社會工作調(diào)查方法精選(九篇)
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第1篇：社會工作調(diào)查方法范文
關(guān)鍵詞 社會工作 實(shí)踐教學(xué)體系 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
1 實(shí)踐教學(xué)在社會工作人才培養(yǎng)中的重要性
1.1 社會工作的專業(yè)特性決定要重視實(shí)踐教學(xué)
（1）社會工作的學(xué)科性質(zhì)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。社會工作是指綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能的職業(yè)活動。社會工作從某種意義上說就是一門實(shí)踐性質(zhì)的學(xué)科，社會工作的核心價值觀“助人自助”也從根本上體現(xiàn)出實(shí)踐性。
（2）社會工作的專業(yè)方法需要在實(shí)踐中習(xí)得。作為一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，社會工作有一套專業(yè)的工作方法，具體包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作等。無論是個案工作、小組工作還是社區(qū)工作的方法都是在實(shí)踐中逐步總結(jié)形成的，也就是說，方法來源于實(shí)踐。因此，教師在講授這些課程時，除了講解各種工作方法的理論基礎(chǔ)之外，還要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用這些專業(yè)方法進(jìn)行實(shí)際的演練。學(xué)習(xí)社會工作方法的最終目的是指導(dǎo)實(shí)踐活動的，也就是在方法的指導(dǎo)下，幫助案主解決問題，整合資源等活動。社會工作專業(yè)特性決定了要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在社會工作人才培養(yǎng)中的重要性。
1.2 作為一種職業(yè)的社會工作對實(shí)踐教學(xué)提出迫切要求
筆者曾對深圳市多家社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行了走訪，針對當(dāng)前社工機(jī)構(gòu)對社工人才能力結(jié)構(gòu)需求等問題進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各大社工機(jī)構(gòu)對人才的要求是十分類似的，除了要求社工具有專業(yè)知識，以及溝通協(xié)調(diào)等能力之外，都特別強(qiáng)調(diào)社工的實(shí)踐能力，也就是要求社工能夠靈活地運(yùn)用在大學(xué)里學(xué)習(xí)的社會工作的專業(yè)方法和技能服務(wù)案主。面對不同的案主，有能力制定不同的服務(wù)方案，選擇不同的工作手法，并能控制好服務(wù)的整個過程。尤其是目前深圳市的社會服務(wù)大多采取項(xiàng)目運(yùn)作模式，那么社工要具備項(xiàng)目申報、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目評估的各種能力。高校社會工作教育要滿足社會需求，就必需重視實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)實(shí)踐性的人才。
2 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院社會工作實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)
2.1 課程實(shí)踐教學(xué)
2.1.1 實(shí)驗(yàn)室教學(xué)
實(shí)驗(yàn)室教學(xué)是社會工作專業(yè)的特色，是社會工作實(shí)踐教學(xué)的最基礎(chǔ)，同時也是最重要的環(huán)節(jié)。教師通過實(shí)驗(yàn)室教學(xué)能使學(xué)生運(yùn)用課堂所學(xué)的理論、方法、技巧，在實(shí)驗(yàn)室對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)能力的訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)室教學(xué)可以避免將學(xué)生直接置于社會實(shí)踐中的惶恐與不安，讓他們在可控的實(shí)驗(yàn)室模擬中鍛煉技巧，提升信心；同時，也可以有效地降低學(xué)生在實(shí)習(xí)中對案主和自身的傷害，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)助人的能力。我校2012年社會工作人才培養(yǎng)方案中進(jìn)一步強(qiáng)化了實(shí)踐教學(xué)，在第三、四、五學(xué)期開設(shè)了專門的社會工作實(shí)驗(yàn)，此外，小組工作、個案工作、社區(qū)工作等學(xué)位課程中也將進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室教學(xué)。我校社會工作實(shí)驗(yàn)室教學(xué)課程如表1所示：
2.1.2 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)
在我國內(nèi)陸地區(qū)社工工作發(fā)展還剛剛起步，社會公眾對社會工作的認(rèn)知和認(rèn)同水平都不高，具有社工性質(zhì)的社會組織發(fā)展緩慢，各種民間福利組織、非盈利機(jī)構(gòu)的數(shù)量不多，難以滿足學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)需求。因此，內(nèi)陸地區(qū)的高校應(yīng)大力整合校內(nèi)資源，充分利用校內(nèi)資源開展課程實(shí)踐。高校校內(nèi)資源非常豐富，具體包括校團(tuán)委、校社會工作者協(xié)會、學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心等等。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的方式可采取校園問題社會調(diào)查、心理咨詢、同輩輔導(dǎo)、大學(xué)生成長小組等活動，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)成長。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的社會工作專業(yè)的學(xué)生承擔(dān)了全校的新生素質(zhì)拓展的工作。在該活動中，學(xué)生運(yùn)用小組工作、個案工作等多種社工專業(yè)方法帶領(lǐng)每屆新生開展了一系列的拓展活動，幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，增加新生班級的凝聚力等，得到了廣泛的好評。
2.2 專業(yè)實(shí)習(xí)
社會工作專業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，是通過機(jī)構(gòu)實(shí)踐、社會調(diào)查、社區(qū)服務(wù)等形式，使學(xué)生對社會工作專業(yè)所需達(dá)到的一般實(shí)務(wù)操作技巧和能力，社會工作的領(lǐng)域和性質(zhì)、社會工作服務(wù)對象及需要、中國社會工作的實(shí)際情況等有一個較為全面認(rèn)識，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)理論和技巧打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時有助于增強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同、專業(yè)自我，為社會工作專業(yè)的本科生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃做好準(zhǔn)備。
根據(jù)我校社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)方案的人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，緊密結(jié)合社會工作專業(yè)的特點(diǎn)，我校社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容有：
（1）社區(qū)工作：有督導(dǎo)地組織學(xué)生到城鄉(xiāng)基層的居民社區(qū)開展實(shí)習(xí)活動，從而使學(xué)生能夠廣泛接觸社會現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識社區(qū)的社會、經(jīng)濟(jì)、政治、人口特色以及社區(qū)的需求、問題，并運(yùn)用社區(qū)工作等專業(yè)方法解決實(shí)際問題
（2）機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)：有督導(dǎo)地組織學(xué)生到社會福利機(jī)構(gòu)、社會組織或社會行政機(jī)構(gòu)開展實(shí)習(xí)活動，加強(qiáng)學(xué)生對社會機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的了解，了解社會工作服務(wù)對象的需要，提高學(xué)生運(yùn)用專業(yè)工作方法進(jìn)行社會工作的能力。
（3）社會調(diào)查：有督導(dǎo)地帶領(lǐng)學(xué)生到城鄉(xiāng)基層對社會熱點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查研究，了解中國社會的福利體系、社會福利政策的落實(shí)情況、存在的問題培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用社會工作調(diào)查方法發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
（4）專業(yè)實(shí)訓(xùn)：請校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師實(shí)地演示或講解，提高學(xué)生的專業(yè)技能。
2.3 畢業(yè)實(shí)習(xí)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是社會工作實(shí)踐教學(xué)的最后環(huán)節(jié)，這個階段既是對四年專業(yè)學(xué)習(xí)一次檢驗(yàn)，也是學(xué)生走向職場前的一次綜合學(xué)習(xí)過程。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院社會工作專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)與促進(jìn)就業(yè)積極聯(lián)系起來，逐步建立起實(shí)習(xí)促就業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)模式。具體做法是主要依托現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地，包括武漢地區(qū)的社區(qū)、沿海的社工機(jī)構(gòu)、福利院等，雙方簽訂畢業(yè)實(shí)習(xí)協(xié)議，每年推薦實(shí)習(xí)生到實(shí)習(xí)基地，共同管理實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)單位在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)期內(nèi)對學(xué)生進(jìn)行綜合考察和必要的崗前培訓(xùn)，學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時，機(jī)構(gòu)從實(shí)習(xí)的學(xué)生中選擇滿意的學(xué)生直接簽訂就業(yè)協(xié)議。為了實(shí)現(xiàn)雙贏互利的目標(biāo)，我們采取定期給這些機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員進(jìn)行免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)，邀請機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人來校舉辦講座，學(xué)生經(jīng)常去機(jī)構(gòu)做志愿服務(wù)等形式進(jìn)行日常的溝通與合作。
3 社會工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的保障機(jī)制
3.1 社會工作實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)
在社會工作已專業(yè)化、職業(yè)化的國家和地區(qū)，社會工作實(shí)驗(yàn)室是社會工作專業(yè)教學(xué)必備的硬件設(shè)施，是專業(yè)教學(xué)和科研中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施。社會工作培養(yǎng)方案中主干課程的技術(shù)性理論教學(xué)要在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行。是否擁有社會工作實(shí)驗(yàn)室也是社會工作專業(yè)辦學(xué)是否專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)的重要標(biāo)志之一。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院目前正在計(jì)劃進(jìn)行社會工作實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。
3.2 社會工作校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)
我國當(dāng)前社會工作主要依托政府民政部門管理和推進(jìn)，與沿海地區(qū)相比，湖北高校更需要爭取政府和機(jī)構(gòu)對社會工作專業(yè)的支持。雖然湖北地區(qū)具有社工性質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)較少，民間組織發(fā)育緩慢，但仍可以發(fā)現(xiàn)可以利用的資源，加強(qiáng)與民政部門的合作，在具有半官方性質(zhì)的福利組織開展實(shí)習(xí)工作。目前湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院已與萬科物業(yè)、洪山區(qū)金鶴園青少年空間、東亭社區(qū)建立了聯(lián)系。
