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銷售計(jì)劃的含義精選(九篇)

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銷售計(jì)劃的含義

第1篇:銷售計(jì)劃的含義范文

消費(fèi)者已經(jīng)變成專家,這是化妝品市場(chǎng)發(fā)展三十年來(lái)最重要的變化。

與朋友討論終端銷售手段,其仍將十幾年前采用的“測(cè)試+診斷+銷售”導(dǎo)購(gòu)流程作為重點(diǎn)推進(jìn)手段,不免擔(dān)心,因?yàn)檫@樣操作的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需要啟萌和教育。而消費(fèi)者對(duì)于化妝品的認(rèn)識(shí)隨著市場(chǎng)的進(jìn)步而不斷增進(jìn),而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也促進(jìn)了相關(guān)信息的泛濫。

售后與售前任務(wù)不一樣,但消費(fèi)者的改變是顯而易見(jiàn)的。所以,售后不能再把消費(fèi)者當(dāng)成“小孩”,認(rèn)為其需要引導(dǎo)和教育,售后需要走向“完美Great”:關(guān)注消費(fèi)者需求、采用多種手段、追求服務(wù)細(xì)節(jié)、重視服務(wù)態(tài)度。

關(guān)注消費(fèi)者需求:售后不只是關(guān)心消費(fèi)者使用產(chǎn)品的感覺(jué)與效果,而應(yīng)該關(guān)注到其對(duì)化妝品的多層次需求,以及對(duì)產(chǎn)品之外的關(guān)于購(gòu)物、季節(jié)、品牌的建議。產(chǎn)品是不完美的,而市場(chǎng)是高度競(jìng)爭(zhēng)的,如何讓產(chǎn)品以及銷售在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步,其支撐點(diǎn)就是消費(fèi)者的使用以及建議。與其花大價(jià)錢請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行所謂的市場(chǎng)調(diào)查,還不如更好地在售后當(dāng)中去關(guān)注與發(fā)掘需求。

采用多種手段:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,售后手段已經(jīng)從面對(duì)面的或電話溝通過(guò)渡到更豐富的方式(如QQ、Email等),這是市場(chǎng)進(jìn)步的結(jié)果。根據(jù)消費(fèi)者的分類及區(qū)域特點(diǎn),選擇相適應(yīng)的售后服務(wù)手段,以及聯(lián)合其他與消費(fèi)者緊密相關(guān)的媒介來(lái)進(jìn)行售后服務(wù),都是應(yīng)該全面考慮的。

追求服務(wù)細(xì)節(jié):在關(guān)注需求、豐富手段的基礎(chǔ)之上,追求售后服務(wù)的細(xì)節(jié),是完美售后的又一法寶。細(xì)節(jié)的表現(xiàn)不只是一杯茶或一個(gè)問(wèn)候,而是體現(xiàn)在售后服務(wù)流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)的銜接、話術(shù)、采用的工具等等,都應(yīng)該在售后服務(wù)實(shí)施的過(guò)程中追求精益求精的境界,并通過(guò)實(shí)施而不斷改善。

重視服務(wù)態(tài)度:對(duì)態(tài)度的普遍理解就是保持適度的微笑,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。態(tài)度的體現(xiàn)除了永遠(yuǎn)保持微笑之外,還應(yīng)該體現(xiàn)在話語(yǔ)(如何能夠用最有效的語(yǔ)言來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題?)、肢體(夸張的還是適度的肢體?)、速度(保持微笑而讓問(wèn)題緩慢解決?)等方面?;蛘哒f(shuō),態(tài)度不在于表面功夫,而在于內(nèi)心對(duì)消費(fèi)者的重視。

Green綠色

這是一個(gè)追求低碳、自然的時(shí)代,這是一個(gè)綠色的時(shí)代。

品牌或店家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中,既要滿足自身對(duì)利潤(rùn)的追求,又要滿足消費(fèi)者對(duì)“綠色”的追求,更要追求資源的節(jié)約和持續(xù)利用。而售后,是經(jīng)營(yíng)當(dāng)中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié),理當(dāng)撐起“綠色”的大旗,為市場(chǎng)為企業(yè)為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

綠色售后表現(xiàn)在幾個(gè)方面:收集綠色信息、發(fā)現(xiàn)綠色需求、擬定綠色計(jì)劃、開(kāi)展綠色服務(wù)。

收集綠色信息:消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有關(guān)包裝、內(nèi)容物、使用等方面的反饋意見(jiàn),譬如包裝的重復(fù)使用與循環(huán)再生建議,譬如對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中如何減少污染和二次污染等等,都是促進(jìn)企業(yè)走進(jìn)“綠色”的重要途徑。

發(fā)現(xiàn)綠色需求:售后不只是完成產(chǎn)品銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是發(fā)現(xiàn)需求并創(chuàng)造新產(chǎn)品或新市場(chǎng)的起點(diǎn),這在前文已經(jīng)論述過(guò)。所以,要順應(yīng)時(shí)代要求,努力在收集綠色信息過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)、整理和提煉消費(fèi)者的綠色需求,從而為經(jīng)營(yíng)提供更明確的方向。

擬定綠色計(jì)劃:從提供給消費(fèi)者綠色產(chǎn)品開(kāi)始,包括產(chǎn)品使用、售后手段、合作對(duì)象等各個(gè)方面,采用符合“低碳、自然、節(jié)約”等綠色核心要素的方式,擬定綠色售后計(jì)劃,為綠色售后的實(shí)施提供計(jì)劃保障。

開(kāi)展綠色服務(wù):這是在前三者的基礎(chǔ)之上的實(shí)踐活動(dòng)。譬如對(duì)塑料用品的限制使用,譬如對(duì)臨期產(chǎn)品的交換處理,譬如對(duì)隔季產(chǎn)品的冷藏處理等等,都是綠色售后服務(wù)的重要組成部分。而且,對(duì)電話、電力等各種資源的節(jié)約,采用更為環(huán)保的溝通方式等等,都是能夠讓消費(fèi)者與企業(yè)一道創(chuàng)造綠色生活的有效方式。

Growth增值

再次強(qiáng)調(diào):售后不是銷售過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)!

這是增值的一層含義。

也就是說(shuō),售后是為了讓企業(yè)與產(chǎn)品能夠更多的與消費(fèi)者進(jìn)行接觸,從而獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。這在化妝品市場(chǎng)表現(xiàn)為兩個(gè)極端。

專業(yè)線非常重視售后的增值。由于消費(fèi)者有太多的時(shí)間讓美容院的操作者進(jìn)行售后,所以無(wú)數(shù)美容師們都在售后這一過(guò)程中用盡千方百計(jì),以促進(jìn)消費(fèi)者的再次甚至是多次消費(fèi)。這使得專業(yè)線的售后“臭名昭著”,是消費(fèi)者十分厭煩而又無(wú)可奈何的事情。

日化線不重視售后的增值。更多的企業(yè)或店家有了售后是應(yīng)付消費(fèi)者使用產(chǎn)品的不良反應(yīng)不得已而為之的售后。

所謂過(guò)猶不及。專業(yè)線對(duì)售后增值的過(guò)分重視使消費(fèi)者非常反感而至喪失相當(dāng)多的銷售機(jī)會(huì),而日化線對(duì)售后增值的漠視同樣喪失了更多的銷售機(jī)會(huì),殊途同歸,二者均沒(méi)有好的結(jié)果。所以,對(duì)售后增值的適度把握,將為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更多的意想不到的銷售機(jī)會(huì),也是眾多營(yíng)銷學(xué)教科書(shū)孜孜不倦推銷的銷售良方。

增值的另一層含義是:為消費(fèi)者帶來(lái)更多的價(jià)值!

