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是一個(gè)最壞的年代,也是一個(gè)最好的年代?;ヂ?lián)網(wǎng)正在引發(fā)中國(guó)劇烈的商業(yè)創(chuàng)新與重塑,以其驚人的速度與力量改造各行業(yè)的格局,企業(yè)不能再用工業(yè)時(shí)代的思維來(lái)運(yùn)行商業(yè)。新傳播平臺(tái)、新技術(shù)手段的更迭呼喚顛覆性的變革,本文梳理了工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)大咖們關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)”的那些觀點(diǎn)和看法,期待更多工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)智慧分享,一起推動(dòng)“中國(guó)智造”,實(shí)現(xiàn)我們的“中國(guó)夢(mèng)”。
中國(guó)工程設(shè)計(jì)大師,國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)管理科學(xué)部主任郭重慶院士:傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)企業(yè)面臨的困境是自身的人力資本與知識(shí)的結(jié)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)信息化大潮的要求不相符的,要在企業(yè)的組織架構(gòu)上進(jìn)行改造,我覺(jué)得就是這么幾條:垂直化、扁平化、分散網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、國(guó)際化。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加平臺(tái)型企業(yè),將成為未來(lái)制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)范式,IT與制造業(yè)的混血兒,技術(shù)創(chuàng)新加商業(yè)模式的創(chuàng)新,制造業(yè)進(jìn)入泛制造業(yè)時(shí)代。工業(yè)制造業(yè)必須要摒棄以生產(chǎn)者自我為中心,以產(chǎn)品為中心,以技術(shù)為中心的制造文化情結(jié)。要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行深度變革,適應(yīng)今天的互聯(lián)網(wǎng)文化。
工業(yè)和信息化部電信研究院院長(zhǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)曹淑敏:目前全球科技創(chuàng)新浪潮正引發(fā)新一輪產(chǎn)業(yè)變革,互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合是新一代產(chǎn)業(yè)變革的突出特征?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)更大的變革還在發(fā)生。目前全球科技創(chuàng)新浪潮正引發(fā)新一輪產(chǎn)業(yè)變革,互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合是新一代產(chǎn)業(yè)變革的突出特征。受此影響,工業(yè)生產(chǎn)模式已由數(shù)字化向網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)達(dá)國(guó)家推動(dòng)工業(yè)變革的共性基礎(chǔ)。在我國(guó)由單純產(chǎn)品制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的制造服務(wù)化已經(jīng)初見(jiàn)成效。利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了跨越時(shí)空的智能實(shí)時(shí)服務(wù),企業(yè)服務(wù)拓展到產(chǎn)品的全生命周期。
清華北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總裁班創(chuàng)始專(zhuān)家、電商中國(guó)劉東明:中國(guó)電商的第一個(gè)十年屬于生活資料,中國(guó)電商的下一個(gè)十年生產(chǎn)資料工業(yè)品業(yè)將加入電商戰(zhàn)隊(duì)。今天中國(guó)制造業(yè)絕對(duì)值已經(jīng)超越美國(guó)成為第一制造業(yè)大國(guó),但是中國(guó)工業(yè)界對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)電商的還處于蒙昧狀態(tài),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的利器。我把工業(yè)品互聯(lián)網(wǎng)化劃分為四化,即營(yíng)銷(xiāo)傳播互聯(lián)網(wǎng)化、銷(xiāo)售渠道互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)品研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化、組織結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化。大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,想象無(wú)限,我們將迎來(lái)萬(wàn)物相鏈、天下互聯(lián)的未來(lái)。
GE董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特:“這是一個(gè)龐大的物理世界,由機(jī)器、設(shè)備、集群和網(wǎng)絡(luò)組成,能夠在更深的層面和連接能力、大數(shù)據(jù)、數(shù)字分析相結(jié)合。這就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)放大了云的作用,將帶有內(nèi)置感應(yīng)器的機(jī)器和復(fù)雜的軟件與其他機(jī)器(也包括人類(lèi))連接起來(lái),這樣我們就能從中提取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出背后的意義。當(dāng)機(jī)器感應(yīng)到觸發(fā)條件和通訊信號(hào)的時(shí)候,它們就成為智慧機(jī)器了。智慧機(jī)器、分析的功能和移動(dòng)性,我相信它可以帶來(lái)生產(chǎn)力提高的革命:故障最低、資產(chǎn)優(yōu)化和系統(tǒng)優(yōu)化。
360公司董事長(zhǎng)周鴻t提出了互聯(lián)網(wǎng)思維的幾個(gè)關(guān)鍵詞:第一,用戶(hù)至上、體驗(yàn)為王;第二,互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)有三種模式。利用互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)東西:賣(mài)真實(shí)的東西叫電子商務(wù),賣(mài)基金理財(cái)產(chǎn)品叫互聯(lián)網(wǎng)金融,賣(mài)虛擬服務(wù)比如餐館打折券叫O2O;另一種是賣(mài)廣告;還有一種是增值服務(wù),例如網(wǎng)游,收增值服務(wù)費(fèi)。第三,免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)的精神。
小米公司的雷軍發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)思維七字訣:專(zhuān)注、極致、口碑、快。專(zhuān)注:少就是多,大道至簡(jiǎn),只做一個(gè)手機(jī)――小米手機(jī),學(xué)蘋(píng)果;極致:做到自己能力的極限,小米創(chuàng)業(yè)第一次就做了全球首款雙核1.5G的高端WCDMA智能手機(jī);口碑:超越用戶(hù)預(yù)期,依靠米粉口口相傳;快:天下武功,唯快不破,MIUI堅(jiān)持每周迭代。
2014亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇,馮侖也大談互聯(lián)網(wǎng)思維,自曝“我們一看有一點(diǎn)懵了”。也有論者在文章中把互聯(lián)網(wǎng)思維提煉為三個(gè)關(guān)鍵詞,六個(gè)字,即:迭代、群眾、精品,并做了詳細(xì)說(shuō)明;國(guó)內(nèi)家電領(lǐng)軍的實(shí)體企業(yè)海爾宣布要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”轉(zhuǎn)型:做C2B預(yù)售、玩電商平臺(tái)、整合物流;2014年2月11日,萬(wàn)科總裁郁亮帶領(lǐng)由萬(wàn)科80名高管組成的考察團(tuán),考察小米總部;萬(wàn)達(dá)總裁王健林決策,萬(wàn)達(dá)或與阿里騰訊合作,實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型。
一時(shí)間,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維觀點(diǎn)蜂起,百家爭(zhēng)鳴。肯定者有之,反對(duì)者有之,闡揚(yáng)者有之,批評(píng)者有之?;ヂ?lián)網(wǎng)思維成了一個(gè)近年來(lái)開(kāi)放性的文化科技事件,一個(gè)討論文化變革的平臺(tái)。
第三次工業(yè)革命的先導(dǎo)理念
每一個(gè)時(shí)代的發(fā)展總是以當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力的發(fā)展水平為標(biāo)志的,特別是以先進(jìn)工具的發(fā)明和創(chuàng)造引發(fā)全面變革的。兩次工業(yè)革命都是這樣的,以互聯(lián)網(wǎng)等高新科技為代表的第三次工業(yè)革命更是無(wú)可爭(zhēng)議地啟動(dòng)并實(shí)踐著這一原理。
杰里米?里夫金在其新著《第三次工業(yè)革命》中提出:第一次工業(yè)革命使19世紀(jì)的世界發(fā)生了翻天覆地的變化;第二次工業(yè)革命為20世紀(jì)的人們開(kāi)創(chuàng)了新的世界;第三次工業(yè)革命同樣也將在21世紀(jì)從根本上改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鳌?/p>
我們正處于第二次工業(yè)革命和石油世紀(jì)的最后階段。這是一個(gè)令人難以接受的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),因?yàn)檫@一現(xiàn)實(shí)將迫使人類(lèi)迅速過(guò)渡到一個(gè)全新的能源體制和工業(yè)模式。否則,人類(lèi)文明就有消失的危險(xiǎn)。歷史上數(shù)次重大的經(jīng)濟(jì)革命都是在新的通訊技術(shù)和新的能源系統(tǒng)結(jié)合之際發(fā)生的。新的通訊技術(shù)和新的能源系統(tǒng)結(jié)合將再次出現(xiàn)――互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和可再生能源的新世紀(jì)。
縱觀當(dāng)下世界,電子計(jì)算機(jī)特別是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展,自動(dòng)化與人類(lèi)智力的解放,各種“人―機(jī)控制系統(tǒng)”的形成,“三A”革命(生產(chǎn)的自動(dòng)化、辦公的自動(dòng)化和家庭生活的自動(dòng)化)的來(lái)臨,特別是信息時(shí)代的全球信息聯(lián)通與共享,是人類(lèi)歷史上一次更加深刻而偉大的科學(xué)技術(shù)革命。它將把人類(lèi)歷史上的工業(yè)革命推向以自動(dòng)化為主要標(biāo)志的第三次工業(yè)革命。它對(duì)人類(lèi)歷史發(fā)展的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越第一次和第二次工業(yè)革命。
另一位十余年潛心研究數(shù)據(jù)科學(xué)的技術(shù)權(quán)威、數(shù)據(jù)科學(xué)家、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格,最早洞見(jiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代人類(lèi)社會(huì)科學(xué)和信息發(fā)展的大趨勢(shì)。作為最受人尊敬的權(quán)威發(fā)言人之一,他曾先后任教于世界最著名的幾大互聯(lián)網(wǎng)研究學(xué)府,曾任哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院信息監(jiān)管科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,哈佛國(guó)家電子商務(wù)研究中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,現(xiàn)任牛津大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)治理與監(jiān)管專(zhuān)業(yè)教授。他指出,大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維,大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型,他講述了大數(shù)據(jù)時(shí)代的變革首先是思維變革,繼而影響商業(yè)變革和管理變革。
維克托最具洞見(jiàn)之處在于,他明確指出,大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的轉(zhuǎn)變就是,放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求,取而代之的是關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說(shuō)只要知道“是什么”,而不需要知道“為什么”。這就顛覆了千百年來(lái)人類(lèi)的思維慣性,對(duì)人類(lèi)的認(rèn)知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)。他認(rèn)為大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)。大數(shù)據(jù)將為人類(lèi)的生活創(chuàng)造前所未有的可量化的維度。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了新發(fā)明和新服務(wù)的源泉,而更多的改變正蓄勢(shì)待發(fā)。他在書(shū)中展示了谷歌、微軟、亞馬遜、IBM、蘋(píng)果、Facebook、Twitter、 VISA等大數(shù)據(jù)先鋒們最具價(jià)值的應(yīng)用案例。
為什么會(huì)是這樣?
