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關鍵詞:商務英語;經(jīng)濟管理類專業(yè);課程設置;必要性
【中圖分類號】G712
目前階段,國內各大高職院校的經(jīng)濟管理類專業(yè)學生在校期間,都要進行公共英語和專業(yè)英語的學習,以培養(yǎng)學生的英語語言基礎與專業(yè)應用能力,但是,專業(yè)英語是否滿足經(jīng)管專業(yè)復合型人才的培養(yǎng)需要,是否能夠引導學生奠定扎實的英語語言基礎和專業(yè)的商務交際能力,值得我們予以探討。因此在經(jīng)濟管理類專業(yè)開設商務英語課程刻不容緩。
1.經(jīng)濟管理專業(yè)人才商務交際能力的內涵分析
因為專業(yè)和學校的不同,又缺乏統(tǒng)一的教學大綱,全國各大高職院校經(jīng)濟管理專業(yè)學生的培養(yǎng)目標差異很大?;谂囵B(yǎng)充分適應經(jīng)濟全球化,勝任國際商務交際活動的經(jīng)濟管理類人才的需要,我們可以確定經(jīng)管類專業(yè)學生必須具備的一些基本商務交際技能。
1.1 商務英語溝通能力
松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通?!睆氖陆?jīng)濟管理活動的商務人士,必須具備良好的商務溝通能力。和別人溝通的時候,我們不僅在傳遞信息或表述事實,同時也在表達感受和陳述意見。在經(jīng)濟活動中,商務溝通可以是公開演講,可以是貿易談判,可以是主持會議,也可以是小組討論。經(jīng)濟管理專業(yè)的學生,必須盡早培養(yǎng)商務溝通能力,從而促進商務活動的順利開展。
1.2 商務英語寫作能力
商務寫作能力對經(jīng)濟管理專業(yè)學生也有著非常重要的意義。商務寫作有以下兩大基本功能:傳達信息和表達意見。商務人才必須具備良好的英語語言基礎和嫻熟的專業(yè)技能,才能在商務活動中代表本機構有效的傳達信息和表達意見。用來履行這兩種功能的各類商務英語文件包括:通知、備忘錄、分析報告、商務信函、商業(yè)簡報等。這些商務文件的寫作必須納入經(jīng)濟管理類專業(yè)學生的教學大綱,在學習中予以掌握。
1.3 跨文化交際能力
著名跨國公司文化差異研究專家戴維A利克斯認為,凡是跨國公司大的失敗,幾
乎都是因為忽略了文化差異所導致的結果。經(jīng)濟管理專業(yè)的畢業(yè)生主要從事市場開拓、貿易往來、市場調研、宣傳策劃等工作,有較為頻繁的機會與來自全球各國不同文化背景的人進行接觸和交往。因此,在市場、勞動力和資金都全球化的今天,要積極培養(yǎng)學生對不同的文化持積極理解的態(tài)度、優(yōu)秀的跨文化交際能力。
2.經(jīng)濟管理類專業(yè)學生現(xiàn)有大學英語課程和專業(yè)英語課程與人才培養(yǎng)目標存在一定的的差距
目前各大高職院校為經(jīng)濟管理專業(yè)學生所開設的各種專業(yè)英語課程,顯然不能完成上述培養(yǎng)目標。它們與經(jīng)濟管理類專業(yè)人士商務交際能力培養(yǎng)要求存在一定客觀差距。大學英語注重的是學生聽說讀寫能力的綜合培養(yǎng),要求學生掌握的是英語語言基礎知識,同事部分高校還開設了專業(yè)英語課程,專業(yè)英語的教學內容是圍繞具體的專業(yè)詞匯和專業(yè)知識展開的,在教學任務上偏重的是對專業(yè)的基本概念和基本原理的理解,這對上文提出的經(jīng)濟管理專業(yè)學生必須具備的商務英語溝通能力,商務英語寫作能力和跨文化交際能力,不能直接起到發(fā)展培養(yǎng)的作用。
3.通過商務英語課程培養(yǎng)經(jīng)濟管理專業(yè)學生的商務交際能力
前面我們分析了經(jīng)濟管理類專業(yè)英語的自身局限性,那么商務英語如何能夠培養(yǎng)經(jīng)濟管理類專業(yè)學生的商務交際能力。
3.1 培養(yǎng)經(jīng)濟管理類學生的商務英語溝通能力
商務英語最明顯的特點是語言技能和商務背景知識的密切結合。經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生在今后的工作中以英語為主要的工作語言,與同事、合作伙伴和境外客戶進行流暢有效的商務溝通。但是這些學生大多不具備任何的商務經(jīng)驗,因此,在今后的商務實踐活動就面臨著溝通不暢的問題。商務英語課程可以以商務交際活動為主線,設置虛擬的商務活動場景,模擬相關的商務活動,通過求職面試、部門分工、商務談判、內部協(xié)商、市場調查和處理投訴等相關練習,提高學生的語言溝通能力和分析解決問題的能力。
3.2 培養(yǎng)經(jīng)濟管理類學生的商務英語寫作能力
各類常用的商務英語文件包括:通知、備忘錄、分析報告、商務信函、商業(yè)簡報等。如備忘錄可以用來向公司員工通知公司內部政策的變化,也可以寄給客戶作為進一步協(xié)商的依據(jù)。分析報告可以反映市場行情的變化,也可以作為市場準入的依據(jù)。商務簡報可以通報某個項目的進展,也可以為領導進行決策提供依據(jù)。商務英語教師可以向學生介紹各種類型的商務英語文件,討論各種文件的特點和功能,并且提供實例引導學生進行商務文件寫作練習,幫助學生真正掌握各類商務應用文的寫作要領。
3.3 培養(yǎng)經(jīng)濟管理類學生跨文化交際的能力
商務英語教學更需要強調文化差異,使學生了解文化差異,獲得跨文化的敏感性,勝任今后的商務工作。教師通過對教材的講解,將語言傳授和國際商務活動中相關的跨文化交際知識結合起來,使教學內容更符合商業(yè)社會的需要。在教學方法上,老師可以靈活運用交際教學法和案例教學法,利用各種真實語料來模擬商務活動,讓學生進一步感受文化差異,提高自身的跨文化溝通能力。
綜上所述,在全球經(jīng)濟一體化日益發(fā)達的今天,經(jīng)濟管理專業(yè)的學生只進行大學英語和專業(yè)英語的學習,是遠遠不夠的。所以我們有必要同時安排學生進行商務英語的學習,培養(yǎng)他們的商務溝通能力,商務寫作能力和跨文化交際能力,拓展他們的視野,使他們成為真正實用性的人才。這已經(jīng)成為各界同仁的共識。因此高職院校經(jīng)濟管理類專業(yè)開設商務英語課程是非常必要的,刻不容緩。
參考文獻
[1]曾紀偉.高職院校商務英語的課程設置及要求[J].高教論壇,2005(2)
摘要:目前我國經(jīng)濟正處于轉型時期,在經(jīng)濟轉型的大背景下,傳統(tǒng)的商務英語人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法滿足當代經(jīng)濟發(fā)展的需求、社會對既熟練掌握一門外語又具備相關商貿知識的復合型人才的需求出現(xiàn)了前所未有的,商務英語專業(yè)應運而生。但教育部制定的商務英語培養(yǎng)計劃中,英語能力為主,商務知識為輔。而在實際工作需求中,確實商務知識和英語知識并重。培養(yǎng)計劃中所設置的商務課程與工作中所需要的商務知識是不成對等比例的。
關鍵詞:商務英語 三大就業(yè)方向 課程設置合理性
一、引言
(一)商務英語專業(yè)的發(fā)展前景
在全球經(jīng)濟大潮的推動下,人們漸漸認識到:若想在經(jīng)濟貿易領域與各國企業(yè)、客戶進行有效的交往,僅僅靠原來的基礎通用英語是遠遠不夠的。于是,商務英語順應這一需求逐漸發(fā)展成為一門新興的獨立學科。甚至在以英語為母語的國家,許多院校也都開設了商務英語課程,商務英語受到了極大的重視和越來越多人的青睞。
我們可以初步了解商務英語人才培養(yǎng)的核心之一,商務實用。職業(yè)場上,商務知識是英語知識基礎上不可或缺的組成部分。而據(jù)2010年商務英語專業(yè)就業(yè)情況及待遇檢查結果①顯示,商務英語專業(yè)畢業(yè)生有三大就業(yè)方向:外事外貿外企方向,涉外型的銀行金融系統(tǒng)商務翻譯方向,接下來我們將會分別從這三大就業(yè)方向所需的商務能力探討高校商務英語專業(yè)商務相關課程設置的合理性。
(二)商務英語專業(yè)在培養(yǎng)學生商務能力方面存在欠缺
在教育部制定的商務英語培養(yǎng)計劃中,英語能力為主,商務知識為輔。而在實際工作需求中,確實商務知識和英語知識并重。培養(yǎng)計劃中所設置的商務課程與工作中所需要的商務知識是不成對等比例的。且在對中南財經(jīng)政法大學商務英語專業(yè)的學生進行初步問卷調查是,初步得知,學生亦感到了專業(yè)課程中商務知識的不足。
二、調查目的及意義
(一)調查目的
商務英語作為一個被授予文學學士學位的專業(yè),在文學方面仍有所側重,而在商務方面略顯不足。我們將根據(jù)其就業(yè)發(fā)展三大方向——外事外貿外企,涉外型銀行證券系統(tǒng),專業(yè)翻譯(商務相關)所需要的商務能力進行歸納總結,與大學商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行對比,從而對大學商務英語教學效果進行可行性評價。
我們發(fā)現(xiàn),我們學校在商務英語專業(yè)培養(yǎng)方案中,有關商務課程可能設置不夠,或者設置無法滿足學生的需求。據(jù)此,調查目的如下:
1.了解心聲。通過多種方式和手段的調查與研究,了解是否其他的學生對此也有同感,了解商務英語專業(yè)的學生對自己專業(yè)培養(yǎng)方案中商務相關課程設置的看法,聽聽他們的心聲。
2.橫向比較。通過對華中農(nóng)業(yè)大學,湖北經(jīng)濟學院的實地走訪調研,實現(xiàn)中南財經(jīng)政法大學與各友校的比較,了解本校在培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才商務能力方面的優(yōu)勢和劣勢,這樣有助于自身更好的改善和提高,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,就業(yè),其實就是一場職場大戰(zhàn),我們在了解彼此的優(yōu)缺點后,可以培養(yǎng)出更具有競爭力的學生,為其在今后就業(yè)大戰(zhàn)中打下良好的基礎。
(二)調查意義
1.對商務英語專業(yè)的學生來說。經(jīng)過前期對本校部分商務英語專業(yè)學生的探訪,我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)大一大二的學生選擇該專業(yè)是基于對國際商務知識的濃厚興趣,而他們對大一大二未設置相關課程表示遺憾;大三認為,只有第三學年一年的時間學習商務相關知識,略顯不足;而大四學生在實習階段明顯感到到自身商務知識的欠缺。我們接下來將對全院以及各友校外語學院的所有年級學生進行全面的走訪及調研,得到更具普遍性的結果。我們希望以此次調查為契機,更加深入的了解學生對課程設置的看法和建議,為學生和學校間提供一個溝通的橋梁。
