知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系精選(九篇)

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第1篇：知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系范文

[關(guān)鍵詞]組織學(xué)習(xí)　知識(shí)管理　組織創(chuàng)新　耦合性

[分類號(hào)]F272

1　引　言

21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)格局表現(xiàn)為時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)和快速響應(yīng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新是主要的驅(qū)動(dòng)力。波特認(rèn)為唯有不斷地創(chuàng)新，才能構(gòu)建組織長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)環(huán)境的變遷。組織創(chuàng)新離不開(kāi)知識(shí)的獲取和利用，組織學(xué)習(xí)是知識(shí)獲取、利用和擴(kuò)散的主要途經(jīng)，而知識(shí)管理就是通過(guò)組織學(xué)習(xí)獲取相關(guān)知識(shí)，并利用這些知識(shí)促進(jìn)創(chuàng)新的過(guò)程。因此，深入探究組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新之間的關(guān)系，對(duì)于提升獲取、整合和創(chuàng)造新知識(shí)的能力，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新性，進(jìn)而改善組織績(jī)效具有重要的意義。

2　組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理

Agryris&Schon認(rèn)為組織學(xué)習(xí)是“發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并通過(guò)重新建構(gòu)組織的‘使用理論’而加以改正的過(guò)程，能夠減少企業(yè)的習(xí)慣性防御”。根據(jù)Crossman提出的組織學(xué)習(xí)理論框架，組織學(xué)習(xí)過(guò)程包括直覺(jué)感知、解釋說(shuō)明、歸納整合以及制度化4個(gè)子過(guò)程，這4個(gè)過(guò)程在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織三個(gè)層次展開(kāi)。直覺(jué)感知是一種對(duì)過(guò)去的行為模式的再認(rèn)識(shí)過(guò)程；解釋說(shuō)明通過(guò)語(yǔ)言、對(duì)話和認(rèn)知地圖來(lái)解釋個(gè)人感知所得；歸納整合是指取得共同的理解、相互調(diào)整采取一致行動(dòng)的過(guò)程；制度化是確保來(lái)自個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)成果在組織內(nèi)得以傳播和發(fā)展的過(guò)程。

根據(jù)國(guó)際上的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，知識(shí)管理過(guò)程包括：知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)存儲(chǔ)和知識(shí)轉(zhuǎn)移。知識(shí)創(chuàng)造是指新知識(shí)的開(kāi)發(fā)。Nonaka提出的SECI模型，即知識(shí)創(chuàng)造模型，將知識(shí)之間的轉(zhuǎn)換以4種模式來(lái)描述：①社會(huì)化(so-cialization)，適用于從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的傳遞；②外在化(externalization)，適用于從隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)；③組合化(combination)，適用于從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移；④內(nèi)在化(internalization)，適用于從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

這4種轉(zhuǎn)化伴隨著知識(shí)轉(zhuǎn)移的發(fā)生，均涉及到學(xué)習(xí)行為和過(guò)程，不同的轉(zhuǎn)化可能會(huì)涉及到不同的組織學(xué)習(xí)過(guò)程和層次。社會(huì)化即個(gè)體之間的相互學(xué)習(xí)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)共享把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為新的隱性知識(shí)的過(guò)程，也即直覺(jué)感知過(guò)程。外部化是通過(guò)解釋說(shuō)明將隱性知識(shí)清晰地表述為顯性知識(shí)的過(guò)程。組合化是指通過(guò)相互溝通將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換成更復(fù)雜、更系統(tǒng)化的新的顯性知識(shí)的過(guò)程，也即組織學(xué)習(xí)過(guò)程中的歸納整合。內(nèi)部化是顯性知識(shí)內(nèi)隱為隱性知識(shí)的過(guò)程，這就是新一輪直覺(jué)感知的開(kāi)始。因此，Nonaka等人認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造有兩個(gè)維度，除顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化外，還包括個(gè)體知識(shí)與組織知識(shí)之間的變換。通過(guò)在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織這三個(gè)層面上的運(yùn)動(dòng)，知識(shí)呈螺旋式向上發(fā)展。在這個(gè)動(dòng)態(tài)的螺旋運(yùn)動(dòng)中，隨著組織學(xué)習(xí)子過(guò)程“制度化”的發(fā)生，個(gè)人或團(tuán)隊(duì)所習(xí)得的知識(shí)存儲(chǔ)在組織中。因此，可以認(rèn)為，組織學(xué)習(xí)過(guò)程和知識(shí)管理過(guò)程是相互相伴生的，兩者有機(jī)地結(jié)合將促進(jìn)組織知識(shí)存量的增長(zhǎng)，如圖1所示：

3　知識(shí)管理與組織創(chuàng)新

企業(yè)組織創(chuàng)新是一個(gè)非線性的復(fù)雜過(guò)程，可以被分為漸進(jìn)性創(chuàng)新和革命性創(chuàng)新。漸進(jìn)性創(chuàng)新是增量創(chuàng)新，革命性創(chuàng)新是不連續(xù)創(chuàng)新。漸進(jìn)性創(chuàng)新由改進(jìn)、解決問(wèn)題或變革組織中的一部分的遞增步驟組成。革命性創(chuàng)新發(fā)生在跳躍、并發(fā)或混亂之中，是指組織依存一個(gè)全新的概念而變化，如生產(chǎn)完全不同的產(chǎn)品或提供完全不同的服務(wù)。無(wú)論哪種組織創(chuàng)新都離不開(kāi)知識(shí)的獲取與整合運(yùn)用，Drucker認(rèn)為，創(chuàng)新是知識(shí)應(yīng)用的結(jié)果。漸進(jìn)性創(chuàng)新是經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)累積的結(jié)果，革命性創(chuàng)新則需要組織吸收外界知識(shí)，或組織知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化來(lái)促成。

知識(shí)管理通過(guò)其獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用和存儲(chǔ)知識(shí)的職能幫助組織達(dá)到提高創(chuàng)新能力的目的。從知識(shí)存儲(chǔ)量來(lái)看，在組織不斷地發(fā)展過(guò)程中，隨著組織進(jìn)行有效的知識(shí)管理活動(dòng)，組織知識(shí)存量不斷上升，從而導(dǎo)致漸進(jìn)性創(chuàng)新不斷發(fā)生。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生一定的變化，對(duì)組織產(chǎn)生重?fù)簦蚪M織本身存在問(wèn)題需要改變時(shí)，組織突破原有的知識(shí)框架，吸收新的知識(shí)，這一過(guò)程也就是后面將要提到的忘卻學(xué)習(xí)過(guò)程。在此過(guò)程中，組織知識(shí)存量發(fā)生變化，突破某一特定的閾值，導(dǎo)致組織發(fā)生了非連續(xù)性創(chuàng)新，也即革命性創(chuàng)新。這里所說(shuō)的知識(shí)存量，不僅指組織內(nèi)部所存儲(chǔ)的知識(shí)的數(shù)量，還包括知識(shí)的類型。從知識(shí)轉(zhuǎn)移的角度看，大多數(shù)的組織創(chuàng)新是漸進(jìn)性的，只有當(dāng)這些部分創(chuàng)新行為能夠影響整體，并導(dǎo)致組織的深層結(jié)構(gòu)發(fā)生基礎(chǔ)性的變更時(shí)，漸進(jìn)性組織創(chuàng)新才轉(zhuǎn)化為革命性組織創(chuàng)新。個(gè)體之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的傳播和推廣，然而組織不僅僅是一群個(gè)體之和，個(gè)體與群體、群體與群體之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移，有助于組織整體接受其個(gè)別子系統(tǒng)的創(chuàng)新行為，實(shí)現(xiàn)深層次的變革。從知識(shí)創(chuàng)造角度來(lái)看，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)換使得知識(shí)不斷發(fā)展，Nelson和Winter認(rèn)為，每個(gè)創(chuàng)新都是由一些建立在現(xiàn)有實(shí)踐基礎(chǔ)上的相對(duì)較小的步驟所組成，這些較小的步驟正是組織知識(shí)發(fā)展的結(jié)果，組織創(chuàng)新所包括的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織文化和產(chǎn)品創(chuàng)新因此而得到進(jìn)一步深化。根據(jù)協(xié)同學(xué)理論，組織文化創(chuàng)新被認(rèn)為是組織創(chuàng)新中的“吸引子”，是組織創(chuàng)新的前提和先導(dǎo)，斯凱恩曾強(qiáng)調(diào)創(chuàng)立者的行為在塑造企業(yè)文化中的重要性，也就是說(shuō)隱性知識(shí)的創(chuàng)造、積累對(duì)其尤為重要，可以說(shuō)隱性知識(shí)創(chuàng)造是組織文化創(chuàng)新的“吸引子”。綜上所述，組織創(chuàng)新和知識(shí)管理兩者同樣是密不可分的。

4組織學(xué)習(xí)與組織創(chuàng)新

組織學(xué)習(xí)和組織創(chuàng)新之間的關(guān)系，一直是人們所關(guān)注的熱點(diǎn)。正如謝洪明、韓子天所統(tǒng)計(jì)，許多研究都表明了組織學(xué)習(xí)對(duì)組織創(chuàng)新有影響，Argyris and Schon(1978年)認(rèn)為在相同的組織條件下，組織學(xué)習(xí)在未來(lái)可使組織增加創(chuàng)新的能力。Stata(1989年)發(fā)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)可導(dǎo)致創(chuàng)新，尤其是在知識(shí)密集的產(chǎn)業(yè)中，個(gè)人與組織的學(xué)習(xí)進(jìn)而引導(dǎo)創(chuàng)新，才能成為組織中惟一可持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。Mabey and Salaman(1995年)也認(rèn)為組織學(xué)習(xí)是組織維持創(chuàng)新的主要因素，Glynn(1996年)也認(rèn)為組織的學(xué)習(xí)能力不僅會(huì)影響到創(chuàng)新的初始階段，也會(huì)影響到創(chuàng)新的執(zhí)行階段。

盧因提出組織創(chuàng)新過(guò)程包過(guò)三個(gè)階段：解凍、變化和再凍結(jié)。第一步是使目前的習(xí)慣水平解凍，對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，解凍的步驟可以是為組織成員提供數(shù)據(jù)以展示為了滿足不斷增長(zhǎng)的需求，他們所在的位置與他們需要在的位置之間存在相當(dāng)大的差距。第二步是組織

創(chuàng)新的實(shí)施，包括選擇創(chuàng)新模式與途徑，獲取相應(yīng)的資源，朝著新目標(biāo)移動(dòng)。第三步再凍結(jié)是指建立起一定的途經(jīng)使新的行為水平變得“對(duì)變革相對(duì)安全”。在組織創(chuàng)新的不同階段，經(jīng)常伴隨著不同形式的組織學(xué)習(xí)。根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)組織學(xué)習(xí)方式的研究，組織學(xué)習(xí)方式包括：從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)、反思學(xué)習(xí)、知識(shí)沖突學(xué)習(xí)、忘卻學(xué)習(xí)、干中學(xué)學(xué)習(xí)、學(xué)中干學(xué)習(xí)和試錯(cuò)學(xué)習(xí)等方式。在組織創(chuàng)新的解凍階段，組織需要獲取信息，尋找差距，反思經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮可能用到的新知識(shí)和新技術(shù)，因此反思學(xué)習(xí)和忘卻學(xué)習(xí)起到了主導(dǎo)作用。在組織創(chuàng)新的實(shí)施階段，組織開(kāi)始確定創(chuàng)新的方法和途徑，在創(chuàng)新中不斷找到問(wèn)題、解決問(wèn)題，因此試錯(cuò)學(xué)習(xí)、知識(shí)沖突學(xué)習(xí)和干中學(xué)等學(xué)習(xí)形式被應(yīng)用其中；在組織創(chuàng)新的再凍結(jié)階段，組織配置一個(gè)新的激勵(lì)制度去鞏固新的、期望的行為水平或變革組織的某些方面使得新的責(zé)任安排和新的表現(xiàn)評(píng)估方法得以實(shí)施，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和交互式學(xué)習(xí)為此提供了幫助。根據(jù)阿吉里斯所描述的“單環(huán)學(xué)習(xí)”和“雙環(huán)學(xué)習(xí)”概念，組織在進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，除了要通過(guò)“單環(huán)學(xué)習(xí)”掌握解決問(wèn)題所需要的新知識(shí)外，還要通過(guò)“雙環(huán)學(xué)習(xí)”了解如何不斷改進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)的流程，從早期創(chuàng)新活動(dòng)所遇到的問(wèn)題中汲取教訓(xùn)，通過(guò)此過(guò)程，組織才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的變革和創(chuàng)新。所以說(shuō)，組織創(chuàng)新實(shí)際上就是組織通過(guò)復(fù)雜的組織學(xué)習(xí)，獲取有價(jià)值的知識(shí)，不斷努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的過(guò)程。

