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Abstract: This paper mainly focuses on the business model of online store and consumers'shopping behavior, based on statistical correlation analysis, regression analysis and other methods, and talk over the relationships between consumers'shopping behavior and the characteristics of the online store and products as well. We reach the conclusion: the characteristics of the online store are significantly correlated with the characteristics of the products; the better the characteristics of the online store, the more frequent the online shopping behavior of consumers; the characteristics of the products don't directly affect consumer behavior. By the statistical analysis, we hope to offer managers of the online store some considerable factors and suggestions.
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)購物;消費(fèi)者行為;相關(guān)分析;回歸分析
Key words: online shopping;consumer behavior;correlation analysis;regression analysis
中圖分類號(hào):TN94文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2011)22-0163-02
0引言
當(dāng)前許多企業(yè)逐漸將電子商務(wù)作為商業(yè)交易、營銷等商業(yè)行為的工具及載體,視網(wǎng)絡(luò)購物為新一輪企業(yè)競爭的主要手段,同時(shí),越來越多的個(gè)人也將在INTERNET上開設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)商店作為創(chuàng)業(yè)的一種方式。調(diào)查顯示,全球在家上網(wǎng)人口于 2002 年為 5億3,130萬人,預(yù)計(jì)至 2009年,全球網(wǎng)絡(luò)交易金額將突破 1 兆美元。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店,與開實(shí)體店面相比;創(chuàng)業(yè)所需成本、費(fèi)用、設(shè)備,低廉許多。但也因網(wǎng)絡(luò)商店進(jìn)入門坎較低,加之許多網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營者缺乏經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和對市場應(yīng)有的分析,往往導(dǎo)致在茫茫網(wǎng)絡(luò)中,難以脫穎而出,甚至難以為繼。許多網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營者往往把經(jīng)營重心放在吸引新的顧客,經(jīng)常是提供各種優(yōu)惠或廣告手法吸引顧客上網(wǎng)消費(fèi),而忽略顧客真正需求。
本文以某娛樂商品銷售網(wǎng)絡(luò)商店為例,從網(wǎng)絡(luò)商店特性、商品特性、消費(fèi)者購買行為等幾個(gè)方面,探討他們之間的關(guān)聯(lián)性,建立了影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物因素的研究總體框架,目的是希望為想在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營者提供有益的參考。
1影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物因素的研究設(shè)計(jì)
1.1 研究的總體框架模型依據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展?fàn)顩r,為探討消費(fèi)者購買行為是否會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)商店特性、商品特性、消費(fèi)者情況的影響,可建立如下研究總體模型,如圖 1。
1.2 統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)分析常用的方法
1.2.1 描述統(tǒng)計(jì)分析(descriptive statistics):針對網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者的基本數(shù)據(jù)作描述性的統(tǒng)計(jì)分析,包括消費(fèi)者的性別、年齡、學(xué)歷、月收入、娛樂費(fèi)用等。
1.2.2 因素分析(factoranalysis):對網(wǎng)絡(luò)商店特性、商品特性等層面進(jìn)行因素分析,達(dá)到簡化構(gòu)成變量,以便于進(jìn)一步利用簡化后的變量與結(jié)果,進(jìn)行其它的統(tǒng)計(jì)分析的目的。
1.2.3 獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)(independent t-test):針對相關(guān)的幾組資料,來檢測其差異情形,依據(jù)t 值來表示所達(dá)到的顯著程度和水平。
1.2.4 變異數(shù)分析(analysis of variance):利用單因子變異數(shù)分析,可檢驗(yàn)幾組資料是否因某個(gè)因素的不同而呈顯著差異。如檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)商店特性對于商品特性,是否因消費(fèi)者的不同而有顯著性差異。
1.2.5 Pearson相關(guān)分析(Pearsoncorrelationanalysis):這里以 Pearson 相關(guān)分析來驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)商店特性各構(gòu)成部分與商品特性各構(gòu)成部分間的關(guān)系,其相關(guān)系數(shù)大小來描述樣本在兩變量上的相關(guān)情形,其正負(fù)值表示兩者間相關(guān)性為正向或負(fù)向關(guān)系。
1.2.6 回歸分析(regression analysis):探討自變量(X)與因變量(Y)的因果關(guān)系。這里利用回歸分析來探討網(wǎng)絡(luò)商店特性對商品特性、網(wǎng)絡(luò)商店特性對網(wǎng)絡(luò)購物行為、商品特性對網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響效果及預(yù)測效力,以及兩者間的關(guān)系是否顯著等。
2具體實(shí)例的相關(guān)分析與回歸分析
下面以某從事娛樂商品銷售網(wǎng)絡(luò)商店開展的網(wǎng)絡(luò)問卷方式抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)為例,從網(wǎng)絡(luò)商店特性、商品特性、消費(fèi)者購物行為等幾個(gè)方面,使用相關(guān)分析和回歸分析探討他們之間的關(guān)聯(lián)性。(限于篇幅,有關(guān)計(jì)算與SPSS運(yùn)行過程此處省略)
2.1 相關(guān)分析對消費(fèi)者購物行為緊密相關(guān)網(wǎng)絡(luò)商店特性與商品特性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)分析得到表1,由表1可以看出,網(wǎng)絡(luò)商店特性與商品特性間相關(guān)分析大多呈現(xiàn)正相關(guān)且達(dá)顯著水平,其中網(wǎng)絡(luò)商店特性中“網(wǎng)站知名度”、“交易安全與信任”對商品特性中“運(yùn)費(fèi)”、“便利性”、“品質(zhì)”三個(gè)變量的相關(guān)分析均呈現(xiàn)高度相關(guān)水平,而廣告與商品特性中的五個(gè)因素間的相關(guān)性則較弱,因此上述假設(shè)H1部分成立。因此網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營模式,必須考慮到上述因素,使網(wǎng)站更貼近消費(fèi)者的需求。
2.2 回歸分析對網(wǎng)絡(luò)購物行為、網(wǎng)絡(luò)商店特性與商品特性進(jìn)行回歸分析得到表2,由表 2 回歸模式一中,可發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商店特性對商品特性、商品特性對網(wǎng)絡(luò)商店特性均具有解釋力,R2值各為 0.779,表示網(wǎng)絡(luò)商店特性可以解釋商品特性,商品特性也可以解釋網(wǎng)絡(luò)商店特性,且網(wǎng)絡(luò)商店可以預(yù)測商品特性及商品特性也可以預(yù)測網(wǎng)絡(luò)商店特性各為78%,從中也可看出網(wǎng)絡(luò)商店特性對商品特性、商品特性對網(wǎng)絡(luò)商店特性各有顯著影響(p值<0.001),網(wǎng)絡(luò)商店特性與商品特性、商品特性與網(wǎng)絡(luò)商店特性互為因果關(guān)系。而回歸模式二網(wǎng)絡(luò)商店特性對網(wǎng)絡(luò)購物行為具有解釋力,R2值0.74代表網(wǎng)絡(luò)商店特性可以解釋網(wǎng)絡(luò)購物行為是74%,顯示網(wǎng)絡(luò)商店特性可以預(yù)測網(wǎng)絡(luò)購物行為之能力為74%,網(wǎng)絡(luò)商店特性對網(wǎng)絡(luò)購物行為有顯著影響(p值<0.001),因此上述假設(shè)H3成立,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)商店特性各項(xiàng)指標(biāo)越優(yōu)時(shí),越能有效地提升網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)意愿。在回歸模式三中商品特性對網(wǎng)絡(luò)購物行為具有解釋力,R2值0.02,表示顯示商品特性可以預(yù)測網(wǎng)絡(luò)購物行為的能力為2%,而商品特性對網(wǎng)絡(luò)購物行為由p值大于0.001可知,故上述假設(shè)H4不成立,即商品特性可能不會(huì)直接影響網(wǎng)絡(luò)購物行為。
2.3 綜合分析
2.3.1 網(wǎng)絡(luò)商店特性與商品特性通過上述對網(wǎng)絡(luò)商店特性與商品特性進(jìn)行相關(guān)分析得出兩者間關(guān)系呈現(xiàn)顯著,同時(shí)可發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商店特性的交易安全與信任感,可以強(qiáng)化商品特性中的有關(guān)屬性,網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營者若有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)商店的特性與商品特性間的相關(guān)性,如充分考慮消費(fèi)者的安全與信任感,可以提升網(wǎng)絡(luò)購物意愿。又如對網(wǎng)絡(luò)商店特性的網(wǎng)站知名度,研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對運(yùn)費(fèi)的考慮顯著相關(guān),是因?yàn)榇笮突蛑W(wǎng)站,在服務(wù)質(zhì)量方面更能讓消費(fèi)者產(chǎn)生更大的信賴感。
2.3.2 網(wǎng)絡(luò)商店特性與網(wǎng)絡(luò)購物行為通過上述相關(guān)分析與回歸分析發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站的知名度可增加消費(fèi)者購物意愿,而交易安全與信任感提升,因安全信任感較高,對網(wǎng)絡(luò)購物顧慮較少,而使消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物在消費(fèi)金額、頻度等方面大大增加。
2.3.3 商品特性與網(wǎng)絡(luò)購物行為通過上述分析可以發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物和傳統(tǒng)交易方式的實(shí)體店面購物認(rèn)知有所不同。主要是因?yàn)橛行┫M(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物交易不安全或不習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物時(shí),即使運(yùn)費(fèi)低廉、價(jià)格比實(shí)體商店便宜、質(zhì)量較高時(shí),都無法提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買意愿。對于這種消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物安全方面的疑慮,網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營者必須充分考慮。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)商店特性、商品特性對網(wǎng)絡(luò)購物行為有著直接的影響,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)商店特性,將有助于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為意愿、頻率、消費(fèi)金額的提升。在經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)商店時(shí),除了考慮價(jià)格外,若能處理好網(wǎng)絡(luò)商店特性、商品特性與消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為之間的關(guān)聯(lián),相信將能更加貼近消費(fèi)者的需求,從而為探索行之有效的網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營模式奠定基礎(chǔ)。
3結(jié)語
時(shí)下網(wǎng)絡(luò)購物電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),由于其無地域、營業(yè)面積限制,沒購物成本低,網(wǎng)絡(luò)商店庫存小,資金積壓少,商品信息更新快等特點(diǎn),受到了許多企業(yè)的追捧。不但國內(nèi)外很多知名企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了電子商務(wù)網(wǎng)站,而且許多個(gè)人也在網(wǎng)絡(luò)上建立了自己的網(wǎng)店,并視為自主創(chuàng)業(yè)的一種方式。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的商業(yè)模式,與傳統(tǒng)購物模式有很大差別。除了上述的優(yōu)點(diǎn)外,不能忽視的是它也存在亟待完善的問題和不足之處,如:信譽(yù)度、網(wǎng)絡(luò)安全、配送等問題,要解決上述問題,經(jīng)營好網(wǎng)絡(luò)商店,就必須認(rèn)真分析相關(guān)因素,本文依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)給出了常用的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為的分析方法,并進(jìn)行了實(shí)例建模分析,希望能對網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營者有所幫助。
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[關(guān)鍵詞] 體育消費(fèi)需求 分析模式 理論依據(jù) 構(gòu)建
一、構(gòu)建體育消費(fèi)需求分析模式的意義
自20世紀(jì)80年代以來,有不少學(xué)者對居民體育消費(fèi)現(xiàn)狀和體育消費(fèi)需求做過一些調(diào)研,并從不同層面加以分析,這對于體育經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展是有貢獻(xiàn)的。但是由于缺乏比較科學(xué)的、系統(tǒng)的分析模式,難免出現(xiàn)顧此失彼,有點(diǎn)無面,殘缺不全的局面。比如說,有學(xué)者在研究個(gè)體體育消費(fèi)需求時(shí),卻忽視了家庭體育消費(fèi)需求及團(tuán)隊(duì)體育消費(fèi)需求;有的學(xué)者在研究消費(fèi)者體育需求時(shí),只考慮觀賞型,參與型體育消費(fèi)者需求,卻沒有顧及到體育贊助商的體育消費(fèi)需求等等。為此,構(gòu)建比較科學(xué)、系統(tǒng)的體育消費(fèi)需求分析模式,對于全面掌握不同消費(fèi)群體、不同消費(fèi)單位的體育消費(fèi)需求狀況,加強(qiáng)體育產(chǎn)品開發(fā)的宏觀調(diào)控,調(diào)處體育市場供需矛盾,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、體育消費(fèi)需求分析模式構(gòu)建的理論依據(jù)
需求是指有支付能力并愿支付的有效需要。體育消費(fèi)需求是指整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期(如一年)對體育消費(fèi)資料的需求狀況。體育消費(fèi)需求受體育消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入,興趣愛好、體育消費(fèi)品的價(jià)格,以及體育消費(fèi)者的余暇活動(dòng)時(shí)間等諸多因素的影響,同時(shí)體育消費(fèi)需求具有選擇性、時(shí)代性、效用性、預(yù)期性等特點(diǎn)。因此,構(gòu)建體育消費(fèi)需求分析模式也有它的獨(dú)特理論依據(jù)。
1.模型及需求分析模型作用原理
在西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,經(jīng)濟(jì)學(xué)家與所有社會(huì)科學(xué)的學(xué)者一樣,深深依賴于各種模型(model)的對真實(shí)世界的簡化。模型使經(jīng)濟(jì)學(xué)家能夠分離出特別的經(jīng)濟(jì)力量,可以運(yùn)用一個(gè)好的模型迅速而經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行預(yù)測。他們認(rèn)為衡量模型的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是它是否精練或簡潔。由于真實(shí)世界太復(fù)雜,模型要作簡化假設(shè),因此,好模型是建立在合理的假設(shè)之上的。
