商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式范文

關(guān)鍵詞：寧夏銀行；城市商行；經(jīng)營(yíng)模式；SWOT分析

傳統(tǒng)意義上，城市商業(yè)銀行主要承擔(dān)吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款，辦理國(guó)內(nèi)國(guó)外的結(jié)算、票據(jù)貼現(xiàn)、發(fā)行金融債券，發(fā)行、兌付以及經(jīng)過(guò)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的深度調(diào)整，城市商業(yè)銀行也需要不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)范疇，不斷探尋適合健康持續(xù)發(fā)展的有效路徑。

一、寧夏銀行發(fā)展的SWOT模型分析

目前，國(guó)內(nèi)地方性城市商業(yè)銀行正逐步發(fā)展成為一個(gè)具有相當(dāng)數(shù)量和規(guī)模的銀行群體。從整體狀況看，其發(fā)展情況良莠不齊，既有少數(shù)如上海銀行等已躋身全球500強(qiáng)的優(yōu)秀銀行，也有如寧夏銀行等發(fā)展?fàn)顩r一般的銀行。寧夏銀行具有國(guó)內(nèi)大部分城市銀行的典型特點(diǎn)，本文選擇以寧夏銀行作為典例，運(yùn)用SWOT模型，對(duì)寧夏銀行發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，以期為其他銀行提供參考。

（一）優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇

1、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活

寧夏銀行作為新興企業(yè)，與國(guó)有銀行、股份制銀行相比，具有“小”、“靈”、“快”的特點(diǎn)，其經(jīng)營(yíng)機(jī)制相對(duì)靈活，規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中，內(nèi)部命令一元化，執(zhí)行力強(qiáng)，能快速協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的所有資源，不受國(guó)家直接管理的體制影響，成本及綜合風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)敏銳，行為靈活，反應(yīng)速度較快，企業(yè)變革阻力相對(duì)較小。

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力較高

寧夏銀行作為規(guī)模相對(duì)較小的商業(yè)銀行，員工人數(shù)較少,組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,個(gè)人在工作中的貢獻(xiàn)容易被識(shí)別,因而便于銀行對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì),不像國(guó)有銀行那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無(wú)效率的情況?？梢哉f(shuō)，規(guī)模較小的銀行在經(jīng)營(yíng)決策和人員激勵(lì)上與國(guó)有銀行相比，具有更大的彈性和靈活性,工作團(tuán)隊(duì)凝聚力較高，工作效率、效益水平也較高。

3、國(guó)家鼓勵(lì)政策較多

近年來(lái)，國(guó)家為了鼓勵(lì)地方性城市商業(yè)銀行發(fā)展，出臺(tái)了諸多優(yōu)惠政策。比如《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入政策更好支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》、國(guó)家稅務(wù)總局出臺(tái)的《關(guān)于農(nóng)村金融有關(guān)稅收政策的通知》等等，對(duì)地方銀行金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、中小微企業(yè)融資等給予了諸多優(yōu)惠與扶持。

（二）劣勢(shì)與威脅

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱

從市場(chǎng)格局上看，國(guó)有商業(yè)銀行的資產(chǎn)、存款、貸款占據(jù)了市場(chǎng)80％左右的份額，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)市場(chǎng)缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)有商業(yè)銀行擁有遍布全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，具備強(qiáng)大的零售銀行業(yè)務(wù)的能力，截至2015年末，國(guó)有商業(yè)銀行在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)布局占據(jù)了90%以上的市場(chǎng)，龐大的市場(chǎng)占有率是寧夏銀行等地方城市商業(yè)銀行不可比擬的。

2、銀行資本金不足

國(guó)有商業(yè)銀行有國(guó)家作為后盾，有補(bǔ)充資本金的機(jī)制，國(guó)家在特定條件下可以通過(guò)國(guó)債來(lái)補(bǔ)充國(guó)有商業(yè)銀行的資本金，而地方城市商業(yè)銀行就沒有這一強(qiáng)大后盾，只能通過(guò)私募擴(kuò)股、留存收益、股東以部分紅利轉(zhuǎn)注等渠道補(bǔ)充資本金。地方性城市商業(yè)銀行資本金偏少，限制了業(yè)務(wù)的拓展，而增資擴(kuò)股渠道的制約，進(jìn)一步加劇了部分城市商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張困難，發(fā)展速度緩慢。

3、資產(chǎn)信用水平有限

與國(guó)有商業(yè)銀行相比，地方性城市商業(yè)銀行的資產(chǎn)水平極為有限。以寧夏銀行為例，2011年底該行的總資產(chǎn)還不足同期工商銀行的千分之一。同時(shí)，地方性城市商業(yè)銀行一般發(fā)展時(shí)間較短，行業(yè)影響力較弱，信用水平較低，相比國(guó)有商業(yè)銀行完全以國(guó)家信用為基礎(chǔ)，地方性城市商業(yè)銀行不具備這個(gè)條件。

4、處理不良資產(chǎn)能力較弱

四大國(guó)有商業(yè)銀行可將自身的不良資產(chǎn)剝離給資產(chǎn)管理公司，而中小商業(yè)銀行則沒有這個(gè)條件。據(jù)中國(guó)人民銀行的最新統(tǒng)計(jì)，截至2002年9月30日，信達(dá)、華融、東方、長(zhǎng)城四家資產(chǎn)管理公司共處置不良資產(chǎn)2323億元。此外，不良資產(chǎn)比例較大、銀行軟硬件系統(tǒng)技術(shù)水平較低等問(wèn)題也較為突出。

二、地方性城市商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式選擇

從國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和歷程來(lái)看，主要有分業(yè)經(jīng)營(yíng)和混業(yè)經(jīng)營(yíng)兩種模式。

（一）分業(yè)經(jīng)營(yíng)

分業(yè)經(jīng)營(yíng)是指由法律限定商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和證券業(yè)務(wù)互相分離。分業(yè)經(jīng)營(yíng)分為三個(gè)層次，第一個(gè)層次是指金融業(yè)與非金融業(yè)的分離，第二個(gè)層次是指金融業(yè)中銀行、證券和保險(xiǎn)三個(gè)子行業(yè)的分離，第三個(gè)層次是指銀行、證券和保險(xiǎn)各子行業(yè)內(nèi)部有關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步分離。通常所說(shuō)的分業(yè)經(jīng)營(yíng)是指第二個(gè)層次的銀行、證券和保險(xiǎn)業(yè)之間的分離，有時(shí)特指銀行業(yè)與證券業(yè)之間的分離。實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)的金融制度被稱作分離銀行制度或?qū)I(yè)銀行制度。分業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)，是可以區(qū)別證券公司和商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)，分別采取有效政策切斷二者之間風(fēng)險(xiǎn)傳遞的鏈條；證券業(yè)和商業(yè)銀行的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能夠促進(jìn)資源優(yōu)化配置，提高專業(yè)化分工和監(jiān)管效率。分業(yè)經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)，是分業(yè)經(jīng)營(yíng)行業(yè)之間存在障礙，會(huì)使得金融機(jī)構(gòu)效率降低、利潤(rùn)降低。

（二）混業(yè)經(jīng)營(yíng)

混業(yè)經(jīng)營(yíng)，是指商業(yè)銀行及其它金融企業(yè)以科學(xué)的組織方式在貨幣和資本市場(chǎng)進(jìn)行多業(yè)務(wù)、多品種、多方式的交叉經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的總稱?；鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)模式下的銀行也成為全能型銀行。金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)是世界金融發(fā)展的大趨勢(shì)，也是中國(guó)金融改革的最終目標(biāo)之一。從國(guó)內(nèi)外的銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況看，混業(yè)經(jīng)營(yíng)有諸多公認(rèn)的優(yōu)勢(shì)，有助于金融各個(gè)領(lǐng)域之間發(fā)揮協(xié)同作用，減少或避免拮抗作用；有助于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)監(jiān)管等。這也是目前美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家城市銀行經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的主要方向?；鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)，表現(xiàn)為混業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)布損益互補(bǔ)機(jī)制可以使銀行具有內(nèi)在穩(wěn)定性，分散和減小單一業(yè)務(wù)的銀行或證券所、保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)，維持作為整體的混業(yè)經(jīng)營(yíng)的全能型銀行的利潤(rùn)收入的穩(wěn)定；多元化經(jīng)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)信息共享，及時(shí)根據(jù)自身變化調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)效率的提高?；鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)，表現(xiàn)為混業(yè)經(jīng)營(yíng)有可能造成壟斷，導(dǎo)致中小企業(yè)難以競(jìng)爭(zhēng)，金融行業(yè)的不安定。

（三）模式選擇

通過(guò)對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)和分業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)缺點(diǎn)比較可以看出，目前地方性城市商業(yè)銀行想要快速發(fā)展，選擇混業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)疑比分業(yè)經(jīng)營(yíng)更合適自身發(fā)展。一是混業(yè)經(jīng)營(yíng)可有效攤低固定成本，改變收入來(lái)源單一的局面，實(shí)現(xiàn)效益綜合化經(jīng)營(yíng)；二是混業(yè)經(jīng)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，降低成本。實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)后，可以實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)，銀行本身通過(guò)提供多種業(yè)務(wù)也降低了固定成本，可以多方位、多角度地利用信息資源，客戶資源。三是混業(yè)經(jīng)營(yíng)可以有效同國(guó)際銀行業(yè)對(duì)接。滿足客戶多元化的金融需求。

三、推進(jìn)我國(guó)地方性城市商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的對(duì)策

（一）提升行業(yè)影響力

樹立現(xiàn)代城市商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，提升行業(yè)影響力。一是做好本地宣傳，爭(zhēng)取本地市場(chǎng)。積極做好銀行業(yè)務(wù)的宣傳工作，讓當(dāng)?shù)鼐用袂宄私獬鞘猩虡I(yè)銀行的具體業(yè)務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、特色產(chǎn)品、便捷優(yōu)勢(shì)等，爭(zhēng)取占領(lǐng)更多的本地市場(chǎng)；二是開展對(duì)外合作，積極創(chuàng)造條件，與國(guó)有銀行、外資銀行等展開合作，互補(bǔ)資源，減少業(yè)務(wù)沖突，取得更大的市場(chǎng)空間。

（二）建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制

通過(guò)完善機(jī)制促進(jìn)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，包括建立分機(jī)構(gòu)、分部門、分個(gè)人、分產(chǎn)品的績(jī)效考核和收入分配機(jī)制，做到核算精細(xì)化；加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，強(qiáng)調(diào)大局觀念和奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)調(diào)部門間的相互協(xié)作與配合；建立健全的選人用人機(jī)制，要在全行建立起崗位招聘平臺(tái)，做到能上能下、能進(jìn)能出，讓努力工作、勤于思考、具有事業(yè)心和責(zé)任感的新人得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和調(diào)控機(jī)制。

（三）注重重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展

在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，地方性城市商業(yè)銀行要有重點(diǎn)、有側(cè)重地發(fā)展特色業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人金融業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、投姿業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理與結(jié)算業(yè)務(wù)以及信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)票據(jù)化等，這樣既可以集中有限的資金、資源辦事，又可以突出重點(diǎn)，在細(xì)分市場(chǎng)取得突破性成效。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

地方性城市商業(yè)銀行要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)，還在于員工觀念轉(zhuǎn)變和素質(zhì)的提高。因此，要進(jìn)一步加強(qiáng)銀行員工隊(duì)伍建設(shè)，形成“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)”的選人用人和收入分配體制，完善考核機(jī)制，合理分配績(jī)效收入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，合理使用人力資源。

作者:趙浩博 單位:西北大學(xué)

參考文獻(xiàn):

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[2]王會(huì)鈞.新常態(tài)下商業(yè)銀行“互聯(lián)網(wǎng)＋”業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式探析[J].時(shí)代金融，2016（3）

第2篇：商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式范文

（中國(guó)民生銀行鄭州分行，河南 鄭州 450046）

摘　要：中國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展過(guò)程中每一次變革都是由創(chuàng)新帶動(dòng)的，每一次進(jìn)步也均是創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，創(chuàng)新屬于中國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展的的源泉。為了更好地促進(jìn)中國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展，本人就中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新這一問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討及研究。為中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理方法的發(fā)展提出了有針對(duì)性的一些創(chuàng)新對(duì)策，希望這些對(duì)策可以在中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中起到一定的指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞 ：中國(guó)商業(yè)銀行；經(jīng)營(yíng)管理；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F832文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）13-0064-02

0 序言

中國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)新屬于一門實(shí)踐性特別強(qiáng)的學(xué)科，其中經(jīng)營(yíng)管理方式的創(chuàng)新是中國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)新最直接且最典型的代表。在經(jīng)濟(jì)及技術(shù)的強(qiáng)大支持下，中國(guó)商業(yè)銀行早就跳出了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)壁壘，朝著管理交叉及功能多樣化努力發(fā)展著。

毋庸置疑，現(xiàn)在中國(guó)商業(yè)銀行所使用的經(jīng)營(yíng)管理方式在某些方面還是存在著一些不足及弊端。所以為了更好地促進(jìn)中國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展，銀行相關(guān)人員必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理方式上的創(chuàng)新，理應(yīng)制定一整套的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念，推動(dòng)中國(guó)商業(yè)銀行的健康發(fā)展。下面本人就中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新方式這一問(wèn)題提一些自己的觀點(diǎn)及看法。

