中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)范文

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。下面就讓小編帶你去看看中學(xué)總務(wù)后勤工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

中學(xué)總務(wù)后勤工作報告1本學(xué)期，總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，服務(wù)學(xué)校中心工作

按學(xué)校對總務(wù)處工作的總?cè)蝿?wù)和總要求，我們首先從思想上提高認(rèn)識，明確總務(wù)處工作的重要性，“兵馬未動，糧草先行”，總務(wù)處工作就是保證為師生提供一個良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，穩(wěn)定學(xué)校的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教，緊記職責(zé)，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。

二、科學(xué)管理，提高工作效率

總務(wù)處工作可謂千頭萬緒，錯綜復(fù)雜。我們不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗，科學(xué)管理，使工作有序有效地開展。

(一)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，逐步健全了有關(guān)學(xué)校綠化、維修、公物登記、宿舍管理等一系列規(guī)章制度，使各項工作做到有章可循，照章辦事，使總務(wù)處管理工作逐步走上“制度化、規(guī)范化、科學(xué)化”的軌道。

(二)明分工、細(xì)管理。根據(jù)學(xué)校實(shí)際和工作需要，我們將各項具體的工作分工到人，明確職責(zé)、明確范圍、明確標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。

(三)嚴(yán)檢查，抓落實(shí)。對各項工作情況，我們做到勤觀察，勤指導(dǎo)，勤查問。我們經(jīng)常犧牲節(jié)假日及晚上休息時間，將工作貫徹執(zhí)行情況落到實(shí)處，正如有人說的后勤工作是“眼睛一睜，忙到熄燈”。

(四)靠全體齊努力。我們深深明白，總務(wù)處工作涉及全體師生，涉及方方面面，與學(xué)習(xí)、工作、生活息息相關(guān)。因此，取得學(xué)校的支持，依靠廣大教職員工，尤其是廣大班主任的一起努力，并通過開展學(xué)生自我教育、自我管理，開展衛(wèi)生、環(huán)保知識宣傳等，讓師生形成共識，形成合力，人人參與，使總務(wù)處管理工作取得明顯實(shí)效。

三、各項常規(guī)工作，常抓不懈

(一)改善校園設(shè)施、提高后勤保障能力。

總務(wù)處工作遵照“服務(wù)師生、方便師生”為原則，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，為師生解決了以下幾個方面的問題：

1、改善師生飲用水，新裝了部分洗手盆、路燈;

2、維修及時。

發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。比如課室的桌凳、電燈、電扇、走廊護(hù)欄、鐵門，宿舍的自來水龍頭、電燈、鐵架床、床板、廁所疏通等，力求做到隨報隨修，隨喊隨到;

3、改造了部分校園路面、臭水溝、綠化帶;

4、維修了部分圍墻等。

5、加強(qiáng)學(xué)生宿舍安全衛(wèi)生管理

(三)做好財務(wù)工作。

我校財務(wù)工作在校長領(lǐng)導(dǎo)下，堅持認(rèn)真做好記賬、對賬工作，做到賬賬相符，賬表相符，賬錢相符，賬物相符。嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律，不濫開支補(bǔ)助。

四、存在問題及今后設(shè)想雖然做了大量工作，許多方面有了很大改善，但仍然存在好些問題：

1、校容校貌有待進(jìn)一步改善;

2、師生上廁所“老大難”問題有待解決;

3、宿舍有待進(jìn)一步改善等。

今后我們將把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為后勤保障工作的基本職責(zé)，把師生滿意不滿意作為改進(jìn)工作的第一導(dǎo)向，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改善師生學(xué)習(xí)和生活條件，保證水電的正常供應(yīng)與線路的維護(hù)與搶修等涉及廣大師生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的各項后勤服務(wù)工作，把工作做細(xì)致、做深入、做扎實(shí)。

中學(xué)總務(wù)后勤工作報告2學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難于開展，兩者關(guān)系是一個統(tǒng)一機(jī)體的兩個部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可，因此，充分認(rèn)識到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報務(wù)工作。

一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。

貫徹落實(shí)黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。

組織好總務(wù)處的全體人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

二、堅持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

1.暑假期間,為提高教學(xué)教育質(zhì)量,添置購買一批教育設(shè)備、圖書資料等。

對教學(xué)樓的墻面全面粉刷、補(bǔ)修、布置，對課桌椅、門窗進(jìn)行維修、更改。同時，對食堂進(jìn)行全面整改和管道氣改造。并對原來2個廁所重新整改。

2.開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。

3.開學(xué)初，學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊，確切地落實(shí)財產(chǎn)責(zé)任制管理。

4.規(guī)范全校教師自行車、摩托車擺放，嚴(yán)格管理。

5.不定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

6.及時為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。

7.加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄，有專人負(fù)責(zé)。

三、規(guī)范學(xué)校的收費(fèi)工作

嚴(yán)格收費(fèi)制度，實(shí)行財務(wù)公開制度，及時在校內(nèi)公布，平時加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，按章收費(fèi)，同時規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)工作，沒有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。

四、校園美化工作

優(yōu)美的環(huán)境能提高人的素質(zhì)，努力創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進(jìn)一步美化校園、綠化校園，繼續(xù)保持了“綠色學(xué)?！钡臉s譽(yù)。加強(qiáng)對校內(nèi)苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。通過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)。

五、校產(chǎn)管理

1.本學(xué)期強(qiáng)化財產(chǎn)管理，辦理各教學(xué)樓的房產(chǎn)登記手續(xù)，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。

2.加強(qiáng)對固定財產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時地進(jìn)行造冊登記。

3.加強(qiáng)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

如復(fù)印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。

六、加強(qiáng)對學(xué)校食堂的管理

食堂工作是總務(wù)處的一項重要工作，關(guān)系到師生的具體問題，所以一值是我們后勤的工作重點(diǎn)，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但后勤部門花了很多的時間，做了很多的工作。我們一方面加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)把好食品原材料進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全，加強(qiáng)平時的衛(wèi)生檢查。杜絕食物中毒事故。同時抓好食品衛(wèi)生及食堂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保健康干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機(jī)器設(shè)備的安全設(shè)施，維護(hù)及保養(yǎng)，保障財產(chǎn)，物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，及時認(rèn)真研究，以便改進(jìn)。本學(xué)期由于大家的努力，得到市衛(wèi)生部門的高度評價。

七、維修方面

檢修維護(hù)學(xué)校的各項設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。

八、存在的問題和今后努力方向

1.后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2.加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。

3.增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時間內(nèi)及時解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

4.加大對文印室。

圖書室、儲藏室及配套室的管理，節(jié)約開支。

后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大，在這個學(xué)期的工作中，總務(wù)處良好地完成了學(xué)校各個社會職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為學(xué)校取得良好的社會聲譽(yù)做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

中學(xué)總務(wù)后勤工作報告3學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障，總務(wù)工作堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè) 強(qiáng)化責(zé)任意識

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學(xué)期會，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。

二、遵守財務(wù)規(guī)章制度 規(guī)范收費(fèi)行為

認(rèn)真組織財會人員學(xué)習(xí)財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實(shí)行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，設(shè)立“價格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財務(wù)公開，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務(wù)常規(guī) 工作有條不紊

1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。

召開班主任會議，做好報名繳費(fèi)的周密工作。

2、嚴(yán)格購物制度，教學(xué)辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。

3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。

學(xué)校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，針對暑期來臨，學(xué)校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。

4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財，做學(xué)校的主人。

本著花錢辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財;另一方面，千方百計解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。

開學(xué)不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運(yùn)行。

6、加強(qiáng)水電管理。

制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

7、積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。

抓住全市衛(wèi)生運(yùn)動的契機(jī)，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。

8、協(xié)調(diào)處室、年級工作，履行服務(wù)職能。

本學(xué)期，協(xié)調(diào)各年級、處室的各種事務(wù)，對高三年級進(jìn)行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。

四、校園綠化美化 開展井然有序

1、加強(qiáng)對校園已有花木、草坪的管理。

抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。

2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃，營造良好氛圍。

抓住每年春天綠化的好時機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。

在不同時間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容。

4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。

在植樹節(jié)來臨之際，學(xué)校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。

五、加強(qiáng)校產(chǎn)管理 努力厲行節(jié)約

1、強(qiáng)化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。

2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，

定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作， 做到帳、物相符， 嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。

3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍財產(chǎn)管理。

制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財產(chǎn)愛護(hù)意識。

4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。

對低值易耗物品的管理工作，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

六、加快硬件建設(shè) 改善辦學(xué)條件

學(xué)校樹立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念，增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對教育的需求，歷時長規(guī)模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑，從而彌補(bǔ)了我校歷史上的空白。

總之，上半年的總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐，為學(xué)校在“十一五”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

中學(xué)總務(wù)后勤工作報告4本學(xué)期后勤管理工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“加強(qiáng)管理、服務(wù)師生、做好保障”為原則，一切以服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生、服從大局為宗旨，在校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，明確服務(wù)意識、全局意識，提高辦事效率，及時、熱情、周到地為教育服務(wù)，為師生服務(wù)，加強(qiáng)食堂管理，較好地完成了后勤保障工作，主要工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)職工思想教育，抓好有關(guān)規(guī)章制度的落實(shí)，更新服務(wù)觀念，提高職工自身素質(zhì)。

