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而國際旅游酒店業(yè)不僅加入了社會(huì)化媒體營銷和移動(dòng)營銷的行列,甚至可以說是走到了這個(gè)行業(yè)的前列。美國各大酒店已經(jīng)開始通過Facebook提供直接預(yù)訂服務(wù),其便捷和直接接觸的特性或許能夠把游客從線上旅游機(jī)構(gòu)手中吸引過來。
下面我們就看看社會(huì)化媒體和移動(dòng)應(yīng)用究竟給酒店業(yè)帶來什么樣的革新。
利用社會(huì)化媒體挖掘客戶細(xì)微需求
喜達(dá)屋酒店集團(tuán)全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁大衛(wèi)?古德斯曼表示:“當(dāng)客戶需要幫助朋友預(yù)訂酒店時(shí),我們可以隨叫隨到;如果他們打了‘Like’,我們就可以跟他們開始對(duì)話?!惫诺滤孤压镜腇acebook主頁當(dāng)做是延伸喜達(dá)屋與客戶之間關(guān)系的渠道之一。“喜達(dá)屋與客戶之間不再是客戶住酒店的那10天而已,而是一年的相伴互動(dòng)”。喜達(dá)屋集團(tuán)共開放了旗下九個(gè)公司1000家旅館的Facebook頁面。
另外特朗普酒店集團(tuán)的Facebook預(yù)訂服務(wù)已經(jīng)開設(shè)將近六個(gè)月了,該公司發(fā)展收購執(zhí)行副總裁伊萬卡?特朗普的Facebook個(gè)人主頁甚至有一個(gè)預(yù)訂插件。一旦客戶通過Facebook進(jìn)行預(yù)訂,相關(guān)工作人員就會(huì)與客戶取得聯(lián)系,建立客戶喜好檔案,了解客戶想要的配套設(shè)施、特定的室內(nèi)溫度等等細(xì)微需求。自2009年以來,巴巴多斯30家小酒店和連鎖店已經(jīng)在Facebook上提供預(yù)訂服務(wù)。
康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院發(fā)言人格倫?威廉姆表示,酒店公司必須隨時(shí)隨地陪伴客戶,而不是讓客戶親自去尋找預(yù)訂系統(tǒng)。
預(yù)訂服務(wù)能夠直接幫助酒店與客戶建立對(duì)話和關(guān)系,利用社會(huì)化媒體進(jìn)行溝通能夠使得這種關(guān)系超越預(yù)訂交易本身。酒店能夠借助社會(huì)化媒體發(fā)現(xiàn)客戶喜歡什么枕頭,想喝什么飲料,想住哪種類型的房間等細(xì)微需求。
威廉姆表示個(gè)性化的服務(wù)能夠帶來回頭客,最終使得旅館能夠保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)。“旅館需要體現(xiàn)這種隨時(shí)陪伴的價(jià)值,因?yàn)槿绻呀裹c(diǎn)放在最低的價(jià)格,打價(jià)格戰(zhàn)必將導(dǎo)致更劣質(zhì)的服務(wù),客戶滿意度也降低?!?/p>
利用社會(huì)化媒體占據(jù)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
游客也一直希望在這些新平臺(tái)上有相關(guān)的旅游服務(wù)。根據(jù)旅游行業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)PhoCusWright的發(fā)現(xiàn),13%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶在這些平臺(tái)上購買旅游服務(wù),35%的智能手機(jī)用戶期待在明年能夠通過手機(jī)預(yù)訂旅游服務(wù)。著名在線旅游公司(Expedia、Travelocity、Orbitz和Priceline)均把在線酒店預(yù)訂服務(wù)比例從2008年的41%提升至去年的46%。
這些在線旅游機(jī)構(gòu)確實(shí)為酒店帶來不菲的收入,通過這些機(jī)構(gòu)可以以低價(jià)出售盡可能多的房間,但是也存在多重缺點(diǎn)。威廉姆表示,與客戶直接預(yù)訂相比,酒店通過在線旅游機(jī)構(gòu)出售房間賺取的利潤(rùn)會(huì)少很多。而且這些客戶開始轉(zhuǎn)向這些在線機(jī)構(gòu)滿足其旅行需求,這樣與客戶建立關(guān)系的是這些預(yù)訂網(wǎng)站,而不是酒店。
對(duì)于酒店業(yè)來說,社會(huì)化媒體為他們提供了一個(gè)從這些在線旅游機(jī)構(gòu)奪回客戶的契機(jī)。游客可以直接在Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)上直接聯(lián)系到酒店企業(yè),通過對(duì)話,酒店根據(jù)游客的具體需求來提供最符合需求的服務(wù),從而重新建立了兩者的關(guān)系。
根據(jù)客戶行為完善酒店服務(wù)
Facebook新聞發(fā)言人吉利安?卡羅爾表示旅游行業(yè)是最理想的合作伙伴,“旅游本質(zhì)上就具有社交性”。游客需要向朋友咨詢酒店餐館安排,之后還會(huì)分享對(duì)酒店的看法??_爾還表示,除了預(yù)訂服務(wù)外,一些與旅游相關(guān)的公司還通過Facebook解決客戶投訴、開展線上營銷活動(dòng)等等。
為了幫助旅游公司改善自己的主頁,F(xiàn)acebook向他們提供一些分析數(shù)據(jù),比如Like某個(gè)頁面的用戶人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。公司可以發(fā)現(xiàn)一天中哪個(gè)時(shí)段能夠取得最好的互動(dòng)效果,哪些動(dòng)作能夠促使更多的用戶按下Like按鈕。
無論是直接的互動(dòng),還是通過數(shù)據(jù)挖掘工具得到的客戶信息,都為酒店提供了改善自身服務(wù)的絕佳的機(jī)會(huì)。借移動(dòng)應(yīng)用提供隨時(shí)隨地的服務(wù)
移動(dòng)營銷的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)可以隨時(shí)隨地提供服務(wù),而客戶可以利用零碎時(shí)間來表明自己的需求。比如凱悅酒店集團(tuán)就允許客戶通過智能手機(jī)訂房和退房。這意味著,游客下飛機(jī)后,就可以在前往酒店的車上訂房,到了酒店之后直接拿鑰匙就可以了。希爾頓酒店集團(tuán)估計(jì)大約615000位客戶下載了他們的手機(jī)應(yīng)用。該應(yīng)用提供預(yù)訂房間或者修改預(yù)訂的功能,還有菜單瀏覽等新功能。
在這里要特別分享的就是被普遍看好的LBS(譯者注:以Foursquare為代表的地理位置服務(wù),國內(nèi)則有街旁、嘀咕等)營銷。LBS不僅為企業(yè)提供了客戶的地理位置信息,而且還是線上和線下結(jié)合的工具。比如比利時(shí)知名啤酒StellaArtois結(jié)合AR(注:實(shí)景擴(kuò)增技術(shù),把虛擬的圖像和文字訊息與現(xiàn)實(shí)生活景物結(jié)合在一起,很多AR應(yīng)用已經(jīng)在Android和iPhone智能手機(jī)上紛紛亮相)與LBS技術(shù),做了一個(gè)應(yīng)用:用戶開啟手機(jī)攝像頭對(duì)著街道,就會(huì)顯示離自己最近的酒吧,包括地址名稱。最特別的是,將手機(jī)往地上拍攝,還會(huì)出現(xiàn)箭頭符號(hào),引導(dǎo)一步步走到酒吧。如果喝醉了,該應(yīng)用會(huì)提供叫車服務(wù)。
最近星巴克就聯(lián)手國內(nèi)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商街旁網(wǎng)推出新產(chǎn)品免煮咖啡VIA的營銷活動(dòng),用戶可通過簽到分享自己對(duì)VIA的飲用感受,并同步到各主流社交網(wǎng)絡(luò)上。企業(yè)方面可借此取得傳播效應(yīng),獲取用戶的地理位置信息以及社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),用戶則可以通過分享獲取勛章、優(yōu)惠券等等。
結(jié)語
目前國內(nèi)諸多公司也紛紛投入社會(huì)化媒體和移動(dòng)營銷,那么,社會(huì)化媒體營銷和移動(dòng)營銷有什么作用?
一是聆聽交互??纯茨繕?biāo)客戶都在社會(huì)化媒體上討論什么內(nèi)容,然后加入他們的對(duì)話??梢酝ㄟ^客戶數(shù)據(jù)調(diào)查等手段發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)常去哪些社會(huì)化媒體,看看他們都關(guān)心了哪些話題,搜索關(guān)于自己的品牌和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容。
另外有沒有做到用戶到哪里,企業(yè)就到哪里呢?這個(gè)概念包含兩層含義:客戶在哪個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)以及客戶現(xiàn)在處于什么情景。
每個(gè)社會(huì)化網(wǎng)站都有自己的特征,比如以新浪微博和豆瓣來說,豆瓣的用戶更喜歡音樂、電影的分享,屬于文學(xué)青年一派,而新浪微博雖然發(fā)展迅速,但是活躍群體更多的是互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)界人士。面對(duì)如此眾多的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),企業(yè)在選擇社會(huì)化媒體方面也應(yīng)該有主次之分,這取決于自己的目標(biāo)用戶特征。
同樣如上文提到的各大酒店集團(tuán)推出自己的手機(jī)應(yīng)用,監(jiān)控客戶所處的情景,在客戶的零碎時(shí)間為他們提供服務(wù)。借助手機(jī)的移動(dòng)特性,企業(yè)應(yīng)用可以為客戶提供隨時(shí)隨地服務(wù)。
二是監(jiān)控。監(jiān)控的目標(biāo)可不僅僅是客戶,還包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手??纯锤?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在社會(huì)化媒體上的信息,做了什么,如何與客戶交互等等內(nèi)容,另外還要適當(dāng)?shù)年P(guān)注自己的員工在社會(huì)化媒體上的行為,是否存在對(duì)企業(yè)品牌有負(fù)面效果的行為。
對(duì)于此次合作,外界眾說紛紜,有力挺派也有唱衰派。事實(shí)上,很少有人從新浪微博價(jià)值的角度去看待阿里和新浪的合作,有關(guān)微博將來會(huì)淪陷為社會(huì)化電商或者廣告展示平臺(tái)的說法雖然有一定道理但并未抓住關(guān)鍵問題。如果阿里只是為了通過社會(huì)化電商為其導(dǎo)入更多流量,那收購美麗說或者蘑菇街不是來得更直接嗎?
