電子合同成本精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電子合同成本主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電子合同成本范文

l、電子商務(wù)的接入成本。這種成本是企業(yè)為建立電子商務(wù)系統(tǒng)所發(fā)生的成本，是對(duì)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)具有基礎(chǔ)意義的成本。這種成本一旦發(fā)生，就是一種沉沒成本，它不管后來(lái)方案如何變化，都是固定不變的。

2．購(gòu)置、維護(hù)硬件和軟件所發(fā)生的成本。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必須具備一定的硬件如電子計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等作為載體；也必須具備相關(guān)的電子商務(wù)軟件，才能完成其功能。硬件一般通過向電腦公司購(gòu)買即可。軟件可以購(gòu)買已經(jīng)成熟的商品軟件，也可委托其他單位或自己組織人員進(jìn)行針對(duì)自己的特點(diǎn)開發(fā)。電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行以后，必須對(duì)硬件和軟件加以日常維護(hù)，才能保證其正常運(yùn)行。

現(xiàn)在電腦技術(shù)的更新?lián)Q代越來(lái)越快，企業(yè)配置的硬件設(shè)備很快就會(huì)過時(shí)，被新的、更多功能的、更快速度的、更強(qiáng)兼容性的硬件所代替。與此同時(shí)，電腦軟件的功能也越來(lái)越方便、越來(lái)越強(qiáng)大，遵循的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高。企業(yè)在信息系統(tǒng)路徑依賴的作用下，為了趕上時(shí)代的潮流，抓住稍縱即逝的商機(jī)，必須適時(shí)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新?lián)Q代。

3、系統(tǒng)人力資本的投入。實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)以后，還必須配備相關(guān)的人員、建立相關(guān)的機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)行。這些人員在招聘的時(shí)候需要花費(fèi)選擇成本，進(jìn)入到企業(yè)后還要對(duì)其加以教育培訓(xùn)，需要支付其工資。

4．交易成本。企業(yè)在通過電子商務(wù)系統(tǒng)與其他企業(yè)發(fā)生商務(wù)活動(dòng)也需要發(fā)生成本，主要由三部分構(gòu)成：（1）為保證合同的有效性而在合同契約簽訂前發(fā)生的成本，如對(duì)對(duì)方的調(diào)研費(fèi)用；（2）企業(yè)簽訂合同的過程所發(fā)生的成本，如雙方討價(jià)還價(jià)、起草合同、協(xié)商合同條款和最后簽訂合同過程中所花費(fèi)的成本；（3）合同簽訂以后為監(jiān)督、實(shí)施合同而發(fā)生的成本。

5．電子商務(wù)系統(tǒng)的保護(hù)成本?，F(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)建立了電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)間信息的共享程度也越來(lái)越高。但是企業(yè)為了保證自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都有自己的專有技術(shù)和信息。專有技術(shù)和信息區(qū)別于非專有技術(shù)和信息的最大特點(diǎn)是具有排他性。公開的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為“商業(yè)間諜”和黑客等不法之徒竊取企業(yè)的機(jī)密提供了方便之門。因此，企業(yè)在建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)之后，必須建立專門的制度，專門的設(shè)備和軟件來(lái)防范系統(tǒng)中信息的被盜和泄密。系統(tǒng)的保密程度越高，相應(yīng)地花費(fèi)的成本也就越高。

二、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)避免發(fā)生的成本

以上是企業(yè)在建立和運(yùn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的過程中所發(fā)生的成本，屬于直接發(fā)生的。但還有一些成本，它并不是明顯發(fā)生的，屬于間接成本。企業(yè)必須防止和避免這些間接成本的發(fā)生。

L、系統(tǒng)路徑依賴的負(fù)面成本。企業(yè)建立好電子商務(wù)系統(tǒng)后一般不會(huì)輕易改變，如果技術(shù)更新?lián)Q代，也只是沿著同類技術(shù)的路徑走下去。系統(tǒng)的路徑依賴對(duì)企業(yè)的正面作用，是有利于企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。但是系統(tǒng)的路徑依賴也具有負(fù)面效應(yīng)，就是不可避免的對(duì)新的、更有效的、類型不同原有系統(tǒng)的技術(shù)的抵制。這既不利于新的更有效的技術(shù)的引進(jìn)，也實(shí)際上是對(duì)新效率的一種自動(dòng)放棄。這是一種機(jī)會(huì)損失，構(gòu)成企業(yè)的一種間接成本。因?yàn)槿绻髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用這種技術(shù)，就會(huì)具備更高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、操作技術(shù)不配套而發(fā)生的成本。不可否認(rèn)，我國(guó)企業(yè)的信息化進(jìn)程與信息技術(shù)水平良莠不齊，差距很大，甚至在同一個(gè)企業(yè)中也存在不同檔次的操作系統(tǒng)與管理方法混用的問題。一些企業(yè)擁有相當(dāng)先進(jìn)的設(shè)備，但沒有采用與之配套的管理方法，使大量的工作仍然停留在手工方式上，這是我國(guó)企業(yè)與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)差距的一個(gè)典型標(biāo)志。

企業(yè)在這種不配套的情況下，必然導(dǎo)致雙重付出：一是因?yàn)樘幚矸椒ㄔ?、落后，先進(jìn)的系統(tǒng)“掩埋”在陳舊的操作方式中，原先的投資成為沉沒成本；二是由于不同的處理方法造成的管理困難，以及由這種困難產(chǎn)生的額外的協(xié)調(diào)成本。

3、彌補(bǔ)信息流動(dòng)性陷阱的成本。信息的流動(dòng)性陷阱是信息供給與信息需求不對(duì)稱在企業(yè)的一種特殊反映。隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，更多的信息流動(dòng)渠道開通，信息的供給大大的增加了，由于缺乏有效的信息需求，出現(xiàn)了信息泛濫。這時(shí)如果企業(yè)沒有相應(yīng)的信息處理方法，就產(chǎn)生了信息流動(dòng)性陷阱：一方面企業(yè)強(qiáng)烈的市場(chǎng)信息需求面對(duì)的是大量泛濫的、不適用或無(wú)法采用的信息；另一方面，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)信息有比較強(qiáng)烈的需求意識(shí)，但由于信息消費(fèi)能力不足，影響需求意識(shí)轉(zhuǎn)化為切實(shí)的需求行動(dòng)。

三、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)成本的變化趨勢(shì)

隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，因特網(wǎng)發(fā)展的步伐越來(lái)越快，從而使企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的成本有以下變化趨勢(shì)：

1、現(xiàn)代企業(yè)的電子商務(wù)成本的絕對(duì)量有增大的趨勢(shì)。電子商務(wù)成本的絕對(duì)量有增大的趨勢(shì)是指在總量上電子商務(wù)成本比企業(yè)的其他成本增長(zhǎng)要快得多。這是因?yàn)殡S著實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)的增多，從而產(chǎn)生規(guī)模效益，電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的效益越來(lái)越大，其成本收益率高于企業(yè)平均成本收益率，即電子商務(wù)成本總量的增大不會(huì)影響企業(yè)收益的提高，反而有助于企業(yè)效益的提高。

2、電子商務(wù)的硬件投入成本相對(duì)減少，軟件投入成本有增大的趨勢(shì)。由于技術(shù)的進(jìn)步，硬件的性能有不斷提高的趨勢(shì)，而其價(jià)格卻在不斷的下降。硬件投入成本相對(duì)減少的含義是：相對(duì)過去而言，硬件的投入絕對(duì)值是增加了，但相對(duì)軟件投入成本而言，不如軟件投入成本增加迅速。

軟件投入成本主要是指相關(guān)電子商務(wù)軟件及信息服務(wù)、信息交流、人員信息處理能力的培訓(xùn)等方面的成本。客戶在與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)的時(shí)候，所接觸的是軟件，而硬件隱藏在背后。所以現(xiàn)在軟件是決定一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)是否有效的關(guān)鍵，其在電子商務(wù)系統(tǒng)的地位越來(lái)越高。其成本有增大的趨勢(shì)是指：不僅軟件投入成本的絕對(duì)量而且相對(duì)硬件來(lái)說(shuō)都有增大的趨勢(shì)。

3、糾正成本、保護(hù)成本和升級(jí)成本有增大的趨勢(shì)。在電子商務(wù)系統(tǒng)中糾正成本的支出可以防止信息泛濫、信息虛假，以求信息可靠、真實(shí)。企業(yè)在將外部的信息引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，難免會(huì)發(fā)生變形，甚至錯(cuò)誤，這時(shí)就需要付出糾正成本?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上過量和虛假的信息越來(lái)越多，就需要企業(yè)加大糾正成本的支出。

現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是千方百計(jì)地搜集甚至是盜竊企業(yè)的機(jī)密信息。為防止企業(yè)的機(jī)密信息被盜和泄密，企業(yè)必須強(qiáng)化電子商務(wù)系統(tǒng)的安全程度，相應(yīng)地必須增大安全成本的支出。

第2篇：電子合同成本范文

摘要：本文以義烏小商品市場(chǎng)為例，對(duì)比傳統(tǒng)市場(chǎng)交易和電子商務(wù)模式的交易成本，認(rèn)為電子商務(wù)模式極大地降低了傳統(tǒng)交易成本，尤其在交易前的準(zhǔn)備階段；與此同時(shí)，在以實(shí)體市場(chǎng)為依托的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)的發(fā)展將更具資源優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)基礎(chǔ)，在一定程度上降低了糾紛發(fā)生的可能性。但是，電子商務(wù)模式在降低交易成本的同時(shí)，也帶來(lái)了售后監(jiān)管成本的增加，需要加強(qiáng)建設(shè)尚不健全、不成熟的電子商務(wù)平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；交易成本；義烏小商品市場(chǎng)；義烏購(gòu)

中圖分類號(hào)：F71336文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收稿日期：2013-12-21

作者簡(jiǎn)介：李靖華（1970-），男，山西五寨人，浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心教授，管理學(xué)博士，研究方向：服務(wù)創(chuàng)新；馬麗亞（1990-），女，杭州人，浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心研究生，研究方向：服務(wù)創(chuàng)新；張孝婭（1991-），女，浙江金華人，浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心學(xué)生，研究方向：服務(wù)創(chuàng)新。電子商務(wù)使交易形式從實(shí)體市場(chǎng)轉(zhuǎn)向虛擬市場(chǎng)，必將導(dǎo)致交易成本的變化。作為大型的專業(yè)小商品批發(fā)市場(chǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)義烏小商品市場(chǎng)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。本文通過分析義烏小商品市場(chǎng)的交易成本變化，旨在比較傳統(tǒng)市場(chǎng)交易與電子商務(wù)模式的交易成本問題。

一、文獻(xiàn)綜述及研究模型

（一）交易成本理論

交易成本理論是由科斯（1937）在《企業(yè)的性質(zhì)》中提出的，Williamson（1975）在科斯理論基礎(chǔ)上提出了交易成本的三重維度，即交易的不確定性、資產(chǎn)專用性程度、交易發(fā)生的頻率；并且將交易成本歸結(jié)到制度范疇，與制度經(jīng)濟(jì)學(xué)相結(jié)合，以制度的差別來(lái)衡量交易成本。彭正銀（2003）在Williamson的交易維度理論分析的基礎(chǔ)上引入了任務(wù)復(fù)雜性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)條件建立了四重維度，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)治理。在科斯和威廉姆森的基礎(chǔ)上，張五常在《論新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)》中給予交易費(fèi)用最具外延的定義，指出交易成本的產(chǎn)生歸因于人們理性的無(wú)知、對(duì)于信息的缺乏以及普遍存在的追求價(jià)值最大化的行為。劉錫田（2006）認(rèn)為制度創(chuàng)新所帶來(lái)的獲利可能是節(jié)約了交易成本，也可能是制度創(chuàng)新所帶來(lái)的增值大于交易成本增加所造成的，或者是增值和節(jié)約交易成本兩種原因都有影響。此外，魏明俠（2010）結(jié)合交易成本理論與能力理論雙重視角，構(gòu)建了企業(yè)邊界的二維分析框架，提出在電子商務(wù)環(huán)境下，資源密集型企業(yè)的規(guī)模邊界擴(kuò)大，能力邊界也擴(kuò)大；知識(shí)密集型企業(yè)的規(guī)模邊界縮小，能力邊界也擴(kuò)大；對(duì)于介于市場(chǎng)與企業(yè)中間的網(wǎng)絡(luò)組織，規(guī)模邊界趨于模糊，能力邊界也擴(kuò)大。

