電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);特點(diǎn);發(fā)展趨勢(shì)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.107

[中圖分類號(hào)]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）22-0-01

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)在信息技術(shù)環(huán)境下迅速成長(zhǎng)起來。電子商務(wù)作為一種新的交易手段，極大改變了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的交流模式，改變了人們的生活方式，電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的今天，我們要深入發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式，不斷完善電子商務(wù)發(fā)展模式，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新形勢(shì)下，電子商務(wù)應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要內(nèi)容，這里對(duì)其發(fā)展特征與趨勢(shì)進(jìn)行研究，為企業(yè)制定長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃提供支持，為完善企業(yè)管理做準(zhǔn)備。

1 電子商務(wù)的特點(diǎn)

電子商務(wù)是借助電子工具所開展的商務(wù)活動(dòng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種新手段。與傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式相比，電子商務(wù)具有其獨(dú)特的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，具體而言，電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)。第一，主動(dòng)性。這種主動(dòng)性特點(diǎn)表現(xiàn)在企業(yè)銷售的主動(dòng)性與消費(fèi)者消費(fèi)的主動(dòng)性兩個(gè)層面，對(duì)于企業(yè)而言，需要主動(dòng)利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，針對(duì)消費(fèi)者的需要通過電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行商品的網(wǎng)絡(luò)銷售，而對(duì)于消費(fèi)者而言，也需要積極主動(dòng)地根據(jù)自己需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息查選，以實(shí)現(xiàn)與商品供應(yīng)者進(jìn)行信息交流，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求。第二，迅速性。電子商務(wù)進(jìn)行交易，可以在最短時(shí)間內(nèi)，完成商品的交易。第三，高速成長(zhǎng)性。電子商務(wù)這種新的交易方式很受企業(yè)和消費(fèi)者的歡迎，企業(yè)和消費(fèi)者利用電子商務(wù)交易平成的交易額每年都在以極快的速度增加著。電子商務(wù)受到企業(yè)與消費(fèi)者的親睞，具有高速的成長(zhǎng)性特點(diǎn)。第四，低成本性。電子商務(wù)是借助信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行交易的方式，這種方式能夠省去很多中間環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)大量地節(jié)約商品交易的成本的目的。正是這種低成本和高度便利性使很多商家都選擇了應(yīng)用電子商務(wù)模式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。第五，競(jìng)爭(zhēng)性。利用電子商務(wù)手段進(jìn)行商品銷售，每個(gè)企業(yè)都會(huì)將自己的商品及有關(guān)的信息在網(wǎng)絡(luò)上公布，任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都可以輕易地了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品推銷模式、廣告模式，了解到對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格等信息，因此，這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境就決定了電子商務(wù)的高競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn)。第六，風(fēng)險(xiǎn)性。電子商務(wù)是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種方式，在企業(yè)利用這種方式進(jìn)行商品銷售實(shí)現(xiàn)盈利的過程中，也面臨著較大風(fēng)險(xiǎn)。在電子商務(wù)下進(jìn)行商品銷售，企業(yè)間的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)雷同化現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致企業(yè)個(gè)體失去自己的基本客戶群，這就加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。另外，企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行商品銷售的過程中，可能會(huì)有一些不法分子，侵入到企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)，盜取企業(yè)機(jī)密，截留企業(yè)訂單或?qū)ζ髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行破壞，這樣也會(huì)極大損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

2 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

電子商務(wù)有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，正是這種特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的存在，使電子商務(wù)這種商品交易形式受到眾多企業(yè)的關(guān)注，很多企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)銷售模式，開展網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)商品交易模式，極快地實(shí)現(xiàn)了其經(jīng)濟(jì)效益。

隨著網(wǎng)路技術(shù)手段的不斷發(fā)展，上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，相信電子商務(wù)的發(fā)展前景是遠(yuǎn)大的。在信息化時(shí)代，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，進(jìn)行信息登記交流已成為企業(yè)發(fā)展的必然要求。很多企業(yè)都開始建立自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站進(jìn)行商品銷售。雖然，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷史尚短，但我國(guó)很多企業(yè)也在積極開展電子商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)，很多大公司都有自己的網(wǎng)站，都在積極利用電子商務(wù)開拓自己地第二條銷售線路，一些小型企業(yè)，也開始關(guān)注電子商務(wù)銷售模式，很多小型企業(yè)已經(jīng)利用電子商務(wù)銷售模式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的壯大發(fā)展，因此，可以說，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體的不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)在現(xiàn)在和未來都將顯示出強(qiáng)大的生命力，電子商務(wù)的發(fā)展前景是廣闊的。

需要注意的是，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的過程中，也存在一些問題，影響到電子商務(wù)的發(fā)展，主要問題如下：第一，網(wǎng)絡(luò)問題。電子商務(wù)發(fā)展依托的是強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件。而我國(guó)很多企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)速度較慢，網(wǎng)絡(luò)兼容性不強(qiáng)，各自為政的情況嚴(yán)重，這在一定程度上影響到企業(yè)間的信息交流，影響到電子商務(wù)的發(fā)展。第二，安全問題。在電子商務(wù)下進(jìn)行消費(fèi)，很多消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心自己的信用卡密碼泄露，對(duì)自己造成財(cái)產(chǎn)損失，一些企業(yè)也會(huì)擔(dān)心自己的商業(yè)機(jī)密外泄，影響到企業(yè)的發(fā)展，因此，安全問題也是職業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要問題。第三，法律問題?，F(xiàn)在雖然我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展很快，但不可否認(rèn)的是在這方面相應(yīng)的法律制度還不是很健全，不能通過法律手段有效保障企業(yè)和個(gè)人的合法權(quán)益，這也影響到電子商務(wù)的正常發(fā)展。第四，配送問題?，F(xiàn)在有很多企業(yè)雖然開展了電子商務(wù)網(wǎng)上商品銷售活動(dòng)，但無法實(shí)現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)與商品或服務(wù)的配送體系的有機(jī)結(jié)合，這就限制了電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

3 結(jié) 語

電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，但在發(fā)展過程中還存一些問題，制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步完善發(fā)展，我們要大力發(fā)展電子商務(wù)，必須要積極解決這些問題，要積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，能夠?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展提供支持，從而為我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]聶林海.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2014（6）.

第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)審計(jì) 挑戰(zhàn) 解決對(duì)策

一、電子商務(wù)審計(jì)的基本概念

世界上對(duì)電子商務(wù)的研究始于20世紀(jì)70年代末。電子商務(wù)的實(shí)施可以分為兩步，其中EDI商務(wù)始于20世紀(jì)80年代中期，Internet商務(wù)始于20世紀(jì)90年代初期。我國(guó)的電子商務(wù)及其研究起步更晚些，但進(jìn)展還是比較快的。電子商務(wù)主要指的是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、全球化和無紙化等。電子商務(wù)審計(jì)就是對(duì)Internet網(wǎng)上進(jìn)行的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其信息系統(tǒng)的安全性所進(jìn)行的評(píng)價(jià)與監(jiān)督，它具有三個(gè)基本特點(diǎn)。

（一）充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下開展的，所以交易數(shù)據(jù)呈現(xiàn)無紙化和電子化特點(diǎn)，審計(jì)工作人員想要開展審計(jì)業(yè)務(wù)，必須充分利用好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

（二）對(duì)無紙化的數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)

越來越多的企業(yè)在無紙化環(huán)境下通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)化處理相關(guān)數(shù)據(jù)，審計(jì)工作人員必須開發(fā)一套審計(jì)專用的軟件來適應(yīng)審計(jì)工作的基本需要。

（三）內(nèi)部控制制度的地位逐漸突出

在電子商務(wù)環(huán)境下，審計(jì)師在公司內(nèi)部制度的運(yùn)轉(zhuǎn)和評(píng)價(jià)中起著重要的建議作用，審計(jì)師能夠?qū)?nèi)部控制狀況提出全面性的評(píng)價(jià)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)企業(yè)可以沒有辦公、倉(cāng)房等物理實(shí)體，只要能夠在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)公司，找到相應(yīng)的貨源，得到特定機(jī)構(gòu)認(rèn)證后，然后接收網(wǎng)上訂單就可進(jìn)行交易，這種交易方式無疑給電子商務(wù)審計(jì)帶來許多風(fēng)險(xiǎn)。

首先，不健全的相關(guān)市場(chǎng)商務(wù)法律、不穩(wěn)定的外部環(huán)境逐漸凸顯出企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，逐漸減弱了原有的內(nèi)控制度效果，增大了電子商務(wù)審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，由于電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式，具有開放性、共享性等特點(diǎn)，再加上審計(jì)目標(biāo)被重新定位，一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者被入侵，勢(shì)必會(huì)暴露出公司的資金和資源掌握情況，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

最后，經(jīng)營(yíng)的虛擬化、無紙化、支付手段現(xiàn)代化等特點(diǎn)導(dǎo)致電子數(shù)據(jù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)增大。在電子商務(wù)環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)的虛擬化、無紙化、支付手段現(xiàn)代化等特點(diǎn)導(dǎo)致電子數(shù)據(jù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)增大。相比起傳統(tǒng)的商務(wù)模式，電子商務(wù)模式的企業(yè)內(nèi)部控制行為發(fā)生很大變化。部分傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)崗位職責(zé)已經(jīng)在悄悄地發(fā)生相關(guān)變化，導(dǎo)致內(nèi)部控制范圍大大擴(kuò)展，此種技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)使得審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)被加大。一是從商務(wù)交易的無紙化角度來看，相比起傳統(tǒng)具有痕跡的商務(wù)交易，電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)簽字時(shí)的確認(rèn)手段不再出現(xiàn)，因此加大了非法行為入侵網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致電子商務(wù)審計(jì)人員因難以發(fā)現(xiàn)其中紕漏，產(chǎn)生巨大風(fēng)險(xiǎn)。二是從存儲(chǔ)介質(zhì)角度分析，電子商務(wù)環(huán)境下，審計(jì)完全是以光盤和磁帶等為存儲(chǔ)介質(zhì)的電子數(shù)據(jù)，電子數(shù)據(jù)又具有不易長(zhǎng)期保存的特點(diǎn)，繼而增加了數(shù)據(jù)丟失的可能性以及審計(jì)難度的加大。三是從支付手段現(xiàn)代化的角度來看，日益現(xiàn)代化和多樣化的審計(jì)工作很難對(duì)貨幣資金的收付業(yè)務(wù)進(jìn)行控制。電子商務(wù)環(huán)境下，交易主要是通過電子現(xiàn)金、電子信用卡和電子支票等進(jìn)行支付。電子貨幣進(jìn)行的數(shù)據(jù)交易往來使得審計(jì)工作人員無法判斷交易和貨幣的收付行為是否真實(shí)存在，因此加大了電子商務(wù)審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。四是從經(jīng)營(yíng)的虛擬化角度來看，此種經(jīng)營(yíng)模式使得交易商之間的依賴性增強(qiáng)，因此給電子商務(wù)審計(jì)工作帶來不可控的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下，諸多交易商的數(shù)據(jù)通訊在高度集成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行交易，使得交易商內(nèi)部電子商務(wù)系統(tǒng)的問題出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，影響到了其他系統(tǒng)的正常運(yùn)行，最終加大了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

