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電子產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案精選(九篇)

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電子產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案

第1篇:電子產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案范文

“如果你想去的是適合你的地方,你永遠也不會想停下來?!?/p>

2011年2月17日,郭去疾看到李開復發(fā)的一條微博――“你不會意識到自己需要更長的跑道,除非你開始提速”后,隨即轉(zhuǎn)發(fā)并如此寫道。

一唱一和間,儼然一段亦師亦友的情分。李開復、郭去疾,他們曾是谷歌公司里的師徒、戰(zhàn)友,后來先后離開。郭創(chuàng)辦蘭亭集勢科技公司,做跨國B2C,自稱這就是最適合自己的地方。

跨國B2C,顧名思義就是中國制造工廠直接將產(chǎn)品賣給國外的消費者。這是最近兩年電子商務界熱議的一個話題,因為這意味著一場全新變革,而蘭亭便是變革的領(lǐng)頭羊。它類似于國內(nèi)的淘寶網(wǎng),不同的只是它的客戶在國外。

“我不愿當賭徒,但我有興趣開‘賭場’?!惫ゼ踩缡钦f。他的夢想是把蘭亭做成中國品牌的孵化器。去年10月底,蘭亭剛獲得第三輪共3500萬美元投資,儼然讓他離夢想更近了一步。

亦師亦友

“我在谷歌工作的最大啟發(fā)是使我更加注重方法論和邏輯性。中國人喜歡演繹,而美國人擅長歸納。演繹是從上到下:假設有一個公理推導出很多公式,最后算出來三角形兩邊之和大于第三邊,這叫演繹。歸納是指找十個三角形,都發(fā)現(xiàn)兩邊之和大于第三邊,從而得出對三角形的這個結(jié)論是成立的。我喜歡歸納法?!?/p>

李開復對郭去疾的評價只有四個字:聰明絕頂。

1975年出生的郭去疾習慣于被人稱為“神童”,從中國科技大學少年班畢業(yè)后,他去了全美十所最大州立大學之一的芝加哥伊利諾大學。正是在此,他結(jié)識了李開復。后來郭申請微軟成功,開始到西雅圖微軟總部做程序員,之后又到亞馬遜,并參與了亞馬遜對卓越網(wǎng)的并購,最后進入谷歌,做產(chǎn)品經(jīng)理。在此期間,郭還在李開復的建議下到斯坦福大學讀了個MBA。

然而直到2005年,李開復從微軟辭職加盟谷歌,負責開拓谷歌中國業(yè)務,郭去疾作為“總裁特別助理”與之一起回到中國,“師徒”兩人才算正式走到了一起。

2007年,郭去疾已經(jīng)做到谷歌中國的首席戰(zhàn)略官??梢哉f,與李開復一起在谷歌的日子,帶給郭去疾管理思想上質(zhì)的飛躍:一是用數(shù)據(jù)說話,二是化繁為簡。見微知著的公司往往是最有潛力的公司,譬如微軟、谷歌和Facebook,均是這一類型,但“見微”在前“知著”在后,換句話說,與具有前瞻力的創(chuàng)新相比,從細節(jié)當中提煉自己的優(yōu)勢是先決條件。

那么2007年9月,郭去疾與人合伙創(chuàng)辦蘭亭,當時蘭亭被提煉出的優(yōu)勢是什么?

蘭亭一開始的定位是B2B。郭去疾們只是覺得他們在社會化營銷上興許比同行技高一籌,于是邊做邊看。后來發(fā)現(xiàn)蘭亭網(wǎng)上多為個人買手,遂將定位改為B2C。而這恰恰迎合了郭去疾式管理思想的“用數(shù)據(jù)說話”和“化繁為簡”――這同樣是跨國B2C制勝法寶中的兩種。

顯然,這種摸著石頭過河的做法“歸納”到最后,郭去疾們一不小心走上了革傳統(tǒng)外貿(mào)命的路子──即將傳統(tǒng)外貿(mào)鏈條里的出口商、進口商、經(jīng)銷商等環(huán)節(jié)給直接省略了。

蘭亭是如何煉成的

“一個企業(yè)或一項生意的成敗,最重要的因素是假設。做每件事你的假設是什么,很大程度上決定了你的世界觀。一件事情的失敗不是推理的失敗,也不是執(zhí)行的失敗,而是假設的失敗。創(chuàng)業(yè)者最大的懶惰,是不去驗證那些可以驗證的假設。錯誤的假設,十倍災難于錯誤的推演,百倍于錯誤的執(zhí)行?!?/p>

在蘭亭,郭去疾的管理思想還得到了方法論上的支撐。那就是“證偽導向”。任何人得出一個結(jié)論、建議、答案,郭去疾的第一個問題就是,你最基本的推導假設是什么,怎么檢驗你的假設是成立的。

