城市管理規(guī)范化精選(九篇)

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第1篇：城市管理規(guī)范化范文

［關(guān)鍵詞］市政工程；監(jiān)理；現(xiàn)場；規(guī)范化管理

現(xiàn)代社會有了很大的發(fā)展，城市化速度逐步加快，市政工程作為重要的基礎(chǔ)項目，其建設受到了社會各界的廣泛關(guān)注，很多市政工程被建設和應用。為了能夠促進市政工程建設質(zhì)量的提升，就要優(yōu)化建設方案和措施，提升市政監(jiān)理水平，能夠更好地保證市政工程的質(zhì)量符合標準。從目前市政監(jiān)理具體狀況作出分析，其規(guī)范化管理中存在很多現(xiàn)實問題無法解決，這就導致了整體水平比較低，嚴重限制了市政工程領(lǐng)域的發(fā)展，對于人類社會進步也存在不利影響。

1市政工程監(jiān)理現(xiàn)場規(guī)范化管理中的主要不足之處

市政工程高速發(fā)展的現(xiàn)代社會中，極大地促進了市政工程建設水平的提升和發(fā)展，可以更好地保證市政工程建設水平得以提升，為了能夠達到這一標準，應該全面建設工程監(jiān)理體系。當前我國的市政工程監(jiān)理現(xiàn)場規(guī)范化管理有著一系列的問題無法解決，嚴重阻礙了市政工程質(zhì)量的提升，給社會發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

1.1市政工程建設管理體系不規(guī)范

市政工程要想實現(xiàn)全面發(fā)展和進步，就必須要監(jiān)理完善的管理體系。當前的高速發(fā)展時期，市政工程項目在建設階段，還存在很多不規(guī)范的問題。一方面，市政工程建設階段，沒有制定出科學合理的管理體系，工作流程缺乏規(guī)范性，管理也比較落后，很多先進管理措施沒有應用到實踐中，極大地限制了工程的質(zhì)量提升。另一方面，市政工程建設階段，建設部門很多都是政府直接下派，建設單位沒有結(jié)合實際情況制定切實可行的實施方案，施工資質(zhì)也不能達到要求，導致了工程建設管理存在很多的問題。比如建設單位為了自身利益而過度追趕工期，設計圖紙不合格或者存在沒有出具的條件下，導致了施工環(huán)節(jié)存在很多問題。還有些市政工程單位人才匱乏，沒有技術(shù)進行人員招聘，導致人才缺口較大，極大地影響市政工程的質(zhì)量和水平。

1.2市政工程技術(shù)標準不規(guī)范

市政工程在實踐實施階段，要科學合理地應用先進施工技術(shù)，以達到工程的質(zhì)量和技術(shù)標準要求，這是當前的現(xiàn)場監(jiān)理管理規(guī)范化控制的關(guān)鍵所在。當前我國的市政工程建設中，技術(shù)標準不規(guī)范的問題比較普遍。一方面，市政工程的建設施工環(huán)節(jié)，沒有根據(jù)實際需要來形成完善的技術(shù)管理體系，有些人員甚至沒有掌握足夠的技術(shù)就開展施工，導致施工現(xiàn)場隨意性非常大，而很多人員沒有了解設計方案的基礎(chǔ)，按照自己的經(jīng)驗開展施工，導致了工程建設存在很大的問題，嚴重地影響整個工程的質(zhì)量，也會導致技術(shù)不規(guī)范。另一方面，市政工程建設施工中，技術(shù)交底沒有有效地進行，導致技術(shù)體系建設不完善，也沒有充分了解技術(shù)難點和重點，盲目施工。有些人員在遇到問題后不能技術(shù)采取措施，導致現(xiàn)場施工混亂，嚴重阻礙了項目的順利實施。

1.3監(jiān)理現(xiàn)場的內(nèi)容不全面

市政工程項目的實施環(huán)節(jié)，選擇科學合理的方式以提升工程的質(zhì)量水平，要全面實施現(xiàn)場監(jiān)督管理制度，要優(yōu)化監(jiān)理管理系統(tǒng)，可以更好地促進工程質(zhì)量的全面提升。當前的市政工程項目實施環(huán)節(jié)，雖然實施了工程監(jiān)理，但是監(jiān)理內(nèi)容確是不完善的，導致其不能發(fā)揮出應有的效果。一方面，工程監(jiān)理主要是進行質(zhì)量管理和控制，沒有有效地實現(xiàn)材料、進度、成本等方面的控制，導致監(jiān)理效果比較差，嚴重影響工程的總體水平。另一方面，建設單位在市政工程實施階段，以高高在上的姿勢進行管理，過多地干預監(jiān)理工作，造成很多工作存在嚴重的問題。有些監(jiān)理單位為了能夠獲取更多的業(yè)務、提升自身經(jīng)濟效益，按照業(yè)主、建設單位隨意更改監(jiān)理結(jié)果，造成了監(jiān)理無法發(fā)揮出應有的作用，嚴重影響了市政工程的質(zhì)量。

2市政工程監(jiān)理現(xiàn)場規(guī)范化管理的對策

市政工程的建設施工環(huán)節(jié)，應該逐步的優(yōu)化監(jiān)督管理體系，可以提升監(jiān)理水平，要加強現(xiàn)場規(guī)范管理，促進監(jiān)理管理水平的提升，使得市政工程的建設總體質(zhì)量滿足要求。

2.1監(jiān)理完善的管理體系，設置合理的監(jiān)理機構(gòu)

市政工程項目的建設施工環(huán)節(jié)，為了能夠更好地促進工程質(zhì)量的提升，應該加強監(jiān)理管理，優(yōu)化監(jiān)理措施，必須要結(jié)合管理的需要來構(gòu)建完善的監(jiān)理管理體系，做好現(xiàn)場的管理和控制，能夠根據(jù)現(xiàn)場管理設置監(jiān)理機構(gòu)。一方面，市政工程建設施工環(huán)節(jié)，要積極落實項目管理責任制，要明確合理的管理體系和標準，積極落實各項管理措施。對于復雜性非常高的市政工程來說，其包含的部門比較多，各個部門都有著不同的職能，同時也有大量的施工人員、管理人員參與其中，這就需要優(yōu)化與協(xié)調(diào)各個部門的人員，使得人們都能夠按照標準開展工作，以更好地提升建設工程的總體水平。另一方面，市政工程的建設施工階段，應該嚴格按照標準，考慮到項目的具體特點，以更好的設定監(jiān)理組織機構(gòu)，合理的設置相關(guān)工作人員。

2.2嚴格按照施工技術(shù)組織開展工程監(jiān)理，落實技術(shù)交底

全面的落實各項市政工程的質(zhì)量水平，就要明確具體的監(jiān)理規(guī)范管理制度，應該組織開展技術(shù)標準監(jiān)理工作，落實各項技術(shù)交底工作。一方面，市政工程實施環(huán)節(jié)，應該嚴格執(zhí)行技術(shù)標準的要求，根據(jù)項目的特性出發(fā)來進行，明確具體的實施方案，保證所有項目都能夠按照要求來組織進行，以提升技術(shù)實施的效果。另一方面，市政工程項目建設施工環(huán)節(jié)，要對現(xiàn)場進行全面的規(guī)范化管理，按照標準組織進行技術(shù)交底。通過加強人員的培訓、教育等工作，來形成完善的管理體系，以更好地促進工程技術(shù)管理水平的提升。

2.3合理的確定監(jiān)理工作內(nèi)容，制定監(jiān)理實施方案

市政工程項目的實施環(huán)節(jié)，要從工程的整體角度出發(fā)來實現(xiàn)質(zhì)量的優(yōu)化，可以提升建設標準和要求，形成科學合理的監(jiān)理管理體系，能夠使得各項監(jiān)理工作順利的進行，從多個方面和角度來組織落實監(jiān)理工作，然后明確制定出切實可行的監(jiān)理工作方案，以促進市政工程的規(guī)范化管理。一方面，在市政工程實施環(huán)節(jié)，應該制定出監(jiān)理工作的標準和內(nèi)容，所有的工期、成本、材料等方面都在監(jiān)理工程的管理范圍內(nèi)，以保證監(jiān)理工作效果達標。另一方面，市政工程項目的監(jiān)理現(xiàn)場規(guī)范化管理階段，能夠更好地制定出切實可行的監(jiān)理管理方案，也能夠提高人們的綜合素質(zhì)水平。

2.4落實人員崗位職責，做好監(jiān)理工作質(zhì)量考核與管理

任何制度、程序與標準的實施，都要進行必要的技術(shù)交底，所有監(jiān)理人員都必須要掌握這些標準和規(guī)定，以促進整體管理水平的提升。公司或者項目部應該進行定期或者不定期的評價管理，要及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)理工作中的缺陷和問題。監(jiān)理單位應該配合建設單位來進行人員的培訓，以促進人員素質(zhì)的提升，必須要按照要求進行目標與績效的考核，考核的結(jié)果與人員的福利待遇、獎金等直接聯(lián)系起來，以促進管理規(guī)范化水平的提升，所有人員也具備較高的積極性，能夠開展規(guī)范化的管理。

2.5加強施工監(jiān)理過程中的精細化管理

市政工程的實施現(xiàn)場復雜程度非常高，且施工工期非常長，監(jiān)理單位應該實施必要的精細化管理措施，一是要監(jiān)理人員進入到現(xiàn)場進行嚴格管理，審查設計圖紙，如果存在問題，要及時的溝通和處理。二是在現(xiàn)場設置樣板工程，同時應該評比質(zhì)量管理先進單位，組織現(xiàn)場嚴密的檢查和控制，切實提升工程的質(zhì)量水平。三是要按照工程設計方案和技術(shù)標準，合理地設置實驗室，以組織開展各項質(zhì)量檢查工作。四是對于現(xiàn)場監(jiān)理發(fā)現(xiàn)的不合格部分，要及時發(fā)出整改通知，告知相關(guān)單位進行停工整改，符合要求后才能再次開展施工。

