旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢精選(九篇)

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第1篇：旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢范文

一、網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新的特征

21世紀人類進入了數(shù)字化時代，全球范圍內(nèi)掀起了應用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，各行各業(yè)都積極利用網(wǎng)絡技術來變革企業(yè)的經(jīng)營理念和管理方法。網(wǎng)絡營銷正是適應網(wǎng)絡技術的發(fā)展而產(chǎn)生的，一出現(xiàn)便顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。它以現(xiàn)代營銷理論為基礎，利用因特網(wǎng)的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的銷前、銷中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營的全過程。互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業(yè)、組織及個人跨時空地聯(lián)結在一起。在這樣一種新的營銷環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出其獨有的特點。

1.全球化

網(wǎng)絡營銷給旅游企業(yè)與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業(yè)與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場?；ヂ?lián)網(wǎng)信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。

2.互動性

網(wǎng)絡營銷使得旅游企業(yè)與市場可以通過電子郵件、網(wǎng)上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業(yè)與市場可以迅速掌握市場行情，及時調(diào)整營銷策略。

3.經(jīng)濟性

互聯(lián)網(wǎng)提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業(yè)與市場全方位地展示自己的產(chǎn)品和服務，節(jié)省了實際傳統(tǒng)宣傳的資金，降低了成本。同時網(wǎng)絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發(fā)展契機。任何旅游發(fā)源地，不論名氣的大小，都可以不再受當?shù)馗鞣矫鏃l件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網(wǎng)站，向世界各地的游客進行展示。網(wǎng)絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業(yè)的營銷將圍繞網(wǎng)絡營銷這一焦點展開，旅游業(yè)不能再依賴傳統(tǒng)經(jīng)濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，

二、我國旅游市場網(wǎng)絡營銷策略的創(chuàng)新建議

1.開展網(wǎng)絡營銷要針對游客的個性化需求

網(wǎng)絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點的現(xiàn)代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業(yè)的溝通。并以此為前提做出使企業(yè)利潤最大化的4P策略。網(wǎng)絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。

2.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合

網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷具有多方面的優(yōu)越性，但我國旅游互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡基礎比較薄弱，互聯(lián)網(wǎng)并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網(wǎng)的條件，即使是網(wǎng)民也沒有達到只接受互聯(lián)網(wǎng)信息而忽略傳統(tǒng)媒體信息的地步。因此，實施網(wǎng)絡營銷要與傳統(tǒng)營銷相結合才能發(fā)揮更好效果。旅游業(yè)應充分利用網(wǎng)絡經(jīng)濟得天獨厚的優(yōu)勢，在最需要的時候，以最適當?shù)耐度?，構造最適合自己特點的上網(wǎng)計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合與發(fā)展。國外電信業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢開展商務活動已經(jīng)取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經(jīng)驗，結合自身的特點和內(nèi)部條件，不斷發(fā)掘旅游網(wǎng)絡傳播的潛力。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的轉型已是大勢所趨，電信業(yè)如果不及時參與互聯(lián)網(wǎng)的建設，必然會輸?shù)粑磥淼纳虣C。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統(tǒng)營銷渠道的優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業(yè)運作機制，電信業(yè)的管理才會走向成熟。

3.開展網(wǎng)絡營銷要制定合理的價格策略

合理的價格決定產(chǎn)品是否會給企業(yè)帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業(yè)的特點，可采取以下幾種方式：

(1)新開發(fā)的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩(wěn)定的利潤；

(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區(qū)，便于游客按值選擇比較；

(3)設置價格討論區(qū)，與游客協(xié)商定價。根據(jù)游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調(diào)查結果，制定合理的方案。

4.加強管理監(jiān)督

第2篇：旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢范文

【關鍵詞】旅游業(yè)；網(wǎng)絡營銷；發(fā)展趨勢

隨著計算機技術和網(wǎng)絡通訊的迅速發(fā)展與廣泛應用，人類社會已經(jīng)進入了信息化網(wǎng)絡時代，因此，網(wǎng)絡營銷應運而生。對于旅游業(yè)來說，旅游飯店業(yè)、旅行社業(yè)、旅游交通業(yè)都已經(jīng)開始重視運用網(wǎng)絡營銷這一新興的營銷模式，其中，飯店業(yè)的網(wǎng)上訂房和航空公司的網(wǎng)上售票應用的最為普遍，成功地發(fā)展成為最重要的營銷渠道。因此，如何利用信息網(wǎng)絡發(fā)展旅游業(yè)是我國旅游業(yè)界首要研究的新課題。

一、我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題

目前我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷還處于初級發(fā)展階段仍存在許多問題，面臨的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）信息化基礎建設落后

近年來，我國的信息基礎建設發(fā)展的如火如荼，取得了顯著的成績，尤其是在經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)。但是從網(wǎng)絡營銷的總體要求上看，無論是網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡管理，還是從資費水平、通信速度等方面都存在著很大的問題。目前，我國除航空售票和飯店業(yè)廣泛采用并且熟練掌握計算機信息化處理方式外，大多數(shù)旅游企業(yè)仍依賴旅游指南、旅游手冊、電話、信函、傳真、旅游問詢等傳統(tǒng)的信息傳播和處理方式，很大程度地影響了旅游網(wǎng)絡營銷的實際作用和服務質(zhì)量的提高。

（二）網(wǎng)絡安全度較低

Internet創(chuàng)造了一個虛擬的網(wǎng)絡世界，使信息自由流通成為可能，然而虛擬的網(wǎng)絡世界也存在著一定的隱患。交易雙方往往是相隔千里，素未平生的個體，無法進行現(xiàn)場身份確認。商家要考慮客戶是否是欺詐分子，客戶要考慮商家是否是網(wǎng)絡黑店，雙方缺少誠信。網(wǎng)絡詐騙、信息丟失、黑客入侵、病毒攻擊等網(wǎng)絡安全問題為大多數(shù)人們所擔心，成為制約旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷健康發(fā)展的重要因素。

（三）法律體系不健全

目前，我國現(xiàn)有法律法規(guī)對于網(wǎng)絡犯罪沒有具體的司法解釋，缺少具體的刑罰標準。在打擊網(wǎng)絡犯罪方面存在著立案難、取證難、定罪難等問題。此外，對于網(wǎng)上銀行和第三方支付機構等缺少明確的監(jiān)管條例，沒有健全的法律保障。

（四）旅游網(wǎng)站質(zhì)量不高

目前國內(nèi)各大旅游網(wǎng)站的設計大同小異，網(wǎng)頁雜亂、內(nèi)容陳舊、只是簡單地羅列出機票、酒店及固定旅游線路的信息，存在涉及面窄，更新速度慢，內(nèi)容不具體，無吸引力等問題。有些旅游網(wǎng)站由于非法廣告及視頻圖像等文件的存在打開時間較長，容易使?jié)撛诘穆糜慰驮戳魇?。旅游網(wǎng)站的宣傳推廣力度不夠，沒有發(fā)揮其深層次的作用，只是停留在宣傳介紹旅游產(chǎn)品上，沒能達到網(wǎng)絡營銷的預期收益。

二、我國旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的對策

我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷建設起步比較晚，現(xiàn)階段還存在許多缺點及不足。如何完善我國旅游信息網(wǎng)絡建設，積極開展網(wǎng)絡營銷與預訂，已成為我國旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的當務之急。對此，提出如下策略：

（一）積極引導，加大宣傳力度

政府應當進行大力的宣傳教育活動，利用輿論工具并通過各種有效途徑從根本上改變?nèi)藗冴惻f的觀念，使人們從心里喜愛上網(wǎng)，喜歡網(wǎng)上交易，信任網(wǎng)絡營銷。同時，政府還應從旅游企業(yè)著手，宣傳網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢，轉變旅游企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，使企業(yè)順應網(wǎng)絡信息化時代的新潮流，進而推動旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

（二）搞好旅游業(yè)網(wǎng)絡信息化建設

旅游信息是旅游網(wǎng)絡營銷的基礎，是吸引旅游消費者，實現(xiàn)網(wǎng)上交易的基礎保證。而在我國，旅游信息傳播的方式還主要依賴傳統(tǒng)的旅游手冊、導游指南等，存在旅游信息陳舊，更新速度慢，涉及面窄等問題。因此，旅游企業(yè)及旅游主管部門應該大力提高旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的計算機化程度，切實搞好旅游業(yè)網(wǎng)絡信息化建設。

首先，在航空售票和飯店業(yè)廣泛應用計算機處理信息的基礎上，進一步完善網(wǎng)絡信息化建設，實施業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或國際聯(lián)網(wǎng)等措施使信息更廣泛的傳播，資源達到最大范圍共享。而旅行社、景區(qū)景點、旅游局等要盡快實現(xiàn)旅游信息的網(wǎng)絡化，在旅游業(yè)內(nèi)部建立各種橫向、縱向的聯(lián)系，構成結構合理、功能強大的信息網(wǎng)絡，為旅游網(wǎng)絡營銷決策的制定提供有力依據(jù)，并擴大旅游企業(yè)的營銷渠道。