2.對商務英語專業(yè)的老師來說。經(jīng)過前期對我院部分老師的初步探訪,我們了解到很多老師收到學生關于增加商務知識講解的建議,如:一些學生希望商務英語課本上的每個單元都得到詳細的闡述,翻譯課上商務英語翻譯達到足夠的重視等;且老師自身也希望能夠把自己的專業(yè)知識更多地傳授給學生。但這些皆因課時不夠,無法達成。我們希望通過此次調查,了解老師們對自己所教授課程的看法和意見,為老師與學校間提供一個溝通的紐帶。
3.對學校來說。學校一直致力于對商務英語專業(yè)的積極建設,在2010年正式成功申請將商務英語作為單獨的一個系存在,即從 2010屆英語專業(yè)本科生開始,之前的英語專業(yè)(商務英語方向)正式升級為商務英語專業(yè)。這一做法體現(xiàn)出學校對商務英語專業(yè)的重視,及培養(yǎng)具有更全面商務綜合能力的英語專業(yè)學生的決心。(1)此次調研可幫助學校在現(xiàn)階段結合三大就業(yè)方向所需要的商務相關能力,真正了解英語專業(yè)學生及老師對培養(yǎng)方案的看法與建議,為校方制定相關課程的規(guī)范提供一定的依據(jù),為外國語學院商務英語專業(yè)更好的發(fā)展奠定基礎。(2)通過對友校(華中農(nóng)業(yè)大學,湖北經(jīng)濟學院)英語專業(yè)(商務方向)的學生,老師及領導的調研及探訪,結合具體系統(tǒng)化的分析,我們可以總結出包括我校在內三大高校在培養(yǎng)商務英語人才方面各自的優(yōu)勢及劣勢。如此,便可取其精華之處,修正客觀抑制因素和強化客觀促進因素實現(xiàn)我校商務英語專業(yè)的進步。
三、可行性論證
(一)調研背景的支持
1.學生的需求:商務英語專業(yè)的學生對商務相關課程的需求可能大于學校所提供的課程,需求大于供給,我們這次便是探究這種現(xiàn)狀的普遍性及如何使二者趨于均衡狀態(tài)。
2.老師的憂慮:學生多次向老師提出增加商務知識的講解,而由于課時有限,課程量不足等原因老師無法滿足學生的訴求。
3.學校的重視:在學校幾年的不懈努力下,商務英語專業(yè)在2010年終于可以成為外國語學院英語專業(yè)的一個獨立的專業(yè),而不再附屬為英語專業(yè)的一個方向,由此可見學校對商務英語專業(yè)的重視及對商務英語本科生教學的重視。
(二)資源優(yōu)勢
1.專業(yè)的優(yōu)勢。我們熟知本專業(yè)的培養(yǎng)方案,并能切身體會課程設置給我們帶來的效應。且我們經(jīng)過雙學位的學習,已掌握金融,會計,工商管理等相關專業(yè)知識,所以我們能更快地發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題。
2.人際的優(yōu)勢。在本校,我們與本專業(yè)大一大二的學生建立了友好的關系,與大四的學生進行了良好的溝通,這為我們在本校高效的調研奠定了基礎。在友校,即華中農(nóng)業(yè)大學和湖北經(jīng)濟學院,我們亦有廣泛的人際關系,我們可以通過好友同學的協(xié)助,探訪相關專業(yè)的老師領導,完成真實有效的問卷調查。
3.老師的指導。在調研過程中,我們將邀請袁奇老師我們提出寶貴的建議與意見。老師將會從專業(yè)角度更加全面地為我們做出相關的指導與分析,我們堅信這將會是一次高效率高質量的調研。
關鍵詞:商務英語;企業(yè)國際化;語言交際;商務溝通
中圖分類號:F011 文獻標識碼:A 文章編號:1009-2374(2013)14-0130-03
1 概述
據(jù)相關資料顯示,世界上有60%以上群體使用語言集中在12類中,包括漢語、英語、法語、俄語等。目前來看使用英語的人數(shù)與使用漢語的人數(shù)差別不大,但從地域范圍來看,英語普及率更高,全世界有超過53個國家將英語作為本國的第一語言,僅這組統(tǒng)計數(shù)據(jù)足以顯示英語在當前經(jīng)濟環(huán)境下的重要性,為此英語成為了各國間交流的首選語言,聯(lián)合國也將英語劃分為第一語言。同時隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,跨國企業(yè)的數(shù)量與日俱增,在不同國家企業(yè)間的信息、資源等交流都采取英語進行交流,企業(yè)對具有英語讀寫能力人才的需求從來都不會降低。
商務英語主要培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德,掌握一定經(jīng)貿理論知識、熟悉國際商務操作流程,具有扎實的英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務管理理論知識,具有較強的實踐技能,能在外貿、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的英語高級專門人才。為此在過去一段歷史時期內,由于世界各國經(jīng)濟的高速發(fā)展,對商務英語人才的需求量極大,主要從事的工作性質也集中在翻譯居多,但隨著各國對英語教育的深入,商務英語服務企業(yè)的需求受到來自其他專業(yè)的擠壓,在全球經(jīng)濟一體化的今天,對商務英語服務企業(yè)的模式的更新顯得尤為重要,這也是商務英語專業(yè)人才就業(yè)轉型的根本出路,但在企業(yè)國際化背景下,商務英語如何更好地服務于企業(yè),成為了專業(yè)人才以及細分領域研究的熱點問題,在筆者看來,對這類問題的研究,首先需要對我國傳統(tǒng)的商務英語服務企業(yè)的類型進行歸納總結,對企業(yè)商務英語人才的需求進行界定,之后才能對商務英語服務企業(yè)的模式進行優(yōu)化和改進。
2 商務英語在企業(yè)中的作用
2.1 商務英語是企業(yè)內部溝通的橋梁
伴隨我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國眾多企業(yè)也在快速發(fā)展中,亦形成了很多的跨國企業(yè),如華為、海爾等國內知名企業(yè),加之世界其他國家人才流入我國,必然會導致我國很多企業(yè)中,企業(yè)從業(yè)人員有部分是非本國居民,語言不同,使過往溝通成為了一個難點,如何實現(xiàn)企業(yè)成員間的有效溝通,使用英語是根本的出路,商務英語也得有發(fā)展的機會,因為商務英語相對其他而言,能夠以更加專業(yè)、更加規(guī)范的交流方式進行,這樣也會使企業(yè)成員間的交流更加積極,在無形中對員工商務英語能力的提高起到很大的幫助,長期來看,能夠減少企業(yè)國際化進程中的
阻力。
2.2 商務英語是企業(yè)獲取更多優(yōu)秀技術、經(jīng)驗的法寶
由于世界經(jīng)濟格局的形成,美國是近百年來世界經(jīng)濟中心,為此在企業(yè)運營、管理過程中,具有很多他國所不具備的專業(yè)理論、專業(yè)技術以及專利等,我國企業(yè)在實際運營過程中,不能再像清朝慈禧太后時期,進行閉門造車,這樣只能使我國企業(yè)在發(fā)展中消亡,唯有打開大門,學習本國以及國外企業(yè)運營、管理中的優(yōu)秀經(jīng)驗,學習國外的先進科學技術,才能在發(fā)展中實現(xiàn)急流勇進,而國外優(yōu)秀的經(jīng)驗、技術,記載的語言主要采用語言進行,為此商務英語能夠幫助企業(yè)獲得更好、更多的先進國家企業(yè)發(fā)展中的技術及經(jīng)驗,對我國企業(yè)自身的發(fā)展貢獻度是無法估量的。
2.3 商務英語是企業(yè)擴張的利器
企業(yè)管理過程中,使用商務英語不僅能提高企業(yè)內部員工的專業(yè)技能,使企業(yè)獲得更多更好的歷史經(jīng)驗,更能豐富企業(yè)的資源儲備,對于企業(yè)來說資源儲備包括人才儲備、運營管理技能以及先進技術的儲備等內容,這些儲備是針對企業(yè)內部資源而言的,企業(yè)想要獲得長足的發(fā)展,業(yè)務量的增加是核心一環(huán),通過商務英語,企業(yè)能夠擴大企業(yè)間信息交流的范圍,將交流的范圍由本國向全世界拓展,在這一過程中,企業(yè)的管理、技術能力會有一個質的飛躍,企業(yè)客戶資源關系網(wǎng)也會迅速的膨脹,業(yè)務中心由本國向全世界其他國家發(fā)展,這對企業(yè)國際化的發(fā)展起到了根本性的作用。
2.4 商務英語是企業(yè)運營高效的保障
對于我國而言,雖然我國已經(jīng)成為了除美國外世界最大的經(jīng)濟體,大型企業(yè)亦很多,但在全球五百強企業(yè)中的占比和美國、日本相比差距明顯,原因在于我國由計劃經(jīng)濟時代向市場經(jīng)濟轉變過程較短,企業(yè)運營與管理中存在很多的不足以及漏洞,在過往時期,由于國際商務人才的缺乏,國外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗無法及時的引入到我國,如:20世紀80年代日本在企業(yè)運營管理中,就開始實施精細化管理,但我國直到20世紀末期才慢慢引入,以至于我國企業(yè)集約型發(fā)展嚴重滯后,也是導致我國企業(yè)不能在全球有效擴張的原因。隨著商務英語在中國的興起和發(fā)展,我國企業(yè)發(fā)展有了指航燈,在吸收國外先進技術的同時,企業(yè)實力及規(guī)模得到了迅猛的發(fā)展,形成了當今如中國移動、華為、海爾、聯(lián)想等具有一定影響力的企業(yè)的同時,也使企業(yè)的運營管理更加高效,因為只有企業(yè)運營管理更加高效企業(yè)規(guī)模才能有效地擴展。
3 商務英語在企業(yè)中的應用及分析
3.1 商務英語在企業(yè)中應用現(xiàn)狀(模式)
總體來看,商務英語在我國企業(yè)中的應用比較窄,簡而言之,即從業(yè)范圍窄、實用性不突出以及使用量偏小等特征。
3.1.1 從業(yè)范圍窄。通過查閱相關的資料文獻發(fā)現(xiàn),雖然理論上來說,商務英語專業(yè)的畢業(yè)生能夠從事國家機關、外事、外貿、外企、各類涉外金融機構、商務管理公司、專業(yè)翻譯機構、文秘、駐外商務等工作,可以說理論上商務英語專業(yè)的人才就業(yè)面很廣,但在企業(yè)實際運營過程中,招聘商務英語專業(yè)人才的主要目的在于給企業(yè)做翻譯。目前我國企業(yè)中高層主要是60、70后一代群體,這兩類群體具有共同的特征,即他們普遍文化程度不高,英語讀寫能力缺乏,為了企業(yè)國際化發(fā)展的需要,不得不招聘翻譯人員,為企業(yè)相關人員與異國他鄉(xiāng)人員做翻譯工作,對于其他類的人才(如人力資源管理類的人才),則會依據(jù)相關的專業(yè)進行招聘,這就使得商務英語專業(yè)人才的就業(yè)面窄,直接導致了這類人才在企業(yè)內部的從業(yè)范
圍窄。
