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所謂品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)創(chuàng)立市場(chǎng)良好品牌形象,提升產(chǎn)品知名度,并以知名度來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),吸引顧客,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,取得豐厚利潤(rùn)回報(bào),培養(yǎng)忠誠(chéng)品牌消費(fèi)者的一種戰(zhàn)略選擇。
二、品牌戰(zhàn)略的功能意義
品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心。從品牌戰(zhàn)略的功能來(lái)看,一個(gè)品牌不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)志,更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、滿(mǎn)足消費(fèi)者效用的可靠程度的綜合體現(xiàn)。它凝結(jié)著企業(yè)的科學(xué)管理、市場(chǎng)信譽(yù)、追求完美的精神文化內(nèi)涵,決定和影響著產(chǎn)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與服務(wù)定位。因此,發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響力,帶給消費(fèi)者信心,給予消費(fèi)者以物質(zhì)和精神的享受正是品牌戰(zhàn)略的基本功能所在。實(shí)踐證明,良好品牌往往能給人以特別印象,在同等質(zhì)量下可以索取較高價(jià)格。經(jīng)濟(jì)全球化背景下,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)代跨國(guó)公司絕大多數(shù)都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用,通過(guò)品牌這種全方位的輸出形態(tài),跨國(guó)公司逐步占領(lǐng)了國(guó)際市場(chǎng),可以毫不夸張地說(shuō),而今,品牌已是跨國(guó)公司實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標(biāo)的銳利武器,是實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的重要手段。品牌戰(zhàn)略一經(jīng)興起,即為世界各國(guó)公司與企業(yè)所重視,而它在全球工業(yè)界的實(shí)施,普遍意義在于四方面:
一是促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。品牌是產(chǎn)品的核心內(nèi)容,品牌效應(yīng)是其他營(yíng)銷(xiāo)手段所不及的,在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),品牌識(shí)別業(yè)已取代產(chǎn)品識(shí)別,成為了市場(chǎng)選擇的唯一要素。
二是監(jiān)督和保證產(chǎn)品價(jià)值。品牌是一個(gè)集合概念,它包括產(chǎn)品質(zhì)量、形象、技術(shù)、功能、效用等諸多內(nèi)容。創(chuàng)造一個(gè)廣受消費(fèi)者歡迎的品牌產(chǎn)品,需要日積月累的努力和長(zhǎng)期的品質(zhì)、價(jià)值保證。
三是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。品牌成長(zhǎng)帶動(dòng)了企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng),需求增加,有利于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。
四是保證企業(yè)不斷壯大和持續(xù)發(fā)展。許多跨國(guó)公司認(rèn)為,成功品牌的價(jià)值不僅在于它們能夠保證將來(lái)的收入,增加顧客對(duì)公司產(chǎn)品的需求,更在于企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)能給他們予以支持,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
四、品牌戰(zhàn)略的誤區(qū)
可以看出,我國(guó)品牌戰(zhàn)略形勢(shì)還是非常喜人的,但形勢(shì)不容樂(lè)觀,在實(shí)施的過(guò)程中,我們很多企業(yè)經(jīng)常會(huì)陷入一些誤區(qū)。主要有以下幾點(diǎn):
一是忽視品牌投資。實(shí)施品牌戰(zhàn)略實(shí)際上就是做大品牌資產(chǎn)的過(guò)程。品牌資產(chǎn)達(dá)到了一定的規(guī)模就成了名牌。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,做大品牌資產(chǎn)是一種有效的投資,有效的投資一定會(huì)為企業(yè)帶來(lái)有效的投資回報(bào)。這種回報(bào)就是一般所說(shuō)的名牌效益。
二是急功近利。冰凍三尺,非一日之寒。品牌絕不可能在短期內(nèi)創(chuàng)出來(lái),其建立是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。很多企業(yè)沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),妄圖在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)出一個(gè)名牌,而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和戰(zhàn)略。發(fā)展名牌產(chǎn)品要作長(zhǎng)期艱苦努力,要在技術(shù)上、品種上、質(zhì)量管理上創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)上下功夫,不可能一蹴而就。
三是只偏重于某一項(xiàng)努力,而忽略了品牌戰(zhàn)略是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分。品牌戰(zhàn)略的實(shí)施靠的是企業(yè)整體素質(zhì)與整體形象的提高,任何想走捷徑的思維都是非常有害的。目前,在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中,很多企業(yè)過(guò)于偏重廣告宣傳,卻忽視了自身的建設(shè)。如曾經(jīng)斥巨資得到了中央電視臺(tái)“標(biāo)王”稱(chēng)號(hào)的秦池酒,雖然一度引起哄動(dòng),獲得了良好的廣告效應(yīng),卻因?yàn)楹鲆暳耸袌?chǎng)分析和缺乏后續(xù)運(yùn)作能力,最終陷入尷尬境地。
四是以“不變”應(yīng)“萬(wàn)變”。市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,任何品牌都面臨著隨時(shí)被淘汰的危險(xiǎn)。過(guò)于看重現(xiàn)有的成績(jī),忽視創(chuàng)新與進(jìn)取,也是導(dǎo)致很多名牌“下馬”的重要原因。曾以“黑胡椒牛肉面”占據(jù)領(lǐng)先市場(chǎng)份額的美廚,面對(duì)康師傅、統(tǒng)一等眾多產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),缺乏良好應(yīng)對(duì)措施,不能及時(shí)推出新品及利(下轉(zhuǎn)第56頁(yè))(上接第45頁(yè))用適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略,最終被市場(chǎng)所淘汰,成為典型案例。
五、實(shí)施品牌戰(zhàn)略的對(duì)策
在確定了企業(yè)欲實(shí)施的品牌戰(zhàn)略后,其實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)著重以下幾點(diǎn):
一是將品牌戰(zhàn)略有機(jī)地融合于企業(yè)整體戰(zhàn)略,并促進(jìn)整體戰(zhàn)略的發(fā)展。實(shí)施品牌戰(zhàn)略不是一項(xiàng)孤立的工作,而是與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)的。一個(gè)成功品牌形象的塑造絕不是品牌自身的事情,實(shí)際上涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有重大戰(zhàn)略決策,只不過(guò)這些重大戰(zhàn)略決策都要自覺(jué)地圍繞品牌來(lái)進(jìn)行,來(lái)展開(kāi)。
二是以科技為后盾,樹(shù)立“質(zhì)量第一,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)理念。產(chǎn)品質(zhì)量是創(chuàng)造名牌的基石,名牌產(chǎn)品是以上乘的質(zhì)量作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和后盾的。雖然產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng),但是,品牌競(jìng)爭(zhēng)所依仗的則是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。一個(gè)品牌成長(zhǎng)為名牌靠的是質(zhì)量,一個(gè)品牌在市場(chǎng)上倒牌也大多是因?yàn)橘|(zhì)量出了問(wèn)題。所以,質(zhì)量是品牌生命之所系。
企業(yè)還應(yīng)借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn),提高自己的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力。企業(yè)要在新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)中創(chuàng)造自己的品牌,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,就必須在技術(shù)改造上下功夫。要積極發(fā)展同國(guó)外著名大公司的合作,引進(jìn)技術(shù)和資本,尤其要重視培養(yǎng)和引進(jìn)高科技人才。
三是強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高品牌認(rèn)知度。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。好的產(chǎn)品還要靠好的宣傳,通過(guò)選擇正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通也是提高品牌認(rèn)知度的重要途徑。這種溝通應(yīng)該是全方位的,除了做廣告之外,企業(yè)還加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳力度,要在各種場(chǎng)合進(jìn)行公共宣傳及進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)等。需要注意的是,要贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任和滿(mǎn)意,企業(yè)必須做好長(zhǎng)期的努力。
四是以消費(fèi)者為中心,建立良好的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。良好的客戶(hù)關(guān)系可以強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在以消費(fèi)者為中心,使顧客滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下,將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與整體溝通策略應(yīng)用于實(shí)踐。
總之,實(shí)施名牌戰(zhàn)略是一項(xiàng)復(fù)雜艱巨的系統(tǒng)工程,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相融合,制定一個(gè)持之以恒的長(zhǎng)期計(jì)劃,是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。面對(duì)WTO,國(guó)內(nèi)品牌將會(huì)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),企業(yè)必須要通過(guò)管理制度、技術(shù)的創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)要加大品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略研究和策劃,從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理效率、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面,全方位提高品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。我相信,在應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)中,真正有影響力有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)品牌,必將會(huì)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上奮力崛起。
參考文獻(xiàn)
[1]俞利軍.國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)[M].北京:華夏出版社,2001.
遠(yuǎn)景管理是公司品牌戰(zhàn)略的第一個(gè)構(gòu)面,所謂的“公司品牌遠(yuǎn)景”就是對(duì)公司的品牌戰(zhàn)略體制進(jìn)行“立憲”,對(duì)公司品牌的現(xiàn)存價(jià)值、未來(lái)前景和信念準(zhǔn)則予以明確界定,公司品牌遠(yuǎn)景將明確告訴包括顧客、股東和員工在內(nèi)的所有利益關(guān)系者“三個(gè)代表”:品牌今天代表什么?明天代表什么?什么代表從今天到明天的努力?
公司品牌遠(yuǎn)景是公司品牌戰(zhàn)略的最高綱領(lǐng),不僅被用來(lái)統(tǒng)率一切對(duì)內(nèi)對(duì)外的品牌價(jià)值管理計(jì)劃,而且也用于協(xié)調(diào)一致各種利益關(guān)系群體的期望,從而能夠增進(jìn)公司品牌在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中保持焦點(diǎn)和價(jià)值的能力,是公司品牌在迷霧重重的復(fù)雜地形中的“指路明燈”, 是公司品牌在變幻莫測(cè)的驚濤駭浪中的“定海神針”,能夠有效地幫助品牌戰(zhàn)略堅(jiān)持“航道”以從容不迫地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和變化的挑戰(zhàn)。
相反如果在公司品牌戰(zhàn)略的整體構(gòu)架中缺少品牌遠(yuǎn)景這一環(huán)或者缺乏明確而正確的遠(yuǎn)景內(nèi)容,就會(huì)造成公司品牌戰(zhàn)略脫離業(yè)務(wù)背景、利益關(guān)系者期望和組織文化傳統(tǒng)的不良后果,不僅會(huì)使品牌戰(zhàn)略面臨“通往任何地方的任何道路”而隨波逐流的困境,而且會(huì)使利益關(guān)系群體在不了解品牌企圖的情況下展開(kāi)“階級(jí)斗爭(zhēng)”。
激動(dòng)人心凝聚人氣的遠(yuǎn)景管理需要把握好五個(gè)方面的內(nèi)容:遠(yuǎn)景提煉(遠(yuǎn)景從哪來(lái))、遠(yuǎn)景架構(gòu)(遠(yuǎn)景說(shuō)什么)、遠(yuǎn)景陳述(遠(yuǎn)景怎么說(shuō))、遠(yuǎn)景傳達(dá)(遠(yuǎn)景誰(shuí)來(lái)聽(tīng))和遠(yuǎn)景修訂(遠(yuǎn)景往哪變),必須遵循這樣一條嚴(yán)格而科學(xué)的遠(yuǎn)景管理之道,否則就會(huì)“不作為”:要么品牌遠(yuǎn)景殘缺不全無(wú)法發(fā)揮作用,要么品牌遠(yuǎn)景缺乏實(shí)質(zhì)被當(dāng)成空話廢話。
越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注品牌建設(shè),可是同樣出現(xiàn)了大量品牌戰(zhàn)略導(dǎo)入失敗的案例,這就不得不讓我們思考,到底是什么原因?qū)е卤姸嗥髽I(yè)品牌戰(zhàn)略導(dǎo)入失敗。
筆者就在這里結(jié)合自己近幾年從事品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)經(jīng)歷和對(duì)一些企業(yè)深入地研究,提出關(guān)于品牌戰(zhàn)略失敗的幾個(gè)主要原因,供企業(yè)界、品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)方面的朋友參考!
【情景一】
在幽靜的茶樓里,談起自己正在服務(wù)的民營(yíng)企業(yè),這位大學(xué)教授顯得有些激動(dòng),于是開(kāi)始向我大倒苦水:他為這個(gè)民營(yíng)企業(yè)提供的品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略咨詢(xún)正進(jìn)入到導(dǎo)入階段,可是里面員工素質(zhì)普遍比較低,對(duì)他們提出的一些概念、操作思路都不能理解,對(duì)整體的規(guī)劃內(nèi)容只有企業(yè)的高層能夠認(rèn)可,到了執(zhí)行層基本上不知道該如何操作?為了讓他們能夠更好地執(zhí)行,這位大學(xué)教授可以說(shuō)是費(fèi)盡了口舌,通過(guò)多方面的培訓(xùn)和不同層次的溝通,可是效果還是不理想。這可是著實(shí)讓這位教授頭痛。
【情景二】
在一次培訓(xùn)后,一個(gè)食品企業(yè)的老總把我約出來(lái)聊天,于是就跟我講述他們企業(yè)在去年請(qǐng)咨詢(xún)公司規(guī)劃品牌戰(zhàn)略失敗的“案例”。他提到的最多的字眼是這家咨詢(xún)公司理論化太強(qiáng)、太空洞,很多概念我們都不懂,并且有些東西根本不適合我們企業(yè),一些概念性的東西把我們的員工搞得暈頭轉(zhuǎn)向,根本不知道該如何執(zhí)行?結(jié)果,這個(gè)項(xiàng)目還沒(méi)有進(jìn)入導(dǎo)入階段,就夭折了。這位老總也很痛苦 … …
上述這兩種場(chǎng)景是我們?cè)趯?shí)際工作中經(jīng)常見(jiàn)到的,咨詢(xún)公司的人覺(jué)得企業(yè)人員素質(zhì)低,而企業(yè)覺(jué)得咨詢(xún)公司的理論化太強(qiáng),實(shí)戰(zhàn)性差,這樣形成了一種觀念上的對(duì)弈。
那么,如何扭轉(zhuǎn)這種對(duì)弈情況呢?