一些學(xué)者借助西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的模型作用原理創(chuàng)建了一些重要的“需求分析模型”。如LES模型、working模型、AIDS模型、Rottordair模型,其產(chǎn)生途徑主要導(dǎo)源于直接效用函數(shù)、間接效用函數(shù)、成本函數(shù)和微分方法的應(yīng)用。我國學(xué)者邵全琴、周虎成等5人根據(jù)需求分析具有迭代性、并行性、演化性等特點(diǎn),在需求分析的浪峰模式(The ofanos等,1996)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了演進(jìn)迭代式GIS需求分析模型。以上模型作用原理及多元模型的構(gòu)建是體育消費(fèi)需求分析模式賴以建立的根本依。
2.構(gòu)建體育消費(fèi)需求分析模式賴以建立的供給與需求原理
在經(jīng)濟(jì)學(xué)家的十八般武藝中,供求模型是最簡單的武器之一,即使如此,它對于解釋我們身邊的世界非常重要。供給與需求向我們展示了生產(chǎn)者與消費(fèi)者如何對市場刺激做出反應(yīng)。供給與需求理論中的需求法則(價(jià)格與數(shù)量之間的負(fù)相關(guān)),供給法則(價(jià)格與數(shù)量之間正期關(guān)),收入效應(yīng)(以更低的價(jià)格使消費(fèi)者手頭的錢買到更多的商品)以及影響需求、供給曲線位置的因素等理論都對構(gòu)建體育消費(fèi)需求分析模式具有指導(dǎo)作用。
3.構(gòu)建體育消費(fèi)需求分析模式賴以建立的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
(1)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論。十四大確立了建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制品的經(jīng)濟(jì)改革目標(biāo),社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論也就隨之發(fā)展起來。體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論的重要組成部分,市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則必然要深入體育經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。因此,體育消費(fèi)需求分析模式必須依據(jù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)理論進(jìn)行科學(xué)構(gòu)建。
(2)關(guān)于社會(huì)生產(chǎn)目的和實(shí)質(zhì)的理論
政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,社會(huì)生產(chǎn)的目的和實(shí)質(zhì)不是由個(gè)人或某些人的主觀意志來決定的,而是社會(huì)條件,首先是由生產(chǎn)資料所有制決定的。在以公有制為基礎(chǔ)的社會(huì)主義社會(huì)里,體育事業(yè)的根本目的不是利潤,而是滿足人們的健身和精神文化需要,實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展服務(wù)。
4.構(gòu)建體育消費(fèi)需求分析模式賴以建立的消費(fèi)者行為學(xué)和消費(fèi)者心理學(xué)理論。
消費(fèi)者行為的研究是一門新興學(xué)科。其定義是對涉及商品、服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)或創(chuàng)意的獲得、消費(fèi)及處置的購買單位和交換過程研究。消費(fèi)者行為的決策觀點(diǎn)、體驗(yàn)觀點(diǎn)和行為影響觀點(diǎn)對構(gòu)建體育消費(fèi)需求分析模式有一定指導(dǎo)作用。改革開放二十多年來,我國消費(fèi)者心理學(xué)研究者的一些成果,如消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)體驗(yàn)、滿意度理論和消費(fèi)群體市場心理理論等都對構(gòu)建體育消費(fèi)需求分析模式起到重要理論指導(dǎo)[6]。
三、體育消費(fèi)需求分析模式的類型
由于體育消費(fèi)需求具有顯著的選擇性、時(shí)代性、效用性、多元性等特征,其分析模式可以劃分如下三種類型。
1.根據(jù)體育消費(fèi)者對體育消費(fèi)資料的不同選擇或多項(xiàng)選擇,構(gòu)建“需求選擇分析模式?!?/p>
圖1中體育用品消費(fèi)需求包括居民對體育器材、特許商品(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)的帽子、夾克或運(yùn)動(dòng)衫),收藏品和紀(jì)念品(如美國19世紀(jì)80年代了早出現(xiàn)的“棒球卡”)的消費(fèi)需求。另外,從事比賽或表演的運(yùn)動(dòng)員也可被認(rèn)為是體育產(chǎn)品,這種體育產(chǎn)品能夠滿足體育消費(fèi)者的“捆綁效益”,也是居民體育消費(fèi)需求的一項(xiàng)內(nèi)容;運(yùn)動(dòng)食品飲料消費(fèi)需求包括居民對運(yùn)動(dòng)專用食品飲料和運(yùn)動(dòng)員比賽訓(xùn)練過程中的專用食品飲料;體育圖書畫冊消費(fèi)需求指居民對國家正式出版發(fā)行的體育圖書畫冊的需求,健康咨詢消費(fèi)需求指居民對健身方法,手段和作用的消費(fèi)需求;健身休閑服務(wù)消費(fèi)需求是指居民為滿足健身娛樂需要,對健身場所,健身指導(dǎo)的消費(fèi)需求;體育培訓(xùn)消費(fèi)需求指居民,尤其是青少年為提高身體素質(zhì)和專項(xiàng)技能而參與運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練,身體鍛煉的消費(fèi)需求。
需求選擇分析模式的優(yōu)點(diǎn)是:(1)體育消費(fèi)者可以根據(jù)自身的興趣、愛好、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)狀況、時(shí)空條件選擇消費(fèi)資料,(2)便于研究者統(tǒng)計(jì)評價(jià),準(zhǔn)確把握各項(xiàng)消費(fèi)品的需求量以及體育消費(fèi)需求總量,利于宏觀調(diào)控體育產(chǎn)品的供求關(guān)系,(3)也有利于體育制造商和體育贊助商制作營銷方案。其缺點(diǎn)是難以對家庭體育消費(fèi)需求和團(tuán)隊(duì)體育消費(fèi)需求做出調(diào)研方案,導(dǎo)致體育需求總量產(chǎn)生誤差,在一定程度上影響宏觀決策。
圖1 需求選擇分析模式圖
2.根據(jù)家庭、贊助商和團(tuán)隊(duì)等不同單位的體育消費(fèi)需求狀況構(gòu)建“單位需求分析模式”。
圖2中的體育實(shí)物和服務(wù)消費(fèi)需求內(nèi)容同圖1,健身消費(fèi)需求主要指訂購家庭健身器材的需求,保健消費(fèi)需求主要指中老年保健方法、手段的需求;觀賞消費(fèi)需求指家庭成員購買運(yùn)動(dòng)會(huì)入場券,收看體育節(jié)目的需求;團(tuán)隊(duì)主要指企業(yè)單位組建的業(yè)余運(yùn)動(dòng)隊(duì)或指一個(gè)單位、一個(gè)部門和一個(gè)自由組合體。
該模式構(gòu)建的優(yōu)點(diǎn)是:能夠全面調(diào)查分析全社會(huì)(個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、贊助商)體育消費(fèi)需求狀況。在實(shí)施《全民健身計(jì)劃》的過程中,隨著家庭收入的提高、居民家庭體育消費(fèi)水平也會(huì)提高;隨市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)競爭意識(shí)的增強(qiáng),各單位體育投資也會(huì)逐步增加,由此產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)消費(fèi)需求不斷提升。因此這種需求分析模式比圖1需求分析模式更為全面。不足的是難以統(tǒng)計(jì)家庭、團(tuán)隊(duì)需求數(shù)據(jù),在實(shí)際調(diào)查中也存在一定難度。
3.根據(jù)不同年齡,不同性別體育消費(fèi)者對體育消費(fèi)需求狀況構(gòu)建“多元群體需求分析模式”。
構(gòu)建多元群體需求分析模式時(shí),為什么要把女性體育消費(fèi)需求作為其中一項(xiàng)進(jìn)行分析呢?因?yàn)榕哉嘉覈丝诘亩种?,從以往情況看,女性體育是一個(gè)十分薄弱的環(huán)節(jié),女性體育消費(fèi)不如男性。但從發(fā)展的眼光看,女性的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位以及整體素質(zhì)都在不斷上升,女性體育消費(fèi)需求具有巨大市場潛力。因此,分析女性體育消費(fèi)需求具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。
多元群體體育消費(fèi)需求分析模式的優(yōu)點(diǎn)是:容易把握不同群體體育消費(fèi)狀況,可根據(jù)年齡、性別心理行為特征進(jìn)行全面分析,有利于調(diào)控體育市場。不足之處是無法掌握家庭、團(tuán)隊(duì)的體育消費(fèi)需求狀況。
圖3 多元群體需求分析模式圖
四、體育消費(fèi)需求分析模式的應(yīng)用價(jià)值或操作方法
1.應(yīng)用價(jià)值
體育消費(fèi)需求分析模式的構(gòu)建是一種理論探討和創(chuàng)新,把理論運(yùn)用于實(shí)踐才是真正的構(gòu)思目的。在實(shí)踐中,研究者運(yùn)用創(chuàng)建模式制訂調(diào)查量表、進(jìn)行科學(xué)分析,得出科學(xué)結(jié)論,為政府和經(jīng)營者對體育市場供需關(guān)系進(jìn)行宏觀調(diào)控做出應(yīng)有貢獻(xiàn),就是構(gòu)建分析模式的應(yīng)用價(jià)值。
2.操作方法
比如,我們要研究某省、市居民體育消費(fèi)需求現(xiàn)狀時(shí),運(yùn)用圖2、圖3分析模式為優(yōu),因?yàn)檫@兩種分析模式能比較全面反映居民體育消費(fèi)需求狀況。如果要研究某一群體體育消費(fèi)需求狀況,則采用圖3為佳。圖1分析模式是研究居民體育消費(fèi)狀況的基礎(chǔ)模式,在實(shí)際操作時(shí)不可忽視。
以上三種體育消費(fèi)需求分析模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)際操作過程中,我們應(yīng)該取長補(bǔ)短、綜合應(yīng)用,靈活運(yùn)用。
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關(guān)鍵詞:文化差異 市場細(xì)分 消費(fèi)者
1.引言
市場細(xì)分是企業(yè)實(shí)施差異化營銷的基礎(chǔ),一般地,市場細(xì)分多采用人口統(tǒng)計(jì)變量。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,消費(fèi)者需求層次不斷提升。消費(fèi)者不僅關(guān)心產(chǎn)品使用價(jià)值,更關(guān)心產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,產(chǎn)品變成某種象征的一種載體,消費(fèi)逐漸變成了符號(hào)消費(fèi)。基于此,區(qū)分消費(fèi)者不僅從經(jīng)濟(jì)角度分析,更應(yīng)該從文化視角考察,以文化差異區(qū)隔消費(fèi)者,實(shí)施文化營銷。
2.消費(fèi)者需求差異性是文化與購買力各自作用的結(jié)果
營銷學(xué)中需求等于“購買欲望+購買力”。購買欲望是消費(fèi)者購買商品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)、愿望和要求,基于人類維持發(fā)展生命而產(chǎn)生,是因消費(fèi)者心理“缺乏”而體現(xiàn)的出意向、愿望,是人的一種天生屬性。購買欲望決定于消費(fèi)者的需要和購買產(chǎn)品的預(yù)期利益。
需要是有機(jī)體感到某種“缺乏”而力求獲得滿足的心理傾向,是內(nèi)外環(huán)境的客觀要求在頭腦中的反應(yīng)。消費(fèi)者需要總是指向某種東西、條件或活動(dòng)的結(jié)果等,形成需要的這種指向取決于兩個(gè)因素:①市場上的商品或服務(wù)。心理“缺乏”的滿足內(nèi)容與方式?jīng)Q定于現(xiàn)實(shí)生活中能提供什么,人們不會(huì)超越現(xiàn)實(shí)而尋求心理“缺乏”的滿足。②消費(fèi)者的文化背景。心理“缺乏”的滿足受制于歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等文化因素,這些文化因素作用于消費(fèi)者,使消費(fèi)者形成偏好。
文化差異性一般表現(xiàn)為利益觀的差異、價(jià)值核心的差異、對待傳統(tǒng)習(xí)俗的態(tài)度的差異和感情表達(dá)方式的差異等,導(dǎo)致人們思想、認(rèn)知、情感、信仰、行為等各不相同,因而對同一事物的理解也不一樣。文化差異性對需求的作用表現(xiàn)為:①需求內(nèi)容(即滿足需要的內(nèi)容)上的差異。滿足同一需要的商品或服務(wù)很多,不同文化背景的消費(fèi)者,對其指向是不一樣的,偏好也不一樣。②消費(fèi)文化的差異。對于不同文化背景下的消費(fèi)者,影響其購買決策因素、購物的目的、消費(fèi)方式、對品牌的要求、購物選擇習(xí)慣等各不相同。③消費(fèi)行為的差異。主要表現(xiàn)為文化差異影響消費(fèi)者的價(jià)值觀念、影響認(rèn)知需求,影響消費(fèi)者對于信息的搜尋行為和產(chǎn)品替代方案的評估,影響購買行為。
因此,分析市場,一方面要考察消費(fèi)者的購買力,另一方面要考察消費(fèi)者的文化背景。綜合考慮購買力因素與文化因素,科學(xué)進(jìn)行市場細(xì)分,準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場,制定合適的文化營銷策略。
3.文化差異細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)選擇
文化差異性也以理解為文化的多樣性。從民族、國家或地區(qū)看,文化差異性主要源于不同的地理環(huán)境、氣候物產(chǎn)、礦藏資源等客觀因素以及歷史文化積淀、外來文化的影響等。從社會(huì)個(gè)體角度看,文化差異性除了其本身文化背景外,還源于教育、社會(huì)身份(或角色)等因素。
文化差異對政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等諸多方面具有深刻的影響,間接作用于消費(fèi)者;文化差異決定人們思維方式,直接作用于消費(fèi)者。文化差異通過這種直接與間接的作用,使消費(fèi)者具有明顯差異的價(jià)值觀和生活方式(包括行為方式),也使作為社會(huì)人的消費(fèi)者因社會(huì)身份、社會(huì)階層不同等而具有明顯差異。因此,以消費(fèi)者價(jià)值觀、社會(huì)身份、社會(huì)階層、生活方式等差異性為依據(jù)細(xì)分市場,能夠更好地全面滿足消費(fèi)者物質(zhì)和文化需求。
3.1價(jià)值觀細(xì)分
價(jià)值觀是人們判斷價(jià)值事物有無價(jià)值及價(jià)值大小的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對人們自身行為的定向和調(diào)節(jié)起著非常重要的作用。一個(gè)人的價(jià)值觀在家庭和社會(huì)的影響下,逐步形成的,其所處的社會(huì)生產(chǎn)方式及其所處的經(jīng)濟(jì)地位,對其價(jià)值觀的形成有決定性的影響。
價(jià)值觀是一個(gè)多元化的復(fù)雜系統(tǒng)。德國哲學(xué)家斯普朗格在《人的類型》一書中提出了六種類型的價(jià)值取向:經(jīng)濟(jì)的、理論的、審美的、社會(huì)的、政治的和宗教的心理學(xué)家奧爾波特等人據(jù)此編制了《價(jià)值觀研究量表》,用于測量和研究價(jià)值觀。下面是六種價(jià)值觀取向的人的特點(diǎn)。
①經(jīng)濟(jì)型。以有效和實(shí)惠為中心的價(jià)值觀。認(rèn)為世界上的一切,實(shí)惠的就是最有價(jià)值的,具有務(wù)實(shí)的特點(diǎn),追求財(cái)富,對有用的東西感興趣。
②理論型。以知識(shí)和真理為中心的價(jià)值觀。具有理性價(jià)值的人把追求真理看得高于一切,具有智慧、興趣,求知欲強(qiáng),富于幻想,重視用批判和理性的方法去尋求真理。
③審美型。以外形協(xié)調(diào)和勻稱為中心的價(jià)值觀。他們把美和協(xié)調(diào)看得比什么都重要,追求世界的形式與和諧,以美的原則如對稱、均衡、和諧等評價(jià)事物。
④社會(huì)型。以群體和他人為中心的價(jià)值觀。把為群體、他人服務(wù)認(rèn)為是最有價(jià)值的,熱心權(quán)利、影響和聲望,喜歡支配和控制他人。
⑤宗教型。以信仰為中心的價(jià)值觀。認(rèn)為信仰是人生最有價(jià)值的,最高的價(jià)值是統(tǒng)一和整體,相信神語和命運(yùn),尋求把自己與宇宙聯(lián)系起來。
⑥政治型。以權(quán)力地位為中心的價(jià)值觀,這一類型的人把權(quán)力和地位看得最有價(jià)值。
持有不同價(jià)值觀的消費(fèi)者,具有不同的行為取向和需求,可以依據(jù)價(jià)值觀的類型將市場分為不同的子市場,采取相應(yīng)的營銷措施。
3.2社會(huì)身份細(xì)分
身份就是個(gè)體社會(huì)成員在社會(huì)生活中的標(biāo)識(shí)、社會(huì)屬性及其社會(huì)位置。中國是個(gè)講究身份的國度,國人總是帶有身份制的行為傾向,或者要做的行為與這種身份制不符、有沖突時(shí),行為主體會(huì)產(chǎn)生心理不適,在日常生活中往往以身份為重。身份不但成為中國人的社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活及文化生活的核心要素,甚至也成為人生價(jià)值觀的主導(dǎo)因素。
身份情結(jié)影響不同身份消費(fèi)者的需求。從消費(fèi)心理角度看,產(chǎn)品逐漸成為一種符號(hào),符號(hào)消費(fèi)與消費(fèi)者身份構(gòu)建和社會(huì)認(rèn)同有著密不可分的關(guān)系。當(dāng)人們在購買某件具有符號(hào)意義的商品時(shí),購買者將物品的使用價(jià)值已經(jīng)看得不是那么重要的,重要的是這件物品能給他帶來的現(xiàn)實(shí)與社會(huì)意義。同樣身份的消費(fèi)者需求具有相似性,不同身份的消費(fèi)者,需求具有差異性。
中國古代社會(huì)身份制度主要體現(xiàn)在君權(quán)、父權(quán)和夫權(quán)上。社會(huì)變遷,身份制度發(fā)生了很大變化。目前,我國城鄉(xiāng)居民的身份可分為戶籍身份、勞動(dòng)人事檔案身份、單位身份、職業(yè)身份等。
①戶籍身份。即依據(jù)戶籍所在地進(jìn)行劃分,包括城鄉(xiāng)居民。城鎮(zhèn)又分為大、中、小城市,農(nóng)村人口根據(jù)工作地分為留守人員、外出務(wù)工人員等。
②勞動(dòng)人事檔案身份。干部和工人,其中干部分為黨政機(jī)關(guān)干部(公務(wù)員)、事業(yè)單位干部(非公務(wù)員),行政干部、專業(yè)技術(shù)人員等。
③單位身份。包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、不同性質(zhì)企業(yè)等。
④職業(yè)身份。包括自由職業(yè)者和單位管理人員、技術(shù)人員、一般人員等。
3.3社會(huì)階層細(xì)分
社會(huì)階層是指全體社會(huì)成員按照一定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分為彼此地位相互區(qū)別的社會(huì)集團(tuán)。不同社會(huì)階層的消費(fèi)者由于在職業(yè)、收入、教育等方面存在明顯差異,表現(xiàn)出支出模式上的差異、休閑活動(dòng)上的差異、信息接收和處理上的差異、購物方式上的差異等。