3.1.2 實用性不突出。上一小點筆者已經(jīng)論述,首先,當前環(huán)境下,企業(yè)招聘商務專業(yè)人才從事的工作主要是翻譯類工作,但從高校對商務英語專業(yè)課程設立來看,這類群體也具備其他方面的能力,如我國有很多高校商務英語專業(yè)課程設立中,會更加偏重于經(jīng)濟學方面的知識,如國際貿易、管理學等學科,可以說這類群體不僅具有商務英語能力,同時也具有管理學理論、國際貿易理論等眾多的理論,但由于企業(yè)提供的工作性質關系,這類群體的其他能力可能會被忽略,導致商務英語的實用性沒有完全展現(xiàn);其次,由于翻譯類工作崗位有限,很多具有較強的商務英語能力的人才在擇業(yè)過程中,不得不選擇其他工作崗位,這些工作崗位不僅使用商務英語的機會有限,甚至在部分企業(yè)幾乎沒有使用的機會,為此商務英語能力得不到展現(xiàn),這也是實用性不突出的一個重要方面。
3.1.3 總量偏小??偭科“瑑蓚€層面的意思,即企業(yè)需求量小以及專業(yè)人才少。首先從企業(yè)方看來,雖然我國企業(yè)眾多,大中小型企業(yè)不計其數(shù),每年都有新生代企業(yè)的出現(xiàn),但由于我國企業(yè)將商務英語人才主要定位在翻譯類崗位,加之,對于每個企業(yè)而言,提供翻譯類工作崗位量有限,尤其對于我國眾多小型企業(yè)而言,基本不會提供翻譯類工作崗位,這就導致企業(yè)對商務英語人才的總體需求量偏??;其次從專業(yè)人才量來看,由于商務英語是屬于跨學科的一門學科,導致高校在學科建設過程中,只會出現(xiàn)商務英語一個或少數(shù)幾個專業(yè),結合高校招生規(guī)模,必然使得高校商務英語人才量總體偏小。最后雖然我國大部分企業(yè)的中高層管理人員是60、70后一代,但當前環(huán)境下,企業(yè)中高層管理人才正處于一個新老交替的過程中,簡而言之就是80、90后群體會逐漸成為企業(yè)中高層領導,主要企業(yè)的生存與發(fā)展,而這類群體專業(yè)技術水平尤其是英語讀寫能力較強,會直接導致對翻譯類工作崗位的流失,這也是導致商務英語在可預見的將來,從業(yè)人員急劇下滑的一個重要原因。
3.2 造成商務英語現(xiàn)狀原因的探析
從以上企業(yè)對商務英語應用現(xiàn)狀來看,筆者認為導致這種現(xiàn)狀的原因有企業(yè)自身的原因也有高校存在的問題。首先,從企業(yè)內部來看,由于現(xiàn)今企業(yè)中高層領導學識、能力的限制,導致了企業(yè)中高層領導對商務英語專業(yè)人才認識存在一定的偏差,具體說來包括幾個方面,他們將商務英語簡單地理解成英語讀寫能力的展現(xiàn),認為商務英語無非是英語讀寫交際能力較好,能夠和國外人進行交流,除此之外沒有其他的優(yōu)勢,這種心理直接導致了他們對商務英語人才的工作崗位主要定位為翻譯類工作以及行政文秘類的工作,但筆者從高校對于商務英語的課程設立來看,商務英語是結合了經(jīng)濟學相關專業(yè)而設立的,因此商務英語專業(yè)人才不能等同于英語專業(yè)人才,因為他們還具有英語專業(yè)人才所不具備的經(jīng)濟管理能力;其次,從高校對商務英語專業(yè)設立來看,雖然高校注意了商務英語專業(yè)的其他能力,將商務英語專業(yè)與英語專業(yè)進行了一定的區(qū)分,但其所起到的作用并不明顯,原因在于高校對這類專業(yè)加入了其他課程,本文僅以加入經(jīng)濟學相關理論為例,在加入經(jīng)濟學領域課程中,針對性并不強,因為加入的課程基本都是經(jīng)濟學的基礎課程,細分領域課程的介入就很缺乏,從課程體系來看,并不具備培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才的其他方面的能力。
從以上分析情況來看,我國商務英語教學現(xiàn)狀已經(jīng)不再符合企業(yè)發(fā)展的需求,尤其是在企業(yè)走向國際化的今天,這種矛盾會更加的突出。
3.3 商務英語的應用前景分析
在全球經(jīng)濟一體化的今天,我國越來越多的企業(yè)將海外發(fā)展看成企業(yè)未來的藍海市場,在這種情形下,給商務英語提供了一個美好的前景,商務英語服務企業(yè)的模式將更加豐富與完善,具體說來包括以下三個方面:
首先翻譯工作依然是商務英語就業(yè)的重點。前面筆者已經(jīng)論述,商務英語專業(yè)主要從事于翻譯類的工作,并伴隨企業(yè)領導層的過渡,對人才的需求會有所減少,但這種減少不是長期的減少,而是短期內的減少,長期來看,我國企業(yè)市場范圍必然會以全球為目標,一旦企業(yè)規(guī)模做大,企業(yè)對翻譯類的工作至少不會減少,因為企業(yè)領導的時間精力有限,對于翻譯類的工作需要專業(yè)人才進行,這樣不僅體現(xiàn)了企業(yè)的綜合實力,更能體現(xiàn)企業(yè)品牌號
召力。
其次駐派海外從事管理、技術類的工作是熱點。企業(yè)國際化的發(fā)展,必須要有人才作為支撐,尤其是商務英語人才作為支撐,因為商務英語人才不僅對本國的國情熟悉,也對國外的國情有一定的了解,同時也能夠很好地融入到別國風情(原因在于這類群體能夠和他國人員進行有效的溝通交流),并且商務英語人員也具備其他專業(yè)技能方面的能力,在這種條件下,選拔商務英語人才進行海外駐派成為了企業(yè)首選的策略。直接導致了商務英語人才駐派海外從事行政管理以及技術經(jīng)營等類的工作成為了未來的熱點。
最后培訓類工作成為了不可或缺的一環(huán)。對于企業(yè)培訓類的工作性質而言,這類工作需要收集國內外先進的管理理念、方式方法,之后給企業(yè)內部員工進行較為專業(yè)的技能培訓,就目前世界格局來看,最先進的知識理念必然以英語作為記錄語言,在這過程中,商務英語人才相對其他人才而言,具備了無可比擬的優(yōu)勢,能夠將先進的理念知識迅速消化,為其他內部員工傳道授業(yè)解惑。
總之,商務英語未來的應用前景不僅限于以上三種類型,由于時間的限制,筆者僅例舉出以上幾種類型進行說明,可以說未來商務英語應用將突破瓶頸,贏得一個黃金發(fā)展期。
4 企業(yè)國際化背景下,豐富商務英語服務模式策略
在本文的前段內容中,對商務英語的重要性、商務英語應用現(xiàn)狀(模式)以及商務英語應用前景進行了分析研究,指出了商務應用在可預見的未來必然會迎來發(fā)展的黃金期,但在這一時期到來之前,不能坐以待斃,而要根據(jù)未來的應用前景,加大投入,形成具有針對性的人才資源,筆者認為需要從以下四個方面展開。
4.1 提高認識,正視商務英語服務范圍
在現(xiàn)今,企業(yè)相關領導對商務英語認識的誤區(qū),是導致現(xiàn)今商務英語服務企業(yè)的模式單一的根源,為此,企業(yè)相關領導首先應從思想上改變對商務英語的認識,正視商務英語應用屬性與服務范圍,只有這樣才能從源頭改變商務英語實用性較差的局面。
4.2 學科重組,形成復合型人才
通過商務英語人才的應用前景未明發(fā)現(xiàn),未來對商務英語人才的需求不僅要求其自身的商務英語能力,也需要其他方面的能力,筆者結合以上的應用前景,認為學科重組顯得尤為必要,這是順應時展潮流所需,從以下兩個方面展開。
首先從知識結構來看,未來對商務英語人才的需求,不僅需要英語讀寫能力,更需要專業(yè)技術以及管理技能,為此,筆者認為我國高校目前針對商務英語專業(yè)的課程體系建設已經(jīng)不能滿足時展的需求,必須對課程體系進行深化和重組,如對于駐外管理人員的需求而言,高校課程體系建設中,應在現(xiàn)有的商務英語專業(yè)上進行細分,成為如管理商務英語專業(yè)、人力資源商務英語專業(yè)以及電子商務英語專業(yè)等細分專業(yè)領域,并對之進行深入的研究和分析,使得細分領域的專業(yè)更具針對性,這樣設立的人才才能夠滿足企業(yè)對不同復合型人才的需求。
其次從專業(yè)技能來看,未來對商務英語人才的需求提出了更高的要求,因為這類群體不僅需要較強的知識結構體系,更需要很好的語言表達、談話技巧能力,雖然后者高校已經(jīng)開始注重,但由于高校人力、物力、財力的限制,對人才這種能力開發(fā)的力度有限,但這不等于說條件不成熟就不做,筆者認為高校需要在現(xiàn)有的條件下創(chuàng)造條件,只有這樣才能輸出更好、更對口的專業(yè)人才。
4.3 人才儲備,短期與長期發(fā)展并重
人才儲備戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中的一分支,雖然我國眾多企業(yè)都在提人才儲備戰(zhàn)略,但都集中在短期的人才儲備戰(zhàn)略,即企業(yè)對人才的儲備僅限于未來兩年內的儲備,缺乏長遠的眼光,導致這種現(xiàn)象的直觀原因為企業(yè)資源的限制,但筆者認為根本原因在于企業(yè)相關領導沒有將企業(yè)的短期發(fā)展與長期發(fā)展相結合,企業(yè)相關領導更加注重短期,忽視長期的發(fā)展。前面筆者已經(jīng)論述,企業(yè)國際化是不可避免的趨勢,在這一趨勢下企業(yè)就需要未雨綢繆,為國際化的發(fā)展儲備人才,商務英語人才的儲備就顯得必不可少,只有進行商務英語人才的儲備,才能使企業(yè)在國際化進程中減少阻力,使之更好、更快地實現(xiàn)這一進程。
4.4 創(chuàng)建商務英語應用研究與服務平臺
前面筆者已經(jīng)就商務英語服務企業(yè)的現(xiàn)有模式不再適應企業(yè)實際需求進行分析,根據(jù)歸因理論原理,造成這種現(xiàn)象最為本質的根源在于不少企業(yè)及高校對商務英語服務企業(yè)還缺乏足夠的了解及洞悉,如何突破這一難點,筆者認為商務英語應用研究及服務平臺的構建顯得很有必要,通過該平臺的構建,能夠很好地解決商務英語服務企業(yè)的模式以及對應用前景有很好的解釋,這樣對高校及企業(yè)都能有很好的幫助作用。對于高校而言,能夠使商務英語教學更具針對性及指導意義;對于企業(yè)而言,更能明確商務英語人才的權責及范圍,為商務英語服務企業(yè)人才模式的完善起到重大作用。
參考文獻
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Abstract: Many universities have opened Business English major, but it is difficult for general applied undergraduate university of remote areas. As Shangluo University for example, this paper first analyzes problems in opening Business English major in general applied undergraduate university from the perspective of training mode, construction of teachers and so on, and then puts forward the solutions.
