問題,引起學生的學習興趣,再講解基本的理論知識,最后再以一個具體的項目運用理論知識,完成項目的任務,在教師的引導下學生充分參與,學生能夠在完成任務的過程中,充分理解和運用學習過的理論知識,加強學習的效果。建立《工程經(jīng)濟學》項目驅(qū)動教學方法的基本模式,根據(jù)《工程經(jīng)濟學》課程特點,結(jié)合項目驅(qū)動法原理,從學生必須學習的重點知識,參加的實踐環(huán)節(jié),進行項目實踐模擬來提高各方面的素質(zhì),建立《工程經(jīng)濟學》項目驅(qū)動教學方法的基本模式。
《工程經(jīng)濟學》教學內(nèi)容是根據(jù)項目任務引發(fā)而來,再由點到面地演練整個項目的評價過程,通過項目活動來培養(yǎng)學生掌握工程項目評價方法知識的運用,實現(xiàn)整個《工程經(jīng)濟學》教學內(nèi)容。
第一,教學目標的重新建構(gòu)。傳統(tǒng)教學目標側(cè)重于培養(yǎng)學生理論水平的能力,即學生在課程中所需要掌握理論知識的具體要求。而在項目驅(qū)動教學方式下,結(jié)合工程經(jīng)濟學課程內(nèi)容特點,提出在下每個教學環(huán)節(jié)中的具體教學方法,進而保證在各教學環(huán)節(jié)上實現(xiàn)各實踐能力目標的培養(yǎng)。
第二,項目驅(qū)動教學模式的應用。
2.1 課堂項目驅(qū)動
教師在課堂教學前事先設計好一些有代表性項目,再將該項目以提問題的方式分解成若干子項目,并以此為切人點,引出項目所涉及的相關章節(jié)或知識點,從而將教學大綱中所列出的學生需要掌握的知識點融入其中,使項目的分解子任務與大綱知識點一一對應(見表1)。
2.2 實驗項目驅(qū)動
根據(jù)學生的理論水平,結(jié)合課程進度和教學要求科學地設計項目的難度和內(nèi)容,力求將理論知識與實踐內(nèi)容充分融合,防止理論與實際脫節(jié)。由學生自由建組,小組成員之間在合理分工的基礎上圍繞任務進行自主學習,組員之間互幫互助,并就一些問題進行切磋交流,以達成階段性成果,直至順利完成整個項目。各小組在自主學習的過程中,學生始終處于主體地位,教師則從旁指導,只需在必要時刻針對小組成員集中反應的某一問題進行具體降解,引導學生通過相互的交流合作去解決問題,這對于培養(yǎng)學生的集體精神和團隊意識大有裨益。各組在完成項目任務后,需要根據(jù)教師提出的要求將學習成果以電子文稿的形式反饋給教師,電子文稿應該包括項目的實施計劃、實施流程以及實施階段存在的問題和對策,經(jīng)教師批閱指導后,再通過多媒體展示給全體同學,并接受同學的提問和改進建議。
項目成果展示后,教師還需要通過問卷或口頭調(diào)研的方式就項目驅(qū)動式教學法的實施效果展開調(diào)研,針對該教學方式的問題和優(yōu)缺點總結(jié)反饋的信息。通過事先制訂的一套教學考核指標來對項目驅(qū)動式教學法在工程經(jīng)濟學課程教學中的應用效果進行評價。
第三,考核方式的完善。教學考核是課程教學效果的驗收環(huán)節(jié),一般采用期末閉卷考試的方式??荚囈话銈?cè)重概念及理論知識的掌握程度,忽略知識的應用實踐能力的測試,忽略了對教學過程中學生學習情況的考核?;诮Y(jié)果和過程并重的原則,將課堂提問、課后各個階段的相關實踐項目的完成情況、團隊協(xié)作能力作為考核方式的補充。
3 結(jié)論
項目驅(qū)動法應用在《工程經(jīng)濟學》的教學過程當中,相對于傳統(tǒng)的教學模式來說,能夠充分調(diào)動學生的學習積極性,由教師的單純的講授、灌輸知識點的授課模式轉(zhuǎn)變成教師講授、學生實踐、教師點評的教學模式,學生帶著問題去學,掌握課程的基本知識點,再通過完成項目任務的方式進行理論知識的應用,教師總結(jié)、評價學生的完成成果,學生也通過這一過程總結(jié)這一知識點的學習狀況,補充遺漏的知識、加強薄弱知識點的再學習,通過這一系列的教學環(huán)節(jié),學生對這一知識點的掌握就會比較扎實。但是在項目驅(qū)動法教學過程中,一定要根據(jù)教學內(nèi)容選取適當?shù)捻椖?,設置項目任務時要充分契合教學大綱的內(nèi)容,學生在完成項目任務的過程中,教師要做好引導工作,調(diào)動學生完成項目任務的積極性,做好點評和總結(jié)工作。通過教學過程的實踐,項目驅(qū)動法能夠提高學生的理解問題和解決問題的能力,加強學生合作和團隊意識,作為工程管理專業(yè)的學生,提早接觸到項目,為學習其他專業(yè)課程打下良好的基礎。