1 信息技術(shù)革命屬于中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的原動(dòng)力

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，新技術(shù)對(duì)于銀行的經(jīng)營(yíng)管理而言所起的影響是特別大。我們甚至可以下這樣一個(gè)定論：即現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的每一次革命均促進(jìn)了銀行經(jīng)營(yíng)管理模式的更新?lián)Q代，有利的推動(dòng)了銀行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。下面我們就一起來(lái)看看農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變：農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變大致是這樣的：手工記賬時(shí)代——電腦單機(jī)記賬時(shí)代——局部聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)上收時(shí)代——電子銀行時(shí)代——自動(dòng)化時(shí)代——標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代——定制化時(shí)代。鑒于信息革命的逐漸深入，如今互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，3G、4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)、運(yùn)用、推廣、升級(jí)及革新，這些新信息技術(shù)的出現(xiàn)均對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)管理造成了巨大的影響，同時(shí)促使各大商業(yè)銀行順流而上，開發(fā)出一系列的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)及新服務(wù)。由此可見，信息技術(shù)革命對(duì)于中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展所起的作用是特別巨大的，它促進(jìn)了中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新，屬于中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的原動(dòng)力。

2 流程創(chuàng)新屬于中國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的重中之重

運(yùn)營(yíng)屬于中國(guó)商業(yè)銀行存在及發(fā)展的前提及必要保障。中國(guó)商業(yè)銀行如果想在削減成本，風(fēng)險(xiǎn)控制及提升服務(wù)的前提上實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那它就必須以產(chǎn)業(yè)化，服務(wù)化及柔性化的模式重新組建其運(yùn)營(yíng)管理體系。假如說(shuō)雙人復(fù)核制屬于手工記賬時(shí)代的要求的話，那么綜合柜員制便是會(huì)計(jì)電算化時(shí)代的要求；假如說(shuō)電子渠道的出奇制勝屬于電子銀行時(shí)代的要求，那么規(guī)模化及流程化集中作業(yè)模式便屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。

如今，“顧客選擇”已然開始引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。鑒于客戶服務(wù)需求正向多元化及個(gè)性化方向轉(zhuǎn)變，為了更好地滿足客戶的需求，銀行的經(jīng)營(yíng)管理思路也應(yīng)該發(fā)生徹底的變化。此時(shí)，流程銀行變順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而出現(xiàn)了，同時(shí)還成為了當(dāng)代中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要方向。“流程銀行”是相對(duì)于以前的“部門銀行”而言的，流程銀行是以客戶需求為核心，憑借重新組建銀行的業(yè)務(wù)流程，文化理念，管理流程及組織流程，徹底地改變以前的銀行模式，使其改頭換面，因此而形成的以流程為重心的全新銀行模式。以客戶為核心的經(jīng)營(yíng)管理理念，必然引出以客戶為核心的業(yè)務(wù)流程，因?yàn)檫@屬于和客戶最接近的敏感地帶，只有從此處著手，才可以真正地了解客戶的愛好及憎惡，制定出客戶最滿意的方案。

中國(guó)商業(yè)銀行流程創(chuàng)新的主要著力點(diǎn)主要包括兩個(gè)方面：其一為突出重心業(yè)務(wù)流程；其二則為突出業(yè)務(wù)流程的多樣化。

2.1 突出重心業(yè)務(wù)流程

每家商業(yè)銀行都必須以不同業(yè)務(wù)流程對(duì)客戶提供價(jià)值量的大小為依據(jù)對(duì)重心業(yè)務(wù)流程及邊緣業(yè)務(wù)流程進(jìn)行區(qū)別，隨后再根據(jù)流程所具有的特點(diǎn)，具體問(wèn)題具體分析，找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。所謂重心業(yè)務(wù)便是那些最可以體現(xiàn)自己銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以產(chǎn)生高附加值的業(yè)務(wù)流程，比方說(shuō)零售業(yè)務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新，微小貸款業(yè)務(wù)及高端客戶業(yè)務(wù)等等。業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新理應(yīng)將重心業(yè)務(wù)流程的重建作為重點(diǎn)。而我們通常所說(shuō)的邊緣業(yè)務(wù)流程指的就是那些附加值比較低，抑或無(wú)法以體現(xiàn)銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)流程。比如對(duì)小銀行而言，成本較高的IT技術(shù)及大客戶業(yè)務(wù)便屬于邊緣業(yè)務(wù)流程的范疇；而對(duì)于大銀行來(lái)說(shuō)，社區(qū)銀行業(yè)務(wù)及微小借款業(yè)務(wù)等便屬于邊緣業(yè)務(wù)流程的范疇。對(duì)于這樣的業(yè)務(wù)流程，我們可以選擇的方法有三種：其一，通過(guò)有償委托的方法將其委托給比自己有優(yōu)勢(shì)的銀行或公司；其二，通過(guò)外包方式將其外包給其它公司；其三，果斷放棄這些業(yè)務(wù)。這種基于比較優(yōu)勢(shì)前提上的業(yè)務(wù)流程的再造，可以讓銀行把更多的精力投入到重心業(yè)務(wù)之上，不但可以節(jié)省銀行的人力，物力及財(cái)力資源，同時(shí)還可以較好的提高比較優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的回報(bào)率。當(dāng)然，通過(guò)外包及有償委托的方法將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給其它公司的做法在傳統(tǒng)銀行模式下是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。可是在流程銀行的組建中，外包已經(jīng)成了一種公認(rèn)的捷徑，它可以幫助銀行較好地克服資源困難，實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.2 突出業(yè)務(wù)流程的多樣化

傳統(tǒng)銀行之所以無(wú)法滿足客戶多樣化及個(gè)性化的需求，最主要的原因是因?yàn)樗鼈儗I(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化看得太重了。流程銀行的業(yè)務(wù)流程理應(yīng)具有多樣化特點(diǎn)，理應(yīng)根據(jù)不同客戶群的不同需求，制定一系列差異化的業(yè)務(wù)流程。比方說(shuō)按照客戶收入水平的不同，分別推出針對(duì)高收入客戶，中等收入客戶及低收入客戶的業(yè)務(wù)流程；按照客戶信用水平的高低，分別推出針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶，中等風(fēng)險(xiǎn)客戶及低風(fēng)險(xiǎn)客戶的業(yè)務(wù)流程等。例如：花旗銀行在全世界業(yè)務(wù)中，針對(duì)老撾這樣的不發(fā)達(dá)國(guó)家，其核心業(yè)務(wù)方向?yàn)槊绹?guó)跨國(guó)公司向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供現(xiàn)金管理，外匯服務(wù)及短期融資服務(wù)。針對(duì)印度等國(guó)家的客戶，則增加了辦銀團(tuán)貸款，零售業(yè)務(wù)及債券業(yè)務(wù)等。針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的馬來(lái)西來(lái)及新加坡等國(guó)家，則推出了更為復(fù)雜的金融衍生品及證券業(yè)務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。針對(duì)日本等成熟發(fā)達(dá)國(guó)家，花旗銀行則推出了囊括了投行，證券，租賃，期貨及信托在內(nèi)的一條龍金融服務(wù)。

3 集約化管理屬于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措

近年來(lái)，盡管ATM，手機(jī)銀行，網(wǎng)上銀行及第三方支付等方式較好地分流了營(yíng)業(yè)廳等銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)壓力。然而，鑒于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，居民生活習(xí)慣差異及居民年齡差異等眾多影響因素的存在，如今仍然有大量的業(yè)務(wù)是由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的柜員進(jìn)行辦理的。當(dāng)營(yíng)業(yè)廳的一線柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)的操作時(shí)，那么風(fēng)險(xiǎn)便全部集中在了他們身上，如此操作環(huán)境及風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)的鏈條便會(huì)拉得特別長(zhǎng)，同時(shí)員工還會(huì)覺得特別累，最重要的是業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)還不容易管理。為了更好地適應(yīng)時(shí)代的需要及銀行的發(fā)展，集約化的運(yùn)營(yíng)管理模式便在銀行界的期望之中應(yīng)運(yùn)而生了。

現(xiàn)如今，集約化管理在中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體系中主要表現(xiàn)在集中作業(yè)，集中監(jiān)督，集中保障及集中授權(quán)四個(gè)方面。集中作業(yè)屬于商業(yè)銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求；集中監(jiān)督屬于金屬服務(wù)全球化的必須要求；集中保障屬于商業(yè)銀行提高資金運(yùn)營(yíng)水平的必然選擇；而集中授權(quán)則屬于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)操控的客觀要求。集約化管理屬于中國(guó)商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)管理方面的創(chuàng)新，同時(shí)它對(duì)于商業(yè)的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的完善而言具有至關(guān)重要的作用。

4 結(jié)束語(yǔ)

社會(huì)分工是人類進(jìn)入文明時(shí)期的一個(gè)標(biāo)志，同時(shí)也是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提。社會(huì)分工的優(yōu)勢(shì)在于它可以讓人們做自己擅長(zhǎng)的事情，能夠大大縮短平均社會(huì)勞動(dòng)時(shí)間，同時(shí)人們的生產(chǎn)效率還可以得到明顯的提高。中國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行的改革及創(chuàng)新是商業(yè)銀行內(nèi)部社會(huì)分工的必然結(jié)果。其創(chuàng)新一定可以較好地提高中國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理效率，讓客戶對(duì)銀行的服務(wù)更加滿足，同時(shí)它給社會(huì)帶來(lái)的回報(bào)也是傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式無(wú)法比擬的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張延亮.《與時(shí)代同行——中國(guó)工商銀行成立二十周年文集》[C].北京：中國(guó)金融出版社，2004.

第3篇：商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式范文

[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)電子商務(wù)；經(jīng)營(yíng)效率；DEA

[中圖分類號(hào)]F49 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1006―5024（2014）03―0147―04

一、引言

作為房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分，房地產(chǎn)電子商務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展中具有十分重要的作用。特別是近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，房地產(chǎn)電子商務(wù)低成本、有效解決信息的不對(duì)稱問(wèn)題及其所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)外部性在企業(yè)盈利方面顯示了巨大優(yōu)勢(shì)，因此房地產(chǎn)電子商務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。然而，房地產(chǎn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，水平參差不齊，整體發(fā)展水平較低，這對(duì)其可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在此背景下，通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效率評(píng)價(jià)，探討如何提升其經(jīng)營(yíng)績(jī)效和核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)提高行業(yè)經(jīng)營(yíng)效率、促進(jìn)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

目前，房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)研究較多，但全面考察房地產(chǎn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的實(shí)證研究和績(jī)效評(píng)價(jià)研究較為少見。甘平（2012）運(yùn)用DEA（數(shù)據(jù)包絡(luò)分析）方法對(duì)16家電子商務(wù)企業(yè)2007年的經(jīng)營(yíng)效率進(jìn)行分析，并運(yùn)用差額變量的分析方法對(duì)DEA無(wú)效的單位提供了改進(jìn)建議。費(fèi)小燕（2010）應(yīng)用層次分析法對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，研究認(rèn)為現(xiàn)階段評(píng)價(jià)電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效的主要指標(biāo)為企業(yè)盈利能力狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、市場(chǎng)份額等。眾多學(xué)者研究了房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效，比如，馬曉南（2013）運(yùn)用DEA（數(shù)據(jù)包絡(luò)分析）對(duì)2010年我國(guó)所有上市房地產(chǎn)企業(yè)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)并根據(jù)其效率值進(jìn)行分類，然后使用PNN（概率神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）和MDA（傳統(tǒng)多重判別分析方法）對(duì)分類效果進(jìn)行模式識(shí)別，提出當(dāng)前上市房地產(chǎn)企業(yè)總體效率偏低的結(jié)論。孟川瑾等（2008年）以中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中的房地產(chǎn)企業(yè)為決策單元，應(yīng)用DEA（數(shù)據(jù)包絡(luò)分析）方法，對(duì)其技術(shù)效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率進(jìn)行了研究，提出DEA方法是評(píng)價(jià)房地產(chǎn)企業(yè)相對(duì)有效性的一個(gè)科學(xué)方法，而對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言，應(yīng)該針對(duì)研究中效率相對(duì)不足的地方予以改進(jìn)。

綜合國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)：第一，目前研究房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的文獻(xiàn)較少，更鮮有文獻(xiàn)涉及房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效研究。第二，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效運(yùn)用了多種方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，DEA（數(shù)據(jù)包絡(luò)分析）是其中較為有效的方法，但相關(guān)文獻(xiàn)大多數(shù)缺少對(duì)影響企業(yè)效率的要素進(jìn)行深入分析。本文擬針對(duì)以上兩方面進(jìn)行補(bǔ)充，運(yùn)用DEA模型對(duì)房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)2011年3季度到2013年2季度共8個(gè)季度的靜態(tài)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后結(jié)合基于非參數(shù)DEA的Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)對(duì)房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的效率變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，最后利用Tobit模型對(duì)影響房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)效率的因素進(jìn)行分析，試圖為提高房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力，促進(jìn)房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供參考。