2.6確?，F(xiàn)場監(jiān)督工作合規(guī)，監(jiān)督過程規(guī)范化管理

項目監(jiān)理部門成立后，監(jiān)管者應當根據(jù)法律要求，合規(guī)合理化的依照各種條例和一些相關(guān)的設計文件來進行，包括建設工程施工合同及有關(guān)規(guī)定領(lǐng)導全體成員，從一開始就做好現(xiàn)場監(jiān)理。施工前的準備，在施工的過程以及竣工后的驗收，需要符合管理和監(jiān)督的要求。規(guī)劃監(jiān)督作為指導現(xiàn)場監(jiān)督工作的綱領(lǐng)性文件，尤其應納入安全監(jiān)督，建筑節(jié)能，房屋建筑質(zhì)量常見故障的預防和控制，并作為房屋檢查監(jiān)督規(guī)則作為現(xiàn)場監(jiān)督一份專業(yè)或一級操作文件，根據(jù)監(jiān)督計劃和現(xiàn)場的復雜性，對監(jiān)督方案進行針對性的制定。做好對整個過程的預控工作，現(xiàn)場監(jiān)督這個工作是必不可少的。這同樣也是為有效管理和控制項目中的質(zhì)量和安全問題。審查施工組織設計的方案和通過針對性專門設計的策劃，根據(jù)圖紙，設計公開，監(jiān)理公開等的聯(lián)合審查，達到預控效果。我們要求現(xiàn)場監(jiān)督人員要“四”勤奮，也就是腿眼嘴手比較勤快。這意味著他們應該更頻繁地去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)更多的問題，并經(jīng)常提醒建筑公司，通知承包商如果出現(xiàn)質(zhì)量上和安全上有隱患的情況，加以改正。以消除萌芽中的質(zhì)量和安全隱患。

2.7規(guī)范現(xiàn)場監(jiān)督管理，樹立現(xiàn)場監(jiān)督部門的形象

我公司對現(xiàn)場監(jiān)督部門提出了統(tǒng)一的形象建設要求，公司在《關(guān)于監(jiān)督部門現(xiàn)場辦公室規(guī)范化管理》中，在各部門要求的公告中做；監(jiān)督辦公室門應有明顯的監(jiān)督，由公司的“監(jiān)督人員職責”，“監(jiān)督程序流程圖”掛在墻上。將員工組成表，項目圖像進度圖，考勤表，公司的質(zhì)量要求和目的要求展示在墻上，整齊地放置文件夾、數(shù)據(jù)框、圖紙和文具，并定期打掃。在服裝要求上面，總監(jiān)要佩戴監(jiān)管的徽章和統(tǒng)一的安全帽，服裝也要穿工作服，這以上均是江蘇省統(tǒng)一的要求。評估的內(nèi)容之一都有對總監(jiān)的服裝上面的要求。因為監(jiān)理工作是貫穿在整個施工過程中的，過程的每個項目的跟進，以及對施工過程中的一些問題的處理。

2.8加強現(xiàn)場監(jiān)督部門的檢查，監(jiān)督和評估

為確?，F(xiàn)場監(jiān)督工作能達到規(guī)范化管理的要求，應加強對現(xiàn)場監(jiān)督部門的檢查、監(jiān)督和評估，由公司質(zhì)量保證部門組成的檢查組實施每個項目的月度檢查制度。它主要檢查項目實體的質(zhì)量，安全情況，監(jiān)督文件和其他項目監(jiān)督指標的控制情況，并評估現(xiàn)場監(jiān)督工作。公司檢查組對現(xiàn)場監(jiān)督部門的評估內(nèi)容包括以下幾項內(nèi)容。監(jiān)督單位、建設部門、施工方、投資控制、進度、質(zhì)量、實現(xiàn)行監(jiān)督責任、其他方面。公司質(zhì)量保證部門每月都會報告公司內(nèi)部的評估情況，并要求每個項目監(jiān)理部門從各自的項目中吸取教訓，并防止類似情況的發(fā)生。公司將月度考核與監(jiān)事處處長和各級監(jiān)事的績效掛鉤，以此作為人才選拔、晉升、提薪和公司考核的主要依據(jù)。

第2篇：城市管理規(guī)范化范文

關(guān)鍵詞：水利工程;質(zhì)量監(jiān)督;政府主管;規(guī)范化;管理流程

早期因質(zhì)量管理體制的缺失，我國水利建筑項目的質(zhì)量水平落后，影響了農(nóng)田灌溉、水利發(fā)電、資源調(diào)度等工作的開展。新時期在行政部門的指導下，優(yōu)化水利工程質(zhì)量監(jiān)督流程是不可缺少的，政府機關(guān)、工程單位應共同建立切實可行的質(zhì)量監(jiān)督體制。

一、當前水利工程監(jiān)督方面存在的問題

受到過去工程建設思想的約束，水利施工單位把現(xiàn)場管理中心集中于質(zhì)量控制，對整個作業(yè)流程缺乏必要的監(jiān)督管理，這也是降低工程質(zhì)量的一大因素。新農(nóng)業(yè)政策頒布之后，國家對地方水利改造給予了高度關(guān)注，旨在通過農(nóng)田水利改造項目建造出現(xiàn)代化、高質(zhì)量的水工建筑設施，以加快地方水資源的綜合調(diào)度。然而，過度偏向于現(xiàn)場作業(yè)進度的控制，使工程單位對水利工作質(zhì)量監(jiān)督的力度不夠，一些常見的質(zhì)量問題沒有得到及時解決。

二、水利工程質(zhì)量監(jiān)督流程的規(guī)范化

隨著社會產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，水利工程不再僅限于水資源的調(diào)度利用，而是成為推動農(nóng)業(yè)、工業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設施，為農(nóng)田灌溉、水力發(fā)電等提供了重要的保障。針對過去水利工程質(zhì)量存在的問題，工程單位必須堅持“效益優(yōu)先”的準則，制定全面性的工程質(zhì)量監(jiān)督方案，充分發(fā)揮行政機關(guān)在工程質(zhì)量監(jiān)督中的作用。

（一）參照法律。水利工程建筑物作為現(xiàn)代化設施，是受國家法律保護的。制訂相關(guān)的法律、規(guī)定，做到有法可依，以便更好地加強水利行政主管部門對水利工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，保證工程質(zhì)量，確保工程安全實施，發(fā)揮投資效益。行政主管部門要根據(jù)《質(zhì)量振興綱要（1996 年～2010 年）》和《中華人民共和國水法》，發(fā)揮政府行政主管部門的職能作用，對水利工程質(zhì)量實施全面的質(zhì)量監(jiān)督控制。

（二）優(yōu)化監(jiān)督。主管水利工程質(zhì)量監(jiān)督工作的水利行政主管部門應對監(jiān)督方案進行優(yōu)化改進，使水利質(zhì)量監(jiān)管規(guī)范化。水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)是水利行政主管部門對水利工程質(zhì)量進行監(jiān)督管理的專職機構(gòu)，對水利工程質(zhì)量進行強制性的監(jiān)督管理，這是優(yōu)化監(jiān)督管理體制的根本對策。例如，行政主管人員定期到現(xiàn)場對水工建筑進行抽樣檢測，及時發(fā)現(xiàn)工程存在的質(zhì)量問題以安排人員處理。

（三）配合工作。工程施工單位必須要主動配合質(zhì)量監(jiān)督工作。例如，在我國境內(nèi)新建、擴建、改建、加固各類水利水電工程和城鎮(zhèn)供水、灘涂圍墾等工程及其技術(shù)改造，均必須由水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責質(zhì)量監(jiān)督。在工程建設階段，工程建設、監(jiān)理、設計和施工單位必須接受質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督。工程竣工驗收前，必須由質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對工程質(zhì)量進行等級核驗。

三、水利工程質(zhì)量監(jiān)督的具體對策

水利工程中的作業(yè)流程存在缺陷，主要表現(xiàn)有：首先，流程編制失誤，施工單位編制施工工藝的科學性不足，僅憑借工程經(jīng)驗擬定工藝方案，未考慮水工建筑物具體的結(jié)構(gòu)組合要求。其次，方案執(zhí)行失誤，已采用工藝方案執(zhí)行的難度較大，受到現(xiàn)場人員、設備、技術(shù)等條件的限制，水工建筑工藝流程無法正常執(zhí)行，進而影響到了建筑物使用價值的發(fā)揮。監(jiān)管部門還需根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定制定具體的執(zhí)行方案。

（一）質(zhì)量抽查。水利工程建設項目質(zhì)量監(jiān)督方式以抽查為主，未經(jīng)工程質(zhì)量等級核驗或者核驗不合格的工程，不得交付使用，必須有相應質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)簽署的工程質(zhì)量評定意見。大型水利工程應建立質(zhì)量監(jiān)督項目站，中、小型水利工程可根據(jù)需要建立質(zhì)量監(jiān)督項目站（組），或進行巡回監(jiān)督，全面加強現(xiàn)場作業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督力度。

（二）周期控制。工程質(zhì)量監(jiān)督應有具體的周期規(guī)定，確保在周期范圍內(nèi)水工建筑的質(zhì)量達標。從工程開工前辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)始，到工程竣工驗收委員會同意工程交付使用止，為水利工程建設項目的質(zhì)量監(jiān)督期（含合同質(zhì)量保修期）。此階段內(nèi)必須按照行業(yè)規(guī)定采取監(jiān)管措施，以發(fā)揮出最佳的質(zhì)量監(jiān)督調(diào)控成效，減少因監(jiān)督失控造成的質(zhì)量問題。

（三）辦理手續(xù)。項目法人（或建設單位）應在工程開工前到相應的水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)辦理監(jiān)督手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)督書》，并按規(guī)定繳納質(zhì)量監(jiān)督費。質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)根據(jù)受監(jiān)督工程的規(guī)模、重要性等，制訂質(zhì)量監(jiān)督計劃，確定質(zhì)量監(jiān)督的組織形式。在工程施工中，根據(jù)規(guī)定對工程項目實施質(zhì)量監(jiān)督，維持現(xiàn)場作業(yè)流程的有序性。

結(jié) 論：為了合理地控制地表水、地下水等資源，國家積極投資水利工程建設，以保證地方水利調(diào)度系統(tǒng)改造的完整性。傳統(tǒng)工程建設觀念中，對水利工程質(zhì)量缺乏深刻的認識，誤導了項目施工階段的綜合控制，耽誤了水利設施的竣工時間。工程單位應全面分析水利項目施工存在的質(zhì)量問題，擬定切實可行的質(zhì)量監(jiān)督方案，保障水利工程按時、按質(zhì)地完成。