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2、cpa會計是基礎性科目,也是難度較大的科目,涉及的知識面廣且有很深的專業(yè)度。審計和財務成本管理都是圍繞會計這門課展開的。
3、cpa審計教材是通過外國的教材直接翻譯過來的,對于零基礎考生而言,較難看懂,需要較長的時間理解并記憶這些知識點。
4、財務成本管理是cpa考試中計算量最大的一門課程,需要記憶的公式非常多,500多個原生公式,200多個衍生公式,還需要能夠靈活運用。多總結(jié)、多做題是學好這門課的關鍵所在。
(一)以教學內(nèi)容為基礎編制案例
經(jīng)濟教學不僅包括了經(jīng)濟管理學習,還包括經(jīng)濟技術應用教學,如經(jīng)濟統(tǒng)計教學等。要使不同的教學內(nèi)容能夠得以完全展示并使學生的經(jīng)濟知識能夠貫穿起來,教師就有必要針對教學內(nèi)容的特點用心編制不同的案例。如果教學內(nèi)容是經(jīng)濟知識中的某一個細則,如經(jīng)濟法律法規(guī),那么,教師所編制的案例就應該是對經(jīng)濟法律法規(guī)的詳細表述,學生應該能夠在案例當中總結(jié)出所要學習的經(jīng)濟法律法規(guī)的知識點;如果教學內(nèi)容是對一個單元的經(jīng)濟知識的總結(jié),那么教師所編制的案例就應該包括多個問題,案例應該更加復雜,這樣才能使學生通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,形成對一個單元的知識的綜合建構(gòu)。
(二)根據(jù)教學目的選擇案例呈現(xiàn)的方式
呈現(xiàn)案例是案例教學法的關鍵,使用不同的方法呈現(xiàn)案例,學生對案例中的主要內(nèi)容的觀察角度不同,對案例的理解也不同。對于那些簡短的、只包含個別知識點的案例,教師可以選擇多媒體的方式展示案例,例如,教師的教學目的是使學生注意到不同的統(tǒng)計方法對經(jīng)濟統(tǒng)計結(jié)果的影響,那么就可以將兩種統(tǒng)計方法和結(jié)論通過多媒體展現(xiàn)出來,這樣不僅節(jié)省課堂實踐,也使教學目標更加明確;又如,教師的教學目的是使學生理解到不同的經(jīng)濟管理理論對企業(yè)經(jīng)濟管理決策的影響,則適合使用“課堂短劇”的形式呈現(xiàn)案例,事先提供案例,請學生自愿根據(jù)案例內(nèi)容編排劇本并在課堂上進行角色扮演,這樣逼真的呈現(xiàn)案例的方式,不僅能夠使學生的注意力全部放在課堂案例上,使經(jīng)濟管理理論教學變得更加生動而具有吸引力,還能使學生根據(jù)案例中的沖突對經(jīng)濟理論的應用形成更加深刻的印象;同時,學生準備短劇表演的過程,實際上就是對經(jīng)濟理論進行精研和學習的過程。
(三)對教學案例進行分析和總結(jié)
對案例進行分析和總結(jié),是案例教學法的教學效果之表現(xiàn)。教師需要在呈現(xiàn)案例之后,指導學生采用合適的方法進行案例討論,小組合作方法是比較可取的。教師可以事先將學生按照學習成績、知識結(jié)構(gòu)和實際能力進行分組,保證每組學生的基本水平相同,并規(guī)定每個小組學生在案例學習中的具體責任,如設置“觀察者”、“小組長”等角色,使每組學生都能夠在小組討論中發(fā)表意見;在小組討論之后,教師給學生下發(fā)案例討論總結(jié)的表格,使案例報告的形式統(tǒng)一,使每個小組將討論結(jié)果綜合起來,得到對案例不同的見解和解決方案,最后由教師進行總結(jié)。這樣一來,不但學生在學習中的主動性和積極性能夠完全發(fā)揮出來,不同的案例討論結(jié)果也能夠給學生以不同的啟發(fā),幫助學生對所學知識進行范圍更廣、層次更深的思考,這就是學生主動進行知識建構(gòu)的過程。