科技革命中范式轉(zhuǎn)換的必然成果
世界上任何一次偉大的變革,總是在突變的發(fā)展范式的巨大轉(zhuǎn)折中實(shí)現(xiàn)的??茖W(xué)哲學(xué)家托馬斯?庫(kù)恩在《科學(xué)哲學(xué)的結(jié)構(gòu)》中描述了這一過(guò)程。范式,Paradigm,該字源于希臘文,含有“共同顯示”之意。由此引出模式、模型、范例和示例等義??茖W(xué)革命的范式總的來(lái)說(shuō),就是科學(xué)共同體總的“看問(wèn)題的方式”,包括思維原則和方法論。
按照庫(kù)恩的科學(xué)革命的理論,在某一范式指導(dǎo)下的常規(guī)科學(xué)發(fā)展后期,科學(xué)研究中不斷發(fā)現(xiàn)和揭示出“意料之外的新現(xiàn)象”。這些新的發(fā)明和新的理論與實(shí)踐成果,已無(wú)法納入原有的思維范式之中,原范式在創(chuàng)新變革的實(shí)踐中已十分不適應(yīng),失去了慣常的指導(dǎo)地位,這就形成了“反常”,反常逐漸積累,增大到一定程度便發(fā)生科學(xué)范式的“危機(jī)”。正是在這種危機(jī)中,現(xiàn)實(shí)實(shí)踐催生的新思維、新概念、新范式就會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
顯然,第三次科技革命不僅帶來(lái)了物的現(xiàn)代化,引起勞動(dòng)方式和生活方式的變革,而且隨著云計(jì)算、云應(yīng)用、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧城市、虛擬技術(shù)和3D打印技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用,還造就了全新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、商業(yè)模式和管理模式的變革。
同時(shí)與之相適應(yīng),它將改變?nèi)祟?lèi)的存在方式和生活方式,并從而必然改變?nèi)祟?lèi)的觀念、思維方式和行為方式。互聯(lián)網(wǎng)思維就是在這種變革的時(shí)代產(chǎn)生的,它是科學(xué)革命的必然成果,更是人類(lèi)生存方式、生活方式變革的必然產(chǎn)物。
思維的變革是更為根本的變革
從另一個(gè)角度看,生產(chǎn)力中工具的革命,實(shí)際上彰顯了創(chuàng)造和掌握這些工具的人的思維的超前革命。也就是說(shuō),正是那些在互聯(lián)網(wǎng)革命中敢于創(chuàng)新,敢于試錯(cuò)的先知先覺(jué)者,正在創(chuàng)造奇跡,書(shū)寫(xiě)歷史。
與傳統(tǒng)的哲學(xué)思維、科技思維、產(chǎn)業(yè)思維和商業(yè)思維不同,互聯(lián)網(wǎng)思維有自身的特點(diǎn)。
中國(guó)電信上海研究院的胡世良概括了互聯(lián)網(wǎng)思維的十大特征:有強(qiáng)烈的危機(jī)感;快速;客戶(hù)至上;追求極致的客戶(hù)體驗(yàn);平臺(tái)思維;創(chuàng)新精神;堅(jiān)持開(kāi)放性;免費(fèi)的商業(yè)模式;專(zhuān)注精神;組織更加敏捷、靈活和柔性。
國(guó)內(nèi)首家以互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)意交易改革的BAB精準(zhǔn)撮合平臺(tái)――創(chuàng)成在線(xiàn),CEO陳建雄在總結(jié)眾多運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維成功的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提出了互聯(lián)網(wǎng)思維的七大特征:
第一,快速的反應(yīng)能力。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),一個(gè)顯著特征就是快??熘饕憩F(xiàn)在決策要快、產(chǎn)品推出要快、行動(dòng)要快、產(chǎn)品迭代要快、創(chuàng)新速度要快、變革要快和具有快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力。
第二,極致的用戶(hù)體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)在供求關(guān)系中成為主導(dǎo)者,成功運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè),無(wú)不是為客戶(hù)提供超過(guò)客戶(hù)期望的產(chǎn)品或服務(wù),無(wú)不是為客戶(hù)提供完美的客戶(hù)體驗(yàn),追求簡(jiǎn)單極致,客戶(hù)體驗(yàn)成為企業(yè)市場(chǎng)致勝的決定性因素。
第三,運(yùn)用平臺(tái)思維。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高境界,不是做產(chǎn)品、不是重質(zhì)量,也不是搞標(biāo)準(zhǔn),而是打造平臺(tái)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維最大特征必須運(yùn)用平臺(tái)的思想,通過(guò)平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新,聚合雙邊或多邊市場(chǎng)規(guī)模,打造有關(guān)利益方共贏的商業(yè)生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)模式的變革。
第四,具有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的精髓、靈魂與精神,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力,創(chuàng)新也是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要內(nèi)容。創(chuàng)新思維不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,更多地還包括商業(yè)模式創(chuàng)新、平臺(tái)模式創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、盈利模式創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新,更重要的是觀念創(chuàng)新。
第五,免費(fèi)的商業(yè)模式?;ヂ?lián)網(wǎng)思維首先強(qiáng)調(diào)的不是收入,而是用戶(hù)規(guī)模和用戶(hù)流量(如PV等),沒(méi)有規(guī)模和流量的商業(yè)模式難以成功。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用若要收費(fèi),用戶(hù)都可以找到同質(zhì)化的免費(fèi)產(chǎn)品,免費(fèi)模式是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司成功的關(guān)鍵。
第六,堅(jiān)持開(kāi)放性。開(kāi)放是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)都具有開(kāi)放性,不僅對(duì)內(nèi)部全員開(kāi)放,更重要的是對(duì)外部開(kāi)放。開(kāi)放的最終目的就是有效整合內(nèi)外部資源,打造良好的生態(tài)環(huán)境,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:自動(dòng)化 智能化 工業(yè)制造
中圖分類(lèi)號(hào):F270;F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: 文章編號(hào):1672-3791(2016)11(b)-0009-02
1 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念詳解
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一概念最早是由GE公司CEO杰夫?伊梅爾特提出。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)依靠機(jī)器以及設(shè)備間的互聯(lián)互通和分析軟件,打造智能機(jī)器,實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器和數(shù)據(jù)的無(wú)縫協(xié)作,開(kāi)創(chuàng)機(jī)器與智慧、物理世界與數(shù)字世界的融合。每一個(gè)工業(yè)企業(yè)都必須是一家軟件企業(yè);工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小小的變化會(huì)帶來(lái)巨大的成果;商業(yè)模式的變化能夠帶來(lái)更好客戶(hù)的結(jié)果;互聯(lián)網(wǎng)將改變制造業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。伊梅爾特表示,今天的制造業(yè)是數(shù)字化信息推動(dòng)生產(chǎn)力,人們必須要有業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新再加上技術(shù)創(chuàng)新,GE非常歡迎顛覆式的創(chuàng)新,有了顛覆式創(chuàng)新人們又能夠成功地到一個(gè)新領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng),而互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)揮作用唯一的出路就是開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)和放開(kāi)的生態(tài)鏈,與方方面面的合作伙伴、企業(yè)、客戶(hù)一起合作,這種方式將會(huì)帶來(lái)下一個(gè)發(fā)展時(shí)代巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他表示,工業(yè)公司必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì),這不僅會(huì)帶來(lái)自身的變革和發(fā)展,同時(shí)會(huì)打造一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)推動(dòng)全世界未來(lái)生產(chǎn)力的增長(zhǎng)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)非就是數(shù)據(jù)、人和機(jī)器組成的一個(gè)智能化體系。在具體的生產(chǎn)之中,生產(chǎn)設(shè)備與大量信息相互作用,人類(lèi)通過(guò)對(duì)于數(shù)據(jù)的掌握和把控,構(gòu)建一個(gè)全新的、智能的、立體的體系結(jié)構(gòu)。這既包括具體的生產(chǎn)人員,如研究員、監(jiān)督者、生產(chǎn)工人、技術(shù)專(zhuān)員,也包括消費(fèi)者等外部人員。
在今天這樣一個(gè)時(shí)代里,工業(yè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都經(jīng)歷了飛速的發(fā)展和巨大的變化,大家在它們身上享受到了巨大的利益和實(shí)惠?,F(xiàn)代化工業(yè)為人們帶來(lái)了機(jī)器、設(shè)備、現(xiàn)代化設(shè)施等先進(jìn)事物,而互聯(lián)網(wǎng)則提供了計(jì)算革命,帶領(lǐng)人們進(jìn)入信息化時(shí)代。它們的結(jié)合是機(jī)器和智能的結(jié)合,鋼鐵和智慧的合作,人和數(shù)據(jù)的共同協(xié)作,為生產(chǎn)生活帶來(lái)更多的便利,推動(dòng)時(shí)代的發(fā)展。
2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)
2.1 自動(dòng)化的知識(shí)工作
這個(gè)概念是由麥肯錫公司率先提出的。知識(shí)工作的自動(dòng)化,其實(shí)是個(gè)終極問(wèn)題,這個(gè)總結(jié)的人其實(shí)并沒(méi)有找到一個(gè)很好的詞去形容這個(gè)事情,所以就統(tǒng)一稱(chēng)之為“知識(shí)工作”。 現(xiàn)在需要看一下什么是“自動(dòng)化”,在筆者的第一份工作中,一個(gè)總監(jiān)問(wèn),計(jì)算機(jī)的本質(zhì)是什么,大概想了半年,筆者最后給的結(jié)果就是“自動(dòng)化”。比如你寫(xiě)了一個(gè)腳本做了一個(gè)批量任務(wù)的執(zhí)行,那么這個(gè)是個(gè)自動(dòng)化的過(guò)程,比如你寫(xiě)了查詢(xún)系統(tǒng),讓別人來(lái)查詢(xún),那么這個(gè)查詢(xún)的過(guò)程就是個(gè)自動(dòng)化的過(guò)程。所以本質(zhì)上,今天幾乎所有的信息管理系統(tǒng),都是個(gè)自動(dòng)化的系統(tǒng),它自動(dòng)化了信息管理的流程。其實(shí)在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前,人們就有了自動(dòng)化,就是“工業(yè)自動(dòng)化”,比如人類(lèi)發(fā)明了很多很神奇的工具,比如軋棉花的機(jī)器,他就能夠自動(dòng)地把棉花跟棉籽給分開(kāi),再比如脫粒的機(jī)器,可以自動(dòng)地把谷殼跟米粒分開(kāi),這些都屬于自動(dòng)化。自動(dòng)化的作用對(duì)于這個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是革命性的,它最大的作用是把生產(chǎn)制造的邊際成本降下來(lái)。在沒(méi)有自動(dòng)化技術(shù)產(chǎn)生之前,制造和信息流通,每增加一個(gè)unit,就需要多一個(gè)人力成本;但是自動(dòng)化技術(shù)產(chǎn)生后,每增加一個(gè)unit,需要的成本幾乎可以忽略不計(jì)。所以“知識(shí)工作的自動(dòng)化”實(shí)際上是個(gè)終極問(wèn)題,它其實(shí)是在試圖自動(dòng)化“人的能力”,人的識(shí)別能力,人的創(chuàng)造能力,人的分析能力,人的推斷能力,它的終極目標(biāo)其實(shí)是想造人。但是就目前的技術(shù)程度而言,強(qiáng)人工智能還沒(méi)有看到出現(xiàn)的可能,那么就退而求其次,看看能不能把一些特定的任務(wù)做成自動(dòng)化的。知識(shí)工作的自動(dòng)化幾乎就是未來(lái)人類(lèi)的方向,后面會(huì)有無(wú)數(shù)的殺手級(jí)應(yīng)用出來(lái),大家也算是生逢其時(shí),機(jī)器會(huì)把這個(gè)世界上大部分的活都干了,最好和最壞的時(shí)代正在到來(lái)。
2.2 系統(tǒng)安全
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在這幾年得到了極大的發(fā)展,然而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)想要在各個(gè)企業(yè)、國(guó)家、組織之間真正流行,獲得更大的普及,還有很長(zhǎng)一段路要走。需要首先,解決安全問(wèn)題,如果這一點(diǎn)得不到妥善處理,不僅關(guān)系到一些重要的設(shè)備、設(shè)施的安全問(wèn)題,更影響到家電、汽車(chē)等與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)的事物。
3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制造業(yè)的影響
互聯(lián)網(wǎng)重塑了商業(yè)零售世界,而今天,互聯(lián)網(wǎng)正在推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)加速進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代。這一趨勢(shì)正在進(jìn)一步加快,互聯(lián)網(wǎng)也從根本上改變了人類(lèi)傳統(tǒng)的工作方式,它將人類(lèi)從傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的科層化管理和集中式控制的模式里解放出來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)設(shè)備和操作互聯(lián)網(wǎng)的人們可以不再用順序和線(xiàn)性的方式進(jìn)行工作,而可以進(jìn)行并行的工作,并且以分散的方式展開(kāi)各種交易和生產(chǎn)活動(dòng)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息透明和無(wú)組織的創(chuàng)新特征,使得原有的企業(yè)管理方式趨向瓦解。它顛覆了第一次工業(yè)革命時(shí)代資源密集型的生產(chǎn)特點(diǎn),而以信息和知識(shí)密集型作為主要特征,凸顯網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新的價(jià)值。同時(shí),也給人類(lèi)提供了更加支持環(huán)保的工作方式,并且使得服務(wù)經(jīng)濟(jì)大行其道。
顧名思義,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)發(fā)展工業(yè),是工業(yè)生產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)由人類(lèi)、機(jī)器和數(shù)據(jù)共同組成的一個(gè)生態(tài)體系,通過(guò)它們相互之間的作用,形成一個(gè)新的復(fù)雜體系結(jié)構(gòu)。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,同時(shí),我國(guó)的工業(yè)技術(shù)也正處速發(fā)展階段,這兩者的結(jié)合,可以說(shuō),對(duì)于我國(guó)生產(chǎn)力的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。無(wú)論是工業(yè)設(shè)計(jì)、工業(yè)生產(chǎn)、工的業(yè)監(jiān)督還是后續(xù)的處理,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入,使得這一切更加的簡(jiǎn)便與高效。首先,從工業(yè)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入,使得工業(yè)設(shè)計(jì)更加的細(xì)致和精確,擁有更高的容錯(cuò)率。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的全球信息時(shí)代,使設(shè)計(jì)者能夠第一時(shí)間了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)環(huán)境,方便及時(shí)做出調(diào)整,降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。在工業(yè)生產(chǎn)階段,全方位的互聯(lián)網(wǎng)操控使得生產(chǎn)制造更加方便和高效,全自動(dòng)的流水線(xiàn)生產(chǎn),不再需要大量的人力資源,既節(jié)省了成本,又增強(qiáng)了精確度和準(zhǔn)確性。另外,生產(chǎn)之中產(chǎn)生的錯(cuò)誤,需要靠完善的監(jiān)督體系來(lái)控制,同樣,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這方面起到了非常重要的作用。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),人們可以第一時(shí)間發(fā)覺(jué)生產(chǎn)上產(chǎn)生的錯(cuò)誤,進(jìn)行技術(shù)處理,以減少進(jìn)一步的損失,獲得更大的成功。在工業(yè)生產(chǎn)的后續(xù)處理之中,比如返修、售后、客服等,互網(wǎng)技術(shù)同樣在其中扮演者重要的角色??焖?、高效、方便的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理,使得這些環(huán)節(jié)的流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化,整個(gè)生產(chǎn)流程能夠更加完善、流暢。