其次，向旅游消費者提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息是旅游業(yè)能否成功發(fā)展網(wǎng)絡營銷的關鍵。因為旅游產(chǎn)品是體驗型產(chǎn)品，只有盡可能地提品信息，提供信息化體驗方式才能吸引旅游消費者的購買。旅游企業(yè)和旅游主管部門要根據(jù)旅游消費者的需求，提供全方位旅游信息，包括旅游目的地食宿、風景名勝、博物館、藝術品畫廊、旅游節(jié)目以及公共交通、天氣情況、民俗風情等基本旅游信息，同時還應該提供出入境管理、衛(wèi)生檢查法律條款等相關政策法規(guī)，強化旅游者的相關意識；在提供全方位信息的同時還要力求詳細，如公共交通信息方面提供方式、價格、時刻表等，住宿方面提供設施、價格等。最重要的是要確保以上信息的準確性、及時性。如及時更新房價、票價、交通時刻表等信息，因為這些旅游信息具有很強的時效性很容易成為過時信息，誤導旅游消費者的行為。

（三）完善網(wǎng)絡營銷政策法規(guī)

制定相應的政策法規(guī)是旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的法律保證。旅游網(wǎng)絡營銷作為一種新生事物，需要予以政策法規(guī)的保護與扶持，才能健康長遠的發(fā)展。在旅游網(wǎng)絡營銷的各個方面提供法律保障，確保網(wǎng)上交易的安全性，加大打擊電腦黑客的力度，防止網(wǎng)上欺詐等不法行為。同時在政策上予以傾斜，吸引大量資金、技術、人才投身到旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展建設上來，逐步完善網(wǎng)絡營銷的安全性控制。

（四）培養(yǎng)復合型專業(yè)技術人才

旅游網(wǎng)絡營銷是一個新興的領域，它不同于傳統(tǒng)營銷模式，需要具有一定素質(zhì)的專業(yè)人才。從事這項工作，既要深知旅游學的基本知識又要熟練掌握計算機網(wǎng)絡技術，同時還要具備現(xiàn)代營銷理念。如何盡快培養(yǎng)出一批合格的與社會發(fā)展接軌的專業(yè)技術人才是旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的當務之急。

（五）設計出色的營銷網(wǎng)站

營銷網(wǎng)站是旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷的窗口，網(wǎng)站質(zhì)量的優(yōu)劣是決定網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。一個優(yōu)質(zhì)的旅游營銷網(wǎng)站是旅游產(chǎn)品觀賞性、藝術性、娛樂性、宣傳性的完美結合。營銷網(wǎng)站的制作要有特色，內(nèi)容豐富全面，形式不拘一格，更新速度快，并附有多國語言的文字說明。此外，還要做好網(wǎng)站的宣傳工作，使網(wǎng)站真正成為旅游企業(yè)盈利的重要工具。

三、我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢

隨著網(wǎng)絡時代的到來，傳統(tǒng)營銷手段已經(jīng)不能滿足社會需求，網(wǎng)絡營銷應運而生。其中，旅游網(wǎng)絡營銷逐步成為未來旅游業(yè)營銷渠道的主流。旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展將朝向以下幾個方面：

（一）旅游業(yè)對微博的運用將持續(xù)加強

微薄營銷現(xiàn)已成為網(wǎng)絡營銷中較為常見的方法，許多企業(yè)會通過微博平臺與消費者、目標客戶建立更為直接的接觸和互動，并通過相關互動話題、活動策劃去提高自身品牌的知名度、美譽度。旅游微博已經(jīng)成為一種新型的傳播行為，成為現(xiàn)今人們追捧的新熱點。旅游微博正在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的旅游觀念，增強了與網(wǎng)友的互動，國內(nèi)外各大旅游局、旅行社、酒店和旅游頻道都不甘示弱，紛紛上線微博，試圖搶占這塊網(wǎng)絡營銷的新陣地，旅游業(yè)對微博的運用將會越來越廣泛。

（二）個性化服務成為網(wǎng)絡營銷亮點

社會的發(fā)展與時代進步使人們的可自由支配收入和閑暇時間大幅度增加，旅游次數(shù)增多，檔次也隨之提升，個性化需求不斷膨脹，散客游和自助游成為出游的主要發(fā)展趨勢。而旅游網(wǎng)絡營銷順應這種趨勢，為廣大旅游者提供細分化、多樣化、差異化、個性化的旅游產(chǎn)品。旅游消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得海量信息，根據(jù)自己的興趣愛好設計出自己需要的旅游產(chǎn)品，然后提供給旅游營銷商，讓他們對各專項出價，旅游消費者經(jīng)協(xié)商、比價，最終確定與哪家營銷商合作。這種新型的消費方式，與“一對一（one to one）”經(jīng)濟體系的標準相匹配，網(wǎng)絡營銷必將必將提供越來越多的個性化產(chǎn)品，朝著個性化方向發(fā)展。

（三）旅游網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相互融合

從旅游業(yè)的發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡營銷的實施是必然趨勢，但不得不承認的是目前我國網(wǎng)絡營銷仍處于較低水平，由于人才、認識等各個方面的問題，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展還需要一個較長時間的過程，傳統(tǒng)的營銷渠道以及策略仍會在一個時期內(nèi)占主導地位。對于旅游行業(yè)進入網(wǎng)絡，一步跨越顯然是不現(xiàn)實的，也是不可能的，我們應該把網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷相互結合起來，只有這樣才能更好地滿足顧客需要，更好地完善旅游市場營銷，進而促進旅游市場的繁榮興旺。

總之，我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷有著非常廣闊的發(fā)展前景。我們要結合我國旅游業(yè)的實際發(fā)展狀況采取與新技術接軌的營銷方式，把握好旅游這一行業(yè)的網(wǎng)上商務運作，拓展客源渠道，加快我國旅游業(yè)的發(fā)展。

參 考 文 獻

[1]俞海濱．我國商務旅游市場現(xiàn)狀及可持續(xù)發(fā)展[J]．商業(yè)時代．2005（35）

[2]吳秋菊．Internet時代我國旅行社電子商務發(fā)展策略研究[D]．中南林業(yè)科技大學．2006

[3]李會芳．我國旅游電子商務之問題及對策[J]．中小企業(yè)管理與科技．2010（33）

[4]高峰，吳晉峰．旅游網(wǎng)絡營銷研究綜述[J]．開發(fā)研究．2008（2）

[5]張春明．淺談旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷[J]．經(jīng)濟研究導刊．2009（31）

[6]楊．虛擬現(xiàn)實技術在電子旅游中的應用[J]．電子商務．2006（11）

第3篇：旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢范文

21世紀人類進入了數(shù)字化時代，全球范圍內(nèi)掀起了應用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，各行各業(yè)都積極利用網(wǎng)絡技術來變革企業(yè)的經(jīng)營理念和管理方法。網(wǎng)絡營銷正是適應網(wǎng)絡技術的發(fā)展而產(chǎn)生的，一出現(xiàn)便顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。它以現(xiàn)代營銷理論為基礎，利用因特網(wǎng)的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的銷前、銷中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營的全過程。互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業(yè)、組織及個人跨時空地聯(lián)結在一起。在這樣一種新的營銷環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出其獨有的特點。

1.全球化

網(wǎng)絡營銷給旅游企業(yè)與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業(yè)與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場?；ヂ?lián)網(wǎng)信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。

2.互動性

網(wǎng)絡營銷使得旅游企業(yè)與市場可以通過電子郵件、網(wǎng)上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業(yè)與市場可以迅速掌握市場行情，及時調(diào)整營銷策略。

3.經(jīng)濟性

互聯(lián)網(wǎng)提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業(yè)與市場全方位地展示自己的產(chǎn)品和服務，節(jié)省了實際傳統(tǒng)宣傳的資金，降低了成本。同時網(wǎng)絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發(fā)展契機。任何旅游發(fā)源地，不論名氣的大小，都可以不再受當?shù)馗鞣矫鏃l件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網(wǎng)站，向世界各地的游客進行展示。網(wǎng)絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業(yè)的營銷將圍繞網(wǎng)絡營銷這一焦點展開，旅游業(yè)不能再依賴傳統(tǒng)經(jīng)濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，二、我國旅游市場網(wǎng)絡營銷策略的創(chuàng)新建議

1.開展網(wǎng)絡營銷要針對游客的個性化需求

網(wǎng)絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產(chǎn)品。網(wǎng)絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點的現(xiàn)代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業(yè)的溝通。并以此為前提做出使企業(yè)利潤最大化的4P策略。網(wǎng)絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。

2.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合

網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷具有多方面的優(yōu)越性，但我國旅游互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡基礎比較薄弱，互聯(lián)網(wǎng)并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網(wǎng)的條件，即使是網(wǎng)民也沒有達到只接受互聯(lián)網(wǎng)信息而忽略傳統(tǒng)媒體信息的地步。因此，實施網(wǎng)絡營銷要與傳統(tǒng)營銷相結合才能發(fā)揮更好效果。旅游業(yè)應充分利用網(wǎng)絡經(jīng)濟得天獨厚的優(yōu)勢，在最需要的時候，以最適當?shù)耐度?，構造最適合自己特點的上網(wǎng)計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合與發(fā)展。國外電信業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢開展商務活動已經(jīng)取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經(jīng)驗，結合自身的特點和內(nèi)部條件，不斷發(fā)掘旅游網(wǎng)絡傳播的潛力。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的轉型已是大勢所趨，電信業(yè)如果不及時參與互聯(lián)網(wǎng)的建設，必然會輸?shù)粑磥淼纳虣C。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統(tǒng)營銷渠道的優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業(yè)運作機制，電信業(yè)的管理才會走向成熟。

