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【關(guān)鍵詞】SWOT分析;“聽(tīng)說(shuō)讀寫”;綜合素質(zhì);實(shí)訓(xùn)工程
中圖分類號(hào):G633.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-8500(2014)03-0055-02
【基金項(xiàng)目】新余學(xué)院校級(jí)課題一般項(xiàng)目,編號(hào)(XJ0716)
SWOT 是一種用來(lái)明確企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (Strength), 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) (Weakness),機(jī)會(huì)(Opportunity) 和威脅 (Threat) 的分析方法 。本文把實(shí)訓(xùn)工程看作一個(gè)企業(yè),對(duì)此進(jìn)行SWOT分析,通過(guò)此分析了解“聽(tīng)說(shuō)讀寫”綜合素質(zhì)工程在英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中的地位與作用。
一、“聽(tīng)說(shuō)讀寫”綜合素質(zhì)實(shí)訓(xùn)工程的基本模式
“聽(tīng)說(shuō)讀寫”綜合素質(zhì)實(shí)訓(xùn)工程是指在英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中,摒棄以往單一的應(yīng)試教學(xué)方法,轉(zhuǎn)而搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái),結(jié)合英語(yǔ)視聽(tīng)、英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)閱讀以及英美文學(xué)等課程,在每個(gè)學(xué)期辟出專門的實(shí)踐課時(shí),對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)與訓(xùn)練,將理論課程與實(shí)訓(xùn)課程對(duì)接,把實(shí)訓(xùn)融入到日常教學(xué)中,注重學(xué)生語(yǔ)言實(shí)際使用能力的培養(yǎng),旨在提升學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫的能力,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
1.師生角色的轉(zhuǎn)變
實(shí)訓(xùn)課堂不再是教師唱獨(dú)角戲的舞臺(tái),而是學(xué)生充分展示自己潛力、與組員協(xié)作,與教師互動(dòng)的舞臺(tái);實(shí)訓(xùn)課堂不是單純訓(xùn)練學(xué)生的地方,而是引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展“聽(tīng)說(shuō)讀寫”綜合素質(zhì)的地方;實(shí)訓(xùn)課堂不單是講授知識(shí)的地方,而是實(shí)踐知識(shí)的地方。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式
每學(xué)期18-36學(xué)時(shí),教師直接授課,但教師應(yīng)是指導(dǎo)者,要明確規(guī)定每個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,在課堂上與課堂外進(jìn)行檢查,以督促學(xué)生學(xué)習(xí)。班級(jí)以25~35人的自然班級(jí)為單位,按入校成績(jī)的高低搭配,分成若干個(gè)“合作”學(xué)習(xí)小組(cooperative groups),由小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組的學(xué)習(xí)與考勤工作。實(shí)訓(xùn)教學(xué)以新媒體為手段,采取靈活多變的課堂教學(xué)活動(dòng),注重個(gè)性教育,以學(xué)生為主導(dǎo),增加師生交際互動(dòng)。
(1)英語(yǔ)視聽(tīng)實(shí)訓(xùn)在第2學(xué)期實(shí)行,學(xué)生此時(shí)的聽(tīng)力已具備一定的初級(jí)水平,課堂采用情景英語(yǔ)教學(xué)形式。課堂觀看一定難度的英語(yǔ)視頻,材料選取自真實(shí)場(chǎng)景(如走遍美國(guó)、旅游英語(yǔ)及商務(wù)英語(yǔ)交際等),期間學(xué)生需聽(tīng)懂并記錄下視聽(tīng)材料的準(zhǔn)確內(nèi)容,學(xué)生進(jìn)行20分鐘時(shí)間準(zhǔn)備后即上臺(tái)表演,還原視頻的場(chǎng)景。
(2)英語(yǔ)語(yǔ)音實(shí)訓(xùn)安排在第1學(xué)期。結(jié)合語(yǔ)音學(xué)的教材內(nèi)容,分組組織實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目(如英文詩(shī)歌朗讀、英語(yǔ)繞口令、模仿名人演講、電影片段模仿等),以訓(xùn)練學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力及糾正學(xué)生的語(yǔ)音。課前安排內(nèi)容、課上實(shí)踐、課后復(fù)習(xí)。
(3)英語(yǔ)閱讀實(shí)訓(xùn)結(jié)合閱讀課程在第3學(xué)期。主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行限時(shí)閱讀訓(xùn)練,學(xué)生分組進(jìn)行比賽,限時(shí)完成??焖匍喿x完全文后,進(jìn)行回答問(wèn)題、判斷正誤等練習(xí)。使學(xué)生的閱讀更具有競(jìng)爭(zhēng)性和目的性,提高閱讀效率。就相關(guān)文章學(xué)生發(fā)表自己的看法,并以組為單位進(jìn)行討論。
(4)英語(yǔ)寫作實(shí)訓(xùn)與英美文學(xué)課程銜接,在第5學(xué)期安排學(xué)生在課堂上分組閱讀英美文學(xué)有關(guān)素材,然后當(dāng)堂寫出評(píng)論與讀后感,并在課后以讀書(shū)報(bào)告的形式進(jìn)一步加深對(duì)素材的理解以及提升學(xué)生的寫作能力。同時(shí)組織對(duì)作品的專題討論,可以培養(yǎng)學(xué)生的寫作、翻譯和口頭表達(dá)能力。
(5)參照“外研社”杯英語(yǔ)辯論賽賽制組織辯論賽,把學(xué)生分為Government和Opposition兩方四組進(jìn)行議會(huì)制辯論,這是對(duì)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力的綜合檢驗(yàn),在其中選拔出優(yōu)秀的學(xué)生出省參加本賽區(qū)的比賽。
二、對(duì)“聽(tīng)說(shuō)讀寫”綜合素質(zhì)實(shí)訓(xùn)工程的SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)(Strength):(1)綜合實(shí)訓(xùn)工程在英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用,重新定義了英語(yǔ)“聽(tīng)說(shuō)讀寫”教學(xué),為學(xué)生提供了有效的英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)和充分的語(yǔ)言實(shí)踐機(jī)會(huì),營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)了學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言能力的形成,有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。(2)既可豐富學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容,擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)視野,又利于培養(yǎng)他們獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力和共同協(xié)作的精神,使學(xué)生擺脫傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式,在一個(gè)全新的具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中學(xué)習(xí),從而使英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐的各個(gè)方面即聽(tīng)力教學(xué)、口語(yǔ)教學(xué)、閱讀教學(xué)、寫作教學(xué)以及文化意識(shí)培養(yǎng)教學(xué)等都產(chǎn)生了巨大的變化,提高了英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量。(3)符合現(xiàn)代教育理念,體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)特點(diǎn)。實(shí)訓(xùn)工程注重學(xué)生的自我體驗(yàn)和感知,在感受中體驗(yàn)價(jià)值和真理;課內(nèi)課外結(jié)合,師生互動(dòng),理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)呼應(yīng),體現(xiàn)了現(xiàn)代教育的基本規(guī)律;以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體。倡導(dǎo)師與生互動(dòng),實(shí)現(xiàn)教與學(xué)相長(zhǎng)。(4)有利于創(chuàng)設(shè)較為真實(shí)的語(yǔ)言情境,給學(xué)生創(chuàng)造能進(jìn)行“聽(tīng)說(shuō)讀寫”實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)情境。例如英語(yǔ)視聽(tīng)的實(shí)訓(xùn)課程,設(shè)立走遍美國(guó)、旅游英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)及新聞?dòng)⒄Z(yǔ)等項(xiàng)目,要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課堂上聽(tīng)懂各項(xiàng)情景并記錄下內(nèi)容,給予較短準(zhǔn)備時(shí)間后分組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演原場(chǎng)景。(5)通過(guò)小組討論,共享合作成果。小組群體的模式讓能力較強(qiáng)的學(xué)生得到充分施展,處于中間水平的學(xué)生也得到了充分的鍛煉,較弱的學(xué)生也通過(guò)這種方式獲得了幫助與進(jìn)步,同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生積極參與的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,各方面的能力也會(huì)進(jìn)一步得到提高。
2.劣勢(shì) (Weakness):綜合實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的系統(tǒng)工程,對(duì)內(nèi)部與外部環(huán)境,教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)都有較高的要求。(1)實(shí)踐過(guò)程中機(jī)械式的操練較多,學(xué)生比較容易產(chǎn)生枯燥厭煩的感覺(jué),在實(shí)訓(xùn)課堂學(xué)習(xí)過(guò)程中由于講解時(shí)間有限,遇到的各種疑難問(wèn)題未必能得到及時(shí)的解答,另外某組學(xué)生在演示時(shí),其他學(xué)生容易分散注意力。(2)在讀寫實(shí)訓(xùn)中,大部分學(xué)生以前沒(méi)有接觸經(jīng)典著作,對(duì)文章不理解、缺乏興趣。部分學(xué)生對(duì)課程采取一種應(yīng)付了事的態(tài)度,寫作的抄襲現(xiàn)象較嚴(yán)重。(3)課堂信息量較大,學(xué)生記憶知識(shí)有一定的難度。同時(shí)也增加了授課教師的工作量,對(duì)教師的課堂應(yīng)變、臨場(chǎng)發(fā)揮及組織能力挑戰(zhàn)較高。
3.機(jī)會(huì)(Opportunity):(1)實(shí)訓(xùn)工程提高了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,充分給予學(xué)生實(shí)踐鍛煉,發(fā)揮潛力,展現(xiàn)個(gè)人特色的機(jī)會(huì)。提高了教學(xué)效果,轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)理念。(2)實(shí)訓(xùn)課程編入人才培養(yǎng)方案,使得課程體系進(jìn)一步完善,實(shí)訓(xùn)課程有講、有練、有應(yīng)用,不僅增加了實(shí)踐內(nèi)容,還提高了能力要求,重點(diǎn)更加突出,更易于達(dá)到教育目的。(3)從四個(gè)維度提升了學(xué)生的綜合素質(zhì),使培養(yǎng)的高素質(zhì)技能型人才成為社會(huì)所需。學(xué)生具有扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ),純正的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),具有用流利使用英語(yǔ)進(jìn)行授課和交流的口語(yǔ)及寫作能力,并且能從事外貿(mào)、報(bào)送等方面的工作。
4.威脅(Threat):(1)部分學(xué)生對(duì)實(shí)踐課程缺乏重視,從內(nèi)心深處就有一種抵觸情緒。還有部分學(xué)生對(duì)教學(xué)手段、方法的創(chuàng)新可能不支持、不愿意積極融入到分組活動(dòng)中去,實(shí)訓(xùn)過(guò)程中配合度較低。(2)學(xué)生在聽(tīng)說(shuō)讀寫的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中會(huì)受到本身英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)不足、方法不當(dāng)、理解不準(zhǔn)確等多種因素的影響,完全達(dá)到實(shí)踐教學(xué)效果有一定的障礙。(3))優(yōu)質(zhì)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源稀缺。高質(zhì)量的教材缺少,各課程教師的教材也不系統(tǒng),教學(xué)資源共享性較差,沒(méi)有一系列的實(shí)訓(xùn)教材來(lái)支持實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)。(4)課程較多有所沖突,所學(xué)知識(shí)太泛而不夠深入,技能會(huì)而不精的問(wèn)題仍然存在。這勢(shì)必會(huì)影響英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和職業(yè)能力。
三、完善“聽(tīng)說(shuō)讀寫”綜合素質(zhì)實(shí)訓(xùn)工程的思路與對(duì)策
1.完善課程體系的設(shè)置
課程設(shè)置要以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)提出具體的要求。在課程功能上,堅(jiān)持實(shí)訓(xùn)課程的知識(shí)與技能平衡,職業(yè)技能與人格的共同發(fā)展,各訓(xùn)練板塊之間的相互融合,教學(xué)別注重其整合。將一般素質(zhì)與具體的工作場(chǎng)合結(jié)合起來(lái),通過(guò)綜合訓(xùn)練,使學(xué)生具備從事與英語(yǔ)相關(guān)的職業(yè)活動(dòng)(如英語(yǔ)教師、翻譯、英語(yǔ)導(dǎo)游、英語(yǔ)外貿(mào)工作等)所需的知識(shí)與技能。
2.指導(dǎo)學(xué)生利用新媒體資源進(jìn)行課外學(xué)習(xí)
教師要向課外學(xué)習(xí)延伸,讓學(xué)生有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容。積極指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展課外聽(tīng)說(shuō)讀寫,例如鼓勵(lì)學(xué)生閱讀一些英文原作,內(nèi)容要涉及廣泛如人文科技文學(xué)等方面既提高學(xué)生的閱讀能力又增長(zhǎng)學(xué)生的見(jiàn)識(shí)讓學(xué)生了解更多的英語(yǔ)知識(shí)。英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫的各種資源都可以從網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體上較快捷地獲得。