從各種商務(wù)模式下的交易成本的研究來(lái)看，基于電子商務(wù)所產(chǎn)生的交易成本，段釗（2007）將電子商務(wù)模式分為雙方規(guī)制、三方規(guī)制和契約自我旅行機(jī)制；同時(shí)，將尋求“合適”電子商務(wù)模型問題轉(zhuǎn)化為尋求不同類型電子商務(wù)交易，與不同規(guī)制結(jié)構(gòu)之間的有效匹配問題，并對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行了設(shè)計(jì)。呂洪良（2010）比較了B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式下交易成本的差異，認(rèn)為不同商業(yè)模式下的交易成本產(chǎn)生原因和構(gòu)成各有不同。劉彥平（2005） 將交易成本理論應(yīng)用在物流之中，根據(jù)交易成本判定企業(yè)應(yīng)該物流外包還是進(jìn)行縱向一體化。另外，張紅歷、王成璋（2006）指出雖然電子商務(wù)可能節(jié)約了一般傳統(tǒng)交易模式下發(fā)生的成本，但是基于虛擬網(wǎng)絡(luò)交易和分工網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特性，往往會(huì)產(chǎn)生新的交易成本，比如網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等，盡管合理的制度創(chuàng)新可以降低這些新成本。

總第445期李靖華：實(shí)體市場(chǎng)向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型的成本比較••••商 業(yè) 研 究2014/05從交易成本實(shí)證研究來(lái)看，康磊（2006）對(duì)交易成本中的不確定性和資產(chǎn)專用性影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究，指出消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)不同特征的產(chǎn)品具有不同的接受程度，感知交易成本越低越容易被消費(fèi)者接受；不信任是消費(fèi)者不進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因之一，購(gòu)買頻率越高表明接受程度越高。因此，需要降低網(wǎng)上交易中的不確定性和資產(chǎn)專用性。李琪、于珊珊（2010）對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了研究，提出了消費(fèi)者感知的各種交易成本對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)和購(gòu)買意愿影響的研究假設(shè)，通過實(shí)地收集資料證實(shí)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物感知的學(xué)習(xí)成本、搜索成本、時(shí)間成本、貨幣成本和風(fēng)險(xiǎn)成本影響感知風(fēng)險(xiǎn)以及最終購(gòu)買意愿，企業(yè)可以通過降低消費(fèi)者感知的各種交易成本降低感知風(fēng)險(xiǎn)。

（二）電子商務(wù)的交易成本

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，婁經(jīng)緯（2006）介紹了兩種基本的電子商務(wù)交易成本分析模型，第一種是按電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過程來(lái)分析，可將交易成本分為技術(shù)成本、安全成本、配送成本、客戶成本、風(fēng)險(xiǎn)成本；第二種是按照電子商務(wù)契約達(dá)成的過程來(lái)分析，可分為信息成本、訂約成本和履約成本。楊棟（2009）認(rèn)為交易成本的主導(dǎo)因素有安全因素、電子支付的服務(wù)成本、物流成本、客戶收集信息成本。張立剛（2007）提出在缺少外部信用約束力量的情況下，我國(guó)零售市場(chǎng)信用缺失的環(huán)境和 B2C模式的特點(diǎn)，使得較高的交易成本投入成為企業(yè)守信的重要保障。

從電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過程來(lái)看，王鐘莊、石文兵、吳婷（2007）認(rèn)為可以將交易成本分為交易前成本、交易中成本和交易后成本，具體將電子商務(wù)下交易成本分成了八類，分別是商品或服務(wù)成本、設(shè)備配置與維護(hù)成本、員工成本、通訊成本、安全成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、電子支付成本和配送成本，提出降低交易成本需要進(jìn)行五種制度創(chuàng)新，分別是企業(yè)制度創(chuàng)新、市場(chǎng)制度創(chuàng)新、環(huán)境制度創(chuàng)新、安全制度創(chuàng)新和法律制度創(chuàng)新。劉杰、李麗（2007）從交易流程和交易成本視角進(jìn)行了分析，通過對(duì)B2B模式特點(diǎn)下各因素對(duì)交易成本影響的分析，提出了以下的交易成本：信息搜尋成本、談判成本、實(shí)施成本和其他因素（如交易主體的有限理性和機(jī)會(huì)主義行為，交易的不確定性和交易頻率與交易量）。

（三）文獻(xiàn)綜述及研究模型

由以上文獻(xiàn)可以看出目前中外有關(guān)電子商務(wù)交易成本的研究，主要還是停留在以科斯、威廉姆森、張五常等人的交易成本理論為基礎(chǔ)，通過建立經(jīng)濟(jì)模型對(duì)電子商務(wù)的交易成本進(jìn)行實(shí)證研究。目前，從管理學(xué)角度切入分析交易成本問題的文獻(xiàn)還是十分缺乏，僅有的對(duì)電子商務(wù)交易成本的管理學(xué)領(lǐng)域研究，主要是針對(duì)電子商務(wù)成本分類及成本控制兩個(gè)方面進(jìn)行定性研究，針對(duì)以實(shí)體市場(chǎng)為依托，拓展成電子商務(wù)和實(shí)體市場(chǎng)并行的商業(yè)模式，并對(duì)其中發(fā)生交易成本變化比較研究的文獻(xiàn)較少。通過研究義烏小商品市場(chǎng)案例，基于對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)交易成本的文獻(xiàn)成果，本文比較了實(shí)體市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)交易成本的變化，逐步分析交易前的準(zhǔn)備階段、合同磋商簽訂階段、合同履行階段，那些細(xì)類成本影響著交易成本的變化。研究模型見圖1。

圖1本文研究模型

二、方法論和案例背景

（一）方法論

本文主要采用兩種方法來(lái)收集資料。第一，文獻(xiàn)搜索，通過閱讀義烏商城集團(tuán)網(wǎng)站，瀏覽相關(guān)新聞，并查閱相關(guān)期刊文獻(xiàn)等收集背景理論資料。第二，在對(duì)文獻(xiàn)收集整理的基礎(chǔ)上得到初步的理論框架，針對(duì)研究方向設(shè)計(jì)了訪談提綱，再對(duì)案例企業(yè)中相關(guān)人員進(jìn)行一對(duì)多、面對(duì)面的半結(jié)構(gòu)式的訪談。

（二）案例背景

義烏小商品市場(chǎng)從產(chǎn)生到現(xiàn)在的發(fā)展過程如表1所示，隨著電子商務(wù)越來(lái)越受到人們的青睞，2002年義烏商城集團(tuán)建立了中國(guó)義烏小商品網(wǎng)，2012年中國(guó)義烏小商品網(wǎng)正式更名為“義烏購(gòu)”。相對(duì)于阿里巴巴等B2B電子商務(wù)平臺(tái)而言，義烏小商品市場(chǎng)的電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)是有強(qiáng)大的實(shí)體市場(chǎng)，平臺(tái)上的商鋪具有實(shí)體地址，擁有更高的市場(chǎng)信用。這種基于實(shí)體市場(chǎng)的電子商務(wù)可以提升市場(chǎng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和市場(chǎng)的同步提升。但是，義烏小商品市場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái)中的商鋪大部分還處于一個(gè)信息的狀態(tài)，在線上進(jìn)行商品交易的經(jīng)營(yíng)者較少，且交易量往往是小批量的，那些大的訂單還是由實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)行。

表1義烏小商品市場(chǎng)發(fā)展情況時(shí)間名稱規(guī)模20世紀(jì)70年代地?cái)偛槐徽试S1982-1984胡清門第一代馬路市場(chǎng)水泥板的露天市場(chǎng), 設(shè)攤位700個(gè)。1984-1986

新馬路棚架市場(chǎng)

投資57萬(wàn)元，占地35萬(wàn)平方米,有鋼架玻璃瓦棚頂, 設(shè)有固定攤位1 800個(gè)。1986-1992

城中路棚架市場(chǎng)

投資440 萬(wàn)元，占地44 000平方米,設(shè)有固定攤位4 096個(gè)，第三代市場(chǎng)之后，設(shè)有固定攤位8 503個(gè)，臨時(shí)攤位1 500多個(gè)的全國(guó)最大的小商品專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。1992-2002

大型室內(nèi)柜臺(tái)式市場(chǎng)

第一階段為篁園市場(chǎng)、賓王市場(chǎng)共同組合的規(guī)?；l(fā)展,設(shè)攤位7 100個(gè)；二期工程交付，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積增加到46萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)商位達(dá)到3.2萬(wàn)個(gè)。2002-至今

大型現(xiàn)代室內(nèi)市場(chǎng)

2002年國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)市場(chǎng)，總投資7億元，占地28萬(wàn)平方米, 商位10 000余個(gè)；

2005年二區(qū)市場(chǎng)，占地32.2萬(wàn)平方米，商位8 000余個(gè),三區(qū)市場(chǎng)建筑面積46萬(wàn)平方米；

2008年四區(qū)市場(chǎng), 建筑面積達(dá)108萬(wàn)平方米，商位16 000個(gè)；

五區(qū)市場(chǎng)占地17.7萬(wàn)平方米，建筑面積64萬(wàn)平方米，總投資14.2億元, 商位7 000個(gè)；

2011年篁園服裝市場(chǎng)投入使用, 總投資14億,總占地7.8萬(wàn)平方米，設(shè)商位5 000余個(gè)。

三、案例分析

（一）義烏小商品實(shí)體市場(chǎng)交易成本分析

1．交易前的準(zhǔn)備階段，交易在實(shí)體市場(chǎng)中進(jìn)行，買者要獲取市場(chǎng)信息就要來(lái)到義烏小商品市場(chǎng)，而要在眾多產(chǎn)品中選擇最有的產(chǎn)品，需一家家商鋪依次詢問、確定交易對(duì)象。另外，實(shí)體市場(chǎng)的價(jià)格制定是由商鋪本身決定的，了解越多的商鋪價(jià)格，所獲得的價(jià)格會(huì)更低，這需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力。

2．貿(mào)易磋商、合同簽訂階段，小批量的訂單可以當(dāng)場(chǎng)敲定，而有些訂單需要經(jīng)過多次的協(xié)商和簽訂，協(xié)商過程會(huì)比較漫長(zhǎng)。當(dāng)然，當(dāng)面進(jìn)行貿(mào)易磋商能夠更好地進(jìn)行溝通，合同簽訂較為快捷。在討價(jià)還價(jià)方面，面對(duì)面的交流以及在市場(chǎng)上的貨比三家都能夠很好進(jìn)行。市場(chǎng)價(jià)格也是面對(duì)面的交流，主要是面對(duì)面的談判。

3．合同履行階段，實(shí)體市場(chǎng)物流主要是商鋪經(jīng)營(yíng)者自己經(jīng)常合作的物流公司，或者為了對(duì)方的需要改用其他物流。在售后服務(wù)方面，由于義烏小商品市場(chǎng)的業(yè)務(wù)有很大一部分的外貿(mào)訂單，若產(chǎn)品出現(xiàn)問題可以找到這家店鋪，或向商城集團(tuán)的相關(guān)部門進(jìn)行反映；同時(shí)，商城集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)市場(chǎng)信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，但在實(shí)體市場(chǎng)當(dāng)中對(duì)方無(wú)法獲知。