參考文獻：

第3篇：城市管理規(guī)范化范文

關(guān)鍵詞：建筑工程；施工；合同管理；規(guī)范化；

中圖分類號：TU198 文獻標識碼：A 文章編號：

0引言

建筑工程施工合同作為明確建筑工程施工參與雙方權(quán)利與義務的主要依據(jù)，也是保障建筑工程施工參與雙方合法權(quán)益的重要法律文件。此外,建筑工程施工合同管理不僅是工程項目建設質(zhì)量以及進度控制管理的依據(jù)，同時也直接關(guān)系到工程項目建設能否順利按照預期目標完成。因此，這就要求建筑工程施工管理部門必須明確施工合同規(guī)范化管理的意義，在施工合同的簽訂以及履行各個階段強化控制管理，以達到工程項目建設預期目標，實現(xiàn)建筑工程項目施工建設效益的最大化。

1建筑工程施工合同管理問題分析

（1）合同文本不夠完善與規(guī)范。現(xiàn)階段部分建筑工程施工企業(yè)在合同文本管理上不完善，簽訂的施工合同文本不夠系統(tǒng)規(guī)范，對于合同雙方的具體責任、權(quán)利以及違約后的處理措施缺乏詳細的說明。甚至部分建筑工程施工企業(yè)簽訂的合同文本有失公平，對于建設單位的違約索賠等限制條款較少，導致建筑工程施工單位的合法權(quán)益得不到保障。此外，部分建筑工程施工單位對于合同文本中的風險問題認識不足，在合同文本中對于工程擔保以及保險問題未給予詳細的說明，因而也難以對合同風險進行有效的規(guī)避與控制。

（2）建筑工程施工合同管理機構(gòu)設置不全面。建筑工程項目施工合同的執(zhí)行管理必須依靠完善的合同管理機構(gòu)來執(zhí)行，如果合同管理機構(gòu)設置不完善，勢必造成合同的審查、監(jiān)管以及執(zhí)行檢查得不到有效的貫徹落實，制約合同管理工作的順利開展。當前建筑工程施工合同管理機構(gòu)不完善的主要表現(xiàn)為機構(gòu)設置不全面，合同管理人員不足，崗位職責不清晰，分級管理以及相應的授權(quán)管理機制不健全，這些問題造成合同管理力度不足，難以形成規(guī)范化、標準化的合同管理體系。

(3)建筑工程施工合同管理人員能力水平有待提高。建筑工程施工合同管理工作內(nèi)容系統(tǒng)復雜，要求合同管理人員除了必須掌握涉及到合同管理的經(jīng)濟、法律、財務等專業(yè)知識外，還必須熟悉建筑工程工程技術(shù)知識。目前建筑工程施工單位在合同管理上正是缺少這樣的復合型人才，合同管理人員由于缺乏相應的培訓教育以及項目實踐鍛煉，導致合同管理工作隊伍的整體能力水平不高，制約了合同管理工作的順利開展。

2建筑工程施工合同規(guī)范化管理措施研究

（1）規(guī)范合同文本形式。首先合同文本的制定應當遵循《建設工程合同（示范文本）》、《廣東省建設工程施工合同范本》（2009版）中的相關(guān)規(guī)定，遵循公平合法、全面完備、自愿協(xié)商的原則制定合同文本，能夠規(guī)范指導建筑工程承發(fā)包雙方的交易行為。在具體合同內(nèi)容的制定上，應該在示范文本的基礎(chǔ)之上，進一步的完善建筑工程施工總承包、專業(yè)分包以及勞務分包等方面合同條款的制定，同時結(jié)合建筑工程項目建設實際特點，針對可能存在的各種問題形成補充條款。其次，在建筑工程合同文本種類上，應該遵循構(gòu)建完整的合同體系的原則，分別簽訂承包商與業(yè)主、承包商與分包商以及承包商與材料或機械供應商之間的合同，確保合同體系的完備齊全。第三，應該在合同文本中充分體現(xiàn)合同文本的實用性以及權(quán)威性，將合同文本作為建筑工程發(fā)包與承包雙方權(quán)利、義務協(xié)定的依據(jù)，確保合同條款得到有效執(zhí)行，在合同文本制定上實現(xiàn)合同管理的規(guī)范化。

（2）完善機構(gòu)設置，建立規(guī)范的建筑工程施工合同管理制度。規(guī)范完善的合同管理機構(gòu)以及規(guī)章制度是指導建筑工程施工合同管理工作開展的重要依據(jù)，也是實現(xiàn)合同管理工作有章可循的基礎(chǔ)。針對建筑工程施工合同管理工作，首先應該建立相應的上報制度，將工程施工期間的合同履行情況及時上報施工管理部門，以便于通過合同履行實際情況及時的調(diào)整施工各部門工作計劃。其次，應該建立建筑工程項目合同溝通交底制度，在合同履行過程中及時的與項目管理人員或者是業(yè)主單位進行溝通，使其明確合同的履行情況以便于調(diào)整工作內(nèi)容，確保建筑工程項目建設的順利完成。

（3）構(gòu)建高水平、高效率的施工合同管理工作團隊。施工合同管理工作人員作為建筑工程施工合同簽約以及履行的直接操作管理者，其能力水平也直接關(guān)系到建筑工程合同管理工作質(zhì)量以及效率，因此規(guī)范合同管理工作也必須重視對合同管理工作團隊的規(guī)范化建設。建筑工程施工合同管理部門應該選拔具有一定的建筑工程施工管理經(jīng)驗，同時熟悉工程項目建設相關(guān)法律以及政策的管理人員，并通過對工作人員開展專業(yè)的培訓教育，提高其業(yè)務能力，確保建筑工程施工合同管理工作質(zhì)量與工作效率。

（4）強化建筑工程施工合同的履行管理。合同的履約作為建筑工程施工合同的主要內(nèi)容,也是建筑工程施工合同管理的重點。確保建筑工程施工合同得到有效的履行應該重點在以下幾方面進行控制：協(xié)調(diào)工程施工參與各方，嚴格按照合同規(guī)定開展建筑工程施工作業(yè)，確保項目建設能夠有計劃有秩序的開展；定期開展合同履行評價通過動態(tài)的監(jiān)測分析，及時掌握合同履行的最新狀況，同時將履約情況與實施計劃進行比較，調(diào)整施工作業(yè)計劃；嚴格遵守建筑工程施工合同對于項目建設標的、價格、進度以及工程質(zhì)量的要求，并做好質(zhì)保要求條款的履行管理。通過強化建筑工程施工合同履行階段的管理，將施工合同中的各項規(guī)定貫徹落實，實現(xiàn)建筑工程施工合同的規(guī)范化管理。

（5）強化合同法律意識，做好合同索賠管理工作。為了避免工程施工合同糾紛的發(fā)生，建筑工程施工合同管理部門應該在合同簽訂之前，認真審核仔細推敲合同條款的具體要求，尤其是對于涉及到違約責任劃定以及違約處理等方面規(guī)定，減少合同簽訂之后由于條款認識因?qū)l款的理解存在差異所造成的合同糾紛。此外，在建筑工程施工合同履行過程中，合同管理部門應該結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，妥善的處理各種合同變更以及合同索賠處理規(guī)定，既要確保合同的權(quán)威性與約束性，同時也要保護自身的合法權(quán)益，形成規(guī)范、科學、合理的合同管理體系。

結(jié)語

合同管理作為建筑工程施工項目管理的重要內(nèi)容，直接關(guān)系到建筑工程項目建設效益。作為一項復雜的系統(tǒng)工程，規(guī)范合同管理必須充分認識合同管理工作的動態(tài)、系統(tǒng)以及全過程特點，并在合同的簽訂以及履行過程中，嚴格按照法律政策以及合同條款執(zhí)行管理，確保建筑工程合同實現(xiàn)預期目標，實現(xiàn)建筑工程項目建設應有的經(jīng)濟與社會效益。

參考文獻：

[1] 李濤. 關(guān)于對建設工程施工合同糾紛案件司法解釋若干問題的理解[J]. 科技信息. 2010(29)

[2] 連偉軍,鄭文峰. 關(guān)于建筑工程項目管理關(guān)鍵問題的探討[J]. 科技信息(科學教研). 2007(28)

第4篇：城市管理規(guī)范化范文

關(guān)鍵詞：建筑工程；施工物資；規(guī)范化；供應商；信息化中圖分類號：TU198 文獻標識碼：A

一、建筑工程施工物資規(guī)范化管理的重要性

建筑工程施工物資管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用，也是企業(yè)管理中不可缺少的一部分，企業(yè)物資管理工作要對企業(yè)生產(chǎn)過程中所需各種物資的計劃、采購、運輸、倉儲、保管、使用等進行計劃、組織和控制，合理解決物資供需之間存在的時間、空間、數(shù)量、品種、價格以及質(zhì)量等方面的矛盾，銜接好生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)順利進行，實現(xiàn)物流合理化和效益最大化。市場經(jīng)濟條件下，市場競爭相當激烈，尤其在市場占有初期，情況更是瞬息萬變。不能快速做出反應，市場很可能就會被別人占領(lǐng)。

加強物資管理是促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展的保證，是改善企業(yè)技術(shù)指標取得最佳經(jīng)濟效果的一個重要環(huán)節(jié)。對物資進行規(guī)范、高效、科學的監(jiān)督管理，是減少資金占用，降低生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品和企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。搞好物資管理，合理地組織采購，供應物資，對于促進企業(yè)不斷降低產(chǎn)品成本，加速資金周轉(zhuǎn)，增加企業(yè)盈利，具有極其重要的意義?，F(xiàn)代企業(yè)物資管理以其運行質(zhì)量、流通速度、有效管理和降低成本成為企業(yè)增加效益的“第三利潤源泉”。

二、當前建筑工程施工物資管理中存在的問題

（一）工物資的管理過程粗放，管理手段落后

施工物資管理工作具有微觀性、專業(yè)性、規(guī)范性的特征，是一項可操作性很強的工作。多數(shù)施工企業(yè)物管部門沒有按施工物資管理工作的特點和內(nèi)在規(guī)律來制定和實施施工物資管理工作計劃并采取相應控制措施；沒有吸收戰(zhàn)略采購、物流管理、供應鏈戰(zhàn)略管理等先進適用的物流管理思想的精華。

（二）施工企業(yè)沒有與供應商之間建立起長期穩(wěn)定的供求關(guān)系

在傳統(tǒng)的建筑施工行業(yè)采購模式中，供應方與需求方之間的供求關(guān)系經(jīng)常是短期性的、不固定的，隨著一次采購的結(jié)束，供求關(guān)系也就中斷了，等到下次需要采購施工物資的時候，又必須重新選擇供應商，從而耗費大量的時間、精力和財力。

