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一、國內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的興起背景
(一)需求方:客戶理財(cái)需求日益增長
麥肯錫公司曾預(yù)計(jì),2002年中國個(gè)人金融理財(cái)服務(wù)市場的稅前利潤將達(dá)310億美元,成為繼美國、日本和德國之后極具潛力的國家。雖然這一預(yù)計(jì)顯然高估了一些,但國內(nèi)“理財(cái)熱”的興起卻是顯而易見的。分析表明,理財(cái)熱的興起至少有以下幾點(diǎn)因素:
1.居民可支配收入不斷增長,恩格爾系數(shù)下降加快。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局資料表明:1978—2001年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入由1978年的343.4元增加到2001年的6859.6元,年均實(shí)際增長達(dá)到6.4%。在居民可支配收入不斷增長的同時(shí),恩格爾系數(shù)下降加快。2001年我國城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)為37.9%,與1978年的57.5%相比下降了19.6個(gè)百分點(diǎn)。特別是1996年至2001年,恩格爾系數(shù)下降速度明顯加快,共計(jì)10.7%,年均下降2.1%。顯而易見,人們的貨幣支付能力大大增強(qiáng)之后,在滿足基本消費(fèi)的同時(shí),有了更多的資金滿足其他方面的消費(fèi)。
2.住房、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等體制改革激發(fā)了居民的理財(cái)需求。最近幾年國家推出的貨幣分房化、教育產(chǎn)業(yè)化以及醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革,徹底改變了人們的生活和消費(fèi)觀念,也激發(fā)了居民理財(cái)?shù)男枨?。也就是說,現(xiàn)在人們必須自己面對怎樣實(shí)現(xiàn)家庭的購房計(jì)劃、保障下一代受到良好的教育、保障自己的健康以及安享晚年等人生中的一系列重大問題。要解決這些問題,就必須要建立一套全面的、相互協(xié)調(diào)的家庭財(cái)務(wù)計(jì)劃和投資計(jì)劃,即我們常說的理財(cái)規(guī)劃。
3.金融產(chǎn)品的日漸豐富提高了人們的投資理財(cái)意識(shí)。20世紀(jì)的最后10年,我國證券市場從無到有,從小到大,走過了西方國家資本市場近百年的歷程。從金融品種看,股票基金債券等常見的投資工具都初具規(guī)模。截止2002年9月,我國深滬兩市總市值達(dá)4.4萬億元,上市公司數(shù)有1200多家,投資者開戶數(shù)達(dá)6850萬戶。金融產(chǎn)品的日漸豐富既提高了人們的投資理財(cái)意識(shí),又為人們的理財(cái)規(guī)劃提供了可實(shí)施的投資渠道。據(jù)中國社會(huì)調(diào)查事務(wù)所在北京、天津、上海、廣州四地對800人做的專項(xiàng)問卷調(diào)查結(jié)果顯示:74%的人對個(gè)人理財(cái)服務(wù)感興趣,41%的人需要個(gè)人理財(cái)服務(wù)。PA18個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站專業(yè)調(diào)查顯示:50%以上的人是無計(jì)劃分配資產(chǎn)的;78%的人愿意接受專家顧問意見,自己理財(cái);25%的人愿意接受服務(wù)委托理財(cái);70%的人認(rèn)為有必要時(shí)常對自己的投資績效進(jìn)行評估;50%以上的人愿意支付顧問費(fèi)。由此可見,我國居民的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)需求是熱切而且比較成熟的。
(二)供給方:應(yīng)對市場競爭,提供增值服務(wù)
我國保險(xiǎn)市場競爭加劇已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí),而分紅投資類保險(xiǎn)品種,成為各公司最有力的競爭武器。近兩年來,分紅投資類保險(xiǎn)品種,成為我國壽險(xiǎn)業(yè)的高速增長的主力軍。中國保監(jiān)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)顯示,截止2002年10月底,全國保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入為1832.4億元,同比增長約70%。分紅類保險(xiǎn)等新產(chǎn)品成為新的增長點(diǎn),2002年上半年分紅險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)624.06億元,市場占有率52.58%,同比增長1057.48%。國外成熟市場表明:無論是分紅險(xiǎn)還是投連險(xiǎn),該類非傳統(tǒng)壽險(xiǎn)都是未來保險(xiǎn)市場上的主流產(chǎn)品,而該類產(chǎn)品的成功銷售非常需要銷售人員提供全面的理財(cái)規(guī)劃服務(wù),綜合分析客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好和資金狀況等因素,將產(chǎn)品銷售給能夠承受投資風(fēng)險(xiǎn),有理財(cái)觀念和理財(cái)需求的客戶,否則后患無窮,國外市場經(jīng)驗(yàn)就是如此。
此外,在我國加入WTO后,外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全面進(jìn)入國內(nèi)市場,其參與競爭的重點(diǎn)主要就是提供理財(cái)服務(wù)等一系列中間業(yè)務(wù),而在這方面,外資保險(xiǎn)具有更雄厚的技術(shù)和人才優(yōu)勢。國內(nèi)的保險(xiǎn)公司要想保持或擴(kuò)大自己的市場份額,就必須采取切實(shí)可行的措施,不斷壯大自己的個(gè)人理財(cái)服務(wù)隊(duì)伍,提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)。
(三)中介方:未來潛在的理財(cái)服務(wù)供給者
雖然我國新興的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)數(shù)量和規(guī)模都在不斷發(fā)展壯大,但是迄今為止,沒有任何一家專業(yè)中介公司找到了長久穩(wěn)定、附加值高的主營收入。據(jù)悉,多家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)都在積極策劃提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃服務(wù),以中介人的獨(dú)特位置來彰現(xiàn)自己從事理財(cái)業(yè)務(wù)的獨(dú)立性、專業(yè)性和客觀性,以此作為公司發(fā)展的有效武器。
二、國際上壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)概況
(一)CFP服務(wù)理念對壽險(xiǎn)業(yè)的影響
研究個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù),就不能不研究CFP(CertifiedFinancialPlanner)。CFP是國際金融領(lǐng)域最權(quán)威和流行的理財(cái)規(guī)劃職業(yè)資格,2001年全美職業(yè)資格中排名第一。盡管CFP不是壽險(xiǎn)專業(yè)從業(yè)證書,但是在國外,獲得CFP證書的人中,有70%以上同時(shí)持有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和證券經(jīng)紀(jì)人資格證書,CFP天然地同壽險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)相聯(lián)系。雖然壽險(xiǎn)從業(yè)人員中CFP的總量有限,但CFP所倡導(dǎo)的“以客戶需求為中心”全方位的理財(cái)服務(wù)理念卻深入人心。國外的壽險(xiǎn)公司,如友邦、紐約人壽等公司一直致力于理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的研究和開拓,并建立起了自己的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)隊(duì)伍,為客戶提供理財(cái)規(guī)劃服務(wù)。
(二)亞太地區(qū)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)狀況
在亞太地區(qū),人們習(xí)慣稱理財(cái)規(guī)劃為“財(cái)務(wù)規(guī)劃”。馬來西亞、新加坡、韓國、日本等國都是國際CFP理事會(huì)成員,因此這幾個(gè)國家的壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)漸成規(guī)模,以財(cái)務(wù)顧問的身份為客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃正成為新世紀(jì)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。在剛剛落幕的第六屆亞太壽險(xiǎn)大會(huì)上,理財(cái)規(guī)劃的挑戰(zhàn)與角色定位成為此次大會(huì)的主軸。馬來西亞2002年推出了“最佳建議規(guī)范”和“獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問”制度,要求壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必須收集客戶充裕的資訊以后,才能提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和壽險(xiǎn)產(chǎn)品給客戶。新加坡從1988年要求壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員開始運(yùn)用理財(cái)規(guī)劃為客戶進(jìn)行資產(chǎn)分配,自2001年7月1日開始,新加坡金融管理局規(guī)定所有壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在提呈建議書的同時(shí),必須讓客戶知道自己賺取了多少傭金。傭金透明的目的在于讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員像醫(yī)生、律師般收取專業(yè)的服務(wù)費(fèi)用,提高業(yè)務(wù)員的形象和地位。
三、壽險(xiǎn)業(yè)開展個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的內(nèi)容及影響
(一)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的基本內(nèi)容
全面的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃涉及各類金融產(chǎn)品,但并不意味著某個(gè)理財(cái)規(guī)劃師要提供從提出理財(cái)建議到完成具體投資操作全過程中的一站式服務(wù)。從成熟的歐美壽險(xiǎn)個(gè)人理財(cái)市場服務(wù)看,個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)首先是某位理財(cái)規(guī)劃師提出“理財(cái)建議”,然后再尋找各專業(yè)領(lǐng)域的專家來具體實(shí)施理財(cái)規(guī)劃方案。
從服務(wù)內(nèi)容上看,壽險(xiǎn)業(yè)理財(cái)規(guī)劃服務(wù)主要包括:保險(xiǎn)、投資、稅務(wù)、退休、教育、遺產(chǎn)等六大方面。提供上述六方面的全部規(guī)劃也稱為全方位的理財(cái)規(guī)劃。事實(shí)上,提供理財(cái)規(guī)劃服務(wù)并不一定要求面對所有客戶時(shí)都提供如此全面的規(guī)劃,按照客戶需求和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的個(gè)人專業(yè)水平,也可以就某一個(gè)財(cái)務(wù)問題提供單一的解決方案(單方位財(cái)務(wù)規(guī)劃),也可以主要提供保險(xiǎn)、投資和稅務(wù)方面的規(guī)劃(多方位財(cái)務(wù)規(guī)劃)。
從實(shí)施過程分析,CFP的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行程序共六步:第一、設(shè)定目標(biāo),目標(biāo)必須有時(shí)間性、實(shí)際且明確;第二、收集客戶資料;第三、分析個(gè)人財(cái)務(wù)狀況,找出其長處和短處;第四、根據(jù)客戶能力和理財(cái)目標(biāo),制訂理財(cái)建議;第五、實(shí)行規(guī)劃,因?yàn)樾袆?dòng)最重要;第六、定期檢查,因?yàn)槔碡?cái)規(guī)劃是動(dòng)態(tài)變化的。
從壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的角度看,其實(shí)可以將以上六步劃分為兩個(gè)主要階段,從第一步到第四步為第一階段,即提出規(guī)劃建議階段;后面兩步為第二階段,即理財(cái)建議的實(shí)施和績效考核階段。不同專業(yè)背景的業(yè)務(wù)員可以在兩個(gè)階段中扮演不同重要程度的角色,但是無論如何,在第一階段,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員必須要為客戶制定一套全面的、互相協(xié)調(diào)的、可操作的理財(cái)建議,在這個(gè)階段,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員就相當(dāng)于客戶的“軍師”,要提出戰(zhàn)略性的資產(chǎn)分配建議。并在該大前提下,為客戶制定更具體的保險(xiǎn)規(guī)劃,同時(shí)推薦其他領(lǐng)域的專家來協(xié)助客戶實(shí)施其全面的理財(cái)計(jì)劃。
(二)壽險(xiǎn)業(yè)推行個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的影響
從直接的產(chǎn)品推銷轉(zhuǎn)變?yōu)閲@客戶需求來組織生產(chǎn)和銷售,這個(gè)過程本身可以說是行銷史上具有質(zhì)變意義的一大步,壽險(xiǎn)業(yè)推行個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)具有劃時(shí)代的意義,將對整個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)、壽險(xiǎn)公司、人及中介機(jī)構(gòu)以及壽險(xiǎn)客戶本身產(chǎn)生重要的影響并帶來多贏結(jié)果。
1.對壽險(xiǎn)業(yè)的影響。整個(gè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變有助于提升保險(xiǎn)在公眾心中的形象,提高公眾的保險(xiǎn)理財(cái)意識(shí),避免少數(shù)不良人的行為影響到整個(gè)市場的健康發(fā)展??梢哉f,個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的推行,也是壽險(xiǎn)業(yè)規(guī)范化、制度化、國際化的標(biāo)志之一。
2.對壽險(xiǎn)公司的影響。個(gè)人理財(cái)服務(wù)有助于開拓中高端客戶市場。通過客戶保險(xiǎn)需求的深度挖掘,提高客戶的口袋占有率,不僅可以給公司提供源源不斷的業(yè)務(wù)收入,而且可以以客戶需求為導(dǎo)向,開發(fā)出最令客戶滿意的新產(chǎn)品,占據(jù)市場先機(jī)。同時(shí),要滿足客戶的綜合理財(cái)服務(wù)需求勢必引起壽險(xiǎn)公司與銀行、證券等跨行業(yè)金融企業(yè)的合作,通過客戶資源共享,創(chuàng)造更多的主營業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)收入。尤其對具有綜合性的金融集團(tuán)背景的壽險(xiǎn)公司更為有利。
3.對壽險(xiǎn)人及中介機(jī)構(gòu)的影響。實(shí)施理財(cái)規(guī)劃服務(wù),要求業(yè)務(wù)員具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。按照CFP的“4E”標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施理財(cái)規(guī)劃服務(wù)必須要求從業(yè)人員在考試、教育、經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德四個(gè)方面達(dá)到較高水準(zhǔn),才可能滿足客戶的需求。因此,在壽險(xiǎn)業(yè)推行理財(cái)規(guī)劃服務(wù),必然會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)員提高自己素質(zhì),轉(zhuǎn)變自己的角色,重新規(guī)劃自己的人生,朝CFP的最高職業(yè)資格邁進(jìn)。如果能夠出臺(tái)強(qiáng)制性的法規(guī),規(guī)定人銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品必須提供全面的財(cái)務(wù)建議,則效果將會(huì)更加明顯。另外,保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)也有機(jī)會(huì)分到一杯羹,以提供理財(cái)咨詢、培訓(xùn)和收取產(chǎn)品傭金找到立足之本。
4.對壽險(xiǎn)客戶的影響。毫無疑問,壽險(xiǎn)客戶也是真正的受益者,通過接受理財(cái)服務(wù),他們可以明白自己的財(cái)務(wù)狀況,明白自己究竟需不需要保險(xiǎn),需要多少保險(xiǎn)以及需要什么樣的保險(xiǎn);同時(shí)他們還可以明白自己的理財(cái)目標(biāo)和生活目標(biāo)是否合理,通過家庭資源的合理分配,以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)自己的綜合理財(cái)計(jì)劃,從而做到“明明白白消費(fèi),輕輕松松理財(cái)!”