如果只是站在經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)思考售后的增值,只會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)傷害,這是專業(yè)線已經(jīng)屢試不爽的教訓(xùn)。

所以,售后增值也應(yīng)該考慮消費(fèi)者的感受與利益,并立足為他們帶去更多的價(jià)值。這是銷售行為的有效殿后,也是提升品牌或店家美譽(yù)度的有利武器。

第2篇:銷售計(jì)劃的含義范文

    擁有“酷孩”商標(biāo)的亞慶工貿(mào)有限公司以“含義近似,容易誤導(dǎo)公眾消費(fèi)”為由,把“酷兒”果汁飲料的生產(chǎn)廠商可口可樂(lè)公司及為其灌裝和銷售的上海申美飲料食品有限公司告上了法庭。近日,上海市第一中級(jí)人民法院一審認(rèn)定“酷兒”并未侵權(quán),亞慶工貿(mào)有限公司的各項(xiàng)訴訟請(qǐng)求未獲支持。

    2000年11月21日,亞慶工貿(mào)公司申請(qǐng)注冊(cè)“酷孩”文字商標(biāo),并于2001年12月14日經(jīng)國(guó)家商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè),核定使用范圍為第32類飲料商品。在該商標(biāo)注冊(cè)期間,亞慶工貿(mào)公司對(duì)酷孩果汁飲料進(jìn)行了試生產(chǎn),并向客戶征求意見(jiàn)。2002年年初,亞慶工貿(mào)公司制定大批量生產(chǎn)計(jì)劃,擬向市場(chǎng)提供酷孩飲料,但發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上已有同類的酷兒果汁飲料,包裝顯示可口可樂(lè)公司是“酷兒”商標(biāo)的持有人,申美公司為其進(jìn)行灌裝和銷售。經(jīng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)“酷兒”商標(biāo)并未經(jīng)過(guò)注冊(cè),而“酷孩”和“酷兒”的含義近似,容易誤導(dǎo)公眾消費(fèi)。亞慶工貿(mào)公司認(rèn)為,可口可樂(lè)公司和申美公司的行為侵犯了自己的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán),在向有關(guān)部門反映無(wú)果后,公司向上海一中院提起訴訟,請(qǐng)求判令兩被告立即停止對(duì)亞慶工貿(mào)公司的“酷孩”文字商標(biāo)的侵害,銷毀“酷兒”商標(biāo)標(biāo)識(shí)并登報(bào)道歉。

    可口可樂(lè)公司和申美公司表示,“酷兒”商標(biāo)是和“QOO”商標(biāo)及卡通造型一起整體使用的,與“酷孩”整體對(duì)比不構(gòu)成近似,不存在與其混淆的事實(shí)和可能。而且,“酷兒”飲料自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),已獲得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普遍接受,形成了穩(wěn)定的消費(fèi)群,亞慶公司至今沒(méi)有使用過(guò)“酷孩”商標(biāo),也沒(méi)有生產(chǎn)出果汁飲料進(jìn)入市場(chǎng),相關(guān)公眾或者消費(fèi)者因?yàn)槿狈?duì)比的渠道和對(duì)象而不可能產(chǎn)生混淆。

    法院經(jīng)審理后認(rèn)為,亞慶公司對(duì)“酷孩”商標(biāo)享有注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán),依法應(yīng)受到保護(hù),“酷兒”商標(biāo)雖然未經(jīng)注冊(cè),但《商標(biāo)法》亦不排除未注冊(cè)商標(biāo)的使用權(quán)益?!翱岷ⅰ焙汀翱醿骸痹诤x上雖具有相似性,但讀音、字形有所不同:“酷孩”商品尚未實(shí)際使用,相關(guān)公眾不可能對(duì)使用該商品產(chǎn)生任何印象,而可口可樂(lè)公司已經(jīng)將“酷兒”商標(biāo)用于其兒童飲料的生產(chǎn)、銷售,并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和廣告宣傳,因此就兩商標(biāo)的顯著性和知名度而言,客觀上不會(huì)造成相關(guān)公眾對(duì)商品來(lái)源產(chǎn)生誤認(rèn):“酷兒”商標(biāo)是和“QOO”商標(biāo)及卡通造型一起整體使用的,以該產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體—兒童的識(shí)記能力為標(biāo)準(zhǔn),圖案較文字而言總是更容易被接受和識(shí)記,而產(chǎn)品的顯著位置上也標(biāo)明“可口可樂(lè)公司榮譽(yù)產(chǎn)品”的字樣,因此相關(guān)公眾通過(guò)圖文裝潢也能夠準(zhǔn)確地確定飲料產(chǎn)品的來(lái)源,“酷兒”與“酷孩”不構(gòu)成近似。

中國(guó)法院網(wǎng)·丁慧

第3篇:銷售計(jì)劃的含義范文

關(guān)鍵詞:DOL計(jì)算;財(cái)務(wù)預(yù)測(cè);應(yīng)用

本文受課題“提升財(cái)經(jīng)院校教師實(shí)踐能力的研究”資助,課題號(hào):4-3

中圖分類號(hào):F23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

收錄日期:2012年9月22日

一、DOL的含義及計(jì)算

企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)可以分為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)未來(lái)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的波動(dòng)程度。經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)是衡量經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要指標(biāo),我們簡(jiǎn)稱其為DOL。

DOL是指在一定的業(yè)務(wù)量基礎(chǔ)上,利潤(rùn)的變動(dòng)率相當(dāng)于產(chǎn)銷業(yè)務(wù)量變動(dòng)率的倍數(shù)。即經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)=利潤(rùn)變動(dòng)率/產(chǎn)銷業(yè)務(wù)量變動(dòng)率?;?jiǎn)推導(dǎo)可得經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)=基期貢獻(xiàn)邊際/基期利潤(rùn)。

二、固定成本對(duì)DOL的影響

假設(shè)某企業(yè)生產(chǎn)并銷售一種產(chǎn)品,產(chǎn)品單價(jià)10元,單位變動(dòng)成本5元,每年銷售量為1,000件。以下是該企業(yè)連續(xù)5年DOL的計(jì)算。計(jì)算結(jié)果表明:(1)在其他因素不變的情況下,隨著企業(yè)固定成本的增大,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)逐漸增大,意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。反之,若企業(yè)固定成本逐年降低,則經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)逐年降低,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)減小。(2)固定成本增長(zhǎng)越快,經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)變動(dòng)幅度越大,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越高。(表1)

三、銷售量變動(dòng)對(duì)DOL的影響

假設(shè)上述企業(yè)的資料不變,固定成本每年都保持在2,000元,銷售量逐年變化,則其DOL計(jì)算如下。(表2)

上述計(jì)算結(jié)果表明:(1)隨著企業(yè)銷售量的增大,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)逐年減小,表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)逐漸下降,即經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)與銷售量反方向變化;(2)當(dāng)銷售量達(dá)到一定規(guī)模時(shí),銷售量對(duì)利潤(rùn)的影響程度越來(lái)越小,表明企業(yè)達(dá)到了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。這時(shí)應(yīng)考慮通過(guò)銷售量以外的手段改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

四、DOL在利潤(rùn)預(yù)測(cè)中的應(yīng)用

根據(jù)表2的計(jì)算我們看到每年最后一行都對(duì)應(yīng)著DOL,那么第一年究竟存不存在經(jīng)營(yíng)杠桿呢?我們根據(jù)經(jīng)營(yíng)杠桿的基本涵義知道,第一年的利潤(rùn)變動(dòng)率=(當(dāng)年的利潤(rùn)-前一年的利潤(rùn))/前一年的利潤(rùn),而公司經(jīng)營(yíng)第一年,以前數(shù)據(jù)均為0,則勢(shì)必得出利潤(rùn)變動(dòng)率和銷量變動(dòng)率均為無(wú)窮大,計(jì)算將毫無(wú)意義。那么我們根據(jù)第二年和第一年的數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的DOL是不是第二年的?