（三）施工現(xiàn)場物資管理標準化程度不高、消耗成本偏大

由于受傳統(tǒng)觀念和投入不足的影響，施工現(xiàn)場物資管理標準化程度不高，沒有建設規(guī)模適度、設施齊備的料場、料庫，沒有建立物資驗收、入庫、堆碼、倉儲、防護、發(fā)放、使用、核算等環(huán)節(jié)的作業(yè)標準，導致現(xiàn)場物資管理雜亂，物資消耗成本偏大。

（四）施工物資管理信息化程度較低

物流信息化是在物流管理系統(tǒng)化的基礎(chǔ)之上，運用計算機技術(shù)，實現(xiàn)物流信息的收集匯總、及時傳遞、充分利用。目前很多施工企業(yè)仍采用最原始的信息傳遞手段和控制方法，倉庫計算機網(wǎng)絡化建設不全面，材料庫存信息反饋系統(tǒng)的時效性較差，庫存調(diào)控能力相對薄弱，沒有充分利用計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對施工物資管理實行系統(tǒng)化、信息化的操作。

加強建筑工程施工物資的規(guī)范化管理的對策

（一）完善規(guī)章制度，規(guī)范物資管理

制度建設帶有根本性、長期性和穩(wěn)定性。物資管理制度的建立在建筑企業(yè)物資管理中起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略的實施需要制度作為保證，各項制度又是企業(yè)精神和戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)所以說必須完善和出臺一系列的管理制度來保證物資管理的有效性和科學性。

（二）加強物資采購管理，合理運作采購資金

物資采購工作是物資管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它不僅保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的需要，更是堵住企業(yè)經(jīng)營“成本漏洞”和利潤隱形流失的需要。因此要做好以下工作：

1、物資采購前要深入市場調(diào)查研究

在物資采購之前，要明確企業(yè)所需物資的質(zhì)量及技術(shù)要求，及時了解市場行情，同時對備選供應商的管理水平、技術(shù)能力、設備狀況、品質(zhì)控制能力及財務信用狀況進行深入調(diào)查，以確保采購物資質(zhì)量和資質(zhì)符合要求。做到同種物資比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，同樣價格比服務，同等服務比信譽。

2、承付采購資金時，進行采購價格的審核

在承付采購資金時，對由基層供應單位自行采購的物資，進行采購價格的審核。高出限價和市場行情價格的采購資金則不予審核，不經(jīng)審核則不予承付資金。

3、物資到貨后，做好驗收

采購物資到貨后，要對采購物資的數(shù)量、價格和質(zhì)量認真審核、驗收，以確保采購物資品種準確、數(shù)量相符、質(zhì)量達標、價格合理。同時，要落實物資管理內(nèi)部責任制度，力求采購資金運作透明、合理和效益最大化。

（三）加強供應商管理

1、加強供應商關(guān)系管理

企業(yè)要加強與供應商之間的關(guān)系。首先要轉(zhuǎn)變觀念，不能簡單的把供應商當作企業(yè)的利益競爭者，要從戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā)，與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，實現(xiàn)信息共享以加強協(xié)同合作。采購方和供應商是同一個供應鏈上的兩個節(jié)點成員，這個供應鏈是一個有機聯(lián)系的整體。在這個供應鏈上產(chǎn)品和服務的最終消費者對成本、質(zhì)量、服務等要求，成為鏈中所有參與成員共同追求的績效管理目標。作為同一供應鏈上的成員，在考慮自身利益的同時，還要兼顧其他成員的利益?？梢詫滩扇『侠淼睦婕钍侄蝸硖岣咚姆e極性，以鞏固與供應商建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。

2、保證施工企業(yè)與供應商之間信息交流的暢通

加強供應商與制造商的信息交流，可以從以下幾個方面著手：

（1）在供應商與企業(yè)之間經(jīng)常進行有關(guān)成本、作業(yè)計劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準確性。

（2）實施并行工程

企業(yè)在產(chǎn)品沒計階段讓供應商參與進來，這樣供應商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供信息，為實施QFD（質(zhì)量功能配置）的產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)造條件，把用戶的價值需求及時地轉(zhuǎn)化為供應商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求。

（3）供應商和企業(yè)經(jīng)常互訪

供應商與企業(yè)采購部門應經(jīng)常性地互訪，及時發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動過程中出現(xiàn)的問題和困難，建立良好的合作氣氛。

（四）加強施工物資的信息化管理

物資管理供應系統(tǒng)模塊

供應模塊直接關(guān)系到物資是否符合建筑設計各階段的要求，避免浪費。因此，對于物資供應模塊，在信息化建設時，將物資庫存系統(tǒng)、建筑工程系統(tǒng)與物資供應相連接，這樣可以及時的對物資所需做出最優(yōu)判斷，結(jié)合工程所需與當前物資庫存量，做出需求計劃，根據(jù)需求計劃，系統(tǒng)可以生成訂單，將訂單進行保存，并送入采購系統(tǒng)模塊。

物資管理采購系統(tǒng)模塊

物資管理采購系統(tǒng)對于物資購置起著重要的作用，因此，在采購系統(tǒng)中，需要重視物資采購種類，采購質(zhì)量，同時對采購供應商進行記錄，將所有信息輸入采購系統(tǒng)中，便于更好的管理。

物資管理庫存系統(tǒng)模塊

物資管理庫存需要做好物資的保管工作，需要重視庫存資源的管理，對庫存的入庫、出庫做好記錄。為了做好物資管理工作，可以在庫存系統(tǒng)中加入自動報警系統(tǒng)，當物資存量低于建筑工程需求值，通過提示管理人員可以及時做出采購計劃；當物資存量高于建筑工程需求量時，系統(tǒng)自動提示管理人員，可以預防庫存過多剩余，造成購置浪費。

（五）提高材料管理人員素質(zhì)，提高物資管理水平

1、要重視選人，要選調(diào)素質(zhì)高、學習能力強、知識面廣、責任心強的人員充實物資管理隊伍。

2、要加強理論學習經(jīng)常組織在職培訓，組織專題學習和討論。鼓勵物資管理人員參加法律和經(jīng)濟管理方面的考試及相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格考試，提高他們的理論水平。

3、要創(chuàng)造同業(yè)交流的渠道，引導同業(yè)交流。真知灼見往往在交流中產(chǎn)生，可以適當組織業(yè)余活動，建立有效交流渠道，以達到互相促進、互補不足的目的。

4、要以機制激勵人明確物資管理人員的責、權(quán)、利，建立完善崗位競爭機制和獎懲機制．以機制激勵人。

5、計劃員務必要做好利庫、節(jié)約、代用材料工作，做好和技術(shù)員的溝通協(xié)商工作，以免物資積壓和資金占用及浪費。

6、管理人員加強材料驗收工作，以避免價高質(zhì)次產(chǎn)品及價、量差的問題不能及時處理而帶來的經(jīng)濟損失及糾紛的產(chǎn)生。

結(jié)語

綜上，建筑工程施工物資規(guī)范化管理作為施工企業(yè)管理的重要組成部分，其管理模式的不斷創(chuàng)新是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，是施工企業(yè)努力的方向。在今后的生產(chǎn)實踐中，建筑施工企業(yè)要在科學發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，不斷規(guī)劃物資管理，在計劃、采購、使用、儲備等各重要環(huán)節(jié)的管理模式上不斷創(chuàng)新，從而取得更大的、新的突破和進展。

參考文獻

[1]戴莉.淺談施工企業(yè)物資采購管理[J].管理探索，2008.6.

第5篇：城市管理規(guī)范化范文

主持人提示：推動“建立課程完善、資源豐富、模式多樣、機制健全的勞動教育體系”，必須要加強制度建設，制定國家課程標準;加強課程管理，加強教學質(zhì)量的督導與評估。

福建省南平市第四中學副校長紀聯(lián)昕：對未來的勞動教育課開展方式，建議教育行政部門對勞技課的開展要有一個較完善的可操作的頂層設計，建立一套可行的考評制度。針對南北不同的地域、城市與鄉(xiāng)村以及不同學齡的學生，勞技課的教學內(nèi)容應區(qū)別對待;建議對勞動工具的配置、配套的勞動設施設備、勞動實踐活動的經(jīng)費等要得到保障;建議每個區(qū)（市、縣）屬地要有一個條件較成熟的勞動實踐基地;建議理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)一支“能文能武”的穩(wěn)定的勞技課教師隊伍。

廣東省廣州市長堤真光中學校長蔡練：“用最生活的教育提高學生生命質(zhì)量”是學校和美特色教育目標之一。生活教育、勞動教育是“詩意校園”的重要內(nèi)容。學校以社會需要、學科體系和學生發(fā)展為基點，把勞動教育的內(nèi)涵從體力勞動拓展到綜合實踐、研究性學習等課程之中。例如：學校開設的“琴棋書畫，詩酒花茶”等系列特色課程，旨在通過自制果酒、插花與花語、茶藝等方面生活技能的訓練，培養(yǎng)學生愛勞動、會生活、懂情趣的美好情操。學校重視建立班級勞動考核制度。本學期，組織開展“課前一掃”活動，各班級在上課前，完成本班在校內(nèi)公共區(qū)的包干勞動，全員參與到校園衛(wèi)生保潔中。檢查勞動態(tài)度和效果，每周班級常規(guī)評比，將衛(wèi)生包干勞動常規(guī)化、制度化。

遼寧省沈陽市和平區(qū)睿智學校校長盧大鋒：根據(jù)實踐性原則，學校構(gòu)建了課堂教學、家校結(jié)合、定向培養(yǎng)等勞動教育模式。課堂教學模式：感知――實踐――導行，即通過教師對勞動技能的介紹，初步感知所學勞動技能的內(nèi)容;通過教師小步子多循環(huán)的實驗演示，明確每個環(huán)節(jié)的要點;通過教師的親自指導，增強學生的動手能力，提高相應的勞動技能;通過教師創(chuàng)設與所學勞動技能相關(guān)的活動，驗證學習效果。家校結(jié)合模式：學校勞動教育和家庭勞動教育相結(jié)合，各項教育內(nèi)容均可利用此模式進行。比如學校在勞動課中學習做簡單飯菜，課后就可以利用家庭這一延伸的課堂，進行實踐性操作。這需要學校和家庭做好有效溝通，以達到教育目的的一致性。定向培養(yǎng)模式：主要用于畢業(yè)班級。每年學校對畢業(yè)生都盡可能提供就業(yè)幫助，學校主動與用工單位聯(lián)系，為學生尋找就業(yè)機會。一旦確定，學校就依據(jù)用工單位的工作職責和工作標準有針對性地對學生進行培訓，從而使學生很快地適應工作。