此外，我校積極與深圳等地的社工機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，建立長期合作關(guān)系。這些機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)的社會工作專業(yè)特征，在督導(dǎo)資源上大多機(jī)構(gòu)都有資深的香港社工督導(dǎo)以及經(jīng)驗(yàn)豐富的一線社工，能夠?yàn)閷?shí)習(xí)生提供專業(yè)、全面指導(dǎo)，學(xué)生去深圳的社工機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)能夠顯著地促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)成長。另一個重要的方面是，沿海地區(qū)的社會工作機(jī)構(gòu)近年來在人力資源上還存在需求，學(xué)生在這類機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)對促進(jìn)學(xué)生就業(yè)也具有積極意義。目前我校已經(jīng)與深圳尚德社工機(jī)構(gòu)建立了實(shí)踐教學(xué)合作關(guān)系。
3.3 健全實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)保障機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校督導(dǎo)的培訓(xùn)
內(nèi)地高校立足實(shí)驗(yàn)室、立足校園的實(shí)踐首先要強(qiáng)化師資。從目前的情況看，對教師而言專業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)并不計(jì)算在工作量中，未形成有效的督導(dǎo)保障機(jī)制。教師社工實(shí)踐能力不強(qiáng)也制約了學(xué)校督導(dǎo)作用的發(fā)揮。因此，應(yīng)一方面建立社會工作實(shí)踐教學(xué)的制度性保障，一方面通過課程培訓(xùn)、掛職鍛煉等方式培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力過硬的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。
本文為湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院2011年教學(xué)研究項(xiàng)目 “基于通才教育的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”的成果之一
參考文獻(xiàn)
第2篇：社會工作調(diào)查方法范文
一、問題的提出
社會工作是一種助人的活動，服務(wù)社會、解決社會問題是社會工作的一大功能，這一功能強(qiáng)調(diào)了其是一門應(yīng)用性學(xué)科，是一門“做”的科學(xué)，是一個重實(shí)務(wù)、重操作的專業(yè)。社會工作的實(shí)務(wù)特性歸根到底要靠社會工作專業(yè)教育來保障，因此社會工作專業(yè)教育有著舉足輕重的作用。近年來國內(nèi)眾多院校紛紛開設(shè)社會工作專業(yè)教育，在一步步的摸索過程中,取得一定的成績；但作為一個新專業(yè)，還存在諸多問題。比如，當(dāng)前該專業(yè)的教育現(xiàn)狀如何，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)方面存在什么問題，該如何整合，應(yīng)構(gòu)建怎樣的培養(yǎng)模式？就這些問題而言，目前鮮有文獻(xiàn)涉及。
二、研究方法
本研究的主要采用問卷調(diào)查和深入訪談相結(jié)合的方法，從三個層面入手，一是武漢高校社會工作專業(yè)學(xué)生，二是武漢高校社會工作專業(yè)任課教師，三是深圳社會工作機(jī)構(gòu)的社會工作者或負(fù)責(zé)人。因?yàn)樯钲谏绻C(jī)構(gòu)調(diào)查對象人數(shù)較少，問卷采用普查方式，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放電子問卷20份，有效回收19份。學(xué)生問卷60份，有效回收54份，教師問卷50份，有效回收46份?？傮w有效回收率為91.5%。隨后，調(diào)查者采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)查問卷從下列三個方面對被調(diào)查高校的社會工作專業(yè)教育現(xiàn)狀進(jìn)行測量：社會工作專業(yè)理論教學(xué)情況，社會工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)情況，武理工的項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽的情況。
三、調(diào)查結(jié)果及討論
（一）理論教學(xué)方面
1.社會工作專業(yè)理論課程設(shè)置及安排情況
在問及“學(xué)校社會工作專業(yè)課程的設(shè)置是否完善”的問題時，不論是學(xué)生、教師，還是社工機(jī)構(gòu)的社工，都沒有認(rèn)為很完善，只有7%的學(xué)生、41.9%的教師和21.1%的機(jī)構(gòu)社工認(rèn)為比較完善，其余被調(diào)查者均認(rèn)為“一般”、“不太完善”或“很不完善”。接下來，調(diào)查者詢問了高校社會工作專業(yè)課程在各學(xué)期的教學(xué)時間先后安排上是否合理，只有9.3%的學(xué)生認(rèn)為比較合理，25.8%的教師認(rèn)為“合理”或“比較合理”?？梢?，社會工作專業(yè)理論課程設(shè)置及教學(xué)時間安排的滿意度比較低，說明雖然目前高校社會工作專業(yè)在主干課程設(shè)置上是較為規(guī)范的，但多數(shù)高校為了擴(kuò)大就業(yè)面，較注重學(xué)生綜合知識體系的建設(shè)，而忽略學(xué)生對特定實(shí)務(wù)領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)需求，沒有進(jìn)行有針對性的分方向深入學(xué)習(xí)。如從事青少年社會工作需要了解青少年的生理和心理特征、從事社區(qū)矯正社會工作需要了解關(guān)于犯罪學(xué)理論等等。特定實(shí)務(wù)領(lǐng)域知識的掌握是非常重要的，這關(guān)乎能否及時取得案主的信任并建立良好的社會工作關(guān)系。在此次調(diào)查中，有84.2%的機(jī)構(gòu)社工認(rèn)為以前在學(xué)校所學(xué)的社會工作專業(yè)知識對現(xiàn)在的崗位只有少部分適用或基本沒用。因此，應(yīng)該對社會工作專業(yè)的理論知識學(xué)習(xí)進(jìn)行細(xì)化，即根據(jù)學(xué)生的興趣，進(jìn)行針對性的理論強(qiáng)化和實(shí)習(xí)，以增強(qiáng)其專業(yè)性，有利于學(xué)習(xí)和就業(yè)。從表1和表2可以看出，有81.5%的學(xué)生、61.3%的教師和63.2%機(jī)構(gòu)社工贊同這一觀點(diǎn)。
2.社會工作專業(yè)教學(xué)方式情況
在現(xiàn)代高等教育體系中，不同的課程采用不同的教學(xué)方式。在現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源的支持下，多媒體教學(xué)技術(shù)已經(jīng)日益成為社會工作專業(yè)的教學(xué)手段。社會工作專業(yè)教學(xué)已經(jīng)采用影視案例分析、模擬小組討論等形式進(jìn)行理論教學(xué)，但從圖1和表3得出，僅有5.6%的學(xué)生和19.4%的教師認(rèn)為這些形式的次數(shù)很多，形式豐富，能充分調(diào)動學(xué)生的熱情，其余多認(rèn)為“吸引力不夠”、“次數(shù)少”或“效果不大”。由此可以看出，社會工作專業(yè)的理論教學(xué)方式還需進(jìn)一步探索，有待進(jìn)一步提高。
3.社會工作理論教學(xué)的整體態(tài)度
在問及學(xué)生“目前對社會工作課程理論教學(xué)”的整體態(tài)度時，沒有學(xué)生選擇“非常滿意”，僅有14.8%的學(xué)生選擇比較滿意。但在問其“通過社會工作理論學(xué)習(xí)是否有所收獲”時，有79.6%的學(xué)生認(rèn)為“收獲很大”或“有一定效果”。同時在對機(jī)構(gòu)社工的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有84.2%的社工認(rèn)為高校社工專業(yè)的理論知識學(xué)習(xí)“很重要”或“比較重要”?？梢钥闯鲭m然對社會工作專業(yè)理論教學(xué)的整體滿意度不高，但大多都比較認(rèn)可其效果或作用。通過對教師進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)（圖2），認(rèn)為理論教學(xué)中面臨的最大困難為“社會工作理論教材不成系統(tǒng)”的比例最高，占58.1%；其次是有35.5%的教師認(rèn)為是“教師缺乏社會工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”，再者是認(rèn)為“社會工作理論太晦澀”的占12.9%，同時在個案訪談中，很多教師表示由于不知道或不確定如何將社會工作理論本土化，即結(jié)合國內(nèi)的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)。出現(xiàn)這種情況，可能是由于我國直接引進(jìn)西方社會業(yè)已成形的一套社會工作實(shí)務(wù)體系，這種斷章取義的做法，無法使社會工作真正“本土化”；另外還有一個原因，那就是社會工作專業(yè)教師的專業(yè)化問題，在調(diào)查中（圖3），僅有41.9%的教師是社會工作本專業(yè)畢業(yè)，其他均為相關(guān)或相近專業(yè)。
（二）實(shí)踐教學(xué)方面社會工作實(shí)習(xí)是社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)，但社會工作教育實(shí)習(xí)卻不容樂觀，也可以說社會工作教育實(shí)習(xí)是社會工作教育過程中最薄弱的一環(huán)，問題也最多。
1.實(shí)踐基地不足，專業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)較少。充足的專業(yè)實(shí)踐基地是社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)的有力保障，但專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐基地嚴(yán)重不足卻是現(xiàn)實(shí)。從圖4可以看出，有78.9%的機(jī)構(gòu)社工認(rèn)為以前所在高校的專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)較少。在訪談中發(fā)現(xiàn)，很多高校都是只有少數(shù)固定的實(shí)踐基地，而且有很多實(shí)踐基地具有獨(dú)占性，即某一實(shí)踐基地與某一大學(xué)結(jié)為對子而拒絕和其他學(xué)校合作，實(shí)際上可以打破這一常規(guī)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐基地的共享，一方面可以為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會，另一方面也可以為實(shí)踐基地做出連續(xù)性的服務(wù)。
2.實(shí)踐多流于形式。圖5可以看出，有73.7%的機(jī)構(gòu)社工認(rèn)為以前所在高校的專業(yè)實(shí)踐多流于形式。同時，也有90.1%的機(jī)構(gòu)社工認(rèn)為在學(xué)校所接受的社會工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)只有少部分適用于現(xiàn)在的崗位或基本沒用。這可能主要是因?yàn)樵谖覈鴥?nèi)地沒有真正意義上的社會工作職業(yè)工作人員和機(jī)構(gòu),導(dǎo)致社會工作實(shí)習(xí)很難體現(xiàn)其專業(yè)特性。因?yàn)槲覈鴥?nèi)地的社會工作是行政性、半專業(yè)化的。但是，在問及學(xué)生“對于院系組織的專業(yè)教師帶隊(duì)的實(shí)習(xí)考察和社會調(diào)研形式是否滿意”時，有66.7%的學(xué)生認(rèn)為雖然理論與實(shí)踐有差距，但有助于接觸社會，積累經(jīng)驗(yàn)，整體還是比較滿意的。#p#分頁標(biāo)題#e#
3.社工教師自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從表3發(fā)現(xiàn)僅有9.7%的教師在教學(xué)之前經(jīng)常參加社會工作實(shí)踐，而有41.9%的教師在教學(xué)之前很少或基本沒有參加過社會工作實(shí)踐。在問其“對自己社會工作實(shí)踐教學(xué)的評價”中，只有6.5%的教師認(rèn)為可以完全勝任，有83.9%的教師認(rèn)為基本勝任或有待提高?？梢娊處熥陨淼膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，影響了其實(shí)踐教學(xué)工作的開展。從機(jī)構(gòu)社工的反映也可以看出這一點(diǎn)，有78.9%的社工認(rèn)為以前所在高校專業(yè)教師自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，不能給予學(xué)生更多的實(shí)踐方面的指導(dǎo)。
4.學(xué)生自身對專業(yè)實(shí)習(xí)的熱情不高。一是因?yàn)槟壳吧鐣ぷ髟谖覈箨懱幱诔醪桨l(fā)展的階段，大眾對社工專業(yè)認(rèn)同和接納度低；二是因?yàn)闆]有學(xué)生比較期待的校外的專業(yè)性社工實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在參與社會工作專業(yè)實(shí)踐的學(xué)生中，有64.8%是參與過院系帶隊(duì)的參觀、實(shí)習(xí)、社會調(diào)查等，只有29.6%的學(xué)生參與過學(xué)校建立的校外社會工作教學(xué)實(shí)踐基地，而在接下來調(diào)查“社會工作的實(shí)踐教學(xué)形式中，您更喜愛哪些形式”時，雖有51.9%的學(xué)生選擇院系帶隊(duì)的參觀、實(shí)習(xí)、社會調(diào)查等，但更有57.4%的學(xué)生喜愛學(xué)校建立的校外社會工作教學(xué)實(shí)踐基地。這就存在學(xué)生的實(shí)踐需求與學(xué)校提供的實(shí)踐資源的不對稱或相對脫節(jié)，因而導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)習(xí)熱情不高。