3.開展網(wǎng)絡營銷要制定合理的價格策略

合理的價格決定產(chǎn)品是否會給企業(yè)帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業(yè)的特點，可采取以下幾種方式：

(1)新開發(fā)的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩(wěn)定的利潤；

(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區(qū)，便于游客按值選擇比較；

(3)設置價格討論區(qū)，與游客協(xié)商定價。根據(jù)游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調(diào)查結果，制定合理的方案。

4.加強管理監(jiān)督

旅游業(yè)是一個綜合性行業(yè)，政策上要求政府各部門之間互相支持和協(xié)調(diào)，與開發(fā)商合作，形成旅游業(yè)發(fā)展的合力；法制上要盡快制定相應的旅游法規(guī)，規(guī)范旅游環(huán)境，實行經(jīng)濟運作法制化，以降低投資風險、保障投資者合法權益；服務上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創(chuàng)建更多優(yōu)秀旅游城市，凈化旅游服務環(huán)境。如果監(jiān)督不力，政府政策失靈，就會產(chǎn)生各種問題。比如很多開發(fā)商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經(jīng)濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導之下，一旦某旅游開發(fā)商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發(fā)權，就勢必竭盡全力去開發(fā)，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內(nèi)旅游地的壓力過大，人為的導致資源的過早老化、破損、衰竭，導致旅游地的環(huán)境污染。鑒于以上問題的出現(xiàn)，旅游管理部門應加強對旅游開發(fā)商、旅游地經(jīng)銷商的管理監(jiān)督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規(guī)劃，另一方面，規(guī)范旅游開發(fā)商、旅游地經(jīng)銷商的經(jīng)營行為，嚴格杜絕以犧牲環(huán)境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為

，樹立起保護資源比獲得短期的經(jīng)濟利益更為重要的理念。

總之，旅游業(yè)是一項綜合性的服務產(chǎn)業(yè)，又是一個經(jīng)濟文化產(chǎn)業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學門類的一個學科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現(xiàn)代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業(yè)，這就要求我們大力發(fā)展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標，全面建設小康社會起到推動作用。

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第4篇：旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢范文

［關鍵詞］注意力經(jīng)濟網(wǎng)絡時代旅游營銷

一、注意力經(jīng)濟的基本概念與特征

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的高速發(fā)展，注意力經(jīng)濟（TheEconomicsofAttention）的概念應運而生并迅速引起各個學科的關注和重視。著名的諾貝爾獎獲得者赫伯特•西蒙就敏銳地指出，在當前網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，“隨著信息的發(fā)展，有價值的不是信息，而是注意力。”即非常明確地道出了“注意力”具有經(jīng)濟學的特征。

目前理論界普遍認為，首個較為系統(tǒng)地闡述“注意力經(jīng)濟”基本概念、內(nèi)涵和特征的文章是美國加州大學學者理查德•蘭邦1994年發(fā)表的《注意力的經(jīng)濟學》。隨后，注意力經(jīng)濟的研究引起了廣泛重視；1997年，美國的邁克爾•戈德海伯的論文《注意力購買者》認為:當今社會是一個信息極大豐富甚至泛濫的社會，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更加快了這一進程，信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力；托馬斯•達文波特和約翰•貝克《注意力經(jīng)濟》一書中也指出“在新的經(jīng)濟下，注意力本身就是財產(chǎn)”；英特爾的總裁格羅夫在其演講中深刻地揭示了一個事實“誰能吸引更多的注意力，誰就能成為下世紀的主宰”。

研究表明：在當今信息社會，吸引人們的注意力就是一種商業(yè)價值，就能獲得經(jīng)濟利益，就能成為一種經(jīng)濟資源。生理學上認為，注意力是存在于人體之內(nèi)的一種心理資源，這種資源的價值體現(xiàn)在它能夠通過對特定對象的集中來引導主體和客體發(fā)生作用，進而滿足主體的某種需要。客體能夠集聚注意力，能夠把屬于不同注意力主體的注意力集聚起來，說明了客體對于注意力的主體具有某種效用，只有當客體能夠滿足主體的某種效用時，主體才會把注意力投向客體，而一旦客體集聚了注意力，意味著客體是有價值的，這種價值就體現(xiàn)在它對主體的效用滿足上。集聚的注意力越多，客體就越有價值。

正如上文所述，在信息過剩時代，注意力資源就成為十分稀缺的經(jīng)濟資源，如何增加注意力就是所有社會競爭性單元必須嚴肅對待的問題，各種產(chǎn)生注意力提升的元素都將得到推崇，其中最有代表性的就是明星效應與央視特殊廣告時段的爭奪，品牌打造也成為培育注意力經(jīng)濟的一個重點。注意力經(jīng)濟也催生了一批新的商業(yè)業(yè)態(tài)企業(yè)，并引起新一輪新商業(yè)模式的興起。圍繞著注意力經(jīng)濟的提升，經(jīng)典的管理技術與理念，如CRM（客戶關系管理）、客戶關懷等也被重新賦予新的內(nèi)涵。同時，企業(yè)為了追求更高的注意力，更關注提升注意力的各種形式和策略，從而導致一種現(xiàn)象：個別企業(yè)不注重核心競爭力的提升，過分依賴宣傳和產(chǎn)生所謂的轟動效應，導致企業(yè)成為曇花一現(xiàn)的流行企業(yè)。

發(fā)揮注意力經(jīng)濟在旅游營銷方面的作用，就必須系統(tǒng)地解析注意力經(jīng)濟的基本特征，注意力經(jīng)濟除了具有經(jīng)濟學的一般性特征外，還具有以下顯著特征：

1.連續(xù)性

由于注意力具有連續(xù)性的特征，導致注意力經(jīng)濟也同樣具有連續(xù)性特征。一個旅游資源項目要引起游客的關注，就需要在一定的時間內(nèi)連續(xù)進行宣傳，以期在最短時間內(nèi)給游客消費者形成印象，引起關注，進而形成參與沖動。

2.稀缺性

注意力的稀缺性指的是:①人不能無限支出注意力，因為大腦會自動產(chǎn)生抑制;②持續(xù)地對同一對象支付注意力時，邊際效用遞減;③注意力的客體希望獲得更多的注意力的集聚，而注意力的供給無法滿足對注意力需求的增長。因此，注意力經(jīng)濟也體現(xiàn)了其獨特的稀缺性。這就要求旅游宣傳營銷時，必須實行差異化和有計劃性并配合一定的變化，避免稀缺的注意力被其他的事件所吸引或轉移。

3.趨利性

注意力經(jīng)濟的趨利性特征，體現(xiàn)在注意力的聚焦和轉移總是傾向于那些對主體有利可圖的事物上。因此在進行旅游營銷時，必須讓接受者深刻地知道所推介的旅游產(chǎn)品的價值和收益何在，因此，必須深度挖掘旅游產(chǎn)品的文化與歷史內(nèi)涵。

4.效用差異性

注意力經(jīng)濟的效用差異性是指同樣的事務因為接受對象、時間、場合、背景等不同所引起的不同效果。

5.累積性

生理學上的注意力累積性表現(xiàn)為兩個方面:一方面是主體對同一對象的注意力的累積，另一方面表現(xiàn)為屬于不同的主體的注意力在同一客體的累積。體現(xiàn)在旅游營銷方面，該特征就表現(xiàn)在消費者對某一旅游產(chǎn)品的長期關注而形成的經(jīng)濟效果，或眾多消費者對同一旅游項目的共同關注形成的累積效應，也就是日常所說的“從眾效應”。

6.流動性

注意力的流動可以區(qū)分為個體注意力的流動和社會注意力的流動。注意力的流動包括注意力的傳遞和注意力的連接兩種。所謂注意力傳遞是指個體或群體的注意力指向影響其他人的注意力指向的過程。注意力連接是指注意力指向從一個對象轉換到另一個對象或對一個對象的關注中斷以后重新進行關注的過程。注意力的傳遞屬于不同主體的注意力的流動的問題，而注意力的連接則屬于同一主體的注意力的流動問題。注意力的流動和信息的流動從方向上來說兩者剛好相反，它們是一種對應的雙向流動。

同樣的注意力經(jīng)濟也體現(xiàn)出在經(jīng)濟特征方面的流動性。具體在旅游項目營銷方面，就要求必須關注消費者的注意力流動趨勢，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、不斷提升內(nèi)涵，才能取得最佳的經(jīng)濟收益。

此外，注意力經(jīng)濟還具有知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征，許多學者提出，注意力經(jīng)濟還具有速度致勝、“贏者通吃”和消費者主導等特征。

二、網(wǎng)絡時代注意力經(jīng)濟的新特點

在網(wǎng)絡時代，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展及電子商務技術的廣泛使用，影響到人們注意力的內(nèi)容、方式、深度、廣度、速度、信息量等呈現(xiàn)出質(zhì)的變化。研究注意力經(jīng)濟的新特點，就是研究引起注意力變化的相關技術與手段。

1.信息傳播的途徑多樣化

當前網(wǎng)絡已經(jīng)成為新的宣傳媒介，新的網(wǎng)絡信息傳播手段：電腦、手機、電子閱讀器等快速普及并不斷升級。眾多群體的信息來源越來越依賴于它們。瀏覽器、短信息、QQ、博客、微博、社區(qū)網(wǎng)、交友網(wǎng)、MSN、網(wǎng)絡論壇等極大地方便了人們的信息傳播與儲存。傳播方式的多樣性必然導致吸引注意力方式的相應變化。很多明星就充分利用網(wǎng)絡吸引大眾的注意力，最典型的有徐靜蕾的博客和姚晨的微博。