（二）“義烏購(gòu)”交易成本的分析

1．交易前的準(zhǔn)備階段。在 “義烏購(gòu)”上進(jìn)行交易具有很大的便利優(yōu)勢(shì)，大大節(jié)省了交易成本，主要涉及到信息成本、通訊成本、技術(shù)成本、維護(hù)成本等，信息成本相比傳統(tǒng)的交易方式更小。因此，電子商務(wù)的發(fā)展為實(shí)體市場(chǎng)商鋪提供的不僅是交易平臺(tái)，還是一個(gè)信息平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)，采購(gòu)商可以在網(wǎng)絡(luò)上獲取市場(chǎng)信息，從而使得信息成本大大降低。但是，義烏小商品市場(chǎng)仍然面臨著信息不完全、平臺(tái)不完善、平臺(tái)的維護(hù)、軟硬件設(shè)備的更新等問題，商鋪店家和消費(fèi)者在轉(zhuǎn)變過程中的學(xué)習(xí)成本，對(duì)義烏小商品市場(chǎng)由實(shí)體向虛擬市場(chǎng)轉(zhuǎn)化也產(chǎn)生了影響。

尋找合適的交易對(duì)象往往是整個(gè)過程中產(chǎn)生的主要交易成本，采購(gòu)商在義烏購(gòu)網(wǎng)站上看到商鋪信息，確定這些是可供選擇的商家，然后到這邊來(lái)采購(gòu)。在了解交易價(jià)格方面，義烏小商品市場(chǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以通過QQ與商家進(jìn)行交流，產(chǎn)品的價(jià)格在網(wǎng)站上一般不公布，否則可能會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此，要了解產(chǎn)品價(jià)格還是需要跟商家溝通。除了QQ這種網(wǎng)絡(luò)工具外，義烏小商品市場(chǎng)電子商務(wù)在網(wǎng)站上還公布了商鋪的電話號(hào)碼，采購(gòu)商也可以通過電話進(jìn)行價(jià)格詢問。

2．貿(mào)易磋商、合同簽訂階段?！傲x烏購(gòu)”是采用QQ溝通軟件進(jìn)行交流的，合同簽訂只要進(jìn)行一個(gè)網(wǎng)上的訂單即可。在契約簽訂過程中，電子商務(wù)交易過程較為簡(jiǎn)單。在網(wǎng)上一般就是下訂單，采購(gòu)者省去了很多采購(gòu)成本及交通成本?！傲x烏購(gòu)”擁有第三方支付中心，但是使用第三方支付平臺(tái)，商家總會(huì)延遲才能收到貨款，對(duì)于薄利多銷的小商品來(lái)說(shuō)，資金運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題會(huì)嚴(yán)重阻礙進(jìn)一步地發(fā)展，這就帶來(lái)了資金周轉(zhuǎn)成本問題，義烏小商品市場(chǎng)也在努力解決這類問題。由于義烏小商品市場(chǎng)是不統(tǒng)一價(jià)格的，大部分交易要獲取價(jià)格都必須通過與商家交流才能達(dá)成。從這一點(diǎn)來(lái)看，與淘寶網(wǎng)相比，“義烏購(gòu)”無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)格的市場(chǎng)公開化。

3．在合同履行階段，電子商務(wù)交易成本與實(shí)體市場(chǎng)的交易相差不大，主要還是以實(shí)體市場(chǎng)為主，在合同簽訂之后的相關(guān)義務(wù)履行階段。義烏小商品市場(chǎng)沒有專門的物流系統(tǒng)為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)，這在很大程度上節(jié)約了物流成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本。在售后服務(wù)方面，電子商務(wù)推出了“投訴與處理”板塊，采購(gòu)商可以通過這一平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上申訴。售后監(jiān)管平臺(tái)是整個(gè)“義烏購(gòu)”有效進(jìn)行的保證，這方面的維護(hù)建設(shè)程度直接影響著消費(fèi)者的交易決策。因此，在電子商務(wù)模式下，售后監(jiān)管成本、服務(wù)平臺(tái)維護(hù)成本以及糾紛處理成本，相比實(shí)體市場(chǎng)大幅度地增加了。在商鋪評(píng)價(jià)方面，由于義烏小商品市場(chǎng)電子商務(wù)是依托實(shí)體市場(chǎng)而存在的，網(wǎng)站上那些商鋪都是真實(shí)可信的，減少了交易的不確定性。“義烏購(gòu)”推出誠(chéng)信購(gòu)的標(biāo)識(shí)，在企業(yè)名稱前顯示由“義烏購(gòu)”獨(dú)家授予的“誠(chéng)信購(gòu)”榮譽(yù)標(biāo)志的即為誠(chéng)信購(gòu)商鋪，代表了價(jià)格誠(chéng)信、品質(zhì)誠(chéng)信、服務(wù)誠(chéng)信三大購(gòu)物保障。這一舉措完善了評(píng)價(jià)體系，在一定程度上減少了售后糾紛發(fā)生的可能性。

總而言之，義烏小商品市場(chǎng)電子商務(wù)交易在準(zhǔn)備階段、合同簽訂階段，以及售后階段發(fā)生的交易成本如圖2所示。

（三）實(shí)體市場(chǎng)與電子商務(wù)交易成本比較

基于上面的分析整理得出表2，即實(shí)體市場(chǎng)和電子商務(wù)市場(chǎng)在交易過程中交易差異的比較。從上述的分析可以得出義烏小商品市場(chǎng)的電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)行過程中的交易成本，與僅僅實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)行交易的最大區(qū)別還是在交易前的準(zhǔn)備階段。義烏小商品市場(chǎng)在這一階段引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)這一媒介，為買家進(jìn)行信息搜尋提供了一個(gè)很好信息展示平臺(tái)中心。由此可知電子商務(wù)網(wǎng)上市場(chǎng)交易突破了時(shí)空的限制，降低了交易雙方的交易費(fèi)用；減少了信息搜尋時(shí)間，省略了一些中間環(huán)節(jié)，提高了市場(chǎng)效率，拓寬了市場(chǎng)銷售渠道。由于義烏購(gòu)網(wǎng)站上的商鋪全部都是存在義烏小商品市場(chǎng)的，買方對(duì)賣方的信息不確定性更低，交易成本費(fèi)用也會(huì)降低。因此，電子商務(wù)的運(yùn)用可以使義烏小商品市場(chǎng)得到更好發(fā)展。但是，義烏小商品市場(chǎng)的電子商務(wù)發(fā)展還不夠完善，實(shí)體市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)要互惠互利，形成市場(chǎng)的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力還需要一段時(shí)間。圖2“義烏購(gòu)”電子商務(wù)交易三個(gè)階段的交易成本

表2 實(shí)體市場(chǎng)與電子商務(wù)市場(chǎng)交易成本情況比較階段/特點(diǎn)比較電子商務(wù)市場(chǎng)實(shí)體市場(chǎng)交易的準(zhǔn)備階段

1.通過網(wǎng)絡(luò)搜尋，點(diǎn)擊網(wǎng)站即可獲得產(chǎn)品、市場(chǎng)信息；

2.通過網(wǎng)站上的商家介紹，了解商家情況，確定幾家交易對(duì)象；

3.通過電話、QQ或者到實(shí)體市場(chǎng)詢問了解產(chǎn)品價(jià)格。1.派商務(wù)人員到實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)，了解產(chǎn)品信息；

2.需要到市場(chǎng)一家一家詢問，了解商家情況；

3.面對(duì)面交流，了解產(chǎn)品價(jià)格。

貿(mào)易磋商、合同

簽訂階段

1.交易談判通過QQ進(jìn)行，一部分到實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)行面對(duì)面的交流，還有一小部分通過電話溝通；

2.通過網(wǎng)站下訂單，點(diǎn)擊網(wǎng)站電子訂單即可，支付是通過第三方平臺(tái)進(jìn)行；

3.價(jià)格基本是未知的，零售產(chǎn)品將在網(wǎng)站上掛出產(chǎn)品價(jià)格。1.直接進(jìn)行面對(duì)面的交易談判；

2.在談判完成后基本就可以下訂單或者簽訂合同，支付方式可以是現(xiàn)金支付或是匯款支付，不通過第三方；

3.價(jià)格自定，可以討價(jià)還價(jià)，與電子商務(wù)相似。

合同履行階段

1.物流根據(jù)實(shí)體市場(chǎng)中商鋪原有的物流運(yùn)送情況；

2.通過網(wǎng)頁(yè)上“投訴與處理”板塊可以進(jìn)行網(wǎng)上申訴；

3.依托實(shí)體市場(chǎng)，并會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)出誠(chéng)信購(gòu)商鋪。1.物流配送由商家自己解決；

2.在商城里有專門的部門處理相關(guān)糾紛事件，可以電話或者直接到部門投訴；

3.若出現(xiàn)欺詐行為，行為嚴(yán)重會(huì)收回?cái)偽弧?/p>

四、對(duì)策與建議

經(jīng)過多年的發(fā)展，義烏小商品市場(chǎng)獲得了一定的成功，電子商務(wù)與實(shí)體市場(chǎng)相互結(jié)合有利于整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展?，F(xiàn)階段可以繼續(xù)完善電子商務(wù)，將電子商務(wù)配合實(shí)體市場(chǎng)，以實(shí)體市場(chǎng)為依托，將兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。第一，完善電子商務(wù)軟件和硬件等基礎(chǔ)建設(shè)。第二，網(wǎng)上商品交易的選擇要有差異性，義烏小商品市場(chǎng)中的商品并非所有都能夠適用于電子商務(wù)模式，如原材料或配件的銷售，就不適合電子商務(wù)模式。所以，要根據(jù)自身存在的環(huán)境和產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。第三，注重信息中心的建設(shè)，只有將義烏小商品市場(chǎng)打造成信息集散中心，才能很好地應(yīng)對(duì)信息化的挑戰(zhàn)。第四，提升市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的整個(gè)素質(zhì)。首先是技術(shù)上的掌握，要熟練掌握電子商務(wù)整個(gè)運(yùn)作流程，了解電子商務(wù)的用處；其次是要將實(shí)體商鋪和網(wǎng)上商鋪進(jìn)行良好的銜接。第五，實(shí)體市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)相結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)，尤其是物流配送。

參考文獻(xiàn)：

［1］R.H Coase The nature of the firm Economica, 1937,4:386-405.

［2］Williamson The economics of organizationthe transaction cost approach［J］．American Journal of Sociology,1981,87(3):548-577.

［3］段釗.電子商務(wù)模式交易成本的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析［J］．情報(bào)科學(xué),2007(9):1419-1422.

［4］康磊.基于交易成本模型的消費(fèi)者網(wǎng)上商品接受程度研究［M］．成都：西南交通大學(xué)出版社,2006.

［5］劉杰,李麗.面向B2B電子商務(wù)銷售方解決方案的交易成本優(yōu)化分析［J］．物流技術(shù), 2007(11):103-106.

［6］婁經(jīng)緯. 電子商務(wù)的交易成本分析模型及其啟示［J］．電子商務(wù)與政務(wù)，2006（2）：40-41.

［7］陸立軍,于斌斌.論電子商務(wù)與專業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型、提升――基于義烏小商品市場(chǎng)的實(shí)地調(diào)查與問卷分析［J］．情報(bào)雜志,2009(7):37-42.

［8］呂洪良.電子商務(wù)的商業(yè)模式及交易成本比較研究［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化,2010(7):76-77.

［9］齊美杰.論無(wú)形市場(chǎng)網(wǎng)上市場(chǎng)與有形專業(yè)市場(chǎng)的替代性與互補(bǔ)性［D］．杭州：浙江工商大學(xué),2010.

［10］王鐘莊,石文兵,吳婷.電子商務(wù)交易成本構(gòu)成分析及制度創(chuàng)新思考［J］．價(jià)格月刊,2007(8):73-76.

［11］魏明俠,程夢(mèng)來(lái). 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)邊界變化的研究――基于交易成本理論與能力理論的雙重視角［J］．華東經(jīng)濟(jì)管理,2010（5）:96-98.

［12］楊棟.淺議我國(guó)電子商務(wù)交易成本［J］．科技廣場(chǎng),2009(8):152-153.

［13］張紅歷,王成璋. 論電子商務(wù)中的交易成本［J］．求索,2006(4):35-37.

［14］張立剛,傅鉛生,朱海榮. 交易成本對(duì)B2C市場(chǎng)主體信用行為的影響分析［J］．商業(yè)時(shí)代,2007(8):85-86.