5.實(shí)踐與理論的關(guān)系。調(diào)查顯示，雖有55.6%的學(xué)生認(rèn)為社會工作專業(yè)理論知識在實(shí)踐中有很大的指導(dǎo)作用或比較有用，但仍有44.4%的學(xué)生感覺理論與實(shí)際脫節(jié)，無法解決現(xiàn)實(shí)問題。這個問題在下一個問題中得到進(jìn)一步印證。只有3.7%的學(xué)生能在實(shí)踐中經(jīng)常用到理論，有90.8%的學(xué)生認(rèn)為偶爾用到、很少用到或認(rèn)為有用卻不知道如何應(yīng)用。這反映了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的脫節(jié)。但很多學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)對理論教學(xué)有很重要的意義，它可以使學(xué)生促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。對于理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)時間的比例問題，雖有29.0%的教師認(rèn)為比較合理，但一半以上的教師認(rèn)為不太合理，應(yīng)加大實(shí)踐課的比例。同時有94.7%的機(jī)構(gòu)社工認(rèn)為高校應(yīng)該加強(qiáng)社工專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。可見對于社會工作這門應(yīng)用性比較強(qiáng)的學(xué)科，它目前的教學(xué)課程安排還存在比較大的問題，應(yīng)進(jìn)一步改善。
（三）項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽方面項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽是武漢理工大學(xué)社會工作專業(yè)教師經(jīng)過多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前社會工作的發(fā)展，同時在了解學(xué)生和社會需求的基礎(chǔ)上，針對目前教學(xué)中理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)中存在的問題，提出的一種有效的將社會工作專業(yè)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有效整合的方法。這是一次勇敢有益的嘗試，經(jīng)過幾年的經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績，為社會工作專業(yè)教學(xué)提供了一種模式參考。在問到“您是否支持項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽”時，66.7%的學(xué)生、86.7%的教師和89.5%的機(jī)構(gòu)社工表示非常支持或比較支持，說明武理工的社工項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽的認(rèn)同度和支持度比較高。通過對項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽的了解與是否支持的顯著性檢驗(yàn)分析（表5），可以發(fā)現(xiàn)，P=0.001，小于0.05，說明對項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽的了解與否和對項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽的支持程度之間存在有顯著性相關(guān)，對項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽很了解或了解一些的同學(xué)都很支持項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽。這是因?yàn)樵擁?xiàng)目設(shè)計(jì)大賽在對理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有效整合方面起到了重要的作用。有81.1%的學(xué)生和67.7%的教師認(rèn)為開展社會工作項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽在一定程度上能夠加深專業(yè)興趣，對專業(yè)學(xué)習(xí)有一定幫助，有7.5%的學(xué)生和29.0%的教師認(rèn)為大賽形式豐富，能充分調(diào)動學(xué)生熱情，對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和深化有較大幫助，同時有75%的社工認(rèn)為高校學(xué)生在學(xué)校的社會工作項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽中設(shè)計(jì)的項(xiàng)目對其所在的機(jī)構(gòu)的工作有幫助?？梢姴徽撌菍W(xué)生、教師還是機(jī)構(gòu)社工都十分認(rèn)可項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽對學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的幫助，它使學(xué)生較好地領(lǐng)會和掌握所學(xué)的知識，進(jìn)一步將知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，使其學(xué)以致用，更深刻地理解所學(xué)知識。
四、結(jié)論
綜上所述，在社會工作專業(yè)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中主要存在兩個重要問題，即“重實(shí)踐、輕理論”和“重書本、輕操作”。這些反饋?zhàn)尳逃呖吹綄⒗碚摻虒W(xué)與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行整合優(yōu)化的迫切性和必要性。要使社會工作專業(yè)中的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間形成良好的協(xié)調(diào)互動關(guān)系，就必須構(gòu)造一種專業(yè)的教學(xué)模式：用社會工作理論指導(dǎo)社會工作實(shí)踐，并將書本上的社會工作實(shí)務(wù)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中的問題解決中去。鑒于此，可以從兩個方面著手。
（一）要加強(qiáng)社會工作專業(yè)的理論意識
中國社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)需要科學(xué)的理論指導(dǎo)，而本土化理論的欠缺則是制約社會工作專業(yè)和專業(yè)教育發(fā)展的瓶頸，對此，應(yīng)該逐漸加強(qiáng)社會工作專業(yè)理論教學(xué)，建立社會工作專業(yè)教學(xué)的理論體系。簡單的說，社會工作理論體系包括兩部分：“為社會工作的理論”（theoryforsocialwork）和“社會工作理論”（theoryofsocialwork）。所謂“為社會工作的理論”，就是理論中用來對人與社會的本質(zhì)、人的行為與社會運(yùn)行的規(guī)則和機(jī)制進(jìn)行解釋的那部分內(nèi)容；所謂“社會工作理論”則是理論中用來對社會工作實(shí)踐本身的性質(zhì)、目的、過程、方法進(jìn)行說明的那部分內(nèi)容。它們是社會工作研究和實(shí)務(wù)過程中不可或缺的重要組成部分。
（二）建立社會工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的操作平臺
1.加強(qiáng)教師專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先教師要從觀念上提高社會工作實(shí)踐在社會工作教育中的重要性；其次，行動上切實(shí)走上社會工作相關(guān)實(shí)踐崗位；再次，聘請一線工作者作為實(shí)踐課教師。
第3篇：社會工作調(diào)查方法范文
*《中國青年政治學(xué)院學(xué)報》1999年第2期
中國社會工作實(shí)習(xí)教育模式再探索
--- 建立與完善社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)基地和督導(dǎo)制度的途徑探討
云南大學(xué)社會工作系 向榮
《摘要》：
社會工作作為一門建立于一套價值理念基礎(chǔ)上的應(yīng)用型專業(yè)，其實(shí)習(xí)教育方面長期以來一直倍受專業(yè)教育工作者的關(guān)注。就其資源允許的范圍內(nèi)，對實(shí)習(xí)教育模式在不同的層面、程度和規(guī)模進(jìn)行了很多大膽的嘗試和積累， 取得不少成果。 本文就在這些成果與筆者初步嘗試基礎(chǔ)上，提出當(dāng)前社會工作實(shí)習(xí)教育的關(guān)鍵之一 —— 在于建立和完善實(shí)習(xí)基地及其督導(dǎo)制度。
筆者認(rèn)為在當(dāng)前大部分實(shí)際工作機(jī)構(gòu)只是“準(zhǔn)社會服務(wù)”的情況下，社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)要達(dá)到其實(shí)習(xí)目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機(jī)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變成“專業(yè)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”，并建構(gòu)一套督導(dǎo)制以保證學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量。 在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應(yīng)采取靈活、變通，多方挖掘資源，結(jié)成一個政府、學(xué)校，和國內(nèi)外非政府組織及教學(xué)團(tuán)體的三方面“伙伴關(guān)系”。針對某一機(jī)構(gòu)的特性和環(huán)境，在介紹其它國家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，使機(jī)構(gòu)自身得以發(fā)展的同時，也成為一個真正開展社會工作“本土化”的教學(xué)與科研基地。 從而以點(diǎn)帶面地促進(jìn)社會工作在中國的發(fā)展。
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長期以來，中國大陸社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學(xué)生以不同方式和程度參加實(shí)習(xí)，因?qū)W校而異，到政府的社會福利機(jī)構(gòu)和社區(qū)開展實(shí)習(xí)的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學(xué)生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到實(shí)習(xí)目的即與目標(biāo)人群工作相關(guān)知識, 方法和技巧以及態(tài)度的獲得。 這里的問題有許多共同之處，即： 人力問題，經(jīng)費(fèi)的困難，以及與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的關(guān)系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過社會工作與社會工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)訓(xùn)練的老師和經(jīng)費(fèi)的缺乏限制教學(xué)工作的進(jìn)行（馬鳳芝，1996） ；實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)對實(shí)習(xí)者的限制使得后者難以全面進(jìn)行實(shí)習(xí)，不能獲得全面的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧（史鐵爾，1998） 。 而目前大多社會服務(wù)機(jī)構(gòu)， 就其工作性質(zhì)來說只是“準(zhǔn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”（馬鳳芝，1996） ，工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但指導(dǎo)學(xué)生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導(dǎo)技巧和意識的情況下，要把其經(jīng)驗(yàn)有效地傳給學(xué)生也是有限的。 更不乏有一些工作人員對自己的工作缺乏認(rèn)識和應(yīng)有的態(tài)度，其工作的方式會給實(shí)習(xí)的學(xué)生起負(fù)面的作用。
為解決以上問題，不少專家和學(xué)者不斷在研究并通過實(shí)踐以探索出適合中國國情的有效實(shí)習(xí)方式和原則。 其中包括：
1．大量培訓(xùn)合格的督導(dǎo)教師,這里包括送到香港和請到內(nèi)地來培訓(xùn)
（夏學(xué)鑾,1994） , （阮、麥，1996） ，（吳溫淑芳，1996） ；
2．向政府倡導(dǎo)以獲得其社工教育經(jīng)費(fèi)的投入；
3．建立政府（民間）社會工作部門（機(jī)構(gòu)）與社會工作教育訓(xùn)練學(xué)校間的伙伴關(guān)系。達(dá)到教、學(xué)相長，教育與實(shí)際工作相互促進(jìn)的目標(biāo)。（馬鳳芝，1996）
4． 在實(shí)踐中總結(jié)出一系列的原則，如：實(shí)習(xí)就近原則、專業(yè)相實(shí)原則、互惠原則等 （陳、蘇，1994） 。
以上的方法和原則對推動中國的社會工作教育起了很大的作用，同時，筆者認(rèn)為有其局限性。 就向政府倡導(dǎo)獲得社工教育經(jīng)費(fèi)來看，倡導(dǎo)歸倡導(dǎo)，但真正落實(shí)恐怕還有一段時間。 而這段時間的社會工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達(dá)地區(qū)（如香港）社會工作教育的合作已進(jìn)行了十年有余，其中人員培訓(xùn)和資料引進(jìn)都作了很大的貢獻(xiàn)。但就其范圍來看恐怕局部性高于全面性。誠然，追溯社會工作發(fā)展的歷史與社會的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點(diǎn)，社會工作專業(yè)在中國大城市和經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來是符合其發(fā)展規(guī)律的。 但中國現(xiàn)在經(jīng)歷的社會轉(zhuǎn)型卻是覆蓋整個國家和社會的每一個層面。所產(chǎn)生的社會問題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟(jì)相對滯后的地區(qū)應(yīng)針對其地區(qū)特點(diǎn)， 充分開發(fā)和利用有限的資源采取主動和變通等多種渠道來發(fā)展社會工作的實(shí)習(xí)教育事業(yè)。