2.信息形式互動性強

這種互動性體現(xiàn)在兩個方面，其一、網(wǎng)絡使用者對于網(wǎng)上的所有信息不再被動的、單向接收，而可以自由選擇接受，并且可向信息方進行一定形式的反饋。其二、網(wǎng)絡使用者也可利用各種網(wǎng)絡工具（例如QQ等）形成一定開放或封閉的群組，彼此之間進行雙向信息傳播與交流。

在互動性的支持下，網(wǎng)絡營銷和廣告宣傳就可以針對不同群體提供個性化的服務，以期達到最大限度地提升特定目標對于具體事務的注意力。

3.信息傳播即時性強

網(wǎng)絡信息可以通過進行即時、即時傳播，可以根據(jù)需求隨時進行信息的改動，并且網(wǎng)絡媒體可以對廣告信息進行長期保留，消費者可以進行即時查詢。在這一點上，網(wǎng)絡廣告的即時性已大大超過了傳統(tǒng)媒體。

第5篇：旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢范文

一、重慶市旅游地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，單純的觀光旅游正在向度假旅游過渡，并且每年以24%的幅度增長，再加上城市化進城的加快和房地產(chǎn)市場競爭的日趨激烈，催生并促進了旅游地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展。相比全國旅游地產(chǎn)的發(fā)展，重慶旅游地產(chǎn)市場起步較晚，但經(jīng)過五年的發(fā)展，目前已呈現(xiàn)出蓬勃向上的勢態(tài)。據(jù)了解，重慶市內(nèi)旅游地產(chǎn)主要集中在南山、鐵山坪、白市驛等近郊區(qū)域；而主城遠郊旅游地產(chǎn)主要集中在仙女山、金佛山、黑山谷、四面山等避暑資源較好的旅游景區(qū)，大都結合避暑與休閑相結合推出，比較受市場追捧。

綜合重慶旅游地產(chǎn)項目，其特點通常是注重概念的打造，基本通過“旅游+地產(chǎn)”的模式帶動起來，同時融合溫泉文化、養(yǎng)生、體育運動、人文等多種因素，其運營發(fā)展模式也主要依托于自然資源、文化景觀和嫁接當?shù)禺a(chǎn)業(yè)等為主題。

二、重慶市旅游地產(chǎn)營銷中存在的問題及解決思路

旅游地產(chǎn)營銷的問題本質(zhì)在于客源地與房源地的分離，其問題主要體現(xiàn)在：

第一、客戶受地域限制，營銷渠道拓展難度大

客戶遍布全國各地，由于地域的限制，交通的限制，客戶難以隨心所欲地到重慶本地來獲取信息，也沒有辦法及時讓各地的客戶實時了解到本地旅游地產(chǎn)的信息，而每家企業(yè)的銷售費用總是有限的，這就使得旅游地產(chǎn)營銷渠道選擇和拓展難度非常大。

第二、媒體受限，難以整合

傳統(tǒng)城市地產(chǎn)的營銷中，報紙和電視媒體廣告是開發(fā)商宣傳的主陣地，戶外廣告、工地圍墻、道旗、條幅、傳單之類的媒體也經(jīng)常使用，雖然使用這些媒體的影響范圍有限，但也正是城市地產(chǎn)所需要影響的范圍；而在旅游地產(chǎn)的營銷中，客源不僅僅來自地產(chǎn)周邊有限的范圍，而是面向全國的，是分散的。因此，其媒體投放不可能像傳統(tǒng)城市地產(chǎn)一樣，需要對媒體進行有效地整合，提升整體的營銷效果。

第三、項目信息覆蓋有限，給客戶的直接體驗不足，賣點難以轉化為買點

在傳統(tǒng)城市地產(chǎn)的營銷中，購房者可以在短時間內(nèi)了解項目的大部分信息，通過模型、樣板房等方式，讓用戶覺得眼見為實，并能通過各種展示手段讓用戶有一種身臨其境的體驗。如在銷售展廳中劃出一部分作為安保材料的展示位，讓客戶達到身臨其境的感覺；設立樣板房，為客戶描繪明天的生活――這樣的體驗式營銷，付出的不多，但是對于客戶的親身體驗卻是直接的，能夠充分展示項目的特點，將賣點轉化為買點。然而，旅游地產(chǎn)的潛在客戶一方面很難及時獲取項目的信息，另一方面不能以很低的成本來親身體驗，縱使客戶對該旅游地的特色所吸引，也不一定會下定決心來購買或者消費。

重慶旅游地產(chǎn)營銷中的局限，歸根結底是由旅游地產(chǎn)房源地與客源地相互分離引起的。針對這個本質(zhì)，在營銷中需要建立有效的房源地與客源地溝通的橋梁，這個橋梁不僅是傳統(tǒng)的報紙、平面廣告等媒體，還有結合旅游房源目的地特色而設計的有針對性營銷的網(wǎng)絡，包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，包括平面網(wǎng)站、虛擬現(xiàn)實模擬真實體驗、移動APP實時獲取信息、旅游地產(chǎn)社交平臺、通過地產(chǎn)獲取收益的相關應用等等。

三、重慶市旅游地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略

網(wǎng)絡營銷能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)的技術優(yōu)勢和效率優(yōu)勢，拓展旅游房地產(chǎn)營銷的空間和渠道，突出地產(chǎn)項目的特色，更加全面地提供房地產(chǎn)項目信息，有針對性地向消費者推出房地產(chǎn)商品，提高從事咨詢、開發(fā)、中介等房地產(chǎn)業(yè)務的企業(yè)的競爭能力，從而更好地服務于客戶。針對旅游地產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷，需要采用合適的策略，才能充分利用網(wǎng)絡資源，給客戶帶來最好的體驗。

第一、細分市場，精準營銷

針對重慶旅游地產(chǎn)的特點，將房源地準確地細分，哪些旅游目的地是避暑為主，哪些目的地是紅色景點，哪些目的地是主打自然風光，哪些目的地以其獨特文化吸引客戶，等等；同時將市場目標客戶精確細分，客戶是喜歡休閑還是探險，喜歡自駕車還是乘坐公共交通工具，喜歡自然風光還是喜歡歷史人文，喜歡住賓館還是喜歡露營等等，針對客戶的不同需求，結合不同類型的旅游地產(chǎn)項目，通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)采取有效的營銷手段。

第二、豐富信息，提升體驗

首先通過旅游地產(chǎn)項目的官方網(wǎng)站提供客戶想了解的項目所有相關信息，包括該旅游目的地的旅游特色景點、旅游樂趣、吃飯住宿信息、旅游攻略、地產(chǎn)投資收益分析等，通過文字、圖片、視頻等多種展現(xiàn)形式向客戶提供相關信息。然后，通過新聞、論壇、博客、郵件、移動APP等多種渠道，為客戶提供實時更新的信息，保證客戶掌握第一手資訊。此外，提供特別的渠道向用戶進行展示，比如通過虛擬現(xiàn)實技術將整個地產(chǎn)項目，連同旅游目的地的風光、人文信息等一并展示給客戶，客戶可以在虛擬的真實環(huán)境中徜徉，甚至虛擬體驗入住的感覺，給客戶最真實的體驗。

第三、業(yè)務整合，全球營銷

針對旅游地產(chǎn)項目，通過網(wǎng)站、應用軟件、第三方支付平臺等，實現(xiàn)業(yè)務網(wǎng)絡化。通過QQ、MSN等即時通訊軟件，實現(xiàn)與客戶的直接交流。同時，將項目的網(wǎng)站推廣到全球，讓世界各個角落的客戶都可以感覺到該旅游地產(chǎn)項目帶來的愉悅和享受，將賣點轉化為實實在在的買點。

第四、構建智慧旅游地產(chǎn)

引入虛擬現(xiàn)實及物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過網(wǎng)絡營銷，讓世界各個角落的客戶能夠遠程地體驗并管理房產(chǎn)，實現(xiàn)旅游地產(chǎn)季節(jié)性空置的多元處理，實現(xiàn)地產(chǎn)的智能管理，實時掌握地產(chǎn)的狀態(tài)，為客戶的投資提供充足的依據(jù)和完美的保障。此外，通過網(wǎng)絡調(diào)查，對世界各地的潛在客戶的信息進行跟蹤、測量并分析，以及時地調(diào)整營銷方案。

四、結語

第6篇：旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢范文

關鍵詞：旅游；網(wǎng)絡營銷；必要性；突出問題；對策；研究

計算機技術及網(wǎng)絡通訊技術的飛速發(fā)展和廣泛應用使得人們的生活、工作及學習環(huán)境都發(fā)展了很大的變化，同時也對我國當前的旅游業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式產(chǎn)生了重大影響。現(xiàn)在旅游網(wǎng)絡營銷已經(jīng)在中國的旅游業(yè)中起步，并且正以飛速的發(fā)展速度逐漸成長為了當前旅游業(yè)營銷的主流模式。不可否認，在目前的旅游網(wǎng)絡營銷自身發(fā)展的過程中也還是存在這樣或那樣的問題的，所以非常有必要探索出針對這些突出問題的有效解決對策。