激發(fā)學生的自我教育

主持人提示：作為旨在提高學生整體素質(zhì)的勞動技術(shù)教育，要想深入開展，必須觸動內(nèi)心世界，成為孩子自己的需要，關(guān)鍵是要激發(fā)孩子的自我教育。

廣東省深圳市龍崗區(qū)平安里學校校長毛展煜：勞動教育要和堅韌品質(zhì)、合作能力的形成相結(jié)合。勞動實踐本身就是艱苦的，不可能總是一帆風順，往往會遇到某些艱難困苦和曲折磨難，非常有利于學生意志品質(zhì)的培養(yǎng)。勞動教育就是要教育孩子們自覺主動地迎難而上、敢于拼搏、戰(zhàn)勝困難，逐步養(yǎng)成堅決果斷、堅忍不拔、勇往直前的意志品質(zhì)。同時，勞動教育還要和服務社會、責任意識的培養(yǎng)相結(jié)合。家務勞動是每個家庭成員必須承擔的義務。孩子雖小，也是家庭的一分子，有責任孝敬長輩，有義務完成一些力所能及的家務活。要培養(yǎng)孩子們自覺為學校服務、為社區(qū)服務的精神，承擔包干區(qū)保潔，為社區(qū)做義工等。同時，在勞動習慣養(yǎng)成中，培養(yǎng)他們服務家庭、服務社會的責任心。

江西省安遠縣三百山中心小學校長盧紅勝：學校開展勞動教育活動，不僅鍛煉了學生們的自主動手能力，培養(yǎng)了熱愛勞動的習慣，更重要的是它加強了班級的凝聚力，強化了班級的班風班貌建設。同時，這對于實現(xiàn)中國勞動教學夢，實現(xiàn)中華民族的偉大復興有重要意義。每一次活動，學生的熱情特別高，從原來不愛勞動，怕苦怕臟怕累，到如今能翻地、種植、管理，無不體現(xiàn)著學生勞動能力的質(zhì)的飛躍。因此，學校要轉(zhuǎn)變教育觀念，提高對勞動教育重要性、必要性的認識，真正把勞動教育擺到“德智體美勞”五育并舉的位置上來;要加強勞動教育課的師資隊伍建設，努力建立一支質(zhì)量較高、數(shù)量充足、專業(yè)齊全、相對穩(wěn)定的勞動教育課教師隊伍;要爭取各級政府專項經(jīng)費的支持，加強勞動教育實踐基地建設，配置必要的設施設備，并動員社會力量支持學校開課;還要狠抓考核評估手段建設，建立行之有效的勞教考核評估手段，考核學生動手能力，最基礎(chǔ)最通用的技能等方面。

廣東省廣州市長堤真光中學校長蔡練：我校的勞動教育，不拘泥于傳統(tǒng)的說教，以特色主題活動、特色課程設置等渠道進行，充分創(chuàng)設體驗情境，教育方式生動有趣，說服力強。學生在親身體驗中，感受勞動的樂趣，品嘗勞動的成果，逐步養(yǎng)成熱愛生活、感悟道德、熱愛勞動、知行合一的好品格。學校秉著“行勝于言”的精神，堅持開展勞動教育，把勞動教育活動與每年的“學雷鋒”活動結(jié)合起來，按時開展，使之常規(guī)化。把勞動課程與綜合實踐活動課程結(jié)合進行，固定課時、場所，開發(fā)校本教材，使之固定化、制度化。學校在“行勝于言”的探索與實踐中，使勞動教育常規(guī)化、制度化、課程化和生活化，勞動教育的校本課程的開發(fā)和實施也日益成熟。

勞動教育不能止于校內(nèi)

主持人提示：勞動是一堂大課，它的教室是全社會。要真正體現(xiàn)勞動的意義，還須到課堂之外的廣闊社會之中去歷練、感受。

江蘇省宿遷市實驗小學辦公室副主任張艷紅：學校的課堂，相對來說是有限的，而課外、校外是無限的。學校要充分利用社會各界資源和校區(qū)優(yōu)勢，打通校內(nèi)與校外的屏障，將勞動教育落到實處。比如，我校和洋河集團聯(lián)合建立了勞動實踐基地。學生們深入到酒廠的釀造車間、灌裝車間，了解到一瓶酒要經(jīng)過糧食原料的粉碎、配料、加曲、發(fā)酵、糟焙等24道工序，體會到了勞動的艱辛;學生們在包裝車間親手貼好酒瓶上的標簽，把它裝進包裝箱，親身感悟勞動的幸福和價值。勞動實踐基地讓學生們在親眼見、親耳聽、親自做的過程中，獲得了勞動技能，養(yǎng)成了勞動習慣，突出了勞技教育的實踐性。

第6篇：城市管理規(guī)范化范文

關(guān)鍵詞：公交站場；站場管理；規(guī)范化

公交要優(yōu)先，站場要先行。公交站場是城市公共交通的基礎(chǔ)性設施之一，加強公交站場管理力度，推行站場規(guī)范化管理是公共交通可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，也是扮靚城市交通窗口的重要手段之一。

重慶直轄以來，隨著城市化進程的加快，公交相應成為重慶交通行業(yè)的重要窗口之一。作為公共交通的重要組成部分，公交站場的運營與管理被逐漸提上議事日程。近年來，隨著重慶經(jīng)濟的發(fā)展，人口流動量逐年增長，公交站場成為人口密度相對集中的場所之一，其作用也越來越得到社會的重視。但是，與全國其他同等城市相比，重慶公交站場管理的水平卻相對滯后，嚴重影響了公共交通整體服務水平，城市形象與可持續(xù)發(fā)展也受到了影響。

1、現(xiàn)狀及影響

（1）公交站場發(fā)展現(xiàn)狀

目前，重慶市主城區(qū)公交站場主要分為樞紐站、一般站、首末站和保養(yǎng)（停車）場四類。主城區(qū)范圍內(nèi)現(xiàn)狀建成公交站場共30座，現(xiàn)有公交站場數(shù)量上內(nèi)環(huán)以內(nèi)占到77%，規(guī)模上占到85%。重慶城市公共交通站場集團編寫的《公交站場管理服務標準》，為站場服務管理工作制訂規(guī)范；集團將龍頭寺站場作為管理試點，全力打造站場運營服務管理典范；集團會同站臺公司，進行重慶市公交站臺的清理規(guī)范工作，逐步實現(xiàn)對全市公交站臺設施的統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理，方便市民出行。

（2）存在的問題

一是站場建設進度跟不上城市發(fā)展的需要。據(jù)統(tǒng)計，目前重慶市主城區(qū)現(xiàn)有公交線路430條，公交車約7000輛，公交站場30處，占地面積35.6萬，其中進站發(fā)車約50條線，停車只有約1600輛，占現(xiàn)有公交車數(shù)的23%。按相關(guān)規(guī)范標準計算，目前7000輛公交車需站場160萬，缺口達125萬。由于站場資源嚴重不足，大量公交車白天占道始發(fā)，夜間露宿街頭，不僅影響了市容市貌和居民生活，也加劇了交通的負擔，加重了交通阻塞，同時給道路交通和車輛自身帶來不小的安全和消防隱患，增加了公交企業(yè)的管理、看護成本。

二是站場管理服務水平及規(guī)范化水平較低。與國內(nèi)站場管理先進水平城市相比較，與打造“一流站場、平安港灣”的目標相衡量，站場管理模式還需進一步改進，效率還需進一步提高，施工安全管理體系還需要進一步健全。

三是站場管理體制不暢、專業(yè)化程度不高。目前，重慶市各公交站場由多家單位分別管理，具體表現(xiàn)為重慶市公交站場管理涉及單位(部門)多、產(chǎn)權(quán)狀況不一，其管理水平良莠不齊，服務標準不一致，部分站場運營秩序較差。 另外，各站場規(guī)范化管理程度不同，尚未形成統(tǒng)一的站場管理模式以規(guī)范站場運營。由于缺乏專業(yè)站場管理人員，站場專業(yè)化管理水平難以提高，造成部分站場設施設備不齊全，安全隱患較多，站場稽查力度較弱等問題，弱化了車站對車輛的管理功能。同時，部分站場隸屬于車輛運營企業(yè)，使得站場對進站車輛無法一視同仁，容易形成不公平競爭，阻礙了客運市場和客運秩序的規(guī)范，導致站場服務質(zhì)量和乘客滿意度較低。同時，作為城市市政基礎(chǔ)設施和窗口場所，站場體現(xiàn)著城市形象，其運營不規(guī)范導致運營秩序混亂，安全隱患多，影響了重慶城市面貌。

2、愿景及目標

為全面提升城市公共交通服務水平，緩解公交停車難、用地緊張等問題，需建立科學、創(chuàng)新的站場管理模式和成熟的管理體制機制，圍繞創(chuàng)新站場管理模式、提升站場管理水平，推進站場運營管理可持續(xù)發(fā)展，打造文明靚麗的交通窗口。

3、戰(zhàn)略及實施

（1）將站運分離落到實處

“站運分離”的實質(zhì)是打破了舊的投資和管理體制，實現(xiàn)了道路運輸?shù)膶I(yè)化分工，這體現(xiàn)了道路運輸體制改革和發(fā)展的方向，使道路運輸經(jīng)營體制這個上層建筑更適應道路運輸市場經(jīng)濟基礎(chǔ)。同時，“站運分離”可以實現(xiàn)站運之間的合理分工、規(guī)范經(jīng)營，有利于站運雙方集中優(yōu)勢加強并改進各自的核心業(yè)務。 “站運分離”后，站場對所有運輸經(jīng)營者都一視同仁，有利于營造公平競爭環(huán)境，促進優(yōu)勝劣汰，有利于保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，有利于形成良好的運輸市場秩序，從而促進統(tǒng)一開放、統(tǒng)一管理的道路運輸市場的建立。