四、我國個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的缺陷和發(fā)展趨勢
(一)目前國內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的缺陷
1.個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)市場尚處在初級(jí)階段,有效的理財(cái)需求和供給都不充分。雖然國內(nèi)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)需求日益顯現(xiàn),少數(shù)公司也進(jìn)行了有益的嘗試,但總體上講理財(cái)市場尚處于初級(jí)階段。初級(jí)階段意味著理財(cái)服務(wù)市場本身并沒有巨大的理財(cái)服務(wù)的主動(dòng)性市場需求。雖然潛在需求很大,但現(xiàn)時(shí)的有效需求很少,普通的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員仍然可以用傳統(tǒng)的產(chǎn)品推銷式的方法獲得客戶。與此同時(shí),理財(cái)服務(wù)的供給者也是風(fēng)毛麟角,同時(shí)受制于人隊(duì)伍總體素質(zhì)低下等原因,所提供的理財(cái)服務(wù)層次較低。
2.個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)資格認(rèn)證體系尚未建立,市場影響力有限。由于個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)資格認(rèn)證體系尚未建立,雖然各保險(xiǎn)公司可以選拔自己的精英業(yè)務(wù)員進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃方面的培訓(xùn),并嘗試為客戶提供個(gè)人理財(cái)服務(wù),但由于沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和專門統(tǒng)一的培訓(xùn)教材,也沒有權(quán)威、中立和專業(yè)的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)資格認(rèn)證證書,這些理財(cái)規(guī)劃人員的理財(cái)規(guī)劃技能和服務(wù)品質(zhì)都難以獲得市場的廣泛認(rèn)同,市場影響力有限。
3.現(xiàn)時(shí)金融產(chǎn)品的數(shù)量和品種不能完全滿足個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的要求。雖然國內(nèi)各項(xiàng)理財(cái)金融品種已經(jīng)相繼出現(xiàn),但各領(lǐng)域的金融品種都相對初級(jí),如股票市場不規(guī)范、銀行產(chǎn)品簡單、基金投資風(fēng)格趨同、保險(xiǎn)產(chǎn)品流行一陣風(fēng)等,這些都制約著理財(cái)規(guī)劃的制定和實(shí)施效果。
4.現(xiàn)行法律法規(guī)尚不健全。國內(nèi)金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營的法律監(jiān)管體系,個(gè)人稅法的不完善,遺產(chǎn)繼承等方面法律制度的空白,以及壽險(xiǎn)行業(yè)理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)欠缺等,從制度的層面制約著綜合個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的發(fā)展。
(二)國內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的發(fā)展趨勢
1.壽險(xiǎn)業(yè)開展個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)所需的法律法規(guī)正逐漸健全和完善。個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)的良性發(fā)展需要一個(gè)相對健全的法制環(huán)境,由于“理財(cái)”的專業(yè)性、復(fù)雜性、可操作性和隱私性,需要銀行、保險(xiǎn)、證券、稅務(wù)、遺產(chǎn)等方面法律法規(guī)的約束和保護(hù),良好的制度環(huán)境是個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)發(fā)展的前提條件。如同馬來西亞和新加坡一樣,實(shí)施財(cái)務(wù)規(guī)劃服務(wù)的保險(xiǎn)監(jiān)管部門規(guī)章也有可能出臺(tái)。
2.壽險(xiǎn)業(yè)個(gè)人理財(cái)規(guī)劃服務(wù)行業(yè)組織逐步建立和規(guī)范。隨著第二屆中美策劃金融論壇日前在北京落下帷幕,國際上金融領(lǐng)域最權(quán)威和流行的個(gè)人理財(cái)規(guī)劃(CFP)副業(yè)資格有望登陸中國大陸,CFP標(biāo)準(zhǔn)的引入將大大有利于保險(xiǎn)業(yè)理財(cái)服務(wù)的開展。擁有權(quán)威認(rèn)證,參照4E標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)出的專職理財(cái)規(guī)劃隊(duì)伍,必然會(huì)提升理財(cái)規(guī)劃師的職業(yè)影響,并刺激潛在的理財(cái)需求轉(zhuǎn)化為顯形需求。同時(shí),保險(xiǎn)業(yè)的理財(cái)規(guī)劃行業(yè)協(xié)會(huì)在中國金融策劃協(xié)會(huì)成立之后也有望誕生,行業(yè)的自律規(guī)范有可能逐步形成。
關(guān)鍵詞:個(gè)人理財(cái);理財(cái)規(guī)劃;教學(xué)方法。
家庭理財(cái)行業(yè)發(fā)展日趨成熟,大學(xué)生需要提高對個(gè)人理財(cái)行業(yè)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)自身的理財(cái)能力,以便適應(yīng)不斷發(fā)展變化的社會(huì)環(huán)境。這一背景下,開設(shè)《個(gè)人理財(cái)》課程的高校也逐漸增多。目前,對該課程的教學(xué)尚在探索之中,一個(gè)主要問題是,如何適應(yīng)大學(xué)生的理財(cái)需求,如何改善課程教學(xué)以便提高大學(xué)生的理財(cái)觀念和能力。對這一問題探討的深入,有利于完善個(gè)人理財(cái)教學(xué),不斷提高大學(xué)生財(cái)商水平。
一、加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)的重要性。
(一)個(gè)人理財(cái)社會(huì)需求增長較快。
近年來,隨著人們收入的不斷提高和金融投資工具種類的不斷增加,社會(huì)理財(cái)需求增長較快,理財(cái)產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大。一項(xiàng)調(diào)查顯示,我國中高端消費(fèi)者人群中,約78%的受訪者需要理財(cái)服務(wù);50%以上的人愿意為理財(cái)服務(wù)支付費(fèi)用。1995 年至2005 年,中國個(gè)人理財(cái)市場每年的業(yè)務(wù)增長率達(dá)到 18%,而據(jù)該項(xiàng)調(diào)查預(yù)計(jì),在未來 10 年里,中國個(gè)人理財(cái)市場將以年均30%的速度高速增長[1]。金融投資工具的增多加大了人們對專業(yè)理財(cái)服務(wù)的需求,理財(cái)規(guī)劃師行業(yè)前景廣闊,因此,培養(yǎng)大學(xué)生具有理財(cái)規(guī)劃方面的專業(yè)眼光和視角正在成為高校理財(cái)教育的基本目標(biāo)。
(二)大學(xué)生理財(cái)能力亟待提高。
人們收入水平的提高的同時(shí),大學(xué)生可支配收入也在不斷增加。大學(xué)生已不滿足于基本生活消費(fèi)等方面的需求,希望通過一定的投資渠道為富余資金找到保值增值的門路,但實(shí)際上,他們的理財(cái)行為和理財(cái)觀念之間還有較大差距。有調(diào)查表明,雖然大學(xué)生將證券投資列為投資首選渠道,但真正具有實(shí)際股市投資經(jīng)驗(yàn)的比例只有10%,因此,有四分之三的大學(xué)生表示,需要理財(cái)知識(shí)并希望通過高校的理財(cái)教育課程、報(bào)紙雜志、專家講座等方式獲取理財(cái)知識(shí)[2]。
二、個(gè)人理財(cái)課程的特點(diǎn)。
(一)綜合性和系統(tǒng)性。
高校個(gè)人理財(cái)類課程綜合性突出,涵蓋了金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、管理等諸多領(lǐng)域,需要大學(xué)生擁有貨幣銀行學(xué)、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、房地產(chǎn)金融學(xué)、國際金融學(xué)等諸多課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),而且對不同課程知識(shí)之間的整合度較高。個(gè)人理財(cái)類課程以居民家庭理財(cái)規(guī)劃為主要服務(wù)目標(biāo),包含著投資規(guī)劃和生活規(guī)劃兩大類內(nèi)容。投資規(guī)劃不僅包括證券投資規(guī)劃,如股票、債券、基金和期權(quán)等金融工具的規(guī)劃,而且還包括外匯、黃金等方面的投資規(guī)劃。生活規(guī)劃包括了現(xiàn)金規(guī)劃、儲(chǔ)蓄規(guī)劃、消費(fèi)信貸規(guī)劃、房地產(chǎn)規(guī)劃、保險(xiǎn)規(guī)劃、稅收規(guī)劃、子女教育規(guī)劃、退休規(guī)劃和遺產(chǎn)規(guī)劃等諸多方面。
(二)實(shí)務(wù)性和專業(yè)性。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,每個(gè)家庭都是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單位,都需要解決如何擴(kuò)大收入和如何合理消費(fèi)的問題,個(gè)人理財(cái)是以實(shí)現(xiàn)居民家庭的財(cái)務(wù)自由目標(biāo)而展開的一系列財(cái)力分配活動(dòng),包括了投資管理、融資管理和流動(dòng)資金管理三個(gè)方面。一般情況下,家庭理財(cái)集中在投資上,很多人將理財(cái)?shù)韧谕顿Y。但居民家庭生活的各個(gè)方面,都需要涉及到資金的分配問題,需要平衡好自身財(cái)力和消費(fèi)水平的關(guān)系,因此,個(gè)人理財(cái)包含著比投資內(nèi)涵更廣、更為實(shí)際的內(nèi)容。個(gè)人理財(cái)是在居民家庭難以應(yīng)對復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理體系狀況下誕生的,目前已經(jīng)發(fā)展成為較完善、規(guī)范的理財(cái)規(guī)劃師行業(yè)。理財(cái)規(guī)劃師包括了注冊金融策劃師、特許金融分析師、國際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問師、特許財(cái)富管理師等諸多行業(yè)資格認(rèn)證的專業(yè)理財(cái)人士。除理財(cái)規(guī)劃師外,廣義上為居民家庭提供理財(cái)服務(wù)的專業(yè)人員和提供相關(guān)服務(wù)的類似人員,還包括了保險(xiǎn)專業(yè)人員、證券和投資咨詢專業(yè)人員、會(huì)計(jì)師、律師、遺產(chǎn)規(guī)劃師等等。
三、個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)存在問題。
(一)適應(yīng)學(xué)生理財(cái)需求的教材少不同專業(yè)的學(xué)生對理財(cái)課程有著不同的需求,一般來說,財(cái)經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生希望獲得增加對理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)能力的了解,加深對已有金融、經(jīng)濟(jì)、管理類課程的認(rèn)識(shí),而理工類和醫(yī)學(xué)類等其他非財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生則想通過對理財(cái)課程的學(xué)習(xí),了解投資的基本知識(shí),做好自己的生活規(guī)劃。但是,從目前已有的《個(gè)人理財(cái)》或者《理財(cái)規(guī)劃》教材來看,案例分析較少,而對各類理財(cái)知識(shí)的介紹成為重點(diǎn),如股票投資、證券投資、房地產(chǎn)投資、外匯投資、保險(xiǎn)等基本知識(shí)的介紹占據(jù)了大半的篇幅,對財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生來說,這些知識(shí)都已經(jīng)了解過,或者非常很熟悉。使用這些教材授課,學(xué)生就會(huì)認(rèn)為再學(xué)已經(jīng)學(xué)過的知識(shí)意義不大,從而對《個(gè)人理財(cái)》課程由新鮮、好奇逐漸轉(zhuǎn)向厭倦情緒。目前各個(gè)高校開設(shè)《個(gè)人理財(cái)》課程的專業(yè)多是財(cái)經(jīng)類,因此,教材內(nèi)容體系的不完善,影響了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生理財(cái)能力的實(shí)際提升。
(二)課程定位并不恰當(dāng)。
《個(gè)人理財(cái)》課程定位一般是專業(yè)選修課或者一般的選修課,很少作為專業(yè)課出現(xiàn)。財(cái)經(jīng)類專業(yè)的課程設(shè)置中,綜合性強(qiáng)的個(gè)人理財(cái)課程由于涉及到眾多金融投資工具和會(huì)計(jì)、稅收、管理等方面的專業(yè)知識(shí),將其作為學(xué)生的專業(yè)選修課有一定的合理之處。但是,從該課程的特點(diǎn)來看,知識(shí)綜合性強(qiáng)需要一定的教學(xué)課時(shí)讓學(xué)生融會(huì)貫通,實(shí)務(wù)性強(qiáng)需要學(xué)生多實(shí)際操作,結(jié)合自己的生活理財(cái)多體會(huì)、多實(shí)踐,所以各高校分配給專業(yè)選修課的 30 多個(gè)課時(shí)就顯得不足。另外,選修課的課程定位也使部分學(xué)生存在輕視該課程的傾向,因此,隨著對個(gè)人理財(cái)課程定位認(rèn)識(shí)的加深,將其調(diào)整為專業(yè)主干課程有一定的必要性。
(三)過多重視理論教學(xué)。