A Comparison of Transaction Costs in Transition from the Traditional Market

to Electronic Commerce LI Jing-hua,MA Li-ya, ZHANG Xiao-ya

(Research Centre for Technology Innovation and Service Management, Zhejiang Gongshang University,

Hangzhou 310018, China)

第3篇：電子合同成本范文

目前在法律的實(shí)施方面主要以傳統(tǒng)方式為主，作為依托網(wǎng)絡(luò)的一種主要商務(wù)方式，傳統(tǒng)的法律實(shí)施方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)對(duì)環(huán)境規(guī)范的需要，突出表現(xiàn)在這幾個(gè)方面：

1）網(wǎng)絡(luò)安全方面：互聯(lián)網(wǎng)易遭受黑客的惡意攻擊，在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)系統(tǒng)可能被非法侵入，重要數(shù)據(jù)有被惡意更改的可能性，交易雙方身份的確認(rèn)也存在問題，網(wǎng)絡(luò)的虛擬身份使得在電子商務(wù)交易中交易雙方身份的確認(rèn)困難，即便采用實(shí)名制也有一定的困難；2）電子合同的法律有效性方面：簽訂合同是電子商務(wù)主要的交易方式，對(duì)于電子合同和電子購(gòu)物行為的法律有效性目前也很難證明，雖然可以對(duì)電子文檔進(jìn)行數(shù)字簽名，并且我國(guó)也已用《電子簽名法》確認(rèn)了電子簽名的法律效力，但隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展仍有很多限制性和不可操作性，使數(shù)字簽名的證據(jù)力難以發(fā)揮；3）糾紛的解決方面：電子商務(wù)的一大特點(diǎn)就是便利，使不在同一地點(diǎn)的雙方可以快速交流，但如果發(fā)生爭(zhēng)議，訴訟成本是比較高的，不僅包括常規(guī)情況下法院參加訴訟的成本，還包括在電子交易過程中的取證等一系列成本，所以訴訟成本可能高于合同本身的標(biāo)的。4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)方面：我國(guó)計(jì)算機(jī)犯罪的增長(zhǎng)速度已經(jīng)明顯超過傳統(tǒng)的犯罪，互聯(lián)網(wǎng)散布的一些虛假信息和有害信息對(duì)社會(huì)管理秩序造成的危害要比現(xiàn)實(shí)社會(huì)大得多，當(dāng)然這其中不乏對(duì)一些電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行的商譽(yù)詆毀行為及攻擊行為，嚴(yán)重破壞了正常的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境及廣大電子商務(wù)企業(yè)的利益。除此之外，還表現(xiàn)在個(gè)人隱私、電子支付、管轄、域名等方面。

2研究思想及對(duì)策

加強(qiáng)法律對(duì)電子商務(wù)規(guī)范作用研究不同于傳統(tǒng)的商務(wù)環(huán)境研究，要充分把握電子商務(wù)的特點(diǎn)，分析比較電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，尤其是分析電子商務(wù)不同環(huán)節(jié)上的特征和問題，有針對(duì)性的指出傳統(tǒng)法律在各個(gè)環(huán)節(jié)上的疏漏。還要搜集有關(guān)資料，明確目前我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境中違法犯罪現(xiàn)象出現(xiàn)最多的環(huán)節(jié)，對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，一一指出對(duì)策。1）采取有效的措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)隱患。要逐步建立健全以信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全為目標(biāo)，加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)為核心，安全電子交易制度為基礎(chǔ)的電子商務(wù)安全保障體系，建立專門的全國(guó)性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，公平公正地開展電子商務(wù)認(rèn)證工作，確保從事電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)主體身份的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2)加速金融工程學(xué)科的研究、開發(fā)和利用。金融工程是在金融創(chuàng)新和金融高科技基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是指運(yùn)用各種有關(guān)理論和知識(shí)，設(shè)計(jì)和開發(fā)金融創(chuàng)新工具或技術(shù)，以在一定風(fēng)險(xiǎn)限度內(nèi)獲得最佳收益。金融工學(xué)對(duì)電子商務(wù)法律規(guī)范研究具有非常重要的意義，通過加強(qiáng)對(duì)此領(lǐng)域研究可有助于創(chuàng)新電子技術(shù)及電子支付模式等，更能引起有關(guān)部門對(duì)的法制、監(jiān)管的調(diào)整。3)發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，用以防范信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等金融風(fēng)險(xiǎn)。通過完善的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)存儲(chǔ)和處理信息來(lái)支持網(wǎng)絡(luò)支付等各種決策，以決策的科學(xué)化及正確性來(lái)防范各類可能的金融風(fēng)險(xiǎn)及金融犯罪。從解決信息對(duì)稱、充分、透明和正確性著手，依靠數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)儲(chǔ)存、管理和分析處理數(shù)據(jù)。研究數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，從社會(huì)化思路考慮信息資源的采集、加工和分析，以客戶為中心進(jìn)行科學(xué)的管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的監(jiān)控。4)重點(diǎn)規(guī)范電子商務(wù)行為的核心內(nèi)容―――電子合同關(guān)系。電子商務(wù)的核心內(nèi)容仍然是“銷售”，即主要以合同形式表現(xiàn)的交易活動(dòng)。因此，合同關(guān)系成了法律規(guī)范調(diào)整的核心內(nèi)容。由于電子合同采用數(shù)據(jù)電文形式進(jìn)行信息的通訊和存儲(chǔ)，法律規(guī)范必須進(jìn)行一系列相應(yīng)的調(diào)整和變革，電子合同載體的“無(wú)紙化”與訂立過程的“數(shù)字化”都對(duì)傳統(tǒng)合同法產(chǎn)生了一定的沖擊，但是，判斷合同有效性的基本標(biāo)準(zhǔn)并未改變。因此，在必要的技術(shù)保障下，配合全方位的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，法律完全可以賦予電子合同充分的有效性，以改善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的法律環(huán)境，推動(dòng)建立其它形式的、適當(dāng)?shù)摹⒏咝实?、有效的合同糾紛調(diào)解機(jī)制，支持在法庭上和仲裁過程中使用計(jì)算機(jī)證據(jù)。5)通過管理、培訓(xùn)手段從源頭上控制網(wǎng)絡(luò)犯罪行為的發(fā)生。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)離不開人的應(yīng)用，許多風(fēng)險(xiǎn)管理的措施也離不開人的應(yīng)用，因此通過管理、培訓(xùn)手段提高從業(yè)人員素質(zhì)是防范網(wǎng)絡(luò)犯罪的重要途徑。

3總結(jié)

第4篇：電子合同成本范文

船公司經(jīng)營(yíng)美國(guó)航線受美國(guó)聯(lián)邦海事委員會(huì)（Federal Maritime Committee，F(xiàn)MC）的管控。FMC規(guī)定：海運(yùn)承運(yùn)人在美國(guó)航線的任何運(yùn)價(jià)調(diào)整都必須以修訂方式納入運(yùn)價(jià)本（費(fèi)率本）及服務(wù)合同，并向FMC報(bào)備或公布；未向FMC提交修訂運(yùn)價(jià)本的海運(yùn)承運(yùn)人構(gòu)成對(duì)FMC監(jiān)管規(guī)定的違反，將被處以罰款。本文以某大型船公司A公司為例，介紹美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

1 A公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)

A公司目前擁有深入的核心信息系統(tǒng)應(yīng)用和廣泛的電子商務(wù)應(yīng)用，其中，核心信息系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于全球100多家船公司及其公司，系統(tǒng)涵蓋客戶、合約、船舶、訂艙、路徑、單證、發(fā)票、供應(yīng)商、供應(yīng)商發(fā)票等集裝箱運(yùn)輸鏈相關(guān)信息，船公司及其公司在該系統(tǒng)中完成所有與運(yùn)輸相關(guān)信息操作。該核心信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全球信息共享和集中管理；服務(wù)器位于上海，后臺(tái)維護(hù)和開發(fā)由上海計(jì)算機(jī)公司團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一完成，各地船公司及其公司不能修改程序；由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)前臺(tái)的應(yīng)用管理，包括日常應(yīng)用支持、修改邏輯的確定、升級(jí)需求的提交、用戶培訓(xùn)等。核心信息系統(tǒng)的集中管理為其他系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用打下基礎(chǔ)。

A公司的電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)于2001年，其所有數(shù)據(jù)系統(tǒng)都是基于核心信息系統(tǒng)開發(fā)的，且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換。經(jīng)過10多年的發(fā)展，A公司電子商務(wù)平臺(tái)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，提供的功能包括船期查詢、詢價(jià)、電子訂艙、電子放箱、集裝箱動(dòng)態(tài)查詢等。目前該電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用廣泛，客戶通過電子商務(wù)平臺(tái)與A公司進(jìn)行業(yè)務(wù)接洽的比例逐年上升。電子商務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)與核心信息系統(tǒng)均由上海計(jì)算機(jī)公司團(tuán)隊(duì)管理，這為美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用打下技術(shù)基礎(chǔ)。

2 美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 運(yùn)價(jià)本實(shí)現(xiàn)方式

根據(jù)美國(guó)航線運(yùn)價(jià)特點(diǎn)，其運(yùn)價(jià)本主要包括海運(yùn)費(fèi)本價(jià)、內(nèi)陸轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)本價(jià)和附加費(fèi)本價(jià)，并通過一定條件組合，形成點(diǎn)到點(diǎn)的全程運(yùn)價(jià)查詢。FMC對(duì)船公司運(yùn)價(jià)本的報(bào)備要求如下：（1）轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)、點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)價(jià)以及附加費(fèi)均須公布于公司公共網(wǎng)站以供客戶查詢和FMC監(jiān)管，其中，附加費(fèi)需要以規(guī)則文本的形式在網(wǎng)站上；（2）海運(yùn)費(fèi)、轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)、附加費(fèi)在核心信息系統(tǒng)中創(chuàng)建后必須到公司公共網(wǎng)站上，運(yùn)價(jià)方才生效，才能用于計(jì)算點(diǎn)到點(diǎn)全程運(yùn)價(jià)；（3）運(yùn)價(jià)本的受眾是客戶，船公司需要將運(yùn)價(jià)本的相關(guān)內(nèi)容到其公共網(wǎng)站以供FMC監(jiān)管，但不需要將運(yùn)價(jià)本發(fā)送給FMC，因此，船公司與FMC之間不存在數(shù)據(jù)交換。

根據(jù)上述要求，在核心信息系統(tǒng)中維護(hù)運(yùn)價(jià)本相關(guān)內(nèi)容后，將需要在網(wǎng)站上的內(nèi)容通過報(bào)備操作觸發(fā)到網(wǎng)站，待其成功后，后臺(tái)將信息反饋給核心信息系統(tǒng)，核心信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)自動(dòng)更新成已報(bào)備狀態(tài)，該過程信息數(shù)據(jù)流向如圖1所示。

2.2 服務(wù)合同實(shí)現(xiàn)方式

根據(jù)FMC的要求，服務(wù)合同報(bào)備必須滿足以下要求：（1）各版本服務(wù)合同均須發(fā)送給FMC，如果發(fā)送成功，F(xiàn)MC會(huì)反饋回執(zhí)號(hào)，只有當(dāng)服務(wù)合同獲得回執(zhí)號(hào)后才可以使用；（2）服務(wù)合同獲得FMC回執(zhí)號(hào)后，船公司必須將服務(wù)合同的公共內(nèi)容到其網(wǎng)站上；（3）船公司必須將全部服務(wù)合同以電子文本形式發(fā)送給FMC，以便FMC監(jiān)管。