第2年:

利潤(rùn)變動(dòng)率=■×100%=500%

銷售量變動(dòng)率=■×100%=100%

則第2年的DOL=利潤(rùn)變動(dòng)率/銷量變動(dòng)率=500%/100%=5?;虿捎肈OL=TCM/P=2500/500=5,即采用第一年的貢獻(xiàn)邊際總額和利潤(rùn)計(jì)算得出的是第二年的經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)。由此根據(jù)第5年的數(shù)據(jù)可計(jì)算得出第6年的經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù),從而發(fā)揮經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)的預(yù)測(cè)作用。

(一)預(yù)測(cè)銷量變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響。假設(shè)上述資料保持不變,則只要知道第6年企業(yè)銷售量的變動(dòng)情況即可得知第6年的利潤(rùn)。如假設(shè)第6年銷量變動(dòng)為10%,則第6年的利潤(rùn)為=13000×(1+10%×1.15)=14495。

(二)預(yù)測(cè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)應(yīng)采取的銷售措施。假設(shè)上述資料保持不變,第6年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20,000元,則銷量變動(dòng)率=目標(biāo)利潤(rùn)變動(dòng)率/經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)=(20000-13000)/13000/1.15=46.8%。

由此可見(jiàn),根據(jù)經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)基本的涵義推出根據(jù)基期貢獻(xiàn)邊際和基期利潤(rùn)計(jì)算出來(lái)的理應(yīng)是下一年的經(jīng)營(yíng)杠桿,否則經(jīng)營(yíng)杠桿的預(yù)測(cè)作用將無(wú)從談起。

第4篇:銷售計(jì)劃的含義范文

一、基本模型的建立

現(xiàn)在常用的市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型多是建立在對(duì)過(guò)去大量歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的基礎(chǔ)之上的。如回歸預(yù)測(cè)法,需要對(duì)大量的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察分析,研究其發(fā)展變化規(guī)律,才能最后得出較為合理的預(yù)測(cè)模型。這種方法,對(duì)缺乏歷史數(shù)據(jù)的新建企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)法操作。而移動(dòng)平均法所需數(shù)據(jù)量則不是特別大,只需要一些近期數(shù)據(jù)即可,似乎是一種較適宜于新企業(yè)的預(yù)測(cè)法。但是,它的缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的:其一,僅考慮了歷史數(shù)據(jù),即完全憑過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行推測(cè)。其二,它只能作預(yù)測(cè)期限很短的預(yù)測(cè)。我們知道,市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果可作為銷售等計(jì)劃的重要參考指標(biāo),而任何計(jì)劃都要求相對(duì)長(zhǎng)期性和連續(xù)性,顯然,移動(dòng)平均法難當(dāng)此任。

滾動(dòng)預(yù)測(cè)法應(yīng)運(yùn)而生。其優(yōu)勢(shì)如下:

首先,它充分利用未來(lái)狀態(tài)值進(jìn)行預(yù)測(cè),所謂未來(lái)狀態(tài)值是指未來(lái)各月的合同值。鑒于我國(guó)當(dāng)前所簽合同對(duì)雙方的約束力較弱的實(shí)際,我們采用了最近一期的合同完成系數(shù)來(lái)進(jìn)行修正,該系數(shù)隨著時(shí)間的推移而逐月發(fā)生變化,這樣,未來(lái)各月的預(yù)測(cè)值也隨之滾動(dòng)變化,也就是說(shuō),模型中的合同完成系數(shù)是逐月滾動(dòng)變化的。

其次,除了合同售貨以外,很多企業(yè)還存在大量零售,零售值也應(yīng)作為預(yù)測(cè)參數(shù)來(lái)考慮,同樣,也需要零售增長(zhǎng)系數(shù)加以修正。

綜上所述,滾動(dòng)預(yù)測(cè)基本模型如下:

說(shuō)明:(1)若企業(yè)生產(chǎn)類型為大量大批生產(chǎn)或成批生產(chǎn),可應(yīng)用上式預(yù)測(cè)每種產(chǎn)品的銷售量和銷售額;若為單件小批生產(chǎn)企業(yè),則只用于預(yù)測(cè)總的銷售額。

(2)在系數(shù)的計(jì)算中,需要說(shuō)明的是,“上月”及“上上月”是隨著時(shí)間的推移而滾動(dòng)變化的。

二、滾動(dòng)預(yù)測(cè)模型的應(yīng)用

應(yīng)用上述模型,計(jì)算出合同完成系數(shù)和零售增長(zhǎng)系數(shù),并進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)算后可得出下列預(yù)測(cè)結(jié)果(以計(jì)算某產(chǎn)品銷售額為例)——見(jiàn)下表

下表右上角截止日期很重要,它表明,預(yù)測(cè)11月份一次年4月份的銷售額時(shí),采用的是9月份的合同完成系數(shù),而零售額增長(zhǎng)系數(shù)是比較9月份零售額和8月份零售額得出。其次,由于時(shí)間的推移,企業(yè)與客戶可能不斷地簽訂新的銷售合同,或注銷某些合同,這樣,未來(lái)各月的合同額可能每天都會(huì)發(fā)生變化,截止日期表明,它只計(jì)算了該日以前所簽合同額。當(dāng)然,在具備計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的企業(yè),若需要的話,每日都可輸出新的預(yù)測(cè)結(jié)果,使有關(guān)人員隨時(shí)都可面對(duì)最新預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。

由此可見(jiàn),截止日期的變更,哪怕只是天數(shù)的變更,亦會(huì)引起預(yù)測(cè)結(jié)果的變化,使之隨著實(shí)際情況的變化而變化。這也是“滾動(dòng)預(yù)測(cè)”的另外一層含義。

此外,需要說(shuō)明的是,若時(shí)間向前推移了一個(gè)月,到了 l1月份,則合同完成系數(shù)應(yīng)采用10月份數(shù)據(jù),其它可類推,而預(yù)測(cè)期也后推一個(gè)月,即預(yù)測(cè)12月份一次年5月份的銷售額。

第5篇:銷售計(jì)劃的含義范文

關(guān)鍵詞:變壓器企業(yè);精益生產(chǎn);推廣應(yīng)用;降本增效

中圖分類號(hào):F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2011)07-0145-03

一、精益生產(chǎn)的起源

精益生產(chǎn)的早期基礎(chǔ)是日本豐田準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式,是由美國(guó)數(shù)位專家通過(guò)大量調(diào)查和實(shí)踐后,最終形成的比較系統(tǒng)的精益生產(chǎn)理論。目前,精益生產(chǎn)已經(jīng)成為工業(yè)界最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式,在全球制造型企業(yè)中日益顯示出強(qiáng)大的優(yōu)越性,在世界范圍內(nèi)也日益得到普及和推廣。精益生產(chǎn)和精益思想也越來(lái)越成為各種企業(yè)改造自身業(yè)務(wù)流程和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性武器。