關(guān)于社會(huì)階層的劃分,十六大以來中央文獻(xiàn)中在分層問題上使用的是高、中、低收入者的概念。陸學(xué)藝教授等將改革以來的社會(huì)分化表述為階級(jí)、階層的分化,認(rèn)為當(dāng)前中國社會(huì)已經(jīng)分化為“十大社會(huì)階層”,即國家與社會(huì)管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營企業(yè)主階層、專業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個(gè)體工商戶階層、商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層、城鄉(xiāng)無業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層。
對于市場上的現(xiàn)有產(chǎn)品和品牌,消費(fèi)者會(huì)自覺或不自覺地將它們歸入適合或不適合哪一階層的人消費(fèi)。當(dāng)然,現(xiàn)實(shí)生活中還存在這樣的情況,即處于某一社會(huì)階層的消費(fèi)者會(huì)試圖模仿或追求更高層次的生活方式。因此,依據(jù)社會(huì)階層進(jìn)行市場細(xì)分后,在具體制定營銷策略時(shí),應(yīng)該考慮這種情況。
3.4生活方式細(xì)分
從消費(fèi)者行為視角分析,生活方式一般指人們的物質(zhì)資料消費(fèi)方式、精神生活方式以及閑暇生活方式等內(nèi)容,即人們花費(fèi)時(shí)間和金錢的類型,它通常反映個(gè)人的情趣、愛好和價(jià)值取向、具有鮮明的時(shí)代性和民族性。
生活方式是人的“社會(huì)化”一項(xiàng)重要內(nèi)容,決定了個(gè)體社會(huì)化的性質(zhì)、水平和方向。生產(chǎn)力發(fā)展水平對生活方式不但具有最終的決定性的影響,而且往往對某一生活方式的特定形式發(fā)生直接影響。而一定社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系以及由此而決定的社會(huì)制度,則規(guī)定著該社會(huì)占統(tǒng)治地位的生活方式的社會(huì)類型。不同的地理環(huán)境、文化傳統(tǒng)、政治法律、思想意識(shí)、社會(huì)心理等多種因素也從不同方面影響著生活方式的具體特征。人們的具體勞動(dòng)條件、經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)水平、家庭結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、教育程度、閑暇時(shí)間占有量、住宅和社會(huì)服務(wù)等條件的差別,使同一社會(huì)中不同的階級(jí)、階層、職業(yè)群體以及個(gè)人的生活方式形成明顯的差異性。
對生活方式可從多種角度作類型學(xué)分析。①按主體的層面不同可劃分為社會(huì)、群體和個(gè)人三大類型的生活方式。社會(huì)生活方式是該社會(huì)全體成員生活模式的總體特征。群體生活方式包括各階層、各民族、各職業(yè)集團(tuán),以至家庭生活方式等龐大體系。某一社會(huì)、群體、個(gè)人生活方式是該社會(huì)中生活方式的一般、特殊和個(gè)別的表現(xiàn)形態(tài)。②按生活方式的不同領(lǐng)域,可劃分為勞動(dòng)生活方式、消費(fèi)生活方式、閑暇生活方式、交往生活方式、政治生活方式、宗教生活方式等。③按不同的社區(qū),可分為城市生活方式和農(nóng)村生活方式兩大類。④按時(shí)代特征,可分為現(xiàn)代社會(huì)生活方式、傳統(tǒng)社會(huì)生活方式。
4.結(jié)束語
市場細(xì)分的關(guān)鍵在于細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的確定。文化的要素很多,基于文化差異細(xì)分市場相應(yīng)地也有很多可選擇的標(biāo)準(zhǔn)。但是從影響消費(fèi)者需求差異性及細(xì)分的可行性角度看,價(jià)值觀、社會(huì)身份、社會(huì)階層、生活方式等可能是較好的選擇。當(dāng)然,四個(gè)可選擇的標(biāo)準(zhǔn)本身也包括很多內(nèi)容,細(xì)分市場時(shí)應(yīng)結(jié)合企業(yè)營銷戰(zhàn)略及營銷內(nèi)容的需要,確定最佳的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)組合。
基金項(xiàng)目:武漢市高校人文社科重點(diǎn)研究基地武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院商業(yè)文化研究所項(xiàng)目。
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關(guān)鍵詞:獨(dú)立學(xué)院;市場營銷;教學(xué)體系
中圖分類號(hào):G40 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2009)06-0240-03
引言
長期以來,在中國市場營銷專業(yè)的高等教育中,存在著“重理論輕實(shí)踐”的傾向。由于實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的不足,學(xué)生難以在實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`中直接觀察、體會(huì)到相應(yīng)的科學(xué)規(guī)律,這已經(jīng)直接影響到了學(xué)生們對市場營銷類科學(xué)的信心及學(xué)習(xí)熱情。社會(huì)用人單位普遍認(rèn)為市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際動(dòng)手能力弱于工科專業(yè)畢業(yè)生,除了軟科學(xué)自身的學(xué)科特征外,這也是市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)不足的后果。如果能在這個(gè)環(huán)節(jié)上得到加強(qiáng),學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)將會(huì)更加完善,學(xué)校也將能夠?yàn)樯鐣?huì)、為用人單位提供更多能滿足實(shí)際需求的實(shí)用型人才。
獨(dú)立學(xué)院是指普通本科高等學(xué)校按新機(jī)制、新模式與社會(huì)力量合作舉辦的本科層次的高等教育機(jī)構(gòu)。各省招生錄取的批次安排在原本科第二批和??浦g,即本科第三批。獨(dú)立學(xué)院雖然不可能像專科或技校那樣僅僅突出一門專門技術(shù)的學(xué)習(xí),但也不能像普通高校本科那樣強(qiáng)調(diào)理論知識(shí),因?yàn)檎惺盏漠吘故恰叭尽睂W(xué)生。由于獨(dú)立學(xué)院對學(xué)生在理論學(xué)習(xí)上的要求不同于普通高校,并且獨(dú)立學(xué)院更迫切地需要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),客觀上提出了加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)引導(dǎo)的要求,迫使獨(dú)立學(xué)院在實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)作出更多有益的思考與探索,爭取通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的創(chuàng)新,改進(jìn)適應(yīng)市場營銷人才的培養(yǎng)方式,探索適合獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系。
一、問題分析
總的來看,目前獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)方案中存在的不足之處主要有:
1.實(shí)踐時(shí)間偏少。在一般的獨(dú)立學(xué)院中,對于實(shí)踐性非常強(qiáng)的市場營銷專業(yè)來說,其專業(yè)實(shí)踐學(xué)分占總學(xué)分的比例普遍偏低。例如,在重慶郵電大學(xué)移動(dòng)學(xué)院2007年培養(yǎng)方案中盡管加強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié),增加了實(shí)踐學(xué)時(shí),但實(shí)踐時(shí)間仍然偏少。市場營銷專業(yè)修業(yè)總學(xué)分為172,而專業(yè)實(shí)踐總共為24學(xué)分,只占13.95%,對于實(shí)踐性非常強(qiáng)的市場營銷專業(yè)來說,這個(gè)比例仍然偏低。
2.體系設(shè)置不完全合理,沒有充分體現(xiàn)出市場營銷專業(yè)的特色。大多數(shù)市場營銷專業(yè)的學(xué)生對于今后工作的意向就是想坐在辦公室,做做報(bào)表,搞搞策劃什么的,很少有人愿意從事一線營銷工作。但實(shí)際上,獨(dú)立院校市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型人才,從歷屆學(xué)生就業(yè)崗位情況來看,大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后從事的都是一線銷售工作,直接與形形的客戶打交道,或者從事最基本的市場調(diào)查、信息反饋工作以及最簡單的策劃工作。雖然會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理等實(shí)踐環(huán)節(jié)對于培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、培養(yǎng)全面的學(xué)科知識(shí)和實(shí)際操作能力有一定的幫助,有必要設(shè)置,但實(shí)際上,市場營銷專業(yè)學(xué)生今后的工作崗位鮮有專業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或電子商務(wù)等領(lǐng)域。重慶郵電大學(xué)移動(dòng)學(xué)院市場營銷專業(yè)的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、運(yùn)籌學(xué)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用、電子商務(wù)實(shí)習(xí)、財(cái)務(wù)管理課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)數(shù)為64,與市場營銷專業(yè)課程的實(shí)踐學(xué)時(shí)數(shù)相同,沒有充分體現(xiàn)出市場營銷專業(yè)的特色。
因此,應(yīng)加大專業(yè)課程的實(shí)踐學(xué)時(shí),著重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)際工作能力,增強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)過程中的競爭優(yōu)勢。如果總學(xué)時(shí)有一定的限制,則相應(yīng)減少其他基礎(chǔ)課程的實(shí)踐學(xué)時(shí)。筆者認(rèn)為,應(yīng)將會(huì)計(jì)賬務(wù)處理實(shí)習(xí)、運(yùn)籌學(xué)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用、電子商務(wù)實(shí)習(xí)、財(cái)務(wù)管理課程設(shè)計(jì)等歸為專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)踐平臺(tái),營銷策劃課程設(shè)計(jì)、消費(fèi)者行為學(xué)課程設(shè)計(jì)、市場調(diào)查與預(yù)測課程設(shè)計(jì)、國際市場營銷課程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計(jì)歸為專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)。
3.學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足。首先,學(xué)校很低的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入無法滿足實(shí)習(xí)需要,不能保證系領(lǐng)導(dǎo)及老師在實(shí)習(xí)中進(jìn)行必要次數(shù)的檢查,不僅使實(shí)習(xí)管理工作無法正常進(jìn)行,而且使學(xué)生無法得到及時(shí)的指導(dǎo)和提高。第二,學(xué)校對營銷教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的投入不足。主要是沒有足夠的投入建立營銷實(shí)驗(yàn)室,完成營銷教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)也就很難達(dá)到預(yù)期的目的和效果。
4.實(shí)習(xí)單位落實(shí)困難。當(dāng)前,許多企業(yè)不景氣,普通高校市場營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位落實(shí)較困難,而很多企業(yè)對獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生不太了解,帶有偏見和成見,不太歡迎獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生去實(shí)習(xí)、工作,這些致使獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)的實(shí)習(xí)基地嚴(yán)重匱乏。
針對這些問題,市場營銷類實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該在充分體現(xiàn)營銷專業(yè)特色和獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上予以修改和完善。
二、獨(dú)立學(xué)院市場營銷類實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系的建立
(一)案例討論
案例教學(xué)能以最小的成本模擬商業(yè)、經(jīng)濟(jì)生活的現(xiàn)實(shí)并剔除現(xiàn)實(shí)中的各種干擾因素,通過將學(xué)生的注意力逐漸聚集于關(guān)鍵點(diǎn)的方式,達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生理解、應(yīng)用軟科學(xué)理論的目的。但是,與傳統(tǒng)案例教學(xué)略有不同的是,除了關(guān)注知名企業(yè)的經(jīng)典案例,授課教師還應(yīng)該嘗試將更多在學(xué)生身邊發(fā)生的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)事件做成案例,初步建立有獨(dú)立學(xué)院特色的案例教學(xué)庫,引導(dǎo)學(xué)生對發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中看得見、聽得著的事件進(jìn)行理論思考與實(shí)踐。
(二)論文教學(xué)
論文教學(xué)包括市場營銷類課程理論學(xué)習(xí)中的論文撰寫和畢業(yè)論文撰寫,這是一種讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,獨(dú)立開展學(xué)術(shù)研究的實(shí)踐形式。
撰寫課程論文是學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí),在教師的指導(dǎo)下,針對目前社會(huì)營銷熱點(diǎn)問題,通過調(diào)查、分析、研究,根據(jù)指導(dǎo)教師確定的題目要求,從理論和實(shí)際的結(jié)合上進(jìn)行論文的研究與撰寫。這有利于深化所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和創(chuàng)造性解決問題的能力,同時(shí)也為撰寫畢業(yè)論文打下基礎(chǔ)。這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)包括市場策劃課程設(shè)計(jì)、消費(fèi)者行為學(xué)課程設(shè)計(jì)、市場調(diào)查與預(yù)測課程設(shè)計(jì),這三項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容主要是撰寫與課程相關(guān)的綜合論文。
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是對獨(dú)立院校畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問題的重要實(shí)踐過程。在畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的學(xué)生選題、教師指導(dǎo)、教師評閱、學(xué)生答辯等各環(huán)節(jié)中結(jié)合實(shí)踐能力的運(yùn)用和培養(yǎng),促使指導(dǎo)教師和學(xué)生按照應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求去完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作,以確保畢業(yè)設(shè)計(jì)更好地體現(xiàn)獨(dú)立院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
(三)社會(huì)實(shí)踐
學(xué)生的市場意識(shí)及營銷能力必須從學(xué)生入校之初就開始培養(yǎng),并貫穿于培養(yǎng)全過程,最大限度地提高和完善學(xué)生的營銷能力。應(yīng)該將大學(xué)期間四年的實(shí)踐環(huán)節(jié)系統(tǒng)化,作為一個(gè)完整的培養(yǎng)過程,在頭一年至頭兩年的實(shí)踐中側(cè)重于基礎(chǔ)能力的培養(yǎng),在后期則側(cè)重于專業(yè)能力的培養(yǎng)。為彌補(bǔ)時(shí)間的不足,一方面在總體培養(yǎng)方案的時(shí)間安排上,對各次實(shí)習(xí)做出一定的傾斜;另一方面,對四年中的寒暑假特別是三個(gè)暑假要利用起來,以保證實(shí)踐環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性、完整性,使每個(gè)階段取得相應(yīng)的效果。
獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐通常包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、企業(yè)調(diào)查和畢業(yè)實(shí)習(xí),除此之外,筆者認(rèn)為,在社會(huì)實(shí)踐中還應(yīng)增列市場營銷的實(shí)踐內(nèi)容。目前,市場營銷專業(yè)學(xué)生主要的實(shí)踐方式是由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,學(xué)生在單位自行進(jìn)行實(shí)踐,而社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容并沒有規(guī)定,多是由學(xué)生所在的實(shí)踐單位根據(jù)需要而安排,學(xué)生是被動(dòng)的。這種狀況,導(dǎo)致了學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的盲目性。學(xué)生在實(shí)踐單位被安排的崗位重要,收獲就大一些,安排的崗位不重要,收獲就小一些。而且,有些學(xué)生根本沒有進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐,只是找自己父母單位蓋章證明就了事。因此,應(yīng)當(dāng)在社會(huì)實(shí)踐中增列市場營銷的實(shí)踐內(nèi)容,要求學(xué)生對所在的實(shí)踐單位的營銷現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)際的分析和研究,并給所在的實(shí)踐單位制定一個(gè)切實(shí)可行的營銷規(guī)劃,有條件的可以進(jìn)行具體的操作實(shí)踐,并對操作的效果進(jìn)行分析。要求學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束時(shí),必須作出所在單位專門的市場營銷實(shí)踐內(nèi)容報(bào)告,才能得到社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)分。這樣,學(xué)生在實(shí)習(xí)中目的更加清楚,任務(wù)更加明確,而且能將所學(xué)的理論知識(shí)用于具體的操作實(shí)務(wù)中,同時(shí)又有教師進(jìn)行指導(dǎo),將更進(jìn)一步提升學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。
(四)建立市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)室
市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)不同于一般的以理論和案例為主的教學(xué),而是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí),融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,其最大特點(diǎn)是“在參與中學(xué)習(xí)”。營銷模擬系統(tǒng)用情景劇的形式,讓學(xué)生在一個(gè)模擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中,通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程,幫助學(xué)生系統(tǒng)地實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)完整的營銷方法體系,是一個(gè)非常好的訓(xùn)練工具。市場營銷實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐、國際市場營銷實(shí)踐、市場調(diào)查與預(yù)測實(shí)踐均可在此系統(tǒng)上進(jìn)行。
但是,營銷模擬系統(tǒng)提供的畢竟是一個(gè)虛擬的空間,側(cè)重于營銷決策,缺乏營銷過程的實(shí)際操作。另外,它沒有面對現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn),也無法獲取實(shí)實(shí)在在的利潤。要解決營銷模擬系統(tǒng)的這些不足,就有必要建立一個(gè)實(shí)際的實(shí)踐基地。
(五)建立實(shí)踐基地
1.和企業(yè)合作建立觀摩基地
由學(xué)院出面,選擇企業(yè)單位,建立觀摩基地。將學(xué)生分成若干組,分別利用周末或假期派往觀摩基地進(jìn)行實(shí)地觀摩,要求學(xué)生將觀摩內(nèi)容進(jìn)行記錄,發(fā)現(xiàn)觀摩企業(yè)營銷工作的成功方面與不足方面,運(yùn)用所學(xué)的市場營銷相關(guān)理論進(jìn)行分析研究,并寫成報(bào)告。然后,先組織各組學(xué)生互相進(jìn)行交流,由學(xué)生自己對觀摩內(nèi)容進(jìn)行分析總結(jié)。在此基礎(chǔ)上,教師進(jìn)行評述,既分析觀摩單位營銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),同時(shí)也分析學(xué)生觀摩中存在的問題,并提出改進(jìn)意見。這樣,形成營銷主體、學(xué)生、教師之間的良性互動(dòng),再次深化學(xué)生對市場營銷基本理論、基本知識(shí)的掌握程度。
讓學(xué)生到公司跟班實(shí)訓(xùn),場景是真實(shí)了,但只能隨機(jī)見識(shí)一些東西,學(xué)校及其教師無法掌控實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的主動(dòng)權(quán),也不會(huì)有哪個(gè)公司會(huì)將調(diào)研、策劃、實(shí)施、評估濃縮到一周內(nèi)完成。因此,還有必要與企業(yè)合作建立實(shí)踐基地。
2.和企業(yè)合作建立實(shí)踐基地
獨(dú)立學(xué)院在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方面有其獨(dú)特的優(yōu)勢。獨(dú)立學(xué)院一般都有地方政府、大企業(yè)、大公司等社會(huì)力量參與合作辦學(xué),可以充分利用和挖掘辦學(xué)合作單位的資源,通過“訂單培養(yǎng)”、共建實(shí)驗(yàn)室、共同研發(fā)新產(chǎn)品等,將社會(huì)資源轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源,強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力和技術(shù)創(chuàng)新能力培養(yǎng),幫助學(xué)生跨出校門,接受社會(huì)和市場的考驗(yàn)。
實(shí)踐基地對學(xué)生開放,學(xué)生根據(jù)教學(xué)進(jìn)度以及自己的時(shí)間安排,進(jìn)入基地完成教學(xué)計(jì)劃要求的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。同時(shí),實(shí)踐基地也對教師開放,為教師的科研開發(fā)工作提供研究條件和空間,積極鼓勵(lì)教師從事實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的研究與開發(fā)工作,不斷充實(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容,提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。獨(dú)立學(xué)院的大部分教師都比較年輕,沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),只有理論知識(shí),缺乏實(shí)踐知識(shí),因此提供實(shí)踐基地也是將教師的實(shí)踐與理論相結(jié)合的最佳方式。
3.學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司
應(yīng)打破在校學(xué)生不能經(jīng)商的“”,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行在校創(chuàng)業(yè),但要相應(yīng)地加強(qiáng)管理和引導(dǎo),有步驟、有計(jì)劃地合理進(jìn)行。
學(xué)校也可設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心,創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)是學(xué)生理論與實(shí)踐達(dá)到無縫連接的基地。把申請進(jìn)入中心的學(xué)生按照“虛擬公司”的形式來組織,讓他們負(fù)責(zé)組織、管理虛擬公司的運(yùn)營,學(xué)生在虛擬公司中輪流擔(dān)任不同角色。
(六)選擇項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際營銷
選擇項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際營銷,不是簡單地搞一次促銷活動(dòng),而是讓學(xué)生親自動(dòng)手,真槍實(shí)彈地經(jīng)歷從市場調(diào)研、戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、促銷策略的選擇、營銷方案的制作到廣告的、實(shí)際銷售、評估的市場營銷全過程。這個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性、理論性和挑戰(zhàn)性,可將“營銷策劃課程設(shè)計(jì)”與此環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合。
市場營銷課程實(shí)訓(xùn)可以安排一周,實(shí)習(xí)地點(diǎn)就放在校園內(nèi),目標(biāo)市場是大學(xué)校園,因此銷售的商品要適合大學(xué)生的需要和消費(fèi)能力。實(shí)訓(xùn)的目的在于鞏固市場營銷學(xué)基本原理,熟悉市場營銷的操作程序,提高運(yùn)用現(xiàn)代市場營銷的理念、方法和技巧解決實(shí)際問題的能力,因此,用于實(shí)際銷售訓(xùn)練的商品應(yīng)該不要太完美。此外,專周實(shí)訓(xùn)沒有經(jīng)費(fèi),需要商家(或廠家)免費(fèi)供貨,大的知名企業(yè)可能不屑一顧。所以,作為實(shí)訓(xùn)對象的要求應(yīng)該是:一個(gè)處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè);正好生產(chǎn)適合學(xué)生消費(fèi)者的產(chǎn)品,但產(chǎn)品本身有許多尚待改進(jìn)之處;營銷方面幾乎是一片空白,甚至沒有產(chǎn)品說明;同類產(chǎn)品在市場上有一定的知名度,可以作為學(xué)生進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的參照物。
綜上所述,筆者對獨(dú)立學(xué)院市場營銷類實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行了初步設(shè)計(jì),如下表所示。
三、結(jié)束語
通過市場營銷類實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系的修改和完善,基本能達(dá)到獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)目的。當(dāng)然,隨著社會(huì)的發(fā)展,對人才的需求和要求也會(huì)隨之變化,市場營銷實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)節(jié)也應(yīng)在實(shí)踐中不斷發(fā)展與完善。
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[關(guān)鍵詞] 廣告學(xué) 學(xué)分制 課程體系 改革
廣告學(xué)是一門由傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、心理學(xué)、信息科學(xué)等諸多學(xué)科交叉形成的應(yīng)用型新學(xué)科專業(yè)。針對廣告學(xué)專業(yè)自身的特質(zhì),成都理工大學(xué)廣告學(xué)專業(yè)依托學(xué)校理、工、文、經(jīng)交融的辦學(xué)優(yōu)勢,以建立新型學(xué)分制教學(xué)計(jì)劃體系為契機(jī),對廣告學(xué)專業(yè)課程體系進(jìn)行大膽改革。更加注重學(xué)生對中國文化的認(rèn)識(shí)以及新媒介技術(shù)運(yùn)用、國際化背景下的營銷策劃、廣告信息傳播等綜合能力的培養(yǎng);將學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)作為專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的中心,加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)教學(xué)和綜合素質(zhì)培養(yǎng),使之掌握廣告創(chuàng)意策劃、設(shè)計(jì)制作的方法與技能,掌握廣告公司的經(jīng)營管理、廣告運(yùn)作的程序和方法;以確保其成為具有一定廣告策劃、制作與廣告企業(yè)管理能力的高級(jí)專門人才這一培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、課程體系改革總體思路
1.以傳播為主,文化、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用多學(xué)科交叉培養(yǎng)復(fù)合型廣告人才
我國廣告學(xué)是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下伴隨廣告業(yè)的迅猛發(fā)展而興起的新興專業(yè),廣告學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式均應(yīng)由廣告業(yè)的實(shí)際人才需求所決定。經(jīng)過對各類廣告企業(yè)經(jīng)營管理、人才需求的調(diào)研,我們將廣告學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為:以傳播為主,文化、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用多學(xué)科交叉,培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),專業(yè)面寬廣,具有較強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力的,市場分析、營銷與廣告策劃、廣告制作與諸方面能力全面發(fā)展,綜合素質(zhì)良好的復(fù)合型高級(jí)專門人才。
按照培養(yǎng)目標(biāo),確定了課程設(shè)置總體思路:整個(gè)課程體系劃分為經(jīng)濟(jì)類、文化藝術(shù)類、廣告類、傳播類和計(jì)算機(jī)科學(xué)類五大模塊。專業(yè)方向課程則向廣告文化類和廣告技術(shù)類兩個(gè)方向延伸,學(xué)生可以按照自己的特長和興趣選擇向廣告文化傳播與研究或廣告技術(shù)傳播方面發(fā)展。
2.理論與實(shí)際相結(jié)合,注重培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)、實(shí)踐與創(chuàng)新能力
廣告產(chǎn)業(yè)是知識(shí)密集和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),要求從業(yè)人員既要具有較為深厚的人文素質(zhì)和較強(qiáng)的理論思維能力,能夠準(zhǔn)確地分析市場和受眾,又要具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。這就要求我們以“三性一量”為標(biāo)準(zhǔn)(知識(shí)性、邏輯性、生動(dòng)性和信息量)授課,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)手段上作到理論與實(shí)踐的融合。同時(shí),充分利用教學(xué)實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),提高學(xué)生的人文素質(zhì)、科研能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
3.運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,大力改革教學(xué)方式
揚(yáng)棄傳統(tǒng)理論講授法,依靠豐富的聲像資料和多媒體課件,大量應(yīng)用案例教學(xué)法。作為廣告學(xué)專業(yè)教師,從備課方式到講授方式都隨之發(fā)生深刻變化,要更多地收集、整理最新的素材,在教學(xué)中更要注重組織和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論與思考。
二、新學(xué)分制課程體系實(shí)踐
1.適度增大學(xué)生課程選擇的自
隨著廣告行業(yè)中分工不斷細(xì)化,要讓學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)需求,更多地走上自主創(chuàng)業(yè)之路,就必須給學(xué)生在專業(yè)課程學(xué)習(xí)上的自主選擇空間,幫助學(xué)生按照自身的興趣去發(fā)展。因此,在新學(xué)分制教學(xué)計(jì)劃體系編制中,我們將專業(yè)選修課程增至17門,總學(xué)分50分,與專業(yè)必修課程門數(shù)、學(xué)分值比均達(dá)到1∶1,占總學(xué)分的27.7%。學(xué)生可以根據(jù)自己的專業(yè)興趣,在教師的指導(dǎo)下,對17門專業(yè)選修課程自主選擇學(xué)習(xí),修滿42學(xué)分為合格。這樣也能推動(dòng)學(xué)生去思考、安排自己的專業(yè)發(fā)展方向,促進(jìn)其由被動(dòng)學(xué)習(xí)向自主學(xué)習(xí)、研究型學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。
2.課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容更加國際化
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化及我國“入世”后更加廣泛的對外開放,外資背景的廣告企業(yè)日益增多,廣告企業(yè)為外資企業(yè)所提供的服務(wù)業(yè)快速增長。面對巨變,我們認(rèn)為,在課程體系建設(shè)上,應(yīng)走“國際化”的發(fā)展道路。使學(xué)生熟悉跨國廣告公司的運(yùn)作模式,能適應(yīng)外資廣告企業(yè)的人才需求,能為外企提供廣告服務(wù)。為此,我們進(jìn)行了改革嘗試:在課程設(shè)置上,適度增大了雙語教學(xué)的力度,開設(shè)了《廣告學(xué)概論》、《英文廣告》兩門雙語課,是專業(yè)課程中學(xué)分值最高的課程(共7.5學(xué)分);并率先引進(jìn)美國工商管理名典系列原版專業(yè)教材《Advertising Principles & Practice》,將世界廣告學(xué)最新研究成果、最新案例等及時(shí)納入教學(xué),使學(xué)生能及時(shí)掌握世界廣告業(yè)的最新發(fā)展?fàn)顩r。
廣告學(xué)是一門應(yīng)用型專業(yè),培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用能力,是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵保障,因此我們更加重視實(shí)踐課程的科學(xué)安排。在深入廣告企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,就實(shí)踐課程設(shè)置制定了三項(xiàng)原則:一是基本保證每學(xué)期都有實(shí)踐課;二是實(shí)踐課程的安排與專業(yè)理論教學(xué)“節(jié)奏”保持一致,力求二者相輔相成;三是加重實(shí)踐課程的比重。據(jù)此,我們將實(shí)踐教學(xué)分為8門課程(共32.5分,占總學(xué)分值的17%。),且全部為必修課。課程設(shè)置從第一學(xué)期的市場調(diào)查這一基礎(chǔ)實(shí)踐訓(xùn)練入手,直至到各廣告企業(yè)進(jìn)行完整的畢業(yè)實(shí)習(xí),采用遞進(jìn)式課程安排,循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
4.課程設(shè)置遵循多學(xué)科交叉的特質(zhì)