本學(xué)期再一次調(diào)整了部分后勤領(lǐng)導(dǎo)和職工的工作崗位，通過明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對崗位責(zé)任的細(xì)化及過程監(jiān)督，使全體職工在工作中努力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到分工不分家，遇重大、突擊事件，大家相互幫助，群策群力，及時完成任務(wù)。

2、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備維修保障管理

作為創(chuàng)建現(xiàn)代化學(xué)校的前期準(zhǔn)備工作，本學(xué)期對實(shí)驗室按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面配置，優(yōu)化了教學(xué)資源。

為創(chuàng)綠色學(xué)校，新修校園廣場一個，安裝不銹鋼標(biāo)語牌、禁示牌、名貴花木標(biāo)牌、班級衛(wèi)生包干區(qū)牌共計50多塊，對校內(nèi)花木進(jìn)行了全面整枝，補(bǔ)種部分草皮樹木，并重修了學(xué)生跑道。

調(diào)整了部分辦公室位置，安裝了防盜門、窗簾，盡力營造一個安全、安靜地辦公環(huán)境。

對食堂、廁所的部分下水道、沖洗設(shè)備重新改裝，保證了水電運(yùn)行正常。

對教工周轉(zhuǎn)房進(jìn)行了全面更新和修葺，解決了教師住房問題。

3、加強(qiáng)后勤常規(guī)管理工作，做好各項服務(wù)工作。

嚴(yán)格財務(wù)管理。開學(xué)前我校根據(jù)縣教育局有關(guān)收費(fèi)規(guī)定，制訂本學(xué)期各年級的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在校務(wù)欄內(nèi)公開，并在校外張貼開學(xué)公告，接受社會監(jiān)督。學(xué)生的教材、教輔、練習(xí)本、按教育局要求征訂，出示結(jié)算明細(xì)，并向?qū)W生公布。

加強(qiáng)衛(wèi)生工作。我校在期初劃定包干區(qū)后，配合政教室健全值周制度及檢查評比制度，不段加強(qiáng)學(xué)生文明衛(wèi)生教育，使學(xué)生不斷養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，本學(xué)期共進(jìn)行全校性大掃除6次，使整個校園環(huán)境基本保持常態(tài)。

加強(qiáng)對學(xué)校倉庫管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，積極推行采購申請制，大件物品全部由上級采購中心招標(biāo)統(tǒng)一采購。采購物品進(jìn)庫登記，嚴(yán)格財物借取。及時做好物品發(fā)行工作，做到代管費(fèi)結(jié)算帳目清楚無差錯。

加強(qiáng)校產(chǎn)管理，進(jìn)一步落實(shí)班級、教師辦公室公物管理責(zé)任制，做到盡力減少損失和浪費(fèi)，及時做好公物設(shè)施維護(hù)，財產(chǎn)賠償工作。

4、積極做好安全預(yù)防工作

組織檢查全面，不留于形式。安全檢查不留死角，具體涉及到校舍設(shè)施、校舍電路、消防設(shè)施、食品衛(wèi)生、出租店面、報警設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。加固了辦公樓防盜門鎖，逐一檢查滅火器氣體壓力。特別是對教室內(nèi)的吊扇、電燈、插座的牢固程度進(jìn)行了逐一過堂，避免了意外事故的發(fā)生。員工在具體的檢查維修中，真正地注意到反饋的及時性和準(zhǔn)確性，為及時維修提供了信息，人人都是檢查員，人人參與反饋，成為總務(wù)工作的一項制度和慣例。

加強(qiáng)對學(xué)校食堂的管理。管理好食堂是總務(wù)處的一項重要工作，學(xué)校落實(shí)專職人員加強(qiáng)對食堂的管理，加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生督查和菜價監(jiān)控，堅持工作人員持證上崗，進(jìn)貨登記驗收，餐具消毒制度，主動、誠懇地聽取全體師生對伙食的意見，抓好食品衛(wèi)生及食堂管轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保健康、干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境，對工作人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，確保食品供應(yīng)質(zhì)優(yōu)、價廉、味美、衛(wèi)生、安全，確保了師生就餐的安全。

本學(xué)期總務(wù)工作任務(wù)是艱巨的，我們將在校委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，樹立大局意識，調(diào)動全體員工的工作積極性，精誠合作，與時俱進(jìn)，不斷進(jìn)取，為創(chuàng)造汪橋鎮(zhèn)初級中學(xué)更加輝煌的明天做好后勤保障工作。

中學(xué)總務(wù)后勤工作報告5本學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞學(xué)校總體工作要求，執(zhí)行總務(wù)工作計劃，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)環(huán)境和為師生員工服務(wù)為重點(diǎn)，認(rèn)真開展各項后勤服務(wù)工作;在工作中堅持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、杜絕浪費(fèi)，服務(wù)教學(xué)、保障后勤”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，積極做好本職工作，較好的完成了全學(xué)期的工作任務(wù)?，F(xiàn)就一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，樹立“以校為家、以人為本”的服務(wù)育人理念

2009年秋季以來，學(xué)校后勤人員以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)師德建設(shè)，通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，大家進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步明確了學(xué)?？倓?wù)工作的重要性，更加充分認(rèn)識到后勤工作所具有的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性、教育性和艱巨性，在日常工作中，力爭做到管理有法，服務(wù)有情，育人有責(zé)，在“服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人、文化育人”等方面發(fā)揮了積極重要的作用，牢固樹立“以校為家、以人為本”的服務(wù)育人理念。

二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作

學(xué)校總務(wù)工作存在量大面廣。為了加強(qiáng)對物資采購、基建維修，水電使用、設(shè)備維護(hù)、資產(chǎn)管理、校園綠化、食品衛(wèi)生安全、環(huán)衛(wèi)保潔等方面的工作，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突況多的

特點(diǎn)，堅持抓內(nèi)部管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

(一)做好日常后勤工作，切實(shí)為教學(xué)提供堅強(qiáng)保障

1、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作。

落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了學(xué)校使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。本年度重點(diǎn)抓了節(jié)電節(jié)水工作，成效明顯。同時對校園新裝路燈實(shí)現(xiàn)定時控制和部分照明更換為節(jié)能燈具，加強(qiáng)了對用水用電設(shè)施的巡視和對學(xué)生宿舍的檢查。

2、熱情服務(wù)，做好日常維修工作。

本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對各部門提交的大量維修項目，熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質(zhì)量，按時完工。對重點(diǎn)部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為教學(xué)解除后顧之憂。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，逐步改善校園衛(wèi)生狀況，加大文明創(chuàng)建力度。

開展了校園衛(wèi)生保潔工作，每天對大環(huán)境、教學(xué)樓清掃二次，添置了垃圾桶，加大了對保潔工的考核，加強(qiáng)了對大環(huán)境、教學(xué)樓及衛(wèi)生間的衛(wèi)生檢查和保潔，基本做到垃圾入箱并及時清運(yùn)，校內(nèi)道路通暢干凈，公廁清潔好用。

4、加強(qiáng)管理，綠化美化校園。

按時對樹木花卉修剪、施肥、養(yǎng)護(hù)和刷白，對死樹和枯枝敗葉進(jìn)行了處理，各類樹木花卉保持良好生長狀態(tài)。學(xué)校對校園環(huán)境建設(shè)給予了高度的重視，總務(wù)處專人對校園環(huán)境建設(shè)實(shí)行工作計劃安排和監(jiān)督檢查，堅持擇時布置任務(wù)和每天巡查，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求保潔人員的工作，校園內(nèi)草木茂盛、空氣清新、環(huán)境優(yōu)美。本學(xué)期還對女生宿舍樓前清潔衛(wèi)生和綠化帶進(jìn)行了重點(diǎn)的整治和強(qiáng)化勞動管理等。

5、嚴(yán)格財產(chǎn)管理制度，保障物質(zhì)供給。

加強(qiáng)和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對學(xué)校各部門領(lǐng)物品熱情服務(wù)，按章辦事，力爭做到物盡其用。按時完成采購、發(fā)放學(xué)生教材、各辦公室和保潔環(huán)衛(wèi)的衛(wèi)生工具工作，完成教學(xué)用品、辦公用品等物質(zhì)的采購和發(fā)放工作，有力支持了教學(xué)和學(xué)生管理工作。

(二)搞好假期維修工作，努力為教學(xué)提供強(qiáng)有力支持

第2篇：中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)范文

一、做好學(xué)校的后勤服務(wù)工作, 美化校園, 核清校產(chǎn)，做好資產(chǎn)管理,給教育一線做好后勤保障。

二、完成維修改建工程，改善了教育教學(xué)條件和師生生活條件。

1、添置8臺投影儀和26臺手提電腦等教學(xué)設(shè)備。

2、開通校園網(wǎng)絡(luò)。

3、安裝校園防范監(jiān)控系統(tǒng)。

4、學(xué)生宿舍設(shè)備添置、安排新學(xué)年學(xué)生入宿。

5、教學(xué)樓、行政樓、食堂防盜設(shè)置定制。

6、暑期食堂二樓餐廳改建。

7、完成各類電改造工程。

8、校園文化走廊和小品文化制作工程。

9、音樂廣場雕塑。

三、學(xué)校維修改建工程和物品采購實(shí)行政府采購和項目招標(biāo)相結(jié)合的模式，費(fèi)用結(jié)算以審計價為據(jù)。

四、綠化工作

綠化養(yǎng)護(hù)堅持專人專職養(yǎng)護(hù)與全校師生共同養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的原則，首先專職養(yǎng)護(hù)與龔小馬簽訂綠化養(yǎng)護(hù)合同，專職負(fù)責(zé)全校綠化的日常養(yǎng)護(hù)。主要工作為除蟲施肥，修剪枝，移栽澆水，養(yǎng)花擺花等。其次，各班班主任教育學(xué)生愛護(hù)校內(nèi)花草樹木，要求大家做好綠化保養(yǎng)工作。