目前,根據(jù)聯(lián)合國(guó)給出的工業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)已是世界上工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最完善的國(guó)家之一,可以與美國(guó)相比擬。但是面對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全球競(jìng)爭(zhēng),一些發(fā)達(dá)國(guó)家,如美國(guó)、德國(guó)、日本都希望借助這一新的競(jìng)爭(zhēng)手段甩開(kāi)像中國(guó)這樣的新興國(guó)家,鞏固自己的持續(xù)優(yōu)勢(shì)。 “而國(guó)內(nèi)企業(yè)易往信息技術(shù)有限公司自主研發(fā)的MES、WMS、APS、一體化平臺(tái)等產(chǎn)品涵蓋供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié),貫穿企業(yè)信息化全流程,不同的功能模塊能相互組合,極高的靈活性大大滿(mǎn)足了不同規(guī)模和行業(yè)企業(yè)的個(gè)性化定制需求,MES可以實(shí)現(xiàn)對(duì)上層ERP對(duì)接支持并通過(guò)ERP提供BOM、訂單和計(jì)劃來(lái)安排生產(chǎn)工作,使工廠的整體流程更加智能化、自動(dòng)化,為企業(yè)搭建完善的信息化平臺(tái)。這些解決方案能為企業(yè)監(jiān)控生產(chǎn)數(shù)據(jù),讓企業(yè)倉(cāng)庫(kù)井井有條、高效無(wú)積壓;有效解決粗放式的能源管理,有效降低消耗和浪費(fèi);幫助管理者分析海量的信息數(shù)據(jù),為決策的制定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
4 結(jié)語(yǔ)
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是一次營(yíng)銷(xiāo)變革,而是一場(chǎng)生態(tài)革命。沒(méi)有技術(shù)升級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一次“死亡之旅”。 工業(yè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都經(jīng)歷了飛速的發(fā)展和巨大的變化,人們?cè)谒鼈兩砩舷硎艿搅司薮蟮睦婧蛯?shí)惠。現(xiàn)代化工業(yè)為人們帶來(lái)了機(jī)器、設(shè)備、現(xiàn)代化設(shè)施等先進(jìn)事物,而互聯(lián)網(wǎng)則提供了計(jì)算革命,帶領(lǐng)人們進(jìn)入信息化時(shí)代,此刻,一定要保持并提升原有的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈、渠道及品牌戰(zhàn)略。同時(shí)結(jié)合趨勢(shì),使自己的發(fā)展契合消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的演變,在技術(shù)上跟上數(shù)據(jù)為王的潮流,在資金上合理利用金融市場(chǎng),讓中國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在世界上占有一席之地。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng);信息管理;軟件編程
中圖分類(lèi)號(hào):TB文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:Adoi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.28.070
0引言
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字網(wǎng)絡(luò)得到普及和推廣。當(dāng)前,面向工業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工作正在深化,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將實(shí)現(xiàn)工業(yè)相關(guān)要素的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通,如生產(chǎn)設(shè)備、員工、客戶(hù)、產(chǎn)品、供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)鏈等。在上述背景下,如何實(shí)現(xiàn)高效、全面的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息管理成為一項(xiàng)課題。
當(dāng)前,關(guān)于信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的研究成果較為豐富?!盎赪ebGIS的水電安全信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究”一文,整合了安全生產(chǎn)監(jiān)督管理技術(shù)與信息資源,有效實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管點(diǎn)的信息化、可視化與透明化;“基于云計(jì)算技術(shù)的高校教育在線(xiàn)管理系統(tǒng)”一文,通過(guò)B/S網(wǎng)絡(luò)管理結(jié)構(gòu)和AT45DB80芯片改善了系統(tǒng)硬件配置,并結(jié)合云計(jì)算實(shí)現(xiàn)了高校教育在線(xiàn)管理系統(tǒng)的信息分類(lèi)管理算法;“抗菌藥物信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用”一文,通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)化管理對(duì)抗菌藥物管理進(jìn)行前瞻性和過(guò)程控制。有效提高了用藥合理性,提高管理效率和質(zhì)量;“城市環(huán)境監(jiān)測(cè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”一文,研制了一套環(huán)境檢測(cè)管理信息系統(tǒng),來(lái)監(jiān)測(cè)城市存在廢氣、廢水現(xiàn)象的企業(yè),進(jìn)一步推動(dòng)和保障城市環(huán)境保護(hù)工作。
本文結(jié)合當(dāng)前信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)技術(shù)與方法,給出了一種面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)。對(duì)管理要素、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、軟件編程等進(jìn)行了闡述,利用MicrosoftVisualStudio2010(以下簡(jiǎn)稱(chēng)VS2010)進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),本文工作豐富了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟件設(shè)計(jì)理論,具有一定的技術(shù)參考價(jià)值。
1軟件總體設(shè)計(jì)
本文所述工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將相關(guān)工業(yè)企業(yè)、生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品、客戶(hù)、生產(chǎn)線(xiàn)、供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)鏈等都連接起來(lái)。從軟件設(shè)計(jì)角度來(lái)看,即將不同工業(yè)企業(yè)獨(dú)立的信息管理平臺(tái)結(jié)合起來(lái),如人力管理系統(tǒng)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)、企業(yè)安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)等。與此同時(shí),將原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)連接要素進(jìn)行了擴(kuò)展,如原來(lái)可能僅包括工業(yè)企業(yè)單位管理的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),當(dāng)前可能將生產(chǎn)設(shè)備、客戶(hù)等都納入到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以打破相關(guān)工業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)屏蔽,實(shí)現(xiàn)各工業(yè)企業(yè)的信息融合,增強(qiáng)了工業(yè)信息數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了信息采集要素范圍,有利于工業(yè)信息數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)性和穩(wěn)定性。
本文所述面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)采用c/s架構(gòu),在用戶(hù)一側(cè)部署軟件客戶(hù)端,在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中部署軟件應(yīng)用服務(wù)器,在應(yīng)用服務(wù)器中部署軟件應(yīng)用管理端。軟件應(yīng)用管理端對(duì)服務(wù)器工作環(huán)境進(jìn)行部署,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及信息管理系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、運(yùn)行監(jiān)控。本文所述數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQL2009,信息管理系統(tǒng)采用VS2010開(kāi)發(fā),利用C#編程語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)代碼編輯與軟件功能。用戶(hù)通過(guò)在本地部署客戶(hù)端,進(jìn)而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置連接到服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)信息上傳下載及信息管理的效果。
本文所述面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)軟件功能主要包括五個(gè)方面:一是對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行信息管理,主要實(shí)現(xiàn)人員考勤、人員綜合信息、人員職稱(chēng)職務(wù)、請(qǐng)銷(xiāo)假、錄用辭退等信息的管理;二是對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的工業(yè)企業(yè)廠家信息進(jìn)行管理,主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息、企業(yè)聯(lián)系方式、企業(yè)綜合部署等信息的管理;三是對(duì)生產(chǎn)安全信息的管理,主要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售追溯、產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)控、產(chǎn)品安全生產(chǎn)記錄、產(chǎn)品研發(fā)科研等信息的管理;四是對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行管理,主要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息錄入、客戶(hù)信息刪除、客戶(hù)信息更新、客戶(hù)使用產(chǎn)品體驗(yàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等信息的管理;五是生產(chǎn)要素信息的管理,包括生產(chǎn)設(shè)備信息、傳感器信息、故障特征信息、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的信息管理。
本軟件所述的信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是:一是面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的互聯(lián)要素作為信息管理的對(duì)象來(lái)設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng);二是將傳統(tǒng)的信息管理應(yīng)用,如人力資源管理、安全監(jiān)測(cè)的管理融合在一起,實(shí)現(xiàn)了信息管理層面的拓寬;三是將不同工業(yè)生產(chǎn)廠家的信息相融合,連接了信息孤島,促進(jìn)了信息共享。
2詳細(xì)設(shè)計(jì)
2.1軟件頁(yè)面設(shè)計(jì)
本軟件應(yīng)用頁(yè)面分為六點(diǎn):一是登錄頁(yè)面,主要作用是對(duì)用戶(hù)賬戶(hù)進(jìn)行檢驗(yàn),防止非法用戶(hù)登錄系統(tǒng)獲取工業(yè)企業(yè)信息。二是人力資源信息管理頁(yè)面,主要包括人員考勤鏈接、人員綜合信息管理鏈接、人員職稱(chēng)職務(wù)鏈接、請(qǐng)銷(xiāo)假鏈接、錄用辭退鏈接。三是企業(yè)廠家信息管理頁(yè)面,包括企業(yè)生產(chǎn)信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、聯(lián)系方式、綜合部署等信息的錄入接口和信息提交按鈕。四是生產(chǎn)安全管理頁(yè)面,設(shè)計(jì)了產(chǎn)品銷(xiāo)售追溯按鈕、產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控子頁(yè)面、產(chǎn)品安全生產(chǎn)記錄查詢(xún)按鈕、產(chǎn)品研發(fā)科研信息錄入接口。五是客戶(hù)信息管理頁(yè)面,提供了信息的錄入面板、查詢(xún)按鈕和信息編輯接口。六是生產(chǎn)要素信息管理面板,提供故障特征的錄入面板、故障分析按鈕、傳感器信息檢索按鈕等。
界面設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是:將主頁(yè)面分成三個(gè)部分,上面是快捷菜單欄、中間是應(yīng)用操作空間、下面是狀態(tài)欄。能夠?yàn)橛脩?hù)操作軟件提供較為便捷明了的應(yīng)用體驗(yàn)。
2.2構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)
在SQL2009中構(gòu)建六個(gè)數(shù)據(jù)表格以提供上層信息存儲(chǔ)、信息更新、信息調(diào)用的服務(wù)。一是用戶(hù)賬戶(hù)表格,主要屬性包括用戶(hù)登錄名稱(chēng)、用戶(hù)登錄密碼、用戶(hù)照片、用戶(hù)聯(lián)系方式、用戶(hù)電子郵件、用戶(hù)類(lèi)別屬性等。此表格能夠?yàn)榻缑?中的用戶(hù)登錄檢驗(yàn)提供支持。這里將用戶(hù)類(lèi)別分為企業(yè)信息管理員、軟件維護(hù)管理員、一般用戶(hù)、特權(quán)用戶(hù)等。不同用戶(hù)的應(yīng)用權(quán)限不同,如一般用戶(hù)僅能查詢(xún)信息、錄入個(gè)人信息等,不能刪除、修改公共信息;還如特權(quán)用戶(hù)根據(jù)特權(quán)允許的范圍,能夠?qū)崿F(xiàn)特定環(huán)境和頁(yè)面下的信息查詢(xún)、編輯等應(yīng)用。二是人力資源管理表格,主要屬性包括職工姓名、職工聯(lián)系方式、職工電子郵件、職工考勤、職工入職及工齡管理信息、職工績(jī)效信息等。此表格能夠?yàn)槿肆Y源信息管理頁(yè)面提供支持。三是廠家及客戶(hù)信息管理表格,主要屬性包括企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)聯(lián)系方式、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品目錄、綜合部署、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)電子郵箱、客戶(hù)檢索號(hào)等。四是生產(chǎn)安全管理及生產(chǎn)要素表格,主要屬性包括生產(chǎn)設(shè)備監(jiān)測(cè)點(diǎn)信息、數(shù)據(jù)采集傳感器信息、故障特征、故障名稱(chēng)、故障對(duì)應(yīng)處理措施等。
3基于VS2010的功能實(shí)現(xiàn)
(1)連接數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)是信息管理系統(tǒng)應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),連接數(shù)據(jù)庫(kù)后,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表格的訪(fǎng)問(wèn)。首先在VS2010的命名空間中加入System.Data.SqlClient。然后在程序中構(gòu)建ConnectDB函數(shù),并創(chuàng)建一個(gè)新的SqlConnection實(shí)例。最后,傳入數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)地址、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)名、數(shù)據(jù)庫(kù)密碼、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)后,調(diào)用SqlConnection類(lèi)中的Open函數(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。