關鍵詞:應用型本科院校;商務英語;人才培養(yǎng)
Key words: general applied undergraduate university;Business Englsih;training mode
中圖分類號:H319.3 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)07-0194-02
0 引言
隨著全球經(jīng)濟一體化和國際化的進一步加深,商務英語的實用性和適用性都有了進一步的提升,當前社會急需既有語言背景又有商務專業(yè)知識技能背景的人才。為了適應社會的發(fā)展,越來越多的本科院校都開設了商務英語專業(yè)。商洛學院2014年被陜西省教育廳確定為首批轉型發(fā)展試點高校之一,從傳統(tǒng)的師范類院校逐步轉為應用型本科院校,在轉型的過程中,原有的一些傳統(tǒng)的師范類專業(yè)已不能滿足學校的發(fā)展趨向,因此迫切需要開設商務英語這樣新型的跨學科、復合型專業(yè)來培養(yǎng)適應社會發(fā)展的應用型人才。
1 商務英語專業(yè)概述
中國加入WTO后,中國的對外貿易活動不斷增加,跨國間的商務活動也不斷開展起來,商務英語應運而生。自2006年教育部批準開設商務英語專業(yè)以來,截止目前為止,國內已有近300家高校開設商務英語專業(yè),以期能夠解決企業(yè)對于專業(yè)商務英語人才的需求。
根據(jù)國際語言學術界對于英語教育的分類,商務英語屬于ESP,即專門用途英語,是在商務活動當中使用的語言,它將英語語言與金融、營銷、貿易等結合起來為商務活動提供服務。2013年,在廣東外語外貿大學舉辦的《高等學校商務英語專業(yè)本科教學質量國家標準》論證會上,再次提出了商務英語專業(yè)的目的在于培B英語基本功扎實,熟悉國際經(jīng)濟貿易、國際商法、商務談判、財務稅收、管理學等專業(yè)知識的高級應用型專門人才,能夠滿足商務活動中的要求,例如商務交流、商務談判、商務信函寫作等,從而進一步推動國際商務活動的進一步順利進行。
從目前國內已經(jīng)開設商務英語專業(yè)的院校來看,商務英語專業(yè)的課程設置為“英語”+“專業(yè)”的模式,即四年本科教育課程設置一般為2年英語課程,2年商務專業(yè)課程模式,英語類的課程和英語專業(yè)的課程設置基本相同,包括有基礎英語、高級英語、聽力、口語、寫作、翻譯等,注重學生從英語語音、語法、翻土理論實踐的培養(yǎng),綜合提高學生的聽、說、讀、寫能力。??普n程設置方面一般有國際經(jīng)濟與貿易、市場營銷、國際商法等課程,目的在于將學生培養(yǎng)成英語商務全方位的綜合型人才。
2 商洛學院開設商務英語專業(yè)的必要性
作為商洛市內唯一的一所省屬公辦院校,商洛學院被列為首批轉型發(fā)展的試點高校之一,當前所開設的本科專業(yè)當中,外語學科僅有英語一個專業(yè),招收的本科學生數(shù)量逐年下降,學生的就業(yè)率也不容樂觀,因此為了學科均衡和培養(yǎng)應用復合型人才,提高就業(yè)率,迫切需要開設新的專業(yè)。根據(jù)每年的就業(yè)統(tǒng)計結果,在當前世界經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢下,商務英語專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)率一直在行業(yè)中處于前十名。商務英語專業(yè)大部分的畢業(yè)生,在畢業(yè)后所選擇的工作都和自己的專業(yè)相關,他們在工作崗位中既能發(fā)揮語言優(yōu)勢,又有廣泛的商務知識,因此受到用人單位的普遍歡迎。隨著商洛市當前對外交流不斷擴展和經(jīng)濟的進一步發(fā)展,來商投資的外資企業(yè)越來越多,因此對于商務英語專業(yè)畢業(yè)生需求也在逐步增加,目前商洛市整個還處于一個商務英語專業(yè)人才缺口較大的狀態(tài)中,因此,在未來五至十年內,商務英語專業(yè)的就業(yè)前景仍然良好。
根據(jù)實地調查,在商洛當?shù)匾恍┵Y金雄厚、待遇較高的新發(fā)展的企業(yè)當中,由于他們的企業(yè)處于剛起步狀態(tài),人員缺口較大,能夠為畢業(yè)生提供大量的就業(yè)機會,而且這些新興的企業(yè)和國外的交易較以前的傳統(tǒng)企業(yè)相比有了大幅度的提高,十分重視對商務英語人才的招聘和任用,在這樣的環(huán)境下,商洛學院開設商務英語專業(yè)是提高招生率和就業(yè)率的明智之舉。
3 商洛學院開設商務英語專業(yè)初期面臨的問題
3.1 人才培養(yǎng)模式
人才培養(yǎng)模式是指學校為學生構建知識,在一定的現(xiàn)代教育理論和思想指導下,按照特定的培養(yǎng)目標和人才規(guī)格,以穩(wěn)定的教學內容和課程體系,評估方式和管理制度,實現(xiàn)人才能力和素質結構教育的過程的。商洛學院地處貧困山區(qū),從學校的發(fā)展歷史來看,多年來一直致力于為商洛地區(qū)培養(yǎng)中小學英語教師,以師范類人才作為培養(yǎng)目標。商務英語專業(yè)一旦建立,人才培養(yǎng)目標和模式要進一步改變和完善提高。
3.2 師資保障
教師是整個教學過程的保障,強大師資力量的保障可以有力促進學科專業(yè)建設。商務英語專業(yè)對于商洛學院英語系屬于商洛學院語言文化傳播學院下設教學單位,現(xiàn)有專職教師37人,其中教授職稱1人,副教授職稱10人,講師職稱24人,助教職稱2人,這樣的教師隊伍可以滿足傳統(tǒng)英語本科專業(yè)教學。但是這37名教師當中絕大多數(shù)碩士專業(yè)都為外國文學和外國語言學與應用語言學,缺乏商務知識儲備和商務活動經(jīng)驗,大多數(shù)教師都沒有受過專業(yè)的商務英語的培訓和教育,因此,這對于開設商務英語教學專業(yè)無疑是困難重重。要順利開設商務英語專業(yè),必須引進專業(yè)的商務英語教師,對于現(xiàn)有的教師通過各種交流學習培訓,不斷提高現(xiàn)有教師的專業(yè)水平,使其能夠盡快適應到商務英語教學當中。
3.3 課程設置
按照商洛學院傳統(tǒng)的師范類英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)計劃,本科階段所開設的必修專業(yè)類課程主要有語音、聽力、口語、基礎英語、泛讀、高級英語、翻譯、語言學、英美文化,二外,選修課程有商務英語等,這樣的課程設置和全國大多數(shù)高校英語專業(yè)課程基本相同,都以培養(yǎng)學生的基本語言技能為主。商務英語專業(yè)的課程設置和師范類英語專業(yè)課程設置有所區(qū)別,主要有語音、聽力、口語、基礎英語、泛讀、翻譯、外貿函電、商務英語翻譯、國際外貿知識、商務英語寫作、國際商務文化交流、商務英語閱讀、國際經(jīng)濟與貿易、國際金融、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、市場營銷、商務談判等課程,這樣的課程設置優(yōu)化了學生的知識體系,體現(xiàn)了商務英語專業(yè)的特點,使得學生在大學生活中了解學習更多的知識,在畢業(yè)后能夠迅速接手外貿活動。
4 商洛學院開設商務英語專業(yè)初期面臨問題解決對策
4.1 人才培養(yǎng)目標
根據(jù)應用型本科院校對于商務英語本科專業(yè)教學特點,首先要將實用和適用作為基礎,在教學過程中摒棄傳統(tǒng)的教師為主體,學生單一的被動接受知識的方法,采用以學生為主體、學生主動學習知識的教學方法,調動起學生對于商務知識的積極性,使用案列分析、實務談判等方法使學生在平時的教學過程中適應商務活動,培養(yǎng)學生獨立自主、積極主動、樂于合作的性格和能力。
此外,還應根據(jù)商務英語專業(yè)的特色,建立實踐教學基地,使得教學和實踐活動很好地結合起來,注重培養(yǎng)學生從事各種商務活動的能力和理論知識向實踐轉化的能力、學生的創(chuàng)新能力。
再者可以采用改變傳統(tǒng)的考試制度,采取考試和考評結合的方法,使學生熟悉日常報關、商務談判、制作單證、模擬國際貿易活動過程,有助于提高學生的綜合能力,培養(yǎng)其崗位能力、學會團隊合作和互幫互助,形成了有特色的應用型商務英語人才培養(yǎng)模式。
4.2 加強師資隊伍建設
商務英語的專業(yè)性質和專業(yè)特色決定了從事商務英語教學的教師首先應是能將英語基本知識和商務理論知識及實踐有效結合的教師。一方面,在每年制定人才招聘計劃時,應考慮到此需要,從多種渠道招聘經(jīng)過專業(yè)訓練、有專業(yè)背景的商務人才,另一方面,加強校內已有教師的培養(yǎng)培訓,充分發(fā)揮教師發(fā)展中心的作用,加大師資培訓力度和經(jīng)費,使得他們能夠在國內外優(yōu)秀的大學進行系統(tǒng)的商務英語學習,轉變其教學理念,提高其教學及科研水平。
4.3 建立學生實習基地
隨著商洛學院近年迅速發(fā)展和對外合作與交流工作的推進,已經(jīng)在北京、廣州、深圳、寧波、天津、新疆等地建立了就業(yè)實習基地,商務英語專業(yè)的建立需要進一步加快實習基地建設,作為學生理論實踐結合的校外實習基地。首先,可以利用與英國南安普頓索倫特大學、馬來西亞吉隆坡建設大學、臺灣南開科技大學、臺灣東方設計學院等16所國(境)外高校建立的合作關系,為學生搭建平臺,從已有的實習基地中挑選實力較強、對外貿易活動的企業(yè),加強校企合作,使得這些公司能夠提供更多的實習崗位,其次建立校外實習基地專業(yè)導師制度,在實習期間,除了從事日常實習活動之外,還可聘請這些導師來進行專業(yè)授課和專業(yè)知識交流,以此既可以提高教師的教學能力和業(yè)務水平,也可豐富學生的實習活動。
5 結語
商務英語作為一門新興學科,對高校傳統(tǒng)的教學模式和人才培養(yǎng)模式提出了挑戰(zhàn)。商洛W院利用轉型發(fā)展之際開設本科商務英語專業(yè),既使得學校的本科專業(yè)多樣化,又能夠為社會培養(yǎng)緊缺人才,也提高了學校的就業(yè)率。由于其歷史發(fā)展原因和獨特地理位置,使得在建立之初會面對困難和挑戰(zhàn),但是在學校的共同努力下,一定能夠創(chuàng)辦出自己的特色。
參考文獻:
[1]趙應吉.應用型本科商務英語人才培養(yǎng)的幾點思考[J].商場現(xiàn)代化,2007(7):286-287.