五、在總務(wù)工作人員很少的同時，加強(qiáng)對總務(wù)工作人員工作責(zé)任心的教育和管理，做好學(xué)校后勤保障工作?？倓?wù)工作人員不辭辛勞、堅持天天巡視，主動做好保養(yǎng)維修工作，確保電、水、及其他教學(xué)和生活設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、貫徹執(zhí)行學(xué)校后勤服務(wù)社會化的方針，加強(qiáng)對食堂承包伙食供應(yīng)的管理，針對師生提出的關(guān)于伙食供應(yīng)方面的建議和批評，及時做好根據(jù)師生意見，化力氣改善廚房工作人員的服務(wù)態(tài)度，提倡微笑服務(wù)，自覺做好師生就餐的服務(wù)工作，工作人員做到掛牌上崗以加強(qiáng)監(jiān)督。 12月底我校食堂已順利通過了蘇州市學(xué)校學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督量化分級a級驗收。

七、加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，確保場地全天候整潔，做好廁所除臭保潔工作。加強(qiáng)對清潔工的管理，提高了工作效率。

第3篇：中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)范文

一、合理調(diào)整后勤人事，優(yōu)化崗位設(shè)置，充分調(diào)動全體后勤人員的工作積極性。

上學(xué)年，由于兩校后勤人員合并，造成一崗多人、人員過剩的復(fù)雜局面，工作上扯皮拉筋，不負(fù)責(zé)任的情況經(jīng)常出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了后勤服務(wù)工作的順利進(jìn)行。為此，學(xué)校根據(jù)后勤人員各自素質(zhì)及條件，對人事進(jìn)行了調(diào)整，將部分人員調(diào)整至前勤任教，剩余人員一人一崗，職責(zé)分明?？倓?wù)室又將各項管理制度及崗位職責(zé)進(jìn)行了完善，從而使得后勤全體人員工作目標(biāo)明確，責(zé)任意識增強(qiáng)，有效促進(jìn)了后勤工作順利進(jìn)行，本學(xué)期的后勤保障工作深受師生的贊揚(yáng)。

二、加強(qiáng)學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升學(xué)校辦學(xué)綜合實(shí)力，使我校創(chuàng)建為宜昌市示范學(xué)校。

本學(xué)年，學(xué)校拿出有限的資金，對學(xué)校的排洪系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造，對環(huán)形跑道進(jìn)行了部分翻修，對校園內(nèi)溝板也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母鼡Q。為進(jìn)一步提升學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力，學(xué)校又向上級積極爭取新建學(xué)生食堂工程，目前工程已竣工，正等待驗收，預(yù)計2012年暑假可投入正常使用，到時學(xué)生的進(jìn)餐環(huán)境將極大的改善。隨著學(xué)校整體實(shí)力的提升，本學(xué)期通過了宜昌市示范學(xué)校的驗收。同時，為改善學(xué)生住宿條件，學(xué)校在男、女生寢室共改造裝修了8間浴室，新添置了8套洗浴設(shè)備設(shè)施，方便了學(xué)生洗衣洗澡，改善了衛(wèi)生環(huán)境。由于天氣炎熱，學(xué)校還在男、女生宿舍新安裝了120把電扇，保證了炎熱夏季學(xué)生能正常就寢?？紤]到用電量的增加，學(xué)校通過各種辦法申請籌集了10多萬資金，更換了變壓器及配電房，保證了師生的正常工作和生活用電。

三、安全衛(wèi)生工作常抓不懈，確保學(xué)校師生生命健康、校園重大安全事故為零。

一直以來，我們都把安全衛(wèi)生工作作為我們總務(wù)部門的重點(diǎn)工作，派專人嚴(yán)格落實(shí)各項安全衛(wèi)生工作制度。特別是九月份以來，全國各地及本市其它兄弟學(xué)校連續(xù)發(fā)生多起歹徒進(jìn)校園傷害學(xué)生、老師的惡性事件后，我們深感安全形勢更加嚴(yán)峻、安全責(zé)任更加重大，安全工作也做得更加扎實(shí)有效。

1、加強(qiáng)對門衛(wèi)安保人員的培訓(xùn)，添置警棍器械和服裝，增強(qiáng)保衛(wèi)能力。同時嚴(yán)把人員車輛進(jìn)出關(guān)，加強(qiáng)校園內(nèi)的安全巡邏，確保全天24小時有人值班。

2、加強(qiáng)食堂、超市食品衛(wèi)生安全管理，始終堅持學(xué)校月查、總務(wù)室周查、專管員日查的工作制度。同時，成立綜合治理小組，嚴(yán)防校園內(nèi)非法經(jīng)營點(diǎn)出現(xiàn)，把好食品進(jìn)校檢查關(guān)，確保腐爛、變質(zhì)食品和“三無”食品在我校內(nèi)完全絕跡。

3、加強(qiáng)消防安全設(shè)施的檢查、更換，確保消防設(shè)備設(shè)施性能良好，排除一切安全隱患。

四、積極倡導(dǎo)“厲行節(jié)約，增收節(jié)支”，使學(xué)校順利渡過經(jīng)費(fèi)緊缺難關(guān)。

本學(xué)期，學(xué)校經(jīng)費(fèi)依然緊張，為使學(xué)校順利渡過這一難關(guān)，總務(wù)室積極應(yīng)對，采取了一系列行之有效的措施：一是嚴(yán)格控制大項支出，在基礎(chǔ)設(shè)施方面，不是師生反映強(qiáng)烈及安全方面的一律停止；二是加強(qiáng)校產(chǎn)管理，多維修，少添置；三是加強(qiáng)各部門購物、打印費(fèi)用、低值易耗品管理，控制浪費(fèi)，減少支出；四是加強(qiáng)食堂、超市、打印室的經(jīng)營管理，努力增強(qiáng)職工服務(wù)意識，提高經(jīng)濟(jì)效益，緩解學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，為學(xué)校發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)；五是財務(wù)室統(tǒng)籌學(xué)校各塊經(jīng)費(fèi)的使用，精打細(xì)算，多方籌措，保學(xué)校正常運(yùn)行，保教職工人員經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。

一年來，總務(wù)室取得的成績是主要的，為教育教學(xué)及學(xué)校發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。但也存在著一些問題：

1、小型維修、水電保障能力還需進(jìn)一步增強(qiáng)。

第4篇：中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)范文

（三）公開課的開設(shè)與評議。按每人每學(xué)期二節(jié)公開課安排計劃，教師能準(zhǔn)時開出公開課，公開課教案打印成稿，教研組長及時組織評課，填寫評課意見，上交教務(wù)處備案，也使教師的思維在此碰撞，激發(fā)出火花；使教師的教學(xué)理念在此得到沉淀和升華。

（四）現(xiàn)代教育技術(shù)手段的使用。學(xué)校硬件設(shè)施的配置應(yīng)該說是超前的，金額投入是具大的，閑置是一種浪費(fèi)也是一種犯罪，教師能對照各學(xué)科要求，完成多媒體課和各種現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的使用，最大程度地提高了課堂教學(xué)效益。

三、加強(qiáng)督查 提高效益

工作只布置不檢查等于零，只有抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，才能將工作真正落到實(shí)處，才能使各項工作落地生根。

教學(xué)常規(guī)的檢查：做到了定期督查和不定期抽查相結(jié)合；教師的出勤：做到了定時和不定時相檢查。

（一）備課

1、各位教師備課時既能備教法，更能備學(xué)情，學(xué)法。

2、達(dá)到了規(guī)定要求，每節(jié)課均有教后感，并能很好體現(xiàn)集體備課要求。

3、35周歲以下的青年教師能按要求寫詳案。

4、備課組能提前一周備好下一周的課，每周五離校前將教案，練習(xí)打印稿上交教務(wù)處。

（二）上課

1、凡發(fā)現(xiàn)教師無教案上課的，則該月常規(guī)檢查不合格。根據(jù)此項要求，教師上課能有精心設(shè)計的教案，杜絕了無教案上課。

2、上課能使用先進(jìn)的教學(xué)手段，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑、爭論、探究。

3、事先不請假或無其他難以抗拒的原因而不到崗的，則視為曠職。一學(xué)期中有兩次曠職的，年度考核為基本稱職。曠職兩次以上的，年度考核視為不合格。這有效保證了教師準(zhǔn)時上課。如教師外出學(xué)習(xí)、請假或全員培訓(xùn)，其課務(wù)由教務(wù)處負(fù)責(zé)安排，并落實(shí)到位。教師都能顧全大局，服從安排。

5、任何教師在上課期間不得以任何理由不讓學(xué)生上課。發(fā)現(xiàn)有學(xué)生未到的或有其他異常情況，任課教師下課后能及時向班主任或教務(wù)處反映，班主任或教務(wù)處能及時妥善處理。