5　組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新的耦合

根據(jù)前文的分析，組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新兩兩之間的關(guān)系可以表述為：組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理活動(dòng)相互伴生，在此過(guò)程中，知識(shí)呈螺旋式上升，當(dāng)組織知識(shí)存量突破某一閾值時(shí)，組織由漸進(jìn)式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)楦锩絼?chuàng)新，在組織創(chuàng)新的不同階段，不同形式的組織學(xué)習(xí)交替發(fā)揮著重要作用。組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新的三維空間模型如圖2所示：

下面來(lái)討論三者之間的耦合性。耦合作為物理學(xué)概念，指兩個(gè)(或者兩個(gè)以上)系統(tǒng)或運(yùn)動(dòng)形式通過(guò)各種相互作用而彼此影響的現(xiàn)象。從耦合的內(nèi)涵可以看出：耦合的基本前提是耦合各方必須存在某種關(guān)聯(lián)；耦合的結(jié)果是耦合各方的相互作用、相互制約。企業(yè)作為一個(gè)知識(shí)體系，其組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和組織創(chuàng)新三種行為活動(dòng)通過(guò)知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)移、共享和運(yùn)用聯(lián)系起來(lái)，因此，知識(shí)本身的屬性會(huì)影響三種活動(dòng)的進(jìn)展。知識(shí)本身的屬性包含知識(shí)的復(fù)雜性、專有性、前沿性和默會(huì)性””，知識(shí)的復(fù)雜性屬性直接決定了組織學(xué)習(xí)效果，知識(shí)越復(fù)雜，學(xué)習(xí)主體對(duì)其理解和掌握程度越低，知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)移越困難；專有性與復(fù)雜性呈一定的正線性關(guān)系，知識(shí)專有性越強(qiáng)，學(xué)習(xí)難度也將增大；前沿性知識(shí)對(duì)于組織創(chuàng)新很有幫助，但不易獲取；知識(shí)的默會(huì)性指其難以編碼、闡明和交流的特性，該屬性造成了知識(shí)轉(zhuǎn)移的難度，進(jìn)而阻礙了學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的進(jìn)程。1985年松下公司遇到一個(gè)難題，即如何讓面包機(jī)揉出的面好吃又有風(fēng)味?他們甚至比較了機(jī)器揉面和手工揉面的x射線，也不得要領(lǐng)，機(jī)器烤制的面包總是單調(diào)而缺少特色。于是，公司派出一位細(xì)心的工程師去研究這個(gè)難題。研究人員采取了不同尋常的辦法：跑遍東京大阪的面包房、西餐館，走訪研究面包大師們?nèi)绾巫雒姘Ｋ麄冏屑?xì)記錄面包師們的制作過(guò)程，分析他們講述的訣竅和心得，終于弄清了面包師們自己都講不出、道不明的過(guò)程和技巧，編制出若干套各有特色的程序，并且把這些程序配置在幾個(gè)不同型號(hào)的面包機(jī)上，松下的面包機(jī)才終于能夠烤出風(fēng)味各異、美味可口的面包。這個(gè)案例清楚地表征了“只可意會(huì)不可言傳”的知識(shí)和技能為學(xué)習(xí)和創(chuàng)新帶來(lái)的難度。

根據(jù)曹興等人的研究，企業(yè)知識(shí)狀態(tài)由知識(shí)存量、知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)分布、知識(shí)水平和知識(shí)流動(dòng)等決定，某個(gè)方面的量變或突破性質(zhì)變都會(huì)引起知識(shí)狀態(tài)的變化，知識(shí)狀態(tài)的變化直接關(guān)系到企業(yè)技術(shù)核心能力，體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各種知識(shí)與外部環(huán)境之間的交流與聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。因此，改變企業(yè)知識(shí)狀態(tài)，使之向更高一個(gè)層次發(fā)展，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的作用。組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新正是在改變企業(yè)知識(shí)狀態(tài)的過(guò)程中交互作用，力圖實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)狀態(tài)的邊際收益遞增。組織學(xué)習(xí)通過(guò)內(nèi)向?qū)W習(xí)和外向?qū)W習(xí)兩個(gè)方面提高企業(yè)知識(shí)存量，學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)效果等都關(guān)系到企業(yè)各種類型知識(shí)所占的比例即知識(shí)結(jié)構(gòu)，知識(shí)管理活動(dòng)中轉(zhuǎn)移、存儲(chǔ)和創(chuàng)造的有效性雖不能改變企業(yè)知識(shí)存量，但影響到知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的躍升，而低層次知識(shí)向高層次知識(shí)的升遷是組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新為提高企業(yè)知識(shí)水平，提高企業(yè)某種類型知識(shí)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先進(jìn)性提供支持。企業(yè)知識(shí)分布是指企業(yè)內(nèi)的不同載體(部門)所擁有的知識(shí)的狀況，合理的知識(shí)分布使得企業(yè)各個(gè)部門間易于協(xié)作、交流，使得學(xué)習(xí)能力得以加強(qiáng)。知識(shí)流動(dòng)的本質(zhì)與知識(shí)管理活動(dòng)相一致，通過(guò)技術(shù)與人員的結(jié)合，創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和存儲(chǔ)知識(shí)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)的目的，促進(jìn)組織創(chuàng)新的完成。組織創(chuàng)新所帶來(lái)的組織結(jié)構(gòu)的柔性和扁平化發(fā)展有助于組織各層次、各部門之間的相互溝通，提高了知識(shí)流動(dòng)的速率，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享；組織文化的創(chuàng)新提高了企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)支持的程度，為組織學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)造營(yíng)造了良好的環(huán)境。由此可見(jiàn)，組織學(xué)習(xí)對(duì)組織創(chuàng)新除有直接影響外，還有間接影響，在其中發(fā)揮中介作用的是知識(shí)管理，組織創(chuàng)新也同樣反作用于組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理。組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新之間的相互作用見(jiàn)圖3。

綜上所述，可知作為企業(yè)的三種行為，組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理與組織創(chuàng)新通過(guò)知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)移、共享和運(yùn)用聯(lián)系起來(lái)，在改變企業(yè)知識(shí)狀態(tài)的過(guò)程中，彼此之間相互影響、相互作用，產(chǎn)生協(xié)同放大的效應(yīng)，所以可以認(rèn)為三者之間存在著耦合性關(guān)系。

第2篇：知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系范文

[關(guān)鍵詞] 部件知識(shí) 結(jié)構(gòu)知識(shí) 知識(shí)轉(zhuǎn)移 創(chuàng)新類型

一、引言

知識(shí)資源是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，但日新月異的技術(shù)革新和千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求使單一企業(yè)的有限知識(shí)資源無(wú)法滿足創(chuàng)新的要求[1]。實(shí)證研究表明，知識(shí)轉(zhuǎn)移是企業(yè)獲取外部知識(shí)資源一條快捷高效的途徑。它與創(chuàng)新之間的關(guān)系受到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，以往的這些研究雖然承認(rèn)知識(shí)轉(zhuǎn)移在創(chuàng)新中的重要作用，但多數(shù)側(cè)重于籠統(tǒng)地探討知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)與創(chuàng)新能力、績(jī)效等之間的關(guān)系。但知識(shí)是多樣化的，在轉(zhuǎn)移過(guò)程中表現(xiàn)為不同類型，因此在研究中有必要細(xì)致地探討不同類型知識(shí)的轉(zhuǎn)移與創(chuàng)新之間的關(guān)系。另一方面，目前關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新的研究，大多數(shù)都僅僅分析單個(gè)創(chuàng)新的發(fā)生機(jī)理，或?qū)?chuàng)新分為兩類進(jìn)行研究，系統(tǒng)地對(duì)創(chuàng)新類型進(jìn)行的考查尚屬鮮見(jiàn)。因此，根據(jù)Henderson& Clark(1990）的創(chuàng)新分類模型，我們提出了企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移類型與創(chuàng)新類型的關(guān)系模型，試圖揭示部件知識(shí)或結(jié)構(gòu)知識(shí)的企業(yè)間轉(zhuǎn)移能否促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，以及產(chǎn)生怎樣的創(chuàng)新。

二、企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移類型與創(chuàng)新類型的關(guān)系模型

1.知識(shí)與創(chuàng)新的分類

Henderson&Clark（1990）根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)將知識(shí)劃分為了部件知識(shí)和結(jié)構(gòu)知識(shí)。前者有關(guān)某一產(chǎn)品中某一零件,還包括產(chǎn)品的各項(xiàng)核心設(shè)計(jì)概念以及這些概念如何在各部件上實(shí)施。后者是連接產(chǎn)品中各零件的知識(shí)，即如何將各部件完整系統(tǒng)地整合的知識(shí)。這種劃分方法的最大優(yōu)點(diǎn)在于部件知識(shí)與結(jié)構(gòu)知識(shí)可以作為劃分不同創(chuàng)新類型的重要依據(jù)。根據(jù)部件知識(shí)和結(jié)構(gòu)知識(shí)的改變程度可以將創(chuàng)新區(qū)分為四類:漸進(jìn)性創(chuàng)新、模塊性創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新。創(chuàng)新活動(dòng)所運(yùn)用的新知識(shí)可能強(qiáng)化也可能摧毀現(xiàn)有知識(shí)。

2.企業(yè)間不同類型的知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)創(chuàng)新類型的影響

（1)企業(yè)間部件知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)創(chuàng)新類型的影響

漸進(jìn)性創(chuàng)新不改變產(chǎn)品的核心設(shè)計(jì)概念,也不改變組成部件間的連接方式,僅對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)功能加以擴(kuò)充。部件知識(shí)是漸進(jìn)性創(chuàng)新的持續(xù)源泉。企業(yè)間部件知識(shí)轉(zhuǎn)移后,接受企業(yè)在已有部件知識(shí)和新部件知識(shí)基礎(chǔ)上強(qiáng)化或補(bǔ)充現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能，進(jìn)行一系列漸進(jìn)性創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能或功能日益增強(qiáng)的需求。

模塊性創(chuàng)新是在保持部件間連接方式不變的情況下，僅對(duì)組成部件(核心設(shè)計(jì)概念)進(jìn)行變革，既可以表現(xiàn)為部件功能或功能實(shí)現(xiàn)方式的創(chuàng)新，也可以是新部件的組合創(chuàng)新。模塊化使產(chǎn)品部件間相對(duì)自由,供應(yīng)商只要基于接口規(guī)則對(duì)部件進(jìn)行改革,就可以持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。然而,模塊性創(chuàng)新要深入,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必須做出適應(yīng)性調(diào)整。當(dāng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不能容納創(chuàng)新時(shí)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必然破裂或重構(gòu)，這就是為什么“產(chǎn)品組成部件的變革常常會(huì)觸發(fā)結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新”。