在實(shí)際品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)操作中,只有進(jìn)行深入、適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略導(dǎo)入工作才能讓企業(yè)員工認(rèn)同品牌戰(zhàn)略規(guī)劃成果,并有效執(zhí)行,進(jìn)而完成一個(gè)為企業(yè)成功導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略的過(guò)程。筆者在為企業(yè)提供品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)服中,總結(jié)了關(guān)系品牌戰(zhàn)略導(dǎo)入工作成敗的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
(一)對(duì)于品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)的態(tài)度
這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)是一個(gè)老生常談的問(wèn)題了,但是這里還要提出來(lái),因?yàn)檫@在很大程度上決定著一次品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)的成敗。首先我們作為咨詢(xún)顧問(wèn)要讓企業(yè)所有人員端正對(duì)品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)的態(tài)度,一方面作為咨詢(xún)公司不要為了業(yè)務(wù),盲目承諾,夸大品牌戰(zhàn)略的作用,誤導(dǎo)企業(yè)。
另一方面,正確、清晰地告訴企業(yè)所有員工品牌戰(zhàn)略的作用,尤其是對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的銷(xiāo)售區(qū)域負(fù)責(zé)人。這點(diǎn)在咨詢(xún)中經(jīng)常遇到。我們都知道,很多企業(yè)(尤其是民營(yíng)企業(yè))都是在業(yè)績(jī)下滑或特定環(huán)境下才找到咨詢(xún)公司的,而很對(duì)企業(yè)已開(kāi)始就把希望都寄托在咨詢(xún)公司身上,更為可怕的事很多負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的區(qū)域主管,在業(yè)績(jī)下滑的時(shí)候,更是期望通過(guò)咨詢(xún)公司來(lái)幫助他解決銷(xiāo)售問(wèn)題的,這樣的結(jié)果就可想而知了。
(二)品牌戰(zhàn)略導(dǎo)入開(kāi)始的時(shí)間
通常情況,我們?cè)谶M(jìn)行品牌戰(zhàn)略導(dǎo)入時(shí),都是向情景一中所述,在整體規(guī)劃結(jié)束后才開(kāi)始進(jìn)行大量的導(dǎo)入工作,包括培訓(xùn)、溝通。而這種工作方法往往帶來(lái)的結(jié)果都是——失敗。
那么,在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行品牌戰(zhàn)略導(dǎo)入工作比較合適呢?
筆者的經(jīng)驗(yàn)是,品牌戰(zhàn)略的導(dǎo)入工作應(yīng)該是從項(xiàng)目啟動(dòng)就開(kāi)始進(jìn)行了,因?yàn)樵陧?xiàng)目的接觸階段,筆者對(duì)其業(yè)進(jìn)行一次初步的診斷,了解企業(yè)目前的狀況和大致的問(wèn)題,這里邊一個(gè)關(guān)鍵性的工作就是要了解員工目前對(duì)品牌、營(yíng)銷(xiāo)的了解情況,這可以為我們后續(xù)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和導(dǎo)入工作做好鋪墊工作。
接下來(lái),當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到品牌診斷階段,我們發(fā)現(xiàn)的企業(yè)存在的品牌問(wèn)題,我們就在宣讀、講解診斷報(bào)告之前進(jìn)行品牌相關(guān)問(wèn)題的一個(gè)研討和培訓(xùn),首先讓員工了解這些品牌的基本概念,并一起進(jìn)行討論,然后解讀品牌診斷報(bào)告時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)聽(tīng)不懂或是感覺(jué)空洞的情況了。如此就搬,到了那個(gè)階段都要先進(jìn)行研討和培訓(xùn),讓他們?cè)诶斫飧鱾€(gè)部分的作用、概念和相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上,再溝通就相對(duì)容易得多了。
(三)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的階段性
這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到品牌執(zhí)行工作的成敗。我們很多咨詢(xún)公司都是要么為客戶(hù)提供了一份非常理想化的解決方案,有些時(shí)候與客戶(hù)企業(yè)的實(shí)際情況不太適合;要么就是僅適合當(dāng)前階段企業(yè)的實(shí)際情況,后邊的規(guī)劃缺少前瞻性。
這兩種情況都會(huì)導(dǎo)致品牌戰(zhàn)略的失敗。其實(shí)品牌戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)一樣的,也需要對(duì)品牌進(jìn)行三年規(guī)劃、五年規(guī)劃,甚至更長(zhǎng)的規(guī)劃。所以,我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢(xún)服務(wù),就要為企業(yè)的品牌做好各個(gè)階段的規(guī)劃,除了做好當(dāng)前階段的品牌建設(shè)的內(nèi)容是什么,品牌的組織結(jié)構(gòu)、品牌架構(gòu)等方面規(guī)劃外;還要規(guī)劃當(dāng)企業(yè)的各方面指標(biāo)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)后,可以啟動(dòng)品牌另外一套戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容。
只有這樣分階段的規(guī)劃,才能使品牌戰(zhàn)略更適合企業(yè),才能夠增大品牌戰(zhàn)略導(dǎo)入成功的幾率。
(四)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃員工參與度
[關(guān)鍵詞]媒介 品牌戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)管理
一、媒介品牌戰(zhàn)略
1、內(nèi)涵
媒介品牌戰(zhàn)略是針對(duì)媒介發(fā)展提出來(lái)的管理思想,是媒介管理者必須掌握的一部分內(nèi)容。所謂媒介品牌戰(zhàn)略就是媒介為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,圍繞產(chǎn)品的品牌所制定的一系列長(zhǎng)期性、帶有根本性的總體發(fā)展規(guī)劃和行動(dòng)方案。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在知識(shí)、信息、技術(shù)、品牌、設(shè)計(jì)等的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)、品牌、設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)和無(wú)形資產(chǎn)越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)管理的重點(diǎn)將發(fā)生深刻的變化,由資源、勞動(dòng)力和資本轉(zhuǎn)向知識(shí)產(chǎn)權(quán)或無(wú)形資產(chǎn)――包括技術(shù)、品牌和企業(yè)形象,管理的主要環(huán)節(jié)則是物質(zhì)生產(chǎn)的技術(shù)創(chuàng)新和形象設(shè)計(jì)。
在這樣的時(shí)代背景下,媒介企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般的生產(chǎn)制作經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),而是全方位的對(duì)媒介資源的有效組合。從媒介產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到資本經(jīng)營(yíng),從有形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展為無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)。媒介無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要包括媒介品牌、媒介形象、傳播設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營(yíng),并促使它們轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的可以用貨幣符號(hào)衡量的財(cái)富。
其中,媒介實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是為了順應(yīng)時(shí)代變化的要求,是為了能在優(yōu)勝劣汰的媒介市場(chǎng)中有一席競(jìng)爭(zhēng)之地、發(fā)展之地。進(jìn)入21世紀(jì),媒介的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展進(jìn)入了高水平的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,媒介出現(xiàn)品牌購(gòu)并,品牌通吃的現(xiàn)象,媒介經(jīng)營(yíng)管理層意識(shí)到,只有實(shí)實(shí)在在把媒介做精、做好、做出名,樹(shù)立媒介品牌,才能迎接未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、特征
媒介品牌戰(zhàn)略是針對(duì)媒介發(fā)展提出來(lái)的管理理念,媒介管理者必須掌握媒介品牌戰(zhàn)略的特征。只有這樣,才能游刃有余的實(shí)施品牌戰(zhàn)略。尋找新客戶(hù)、維持老客戶(hù),這是品牌戰(zhàn)略的任務(wù),也是品牌戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵,即維持消費(fèi)者的核心價(jià)值地位,提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)說(shuō),媒體品牌戰(zhàn)略具有以下特點(diǎn)。
(1)整體性。品牌戰(zhàn)略是媒介為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力而采取的一種競(jìng)爭(zhēng)手段。這種競(jìng)爭(zhēng)手段不是解決片面的、局部的問(wèn)題,而是全局性問(wèn)題,是媒介公司的系統(tǒng)問(wèn)題。品牌戰(zhàn)略的制定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看問(wèn)題,把各方面的因素制和關(guān)系加以綜合考慮,注重總體的協(xié)調(diào)和控制,將整體功能發(fā)揮最大。
(2)長(zhǎng)期性。品牌戰(zhàn)略的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。媒介公司在樹(shù)立品牌時(shí),注重的并不是眼前的和近期的利益,而是品牌的長(zhǎng)期生存大計(jì)。在這個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程中,媒介需要發(fā)掘、培育、宣傳、樹(shù)立和擴(kuò)大品牌的價(jià)值及最終維持品牌價(jià)值。
(3)系統(tǒng)性。品牌戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性決定了它具有系統(tǒng)性。只有對(duì)品牌進(jìn)行系統(tǒng)的操作,才能使其走的更遠(yuǎn)。品牌戰(zhàn)略的系統(tǒng)性包括了品牌的創(chuàng)造、宣傳、發(fā)展、維護(hù)、消退等一系列環(huán)節(jié)。而系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)與過(guò)程都是相互聯(lián)系和相互影響的,并可以轉(zhuǎn)化和連接。
(4)指向性。由于品牌戰(zhàn)略是站在全局高度制定宏觀總體規(guī)劃,從而決定了其對(duì)下屬的各種具體措施和活動(dòng)計(jì)劃具有指向作用。在規(guī)劃實(shí)施期內(nèi),所有的具體行動(dòng)均要與品牌戰(zhàn)略的總體要求一致,如有背離,須及時(shí)調(diào)整。
(5)創(chuàng)新性。制定品牌戰(zhàn)略是一個(gè)創(chuàng)新過(guò)程,每一個(gè)媒介自身?xiàng)l件都不同。媒介樹(shù)立品牌時(shí),要根據(jù)自身的特點(diǎn)和條件,準(zhǔn)確無(wú)誤地選擇和確定自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。創(chuàng)造出有別于他人的獨(dú)特性。只有不斷創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)出奇制勝,才能起到引領(lǐng)作用。一個(gè)媒介如果采取簡(jiǎn)單模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法,跟著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng),那么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中它就會(huì)始終處于被動(dòng)地位,不可能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終勝利。
(6)社會(huì)性。媒介具有傳播信息、宣傳文化知識(shí)等功能,而品牌媒介更具有廣泛和深入的社會(huì)傳播效果,能夠影響和左右社會(huì)輿論,引領(lǐng)社會(huì)思潮。品牌媒介的特殊地位,決定了在制定媒介品牌戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮到品牌的巨大社會(huì)影響力。
二、媒介實(shí)施品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容
媒介品牌戰(zhàn)略的直接目標(biāo)是創(chuàng)立和發(fā)展媒介品牌。品牌往往是媒介實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的象征。一個(gè)媒介品牌欄目、品牌節(jié)目、品牌專(zhuān)欄等的多少、強(qiáng)弱,往往反映該媒介實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱和大小。因此,媒介品牌戰(zhàn)略歸根到底,必然要形成品牌戰(zhàn)略。媒介實(shí)施品牌戰(zhàn)略主要包括如下:
1、質(zhì)量戰(zhàn)略
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的提高,媒介經(jīng)營(yíng)管理者都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量取勝的必要性。媒介市場(chǎng)的消費(fèi)者已從被動(dòng)的接受媒介轉(zhuǎn)換成主動(dòng)選擇和主動(dòng)參與媒介。企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略必須樹(shù)立質(zhì)量第一的思想,以質(zhì)量戰(zhàn)略作為品牌戰(zhàn)略的核心和基礎(chǔ)。在實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略時(shí),首先,要樹(shù)立品牌意識(shí),確定質(zhì)量目標(biāo),為媒介消費(fèi)者提供優(yōu)良的媒介產(chǎn)品質(zhì)量、媒介服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。其次,要明確品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保持質(zhì)量?jī)?yōu)先。第三,加強(qiáng)質(zhì)量管理,加強(qiáng)品牌的宣傳和保護(hù)。
2、創(chuàng)新戰(zhàn)略
媒介實(shí)施品牌戰(zhàn)略必須不斷地開(kāi)發(fā)創(chuàng)新。創(chuàng)新是媒介的靈魂,是媒介活力之源,不斷創(chuàng)新是媒介生存與發(fā)展又一重大的永恒課題,創(chuàng)新也是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程,包括多方面的內(nèi)容,主要有:觀念創(chuàng)新;生產(chǎn)制作方式創(chuàng)新;質(zhì)量創(chuàng)新;管理創(chuàng)新;服務(wù)創(chuàng)新。此外,還要進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等,全方位、全面進(jìn)行創(chuàng)新,媒介就會(huì)無(wú)窮的生命力和永不枯竭的內(nèi)在動(dòng)力,推動(dòng)媒介品牌不斷發(fā)展壯大。
3、廣告戰(zhàn)略
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,廣告已成為企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略時(shí)必不可少的手段。廣告可以提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度,提高品牌的知名度。
4、市場(chǎng)戰(zhàn)略
品牌媒介尤其是優(yōu)勢(shì)品牌具有較大的市場(chǎng)占有率。這就要求媒介實(shí)施品牌戰(zhàn)略必須擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)占有率和質(zhì)量戰(zhàn)略一樣。首先,要明確定位,確定目標(biāo)市場(chǎng)。其次,明確媒介的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。穩(wěn)抓優(yōu)勢(shì),避免劣勢(shì),彌補(bǔ)不足。第三,實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。圍繞媒介、媒介產(chǎn)品及其服務(wù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),要綜合運(yùn)用各種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法來(lái)開(kāi)拓媒介市場(chǎng),最終使媒介在市場(chǎng)中占有一席之地。
5、人才戰(zhàn)略
媒介是兼具政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多重屬性,媒介實(shí)施品牌戰(zhàn)略,關(guān)鍵是人才。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),媒介追求經(jīng)濟(jì)效益,要求從業(yè)人員必須具備良好的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì);媒介追求社會(huì)效益,這要求從業(yè)人員有良好的政治思想素質(zhì)。除此之外,實(shí)施人才戰(zhàn)略,專(zhuān)業(yè)人才和技術(shù)人才也是必不可少的,媒介要學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才,制定合理的用人機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各類(lèi)人才的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性、做到人盡其才。
三、實(shí)施媒介品牌戰(zhàn)略的意義