二、案例教學使用的原則
(一)以課堂控制保證案例教學的有效性
案例教學因其貼近生活、具有很強的直觀性和現(xiàn)實性,往往能激發(fā)起學生學習的興趣和熱情,但這并不意味著案例教學是輕松的教學。實際上,案例教學的實施并不輕松,其輕松教學的目的更非很好實現(xiàn)。案例教學的實施,以教師對課堂的高效引導和控制為基礎,這是案例教學發(fā)揮其教學作用的重要保障。
(二)以教學評價鞏固案例教學法的效果
案例教學法應用在本科學校的經(jīng)濟教學中,使經(jīng)濟教學的效果得到全面的改善,其中最明顯的一點就是,學生對經(jīng)濟統(tǒng)計知識、經(jīng)濟管理知識的死記硬背少了,但當他們真正面臨某個沖突情境的時候,能夠根據(jù)案例學習掌握的知識和技能迅速做出判斷并進行問題的解決,這是學生在學習當中獲得的能力,而這種能力并不能通過卷面考試中大量的和記憶有關的試題檢測出來。因此,教師應該根據(jù)案例教學法的特點調(diào)整教學評價方式,對試卷題目類型進行重新劃分,或?qū)Τ煽兛荚u方式進行創(chuàng)新,以便更好地判斷會計教學的實際效果。
三、結(jié)語
高三的政治復習一般進行三輪復習,第一輪主要目的是基礎能力過關,第二輪歸納專題、構(gòu)建知識體系,主要目的是綜合能力突破,下面給大家分享一些關于高三政治一輪復習策略,希望對大家有所幫助。
高三政治一輪復習策略一、要以課本為主 建構(gòu)體系
無論是應付單科考試,還是綜合考試,都要以本為本,全面理解與掌握政治學科的三門課知識,以致于靈活應用,進而創(chuàng)造性地分析問題和解決問題。這些要求回歸課本,通覽全書,整合相關知識點,建構(gòu)知識體系,讓所學的知識系統(tǒng)化,立體化,真正達到運用自如的程度。比如說“經(jīng)濟效益”這一知識點,它自身包括含義、內(nèi)容、表示公式、提高經(jīng)濟效益的重要性與途徑,同時還要找到它與價值規(guī)律、國企改革、市場經(jīng)濟的特征、市場交易的原則、商品的兩個基本屬性、企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)和正當競爭手段等經(jīng)濟學知識點的聯(lián)系;還要進一步擴展到哲學中一切從實際出發(fā)、具體問題具體分析、聯(lián)系的觀點、發(fā)展的觀點和可持續(xù)發(fā)展等知識;另外還要聯(lián)系政治常識中的國家職能、國際競爭的實質(zhì)等內(nèi)容,從而全面理解生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益的高度統(tǒng)一的真正內(nèi)涵。
二、要注意復習課本的方法和技巧
復習課本不是像剛學習的時候那樣的細致,但也不是簡單的翻一遍,或是單純的背誦一遍,必須要注意方法和技巧。雖說是第一輪復習,但實際上它包含兩遍:
第一,先把課本讀“厚”。具體做法是:結(jié)合《2010年考試大綱和考試說明》,把每一課的知識點都找出來,逐個消化。需要知識的識記,需要理解運用的知識點,要再通讀一下課本上的相關內(nèi)容,特別是以自己不理解的重點問題,除了要問老師和同學之外,還要做少量相關的習題。這一遍復習不能留下任何的知識死角。要下苦功夫細致地復習,時間不夠要抽時間,把識記、看課本和做題有效地結(jié)合起來。另外,每復習一個階段要做一套檢測題,檢查一下自己知識點上還有沒有漏洞,以便及時查漏補缺。