一、當前發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷的必要性及優(yōu)勢分析

作為一種嶄新的營銷模式出現(xiàn)的網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷模式有著非常大的不同點，其傳播和影響范圍更為廣泛，時間和空間限制更小，有著投入少但是收益大的優(yōu)勢。最早的網(wǎng)絡營銷應該是起源于美國，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展前景是非常廣闊的，發(fā)展商機是無限的，從發(fā)展趨勢來看網(wǎng)絡營銷必然會在將來成為所有產(chǎn)業(yè)的主要營銷模式，當然旅游行業(yè)也是不例外的。

其實旅游行業(yè)相對其他行業(yè)來說應該是一個非常適合實用網(wǎng)絡營銷的行業(yè)，因為旅游行業(yè)具有明顯的國際性和區(qū)域性，所以就要求旅游行業(yè)的信息傳遞能做到異地、快速、全面及方便，而網(wǎng)絡營銷正好可以滿足旅游行業(yè)的這一發(fā)展要求和特點，因此旅游網(wǎng)絡營銷在具體的實踐中更就受到了旅游行業(yè)的青睞，當然其發(fā)展速度也是非常驚人的。旅游網(wǎng)絡營銷相比傳統(tǒng)的營銷模式有著自身的特殊優(yōu)勢，主要的表現(xiàn)就是有著明顯的時效性優(yōu)勢，有著明顯的區(qū)域時空性優(yōu)勢，有著互動和自由選擇的優(yōu)勢，還有著交易方便經(jīng)濟的優(yōu)勢。因此可以說以網(wǎng)絡為中介和手段的旅游網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為新世紀旅游業(yè)得以健康持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。

二、當前旅游網(wǎng)絡營銷中存在的突出問題分析

（一）旅游網(wǎng)絡營銷意識缺乏。很多的旅游網(wǎng)絡營銷主管部門及實施部門對旅游網(wǎng)絡營銷不夠重視，意識淡薄，主要表現(xiàn)就是有的旅游網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站是建立了起來了，但是僅僅是設置了部分長期不更新的欄目，更有甚者是很多的旅游企業(yè)根本就沒有建立起旅游網(wǎng)絡營銷體系和管理制度。

（二）旅游網(wǎng)絡營銷賴以生存的網(wǎng)絡基礎設施建設不完善。因為當前我國很多地區(qū)的經(jīng)濟實力及技術的原因，導致了網(wǎng)絡基礎設施建設非常滯后，根本不能適應旅游網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展需要。比如，因為旅游網(wǎng)站需要將很多的有關景物介紹的圖像文件、視頻文件及音頻文件通過網(wǎng)站展示給游客，但是就是因為網(wǎng)絡基礎建設不到位，信息化總體水平低的原因致使信息傳播和處理方式不夠便捷，甚至無法瀏覽資源，這必然會造成客戶流失，影響到營銷效果。

（三）旅游電子商務法律不規(guī)范，網(wǎng)站服務質(zhì)量不達標。目前的中國電子商務法律不規(guī)范的現(xiàn)狀也直接導致了旅游網(wǎng)絡營銷的健康快速發(fā)展。因為旅游網(wǎng)絡營銷電子商務所涉及的諸多法律問題還沒有得到統(tǒng)一的規(guī)范，涉及諸多經(jīng)營業(yè)務的問題，很多的行為會引發(fā)法律問題，如果沒有統(tǒng)一規(guī)范的立法來約束肯定是不可以的。另外，作為當前的旅游網(wǎng)絡營銷的主要載體的網(wǎng)站建設還非常落后，主要還是停留在了信息傳達方面，缺乏網(wǎng)站的個性化設計和服務，缺乏與瀏覽者的互動機制，必然導致旅游網(wǎng)絡營銷效率低下及網(wǎng)站服務質(zhì)量不能滿足游客的需要的情況產(chǎn)生，直接影響到了旅游網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

（四）旅游網(wǎng)絡營銷方法和手段陳舊，營銷策略存在缺陷。當前的很多旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷方法和手段是非常陳舊的，營銷的策略也存在缺陷，比如很多的旅游網(wǎng)絡營銷沒有能充分利用著名的搜索引擎，缺少同著名的旅游門戶網(wǎng)站的鏈接，宣傳網(wǎng)頁中沒有針對外國友人的外文宣傳資料，再就是宣傳的網(wǎng)頁內(nèi)容和界面都非常呆版，缺乏表現(xiàn)力和吸引力。再久是當前的網(wǎng)絡營銷只停留在了網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡促銷層面，很少有企業(yè)努力開拓屬于自己的獨立域名網(wǎng)址，導致了營銷的效果不理想。

（五）旅游網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才缺乏。旅游網(wǎng)絡營銷需要專門的技術人才，要求這個方面的人才必須不但要懂得網(wǎng)站的建設維護，還要懂得電子商務的運營和管理，另外還要具備一定的旅游專業(yè)知識。但是目前的旅游網(wǎng)絡營銷哦行業(yè)從業(yè)人員要么是計算機專業(yè)人才，要么是旅游專業(yè)人才，要么是電子商務人才，知識都比較單一，缺乏綜合知識能力非常強的旅游網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才。

三、解決當前旅游網(wǎng)絡營銷中存在的突出問題的對策探析

（一）走出過去傳統(tǒng)陳舊實體營銷模式，樹立積極的旅游網(wǎng)絡營銷新理念。過去傳統(tǒng)的實體營銷模式雖然在很長時間內(nèi)對旅游業(yè)的發(fā)展起到了重大推動作用，但是隨著網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展，過去的這種營銷模式已經(jīng)不能適應當前時代的發(fā)展。所以當前必須要走出過去傳統(tǒng)陳舊實體營銷模式，樹立積極的旅游網(wǎng)絡營銷新理念。堅決避免那種守株待兔和被動等客的意識，另外還要積極利用當前互聯(lián)網(wǎng)滲透到了千家萬戶的新趨勢，積極開展旅游網(wǎng)絡訂票和訂房等服務，并且要打造安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡交易和結算載體。只有這樣，當前的旅游行業(yè)才能在激烈的市場競爭中勝出。當然，積極推行旅游網(wǎng)絡營銷新模式是離不開政府的大力支持的，特別是我國中西部地區(qū)經(jīng)濟欠發(fā)達的旅游區(qū)，雖然蘊含豐富的旅游資源，但是就是因為人力物力的限制，旅游開發(fā)的潛力沒有能充分被開發(fā)出來，所以政府要大家投入，為旅游行業(yè)開展旅游網(wǎng)絡營銷提供信息網(wǎng)絡系統(tǒng)方面的有力保障。

（二）不斷加強網(wǎng)絡基礎設施的建設，為建立高效優(yōu)質(zhì)的旅游網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站提供健康的運營載體。目前網(wǎng)絡基礎建設落后，上網(wǎng)資費高昂都是制約旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要因素。所以為了能促使旅游網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展，就必須要不斷加強網(wǎng)絡基礎設施的建設，為建立高效優(yōu)質(zhì)的旅游網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站提供健康的運營載體。另外，還必須要大力發(fā)展和開發(fā)計算機網(wǎng)絡硬件和軟件產(chǎn)品，要不斷強化旅游信息的開發(fā)，積極建立內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，盡力制作多種語言網(wǎng)頁，以滿足不同游客的需要。再就是除了加強網(wǎng)絡基礎建設之外，還必須要對網(wǎng)絡安全加強防范，防止虛假信息在網(wǎng)絡的傳播，應對網(wǎng)絡病毒或黑客的攻擊。對于現(xiàn)有的NETPOWER及SYSTEM SCANNER等軟件要充分利用，這對于營造良好的網(wǎng)絡運營環(huán)境和推動旅游網(wǎng)絡營銷健康快速發(fā)展都有著重要的積極意義。

（三）積極改進旅游網(wǎng)絡營銷手段。要想大力促進旅游網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，首先，旅游企業(yè)最好能建設自己的特有的網(wǎng)站，另外網(wǎng)站的內(nèi)容的設置上最好是能充分考慮到訪問者的身份及需求，要力求增進旅游企業(yè)與潛在客戶之間的親和力。其次，還要充分利用網(wǎng)絡可以互動交流的優(yōu)勢，積極開辟動態(tài)交互式的交流專欄，達到了解客戶需要和滿足客戶咨詢的問題。再次再制作網(wǎng)站的的時候必須要采用先進的視頻技術及色彩技術，增加網(wǎng)頁的美感和吸引力。最后就是還必須要充分利用比如“百度”及“谷歌”等大的搜索引擎來進行網(wǎng)站宣傳，讓更多的游客了解和找到網(wǎng)頁。還有就是要制定科學完善的在線交易結算體制，制定完善的旅游網(wǎng)絡營銷法律保障體系，以便能真正解決網(wǎng)上結算的問題，讓旅游者都都感覺到購物和消費的安心和放心，只有這樣才能為旅游企業(yè)創(chuàng)造更多的商機，不斷提高旅游網(wǎng)絡營銷的效益。