A公司核心信息系統(tǒng)服務(wù)器位于上海，而 FMC位于北美，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)合同的直接報(bào)備，確保數(shù)據(jù)具有較高時(shí)效性，設(shè)計(jì)如圖2所示的服務(wù)合同報(bào)備信息數(shù)據(jù)流向。在核心信息系統(tǒng)中增加“提交”功能，一旦用戶確認(rèn)提交，服務(wù)合同即處于提交鎖定狀態(tài)，不能修改。核心信息系統(tǒng)先將服務(wù)合同發(fā)送至核心信息系統(tǒng)北美服務(wù)器，服務(wù)器收到服務(wù)合同后將其發(fā)送至FMC服務(wù)器；FMC確認(rèn)服務(wù)合同各項(xiàng)內(nèi)容無(wú)誤后，發(fā)送回執(zhí)號(hào)至上海公共網(wǎng)站服務(wù)器，由該服務(wù)器將回執(zhí)號(hào)發(fā)送給核心信息系統(tǒng)；核心信息系統(tǒng)收到回執(zhí)號(hào)后，相關(guān)服務(wù)合同方報(bào)備成功并才可用于后續(xù)操作，與此同時(shí)，船公司網(wǎng)站會(huì)將服務(wù)合同的公共內(nèi)容到公司網(wǎng)站。

2.3 流程設(shè)計(jì)

在開發(fā)美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)前，A公司一直使用第三方R公司平臺(tái)系統(tǒng)報(bào)備美國(guó)航線運(yùn)價(jià)，存在因多系統(tǒng)操作和多平臺(tái)管理導(dǎo)致的流程復(fù)雜和管理困難等問題；使用新美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)直接報(bào)備后，所有數(shù)據(jù)集成于一個(gè)系統(tǒng)，大大方便船公司數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)管理。在實(shí)現(xiàn)美國(guó)航線運(yùn)價(jià)直接報(bào)備前，A公司需要同時(shí)在R公司系統(tǒng)和本公司核心信息系統(tǒng)錄入和維護(hù)美國(guó)航線運(yùn)價(jià)本和服務(wù)合同信息數(shù)據(jù)，并且只能通過R公司系統(tǒng)報(bào)備運(yùn)價(jià)；使用新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)直接報(bào)備后，A公司可以直接在其核心信息系統(tǒng)中完成美國(guó)航線運(yùn)價(jià)本和服務(wù)合同信息數(shù)據(jù)錄入、報(bào)備等操作（見圖3）。

3 美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)效益評(píng)估

3.1 運(yùn)營(yíng)效益

隨著業(yè)務(wù)流程管理信息化的發(fā)展，信息系統(tǒng)成本（包括硬件購(gòu)買成本和軟件開發(fā)成本）在船公司運(yùn)營(yíng)成本中占有越來(lái)越大的份額。A公司自20世紀(jì)90年代中期使用R公司系統(tǒng)進(jìn)行美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備以來(lái)，成本支出不菲。R公司規(guī)定，船公司通過其系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)價(jià)本，每年需要支付維護(hù)費(fèi)60萬(wàn)美元；此外，如果船公司通過R公司系統(tǒng)向FMC報(bào)備服務(wù)合同，每份服務(wù)合同需支付報(bào)備費(fèi)2.5美元。根據(jù)A公司全年服務(wù)合同報(bào)備數(shù)量，其平均每月需要支出服務(wù)合同報(bào)備費(fèi)用約1萬(wàn)美元?？梢?，A公司使用R公司系統(tǒng)進(jìn)行美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備每年須向R公司支付約75萬(wàn)美元，這對(duì)公司美國(guó)航線運(yùn)營(yíng)形成較大壓力。A公司使用自己的美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)價(jià)本和服務(wù)合同直接報(bào)備后，成本開支顯著減少，對(duì)公司美國(guó)航線乃至整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)效益提升作出較大貢獻(xiàn)。

3.2 人力效益

A公司在全球3個(gè)報(bào)備中心（上海、洛杉磯和紐約）有美國(guó)航線運(yùn)價(jià)本及服務(wù)合同維護(hù)、報(bào)備人員30名左右。在使用美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)以前，這些人員負(fù)責(zé)各相關(guān)地區(qū)的運(yùn)價(jià)本維護(hù)及服務(wù)合同的維護(hù)和。根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)，運(yùn)價(jià)本基本每月或每半月調(diào)價(jià)1次，需要人工將原先的運(yùn)價(jià)作過期處理后創(chuàng)建新運(yùn)價(jià)。在服務(wù)合同簽約旺季，A公司每天服務(wù)合同的簽約或修改量達(dá)數(shù)百份；淡季每天服務(wù)合同的修改量也在100份以上。在修改服務(wù)合同時(shí)，工作人員需要在原有服務(wù)合同的基礎(chǔ)上創(chuàng)建新合同，并完成文本輸出、簽字等環(huán)節(jié)。A公司采用美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)后，由于避免了信息數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，數(shù)據(jù)錄入差錯(cuò)減少，且僅需要15名工作人員便可以完成運(yùn)價(jià)本及服務(wù)合同維護(hù)和報(bào)備，從而有效減少船公司人力和運(yùn)價(jià)本修改成本支出。

此外，R公司系統(tǒng)自投入使用近20年來(lái)，未進(jìn)行再次開發(fā)和功能改善，后臺(tái)技術(shù)十分落后，前臺(tái)界面比較固化，不便于用戶操作。相比之下，新研發(fā)的美國(guó)航線運(yùn)價(jià)報(bào)備系統(tǒng)依托A公司核心信息系統(tǒng)，對(duì)于熟悉核心信息系統(tǒng)操作的用戶來(lái)講，界面熟悉、操作簡(jiǎn)便、應(yīng)用靈活的新系統(tǒng)無(wú)疑有助于提高工作效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

第5篇：電子合同成本范文

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)化 操作流程 成本結(jié)構(gòu) 社會(huì)資源

一、國(guó)際貿(mào)易的基本流程

國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易最大的區(qū)別就是涉及眾多的單位和相關(guān)業(yè)務(wù)，涉及到多個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言和不同的商貿(mào)規(guī)定以及運(yùn)作方法，因而單證、票據(jù)、文件繁多，處理過程比較復(fù)雜。國(guó)際貿(mào)易基本流程一般為：

1.交易前的準(zhǔn)備

這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。

2.交易磋商和簽訂合同

這一階段主要是指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以口頭形式或以文件形式(即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同)確定下來(lái)。

3.辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過程，交易中要涉及到有關(guān)各方，即可能要涉及到中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司等，買賣雙方要與有關(guān)各方進(jìn)行各種票據(jù)和單證的交換，直到辦理完可以將所購(gòu)商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。

4.交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等，然后將商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨，銀行和金融機(jī)構(gòu)按照合同處理雙方收付款，進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購(gòu)商品，就完成了整個(gè)交易過程。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作

電子商務(wù)作為一種以信息網(wǎng)絡(luò)為載體的新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作模式正蓬勃發(fā)展，給傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)賦予了新的內(nèi)涵。它為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，從而使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效的發(fā)揮作用。概括起來(lái)講，電子商務(wù)有狹義和廣義之分。狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易，主要是指利用Internet開展的交易活動(dòng)，它僅僅將Internet上進(jìn)行的交易活動(dòng)歸屬于電子商務(wù)。而廣義的電子商務(wù)是指利用電子技術(shù)對(duì)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。它強(qiáng)調(diào)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高效率、低成本的生產(chǎn)工具，勞動(dòng)者是同時(shí)掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則及技巧的復(fù)合型人才，而它的工作勞動(dòng)對(duì)象已不再是傳統(tǒng)商務(wù)中的實(shí)物商品，而是虛擬化的商品信息。電子商務(wù)將政府、企業(yè)以及貿(mào)易活動(dòng)所需的其他環(huán)節(jié)連接到網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)上，在整個(gè)供需鏈與貿(mào)易鏈中，電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。它利用Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行快速有效的商業(yè)活動(dòng),從單純的網(wǎng)上消息、傳遞消息到在網(wǎng)上建立商務(wù)信息中心；從借助于傳統(tǒng)貿(mào)易手段不成熟的電子商務(wù)交易到能夠在網(wǎng)上完成供、產(chǎn)、銷全部業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)虛擬市場(chǎng)，從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)到開放式的網(wǎng)絡(luò)電子銀行,在互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)活動(dòng)給企業(yè)在增加產(chǎn)值、降低成本、創(chuàng)造商機(jī)等方面帶來(lái)了很大的益處。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的影響

1.交易前的準(zhǔn)備階段

國(guó)際貿(mào)易在本階段的活動(dòng)包括交易雙方廣泛尋找交易機(jī)會(huì)和交易伙伴；進(jìn)行價(jià)格等成交條件的比較；了解國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易政策；政治文化背景等。

(1)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的做法

在傳統(tǒng)供貨中,這個(gè)過程只是通過發(fā)放分類廣告,坐等用戶上門的方式來(lái)解決。買方根據(jù)自己打算購(gòu)買的商品，通過廣告、商品交易會(huì)、博覽會(huì)等媒介了解需購(gòu)商品的信息，包括供貨商、價(jià)格等。由于跨國(guó)交易的特殊性，還需要花費(fèi)大量的精力來(lái)調(diào)研有關(guān)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、對(duì)外貿(mào)易、運(yùn)輸?shù)惹闆r，有關(guān)商品國(guó)際市場(chǎng)的生產(chǎn)、銷售、價(jià)格以及主要進(jìn)出口國(guó)別等情況。接著是在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)方案，方案內(nèi)容包括國(guó)內(nèi)可供貨源情況、過去進(jìn)口情況等。買方一般都要千方百計(jì)地尋找自己所需要商品的相關(guān)信息，以達(dá)到用合理交易條件進(jìn)貨的目的。整個(gè)過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，加上所能得到的相關(guān)信息有限，即便付出了很大努力，也很難獲得最佳貨源和最低價(jià)格。賣方一般是根據(jù)自己的實(shí)力，選擇寄送經(jīng)營(yíng)商品目錄、實(shí)物樣品、圖片說(shuō)明書、廣告贈(zèng)品以及參加各種交易會(huì)、博覽會(huì)等方式介紹出口商品。從賣方的角度來(lái)看，盡管也是千方百計(jì)地推銷商品，但畢竟屬于“大海撈針”，很難抓住本應(yīng)屬于自己的機(jī)會(huì)。

(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響

網(wǎng)絡(luò)突破了時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了信息跨國(guó)傳遞和資源共享，滿足了國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)的需要。無(wú)論哪種電子商務(wù)類型，網(wǎng)絡(luò)為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存了全世界的幾千萬(wàn)個(gè)品種的商品信息資料，可聯(lián)系千萬(wàn)家企業(yè)和商貿(mào)單位。這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還通過網(wǎng)絡(luò)彼此連接起來(lái)，進(jìn)而形成全球性的大市場(chǎng)，目前這個(gè)市場(chǎng)正以每年70%的速度遞增。在電子網(wǎng)絡(luò)的條件下，買賣雙方均可借助電子技術(shù)自己的需求信息，如產(chǎn)品的種類、數(shù)量、價(jià)格等。為保證信息能安全，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，還需要選擇有信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)提供者和交易伙伴。供方會(huì)積極地推出自己的商品上網(wǎng)，需求方也會(huì)隨時(shí)上網(wǎng)查詢自己所需要的商品信息。在網(wǎng)上，供求雙方推拉互動(dòng)，共同完成商品交易的準(zhǔn)備過程。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，買賣雙方通過電訊互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，減少中介者參與，進(jìn)而減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)，由于通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息成本低廉，買賣雙方均可以較低的費(fèi)用獲得信息，并迅速達(dá)成交易，極大地節(jié)約了時(shí)間和成本，這對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其有利；買賣雙方均可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、樹立形象等，所花費(fèi)用也遠(yuǎn)比在傳統(tǒng)貿(mào)易方式中所花費(fèi)用低。

2.交易磋商和簽訂合同階段

(1)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的做法

傳統(tǒng)的貿(mào)易磋商過程往往是通過雙方當(dāng)事人函電的往來(lái)完成，貿(mào)易單證的傳遞通過郵寄來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過電話和傳真方式也可以進(jìn)行貿(mào)易磋商，但是電話磋商的結(jié)果仍然需要用單證的方式通過郵局傳遞，傳真雖然傳遞單證的速度快，但安全保密性和可靠性比較低，一旦發(fā)生貿(mào)易糾紛，傳真不足以作為法庭的依據(jù)。所以，在傳統(tǒng)的貿(mào)易磋商過程中,郵寄成了重要貿(mào)易文件傳遞的惟一途徑。