第二,再把課本讀“薄”。根據(jù)記憶規(guī)律,過一段時間還要進行第二輪復習,但時間有限,必須找出可行的方法!每進行完一個階段,就要及時地總結(jié)一下,用一個專門的本子,列出這一個階段的知識框架結(jié)構(gòu),并找出里面重點的知識和自己認為比較難的知識點,以備日后快速有效的復習。同時要做一個習題集,記錄下那些自己做錯的且比較重要的試題,每次考試前都要抽時間翻一下。
三、處理好課內(nèi)和課外的關系
如果考生的政治基礎比較好,那么只要做好上面的兩步,并跟上老師的復習進度,就基本可以了。但是如果考生的基礎知識不扎實,那就要投入比較多的時間來做好第一步,除了課內(nèi)要跟上老師的復習進度,還要安排好課外時間。比如,要抽出時間記憶知識點和知識框架結(jié)構(gòu);要抽出時間做一定量的習題;要抽出時間理解和消化課本的重點和難點內(nèi)容。在這個時間的安排上,我認為:前一類學生的課外時間投入最好是每天50分鐘左右,而后一類學生的課外時間投入最少要90分鐘,用30分鐘時間記憶,30分鐘理解,30分鐘做題,等到基礎知識牢固了,可以適當?shù)販p少課外的時間的投入。那種在考前突擊記憶的做法是十分有害的,歷次實踐證明:如果平時沒有時間,那么考前更沒有時間,也沒有好的心態(tài)去記憶,政治雖是文科,但同時要把功夫放在平時。
四、注意時事政治的積累
政治科考試的最大特點是和當年的時政結(jié)合緊密。因此“兩耳不聞天下事,一心只背政治書”的做法無疑也是錯誤的。所以,我們要在平時注意積累時政。步驟有兩個:
第一,在平時注意把當月的重點時政記錄下來,并作一歸類??梢苑譃檎晤?、經(jīng)濟類、文化類、科技類、體育類等,特別要注意各個領域內(nèi)的重大時政。
第二,在積累時政的過程中,把其與課本的復習相結(jié)合,學會自己命題。這一步要求多角度、多方面去分析時政,用所學的知識自己跟自己提問,同時要注意平時考試中知識點和時政的結(jié)合角度。
作為高三學生要注意克服自己浮躁的毛病,要有“甘當小學生”的心態(tài)去認真做好第一輪的復習,不可太毛躁,切忌好高騖遠和粗枝大葉,特別是不能眼高手低!該重新記的要記一下,該做的大題要做一下,不能只看看。組織答案也是一種能力,需要在平時培養(yǎng),不能光用眼而不用手。在第一輪復習中,考生要平靜自己,一步一步地走,穩(wěn)扎穩(wěn)打,只有保持一份好的心態(tài)做好第一輪復習,才能在以后的復習中游刃有余,輕松制勝。
高考沖刺階段政治復習策略第一、重視對基本概念的記憶和理解,以不變應萬變。如果對某個知識點一無所知或知之不全,一旦考到就很難得到高分,對于考點的理解,必須抓住概念“是什么”、“為什么”和“怎么樣”。知其然,知其所以然。
第二、學會對重點知識的整合和重組,真正做到融合貫通。例如,要正確回答“如何看待農(nóng)產(chǎn)品價格變動帶動市場物價的變動”,必須對導致商品價格變動的各種因素都有所了解,包括商品的價值、供求關系、貨幣本身的價值、紙幣的發(fā)行量、國家的政策、營銷策略、消費心理等。
第三、注重政治概念的敏銳性。近幾年的高考政治往往迎著社會熱點上,以現(xiàn)實問題為載體,設置一些新情景、新材料、多角度、多層面、全方位立意問題,所以,必須對熱點問題予以高度關注。
高考復習政治復習六大建議一、基本指導思想
要以課本為主。有些考生認為:“課本沒什么看的!太簡單了!”這種想法是絕對不可取的?!叭f變不離其宗”,千變?nèi)f化的試題只是命題角度的變化,高考試題也同樣如此,它不會脫離《考試大綱》,不會脫離課本的知識點。所以在第一輪復習中,我們要把主要精力放在課本上。
二、要注意復習課本的方法和技巧
復習課本不是像剛學習的時候那樣的細致,但也不是簡單的翻一遍,或是單純的背誦一遍,必須要注意方法和技巧。雖說是第一輪復習,但實際上它包含兩遍:
第一,先把課本讀“厚”。具體做法是:結(jié)合《考試大綱和考試說明》,把每一課的知識點都找出來,逐個消化。需要知識的識記,需要理解運用的知識點,要再通讀一下課本上的相關內(nèi)容,特別是以自己不一理解的重點問題,除了要問老師和同學之外,還要做少量相關的習題。這一遍復習不能留下任何的知識死角。要下苦功夫細致地復習,時間不夠要抽時間,把識記、看課本和做題有效地結(jié)合起來。另外,每復習一個階段要做一套檢測題,檢查一下自己知識點上還有沒有漏洞,以便及時查漏補缺。我建議:以每兩課為一個階段,復習完兩課后做一套試題,自我檢測一下。