當今世界已進入新經(jīng)濟時代,其經(jīng)濟活動與社會環(huán)境都有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的特征,新經(jīng)濟時代是一個趨向全球一體化,以電子商務為主要交換手段,以高科技、信息為增長原動力的知識經(jīng)濟時代。在經(jīng)濟全球化、信息化的步伐中,我國不斷豐富對外開放內涵,與世界各國的商務往來愈加頻繁,“一帶一路”倡議更是推進了同有關國家和地區(qū)多領域互利共贏的務實合作。在國際和國內新經(jīng)濟發(fā)展背景下,應用型英語人才面臨諸多機遇,同時也將迎來新的挑戰(zhàn)。本研究通過對應用型本科院校英語專業(yè)學生(或商務方向)的問卷調查(下文均簡稱商英學生或課程設置),統(tǒng)計分析學生(包括畢業(yè)生)對自身專業(yè)知識、素質及能力的認知和需求,分析現(xiàn)有培養(yǎng)模式及課程設置的優(yōu)勢與不足,從而探究優(yōu)化人才培養(yǎng)模式的途徑。
二、問卷調查設計
本次問卷調查的對象是武昌工學院、湖北經(jīng)濟學院、文華學院等應用型高校商英學生(含畢業(yè)生)。本次問卷內容包括三個部分:第一,自身能力認知調查:第二,應用型高校商英專業(yè)學生對課程設置的滿意度調查;第三,新經(jīng)濟背景下學生對人才培養(yǎng)模式和課程設置的需求。問卷以網(wǎng)絡書面調查形式為主(問卷星),輔之畢業(yè)生個人訪談;共回收來自15所應用型高校有效問卷85份。
三、問卷調查結果與分析
1.能力認知調查。在對畢業(yè)生優(yōu)先選擇的求學或工作崗位,以及具體職責的調查中發(fā)現(xiàn),被調查的對象中畢業(yè)后會優(yōu)先選擇從事涉外商務工作的占80%,該數(shù)據(jù)說明應用型英語專業(yè)(商務方向)畢業(yè)生大部分都傾向于從事外貿等相關工作。隨著我國涉外經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及“一帶一路”倡議的提出,與外貿相關的工作崗位對專業(yè)人才的需求正在與日俱增。問卷中學生認為社會所需求的商務英語專業(yè)技能顯示:扎實的英語應用能力(聽、說、讀、寫、譯)顯得尤為重要,被列在首位;其次是較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際能力(包括跨文化交際能力和商務溝通能力),而嫻熟的商務實踐能力(如辦公文秘技能、信息調研技能、公共演講技能、商務禮儀等商務談判技能、貿易實務技能、電子商務技能、市場營銷技能等)則位列第三。以上排名不難看出學生認為扎實的英語功底和嫻熟的商務技巧這兩大標準是從事外貿工作的必備條件,然而,學生最欠缺的能力也是這兩項標準。其中,從英語應用能力需求這一方面來講,“聽”、“說”這兩大技能排在首位,這也正是目前大部分商務英語專業(yè)學生所欠缺的。因而以上數(shù)據(jù)給我們的啟示是:高校在對商務英語人才培養(yǎng)的過程中,應該著重對學生的英語專業(yè)能力和商務技能進行強化,對學生的“聽”、“說”、“讀”、“寫”、“譯”方面有側重點地進行培養(yǎng),以期使英語應用能力和商務專業(yè)技能完美結合。2.學生對商英課程設置的需求調查。學生對商務英語專業(yè)相關課程需求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:商務英語專業(yè)的核心課程,諸如綜合英語、高級英語和商務英語等課程均被學生視為非常重要。其他專業(yè)技能課程諸如英語聽力、英語口語、國際貿易和國際商務等課程的重要性緊隨其后。學生對這些課程重要性的排序也有力地證實了英語應用能力和商務技能的重要性。然而,目前國內多數(shù)高校所開設的商務英語專業(yè)或者英語專業(yè)(國際商務方向)都是在以往傳統(tǒng)英語課程之上所衍生,英語專業(yè)課程與國際商務課程沒有融合完整的體系。以上情況在對“課程設置不足情況”的反饋調查中充分顯示出來:反映語言知識與技能課時比例不足的占到學生人數(shù)占47.17%、商務知識與技能課時比例不足的占到64.15%、商務實踐實習實訓課時不足的比例則高達69.81%。由此,高校不僅要進一步完善相關課程改革,而且應該注重“知識、能力、素質——三位一體”的人才培養(yǎng)模式探索,使應用型英語專業(yè)人才滿足市場發(fā)展的實際需求。3.“一帶一路”對應用型英語專業(yè)學生教學及課程設置的需求。2013年9月,主席在哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫大學演講時倡議用創(chuàng)新的合作模式,共同建設絲綢之路經(jīng)濟帶。同年10月,主席訪問印尼期間,又提出構建21世紀海上絲綢之路的戰(zhàn)略構想。“一帶一路”的戰(zhàn)略構想高瞻遠矚、審時度勢,對密切我國同中亞、南亞周邊國家以及歐亞國家之間的經(jīng)濟貿易關系,深化區(qū)域交流合作,統(tǒng)籌國內國際發(fā)展,維護周邊環(huán)境,拓展西部大開發(fā)和對外開放的空間,都有著重大的意義。它預示著我國經(jīng)濟自改革開放以來的又一次重大調整,是實現(xiàn)中華民族偉大復興的標志性戰(zhàn)略。首先,學生對“一帶一路”政策了解度調查的結果表明:36.07%的學生對“一帶一路”政策略有耳聞,但不甚了解的也大有人在。在對從事“一帶一路”建設相關工作的興趣度調查中發(fā)現(xiàn),有24.59%的學生有興趣從事“一帶一路”的相關工作,62.3%的學生表示若機會允許,也會從事與此相關的工作。“一帶一路”戰(zhàn)略的實施,不僅需要“絲路基金”、“亞投行”,更需要大量應用型英語人才尤其是具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力,又通曉國際經(jīng)貿知識和規(guī)范的“復合應用型”人才?;谏虅沼⒄Z學生自身的能力要求和對“一帶一路”的理解,“一帶一路”建設對商務英語專業(yè)學生知識和能力需求重要性排序的調查結果詮釋了扎實的英語知識與應用能力、較高的商務知識與實踐能力以及一定的人文素養(yǎng)對商務英語人才的培養(yǎng)尤為重要。這些能力既是學生自身所需,也是社會所慕。然而,對高校有無開設“一帶一路”戰(zhàn)略相關課程的調查結果則似乎不盡人意,有多達81.97%的學生表示其所在學校并未開設與“一帶一路”戰(zhàn)略相關的課程。這說明大部分高校雖然開設了商務英語專業(yè)或方向,但并未完全順應當前社會經(jīng)濟發(fā)展需求。統(tǒng)計結果顯示出畢業(yè)論文依然是應用型高校英語專業(yè)畢業(yè)設計主要或唯一模式。這種傳統(tǒng)的研究型論文撰寫模式對應用型尤其商英語學生來說意義不大。而諸如撰寫商務報告或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目等模式則更符合商務英語這種集理論和實踐技能為一體的應用型專業(yè)。對商英專業(yè)或方向的發(fā)展前景調查顯示,42.62%的學生非常看好這個專業(yè),49.18%的學生感覺一般。經(jīng)濟全球化的趨勢已經(jīng)成為不可逆轉事實,“一帶一路”經(jīng)濟戰(zhàn)略向縱深發(fā)展,社會對應用型英語人才的需求日益增加。據(jù)智聯(lián)網(wǎng)招聘聯(lián)合外貿行業(yè)調查,根據(jù)我國現(xiàn)有的具有進出口權公司所擁有的人才平均比例算,我國至少還需要180萬涉外商務人才為企業(yè)服務。應用型英語專業(yè)人才,尤其是商英人才將成為具有很高市場需求并有廣闊發(fā)展空間的精英人才。
四、存在的主要問題
通過此次問卷調查了解到,隨著國際間貿易的迅猛發(fā)展,社會對應用型英語人才的需求在逐年上升。面對廣闊的市場前景和需求,越來越多的高校開設商務英語專業(yè)或方向。在新形勢下,我國的“一帶一路”經(jīng)濟戰(zhàn)略給應用型英語專業(yè)人才帶來了寶貴的發(fā)展契機和職業(yè)前景。國內高校正不斷結合這一長遠的經(jīng)濟規(guī)劃,在原有的英語專業(yè)的基礎上,發(fā)展商務英語學科體系,加大對商務英語等應用型專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。傳統(tǒng)的英語專業(yè)雖歷史悠久,但受培養(yǎng)目標所限,學科外延狹窄,學生很少接觸國際商務知識,商務溝通能力弱,難以直接進入商務領域從事專業(yè)工作。我國高校的商務英語專業(yè)除少數(shù)專門外國語大學外,大部分是從普通英語專業(yè)轉變而來,即在經(jīng)過普通英語教學的同時,加入部分商務知識基礎課程。英語課程與商務課程并沒有很好地結合,兩者并不是“強強聯(lián)合”,而僅是兩種專業(yè)的機械疊加。商務英語專業(yè)學生在學習理論知識的同時,缺少實際商務操作的實訓,畢業(yè)后無法快速適應極具專業(yè)化的商務操作。
五、對應用型英語專業(yè)人才培養(yǎng)的啟示
1.明確培養(yǎng)目標。完善課程體系。應用型英語人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)有職業(yè)道德、有扎實的英語語言應用能力、有良好的溝通能力、有行業(yè)技能和實踐能力的復合型應用型人才。所以在課程設置時要注意以下幾個原則。第一,實踐與理論并重,強化實務操作和專業(yè)知識,注重理論在實踐中的應用;第二,課程設置需以市場為導向,以提升綜合能力為目標。課程設置要緊跟市場風向標,從而反哺市場需求;第三,鼓勵學生獲取相應的專業(yè)資格證書,比如BEC劍橋商務英語等級證書、報關員、秘書資格證等。2.加強校企合作。增強實訓實習。校內實訓是學生進行模擬工作環(huán)境的主要場所,高校應該建立校內語言實訓室和商務中心等實訓室。一方面提升學生語言綜合應用能力及表達能力,另一方面通過模擬國際商務活動的真實場景,使學生進入仿真的國際商務情境來運用專業(yè)理論和知識進行實務操作。學校還要加強校企合作,建立穩(wěn)定的校外實習實訓基地,為學生提供職業(yè)崗位實訓實踐平臺,從而有力促進學習與就業(yè)零距離目標的實現(xiàn)。3.提供就業(yè)指導。進行職業(yè)規(guī)劃。學生在入學時,教師就要有側重地引導學生學好專業(yè)課程,使學生一開始就明確學習目標和就業(yè)方向,對今后的職業(yè)有一個初步的了解和就業(yè)方向的初步構想。學生在校期間,鼓勵和指導學生參加校內外專業(yè)知識競賽,并利用課余時間進行社會實踐。學校亦可通過開設職業(yè)規(guī)劃課程、舉辦職業(yè)規(guī)劃大賽等促進學生職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展。
六、結束語
適應我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),遵循高等教育規(guī)律、產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展規(guī)律和人才成長規(guī)律,重視科學調研分析社會、企業(yè)及學生需求,培養(yǎng)適應我省乃至我國經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“知識、能力、素質——三位一體”的高水平應用型人才是應用型本科高校的發(fā)展目標。