二、精益生產(chǎn)的核心思想

(一) 精益生產(chǎn)的核心

精益生產(chǎn)的核心是改善與持續(xù)改善,消除浪費(fèi),加強(qiáng)生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制,不斷提高企業(yè)管理的基礎(chǔ)水平。精:即少而精,不投入多余的生產(chǎn)要素,只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場(chǎng)急需產(chǎn)品;益,即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效,具有經(jīng)濟(jì)效益。

(二) 精益生產(chǎn)的目的

精益生產(chǎn)理論從誕生之初,其目的主要是提高勞動(dòng)效率的同時(shí)提升產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,進(jìn)而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)獲得更好效益和更多利潤(rùn)。

(三) 精益生產(chǎn)的使用范圍

由于企業(yè)類型不同,所處的行業(yè)不同,成本對(duì)企業(yè)效益影響的差異很大。但所有企業(yè)對(duì)于利潤(rùn)最大化的追求是一致、永恒的,向精益生產(chǎn)要效益是所有企業(yè)面臨的共同問(wèn)題,因此,精益生產(chǎn)適用于生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)等所有企業(yè)。

三、變壓器企業(yè)的特點(diǎn)

當(dāng)今世界,大批量、機(jī)械化的流水線作業(yè)已經(jīng)成為汽車、家電等行業(yè)的主要生產(chǎn)模式,其特點(diǎn)是產(chǎn)品原料、半成品和產(chǎn)成品基本相同,精益生產(chǎn)在這種模式下的推廣、應(yīng)用已經(jīng)十分完善和成熟。變壓器的生產(chǎn)制造與之有著根本性的區(qū)別,主要體現(xiàn)在以下幾方面:

(一) 生產(chǎn)模式不同

在汽車生產(chǎn)過(guò)程中,同一產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量往往是幾萬(wàn)臺(tái),甚至上百萬(wàn)臺(tái),而這些產(chǎn)品的生產(chǎn)圖紙、工藝流程和原材料是一致的。變壓器產(chǎn)品具有很強(qiáng)的排他性,必須要根據(jù)不同用戶需求進(jìn)行有針對(duì)性的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)和整體裝配,即產(chǎn)品只能供應(yīng)指定用戶,而同一用戶對(duì)同一種產(chǎn)品的訂貨往往只有幾臺(tái),甚至一臺(tái)。在這種情況下,產(chǎn)品無(wú)法形成批量生產(chǎn)。

(二) 銷售模式不同

汽車業(yè)的銷售模式是:先期生產(chǎn)出產(chǎn)品,然后在市場(chǎng)上進(jìn)行銷售,而變壓器的銷售模式完全不同。變壓器產(chǎn)品是采取以銷定產(chǎn)的的銷售模式:即先簽訂銷售合同,之后再進(jìn)行生產(chǎn)。這主要是因?yàn)樽儔浩鲉闻_(tái)產(chǎn)品價(jià)格少則數(shù)百萬(wàn),多則上千萬(wàn),對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的資金占用很大;同時(shí),必須要根據(jù)不同的用戶設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,即產(chǎn)品只能面向某一類甚至某一個(gè)用戶進(jìn)行銷售,因此必須要先簽訂銷售合同,再進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。

(三) 庫(kù)存含義不同

汽車等產(chǎn)品的庫(kù)存,主要是指企業(yè)生產(chǎn)出來(lái),但還沒(méi)有銷售給用戶的產(chǎn)成品,即還沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品。減少庫(kù)存的主要方式是:想辦法將產(chǎn)品銷售出去。而變壓器行業(yè)實(shí)行的是以銷定產(chǎn)的銷售模式,在這種情況下,所謂的庫(kù)存產(chǎn)品是指已經(jīng)生產(chǎn)完畢但還沒(méi)有交付給用戶的產(chǎn)成品,減少庫(kù)存的方式主要是與用戶溝通,使之盡快提貨。

(四) 交貨期含義不同

汽車等產(chǎn)品的交貨期,主要是指根據(jù)企業(yè)自身的生產(chǎn)能力和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè),制定的生產(chǎn)任務(wù)、計(jì)劃和完成時(shí)間,這主要是企業(yè)內(nèi)部的控制指標(biāo),可以根據(jù)市場(chǎng)的變化做成相應(yīng)調(diào)整,如:某種產(chǎn)品原料價(jià)格漲幅較大,而用戶又不能接受產(chǎn)品價(jià)格上漲時(shí),生產(chǎn)企業(yè)可以適當(dāng)減少或停止生產(chǎn)、銷售這種產(chǎn)品,企業(yè)具有完全的自。變壓器產(chǎn)品的交貨期是指在生產(chǎn)之前,與用戶簽訂的交貨協(xié)議,是生產(chǎn)企業(yè)和外部使用單位之間的約定。在合同簽訂后,生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法根據(jù)生產(chǎn)和市場(chǎng)的變化調(diào)整交貨期,提前或延遲交貨只能通過(guò)與用戶協(xié)商、溝通解決,不確定因素較大。

四、精益生產(chǎn)對(duì)變壓器企業(yè)的意義

(一) 變壓器生產(chǎn)、試驗(yàn)對(duì)準(zhǔn)時(shí)制要求更高

變壓器產(chǎn)品有幾十道加工工序,且多為手工操作和機(jī)械操作相結(jié)合,一個(gè)零件的缺失或一個(gè)工序的延誤,將導(dǎo)致整臺(tái)產(chǎn)品完工日期的推遲,因此,變壓器的生產(chǎn)制造對(duì)準(zhǔn)時(shí)性要求更高。同時(shí),變壓器產(chǎn)品作為電網(wǎng)系統(tǒng)的最主要設(shè)備,制造過(guò)程中檢驗(yàn)環(huán)節(jié)較多,試驗(yàn)較長(zhǎng),往往是在產(chǎn)品開(kāi)始生產(chǎn)前就已經(jīng)排出試驗(yàn)時(shí)間,各道工序必須要按時(shí)完成,才能確保生產(chǎn)計(jì)劃順利進(jìn)行,以及按合同要求交貨。因此,雖然變壓器不是按批量生產(chǎn),但對(duì)準(zhǔn)時(shí)制的要求更高,這和精益生產(chǎn)的核心思想、適用范圍是完全一致的。

(二) 精益生產(chǎn)是企業(yè)降本增效的重要途徑

變壓器企業(yè)單臺(tái)產(chǎn)品價(jià)值很高,同時(shí),很多零部件價(jià)值較高,如:一個(gè)套管價(jià)格就高達(dá)幾十萬(wàn)元,一個(gè)油箱造價(jià)往往要上百萬(wàn)元,材料成本占產(chǎn)品總價(jià)格的70%以上。同時(shí),設(shè)計(jì)、采購(gòu)和生產(chǎn)的很多環(huán)節(jié)都往往存在著不同的浪費(fèi)現(xiàn)象,目前,減少浪費(fèi)采取的主要方法有:采用新圖紙、新工藝減少材料用量;采購(gòu)時(shí)多家比選降低采購(gòu)成本;加強(qiáng)員工操作培訓(xùn),減少返工造成的原料成本和人工成本的浪費(fèi);加強(qiáng)規(guī)范操作,減少誤操作導(dǎo)致的元器件損壞造成的浪費(fèi)。而精益生產(chǎn)的一個(gè)主要方式是識(shí)別浪費(fèi)、減少浪費(fèi),因此,精益生產(chǎn)能夠更好的推動(dòng)變壓器企業(yè)降本增效、減少浪費(fèi)。