(2)SQL數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)程設(shè)計(jì)。打開(kāi)SQLManagerStudio,選擇本文軟件所訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)Database,依次點(diǎn)擊可編程性和存儲(chǔ)過(guò)程后,點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵新建存儲(chǔ)過(guò)程。存儲(chǔ)過(guò)程是SQL提供的面向數(shù)據(jù)庫(kù)表格的數(shù)據(jù)管理編程接口,本文設(shè)計(jì)了若干存儲(chǔ)過(guò)程,為VS2010中的C#編程提供數(shù)據(jù)管理接口。下面給出以下例子對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行說(shuō)明。①職員信息插入操作存儲(chǔ)過(guò)程adduser,首先定義輸入變量,如@UserIDnvarchar(50),定義職員編號(hào);@UserNamenvarchar(50),定義職員名稱(chēng)等。調(diào)用“INSERTINTO數(shù)據(jù)庫(kù)表”語(yǔ)句,并對(duì)應(yīng)輸入變量與表格屬性的關(guān)系即可。②客戶(hù)信息查詢(xún)操作存儲(chǔ)過(guò)程,首先明確存儲(chǔ)過(guò)程名稱(chēng)為querycustom,然后使用“select*from數(shù)據(jù)表”語(yǔ)句實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)信息的查詢(xún)。
(3)基于C#語(yǔ)言的SQL存儲(chǔ)過(guò)程調(diào)用。通過(guò)編寫(xiě)C#語(yǔ)句調(diào)用SQL存儲(chǔ)過(guò)程,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪(fǎng)問(wèn)和信息處理。下面通過(guò)以下例子對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行說(shuō)明。①信息查詢(xún)操作。首先調(diào)用ConnectDB函數(shù)打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù),然后創(chuàng)建一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫(kù)適配器SqlDataAdapter(信息查詢(xún)存儲(chǔ)過(guò)程名稱(chēng)如querycustom,數(shù)據(jù)庫(kù)連接);其次聲明調(diào)用方式為存儲(chǔ)過(guò)程,并將檢索的數(shù)據(jù)庫(kù)信息存入一個(gè)DataSet數(shù)據(jù)集中;最后將數(shù)據(jù)在界面中的dataGridView控件中顯現(xiàn)。②信息插入操作。首先調(diào)用ConnectDB函數(shù)打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù),然后創(chuàng)建一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫(kù)適配器SqlDataAdapter(信息插入存儲(chǔ)過(guò)程名稱(chēng)如adduser,數(shù)據(jù)庫(kù)連接),并聲明調(diào)用方式為存儲(chǔ)過(guò)程;其次,創(chuàng)建輸入?yún)?shù)實(shí)例,如SqlParameter("@UserName",SqlDbType.NVarChar,50)等;再次,對(duì)輸入?yún)?shù)進(jìn)行賦值,并調(diào)用Add(參數(shù)名稱(chēng))函數(shù);最后,調(diào)用myCommand.ExecuteNonQuery()函數(shù)執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作。
(4)基于C#語(yǔ)言的信息采集與傳輸。本文所述的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息管理系統(tǒng)可提供面向設(shè)備和傳感器的信息采集與傳輸功能,實(shí)現(xiàn)安全狀態(tài)監(jiān)測(cè)效果。通信端口設(shè)置為8080端口,采用P2P技術(shù)實(shí)現(xiàn)基于Jason的信息通信。通過(guò)基于VS2010的C#編程,實(shí)現(xiàn)了面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)頁(yè)面,通過(guò)對(duì)SQL2009數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行基于存儲(chǔ)過(guò)程的程序調(diào)用,實(shí)現(xiàn)了對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)的管理應(yīng)用。
本文為2014年金華市社科聯(lián)課題。
摘要:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)的結(jié)合,促成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)的快速發(fā)展。作為傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)非常重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,展現(xiàn)出與以往不同的特點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)國(guó)界特征與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的地域性特點(diǎn)導(dǎo)致了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的困境,尤其是在商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)和域名權(quán)方面。以及隨之而來(lái)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的保護(hù)問(wèn)題等等都是有待研究的課題。本文對(duì)上述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題做了初步的探討,以供大家參考。
關(guān)鍵詞 :移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng);會(huì)展;會(huì)展服務(wù);會(huì)展業(yè);知識(shí)產(chǎn)權(quán)
1、會(huì)展與會(huì)展服務(wù)概況
一般來(lái)說(shuō),會(huì)展是指會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、展示會(huì)等都是會(huì)展活動(dòng)的基本形式,世界博覽會(huì)為最典型的會(huì)展活動(dòng)[1]。會(huì)展服務(wù)又稱(chēng)會(huì)展經(jīng)濟(jì),是一種通過(guò)舉辦各種形式的會(huì)議、展覽或展銷(xiāo),以獲取直接或間接經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的經(jīng)濟(jì)行為[2]。
會(huì)展服務(wù)的發(fā)展始自于18世紀(jì)中葉在英國(guó)舉辦的首屆世界博覽會(huì)。自此之后,會(huì)展服務(wù)在全球得到了迅速發(fā)展,并成為了一個(gè)新興的行業(yè)[2]。德國(guó)是世界上會(huì)展服務(wù)最發(fā)達(dá)的國(guó)家,擁有眾多的會(huì)展中心、展覽公司以及規(guī)范嚴(yán)密的行業(yè)協(xié)會(huì)和組織[3]。
近年來(lái),我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展期,會(huì)展產(chǎn)業(yè)形態(tài)已經(jīng)基本形成,涌現(xiàn)出“廣交會(huì)”、“廈洽會(huì)”等一批具有國(guó)際影響的知名品牌展會(huì)。我國(guó)已成為亞洲的會(huì)展大國(guó),并正逐步成為亞洲地區(qū)的區(qū)域性“會(huì)展中心”[4]。
2、會(huì)展服務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
所謂的知識(shí)產(chǎn)權(quán), 在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法上,通常指的是版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利、商業(yè)秘密、商品裝潢、商業(yè)標(biāo)記等民事權(quán)利。
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇的會(huì)展行業(yè),其知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)最早可以追溯到1873年的“維也納國(guó)際發(fā)明展”。當(dāng)時(shí),展會(huì)舉辦國(guó)奧地利制定了一項(xiàng)特殊法律,向展會(huì)展出的各國(guó)發(fā)明、商標(biāo)和外觀設(shè)計(jì)提供特殊的臨時(shí)保護(hù)。會(huì)展行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)由此起步。截止于今天,全球會(huì)展行業(yè)關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)形成了以商標(biāo)、專(zhuān)利等為主的較為完整的保護(hù)體系[5]。
在會(huì)展行業(yè)中,侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式一般有仿冒他人專(zhuān)利、商標(biāo)、軟件、展臺(tái)設(shè)計(jì)和圖片等等。后來(lái)延伸出來(lái)的還有仿冒展會(huì)品牌、展會(huì)名稱(chēng)、展會(huì)標(biāo)志、展會(huì)主題、展會(huì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、軟件等方式,包括侵犯展會(huì)的設(shè)計(jì)理念、展臺(tái)搭建設(shè)計(jì)、展覽會(huì)的 LOGO 及名稱(chēng)等[6]。
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與會(huì)展服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù),又稱(chēng)虛擬會(huì)展,指的是利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間進(jìn)行展覽和貿(mào)易活動(dòng),利用各種虛擬技術(shù)、實(shí)現(xiàn)立體互動(dòng),從而達(dá)到用戶(hù)體驗(yàn)和交易的目的。
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球的時(shí)代,國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)已經(jīng)十分發(fā)達(dá)。著名的有德國(guó)的漢諾威展,它利用虛擬計(jì)算機(jī)技術(shù),在網(wǎng)上建立了三維立體的展示系統(tǒng),并且增加了互動(dòng)環(huán)節(jié)。不僅參展商數(shù)量眾多,而且交易量巨大。世界虛擬展會(huì)的“Fair NFair”3D虛擬展會(huì)平臺(tái)在 2009年正式成立,宣告全球會(huì)展服務(wù)進(jìn)入3D時(shí)代。2010年,我國(guó)上海的世博會(huì)在國(guó)內(nèi)首先使用了3D技術(shù),在網(wǎng)上同步展出[7]。
互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信的融合,使得人們可以通過(guò)隨身攜帶的移動(dòng)終端(智能手機(jī)、平板電等)隨時(shí)隨地乃至在移動(dòng)過(guò)程不斷獲取信息。截止2013年底,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民超過(guò)5億,占比達(dá)81%,移動(dòng)網(wǎng)民呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢(shì)[8]。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給會(huì)展行業(yè)帶來(lái)轉(zhuǎn)型突破的機(jī)會(huì)。一方面,移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)使用,改變了人們創(chuàng)建、使用和共享信息的方式;另一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)碎片化、即時(shí)化、場(chǎng)景化等特點(diǎn),使主辦方、參展商和觀眾等通過(guò)手中的智能設(shè)備,隨時(shí)隨地參與會(huì)展活動(dòng),提高會(huì)展信息化水平[9]。
4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)
傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)往互聯(lián)網(wǎng)方面的發(fā)展,首先是在PC端。PC端的會(huì)展服務(wù),是第一代的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)。隨著智能終端的快速發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)也隨之興起。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,在將來(lái),以智能終端為渠道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)將會(huì)成為主流。
對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)來(lái)說(shuō),其涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)比起傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)更為復(fù)雜。商標(biāo)、專(zhuān)利、版權(quán)、網(wǎng)址、域名等方面都有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)。
4.1 在版權(quán)方面
傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)在會(huì)展過(guò)程中產(chǎn)生和涉及到了大量的智慧成果,如參展展品、使用軟件展臺(tái)設(shè)計(jì)、廣告手冊(cè)、廣告創(chuàng)意、宣傳標(biāo)語(yǔ)、圖片、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等等。這些智慧成果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,也是版權(quán)所保護(hù)的對(duì)象。所不同的是,這些智慧成果以網(wǎng)頁(yè)的形式展示給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),而網(wǎng)頁(yè)在物理上,則體現(xiàn)為數(shù)字代碼,是數(shù)字產(chǎn)品一種。以代碼形式存在的數(shù)字產(chǎn)品,也應(yīng)受到版權(quán)法的保護(hù)。
所以,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)的參展展品、使用軟件、展臺(tái)設(shè)計(jì)、廣告手冊(cè)、廣告創(chuàng)意、宣傳標(biāo)語(yǔ)、圖片、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)來(lái)說(shuō),在版權(quán)方面受到保護(hù)的對(duì)象,不僅是圖片、文字、設(shè)計(jì)或創(chuàng)意,還有代碼形式存在的數(shù)字產(chǎn)品。
除了上述列舉的集中受保護(hù)的對(duì)象以外,還有網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,也是版權(quán)所保護(hù)的對(duì)象。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展的快速發(fā)展,對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的保護(hù),將會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)所保護(hù)的重點(diǎn)。
另外,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域性特點(diǎn)是其非常重要的一個(gè)特征。版權(quán)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種,也具有地域性的特點(diǎn)。雖然伯爾尼公約已經(jīng)在大多數(shù)國(guó)家成為法律的一部分,但也仍然存在著在非締約的國(guó)家或地區(qū)便不受法律保護(hù)的情況。而互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)國(guó)界的特點(diǎn),所以對(duì)于版權(quán)的保護(hù)來(lái)說(shuō),在非伯爾尼公約的締約國(guó)就會(huì)顯得比較困難。
4.2 在商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)方面
商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)的保護(hù),是傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的一個(gè)重要方面。對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)來(lái)說(shuō),商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)的保護(hù),包括對(duì)于參展商品或服務(wù)、展會(huì)本身商標(biāo)權(quán)的保護(hù),對(duì)參展的發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的保護(hù)。
而對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)與傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)來(lái)說(shuō),不同的是,那些用于展示網(wǎng)頁(yè)上商標(biāo)標(biāo)識(shí)所使用的數(shù)字代碼,受到版權(quán)法的保護(hù);用于展示在網(wǎng)頁(yè)上的專(zhuān)利或?qū)@a(chǎn)品所使用的數(shù)字代碼,也受到版權(quán)法的保護(hù)。