品牌在媒介運(yùn)營(yíng)中的意義和價(jià)值非同尋常,每個(gè)媒體都需要強(qiáng)化品牌意識(shí),重視品牌的建構(gòu)和經(jīng)營(yíng)??傮w說(shuō)來(lái),塑造媒介品牌的意義具有以下幾點(diǎn):
1、品牌有利于提高和擴(kuò)大媒介傳播效能
媒介除了傳播信息,還有其他很多功能。其中最重要的表現(xiàn)為:我國(guó)媒介是黨和政府的喉舌,在宣傳黨的路線、方針、政策,正確引導(dǎo)社會(huì)輿論,豐富社會(huì)大眾的精神生活,提高社會(huì)大眾的文化水平方面,擔(dān)負(fù)著重要的使命。品牌媒介具有更廣泛和深入的社會(huì)傳播效果。因此,建立品牌媒介,將高質(zhì)量的信息傳給受眾。這不僅能產(chǎn)生良好的社會(huì)效益,也能得到較高的市場(chǎng)回報(bào)。
2、品牌有利于提高媒介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
媒介產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)顯示出了白熱化的跡象,毫無(wú)疑問(wèn),優(yōu)勝劣汰是媒介競(jìng)爭(zhēng)的客觀規(guī)律,而媒介獲勝的關(guān)鍵就是品牌,擁有知名度和美譽(yù)度的媒介能更好地爭(zhēng)奪受眾、爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪廣告客戶(hù)。一個(gè)媒介想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并且取得發(fā)展,就必須努力打造自己的品牌,以高知名度、高關(guān)注率的品牌吸引受眾。湖南衛(wèi)視1997年之后異軍突起,主要是靠《快樂(lè)大本營(yíng)》、《超級(jí)女聲》等品牌欄目在全國(guó)掀起了一股娛樂(lè)熱,從而在各地的收視市場(chǎng)上逐漸取得了一席之地。
3、品牌有利于提高經(jīng)濟(jì)效益
品牌本身是一種無(wú)形資產(chǎn),其潛在價(jià)值有利于我們開(kāi)發(fā)使用。廣告作為一種媒介,在獲得經(jīng)濟(jì)效益時(shí)與品牌的關(guān)系是密不可分的。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,媒介擁有叫得響的品牌,也就掌握了廣告的主動(dòng)權(quán)。因?yàn)閺V告商選擇廣告媒介的基本原則是選擇高市場(chǎng)占有率和強(qiáng)大的社會(huì)影響力的品牌媒介?!捌放泼浇橛绕涫菑?qiáng)勢(shì)品牌通常具有較高的廣告收入?!睆V告作為媒介主要經(jīng)濟(jì)支柱,品牌優(yōu)勢(shì)越大,其廣告量越大,這樣給媒介組織帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益就越大。
4、品牌有利于媒介的品牌延伸
一個(gè)著名的、被受眾和消費(fèi)者所熟知的品牌,很容易得到市場(chǎng)的認(rèn)同,而一個(gè)在市場(chǎng)上已有良好信譽(yù)和知名度的品牌,又為產(chǎn)品的進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率起到重要的作用。當(dāng)媒介進(jìn)行品牌延伸時(shí),就能借助已有的品牌以較少的投入迅速進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng),提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率。
四、媒介品牌的建立和經(jīng)營(yíng)管理
媒介實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng),首先要把握媒介發(fā)展趨勢(shì),審視并重組自己的品牌資源,制定整體經(jīng)營(yíng)的策略;其次要準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和分析市場(chǎng),在認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的前提下構(gòu)建品牌;再次要把市場(chǎng)意識(shí)體現(xiàn)在從采編、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)到市場(chǎng)反饋這一整體操作的每一環(huán)節(jié)上,根據(jù)市場(chǎng)狀況,以專(zhuān)業(yè)化的手法做出傳媒品牌。媒介品牌的建立和經(jīng)營(yíng)管理要注意以下幾點(diǎn):
1、建立媒介品牌的核心價(jià)值
品牌依附在媒介及其產(chǎn)品身上,在品牌創(chuàng)立初期,新品牌要在一開(kāi)始就賦予媒介及產(chǎn)品實(shí)質(zhì)性的價(jià)值體系,要把注意力放在建立潛在的形象上,要在一開(kāi)始就把它當(dāng)做一個(gè)真正的品牌,而不僅僅是一個(gè)名稱(chēng)。有了品牌核心價(jià)值。媒介即使在生命周期的自然衰退過(guò)程中,經(jīng)過(guò)再創(chuàng)新,以新的形式出現(xiàn),更新的媒介也能夠繼承已依附于品牌名稱(chēng)中的聲譽(yù)存在。
2、規(guī)劃品牌媒介識(shí)別系統(tǒng)
一個(gè)完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)包括三個(gè)基本要素――理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。基于媒介產(chǎn)業(yè)化和集團(tuán)化的發(fā)展趨勢(shì),CIS理論也被運(yùn)用到媒介品牌的設(shè)計(jì)、管理之中。品牌媒介識(shí)別系統(tǒng)主要包括:(1)品牌名稱(chēng);(2)品牌標(biāo)志;(3)品牌色彩。這些識(shí)別系統(tǒng)有利于區(qū)別于其他媒介并準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)媒介自我的獨(dú)特性。
3、提高市場(chǎng)滲透度,吸引潛在顧客,贏得有價(jià)值的消費(fèi)者
市場(chǎng)滲透度指的是某一市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)至少購(gòu)買(mǎi)一件某品牌的家庭(或消費(fèi)者)的百分比。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展最基本戰(zhàn)略之一。市場(chǎng)滲透不但有利于提高每個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)組合在其整個(gè)生命周期內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,而且有助于優(yōu)化企業(yè)的整體組合。實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)創(chuàng)造新品牌和維護(hù)老品牌的能力更強(qiáng),從而能吸引潛在顧客,贏得有價(jià)值的消費(fèi)者機(jī)會(huì)更大。
4、維護(hù)品牌忠誠(chéng)度
品牌忠誠(chéng)度是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)構(gòu)中心的一個(gè)因素。品牌忠誠(chéng)是流行于美國(guó)80年代末、90年代初的理論,實(shí)際上就是我國(guó)傳統(tǒng)商德里的回頭客理論。品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者的一種行為過(guò)程,即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策中,多次表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)某一品牌有偏向性的行為反映。品牌忠誠(chéng)度是消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)的量度,反映出一個(gè)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向另一個(gè)品牌的可能程度。品牌忠誠(chéng)度越低,消費(fèi)者轉(zhuǎn)向另一個(gè)品牌的可能性越大;品牌忠誠(chéng)度越高,消費(fèi)者轉(zhuǎn)向另一品牌的可能性越小。消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度高,是該品牌的一個(gè)重要資產(chǎn),甚至是品牌資產(chǎn)的核心。品牌的高忠誠(chéng)度是企業(yè)的一筆財(cái)富,它可以留住老顧客,吸引新顧客,從而擴(kuò)大未來(lái)的銷(xiāo)售和利潤(rùn)。
五、結(jié)論
媒介市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展好和科技的進(jìn)步促進(jìn)了媒介品牌戰(zhàn)略的成熟,品牌競(jìng)爭(zhēng)將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推向了新的發(fā)展階段,未來(lái)的媒介市場(chǎng)必將是名牌的天下。品牌不僅是媒介市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銳利武器,是一個(gè)媒介經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力的代表,也是媒介市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟度的一項(xiàng)指標(biāo),是一項(xiàng)具有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的經(jīng)濟(jì)資源。
參考文獻(xiàn):
[1]薛可,余明陽(yáng)主編.媒體品牌.上海:上海交通大學(xué)出版社,2009
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2016)05-267-02
品牌是企業(yè)整體形象在市場(chǎng)上的定位,其本身反映了企業(yè)的形象,是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)形式。品牌形象塑造可以使品牌在消費(fèi)者心目中留下深刻而美好的印象,從而有利于建立和促進(jìn)與消費(fèi)者之間的“品牌忠誠(chéng)度”,提升品牌的價(jià)值。品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn),甚至被看成是企業(yè)的生命,品牌競(jìng)爭(zhēng)已成為當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。在當(dāng)代,品牌是企業(yè)形象和企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上表現(xiàn)為技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)與品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌的重要性不僅在企業(yè)的實(shí)體化生產(chǎn)中得到體現(xiàn),在虛擬化生產(chǎn)中也得到了充分體現(xiàn)。
一、品牌戰(zhàn)略的含義與目的
所謂品牌戰(zhàn)略是指把品牌和商標(biāo)作為產(chǎn)品的旗幟與企業(yè)的形象,著力培育和拓展品牌優(yōu)勢(shì)。通過(guò)提高質(zhì)量、降低成本、技術(shù)創(chuàng)新等方式,提高產(chǎn)品的價(jià)格性能比,增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。品牌戰(zhàn)略也是指企業(yè)為了發(fā)展而圍繞品牌進(jìn)行全局性的謀劃方略,是以提高其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為核心而進(jìn)行的,并圍繞企業(yè)及其產(chǎn)品品牌展開(kāi)的一系列行動(dòng)方法和決策。實(shí)施品牌戰(zhàn)略的目的主要有:
1.獲得高知名度。高知名度是企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上得以順暢銷(xiāo)售的重要因素,同時(shí)它也是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。
2.建立產(chǎn)品在市場(chǎng)上的高信譽(yù)度。具有較高市場(chǎng)信譽(yù)度的品牌,對(duì)消費(fèi)者而言,代表著產(chǎn)品的高品質(zhì)和良好的服務(wù)水平。對(duì)合作企業(yè)和提供貸款的銀行而言,代表著可靠和值得信賴(lài)。對(duì)企業(yè)本身而言,則代表著較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,是獲得市場(chǎng)主體認(rèn)同的保證。
3.增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。企業(yè)通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,提高了產(chǎn)品品牌在市場(chǎng)上的知名度,建立了高信譽(yù)度,從而在市場(chǎng)上更容易擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋面,增加其市場(chǎng)份額。
4.獲得長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益。成功的品牌戰(zhàn)略在提升產(chǎn)品和企業(yè)的市場(chǎng)知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)份額的背后,帶給企業(yè)最直接的好處就體現(xiàn)在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)巨大的銷(xiāo)售額和高額的利潤(rùn),使企業(yè)獲得豐厚的資本利益。
可以看出,品牌戰(zhàn)略的直接目的就是樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)中的良好聲譽(yù),增加產(chǎn)品市場(chǎng)份額,取得巨大經(jīng)濟(jì)利益。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,品牌戰(zhàn)略則是要實(shí)現(xiàn)品牌和企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略存在的問(wèn)題
許多企業(yè)覺(jué)悟到,企業(yè)發(fā)展到今天,再走傳統(tǒng)的道路已經(jīng)不行了,應(yīng)走現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)之路,去實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,發(fā)展自己的品牌商品。但是,許多企業(yè)意識(shí)到品牌戰(zhàn)略是一回事,在付諸實(shí)踐時(shí)又是一回事。當(dāng)前,商業(yè)企業(yè)在實(shí)踐品牌戰(zhàn)略上存在著不容忽視的一些問(wèn)題。
1.對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)程度不夠。大多數(shù)企業(yè)把品牌簡(jiǎn)單的理解為知名度。認(rèn)為只要花大價(jià)錢(qián),大做宣傳廣告,引起轟動(dòng)效應(yīng)就能夠創(chuàng)造品牌。這樣做,不但消耗了企業(yè)的大量經(jīng)濟(jì)資源,對(duì)品牌的打造也無(wú)用甚至有害。其次,許多企業(yè)認(rèn)為只要給產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)好名字,使用有表現(xiàn)力的包裝和商標(biāo),找個(gè)知名的形象代言人等等就可以創(chuàng)造出好品牌。但是,這實(shí)際上把品牌認(rèn)同為一種符號(hào)和標(biāo)志,集中注意力于表面文章。企業(yè)形象可以靠設(shè)計(jì)而形成,使自己具有不同于他人的特色,但品牌不可以,它必須是打造和錘煉出來(lái)的。通過(guò)廣告宣傳、利用新聞事件制造轟動(dòng)效應(yīng)只能起到暫時(shí)的作用,而對(duì)于知名品牌的形成沒(méi)有任何意義。
2.缺乏實(shí)施品牌戰(zhàn)略的緊迫感。認(rèn)為商業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略是重要的,但現(xiàn)在企業(yè)里要做的事情很多。再說(shuō),實(shí)施品牌戰(zhàn)略既然是一個(gè)系統(tǒng)工程,不是一蹴而就的,這件事要慢慢來(lái)。當(dāng)前最要緊的是把銷(xiāo)售抓上去,其它的事都要放一放。其實(shí),把銷(xiāo)售抓上去誠(chéng)然重要,但怎樣抓上去呢?不是已采取了各種擴(kuò)銷(xiāo)、促銷(xiāo)措施都收效不大嗎?與其屢戰(zhàn)屢敗,倒不如狠下心來(lái)研究品牌戰(zhàn)略,從這里找尋突破口,從而找準(zhǔn)方向。
3.品牌定位不明確,缺乏企業(yè)文化內(nèi)涵。品牌不僅僅是反映不同企業(yè)及其產(chǎn)品之間差別的標(biāo)識(shí),它還體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值和文化內(nèi)涵。建立品牌,實(shí)際上是將一種企業(yè)文化充分展示的過(guò)程。當(dāng)企業(yè)開(kāi)始建立品牌時(shí),文化必然滲透和貫穿其中并發(fā)揮無(wú)可比擬的作用。但許多企業(yè)并未注意到這一點(diǎn),造成品牌沒(méi)有深層、明確、具體的內(nèi)涵,難以給顧客留下深刻的印象,在這種情況下,其它的配套戰(zhàn)略就會(huì)顯得盲目,缺乏針對(duì)性,也就談不上品牌戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
4.品牌競(jìng)爭(zhēng)靠打價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)固然是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拓展市場(chǎng),促進(jìn)銷(xiāo)售的一種策略選擇,但其中存在著消極影響。大多數(shù)企業(yè)會(huì)身不由己地參與到一輪又一輪的價(jià)格大戰(zhàn)中,似乎除了降價(jià)就沒(méi)有更好的營(yíng)銷(xiāo)手段了。如果持續(xù)打下去,則會(huì)變成惡性競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)由于利薄,技術(shù)難以創(chuàng)新,質(zhì)量難以提高,產(chǎn)品難以更新?lián)Q代,品牌價(jià)值在一輪又一輪的價(jià)格大戰(zhàn)中急速下跌,最終導(dǎo)致許多馳名品牌在無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。真正的品牌不是靠降價(jià)創(chuàng)立的,它的生命力也不是靠降價(jià)來(lái)維持的。相反,成功的品牌很少在價(jià)格上出現(xiàn)頻繁波動(dòng)。高質(zhì)量才是創(chuàng)世界知名品牌的根本保證,質(zhì)量是品牌的生命,是競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
5.品牌缺乏核心價(jià)值。對(duì)品牌而言,品牌核心價(jià)值就如同靈魂一般。如果一個(gè)品牌沒(méi)有了自己清晰的核心價(jià)值,它就不可能成為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。而核心價(jià)值是品牌的終極追求,是一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的原點(diǎn)。企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值而展開(kāi),都是對(duì)品牌核心價(jià)值的體現(xiàn)和演繹,并豐滿(mǎn)和強(qiáng)化品牌核心價(jià)值。海爾的核心價(jià)值是“真誠(chéng)”,品牌口號(hào)是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”其星級(jí)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)都是對(duì)這一理念的詮釋和延展。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌核心價(jià)值已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí),是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。反觀國(guó)內(nèi)的很多品牌,幾乎不存在對(duì)品牌核心價(jià)值的定位,廣告十分隨意,訴求主題月月新、年年變,盡管大量的廣告投入能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,但幾年下來(lái)卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)沒(méi)有得到有效積累。