第二,再把課本讀“薄”。根據(jù)記憶規(guī)律,我們過一段時間還要重復復習一個前面我們復習進的內(nèi)容,但時間有限,我們必須找出可行的方法!我的建議是:每進行完一個階段(也就是兩課),就要及時地總結(jié)一下,用一個專門的本子,列出兩課的知識框架結(jié)構(gòu),并找出里面重點的知識和自己認為比較難的知識點,以備日后快速有效的復習。同時要做一個習題集,記錄下那些自己做錯的且比較重要的試題,每次考試前都要抽時間翻一下。
三、處理好課內(nèi)和課外的關系
如果考生的政治基礎比較好,那么只要做好上面的兩步,并跟上老師的復習進度,就基本可以了。但是如果考生的基礎知識不扎實,那就要投入比較多的時間來做好第一步,除了課內(nèi)要跟上老師的復習進度,還要安排好課外時間。比如,要抽出時間記憶知識點和知識框架結(jié)構(gòu);要抽出時間做一定量的習題;要抽出時間理解和消化課本的重點和難點內(nèi)容。在這個時間的安排上,我認為:前一類學生的課外時間投入最好是每天50分鐘左右,而后一類學生的課外時間投入最少要90分鐘,用30分鐘時間記憶,30分鐘理解,30分鐘做題,等到基礎知識牢固了,可以適當?shù)販p少課外的時間的投入。那種靠考前突擊記憶的做法是十分有害的,歷次實踐證明:如果平時沒有時間,那么考前更沒有時間,也沒有好的心態(tài)去記憶,政治雖是文科,但同時要把功夫放在平時。
四、注意時事政治的積累
政治科考試的最大特點是和當年的時政結(jié)合緊密。因此“兩耳不聞天下事,一心只背政治書”的做法無疑也是錯誤的。所以,我們要在平時注意積累時政。步驟有兩個:
第一,在平時注意把當月的重點時政記錄下來,并作一歸類??梢苑譃檎晤?、經(jīng)濟類、文化類、科技類、體育類等,特別要注意各個領域內(nèi)的重大時政。
第二,在積累時政的過程中,把其與課本的復習相結(jié)合,學會自己命題。這一步要求考生多角度、多方面去分析時政,用所學的知識自己跟自己提問,同時要注意平時考試中知識點和時政的結(jié)合角度。
五、時間安排
由于各學校情況不一樣,所以考生的時間安排要和本學校的教學進度相吻合。下面僅以我們學校的時間安排為例給出建議,希望考生能舉一反三,合理安排自己的課外時間。第一輪復習時間總體控制一般在兩個半月,而政治常識相對于高三應屆生而言比較陌生,所以用一個月的時間學習??忌Y(jié)合自己的實際情況,如果哪一部分相對薄弱,就要投入的時間長一些??梢栽诟S老師同步復習的同時加大自己弱勢部分的復習。找出每天中自己記憶力比較好的時間段記一些比較難記的東西,找出自己理解力比較強的時間段做一些自己認為比較難的部分的試題。但是要注意量,不可能花所有的課外時間去學習政治,畢竟還有其他功課,所以要合理安排好每一天的時間。比如今天有政治課,那么今天的課外時間就適當少分一點時間給政治,只需把課堂上老師講的消化一下就可以了;如果今天沒有政治課,那就多分一些時間給政治,自己合理安排時間,可以預習下一節(jié)要講的內(nèi)容,也可以單獨找一些試題做一下以鞏固自己學過的知識。
六、心態(tài)調(diào)整
一、提高學生的學習興趣
經(jīng)濟法的教學內(nèi)容偏重于理論知識,需要學生在學習過程中進行大量的記憶。而對中職學生來說,這堂課重理論的課程與其他課程相比來說顯得十分枯燥無趣,很難激發(fā)學習的興趣。然而,興趣是最好的老師,在教學過程中,教師的首要教學目標就是用各種有效的方式提升學生的學習興趣。
(一)利用情境教學法
即使經(jīng)濟法教學過程中偏重于理論知識,但是最終的學習目標仍然是要將所學的知識點運用到實際生活中,解決生活中所遇到的問題。在經(jīng)濟法教學中,每一章節(jié)的內(nèi)容都擁有極其深刻的內(nèi)涵,教師不妨嘗試利用情境教學的方法,將課程中需要講述的知識點融入一個個的小故事中,利用這些故事激發(fā)學生的興趣,然后引導他們深入地了解故事中的知識,以此完成教學課堂中的任務。