6、教務(wù)處每周跑課至少2次，并認(rèn)真做好了記錄，切實(shí)做到了制度和檢查相結(jié)合。

（三）作業(yè)批改

1、作業(yè)或練習(xí)教師能精心選擇和設(shè)計，杜絕了濫印濫發(fā)資料，教務(wù)處能認(rèn)真審核備案。

2、課堂作業(yè)按各科規(guī)定批改，很多教師能做到面批?！案摹弊龅搅伺宦┤?，批不漏題。批改中發(fā)現(xiàn)錯誤，及時反饋給學(xué)生，并能要求學(xué)生及時訂正。教務(wù)處在檢查作業(yè)批改時，努力將重點(diǎn)放在督查學(xué)生作業(yè)中錯誤的訂正情況。凡學(xué)生作業(yè)中的錯誤教師不督促其訂正的，則該項視為不合格。

（四）聽課

1、各類教師按不同要求，能聽到規(guī)定節(jié)數(shù)，并附有聽課意見。

2、聽同學(xué)科教師開設(shè)的公開課，該學(xué)科的教師都能及時進(jìn)行集體評課，并能有課意見。

3、教研組長都能在聽課記錄上簽字認(rèn)定。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)抄襲、編造聽課記錄，則該項視為不合格。

（五）輔導(dǎo)

1、當(dāng)堂輔導(dǎo)抓時機(jī)、抓遺漏、解疑惑、補(bǔ)差生。

2、課后輔導(dǎo)抓重點(diǎn)，扶后進(jìn)。

3、學(xué)科輔導(dǎo)抓自學(xué)、開書目、作指導(dǎo)、鼓勵創(chuàng)新。

第5篇：中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)范文

    工作中樹立全局觀念,只要教育教學(xué)工作需要,無條件服從。主動積極配合各部門做好服務(wù)工作,努力做好后勤工作。分別為各處室、年級月考、期中考試及校長室各種活動和會議做好會場布置、環(huán)境衛(wèi)生治理、校園美化建設(shè)等一系列后勤服務(wù),使每項工作得以順利進(jìn)行。

    二、財務(wù)工作力求規(guī)范

    能夠正確執(zhí)行預(yù)算、厲行節(jié)約,嚴(yán)格執(zhí)行會計制度,。實(shí)行收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)公示制度,開學(xué)初依據(jù)區(qū)物價局核定的收費(fèi)項目,在校門口及時張貼開學(xué)通告,公布收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好收費(fèi)相關(guān)準(zhǔn)備工作,精心組織好開學(xué)收費(fèi)工作。在各位班主任老師大力支持下,取得良好的效果。

    財務(wù)人員能夠認(rèn)真搞好財務(wù)核算,工作中能嚴(yán)把財務(wù)關(guān),克服困難,嚴(yán)控資金支出,資金力求用在刀刃上。堅持規(guī)范的財務(wù)審批手續(xù)、實(shí)行校長審批制度,嚴(yán)把報銷票據(jù)關(guān),報銷票據(jù)必須為正式發(fā)票或行政事業(yè)收據(jù)。

    三、不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理

    為了進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理,更好地保管、維護(hù)公物,使公物損壞降低到最低限度,開學(xué)初與各班班主任簽訂公物保管、維護(hù)責(zé)任書。加大公物管理檢查力度,做到當(dāng)面檢查、登記,對各班級及辦公室的公物損壞情況進(jìn)行檢查登記。學(xué)期結(jié)束,制定公物損壞維修計劃,對全校公物進(jìn)行維修。后勤工作本著為教育教學(xué)服務(wù)、師生服務(wù)的宗旨,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,維修工作做到及時,確保教育教學(xué)工作正常有序進(jìn)行。

    進(jìn)一步規(guī)范食堂管理,食品采購,確保質(zhì)量和食品的衛(wèi)生。采購物品堅持索證制度,不購“三無”產(chǎn)品、過期食品,嚴(yán)防食物中毒。確保食品安全衛(wèi)生。

    堅持月結(jié)月報,每月水、電按時抄表統(tǒng)計,按月結(jié)算教師各項費(fèi)用,確保教師以積極的心態(tài)從事教學(xué)工作。按月匯總報告本處室各項工作。

    四、抓校園環(huán)境衛(wèi)生,優(yōu)化育人環(huán)境。

    本學(xué)期,在班主任的配合下進(jìn)一步加強(qiáng)了校園衛(wèi)生管理,認(rèn)真抓好清潔衛(wèi)生工作。各衛(wèi)生區(qū)由班級承包,每天進(jìn)行晨掃和中掃制度,加大檢查力度,采取打分評比并在每周一升旗儀式上進(jìn)行通報,將評比結(jié)果落入班級量化考評等措施,使校園環(huán)境更加整潔。

    進(jìn)一步加強(qiáng)了校園綠化管理,修剪了花草樹木,清除了草坪雜草,并對部分花木進(jìn)行調(diào)整、移植,同時將校園內(nèi)原磚球場廢棄并改造成花園。

    五、安全工作常抓不懈

    安全工作責(zé)任重于泰山,在工作中把安全工作當(dāng)頭等大事來抓,防火、防盜、放食物中毒工作常抓不懈,配合政教處抓好校園安全保衛(wèi)工作,不斷增強(qiáng)安全意識,警鐘長鳴,時刻牢記“責(zé)任重于泰山”,確保師生安全和正常的教學(xué)秩序。

    對于存在安全隱患、又無法改造的地方安裝了醒目的警示牌,如 “小心地滑”“請勿擁擠”、“嚴(yán)禁攀爬””小心玻璃”等,提高學(xué)生的注意防護(hù)意識。特別是加強(qiáng)對學(xué)生的食品安全、防火安全、用電安全等教育,通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、制作墻體標(biāo)語、主題班會、廣播等宣傳活動,讓學(xué)生了解各方面的危害性,使學(xué)生牢固樹立憂患意識。有效地防止事故的發(fā)生。

    六、加大基建建設(shè)力度,為110年校慶等活動作準(zhǔn)備。

    為了凈化、美化黃中校園,總務(wù)處在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下先后對校園環(huán)境進(jìn)行了較大的改造。

    (1) 根據(jù)校園環(huán)境將原有的兩個磚球場改造成一個主題花園并在校大門口建造四個花壇。

    (2) 將校園內(nèi)約80米長的拔坡改造成文化墻。

    (3) 利用暑期對兩棟教學(xué)樓進(jìn)行了清洗和裝修并維修課桌椅。

    (4) 加強(qiáng)辦公樓工程質(zhì)量的監(jiān)督和工程進(jìn)度的管理,計劃9月中旬竣工驗收。

    七、今后的打算及努力方向

    (1)警鐘長鳴,安全工作必須常抓不懈。

    (2)進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理,規(guī)范收費(fèi)、開源節(jié)流。

第6篇：中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)范文

一、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，完善管理機(jī)制

教育學(xué)院學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心不斷完善中心例會制度、值班制度、獎懲制度、切實(shí)實(shí)行中心請假、申退等相關(guān)制度，在本學(xué)期伊始，要求各部門撰寫部門規(guī)章制度及工作明細(xì)，實(shí)行中心值班制度及各部門工作輪流負(fù)責(zé)制度。

通過定期召開工作例會，切實(shí)了解各部門工作開展近況及部門成員情況，促進(jìn)部門之間的交流與溝通；同時，根據(jù)中心成員的工作成效、工作態(tài)度及平時的表現(xiàn)，多維度全方面對中心成員進(jìn)行評定，開展中心月度“服務(wù)之星及中心年度“工作之星”的評選、校級優(yōu)秀共青團(tuán)員、院級優(yōu)秀共青團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干部等相關(guān)評選工作。真正實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生事務(wù)管理水平，助推學(xué)生成長成才的目標(biāo)。

二、學(xué)生事務(wù)管理顯成效，助推學(xué)生素質(zhì)提升

本學(xué)期以來，學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心協(xié)助學(xué)院開展活動會場安排、衛(wèi)生管理、考勤、勤工助學(xué)、晚點(diǎn)名、易班建設(shè)等方面的工作。活動會場安排由辦公室和成企部負(fù)責(zé)，開學(xué)以來，召開各種會議，開展各項活動等各項工作的開展都由他們負(fù)責(zé)，PPT的制作，會場的布置，參會人員的安排，簽到記錄等都做的很出色，保證了各項會議和活動的順利開展。除此之外，成企部還組織了五次部門常規(guī)PPT能力訓(xùn)練以及PPT制作、參與考研打卡統(tǒng)計以及考研試卷批改。

辦公室主要負(fù)責(zé)中心各項日常事務(wù)以及宣傳工作。本學(xué)期的日常工作開展如下：第一，清點(diǎn)、整理物品。于開學(xué)初對辦公室所管轄的物品進(jìn)行了清點(diǎn)；第二，編排值班表，加大值班監(jiān)督力度；第三，認(rèn)真做好文字材料的整理工作。辦公室如往常一樣整理辦公室紙質(zhì)和資料庫，整理中心舉辦活動的策劃、總結(jié)、會議記錄、參賽及獲獎名單等，盡量將每一個工作記錄在冊，井然有序。