（2)企業(yè)間結(jié)構(gòu)知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)創(chuàng)新類型的影響

當(dāng)一種新的主流設(shè)計(jì)被產(chǎn)業(yè)完全接受后，結(jié)構(gòu)知識(shí)變得相對(duì)穩(wěn)定，供應(yīng)商在這種結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上獨(dú)自運(yùn)作，旗艦企業(yè)也將其繼續(xù)保持。長(zhǎng)期發(fā)展結(jié)構(gòu)知識(shí)固化于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出現(xiàn)了路徑依賴。當(dāng)企業(yè)按固有方式工作時(shí)往往無(wú)法理解,甚至無(wú)法注意到結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新的存在。企業(yè)間的結(jié)構(gòu)知識(shí)轉(zhuǎn)移可以打破現(xiàn)有技術(shù)路徑和運(yùn)營(yíng)規(guī)則的剛性，使企業(yè)拋棄部分舊的結(jié)構(gòu)知識(shí),將外部獲得的新知識(shí)重組為新范式下的知識(shí)鏈，從而創(chuàng)造出新范式下的結(jié)構(gòu)知識(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)模塊性創(chuàng)新的深入對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了更大的協(xié)調(diào)要求，而現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無(wú)法滿足這種要求時(shí),建立新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以容納新的創(chuàng)新部件成為必要。結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新徹底打破產(chǎn)品原有組成結(jié)構(gòu),用新方式連接現(xiàn)有產(chǎn)品部件?？梢哉f(shuō),模塊性創(chuàng)新提高結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新能力,而結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新又推動(dòng)模塊性創(chuàng)新。

路徑依賴性對(duì)于根本性創(chuàng)新的發(fā)生是致命的。隨現(xiàn)有技術(shù)走向成熟，并逐漸接近自然和物理極限，產(chǎn)品部件和結(jié)構(gòu)的改進(jìn)與提高都越來(lái)越困難。在結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新過(guò)程中，創(chuàng)新性部件的引入便會(huì)導(dǎo)致根本性創(chuàng)新，出現(xiàn)全新的技術(shù)軌道。過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)、組織慣例等從某種意義上來(lái)說(shuō)屬于企業(yè)特有的結(jié)構(gòu)知識(shí)，在一定程度上會(huì)約束外部新知識(shí)的吸收和消化，提高企業(yè)從外部獲取知識(shí)的開(kāi)放性可以打破知識(shí)的路徑依賴性。以上討論可總結(jié)為圖所示的企業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移類型與創(chuàng)新類型關(guān)系模型。

三、結(jié)論

根據(jù)上述分析，本文提出了一個(gè)面向企業(yè)創(chuàng)新的概念模型，探討了企業(yè)間不同類型的知識(shí)轉(zhuǎn)移（部件知識(shí)、結(jié)構(gòu)知識(shí)）對(duì)企業(yè)創(chuàng)新類型（漸進(jìn)性創(chuàng)新、模塊性創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新）的影響。首先，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)間的部件知識(shí)轉(zhuǎn)移可以促進(jìn)漸進(jìn)性創(chuàng)新和模塊性創(chuàng)新。部件知識(shí)轉(zhuǎn)移水平較低時(shí)，企業(yè)傾向于進(jìn)行漸進(jìn)性創(chuàng)新，超過(guò)某一水平后模塊性創(chuàng)新會(huì)隨之發(fā)生。其次，結(jié)構(gòu)知識(shí)在企業(yè)間轉(zhuǎn)移將帶來(lái)結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新，乃至根本性創(chuàng)新。這些結(jié)果對(duì)于理解和指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新有一定的理論價(jià)值，在企業(yè)確定知識(shí)轉(zhuǎn)移的類型和制訂創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)也具有較強(qiáng)的借鑒意義。

參考文獻(xiàn):

[1] Powell WW,Koput KW,Smith-Doerr L.Interorganizational collaboration and the locus of innovation: networks of learning in biotechnology[J]. Administrative Science Quarterly,1996,41

第3篇：知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系范文

[關(guān)鍵詞] SDS 群體決策 知識(shí)創(chuàng)造 作用機(jī)制

在各種組織和聯(lián)盟中，群體決策有利于克服個(gè)人主觀判斷的失誤，更有利于決策實(shí)施。在社會(huì)的發(fā)展中，知識(shí)不僅是與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素并列的資源，而且是惟一有意義的資源（Drucker，1993），知識(shí)創(chuàng)造是一個(gè)組織開(kāi)發(fā)有價(jià)值的新思想、新方案的能力，是開(kāi)發(fā)新知識(shí)替換舊知識(shí)的過(guò)程。群體決策和知識(shí)創(chuàng)造本質(zhì)上都具有問(wèn)題求解和信息處理的特征，都涉及到各功能單元之間的交互和轉(zhuǎn)化，此研究對(duì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有現(xiàn)實(shí)意義。

一、SDS及知識(shí)創(chuàng)造理論概述

群體決策研究的是從群體成員各自不同的偏好得到一致結(jié)果的過(guò)程，即偏好整合。這些研究中最具代表性的是Davis的社會(huì)決策圖式理論（SDS），它強(qiáng)調(diào)整合是群體任務(wù)、環(huán)境和其他因素相互作用的結(jié)果，提供了在特定情境下群體達(dá)成一致的理論框架。但這些研究對(duì)決策因素的考察較為零散，缺乏系統(tǒng)的框架，更沒(méi)有將群體知識(shí)創(chuàng)新作為整合過(guò)程中的變量做深入的考察。

Nonaka認(rèn)為，知識(shí)創(chuàng)造是組織的一種創(chuàng)造、吸收新知識(shí)的創(chuàng)新活動(dòng)，體現(xiàn)在關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的一系列決策中，他提出SECI知識(shí)螺旋模型，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出群體知識(shí)創(chuàng)造的五階段模型。其具內(nèi)容如圖1所示。

圖1 群體知識(shí)創(chuàng)造的五階段模型

社會(huì)化是共享隱性知識(shí)的過(guò)程。組織中個(gè)人所掌握的隱性知識(shí)是群體知識(shí)創(chuàng)造的基礎(chǔ)，個(gè)人憑經(jīng)驗(yàn)獲得并分享隱性知識(shí)是群體知識(shí)創(chuàng)造的關(guān)鍵。外在化是創(chuàng)造概念的過(guò)程。通過(guò)交流隱性知識(shí)進(jìn)行群體思考，將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為明晰的概念，然后用文字表達(dá)出來(lái)。內(nèi)在化是檢驗(yàn)概念的過(guò)程，組織必須對(duì)新概念進(jìn)行全面的檢驗(yàn)和甄別。聯(lián)合化是建立知識(shí)概念原始模型的過(guò)程，將經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的概念轉(zhuǎn)化為有形的、具體的原始模型。知識(shí)創(chuàng)造是一個(gè)漸進(jìn)的、多維的模型結(jié)構(gòu)，這四個(gè)階段交互作用，促進(jìn)知識(shí)的產(chǎn)生和積累。

二、知識(shí)改變偏好

李明（2007）認(rèn)為每個(gè)人的偏好是不同的，個(gè)體不能完全利用所獲得的知識(shí)，群體也很少可以完美的整合其成員的偏好。偏好整合形成于人與人、人與群體之間相互依存、相互作用的關(guān)系之中，是在群體知識(shí)中凸現(xiàn)出來(lái)的整體利益。受利益關(guān)系和知識(shí)的影響，群體決策形成的條件、載體和途徑也不相同，我們把它分為三類：

第一，集結(jié)性整合。它指每個(gè)群體成員擁有共同的利益，但知識(shí)不一致。由于這部分公共利益是同質(zhì)私人利益或群體利益的疊加放大，人們形成種集結(jié)性利益，相互交流知識(shí)，淡化信息沖突，達(dá)成共識(shí)。第二，互惠交換性整合。每個(gè)人的利益是以相互的利益為基礎(chǔ)的，換句話說(shuō)，需要群體成員充分共享知識(shí)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的利益。第三，補(bǔ)償協(xié)調(diào)性整合，人們的利益相互沖突。在多方博弈中存在多個(gè)均衡點(diǎn)，利益主體經(jīng)過(guò)多次博弈，擁有越來(lái)越多關(guān)于群體的知識(shí)和信息，從而調(diào)節(jié)各自的利益結(jié)構(gòu)，找到均衡的方案。

綜上所述，正是因?yàn)閭€(gè)體知識(shí)的交流和創(chuàng)造形成新的群體知識(shí)，才使得群體偏好整合得以實(shí)現(xiàn)。

三、基于SDS的群體決策和知識(shí)創(chuàng)造相互作用過(guò)程分析

如前文所述，知識(shí)創(chuàng)造與群體決策交互作用，具體而言二者的交互作用過(guò)程如圖2所示。

圖2 群體決策與知識(shí)創(chuàng)造交互作用過(guò)程模型

模型說(shuō)明：第一，群體環(huán)境的變化，如市場(chǎng)的變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力等都會(huì)產(chǎn)生群體決策問(wèn)題，需要群體成員討論并統(tǒng)一意見(jiàn)，即決策。第二，群體交換意見(jiàn)就是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程，使得新知識(shí)得以創(chuàng)造并逐漸積累，同時(shí)也是個(gè)體知識(shí)與群體知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。第三，不斷積累的新知識(shí)為群體決策提供了創(chuàng)新思維，幫助群體取得優(yōu)秀的決策績(jī)效。第四，群體決策為知識(shí)創(chuàng)造提供了賴以生存的場(chǎng)。相應(yīng)的信息傳導(dǎo)機(jī)制為群體決策與知識(shí)創(chuàng)造提供了平臺(tái)和作用機(jī)制，不斷推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行，推動(dòng)著群體向更高層次發(fā)展。

四、結(jié)論

群體知識(shí)創(chuàng)造與群體決策的融合使決策過(guò)程中知識(shí)生成、傳遞、集結(jié)和應(yīng)用呈現(xiàn)不同特征，產(chǎn)生、利用新知識(shí)提高群體決策績(jī)效，使得群體更有效的解決現(xiàn)實(shí)中的群體決策問(wèn)題。知識(shí)創(chuàng)造和傳遞需要一定的動(dòng)態(tài)時(shí)空情境和問(wèn)題背景，群體決策為知識(shí)創(chuàng)造提供了一個(gè)成員分享經(jīng)驗(yàn)和心智模式的有效“場(chǎng)”。

參考文獻(xiàn):

[1]何貴兵:群體動(dòng)態(tài)決策的適應(yīng)及其內(nèi)隱學(xué)習(xí)機(jī)制. 浙江大學(xué)博士論文，2002

第4篇：知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系范文

關(guān)鍵詞：區(qū)域公共管理 制度缺失 制度創(chuàng)新

隨著全球一體化的到來(lái)，我國(guó)城市化、市場(chǎng)化、工業(yè)化和現(xiàn)代化也在加速進(jìn)行，一些區(qū)域公共管理問(wèn)題接踵而來(lái)。我國(guó)現(xiàn)在面臨著城鄉(xiāng)差距加大、城市環(huán)境污染嚴(yán)重、區(qū)域公共問(wèn)題日益加劇等問(wèn)題。 區(qū)域公共管理是指區(qū)域內(nèi)的多元主體為了解決在政治、經(jīng)濟(jì)或社會(huì)其他領(lǐng)域的一面或多面的公共問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同利益，運(yùn)用協(xié)商和調(diào)解的手段和方式對(duì)區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)橫向部分和縱向?qū)蛹?jí)之間交叉重疊關(guān)系進(jìn)行的管理。傳統(tǒng)的公共管理制度不能對(duì)已產(chǎn)生的公共管理問(wèn)題進(jìn)行有效解決，很難滿足目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的公共管理需要，因此公共管理制度要進(jìn)行創(chuàng)新。