二、研究方法與數(shù)據(jù)說(shuō)明

（一）研究方法

本文主要是采用DEA模型、Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)和Tobit模型。

（二）指標(biāo)選取與數(shù)據(jù)來(lái)源

DEA模型測(cè)算的關(guān)鍵在于投入產(chǎn)出指標(biāo)的選擇。根據(jù)DEA指標(biāo)選取的基本原則，結(jié)合房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的投入產(chǎn)出特征以及數(shù)據(jù)的可獲得性，本文選取三個(gè)基本的投入變量――主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、固定資產(chǎn)凈額和在職員工人數(shù)，產(chǎn)出指標(biāo)則選取主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和稅前利潤(rùn)總額。截至2013年9月，在美國(guó)紐約證券交易所和納斯達(dá)克證券交易市場(chǎng)現(xiàn)有房地產(chǎn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)有21家。本文的研究樣本期間為2011年3季度到2013年2季度共8個(gè)季度，剔除不符合要求的企業(yè)，最終選取12家房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)。樣本期間內(nèi)的所有數(shù)據(jù)均來(lái)自于12家房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)在樣本期間公布的財(cái)務(wù)報(bào)告。

三、實(shí)證分析

（一）房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)基本效率評(píng)價(jià)

1 總體規(guī)模效率、技術(shù)效率分析

本文將12家房地產(chǎn)上市企業(yè)8個(gè)季度的無(wú)量綱化數(shù)據(jù)代入基于投入導(dǎo)向的DEA的BCC模型中，利用軟件DEAP2.1運(yùn)行得到房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)最近8個(gè)季度各效率的平均值，如表1所示。

從表1可以看出，房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)8個(gè)季度平均綜合技術(shù)效率為0.939，水平較高。造成綜合技術(shù)效率水平較高的主要原因是純技術(shù)效率水平較高，而規(guī)模效率水平相對(duì)較低。由此不難說(shuō)明，對(duì)于房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)而言，核心技術(shù)對(duì)企業(yè)效率的提升有著重要的作用，而目前大部分企業(yè)在規(guī)模上還應(yīng)該有所控制，提高規(guī)模效率。

2 各企業(yè)的效率分析

（1）綜合效率

綜合技術(shù)效率是純技術(shù)效率和規(guī)模效率的乘積，主要衡量企業(yè)在給定投入要素的條件下實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的能力。利用DEA的BCC模型測(cè)算出12家房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)在樣本期間的綜合技術(shù)效率值，其中HomeAway、CoreLogic和HFF三家的績(jī)效表現(xiàn)最好，年均綜合技術(shù)效率值為1。MarketLeader的綜合技術(shù)效率平均值最低為0.82。這說(shuō)明大多數(shù)的房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)還沒有達(dá)到效率前沿面，仍需進(jìn)一步發(fā)展。

（2）純技術(shù)效率分析

純技術(shù)效率衡量的是企業(yè)對(duì)現(xiàn)有資源的利用能力，主要體現(xiàn)企業(yè)的整體技術(shù)水平。通過(guò)分析可知，房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的純技術(shù)效率值都很高，有7家企業(yè)的純技術(shù)效率值為1，達(dá)到純技術(shù)上的完全效率。而企業(yè)CoStar的純技術(shù)效率最低，為0.905。這說(shuō)明房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)趨于完善，要素配置較為合理。

（3）規(guī)模效率

規(guī)模效率是企業(yè)因規(guī)模擴(kuò)大而導(dǎo)致產(chǎn)出增加的狀況。規(guī)模效率越高，表明企業(yè)的規(guī)模越接近與最優(yōu)產(chǎn)出的規(guī)模。各房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模效率變化趨勢(shì)與綜合技術(shù)效率保持一致，HomeAway、CoreLogic和HFF3家企業(yè)的規(guī)模效率值為1，其余企業(yè)的規(guī)模效率較低，綜合技術(shù)效率值最低的MarketLeader規(guī)模效率值也最低，僅為0.873。這說(shuō)明房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)大部分在規(guī)模上距最優(yōu)產(chǎn)出的規(guī)模還有一定距離。

（二）房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的動(dòng)態(tài)效率分析

根據(jù)各企業(yè)Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)，房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率以每季度3.8%的速度下降，這主要是由于樣本期間內(nèi)以3.6%速度下降的技術(shù)變動(dòng)。此外，各公司的Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)僅有3家超過(guò)1，表明房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的生產(chǎn)力在總體上呈衰退的趨勢(shì)。分析可知，在規(guī)模效率基本不變的情況下，樣本期間內(nèi)房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)仍有所下降主要?dú)w因于技術(shù)變動(dòng)的降低。這表明房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)還需進(jìn)一步完善技術(shù)或者管理模式、盈利模式的創(chuàng)新，進(jìn)而可以從外部推動(dòng)生產(chǎn)前沿的變動(dòng)，使企業(yè)向更優(yōu)的方向發(fā)展。

在12家企業(yè)中排名前兩名的是易居購(gòu)房網(wǎng)（EJ）和搜房網(wǎng)（soufun），其Malmquist生產(chǎn)力指數(shù)均大于1。兩家企業(yè)Malmquist指數(shù)大于1的原因在于其推出了具有特色的房地產(chǎn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)――增值服務(wù)優(yōu)惠券業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)是以購(gòu)房者通過(guò)預(yù)付金的形式購(gòu)買相關(guān)優(yōu)惠券以享受房?jī)r(jià)優(yōu)惠和相關(guān)增值服務(wù)。以搜房網(wǎng)為例，在其2013年第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告中。電子商務(wù)服務(wù)收入4497萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)84.2%，占總收入的比例也從25.1%升至31.2%，而該業(yè)務(wù)主要來(lái)源于搜房卡會(huì)員服務(wù)。

（三）Tobit回歸分析

為了進(jìn)一步研究房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)效率的影響因素，本文以DEA模型得出的房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)綜合技術(shù)效率值為因變量，以房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)效率的各種影響因素作為自變量，構(gòu)建Tobit回歸模型。

1 模型設(shè)定與數(shù)據(jù)說(shuō)明

假設(shè)一：房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的規(guī)模越大，企業(yè)效率值就越高。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，在規(guī)模報(bào)酬遞增階段，生產(chǎn)成本隨著規(guī)模的增加而減少，企業(yè)的生產(chǎn)效率也會(huì)隨之提高，而當(dāng)規(guī)模擴(kuò)張到一定程度上后，由于內(nèi)部管理成本的不斷提高會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)效率出現(xiàn)下滑的情況。為了驗(yàn)證企業(yè)的規(guī)模與其效率是否存在正相關(guān)的關(guān)系，本文選取企業(yè)規(guī)模（根據(jù)數(shù)據(jù)的可得性，選用企業(yè)的總資產(chǎn)來(lái)代表企業(yè)規(guī)模）作為效率影響因素之一。

假設(shè)二：房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率越高，企業(yè)效率值就越低。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如果資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高則會(huì)造成還款緊張、資金短缺等問(wèn)題，從而會(huì)增加企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。而如果資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)低則說(shuō)明企業(yè)利用債權(quán)人資本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能力較差，部分資本尚未得到充分利用。本文將該變量列為影響因素之一，就是為了了解資產(chǎn)負(fù)債率對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率究竟起正向作用還是負(fù)向作用。

假設(shè)三：房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越高，企業(yè)效率值就越高。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率代表了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，反映了企業(yè)的目前經(jīng)營(yíng)狀況，有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，選用該指標(biāo)是為了判斷擁有較高的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的企業(yè)是否會(huì)對(duì)其效率有正向的促進(jìn)作用。

假設(shè)四：房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的管理費(fèi)用占比越高，企業(yè)效率值就越低。在一定程度上，管理費(fèi)用占總支出的比例越大，企業(yè)的管理水平就越高，而過(guò)多的管理費(fèi)用則對(duì)管理水平提高有限，反而會(huì)影響企業(yè)效率的提高。

假設(shè)五：房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的人均產(chǎn)值越高，企業(yè)效率值就越高。人均產(chǎn)值等于企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入除以企業(yè)員工人數(shù)。該指標(biāo)反映的是單位勞動(dòng)力的產(chǎn)出水平，是衡量企業(yè)勞動(dòng)力投入對(duì)產(chǎn)出貢獻(xiàn)率的重要指標(biāo)。本文假設(shè)人均產(chǎn)值與企業(yè)效率成正比。

2 Tobit模型的構(gòu)建

本文采用Tobit模型對(duì)各個(gè)影響因素進(jìn)行回歸分析，進(jìn)而得出各影響因素對(duì)效率的影響大小。以各影響因素為自變量，企業(yè)的綜合技術(shù)效率為因變量，構(gòu)造Tobit模型如下所示：

EFFit=C+α1SCALit+α2DEB%it+α3TURNOVERit+α4FEEit+α5PEROUTit+εit

其中，因變量EFF代表房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的綜合技術(shù)效率，自變量SCAL為總資產(chǎn)的對(duì)數(shù)，代表企業(yè)規(guī)模，DEBT為資產(chǎn)負(fù)債率，TURNOVER為資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，F(xiàn)EE為管理費(fèi)用占比，PEROUT為人均產(chǎn)值。C為常數(shù)項(xiàng)，α1、α2、α3、α4、α5為各自變量的回歸系數(shù)。為殘εit差項(xiàng)，i代表企業(yè)數(shù)（i=1，2，3，…，12），t代表時(shí)期（2011年3季度，2011年4季度，…，2013年2季度）。

3 Tobit模型計(jì)算結(jié)果與分析

根據(jù)DEA模型計(jì)算出的效率值以及紐約證券交易所和納斯達(dá)克證券交易所選取樣本企業(yè)樣本期間的相關(guān)影響因素?cái)?shù)據(jù)，采用STATA 12.0對(duì)房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)效率影響因素進(jìn)行Tobit回歸，計(jì)算結(jié)果如表2。

由表2回歸結(jié)果，可以得到以下結(jié)論：

（1）企業(yè)規(guī)模SCAL這一影響因素在t統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)下不顯著，表明企業(yè)規(guī)模的大小對(duì)房地產(chǎn)電子商務(wù)上市企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率沒有顯著的影響。房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展不均，部分企業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到最優(yōu)規(guī)模，企業(yè)規(guī)模的增加并不能增加其經(jīng)營(yíng)效率；而不少房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)則還沒達(dá)到最優(yōu)規(guī)模，隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展其經(jīng)營(yíng)效率也會(huì)隨之增加?？傊?，房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的不均衡性導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模對(duì)其經(jīng)營(yíng)效率沒有顯著的影響。

（2）Tobit模型回歸的結(jié)果顯示資產(chǎn)負(fù)債率DEBT的t統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)在5%下顯著，且系數(shù)為正，說(shuō)明在一定范圍內(nèi)擁有較高資產(chǎn)負(fù)債率的房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)其經(jīng)營(yíng)效率也較高，即如果房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)在一定范圍內(nèi)提高自己的資產(chǎn)負(fù)債率，那么必將提升企業(yè)效率，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。與傳統(tǒng)行業(yè)相比，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一種，房地產(chǎn)電子商務(wù)更需要大量的資本維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）資產(chǎn)收益率的t統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)在1%下顯著，且系數(shù)為正，說(shuō)明擁有較高資產(chǎn)收益率的房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)其經(jīng)營(yíng)效率也較高，即如果企業(yè)的資本得到了充分的利用，企業(yè)的效率就必然提升，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）Tobit模型回歸結(jié)果顯示，管理費(fèi)用占比的系數(shù)為正值，并且t檢驗(yàn)值在10%的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義下顯著。這表明管理費(fèi)用占比越高，其經(jīng)營(yíng)效率就越高。特別是對(duì)于房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其發(fā)展時(shí)間較短，大部分企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)還不是特別規(guī)范，因此通過(guò)增加管理費(fèi)用加大管理力度能夠提高其經(jīng)營(yíng)效率。

（5）人均產(chǎn)值在Tobit模型中通過(guò)了0.1%的顯著檢驗(yàn)，并且與效率值呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系。即擁有較高的人均產(chǎn)值的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)效率也相對(duì)較高。因?yàn)樵谙嗤a(chǎn)出的前提下，人均產(chǎn)值高的企業(yè)可以減少對(duì)勞動(dòng)力資本的投入，從而削減生產(chǎn)成本，提升效率。四、主要結(jié)論和政策建議

（一）主要結(jié)論

1 房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)整體綜合技術(shù)效率較高，整體的純技術(shù)效率同樣維持在一個(gè)較高的水平，說(shuō)明企業(yè)技術(shù)日臻完善，資源配置較為合理。與純技術(shù)效率相比，各房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模效率值偏低，而這也限制了綜合技術(shù)效率的提高。

2 房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)力指數(shù)除易居購(gòu)房網(wǎng)等三家企業(yè)外呈下降的趨勢(shì)，說(shuō)明房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)雖然在整體上技術(shù)較為先進(jìn)，但其技術(shù)和經(jīng)營(yíng)、盈利模式并不能夠完全滿足當(dāng)前的需要，有待進(jìn)一步完善。

3 由于整個(gè)房地產(chǎn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不均衡，房地產(chǎn)電子商務(wù)的規(guī)模與效率水平無(wú)顯著關(guān)系。與傳統(tǒng)企業(yè)不同的是，房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率顯著正相關(guān)，說(shuō)明在一定范圍內(nèi)保持較高的資產(chǎn)負(fù)債率可以幫助企業(yè)充分利用資本，保持企業(yè)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率與其資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率成正比，表明企業(yè)的資產(chǎn)管理質(zhì)量和利用率越高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率就越高。從管理費(fèi)用方面來(lái)考慮，管理費(fèi)用占總費(fèi)用的比例越高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率就越高，而這也說(shuō)明作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一種，房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)的管理水平和力度還有待加強(qiáng)。