作者:劉敏 常何 單位:武昌工學院
參考文獻:
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第一,區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展上的意義。目前,全國各個地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟均得到了迅速的發(fā)展,區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展呼喚更多的專業(yè)性人才,從某種層面而言,加強高技能、高素質人才的培養(yǎng)對于國家經(jīng)濟的繁榮也有著積極的意義。打造出具有示范效果的商務英語重點特色專業(yè)群,能夠為社會培養(yǎng)出更多的專業(yè)性人才,對于促進人才的綜合發(fā)展也是非常有益的。第二,學校改革方面的意義。建設商務英語特色專業(yè)群能夠為學校打造出一批品牌專業(yè),對學校的發(fā)展起到幫養(yǎng)性的作用,形成具有特色的教學亮點。此外,實施這一改革措施還能夠對學?,F(xiàn)有的科技資源進行整合和改革,突出教學重點,實現(xiàn)以點帶面,推動學校整個科研工作的順利進行。因此,從學校發(fā)展的角度而言,建設商務英語特色專業(yè)群也是大有裨益的。
二、高校商務英語專業(yè)建設中的常見問題
第一,目前,很多高校對于商務英語重點專業(yè)的建設與人才培養(yǎng)上,都十分的模糊。每種學科有不同的學科特點,實際上,商務英語專業(yè)不僅要注重培養(yǎng)學生的交流能力和語言應用能力,還要將學生培養(yǎng)為掌握現(xiàn)代化商業(yè)知識的綜合性人才。可見,商務英語專業(yè)的綜合性和交叉性是非常強的,既重視理論教學,也注重實踐,如果只注重前者而忽略了后者,那么培養(yǎng)出來的學生綜合素質必然不高,難以適應社會發(fā)展需求。第二,英語專業(yè)的理論性和研究性非常強,如果在商務英語專業(yè)的設置中忽視了“職業(yè)性”,那么必然會嚴重制約學生工作能力的提升。商務營銷部門的工作性質在與外界的交往和商務往來上,實踐性和專業(yè)性極強,雖然部分學校增加了國際商務課程,但是其教學活動僅僅集中在理論教學上,實踐性不足,無法充分體現(xiàn)出這門專業(yè)的職業(yè)性和實踐性。第三,本科院校,高職院校和中職院校,都開設了商務英語專業(yè),無論是在人才培養(yǎng)方式還是就業(yè)方式上,并無顯著的區(qū)別,但是從本質上而言,其層級是存在差異的。本科院校中的畢業(yè)生主要從事管理與其他的商務活動,后者則是培養(yǎng)實踐性強,能夠直接從事商務工作的人員,前者是后者的提升。但是,目前的院校并未將此明確的區(qū)分開來,教學大綱、教學內容都相差無幾,高校畢業(yè)生無法與高職和中職畢業(yè)生拉開差距。第四,在教學模式上,未根據(jù)社會的發(fā)展需求來開展,缺乏社會靈敏度,難以滿足企業(yè)對于人才的需求,無論是在專業(yè)課程的設置還是教學體系的構建上,都需要進行調整。此外,院校在商務英語專業(yè)的設置上依然在參考本科英語專業(yè),設置的職業(yè)訓練與實踐環(huán)節(jié),占比并大,與學生日后的工作聯(lián)系度也不高。此外,商務英語本身屬于一門新興課程,缺乏系統(tǒng)的大綱指導,致使人才的培養(yǎng)上還存在種種的問題,無法真正滿足用人單位的需求。第五,從現(xiàn)階段高等院校的發(fā)展歷史類分析,在以往,其在專業(yè)學科的建設上都取得了一定的成績,取得了良好的效果,但是,目前眾多高等院校都存在擴張速度快的弊端,對于師資隊伍的擴充稍顯乏力,這種不成熟的師資必然會嚴重影響商務英語重點專業(yè)的教學水平。在目前商務英語專業(yè)的情況來看,其教師隊伍大多是英語專業(yè)出身,雖然他們的英語水平非常的扎實,但是對于商務技能卻并不夠了解,即便是通過了考試獲取了資格證書,也難以彌補其在實踐方面的缺失。第六,長久以來,在高等教育的課程規(guī)劃中,都是由教育部門來決定,但是,對于商務英語專業(yè)這門學科而言,重點就是要培養(yǎng)學生的職業(yè)能力,這就決定了這門課程應該是以實踐為主的,專業(yè)課程的設置與教學活動的開展都需要密切圍繞企業(yè)的實際需求來開展。究其根本原因,是因為企業(yè)是人才的最終啟用者,在長期的經(jīng)營管理活動中,他們了解商務英語專業(yè)的人才應該具有什么方面的知識,此外,企業(yè)還擁有完善的設備和技術,有最豐富的實踐經(jīng)驗。但是,就大多數(shù)商務英語重點專業(yè)的教學活動來看,企業(yè)的參與度嚴重不足,企業(yè)也無具體的政策性支持,學校與企業(yè)的互動主動性不足,致使專業(yè)課程的建設出現(xiàn)了一系列的障礙,學生缺乏崗位適應能力與新知識的應用能力,這對于學生的發(fā)展是非常不利的。
三、商務英語重點專業(yè)及特色專業(yè)群建設實踐
第一,商務英語重點專業(yè)及特色專業(yè)群建設思路分析。商務英語重點專業(yè)及特色專業(yè)群的建設需要以行業(yè)龍頭為指導,政府財政部門需要予以適當?shù)难a貼,注重提升學校的服務能力和創(chuàng)新能力,注意培養(yǎng)實踐性和創(chuàng)新性人才,緊密圍繞各個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略需求,重點開展商務英語重點專業(yè)群的建設,優(yōu)化人才模式的改革和課程設置工作,建立起專業(yè)性的雙師隊伍,建立起針對性的實習以及實訓基地。第二,商務英語重點專業(yè)及特色專業(yè)群建設內容分析。在商務英語重點專業(yè)及特色專業(yè)群的建設上,需要重點立足區(qū)域地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,輻射至全省優(yōu)勢行業(yè),深入推進工學結合的人才培養(yǎng)模式。為專業(yè)中引入名師帶頭人、外籍教師、骨干教師以及行業(yè)專家,不僅要注重學生理論水平的培養(yǎng),更要重視學生動手能力、表達能力的培養(yǎng),為現(xiàn)代化人才的培養(yǎng)提供高素質的教學團隊。同時,還要在學校內部成立起專業(yè)的商務英語資源中心,引進優(yōu)質教學資源、商務英語語料庫以及開放式公共平臺,結合商務英語重點專業(yè)的教學需求做好“商務英語”、“綜合商務”、“商務英語口語”、“商務英語翻譯”等各個核心內容的建設工作,在日常教學活動中,廣泛使用項目導學法、任務驅動法等新型教學模式,不斷改善現(xiàn)階段的實習環(huán)境,建立起先進的實訓中心,對現(xiàn)有的語言實驗室進行升級。在建立商務英語重點專業(yè)及特色專業(yè)群時,還需要充分考慮到商務英語的相似就業(yè)崗位、共同學習環(huán)境需求,建立起共享性的教學資源,還可以將應用英語、經(jīng)濟管理、中文、英文系聯(lián)系起來,注重商務英語與其他專業(yè)在課程建設、人才培養(yǎng)、社會服務以及教材設定之間的聯(lián)系,循序漸進的提升商務英語專業(yè)的教學質量。具體的建設步驟可以采取如下的措施:其一,完善人才培養(yǎng)模式,在構建商務英語重點專業(yè)及特色專業(yè)群時,需要注重相關專業(yè)的建設,加強與當?shù)卮笮推髽I(yè)的聯(lián)系,實現(xiàn)校企參與,實現(xiàn)循環(huán)式人才的培養(yǎng),提升人才的綜合實力。其二,做好相關產(chǎn)業(yè)的課程建設,商務英語需要加強與市場開發(fā)、應用英語、文秘專業(yè)的聯(lián)系,共同努力確定好核心課程,爭取在短時間內完成精品網(wǎng)絡課程的建設工作。其三,編寫針對性的教材。學??梢越M織專業(yè)性的商務英語教師根據(jù)各個專業(yè)的教學需求編制出針對性強的教材,加強對教師的培訓與認證,共同來完成專業(yè)群教材的編寫工作。其四,建立起重點實訓基地。商務英語重點專業(yè)及特色專業(yè)群的建設需要注重相關產(chǎn)業(yè)的建設和實踐教學活動的開展,為教學活動提供實訓基地,注重實踐資源的共享。在社會服務方面,需要將商務專業(yè)的影響力充分利用起來,注重開拓專業(yè)群的各個方面,帶動與之相關的產(chǎn)學研究項目的發(fā)展,為企業(yè)提供大量的綜合性、創(chuàng)新性人才,為相關項目的學生實踐活動的開展提供場地支持。
四、結束語
關鍵詞:商務英語;就業(yè)市場;教學改革
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)15-0053-02
自中國加入WTO之后,既懂英語又懂外貿的復合型人才越來越受外貿企業(yè)的歡迎,全國重點高校及示范型高職高專院校,90%都設立了培養(yǎng)此類人才的商務英語專業(yè)。但是近年來,商務英語專業(yè)在就業(yè)率、月收入和專業(yè)對口率等方面呈現(xiàn)出逐漸趨后的傾向,成為高職畢業(yè)生畢業(yè)半年后失業(yè)人數(shù)最多的十個專業(yè)之一。前景如此看好的專業(yè),為何遭遇如此尷尬局面?筆者帶著這樣的疑問,調研了東莞市外貿家具企業(yè)10家,了解了商務英語專業(yè)的幾個問題:(1)就業(yè)方向;(2)就業(yè)優(yōu)勢與弊端所在;(3)企業(yè)主管的滿意度評價;(4)商務英語教學現(xiàn)狀。基于調查數(shù)據(jù),對商務英語專業(yè)就業(yè)市場疲軟情況進行了深入剖析,并提出了商務英語教學改革的構想。
一、商務英語專業(yè)人才招聘條件與其實際工作能力分析
經(jīng)筆者調查,在這些外貿企業(yè)里,1/3員工為國際貿易和商務英語及英語專業(yè)(非商務英語方向)畢業(yè)生,主要工作職責為:開發(fā)客戶、落實客戶訂單、租船訂艙等一攬子進出口業(yè)務。據(jù)東莞美國SCHNADIG分公司人力資源部介紹,外貿企業(yè)對商務英語類人才招聘,要求應聘者要有扎實的英語基礎,對國際進出口貿易流程熟悉,國際貿易知識扎實,有較強的市場開拓能力和團隊合作能力,有報關證、國際商務證者優(yōu)先。商務英語專業(yè)畢業(yè)生工作能力如何?據(jù)筆者與公司部門負責人訪談,總結如下:
1.關于英語語言能力的評價。此專業(yè)畢業(yè)生語言實踐能力弱,口筆譯能力不能在短時間內適應業(yè)務需要,往往需要較長時間鍛煉,才能運用自如。
2.關于外貿進出口業(yè)務能力。對進出口實務存在皮毛式了解,知識泛而不精,很難深入到業(yè)務核心領域去。
3.關于職業(yè)道德。普遍存在眼高手低的問題。不能主動去了解國際市場的經(jīng)濟變化趨勢,在工作上很被動。
二、商務英語專業(yè)就業(yè)市場分析
