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體飲于2002年4月在飲料競爭白熱化的時候進入市場,在一年多的時間里就迅速躥升至市場前列,其運用“模糊概念打特殊渠道”的做法,非常值得同行借鑒?!澳:备拍钇鋵嵆晒M合了“飲料”和“功能”兩個概念,打特殊渠道是以特殊渠道帶動賣場銷售。請看本期“體飲市場營銷案例”。 背景
體飲上市以前,其母公司巨能實業(yè)有限責任公司以做保健品見長。在巨能所涉及的產(chǎn)業(yè)門類中,飲料基本上是個空白。當巨能想向飲料行業(yè)進軍的時候。飲料市場已經(jīng)打得不可開交了。想在這個行業(yè)有所建樹,其外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都不容樂觀。
從外部環(huán)境來看,飲料市場雖然進入門檻較低,但是2002年各種飲料的競爭已經(jīng)非常激烈。碳酸飲料雖被百事和可口可樂兩大巨頭所占領,但市場份額卻有逐漸下滑的趨勢;茶飲料和果汁飲料的上升勢頭強勁,但市場細分程度開始加大,除了紅茶、綠茶、烏龍茶、花茶娃哈哈還推出了有機綠茶;果汁飲料細分程度則更是驚人,各種口味應有盡有。以農(nóng)夫果園為代表的混和果汁的出現(xiàn)表明了果汁細分已經(jīng)不僅是品類細分,很可能到了心理細分的階段。大企業(yè)的“回馬槍”和“大軍團”入市更不必說,健力寶、匯源投巨資打市場,燕京等啤酒強勢介入,更加劇了市場競爭的難度。
從內(nèi)部環(huán)境分析,巨能實業(yè)雖有操作食品和醫(yī)藥保健品的經(jīng)驗,但產(chǎn)品本身如果沒有新的吸引消費的亮點和“差異”,想在市場上分一杯羹恐怕沒那么容易。
【關鍵詞】角色轉(zhuǎn)換體驗教學模式 ;護理專業(yè)學生;自我概念
【中圖分類號】G622【文獻標識碼】B【文章編號】2095-3089(2012)04-0002-02
自我概念是自我系統(tǒng)研究的重要主題,是人格結(jié)構的重要組成部分, 自我概念是個人對自己所有方面的知覺,是一個多維度、多層次、有組織的結(jié)構;是個體對自我所有的思想、情感和態(tài)度的總和,具有評價性且可以與他人區(qū)別開來??陀^的自我評價、積極的自我悅納、健康的自我形象是心理健康的重要標志之一。目前,隨著人們對健康需求的不斷增高,也就要求護理人員不僅具備合理的文化結(jié)構、專業(yè)水平,還要有穩(wěn)定的心理素質(zhì)、良好的社會適應和自我概念的完善能力。鑒于此,筆者在教學過程中,注重對護理專業(yè)學生自我概念的提高與完善,于2010-2011第二學年第一學期,對本人任教的09護理本科2個班的學生,采用不同的教學模式進行教學,并對2個班的學生自我概念差異以及不同教學方法對學生自我概念的影響進行了觀察與比較?,F(xiàn)將結(jié)果報道如下。
1對象與方法
1.1 研究對象:本組研究對象104名,均為我院在讀09護理本科專業(yè)大三學生。所有被試對象對參與該項研究均知情并同意。隨機將護理本科1班學生50名作為觀察組,護理本科2班級學生54名作為對照組。觀察組男7人例,女43例,年齡20~23歲;城市戶籍學生29例,農(nóng)村戶籍學生21例;廣東地區(qū)學生35例,外省地區(qū)學生15例。對照組男9例,女45例,年齡20~24歲;城市戶籍學生26例,農(nóng)村戶籍學生28例;廣東地區(qū)學生31例,外省地區(qū)學生23例。兩組學生一般情況經(jīng)統(tǒng)計學處理,無顯著性差異(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 教學方法:對照組采用傳統(tǒng)教學模式,即課堂理論講授為主,教學手段為啟發(fā)式教學、案例教學、討論教學法、多媒體教學等相結(jié)合。觀察組采用角色轉(zhuǎn)換體驗教學模式進行教學,主要內(nèi)容包括:①賦予新的角色。即"教師搭臺,學生唱戲","師生角色互換,教師即是老師也是學生,學生即是學生也是老師"。 ②過程體驗。讓學生由學生角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熃巧?,由體驗聽課經(jīng)歷轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗備課經(jīng)歷,由體驗老師的理論授課轉(zhuǎn)變?yōu)橐?教師激疑""學生求疑、答疑"或者將教師看做學生,進行"激疑"為主要特點的課堂互動教學。整個教學模式的實施分四個步驟完成:①老師首先講解基本的教學規(guī)范。②老師對學生明確教學活動的各個緩節(jié),如檢索資料、領會教材、資料綜合、教學內(nèi)容的安排、教案的書寫、課件制作、課堂互動、授課時間的掌握、作業(yè)布置、教材以外需要閱讀的參考書的引薦、教學姿態(tài)、語言表達等,并提出具體的要求,讓學生動手備課做講課準備。③準備工作完善后,讓學生上講臺講課。講課過程中的不完善之處,教師及時補充。④分享參與本次教學活動的體會,撰寫教學反思。為配合本次教學改革,2班所選課程均為《護理管理學》和《社區(qū)護理學》,兩門課程的課時均等,共計72學時。
1.2.2 自我概念測評工具及評分標準:2個班級護理專業(yè)學生的自我概念的測評前后測評部次,測評時間為大三第一學期開學上課的第一天和第一學期期末。測評采用的工具為采用田納西自我概念量表(Tennessee Self-concept Scale,簡稱TSCS)進行施測。該量表由美國田納西州心理學家H.Fitts于1965年編制、臺灣林邦杰在1978年修訂的第三版,共70個題目,包含自我概念的兩個維度和綜合狀況共十個因子,即結(jié)構維度:自我認同(ID)、自我滿意(SA)、自我行動(B);內(nèi)容維度:生理自我(PH) 道德倫理自我(MP)、心理自我(PER)、家庭自我(FA)、社會自我(SO);綜合狀況:自我總分(SUM)和自我批評(SC)。前九個因子得分越高自我概念越積極,而自我批評得分越高自我概念越消極。最后統(tǒng)計指標為各維度總分及各因子得分。
1.2.3 測評方法:將自我概念量表各頁裝訂成冊,由參與該項研究且經(jīng)過專業(yè)培訓的的相關人員,深入被試班級,統(tǒng)一指導語,在規(guī)定的時間內(nèi)對兩組學生進行無記名(有編號)自我概念測評,排除認為的暗示和誘導因素,測評問卷當場收回。本次研究發(fā)放問卷104分,收回問卷數(shù)等同,問卷有效率100%。
1.2.4 統(tǒng)計學處理:前后兩次測評數(shù)據(jù)采用SPSS13.0軟件包進行分析,采用t檢驗,以α=0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組學生實施不同教學模式前自我概念測評各維度及各因子得分比較附表1。
2.2 兩組學生實施不同教學模式后自我概念測評各維度及各因子得分差異比較附表2。
不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥,傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個問題:
第一,如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級;
第二,如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。
當今企業(yè)之間的競爭,不再是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭!當今企業(yè)之間的競爭,不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭,而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭,是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競爭!