（二）政策建議

1 房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)積極推出多種可行的創(chuàng)新性業(yè)務(wù)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，各房地產(chǎn)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自己的業(yè)務(wù)。在這方面，搜房網(wǎng)和易居購(gòu)房網(wǎng)做出表率，分別推出了“搜房卡”和“E金券”業(yè)務(wù)，為其開辟了新的贏利點(diǎn)，保障了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第4篇：商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式范文

一、電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)

近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、增長(zhǎng)率、交易量、交易對(duì)象屢創(chuàng)新高。據(jù)iResearch數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國(guó)和美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售額分別為1.84萬(wàn)億元和1.57萬(wàn)億元，我國(guó)超過(guò)美國(guó)，成為世界第一的電子商務(wù)大國(guó)。以阿里巴巴為例，2015年企業(yè)“雙十一”交易額高達(dá)912億元，創(chuàng)多項(xiàng)世界第一。同時(shí)，電商經(jīng)營(yíng)環(huán)境利好政策紛紛出臺(tái)，電商企業(yè)迎來(lái)了最佳發(fā)展時(shí)期。

（一）電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)交易成本低

電商經(jīng)營(yíng)固定資產(chǎn)投入額少、商品流通中間環(huán)節(jié)少，人工成本低，大大降低了交易成本。一個(gè)人一臺(tái)電腦就可以管理多家網(wǎng)店，比起實(shí)體店既減少了租金又節(jié)約了人員開支，還可隨時(shí)轉(zhuǎn)型，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，交易成本大大降低?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，只要有一網(wǎng)計(jì)算機(jī)就可以進(jìn)行交易，打破了空間、地區(qū)、交易對(duì)象的限制，大幅度地減少了交易成本中的搜索成本、營(yíng)銷成本和交易成本。消費(fèi)者直接面對(duì)生產(chǎn)者，省掉了一環(huán)又一環(huán)的經(jīng)銷體系，交易過(guò)程中的協(xié)商成本和契約成本減少，擴(kuò)大了利潤(rùn)空間，便于讓利消費(fèi)者。同時(shí)，目前我國(guó)還沒有針對(duì)性的電子商務(wù)稅收法律制度，相較于實(shí)體店，電商企業(yè)的稅負(fù)較輕。

外包服務(wù)也減少電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的交易成本。例如在倉(cāng)儲(chǔ)方面，電商企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)可設(shè)置在供貨商廠區(qū)，或租賃不同地區(qū)的物流倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)需要發(fā)貨時(shí)，可以選擇最近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，這樣不僅加快了中轉(zhuǎn)的速度也節(jié)約了成本。

（二）電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)交易對(duì)象廣

相較于實(shí)體店只能面對(duì)特定區(qū)域的消費(fèi)者，電商經(jīng)營(yíng)者可以面向世界各地的所有消費(fèi)者，不受交易地區(qū)的限制，這樣擴(kuò)大了消費(fèi)人群，使商品可以擁有更好的銷量。例如，據(jù)調(diào)查，家庭主婦的購(gòu)買力占所有消費(fèi)人群的百分之三十，正是因?yàn)樗齻兤綍r(shí)不方便出門，所以選擇了網(wǎng)上購(gòu)物，這為電商經(jīng)營(yíng)提供了很大的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。由此來(lái)看，電商經(jīng)營(yíng)交易對(duì)象的廣泛性，為電商企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

（三）電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)存貨少

很多電商企業(yè)采用以銷定產(chǎn)的銷售模式，以訂單量決定進(jìn)貨量，這樣既減少了存貨積壓，防止商品貶值，又可以減少資金的占用，最大限度地利用現(xiàn)有資金，降低資金成本。以服裝行業(yè)為例，一方面由于產(chǎn)品的季節(jié)性、多樣性，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的需求很難預(yù)料；另一方面服裝從設(shè)計(jì)到制造，企業(yè)間的合作問(wèn)題較為突出，以銷定產(chǎn)則不用擔(dān)心滯銷引起的庫(kù)存問(wèn)題，如果發(fā)現(xiàn)某一產(chǎn)品銷量欠佳時(shí)，可迅速調(diào)整、止損，規(guī)避進(jìn)一步的損失。

二、電商企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

（一）技術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)2014年的一則新聞報(bào)道，某天全球范圍內(nèi)有600多家金融機(jī)構(gòu)遭受了木馬攻擊，攻擊范圍覆蓋亞洲、歐洲和北美洲，有16.5萬(wàn)臺(tái)電腦受到了木馬的感染，經(jīng)營(yíng)者信息外泄，賬戶資金存在危險(xiǎn)。對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)，電子支付平臺(tái)結(jié)算的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)安全是核心風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的安全可靠是決定電商企業(yè)是否能順利發(fā)展下去的關(guān)鍵因素。

電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)安全內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和支付的安全等等，其中支付安全是電商企業(yè)最突出的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

（二）法律風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展僅短短十幾年，目前沒有適用電子商務(wù)的針對(duì)性法律法規(guī)。一旦交易雙方發(fā)生糾紛，不一定能找到現(xiàn)行適用的法律規(guī)定，從而使處理方法缺少參照，難以服眾。不管是對(duì)消費(fèi)者還是經(jīng)營(yíng)者的保護(hù)都是處于缺失狀態(tài)。電子商務(wù)涉及的范圍廣，參與企業(yè)眾多，幾乎囊括了各行各業(yè)。因缺少相應(yīng)的法律引導(dǎo)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容易犯錯(cuò)，如偷稅漏稅等，增加了經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槿鄙俜傻囊?guī)范和約束，一些違規(guī)企業(yè)的違法成本過(guò)低，它們利用網(wǎng)絡(luò)的隱弊性和虛擬性進(jìn)行違規(guī)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)詐騙、惡性競(jìng)爭(zhēng)成為常見現(xiàn)象。

（三）流量風(fēng)險(xiǎn)

這里的流量指商品的點(diǎn)擊率和瀏覽量。對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，流量決定著企業(yè)的銷售量。人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，往往會(huì)比較關(guān)注排名較前面的商品，越往后消費(fèi)者越會(huì)失去瀏覽的興趣，所以商品排名的先后至關(guān)重要。排名越是靠前的商品，瀏覽的人會(huì)越多、點(diǎn)擊率越高、成交量也會(huì)越大。一般來(lái)說(shuō)，商品排名是按照銷售量排名的，因此流量的不足、其他商家不正當(dāng)?shù)乃涡袨?、惡意?jìng)爭(zhēng)行為，都會(huì)加劇電商經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）退貨率風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)交易無(wú)法看到實(shí)物，消費(fèi)者只能通過(guò)圖片視頻來(lái)了解商品，有些實(shí)物和圖片會(huì)存在差異，每個(gè)人對(duì)商品的要求也不一樣，這使網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡示痈卟幌?。因網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品無(wú)法試用，很多消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買不同尺碼、相似類型的商品，挑選后將其它退回店家。很多人會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，如每年“雙十一”，面對(duì)商家的各種打折促銷，很多人往往是抵制不了誘惑，大量購(gòu)買后又會(huì)后悔，沖動(dòng)消費(fèi)是使退貨率增高的關(guān)鍵因素。

交易對(duì)象的廣泛性使電商經(jīng)營(yíng)者難以定位、評(píng)價(jià)和區(qū)分消費(fèi)者，缺少有效的措施來(lái)降低退貨率。超高的退貨率讓企業(yè)存貨成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、物流成本迅速增加，還要面臨大量的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、投訴，交易成本上升。

（五）物流風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)中物流是不可或缺的一部分。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要高效快捷的物流系統(tǒng)作為其保障，如今的電商物流大多采取外包，不同品牌，不同規(guī)模大小的快遞企業(yè)，服務(wù)能力不一樣，信用參差不齊，電商經(jīng)營(yíng)者無(wú)法參與物流公司的管理，難以保證物流服務(wù)的質(zhì)量。由于物流原因，造成消費(fèi)者的不滿意，經(jīng)營(yíng)者非常被動(dòng)，在接到客戶的投訴時(shí)，經(jīng)營(yíng)者的表現(xiàn)是心有余而力不足。

快遞行業(yè)的群雄紛爭(zhēng)，使一些快遞企業(yè)打起“價(jià)格戰(zhàn)”，這種惡性競(jìng)爭(zhēng)抬高了快遞業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，減少了盈利，制約了快遞公司對(duì)發(fā)展后續(xù)資金的投入，只能通過(guò)降低服務(wù)成本來(lái)提高利潤(rùn)率，降低了服務(wù)質(zhì)量。這種惡性循環(huán)使物流風(fēng)險(xiǎn)變得普遍而突出。

三、防范電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施

（一）完善電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的開放性，任何人都可以自由接入互聯(lián)網(wǎng)，共享信息，電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，因此互聯(lián)網(wǎng)的安全是電子商務(wù)安全交易的基礎(chǔ)，建立一個(gè)安全可靠的電子商務(wù)交易平臺(tái)對(duì)電商發(fā)展至關(guān)重要。

建立電子商務(wù)交易平臺(tái)，應(yīng)充分考慮硬件系統(tǒng)的適用性、安全性，選擇安全可靠、先進(jìn)適用的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，重點(diǎn)防范網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)維護(hù)、信息加密、安全支付、授權(quán)管理和病毒防治等安全技術(shù)問(wèn)題。其中，最關(guān)鍵的是要完善電子支付系統(tǒng)，提高支付的安全性。一個(gè)安全可靠的電子支付系統(tǒng)能為電商交易提供良好的交易環(huán)境，提高交易的安全性和可信度。目前第三方支付系統(tǒng)在電商安全支付系統(tǒng)中占了主要市場(chǎng)，如支付寶系統(tǒng)，買家付款時(shí)貨款轉(zhuǎn)入支付寶平臺(tái)，只有當(dāng)買家確認(rèn)收貨時(shí)，賣家才能拿到貨款，這樣可以極大地防范賣家失信行為，提高了交易的成功率和可信度，也促進(jìn)了銷售量的增加。第三方支付平臺(tái)起到了平衡買賣雙方的關(guān)系的重要作用。但第三方支付平臺(tái)系統(tǒng)畢竟發(fā)展還不成熟，特別是小平臺(tái)存在著諸多的技術(shù)漏洞、安全漏洞，易于被犯罪份子利用。近年來(lái)，針對(duì)支付系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為、利用高科技的犯罪行為成為高發(fā)現(xiàn)象。而且網(wǎng)絡(luò)交易量爆增時(shí)，支付系統(tǒng)無(wú)法承擔(dān)爆發(fā)性的支付交易頻率，所以，必須在信息技術(shù)革新、網(wǎng)絡(luò)安全、平臺(tái)整合角度上進(jìn)一步完善電子支付系統(tǒng)。

（二）加快電子商務(wù)法律制度的建設(shè)

為了保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，電商經(jīng)營(yíng)需要有法可依。隨著電子商務(wù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，立法機(jī)關(guān)應(yīng)該根據(jù)我國(guó)實(shí)際國(guó)情，制定出合適的法律法規(guī)制度，用來(lái)規(guī)范電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。《電子商務(wù)法》草案將于近期完成，這是電子商務(wù)法律制度建設(shè)的一個(gè)重大進(jìn)步，但還要有具體的執(zhí)行細(xì)則、公正的執(zhí)行機(jī)構(gòu)、大量的執(zhí)法人員和良好的群眾基礎(chǔ)，光有一部法律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

盡快填補(bǔ)電商企業(yè)稅收法律制度方面的空白。電子發(fā)票已經(jīng)試行了一年多，大部分電商企業(yè)都已經(jīng)使用電子發(fā)票，電子發(fā)票的存在為稅源管理提供了有力依據(jù)。首先應(yīng)對(duì)電商大賣家先開征，在其達(dá)到一定數(shù)額的交易額后就征收相關(guān)稅費(fèi)。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，減少個(gè)人或企業(yè)利用電商經(jīng)營(yíng)無(wú)紙交易的特點(diǎn)進(jìn)行的偷稅漏稅。

應(yīng)該修訂《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，方便網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者維權(quán)，以促進(jìn)賣家在規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)展，形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)。

（三）加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)和管理

電子商務(wù)涉及各種不同的企業(yè)、交易平臺(tái)、支付平臺(tái)和消費(fèi)者等多種方面的利益，所以需要完善信用管理。一是要加強(qiáng)信用管理體系，對(duì)消費(fèi)者的信息和信用都要嚴(yán)格審查，對(duì)一些故意拖延不付款的買家，或者惡意差評(píng)、惡意退換貨的買家都建立信用檔案，并且公開。對(duì)經(jīng)營(yíng)者建立誠(chéng)信檔案，還便于增加經(jīng)營(yíng)者的信用度，降低貸款難度。二是加強(qiáng)信用中介機(jī)構(gòu)的建設(shè)管理，為電商經(jīng)營(yíng)提供專業(yè)化、市場(chǎng)化的管理服務(wù)。三是成立專門的監(jiān)督和投訴機(jī)構(gòu)，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者提供保障，打擊失信違法的行為，保證交易的安全性和可靠性，完善信用體系和加強(qiáng)信用體系的管理。