三、企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的對(duì)策
品牌戰(zhàn)略包含豐富的內(nèi)容,涉及品牌創(chuàng)造、品牌管理、品牌傳播、品牌定位、品牌延伸、品牌創(chuàng)新、品牌保護(hù)等。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),為了打造企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì),實(shí)施品牌戰(zhàn)略應(yīng)重視以下策略。
1.要樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識(shí)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識(shí),了解國(guó)內(nèi)與國(guó)際商業(yè)發(fā)展的形勢(shì),樹(shù)立起強(qiáng)烈的品牌開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略意識(shí),審時(shí)度勢(shì),及時(shí)抓住機(jī)遇,以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認(rèn)識(shí),實(shí)施品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)階段爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一。
2.實(shí)施品牌創(chuàng)新。IBF國(guó)際品牌聯(lián)盟副主席麥奎爾說(shuō)過(guò):企業(yè)要持續(xù)不斷地對(duì)品牌予以關(guān)注,圍繞品牌的核心價(jià)值觀要不斷創(chuàng)新,不斷鞏固企業(yè)品牌在消費(fèi)者心目中的形象。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的品牌創(chuàng)新,其本質(zhì)是一種全面品牌創(chuàng)新,包括了產(chǎn)品組織技術(shù)價(jià)值傳播營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)等方面內(nèi)容的創(chuàng)新,是以品牌創(chuàng)造和品牌培育為核心的綜合性一體化創(chuàng)新.,因此,品牌創(chuàng)新是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。
3.確定最適合自己的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)興衰成敗、長(zhǎng)治久安的根本性決策,它是企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的提綱和總領(lǐng),是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。先做對(duì)的事,然后把事情做對(duì)。品牌戰(zhàn)略就是做對(duì)的事,如果事情一開(kāi)始就錯(cuò)了,那么不管過(guò)程如何努力,都會(huì)是事倍功半的結(jié)果。目前,全世界的大品牌也不過(guò)五百?gòu)?qiáng),大企業(yè)集團(tuán)也不過(guò)五百家,關(guān)鍵是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)化大生產(chǎn),使消費(fèi)品越來(lái)越趨于同質(zhì)化的情況下,開(kāi)發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出異質(zhì)性。唯有這異質(zhì)性才是品牌開(kāi)發(fā)的成功之處,關(guān)鍵所在是這一異質(zhì)性要根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)需求來(lái)開(kāi)發(fā)的,所有著名品牌正是開(kāi)發(fā)到了區(qū)別于同類(lèi)別產(chǎn)品中的異質(zhì)性才獲得成功的。
4.始終不渝地追求品牌質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的生命,是品牌的靈魂。沒(méi)有質(zhì)量,品牌就如“無(wú)水之源”,失去了根本立足點(diǎn)。優(yōu)秀品牌的一個(gè)顯著特征就是能提供更高的可依靠的質(zhì)量。許多顧客青睞名牌,甚至不惜以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)主要就是由于名牌所體現(xiàn)的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),名牌從來(lái)都以?xún)?yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)的。品質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本,是使顧客產(chǎn)生信任感和追隨度的最直接原因,是品牌大廈得以穩(wěn)定的根基。沒(méi)有高品質(zhì),不可能成為真正的名牌,甚至可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。質(zhì)量作為品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ),會(huì)影響到品牌的生存和發(fā)展。同時(shí),高質(zhì)量會(huì)帶來(lái)品牌的成長(zhǎng),會(huì)帶來(lái)高的市場(chǎng)份額。對(duì)那些雄心勃勃想創(chuàng)名牌的企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量作為品牌的本質(zhì)是一道必須攻克的難關(guān)。
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè);品牌戰(zhàn)略;問(wèn)題;對(duì)策
[中圖分類(lèi)號(hào)] F470 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B
[文章編號(hào)] 1009-6043(2017)02-0091-03
隨著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,各行業(yè)都進(jìn)入快速發(fā)展階段,近年來(lái),更是紛紛涌現(xiàn)出許多中小型企業(yè),這不僅緩解了我國(guó)大量剩余勞動(dòng)的壓力,也為其所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。而在眾多中小企業(yè)快節(jié)奏的發(fā)展中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)往往變得更加激烈。而現(xiàn)階段逐漸向信息化、透明化轉(zhuǎn)變的社會(huì),也將企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵逐步從產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)機(jī)制逐步轉(zhuǎn)向企業(yè)品牌等核心的競(jìng)爭(zhēng)。在某種意義上來(lái)說(shuō),品牌既是一個(gè)企業(yè)自身價(jià)值的對(duì)外體現(xiàn),又是企業(yè)對(duì)社會(huì)做出的承諾與保障。在改革開(kāi)放以后,我國(guó)對(duì)中小型企業(yè)的自身發(fā)展的研究已逐漸趨近于對(duì)企業(yè)本身品牌戰(zhàn)略建設(shè)的研究,擴(kuò)大企業(yè)品牌戰(zhàn)略意識(shí),有利于我國(guó)市場(chǎng)主體實(shí)力的增強(qiáng),增進(jìn)我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而擴(kuò)大其對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。
一、中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的必要性
(一)中小企業(yè)實(shí)行品牌戰(zhàn)略方案的必要性
在經(jīng)濟(jì)全球化一體化時(shí),我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都處于與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,而國(guó)外品牌不斷入駐我國(guó)也對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)造成了前所未有的沖擊,國(guó)內(nèi)許多中小型企業(yè)在與之競(jìng)爭(zhēng)中不斷宣告破產(chǎn)或是被吞并,成為沖擊風(fēng)暴下的犧牲品。而規(guī)避這場(chǎng)危機(jī)需要我國(guó)中小型企業(yè)只有實(shí)施品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的措施,創(chuàng)造品牌,發(fā)展品牌才能在國(guó)際化的發(fā)展中,邁向國(guó)際,參與到各國(guó)間的競(jìng)爭(zhēng)中。而相對(duì)于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家眾多的知名品牌而言,目前我國(guó)中小企業(yè)仍處于劣勢(shì)地位,在擺去傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)采用單一價(jià)格戰(zhàn)、不當(dāng)信息戰(zhàn)等低端手段之際,企業(yè)本身也逐步認(rèn)識(shí)到企業(yè)品牌戰(zhàn)略建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)自身生存和長(zhǎng)久發(fā)展的重要意義。因此,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,及時(shí)引入切合我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方案,就成為能使我國(guó)中小企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占一定的市場(chǎng)份額的關(guān)鍵措施。
(二)中小企業(yè)實(shí)行品牌戰(zhàn)略的特殊作用
通常情況下,一個(gè)企業(yè)的品牌可以作為企業(yè)本事的資產(chǎn)為其本身的發(fā)展帶來(lái)一定的利益。一方面,企業(yè)擁有品牌可以是消費(fèi)者降低對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)的心里負(fù)擔(dān)。研究發(fā)現(xiàn),好的企業(yè)可以通過(guò)其本身的品牌,使消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格變得的敏感度有效降低,當(dāng)價(jià)格上升,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量變化遠(yuǎn)比沒(méi)有品牌的企業(yè)受影響程度小,而當(dāng)價(jià)格下降,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量卻會(huì)明顯增加,因此而帶來(lái)的效益價(jià)值也同樣是巨大的。另一方面,擁有品牌的企業(yè)會(huì)使得其企業(yè)在尋求對(duì)外合作時(shí)更容易獲得支持。尤其是一個(gè)具有知名品牌的企業(yè),一個(gè)好的品牌往往代表著一個(gè)良好的信譽(yù)、穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道、有力的實(shí)力保障、扎實(shí)的技術(shù)支持等諸多方面的優(yōu)勢(shì),因此也更容易獲得中間商和合作企業(yè)的支持。我國(guó)很多品牌不能在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)有利條件,其主要原因就是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的品牌知名度不夠。此外,企業(yè)在建設(shè)好其本身的品牌戰(zhàn)略應(yīng)用后,還可以參考國(guó)外指明品牌企業(yè),就其品牌價(jià)值進(jìn)行進(jìn)一步深入延伸,取得最大化收益。
(三)實(shí)行品牌戰(zhàn)略有利于企業(yè)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)階段而言,在信息逐漸透明化的當(dāng)今社會(huì),企業(yè)想要擁有獨(dú)立的技術(shù)專(zhuān)利水平非常困難,尤其是一些將技術(shù)作為其自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的中小企業(yè),想要通過(guò)所擁有的先進(jìn)技術(shù)水平在某一領(lǐng)域形成特有的壟斷市場(chǎng)幾乎是不可能的。因?yàn)樵S多生產(chǎn)者可以通過(guò)其他技術(shù)進(jìn)行關(guān)鍵模塊的復(fù)制替代,進(jìn)而達(dá)成類(lèi)似的效果實(shí)現(xiàn)技術(shù)的突破。所以,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),特別是中小企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)往往表現(xiàn)為企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。如今,經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)人們生活水平的提高,人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求由傳統(tǒng)單一注重質(zhì)量和價(jià)格不斷向著企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化、差異化、多樣化的方向發(fā)展。同時(shí),消費(fèi)者也更加的關(guān)注企業(yè)的品牌戰(zhàn)略建設(shè)所帶來(lái)的附加效益的價(jià)值,并且隨著時(shí)間的推移,越來(lái)越加重視企業(yè)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)對(duì)其附加效益方面的關(guān)注度。因此,我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)針對(duì)市場(chǎng)需求積極采取有效品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行合理定位,打造切合企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展,迎合消費(fèi)者需求心理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)品牌。
二、我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的問(wèn)題
(一)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)未形成企業(yè)品牌戰(zhàn)略意識(shí),缺少相關(guān)的理念
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)存在很多誤區(qū),一方面,大部分人們普遍認(rèn)為中小企業(yè)建立品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)是大型企業(yè)的任務(wù),而中小企業(yè)只需進(jìn)行日常妥善經(jīng)營(yíng)就可以順利發(fā)展下去,不必再另外申請(qǐng)建立企業(yè)的品牌。另一方面,許多中小型企業(yè)還曾出現(xiàn)將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)的品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的概念混淆的現(xiàn)象。大部分人認(rèn)為,通過(guò)自媒體、網(wǎng)絡(luò)等工具進(jìn)行廣告宣傳就是在建立企業(yè)自身的特色品牌,有許多企業(yè)的產(chǎn)品品牌都是通過(guò)創(chuàng)意新穎的廣告而嶄露頭角。
目前,國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)不僅存在沒(méi)有實(shí)施其自身品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的意識(shí),同樣的許多家族企業(yè)也沒(méi)有實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的觀念。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的廣告宣傳語(yǔ)通常都缺失對(duì)于企業(yè)品牌的定位,更多企業(yè)的是通過(guò)廣告語(yǔ)或者明星代言的方式炒作其品牌產(chǎn)品,并未真正的表達(dá)出企業(yè)自身品牌的價(jià)值定位,或者并未完全表達(dá)品牌的意義。其次,品牌戰(zhàn)略缺失了企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)展示,尤其是中小型企業(yè)將重心放在如何使企業(yè)長(zhǎng)久生存,自然就放棄了對(duì)于企業(yè)品牌的推廣和長(zhǎng)期規(guī)劃,更有甚者為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)得以維持做出有損其品牌建設(shè)的錯(cuò)誤決策。此外,國(guó)內(nèi)大部分中小型企業(yè)忽視其本身品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,還只是重視注冊(cè)商標(biāo)和無(wú)形資產(chǎn)等基礎(chǔ)方面,并沒(méi)有意識(shí)到品牌商標(biāo)對(duì)品牌的重要性。
(二)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)普遍融資困難,嚴(yán)重妨礙了企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施
由于中小型企業(yè)存在投入資金少,前期發(fā)展迅速,核心競(jìng)爭(zhēng)力不足,持久發(fā)展困難等現(xiàn)狀,因此我國(guó)的中小型企業(yè)普遍存在資源不足的現(xiàn)象,這也是我國(guó)中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)不能正常運(yùn)行的重要原因。基礎(chǔ)薄弱使得中小企業(yè)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)疏忽,無(wú)論是加工技術(shù)還是質(zhì)量管理方面中小企業(yè)在市場(chǎng)大環(huán)境中都處于劣勢(shì)狀態(tài),因此產(chǎn)品在相同品種的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中便不具備優(yōu)勢(shì),品質(zhì)不過(guò)關(guān)便不會(huì)有精力放在品牌戰(zhàn)略建設(shè)。目前,國(guó)內(nèi)中小企業(yè)融資難屬于普遍現(xiàn)象,而資金匱乏卻大大影響了企業(yè)的正常宣傳,很多中小企業(yè)由于無(wú)法支付品牌推廣所需要花銷(xiāo)的費(fèi)用,而放棄舉辦大型宣傳活動(dòng)的計(jì)劃,僅針對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的品牌推廣,這就使得品牌的知名度無(wú)法實(shí)現(xiàn)最大化推廣,而企業(yè)的知名度自然也就低。實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)對(duì)于其自身品牌的戰(zhàn)略建設(shè)需要大量的專(zhuān)業(yè)型人才進(jìn)行運(yùn)作實(shí)施,但中小型企業(yè)在其發(fā)展中卻具有職務(wù)多而人數(shù)少的特點(diǎn),自然無(wú)法選用擁有專(zhuān)業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行企業(yè)的品牌建設(shè)。而一所企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)于其品牌戰(zhàn)略的實(shí)施來(lái)說(shuō)卻有著重要的意義,不成熟的企業(yè)文化會(huì)使企業(yè)失去靈魂,更會(huì)制約企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