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮,主要原因有三點:
1、網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展促進了商業(yè)手段的更新。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術等都促進了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。
2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時間限制和空間距離,產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式,如B2B、B2C、C2C、O2O,等等。
3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過程,將人、信息、產(chǎn)品和服務在線連接起來,為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領的?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進的技術和先進的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進行競爭。這注定是一種不對等的競爭,許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對手作戰(zhàn),戰(zhàn)爭還沒有開始就勝負已定!但這也是一種公平的競爭——因為,沒有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化,不能運用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式!
而對于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的概念,傳統(tǒng)企業(yè)該如何應對呢?一方面,傳統(tǒng)企業(yè)認真理解,認真辨析,認真學習;另一方面,概念不重要,重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務模式和盈利模式,傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務模式和盈利模式的實踐探索中去,即學習和實踐相結(jié)合,學以致用,推動企業(yè)發(fā)展,從而適應互聯(lián)網(wǎng)時代的新要求。
這里把從電子商務誕生以來,關于電子商務和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下:電子商務;網(wǎng)絡營銷;社會化營銷;微營銷;云商;微商;社交電商;10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F);新商業(yè)文明;新商業(yè)模式;互聯(lián)網(wǎng)商業(yè);產(chǎn)業(yè)電子商務;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng);傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型;傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化;互聯(lián)網(wǎng)思維;互聯(lián)網(wǎng)思想;互聯(lián)網(wǎng)基因;互聯(lián)網(wǎng)方法論;互聯(lián)網(wǎng)兵法;等等。
這些概念分為六類:
第一類,新營銷概念:網(wǎng)絡營銷;微營銷;社會化營銷。
第二類,新商務類型概念:電子商務;云商;微商;社交電商。
第三類,新商業(yè)模式概念:10大基本模式;新商業(yè)文明;新商業(yè)模式;互聯(lián)網(wǎng)商業(yè);產(chǎn)業(yè)電子商務;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
第四類,轉(zhuǎn)型概念:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型;傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
第五類,思維概念:互聯(lián)網(wǎng)思維;互聯(lián)網(wǎng)思想;互聯(lián)網(wǎng)基因;互聯(lián)網(wǎng)方法論。
第六類,轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術概念:《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術問題。
一類是完全獨立于傳統(tǒng)電視制造商之外的互聯(lián)網(wǎng)玩家:高冷的樂視是自己組建產(chǎn)業(yè)鏈,慣于令用戶尖叫的小米則移植了手機的制造推廣經(jīng)驗。二者的區(qū)別在于:樂視能生產(chǎn)內(nèi)容,是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容商向內(nèi)容+硬件商的過渡,而小米不生產(chǎn)內(nèi)容,是互聯(lián)網(wǎng)硬件商的模式從左手交到右手。
另一類是與傳統(tǒng)電視制造商合作的互聯(lián)網(wǎng)玩家:愛奇藝聯(lián)合了TCL,阿里聯(lián)合了創(chuàng)維。二者的相同之處是行動迅速。樂視、小米從靈感到產(chǎn)品需要一年多,而愛奇藝、阿里聯(lián)合傳統(tǒng)硬件商從眉來眼去到喜當?shù)鶆t只有短短的不到三個月時間。不同之處在于,愛奇藝和TCL平等合作,而創(chuàng)維與阿里的合作則以硬件商氣息猶在了。
以下,我們刨除令人眼花繚亂的硬件參數(shù),以操作系統(tǒng)、內(nèi)容等因素為主要指標,審視各家優(yōu)劣勢和整個產(chǎn)業(yè)未來趨勢。
各家的優(yōu)劣勢
小米。優(yōu)勢在于洗腦式公關與宣傳積累了大量的狂熱粉絲,極強的成本控制能力造就了殺手級的低價,同時小米擁有知名的MIUI設計,app應用較多,未來MIOS值得期待。
缺憾在于:小米品牌消費定位一直駐留于“屌絲機”檔次,亟需提升品牌層次;再搞饑餓營銷恐不受歡迎;在內(nèi)容為王的互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè),小米只是典型的硬件生產(chǎn)商,同時小米自身未購買也未生產(chǎn)版權內(nèi)容,影音資源完全來自CNTV,內(nèi)容差異化不到位;硬件價格戰(zhàn)并不是長久之計,且盈利點非常不明朗,一旦出現(xiàn)更殘酷的“價格屠夫”,則小米電視前景堪憂。
樂視。優(yōu)勢在于娛樂產(chǎn)業(yè)鏈相對完整,除了合作牌照方CNTV的影音內(nèi)容外,自有的影音資源和app豐富。
缺憾在于宣傳中CP2C之類的模式概念太復雜(與其解釋概念,還不如放給圍觀群眾研究),不如小米簡單易懂,在營銷方面反而自縛手腳,另外在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容普遍免費的情況下,學習Netflix去培養(yǎng)用戶的付費意愿難度較大,這是最大考驗。
TCL-愛奇藝。與小米類似,愛奇藝優(yōu)勢在于低價出擊,內(nèi)容方面除了牌照商銀河互聯(lián)的影音資源外,尚加入愛奇藝和PPS的版權資源,并且永久免費。
由此帶來的問題是,目前愛奇藝內(nèi)容生產(chǎn)能力尚偏弱,大部分版權內(nèi)容還需要自掏腰包購買再免費播放,盈利模式不清晰。同時,TCL-愛奇藝電視雖然提供了iQIYI inside打包服務,但并不將其作為賣點,仍不脫硬件廠商思維。
創(chuàng)維-阿里。優(yōu)勢在于集成內(nèi)容最多,硬件做工也較優(yōu)秀,且阿里巴巴終于借助阿里云OS實現(xiàn)了購物app植入,進一步實現(xiàn)“淘寶無處不在”的滲透。
缺憾在于,創(chuàng)維-阿里電視仍未擺脫硬件思維,且企圖利用低價硬件戰(zhàn)的與小米樂視近身肉搏來贏得市場,成本與戰(zhàn)果都難以預料。而阿里企圖培養(yǎng)用戶的電視購物習慣,卻忽視了網(wǎng)購的隱私性——你能想象和長輩或晚輩們一起坐在電視機前購買內(nèi)衣或者的場景嗎?