(二)采用多媒體手段
隨著社會中的高科技不斷發(fā)展,多媒體也在課堂教學中不斷普及,教師在教學中不妨嘗試利用多媒體手段激發(fā)學生的學習興趣。在教學過程中,多媒體的運用可以讓復雜的知識變得簡單,抽象的內(nèi)容變得生動。在經(jīng)濟法教學中,教師可以利用視頻為學生播放案例,充分調(diào)動學生的視覺和聽覺,加強他們對知識點的印象。
(三)將生活引入課堂
經(jīng)濟法與生活息息相關,教學的目的也是要回歸生活。從生活的角度出發(fā),將實際生活中的問題和學習內(nèi)容結(jié)合到一起是提高學生學習興趣的有效方式。因此,教師在教學中要利用生活中的實際經(jīng)驗,讓學生真切地感受到經(jīng)濟法與自己的生活息息相關。
二、探索可行的教學方式
在經(jīng)濟法教學過程中,教師要結(jié)合學生的學習情況找到最適合他們的教學方法,在這里我將簡要地為大家展示三種有效的教學方式。
(一)對比分析法
這種教學方法在很早之前就已經(jīng)被有效地運用在教學中了,它主要是在學習過程中,通過對類似問題的對比找到兩者之間的差異和聯(lián)系,以此加深對某一知識點的掌握程度。在經(jīng)濟法的學習中,學生經(jīng)常會學到容易混淆的詞語,例如有限責任公司和股份有限公司。在學習中,因為兩者名字相似,給學生記憶到來了很大的困難。這時,教師就可以嘗試利用對比分析法幫助學生進行對比記憶,在這兩個概念中,對比的內(nèi)容包括了股東人數(shù)、注冊資本、出資方式等。之后通過詳細的分析,學生就會發(fā)現(xiàn)有限責任公司的股東人數(shù)有限制,而股份有限公司人數(shù)不少于五人但沒有上線。以此作為兩者之間的區(qū)分重點,其他的區(qū)別也就很容易記憶了。
(二)案例分析法
在經(jīng)濟學學習中,學生不可避免會接觸到大量的實際案例,而對這些案例進行分析和歸納可以讓學生將抽象的知識點融入實際,找到案例的本質(zhì),與此同時也可以加強他們對知識點的掌握程度。
例如,在經(jīng)濟法律的基本概念學習中,教師先給出三個案例讓學生進行分析:(1)張某綁架了劉某的兒子以此換得贖金五萬元。
(2)甲不小心掉到了河里,向路過的乙求救,乙表示就他可以,但需要甲在得救之后給乙一萬元的“感謝金”。(3)一個9歲的男孩支付了六千余元購買了蘋果手機。這三個案例中哪一個屬于有效經(jīng)濟行為。在分析中,因為學生對有效的經(jīng)濟法律行為已經(jīng)有了一定的認識,在教師的引導下,學生也很容易就會分析出這三個案例哪一個都不是有效的經(jīng)濟法律行為。此時,學生已經(jīng)能夠基本掌握有效經(jīng)濟法律的基本概念,教師就可以提出一些更復雜的案例,讓學生進行小組討論,加深學生對知識點的理解。
(三)師生換位法
目前,在教學中要求注重學生的地位,要求教師在日常做到創(chuàng)新教學,充分與學生進行互動,讓他們在學習中培養(yǎng)自主學習的良好習慣。因此,我們提出了師生換位這一教學概念。
日常教學中,往往都是通過教師對學生的引導讓學生掌握知識點,師生換位就是要改變這種傳統(tǒng)的教學方式,讓學生體會教師的角色,學生在學習后對知識點進行總結(jié),找到重、難點內(nèi)容走上講臺,為全班學生進行講解?;蚴窃谡n程結(jié)束后,學生組成小組,根據(jù)課程中的知識點設計題目,作為測評試卷對其他學生進行考評。這種師生換位的教學方式可以讓學生加強對知識點的理解,并且制作測評試卷還能夠培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
總之,在經(jīng)濟法學習的過程中,有效的教學方式還有很多,教師不應該拘泥于形式,而是要通過對學生的不斷了解,找到最合適他們的教學方式,讓他們在學習過程中能夠充分掌握學習內(nèi)容,并且可以有效地運用到實際生活中。
參考文獻:
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