還有,如前所述,知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性的特點(diǎn),而商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)也是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一部分,所以也存在著地域性的特點(diǎn)。在一個(gè)國(guó)家受到保護(hù)的商標(biāo)權(quán)或?qū)@麢?quán),在另一個(gè)國(guó)家并不能同樣受到保護(hù)。在這一點(diǎn)上,商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)顯著區(qū)別于版權(quán)。
雖然在商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)方面,全世界多數(shù)國(guó)家締結(jié)了《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》,但是《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》并沒(méi)有制定統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)權(quán)法?!侗Wo(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》只是確立了幾項(xiàng)原則,如國(guó)民待遇原則,優(yōu)先權(quán)原則和獨(dú)立性原則。參加《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》,并不意味著在一個(gè)參加締約的國(guó)家或地區(qū)受到保護(hù)的商標(biāo)權(quán)或?qū)@麢?quán),也能在其他締約國(guó)或地區(qū)受到法律的保護(hù)。在這一點(diǎn)上,不同于伯爾尼公約。所以,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)存在著無(wú)國(guó)界的特點(diǎn),因而在商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)的保護(hù)方面,存在著很大的困難。
4.3 在域名方面
傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)是在具體的場(chǎng)館里,是實(shí)實(shí)在在的物理空間,而互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的空間。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的虛擬空間來(lái)說(shuō),域名是非常重要的東西,是區(qū)別網(wǎng)站的根據(jù)。
2007年4月上海國(guó)際車(chē)展的域名為autoshanghai.com.cn,2007上海汽車(chē)零部件工業(yè)展覽會(huì)的域名為“auto-shanghai.com.cn”。由于域名的類(lèi)似,導(dǎo)致300多家的參展商搞錯(cuò)了展會(huì),損失巨大。
上述案例說(shuō)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展服務(wù)中域名保護(hù)的重要性,但是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法中,網(wǎng)址或者域名是否屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍,在學(xué)術(shù)界存在爭(zhēng)議。
國(guó)際保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)(AIPPI)1992年?yáng)|京大會(huì)認(rèn)為,知識(shí)產(chǎn)權(quán)可分為“創(chuàng)作性成果權(quán)利”與“識(shí)別性標(biāo)記權(quán)利”兩大類(lèi)。相應(yīng)地,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的客體就可以分為創(chuàng)作性成果和識(shí)別性標(biāo)記兩大類(lèi)。顯然,域名就屬于識(shí)別性標(biāo)記。識(shí)別性標(biāo)記為知識(shí)產(chǎn)權(quán)所保護(hù),一方面是因?yàn)檫@些標(biāo)記體現(xiàn)了創(chuàng)造性勞動(dòng),另一方面是制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的需要[10]。
在我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法上,域名是否為一種知識(shí)產(chǎn)權(quán),并沒(méi)有確定的結(jié)論。在司法實(shí)踐中,由于域名的爭(zhēng)議通常與商標(biāo)權(quán)關(guān)聯(lián)在一起,所以一般法院在處理時(shí),將其作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的爭(zhēng)議。
在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展的域名來(lái)說(shuō),由于其也存在無(wú)國(guó)界的特點(diǎn),所以在保護(hù)方面,也存在著很多的困難。目前在國(guó)際上,對(duì)于域名的保護(hù)并無(wú)統(tǒng)一的國(guó)際公約。域名的保護(hù)還是國(guó)內(nèi)法上的問(wèn)題。而每個(gè)國(guó)家的法律狀況差別是相當(dāng)大的。
5、結(jié)語(yǔ)
從以上分析來(lái)看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),其區(qū)別于傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù),有以下幾項(xiàng)特點(diǎn)。
首先是,其參展展品、使用軟件、展臺(tái)設(shè)計(jì)、廣告手冊(cè)、廣告創(chuàng)意、宣傳標(biāo)語(yǔ)、圖片、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等智慧成果,除了以傳統(tǒng)的方式展現(xiàn)以外,還以數(shù)字代碼為形式展現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上。這些數(shù)字代碼也是版權(quán)保護(hù)的一部分。也就是說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)象延伸至了智慧成果所賴(lài)以表現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上的數(shù)字代碼,還有商標(biāo)標(biāo)識(shí)、專(zhuān)利和專(zhuān)利產(chǎn)品所賴(lài)以表現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上的數(shù)字代碼。這些數(shù)字代碼都是版權(quán)保護(hù)的對(duì)象。
其次是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)意也是版權(quán)保護(hù)的對(duì)象。
再次是,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的地域性特點(diǎn),加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)國(guó)界特征,導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),包括版權(quán)、商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán),在實(shí)踐中存在著很多的困難,尤其是商標(biāo)權(quán)和專(zhuān)利權(quán)。這個(gè)方面亟需國(guó)際間加強(qiáng)合作。特別是在統(tǒng)一工業(yè)產(chǎn)權(quán)法方面,國(guó)際社會(huì)需要付出重大的努力。如同人們已經(jīng)在版權(quán)領(lǐng)域所做的那樣。
最后是, 域名權(quán)作為一項(xiàng)新的權(quán)利,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展來(lái)說(shuō),具有特別重要的意義。其是否屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一部分,如何在實(shí)踐中保護(hù)好域名權(quán),都是相當(dāng)重要的亟待研究的課題。本文認(rèn)為,考慮到域名權(quán)的重要性,以及其與商標(biāo)權(quán)或者企業(yè)名稱(chēng)權(quán)的重大關(guān)聯(lián),應(yīng)當(dāng)將其視為識(shí)別性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)而加以保護(hù)。
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早在20世紀(jì)70年代之前就已經(jīng)開(kāi)始的“第三次工業(yè)革命”,其特征是個(gè)性化和精細(xì)化,以及虛擬社區(qū)和現(xiàn)實(shí)生活的完美結(jié)合,在這個(gè)全新的個(gè)體化生產(chǎn)時(shí)代,人人都是創(chuàng)造者。這種特征決定了這個(gè)時(shí)代整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、政治結(jié)構(gòu)都將扁平化。
而在“第三次工業(yè)革命”中,金融的推動(dòng)力比前兩次都要更為重要。20世紀(jì)70年代,美國(guó)企業(yè)創(chuàng)造的股權(quán)激勵(lì)等一系列紛繁復(fù)雜的金融產(chǎn)品,造就了后來(lái)的硅谷;此后VC和PE的風(fēng)靡,則幫助許多企業(yè)成長(zhǎng)為了世界性的商業(yè)巨頭。
“第三次工業(yè)革命”帶來(lái)的最大沖擊是思維方式上的革命,現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)思維模式仍然需要根本性轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)革命趨勢(shì)。當(dāng)前,新的金融模式正在風(fēng)起云涌,尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融。互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)在于,交易雙方可以不通過(guò)柜臺(tái)辦理金融業(yè)務(wù),如此一來(lái),銀行網(wǎng)點(diǎn)會(huì)變得越來(lái)越不重要,商業(yè)銀行龐大的網(wǎng)點(diǎn)分支可以得到精簡(jiǎn)。
雖然就短期而言,網(wǎng)點(diǎn)式經(jīng)營(yíng)不可或缺,但是,金融轉(zhuǎn)型必須著眼未來(lái),為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代提供金融動(dòng)力。前幾年,比爾·蓋茨曾發(fā)表言論認(rèn)為,現(xiàn)在的商業(yè)銀行、投資銀行再過(guò)幾十年可能就全部消失掉,都會(huì)成為“新世紀(jì)的恐龍”。如今,眾所周知的Facebook,擁有接近9億的用戶(hù),而類(lèi)似的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)完全可以轉(zhuǎn)變成一個(gè)龐大的金融社區(qū)。
1目的和意義
目前,設(shè)計(jì)與企業(yè)的技術(shù)研發(fā)的結(jié)合還不夠緊密,設(shè)計(jì)的理念還不夠普及,設(shè)計(jì)創(chuàng)新還只是發(fā)達(dá)地區(qū)、某些產(chǎn)業(yè)的盛宴,設(shè)計(jì)與需求的信息不對(duì)稱(chēng)嚴(yán)重,很有必要改變這種尷尬局面。另外,隨著設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)信息查詢(xún)及資源分享方面的要求越來(lái)越高以及企業(yè)尋求設(shè)計(jì)資源的主觀意愿越來(lái)越強(qiáng)烈,滿(mǎn)足廣大設(shè)計(jì)師及企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)資源共享庫(kù)就顯得很有必要。工業(yè)設(shè)計(jì)面臨的核心問(wèn)題之一是設(shè)計(jì)資源的完備性和共享性及其實(shí)現(xiàn)。對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)有關(guān)的信息資源統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,通過(guò)構(gòu)架包含設(shè)計(jì)資料庫(kù)等在內(nèi)的工業(yè)設(shè)計(jì)信息資源系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)交互平臺(tái),以形成設(shè)計(jì)者之間、產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)上下游關(guān)系、各相關(guān)企業(yè)間信息集成和數(shù)據(jù)重用的橋梁。在此基礎(chǔ)上,可以進(jìn)一步建立并完善工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)、評(píng)價(jià)與決策系統(tǒng)等。為此,工業(yè)設(shè)計(jì)資源共享庫(kù)旨在整合相關(guān)設(shè)計(jì)資源,形成工業(yè)設(shè)計(jì)的資源共享,搭建設(shè)計(jì)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)的對(duì)接橋梁,打通設(shè)計(jì)創(chuàng)新作品向商品的轉(zhuǎn)化通道,讓設(shè)計(jì)和市場(chǎng)需求更緊密結(jié)合,促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用,促進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)向高端綜合設(shè)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
2相關(guān)技術(shù)國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始于2000年,我國(guó)對(duì)其研究起步較晚,但經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,已取得一定的成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì),自2000年以來(lái),國(guó)內(nèi)各種有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的研究和論文日益增多,在中國(guó)知網(wǎng)上以“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)行主題檢索,可以看到,共有各種論文6000余篇。目前中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的研究沿以下三個(gè)主要的方向前進(jìn):①移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概述性研究,主要包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、影響因素等方面;②關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具體業(yè)務(wù)應(yīng)用的研究;③移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)研究,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、編程、數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)鹊鹊难芯俊?guó)外對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的研究具有以下五個(gè)詳細(xì)分支:①對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)理論研究;②對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的研究;③對(duì)移動(dòng)中間件的研究;④對(duì)移動(dòng)用戶(hù)終端的研究;⑤移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和案例研究。本文研究?jī)?nèi)容應(yīng)屬于第五方面,即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的研究范圍,但不應(yīng)僅限于這一范疇??赡苌婕暗倪€會(huì)有移動(dòng)終端的設(shè)計(jì)研究、移動(dòng)終端的交互設(shè)計(jì)研究以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的服務(wù)模式等內(nèi)容。在資源共享庫(kù)建設(shè)方面,國(guó)內(nèi)高校以及政府對(duì)大型儀器設(shè)備共享方面做了相應(yīng)的研究及推廣,如浙江理工大學(xué)大型儀器設(shè)備共享平臺(tái)、江南大學(xué)大型儀器設(shè)備共享平臺(tái)、北京林業(yè)大學(xué)大型儀器設(shè)備共享平臺(tái)、江蘇省大型科學(xué)儀器設(shè)備共享服務(wù)平臺(tái)、廣東省大型科學(xué)儀器設(shè)施共享服務(wù)平臺(tái)等。工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域在這方面的研究相對(duì)比較少,如設(shè)計(jì)資源協(xié)作網(wǎng)(DRC)。這些共享平臺(tái)主要是基于互聯(lián)網(wǎng)web組建的,在移動(dòng)端方面如手機(jī)APP的研究與推廣則相對(duì)缺乏,應(yīng)此本數(shù)據(jù)庫(kù)的研發(fā)具有開(kāi)創(chuàng)性。
3研究?jī)?nèi)容
通過(guò)整合各方設(shè)計(jì)資源,對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)、高校的快速成型設(shè)備、基礎(chǔ)研究成果等資源共享庫(kù)進(jìn)行構(gòu)建。該項(xiàng)目采用智能移動(dòng)終端通用的APP技術(shù),把工業(yè)設(shè)計(jì)資源共享庫(kù)打造成一個(gè)體驗(yàn)感及便捷性很強(qiáng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,將社會(huì)資源最大化地對(duì)設(shè)計(jì)者開(kāi)放。工業(yè)設(shè)計(jì)資源共享庫(kù)APP系統(tǒng)的主要研發(fā)內(nèi)容包括以下兩部分。
3.1APP系統(tǒng)模塊構(gòu)建