（四）采取線上支付線下驗(yàn)貨取貨的方式

電商經(jīng)營(yíng)退貨率不斷上升，為了有效地減少退貨率，電商企業(yè)可以在人流密集區(qū)開設(shè)實(shí)體體驗(yàn)店，到店體驗(yàn)，網(wǎng)上支付。比如一些化妝品店，可以開設(shè)實(shí)體體驗(yàn)店專門為顧客提供化妝品試用，試用滿意的再進(jìn)行網(wǎng)上付款或店內(nèi)直接付款，這樣使消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的滿意度增加了，也讓退貨率減少了。再如設(shè)立服裝體驗(yàn)店，顧客可以到店試穿大小，減少退換貨的麻煩，降低退貨率風(fēng)險(xiǎn)。體驗(yàn)店可用采用品牌集成形式，這樣可以把經(jīng)營(yíng)成本最小化，取得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）建設(shè)高效的現(xiàn)代化物流信息系統(tǒng)

面對(duì)不同地區(qū)物流發(fā)展不平衡的特點(diǎn)，要建設(shè)高效的現(xiàn)代物流系統(tǒng)。根據(jù)不同的用戶，不同的貨物，提供個(gè)性化服務(wù)。首先要改進(jìn)物流體系的基礎(chǔ)建設(shè)，整合物流資源。增設(shè)物流倉(cāng)庫(kù)，加快運(yùn)送速度，增加設(shè)備和人員，提高物流技術(shù)水平和管理水平，運(yùn)用信息技術(shù)建立一套完整的物流信息系統(tǒng)。尤其在雙十一，過(guò)年等高峰時(shí)期，應(yīng)該要制定應(yīng)急預(yù)案，避免滯留。應(yīng)整合物流資源，物流企業(yè)可根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)合作發(fā)展，打通數(shù)家快遞公司之間的數(shù)據(jù)協(xié)作，協(xié)調(diào)快遞、中轉(zhuǎn)部之間的利益，整合物流資源，有效彌補(bǔ)運(yùn)輸慢、快件丟失等問(wèn)題。其次，要提高物流的加盟門檻。行業(yè)指導(dǎo)部門、相關(guān)企業(yè)應(yīng)該對(duì)每一個(gè)加盟者都要進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，防止魚龍混雜。最后，要建立一套快捷便利的現(xiàn)代物流管理配送系統(tǒng)，切實(shí)解決物流中遇到的問(wèn)題，保證服務(wù)的質(zhì)量。

第5篇：商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式范文

關(guān)鍵字：碳排放，天然氣生產(chǎn)企業(yè)，城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)企業(yè)

Abstract: a low carbon economy as a new idea would have been that countries all over the world to accept, and in developed countries had the very big development. Compared with other countries economic development present situation, China's rapid economic development and at the same time there are energy structure is unreasonable, and many other problems. This paper is a low carbon economy in our country development challenges and opportunities facing the analysis, according to a low carbon economy development of the natural gas production is in great demand, approximately determining natural gas operating companies in the city development direction, and to make it to the natural gas production enterprise and the city gas operation enterprise puts forward some advice.

Key word: carbon emissions, natural gas producing enterprise, the city gas operation enterprise

中圖分類號(hào)：X324文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式相比，低碳經(jīng)濟(jì)是一種以盡可能減少化石燃料消耗、減少二氧化碳等溫室氣體排放為手段來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的經(jīng)濟(jì)模式。這就要求生產(chǎn)企業(yè)要不斷創(chuàng)新技術(shù)、制度，降低產(chǎn)業(yè)能耗，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。這就要求企業(yè)尋找新的低能耗的節(jié)能型能源替代原有的煤炭等化石能耗大的能源。天然氣不同于其它傳統(tǒng)意義上的化石能源，它具有用途廣、碳排放少、能耗低、燃燒效率高等優(yōu)點(diǎn)。我國(guó)的能源使用結(jié)構(gòu)是煤炭、石油這些高能耗的能源占到了絕大多數(shù)比例，同時(shí)我國(guó)的天然氣儲(chǔ)備量巨大，能夠滿足發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)所需要，所以推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的發(fā)展，必然要大力推廣天然氣的使用。

低碳經(jīng)濟(jì)理念的發(fā)展進(jìn)程

低碳理念提出的歷史背景

低碳經(jīng)濟(jì)是在人類意識(shí)到溫室氣體的大量排放所帶來(lái)的溫室效應(yīng)等氣候危機(jī)的背景下產(chǎn)生的，科學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)，人類大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)、大量排放溫室氣體引起氣候惡化是確切的事實(shí)。氣候的變化給人類的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了更困難的挑戰(zhàn)，這是全人類的事情，因而各國(guó)聯(lián)合起來(lái)組織召開了世界哥本哈根氣候大會(huì)，提出更先進(jìn)的理念，制定各國(guó)的減排目標(biāo)，并在會(huì)后采取行動(dòng)積極減排。

低碳經(jīng)濟(jì)的這個(gè)術(shù)語(yǔ)在上世紀(jì)九十年代就被人提出過(guò)，但一直未受到官方的關(guān)注。2003年2月，時(shí)任英國(guó)首相的布萊爾在他發(fā)表的《我們未來(lái)的能源――創(chuàng)建低碳經(jīng)濟(jì)》白皮書是低碳經(jīng)濟(jì)首次出現(xiàn)在官方文件上。2006年10月，尼古拉斯?斯特恩在英國(guó)政府的支持下做出《斯特恩報(bào)告》，報(bào)告指出，全球每年投入GDP的1%就能挽回?fù)p失的5%-20%，強(qiáng)烈呼吁全球發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。政府間的氣候變化專門委員會(huì)在2007年第四次氣候評(píng)估報(bào)告得出的結(jié)論得到了各國(guó)的一致認(rèn)可：人類必須采取一致的行動(dòng)應(yīng)對(duì)氣候變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。后來(lái)，各國(guó)政府為應(yīng)對(duì)氣候變化達(dá)成“巴厘路線圖”，對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)更加深入，哥本哈根氣候會(huì)議更是推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的開始。

世界低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r

發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)、減少溫室氣體的排放正由科學(xué)界的共同認(rèn)知轉(zhuǎn)變成全球的節(jié)能減排行動(dòng)。大多數(shù)的發(fā)達(dá)國(guó)家都進(jìn)行了相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整，設(shè)定了減排目標(biāo)；部分的發(fā)展中國(guó)家也正在采取行動(dòng)。英國(guó)先后發(fā)表兩次《能源白皮書》，并制定了《氣候變化法（草案）》，采取了一系列方法發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)；美國(guó)施行自下而上的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型策略，成立了清潔能源聯(lián)盟等機(jī)構(gòu)，2007年以來(lái)關(guān)于低碳經(jīng)濟(jì)和氣候安全問(wèn)題等相關(guān)的立法工作在美國(guó)開始開展；日本提出了低碳社會(huì)的概念，通過(guò)了《21世紀(jì)環(huán)境立國(guó)戰(zhàn)略》，明確規(guī)定了減排的目標(biāo)，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)；歐盟國(guó)家開始征收低碳稅；等等。發(fā)達(dá)國(guó)家一方面加強(qiáng)立法工作宣傳低碳理念，另一方面投入大量資金改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)。

我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國(guó)，經(jīng)過(guò)改革開放30多年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就舉世矚目。然而，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)卻處于豪放發(fā)展的階段，很多時(shí)候是以破壞環(huán)境為代價(jià)的。我國(guó)的能源結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)都有不合理的地方。我國(guó)的主要能源是煤炭，每年消耗的能源中煤炭占有相當(dāng)大的比例，電力生產(chǎn)也離不開煤炭。然而，煤炭是利用率低、能耗高的傳統(tǒng)能源，燃燒后產(chǎn)生大量的廢渣、廢棄，污染環(huán)境而且有害人體健康。

我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)摿薮?，但也面臨著相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。我國(guó)于2007年消耗煤炭23億噸，燃燒排放的二氧化碳近54.3億噸，居世界第二位；同時(shí)，每生產(chǎn)一度電就要產(chǎn)生1公斤的二氧化碳，每燃燒一升汽油能產(chǎn)生2.2公斤二氧化碳，沒建設(shè)一平米房屋產(chǎn)出0.8噸的二氧化碳，等等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，我國(guó)的能源消費(fèi)大量依靠煤炭、石油這些高能耗化石能源，尚處于高能耗的狀態(tài)，是“高碳經(jīng)濟(jì)”。近年來(lái)，我國(guó)正逐步采取措施建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。為達(dá)到我國(guó)的節(jié)能減排目標(biāo)，我國(guó)加快步伐調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、淘汰產(chǎn)能落后的生產(chǎn)工藝、尋找低能耗能源優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，已經(jīng)取得了顯著的成果。但是，中國(guó)是一個(gè)人口眾多的發(fā)展中國(guó)家，面臨著解決諸多社會(huì)問(wèn)題的任務(wù)，達(dá)到預(yù)定節(jié)能減排目標(biāo)的壓力很大。

由于碳交易在國(guó)際上的流行，國(guó)內(nèi)多個(gè)省市也在試水碳交易

碳交易，就是一方通過(guò)出售自己的溫室氣體減排額獲得收益。而買方可以通過(guò)購(gòu)買減排額而實(shí)現(xiàn)溫室氣體減排的目標(biāo)。由于我國(guó)各個(gè)省份發(fā)展的不均衡，省份之間的主要產(chǎn)業(yè)不同。發(fā)達(dá)的省份第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，第一和第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠依靠更先進(jìn)的技術(shù)減少碳排放。而欠發(fā)達(dá)的省份則的工業(yè)碳排放量有可能因?yàn)榧夹g(shù)原因而居高不下。所以，為了我國(guó)整體的減排規(guī)劃和各個(gè)省份之間的減排目標(biāo)，國(guó)內(nèi)多個(gè)省份正在積極地試水碳交易市場(chǎng)，這也是在節(jié)能減排的大勢(shì)下會(huì)必然發(fā)生的。

2、 阻礙我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因

2.1 我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展與發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)比

雖然在2003年“低碳經(jīng)濟(jì)”的理念才被明確的提出，但是發(fā)達(dá)國(guó)家早在上世紀(jì)80年代就開始了對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐探索。近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響和推動(dòng)下，各國(guó)開始從低碳經(jīng)濟(jì)的角度尋找經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，并取得了一定成效。西方發(fā)達(dá)國(guó)家制定了一系列政策著實(shí)應(yīng)對(duì)氣候變化，發(fā)展以節(jié)能減排、新能源開發(fā)、循環(huán)發(fā)展、低碳技術(shù)研發(fā)等為主要內(nèi)容的低碳經(jīng)濟(jì)理念，構(gòu)成了相對(duì)完善的體系。

我國(guó)在環(huán)境保護(hù)、低碳經(jīng)濟(jì)方面的意識(shí)比較落后，發(fā)展的初期大多以犧牲環(huán)境為代價(jià)，走的是先污染再治理的路子。直到2006年底，我國(guó)才了第一部《氣候變化國(guó)家評(píng)估報(bào)告》，起步較發(fā)達(dá)國(guó)家晚得多。特別是我國(guó)能源結(jié)構(gòu)以煤炭資源為主，能源利用率不高，但成本較低。因而，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)和保持經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展有著一定的矛盾，也是轉(zhuǎn)型期間必須克服的難題。

2.2經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展與低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)雖然正快速發(fā)展，但是還是滿足不了龐大人口日益增長(zhǎng)的大量需求，因而保持經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展是必須的。然而，傳統(tǒng)高碳經(jīng)濟(jì)快步邁進(jìn)大量消耗能源、排放廢氣廢渣，給環(huán)境帶來(lái)沉重的代價(jià)。環(huán)境惡化帶來(lái)的問(wèn)題層出不窮。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，必然要面臨能源結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，通過(guò)使用低能耗能源、發(fā)展高新技術(shù)快速持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)就可以使以前的先污染再治理、先低端再高端、先粗放再集約的發(fā)展模式得到根本性的改變。

2.3能源結(jié)構(gòu)調(diào)整

2000年-2009年的十年間，煤炭、石油、天然氣、水能與核能及其他可再生能源在我國(guó)能源消費(fèi)總量中所占的比重平均約為68.26%、21.18%、2.93%和7.66%；同期發(fā)達(dá)國(guó)家的各種能源消耗所占比重約為26%、40%、24%和10%?？梢钥闯鑫覈?guó)的能源消耗以煤炭、石油為主，且需求量巨大。煤炭、石油的大量開采使用使得這些不可再生的化石資源被快速消耗，一直推動(dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。與此同時(shí)，能源的需求量越來(lái)越大，巨大的能源需求挑戰(zhàn)著我國(guó)的能源供給。現(xiàn)在每年煤炭、石油化石能源的開采已經(jīng)滿足不了生產(chǎn)發(fā)展的需求，每年都有相當(dāng)大的能源缺口。近年來(lái)甚至出現(xiàn)依賴于電煤的電力生產(chǎn)產(chǎn)能不足，使得部分時(shí)間生產(chǎn)生活用電短缺，電力部門不得不拉閘限電的情況。這在一定程度上制約了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，所以能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化迫在眉睫。