3.完善教學(xué)資源的配備,提升教師能力
組織有經(jīng)驗(yàn)的教師根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),實(shí)訓(xùn)課程地特色,系統(tǒng)地編寫針對(duì)“聽(tīng)說(shuō)讀寫”綜合素質(zhì)實(shí)訓(xùn)工程的專門性教材,使學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的授課都更有目的性與可操作性。
同時(shí)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)的前提下提高師資水平。要完善實(shí)訓(xùn)課教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,不斷提升教師的素質(zhì),使他們熱愛(ài)本職工作,熱心教學(xué)方法創(chuàng)新,不斷提升教學(xué)水平,提高學(xué)術(shù)研究水平,用學(xué)術(shù)研究的新高度帶動(dòng)教學(xué)方式方法改革的新力度。
總之,對(duì)于“聽(tīng)說(shuō)讀寫”實(shí)訓(xùn)在英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中的運(yùn)用,我們只有認(rèn)清其優(yōu)勢(shì)和弊端,在實(shí)際應(yīng)用中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能合理利用好這一教學(xué)方式,充分發(fā)揮其作用,真正提高英語(yǔ)教學(xué)效能,提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代醫(yī)院價(jià)值鏈服務(wù)利潤(rùn)鏈營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、現(xiàn)代醫(yī)院價(jià)值鏈管理
價(jià)值鏈概念最早由美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特提出。每個(gè)企業(yè)都是采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷,以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種作業(yè)的集合,所有這些作業(yè)都可以用價(jià)值鏈表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)每完成一項(xiàng)作業(yè)都要消耗一定量的資源,而作業(yè)的產(chǎn)出又形成一定的價(jià)值,轉(zhuǎn)移給下一個(gè)作業(yè),按此逐步推移,直至最終把產(chǎn)品提供給企業(yè)外部的顧客。最終產(chǎn)品作為企業(yè)內(nèi)部一系列作業(yè)的總產(chǎn)出,凝集了在各個(gè)作業(yè)上形成而最終轉(zhuǎn)移給顧客的價(jià)值。
醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè),其服務(wù)的目的是治療疾病、產(chǎn)出健康,其價(jià)值主要體現(xiàn)在醫(yī)學(xué)知識(shí)的擁有和使用,以及社會(huì)、病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的認(rèn)可上。醫(yī)院價(jià)值鏈,即醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的各種作業(yè)的集合,包括基本作業(yè)和輔助作業(yè)。
基本作業(yè)主要有:內(nèi)向物流,包括良好的藥品、器械管理及即時(shí)將其運(yùn)送到各部門和科室;運(yùn)營(yíng),即利用各種資源為患者提供診療救護(hù);外向物流,即提供合理的交通、運(yùn)送方式,便于患者到醫(yī)院就診;營(yíng)銷與銷售;服務(wù),主要指延續(xù),如傳統(tǒng)的隨訪工作。
輔助作業(yè)主要包括:采購(gòu)、技術(shù)發(fā)展、人力資源管理、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建立等。
在醫(yī)院管理中可以運(yùn)用價(jià)值鏈管理重組醫(yī)療服務(wù)流程,具體實(shí)踐策略如下:
第一,強(qiáng)化可以增加醫(yī)療服務(wù)價(jià)值的增值作業(yè),同時(shí)減少或者消除不能增加醫(yī)療服務(wù)價(jià)值的非增值作業(yè)。減少各種物資在各部門之間的運(yùn)輸時(shí)間、病人待診流程中的等待時(shí)間、病人的手術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間、檢驗(yàn)科對(duì)標(biāo)本的復(fù)核流程等。如減少“退藥”作業(yè)這一非增值作業(yè)環(huán)節(jié),醫(yī)院可以通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)生和藥房之間的溝通來(lái)降低處方的失誤率以解決這一問(wèn)題。
第二,簡(jiǎn)化和壓縮非增值作業(yè)。如對(duì)門診實(shí)行預(yù)約掛號(hào)制,或取消掛號(hào)制,實(shí)行病人持卡就診制,對(duì)門診就診流程實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理,以減少病人排隊(duì)和待診時(shí)間。
第三,整合作業(yè)流程。英國(guó)倫敦的Hillingdon醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)流程重組中,將血液檢查從原來(lái)由中心檢驗(yàn)室進(jìn)行改為在患者所在的臨床科室進(jìn)行,使等待血液檢查結(jié)果的時(shí)間大大縮短。瑞典的Stockholm醫(yī)院在手術(shù)流程重組中,通過(guò)建立手術(shù)準(zhǔn)備室,在手術(shù)準(zhǔn)備室為病人適時(shí)進(jìn)行預(yù)麻醉,成功解決了原有手術(shù)流程中,由于病人在手術(shù)室內(nèi)所導(dǎo)致的上一個(gè)手術(shù)結(jié)束到下一個(gè)手術(shù)開(kāi)始之間平均需要59分鐘的問(wèn)題;通過(guò)對(duì)各手術(shù)室功能的整合,改變了過(guò)去一個(gè)手術(shù)室只進(jìn)行某些種類手術(shù)的做法,不但解決了手術(shù)室的瓶頸問(wèn)題,而且在增加手術(shù)數(shù)量的同時(shí)將其16個(gè)手術(shù)室關(guān)閉了4個(gè)。
第四,將醫(yī)院的物資流、藥品流、資金流和服務(wù)流統(tǒng)一起來(lái),最終形成資源、作業(yè)、成本及價(jià)值的有機(jī)結(jié)合,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、現(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)利潤(rùn)鏈管理
1994年,由美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授赫斯凱特(JamesL.Heskett)、薩塞(W.EarlSasser)、施萊辛格(LeonardA.Schlesinger)、瓊斯(ThomasO.Jones)等提出了“服務(wù)利潤(rùn)鏈”這一服務(wù)管理模型,如圖所示:
顧客所獲價(jià)值是服務(wù)利潤(rùn)鏈的核心,是指顧客所獲得的服務(wù)過(guò)程與服務(wù)結(jié)果質(zhì)量同顧客總成本之比,它連接著企業(yè)的內(nèi)部員工管理和外部的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);顧客所獲價(jià)值決定著顧客滿意度,顧客滿意度決定顧客忠誠(chéng)度,顧客忠誠(chéng)度決定企業(yè)獲利能力,企業(yè)獲利能力最后決定企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量和員工滿意度。
對(duì)于醫(yī)院服務(wù)利潤(rùn)鏈而言,臨床一線人員的滿意度取決于醫(yī)院對(duì)他們的服務(wù)和行管、后勤人員對(duì)他們的支持。一線人員的滿意度直接決定了他們的忠誠(chéng)度和工作效率;他們的忠誠(chéng)度和工作效率決定了他們?cè)诠ぷ髦写_?;颊叩睦婧蛢r(jià)值:診斷明確和診療有效,對(duì)患者心理、社會(huì)因素的關(guān)注,以及為患者就醫(yī)提供方便,對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的解釋,以及大處方、濫檢查的相對(duì)減少等;只有患者獲得他們期望的價(jià)值,才會(huì)對(duì)技術(shù)、服務(wù)、收費(fèi)等多個(gè)方面滿意,才能保證患者的滿意度;滿意的患者很大部分會(huì)成為醫(yī)院的忠誠(chéng)患者,忠誠(chéng)患者在有新的醫(yī)療服務(wù)需求的時(shí)候,會(huì)再次到醫(yī)院就醫(yī),會(huì)向其他患者稱贊醫(yī)院、推薦醫(yī)院;忠誠(chéng)患者的長(zhǎng)期價(jià)值會(huì)使得醫(yī)院業(yè)務(wù)量增加,醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本降低,醫(yī)院品牌形象改善,醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),并最終確保醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升;醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)能力將會(huì)進(jìn)一步提升醫(yī)院對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量和員工的滿意度、忠誠(chéng)度情況。此論文轉(zhuǎn)摘于流星
現(xiàn)代醫(yī)院管理可以根據(jù)服務(wù)利潤(rùn)鏈模型調(diào)整相應(yīng)的管理策略:
第一,更好地實(shí)施員工關(guān)系管理,包括從制度上、組織上、經(jīng)費(fèi)上等方面建立開(kāi)展員工關(guān)系管理的保證機(jī)制;完善溝通渠道,如建立一系列有利于內(nèi)部溝通的制度,了解員工的愿望和需求,開(kāi)展一些例行性的溝通活動(dòng);關(guān)愛(ài)員工,幫助員工平衡工作與生活,關(guān)注員工生活中的熱點(diǎn)和難點(diǎn),解決員工思想上的包袱;完善對(duì)員工的激勵(lì)和約束機(jī)制,完善對(duì)員工的績(jī)效考核機(jī)制,并將績(jī)效考核結(jié)果體現(xiàn)在薪酬、晉升、培訓(xùn)發(fā)展、職位變動(dòng)等方面上。
第二,更好地實(shí)施患者關(guān)系管理,培育滿意患者、忠誠(chéng)患者。成立患者關(guān)系管理部門,建立患者數(shù)據(jù)庫(kù),廣泛收集和儲(chǔ)存有價(jià)值的患者信息,并進(jìn)行有效的定期更新。
第三,開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷,建立和保持顧客關(guān)系。成立電話咨詢中心,隨時(shí)為患者解答疑問(wèn);加大院內(nèi)院外的宣傳,利用患者數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施相關(guān)的銷售,如定期給患者打電話了解他們的病情并告知其注意事項(xiàng),利用患者口碑開(kāi)展患者推薦活動(dòng),長(zhǎng)期忠誠(chéng)患者的口碑宣傳效應(yīng)會(huì)發(fā)揮很大的作用,間接地幫助醫(yī)院創(chuàng)造效益。
三、基于SWOT分析的現(xiàn)代醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃
SWOT分析代表組織的優(yōu)勢(shì)(S)、劣勢(shì)(W)、機(jī)會(huì)(O)和威脅(T)的分析,實(shí)際上是對(duì)組織內(nèi)外部條件的各方面內(nèi)容進(jìn)行歸納和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中優(yōu)勢(shì)的分析主要是著眼于組織自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較,而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的可能影響方面。
1.現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)勢(shì)分析
(1)機(jī)制靈活,與市場(chǎng)結(jié)合緊密,市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作能力和應(yīng)變能力強(qiáng)。利用各種媒體,進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳,高薪聘用專家,突出??铺厣蛟炱放?,吸引病人就診;對(duì)于已就診的患者,強(qiáng)化其對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)度,以如何幫助預(yù)約復(fù)診等方式,讓其逐步成為忠誠(chéng)客戶。
(2)逐漸建立價(jià)格優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際服務(wù)成本和市場(chǎng)供求情況自主定價(jià),根據(jù)具體實(shí)際打造“平價(jià)醫(yī)院”、“老百姓看得起病的醫(yī)院”,符合市場(chǎng)規(guī)律。
(3)提供溫馨的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)為患者提供全程就診服務(wù),賓館式的服務(wù)待遇讓看病成為一種享受。逐漸推行人性化、個(gè)性化服務(wù),尊重病人的隱私;針對(duì)前來(lái)就診的每位患者建立健全病歷檔案,定期以電話或短信的形式發(fā)送祝福健康語(yǔ);前來(lái)就診住院患者實(shí)行免費(fèi)接送,加強(qiáng)醫(yī)后、術(shù)后跟蹤回訪服務(wù),將病人的關(guān)心延伸到院外,有效改善醫(yī)患關(guān)系。
2.現(xiàn)代醫(yī)院劣勢(shì)分析
國(guó)家對(duì)待國(guó)有醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院政策上不能一視同仁。對(duì)民營(yíng)醫(yī)院缺乏必要的政策支持和指導(dǎo),如醫(yī)務(wù)人員的身份轉(zhuǎn)換困難、職稱評(píng)定、醫(yī)院項(xiàng)目設(shè)置、人事、政府監(jiān)督者等方面。
3.現(xiàn)代醫(yī)院機(jī)會(huì)分析
面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療市場(chǎng),面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)秩序的不夠完善,要吸引患者,必須增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感,充分利用現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理上的靈活性,自主確定醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和自主定價(jià),只要看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),很快能調(diào)整戰(zhàn)略思路。
4.現(xiàn)代醫(yī)院威脅分析
(1)醫(yī)療市場(chǎng)份額有限,各種不同類型的醫(yī)院都將面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,搶占市場(chǎng)份額的意識(shí)和行動(dòng)是保證醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件。
(2)部分從業(yè)者虛假?gòu)V告,形成了對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院信任危機(jī)的考驗(yàn)。
(3)有些醫(yī)療糾紛處理不妥,后果嚴(yán)重。
因此,現(xiàn)代醫(yī)院只有發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)、利用機(jī)會(huì)、化解威脅,才能找到發(fā)展的空間和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),并在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地:
(1)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,不斷創(chuàng)新?,F(xiàn)代醫(yī)院要發(fā)展,必須應(yīng)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理模式,走出關(guān)系式經(jīng)營(yíng)管理模式。
(2)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是現(xiàn)代醫(yī)院的生命線:一是人才引進(jìn)嚴(yán)格把關(guān),人才決定醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量的高低;二是引進(jìn)高水平的管理人才,尤其是要引進(jìn)既懂業(yè)務(wù)、又懂管理的綜合型人才。
(3)打造信譽(yù)、權(quán)威。聘政府或?qū)<覍W(xué)者顧問(wèn)團(tuán),與著名高校聯(lián)合打造博士后培養(yǎng)基地等。
四、現(xiàn)代醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略是以擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)份額為目標(biāo)戰(zhàn)略,不斷擴(kuò)大自己的形象,樹(shù)立誠(chéng)信、廉潔的奉獻(xiàn)精神,開(kāi)展獨(dú)樹(shù)一幟的核心技術(shù),提供患者預(yù)期的、貼心的、超前的服務(wù),不斷創(chuàng)造需求,吸引病人,占領(lǐng)更多的醫(yī)療市場(chǎng)。
1.現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略的4Ps
(1)產(chǎn)品,即服務(wù),服務(wù)范圍很廣,并有所側(cè)重,如“微笑活動(dòng)”、“家庭病床”等。
(2)地點(diǎn),即醫(yī)院為使病人接近和得到其服務(wù)而進(jìn)行的各種活動(dòng)。
(3)促銷,醫(yī)院將其服務(wù)類型或技術(shù)告知患者并說(shuō)服其來(lái)院診治而進(jìn)行的各種活動(dòng)。
(4)價(jià)格,不同的診療方法有不同的價(jià)格,通過(guò)病人選擇不同的服務(wù)方式,而合法進(jìn)行不同的收費(fèi)。
2.現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略的4Cs
(1)顧客問(wèn)題解決,醫(yī)院通過(guò)精益求精的醫(yī)療技術(shù)幫助有醫(yī)療需要的人們解決問(wèn)題。
(2)顧客的成本,病人就診所需的花費(fèi),醫(yī)護(hù)人員技術(shù)高,信譽(yù)好,價(jià)格合理。
(3)便利,看病或就診時(shí)方便、快捷程度。
(4)溝通,在醫(yī)院的顧客大部分是病人,他們不僅是來(lái)看病,也希望與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流和溝通。
因此,現(xiàn)代醫(yī)院綜合運(yùn)用以下的各類營(yíng)銷戰(zhàn)略:
第一,品牌戰(zhàn)略。醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)水平、醫(yī)院的管理水平、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況乃至醫(yī)院的環(huán)境和醫(yī)院的總體形象都會(huì)成為患者選擇就診的條件之一,所以樹(shù)立品牌意識(shí),打造名醫(yī)名牌是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念在醫(yī)院管理中的重要體現(xiàn)。醫(yī)院的品牌,除了醫(yī)療服務(wù)作為特殊產(chǎn)品所固有的技術(shù)含量、質(zhì)量和價(jià)格三大要素外,還應(yīng)有專家知名度、??铺厣⒏呔鈨x器、技術(shù)水平及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等要素形成的無(wú)形資產(chǎn)。
第二,服務(wù)戰(zhàn)略。重視服務(wù)流通的各個(gè)環(huán)節(jié),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,嚴(yán)格操作程序,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,處處體現(xiàn)人文關(guān)懷,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)公眾的信任,提高患者滿意度。從患者需求出發(fā),提供能基本滿足患者的無(wú)形服務(wù)。如給以細(xì)致入微的護(hù)理,深入淺出的解釋,合理有效的檢查,精湛高超的診治技能,舒適安全的病房條件,和藹可親的服務(wù)質(zhì)量等。
第三,價(jià)格戰(zhàn)略。醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格要根據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策規(guī)定,并結(jié)合醫(yī)療市場(chǎng)需求確定醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格。非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià);在不增加社會(huì)醫(yī)藥費(fèi),確實(shí)減少藥品收入的情況下,提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格;在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格內(nèi)部,降低大型儀器設(shè)備檢查價(jià)格,增加勞務(wù)服務(wù)如診療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、搶救費(fèi)、手術(shù)費(fèi)的價(jià)格;基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià),非基本醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格可以實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),但在實(shí)施時(shí)要增加透明度,實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),讓就醫(yī)患者自愿選擇。
參考文獻(xiàn):
[1]賀楊楊:淺析價(jià)值鏈在醫(yī)院管理中的應(yīng)用.財(cái)會(huì)通訊,2007年第6期,19~20
價(jià)值鏈的概念最初是由美國(guó)學(xué)者邁克爾波特提出。每一個(gè)業(yè)務(wù)是采購(gòu),生產(chǎn),營(yíng)銷和發(fā)揮輔助作用的產(chǎn)物,收集各種行動(dòng),所有這些行動(dòng)可以表現(xiàn)出的價(jià)值鏈。各經(jīng)營(yíng)公司必須完成一定數(shù)額的資源消耗,并輸出操作和一定的價(jià)值轉(zhuǎn)移到下一個(gè)作業(yè),一步一步地在這里,直到最后的產(chǎn)品提供給客戶以外的企業(yè)。最終產(chǎn)品作為企業(yè)的總產(chǎn)出的一系列行動(dòng),聚集行動(dòng)的所有,但最后形式的價(jià)值轉(zhuǎn)移給客戶。
醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)的目的是治療疾病,產(chǎn)出的健康,醫(yī)學(xué)知識(shí)的價(jià)值主要體現(xiàn)在擁有和使用,以及社會(huì),衛(wèi)生保健服務(wù)的醫(yī)院評(píng)審的。醫(yī)院價(jià)值鏈,也就是說(shuō),醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的收集各種業(yè)務(wù),包括基本業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)。
基本業(yè)務(wù)是:物流,包括良好的藥品,設(shè)備管理,并立即運(yùn)送到各部門和部分;業(yè)務(wù),即利用各種資源,以提供醫(yī)療服務(wù)的病人;外向物流,即以提供合理的交通,運(yùn)輸方式,很容易去醫(yī)院接受治療的病人;營(yíng)銷和銷售,服務(wù),主要指的連續(xù),如傳統(tǒng)的后續(xù)工作。
輔助業(yè)務(wù)包括:采購(gòu),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,建立這樣的基礎(chǔ)設(shè)施。
管理在醫(yī)院可以利用的價(jià)值,重組醫(yī)療服務(wù)鏈管理流程,具體實(shí)踐的戰(zhàn)略如下:
首先,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值可提高增值業(yè)務(wù),并減少或消除的價(jià)值,醫(yī)療服務(wù)不能增加非增值業(yè)務(wù)。減少各種材料在各部門之間的過(guò)境時(shí)間耐心的協(xié)商進(jìn)程是等待時(shí)間,病人的手術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間,考試科目的審查過(guò)程和其他標(biāo)本。如減少“停藥”行動(dòng)的一部分,非增值業(yè)務(wù),醫(yī)院的醫(yī)生,并加強(qiáng)溝通,以減少藥品處方錯(cuò)誤率來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
第二,簡(jiǎn)化和減少非增值業(yè)務(wù)。實(shí)施門診預(yù)約,如登記制度,或取消登記制度,實(shí)施門診治療卡制度,實(shí)施門診網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程,以減少排隊(duì)和耐心任命。
第三,一體化的進(jìn)程。倫敦hillingdon醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中的重組過(guò)程將是一種血液測(cè)試方法從實(shí)驗(yàn)室的中心改變患者的臨床科室,以便抽血化驗(yàn)結(jié)果要等待的時(shí)間大大縮短。瑞典斯德哥爾摩醫(yī)院重組過(guò)程中的運(yùn)作,通過(guò)建立手術(shù)準(zhǔn)備室,手術(shù)準(zhǔn)備室,及時(shí)為病人麻醉前,成功地解決了原來(lái)的外科手術(shù)過(guò)程中,患者在手術(shù)室的結(jié)果所造成的手術(shù)結(jié)束到下開(kāi)始行動(dòng),平均59分鐘之間的問(wèn)題;通過(guò)功能手術(shù)室一體化,改變了手術(shù)室過(guò)去只有某些類型的外科手術(shù)的做法,不僅解決瓶頸手術(shù)室,而且還增加了一些行動(dòng)的同時(shí),16間手術(shù)室關(guān)閉4。
第四,醫(yī)院的物質(zhì)流,流動(dòng),資本流動(dòng)和服務(wù)流程統(tǒng)一,并最終形成的資源,業(yè)務(wù),成本和價(jià)值的有機(jī)結(jié)合,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在1994年,由美國(guó)哈佛商學(xué)院教授赫斯凱特(詹姆斯l赫斯克特),震蕩波(w.earl震蕩波),施萊辛格(答:倫納德施萊辛格),瓊斯(托馬斯;o.jones),如“服務(wù)利潤(rùn)鏈”的服務(wù)管理模式,如:
客戶收到的價(jià)值,服務(wù)利潤(rùn)鏈的核心是指客戶獲得的結(jié)果,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)客戶的比例的費(fèi)用總額,它是連接到內(nèi)部工作人員的管理和外部市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商;確定客戶的價(jià)值獲得客戶的滿意度,客戶忠誠(chéng)度客戶滿意度的決定,決定利潤(rùn)的客戶忠誠(chéng)度,最終決定公司盈利的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量和員工的滿意度。
服務(wù)利潤(rùn)鏈的醫(yī)院,臨床第一線工作人員的滿意度取決于醫(yī)院對(duì)他們的服務(wù)和線管,后勤工作人員的支持服務(wù)。前線員工的滿意度直接決定他們的忠誠(chéng)和效率;他們的忠誠(chéng)和工作效率的工作,以確?;颊叩睦婧蛢r(jià)值觀念:一個(gè)明確的診斷和有效治療患者的心理和社會(huì)因素的關(guān)注,以及以促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的病人,醫(yī)療費(fèi)用的解釋,以及大處方,過(guò)度檢查,如相對(duì)減少,只有病人的價(jià)值,他們預(yù)計(jì)將在技術(shù),服務(wù),滿意的許多方面,例如如收費(fèi),以確保病人滿意度;滿意,大多數(shù)患者將變得非常忠于醫(yī)院病人,忠于患者有一個(gè)新的醫(yī)療服務(wù)需求,我們將再次去醫(yī)院接受治療,患者將值得贊揚(yáng)的其他醫(yī)院,建議醫(yī)院;忠誠(chéng)的長(zhǎng)期價(jià)值將允許病人在醫(yī)院增加的業(yè)務(wù)量,降低運(yùn)營(yíng)成本的醫(yī)院,醫(yī)院以提高品牌形象,提高競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院,并最終確保該醫(yī)院以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力;醫(yī)院和行動(dòng)將進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院工作人員和員工的服務(wù)質(zhì)量滿意度,忠誠(chéng)度的情況。
現(xiàn)代醫(yī)院管理可以調(diào)整服務(wù)利潤(rùn)鏈模型的管理戰(zhàn)略:
第一,更好地管理實(shí)施雇員的關(guān)系,包括從系統(tǒng),組織和資助建立良好關(guān)系的管理人員進(jìn)行的保證機(jī)制;完善的溝通渠道,如設(shè)立了一系列內(nèi)部交流將有助于該系統(tǒng)收集有關(guān)工作人員的愿望和需要,進(jìn)行一些日常的宣傳活動(dòng);保健工作人員,以協(xié)助雇員平衡工作和生活,關(guān)心員工生活的熱點(diǎn),難點(diǎn),解決思想負(fù)擔(dān)工作人員,以改善工作人員的積極性和約束機(jī)制,以提高工作人員的考績(jī)制度和業(yè)績(jī)考核結(jié)果在工資,晉升,培訓(xùn)和發(fā)展,就業(yè)的變化等等。
第二,患者更好地執(zhí)行關(guān)系管理,促進(jìn)病人的滿意度,患者的忠誠(chéng)度。建立關(guān)系管理的患者,建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的病人,廣泛收集和保存有價(jià)值的病人信息和有效的定期更新。
第三,開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷,建立和維護(hù)客戶關(guān)系。電話咨詢中心成立于任何時(shí)間回答問(wèn)題患者;加強(qiáng)宣傳外醫(yī)院使用的數(shù)據(jù)庫(kù)患者實(shí)施相關(guān)的銷售,如經(jīng)常打電話給病人,以了解他們的情況,并告知其注意事項(xiàng)的利用患者患者口碑建議開(kāi)展活動(dòng),患者的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的影響口碑宣傳將發(fā)揮重要的作用,間接的,有助于建立有效的醫(yī)院。
第四,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院的swot分析戰(zhàn)略規(guī)劃
swot分析代表的優(yōu)勢(shì)(s)的劣勢(shì)(寬),機(jī)會(huì)(o)和威脅(噸)的分析,事實(shí)上,內(nèi)部和外部條件,組織各方面的內(nèi)容和一般總結(jié),并分析根據(jù)案情組織,機(jī)遇和面臨的威脅的一種方法。一個(gè)利用分析主要集中在自己的力量組織及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較,以及機(jī)會(huì)和威脅分析將側(cè)重于外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)可能會(huì)影響到該地區(qū)。
1。分析優(yōu)勢(shì)現(xiàn)代醫(yī)院
(1)一種靈活的機(jī)制,再加上市場(chǎng)密切,市場(chǎng)運(yùn)作和適應(yīng)性強(qiáng)。利用各種形式的媒體,大力宣傳,有薪就業(yè)的專家,突出??铺厣蛟炱放?,以吸引病人的治療;治療的患者,并加強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度到醫(yī)院如何幫助推薦任命,等,逐漸成為忠實(shí)的客戶。