目前,各高校對個(gè)人理財(cái)課程的課時(shí)分配只是在32 課時(shí)上下。有限的教學(xué)課時(shí)使得實(shí)踐教學(xué)課時(shí)捉襟見肘,而強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)又會(huì)使學(xué)生的知識(shí)整合度欠缺,加上實(shí)踐教學(xué)相對于理論教學(xué)還存在一定的難度,所以重視理論教學(xué)成為有限課時(shí)內(nèi)的理性選擇。
除了該課程的教材過多重視各類理財(cái)知識(shí)的介紹性內(nèi)容外,就筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來看,這類綜合性較強(qiáng)的課程,老教師們一般不愿涉足,這給年輕教師留下了較大的發(fā)揮空間。年輕教師理論知識(shí)較強(qiáng),但教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,對不同知識(shí)之間的銜接轉(zhuǎn)換上掌握還不夠熟練,因此,在講課中往往對實(shí)際操作重視不夠,傾向于理論講解。對學(xué)生而言,如果年輕教師理論教學(xué)與學(xué)生實(shí)際需求結(jié)合不緊密,學(xué)生對該課程的興趣會(huì)快速下降。
(四)教學(xué)案例較為簡單個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)中,案例教學(xué)是必不可少的重要環(huán)節(jié)。
作為生活情景的簡化模擬,案例教學(xué)能將枯燥的理論變得簡單明了。目前,一般教材上的已有案例選擇往往只為某一章節(jié)、某一種理財(cái)知識(shí)準(zhǔn)備,情景設(shè)置過于簡單,使學(xué)生對案例本身的認(rèn)同度不高。
除了個(gè)別教材在最后一章設(shè)置綜合性很強(qiáng)的案例外,缺乏不同種類理財(cái)知識(shí)的案例之間的互聯(lián)互通,也就是說,能將簡單的兩三種理財(cái)知識(shí)結(jié)合在一起的案例不多。這也導(dǎo)致對案例本身的問題設(shè)置等一系列引導(dǎo)性的思考還欠深入。
四、個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)的對策。
(一)加強(qiáng)調(diào)查研究,注重學(xué)生理財(cái)能力培養(yǎng)。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速變化影響著大學(xué)生的理財(cái)觀念和認(rèn)識(shí),大學(xué)生群體的財(cái)商也在不斷發(fā)生變化,個(gè)人理財(cái)課程教學(xué)需要加強(qiáng)大學(xué)生理財(cái)觀念和能力的調(diào)查研究。來自不同經(jīng)濟(jì)條件的家庭的大學(xué)生,理財(cái)觀念和經(jīng)驗(yàn)存在很大的差別。所學(xué)專業(yè)不同的大學(xué)生,其投資理財(cái)能力差異也較大。在個(gè)人理財(cái)課程開課前,可以設(shè)置簡單的理財(cái)課程需求調(diào)查問卷,對大學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的目的和動(dòng)機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便摸清大學(xué)生的實(shí)際理財(cái)狀況,能展開有針對性的教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)過程中,應(yīng)注重學(xué)生參與案例討論和課外閱讀或?qū)嵺`活動(dòng)的信息反饋,注重學(xué)生解決生活模擬理財(cái)問題的能力的提高和創(chuàng)造性的培養(yǎng),幫助其養(yǎng)成較好的理財(cái)習(xí)慣,使大學(xué)生的理財(cái)能力能夠不斷提高。
(二)對個(gè)人理財(cái)課程重新定位。
解決個(gè)人理財(cái)教學(xué)中存在的問題,最主要的途徑就是逐步改變個(gè)人理財(cái)課程的選修課地位,將其納入專業(yè)主干課程。通過延長教師的授課時(shí)數(shù),可以有充分的教學(xué)時(shí)間使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩者兼顧,會(huì)吸引經(jīng)驗(yàn)豐富的教師加入到理財(cái)課程教學(xué)中來,他們的經(jīng)驗(yàn)和能力能夠縮短學(xué)生對該課程的理解過程,更能適應(yīng)學(xué)生的理財(cái)需求。課程的重新定位也有助于強(qiáng)化學(xué)生對該課程的理解和認(rèn)識(shí),增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,特別是對一些財(cái)經(jīng)類專業(yè)的學(xué)生,會(huì)加大對理財(cái)規(guī)劃師等職業(yè)資格考試的需求,使其主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力增強(qiáng),切實(shí)提高其適應(yīng)職業(yè)崗位需求的能力和水平。
(三)加大個(gè)人理財(cái)課程實(shí)踐教學(xué)力度。
加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是改善個(gè)人理財(cái)課程的重要手段,主要途徑有以下 4 條:一是結(jié)合大學(xué)生自身的消費(fèi)和理財(cái)活動(dòng),可以引導(dǎo)學(xué)生參與到各種理財(cái)知識(shí)的案例討論中,針對自身情況制定相應(yīng)類型的理財(cái)規(guī)劃,通過相互討論交流理財(cái)信息,提高實(shí)際理財(cái)能力;二是開展理財(cái)模擬大賽,以賽帶練,促進(jìn)學(xué)生理財(cái)學(xué)習(xí)的興趣;三是邀請職業(yè)理財(cái)規(guī)劃師、金融投資界專業(yè)人士舉辦理財(cái)規(guī)劃講座,使學(xué)生對實(shí)際的、前沿的理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)有更深的認(rèn)識(shí);四是和銀行、證券交易所、期貨交易所、保險(xiǎn)公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐教學(xué)基地,讓學(xué)生多參觀,實(shí)際感受理財(cái)業(yè)務(wù)的運(yùn)營流程,體驗(yàn)理財(cái)文化,加深對實(shí)際理財(cái)市場的切身感受。
(四)注重教學(xué)案例的綜合性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
在理財(cái)教學(xué)中,需要精選案例,建立教師自己的理財(cái)案例庫。選取案例可以從教材和經(jīng)典案例中直接拿來,但更多的案例需要教師從網(wǎng)絡(luò)、身邊的案例等搜集,并進(jìn)行加工,以適合教學(xué)需要??梢赃x擇從綜合性較強(qiáng)的案例中刪減不必要的內(nèi)容,突出案例所要體現(xiàn)的某2 個(gè)或某幾個(gè)方面的理財(cái)知識(shí),注重案例的適度綜合性,同時(shí)又要保證案例的生活性,如果能對學(xué)生的理財(cái)能力有直接應(yīng)用的價(jià)值更好;也可以從已有的幾個(gè)簡單案例進(jìn)行整合,將不同家庭遇到的理財(cái)問題放到同一個(gè)假定的家庭中去,整合過程中要注重理財(cái)規(guī)劃的邏輯性,設(shè)置問題要循序漸進(jìn),既能回顧已學(xué)知識(shí),又能引導(dǎo)到新學(xué)的理財(cái)知識(shí)上。
另外,在實(shí)際教學(xué)過程中,教師要結(jié)合學(xué)生的反饋思考所用案例的適用性、綜合性和嚴(yán)謹(jǐn)性,不斷整理財(cái)案例庫,增強(qiáng)案例教學(xué)的生命力,使之能對提高學(xué)生的理財(cái)能力提供切實(shí)的幫助。
參考文獻(xiàn):
[1]耿彩琴.未來10年個(gè)人理財(cái)市場將年增30%[j].北京日報(bào),轉(zhuǎn)載于搜狐網(wǎng),2008- 01- 09.
理財(cái)顧問經(jīng)常被人們譽(yù)為財(cái)務(wù)家庭醫(yī)生,他的職業(yè)追求是,取得客戶信賴并努力維持與其一生的良好關(guān)系,關(guān)注客戶一輩子的理財(cái)需求。 在客戶看來,理財(cái)顧問要有足夠的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),才足以解決自己的財(cái)務(wù)問題或提出涵蓋面較廣的建議方案,資歷、經(jīng)驗(yàn)、證照、熱誠等都是客戶選擇理財(cái)顧問的標(biāo)準(zhǔn),在理財(cái)顧問看來,要清楚不只是有錢沒閑的人需要規(guī)劃,那些事業(yè)心強(qiáng)的年輕人、家庭責(zé)任感強(qiáng)的中年人或面臨重大家庭變遷者也都需要規(guī)劃幫助。
通過與客戶接觸可以推銷自己的專業(yè),同時(shí)激發(fā)客戶的興趣。建立關(guān)系的方法一般分為以下兩種:一是理財(cái)顧問在個(gè)別產(chǎn)品上已有客戶基礎(chǔ),可以先把這種僅止于產(chǎn)品關(guān)系的客戶轉(zhuǎn)換為全面規(guī)劃關(guān)系的客戶,在得到舊客戶的認(rèn)可后,再請舊客戶介紹新客戶;二是若沒有任何客戶基礎(chǔ),則需要記住萬事開頭難,必須克服心理障礙,以廣告文宣與陌生拜訪來開展第一步。
步驟2:搜集客戶資料
客戶關(guān)系建立之后,理財(cái)顧問就要與客戶展開溝通面談,并借此搜集客戶的財(cái)務(wù)資料與問卷資料。在此階段,理財(cái)顧問的重要任務(wù)是幫助客戶編制資產(chǎn)負(fù)債表與現(xiàn)金流量表,并定位其理財(cái)價(jià)值觀、風(fēng)險(xiǎn)屬性與紀(jì)律屬性,與客戶一起設(shè)定合理可行的理財(cái)目標(biāo)。
一般而言,搜集并保密客戶信息與分析資料是理財(cái)顧問的基本義務(wù)。首先,可以用較間接的方法來推定客戶家庭的當(dāng)前狀況,同時(shí)要詢問客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好與理財(cái)價(jià)值觀等習(xí)性,據(jù)此量身訂做適合客戶客觀條件與主觀意愿的報(bào)告書。通常情況下客戶并不清楚如何設(shè)定合理的理財(cái)目標(biāo),理財(cái)顧問應(yīng)根據(jù)家庭統(tǒng)計(jì)資料提供基本、平均與滿意3個(gè)不同水準(zhǔn)的數(shù)據(jù),作為客戶制定目標(biāo)的參考。何時(shí)開始、需要多少資金以及將會(huì)持續(xù)支付幾年是描述目標(biāo)的方式。
步驟3:評估客戶資料
評估客戶資料,就是分析和評估客戶當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況以及達(dá)成目標(biāo)的可能性。理財(cái)規(guī)劃不僅牽涉到貨幣時(shí)間價(jià)值的計(jì)算,還要兼顧不同時(shí)間現(xiàn)金流出、工作收入、投資收入與資產(chǎn)變現(xiàn)的現(xiàn)金流入是否能夠平衡,過程相當(dāng)復(fù)雜,通常要借助一套全方位的理財(cái)規(guī)劃軟件來幫助完成。輸入客戶現(xiàn)實(shí)狀況與目標(biāo)數(shù)據(jù)后,軟件會(huì)輸出儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)、負(fù)債與保險(xiǎn)配置的結(jié)果,再經(jīng)過詳細(xì)地分析解讀,理財(cái)顧問就可以檢驗(yàn)理財(cái)目標(biāo)的可行性并模擬出應(yīng)有的理財(cái)行動(dòng)方案。
對于客戶具有特殊需求如流動(dòng)性與家庭狀況改變等情況,應(yīng)在軟件輸出報(bào)告后再針對個(gè)案作調(diào)整。當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果表明目前的資源無法完成所有的理財(cái)目標(biāo)時(shí),可以采取以下處理方案:先想辦法以開源或節(jié)流的方式提高儲(chǔ)蓄額,再考慮延長目標(biāo)達(dá)成期限或調(diào)降目標(biāo)額,或者放棄依重要程度排序在后的理財(cái)目標(biāo)。當(dāng)客戶過于保守時(shí),應(yīng)說服客戶調(diào)整投資組合,以達(dá)到稍高但合理的投資收益率目標(biāo)。
步驟4:制作理財(cái)建議
在此階段,理財(cái)顧問需要制作理財(cái)規(guī)劃報(bào)告書,提出規(guī)劃方案建議,并與客戶協(xié)商面談。
理財(cái)規(guī)劃報(bào)告書的內(nèi)容包括家庭財(cái)務(wù)報(bào)表編制與診斷,目標(biāo)可行性的檢驗(yàn)與調(diào)整,儲(chǔ)蓄、減債、投資、保險(xiǎn)等行動(dòng)方案建議,特殊需求重點(diǎn)分析等。理財(cái)顧問應(yīng)根據(jù)報(bào)告書的內(nèi)容與客戶進(jìn)行協(xié)商面談,做到對癥下藥并提出建議。規(guī)劃結(jié)果可分兩類:一是錢太多、一輩子都花不完,則理財(cái)建議應(yīng)以節(jié)稅與財(cái)產(chǎn)移轉(zhuǎn)計(jì)劃為重點(diǎn),信托與保險(xiǎn)是重要的運(yùn)用工具;一是錢太少,退休后不夠用,此時(shí)現(xiàn)金流量規(guī)劃應(yīng)堅(jiān)持開源節(jié)流,則理財(cái)建議的重點(diǎn)應(yīng)放在搭配提高投資收益率的資產(chǎn)運(yùn)用計(jì)劃方面,此時(shí),支出預(yù)算與基金投資是主要的運(yùn)用工具。
步驟5:執(zhí)行理財(cái)方案
有規(guī)劃必定要有后續(xù)的行動(dòng)方案,這樣才能落實(shí)規(guī)劃中的建議,逐步達(dá)到各項(xiàng)理財(cái)目標(biāo)。協(xié)助客戶執(zhí)行規(guī)劃書中的方案,內(nèi)容不僅包括選擇交易對象、選擇理財(cái)產(chǎn)品以及理財(cái)服務(wù)人員,還包括復(fù)雜個(gè)案律師及會(huì)計(jì)師的配合。
規(guī)劃后的交易執(zhí)行應(yīng)以實(shí)際需求、客戶的意愿與方便性為主要考量,避免強(qiáng)行銷售自家的產(chǎn)品而喪失客觀性。對于所建議的投資產(chǎn)品,必須要詳細(xì)到哪一只股票或基金;對于所建議的保險(xiǎn)產(chǎn)品,也必須要詳細(xì)到買哪一家保險(xiǎn)公司的哪一個(gè)險(xiǎn)種,保額、保費(fèi)與受益人的安排等。理財(cái)顧問對所推薦的投資產(chǎn)品必須有充分的了解,并對客戶履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)。