社會(huì)化電商探討源于新浪CEO曹國偉在一條微博中提到的:“阿里巴巴戰(zhàn)略投資新浪微博,雙方會(huì)共同探索社會(huì)化電商和移動(dòng)電商。” 而在分析這段文字的含義之前,必須要弄懂“社會(huì)化電商”這個(gè)概念。一位該領(lǐng)域的資深人士指出,社會(huì)化電商最核心的是關(guān)系(消費(fèi)者),通過關(guān)系看看好友買什么、有什么觀點(diǎn)、尋求好友意見等,從而產(chǎn)生的購物行為。社會(huì)化電商必須由用戶關(guān)系層分享才能持久,例如美麗說非達(dá)人分享的比例是60%,也就是說普通用戶的分享更有價(jià)值。而微博是一個(gè)媒體,許多觀點(diǎn)通過社會(huì)化媒體進(jìn)行傳播,從目前來看,并未直接參與到購物環(huán)節(jié)之中。通過微博產(chǎn)生購物的消費(fèi)行為與社會(huì)化電商所產(chǎn)生的消費(fèi)行為之間,有著本質(zhì)的區(qū)別。
所以,外界的理解有一定偏差,曹國偉所指的社會(huì)化電商并不是美麗說的形態(tài)。時(shí)趣互動(dòng)科技COO吳璇表示,此次合作的意義是有可能改變?nèi)藗冊(cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)行為模式:當(dāng)微博數(shù)據(jù)能夠豐富地展現(xiàn)某個(gè)用戶的社會(huì)屬性特征,而阿里的數(shù)據(jù)又能精準(zhǔn)體現(xiàn)消費(fèi)行為特征時(shí),兩者的結(jié)合會(huì)給消費(fèi)者提供目前難以想象的、智能的、有價(jià)值的新產(chǎn)品和應(yīng)用形式,無論是商品推薦的精準(zhǔn)性、相關(guān)性,還是消費(fèi)者之間傳遞與交流購買信息的情景,都會(huì)是我們現(xiàn)在很難想象的。
有專家曾指出,大多數(shù)人用微博,只是為了看新聞八卦,而不是購物,假如微博滿屏盡是“親,還包郵哦”,新浪微博本已低迷的人氣可能會(huì)更加慘淡。但回顧新浪微博的發(fā)展歷程,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件、公共事件的討論為其吸引來大量用戶,加之大V用戶的踴躍發(fā)言,使其幾乎成為左右網(wǎng)絡(luò)輿論的陣地,甚至成為影響相關(guān)部門決策的重要力量。這是其它微博無法復(fù)制的優(yōu)勢(shì),更是微信們無法望其項(xiàng)背的。
一向精明的馬云不會(huì)看不到這點(diǎn)。在接受新浪科技記者專訪時(shí),他表示,阿里巴巴并不想把微博變成電子商務(wù)平臺(tái),而是想探索電子商務(wù)如何能夠幫助微博,攜手新浪共同打造一個(gè)新型屬于未來的微博平臺(tái)。
所以,阿里巴巴看重的正是微博本身的價(jià)值,那么做好微博會(huì)給阿里巴巴帶來什么?
關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò);市場(chǎng)營銷;模式
社會(huì)化媒體的廣泛應(yīng)用,無論對(duì)于是對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展變革還是對(duì)品牌進(jìn)行營銷策略,又或者是對(duì)于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)用戶或消費(fèi)者都產(chǎn)生了極為重大的影響。博客、論壇、播客、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)在表達(dá)公眾意愿上都是強(qiáng)有力的社會(huì)化媒體工具。社交網(wǎng)絡(luò)是最有效的社會(huì)媒體工具之一,通過人對(duì)人之間的媒體互動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)。因此,大多企業(yè)利用 Facebook , Twitter , Youtube , 人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)來提高企業(yè)品牌知名度。社交網(wǎng)站成為營銷人員與消費(fèi)者進(jìn)行企業(yè)品牌交流的一個(gè)重要平臺(tái),而且必將隨著社會(huì)化媒體的繼續(xù)發(fā)展成為一種不可阻擋的趨勢(shì),成為企業(yè)進(jìn)行品牌忠誠度建設(shè)和維護(hù)的重要手段。
一、社交網(wǎng)絡(luò)概況
1.社交網(wǎng)絡(luò)的概念
社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),源自英文SNS(Social Network Service)的翻譯,中文直譯為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),意譯為社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。[社交網(wǎng)絡(luò)含義包括硬件、軟件、服務(wù)及應(yīng)用,由于四字構(gòu)成的詞組更符合中國人的構(gòu)詞習(xí)慣,因此人們習(xí)慣上用社交網(wǎng)絡(luò)來代指SNS(Social Network Service)。社交網(wǎng)絡(luò)是人與人之間進(jìn)行溝通的網(wǎng)絡(luò),人們通過社交網(wǎng)絡(luò),能夠很方便的滿足自身的需求,下圖是SNS用戶的需求關(guān)注度層級(jí),從此途中,用戶可以看出客服對(duì)自己屬性的關(guān)注程度。
2.中國社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r
2013年社交網(wǎng)絡(luò)在中國同樣發(fā)展迅猛。排名前五的社交網(wǎng)絡(luò)是:QQ空間、騰訊朋友、人人網(wǎng)、新浪微博和開心網(wǎng),各自的覆蓋面分別為46.0%,17.8%,16.0%,9.0%和4.7%。QQ空間和騰訊朋友都是騰訊旗下產(chǎn)品,其中,QQ空間屬于昵稱制社交網(wǎng)絡(luò),新浪微博是中國廣受歡迎的微博平臺(tái),常常被人拿來和Twitter進(jìn)行比較,但其實(shí)兩者在很多方面還是有所不同的,比如評(píng)論機(jī)制以及一些其他交互機(jī)制。開心網(wǎng)也是中國最受歡迎和最大的社交網(wǎng)絡(luò)之一,其目標(biāo)眾群包括了很多白領(lǐng)人士。下圖所示為2013年上半年我國SNS網(wǎng)站發(fā)展的狀況。
社交媒體發(fā)展如此迅速,以至于其頁面訪問量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了主流媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。例如,優(yōu)酷,中國領(lǐng)先的視頻分享門戶網(wǎng)站,2011年5月的頁面訪問量為36億,而同期新華網(wǎng)(新華社的新聞門戶網(wǎng)站)的頁面訪問量為9.4億。顯然,無論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人而言,社交媒體都正在成為越來越重要的傳播渠道和平臺(tái)。
二、社交網(wǎng)絡(luò)背景下企業(yè)市場(chǎng)營銷模式
1.利用信息系統(tǒng)建立完整的顧客信息系統(tǒng)
長(zhǎng)期的客服服務(wù)最基本的是建立一套相對(duì)完整的顧客信息系統(tǒng),以隨時(shí)了解顧客的最新狀態(tài)和動(dòng)態(tài)。只有清楚地掌握顧客的動(dòng)態(tài)和特征,企業(yè)才可以更好地為顧客提供所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)。才能讓顧客感到滿意,并逐漸形成對(duì)企業(yè)的忠誠。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為顧客信息系統(tǒng)的建立提供了非常便利的條件,網(wǎng)絡(luò)的各種工具幫助企業(yè)以低成本、有效的方式搜集顧客的信息。
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的核心策略是建立完整的客戶檔案,了解客戶的消費(fèi)心理和客戶的消費(fèi)習(xí)慣。建立客戶的基本檔案,既要建立客戶的基本信息,也要根據(jù)其消費(fèi)特點(diǎn)記錄其消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)周期??蛻魴n案能夠解釋諸如哪一種優(yōu)惠策略最吸引顧客,哪種溝通渠道顧客最喜歡,那些產(chǎn)品特性顧客認(rèn)為最重要,顧客過去已經(jīng)在公司消費(fèi)了多少,未來有多大的消費(fèi)計(jì)劃等所有與公司確定銷售戰(zhàn)略相關(guān)的信息??蛻魴n案是有效分析和預(yù)測(cè)的必要工具,是企業(yè)為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù),強(qiáng)調(diào)100%的消費(fèi)者滿意程度進(jìn)而提高消費(fèi)者忠誠的重要依據(jù)。
2.利用社交網(wǎng)絡(luò),提高顧客對(duì)品牌質(zhì)量和價(jià)值的感知度
企業(yè)服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響到顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信任。所以,企業(yè)為了全面覆蓋市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中占有盡可能高的市場(chǎng)份額,需要建立多種交流渠道。多渠道的最終目的是能夠更有效、更方便的與顧客進(jìn)行溝通,通過各種渠道提品或者服務(wù)可以讓顧客更加方便地獲得自己所需要的產(chǎn)品或者服務(wù),從而大大提高顧客滿意度。而且多渠道溝通有助于企業(yè)與顧客建立非常密切的信任關(guān)系,增加顧客的情感轉(zhuǎn)換成本。
3.為顧客提供個(gè)性化的服務(wù),提高顧客的滿意度
消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出多元化和個(gè)性化的特點(diǎn),現(xiàn)代營銷在實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者個(gè)性化溝通和個(gè)性化服務(wù)方面有著傳統(tǒng)營銷方式多不能比擬的便利性。“個(gè)性化”服務(wù)最基本的要求是要包含個(gè)性化的內(nèi)容,都要適合個(gè)別消費(fèi)者的個(gè)人需要和喜好。置身社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,用戶能從網(wǎng)上看到的內(nèi)容,應(yīng)該是企業(yè)基于對(duì)該消費(fèi)者的了解而提供的。這種做法的效果有賴于企業(yè)對(duì)顧客的了解程度。在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者得到了更多的權(quán)利,消費(fèi)者的選擇權(quán)越來越廣泛,選擇面越來越大,個(gè)性化服務(wù)可以讓顧客及時(shí)地了解到相關(guān)的信息,為顧客提供個(gè)性化的溝通服務(wù),顧客在及時(shí)滿足自身對(duì)商品信息的消息的情況下,無形中增加了顧客對(duì)品牌的好感。通過社交網(wǎng)絡(luò),營銷商可以為顧客及時(shí)提供個(gè)性化的服務(wù),滿足了顧客的期望,同時(shí)提高了顧客的滿意對(duì),對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠度的培養(yǎng)至關(guān)重要。