（2）實行“四統(tǒng)一”的捆綁式經(jīng)營

當前的公交站場環(huán)境較公交雙改之前大有提升，但專業(yè)性仍顯不足，現(xiàn)場監(jiān)管力度較弱，而站場專業(yè)化管理核心就在于規(guī)范和統(tǒng)一，即實行“四統(tǒng)一”的捆綁式經(jīng)營：各站場的營運車輛實行統(tǒng)一服務標準、同一線路的運營車輛統(tǒng)一排班、統(tǒng)一?？俊⒔y(tǒng)一按投放營運車輛數(shù)分配營業(yè)收入。營運車輛必須進站，按照物價局的相關(guān)規(guī)定收取車輛進站服務費。站場全力抓好對乘客上車前的服務，對營運車輛的安全、衛(wèi)生予以檢查和保障，凡是達不到安全、衛(wèi)生標準的車輛一律不允許發(fā)車。車站采用大循環(huán)滾動發(fā)班的模式，達到各營運車輛間的公平、公正。

（3）制訂站場管理服務標準

站場不僅僅是停放、疏通車輛的場所，更是廣大市民出行的集中地點。站場要通過規(guī)范化的站場運營管理隊伍做到依法管理，強化監(jiān)管，提高效率，優(yōu)質(zhì)服務，降低運營成本，提高效率。這需要突破現(xiàn)有管理理念，制訂規(guī)范、專業(yè)的站場管理標準，對站場等級進行劃分，并根據(jù)不同的等級配備相應的設施設備及服務內(nèi)容。在標準的內(nèi)容上，對工作人員行為、安全工作、衛(wèi)生管理、辦事流程加以嚴格細化，試行成熟后對全市站場進行推廣。反之，這個標準還可以作為區(qū)域建設站場規(guī)模大小的依據(jù)，達到因地制宜的目的。

（4）優(yōu)化站場管理隊伍

有了成熟的站場管理標準，還需要一批專業(yè)的人才隊伍來貫徹和執(zhí)行。要提高站務人員的綜合素質(zhì)，除了外出學習培訓外，筆者認為還可通過以下方式得以實現(xiàn):

第一，明確分工，對站場實行精細化管理。標準化運營的站場涉及安全、衛(wèi)生、運營、調(diào)度等社會分工的各個方面。分工的細化可以提升專項業(yè)務的工作質(zhì)量，更有助于工作人員之間的團結(jié)協(xié)作，崗位之間各司其職，既提高了效率，也提升了整體業(yè)務技能水平。

第二，科學管理，提高智能設施設備比重。現(xiàn)代化的運輸要實現(xiàn)人和物有序的空間流動，就必須對客運實行有效的組織和管理，實現(xiàn)運輸管理智能化。如通過使用車站LED顯示系統(tǒng)，及時顯示車次及運營時間信息，方便乘客選擇合適的公交線路，引導乘客流向，可實時插播安全宣傳資料、緊急播放信息，做好宣傳工作；通過設置自助服務設施，比如設立智能信息亭，實現(xiàn)IC卡辦卡、充值、掛失等業(yè)務，還可為乘客提供酒店查詢、票務預訂等業(yè)務。

第三，組織扁平化管理，縮短管理鏈條。在現(xiàn)代企業(yè)中，管理者可能是間接指揮與控制下屬，信息化、計算機化等使企業(yè)管理控制幅度加大成為可能；因此在站場的組織設計上，我們力求體現(xiàn)流程化的一體化管理思想，加大管理幅度，減少管理層次，構(gòu)造扁平化的組織機構(gòu)，以便能夠適應面向客戶的一體化業(yè)務流程。筆者認為，站場的組織結(jié)構(gòu)可以包含三個中心：客戶服務中心，計劃調(diào)度中心，操作中心。操作中心下設各種作業(yè)組（勞務組、安全組、衛(wèi)生組等），這些作業(yè)組掌握和管理不同的作業(yè)資源，完成具體的不同業(yè)務操作，由調(diào)度中心直接調(diào)度，這種統(tǒng)一的、扁平化組織管理方式縮短了指揮鏈，充分支持作業(yè)資源的有計劃共享，大大地提高了資源使用效率。

4、結(jié)語

根據(jù)國內(nèi)外公交站場管理的研究與應用成果，結(jié)合重慶實際，研究了重慶市公交站場規(guī)范化管理的戰(zhàn)略目標和實施措施，希望對“推行站場規(guī)范化管理，扮靚城市交通窗口”的站場管理發(fā)展目標起到一定作用。從根本上改變站場管理的現(xiàn)狀，全面提升主城區(qū)站場管理的整體水平，為我市打造靚麗的交通窗口形象做出新貢獻！

3.統(tǒng)一組織招商，合理引入品牌。鐵路客站商業(yè)管理部門要根據(jù)客站商業(yè)整體定位考慮經(jīng)營業(yè)態(tài)，要統(tǒng)籌考慮需要什么樣的合作伙伴、如何進行價格定位、給予對方什么利益、如何才能實現(xiàn)價值最大化、租約期限租金價格如何確定和調(diào)整等等一系列問題。對于鐵路商業(yè)管理部門而言，如何能夠招到有品位、有形象，遵守合同，誠信經(jīng)營的商戶，是其中最為重要的工作環(huán)節(jié)之一。要充分進行市場調(diào)研、客戶發(fā)掘、品牌培養(yǎng)等各項商業(yè)管理工作上來。由于缺乏工作經(jīng)驗和渠道等原因，統(tǒng)一招商的工作也可以委托給專業(yè)的商業(yè)管理公司來代為進行，最大限度地調(diào)動起專業(yè)公司的工作積極性，充分結(jié)合他們自有的優(yōu)勢和強項，做到雙贏。在招商過程中要認真研究確定品牌商業(yè)經(jīng)營者和普通商業(yè)經(jīng)營者的比例，招商階段有選擇性地挑選經(jīng)營素質(zhì)好、管理規(guī)范化的商戶，引進連鎖品牌客戶，而品牌客戶的成功運營就在于其優(yōu)良的服務水平、公眾認可的產(chǎn)品價格和環(huán)保的安全措施。通過品牌客戶帶動市場人氣，提升整體經(jīng)營形象。由于競爭因素，品牌客戶也不是越多越好，要保持適當比例。

4.統(tǒng)一經(jīng)營管理，提升整體水平。開業(yè)前統(tǒng)一招商工作完成后，客站商業(yè)管理部門要高度重視后續(xù)經(jīng)營管理工作，要切實提高經(jīng)營管理水平。在這里需要特別強調(diào)客站商業(yè)的統(tǒng)一服務意識，統(tǒng)一服務主要包括：統(tǒng)一商戶管理、統(tǒng)一服務監(jiān)督、統(tǒng)一物業(yè)管理和統(tǒng)一信息服務等。鐵路客站的商業(yè)統(tǒng)一管理的目的在于保證和維護鐵路客站的整體功能的實現(xiàn)，在于保證承租合約的合理合法性及有效執(zhí)行力，避免屢禁不止的承租場地租金拖欠問題。因此，客站商業(yè)經(jīng)營管理部門不僅要從安全管理、食品衛(wèi)生管理、作業(yè)標準等方面加強基礎(chǔ)建設，更重要的是要考慮如何培育市場，如何促進客站商業(yè)市場的可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展問題。除此之外，日常運營中所產(chǎn)生的諸如旅客投訴、服務質(zhì)量、物價控制、消防安全、人員著裝等等具體的細節(jié)問題，也需要重視。要加強租賃商家的管理，通過公開檢查和暗訪等形式，切實抓好物價、衛(wèi)生、環(huán)境、服務等方面的管理，切實避免投訴事件。要加強與經(jīng)營客戶的溝通協(xié)調(diào)，幫助經(jīng)營客戶切實解決問題，形成良性的經(jīng)營機制。

5.創(chuàng)新合作模式，全力實現(xiàn)共贏。近幾年來從全路鐵路客站招商實踐情況來看，新型的與鐵路的商業(yè)開發(fā)合作模式主要表現(xiàn)有全面租賃和部分承包兩種。這兩種合作模式在實踐中都取得了一定的成效，但由于鐵路客站商業(yè)開發(fā)是一個新的課題，參與商業(yè)開發(fā)者往往經(jīng)驗不足，且鐵路商業(yè)管理部門在引入合作企業(yè)時，價格因素均是招標過程中的一個重要評判點，因此經(jīng)常存在商業(yè)中標單位可能是出價最高者，擬參與鐵路客站商業(yè)開發(fā)的企業(yè)必須先有足夠高的報價來確保自己能中標。這種情況發(fā)生后有兩個因素具有不確定性：一是為了自身利益，中標者可能會希望對商業(yè)布局整體策劃方案進行調(diào)整，二是中標后的能否持續(xù)經(jīng)營尚需要時間來印證。基于此原因，建議在今后客站商業(yè)開發(fā)中積極探索公司制形式，即鐵路商業(yè)管理部門和商業(yè)參與企業(yè)合作組建公司，該公司負責客站商業(yè)的定位、策劃、包裝、營銷、招租和經(jīng)營的一條龍全面工作。新公司可以定額租賃或經(jīng)營收益比例分紅方式向鐵路商業(yè)管理部門取得商業(yè)面積經(jīng)營權(quán)，并開展經(jīng)營，產(chǎn)生利潤按股份比例進行分紅；公司還可以采取托管的方式交由商業(yè)參與企業(yè)負責經(jīng)營，鐵路商業(yè)管理部門根據(jù)約定收取應得的利益。該種合作模式的最大益處在于它的經(jīng)營持續(xù)性、公開性和透明性，也有利于鐵路方引入先進的商業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。

參考文獻:

[1]《商業(yè)房地產(chǎn)投融資指南》 陳建明著 機械工業(yè)出版社 2003年

[2]《商業(yè)地產(chǎn)策劃與投資運營》 董金社著 商務印書館 2005年

[3]《找旺鋪―商業(yè)地產(chǎn)定位與實操》 呂波著 機械工業(yè)出版社 2007年

第7篇：城市管理規(guī)范化范文

關(guān)鍵詞：裝飾裝修； 施工現(xiàn)場； 管理

中圖分類號：TU721+.2文獻標識碼:A

引言

建筑裝修裝飾工程施工現(xiàn)場管理實際上是建筑裝飾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的最前線，同時，它也是企業(yè)整體管理工作中最重要的組成部分。完成一個大型裝修工程，一般進入施工現(xiàn)場的管理、施工人員超過百人甚至達幾百人，不實行嚴格、科學的現(xiàn)場規(guī)范化管理，就不可能有良好的施工秩序，也不可能有優(yōu)秀的工程質(zhì)量。而施工過程中任何疏漏都會造成火災或人員傷亡事故，將給企業(yè)帶來不可估量的損失。因此，必須重視裝修施工現(xiàn)場的規(guī)范化管理，只有如此建筑施工企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