此外,從已的幾款產(chǎn)品看,未來互聯(lián)網(wǎng)電視在UI設計和改良方面仍大有可為。目前飽受詬病、亟需改善的細節(jié)如:①簡化操作:如菜單層級須更優(yōu)化;②交互體驗改善:如改善wifi密碼的虛擬鍵盤輸入體驗;③app數(shù)量與質(zhì)量改善:如與開發(fā)者合作,在應用商店上架足夠數(shù)量和較好質(zhì)量的app,來彌補硬件雷同造成的同質(zhì)化,同時建立技術壁壘。
但曾被傳統(tǒng)電視廠商和觀察家們嘲罵不已的互聯(lián)網(wǎng)電視,已經(jīng)獨狼成群。這會如何影響現(xiàn)有的電視產(chǎn)業(yè)?以下是虎嗅整理的一些趨勢:
電視廠商玩家增多
科技帶動工業(yè)革命。盡管“互聯(lián)網(wǎng)電視”被傳統(tǒng)廠商認為是概念炒作,但目前樂視、小米等四家產(chǎn)品已掀起國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視的第一波浪潮。隨著市場的逐漸成熟,傳言中的優(yōu)酷土豆電視、風行電視以及更多其它視頻網(wǎng)站或許都將不宣而戰(zhàn),再加上與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的傳統(tǒng)電視廠商的防御,未來一到兩年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)將迅速成為一片紅海。
硬件價格戰(zhàn)被內(nèi)容體驗戰(zhàn)取代
每個新玩家都會在硬件上做文章,但硬件的進步速度并不足以支撐新入場的玩家無下限的低價策略。因此,要么廠商們在價格底線徘徊,利用內(nèi)容和廣告榨取微薄利潤;要么干脆學習智能手機銷售模式——“交年費,送電視”,實現(xiàn)硬件免費,內(nèi)容收費??傊?,價格戰(zhàn)術必將很快過去,僅拼硬件的企業(yè)也必將被淘汰。
多數(shù)擁有版權內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)視頻商將模仿Amazon+App Store模式,硬件零利潤,視聽內(nèi)容/app付費終將成為主流盈利模式。由于牌照商有限,視聽內(nèi)容差異化將是未來互聯(lián)網(wǎng)電視面臨的大難題,對app開發(fā)者的爭奪戰(zhàn)將很快打響。長期來看,遙控器式的人機交互將轉(zhuǎn)向體感交互。
當然,盡管更低價的策略會很快淘汰,但互聯(lián)網(wǎng)電視定價仍將維持低位,同時,當價格突破消費者心理底線時,電視將不再成為“大件家電”,也將像今天的手機一樣大幅提高普及率和更換頻率。
傳統(tǒng)電視廠商:滅亡或自宮
互聯(lián)網(wǎng)電視以“互聯(lián)網(wǎng)基因”和“前衛(wèi)”、“低價”為賣點進行炒作,令傳統(tǒng)電視制造商猝不及防。在互聯(lián)網(wǎng)電視的猛攻下,未來的傳統(tǒng)電視制造商只有兩個選擇:要么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,迅速轉(zhuǎn)型投入競爭;要么選擇不合作,在自我感覺不良好的市場中眼睜睜看著自己的市場逐漸萎縮。
但萎縮不意味著徹底消失:短期內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)機頂盒還要繼續(xù)售賣,這令傳統(tǒng)電視廠商仍有喘息時間。無論如何,他們曾經(jīng)的生產(chǎn)和盈利模式將一去不返。
牌照商:賣牌照飲鴆止渴
在目前互聯(lián)網(wǎng)電視牌照政策不變的情況下,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入競爭,將使國內(nèi)僅有的7家牌照商獲益,當然內(nèi)容利用率高,保護費也多,不代表沒有壓力——牌照商也需要警惕重蹈電信運營商“管道化”覆轍,防止自己硬件業(yè)務(機頂盒)被互聯(lián)網(wǎng)所擠占,淪為內(nèi)容管控分發(fā)平臺而無所作為。
電視臺:后悔支持制播分離了吧?
受到互聯(lián)網(wǎng)電視及機頂盒滲透率進一步提升的影響,像CSM那種以抽樣調(diào)查為基礎的收視率調(diào)查方法將遭加速淘汰,傳統(tǒng)衛(wèi)視企圖通過污染用戶樣本來影響收視率的效果將微乎其微。在業(yè)內(nèi)還普遍以收視率作為廣告投放標準的情況下,真實的數(shù)據(jù)恐令一些衛(wèi)視的生存環(huán)境更加艱難。
關鍵詞:商業(yè)模式;財務戰(zhàn)略;盈利模式;競爭優(yōu)勢
引言
“商業(yè)模式”(Business model)的概念早在20世紀50年代就有人提出,但它的興起則是因為20世紀90年代以后互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,使其得到管理學界和企業(yè)界的普遍關注(Teece,2010)。此后,有關商業(yè)模式的研究成果以驚人的速度增加,商業(yè)模式研究呈現(xiàn)出“井噴”之勢(Zott & Amit,2012)。當前的商業(yè)模式研究涉及財務管理、戰(zhàn)略管理、管理會計、市場營銷等不同的經(jīng)濟管理領域,不同研究背景的學者將商業(yè)模式與其研究對象相結(jié)合,從不同層面分析商業(yè)模式與其所研究對象的多樣關系,導致商業(yè)模式自產(chǎn)生開始就伴隨著多樣化的研究特點。所以對于商業(yè)模式的定義至今沒有統(tǒng)一定論,這也將限制商業(yè)模式的深入研究。
因此,本文將簡單歸納分析商業(yè)模式的學科屬性及定位;其次,將根據(jù)不同的學科屬性,論述商業(yè)模式當前的發(fā)展情況。筆者發(fā)現(xiàn),商業(yè)模式與戰(zhàn)略財務具有重要的關聯(lián)性,如2014年(第三屆)中國財務管理全球論壇的主題就是“互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新與公司財務重構”。同年,企業(yè)財務轉(zhuǎn)型高峰論壇上提出商業(yè)模式驅(qū)動企業(yè)財務戰(zhàn)略管理變革。2014年CIMA全球管理會計報告中,CIMA中國代表湯谷良研究揭示了未來管理會計研究的三大方向。即:商業(yè)經(jīng)營、資本經(jīng)營和貨幣經(jīng)營,其中商業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容是商業(yè)模式的發(fā)展變化。商業(yè)模式是財務、戰(zhàn)略、管理等學科研究發(fā)展的突破口。然而,當前基于商業(yè)模式的研究中,較少有將商業(yè)模式與財務戰(zhàn)略相結(jié)合的研究。要推進商業(yè)模式的全面發(fā)展,必須將其與財務戰(zhàn)略相結(jié)合。
一、商業(yè)模式學科屬性與研究方向
商業(yè)模式是與經(jīng)濟、財務、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理普遍相關的綜合學科,這決定了其研究方向較為分散。