小結(jié)
社交你網(wǎng)絡(luò)是信息化發(fā)展中不可或缺的部分,社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)也改變了傳統(tǒng)的營銷方式,成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷的最有利的手段。因此企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)背景下,必須根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀及其需求,大力利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)代營銷,才有可能使得企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)地位。
參考文獻(xiàn):
[1]Aaker, David A.《Managing Brand Equity》 Free Press, New York (1991)
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紀(jì)錄片的核心價(jià)值在于真實(shí),在于記錄正在進(jìn)行的一段時(shí)空跨度相對(duì)較大的一段現(xiàn)實(shí)或歷史。那么,無論是新聞紀(jì)實(shí)類的紀(jì)錄片,還是歷史文化類紀(jì)錄片,都應(yīng)立足當(dāng)下,做到真實(shí)、可信,做到“真、善、美”。紀(jì)實(shí)化,是文化類紀(jì)錄片的現(xiàn)實(shí)主義精神的體現(xiàn),是紀(jì)錄片貼近動(dòng)態(tài)現(xiàn)實(shí)的一種方式和手段,是歷史與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的必然。文化類紀(jì)錄片紀(jì)實(shí)化的主要表現(xiàn)特征為:
(一)從正在進(jìn)行的一件文化事件入手,運(yùn)用紀(jì)實(shí)長(zhǎng)鏡頭切入對(duì)文化與歷史的表述,讓歷史與現(xiàn)在交錯(cuò)進(jìn)行;例如央視熱播的《舌尖上的中國》大多以現(xiàn)實(shí)和過去相結(jié)合的表現(xiàn)手法,通過對(duì)傳統(tǒng)和現(xiàn)代的飲食文化的交錯(cuò)敘述,讓觀眾可以深切地體驗(yàn)到所講述的事物的一個(gè)完整的發(fā)展過程;現(xiàn)在一些文化類紀(jì)錄片也大量運(yùn)用情景再現(xiàn)的手法,將歷史與現(xiàn)實(shí)一起呈現(xiàn)在觀眾面前,既提高了紀(jì)錄片的可看性,也令紀(jì)錄片的講述更加有理有據(jù),讓觀眾感嘆,看一部好的紀(jì)錄片就像看一部電影,例如酒泉臺(tái)攝制的紀(jì)錄片《玄奘瓜州歷險(xiǎn)記》,選取了玄奘取經(jīng)路上最險(xiǎn)惡的一段,講述初唐時(shí)期玄奘為西行求法,置朝廷通緝于不顧,夜半偷渡玉門關(guān),歷經(jīng)九死一生,終達(dá)伊吾的傳奇故事,和以往不同的是,這部紀(jì)錄片不僅使用高清設(shè)備拍攝,而且運(yùn)用了大量的劇情表演,再現(xiàn)了千年前的傳奇故事。文化類紀(jì)錄片還可以通過完整記錄一個(gè)鮮活的文化活動(dòng),例如,婚喪嫁娶、社火、祈雨、祭祀等。
(二)充分運(yùn)用自然的現(xiàn)場(chǎng)聲音?,F(xiàn)場(chǎng)聲音是表達(dá)的另一個(gè)主體,因?yàn)殡娨暿且环N視聽語言藝術(shù),聲音語言的作用不可缺少。今年年初,筆者拍攝的《尕海湖邊的故事》中,效果聲的運(yùn)用就為節(jié)目增色不少。在尕海湖邊拍攝冬候鳥大天鵝時(shí),清晨清亮的天鵝叫聲,頓時(shí)讓冬天的尕海湖邊響起了候鳥的歌聲。如何能讓觀眾也能體會(huì)到當(dāng)時(shí)尕海湖邊的這種場(chǎng)景,光靠唯美的畫面是不可能做到的,《尕海湖邊的故事》就將常規(guī)的效果聲的音頻指數(shù)略微提高一些,突出候鳥的叫聲,充分吸引了觀眾的眼球。
(三)各種聲音元素交錯(cuò)進(jìn)行,擴(kuò)展聲音時(shí)空。比如表現(xiàn)崆峒山、武夷山、少林寺,聲音除解說、音樂之外,還有鐘、鳥、風(fēng)、游人和做佛事所發(fā)出的聲音,而這些聲音是文化類節(jié)目?jī)?nèi)容的重要組織部分,也是紀(jì)實(shí)化不可或缺的元素。在甘肅電視臺(tái)10多年前創(chuàng)辦的日播文化類欄目《美麗甘肅》中我們看到,天水臺(tái)反映民俗的《年初一》就是因紀(jì)錄而取勝,它充分反映了民俗中原生態(tài)的搖曳多姿。甘肅衛(wèi)視的《中國西北角》欄目,已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,紀(jì)實(shí)化的元素也在大大增加。
二、文學(xué)化是文化類紀(jì)錄片成熟的標(biāo)志
紀(jì)錄片不僅需要真實(shí)的影像記錄,同時(shí)也需要依靠文字的邏輯來推動(dòng)紀(jì)錄片的敘述向前發(fā)展,而僅靠影像是不能完成推動(dòng)這一邏輯敘述的發(fā)展,所以紀(jì)錄片在一定程度上需要文學(xué)化的表述。文化類紀(jì)錄片不是新聞專題,恰到好處的文學(xué)化是此類紀(jì)錄片的必要因素。從《話說長(zhǎng)江》到《望長(zhǎng)城》,再到近些年出現(xiàn)的大型文化系列片《江南》《蘇園六記》以及中央臺(tái)9套節(jié)目的開播,我們可以看到,電視一直與各種文學(xué)類型相伴相生,文學(xué)化已經(jīng)成為中國文化類紀(jì)錄片成熟的標(biāo)志?!渡嗉馍系闹袊凡コ龊?,“《舌尖》體”一時(shí)成為人們所喜愛的一種紀(jì)錄片的語言表達(dá)方式,被觀眾們所喜愛和接受。文學(xué)化是編導(dǎo)對(duì)采訪對(duì)象的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造與想象,是對(duì)過往歷史的復(fù)活。簡(jiǎn)單、沁人心脾的解說詞,可以讓觀眾更好地融入節(jié)目當(dāng)中去。文學(xué)化是編導(dǎo)個(gè)人情感的投入,畫面因情感而復(fù)活生動(dòng),節(jié)目因情感被長(zhǎng)久記憶。
三、社會(huì)化是節(jié)目的深度體現(xiàn)
新媒體業(yè)務(wù)的構(gòu)建
北京周報(bào)多語種新聞周刊網(wǎng)站 于2006年底在原期刊電子版的基礎(chǔ)上建成,有英、法、日、德、中五個(gè)版本,內(nèi)容圍繞BeijingReview英文印刷版,針對(duì)不同對(duì)象國有所調(diào)整,既保持新聞周刊深度報(bào)道的特質(zhì),又體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)道時(shí)效性強(qiáng)、容量大的特點(diǎn)。
幾年來,北京周報(bào)網(wǎng)堅(jiān)持“新聞周刊的核心閱讀價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)媒體的表現(xiàn)形式相結(jié)合”這一理念,堅(jiān)持內(nèi)容建設(shè)與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重,追蹤新技術(shù)的發(fā)展,陸續(xù)推出了原版原式和互動(dòng)創(chuàng)新型電子雜志(英、日、中)、郵件訂閱、RSS定制、手機(jī)雜志等新媒體產(chǎn)品,使多語種新聞周刊的品牌競(jìng)爭(zhēng)力有了較大提升。注重網(wǎng)絡(luò)營銷,在利用多種新技術(shù)手段拓展紙刊在線銷售的同時(shí),分別與龍?jiān)雌诳W(wǎng)、悅讀網(wǎng)、掌媒網(wǎng)、豆丁網(wǎng)等第三方平臺(tái)合作進(jìn)行印刷版雜志的電子版、PDF版或TXT文檔銷售,并加入了萬方、中國知網(wǎng)和維普三大數(shù)據(jù)庫。同時(shí),還在中國外文局信息技術(shù)中心的支持下,積極開發(fā)囊括《北京周報(bào)》各文版自創(chuàng)刊以來全部數(shù)字化內(nèi)容的多語種期刊數(shù)據(jù)庫,目前已有實(shí)際銷量。
2010年初,集瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、閱讀電子書刊、多媒體播放和游戲等多種功能于一體的ipad問世,追捧者無數(shù)。業(yè)界人士紛紛預(yù)測(cè)以ipad為首的平板電腦將引領(lǐng)一種新型的傳播形態(tài)。北京周報(bào)社及時(shí)把握技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,積極與美國最大的電子雜志營銷平臺(tái)Zinio合作推出適配蘋果ipad寬屏閱讀及iphone和其他移動(dòng)終端的Beijing Review電子版。2010年圣誕節(jié)期間,ipad上的Zinio應(yīng)用軟件在其首頁將BeijingReview作為重點(diǎn)媒體向全球用戶進(jìn)行推薦。目前,通過Zinio網(wǎng)站及其應(yīng)用訂閱和付費(fèi)下載BeijingReview的用戶有300多名,來自全球37個(gè)國家和地區(qū),最多的是美國,其次為新加坡、澳大利亞、新西蘭等國家。訂戶中還包括了英屬維京群島、荷蘭安地列斯群島、美國本土外小島等常規(guī)紙質(zhì)版未發(fā)行的區(qū)域。
除成功登陸ipad外,2010年,北京周報(bào)社北美分社還加大利用Facebook、Twitter等社會(huì)化媒體進(jìn)行推廣的力度。
啟示與思考
當(dāng)前,新技術(shù)的發(fā)展不斷催生新的傳播形態(tài),并且推動(dòng)著平臺(tái)、產(chǎn)品、內(nèi)容和終端的多層面融合和互動(dòng),使國內(nèi)外傳媒業(yè)的生態(tài)與業(yè)態(tài)環(huán)境都開始發(fā)生重大而深刻的變化。無論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體,在新的技術(shù)條件下都在向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、融合化發(fā)展。
在此歷史背景下,《北京周報(bào)》這個(gè)走過了五十多年傳播歷程的優(yōu)秀品牌要做強(qiáng)做大做優(yōu),就必須把握新媒體發(fā)展趨勢(shì),實(shí)施新媒體發(fā)展戰(zhàn)略,使之從單一媒體、單一品種的運(yùn)作轉(zhuǎn)為多媒體、全媒體的運(yùn)作,全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。以下是筆者幾點(diǎn)粗淺的思考:
思考一:抓住移動(dòng)終端就是抓住了“閱讀的未來”。