一、裝飾裝修工程的特點

隨著我國經(jīng)濟的告訴發(fā)展，對裝飾裝修工程的標準和要求越來越高，裝飾裝修工程已迅速成為一個新興行業(yè)，有其自身的特點：

（1）對建筑物的依存性：裝飾裝修工程都是在土建工程完成后，對室內(nèi)外各個界面、門窗、隔斷等的處理，創(chuàng)造出滿足人們物質(zhì)和精神生活需要的室內(nèi)環(huán)境；所以任何裝飾裝修都受到客觀條件的制約，限定在客觀條件允許的范圍內(nèi)。

（2）對裝飾要求的動態(tài)性：建筑裝飾會隨著時間的推移、個人意識和喜好及裝飾材料的變化而不斷更新，業(yè)主經(jīng)常要求改原設計方案提高其美觀和實用等性能，這種情況在裝修施工過程中極為普遍。

（3）裝飾工程的復雜性和專業(yè)性：由于裝飾材料種類繁多，又隨著經(jīng)濟發(fā)展逐漸的多元化、系列化和高檔化；且裝飾的施工工藝也不斷更新變化、日益精湛復雜、裝飾工程已成為一個專業(yè)性強的獨立行業(yè)。

二、裝飾裝修管理的問題

1.人員控制問題

裝飾裝修施工的運用物質(zhì)產(chǎn)品具有勞動密集型的特性，勞動力運用極多。很難對每個勞動力實現(xiàn)有效的管理。在實踐過程中，由于個別操作人員違規(guī)操作所引起的質(zhì)量問題也很多。因此，怎樣實現(xiàn)對施工人員全面有效控制對于目前裝飾裝修的市場是一個難題。

2.質(zhì)量問題的遺漏

事實上，由于裝飾裝修現(xiàn)場施工較為寬廣，并不能采取全面的系統(tǒng)檢查，采取抽檢的方法，但會產(chǎn)生一些質(zhì)量問題的遺漏。實現(xiàn)對于裝飾裝修工序產(chǎn)品成果的全面抽查也是突出的難點與重點。

3.安全責任問題

安全問題是裝飾與裝修施工現(xiàn)場工作的關(guān)鍵，現(xiàn)場施工的安全工作關(guān)系到整個工程的進度。但是施工現(xiàn)場的管理人員沒有充分認識到這一點，在管理工作中，未能將建筑施工現(xiàn)場安全工作擺到應有位置，未能真正認識到施工安全生產(chǎn)責任重大。

4.裝飾裝修材料的控制

裝飾裝修施工現(xiàn)場在質(zhì)量控制過程中，投入的材料較為全面，對裝飾材料較難實現(xiàn)全面有效的控制。在裝飾裝修實踐工作中，監(jiān)理工程師經(jīng)常感到工業(yè)化的設備及批量產(chǎn)品質(zhì)量離散性小，往往通過產(chǎn)品書面檢驗及試驗測試產(chǎn)品質(zhì)量即可得到評判及控制。在裝飾裝修過程中運用的材料質(zhì)量離散性較大，裝飾材料會隨時進場，因此實現(xiàn)對于材料的全面有效控制也是一個難以解決的問題。

5.施工工序產(chǎn)品檢測

由于裝飾裝修的工作量較大，施工方面的損失也較大，在裝飾裝修的決策上也較為困難。在實踐過程中，裝飾裝修的現(xiàn)場施工狀況也是應該極其重視的。

三、裝飾裝修工程施工過程的管理方法

1.項目施工的技術(shù)準備管理

在建筑裝修工程中，裝修的施工工藝相對來說比較復雜，而且施工材料也是多種多樣，施工時涉及到的工種較多，所以對現(xiàn)場的施工人員有很高的技術(shù)要求，并且一定要提前做好各方面的施工準備。

首先，必須熟悉施工圖紙，針對具體的施工合同要求，盡最大限度去優(yōu)化每一道工序，每一分項(部)工程，同時考慮自身的資源(施工隊伍、材料供應、資金、設備等)各氣候等自然條件，認真、合理地做好施工組織計劃，并以橫道圖或網(wǎng)絡圖表示出來，從大入小，由面及點，確保每一項工程能納入受控范圍之中。其次，針對工程特點，除了合理的施工組織計劃外．還必須在具體的施工工藝上做好技術(shù)準備特別是高新技術(shù)要求的施工工藝。

技術(shù)儲備。施工中主要涉及到的技術(shù)人員包括技術(shù)管理人員、技術(shù)工長、施工工人等，施工時建筑企業(yè)可以就這些技術(shù)人員的技術(shù)進行培訓，是他們盡可能掌握較新的技術(shù)工藝，施工中的規(guī)范要健全，并要做好技術(shù)交底等工作。擁有高素質(zhì)的技術(shù)管理人員是施工的保證，他能確保施工工藝的具體到位，確保施工過程的每一工序步驟盡在掌握之中，了然于心，做好各方面突況的處理準備方案，這樣就能按時保質(zhì)地完成施工任務。通過有計劃有目的的培訓，技術(shù)交底等前期工作，可以使施工技術(shù)工人、工長等熟悉新的施工工藝，新的材料特性，共同提高技術(shù)操作、施工水平，進而保證施工質(zhì)量。

2.施工材料方面的管理

在建筑施工過程中，裝飾裝修工程有其固有的特點，主要的一面，就是其所需的材料種類繁多，并且，經(jīng)常有許多最新的材料應用的問題。因此，針對材料的問題，必須解決好材料的材料供應、采購、分類、發(fā)放等問題。

3.施工過程中人員的管理

在一定程度來說，人員是決定工程是否成功地關(guān)鍵，只有擁有一支富有創(chuàng)造力的、紀律嚴明的施工隊伍才能完成一項質(zhì)量優(yōu)良的工程項目。怎樣才能將施工隊伍中的技術(shù)管理人員和技術(shù)工人有機地捏合成近衛(wèi)軍呢?首先，必須營造出一種榮辱與共的氛圍，職責分明但不失親和力，讓所有的員工都感到自己是這個項目的大家庭中的一員。這一些，就需要我們施工現(xiàn)場管理人員充分發(fā)揮自己的才智，對工人要獎罰分明，多鼓勵、多舉辦各類生產(chǎn)生活競賽活動，從精神物質(zhì)上雙管齊下，培養(yǎng)凝聚力。其次，必須明確施工隊伍的管理體制，各崗位職責，權(quán)利明確，做到令出必行。一支紀律嚴明的施工隊伍，面對工期緊逼，技術(shù)復雜的工程，只有堅決服從指揮，才能按期保質(zhì)完成施工任務。再者，針對具體情況適當使用經(jīng)濟杠桿的手段，對人員管理必定起到意想不到的作用。

四、裝飾裝修工程施工現(xiàn)場如何規(guī)范化管理

1.施工的管理

在大型的裝飾裝修工程中，對于需求多種多樣，而在裝飾裝修的工程中也不是顯而易見的工程在準備計劃中出現(xiàn)錯誤，會迫使裝飾裝修工程的中止，等待的補給，或都以不合格的劣質(zhì)來充數(shù)，使裝飾裝修工程質(zhì)量得不到保證。

2.健全現(xiàn)場管理

對于裝飾裝修施工來說，裝飾裝修要與現(xiàn)場管理互相結(jié)合。對于施工現(xiàn)場管理是裝飾裝修的基礎(chǔ)，也是在施工管理工作中具有整體性的重要組成部分。裝飾裝修施工現(xiàn)場中想在市場競爭中獲得相應的地位，就必須健全現(xiàn)場管理規(guī)范，對裝飾裝修施工現(xiàn)場進行規(guī)范化管理。

3.裝飾裝修現(xiàn)場管理的基本原則

(1)經(jīng)濟利益原則。裝飾裝修施工現(xiàn)場管理應該仔細的計算其成本的應用和市場的規(guī)范，從而將裝飾裝修真正的運用實施到生活中。利益方面對成本的規(guī)范，進行精打細算的現(xiàn)場管理，是裝飾裝修的效益達到最大化，減少浪費因素。

(2)科學合理原則。裝飾裝修施工現(xiàn)場的工作應科學合理的進行應用，以現(xiàn)場施工的科學性來進行裝飾與裝修。要結(jié)合當前的發(fā)展規(guī)律，使之在程序上有相應的科學性。在操作方法上要達到合理的狀態(tài)，對裝飾裝修現(xiàn)場資源應該有效的利用，在施工的現(xiàn)場過程中將員工的聰明才智充分發(fā)揮出來。

(3)正確規(guī)范原則。對于裝飾裝修的標準化要求是對施工現(xiàn)場的基本管理。要是裝飾裝修技能有效的運用在現(xiàn)場施工過程中， 在裝飾裝修施工現(xiàn)場的實施過程中都要遵守其中的相應規(guī)定，避免施工的隨意性任意性。

4.施工規(guī)范

裝飾裝修現(xiàn)場管理要有相應的實施程序，在裝飾裝修施工生產(chǎn)中體現(xiàn)出來的規(guī)范程度應具有完整的形式。在現(xiàn)場施工過程中應以現(xiàn)場為主，進一步結(jié)合外界市場上的因素來進行裝飾裝修，從而對裝飾裝修施工現(xiàn)場進行規(guī)范化管理。

5.施工工序合理整合

在裝飾裝修施工過程中有較多的交叉作業(yè)。如不規(guī)范施工工序問題，就會導致浪費材料，影響裝飾裝修的效率，并且現(xiàn)場容易發(fā)生事故。使裝飾裝修施工工序科學化，就要對裝飾裝修施工現(xiàn)場進行科學、合理地規(guī)范與整合。合理的安排施工程序。

五、結(jié)語

建筑裝修裝飾施工現(xiàn)場管理其實應該是建筑裝飾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的最基本要領(lǐng)。因此，必須重視裝飾裝修施工現(xiàn)場的規(guī)范化管理，只有裝飾裝修施工的現(xiàn)場規(guī)范了，才能在激烈的市場競爭中有其應有的位置。從而，為社會主義經(jīng)濟建設和物質(zhì)文明創(chuàng)造更大的效益。