(一)商業(yè)模式的學科屬性
商業(yè)模式是經(jīng)濟、財務、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等經(jīng)濟管理學科的交叉學科。王雪冬、董大海(2012)還認為商業(yè)模式與運營管理、營銷管理有關。單獨將其歸為某類學科都不能體現(xiàn)商業(yè)模式的綜合性。商業(yè)模式正在被用于解釋不同經(jīng)濟、管理領域的諸多問題,其綜合性學科屬性及定位也已得到學術界眾多學者認可。
(二)基于學科屬性的商業(yè)模式研究現(xiàn)狀
當前關于商業(yè)模式的文獻較多,通過分析學者們的相關研究,可以按照商業(yè)模式不同的學科屬性將現(xiàn)有研究進行分類。本文根據(jù)學科屬性將商業(yè)模式研究主要分為商業(yè)模式內(nèi)涵研究、商業(yè)模式創(chuàng)新研究和結(jié)合學科的特定研究。
1.商業(yè)模式內(nèi)涵研究
Drucker最早稱商業(yè)模式為經(jīng)營理論;加拿大管理學家Mintzberg稱企業(yè)組織的商業(yè)模式是獲取財務績效的戰(zhàn)略思想。當前對于商業(yè)模式內(nèi)涵研究較多,國外研究主要學者為Zott & Amit和Teece。Zott & Amit(2007,2008,2010)認為,商業(yè)模式是一個相互連接和相互依賴的活動系統(tǒng),用來決定企業(yè)與顧客、合作伙伴和風險投資者“做生意的方式”。Teece(2010)認為,商業(yè)模式本質(zhì)是企業(yè)向顧客傳遞價值、引誘顧客支付價值和轉(zhuǎn)換支付為利潤的商業(yè)方式。國內(nèi)主要研究學者為翁君奕、原磊等。翁君奕(2004)認為,商業(yè)模式是由價值主張、價值支撐、價值保持構成的價值分析體系。原磊(2007)在研究國外商業(yè)模式構成要素的基礎上,提出了基于價值鏈特別是顧客價值的商業(yè)模式創(chuàng)新選擇的“3―4―8”體系。
從財務角度來看,商業(yè)模式致力于解決企業(yè)創(chuàng)造利潤并持續(xù)獲得現(xiàn)金流的問題。商業(yè)模式對財務績效的作用通過顧客價值體現(xiàn),在有關商業(yè)模式的大量研究文獻中,形成共識的是商業(yè)模式構建至少包括三方面的內(nèi)容:客戶價值主張、價值創(chuàng)造和價值取得。這是商業(yè)模式形成的必要條件和核心要件,其中隱含的財務要素顯露無疑。然而,當前學者們對商業(yè)模式的財務要素研究還并不廣泛。
2.商業(yè)模式創(chuàng)新研究
商業(yè)模式創(chuàng)新(Business Model Innovation)是指設計一個新商業(yè)模式的活動,如創(chuàng)造、實現(xiàn)和驗證活動(Massa & Tucci,2013)。許多企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式是無效的,必須進行商業(yè)模式創(chuàng)新(Hayashi,2009)。
對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究主要集中于商業(yè)模式創(chuàng)新的障礙、路徑等。由于組織慣性和原有傳統(tǒng)機制壓力,商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功是非常困難的(Sosna et al.,2010)。Sosna et al.(2010)認為,成熟企業(yè)不得不解決組織慣性和其他源于之前商業(yè)模式的鎖定效應。Bouchikhi & Kimberly(2003)認為,企業(yè)身份陷阱(Identity Trap)限制戰(zhàn)略選擇;克服障礙對策包括致力于實驗和學習(Morris et al.,2005;McGrath,2010;Chesbrough,2010;Teece,2010;Sosna et al.,2010)、采用加速商業(yè)模式更新的領導行動議程(Doz & Kosonen,2010)、建立伙伴關系(Chesbrough,2006)、找到各種可用的“隔離機制”防止競爭對手模仿(Teece,2010)、強化企業(yè)良性循環(huán)、弱化對手循環(huán)和將競爭者變?yōu)榛パa者(Casadesus-Masanell & Ricart,2011)。國內(nèi)學者王鑫鑫和王宗軍(2009)發(fā)現(xiàn),行業(yè)特征、企業(yè)規(guī)模、市場地位、治理結(jié)構、企業(yè)高管、組織結(jié)構、文化、與合作伙伴關系等因素影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新與財務方面也有一定研究,目前國外學者Amit和Zott(2001),Malone et al.(2006),Henriksen(2012)和國內(nèi)學者程愚(2005),王翔、李東、張曉玲(2010)等對商業(yè)模式創(chuàng)新與財務績效、財務戰(zhàn)略關系的研究展開了嘗試,他們大都是采用了對商業(yè)模式先分類,再展開實證研究的方法。Henriksen(2012)還認為商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)財務績效所產(chǎn)生的影響體現(xiàn)著明顯的動態(tài)性。然而,當前商業(yè)模式對企業(yè)財務的相關研究開展的還比較少(Coen,Hidde,2011)。
3.結(jié)合學科的特定研究
當前,以商業(yè)模式為主題的文章呈現(xiàn)爆發(fā)式增長趨勢,但總體研究仍處于“新理論”的階段,結(jié)合學科的特定研究總體呈現(xiàn)了三種基本研究脈絡,包括商業(yè)模式概念和具體要素研究、商業(yè)模式在戰(zhàn)略領域的研究以及商業(yè)模式在創(chuàng)新管理領域的研究。
在以往的研究中,學者們重視對商業(yè)模式要素、商業(yè)模式與戰(zhàn)略管理間關系和商業(yè)模式與創(chuàng)新管理間關系的研究,卻鮮有學者研究商業(yè)模式與財務管理、財務戰(zhàn)略之間的關系。王雪冬、董大海(2012)將商業(yè)模式歸納為財務管理、運營管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等管理學不同學科所形成的一個新的交叉科系,并相應指出商業(yè)模式未來研究方向包括商業(yè)模式性質(zhì)研究、創(chuàng)新研究、商業(yè)模式與營銷學結(jié)合研究、商業(yè)模式與戰(zhàn)略結(jié)合研究、商業(yè)模式創(chuàng)新與技術創(chuàng)新結(jié)合研究、商業(yè)模式評價研究,卻未提及商業(yè)模式與財務之間的研究。