摩根士丹利分析師瑪麗米克預(yù)測(cè),2014年將成為手機(jī)上網(wǎng)超過電腦上網(wǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。屆時(shí)全球?qū)⒂?0億人通過智能手機(jī)使用互聯(lián)網(wǎng),讀者獲取資訊的主要載體將轉(zhuǎn)移到高度智能化的手機(jī)或者說移動(dòng)終端上。
移動(dòng)閱讀終端顛覆了傳統(tǒng)新聞?shì)d體和人們的閱讀方式,融入了諸多時(shí)尚因素,具備了一種“現(xiàn)代閱讀”的氣質(zhì)。它讓閱讀變得更便攜、更碎片化、更個(gè)性化,也更便宜?!叭魏稳恕痹凇叭魏蔚攸c(diǎn)”和“任何時(shí)候”獲得“任何想要的資訊信息”,這是移動(dòng)閱讀終端發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和終極目的。
除了智能手機(jī),平板電腦依然會(huì)大行其道,因?yàn)樗且粢曨l、多屏廣告等多媒體廣告的天堂。從廣告實(shí)踐上,Pad終端集高清多媒體展示平臺(tái)、便捷在線支付平臺(tái)、隨時(shí)隨地互動(dòng)平臺(tái)于一身;從廣告用戶的吸引上,Pad代表了最具廣告價(jià)值的用戶群。美國市場(chǎng)研究公司comScore的一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),56.1%的ipad用戶是男性,49.4%的人年收入超10萬美元,而且用戶群正向年輕人遷移。
由于ipad的意義在于不僅僅是消費(fèi)者接觸內(nèi)容產(chǎn)品的一個(gè)界面或者渠道,更重要的意義還在于它是一個(gè)媒體可以利用并創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái),因此,期刊社在布局ipad時(shí),不僅可以依托內(nèi)容集成商(除了Zinio,目前國內(nèi)還有讀覽天下、ZCOM電子雜志、悅讀雜志、龍?jiān)淳W(wǎng)、VIVA等電子報(bào)刊平臺(tái)),更要走獨(dú)立開發(fā)應(yīng)用程序之路,以保證為后期運(yùn)營留下增長(zhǎng)空間。
思考二:既要重視社會(huì)化媒體,又要堅(jiān)守“內(nèi)容為王”的理念。
除了獲取即時(shí)資訊,類似微博這樣的社區(qū)互動(dòng)型產(chǎn)品也跟互聯(lián)網(wǎng)終端移動(dòng)化一脈相承,將有可能徹底改變讀者到門戶網(wǎng)站看新聞的習(xí)慣,今后讀者看新聞將逐步走向用戶向用戶推薦,傳播渠道將進(jìn)一步細(xì)分化、圈子化、小眾化。
以2011年7月23日晚發(fā)生的“溫州動(dòng)車脫軌”事件為例,事件發(fā)生后短短幾小時(shí)內(nèi),新浪微博幾乎每一條都是對(duì)該事件的報(bào)道、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、質(zhì)疑,以及呼吁救援等信息,僅從新聞事實(shí)提供的角度來看,讀者似乎不再需要到任何傳統(tǒng)媒體那里去尋找有關(guān)該事件的報(bào)道了。
專業(yè)人士認(rèn)為,要特別關(guān)注Twitter、新浪和騰訊三大微博平臺(tái),他們建議互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尤其是新聞資訊傳播一定要與這三大微博平臺(tái)對(duì)接打通,把微博用戶引入到自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上來。
同時(shí),必須相信傳統(tǒng)媒體在信息傳播中的優(yōu)勢(shì)依然非常明顯。在越來越多的社會(huì)化媒體的催生下,“用戶制造內(nèi)容”(UGC)的流行加劇了垃圾信息的過剩。因此,言之有物的雜志比內(nèi)容瑣碎、盲目追逐熱點(diǎn)的在線雜志更有競(jìng)爭(zhēng)力,尤其對(duì)于像Beijing Review這樣有多年專業(yè)出版水準(zhǔn)的老品牌來說。SNS可以率先傳遞信息,但事件背后的含義和真?zhèn)?,?quán)威人士的評(píng)論和政府觀點(diǎn),人們依然需要有資質(zhì)的內(nèi)容供應(yīng)商來提供,盡管這些“高附加值”的內(nèi)容可能需要支付高成本,而這些高成本則用于保障權(quán)威媒體的新聞品質(zhì)。
思考三:媒體融合乃必由之路。
隨著傳播科技的發(fā)展,傳統(tǒng)媒體的角色和功能的界限已經(jīng)不再,媒介融合已成為不可避免的趨勢(shì)。美國佛羅里達(dá)州坦帕市的媒介綜合集團(tuán)是美國最早應(yīng)對(duì)傳播科技發(fā)展而進(jìn)行跨媒介融合的試驗(yàn)田,今天國內(nèi)外的許多媒體融合方案都是建立在這家公司的經(jīng)驗(yàn)之上。
媒介融合最少可以在三個(gè)層面來進(jìn)行:技術(shù)融合――目前技術(shù)融合主要體現(xiàn)在通信、廣播電視與網(wǎng)絡(luò)和其他媒介等方面,而最終都會(huì)促成終端的融合;經(jīng)濟(jì)融合――主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)方面,垂直整合和水平整合是媒介企業(yè)為了在數(shù)字化的時(shí)代求得生存和發(fā)展而采用的兩大主要策略;內(nèi)容融合――同樣的內(nèi)容可以通過不同的媒介進(jìn)行傳遞,不同的服務(wù)平臺(tái)可以提供同樣的內(nèi)容。
媒介融合的核心和優(yōu)勢(shì)是資源共享,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是新聞資源共享。坦帕媒介綜合集團(tuán)的報(bào)紙、電視、網(wǎng)站的編輯記者通過日常性的互動(dòng)相互分享對(duì)方的新聞線索、思想與創(chuàng)意;同時(shí)媒介間可以稍作修改甚至未經(jīng)任何變動(dòng)對(duì)方的內(nèi)容產(chǎn)品。二是設(shè)備資源共享。集團(tuán)內(nèi)各媒介,對(duì)新聞中心的生產(chǎn)場(chǎng)地、機(jī)器設(shè)備共同使用。這樣可以避免各媒介間的重復(fù)建設(shè)。通過資源共享,大大降低了生產(chǎn)成本,體現(xiàn)了跨媒介集團(tuán)化運(yùn)作的極大優(yōu)勢(shì)。
媒體融合趨勢(shì)要求傳媒的經(jīng)營管理突破其原有架構(gòu),重新定位并解釋,在合理的情況下,重構(gòu)傳媒集團(tuán)的組織形式和管理模式,從而建立全媒體的生產(chǎn)能力,形成多介質(zhì)的傳播能力,提高全方位的經(jīng)營能力。
班級(jí)管理既是一門科學(xué),更是一門藝術(shù),如何提高班級(jí)管理效益,使班級(jí)管理的科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)地統(tǒng)一起來,是我們每一位教師尤其是班主任老師值得深思的重大課題,也是我們新時(shí)期班級(jí)管理工作應(yīng)追求的理想目標(biāo)。怎樣才能實(shí)現(xiàn)理想中的班級(jí)管理模式呢?我們認(rèn)為應(yīng)從以下三方面考慮:
一、班級(jí)管理中的人際關(guān)系
怎樣才能建構(gòu)起班級(jí)人際關(guān)系,而且要達(dá)到最優(yōu)化呢?具體有如下方法:
1、情境熏陶法。情境對(duì)班級(jí)人際關(guān)系的改善有一種潛移默化的作用,用這種方法要注意以下問題:加強(qiáng)班級(jí)內(nèi)的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè),使班內(nèi)形成和諧的文化氛圍,促進(jìn)凝聚能力形成正確的集體輿論,對(duì)協(xié)調(diào)人際關(guān)系有不可替代的作用。
2、實(shí)踐鍛煉法。實(shí)踐對(duì)學(xué)生來說,既包括課堂內(nèi)也包括課堂外的。首先,在課堂學(xué)習(xí)中建構(gòu)集體性學(xué)習(xí)模式。受傳統(tǒng)的師生單向交流的影響,盡管有些教育者曾做過相當(dāng)大努力,力圖打破舊模式,但都跑不出傳統(tǒng)思想的怪圈,總忽視了學(xué)生的主體性。事實(shí)證明上述師生關(guān)系不利于學(xué)生之間的信息交流,妨礙了人際關(guān)系的建構(gòu),因而課堂上也應(yīng)采取集體式學(xué)習(xí)。
我曾在課堂上采取前后四人一組學(xué)習(xí),提高了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性,學(xué)習(xí)效率大大提高了。當(dāng)然這種模式可靈活多變,先采取水平相當(dāng)原則,再采取優(yōu)差結(jié)合原則,每節(jié)課10分鐘時(shí)間集體學(xué)習(xí)。這樣有利于同學(xué)間的交往,改善人際關(guān)系,更有利于學(xué)生民主意識(shí)和合作意識(shí)的增強(qiáng),滿足他們的表現(xiàn)欲,提高不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。其次,開展課外活動(dòng)。這種方式一般都是分小組進(jìn)行,增進(jìn)了團(tuán)結(jié),開闊了眼界,加深了師生間、生生間的感情,促進(jìn)了人際關(guān)系的形成。
3、心理教育法。影響班級(jí)人際關(guān)系形成的因素很多,但來自學(xué)生本身心理方面是最關(guān)的鍵因素,不少學(xué)生在交往上存在心理障礙,尤其是嫌棄型學(xué)生,要么自卑退縮,要么過火失態(tài)。因而初中政治專門設(shè)置了一學(xué)年的心理知識(shí)教育課。當(dāng)然這只是理論,要和實(shí)踐相結(jié)合,讓學(xué)生從實(shí)踐中吸取教訓(xùn),身體力行,切實(shí)體現(xiàn)良好的人際關(guān)系,給自己的學(xué)習(xí)、生活等方面帶來便捷和快樂。使每位同學(xué)能有一種良好的心態(tài)處理一切,為班級(jí)營造良好的人文環(huán)境。
二、班級(jí)管理中的公平問題
1、重視班級(jí)的社會(huì)化功能,忽視了班級(jí)的個(gè)性化功能。
班級(jí)對(duì)學(xué)生的社會(huì)化功能主要表現(xiàn)在按照社會(huì)要求對(duì)個(gè)體的社會(huì)同一性的教化、定向和控制,其功能的作用方式是對(duì)學(xué)生施以環(huán)境和教育的外部影響。班級(jí)對(duì)學(xué)生的個(gè)性功能表現(xiàn)為按照學(xué)生身心發(fā)展的特征、水平及其形成和發(fā)展的規(guī)律,以社會(huì)化影響為媒體,形成和發(fā)展學(xué)生的個(gè)性。
青少年時(shí)期是個(gè)人發(fā)展的重要時(shí)期,也是個(gè)體社會(huì)化的重要時(shí)期,而班級(jí)管理的任務(wù)之一就在于有效地促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化和個(gè)性化。社會(huì)化并不排斥個(gè)性化,統(tǒng)一性并不排斥個(gè)體的自由發(fā)展,一個(gè)真正社會(huì)化的人,應(yīng)該是一個(gè)有獨(dú)立個(gè)性的人。學(xué)生的學(xué)習(xí),不僅是社會(huì)化功能,而且也是個(gè)性化過程,而目前的現(xiàn)狀過分強(qiáng)調(diào)班級(jí)管理中的社會(huì)化功能,忽視了班級(jí)管理的個(gè)性化功能,也就是管得過嚴(yán)過死的管理主義。班主任應(yīng)關(guān)注班級(jí)活動(dòng)中管理主義傾向的消極影響,使社會(huì)化和個(gè)性化達(dá)到和諧的統(tǒng)一。從公平的角度來講,班級(jí)需要科學(xué)管理,班主任老師要重視學(xué)生的主體地位,承認(rèn)學(xué)生之間的差別,讓所有的學(xué)生認(rèn)識(shí)到在班集體都是平等的,形成民主、和諧、寬松的班級(jí)氣氛,使學(xué)生的主體性得到充分了發(fā)揮。