參考文獻：

第8篇：城市管理規(guī)范化范文

1　體系保證

根據(jù)中心工作特點，首先建立中心質(zhì)管辦負責下的樣品收發(fā)室，負責中心內(nèi)外檢測樣品統(tǒng)一收發(fā)登記，出具檢測報告。建立檢測報告管理程序，對檢測報告的編制、校核、審核、評價、批準簽發(fā)和發(fā)放進行控制，保證向客戶提供準確、清晰、客觀、公正的檢測報告。

2　樣品受理和信息收集

2.1　樣品受理

由樣品收發(fā)室統(tǒng)一接收，樣品受理員應對樣品進行符合性檢查。若樣品有異常無法接收的，樣品受理員應立即將樣品退還給客戶，向其說明原因，并由客戶書面確認。若樣品正常，樣品受理員應在《檢測協(xié)議書》上簽名，并按樣品標識系統(tǒng)要求貼上唯一性標識。

2.2　信息收集

根據(jù)檢測報告必須表達全部信息的要求，我們規(guī)范了樣品檢驗協(xié)議書中有關(guān)信息內(nèi)容，在接收采(送)樣品登記的同時，認真做好信息收集工作。包括：檢測樣品名稱；受檢單位(客戶)名稱和地址；生產(chǎn)單位；生產(chǎn)日期和批號；采(送)單位(個人)；樣品包裝形式、規(guī)格、特性、狀況、商標、數(shù)量；檢測類別區(qū)分；樣品接收日期；檢測項目；檢測依據(jù)；評價標準等。如使用非標方法時，按照客戶需求進行仔細記錄，在備注欄說明，并經(jīng)委托方(客戶)確認簽字備案，以保證信息內(nèi)容的真實性和客觀性。

3　原始記錄規(guī)范化

3.1　原始記錄格式規(guī)范

原始記錄是報告單的重要組成部分，也是反映當時檢測條件和原始數(shù)據(jù)的重要信息記載，主要內(nèi)容包括：樣品名稱；樣品編號及標識；樣品狀態(tài)、數(shù)量、規(guī)格；收樣、檢測、檢測完成日期；檢測項目；檢測方法及依據(jù)；檢測環(huán)境條件(溫、濕度和氣壓)；檢測地點；儀器檢測條件、名稱、型號；檢測試劑配制狀況及標準物質(zhì)來源；檢測過程中所出現(xiàn)的狀況記錄；檢測方法步驟描述；原始圖譜；檢測原始數(shù)據(jù)記錄；計算公式及數(shù)據(jù)處理結(jié)果；檢驗人員和復核人員的簽字確認等方面信息。

3.2　書寫規(guī)范化

要求檢測人員按內(nèi)容欄目標準格式記述內(nèi)容。做到書寫規(guī)范、字跡清楚、便于辨認。描述記錄過程簡潔明快、詞能達意，并強調(diào)保持原始記錄的原始性。對記錄有誤的采用規(guī)范改錯方法，在錯處劃二條橫線，寫上正確內(nèi)容，并加蓋當事檢測人員章確認。

3.3　計算和導出數(shù)據(jù)標準化

嚴格按照檢驗標準進行計算，不得隨意簡化。計算中的每個數(shù)據(jù)要有來源，以確保檢測過程、方法的溯源性、復現(xiàn)性，以便復核、審核人員檢查核對。對于結(jié)果中的單位表達，采用國際通用計量單位，并對換算過程加以說明。

4　復核、審核人員把關(guān)

檢測人員待每個檢測項目完成后，交復核人員對檢測原始記錄進行項目復核，復核人員必須對檢測人員的原始記錄復核，特別是對檢測結(jié)果有影響的數(shù)據(jù)進行必要的計算。發(fā)現(xiàn)檢測數(shù)據(jù)異?；?qū)υ擃悩悠返慕Y(jié)果產(chǎn)生疑問時，提醒檢測人員對檢測過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行核查或再測試確認。復核人員完成對原始記錄復核后簽字確認。復核完成后檢測報告(底稿)編制人將檢測結(jié)果有關(guān)信息填寫在檢測報告(底稿)的有關(guān)欄目中，并按照檢測項目類別整理所有檢測過程原始記錄和流轉(zhuǎn)卡等資料提交審核人員審核。審核人員對檢測項目內(nèi)容與“樣品流轉(zhuǎn)卡”所示內(nèi)容是否相一致；檢測原始記錄、檢測報告(底稿)上各項目是否填寫清楚，格式是否規(guī)范，結(jié)論正確與否；采用的檢測方法、儀器使用是否正確有效；計算結(jié)果，所用數(shù)值單位和有效數(shù)字的修約是否正確規(guī)范等逐項進行審核。復核人員、審核人員要層層把關(guān)，不放過任何疑點，杜絕差錯事故發(fā)生。

5　檢測報告單的編制

5.1　檢測報告格式

檢測報告不僅代表實驗室的公正性和技術(shù)能力水平，還是檢測質(zhì)量規(guī)范性管理結(jié)果的技術(shù)文件。應合理設計才能夠體現(xiàn)受社會重視，符合客戶要求，充分說明檢測結(jié)果所必須的和所用方法要求的全部信息。設計的檢測報告還應符合ISO/IEC 17025：2005《檢測和校準實驗室能力認可準則》的要求，使檢測報告包含足夠完整的信息。檢測報告格式的設計，由質(zhì)量負責人組織實施，報中心主任批準后方可投入使用。

5.2　掌握CMA使用范圍

本中心通過計量認證后，在通過計量認證范圍中的檢測項目報告單上印有CMA章，對于不在計量認證范圍中的項目，不能出具檢測報告，以防超范圍使用。

5.3　檢測報告的校核與簽發(fā)

完成檢測報告的編制后，由專職人員進行校核，最后交付授權(quán)簽字人核對簽字確認、加蓋公章后生效。

6　檢測報告的修改

如果在審核檢測報告過程中，發(fā)現(xiàn)報告數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)記錄存在差錯，應由檢測人員負責在原始報告資料中按規(guī)定要求進行更改，如果是檢測報告打印錯誤，樣品收發(fā)室負責重新打印檢測報告單，所有錯誤的檢測報告單應及時注銷。在原始報告資料中進行更改時，應在原字樣劃兩條橫線在其上方重新填寫正確數(shù)據(jù)，并在右上角由更改人簽字蓋章。對需要進行多次更改的，必要時應另行填寫。對已簽發(fā)的檢測報告需作重大或?qū)嵸|(zhì)性修改時，應將原檢測報告收回，重新全新的檢測報告書，注以唯一性標識，并在檢測報告適當位置做出聲明和注明所代替的原檢測報告。

7　檢測報告書的發(fā)放

授權(quán)簽字人簽字批準、蓋章后的檢測報告書，由樣品收發(fā)員負責發(fā)放。檢測報告書發(fā)出時，應及時登記，由客戶自取檢測報告的應在檢測報告登記冊上簽名。如客戶要求用傳真、電子郵件、電話或其他方式發(fā)送時，應核對對方的身份和單位，然后才可發(fā)送。發(fā)放時需核實檢測報告?zhèn)魉瓦^程中數(shù)據(jù)的完整性、正確性和保密性。

8　對檢測報告有效性有異議的處理

對未發(fā)出的檢測報告，如發(fā)現(xiàn)準確性、有效性存在疑問，審核人、批準人有權(quán)要求實驗室對原樣進行復檢，并重新審核。對已發(fā)出的檢測報告，如果發(fā)現(xiàn)準確性、有效性存在疑問時，應立即書面通知客戶，并將情況及時通報技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人，及時按照規(guī)定進行修改?？蛻魧z測報告提出的一般性疑問，由技術(shù)質(zhì)量管理部門負責人負責處理；對重大的疑問應由質(zhì)量負責人負責處理，必要時請示中心主任。

第9篇：城市管理規(guī)范化范文

第二條中心城市便民市場的設置應依據(jù)便民市場及超市布點規(guī)劃，由實施部門提出選址申請，市規(guī)劃局對項目選址審查后，報市城市規(guī)劃土地建設審查委員會審批。馬路市場、夜市的設置由市城市管理綜合行政執(zhí)法局牽頭組織，會同崆峒區(qū)人民政府提出設置意見，報市城市管理委員會審批。

第三條市工商局、市城市管理綜合行政執(zhí)法局會同崆峒區(qū)人民政府負責中心城市各類市場市容環(huán)境衛(wèi)生管理情況的監(jiān)督、檢查和考評。

第四條市工商局崆峒分局、工業(yè)園區(qū)分局按照屬地管轄和市場主體準入原則，負責各自轄區(qū)內(nèi)依法登記的市場及市場周邊50米范圍內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)管。

第五條崆峒區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局負責經(jīng)批準臨時設置的夜市、馬路市場市容環(huán)境衛(wèi)生的日常管理。

第六條各類市場的經(jīng)營管理主體都要按照監(jiān)管單位的要求，確定專門的管理人員和保潔人員，并報市場監(jiān)管單位備案。要結(jié)合市場實際按要求配備密閉的垃圾收集設備。對市場及其周邊從開市到收市，要實行全天候巡回保潔，做到管理責任明確，保潔及時到位，垃圾日產(chǎn)日清，確保市場內(nèi)部、市場出入口及市場周邊無垃圾、雜物和污跡。

第七條市場內(nèi)的經(jīng)營單位、經(jīng)營戶要遵守市場環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，自覺服從管理，維護市場環(huán)境衛(wèi)生，做到商品擺放整齊，經(jīng)營規(guī)范有序，不亂堆垃圾，不出市經(jīng)營。

經(jīng)批準設置的夜市經(jīng)營場所和經(jīng)營人，要自覺遵守夜市經(jīng)營管理規(guī)范，嚴格遵守上市、撤市時間，不得提前上市經(jīng)營，推后撤市時間。

第八條馬路市場要逐步向規(guī)范化市場過渡，對不需要繼續(xù)保留設置的馬路市場和夜市，由市城市管理綜合行政執(zhí)法局會同崆峒區(qū)人民政府提出意見，報市城市管理委員會批準后，由崆峒區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局予以取締。

第九條對于違反本辦法的市場經(jīng)營單位、經(jīng)營戶，由市場監(jiān)管部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，責令限期整改，拒不改正的，實施行政處罰。