然而,商業(yè)模式對企業(yè)財務,特別是財務戰(zhàn)略具有重要的作用。Christensen(2010)中指出,蘋果公司近年來取得的巨大成功并非僅僅依賴于大家普遍認為的新技術,而是把新技術與卓越的商業(yè)模式相結(jié)合。湯谷良、戴天婧、張茹(2012)進一步架構了“企業(yè)價值財務戰(zhàn)略(現(xiàn)金流結(jié)構主導)盈利模式(輕資產(chǎn)模式)商業(yè)活動與資本行為財務業(yè)績”的財務戰(zhàn)略驅(qū)動盈利模式(商業(yè)模式主要方面)的理論框架。商業(yè)模式關系著企業(yè)戰(zhàn)略層的決策問題,保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實施需要進行財務戰(zhàn)略管理。研究商業(yè)模式與財務戰(zhàn)略間關系,將戰(zhàn)略成本管理、戰(zhàn)略管理會計納入企業(yè)財務戰(zhàn)略管理極其有利(王滿,2008)。
二、商業(yè)模式與財務戰(zhàn)略研究方向
(一)商業(yè)模式與財務戰(zhàn)略的基礎研究
商業(yè)模式作為一個交叉學科,包含的財務內(nèi)容非常豐富。本文闡述了商業(yè)模式包含財務內(nèi)容的幾個方面,但在未來研究過程中,商業(yè)模式與傳統(tǒng)財務,特別是戰(zhàn)略層上財務戰(zhàn)略的本質(zhì)區(qū)別和內(nèi)在聯(lián)系還應該進一步探索。同時,當前眾多學者研究表明,商業(yè)模式創(chuàng)新能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,進而提升企業(yè)財務績效。因此,未來研究過程中,還應當注意研究如何設置財務戰(zhàn)略與商業(yè)模式的模仿壁壘,避免競爭對手快速模仿使得企業(yè)喪失優(yōu)勢。
(二)商業(yè)模式與企業(yè)財務戰(zhàn)略關系研究
企業(yè)的財務戰(zhàn)略按照企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐環(huán)節(jié),劃分為財務戰(zhàn)略的決策與選擇、財務戰(zhàn)略的執(zhí)行與控制、財務戰(zhàn)略的業(yè)績計量(王滿,2008)。
財務戰(zhàn)略的決策與選擇是研究企業(yè)財務戰(zhàn)略內(nèi)容的關鍵。企業(yè)財務戰(zhàn)略進行決策與選擇時,應當考慮與之匹配的商業(yè)模式。首先,應當綜合考慮是通過財務戰(zhàn)略驅(qū)動商業(yè)模式選擇,還是根據(jù)商業(yè)模式選擇與之適應的財務戰(zhàn)略。如果企業(yè)已確立商業(yè)模式,應當考慮財務戰(zhàn)略的綜合類型,進一步選擇財務戰(zhàn)略的職能類型。其次,企業(yè)還需要根據(jù)商業(yè)模式執(zhí)行財務戰(zhàn)略并進行控制,并根據(jù)商業(yè)模式的不同形式,選擇適應財務戰(zhàn)略的控制原則和方式。最后,應制定與商業(yè)模式相關聯(lián)的業(yè)績計量方式。
(三)商業(yè)模式基礎下的財務戰(zhàn)略交叉內(nèi)容研究
1.投資戰(zhàn)略選擇研究
企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變時,企業(yè)財務戰(zhàn)略相應轉(zhuǎn)變,財務戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變會反向帶動商業(yè)模式的發(fā)展。此時,企業(yè)應當考慮創(chuàng)新商業(yè)模式的資金來源與途徑。對于不同企業(yè),如制造企業(yè),應當分別考慮產(chǎn)品盈利能力基礎上的投資戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)鏈整合基礎上的投資戰(zhàn)略以及產(chǎn)業(yè)擴張基礎上的投資戰(zhàn)略。不同企業(yè)應當根據(jù)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)特點分析其商業(yè)模式基礎下的投資戰(zhàn)略選擇。
2.融資戰(zhàn)略選擇研究
選擇不同的融資方式對企業(yè)至關重要,特別是在轉(zhuǎn)型時期或高速發(fā)展時期產(chǎn)品尚不能及時轉(zhuǎn)化為充足現(xiàn)金流收益的情況下。此時,企業(yè)應當分別研究盈利能力基礎下的股權融資、盈利能力基礎下的債務融資,進行融資渠道優(yōu)化與創(chuàng)新。
3.分配戰(zhàn)略選擇研究
影響股利分配主要有公司、社會、行業(yè)等原因,這些原因是企業(yè)選擇商業(yè)模式的基礎。根據(jù)企業(yè)的商業(yè)模式選擇適當?shù)姆峙鋺?zhàn)略,不僅可以保證企業(yè)的現(xiàn)金流,也能夠向市場傳遞積極信息。如對一個業(yè)務擴展企業(yè)的公司,可以考慮低現(xiàn)金股利加額外股利的股利分配戰(zhàn)略,這種分配策略具有固定股利支付率和穩(wěn)定持續(xù)增加股利等特點,這也是商業(yè)模式在內(nèi)部的自生復制性導向低現(xiàn)金股利加額外股利的分配戰(zhàn)略。
三、結(jié)論
從以上分析可見,商業(yè)模式是經(jīng)濟、財務、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等經(jīng)濟管理學科的交叉科系,當前國內(nèi)外針對商業(yè)模式與經(jīng)濟、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等方面的研究較多,卻忽視了商業(yè)模式與財務,特別是與財務戰(zhàn)略之間的研究。商業(yè)模式與財務之間的研究需要大量數(shù)據(jù)或需要進行詳細的案例研究,研究難度較大。商業(yè)模式是一個全面的綜合科系,當前學者們較少研究其與財務之間的關系有其客觀性,但只有進行全面研究,才能深入推進商業(yè)模式理論和財務理論的發(fā)展。
商業(yè)模式與財務特別是財務戰(zhàn)略之間的關系是商業(yè)模式研究的薄弱環(huán)節(jié),因而,未來必須加深商業(yè)模式與財務戰(zhàn)略的研究。
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The research actuality and future development direction of business model
YANG Xia ,WANG Liang-liang
(Business college,Xi'an foreign language University,Xi'an 710128,China)
一、行業(yè)現(xiàn)狀
2014年03月2日中國食品(農(nóng)產(chǎn)品)安全電子商務高層研討會在北京召開。指出了中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展依然沒有擺脫當前行業(yè)內(nèi)“會電不商”的特點,依舊以“營銷+流量+交易”的模式為核心[1]。另一方面當前農(nóng)產(chǎn)品電商平臺普遍處于初級層次,定位并不明確,運營能力不足,缺乏差異性。缺少核心商品[2]。這也導致了農(nóng)產(chǎn)品電商平臺很難實現(xiàn)真正的有效盈利。同時在2014年初第一企劃結(jié)合傳統(tǒng)營銷以及當前移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展等時代背景前提下提出影響未來營銷力量的四種主要因素“real”既真實,體驗,影響以及生活分享的概念。