三、電子商務(wù)審計(jì)面臨的挑戰(zhàn)

（一）對(duì)電子商務(wù)審計(jì)工作人員提出更高的要求

傳統(tǒng)審計(jì)工作中 ，賬表核對(duì)和賬證核對(duì)非常重要，需要具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員來進(jìn)行。但是，在電子商務(wù)審計(jì)工作過程中，要想進(jìn)行審計(jì)工作， 首先，審計(jì)人員需要充分掌握好會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的工作方式；其次，掌握好W絡(luò)的實(shí)時(shí)運(yùn)用情況，如掌握計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分；最后，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用到日常審計(jì)工作中去，對(duì)大量且較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)審計(jì)行為。

（二）電子商務(wù)審計(jì)的法律證據(jù)不夠充分

即使電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間，但是在法律法規(guī)方面仍然存在諸多不足之處。相關(guān)研究結(jié)果顯示，有30.22%左右的國(guó)家尚未出臺(tái)成文的法律法規(guī)，在國(guó)際上尚沒有權(quán)威性的慣例或者公約。國(guó)際商會(huì)（ International Chamber of Commerce）曾提出過《國(guó)際數(shù)字保證商務(wù)通則》，希望能夠使得電子商務(wù)的發(fā)展趨于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，但是此種文件是建議性的，不具有法律效應(yīng)。電子商務(wù)審計(jì)中涉及的法律問題主要有以下幾個(gè)方面：（1）從交易安全角度來看，需要迫切解決的主要問題是制定相關(guān)的電子商務(wù)法律，對(duì)于信息數(shù)據(jù)用戶的保護(hù)更為重要，保證用戶的自和個(gè)人隱私權(quán)，以期解決好電子商務(wù)中發(fā)生的各種糾紛，預(yù)防詐騙行為，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益不受到迫害。（2）從電子支付角度來看 ，需要制定相應(yīng)的法律，電子支付的當(dāng)事人與銀行之間的法律關(guān)系明確，電子制度采取實(shí)名制，確保電子簽名的合法性；對(duì)于電子數(shù)據(jù)的偽造和更改等提出針對(duì)性的解決辦法。（3）電子商務(wù)法律應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī)不斷進(jìn)行完善和補(bǔ)充。

（三）電子商務(wù)審計(jì)的發(fā)展不適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展速度

在利益的驅(qū)使下，電子商務(wù)的發(fā)展蒸蒸日上，電子商務(wù)人才也層出不窮，此類人才推動(dòng)了電子商務(wù)的快速發(fā)展和進(jìn)步；但是，從電子商務(wù)審計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)審計(jì)人才卻是屈指可數(shù)。出現(xiàn)上述情況的主要原因：一是電子商務(wù)審計(jì)的投入與產(chǎn)出不成正比，審計(jì)人員需要很大的投入，但不能獲得與此相對(duì)應(yīng)的收入，導(dǎo)致積極性不高；二是電子商務(wù)業(yè)務(wù)變化非?？欤诟黜?xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生相關(guān)變化時(shí)，電子商務(wù)審計(jì)流程、審計(jì)方法不能及時(shí)改變，導(dǎo)致電子商務(wù)審計(jì)不適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必影響電子商務(wù)的審計(jì)質(zhì)量。

四、應(yīng)對(duì)電子商務(wù)審計(jì)挑戰(zhàn)的對(duì)策

（一）不斷完善電子商務(wù)審計(jì)法律法規(guī)

電子商務(wù)的立法應(yīng)立足于我國(guó)的基本國(guó)情，同時(shí)借鑒其他國(guó)家的相關(guān)立法，逐漸使得我國(guó)的電子商務(wù)審計(jì)法律法規(guī)能夠不斷完善，最終保證電子商務(wù)審計(jì)工作能夠有法可依。制定出適合我國(guó)電子商務(wù)的規(guī)范化文件，主要包括：（1）計(jì)算機(jī)審計(jì)的法律準(zhǔn)入規(guī)定。比如數(shù)字管理機(jī)構(gòu)認(rèn)證規(guī)定。（2）計(jì)算機(jī)審計(jì)準(zhǔn)則。（3）各種類型的審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范要求。比如制定電子合同存檔和保管規(guī)定、電子信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，保證數(shù)據(jù)的安全性與高效性。（4）輸出數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)定等。

（二）不斷提高電子商務(wù)審計(jì)人員的綜合素質(zhì)

要想發(fā)展好電子商務(wù)審計(jì)工作，必須要培養(yǎng)高素質(zhì)的審計(jì)人才?；诖耍瑧?yīng)該加大培訓(xùn)電子商務(wù)審計(jì)人才的力度。豐富其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，完善其基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)好復(fù)合型的審計(jì)人才，不斷滿足審計(jì)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展的相關(guān)需求，為電子商務(wù)的審計(jì)工作開展提供保障。

（三）加快審計(jì)的電子化進(jìn)程

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，必須處理好電子商務(wù)主體和電子商務(wù)客體之間的關(guān)系，從而能夠使得電子商務(wù)逐漸往電子化發(fā)展。與此同時(shí)，建設(shè)好電子商務(wù)審計(jì)系統(tǒng)，要體現(xiàn)電子商務(wù)審計(jì)進(jìn)程的先進(jìn)性和實(shí)用性。在電子商務(wù)審計(jì)工作開展之前，要對(duì)電子商務(wù)客體的控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面審查。審查電子商務(wù)系統(tǒng)及電子商務(wù)控制功能是電子商務(wù)審計(jì)的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)商務(wù)審計(jì)沒有對(duì)交易事項(xiàng)的相關(guān)處理進(jìn)行核實(shí)，因此，利用好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)Ρ粚徲?jì)單位的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一般控制進(jìn)行有效審查，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核能夠完成大部分審計(jì)工作，以保證電子商務(wù)各項(xiàng)交易的數(shù)據(jù)能夠既合法又安全。由于傳統(tǒng)審計(jì)工作沒有體現(xiàn)出安全性和合法性，故而審計(jì)信息的開發(fā)需要遵循全面性、審計(jì)性及完整性三個(gè)方面的原則。

（四）采取有針對(duì)性的措施降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

審計(jì)工作員必須充分了解被審計(jì)單位的控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，全面觀察被審計(jì)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置是否合理合法，是否能夠適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展模式。軟件開發(fā)工作人員需要不斷開發(fā)配套的審計(jì)軟件，通過被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)軟件中執(zhí)行特定程序的功能，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控審計(jì)，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]傅元略.網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的子商務(wù)審計(jì)[J].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2002，（03）.

[2]徐光.電子商務(wù)審計(jì)探析[J].商業(yè)研究，2004，（20）.

第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)；審計(jì)；特點(diǎn)；內(nèi)容

中圖分類號(hào)：F23

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

doi：10.19311/ki.16723198.2016.27.060

1B2C電子商務(wù)審計(jì)的特點(diǎn)

1.1B2C電子商務(wù)審計(jì)的范圍擴(kuò)大

B2C電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，其商務(wù)模式下的活動(dòng)軌跡差異巨大。B2C電商模式活動(dòng)軌跡為：與供貨商洽商、供貨方供貨、顧客在線瀏覽、網(wǎng)絡(luò)收付款、物流發(fā)貨、顧客網(wǎng)上評(píng)價(jià)、退換貨（或有），以及電子發(fā)票開具、電子報(bào)關(guān)、電子繳稅等。商務(wù)模式活動(dòng)軌跡的增大必然導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息和其他文件資料信息的范圍擴(kuò)大，進(jìn)而針對(duì)B2C電子商務(wù)的審計(jì)范圍增大。除此之外因?yàn)锽2C電子商務(wù)涉及到大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)信息，必須對(duì)其信息系統(tǒng)安全進(jìn)行審計(jì)。

1.2B2C電子商務(wù)審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)加大

首先在重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)方面，B2C電子商務(wù)會(huì)計(jì)信息和其他文件資料的載體由傳統(tǒng)的紙質(zhì)或計(jì)算機(jī)本地信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸與存檔。在這一過程中這些電子信息可能由于各方原因發(fā)生泄漏、篡改及丟失，B2C企業(yè)針對(duì)這方面的內(nèi)部控制可能較為薄弱。

其次在檢查風(fēng)險(xiǎn)方面，B2C電子商務(wù)的會(huì)計(jì)信息和其他資料文件為電子數(shù)據(jù)形態(tài)，審計(jì)人員在獲取審計(jì)證據(jù)過程中會(huì)遇到收集信息冗雜、不夠準(zhǔn)確等問題。并且由于目前審計(jì)工作隊(duì)伍中欠缺具有高端計(jì)算機(jī)水平的人員，使檢查風(fēng)險(xiǎn)加大。

1.3B2C電子商務(wù)審計(jì)由事后審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)化審計(jì)

傳統(tǒng)的審計(jì)工作集中在會(huì)計(jì)期間結(jié)束后，多進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。B2C電子商務(wù)普遍發(fā)生于線上，其會(huì)計(jì)信息和其他資料文件因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息傳遞的高速性，具有獲取簡(jiǎn)易但又易于更改的雙重特點(diǎn)。因此，B2C電子商務(wù)審計(jì)在不斷地發(fā)展過程中形成了事中、事后審計(jì)相結(jié)合的動(dòng)態(tài)化特點(diǎn)。

2B2C電子商務(wù)審計(jì)的主要內(nèi)容

2.1對(duì)B2C電子商務(wù)的合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)

B2C電子商務(wù)需要符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)以及開展B2C電子商務(wù)的企業(yè)自訂管理規(guī)范。國(guó)家法律法規(guī)方面，典型的有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》等。企業(yè)自訂管理規(guī)范方面，包括企業(yè)出臺(tái)的各種細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)等。以京東商城為例，其為其平臺(tái)制訂了《京東開放平臺(tái)總則》、《違規(guī)申訴管理規(guī)則》等規(guī)定。審計(jì)過程中審計(jì)人員要將所獲得的各類審計(jì)證據(jù)與以上法律法規(guī)、內(nèi)部規(guī)范相比對(duì)，監(jiān)督是否存在違反規(guī)定的狀況。

2.2對(duì)B2C電子商務(wù)的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)