(2)逐步建立一個(gè)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際供求情況和市場(chǎng)自己定價(jià),根據(jù)實(shí)際建立“平價(jià)醫(yī)院”,“一般人能夠負(fù)擔(dān)得起的醫(yī)療醫(yī)院”,符合市場(chǎng)規(guī)律。
(3)提供熱情的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)治療全面的服務(wù),酒店式服務(wù),使醫(yī)療服務(wù)成為一種享受。逐步引入人性化,個(gè)性化的服務(wù),尊重病人的隱私權(quán);來(lái)醫(yī)治每個(gè)病人醫(yī)療紀(jì)錄,以建立健全檔案,定期通過(guò)電話或短信發(fā)送的祝福健康形式的語(yǔ)言;患者前來(lái)治療免費(fèi)電荷轉(zhuǎn)移和加強(qiáng)醫(yī)療后,后續(xù)服務(wù)的訪問(wèn)后,將擴(kuò)大到護(hù)理的病人在醫(yī)院外,有效地改善醫(yī)患關(guān)系。
2。分析現(xiàn)代醫(yī)院不利
國(guó)民待遇的國(guó)有醫(yī)院和私立醫(yī)院不能是非歧視性的政策。私立醫(yī)院缺乏必要的政策支持和指導(dǎo),如轉(zhuǎn)換地位,醫(yī)務(wù)人員的困難,標(biāo)題評(píng)價(jià),醫(yī)院項(xiàng)目的設(shè)立,人員,主管人員和其他方面的政府。
3?,F(xiàn)代醫(yī)院機(jī)會(huì)分析
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的醫(yī)療市場(chǎng),在面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)并不是完美的,為了吸引患者,我們必須加強(qiáng)我們的緊迫感,危機(jī)感,充分利用現(xiàn)代醫(yī)院管理的靈活性,自我決定自己的醫(yī)療服務(wù)和價(jià)格,同時(shí)利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),只要盡快調(diào)整的戰(zhàn)略思想。
4?,F(xiàn)代醫(yī)院的威脅分析
(1)份額的醫(yī)療市場(chǎng)是有限的,各種不同類型的醫(yī)院將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng),抓住市場(chǎng)份額,提高認(rèn)識(shí)和行動(dòng),以確保醫(yī)院的生存和發(fā)展的先決條件。
(2)從業(yè)人員的虛假?gòu)V告,創(chuàng)造了信任危機(jī)的現(xiàn)代醫(yī)院檢驗(yàn)。
(3)處理醫(yī)療糾紛的一些錯(cuò)誤,后果嚴(yán)重。
因此,現(xiàn)代醫(yī)院,只有發(fā)揮優(yōu)勢(shì),克服弱點(diǎn),利用各種機(jī)會(huì)和解決的威脅,以便找到發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)會(huì)和有競(jìng)爭(zhēng)力的保健市場(chǎng)中立于不敗之地的:
(1)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念的創(chuàng)新。發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)院,必須采用現(xiàn)代管理模式,經(jīng)營(yíng)的管理模式的關(guān)系。
(2)嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量是生命線的現(xiàn)代化醫(yī)院:第一,實(shí)行嚴(yán)格的人員,醫(yī)務(wù)人員的決定和質(zhì)量的醫(yī)療保健;第二是引進(jìn)高層次管理人員,特別是知道的業(yè)務(wù)是介紹和了解綜合人才管理。
(3)建立的信譽(yù),權(quán)威。政府聘請(qǐng)顧問(wèn)或?qū)<遥瑢W(xué)者,與著名的學(xué)院和大學(xué)建立一個(gè)聯(lián)合的博士后訓(xùn)練基地。
第四,現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略
現(xiàn)代醫(yī)院是一個(gè)營(yíng)銷策略,擴(kuò)大市場(chǎng)份額的保健戰(zhàn)略為目標(biāo),以擴(kuò)大自己的形象,建立信譽(yù),誠(chéng)實(shí)和獻(xiàn)身精神進(jìn)行獨(dú)特的核心技術(shù),為病人提供預(yù)期,親密,以及先進(jìn)的服務(wù),繼續(xù)創(chuàng)造需求,以吸引病人,占領(lǐng)更多的醫(yī)療保健市場(chǎng)。
1?,F(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略4ps
(1)產(chǎn)品,服務(wù)范圍廣泛的服務(wù)和重點(diǎn),如“微笑活動(dòng)”,“家庭病床”,等等。
(2)的位置,也就是說(shuō),接近該醫(yī)院的病人和他們的服務(wù)已經(jīng)開(kāi)展了各種活動(dòng)。
(3)促進(jìn),醫(yī)院會(huì)通知類型的服務(wù)或技術(shù),并說(shuō)服他們的病人住院治療,并開(kāi)展了各種活動(dòng)。
(4)價(jià)格的不同治療方法有不同的價(jià)格,通過(guò)選擇不同的病人服務(wù),以及各種法律費(fèi)用。
2?,F(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略4cs的合作
(1)客戶的問(wèn)題得到解決,該醫(yī)院通過(guò)卓越的醫(yī)療技術(shù),以幫助那些在醫(yī)療需要的人來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
(2)客戶的成本,費(fèi)用為患者治療,高度熟練的醫(yī)務(wù)人員,信譽(yù)良好,價(jià)格合理。
(3)促進(jìn)醫(yī)療或當(dāng)方便,快捷程度。
(4)通訊,大多數(shù)客戶在醫(yī)院的病人,他們不僅看醫(yī)生,但也期待著與醫(yī)務(wù)人員交流和溝通。
因此,綜合運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)院下列類型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略:
第一,品牌戰(zhàn)略。的技術(shù)水平的醫(yī)務(wù)人員,醫(yī)療設(shè)備,先進(jìn)水平,醫(yī)院管理水平,醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院的醫(yī)學(xué)倫理的環(huán)境狀況和整體形象的醫(yī)院將成為選擇治療的條件之一,因此,建立品牌知名度,建立醫(yī)療的概念,品牌是市場(chǎng)運(yùn)作的醫(yī)院管理的一個(gè)重要表現(xiàn)。醫(yī)院的品牌,除了醫(yī)療服務(wù)作為一種特殊產(chǎn)品的技術(shù)所固有的內(nèi)容,這三個(gè)要素的質(zhì)量和價(jià)格,應(yīng)該有知名專家,專科特色,高科技設(shè)備,技術(shù)水平和質(zhì)量因素,如形成無(wú)形資產(chǎn)。
[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校;就業(yè)指導(dǎo);全程化
近年來(lái),我國(guó)高等教育快速發(fā)展,大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量激增,教育部公布的我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)從2011年至2015年分別是660萬(wàn)、680萬(wàn)、699萬(wàn)、727萬(wàn)、749萬(wàn),其中高職高專的畢業(yè)生約占一半左右。大學(xué)生就業(yè)變得越來(lái)越難,大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)在高校中變得愈發(fā)重要。我校高度重視全程化大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),根據(jù)學(xué)生和專業(yè)特點(diǎn),提升學(xué)生核心就業(yè)能力,促進(jìn)就業(yè)。
一、推進(jìn)職業(yè)引導(dǎo),強(qiáng)化職業(yè)能力
1.迷茫在大學(xué)生中泛濫成災(zāi)費(fèi)楊[1]圍繞“高校大學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題現(xiàn)狀”對(duì)高校大學(xué)生進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),40.18%的被調(diào)查群體經(jīng)常對(duì)前途感到迷茫。于娜娜[2]對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行規(guī)劃調(diào)查,發(fā)現(xiàn)64.7%的大學(xué)生缺少對(duì)職業(yè)目標(biāo)的主動(dòng)思考和規(guī)劃,46.33%的大學(xué)生對(duì)專業(yè)和將來(lái)從事職業(yè)的關(guān)系“不是很清楚”和“不清楚”。足見(jiàn)大學(xué)生迷茫成災(zāi)。職業(yè)生涯規(guī)劃不但影響學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活,更影響未來(lái)前程。這樣,全程和系統(tǒng)化的就業(yè)指導(dǎo)就變得愈發(fā)重要。2.職業(yè)定位就業(yè)工作全程化首先要求學(xué)生進(jìn)行職業(yè)定位,即確定學(xué)習(xí)者將來(lái)要從事的職業(yè)。職業(yè)定位越早越易促進(jìn)人的全面發(fā)展和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。職業(yè)定位可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性、積極性和主動(dòng)性,避免了盲目性,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,容易達(dá)到“一萬(wàn)小時(shí)定律”,更易成才。古代師承教育大多在學(xué)習(xí)者小時(shí)候就確定了職業(yè)方向;德國(guó)在基礎(chǔ)教育階段就對(duì)學(xué)習(xí)者未來(lái)職業(yè)進(jìn)行了引導(dǎo)分流。[3]那么如何進(jìn)行職業(yè)定位呢?首先,學(xué)習(xí)者應(yīng)依據(jù)所學(xué)專業(yè)進(jìn)行就業(yè)方向分析,找出對(duì)應(yīng)的職業(yè),再根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)、要求,結(jié)合自身優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行SWOT分析,確定未來(lái)職業(yè)。其次,針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)和需求進(jìn)行個(gè)性化、系統(tǒng)化、全程化就業(yè)指導(dǎo)。以我校中藥專業(yè)為例,服從志愿的學(xué)生進(jìn)校就可進(jìn)行專業(yè)調(diào)整,學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、家庭環(huán)境等來(lái)確定自己是否學(xué)習(xí)中藥專業(yè)。當(dāng)專業(yè)確定后,便可確定未來(lái)職業(yè)。中藥專業(yè)學(xué)生畢業(yè)去向?yàn)獒t(yī)院、藥店藥房、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等,從事中藥調(diào)劑、中藥購(gòu)銷、中藥生產(chǎn)、藥品檢驗(yàn)、醫(yī)藥銷售等工作。老師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身優(yōu)劣勢(shì)、興趣愛(ài)好、家庭環(huán)境等因素進(jìn)行SWOT分析,決定從事中藥藥劑師、醫(yī)藥商品購(gòu)銷員、中藥調(diào)劑員、中藥材種植員、中藥材養(yǎng)殖員、中藥材生產(chǎn)管理員、中藥液體制劑工、中藥固體制劑工或醫(yī)藥代表等具體工作。入學(xué)即進(jìn)行職業(yè)定位,能使學(xué)生在整個(gè)大學(xué)生活都在職業(yè)目標(biāo)引導(dǎo)下學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量
職業(yè)目標(biāo)確定了,那么學(xué)校如何培養(yǎng)呢?職業(yè)院校內(nèi)涵建設(shè)的核心是專業(yè)建設(shè),根本任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的應(yīng)用型人才。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,必須加強(qiáng)專業(yè)基本建設(shè)和專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。我校自2011年開(kāi)始分別在制藥企業(yè)和相關(guān)院校及畢業(yè)生中廣泛開(kāi)展社會(huì)人才需求分析和崗位能力調(diào)研。通過(guò)充分調(diào)研分析,確定了中藥專業(yè)職業(yè)崗位、崗位工作任務(wù)及與崗位對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,借鑒工科職業(yè)教育模式,緊扣中藥企業(yè)、行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),進(jìn)行人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵開(kāi)發(fā)。充分開(kāi)展和企業(yè)合作,創(chuàng)新了實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)與具體崗位零距離對(duì)接的“校企結(jié)合,‘一體兩翼三段三崗’”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式;構(gòu)建了以強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)、提高綜合素質(zhì)為目標(biāo)的、符合職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和崗位需求的、基于工作過(guò)程的課程體系。加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),重視理論學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,利用中央財(cái)政支持的校內(nèi)生物制藥實(shí)訓(xùn)工廠等校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地,高仿真生產(chǎn)實(shí)訓(xùn),對(duì)接行業(yè)企業(yè)崗位需求。
三、全方位就業(yè)指導(dǎo),提升就業(yè)能力