同政府機(jī)構(gòu)結(jié)成伙伴關(guān)系，是中國社會工作得以發(fā)展的必要前提條件。 但在結(jié)成了伙伴關(guān)系后， 機(jī)構(gòu)可以提供實(shí)習(xí)場所，但是否能讓學(xué)生得到專業(yè)實(shí)習(xí)卻是問題。 主要的原因是由于大多機(jī)構(gòu)屬于政府的職能部門，工作方式方法有異于社會工作專業(yè)。 雖然不同的機(jī)構(gòu)因領(lǐng)導(dǎo)對其工作的認(rèn)識以及工作人員的整體素質(zhì)在其工作經(jīng)驗(yàn)積累有所不同，但都需對其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)并得到理論方面的升華。 按理學(xué)校的社會工作教育者可以協(xié)助把實(shí)踐和理論結(jié)合起來。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)向而來，既缺乏理論學(xué)習(xí)，也缺乏實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下，去研究指導(dǎo)實(shí)際工作是明顯不合適也難于勝任的。
為了解決上述“兩難”的問題以應(yīng)對專業(yè)社會工作急需在中國發(fā)展的要求，筆者認(rèn)為應(yīng)把國外和海外資深的社會工作專業(yè)人士邀請進(jìn)這個“伙伴關(guān)系”中來作為參謀，從兩方的合作關(guān)系發(fā)展為三方的合作關(guān)系。以機(jī)構(gòu)和社工教育為主體，機(jī)構(gòu)為舞臺，專家為參謀。通過三方面的合作努力，把機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為一個合格的 “社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”，從中物色實(shí)際工作的督導(dǎo)員，與教師實(shí)習(xí)督導(dǎo)配合，建立一套完整的督導(dǎo)體制。
顯而易見，要達(dá)成這樣的“三方伙伴關(guān)系”是有一定的困難，需要長期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來，這不是不可能的。 社會日益開放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來的壓力以及專業(yè)社會工作被社會，特別是越來越多的從事社會福利工作干部所認(rèn)識都為機(jī)構(gòu)與學(xué)校結(jié)成伙伴關(guān)系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調(diào)、說服、論證的工作。獲得機(jī)構(gòu)上下級應(yīng)允和支持的情況下，設(shè)立研究項(xiàng)目并以項(xiàng)目向國內(nèi)外基金會申請以求資金援助。 同時，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)里，無論是外國人還是本國人、港澳人士，挖掘具有社會工作教學(xué)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人才，以求他們協(xié)助開展機(jī)構(gòu)的工作、工作人員的培訓(xùn)以及制定督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃和聯(lián)系海外相關(guān)資源等。
三方面的合作可以在不同的層面上進(jìn)行，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源以及機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)來靈活把握。下面筆者就已開展的部分合作作簡單介紹，旨在通過探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過程更具科學(xué)性。
1．通過合作項(xiàng)目以獲得師生培訓(xùn)方面。
例如: 云南大學(xué)社會工作系其中的一個項(xiàng)目是與英國兒童救助會（SCF）合作，由美國福特基金會資助的對昆明流浪兒童狀況的調(diào)查。此調(diào)查歷時一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個案跟蹤，參加此項(xiàng)目調(diào)查的學(xué)生前后有50余名，跨四個年級。調(diào)查前我們先做了大量的準(zhǔn)備工作。SCF給學(xué)生提供了聯(lián)合國兒童權(quán)益公約（CRC）的培訓(xùn)，并請專家提供調(diào)查方法的培訓(xùn)。調(diào)查中期，我們通過駐澳門的巴迪基金會請資深社會工作者給學(xué)生培訓(xùn)關(guān)于磋商和心理輔導(dǎo)的技巧，并把所學(xué)技巧通過三人一組的形式用于調(diào)查中，這些培訓(xùn)都是用參與式方法進(jìn)行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來教師與學(xué)生之間的界限，增強(qiáng)了師生對社會工作價值理念的認(rèn)識，并在調(diào)查實(shí)踐中得以運(yùn)用，師生一塊得到了極大收獲。
與此同時，我們與當(dāng)?shù)厥杖萸菜蜋C(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，現(xiàn)與英國兒童救助會在流浪兒童問題上一起結(jié)成三方的合作關(guān)系，三方努力對人員就其專業(yè)道德和工作方法進(jìn)行專業(yè)參與式培訓(xùn)，目的是使工作人員了解不同方式用以總結(jié)以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓(xùn)并定期參加機(jī)構(gòu)的工作以鍛煉自己實(shí)際工作的能力為指導(dǎo)學(xué)生打下基礎(chǔ)。
在機(jī)構(gòu)工作人員內(nèi)物色并培訓(xùn)社工學(xué)生實(shí)習(xí)督導(dǎo)員，并在專家的指導(dǎo)下，建立督導(dǎo)制，包括督導(dǎo)與學(xué)生的搭配；督導(dǎo)的方式（一對一的；小組的；機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和教師督導(dǎo)共同的等等多種模式）；督導(dǎo)的時間分配；督導(dǎo)對實(shí)習(xí)學(xué)生的評估方式等。
2．挖掘當(dāng)?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)赝鈬松鐓^(qū)內(nèi)，有不少是具有社會工作文憑和資深的社會工作者。他們可能是在學(xué)習(xí)中文，可能是某個基金會和非政府組織的雇員， 社工的教育和自身的素質(zhì)使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計(jì)較報酬。為此，我們在一門海外社會工作介紹課程上，組織不同國家的社會工作者到課堂上介紹其國家社會工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗(yàn)。目前來介紹的有來自美國、英國、德國、挪威等國家。學(xué)生反應(yīng)很好。
同時，我們請其中的人就其背景和經(jīng)驗(yàn)參與到社區(qū)服務(wù)中心合作的項(xiàng)目中來，有心理咨詢服務(wù)的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問題工作的。 這類工作正一步步展開和嘗試中，爭取總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
筆者認(rèn)為嘗試“三方伙伴關(guān)系”的模式，需要具備至少以下兩個要素：
首先是機(jī)構(gòu)的選擇。離學(xué)校的遠(yuǎn)近是一個因素但不是最重要的。 最重要的是實(shí)際工作機(jī)構(gòu)內(nèi)有或潛在有總結(jié)其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)有同海外打過交道的經(jīng)歷。
其次是社工教師要有充當(dāng)多種角色的準(zhǔn)備，從而對自身的要求也很高。 不僅是學(xué)校教師，更是倡導(dǎo)者、促進(jìn)者、組織者、協(xié)調(diào)員和“開拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯， 1998） ， 須要有“公關(guān)本領(lǐng)和人文技巧”等（夏學(xué)鑾，1994） 。
“三方伙伴關(guān)系”的作用及意義：
第一，充分利用和開發(fā)潛在人力資源以彌補(bǔ)合格督導(dǎo)人員的不足。
目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的城市和地區(qū)。在一段時間內(nèi)大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊(duì)伍是有困難的。 只有就地取材，挖掘機(jī)構(gòu)里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓(xùn)。
第二，教師得到實(shí)務(wù)工作的培訓(xùn)，可補(bǔ)上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和能力不足。
針對中國的國情是大部分致力于社工教育的學(xué)者都轉(zhuǎn)行于其它專業(yè)，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，專業(yè)知識的基礎(chǔ)并不扎實(shí)，加之，長期以來學(xué)者的學(xué)問大多是從“書齋”里作的，對實(shí)際工作部分具體實(shí)施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)必然是心有余而力不足。
第三，增加社會對社會工作的認(rèn)知度和接納度。
促進(jìn)社工在中國的發(fā)展，從基層工作起使社會工作專業(yè)方法得以認(rèn)可。
第四，使現(xiàn)有的實(shí)際工作規(guī)范化和管理科學(xué)化。
第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。
總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，逐步建立具有中國特色的社會工作教育。
筆者進(jìn)行了初步理論和實(shí)踐的嘗試，提出通過政府，社會工作教育機(jī)構(gòu)及海外有關(guān)機(jī)構(gòu)和國際非政府組織結(jié)成三方合作關(guān)系，在政府的實(shí)際工作部門如一些社會福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由國際非政府組織出資或出力給機(jī)構(gòu)里的實(shí)際工作人員提供多方面培訓(xùn)和指導(dǎo)（如：價值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導(dǎo)制等）。 學(xué)校方面在參與培訓(xùn)同時也介入機(jī)構(gòu)的日常工作，一方面自身專業(yè)素質(zhì)和能力提高，另一方面通過實(shí)踐來了解和認(rèn)識中國福利服務(wù)的實(shí)際狀況，并對其優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)型方法進(jìn)行專業(yè)層面的思考和總結(jié)，使得社會工作在中國社會里扎根，以促進(jìn)“社會工作本土化”的工作。所以，筆者認(rèn)為在政府的支持下，把社會福利機(jī)構(gòu)作為一個社工實(shí)習(xí)基地，通過國際非政府機(jī)構(gòu)在資源、理論和方法上提供培訓(xùn)以建立和完善一套社會工作實(shí)習(xí)督導(dǎo)制有利于促進(jìn)社會工作在中國的專業(yè)化、本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。對中國目前社會工作的發(fā)展起著重要的作用。
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8．林孟秋 《社會工作之實(shí)習(xí)教育：理論與現(xiàn)實(shí)》（《發(fā)展 探索 本土化- 華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。
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第4篇：社會工作調(diào)查方法范文
一、研究方法與樣本情況
為深入了解x省社會工作的現(xiàn)狀，本調(diào)查依次對不同領(lǐng)域的社會工作現(xiàn)在進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查主要是探討社會工作在福利機(jī)構(gòu)的基本現(xiàn)狀．本調(diào)查采用定量分析的方法．對七個福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行問卷調(diào)查．以獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。
(一)資料收集方法
為保證本調(diào)查的可靠性．本調(diào)查采取了問卷調(diào)查的形式來收集資料。通過問卷調(diào)查．全面收集資料．分析社會工作在福利機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀。
問卷調(diào)查設(shè)計(jì)了ABCD四類題。A類題是對調(diào)查對象基本情況的分析，涵蓋性別、年齡、文化程度、工作崗位、工作年限等方面：B類題主要針對調(diào)查對象的專業(yè)技能的分析．包括工作人員的職務(wù)。接受的專業(yè)培訓(xùn)等方面，探討社會工作理念、社會工作教育的基本現(xiàn)狀c類題從服務(wù)時間、職位要求、服務(wù)提供等方面分析實(shí)際工作中的服務(wù)提供情況。探討社會工作服務(wù)技巧的運(yùn)用情況；D類題對機(jī)構(gòu)服務(wù)對象的需求、機(jī)構(gòu)專業(yè)人員的需求、個人工作滿意度進(jìn)行調(diào)查。通過對問卷資料的收集和整理，深入了解社會工作在福利機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀。
(二)資料分析方法