一、我國(guó)區(qū)域公共管理中存在的制度缺失

（一）行政區(qū)域行政的公共管理思想落后

21世紀(jì)，世界全面進(jìn)入到知識(shí)、信息、流動(dòng)性、后工業(yè)、后現(xiàn)代等復(fù)雜性社會(huì)，面對(duì)著全球化、市場(chǎng)化、信息化、區(qū)域化等復(fù)雜的生態(tài)現(xiàn)象，區(qū)域公共管理面臨新的挑戰(zhàn)。我國(guó)傳統(tǒng)的區(qū)域公共管理模式是行政區(qū)行政，這種治理思想已根深蒂固。由于我國(guó)特殊的國(guó)情與制度，我國(guó)行政區(qū)域具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性，各個(gè)級(jí)別的政府都不愿放棄對(duì)本區(qū)域獨(dú)立經(jīng)濟(jì)的管理權(quán)，忽視了除政府組織外私域組織和第三部門等區(qū)域公共管理的其他多元主體，在利益的驅(qū)使下制定的管理制度具有地方保護(hù)特色，使各個(gè)區(qū)域存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，阻礙了區(qū)域間的聯(lián)系及共同發(fā)展。行政區(qū)行政具有以下特點(diǎn)：在政府治理社會(huì)背景下，以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的行政區(qū)行政是封閉社會(huì)和自發(fā)秩序的產(chǎn)物，發(fā)揮了行政區(qū)行政的封閉性和機(jī)械性；從政法治理的價(jià)值導(dǎo)向看，行政區(qū)行政實(shí)施的是“內(nèi)向型行政”或“閉合型行政”，是經(jīng)人為切割來(lái)治理區(qū)域的模式，這種治理模式對(duì)行政區(qū)域化邊界或跨行政區(qū)域的區(qū)域公共問(wèn)題不夠重視；從社會(huì)公共事務(wù)治理主體來(lái)看，行政區(qū)行政具有壟斷統(tǒng)治的特點(diǎn)，政府組織是區(qū)域公共事務(wù)管理的唯一主體，獨(dú)立制定各種公共政策，并進(jìn)行監(jiān)督管理，總攬所有社會(huì)公共問(wèn)題；從公共權(quán)力運(yùn)行上看，行政區(qū)行政具有閉合性和單向性；從公共問(wèn)題治理的層次設(shè)計(jì)看，行政區(qū)行政的基本法則是自上而下等級(jí)制層次設(shè)計(jì)，其治理構(gòu)架具有機(jī)構(gòu)同類和職能重疊的特性，行政區(qū)行政的這些特點(diǎn)使得一些外溢性區(qū)域公共問(wèn)題被忽視。

（二）現(xiàn)代區(qū)域管理區(qū)域政策結(jié)構(gòu)不完整

區(qū)域公共問(wèn)題的治理，特別是國(guó)內(nèi)，需要有組織完善、設(shè)計(jì)精細(xì)、有的放矢的一整套區(qū)域政策框架作為保障[1]。我國(guó)政府在不同的時(shí)期進(jìn)行過(guò)多次區(qū)域范圍劃分，也實(shí)行過(guò)多種區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，但一直達(dá)不到政策設(shè)計(jì)時(shí)的理想目標(biāo)，使得區(qū)域發(fā)展的公共績(jī)效一直較為低下。其主要原因是我國(guó)區(qū)域管理政策結(jié)構(gòu)不完善。表現(xiàn)在以下幾方面：我國(guó)沒(méi)有專門的區(qū)域政策職能部門，區(qū)域政策基礎(chǔ)不完善；區(qū)域劃分沒(méi)有計(jì)劃性、范圍廣，區(qū)域政策的針對(duì)性和可操作性低，沒(méi)有可利用的具體區(qū)域劃分框架；區(qū)域政策工具不完整，缺乏針對(duì)問(wèn)題區(qū)域的政策；區(qū)域政策沒(méi)有有效的監(jiān)督與管理機(jī)制。我國(guó)區(qū)域政策建立過(guò)程，一直受到政治、經(jīng)濟(jì)、體質(zhì)、政府組織、行政權(quán)力等諸多因素的影響，政策基礎(chǔ)不完善、區(qū)域劃分框架設(shè)計(jì)不精細(xì)、政策工具的可操作性低、區(qū)域政策監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制缺乏。由于區(qū)域政策框架尚未成型，因此出現(xiàn)了“政策互相打架”“上有政策下有對(duì)策”等癥狀。

（三）區(qū)域公共管理的具體制度安排不全面

我國(guó)區(qū)域公共管理制度安排不健全表現(xiàn)在以下方面：我國(guó)宏觀和中觀區(qū)域公共問(wèn)題管理的結(jié)構(gòu)和框架還處于探索和發(fā)展階段，當(dāng)以“歐盟”宏觀區(qū)域治理的成功為典范，是我國(guó)宏觀和中觀區(qū)域公共問(wèn)題的制度安排進(jìn)一步完善；我國(guó)區(qū)域政府間的制度安排脆弱，使地方保護(hù)主義和區(qū)域各地政府間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)普遍存在，影響國(guó)家和區(qū)域整體經(jīng)濟(jì)績(jī)效的提高；我國(guó)一些大江大河流域治理制度弊端多，一些管理機(jī)制問(wèn)題嚴(yán)重；區(qū)域公共協(xié)調(diào)機(jī)制不健全；缺乏基于憲法制度和法制原則的區(qū)域制度約束機(jī)制，行政區(qū)劃調(diào)整和空間規(guī)劃出現(xiàn)行政區(qū)政策隨意性和長(zhǎng)官意志濃厚的現(xiàn)象。

二、區(qū)域公共管理制度創(chuàng)新的必要性

隨著全球化和區(qū)域化的發(fā)展，我國(guó)城市化和工業(yè)化的進(jìn)程在不斷加快。在我國(guó)城市化和工業(yè)化過(guò)程中，區(qū)域政府之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，城鄉(xiāng)差距加大，導(dǎo)致了我國(guó)行政區(qū)域劃分頻繁變動(dòng)和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)問(wèn)題。這些問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是行政區(qū)域間的差異。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化水平嚴(yán)重不平衡，存在巨大的地區(qū)間發(fā)展不平衡，使不同地區(qū)存在差異，這些差異容易引發(fā)區(qū)域公共管理問(wèn)題。全球化和經(jīng)濟(jì)化水平的不斷提高，使國(guó)家間開(kāi)始向區(qū)域化模式轉(zhuǎn)變，國(guó)際新區(qū)域在各種因素下聯(lián)系程度不斷加強(qiáng)，這種區(qū)域化模式的增加，同時(shí)也引發(fā)了各種區(qū)域公共管理問(wèn)題。而傳統(tǒng)的內(nèi)向型區(qū)域管理方式難以適應(yīng)目前區(qū)域公共問(wèn)題管理的需要，不能解決目前我國(guó)區(qū)域公共管理中的“泛行政化”、地方保護(hù)主義和地方政府間惡意競(jìng)爭(zhēng)、江河流域治理等問(wèn)題，因此，區(qū)域公共管理制度的創(chuàng)新勢(shì)在必行。

三、區(qū)域公共管理制度創(chuàng)新的策略

（一）改變區(qū)域公共管理理念

行政區(qū)行政是我國(guó)傳統(tǒng)的區(qū)域公共管理模式和治理思想。從上文提到的行政區(qū)行政的特征來(lái)看，它存在行政區(qū)劃管理導(dǎo)向僵化、治理主體單一、權(quán)力結(jié)構(gòu)“金字塔”單向式等問(wèn)題。改變區(qū)域公共管理理念，要根據(jù)實(shí)際情況，在傳統(tǒng)區(qū)域公共管理理念的基礎(chǔ)上，摒棄落后的區(qū)域公共管理理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的區(qū)域公共管理理念。摒棄傳統(tǒng)公共管理權(quán)力的單向性和閉合性，建立上下互動(dòng)的、多元的、分散的權(quán)利運(yùn)用機(jī)質(zhì)，形成管理權(quán)力彼此間合作網(wǎng)絡(luò)和交叉重疊的關(guān)系，明確區(qū)域公共管理中的主體和客體關(guān)系，加強(qiáng)兩者的交流與合作；傳統(tǒng)的行政區(qū)行政的權(quán)利主體是單一的政府組織，區(qū)域經(jīng)濟(jì)建立后，區(qū)域公共管理的主體是多元的，不僅包括政府組織區(qū)，還有私域組織和第三部門。區(qū)域公共管理是開(kāi)放社會(huì)和無(wú)縫社會(huì)的產(chǎn)物，它迎合了全球化和區(qū)域化浪潮的需要，順應(yīng)了工業(yè)化、市場(chǎng)化和現(xiàn)代化進(jìn)程的趨勢(shì)[2]。全球化和區(qū)域化加強(qiáng)了區(qū)域乃至全球社會(huì)的聯(lián)系和互相依賴，結(jié)成了“你中有我我中有你”的狀態(tài)，增加了區(qū)域性和區(qū)域化的深度和廣度，區(qū)域公共管理可以適應(yīng)這種改變。

（二）完善區(qū)域公共管理政策

要進(jìn)行區(qū)域公共管理的政府制度創(chuàng)新，重要的是實(shí)現(xiàn)從內(nèi)部政策到區(qū)域公共政策的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)上我國(guó)政府組織，只有針對(duì)國(guó)內(nèi)或地方的內(nèi)部政策，缺乏面向國(guó)外和區(qū)域間的區(qū)域公共政策，完善區(qū)域公共管理政策是區(qū)域政府公共管理制度創(chuàng)新的重要保證[3]。不完善的區(qū)域政策會(huì)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)不利的影響。傳統(tǒng)的公共管理政策已不符合目前發(fā)展的需要，因此要采取一些措施來(lái)改變這種現(xiàn)狀?？梢詫?shí)施區(qū)域功能性政策：重視環(huán)境保護(hù)政策的實(shí)施；調(diào)整市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)政策，避免地方政府間的不良競(jìng)爭(zhēng)；提出區(qū)域發(fā)展政策，調(diào)節(jié)區(qū)域發(fā)展差距。還可以實(shí)施政策一體化，通過(guò)協(xié)調(diào)、調(diào)整國(guó)家政策和執(zhí)行機(jī)制，減少管理機(jī)制帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，開(kāi)放市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)[4]。

（三）改變區(qū)域公共管理機(jī)制

在解決區(qū)域公共問(wèn)題時(shí)，傳統(tǒng)的科層制就表現(xiàn)出不足之處，必須借助于市場(chǎng)機(jī)制、自組織機(jī)制等混合機(jī)制來(lái)進(jìn)行治理。網(wǎng)絡(luò)化是全球化的最大特點(diǎn)，提出了治理機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)性，并根據(jù)組合方式，得出了4種不同類型的管理機(jī)制，如國(guó)家主義、多元主義、網(wǎng)絡(luò)主義、法團(tuán)主義。從科層制到組織間網(wǎng)絡(luò)制，要針對(duì)不同層次及不同類型的區(qū)域公共問(wèn)題，對(duì)其進(jìn)行“多中心”治理，借助于科層制、市場(chǎng)機(jī)制、組織間網(wǎng)絡(luò)、合作機(jī)制、自組織制等混合機(jī)制，吸取其合作、伙伴關(guān)系、協(xié)調(diào)、雙贏的基本精髓，形成一種組織間網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域公共問(wèn)題治理創(chuàng)新機(jī)制。

區(qū)域公共管理的主體是多元的，不僅包括政府組織，還包括私域組織和第三部門。與行政區(qū)行政的單一主體不同；區(qū)域公共管理的目的是解決由經(jīng)濟(jì)、政治或社會(huì)其他領(lǐng)域構(gòu)成的復(fù)雜的交錯(cuò)性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的共同利益，區(qū)別于行政區(qū)行政的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；區(qū)域公共管理在平等地位的基礎(chǔ)上協(xié)商和調(diào)解用的方式和手段，不同于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)領(lǐng)域和政府公共領(lǐng)域的管理競(jìng)爭(zhēng)和壓制；區(qū)域公共管理的客體是區(qū)域內(nèi)個(gè)體和共體，它們之間存在著相互形成的交叉重疊的關(guān)系，與行政區(qū)行政的單項(xiàng)式不同。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，我國(guó)將要面臨越來(lái)越突出、越來(lái)越嚴(yán)重的區(qū)域公共管理問(wèn)題，研究表明，只有清楚地認(rèn)識(shí)到我國(guó)區(qū)域公共管理中的制度缺失，通過(guò)區(qū)域公共管理中制度的創(chuàng)新，才能解決區(qū)域公共管理問(wèn)題，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 李莉.我國(guó)區(qū)域公共管理制度創(chuàng)新的障礙與對(duì)策――基于制度變遷的視角[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（2）：15-16+21.