(三)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的品牌產(chǎn)品研發(fā)缺乏創(chuàng)新
消費(fèi)水平的提高對(duì)商品的創(chuàng)新力提出了更高的要求,不斷提升企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新才是增加利潤(rùn)的有效方式?,F(xiàn)如今,我國(guó)國(guó)內(nèi)中小型生產(chǎn)企業(yè)主要以密集低端型,這也就導(dǎo)致了企業(yè)本身所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值普遍較低,企業(yè)的品牌形象在國(guó)內(nèi)外的認(rèn)可度都不高,再加之企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不先進(jìn),無(wú)論是生產(chǎn)環(huán)境和原料質(zhì)量上都抑制了企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的進(jìn)度,這就必然導(dǎo)致了我國(guó)中小型企業(yè)在同屬性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,因企業(yè)自身實(shí)力不足而處于劣勢(shì)地位。
(四)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境不完善,品牌戰(zhàn)略缺乏人才支持
我國(guó)國(guó)內(nèi),許多中小型企業(yè)通常都處于一種夾縫生存的尷尬狀態(tài),市場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境并不利于其自身發(fā)展,而企業(yè)的外部環(huán)境有時(shí)也會(huì)處于一種地方壟斷的惡劣狀態(tài)下。由個(gè)別企業(yè)形成的市場(chǎng)壟斷模式嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的公平交易原則,而地方保護(hù)政策的實(shí)行,又使得其他地方的弱小企業(yè)不能進(jìn)入其市場(chǎng),這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是具有巨大壓力的。在政府的監(jiān)管不到位的地方,許多地方政府對(duì)于中小型企業(yè)的扶持和幫助力度并不到位,很多時(shí)候沒(méi)有為中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)等方面打開(kāi)綠色通道,而相關(guān)的法律法規(guī)缺失也使得大多數(shù)受到欺詐、侵權(quán)等損失的中小型企業(yè)無(wú)法依靠法律得到可靠保障。品牌戰(zhàn)略的實(shí)施需要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)行管理,但這些部門(mén)的職員往往并沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)道德素養(yǎng),因此中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略通常無(wú)法順利實(shí)施。
三、我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的對(duì)策
(一)樹(shù)立科學(xué)品牌意識(shí),建立品牌經(jīng)營(yíng)觀念
企業(yè)的商品品牌意識(shí)是品牌形成的基本,消費(fèi)者在有了品牌意識(shí)后才會(huì)形成品牌知識(shí),品牌意識(shí)會(huì)使消費(fèi)者做出有力的判斷,消費(fèi)者對(duì)知名度相近的產(chǎn)品評(píng)價(jià)也大致相同,對(duì)知名度有不同的產(chǎn)品評(píng)價(jià)有差異。品牌意識(shí)影響消費(fèi)者的主觀判斷,當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)最先看重的就是商品的品牌,商品的品牌意識(shí)高會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,品牌的流行程度是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的重要依據(jù),在購(gòu)買(mǎi)情景中并非注重商品的的品質(zhì)和價(jià)格等因素,所以說(shuō)品牌意識(shí)在商品銷(xiāo)售時(shí)占主導(dǎo)地位。在建立品牌意識(shí)后更應(yīng)該提高自身產(chǎn)品質(zhì)量,做好全面的品牌戰(zhàn)略部署,對(duì)品牌做出正確的評(píng)估和規(guī)劃,展現(xiàn)出企業(yè)品牌戰(zhàn)略文化。品牌知名度的高低直接影響商品的價(jià)格,知名度高的品牌匯給商品增加附加價(jià)值,與沒(méi)有品牌或者品牌的商品相比較,有高知名度品牌的商品價(jià)錢(qián)會(huì)較高。因此,我國(guó)中小企業(yè)更應(yīng)該建立自己的品牌,樹(shù)立科學(xué)的品牌意識(shí),闖出自己的核心品牌才能有能力在商場(chǎng)中占有一席之地。
(二)整合企業(yè)內(nèi)部的資源
目前,我國(guó)許多的中小型企業(yè)都存在資金薄弱的現(xiàn)象,因此需要對(duì)這部分企業(yè)的資源進(jìn)行整合、規(guī)劃,將資源利用在至關(guān)重要的環(huán)節(jié)上,以較為快速、高效的方式提高國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同樣的,中小型企業(yè)也需要積極的節(jié)約成本,合理鋪設(shè)企業(yè)自身的銷(xiāo)售渠道,提升企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新力,將市場(chǎng)細(xì)分化準(zhǔn)確作出市場(chǎng)定位以及銷(xiāo)售方向來(lái)建立企業(yè)自身品牌。對(duì)于企業(yè)不確定或不能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容做出及時(shí)、果斷的停止處理,在發(fā)展的過(guò)程中,不斷完善企業(yè)自身的品牌忠誠(chéng)度,從根本上改變傳統(tǒng)中小企業(yè)原有的管理體制,樹(shù)立企業(yè)內(nèi)外都認(rèn)同的企業(yè)文化。
(三)加大企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新力
想要建立企業(yè)自己獨(dú)具的品牌,首先需要做的就是可以代表自身的產(chǎn)品質(zhì)量,只有生產(chǎn)出的產(chǎn)品經(jīng)得起市場(chǎng)消費(fèi)者的考驗(yàn)才能達(dá)到提升企業(yè)效益的目的。因此,企業(yè)需要在在原有的良好質(zhì)量基礎(chǔ)上,不斷提升企業(yè)本身的生產(chǎn)技術(shù),使產(chǎn)品從外部形象或是質(zhì)量功能上都有所突破。制造出更滿(mǎn)足消費(fèi)者消費(fèi)欲望、更符合消費(fèi)者預(yù)期期望的最終產(chǎn)品,美觀新穎的產(chǎn)品是中小型企業(yè)品牌建設(shè)的原動(dòng)力,只有在技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量過(guò)關(guān)的前提下,我國(guó)中小型企業(yè)優(yōu)異的品牌才能得到持續(xù)發(fā)展。
(四)創(chuàng)造良好的品牌戰(zhàn)略實(shí)施環(huán)境,培養(yǎng)品牌戰(zhàn)略型人才
為中小型企業(yè)提供良好的政策環(huán)境,政府可以對(duì)中小名優(yōu)品牌企業(yè),給予財(cái)政稅收方面的支持,從多方面提供有效協(xié)助,從而解決中小型企業(yè)融資難的問(wèn)題,從根本上幫助企業(yè)成長(zhǎng)壯大的難題。一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)能穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ),因此政府要為中小型企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,加強(qiáng)監(jiān)管,清除地方壟斷。加強(qiáng)對(duì)品牌市場(chǎng)名譽(yù)的保護(hù)。能使品牌戰(zhàn)略型中小企業(yè)能得到應(yīng)有的良好市場(chǎng)環(huán)境。政府出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)已是當(dāng)務(wù)之急,讓中小型企業(yè)有法可依,抵制不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)和違法行為,完善法律體系創(chuàng)造適合中小型企業(yè)健康發(fā)展的法律環(huán)境。傳遞品牌觀念,著力于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的整理,從根本上提高企業(yè)的品牌水平。建立專(zhuān)門(mén)部署品牌戰(zhàn)略的管理部門(mén),使得企業(yè)能系統(tǒng)化、合理化的作出戰(zhàn)略決策。聘用專(zhuān)業(yè)型人才提升企業(yè)的整體文化素質(zhì),培養(yǎng)原有員工的職業(yè)素養(yǎng),提升內(nèi)部制度合理制定品牌定位,有健康的企業(yè)文化才會(huì)順利進(jìn)行品牌戰(zhàn)略建設(shè)。
四、總結(jié)
總而言之,優(yōu)質(zhì)的品牌是企業(yè)信譽(yù)的體現(xiàn),也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的展示,在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)都有重要意義。目前中小企業(yè)所能發(fā)揮的巨大作用已影響到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,面對(duì)眾多外來(lái)名優(yōu)品牌的壓力和劣勢(shì)地位的現(xiàn)狀,國(guó)內(nèi)中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)尚存在著巨大潛力。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)應(yīng)在復(fù)雜的環(huán)境中重視其企業(yè)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),積極開(kāi)展各項(xiàng)有利于品牌建設(shè)及推廣的措施,努力克服不利的內(nèi)外部影響,增強(qiáng)其企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大其品牌效益,使企業(yè)通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略建設(shè)而不斷發(fā)展壯大,進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]陳文.我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策[J].企業(yè)改革與管理,2014(24):10-11
[2]劉潔曉.淺析中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2015(2):76-78
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魯訊先生說(shuō)過(guò):世上本無(wú)路,走的人多了也便成了路。我想,之所以能成路,是因?yàn)榇蠹易叩姆较蚧旧鲜且恢碌?,這樣經(jīng)過(guò)不斷的踩壓便成了路。
而關(guān)于品牌,這些年來(lái)一直在眾說(shuō)紛紜,不要說(shuō)為眾人所俯首的權(quán)威觀點(diǎn)沒(méi)有形成,就連能讓多數(shù)人認(rèn)可的所謂主流聲音也不常見(jiàn)。方向不一致,時(shí)間再長(zhǎng)也走不出一條路來(lái)。
這不是一個(gè)好現(xiàn)象。
更讓人擔(dān)心的是,那么多紛雜的聲音在影響著企業(yè)決策者的思想。
比如我以前顧問(wèn)過(guò)的一家集團(tuán)公司的老總,他平時(shí)空閑的時(shí)候很喜歡看營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的雜志和書(shū)籍,談起營(yíng)銷(xiāo)和品牌的話題,總是有一番主張的。在我看來(lái),至少在對(duì)品牌戰(zhàn)略的理解上,他受到了各路高手多種不同觀點(diǎn)的交叉影響,多種不同的觀點(diǎn)揉和在一起,就成了一個(gè)四不像的東西。而作為集團(tuán)公司的總裁,他如何理解品牌直接影響著公司在運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略上的重大選擇,如果他的理解是被各種品牌觀點(diǎn)中的雜音所誤導(dǎo)的,那后果就可想而知了。
筆者曾經(jīng)做過(guò)幾場(chǎng)有關(guān)品牌戰(zhàn)略的講座,也與中國(guó)品牌管理專(zhuān)家團(tuán)的其他專(zhuān)家就品牌戰(zhàn)略問(wèn)題做過(guò)深入的探討,近期又從專(zhuān)業(yè)期刊和網(wǎng)站上看了若干篇這方面的文章,感覺(jué)大家對(duì)品牌問(wèn)題的關(guān)注已經(jīng)深入到細(xì)枝末節(jié)之中,就像一棵枝繁葉茂的大樹(shù),人們津津樂(lè)道于它的枝葉的美麗,而往往會(huì)忽略它的根在哪里,鮮艷多姿的枝葉是否就是它的本來(lái)面目?
品牌的問(wèn)題也是一樣,當(dāng)大家從各個(gè)角度、各個(gè)緯度、360度縱論品牌的時(shí)候,也有可能忘記或忽略品牌的基本含義和本質(zhì)屬性,也就有可能使所談的觀點(diǎn)和看法偏離本來(lái)的方向。基于這樣的考慮,筆者不揣淺陋,試著談幾個(gè)關(guān)于品牌的基本的、自在的話題,供各位方家玩味。
一、品牌到底什么?
品牌是什么?這還真是個(gè)問(wèn)題。我想,品牌首先是一個(gè)區(qū)別標(biāo)志,是一個(gè)由文字或圖形構(gòu)成的,用以把競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的名字或者符號(hào)。品牌本來(lái)就是這么個(gè)東西,沒(méi)什么玄妙的,就像我們每個(gè)人的名字。
但在市場(chǎng)上使用的時(shí)間久了,或者由于其使用者有意識(shí)地進(jìn)行了規(guī)劃、包裝、宣傳、炒作,或者由于顧客之間口碑相傳,再加上自己的杜撰和聯(lián)想,一個(gè)普普通通的名字或符號(hào)便有了豐富的含義和內(nèi)容,在顧客的心目中,她不再只是一個(gè)名字,一個(gè)簡(jiǎn)單的區(qū)別符號(hào),而成了有血有肉的、鮮活的、蘊(yùn)涵著顧客的某種情感、理想或者回憶的一種精神層面的東西。 比如海爾、中華、麥當(dāng)勞、星巴克、ZIPPO、哈根達(dá)斯等等,顧客在選擇這些品牌之下的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),他們花錢(qián)所要得到的,不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)本身,而更是品牌帶給他們的某種滿(mǎn)足、體驗(yàn)、回憶或者理想,他們樂(lè)意為了精神上的所得付出高出幾倍的價(jià)格,這便是品牌的力量,這時(shí)候的品牌就有了持久的行銷(xiāo)力。
所以,品牌的價(jià)值在于其情感影響力,只有具備情感影響力的品牌,才能稱(chēng)得上真正的品牌,那些只會(huì)在廣告里不停地吆喝,知名度高得讓人討厭的品牌,由于不注意賦予品牌情感化的內(nèi)涵,不注意同顧客進(jìn)行心靈上的深度溝通,即使因其高知名度可以獲得曇花一現(xiàn)的行銷(xiāo)效果,也不可能有持久的生命力。
這就是品牌,一個(gè)簡(jiǎn)單的名字,一個(gè)不簡(jiǎn)單的情感集成。
二、品牌戰(zhàn)略是一種什么戰(zhàn)略?
品牌不是一個(gè)孤立的概念,而是一個(gè)遞進(jìn)的范疇。
最早的商品交換是沒(méi)有品牌的,交易者提供給市場(chǎng)的只是一個(gè)個(gè)的產(chǎn)品,當(dāng)然從交換的角度講是商品,由于生產(chǎn)力的低下、交換范圍的狹窄,商品自身就是一種區(qū)別,所以說(shuō)商品是品牌成長(zhǎng)的第一個(gè)階段;后來(lái)隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和交易范圍的擴(kuò)大,相同的產(chǎn)品越來(lái)越多,為了相互區(qū)別,就需要給自己的產(chǎn)品取個(gè)名字,使之能與其他相同的產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),這個(gè)名稱(chēng)就是品牌成長(zhǎng)的第二個(gè)階段;再后來(lái),一個(gè)用以相互區(qū)別的名稱(chēng)使用的時(shí)間久了,它在顧客的心目中逐漸積累了豐富的消費(fèi)體驗(yàn)和心理認(rèn)知,甚至成了身份的象征、信心的保證、情感的寄托……這時(shí)候一個(gè)用來(lái)相互區(qū)別的產(chǎn)品名稱(chēng)就成了品牌;對(duì)于那些實(shí)力雄厚或者有遠(yuǎn)大志向的企業(yè),它們會(huì)把品牌進(jìn)一步做大,使之長(zhǎng)期保持市場(chǎng)領(lǐng)先的地位,在消費(fèi)者心智中占有獨(dú)特的、牢固的位置,其他競(jìng)爭(zhēng)者難以撼動(dòng),成為一種品牌壁壘,這時(shí)候的品牌就成了強(qiáng)勢(shì)品牌。
所以,品牌的成長(zhǎng)階段大致可以劃分成商品—名稱(chēng)—品牌—強(qiáng)勢(shì)品牌四個(gè)階段。
這樣看來(lái),企業(yè)要實(shí)施品牌戰(zhàn)略的時(shí)候,就需要對(duì)品牌的成長(zhǎng)階段有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),而不能籠統(tǒng)地去談品牌戰(zhàn)略。
筆者認(rèn)為,企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的時(shí)候,需要思考和回答以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、我們有沒(méi)有品牌?我們的產(chǎn)品和行業(yè)需不需要使用品牌?
2、如果有,我們的品牌是什么??jī)H僅是一個(gè)用來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)者的相同產(chǎn)品相區(qū)別的名稱(chēng)?還是一個(gè)在目標(biāo)顧客心智中有獨(dú)特形象和情感認(rèn)知的品牌?
3、我們準(zhǔn)備把品牌的市場(chǎng)聲望打造成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎?如果是,我們有這個(gè)能力嗎?
4、在我們所處的行業(yè),我們的品牌的競(jìng)爭(zhēng)位置在哪里?是領(lǐng)導(dǎo)者,挑戰(zhàn)者還是跟隨者?在可以計(jì)劃的將來(lái),我們準(zhǔn)備使我們的品牌達(dá)到怎樣的競(jìng)爭(zhēng)位置?