商務英語專業(yè)畢業(yè)生有著廣闊的就業(yè)空間,綜合起來主要有四類:(1)國際貿易實務方向,從事外貿業(yè)務操作、國際商務談判、商務英語口譯等。(2)國際商務管理及秘書方向,從事日常商務管理與項目策劃工作。(3)英語培訓教育方向。(4)旅游業(yè)務、賓館服務業(yè)方向。筆者與東莞SCHNADIG分公司小朱合作,統(tǒng)計了其所在的班級(2009級四年制商務英語專業(yè)畢業(yè)生32人)的就業(yè)去向。具體為:外企3人,外貿公司10人,公務員2人,英語教師4人,前臺招待2人,跟單員3人,其他行業(yè)就業(yè)8人。筆者又調查了這32人畢業(yè)時的英語語言能力和所獲大學英語等級證書情況。具體為:外企3人(2人CET6)),外貿公司10人(1人CET6,6人CET4),公務員2人(2人CET6),英語教師4人(2人CET6,2人CET4),前臺接待2人,跟單員3人(2人CET4),其他8人(3人CET4)。筆者又追蹤統(tǒng)計了這32人畢業(yè)時所獲得的職業(yè)資格證書情況,具體為:報關證1人,教師資格證3人,駕駛證7人,劍橋商務英語三級2人,劍橋商務英語二級2人,無證17人。從以上數(shù)據(jù),我們不難看出,商務英語專業(yè)畢業(yè)生英語語言能力不存在突出的優(yōu)勢。相對比英語專業(yè)學生來講,因主修如商務辦公、談判、信函寫作、外貿會話等課程,淡化了英語精讀、聽力、口語、發(fā)音等語言基本功。又因缺乏詳實深厚的進出口實務知識積累,及無專業(yè)資格證書,競爭力遜色于國際貿易專業(yè)畢業(yè)生,造成了高不成低不就,專業(yè)不對口的尷尬局面。
三、商務英語專業(yè)教學改革的必要性分析
筆者調查了幾個商務英語畢業(yè)生在校時的學習情況,總結商務英語專業(yè)教學弊端如下:
1.語言類課程設置比重偏大。筆者分析:很多院校對此專業(yè)的就業(yè)需求認識存在偏頗,認為學生的英語語言能力比商務實踐能力更為重要,商務實踐能力是在工作中習得,而語言基礎卻必須在學校里培養(yǎng);二者大多高職商務英語專業(yè)在招生時并未對英語學科成績做出硬性規(guī)定,導致學生英語基礎參差不齊。
2.商務英語類教師偏重語言知識,缺乏外貿實踐常識和能力。高職院校商務英語專業(yè)教師往往是英語專業(yè)科班出生,對國際貿易知識來自于書本,缺乏外貿實踐操作經(jīng)驗,而外貿行業(yè)操作性強,并非拘泥于課本的條條款款。
3.學生主動學習性差,對商務英語專業(yè)就業(yè)能力認識不清,專業(yè)敏感性差。據(jù)調查,商務英語專業(yè)高校生就學習時間而言,以一周五天工作日來計算,有40%的學生日平均學習時間為0.5小時左右,1小時左右的學生占42%,只有18%的學生日平均學習時間大于或者等于2小時。就決定學習成敗因素而言,60%的學生認為要靠自身努力,認為環(huán)境是決定因素的占18%,由教師及天賦決定的占22%。商務英語專業(yè)畢業(yè)生普遍認為工作較瑣碎復雜,缺乏工作熱忱,對總是加夜班(中美時差問題)抱怨。感覺學校里學習的商務英語知識不實用,脫離實際工作需要。
四、商務英語專業(yè)教學改革的構想
基于以上分析,目前的商務英語專業(yè)難以適應市場對人才的需求,各方面亟需改革。筆者就調查情況提出了一些改革構想如下:
1.課程體系的設置。課程設置應建立起以商務理論課常規(guī)教學、應用性課程實踐教學、英語技能學習為中心環(huán)節(jié),以職業(yè)素質為核心的全面素質教育培養(yǎng)的實踐課程體系。課程設置應平衡語言教育模塊和商務知識教育模塊的教學。同時,商務知識教育應平衡教材教育與實踐教育的比重,實踐課比例應占總學時的50%以上。
2.教師素質的提高。必須建立起一支既懂商務又精通英語的教師隊伍。建議聘請知名外貿企業(yè)里的員工來校兼課,這些人才具備商務英語相關專業(yè)學歷,又具有較強的企業(yè)工作經(jīng)驗,能將最新鮮的最實用的商務操作知識帶給學生;專業(yè)教師應下企業(yè)實踐,努力提高自身的知識結構和能力素質,開展商務英語的實用性教學。
3.商務英語實訓課的設立。應強化商務英語實訓課程,適時為學生提供和創(chuàng)造業(yè)務鍛煉和專業(yè)實踐的機會。引導學生關注專業(yè)就業(yè)的剛性需求,提前適應工作崗位。
4.培養(yǎng)學生的職業(yè)道德。高職院校應對學生多灌輸專業(yè)理念,培養(yǎng)他們對該專業(yè)的情感,同時加深他們對該專業(yè)的認識。另外,可搭建在校師生與校友問的交流平臺,采取專題講座的方式,聘請企業(yè)專家傳授實踐經(jīng)驗。注重在教學中融入職業(yè)道德和人文素質的培養(yǎng),使學生養(yǎng)成良好的個人品格和行為習慣,為將來走人社會打下良好的職業(yè)道德基礎。
商務英語專業(yè)是適時而設的,卻在發(fā)展過程中遭遇了瓶頸。究其原因,與高校課程設置與教學團隊建設與市場需求脫節(jié)而致。商務英語教學要服務于企業(yè),以市場為導向,才能突破瓶頸,取得良性發(fā)展。希望筆者的建議,能夠對目前商務英語教學改革,起到建設性作用。
參考文獻:
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關鍵詞: 商務英語 就業(yè)崗位 調查問卷
隨著我國改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,我國經(jīng)濟和社會進入了新的快速發(fā)展時期。社會、企業(yè)等對人才的需求十分迫切。并且隨著中國與世界交往范圍的不斷擴大,其對從事涉外商務活動人才的使用和要求有了很大變化。既精通英語又熟諳現(xiàn)代商務技能的高級商務型人才變得炙手可熱,商務英語專業(yè)應運而生。商務英語專業(yè)作為一個比較熱門的專業(yè),無論是高職高專,還是本科院校均有開設。
一、商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位特點
從調研情況來看,該專業(yè)就業(yè)崗位較多,在各個行業(yè)中具有較強的適應性。主要有以下三類:
(一)在企業(yè)外貿部門(國家大中型企業(yè)、商品流通領域、進出口貿易領域)中從事進出口業(yè)務的談判、生活及工作接待的口譯及一般商務活動中各種資料的草擬、翻譯工作的專業(yè)人員。
(二)在三資企業(yè)(獨資企業(yè)、合資企業(yè)、對外經(jīng)濟合作企業(yè))中擔任英文口譯,熟練地對書面材料進行英漢互譯,并參與企業(yè)商務外事活動的專業(yè)人員。
(三)在其他企業(yè)(旅游業(yè)、對外飲食服務)中從事接待服務,協(xié)助經(jīng)營管理并參與有關外事活動的專業(yè)人員。
二、商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢審視
自中國成功加入世貿,中國與世界的距離進一步縮小,對外經(jīng)貿業(yè)務也呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象,中國企業(yè)全面參與國際競爭,滲透海外市場,特別自“新外貿法”施行后,個人經(jīng)營進出口貿易被允許,我國外貿業(yè)面臨著全新、多變的發(fā)展機遇。
從江蘇省統(tǒng)計局獲悉,2013年上半年,全省實現(xiàn)進出口總額2600.5億美元,同比下降0.1%,降幅比一季度收窄1.4個百分點。其中,出口總額1565.4億美元,增長2.1%,增速比一季度回落0.9個百分點;一般貿易出口增速快于加工貿易。上半年,一般貿易出口678億美元,同比增長6%;私營企業(yè)出口快速增長,上半年出口額451.7億美元,增長27%,增幅高于全省24.9個百分點。相對于傳統(tǒng)市場,對新興市場出口增長較快,上半年,全省對東盟、非洲等新興市場出口額分別為157.4億美元、46.6億美元,增長13.4%、7.3%。
由此可見,全國市場的需求和江蘇經(jīng)濟的發(fā)展,使得商務英語專業(yè)具有巨大的市場潛力。社會對應用型商務英語人才需求的廣泛性及商務英語人才素質的通識性、復合性,使得商務英語專業(yè)就業(yè)形勢良好。
三、商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)調查情況
(一)調查問卷目的
本次調查的主要目的是使廣大商務英語人才更好地了解本專業(yè)的發(fā)展前景,使企業(yè)單位更清楚地獲悉本專業(yè)畢業(yè)生的特點,使廣大開設商務英語專業(yè)的院校認識到開設課程的合理與否,是否需要研究新的課程設置方案。在調研的基礎上,提出改進商務英語專業(yè)課程設置的建設性意見,從而幫助專業(yè)建設的決策者尋找到一套科學的、適合當前市場需求的課程設置體系,同時使用人單位了解畢業(yè)生,更好地招納賢才。
(二)調查問卷對象
本次調查的對象是江蘇經(jīng)貿職業(yè)技術學院旅游外語學院商務英語專業(yè)2009級及2010級畢業(yè)生共62人。2009級畢業(yè)生已經(jīng)工作一年,對課程設置情況比較熟悉,且了解市場需求。2010級畢業(yè)生雖然才剛剛畢業(yè),但是半年多的實習使他們對這兩個方面也有一定的了解,因此該調查結果具有一定的代表性。
(三)調查問卷形式
此次問卷調查于2013年8月進行,問卷調查共由8個問題組成。問卷有6道選擇題和2道問答題。在發(fā)放之前先向他們解釋本次調查的目的,以便更好地為商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)服務。同時向他們說明答題要求,要求他們認真對待本次調查,如實客觀地回答問題,為了使他們消除顧慮,應采用無記名方式,從而比較真實客觀地回答各題。問卷共發(fā)出62份,回收有效問卷58份。
(四)調查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
筆者對58份問卷調查的數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計和分析。問卷問題及結果統(tǒng)計分析如下:
Q1:你從事的職業(yè)是:
A.服務員;B.營銷員;C.導游;D.商務文員;E.翻譯;F.外貿業(yè)務員或跟單員;G.教師;H.工人;I.公務員;J.財會;K.其他。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計的結果為:
43.5%的從事商務文員工作,21.3%的為外貿業(yè)務員或跟單員,12.2%的為服務員,9.0%的為營銷員。這些工作崗位與教學計劃中設計的學生未來就業(yè)崗位群是基本相符的。普遍來說,從事文職類工作的女性較多,而選擇商務英語專業(yè)的女生也占了大部分。部分學生在校期間考了報關員證、單證員證、報檢證等,這些為畢業(yè)后的擇業(yè)創(chuàng)造了更多機會。
Q2:你的工作經(jīng)歷時間:
A.兩年;B.一年半;C.一年;D.半年;E.三個月以上。
本題是對畢業(yè)生的就業(yè)時間、工作經(jīng)歷做一個大致了解。工作經(jīng)歷包括平時及寒暑假與專業(yè)有關的兼職、畢業(yè)實習和已經(jīng)簽約就業(yè)的。4.2%的學生有兩年的工作經(jīng)歷,14.5%的有一年半工作經(jīng)歷,23.4%的有一年的工作經(jīng)歷,33.7%的有半年工作經(jīng)歷,擁有三個月工作經(jīng)歷的占24.2%。
Q3:你現(xiàn)在的月薪是:
A.1000元以下;B.1001~1500元;C.1501~2000元;D.2001~2500元;E.2500元以上。
25%的目前月薪是2001~2500元,65%的為2500以上,在江蘇地區(qū),這樣的收入不算高薪,但是作為一名剛剛踏上工作崗位沒多少時間的畢業(yè)生來說是不錯的了,相信經(jīng)過一段時間努力、勤奮的工作,積累經(jīng)驗,這個薪酬會有很大的提高。
Q4:根據(jù)你目前從事的工作,你認為在校學習的課程內容哪些對你的工作有幫助?