(三) 精益生產(chǎn)是貨款回收、降低庫(kù)存和按期交貨的重要保障

由于變壓器的銷售模式是以銷定產(chǎn),目前普遍的付款方式是3:3:3:1,因此,產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后、用戶提貨前只能作為產(chǎn)成品形成企業(yè)庫(kù)存,而往往到這一環(huán)節(jié)企業(yè)需要墊付的制造費(fèi)約為總貨款的15%-25%,這是對(duì)企業(yè)流動(dòng)資金的嚴(yán)重占用,而流動(dòng)資金是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的生命線,任何一個(gè)企業(yè)都是要保證有充足現(xiàn)金流量,才能進(jìn)行正常運(yùn)營(yíng)、擴(kuò)大再生產(chǎn)。因此,變壓器在生產(chǎn)的前期一定要調(diào)查、分析用戶項(xiàng)目進(jìn)展情況,并與之詳細(xì)溝通,明確用戶提貨時(shí)間(可能會(huì)與合同約定時(shí)間略有不同),并按約定交貨日期安排生產(chǎn),盡量使完工成品能夠馬上發(fā)貨、安裝、驗(yàn)收,這和精益生產(chǎn)降低庫(kù)存的重要理念是一致的。

五、變壓器企業(yè)如何開(kāi)展精益生產(chǎn)工作

第6篇:銷售計(jì)劃的含義范文

不過(guò),有些人的被拒就是因?yàn)闆](méi)有通過(guò)面試提問(wèn)了。因?yàn)橛行﹩?wèn)題看似簡(jiǎn)單,卻暗藏“心機(jī)”。美國(guó)職場(chǎng)專欄作家AnneFisher曾經(jīng)撰文,對(duì)面試官最常問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題做了解答。珠珠把這些問(wèn)題部分摘錄,與將去參加面試的朋友們分享。

問(wèn)題1:你有小孩嗎?你的孩子幾歲?

很多招聘者在看到女性求職者時(shí)都會(huì)問(wèn):你有小孩嗎?孩子幾歲了?這類問(wèn)題背后的心機(jī)是:如果我們雇用你,你的家庭和孩子會(huì)不會(huì)是你工作的絆腳石?

這真是一個(gè)燙手的問(wèn)題,很多用人單位對(duì)女性的結(jié)婚生子有負(fù)面印象,認(rèn)為她們“私人”問(wèn)題比較多,所以大多偏愛(ài)單身員工。這時(shí),你的回答應(yīng)該是:“我了解你的感受,不過(guò),請(qǐng)你放心,我有一套照顧家庭、孩子的計(jì)劃安排,我保證每天能專心工作,不受那些小麻煩的影響?!?/p>

問(wèn)題2:你愿意無(wú)報(bào)酬工作嗎?

這個(gè)問(wèn)題的真正含義是:你對(duì)這份工作熱情有多高?這份工作對(duì)你的吸引人有多大?因此,薪水不是關(guān)鍵問(wèn)題,就算你昨天剛中了大獎(jiǎng),仍愿意在這里工作才是重點(diǎn)。

回答這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單,只要表現(xiàn)出你對(duì)這份工作、對(duì)這家公司的最大熱情,強(qiáng)調(diào)你對(duì)這份工作興趣很高就行了。

問(wèn)題3:你最大的缺點(diǎn)是什么?

這個(gè)問(wèn)題的陷阱就是,一個(gè)人不可能沒(méi)有缺點(diǎn),但如果你真的很老實(shí)地說(shuō)出你的缺點(diǎn),等于自暴其短,斷了自己的職業(yè)之路;但如果回答沒(méi)有缺點(diǎn),豈不是太假?難道你是完人?

所以,回答這樣的問(wèn)題要著重在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),自己學(xué)到哪些東西,有哪些進(jìn)步。例如,你曾擔(dān)任某個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,學(xué)到如何去傾聽(tīng)別人的建議。絕不要說(shuō)自己“缺乏耐心”、“溝通能力差”之類的不足。

第7篇:銷售計(jì)劃的含義范文

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈條件;成本控制;采購(gòu)管理

在貨物流通領(lǐng)域中。供應(yīng)鏈的管理的核心內(nèi)容就是成本,尤其是采購(gòu)成本。一般看來(lái),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),采購(gòu)資金占最終產(chǎn)品銷售成本的60%,而在我國(guó)的工業(yè)企業(yè),各種物資的采購(gòu)成本占企業(yè)銷售成本的70%。因此如何有效控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)成本,無(wú)論是理論還是實(shí)踐,都有其深遠(yuǎn)的影響。

1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的含義

供應(yīng)鏈的含義有多種,目前比較流行的供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料、將它們轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品和成品,并將產(chǎn)品銷售給客戶的功能網(wǎng)鏈。同時(shí),供應(yīng)鏈也是一個(gè)過(guò)程,即對(duì)整個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)功能進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織、運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程。通過(guò)這個(gè)含義我們可以看出,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)紐帶,主要連接供應(yīng)商和銷售商,進(jìn)而和客戶產(chǎn)生密切關(guān)系,因?yàn)榭蛻羰枪?yīng)鏈的終端環(huán)節(jié)。早期對(duì)供應(yīng)鏈的理解只是局限在商品銷售的范疇內(nèi),隨著對(duì)供應(yīng)鏈認(rèn)識(shí)的不斷加深,供應(yīng)鏈的范圍也變得更為寬泛,延伸到以核心企業(yè)為軸心,直至和它相關(guān)的的供應(yīng)商管理和客戶管理。而最新的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、資金流供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)成本控制。這是我國(guó)首次把供應(yīng)鏈與成本控制管理聯(lián)系到一起。

供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念。它是指對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、資金流、信息流、增值流,以及業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系等進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的管理過(guò)程。供應(yīng)鏈管理的具體理念是“橫向一體化”,即企業(yè)生產(chǎn)的配件轉(zhuǎn)給別的企業(yè)去生產(chǎn),自己只是負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)或者利用其他的資源生產(chǎn)、銷售。原來(lái)的企業(yè)和后來(lái)的企業(yè)是一種協(xié)作關(guān)系。于是跟這些企業(yè)成為一種平等的合作關(guān)系。供應(yīng)鏈管理由多個(gè)方面共同組成,其中包括采購(gòu)管理、成本管理、生產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)管理、銷售管理等內(nèi)容。企業(yè)通過(guò)對(duì)這些管理職能的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),即降低總成本,減少能源消耗、提高企業(yè)的提高效益、還可以縮短生產(chǎn)周期,最終達(dá)到提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

2 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)成本

采購(gòu)與采購(gòu)成本:采購(gòu)是物流活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié),采購(gòu)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,可以分為狹義和廣義兩種。狹義的采購(gòu)是指企業(yè)購(gòu)買貨物和服務(wù)的行為,具體而言就是企業(yè)按照所需的物品的清單去購(gòu)買;廣義的采購(gòu)是一個(gè)企業(yè)獲得貨物和服務(wù)的過(guò)程,既強(qiáng)貨物的動(dòng)態(tài)流轉(zhuǎn),也強(qiáng)調(diào)物流和資金流結(jié)合轉(zhuǎn)換的過(guò)程,同時(shí)企業(yè)之間互通有無(wú)的過(guò)程,是交流信息和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。