對(duì)B2C電子商務(wù)開展過程中的財(cái)務(wù)收支情況必然要進(jìn)行財(cái)務(wù)收支性審計(jì)。雖然是傳統(tǒng)的審計(jì)內(nèi)容，B2C電子商務(wù)審計(jì)中財(cái)務(wù)收支性審計(jì)內(nèi)涵發(fā)生了變化。針對(duì)傳統(tǒng)銷售業(yè)商務(wù)活動(dòng)的審計(jì)包括紙質(zhì)發(fā)票、紙質(zhì)支付憑證、紙質(zhì)收貨單等人工或單機(jī)會(huì)計(jì)原始憑證。B2C電子商務(wù)在線上進(jìn)行，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)原始憑證轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影l(fā)票、電子支付憑證、電子發(fā)貨憑證。這種情況下B2C電子商務(wù)審計(jì)中財(cái)務(wù)收支審計(jì)內(nèi)容大部分轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訉徲?jì)證據(jù)。

2.3對(duì)B2C電子商務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)

企業(yè)要開展B2C電子商務(wù)必須有一套完善的B2C電子商務(wù)系統(tǒng)作為基礎(chǔ)。B2C電子商務(wù)系統(tǒng)包括后臺(tái)軟件、電子支付系統(tǒng)、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站等一系列模塊。針對(duì)這一系列復(fù)雜模塊，B2C電子商務(wù)的系統(tǒng)審計(jì)主要有以下有幾個(gè)方面：信息安全性、系統(tǒng)功能性、系統(tǒng)可操作性。

2.3.1信息安全性方面

首先是B2C電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)，不論將系統(tǒng)設(shè)計(jì)與搭建工作外包給第三方軟件公司或企業(yè)自行操作，涉及到的商業(yè)機(jī)密信息可能會(huì)被泄露。在B2C電子商務(wù)審計(jì)中必須對(duì)系統(tǒng)構(gòu)建過程進(jìn)行審計(jì)，監(jiān)督信息安全性是否得到保障。其次B2C電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，在信息獲取過程中或信息存儲(chǔ)過程中其載體都為計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)。處于這些載體的信息由于外界侵入或者人為過失極易泄露或被篡改。對(duì)于B2C電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行過程中的信息安全審計(jì)同樣不可缺少。

2.3.2系統(tǒng)功能性方面

B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)構(gòu)建是為了滿足企業(yè)在線銷售商品，其功能性需要滿足企業(yè)自身功能需求和顧客功能需求。自身功能方面，審計(jì)人員需要審查該系統(tǒng)商品管理、訂單管理、銷售統(tǒng)計(jì)等功能。顧客功能方面，審計(jì)人員應(yīng)審查該系統(tǒng)訂單查詢、網(wǎng)絡(luò)支付、購(gòu)物咨詢、售后服務(wù)等功能。

2.3.3系統(tǒng)可操作性方面

B2C電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)目的是為了更便捷開展B2C電子商務(wù)活動(dòng)，因此審計(jì)人員應(yīng)該審查其是否具備可操作性，以滿足系統(tǒng)需要。這需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試工作。測(cè)試分為多種，按照操作方可分為內(nèi)部操作測(cè)試和外部操作測(cè)試；按照測(cè)試范圍，可分為模塊操作測(cè)試和整體操作測(cè)試；按照測(cè)試情況，可分為常規(guī)操作測(cè)試和異常操作測(cè)試。通過這些測(cè)試，審計(jì)人員對(duì)該B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的可操作性是否滿足需求做出判斷。

2.4對(duì)B2C電子商務(wù)消費(fèi)者滿意度進(jìn)行審計(jì)

消費(fèi)者滿意度是一種服務(wù)行業(yè)消費(fèi)后果的評(píng)測(cè)指標(biāo)。B2C電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)交易的一種方式，其交易后消費(fèi)者滿意度更為重要。若消費(fèi)者滿意度不高，消費(fèi)者對(duì)該類企業(yè)的好感將嚴(yán)重下降，導(dǎo)致B2C電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)績(jī)下降。對(duì)消費(fèi)者滿意度的審計(jì)主要從售后評(píng)價(jià)系統(tǒng)入手，對(duì)產(chǎn)品的商品評(píng)價(jià)、物流評(píng)價(jià)、客服評(píng)價(jià)等滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析，綜合評(píng)價(jià)B2C電子商務(wù)消費(fèi)者滿意度。同時(shí)，還可從間接渠道入手，例如商品退貨率、換貨率、投訴率、拒收率，也可作為消費(fèi)者滿意度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2.5其他方面的審計(jì)

首先，審計(jì)人員應(yīng)該對(duì)B2C電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制進(jìn)行審計(jì)。B2C電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行軌跡多存在于互聯(lián)網(wǎng)與本地計(jì)算機(jī)，違背內(nèi)部控制制度更為簡(jiǎn)易且蹤跡難尋，其內(nèi)部控制審計(jì)的意義更加重大。B2C電子商務(wù)內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)內(nèi)容宏觀上與傳統(tǒng)內(nèi)部控制審計(jì)一致，但微觀上有其自身獨(dú)特性，它更加注重于B2C電子商務(wù)平臺(tái)管理人員在平臺(tái)上實(shí)施操作的審計(jì)。

其次，審計(jì)人員在開展B2C電子商務(wù)審計(jì)時(shí)還需要對(duì)其平臺(tái)所需硬件設(shè)施進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)。B2C電子商務(wù)需要大量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備、微機(jī)等設(shè)備，從而滿足數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)保全等要求。審計(jì)人員要評(píng)價(jià)該類設(shè)備是否滿足以上要求。

3B2C電子商務(wù)審計(jì)面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略

3.1審計(jì)準(zhǔn)則方面

近年來為了適應(yīng)B2C電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展形勢(shì)，國(guó)家相繼出臺(tái)了幾部法律法規(guī)規(guī)范B2C電子商務(wù)活動(dòng)。然而審計(jì)準(zhǔn)則方面則只有《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則第1633號(hào)-電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的影響》一項(xiàng)，旨在對(duì)電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的影響形成審計(jì)意見，并不考慮對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)本身或電子商務(wù)系統(tǒng)提出審計(jì)意見。

面對(duì)這一挑戰(zhàn)，國(guó)家要盡快制定實(shí)施與B2C電子商務(wù)相關(guān)的審計(jì)準(zhǔn)則。筆者認(rèn)為審計(jì)領(lǐng)域?qū)W者應(yīng)該就B2C電子商務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合傳統(tǒng)審計(jì)理論知識(shí)，并與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)＜覅f(xié)作，為審計(jì)準(zhǔn)則的完善建言獻(xiàn)策。同時(shí)，審計(jì)一線實(shí)務(wù)工作者也應(yīng)該結(jié)合工作中產(chǎn)生的問題，提出更具有實(shí)踐性的建議。

3.2審計(jì)技術(shù)方面

B2C電子商務(wù)其運(yùn)作形式復(fù)雜，使對(duì)其審計(jì)的技術(shù)也更加復(fù)雜化。首先是目前我國(guó)的審計(jì)軟件開發(fā)處在發(fā)展階段，專門研究審計(jì)軟件開發(fā)的企業(yè)較少，而且這些審計(jì)軟件大都針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)流程設(shè)計(jì)。審計(jì)軟件作為審計(jì)技術(shù)的基礎(chǔ)，其落后性導(dǎo)致B2C電子商務(wù)審計(jì)技術(shù)的滯后。其次B2C電子實(shí)務(wù)審計(jì)更加注重實(shí)時(shí)審計(jì)，我國(guó)審計(jì)技術(shù)大多還停留在事后審計(jì)的層次，難以完全滿足B2C電子商務(wù)審計(jì)高度實(shí)時(shí)化的要求。

我國(guó)應(yīng)該加快B2C電子商務(wù)審計(jì)技術(shù)的開發(fā)。首先審計(jì)軟件要結(jié)合B2C電子商務(wù)審計(jì)要求，利用互聯(lián)網(wǎng)近年來成果，自主開發(fā)和委托開發(fā)相結(jié)合的方式，開發(fā)出一批高質(zhì)量的審計(jì)軟件。其次為了滿足高度實(shí)時(shí)化要求，應(yīng)將審計(jì)接口、會(huì)計(jì)接口、實(shí)物接口及B2C電子商務(wù)平臺(tái)接口實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，各個(gè)系統(tǒng)間要實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、共享。

3.3審計(jì)人員方面

B2C電子商務(wù)審計(jì)更加需要計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)方面和電子商務(wù)方面的技術(shù)。目前我國(guó)傳統(tǒng)審計(jì)工作人員以財(cái)經(jīng)類專業(yè)背景為主，在高新技術(shù)方面能力匱乏，難以滿足B2C電子商務(wù)審計(jì)需要。

為此，要加大對(duì)B2C電子商務(wù)審計(jì)人才的培養(yǎng)。審計(jì)人員要不斷提升綜合素質(zhì)，加大對(duì)當(dāng)前最新B2C電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。并且在當(dāng)今復(fù)合型人才稀缺的背景下，具備審計(jì)基本工作素質(zhì)又兼具互聯(lián)網(wǎng)、信息安全、電商運(yùn)營(yíng)方面能力的人才要吸收到審計(jì)人才隊(duì)伍中。

參考文獻(xiàn)

[1]王濤.審計(jì)證據(jù)的質(zhì)量特征管見[J].財(cái)會(huì)月刊（綜合版），2006，（2）：6465.

第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；計(jì)算機(jī)；項(xiàng)目化教學(xué)

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）09-2164-02

電子商務(wù)是一門新興的綜合交叉學(xué)科，它不僅涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通信、物流配送、數(shù)據(jù)安全以及安全加密、電子支付等新興技術(shù)領(lǐng)域，而且還涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信、法律等學(xué)科相關(guān)理論。更何況各個(gè)單元章節(jié)之間彼此獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不是很大。所以，計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生要一下子接觸大量的非專業(yè)概念，往往就會(huì)覺得電子商務(wù)過于抽象，甚至產(chǎn)生厭學(xué)的情緒[1]。鑒于此，該文提出將項(xiàng)目化教學(xué)法應(yīng)用于計(jì)算機(jī)類電子商務(wù)課程的教學(xué)中，通過目標(biāo)明確的分解化的項(xiàng)目訓(xùn)練，使學(xué)生逐漸對(duì)電子商務(wù)課程產(chǎn)生興趣，在一定程度上解決電子商務(wù)課程教學(xué)過程中的難題。

1 計(jì)算機(jī)專業(yè)電子商務(wù)課程的教學(xué)目的

對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生來講，電子商務(wù)課程是他們了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)。因此學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程的主要目的有二：一是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本知識(shí)，初步掌握電子商務(wù)意識(shí)，這是信息時(shí)代知識(shí)分子的知識(shí)結(jié)構(gòu)不可缺少的部分；二是把電子商務(wù)知識(shí)和技術(shù)靈活地應(yīng)用于本專業(yè)領(lǐng)域[2]，也就是要將那些不懂得創(chuàng)建和管理電子商務(wù)站點(diǎn)和只知道創(chuàng)建Internet 站點(diǎn)而不精通電子商務(wù)內(nèi)部安全技術(shù)的的人都能培養(yǎng)成為一名電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員[3]。根據(jù)上述目的，作者認(rèn)為，對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)電子商務(wù)課程應(yīng)以技術(shù)應(yīng)用為主要教學(xué)目的，重新組織教學(xué)體系，避免片面強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的理論教學(xué)而使內(nèi)容過于龐雜。在實(shí)際的教學(xué)中要根據(jù)計(jì)算機(jī)專業(yè)特點(diǎn)和需要決定內(nèi)容的取舍，圍繞計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用深入開展教學(xué)，使學(xué)生能真正理解應(yīng)用電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)技能。