提高高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的效果,必須創(chuàng)新工作思路,拓寬指導(dǎo)渠道,加強(qiáng)管理水平。1.全員參與,構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)全程化我校秉著“就業(yè)指導(dǎo)工作滲透到教學(xué)全過(guò)程”理念,推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)“全員化”工程。全體教職員工從新生入學(xué)抓起,根據(jù)市場(chǎng)需求、就業(yè)動(dòng)向及時(shí)調(diào)整、合理設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容;從新生入學(xué)教育專業(yè)介紹開(kāi)始,強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)思想,指導(dǎo)學(xué)生立足專業(yè)實(shí)際,規(guī)劃職業(yè)生涯,展望職業(yè)未來(lái),合理安排大學(xué)生學(xué)習(xí),直至找到適合工作。2.搭建就業(yè)指導(dǎo)交流平臺(tái),“產(chǎn)銷”一體(1)加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作,做好“產(chǎn)品”營(yíng)銷工作我校高度重視大學(xué)生“產(chǎn)銷”工作。通過(guò)大量的人力、物力、財(cái)力投入,以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本,建立系統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)體系,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式,聯(lián)合高校、企業(yè)等企事業(yè)單位搭建就業(yè)指導(dǎo)平臺(tái),對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo),達(dá)到“產(chǎn)銷”一體化。(2)搭建信息化職業(yè)指導(dǎo)交流平臺(tái)就業(yè)指導(dǎo)工作必須要充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù),建立信息化職業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)。我校針對(duì)現(xiàn)在大學(xué)生人手一部智能手機(jī),喜歡看網(wǎng)頁(yè)、玩微信、刷微博和QQ空間的現(xiàn)象,開(kāi)展信息化職業(yè)指導(dǎo)教育、職業(yè)咨詢工作。通過(guò)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站、微信、微博、QQ空間等渠道就業(yè)指導(dǎo)信息;通過(guò)微信、微信群、QQ、微博、電話等交流平臺(tái),及時(shí)進(jìn)行交流溝通,實(shí)現(xiàn)針對(duì)性、個(gè)性化指導(dǎo)。3.模擬面試,造就實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)探索,我校就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生有效指導(dǎo)最關(guān)鍵的是通過(guò)實(shí)踐形成就業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。我校不僅重視學(xué)生專業(yè)知識(shí)技能、求職面試技巧的培養(yǎng),更重視經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)。我校大膽改革就業(yè)指導(dǎo)課,引入模擬面試考核方式;定期組織專業(yè)班級(jí)模擬面試;不定期邀請(qǐng)企業(yè)到校舉辦招聘會(huì);每到求職季,更是大規(guī)模舉辦校園招聘會(huì),讓學(xué)生真正體會(huì)求職經(jīng)歷,鍛煉膽量,增強(qiáng)心理承受力,總結(jié)求職經(jīng)驗(yàn)和技巧,使學(xué)生終生受用。
四、企業(yè)頂崗,實(shí)習(xí)就業(yè)一體化
《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》指出頂崗實(shí)習(xí)是“2+1”教育模式,即在校學(xué)習(xí)兩年,第三年帶薪到專業(yè)對(duì)口的指定企業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),建立實(shí)習(xí)就業(yè)兩條通道。藥學(xué)類專業(yè)要全面實(shí)行“工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)模式,就需要與多家企業(yè)、院所建立穩(wěn)定的頂崗實(shí)習(xí)基地。[4]我校藥學(xué)系廣泛開(kāi)展企業(yè)調(diào)研和畢業(yè)生就業(yè)追蹤工作,積極拓寬合作網(wǎng)絡(luò),通過(guò)審查企業(yè)資質(zhì),根據(jù)崗位需求篩選出規(guī)模、信用較好的企業(yè),充分利用藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的豐富資源與條件,在校企互惠互利的基礎(chǔ)上建立穩(wěn)定頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)基地,確保學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)。頂崗輪崗期間,學(xué)生在藥品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、管理、營(yíng)銷等崗位習(xí)得經(jīng)驗(yàn);企業(yè)通過(guò)員工式培養(yǎng),擇優(yōu)錄用;學(xué)校通過(guò)企業(yè)和學(xué)生的信息反饋,改革課程體系,提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)就業(yè)一體化。
五、因材施教,促進(jìn)升學(xué)、入伍、創(chuàng)業(yè)
就業(yè)工作的核心是提升學(xué)生的就業(yè)能力,通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生自立、自主、自強(qiáng)的意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)挖掘?qū)W生潛力,提升學(xué)生素質(zhì),提高社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。我校指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)志向、興趣,結(jié)合學(xué)習(xí)成績(jī)、家庭情況等,選擇升學(xué)、工作、入伍、創(chuàng)業(yè)等。指導(dǎo)學(xué)生理解什么是就業(yè)能力、如何培養(yǎng)就業(yè)能力等問(wèn)題,明確職業(yè)方向,規(guī)劃職業(yè)生涯,認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì),發(fā)掘自身潛能。
六、分享交流,角色轉(zhuǎn)變
學(xué)校每年開(kāi)展優(yōu)秀畢業(yè)生與在校生座談會(huì)。在校學(xué)生從大一開(kāi)始就接受職場(chǎng)熏陶,通過(guò)師兄師姐的實(shí)例宣傳,分享就業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)體會(huì),促使他們盡早思考職業(yè)發(fā)展問(wèn)題,有意識(shí)地培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展能力和就業(yè)能力,盡快學(xué)會(huì)以人為鑒,體會(huì)未來(lái)人生道路,完成從學(xué)生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變??傊?,就業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)全面系統(tǒng)的社會(huì)化工程。我校通過(guò)指導(dǎo)職業(yè)定位、促進(jìn)職業(yè)規(guī)劃、強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵、提升教學(xué)水平、完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、拓寬就業(yè)渠道等方式全程化進(jìn)行大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),全面提升學(xué)生素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。
[參考文獻(xiàn)]
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一、中藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1.我國(guó)中醫(yī)藥的悠久歷史
我國(guó)中醫(yī)藥有數(shù)千年的光輝歷史,有著深刻的系統(tǒng)理論,更有著康復(fù)保健和治療疾病的豐富寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)古代醫(yī)學(xué)書(shū)籍的數(shù)量,從事醫(yī)學(xué)行業(yè)的人員在世界范圍內(nèi)的同一時(shí)期也是不多見(jiàn)的。長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐,為我國(guó)中藥的研究與開(kāi)發(fā)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.我國(guó)中藥資源豐富
我國(guó)是中藥的發(fā)源地,擁有中藥種類達(dá)1萬(wàn)多種,其中植物藥11146種,動(dòng)物藥1581種,礦物藥80種,其中320多種常用藥,總儲(chǔ)存量達(dá)850萬(wàn)噸。利用這些中草藥形成的方劑更是數(shù)不勝數(shù)。
3.我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模
我國(guó)中藥種植業(yè)迅速發(fā)展,吸引了越來(lái)越多的中藥加工企業(yè),企業(yè)效益也在不斷提高。GMP,GSP,GAP等相關(guān)管理規(guī)范的頒布實(shí)施,為我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)提供了管理標(biāo)準(zhǔn)和制度保障。加入WTO后,我國(guó)中藥企業(yè)出口規(guī)模不斷擴(kuò)大,中藥出口呈上升趨勢(shì)。
(二)劣勢(shì)分析
1.中藥難以被西方文化接納
中醫(yī)藥理論與西醫(yī)藥理論屬于兩個(gè)截然不同的理論體系,同時(shí)二者在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、診斷技術(shù)和療效判斷標(biāo)準(zhǔn)方面存在很大的差異。由于東西方文化背景、用藥理念等的差異,中藥尚未在西方國(guó)家得到普遍認(rèn)可,這是中醫(yī)藥很難進(jìn)入西方主流醫(yī)藥市場(chǎng)的主要原因之一。
2.藥品成分及劑型難以適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)
西方國(guó)家消費(fèi)者對(duì)于部分中藥成分難以接受,如從動(dòng)物糞便中提取的五靈脂、望月砂等。此外,中藥的傳統(tǒng)劑型是丸、散、膏、丹、湯等幾種形式,這些劑型存在著起效速度較慢、不如西藥服用方便和攜帶不方便等問(wèn)題,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)難以控制,從而很難被國(guó)外消費(fèi)者接受。
3.中藥產(chǎn)品質(zhì)量難以控制
中藥質(zhì)量比西藥質(zhì)量更難控制。我國(guó)環(huán)境污染嚴(yán)重,在受污染的環(huán)境種植中藥,將嚴(yán)重影響中藥的質(zhì)量。藥農(nóng)種植不專業(yè)、為了搶占市場(chǎng)先機(jī)而提前采收藥材也會(huì)造成重要產(chǎn)品質(zhì)量存在差異。此外,貯存不當(dāng)也會(huì)使藥品出現(xiàn)的發(fā)霉、蟲(chóng)蛀等變質(zhì)現(xiàn)象,從而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
4.我國(guó)中藥出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
我國(guó)中藥出口品種很多,但主要是中藥材和提取物,中藥半成品和保健品僅占一小部分,而高附加值的中成藥產(chǎn)品卻是屈指可數(shù)。2013年我國(guó)中藥類產(chǎn)品出口額達(dá)31.38億美元,同比增長(zhǎng)25.54%,但其中超八成為原料性產(chǎn)品,低利潤(rùn)、低附加值的原藥是出口重點(diǎn)。
5.中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄
我國(guó)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)相對(duì)淡薄,對(duì)這些知識(shí)和資源沒(méi)有給與足夠的重視。近年來(lái),越來(lái)越多的“洋中藥”出現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng),紛紛在各國(guó)搶先申請(qǐng)專利,在我國(guó)境內(nèi)獲批的中藥專利就高達(dá)1萬(wàn)多項(xiàng),占中國(guó)同類專利的八成以上。
(三)機(jī)會(huì)分析
1.世界人口的快速增長(zhǎng)及老齡化趨勢(shì)
世界人口總量迅速增長(zhǎng),1804年世界人口只有10億,1987年上升到50億,在2011年全球人口達(dá)到了70億。此外,人口老齡化趨勢(shì)顯著,老齡化問(wèn)題在發(fā)達(dá)國(guó)家普遍存在,據(jù)預(yù)測(cè),2025年,英國(guó)、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家60歲以上老人占總?cè)丝诘谋戎囟紝⑦_(dá)到20%以上,世界老年人總數(shù)將超過(guò)10億人。世界人口的迅速增長(zhǎng)以及老齡化趨勢(shì)為中藥開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)。
2.人類疾病譜的變化
現(xiàn)代社會(huì)人們生活節(jié)奏快,壓力大,內(nèi)分泌失調(diào)、心血管疾病、惡性腫瘤等與不良生活習(xí)慣密切相關(guān)的疾病高發(fā)。由于西藥在治療此類疾病的局限性及其自身的毒副作用,導(dǎo)致人們將注意力轉(zhuǎn)向了中醫(yī)藥。
3.全球綠色浪潮的興起
中醫(yī)藥一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)人與自然合一,這一理念與近年來(lái)人們追求綠色消費(fèi)的生活觀念相一致。這一思潮在全球范圍內(nèi)的廣泛興起,以及中醫(yī)藥在治療慢性病與疑難雜癥等領(lǐng)域的獨(dú)特療效,中醫(yī)藥日益得到世界的矚目。
4.各國(guó)放松有關(guān)對(duì)中藥的法律限制
近年來(lái),各國(guó)政府逐漸放寬了有關(guān)對(duì)中醫(yī)藥的限制。例如美國(guó)FDA在2001年頒布了《天然植物藥品研究指南》(草案),使包括中藥材在內(nèi)的天然藥物市場(chǎng)有了很大的改觀;在德國(guó)和法國(guó),化學(xué)合成藥的替代品可以用中藥材來(lái)充當(dāng),若中藥材獲得許可證,還可以在藥店以藥物或OTC藥物銷售。
(四)威脅分析
1.中藥國(guó)際貿(mào)易技術(shù)性壁壘
中醫(yī)藥進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)常遭遇貿(mào)易壁壘,如中藥產(chǎn)品在注冊(cè)時(shí)遭遇的法律法規(guī)壁壘,中藥產(chǎn)品認(rèn)證制度的壁壘,中藥包裝和標(biāo)簽規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘及綠色壁壘。技術(shù)性貿(mào)易壁壘對(duì)我國(guó)中藥出口影響巨大,削弱了中藥在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.各國(guó)有關(guān)法規(guī)的限制
近幾年,各國(guó)政府對(duì)食品藥品安全監(jiān)管意識(shí)顯著提高,各國(guó)相繼出臺(tái)了GMP,GSP,GAP等藥品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。我國(guó)中藥企業(yè)的生產(chǎn)多通過(guò)傳統(tǒng)方式進(jìn)行,大部分中草藥在生產(chǎn)加工方面達(dá)不到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),從而限制了我國(guó)中藥的出口。
3.“洋中藥”的沖擊
據(jù)統(tǒng)計(jì),全世界除我國(guó)外約有40多個(gè)研究機(jī)構(gòu)和1700多家公司正在從事植物藥的新藥開(kāi)發(fā)和銷售。日本、韓國(guó)等亞洲國(guó)家以及歐洲、北美等國(guó)的“洋中藥”大舉進(jìn)入國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng),使我國(guó)的中藥在國(guó)際市場(chǎng)上受到強(qiáng)烈沖擊。
二、中藥國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析
(一)加強(qiáng)中醫(yī)藥的文化傳播
中藥的市場(chǎng)開(kāi)拓離不開(kāi)中醫(yī)藥文化的傳播。國(guó)外的消費(fèi)者接受了中醫(yī)藥文化,才能接受中藥產(chǎn)品。因此,政府應(yīng)通過(guò)采取一系列的措施,如積極開(kāi)展學(xué)術(shù)交流,加強(qiáng)在中醫(yī)藥領(lǐng)域的合作和中醫(yī)藥的文化宣傳,擴(kuò)大中醫(yī)藥在世界范圍內(nèi)的影響。除了政府與相關(guān)學(xué)術(shù)組織采取各種方式推廣中醫(yī)藥文化外,中藥企業(yè)也應(yīng)該在中藥國(guó)際營(yíng)銷中加強(qiáng)中醫(yī)藥文化傳播,加強(qiáng)中醫(yī)藥文化營(yíng)銷。