成本是生產(chǎn)某種商品的最低費(fèi)用和支出。采購(gòu)成本是指在采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生的各種費(fèi)用,它主要包括購(gòu)買成本、運(yùn)輸成本、安裝費(fèi)用、驗(yàn)收費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等,貨物的購(gòu)買價(jià)格只是采購(gòu)總成本的一部分,企業(yè)以獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo),而降低采購(gòu)成本是其中一個(gè)重要的途徑,要獲得最大利潤(rùn)還得其他方面著手,控制能控制的所有成本要素,比如原材料、勞動(dòng)力、運(yùn)輸?shù)取?/p>

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下,供應(yīng)鏈管理已經(jīng)在不少企業(yè)中普及,而在一定的條件下,采購(gòu)具有重要的地位。采購(gòu)位于整個(gè)供應(yīng)鏈的起始端,同時(shí)又是整個(gè)供應(yīng)鏈的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時(shí)采購(gòu)也連接企業(yè)外部與企業(yè)內(nèi)部的重要橋梁,又是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的推動(dòng)力?,F(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視成本問(wèn)題,而有效控制采購(gòu)成本對(duì)企業(yè)發(fā)展極為重要重大。由于采購(gòu)占用企業(yè)大量資金,如果發(fā)生采購(gòu)上的差錯(cuò)或者不及時(shí),將會(huì)造成生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的減緩甚至停滯,最終影響企業(yè)的生存和發(fā)展。在供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,采購(gòu)作業(yè)已經(jīng)上升到戰(zhàn)略層面而更加受到企業(yè)的重視。

3 供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下采購(gòu)的特點(diǎn)

供應(yīng)鏈管理的條件下的采購(gòu)的特點(diǎn)有以下幾個(gè):

(1)主動(dòng)性

原來(lái)的采購(gòu)活動(dòng)的目的是為了補(bǔ)充庫(kù)存,沒(méi)有主動(dòng)性,從而造成生產(chǎn)的落后,并影響銷售,使企業(yè)減少利潤(rùn)。在供應(yīng)鏈管理的條件下,新型的采購(gòu)表現(xiàn)為訂單采購(gòu),這樣能充分發(fā)揮企業(yè)的自主性和能動(dòng)性。采購(gòu)部門通過(guò)了解生產(chǎn)部門的制造訂單來(lái)完成采購(gòu)訂單。這種形式的采購(gòu)是根據(jù)內(nèi)部客戶需求直接產(chǎn)生的,能夠及時(shí)滿足生產(chǎn)需要,降低了庫(kù)存成本,提高效率。采購(gòu)根據(jù)客戶的需求來(lái)產(chǎn)生訂單,這樣做能在短時(shí)間內(nèi)取得很好的效果。

(2)融合性

在一般的采購(gòu)中,企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系就是普通的買賣關(guān)系。除了在業(yè)務(wù)上的一種工作往來(lái),他們之間缺乏必要的溝通,不能滿足現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的需要。解決的途徑是企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商建立友好的伙伴關(guān)系,這樣做的好處是首先可以解決供應(yīng)商的選擇問(wèn)題,不用花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)精心挑選,因此可以省去很多麻煩;其次能夠?qū)崿F(xiàn)零庫(kù)存,降低庫(kù)存成本,節(jié)約庫(kù)存資金的占用,最大限度地實(shí)現(xiàn)節(jié)能、節(jié)效。

(3)整體性

物流管理和成本管理一樣都強(qiáng)調(diào)整體性和功能。傳統(tǒng)的采購(gòu)管理只是片面地追求企業(yè)內(nèi)部管理,實(shí)施外部資源管理只是達(dá)到零庫(kù)存生產(chǎn)的要求。一味強(qiáng)調(diào)以自我為中心,以我為主,忽視了與其他人,如供應(yīng)商的合作。供應(yīng)鏈管理思想強(qiáng)調(diào)的是整體的利益,而不是局部的利益,一切從大局出發(fā),不能只看眼前的利益,個(gè)人的利益,還要重視集體的利益。

4 供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下采購(gòu)成本控制

供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下采購(gòu)成本控制是一個(gè)系統(tǒng)工程,完善的信息管理系統(tǒng)和嚴(yán)格的采購(gòu)制度是企業(yè)有效管理的前提條件,它們的作用是提供最新最全的信息,幫助企業(yè)做好成本管理,還可以和客戶建立愉快的合作關(guān)系。同時(shí)還能夠規(guī)范企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng),防止采購(gòu)人員的暗箱操作。采購(gòu)人員應(yīng)該明確自己的職責(zé),防止過(guò)度采購(gòu)和采購(gòu)不足現(xiàn)象的出現(xiàn)。還可以進(jìn)行評(píng)估和測(cè)算,這樣企業(yè)能夠找到一些采購(gòu)成本控制方法。

5 準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)介紹

準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)是一種新型的、先進(jìn)的采購(gòu)模式,它的主要內(nèi)容是在一定的時(shí)間、一定的地點(diǎn),以一定的數(shù)量和質(zhì)量提供合適的物品。能最大限度地滿足用戶的需求,而且可以最大限度地減少不必要的庫(kù)存和浪費(fèi)。準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu),是供應(yīng)鏈理論的產(chǎn)物,它對(duì)供應(yīng)鏈管理的落實(shí)有現(xiàn)實(shí)意義。

準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的實(shí)踐模式主要是訂單培養(yǎng)。訂單培養(yǎng)體現(xiàn)了企業(yè)和用戶的雙向互動(dòng),企業(yè)和用戶一定單位中心產(chǎn)生聯(lián)系,訂單的制定一定要符合實(shí)際情況。準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的實(shí)踐模式優(yōu)點(diǎn)在于它能減少貨物流通的次數(shù),降低貨物運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用,進(jìn)而控制采購(gòu)成本。實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)能使企業(yè)的庫(kù)存降低百分之五十左右,同時(shí)最大限度地提高了供貨的準(zhǔn)時(shí)率,加快了生產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度,提高了貨物的工作效率。

供應(yīng)鏈下的成本管理始終是物流管理中面臨的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題和難題,在科學(xué)技術(shù)和成本相關(guān)理論發(fā)展的今天,還有很多工作等待我們完成,現(xiàn)在物流技術(shù)的成熟也為成本控制提供了可操作的平臺(tái),而且隨著時(shí)間的推移會(huì)更完善的。

參考文獻(xiàn):

[1]馬士華.基于供應(yīng)鏈的企業(yè)物流管理-戰(zhàn)略與方法[M].北京:科學(xué)出版社,2005

第8篇:銷售計(jì)劃的含義范文

[摘要]自2013年1月1日起,中石化對(duì)各煉油企業(yè)生產(chǎn)的液化氣資源集中到中石化煉油銷售有限公司,實(shí)行統(tǒng)一銷售。為協(xié)調(diào)液化氣銷售的日常運(yùn)作,中石化煉油銷售有限公司設(shè)立若干銷售代表處,代表公司現(xiàn)場(chǎng)銷售、協(xié)調(diào)與生產(chǎn)企業(yè)和客戶的關(guān)系。立足銷售代表處的功能定位,結(jié)合所在代表處的實(shí)際,以履行好銷售代表處工作職責(zé)、塑造公司形象和提升公司效益為目標(biāo),以風(fēng)險(xiǎn)管理為手段,切入點(diǎn)談?wù)剛€(gè)人看法,以供參考。