2、重視正式群體,忽視非正式群體。
正式群體通常包括班級(jí)學(xué)生集體、班級(jí)共青團(tuán)集體和少先隊(duì)等負(fù)責(zé)組織開展全班性的活動(dòng),此外還有些興趣小組也屬于正式群體。這個(gè)群體目的任務(wù)明確,成員穩(wěn)定,有一定紀(jì)律和計(jì)劃,經(jīng)常開展活動(dòng)。非正式群體是學(xué)生自發(fā)形成或組織起來的群體,它包括志趣相同、感情融洽或因地域等關(guān)系以及其它需要而形成的學(xué)生群體。非正式群體的特點(diǎn)是自發(fā)性、相容性、不穩(wěn)定性和易變性。正式群體和非正式群體共存,對(duì)學(xué)生身心發(fā)展有不可忽視的影響。但在班級(jí)管理中存在著班主任重視正式群體、忽視非正式群體的不平等現(xiàn)象,甚至對(duì)非正式群體產(chǎn)生了歧視。
班主任應(yīng)正確對(duì)待非正式群體。非正式群體既有積極的一面,又有消極的一面。它確有活力,是學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、娛樂、生活和交往所必需的,可以彌補(bǔ)正式群體的不同,因而課后每位同學(xué)都有過非正式的小群體生活。當(dāng)然,非正式群體也有盲同性、消極性。
例如:過分投入非正式群體生活,不關(guān)心學(xué)業(yè);有的具有排他性,不允許其他同學(xué)加入,不團(tuán)結(jié)同學(xué);有的則迷戀于吃喝玩樂,甚至違法亂紀(jì)。這就需要班主任老師的正確引導(dǎo),化消極因素為積極因素。如果老師不能正確對(duì)待非正式群體,將使他們和正式群體的同學(xué)對(duì)立,不利于班級(jí)管理。因而老師應(yīng)公平地對(duì)待每一位學(xué)生,不可偏愛正式群體,非難、歧視和打擊非正式群體,要善于引導(dǎo)他們和正式群體團(tuán)結(jié)起來共同實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),為建設(shè)好班集體發(fā)揮各自的作用。
3、重視優(yōu)秀學(xué)生,忽視差生
由于學(xué)生生活背景不一樣、學(xué)習(xí)習(xí)慣不一樣等差別導(dǎo)致學(xué)生在班級(jí)中的表現(xiàn)不一樣,因而有的占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,部分學(xué)生處于不利地位。而班主任老師在管理中一般會(huì)重視優(yōu)勢(shì)學(xué)生,而忽視了處于劣勢(shì)的學(xué)生,這就出現(xiàn)了教育不公平現(xiàn)象,最終導(dǎo)致班內(nèi)出現(xiàn)兩極分化。作為班主任老師,應(yīng)該堅(jiān)持一致看待原則,不管是何背景,都是我班級(jí)中的一員,都應(yīng)平等對(duì)待。
三、班級(jí)管理中的資信制度
所謂資信制度,是指在充分尊重學(xué)生、信任學(xué)生的前提下給班上每個(gè)學(xué)生的信譽(yù)進(jìn)行計(jì)分量化,以此來促進(jìn)學(xué)生自覺、自主地遵守學(xué)校和班級(jí)的規(guī)章制度,管理班級(jí)。這里有兩層含義:一是受教育者向著有信譽(yù)的方向發(fā)展;二是教育者應(yīng)培養(yǎng)受教育者自覺愛護(hù)自己信譽(yù)的良好習(xí)慣。
在班級(jí)管理中實(shí)行資信制度,具體設(shè)想如下:
目的:培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信等優(yōu)良品德。
班級(jí)管理機(jī)構(gòu):實(shí)行以班長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)核心的班委負(fù)責(zé)制,具體事物由資信評(píng)價(jià)委員負(fù)責(zé)。為保持公正、公開,資信評(píng)價(jià)委員可設(shè)兩名,輪流記分、統(tǒng)分、報(bào)分,并及時(shí)向班主任和全體同學(xué)匯報(bào)。
【關(guān)鍵詞】順從型政治文化 角色 權(quán)威 權(quán)利 責(zé)任
一、順從型政治文化簡(jiǎn)述
阿爾蒙德和維巴將政治文化劃分為三個(gè)類型:地域型政治文化、順從型政治文化、參與型政治文化。 今天我們主要討論順從型政治文化,該文化沒有一標(biāo)準(zhǔn)的概念,但對(duì)該文化有一個(gè)共識(shí):長(zhǎng)期生活在政治體系的社會(huì)成員,通過參加社會(huì)政治實(shí)踐活動(dòng),對(duì)自己在政治體系方面所扮演的角色、權(quán)威、權(quán)利、責(zé)任等有足夠清晰也足夠明確的認(rèn)知、情感、價(jià)值判斷及取向,可是作為政治參與者來講,自我取向卻非常低,只是默默的接受政府或政治統(tǒng)治者的影響。該類型文化主要存在于中央集權(quán)制的政治國家中,我們中國就有其適合其生長(zhǎng)的土壤。雖然我國整體上正在走向更高生活質(zhì)量的小康社會(huì),但順從型政治文化不可能在短時(shí)間內(nèi)得到徹底改變,因?yàn)橹袊饨ㄉ鐣?huì)經(jīng)歷的時(shí)間太長(zhǎng),封建順從型政治文化思想在農(nóng)村落后地區(qū)扎根極深,以及文化本身的繼承性,這必然會(huì)使該文化不可能短期內(nèi)瞬間消亡。“順我者昌,逆我者亡”就是順從型政治文化的真實(shí)寫照。
二、順從型政治文化所導(dǎo)致貧窮農(nóng)村地區(qū)土地流轉(zhuǎn)的弊端
1、村民不能充分發(fā)揮自己主人公地位的角色,導(dǎo)致政府與村民角色發(fā)生錯(cuò)位
根據(jù)順從型政治文化的含義,該政治體系內(nèi)的成員對(duì)自己的角色有明確的認(rèn)識(shí),但長(zhǎng)期生活在順從型政治文化中的村民,他們對(duì)“主人公”的含義缺乏深入理解或理解不全面,由于長(zhǎng)期受政府的支配,他們就養(yǎng)成了“聽話”的習(xí)慣,一切有政府說了算。政府在土地流轉(zhuǎn)中不允許村民有意見,否則就以“不服從政府或反政府”的帽子就扣在了老百姓頭上,這就使村民與政府角色發(fā)生錯(cuò)位?!锻恋爻邪ā泛汀段餀?quán)法》以法律的形式對(duì)農(nóng)民的土地權(quán)利給以保護(hù),其實(shí)也是對(duì)他們的主人公地位給以肯定和支持。但在實(shí)際的土地流轉(zhuǎn)中基層地方政府不由自主的充當(dāng)了主人公角色,土地的轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入都由政府說了算,村民沒有話語權(quán)。 2、村民維權(quán)意識(shí)淡薄導(dǎo)致政府對(duì)土地流轉(zhuǎn)收益不公
長(zhǎng)期在順從型政治文化中生活的村民對(duì)自己的權(quán)利認(rèn)識(shí)雖然比較明確,但是對(duì)政治體系以及對(duì)政府沒有任何要求,甘心情愿被支配,因此當(dāng)權(quán)利受到侵害時(shí)不會(huì)維權(quán)也不知道怎樣維權(quán),其實(shí)質(zhì)仍是權(quán)利虛化。在土地流轉(zhuǎn)以及土地確權(quán)中,政府對(duì)土地的插手是不可避免的事,為何要插手此事,其一、為了政績(jī),其二、為了掙錢,其三、既為政績(jī)又為掙錢,這必然出現(xiàn)了與民“爭(zhēng)利”的現(xiàn)象,更難聽一點(diǎn)去說,那就是“要”利。為什么會(huì)出現(xiàn)此種情況,簡(jiǎn)而言之,村民維權(quán)意識(shí)淡薄助長(zhǎng)了當(dāng)?shù)卣臋?quán)力濫用。對(duì)政府在土地流轉(zhuǎn)中歌功頌德現(xiàn)象以及對(duì)土地流轉(zhuǎn)的溢美之詞隨處可見,而敢在土地流轉(zhuǎn)中對(duì)政府持批評(píng)的學(xué)者也并不是沒有,他們通過實(shí)事求是的研究得出與眾不同的結(jié)論,那就是在土地流轉(zhuǎn)的不同權(quán)利主體利益分配中,與政府相比,村民、村集體以及承包商獲得的利益都是有限的,而政府靠土地流轉(zhuǎn)掙了錢,獲得最大利益,這就是所謂的分配不公。
3、村民缺乏對(duì)政府政治行為的責(zé)任監(jiān)督,滋生了新的土地腐敗
“國家興亡匹夫有責(zé)”很明確的說明國內(nèi)的任何公民都必須對(duì)其國家負(fù)責(zé),而在具體的土地流轉(zhuǎn)中村民就應(yīng)該監(jiān)督政府的一舉一動(dòng),防止各種不軌行為的發(fā)生。并不是說生活在順從型政治文化中的村民沒有監(jiān)督政府責(zé)任意識(shí),相反,他們有明確的責(zé)任意識(shí),只是對(duì)政府不行使監(jiān)督職責(zé),導(dǎo)致政府在土地流轉(zhuǎn)中發(fā)生各種白色、灰色、甚至黑色的新型土地腐敗。掌握了公共權(quán)力的政府,在自己主導(dǎo)的土地流轉(zhuǎn)中,特別是一少部分政府成員濫用他們自己的職責(zé)性權(quán)限,不按照土地流轉(zhuǎn)的政策、規(guī)則、程序去為當(dāng)?shù)卮迕衲_踏實(shí)地的辦實(shí)事,不是一切為老百姓土地利益著想,而是私自為政府或?yàn)閭€(gè)人的利益考慮,這是一種不該容忍的腐敗。
三、提高村民政治價(jià)值取向、培養(yǎng)有積極參與感政治人的措施
1加強(qiáng)對(duì)村民獨(dú)立政治主體意識(shí)和自主性政治人格的培養(yǎng)
在村民參加國家政治生活的實(shí)踐活動(dòng)中,要使其自覺感到那是自己的義不容辭的政治責(zé)任,因此必須主動(dòng)積極的參與其中。一般順從型政治文化中的村民,缺乏現(xiàn)代民主型的政治人格,融入到與自己相關(guān)的政治實(shí)踐中去的可能性不大,難以對(duì)自己切身利益相關(guān)的政治實(shí)踐發(fā)揮積極作用,有時(shí),甚至起反作用。要使村民自己能充分認(rèn)識(shí)到并能幫助周圍的人認(rèn)識(shí)到僅僅擁有權(quán)利是不夠的,更重要的是承擔(dān)政治義務(wù)、勇挑政治責(zé)任,爭(zhēng)取使自己的政治價(jià)值取向與我國當(dāng)前的民主發(fā)展要求保持同步。
2發(fā)展積極參與型的政治文化
從政治文化與政治行為的辯證關(guān)系可知,文化對(duì)行為起著指導(dǎo)與規(guī)范的作用。在參與型政治文化中,社會(huì)成員的政治思維能力、價(jià)值觀以及心理傾向能幫助他們清醒地認(rèn)識(shí)到順從型文化影響下的各種非理性政治行為,從而作出理性的判斷和思考。一句話,村民接受什么樣的政治文化就將會(huì)有與此相應(yīng)的政治價(jià)值傾向和行為模式。反過來,任何政治個(gè)體的行為也毫不例外的并且程度不同的受著他們周圍既定的政治文化影響與約束。
3要通過切實(shí)有效的政治社會(huì)化方式對(duì)村民社會(huì)化