3、 低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)上游天然氣生產(chǎn)的需求分析

同煤炭、石油相比，天然氣利用率高、產(chǎn)生的污染小，是一種清潔的能源。我國(guó)的天然氣探明儲(chǔ)量截止2008年底，有6.34萬(wàn)億立方米，剩余可開采儲(chǔ)量有3.2萬(wàn)億立方米。探明的天然氣主要集中在西部地區(qū)，而我國(guó)擁有廣袤的領(lǐng)土和領(lǐng)海，西南青藏高原、海洋大陸架都蘊(yùn)藏著巨大的未探明資源。從我國(guó)天然氣儲(chǔ)量探明率低的現(xiàn)狀分析，我國(guó)天然氣將在未來(lái)幾十年中持續(xù)快速增長(zhǎng)，并有可能在2030年前后產(chǎn)量達(dá)到3000億立方米，超過(guò)石油產(chǎn)量。天然氣的需求將會(huì)隨著輸氣管道的建設(shè)逐年上升，成為支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。天然氣能夠支撐起我?guó)的低碳經(jīng)濟(jì)建設(shè)，將在替代煤炭、石油等高碳資源、減少碳排放方面起到重要作用，也為上游天然氣生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。

此外，碳交易也能在節(jié)能減排中起到積極的作用，促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。碳交易能夠利用市場(chǎng)機(jī)制引領(lǐng)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)高碳產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新和發(fā)展，最終被優(yōu)化轉(zhuǎn)型為低能耗、低污染、低排放的產(chǎn)業(yè)，降低對(duì)化石燃料的依賴和需求。這必然將導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)對(duì)天然氣等清潔能源的需求的增長(zhǎng)。

4、城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展方向

我國(guó)的能源概況是多煤多氣少油，天然氣的儲(chǔ)量已探明47萬(wàn)億立方米，可開采的儲(chǔ)量18萬(wàn)億立方米，年產(chǎn)達(dá)到了350億立方米左右，可以為國(guó)家的長(zhǎng)期發(fā)展提供充足的動(dòng)力。天然氣發(fā)展事業(yè)受到了國(guó)家的鼓勵(lì)和支持，1997年國(guó)家制訂了《中國(guó)中長(zhǎng)期能源戰(zhàn)略》、2000年制定了《大氣污染防治法》、2004年發(fā)改委做出了油氣領(lǐng)域全面開發(fā)的指示，這些政策和規(guī)定均對(duì)天然氣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著巨大的鼓勵(lì)作用：依據(jù)國(guó)家能源規(guī)劃，2010年天然氣在國(guó)內(nèi)能源市場(chǎng)的占有率已達(dá)到6%，燃?xì)饣鞘羞_(dá)到了270個(gè)。近年來(lái)，隨著環(huán)保知識(shí)的普及，人們逐漸有了低碳經(jīng)濟(jì)的意識(shí)，因而在國(guó)內(nèi)發(fā)展天然氣事業(yè)可謂是占據(jù)了天時(shí)地利人和。

低碳經(jīng)濟(jì)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流方向，而城市的干凈發(fā)展離不開燃?xì)獾闹С帧３鞘腥細(xì)膺\(yùn)營(yíng)企業(yè)要切實(shí)協(xié)調(diào)好急速增加的需求和市場(chǎng)供給不足的矛盾以及由其帶來(lái)的天然氣價(jià)格問(wèn)題。城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)企業(yè)要利用國(guó)內(nèi)逐漸興起的碳交易市場(chǎng)，著實(shí)推動(dòng)燃?xì)馄髽I(yè)在城市中的發(fā)展壯大。

隨著高科技的發(fā)展和低碳社會(huì)概念的提出，當(dāng)今的社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、能源消耗模式正在快速轉(zhuǎn)型。節(jié)能減排、降低能耗發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)是我國(guó)對(duì)世界的承諾，也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)企業(yè)是天然氣的提供者，現(xiàn)在正得到國(guó)家政策的支持，發(fā)展方向明確；低碳經(jīng)濟(jì)理念的逐步推廣帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｋ?，在這個(gè)能源革命正在進(jìn)行的時(shí)期，作為清潔能源的提供者，能夠抓住發(fā)展的機(jī)遇是關(guān)鍵。其次，企業(yè)要成為使用天然氣發(fā)展城市低碳經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)者。不僅要有良好的服務(wù)，還要具備完善的宣傳理念，驅(qū)動(dòng)著城市綠色生產(chǎn)生活的發(fā)展。最后，要加大創(chuàng)新投入。創(chuàng)新包含技術(shù)上的創(chuàng)新，可以是配氣技術(shù)的安全優(yōu)化、計(jì)量技術(shù)更加精確等；也要有理念上的創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)理念、宣傳理念，樹立企業(yè)的形象。

5、結(jié)論：

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得很好的成績(jī)，也面臨著許多問(wèn)題。在國(guó)家主導(dǎo)發(fā)展促進(jìn)能源、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的今天，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能停留在口號(hào)、文件上，更需要下游企業(yè)的積極發(fā)展和推進(jìn)。作為城市燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)者，抓住機(jī)遇、改變自身理念才能贏得成功。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李丹華龔小輝錢文斌 , 天然氣在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)中的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性分析[J]城市燃?xì)猓?011年第五期

[2] 徐辰，低碳經(jīng)濟(jì)與城市天然氣的發(fā)展[J]煤氣與熱力，2010年第六期

[3] 潘家華，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)勢(shì)在必行[J]河南化工，2010年第九期

第6篇：商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式范文

[關(guān)鍵詞]股份制商業(yè)銀行；地方經(jīng)濟(jì)；SPSS

[中圖分類號(hào)]F832.33 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）8-0040-03

1 引 言

金融體系與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的關(guān)系，受到了國(guó)內(nèi)外許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家的廣泛關(guān)注。Schumpeter（1912）認(rèn)為功能完備、運(yùn)作良好的銀行體系可以有效識(shí)別并支持具有創(chuàng)新性和市場(chǎng)開拓能力的企業(yè)家，從而推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。Patrick（1966）則認(rèn)為在發(fā)展早期階段，金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因果關(guān)系主要是金融發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)成熟階段時(shí)，主要是經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶推動(dòng)金融發(fā)展。Goldsmith（1969）較系統(tǒng)地研究金融部門與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系，他認(rèn)為國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的發(fā)展可以提高資本積累的效率，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。談儒勇（1999）、陳柳欽、曾慶久（2003）的實(shí)證分析表明金融發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用沒有充分體現(xiàn)在非國(guó)有經(jīng)濟(jì)部門，資本市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的推動(dòng)作用明顯弱于銀行中介的作用。韓廷春（2001）的實(shí)證分析顯示技術(shù)進(jìn)步與制度創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最關(guān)鍵因素，而金融發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用極其有限。

2 對(duì)地方經(jīng)濟(jì)影響的實(shí)證分析

2009年，股份制商業(yè)銀行開始進(jìn)入鞍山市場(chǎng)，對(duì)鞍山經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。為了定量的分析新設(shè)立的這些股份制商業(yè)銀行對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的影響，本文以2009年之前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況與2009年之后進(jìn)行對(duì)比分析，建立模型，探討并定量分析新設(shè)立股份制商業(yè)銀行對(duì)鞍山經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。本文選擇GDP、消費(fèi)、投資這三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)證分析。所有數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)人民銀行鞍山市中心支行、鞍山市統(tǒng)計(jì)局。

2.1 股份制商業(yè)銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)鞍山市地方GDP增長(zhǎng)的影響

第7篇：商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式范文

在特許經(jīng)營(yíng)中依據(jù)商標(biāo)、專利、企業(yè)標(biāo)志等經(jīng)營(yíng)資源，進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)并備案的品牌稱為“特許品牌”，被特許人經(jīng)特許人許可可以使用“特許品牌”進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)，如在店鋪店招、店鋪裝潢、宣傳頁(yè)、商品或者服務(wù)等載體上被特許人均可以使用“特許品牌”作為商業(yè)標(biāo)識(shí)，以向相關(guān)消費(fèi)公眾傳遞品牌信息，達(dá)到區(qū)分商品或者服務(wù)來(lái)源的作用。因此，僅就標(biāo)識(shí)的區(qū)分作用而言，“特許品牌”其實(shí)與注冊(cè)商標(biāo)并無(wú)實(shí)質(zhì)差別。眾所周知，注冊(cè)商標(biāo)是商業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的商業(yè)標(biāo)識(shí)，其在核定商品上具有專用權(quán)，在與核定商品相類似的商品上具有禁用權(quán)，其對(duì)商品或服務(wù)的識(shí)別及防止混淆的功用受到《商標(biāo)法》的保護(hù)，且注冊(cè)商標(biāo)的權(quán)利范圍及于全國(guó)。那么“特許品牌”，尤其是以著作權(quán)、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)為權(quán)利來(lái)源的“特許品牌”會(huì)不會(huì)恰好與他人的在先注冊(cè)商標(biāo)構(gòu)成相同或近似商標(biāo)，從而造成公眾對(duì)“特許品牌”與注冊(cè)商標(biāo)間發(fā)生混淆及誤認(rèn)，進(jìn)而“特許品牌”侵入他人商標(biāo)權(quán)的權(quán)利范圍？對(duì)于以上問(wèn)題，答案顯然是肯定的。筆者在工作實(shí)踐中已經(jīng)接觸到相應(yīng)的情形，且造成“特許品牌”侵入他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)利范圍的原因大多是因不法經(jīng)營(yíng)主體攀附商譽(yù)，“搭便車”、“傍名牌”所造成。詳析如下：

1、不同類型知識(shí)產(chǎn)權(quán)間權(quán)利客體的聯(lián)結(jié)性為不法經(jīng)營(yíng)者利用“特許品牌”實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)提供了彈性“空間”

《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定，特許人必須是擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)；《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法》第六條規(guī)定，申請(qǐng)備案的特許人應(yīng)當(dāng)向備案機(jī)關(guān)提交“與特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及其他經(jīng)營(yíng)資源的注冊(cè)證書”。另，筆者在辦理某商標(biāo)侵權(quán)案件時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢了商務(wù)部“商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理”系統(tǒng)，在該系統(tǒng)的“備案查詢”中，筆者查詢到著作權(quán)登記證書目前也可以作為特許經(jīng)營(yíng)資源備案“特許品牌”，在授權(quán)類型中，著作權(quán)登記證書歸類為“其他經(jīng)營(yíng)資源”。

由上可見，商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)（主要是外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)）目前都是可以備案“特許品牌”的經(jīng)營(yíng)資源，我們知道商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)之間具有不同的權(quán)利屬性及內(nèi)容，但上述權(quán)利間是具有聯(lián)結(jié)點(diǎn)的而并非毫無(wú)交叉。例如，文字、圖形等要素既可以成為商標(biāo)權(quán)的客體，也可以成為著作權(quán)、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)的客體。這就進(jìn)一步產(chǎn)生了相應(yīng)問(wèn)題，即：若以注冊(cè)商標(biāo)作為權(quán)利基礎(chǔ)備案“特許品牌”一般情形下可以保持注冊(cè)商標(biāo)與“特許品牌”發(fā)揮識(shí)別作用的協(xié)調(diào)性及一致性，可以最大限度的避免“特許品牌”與他人注冊(cè)商標(biāo)發(fā)生權(quán)利沖突的可能性，因此，一般情形下以注冊(cè)商標(biāo)備案“特許品牌”屬于較為完美的特許經(jīng)營(yíng)備案情形；但若以著作權(quán)及外觀設(shè)計(jì)專利為權(quán)利基礎(chǔ)備案“特許品牌”，由于該著作權(quán)以及外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)本身有可能與他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)存在權(quán)利沖突，尤其是權(quán)利客體要素一致性所延伸出的權(quán)利沖突，因此以著作權(quán)及外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)為權(quán)利基礎(chǔ)備案“特許品牌”進(jìn)行商業(yè)使用，“特許品牌”所發(fā)揮的商業(yè)標(biāo)識(shí)識(shí)別作用有可能侵入他人商標(biāo)權(quán)的權(quán)利范圍，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，正是因?yàn)榇朔N情形的存在為不法經(jīng)營(yíng)者以“特許品牌”為名實(shí)施商標(biāo)侵權(quán)提供了可能的空間。

2、不法經(jīng)營(yíng)者利用“特許品牌”進(jìn)行商標(biāo)侵權(quán)的典型表現(xiàn)形式

如前所述，“特許品牌”屬于商業(yè)標(biāo)識(shí)的一種，所起到的作用主要為區(qū)分商品或者服務(wù)的來(lái)源，就區(qū)分作用而言“特許品牌”與注冊(cè)商標(biāo)并無(wú)實(shí)質(zhì)差別。對(duì)于不法經(jīng)營(yíng)者而言，一般情形下知名商標(biāo)的注冊(cè)保護(hù)較為充分，不法經(jīng)營(yíng)者較難以從使用相同商標(biāo)的角度對(duì)商標(biāo)權(quán)人進(jìn)行直接侵權(quán)，但為了達(dá)到攀附商譽(yù)謀取利益的目的，不法經(jīng)營(yíng)者往往習(xí)慣尋求合法的權(quán)利“外衣”進(jìn)行“曲線”侵權(quán)，規(guī)避、拖延法律制裁的時(shí)間及空間。例如，不法經(jīng)營(yíng)者利用商標(biāo)權(quán)與著作權(quán)、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)在權(quán)利客體上的聯(lián)結(jié)關(guān)系，將知名商標(biāo)本身或者知名商標(biāo)的顯著部分作為作品申請(qǐng)著作權(quán)登記，取得著作權(quán)登記證書；或?qū)⒅虡?biāo)本身或者知名商標(biāo)的顯著部分作為一項(xiàng)設(shè)計(jì)申請(qǐng)外觀設(shè)計(jì)專利，取得外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)證書，再以上述具有合法形式的著作權(quán)登記證書或者外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)證書作為權(quán)利基礎(chǔ)申請(qǐng)備案“特許品牌”，從而為以“特許品牌”之名，行商標(biāo)侵權(quán)之實(shí)“打造”了具有合法形式的權(quán)利“外衣”。同時(shí)，由于版權(quán)局在著作權(quán)登記審查中采用形式審查的方式且外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)在權(quán)利取得過(guò)程中亦采取形式審查的方式，使得不法經(jīng)營(yíng)者在采用上述侵權(quán)手段中具有了較大的隱蔽性及彈性空間，增大了商標(biāo)權(quán)人的維權(quán)難度，以下是筆者在工作中所遇到的真實(shí)案件之案情，因案件尚未有最終裁決，故僅就相關(guān)案情進(jìn)行描述，如下：