2 電子商務(wù)課程項(xiàng)目化教學(xué)模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)課程內(nèi)容包括：電子商務(wù)及其案例概述、電子商務(wù)網(wǎng)站建站思路、電子商務(wù)支付及其安全技術(shù)、電子商務(wù)B2B案例、電子商務(wù)B2C案例、電子商務(wù)C2C案例。據(jù)此設(shè)計(jì)了七個(gè)項(xiàng)目。

2.1 項(xiàng)目一 信息檢索、完善教學(xué)網(wǎng)站

為了便于學(xué)生學(xué)習(xí)，項(xiàng)目組建設(shè)了教學(xué)網(wǎng)站，將教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度安排、經(jīng)過最新修改的課件等電子教學(xué)資源及時(shí)掛到教學(xué)主頁(yè)上，以便學(xué)生隨時(shí)下載，如圖1。同時(shí)，該網(wǎng)站還有信息功能，學(xué)生可以根據(jù)教師布置的項(xiàng)目任務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)資料，分組匯總后加入教學(xué)網(wǎng)站的信息庫(kù)中，教師學(xué)生共同動(dòng)手完善教學(xué)網(wǎng)站，增加學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣。

2.2 項(xiàng)目二 熟悉電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、注冊(cè)用戶、CA認(rèn)證

為了幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)環(huán)境，鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力，引入電子商務(wù)模擬試驗(yàn)系統(tǒng)。

1）項(xiàng)目目標(biāo)和要求：熟悉電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，掌握CA認(rèn)證相關(guān)知識(shí)。

2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：學(xué)生登錄系統(tǒng)后，注冊(cè)用戶；學(xué)生登錄CA認(rèn)證系統(tǒng)，進(jìn)入到CA認(rèn)證模塊，查看CA認(rèn)證相關(guān)概念；證書申請(qǐng)。學(xué)生申請(qǐng)CA認(rèn)證，同意協(xié)議，填寫數(shù)據(jù)申請(qǐng)，申請(qǐng)后等待后臺(tái)認(rèn)證；學(xué)生下載證書，安裝。安裝時(shí)，將下載到本地的證書右擊，點(diǎn)安裝證書，將證書導(dǎo)入本地機(jī)器，此時(shí)，本機(jī)和頒發(fā)證書的服務(wù)器建立相互信任，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸加密。

2.3 項(xiàng)目三 網(wǎng)上銀行

1）項(xiàng)目目標(biāo)和要求：了解網(wǎng)上銀行提供的功能和服務(wù)，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)活動(dòng)，了解企業(yè)網(wǎng)上銀行理財(cái)功能。并對(duì)其安全性進(jìn)行相關(guān)了解。

2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：登錄各大銀行網(wǎng)上銀行頁(yè)面，了解網(wǎng)上銀行提供的功能和服務(wù)，在模擬平臺(tái)下進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作。

登錄電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，進(jìn)入網(wǎng)上銀行模塊；申請(qǐng)個(gè)人賬戶和企業(yè)賬戶；分別給個(gè)人賬戶和企業(yè)賬戶存款；給其他同學(xué)轉(zhuǎn)賬匯款。

2.4 項(xiàng)目四 創(chuàng)建和網(wǎng)站

1）項(xiàng)目目標(biāo)和要求：學(xué)生建立自己企業(yè)的網(wǎng)站，利用網(wǎng)站對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳，并把企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)聯(lián)，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳網(wǎng)站。

2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：域名申請(qǐng)；創(chuàng)建網(wǎng)站；上傳網(wǎng)站；管理網(wǎng)站。

2.5 項(xiàng)目五 B2B電子商務(wù)

1）項(xiàng)目目標(biāo)和要求：通過注冊(cè)賣方和買方身份，熟悉B2B電子商務(wù)的模式和特點(diǎn)。

2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：分別以買方和賣方身份參與一次B2B交易過程

2.6 項(xiàng)目五 B2C電子商務(wù)

1）項(xiàng)目目標(biāo)和要求：通過注冊(cè)賣方和買方身份，熟悉B2C電子商務(wù)的模式和特點(diǎn)。

2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：分別以買方和賣方身份參與一次B2C交易過程

2.7 項(xiàng)目五 C2C電子商務(wù)

1）項(xiàng)目目標(biāo)和要求：通過注冊(cè)賣方和買方身份，熟悉C2C電子商務(wù)的模式和特點(diǎn)。

2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：分別以買方和賣方身份參與一次C2C交易過程

每個(gè)子項(xiàng)目都明確項(xiàng)目目標(biāo)和要求，要求學(xué)生先理解“項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路”，然后按“項(xiàng)目要求“進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，獨(dú)立完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并提交項(xiàng)目報(bào)告。

3 結(jié)束語

對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)電子商務(wù)課程，大量的跨學(xué)科的專業(yè)知識(shí)是教學(xué)難點(diǎn)，學(xué)生往往覺得枯燥抽象，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。該文提出將項(xiàng)目化教學(xué)法應(yīng)用于計(jì)算機(jī)類電子商務(wù)課程的教學(xué)中，通過目標(biāo)明確的分解化的項(xiàng)目訓(xùn)練，使學(xué)生逐漸對(duì)電子商務(wù)課程產(chǎn)生興趣，在一定程度上解決電子商務(wù)課程教學(xué)過程中的難題。

參考文獻(xiàn)：

[1] 何洋.論任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用.時(shí)代金融[J]，2012（23）：125-132.

第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)范文

1 電子商務(wù)的特征[1]

電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)至少具有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一是全新的時(shí)空優(yōu)勢(shì)。Internet跨時(shí)空的特點(diǎn)使電子商務(wù)面臨無國(guó)界的市場(chǎng)和隨網(wǎng)絡(luò)和物流配送環(huán)境延伸的銷售空間。二是更快捷，經(jīng)濟(jì)的交易手段。電子商務(wù)通過營(yíng)造一個(gè)虛擬市場(chǎng)環(huán)境，使貿(mào)易雙方?jīng)]有時(shí)空障礙，從而增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，降低交易成本，改善服務(wù)質(zhì)量，提高商務(wù)活動(dòng)效率。相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)，電子商務(wù)顯示出了以下突出的特點(diǎn)。

1.1 電子商務(wù)具有網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)的特征 電子商務(wù)是基于Internet等網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)模式，它與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以電子、信息、通信技術(shù)為支撐，是構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性技術(shù)。

1.2 電子商務(wù)具有數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的特征 電子商務(wù)的技術(shù)實(shí)質(zhì)是通過在Internet上傳輸數(shù)字，使數(shù)字成為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的代碼。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)在于能夠準(zhǔn)確度量實(shí)物經(jīng)濟(jì)和貨幣經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況，從而保持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

1.3 電子商務(wù)具有信息化經(jīng)濟(jì)的特征 當(dāng)今社會(huì)，信息無疑是一種非常重要的經(jīng)濟(jì)資源，對(duì)信息和信息技術(shù)的掌握和擁有程度，是能否取得經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。

1.4 電子商務(wù)具有知識(shí)化經(jīng)濟(jì)的特征 電子商務(wù)屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的范疇。電子單據(jù)、電子貨幣以及電子銀行等技術(shù)的應(yīng)用可以很好的減少人力、物力、財(cái)力，能夠節(jié)省時(shí)間、降低勞動(dòng)成本，減少因信息不暢而造成的商品積壓等問題。

1.5 電子商務(wù)具有結(jié)合化經(jīng)濟(jì)的特征 電子商務(wù)是由互聯(lián)網(wǎng)連接從生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)，縮短了產(chǎn)銷之間的距離，節(jié)省成本和時(shí)間。

2 電子商務(wù)安全概述

電子商務(wù)的所有活動(dòng)都需要安全體系的有力支持，缺乏嚴(yán)格的制度對(duì)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、密碼和用戶權(quán)限進(jìn)行科學(xué)管理，因而發(fā)生安全意外或?yàn)槟承﹥?nèi)部人員造成可乘之機(jī)[2]。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全威脅主要為以下幾個(gè)方面：即軟件系統(tǒng)存在潛在安全隱患、安全產(chǎn)品使用不當(dāng)、缺少嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。保證交易數(shù)據(jù)的安全性是電子商務(wù)的關(guān)鍵問題。由于網(wǎng)絡(luò)本身所具有的開放性特點(diǎn)，電子商務(wù)面臨著各種各樣的威脅，這對(duì)電子商務(wù)的安全性提出了更高的要求。[3]

2.1 有效性 電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有效地防止系統(tǒng)延遲和拒絕服務(wù)等情況的發(fā)生，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障、應(yīng)用程序錯(cuò)誤、操作錯(cuò)誤、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤及計(jì)算機(jī)病毒所產(chǎn)生的威脅加以監(jiān)控和防御，保證交易數(shù)據(jù)是有效的。

2.2 機(jī)密性 機(jī)密性一般是通過密碼技術(shù)對(duì)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行保護(hù)來實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)是建立在完全開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的，如何防止商業(yè)泄密是電子商務(wù)推廣及應(yīng)用的重要保障。

2.3 完整性 完整性要求保證數(shù)據(jù)來源的一致性，防止數(shù)據(jù)被非授權(quán)訪問的修改和破壞。貿(mào)易各方信息的完整性將會(huì)影響貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營(yíng)策略的制定和實(shí)施，保持貿(mào)易各方信息的完整性是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

2.4 可控性 在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的訪問，能做到有效的監(jiān)控管理。

3 電子商務(wù)安全防范措施[4]

3.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù) 數(shù)據(jù)加密技術(shù)是大部分電子商務(wù)公司采取的主要安全保密措施，主要是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行數(shù)據(jù)加密來保障其安全性，避免敏感數(shù)據(jù)被侵入者竊取。

3.2 安全認(rèn)證機(jī)制 安全認(rèn)證使發(fā)送的消息具有被驗(yàn)證的功能，能夠使接收者識(shí)別和確認(rèn)消息的真?zhèn)巍ＵJ(rèn)證技術(shù)包括數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字證書技術(shù)等。

3.3 防火墻技術(shù) 防火墻的作用是防止未授權(quán)的通信進(jìn)出被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)。防火墻作為一個(gè)檢查點(diǎn)，過濾不安全的服務(wù)和非法用戶，禁止未被授權(quán)的用戶訪問受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)?？刂茖?duì)特殊點(diǎn)的訪問，受保護(hù)網(wǎng)中的服務(wù)器等可被外部網(wǎng)訪問，其他的訪問則被禁止。