該系統(tǒng)主要收集和廣東省為主的知名設(shè)計(jì)高校、企業(yè)、設(shè)計(jì)公司及相關(guān)研究院所的設(shè)計(jì)資源信息,包括各類(lèi)CMF(色彩、材料、工藝)研究中心、用戶(hù)體驗(yàn)研究中心、3D打印及快速成型設(shè)備、書(shū)籍及數(shù)字課件、三維測(cè)量?jī)x等,不僅提高這些裝備設(shè)施的使用率,也方便那些不具備工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)研發(fā)資源的設(shè)計(jì)公司或企業(yè)的共享使用,提供相應(yīng)的技術(shù)支撐和研發(fā)條件。為提高系統(tǒng)的互動(dòng)性和傳播性,還搭建了一個(gè)移動(dòng)端分享平臺(tái),主要分享設(shè)計(jì)師的作品和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。工業(yè)設(shè)計(jì)資源共享庫(kù)的整體框架如圖1所示。
3.2資源庫(kù)
APP系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)基于JAVA或PHP開(kāi)發(fā)后臺(tái)服務(wù)器搭建數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)管理員登陸后臺(tái)編輯相關(guān)數(shù)據(jù)。運(yùn)用Object-C、JAVA分別開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的iOS、Android客戶(hù)端,調(diào)用百度地圖API接口的地圖展示、定位導(dǎo)航等功能。當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)iOS/Android客戶(hù)端時(shí)根據(jù)不同指令請(qǐng)求,自動(dòng)解析調(diào)用后臺(tái)數(shù)據(jù)的坐標(biāo)地址直觀展現(xiàn)在地圖上。通過(guò)XMPP協(xié)議連接客戶(hù)端與后臺(tái)服務(wù)端,同時(shí)以支持復(fù)雜交互類(lèi)型和多種展現(xiàn)形式的消息墻模塊為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)話(huà)題、活動(dòng)的界面和交互,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端登錄用戶(hù)即時(shí)通訊。
4實(shí)施方案
4.1總體方案
根據(jù)工業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)從業(yè)人員的設(shè)計(jì)需求進(jìn)行分析研究,結(jié)合廣東產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展特色和廣東中小企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新需求,整合全省知名高校、設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等多方資源,發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研結(jié)合機(jī)制的優(yōu)勢(shì),組建基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)設(shè)計(jì)資源共享庫(kù),實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。工業(yè)設(shè)計(jì)資源共享庫(kù)在信息收集方式上,一方面可自行進(jìn)行初始資料收集,然后依托相關(guān)設(shè)計(jì)平臺(tái)資源如廣東省工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、佛山工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)等,獲取相關(guān)信息資源,包括把高校、科研院所、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)等工業(yè)設(shè)計(jì)共性設(shè)計(jì)裝備如3D打印機(jī)、三維掃描儀、快速成型設(shè)備等進(jìn)行收集整理,實(shí)現(xiàn)資源協(xié)作共享。另一方面則通過(guò)會(huì)員的自主信息共享,以設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)分享以及原創(chuàng)設(shè)計(jì)作品展示為主,調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,增加系統(tǒng)人氣。資源共享庫(kù)會(huì)根據(jù)用戶(hù)需要,把設(shè)計(jì)公司、手板公司、設(shè)計(jì)書(shū)籍等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)推薦,滿(mǎn)足用戶(hù)不同層次的需求。此外,加大工業(yè)設(shè)計(jì)資源共享庫(kù)推廣工作,借力高校、設(shè)計(jì)公司、協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等外部資源以及借助互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、電視、雜志等手段進(jìn)行立體式推廣,從而提高工業(yè)設(shè)計(jì)資源共享庫(kù)的知名度和品牌效應(yīng)。
4.2技術(shù)路線(xiàn)
本項(xiàng)目將針對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)研,了解用戶(hù)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的需求,確定本系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)的基本功能;然后通過(guò)與專(zhuān)家、用戶(hù)的溝通,確定元素的合理性,構(gòu)建功能架構(gòu);經(jīng)過(guò)多次討論進(jìn)行可用性評(píng)估后,進(jìn)入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段,包括完成資源共享庫(kù)(APP)的開(kāi)發(fā)及軟件的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā);集成后交給用戶(hù)進(jìn)行試用,并對(duì)試用反饋的信息進(jìn)行修正調(diào)試;最終通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)收,在設(shè)計(jì)行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣。具體技術(shù)路線(xiàn)示意圖詳見(jiàn)圖2。
5總結(jié)
整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,本質(zhì)也是讓互動(dòng)變得更加高效、更加方便、更加自然
互聯(lián)網(wǎng)最關(guān)鍵的是什么呢?互聯(lián)網(wǎng)的起步是“聯(lián)”。英語(yǔ)的互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)詞,一個(gè)叫Internet,一個(gè)叫Web,最早聯(lián)通的目的就是把互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建起來(lái)。所以大家要理解互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)關(guān)鍵是“聯(lián)”,這個(gè)聯(lián)接是整個(gè)我們今天這個(gè)世界的基礎(chǔ)。
如果用一句話(huà)來(lái)定義互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái),就是“任何人、任何物、任何時(shí)間、任何地點(diǎn),永遠(yuǎn)在線(xiàn)、隨時(shí)互動(dòng)”,這才是未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)。有的研究報(bào)告提到,今天我們能連起來(lái)的東西還不到1%,如果連接的東西翻100倍的話(huà),這是怎樣的概念?所以未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)是把所有人、所有的物,在任何時(shí)間和地點(diǎn),都能連接在一起,而且讓大家有信息和動(dòng)作的互動(dòng),有上傳、有下行,這才是互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,本質(zhì)也是讓互動(dòng)變得更加高效、更加方便、更加自然。
如果我們借用這個(gè)架構(gòu)來(lái)講互動(dòng)的話(huà),互動(dòng)1.0就是BBS,我想最早的用戶(hù)還有印象,當(dāng)年大家在一個(gè)很簡(jiǎn)陋的技術(shù)環(huán)境下,以極大的熱情參與了這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建設(shè)?;?dòng)2.0是類(lèi)似新浪微博這樣的產(chǎn)品,是個(gè)互動(dòng)的社區(qū),它最大的特征是單向的關(guān)注?!瓣P(guān)注”是它最主要的一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)及互動(dòng)模式。互動(dòng)3.0是Facebook、微信這樣的產(chǎn)品,它們最大的特點(diǎn)是雙向互動(dòng),任何人跟任何群體之間,都可以在瞬間發(fā)生多維的互動(dòng)。這是“互動(dòng)”的一個(gè)深入。
在“聯(lián)通”的基礎(chǔ)之上,有了這樣深入的互動(dòng),我們可以看到在Internet之上承載的內(nèi)容與服務(wù)的表現(xiàn)形式,即Web。Web 1.0,是大家最熟悉的門(mén)戶(hù)概念,它是從門(mén)戶(hù)這個(gè)中心點(diǎn)出發(fā),向比原來(lái)受眾大得多的一個(gè)凹點(diǎn)持續(xù)地傳輸,它有一個(gè)中心點(diǎn),基本是一個(gè)單向的互動(dòng)。Web 2.0是搜索。到了2.0時(shí)代,在搜索界面上還是多對(duì)一,每個(gè)個(gè)體跟搜索引擎發(fā)生聯(lián)系,搜索的后臺(tái)技術(shù),完全利用了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。Web 3.0是SNS,雙向互動(dòng)的社交網(wǎng)絡(luò),它是一個(gè)多對(duì)多,同時(shí)包含點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的天然網(wǎng)絡(luò)。所以web 3.0是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)化到今天的一個(gè)先進(jìn)的形態(tài)。
由此可見(jiàn), “互、聯(lián)、網(wǎng)”三個(gè)字是共同演進(jìn)的。只有隨著連接的技術(shù)不斷發(fā)展,互動(dòng)的手段才更加豐富、高效,才會(huì)在Web上產(chǎn)生這樣先進(jìn)的內(nèi)容和服務(wù)。
云計(jì)算是一個(gè)非常形象的詞,更學(xué)術(shù)的詞叫Utility Computing,我們把計(jì)算當(dāng)作一個(gè)公共事業(yè)來(lái)提供。當(dāng)云計(jì)算成為這個(gè)社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的時(shí)候,我覺(jué)得人類(lèi)才真正進(jìn)入了新的時(shí)代。如果不是電變成了公共事業(yè),不是福特在電的基礎(chǔ)之上創(chuàng)造了第一條流水線(xiàn)的話(huà),也就沒(méi)有什么工業(yè)時(shí)代。同樣,只有當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè),把他們的運(yùn)營(yíng)放在公共的云計(jì)算平臺(tái)的時(shí)候,一個(gè)新的時(shí)代才真正到來(lái)。大數(shù)據(jù),這可能是近一年來(lái)最時(shí)髦的詞了。大數(shù)據(jù)真正的本質(zhì)不在于“大”,而是在于背后跟互聯(lián)網(wǎng)相通的一整套新的思維。大數(shù)據(jù)的三個(gè)本質(zhì):在線(xiàn)、實(shí)時(shí)、全貌,這也是大數(shù)據(jù)跟傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)最大的差別。
在線(xiàn)。首先大數(shù)據(jù)必須是永遠(yuǎn)在線(xiàn)的,而且在線(xiàn)的還得是熱備份的,不是冷備份的,不是放在磁帶里的,是隨時(shí)能調(diào)用的。不在線(xiàn)的數(shù)據(jù)不是大數(shù)據(jù),因?yàn)槟愀緵](méi)時(shí)間把它導(dǎo)出來(lái)使用。只有在線(xiàn)的數(shù)據(jù)才能馬上被計(jì)算、被使用。
實(shí)時(shí)。大數(shù)據(jù)必須實(shí)時(shí)反應(yīng)。我們上淘寶輸入一個(gè)商品,后臺(tái)必須在10億件商品當(dāng)中,瞬間進(jìn)行呈現(xiàn)。如果要等一個(gè)小時(shí)才呈現(xiàn)的話(huà),我相信沒(méi)有人再上淘寶。十億件商品、幾百萬(wàn)個(gè)賣(mài)家、一億的消費(fèi)者,瞬間完成匹配呈現(xiàn),這才叫大數(shù)據(jù)。
全貌。大數(shù)據(jù)還有一個(gè)最大的特征,它不再是樣本思維,它是一個(gè)全體思維。以前一提到數(shù)據(jù),人們第一個(gè)反應(yīng)是樣本、抽樣,但是大數(shù)據(jù)不再抽樣,不再調(diào)用部分,我們要的是所有可能的數(shù)據(jù),它是一個(gè)全貌。其實(shí)叫全數(shù)據(jù)比大數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。
我總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的精神就是:平等、開(kāi)放、互動(dòng)、迭代、演化。既然是叫“精神”,就要深入骨髓,就要貫徹到你的產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、組織、運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),講完這三個(gè)詞基本上已經(jīng)講完了。我給大家提供的是一些最基本的思考工具。你怎么用這種思考的方法去解決問(wèn)題?最重要的是有互聯(lián)網(wǎng)的思維,你先有了互聯(lián)網(wǎng)的思維,你才能夠去用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)的精神是什么?怎樣才叫用互聯(lián)網(wǎng)的思維做事情?
平等。為什么是平等?這是由技術(shù)決定的,就像生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系。一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng),是沒(méi)有中心節(jié)點(diǎn)的,它不是一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)。雖然不同的點(diǎn)有不同的權(quán)重,但沒(méi)有一個(gè)點(diǎn)是絕對(duì)的權(quán)威。所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神,是去中心化,是分布式,是平等,是互動(dòng)。平等是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的基本原則。開(kāi)放。為什么要開(kāi)放?你越開(kāi)放,你跟別人的連接就越多。在一個(gè)網(wǎng)狀社會(huì),一個(gè)“個(gè)人”跟一個(gè)“企業(yè)”的價(jià)值,是由連接點(diǎn)的廣度跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚,你的價(jià)值越大,這也是純信息社會(huì)的基本特征,是由你的信息含量決定你的價(jià)值。所以開(kāi)放變成一種生存的必須,你不開(kāi)放,你就沒(méi)有辦法去獲得更多的連接。
互動(dòng)。無(wú)論是從互聯(lián)網(wǎng)還是從大數(shù)據(jù)的角度,一定是雙向的,互動(dòng)才創(chuàng)造價(jià)值。其實(shí)“來(lái)往”本身就是互動(dòng),有來(lái)有往嘛。
迭代。什么叫迭代?一個(gè)想法也好,一個(gè)產(chǎn)品也好,得先有原型,扔出去、用起來(lái)、別人給你反饋、你把壞處修正,這是一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的過(guò)程,而不再是理論。無(wú)論是研發(fā)產(chǎn)品還是提供服務(wù),各個(gè)方面不再是原來(lái)那樣通過(guò)一個(gè)看起來(lái)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚搧?lái)實(shí)施的,更多的是通過(guò)實(shí)踐、通過(guò)優(yōu)化來(lái)逼近。所以更多的是計(jì)算,不再是數(shù)學(xué)理論。這是很大的一個(gè)差異。
以統(tǒng)計(jì)為例,統(tǒng)計(jì)的理論都是在計(jì)算能力不夠的情況下,用一種算術(shù)的方法找到最想要的,能夠倒推出總體的狀態(tài)。統(tǒng)計(jì)所有的力量都集中在理論、數(shù)學(xué)理論,而大數(shù)據(jù)所有的力量都集中在算法的優(yōu)化。我根本不假定理論,我只是通過(guò)一輪一輪的迭代中回歸,來(lái)逼近真實(shí)。用戶(hù)的需求是什么?首先打出去,然后再校驗(yàn),只要有雙向的反饋,我總是離真實(shí)越來(lái)越近。所以迭代是互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)產(chǎn)品最關(guān)鍵的一個(gè)基石。
第五點(diǎn)是演化,而不是計(jì)劃。大家應(yīng)該有一定的感知了,我剛才講的迭代也好,A/B test也好,它本質(zhì)上不是通過(guò)一個(gè)完美計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而是通過(guò)一種演化的方式,來(lái)逐漸優(yōu)化、接近更好的狀態(tài),這是互聯(lián)網(wǎng)精神。
我總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的精神就是:平等、開(kāi)放、互動(dòng)、迭代、演化。既然是叫“精神”,就要深入骨髓,就要貫徹到你的產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、組織、運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去。
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)這三者是三位一體的。當(dāng)這三位一體的東西開(kāi)始走向正向循環(huán)的時(shí)候,知識(shí)經(jīng)濟(jì)就真正開(kāi)始了
互聯(lián)網(wǎng)到底給我們帶來(lái)什么?