廣告學(xué)是由傳播學(xué)、營銷學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等多學(xué)科交叉形成的新學(xué)科,在專業(yè)課程的設(shè)置上,必須充分考慮其專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn),從“現(xiàn)代廣告人”應(yīng)具備的知識(shí)面和專業(yè)素養(yǎng)入手。由此,我們在專業(yè)課程設(shè)置上,安排了中國語言文學(xué)類課程4門(現(xiàn)代漢語、古代漢語、中外文學(xué)等),經(jīng)濟(jì)學(xué)類課程6門(市場營銷學(xué)、整合營銷傳播、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告經(jīng)營與管理等),新聞傳播類課程3門(傳播學(xué)概論、新聞學(xué)等),藝術(shù)修養(yǎng)類課程10門(藝術(shù)欣賞、藝術(shù)導(dǎo)論、音樂鑒賞、戲劇鑒賞、舞蹈鑒賞、書法鑒賞等),實(shí)用美術(shù)類課程5門(廣告設(shè)計(jì)與制作、廣告美術(shù)、廣告攝影等),廣告業(yè)務(wù)類課程10門(廣告學(xué)概論•雙語課、廣告史、廣告與文化、廣告文案寫作、廣告創(chuàng)意與策劃、廣告調(diào)查與效果評估、英文廣告•雙語課、廣告案例分析等)以及公共關(guān)系學(xué)、心理學(xué)、廣告法規(guī)等課程,做到了各學(xué)科課程的合理搭配。
1•概念、性質(zhì)與特點(diǎn)
藥事管理學(xué)科(TheDisciplineofPharmacyAdministration)是一門邊緣學(xué)科具有其獨(dú)特的學(xué)科性質(zhì)。從其概念中就可以明顯地看出:藥事管理學(xué)科是運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)的原理和方法,對藥學(xué)事業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的科學(xué);是研究現(xiàn)代藥學(xué)事業(yè)各部分活動(dòng)及其管理的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué);是運(yùn)用社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)和現(xiàn)代管理科學(xué)的原理、理論、方法和技術(shù),總結(jié)藥事管理活動(dòng)的規(guī)律,指導(dǎo)藥學(xué)事業(yè)健康發(fā)展的科學(xué);是研究藥學(xué)事業(yè)中的人、經(jīng)濟(jì)、法律、信息、機(jī)構(gòu)和制度的相互關(guān)系,研究社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等對藥學(xué)事業(yè)的影響,探索藥物研制、生產(chǎn)、流通、使用、評價(jià)等全過程質(zhì)量監(jiān)督管理及藥學(xué)事業(yè)的管理的科學(xué)規(guī)律和管理方法以保證藥物安全、有效、合理、經(jīng)濟(jì),維護(hù)人類健康,并促進(jìn)藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展[1]。可見,藥事管理學(xué)具有社會(huì)科學(xué)及應(yīng)用科學(xué)的性質(zhì),具有專業(yè)性、政策性、實(shí)踐性和綜合性等特點(diǎn)。
2•研究內(nèi)容與方法
藥事管理學(xué)科研究的內(nèi)容與藥學(xué)科學(xué)知識(shí)范疇的劃分有關(guān),與其自身內(nèi)部專業(yè)劃分有關(guān)。其研究范圍很廣,包括藥事組織、藥事法規(guī)、藥品質(zhì)量管理、藥學(xué)經(jīng)濟(jì)、藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)管理、藥房管理、新藥管理及行為科學(xué)在藥學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用等內(nèi)容。從藥事管理學(xué)科的研究內(nèi)容入手,便形成了其具體的研究方法。藥事管理學(xué)科的研究方法與其它社會(huì)科學(xué)、管理科學(xué)的研究方法相同,應(yīng)以辯證唯物主義的世界觀和方法論作為指導(dǎo)思想,用歷史的、描述的、發(fā)展的、狀況或范疇的、相互聯(lián)系的,原因比較的、實(shí)驗(yàn)性的、模擬實(shí)驗(yàn)的,發(fā)展新技術(shù)和新方法的應(yīng)用等具體研究方法來進(jìn)行研究,即通過對藥事管理學(xué)科基本指導(dǎo)思想的研究。相應(yīng)地采用歷史研究法、描述性研究法、發(fā)展性研究法、狀況和范疇研究法、實(shí)驗(yàn)性研究法、分析和比較研究法及對新技術(shù)、新方法的研究來開展。
二、藥事管理學(xué)科建設(shè)的重要性
從以上分析可以看出,藥事管理學(xué)是藥學(xué)科學(xué)的分支學(xué)科,是藥學(xué)與社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)及行為科學(xué)相互交叉、滲透形成的邊緣學(xué)科,是藥學(xué)科學(xué)與藥學(xué)實(shí)踐的重要組成部分[2];是對藥品從研制、生產(chǎn)、流通、價(jià)格、廣告乃至使用等各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的全方位管理,是對與人民生命息息相關(guān)的藥品質(zhì)量施加的控制與監(jiān)督。隨著藥學(xué)科學(xué)與實(shí)踐的發(fā)展而形成的藥事管理學(xué),同時(shí)也推動(dòng)和促進(jìn)著藥學(xué)科學(xué)和實(shí)踐的發(fā)展和進(jìn)步,通過立法把整個(gè)藥學(xué)事業(yè)置于嚴(yán)格的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的科學(xué)管理之中,這已成為當(dāng)今世界各國普遍對藥品采取的管理手段。與之相對應(yīng),在藥學(xué)教育領(lǐng)域培養(yǎng)現(xiàn)代藥事管理學(xué)科帶頭人就顯得尤為重要。從總體上看,藥事管理學(xué)科具有明顯的社會(huì)屬性,涉及到藥學(xué)事業(yè)的各個(gè)層面,與藥學(xué)活動(dòng)有緊密的聯(lián)系,缺乏藥事管理的約束,藥學(xué)活動(dòng)就不能有秩序、有規(guī)律、公平合法地進(jìn)行[3],因此藥事管理學(xué)從宏觀上指導(dǎo)著整個(gè)藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展,是藥學(xué)事業(yè)健康發(fā)展的理論與實(shí)踐指導(dǎo)。
三、國內(nèi)外藥事管理學(xué)科高等教育情況比較
1•課程設(shè)置
藥事管理學(xué)科的應(yīng)用性很強(qiáng),再加上其綜合性強(qiáng)的特點(diǎn),各國藥學(xué)院校開設(shè)的課程按其基本內(nèi)容的性質(zhì)劃分,一般應(yīng)包括以下幾類:(1)藥事法學(xué)和倫理學(xué)類:基本內(nèi)容是本國的法律體系機(jī)構(gòu)、藥品法、藥師法,控制物品管制國際公約及本國法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法規(guī),以及藥師職業(yè)道德規(guī)范。(2)管理學(xué)類:主要有藥房管理學(xué)、醫(yī)藥企業(yè)管理、藥事組織、藥品質(zhì)量管理等。(3)經(jīng)濟(jì)學(xué)類:主要研究藥品及藥物的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),包括藥物市場學(xué)、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)。(4)社會(huì)和行為科學(xué)類:主要研究藥學(xué)實(shí)踐環(huán)境、人(藥師、病人、其他醫(yī)務(wù)人員)與藥物治療合理性關(guān)系的規(guī)律,包括藥學(xué)概論、藥學(xué)交流學(xué)、衛(wèi)生保健系統(tǒng)與藥房、衛(wèi)生保健組織、藥學(xué)實(shí)踐的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、健康和疾病中的行為因素等課程。(5)方法學(xué)和信息學(xué)類:主要有藥學(xué)社會(huì)研究方法、藥品信息評價(jià)方法、醫(yī)藥品情報(bào)學(xué)等課程[4]。
2•美國藥事管理學(xué)科高等教育情況
美國是國外高等藥學(xué)教育較為發(fā)達(dá)的國家,這里筆者就以美國為代表談?wù)剣獾乃幨鹿芾韺W(xué)科的教育情況。通過網(wǎng)上檢索,筆者搜索到多所美國藥學(xué)專業(yè)大學(xué),查詢相應(yīng)網(wǎng)頁,總結(jié)發(fā)現(xiàn)美國該類院校普遍設(shè)有藥事管理學(xué)本科、碩士、博士三級(jí)招生點(diǎn),現(xiàn)以費(fèi)城科學(xué)大學(xué)(UniversityoftheSciencesinPhiladelphia),基督山北卡羅林納藥科大學(xué)(theUniversityofNorthCarolinaatChapelHillSchoolofPharmacy),新墨西哥大學(xué)衛(wèi)生科學(xué)中心藥學(xué)院(CollegeofPharmacyoftheUNMHealthSciencesCenter),密西西比大學(xué)藥事管理系(DepartmentofPharmacyAdministrationofUniversityofMississippi)等院校為例,簡要介紹美國藥事管理專業(yè)高等教育課程設(shè)置情況。首先,各個(gè)學(xué)校對藥事管理專業(yè)描述如下:本專業(yè)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)社會(huì)、心理、政治、法律、歷史及經(jīng)濟(jì)等因素對正確使用、不使用及濫用藥物的影響,強(qiáng)調(diào)人的行為對疾病、文化、衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、財(cái)政及經(jīng)濟(jì)的影響;指出具備一定藥學(xué)專業(yè)技術(shù)的個(gè)人能夠檢查患者、藥師及其他相關(guān)實(shí)踐人員所組成的社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部人員的相互作用和行為以及提供的服務(wù)及受教育的情況,他們不僅需要將人類作為一個(gè)具有社會(huì)、文化、心理、生物特性的整體,也同樣需要考慮到衛(wèi)生服務(wù)體系對人、經(jīng)濟(jì)、藥學(xué)服務(wù)的干預(yù)和影響。經(jīng)過該專業(yè)訓(xùn)練的個(gè)人將具備一定的知識(shí)背景并能評價(jià)和處理藥物體系流通中存在的問題,能將行為學(xué)、社會(huì)學(xué)相互貫通的理論運(yùn)用到藥學(xué)實(shí)踐領(lǐng)域中去。其次,提到每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)安排是由其具體從事的研究的目的而特別設(shè)計(jì)的。學(xué)生除了全面的理論學(xué)習(xí)外,必須參加大量的研究、教學(xué)及社會(huì)培訓(xùn),學(xué)校將提供其與制藥企業(yè)或咨詢行業(yè)等接觸的實(shí)踐機(jī)會(huì)。再來看這些學(xué)校的課程設(shè)置情況:本科階段除了基本的藥學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)課外,普遍設(shè)置的課程包括:藥事管理學(xué)、財(cái)經(jīng)管理學(xué)、衛(wèi)生社會(huì)學(xué)、藥物行為與社會(huì)學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)與法令、國際制藥業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與行為學(xué)等;碩士博士研究生課程則包括:統(tǒng)計(jì)學(xué)、衛(wèi)生與藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)與行為衛(wèi)生學(xué)、衛(wèi)生服務(wù)與政策、高等社會(huì)行為學(xué)、衛(wèi)生保健技術(shù)的經(jīng)濟(jì)評價(jià)、藥學(xué)服務(wù)研究方法、藥學(xué)分配經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥物開發(fā)與營銷、藥事管理學(xué)研究方法、醫(yī)療系統(tǒng)管理學(xué)、藥物使用、濫用及誤用調(diào)查、藥品營銷技術(shù)、高等藥品市場研究、高等消費(fèi)者行為研究、高等營銷概念及運(yùn)用、統(tǒng)計(jì)推斷原則、美國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展、組織與財(cái)政等。從以上課程設(shè)置可以分析出,被世界公認(rèn)的發(fā)達(dá)醫(yī)藥大國美國對藥事管理學(xué)科高等教育非常重視,從本科階段就已將其獨(dú)立設(shè)置為一專業(yè),并且逐步將專業(yè)教育提升級(jí)別,同時(shí),這些課程的確已涵蓋藥事管理學(xué)科課程體系的各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,從法學(xué)、管理學(xué)直至行為學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)。該學(xué)科培養(yǎng)人才的目標(biāo)就是能從事指導(dǎo)、管理整個(gè)藥學(xué)事業(yè)活動(dòng)、行為的全方面人才。在這些院校中,從事該學(xué)科的教師人數(shù)與藥化、藥劑、藥理等學(xué)科的基本相同。
3•我國藥事管理學(xué)科高等教育現(xiàn)狀
與美國相比,我國的藥事管理學(xué)科高等教育狀況就顯得薄弱多了。在我國的十幾所重點(diǎn)高等藥學(xué)院校中,一直無一所院校將藥事管理學(xué)設(shè)置為本科專業(yè),大多只是在本科階段學(xué)習(xí)過程中設(shè)置了《藥事管理學(xué)》、《藥品監(jiān)督管理》此類課程;值得慶賀的是2004年6月中國藥科大學(xué)經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)已設(shè)立了藥事管理專業(yè)本科招生點(diǎn),首批招生32人,學(xué)制4年,課程設(shè)置除基本藥學(xué)專業(yè)課外,設(shè)有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、國外藥事法規(guī)、藥品質(zhì)量監(jiān)督管理、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、國際貿(mào)易、市場營銷學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)保障學(xué)、現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法等與藥事管理相關(guān)的課程。此外,設(shè)置碩士研究生招生點(diǎn)的學(xué)校也屈指可數(shù),有中國藥科大學(xué)國際醫(yī)藥商學(xué)院社會(huì)與管理藥學(xué)系,沈陽藥科大學(xué)藥學(xué)院,北京大學(xué)藥學(xué)院藥事管理與臨床藥學(xué)系,及黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院藥劑專業(yè)藥事管理方向等;藥事管理專業(yè)博士招生點(diǎn)目前僅中國藥科大學(xué)及沈陽藥科大學(xué)兩所大學(xué)設(shè)有,中國藥科大學(xué)專業(yè)方向包括:“藥學(xué)教育與科研”、“中外醫(yī)藥政策的比較研究”、“中藥現(xiàn)代化政策與發(fā)展策略研究”、“醫(yī)藥政策研究與對策”,共有導(dǎo)師四名。沈陽藥科大學(xué)專業(yè)方向包括“醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)與管理”、“醫(yī)藥技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新、醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”、“社會(huì)藥學(xué)”、“藥事管理與藥史文獻(xiàn)”,共有四名導(dǎo)師。因此,藥事管理學(xué)本科階段還尚未受到足夠的重視,學(xué)科發(fā)展嚴(yán)重不足;研究生階段雖然已成為一個(gè)確定的研究方向,但是一些學(xué)校尚將其掛靠在其他相關(guān)專業(yè)之上而并未成為一門獨(dú)立的學(xué)科。并且,此階段并沒有設(shè)置合理的、深層次的課程供學(xué)生學(xué)習(xí),學(xué)生大多是通過大量閱讀書籍和翻譯外國藥事法規(guī)來提高自己的專業(yè)水平。同時(shí),在各大藥學(xué)院校中,從事藥事管理學(xué)教學(xué)的教師比例則非常小,在含本專業(yè)的大學(xué)中,平均每所學(xué)校擁有教師不超過4名。除了正常的課程學(xué)習(xí)外,我國在藥事管理學(xué)科高等教育過程中還缺乏應(yīng)有的課外實(shí)踐與培訓(xùn)課程,學(xué)生普遍缺少實(shí)踐能力與工作經(jīng)驗(yàn),單純的書本理論知識(shí)難以適應(yīng)學(xué)科自身發(fā)展與藥學(xué)事業(yè)整體發(fā)展的要求。綜觀全國范圍內(nèi)各大藥學(xué)院校,可以說中國藥科大學(xué)已形成了完整的藥事管理專業(yè)高等教育體系,雖然其中不乏不足之處,但對于培養(yǎng)藥事管理學(xué)高等人才對促進(jìn)國家藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展將做出很大貢獻(xiàn)。其他藥學(xué)院校也應(yīng)加快學(xué)科建設(shè)步伐與力度,共同為我國藥事管理學(xué)科發(fā)展努力。
四、差距存在的原因及改進(jìn)的建議
1•差距存在的原因
(1)我國藥事管理學(xué)科起步較晚,發(fā)展較慢,最早涉及此學(xué)科是在1906~1949年間,并且發(fā)展十分緩慢;而美國早在1821年費(fèi)城藥學(xué)院建立時(shí)就已形成藥事管理學(xué)科的萌芽,并且發(fā)展迅速,從1950年代后就已將其設(shè)為碩士、博士學(xué)位的專業(yè);前蘇聯(lián)則是在1924年開始將藥事組織列為藥學(xué)教育的基本課程。
(2)學(xué)科課程設(shè)置未得到足夠的重視,形成繼續(xù)教育中的“斷層”,非獨(dú)立的學(xué)科更使其地位受到忽視。從本科專業(yè)僅一所院校設(shè)置到碩士研究生階段的少數(shù)設(shè)置直至博士研究生階段的個(gè)別設(shè)置,致使學(xué)科教育不能達(dá)到“程度逐步提高”的高等教育目標(biāo)。
(3)學(xué)科性質(zhì)界定不明確,由此導(dǎo)致的研究方法的不確定,必然阻礙學(xué)科發(fā)展與建設(shè)。
(4)所設(shè)置的課程不符合學(xué)科的性質(zhì)。藥事管理學(xué)屬于多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科,涉及的內(nèi)容廣而多,國內(nèi)設(shè)置的課程遠(yuǎn)達(dá)不到學(xué)科教育目標(biāo),同時(shí),學(xué)生缺乏各類實(shí)踐活動(dòng),理論與實(shí)踐相脫節(jié),起不到良好的理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用。