第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 學(xué)習(xí)機(jī)制 應(yīng)用特點(diǎn) 運(yùn)營(yíng)策略

與傳統(tǒng)企業(yè)管理方式相比，學(xué)習(xí)機(jī)制是管理方式上的重大突破?，F(xiàn)代社會(huì)，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)相融合，學(xué)習(xí)機(jī)制是管理方式的一種優(yōu)化。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，許多企業(yè)出現(xiàn)了新的運(yùn)營(yíng)方法和運(yùn)營(yíng)方式。在學(xué)習(xí)機(jī)制的基礎(chǔ)上，我國(guó)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)借鑒，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。

一、多系統(tǒng)

多系統(tǒng)主要是由可以計(jì)算的集合而成，每個(gè)是抽象或者是物理的實(shí)體，能夠?qū)ψ陨砗铜h(huán)境作用，和其他的可以通信。之間的活動(dòng)具有獨(dú)立性以及自治性，行為以及意圖不受其他的影響，通過進(jìn)行協(xié)商、協(xié)作以及競(jìng)爭(zhēng)等，能夠完成目標(biāo)。在多系統(tǒng)中，資源是相對(duì)分散的，執(zhí)行計(jì)算以及任務(wù)為分布式。之間在進(jìn)行劃分任務(wù)、分配資源以及協(xié)調(diào)行為時(shí)，主要是按照知識(shí)規(guī)則以及管理策略，之間進(jìn)行相互的作用，感知環(huán)境，進(jìn)而作出判斷。多系統(tǒng)現(xiàn)在面臨的主要問題是在具有不確定性以及動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，所有的能夠進(jìn)行協(xié)調(diào)一致的工作。

電子商務(wù)以為基礎(chǔ)，主要是為了在網(wǎng)絡(luò)上建立商業(yè)環(huán)境，使其具有靈活性、動(dòng)態(tài)性以及自動(dòng)性。在電子商務(wù)中，談判是比較重要的要素，談判是為促進(jìn)客戶關(guān)于商品達(dá)成一致的協(xié)議，所進(jìn)行的交流。為了增加談判的有效性，需要對(duì)以下因素進(jìn)行推理，包括信念、意圖以及愿望，采用人工智能技術(shù)以及數(shù)學(xué)技術(shù)，如信念修正。在進(jìn)行實(shí)際商務(wù)談判的過程中，買賣雙方在利益方面是沖突的，并且將私有的信息隱藏起來，處于競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)；但是，雙方基于交易以及后續(xù)合作的目的，會(huì)相應(yīng)的作出妥協(xié)，從這點(diǎn)來講，雙方是處于合作的狀態(tài)。通過對(duì)機(jī)制的闡釋，針對(duì)電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)合理的利用機(jī)制。

二、在電子商務(wù)中學(xué)習(xí)機(jī)制的特性

（一）效率高。學(xué)習(xí)機(jī)制應(yīng)用于電子商務(wù)中，信息的容量比較大，在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的速度較快，學(xué)習(xí)機(jī)制的這些特點(diǎn)對(duì)能否提高學(xué)習(xí)效率具有決定性的影響。

（二）即時(shí)互動(dòng)性。與傳統(tǒng)規(guī)章制度相比，學(xué)習(xí)機(jī)制的特點(diǎn)表現(xiàn)為廉價(jià)、信息空間較大以及即時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)的電子業(yè)務(wù)存在很大的差異。在電子商務(wù)中，學(xué)習(xí)機(jī)制的運(yùn)用具有即時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，這種特性能夠消除傳統(tǒng)電子業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信息反饋具有單向性的特點(diǎn)，存在時(shí)差，互相的隔離。電子商務(wù)這一特點(diǎn)能夠使接受者以及發(fā)送者實(shí)現(xiàn)雙向的溝通，發(fā)送人員能夠結(jié)合接收人員的變化，相應(yīng)的作出調(diào)整，滿足受眾的要求，員工和企業(yè)形成一對(duì)一的管理關(guān)系。這樣的互動(dòng)模式改變了傳統(tǒng)溝通的形式，溝通體現(xiàn)交互性，提高員工學(xué)習(xí)的積極性，員工會(huì)自動(dòng)的尋找自己需要的信息，進(jìn)行主動(dòng)性的學(xué)習(xí)。在這種方式下，員工不再是被動(dòng)的接受者，員工能夠自主的尋找和學(xué)習(xí)信息，針對(duì)信息，進(jìn)行回應(yīng)。學(xué)習(xí)機(jī)制應(yīng)用于在電子商務(wù)中，成為一種主動(dòng)的行為。

（三）全球性。電子商務(wù)將世界連通，在世界范圍內(nèi)交換以及傳遞信息，企業(yè)在電子商務(wù)的前提下，實(shí)施學(xué)習(xí)機(jī)制，整個(gè)世界會(huì)注重培養(yǎng)員工，對(duì)于員工而言，也會(huì)提升自身的素質(zhì)，便于為企業(yè)電子商務(wù)提供服務(wù)?；诖耍陔娮由虅?wù)中，應(yīng)用學(xué)習(xí)機(jī)制，不會(huì)受到區(qū)域的限制，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)機(jī)制的全球性特點(diǎn)。

（四）虛擬性表現(xiàn)。在電子商務(wù)中，學(xué)習(xí)機(jī)制的應(yīng)用具有虛擬性表現(xiàn)的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)是基于學(xué)習(xí)機(jī)制具有信息處理的作用，能夠在遠(yuǎn)距離中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)機(jī)制，了解員工的培訓(xùn)等內(nèi)容，員工自己也能夠參與制定學(xué)習(xí)機(jī)制。因此，學(xué)習(xí)機(jī)制的虛擬性應(yīng)用具體表現(xiàn)如下：學(xué)習(xí)機(jī)制實(shí)施人員和企業(yè)管理雙方在特定的距離外進(jìn)行接觸以及聯(lián)系，擺脫對(duì)企業(yè)強(qiáng)制性的依賴。

（五）成本較低。在電子商務(wù)中，運(yùn)用學(xué)習(xí)機(jī)制，應(yīng)用信息化的處理方式、技術(shù)，采用視頻、畫面以及音頻等，在進(jìn)行信息處理時(shí)相對(duì)容易，這一個(gè)過程是根據(jù)各自的信息需求進(jìn)行。在實(shí)施學(xué)習(xí)機(jī)制時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)得到很好的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)所需要的通信費(fèi)用不是根據(jù)地理位置的距離進(jìn)行增減，借助互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，在進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)以及商業(yè)活動(dòng)時(shí)，信息處理成本較低，我們可以憑借相似的成本，在電子商務(wù)市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。

三、在電子商務(wù)中學(xué)習(xí)機(jī)制的應(yīng)用

（一）提高傳播的效率。在電子商務(wù)中，運(yùn)用學(xué)習(xí)機(jī)制，企業(yè)員工的社會(huì)背景不同，知識(shí)結(jié)構(gòu)存在差異，交流學(xué)習(xí)的方式不一樣，企業(yè)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)對(duì)象不同，應(yīng)用學(xué)習(xí)機(jī)制，我們需要深入的分析信息，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理提供參考。此外，在運(yùn)用學(xué)習(xí)機(jī)制的過程中，調(diào)研也是必要的，結(jié)合、整理和歸納信息點(diǎn)，為執(zhí)行學(xué)習(xí)機(jī)制提供依據(jù)。

涉及電子商務(wù)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研十分具有必要性，以整理員工瀏覽網(wǎng)頁(yè)的次數(shù)及信息為例，能夠知曉員工的興趣，企業(yè)根據(jù)員工的興趣點(diǎn)，設(shè)定學(xué)習(xí)方案，提高傳播的效率。

（二）提升員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通的能力。在學(xué)習(xí)機(jī)制的前提下，員工在接受學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，不再是被動(dòng)的狀態(tài)，而是根據(jù)自己的興趣所在，進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)和研究工作，從這個(gè)角度考慮，員工的學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要。企業(yè)可以設(shè)立電子信箱，吸納員工的建議，并根據(jù)建議相應(yīng)的作出修改。企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和員工、員工和員工能夠進(jìn)行良好的溝通，能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，與此同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)適當(dāng)?shù)淖鞒稣{(diào)整，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

在信息社會(huì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的情況，制定學(xué)習(xí)機(jī)制。在電子商務(wù)中，學(xué)習(xí)機(jī)制的應(yīng)用具有效率高、即時(shí)互動(dòng)性、全球性、虛擬表現(xiàn)以及成本低的特點(diǎn)，企業(yè)為了促進(jìn)自身的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)習(xí)機(jī)制的特點(diǎn)，提高其傳播效率，進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)員工之間的溝通，在電子商務(wù)市場(chǎng)中提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)范文

一、高校電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的基本現(xiàn)狀 

高校電子商務(wù)系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的一個(gè)組成部分，需要針對(duì)高校師生的實(shí)際特點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃。國(guó)外的高校電子商務(wù)系統(tǒng)研究較早，其發(fā)展水平較高。很多高校依托良好的校園網(wǎng)基礎(chǔ)以及相對(duì)較為成熟的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、支付等系統(tǒng)，已經(jīng)為學(xué)校的師生提供了很多實(shí)用的服務(wù)，例如可以在線繳納學(xué)費(fèi)等各類費(fèi)用，也可以購(gòu)買各種商品。美國(guó)高校電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建和應(yīng)用較為成功，也積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，諸如德州大學(xué)、麻省理工大學(xué)等一些著名高校都構(gòu)建了自己的電子商務(wù)中心。這些電子商務(wù)中心不僅能夠?yàn)閹熒峁└鞣N便利服務(wù)，還可以作為研究宏觀經(jīng)濟(jì)政策的基礎(chǔ)，以及電子商務(wù)新技術(shù)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，從而有效地促進(jìn)學(xué)校在各個(gè)領(lǐng)域中的發(fā)展。 

相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來說，我國(guó)的高等院校在電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建方面的研究起步時(shí)間較晚，同時(shí)因受到傳統(tǒng)思想的制約，持續(xù)發(fā)展也受到了一定的阻礙。目前，國(guó)內(nèi)高校對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建，主要采用了模仿模式、服務(wù)業(yè)務(wù)模式，而且大多數(shù)的電子商務(wù)系統(tǒng)并不具備較強(qiáng)的針對(duì)性，其中以下四大問題尤為突出：一是配送方式不靈活；二是電子商務(wù)商品質(zhì)量無法得到保障，且價(jià)格不具有優(yōu)勢(shì)；三是高校學(xué)生缺少二手物品交換或交易的平臺(tái)；四是商品信息的交互缺乏共享平臺(tái)。 