第5篇：知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系范文

中圖分類號(hào)：R5

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

新生兒窒息可引起多臟器損害，其中80%合并有糖的代謝紊亂，是引起圍生期死亡和神經(jīng)系統(tǒng)后遺癥的重要原因。作者曾對(duì)56例于我科住院治療的新生窒息患兒作了觀察，現(xiàn)將結(jié)果分析如下。

1資料與方法

1.1臨床資料：所有病例均為我院兒科2002年1月～2004年1月間收治的56例新生窒息患兒。其中男36例，女20例；胎齡28～37周10例，37～42周41例，>42周5例；出生時(shí)體重4 000 g 3例；輕度窒息35例，重度窒息21例。窒息程度按Apgar氏評(píng)分，4～7分為輕度窒息，0～3分為重度窒息。

1.2方法：所有病例均在正常喂養(yǎng)情況下，于生后1小時(shí)及以后4～72小時(shí)取微量血檢測(cè)血糖。

1.3診斷標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)《實(shí)用新生兒學(xué)》第二版。

1.3.1新生兒低血糖：以全血標(biāo)本檢測(cè)，足月兒最初3天內(nèi)的血糖

1.3.2新生兒高血糖：國(guó)內(nèi)學(xué)者多以全血血糖>7 mmol/L為診斷標(biāo)準(zhǔn)。

2結(jié)果與分析

2.1結(jié)果：見(jiàn)表1。

2.2分析：輕度窒息組血糖值雖有變化，但較重度窒息組血糖值易恢復(fù)正常；重度窒息組不但血糖值難以恢復(fù)正常，且個(gè)別合并多種合并癥者存在持續(xù)低（高）血糖現(xiàn)象。

3討論

3.1新生兒窒息引起血糖值降低的可能因素有：（1）新生兒胰島β細(xì)胞功能不完善，胰島功能易受外環(huán)境的影響而處于波動(dòng)狀態(tài)，缺氧狀態(tài)下胰島素分泌增多、活性增強(qiáng)。（2）由于圍生期應(yīng)激、缺氧及酸中毒，使無(wú)氧糖酵解加快，改變了糖代謝的激素供給，使糖原異生障礙，血中兒茶酚胺分泌增多，胰高血糖素及皮質(zhì)醇等胰島素拮抗激素下降而發(fā)生低血糖。（3）窒息新生兒尤其是早產(chǎn)兒及小于胎齡兒，其攝入減少及合成糖的原料下降，糖原異生和糖原分解的酶系統(tǒng)功能不成熟以及腦組織偏大，使葡萄糖的利用率較大。小于胎齡兒由于糖異生的限速酶磷酸烯醇丙酮酸羧激酶發(fā)育延遲，攝取糖異生所需的特殊氨基酸能力低下，導(dǎo)致糖原儲(chǔ)備減少和糖異生障礙致低血糖。

3.2新生兒窒息引起血糖值增高的可能因素有：（1）新生兒尤其是早產(chǎn)兒胰島β細(xì)胞功能不完善，胰島素活性低，缺氧狀態(tài)下胰島反應(yīng)差，胰島素分泌減少，使血糖值增高。（2）缺氧使受體器官對(duì)胰島素的敏感性下降。（3）由于應(yīng)激使血中兒茶酚胺、胰高血糖素及皮質(zhì)醇等胰島素拮抗激素升高，使糖原異生增加，血糖值增高。

3.3葡萄糖是人體能量代謝尤其是腦能量代謝的重要物質(zhì)，缺氧使中樞神經(jīng)系統(tǒng)受損害，下丘腦―垂體使糖的神經(jīng)、內(nèi)分泌調(diào)節(jié)功能發(fā)生紊亂，經(jīng)適當(dāng)?shù)膶?duì)癥治療后，缺氧狀態(tài)可逐漸改善，血糖值可趨于正常范圍；但如果缺氧的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或程度過(guò)重，造成對(duì)多臟器的不可逆損傷，雖經(jīng)治療，血糖值都難以糾正，且常呈持續(xù)低、高值狀態(tài)。

4治療

4.1低血糖的治療：確診為低血糖者立即靜脈輸入葡萄糖，但速度不宜過(guò)快，以避免由于輸液速度波動(dòng)導(dǎo)致胰島素分泌的變化，最近更多的使用方法是10%葡萄糖液2 ml/kg，推注時(shí)間在1分鐘以上，然后以8 mg/(kg?min)持續(xù)靜脈輸入。當(dāng)靜脈輸糖速度在15 mg/(kg?min)以上仍無(wú)法保持血糖正常時(shí)，可使用胰高血糖素、皮質(zhì)醇、腎上腺素、二氮嗪或生長(zhǎng)抑素進(jìn)一步治療，在治療中，逐漸減少藥物劑量及降低靜脈輸入葡萄糖速度，并增加口服攝入營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)量有助于患兒得到成功、徹底的治療，當(dāng)確診為胰島細(xì)胞腺瘤病時(shí)應(yīng)予手術(shù)治療。

4.2高血糖的治療：輕度高血糖可采用限糖，即靜脈輸葡萄糖液速度4～6 mg/（kg?min）；中度高血糖組可采用半張鹽液以降低血糖；重度高血糖在上述兩種治療方案均效果不佳的情況下，可采用小劑量胰島素每小時(shí)0.05~0.1 U/kg輸注并監(jiān)測(cè)血糖，正常后停用。以上治療均未禁食。

5預(yù)防

（1）新生兒窒息復(fù)蘇過(guò)程中應(yīng)慎用25%葡萄糖液推注，稀釋藥液以5%為宜，應(yīng)激狀態(tài)下往往血糖值不低且有高血糖的可能，所以新生兒葡萄糖輸注量宜偏小，速度宜慢，以防止醫(yī)源性高血糖的發(fā)生。（2）新生兒尤其是早產(chǎn)兒糖原貯備少，兼之生后代謝應(yīng)激狀態(tài)下所需能量相對(duì)較高，血糖值雖高，卻不能為組織細(xì)胞充分利用。為避免高血糖引起的滲透性利尿細(xì)胞內(nèi)脫水、腦出血等，宜及早控制血糖值在正常范圍內(nèi)，我們?cè)谥委熤幸话悴粐?yán)格限制糖的供給，且對(duì)出生>3天的新生兒常規(guī)給予TPN治療，在嚴(yán)密的血糖監(jiān)測(cè)下均能滿意控制血糖，死亡率明顯降低。

第6篇：知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)協(xié)同；本地供應(yīng)鏈；超本地供應(yīng)鏈；集群企業(yè)；創(chuàng)新績(jī)效

一、引言

產(chǎn)業(yè)集群是我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組織形式和載體，但現(xiàn)實(shí)中卻有很多地方的產(chǎn)業(yè)集群隨著時(shí)間的推移逐漸陷入集群“鎖定”的風(fēng)險(xiǎn)，甚至衰亡。導(dǎo)致這些產(chǎn)業(yè)集群衰弱的最根本的因素是沒(méi)能實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。因此，持續(xù)創(chuàng)新能力的形成已成為我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群可持續(xù)發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。知識(shí)是創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，企業(yè)的創(chuàng)新不僅受到自身知識(shí)存量的影響，還可通過(guò)外部知識(shí)獲取來(lái)提高，知識(shí)擴(kuò)散被認(rèn)為是企業(yè)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)成功所必需的。許多文獻(xiàn)都認(rèn)為集群企業(yè)間的地理臨近為知識(shí)的擴(kuò)散提供了便利，對(duì)集群企業(yè)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要作用。盡管集群的地理集性加大了企業(yè)間互動(dòng)的頻率，并通過(guò)面對(duì)面交流提高了主體間知識(shí)擴(kuò)散的績(jī)效，但地理距離的接近性并不是企業(yè)知識(shí)擴(kuò)散和互動(dòng)性學(xué)習(xí)發(fā)生的充分和必要條件，把企業(yè)鎖定于本地關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，容易導(dǎo)致企業(yè)陷入舊知識(shí)高度冗余和新知識(shí)嚴(yán)重匱乏的區(qū)域環(huán)境之中。因此，集群企業(yè)在嵌入本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，應(yīng)建立開(kāi)放的超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，不斷接觸新的、異質(zhì)性知識(shí)，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

從已有文獻(xiàn)看，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，學(xué)者們主要強(qiáng)調(diào)了集群內(nèi)部的知識(shí)溢出與集體學(xué)習(xí)對(duì)集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響，認(rèn)為集群企業(yè)依托集群環(huán)境，利用各種正式和非正式機(jī)制，通過(guò)與集群內(nèi)的相關(guān)企業(yè)、科研院校等機(jī)構(gòu)之間的知識(shí)交流，有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。近幾年學(xué)者們已注意到，本地知識(shí)對(duì)集群企業(yè)成長(zhǎng)的作用被高估了，而外部知識(shí)是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。遺憾的是，國(guó)內(nèi)外研究雖已開(kāi)始重視超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的重要性，但還主要停留在概念分析及理論探討階段，且大多采用單一案例的定性研究方法，尚無(wú)法回答以下兩個(gè)主要的問(wèn)題：一是超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)集群企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效具體有多大的影響？強(qiáng)調(diào)超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的重要性，是否可忽視本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)？二是集群企業(yè)可通過(guò)何種方式構(gòu)建超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而將本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)相互嵌入？

由于供應(yīng)鏈?zhǔn)怯蓪I(yè)化分工的企業(yè)基于合作共贏的關(guān)系所組成的動(dòng)態(tài)性組織，依托于產(chǎn)業(yè)集群又突破集群地域限制。分工促進(jìn)了供應(yīng)鏈成員專業(yè)知識(shí)和技能的加速與積累，從而使供應(yīng)鏈成員之間形成各不相同而又互為補(bǔ)充的知識(shí)，合作共贏的關(guān)系使供應(yīng)鏈成員間有較強(qiáng)的意愿進(jìn)行相互間的知識(shí)交流和共享。因此，供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)間進(jìn)行知識(shí)擴(kuò)散和相互學(xué)習(xí)的重要通路，本文從這一觀點(diǎn)出發(fā)，探討供應(yīng)鏈在聯(lián)系本地和超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中的作用，并在大樣本調(diào)查的基礎(chǔ)上，定量檢驗(yàn)本地和超本地網(wǎng)絡(luò)對(duì)集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響，從更寬和更新的視角探尋集群企業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的路徑和方式。

二、概念模型與研究假設(shè)

（一）供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)和技術(shù)等要素傳遞的通路、關(guān)系和結(jié)構(gòu)，集群企業(yè)的創(chuàng)新行為與其所處的知識(shí)空間大小緊密相關(guān)，與群內(nèi)企業(yè)交流增加了知識(shí)的深度，與群外企業(yè)交流增加了知識(shí)寬度，知識(shí)深度和知識(shí)寬度共同增加了知識(shí)空間。因此，建立本地和超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)以獲取不同的互補(bǔ)性資源對(duì)于集群企業(yè)而言具有特殊重要的意義。