“A”商標(biāo)是某行業(yè)的知名商標(biāo)，具有良好的品牌商譽(yù)，如同其他知名品牌所常常遇到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)一樣，“A”品牌的商譽(yù)價(jià)值也被部分不法經(jīng)營(yíng)者所覬覦。在如今的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律環(huán)境下，不法經(jīng)營(yíng)者也深知“裸”地使用與“A”商標(biāo)相同的商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)極可能會(huì)面臨工商行政機(jī)關(guān)嚴(yán)厲的侵權(quán)處罰，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，為了達(dá)到即攀附了“A”品牌商譽(yù)又可以“逃避”侵權(quán)打擊的目的，不法經(jīng)營(yíng)者便采取了利用特許經(jīng)營(yíng)，備案“特許品牌”的形式。如前所述，擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、著作權(quán)、專利等經(jīng)營(yíng)資源是開展特許經(jīng)營(yíng)的基本條件，不法經(jīng)營(yíng)者既然不擁有“A”商標(biāo)也不可能另行申請(qǐng)注冊(cè)成功“A”商標(biāo)，便將包含“A”商標(biāo)作品申請(qǐng)著作權(quán)登記，取得著作權(quán)登記證書，另有不法經(jīng)營(yíng)者將包含“A”商標(biāo)的燈箱作為一項(xiàng)設(shè)計(jì)申請(qǐng)外觀設(shè)計(jì)專利，獲取外觀設(shè)計(jì)專利證書，再以該著作權(quán)登記證書或者外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)證書作為經(jīng)營(yíng)資源備案以“A”為內(nèi)容的“特許品牌”，從而達(dá)到以“特許品牌”的“合法”形式使用“A”品牌進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)謀取非法利益的目的。

此外，“特許品牌”備案信息通過(guò)商務(wù)部官網(wǎng)向社會(huì)進(jìn)行公開，公眾可以查詢，但由于公眾大多并不知曉“特許品牌”的備案性質(zhì)，而往往誤認(rèn)為“特許品牌”是國(guó)家行政機(jī)會(huì)授予特許人的一項(xiàng)權(quán)利，從而對(duì)“特許品牌”產(chǎn)生較高的信任度，因此，不法經(jīng)營(yíng)者利用“特許品牌”進(jìn)行侵權(quán)具有較高的隱蔽性及蒙蔽性。

3、不法經(jīng)營(yíng)者利用“特許品牌”進(jìn)行商標(biāo)侵權(quán)可能造成的嚴(yán)重后果

特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)起步較晚，但發(fā)展速度很快，為了規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，商務(wù)部曾于2007年《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的管理進(jìn)行規(guī)范，考慮到特許經(jīng)營(yíng)在性質(zhì)上屬于合同行為，從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是當(dāng)事人的民事權(quán)利，政府不宜對(duì)其實(shí)行行政審批管制，但同時(shí)又需要對(duì)特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)行必要的監(jiān)督，因此《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》確立了特許人備案制度，要求從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的特許人必須依法備案，同年，商務(wù)部亦于2007年4月《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法》（2011年已經(jīng)修訂），進(jìn)一步細(xì)化了特許經(jīng)營(yíng)備案的相關(guān)事宜。特許經(jīng)營(yíng)備案尤其是備案信息的公開有助于潛在的投資者了解特許人的基本情況，作出恰當(dāng)?shù)耐顿Y決策，防止欺詐和不實(shí)宣傳，但個(gè)別不法經(jīng)營(yíng)者假以商務(wù)部“特許品牌”備案信息公開所產(chǎn)生的公信力，蒙蔽公眾及工商行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，暗行商標(biāo)侵權(quán)之實(shí)，造成嚴(yán)重的侵權(quán)后果。

首先，特許經(jīng)營(yíng)一般為規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)方式，特許經(jīng)營(yíng)中“特許品牌”的被許可人所開展的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可能分布在全國(guó)的眾多地域。故，如不法經(jīng)營(yíng)者利用特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)行商標(biāo)侵權(quán)無(wú)疑會(huì)使得侵犯行為具有范圍廣、影響大的特點(diǎn)，這不僅嚴(yán)重?fù)p害商標(biāo)權(quán)人的合法利益，增大商標(biāo)權(quán)人的維權(quán)成本及維權(quán)難度，而且會(huì)在較廣的范圍內(nèi)造成相關(guān)公眾的混淆誤認(rèn)，使得為數(shù)眾多的消費(fèi)群體的消費(fèi)利益得不到保障，進(jìn)而有害于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行秩序。

其次，就商標(biāo)維權(quán)而言，通過(guò)向工商行政機(jī)關(guān)進(jìn)行侵權(quán)舉報(bào)是重要的維權(quán)方式，也是較為快捷的、低成本的維權(quán)方式，不法經(jīng)營(yíng)者利用“特許品牌”進(jìn)行侵權(quán)后，在面對(duì)商標(biāo)權(quán)人的維權(quán)時(shí)，尤其在面對(duì)工商部門的侵權(quán)調(diào)查時(shí)，往往以其“特許品牌”已通過(guò)商務(wù)部備案且具有合法權(quán)利基礎(chǔ)為由對(duì)其商標(biāo)侵權(quán)行為進(jìn)行掩飾，以期達(dá)到蒙蔽工商行政機(jī)關(guān)，規(guī)避行政處罰的目的，由于“特許品牌”侵權(quán)行為具有一定的隱晦性且其權(quán)利基礎(chǔ)具有“形式”合法性，且公眾大多不了解“特許品牌”僅是備案性質(zhì)，工商機(jī)關(guān)在職權(quán)范圍內(nèi)往往也難以直接判斷“特許品牌”的性質(zhì)及其背后的權(quán)利基礎(chǔ)是否合法，從而也就不能有效地對(duì)利用“特許品牌”進(jìn)行商標(biāo)侵權(quán)這一新型違法行為作出適當(dāng)?shù)奶幚?，進(jìn)而使得商標(biāo)權(quán)人通過(guò)工商機(jī)關(guān)進(jìn)行維權(quán)具有了相當(dāng)?shù)恼系K，而不得不選擇成本更高、時(shí)間跨度更長(zhǎng)的訴訟維權(quán)，這不僅增大了商標(biāo)權(quán)人的維權(quán)難度及維權(quán)成本，重要的是不利于更加有效、及時(shí)地制止侵權(quán)行為。

再次，部分不法經(jīng)營(yíng)者利用“特許品牌”進(jìn)行商標(biāo)侵權(quán)，擾亂了正常的商業(yè)秩序，破壞了特許經(jīng)營(yíng)管理體系，減損了政府備案信息公開的公信力，筆者認(rèn)為此種侵權(quán)行為應(yīng)該得到商務(wù)部門，尤其是特許經(jīng)營(yíng)管理部門的重視。

綜上，本文對(duì)部分不法經(jīng)營(yíng)者間接利用著作權(quán)、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)等合法權(quán)利形式作為“外衣”，備案“特許品牌”，進(jìn)而以“特許品牌”之名，行商標(biāo)侵權(quán)之實(shí)的“新型”商標(biāo)侵權(quán)行為進(jìn)行了分析以及探討，造成這一侵權(quán)現(xiàn)象的原因既有不同類型知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利客體間可能存在一致性的原因，又有不法經(jīng)營(yíng)者對(duì)他人知名商標(biāo)商譽(yù)攀附搭借的主觀惡意，同時(shí)亦有“特許品牌”備案體系的不完善之處。當(dāng)然，筆者無(wú)意于對(duì)我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)備案制度進(jìn)行指摘，僅希望本文的分析能夠引起大家的重視以及共同的思考，從而使得更多的專業(yè)人士能夠關(guān)注這一較為新型的商標(biāo)侵權(quán)現(xiàn)象，為我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)備案制度提供更多的有益的建議，進(jìn)而壓縮不法經(jīng)營(yíng)者的侵權(quán)空間，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

第8篇：商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式范文

我國(guó)的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)通常為，以知名的大型零售商業(yè)企業(yè)為龍頭、以百貨零售為主業(yè)的單元核心型企業(yè)集團(tuán)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)的進(jìn)步以及商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷，我國(guó)商業(yè)企業(yè)集團(tuán)在從事百貨零售經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，組建配送中心及大型物流中心，開拓小批發(fā)業(yè)和配送業(yè)；商業(yè)企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)由原有的單店經(jīng)營(yíng)形式向連鎖經(jīng)營(yíng)形式逐步地轉(zhuǎn)化和演變，其經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)從單一向多元不斷地進(jìn)行著創(chuàng)新的嘗試。在商業(yè)企業(yè)集團(tuán)追求保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、挖掘發(fā)展?jié)摿Φ呐χ?，其成本控制?zhàn)略發(fā)揮著舉足輕重的作用。

一、商業(yè)企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析

進(jìn)入90年代以來(lái)，我國(guó)的零售商業(yè)呈現(xiàn)出空前繁榮與活躍的局面，社會(huì)投資大量涌入，外商外資也相繼進(jìn)入，商業(yè)設(shè)施四處興建、改建，社會(huì)商品零售額連年大幅度增長(zhǎng)。但是經(jīng)過(guò)幾年強(qiáng)勁的超常規(guī)高速發(fā)展之后，我國(guó)的商業(yè)轉(zhuǎn)入了競(jìng)爭(zhēng)激烈、效益滑坡、經(jīng)營(yíng)慘淡的狀態(tài)。1997年下半年我國(guó)的買方市場(chǎng)形成，物價(jià)持續(xù)走低，消費(fèi)者需求變化迅速，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商家打折、降價(jià)，用盡營(yíng)銷策略，使盡渾身解數(shù)，終于無(wú)法從根本上擺脫“難賣”、“賣難”的困境。銷售難于實(shí)現(xiàn)，利潤(rùn)自然下降。據(jù)國(guó)內(nèi)貿(mào)易局商業(yè)信息中心對(duì)全國(guó)200家大型商場(chǎng)的調(diào)查顯示，1998年1月—10月份，29.3％的商場(chǎng)虧損，66％的商場(chǎng)利潤(rùn)比上一年同期下降。國(guó)外一些大的商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)零售商業(yè)的沖擊也是商業(yè)企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中一個(gè)不容忽視的因素。由于國(guó)外的大型商業(yè)零售企業(yè)掌握著最先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，充分利用著最新的通訊信息技術(shù)，同時(shí)又經(jīng)歷了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)洗禮，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，因此象沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的外國(guó)大零售商的進(jìn)入，確實(shí)對(duì)我國(guó)的商業(yè)企業(yè)構(gòu)成嚴(yán)重的威脅。宏觀商業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷固然對(duì)零售商業(yè)提出了挑戰(zhàn)，一些城市大型零售商業(yè)過(guò)于集中、過(guò)于趨同、商店過(guò)剩、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，也是商業(yè)企業(yè)集團(tuán)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的一個(gè)十分重要的不利因素。北京曾經(jīng)有個(gè)在全市建一百家大商場(chǎng)的規(guī)劃，然而一百家店還未建齊，已經(jīng)建成的一些店就開始紛紛倒閉，其他的一些城市大型零售商店過(guò)于密集、數(shù)量過(guò)多的情況也很普遍，以致于我國(guó)某些城市的人均百貨商場(chǎng)面積竟然高達(dá)發(fā)達(dá)國(guó)家的十倍。商業(yè)企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的外部威脅（Threats）是明顯而嚴(yán)峻的。

商業(yè)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上的劣勢(shì)（Weaknesses）也不容忽視。一些商業(yè)企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不確定，盲目地涉足于與商業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)、自己并不熟悉的其它領(lǐng)域；一些商業(yè)企業(yè)集團(tuán)不進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查、不做長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃、不認(rèn)真地進(jìn)行新的營(yíng)銷策略的探索和新的經(jīng)營(yíng)方式的嘗試，似乎“老字號(hào)”的商譽(yù)可以永享不盡；一些商業(yè)企業(yè)集團(tuán)沒有自己獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)特色，跟在別人后面亦步亦趨地邯鄲學(xué)步，只有模仿沒有創(chuàng)新；而商業(yè)集團(tuán)普遍存在的問(wèn)題則是管理效率低、成本費(fèi)用高、經(jīng)濟(jì)效益差。