步驟6:監(jiān)控進(jìn)度并修正
理財(cái)規(guī)劃一般并不會(huì)一次到位,還需要監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度,并根據(jù)市場環(huán)境及客戶生涯狀況的變化定期檢討修正。監(jiān)控內(nèi)容包括應(yīng)有儲(chǔ)蓄與實(shí)際儲(chǔ)蓄的差異、應(yīng)累積資產(chǎn)與實(shí)際資產(chǎn)的差異、到期資產(chǎn)配置等。家庭成員與工作生涯變化,皆為監(jiān)控進(jìn)度差異分析的重點(diǎn),要及時(shí)根據(jù)分析結(jié)果檢討修正。
通常情況下,理財(cái)規(guī)劃至少每年修正一次,如果客戶所投資的是高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,則需要每季或每半年就調(diào)整一次。固定投資比例法是最常見的調(diào)整方式,若是因?yàn)楣善笔找姹容^高而使股票占總資產(chǎn)的比例超過原先設(shè)定的比例,可以賣掉部分股票,使股票市值對總資產(chǎn)市值的比例回到原定的水準(zhǔn),這是一種低買高賣的方式,使客戶的資產(chǎn)可以在穩(wěn)定中增長。
關(guān)鍵詞: 項(xiàng)目教學(xué)模式 個(gè)人理財(cái) 理財(cái)項(xiàng)目 理財(cái)進(jìn)程 理財(cái)規(guī)劃
項(xiàng)目教學(xué)法起源于美國,盛行于德國,尤其適合于職業(yè)技術(shù)教育。它是指將傳統(tǒng)的學(xué)科體系中的知識(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,圍繞著項(xiàng)目組織和展開教學(xué),使學(xué)生直接參與項(xiàng)目全過程的一種教學(xué)方法。
一、基于工作需要重構(gòu)教學(xué)項(xiàng)目
要實(shí)施好課程的項(xiàng)目教學(xué),項(xiàng)目的選取就顯得非常重要。對個(gè)人理財(cái)課程而言,是選擇具體的理財(cái)產(chǎn)品來作為教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施教學(xué),還是選擇具體的理財(cái)方案實(shí)施教學(xué),課程組進(jìn)行了多次討論。鑒于我國現(xiàn)階段絕大部分的理財(cái)產(chǎn)品都限于金融理財(cái),對其他的實(shí)業(yè)投資很少涉及,而居民戶一生的理財(cái)規(guī)劃絕對不只限于投資理財(cái),最終課程組決定選取具體的理財(cái)規(guī)劃項(xiàng)目作為課程教學(xué)項(xiàng)目。
1.進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,確定可供選擇的項(xiàng)目活動(dòng)。
項(xiàng)目教學(xué)法中所指的項(xiàng)目活動(dòng)是指對現(xiàn)實(shí)生活中的某一事物(具有學(xué)習(xí)和研究價(jià)值并且是學(xué)生們感興趣的事物)進(jìn)行深入的、直接的了解、觀察,從親身經(jīng)歷中獲得經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一種以學(xué)生為本的教育活動(dòng)。因此,項(xiàng)目活動(dòng)的選擇必須來源于真實(shí)的職業(yè)活動(dòng),為此本課程組進(jìn)行了系列的市場調(diào)查來確定可供實(shí)施的項(xiàng)目活動(dòng)。
(1)專業(yè)理財(cái)服務(wù)市場調(diào)研。與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家相比,我國銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)剛剛起步。自1995年招商銀行推出集本外幣、定活期存款集中管理及收付功能為一體的“一卡通”以來,各金融機(jī)構(gòu)都把個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的開展作為競爭優(yōu)質(zhì)客戶的重要手段和新的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn),紛紛打造自己的理財(cái)品牌。例如工商銀行的“理財(cái)金賬戶”,招商銀行的“金葵花理財(cái)”,光大銀行的“陽光理財(cái)”,中國銀行的“中銀理財(cái)”,民生銀行的“非凡理財(cái)”,交通銀行的“得利寶”,等等。但受制于金融機(jī)構(gòu)的分業(yè)經(jīng)營和高素質(zhì)理財(cái)人員的匱乏,目前各商業(yè)銀行的理財(cái)產(chǎn)品幾乎都是證券、外匯、基金等投資產(chǎn)品的組合,同質(zhì)化程度很高,并且服務(wù)的可操作性相對較差。
(2)理財(cái)需求的調(diào)研?;诠ぷ鬟^程的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)并不排斥職業(yè)能力分析,而是使二者做到有機(jī)結(jié)合。它的具體表述是:一個(gè)具備職業(yè)能力的職業(yè)人在特定的職業(yè)崗位上,通過實(shí)施一個(gè)完整的工作過程,進(jìn)而完成一項(xiàng)具體的工作項(xiàng)目。為此,本課程組以具體的專項(xiàng)理財(cái)作為重點(diǎn)調(diào)查領(lǐng)域,選取那些個(gè)人(家庭)廣泛關(guān)注的、市場需求較大的理財(cái)項(xiàng)目作為備選項(xiàng)目活動(dòng),如居住規(guī)劃、稅務(wù)籌劃、子女教育規(guī)劃、保險(xiǎn)保障規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃等。
2.選取合適的項(xiàng)目,進(jìn)行充分準(zhǔn)備。
首先,有目的地選擇項(xiàng)目,所選項(xiàng)目應(yīng)包括教學(xué)計(jì)劃中要教的具體內(nèi)容,這樣才能在完成項(xiàng)目的同時(shí),保證學(xué)生掌握應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容;其次是項(xiàng)目的完整性,項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到實(shí)施到完成必須有一個(gè)完整的成品出來,作為項(xiàng)目的成果,使學(xué)生在完成項(xiàng)目后有一種成就感,這樣才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在教學(xué)過程中,要做到得心應(yīng)手,要求教師在課前做好大量的準(zhǔn)備工作,如:方案設(shè)計(jì)、資料搜集、項(xiàng)目實(shí)施中可能出現(xiàn)的問題及如何解答等。項(xiàng)目的選取要以教學(xué)內(nèi)容為依據(jù),既要與書本知識(shí)緊密結(jié)合,又要有一定的想象空間,讓學(xué)生既能運(yùn)用學(xué)過的知識(shí),又能發(fā)揮創(chuàng)造力。同時(shí)項(xiàng)目還需有一定的難度和超前性,促使學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用新的知識(shí)、技能,解決過去從未遇到過的實(shí)際問題。
二、具體項(xiàng)目根據(jù)理財(cái)規(guī)劃步驟組織教學(xué)
一般來說,一個(gè)完整的理財(cái)活動(dòng)過程包括如下五個(gè)步驟。
第一步,清理家庭的資產(chǎn)狀況,包括你目前有多少資產(chǎn)、多少負(fù)債,以及你未來收入的預(yù)期又是多少,知道你有多少財(cái)可以理,這是最基本的前提。國際市場上,理財(cái)師的工作主要就是根據(jù)客戶的收入、資產(chǎn)、負(fù)債等數(shù)據(jù),按照其設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行生活方案的設(shè)計(jì)并幫助實(shí)施?,F(xiàn)實(shí)生活中,很多人對自己的財(cái)務(wù)狀況并不清楚,過日子也不懂得精打細(xì)算,通過嘗試自己制作兩張家庭財(cái)務(wù)報(bào)表,就會(huì)對家庭的財(cái)務(wù)狀況一目了然,同時(shí)這也對普通家庭合理安排收支非常有幫助。一般來講,家庭理財(cái)報(bào)表通常包括收支表、資產(chǎn)負(fù)債表兩張表。
第二步,理清自己的理財(cái)目標(biāo)。設(shè)定這個(gè)目標(biāo)是非常關(guān)鍵的,否則,我們的理財(cái)就是盲目的,無的放矢。然而現(xiàn)實(shí)中許多人甚至不清楚自己在未來的幾年有一個(gè)什么樣的目標(biāo)。比如五年內(nèi)買電腦、買車,或買房,或資產(chǎn)達(dá)到多少,這些都可以算作具體的理財(cái)目標(biāo)。同時(shí)量化你的目標(biāo),需要多少金額,預(yù)計(jì)多長時(shí)間。
第三步,清楚你的風(fēng)險(xiǎn)偏好是什么樣的,風(fēng)險(xiǎn)偏好是客觀的分析而不是一味的主觀的好惡。不要做不考慮任何客觀情況的風(fēng)險(xiǎn)偏好的假設(shè),比如說很多人把錢全部都放在股市里,其實(shí)他沒有考慮到他有父母、子女,沒有考慮到家庭責(zé)任,這個(gè)時(shí)候他的風(fēng)險(xiǎn)偏好就偏離了他能夠承受的范圍。
第四步,做戰(zhàn)略性的資產(chǎn)分配,然后是投資品種、投資時(shí)機(jī)的選擇。
第五步,做績效的跟蹤,績效也就是投資的效果如何。市場是不斷變化的,我們的財(cái)務(wù)狀況、收入水平也在不斷變化,我們應(yīng)該經(jīng)常對我們的投資績效作評估,把我們的財(cái)理一下。這樣就可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)安全、資產(chǎn)增值和財(cái)務(wù)自由的境界。
每一個(gè)完整的理財(cái)規(guī)劃都包括以上幾個(gè)步驟,但對于具體的理財(cái)規(guī)劃而言,它們的側(cè)重點(diǎn)又不一樣,如稅務(wù)籌劃重在節(jié)稅技巧的合理運(yùn)用,而子女教育規(guī)劃重在教育基金的籌措,因此在教學(xué)活動(dòng)實(shí)施過程中,應(yīng)突出對應(yīng)方案的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
三、根據(jù)理財(cái)人生不同階段構(gòu)建綜合理財(cái)規(guī)劃
許多理財(cái)專家都認(rèn)為,理財(cái)規(guī)劃應(yīng)趁早進(jìn)行,從收到第一筆薪水即可開始自己的理財(cái)進(jìn)程,而合理理財(cái)觀念的樹立則應(yīng)該更加提前。他們把理財(cái)人生大致分為六個(gè)階段。
求學(xué)期:此時(shí)以求學(xué)、完成學(xué)業(yè)為階段目標(biāo),應(yīng)多充實(shí)有關(guān)投資理財(cái)方面的知識(shí),逐漸建立正確的消費(fèi)觀念。
步入社會(huì)期:初入社會(huì)的第一份薪水是追求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的基礎(chǔ),可開始實(shí)際理財(cái)操作,因此時(shí)年輕,較有事業(yè)沖勁,是儲(chǔ)備資金的好時(shí)機(jī)。
成家立業(yè)期:這一階段是人生轉(zhuǎn)型調(diào)適期,此時(shí)的理財(cái)目標(biāo)因條件及需求不同而各異,若是雙薪無小孩的“新婚族”,投資能力較強(qiáng),可試著從事高獲利性及低風(fēng)險(xiǎn)的組合投資,或購屋或買車,或自行創(chuàng)業(yè)爭取貸款,而一般有小孩的家庭就要兼顧子女養(yǎng)育支出,理財(cái)也宜采取穩(wěn)健及尋求高獲利性的投資策略。
子女成長期:此階段的理財(cái)重點(diǎn)在于子女的教育儲(chǔ)備金,因家庭成員增加,生活開銷亦漸增,若有贍養(yǎng)父母的責(zé)任,則醫(yī)療費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)的負(fù)擔(dān)亦須衡量,此時(shí)因工作經(jīng)驗(yàn)豐富,收入相對增加,理財(cái)投資宜采取組合方式。
空巢期:這個(gè)階段因子女多半已各自離巢成家,教育費(fèi)、生活費(fèi)已然減少,此時(shí)的理財(cái)目標(biāo)是包括醫(yī)療、保險(xiǎn)項(xiàng)目的退休基金。因面臨退休階段,資金亦已累積一定數(shù)目,投資可朝安全性高的保守路線逐漸靠攏。
退休期:此時(shí)應(yīng)是財(cái)務(wù)最為寬裕的時(shí)期,但休閑、保健費(fèi)的負(fù)擔(dān)仍大,享受退休生活的同時(shí),理財(cái)應(yīng)采取“守勢”,以“保本”為目的,不從事高風(fēng)險(xiǎn)的投資,以免影響健康及生活。
理財(cái)所處的人生階段不同,家庭收入狀況不同,風(fēng)險(xiǎn)承受能力也不相同,理財(cái)?shù)闹攸c(diǎn)和理財(cái)?shù)膬?yōu)先順序也不一樣,因此,在作出具體人生理財(cái)規(guī)劃時(shí),必須根據(jù)其所處的理財(cái)階段合理設(shè)計(jì)出方案,規(guī)劃好自己的人生。
四、項(xiàng)目教學(xué)的具體運(yùn)用
打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科教學(xué)模式,以工作任務(wù)為中心,組織課程內(nèi)容,設(shè)計(jì)合理的理財(cái)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目時(shí),構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí),發(fā)展職業(yè)能力,具有分析實(shí)際問題、解決實(shí)際問題的職業(yè)技能。
以理財(cái)服務(wù)人員具體業(yè)務(wù)工作為線索,設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。以真實(shí)生活案例為載體設(shè)計(jì)具體活動(dòng),以任務(wù)為中心整合理論知識(shí)與實(shí)踐操作,實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐一體化。