為保證調(diào)查質(zhì)量．本次調(diào)查回收的有效問卷數(shù)據(jù)．采用SPSS16.0進(jìn)行分析。
(三）問卷調(diào)查樣本基本情況
本次調(diào)查設(shè)計(jì)樣本量主要是針對福利機(jī)構(gòu)工作人員。問卷180份，實(shí)際完成問卷180份．問卷回收率為100％；然而有效問卷為156份，問卷有效率為86.7％。問卷回收率和有效率都很高，所以．可以進(jìn)行定量分析。
1.調(diào)查對象的性別分布
本次調(diào)查的有效人數(shù)共156人，其中男性29人．占18.6％；女性125人，占總體的80.1％：有2份問卷沒有填寫性別．占總體的1.3％。所以說，本次調(diào)查男女性別出現(xiàn)不平等．表明x省福利機(jī)構(gòu)工作人員多為女性．這是因?yàn)椋敬握{(diào)查選取的福利機(jī)構(gòu)多為福利院、老年公寓等，女性的溫柔、細(xì)心、耐心等性別特征使她們更適合從事服務(wù)行業(yè)。
2.調(diào)查對象的學(xué)歷水平
從表1調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出．高中或中專學(xué)歷占有較大的比例。如果將高中或中專作為學(xué)歷高低的相對分界點(diǎn)，那么福利機(jī)構(gòu)工作人員主要集中在學(xué)歷相對較高的人群。可以看出，福利機(jī)構(gòu)的工作人員不再是以前的低學(xué)歷、低素質(zhì)的工作人員．而是逐步轉(zhuǎn)向高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
3.調(diào)查對象的崗位分布
從表2可以看出．在福利機(jī)構(gòu)中。多數(shù)工作人員為基本的護(hù)理人員，其次是行政管理人員．專業(yè)技術(shù)人員反而不多。福利機(jī)構(gòu)中專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)過硬的工作人員尚未普及。
二、調(diào)查結(jié)果分析
(一)福利機(jī)構(gòu)工作人才專業(yè)性
1.調(diào)查對象的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的獲得情況
對表3福利機(jī)構(gòu)人員專業(yè)職務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析可以看出．福利機(jī)構(gòu)的工作人員多數(shù)沒有取得專業(yè)的技術(shù)職稱．究其原因可以從兩方面分析，一方面是因?yàn)闆]有相關(guān)的職稱要求．也沒有相關(guān)職稱的考試制度供工作人員來進(jìn)行學(xué)習(xí)；另一方面．福利機(jī)構(gòu)的工作對象主要是老人．專業(yè)性不高，主要是看工作經(jīng)驗(yàn)、個人性格特征．因而沒有得到相關(guān)部門的重視。
2.調(diào)查對象接受的專業(yè)教育的調(diào)查
在專業(yè)教育方面．本調(diào)查以獲得專業(yè)文憑(含中專、大學(xué)專科、大學(xué)本科和研究生教育)為依據(jù)，探討了調(diào)查對象的專業(yè)教育水平。接受衛(wèi)生或護(hù)理專業(yè)的專門教育的工作人員僅有21人．占總體的13.5％：接受醫(yī)學(xué)或臨床醫(yī)學(xué)的專門教育的工作人員有20人表示接受過此類教育．占總體的12.8％；接受社會工作專業(yè)的專門教育的工作人員只有8人．占總體的5.1％：接受心理學(xué)專業(yè)的專門教育的工作人員．有11人．占總體的7.1％。
需要特別指出的是．工作人員接受社會工作專業(yè)教育的人十分的少。行政管理人員中，僅有3人接受過此類教育．占總體的2.0％；專業(yè)技術(shù)人員中．有4人接受過此類教育。占總體的2.6％：護(hù)理人員中僅有1人接受過此類教育．占總體的0.7％。
3.調(diào)查對象接受專業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查
在專業(yè)培訓(xùn)方面，本次調(diào)查以參加過的各種短期培訓(xùn)為參考來探討福利機(jī)構(gòu)工作人員學(xué)習(xí)提升的機(jī)會．有103人表示接受過衛(wèi)生或護(hù)理的培訓(xùn)．占總體的0.6％；有94人表示接受過醫(yī)學(xué)或臨床醫(yī)學(xué)的培訓(xùn)．占總體的39.1％：有68人表示接受過社會工作的培訓(xùn)。占總體的43.6％有58人表示接受過心理學(xué)的培訓(xùn)，占總體的68.4％。大部分工作人員尚未接受合適的培訓(xùn)。
需要指出的是，在接受社會工作培訓(xùn)上．行政管理人員中有15人接受過此類培訓(xùn)．占總體的9.8％：專業(yè)技術(shù)人員中有5人接受過此類培訓(xùn)．占總體的3.3％：護(hù)理人員中有41人接受過此類培訓(xùn)，占總體的26.8＆；其他人員中．有6人接受過此類培訓(xùn)。占總體的3.9％。
通過以上分析．不難看出．福利機(jī)構(gòu)工作人員的專業(yè)教育程度不高．工作人員專業(yè)與職業(yè)要求的符合程度較低：由此．專業(yè)人員參加專業(yè)培訓(xùn)的次數(shù)得到部分提高．并沒有全部的參加過某一類培訓(xùn)。就社會工作專業(yè)教育和培訓(xùn)來看．有專業(yè)教育經(jīng)歷的有8人．參加過專業(yè)培訓(xùn)的有67人。相對專業(yè)教育而言，專業(yè)培訓(xùn)的人員有大量的提高，然而相對總體卻很少。所以說，福利機(jī)構(gòu)工作人員的專業(yè)水平有待提升．
(二)福利機(jī)構(gòu)工作人員服務(wù)提供
1.對工作時間的分析
在本次調(diào)查中．對福利機(jī)構(gòu)工作人員的每天工作時間和每周工作天數(shù)做了統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示．工作人員每天工作時間最多為24小時，最少為6小時，平均工作時間約為8.5個小時：在對每周工作天數(shù)的統(tǒng)計(jì)中，工作人員最多工作日為7天，最少工作日為2天．平均工作日約為5.5天。由此可見，福利機(jī)構(gòu)工作人員的工作時間比較適中．工作強(qiáng)度不大，在平常的工作日中能夠有效的提供相關(guān)服務(wù)．
2.對服務(wù)提供的分析
該項(xiàng)調(diào)查，首先調(diào)查了根據(jù)崗位職責(zé)的要求，機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)該提供的服務(wù)；其次調(diào)查了實(shí)際工作中．工作人員提供服務(wù)的頻次。一方面形成了評判的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面也對服務(wù)提供的實(shí)際情況做了考察。本項(xiàng)調(diào)查主要考察的服務(wù)項(xiàng)目包括起居飲食照料、疾病處置、心理咨詢與輔導(dǎo)、與服務(wù)對象的親屬聯(lián)絡(luò)與溝通、日常生活能力的訓(xùn)練與輔導(dǎo)、文化娛樂服務(wù)、健身輔導(dǎo)與服務(wù)、社會交往能力的輔導(dǎo)與服務(wù)八個方面。這八個方面主要分成了三大塊．即保障服務(wù)對象基本生活需要．保障服務(wù)對象心理健康的服務(wù)，提高服務(wù)對象生活能力的服務(wù)。
第一，保障服務(wù)對象基本生活需要的服務(wù)，包括起居飲食照料、疾病處置、
健身輔導(dǎo)三個方面．調(diào)查發(fā)現(xiàn)．這=三方面的服務(wù)福利機(jī)構(gòu)都經(jīng)常性的開展，實(shí)施力度較好．
在起居飲食照料方面．有117人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提供該項(xiàng)服務(wù)．占總體的75.0％．而在實(shí)際工作中．有112人經(jīng)常向服務(wù)對象提供該項(xiàng)服務(wù)(占總體的62.8％)：在疾病處置方面．有106人認(rèn)為．應(yīng)當(dāng)提供該項(xiàng)服務(wù)．占總體的67.9％．在實(shí)際的工作中，有89人選擇經(jīng)常開展此項(xiàng)服務(wù)(占總體的57.1％)：在健身輔導(dǎo)與服務(wù)．有102人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)開展此項(xiàng)服務(wù)．占總體的65.4％。在實(shí)際的服務(wù)提供中．經(jīng)常提供此項(xiàng)服務(wù)的有70人次。
所以說．對福利機(jī)構(gòu)的工作人員而言．對服務(wù)對象開展的起居飲食照料服務(wù)．是機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做的，也是大部分工作人員在實(shí)際工作中積極貫徹執(zhí)行的：疾病處置為服務(wù)對象的身體健康做了有效的保障，應(yīng)當(dāng)成為機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的內(nèi)容．實(shí)際上大部分的工作人員也積極為服務(wù)對象提供該項(xiàng)服務(wù)；健身輔導(dǎo)與服務(wù)作為福利機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項(xiàng)目之一．實(shí)施狀況也較好。
第二，保障服務(wù)對象心理健康的服務(wù)，包括心理咨詢與輔導(dǎo)、與服務(wù)對象的親屬聯(lián)絡(luò)與溝通、文化娛樂服務(wù)三個方面。
在心理咨詢與輔導(dǎo)方面．有108人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)開展此項(xiàng)服務(wù)．占總體的69.2％。在實(shí)際工作中70人表示經(jīng)常為服務(wù)對象開展此項(xiàng)服務(wù)．占總體的44.9％；在與服務(wù)對象的親屬聯(lián)絡(luò)與溝通方面，根據(jù)崗位要求，有129人都認(rèn)為有必要開展此項(xiàng)服務(wù)，占總體的82.7％。在實(shí)際工作中．有112人表示會經(jīng)常開展此項(xiàng)服務(wù)(占總體的71_8％)：在文化娛樂服務(wù)方面，105人認(rèn)為．機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供該項(xiàng)服務(wù)。在實(shí)際工作中．經(jīng)常提供該項(xiàng)服務(wù)的有656人，占總體的41.7％。文化娛樂服務(wù)有利于促進(jìn)服務(wù)對象的身心健康，通過數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)．這項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施狀況較好。
由此不難發(fā)現(xiàn)．心理咨詢與輔導(dǎo)．因能夠?qū)Ψ?wù)對象的心理進(jìn)行疏導(dǎo)．改善服務(wù)對象與工作人員之間的關(guān)系．提供服務(wù)對象的心理適應(yīng)能力等功能．在福利機(jī)構(gòu)中起到十分重要的作用：然而，因其專業(yè)性較強(qiáng)．對工作人員要求較高，在福利機(jī)構(gòu)中沒有得到很好的實(shí)施：而為服務(wù)對象進(jìn)行親屬聯(lián)絡(luò)與溝通服務(wù)．是福利機(jī)構(gòu)開展的一項(xiàng)基本服務(wù)．此項(xiàng)服務(wù)也得到了有效的開展。一方面可以通過與親屬的聯(lián)絡(luò)緩解服務(wù)對象對親人的思念．另一方面也可以通過聯(lián)絡(luò)溝通。建立機(jī)構(gòu)與親屬之間的良好關(guān)系．共同探討服務(wù)對象的具體服務(wù)項(xiàng)目：
第三．提高服務(wù)對象生活能力的服務(wù)．包括日常生活能力的訓(xùn)練與輔導(dǎo)、社會交往能力的輔導(dǎo)與服務(wù)兩方面。
在日常生活能力的訓(xùn)練與輔導(dǎo)方面．有113人認(rèn)為有必要開展此項(xiàng)服務(wù)，占總體的72.4％。在實(shí)際的工作中，70人表示經(jīng)常開展此項(xiàng)服務(wù)(占總體的44.9％)：在社會交往能力的輔導(dǎo)與服務(wù)方面．有92人認(rèn)為有必要開展此項(xiàng)服務(wù)。在實(shí)際的服務(wù)提供中，經(jīng)常開展此項(xiàng)服務(wù)的有53人．占總體的34.0％。
所以說．為服務(wù)對象提供日常生活能力的訓(xùn)練與輔導(dǎo)是大部分工作人員希望開展的服務(wù)：提高服務(wù)對象的日常生活能力是提高服務(wù)對象能力的有效手段．然而．該項(xiàng)服務(wù)在實(shí)際工作中開展的情況卻有所欠缺。而對服務(wù)對象開展的基本服務(wù)的實(shí)施情況比心理健康、能力提升等服務(wù)開展情況要好?；痉?wù)的提供．以其對工作人員的要求較低，多數(shù)都可以實(shí)施并完成：而心理健康服務(wù)、服務(wù)對象能力提升等方面．專業(yè)性較強(qiáng)．對工作人員的能力要求更高．貫徹執(zhí)行的效果不是很好。
(三)福利機(jī)構(gòu)需求分析
1.福利機(jī)構(gòu)服務(wù)對象的需求分析
該項(xiàng)調(diào)查對工作人員對服務(wù)對象的各種需求進(jìn)行調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)對象最需要的服務(wù)由高到低依次是起居飲食照料服務(wù)(724％)、親屬聯(lián)絡(luò)與溝通服務(wù)(56.4％)、疾病處置服務(wù)(50.0％)、日常生活能力的訓(xùn)練與輔導(dǎo)服務(wù)(39.1％)、文化娛樂服務(wù)(38.5％)、心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)(37.2％)、健身輔導(dǎo)與服務(wù)(34.0％)、社會較為能力的訓(xùn)練與輔導(dǎo)服務(wù)(27.6％)。
2.福利機(jī)構(gòu)專業(yè)人才的需求分析
該項(xiàng)調(diào)查對福利機(jī)構(gòu)專業(yè)人才的需求進(jìn)行了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，福利機(jī)構(gòu)最需要的專業(yè)人才從高到低依次是衛(wèi)生或護(hù)理人才(73.7％)、醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)人才(41.0％)、心理學(xué)人才(40.4％)、社會工作人才(39.1％)、管理學(xué)人才(35.9％)、法律人才(32.7％)、思想政治教育人才(28.8％)、教育學(xué)人才(26.9％)。衛(wèi)生或護(hù)理人才、醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)人才、心理學(xué)人才均是為了保障服務(wù)對象的人生健康而提供相關(guān)服務(wù)：社會工作人才則主要是側(cè)重于對服務(wù)對象能力的提升．在機(jī)構(gòu)人才需求中也占有很大的比例。