公平與法治要內(nèi)化入民心,并能以公平與法治作為監(jiān)督政府一切政治實(shí)踐活動(dòng)的標(biāo)尺,使其行為在公平與法治的軌道上行駛。就土地流轉(zhuǎn)來講,最起碼是村民接受這樣的社會(huì)化思想------土地流轉(zhuǎn)市場(chǎng)必須公平化、市場(chǎng)行為法制化、政府調(diào)節(jié)必須間接化。土地流轉(zhuǎn)本來是在井然有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,可正是當(dāng)?shù)赜行┱畬?duì)土地流轉(zhuǎn)事件指手劃腳,以至于出現(xiàn)種種弊端,因此公平與法制思想政治教育迫在眉睫,通過以各類他們能接觸到的媒體反復(fù)而有效地并且長(zhǎng)期的灌輸這種特定的政治價(jià)值觀以及積極參與政治實(shí)踐的思想,這也是對(duì)村民進(jìn)行政治社會(huì)化的最有效方式。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:傳媒經(jīng)濟(jì);文化產(chǎn)業(yè);新媒體
中圖分類號(hào):F49 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2008)03-0184-03
一、引言
當(dāng)今世界,文化與經(jīng)濟(jì)、政治相互交融,在綜合國力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來越突出。文化的力量,深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。黨的十六大報(bào)告指出,全面建設(shè)小康社會(huì),必須大力發(fā)展社會(huì)主義文化,建設(shè)社會(huì)主義精神文明;同時(shí)進(jìn)一步指出,發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下繁榮社會(huì)主義文化、滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑。
隨著內(nèi)容革命的深入,一場(chǎng)波及全球的信息傳輸手段的大匯流爆發(fā)了,它有一個(gè)響亮的名字――傳媒匯流。由此,數(shù)字技術(shù)成為一切信息傳媒形態(tài)的技術(shù)基礎(chǔ),而建立在這一基礎(chǔ)上的傳媒產(chǎn)業(yè)及其運(yùn)營則為文化產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了新的物質(zhì)條件,并對(duì)其產(chǎn)生深刻而復(fù)雜的影響。為此,我們必須抓住內(nèi)容革命這一契機(jī),以信息文化為主導(dǎo),以信息技術(shù)為手段,充分發(fā)揮傳媒經(jīng)濟(jì)運(yùn)營對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有益引導(dǎo)與推進(jìn)作用,實(shí)現(xiàn)和諧的共振互動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)繁榮中華文化的共同目標(biāo)。
二、傳媒經(jīng)濟(jì)運(yùn)營與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1450年,德國人谷登堡對(duì)一臺(tái)舊的榨油機(jī)進(jìn)行改造,發(fā)明了西方歷史上的第一臺(tái)活字印刷機(jī)。這一發(fā)明對(duì)文藝復(fù)興出現(xiàn)和中世紀(jì)的終結(jié)起到了巨大作用。印刷術(shù)使書籍?dāng)?shù)量的劇增,使西方近代教育興起并迅速繁榮,從而大大改變了西方文化、以至世界文化的面貌,所以麥克盧漢把現(xiàn)代文明稱為“谷登堡的遺產(chǎn)”。500年后,電視機(jī)的發(fā)明,使得大量的信息被傳送到地球的每一個(gè)角落,地球開始變成一個(gè)越來越小的“村子”。
面對(duì)今日互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引發(fā)的媒體革命,很難說究竟是印刷術(shù)及電視的發(fā)明對(duì)人類文明進(jìn)程的貢獻(xiàn)大,還是互聯(lián)網(wǎng)革命的貢獻(xiàn)大。但有一點(diǎn)是可以肯定的:新媒體是一種既超越了電視媒體的廣度,又超過了印刷媒體的深度媒體,而且由于其高度的互動(dòng)性、個(gè)人性和感知方式的多樣性,它具備了從前任何媒體都不曾具備的力度。正是在這個(gè)意義上,卡莉女士(惠普公司CEO)把眼前這場(chǎng)信息媒體革命稱為“數(shù)字化文藝復(fù)興”(Digital Renascence)。
信息產(chǎn)業(yè)作為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和世界經(jīng)濟(jì)走向的決定力量,正影響著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,改變著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的面貌和發(fā)展模式。事實(shí)表明:隨著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展,作為信息產(chǎn)業(yè)重要組成部分的媒介傳播產(chǎn)業(yè)的規(guī)模在不斷壯大,在國民經(jīng)濟(jì)中的比重也日益增加,媒介產(chǎn)品亦成為當(dāng)代人們消費(fèi)活動(dòng)的重要組成部分。傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r代表著傳媒經(jīng)濟(jì)的變化規(guī)模。從1990年到2000年,我國媒介規(guī)模連年增長(zhǎng),媒介產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)收入由150億元增加到2031億元,從占國內(nèi)國民生產(chǎn)總值的0.9%遞增到3.1%。傳媒產(chǎn)業(yè)已成為我國發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一,成為促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要力量。
有人斷言,信息產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的兩個(gè)“超級(jí)產(chǎn)業(yè)”。作為信息產(chǎn)業(yè)重要組成部分的傳媒產(chǎn)業(yè),與文化產(chǎn)業(yè)更是有著具有完全超出傳統(tǒng)含義的關(guān)聯(lián)性。在當(dāng)今時(shí)代,它們既不是傳統(tǒng)意義上的傳媒產(chǎn)業(yè),也不是傳統(tǒng)意義上的文化產(chǎn)業(yè),而是現(xiàn)代社會(huì)的兩個(gè)“標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)”,彼此相互定義,相互依存,甚至互為表里。所以,文化產(chǎn)業(yè)只有成為傳媒產(chǎn)業(yè)的“內(nèi)容”,才能煥發(fā)新的生機(jī);傳媒產(chǎn)業(yè)只有成為文化產(chǎn)業(yè)的“載體”,才具有真實(shí)的價(jià)值。
(一)傳媒與文化
傳媒與文化之間存在著一種內(nèi)在的互動(dòng)關(guān)系。一言以蔽之,即共棲而存,既沖突又和諧。文化包含了人類生活的各種層面,它提供了了解和引導(dǎo)人類行為的規(guī)則。而傳播則屬于人類行為的一種,文化能夠影響傳播。無疑,傳播本身屬于文化范疇,而文化也經(jīng)由人類的傳播行為得以延續(xù)傳承。
文化的一個(gè)特性便是超穩(wěn)定性,而實(shí)現(xiàn)其超穩(wěn)定性的一個(gè)主要手段便是傳播的持續(xù)和不斷擴(kuò)大。傳播與文化之間的關(guān)系相當(dāng)密切,并且相互影響。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,傳媒產(chǎn)業(yè)已顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,但傳媒產(chǎn)業(yè)所獲得的較大發(fā)展與其所依存的文化資源日益深厚不無關(guān)系。
一般來說,多樣性的文化要求多樣性的表現(xiàn)形式與其相對(duì)應(yīng),這對(duì)于傳媒產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分與定位有著重要的指導(dǎo)意義和作用。然而,很多時(shí)候我們并沒有充分發(fā)揮文化多樣性的優(yōu)勢(shì),而導(dǎo)致了人文資源在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)運(yùn)營中處于邊緣化。因此,挖掘傳統(tǒng)文化中的豐富資源,構(gòu)建一種具有現(xiàn)代性的生活理念,營造一種凝聚和激勵(lì)人的社會(huì)氛圍,是現(xiàn)代傳媒應(yīng)該承擔(dān)起的歷史使命。
(二)媒體內(nèi)容可以形成產(chǎn)業(yè)
從國際宏觀背景看,向內(nèi)容產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型已成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般趨勢(shì)。如前文所述,國際性的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展以數(shù)字化信息技術(shù)的出現(xiàn)為標(biāo)志,劃分為傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)兩個(gè)時(shí)期。在前一時(shí)期,文化產(chǎn)業(yè)被稱為“文化工業(yè)”,而在后一時(shí)期,則被稱為“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”。
所謂“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”,脫胎于通訊、傳媒、計(jì)算機(jī)等諸領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)融合后的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換和升級(jí),是傳媒手段革命的必然產(chǎn)物。歐洲人最先認(rèn)識(shí)到,由于傳媒匯流導(dǎo)致傳媒頻道的資源過剩和傳媒內(nèi)容不足,信息社會(huì)已經(jīng)到了需要重新構(gòu)造“基礎(chǔ)設(shè)施”的新的發(fā)展階段。然而,這一基礎(chǔ)設(shè)施不是通過建造更大規(guī)模的物理網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)施完成,而是通過對(duì)傳統(tǒng)文化資源的整理、通過“文化遺產(chǎn)數(shù)字化”和強(qiáng)化“內(nèi)容原創(chuàng)”而構(gòu)成。從這個(gè)意義上說,內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代傳媒經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的必然產(chǎn)物。