采用戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的SWOT分析方法，我們分析了影響商業(yè)企業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)地位的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不利因素，即外部的威脅（Threats），但是從辯證的角度看同樣也存在著外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities）。零售業(yè)的開放，國(guó)外商業(yè)機(jī)構(gòu)的介入，對(duì)我國(guó)的本土商業(yè)確實(shí)產(chǎn)生了一些沖擊，但也為我國(guó)商業(yè)與國(guó)際接軌，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想和技術(shù)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)零售商業(yè)向正規(guī)化、連鎖化、顧客導(dǎo)向化以及商業(yè)自動(dòng)化的方向發(fā)展提供了舞臺(tái)和背景，創(chuàng)造了環(huán)境和機(jī)會(huì)。按照現(xiàn)代商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，分析我國(guó)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部存在的優(yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)（Weaknesses）及其二者之間的相對(duì)測(cè)度，可以認(rèn)為在開放的零售商業(yè)的市場(chǎng)中，商家經(jīng)營(yíng)的好與差、商場(chǎng)的開張與關(guān)張是極其自然、極其正常的事情。1998年初商場(chǎng)“開業(yè)大擠”，“1998年是大型商場(chǎng)的倒閉年”不幸被言中，而1999年初一批大型商場(chǎng)又卷土重來(lái)。雖然商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，但有的商家卻并不怕與別人擠市場(chǎng)；雖然都在搞連鎖、搞超市，但卻是幾家歡樂(lè)幾家愁；雖然零售商業(yè)對(duì)外開放，“狼來(lái)了”，但有的商家卻能夠與狼共舞；雖然大型商場(chǎng)過(guò)量而又集中，但“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”卻使商業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)初露端倪。對(duì)于商業(yè)企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵的問(wèn)題是確立科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略觀，在戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析的基礎(chǔ)之上，準(zhǔn)確地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的S、W、O、T，合理地設(shè)計(jì)和構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略管理模式，有效地進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略管理，適當(dāng)?shù)卮_定經(jīng)營(yíng)定域、優(yōu)化資源配置、突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮協(xié)同作用，才能在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，在激烈的商戰(zhàn)中立于不敗之地。企業(yè)戰(zhàn)略管理框架可簡(jiǎn)略地圖示如下：

戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析是商業(yè)企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略構(gòu)思與設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略的選擇與評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略的實(shí)施與控制的基礎(chǔ)和手段。前述的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析中所識(shí)別的因素：買方市場(chǎng)的形成，國(guó)外大零售商的進(jìn)入，行業(yè)的成熟與集中，消費(fèi)需求的變化，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的加劇等不利因素；以及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)的初步形成，國(guó)外先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的引入，商業(yè)經(jīng)營(yíng)的連鎖化、信息化、自動(dòng)化趨勢(shì)與前景，商家良性競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇、自發(fā)、自覺的良性競(jìng)爭(zhēng)行為的出現(xiàn)等有利因素，共同構(gòu)成了商業(yè)企業(yè)集團(tuán)的外部戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。由上圖可知，認(rèn)識(shí)和把握這種態(tài)勢(shì)將有助企業(yè)的主要戰(zhàn)略問(wèn)題的識(shí)別，有助于企業(yè)戰(zhàn)略的制定、評(píng)價(jià)與選擇，有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制，有助于企業(yè)的戰(zhàn)略資源的利用與配置。

二、商業(yè)企業(yè)集團(tuán)成本控制戰(zhàn)略重點(diǎn)的確定

商業(yè)企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略應(yīng)力求使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生較高的附加值，使企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)產(chǎn)生盡可能多的溢價(jià)，從而保持和提高企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)價(jià)值的最大化。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析，商業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)的特征，包括現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、新加入的外商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)威脅、供應(yīng)商和消費(fèi)者的議價(jià)能力等決定了商業(yè)的盈利潛力，以及商業(yè)企業(yè)集團(tuán)的低成本戰(zhàn)略或差別戰(zhàn)略的必然選擇。商業(yè)企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可采用差別戰(zhàn)略，而其財(cái)務(wù)戰(zhàn)略則必須采用低成本戰(zhàn)略。零售商業(yè)的差別戰(zhàn)略要求企業(yè)以與眾不同的方式提供顧客滿意的商品和高質(zhì)量的服務(wù)；而低成本戰(zhàn)略則要求以較低的成本提供與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的商品和服務(wù)。較典型的例子，國(guó)外Nordstrom公司采用差異戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)為顧客提供超高質(zhì)量的服務(wù)，而Filene公司地下商店作為打折零售店則純粹憑低成本競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)的燕莎搞高檔精品商店實(shí)行差別戰(zhàn)略，而1998年12月開張的國(guó)內(nèi)第一家主題折扣店則以極其低廉的價(jià)格吸引消費(fèi)者，以有保證的質(zhì)量取信于消費(fèi)者。傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略觀認(rèn)為低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略二者是相互排斥的，但近年來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略傾向于二者的有機(jī)結(jié)合，并特別強(qiáng)調(diào)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略對(duì)于差別戰(zhàn)略的支持作用。商業(yè)經(jīng)營(yíng)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的革新，使得低成本追求與差異化追求的目標(biāo)有可能趨于一致，使低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差別化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有可能形成最佳的戰(zhàn)略組合。國(guó)外的大零售商沃爾瑪就是依靠先進(jìn)的信息技術(shù)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，成功地取得了高質(zhì)量的商品、優(yōu)良的服務(wù)與低價(jià)格的有機(jī)結(jié)合?；谇笆龅纳虡I(yè)企業(yè)集團(tuán)的外部戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，差別經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施，差別商品和服務(wù)的提供，其成本也應(yīng)當(dāng)?shù)陀谙M(fèi)者愿意支付的價(jià)格，其價(jià)格也應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即以追求經(jīng)營(yíng)差異為目標(biāo)的商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略也必須密切地關(guān)注和嚴(yán)格地控制成本，只有在企業(yè)可承受的成本的基礎(chǔ)之上，在低成本的企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中才能充分發(fā)揮差異戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。

第9篇：商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式范文

所謂連鎖經(jīng)營(yíng)，是指在流通領(lǐng)域中，若干同業(yè)商店以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一的管理手段連接起來(lái)，共同進(jìn)貨、分散銷售，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代組織形式和經(jīng)營(yíng)方式。其實(shí)質(zhì)是把現(xiàn)代化的大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)流通領(lǐng)域，達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，可以改變我國(guó)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的陳舊觀念好落后的經(jīng)營(yíng)管理模式，改變低效率的物流運(yùn)作方式，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理注入新的活力，可以促進(jìn)大流通、帶動(dòng)大生產(chǎn)，提升流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)流通現(xiàn)代化，從而提高企業(yè)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。目前。連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)發(fā)展速度逐步加快，日益顯示出其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，已成為我國(guó)零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍應(yīng)用的經(jīng)營(yíng)方式和組織形式，并加快向汽車、醫(yī)藥、煙草、家居建材、加油站等多業(yè)種滲透，顯示出了強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿Α＿B鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在理論和物流管理兩個(gè)方面。

一、連鎖經(jīng)營(yíng)的理論優(yōu)勢(shì)

1.連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一店名，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一服務(wù)，統(tǒng)一廣告，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。實(shí)現(xiàn)這些統(tǒng)一，就使商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面加強(qiáng)了協(xié)調(diào)，因而有利于資源的配置，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)，提高效率和效益。

2.連鎖經(jīng)營(yíng)要想實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，必須在分店的設(shè)置上多動(dòng)腦筋。在合適的地理環(huán)境中，開設(shè)數(shù)量合適的分店，這樣可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益不容忽視，這是發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)必須重視的關(guān)鍵新問(wèn)題。

3.良好的企業(yè)形象可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)通常選擇統(tǒng)一的建筑形式，進(jìn)行統(tǒng)一的環(huán)境布置，采用統(tǒng)一的色彩裝飾，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的商徽、廣告語(yǔ)、吉祥物等，這種形象連鎖是一種效果極佳的公眾廣告。顧客反復(fù)接受同一信息的刺激，久而久之，會(huì)由生疏到熟悉，再到認(rèn)可，進(jìn)而發(fā)生喜好，這對(duì)于樹立和強(qiáng)化企業(yè)形象極其有利。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人員，統(tǒng)一著裝，包裝物上統(tǒng)一印刷圖案，這些都能給顧客一種整潔、規(guī)范的感覺，使顧客愿意光臨，而且通過(guò)顧客無(wú)意識(shí)的宣傳，提升企業(yè)在公眾心目中形象，為企業(yè)贏得良好的社會(huì)效益奠定基礎(chǔ)。

4.連鎖經(jīng)營(yíng)的各分店在資產(chǎn)和利益等方面的一致性，使得連鎖企業(yè)可以根據(jù)各分店的實(shí)際情況投入適當(dāng)?shù)娜肆?、物力、?cái)力來(lái)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，可以對(duì)原先獨(dú)有的銷售辦法、廣告策劃、硬件設(shè)施進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng)新，使整個(gè)連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力始終保持在一個(gè)很高的水準(zhǔn)上；同時(shí)，靈活的經(jīng)營(yíng)管理又使連鎖企業(yè)的優(yōu)秀管理制度、方法、經(jīng)驗(yàn)?zāi)苎杆儆行У卦诟鬟B鎖分店內(nèi)貫徹實(shí)施，這些都大大加強(qiáng)了連鎖企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。

5.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)以顧客自我選購(gòu)、自我服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式為主，減少售貨勞動(dòng)，因而雇員相對(duì)較少，節(jié)省成本，節(jié)約場(chǎng)地費(fèi)用。在連鎖超市中，商品明碼標(biāo)價(jià)，顧客節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，也節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)加快了顧客的流通速度，增加了客流量。總之，連鎖經(jīng)營(yíng)和非連鎖經(jīng)營(yíng)在總成本費(fèi)用上的差距很明顯，我們對(duì)同樣數(shù)量的兩種企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查顯示，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的費(fèi)用較之其他零售商場(chǎng)約低10個(gè)百分點(diǎn)。

6.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模而增加效益，企業(yè)在各處設(shè)立分店，對(duì)眾多消費(fèi)者的需求有比較全面、客觀的了解，進(jìn)貨時(shí)可根據(jù)顧客需求，結(jié)合市場(chǎng)供求來(lái)大批量進(jìn)貨。這樣一來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)便成為了連接生產(chǎn)和需求的橋梁，生產(chǎn)商可根據(jù)企業(yè)進(jìn)貨的數(shù)量、種類等來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，從而使生產(chǎn)和消費(fèi)緊密掛鉤，不致出現(xiàn)盲目生產(chǎn)產(chǎn)品積壓和貨物奇缺等情況。

7.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的低成本、高效率使得所售商品價(jià)格明顯降低，從而擴(kuò)大社會(huì)總需求從來(lái)看，必然會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)各行業(yè)的就業(yè)人日總量的增加，增加失業(yè)人員的就業(yè)機(jī)會(huì)。

8.要做到顧客至上，不僅要知道顧客的行為，還要分析他們的心理，他們付款的方式，以及他們對(duì)連鎖企業(yè)的信任度。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在管理上已日益完善，更趨向于專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、科學(xué)化、并使得購(gòu)物環(huán)境更加舒適、寬敞；明碼標(biāo)價(jià)，降低消費(fèi)者購(gòu)物的心理成本，時(shí)間成本，體力成本，方便顧客的購(gòu)買；商品質(zhì)量得到保證，并且價(jià)格保持在較低的范圍內(nèi)，讓消費(fèi)者買得放心，買得舒心；連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的種種經(jīng)營(yíng)辦法和經(jīng)營(yíng)策略，都從不同角度，不同層面上保護(hù)了消費(fèi)者的利益。

二、連鎖經(jīng)營(yíng)的物流管理優(yōu)勢(shì)

1.連鎖經(jīng)營(yíng)物流的系統(tǒng)化。連鎖經(jīng)營(yíng)物流系統(tǒng)是由采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、流通、裝卸、配送和信息處理六個(gè)功能構(gòu)成的。這些功能相互功能、相互聯(lián)系、相互制約，它們把各自特定的功能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)、協(xié)調(diào)運(yùn)行、共同產(chǎn)生出新的總功能，這個(gè)總功能再去協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)，從而使各子系統(tǒng)在相互聯(lián)系、相互影響、相互制約中保持協(xié)調(diào)一致，在發(fā)揮各自特定功能的基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)的總功能，實(shí)現(xiàn)著商品的科學(xué)流動(dòng)。

2.連鎖經(jīng)營(yíng)物流的合理化。連鎖經(jīng)營(yíng)物流的系統(tǒng)化是其物流合理化的基礎(chǔ)，而物流合理化則是整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)物流管理所追求的目標(biāo)。首先，物流合理化可以降低物流費(fèi)用，減少商品銷售成本；其次，物流合理化可以壓縮庫(kù)存，減少流動(dòng)資金的占用；更為重要的是，通過(guò)物流合理配置可以提高企業(yè)的管理水平。

3.連鎖經(jīng)營(yíng)物流的標(biāo)準(zhǔn)化。物流是一個(gè)大系統(tǒng)，這樣一個(gè)大系統(tǒng)的管理是非常復(fù)雜的，系統(tǒng)的統(tǒng)一性、一致性和系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的有關(guān)聯(lián)系，是系統(tǒng)能否生存的首要條件。標(biāo)準(zhǔn)化是物流管理的重要手段，物流標(biāo)準(zhǔn)化能加快流通速度，較大地提高經(jīng)濟(jì)效益。