（四）積極培養(yǎng)符合旅游網(wǎng)絡營銷需求的復合型專業(yè)人才。旅游網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，旅游網(wǎng)絡營銷的科技含量非常高，需要有專業(yè)的綜合素質(zhì)人才。所以目前必須要積極培養(yǎng)符合旅游網(wǎng)絡營銷需求的復合型專業(yè)人才。具體來說就是首先要高薪誠聘不但懂網(wǎng)絡，而且懂營銷和旅游知識的人才加入到旅游網(wǎng)絡營銷隊伍中來。其次就是企業(yè)可以同大中專院校進行校企合作定向培養(yǎng)大批的符合旅游網(wǎng)絡營銷需要的復合型專業(yè)人才。最后就是對于從業(yè)人員要通過加強繼續(xù)教育的方式來加強對他們的業(yè)務培訓，使他們都能掌握旅游網(wǎng)絡營銷所必備的知識和技能。

參考文獻：

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[2]王桂英，論我國旅游網(wǎng)絡營銷的問題與對策，商場現(xiàn)代化，2006/31

[3]楊敏，旅游網(wǎng)絡營銷中的問題與對策，當代經(jīng)濟(下半月)，2006/06

[4]張國強，旅游網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及對策，職業(yè)圈，2007/21

第7篇：旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢范文

一、我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的現(xiàn)狀

自1997年華夏旅游網(wǎng)創(chuàng)辦以來我國的旅游網(wǎng)站發(fā)展迅猛。這其中大部分網(wǎng)站的業(yè)務都涵蓋了酒店、機票、線路等較為全面的旅游服務。國內(nèi)做網(wǎng)上旅游業(yè)務的網(wǎng)站分布如下表：旅游地所屬政府組建旅游網(wǎng)站發(fā)展勢頭也很猛。例如，1、很多省市都建立了專業(yè)的旅游信息網(wǎng)。2、當?shù)卣诰W(wǎng)絡信息港上都設有旅游頻道。艾瑞市場咨詢調(diào)查顯示：2011年中國在線市場交易規(guī)模達到1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%；在線預訂市場第三方在線商營收規(guī)模達到90.5億元，相比2010年增長33.9%。2012第一季度中國在線旅游行業(yè)交易規(guī)模達440.0億元，同比增長16.9%；其中，在線酒店交易規(guī)模88.9億元，機票交易規(guī)模315.0億元，度假產(chǎn)品及其他為36.1億元，分別占比71.6%、20.2%、8.2%。但我國電子商務在旅游營銷上的應用相比于發(fā)達國家普及率還很低，旅游網(wǎng)絡營銷還存在諸多局限。

二、我國旅游網(wǎng)絡營銷存在的問題

1、旅游網(wǎng)站網(wǎng)頁展開過慢。由于旅游網(wǎng)站受限于自身寬帶，致使許多視頻文件、音頻文件、圖像文件等打不開或展開耗時長。

2、網(wǎng)上交易存在風險。在開放的網(wǎng)絡上進行交易，如何保證交易的安全是消費者頗為關心的問題。這也成為網(wǎng)絡營銷模式可否在旅游行業(yè)普及的重要因素。

3、缺失相關法律支持。目前旅游方面的電子商務法在我國還沒有建立，相關法律體系的缺失制約了電子商務在旅游業(yè)的發(fā)展。

4、網(wǎng)站信息質(zhì)量不高，建設上不夠完善。我國旅游網(wǎng)站大部分都只是單方面的向消費者傳遞信息，網(wǎng)站上缺少與消費者的互動機制。這使得消費者很難在第一時間與旅游企業(yè)進行信息交流和交易。

5、信息基礎設施的建設不夠。在我國由于政府投資在信息基礎設施建設方面的資金有限，導致我國信息基礎設施遠遠低于發(fā)達國家水平。這也制約電子商務的普及。

6、缺乏復合型人才。旅游網(wǎng)絡營銷方面涉及到信息技術旅游、營銷管理相關知識。而目前，我國很少有專業(yè)的培訓機構或高等院校來培養(yǎng)旅游營銷網(wǎng)絡方面的高素質(zhì)人才。

三、我國旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展策略

1、拓展寬帶，完善網(wǎng)站建設。旅游行業(yè)的網(wǎng)站要注重旅游信息的開發(fā)，做到全面性、實時性、準確性。如在客房預訂方面要提供設施、價格等詳細信息。在旅游地設施、旅游節(jié)目、交通時刻表、天氣狀況、出入境管理等方面上要盡可能做到全面、及時和準確，以幫助旅游者確定相應的旅游計劃。在旅游網(wǎng)站上加入相應互動模塊，使買賣雙方可以經(jīng)行實時交流。

2、加強網(wǎng)絡支付體制的安全性。為了確保交易的安全性旅游企業(yè)可以采用一些方法來處理用戶的需求，如身份認證和數(shù)字簽名等。另外，必須確保旅游網(wǎng)絡記錄的長期完整性，防止欺詐行為。

3、制定相應的部門規(guī)章和行政法規(guī)。在目前沒有全面制定電子商務法的情況下，應在網(wǎng)上知識產(chǎn)權保護、互聯(lián)網(wǎng)犯罪、網(wǎng)上支付以及電子交易許可證和電子商務交易商等方面制訂相應的部門規(guī)章和行政法規(guī)。

5、政府要給予支持。政府要投入更多的人力、財力和物力以完善信息基礎設施和信息高速公路的建設，從而促進旅游網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

第8篇：旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢范文

一、虛擬旅游對旅游目的地網(wǎng)絡營銷的重要性和現(xiàn)實意義

1.虛擬旅游的產(chǎn)生和發(fā)展

旅游業(yè)是信息敏感性產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代化的信息技術和網(wǎng)絡手段為其發(fā)展提供了便利。虛擬旅游是虛擬現(xiàn)實技術在旅游領域中的應用。目前，關于虛擬旅游還沒有確切的定義。概括起來，從廣義上可以說，虛擬旅游是利用多種現(xiàn)代化的高科技手段，在網(wǎng)絡上構建一個虛擬的旅游環(huán)境，使參與者像旅游者一樣身臨其境地進行各種“旅游活動”。

虛擬旅游在國外出現(xiàn)得比較早，發(fā)展也相對成熟。美國著名的虛擬旅游網(wǎng)站“第二生命”，采用三維圖形技術模擬出一個大型虛擬世界。虛擬游客可以坐地環(huán)游世界上的1000多個景點。瑞典建立的“VirtualSweden”(虛擬瑞典)網(wǎng)站，運用全景圖像虛擬顯示技術將世界各地的旅游景點呈現(xiàn)在網(wǎng)絡空間中，使網(wǎng)絡用戶足不出戶就可以游遍世界。在國內(nèi)，北京故宮博物院推出過一個名為“超越時空的紫禁城”的虛擬旅游項目，主要是利用3D技術，為那些不能實地到紫禁城的游客在網(wǎng)上打造了一個虛擬的環(huán)境。在已開通國內(nèi)41個城市旅游全景網(wǎng)的“城市吧”網(wǎng)站中，游客可以游覽北京、西安、鄭州、成都、三亞等多個著名旅游城市的經(jīng)典景點。

虛擬旅游作為一種新生事物市場前景還是廣闊的，但是筆者認為它只是網(wǎng)絡技術發(fā)展的產(chǎn)物，不可能替代現(xiàn)實旅游成為主流，可以作為現(xiàn)實旅游的補充豐富人們的旅行經(jīng)歷。其發(fā)展前景如能用于旅游營銷，還是能推動旅游業(yè)的發(fā)展的。虛擬旅游應該有兩種形式：一種是平臺式的，即以各大景區(qū)的宣傳費用作為盈利點，這是作為一種產(chǎn)品存在的；另一種是自主營銷式的，限于某個景區(qū)或者某個旅游企業(yè)，其主要是借助虛擬旅游手段來達到吸引游客的目的，即不以盈利為直接目的。

2.虛擬旅游對旅游目的地網(wǎng)絡營銷的意義

(1)有利于旅游者做出購買決策。旅游業(yè)的快速發(fā)展需要旅游企業(yè)或旅游目的地不斷探索更具競爭力的營銷方式，尋求更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展空間，互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及正為其提供了新的營銷平臺。旅游網(wǎng)絡營銷是旅游市場營銷與網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物。

旅游網(wǎng)絡營銷以信息傳遞為基礎，以旅游網(wǎng)站為營銷平臺，其發(fā)展程度主要依賴于旅游網(wǎng)站的建設程度。如今，我國已擁有5200余家具有一定資訊服務實力的旅游網(wǎng)站，可以較為全面、系統(tǒng)地介紹旅游目的地的六要素信息及旅游企業(yè)的信息。但是縱觀眾多的旅游網(wǎng)站，其旅游信息的提供還停留在簡單的文字介紹，圖片瀏覽上，不能給旅游者強烈的心理沖擊從而產(chǎn)生購買欲望。所以，筆者認為，將虛擬旅游應用到旅游網(wǎng)絡

營銷上，對于旅游者的購買決策能產(chǎn)生強有力的推動作用。

(2)有助于旅游者獲取更有效的旅游信息。事實上，目前中國互聯(lián)網(wǎng)用戶還無法輕松便捷地在國內(nèi)現(xiàn)有的在線旅游網(wǎng)站中獲得完整、即時的旅游信息以規(guī)劃自己的旅游行程。大部分的用戶會通過搜索引擎的“關鍵詞搜索”得到未經(jīng)整理、核實的海量信息，但從中甄別出準確有效的信息需要時間、判斷力和運氣。而虛擬旅游的出現(xiàn)則可以讓旅游者很好地進行甄別，從而有的放矢，選擇去自己真正想去的地方旅行?；蛘哒f，旅游產(chǎn)品的無形性與不可移動性與旅游者事前決策性之間的矛盾，致使旅游者不能提前試用旅游產(chǎn)品，兩者之間存在高度信息不對稱。這一矛盾只有通過高效的信息傳遞才能夠解決。這種信息不能僅是簡單的文字信息或圖片信息，它必須是沉浸性、構想性、交互性的，即真實旅游的“再現(xiàn)”——虛擬旅游。潛在旅游者在虛擬旅游網(wǎng)站進行虛擬旅游，獲得“旅游體驗”，實現(xiàn)對旅游產(chǎn)品的“試用”。這為解決旅游產(chǎn)品“客貨不可見面”的弊端開辟了思路。