由于本地和超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)都是通過(guò)“關(guān)系”連接的，關(guān)系鄰近可能比空間臨近對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的影響更大，能夠?yàn)橹R(shí)交流提供必要的信任。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧虾土悴考?yīng)商、產(chǎn)品的制造商、分銷商和零售商以及最終用戶構(gòu)成的基于合作共贏的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，由于供應(yīng)鏈中的企業(yè)往往是“一損俱損，一榮俱榮”，彼此之間的關(guān)系要比其他類型的組織間關(guān)系（如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、產(chǎn)學(xué)研合作等）更加緊密。同時(shí)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有交叉性和跨地域性，某一企業(yè)既可以在集群內(nèi)圍繞同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不同環(huán)節(jié)，形成基于本地一體化的供應(yīng)鏈，又可以和集群外企業(yè)以“供應(yīng)商一客戶”關(guān)系，通過(guò)“信任和承諾”的非正式松散方式或正式的契約方式進(jìn)行連接，形成超本地的供應(yīng)鏈。因此，供應(yīng)鏈組織為集群企業(yè)建立本地和超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)提供了有效的途徑。

協(xié)同是供應(yīng)鏈的本質(zhì)特征，集群企業(yè)通過(guò)本地和超本地供應(yīng)鏈，在知識(shí)獲取、知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)共享等方面相互協(xié)作，使知識(shí)這一重要的戰(zhàn)略資源和創(chuàng)新資源得到有效整合和配置，進(jìn)而改善企業(yè)的創(chuàng)新能力。一方面，處于本地供應(yīng)鏈中集群企業(yè)之間往往具有地理臨近性和社會(huì)根植性，在長(zhǎng)期的合作過(guò)程中又形成了良好的信任關(guān)系，能夠促進(jìn)企業(yè)間頻繁的知識(shí)交換，并減少知識(shí)擴(kuò)散中的不確定性，保證信息和知識(shí)高效、快速地?cái)U(kuò)散，為集群企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供了一個(gè)知識(shí)豐富并且易于交流和共享的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新平臺(tái)。特別地，這種信任關(guān)系可以加速集群企業(yè)之間隱性知識(shí)的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移，能促進(jìn)企業(yè)漸近式創(chuàng)新。另一方面，集群企業(yè)和超本地供應(yīng)鏈伙伴構(gòu)建的交易關(guān)系和人際關(guān)系為企業(yè)聯(lián)結(jié)外部知識(shí)源和進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)提供了新的“共同語(yǔ)境”。隨著企業(yè)不斷地熟悉外部知識(shí)源，并與之頻繁互動(dòng)，企業(yè)的編碼知識(shí)與默會(huì)知識(shí)的轉(zhuǎn)化能力不斷增強(qiáng)。不僅為企業(yè)創(chuàng)新尤其是激變式創(chuàng)新提供關(guān)鍵性知識(shí)，還有助于激活和增強(qiáng)本地學(xué)習(xí)，使集群企業(yè)受益良多。因此，本文得到如下假設(shè)：

H1：集群企業(yè)在本地供應(yīng)鏈中的知識(shí)協(xié)同對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效具有正向影響。

H2：集群企業(yè)在超本地供應(yīng)鏈中的知識(shí)協(xié)同對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效具有正向影響。

（二）組織學(xué)習(xí)能力與集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系

已經(jīng)有相當(dāng)多的規(guī)范與實(shí)證研究刻畫(huà)了組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績(jī)效之間的正向效應(yīng)關(guān)系。Hult等認(rèn)為組織學(xué)習(xí)能力不僅會(huì)影響到創(chuàng)新的初始階段，也會(huì)影響到創(chuàng)新的執(zhí)行階段。Stata認(rèn)為只有個(gè)人與組織通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)而引導(dǎo)創(chuàng)新，才能成為組織中唯一可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，尤其是在知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)中，組織學(xué)習(xí)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用更為明顯。Powell提出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是產(chǎn)生新思想和信息的重要來(lái)源，通過(guò)組織間學(xué)習(xí)能夠獲取和使用伙伴企業(yè)的知識(shí)資源，促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。Mabey和Salamant也認(rèn)為學(xué)習(xí)是組織維持創(chuàng)新的主要因素，企業(yè)正是依靠不斷從內(nèi)外部來(lái)源學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、獲取和整合知識(shí)的能力獲得成功。國(guó)內(nèi)外的實(shí)證研究進(jìn)一步證明，組織學(xué)習(xí)對(duì)組織的產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都有顯著的直接影響。因此，本文得到如下假設(shè)：

H3：組織學(xué)習(xí)能力對(duì)集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效具有正向影響。

（三）組織學(xué)習(xí)能力中介作用的研究

知識(shí)的空間聚集為創(chuàng)新提供了時(shí)間可能，但不一定必然產(chǎn)生創(chuàng)新，只有擴(kuò)散、使用并創(chuàng)造新知識(shí)才能實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新價(jià)值。企業(yè)對(duì)所獲取的知識(shí)、信息等資源，能否有助于服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的提升以及這種提升的幅度的大小，就取決于企業(yè)對(duì)所獲取知識(shí)和信息的甄選、吸收與整合。

供應(yīng)鏈知識(shí)轉(zhuǎn)移是一個(gè)外部化到內(nèi)生化的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，協(xié)同關(guān)系只提供了外部知識(shí)資源和轉(zhuǎn)移平臺(tái)，企業(yè)需要具備一定的吸收能力和整合能力才能有效利用所獲取的知識(shí)。一般而言，具有較強(qiáng)知識(shí)吸收能力的企業(yè)在認(rèn)知上與集群外部的知識(shí)源更接近，所以吸收能力成為獲取外部知識(shí)的最關(guān)鍵因素。同時(shí)，企業(yè)在供應(yīng)鏈中獲得的知識(shí)往往是零散的知識(shí)片斷，這些流動(dòng)著的知識(shí)的簡(jiǎn)單堆砌不能直接導(dǎo)致企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，只有通過(guò)整合后的知識(shí)才構(gòu)成企業(yè)核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)。整合能力屬于組織內(nèi)部的思考觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)組織基于內(nèi)部機(jī)會(huì)重新定義產(chǎn)品組合的一種能力；吸收能力則屬于外部思考，是組織如何察覺(jué)、開(kāi)發(fā)外界技術(shù)與知識(shí)的一種能力。吸收能力與整合能力共同作用形成了組織學(xué)習(xí)能力。

對(duì)于組織學(xué)習(xí)能力在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新績(jī)效之間究竟起調(diào)節(jié)作用還是中介作用，目前仍未取得一致結(jié)論。雖然有部分學(xué)者將其視為調(diào)節(jié)變量來(lái)研究，但本文認(rèn)為將其作為知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效間的調(diào)節(jié)變量是不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模驗(yàn)閲?yán)格講，理想的調(diào)節(jié)變量與自變量和因變量的相關(guān)性都不大。而前人的研究表明，組織學(xué)習(xí)能力與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新績(jī)效之間都可能存在一定程度的相關(guān)。

因此，本文得到如下假設(shè)：

H4a：組織學(xué)習(xí)能力在本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中起中介作用；

H4b：組織學(xué)習(xí)能力在超本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中起中介作用。

綜合上文分析，筆者把本文的概念模型刻畫(huà)如圖1所示。

三、研究方法

（一）變量的操作性定義

本文采用結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷來(lái)收集數(shù)據(jù)，文中測(cè)量指標(biāo)的設(shè)計(jì)主要是參考相關(guān)學(xué)者的研究成果，并結(jié)合理論分析變量的特征和結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改，所有量表采用Likert七點(diǎn)尺度法設(shè)計(jì)量表，分別給予1至7分，l表示非常不同意，7表示非常同意。

1 本地及超本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同。對(duì)本地供應(yīng)鏈和超本地供應(yīng)鏈的界定主要是根據(jù)與某集群企業(yè)建立供應(yīng)鏈上下游關(guān)系的節(jié)點(diǎn)企業(yè)所處的地域空間分布，前者是指企業(yè)與集群所屬行政區(qū)域內(nèi)的供應(yīng)商或客戶所建立的供應(yīng)鏈，后者則是企業(yè)和集群所屬行政區(qū)域以外的供應(yīng)商或客戶所建立的供應(yīng)鏈。

按照知識(shí)的表達(dá)，供應(yīng)鏈知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是規(guī)范的知識(shí)，可以明確表達(dá)且易于存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)移，傳遞通常不受地理距離的限制，不需要通過(guò)直接接觸獲得；隱性知識(shí)是指尚未以及尚不能明確表達(dá)的知識(shí)，一般需要通過(guò)面對(duì)面交流進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

考慮到目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于知識(shí)協(xié)同的實(shí)證研究較少，完整的度量指標(biāo)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，本文主要參考了Roper和Crone的研究成果，以協(xié)同頻率與協(xié)同知識(shí)的數(shù)量描述知識(shí)協(xié)同程度。

2 組織學(xué)習(xí)能力。關(guān)于組織學(xué)習(xí)能力的構(gòu)成，目前國(guó)內(nèi)外研究還沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但多數(shù)學(xué)者傾向于從過(guò)程的視角來(lái)理解。因此，本文也將借此過(guò)程視角，重點(diǎn)參考Teece、Baker和王家寶等人的研究，用企業(yè)的知識(shí)吸收能力和知識(shí)整合能力來(lái)測(cè)度企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。

3 創(chuàng)新績(jī)效。對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的評(píng)價(jià)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者目前還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，本文借鑒了Lovelace等和陳偉、張旭梅的研究，從產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)績(jī)效兩個(gè)方面對(duì)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中產(chǎn)品創(chuàng)新是指產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相比所具有的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)績(jī)效是指新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括市場(chǎng)前景、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度等。同時(shí)，為了使創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)量具有可操作性，本研究采用“兩兩比較”的方法，通過(guò)分析受訪企業(yè)近三年內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，以各個(gè)指標(biāo)的優(yōu)劣程度來(lái)說(shuō)明該企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。

（二）樣本與數(shù)據(jù)收集

在研究對(duì)象選擇上，主要以浙江產(chǎn)業(yè)集群中的制造企業(yè)為研究對(duì)象，共發(fā)放了200份問(wèn)卷，回收了114份有效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷的回收率為57%。在問(wèn)卷填寫(xiě)上，主要以企業(yè)的戰(zhàn)略部門經(jīng)理（或分管副總）及總經(jīng)理填寫(xiě)，無(wú)論就工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)或資歷而言，均對(duì)問(wèn)卷所涉及的問(wèn)題具有比較好的熟悉度和敏感性。

四、實(shí)證結(jié)果分析

（一）信效度分析

1 效度分析

效度分析包括內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度。在內(nèi)容效度中，由于本研究中測(cè)量量表的題項(xiàng)內(nèi)容是以國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究為基礎(chǔ)，再根據(jù)本文的目的加以修改，并經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覚z查修改而成。同時(shí)，在對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行大規(guī)模調(diào)研之前，本研究特地進(jìn)行了問(wèn)卷的初試調(diào)研并對(duì)存在的不足做出修正，因此具有良好的內(nèi)容效度。對(duì)于結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)，本文采用驗(yàn)證性因子分析法（CFA），考察每個(gè)因子對(duì)相應(yīng)變量的因子載荷量（factor loading），具體的檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示，由于各觀測(cè)變量的因子載荷均大于0.7，說(shuō)明各因子對(duì)相應(yīng)潛變量具有較強(qiáng)的解釋力，問(wèn)卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

2 信度分析

本研究采用Cronbach α系數(shù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，相關(guān)數(shù)據(jù)如表2所示。