自律部主要負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理、晚點(diǎn)名、考勤、勤工助學(xué)等方面。在新學(xué)期開始的時候，部門便開始進(jìn)行日常工作，即晚點(diǎn)名、考勤、班級日志、衛(wèi)生檢查通知、照片收集、衛(wèi)生統(tǒng)分及勤工儉學(xué)等工作。工作開展及時、有條不紊。本學(xué)期總共開展了兩次部門例會，第一次是在開學(xué)第二周，部長進(jìn)行工作概述及工作分配等事項，第二次是在期中，例會主要內(nèi)容為工作分配、交接，部員之間相互交流工作問題，探討解決方案。本學(xué)期自律部參加了青馬工程、考研打卡統(tǒng)計、講座活動、考研試卷批改等工作，各部員積極配合按時到場，整體完成得較好。

在獎助貸方面，本學(xué)期獎助部團(tuán)結(jié)互助，共計開展工作10項，包括在3月份，開展的2017級畢業(yè)生評優(yōu)評獎活動、部門聚餐、助學(xué)金跟蹤工作；在4月份，為學(xué)院工作考核找支撐材料、為學(xué)院招聘會聯(lián)絡(luò)企業(yè)溝通相關(guān)事宜、應(yīng)善良助學(xué)金獲助人補(bǔ)交材料；在5月份，開展了應(yīng)善良助學(xué)金簽字、自強(qiáng)之星評選工作；每項工作保質(zhì)保量的完成離不開獎助部每位成員的辛苦付出，成員們在號召下積極也反思了工作中的不足以及對自己之后的表現(xiàn)做出了期望，為下學(xué)期工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

本學(xué)期在易班建設(shè)方面的工作情況，在1月份，關(guān)于2021年易班品牌項目、易班品牌活動申報、通知學(xué)院學(xué)生參與校易班承辦我校關(guān)于“全省大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”活動；在3月份，請各院易班負(fù)責(zé)人積極組織本學(xué)院同學(xué)進(jìn)入易班APP首頁——《師易相約問道》，留言評論、參與校易班換屆選舉大會、參與校易班實(shí)踐周活動以及開展易班工作站日常推文以及易班工作站日常例會等等。

三、以活動為載體，提升服務(wù)能力

中心在學(xué)院相關(guān)老師的指導(dǎo)下，學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心相繼開展了一些中心自己的活動，主辦“至誠則成，立信于行”誠信教育主題班會活動等。雖然我們參與的活動比較少，但每次活動我們都竭盡全力，盡情展現(xiàn)中心的風(fēng)采。

四、反思不足之處

在2021年的工作中，有喜悅亦有憂，我們以年輕的熱情和信心努力工作，成功是我們工作的動力。但不可否認(rèn)，我們還有很多不足有待完善，需要總結(jié)出一些經(jīng)驗教訓(xùn)為我們以后工作之借鑒。

第一，與各班班委溝通存在障礙，出現(xiàn)工作時出現(xiàn)找不到班級負(fù)責(zé)人、沒有按時收齊信息等突況，進(jìn)而影響工作進(jìn)度。事故應(yīng)急處理能力能力還需進(jìn)一步的加強(qiáng)。

第二，各部門之間的合作不夠，導(dǎo)致工作量不平衡，會出現(xiàn)一些部門在一段時間會特別忙，而一些部門會很閑。各部門成員之間相互交流的機(jī)會也不夠多，出現(xiàn)不熟悉彼此的情況。只有在一些大型活動中才會相互結(jié)合，大部分都只是在自己的崗位上。

第三，辦事效率有待加強(qiáng)，很多成員在工作中會出現(xiàn)不仔細(xì)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那闆r，后續(xù)還需要各部門部長指出問題，多加鍛煉。

五、工作計劃及未來展望

進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，完善規(guī)章制度。不斷提高中心成員作為一名學(xué)生干部的思想認(rèn)識和理論水平，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。為了更好地管理，結(jié)合中心實(shí)際狀況，重新擬定《教育學(xué)院學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)章制度》，嚴(yán)格制定中心及各部門規(guī)章制度，使中心管理能夠健康有序地進(jìn)行。

積極與各班班委溝通，建立聯(lián)系，保證后續(xù)工作能夠更好的展開，提高工作的效率和質(zhì)量。

增強(qiáng)整體服務(wù)意識，強(qiáng)化中心成員的“服務(wù)”意識，而不只是抱著一顆為了完成任務(wù)的心。

第7篇：中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)范文

人的一生，受學(xué)校教育、家庭教育、社會環(huán)境和諸多偶發(fā)事件的熏陶和影響，其中家庭教育由于其固有的特性而占著十分重要的地位。但是，當(dāng)前，我們的家庭教育，無論是在教育觀念、教育內(nèi)容上，還是在教育方法上，都還有許多不適應(yīng)的地方?，F(xiàn)在，家長對孩子的期望值都很高，但是又苦于缺少教育方法，與孩子的隔閡因此而產(chǎn)生。許多家長感到教子艱難，甚至無所適從?；谶@種情況，我校在加強(qiáng)學(xué)校教育的同時，著力做好家長學(xué)校工作，從當(dāng)前家庭教育的實(shí)際出發(fā)，普及科學(xué)的家教知識，傳播行之有效的家教方法，不斷提高家庭教育的質(zhì)量和水平，增進(jìn)學(xué)校與家庭的溝通與理解，形成教育合力。

一、建立健全規(guī)章制度、實(shí)行制度化、規(guī)范化管理。

1、建立家庭教育領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工。設(shè)立完善的領(lǐng)導(dǎo)班子，家長學(xué)校的校長由姜新華校長擔(dān)任，副校長由德育副校長郭丙超擔(dān)任，成員由學(xué)校的教師及推選的家長組成，將各項任務(wù)具體分工，齊抓共管。

2、根據(jù)實(shí)際工作的需要，我們建立了《家長學(xué)校工作制度》、《家長學(xué)校學(xué)員守則》、《家長學(xué)校監(jiān)督、檢查、反饋制度》、《家長學(xué)校校長崗位職責(zé)》、《家長學(xué)校教師工作職責(zé)》、《家長學(xué)校學(xué)員考核評比制度》、《家長委員會工作章程》等規(guī)章制度，規(guī)范和指導(dǎo)我校家長學(xué)校工作的開展。

3、固定上課場所、建立專門的家長學(xué)校管理機(jī)構(gòu)和教師隊伍，家長學(xué)校掛牌、各項制度上墻。

二、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。

學(xué)校精心挑選十三名老師參加國家心理咨詢師培訓(xùn)，掌握一定的心理學(xué)知識，考取了心理咨詢師證，然后擔(dān)任家長學(xué)校的老師，學(xué)校還抓住機(jī)會，派送家長學(xué)校老師積極參加各級家庭教育培訓(xùn)，保證師資質(zhì)量。而且上課有材，課程內(nèi)容提前確定，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求課上得精彩、實(shí)用，并成系列化。今年，學(xué)校又選取了五名老師參加心理咨詢師培訓(xùn)，進(jìn)一步充實(shí)家長學(xué)校的師資力量。

三、深入挖掘資源，做好課程開發(fā)。

我校的家長課堂于2014年10月17日開課，從創(chuàng)辦之初，我們就把課程開發(fā)作為辦好家長學(xué)校的重中之重。先后開辦了陳宏老師的《細(xì)講弟子規(guī)——幸福人生講座》；張志紅老師的《青春期家庭教育策略》、《如何引導(dǎo)孩子調(diào)整情緒、處理好人際關(guān)系》、《化解初二現(xiàn)象》；郭丙超老師的《好習(xí)慣成就幸福人生》、《創(chuàng)設(shè)良好的家教環(huán)境》《做智慧的家長》、《做孩子的成長合伙人》；邱曉芳老師的《讓孩子學(xué)會主動學(xué)習(xí)》、面對《中考焦慮，淡定做家長》；趙蘭華和郎敬老師的《與孩子一起成長》等課程。隨著師資隊伍的壯大，今后還將進(jìn)一步開發(fā)更加豐富的課程，提高家長學(xué)校課程的針對性。

四、保證"家長學(xué)校"的上課課時和學(xué)員的參與率。

2014年10月以來，我們家長學(xué)校開辦了六期家長課堂，每期36個課時，2017年的第七期家長課堂達(dá)到了48個課時。每次家長學(xué)校上課前一周以內(nèi)，由學(xué)校發(fā)出邀請函，并及時進(jìn)行信息反饋，動員家長積極參加，保證出勤率，每位家長學(xué)員都要完成一份家長作業(yè)，保證學(xué)有所得、學(xué)有所用。

五、充分發(fā)揮家長委員會作用。

我校進(jìn)一步加強(qiáng)了與家長委員會委員們的聯(lián)系，商討辦好"家長學(xué)校"的措施和方案，及時反饋家庭教育的信息，收集并反映家長對學(xué)校工作的建議和意見，進(jìn)一步提高管理的實(shí)效。完善了家長委員會工作章程，要求家長委員會成員積極履行委員職責(zé)，參加學(xué)校的有關(guān)會議和活動，了解學(xué)校的各項規(guī)章制度，督促學(xué)校的教育教學(xué)工作，向?qū)W校提出合理化意見和建議，協(xié)助學(xué)校搞好各項工作。新學(xué)期，我校進(jìn)一步拓展了家長委員會參與學(xué)校管理的渠道，每周設(shè)家長開放日，家長委員會成員可以持證進(jìn)入學(xué)校，監(jiān)督并參與學(xué)校的教學(xué)和后勤管理工作，家長代表還積極參與每周三下午的社團(tuán)活動，擔(dān)任社團(tuán)輔導(dǎo)老師等工作。家長委員會溝通了學(xué)校與家庭、學(xué)校與社會之間的聯(lián)系，促進(jìn)了學(xué)校各項工作的順利開展，推動了學(xué)校的發(fā)展。