以理財(cái)服務(wù)工作崗位的層次性,整理出基層理財(cái)、專業(yè)化理財(cái)、綜合化理財(cái)三大服務(wù)崗位,在針對性地構(gòu)建理財(cái)推廣、理財(cái)咨詢、理財(cái)規(guī)劃三大理財(cái)服務(wù)功能模塊、八個(gè)項(xiàng)目、三十幾項(xiàng)理財(cái)活動(dòng),結(jié)合金融機(jī)構(gòu)和往屆畢業(yè)生真實(shí)案例,組織課程的案例教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)。教學(xué)中發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,以任務(wù)為引導(dǎo),以案例為載體,做到教中學(xué),學(xué)中做,教、學(xué)、做、評一體化。
參考文獻(xiàn):
個(gè)人理財(cái) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 探討 實(shí)踐
高職高?!秱€(gè)人理財(cái)實(shí)務(wù)》是為適應(yīng)金融服務(wù)領(lǐng)域第一線需要的銀行綜合柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位群對高技能人才的能力和素質(zhì)要求開設(shè),主要培養(yǎng)面向各商業(yè)銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)的具有現(xiàn)資理財(cái)觀念,能夠綜合運(yùn)用理財(cái)知識(shí)對處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的個(gè)人和家庭進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃的能力。通過對海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)學(xué)生調(diào)查了解,多數(shù)學(xué)生對理財(cái)投資期望高但對專業(yè)知識(shí)接受能力偏低,學(xué)習(xí)能動(dòng)性較差,但學(xué)生的思維非常活躍,具有分析問題和解決問題的能力,可塑性較強(qiáng)。
一、課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)思路
1.課程的整體設(shè)計(jì)思路
課程是在崗位調(diào)研及工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì),以完成金融服務(wù)領(lǐng)域一線崗位群的工作任務(wù)所需的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心;根據(jù)理財(cái)服務(wù)崗位群的工作內(nèi)容確定教學(xué)內(nèi)容;以個(gè)人理財(cái)服務(wù)崗位及理財(cái)規(guī)劃的操作流程來組織教學(xué)過程;配備理財(cái)實(shí)訓(xùn)中心和證券實(shí)訓(xùn)中心的軟硬件設(shè)備的金融綜合實(shí)訓(xùn)室作為教學(xué)場所;以“教、學(xué)、做”為一體的教學(xué)模式以及運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情境模擬法等教學(xué)方法進(jìn)行具體的教學(xué)組織和實(shí)施。
2.課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和選取
本課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容主要基于職業(yè)崗位分析(如大堂經(jīng)理崗位分析:熟悉銀行所有的理財(cái)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,具有溝通和協(xié)調(diào)的能力,具有營銷各種銀行理財(cái)產(chǎn)品的能力等)和具體工作過程相結(jié)合的設(shè)計(jì)理念來設(shè)計(jì)和選取,主要是針對金融服務(wù)領(lǐng)域一線崗位群的理財(cái)服務(wù)崗位,學(xué)生在理財(cái)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)中需要具備的知識(shí)、素質(zhì)和能力的要求,并結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)和要求來設(shè)計(jì)和選取,教學(xué)實(shí)施過程則是突出實(shí)踐教學(xué)對學(xué)生職業(yè)能力的構(gòu)建。
二、課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織和實(shí)施
1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的組織
本課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的組織以個(gè)人理財(cái)為主線,以個(gè)人理財(cái)規(guī)劃流程的實(shí)訓(xùn)操作為導(dǎo)向,首先引入個(gè)人理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練,通過主要理財(cái)領(lǐng)域的各理財(cái)產(chǎn)品的操作實(shí)務(wù),在強(qiáng)化包括證券、保險(xiǎn)、銀行、房地產(chǎn)等理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)知的基礎(chǔ)上進(jìn)行單項(xiàng)的理財(cái)規(guī)劃的技能訓(xùn)練以及進(jìn)行綜合的理財(cái)規(guī)劃的技能訓(xùn)練,在實(shí)施過程中力求融“教、學(xué)、做”于一體,強(qiáng)調(diào)以“做中學(xué),學(xué)中做”的模式讓學(xué)生強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)的掌握以及職業(yè)技能的提高,著重體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容組織的模塊性和實(shí)際操作的簡單實(shí)用性。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施
以課程教學(xué)內(nèi)容中的證券產(chǎn)品理財(cái)規(guī)劃的“任務(wù)2.2證券交易實(shí)務(wù)”的教學(xué)為例,如何通過五步驟的學(xué)習(xí)過程來開展具體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)的。
(1)工作任務(wù)導(dǎo)入
①設(shè)置情境導(dǎo)入問題
具體做法:通過證券交易實(shí)務(wù)的案例的導(dǎo)入,提出問題以及學(xué)習(xí)任務(wù)。
②明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
能獨(dú)立完成證券交易的操作流程;能按交易規(guī)則完成證券交易。
③具體任務(wù)
同時(shí),對任務(wù)進(jìn)行描述,明確學(xué)習(xí)任務(wù)中應(yīng)知、應(yīng)懂、應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能。
(2)任務(wù)的實(shí)施
①任務(wù)的具體分析、引導(dǎo)和啟發(fā)
例如進(jìn)行模擬開戶時(shí)首先要懂得網(wǎng)上證券分析軟件的下載和使用,如何通過證券分析軟件的應(yīng)用學(xué)會(huì)相關(guān)的交易知識(shí)等。
②任務(wù)實(shí)施內(nèi)容
軟件下載及使用、實(shí)地證券賬戶及網(wǎng)上模擬賬戶的開立、選擇證券產(chǎn)品進(jìn)行模擬交易。
③任務(wù)實(shí)施方式
小組完成,證券公司實(shí)地調(diào)查、校內(nèi)金融實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)收集等獲取相關(guān)資料和知識(shí)。
④任務(wù)實(shí)施要求
通過“做中學(xué)、學(xué)中做”的模式掌握應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)點(diǎn)和操作技能。并將任務(wù)實(shí)施的過程以及結(jié)果形成文檔、PPT以及報(bào)告等形式。
(3)成果的展示
①展示實(shí)施成果
文檔、PPT或報(bào)告,每一小組選派一名代表進(jìn)行展示。
②進(jìn)行模擬操作
小組成員進(jìn)行模擬證券賬戶的開立以及進(jìn)行證券模擬交易的操作。
③提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告
提交小組以及個(gè)人的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
(4)任務(wù)實(shí)施的歸納和總結(jié)
①設(shè)疑
學(xué)生對完成任務(wù)過程中產(chǎn)生以及對別的小組在演示成果中所產(chǎn)生的問題提出疑問,要求展示小組成員解答。
②討論
針對提出的問題進(jìn)行小組和師生的討論互動(dòng),提出解決問題的方案和支持的數(shù)據(jù)和事實(shí)等論據(jù)。
③評價(jià)啟發(fā)
教師分別對小組的學(xué)習(xí)成果做評價(jià)。一是對知識(shí)目標(biāo)的評價(jià),側(cè)重評價(jià)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,是否完成了對新知識(shí)的理解、掌握、熟練應(yīng)用。二是對能力目標(biāo)的評價(jià):學(xué)生的溝通能力;同學(xué)間相互協(xié)作的能力;創(chuàng)造性解決問題的能力等。側(cè)重于學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的態(tài)度,解決問題的能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng),以及獲取知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。三是針對學(xué)習(xí)效果以及完成任務(wù)過程中的不足進(jìn)行點(diǎn)評,通過出現(xiàn)的問題啟發(fā)和指導(dǎo)學(xué)生如何去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題。
④歸納總結(jié)
老師根據(jù)任務(wù)完成過程的具體情況導(dǎo)入學(xué)習(xí)情境應(yīng)掌握的專業(yè)理論知識(shí)以及該部分理論知識(shí)在實(shí)際工作過程中應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)系統(tǒng)講授,強(qiáng)化專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)際操作過程的應(yīng)用。
小組將實(shí)施任務(wù)的整個(gè)過程根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識(shí)對結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)形成書面的實(shí)訓(xùn)報(bào)告再次進(jìn)行修訂后提交。
(5)能力目標(biāo)的提升
主要是對任務(wù)能力目標(biāo)反復(fù)進(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)生的操作能力和操作水平。主要內(nèi)容有:網(wǎng)上證券交易軟件的運(yùn)用和熟練操作;強(qiáng)化證券模擬交易的操作;進(jìn)行任務(wù)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)點(diǎn)和技能的拓展訓(xùn)練,例如通過模擬交易要求學(xué)生能進(jìn)行簡單的證券產(chǎn)品的理財(cái)規(guī)劃。
三、多種教學(xué)方法融合的“教、學(xué)、做”為一體教學(xué)模式的運(yùn)用
1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
例如,以具體商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的運(yùn)作為主線,讓學(xué)生以個(gè)人顧客身份去銀行咨詢業(yè)務(wù),以得到最直觀的對理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí);經(jīng)過導(dǎo)入任務(wù)及知識(shí)準(zhǔn)備,教師引導(dǎo)學(xué)生自主地交替進(jìn)行各種真實(shí)業(yè)務(wù)背景下的操作和訓(xùn)練,做到學(xué)和做合一,教師配合指導(dǎo)、答疑、評價(jià)、測試,將理論知識(shí)的運(yùn)用置于一個(gè)真實(shí)的工作任務(wù)中展開,完成后學(xué)生能夠牢固掌握相應(yīng)理財(cái)規(guī)劃的基礎(chǔ)知識(shí)。
2.案例教學(xué)法
通過貼近生活的、生動(dòng)的、系列的案例分析,提高了學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),加深學(xué)生的理解和領(lǐng)會(huì)。而系列理財(cái)規(guī)劃案例的分析和練習(xí),更使得學(xué)生對所學(xué)知識(shí)能夠融會(huì)貫通。案例教學(xué)實(shí)際上也是對項(xiàng)目教學(xué)法的補(bǔ)充。對于項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)和操作技能往往通過大量項(xiàng)目以外的案例進(jìn)行補(bǔ)充,使理論教學(xué)和實(shí)踐緊緊相連。
3.情景式教學(xué)法
為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能有置身于實(shí)際的感受,本課程所使用的金融實(shí)訓(xùn)中心按金融機(jī)構(gòu)客戶理財(cái)工作室的實(shí)際環(huán)境格局布置,形成了全真化理財(cái)業(yè)務(wù)環(huán)境。課程實(shí)踐所用的各類實(shí)訓(xùn)材料都來自金融機(jī)構(gòu),包括客戶信息分析表、客戶理財(cái)規(guī)劃表等,保證學(xué)生在學(xué)校實(shí)踐的就是其在實(shí)際工作中所面對的。通過以上方法為學(xué)生模擬出了金融機(jī)構(gòu)理財(cái)崗位真實(shí)工作環(huán)境及氛圍,從而拉近了教學(xué)與實(shí)踐的距離。