A.國際商法;B.外貿函電;C.商務翻譯;D.應用文寫作;E.國際貿易與實務;F.國際市場營銷;G.計算機應用基礎;H.秘書理論與實務;I.會計學原理;J.會計電算化;K.商務禮儀與形體訓練;L.其他課程。
56.7%的選外貿函電,52.2%的選國際貿易與實務,44.5%的選計算機應用基礎,40.1%的選秘書理論與實務,33.5%的選應用文寫作。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,超過半數(shù)的學生認為外貿函電和國際貿易實務的幫助最大,說明在打好語言基礎上,要更加強商務實踐能力的培養(yǎng)。在公司里,一名文員能熟練運用Office軟件,在處理文字工作時,了解一些文書格式是非常有必要的,因此,相當一部分學生選擇了應用文寫作和計算機應用基礎。
Q5:你認為哪些證書對你有用?
A.報關員證;B.導游證;C.劍橋商務英語等級證書;D.國際單證員證書;E.秘書證;F.計算機等級證書;G.物流證;H.四、六級證書;I.專四、專八證書;J.教師資格證書;K.其他。
共有48人認為四六級證有用,30人認為單證員證有用,其次是計算機等級證、報關員證、物流證、劍橋商務英語等級證書等??梢?,求職市場上的四六級證、單證員證、計算機等級證等仍是不可缺少的必備條件,即既要有扎實的專業(yè)基礎,又必須掌握計算機辦公實用技術。
Q6:這些證書的作用體現(xiàn)在哪些方面?
A.有利于求職;B.有助于工作;C.有助于跳槽;D.增加薪酬;E.其他。
88.5%的人認為有利于求職,78%的人認為有助于工作,52%的人認為可以加薪。現(xiàn)在很多公司的招聘條件都要求英語至少四級,掌握并熟練運用辦公軟件。所以在讀書期間,學生要爭取多拿證書,單證員證、報關員證等職業(yè)資格證書對于求職還是有很大幫助的,證書是求職時的硬件。
Q7:根據(jù)工作實踐,你認為你從事的行業(yè)急需從業(yè)人員具備什么方面的專業(yè)知識?
由上面第一個問題了解到大多數(shù)同學都是從事的商務文員、外貿業(yè)務員或跟單員等職業(yè),所以對此題的回答,90%的同學認為自己從事的行業(yè)急需從業(yè)人員具備外貿函電、進出口實務與單證、國際貿易實務等專業(yè)知識。
Q8:根據(jù)工作實踐,你認為你從事的行業(yè)需要從業(yè)人員具備或熟練運用什么方面的專業(yè)技能?
85%的學生認為行業(yè)需要從業(yè)人員具備較強的英語聽、說、讀、寫、譯技能,熟練操作計算機的技能,特別是熟練運用Word,Excel,Powerpoint等辦公軟件,談判交際技能,以及實地操作進出口實務與單證、外貿函電、市場營銷、國際結算等的技能。
四、企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的要求
用人單位要求商務英語畢業(yè)生必須在熟悉掌握英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達的基礎上,增強語言應用技能,加強語言知識與相關對外貿易知識的結合,熟練掌握對外貿易的基本流程,掌握基本貿易理論、基本國際貿易法規(guī)及相關的商務知識,了解相關的對外貿易的政策和技巧、基本的理論與實務;具備商務英語和漢語的雙語運用能力,特別是口頭表達能力及商務英語寫作與英漢互譯等能力;具有較高的綜合素質,有創(chuàng)意、有想法,熱情、大方,溝通協(xié)調能力較強,服務意識強,樂于探究、勇于實踐,具備獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力及交流與合作的能力;掌握一定的信息技術和網(wǎng)絡技術,能熟練運用現(xiàn)代化通訊工具,目前各種外貿企業(yè)都要求員工能在對外貿易活動的各個環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能。
五、結語
江蘇地區(qū)人才市場的需求正在不斷改變,新經(jīng)濟對商務英語人才的知識能力和結構提出更高的要求,傳統(tǒng)英語專業(yè)畢業(yè)生已不再有競爭優(yōu)勢,在就業(yè)市場上的競爭力和對所從事的工作的勝任能力還不能完全達到外貿企業(yè)的標準。但是,在全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下,商務英語專業(yè)的人才需求量正在迅速增加。對于商務英語專業(yè)的學生來說,只有充分利用學校正在不斷改善的課程設置與教學模式,不斷提高自身專業(yè)實踐能力,才能成為該領域的骨干人才、通用人才。
參考文獻:
關鍵詞:海淘;口語;就業(yè)
既然是海外購,就必然涉及到語言溝通,現(xiàn)在很多網(wǎng)站不僅限于文字溝通,還可以直接語音,提供了更多的方便。涉及到語言,就是涉及聽、說、讀、寫。現(xiàn)在越來越多的人喜歡用語音,比打字更快更直觀。這就需要口語能力達到一定水平,而且更多的涉及到商務英語。那么,商務英語專業(yè)學生的口語能力對海淘行業(yè)中的就業(yè)是否有影響,有哪些影響,在此試淺談自己的觀點。
1 什么是海淘
說了這么多,還沒有介紹海淘是什么,什么是海淘?顧名思義,海淘就是海外淘貨,海外購物。通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息,并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,然后填上私人信用卡號碼,由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨,或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。一般付款方方式是款到發(fā)貨。可以說很多國內的人已經(jīng)不滿足于去國內的實體店購物了,在網(wǎng)上可以瀏覽更多的商品,還可以免去出行的不便,而且還能夠挑選國內尚未發(fā)售的新款。加之海淘的稅比在國內的實體店要少很多,所以,海淘已經(jīng)成為當前最流行的購物方式。
2 商務英語的就業(yè)方向
商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位。即使在近年來大學生就業(yè)普遍不景氣的情況下,大多數(shù)院校商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍然保90%以上,據(jù)預測,在未來10年里,英語類人才尤其是商務英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一,就業(yè)前景樂觀。沿海地區(qū)一些大的中外合資企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的需求更多,其中包括英文秘書、報關員、跟單業(yè)務員、英文翻譯等崗位。需要口頭和書面商務英語交流的高級文員工作并具備一定的工商管理知識。也可從事商務英語教學培訓工作。掌握本專業(yè)的基礎知識、國際商務理論與實務知識,具有較強的外語交際能力和商務外貿運作能力并能熟悉計算機等現(xiàn)代辦公設備的德智體美等全面發(fā)展,適應中國 加入WTO 后經(jīng)濟新環(huán)境下從事商務及商務管理的高等技術應用性專門人才。而現(xiàn)在,隨著網(wǎng)絡的應用廣發(fā),海淘客服也成為搶手的工作之一?!岸缡贮h”急需學習海淘英語。而且很多網(wǎng)站和培訓中心也增設了海淘英語課程,針對不同年齡段,不同購物群體都有專門的培訓,這也需要商務英語口語過硬的人才。
3 口語能力的重要性
隨著全球經(jīng)濟一體化進程的發(fā)展,與改革開放事業(yè)同步的同時也是伴隨外經(jīng)貿事業(yè)的發(fā)展需要,應運而生的商務英語專業(yè)成為了一個新興的跨學科的復合型專業(yè)。隨著中國在世界的地位越來越高,加之加入世貿組織,經(jīng)濟全球化,市場國際化,對外貿易的越來越發(fā)達,中國社會對外語人才的需求大增,多個領域都需要外語人才。對外語人才的要求也從以前一般的能說會寫發(fā)展到目前的對商務英語口語人才作為重中之重。畢竟,從古至今,先是有語言,然后才有文字,與人溝通首先是要用嘴說。在應試教育的“熏陶”下,目前的大多數(shù)學生都是只掌握了英語語言、語法和一定數(shù)量的詞匯,只是單純的背單詞,為了考試而背誦,這就是所謂的“啞巴”英語,但是在聽和說上有很大的欠缺。所以現(xiàn)在口語人才呈現(xiàn)供不應求的狀態(tài)。
商務英語的口語化是商務英語最具有實踐性的一個特點。語言學習的最終目的就是交際,效果取決于學生交際能力的獲得。商務英語專業(yè)是適應中國商務環(huán)境日益國際化的發(fā)展趨勢。而商務文化意識、文化素養(yǎng)在跨文化商務交往中起著極其重要的作用。
那么,如何提高口語的能力?
最簡單直接的方法就是多聽多讀多說。學習是一件苦差事,只有多練習,才能提高。“勤能補拙是良訓”,有多少口語過硬的成功人士都是從基礎學起,一步一步走向成功。也可以學一些口語好的、有成就的人士的經(jīng)驗方法。努力改變錯誤的發(fā)音、思維習慣,提高基本功,而且不光注重語音,還要注意語調,可以與自己的小伙伴用英語交流。
背單詞也是有技巧的。從背單詞開始就要有意識培養(yǎng)自己用英語思維的習慣。多看英語解釋,少看漢語解釋。多閱讀,多思考??梢远嗫匆恍┯糜⑽慕忉屢粋€詞匯的節(jié)目,自己模擬解釋,這樣,可以增加詞匯量。
要有一種意識,可以模擬語境,要讓自己成為不只是在學英語,而是在學商務英語。商務英語的專業(yè)性、針對性更強一些。增強商務演講和商務談判時的溝通技巧、形式,而不懂得如何在適當?shù)膱龊鲜褂眠m當?shù)恼Z言,缺乏實際的語言運用能力。
有意識的克服翻譯習慣,培養(yǎng)英語思維。提高邏輯思維能力、理解能力。與人交流時注意用詞,考慮別人的文化背景,教育水平,思維方式,生活經(jīng)驗,觀察別人面部表情,眼神等反映。如果交流發(fā)生障礙,要采取積極做法,如通過提問要求對方解釋來消除障礙。可以說,與人溝通不僅僅是語言上,還要通過語音語調和動作。
選擇一款高效的學習工具。培養(yǎng)英語思維的同時也可以科學地進行聽力、口語等的練習提高學習的效率。如能力視聽學習軟件針對聽力和口語的專業(yè)英語學習軟件。利用看電影學習英語培養(yǎng)英語思維。精準定位的復讀功能,節(jié)省倒帶的時間,還可以進行聽力練習,角色扮演功能進行口語練習??朔睦碚系K。
4 口語能力在海淘中的重要性
前面幾點,已經(jīng)基本闡述了英語口語在海淘行業(yè)中的就業(yè)影響。就個人觀點,認為隨著中國多個領域越來越國際化,需要大量我們的英語過硬,其中最主要的是我們需要有基本的聽說能力。在日常生活中,我們需要購買必需品,而人們的生活水平日益提高,在滿足基本的生活必需的同時,在物質需求上也有了更高的更多的要求。所以更多的人選擇海淘。這也是經(jīng)濟全球化的表現(xiàn)之一。很多由于溝通不到位,買不到心儀的產(chǎn)品,這其實是十分糾結的事情?,F(xiàn)在海淘的人年齡不僅限于年輕人,還有退休的媽媽們,她們受兒女的影響,受新興軟件的影響,也參與到海淘中,語言成為一大障礙。所以這就需要大量的口語能力強的人教授知識。
參考文獻
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