六、我校的家長學(xué)校在惠及我校家長的同時也取得了一定的社會效益。

學(xué)生家長通過學(xué)習(xí)，能更加有效的跟孩子溝通交流，遇到問題更有教育智慧，孩子們的家教環(huán)境得到了極大地改善，甚至一些家庭矛盾也因此而化解，家庭和鄰里之間更加和睦。

第8篇：中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)范文

一、課程標(biāo)準(zhǔn)走進(jìn)我的心，進(jìn)入我的課堂 怎樣教物理，《國家物理課程標(biāo)準(zhǔn)》對物理的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式，教學(xué)評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求。無疑我們每位物理教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是我們每位教師必須重新思考的問題。因此我不斷的學(xué)習(xí)讓我有了鮮明的理念，全新的框架，明晰的目標(biāo)，而有效的學(xué)習(xí)對新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，設(shè)計思路，課程目標(biāo)，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及課程實(shí)施建議有更深的了解，本學(xué)期我在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下教育教學(xué)工作躍上了一個新的臺階。

二、課堂教學(xué)，我加強(qiáng)了師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展。

本學(xué)期我深知我們每位物理教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的無學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，在教研組長、集體備課組長的帶領(lǐng)下，緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn)，和我校“自主——創(chuàng)新”的教學(xué)模式。在有限的時間吃透教材，分工撰寫教案，以組討論定搞，每個人根據(jù)本班學(xué)生情況說課、主講、自評；積極利用各種教學(xué)資源，創(chuàng)造性地使用教材公開輪講，反復(fù)聽評，從研、講、聽、評中推敲完善出精彩的案例。本次我積極參加了鎮(zhèn)第八屆課堂教學(xué)比賽，積極進(jìn)行了實(shí)驗探索問題的實(shí)踐。在集體備課中，這種分合協(xié)作的備課方式，既照顧到各班實(shí)際情況，又有利于教師之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，從而整體提高備課水平，課前精心備課，撰寫教案， 實(shí)施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學(xué)經(jīng)驗的積累和教訓(xùn)的吸取，對今后改進(jìn)課堂教學(xué)和提高教師的教學(xué)水評是十分有用。較強(qiáng)的物理思想方法得于滲透。學(xué)生在觀察、操作、實(shí)驗、討論、交流、猜測、分析和整理的過程中， 公式的形成、獲得、應(yīng)用了然于心。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者。”這一觀念的確立，灌輸?shù)氖袌鼍痛蟠笙魅?。九年級電路、圖型連接、各種物理電學(xué)公式的計算、實(shí)驗都體現(xiàn)學(xué)生自主探索、研究。突出的過程性，注重學(xué)習(xí)結(jié)果，更注重學(xué)習(xí)過程以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的感受和體驗。這樣的探索實(shí)驗讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，這說明:設(shè)計學(xué)生主動探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。教學(xué)活動兼顧到知識教育與人文教育的和諧統(tǒng)一，而這些都并非是一朝一夕就能完完成的。需要每一位我不斷學(xué)習(xí)、不斷修煉， 提高文化水平與做人境界，這將是一個長期而非常有價值的努力過程。研討 反思 將公開課上的精華延伸運(yùn)用于日常教學(xué)實(shí)踐 我在總結(jié)自己教學(xué)的同時，不斷反思教學(xué)，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展，不斷地將公開課上的精華延伸運(yùn)用于日常教學(xué)實(shí)踐，把仍在困惑這我的許多問題，有個在認(rèn)識。努力處理好物理教學(xué)與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的聯(lián)系，努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性，重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用物理的意識和能力。重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新能力。

1 2常思考，常研究，?？偨Y(jié)，以科研促課改，以創(chuàng)新求發(fā)展， 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，堅持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力”，以“自主——創(chuàng)新”課堂教學(xué)模式的研究與運(yùn)用為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。

第9篇：中學(xué)總務(wù)工作總結(jié)范文

截至至12月上旬，教學(xué)服務(wù)中心活動部一天活動告一段落，回想起下半學(xué)年的工作歷程，可以說感慨良多，每一年部門面臨的問題不一樣，每一年收獲的東西不一樣，每一年總結(jié)的也不一樣，談起今年最大的不一樣就是整個市場受到政策的影響，部分學(xué)校選擇不出來活動或者是由家委會選擇全場跟班活動，對于前者我們不予評論，對于后者由家委會全程跟班活動，我的理解是對于整個行業(yè)未嘗不是一件好事，一方面讓家長、社會進(jìn)一步了解我們這個行業(yè);另一方面也是監(jiān)督我們各方面的工作，提高我們對學(xué)生的服務(wù)意識及質(zhì)量，保證我們的教學(xué)效果，達(dá)到一個良性的循環(huán)。另有些學(xué)校也采用招標(biāo)的形式選擇機(jī)構(gòu)，只有我們提供最好的服務(wù)給客戶，我相信越來越多的客戶會選擇我們。不管是家委會的監(jiān)督還是市場發(fā)展的需求以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，我們的服務(wù)質(zhì)量是一年比一年要提高，這也迫使我們工作需要以學(xué)生安全為前提，不斷的解決學(xué)生活動場地特殊情況，提高教學(xué)效果。那么我將以下四點(diǎn)總結(jié)這下半學(xué)年的工作：1、督導(dǎo)工作;2、本職崗位工作;3、管理心得;4、來年展望。

一、督導(dǎo)工作。督導(dǎo)工作包括基地 督導(dǎo)工作，一天活動督導(dǎo)工作。

1、基地督導(dǎo)工作。八月份中旬深圳中小學(xué)生暑期軍訓(xùn)及陽光少年活動在我公司三大基地如火如荼有條不紊開展，我同吳政委被分配到圓山基地，在基地龍總教官的帶領(lǐng)下先后接待了濱河中學(xué)，布心中心，清華實(shí)驗學(xué)校軍訓(xùn)及陽光少年活動，我督導(dǎo)的學(xué)生約1500人，基本完成教學(xué)任務(wù)，一起擦傷?；囟綄?dǎo)工作內(nèi)容包括前期準(zhǔn)備工作、門崗管理工作、安全跟蹤工作、信息統(tǒng)計工作。

前期準(zhǔn)備工作包括：

(1)、床架安裝擺放：一共安裝200床架即400床位，圓山基地總接待量為1250人，能順利滿足高峰期的需求量。

(2)、軍被消毒：前后兩次在烈日下暴曬消毒。

學(xué)生床上用品的擺放：被子的折疊，床單的鋪平，枕頭的擺放。

(3)、安全隱患的消除：前后兩次撒雄黃粉，學(xué)生床架角處用專用膠布封住。

(4)、崗前培訓(xùn)：對門崗，生活指導(dǎo)老師系統(tǒng)培訓(xùn)，明確崗位職能。

門崗管理工作：

(1)、后勤車出入的登記;

(2)、進(jìn)出人員的登記工作;主要是參加訓(xùn)練學(xué)生因身體不適外出檢查或離開基地，需由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字給予放行條方能外出。

(3)、外來客訪的登記。

安全跟蹤工作：每天至少三次到醫(yī)務(wù)室了解整體學(xué)生特色體質(zhì)及學(xué)生在醫(yī)務(wù)室登記的原因，對于因活動場地受傷的安全事故必須調(diào)查清楚時間，地點(diǎn)，原因，具體情況需當(dāng)晚教官晚上小結(jié)時傳達(dá)下去，以免類似安全事故再次發(fā)生。

信息統(tǒng)計工作：督導(dǎo)日志的準(zhǔn)確填寫包括當(dāng)天學(xué)生人數(shù)(涉及財務(wù)收費(fèi))，當(dāng)天教學(xué)任務(wù)的落實(shí)，餐飲情況，醫(yī)務(wù)室安全情況。

2、南頭督導(dǎo)工作總結(jié)

本學(xué)期一共領(lǐng)隊18次，督導(dǎo)30次。其中領(lǐng)隊次數(shù)包括：麥魯9次，大峽谷4次，龍鳳山莊2次，長隆歡樂世界3次;督導(dǎo)次數(shù)包括：麥魯11次，龍鳳山莊6次，山水田園、海洋世界、動物園、民俗村、歡樂谷、求水山、隱賢山莊共13次。本學(xué)期主戰(zhàn)場麥魯，其次龍鳳山莊及長隆歡樂世界。較大安全事故有智民外國語龍鳳山莊活動，五(3)班李予涵左腳軟組織挫傷，右腿腳踝處骨折，產(chǎn)生1000元醫(yī)療費(fèi)用，目前涉及到賠償還未了結(jié)，其他安全事故均已了結(jié)。

接下來就對本學(xué)期的三大戰(zhàn)場做個自我總結(jié)。哲學(xué)觀念，事物總是在變化發(fā)展的，總是由低級向高級，不完善到完善的發(fā)展，在發(fā)展過程中，矛盾無時不在，正是有這些各式各樣的矛盾的出現(xiàn)才促使事物由不完善到完善方向發(fā)展，同一件事情的矛盾在不同時間的矛盾是不一樣的，這就要求我們抓清事物發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)清矛盾的主次，具體事情具體分析。任何一個景點(diǎn)在我們推廣學(xué)生之前都有它的客觀條件，而我們作為景點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)清楚當(dāng)這些客觀條件同學(xué)生一天活動結(jié)合在一起衍射出來的矛盾，我們說出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是你不去分析，不去解決，最后導(dǎo)致不可預(yù)料的后果產(chǎn)生，而我們只要以學(xué)生安全，學(xué)生活動效果為基本和重要前提，抓住事物發(fā)展規(guī)律，分析各種矛盾，解決矛盾。首先以第一戰(zhàn)場麥魯小城為分析，按照不同時期出現(xiàn)的不同矛盾來分析。