這些問(wèn)題如果沒(méi)有認(rèn)真的去思考,沒(méi)有找到確定的答案,品牌戰(zhàn)略就沒(méi)有清晰的方向。說(shuō)到底,戰(zhàn)略就是一個(gè)方向問(wèn)題。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,是指企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。品牌戰(zhàn)略也是一樣,是指品牌發(fā)展的方向。這個(gè)戰(zhàn)略一旦確定,企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就要服從、服務(wù)于這個(gè)方向。 筆者前些年曾接觸過(guò)一位對(duì)海爾有過(guò)專(zhuān)門(mén)研究的戰(zhàn)略管理方向的博士,他談起海爾的成功時(shí)對(duì)張瑞敏的戰(zhàn)略眼光非常欣賞,他總結(jié)海爾在20世紀(jì)后十幾年的成功得益于四次領(lǐng)先的戰(zhàn)略定位。
第一次是“質(zhì)量領(lǐng)先”戰(zhàn)略,在80年代末,當(dāng)時(shí)家電行業(yè)的短缺市場(chǎng)狀態(tài)給所有的企業(yè)帶來(lái)了意想不到的暴利,大多數(shù)“近視”的企業(yè)都在開(kāi)足馬力生產(chǎn),而忽略了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的強(qiáng)調(diào)和把關(guān),所謂“蘿卜快了不洗泥”是也。而海爾(當(dāng)時(shí)還是利勃海爾)的眼光顯然看的更遠(yuǎn),他們清醒地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的短缺狀態(tài)是暫時(shí)的,作為生活必需的耐用消費(fèi)品,過(guò)硬的質(zhì)量才是競(jìng)爭(zhēng)力的保證,因而狠抓質(zhì)量管理,不求一時(shí)發(fā)財(cái),但求持續(xù)發(fā)展,這就是“質(zhì)量領(lǐng)先”戰(zhàn)略。當(dāng)“搶購(gòu)風(fēng)”過(guò)后別的企業(yè)在忙著返修的時(shí)候,海爾已經(jīng)在謀劃更遠(yuǎn)的將來(lái)。
第二次是“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略,時(shí)間在90年代初,經(jīng)過(guò)上一次的教訓(xùn),家電企業(yè)都著手抓質(zhì)量的時(shí)候,海爾的戰(zhàn)略調(diào)整到了抓售后服務(wù),通過(guò)承諾完善的售后服務(wù),海爾贏得了更多消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴(lài)。
第三次是品牌戰(zhàn)略,時(shí)間在90年代中期以后,當(dāng)家電企業(yè)都開(kāi)始重視售后服務(wù)的時(shí)候,海爾開(kāi)始實(shí)施品牌戰(zhàn)略,即通過(guò)打造行業(yè)領(lǐng)先的品牌形象進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力,并策略化地把成熟的海爾品牌向其他合適的領(lǐng)域延伸,靠品牌的力量開(kāi)拓新的盈利點(diǎn)。在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的時(shí)候,海爾的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終圍繞著如何培育品牌、如何維護(hù)品牌形象、如何豐富品牌內(nèi)涵、如何演繹和傳播品牌故事、如何提高品牌聲望來(lái)展開(kāi),并取得了極大的成功。
第四次是國(guó)際化戰(zhàn)略,時(shí)間在90年代末到本世紀(jì)初,已經(jīng)具備雄厚實(shí)力的海爾開(kāi)始大規(guī)模地向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍,又走在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。
當(dāng)然,海爾前三次的戰(zhàn)略定位經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)間的證明是成功的,而最近一次的國(guó)際化戰(zhàn)略則見(jiàn)仁見(jiàn)智了。
三、哪些行業(yè)和企業(yè)適合實(shí)施品牌戰(zhàn)略?
曾看到有文章分析哪些行業(yè)和企業(yè)適合實(shí)施品牌戰(zhàn)略,哪些不適合。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單,從行業(yè)上講,凡是存在競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè),并且提供同質(zhì)化產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè),都適合實(shí)施品牌戰(zhàn)略,反之就不適合,如自來(lái)水、天然氣、鐵路運(yùn)輸?shù)?;從企業(yè)來(lái)講,處于競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的企業(yè)在理論上都可以實(shí)施品牌戰(zhàn)略,但在實(shí)踐上卻不能一概而論,這要看每個(gè)企業(yè)的資源條件、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)手段及贏利模式??偨Y(jié)來(lái)看,具備下列條件的企業(yè)可以而且應(yīng)該實(shí)施品牌戰(zhàn)略:
1、所處的行業(yè)經(jīng)過(guò)了價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)等傳統(tǒng)戰(zhàn)法,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,買(mǎi)者的選擇主要依據(jù)對(duì)品牌的感覺(jué)和印象時(shí)。
2、企業(yè)有能力對(duì)品牌進(jìn)行科學(xué)定位、概念包裝、媒體宣傳推廣,而且不過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期的市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)回報(bào)的。
3、企業(yè)能夠在較長(zhǎng)時(shí)期保持一致的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的,因?yàn)閷?shí)施品牌戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
4、企業(yè)戰(zhàn)略能夠得到全體員工的理解和認(rèn)同,并自覺(jué)轉(zhuǎn)化為集體認(rèn)知和行動(dòng)綱領(lǐng)的,因?yàn)閷?shí)施品牌戰(zhàn)略是全體員工的事情,而統(tǒng)一思想?yún)s不是一件簡(jiǎn)單的事情。
具備以上的條件,企業(yè)就可以而且應(yīng)該實(shí)施品牌戰(zhàn)略了。否則,還是實(shí)際一點(diǎn),認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品、做市場(chǎng)是正道,就像前些年《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》上一片文章的標(biāo)題所寫(xiě)的,“不要在品牌之樹(shù)上吊死”,因?yàn)槠放茟?zhàn)略不是隨便一個(gè)企業(yè)能玩的起的。
四、如何實(shí)施品牌戰(zhàn)略?
如果一個(gè)企業(yè)確實(shí)要把實(shí)施品牌戰(zhàn)略當(dāng)作未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,并力爭(zhēng)打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力的話,在經(jīng)過(guò)上述的基礎(chǔ)分析之后,需要做好以下幾方面的工作:
1、清晰、精準(zhǔn)的品牌定位
自從定位大師特勞特在上世紀(jì)60年代提出定位理論以后,對(duì)定位的研究已經(jīng)輻射到很多領(lǐng)域,廣泛影響了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思想的策略選擇。 而關(guān)于品牌定位,各路專(zhuān)家可謂見(jiàn)仁見(jiàn)智。筆者認(rèn)為,品牌定位的核心內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)方面,一是目標(biāo)消費(fèi)群體,二是品牌提供給消費(fèi)者的獨(dú)特利益,三是品牌的特殊風(fēng)格。前兩點(diǎn)解決的是你的消費(fèi)者是誰(shuí),他為什么選擇你,這基本上是理性的分析;第三點(diǎn)解決的是你的品牌具備什么風(fēng)格,這種風(fēng)格是否與消費(fèi)者心智中所渴望、所夢(mèng)想的某種情愫相吻合。
比如一提起百威啤酒,很多人立即會(huì)想到它是來(lái)自美國(guó)的啤酒,有著悠久的歷史積淀,深色的包裝給人一種穩(wěn)重、成熟、理智的感覺(jué)。在一場(chǎng)聚會(huì)中,當(dāng)活躍的年輕人以及喜歡啤酒的女士嚷嚷著要品嘗帶橙子片的克羅那時(shí),穩(wěn)重成熟的男人可能更喜歡百威的厚重風(fēng)格。
營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒曾說(shuō):“一個(gè)成功的品牌,應(yīng)該在品牌和消費(fèi)者之間創(chuàng)造一種‘愛(ài)’,設(shè)計(jì)一個(gè)持續(xù)、一致并具有情感價(jià)值的故事是最重要的,而不少中國(guó)的品牌建設(shè)相對(duì)都缺乏感情和愛(ài)?!边@種“感情和愛(ài)”,就是消費(fèi)者渴望通過(guò)消費(fèi)某種品牌的產(chǎn)品所得到的情感和心理享受。
2、策略化的宣傳推廣
品牌定位是戰(zhàn)略問(wèn)題,當(dāng)戰(zhàn)略的問(wèn)題解決以后,下一步就是策略上的選擇了。實(shí)施品牌戰(zhàn)略的第二步,就是策略化的宣傳推廣。
在消費(fèi)品市場(chǎng)上,任何一個(gè)品牌的成長(zhǎng)都離不開(kāi)整合傳播工具的宣傳和推廣。在品牌有了精準(zhǔn)的定位之后,就需要考慮如何利用各種傳播手段向公眾傳達(dá)你的定位思想。定位是你自己的認(rèn)知,這種認(rèn)知如果不能恰當(dāng)?shù)刂踩胂M(fèi)者的大腦中,使之得到消費(fèi)者的一致承認(rèn),那就沒(méi)有任何的市場(chǎng)意義。而市場(chǎng)推廣的方式又是多種多樣的,包括廣告、公關(guān)、事件、媒體報(bào)道以及口碑傳播等等。
不同行業(yè)的品牌建設(shè),適用的推廣工具不會(huì)一樣,但需要強(qiáng)調(diào)的是,工具本身無(wú)所謂優(yōu)劣,關(guān)鍵是必須有一個(gè)清晰明確的主題思想,也就是說(shuō)你要傳達(dá)給受眾的核心觀念和獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么。這個(gè)主題一旦確定,不管在任何傳播工具上都必須統(tǒng)一堅(jiān)持,保持一個(gè)聲音,這也是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的基本觀點(diǎn)。品牌定位確定了品牌的統(tǒng)一形象,對(duì)外傳播則要保持一個(gè)聲音,即所謂one face, one voice(一張面孔,一個(gè)聲音)。
另外需要提醒的是,很多企業(yè)一提起宣傳推廣就想到打廣告,廣告當(dāng)然是很好的傳播和溝通的工具,但廣告不只是為了吆喝,而是要傳播品牌的理念和思想。一個(gè)沒(méi)有思想內(nèi)涵的品牌,縱使有很高的知名度,也很難有持久的影響力。風(fēng)暴過(guò)后,能夠在人們心中留下深刻印跡的,是震撼心靈、引起共鳴的情感。這樣的廣告,才是策略化的傳播。
3、堅(jiān)定不移地做大銷(xiāo)量,提高市場(chǎng)占有率
什么是大品牌?在普遍缺乏品牌積淀的中國(guó)市場(chǎng)上,做大了銷(xiāo)量不等于做大了品牌,但大品牌肯定是有大銷(xiāo)量支撐的。沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ),沒(méi)有穩(wěn)定的銷(xiāo)量,品牌建設(shè)無(wú)異于空中樓閣。因此,要想做大品牌,除了在戰(zhàn)略上進(jìn)行精準(zhǔn)的品牌定位,在策略上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的宣傳推廣以外,還必須扎扎實(shí)實(shí)地把銷(xiāo)量做上去。因?yàn)橐胱龀蓮?qiáng)勢(shì)品牌,品牌所涵蓋的產(chǎn)品和服務(wù)得到廣大消費(fèi)者的接受和贊賞是基本前提,很難想象一個(gè)市場(chǎng)份額在行業(yè)排名靠后的品牌能稱(chēng)得上是強(qiáng)勢(shì)品牌。
4、適時(shí)、科學(xué)的品牌延伸
品牌延伸是將一個(gè)在某一產(chǎn)品品種或品類(lèi)上做大了的品牌,再橫向延伸使用到其他品種或品類(lèi)上,如大紅鷹由煙草到啤酒,燕京由啤酒到瓶裝水,國(guó)美由家電零售業(yè)到房地產(chǎn)等。
對(duì)于實(shí)施品牌戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)品牌成熟到一定程度時(shí),適時(shí)、科學(xué)地延伸是進(jìn)一步做大品牌的捷徑。但必須牢記,品牌延伸是一把雙刃劍,操作的好,自然可以獲得非常之利益,操作不好,也會(huì)受到非常之傷害。而品牌延伸成敗的關(guān)鍵,筆者認(rèn)為主要有三點(diǎn):一是時(shí)機(jī),二是方向,三是實(shí)施的策略和步驟。
時(shí)機(jī)是說(shuō)什么時(shí)候該延伸,這需要決策者對(duì)自己的品牌在市場(chǎng)上的形象和在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知有一個(gè)準(zhǔn)確的把握。前些年當(dāng)活力28要做瓶裝水的時(shí)候,消費(fèi)者第一個(gè)反應(yīng)是“水里會(huì)不會(huì)有洗衣粉”?水里當(dāng)然沒(méi)有洗衣粉,那為什么消費(fèi)者會(huì)有這樣的反應(yīng)呢?問(wèn)題出在活力28這個(gè)品牌與洗衣粉這種產(chǎn)品結(jié)合得太緊密了,或者說(shuō)是活力28品牌延伸的太晚了。這就是時(shí)機(jī)問(wèn)題。
方向是說(shuō)適合已成熟品牌延伸的行業(yè)和產(chǎn)品。任何一個(gè)成功的品牌,都有其賴(lài)以成長(zhǎng)的行業(yè)背景和產(chǎn)品土壤,因此,在向其他行業(yè)和產(chǎn)品延伸時(shí),必須考慮品牌已經(jīng)形成的市場(chǎng)形象和消費(fèi)者認(rèn)知是否符合準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)和產(chǎn)品的特性。
而策略和步驟就屬于細(xì)節(jié)問(wèn)題了。
5、給品牌成長(zhǎng)創(chuàng)造適宜、安全的環(huán)境和土壤 企業(yè)的品牌是在市場(chǎng)中培育成長(zhǎng)的,但市場(chǎng)不是不是一種獨(dú)立存在,而是處于整合社會(huì)系統(tǒng)之內(nèi)。
品牌戰(zhàn)略的最高目標(biāo),是培育占行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的強(qiáng)勢(shì)品牌,而強(qiáng)勢(shì)品牌的內(nèi)涵,不僅是顧客滲透度、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者指名認(rèn)購(gòu)率、顧客忠誠(chéng)度等市場(chǎng)指標(biāo),還包括品牌的公眾形象、品牌所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念、品牌在主流媒體的曝光率以及社會(huì)輿論(包括政府、機(jī)構(gòu)、媒體、團(tuán)體、公眾等)對(duì)品牌的評(píng)價(jià)等社會(huì)性指標(biāo)。這些指標(biāo)的獲得,只能來(lái)自整體的社會(huì)大環(huán)境。
論文摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái),品牌營(yíng)梢越來(lái)越成為企業(yè)贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。如何通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略贏得國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際市場(chǎng),已成為營(yíng)梢理論界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以闡述品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性為切入點(diǎn),結(jié)合國(guó)內(nèi)外知名品牌成功的實(shí)踐,在對(duì)單品牌戰(zhàn)略、多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行比較以及對(duì)主副品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)、特征進(jìn)行系統(tǒng)分析的基拙上,就主副品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施問(wèn)題進(jìn)行剖析,希望能對(duì)我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐有所啟示。
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)人了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。當(dāng)前,世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局已清楚地表明,品牌競(jìng)爭(zhēng)力不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要表征,而且在很大程度上反映了一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)弱。美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家萊瑞賴(lài)特認(rèn)為,在未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)發(fā)展中,“擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要,而擁有市場(chǎng)唯一途徑是先擁有具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌”。這是因?yàn)?,品牌與產(chǎn)品既有聯(lián)系,又有區(qū)別,其主要區(qū)別是:產(chǎn)品是在工廠生產(chǎn)的東西,而品牌是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的東西。一件產(chǎn)品無(wú)論其技術(shù)多么先進(jìn)都有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的可能,但品牌則是獨(dú)一無(wú)二的。產(chǎn)品會(huì)由于技術(shù)的更迭或消費(fèi)者偏好的變化而很快地過(guò)時(shí)落伍,而成功的品牌常常是經(jīng)久不衰的。一些歷經(jīng)數(shù)十年、上百年的長(zhǎng)壽品牌,如波音飛機(jī)、奔馳汽車(chē)、松下電器等,他們所生產(chǎn)的產(chǎn)品隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷更替,但是其品牌卻經(jīng)久不衰,這就是品牌比產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)、更具魅力之所在。品牌可以超越時(shí)代,超越文化獲得永恒。因此,在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中,只要經(jīng)營(yíng)得當(dāng),品牌往往被認(rèn)為是沒(méi)有生命周期的,品牌營(yíng)銷(xiāo)和品牌管理已成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)管理的重要內(nèi)容。
改革開(kāi)放以來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)也先后涌現(xiàn)出了像海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹、娃哈哈等一批知名品牌。但我們也應(yīng)注意到,我國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,品牌無(wú)論是在數(shù)量還是質(zhì)量方面與發(fā)達(dá)國(guó)家都相距甚遠(yuǎn)。據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估,我國(guó)至今仍無(wú)品牌躋身世界百?gòu)?qiáng)之列。自上世紀(jì)90年代以來(lái),隨著大量洋品牌的進(jìn)人,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)格局已基本形成。因此,如何通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在激烈的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,已成為我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐界的重要課題。
縱觀國(guó)內(nèi)外企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,我們不難發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)在其成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中,都會(huì)遇到一個(gè)共同的話題—品牌擴(kuò)展問(wèn)題,即當(dāng)企業(yè)推出新的產(chǎn)品項(xiàng)目、豐富其產(chǎn)品組合,或進(jìn)人新的領(lǐng)域進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng)時(shí),是繼續(xù)使用原品牌推行單品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,還是開(kāi)發(fā)使用新的品牌推行多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō),在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,這兩種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略既有過(guò)成功的先例,也都有過(guò)失敗的教訓(xùn),可謂各有所長(zhǎng)、各有所短。
單品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品皆使用同一個(gè)品牌的戰(zhàn)略。單品牌戰(zhàn)略多是企業(yè)實(shí)施品牌延伸戰(zhàn)略的結(jié)果,即企業(yè)將其營(yíng)銷(xiāo)成功的品牌延伸到新開(kāi)發(fā)推廣的產(chǎn)品上。有許多企業(yè)實(shí)施這種戰(zhàn)略獲得了成功,例如“娃娃哈”就是在兒童營(yíng)養(yǎng)液營(yíng)銷(xiāo)成功后,被延伸到乳酸飲料、碳酸飲料、八寶粥、礦泉水等產(chǎn)品上并獲得成功的典型。這種戰(zhàn)略雖然具有節(jié)省品牌設(shè)計(jì)和推廣費(fèi)用,降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本,并有助于新產(chǎn)品迅速打開(kāi)市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì),但多種產(chǎn)品使用同一品牌也存在極大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樵谑褂猛黄放频亩喾N產(chǎn)品中,只要有一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)失敗,就可能波及到其他產(chǎn)品的信譽(yù),甚至導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)該品牌的“全盤(pán)否定”,即產(chǎn)生“株連效應(yīng)”。特別是當(dāng)延伸的新產(chǎn)品技術(shù)還不成熟、質(zhì)量還不過(guò)硬時(shí),更容易出現(xiàn)這種危險(xiǎn)。另外,品牌延伸不當(dāng),還容易出現(xiàn)模糊原品牌定位、稀釋品牌個(gè)性、產(chǎn)生蹺蹺板效應(yīng)等不良的副作用。
為了避免這些后果出現(xiàn),有些企業(yè)采用了多品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,即企業(yè)對(duì)于其生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的同一種產(chǎn)品使用兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的戰(zhàn)略,例如,可口可樂(lè)在中國(guó)除了Coca Cole,Coke , Sprite、可口可樂(lè)、雪碧等洋品牌外,還有醒目、天與地兩個(gè)土生土長(zhǎng)的中國(guó)品牌。與單品牌戰(zhàn)略相比較,多品牌戰(zhàn)略雖然降低了可能給原有品牌帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),有助于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)覆蓋面,塑造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的市場(chǎng)形象,但卻帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用大幅提升,企業(yè)資源過(guò)于分散等問(wèn)題,因此,公司要在同一市場(chǎng)上同時(shí)駕馭多個(gè)品牌難度很大,尤其是對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)難度就更大。
顯然,上述兩種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是突出的,但缺點(diǎn)也非常明顯,而且它們具有一定的互補(bǔ)性,那么,如何才能魚(yú)和熊掌兼而得之呢?