(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，國(guó)際貿(mào)易可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。網(wǎng)上的訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉。訂購(gòu)信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)泄漏。

第6篇：電子合同成本范文

【關(guān)鍵詞】電子合同；特征；效力

1 電子合同的特征

作為一種嶄新的合同形式，電子合同與傳統(tǒng)合同所包含的信息大體相同，即同樣是對(duì)簽訂合同各方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)作出確定的文件，其成立同樣要具備要約和承諾兩個(gè)要見。在訂立電子合同的過程中，合同的意義和作用并沒有發(fā)生改變，但其簽訂過程和載體已不同于傳統(tǒng)的書面合同，其形式也發(fā)生了很大的變化。電子合同與傳統(tǒng)合同比較，其特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

1）電子合同是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以數(shù)據(jù)電文的方式訂立的。在傳統(tǒng)合同的訂立過程中，當(dāng)事人一般通過面對(duì)面的談判或通過信件、電報(bào)、電話、電傳和傳真等方式進(jìn)行協(xié)商，并最終締結(jié)合同。而電子合同的訂立過程中，合同當(dāng)事人可以通過電子方式來(lái)表達(dá)自己的意愿，電子合同的要約與承諾不需要傳統(tǒng)意義上的協(xié)商過程和手段，其文件的往來(lái)亦可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。這是電子合同有別于傳統(tǒng)書面合同的關(guān)鍵。

2）電子合同交易的主體具有虛擬性和廣泛性的特點(diǎn)。訂立合同的各方當(dāng)事人通過在網(wǎng)絡(luò)上的運(yùn)作，可以互不謀面。電子合同的交易主體可以使世界上的任何自然人、法人和其他組織，合同當(dāng)事人的身份依靠密碼辨認(rèn)或者認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。這就必然需要提供一系列的配套措施，如建立信用制度，讓交易的相對(duì)人在交易前知道對(duì)方的資信狀況等。

3）電子合同生效的方式、時(shí)間和地點(diǎn)與傳統(tǒng)合同有所不同。傳統(tǒng)合同一般以當(dāng)事人簽字或者蓋章的方式表示合同生效，而在電子合同中，表示合同生效的傳統(tǒng)的簽字、蓋章方式被電子簽名所代替。一般認(rèn)為，電子合同采取到達(dá)生效的原則更為合理，聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》亦采取此種做法。傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn)，而采用數(shù)據(jù)電文等形式所訂立的合同，一般以收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。

4）電子合同訂立成本低廉。電子合同的訂立是利用網(wǎng)絡(luò)，而目前的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)提供了廣泛的客戶市場(chǎng)和交易空間，尤其是電子商務(wù)不受時(shí)空限制，交易速度快，商戶與客戶處理交易的手續(xù)簡(jiǎn)單。因此，采用電子合同方式，運(yùn)營(yíng)成本低廉，交易費(fèi)用也得到降低。

5）電子合同的載體與傳統(tǒng)合同不同。傳統(tǒng)合同一般以紙張等有形材料作為載體，對(duì)于大宗交易一般要求采用書面形式，而電子合同的信息記錄在計(jì)算機(jī)或磁盤等載體中，其修改、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存等過程均通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行。因此，電子合同也被稱為“無(wú)紙合同”。如果不對(duì)合同的信息采用一定的加密、保全措施，其作為證據(jù)時(shí)就具有很大的局限性。

2 電子合同的效力

2.1 電子合同效力的概念

電子合同的法律效力是指依法成立的電子合同，即有效電子合同的法律效力。但是因電子合同是當(dāng)事人之間設(shè)定民事權(quán)利和民事義務(wù)的民事行為，其能否發(fā)生法律效力還決定于其是否符合法律規(guī)定的條件。確定電子合同的效力，首先應(yīng)當(dāng)確立該電子合同是否能夠發(fā)生法律效力，然后才能確定該電子合同將發(fā)生何種法律后果。就已經(jīng)成立的電子合同而言，符合法律規(guī)定條件的為有效的電子合同，即發(fā)生電子合同的法律效力；不符合法律規(guī)定條件的電子合同，因其欠缺規(guī)定的條件，則不能當(dāng)然地發(fā)生合同法律效力。欠缺法律規(guī)定的有效要件的電子合同，依其欠缺有效要件的情況不同，又有不同的法律后果：有的自始就不能生效，此為無(wú)效合同；有的成立后為有效的，但當(dāng)事人可以撤銷而使之無(wú)效，此為可撤銷合同。因此，確定合同的法律效力就是要確定某一電子合同屬于何種情況，從而才能確定該電子合同會(huì)發(fā)生何種特殊的法律后果。

2.2 電子合同效力的內(nèi)容

我國(guó)《合同法》第44條規(guī)定：“依法成立的合同，自成立時(shí)生效。法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的，依照其規(guī)定?！彪娮雍贤呛贤囊环N特殊形式，電子合同法律效力的內(nèi)容表現(xiàn)為：

2.2.1 在當(dāng)事人之間產(chǎn)生合同之債

電子合同雖為當(dāng)事人之間的約定，是當(dāng)事人自愿作出的意思表示，但因其約定是符合法律規(guī)定的，因而當(dāng)事人依電子合同約定的權(quán)利和義務(wù)也就成為法律上的權(quán)利和義務(wù)，當(dāng)事人之間產(chǎn)生合同債權(quán)、債務(wù)。

2.2.2 當(dāng)事人不得隨意變更、解除電子合同

電子合同既為法律所確認(rèn)，遵守合同就是遵守法律，在電子合同成立之后，任何一方都需受其一致意思表示的約束，不得隨意變更、解除電子合同。只有在當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，或出現(xiàn)當(dāng)事人約定的或法律規(guī)定的可變更、解除電子合同的事由時(shí)，才可變更、解除電子合同。

2.2.3 當(dāng)事人須履行電子合同

依法成立合同，受法律保護(hù)。這就意味著合同中設(shè)定的權(quán)利受法律保護(hù)。合同債券的實(shí)現(xiàn)，依賴于合同債務(wù)的履行。因此，合同債務(wù)的當(dāng)事人必須履行自己的義務(wù)，這是合同效力的必然要求。我國(guó)《合同法》第60條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)?！比魏我环竭`反合同的約定，不履行合同債務(wù)或履行債務(wù)不符合要求，都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任即違約責(zé)任。

2.2.4 電子合同是處理當(dāng)事人糾紛的依據(jù)

電子合同既是合同債權(quán)、債務(wù)發(fā)生的法律事實(shí)，也是處理當(dāng)事人之間糾紛的事實(shí)根據(jù)。按照合同確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，按照合同確定當(dāng)事人的責(zé)任，是承認(rèn)合同法律效力的必然結(jié)果，也是“私法自治原則”的主要體現(xiàn)。

2.3 電子合同的生效要件

已經(jīng)成立的電子合同，只有具備法律規(guī)定的條件才能發(fā)生法律效力。這些要件就是合同有效的要件。根據(jù)我國(guó)《合同法》第44條的規(guī)定，電子合同的生效要件包括以下幾個(gè)方面：

2.3.1 合同當(dāng)事人應(yīng)具有相應(yīng)的民事行為能力

民事行為能力是民事主體以自己的行為設(shè)定民事權(quán)利和義務(wù)的資格，合同作為民事法律行為，只有具備相應(yīng)的民事行為能力的人才有資格訂立，不具有相應(yīng)民事行為能力的人所訂立的合同不能生效。

2.3.2 意思表示真實(shí)

訂約當(dāng)事人雙方的意思表示一致，合同即可成立，但只有當(dāng)事人的意思表示是真實(shí)的，合同才能有效。所謂意思表示真實(shí)是指行為人表示于外部的意思與其內(nèi)在意志是一致的。因此，當(dāng)事人意思表示真實(shí)是合同有效的必要要件。電子意思表示是指利用資訊處理系統(tǒng)或計(jì)算機(jī)而為的意思表示的情形。對(duì)于電子意思表示，重要的問題是，計(jì)算機(jī)是否可以真實(shí)地“”合同當(dāng)事各方的意愿，即計(jì)算機(jī)能否取得適當(dāng)?shù)摹叭烁瘛?。我們認(rèn)為，對(duì)于電子傳達(dá)的意思表示，我們不難認(rèn)定其附屬特定人的意思表示，因?yàn)樗徊贿^是特定人做成意思表示后，再利用計(jì)算機(jī)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)予以表達(dá)。電子媒體只不過是一種傳達(dá)工具而已。因此，計(jì)算機(jī)的自動(dòng)處理可以被視為是當(dāng)事人真實(shí)的意思表示。但是，在出現(xiàn)電子錯(cuò)誤的情況下，計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理就不是當(dāng)事人真實(shí)的意思表示。

2.3.3 不違反法律或者社會(huì)公共利益所謂不違反法律或者社會(huì)公共利益是指合同的目的和內(nèi)容不違反法律、法規(guī)的強(qiáng)制性或禁止性規(guī)定，不損害社會(huì)公共利益和國(guó)家利益。否則，該電子合同不能生效。

【參考文獻(xiàn)】

[1]秦成德.電子商務(wù)法[M].北京：中國(guó)鐵道出版社，2010.

第7篇：電子合同成本范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)周期循環(huán)基礎(chǔ)；體系框架；有效溝通；循環(huán)內(nèi)容

在20世紀(jì)后半葉，隨著電子技術(shù)和Internet的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，產(chǎn)生了基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)在各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域應(yīng)用的電子商務(wù)。人們通常把電子商務(wù)看成是利用各類網(wǎng)絡(luò)(有線網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)形式，包括貨物、服務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)等經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。

一、技術(shù)、管理和環(huán)境組成的多維結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)周期循環(huán)的基礎(chǔ)

基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的電子商務(wù)由其技術(shù)、管理和環(huán)境構(gòu)成多維立體結(jié)構(gòu)。它既包含了基于各類網(wǎng)絡(luò)(有線網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò))通信進(jìn)行的全部的商業(yè)活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查和分析、物料采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理和成本控制、生產(chǎn)規(guī)劃、商品與服務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、物流配送系統(tǒng)等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，又包含了影響電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)家和企業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)化的總體水平、商務(wù)環(huán)境、法律環(huán)境、認(rèn)證、支付等因素。電子商務(wù)作為其技術(shù)、管理與環(huán)境的整合與統(tǒng)一，是上述各因素的統(tǒng)一體。

電子商務(wù)技術(shù)是實(shí)施電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)與基本條件。網(wǎng)絡(luò)通信、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)、決策支持、集成技術(shù)、協(xié)同工作、電子商務(wù)認(rèn)證等是網(wǎng)上生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)上交易安全、網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境、以客戶為中心的個(gè)性化、商務(wù)決策和快速反應(yīng)能力、商務(wù)工作流程、企業(yè)間協(xié)作等的前提，其現(xiàn)狀取決于技術(shù)的現(xiàn)狀。

電子商務(wù)管理是基于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上并在其的支持下實(shí)施的，商貿(mào)業(yè)務(wù)與辦公自動(dòng)化管理、企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的信息化管理基礎(chǔ)。反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等要素的明顯改善和提高，必然要求同步實(shí)施和強(qiáng)化企業(yè)的電子商務(wù)管理。

電子商務(wù)的成功不僅要有企業(yè)的內(nèi)部信息化管理和管理理念的改變，而且還需要得到外部環(huán)境的支持。電子商務(wù)環(huán)境涉及信息技術(shù)、政策、法律、管理、社會(huì)心理、稅收以及全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息化程度等方面。電子商務(wù)的商流、物流、資金流以信息流形式，通過物流配送體系和電子支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在信息控制下的自動(dòng)化管理；電子商務(wù)主體的公平競(jìng)爭(zhēng)和電子商務(wù)的高效持續(xù)不斷地發(fā)展，依賴于電子政府的建立、社會(huì)信息化程度的提高、法律制度和稅收政策的確立與完善；電子商務(wù)大廈需要公共政策與法規(guī)、安全與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的支撐。如果電子商務(wù)缺少外部環(huán)境的支持，要想獲得成功是不可想象的。