[關(guān)鍵詞]液化氣;銷售;風(fēng)險(xiǎn)管理

[中圖分類號(hào)]F252[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2013)42-0162-02

1風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介

內(nèi)部控制在中石化系統(tǒng)已實(shí)行多年,目前已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架階段。對(duì)于在境內(nèi)外上市公司來(lái)說(shuō),開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理是國(guó)內(nèi)外法律的要求,也是內(nèi)部管理的需要。

11風(fēng)險(xiǎn)管理的含義

風(fēng)險(xiǎn)是指一個(gè)潛在事項(xiàng)的發(fā)生對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響的可能性。風(fēng)險(xiǎn)管理是研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的一門新興管理科學(xué)。風(fēng)險(xiǎn)管理是主體通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)衡量、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)決策管理等方式,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效控制和妥善處理?yè)p失的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理作為一門新興的學(xué)科,具有管理學(xué)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等職能,同時(shí)具有自身的獨(dú)特功能。

12風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)由兩部分組成:損前目標(biāo)和損后目標(biāo)。前者是避免和減少風(fēng)險(xiǎn)事故形成的機(jī)會(huì),包括節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本、減少憂慮心理;后者是努力使損失的標(biāo)的恢復(fù)到損前狀態(tài),包括維持企業(yè)的繼續(xù)生存、生產(chǎn)服務(wù)的持續(xù)、收入的穩(wěn)定、生產(chǎn)的持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)責(zé)任。二者有效結(jié)合,構(gòu)成完整而系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。

13風(fēng)險(xiǎn)管理的程序

風(fēng)險(xiǎn)管理的程序包括目標(biāo)設(shè)定、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、選擇應(yīng)對(duì)。

2搜集與銷售代表處相關(guān)的基本信息

基本信息包括三個(gè)方面:一是生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息,二是代表處經(jīng)銷的液化氣性能、品質(zhì)和用途等信息,三是客戶信息。

21生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息

211生產(chǎn)企業(yè)的基本情況

(1)生產(chǎn)企業(yè)性質(zhì):中石化所屬油田煉廠。

(2)年加工能力:目前200萬(wàn)噸。在建350萬(wàn)噸,預(yù)計(jì)年末投產(chǎn)。

(3)主要生產(chǎn)裝置:常減壓、重油催化、延遲焦化、氣體分離、加氫和硫黃等。涉及液化氣生產(chǎn)裝置有年加工能力80萬(wàn)噸的重油催化裝置和8萬(wàn)噸的氣體分離裝置。在建20萬(wàn)噸氣體分離裝置預(yù)計(jì)2013年11月投產(chǎn)。

(4)液化氣庫(kù)容:共有液化氣球罐13個(gè),其中400立方米的1個(gè)、1000立方米的12個(gè),最大庫(kù)容約5000噸。

212生產(chǎn)計(jì)劃

(1)年度加工計(jì)劃:2013年全年計(jì)劃加工原油170萬(wàn)噸,安排兩個(gè)月的停產(chǎn)檢修和裝置擴(kuò)能改造。擴(kuò)能改造前,月加工計(jì)劃17萬(wàn)噸;擴(kuò)能改造后,月加工計(jì)劃約21萬(wàn)噸。

(2)月度生產(chǎn)計(jì)劃:包括汽柴油、各種液化氣產(chǎn)品等。

22石油液化氣生產(chǎn)工藝流程和產(chǎn)品特性

生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的液化氣中,按照不同的工藝流程和品質(zhì)細(xì)分如下:

(1)丙丁烷液化氣:重油催化裝置生產(chǎn)的液化氣,一般作為氣體分離裝置的原料,也可直接銷售。銷售采用汽車運(yùn)輸方式。

(2)丁烷液化氣:氣體分離裝置以丙丁烷液化氣為原料,提取丙烯后的液化氣,直接對(duì)外銷售。丁烷液化氣可作為生產(chǎn)甲基叔丁基醚(MTBE)的原料。銷售采用管輸方式。

(3)丙烷液化氣:氣體分離裝置直接生產(chǎn)的液化氣,主要作為燃料用途。銷售采用汽車運(yùn)輸方式。

23石油液化氣客戶情況

(1)丙丁烷客戶:目前客戶有8家。主要為民營(yíng)企業(yè),分布在生產(chǎn)企業(yè)周邊。

(2)丁烷客戶:目前為單一客戶,客戶性質(zhì)為生產(chǎn)企業(yè)所屬三產(chǎn)企業(yè),具有危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),財(cái)務(wù)狀況良好。

(3)丙烷客戶:目前有六家,分布在東營(yíng)、淄博、濱州等地。

3風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和措施

按照公司的要求,結(jié)合代表處工作業(yè)務(wù)流程和崗位設(shè)置,風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程簡(jiǎn)述如下:

31制定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

銷售代表處是公司派出機(jī)構(gòu),本質(zhì)上就是駐廠辦事機(jī)構(gòu),一切行為代表公司,必須維護(hù)公司的形象和利益。同時(shí),液化氣銷售職責(zé)是從生產(chǎn)企業(yè)手里劃轉(zhuǎn)的,最大限度地保證生產(chǎn)企業(yè)的利益也是銷售代表處義不容辭的責(zé)任。事實(shí)上,銷售代表處扮演著經(jīng)銷商的角色,一方連著供應(yīng)商,一方連著客戶。因此,風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)定位是“三方滿意”:公司滿意、生產(chǎn)企業(yè)滿意和客戶滿意。

32開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)價(jià)是在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別的基礎(chǔ)上,對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法,估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)范圍、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度(大?。⒆兓?、分布情況、持續(xù)時(shí)間和頻度,從而找到影響安全的主要風(fēng)險(xiǎn)源和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素,確定風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、風(fēng)險(xiǎn)排序和可接受的風(fēng)險(xiǎn)基準(zhǔn)。在分析和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),既要考慮風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失的大小,又要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,由此衡量風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性。

33判斷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度

在梳理各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,既要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率和頻度進(jìn)行分析,又要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響程度進(jìn)行分析,可以采用經(jīng)驗(yàn)判斷、聘請(qǐng)專家、走訪相關(guān)人員等方式加以評(píng)定和判斷。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度分析結(jié)果,銷售代表處重大風(fēng)險(xiǎn)和重要風(fēng)險(xiǎn)分類如下:

331運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

(1)銷售不暢,生產(chǎn)企業(yè)液化氣庫(kù)存高企,導(dǎo)致全廠降量生產(chǎn)或非計(jì)劃停工。

第9篇:銷售計(jì)劃的含義范文

一、 倪潤(rùn)峰的國(guó)際化思路和他的巨額應(yīng)收款

倪潤(rùn)峰的復(fù)出是在2001年2月,當(dāng)時(shí)海爾的品牌國(guó)際化影響巨大,在美國(guó)的直接投資初步成功,使海爾成為了當(dāng)年國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的第一品牌。從2001年開(kāi)始,長(zhǎng)虹彩電也大舉進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。但是,在進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的方式和方法上,長(zhǎng)虹的模式與海爾模式完全不同。這種不同的根本原因是:思路的不同。倪潤(rùn)峰用的只是傳統(tǒng)的方法,進(jìn)入市場(chǎng)的唯一手段是:價(jià)格。