在這方面,美國人再一次走在最前列。美國沒有什么文化遺產(chǎn),卻率先將“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”納入商業(yè)和產(chǎn)業(yè)化軌道,通過1997年“北美行業(yè)分類系統(tǒng)”的頒布,美國已經(jīng)向世人宣布了他們將信息內(nèi)容(特別是文化內(nèi)容)作為信息產(chǎn)業(yè)的主體。我們由此看到,文化遺產(chǎn)作為新經(jīng)濟(jì)資源的意義已經(jīng)凸現(xiàn),各國文化遺產(chǎn)已經(jīng)暴露在國際文化傳媒巨頭的掠奪與競(jìng)爭(zhēng)壓力之下。
我國的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域正在從縱向分割的行政管理模式,逐漸地向橫向分布的產(chǎn)業(yè)鏈模式轉(zhuǎn)變,文化產(chǎn)品的制作與流通正在成為我國現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),文化遺產(chǎn)的整理和文化資源的開發(fā)正在成為新的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。在這個(gè)意義上說,內(nèi)容產(chǎn)業(yè)正在成為我國文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)新特征。傳媒內(nèi)容的制作和流通已經(jīng)成為目前最具市場(chǎng)發(fā)展前景和贏利能力的領(lǐng)域。
(三)新媒體與文化產(chǎn)業(yè)
熊澄宇認(rèn)為,新媒體是一個(gè)相對(duì)性概念,今天的新媒體
是指在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)。在以并存、互補(bǔ)、融合、創(chuàng)新為特點(diǎn)的媒體生態(tài)環(huán)境中,新媒體不斷推動(dòng)著媒介整合與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
相對(duì)于舊媒體而言,新媒體的最大特點(diǎn)在于它的消解力量――消解傳統(tǒng)媒體(電視、廣播、報(bào)紙、通信)之間的邊界,消解國家與國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間的邊界,消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界,等等。但它的最根本的特點(diǎn)不是消解,而是重建。借用熊彼特的話說,新媒體的根本特點(diǎn)是“破壞性創(chuàng)造”。
新媒體發(fā)展的過程,也即媒體整合的過程,新媒體的特點(diǎn)決定了新媒體產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的巨大差異。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,新媒體產(chǎn)業(yè)已逐步形成產(chǎn)業(yè)鏈條,并在整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)中處于“龍頭地位”。新媒體產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大的集聚與擴(kuò)張功能在于,通過媒介載體的無限魅力,輻射、滲透到生活的每個(gè)環(huán)節(jié),呈現(xiàn)一種隨處可見的人文景象。
中國傳媒蘊(yùn)涵著巨大的發(fā)展機(jī)遇。國際最大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一、知名的管理顧問機(jī)構(gòu)普華永道預(yù)估,全球娛樂與傳媒產(chǎn)業(yè)未來五年內(nèi)將以每年7.2%的速度增長(zhǎng),而中國未來五年傳媒產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)速度,約是世界增長(zhǎng)率的3倍。根據(jù)著名的媒體研究機(jī)構(gòu)AC尼爾森公司的調(diào)查,中國內(nèi)地2001年媒體廣告總量達(dá)112億美元,在亞太地區(qū)列第一,是澳大利亞總廣告量的3.7倍,年成長(zhǎng)率為15.8%。因此,作為傳播介質(zhì)的前沿,新媒體的出現(xiàn)必將推動(dòng)社會(huì)科學(xué)的進(jìn)步,加速文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、完善傳媒經(jīng)濟(jì)運(yùn)營,加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展
信息時(shí)代是全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代。人們將不論地域和種族,友好地相處在一個(gè)數(shù)字化的地球村里,平等地面對(duì)傳播媒介帶來的機(jī)遇和便利。不斷更新與發(fā)展的傳播媒介成為文化傳播和文化資源配置的重要渠道。因此,如何抓住機(jī)遇,通過傳媒經(jīng)濟(jì)運(yùn)營弘揚(yáng)中華文化、加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、樹立文明古國和文化大國的形象,是中國政府面臨的一個(gè)重要課題。
(一)準(zhǔn)確確定傳媒經(jīng)營的市場(chǎng)定位
要加快文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,需要準(zhǔn)確地確定傳媒經(jīng)營的市場(chǎng)定位,即通過文化產(chǎn)品的創(chuàng)造和傳播,把先進(jìn)文化轉(zhuǎn)化為先進(jìn)生產(chǎn)力。任何時(shí)代的文化發(fā)展,都反映著當(dāng)代生產(chǎn)力發(fā)展的水平,文化作品代表先進(jìn)文化,就能推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展,反之就會(huì)成為障礙生產(chǎn)力發(fā)展的桎梏。一般說來,一定的生產(chǎn)力水平、消費(fèi)水平和社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制,既決定著文化產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的總量和結(jié)構(gòu),又決定著其生產(chǎn)方式和消費(fèi)方式。文化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、發(fā)展水平、運(yùn)營機(jī)制、管理方式只有適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展,宣傳代表先進(jìn)生產(chǎn)力的精神時(shí)尚,才能使文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
(二)努力提高傳媒經(jīng)營的“五化”
加快文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,應(yīng)從提高傳媒經(jīng)營的“五化”入手:
一是提高傳媒經(jīng)營的市場(chǎng)化。對(duì)非公益性傳媒領(lǐng)域,要進(jìn)一步打破壟斷經(jīng)營,放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,增加競(jìng)爭(zhēng)主體,加快培育多元化經(jīng)營主體。聯(lián)合、重組、兼并傳媒單位,組建傳媒產(chǎn)業(yè)集團(tuán),要充分考慮各種因素,在條件成熟時(shí)再進(jìn)行運(yùn)作,切忌依靠行政命令和行政手段整合,避免一哄而起,大起大落。
二是提高傳媒經(jīng)營的國際化。結(jié)合我國加入世貿(mào)組織的承諾,積極引進(jìn)傳媒資本,引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)營管理和服務(wù)的理念,引進(jìn)先進(jìn)制作技術(shù),提高文化產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量、知識(shí)含量和附加值。
三是提高傳媒經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)化。要通過合理劃分傳媒產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和公益性行業(yè),實(shí)行不同的運(yùn)營模式和經(jīng)營管理方式,培育實(shí)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的市場(chǎng)主體,推動(dòng)贏利性業(yè)務(wù)走向產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的道路。
四是提高傳媒經(jīng)營的社會(huì)化。建立開放性的創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制,進(jìn)一步打破市場(chǎng)分割和行業(yè)壟斷,加快產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)之間的相互滲透、相互融合和相互支撐,盡快形成社會(huì)化的統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的市場(chǎng)。
五是提高傳媒經(jīng)營的組織化。鼓勵(lì)實(shí)行規(guī)模化經(jīng)營和專業(yè)化協(xié)作,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),積極發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè),如出版發(fā)行、廣播電視電影等,形成以資產(chǎn)為紐帶的跨地區(qū)、跨部門、跨所有制直至跨國經(jīng)營的傳媒集團(tuán)。
(三)加快傳媒產(chǎn)業(yè)制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新
(一)數(shù)字圖書館的含義
數(shù)字圖書館是數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館,實(shí)質(zhì)上是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存貯,以便于跨越區(qū)域、面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播。它涉及信息資源加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用的全過程。對(duì)以數(shù)字化形式存在的信息進(jìn)行收集、整理、保存、和利用的實(shí)體,其形式可以是具體的社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織,也可以是虛擬的網(wǎng)站或者任何數(shù)字信息資源集合。