目前有7000多家涉農(nóng)電子商務企業(yè),大部分存在虧損同時由于受到平臺的亂象影響,當前在電商平臺銷售的商品由于其非標品的特性導致其不能進行有效地根據(jù)產(chǎn)品屬性分類分級和進一步的監(jiān)管。[3]
同時由于大部分農(nóng)產(chǎn)品B2C平臺將生鮮類商品與其他農(nóng)產(chǎn)品采取混合管理銷售的模式,使得管理和運輸?shù)倪呺H成本額外的提升??梢钥闯觯斍稗r(nóng)產(chǎn)品電商模式大多仍以傳統(tǒng)電商模式開展,缺乏針對性。
二、產(chǎn)業(yè)細分
由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品隸屬于非標準生產(chǎn)化商品,其無法根據(jù)其產(chǎn)品屬性進行良好有效地界定。根據(jù)先期調(diào)查結(jié)果中的購買頻次將農(nóng)產(chǎn)品劃分為日常購買型農(nóng)產(chǎn)品和非日常購買型農(nóng)產(chǎn)品。[4]其二者特點在于日常購買型單月的購買頻次較高,一般要高于每周2到3次,其中購買的主要商品你多為生鮮時蔬為主,該類商品單次購買數(shù)量日均使用量相對較小,長距離小規(guī)模運輸成本較高,農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期較短。且產(chǎn)生能夠購買決策多發(fā)生在商品選購的過程中,購買決策與購買決定間的時間間隔較短。同時此類商品客單價普遍較低。
而非日常購買型的農(nóng)產(chǎn)品則大多在月購買一到兩次以下,購買的農(nóng)產(chǎn)品則包含有一定儲貯藏時間的初級農(nóng)產(chǎn)品和大部分農(nóng)產(chǎn)品加工品。該類商品單次購買數(shù)量日均使用量相對較大。長距離小規(guī)模運輸成本相對較低,且對運輸環(huán)境需求不大,產(chǎn)品的保質(zhì)期較長,且購買決策中受決策型購買比率相對較大,購買決策與購買覺得存在決策時間。同時此類商品客單價相對較高。
結(jié)合已有的文獻數(shù)據(jù),可以得出當前影響購買決策的影響因子中最大的為產(chǎn)品質(zhì)量與安全。[5]而在針對以上兩種類型農(nóng)產(chǎn)品進行二次分析時得出結(jié)果:影響日常購買型的商品的主要因素為購買的便捷性,這一條件在電商平臺存在一定的制約性。而非日常購買性則此類影響較小。
三、產(chǎn)業(yè)分析與電商市場的選擇
基于以上調(diào)查分析:日常購買型商品由于其購買頻次較多等要求平均運輸成本較大,線上供應鏈管理困難,且在當前市場模式下購買決策與行動完成時間間隔較短。尋求有效地盈利模式于要結(jié)合消費者的個性化定制以及大數(shù)據(jù)的分析運算,才能達到滿足消費者需求的同時形成有效營收,而在當前的運輸及電商環(huán)境該類商品并不適合進行傳統(tǒng)的跨區(qū)域B2C式電商模式進行發(fā)展。而以O2O社區(qū)式以及F2O新聞模式為主的發(fā)展方式受區(qū)域限制很難快速形成大規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺,[6]且以此進行農(nóng)產(chǎn)品電商的逐步發(fā)展則會對企業(yè)產(chǎn)生巨大的成本和負擔。
而非日常購買型農(nóng)產(chǎn)品由于其具有客單價較高,運輸成本低等優(yōu)勢,相較于日常購買型農(nóng)產(chǎn)品更適宜用于電商的銷售。
基于此分析,我們可以看出在當前電商環(huán)境下,進行日常購買型農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展,對于企業(yè)和行業(yè)來說都存在較大的發(fā)展壓力。同時當前消費者對于農(nóng)產(chǎn)品電子商務的接受度還不是很高。農(nóng)產(chǎn)品電子商務模式仍處于成長期,所以在此階段,通過發(fā)展益于進行電商銷售的非日常購買型商品來提升消費者對于農(nóng)產(chǎn)品電商的接納程度,之后進一步開擴日常購買型農(nóng)產(chǎn)品市場,發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務。
由于農(nóng)產(chǎn)品具有很強的生產(chǎn)區(qū)域性結(jié)合消費者的需求層級,從對消費者的滿足度為角度,結(jié)合電商平臺的運營的產(chǎn)品分類方法,對于非日常型購買農(nóng)產(chǎn)品我們將其分為日常生活型(如糧油),質(zhì)量生活型(如大閘蟹,海參),以及發(fā)現(xiàn)型(新疆切糕,阿膠膏)三種類型。
四、新型商業(yè)模式概念
結(jié)合當前消費者對于農(nóng)產(chǎn)品電商的主要購買導向因素在于產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品特色等特點。能有效地結(jié)合R.E.A.L.的觀點。
新型農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺首先能滿足產(chǎn)品具有真實性。平臺上的浮現(xiàn)的商品與消費者拍下后所感知的商品要具有相同性。
加強平臺運營建設,讓消費者在購買前能夠感知到產(chǎn)品的質(zhì)量,同時將非標產(chǎn)品標準化運營,提升體驗。與傳統(tǒng)定位理論不同,互聯(lián)網(wǎng)思想下更注重產(chǎn)品的體驗感覺,新型企業(yè)中在運營文案中更注重將產(chǎn)品的屬性和使用體驗通過消費者能感知的具現(xiàn)化表達出來。
提升平臺用戶黏性,形成平臺內(nèi)的核心品類,保證其品類商品優(yōu)勢性與口碑。在電子商務上有這樣一個詞――爆款,同樣在電商平臺也需要“爆款”而這種爆款可以是引導消費的一個品類或者一類活動模式。而這類模式和品類的商品,須要保證其自身的可靠性,以此來形成用戶黏性,同時依靠此來帶動行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
平臺要具有自身差異性,包括商品選擇以及平臺自身與行業(yè)差異性建設。通過具有差異化的產(chǎn)品進行宣導,可以有效產(chǎn)生流量的引入,而同時在互聯(lián)網(wǎng)時代下因其拋開了傳統(tǒng)貨架有限理論的限制,能更好的發(fā)揮長尾理論的優(yōu)勢,以用來滿足不同消費者的不同需求,同時當前電子商務模式下有61%的需求是新創(chuàng)造的,[7]差異性的商品同時依靠其獨特性可以更好的促進消費者產(chǎn)生購買興趣,并能激發(fā)其進行生活分享。而這又促成了商品的二次傳播宣傳。
關鍵詞:教學模式;語文;教學法