如何有效解決上述問題，筆者認(rèn)為，要總結(jié)與借鑒基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建成果，依托校園網(wǎng)基礎(chǔ)，針對(duì)高校學(xué)生的特點(diǎn)與需求建立高校電子商務(wù)系統(tǒng)，這樣不僅可以為師生提供便利，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，還能不斷推進(jìn)高校電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的理論與實(shí)踐研究。 

二、 高校電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求 

高校電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建問題，既有我國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展過程中遇到的普遍性問題，也有高校電子商務(wù)系統(tǒng)研究與構(gòu)建中存在的個(gè)性化問題。基于這些問題，將高校電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)設(shè)定為建設(shè)實(shí)用完善、安全穩(wěn)定、符合高校應(yīng)用特點(diǎn)、具備一定智能數(shù)據(jù)處理能力的高校電子商務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)要完善賬戶信息、賬戶關(guān)聯(lián)支付信息、支付動(dòng)態(tài)信息、支付構(gòu)件管理等，從而滿足受眾的各種不同的需求。 

（一）業(yè)務(wù)流程分析。高校電子商務(wù)系統(tǒng)是為了滿足高校師生對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用需求，為其提供便利的各類服務(wù)。要在電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建之前，解決師生在相關(guān)業(yè)務(wù)流程中遇到的問題，提出基于電子商務(wù)的解決方案。 

（二）商品信息交互業(yè)務(wù)流程分析。校園內(nèi)師生對(duì)于商品的選購(gòu)存在一定的從眾心理，很多情況下是看到其他同學(xué)買了商品，產(chǎn)生了濃厚興趣和購(gòu)買欲望，再通過電子商務(wù)平臺(tái)或在實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買。目前對(duì)于商品質(zhì)量、使用情況、性價(jià)比等方面信息的獲取，主要是通過口口相傳的方式，學(xué)生之間相互交流，從而判定是否可以購(gòu)買該件商品。對(duì)于一些品牌商品，師生顧客也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)商品的相關(guān)信息，以及目前已購(gòu)買者的使用信息進(jìn)行查詢和分析，以確定是否實(shí)施購(gòu)買行為。 

（三）系統(tǒng)功能需求分析。系統(tǒng)功能需求分析是站在系統(tǒng)使用者的角度，分析使用者希望系統(tǒng)所具備的功能。在軟件工作中，系統(tǒng)功能需求分析分為兩個(gè)步驟：（1）對(duì)系統(tǒng)的使用者進(jìn)行角色確定，不同角色的使用者對(duì)于系統(tǒng)功能有著不同的需求；（2）對(duì)系統(tǒng)中的關(guān)鍵用例進(jìn)行分析，以確定系統(tǒng)的基本使用流程。 

（四）系統(tǒng)性能需求分析。高校電子商務(wù)系統(tǒng)的性能需求包括以下幾個(gè)方面：（1）易用性分析。（2）穩(wěn)定性分析。（3）安全性分析。（4）可維護(hù)性分析。 

三、高校電子商務(wù)系統(tǒng)的主要內(nèi)容與關(guān)鍵技術(shù) 

（一）主要內(nèi)容 

針對(duì)當(dāng)前高校師生對(duì)于電子商務(wù)應(yīng)用的需求，依托校園網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建高校電子商務(wù)系統(tǒng)，主要內(nèi)容包括：（1）分析當(dāng)前高校電子商務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在的問題，做好業(yè)務(wù)需求分析及整體規(guī)劃與架構(gòu)，設(shè)計(jì)出適合高校的電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)方案；（2）基于GAE平臺(tái)構(gòu)建Java框架的開發(fā)環(huán)境，采用谷歌公司專門為Eclipse提供了GWT插件（Google Web Toolkit）及GAE（Google App Engine）軟件開發(fā)工具，完成對(duì)程序功能的開發(fā)，系統(tǒng)采用Oracle 11g數(shù)據(jù)庫(kù)；（3）對(duì)高校電子商務(wù)系統(tǒng)的性能需求方面充分考慮其易用性、穩(wěn)定性、安全性和可維護(hù)；（4）設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了高校電子商務(wù)系統(tǒng)，在滿足一般電子商務(wù)系統(tǒng)基本功能的基礎(chǔ)上，拓展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍，如二手物品轉(zhuǎn)換和交易功能；（5）建立起完善的審核機(jī)制，在保證商品的質(zhì)量，在價(jià)格方面要求考慮到學(xué)生的消費(fèi)能力，給予一定的優(yōu)惠等。 

（二）關(guān)鍵技術(shù) 

電子商務(wù)系統(tǒng)為電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的完成提供了基礎(chǔ)平臺(tái)，能夠?yàn)榻灰纂p方提供各方面的服務(wù)。作為一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，其系統(tǒng)的構(gòu)建一般采用瀏覽器/服務(wù)器的方式，主要技術(shù)包括：

    1.Web Service技術(shù)：它與實(shí)現(xiàn)該機(jī)制的具體環(huán)境和所使用的編程語言都沒有關(guān)系。該技術(shù)由三個(gè)部分組成，分別是服務(wù)的提供者、請(qǐng)求者、注冊(cè)中心，三個(gè)組成部分之間建立了不同的通信協(xié)議。 

2.層次分析法技術(shù)：是一種對(duì)各個(gè)因素對(duì)于最終結(jié)果所產(chǎn)生影響比重進(jìn)行分析決策的方法，它將與決策有關(guān)的元素進(jìn)行分解，分別將其放置于不同的位置中，包括目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定量和定性的分析。層次分析法是指將一個(gè)包含了多種決定因素的多目標(biāo)決策對(duì)象作為一個(gè)整體，并將該目標(biāo)進(jìn)行分解，劃分為多個(gè)層次，并通過模糊計(jì)算的方式，對(duì)各個(gè)元素的比重進(jìn)行評(píng)定和排序，計(jì)算得到同一層次的排序結(jié)果，以及總的排序方案。 

3.協(xié)同過濾推薦算法：是電子商務(wù)平臺(tái)的一種重要的推薦算法。該算法有別于傳統(tǒng)的基于內(nèi)容的過濾算法，它主要通過對(duì)注冊(cè)用戶的分析，在被推薦者的類似用戶群體中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，主要是綜合分析該類用戶群體對(duì)于某一商品信息的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將其作為被推薦用戶對(duì)該商品的喜好預(yù)測(cè)，綜合多個(gè)商品預(yù)測(cè)信息，向被推薦者發(fā)送商品的推薦信息。 

四、高校電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 

（一）基于系統(tǒng)的功能開發(fā)主要步驟 

基于系統(tǒng)的功能開發(fā)主要是基于GAE平臺(tái)構(gòu)建Java框架的開發(fā)環(huán)境。具體采用的工具是Eclipse集成開發(fā)環(huán)境，這是一個(gè)開源的開發(fā)環(huán)境，其最主要的特點(diǎn)是提供了對(duì)于插件擴(kuò)展的支持功能。谷歌公司專門為Eclipse提供了GWT插件軟件開發(fā)工具，以及GAE軟件開發(fā)工具，使開發(fā)人員可以更好地應(yīng)用工具完成對(duì)程序功能的開發(fā)。GAE開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建步驟包括： 

1.通過網(wǎng)絡(luò)下載并安裝GAE-JAVA-SDK和Eclipse開發(fā)插件。上述兩個(gè)軟件是由谷歌公司向開發(fā)人員提供的，可以在谷歌的網(wǎng)站上下載。 

2.在官方網(wǎng)站上下載Eclipse開發(fā)環(huán)境，啟動(dòng)后通過插件管理器安裝GEA的開發(fā)插件，然后對(duì)GAE進(jìn)行配置，主要是在Eclipse開發(fā)環(huán)境中配置GEA SDK的路徑。 

3.新建一個(gè)GAE項(xiàng)目，填寫相關(guān)配置后點(diǎn)擊“完成”，在Eclipse開發(fā)環(huán)境中可以看到工程的目錄結(jié)構(gòu)，其外面顯示的內(nèi)容與普通的利用Java開發(fā)Web程序基本沒有差別。谷歌公司提供的插件可以幫助開發(fā)人員加快開發(fā)的進(jìn)程。 

（二）系統(tǒng)測(cè)試與效果評(píng)估 

基于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)測(cè)試主要是對(duì)基于該架構(gòu)平臺(tái)所開發(fā)的高校電子商務(wù)系統(tǒng)的功能和性能進(jìn)行測(cè)試。在功能方面，主要測(cè)試是否能夠滿足用戶的使用需求；在性能方面，通過模擬大量并發(fā)業(yè)務(wù)處理需求的方式，測(cè)試系統(tǒng)的處理能力。 

1.系統(tǒng)測(cè)試。對(duì)系統(tǒng)的功能測(cè)試部分主要集中于系統(tǒng)管理模塊、商品信息查詢、訂單提交功能和交易支付功能的測(cè)試。（1）系統(tǒng)管理模塊：主要是測(cè)試用戶管理、系統(tǒng)參數(shù)管理和系統(tǒng)安全性管理。（2）商品信息查詢測(cè)試目的：驗(yàn)證系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的需求返回正確的查詢結(jié)果。（3）訂單提交功能測(cè)試目的：驗(yàn)證系統(tǒng)是否能夠正確地生成商品的訂單并提交等。（4）交易支付功能測(cè)試目的。 

2.效果評(píng)估。系統(tǒng)之所以引入云計(jì)算技術(shù)，就是為了解決在突發(fā)并發(fā)事務(wù)劇增的情況下系統(tǒng)處理能力不足的問題，因此在性能測(cè)試方面，主要是通過網(wǎng)絡(luò)模擬軟件對(duì)高校電子商務(wù)系統(tǒng)的處理能力進(jìn)行壓力測(cè)試，測(cè)試的觀測(cè)值為系統(tǒng)完成所有任務(wù)的時(shí)間。為了使測(cè)試更為直觀，將基于系統(tǒng)與基于傳統(tǒng)服務(wù)器為中心的交易系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比測(cè)試。 

五、結(jié)論 

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和移動(dòng)智能終端設(shè)備的大量普及，電子商務(wù)系統(tǒng)所建立的商品買賣和支付體系為人們的生活與工作帶來了極大便利。高校學(xué)生是電子商務(wù)消費(fèi)群體的主力軍，其需求不容忽視，高校電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)是當(dāng)下的一個(gè)重要問題，希望本文能為該領(lǐng)域的理論與實(shí)踐研究提供一些思考。 

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第8篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)范文

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)系統(tǒng)； 績(jī)效評(píng)價(jià)；指標(biāo)體系