二、基礎(chǔ)設(shè)施、支撐環(huán)境與應(yīng)用結(jié)構(gòu)搭起的體系是電子商務(wù)周期循環(huán)的框架

在這個(gè)統(tǒng)一體中，電子商務(wù)的技術(shù)、管理和環(huán)境之間的相互關(guān)系，構(gòu)成電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層、多媒體消息/信息與傳輸層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層到電子商務(wù)應(yīng)用的一般體系框架。

在這個(gè)階梯式的體系框架中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層是最基本的層次，是開展電子商務(wù)的首要條件。為電子商務(wù)開展提供各種支持的是傳輸層、一般服務(wù)層、政策與法律、安全和技術(shù)，這里有眾多的協(xié)議、服務(wù)與規(guī)范。各行各業(yè)的電子商務(wù)就是基于這些支持上的具體應(yīng)用。

站在系統(tǒng)整體角度上，在電子商務(wù)多維立體結(jié)構(gòu)和一般體系框架基礎(chǔ)上，電子商務(wù)的體系構(gòu)架清晰可見。其中，網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)軟件構(gòu)成了電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施；物流環(huán)境、電子支付環(huán)境與信用環(huán)境則組成電子商務(wù)的支撐環(huán)境；而電子商務(wù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)包含了采購(gòu)者、供應(yīng)者及二者的聯(lián)動(dòng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)保證了電子商務(wù)周期循環(huán)的有效溝通

那么，具有多維立體結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)體系是如何驅(qū)動(dòng)的呢？通過考察發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由原來(lái)的直線結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，在企業(yè)與客戶之間提供了一種方便、快捷、交互的方式，加快了企業(yè)與客戶之間的交流，為交易各方提供更多有價(jià)值的信息及有效的信息傳遞與管理手段，企業(yè)各部門、企業(yè)與其合作者通過這一網(wǎng)絡(luò)彼此協(xié)調(diào)，共同滿足顧客的需要。

從企業(yè)和顧客的(B2C)溝通方式看：互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一種與顧客直接溝通的廉價(jià)工具。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以：⑴降低企業(yè)與顧客彼此的“尋找成本”；⑵直接與顧客交流，實(shí)時(shí)了解顧客需求；⑶在網(wǎng)站上為顧客提供豐富的產(chǎn)品及服務(wù)信息，以及便利的信息檢索手段；⑷分析、跟蹤顧客需求，為顧客提供、推薦如特定股票的價(jià)格，特定城市的天氣等個(gè)性化信息；⑸幫助顧客訂制產(chǎn)品。企業(yè)除初始投資外，無(wú)需額外成本，只需在網(wǎng)上提供一些模板和建議，訂制過程由顧客自行完成；⑹建立“呼叫中心”，為顧客提供多種網(wǎng)上、網(wǎng)下聯(lián)系手段，迅速響應(yīng)顧客服務(wù)請(qǐng)求。

顧客通過互聯(lián)網(wǎng)可以：⑴方便地檢索信息；⑵選擇性地接收信息，訂制個(gè)性化信息；⑶便利地信息，提出自己的個(gè)性化需求。

從企業(yè)內(nèi)部(MIS與ERP)溝通方式看：通過互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)內(nèi)部信息流程，實(shí)現(xiàn)各部門間緊密合作。具體來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)：⑴共享業(yè)務(wù)信息；⑵實(shí)現(xiàn)各部門有效協(xié)調(diào)；⑶實(shí)現(xiàn)跨國(guó)公司的遠(yuǎn)距離管理；⑷把公司的計(jì)劃、生產(chǎn)、人事、工資發(fā)放、人員外出借款與報(bào)銷、其它財(cái)務(wù)管理等內(nèi)部管理放在網(wǎng)上進(jìn)行，降低管理成本。

從企業(yè)和企業(yè)(B2B)溝通方式看：通過互聯(lián)網(wǎng)，打破企業(yè)間界限，企業(yè)間的合作將如企業(yè)內(nèi)部各部門的合作一樣便利。具體來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)：⑴增加借互聯(lián)網(wǎng)面向全世界銷售的市場(chǎng)機(jī)會(huì)協(xié)調(diào)；⑵擴(kuò)大在全世界范圍內(nèi)選擇最好的供應(yīng)商的范圍，節(jié)約采購(gòu)成本協(xié)調(diào)；⑶在網(wǎng)上，上游企業(yè)可清楚了解下游企業(yè)的需要，可在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)為下游企業(yè)提供恰當(dāng)數(shù)量的恰當(dāng)商品，從而減少庫(kù)存，以至實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，共享業(yè)務(wù)信息及有效溝通，實(shí)現(xiàn)高效合作。

四、電子商務(wù)的周期循環(huán)內(nèi)容是以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)的

電子商務(wù)的周期循環(huán)，從一個(gè)完整的過程上看，在一般意義上可分成下列環(huán)節(jié)：

1、交易前的準(zhǔn)備

指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。對(duì)采購(gòu)方來(lái)說(shuō)，根據(jù)自己要買的商品，準(zhǔn)備購(gòu)貨款，制訂購(gòu)貨計(jì)劃，進(jìn)行貨源市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，查詢市場(chǎng)價(jià)格行情；如是進(jìn)口貿(mào)易，還要了解供貨方國(guó)家的貿(mào)易和關(guān)稅政策，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)尋找滿意的商品和商家。對(duì)招標(biāo)方來(lái)說(shuō)，它應(yīng)該公布招標(biāo)信息，制訂標(biāo)書，在網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)平臺(tái)上確定開標(biāo)評(píng)標(biāo)方案。對(duì)銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，根據(jù)自己所銷售的商品，全面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，了解產(chǎn)品銷售目標(biāo)國(guó)的貿(mào)易和關(guān)稅政策，制訂營(yíng)銷策略和銷售方案，建立網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì)，逐步擴(kuò)大貿(mào)易范圍和商品所占市場(chǎng)的份額。對(duì)拍賣方來(lái)說(shuō)，它應(yīng)該在拍賣網(wǎng)站登記注冊(cè)，明確拍賣條件、交貨方式，甚至還可要求將標(biāo)的物寄存在網(wǎng)站并進(jìn)行估價(jià)。

2、交易談判和簽訂合同

指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以書面文件形式和數(shù)據(jù)電文形式簽訂貿(mào)易合同，把雙方在交易中的權(quán)利與義務(wù)，以及對(duì)所購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、價(jià)格、交貨地點(diǎn)、交貨期、交易方式和運(yùn)輸方式、違約和索賠等合同條款做出全面詳細(xì)的規(guī)定。合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行簽約，并可以通過數(shù)字簽名等方式進(jìn)行確認(rèn)。在招投標(biāo)網(wǎng)站完成開標(biāo)和評(píng)標(biāo)，通知中標(biāo)方與招標(biāo)方簽訂合同。在網(wǎng)上商店購(gòu)物，顧客要填寫購(gòu)物訂單，確定付款方式，明確配送方式與送貨地點(diǎn)。

3、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過程。交易中要涉及到有關(guān)各方，如中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司等，買賣雙方要利用電子數(shù)據(jù)交換與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子票據(jù)和電子單證的交換、開信用證，直到辦理完可以將所購(gòu)商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。

4、交易合同的履行

從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，賣方要根據(jù)訂單將生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)到每個(gè)生產(chǎn)及原料采購(gòu)環(huán)節(jié)，組織生產(chǎn)、組貨備貨，然后將商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨；銀行金融機(jī)構(gòu)也按照合同進(jìn)行貨款結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購(gòu)商品，這就完成了整個(gè)交易過程。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售和拍賣企業(yè)，網(wǎng)站要根據(jù)顧客的購(gòu)物訂單，通過配送中心將指定貨物送交客戶。

5、交易后的售后服務(wù)

指企業(yè)幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持，傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級(jí)的信息，處理客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的反饋信息。電子商務(wù)周期循環(huán)分析表明，電子商務(wù)活動(dòng)的多維結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、體系框架、有效溝通及各環(huán)節(jié)等各有特點(diǎn)相互區(qū)別的，同時(shí)又相互聯(lián)系與相互依存的。首先，電子商務(wù)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)循環(huán)鏈，從某一經(jīng)貿(mào)活動(dòng)環(huán)節(jié)開始，經(jīng)過各自的內(nèi)在運(yùn)動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣，在完成各環(huán)節(jié)任務(wù)后，又回到原來(lái)的出發(fā)點(diǎn)，開始新一輪循環(huán)。其次，電子商務(wù)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)與多維結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、體系框架、有效溝通間構(gòu)成一個(gè)相互依存的整體，多維結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、體系框架與互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)周期循環(huán)的工具與基礎(chǔ)，電子商務(wù)的有效溝通與循環(huán)運(yùn)行的五環(huán)節(jié)是這個(gè)整體循環(huán)的內(nèi)容與核心。

作者單位：四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1] Ravi Kalakota，Andrew B. WhinstonElectronic Commerce:A Manager’s Guide 陳雪美譯 清華大學(xué)出版社,2000 ,11~14.

第8篇：電子合同成本范文

1．電子商務(wù)合同的特點(diǎn)(在誠(chéng)實(shí)信用原則方面的特殊規(guī)定性)

第一，電子商務(wù)合同本質(zhì)上是新的商業(yè)信用服務(wù)模式下的電子契約?；ヂ?lián)網(wǎng)的匿名性和開放性對(duì)商務(wù)在信用上提出了更高的要求，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身也提供了很強(qiáng)的商業(yè)激勵(lì)，為商務(wù)提供了一種新的信用服務(wù)商業(yè)模式.在這種新的商業(yè)模式下，交易活動(dòng)具有很大的不確定性，交易雙方在誠(chéng)實(shí)信用上即使要求很高也不滿足，為了保障自身利益，當(dāng)事人要用合同來(lái)保護(hù)自己，這樣，電子商務(wù)合同就成為誠(chéng)實(shí)守信要求的必然。

第二，電子商務(wù)合同就其最終目的來(lái)說(shuō)是誠(chéng)實(shí)信用原則的法律支撐。電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要條件就是要有誠(chéng)實(shí)信用的社會(huì)商業(yè)環(huán)境，而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與匿名性使得這一良性環(huán)境很難形成，因此，建立良好的誠(chéng)實(shí)信用下的商業(yè)環(huán)境是當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)的重要目標(biāo)?！捌跫s即法律”，電子商務(wù)合同作為一種契約，當(dāng)事人一旦簽訂就必須誠(chéng)信地遵守和履行，否則就要受到法律的制裁。

第三，電子商務(wù)合同是以誠(chéng)實(shí)信用為執(zhí)行原則的法律程序限定。我國(guó)修改后的新《合同法》統(tǒng)一了此前的幾個(gè)合同法，適用于整個(gè)民商事領(lǐng)域，合同法第6條規(guī)定：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則?！边@就明確，誠(chéng)實(shí)信用原則應(yīng)適用于合同的全過程，包括合同的訂立、履行、變更、解除等各個(gè)階段。作為合同的一種，可以說(shuō)誠(chéng)實(shí)信用原則也是電子商務(wù)合同的執(zhí)行原則。既然新《合同法》明確規(guī)定了誠(chéng)實(shí)信用原則作為基本執(zhí)行原則的地位，那么電子商務(wù)合同就其法律程序如合同訂立、履行、變更和解除等來(lái)看，也就應(yīng)該以誠(chéng)實(shí)信用為限定原則，即要以誠(chéng)實(shí)信用作為執(zhí)行原則的法律程序限定。