二、主副品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的引入
主副品牌戰(zhàn)略又稱(chēng)“母子”品牌戰(zhàn)略,是指企業(yè)在生產(chǎn)多種產(chǎn)品的情況下,給其產(chǎn)品冠以統(tǒng)一名稱(chēng)的同時(shí),再根據(jù)每種產(chǎn)品的不同特征給其設(shè)定一個(gè)次級(jí)品牌。通俗地講,就是指企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí),在保持原品牌不變的前提下,再給其起一個(gè)小名。例如,“長(zhǎng)虹—紅太陽(yáng)”、“夏華—福滿(mǎn)堂”、“松下—畫(huà)王”等就是屬于這種情況。與單品牌戰(zhàn)略和多品牌戰(zhàn)略相比較,主副品牌戰(zhàn)略恰恰兼容了兩者的優(yōu)點(diǎn),它既可以使企業(yè)新推出的產(chǎn)品享受到成功品牌的知名度和美譽(yù)度,節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用,降低市場(chǎng)進(jìn)人成本,又可以避免在單品牌策略下,由于某產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)不成功而給企業(yè)帶來(lái)的“殃及池魚(yú)”風(fēng)險(xiǎn);既發(fā)揮了企業(yè)現(xiàn)有成功品牌的優(yōu)勢(shì)作用,又可以充分發(fā)揮各個(gè)副品牌的個(gè)性化作用,還可以通過(guò)副品牌營(yíng)銷(xiāo)對(duì)主品牌形成的“疊加效應(yīng)”,塑造主品牌的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)形象。我國(guó)家電中的海爾集團(tuán)就是成功運(yùn)用主副品牌戰(zhàn)略的典范。
最初,海爾只是一家以生產(chǎn)冰箱制冷設(shè)備為主的制造企業(yè),人們了解海爾也是從海爾冰箱開(kāi)始。后來(lái),隨著企業(yè)的發(fā)展,海爾從電冰箱先后擴(kuò)展到冰柜、空調(diào)器、洗衣機(jī)、微波爐、彩電等行業(yè),成為擁有69大門(mén)類(lèi)近萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品品種的中國(guó)第一家電品牌。它的成功與其實(shí)施的主副品牌戰(zhàn)略不無(wú)關(guān)系。海爾用一個(gè)成功品牌作為主品牌,來(lái)涵蓋企業(yè)生產(chǎn)制造的系列產(chǎn)品,同時(shí)又給不同產(chǎn)品起一個(gè)生動(dòng)活潑、富有魅力的名字作為副品牌,以主品牌展示其系列產(chǎn)品的社會(huì)影響力,而以副品牌凸顯各個(gè)產(chǎn)品的不同個(gè)性形象。例如,海爾在冰箱上,相繼推出了“海爾—小王子”、“海爾—金王子”等;在空調(diào)上先后推出“海爾—小超人”變頻空調(diào)、“海爾—小狀元”健康空調(diào)、“海爾—小英才”窗機(jī)等;在洗衣機(jī)上,推出了“海爾—神童”、“海爾—即時(shí)洗”、“海爾—搓板洗”等;海爾還推出了“海爾—探路者”彩電、“海爾—小海象”熱水器、“海爾—小公主”暖風(fēng)機(jī)、“海爾—水晶公主”空氣清新機(jī)、“海爾—小夢(mèng)露”美容加濕器等產(chǎn)品,使消費(fèi)者對(duì)海爾產(chǎn)品種類(lèi)一目了然,方便了記憶。不僅如此,通過(guò)主副品牌的使用,海爾不僅使其系列產(chǎn)品分享到了“海爾”的優(yōu)勢(shì)品牌效益,而且還有效地把不同類(lèi)型產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái),對(duì)于同一種類(lèi)商品通過(guò)副品牌也對(duì)其規(guī)格、品位、檔次、功能等方面進(jìn)行了區(qū)分,避免了統(tǒng)一使用單品牌“海爾”可能帶來(lái)的混亂。
三、主副品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本特征
與單品牌戰(zhàn)略和多品牌戰(zhàn)略相比,主副品牌戰(zhàn)略具有以下主要特征:
1.兼容了單品牌戰(zhàn)略與多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)。主副品牌戰(zhàn)略既可保證在單品牌戰(zhàn)略下公司產(chǎn)品均在主品牌下受益,收到優(yōu)勢(shì)共享的效果;同時(shí),又能達(dá)到在多品牌戰(zhàn)略下劃清產(chǎn)品之間的界限,從而避免因個(gè)別產(chǎn)品或品類(lèi)的失敗而給整個(gè)品牌帶來(lái)?yè)p失的效果。 2減少了單品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)。如上所述,單品牌延伸不當(dāng),可能會(huì)帶來(lái)?yè)p害原品牌形象、模糊品牌定位、稀釋品牌個(gè)性、產(chǎn)生蹺蹺板效應(yīng)等的副作用。而副品牌的出現(xiàn),在保持主品牌特征的前提下,既有助于消費(fèi)者形成整體的品牌概念,又便于消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品的分辨,從而有效地避免單品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)。
3.副品牌能直觀、形象地表達(dá)產(chǎn)品個(gè)性。單品牌的一個(gè)非常明顯的缺陷就是容易沖淡產(chǎn)品個(gè)性,而主、副品牌的同時(shí)出現(xiàn)能很好地克服這一弊端。比如說(shuō),如果由于產(chǎn)品種類(lèi)眾多,人們對(duì)“海爾”這個(gè)主品牌的認(rèn)識(shí)往往是比較宏觀的話,而“即時(shí)洗”、“小夢(mèng)露”都是具體的。實(shí)際上它起的作用不光是一個(gè)品牌的功能,還起到了區(qū)別產(chǎn)品類(lèi)別、突出個(gè)性的功能。
4副品牌對(duì)主品牌有反哺作用。富有個(gè)性、充滿(mǎn)活力的副品牌的出現(xiàn),不僅可以低成本吸引眼球,而且還具有提升主品牌知名度、強(qiáng)化產(chǎn)品核心價(jià)值、活化主品牌、賦予主品牌年輕感、成長(zhǎng)感等功效,極大地提升了主品牌的親和力、技術(shù)感、高檔感、現(xiàn)代感、時(shí)尚感等各項(xiàng)美譽(yù)度指標(biāo)。如樂(lè)百氏的健康快車(chē)所張揚(yáng)的童趣和對(duì)少兒健康的關(guān)注,不僅是在為品牌核心價(jià)值做加法,而且還給樂(lè)百氏品牌注人了技術(shù)感和時(shí)尚感。
5、便于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品品牌就像人的姓名一樣,如果把“主品牌”比作“姓”,“副品牌”就像是“名”,有姓有名更容易把產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。比如海爾,家電品種繁多,所有家電都稱(chēng)海爾,不便于消費(fèi)者區(qū)分,讓人印象模糊。海爾把洗衣機(jī)叫即時(shí)洗、彩電叫探路者、美容加濕器叫小夢(mèng)露,消費(fèi)者對(duì)其一目了然。對(duì)同一種產(chǎn)品,也可用副品牌將它們區(qū)分開(kāi)來(lái),如長(zhǎng)虹彩電,用于普通市場(chǎng)的叫“紅太陽(yáng)”,針對(duì)高端市場(chǎng)的叫“精顯王”。
四、實(shí)施主副品牌戰(zhàn)略需要注意的幾個(gè)問(wèn)題
1.要正確處理好主品牌與副品牌之間的關(guān)系。整體來(lái)說(shuō),在主副品牌關(guān)系問(wèn)題上,副品牌從屬于主品牌,是主品牌的補(bǔ)充和遞進(jìn),絕不能超越主品牌,脫離主品牌;主品牌是副品牌的根基和核心,是副品牌的生存之本、生命之源。而且,一般地,廣告受眾識(shí)別、記憶及產(chǎn)生品牌認(rèn)可、信賴(lài)和忠誠(chéng)的主體也是主品牌。因此,在廣告宣傳時(shí),一定要突出主品牌,否則,在推廣新產(chǎn)品時(shí),要使消費(fèi)者建立對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知,就要從頭開(kāi)始,無(wú)異于建立一個(gè)全新的品牌,例如,在推廣“松下—畫(huà)王佳影”電視機(jī)時(shí),應(yīng)充分發(fā)揮“松下”這一主品牌的優(yōu)勢(shì),在宣傳時(shí)突出“松下”,便可帶動(dòng)“畫(huà)王佳影”的銷(xiāo)售。在營(yíng)銷(xiāo)傳播中,要凸顯主品牌的核心地位,而以副品牌壓主品牌,喧賓奪主,是實(shí)施主副品牌戰(zhàn)略的大忌。所以,實(shí)施主副品牌戰(zhàn)略過(guò)程中,企業(yè)需要花力氣宣傳、推薦、發(fā)掘的必須是主品牌,并讓消費(fèi)者對(duì)主品牌產(chǎn)生認(rèn)可、信賴(lài)和忠誠(chéng)。副品牌只是主品牌的有效補(bǔ)充,其宣傳必須要依附于主品牌進(jìn)行,絕不可讓副品牌超越主品牌,脫離主品牌。就海爾來(lái)說(shuō),海爾作為一個(gè)綜合家電品牌,擁有很高的知名度和美譽(yù)度。人們提到海爾,不是將它與冰箱、空調(diào)等單一的產(chǎn)品聯(lián)系在一起,而是聯(lián)想到海爾是一個(gè)“品質(zhì)超群、技術(shù)領(lǐng)先、售后服務(wù)完善、文化厚重、管理科學(xué)”的國(guó)際化家電品牌?!昂枺嬲\(chéng)到永遠(yuǎn)”,“海爾是賣(mài)信譽(yù),而不是賣(mài)產(chǎn)品”等品牌個(gè)性已深入消費(fèi)者之心。沒(méi)有這些,“探路者”、“小小神童”、“帥王子”等這些副品牌也就失去了靈魂,再靚也難以傳神。
2.副品牌的定位要與目標(biāo)市場(chǎng)相吻合。對(duì)于實(shí)施主副品牌戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō),主品牌是一個(gè)相對(duì)宏觀的概念,其定位往往是和企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略融合在一起;而副品牌常常代表某一具體的產(chǎn)品,其定位應(yīng)與該產(chǎn)品潛在顧客的需求相一致,兩者相互補(bǔ)充、相得益彰。因此,副品牌的定位要有更強(qiáng)的針對(duì)性,其所張揚(yáng)的品味與意境,要與所爭(zhēng)奪的目標(biāo)市場(chǎng)貼近吻合,恰如其分。就彩電而言,長(zhǎng)虹推出“長(zhǎng)虹—紅雙喜”、“長(zhǎng)虹—紅太陽(yáng)”,鎖定的目標(biāo)市場(chǎng)主要是中小城市和農(nóng)村。海爾推出“海爾—先行者”、“海爾—探路者”,鎖定的目標(biāo)市場(chǎng)與長(zhǎng)虹顯然不同。
關(guān)鍵詞: 品牌戰(zhàn)略;戰(zhàn)略選擇;對(duì)策
一、品牌戰(zhàn)略概述
(一) 品牌戰(zhàn)略的含義
品牌戰(zhàn)略,從字面上看,是基于品牌基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略?;谶@種品牌價(jià)值,就要塑造出以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為本質(zhì)的戰(zhàn)略,這就形成了品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以獲取差別利潤(rùn)和價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
(二)品牌戰(zhàn)略的幾個(gè)主要模型
1.品牌差異化戰(zhàn)略
如今,大量功能相似、價(jià)錢(qián)相似、外形相似的產(chǎn)品充斥著市場(chǎng),在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,如何使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中烙下深深的印記,讓自己的品牌脫穎而出,已成為企業(yè)越來(lái)越關(guān)心的問(wèn)題。品牌差異化戰(zhàn)略正是基于這個(gè)問(wèn)題提出的一種品牌戰(zhàn)略,通過(guò)創(chuàng)造設(shè)計(jì)不一樣的品牌、不一樣的功能、不一樣的外形來(lái)吸引消費(fèi)者的目光。因此,品牌差異化關(guān)鍵在于創(chuàng)新。蘋(píng)果公司在這方面做到了其他公司很難達(dá)到的高度,通過(guò)一系列差異化手段使自己的品牌與眾不同。
2.品牌組合戰(zhàn)略
對(duì)于不同產(chǎn)品的不同用途、不同的市場(chǎng)占有率以及不同的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,我們可以對(duì)多種品牌進(jìn)行組合,以達(dá)到提高整體市場(chǎng)占有率、擴(kuò)大知名度、提高銷(xiāo)售量的目的。通過(guò)波士頓矩陣我們可以知道,市場(chǎng)上存在著競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱的問(wèn)題類(lèi)產(chǎn)品和瘦狗類(lèi)產(chǎn)品,也存在著競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的明星類(lèi)產(chǎn)品和現(xiàn)金牛類(lèi)的產(chǎn)品。面對(duì)這種情況,我們的做法通常是實(shí)行組合戰(zhàn)略,不僅可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行"強(qiáng)強(qiáng)組合",也可以通過(guò)"強(qiáng)弱組合"。蘋(píng)果公司在產(chǎn)品銷(xiāo)售中,運(yùn)用了品牌組合的策略,主要包括"iPod+iTunes"組合、"iPhone+AppStore"組合、"iPad+iBookStore"組合,這種硬件與軟件的"終端+應(yīng)用"的組合模式,為蘋(píng)果公司帶來(lái)了更高的市場(chǎng)份額和更豐厚的利潤(rùn),這種與眾不同的組合模式也深受廣大消費(fèi)者的歡迎和喜愛(ài)。
3.品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(1)品牌設(shè)計(jì)
品牌設(shè)計(jì),就是把品牌的內(nèi)部特征轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者熟知的有形的特征,包括品牌的命名、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)等內(nèi)容。在品牌命名方面,蘋(píng)果公司的產(chǎn)品主要有電腦硬件、電腦軟件、手機(jī)和掌上娛樂(lè)終端,主要品牌為Mac系列電腦及操作系統(tǒng),如MacBook、Mac Pro、MacOSX Server等,iPod系列音樂(lè)播放器,如iPod shuffle、iPod touch、iPod nano等,iPhone手機(jī),iPad掌上娛樂(lè)終端以及iTunes音樂(lè)軟件等。在產(chǎn)品價(jià)格方面,其產(chǎn)品主要定位在高端電子消費(fèi)品。在外觀及包裝設(shè)計(jì)方面,蘋(píng)果產(chǎn)品個(gè)性的外觀設(shè)計(jì)、軟件的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、顏色的多種選擇,再加上其采用單色的簡(jiǎn)約包裝和精致的時(shí)尚透明外殼包裝,使其成為時(shí)尚一族追求的品牌。
(2)品牌宣傳