麥魯前期 經(jīng)過兩個學(xué)期的推廣，麥魯小城的具體操作應(yīng)該是比較成熟的，無論是學(xué)生場館的體驗，現(xiàn)場的人員監(jiān)督及分流，學(xué)生的就餐大體上都是沒有問題的，那本學(xué)期前期的問題就是協(xié)調(diào)場地一些遺留的問題包括學(xué)生上洗手間的擁擠，門夾手等安全隱患的排除，海園二路停車抄牌，場館人員素質(zhì)參差不齊。

洗手間的擁擠是一個遺留很久的問題，在活動高峰期特別是學(xué)生進(jìn)出場館這段時間，接待800人以上僅一個洗手間，而且在入口的地方給我們的工作帶來很大的不便，經(jīng)過多方面的努力，場館外面的大洗手間終于在本學(xué)期“十一”期間得意解決，極大的緩解了進(jìn)出場館上洗手間擁擠的情況。

安全隱患的排除，針對上學(xué)期一連續(xù)的學(xué)生門夾手事件后，預(yù)防門夾手事件也成為本學(xué)期的安全重點(diǎn)工作，一方面于麥魯這邊協(xié)調(diào)硬件上得以改善，主要是每個場館門縫間全部用帶彈性的塑料粘住，即保證了門能正常開關(guān)，又防止即使學(xué)生手放在門縫這一塊也不會被門夾傷的安全事故發(fā)生，另一方面也是跟麥魯達(dá)成協(xié)議，門的開關(guān)由麥魯場館工作人員開關(guān)，體驗時間段門必須是關(guān)上，而且提醒帶班老師在外面維護(hù)好排隊秩序，不要趴在門口扶手處等等。除了門夾手的安全隱患還對洗手間的過道也采取鋪防滑墊，若有下雨情況外圍場館也必須墊上防滑墊，最大限度的減少安全隱患，保證學(xué)生安全。

麥魯小城停車的問題也是遺留的問題，我們說要防患于未然，打的就是高峰期的仗，高峰期1000人以上用車至少20臺，全部停在在海園二路上絕對是要抄牌的，那么我們就前期先提出這個問題讓他們?nèi)ジ痪蚝谜泻?，即使高峰期被抄牌也能解決。石巖公學(xué)1-4年級麥魯活動，人數(shù)將近1000人用車24臺，停在海園二路上其中當(dāng)天被抄牌13臺，及時跟麥魯協(xié)調(diào)，在下午5點(diǎn)鐘之前全部銷單，未對公司造成損失。

對于麥魯人員素質(zhì)參差不齊，人員不足，工作積極性不高，不嚴(yán)格按照場館工作時間開放，服務(wù)意識差的情況我們要分析原因，這是他們內(nèi)部薪資體系出現(xiàn)嚴(yán)重問題所造成的，首先他們是高要求，招聘一線員工至少是大學(xué)本科，薪資待遇也是2500左右，不提供食宿，晉升機(jī)會少，導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重，給我們帶來的直接結(jié)果就是人員質(zhì)量差，工作積極性不高，服務(wù)意識差，教學(xué)過于走形式。對此我們這邊也是提出我們的基本要求，活動期間保證該開放的場館必須全部開放，基本完成場館內(nèi)的教學(xué)任務(wù)，保證學(xué)生體驗效果。

麥魯前中期 前中期所面臨的主要矛盾就是同工不同酬的矛盾，也是我們亟待解決的就是麥魯副班在活動現(xiàn)場承受著主班大致的工作內(nèi)容，補(bǔ)貼比主班區(qū)別較大，另外調(diào)副班因去麥魯覺得也是比較辛苦，與其他地方相比麥魯積極性不高，甚至在早上集合地方知道今天的景點(diǎn)是麥魯時直接表現(xiàn)不去的情況，此外在活動現(xiàn)場外調(diào)副班的完成體驗項目數(shù)量比較差，甚至在中午才體驗一個項目。對此我們采取的措施有：加大獎勵機(jī)制，提高積極性，車上動員做好培訓(xùn)，告訴找工作技巧，現(xiàn)場“三查”。具體對于公司副班，凡是按規(guī)定完成當(dāng)天要求項目數(shù)量給予+5′和正能量一枚，外調(diào)副班完成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量+5′每超過一個+5′，打破大鍋飯，干多干少一個樣的局面，提高積極性，當(dāng)然這一切的前提是保證安全，無投訴及現(xiàn)場無違規(guī)的情況。對于體驗少的老師教他們找工作的技巧：首先不要把時間浪費(fèi)在找工作的途中，人多必須要排隊的理念輸入給學(xué)生，在按照里外無人，里有人外無人，里無人外有人，里面人馬上出來，外無人的先后順序排隊，并采取主班負(fù)責(zé)制分別在中午吃飯，下午1點(diǎn)半，出園時間段對主副班查項目，確保每個班每個小組在出園前達(dá)到我們要求的教學(xué)任務(wù)。

麥魯中后期 中后期的矛盾是學(xué)生活動數(shù)量的達(dá)標(biāo)與學(xué)生滿意度不高的矛盾，教育與商業(yè)化的矛盾。前者具體是高年級的學(xué)生完成八個項目，回去家長問開不開心的時候，學(xué)生說無聊等的情況，對此我們要求帶班老師在往返車上做引導(dǎo)及總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容可以按照一下幾點(diǎn)來展開：1，工作不好找，同一崗位競爭壓力大，只有我們加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，才能以后更好的找到工作;2，賺錢難，花錢容易，節(jié)約每一分錢，上升到父母對自己的付出，加入感恩的色彩;3，合理的消費(fèi)觀念，不要一味的賺錢不知道如何消費(fèi)。要求帶班老師圍繞以上幾點(diǎn)用自己的語言組織內(nèi)容來展開總結(jié)，直到學(xué)生到最后不會說無聊等等一些滿意度不高的話語。對于后者教育與商業(yè)化的矛盾主要體現(xiàn)以麥幣為載體，刺激場館內(nèi)小店消費(fèi)，包括禮品兌換點(diǎn)由麥魯劇場換到商店門口，多種以促銷為軟職業(yè)的增加，人名幣購買禮品送麥幣的情況，購物點(diǎn)的增加，這種商業(yè)化模式一方面與我們推廣的職業(yè)體驗打工賺麥幣的教育模式相違背，另也擾亂了現(xiàn)場的活動秩序，影響教學(xué)效果，鑒于各方面利益的綜合考慮，雙方各退一步，達(dá)成一致協(xié)議：取消明目張膽的軟職業(yè)的推銷，取消買禮品送麥幣的商業(yè)模式，以學(xué)生自愿為原則來消費(fèi)，來還原實(shí)踐教育的這片凈土。

本學(xué)期從安全角度來講，整個麥魯活動來看，12次小擦傷，2起發(fā)燒事件，無一起門夾手等送醫(yī)以上安全事故的發(fā)生，每個學(xué)校的活動項目基本能達(dá)到當(dāng)天督導(dǎo)的要求，這與整個教學(xué)服務(wù)中心的全體配合的結(jié)果，同樣與何老師的緊密默契配合及兄弟公司陽光之旅的努力分不開，今年麥魯面臨的問題層出不窮，困難重重，正是有這一群可愛的執(zhí)行力強(qiáng)的輔導(dǎo)老師，正是有整個部門督導(dǎo)的現(xiàn)場配合，正是有部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，正是有陽光之旅的大力支持，麥魯小城無論是在安全還是在教學(xué)效果上得以保證，與每個人的付出分不開。

第二戰(zhàn)場外單 龍鳳山莊，長隆歡樂世界 本學(xué)期龍鳳山莊領(lǐng)隊2次，督導(dǎo)6次，成為自己的第二戰(zhàn)場，對于龍鳳山莊也是自己比較熟悉的景點(diǎn)，對于龍鳳山莊的場地問題也是比較熟悉，起初的場地衛(wèi)生費(fèi)，游樂項目的不規(guī)范包括海盜船的設(shè)備及管理的不規(guī)范性，人員素質(zhì)極差，安全隱患多的問題，送醫(yī)以上安全事故達(dá)13起，大部分原因是因為游樂場設(shè)備及管理的不規(guī)范導(dǎo)致，然后大部分的醫(yī)療費(fèi)用為龍鳳山莊所承擔(dān)，其中智民外國語4-6龍鳳山莊活動5(3)班李宇涵同學(xué)臨出園時走臺階踩空導(dǎo)致摔跤，主班第一時間沒匯報督導(dǎo)，導(dǎo)致第二天家長帶學(xué)生醫(yī)院檢查，結(jié)果是左腳軟組織挫傷，右腳踝骨折的嚴(yán)重后果，給我們的教訓(xùn)是：關(guān)鍵路段提醒學(xué)生好好走路，關(guān)鍵時間提醒學(xué)生慢慢走路，出現(xiàn)安全事故第一時間匯報督導(dǎo)領(lǐng)隊，才不會導(dǎo)致后期的安全事故跟蹤的被動。