(5)人員認(rèn)識(shí)度不夠。無論是教師還是學(xué)生,除了從事藥事管理學(xué)科教學(xué)與學(xué)習(xí)的教師與學(xué)生以外,大多數(shù)的教師與學(xué)生普遍對本學(xué)科了解甚少,只是淺顯地認(rèn)為是“搞管理”、“搞理論”,甚至還存在一些偏見。這就造成學(xué)生對本學(xué)科的求知欲下降,學(xué)科知識(shí)普及不開等狀況的出現(xiàn),學(xué)生生源嚴(yán)重不足。
2•建議
(1)我國應(yīng)積極向先進(jìn)國家(如美國)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)它們對藥事管理學(xué)科教育的整體思路,學(xué)習(xí)其從教育入手,學(xué)習(xí)其學(xué)科設(shè)置、課程安排的合理性、全面性及能從發(fā)展的長遠(yuǎn)性考慮,從根本上扭轉(zhuǎn)目前我國對該學(xué)科重視程度不夠,教育目標(biāo)與教育規(guī)劃不相符合的局面。
(2)明確確立學(xué)科屬性,規(guī)范學(xué)科研究方法和內(nèi)容,合理布局學(xué)科教育體系,完善整個(gè)學(xué)科建設(shè),加快將“藥事管理”獨(dú)立設(shè)置為本科生專業(yè)的步伐,從基礎(chǔ)階段入手,為學(xué)科高等教育的不斷深入做好充分的準(zhǔn)備。
一、高等職業(yè)教育專業(yè)開發(fā)理論
1.兩個(gè)重要的概念:教育平臺(tái)和成組課程。“教育平臺(tái)”源于計(jì)算機(jī)科學(xué)中的計(jì)算機(jī)平臺(tái),由于普通高等教育與高等職業(yè)教育中的若干課程之間,高等職業(yè)教育中文科與工科的若干課程之間,高等職業(yè)教育文科或工科不同專業(yè)中的若干課程之間,雖然存在著很多相同部分,但由于各自服務(wù)的對象目標(biāo)不同,使得他們彼此之間互相不能替代。但是借助于平臺(tái),他們中的一些相同的部分,就能服務(wù)于不同的對象目標(biāo)體系。“成組課程”源于現(xiàn)代機(jī)械工業(yè)的成組技術(shù)。教育科學(xué)借助于成組技術(shù)的概念,將內(nèi)容相關(guān)的學(xué)科組合成成組課程,服務(wù)于一個(gè)共同的對象目標(biāo),同樣也能達(dá)到提高教育效益,降低教育成本的目的。
2.高等職業(yè)教育專業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的框架模型。高等職業(yè)教育專業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的框架模型主要是由教育平臺(tái)和若干組成組課程構(gòu)成。在成組課程中又根據(jù)課程的特點(diǎn)區(qū)分為核心課程和拓展課程,所謂的核心課程是指該成組課程中最重要的組成部分和相對穩(wěn)定的部分,其服務(wù)對象相對來說比較寬廣;所謂的拓展課程是指該成組課程中明顯帶有個(gè)性的部分和顯著變動(dòng)的部分,其服務(wù)對象相對來說比較專一。所以該模型又可簡稱為P-C模型,如下圖所示:
第一教育平臺(tái):公共基礎(chǔ)平臺(tái)。該平臺(tái)由高等數(shù)學(xué)、大學(xué)語文、英語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等核心課程以及若干拓展課程構(gòu)成。所有進(jìn)入高等職業(yè)教育領(lǐng)域的學(xué)生都必須通過自身的努力到達(dá)這個(gè)平臺(tái)。登上這個(gè)平臺(tái)之后,學(xué)生可根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行路徑選擇。一是進(jìn)人高等職業(yè)教育領(lǐng)域的文科類課程學(xué)習(xí);二是進(jìn)入高等職業(yè)教育領(lǐng)域的工科類課程。第二教育平臺(tái):大類專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)。進(jìn)入高等職業(yè)教育領(lǐng)域的學(xué)生在登上公共基礎(chǔ)平臺(tái)之后,可開始按照自己的興趣、特長繼續(xù)攀登大類專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)。我們以文理兼收的管理學(xué)為例:根據(jù)現(xiàn)行的國家頒布的專業(yè)目錄,文理兼收的管理學(xué)至少可以分成三個(gè)大類專業(yè),一是管理科學(xué)與工程大類,二是工商管理大類,三是公共管理大類。第三教育平臺(tái):專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)。學(xué)生經(jīng)過努力在登上大類專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)之后,可再次按照自己的興趣、特長和社會(huì)需求繼續(xù)攀登專業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)。
根據(jù)高等職業(yè)教育的特點(diǎn),在一個(gè)專業(yè)中可根據(jù)勞動(dòng)力市場的變化設(shè)立多個(gè)專門化方向?,F(xiàn)以工商管理大類市場營銷專業(yè)為例,市場營銷專業(yè)可根據(jù)營銷方向的不同,分為商品營銷、房地產(chǎn)營銷、保險(xiǎn)營銷等等,在商品營銷專業(yè)中仍可根據(jù)商品的類型,分為汽車營銷、家用電氣營銷、服裝營銷等等,在商品營銷專業(yè)中還可根據(jù)商品的業(yè)態(tài),分為電子商務(wù)、連銷經(jīng)營、百貨經(jīng)營,甚至移動(dòng)商務(wù)等等。該平臺(tái)由市場營銷、國際市場營銷、消費(fèi)者行為學(xué)、市場調(diào)查等核心課程以及若干拓展課程所構(gòu)成。其中的核心課程都是市場營銷專業(yè)的主要課程,無論哪一個(gè)營銷方向都離不開這些課程。這部分約占整個(gè)市場營銷專業(yè)課程的50%左右,另外50%的課程,為拓展課程,是根據(jù)各個(gè)專門化方向的特殊要求而設(shè)定的,相對于前者來說,他們更容易發(fā)生變化。
以上是我們構(gòu)建的高等職業(yè)教育專業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展框架模型的基本內(nèi)容,當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,勞動(dòng)力市場的需求發(fā)生變化時(shí),我們的第一教育平臺(tái);第二教育平臺(tái)和第三教育平臺(tái),可基本保持不變或進(jìn)行少量的變化,專業(yè)成組課程中的核心課程也可相對保持不變,需要變化的僅僅是專業(yè)成組課程中的拓展課程,而這一部分課程占專業(yè)總課時(shí)的比例并不是很大。
二、高等職業(yè)教育專業(yè)開發(fā)技術(shù)和方法
本文提出的職業(yè)教育新專業(yè)開發(fā)技術(shù)和方法是在借鑒了國外職業(yè)教育開發(fā)新專業(yè)中的成功經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我國具體的實(shí)際情況之后總結(jié)而成的,是建立在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、勞動(dòng)力市場分析、職業(yè)能力分析和教學(xué)分析等四個(gè)分析的基礎(chǔ)之上的。
1.宏觀經(jīng)濟(jì)分析。要開發(fā)一個(gè)新專業(yè),首先就要對該區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本走勢做出分析。這種分析往往通過走出去、請進(jìn)來的方式實(shí)現(xiàn)。通過分析,就能初步把握學(xué)校所在的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本格局。哪些產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè),就應(yīng)加強(qiáng)開發(fā)相關(guān)專業(yè);哪些產(chǎn)業(yè)屬于夕陽產(chǎn)業(yè),相對應(yīng)的新專業(yè)的開發(fā)工作就不能繼續(xù)進(jìn)行下去。
2.勞動(dòng)力市場分析。一是潛在的勞動(dòng)力市場分析。主要通過對區(qū)域內(nèi)的常住人口的總量進(jìn)行分析,通過修正,得出每年該區(qū)域的新增勞動(dòng)力的數(shù)量,再根據(jù)普職比、大學(xué)毛入學(xué)率計(jì)算出今后若干年就讀高等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生數(shù)量。二是勞動(dòng)力市場供求關(guān)系的實(shí)時(shí)分析,從勞動(dòng)力市場的供求關(guān)系中獲取有用的信息。通過分析,可以清楚地了解到,當(dāng)前勞動(dòng)力市場中供不應(yīng)求的職業(yè)有哪些,當(dāng)前勞動(dòng)力市場供過于求的職業(yè)有哪些,從而根據(jù)供求情況設(shè)置有市場需求的專業(yè)。三是對競爭對手的分析。是否開發(fā)一個(gè)新專業(yè),除了必須考慮勞動(dòng)力市場的需求之外,還必須考慮自身的情況和競爭對手的情況。自身的情況主要是看將要開發(fā)的新專業(yè)是否具有相應(yīng)的教師、教學(xué)設(shè)備和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而競爭對手的情況則相對復(fù)雜一些,要分析勞動(dòng)力需求的總量,分析參與競爭的對手的總量,分析每一個(gè)競爭對手的具體情況。從而有針對性地采取“你無我有、你有我好、你好我特、你特我全”的策略。
3.職業(yè)能力分析。職業(yè)能力分析是新專業(yè)開發(fā)的最重要的環(huán)節(jié)之一。在做職業(yè)能力分析時(shí)必須注意以下三點(diǎn):選擇合適的人選。職業(yè)能力分析應(yīng)選擇兩類人員參與,一是來源于基層第一線的負(fù)責(zé)人;一是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和總工程師。前者擁有豐富的生產(chǎn)第一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是對該職業(yè)最具發(fā)言權(quán)的人,他們能夠準(zhǔn)確地、直觀地、生動(dòng)地描述職業(yè)的種種要求;后者則是站在該行業(yè)的高處,能夠清楚地了解該行業(yè)國際最新發(fā)展的動(dòng)態(tài)和今后若干年行業(yè)發(fā)展的總體趨勢。兩者有機(jī)地結(jié)合是該職業(yè)能力分析的最佳人選。兼顧長遠(yuǎn),與經(jīng)濟(jì)同步。眾所周知,教育需要一個(gè)周期,當(dāng)前決定的事,往往要在三年或更長的時(shí)間之后才會(huì)有畢業(yè)生。教育滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展似乎在所難免。因此,職業(yè)能力不應(yīng)只涉及到當(dāng)前,還應(yīng)顧及到不久的將來,即3~5年后的情況。準(zhǔn)確定位、定時(shí)。職業(yè)能力分析不僅要準(zhǔn)確地提出某一職業(yè)所需的全部技能,還需要確定掌握某項(xiàng)技能所需的培訓(xùn)時(shí)間。這就要求計(jì)算每一項(xiàng)專業(yè)技能的重要程度系數(shù)、難度系數(shù)和頻度系數(shù),然后根據(jù)三者之間的關(guān)系確定該項(xiàng)專業(yè)技能獲得所需的培訓(xùn)時(shí)間。
4.教學(xué)分析。教學(xué)分析是新專業(yè)開發(fā)的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是新專業(yè)開發(fā)的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。教學(xué)分析的一個(gè)重要內(nèi)容就是將職業(yè)能力分析中某個(gè)職業(yè)所需的全部專業(yè)技能點(diǎn)逐一轉(zhuǎn)化成知識(shí)點(diǎn),然后將這些知識(shí)點(diǎn)按照新的技術(shù)學(xué)科的要求組合成一門門新的技術(shù)活動(dòng)課程。
綜上所述,高等職業(yè)教育專業(yè)開發(fā)的基本目標(biāo)是滿足企業(yè)的需求,學(xué)生的需求,教育自身的要求和各級(jí)各類教育銜接轉(zhuǎn)換的要求。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),高等職業(yè)教育專業(yè)開發(fā)必須主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化,實(shí)現(xiàn)從“供給驅(qū)動(dòng)”向“需求驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變;必須立足于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,深入人才市場或有關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專業(yè)人才需求的調(diào)研,根據(jù)宏觀微觀經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)狀進(jìn)行合理地預(yù)測未來社會(huì)對人才的需求,從而為專業(yè)開發(fā)計(jì)劃的制定提供指導(dǎo)。在四個(gè)分析的基礎(chǔ)上,掌握第一手調(diào)研資料,按照技術(shù)學(xué)科和能力雙導(dǎo)向的指導(dǎo)思想,將專業(yè)按不同的內(nèi)容劃分為不同的專業(yè)方向,對每一方向進(jìn)行職業(yè)崗位能力分析,再結(jié)合學(xué)生綜合素質(zhì)和發(fā)展能力的分析,制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),進(jìn)而設(shè)計(jì)教育平臺(tái)、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容。
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關(guān)鍵詞:地方高校 應(yīng)用型市場營銷專業(yè) 綜合改革
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2014.04.006
嘉應(yīng)學(xué)院市場營銷專業(yè)開辦于1996年,原是??平逃?,2005年經(jīng)廣東省教育廳批準(zhǔn)、教育部備案正式招生本科生,到目前已連續(xù)招生全日制本科學(xué)生700多人。市場營銷專業(yè)是我校比較成熟的一個(gè)重點(diǎn)專業(yè),學(xué)生一次性就業(yè)率高達(dá)98%以上。經(jīng)過10多年的建設(shè)和發(fā)展,已為社會(huì)輸送了500多名高素質(zhì)應(yīng)用型的市場營銷專業(yè)人才,畢業(yè)生主要分布在珠三角、省內(nèi)外各企事業(yè)單位,許多畢業(yè)生已成為單位或部門的業(yè)務(wù)骨干和高級(jí)管理人員,深受社會(huì)各界的好評。由于成績突出,2013年4月市場營銷專業(yè)被嘉應(yīng)學(xué)院確定為校級(jí)專業(yè)綜合改革試點(diǎn)專業(yè)。如何進(jìn)行改革,筆者認(rèn)為可從下面七個(gè)方面著手:
1 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),形成梯度結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),應(yīng)在原有專業(yè)核心課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,采取學(xué)術(shù)名家?guī)?dòng)其他教師的方式,建設(shè)一支熱愛高等教學(xué)、有創(chuàng)新意識(shí)、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)質(zhì)量水平高的優(yōu)秀師資隊(duì)伍。本專業(yè)應(yīng)高度重視師資隊(duì)伍的規(guī)劃和建設(shè),以“團(tuán)結(jié)一致,教學(xué)一心,情系學(xué)子,愛潤心智”為團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念,運(yùn)用教學(xué)梯隊(duì)建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)等平臺(tái),建設(shè)一支以教學(xué)名師與專家學(xué)者領(lǐng)銜的科研實(shí)力強(qiáng)、年齡結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)研究成就突出、利用教育技術(shù)程度高的隊(duì)伍。爭取到2014年,團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)達(dá)到15人,其中,專業(yè)教師12人,聘用3名企業(yè)高級(jí)營銷骨干和管理精英為兼職教師。引進(jìn)教授1名,博士1名,培育省級(jí)教學(xué)名師1名,再培育校級(jí)教學(xué)名師1~2 名。
通過本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的建設(shè),構(gòu)建本科教育和教學(xué)質(zhì)量的長效機(jī)制,進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)工作的中心地位和教學(xué)質(zhì)量意識(shí)。建設(shè)院級(jí)“特色專業(yè)”、“精品課程”、“教學(xué)團(tuán)隊(duì)”、“教學(xué)名師”,在本科教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程建設(shè)中力爭優(yōu)異成績,進(jìn)一步提高我院市場營銷專業(yè)師資隊(duì)伍的整體水平,使教學(xué)管理更加科學(xué),教學(xué)質(zhì)量的保障體系更加完善。逐步完善相關(guān)的制度建設(shè),加強(qiáng)支持力度。學(xué)院應(yīng)每年投入一定的經(jīng)費(fèi)用于國家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)、院級(jí)的特色專業(yè)、精品課程、教學(xué)名師、優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)資助和獎(jiǎng)勵(lì)。
2 構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)需求的人才培養(yǎng)模式
在人才培養(yǎng)方案改革方面,應(yīng)根據(jù)社會(huì)對本專業(yè)人才需要的新要求,遵循高等教育發(fā)展規(guī)律,科學(xué)地制定出符合現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的,素質(zhì)、知識(shí)、能力相協(xié)調(diào)的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式,以適應(yīng)社會(huì)對基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型人才的需求。構(gòu)建思路必須緊緊圍繞市場營銷專業(yè)應(yīng)用型定位來進(jìn)行,摒棄傳統(tǒng)應(yīng)試教育,堅(jiān)持向走全面素質(zhì)教育、創(chuàng)新性教育轉(zhuǎn)變的道路,認(rèn)真整合好教學(xué)資源、課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容,加強(qiáng)對學(xué)生的職業(yè)技術(shù)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、自我管理能力等方面的強(qiáng)化。具體如下:
2.1 在課程體系設(shè)計(jì)上,要以綜合素質(zhì)培養(yǎng)和綜合應(yīng)用能力為主線
在課程體系設(shè)計(jì)上,應(yīng)以綜合素質(zhì)培養(yǎng)和綜合應(yīng)用能力為主線,改變過去的“課程”概念,建立新的“課程”體系,把各種培養(yǎng)方式、方法和手段都融合到新的“課程”體系里面。同時(shí),在課程體系設(shè)計(jì)上,要重點(diǎn)突出實(shí)踐教學(xué)的比例,以體現(xiàn)本專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特點(diǎn)。通過實(shí)踐教學(xué),使學(xué)生掌握更科學(xué)先進(jìn)的營銷手段,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合應(yīng)用能力。
2.2 合理構(gòu)建專業(yè)人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)
嘉應(yīng)學(xué)院市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的,具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的,基礎(chǔ)扎實(shí),知識(shí)面寬,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),綜合素質(zhì)高,具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識(shí)和能力,能從事工商企業(yè)的市場開發(fā)、市場營銷管理,能為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。由此可見,通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),畢業(yè)生必須具備相應(yīng)的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。因此,在制定人才培養(yǎng)模式時(shí),設(shè)置什么課程、開設(shè)什么實(shí)驗(yàn)、開展什么實(shí)踐活動(dòng)等都一定要從幫助學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)提高的角度出發(fā)。既要有體現(xiàn)學(xué)生知識(shí)面寬、基礎(chǔ)扎實(shí),專業(yè)知識(shí)精通、靈活的知識(shí)結(jié)構(gòu),又要有體現(xiàn)學(xué)生具有較強(qiáng)的從事營銷活動(dòng)的分析問題和解決問題的能力結(jié)構(gòu),更要有體現(xiàn)學(xué)生思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身心素質(zhì)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
2.3 建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論教學(xué)體系
根據(jù)嘉應(yīng)學(xué)院市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,我們在制定人才培養(yǎng)方案時(shí),重點(diǎn)突出了應(yīng)用型課程在整個(gè)教學(xué)中的地位,但同時(shí)也不能忽視理論教學(xué)的作用。我們深知,理論是用來指導(dǎo)實(shí)踐的,沒有一定的理論知識(shí)做基礎(chǔ),實(shí)踐就無從談起。因此,我們結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo),制定了一套比較切實(shí)可行的理論教學(xué)體系,并制定了相應(yīng)出的實(shí)施細(xì)則,如:落實(shí)課程負(fù)責(zé)制,每門課程至少由三個(gè)老師共同承擔(dān),制定每門專業(yè)理論課的教學(xué)大綱和考試大綱;及時(shí)了解理論知識(shí)的發(fā)展前沿,根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要,及時(shí)調(diào)整理論教學(xué)計(jì)劃;定期開展教研活動(dòng),探索理論教學(xué)的新方法;利用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)手段、案例教學(xué)等,提高教學(xué)效率;建立聽課、評課制度,互相取長補(bǔ)短,互相促進(jìn);建立必要的教學(xué)質(zhì)量評估體系,實(shí)行教學(xué)效果檢測常規(guī)化。
2.4 建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系
市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性特別強(qiáng)的專業(yè),實(shí)踐教學(xué)是其專業(yè)培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一。因此,必須建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系,以適應(yīng)人才培養(yǎng)能力的提高。市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué),應(yīng)突出體現(xiàn)市場營銷專業(yè)應(yīng)用性特點(diǎn)。從提高學(xué)生實(shí)踐能力出發(fā),我們必須整合各種實(shí)踐教學(xué)資源,優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容;在專業(yè)主干課程推行3+1、2+2或2+1的“理論+實(shí)踐”教學(xué)模式,充分利用現(xiàn)有的各種實(shí)訓(xùn)軟件開展實(shí)驗(yàn)教學(xué);創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式,努力推進(jìn)仿真教學(xué)、情景教學(xué)、拓展教學(xué)、“訓(xùn)練-創(chuàng)新”等新型教學(xué)模式的應(yīng)用。有目的地選派出老師到企業(yè)鍛煉,參與企業(yè)的經(jīng)營管理,以豐富他們的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,從而更好地培養(yǎng)學(xué)生。
3 優(yōu)化整合課程與教學(xué)資源,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量
為了更好地提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,按照新的人才培養(yǎng)方案的要求,我們必須有目的地對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革,這就牽涉到要加大對教材的建設(shè)力度,除選用教育部推薦的高質(zhì)量的教材外,鼓勵(lì)教師自主編寫和完善系列專業(yè)教材,使教學(xué)內(nèi)容充分反映新時(shí)期社會(huì)發(fā)展的新要求。市場營銷專業(yè)將繼續(xù)以課程建設(shè)為核心,不斷完善課程體系、優(yōu)化教學(xué)流程設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的前沿化、教學(xué)手段的先進(jìn)化、教學(xué)實(shí)踐的規(guī)范化,進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,讓80%的教師能達(dá)到教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀,增加理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的吸引力,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。力爭通過3年的建設(shè),把《市場營銷學(xué)》建成省級(jí)精品視頻課程,把《消費(fèi)者行為學(xué)》、《廣告學(xué)》、《市場營銷策劃》建成校級(jí)精品課程。
4 創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
為了更好的培養(yǎng)應(yīng)用性專業(yè)人才,我們要充分利用現(xiàn)有的ERP等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,提高校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的規(guī)模與水平;加強(qiáng)對校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè),提升校外實(shí)習(xí)基地的層次;實(shí)行“雙師型”教學(xué)模式,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高學(xué)生的實(shí)踐能力。繼續(xù)堅(jiān)持每年和企業(yè)聯(lián)合舉辦一次市場營銷策劃大賽。繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室軟件的建設(shè),現(xiàn)已爭取到學(xué)校的支持,確定購買《因納特市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)室》的整套方案和物理沙盤,方案涉及綜合基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、市場調(diào)查、客戶管理、連鎖加盟、輔導(dǎo)課程、營銷戰(zhàn)略、商務(wù)談判、市場競爭和營銷策略演練等,為學(xué)生實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)提供全面的解決方案。今后擬在超過50%的課程中,采用實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法,將專業(yè)軟件、經(jīng)營與診斷工具等教學(xué)內(nèi)容要求嵌入到課程中。這樣,從市場營銷教學(xué)各個(gè)方面幫助學(xué)生解決市場營銷實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)各種問題,為學(xué)生實(shí)踐和就業(yè)提供基礎(chǔ)。
在實(shí)踐教學(xué)方面,為了讓學(xué)生既具有扎實(shí)的創(chuàng)新知識(shí)基礎(chǔ),又具有活躍的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,我們還將積極走課內(nèi)創(chuàng)新實(shí)踐課與課外創(chuàng)新活動(dòng)相結(jié)合的模式,要求每個(gè)學(xué)生必須取得不少于4學(xué)分的課外活動(dòng)創(chuàng)新學(xué)分才可畢業(yè)。為保證學(xué)生課外創(chuàng)新活動(dòng)持續(xù)、高質(zhì)量地進(jìn)行,本專業(yè)制定了相應(yīng)的“本科課外實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃”作為課外創(chuàng)新的重要內(nèi)容,組織本專業(yè)學(xué)生積極參加各種省級(jí)及全國性競賽。為參賽學(xué)生配置指導(dǎo)教師,開放實(shí)驗(yàn)室,為學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的氛圍。積極指導(dǎo)各類科技競賽活動(dòng),如廣東省“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽、“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、各類營銷策劃大賽等活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)。
5 借鑒國內(nèi)外研究成果,改革教學(xué)方式方法
借鑒國內(nèi)外最新理論和研究成果,結(jié)合本國企業(yè)實(shí)踐,按照“以素質(zhì)為本、以能力為本、以學(xué)生為本”人才培養(yǎng)模式,大膽探索,總結(jié)培養(yǎng)具有國際視野的本土化市場營銷人才模式,積極推行“訓(xùn)練-創(chuàng)新”型教學(xué)模式。緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況、新問題,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,保證教學(xué)的前沿性與先進(jìn)性。同時(shí),要選用科學(xué)性與時(shí)代性強(qiáng)的理論教材和實(shí)踐教材,教學(xué)大綱與實(shí)踐大綱編寫、考核方法的選用,也都要具有較強(qiáng)的科學(xué)性與時(shí)代性。在教學(xué)活動(dòng)中,還要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),以多媒體課件、案例分析為主要教學(xué)手段,結(jié)合ERP、因納特市場營銷教學(xué)軟件的運(yùn)用,通過形象生動(dòng)的多媒體課件、模擬實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)資源,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性,達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。同時(shí),還要在課堂上靈活運(yùn)用討論、互動(dòng)、案例等教學(xué)方法,因材施教,促進(jìn)學(xué)生積極思考與實(shí)踐,鼓勵(lì)學(xué)生參加市場營銷調(diào)研與營銷策劃大賽,使教、學(xué)、練相結(jié)合,強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。
6 優(yōu)化教學(xué)管理,提高教學(xué)管理質(zhì)量
隨著嘉應(yīng)學(xué)院教學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變,教學(xué)管理逐步由一級(jí)教學(xué)管理轉(zhuǎn)向二級(jí)教學(xué)管理,因此,為了提高教學(xué)管理質(zhì)量,經(jīng)管學(xué)院必須進(jìn)一步完善二級(jí)教學(xué)管理模式,優(yōu)化各種教學(xué)管理機(jī)制,逐步向目標(biāo)管理邁進(jìn);應(yīng)鼓勵(lì)師生參與到教學(xué)管理中來,形成教師、學(xué)生、管理者三方共管的新局面;創(chuàng)新教學(xué)管理手段,構(gòu)建科學(xué)合理的二級(jí)管理平臺(tái),提高教學(xué)管理水平;實(shí)施“學(xué)分制”和“學(xué)年制”并行的學(xué)籍管理制度,讓學(xué)有余力的學(xué)生能提前畢業(yè);加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè),提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平;在學(xué)生中實(shí)施自主選課的教學(xué)管理,讓學(xué)生有更多的選擇自,同時(shí)也是對教師的一種促進(jìn),誰都希望能夠得到學(xué)生的認(rèn)可;為了及時(shí)了解教和學(xué)的效果,還要做好教學(xué)全過程的監(jiān)控,以發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量管理手段對教學(xué)的督導(dǎo)功能。
7 加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè),提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力
繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè),廣泛聯(lián)系校友,借助今年百年校慶的契機(jī),爭取更多的“校企合作”與“校所合作”,依托學(xué)院師資和校友會(huì)的豐富資源,建設(shè)本科生實(shí)習(xí)基地群,為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí),對學(xué)生實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文寫作將采用雙導(dǎo)師制,從三年級(jí)開始學(xué)院將為每名學(xué)生安排學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師,在兩位導(dǎo)師共同指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文工作,以更好地提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力,為學(xué)生將來走進(jìn)社會(huì)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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當(dāng)前財(cái)經(jīng)類和綜合性大學(xué)培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才,更適合在商貿(mào)流通領(lǐng)域或服務(wù)行業(yè)就業(yè)與發(fā)展,不能很好滿足高新技術(shù)企業(yè)對營銷人才的需求。理工科大學(xué)的市場營銷專業(yè)教學(xué),應(yīng)整合教學(xué)資源優(yōu)勢,致力于培養(yǎng)懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。本文以LT大學(xué)為例,通過分析理工科大學(xué)的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),提出相應(yīng)的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革方案,并通過付諸實(shí)踐進(jìn)行了方案優(yōu)化。
【關(guān)鍵詞】
理工科大學(xué);市場營銷;培養(yǎng)方案,教學(xué)實(shí)踐
市場營銷專業(yè)本科教育在國外市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,大約有近百年的歷史,無論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)都已經(jīng)比較成熟。而我國市場營銷專業(yè)教育,整體上起步較晚,東部沿海地區(qū)始于20世紀(jì)80年代后期,西部地區(qū)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育理念相對落后等因素影響,在20世紀(jì)90年中后期才開始起步。經(jīng)歷了將近三十年的專業(yè)發(fā)展里程,市場營銷專業(yè)近兩年成為最受中國大學(xué)喜愛的本科專業(yè)之一,全國有838所大學(xué)開設(shè)該專業(yè),以71.87%占比位居排行榜第三位。與此同時(shí),市場營銷專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)“供過于求”現(xiàn)象。2014年10月教育部公布15個(gè)難就業(yè)專業(yè),市場營銷成“重災(zāi)區(qū)”。隨著企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí),當(dāng)前傳統(tǒng)營銷模式向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)意義上的市場營銷專業(yè)人才已很難滿足新形勢發(fā)展的要求,高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案亟須創(chuàng)新。