(3)有利于提高旅游產(chǎn)品的競爭力。對于旅游經(jīng)營者而言，提供虛擬旅游的直接目的即是宣傳其實體產(chǎn)品，達到促銷目的，從消費者角度而言，虛擬旅游可以為游客預覽與選擇旅游服務及產(chǎn)品提供參考或行前信息，虛擬旅游參與者通過仿真性體驗決定是否有必要去現(xiàn)實旅游目的地旅游。在旅游服務及產(chǎn)品的營銷方面，虛擬旅游是有效地展現(xiàn)旅游服務及旅游產(chǎn)品的高科技手段。與傳統(tǒng)的營銷手段相比，基于虛擬旅游的旅游網(wǎng)絡營銷將提高服務或產(chǎn)品在市場上的競爭力。

二、基于虛擬旅游的旅游目的地網(wǎng)絡營銷應用

1.虛擬旅游的旅游網(wǎng)絡營銷目標人群分析

(1)各種企事業(yè)單位、公司機構的網(wǎng)絡用戶。一方面，該人群的工作性質(zhì)使得人均擁有電腦率極高，每天有4小時以上的固定上網(wǎng)時間。另一方面，辦公室白領居多，管理層人群比例大，收入穩(wěn)定，有帶薪年假，而且他們樂于并善于從網(wǎng)上獲取信息。

(2)家庭網(wǎng)絡用戶。隨著家庭使用電腦上網(wǎng)環(huán)境的不斷改善，在家使用電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例繼續(xù)增加，達到88.4%，較2009年底提高了5.2個百分點。在大中城市，85%的用戶上網(wǎng)是為了獲取信息；而且近75%的網(wǎng)民旅游前上網(wǎng)查詢各種旅游信息。他們追求時尚個性，懂得享受生活，完全適合旅游潛在消費者特征。消費實力不可低估。

(3)學生群體。有關統(tǒng)計顯示，學生群體在整體網(wǎng)民中的比重仍遠遠高于其他群體，接近1/3的網(wǎng)民為學生。尤其是大專及以上的學生，其文化程度高，思想新潮，樂于接受新的營銷方式。雖然該群體目前的消費能力不足，但他們

是未來最具潛力的市場。

旅游頻道的網(wǎng)民是100%的潛在旅游消費者。因為這些網(wǎng)民是自己主動進入頻道的訪問者，他們有潛在的需求和欲望時，才會有這種瀏覽行為。

2.旅游目的地虛擬旅游網(wǎng)絡營銷的應用

(1)在以政府為背景的旅游網(wǎng)站中的應用。虛擬旅游營銷網(wǎng)站擺脫了以往旅游網(wǎng)站文字介紹、圖片展示的單調(diào)性，用三維全景、體驗交互、聊天交友、文化引導、網(wǎng)上購物等方式促動潛在旅游者的心，使其能夠深入而全面地感受旅游景點，達到虛擬旅游、體驗營銷和信息最大化的目的，以此增大旅游目的地的吸引力，在旅游者中建立忠誠度，并最終使?jié)撛诼糜握咦龀雎糜螞Q策。比如昆明市旅游局官方網(wǎng)站，進入該網(wǎng)站，在左邊的一欄可以看“VR石林實景三維漫游”，點擊進去就有石林風景區(qū)、飛龍瀑風景區(qū)、圭山國家森林公園等8個景點。再點擊石林風景區(qū)可以感受到石林自然景觀與人文景觀的交相輝映。再比如西塘旅游風情網(wǎng)利用三維實景技術，整合當?shù)芈糜钨Y源，直接為當?shù)氐穆糜纹髽I(yè)搭建宣傳展示平臺，更好地橋接了自助游客和旅游商家?？梢钥闯?，這種形式的營銷在提升顧客對旅游目的地的信任度、認知度方面能起到一定的推動作用。

(2)在旅游景區(qū)中的應用。首先，根據(jù)百度公司的統(tǒng)計，“虛擬景區(qū)”在中國的日平均搜索量是12200次。如果景區(qū)網(wǎng)站上建有虛擬景區(qū)，那就有可能被這1萬多人搜索到，可以帶來更多的來自互聯(lián)網(wǎng)的游客。

其次，虛擬旅游在景區(qū)中的應用也可以是借助網(wǎng)絡游戲，將旅游景點融入網(wǎng)游，以實現(xiàn)其廣而告知的目的，就其結合點來說，較之其他種類廣告植入網(wǎng)絡游戲，有著不言而喻的優(yōu)勢。一方面，這種合作相對容易實現(xiàn)。在有刻意廣告宣傳的想法之前，很多網(wǎng)絡游戲作品就曾出現(xiàn)過以現(xiàn)實景點作為游戲環(huán)境背景的情況，如《大話2》里的長安等等。另一方面，由于植入游戲中的旅游景點本身是以網(wǎng)游游戲場景的面目出現(xiàn)，所以無論是景觀介紹還是景點風貌都易于被玩家所接受和熟知，使游戲玩家在體驗過網(wǎng)絡旅游之后，渴望去體驗實地旅游的快樂。

再次，現(xiàn)實旅游中，旅游資源的開發(fā)和旅游活動的進行不可避免地會對資源自身及周遭環(huán)境帶來一些負面的影響，特別是在自然和歷史文化旅游地，有些負面影響在現(xiàn)有的技術經(jīng)濟條件下是不可控的。相應的虛擬旅游產(chǎn)品開發(fā)既可以避免旅游開發(fā)帶來的負面影響又可以為游客提供豐富的旅游體驗。

(3)在飯店企業(yè)中的應用。對于飯店企業(yè)來說，利用虛擬旅游展示自己的產(chǎn)品和服務，與傳統(tǒng)的營銷手段相比，無疑是一種更為直觀、感染力更強的營銷方式。利用互聯(lián)網(wǎng)及虛擬現(xiàn)實技術，飯店將其產(chǎn)品及服務逼真地呈現(xiàn)給消費者，

增強了消費者對產(chǎn)品及服務的感知程度。此外，飯店企業(yè)通過虛擬旅游可以培養(yǎng)忠實的客戶群，提高消費者的歸屬感。

三、旅游目的地虛擬旅游網(wǎng)絡營銷對策及建議

虛擬旅游在我國還屬新生事物，無論是技術還是在網(wǎng)絡環(huán)境上都還存在一定的問題?；谔摂M旅游的旅游網(wǎng)絡營銷要想獲得更大程度上的應用，還應在以下幾方面有所提高。

1.高度重視，提升網(wǎng)絡營銷意識

政府應該是旅游目的地“形象營銷”的主要承擔者。擁有良好的旅游目的地形象才能吸引大批旅游者的到來，推動當?shù)芈糜螛I(yè)的蓬勃發(fā)展，進而促進當?shù)亟?jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。以廣大潛在旅游者為主要對象的旅游網(wǎng)站，應該充分利用政府網(wǎng)所特有的權威性來宣傳旅游目的地形象。網(wǎng)站的內(nèi)容要全，以介紹旅游資源、旅游接待設施(吃、住、行、游、購、娛)、旅游企業(yè)為主要內(nèi)容，輔之以行業(yè)管理、旅游咨詢、游客投訴等欄目。充分利用虛擬旅游的虛擬網(wǎng)絡技術來包裝網(wǎng)站，給網(wǎng)頁的瀏覽者留下強烈的印象，使?jié)撛诘目腿俗兂涩F(xiàn)實的客人。

2.制定并完善各項網(wǎng)絡法規(guī)和制度

網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)作為信息渠道和交往工具的認可度較高，互聯(lián)網(wǎng)作為生活助手的價值也逐漸顯現(xiàn)；但是由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，不可觸摸性，利用網(wǎng)絡的欺詐行為時有發(fā)生，而網(wǎng)絡法律法規(guī)并不完善，導致人們對互聯(lián)網(wǎng)的信任度與安全感較低?；ヂ?lián)網(wǎng)向商務交易型應用的發(fā)展，急需建立更加可信、可靠的網(wǎng)絡環(huán)境。

除了切實保障現(xiàn)有的政策、法規(guī)和制度的實施，還應根據(jù)我國旅游網(wǎng)絡營銷的發(fā)展需要和我國的實際情況，制定新的政策、法規(guī)和制度。譬如，規(guī)范旅游電子商務活動和打擊電腦黑客的法規(guī)。在尚不具備全面制定法規(guī)的條件下，可以對網(wǎng)絡犯罪、網(wǎng)上知識產(chǎn)權保護、網(wǎng)上支付以及如何認定電子商務交易商和電子交易許可證等先訂定“行業(yè)法規(guī)”和“部門規(guī)章”。