(二)注重中藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
我們應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),從中藥材的育種方式、種植方法到中成藥配方及中藥產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝等各個(gè)方面申請(qǐng)專利,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。同時(shí),還要加大對(duì)中藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的宣傳,使相關(guān)人員具有維權(quán)意識(shí),進(jìn)一步使中藥管理相關(guān)部門及企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的重要性。
(三)提高產(chǎn)品質(zhì)量保證
中藥在國(guó)際市場(chǎng)的良好發(fā)展,打好“質(zhì)量戰(zhàn)”是關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)中藥企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家藥品質(zhì)量監(jiān)管部門制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)中藥的產(chǎn)品質(zhì)量必須從源頭抓起,對(duì)藥材的種植、采收、貯存、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),并按照國(guó)際化質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、檢驗(yàn),提高產(chǎn)品質(zhì)量。
(四)加強(qiáng)劑型開(kāi)發(fā)
應(yīng)突破傳統(tǒng)中藥制作方法和觀念,向國(guó)際市場(chǎng)可接受劑型發(fā)展。既要保留藥材的質(zhì)、氣、味,滿足中醫(yī)辨證論治、隨癥加減的需要,也要滿足服用方便的要求,努力向小丸、微丸、口服液、膠囊、軟膠囊等方向改進(jìn)。
三、結(jié)論
關(guān)鍵詞:高校;戰(zhàn)略管理;戰(zhàn)略理念;戰(zhàn)略分析;戰(zhàn)略選擇;戰(zhàn)略實(shí)施
一、戰(zhàn)略理念――只有“運(yùn)籌帷幄”,才能“決勝千里”
“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)”。戰(zhàn)略理念作為高校推行戰(zhàn)略管理的源頭,只有緊緊抓住,才能引來(lái)源源不斷的戰(zhàn)略管理之水。
(一)戰(zhàn)略管理的定義及高校戰(zhàn)略管理的含義
“戰(zhàn)略”一詞源于孫子、拿破侖等軍事家的軍事思想,本意是指實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的目標(biāo)。后來(lái)被引入管理領(lǐng)域,工商業(yè)界利用這一軍事概念發(fā)展出了自己的戰(zhàn)略觀。
戰(zhàn)略管理是由戰(zhàn)略計(jì)劃發(fā)展而來(lái)的,是通過(guò)制定、實(shí)施和評(píng)估,使組織達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一門科學(xué)或藝術(shù)。高校戰(zhàn)略管理是對(duì)高校的教育活動(dòng)實(shí)行的總體性管理,其基本點(diǎn)是使學(xué)校自身?xiàng)l件與環(huán)境相適應(yīng),以求得學(xué)校的生存與發(fā)展。將戰(zhàn)略管理應(yīng)用于學(xué)校,是學(xué)校發(fā)展的重要手段和方向。
(二)高校戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)
1、未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)性。戰(zhàn)略管理是站在明天來(lái)謀劃學(xué)校的今天,是立足于學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為學(xué)校的未來(lái)發(fā)展設(shè)立遠(yuǎn)景,規(guī)劃藍(lán)圖,并將近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)整合。通過(guò)戰(zhàn)略管理,使學(xué)校成員的具體的工作任務(wù)和行為與學(xué)校的價(jià)值觀、使命和目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。
2、全局整體性。戰(zhàn)略管理是關(guān)于學(xué)校未來(lái)發(fā)展方向和目標(biāo)的綱領(lǐng)性的規(guī)劃,涉及或關(guān)注學(xué)校的總體格局,以學(xué)校的整體發(fā)展作為研究對(duì)象,是對(duì)學(xué)校的各個(gè)方面都具有普遍權(quán)威性的指導(dǎo)意義的總謀劃。
3、現(xiàn)實(shí)可行性。戰(zhàn)略管理是為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的價(jià)值,不是為了擺設(shè)。因此,它不是虛空幻想,而要切實(shí)可行。戰(zhàn)略管理不僅要確定學(xué)校發(fā)展的方向,還要明確實(shí)施方案,而且各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)是相互關(guān)聯(lián)的,體現(xiàn)出戰(zhàn)略管理的可操作性和現(xiàn)實(shí)性。
二、戰(zhàn)略分析――只有“知己知彼”,才能“百戰(zhàn)不殆”
戰(zhàn)略分析是指對(duì)特定戰(zhàn)略時(shí)期學(xué)校內(nèi)外條件的綜合調(diào)查、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè),主要包括以下幾方面:
(一)外部環(huán)境分析
外部環(huán)境的分析可以讓學(xué)校了解其外部環(huán)境的狀況和將來(lái)可能出現(xiàn)的變化情況,從而找出學(xué)校面臨的機(jī)遇和威脅。宏觀環(huán)境的分析包括考慮社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治、法律等因素的個(gè)別或共同的影響。毋庸置疑,學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是增加效益,但學(xué)??赏瑫r(shí)增加各個(gè)與學(xué)校運(yùn)作有關(guān)群體的利益。因此,了解學(xué)校外部環(huán)境的需要尤為重要。
(二)內(nèi)部環(huán)境分析
內(nèi)部環(huán)境的分析主要探討學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),分析的重點(diǎn)是人、財(cái)、物和文化。對(duì)人的分析要從教職工的學(xué)歷、能力、職稱、專業(yè)、年齡等方面著手,這些方面的情況可以反映出師資力量的強(qiáng)弱。分析財(cái)與物的資源側(cè)重于種類、質(zhì)量、數(shù)量、流通等方面。內(nèi)部環(huán)境分析的難點(diǎn)在于文化。在這里,文化指學(xué)校成員價(jià)值觀念、思維方式、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等的集合,頗為復(fù)雜。學(xué)校必須充分了解自身具有的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造出一些合適的能力,才能夠掌握外部環(huán)境出現(xiàn)的機(jī)遇或?qū)雇獠凯h(huán)境的威脅。
(三)平衡分析
平衡分析即內(nèi)外環(huán)境分析統(tǒng)一起來(lái)的雙向分析,也叫SWOT分析。這種分析是以同類學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)為參照,從內(nèi)外環(huán)境的結(jié)合上確認(rèn)學(xué)校應(yīng)該支持的戰(zhàn)略方向。由于平衡分析避免了以上兩種分析的“單一性”,因而更容易使人清楚學(xué)校的概況。
三、戰(zhàn)略選擇――只有“有所不為”,才能“有所為”
戰(zhàn)略選擇即在形成戰(zhàn)略并評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上抉擇優(yōu)化戰(zhàn)略的過(guò)程。主要包括:
(一)形成選項(xiàng)
一個(gè)戰(zhàn)略選擇的完成,首先要形成多種供學(xué)校選擇的戰(zhàn)略,這些戰(zhàn)略又稱為選項(xiàng)。學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的模式有多種,在這里僅介紹幾種值得參考的戰(zhàn)略模式:
1、多元化戰(zhàn)略。對(duì)學(xué)校而言,多元化戰(zhàn)略就指學(xué)校不只是在單一的教學(xué)科研上經(jīng)營(yíng),而是同時(shí)在高等教學(xué)科研之外的其他行業(yè)也開(kāi)展業(yè)務(wù)。從學(xué)科角度講,學(xué)校辦各種教育培訓(xùn),創(chuàng)辦非高等教育校企合一、學(xué)校醫(yī)院等后勤服務(wù)系統(tǒng)都是多元化戰(zhàn)略。
2、水平一體化戰(zhàn)略。水平一體化戰(zhàn)略是指學(xué)校為了教育資源共享,獲得辦學(xué)規(guī)模效益,增強(qiáng)整體實(shí)力,促進(jìn)學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化,通過(guò)兼并或者控制其他學(xué)校以促進(jìn)自身實(shí)現(xiàn)更高程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和迅速發(fā)展的一種戰(zhàn)略模式。這一戰(zhàn)略模式在20世紀(jì)90年代曾在我國(guó)盛行,眾多重點(diǎn)大學(xué)都通過(guò)這種模式以圖實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,其中也包括北京大學(xué)、清華大學(xué)等著名大學(xué)。
3、差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是學(xué)校利用自身的特色和優(yōu)勢(shì),使自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使自己在高等教育的某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。實(shí)施差異化戰(zhàn)略,需要學(xué)校在這一領(lǐng)域具有悠久的歷史,形成自己的特色,并具有領(lǐng)先的聲望。對(duì)于高校而言,差異化戰(zhàn)略可為高校在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中形成一個(gè)隔離地帶,避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的侵害。同時(shí),高??梢约辛α恐铝τ谠擃I(lǐng)域的發(fā)展,為學(xué)生和社會(huì)提供該領(lǐng)域的高素質(zhì)實(shí)用人才,使高校在某一領(lǐng)域長(zhǎng)期處于優(yōu)勢(shì)地位,從而也為消費(fèi)者創(chuàng)造了該行業(yè)的教育背景優(yōu)勢(shì)資源。專業(yè)性高校一般可以運(yùn)用差異化戰(zhàn)略。比如,在電信系統(tǒng),北京郵電大學(xué)、重慶郵電大學(xué)就具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
(二)評(píng)價(jià)選項(xiàng)
評(píng)價(jià)選項(xiàng)是對(duì)各種選項(xiàng)進(jìn)行分析比較并確定其價(jià)值與必要性的過(guò)程。在此過(guò)程中,通常要堅(jiān)持三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是適應(yīng)性,二是可行性,三是可接受性。
(三)戰(zhàn)略擇優(yōu)
即從學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)將評(píng)價(jià)過(guò)的優(yōu)化選項(xiàng)確定下來(lái)的過(guò)程。
四、戰(zhàn)略實(shí)施――既要“做正確的事”,又要“正確地做事”
戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體行動(dòng)并達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。它一方面檢驗(yàn)戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇,另一方面又為新的戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇提供信息。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體行動(dòng)有三個(gè)相互聯(lián)系的重要環(huán)節(jié):
(一)戰(zhàn)略操作化
利用年度目標(biāo)、部門政策與溝通等手段使戰(zhàn)略最大限度地變成可以操作的具體事務(wù)。
(二)戰(zhàn)略制度化
通過(guò)學(xué)校的組織機(jī)構(gòu)、資源分配等使戰(zhàn)略的要求變成具體制度,落實(shí)到日常教育與教學(xué)活動(dòng)中。
(三)戰(zhàn)略控制化
主要措施是建立控制系統(tǒng),并通過(guò)它監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施情況,同時(shí)監(jiān)督其本身的運(yùn)行情況。當(dāng)然,戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程是學(xué)校各個(gè)方面統(tǒng)一運(yùn)行的過(guò)程。它不僅涉及學(xué)校的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和體制三個(gè)“硬因素”,同時(shí)涉及學(xué)校的作風(fēng)、人員、技能和共同價(jià)值觀四個(gè)“軟因素”。只有這七個(gè)因素相互溝通并協(xié)調(diào)一致,戰(zhàn)略實(shí)施才能獲得成功。
五、學(xué)校戰(zhàn)略管理的價(jià)值
學(xué)校戰(zhàn)略管理是對(duì)學(xué)校的教育活動(dòng)實(shí)施的總體性活動(dòng),對(duì)學(xué)校提高管理的有效性和科學(xué)性具有重要意義,主要從以下幾方面表現(xiàn)出來(lái):
(一)明確了戰(zhàn)略性發(fā)展方向
戰(zhàn)略管理集中于學(xué)校本身的能力與外部環(huán)境,對(duì)于學(xué)校未來(lái)發(fā)展的遠(yuǎn)景提供了戰(zhàn)略性的、前瞻性的思考,為學(xué)校的發(fā)展提供了明確的、正確的戰(zhàn)略方向。
(二)掌握了配置資源的優(yōu)先順序
任何學(xué)校都是在資源稀缺情況下進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的。在資源有限的情況下,如何將有限的資源運(yùn)用于發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域是管理者進(jìn)行的困難選擇。通過(guò)戰(zhàn)略管理,學(xué)??梢哉莆杖绾螌⒂邢薜馁Y源用于戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性的發(fā)展領(lǐng)域。
(三)提高了學(xué)校工作成效
其主要理由有:第一,戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略分析尤其是預(yù)測(cè),未雨綢繆,周密計(jì)劃,能有效的減少由盲目性造成的工作失誤和短期行為導(dǎo)致的損失。第二,戰(zhàn)略管理要求學(xué)校敏銳地察覺(jué)環(huán)境的各種變化,據(jù)以對(duì)自身的戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整以至更改,保證在外部環(huán)境有利于發(fā)展時(shí),學(xué)校能及時(shí)采取措施加以利用;而當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)不利因素時(shí),學(xué)校能靈活地采取對(duì)策,趨利避害。
參考文獻(xiàn):
1、曹現(xiàn)強(qiáng),王佃利.公共管理學(xué)概論[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2005.