中圖分類號:G632 文獻標識碼:A 文章編號:1002—7661(2012)20—035—01
教學模式,是指在一定教學思想或教學理論指導下,以教學實踐為基礎,以特定的功能為目標而建立起來的穩(wěn)定的教學結(jié)構和教學活動。在現(xiàn)代教學史上,有許多杰出的教育家均提出過教學法模式。如美國心理學家布魯納的發(fā)現(xiàn)教學法,遼寧特級教師魏書生六步課堂教學法。這些教學法模式曾對我們各階段的教學都產(chǎn)生過深遠的影響。
自新課程標準實施以來,出現(xiàn)了大量的有關語文教學的新理論。在許多人構建的理論體系中,都認為新課程講究的新理念,對方法不講究,尤其對教學模式持排斥態(tài)度。有了新的課程標準,進行教學模式的研究真的沒有必要嗎?不,我認為還是有必要的。我知道現(xiàn)在不少人一談及教學模式人人都會擺出一副要與之徹底決裂的姿態(tài)。因此,我希望大家在追求標新立異的的狂熱中冷靜地想一想。不要一談到教學模式就想到了“模式化”,只看到它“束縛”的一面,而看不到它“規(guī)范”、“引導”的一面。
新課程標準再新,也只是一種理念。任何一種好的教學理念,最終還要靠科學的教學模式和教學方法來落實。談到這或許有人會跟我大談張揚學生的個性,要照顧學生的興趣和情緒之類的話,并把教學模式比作“緊箍咒”,捆住了學生的思想,使之無法自由地思考,無法進行充滿激情的學習。但要知道“緊箍咒”并沒有影響孫悟空的神通變化。相反,如果沒有“緊箍咒”,孫悟空能否保護唐僧到西天取得真經(jīng),恐怕還是個求知數(shù)吧!我們不能把學生的個性自由強調(diào)到極致,我們還應該看到學生身心發(fā)展階段中其它方面的特點。如他們的自制能力、是非觀念、意志品質(zhì)等許多方面還有待培養(yǎng)。我們對學生的教育是引導,而不是一味地遷就、迎合。可以想象,在你的課堂上,如果經(jīng)常性地有那么幾個同學老是喜歡滔滔不絕、旁若無人地表達自己的想法,甚至于因一言不合而當堂展開激烈而逐步遠離主題的辯論,而你為了照顧他們的情緒就放棄余下教學內(nèi)容,聽之任之嗎?好的教學模式就象鐵軌和航線一樣,它可以引導火車和飛機向既定方向行駛。人們絕不會責怪它們限制了火車與飛機的自由,使之不能在田野里狂奔,不能漫天飛舞。
古語亦有云:不以規(guī)矩,不成方圓。同樣,如果教學沒有模式,不講究教學方法,無為而治,無法可循,任何好的教學理念和經(jīng)驗都難以落到實處,最終會被人們所遺忘。事實上,我們應有過這樣的體驗:不遵循一定的模式去組織教學,上不了幾堂課,我們就會覺得上得茫茫然,上得心里沒著落,虛得很。教學是一門藝術,藝術不是信筆涂鴉。無數(shù)的教改實踐告訴我們,沒有模式的成果,在熱鬧一陣子之后,很快就在課堂上消失得無影無蹤。大家不要懼怕模式,其實在我們的社會中,模式是無處不在的,什么經(jīng)營模式、盈利模式、管理模式等等,時下越來越多的企業(yè)都在高調(diào)引進發(fā)達國家的先進管理模式。
同理,西方國家的教育之所以先進,我覺得有一個重要原因便是他們對教學模式的研究起步很早,成果較多,對他們的教育教學起到了極大的指導作用。近二十多年來,我國一些教學理論和實踐工作者,在批判地繼承和借鑒傳統(tǒng)的教學模式和國外的教學模式的基礎上,提出了許多適合我國國情的教學模式。這些都是我國教學改革的具體成果,是寶貴的經(jīng)驗財富。我們都要珍視,而不是拋棄。同時,我們還要一如既往地從事教學模式方面的研究。記得有個老師說得好,成功的教學都不是使用單一的方法,往往是綜合方法的動態(tài)合成。教學模式就是人們常說的“教學有法”,多種方法的動態(tài)呈現(xiàn)則是人們常說的“教無定法”。
教學模式概念的提出和深入研究,對揭示教學活動的本質(zhì),指導教學實踐,推動教學改革,均具有重大的意義。
一、有助于建立各種教學要素之間的穩(wěn)定聯(lián)系,把握教學活動的本質(zhì)特征
隨著社會的發(fā)展,參與教學活動的要素越來越豐富。除了傳統(tǒng)的教師、教材和學生外,還增加了各種教、學具,教輔資料,甚至還有幾乎稱得上“包羅萬象”的互聯(lián)網(wǎng)。借助這些東西,促進學生的學習和成長無疑是我們想要的,這也是教學活動的本質(zhì)。但這巨大作用能否體現(xiàn)出來,還有賴于對這些要素的合理統(tǒng)籌,使之有序地為學生的學習服務。這種統(tǒng)籌就需相應的教學模式來實現(xiàn)。
二、有助于指導教學實踐,推動教學改革
威客,是指通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為實際收益的人,他們是以個人智慧換取經(jīng)濟價值的網(wǎng)民。英文名為witkey(wit智慧key鑰匙)。2005年7月,中國科學院研究生劉鋒在研究生院管理學院BBS上發(fā)表《搜索引擎的困境與對策》一文中,第一次在世界上提出威客和Witkey的概念①。劉鋒不僅對于威客及威客模式概念進行學術性研究,還進行實際商業(yè)操作――建立威客網(wǎng)()、組建北京中科威客科技有限公司,并利用媒體宣傳開展專業(yè)的威客模式推廣。
2007年3月,劉鋒根據(jù)威客網(wǎng)的實踐結(jié)果在新浪博客上發(fā)表了《威客模式的車輪式模型》,第一次在世界上提出成熟的威客模式網(wǎng)站運營模式②。威客模式,指威客通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成個人收益的互聯(lián)網(wǎng)新模式,主要解決科學、技術、工作、生活、學習等領域的問題。成熟的威客模式由提問與懸賞系統(tǒng)、個人威客地圖、企業(yè)威客地圖、智力產(chǎn)品交易平臺、信用系統(tǒng)③等五個模塊組成,凸顯出智力資源、信用、信息等智力資本的重要性。目前中國基于威客模式所建立的著名網(wǎng)站除劉鋒的“威客網(wǎng)”()外,還有“Toidea創(chuàng)易網(wǎng)”、“k68”、“豬八戒”、“智囊團”、“任務中國”等。這些威客網(wǎng)站的運營是建立在知識和信息基礎上的,可以作為知識經(jīng)濟實現(xiàn)形態(tài)的一個細小分支。
智力產(chǎn)品市場競爭激烈――威客模式的傳媒經(jīng)濟學特性
美國學者布賴恩?卡欣和哈爾?瓦里安在他們的著作④中曾經(jīng)指出,目前所發(fā)生的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)通信革命(意指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展)正在削弱著亞當?斯密有關生產(chǎn)和分配所提出的三個假設:商品的排他性、競爭性和透明性所代表的有關財產(chǎn)和交換的基本特征。也就是說,由于“網(wǎng)絡面前人人平等”的網(wǎng)絡時代傳播準則,使得目前網(wǎng)絡中的經(jīng)濟交易準則也隨之發(fā)生著變化,從傳媒經(jīng)濟學角度來分析威客模式,可以看出整個威客模式所圈定的智
力產(chǎn)品消費市場具有以下三種特性――
⒈被削弱的排他性
在經(jīng)濟學中“排他性”是指可以阻止一個人使用一種物品時該物品的特性。商品的排他性是市場的重要基礎,沒有排他性的商品流通就難以建立合適的商業(yè)交易模式⑤。缺少排他性的市場交易行為,商品的生產(chǎn)者與消費者之間的關系就更像是一種交換禮品的朋友關系,而不像是一種買賣關系。