3.建立復合型人才，提高虛擬旅游的網(wǎng)絡技術

第9篇：旅游網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢范文

隨著知識經(jīng)濟的興起，社會經(jīng)濟各方面均受到很大的影響和沖擊，知識經(jīng)濟正以前所未有的速度和形式改變著人們的生活。在這種時代背景下，企業(yè)面臨的變革將決定企業(yè)面臨新形勢能否生存和發(fā)展。企業(yè)的營銷策略在一定意義上決定企業(yè)在市場中的生存，因此，企業(yè)應創(chuàng)新其營銷理念，從而適應新經(jīng)濟對企業(yè)變革的需求。計算機和網(wǎng)絡技術是知識經(jīng)濟興起的標志、主干、載體和主要技術手段。

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展是伴隨信息技術的發(fā)展而發(fā)展的。目前信息技術的發(fā)展，特別是通信技術的發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)絡成為一個輻射面更廣、交互性更強的新型媒體，它不再局限于傳統(tǒng)媒體的單向性傳播，而是與媒體接受者進行實時的交互性溝通和聯(lián)合。

二、旅游營銷與網(wǎng)絡的結合

(一)“鼠標+水泥”模式的提出

事實上，互聯(lián)網(wǎng)只是一種新興的營銷手段，它可以將企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務以一種嶄新的方式更直接的面對消費者，彌補傳統(tǒng)方式互動性差的不足，使交易更方便更快捷?！笆髽?水泥”模式實際就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的資源互補式的行業(yè)網(wǎng)聯(lián)盟發(fā)展模式，它意味著一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)要積極利用互聯(lián)網(wǎng)工具，把傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來；另一方面，網(wǎng)絡企業(yè)要積極靠近傳統(tǒng)企業(yè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢，把傳統(tǒng)項目作出新意。擁有資源優(yōu)勢的傳統(tǒng)旅游企業(yè)與網(wǎng)絡聯(lián)手才能實現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡營銷。

在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，傳統(tǒng)旅游企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，占領未來市場的制高點，必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，探索更具競爭力的營銷方式，尋求更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展空間。毫無疑問，未來的旅游企業(yè)一定是得網(wǎng)者得天下。

(二)旅游網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢

1．從旅游企業(yè)角度來看

(1)旅游網(wǎng)絡營銷可以突破傳統(tǒng)市場中時間和空間的限制進行信息交換，使旅游企業(yè)可以全天候地提供全球性的營銷服務，從而不斷吸引新顧客，開拓新的產(chǎn)品市場。

(2)旅游網(wǎng)絡營銷能為旅游企業(yè)節(jié)省諸如：店面租金、促銷、流通、結算等大批成本費用，還能減少商品的庫存壓力，這一切都大大降低了企業(yè)的運營損耗。

(3)旅游供應商可以通過與游客更緊密的互動、更有效的產(chǎn)出管理、發(fā)展整個價值鏈的網(wǎng)絡化和提高企業(yè)的虛擬性，實現(xiàn)長期的利潤最大化。網(wǎng)絡的建立，使企業(yè)之間的合作更加緊密，提高他們在國際市場上的知名度，克服系統(tǒng)開發(fā)專業(yè)知識、資源和資金不足的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)為旅游企業(yè)打開了一個面向世界的窗口，使旅游企業(yè)能與旅游消費者進行動態(tài)的互動與溝通，提高企業(yè)的“出鏡率”。

2．從旅游消費者角度來看

網(wǎng)絡營銷是以消費者為導向的，旅游者完全可以花很少的成本獲得盡可能充分的信息，比較全面地了解旅游目的地、旅游企業(yè)及其產(chǎn)品、價格和信譽，最大限度地滿足旅游者的信息需求，實現(xiàn)旅游者的最大滿足，即方便、快捷、經(jīng)濟、個性化和主動性。

互聯(lián)網(wǎng)具有人類社會最大限度的交互式自由空間，無論是旅游企業(yè)和團體，還是旅游者，都可以自由地和尋找信息，自由地互動式地在網(wǎng)上溝通。通過網(wǎng)絡，旅游消費者能了解更多關于目的地、產(chǎn)品和服務的信息知識，使消費者能更多地介入到自己的旅游計劃中去，而旅游企業(yè)能為消費者提供有主題的、專項的和個性化的旅游體驗，更多的信息和競爭還能使消費者進行多方比較，以最優(yōu)的價格買到自己所需的產(chǎn)品。

三、西部旅游網(wǎng)絡營銷策略

(一)西部旅游業(yè)發(fā)展的制約因素

雖然西部地區(qū)旅游資源的蘊藏量遠遠高于東、中部地區(qū)，是中國旅游發(fā)展的潛力所在，也是中國旅游業(yè)發(fā)展的后勁所在，但由于種種制約因素使得西部地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展很緩慢。在制約因素中，首先是觀念不到位；其次是可進入性差，對外開放程度低；再就是由于資金匱乏，導致產(chǎn)品開發(fā)不力，缺乏吸引力；還有一個很重要的原因就是旅游的宣傳力度不夠。以旅游業(yè)為龍頭的假日經(jīng)濟，在我國已經(jīng)火爆起來，但是，出行的人們大多去東部和中部地區(qū)的景區(qū)及大城市，西部地區(qū)除了西雙版納、九寨溝、敦煌等少數(shù)景區(qū)外，其他景區(qū)并沒有引起多少游客的注意，其中主要原因之一就是對本地的旅游資源開發(fā)不夠，宣傳不力。

西部地區(qū)要選擇走跨越式的旅游發(fā)展道路。對于西部地區(qū)來說，一方面可以借鑒中東部地區(qū)和國外的經(jīng)驗、資金、市場，利用豐富的旅游資源和有利的機遇、配套條件來實現(xiàn)高標準、高起點的開發(fā)建設和管理服務，避免走別人走過的彎路。網(wǎng)絡營銷就是西部旅游利用后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展戰(zhàn)略可憑借的一個重要手段。西部應該花小錢辦大事，充分利用網(wǎng)絡這一快捷、經(jīng)濟實惠的手段進行全球旅游市場的促銷。

(二)西部旅游網(wǎng)絡營銷的策略

1．旅游產(chǎn)品形象策略

形象是旅游目的地的生命，也是形成競爭優(yōu)勢最有力的工具，西部旅游營銷中形象塑造是核心問題。旅游產(chǎn)品的不可移動性，決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播，使其為潛在游客所認知，從而產(chǎn)生旅游動機，并最終實現(xiàn)出游計劃。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡營銷中，首推產(chǎn)品形象策略。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象通過聲、像、形等科技手段立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，使旅游消費者足不出戶就能在網(wǎng)絡空間中看到旅游產(chǎn)品形象，認識旅游產(chǎn)品的價值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。西部旅游在品牌形象的目標定位時應當強化整體形象，并且要鮮明，充分顯示西部自然資源和人文景觀的特色個性。所以，西部地區(qū)在設計自己的旅游形象時，需要進行詳盡的調(diào)研以及對目的地固有的旅游資源有創(chuàng)造性的了解，最后再將設計好的形象通過網(wǎng)絡展現(xiàn)出來。

2.西部旅游企業(yè)網(wǎng)站建設策略

網(wǎng)絡營銷載體日益多元化，包括企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設計及推廣、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、E―mail營銷等等。企業(yè)網(wǎng)站建設是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的重要一環(huán)，企業(yè)網(wǎng)站承擔著傳遞、收集市場及消費者信息、開展數(shù)據(jù)庫營銷、顧客關系管理、有效廣告公關傳播平臺、展現(xiàn)企業(yè)文化等多種職能。

在旅游網(wǎng)站經(jīng)營過程中，首先要形成網(wǎng)站的品牌優(yōu)勢來擴大知名度。然而，在旅游網(wǎng)站建設初期一般很難一下子樹立起自己的晶牌，這時可以通過與知名網(wǎng)站如攜程旅游網(wǎng)、廣之旅等合作，在知名網(wǎng)站里下設自己企業(yè)的旅游網(wǎng)頁、交換鏈接、投入有償廣告或者加入搜索引擎，由此逐步擴大知名度。

其次，在網(wǎng)站信息內(nèi)容的設計上，要新穎獨特，要符合西部地區(qū)的特色，盡量避免與其它網(wǎng)站項目雷同或各自為政，應充分利用網(wǎng)絡的強大優(yōu)勢積極進行橫縱向延伸，來實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營，突出西部旅游產(chǎn)品的整體競爭力。在網(wǎng)站的信息模式上，可以建立旅游目的地觸摸式多媒體旅游查詢信息系統(tǒng)，裝備于各飯店、旅行社、旅游景區(qū)(點)、交通部門和游客信息中心，為游客提供食、住、行、游、購、娛等六大要素的信息。

最后，積極推廣網(wǎng)上社區(qū)，培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶，讓消費者自主選擇旅游目的地、飯店、交通工具、旅游方式等，將網(wǎng)站過客轉變?yōu)楣潭櫩汀４送膺€可以通過意見征求表來收集旅游者對旅游經(jīng)歷或對網(wǎng)站本身的意見反饋。

3．旅游促銷策略

在網(wǎng)絡促銷時，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡傳播方式進行旅游企業(yè)、產(chǎn)品以及目的地形象的促銷。

(1)設立網(wǎng)上西部旅游俱樂部，向訪問者提供參加專業(yè)俱樂部的機會，網(wǎng)站定期向注冊為會員的游客發(fā)送西部旅游的相關信息。再者，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與。