三、小結(jié)與思考
1.社會工作理念不夠深入．導(dǎo)致與社會工作相關(guān)的教育及培訓(xùn)不足．福利機(jī)構(gòu)工作人員的專業(yè)性不高。社會工作作為一項(xiàng)助人服務(wù)．秉承助人自助的服務(wù)理念．向有困難的人提供服務(wù)。幫助他們解決問題。然而，調(diào)查顯示，福利機(jī)構(gòu)中．社會工作教育及培訓(xùn)普遍不足。調(diào)查分析顯示．有超過半數(shù)以上的工作人員沒有獲得相關(guān)的技術(shù)職稱：接受過專業(yè)教訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)的工作人員比例不大。造成這方面的原因有三個方面：首先，福利機(jī)構(gòu)以提供生活照料等基本服務(wù)為主．沒有太多的技巧性．造成更看重相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：其次．與社會工作相關(guān)的各種考試制度、教育培訓(xùn)等沒有得到貫徹落實(shí)．造成專業(yè)教育普及不夠：再次，福利機(jī)構(gòu)工作人員工作滿意度較高。通過對福利機(jī)構(gòu)工作人員對工作的滿意度及對個人的滿意度的調(diào)查．可以看出．福利機(jī)構(gòu)的工作人員對自身所處的工作崗位比較滿意．對個人各方面的能力適應(yīng)或者勝任工作也感到十分滿意。這就使得工作人員缺乏提高自身的意識。
第5篇：社會工作調(diào)查方法范文
關(guān)鍵詞：未成年犯；社區(qū)矯正；社會工作；理念
中圖分類號：D669．5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004―1605(2006)12―0037―03
未成年人犯罪是一個復(fù)雜并已成為國內(nèi)乃至世界性的嚴(yán)重社會問題。當(dāng)前我國未成年人犯罪呈現(xiàn)出犯罪總量增加、嚴(yán)重犯罪增加和犯罪低齡化的三大新特征，給社會提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對未成年人犯罪的預(yù)防和矯治，已成為一項(xiàng)亟待高度重視而又需要長久進(jìn)行的社會系統(tǒng)工程。
一、從社區(qū)矯正的特殊功能和特征看社會工作理念和方式介入的必要性
社區(qū)矯正具有特殊的社會功能，它體現(xiàn)了以人為本的人本主義精神，是一種人性化的監(jiān)管方式，它尊重矯正對象作為人的生存價值，充分尊重其人格尊嚴(yán)，實(shí)行文明管理并給予相應(yīng)的人文關(guān)懷，使矯正對象更好地改造成新人，盡早回歸社會、融入社會，獲得新生；它通過充分利用社區(qū)、民間組織、專業(yè)工作者、志愿者等力量，對矯正對象進(jìn)行改造和教育，很好地發(fā)揮了社區(qū)作為基層組織的柔性的社會整合功能；它通過幫助社區(qū)矯正人員解決在就業(yè)、生活等方面遇到的困難，可以避免可能發(fā)生的被矯正人員家庭經(jīng)濟(jì)困難、子女無人撫養(yǎng)、父母無人贍養(yǎng)等新的社會問題，從而有利于建構(gòu)預(yù)防和減少犯罪的長效機(jī)制，維護(hù)家庭的穩(wěn)定和社會的長治久安。社區(qū)矯正的特征主要體現(xiàn)在以下三個方面：
首先，從理念上來講，社區(qū)矯正不僅僅是一種適用法律的刑罰執(zhí)行過程，更是一種社會工作的展開過程。在建國初期，我國就已經(jīng)有了如緩刑、管制等在社區(qū)實(shí)施矯正的制度，但在幾十年中，這項(xiàng)制度并沒有得到應(yīng)有的發(fā)展，就是因?yàn)榘焉鐓^(qū)矯正僅僅定位于是一種刑罰的執(zhí)行。長期以來，對適用社區(qū)矯正的犯罪人員基本停留在監(jiān)督管理的層面。即使在監(jiān)督管理的層面上，也存在制度不健全、措施不落實(shí)等方面的問題，由于警力的限制，某些公安機(jī)關(guān)監(jiān)管力度不夠，在這種情況下，適用社區(qū)矯正的犯罪人員的監(jiān)管基本流于形式。
其次，從實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來講，社區(qū)矯正是矯正違法犯罪人員的“犯罪意識和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會”的矯正活動。社區(qū)矯正根本目標(biāo)是：促使矯正對象回歸社會。顯然，把適用社區(qū)矯正的違法犯罪人員放在社區(qū)并不意味著他們已經(jīng)回歸社會。矯正對象是違法犯罪人員，這表明他們普遍存在社會功能的喪失和損害問題，他們的價值觀念、社會資源、社會網(wǎng)絡(luò)、社會信任等方面或部分或全部出現(xiàn)了問題。實(shí)際生活中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)矯正的對象大多都存在心理問題、行為問題、家庭問題、社會不適應(yīng)問題、資源匱乏問題、人際關(guān)系問題、社會排斥問題、權(quán)益維護(hù)問題等，這些問題都會對矯正對象產(chǎn)生不同程度的影響，可能成為矯正對象重新犯罪的重要根源。解決這些問題，使犯罪人員不至于重新犯罪，僅僅依靠刑法的規(guī)定是很難做到的。由于矯正對象自身的能力和資源都比較弱，且他們獲得的社會支持也非常有限，因而也不可能自行解決自身存在的各種問題。這就要運(yùn)用相應(yīng)的社區(qū)矯正方式，在把他們放在社區(qū)的同時，幫助矯正對象解決心理、家庭等社會適應(yīng)問題，恢復(fù)他們的社會功能，使他們回歸社會，成為社會正常的一員，達(dá)到防止他們重新犯罪的目的。
第三，從方法上講，社區(qū)矯正更強(qiáng)調(diào)了要用專業(yè)的方法實(shí)施矯正。社會工作作為一個專業(yè)和職業(yè)，在社區(qū)矯正中能夠很好地發(fā)揮作用。社會工作具有自己的學(xué)科基礎(chǔ)、價值理念和自己特有的一套科學(xué)的工作方法，具有康復(fù)、預(yù)防和發(fā)展三大功能。在實(shí)施社區(qū)矯正中，社會工作者通過與矯正對象建立互動關(guān)系，全面了解對象的情況，掌握對象的資料；通過分析對象的資料，了解診斷對象的問題，有針對性地開展工作，幫助對象解決問題，同時預(yù)測、發(fā)現(xiàn)、控制和消除對象可能發(fā)生的問題，通過幫助對象重組社會資源，提升對象的能力，讓矯正對象形成自我發(fā)展的能力。因此，也只有社會工作者來實(shí)施社區(qū)矯正，才能充分顯示出社區(qū)矯正的意義和作用。
綜上所述，社區(qū)矯正不僅僅是刑罰由監(jiān)內(nèi)轉(zhuǎn)移到社區(qū)內(nèi)執(zhí)行這樣一個執(zhí)行環(huán)境的變化，更是一種執(zhí)行刑罰的理念、方式、方法的變革。社會工作的價值理念和專業(yè)方法是社區(qū)矯正的內(nèi)在要求。通過社會工作理念和方式矯正違法犯罪未成年人的犯罪心理和行為，可以充分利用各種資源，為未成年人及其家庭提供各方面的專業(yè)服務(wù)，協(xié)助他們與他人建立正常的社會聯(lián)系，引導(dǎo)他們重新與他人生活在一起，真正起到回歸社會、融入社會的矯正效果。
二、未成年人犯社區(qū)矯正中社會工作價值理念和工作方法的介入
在我國，社區(qū)矯正展開不久，工作經(jīng)驗(yàn)有了一定的積累，但是因?yàn)榉N種原因，未成年犯社區(qū)矯正的價值理念和工作方法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到完善的程度。筆者認(rèn)為社會工作理念和方法的介入是社區(qū)矯正的應(yīng)有之義，也是完善社區(qū)矯正制度的重要途徑之一。
首先，運(yùn)用社會工作的價值理念來開展社區(qū)矯正工作。社會工作是一個以價值為本的專業(yè)。它不僅是做事情的一種方式，而且是關(guān)于做什么事情是有價值的和它應(yīng)該如何去做的準(zhǔn)則。在社會工作的領(lǐng)域中，矯正社會工作可謂與未成年犯罪的關(guān)系最為密切，它是指：運(yùn)用社會工作的專業(yè)知識和技巧，協(xié)助犯罪者自我省察、自我改變，重新塑造符合社會規(guī)范的行為，以便能夠回到社會，成為社會所能夠接納的一個成員。由此可見，當(dāng)我們從社會工作的角度出發(fā)來幫助違法犯罪未成年人時，認(rèn)為未成年人之所以違法犯罪，是因?yàn)槭艿搅烁鞣N不同。的個人與環(huán)境因素影響，因此在處遇時要強(qiáng)調(diào)教化的功能，并希望改變社會環(huán)境，使其身心都能得到健全的發(fā)展。
社會工作所倡導(dǎo)的接納、尊重、案主自決、個別化等原則，在開展對未成年人的社區(qū)矯正實(shí)踐中非常重要。
接納意味著在對未成年人矯正對象開展工作的時候，社會工作者不以個人的價值觀評判對方，而是接受對方作為一個獨(dú)特的個體和人的價值，相信并尊重對方的人格，時刻保持一種接受和尊重的態(tài)度。但同時也并不是說工作者認(rèn)同矯正對象的價值觀與言行，而是將他的言行與他本人分開來看。我們接受他的是作為一個人的價值與人格發(fā)展的潛能，任何個體作出這樣那樣的行為都是有其深刻的歷史原因和現(xiàn)實(shí)原因。
社會工作者強(qiáng)調(diào)“每個人都有與生俱來的價值和尊嚴(yán)”。因此，不管被矯正對象實(shí)施了多么惡性的犯罪行為，都應(yīng)該尊重其人格。工作者尊重的態(tài)度可以為矯正對象營造一個安全、溫暖、寬松、自由的環(huán)境，使其消除戒備，愿意與工作者建立起信任、和諧的關(guān)系，從而有利于開展進(jìn)一步的矯正工作；透過尊重，喚醒矯正對象的自尊，激發(fā)他重新審視自己，肯定自己的價值，恢復(fù)生命的勇氣與信心，最終實(shí)現(xiàn)
人生自助、回歸社會的目標(biāo)。
案主自決，要求社會工作者在矯正對象擁有自決的意志和能力、自決的方向和后果絕對無害的情況下尊重其個人選擇和決定；但同時，維護(hù)矯正對象的自決，不等于矯正工作者對矯正對象任意行動，而是要滿懷信心，給被矯正對象灌注希望和力量。關(guān)注和肯定矯正對象的正確選擇，認(rèn)同他的正面表現(xiàn)，表彰他的積極言行，使矯正對象看到希望。
個別化原則，是指對于每一個被矯正的未成年人，都應(yīng)該因人而異，根據(jù)每個人的實(shí)際情況和需求，制定個性化的矯正方案。
社區(qū)矯正實(shí)踐中，矯正工作者要有強(qiáng)烈的價值意識，時刻提醒自己堅(jiān)持社會工作的價值倫理，從觀念到態(tài)度到方法都要符合社會工作的價值追求，才能使矯正工作目標(biāo)明確，措施得力，方法到位，取得實(shí)效。
其次，運(yùn)用社會工作方法對違法犯罪未成年人實(shí)施矯正。社區(qū)矯正的展開過程是矯正矯正對象、恢復(fù)他們社會功能的過程，這個過程大致可以區(qū)分為審前調(diào)查、接案、建立專業(yè)關(guān)系、收集相關(guān)資料，診斷問題、制定矯正方案，矯正介入、矯正評估、結(jié)案、矯正跟進(jìn)等階段。
1．審前調(diào)查。這項(xiàng)工作應(yīng)由所在轄區(qū)的社區(qū)矯正社會工作者來實(shí)施，社會工作者在審判以前，通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家庭和周圍社會的接觸，調(diào)查了解犯罪嫌疑人的家庭、經(jīng)歷等社會情況，性格、氣質(zhì)等個人情況，犯罪行為的成因和性質(zhì)等犯罪情況，寫出一份調(diào)查報告，提交法庭作為審判參考，它不同于律師為被告作無罪辯護(hù)，而是在承認(rèn)犯罪事實(shí)的基礎(chǔ)上為法庭判決提出參考建議，有助于法庭作出有利于改過自新的判決。由于社會工作者的調(diào)查有利于量刑個別化，能更好地發(fā)揮刑罰在特殊預(yù)防中的作用，因此，許多免于處罰、緩刑、社區(qū)處遇等判決，都是法庭在充分考慮矯治社會工作者調(diào)查報告的基礎(chǔ)上作出的。
2．與矯正對象建立社會工作的專業(yè)關(guān)系。當(dāng)法院判決或者矯正對象從監(jiān)獄出來后，法院和監(jiān)獄之間有一個轉(zhuǎn)接的過程，即宣告過程，同時，在社區(qū)矯正試點(diǎn)過程中，又加入了矯正工作機(jī)構(gòu)與矯正對象簽訂矯正協(xié)議的過程。通過宣告和簽訂矯正協(xié)議，矯正工作者與矯正對象的關(guān)系得以建立。但這并不是社會工作專業(yè)關(guān)系的建立。專業(yè)關(guān)系是指工作員和案主內(nèi)心感受和態(tài)度表現(xiàn)的動態(tài)、交互反應(yīng)過程，工作員通過交互作用以協(xié)助案主社會生活適應(yīng)能力的改善和增強(qiáng)。因此，簽訂協(xié)議只是一個強(qiáng)制性的靜態(tài)關(guān)系，而不是工作者與案主雙方內(nèi)心感受的動態(tài)互動。工作者運(yùn)用社會工作的理念和技巧與矯正對象接觸，從而與矯正對象建立專業(yè)關(guān)系。
3．收集和分析資料。工作者與被矯正對象建立了專業(yè)關(guān)系后，工作者要從各方面對其情況作詳細(xì)的了解、資料收集工作，并分析收集到的資料找出問題地癥結(jié)所在。
4．制定矯正方案。社會工作者與街道司法所的司法工作人員、志愿者和其它專業(yè)人員組成一個工作小組，制定適合矯正對象的個性化的矯正方案。其中包括需要參加的社區(qū)矯正項(xiàng)目和所需量。
5．矯正介入過程。矯正介入的過程也是矯正社會工作者運(yùn)用社會工作特殊的技能為案主提供服務(wù)的過程。運(yùn)用社會個案工作中的會談、家訪、運(yùn)用社會資源等技術(shù)，將使得對違法犯罪未成年人的服務(wù)更為積極和主動。再者，社會工作專業(yè)更能從生態(tài)、系統(tǒng)的整合的觀點(diǎn)，關(guān)注到矯正對象在家庭、甚至在社區(qū)中遭遇到的問題，進(jìn)而聯(lián)合社會資源來謀求解決。社會工作特殊技能之功效，當(dāng)矯正對象與其家庭有“多重問題”時，將更能彰顯其特色。而家庭的參與是社區(qū)矯正取得成效的必要條件。以“個案管理”的方式發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。社會工作者為達(dá)到“助人”的目的，將與學(xué)校的老師、社區(qū)有關(guān)人員等保持良好的關(guān)系，在必要的時候甚至將為了未成年人的問題，與社會人士溝通，為整合各方面的意見與資源，可能還舉辦座談會、個案研討會等?？傊且浴皞€案管理”的方式，透過分工與合作，來解決矯正所遭遇的問題，進(jìn)而使矯正對象順利融入社會。
6．矯正評估。在矯正進(jìn)行了一定階段，社會工作者運(yùn)用一系列的評估指標(biāo)體系及評估方法，對矯正對象進(jìn)行評估，評估矯正的效果。
7．結(jié)案與跟進(jìn)階段。當(dāng)服務(wù)介入進(jìn)行到某個程度和階段后，經(jīng)過工作者評估，可以結(jié)案，但結(jié)案并不意味著矯正對象已被解矯，而是讓其自己主動地繼續(xù)完成剩余的矯正時間。矯正跟進(jìn)是工作者主動地與被矯正對象聯(lián)系，表示關(guān)懷，并了解社會適應(yīng)情況。
第6篇：社會工作調(diào)查方法范文
關(guān)鍵詞：小組社會工作；社會支持；自尊