在整個智力產(chǎn)品的消費市場中存在著“排他性”被削弱的特性,這是由于威客作品具有信息產(chǎn)品的公共分享性,以及互聯(lián)網(wǎng)時代的免費消費是一種難以抗拒的主流,所以當威客作品被到網(wǎng)上之后很容易被抄襲,即使已經(jīng)有人買下版權。目前大多數(shù)威客們所做的并不是經(jīng)濟交易,而是一種自發(fā)進行“以賽代練”的競標行動,他們正在冒著自己的知識產(chǎn)權不停地被侵犯的風險,而依舊以飽滿的熱情對于整個威客市場的客戶進行普及性的義務教育。未中標的威客們并不認為自己在做無用功,因為他們知道,在這個E時代的傳播背景下,只要這種智力任務的提供者存在著競爭者或替代者,客戶的需求一旦在自己這里得不到滿足,那么千千萬萬的未來客戶就會在第一時間迅速地向你的競爭者靠攏,或者客戶自己就開始采取措施進行競標作品的復制。這一點毋庸置疑,因為網(wǎng)絡世界內(nèi)絕不缺少聰明的拷貝者。
⒉被改變的“競爭性”
“競爭性”在經(jīng)濟學中意味著:一個人使用一種物品減少其他人使用時該物品的特性。也就是說如果某人消費該商品時,其他人就不能消費了⑥。
在威客模式下,威客們對于任務信息的消費以“共享”的方式進行??梢哉f,信息產(chǎn)品市場的競爭性幾乎消失了,商品的傳統(tǒng)成本概念改變了,每復制和拷貝一個智力成果花費的成本極低,威客們在以無成本的方式進行著創(chuàng)富行動,因而在默許著整個行業(yè)盜版、剽竊行徑的出現(xiàn)。也正是基于信息的公共傳播性,在網(wǎng)絡信息復制與傳遞的便捷性很強的狀況下,加之威客們之間有著一種認同意識使得大多數(shù)威客們在逐步樹立服務口碑的同時,與其他威客們保持既互相參考又相互競爭的關系。作為威客模式的網(wǎng)站運營商經(jīng)過長時間沉淀,也積累了大量來自威客們的智力成果,這些成果將成為他們的信息實力,變成他們進一步吸引價值客戶和風險投資的砝碼。
⒊增加的“完全信息”
“完全信息”在經(jīng)濟學中的含義是:市場上每一個買者和賣者都掌握和自己經(jīng)濟決策有關的一切信息⑦。威客模式中,企業(yè)的要求、整體實力是透明的,個人威客通過企業(yè)威客地圖進行企業(yè)的信息查詢和聯(lián)絡;威客的個人信息是透明的,其技術實力、服務質(zhì)量、信譽水平早已作為個人地圖的組成部分清晰地公示在互聯(lián)網(wǎng)上。在以傳播力見長的網(wǎng)絡時代,訂單任務的者會發(fā)現(xiàn),他們可以不再拘泥于現(xiàn)實中有限的幾個合作伙伴,甚至可以不用自己花費高昂的人力成本去聘請精英員工,自己需要做的僅僅是把業(yè)務到企業(yè)的威客地圖上面,企業(yè)此舉既擁有了很大的作品挑選余地,花費的成本也極低。
對比傳統(tǒng)市場中消費者關于生產(chǎn)商信息所知甚少的歷史狀況,網(wǎng)絡時代的傳媒信息消費者可謂神通廣大,威客模式也正是迎合這種市場需求,盡量要求企業(yè)威客地圖和個人威客地圖的信息可以更加全面、細致、個性,方便供求雙方更精準地找到他們想要的合作對象。
保護威客的智力成果――威客模式中有待解決的關鍵問題
威客模式中,運營商搭建平臺為威客提供零成本的創(chuàng)富機會,威客進行智力產(chǎn)品的價值創(chuàng)造,在威客們?yōu)樽约盒量噘嶅X的同時,運營商們憑借信息服務也力圖贏取符合自身利益的商業(yè)成功。他們期望自己的經(jīng)濟成長與威客的經(jīng)濟收獲成正比,這樣一來運營商與威客之間有著隱性的利益競爭關系,因此在實際運營中也多少暴露出威客模式的短板,本文在此指出該盈利模式中兩個有待解決的關鍵問題。
⒈智力產(chǎn)品知識產(chǎn)權問題
智力產(chǎn)品與實物產(chǎn)品存在著形態(tài)、屬性等各方面的差異性,實物產(chǎn)品可以讓購買者“先看后買”或“先嘗后買”,但智力產(chǎn)品如廣告語、FLASH等一旦讓用戶觀看后就失去了價值。
⒉智力產(chǎn)品定價問題
由于互聯(lián)網(wǎng)前二三十年的機構性問題,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)作者沒有選擇的權力,只能無償?shù)胤瞰I自己的智力成果,免費地宣揚互聯(lián)網(wǎng)精神,一以貫之地積淀才有了互聯(lián)網(wǎng)今日的繁榮。而今,互聯(lián)網(wǎng)的天平才剛剛開始向知識創(chuàng)造者傾斜,如電子文獻資料收費下載模式的成功運作。但是從威客的發(fā)展現(xiàn)狀來看,許多用戶依然存在不愿付費的心態(tài),要么只愿意出與智力投入不對等的極低價位。
有鑒于此,關于有效保護威客智力成果的問題應該從三個方面著手――
⒈威客自身應增強知識產(chǎn)權自我保護意識
威客合法保護自己應得權益,可以在作品中加上水印,或者加上防止惡性拷貝的軟件。威客們創(chuàng)作時不僅僅從國外既有的優(yōu)秀作品中進行借鑒,還不能忽略我國傳統(tǒng)文化中的營養(yǎng),挖掘出屬于中國智力成果創(chuàng)作者自有的民族風格與獨特主張,只有威客們自己先自信、自主、自重,才能爭取更多的外界尊重。
⒉威客網(wǎng)的運營商增強知識產(chǎn)權保護意識宣傳
威客網(wǎng)站在運營過程中同樣有對于威客的知識產(chǎn)權保護意識進行教育的義務,有保護威客合法權益的責任,面對企業(yè)客戶時有闡釋知識產(chǎn)權合法歸屬方的責任和義務。
⒊發(fā)揮威客網(wǎng)絡平臺的互動傳播作用
威客網(wǎng)站本身可以作為我國知識產(chǎn)權保護意識的宣傳平臺,威客網(wǎng)絡的運營方略應從信息提供、商業(yè)關系建構的簡單操作層面進一步上升到人類現(xiàn)代主義、主體意識的文化傳播層面。
結(jié)語及未來的期望
威客模式關注到人類大腦的智力優(yōu)勢,鼓勵網(wǎng)民自主創(chuàng)造,開發(fā)智力階層網(wǎng)民積極性,進一步挖掘人類貢獻價值信息的潛能。威客模式與博客、播客、換客、掘客等互聯(lián)網(wǎng)“客”文化范疇的網(wǎng)絡運營模式一起,把互聯(lián)網(wǎng)的整體思考重心再一次拉回到了人類本身。由于威客模式所提的“價值”并不單指貨幣價值,貨幣價值僅僅是有效的激勵手段,知識體現(xiàn)的價值還包括自豪感、成就感,這樣一來,以人為本的新型網(wǎng)絡運營模式必將引發(fā)現(xiàn)代人類對于未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的理性思考。
注釋:
①黃晶晶:《威客 你不能不了解的全新工作方式――訪北京中科威客科技有限公司總經(jīng)理劉鋒》,《科學時報》,2007 年/3 月/7 日/第 B04 版
②來自威客網(wǎng)/lfarticle/article2.asp
③來自威客網(wǎng)/lfarticle/article2.asp
④(美)布賴恩?卡欣、哈爾?瓦里安:《傳媒經(jīng)濟學》[M],常玉田、馬振峰、張海森譯,中信出版社,2003年4月版,P3