2．誠(chéng)實(shí)信用原則在電子商務(wù)合同方面的作用

首先，誠(chéng)實(shí)信用原則本質(zhì)上在新的商業(yè)信用服務(wù)模式下表現(xiàn)為道德內(nèi)容的法律原則。正如臺(tái)灣學(xué)者林誠(chéng)二先生指出的：“誠(chéng)實(shí)信用原則系道德規(guī)范，乃法律道德化之表征，學(xué)者乃立之為法律之最高指導(dǎo)原則。易言之，誠(chéng)實(shí)衡平原則系一種領(lǐng)導(dǎo)性規(guī)范?！毙碌纳虡I(yè)信用服務(wù)模式下，誠(chéng)實(shí)信用原則更是電子商務(wù)中重要原則的支柱，即在電子商務(wù)合同中它必然要上升為一種原則性的要求，并最終以多種形式進(jìn)行獎(jiǎng)罰。因此，在我國(guó)，誠(chéng)實(shí)信用原則是合同法的基礎(chǔ)，遵守誠(chéng)實(shí)信用是一切合同包括電子商務(wù)合同都要履行的義務(wù)，它是一項(xiàng)重要的法律原則，雖然這種原則往往表現(xiàn)為一種道德內(nèi)容。

其次，誠(chéng)實(shí)信用原則是電子商務(wù)合同的執(zhí)行原則。誠(chéng)實(shí)信用原則就是要求電子商務(wù)雙方當(dāng)事人相互約定，以誠(chéng)實(shí)不欺、遵守信用的方式和態(tài)度簽定和履行合同。所以誠(chéng)實(shí)信用原則就其適用性來(lái)講，應(yīng)該適用于電子商務(wù)合同的全過程，包括合同的訂立、履行、終止等各個(gè)階段，而就其地位來(lái)說(shuō)，則應(yīng)該是電子商務(wù)合同的重要執(zhí)行原則。關(guān)于這一點(diǎn)，具體表現(xiàn)在：在電子商務(wù)合同訂立階段，誠(chéng)實(shí)信用原則對(duì)先契約義務(wù)具有指引作用；在電子商務(wù)合同履行階段，誠(chéng)實(shí)信用原則是合同履行的原則與前提；在電子商務(wù)合同解釋過程中，誠(chéng)實(shí)信用是重要的解釋原則和標(biāo)準(zhǔn)；在電子商務(wù)合同終止后，誠(chéng)實(shí)信用原則是后契約義務(wù)履行的重要保障。

再次，誠(chéng)實(shí)信用原則還為電子商務(wù)合同的有效性提供了原則限定。電子商務(wù)的特殊性決定電子商務(wù)合同的有效性必須在誠(chéng)實(shí)信用原則限定下才有可能實(shí)現(xiàn)。

3．電子商務(wù)合同與誠(chéng)實(shí)信用原則的契合性

電子商務(wù)合同的特殊性以及誠(chéng)實(shí)信用原則對(duì)電子商務(wù)合同的有效作用使得兩者在一定程度上可以契合。表現(xiàn)在：

一是相互規(guī)定性上的契合。從電子商務(wù)在誠(chéng)實(shí)信用原則方面的特殊要求來(lái)看：電子商務(wù)合同作為一種新的商業(yè)信用服務(wù)模式下的電子契約，本身就是誠(chéng)實(shí)信用交易需要下的產(chǎn)物；就其最終目的來(lái)說(shuō)，為了在誠(chéng)實(shí)信用的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)資本的有效運(yùn)行就必然把這一原則加以強(qiáng)調(diào)，并上升到法律條款高度，如上面所述，在電子商務(wù)合同的訂立、履行以及終止等過程中，誠(chéng)實(shí)信用作為執(zhí)行原則已經(jīng)以法律形式被確定了。從誠(chéng)實(shí)信用原則在電子商務(wù)合同中的作用來(lái)看：誠(chéng)實(shí)信用原則本質(zhì)上在新的商業(yè)信用服務(wù)模式下表現(xiàn)為道德內(nèi)容的法律原則，為電子商務(wù)合同的有效性提供了原則限定，在一定程度上已經(jīng)是電子商務(wù)合同的執(zhí)行原則了?？梢姡瑑烧咴谝?guī)定性上具有契合性。

二是兩者所張揚(yáng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值目標(biāo)可以契合。從經(jīng)濟(jì)交易安全看：電子商務(wù)貿(mào)易是一種契約貿(mào)易，在這種契約貿(mào)易下，有效的電子商務(wù)合同以契約的方式為信任提供風(fēng)險(xiǎn)限定，從而為商務(wù)貿(mào)易中的各方當(dāng)事人提供了交易安全的基本保障。而誠(chéng)實(shí)信用原則作為電子商務(wù)的靈魂，通過為電子商務(wù)合同風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)確立的一般原則，能有效地救治合同失靈，保障經(jīng)濟(jì)交易的安全有效運(yùn)行。從經(jīng)濟(jì)價(jià)值本身來(lái)看：誠(chéng)實(shí)信用原則本身就蘊(yùn)涵了豐富的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，它本身所決定的高效性，能降低當(dāng)事人的交易成本；作為基本的法律原則，它還具有解釋電子商務(wù)合同、填補(bǔ)其條款漏洞的功能，如果與電子商務(wù)合同相契合，就能有效平衡合同當(dāng)事人及其與社會(huì)之間的利益，降低成本并實(shí)現(xiàn)資本的有效利用，進(jìn)而最大限度地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、合同法支撐下的電子商務(wù)合同有效性問題探討

1．功能問題上

我國(guó)新《合同法》第11條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！边@其實(shí)是以“功能等同”的方法認(rèn)可了由“數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)”為表現(xiàn)形式的電子合同屬于書面合同。這種對(duì)電子合同功能的承認(rèn)，是一個(gè)前提性的條件，是對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的充分認(rèn)可與支持，基本上解決了電子商務(wù)合同的有效性問題。

2．時(shí)間問題上

電子商務(wù)合同中存在著數(shù)據(jù)容易編造以及各種病毒侵蝕等問題，因此在現(xiàn)有法律滯后的情況下，新《合同法》第25條規(guī)定“承諾生效時(shí)合同成立?！钡?6條和第16條第2款也規(guī)定，采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，如果收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；如果未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間，而一般把數(shù)據(jù)電文到達(dá)的時(shí)間確定為承諾到達(dá)的時(shí)間。此外，合同法在第33條中還規(guī)定：“當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書。簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。”因此，當(dāng)事人之間可以以簽定確認(rèn)書的時(shí)間作為合同成立的時(shí)間，這對(duì)電子合同有效性的確立又進(jìn)了一步。

3．地點(diǎn)問題上

第9篇：電子合同成本范文

從1995年5月新加坡推出“公共服務(wù)21計(jì)劃”開始，新加坡以減少政府成本為主要目標(biāo)的改革重點(diǎn)集中在三個(gè)方向。一是在保持經(jīng)濟(jì)政策正確的前提下,堅(jiān)持把重點(diǎn)放在制度改革上,即機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)化、公務(wù)員的高效和廉政,從制度剛性上控制行政成本的增長(zhǎng),最大限度地減少顯性成本;二是加入全球性的政府重組運(yùn)動(dòng)中,引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制,根據(jù)其機(jī)構(gòu)特點(diǎn)循序漸進(jìn)、不斷深化,使政府卸下沉重的財(cái)政包袱；三是構(gòu)建電子政府并在相應(yīng)的行政程序和辦事原則方面進(jìn)行創(chuàng)新,以減少政府運(yùn)行成本。

■ 控制顯性成本措施

用制度剛性控制成本增長(zhǎng)

機(jī)構(gòu)設(shè)置合理化

在新加坡行政成本控制過程中，對(duì)政府顯性成本的控制主要是利用制度剛性通過以下途徑進(jìn)行的：

(1)法定機(jī)構(gòu)的重組。法定機(jī)構(gòu)是新加坡公共部門的一種特殊形式，在職能上有兩重性，一方面具有提供公共服務(wù)的運(yùn)作職能，另一方面又代表政府實(shí)施行業(yè)監(jiān)管；在運(yùn)作上既有行政機(jī)構(gòu)的公共特征，又采用企業(yè)化動(dòng)作，進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算。在新加坡公共行政改革過程中，把法定機(jī)構(gòu)重組作為一個(gè)重頭戲，并沿著職能分流、機(jī)構(gòu)歸并、企業(yè)化的方向遞進(jìn)。新加坡政府把法定機(jī)構(gòu)中可以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、商業(yè)性的服務(wù)與體現(xiàn)政府管制的部分職能清楚地剝離開來(lái)。一些比較適宜市場(chǎng)化的行為，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作，但政府管制則理所當(dāng)然掌握在政府手里。

(2)政府機(jī)構(gòu)的歸并與新設(shè)。新加坡政府機(jī)構(gòu)的調(diào)整包括對(duì)原有機(jī)構(gòu)實(shí)施歸并或建立新的法定機(jī)構(gòu)。同時(shí),為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而設(shè)立一些新的法定機(jī)構(gòu)。

卸下沉重財(cái)政包袱

重新調(diào)整政府與市場(chǎng),政府與企業(yè)，政府與社會(huì)的關(guān)系,以使政府卸下沉重的財(cái)政包袱，首先,法定機(jī)構(gòu)企業(yè)化。法定機(jī)構(gòu)主要是某些特定的壟斷性公共物品的提供者,兼有公共性和市場(chǎng)性的特征。法定機(jī)構(gòu)的企業(yè)化改革是分步實(shí)施的,第一步是分階段或分部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的企業(yè)化運(yùn)作,使其更具企業(yè)精神,增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)靈敏度。

其次，管理合同化。管理合同化是減少公共服務(wù)成本的一種基本形式，是指政府確定某種公共服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以契約外包或競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)等方式，發(fā)包給非營(yíng)利機(jī)構(gòu)或企業(yè)，承包方按照契約要求提供公共服務(wù)，政府方則必須承諾購(gòu)買承包商提供的公共物品并檢驗(yàn)其績(jī)效。管理合同化的主要目的是“政府的全部工作都應(yīng)該采取某種形式的競(jìng)標(biāo)，以便讓私人部門也有機(jī)會(huì)投標(biāo)，從而使成本更低地完成這些工作”。

■ 控制隱性成本措施

采用“高薪養(yǎng)廉”和“電子政府”

樹立政府陽(yáng)光形象

降低腐敗造成的隱性成本，使隱性成本有形化，減少暗箱操作，樹立陽(yáng)光政府形象。相對(duì)于政府的顯性成本而言，這種成本具有隱蔽性，是一種不會(huì)帶來(lái)正面效用的成本，同時(shí)又難以準(zhǔn)確地計(jì)量。但隱性成本可控制的彈性較大，政府管理模式有些許改變，就能對(duì)無(wú)形政府成本帶來(lái)很大的影響。新加坡在政府管理中大膽采用了“高薪養(yǎng)廉”和“電子政府”等一系列方式，用高昂的投入換取政府工作的高質(zhì)高效，結(jié)果表明，這些手段對(duì)降低政府的隱性成本是行之有效的。

(1)用“高薪”造就廉潔政府。新加坡是當(dāng)今世界典型的“高薪養(yǎng)廉型”政府。新加坡政府部門的工資水平在本國(guó)的各行業(yè)中高居前列，同時(shí)，新加坡還采取公務(wù)員每隔幾年便大幅度加薪的做法。從政府成本角度來(lái)看，新加坡政府的高薪必然造成政府顯性成本的增大，但“高薪”降低了政府官員的可能性，減少了腐敗引發(fā)的隱性成本。

(2)以“電子政府”降低政府運(yùn)行成本。當(dāng)世界上其他各國(guó)正在為政府部門設(shè)立網(wǎng)站而努力的時(shí)候，“電子政府”在新加坡早已不是什么新鮮名詞了。新加坡從1981年起就開始發(fā)展電子政府，經(jīng)過多年的努力，新加坡在電子政府建設(shè)方面被認(rèn)為是世界上最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，在服務(wù)的深度上位居全球第一?！半娮诱奔瓤梢越档鸵赞k公費(fèi)用為表現(xiàn)的有形政府開支,同時(shí)因?yàn)椤半娮诱贝蟠筇岣吡苏墓ぷ餍剩越档驼[性成本的作用也十分顯著。雖然新加坡為構(gòu)造“電子政府”有較大的投入，但由電子政府而帶來(lái)的政府顯性成本和隱性成本的降低遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于為此所投入的費(fèi)用。

減少?zèng)Q策失誤