從表2的信度檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，各潛變量測(cè)量量表的Cronbacb’s α系數(shù)均在0.7以上，檢驗(yàn)結(jié)果表明各量表的信度較高，變量之間具有較高的內(nèi)部結(jié)構(gòu)一致性。

（二）假設(shè)檢驗(yàn)

本研究采用SPSS19.0軟件對(duì)各假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。每一步對(duì)應(yīng)的回歸模型和結(jié)果如表3所示。從表3中模型1的回歸結(jié)果可以看出，本地供應(yīng)鏈顯性知識(shí)協(xié)同與隱性知識(shí)協(xié)同對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響作用都是顯著的，兩者的回歸系數(shù)分別是0.194和0.385，因此，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。表3中模型2的回歸結(jié)果顯示，超本地供應(yīng)鏈顯性知識(shí)協(xié)同與隱性知識(shí)協(xié)同與創(chuàng)新績(jī)效在0.01和0.1的水平上顯著正相關(guān)，回歸系數(shù)分別為0.322和0.226，因此，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。表3中模型3的回歸結(jié)果可以看出，組織學(xué)習(xí)的兩個(gè)維度吸收能力和整合能力與創(chuàng)新績(jī)效在0.1和0.01的水平上顯著正相關(guān)，假設(shè)H3得到驗(yàn)證。

（三）組織學(xué)習(xí)能力的中介作用分析

參考溫忠麟等及王飛絨、陳文兵等提出的中介效應(yīng)的檢驗(yàn)程序，我們分析了組織學(xué)習(xí)在供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效中的中介作用，結(jié)果如表4所示。

第一步：檢驗(yàn)因變量與自變量間的回歸系數(shù)。根據(jù)分析結(jié)果，本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與創(chuàng)新績(jī)效的回歸系數(shù)為0.543，在0.1水平上顯著，說(shuō)明本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同對(duì)創(chuàng)新績(jī)效有顯著影響。

第二步：分別檢驗(yàn)自變量與中介變量，中介變量與因變量間的回歸系數(shù)。根據(jù)分析結(jié)果，本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與組織學(xué)習(xí)的回歸系數(shù)為0.687，在0.01水平上顯著，說(shuō)明本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同對(duì)中介變量組織學(xué)習(xí)的影響顯著；此外，組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績(jī)效間的回歸系數(shù)為0.726，說(shuō)明中介變量組織學(xué)習(xí)對(duì)因變量創(chuàng)新績(jī)效的回歸系數(shù)也在0.01水平上顯著。

第三步：檢驗(yàn)中介效應(yīng)。根據(jù)分析結(jié)果，組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新績(jī)效的回歸系數(shù)為0.667，且在0.01水平上顯著。而此時(shí)表征創(chuàng)新績(jī)效與本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同關(guān)系的系數(shù)不顯著，說(shuō)明組織學(xué)習(xí)在本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與創(chuàng)新績(jī)效中起完全中介作用。因此，假設(shè)H4a得到驗(yàn)證。

同理，組織學(xué)習(xí)在超本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效中也起完全中介的作用，假設(shè)H4b得到證明。

五、結(jié)論、建議與展望

（一）研究結(jié)論及建議

本文通過(guò)文獻(xiàn)研究來(lái)構(gòu)建研究框架，選取浙江省的集群制造企業(yè)為實(shí)證研究對(duì)象，并以組織學(xué)習(xí)能力為中介變量，連接本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同、超本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)系。本文得到的結(jié)論如下：

第一，本地供應(yīng)鏈和超本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與集群企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效均存在顯著的正相關(guān)，可見(jiàn)超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)與本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)之間是互補(bǔ)關(guān)系，而非替代關(guān)系。強(qiáng)調(diào)超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的作用并不意味著會(huì)弱化本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的重要性，同時(shí)有效發(fā)揮兩者的積極作用才是集群企業(yè)需要重視的議題。在本地供應(yīng)鏈中，隱性知識(shí)協(xié)同比顯性知識(shí)協(xié)同對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響大，而在超本地供應(yīng)鏈中情況剛好相反，這可能是由于隱性知識(shí)難以編碼，地理鄰近使主體間能更容易、更充分地進(jìn)行面對(duì)面的交流，有助于隱性知識(shí)的生產(chǎn)和流動(dòng)，而顯性知識(shí)可編碼，易于通過(guò)系統(tǒng)化語(yǔ)言進(jìn)行傳遞，因此它的轉(zhuǎn)移較少受地理限制，從而在超本地供應(yīng)鏈協(xié)同中發(fā)揮更大的作用。

第二，本地供應(yīng)鏈和超本地供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與集群企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力存在顯著的正相關(guān)，表明供應(yīng)鏈組織確實(shí)是集群企業(yè)建立本地和超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的有效途徑。

第三，組織學(xué)習(xí)能力在供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同與集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中發(fā)揮中介作用。說(shuō)明組織學(xué)習(xí)能力在供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同和集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中處于關(guān)鍵的地位。這也進(jìn)一步說(shuō)明，集群要提升創(chuàng)新績(jī)效，提升組織學(xué)習(xí)能力是必要的方式之一。

基于上述結(jié)論，本文建議集群企業(yè)以供應(yīng)鏈組織為依托，進(jìn)行本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和超本地知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的相互嵌入，增進(jìn)與供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)的知識(shí)協(xié)同程度，提高企業(yè)內(nèi)部的組織學(xué)習(xí)能力以提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。在供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同過(guò)程中，企業(yè)首先要有進(jìn)行知識(shí)協(xié)同的意愿，如果供應(yīng)鏈成員間任何一個(gè)企業(yè)的協(xié)同積極性受到了影響，那么協(xié)同效果就會(huì)大打折扣，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同的重視程度，以更開(kāi)放的態(tài)度和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光實(shí)施供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同。其次，供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同是供應(yīng)鏈企業(yè)相互間共同作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程，企業(yè)要提高知識(shí)協(xié)同的效果，就應(yīng)建立有效的合作機(jī)制，避免因知識(shí)特性因素、文化因素引發(fā)的沖突與碰撞，積極塑造知識(shí)共享的供應(yīng)鏈文化。最后，供應(yīng)鏈知識(shí)協(xié)同關(guān)系只能為企業(yè)提供外部知識(shí)資源和轉(zhuǎn)移的平臺(tái)，企業(yè)只有對(duì)協(xié)同過(guò)程中獲取的知識(shí)進(jìn)行有效吸收和整合，才能真正提高創(chuàng)新能力，這說(shuō)明企業(yè)不僅要保持與供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)間的知識(shí)協(xié)同關(guān)系，同時(shí)也要提高企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力。

第7篇：知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系范文

《全日制義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）》將語(yǔ)文教育的特點(diǎn)歸納為三個(gè)方面 。其中第二方面是：“ 強(qiáng)調(diào)語(yǔ)文的實(shí)踐性，不刻意追求知識(shí)的系統(tǒng)與完整 ” 。 鑒于此本人對(duì)課堂教學(xué)行為進(jìn)行創(chuàng)新即讓學(xué)生從課文的題目入手去解讀文本。以《談讀書(shū)》這篇課文的教學(xué)為例。

1、 出示課題讓學(xué)生思考這樣一個(gè)問(wèn)題：看到這個(gè)題目你覺(jué)得應(yīng)該寫(xiě)什么？

思考后學(xué)生回答：應(yīng)該寫(xiě)怎樣讀書(shū)，應(yīng)該寫(xiě)為什么讀書(shū)，應(yīng)該寫(xiě)讀書(shū)有什么好處，應(yīng)該寫(xiě)讀什么樣的書(shū)。

2、 讓學(xué)生精讀文本后進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)，討論課文是否是這樣寫(xiě)的

小組合作討論后展示學(xué)習(xí)成果：課文寫(xiě)了怎樣讀書(shū)，寫(xiě)了為什么讀書(shū)，寫(xiě)了讀書(shū)有什么好處。于是我對(duì)學(xué)生說(shuō)你們的思路和培根的寫(xiě)作思路是一樣的，說(shuō)明你們和培根是一樣偉大的。此時(shí)學(xué)生積極性極度高漲，我又說(shuō)你們比培根還有寫(xiě)作的才能，因?yàn)槟銈冊(cè)谇懊嬲f(shuō)課文應(yīng)該寫(xiě)讀什么樣的書(shū)，但培根沒(méi)有寫(xiě)。你們能不能補(bǔ)寫(xiě)出來(lái)呢？

學(xué)生們馬上動(dòng)起來(lái)了，不一會(huì)兒就有好多學(xué)生舉起了手并展示他們的作品。此時(shí)有一部分學(xué)生開(kāi)始有了驕傲情緒，我又說(shuō)我不靈秀所以我經(jīng)常讀《唐詩(shī)三百首》，我也不善于邏輯推理所以喜歡讀《福爾摩斯探案集》，我知道自己應(yīng)該讀什么書(shū)，那你們知道自己應(yīng)該讀什么書(shū)嗎？

學(xué)生們陷入了思考，好久有一位剛才還有些驕傲情緒的學(xué)生小心翼翼的舉起了手回答：“我不明智我要讀《史記》”，“那你為什么思考了那么久？”“老師不是我思考的是培根告訴的，其實(shí)前面我們理解的讀書(shū)的好處，從另外的一個(gè)角度來(lái)理解就是告訴我們應(yīng)該讀什么樣的書(shū)”，于是其他學(xué)生給予了她最熱烈的掌聲。 . 她又說(shuō)：“老師其實(shí)我們并沒(méi)有培根那樣偉大，在學(xué)習(xí)上應(yīng)該有務(wù)實(shí)精神。”

這節(jié)課就這樣結(jié)束了，但留給學(xué)生的是更多的思考。

第8篇：知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系范文

【關(guān)鍵詞】客戶關(guān)系管理 CBE

國(guó)家對(duì)于中長(zhǎng)期的職業(yè)教育和發(fā)展規(guī)劃中指出：“提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，高校要著力培養(yǎng)本領(lǐng)過(guò)硬的高素質(zhì)專門人才和拔尖創(chuàng)新人才。重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型技能型人才培養(yǎng)規(guī)模?！庇纱丝闯?，社會(huì)對(duì)技能型應(yīng)用型人才的需求會(huì)不斷增多。從高校角度而言，所謂應(yīng)用型人才，是指能將所學(xué)的技術(shù)和理論運(yùn)用到實(shí)際的社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐中的人才類型。這種應(yīng)用型人才既不同于一些以科研見(jiàn)長(zhǎng)的大學(xué)所培養(yǎng)的理論型人才，又有別于一些專業(yè)技術(shù)學(xué)校所培養(yǎng)的完全操作型的技術(shù)人才，應(yīng)理論基礎(chǔ)較完備、實(shí)踐能力較強(qiáng)。但是傳統(tǒng)的教學(xué)模式對(duì)技能型人才的培養(yǎng)有一些局限性，所以對(duì)技能型人才培養(yǎng)的高校來(lái)說(shuō)，進(jìn)行教學(xué)模式的改革已勢(shì)在必行。筆者認(rèn)為，基于工作過(guò)程的CBE教學(xué)模式設(shè)計(jì)可以有效地提高學(xué)生的能力和素質(zhì)。