譬如現(xiàn)在蘭亭網(wǎng)站上的產(chǎn)品超過十萬種,產(chǎn)品種類排名前三位的分別是服裝、電子產(chǎn)品和家居,但是一開始,蘭亭沒人做過服裝,也不知道服裝怎么做。后來下面的人提出做服裝的想法,郭去疾就鼓勵他們?nèi)L試,去驗證這個假設是否成立――這也迎合了郭去疾“用數(shù)據(jù)說話”的一貫套路,“試一下就知道問題怎么解決,也就有數(shù)據(jù)了”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)用戶反饋不錯,需求市場很大?,F(xiàn)在,定制服裝部已經(jīng)是蘭亭最大的部門,其辦公區(qū)甚至還擺著一些婚紗模特模型。

當然,做跨國B2C遠沒有這么簡單。首當其沖的就是供貨商問題。蘭亭在深圳和蘇州的分公司,承擔著更多更快挖掘珠三角和長三角地區(qū)優(yōu)質(zhì)供應商資源的功能。相對于阿里巴巴做B2B供應商,做B2C業(yè)務的蘭亭的供應商平均規(guī)模要小一些,甚至英文水平也要差一些,但在郭去疾看來,這或許意味著眼前是一片“藍海”,自己的議價籌碼也顯得要高一些。

一個有趣的細節(jié)是,在蘭亭所有的供應商合作伙伴當中,品牌廠商和雜牌(山寨)廠商不分伯仲,而且像聯(lián)想、愛國者等品牌廠商,盡管給蘭亭的價格很優(yōu)惠,其產(chǎn)品銷售效果卻并不理想;相反一些山寨品牌,盡管規(guī)模不大,但其嗅覺靈敏度和對國際需求的定制能力之強,常讓人驚喜。不過,這也給郭去疾們帶來一個難題,就是對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)?!拔覜]用過山寨機,之前不知道質(zhì)量這么差,后來退貨退到手抽筋,只能加強質(zhì)量管控了。有個品牌的山寨機,我們退給供應商的比例將近20%,現(xiàn)在不但每臺機子都要檢,樣品也要檢。國外客戶是雞蛋里挑骨頭,我是骨頭里挑雞蛋。”

其二,則是營銷問題。郭去疾非常注重SNS、BBS等社會化營銷工具的運用,這是蘭亭最大的優(yōu)勢,其對外推廣文書中提到的幾點特色之一便是“領(lǐng)先精準的網(wǎng)絡營銷技術(shù)”。這包括谷歌營銷──蘭亭如今是谷歌中國的最大客戶之一,此外,F(xiàn)acebook、Twitter、Linkedin等社會化網(wǎng)絡社區(qū),都是郭去疾最擅長的營銷武器。蘭亭的北京公司里有大量的外國職員,他們的主要工作就是用不同的語言,在這些社區(qū)中“游玩”。不僅如此,郭去疾還將微博這種產(chǎn)品本身當作完善蘭亭網(wǎng)站的課外啟蒙。他甚至說,“我覺得每一個產(chǎn)品經(jīng)理都應該去玩‘植物大戰(zhàn)僵尸’這款游戲,好從中學習如何一步步引導用戶?!?/p>

其三,物流是跨國B2C的重要環(huán)節(jié)。蘭亭現(xiàn)在的物流還是最普遍的形式,快遞承運伙伴是UPS,倉庫是租用的。郭去疾沒有和類似于BorderJump等物流解決方案提供商合作,也從不考慮自建倉庫,“各有各的玩法,有的以物流取勝,有的以用戶體驗取勝?!惫ゼ舱f。

事實上,蘭亭正是以用戶體驗取勝。郭去疾對細節(jié)的關(guān)注滲透到了業(yè)務的每一個毛孔中。蘭亭創(chuàng)意總監(jiān)林嘉澍說,郭要求下屬每天整理10個客戶的差評給他看,且要求看郵件的全部原文;郭甚至常常會親自寫郵件給下屬,某個英文單詞前的冠詞到底應該用A還是THE;“他給蘭亭高管們開會,討論退貨細則,包括逐條的內(nèi)容,表達的口吻等,”林說,“會后他也親自先寫出來一個版本與大家商榷。”

這種看起來事必躬親的行事風格有時會讓外界覺得詫異,而這恰恰是蘭亭獨樹一幟的地方。郭去疾一向認為方法論沒有對錯之分,只有差異之別,“商業(yè)的本質(zhì)其實是產(chǎn)品和服務質(zhì)量這些常識,但又有多少企業(yè)主不流于表面文章而真正花大量精力和時間在這上面呢?”