2、王義高.戰(zhàn)略管理[M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2006.
關(guān)鍵詞:CIPP評(píng)價(jià)模式;高職;專業(yè)課程體系;人才培養(yǎng)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2015)35-0204-02
高等學(xué)校的教育教學(xué)改革是時(shí)展的必然需求,與教育教學(xué)改革伴隨而行的是各類評(píng)價(jià)模式的運(yùn)用,有評(píng)價(jià)才有鑒定,尤其是高等職業(yè)技術(shù)院校的課程評(píng)價(jià)模式顯得尤為重要。CIPP模式是美國(guó)著名教育評(píng)論家斯塔佛爾比姆(Stufflebeam)提出的關(guān)于課程評(píng)價(jià)的理論與操作模式。本文擬將CIPP這種評(píng)價(jià)模式引入對(duì)高等職業(yè)技術(shù)院校的課程體系的評(píng)價(jià)之中,并對(duì)具體的介入模式進(jìn)行探討與分析。
一、CIPP評(píng)價(jià)模式介入高職專業(yè)課程體系的可能性分析
按照CIPP評(píng)價(jià)模式的應(yīng)有之義,其具體內(nèi)容和環(huán)節(jié)報(bào)擴(kuò)背景評(píng)價(jià)(context evaluation)、輸入評(píng)價(jià)(inputevaluation)、過(guò)程評(píng)價(jià)(process evaluation)和結(jié)果評(píng)價(jià)(product evaluation)。具體含義表現(xiàn)如下:
背景評(píng)價(jià)是指將評(píng)價(jià)對(duì)象的置于特定的背景下進(jìn)行考察和分析,如特定背景下的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)分析和考察;特定背景下被評(píng)價(jià)者的需求分析;特定背景下被評(píng)價(jià)者的需求滿足機(jī)會(huì)分析;特定背景下對(duì)被評(píng)價(jià)者存在的問(wèn)題分析等。對(duì)高等職業(yè)技術(shù)院校專業(yè)課程體系評(píng)價(jià)的目的就是力求目的與人才培養(yǎng)目標(biāo)的一致性。
背景評(píng)價(jià)是輸入性評(píng)價(jià)的前置條件,輸入評(píng)價(jià)是指對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)所需的條件、資源以及被選方案進(jìn)行swot分析。幫助評(píng)價(jià)主體對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行有效選擇,對(duì)合理的評(píng)價(jià)計(jì)劃進(jìn)行制定是輸入性評(píng)價(jià)的主要作用。
過(guò)程評(píng)價(jià)是指將評(píng)價(jià)的對(duì)象界定為方案的實(shí)施過(guò)程的一種評(píng)價(jià)方式。評(píng)價(jià)側(cè)重于對(duì)過(guò)程的考核,以便發(fā)現(xiàn)課程體系所存在的問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整完善。對(duì)于高等職業(yè)技術(shù)院校而言,對(duì)過(guò)程評(píng)價(jià)的重視顯得尤為重要,現(xiàn)在的職業(yè)教育非常注重基于工作過(guò)程的教育教學(xué)改革,注重實(shí)操環(huán)節(jié)的能力培養(yǎng),而過(guò)程考核的最大意義就在于對(duì)學(xué)生實(shí)務(wù)操作素養(yǎng)的培養(yǎng)和檢測(cè)。
結(jié)果評(píng)價(jià)是指通過(guò)對(duì)計(jì)劃實(shí)施所展現(xiàn)的工作成果進(jìn)行評(píng)判,得出工作成果與工作計(jì)劃目標(biāo)之間的接近程度,判斷是否達(dá)成了計(jì)劃實(shí)施者所設(shè)定和期盼的價(jià)值目標(biāo)。對(duì)于高等職業(yè)技術(shù)院校而言,結(jié)果評(píng)價(jià)同樣重要和可行,“工學(xué)結(jié)合”、“產(chǎn)教結(jié)合”歷來(lái)是高職教育的根本理念,結(jié)果評(píng)價(jià)可以判定高職教育是否與行業(yè)接軌,是否與產(chǎn)業(yè)契合,而影響這種理念契合度的關(guān)鍵在于高職專業(yè)課程體系的構(gòu)建,從而可以根據(jù)結(jié)果對(duì)已有的專業(yè)課程體系進(jìn)行符合理念的調(diào)整與完善。
綜上而言,CIPP評(píng)價(jià)模式在高等職業(yè)技術(shù)院校專業(yè)課程體系構(gòu)建中的運(yùn)用是可行的,也是必要的。這種評(píng)價(jià)機(jī)制的引入將直接對(duì)高職專業(yè)課程體系構(gòu)建的構(gòu)建基礎(chǔ)、課程體系的實(shí)施策略、課程體系的實(shí)施效果等有一個(gè)整套的監(jiān)控和反饋,從而能夠及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整,使之更加符合高等職業(yè)技術(shù)院校的辦學(xué)目標(biāo)和理念。
二、CIPP評(píng)價(jià)模式介入高職專業(yè)課程體系構(gòu)建的具體策略
1.高職專業(yè)課程體系建構(gòu)中的背景評(píng)價(jià)介入策略。高職教育對(duì)應(yīng)的是企業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)業(yè),人才培養(yǎng)去向決定了高職專業(yè)專業(yè)的課程構(gòu)建要根據(jù)企業(yè)行業(yè)等市場(chǎng)主體對(duì)人才的要求和能力點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。背景評(píng)價(jià)的介入使高等職業(yè)院校在構(gòu)建專業(yè)課程體系時(shí)可以在對(duì)行業(yè)需求,對(duì)行業(yè)工作崗位的能力點(diǎn)、對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的容量和側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研和了解分析的情況下有針對(duì)性的制訂出相應(yīng)的專業(yè)課程體系,培養(yǎng)高職學(xué)生適應(yīng)行業(yè)市場(chǎng)需求的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
2.高職專業(yè)課程體系建構(gòu)中的輸入評(píng)價(jià)介入策略。通過(guò)前期的背景評(píng)價(jià),高職專業(yè)課程體系制訂主體已經(jīng)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)對(duì)專業(yè)人才的素質(zhì)要求有了一個(gè)基本的界定,在此基礎(chǔ)上再制定出專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃和人才培養(yǎng)方案,制訂過(guò)程中需要運(yùn)用輸入性評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。通過(guò)輸入性評(píng)價(jià),我們可以在高職高專所面臨的行業(yè)企業(yè)人才市場(chǎng)為依托的教育環(huán)境下,做出適合培養(yǎng)符合“產(chǎn)教融合”、“工學(xué)結(jié)合”高職辦學(xué)理念的高職院校應(yīng)用型人才。這個(gè)評(píng)價(jià)的具體實(shí)施需要課程體系的構(gòu)建主體進(jìn)行行業(yè)企業(yè)一線調(diào)研,掌握相關(guān)信息并盡量實(shí)現(xiàn)課程與職業(yè)資格證書(shū)相結(jié)合,“課證融通”。
3.高職專業(yè)課程體系建構(gòu)中的過(guò)程評(píng)價(jià)介入策略。高職專業(yè)課程體系構(gòu)建過(guò)程是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在這個(gè)系統(tǒng)中有專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)、專業(yè)教學(xué)硬件設(shè)備、專業(yè)學(xué)生等諸多需要予以考慮的具體因素。具體而言,主要有專業(yè)教師對(duì)教學(xué)硬件設(shè)備、專業(yè)學(xué)生學(xué)情、教學(xué)方式方法等有效把握程度;專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)教師所要求的專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度和接受情況;專業(yè)教學(xué)設(shè)備對(duì)專業(yè)教師和專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)教學(xué)要求的滿足程度等。對(duì)這些信息的獲得、了解和分析,就有賴于專業(yè)課程的體系構(gòu)建者在專業(yè)課程體系的構(gòu)建中對(duì)過(guò)程性評(píng)價(jià)的引入。對(duì)操作過(guò)程的評(píng)價(jià)目的體現(xiàn)在對(duì)專業(yè)課程體系制訂的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,便于對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改善。從過(guò)程評(píng)價(jià)的角度來(lái)看,專業(yè)課程體系的設(shè)置是否合理,是否符合高職高專人才培養(yǎng)的目標(biāo)和需求,關(guān)鍵體現(xiàn)在教師隊(duì)伍在教學(xué)過(guò)程中能否有效的實(shí)施專業(yè)教學(xué),教學(xué)硬件建設(shè)能否能夠契合于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式下行業(yè)企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的需求,專業(yè)學(xué)生群體能否有效地通過(guò)專業(yè)教師對(duì)教學(xué)基本設(shè)施的運(yùn)用獲得進(jìn)入行業(yè)企業(yè),實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的基本職業(yè)技能和素養(yǎng)。加里?D?鮑里奇認(rèn)為,授課的清晰程度、教學(xué)模式的變化、教學(xué)任務(wù)的導(dǎo)向、學(xué)生學(xué)習(xí)高效性的確保,是專業(yè)教師教學(xué)有效性判斷的重要依據(jù)。
基于過(guò)程考察來(lái)看高等職業(yè)技術(shù)院校的專業(yè)課程體系構(gòu)建,我們可以認(rèn)識(shí)到,擁有講授課程所必須的理論知識(shí)和實(shí)踐技能并能夠?qū)⒅R(shí)和技能進(jìn)行有效地傳授的優(yōu)秀專業(yè)教師;有效參與課堂教學(xué)互動(dòng)活動(dòng),有效吸收課堂教學(xué)內(nèi)容,具備較強(qiáng)的獨(dú)立實(shí)務(wù)操作能力的專業(yè)學(xué)生群體都是有效專業(yè)課程體系實(shí)現(xiàn)的重要因素。從過(guò)程評(píng)價(jià)可以得知專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力與實(shí)務(wù)操作能力的是高職高專學(xué)生的重中之重,因此在課題體系構(gòu)建的設(shè)置中,我們就需要將這一重點(diǎn)納入進(jìn)去,除了在課程設(shè)置上重點(diǎn)考慮實(shí)務(wù)性之外,還可實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去”的戰(zhàn)略模式,將行業(yè)企業(yè)專家請(qǐng)進(jìn)來(lái),面對(duì)面和專業(yè)學(xué)生對(duì)話;也可以將專業(yè)教師送到行業(yè)企業(yè)中去,經(jīng)受打磨,成為專業(yè)學(xué)生獲得行業(yè)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的中轉(zhuǎn)站。通過(guò)這個(gè)過(guò)程,我們的課程體系建設(shè)就會(huì)更加符合高職高專專業(yè)課程體系的建設(shè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
4.高職專業(yè)課程體系建構(gòu)中的成效評(píng)價(jià)介入策略。高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)成效的衡量手段就是社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)專業(yè)學(xué)生的接納程度。那么,這種成效的實(shí)現(xiàn),從人才培養(yǎng)的過(guò)程來(lái)看,又主要通過(guò)專業(yè)課程體系的構(gòu)建情況來(lái)體現(xiàn),專業(yè)課程構(gòu)建找準(zhǔn)了行業(yè)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和需求,并且在課程性質(zhì)的界定和課程教學(xué)時(shí)數(shù)的設(shè)置上配置合理,這樣的教學(xué)環(huán)境中培養(yǎng)的學(xué)生,就會(huì)具備符合行業(yè)企業(yè)需求的技能和素養(yǎng),就有能力真正成為行業(yè)企業(yè)人才的后備人選,能夠快速獲得行業(yè)企業(yè)的認(rèn)可,培養(yǎng)的專業(yè)學(xué)生就受行業(yè)和市場(chǎng)歡迎,市場(chǎng)和社會(huì)對(duì)專業(yè)學(xué)生的接納度就高,因此對(duì)高職人才培養(yǎng)成效的評(píng)價(jià)的關(guān)鍵在于對(duì)高職專業(yè)課程體系構(gòu)建合理性的評(píng)價(jià)。高職院校培養(yǎng)的高職專業(yè)學(xué)生只有切實(shí)符合行業(yè)企業(yè)的要求,入職專業(yè)學(xué)生能夠快速適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的崗位需求,并能夠在崗位上成功的獲得進(jìn)一步的專業(yè)知識(shí)和技能,這是一個(gè)雙贏的局面。這種雙贏的局面,就是高職高專專業(yè)課程體系構(gòu)建與實(shí)施卓有成效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于高職專業(yè)課程體系建構(gòu)中的成效評(píng)價(jià)的介入,主要體現(xiàn)在兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上,第一個(gè)是對(duì)已經(jīng)完成了專業(yè)課程體系訓(xùn)練的專業(yè)學(xué)生的職業(yè)滿意度的考察,第二個(gè)是對(duì)專業(yè)學(xué)生的接納方,即行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)生滿意度的考察,兩個(gè)點(diǎn)的考察都需要進(jìn)行一系列的負(fù)責(zé)系統(tǒng)的工作。只有這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),才可以判定高職專業(yè)課程體系建構(gòu)是有成效的。
三、CIPP評(píng)價(jià)模式介入高職專業(yè)課程體系構(gòu)建的延伸討論
通過(guò)對(duì)高等職業(yè)院校專業(yè)課程體系構(gòu)建的CIPP評(píng)價(jià),我們可以找到作為個(gè)體的高等院校在課程體系設(shè)置上與行業(yè)企業(yè)的契合,這是一種個(gè)體性的成效,從更廣的層面上來(lái)講,我們也需要一種具有推廣意義的普及性的成效,為此,我們可以對(duì)高職院校的專業(yè)課程體系構(gòu)建進(jìn)行可持續(xù)性和可推廣性評(píng)價(jià)??沙掷m(xù)性和可推廣性評(píng)價(jià)建立在影響評(píng)價(jià)和成效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,這兩種評(píng)價(jià)的推行,我們可以掌握已有專業(yè)課程體系的優(yōu)勢(shì)與不足,據(jù)此進(jìn)行調(diào)整和完善,提高課程的可持續(xù)性和可推廣性。
四、結(jié)語(yǔ)
評(píng)價(jià)是一種檢驗(yàn),是對(duì)將要實(shí)施、正在實(shí)施或者已經(jīng)實(shí)施的計(jì)劃和方案的考察和檢驗(yàn),這對(duì)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是相當(dāng)重要的。CIPP評(píng)價(jià)模式因其四種具體評(píng)價(jià)模式的存在,具有非常強(qiáng)的系統(tǒng)性。這種評(píng)價(jià)模式在高等職業(yè)院校專業(yè)課程體系構(gòu)建中的介入,使得課程體系的評(píng)價(jià)體系走向規(guī)范化、完整化、系統(tǒng)化,有利于高職院校在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中及時(shí)地對(duì)專業(yè)課程體系進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,作用將是不可估量的。