一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
1.市場營銷畢業(yè)生人數(shù)已“供過于求”
據(jù)人力資源和社會(huì)保障部數(shù)據(jù)顯示,2014年全國高校畢業(yè)生人數(shù)727萬人,相比2013年699萬畢業(yè)生增長28萬人次,再創(chuàng)歷史新高,被冠以“更難就業(yè)季”稱號(hào)。在經(jīng)濟(jì)充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境下,由于“市場營銷”專業(yè)熱度增加,相應(yīng)地開設(shè)該專業(yè)的高校增多,每年都在增加的市場營銷的畢業(yè)生人數(shù),使得2014年市場營銷的畢業(yè)人數(shù)“供過于求”。
2.現(xiàn)有的培養(yǎng)計(jì)劃模式與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)
近年來人才市場的需求狀況顯示,傳統(tǒng)的營銷教學(xué)存在“學(xué)與用脫節(jié)”的問題。大量畢業(yè)生特別是營銷管理類學(xué)生難以找到合適的就業(yè)崗位,究其原因不是數(shù)量過剩,而是畢業(yè)生的規(guī)格和質(zhì)量不能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,在人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、規(guī)格定位、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容和課程體系等方面不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對營銷管理人才的需求,難以實(shí)現(xiàn)真正的校企對接,導(dǎo)致社會(huì)需求巨大并不斷劇增但大量畢業(yè)生找不到對口就業(yè)崗位的矛盾與尷尬局面。
3.復(fù)合型人才培養(yǎng)對教學(xué)資源配置與整合地提出了更高要求
調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多理科學(xué)校對文科實(shí)驗(yàn)室的投資與建設(shè)投入不足,沒有好設(shè)施,難以發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)在市場營銷專業(yè)建設(shè)中的作用,也有一些學(xué)校雖然硬件設(shè)施良好,但由于軟件支持體系不足,硬件的作用難以發(fā)揮。而隨著高新技術(shù)企業(yè)大發(fā)展,急需培養(yǎng)一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。因此,現(xiàn)有的教學(xué)資源將無法滿足培養(yǎng)需求,對學(xué)校的教學(xué)資源的配置與整合提出了更高的要求。
4.以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的專業(yè)教學(xué)模式需要更多的創(chuàng)新實(shí)踐
目前,市場營銷專業(yè)課程設(shè)置基本上是以學(xué)科為中心的課程體系,仍然沒有脫離知識(shí)學(xué)科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼。理論課程設(shè)置多于實(shí)踐課程,而實(shí)踐課程缺乏特色,職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大,教學(xué)內(nèi)容陳舊。而以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的市場營銷專業(yè)教學(xué)模式,合理的實(shí)踐體系設(shè)計(jì)對本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義,應(yīng)建立更多的創(chuàng)新實(shí)踐。
5.面向高新技術(shù)、高端裝備企業(yè)的市場營銷專業(yè)人才匱乏
目前,我國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的主導(dǎo)力量為綜合型及財(cái)經(jīng)類院校,市場營銷專業(yè)的學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)和基本方法。在理科和工程技術(shù)相關(guān)學(xué)科方面缺乏優(yōu)勢。因此,此類人才在商貿(mào)類企業(yè)具有優(yōu)勢,但無法很好滿足并適應(yīng)高新技術(shù)企業(yè)對營銷人才的需求。
6.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)全球化經(jīng)營急需復(fù)合型專業(yè)人才
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化的步伐不斷加快,世界范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起,經(jīng)濟(jì)資源跨國流動(dòng)的勢頭更加強(qiáng)勁。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展趨勢凸顯。同時(shí),隨著各地區(qū)工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略的實(shí)施,高新技術(shù)企業(yè)迅速發(fā)展,急需一批懂技術(shù)、懂管理、懂市場的復(fù)合型專業(yè)人才。
7.傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)型,為新型專業(yè)人才預(yù)留了很大的發(fā)展空間
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響正迅速地向經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的各領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的滲透擴(kuò)散,全球已紛紛行動(dòng)起來積極搶占此新興競爭制高點(diǎn)。同時(shí)“十二五”正是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,面對這一歷史性機(jī)遇,企業(yè)必須淘汰缺乏技術(shù)支撐的低層次營銷人才,招募有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)運(yùn)營能力的營銷人才,借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、LT大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化設(shè)計(jì)
LT大學(xué)是甘肅省一所工科為主的二本院校。學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)是“一流工科,堅(jiān)實(shí)理科,特色文科”。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院現(xiàn)有工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等7個(gè)本科專業(yè)。市場營銷專業(yè)創(chuàng)建于1994年,2010年開始特設(shè)市場營銷基地班(機(jī)電產(chǎn)品營銷管理方向),2012年開始增設(shè)市場營銷(高端裝備營銷管理方向)。
1.人才定制,專業(yè)化培養(yǎng)定位
結(jié)合理工科院校的學(xué)科特色,將市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位于:具備堅(jiān)實(shí)的管理、市場營銷、機(jī)械設(shè)計(jì)制造基礎(chǔ)等方面基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用能力,受到系統(tǒng)的工程技術(shù)和專業(yè)技能訓(xùn)練,能從事機(jī)械產(chǎn)品和高端裝備市場營銷、運(yùn)營管理、設(shè)計(jì)、制造等方面工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
2.素質(zhì)教育,實(shí)踐創(chuàng)新雙項(xiàng)結(jié)合
本專業(yè)人才要求培養(yǎng)以綜合素質(zhì)教育為核心,實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)為重點(diǎn),要求學(xué)生通過系統(tǒng)的市場營銷、工商管理、機(jī)械制造基礎(chǔ)方面的基本理論和基本知識(shí)的學(xué)習(xí),受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,具有機(jī)械制造技術(shù)所必需的裝備、工藝知識(shí),具備從事高端裝備和機(jī)械產(chǎn)品市場營銷、運(yùn)營管理、設(shè)計(jì)、制造等方面工作扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力和較高的綜合素質(zhì)。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下方面的知識(shí)與能力:掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)和系統(tǒng)的機(jī)械制造基礎(chǔ)的基本理論、基本知識(shí)、基本技能;掌握現(xiàn)代制造技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域中的工藝方法、工藝裝備、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等知識(shí),掌握市場營銷的定性、定量分析方法;具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決營銷實(shí)際問題的基本能力;掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
3.體系構(gòu)建,搭建高效課程模式
(1)建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論教學(xué)體系。
市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)的德智體全面發(fā)展的復(fù)合型專門人才。圍繞這個(gè)目標(biāo),我們在構(gòu)建理論教學(xué)體系時(shí),突出了應(yīng)用性課程在整個(gè)教學(xué)中的地位,堅(jiān)持了以應(yīng)用為主同時(shí)兼顧理論的基本原則,形成了一整套既具特色又與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摻虒W(xué)體系。本專業(yè)理論教學(xué)分為四大模塊:通識(shí)教學(xué)、學(xué)科基礎(chǔ)、工業(yè)技術(shù)、專業(yè)課程。其中,學(xué)科基礎(chǔ)課包括:經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、金融學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與國際貿(mào)易、信息管理與信息系統(tǒng)等;技術(shù)基礎(chǔ)課程包括:金屬工藝學(xué)、工程力學(xué)、機(jī)械制造技術(shù)、機(jī)械制造裝備先進(jìn)技術(shù)等;專業(yè)課程包括:市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、商務(wù)談判、企業(yè)營銷策劃、銷售管理等。
(2)建立與人才培養(yǎng)能力要求相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系。
實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的補(bǔ)充、印證和檢驗(yàn)形式,是課程體系的重要組成部分。市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)既體現(xiàn)市場營銷技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo),又體現(xiàn)市場營銷專業(yè)(高端裝備營銷管理方向)實(shí)踐性、操作性和應(yīng)用性特點(diǎn)。要求做到:建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系,設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程單元;整合實(shí)踐教學(xué)資源,優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,提升學(xué)生實(shí)踐能力;推廣仿真教學(xué)、情景模擬教學(xué)、拓展教學(xué)等新型教學(xué)模式。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)習(xí)、ERP沙盤模擬、營銷軟件實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等。同時(shí)開設(shè)市場營銷策劃實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判模擬等創(chuàng)新實(shí)踐課程,定期開展市場營銷策劃大賽,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等活動(dòng),強(qiáng)化學(xué)生的營銷實(shí)踐能力。
4.方法創(chuàng)新,深化教學(xué)改革
以市場營銷省級(jí)、消費(fèi)行為校級(jí)精品課建設(shè)為核心,深入展開教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革探索。啟動(dòng)精品課視頻共享建設(shè),實(shí)現(xiàn)部分課程教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。通過多媒體課件大賽,提升多媒體課件質(zhì)量,提高教學(xué)效率和效果。通過教學(xué)研究項(xiàng)目,推進(jìn)專業(yè)課教學(xué)改革,在教學(xué)中注重理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的結(jié)合,綜合運(yùn)用“案例教學(xué)”“問題教學(xué)”“討論式教學(xué)”“研究式教學(xué)”“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)”等方式,使教學(xué)內(nèi)容豐富而不單調(diào),教學(xué)過程生動(dòng)而不枯燥,進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。同時(shí),引入市場熱點(diǎn)問題研討和計(jì)算機(jī)模擬教學(xué)(營銷模擬軟件)等方式,就市場營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行演練,通過組織專業(yè)特色活動(dòng)以及校外實(shí)習(xí),促使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力。
三、LT大學(xué)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)成果總結(jié)與展望
LT大學(xué)自1994年創(chuàng)辦市場營銷專業(yè),經(jīng)過20年的積極探索,市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)從學(xué)科特點(diǎn)出發(fā),以職業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)理念,重視實(shí)踐性思維開發(fā)訓(xùn)練,以提升學(xué)生就業(yè)能力為導(dǎo)向,圍繞一個(gè)中心即“培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生綜合應(yīng)用能力”,兩個(gè)方向“日用消費(fèi)品營銷和工業(yè)品營銷”、三個(gè)層次即“初始崗位銷售能力培養(yǎng);高級(jí)崗位策劃能力培養(yǎng)、提升崗位綜合能力培養(yǎng)”、四個(gè)基本點(diǎn)即“觀念、戰(zhàn)略、策略、管理”營銷框架體系,構(gòu)建并優(yōu)化了專業(yè)人才培養(yǎng)方案。迄今為止,LT大學(xué)累計(jì)培養(yǎng)900余名有工程技術(shù)背景的營銷專業(yè)人才。依據(jù)武漢大學(xué)邱均平教授的專業(yè)排名,LT大學(xué)市場營銷在全國540所開此專業(yè)的院校排名62名。在甘肅省排名第二。本專業(yè)就業(yè)率連續(xù)兩年達(dá)到100%,成為LT大學(xué)十大就業(yè)品牌專業(yè)。依據(jù)跟蹤調(diào)查,畢業(yè)生80%以上在工業(yè)品營銷領(lǐng)域工作。畢業(yè)生在3~5年晉升部門主管或區(qū)域市場經(jīng)理的比例明顯高于同期同層次大學(xué)的同類專業(yè)畢業(yè)生。LT大學(xué)市場營銷專業(yè)近期建設(shè)目標(biāo)遵照“控制規(guī)模,凝練特色、強(qiáng)化師資、凸顯優(yōu)勢”的發(fā)展思路,凸顯工程技術(shù)背景,以培養(yǎng)營銷工程師為目標(biāo)定位,以職業(yè)能力培養(yǎng)和提升為導(dǎo)向,以專業(yè)主干課程為突破口,優(yōu)化具有本學(xué)科特色課內(nèi)外實(shí)踐體系,最大限度地提升學(xué)生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)本專業(yè)課堂教學(xué)從“知識(shí)傳授型”向“能力培養(yǎng)型”的轉(zhuǎn)變。我們將進(jìn)一步打造市場營銷和工程技術(shù)復(fù)合型專業(yè)優(yōu)勢,力爭在2至3年內(nèi)建設(shè)成為省級(jí)特色專業(yè),并朝國家級(jí)重點(diǎn)專業(yè)方向努力。
作者:梁青玉 王子萱 劉田鈺 單位:蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]袁勝軍.工科院校市場營銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)模式研究———以桂林電子科技大學(xué)為例[C].中國高等院校市場學(xué)研究會(huì)2009年年會(huì)論文集,2009.
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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