品牌宣傳,就是通過(guò)各種方式讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品和品牌,包括廣告宣傳和店內(nèi)宣傳。蘋(píng)果公司的廣告宣傳以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言體現(xiàn)個(gè)性,通過(guò)立體化、個(gè)性化的產(chǎn)品透視,使顧客體驗(yàn)到其品牌功能和價(jià)值。例如,新上市的iPad2的宣傳語(yǔ)"薄了、輕了、快了",iPhone4的宣傳語(yǔ)"再一次,改變一切"。另外,在蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店,我們也可以看到簡(jiǎn)約又個(gè)性的裝潢,清新淡雅又不失時(shí)尚,展示著蘋(píng)果產(chǎn)品的同時(shí),又增強(qiáng)顧客體驗(yàn)。
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售
在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,蘋(píng)果公司實(shí)現(xiàn)了"文化-產(chǎn)品-用戶(hù)-品牌"之間良性循環(huán)的營(yíng)銷(xiāo)模式。此外,蘋(píng)果的產(chǎn)品不降價(jià)銷(xiāo)售,使其自身具有固定的價(jià)值。
(4)品牌服務(wù)
在品牌服務(wù)方面,蘋(píng)果公司具有龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和銷(xiāo)售系統(tǒng),方便顧客的咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)。另外,蘋(píng)果公司提供了售后維護(hù)站點(diǎn)、售后服務(wù)熱線、售后保修條例等,保障售后服務(wù)的進(jìn)行。
4.品牌延伸戰(zhàn)略
品牌延伸,是指在已經(jīng)確立品牌地位的基礎(chǔ)上,將原有品牌運(yùn)用到新的產(chǎn)品和服務(wù)中去,從而減少新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),以更少的營(yíng)銷(xiāo)成本獲得更大的市場(chǎng)回報(bào)。
在實(shí)施品牌延伸戰(zhàn)略時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。第一,準(zhǔn)確定位。第二,做好品牌實(shí)力評(píng)估。第三,保持關(guān)聯(lián)性,衡量產(chǎn)品相關(guān)性是否適合延伸品牌。
基于對(duì)品牌定位的清楚理解,蘋(píng)果公司成功的進(jìn)行了各種不同類(lèi)型的品牌延伸,從一家只生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的企業(yè),到一家集計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)軟件、媒體播放器、手機(jī)、音樂(lè)商店、個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品為一體的全方位的科技企業(yè),蘋(píng)果公司做到了成功的品牌延伸,并繼續(xù)朝著未來(lái)的方向發(fā)展。
二、品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用比較分析與選擇
(一)蘋(píng)果公司與諾基亞公司的品牌戰(zhàn)略分析與選擇
諾基亞是一家1865年成立于芬蘭的生產(chǎn)汽車(chē)、電話的企業(yè),直到20世紀(jì)80年代中期諾基亞賣(mài)掉了其他的業(yè)務(wù),將所有資源傾注于移動(dòng)通訊領(lǐng)域,成為了世界級(jí)的通訊企業(yè)。而面對(duì)蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng),諾基亞顯得迷茫和缺乏激情,iPhone第五代即將上市,諾基亞至今卻無(wú)法拿出滿(mǎn)意的產(chǎn)品超越iPhone。蘋(píng)果的應(yīng)用程序商店已經(jīng)為蘋(píng)果公司創(chuàng)造了大量利潤(rùn),而諾基亞的OVI應(yīng)用程序商店至今無(wú)人問(wèn)津。蘋(píng)果在觸控技術(shù)方面已經(jīng)領(lǐng)先了很多年,而諾基亞的高端手機(jī)至今也沒(méi)有能趕超蘋(píng)果的地位。
諾基亞的品牌戰(zhàn)略是通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì),滿(mǎn)足各類(lèi)顧客需求,占領(lǐng)市場(chǎng)。設(shè)計(jì)漂亮的外觀,營(yíng)造人們鐘愛(ài)的體驗(yàn),這就是諾基亞設(shè)計(jì)工作和品牌的核心理念。"顧客的需求千差萬(wàn)別,因此,諾基亞并不把自己的注意力集中于一種設(shè)計(jì)或某個(gè)特定的市場(chǎng),而是持續(xù)調(diào)查人們使用手機(jī)的方式,研究各種場(chǎng)合人們的使用習(xí)慣,并用先進(jìn)的手段加以解讀,本著"簡(jiǎn)單、實(shí)用和注重體驗(yàn)"的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。其主要特點(diǎn)是生產(chǎn)款式和型號(hào)多種多樣的手機(jī),滿(mǎn)足不同消費(fèi)者對(duì)于不同手機(jī)外觀和功能的需要。
在手機(jī)方面,蘋(píng)果品牌戰(zhàn)略的不同之處在于,只生產(chǎn)一種型號(hào)的全觸屏款式的手機(jī)iPhone,而重點(diǎn)在于對(duì)內(nèi)在的軟件程序的不斷更新?lián)Q代。其鮮明的特點(diǎn)在于個(gè)性時(shí)尚,簡(jiǎn)單易操作,在觸屏的溫度感應(yīng)、重力感應(yīng)以及軟件系統(tǒng)等方面,至今無(wú)人能及,把觸屏手機(jī)做到了極致。
但是,并不是說(shuō)諾基亞創(chuàng)新設(shè)計(jì)的品牌戰(zhàn)略不能占領(lǐng)市場(chǎng),只是這個(gè)戰(zhàn)略不再適合現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),面對(duì)基本飽和的手機(jī)市場(chǎng),蘋(píng)果個(gè)性化、人性化的品牌戰(zhàn)略無(wú)疑增添了絢麗的光彩。
(二)蘋(píng)果公司與IBM公司的品牌戰(zhàn)略分析與選擇
IBM即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司是世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司,在整個(gè)企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)中居于主要位置。IBM積極推行增長(zhǎng)型戰(zhàn)略,通過(guò)橫向一體化與多個(gè)重要的獨(dú)立軟件公司建立了策略同盟。
IBM的主要品牌戰(zhàn)略在于創(chuàng)新,連續(xù)17年在美國(guó)獲得最多項(xiàng)專(zhuān)利,專(zhuān)利申請(qǐng)達(dá)到5896個(gè)。它在2009年提出了"智慧地球(Smarter Planet)"的營(yíng)銷(xiāo)理念,在目標(biāo)市場(chǎng)上,IBM退出了個(gè)人電腦業(yè)務(wù),把戰(zhàn)略重點(diǎn)主要放在商務(wù)業(yè)務(wù)上,主力則在軟件產(chǎn)品、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等業(yè)務(wù)方面。源源不斷的創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn),提升了公司的品牌價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,一度成為最有科技含量和社會(huì)責(zé)任感的公司。
蘋(píng)果的業(yè)務(wù)范圍主要在個(gè)人電腦方面,當(dāng)然這得益于IBM公司的退出。蘋(píng)果的用戶(hù)大部分是年輕有活力的消費(fèi)群。雖然近些年在手機(jī)、音樂(lè)播放器、音樂(lè)軟件等方面取得了不錯(cuò)的成績(jī),但相對(duì)于IBM較多的專(zhuān)利研發(fā)項(xiàng)目,跨領(lǐng)域的多種經(jīng)營(yíng)和服務(wù)以及較大的市場(chǎng)占有率來(lái)說(shuō),蘋(píng)果暴露出了它的局限性。在這種情況下,蘋(píng)果應(yīng)該樹(shù)立自己的品牌觀,適當(dāng)增加各種服務(wù),加大科研開(kāi)發(fā)力度,擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng),增加社會(huì)責(zé)任感,提升自身的品牌價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
(三)蘋(píng)果公司與索尼公司的品牌戰(zhàn)略分析與選擇
索尼公司是1946年在日本成立的一家橫跨數(shù)碼、生活用品、娛樂(lè)領(lǐng)域的電子和娛樂(lè)公司。索尼公司的經(jīng)營(yíng)理念是不拘泥于現(xiàn)有的技術(shù),獨(dú)立研究開(kāi)發(fā)出前所未有、"觸動(dòng)消費(fèi)者心弦"的產(chǎn)品,創(chuàng)造全新的市場(chǎng)與需求。
索尼的主要品牌戰(zhàn)略在于多種經(jīng)營(yíng),多方位的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng),以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),使索尼的市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大。雖然在品牌價(jià)值方面索尼還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到蘋(píng)果的高度,但是其提出的"Do you dream in sony"以及"數(shù)位、夢(mèng)想、小孩"等經(jīng)營(yíng)理念,正在為索尼開(kāi)拓著新的領(lǐng)域和市場(chǎng)。在隨身播放器方面,從walkman到PSP系列游戲機(jī),可以看出索尼多年累積的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和號(hào)召力,但今日的索尼則越發(fā)趨于保守,外觀樣式顯得有些不足。
蘋(píng)果公司正在努力向多方面的業(yè)務(wù)拓展,開(kāi)發(fā)了iTunes音樂(lè)軟件、AppStore應(yīng)用商店、iBookStore在線電子書(shū)商店等一系列應(yīng)用軟件,并在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行開(kāi)拓。在音樂(lè)播放器方面,蘋(píng)果的標(biāo)志性理念是追求目前最完美的狀態(tài)。蘋(píng)果iPod的進(jìn)入使行業(yè)市場(chǎng)發(fā)生了本質(zhì)的變化,隨著nano、Touch、shuffle、classic等產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)出擊,蘋(píng)果一躍成為市場(chǎng)上的一線產(chǎn)品。與索尼相比,蘋(píng)果抓住了新的契機(jī),主要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上下功夫,創(chuàng)造出凸顯自我個(gè)性的"i"品牌,抓住了現(xiàn)代消費(fèi)者的需求,它之所以成功則在于與時(shí)俱進(jìn)的不斷創(chuàng)新和個(gè)性化的品牌文化。此外,蘋(píng)果應(yīng)學(xué)習(xí)索尼開(kāi)拓新領(lǐng)域的理念,搶占市場(chǎng)先機(jī)。
三、結(jié)論及對(duì)策
通過(guò)對(duì)蘋(píng)果公司的分析,我們清楚地認(rèn)識(shí)到,一個(gè)品牌的成功與否,其品牌戰(zhàn)略起著至關(guān)重要的作用。蘋(píng)果公司的成功得益于它所制定的適合自己的品牌戰(zhàn)略,對(duì)于品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌組合、品牌差異化以及品牌營(yíng)銷(xiāo)等方面,蘋(píng)果公司給了自己一個(gè)全新的定位,使其在世界范圍內(nèi)以不可阻擋的趨勢(shì)蓬勃發(fā)展,一度超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為最有價(jià)值的品牌。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,國(guó)內(nèi)企業(yè)想要在世界范圍內(nèi)求生存、謀發(fā)展,就要不斷創(chuàng)立自己的品牌,制定適合自身的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。下面針對(duì)國(guó)內(nèi)品牌戰(zhàn)略存在的問(wèn)題提出以下三點(diǎn)合理化建議。
(一)進(jìn)行科學(xué)的品牌定位
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同消費(fèi)者的需求偏好、生活方式、價(jià)值觀念的不同,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,確定自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng),并依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理的定位,找到屬于自身品牌的位置。
(二)確定適合企業(yè)自身的品牌戰(zhàn)略模型
品牌戰(zhàn)略關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰成敗,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提和保證。成功的品牌戰(zhàn)略才能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略模型。
(三)創(chuàng)建企業(yè)的品牌文化
企業(yè)品牌文化作為企業(yè)品牌的靈魂,指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的展開(kāi),滲透到企業(yè)品牌戰(zhàn)略的各個(gè)方面,是企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要保證。良好的企業(yè)品牌文化是企業(yè)品牌資產(chǎn)的重要構(gòu)成,更可成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,通過(guò)培育企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵長(zhǎng)久的占領(lǐng)市場(chǎng)已成為商界的共識(shí)。因此,要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)品牌文化,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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