如教學(xué)中我們安排的“銀行理財(cái)產(chǎn)品的理財(cái)”,讓學(xué)生自由組隊(duì),設(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品并模擬市場將產(chǎn)品推介給客戶。這種教學(xué)方式促使學(xué)生主動(dòng)去收集資料、分工合作、積極思考,既能培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)精神、演講口才和自信心,又極大地提高了學(xué)生的興趣,使學(xué)生更好地融入到教學(xué)中,因而深受學(xué)生的歡迎,教學(xué)效果非常顯著。
4.角色體驗(yàn)法
通過讓學(xué)生扮演不同的角色來體驗(yàn)、包括讓學(xué)生扮演不同類型的客戶角色,包括讓學(xué)生扮演不同金融機(jī)構(gòu)的客戶理財(cái)經(jīng)理等。角色扮演將枯燥的程序描述轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦?dòng)的課堂游戲,既激發(fā)了學(xué)生濃厚的興趣,又讓學(xué)生通過角色體驗(yàn)加深了對知識(shí)的印象。
四、結(jié)束語
不但要教好每一堂課,還要保證每堂課的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果,這也是作為高等職業(yè)教育一線老師的職責(zé)所在。通過個(gè)人理財(cái)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施過程來看,學(xué)生的求知欲望、學(xué)習(xí)興趣、參與積極性、學(xué)習(xí)成就感等都促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)能動(dòng)性、分析能力、溝通能力和解決實(shí)際問題能力的提高,學(xué)生綜合素質(zhì)也有了明顯的提升。在教學(xué)上,通過工作任務(wù)驅(qū)動(dòng),職業(yè)能力培養(yǎng)的核心要求,以教學(xué)實(shí)踐為紐帶,運(yùn)用教、學(xué)、做相結(jié)合的教學(xué)模式,將知識(shí)、方法和技能有機(jī)融合,通過學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)操,不但使學(xué)生畢業(yè)時(shí)能夠適應(yīng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)崗位的職業(yè)能力要求,并且也改善傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果低下的問題,同時(shí)也為金融專業(yè)其他課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
參考文獻(xiàn):
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目前,對于大多數(shù)中高收入家庭來說,咨詢一個(gè)能根據(jù)自身財(cái)務(wù)情況量身定做理財(cái)計(jì)劃的高水平理財(cái)師變得尤為重要,如今,高水平理財(cái)服務(wù)已在各大銀行越來越普遍。作為首批通過權(quán)威認(rèn)證的國際金融理財(cái)師(CFP),華夏銀行濟(jì)南分行個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理助理于靜近日接受了本刊記者采訪。
CFP――稀缺人才
目前國際金融個(gè)人理財(cái)領(lǐng)域中最權(quán)威、最流行的職業(yè)資格認(rèn)證,當(dāng)數(shù)源于美國的金融理財(cái)師資格認(rèn)證――CFP(全稱Certified Financial Planner),現(xiàn)在全球持有CFP執(zhí)照的人數(shù)僅有不到10萬人。美國金融策劃聯(lián)合會(huì)的調(diào)查顯示,國際金融理財(cái)師是名副其實(shí)的“金領(lǐng)人”,成為“最受尊敬的職業(yè)”之一。
據(jù)了解,2006年11月,中國內(nèi)地首批國際金融理財(cái)師誕生,首批獲認(rèn)證的CFP總?cè)藬?shù)為488人,而在濟(jì)南,首批通過CFP的人員也不過才7人。于靜介紹說,雖然在發(fā)達(dá)國家,理財(cái)規(guī)劃師已經(jīng)很普遍,但在我國卻還是新興行業(yè),在國外,理財(cái)師與客戶都是“一對一”服務(wù),一位理財(cái)師最多同時(shí)只能有幾個(gè)客戶;而在國內(nèi),一位理財(cái)師一般要有上百名客戶,目前國內(nèi)注冊理財(cái)規(guī)劃師缺口至少超過100萬人,而山東省理財(cái)規(guī)劃師缺口接近10萬人,理財(cái)市場對高水平的金融理財(cái)師的需求已經(jīng)越來越明顯。
選擇理財(cái)服務(wù)的標(biāo)尺
目前不少銀行理財(cái)中心的賣點(diǎn)直指個(gè)性化服務(wù),而作為有理財(cái)需求的客戶來說,如何選擇理財(cái)產(chǎn)品顯得尤為重要。
由于復(fù)雜而私人化的服務(wù)是通過一位位理財(cái)師傳達(dá)的,所以擁有國際金融理財(cái)師的數(shù)量也逐漸成為衡量銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
“對于客戶來講,為什么會(huì)把錢委托給銀行去打理,看重的還是銀行的理財(cái)實(shí)力和水平,有值得信任的理財(cái)顧問,客戶才會(huì)放心把自己的錢委托給銀行。”因而,客戶在選擇理財(cái)服務(wù)銀行的時(shí)候,可以重點(diǎn)考慮該銀行的理財(cái)師水平。
于靜表示,目前,國內(nèi)的理財(cái)規(guī)劃師絕大多數(shù)服務(wù)于銀行、保險(xiǎn)公司或其他金融機(jī)構(gòu),作為金融機(jī)構(gòu)維護(hù)貴賓客戶的一項(xiàng)增值服務(wù)內(nèi)容,尚沒有國際上流行的獨(dú)立于任何金融機(jī)構(gòu)之外的理財(cái)師。而作為CFP,雖然服務(wù)于金融機(jī)構(gòu),但是他們更多的是投資者的“理財(cái)經(jīng)紀(jì)人”,CFP更應(yīng)該以投資者的利益為出發(fā)點(diǎn),幫助投資者進(jìn)行產(chǎn)品選擇和資產(chǎn)配置。
理財(cái)不是錢生錢
“我有20萬元,通過你們的理財(cái)服務(wù),1年后我能賺多少錢?”于靜說,這是理財(cái)師平時(shí)聽到最多的咨詢聲音,“許多客戶認(rèn)為理財(cái)就是投資,就是錢生錢,其實(shí)這是誤區(qū),理財(cái)包括投資,但又不僅僅是投資,但是,現(xiàn)在很多人只關(guān)心后者?!?/p>
金融理財(cái)師的工作通常是通過全面分析客戶的財(cái)產(chǎn)狀況,然后依據(jù)客戶需要制定理財(cái)建議,或者針對客戶某個(gè)單獨(dú)問題進(jìn)行理財(cái)建議,通過不斷調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險(xiǎn)、動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)等各種金融產(chǎn)品組成的投資組合,設(shè)計(jì)合理的稅務(wù)規(guī)劃,以滿足客戶長期的生活和財(cái)務(wù)目標(biāo)。
“一般客戶來到這里,開始都是咨詢投資收益,后期會(huì)有20%客戶轉(zhuǎn)向咨詢整個(gè)人生的財(cái)富規(guī)劃?!?/p>
她解釋說,理財(cái)注重的是人生整體規(guī)劃,比方說今后孩子的教育投資、養(yǎng)老計(jì)劃等等,“應(yīng)將理財(cái)看作一個(gè)系統(tǒng)工程,比方說剛有孩子的夫婦,可以大約估算出孩子今后上學(xué)的費(fèi)用,然后根據(jù)今后的收入情況計(jì)算出資金的差額,再去根據(jù)收益情況,有針對性地選擇投資方向和產(chǎn)品。通過理財(cái)計(jì)劃,規(guī)劃今后幾年甚至幾十年的人生,使人的一生達(dá)到‘財(cái)務(wù)獨(dú)立’,這才是理財(cái)?shù)淖罡呔辰纭!?/p>
CFP服務(wù)門檻有多高
那么,接受CFP的高水平服務(wù)是不是有“門檻”呢?于靜介紹說:“其實(shí)針對不同層級(jí)的客戶,國內(nèi)已經(jīng)有不同層次的理財(cái)師提供不同層次的針對,作為國際金融理財(cái)師,當(dāng)前一般中資銀行都把‘門檻’定在理財(cái)金額20萬元左右?!?/p>
但是對于越來越多有理財(cái)需求的普通客戶,銀行同樣提供了全面的理財(cái)服務(wù),華夏銀行濟(jì)南分行個(gè)人金融處崔剛處長介紹說,目前普通百姓對于理財(cái)服務(wù)已經(jīng)越來越重視,需求程度已經(jīng)超過了高端客戶,近期華夏銀行售出的數(shù)千萬基金,基本上都是在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過理財(cái)師的指導(dǎo)下完成認(rèn)購的,普通客戶對理財(cái)師的依賴程度更高。
而且,作為個(gè)人化的理財(cái)服務(wù),理財(cái)師對于接觸不到半年的客戶,一般不制定完整具體的理財(cái)方案和投資指導(dǎo),“只有半年以上的交流和溝通,我們才會(huì)掌握客戶全面真實(shí)的資產(chǎn)狀況及理財(cái)要求,而且跟客戶不經(jīng)過磨合,沒有信任,客戶是不會(huì)將全部資產(chǎn)隱私全盤托出的。金融理財(cái)師的執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德是他們贏得消費(fèi)者信任的最重要的因素,他們的世界就是責(zé)任的世界。”
至于很多人關(guān)心的服務(wù)收費(fèi)情況,于靜說:“CFP理財(cái)是作為銀行提供給客戶的一項(xiàng)增值服務(wù),現(xiàn)在還沒有額外的費(fèi)用?!?/p>
理財(cái)從現(xiàn)在開始
很多人認(rèn)為理財(cái)是事業(yè)有成之后的事情,其實(shí)不然,“越早進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃,客戶從整個(gè)理財(cái)過程中的受益也就最大,這是理財(cái)界人士的共識(shí)。但是不論從哪個(gè)年齡段開始理財(cái),都可以從CFP高質(zhì)量的理財(cái)服務(wù)中獲益。年輕客戶通過理財(cái)可以較早實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)決策的科學(xué)化,避免浪費(fèi)和財(cái)產(chǎn)的流失。同時(shí)由于政策的不斷變更和生活環(huán)境、條件的變化,中年人和老年人適時(shí)調(diào)整其財(cái)務(wù)計(jì)劃也是很有必要的?!?/p>
于靜同時(shí)還介紹,目前很多孩子都已經(jīng)擁有一定的資產(chǎn),甚至有些孩子都擁有了股票,有些中小學(xué)都已經(jīng)在逐步開設(shè)理財(cái)課程和講座,幫助孩子從小養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,樹立正確的理財(cái)觀念。
非常榮幸能夠作為首批學(xué)員,參加《卓越理財(cái)》雜志美國注冊財(cái)務(wù)策劃師(RFP)培訓(xùn)班,并通過學(xué)習(xí)和考試成為注冊會(huì)員。金融業(yè)的開放引入了外部的規(guī)則、理論和產(chǎn)品,引發(fā)了國內(nèi)金融業(yè)與其融合的深刻變革,打開了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的巨大發(fā)展空間,亦對從業(yè)者提出了新挑戰(zhàn)。《卓越理財(cái)》雜志引入RFP職業(yè)認(rèn)證適逢其時(shí)。通過培訓(xùn),我們得到了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì),對金融行業(yè)有了更為開闊的視野和深入的體察,對財(cái)務(wù)策劃有了全新的認(rèn)知。希望《卓越理財(cái)》雜志在引入培訓(xùn)認(rèn)證的同時(shí),繼續(xù)搭建實(shí)踐與交流的平臺(tái),促進(jìn)理念與實(shí)踐更好地融合,形成業(yè)界的俱樂部。
張峻銘(卓智理財(cái)服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)顧問)
通過此次課程學(xué)習(xí),我們深深感受到理財(cái)規(guī)劃工作的未來性。當(dāng)客戶的理財(cái)需求日益國際化而金融商品也隨之更加多元化時(shí),個(gè)人國際證件的取得,將有助于進(jìn)一步提升個(gè)人的專業(yè)水平。如果說每個(gè)客戶或家庭的理財(cái)規(guī)劃都像是一個(gè)獨(dú)立藝術(shù)品的雕塑過程,那么身為幕后推手的財(cái)務(wù)顧問,更該讓個(gè)人理財(cái)專業(yè)知識(shí)與能力不斷地與時(shí)俱進(jìn),并經(jīng)常性地充電更新。充足而廣泛的理財(cái)知識(shí)、多元而滿意的理財(cái)服務(wù),都是我們深化客戶關(guān)系、累積客戶信任的重要關(guān)鍵。此次RFP的專業(yè)訓(xùn)練與考試是一次令人印象深刻的磨煉,其最后的價(jià)值將逐步體現(xiàn)在我們?nèi)粘Ec客戶的互動(dòng)當(dāng)中。它將讓我們的理財(cái)規(guī)劃更加專業(yè),讓我們?yōu)榭蛻籼峁└酶鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
李妍(交通銀行上海分行客戶經(jīng)理)
在學(xué)習(xí)理財(cái)規(guī)劃之前,雖然也在金融機(jī)構(gòu)中工作多年,卻從來沒有為自己的未來去計(jì)劃和安排。在考取RFP的過程中,我不僅重新梳理了自己遺忘的財(cái)務(wù)管理、稅收、保險(xiǎn)等方面的知識(shí),更明白了人生的道理:雖然我們不能預(yù)知未來會(huì)是怎么樣,但我們可以去規(guī)劃它,樹立理財(cái)目標(biāo),努力朝著自己想要的方向去經(jīng)營。只要用心去經(jīng)營,就能實(shí)現(xiàn)我們的大部分愿望。
胥博(建設(shè)銀行)
在大學(xué)期間,對理財(cái)沒有什么概念。工作后,有了自己的收入,而且接觸的金融產(chǎn)品越來越多,看到同事朋友買股票、買基金,又在選擇適合自己的保險(xiǎn),我卻不知如何是好。后來在銀行工作的哥哥為我推薦了RFP課程。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí),我的收獲很大,既達(dá)到了我起初學(xué)習(xí)此課程的期望,同時(shí)也讓我結(jié)識(shí)了各行各業(yè)的許多朋友,他們的閱歷資質(zhì)都比我豐富得多,從他們那里我也得到了很多的幫助。當(dāng)把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中時(shí),更是發(fā)現(xiàn)RFP課程的學(xué)習(xí)令自己受益匪淺?,F(xiàn)在,每當(dāng)看到屬于自己的RFP證書,心里又會(huì)陣陣地欣喜!