倪潤(rùn)峰在2001年時(shí)表示:我寧愿多出點(diǎn)運(yùn)費(fèi),也不愿意到海外去辦廠,尤其是在美國(guó)。這句話有兩層含義:含義1,美國(guó)市場(chǎng)我們是要進(jìn)去的;含義2,但我們不想到美國(guó)直接投資,長(zhǎng)虹有自己出口彩電到美國(guó)的辦法。三年后的今天看,倪潤(rùn)峰的這句話有了更明確的詮釋。

長(zhǎng)虹負(fù)責(zé)彩電的生產(chǎn)并從國(guó)內(nèi)出口到美國(guó),在美國(guó)以APEX的品牌名義,通過(guò)以沃爾瑪為代表的美國(guó)大型連鎖超市銷售。銷售貨款通過(guò)沃爾瑪轉(zhuǎn)到CIT帳上,再在長(zhǎng)虹和APEX之間分配。

這是一個(gè)什么樣的模式呢?一個(gè)典型的銷售模式。長(zhǎng)虹公司在其中承擔(dān)了兩大風(fēng)險(xiǎn):風(fēng)險(xiǎn)之一是彩電出口了,但是在市場(chǎng)上銷售風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)上全部由長(zhǎng)虹承擔(dān)。沃爾瑪和APEX都沒(méi)有承擔(dān)銷售中的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn):賣不掉,不用支付錢。風(fēng)險(xiǎn)之二是長(zhǎng)虹生產(chǎn)的彩電,沒(méi)有長(zhǎng)虹的標(biāo)識(shí),只有APEX的標(biāo)識(shí),但是,APEX賣不動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)卻是由長(zhǎng)虹承擔(dān)的。而長(zhǎng)虹唯一能夠影響的是:價(jià)格。

長(zhǎng)虹的所謂國(guó)際化,事實(shí)上僅僅是把長(zhǎng)虹生產(chǎn)的彩電放到了美國(guó)的大型連鎖超市,在這些彩電的價(jià)格、銷售渠道建設(shè)、銷售推廣和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等,基本沒(méi)有做什么工作。因此,長(zhǎng)虹所謂國(guó)際化實(shí)際上是一種“偽國(guó)際化”,說(shuō)它“偽”,是因?yàn)樗c公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的早期的生產(chǎn)型企業(yè)沒(méi)有什么區(qū)別:照單生產(chǎn),完后運(yùn)走。但是,從后果來(lái)看,它又不“偽”:因?yàn)殚L(zhǎng)虹承擔(dān)了全部貼上“APEX”品牌的長(zhǎng)虹生產(chǎn)的彩電銷售國(guó)際風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)了全部因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)文化、科技等方面變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)在終于應(yīng)驗(yàn)了,反傾銷帶來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)入困難,產(chǎn)品推廣不力帶來(lái)的滯銷和應(yīng)收款。

因此,長(zhǎng)虹今日之困境是倪潤(rùn)峰用20年前中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)模式,在國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下的一次錯(cuò)誤的運(yùn)作。由于其模式是在國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行的,盡管其模式的“偽國(guó)際化的”,但是其后果和最終要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是“真國(guó)際化的”。

二、 長(zhǎng)虹的教訓(xùn)和中國(guó)品牌國(guó)際化啟示

長(zhǎng)虹,中國(guó)彩電大王,一個(gè)在國(guó)內(nèi)名聲非常大的品牌,到國(guó)外去后就是找不著北。我們要問(wèn)的是:究竟為什么?

長(zhǎng)虹在美國(guó)的經(jīng)銷商是:APEX,一個(gè)不大的公司,一個(gè)才創(chuàng)辦沒(méi)有幾年的小公司。根據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志介紹,APEX公司的背景如下:

1997年,APEX公司創(chuàng)立,創(chuàng)辦人是華人季龍粉和徐安克,是一家中國(guó)家電產(chǎn)品出口的公司,最初出售DVD,其成功秘訣可歸結(jié)為:將中國(guó)的低價(jià)家電推向美國(guó)的大型超市連鎖,形成規(guī)模效應(yīng)。

公司創(chuàng)始人之一季龍粉曾透露,APEX公司銷售額如下: 年份 1999 2000 2001 2002 2003銷售額($) 7000萬(wàn) 1.6億 6.3億 12.6億 合同額15億

APEX與長(zhǎng)虹合作始于2001年。APEX與長(zhǎng)虹簽訂協(xié)議,將長(zhǎng)虹產(chǎn)品貼上APEX的牌子打入沃爾瑪。當(dāng)年,長(zhǎng)虹一家的出口量占到全國(guó)彩電出口量一半以上,其中90%以上依靠APEX完成。

我們的問(wèn)題是:為什么一個(gè)當(dāng)時(shí)只有1.6億美元銷售規(guī)模的小經(jīng)銷商,長(zhǎng)虹能夠相信他們有能力擴(kuò)大自己彩電的銷售?為什么公司相信APEX品牌,一個(gè)只有4年時(shí)間的品牌,能夠完成上百萬(wàn)臺(tái)的彩電銷售,長(zhǎng)虹卻對(duì)自己在國(guó)內(nèi)建立起來(lái)的品牌,在國(guó)際市場(chǎng)如此沒(méi)有信心?如果“長(zhǎng)虹”作為品牌名不行,可以換一個(gè)更符合國(guó)外市場(chǎng)的品牌名稱,公司為什么沒(méi)有這樣做,而甘愿為一個(gè)不到四歲的小品牌貼牌呢?

一個(gè)不到20億人民幣規(guī)模的美國(guó)家電經(jīng)營(yíng)性的小企業(yè)敢于,而且能夠做到的事情——在美國(guó)建立一個(gè)電器品牌,為什么國(guó)內(nèi)哪些上百億、幾百億規(guī)模的企業(yè),總覺(jué)得自己還不夠大、不夠有實(shí)力,不敢去開(kāi)拓美國(guó)的品牌市場(chǎng)呢?

長(zhǎng)虹的教訓(xùn)是:(1)試圖借助別人的品牌,長(zhǎng)久進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)巨大;(2)為了短期的商業(yè)利益(如盡快出口),不做自己的品牌,后果是巨額的應(yīng)收款(2004年為¥44.4億)。如果用其中的25%做長(zhǎng)虹的自己的品牌,效果一定比現(xiàn)在好,而且自己做品牌,價(jià)格更高(甚至可以故意提價(jià),以轉(zhuǎn)移利潤(rùn)),也不至于被如此地反傾銷。

長(zhǎng)虹是中國(guó)企業(yè)的杰出典型。但是進(jìn)入上世紀(jì)九十年代中期后,隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的融通,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和中國(guó)企業(yè)在加入WTO后的走向國(guó)際市場(chǎng),長(zhǎng)虹的探索雖然不那么成功,但是對(duì)中國(guó)其他企業(yè)的國(guó)際化是有很多啟示,就品牌國(guó)際化而言有以下兩大啟示:

1.國(guó)內(nèi)的企業(yè)家需要更多的自信心,不要認(rèn)為品牌是由“黃金堆起來(lái)”的,品牌是由地基下建起來(lái)的。先沒(méi)有看見(jiàn)成效(但不是沒(méi)有成效),以后慢慢見(jiàn)效。