一、客戶關(guān)系管理課程人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)客戶關(guān)系管理人才培養(yǎng)形式主要有兩種：第一種是職業(yè)認(rèn)證形式。由國(guó)際電子商務(wù)聯(lián)合會(huì)客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)客戶關(guān)系管理考試中心共同組織客戶關(guān)系管理師認(rèn)證。眾多知名的協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相開(kāi)展相應(yīng)的客戶關(guān)系管理師認(rèn)證培訓(xùn)課程。一般情況下，培訓(xùn)周期為六天，培訓(xùn)費(fèi)用較高。第二種是高校教育形式，國(guó)內(nèi)高等院校、職業(yè)院校的管理專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)課程體系中。教學(xué)采用以教師為中心的灌輸式教學(xué)方法。教師課后備課――課上一言堂――布置作業(yè)――批改作業(yè)――出考試卷――總結(jié)，從這個(gè)過(guò)程可以看出，教師主導(dǎo)了整個(gè)教學(xué)過(guò)程，很少讓學(xué)生參與操作。即使配合客戶關(guān)系管理實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，也多為驗(yàn)證型的系統(tǒng)功能使用，未能與企業(yè)的客戶關(guān)系管理工作過(guò)程相結(jié)合，難以產(chǎn)生企業(yè)式的客戶關(guān)系管理效果。

可見(jiàn)，以上兩種形式雖有不同，但都以教師的“教與說(shuō)”為中心，而當(dāng)下的教育教學(xué)改革，結(jié)合社會(huì)實(shí)情，需要以培養(yǎng)學(xué)生能力為主線，按工作過(guò)程的工作任務(wù)相關(guān)性來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)和實(shí)踐技能的整合，并應(yīng)以學(xué)生的“學(xué)與用”為中心，使學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程變成符合或接近企業(yè)工作過(guò)程的過(guò)程。因此為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和建構(gòu)知識(shí)的能力，本文提出了基于工作過(guò)程的CBE教學(xué)模式設(shè)計(jì)。

二、基于工作過(guò)程的CBE教學(xué)模式設(shè)計(jì)原則

基于工作過(guò)程的CBE教學(xué)模式設(shè)計(jì)原則主要從學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)情境以及教學(xué)活動(dòng)來(lái)衡量，對(duì)之后的教學(xué)設(shè)計(jì)起了一個(gè)指導(dǎo)性作用。其基本原則如下：

（1）以學(xué)生為中心。現(xiàn)在的大學(xué)生多數(shù)都是90后，他們喜歡追求新事物。所以在基于工作過(guò)程的CBE教學(xué)模式中需堅(jiān)持以學(xué)生為中心，充分挖掘?qū)W生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生從實(shí)踐中獲得知識(shí)和建構(gòu)知識(shí)，教師應(yīng)該多給學(xué)生機(jī)會(huì)來(lái)安排和計(jì)劃自己的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生自己從學(xué)習(xí)中體現(xiàn)自身價(jià)值。

（2）學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際問(wèn)題掛鉤。教師要多接觸社會(huì)，多搜索資料，設(shè)計(jì)出與課本知識(shí)相符合的實(shí)際工作任務(wù)或案例，該任務(wù)要具有實(shí)用性、真實(shí)性和目的性，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)帶有明確的目的性。

仿真學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)。建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)是與一定的社會(huì)文化背景相聯(lián)系的。根據(jù)教學(xué)對(duì)象、教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)造一個(gè)與實(shí)際工作場(chǎng)景相接近的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生自由探索和學(xué)習(xí)，給學(xué)生充分的時(shí)間和空間去解決實(shí)際問(wèn)題?；诠ぷ鬟^(guò)程的CBE教學(xué)模式給學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自己潛能的空間，當(dāng)學(xué)生在這種接近真實(shí)工作場(chǎng)景的學(xué)習(xí)情境中完成一項(xiàng)任務(wù)后，會(huì)有一種成就感，大大增強(qiáng)了學(xué)生的自信心和做事能力。

（3）協(xié)作學(xué)習(xí)的作用。在CBE教學(xué)模式中，當(dāng)教師把學(xué)習(xí)任務(wù)分配給每個(gè)學(xué)生的時(shí)候，學(xué)生都要分析任務(wù)，從而制定工作計(jì)劃，讓學(xué)生們分小組學(xué)習(xí)，這種協(xié)作學(xué)習(xí)能夠讓學(xué)生看到問(wèn)題的多個(gè)側(cè)面，增強(qiáng)他們的合作意識(shí)和團(tuán)結(jié)的精神。教師主要起到咨詢、示范、啟迪、質(zhì)疑和教練的作用。

三、基于工作過(guò)程的CBE教學(xué)模式設(shè)計(jì)

基于工作過(guò)程的CBE教學(xué)模式設(shè)計(jì)是根據(jù)職業(yè)的分析和工作的分析的情況，制作DACUM表，以便于用到教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和編排，然后進(jìn)行教學(xué)分析，選擇合適的項(xiàng)目，按工作流程分四步實(shí)施。

（1）職業(yè)規(guī)劃的分析。首先要對(duì)客戶關(guān)系管理的職業(yè)進(jìn)行分析。為此，以真實(shí)工作過(guò)程及其工作任務(wù)為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，教、學(xué)、做結(jié)合，理論與實(shí)踐一體化?？傮w來(lái)說(shuō)，課程內(nèi)容的主線是“客戶識(shí)別――客戶選擇――客戶獲取――客戶發(fā)展――客戶保持”，通過(guò)C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的完整項(xiàng)目貫穿。

（2）工作分析和DACUM表制作。一般DACUM表包括四個(gè)內(nèi)容：名字、技能操作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、能力領(lǐng)域、技能。DACUM表不僅可以作為教學(xué)內(nèi)容編排的參考，對(duì)制定教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也一樣適用。

（3）教學(xué)分析。對(duì)照DACUM表及專項(xiàng)能力分析結(jié)果，設(shè)計(jì)和開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容。在以能力為本位的教學(xué)模式中，選擇一個(gè)合適的項(xiàng)目，然后根據(jù)一個(gè)個(gè)專項(xiàng)任務(wù)，把項(xiàng)目分解為學(xué)習(xí)任務(wù)，每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的知識(shí)、技能要盡可能按崗位工作的實(shí)際需要排序。

（4）教學(xué)實(shí)施。在基于工作過(guò)程的CBE教學(xué)模式中，結(jié)合實(shí)際生活或工作中的項(xiàng)目，采用工作過(guò)程的六個(gè)步驟即資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施教學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：知識(shí)與創(chuàng)新的關(guān)系范文

1智慧城市對(duì)檔案信息化的影響

1.1涌現(xiàn)大量數(shù)據(jù)

？隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，這一時(shí)代具有數(shù)據(jù)數(shù)量多、數(shù)據(jù)類型豐富、數(shù)據(jù)生成速度快，以及數(shù)據(jù)價(jià)值大，但是數(shù)據(jù)密度低的實(shí)際特點(diǎn)。調(diào)查顯示，當(dāng)前我國(guó)檔案館中的電子數(shù)據(jù)，主要包括兩種數(shù)據(jù)，一是非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，二是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。檔案，是對(duì)過(guò)去的歷史事件、歷史信息進(jìn)行記載的記錄，具有保存價(jià)值。而在智慧城市當(dāng)中，無(wú)論是哪個(gè)領(lǐng)域哪個(gè)行業(yè)，隨時(shí)都會(huì)受到電子信息化的影響，產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中，有些數(shù)據(jù)具有保存價(jià)值，可以收錄到檔案之中，成為檔案信息。大數(shù)據(jù)與信息化兩者的相繼到來(lái)，對(duì)檔案館而言是有些突兀的，當(dāng)前的檔案館無(wú)論是技術(shù)水平，還是設(shè)施設(shè)備，都無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)和信息化的要求，目前，檔案館在對(duì)電子數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理時(shí)，經(jīng)常發(fā)生信息過(guò)多，無(wú)法及時(shí)對(duì)其機(jī)械能處理的情況，導(dǎo)致大量信息堆積。

1.2增加了信息技術(shù)處理的難度

“智慧城市”的提出與建設(shè)，為云計(jì)算技術(shù)、移動(dòng)無(wú)線通信技術(shù)、以及大數(shù)據(jù)處理技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供了用武之地。在智慧城市的發(fā)展和建設(shè)過(guò)程中，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)感知與職能的方式，切實(shí)實(shí)現(xiàn)物理、信息、社會(huì)三種技術(shù)設(shè)施的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為新型的智慧化城市基礎(chǔ)設(shè)施，為城市發(fā)展，以及城市居民的生活，提供更加完善、更加現(xiàn)代的基礎(chǔ)設(shè)施。這表明在未來(lái)智慧城市發(fā)展中，各個(gè)領(lǐng)域在發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)生成大量的檔案，但因?yàn)轭I(lǐng)域之間、系統(tǒng)之間存在兩極或是多極交叉，又因?yàn)椴煌I(lǐng)域中的信息技術(shù)不同，則必然會(huì)增加檔案館的工作難度。因此，智慧城市中的檔案館，要充分利用信息技術(shù)，做好檔案信息化工作[1]。

1.3服務(wù)方式轉(zhuǎn)變

推動(dòng)智慧城市形成的內(nèi)在動(dòng)力包括兩部分，一是現(xiàn)代信息技術(shù)，二是逐漸開(kāi)放的城市創(chuàng)新環(huán)境?，F(xiàn)代信息技術(shù)種類眾多，如計(jì)算機(jī)技術(shù)，云計(jì)算技術(shù)，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)等等，歸屬于技術(shù)層面，而開(kāi)放的城市創(chuàng)新環(huán)境，歸屬于社會(huì)經(jīng)濟(jì)層面。智慧城市對(duì)檔案館的檔案管理工作提出了新的要求，要求檔案館從傳統(tǒng)的保存實(shí)體檔案，向保存電子檔案轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的提供紙質(zhì)檔案，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁╇娮訖n案轉(zhuǎn)變，這兩種轉(zhuǎn)變加大了工作難度，電子檔案的保存要求更高。與此同時(shí)，也促進(jìn)檔案館工作效率的提高，迫使檔案部門不得不加快對(duì)信息的采集，加速信息處理速度，保證檔案信息質(zhì)量，密切檔案服務(wù)與檔案信息化兩者之間的關(guān)系，關(guān)注用戶對(duì)電子檔案的需求，構(gòu)建智慧化檔案信息化的服務(wù)體系。

2智慧城市中的?n案館創(chuàng)新措施

2.1增強(qiáng)檔案信息協(xié)同性

進(jìn)入信息時(shí)代以來(lái)，檔案信息化發(fā)展的重點(diǎn)是數(shù)字檔案，數(shù)字檔案具有一定的局限性。智慧城市中的檔案館與現(xiàn)行的數(shù)字檔案館相比，創(chuàng)造性的增加了兩種功能，一是檔案信息感知，二是協(xié)同處置。智慧檔案館，充分利用現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)，為檔案館創(chuàng)設(shè)了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)搜索，并且能夠自動(dòng)接收檔案信息的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是智能化的感知系統(tǒng)，與此同時(shí)，促使檔案管理工作各環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)性，提高了各環(huán)節(jié)工作之間的協(xié)同性，以此進(jìn)一步提高檔案館的工作效率，并有效提高了服務(wù)水平，方便用戶的使用[2]。

2.2提高服務(wù)水平

受移動(dòng)服務(wù)技術(shù)的影響，智慧城市中的檔案館，與數(shù)字檔案館比較而言，其服務(wù)范圍更大。智慧城市背景下，人們?cè)诔鞘挟?dāng)中，可以隨時(shí)隨地不受限制的登錄互聯(lián)網(wǎng)，并能夠隨時(shí)運(yùn)用4G通信提供的服務(wù)，這使得智慧城市檔案館，在保有數(shù)字檔案館優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，可以滿足用戶實(shí)時(shí)收集動(dòng)態(tài)信息的需求。相對(duì)于數(shù)字檔案館，無(wú)論是信息收集、信息分析、信息反饋，還是信息智能服務(wù)，智慧城市檔案館其優(yōu)勢(shì)更為突出，智慧城市檔案館，可以充分利用城市中的現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)，對(duì)用戶針對(duì)檔案的需求提供智能反應(yīng)與支持。

2.3注重以人為本