陳磊
理財(cái)策劃師近年來已成為一個(gè)熱門職業(yè),社會(huì)上有很多類型的理財(cái)策劃師培訓(xùn)班,但我在網(wǎng)上了解到許多的理財(cái)策劃師培訓(xùn)根本沒有什么真正有用的內(nèi)容。經(jīng)過再三考慮,我參加了由《卓越理財(cái)》和清華大學(xué)主辦的美國注冊財(cái)務(wù)策劃師(RFP)培訓(xùn)班。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí),我對理財(cái)有了更深刻、更新穎的認(rèn)識(shí)。更重要的是它給我?guī)砹艘环N新的觀念和一種新的思維方式。通過這次課程,我認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)策劃不僅是一門很有用的學(xué)問,更是一門很奧妙的藝術(shù)!財(cái)務(wù)策劃師就是一個(gè)個(gè)藝術(shù)家,他們用自己的專業(yè)知識(shí)和巧妙的策劃為每一位客戶解決人生的理財(cái)目標(biāo)。希望《卓越理財(cái)》能辦更多的像美國注冊財(cái)務(wù)策劃師(RFP)培訓(xùn)班這樣有水平、有內(nèi)容、有質(zhì)量的培訓(xùn)。
第三方理財(cái)最早在國外成熟的金融服務(wù)市場出現(xiàn),也是金融服務(wù)經(jīng)紀(jì)市場發(fā)展的必然。第三方理財(cái)一般是由獨(dú)立的中介理財(cái)顧問機(jī)構(gòu)提供的綜合性理財(cái)規(guī)劃服務(wù),這種服務(wù)是基于中立的立場,不代表諸如保險(xiǎn)公司、基金公司、銀行等金融服務(wù)機(jī)構(gòu),也不僅僅代表消費(fèi)者的利益。這種理財(cái)規(guī)劃服務(wù)涉及范圍廣泛,根據(jù)客戶個(gè)性化和多元化以及長期性的理財(cái)需求,判斷所需要的金融理財(cái)工具,追求不同資產(chǎn)組合所產(chǎn)生的專業(yè)價(jià)值和長期的客戶服務(wù)理念。另外,這些金融工具組合來自于不同的金融機(jī)構(gòu)甚至是其它增值服務(wù)提供商。例如英國,45%的金融產(chǎn)品由獨(dú)立金融經(jīng)紀(jì)人通過理財(cái)顧問服務(wù)實(shí)現(xiàn)。
目前,根據(jù)服務(wù)客戶的不同,第三方理財(cái)形成了兩種類別:一種是為普通客戶服務(wù)的第三方理財(cái)機(jī)構(gòu);另一種是為高資產(chǎn)凈值人士服務(wù)的獨(dú)立私人銀行。雙方分隔的標(biāo)準(zhǔn)一般為金融資產(chǎn)100萬美元,以上的為私人銀行客戶,而以下的為普通第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的客戶。例如成立于1805年的百達(dá)銀行,是瑞士最為著名的私人銀行之一,其家庭辦公室專為歐洲的富有家族提供私密而全方位的財(cái)富管理服務(wù)??梢哉f獨(dú)立的私人銀行是第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的明珠,是第三方理財(cái)服務(wù)發(fā)展到極致的體現(xiàn)。
第三方理財(cái)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式并不復(fù)雜:客戶首先選擇和聘用獨(dú)立理財(cái)顧問:在理財(cái)顧問的協(xié)助下,先分析自身的財(cái)務(wù)狀況,進(jìn)而測試風(fēng)險(xiǎn)承受能力;在設(shè)定理財(cái)?shù)哪繕?biāo)后,選擇不同的理財(cái)組合和投資工具,實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)。
第三方理財(cái)業(yè)務(wù)的最大特征是理財(cái)業(yè)務(wù)的獨(dú)立性。第三方理財(cái)業(yè)務(wù)原則上不受任何金融機(jī)構(gòu)的干預(yù)和限制,能夠根據(jù)客戶的需要和市場的變化作出合理的投資建議,選擇真正符合客戶利益的金融產(chǎn)品。獨(dú)立理財(cái)機(jī)構(gòu)的收入來源可以是金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品傭金、客戶交納的服務(wù)費(fèi)或兩種費(fèi)用的混合。但費(fèi)用收取的基本依據(jù)是客戶資產(chǎn)的保值增值,與當(dāng)前傳統(tǒng)的理財(cái)服務(wù)方式,如銀行的貨幣理財(cái)、券商、基金的委托理財(cái)以及保險(xiǎn)公司的投資聯(lián)結(jié)險(xiǎn)理財(cái)存在很大的區(qū)別。
與保險(xiǎn)公司,基金銷售公司傳統(tǒng)的金融經(jīng)紀(jì)服務(wù)公司等相比,對投資者來說,第三方理具有以下特點(diǎn):
第一,第三方理財(cái)試圖改變和優(yōu)化傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的售賣模式,建立以客戶利益為核心的中立性理財(cái)服務(wù)模式,因此,它的理財(cái)顧問服務(wù)是從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)換為以服務(wù)(客戶)為導(dǎo)向的,并提供滿足客戶生命周期需求(life cycle needs)的全方位金融服務(wù)。另外,還注重長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系(long-term advisory relationship)的建立。
第二,同其他理財(cái)顧問提供具體投資建議或售賣金融產(chǎn)品不同,第三方理財(cái)提供的是總體的理財(cái)規(guī)劃戰(zhàn)略與方案,側(cè)重的是量身定做和個(gè)性化。另外,獨(dú)立理財(cái)顧問不是不可以銷售產(chǎn)品,關(guān)鍵點(diǎn)在于這種產(chǎn)品銷售必須以客戶利益和價(jià)值最優(yōu)化為核心,以客戶利益為根本出發(fā)點(diǎn)。
第三,由于獨(dú)立理財(cái)顧問本身中立或獨(dú)立,可以保證顧問或理財(cái)建議的公正性,因此能夠更好地、客觀公正地為客戶提供咨詢顧問和理財(cái)策劃服務(wù)。獨(dú)立理財(cái)顧問適合積蓄較多,增值愿望強(qiáng)烈的客戶。因此,獨(dú)立理財(cái)規(guī)劃師通過第三方身份彌補(bǔ)了客戶在對金融機(jī)構(gòu)的信息理解和信息利用中的不對稱地位,幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提供理財(cái)收益。
第四,獨(dú)立的理財(cái)機(jī)構(gòu)貴在它獨(dú)立,還貴在它跨行業(yè)。獨(dú)立的理財(cái)機(jī)構(gòu)在分析客人的理財(cái)需求和實(shí)際的財(cái)務(wù)狀況以后,給客人提供理財(cái)建議和理財(cái)報(bào)告書。涵蓋的金融產(chǎn)品包括證券、債券、保險(xiǎn)等,還包括傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),甚至還包括如果客人需要的話在海外市場投資該如何安排。在產(chǎn)品方面,比單一的一個(gè)金融機(jī)構(gòu),比如說銀行、保險(xiǎn)公司或者基金公司更全面。
第五,第三方理財(cái)與金融機(jī)構(gòu)擁有緊密合作的信息、結(jié)算和資訊系統(tǒng),并且成為金融產(chǎn)品與客戶的連接紐帶,也是金融產(chǎn)品間接營銷的主要渠道。在國外,有的第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)自建展示、專賣服務(wù)等物理網(wǎng)點(diǎn),并配合電子網(wǎng)絡(luò)、多媒體等銷售平臺(tái),與市場和消費(fèi)群體有著直接的即時(shí)互動(dòng)式交流,有著強(qiáng)大的營銷優(yōu)勢。
第六,第三方獨(dú)立理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)將有助于投資者了解和比較更多的理財(cái)品種,培養(yǎng)更全面和科學(xué)的理財(cái)理念。當(dāng)前理財(cái)市場迫切需要由第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)來站在客戶的立場上去提品整合服務(wù)。
因此,這種以服務(wù)為導(dǎo)向的理財(cái)服務(wù),摒棄了產(chǎn)品售賣的“一錘子買賣”的短期利益,更關(guān)注客戶的長期理財(cái)利益,有的獨(dú)立理財(cái)顧問甚至和客戶建立起很深的友誼。
第三方理財(cái)是金融市場發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物
第三方理財(cái)是整合個(gè)人金融服務(wù)市場,市場參與主體在分工上和專業(yè)化進(jìn)一步細(xì)化的結(jié)果。可以說,第三方理財(cái)是金融混業(yè)經(jīng)營或金融交叉營銷的核心價(jià)值所在,是金融市場發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。
我國的金融市場是以產(chǎn)品劃分的。金融機(jī)構(gòu)是產(chǎn)品的供應(yīng)商,它們的銷售機(jī)構(gòu)僅為自身產(chǎn)品服務(wù);而第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)是相對于所有產(chǎn)品供應(yīng)商的獨(dú)立機(jī)構(gòu),站在客戶的角度幫助客戶選擇金融產(chǎn)品。目前市場上金融產(chǎn)品日益增多,很多產(chǎn)品的相互替代性很強(qiáng),如果客戶對整個(gè)產(chǎn)品面不了解,就無法選擇,甚至作出錯(cuò)誤的選擇。因此,發(fā)展第三方理財(cái)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
第一,由分業(yè)管理所決定。由于分業(yè)管理,銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、基金等行業(yè)機(jī)構(gòu)只從事一個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù),在人才、知識(shí)、信息等方面都有一定的局限性。而個(gè)人綜合理財(cái)所要求的是全面的金融服務(wù),有時(shí)甚至超出了金融的范疇,如涉及到法律、非金融產(chǎn)品規(guī)劃等。
第二,由各個(gè)理財(cái)產(chǎn)品提供商的內(nèi)在商業(yè)模式所決定。比如當(dāng)一個(gè)銀行對客戶進(jìn)行理財(cái)服務(wù)時(shí),從內(nèi)在利益驅(qū)動(dòng)出發(fā),它必定要推介本行的產(chǎn)品,如果它向客戶提供了其它銀行的產(chǎn)品,則與自身的商業(yè)模式是相悖的。
第三,促使提供金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)開展有效的市場競爭,不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品。在個(gè)人理財(cái)中,有三個(gè)核心問題:一是個(gè)人家庭的財(cái)務(wù)分析與評估,找出財(cái)務(wù)問題;二是針對財(cái)務(wù)問題并參考個(gè)人生活目標(biāo)制定理財(cái)規(guī)劃;三是幫助個(gè)人家庭實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容。其中在第三個(gè)核心問題中,首先涉及的就是對金融產(chǎn)品的選擇,以及相應(yīng)的法律法規(guī)、稅收處理等政策應(yīng)用。
第四,第三方理財(cái)業(yè)務(wù)體現(xiàn)了客戶利益最大化原則。傳統(tǒng)“理財(cái)服務(wù)”中,由于客戶資產(chǎn)保值增值狀況與提供理財(cái)服務(wù)一方的收入來源并沒有直接關(guān)系,因此不可避免地會(huì)以銷售金融產(chǎn)品為主,在理財(cái)服務(wù)內(nèi)容上比較單一甚至空洞。
國內(nèi)第三方理財(cái)市場發(fā)展任重道遠(yuǎn)
目前,第三方理財(cái)業(yè)務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國家金融市場中已經(jīng)十分成熟,在我國臺(tái)灣、香港等地區(qū)的發(fā)展也十分迅猛。但
第三方理財(cái)業(yè)務(wù)在內(nèi)地的發(fā)展還處在萌芽期。
從2006年以來,我國第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)陸續(xù)出現(xiàn),如富晨理財(cái)、展恒理財(cái),提供了財(cái)務(wù)屬性分析、風(fēng)險(xiǎn)承受能力度量、開放式基金投資組合報(bào)告、每月基金評價(jià)報(bào)告、每月基金組合收益跟蹤報(bào)告、定制季度開放式基金投資組合報(bào)告等服務(wù)。其開展的業(yè)務(wù)與銀行等機(jī)構(gòu)相比更接近理財(cái)規(guī)劃的本質(zhì),提供的理財(cái)方案及建議相對中立,也因此漸漸打開了第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的生存空間。但由于沒有龐大的金融平臺(tái)支持,第三方理財(cái)?shù)陌l(fā)展仍舊處于理財(cái)市場的夾縫中。其中較為突出的問題表現(xiàn)在第三方理財(cái)普遍遭受信任問題的困擾,缺乏大型金融機(jī)構(gòu)擁有的信任優(yōu)勢。第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)如何獲得客戶信任是其發(fā)展中的一個(gè)問題。其次,由于在中國現(xiàn)有的理財(cái)環(huán)境中,為一份理財(cái)方案付費(fèi)仍舊是很多中國百姓無法接受的事。因此單純的理財(cái)方案所能獲得的利潤十分有限,理財(cái)方案的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常較低,甚至無法彌補(bǔ)一份理財(cái)報(bào)告的各項(xiàng)成本。為尋找機(jī)構(gòu)的利潤模式,一些第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品紛紛由提供全面的理財(cái)規(guī)劃方案向某類金融產(chǎn)品的分析與建議方案上轉(zhuǎn)移,某種模式下的第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的發(fā)展容易走入單純推銷金融產(chǎn)品的惡性循環(huán)中。