關(guān)于電子商務(wù)有不同的定義，本文所定義電子商務(wù)系統(tǒng)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購(gòu)和銷售、服務(wù)，以及通過互聯(lián)網(wǎng)與合作伙伴溝通的系統(tǒng)。隨著Internet和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)正日益受到廣大企業(yè)和用戶的關(guān)注。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，加速客戶服務(wù)響應(yīng)，提高客戶個(gè)性化服務(wù)、企業(yè)信息資源的共享和管理效率與決策水平，增加銷售額并降低成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的劇烈變化，越來越多的企業(yè)開始采用電子商務(wù)系統(tǒng)。

電子商務(wù)建設(shè)的成敗不僅關(guān)系到企業(yè)的形象，而且直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，影響企業(yè)的生存與發(fā)展。因此對(duì)已經(jīng)建設(shè)完成的電子商務(wù)系統(tǒng)的成功評(píng)價(jià)問題開始受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理者們的關(guān)注。這一問題既關(guān)系到企業(yè)IT投資效果的評(píng)估，又關(guān)系到如何促進(jìn)企業(yè)更好地利用電子商務(wù)系統(tǒng)，發(fā)揮電子商務(wù)系統(tǒng)的潛能。

一、電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用的收益與影響進(jìn)行評(píng)價(jià)從來就被認(rèn)為是一個(gè)棘手的問題。信息系統(tǒng)是一種社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，對(duì)信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)項(xiàng)目評(píng)估問題，而是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)過程。電子商務(wù)系統(tǒng)是電子商務(wù)環(huán)境下信息系統(tǒng)的新發(fā)展，其復(fù)雜性和對(duì)企業(yè)的影響程度超過了以往任何一種單一功能的信息系統(tǒng)。因此，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)也變得更加復(fù)雜和困難。電子商務(wù)系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：

（1）電子商務(wù)系統(tǒng)初始投資大，系統(tǒng)發(fā)揮作用的時(shí)間較長(zhǎng)，有明顯的滯后效應(yīng)。因此在評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

（2）它既可以產(chǎn)生直接利益，又可以產(chǎn)生間接利益；既可以產(chǎn)生有形利益，又可以產(chǎn)生無形利益；既可以產(chǎn)生戰(zhàn)術(shù)利益，又可以產(chǎn)生戰(zhàn)略利益。因此在評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)要考慮管理效益、戰(zhàn)略利益等效益。

（3）它影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，可能對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展產(chǎn)生根本性的影響。因此在評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)要考慮對(duì)企業(yè)組織的影響。

（4）它的功能主要是面向企業(yè)外部的。因此在評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)要從客戶和供應(yīng)商的角度進(jìn)行考慮。這是電子商務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)在進(jìn)行成功評(píng)價(jià)時(shí)的重要差別。

因此電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施后對(duì)企業(yè)帶來的利益很難確定和量化，在建立指標(biāo)體系時(shí)需要考慮的范圍更廣。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系已經(jīng)不能適合評(píng)價(jià)電子商務(wù)系統(tǒng)。

二、電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則

根據(jù)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，在構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵循如下原則：

1. 全面性原則。電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)完整的人機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)各組成部分需要協(xié)調(diào)工作才能發(fā)揮作用，指標(biāo)體系應(yīng)能全面地反映所評(píng)電子商務(wù)系統(tǒng)的綜合情況。選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)，既要考慮正效益指標(biāo)，也必須考慮負(fù)效益指標(biāo)，只有這些全方位的指標(biāo)，才能保證評(píng)價(jià)內(nèi)容的全面性。

2. 科學(xué)性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)能客觀、準(zhǔn)確地反映電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況。指標(biāo)體系的構(gòu)建應(yīng)注意結(jié)構(gòu)合理、層次分明、概念清晰、內(nèi)涵明確。層次的劃分和指標(biāo)的數(shù)量并非是越多越好，而要根據(jù)實(shí)際情況而定。如果指標(biāo)體系層次和評(píng)價(jià)指標(biāo)太多，評(píng)價(jià)過程就顯得十分復(fù)雜，其評(píng)價(jià)精度反而會(huì)降低。

3. 可測(cè)性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)的涵義必須明確，數(shù)據(jù)資料應(yīng)收集方便、計(jì)算簡(jiǎn)單。如果評(píng)價(jià)指標(biāo)的含義不清楚，就會(huì)影響評(píng)價(jià)結(jié)果，甚至使評(píng)價(jià)無法進(jìn)行乃至失敗。

4. 可比性原則。在評(píng)價(jià)指標(biāo)確立時(shí)，要考慮到可比性，同類指標(biāo)之間要能夠比較，同一指標(biāo)要具有歷史可比性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)盡可能量化，對(duì)定性指標(biāo)，也要運(yùn)用一定的算法和工具進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

5. 獨(dú)立性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)之間應(yīng)盡可能避免顯見的包含關(guān)系，對(duì)隱含的相關(guān)關(guān)系，要用適當(dāng)?shù)姆椒右韵?/p>

三、制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

國(guó)外很多專家對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的成功評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究，提出了各自的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。企業(yè)所屬行業(yè)千差萬別，規(guī)模大小也各不一樣，因此不存在一個(gè)統(tǒng)一通用的電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。本文主要以Delone & Mclean在2003年提出的改進(jìn)的D&M IS成功模型（見圖1）為基礎(chǔ)，結(jié)合其他專家的研究成果，以中國(guó)制造行業(yè)為研究對(duì)象，構(gòu)建了一套中國(guó)制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，涉及具體企業(yè)時(shí)，可根據(jù)其特點(diǎn)適當(dāng)加以修改。

Delone和Mclean在2003年提出了一個(gè)更新的IS成功模型，包含6個(gè)維度：信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)使用、用戶滿意、總利益。它們之間的關(guān)系如圖1所示。

制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體內(nèi)容如下：

1. 系統(tǒng)質(zhì)量維度。在電子商務(wù)環(huán)境下，系統(tǒng)質(zhì)量是由電子商務(wù)系統(tǒng)用戶來評(píng)價(jià)的。電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)應(yīng)考慮的系統(tǒng)質(zhì)量維度的指標(biāo)包括：系統(tǒng)適應(yīng)性、系統(tǒng)可靠性、系統(tǒng)效率、系統(tǒng)集成性、系統(tǒng)可維護(hù)性等。

系統(tǒng)適應(yīng)性 系統(tǒng)的適應(yīng)性是指系統(tǒng)在運(yùn)行環(huán)境、約束條件和用戶需求發(fā)生變化時(shí)系統(tǒng)的適應(yīng)能力。社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的變化、硬件軟件技術(shù)的發(fā)展及更新?lián)Q代、使用者新要求的提出，都向電子商務(wù)系統(tǒng)提出了適應(yīng)性的要求。具體包括可擴(kuò)充性、可移植性、兼容性等。

系統(tǒng)可靠性 信息系統(tǒng)的可靠性是由其中的硬件系統(tǒng)可靠性、軟件系統(tǒng)可靠性及數(shù)據(jù)可靠性等因素共同決定的。系統(tǒng)硬件的可靠性可定義為：在一個(gè)指定的時(shí)間周期內(nèi)，在給定的控制條件下，硬件系統(tǒng)執(zhí)行所需功能的成功概率。數(shù)據(jù)的可靠性是指數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)。

系統(tǒng)效率 系統(tǒng)的效率是指系統(tǒng)為完成信息處理任務(wù)而付出的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等情況。系統(tǒng)效率是系統(tǒng)對(duì)用戶服務(wù)所表現(xiàn)出來的與時(shí)間有關(guān)的特性。電子商務(wù)系統(tǒng)的效率指標(biāo)可以采用以下兩個(gè)：（1）響應(yīng)時(shí)間。響應(yīng)時(shí)間是指從用戶發(fā)出查詢或處理要求到用戶得到所需信息的時(shí)間間隔。（2）吞吐量。吞吐量是指單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作量，通常用單位時(shí)間內(nèi)所完成的作業(yè)個(gè)數(shù)加以衡量。

系統(tǒng)集成性 電子商務(wù)系統(tǒng)能否與企業(yè)內(nèi)部的其他信息系統(tǒng)整合是制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)的一個(gè)重要指標(biāo)。因?yàn)橹挥辛己玫募尚圆拍苁闺娮由虅?wù)系統(tǒng)最終給企業(yè)帶來更多的效益。

系統(tǒng)可維護(hù)性 在系統(tǒng)的運(yùn)行中，由于環(huán)境的變化、人為的失誤、設(shè)備的故障使系統(tǒng)離不開經(jīng)常性維護(hù)活動(dòng)。系統(tǒng)的可維護(hù)性是由系統(tǒng)自身的模塊化程度、簡(jiǎn)明性以及一致性等因素決定的。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)便于維護(hù)和管理，盡可能降低系統(tǒng)的維護(hù)和管理費(fèi)用。

2. 信息質(zhì)量維度。這個(gè)維度關(guān)注的是電子商務(wù)系統(tǒng)提供的信息內(nèi)容，如果企業(yè)期望客戶和供應(yīng)商通過電子商務(wù)系統(tǒng)來進(jìn)行交易，網(wǎng)絡(luò)提供的內(nèi)容應(yīng)該具有個(gè)性化、完整性、相關(guān)性、實(shí)時(shí)性、易于理解和安全保密性。

完整性 電子商務(wù)系統(tǒng)所提供的信息既要有一定的詳細(xì)內(nèi)容，又要有一定的覆蓋面。

個(gè)性化 電子商務(wù)系統(tǒng)要提供個(gè)性化的信息。

易于理解 系統(tǒng)提供的信息應(yīng)該容易理解，避免模棱兩可。

相關(guān)性 電子商務(wù)系統(tǒng)所提供的信息應(yīng)該和系統(tǒng)的用戶緊密關(guān)聯(lián)。

實(shí)時(shí)性 電子商務(wù)系統(tǒng)所提供的信息應(yīng)該及時(shí)更新。

安全保密性 電子商務(wù)系統(tǒng)是建立在網(wǎng)絡(luò)之上的，企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)和與商務(wù)決策相關(guān)的數(shù)據(jù)信息是電子商務(wù)系統(tǒng)的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，因此要為電子商務(wù)系統(tǒng)建立并采取技術(shù)上的和管理上的安全保護(hù)機(jī)制來確保數(shù)據(jù)信息的安全保密性。

3. 服務(wù)質(zhì)量維度。這個(gè)維度對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)來說比傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)更重要，因?yàn)殡娮由虅?wù)系統(tǒng)主要的使用者是客戶和供應(yīng)商，服務(wù)質(zhì)量差將導(dǎo)致企業(yè)失去客戶和市場(chǎng)。因此在電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)是一個(gè)重要的組成部分。服務(wù)質(zhì)量維度涉及是否熱情、是否積極回應(yīng)、技術(shù)是否過硬等。

4. 用戶使用維度。這個(gè)維度衡量的是電子商務(wù)系統(tǒng)給用戶提供的功能。電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶包括企業(yè)內(nèi)部用戶、客戶和供應(yīng)商?？梢圆捎孟旅娴闹笜?biāo)來進(jìn)行衡量：使用功能、網(wǎng)站訪問次數(shù)、執(zhí)行交易次數(shù)。其中使用功能是定性指標(biāo)，可以從企業(yè)內(nèi)部用戶、客戶和供應(yīng)商3個(gè)角度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