從一個(gè)最大的角度來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)讓我們從工業(yè)文明走向了信息文明,從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向了知識(shí)經(jīng)濟(jì)。這些話(huà)喊了二三十年,正是因?yàn)椴粩嗟亍昂啊保裉煳覀儾趴赡芸邕^(guò)這個(gè)門(mén)檻。我把云計(jì)算的普遍使用,當(dāng)作這個(gè)社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代的標(biāo)志。當(dāng)然,云計(jì)算作為一個(gè)公用事業(yè),達(dá)到30%或40%的覆蓋率,可能還需要十年左右的時(shí)間。但是我們應(yīng)該已經(jīng)像100年前狀態(tài),即1910到1920年這十年快速發(fā)展的狀態(tài)。同時(shí)正是因?yàn)橛辛嗽朴?jì)算,大數(shù)據(jù)變成了可能。如果沒(méi)有海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算能力讓成本變得非常低廉的話(huà),根本不可能做大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的成本就把你壓垮了。
我們?cè)趶囊粋€(gè)機(jī)械系統(tǒng)的時(shí)代走向一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代,從工業(yè)文明走向信息文明,從工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)。從這個(gè)角度看,如果說(shuō)農(nóng)業(yè)文明時(shí)代最重要的資產(chǎn)是土地跟農(nóng)民的話(huà),工業(yè)時(shí)代則是資本、機(jī)器(機(jī)器是固化的資本)、流水線(xiàn)上被異化了的人。工業(yè)時(shí)代早期考慮最多的是異化的人,因?yàn)槿艘脖划?dāng)作機(jī)器在處理。福特另外很有名的一句話(huà)是“我根本不需要你們的腦袋,我只需要你們的手跟腳”,所以人只是流水線(xiàn)當(dāng)中的螺絲釘。資本跟異化了的人,是工業(yè)時(shí)代最重要的生產(chǎn)要素。到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,最核心的資源是兩個(gè)新的東西,一個(gè)是數(shù)據(jù),一個(gè)是知識(shí)工人(知識(shí)工作者),就是德魯克在上個(gè)世紀(jì)末講的Knowledge Worker。大家可以看到資本“Capital”,在未來(lái)再也不會(huì)占據(jù)那么大的重要性。當(dāng)然,我們整個(gè)社會(huì)的變化、生產(chǎn)關(guān)系的變化總是落后于生產(chǎn)力的變化,所以資本市場(chǎng)的整個(gè)評(píng)估還是以股東利益最大化作為基本指導(dǎo)思想。企業(yè)的管理也會(huì)從傳統(tǒng)的多層次走向更加扁平、更加網(wǎng)絡(luò)、更加生態(tài)的方式。讓Knowledge Worker真正能夠創(chuàng)造價(jià)值,變成任何一個(gè)組織和整個(gè)社會(huì)最重要、最需要突破的地方。
我附帶提一句,大家要看書(shū)的話(huà),有本書(shū)還是最經(jīng)典的,就是德魯克寫(xiě)的《21世紀(jì)的挑戰(zhàn)》。這是寫(xiě)得最經(jīng)典的一本書(shū),對(duì)未來(lái)整個(gè)大趨勢(shì)的變化,用最通俗易懂的方法,闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)于我們每個(gè)人到底會(huì)怎樣。大數(shù)據(jù)只是知識(shí)經(jīng)濟(jì)落地最實(shí)在的切入口,當(dāng)云計(jì)算有了大數(shù)據(jù)、有了互聯(lián)網(wǎng)這樣的基礎(chǔ)后,這三者是三位一體的。沒(méi)有云計(jì)算,就沒(méi)有大數(shù)據(jù),云計(jì)算是為大數(shù)據(jù)服務(wù)的,而整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)輸出的就是計(jì)算能力。人們提過(guò)Super Computer(超級(jí)計(jì)算機(jī)),而互聯(lián)網(wǎng)就是最大的一臺(tái)計(jì)算機(jī),它輸出的就是全社會(huì)所有需要的計(jì)算能力。
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)金融;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)外部性;普惠性;生態(tài)圈
一、引言
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)發(fā)展的共同推動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)已從信息單向傳播的1.0時(shí)代,雙向社交互動(dòng)的2.0時(shí)代,逐步進(jìn)入到以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為引領(lǐng),與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合,以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的3.0時(shí)代[1]。在這一時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)作為生產(chǎn)工具,將在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域形成新型的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系和產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑,甚至導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)格局的嬗變[2]。具體在金融領(lǐng)域的表現(xiàn)則是,自阿里巴巴2003年設(shè)立支付寶,引爆國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)后,互聯(lián)網(wǎng)金融已擴(kuò)展至理財(cái)、借貸、保險(xiǎn)、眾籌、消費(fèi)金融等領(lǐng)域;全面涉足銀行、證券、保險(xiǎn)等主流金融業(yè)態(tài);并通過(guò)金融科技的應(yīng)用,逐步形成“互聯(lián)網(wǎng)+科技+金融”的新金融形態(tài),改變了傳統(tǒng)金融業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式;而在銷(xiāo)售端,則逐步向信用評(píng)級(jí)、金融產(chǎn)品定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、欺詐識(shí)別、投資決策、客戶(hù)服務(wù)等金融業(yè)務(wù)的縱深滲透,全面推進(jìn)金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí),業(yè)界已認(rèn)識(shí)到,隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及新一代富裕群體不斷向網(wǎng)絡(luò)空間遷移,金融活動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化已成為大勢(shì)所趨。因此,以阿里巴巴、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,通過(guò)多種方式獲得互聯(lián)網(wǎng)銀行、保險(xiǎn)、支付、消費(fèi)金融等主要金融牌照,并率先進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局。而以中國(guó)平安、工商銀行等為代表的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),紛紛將互聯(lián)網(wǎng)金融作為重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向,通過(guò)自建平臺(tái)、股權(quán)投資、戰(zhàn)略合作等多種方式,從技術(shù)、商業(yè)、市場(chǎng)等多個(gè)方面,涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。因此,互聯(lián)網(wǎng)空間已經(jīng)成為金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)正確認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融的演進(jìn)關(guān)系,并在復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)和技術(shù)環(huán)境下,將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)勢(shì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)遷移,成功完成互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,是建立面向未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,也是全行業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。
二、傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融的演進(jìn)研究
(一)傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融之間的關(guān)系
一般認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)金融是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),將互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)相結(jié)合,依托互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)展服務(wù),實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的金融業(yè)務(wù)模式。在便利性、普惠性和收益性等方面為用戶(hù)帶來(lái)切實(shí)的利益[3]。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的研究認(rèn)為,它雖然沒(méi)有改變金融及金融體系的本質(zhì)功能,但互聯(lián)網(wǎng)金融改變了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)物理形態(tài)、資金周轉(zhuǎn)速度和市場(chǎng)結(jié)構(gòu),提升了金融科技應(yīng)用水平,在我國(guó)金融業(yè)的利率市場(chǎng)化、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展普惠金融、金融業(yè)供給側(cè)改革等方面具有重要的積極作用[4-5]。同時(shí),它也對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的展業(yè)渠道、存貸體系、理財(cái)市場(chǎng)、支付方式等帶來(lái)不小的沖擊[6]。從長(zhǎng)期來(lái)看,由于傳統(tǒng)金融服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足新時(shí)期、新環(huán)境下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種先進(jìn)思維和技術(shù)的代表,將日益擠壓傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的空間。因此,傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融的制度變遷不可避免,當(dāng)前傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加速互聯(lián)網(wǎng)化[7-8]。
(二)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)金融的演進(jìn)路徑
對(duì)于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)金融的演進(jìn)路徑,我國(guó)學(xué)者主要從三個(gè)方面提出了相關(guān)建議:一是在交易架構(gòu)上,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該在增信、風(fēng)控和合規(guī)性方面,著重建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的交易架構(gòu),這是全面轉(zhuǎn)型的重要條件[9]。二是在業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化方面,可首先通過(guò)發(fā)展線(xiàn)上網(wǎng)點(diǎn)、成熟的金融業(yè)務(wù),進(jìn)而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)借貸和電子商務(wù)業(yè)務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型[8]。三是在提升經(jīng)營(yíng)效率方面,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)充分吸收并借力互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等金融科技的發(fā)展成果,將其合理應(yīng)用到客戶(hù)拓展、服務(wù)效率與質(zhì)量提升及新型信用體系的建設(shè)中,實(shí)現(xiàn)降本增效[10]??傮w來(lái)看,產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界均已認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)金融在業(yè)務(wù)層面具有更高的效率,更廣泛的覆蓋范圍,更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn),更適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)及傳統(tǒng)金融的轉(zhuǎn)型路徑,現(xiàn)有的研究更多是從金融功能、機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)的角度出發(fā),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí),主要聚焦在工具層面,較少涉及互聯(lián)網(wǎng)金融的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)屬性。僅僅簡(jiǎn)單地將互聯(lián)網(wǎng)視為資源、生產(chǎn)工具或信息傳輸通道,將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合,理解成原有信息系統(tǒng)的擴(kuò)展,則對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的理解只會(huì)停留在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)效率、營(yíng)銷(xiāo)效率提升的層面,難以有效解釋競(jìng)爭(zhēng)格局的嬗變,導(dǎo)致對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的必要性和難度認(rèn)識(shí)不夠,不利于拓展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的具體路徑[2]。因此,本文引入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論,分析互聯(lián)網(wǎng)金融的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特征及對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn),并在此基礎(chǔ)上研究傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特征及對(duì)傳統(tǒng)金融發(fā)展模式的挑戰(zhàn)
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特征
1.用戶(hù)規(guī)模具有自我增強(qiáng)性
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要特征是具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),它表現(xiàn)為當(dāng)某種商品或服務(wù)使用的用戶(hù)增加時(shí),其他用戶(hù)獲得的效用將增加?;蛘哒f(shuō)某用戶(hù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的效用依賴(lài)于該平臺(tái)的用戶(hù)規(guī)模。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn),用戶(hù)規(guī)模越大,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就越明顯;當(dāng)用戶(hù)數(shù)超過(guò)一定臨界值時(shí),網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)像地心引力一樣,吸引越來(lái)越多的用戶(hù)加入,用戶(hù)規(guī)模將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)[11]。同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的邊際成本較低,使用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)張具有經(jīng)濟(jì)可行性。因此,在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)作用下,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的發(fā)展具有強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng),在達(dá)到一定規(guī)模后,市場(chǎng)將具有較高的集中度,形成寡頭壟斷和進(jìn)入壁壘。目前在互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域,這一特點(diǎn)已表現(xiàn)得非常明顯,支付寶和微信支付的合計(jì)市場(chǎng)份額已超過(guò)9成,其他支付企業(yè)難以形成市場(chǎng)機(jī)會(huì)。所以,一方面?zhèn)鹘y(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型具有高度的緊迫性,一旦在相關(guān)領(lǐng)域形成獨(dú)角獸企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)就將難以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要高度重視用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)張。
2.市場(chǎng)具有普惠性
自2004年安德森提出長(zhǎng)尾理論以來(lái),人們愈加認(rèn)識(shí)到:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)的規(guī)模可以與傳統(tǒng)頭部市場(chǎng)相比擬,且能夠?qū)崿F(xiàn)較高的收益,打破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)上的二八定律。同時(shí),新信用理論認(rèn)為相比于財(cái)務(wù)和資產(chǎn)信息,經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)行為和交易行為信息更能體現(xiàn)其信用狀況。即利用用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)中的行為軌跡、社交情況、交易行為等所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)信息,能夠更加客觀、準(zhǔn)確、真實(shí)地評(píng)價(jià)其履約狀況和信用水平[12],這極大地拓展信用信息來(lái)源,進(jìn)而有效地?cái)U(kuò)大金融服務(wù)的覆蓋范圍,推進(jìn)金融服務(wù)向深度與廣度拓展,使金融服務(wù)大眾化、普惠化。因此,互聯(lián)網(wǎng)金融在“長(zhǎng)尾理論”和“新信用理論”框架下,能夠在更大用戶(hù)空間中、以更低的邊際成本、更多的風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)手段,提供金融服務(wù),使金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)入新的階段,有效解決小微企業(yè)融資難、小額業(yè)務(wù)無(wú)人問(wèn)津的問(wèn)題,使全社會(huì)分享到金融發(fā)展帶來(lái)的便利,也為新的市場(chǎng)參與者提供了迅速發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的普惠性,體現(xiàn)在業(yè)務(wù)件均價(jià)值較低。如截至2017年6月底,余額寶資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1.43萬(wàn)億元,用戶(hù)數(shù)突破3億,人均持有規(guī)模不到5千元,遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)銀行5萬(wàn)元的理財(cái)門(mén)檻,具有明顯的普惠特征。這就要求經(jīng)營(yíng)者具有較低的業(yè)務(wù)邊際成本,建立以用戶(hù)規(guī)模為基礎(chǔ)的盈利模式。
3.業(yè)務(wù)體系具有綜合化、生態(tài)化特征