蘭亭做到了。因此,郭稱蘭亭的業(yè)績兩年間增長了300倍,但對具體的數(shù)字,他又守口如瓶,他甚至不愿意告訴記者服飾產(chǎn)品的銷售額占到了總銷售額的三成、四成還是五成。

三輪風投,只認熟人

“創(chuàng)業(yè)至今兩年半的時間里,我最慶幸的是四位股權(quán)比例差不多的蘭亭創(chuàng)始人并肩作戰(zhàn),有碰撞卻無摩擦,相處甚佳。”

這似乎足以彰顯郭去疾的小心謹慎。

蘭亭成立時注冊資本30萬元人民幣,法定代表人是文心,創(chuàng)始人為“”──文心與郭去疾、劉俊和張良。2008年年中郭去疾從谷歌中國辭職,全職入主蘭亭。在此期間,蘭亭網(wǎng)進入飛速發(fā)展階段――全球金融危機使得更多的美國人選擇上網(wǎng)購買中國制造的產(chǎn)品,蘭亭網(wǎng)的價格優(yōu)勢似乎讓他們產(chǎn)生了美元升值的幻覺。

當時,新東方創(chuàng)始人之一的徐小平是蘭亭最早的天使投資人?!八缓臀覀兇蛄艘煌娫挘惫ゼ不貞浄Q,“就打了10萬美元到我們的個人賬戶上?!?/p>

2008年10月,蘭亭“”又成立港資的蘭亭貿(mào)易公司,并隨即在北京、上海、深圳、蘇州設立分公司,其中深圳公司注冊資本為300萬美元。記者查閱到的工商資料顯示,此時公司高管已擴充至8人,郭去疾任董事長,文心為董事總經(jīng)理,其他5名董事分別為劉俊、張良、元野、馮波、Richard Lim,監(jiān)事為周哲。

這8人團隊當中,除去蘭亭“”,另外四位當中,周哲是一位天使投資人、郭去疾在谷歌時的同事,馮波和元野分別是聯(lián)創(chuàng)策源總裁和投資經(jīng)理,Richard Lim中文名為林仁俊,是金沙江創(chuàng)投的合伙人。

無疑,蘭亭工商注冊資料里的成員名單泄露了一個秘密:郭去疾于2009年2月宣稱的幾家風投“剛剛?cè)牍伞?,其入股時間早在2008年?!板X沒到賬前不要向外界公布”――郭去疾小心謹慎的行事風格可見一斑。

不僅如此,郭去疾選擇投資人時,熟人、老朋友是第一目標──馮波是郭在谷歌任職投資迅雷時認識的,馮波也是迅雷的投資人之一。郭去疾說,“最關(guān)鍵的是雙方氣場匹配、搭調(diào),他們并不著急公司上市和變現(xiàn)?!庇终f,“坊間關(guān)于馮波和我見面5分鐘就決定投500萬美元的說法有些夸張,應該是10分鐘?!?/p>

宏觀上用心拿捏,細節(jié)上又反復揣摩,一切因此水到渠成。2010年第三季度,蘭亭又獲得了第三輪共計3500萬美元風投資金。

一只特立獨行的“長頸鹿”

“地產(chǎn)是零和游戲,而我們不是。”

“你的意思是說跨國B2C的市場蛋糕足夠大,各吃各的?”

“不,我吃的蛋糕,你吃的是菠蘿。我從不認為自己在跟誰競爭,也不和任何人搞口水仗?!?/p>

不少人對蘭亭有個疑惑:為何不同時讓國外的B(廠商)直接賣東西給中國的C(消費者)。郭去疾回答得很率性,“支持出口是中國政府的一個指導方針,出口商甚至還有退稅,但進口就不一樣了,一來中國水貨太多,如果我們按照正常關(guān)稅進口,在價格上根本競爭不過水貨,二來如果做水貨,其實水貨是做不大的,做大了就面臨如何合法合規(guī)的問題?!?/p>

“如果做代購呢,我們國家這一塊的法律尚是空白,不同機構(gòu)的觀點不一,未來可能存在很大的不確定性?!彼又f。

這就是蘭亭的專注。郭去疾說他從不關(guān)心競爭對手的動態(tài)──寧愿在微博上關(guān)注美女,也不關(guān)注電子商務人士。和他一樣做跨國B2C風生水起的另一個代表人物是大龍網(wǎng)的馮劍峰,總部在重慶?!拔覀冎辉谀炒握搲弦娺^一面,寒暄了幾句而已”,他和凡客誠品老板陳年則是老友,陳年去年在一次論壇上稱某國際巨頭2011年也會加入跨國B2C的行列,銷售目標是10億美金。郭去疾卻說他并不知道陳年說的這家公司是誰,他也不感興趣。

這就是郭去疾,有時謙卑到讓人受不了,有時又氣場足到讓你覺得他甚至有些狂妄。當記者提及去年年中蘭亭收購電子產(chǎn)品網(wǎng)上商城歐酷網(wǎng)時,他立馬顯得興奮起來,“蘭亭是一個樂于并購的公司,”他說,“我的理想是以后每年收購一到兩家公司,一家夠本,兩家就賺了……我們希望做成航空母艦式的企業(yè),可以停泊好多‘戰(zhàn)斗機’?!?/p>

他就像是草原上的一只特立獨行的長頸鹿,有激情但不張揚,溫順卻又不容易接近。

他說他對電子商務始終有強烈的好奇心,現(xiàn)在終于找到了最適合自己的地方。