傳統(tǒng)圖書館是儲(chǔ)藏圖書資料的倉庫,它負(fù)責(zé)收集、選擇和整理圖書資料,使其可以被查詢利用,保存圖書資料和提供更便利的利用。保存圖書資料和提供便利的利用方法與環(huán)境是圖書館的重要任務(wù),隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展,圖書館原有的封閉式運(yùn)作和服務(wù)模式如查詢、維護(hù)和館際信息共享等已經(jīng)不能勝任信息社會(huì)的需要。傳統(tǒng)圖書館收集、存儲(chǔ)并重新組織信息,使讀者能方便地查到他所想要的信息,同時(shí)跟蹤讀者使用情況,以保護(hù)信息提供者的權(quán)益。從數(shù)字圖書館角度來看,就是收集或創(chuàng)建數(shù)字化館藏,把各種文獻(xiàn)替換成計(jì)算機(jī)能識(shí)別的二進(jìn)制系列圖像,在安全保護(hù)、訪問許可和記賬服務(wù)等完善的權(quán)限處理之下,經(jīng)授權(quán)的信息利用因特網(wǎng)的技術(shù),實(shí)現(xiàn)全球共享。數(shù)字圖書館的建立將使人們?cè)谌魏螘r(shí)間和地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需的信息變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),大大地促進(jìn)資源的共享與利用。
(二)數(shù)字圖書館的特征
數(shù)字圖書館的對(duì)象可以是社會(huì)全體成員。數(shù)字圖書館對(duì)讀者沒有限制條件,為人們提供了多種可供選擇的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容,特別是給那些沒有機(jī)會(huì)到圖書館讀書的人們提供了良好的學(xué)習(xí)條件。為了滿足社會(huì)和個(gè)人發(fā)展需求,數(shù)字圖書館的體制、辦館形式、服務(wù)設(shè)置必然朝著多層次、多形式、多規(guī)格方向發(fā)展。只要具備上網(wǎng)的地方,就可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí),突破了傳統(tǒng)的圖書館和閱覽室的限制??梢允窃趫D書館內(nèi)學(xué)習(xí),可以在圖書館外學(xué)習(xí),在工作場(chǎng)所學(xué)習(xí),也可以在家庭學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,為進(jìn)一步拓寬圖書館服務(wù)范圍提供了條件。圖書館服務(wù)的目的可以是教學(xué)和科研的需要,可以是學(xué)歷教育的需要,也可以是非學(xué)歷教育的需要,比如符合個(gè)人興趣愛好的各種報(bào)告會(huì)、講演、講習(xí)班、研討班、培訓(xùn)班等。
數(shù)字圖書館的內(nèi)容特征是數(shù)字化信息,結(jié)構(gòu)特征是不論其資源組織或用戶利用都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分布式的管理和存取,并具有個(gè)性化、人性化和動(dòng)態(tài)化特征。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和發(fā)展,數(shù)字圖書館正在從基于信息的處理和簡(jiǎn)單的人機(jī)界面逐步向基于知識(shí)的處理和廣泛的機(jī)器之間的理解發(fā)展,從而使人們能夠利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)更大范圍地拓展智力活動(dòng)的能力,在所有需要交流、傳播、存儲(chǔ)和利用知識(shí)的領(lǐng)域,包括電子商務(wù)、教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等,發(fā)揮極其重要的作用。
從圖書館功能來看,數(shù)字圖書館還具有以下特點(diǎn):
1.虛擬性。
各種載體的數(shù)字化轉(zhuǎn)換與藏取,虛擬性成為數(shù)字圖書館的最大特點(diǎn)。
2.重復(fù)性。
組織有效的訪問和查詢。數(shù)字圖書館的儲(chǔ)存功能使圖書館資源重復(fù)使用不會(huì)被消耗,并無磨損,使數(shù)字圖書館資源成為一種取之不盡的資源,能夠保存和積累。
3.替代性。
數(shù)字圖書館可以代替人進(jìn)行圖書館服務(wù),即人—機(jī)圖書館服務(wù);可以代替或演示事物的反應(yīng)與發(fā)展過程,使服務(wù)內(nèi)容更生動(dòng)、直觀、形象、具體。
4.隱蔽性。
多媒體網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字化圖書館提供了一個(gè)資料的傳輸環(huán)境。
5.開放性。
開放性是指數(shù)字圖書館向任何人在任何地點(diǎn)、任何時(shí)候,以任何內(nèi)容、任何方式提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
6.平等性。
數(shù)字圖書館的隱蔽性使人的身份隱蔽,人面對(duì)數(shù)字圖書館都是平等的。
二、數(shù)字圖書館的意義
科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,以電腦和衛(wèi)星為主體的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)把世界連接為一個(gè)整體,形成了全球性的信息一體化趨勢(shì)。全球性的信息打破了國家和地域之間的界限,打破了人們觀念、文化上的界限,為圖書館國際化提供了條件。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息取代自然資源、土地、資本、勞動(dòng)力成為最重要的資源。網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了圖書文獻(xiàn)信息資源共享,極大地提高了圖書文獻(xiàn)信息資源的利用率;數(shù)字圖書館使圖書館服務(wù)內(nèi)容豐富多彩,在數(shù)量上它已大大超出了一般圖書館所提供的圖書文獻(xiàn)信息,一切知識(shí)信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速的重新組合,進(jìn)行快速的增值,數(shù)字圖書館有助于加快知識(shí)更新速度。數(shù)字圖書館的實(shí)施將使圖書館從封閉走向開放。數(shù)字圖書館是沒有圍墻的圖書館,是永不關(guān)閉的圖書館。數(shù)字圖書館有利于實(shí)現(xiàn)知識(shí)的社會(huì)化,有利于促進(jìn)圖書館社會(huì)化和學(xué)習(xí)社會(huì)化。只有知識(shí)的社會(huì)化,才會(huì)有學(xué)習(xí)的社會(huì)化。數(shù)字圖書館的發(fā)展可將圖書館擴(kuò)展到家庭、社區(qū)、農(nóng)村和任何信息技術(shù)普及的地域,將使更多的人接受圖書館服務(wù),提高圖書館社會(huì)化的程度。
三、數(shù)字圖書館建設(shè)面臨的問題和及對(duì)策
以資源為基礎(chǔ)以服務(wù)為中心是數(shù)字圖書館發(fā)展的重要課題。數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館在今后相當(dāng)一段歷史時(shí)期內(nèi)將進(jìn)入共同發(fā)展時(shí)期。傳統(tǒng)圖書館需要不斷地改造與發(fā)展,而數(shù)字圖書館在諸如資源與服務(wù)等方面的問題仍有待解決。
(一)統(tǒng)一規(guī)劃
統(tǒng)一規(guī)劃合作建設(shè)的目的是為了達(dá)到可互操作性?,F(xiàn)在國內(nèi)的數(shù)字圖書館的發(fā)展與歐美、日本不同,我們?cè)诮ㄔO(shè)和發(fā)展適合中國國情的模式?,F(xiàn)在國內(nèi)工程繁多,各個(gè)網(wǎng)站、各個(gè)企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字圖書館工作的也很多,國家要解決的是怎樣統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)展,避免重復(fù)建設(shè)。
(二)多元化模式問題
數(shù)字圖書館的發(fā)展應(yīng)該是一個(gè)多元化的模式。數(shù)字圖書館的發(fā)展不僅僅需要圖書館的努力,它應(yīng)該是一個(gè)群體的作用,既有政府的投資,也有企業(yè)的投資?,F(xiàn)在政府特別強(qiáng)調(diào)公益性文化事業(yè)建設(shè)和經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題,數(shù)字圖書館的發(fā)展也離不開這樣一個(gè)總的體制改革,因此公益性和經(jīng)營性要密切結(jié)合,合理分工,共同發(fā)展,目標(biāo)是要為學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展提供精神食糧,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,這是數(shù)字圖書館的根本宗旨。
(三)數(shù)字化服務(wù)的問題
在對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)早期的研究已基本成熟的基礎(chǔ)上,對(duì)于數(shù)字圖書館更深層次的服務(wù)進(jìn)行深入的研究是必然的趨勢(shì)。這其中的一個(gè)重要方面是有關(guān)數(shù)字化參考服務(wù)方面的問題,這也是2001年國際上有關(guān)數(shù)字圖書館研究的熱點(diǎn)之一。實(shí)際上,更多地關(guān)注數(shù)字圖書館的服務(wù)問題,對(duì)我國圖書館界具有更大的現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)字化參考服務(wù)的一般問題:合作/協(xié)作網(wǎng)、商業(yè)化與收費(fèi)服務(wù)問題、法律問題等等。數(shù)字化參考服務(wù)的資源問題:數(shù)字化參考資源的來源及層次、數(shù)字化參考資源的評(píng)估等。
(四)人才隊(duì)伍建設(shè)問題
數(shù)字圖書館是為滿足人們更有效地管理、利用信息與知識(shí)的要求而應(yīng)運(yùn)而生的,在這樣一個(gè)具有典型信息經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的新興領(lǐng)域,人才無疑是最重要的建設(shè)資源,是整個(gè)事業(yè)成敗的關(guān)鍵。數(shù)字圖書館對(duì)人才的要求是全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的,所涉及到的相關(guān)管理人才、數(shù)字圖書館員、技術(shù)人才、營銷人才以及法律人才等在我國都非常欠缺,因此進(jìn)一步研究合理、有效、多途徑的、能夠符合數(shù)字圖書館要求的人才培養(yǎng)機(jī)制,顯得十分迫切。
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
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榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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