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(湘潭大學(xué)商學(xué)院,湖南湘潭410600)
[摘要]文章對(duì)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在非線性經(jīng)濟(jì)問(wèn)題預(yù)測(cè)中的研究與現(xiàn)狀進(jìn)行綜述,側(cè)重討論了國(guó)內(nèi)的研究近況,為國(guó)內(nèi)學(xué)者在該方面的研究提供參考。
[
關(guān)鍵詞 ]神經(jīng)網(wǎng)絡(luò);非線性;經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)
[DOI]10?13939/j?cnki?zgsc?2015?09?025
人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(Artificial Neural Networks,ANNs)也簡(jiǎn)稱為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(NNs),是一種模仿人腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)特征,進(jìn)行分布式并行信息處理的數(shù)學(xué)模型。NNs具有強(qiáng)大的非線性處理能力,為經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)提供了更多的可能性。
1BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)中的應(yīng)用及改進(jìn)
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型的類型較多月前已不下數(shù)十種。代表性的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型有BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、GMDH網(wǎng)絡(luò)、RBF網(wǎng)絡(luò)、Hopfield模型、Boltzmann機(jī)、自適應(yīng)共振理論、CPN模型等。Rumelhart等于1986年提出的誤差反向傳播算法,簡(jiǎn)稱BP算法,是目前應(yīng)用最廣泛的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型之一。
Lapedes等人(1987)最先將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。Vaifis(1990)應(yīng)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)解決經(jīng)濟(jì)時(shí)間序列數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)問(wèn)題。Wedding(1996)提出使用徑向基函數(shù)網(wǎng)絡(luò)與Box-Jenkins模結(jié)合。近年來(lái),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)中有大量文獻(xiàn)涉及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法。周柳青等(2011)運(yùn)用BP人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法,對(duì)廣東省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異進(jìn)行綜合評(píng)估。認(rèn)為BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的評(píng)價(jià)結(jié)果可以較好地模擬縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異,能有效避免主觀確定權(quán)重所確定帶來(lái)的誤差,提高測(cè)度的準(zhǔn)確性。傅建華等(2012)構(gòu)建了企業(yè)綠色營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估的AHP-BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,模型以AHP評(píng)價(jià)結(jié)果為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輸入,利用反向逆?zhèn)鞑ド窠?jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行訓(xùn)練與檢驗(yàn),降低了人為主觀隨意性的缺陷,計(jì)算結(jié)果準(zhǔn)確、方法可行、誤差可控,在企業(yè)綠色營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估領(lǐng)域具有推廣價(jià)值。
BP網(wǎng)絡(luò)能夠模仿非線性函數(shù)、分段函數(shù)等;能利用變量的屬性內(nèi)含地建立相關(guān)的變量及變量之間的函數(shù)關(guān)系,且不需要預(yù)先假設(shè)基本的參數(shù)分布。因此,當(dāng)變量之間的關(guān)系不適合假定的模型時(shí),可以嘗試用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建模型。但BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性受參數(shù)的選擇、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)劣等影響。運(yùn)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建模型的最主要的障礙是缺乏神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)理論,且有時(shí)候會(huì)陷入局部極小值。針對(duì)這些問(wèn)題,許多學(xué)者做了積極的改進(jìn)。陳健等(2006)把對(duì)數(shù)據(jù)的歸一化變?yōu)閷?duì)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率的歸一化,因而只要預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率不超過(guò)以往的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率,則不再會(huì)發(fā)生外延問(wèn)題。肖冬榮等(2007)通過(guò)綜合運(yùn)用附加動(dòng)量法、改變作用函數(shù)法以及把預(yù)測(cè)對(duì)象從生產(chǎn)總值調(diào)整為生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率等技巧,來(lái)改進(jìn)預(yù)測(cè)精度、建模收斂速度、局部極小值等問(wèn)題。吳俊利等(2012)引入Adaboost算法對(duì)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法進(jìn)行改進(jìn),提出了基于Adaboost的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,并將該方法應(yīng)用于短期風(fēng)速預(yù)測(cè)。劉向榮、孫紅英(2013)在對(duì)權(quán)值和閾值進(jìn)行修改時(shí)加入了動(dòng)量項(xiàng)α,改進(jìn)了預(yù)測(cè)效果。
2徑向基神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
不同于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)函數(shù)逼近時(shí)的負(fù)梯度下降法,徑向基神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(RBF)由于采用高斯型傳遞函數(shù),有著較快的收斂速度和較強(qiáng)的非線性映射能力,在非線性經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方面具有很好的應(yīng)用前景。許增福等(2008)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際指標(biāo)數(shù)據(jù),構(gòu)造徑向基神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,設(shè)計(jì)了有監(jiān)督和無(wú)監(jiān)督兩段學(xué)習(xí)算法,并利用歷史經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)證明了該方法的有效性。張亞平、張立偉(2011)利用徑向基函數(shù)(RBF)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建立投資預(yù)測(cè)模型,有效解決經(jīng)濟(jì)投資預(yù)測(cè)中非線性預(yù)測(cè)問(wèn)題。通過(guò)仿真實(shí)驗(yàn)證明模型既真實(shí)地表達(dá)了投資要素之間的高度非線性關(guān)系,又考慮了分配結(jié)構(gòu)的優(yōu)化問(wèn)題,具有很高的預(yù)測(cè)精度和較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用意義。郭立(2014)建立了基于徑向基神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的礦產(chǎn)品價(jià)格非線性預(yù)測(cè)模型,并應(yīng)用某金屬的中長(zhǎng)期價(jià)格進(jìn)行仿真,結(jié)果表明該模型具有較好的可靠性和實(shí)用性。
3遺傳算法、模糊算法與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合應(yīng)用
1975年美國(guó)Michigan大學(xué)的Holland提出的模擬達(dá)爾文遺傳選擇和自然淘汰的生物進(jìn)化論的計(jì)算模型——遺傳算法(Genetic Algorithm,GA)。在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中結(jié)合應(yīng)用遺傳算法,能夠克服神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)利用梯度下降法所帶來(lái)的缺點(diǎn),將它們應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)可以得到較好的預(yù)測(cè)效果。陳朝陽(yáng)等(1997)提出將遺傳算法用于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,并將其應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)的預(yù)測(cè)及組合預(yù)測(cè)中,得到了比常規(guī)經(jīng)濟(jì)學(xué)模型更優(yōu)的效果。李玲、陶啟萍(2005)利用遺傳算法和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建立數(shù)學(xué)模型,同時(shí)結(jié)合企業(yè)態(tài)勢(shì)分析法(SWOT)選取各類指標(biāo)形成完善的企業(yè)決策模型。張雙(2014)利用遺傳算法對(duì)權(quán)值和閾值的初始值進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)后的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)預(yù)測(cè)殘差進(jìn)行修正,建立灰色遺傳優(yōu)化神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,并利用加權(quán)法對(duì)多元回歸分析和灰色神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組合,更好地利用了不同單一模型的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)實(shí)證分析證明這種組合預(yù)測(cè)模型較灰色預(yù)測(cè)模型誤差率可以減少40%~70%。
模糊模型因其善于處理分類邊界模糊的數(shù)據(jù)以及易于引入啟發(fā)性知識(shí)的能力而在自動(dòng)控制、模式辨識(shí)等方面得到廣泛應(yīng)用。目前在把人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和模糊系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)形成模糊神經(jīng)系統(tǒng)方面已取得了很大進(jìn)展。賀京同等(2000)運(yùn)用模糊邏輯推理將經(jīng)濟(jì)專家經(jīng)驗(yàn)引入到宏觀經(jīng)濟(jì)的預(yù)警分析中,將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)理論與模糊系統(tǒng)理論相結(jié)合,建立了宏觀經(jīng)濟(jì)非線性預(yù)警模型。張婕等(2010)運(yùn)用模糊學(xué)和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的基本理論,構(gòu)建包裝企業(yè)的安全生產(chǎn)方案決策模型,進(jìn)行安全生產(chǎn)方案的決策選擇,認(rèn)為該方法能夠達(dá)到提高安全生產(chǎn)能力、增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的目的。張廣平等(2012)借助廣義動(dòng)態(tài)模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(GD-FNN)設(shè)計(jì)了一種模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型并應(yīng)用于臺(tái)風(fēng)災(zāi)害損失的預(yù)測(cè)預(yù)警中,定量地研究了臺(tái)風(fēng)災(zāi)害致災(zāi)因子與災(zāi)情指標(biāo)因子之間的規(guī)律。王暉、唐靜(2013)將模糊理論和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)理論結(jié)合,構(gòu)建了教育經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度分析模型,用于度量教育對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的作用。
綜上所述,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)中的應(yīng)用已得到了深入的研究。包括應(yīng)用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、徑向基網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析,以及將遺傳算法、模糊系統(tǒng)算法與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合應(yīng)用,并通過(guò)實(shí)證分析證明了多種模型的有效性。
如今,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)已廣泛應(yīng)用于智能控制、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、模式識(shí)別、自動(dòng)目標(biāo)識(shí)別、連續(xù)語(yǔ)音識(shí)別、信號(hào)處理、自適應(yīng)濾波、非線性優(yōu)化、傳感技術(shù)與機(jī)器人、知識(shí)處理、生物醫(yī)學(xué)工程等領(lǐng)域,在經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)變量的非線性關(guān)系預(yù)測(cè)上具有較高的精度。對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)理論尚不明確的經(jīng)濟(jì)關(guān)系也能給出較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展,也會(huì)帶給經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)領(lǐng)域更新的方法。
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