精神障礙是指由于各種原因引起的感知、情感和思維等精神活動的紊亂或異常，導(dǎo)致患者明顯的心里痛苦或社會適應(yīng)等功能損害[1]，精神障礙大多屬慢性病，治療時間長，易復(fù)發(fā)，痊愈難，給患者及家屬帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)。據(jù)衛(wèi)生部調(diào)查顯示，精神疾病在我國疾病總負(fù)擔(dān)中排名居首位，約占疾病總負(fù)擔(dān)的20%。由于社會大眾歸精神疾病偏見或誤解，精神障礙患者既面臨出院后社會環(huán)境的適應(yīng)和社會功能的恢復(fù)，又承受他人乃至社會的歧視，導(dǎo)致自尊水平降低，對重返社會缺乏自信。而長期住院的精神障礙患者與家庭、社會長期隔離，更易產(chǎn)生低自尊不自信的心態(tài)。王美玲[2]、陳朋月[3]的研究均表明：低自尊是影響精神障礙患者康復(fù)的重要因素之一。因此在藥物治療之外，需通過各種方式降低影響精神障礙患者自尊的不利因素，增強(qiáng)其治療和康復(fù)信心。
小組社會工作是社工常用的三大直接方法之一，它通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，促進(jìn)自身成長的過程。有研究表明社工介入對促進(jìn)精神疾病患者再社會化有積極作用[4]。此次小組社會工作融合了健康教育、認(rèn)知行為療法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與支持、組員分享等，旨在探索小組社會工作對改善精神障礙患者自尊感的效果研究。
1資料與方法
1.1一般資料 為2012年3月～10月入住山西省榮軍精神康寧醫(yī)院的精神障礙患者。入選標(biāo)準(zhǔn)：①符合ICD-10精神障礙的診斷標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)系統(tǒng)抗精神病藥物治療后病情穩(wěn)定的患者；②有完整的漢語表達(dá)能力和理解能力；③病程不超過10年；④經(jīng)過社工面談篩選，患者及家屬同意，且倫理委員會批準(zhǔn)，簽訂知情同意書；⑤能按時參加2次/w的小組社會工作活動。排除標(biāo)準(zhǔn)：①有嚴(yán)重軀體疾病的患者；②交流困難、精神發(fā)育遲滯、智力嚴(yán)重低下不能配合訓(xùn)練者；③不同意簽署知情同意書者。
據(jù)此共入組患者76例，其中精神分裂癥患者64例，雙向情感障礙患者12例，分為實(shí)驗(yàn)組和對照組。實(shí)驗(yàn)組和對照組各有32例精神分裂癥患者和6例雙向情感障礙患者。實(shí)驗(yàn)組年齡（36.5±3.7）歲，病程（23.4±6.2）月，對照組年齡（34.4±4.1）歲，病程（25.1±8.1）月，兩組患者人數(shù)均衡，在年齡、病程、PSSS、SES得分差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具備可比性。
1.2研究方法 小組社會工作方法。實(shí)驗(yàn)組接受每周兩次小組社會工作團(tuán)體輔導(dǎo)，每次小組活動均按暖身、主題活動、分享心得的流程進(jìn)行，50～60min/次，共6w12次。對照組接受常規(guī)藥物治療，不實(shí)施任何輔導(dǎo)。小組社會工作結(jié)束后，對實(shí)驗(yàn)組和對照組分別采用PSSS、SES量表進(jìn)行測量。
1.3研究工具
1.3.1自尊量表[5]（Self-esteem scale， SES） 該量表由Rosenberg于1965年編制，用以評定個體關(guān)于自我價值和自我接納的總體感受。該量表由10個條目組成，受試者直接報告這些描述是否符合他們自己的現(xiàn)狀，分4級評分，分值越高表示自尊程度越高。SES各條目與總分的平均相關(guān)系數(shù)為0.48，分半信度系數(shù)為0.96，重測信度系數(shù)為0.784。
1.3.2領(lǐng)悟社會支持量表[6]（Perceived Social Support Scales， PSSS） 該量表主要測定個體領(lǐng)悟到的源自家庭、朋友和其他方面的支持程度，用總分反映個體感受到的社會支持總程度。量表共12個項(xiàng)目，為7級評分自評問卷，由家庭支持（4項(xiàng)）、朋友支持（4項(xiàng)）和其它支持（4項(xiàng)）3個分量表組成，量表的α系數(shù)為0.88，重測信度為0.85。
1.3.3自編的小組社會工作意見反饋表 該反饋表根據(jù)黃月霞[7]團(tuán)體輔導(dǎo)研究中的調(diào)查表修改。分2維度12個問題，一個維度考察組員在自尊體驗(yàn)方面的改變，另一維度考察組員對小組社會工作的具體感受和意見。
1.4統(tǒng)計(jì)方法 數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件包錄入數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料采用x±s表示。
2結(jié)果
2.1各量表前后測評分比較，見表1，表2。
從表1可以看出，實(shí)驗(yàn)組和對照組在領(lǐng)悟社會支持、自尊得分方面均無顯著性差異，說明小組社會工作前實(shí)驗(yàn)組與對照組同質(zhì)，具備可比性。
由表2可以看出，小組社會工作后，實(shí)驗(yàn)組和對照組在領(lǐng)悟社會支持、自尊得分方面有不同程度的提高，且差異顯著（P
3討論
本研究結(jié)果顯示：經(jīng)過12次小組社會工作團(tuán)體輔導(dǎo)，實(shí)驗(yàn)組組員在領(lǐng)悟社會支持、自尊方面有一定程度的提高，對照組得分在小組社會工作前后無顯著性差異。表明以增進(jìn)組員間溝通交流的同質(zhì)性團(tuán)體可以提高組員自尊感，增強(qiáng)其康復(fù)信念，從組員、家屬和醫(yī)護(hù)人員的反饋中也可以得到證實(shí)。這與王學(xué)升[8]、沈峰[9]、葉秀萍等人的研究成果一致。
實(shí)踐證明，小組從優(yōu)勢視角角度出發(fā)，注重發(fā)揮組員的積極性。發(fā)動組員組織策劃相關(guān)活動，在此過程中組員的積極性被調(diào)動起來，也從醫(yī)護(hù)人員及家屬的積極反饋中找到了自信，增強(qiáng)了康復(fù)信念。在小組中發(fā)現(xiàn)有需要個別關(guān)注的組員，社工會在充分了解該組員基本情況后以個案形式介入，這樣的介入比較及時自然。社會工作者在解決組員簡單的情緒和心理問題的同時，更注重整合外部資源，協(xié)助患者和家屬解決其它問題。
4未來研究方向
此次小組社會工作受患者住院時間限制，進(jìn)程較快，小組社會工作對改善精神障礙患者自尊感效果的穩(wěn)定性和持續(xù)性有待研究。
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第7篇：社會工作調(diào)查方法范文
親子溝通；個案工作；小組工作
一、問題的提出
親子溝通，是指家長與孩子之間進(jìn)行的信息交流。良好的親子溝通能促進(jìn)孩子身心發(fā)展和社會適應(yīng)，不良的溝通會引發(fā)親子沖突。小學(xué)高年級的學(xué)生正處于學(xué)齡期到青春期過渡的階段，是自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)和自我控制發(fā)展的關(guān)鍵時期。
社會工作是幫助人和社會解決問題的專業(yè)，個案工作、小組工作、社區(qū)工作是社會工作三大直接服務(wù)方法。本文試圖了解小學(xué)高年級學(xué)生的親子溝通特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)親子溝通中存在的問題，并以此作為切入點(diǎn)，嘗試用社會工作的方法介入，由此建立良好的親子關(guān)系，使小學(xué)生順利度過成長關(guān)鍵期，避免心理社會危機(jī)。
二、城市小學(xué)生親子溝通狀況
通過自編家長版和學(xué)生版親子溝通問卷，對某城市小學(xué)4～6年級小學(xué)生及其家長進(jìn)行調(diào)查。家長版親子溝通問卷主要了解家長在溝通動力（溝通的動機(jī)和意愿）、溝通能力（溝通的技巧和策略）和溝通評價（對溝通的滿意水平）三個方面的情況。本次調(diào)查發(fā)放200份問卷，回收188份，有效問卷162份，四、五、六年級家長問卷分別為53份（30.2%）、61份（37.7%）、48份（29.6%）。同時對四、五、六年級學(xué)生進(jìn)行了訪談和開放式調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
（一）部分家庭親子溝通狀況不良，60%的家長認(rèn)為需要親子溝通指導(dǎo)
本研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)城市高年級小學(xué)生家庭的親子溝通狀況良好，但也有一些家庭在溝通動力、溝通能力和溝通評價方面不甚樂觀，分別為9.9%、2.1%、5.6%。在是否需要親子溝通指導(dǎo)問題上，60.0%的家長認(rèn)為需要（非常需要的占26.8%，比較需要的占33.2%）指導(dǎo)，僅5.7%的家長認(rèn)為根本不需要親子溝通的指導(dǎo)。
（二）家長與孩子在溝通方面存在代際差異
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，孩子與父母對親子溝通的評價相距甚遠(yuǎn)，顯示出代際差異。在家長版親子溝通問卷中，家長對親子溝通的評價較高，然而對溝通評價較低，而且在溝通內(nèi)容上，孩子希望父母關(guān)心自己的情緒和感受（67.7%），而家長卻認(rèn)為自己能很好地理解孩子（73.2%）。
（三）四年級的親子溝通評價較六年級親子溝通狀況差
對三個年級的親子溝通狀況進(jìn)行比較，方差分析的結(jié)果顯示，三個年級的家長在溝通評價方面存在顯著差異（F=3.29，P=0.04），進(jìn)一步進(jìn)行多重比較發(fā)現(xiàn)，這種差異主要表現(xiàn)為四年級的父母對親子溝通的評價要低于六年級的父母（P
（四）父母受教育程度對親子溝通有影響
家長版親子溝通問卷結(jié)果顯示，父親、母親受教育程度對親子溝通的影響分別表現(xiàn)在溝通動力（F=3.20，P=0.04）和溝通評價上（F=2.93，P=0.04）。主要表現(xiàn)為受教育程度較低的父親在溝通動力方面更積極（P
三、社會工作介入親子溝通的程序與方法
（一）反饋調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行需求評估
在問卷調(diào)查結(jié)束后，我們在學(xué)校的協(xié)助下邀請?jiān)?jīng)填寫問卷和在親子溝通方面感興趣的家長參加座談。在座談中，社會工作者就調(diào)查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題向家長做反饋，同時就親子溝通的常見問題及解決策略跟家長進(jìn)行分享。由家長提出來在這方面的具體問題和需要獲取的資源。座談結(jié)束后，對座談的信息進(jìn)行整理和匯總，總結(jié)家長目前在親子溝通領(lǐng)域需要解決的問題：（1）家長、孩子在學(xué)習(xí)與娛樂、親子溝通方面的認(rèn)知差異；（2）孩子的人際交往問題；（3）學(xué)齡期向青春期過渡孩子的身心與社會發(fā)展特點(diǎn)；（4）親子溝通的技巧培訓(xùn)（各年級有差異）；（5）親子溝通中的具體問題。同時從對學(xué)生的開放式問卷中我們也發(fā)現(xiàn)孩子的需求：（1）獨(dú)立與做主；（2）尊重與理解；（3）自我計(jì)劃與安排；（4）親子溝通中的具體問題。將需求評估與調(diào)查結(jié)果相聯(lián)系，結(jié)合社會工作的特點(diǎn)，我們以增進(jìn)親子溝通動力、提升親子溝通效果為目標(biāo)，采取以下工作方法開展介入工作。
（二）具體介入
1. 家長學(xué)校。家長學(xué)校以講座的形式進(jìn)行，主要參加對象為需要親子溝通技巧培訓(xùn)及對親子溝通感興趣的家長。社工提前一周將講座內(nèi)容、時間、地點(diǎn)進(jìn)行，由家長自愿參加。根據(jù)評估的結(jié)果來確定講座和分享的內(nèi)容，如“如何做父母”、“傾聽與尊重”、“吾家有子初長成”等，主要是針對親子溝通中一些不正確的看法和做法進(jìn)行分享和評析，了解高年級孩子在生理、心理、社會方面的特點(diǎn)，增加親子溝通的技巧，做與時俱進(jìn)的家長。
2. 個案工作。個案工作是社會工作中的一種基本方法，它以個別方式對感受困難的個人和家庭提供支持和幫助，以解決他們的問題，增強(qiáng)其社會適應(yīng)功能。
在對親子溝通教育的介入中，我們將學(xué)校的“心語工作室”與社區(qū)的“社會工作服務(wù)社”結(jié)合起來，面向家長與學(xué)生開展個案服務(wù)，主要對象為在親子溝通方面遇到困難并希望得到解決的家長和學(xué)生，由社會工作者對家長和學(xué)生進(jìn)行一對一的會談，在這個過程中，嚴(yán)格遵守個案工作的倫理守則、工作原則，遵循接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評估和結(jié)案的程序，并做好相應(yīng)的個案記錄。
對在個案工作中經(jīng)預(yù)估發(fā)現(xiàn)的家庭溝通方面的問題，經(jīng)家庭成員的同意，邀請家庭成員進(jìn)行家庭治療，面向家庭成員開展工作，對家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員的溝通模式等進(jìn)行評估，在治療過程中引導(dǎo)家庭成員發(fā)現(xiàn)問題，轉(zhuǎn)變溝通的理念和方法，從而解決溝通中的問題。
3. 小組工作。小組工作是社會工作直接服務(wù)的方法之一，它是在社會工作者的協(xié)助下，通過小組成員之間有目的的互動，使參加小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)和發(fā)展的工作方法。根據(jù)前期工作中發(fā)現(xiàn)的需求和普遍性的問題，開展小組工作，主要參加對象為有共同需求的家長和學(xué)生。小組主題有“媽媽訓(xùn)練營”、“孩子屬于他自己”、“人際交往訓(xùn)練小組”、“我不是膽小鬼”、“不要只是學(xué)習(xí)”等，由社會工作者信息，招募小組成員，并對報名者進(jìn)行初步的評估，遴選小組成員，組成同質(zhì)性小組?；顒拥攸c(diǎn)為學(xué)校舞蹈室或社會工作服務(wù)站。每個小組開展2～5次活動，充分利用小組動力解決大家共同的問題，工作者做好引導(dǎo)、回饋、分享、總結(jié)、跟進(jìn)等活動，并對小組效果進(jìn)行評估。
（三）社會工作介入親子溝通的評估
在評估時，采用自評與他評相結(jié)合的方式。工作者在每次活動后都對服務(wù)對象進(jìn)行評估，同時邀請學(xué)校教師、社會工作督導(dǎo)對介入活動進(jìn)行評估。到目前為止，社會工作介入親子溝通教育的評估結(jié)果顯示，介入活動前后，服務(wù)對象有較明顯的認(rèn)知和行為轉(zhuǎn)變。在家長層面上，對介入滿意的有92.3%，在溝通能力和溝通評價方面，家長和學(xué)生表示在介入前后親子溝通效果和對溝通評價有了顯著的變化。從督導(dǎo)的層面上看，我們認(rèn)為社會工作是一種有效的改善親子溝通狀況、介入親子溝通教育的方法。
參考文獻(xiàn)：
[1]許莉婭.個案工作[M].北京：高等教育出版社，2004：3.