在信息技術(shù)的支持下,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶(hù)遷徙、交叉銷(xiāo)售等方面,能夠發(fā)揮較大的優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺(tái)將金融業(yè)務(wù)之間、金融業(yè)務(wù)與非金融業(yè)務(wù)之間更緊密地連結(jié)在一起,形成以綜合金融和產(chǎn)融結(jié)合為代表的生態(tài)系統(tǒng)。一方面,處于主導(dǎo)地位的企業(yè),將相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)貫穿于這一生態(tài)系統(tǒng)中,并確定相應(yīng)的“交易秩序”,實(shí)現(xiàn)“生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的資源配置”,有效降低風(fēng)險(xiǎn)并提升主體間可協(xié)調(diào)性,使產(chǎn)品與服務(wù)能夠更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求,并降低交易成本[14]。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)以用戶(hù)為中心不斷擴(kuò)大產(chǎn)品與服務(wù)范圍,使生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模日益擴(kuò)大,利潤(rùn)來(lái)源多樣化,形成有別于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的多種盈利模式,并能夠有效降低獲客成本,提高用戶(hù)黏性,深挖用戶(hù)價(jià)值。這種發(fā)展方式,使傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊,傳統(tǒng)的制度紅利空間面臨擠壓。
4.數(shù)據(jù)資源與業(yè)務(wù)能力之間具有往復(fù)增強(qiáng)性
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種重要的生產(chǎn)資料,幫助互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、改善盈利能力和推動(dòng)技術(shù)革新。有學(xué)者甚至認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)金融就是大數(shù)據(jù)金融。一方面,數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、改善盈利能力的基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng),無(wú)論是信用管理、網(wǎng)絡(luò)借貸信息匹配、保險(xiǎn)防欺詐檢驗(yàn)、還是用戶(hù)行為預(yù)判等,本質(zhì)上均是大數(shù)據(jù)建模分析。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),相關(guān)領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源的豐富程度和對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力,直接決定了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;同樣,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的提升,將進(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)據(jù)來(lái)源和規(guī)模,在數(shù)據(jù)資源與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力之間形成往復(fù)增強(qiáng)型。另一方面,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新技術(shù),均具有以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的自我學(xué)習(xí)性,如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),數(shù)據(jù)規(guī)模越大,技術(shù)應(yīng)用的效果便越好[13]。同時(shí),技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源,將成為下一輪科技創(chuàng)新的重要生產(chǎn)資料,在數(shù)據(jù)資源與技術(shù)創(chuàng)新之間也具有往復(fù)的增強(qiáng)性。因此,擁有豐富的數(shù)據(jù)資源和良好數(shù)據(jù)分析能力的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),將在產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)演進(jìn)中占有重要優(yōu)勢(shì),并對(duì)后進(jìn)入者或者數(shù)據(jù)缺乏者,構(gòu)成數(shù)據(jù)和技術(shù)壁壘,有效鞏固其市場(chǎng)地位。總之,在自我增強(qiáng)和往復(fù)增強(qiáng)性、普惠性及綜合性等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特征的作用下,互聯(lián)網(wǎng)金融初步形成了以用戶(hù)為中心,以普惠金融為方向,以數(shù)據(jù)為核心資產(chǎn),積極開(kāi)展生態(tài)圈經(jīng)營(yíng)和科技創(chuàng)新的發(fā)展路徑和商業(yè)模式,并依托網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)形成了新的競(jìng)爭(zhēng)工具和關(guān)鍵成功因素。
(二)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展模式的區(qū)別及影響
1.在用戶(hù)發(fā)展方式方面
傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更多注重的是效益因素,重視高凈值客戶(hù)的大額金融需求,用戶(hù)發(fā)展更多依靠客戶(hù)經(jīng)理的推薦及線(xiàn)下的口碑傳播。而互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)平臺(tái),為了充分借力網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所帶來(lái)的用戶(hù)規(guī)模的自我增強(qiáng)性,在發(fā)展之初,優(yōu)先解決的往往是用戶(hù)規(guī)模問(wèn)題,而并不是首先考慮用戶(hù)價(jià)值、用戶(hù)貢獻(xiàn)等效益因素。因此,實(shí)踐中,部分具有互聯(lián)網(wǎng)背景的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),為爭(zhēng)搶客戶(hù)資源,往往通過(guò)股東資源、交叉補(bǔ)貼等方式,促使大量用戶(hù)的金融服務(wù)需求向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)遷移。傳統(tǒng)的用戶(hù)發(fā)展方式,用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)不及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所帶來(lái)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中難以占據(jù)優(yōu)勢(shì),用戶(hù)維持成本也將大幅提高,在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用下用戶(hù)流失不可避免,對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的生存發(fā)展造成巨大影響。
2.在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面
傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品創(chuàng)新主要是利用金融技術(shù)和法律工具,設(shè)計(jì)具有新的現(xiàn)金流、風(fēng)險(xiǎn)和收益特征的金融產(chǎn)品,創(chuàng)造新的風(fēng)險(xiǎn)管理和價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能;而互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新往往依托于互聯(lián)網(wǎng)和新一代信息技術(shù),不斷將金融和非金融要素結(jié)合在一起、與具體消費(fèi)或生活場(chǎng)景聯(lián)系在一起,由被動(dòng)式的“需求服務(wù)型創(chuàng)新”過(guò)渡到主動(dòng)式的“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”,使金融產(chǎn)品向簡(jiǎn)單實(shí)用和自適應(yīng)性方向發(fā)展[15]。
3.在技術(shù)發(fā)展路徑方面
傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更加注重如何提高經(jīng)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)數(shù)字化水平,側(cè)重于對(duì)業(yè)務(wù)流程的技術(shù)改造;而互聯(lián)網(wǎng)金融更側(cè)重于金融產(chǎn)品層面的技術(shù)升級(jí),以數(shù)據(jù)分析為手段,信息技術(shù)與金融產(chǎn)品的深度融合,解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,提高風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)水平,目標(biāo)是使企業(yè)以更低的邊際成本、更高的效率服務(wù)于更大范圍的用戶(hù)。同時(shí),以往金融機(jī)構(gòu)對(duì)信息技術(shù)更多的是采取“拿來(lái)主義”策略,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的方式,解決技術(shù)發(fā)展問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,由于數(shù)據(jù)資源的核心地位及新技術(shù)所具有的自學(xué)習(xí)性,使傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)難以直接獲得技術(shù)優(yōu)勢(shì),而需要在一定數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上,通過(guò)長(zhǎng)期的“檢驗(yàn)-修改”過(guò)程,才能最終消化吸收新技術(shù),形成優(yōu)勢(shì)。
4.在盈利模式方面
傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)主要來(lái)自于利差、費(fèi)差和死差這三差,而互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)綜合化、生態(tài)化的發(fā)展,延伸了產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈,從更多的維度,場(chǎng)景化服務(wù)于客戶(hù)需求。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),連接了金融產(chǎn)品與非金融的產(chǎn)品及服務(wù),利潤(rùn)來(lái)源多樣化,在競(jìng)爭(zhēng)中具有更大的價(jià)格回旋余地。總之,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)意識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在用戶(hù)發(fā)展、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)獲取及盈利模式等方面均已發(fā)生變革,以往發(fā)展中所倚重的資本優(yōu)勢(shì)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)及政策優(yōu)勢(shì),已不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略
傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)需要擺脫路徑依賴(lài),遵循網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,從用戶(hù)拓展、數(shù)據(jù)資源與金融科技創(chuàng)新、生態(tài)圈建設(shè)等互聯(lián)網(wǎng)金融的關(guān)鍵成功要素入手,才能有效推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(一)樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)價(jià)值觀和品牌形象
首先,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足用戶(hù)需求,改善金融服務(wù)水平,而不能為轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型。因此,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)價(jià)值觀,在滿(mǎn)足合規(guī)性要求的前提下,一切從用戶(hù)出發(fā),在制度、業(yè)務(wù)和技術(shù)等方面加強(qiáng)金融創(chuàng)新,適應(yīng)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的需要。其次,打造互聯(lián)網(wǎng)金融品牌。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的同時(shí)應(yīng)注重打造標(biāo)識(shí)性強(qiáng)的品牌效應(yīng),避免用戶(hù)提及傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)時(shí),與保守、職業(yè)、高門(mén)檻等讓客戶(hù)有距離感的形象產(chǎn)生聯(lián)想。當(dāng)然這也需要傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)金融創(chuàng)新,使品牌真正的名實(shí)相符。第三,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融人才隊(duì)伍建設(shè)。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的人才優(yōu)勢(shì)主要集中于專(zhuān)業(yè)的金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域,缺乏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)、與互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)負(fù)債管理相匹配的人才,更加缺乏既有金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),又懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍。因此,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的引進(jìn)和培養(yǎng),專(zhuān)注研究網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的用戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),開(kāi)發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
(二)重視向互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶(hù)遷移和引流
本質(zhì)上,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)就是用戶(hù),平臺(tái)之間、機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就是用戶(hù)資源的爭(zhēng)奪。而傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)本身?yè)碛行酆竦目蛻?hù)基礎(chǔ)。所以,首先應(yīng)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)痛點(diǎn)為抓手,通過(guò)改進(jìn)服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品等多種手段,將存量用戶(hù)向自身互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)遷移。其次,應(yīng)加大資金支持,以股權(quán)投資或者戰(zhàn)略合作的形式,加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)入口的布局,提高主動(dòng)獲客能力。從存量和增量?jī)蓚€(gè)角度,解決用戶(hù)發(fā)展的種子資源問(wèn)題,避免用戶(hù)的單向流失,借力網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),將互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)引入正軌,在用戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
(三)以數(shù)據(jù)為中心,打造金融科技創(chuàng)新體系
傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),雖然積累了大量的客戶(hù)交易結(jié)算數(shù)據(jù),但這些數(shù)據(jù)并不完整,對(duì)用戶(hù)自身的行為偏好、交易周期、交易對(duì)手的信息掌握不夠,并不能形成足夠立體的用戶(hù)畫(huà)像,也不足以支持人工智能等新一代金融科技的發(fā)展。因此,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)可通過(guò)與第三方合作的方式,在合規(guī)的前提下,加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息、網(wǎng)絡(luò)行為、社交網(wǎng)絡(luò)等信息的收集與管理,并加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的研究和挖掘,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值。同時(shí),要積極擁抱新一代信息技術(shù),建立一套以科技為先導(dǎo)的金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一方面,順應(yīng)技術(shù)進(jìn)步的趨勢(shì),圍繞信息技術(shù)對(duì)金融功能的重構(gòu),優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品、服務(wù)及商業(yè)模式;另一方面,通過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)與用戶(hù),技術(shù)與金融業(yè)務(wù)之間的融合,打造符合傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的用戶(hù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制模型,形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)以用戶(hù)為中心,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)系統(tǒng),發(fā)展多元化的盈利模式
多元化經(jīng)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展本身的內(nèi)在要求,也是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的重要優(yōu)勢(shì)和成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。首先,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),應(yīng)不斷拓展在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力,提升對(duì)上下游的掌控能力,避免被其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“再中介化”;其次,依托多元化的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式,如戰(zhàn)略聯(lián)盟、兼并收購(gòu)、股權(quán)合作等方式,打造內(nèi)容豐富、秩序規(guī)范的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),提高綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);第三,維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的交易秩序,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的合規(guī)經(jīng)營(yíng),確保生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展更好的服務(wù)金融主業(yè)。總之,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不能囿于金融業(yè)務(wù)來(lái)研究發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融,而是要從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律出發(fā),從企業(yè)發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)、品牌形象、用戶(hù)和數(shù)據(jù)資源拓展、生態(tài)圈建設(shè)與管理等多個(gè)方面入手,探索互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑。
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