長隆歡樂世界 長隆領(lǐng)隊3次，督導(dǎo)2次，創(chuàng)造一星期連續(xù)4天征戰(zhàn)長隆的記錄，除東湖中學(xué)初二(12)班王紫瑩同學(xué)因玩垂直過山車次數(shù)過多導(dǎo)致脖子輕微扭傷送醫(yī)產(chǎn)生450醫(yī)療費(fèi)用外所督導(dǎo)領(lǐng)隊的學(xué)校無安全事故，跑外單要點(diǎn)：1，早出發(fā)，不走錯路線，及時到，順利入園;2，及時用餐，規(guī)定時間規(guī)定地方全部用完餐，用餐的特殊性也不過多去闡述;3，針對中學(xué)生集體活動還是分組活動必須提前跟學(xué)校溝通，集體活動體驗特色活動;分組活動按照我們的分鐘要點(diǎn)：關(guān)鍵項目處派人守點(diǎn)，特殊情況(如打架，財物糾紛)及時跟督導(dǎo)匯報;吃飯時間點(diǎn)及地方讓每個學(xué)生都明確;下午集合避開高峰期出口人流的堆擠，出園上洗手間;最后學(xué)生上完車給督導(dǎo)發(fā)短信，內(nèi)容：人已齊，已出發(fā)。總之是想方設(shè)法提高輔導(dǎo)員中學(xué)生帶班技巧。

二、本職崗位工作

按照我自己的管理理念，宿舍管理工作不同時間工作重點(diǎn)的不同，分前期入住準(zhǔn)備工作，中期宿舍衛(wèi)生評比及安全檢查工作，后期宿舍收尾工作。

前期入住準(zhǔn)備工作包括宿舍人員重組，衛(wèi)生打掃，以及宿舍維護(hù)與維修及宿舍物資的配發(fā)。宿舍人員重組是每學(xué)期必經(jīng)歷的，主要根據(jù)老教師的回收數(shù)量以及新學(xué)期新老師的培訓(xùn)數(shù)量來衡量，確保新老師能集中宿舍居住，當(dāng)然新老師的居住環(huán)境要相對好一些。衛(wèi)生的打掃主要集中為新老師準(zhǔn)備的房間及文化街1樓所以宿舍，還有梧桐街2樓，3樓比較難清理的宿舍，對于難清理的宿舍可以請外面專業(yè)的人員來清理。宿舍維護(hù)及維修主要是開學(xué)初要對所有宿舍的水電，洗衣機(jī)，電視機(jī)做檢查登記和維修，保證水管的正常使用，不漏水;洗衣機(jī)的正常使用，能洗能脫水;電視機(jī)的正常播放以及衛(wèi)星鍋的正常使用，當(dāng)然衛(wèi)星鍋安裝一般安裝在陽臺，受臺風(fēng)的影響以及自身系統(tǒng)需升級的限制，時常收不到信號，另衛(wèi)星鍋的售后服務(wù)也不是很好，因此本學(xué)期未增加衛(wèi)星鍋。宿舍物資的配發(fā)主要是配發(fā)拖把，掃把，垃圾簍，撐衣高，垃圾鏟，按每宿舍一套分發(fā)，女生宿舍窗簾的安裝。

中期宿舍衛(wèi)生評比及安全檢查工作，本學(xué)期評比三次，按照往常每次評比男生女生宿舍每次各評一個優(yōu)秀宿舍，今年的獎勵物資也是按照宿舍需求來發(fā)放，當(dāng)然這也需要做好提前調(diào)查工作;宿舍安全工作也是最重要的一個環(huán)節(jié)，安全的重要性毋庸置疑，主要說明如何保證宿舍人員的安全。學(xué)期初開宿舍長會議，強(qiáng)調(diào)沖涼房的沖涼安全，煤氣的安全使用，保持通風(fēng)的提醒，直排熱水器的退出，強(qiáng)排熱水器的更換，熱水器與排煙管的檢查，這是人身安全。財物安全主要集中在帶班老師的財務(wù)，包括貴重物品的保管，自身現(xiàn)金的保管，每次發(fā)完工資都會每個宿舍長發(fā)一條短信提醒，沖涼的安全及自身財物的保管，提醒發(fā)完工資錢存在卡內(nèi)，本學(xué)期到目前位置未出現(xiàn)一起財務(wù)丟失的情況，另沖涼房的沖涼安全工作還需繼續(xù)進(jìn)行。

后期宿舍收尾工作 主要針對寒暑假留住人員的安排，宿舍財產(chǎn)的登記以及各宿舍的換鎖貼封貼的工作。對于寒暑假留住人員必須寫申請書，寫清責(zé)任劃分書，并繳納相關(guān)押金。宿舍財產(chǎn)的登記是對每個宿舍的公司財產(chǎn)做好登記，包括床架，電視機(jī)，飲水器，熱水器，煤氣瓶數(shù)量及完好度的登記。換鎖貼封條指學(xué)期末對未住的宿舍換鎖，貼封條，除宿舍管理人員以外他人不允許私自進(jìn)入宿舍，以便下學(xué)期人員統(tǒng)籌管理。

三、管理心得

既然我們作為部門的中層管理者，就要有自己的一套管理理念，分清楚不同時期工作重點(diǎn)以及不同時期面對不同問題所應(yīng)對的措施，無論是督導(dǎo)工作還是本職崗位工作，這也印證哲學(xué)里面的發(fā)展論的觀念，任何事物都是變化發(fā)展的，在發(fā)展的過程中充滿各式各樣的矛盾，抓住事物發(fā)展的規(guī)律，分清主次，不同時期所面臨的矛盾不一樣，矛盾的普遍性與特殊性共存，分析問題抓根源，處理問題分主次，形成自己一套哲學(xué)管理體系。對于本學(xué)期的管理也有一下幾點(diǎn)心得：

1、 服務(wù)型管理，提升團(tuán)隊執(zhí)行力。

我們說前期各個場地問題都是由各個場地負(fù)責(zé)人與景點(diǎn)協(xié)調(diào)，對于景點(diǎn)存在的問題盡量解決，目的是減少客觀場地麻煩，避免不必要的安全事故發(fā)生以及提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高帶班老師的帶班技能;同樣只有提高帶班老師的綜合技能才能有效的避免安全事故的發(fā)生及教學(xué)質(zhì)量的提升，我們打心底是希望帶班老師的綜合技能越來越強(qiáng)，這是作為管理者所希望看到的，對于新老師出現(xiàn)的問題我們要包容，要指導(dǎo)，要分析出現(xiàn)錯誤的環(huán)節(jié)出現(xiàn)在哪個地方，新老師多面臨的最大問題就是經(jīng)驗不足的，需要在實(shí)戰(zhàn)中不斷的積累和督導(dǎo)不斷的指導(dǎo)，人人強(qiáng)則團(tuán)隊強(qiáng)，不斷提高個人綜合能力就是提升整個團(tuán)隊的執(zhí)行力，我們的安全跟教學(xué)質(zhì)量才能得以保證。

2、問題抓根源，解決分主次。

這在麥魯體現(xiàn)的淋漓盡致，每段時間麥魯?shù)乃媾R問題都不一樣，前期的場館客觀因素的問題，場館人員不齊綜合素質(zhì)差，新員工的經(jīng)驗欠缺，外調(diào)副班工作積極性差，學(xué)生滿意度不高，麥魯商業(yè)化情況嚴(yán)重的問題，各個問題層出不窮，抓清主要矛盾，分析問題產(chǎn)生的原因，各個擊破。

3、管理需貫徹，執(zhí)行靠每人。

既然自己作為部門中層管理者，在公司管理結(jié)構(gòu)中起著承上啟下的作用，把公司對活動的策略傳達(dá)下去，特別是本學(xué)期市場受政策的影響所要求的進(jìn)出學(xué)校口號，氣勢，以及返校的列隊，著裝，作為部門中層管理者的我們必須嚴(yán)格貫徹下去，而好的政策的貫徹不去執(zhí)行只是紙上談兵，最終還是要靠帶班老師的執(zhí)行力。

4、執(zhí)行靠監(jiān)督，賞罰要分明。

政策的落實(shí)除了貫徹，執(zhí)行更需要我們?nèi)ケO(jiān)督，因為我們是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，要按照規(guī)章制度去監(jiān)督，沒有好的監(jiān)督機(jī)制，好的政策從上到下最終也是擺設(shè)，在麥魯為什么很多外調(diào)副班不愿意去，我覺得麥魯小城是一個將管理理念體現(xiàn)的很全面的地方，因為場地有限，3個督導(dǎo)就能對整個場地的所有情況監(jiān)督到位，不愿意去的外調(diào)副班都是能力差，不能順利完成教學(xué)任務(wù)的副班，有句話說的好“真金不怕火煉”，“煉”字體現(xiàn)的就是一個監(jiān)督的過程，煉就出來的就是真金，所以在麥魯一段時間后的新老師都能體會到我們的管理模式，雖然有可能不懂，但是他至少知道12點(diǎn)鐘之前完成的項目少要挨批評，要扣分，至少知道每次麥魯下午1點(diǎn)半要被查項目，這就是一個監(jiān)督的過程。所以對麥魯操作熟悉了的老師到其他地方帶班也沒什么大的問題，所以麥魯是新老師成長的搖籃。