第8篇：社會工作調(diào)查方法范文
復(fù)旦大學(xué)社會學(xué)的張樂天教授最近正在進(jìn)行一個關(guān)于“社會工作職業(yè)化”的課題研究,此項(xiàng)研究也是上海民政局正式立項(xiàng)的課題。對此,張教授向記者介紹了一些有關(guān)這個課題的情況。
“社會工作職業(yè)化”研究的開展有著客觀的社會背景。首先,社會工作得到了迅速的發(fā)展。目前為止,全國已有六、七十所大學(xué)設(shè)立了社會工作專業(yè),每年都有不少的學(xué)生畢業(yè),但現(xiàn)有的制度結(jié)構(gòu)中并沒有專業(yè)的社會工作機(jī)構(gòu),這嚴(yán)重地制約了社會工作的發(fā)展。其次,我國社會正處于轉(zhuǎn)型時期,社會問題也日益增多并呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性。一般的方法已經(jīng)不能完滿地處理這些問題,急需建立專業(yè)化的助人職業(yè)。在這樣的背景下,社會工作職業(yè)化就呼之欲出了。
這次研究大體分為三個部分。首先是實(shí)證研究。通過調(diào)查了解目前上海已受過或正在接受培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)及其增長率,并椐此預(yù)測今后兩、三年中具有社會工作背景的人員數(shù)量,因?yàn)檫@是社會工作職業(yè)化的基礎(chǔ)。這個調(diào)查在黃浦區(qū)和浦東新區(qū)展開,主要集中在屬于社會工作服務(wù)范圍的機(jī)構(gòu)中,如社區(qū)中心、福利院、青少年中心、民政科等。其次,為這些正在從事類似社會工作的人員提供培訓(xùn)和指導(dǎo),提升他們的專業(yè)技能,增強(qiáng)社會工作職業(yè)化的的技術(shù)基礎(chǔ)。最后一部分是社會工作職業(yè)今后在我國職業(yè)體系中的位置。參照香港、臺灣的社會工作機(jī)構(gòu),使之成為事業(yè)單位并納入制度結(jié)構(gòu)框架之中,如青少年保護(hù)中心便是這一類。另一條道路是在現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,按照服務(wù)對象群體的比例,必須有一定名額社工師,否則不能開業(yè)。
本次研究已取得了良好的進(jìn)展,第一部分的調(diào)查已經(jīng)順利完成。10月初,就會有3份有關(guān)的報告問世。10月下旬將會舉行一個研討會,研究者將和民政局、社會保障局、勞動局有關(guān)負(fù)責(zé)人交換意見,并提交建議和議案
第9篇：社會工作調(diào)查方法范文
2009年《民政部關(guān)于促進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的通知》以后，各級民政部門積極探索，扶持并發(fā)展了一批民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，有力地推動了社會工作事業(yè)的發(fā)展。但總體看，民辦社會工作機(jī)構(gòu)的發(fā)展存在很大的區(qū)域差異性，北京、深圳、廣州、上海等地區(qū)社會工作機(jī)構(gòu)管理較規(guī)范、項(xiàng)目內(nèi)容豐富、服務(wù)專業(yè)，而其他中西部地區(qū)尤其是中小城市社會工作機(jī)構(gòu)的發(fā)展還處于起步階段，數(shù)量少，規(guī)范性、職業(yè)化及專業(yè)化程度低，服務(wù)能力不足，扶持力度低等問題普遍存在。
為進(jìn)一步發(fā)揮民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，2014年《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》中，提出了要充分認(rèn)識并加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，為民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了政策支持。中小城市民辦社會工作機(jī)構(gòu)要充分抓住機(jī)會，提升自身服務(wù)能力，更好地滿足當(dāng)?shù)厝罕姷姆?wù)需求。本文以秦皇島市民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為代表，分析總結(jié)中小城市民辦社會工作機(jī)構(gòu)運(yùn)行中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策。
一、民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵及作用
根據(jù)民發(fā)[2014]80號文件，民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是“以社會工作專業(yè)人才為主體，堅(jiān)持‘助人自助’宗旨，遵循社會工作專業(yè)倫理規(guī)范，綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識、方法和技能，開展困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)、心理疏導(dǎo)、行為矯治、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)工作的民辦非企業(yè)單位”。其性質(zhì)是非營利、非政府組織。
民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展有助于吸納社會工作專業(yè)人才，也是專業(yè)人才發(fā)揮作用的重要平臺，是整合各種社會資源，提供專業(yè)化及個性化服務(wù)的重要載體，是承接政府社會服務(wù)職能的重要依托，對于推進(jìn)社會組織建設(shè)、促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新社會治理方式、建立健全社會服務(wù)體系等都具有重要的意義和作用。
二、民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展存在的問題
秦皇島的社會工作事業(yè)的發(fā)展仍然處于起步階段，民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展時間短，因此存在很多問題，下面就具體介紹下這些存在的問題。
1.數(shù)量少，規(guī)模小，專業(yè)人才缺乏。通過對秦皇島市民政局的調(diào)查和走訪，在市民政局注冊的社會組織僅有10余個，而社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是空白。通過其他方式注冊的社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)只有兩三家，這些服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員絕大部分是兼職人員。機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)組織和實(shí)施活動的是考取社會工作者資格證書的社區(qū)工作人員，但是他們并非是擁有專職的有社會工作專業(yè)背景的社會工作專業(yè)人才。服務(wù)機(jī)構(gòu)的空白，專業(yè)人才的缺乏，導(dǎo)致在實(shí)際工作中開展的相關(guān)的社會服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、服務(wù)能力及服務(wù)的專業(yè)化都難以得到保證。
2.資金短缺，服務(wù)項(xiàng)目單一。資金的支持和保障是民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)順利運(yùn)營、開展服務(wù)的物質(zhì)保障和基本的前提。通過走訪調(diào)查，影響民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展之初的最大難題無疑就是資金的困難，通過了解我們獲悉到這些服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展活動的時候往往都比較缺乏資金，資金不能及時保障導(dǎo)致在開展很多活動過程中都不能按照計(jì)劃進(jìn)行，活動有時候會中途終止。秦皇島民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金大都依賴機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及工作人員自身的資源，通過各方“化緣”爭取資金支持，有的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人沒有足夠的資源，只能通過工作人員個人承擔(dān)費(fèi)用支持活動的開展，加上工作人員工資收入有限，因此能夠提供的資金是十分有限的，資金的匱乏就造成服務(wù)活動的范圍小，服務(wù)內(nèi)容流于表面，也就不能深入地滿足群眾的需求。
另外一個方面由于資金缺乏導(dǎo)致社工服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目非常單一，為了展開活動就只能依托老年中心，開展簡單的老年服務(wù)，設(shè)計(jì)的其他簡單的服務(wù)項(xiàng)目，但是有些服務(wù)項(xiàng)目在開展過程中，由于資金的缺乏就只能半路擱淺，比如“失獨(dú)家庭關(guān)愛計(jì)劃”這個服務(wù)項(xiàng)目。除此之外，由于資金的支持，也無法支付專業(yè)人才的薪資，導(dǎo)致民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)無專業(yè)人才，只能由非專業(yè)背景的人承擔(dān)，影響了服務(wù)的專業(yè)性。
3.政府支持力度小。民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利、非政府的社會組織，但這并不代表民辦社會工作機(jī)構(gòu)與政府無任何聯(lián)系，與之相反，民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營和發(fā)展需要政府給予強(qiáng)有力的政策及資金支持。就大陸地區(qū)而言，發(fā)展好的民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)大都有來自政府的充足的資金投入和支持。如深圳市民辦社會工作機(jī)構(gòu)可通過競標(biāo)獲得政府投入的資金，包括崗位購買和服務(wù)購買等形式。
由于秦皇島社會工作事業(yè)發(fā)展比較晚，且發(fā)展步伐緩慢，目前很多項(xiàng)目都還處于起步階段，相關(guān)的制度建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施支撐是很缺乏的，在加上目前政府部門對于民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的重視不夠，給予的扶持力度小，更談不上政府相關(guān)部分給予這些民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在相關(guān)的政策及資金上的支持和一些政策的支持；當(dāng)然也更談不上崗位購買和服務(wù)購買。在現(xiàn)實(shí)開展活動的過程中，加上這些種種的困難障礙就導(dǎo)致社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立后，由于缺乏資金及政策的支持，很多項(xiàng)目都無法及時順利的開展起來。
4. 機(jī)構(gòu)社會認(rèn)知度低，公信力不高。由于民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的服務(wù)范圍有限，因此根本不具備較高的社會影響力，加上對這一塊相關(guān)的宣傳不到位，使得居民對社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)也存在誤解，認(rèn)為其就是政府組織，或者是社區(qū)工作的一個構(gòu)成部分，是政府關(guān)注民生的內(nèi)容，導(dǎo)致對社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會工作者的認(rèn)知度低。同時由于提供的服務(wù)專業(yè)化不強(qiáng)，感受不到專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢所在，對專業(yè)社會工作沒缺乏應(yīng)有的認(rèn)同，權(quán)威性不強(qiáng)，因此參與積極性也不高。
三、民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展對策
民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對于推進(jìn)社會工作事業(yè)的發(fā)展，更好地滿足群眾服務(wù)需求，轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)和諧社會的建設(shè)有十分重要的意義。因此，大力推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展已是大勢所趨。
1. 政府明確身份，加強(qiáng)政策和資金支持。民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開政府的支持，政府必須明確在民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展及運(yùn)行中的身份，并不斷加強(qiáng)政策和資金支持。
（1）明確政府身份。政府在社會工作機(jī)構(gòu)的發(fā)展過程中是調(diào)控者和管理者。作為調(diào)控者，政府要通過開展社會調(diào)查，了解當(dāng)?shù)厝罕妼ι鐣ぷ鞣?wù)的需求，根據(jù)調(diào)查結(jié)果征求社會工作機(jī)構(gòu)的服務(wù)方案，從而實(shí)現(xiàn)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社會工作服務(wù)需求二者的有效結(jié)合。作為管理者，政府要制定社會工作行業(yè)及機(jī)構(gòu)發(fā)展的法律、法規(guī)及規(guī)范性守則等，并以監(jiān)督管理人員身份開展對社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。
（2）加強(qiáng)政策和資金支持。政策實(shí)質(zhì)上也是一種利益分配，政府應(yīng)加強(qiáng)對社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)注冊、社會工作人才培養(yǎng)、社會公益機(jī)構(gòu)組織孵化、專業(yè)人才引入等方面的政策支持。同時，要根據(jù)服務(wù)需求，制定服務(wù)計(jì)劃和方案，通過公開招標(biāo)，將服務(wù)項(xiàng)目委托給社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展，并根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容提供資金支持。也可以由民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)自行提出服務(wù)項(xiàng)目，政府通過論證后給予資金支持，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。總之，政府通過實(shí)施并擴(kuò)大社會化服務(wù)購買的力度和范圍，完善政府服務(wù)購買目錄，推進(jìn)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，發(fā)揮其在社會工作服務(wù)建設(shè)中應(yīng)有的作用。
2.擴(kuò)展籌資渠道，保持機(jī)構(gòu)自主性。政府購買服務(wù)是民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取項(xiàng)目和資金的重要形式，但不能成為唯一渠道。民辦社會工作機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中既要爭取政府的支持，也要注意避免對政府的過度依賴，要保持自身的獨(dú)立性。因此，社會工作機(jī)構(gòu)要不斷擴(kuò)展自身的籌資渠道，要多渠道的展開資金的募捐，例如：愛心捐贈、爭取公益基金、申請慈善項(xiàng)目、爭取駐區(qū)各類企事業(yè)單位及社會各界支持等方法都是機(jī)構(gòu)獲取資金，資金來源渠道的保障可以有效募捐到開展活動所需要的資金，進(jìn)而可以滿足機(jī)構(gòu)良性循環(huán)成長。作為機(jī)構(gòu)也可探索性的成立社會企業(yè)，通過提供各種便民服務(wù)，采用低收費(fèi)的方式維持機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.構(gòu)建社會工作專業(yè)人才和志愿者相結(jié)合的人才隊(duì)伍。民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)要努力吸引具有專業(yè)背景的專業(yè)人才，通過合理的選拔、評價、考核、薪酬、激勵等制度的建設(shè)吸引專業(yè)優(yōu)秀人才的參與，保證服務(wù)的專業(yè)性和相關(guān)的人才引入。同時，也要深入做好志愿者工作的招募注冊、組織管理、培訓(xùn)指導(dǎo)和服務(wù)記錄的一系列工作，鼓勵志愿者參加民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)活動。通過社會工作專業(yè)人才和志愿者的互動交流和學(xué)習(xí)，提升志愿者服務(wù)的專業(yè)化、組織化水平，豐富人才資源，拓展服務(wù)的范圍，提高服務(wù)的質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)效果。
4.加強(qiáng)宣傳，提高公信力。政府要加強(qiáng)各類社會工作宣傳，圍繞民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的政策制度、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、先進(jìn)事跡、優(yōu)秀典型等開展深入持續(xù)的社會宣傳，讓普通群眾正確認(rèn)識和了解到民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，努力營造“有困難，找社工”的社會氛圍。民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)自身也必須通過專業(yè)的理念和服務(wù)，讓服務(wù)對象在接受服務(wù)的具體過程中認(rèn)識和接納社會工作，這才是最根本的最有效的發(fā)展前提。通過良好的服務(wù)，提高居民對機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度和滿意度，提高公信力。