我國第三方理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢與金融市場的不完善有關(guān),主要影響因素有:
第一,國內(nèi)目前金融產(chǎn)品和服務(wù)有限。對于理財(cái)來講,目前我國金融產(chǎn)品數(shù)量較少,可利用的金融工具不多,且有很多工具是不可替代的,這限制了理財(cái)師的發(fā)揮余地。
第二,我國金融、法律環(huán)境的限制。我國金融市場采用的是分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的體制,而第三方理財(cái)業(yè)務(wù)涉及金融市場的多個(gè)領(lǐng)域及各個(gè)領(lǐng)域之間的交叉。如果缺乏針對性更強(qiáng)的法律法規(guī)的界定,第三方理財(cái)業(yè)務(wù)要取得快速發(fā)展將非常困難。
第三,復(fù)合型金融理財(cái)專業(yè)人才缺乏。第三方理財(cái)業(yè)務(wù)對復(fù)合型金融理財(cái)專業(yè)人才提出更高的要求。這方面的人才不但要對目前金融市場所有投資領(lǐng)域的理財(cái)產(chǎn)品十分熟悉,還要能夠根據(jù)客戶的具體情況作出合理的財(cái)務(wù)安排。金融行業(yè)內(nèi)部的分割使得國內(nèi)理財(cái)領(lǐng)域的多數(shù)專家僅具備單個(gè)領(lǐng)域的投資經(jīng)驗(yàn),缺乏綜合理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和能力,從而對第三方理財(cái)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
第三方理財(cái)作為一種獨(dú)立的理財(cái)方式,具有不可替代的作用。根據(jù)上述發(fā)展第三方理財(cái)?shù)闹T多制約因素,我國可以從以下幾個(gè)方面發(fā)展第三方理財(cái):
第一,進(jìn)一步改善第三方理財(cái)業(yè)務(wù)的政策環(huán)境。完善的法律法規(guī)可為第三方理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)有效的約束框架和法律保障,有效保護(hù)市場參與主體的合法利益。
第二,加強(qiáng)復(fù)合型金融理財(cái)專業(yè)人才的培養(yǎng)。復(fù)合型金融理財(cái)專業(yè)人才培養(yǎng)最有效的辦法無疑是加快理財(cái)相關(guān)培訓(xùn)與認(rèn)證的發(fā)展。我國目前雖然建立了多種理財(cái)培訓(xùn)認(rèn)證體系,但理財(cái)認(rèn)證市場相對較為混亂,仍需對其進(jìn)行梳理與約束。
選題意義
個(gè)人投資理財(cái)是個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)各自的愿望,將自身所擁有的各種資源投入到金融或非金融領(lǐng)域,使其保值增值并達(dá)到計(jì)劃所要求的目標(biāo)。中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持快速穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢,居民收入有了較快增長,居民金融意識(shí)也在不斷增強(qiáng),在這種情況下家庭理財(cái)行業(yè)的需求也與日俱增。但由于我國金融業(yè)還是分業(yè)經(jīng)營,分業(yè)管理的模式,理財(cái)師們往往只是在自己專業(yè)的方面有所擅長,這與個(gè)人理財(cái)是全方位服務(wù)的要求出現(xiàn)了背離,加上理財(cái)師們所針對的都是高端客戶,收取相對較高的傭金,使個(gè)人理財(cái)?shù)钠占昂屯茝V受到了很大的限制。本文就個(gè)人理財(cái)?shù)默F(xiàn)狀、存在的問題等進(jìn)行了論述,來討論個(gè)人理財(cái)?shù)膶Σ呓ㄗh。
文獻(xiàn)綜述
一、家庭個(gè)人理財(cái)?shù)暮x
巨榮良于1995年在我國最早提出建立我國居民投資學(xué),于勝道、謝志華、湯谷良于1995年后先后提出或研究了所有者財(cái)務(wù)、出資者財(cái)務(wù)、經(jīng)營者財(cái)務(wù)的概念,他們對所有者財(cái)務(wù)、出資者財(cái)務(wù)和經(jīng)營者財(cái)務(wù)的深入闡述,對居民理財(cái)研究頗具啟發(fā)性。柴效武認(rèn)為,家庭金融主要指家庭內(nèi)部及參加外部社會(huì)的金融活動(dòng),如家庭與銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司、典商行,以及其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)人之間發(fā)生的種種金融活動(dòng)??傊彝ダ碡?cái)是以家庭為基本單位參與金融活動(dòng),對其財(cái)產(chǎn)進(jìn)行財(cái)務(wù)規(guī)劃與經(jīng)營,有效地控制財(cái)富狀況,以提高生活質(zhì)量、有效地引導(dǎo)消費(fèi)和財(cái)富積累等活動(dòng)。
雖然專業(yè)性的家庭理財(cái)服務(wù)是一種在國外十分普遍和流行的金融服務(wù),國外很多家庭的理財(cái)計(jì)劃和執(zhí)行都有專業(yè)理財(cái)規(guī)劃師的指導(dǎo);雖然在國內(nèi)也已有許多保險(xiǎn)、銀行以及證券公司推出“理財(cái)規(guī)劃師”的服務(wù)舉措,但是對于大部分的家庭而言,家庭理財(cái)還是處于“自我摸索階段”。因此,通過自我學(xué)習(xí),對家庭面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)以及各種投資方式進(jìn)行了解和研究,并結(jié)合自己家庭的實(shí)際情況,制定和實(shí)行適合自己家庭的理財(cái)計(jì)劃,對每一個(gè)家庭的幸福來說至關(guān)重要。
三、家庭理財(cái)投資的主要類型
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者威廉.F.夏普認(rèn)為,投資是一個(gè)富有學(xué)術(shù)味道的定義。他認(rèn)為:投資是為了獲得未來的價(jià)值(可能是不確定的)而犧牲一定的現(xiàn)在的價(jià)值。根據(jù)這一定義,可知投資涉及兩個(gè)不同的屬性:時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)間屬性是指可投下去的價(jià)值或者說犧牲了的消費(fèi)是現(xiàn)在,而能獲得的價(jià)值或消費(fèi)是將來,在時(shí)間上有一段距離;風(fēng)險(xiǎn)指的是現(xiàn)在投下去的價(jià)值是確定的,而將來可獲得的價(jià)值是不確定的,價(jià)值有可能增加,也有可能減少,也有可能不變。而風(fēng)險(xiǎn)的大小與時(shí)間長短有關(guān),時(shí)間越長,價(jià)值的不確定性越大。作為家庭投資者,最關(guān)心的是如何在越來越多的投資方式和機(jī)會(huì)中做出正確的選擇。因此需要對各種投資方式有一定的了解。投資方式可以分為證券投資和是實(shí)際資產(chǎn)投資兩大類,證券投資又可分為直接投資和間接投資。
1.證券投資
(1)直接投資
①銀行存款
②國債
③股票
④金融債券
⑤企業(yè)債券
(2)間接投資
①投資基金
②保險(xiǎn)
2.實(shí)際資產(chǎn)投資
(1)未開發(fā)土地:荒山荒地,可以倒手轉(zhuǎn)賣,也可以進(jìn)行一定程度開發(fā),然后賣出。
(2)房地產(chǎn):指住宅,商務(wù)中心的開發(fā)。
(3)商品期貨:指商品期貨的買賣。
(4)藝術(shù)品:名畫,雕刻等。
(5)貴金屬和珠寶:如金,銀,玉,珍珠,鉆石等。投資者選擇投資商品的原則是:資金的多少,對收益和風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,投資目標(biāo),時(shí)間長短的要求,自己對投資商品的熟悉程度,投資商品變?yōu)楝F(xiàn)金的難易程度,本金是否安全,收益的前景如何等。這些問題都要認(rèn)真考慮。
五、個(gè)人投資理財(cái)發(fā)展對策
(一)進(jìn)一步完善個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的政策環(huán)境及法律保障完善的法律法規(guī)是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展和有序進(jìn)行的保證,可以為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)有效的約束框架和法律保障,有效保護(hù)市場參與主體的合法利益。隨著金融市場的發(fā)展,我國通過法律法規(guī)的制定和執(zhí)行對傳統(tǒng)理財(cái)業(yè)務(wù)的規(guī)范和發(fā)展做了很多工作,但這些法律法規(guī)仍然存在著不完善和不適應(yīng)發(fā)展的地方,因此,加快立法建設(shè),促進(jìn)法律法規(guī)的完善,保障參與主體各方的權(quán)益是促進(jìn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(二)加強(qiáng)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的投入與發(fā)展,使其成為個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的主力軍。商業(yè)銀行在我國的發(fā)展及社會(huì)公信力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通社會(huì)中介機(jī)構(gòu),這使得商業(yè)銀行在客戶群體上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
(三)加強(qiáng)復(fù)合型金融專業(yè)人才的培育,提高理財(cái)人員素質(zhì)。無論從商業(yè)銀行角度還是獨(dú)立的理財(cái)服務(wù)角度,人才的缺乏都是一個(gè)非常突出的問題。對于商業(yè)銀行來說,盡快建立起一支熟悉金融、保險(xiǎn)、稅務(wù)、法律、證券投資等知識(shí)的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)理財(cái)員工隊(duì)伍,為客戶提供全面、最佳的個(gè)人理財(cái)服務(wù),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的增值和其自身利潤的最大化,是發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)所必需的。
(四)理財(cái)投資者自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。投資者要樹立理性的投資意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),這正是目前我國廣大理財(cái)投資者所缺乏的。要通過多渠道、多種方式全面了解理財(cái)產(chǎn)品的內(nèi)容,自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),從而在眾多的理財(cái)產(chǎn)品中做出正確的選擇。
論文重點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)
本文集中闡述了在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前提下個(gè)人理財(cái)家庭理財(cái)在我國道路未來的方向,剖析了理財(cái)業(yè)務(wù)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀,討論了制約我國理財(cái)行業(yè)發(fā)展的因素,就理財(cái)行業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的問題進(jìn)行了討論并且提出了個(gè)人的關(guān)于問題的解決的辦法并預(yù)測了理財(cái)行業(yè)在我國的廣闊市場。
本文的主要?jiǎng)?chuàng)新體現(xiàn)在探討了制約我國理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的因素并且提出了個(gè)人關(guān)于解決的方法與措施。
論文框架
一、研究背景…………………………………………………………4
(一)中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展………………………………………………………………4
(二)我國發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的必要性……………………………………………4
二、我國個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀………………………………………5
三、制約我國理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的因素……………………………………………5
四、我國的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在發(fā)展中問題解決辦法以及發(fā)展前景……7
主要參考文獻(xiàn)………………………………………………………………11
后記…………………………………………………………………12
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