5. 用戶滿意維度。用戶滿意是評(píng)價(jià)傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的重要指標(biāo)，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)來說，它仍然是一個(gè)重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。這個(gè)維度應(yīng)該涵蓋所有的客戶活動(dòng)，從客戶登錄網(wǎng)站開始檢索信息到?jīng)Q定購(gòu)買、付款、簽收以及售后服務(wù)的整個(gè)過程。同時(shí)也包括供應(yīng)商的整個(gè)活動(dòng)?？梢圆捎孟旅娴闹笜?biāo)來進(jìn)行衡量：用戶滿意度、重復(fù)交易數(shù)、新增客戶數(shù)。其中用戶滿意度是定性指標(biāo)，需要從企業(yè)內(nèi)部用戶、客戶、供應(yīng)商3個(gè)角度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

6. 總利益維度。這個(gè)維度是電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施后評(píng)價(jià)的最重要的成功指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)必須結(jié)合電子商務(wù)投資的背景和目的來確定。對(duì)于一個(gè)制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)來說，主要應(yīng)考慮以下幾方面的指標(biāo)：

（1）經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)的最終目標(biāo)是提高其經(jīng)濟(jì)效益。因此，經(jīng)濟(jì)利益評(píng)價(jià)是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。經(jīng)濟(jì)利益評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)包括：成本降低、市場(chǎng)擴(kuò)大、銷售額增長(zhǎng)、存貨周轉(zhuǎn)率、生產(chǎn)率提高、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)等。

成本降低 采用企業(yè)在電子商務(wù)系統(tǒng)投入使用前后總成本的變化來衡量。總成本=采購(gòu)費(fèi)用+生產(chǎn)費(fèi)用+管理費(fèi)用+銷售費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用

市場(chǎng)擴(kuò)大 采用市場(chǎng)占有率來衡量。市場(chǎng)占有率=本企業(yè)產(chǎn)品銷售額/市場(chǎng)同類產(chǎn)品的總份額

銷售額增長(zhǎng) 采用銷售增長(zhǎng)率來衡量。銷售增長(zhǎng)率=本年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)額/上年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入總額

存貨周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率=銷售成本/平均成本

生產(chǎn)率提高 采用全員勞動(dòng)生產(chǎn)率來衡量。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率=總產(chǎn)值/員工平均人數(shù)

資金周轉(zhuǎn)次數(shù) 資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售收入凈額/平均流動(dòng)資產(chǎn)總額

（2）管理利益。管理利益評(píng)價(jià)主要考察應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響，可以從管理體制的合理化、管理水平和效率等方面進(jìn)行。

管理體制的合理化 可以通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行衡量：組織結(jié)構(gòu)的合理性、組織職能的合理性、崗位與職能設(shè)置的合理性。

管理水平和效率 可以通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行衡量：企業(yè)管理制度與管理模式的變革情況、及時(shí)提供管理決策信息、決策所需信息的滿足程度。

（3）戰(zhàn)略利益。戰(zhàn)略利益評(píng)價(jià)可以從提高企業(yè)知名度、與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面來進(jìn)行。

（4）組織利益。組織利益評(píng)價(jià)可以從業(yè)務(wù)流程合理性、團(tuán)隊(duì)工作改進(jìn)、員工能力提高等方面進(jìn)行。其中，業(yè)務(wù)流程的合理性可以通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行衡量：企業(yè)供應(yīng)鏈的工作效率，企業(yè)各業(yè)務(wù)部門、人員間的協(xié)調(diào)和協(xié)作情況。

以上初步提出了中國(guó)制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，可用表1表示

四、結(jié)束語

本文構(gòu)建的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一個(gè)一般性的框架，在具體應(yīng)用中尚需根據(jù)企業(yè)的具體特點(diǎn)以及企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)的目的進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。由于電子商務(wù)系統(tǒng)是正在發(fā)展中的新事物，對(duì)于建立適合具體企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，特別是關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法及其實(shí)證分析，都有待進(jìn)一步深入研究。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 閔慶飛，唐可月等. ERP系統(tǒng)成功評(píng)價(jià)研究[J]. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2003，（2）.

[2] 徐維祥. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目評(píng)價(jià)理論與方法[J]. 成都：電子科技大學(xué)出版社，2001.

[3] 崔耀東，周儒榮等. 制造業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)研究[J]. 系統(tǒng)工程，2001，19（6）.

第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)范文

【題目 】現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中電子商務(wù)的運(yùn)用探析

【第一章 】電子商務(wù)與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的整合研究序言

【第二章 】電子商務(wù)的發(fā)展情況

【第三章 】現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基本情況和體系框架

【4.1 】現(xiàn)代醫(yī)院電子商務(wù)內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)理論及應(yīng)用

【4.2 4.3 】電子商務(wù)參與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的問題和改進(jìn)措施

【結(jié)論/參考文獻(xiàn) 】醫(yī)院經(jīng)管中電子商務(wù)應(yīng)用研究結(jié)論與參考文獻(xiàn)

摘要

隨著當(dāng)今醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入和醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模的日益擴(kuò)大，特別是面對(duì)人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)藥衛(wèi)生需求，醫(yī)院傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)濟(jì)管理方法已經(jīng)無法滿足新形勢(shì)下的工作要求，因此醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟需尋找一種與之相適應(yīng)的科學(xué)、高效的管理和運(yùn)營(yíng)模式來指導(dǎo)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作實(shí)踐，而近年來蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)恰恰為此提供了幫助，二者的結(jié)合和具體應(yīng)用也就成為了我們所面臨的嚴(yán)肅課題。

本論文在分析了現(xiàn)代電子商務(wù)及相關(guān)技術(shù)的基本概念和發(fā)展脈絡(luò)以及現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基本情況和體系框架的基礎(chǔ)上，指出了現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的要素和特點(diǎn)，也結(jié)合新時(shí)期衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新背景和醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的新需要，論述了電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)與現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的緊密聯(lián)系，同時(shí)通過具體的理論方法和實(shí)際案例分析了電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的具體應(yīng)用和所帶來的效益，并指出了電子商務(wù)在參與現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的過程中所存在的不足和相應(yīng)的改進(jìn)措施。

本論文從整體結(jié)構(gòu)一共分為四部分：

第 1 章 提出本文要論述的問題及所涉及的研究背景、主要內(nèi)容和研究方法，并簡(jiǎn)要介紹相關(guān)理論；第 2 章 介紹電子商務(wù)及其相關(guān)理論的基本概念、特點(diǎn)和發(fā)展脈絡(luò)，分析了國(guó)際電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，并指出了其中存在的問題和相應(yīng)的解決辦法，突出了信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性。

第 3 章 從財(cái)務(wù)、物資、信息三要素出發(fā)介紹了現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基本情況和體系框架以及傳統(tǒng)工作模式的缺陷，著重分析了當(dāng)前形勢(shì)下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作所呈現(xiàn)的新特點(diǎn)、新需要，從而指出了電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的必要性和重要性第 4 章 結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作案例論述了電子商務(wù)內(nèi)部、外部系統(tǒng)及各種理論方法在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用及由此帶來的好處，同時(shí)也指出了其中存在的問題和改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 醫(yī)院 經(jīng)濟(jì)管理 醫(yī)療保險(xiǎn) 信息系統(tǒng)

目錄

1. 序言

1.1 研究背景

1.1.1 時(shí)代背景促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展

1.1.2 電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)蓬勃興起

1.1.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)迫切需要高效的新型經(jīng)濟(jì)管理模式

1.1.4 筆者從事的工作

1.2 研究方法和論文結(jié)構(gòu)

1.2.1 研究角度

1.2.2 論文結(jié)構(gòu)

1.2.3 研究方法

1.3 主要研究?jī)?nèi)容及創(chuàng)新之處

2. 電子商務(wù)的發(fā)展情況

2.1 電子商務(wù)的定義及基本理論

2.1.1 電子商務(wù)的基本概念

2.1.2 電子商務(wù)的基本特點(diǎn)

2.2 電子商務(wù)的發(fā)展階段（五個(gè)階段）

2.2.1 第一階段：電子郵件階段

2.2.2 第二階段：雛形電子商務(wù)階段9

2.2.3 第三階段：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)階段

2.2.4 第四階段：全程電子商務(wù)階段

2.2.5 第五階段：成熟電子商務(wù)階段

2.3 國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展情況簡(jiǎn)介

2.4 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及在醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用概況

2.4.1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

2.4.2 電子商務(wù)在我國(guó)醫(yī)療行業(yè)中的應(yīng)用概述

2.4.3 我國(guó)醫(yī)院電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對(duì)策

2.5 信息技術(shù)是現(xiàn)代電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的有力保障

3. 現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基本情況和體系框架

3.1 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基本內(nèi)容

3.1.1 實(shí)施醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的背景意義

3.1.2 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基本概念

3.2 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的要素

3.2.1 要素一--財(cái)務(wù)管理

3.2.2 要素二--物資管理

3.2.3 要素三--信息管理

3.3 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題及其基本原則

3.3.1 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題

3.3.2 醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基本原則

3.4 新時(shí)期醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的新特點(diǎn)和新需要

3.4.1 當(dāng)前醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和背景

3.4.2 新時(shí)期醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的新特點(diǎn)

3.4.3 新時(shí)期醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的新需要

4. 電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的具體應(yīng)用

4.1 現(xiàn)代醫(yī)院電子商務(wù)內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)理論及應(yīng)用

4.1.1 B to C理論優(yōu)化了醫(yī)院門急診和住院收費(fèi)模式

4.1.2 SCM理論完善了醫(yī)院物資管理流程

4.1.3 ERP理論的應(yīng)用提高了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)資源管理質(zhì)量

4.1.4 條形碼技術(shù)提高了臨床工作精細(xì)度

4.1.5 RFID理論實(shí)現(xiàn)了醫(yī)?；颊哚t(yī)療費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算

4.1.6 OA模式提高了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效率

4.1.7 電子商務(wù)思想創(chuàng)新了掛號(hào)及付費(fèi)方式

4.2 現(xiàn)代醫(yī)院電子商務(wù)外部系統(tǒng)建設(shè)理論及應(yīng)用

4.2.1 建立了公開、透明、高效的網(wǎng)上采購(gòu)體系

4.2.2 方便快捷的網(wǎng)上信息交互

4.2.3 提高遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程科研的時(shí)效性

4.2.4 廣泛的服務(wù)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣

4.3 電子商務(wù)參與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理過程中存在的主要問題和改進(jìn)措施

4.3.1 安全問題及相應(yīng)的改進(jìn)技術(shù)

4.3.2 容易造成人為管理弱化

4.3.3 強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，重視人才培養(yǎng)